讀書是人類進步的階梯，也是開拓視野的有效方式之一。在寫總結(jié)時，可以運用一些技巧和方法，如提問、對比、歸納等等。下面是一些成功人士的經(jīng)驗總結(jié)，希望對大家的職業(yè)發(fā)展有所啟發(fā)。
開發(fā)區(qū)為企服務(wù)的工作匯報篇一
**市房產(chǎn)管理局
2012年3月5日
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同仁：
根據(jù)會議安排，下面，就我市物業(yè)服務(wù)工作向各位領(lǐng)導作一個簡要匯報：
一、基本情況
物業(yè)服務(wù)作為市場經(jīng)濟的新興行業(yè)和城市管理的全新模式，在我市經(jīng)歷了從無到有，從小到大的發(fā)展過程。近年來，隨著我市城市建成區(qū)的不斷擴大和城區(qū)住宅小區(qū)的逐步增多，全市物業(yè)服務(wù)覆蓋面不斷擴大，行業(yè)發(fā)展初具規(guī)模，居民物業(yè)管理意識明顯增強，業(yè)主自主管理機制和物業(yè)服務(wù)市場競爭機制逐步建立，呈現(xiàn)出較好的發(fā)展勢頭。目前，全市共有三級資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)**家，其中本土企業(yè)**家，引進外來服務(wù)企業(yè)**家；實行規(guī)范化、專業(yè)化物業(yè)服務(wù)的住宅小區(qū)、綜合性大樓及機關(guān)單位**多個，服務(wù)面積達到****萬平方米，從業(yè)人員****余人，新建項目100%實施前期物業(yè)管理。物業(yè)服務(wù)在維護社會穩(wěn)定，解決勞動就業(yè)，推進城市創(chuàng)建和構(gòu)建和諧社會中起到很好的催化推進作用。
二、主要措施
抓好整治、搞好扶持”的總體思路，采取了齊抓共管、多管齊下的多項管理措施，推動了物業(yè)服務(wù)行業(yè)整體水平的不斷提高。
（一）業(yè)主自治，市場運作，物業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)逐步加強
委、政府領(lǐng)導、部門社區(qū)協(xié)同、多方齊抓共管的新局面，進一步明確了屬地管理原則，強化了社區(qū)在小區(qū)物業(yè)服務(wù)中的責任主體地位，初步形成了綜合管理責任網(wǎng)絡(luò)體系。
二、提升素質(zhì)，爭先創(chuàng)優(yōu)，物業(yè)服務(wù)水平顯著提升
一是提升物管從業(yè)人員素質(zhì)。注重抓好從業(yè)人員崗位培訓，要求從事特殊行業(yè)的人員必須培訓持證上崗，嚴格要求各小區(qū)按每萬平方米5人標準配備服務(wù)從業(yè)人員。同時要求服務(wù)企業(yè)加強物業(yè)服務(wù)宣傳，不斷提高物業(yè)服務(wù)意識，為創(chuàng)建和諧家園，打造平安小區(qū)保駕護航。二是開展物管行業(yè)“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動。為促進我市物業(yè)服務(wù)的標準化與規(guī)范化，提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，我市結(jié)合全市黨建工作要求，組織開展了爭先創(chuàng)優(yōu)競賽活動，建立了“優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)”和“物業(yè)服務(wù)明星”的評選制度，實現(xiàn)了物業(yè)管理達標創(chuàng)優(yōu)活動的系列化，有力地促進了行業(yè)隊伍素質(zhì)的提高，樹立了行業(yè)發(fā)展的新形象。三是建立住宅報修維修機制。建立和完善房屋報修維修機制，開通小區(qū)服務(wù)熱線，全方位為業(yè)主提供涉房服務(wù)。20**年，全市共為業(yè)主解決各類問題****余件，解決了業(yè)主的后顧之憂。在做好報修維修工作的同時，我們狠抓物業(yè)維修資金的歸集與管理，制定了資金管理和使用制度，明確了資金收集的基本標準與方式，加大了資金歸集的力度。截止20**年年底，我市物業(yè)維修資金歸集額已達*****余萬元，審批使用維修資金***萬余元，有力地保障了住房維修工作的順利運轉(zhuǎn)。
三、抓住重點，突破難點，物業(yè)服務(wù)覆蓋面迅速擴大
大到包括房屋及相關(guān)設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護、小區(qū)環(huán)境保潔、安全維護、綠化管養(yǎng)、生活服務(wù)、物業(yè)中介等全套系列服務(wù)。一是新建小區(qū)全面實行物業(yè)管理。以新建住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)為重點，按照一步到位的思路，全面推行了物業(yè)管理前期介入和承接驗收制度，對于不符合條件的，一律不準交付使用，杜絕了由于物業(yè)配套設(shè)施建設(shè)不規(guī)范，給日后的物業(yè)服務(wù)帶來矛盾與隱患。近年來，新建交付使用的**********等一批住宅小區(qū)的物業(yè)服務(wù)周到、管理規(guī)范，得到了廣大市民的認可。二是老居住小區(qū)逐步推行物業(yè)管理。為突破老居住小區(qū)普遍存在的規(guī)劃不合理、設(shè)施不配套、功能不完善、人居環(huán)境差、居民意見大等難點，我市從20**年起，每年都把老居住小區(qū)綜合整治列入年度實事工作內(nèi)容。通過封閉改造老小區(qū)、配套完善基礎(chǔ)設(shè)施，使其基本達到推行物業(yè)服務(wù)的基本要求，有效改善了居住環(huán)境，提高了生活質(zhì)量，物業(yè)服務(wù)受益面不斷擴大。三是積極探索城市創(chuàng)建整合托管模式。近年來，我市全力推進以“創(chuàng)衛(wèi)、創(chuàng)園、創(chuàng)文”為目標的城市創(chuàng)建工作。我局充分利用這一有利契機，在推進規(guī)模小區(qū)高水平管理的同時，積極探索對零散小區(qū)實施“整合資源、社區(qū)托管”的物業(yè)服務(wù)模式。即對于規(guī)模小，不便開展物業(yè)服務(wù)的小區(qū)，由市物業(yè)辦會同街道辦事處、社區(qū)居委會，廣泛聽取各方意見，充分考慮物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備、建筑規(guī)模、社區(qū)建設(shè)等因素，遵循共用設(shè)施設(shè)備資源共享、有利于改善居民生活環(huán)境的原則，推進零散小區(qū)物業(yè)服務(wù)整合工作。
差；物業(yè)服務(wù)滿意度有待提高，市場化程度較低，覆蓋面不廣等。
三、工作思路
為盡快提高我市物業(yè)服務(wù)的整體水平，更好地服務(wù)社會經(jīng)濟發(fā)展，在下一階段工作中，我們將做好以下四個方面的工作：
一是進一步加大法律法規(guī)宣傳力度。結(jié)合城市創(chuàng)建工作，充分利用報紙、廣播、電視等各種媒體，廣泛宣傳物業(yè)服務(wù)法律法規(guī)及物業(yè)服務(wù)的重要意義，引導物業(yè)企業(yè)自覺依法辦事，規(guī)范行業(yè)行風，使廣大業(yè)主不斷增強物業(yè)服務(wù)意識，推動我市物業(yè)服務(wù)工作再上新臺階、再創(chuàng)新佳績。
二是進一步推進小區(qū)物業(yè)服務(wù)全覆蓋。按照上下聯(lián)動、齊抓共管的工作思路，加快完善“條塊結(jié)合，以塊為主，協(xié)同配合，形成合力”的物業(yè)服務(wù)機制，實現(xiàn)物業(yè)服務(wù)工作有人抓，具體事情有人做，確保實現(xiàn)全市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)全覆蓋。
三是進一步提升物業(yè)管理服務(wù)水平。積極開展物業(yè)服務(wù)企業(yè)專項檢查，強化全市物業(yè)行業(yè)誠信體系建設(shè)，清理整頓管理水平低、收費不規(guī)范、社會形象差的企業(yè)；積極推進小區(qū)治安防范和平安創(chuàng)建工作；強化和規(guī)范物業(yè)前期招投標工作；規(guī)范完善維修資金管理和使用，促進物業(yè)服務(wù)企業(yè)提高服務(wù)水平，提升行業(yè)的整體形象。
四是進一步規(guī)范業(yè)主委員會行為。建立和完善對業(yè)主委員會的管理機制，健全業(yè)主委員會自我管理、自我服務(wù)、自我約束機制，規(guī)范業(yè)主委員會的活動行為，充分發(fā)揮業(yè)主的自主權(quán)與能動性，依法維護好廣大業(yè)主的切身利益和合法權(quán)利。
開發(fā)區(qū)為企服務(wù)的工作匯報篇二
年即將過去，在公司領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導及大力支持下，經(jīng)過物業(yè)服務(wù)中心全體員工共同的努力，克服重重困難，順利完成了公司下達的各項工作，全體員工愛崗敬業(yè)、努力工作，促進了各項工作的落實，較好的完成了年度工作目標。
細
總結(jié)
：一、前期介入工作的開展
年三月份，公司抽調(diào)各部門骨干人員進駐項目，開始接管前的各項準備工作。
完成一期樓宇的接管驗收工作，將發(fā)現(xiàn)的問題送至項目部，并跟蹤問題的整改。
完成物業(yè)服務(wù)中心人員的招聘工作。
完成物業(yè)服務(wù)中心的組建工作。
完成小區(qū)的開荒工作。
二、事物工作
全年共辦理進房1461戶，其中門面30戶，住宅1431戶。收取物業(yè)費共計元，垃圾清運費元，信奶箱112650元，油煙止回閥45150元，裝修保證金500500元。
裝修辦理。全年共辦理裝修報批手續(xù)526戶。辦理入住手續(xù)36戶。發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修25起，已整改22起。
全年共處理業(yè)主報修 1732 例，問
題主要集中在房屋質(zhì)量方面，處理物業(yè)服務(wù)質(zhì)量方面投訴3例。
辦理共小區(qū)固定車位 23 個，收取臨時停車費共計 元。
三、
部門管理物業(yè)服務(wù)中心下設(shè)保安部、保潔部、工程部、綜合部，物管部五個部門。在職員工83人，其中保安部39人，保潔部30人，工程部9人，辦公室5人。
完善各項規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機制。服務(wù)中心根據(jù)公司各項規(guī)章制度，結(jié)合自身實際情況完善了各項需要《行政管理制度》、《績效考核制度》、《新員工入職培訓制度》、《突發(fā)事件處理流程》、《各部門崗位職責》、《各部門培訓教案》等制度材料，同時加大考核力度，使各項工作穩(wěn)步展開。
次，各部門內(nèi)部培訓每周進行一次。使員工的綜合素質(zhì)得到不斷提高；
四、安全管理
對進入小區(qū)的裝修人員實行臨時出入證管理，謝絕無證人員進入小區(qū)。
對帶出小區(qū)的物品實施放行登記管理，有效控制裝修人員私帶業(yè)主物品現(xiàn)象的發(fā)生。
對進出車輛實行收費管理，引導車輛文明有序停放。對亂停亂放的車輛采取“溫馨提示”告知的方法，控制亂停亂放現(xiàn)象的發(fā)生。
實行人員定崗定位劃分責任區(qū)的方法，對場地秩序進行有效管理。
運用電子巡更設(shè)備，定時對小區(qū)進行巡查。
處理偷盜事件2起，火災事件1起，損壞小區(qū)公共設(shè)施事件12起，撿到業(yè)主物品2起，已返還業(yè)主。
服務(wù)方面
1、每周利用例會的形式組織一次禮節(jié)禮貌和文明執(zhí)勤教育，規(guī)范執(zhí)勤中的言行舉止，要求執(zhí)勤過程中使用文明服務(wù)用語，做到打不還手罵不還口。
隊伍的管理與建設(shè)。在人員難招，人員流動性大，整體保安員綜合素質(zhì)偏低的情況下，改進培訓措施，采取循序漸進的辦法，進行階段性培訓，安排培訓班長全面跟蹤負責，加強入職引導工作，及時掌握隊員的思想狀況，促進溝通交流，保持隊伍穩(wěn)定。
五、環(huán)境管理
衛(wèi)生清潔工作方面，全體保潔員齊心協(xié)力，克服重重困難，出色的完成了的衛(wèi)生開荒工作，將原來的施工狀態(tài)轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在干凈整潔的居住環(huán)境。
較好完成了服務(wù)中心下達的各項
工作任務(wù)。
利用每周例會，加強保潔員服務(wù)意識的培訓。
材料申購和使用：堅決貫徹公司“節(jié)支增效”的管理理念，做到按需申購，以舊換新，使材料的不良消耗點降到了最低。
處理水浸事件30余起。
業(yè)主投訴保潔工作1起。
六、工程管理
順利完成一期樓宇的接管驗收工作，并將反映出來的房屋質(zhì)量方面的問題送至項目部，派專人跟蹤整改情況。
在內(nèi)部實行責任區(qū)制度，安排專人進行管理，有效的處理業(yè)主報修的各項事宜。
定期對小區(qū)公共照明的檢查，并跟蹤項目部的維修工作。
完成電梯機房門上鎖的工作。
做好裝修巡查及違規(guī)整改工作。發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修25例，勸說業(yè)主整改22例。
完成二、三組團分接箱空開的更換
工作。那一世本站
每周利用例會進行工作總結(jié)，加強服務(wù)意識及服務(wù)技能的培訓。
七、綜合部
較好的完成了進房工作的開展。
嚴格控制了服務(wù)中心的日常開支。
完成每月的員工考勤并上報公司。
按照公司要求，完成了服務(wù)中心的物資采購與保管工作。
八、工作難點
工程方面 由于工期等各方面的原因而遺留下來的問題，給我們服務(wù)中心工作的開展帶來了很大的難度。墻面滲水、衛(wèi)生間滲漏、防盜門的損壞是我們接待業(yè)主報修過程中碰到的幾個主要問題。
道路的規(guī)劃設(shè)計 由于小區(qū)道路比較窄，車輛行進全部按照單行線行車，規(guī)劃設(shè)計出來的六個出入口給我們的管理工作帶來了很大的不便，大大的增加了保安人員的數(shù)量，降低了人員在場地內(nèi)的有效維護。
設(shè)計方面的缺陷導致裝修的不便 由于施工時未考慮到衛(wèi)生間排氣孔的預留，導致業(yè)主在打排氣孔時破壞房屋外墻美觀、打斷給水管的情況時有發(fā)生?？照{(diào)外機位只考慮空調(diào)冷凝排水問題，并沒考慮冬天外機排水問題，這也將給我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鲙聿槐恪?/p>
開發(fā)區(qū)為企服務(wù)的工作匯報篇三
5月24日下午，區(qū)安監(jiān)局全體干部職工在局五樓會議室收聽收看了全市優(yōu)化發(fā)展環(huán)境動員大會，認識到優(yōu)化發(fā)展環(huán)境只有起點，沒有終點，為此我局成立了以局長李愛鎖為組長的優(yōu)化發(fā)展環(huán)境活動領(lǐng)導組，制定出臺了《榆次區(qū)安監(jiān)局開展進一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境活動工作方案》，以開展“環(huán)境建設(shè)年”活動為抓手，全面加強安全環(huán)境建設(shè)，實現(xiàn)軟環(huán)境與硬環(huán)境的同步提升，強化大局意識，確保政令暢通。具體做法、問題及建議如下：
一、制定出六項措施：
（一）健全安全生產(chǎn)“一崗雙責”責任體系。按照區(qū)委、區(qū)政府要求，堅決把安全生產(chǎn)納入政績、業(yè)績考核，加強黨委對安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導，主要領(lǐng)導對安全生產(chǎn)工作負總責，副職領(lǐng)導各司其職、各負其責，實行安全生產(chǎn)“一票否決”制度，把安全生產(chǎn)責任量化到崗、落實到人，使安全生產(chǎn)“一崗雙責”得到有效落實。
（三）開展企業(yè)安全生產(chǎn)標準化創(chuàng)建活動。有序推進企業(yè)安全標準化達標升級，逐步在生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)、各個崗位開展安全生產(chǎn)達標活動。
（五）實行重大處罰備案制。加強對行政執(zhí)法的監(jiān)督，保證依法履責，規(guī)范市場經(jīng)濟秩序，推進依法行政，維護企業(yè)的合法權(quán)益，促進社會經(jīng)濟健康發(fā)展。
（六）積極推進電子審批系統(tǒng)建設(shè)。以政務(wù)大廳為重要載體和平臺，進一步做好安全生產(chǎn)許可證的工作，切實把好企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場的審查關(guān)，嚴格規(guī)范對申報資料的審理和上報，認真把好安全評價報告的評審關(guān)和隱患整改關(guān)，規(guī)范及完善安全生產(chǎn)許可證制度。
二、查找問題、自查自糾、究根挖底
通過全體干部職工的齊心協(xié)力，機關(guān)作風有了較大的好轉(zhuǎn)，但是，我們的機關(guān)作風和形象有待完善。為此，通過系列查擺問題活動，我們首先從內(nèi)部找原因，通過分析，大家將產(chǎn)生上述問題的原因歸結(jié)如下：
一是服務(wù)的意識還不強。表現(xiàn)在工作上，嚴格執(zhí)法要求的多，服務(wù)至上的理念還沒有滲透到監(jiān)管全過程，以致出現(xiàn)有的工作安排多、檢點少，還沒有真正做到件件有落實，事事有回音。二是服務(wù)的本領(lǐng)還不強。表現(xiàn)在執(zhí)法上，有的工作人員存在滿足于現(xiàn)狀，不注重學習，對新出臺的安全生產(chǎn)法律、法規(guī)不夠潛心鉆研，理解掌握得不透徹，存在著職務(wù)與能力、執(zhí)法水平不相適應的現(xiàn)象。
三是服務(wù)的制度還不健全。局機關(guān)在管理制度上還不太完善，缺乏細度，還存在一制約措施不多，考核評議不嚴的情況。
四是服務(wù)的深度還夠。我們應在煤礦、危險化學品企業(yè)實行專家會診服務(wù)的基礎(chǔ)上，拓展到非煤礦山、冶金機械、煙花爆竹等行業(yè)和領(lǐng)域開展專家服務(wù)，在煤礦轉(zhuǎn)型發(fā)展和生產(chǎn)調(diào)度協(xié)調(diào)上再下功夫。
三、
對照檢查、征求意見、對癥下藥針對查找出的問題，我局對癥下藥，采取以下措施，抓好四項工作：
一是抓好宣傳教育工作。通過互聯(lián)網(wǎng)、板報、學習園地、宣傳資料等不同的形式進行思想發(fā)動，向全體干部職工做到“三個講清”，即講清為什么要查找問題，講清重點要查找什么問題，講清怎樣剖析根源，使干部職工把思想切實統(tǒng)一到查找問題的要求上來，把機關(guān)作風建設(shè)中存在的突出問題查找清楚。
二是抓好征求意見工作。采取走訪、召開座談會、發(fā)放征求意見表、設(shè)臵意見箱等方式，就如何改進工作作風，提高服務(wù)水平，廣泛征求黨員干部、服務(wù)對象和群眾的意見，并將征求的意見建議歸納梳理，在全局干部職工中進行討論，達到工作上有促進的目的。尤其是要求安監(jiān)人員在每次執(zhí)法檢查后，由被檢查單位負責人填寫執(zhí)法檢查廉政反饋卡，交黨委辦備案。
三是抓好查找問題的分類匯總工作。要在對查找出來的問題進行認真梳理、分類匯總的基礎(chǔ)上，對過去紀律執(zhí)行情況認真反思，查明產(chǎn)生問題的原因，并制定切實有效措施認真加以解決，為全局改進工作作風、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境起到示范帶頭作用。
四是抓好建章立制工作。結(jié)合安監(jiān)工作實際需要，我局制定、健全和完善了優(yōu)化發(fā)展環(huán)境公開承諾、廉潔自律、首問負責、一次告知等十四種規(guī)章制度，形成以制度管人、辦事，做到制度建設(shè)到位，為整個作風整頓工作取得實效奠定堅實基礎(chǔ)。
四、建議進一步營造高效務(wù)實的行政服務(wù)環(huán)境
優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務(wù)是環(huán)境建設(shè)的核心要素，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作的重點是不斷創(chuàng)新服務(wù)理念、提高服務(wù)水平，為企業(yè)做好全方位服務(wù)。
一是要在主動性上下功夫。積極主動地幫助企業(yè)協(xié)調(diào)、解決實際困難和問題，讓企業(yè)投資者感覺到服務(wù)在前、工作在前，要主動關(guān)心投資者的生產(chǎn)經(jīng)營，并落實具體措施，使其切身感受到“企業(yè)是榆次人民的衣食父母，企業(yè)家是榆次人民的功臣”的氛圍。
四是要在連貫性上下功夫。強化服務(wù)意識，真心誠意為投資者提供熱情周到、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，不能只有一陣子的熱情，而要一以貫之，全過程地服務(wù)好，真正讓投資者安心、放心、開心。
為確保我區(qū)工業(yè)強區(qū)戰(zhàn)略順利實施，助推“五區(qū)”建設(shè)目標實現(xiàn)，區(qū)安監(jiān)局全體黨員干部按照區(qū)委、區(qū)政府開展“兩整兩創(chuàng)”攻堅行動的要求部署，明確工作職責，建立長效機制，結(jié)合的“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，提高為企業(yè)服務(wù)的水平，為推動我區(qū)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展，為實現(xiàn)“十二五”趕超跨越貢獻力量。
開發(fā)區(qū)為企服務(wù)的工作匯報篇四
尊敬的院領(lǐng)導：
四月份服務(wù)中心按計劃完成各項工作，并通過上月不足之處進行重點整改，具體工作匯報如下：
一、物業(yè)日常工作開展情況
1、辦公室
1）、完成醫(yī)療質(zhì)量檢查前服務(wù)中心需要準備的資料，并將資料發(fā)于總務(wù)科長；
9）、與書記、總務(wù)科長、護士長溝通了物業(yè)相關(guān)工作；
2、保潔部
1）、每半月對門診與新大樓大門玻璃進行清洗工作；
2）、在高考體驗前，對門診三樓進行開荒工作，并對門診四樓進行重新清洗；
3）、對醫(yī)療和生活垃圾站進行清洗； 4）、完成對全院綠植的修剪工作；
5）、從四月份開始每周對排水溝和下水井進行清理工作； 6）、安排保潔門所有人員對全院綠化帶及死角進行清理； 7）、完成門診一樓放射科地面清洗。
3、工程部
1）、按計劃完成門診全部分體空調(diào)的清洗及在護士長要求下配15個空調(diào)遙控器；
4、保安部
5）、助理協(xié)助保安部管理，通過培訓，提高保安員治安和消防安全意識，從而保證了院內(nèi)的安全。
二、四月份物業(yè)工作計劃
1、強化內(nèi)部管理，加強人員培訓；
2、按醫(yī)院和護士長要求進行臨時工作開展；
3、不定時向總務(wù)科匯報物業(yè)工作和政府部門要求的事宜；
4、全力配合醫(yī)院高考前學生的體檢工作；
5、做好醫(yī)療質(zhì)量檢查物業(yè)需要做的準備工作以及文字資料。
總之，首先感謝院領(lǐng)導對物業(yè)公司的信任，也對服務(wù)中心全體員工的信任；其次感謝院領(lǐng)導關(guān)心；服務(wù)中心全體員工會把醫(yī)院當成自己家一樣，努力做好每一項工作，因為只有讓醫(yī)院在環(huán)境衛(wèi)生、維修、治安消防放心，醫(yī)護人員才能全力投入到醫(yī)療工作中，服務(wù)中心將在四月份加強各方面工作，吸取不足，提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
醫(yī)院管理服務(wù)中心 二o一一年四月十一日
開發(fā)區(qū)為企服務(wù)的工作匯報篇五
近年來，我縣深入實施“環(huán)境立縣”戰(zhàn)略，把優(yōu)化發(fā)展環(huán)境作為“永不竣工”的系統(tǒng)工程來抓，為擴大招商引資、實現(xiàn)跨越發(fā)展提供了根本保障。我們的主要做法是：
一、搞好調(diào)研，理清軟環(huán)境建設(shè)整改依據(jù)。近幾年來，縣委、縣政府圍繞加快經(jīng)濟發(fā)展出臺了一系列吸引外資、聚集人才、爭取項目的優(yōu)惠政策和文件，采取了放寬政策、降低門檻、安商撫商等措施，減費讓利的空間和余地已經(jīng)很小，只能在優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境上做文章。為此，為切實摸清我縣軟環(huán)境建設(shè)存在的瓶頸問題，我們于年初，選調(diào)精干力量，采取召開座談會、調(diào)查問卷、到企業(yè)調(diào)研等方式，多層面征求了對各執(zhí)法和服務(wù)部門的意見及建議，并據(jù)此探索出了軟環(huán)境建設(shè)的特點和規(guī)律。
模式；同時，對行政審批的使用范圍、設(shè)定、實施程序等進行了規(guī)范，進一步精簡了行政審批事項。三是針對行政服務(wù)中存在的履行職責簡單粗暴、文明程度差等問題，在全縣行政執(zhí)法部門普遍推行了服務(wù)承諾制和陽光政務(wù)制，并編制了《部門服務(wù)承諾匯編》。目前，找上門來馬上辦、重大項目優(yōu)先辦、克服困難想法辦的“三辦”服務(wù)模式在全縣范圍內(nèi)得到推廣，行政過錯責任追究開始施行。
不作為、亂作為)“四亂”(亂收費、亂罰款、亂攤派、亂檢查)“四難”(門難進、臉難看、話難聽、事難辦)問題為目標，定期對重點園區(qū)、重點項目、重點企業(yè)進行回訪，查找軟環(huán)境建設(shè)的薄弱環(huán)節(jié)，對各行政執(zhí)法部門進行綜合評議，并及時將有關(guān)情況向全社會通報。今年以來，重點對縣屬骨干企業(yè)和重點招商引資企業(yè)進行了回訪，對企業(yè)反映的問題逐一落實了整改措施。四是認真受理企業(yè)、業(yè)戶的投訴和反映，積極協(xié)調(diào)解決各類涉“軟”問題，保護了企業(yè)合法權(quán)益。
今后，我們將緊緊圍繞上級有關(guān)部署和要求，進一步推進優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作，努力構(gòu)筑廉潔高效的政務(wù)環(huán)境、寬松開明的政策環(huán)境、公正嚴明的法制環(huán)境、誠實守信的信用環(huán)境、規(guī)范有序的市場環(huán)境、和諧穩(wěn)定的投資環(huán)境，為經(jīng)濟社會科學發(fā)展搭建新平臺。
開發(fā)區(qū)為企服務(wù)的工作匯報篇六
社區(qū)服務(wù)是指政府、社區(qū)居委會以及數(shù)字社區(qū)等其他各方面力量直接為社區(qū)成員提供的公共服務(wù)和其他物質(zhì)、文化、生活等方面的服務(wù)。以下是小編整理的關(guān)于社區(qū)服務(wù)工作匯報，供大家閱讀參考!
為了全面貫徹落實科學發(fā)展觀，提升社區(qū)便民惠民服務(wù)中心服務(wù)水平，強化基層組織服務(wù)能力。我社區(qū)秉著便民利民，以方便群眾辦事為目的，因地制宜,從實際出發(fā)，整合各類資源，促進基層公共服務(wù)、社會管理能力的提高，充分發(fā)揮黨組織的作用，更好地滿足群眾需求。為群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。
社區(qū)一方面設(shè)立便民服務(wù)代辦點，負責人由社區(qū)主要負責人兼任,具體負責便民服務(wù)代辦點的日常管理、監(jiān)督考核和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。
另一方面，我社區(qū)根據(jù)實際情況和社區(qū)居民群眾的意愿需求，積極創(chuàng)造具有本社區(qū)特色的社區(qū)黨建模式，創(chuàng)建特色黨建，服務(wù)廣大居民。以黨建工作為龍頭，以服務(wù)群眾為中心，以群眾滿意為標準，改革社區(qū)的各種管理，完善社區(qū)的服務(wù)功能。抓文化建設(shè)和體育建設(shè)。以創(chuàng)建文化型社區(qū)為目標，文化促和諧，促進黨群干群關(guān)系，以文化活動為載體，通過各類活動拉近了黨員和群眾的關(guān)系。
同時通過開展志愿服務(wù)、服務(wù)承諾、黨員結(jié)對幫扶、黨員維護穩(wěn)定、化解矛盾等活動，引導基層黨組織和黨員踐行宗旨、無私奉獻，積極服務(wù)社區(qū)居民，推進科學和諧發(fā)展，達到創(chuàng)先爭優(yōu)活動目的。
針對轄區(qū)內(nèi)的低保家庭，一方面，我們社區(qū)節(jié)假日慰問低保家庭，另一方面我們在社區(qū)治安巡邏、計劃生育、公益性勞動及文化宣傳等方面設(shè)立公益性崗位，選擇低保人員參與社區(qū)工作，使他們在社區(qū)建設(shè)中起到積極的作用。平時，社區(qū)工作人員會定期走訪低保家庭，了解他們的實際困難及需求，隨時掌握他們的收入變化，確保及時增、減、停辦低保金的發(fā)放。
針對殘疾服務(wù)，我社區(qū)工作人員一方面積極幫助符合條件的殘疾人辦理城鎮(zhèn)低保救助，解決殘疾人家庭的日?；旧?。另一方面，社區(qū)免費為他們提供殘疾人保障法的咨詢服務(wù)，并積極向他們宣傳相關(guān)的法規(guī)和優(yōu)惠政策。
隨著人口老齡化的趨勢，我轄區(qū)的老年人也在逐年增長，如何為老年人提供優(yōu)質(zhì)便利服務(wù)，也是我們社區(qū)工作的重要組成部分。 光明社區(qū)利用社區(qū)資源，如乒乓球室、社區(qū)活動室、圖書閱覽室等各類活動室，開展各種有利于老年人健康的文體活動。受到了廣大老人居民的好評。
針對空巢老人，社區(qū)工作人員負責自己包片范圍內(nèi)的老年人，在入戶調(diào)查中積極與他們溝通，了解他們的需求，用行動真正做到老有所養(yǎng)，老有所醫(yī)，老有所教，老有所學，老有所為，老有所樂。社區(qū)開展的一系列為老服務(wù)提高了轄區(qū)內(nèi)的老年人生活質(zhì)量，積極幫助他們安享晚年。
我社區(qū)為了配合全市創(chuàng)衛(wèi)工作，利用創(chuàng)衛(wèi)契機，消除街頭小廣告對市容環(huán)境的影響和破壞，還城市干凈整潔的面容，我們還利用低保戶每月的公益勞動時間對轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生進行清理。
總之，在市委、市政府和區(qū)委、區(qū)政府的指示精神下，在××街道黨工委、辦事處的領(lǐng)導和支持下，經(jīng)過努力，社區(qū)創(chuàng)建服務(wù)型社區(qū)工作取得了一定的成績。今后，我們將按照各級政府的要求,努力滿足居民的需要，積極認真工作，把我們光明社區(qū)建設(shè)成為“經(jīng)濟更加發(fā)展、民主更加健全、科教更加進步、文化更加繁榮、社會更加和諧、人民生活更加殷實”的新型和諧服務(wù)型社區(qū)。
××社區(qū)居委會在街道黨工委、辦事處的正確的領(lǐng)導下，在街道業(yè)務(wù)部門的具體指導下，我們本著“民思我想、民困我?guī)汀⒚袂笪覒?，群眾利益無小事”的原則，根據(jù)社區(qū)實際情況不斷探索社區(qū)服務(wù)工作新方法，新路子，以求真務(wù)實之精神，努力為社區(qū)居民服好務(wù)。社區(qū)建立健全了服務(wù)組織機構(gòu)和各項
規(guī)章制度
，溫馨提示和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，不斷推進社區(qū)服務(wù)工作健康發(fā)展?，F(xiàn)將全年主要服務(wù)工作匯報如下：一、促進社區(qū)服務(wù)建設(shè)。按照上級的布置和要求，今年，我們把社區(qū)服務(wù)工作列入了社區(qū)建設(shè)的重要議程，認真做好創(chuàng)“充分就業(yè)社區(qū)”工作。再就業(yè)是一項民心工程，它關(guān)系到千家萬戶的家庭和睦幸福和人民安居樂業(yè)，是涉及涉及到社區(qū)祥和與穩(wěn)定的頭等大事，因此，我們與轄區(qū)社會單位和友鄰社區(qū)收集了各方面就業(yè)信息，得到他們的大力支持，積極幫助下崗失業(yè)人員實行再就業(yè)。經(jīng)過雙向選擇和協(xié)調(diào)，成功安排下崗失業(yè)人員再就業(yè)，使他們重新走上了就業(yè)崗位。到年底，社區(qū)已實現(xiàn)無零就業(yè)家庭。
二、積極開辟社區(qū)愛心屋。為轄區(qū)困難居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進一步搞好社區(qū)服務(wù)工作，讓居民真實地感受到社區(qū)大家庭的溫暖。最近，我又購置了一批家用工具和日用品，方便轄區(qū)困難居民領(lǐng)取和借用。在實際工作中我采取與居民群眾在思想上，情誼上進行溝通，以開展群眾性自娛自樂和各種競賽活動來增強居民與社區(qū)的聯(lián)系，不屈服于環(huán)境、條件和閑話，發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極探索適合自己的發(fā)展道路，贏得了轄區(qū)居民的擁護，也得到了上級的肯定。
三、拓展社區(qū)服務(wù)渠道，興辦服務(wù)項目。居委會積極想辦法，多渠道開辟社區(qū)服務(wù)項目。目前，根據(jù)社區(qū)調(diào)查掌握的情況，我們在原有社區(qū)服務(wù)項目的基礎(chǔ)上，又開辟了流動人口家政服務(wù)和成立社區(qū)駕協(xié)的服務(wù)，特別是家政服務(wù)這項工作自開展以來不到一個月，就陸續(xù)有社區(qū)居民和單位與我們聯(lián)系，請我們的服務(wù)隊上門為其服務(wù)。
四、我們對轄區(qū)的孤老、殘疾和特困居民實行不定期的一幫一和二幫一服務(wù)。在幫扶中隨時了解和關(guān)心他們的生活起居狀況。特別是在今年黨員
先進性教育
活動中，我們還組織了部分黨員和群眾志愿者捐款760元，分別對轄區(qū)的8戶特困居民進行了慰問，讓他們真正感受到黨和政府的關(guān)懷。通過以上努力，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯灿泻芏嗖蛔阒帲貏e是轄區(qū)的困難群體比較多，但又不夠享受低保的條件，針對以上存在的實際問題，我們將加大對居民的幫扶力度，同時在今后的工作中，我們社區(qū)將進一步把“三個代表”重要思想貫穿于整個工作的始終，并結(jié)合黨員“解放思想，擴大開放”教育，繼續(xù)用愛心、細心、耐心去幫助更多的困難群體，使他們過上較幸福的生活，為全面實現(xiàn)小康社會、共創(chuàng)文明社區(qū)做出應有的貢獻。
開發(fā)區(qū)為企服務(wù)的工作匯報篇七
----銅山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)群眾零距離
去年來銅山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，按照行政審批“項目最少、程序最簡、辦理最快、費用最低、服務(wù)最優(yōu)”的工作目標，進一步鞏固和深化行政審批制度改革工作成果，增強區(qū)域發(fā)展的競爭力,著力從“抓管理、抓創(chuàng)新、抓亮化、抓效能”上下功夫，逐步完善服務(wù)功能、創(chuàng)新服務(wù)方式、提高服務(wù)水平，建立健全運行機制，加強溝通協(xié)調(diào)，強化內(nèi)部管理，通過中心全體工作人員的團結(jié)協(xié)作、積極探索、共同努力，各項工作均取得了顯著成績。
一、抓管理，促進行為規(guī)范。窗口人員來自不同單位，有文化程度、行業(yè)性質(zhì)、思想狀況、行政隸屬關(guān)系等諸多方面的差異，存在一定的管理難度，管理是一個永恒的課題。作為政府服務(wù)的窗口，特殊的崗位，必須從嚴抓起，不斷創(chuàng)新管理模式，加大監(jiān)管理力度。一是提升服務(wù)意識。堅持以便民利民為導向，堅持以轉(zhuǎn)變作風為著力點，堅持以群眾滿意為標準，牢固樹立以人為本，服務(wù)為先的理念。堅持微笑服務(wù)，做到文明、熱情、真誠、耐心。在工作中堅持換位思考，急申請人之所急，想申請人之所想，將服務(wù)理念貫穿于窗口工作始終，徹底杜絕“冷、傲、硬、推”等現(xiàn)象。二是規(guī)范服務(wù)行為。加大對窗口工作人員的業(yè)務(wù)知識和操作技能培訓力度，規(guī)范文明用語，嚴格落實首問負責制、一次性告知制、一周辦結(jié)制和服務(wù)承諾制，嚴格按照服務(wù)理念標準、服務(wù)展示標準、服務(wù)接待標準、服務(wù)規(guī)范標準要求窗口，全面提升窗口服務(wù)形象和質(zhì)量。三是加強考核監(jiān)督。突出日常考核，嚴格實行每日四次人臉識別考勤、不定時抽查、周小結(jié)、月評比通報、季表彰、年綜合考評的動態(tài)考核機制;對窗口的工作業(yè)績和服務(wù)質(zhì)量實行中心評議、窗口互評、社會評議、日常督查和考勤機評五條線考核。全面落實各項監(jiān)管措施，大廳設(shè)置投訴箱、客戶評議箱，每辦理一件業(yè)務(wù)都要向服務(wù)對象發(fā)放評議表，中心網(wǎng)站和觸摸屏都設(shè)置了社會評議欄目，面向社會公開監(jiān)督電話,賦予申辦人評議權(quán)、投訴權(quán)和復議權(quán)三項權(quán)力，建立起多元化監(jiān)督制約機制，自覺接受群眾評議和社會監(jiān)督。四是嚴格激勵機制。實行績效考核，把精神和物質(zhì)獎勵相結(jié)合，獎優(yōu)罰劣，獎勤罰懶，對每季度考核評選出的8個優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口和20名服務(wù)標兵予以通報表彰獎勵，并按月考核結(jié)果和出勤情況實施獎勵；對每月考核后兩位的窗口和個人實行中心分管主任與窗口單位分管領(lǐng)導、窗口負責人談話整改制度，嚴格執(zhí)行每月“一評一通報一談話”制度;去年來對連續(xù)3個月考核后兩名的個人，實行末位淘汰制，責令窗口單位限期調(diào)整人員2名。五是加強電子監(jiān)察。首先是配合市作風辦在中心安裝百姓辦事“零障礙”工程高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)了對百姓辦事的全程監(jiān)控跟蹤。其次是開發(fā)電子監(jiān)察管理平臺，把辦件管理數(shù)據(jù)、電子評價內(nèi)容和考勤資料，通過考核軟件自動生成評價數(shù)據(jù)，實現(xiàn)績效考核工作的電子自動化，減少了人為因素，增強了考核工作的公正公平性。極大地提高了窗口的辦事效率和權(quán)力運行的透明度。六是加強公共資源交易管理。圍繞建設(shè)工程招投標、政府采購、國有土地出讓等公共資源交易流程，進行再梳理、再優(yōu)化，逐步實行網(wǎng)上招投標工作，努力降低行政交易成本，基本杜絕了規(guī)避招標和場外交易的現(xiàn)象，有形招標市場的交易業(yè)務(wù)量呈增長之勢，逐步步入了健康發(fā)展的良性循環(huán)軌道。去年來在中心交易平臺實現(xiàn)交易1941宗，交易總額約125.71億元。其中，建設(shè)工程交易138宗，總交易額約為26.97億元，降低工程造價約18280.91萬元；政府采購16861宗，采購金額為11300萬元，節(jié)約金額約1200萬元；國有土地出讓113宗，成交總價約138900萬元。
二、抓創(chuàng)新，打造特色亮點。“中心”面向各類需求，打破傳統(tǒng)的被動服務(wù)方式，充分利用窗口綜合平臺、網(wǎng)絡(luò)預審系統(tǒng)等各種資源優(yōu)勢，積極推動各部門窗口開展?jié)M足個性化服務(wù)需求的全方位服務(wù)，做到“打破傳統(tǒng)、立足特色、量身定做、滿足需求”。一是優(yōu)化審批流程,開辟項目辦理“快速通道”。對“快速通道”事項實行“特事特辦”，優(yōu)先受理、優(yōu)先審查、優(yōu)先踏勘、優(yōu)先會辦、優(yōu)先上報，克服了審批流程中的效率“瓶頸”，使“快速通道”成為名副其實的效率通道。首先進行精簡審批材料，減輕申請人負擔。中心通過標準化建設(shè)，對進入“快速通道”的許可事項審批申報材料進行清理，消減不必要的申報材料，不斷減輕業(yè)主準備申報材料的負擔，也減少了受理事項窗口的工作量，從而提高了審批速度。其次是建立重點項目聯(lián)合預審制度,實行首問負責制和跟蹤服務(wù)制，建立健全分線分段和“目標倒軋”的聯(lián)辦、督辦、幫辦制度，促進項目早落戶，早產(chǎn)出，通過建立聯(lián)合預審制度，對重點招商引資項目、重大工業(yè)和服務(wù)業(yè)項目，由中心業(yè)務(wù)科負責登記受理，發(fā)改委、國土局、建設(shè)局、規(guī)劃局、環(huán)保局、消防大隊等預審部門的窗口同時進行預審，預審件在一個工作日內(nèi)辦結(jié)。為大量重點項目的報批推進節(jié)省了時間，保證了重點項目手續(xù)的快速辦理,有效推動了重大項目建設(shè)進程。二是推進鎮(zhèn)級行政體制改革試點工作。按照簡政放權(quán)，創(chuàng)新體制機制，逐步建立行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的基層行政管理體制和運行機制的要求，積極配合區(qū)編辦和柳新鎮(zhèn)黨委政府籌建徐州市唯一一家具有縣區(qū)級職能的鎮(zhèn)級便民服務(wù)中心，先后梳理14家職能部門75項權(quán)限下放，最大限度地提升了行政效率，又好又快地滿足柳新鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展需求。三是設(shè)立分中心拓展服務(wù)功能。因中心場地面積有限，對暫時不宜進駐中心的窗口單位，設(shè)立分中心。成立了五個分中心：房產(chǎn)交易分中心、勞動和社會保障局人力資源市場分中心、國稅局納稅服務(wù)分中心、地稅局納稅服務(wù)分中心、民政局婚姻登記分中心。四是全市率先實施 “三證合一”登記制度改革。年初在簡化企業(yè)登記審批流程的基礎(chǔ)上，將原來由工商、質(zhì)監(jiān)、國地稅四家各自獨立、串聯(lián)運行的審批系統(tǒng)，整合到“三證合一”并聯(lián)審批平臺，壓縮減少企業(yè)申報材料，將原來工商、質(zhì)監(jiān)、國稅、地稅四家窗口要填報的11種表格、16份（45頁）材料壓縮為1份表格和10份（15頁）材料；辦結(jié)時限從原來15個工作日壓縮為即收即辦，如遇網(wǎng)絡(luò)故障等原因最長不超過3個工作日辦結(jié)。自“三證合一”制度實施以來，申請人普遍反映“辦理企業(yè)注冊比過去省心多了，連表都有服務(wù)人員幫助填寫，即時領(lǐng)證太方便啦”?，F(xiàn)窗口每個工作日發(fā)放“三證合一”營業(yè)執(zhí)照20多件，辦結(jié)率100%。
五是實施百姓辦事“零障礙”工程，推行“五零服務(wù)”。 實行全程協(xié)辦制，每天有一位中心領(lǐng)導帶領(lǐng)四名全程協(xié)辦員值班，為前來辦事的群眾提供接待受理、咨詢答疑、內(nèi)部協(xié)辦、引導、辦結(jié)回復等全程協(xié)辦服務(wù)；服務(wù)方式“零距離”。推行“三聲服務(wù)”，即來有迎聲、問有答聲、去送有聲，做到有問必答，百問不厭，服務(wù)效率“零積壓”。推行“限時辦結(jié)制度”，進一步提高即辦件比例，縮短辦件時限，對材料齊全、符合法律規(guī)定，即時辦結(jié)；對情況較復雜的，需要一定期限進行核審的限時辦結(jié)，杜絕拖延；服務(wù)質(zhì)量“零差異”。在規(guī)范業(yè)務(wù)流程、提高工作效率的基礎(chǔ)上，不斷加強監(jiān)督立度，把工作差錯率降到最低；服務(wù) “零投訴”。把“零投訴”作為追求的目標，通過切實服務(wù)，讓所有服務(wù)對象滿意，讓群眾滿意。六是開通全市首家 “12345”政府服務(wù)熱線微信公眾平臺 提升熱線服務(wù)效能。熱線在運行過程中發(fā)現(xiàn)，語音通信雖然能夠保證反映訴求的及時性，但在部分需要提供照片、音頻、視頻資料的訴求中，需要訴求人預先處理后通過郵箱上傳，既為訴求人帶來了一定的麻煩又拖延了處理時間，且互動性不足。為了解決這些問題，中心聯(lián)合移動公司創(chuàng)新開發(fā)使用微信功能，在全市率先開通了銅山區(qū)“12345”政府服務(wù)熱線微信公眾平臺,以群眾訴求、公眾參與為立足點，依靠群眾及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，該微信平臺集新聞性、服務(wù)性和互動性為一體，銅山電視臺銅山新聞進行了2次專題報道，取得了良好的效果,并被區(qū)委區(qū)政府評為2018年度創(chuàng)新獎給予表彰。自微信公眾平臺開通以來，通過微信平臺推送了300多條便民、利民政策信息，微信關(guān)注粉絲15000多人，占贊指數(shù)超過10萬次，熱線的群眾知曉率大幅度提升，獲得了群眾好評。
三、
抓亮化，提升服務(wù)形象。樹立良好形象，展示風采風貌，通過多種渠道和方式，公開身份、公開職責、公開流程，建立中心窗口創(chuàng)先爭優(yōu)的規(guī)范和制度保障。一是亮身份。通過佩戴黨徽、工作牌、服務(wù)卡、設(shè)立黨員公示欄等多種形式公開身份、多方位樹立形象，進一步增強黨員的榮譽感和責任感，強化自我約束，接受群眾監(jiān)督。二是亮流程。通過設(shè)立便利服務(wù)平臺、公告欄、便民服務(wù)手冊和聯(lián)系服務(wù)卡片，以及在中心網(wǎng)站、“12345” 微信公眾平臺發(fā)布信息等方式公開工作流程和辦事程序。三是亮職責。通過公開欄、電子顯示屏、服務(wù)指南等，對窗口單位工作人員的崗位職責、履職要求、工作時限進行公開。四是亮承諾。圍繞服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、提高群眾滿意度作出公開承諾，采取公示欄集中公開、辦公崗位個別公開、電子顯示屏滾動公開、網(wǎng)絡(luò)、微信公眾平臺廣泛公開等形式，自覺接受服務(wù)對象和人民群眾監(jiān)督。五是亮形象。通過領(lǐng)導點評、群眾評議等手段，借助“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”、“黨員示范崗”、“演講比賽”、“宣傳展板”等載體，定期對每位工作人員踐諾情況作出評價并進行公示，激勵標兵作表率、樹標桿，引導全體職工本職崗位上創(chuàng)一流業(yè)績。四、抓效能，提升服務(wù)品牌。一是開展爭先創(chuàng)牌活動，提升服務(wù)效能。堅持黨建帶隊建、團建、婦建，開展豐富多彩的活動。通過爭創(chuàng)金牌服務(wù)崗、黨員示范崗、巾幗文明崗等活動，以黨內(nèi)創(chuàng)先爭優(yōu)帶動全體干部職工的創(chuàng)先爭優(yōu)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)感染群眾、引導群眾，不斷創(chuàng)新服務(wù)品牌，打造更多社會知名度、群眾信任度高的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。積極開展“三嚴三實”教育實踐活動，多次到張集、利國實地調(diào)研、入戶走訪、座談討論，并與貧困群眾“認親交友”結(jié)對子，幫助困難群眾解決生產(chǎn)生活難題。利用村級綜合服務(wù)中心、農(nóng)村黨員活動室等平臺，宣傳中心惠民的一系列方針政策，聽取他們的意見和建議。積極參與省、市、縣“文明單位”、“機關(guān)效能建設(shè)”、“機關(guān)黨建創(chuàng)先爭優(yōu)”、“青年文明號”、“巾幗文明崗”等爭先創(chuàng)牌活動，形成了人人爭做辦件能手、個個爭做服務(wù)標兵的濃厚氛圍。二是開展親情化服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)。為了讓辦事群眾在中心感受到“超市”級的服務(wù)和“家庭般”的溫暖，在窗口配置了便民告知單，配備了老花鏡、鉛筆、鋼筆、涂改液、剪刀、膠水、訂書機等便民物品，購置了飲水機、紙杯等，每天更換報紙，配置了交通地圖、區(qū)情簡介、承諾服務(wù)和企業(yè)名稱核準預先查詢等查詢系統(tǒng)，方便了辦事群眾。三是倡導換位思考，實行公休日預約加班輪休制度。實行公休日招商引資、重大項目特事特辦制度，凡申請快速辦理的，各窗口不分節(jié)假日、公休日特事特辦，加班加點及時快捷為申請人辦理各種手續(xù)，公安戶政、交通違章處理等便民窗口實行周六輪流加班制度方便群眾辦事。目前“服務(wù)客商零距離，群眾有求我必應，不分是否節(jié)假日，踏實干事心坦然”，已成為銅山行政服務(wù)中心工作人員的共識。
去年來中心窗口共收件318022件，辦結(jié)314669件，其中即辦件155400件，即辦件率49.4%，承諾件收件162622件，承諾期辦結(jié)率100%，提前辦結(jié)率99.7%，均日辦件量883件以上，滿意率在99%以上,累計收費2.68億元，各類核準、備案、審批的項目共350項，計劃總投資額198.17億元。工商注冊設(shè)立各類企業(yè)2687家。中心共有20個窗口在季度和年度中受到表彰，有118人次獲得服務(wù)標兵稱號，先后收到錦旗120面，表揚信12封，中心先后獲得省 “巾幗示范崗”、市“文明單位”、市婦聯(lián)“巾幗示范崗”、市三八紅旗集體、市“金牌服務(wù)崗”，被區(qū)委區(qū)政府評為“重大項目”、“為民辦實事”、“招商引資”優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎和“創(chuàng)新實踐獎”等多項榮譽稱號。目前中心是風正氣順、上下團結(jié)、精誠合作，呈現(xiàn)出持續(xù)向好的精神態(tài)勢，很多窗口同志工作總是默默無聞、任勞任怨，不講價錢，為方便企業(yè)群眾，經(jīng)常延長工作時間、犧牲節(jié)假日加班加點毫無怨言，一些業(yè)務(wù)不是太多的窗口同志加強學習，提高自身素質(zhì)，有的窗口同志為堅守工作崗位一年沒有請過一天假，很多同志能以“學最好的別人，做最好的自己”為自己的信條，工作中始終堅持微笑服務(wù)，能咽下一肚子委屈仍然保持笑顏等等，受到企業(yè)和群眾的好評。目前中心已成為展示政府形象的窗口，聯(lián)系人民群眾的紐帶。
開發(fā)區(qū)為企服務(wù)的工作匯報篇八
匯報
政務(wù)中心關(guān)于專項整治中介服務(wù)工作情況匯報 根據(jù)常武群組發(fā)（20xx）7號文件要求，我中心牽頭負責專項整治中介服務(wù)工作?，F(xiàn)將專項整治情況匯報如下：
一、制定方案，分解任務(wù)，明確職責
按照市、區(qū)專項整治的要求，我中心迅速制定了武陵區(qū)清理規(guī)范中介服務(wù)工作方案，成立了工作機構(gòu)，明確了清理整治工作目標和工作范圍，并按照“誰登記、誰主管、誰清理、誰規(guī)范”的原則，將中介機構(gòu)清理整頓工作任務(wù)予以細化分解，由相應部門分塊有序進行。截止目前，區(qū)編辦、區(qū)民政局、區(qū)人社局等相關(guān)部門均按照方案要求對所登記的中介機構(gòu)進行了清理，共清理中介服務(wù)機構(gòu)和培訓機構(gòu)28家。其中區(qū)編辦2家，區(qū)民政局6家，區(qū)人社局20家。
二、存在的問題及下步打算
（一）區(qū)民政局所轄社會組織類中介機構(gòu) 存在的問題：
1、重介紹輕審查。由于婚介機構(gòu)規(guī)模不大、管理機制不健全、工作人員數(shù)量少、素質(zhì)偏低，致使在從事婚姻介紹業(yè)務(wù)時，對征婚者自行提供的學歷、資產(chǎn)、婚姻狀況、是否有違法犯罪前科等基本信息僅僅只能是形式審查，根本不會也沒有主動到相關(guān)部門逐一查證核實，存在征婚者信息往往失真，蒙騙征婚者的隱患。
2、虛假宣傳甚至涉嫌詐騙。有少數(shù)婚介機構(gòu)為了吸引客源，在刊出的征婚廣告或接受咨詢時往往會夸大其詞甚至故意捏造征婚者的優(yōu)越條件，如女性不是“膚白、貌美”就是“勤勞、持家”，男性不是“資產(chǎn)豐厚”便是“英俊瀟灑”。更有甚者，有個別婚介機構(gòu)會故意安排婚托，應征對象需要什么條件，婚托就會扮演什么角色，有變相實施詐騙活動之嫌。
3、實際服務(wù)與承諾存在差異。有的婚介機構(gòu)在征婚者繳納中介費或入會費之前，往往會作出“終生服務(wù)”、“包成功”等承諾，不僅違背了《婚姻介紹服務(wù)》國家標準規(guī)定婚介服務(wù)應有服務(wù)期限的要求，但在實際經(jīng)營中由于大多婚介機構(gòu)沒有給征婚者開具正式發(fā)票，沒有與征婚者簽訂相應的服務(wù)合同或者簽訂有存在不平等條款、霸王條款等明顯不利于消費者一方的服務(wù)合同，而頻頻發(fā)生婚介機構(gòu)可以找理由不兌現(xiàn)承諾或額外增加服務(wù)條件如每約見一次需額外付費等現(xiàn)象?？梢哉f，個別婚介機構(gòu)普遍存在實際服務(wù)與承諾大相徑庭的情況。
下步打算：
1、加強婚介行業(yè)正確引導。一是加強對婚介機構(gòu)的行政指導，督促其對于征婚者自行提供的學歷、資產(chǎn)、婚姻狀況、是否有違法犯罪前科等基本信息應嚴格審查，從源頭上保障征婚者人身、財產(chǎn)安全。二是廣泛推行婚介服務(wù)合同示范文本，明確婚介服務(wù)中當事人雙方的基本權(quán)利、義務(wù)，減少婚介服務(wù)合同糾紛的發(fā)生。三是加強行業(yè)自身建設(shè)，健全行業(yè)監(jiān)督和協(xié)調(diào)機制，引導婚介行業(yè)誠信、自覺經(jīng)營，主動杜絕夸大宣傳、虛假宣傳行為發(fā)生。
2、加大違法行為查處力度。動員相關(guān)職能部門力量，形成強大工作合力，通過日常巡查、專項檢查等活動，堅決查處和取締無照經(jīng)營的“黑婚介”；對超范圍經(jīng)營的，責令其限期到相關(guān)部門完善登記手續(xù)。工商也要加強對各類婚介廣告的審查力度，發(fā)現(xiàn)有虛假宣傳、夸大宣傳、不雅宣傳的，及時會同新聞出版、文化管理等部門予以糾正、查處。發(fā)現(xiàn)婚介機構(gòu)有利用婚托實施詐騙的，及時報送公安部門查處。
3、提升社會大眾安全意識。要利用報刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、大型活動等宣傳平臺，廣泛宣傳《婚姻介紹服務(wù)》國家標準相關(guān)規(guī)定以及婚介行業(yè)慣用違法手段等知識，引導社會大眾樹立加強辨別、自我保護意識，提高社會大眾維權(quán)的主動性。
（二）區(qū)人社局所轄社會勞動培訓機構(gòu)、職業(yè)介紹機構(gòu) 存在的問題：
1、中介服務(wù)機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量有待進一步提升。由于中介機構(gòu)良莠不齊、求職者心理不成熟等原因，導致了中介機構(gòu)間無序競爭、服務(wù)質(zhì)量未能得到有效提升。
2、中介服務(wù)行為有待進一步規(guī)范。相關(guān)服務(wù)合同簽訂
3 / 4 不規(guī)范，合同內(nèi)容填寫不全，甚至有些求職者不簽合同，引起矛盾糾紛。
下步打算：
1、加大執(zhí)法檢查力度。對中介組織執(zhí)業(yè)行為等情況進行不定時檢查，充分發(fā)揮執(zhí)法隊伍、聯(lián)合執(zhí)法隊伍的作用，完善中介服務(wù)執(zhí)法機制，加大執(zhí)法檢查力度，貫徹落實法規(guī)，做到有法必依、執(zhí)法必嚴、違法必究的良好局面。
2、加強中介服務(wù)機構(gòu)標準化建設(shè)。進一步完善標準化工作體系，用標準引領(lǐng)中介服務(wù)機構(gòu)建立現(xiàn)代化的管理制度，開展誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、完善監(jiān)督管理機制。通過清理整頓，要進一步完善相關(guān)的監(jiān)督管理制度，指導中介機構(gòu)完善內(nèi)部管理制度、經(jīng)營規(guī)范和服務(wù)標準，促進我區(qū)中介服務(wù)機構(gòu)又好又快發(fā)展。
（三）區(qū)工商分局所轄的經(jīng)濟鑒證類中介機構(gòu)未報清理情況。
下一階段，我中心將組織區(qū)法制辦、區(qū)編辦、區(qū)人社局、區(qū)物價局、區(qū)監(jiān)察局等相關(guān)專項清理責任單位進一步匯總各部門清理工作情況，編制中介服務(wù)事項目錄，向社會公示，并出臺涉及行政審批前置中介服務(wù)管理辦法，規(guī)范中介服務(wù)行為。
開發(fā)區(qū)為企服務(wù)的工作匯報篇九
尊敬的各位領(lǐng)導、同志：
首先，我代表張相鎮(zhèn)黨委、政府對各位領(lǐng)導、同志蒞臨我鎮(zhèn)檢查指導工作表示歡迎。下面，我就全鎮(zhèn)統(tǒng)戰(zhàn)工作開展情況向各位領(lǐng)導、同志做以匯報： 2010年張相鎮(zhèn)的統(tǒng)戰(zhàn)工作在鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導下，在區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部的具體指導幫助下，鎮(zhèn)黨委高度重視統(tǒng)戰(zhàn)工作，堅持“圍繞經(jīng)濟抓統(tǒng)戰(zhàn)，抓好統(tǒng)戰(zhàn)促發(fā)展”的工作方針，以“團結(jié)、發(fā)展、穩(wěn)定”為目標，以加強民族團結(jié)，促進民族經(jīng)濟發(fā)展為總抓手，認真實踐“三個代表”重要思想，調(diào)動了社會各方面的積極因素，較好地完成了區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部下達的各項目標任務(wù)，使全鎮(zhèn)經(jīng)濟和各項社會事業(yè)保持持續(xù)、快速、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展的勢頭。我們的具體做法是：
一、加強民族團結(jié)，營造良好的發(fā)展環(huán)境
作中出現(xiàn)的新情況、新問題，做到有研究，有決議，有部署，有檢查，有落實。通過調(diào)查統(tǒng)計我鎮(zhèn)范圍內(nèi)共有7個民族，其中：漢族9188人（男4812；女4376）、蒙古族60人（男31人；女29人）、回族24人（男11人；女13人）、苗族2人（男1人；女1人）、壯族2人（女）、朝鮮族581人（男285人；女296人）、滿族10596人（男5291人；女5309人）?？?cè)丝?0453人，其中少數(shù)民族人口11265 人，占人口總數(shù)的 55 ％，這么多少數(shù)民族兄弟，無集中的居住區(qū)，而是與漢族兄弟共同生活在各行政村之中，由于少數(shù)民族人口與漢族人口雜居在一起，學習在一起，工作在一起，他們和睦相處，團結(jié)互助，一心一意謀發(fā)展、努力奮斗搞建設(shè)，少數(shù)民族兄弟的風俗習慣和生活方式也基本與漢人相同、若不是從戶口資料上看，還真是分不清誰是漢族，誰是少數(shù)民族，好一個大中華之“家”。
二、民族工作存在的問題。
1、少數(shù)民族文化的發(fā)展不平衡。
我鎮(zhèn)13個行政村共居住著7個民族，每個民族都有自己的民族文化。但由于和漢族兄弟雜居在一起，學習教育、影視宣傳、文藝演出等很大程度都是以漢族文化為主，少數(shù)民族文化沒有充分利用，少數(shù)民族語言也沒有得到重視。
2、少數(shù)民族干部和各類專業(yè)人才偏少。
目前，在我鎮(zhèn)轄區(qū)中，少數(shù)民族干部和各類專業(yè)技術(shù)人才匱乏，少數(shù)民族干部和各類專業(yè)技術(shù)人才偏少，嚴重的制約著少數(shù)民族的社會經(jīng)濟和建設(shè)事業(yè)的發(fā)展。教育和培養(yǎng)少數(shù)民族干部和各類專業(yè)技術(shù)人才是全社會的共同責任，更是搞好民族團結(jié)和社會穩(wěn)定的當務(wù)之急。
關(guān)人員深入各點檢查制度落實情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。三是強化信徒愛國、愛教、守法教育，使他們擺正愛國與愛教的關(guān)系，自由與民主的關(guān)系。一年來，通過建章立制和進行愛國守法教育，4個基督教堂活動正常，從未發(fā)生一起影響社會穩(wěn)定的宗教事件。
四、發(fā)揮工商聯(lián)作用，推動民營經(jīng)濟發(fā)展。
總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，強化措施，加大工作力度，努力把統(tǒng)戰(zhàn)工作做得更好，為全鎮(zhèn)乃至全區(qū)經(jīng)濟發(fā)展做出新的貢獻。
開發(fā)區(qū)為企服務(wù)的工作匯報篇十
20xx年即墨經(jīng)濟開發(fā)區(qū)在工委、管委的正確領(lǐng)導下，以貫徹和落實科學發(fā)展觀為工作出發(fā)點，圍繞即墨市委、市政府“建設(shè)大青島重要一極”的發(fā)展目標，發(fā)揚“不干則已、干則一流”的爭、創(chuàng)、上精神，搶抓機遇,加快發(fā)展，有力地促進了經(jīng)濟增長和招商引資工作的順利開展，使各項經(jīng)濟指標完成情況較以往有了很大提高，項目建設(shè)進展迅速，招商引資工作成效顯著。
20xx年全區(qū)共引進及增資內(nèi)外資項目78個，其中外資項目36個，內(nèi)資項目42個，投資過1000萬美元的外資大項目6個，投資過5000萬元的內(nèi)資大項目13個，預計全區(qū)20xx年完成合同利用外資20356萬美元，同比增長22.55%，實際利用外資10782萬美元，同比增長32.87%，實現(xiàn)出口創(chuàng)匯21500萬美元，同比增長40.61%，完成固定資產(chǎn)投資22.52億元，同比增長84.59%，完成工業(yè)企業(yè)總產(chǎn)值55.876億元，同比增長26.99%。
近幾年來，即墨經(jīng)濟開發(fā)區(qū)根據(jù)全區(qū)可供利用的土地存量嚴重不足、發(fā)展空間受到較大制約、招商任務(wù)十分艱巨的實際情況，克服諸多不利因素，從發(fā)揮主觀能動性、工作創(chuàng)新、節(jié)約挖潛、充分高效利用現(xiàn)有資源上尋求突破，積極實施大高新發(fā)展戰(zhàn)略，在招商引資工作方面突出引進投資規(guī)模大、科技含量高、帶動能力強的大項目、好項目，在招商方式上逐步實施向“科學招商”和“綠色招商”等方式的轉(zhuǎn)變，改變了過去一味追求經(jīng)濟效益的粗放型招商引資方式，有力地促進了經(jīng)濟發(fā)展和招商引資工作的順利開展。
開發(fā)區(qū)出臺了《關(guān)于鼓勵招商引資的獎勵辦法》、《關(guān)于鼓勵區(qū)內(nèi)企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新的獎勵辦法》、《關(guān)于開展十佳企業(yè)評選的實施意見》三個文件政策，以針對性和可操作性為指導，以招商引資、企業(yè)創(chuàng)新和經(jīng)濟全面發(fā)展為中心，突出發(fā)展重點，充分發(fā)揮政策對經(jīng)濟發(fā)展的推動作用。在招商引資考核方面突出鼓勵引進投資規(guī)模大、科技含量高的項目，鼓勵企業(yè)進行自主創(chuàng)新，并突出對項目經(jīng)濟和社會效益的全面評價。開發(fā)區(qū)設(shè)立的“十佳企業(yè)”評選活動成為一項具有全面性、綜合性及代表性的考核機制，“十佳”企業(yè)評比反映了企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展、管理、技術(shù)創(chuàng)新、招商引資、公益活動、勞動保障等各項綜合指標，對企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)新起到了十分積極的推動作用。
根據(jù)開發(fā)區(qū)的現(xiàn)狀，經(jīng)過分析論證，科學規(guī)劃了開發(fā)區(qū)的產(chǎn)業(yè)，確定紡織服裝、電子電器、食品飲料、機械加工四個產(chǎn)業(yè)為開發(fā)區(qū)的主導產(chǎn)業(yè)，并著重引進培植各產(chǎn)業(yè)的龍頭企業(yè)，圍繞四大產(chǎn)業(yè)鏈的配套加強招商選資，先后引進了總投資2800萬美元的米勒華美家紡、總投資6億元的振邦化纖、總投資3.2億元的椰風食品、總投資1.6億元的天鴻鋼結(jié)構(gòu)等投資過億元的大項目，并圍繞這些大項目，先后引進了投資1000萬美元的米勒新港(青島)家紡有限公司、由世界500強之一的日本豐田通商與臺灣六和食品有限公司合資設(shè)立的青島豐合食品有限公司、韓國獨資青島盛碩機械有限公司等配套項目，使四大產(chǎn)業(yè)有序發(fā)展。目前全區(qū)已初步形成了以永元體育用品、永元運動服裝、青島華美集團、捷成地毯等企業(yè)為代表的紡織服裝企業(yè)集群，以琴島電器、朗進電氣、岱侑通信、艾爾電子等企業(yè)為代表的電子電器企業(yè)集群，以椰風食品、青島安科實業(yè)、豐合食品等企業(yè)為代表的食品飲料企業(yè)集群，以天鴻鋼結(jié)構(gòu)、黃河集團、泛亞電動等企業(yè)為代表的'機械加工企業(yè)集群，各集群企業(yè)之間聯(lián)系緊密，產(chǎn)業(yè)配套日趨完善，集群效應正在逐步顯現(xiàn)。
一是加強專業(yè)招商隊伍建設(shè)，不斷提高招商引資水平。經(jīng)過幾年的培養(yǎng)和發(fā)展，開發(fā)區(qū)目前已形成了一支具有專業(yè)招商技能、豐富工作經(jīng)驗、良好團隊意識的高素質(zhì)招商隊伍，平均年齡30.4歲，年齡結(jié)構(gòu)搭配合理，學歷層次較高，全部人員學歷均在大專以上，其中本科及研究生學歷占80%，外語人才占63.6%。為了提高工作效率，招商工作人員在日常工作中嚴格執(zhí)行周總結(jié)、月學習制度。每周總結(jié)上周工作，安排本周工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，隨時掌握各項工作的最新進展情況;每月安排一次集中學習，學習經(jīng)濟政策、招商談判、手續(xù)辦理、法律法規(guī)、文字寫作等多方面內(nèi)容，努力培養(yǎng)部門人員“一專多能”的工作能力。
二是創(chuàng)新招商思路，提升引進項目的科技含量和技術(shù)水平。在項目引進上，實現(xiàn)由招商到選商的轉(zhuǎn)變，第一充分利用現(xiàn)有的廠房和存量土地，以高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)及產(chǎn)業(yè)配套項目為招商重點，提高土地的利用率和產(chǎn)出率。第二繼續(xù)抓好項目貯備工作。項目就是開發(fā)區(qū)發(fā)展的生命線，項目貯備是保持招商引資連續(xù)性、合理搭配和充分利用土地資源的重要環(huán)節(jié)，特別是在談大項目。開發(fā)區(qū)成立了項目跟蹤服務(wù)小組，重點項目由管委主要領(lǐng)導親自抓，定期與客戶聯(lián)系，積極協(xié)調(diào)解決客戶提出的各種困難，為客戶提供全方位的投資咨詢服務(wù)。第三轉(zhuǎn)移招商引資重點，目前土地資源緊缺，不能單純依賴土地招商，要將重點放在引進高新技術(shù)對現(xiàn)有企業(yè)進行嫁接和技術(shù)改造上，即實現(xiàn)對外來資金的利用，又能充分利用現(xiàn)有資源，盤活存量資產(chǎn)，比較典型的例子有青島博豐電器有限公司與浙江省客商合資成立青島美高林地毯有限公司，實際利用外來資金4000多萬元;通過青島朗進電氣項目引進了投資1200萬美元的青島朗進軟件項目，實際利用外來資金達6000多萬元。企業(yè)通過嫁接合作等方式成功的解決了資金、技術(shù)等方面問題，提高了企業(yè)的市場競爭力。在招商引資方面實現(xiàn)了重大突破，20xx年新成立及增資的合資項目18個，實現(xiàn)利用即墨市以外資金達6.5億多元，占總利用外來資金的65%，成為在當前土地資源短缺條件下開辟招商引資的一條重要途徑。
三是實施“大高新”的發(fā)展戰(zhàn)略，實現(xiàn)招商工作跳躍發(fā)展。
開發(fā)區(qū)為企服務(wù)的工作匯報篇十一
1、日常巡查工作；
3、與園林協(xié)商沖洗園區(qū)鵝卵石；
4、20xx年物業(yè)費計714戶；20xx年物業(yè)費36戶；
5、9—503墻體滲水已維修完成；
6、13—1102衛(wèi)生間缺失地漏，煙道內(nèi)有木條，已處理完成；
7、各樓棟防護欄整理已完成；園區(qū)管道保溫工作已完成；
8、太陽能維修完成；一標霧氣玻璃已更換完成；
9、本周交房1戶合計564戶；本周辦理裝修2戶合計447戶。
10、清淘224—02排污管道，已清理。
13、224—1403頂層防水保護層起沙，已修復
14、226西單元智能門機，223—804智能系統(tǒng)；已修復
15、北側(cè)大門門機已安裝到位；
16、各樓層巡查，跟進裝修戶。
本周工作計劃
1、日常巡查工作；
2、安排外圍沖刷售樓處剩余石材地面；
3、安裝售樓處南北柵欄；
4、繼續(xù)跟進20xx年度物業(yè)費的收??；
5、處理路面凹凸維修；
6、協(xié)調(diào)處理污水管道堵塞；
7、協(xié)助自來水公司園區(qū)保溫工作檢查；
8、督促園區(qū)日常工作；
9、跟蹤229戶室內(nèi)墻體裂縫事宜
10、跟蹤229南陽臺管道返水事宜
11、加強排查一層及負一層排污管道是否堵塞
12、著重處理樓道內(nèi)違規(guī)堆放裝修垃圾及清理
13、加強報修問題的處理與跟進工作及時回訪
14、加強對裝修戶的`跟進及巡查
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開發(fā)區(qū)為企服務(wù)的工作匯報篇十二
總?cè)丝?.7萬人，下設(shè)3個黨總支、40個黨支部，全鄉(xiāng)共有黨員1853名，其中農(nóng)村黨支部15個，黨員1362名。我鄉(xiāng)遠程教育工作以“學用活動提升年”為主題，全力服從服務(wù)于縣委“雙帶動”發(fā)展戰(zhàn)略，深入推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動和“強基工程”實施，認真按照上級遠程教育工作部署，圍繞黨委政府中心工作、突出重點、抓住關(guān)鍵，進一步深化學用管理工作，全面提高我鄉(xiāng)黨員干部現(xiàn)代遠程教育工作水平，現(xiàn)將工作情況匯報如下：
一、健全制度，建立科學合理的管理運行機制
一是強化責任落實。鄉(xiāng)黨委高度重視遠程教育工作，定期研究遠程教育工作，并成立了以黨委書記為第一責任人的遠程教育領(lǐng)導小組，明確了各村支部書記為遠程教育工作的直接責任人，管理員為具體責任人，黨委與各村簽定了目標責任書，將責任落實到人。另外，制定了黨政領(lǐng)導聯(lián)系點制度，每位領(lǐng)導干部經(jīng)常到所聯(lián)系點調(diào)查研究指導工作，形成了抓遠程教育的強大合力。二是加強設(shè)備管理。設(shè)備正常運行是遠程教育發(fā)揮好作用的前提，鄉(xiāng)黨委高度重視設(shè)備管理問題，在鄉(xiāng)財政十分緊張的情況下，將遠程教育工作開展經(jīng)費列入鄉(xiāng)財政預算，確保各項經(jīng)費及時到位。今年，借助遠程教育設(shè)備更新補助政策，投資20多萬元修繕了村級遠程教育活動室，統(tǒng)一制作了遠程教育制度版面，更換了遠程教育設(shè)備，保證了各站點的正常運轉(zhuǎn)。
三是加強檢查督導。為把遠程教育各項工作落到實處，我們強化檢查和督導，制訂了《村級遠程教育工作考核辦法》及《督導評估辦法》，每月通過電話督導、檔案批閱、實地評估等方式對村級工作進行督導檢查，下發(fā)工作通報，并根據(jù)考核情況及時召開各村支部書記、管理員會議對工作進行總結(jié)與部署，明確下步工作重點，使各村工作穩(wěn)步有序推進。
四是建立日常管理維護工作機制。進一步明確新設(shè)備的管理權(quán)責，通過重新與站點管理員及村支部書記簽訂工作責任書、合同書，落實專人播放、專人看管、專人記錄，建立工作臺帳，準確記錄每次使用情況，進一步明確獎懲制度，將各站點遠程教育工作得分的情況與黨建總體考核進行“捆綁”運用，對每月學習次數(shù)少于10次、學習時長少于8小時的村級站點進行通報批評，并扣發(fā)支部書記當月基本報酬50元；同時對管理員設(shè)立單項獎懲，年終按照綜合考核結(jié)果進行表彰，真正做到設(shè)備使用管理的專業(yè)化，教學資源利用的最大化。
二、強化培訓，打造高素質(zhì)的管理員隊伍 一是加強業(yè)務(wù)培訓。年初制定了詳細的管理員培訓計劃，采取集中培訓、分層次重點培訓、到村現(xiàn)場培訓等多種方式，提高管理員業(yè)務(wù)素質(zhì)。對新上崗、操作不夠熟練的管理員，采取了個別輔導和巡回指導相結(jié)合的方式，使他們能夠達到熟練操作、規(guī)范管理。今年以來，已舉辦培訓班4期，全鄉(xiāng)各站點管理員都能熟練掌握“ 五主五輔”平臺操作技能，持證上崗率達100%。
二是完善大學生“村官”、包村工作組“分片包干”制度。按照就近、便利、能發(fā)揮作用的標準，對大學生村官和鄉(xiāng)包村工作組實行了分片包干責任制，明確包干職責，建設(shè)嚴格的日?？己丝疾熘贫龋甯刹考按髮W生村官在村共同學習時間拉長到每月10個學時，確保出實效。
三是嚴格兌現(xiàn)獎懲。鄉(xiāng)黨委制定了《村級管理員考核辦法》，對管理員的工作進行量化，對全年考核前9名的村，鄉(xiāng)黨委表彰為“五星級接收站點”，管理員直接定為“五星級管理員”，被表彰的管理員發(fā)放星級津貼360元。排名后兩位的村，在全鄉(xiāng)進行通報批評，管理員扣發(fā)50%管理員補貼。今年12月份，鄉(xiāng)黨委評選出9名優(yōu)秀村級遠程教育管理員，每人發(fā)放津貼360元，通過嚴格的考核與獎懲，極大地調(diào)動了管理員工作的積極性和主動性，在全鄉(xiāng)形成了爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。
三、嚴格教學，進一步深化學用工作
一是抓好教學組織活動。各村結(jié)合本村實際，每月末擬定下一個月的教學計劃、教學內(nèi)容、時間安排、學習方式等，及時張貼節(jié)目預告單，嚴格落實教學任務(wù)，組織黨員干部群眾進行收看學習，并規(guī)范、準確、及時填寫“三簿三表”。另外，依據(jù)實際情況組織黨員干部通過共產(chǎn)黨員網(wǎng)、泰山先鋒網(wǎng)及“泰山先鋒”和“寧陽遠教”電視頻道進一步加強學習，增強了學習形式的新穎性及多樣化，激發(fā)了黨員干部的學習動力和興趣。
二是切實增強學用實效。結(jié)合鄉(xiāng)黨委、政府中心工作，積極開展各類主題活動，擴大、延伸遠教載體的綜合功能。實施了“黨員遠教科技工程”，結(jié)合我鄉(xiāng)生產(chǎn)生活實際，適時組織黨員干部或者邀請技術(shù)人員，依托遠程教育實踐基地，通過遠程教育平臺積極開展農(nóng)民素質(zhì)培訓，幫助引導他們把學到的知識應用到實踐中去。到目前，已邀請農(nóng)業(yè)技術(shù)人員60多人次，受培訓群眾達1400余人次，極大地促進了農(nóng)民素質(zhì)提高和轉(zhuǎn)崗轉(zhuǎn)業(yè)，不斷增強遠教工作的實效。
三是抓好示范站點建設(shè)。按照“遠教活動室、電子點播室、圖書閱覽室和一系列教學示范園”為主要內(nèi)容的“三室一園”建設(shè)標準，在基層組織活動場所建設(shè)過程中同步規(guī)劃建設(shè)遠程教育集中學習站點，打造多功能綜合性教育培訓陣地，并在南趙村、韋周村先行試點，力求在示范站點創(chuàng)建過程中，探索出行之有效的學用建設(shè)經(jīng)驗，并在全鄉(xiāng)各站點推廣，充分發(fā)揮示范帶動作用，使各站點學用工作得到普遍提高。
下一步，鄉(xiāng)黨委將繼續(xù)貫徹上級有關(guān)精神要求，圍繞中心、服務(wù)大局、突出學用，認真做好各項工作的落實，進一步采取措施，加強和重視遠程教育工作，不斷探索遠程教育工作的新機制，促進和推動遠程教育工作不斷開展。
2012年12月14日
開發(fā)區(qū)為企服務(wù)的工作匯報篇十三
今年以來，在開發(fā)區(qū)黨工委和市委統(tǒng)戰(zhàn)部的正確領(lǐng)導下，我區(qū)按照“總攬全局、協(xié)調(diào)各方”的原則，緊緊圍繞全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展大局，突出重點，狠抓落實，扎實推進統(tǒng)戰(zhàn)各項工作，努力開創(chuàng)統(tǒng)戰(zhàn)工作新局面，促進了全區(qū)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。現(xiàn)將今年以來工作開展情況匯報如下：
一、加強領(lǐng)導、健全機構(gòu)，扎實開展統(tǒng)戰(zhàn)“雙基”工作 一是加強組織領(lǐng)導。開發(fā)區(qū)始終高度重視統(tǒng)戰(zhàn)“雙基”工作，今年先后三次召開專題會議對統(tǒng)戰(zhàn)各項工作進行安排部署。為切實推進“雙基”工作，開發(fā)區(qū)對統(tǒng)戰(zhàn)工作領(lǐng)導小組和民族宗教工作領(lǐng)導小組進行了調(diào)整，進一步明確了工作職責和任務(wù)分工。在各部門單位調(diào)整健全統(tǒng)戰(zhàn)工作機構(gòu)，在各街道配齊配強統(tǒng)戰(zhàn)委員，共確定xxx名統(tǒng)戰(zhàn)工作聯(lián)絡(luò)員和民族宗教信息員，初步形成了“黨工委、管委會統(tǒng)一領(lǐng)導，各部門單位（街道）協(xié)調(diào)推進、村居（社區(qū)）積極參與”的統(tǒng)戰(zhàn)工作三級組織網(wǎng)絡(luò)。
二是加強陣地場所建設(shè)。按照“五有”要求，在各街道和重點責任部門設(shè)立統(tǒng)戰(zhàn)工作辦公室，實行統(tǒng)戰(zhàn)、民族宗教等工作一體化辦公。依托街道、社區(qū)公共服務(wù)場所，建立“黨外人士之家”等活動陣地，為統(tǒng)戰(zhàn)成員提供了良好環(huán)境和便利條件。
1 的總體計劃，納入開發(fā)區(qū)科學發(fā)展綜合考核指標體系，與經(jīng)濟發(fā)展工作同部署、同檢查、同考核，直接與各部門單位年終績效考核掛鉤，進一步增強了各級抓好統(tǒng)戰(zhàn)工作的責任感和壓力感。
二、搭建活動載體，扎實推進黨外代表人士隊伍建設(shè) 一是找準切入點，做好“三個加強”。加強調(diào)查研究。對區(qū)級以上人大代表、政協(xié)委員、無黨派人士、少數(shù)民族干部、宗教教職等人員情況進行排查摸底，全面了解掌握黨外代表人士隊伍基本狀況，建立專門臺賬。加強宣傳。在電視、報紙設(shè)立“黨外代表人士風采”專欄，對全區(qū)xx余位委員企業(yè)家及黨外代表人士進行集中宣傳。加強思想政治工作。積極開展機關(guān)事業(yè)單位與非公有制企業(yè)結(jié)對共建，選派xx名機關(guān)黨員干部與全區(qū)xx家非公企業(yè)結(jié)成對子，不斷提高非公企業(yè)黨建工作水平。通過舉辦培訓班、座談會，引導黨外代表人士和非公有制經(jīng)濟代表人士進一步統(tǒng)一思想、吃透政策，為全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展建功立業(yè)。
二是活化形式、創(chuàng)新載體，積極搭建和諧發(fā)展平臺。積極開展“民企結(jié)對幫村”活動，組織非公有制企業(yè)與貧困村結(jié)成幫扶對子，由企業(yè)向貧困村提供技術(shù)、資金、崗位，推動貧困村經(jīng)濟快速發(fā)展。積極開展“和諧企業(yè)”創(chuàng)建活動，增強企業(yè)競爭力，推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。加大宣傳力度，提升委員企業(yè)、非公經(jīng)濟人士參與“光彩事業(yè)”活動的積極性。組織開展“陽光助學”活動，全區(qū)機關(guān)干部和非公經(jīng)濟人士xx余人與貧困學生（家庭）結(jié)對幫助xx人（戶），上半年共捐助救助資金xx余萬元。大力開展“解決突出問題，提升群眾滿意度”活動，健全工作機制，落實包靠責任，著力解決群眾反映突出問題，不斷提升群眾滿意度。
2 三是強化協(xié)調(diào)配合，形成發(fā)展合力。切實發(fā)揮區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)部門牽頭抓總協(xié)調(diào)作用，在全區(qū)開展“企業(yè)服務(wù)年”活動，組織工商、稅務(wù)、規(guī)劃、建設(shè)等部門單位深入企業(yè)調(diào)研xx次，組織民營企業(yè)家座談會x次，走訪民營企業(yè)xxx余家，為企業(yè)解決了一批難題。
三、
發(fā)揮優(yōu)勢，大力服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展一是充分發(fā)揮對外交往廣泛的優(yōu)勢，在組織參與招商引資方面下功夫。向海內(nèi)外本地籍企業(yè)界人士、鄉(xiāng)賢寄送宣傳資料1萬余份，積極宣傳開發(fā)區(qū)在當前建設(shè)新形勢下取得的成績，激發(fā)回鄉(xiāng)投資的熱情。充分發(fā)揮統(tǒng)一戰(zhàn)線聯(lián)系廣泛的優(yōu)勢，支持、引導非公經(jīng)濟人士積極參與各項經(jīng)濟活動，做好招商引資工作。近年來，開發(fā)區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)部門共發(fā)出招商項目資料xxxx余份，傳遞招商信息xxx余個；聯(lián)合有關(guān)部門引進項目x個，其中過億元項目x個，提供就業(yè)崗位xxx余個。在市委統(tǒng)戰(zhàn)部、市工商聯(lián)指導下，舉行了全市統(tǒng)一戰(zhàn)線省內(nèi)外知名企業(yè)家xx行暨xxxx經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)投資懇談會，世界華人企業(yè)家協(xié)會等就部分投資合作項目進行簽約。
二是充分發(fā)揮人才薈萃、智力密集的優(yōu)勢，努力建言獻策服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展。組織開展了“攜手共發(fā)展，奉獻在xx”同心行動和“提一條好建議、做一份新貢獻”活動，積極征求全區(qū)黨外知識分子和非公經(jīng)濟人士對我區(qū)建設(shè)、新能源開發(fā)等重大問題的意見建議xxx條，為領(lǐng)導決策提供了科學有力的依據(jù)。
三是充分發(fā)揮統(tǒng)戰(zhàn)人士的民主監(jiān)督作用，在優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境方面顯成效。從社會各界聘請了xxx名行風監(jiān)督員、xx名環(huán)保監(jiān)督員，對各執(zhí)法部門單位的執(zhí)法、監(jiān)管、服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督。
3 邀請“兩代表一委員”參與開發(fā)區(qū)工作評價會議，對各部門單位工作評價全程監(jiān)督。截止目前，共征求各類意見建議xxx條。針對意見建議，督促有關(guān)部門單位認真進行整改，有效地優(yōu)化了經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境。
四、下一步工作打算
今年以來我們雖然做了一些工作，但是距離上級的要求和與兄弟單位相比還存在很大差距。下步，我們將按照上級部署要求，創(chuàng)新工作方法，狠抓工作落實，重點做好以下幾方面工作：
（一）以統(tǒng)戰(zhàn)品牌為抓手推動統(tǒng)戰(zhàn)“雙基”創(chuàng)建工作深入開展。進一步鞏固擴大“雙基”建設(shè)成果，不斷豐富和深化工作內(nèi)容，培育亮點、突出特色，精心打造基層統(tǒng)戰(zhàn)工作品牌，推動“雙基”建設(shè)常態(tài)化、長效化。繼續(xù)強化組織領(lǐng)導和加強陣地場所建設(shè)，為基層統(tǒng)戰(zhàn)成員開展活動創(chuàng)造良好環(huán)境；同時，抓好“雙基”建設(shè)的軟件支撐，完善工作機制，創(chuàng)新工作載體，打造新的品牌，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的活動，使基層統(tǒng)戰(zhàn)工作更加富有特色和活力，更好地服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展。
（二）以統(tǒng)一戰(zhàn)線獨特優(yōu)勢為助力推動xx新城建設(shè)。建立商會等企業(yè)行業(yè)組織，組織非公有制經(jīng)濟代表人士、政協(xié)委員圍繞xx新城建設(shè)積極開展理論調(diào)研、建言獻策活動。深入開展“服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層”活動，積極引導非公企業(yè)做好節(jié)能減排，促進轉(zhuǎn)型升級。發(fā)揮統(tǒng)戰(zhàn)成員“智力密集、聯(lián)系面廣”的優(yōu)勢，積極實施“回歸工程”，爭取引進有實力、上規(guī)模的企業(yè)落戶xx，為全區(qū)經(jīng)濟發(fā)展增添新的活力。
（三）以宗教工作為重點維護社會和諧穩(wěn)定。認真貫徹落實
4 《宗教事務(wù)條例》，發(fā)揮宗教界人士和信教群眾的積極作用，支持宗教團體加強自身建設(shè)，規(guī)范完善各項規(guī)章制度。堅持屬地管理、堵疏結(jié)合，進一步強化宗教場所規(guī)范化管理，尤其做好重大節(jié)日的宗教活動場所和民間信仰活動場所的管理。集中開展矛盾糾紛排查和調(diào)處工作，健全完善聯(lián)席會議、部門聯(lián)合執(zhí)法等制度，及時妥善化解宗教活動中存在的問題。
（四）以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機加強非公企業(yè)黨建工作。加強對非公有制經(jīng)濟組織的指導工作，推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展，在企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)攻關(guān)等方面發(fā)揮企業(yè)黨員的先鋒模范作用，推動非公企業(yè)健康發(fā)展。探索深化非公有制經(jīng)濟組織黨建工作模式，以組織開展活動為載體，加強非公有制經(jīng)濟人士思想政治工作創(chuàng)新。開展村企結(jié)對幫扶行動，引導非公企業(yè)積極投身新農(nóng)村建設(shè)。開展和諧企業(yè)創(chuàng)建工作，引導非公企業(yè)構(gòu)建新型的勞資關(guān)系。
（五）以強化“五種意識”為切入點打造“五型”團隊。加強政治理論和統(tǒng)戰(zhàn)方針政策學習，以強化進取意識、效率意識、改革意識、團結(jié)意識、自律意識為切入點爭創(chuàng)學習型、高效型、創(chuàng)新型、和諧型、奉獻型團隊，進一步提高統(tǒng)戰(zhàn)干部的綜合素質(zhì)，做到縱向上爭當先進、爭創(chuàng)一流，橫向上比學趕超、進位爭先。健全完善機關(guān)各項規(guī)章制度，深化“質(zhì)量效率年”和“解決突出問題，提升群眾滿意度”活動，樹立“自動自發(fā)、主動作為”的工作理念，進一步提高工作效率，力求把工作做得更精、更細、更好，使全區(qū)的統(tǒng)戰(zhàn)工作再上一個新水平。
開發(fā)區(qū)為企服務(wù)的工作匯報篇十四
2012年8月，我榮幸的被組織部選派到xx經(jīng)濟開發(fā)區(qū)進行專職的招商工作，到目前為止已近3個月了，在這的3個月里，在原單位領(lǐng)導的支持下、在開發(fā)區(qū)領(lǐng)導的關(guān)懷下、在同事們的幫助下，招商工作從原來的不了解，到現(xiàn)在的初窺門徑，取得了長足的進展，現(xiàn)簡要總結(jié)如下：
一、加強學習，提升自身綜合素質(zhì)。初到開發(fā)區(qū)，由原工作崗位到招商局工作的改變，讓我在一定程度上有些不適應，開發(fā)區(qū)的領(lǐng)導在充分了解了我們實際情況的基礎(chǔ)上，制定了學習計劃，定下了，先學習再實踐的方針。在開發(fā)區(qū)的組織下，我們重點了解了xx經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的具體情況、區(qū)位優(yōu)勢、招商重點、招商政策；學習了招商方面的相關(guān)知識，公務(wù)方面的禮儀，文明用語等。通過學習，使我對招商工作有了進一步的認識，使我強化了自身的綜合素質(zhì)，提升了工作能力。
二、收集信息，打好招商工作基礎(chǔ)。在單位領(lǐng)導和同事的引導下，開始廣泛利用自身的資源，來宣傳明城、宣傳磐石，充分利用老鄉(xiāng)、親戚、朋友等各種社會關(guān)系了解商情，收集到有效信息1條。
首鋼公司等招商聯(lián)絡(luò)點6處，洽談?wù)猩添椖?項，有意向的總部經(jīng)濟項目正在進一步溝通接觸，特別是培養(yǎng)了極具開發(fā)價值的首鋼能源部環(huán)保處溫處長提供的招商信息，這對于我們在整個河北地區(qū)的招商活動都將產(chǎn)生積極作用。
四、加強溝通，提升服務(wù)企業(yè)水平。經(jīng)過開發(fā)區(qū)領(lǐng)導研究，確立xx有限公司為我的聯(lián)系對象，在這段時間里，我在工作期間，經(jīng)常性的對包聯(lián)企業(yè)進行走訪，了解企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中發(fā)生的各種問題，并積極獻計獻策，解決問題。截止目前為止，輔助企業(yè)建立完善制度1項，幫助職工政策及事務(wù)性問題解答3條。
雖然招商工作已經(jīng)開展了近3個月的時間，但是取得的成效還是不理想，客觀上是因為現(xiàn)在招商引資形勢嚴峻以及鋼鐵企業(yè)的不景氣所致，但是更多的還是主觀上的招商引資經(jīng)驗不夠加之自己還缺乏自信心。
在未來的時間里，我決心從以下幾個方面來做好招商引資工作：
1、做好親情招商、友情招商。數(shù)年來的招商成功經(jīng)驗告訴我，充分利用我們現(xiàn)有的人脈關(guān)系，利用我們xx市在外創(chuàng)業(yè)成功人士多的優(yōu)勢，通過人與人交往圈子的擴大，口口相傳，積極聯(lián)系，收集信息，開展以情動人、以情招商。
通，為企業(yè)辦實事；再就是協(xié)助招商局同志做好招商工作，外出時注意個人形象，有禮有節(jié)、舉止文明，體現(xiàn)出良好的精神風貌和較高的品德修養(yǎng)，借此來宣傳xx。
招商工作有別于其他工作，性質(zhì)特殊，崗位特別，組織部能給我提供這樣一個服務(wù)我市經(jīng)濟發(fā)展的機會和平臺，是對我的愛護和培養(yǎng)，更是對我的信任，在未來的工作中，我要調(diào)整好浮躁的心態(tài)，做好吃苦的準備，努力在工作中取得成績。
二〇一二年十一月二十九日
為了進一步推進招商引資工作，加快我區(qū)經(jīng)濟社會的發(fā)展，根據(jù)區(qū)政協(xié)會的部署，于10月下旬，組織了調(diào)研組，并開展了活動。調(diào)研組由區(qū)政協(xié)副主席鄭元興、李延桂、潘望明負責，各委主任及辦公室有關(guān)同志參加，召開了區(qū)發(fā)展和改革局、經(jīng)濟貿(mào)易局、對外貿(mào)易經(jīng)濟合作局、甌海經(jīng)濟開發(fā)區(qū)和部分企業(yè)的座談會，對如何搞好我區(qū)招商引資工作進行了調(diào)研?，F(xiàn)將調(diào)研情況報告如下：
一、主要工作及成績近年來，我區(qū)按照、市政府的部署要求，對外廣泛宣傳，拓寬渠道，走出家門引外資；對內(nèi)統(tǒng)一思想，明確責任，擠出土地抓招商，做出了很大的努力。
（一）統(tǒng)一認識，積極推進招商引資工作。區(qū)委、區(qū)政府和各有關(guān)部門解放思想，更新觀念，提高對招商引資工作的重要性認識，把這項工作擺上了重要位置，作為經(jīng)濟發(fā)展的“一號工程”，一把手直接抓，做到認識到位、組織到位、措施到位。今年以來，區(qū)委、區(qū)政府十分重視，召開大小會議20多次，專門對招商引資工作進行認真研究。加大宣傳工作力度，全力做好協(xié)調(diào)服務(wù)工作，努力使全區(qū)形成良好的招商引資氛圍。人大、政協(xié)圍繞大局，大力支持，為做好招商引資工作出謀劃策。
（二）加強領(lǐng)導，成立了工作領(lǐng)導機構(gòu)。區(qū)委、區(qū)政府建立了以主要領(lǐng)導為組長的對外開放工作領(lǐng)導小組，全面領(lǐng)導全區(qū)的招商引資工作，研究、解決招商引資工作中的重大問題，領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，具體負責。各鎮(zhèn)（街道）、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)都相應成立了工作班子，設(shè)立招商引資機構(gòu)，配備了工作人員。對重大外資項目，實行黨委、人大、政府、政協(xié)和紀委領(lǐng)導掛鉤聯(lián)系責任制。
（三）明確職責，建立了工作責任制和激勵機制。為把招商引資各方面工作落到實處，區(qū)委、區(qū)政府做出了《關(guān)于進一步加強利用外資工作的決定》，制定了《甌海區(qū)2015年度招商引資目標責任制考核辦法》，并認真實施。年初，區(qū)政府根據(jù)市政府下達的計劃任務(wù)把合同利用外資、實際利用外資考核目標指標及時分解到各鎮(zhèn)（街道）、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)和各有關(guān)部門。各鎮(zhèn)（街道）、開發(fā)區(qū)、各有關(guān)部門的主要負責人為第一責任人，與區(qū)政府簽訂目標考核責任書。區(qū)委、區(qū)政府把這項工作列入目標考核體系，實行獎罰制。對完成和超額完成目標的單位，依據(jù)年初確定的考核獎勵辦法給予獎勵。對未完成目標的單位，主要負責人要向區(qū)政府報告，分析原因，提出對策。對連續(xù)兩年不能完成目標的單位，區(qū)政府對該單位主要負責人提出批評。
為鼓勵各界人士積極引薦外商和港澳臺同胞、海外華僑來我區(qū)投資辦企業(yè)，對實行商業(yè)化招商的外商投資項目引薦者（包括境內(nèi)外機構(gòu)、單位和個人）實行獎勵。凡引薦世界500強企業(yè)、跨國公司、國外同類的優(yōu)勢企業(yè)和知名品牌企業(yè)的外資投資項目，對引薦者給予獎勵。
（四）用足政策，改善服務(wù)，營造良好的投資環(huán)境。各級政府、各部門結(jié)合本地、本部門實際，努力為到我區(qū)的投資的外商企業(yè)用好用足政策。實行用地優(yōu)先，每年用地指標首先保證外商投資企業(yè)的要求。經(jīng)濟開發(fā)區(qū)劃出一定的土地，作為外商投資用地。對于知名跨國公司、世界500強和國際知名品牌企業(yè)的重大外資投資項目和高新技術(shù)項目，以及我區(qū)鼓勵外商投資的項目，實行“一事一議”、“特事特辦”、“限時辦結(jié)”。
同時，努力改善投資環(huán)境，加快營造“親商、安商、富商”的投資氛圍。加強政府部門管理，對損害投資環(huán)境的人和事予以查究。進一步推進政府審批制度改革，對外資項目實行聯(lián)審聯(lián)批，建立外資投資“一條龍”服務(wù)。
（五）緊抓落實，建立招商引資項目庫和項目的跟蹤服務(wù)體系。圍繞我區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展計劃和城市發(fā)展規(guī)劃，根據(jù)輕工強區(qū)的要求，認真編制和建立利用外資項目庫。拓寬招商引資領(lǐng)域，研究推出一批輕工產(chǎn)業(yè)鏈深度開發(fā)項目，篩選一批基礎(chǔ)設(shè)施和城市建設(shè)的重點項目，按照國際標準和慣例，精心包裝，對外招商。各有關(guān)部門根據(jù)各自職能，負責牽頭編制招商引資項目。區(qū)發(fā)展和改革局，區(qū)對外貿(mào)易經(jīng)濟合作局會同各有關(guān)部門負責招商項目編制工作任務(wù)的分解、匯總和初審，報區(qū)對外開放工作領(lǐng)導小組審定，并負責建立全區(qū)招商引資項目庫。
經(jīng)濟開發(fā)區(qū)充分發(fā)揮招商引資的龍頭作用，加強與世界500強企業(yè)、跨國公司、國外同類的優(yōu)勢企業(yè)和知名品牌企業(yè)的聯(lián)系，努力吸引他們來我區(qū)投資落戶。區(qū)外僑辦、工商聯(lián)發(fā)揮海外僑團、各地商會招商引資的作用，加強與各國駐華商務(wù)機構(gòu)的聯(lián)系，主動牽線搭橋，積極配合有關(guān)單位做好招商引資工作。區(qū)臺辦多渠道加強與臺商聯(lián)絡(luò)，為我區(qū)主動承接臺灣地區(qū)的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移做了許多工作。區(qū)政府駐外辦事處把招商引資作為工作重點，在宣傳甌海、提供信息、引進項目上發(fā)揮了積極的作用。
區(qū)發(fā)展和改革局、經(jīng)貿(mào)局、外經(jīng)貿(mào)局，年初制定了詳細的招商引資活動計劃，并加強對各鎮(zhèn)（街道）和有關(guān)部門利用外資工作的指導，幫助建立項目洽談、跟蹤和服務(wù)體系。在改善招商方式，建立招商引資網(wǎng)絡(luò)，逐步推行招商代理制，實行商業(yè)化招商，鼓勵中介機構(gòu)引薦外資項目落戶我區(qū)等方面做了大量工作。
（六）走出家門，擠出土地，把好關(guān)口，搞招商引資。今年4月，區(qū)政府專門組團赴廣州、汕頭、福州、上海等地開展招商引資活動，通過召開座談會和推介會等形式，推介了50個重點招商引資項目，收到了很好的效果，共簽訂項目投資意向或協(xié)議7個，總金額達5700萬美元、1億元人民幣。6月中旬，又組團參加了浙江省（寧波）投資貿(mào)易會，收獲也不小，簽訂協(xié)議1個，投資額1200萬美元。目前，溫州加樂福購物中心和溫州兆豐百貨有限公司兩個臺資項目，已上報省外經(jīng)貿(mào)廳審批，總投資達424萬美元。在用地指標十分緊張的情況下，為了解決招商引資的用地問題，從已批的指標中擠出300畝土地，專門用于招商引資。根據(jù)甌海產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，對申請用地的企業(yè)進行評估，把引資的重點放在符合甌海產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，有一定科技含量的機械電子、汽車配件等項目上。同時，明確規(guī)定投資強度，要求入駐300畝專用土地的外企，投資強度不得少于每畝20萬美金，真正把有實力的企業(yè)引進來。在申請用地的23家企業(yè)中，選出了14家企業(yè)為考察對象。1-9月份，我區(qū)完成合同利用外資4805萬美元（計劃任務(wù)6200萬美元），完成計劃的78%；實際利用外資1526萬美元（計劃任務(wù)3400萬美元），完成計劃的45%；實際利用內(nèi)資9197萬美元（計劃任務(wù)1.5億元），完成計劃的61%。
二、存在的問題近年來，我區(qū)招商引資工作，盡管區(qū)政府及各有關(guān)部門做了很大努力，但總體上還是不近人意，存在著許多不可忽視的問題和不足之處。
（一）受老的觀念影響。由于溫州過去對招商引資工作不夠重視，認識比較模糊，一直認為老百姓經(jīng)濟是自生自滅的，沒有形成一整套既科學、又實在的招商引資管理服務(wù)體系。近幾年，隨著形勢的發(fā)展變化和經(jīng)濟體制的改革，在思想觀念上得到了較大改變，在工作做法上，也有了很大改進，但仍然是讓企業(yè)圍繞著手續(xù)跑，到處求部門的傳統(tǒng)辦事方式，老的辦事方式，一時還改變不了。這種多頭管理，政出多門的做法，問題和矛盾比較突出，與新的形勢和科學發(fā)展觀很不適應，企業(yè)意見大，反映較為強烈。這些老的觀念和做法如果得不到很好的改變，那么，對辦事效率，工作成果，必定會帶來影響。
（二）要素制約突出。一是土地資源十分緊缺，今年省市下達給我區(qū)的建設(shè)用地指標僅660畝，而我區(qū)各類基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、二三產(chǎn)返回用地落實等急需的用地指標就超過7000畝，遠遠不能滿足發(fā)展要求。由于連年征地，土地越征越少，矛盾越來越大。一方面，農(nóng)民眼看土地被征，成為失土農(nóng)民，生活無出路，有后顧之憂。一方面，農(nóng)民認為地價低，征地款到手少，企業(yè)征得的土地升值快、效益大，兩者利益差距天壤之別，農(nóng)民心理不平衡；又因征地歷史遺留問題多，二三產(chǎn)返回用地的落實、征地政策處理難度大，征地工作難以推進，在短期內(nèi)難以解決土地供給，影響了招商引資項目的實施。二是電力資源比較緊缺。電力是企業(yè)生產(chǎn)一大重要要素?？梢哉f，企業(yè)生產(chǎn)不可一時沒有電。近幾年，電力部門為解決用電問題盡了很大努力，但一時還難以改變用電緊張的狀況；雖然企業(yè)自己都能發(fā)電，但生產(chǎn)成本大大增加，這對招商引資和企業(yè)發(fā)展，在一定程度上造成了阻礙。
（三）項目前期工作做得不夠。個別項目前期工作做得不到位，只是說在嘴上。規(guī)劃選址、方案設(shè)計都不明確，土地到底落實在哪里都不知道，對項目推介、洽談、實施帶來了很大影響。據(jù)了解，我區(qū)經(jīng)過論證，篩選列入招商引資項目庫的重點項目有19項，大部分土地指標未得到落實。一些土地指標即使得到落實，受征地、拆遷、審批程序等各種因素影響，項目的實施也困難重重，進度緩慢。
洽談意向難以達成。盡管推出了一批對外經(jīng)濟技術(shù)合作和引進國外大型公司投資建設(shè)項目，政府有關(guān)部門開展了一系列的宣傳工作，但目前進入實質(zhì)性洽談的項目并不多。在談項目中，三十幾個外商投資項目大部分是華人華僑投資，且產(chǎn)業(yè)帶動明顯、高科技、行業(yè)龍頭企業(yè)等高質(zhì)量項目不多。
（五）項目進展緩慢。主要原因有：一是手續(xù)繁瑣、難辦。一方面是審批程序多，所需材料多。據(jù)企業(yè)家們反映，門是好進了，人也好找了，臉也好看了，但事情還是難辦，特別是手續(xù)相當煩瑣，約需要207個工作日，還不知要蓋多少個公章。二是受征地、拆遷、農(nóng)民政策處理難的影響。目前，已批入園企業(yè)進場比較緩慢，特別是仙巖工業(yè)園，受到當?shù)剞r(nóng)民的阻力較大。全區(qū)真正入園企業(yè)不多。三是除受用地指標落實難因素制約外，還受國外資金外匯政策因素的制約。四是跟蹤服務(wù)做得不夠。對招商引資的重大項目，一些有關(guān)部門不夠重視，服務(wù)意識不夠強，缺乏后續(xù)工作。五是受村霸的干擾。據(jù)企業(yè)反映，企業(yè)在入園進場施工過程中，個別地方村霸爭生意，到現(xiàn)場干擾，影響企業(yè)工程施工。
三、幾點建議為切實搞好招商引資工作，有力推進我區(qū)經(jīng)濟快速、健康、穩(wěn)定發(fā)展，針對工作中存在的問題和不足，調(diào)研組提出如下幾點建議。
1、轉(zhuǎn)變觀念，改進工作方法。面對當前招商引資工作的新形勢，過去那種老的、傳統(tǒng)的觀念和做法，已明顯不適應，應盡快得以改變。要以樹立新的思想觀念為基礎(chǔ)，進一步解放思想，大膽實踐，圍繞新形勢和科學發(fā)展觀的要求，根據(jù)甌海的實際和特點，切實建立既科學又實在的招商引資管理服務(wù)體系，明確部門職能，改變多頭管理，政出多門的現(xiàn)象，搞好協(xié)調(diào)，化解問題和矛盾，想企業(yè)所想，急企業(yè)所急，盡量方便企業(yè)辦事，努力提高辦事效率和工作成果。
要盡快改變招商引資工作的方式方法，改變招商引資的策略。要改大家招商為專業(yè)招商，改一般招商為特色招商，改隨意招商為選資招商。少搞大呼隆式的招商，多搞有目的的招商；招商引資既要重數(shù)量，更要重質(zhì)量；既要爭取多簽約，更要抓履約；衡量招商引資的成效，不能只看簽了多少合同，而是要看真正落實了多少個項目，有多少個項目建成投產(chǎn)；看項目的投入大小、產(chǎn)出水平、科技含量和環(huán)保效應；看項目拉動相關(guān)產(chǎn)業(yè)、增加財政收入、創(chuàng)造就業(yè)崗位和改善城鄉(xiāng)面貌等方面的綜合效應。
2、統(tǒng)一思想，廣泛開展宣傳。要確立只有下決心、立大志，才能真正搞好招商引資，做大做強企業(yè)的思想。企業(yè)的創(chuàng)辦和發(fā)展，雖然有著客觀的現(xiàn)實性和必然性，但是主觀的積極因素是必要的。培養(yǎng)一大批上規(guī)模、上檔次的企業(yè)，也是在經(jīng)濟全球化的大背景下實現(xiàn)企業(yè)走出去戰(zhàn)略，走新型工業(yè)化道路的需要。要使企業(yè)做大做強，使招商引資工作取得成效，使大家增強立大志、辦大事的意識。就必須樹立具有市場競爭能力的標桿。因此，要確定一個高的標準、高的起點，開展廣泛宣傳。通過宣傳，來實現(xiàn)自己的奮斗目標。一是要把世界500強的企業(yè)和一些尖端的項目引進來。二是要把國家500強的企業(yè)，能起龍頭、榜樣作用的企業(yè)引進來。三是要把溫州與高等科技院校掛鉤，產(chǎn)品科技含量高、有前途，并與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相嫁接，能提升產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級，推進產(chǎn)業(yè)向前發(fā)展的企業(yè)引進來。宣傳這些內(nèi)容的目的，就是增強要把好的外資企業(yè)、好的內(nèi)資企業(yè)引進來的意識，充實搞好招商引資工作的思想基礎(chǔ)，以促使我區(qū)在招商引資工作上取得優(yōu)勢。
同時，要盡快建立在外企業(yè)人員網(wǎng)站，并與全國商會聯(lián)網(wǎng)。在此基礎(chǔ)上，建立招商引資網(wǎng)站和招商引資信息庫，實現(xiàn)在外企業(yè)人員信息和數(shù)據(jù)的快速傳遞，確保政府及時掌握在外和外地企業(yè)的動態(tài)和要求，調(diào)整引資思路，為“引鳳還巢”建立暢通的渠道。
3 、打好基礎(chǔ)，搭建承接平臺。堅持以基礎(chǔ)設(shè)施、信息化工程、能源開發(fā)、裝備制造、金融、生態(tài)環(huán)境等為引資重點，引導投資企業(yè)興辦高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，促進我區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級。經(jīng)濟開發(fā)區(qū)等要設(shè)置高標準的準入門檻，重點引進無污染低能耗的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、研發(fā)中心、企業(yè)總部和第三產(chǎn)業(yè)，如it業(yè)、金融業(yè)、大型商場、物流業(yè)等，尤其要以國內(nèi)500強和上市公司為引資重點。以生態(tài)環(huán)境工程、旅游產(chǎn)業(yè)、基礎(chǔ)設(shè)施開發(fā)、能源開發(fā)為重點。要進一步深化項目前期工作，打破狹隘利益觀，真正建立一個含金量高、有吸引力、可操作性強的招商項目庫。做好每個招商項目的規(guī)劃、選址工作，解決好項目“落地”問題。深化“工可”報告，列出投資回報率，使項目能真正引起投資者的興趣。同時，提前辦理必要的項目前期手續(xù)，使項目可以在短期內(nèi)直接啟動實施。
主力軍和領(lǐng)頭雁。
積極研究、規(guī)劃創(chuàng)造條件和良好環(huán)境，專門面向國內(nèi)外的民營企業(yè)招商，吸引它們將企業(yè)的研發(fā)中心、營銷中心、結(jié)算中心、配送中心等“頭腦經(jīng)濟”遷入，發(fā)展高科技企業(yè)。這樣，一方面可解決“引資”“選資”與現(xiàn)有小規(guī)模民企爭地的矛盾，另一方面可提升企業(yè)結(jié)構(gòu)，以利于培育大企業(yè)。既可以是國內(nèi)外民營企業(yè)的投資創(chuàng)業(yè)基地，更可以成為在外人員在甌海的創(chuàng)業(yè)主戰(zhàn)場。
引進、聚集和培養(yǎng)企業(yè)人才，創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境和投資環(huán)境，吸收國內(nèi)外技術(shù)人才和企業(yè)先進管理方式，凝聚企業(yè)科技力量，充分發(fā)揮積極作用，為企業(yè)高科技發(fā)展，打好基礎(chǔ)，為招商引資搭建平臺。
4、完善機制，促進工作進一步開展。切實完善現(xiàn)有招商引資工作體系，切實負起組織、協(xié)調(diào)、指導、管理全區(qū)招商引資工作的職責，推動招商引資工作實質(zhì)性開展。各政府部門也應健全相應機構(gòu)，盡快形成招商引資工作機制，切實賦予各招商機構(gòu)相應的職能，保證引資工作的順利開展。
出臺鼓勵、服務(wù)在外人員回鄉(xiāng)投資的相關(guān)政策。給予為招商引資做出貢獻的在外企業(yè)家相應的政治待遇。在人大代表、政協(xié)委員選舉推薦中，給予安排更多名額。給予外資工作成績顯著者以精神物質(zhì)獎勵。對外資入甌的在外人員，按一定的比例返回獎金。同時，在各地商會中開展引資工作評比活動，對貢獻突出的商會予以表彰。根據(jù)黑龍江省雙城縣情況介紹，他們對在招商引資工作中，做出重大貢獻的干部給予重獎，并作為重點提拔使用的對象。要建立健全重點引入項目一事一議制度，召開聯(lián)席會議進行審議審批，減少程序，縮短時間。建立手續(xù)代辦制度，招商中心等服務(wù)機構(gòu)要配合辦理手續(xù)，直到工商注冊為止。有關(guān)部門要相互協(xié)調(diào)，大力幫助，特事特辦，簡化手續(xù)，盡量在最短的時間、最快的速度給予辦理。建立項目事后跟蹤服務(wù)制度，建立部門與回鄉(xiāng)企業(yè)掛鉤聯(lián)系責任制，深入了解工作進度，手續(xù)辦理情況，積極搞好牽頭、協(xié)調(diào)等工作，及時幫助企業(yè)解決工作中存在的困難與問題。根據(jù)外地先進經(jīng)驗招商引資工作，一般由招商局或開發(fā)區(qū)管委會集中統(tǒng)一管理和服務(wù)，一切手續(xù)由他們統(tǒng)一辦理。有企業(yè)家反映，他們在全國幾大城市創(chuàng)建基地，從來不要自己去辦手續(xù)。這樣有利于項目的洽談，企業(yè)入園管理和手續(xù)的辦理。完善投資環(huán)境監(jiān)督機制，建立必要的投訴受理機構(gòu)，搞好全區(qū)性的督查、協(xié)調(diào)工作；建立健全“企業(yè)家回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)促進會”與“區(qū)對外開放領(lǐng)導小組”；建立定期對話機制，收集意見建議，改進工作方法，及時調(diào)查，處理企業(yè)碰到的問題，推動我區(qū)招商工作不斷向前發(fā)展。
5、改善環(huán)境，增強對在外資本的吸引力。充分發(fā)揮輿-論媒體導向的作用，加大對招商引資工作情況的報道，通過論壇、專欄等形式，定期公布招商引資成果，大力宣傳回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)家事跡，進一步提高企業(yè)品牌和美譽度，激發(fā)再投資意識，增強對家鄉(xiāng)的熱愛和辦企業(yè)的信心，形成大企業(yè)來甌海投資創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。繼續(xù)深化效能革命，加快服務(wù)型政府建設(shè)，清理不符合市場經(jīng)濟規(guī)律的審批項目，裁撤限制性規(guī)定，進一步下放審批權(quán)限、降低收費標準，全面實施簡化程序和公開辦事制度，堅決查處吃、拿、卡、要和亂收費行為。進一步完善城市發(fā)展規(guī)劃，拉開城市發(fā)展格局，加快產(chǎn)業(yè)帶建設(shè)，顯露產(chǎn)業(yè)升級空間，凸現(xiàn)投資機會。提升教育、醫(yī)療、交通服務(wù)水平，解除投資創(chuàng)業(yè)者生活上的后顧之憂。
總之，區(qū)政府和有關(guān)部門要著重從引進、增資和服務(wù)等多方面入手，明確責任，抓好落實，切實做好各方面的工作，確保完成今年市政府下達的招商引資各項計劃任務(wù)。
2015年是實施“十一五”規(guī)劃的第一年，也是開發(fā)區(qū)建設(shè)發(fā)展的關(guān)鍵年，為切實做好招商引資工作，根據(jù)、縣政府提出的招商引資工作的奮斗目標，開發(fā)區(qū)黨工委、管委會全面安排部署2015年招商引資工作。
一、工作計劃和打算
開發(fā)區(qū)以全面貫徹全縣經(jīng)濟和招商引資工作會議精神為指導，牢固樹立“項目是開發(fā)區(qū)的生命，招商引資是開發(fā)區(qū)的第一任務(wù)”的意識，營造招商氛圍，創(chuàng)新招商方式，拓展招商領(lǐng)域，健全招商機制，加大工作力度，形成人人參與，全方位、多層次、寬領(lǐng)域招商的新格式。
（一）招商重點
以全面落實科學發(fā)展觀和國家產(chǎn)業(yè)政策為指導，招商重點放在農(nóng)業(yè)、石油化工和精細化工、輕紡、電子、汽車輪胎、汽車零配件、機械電子加工、城市基礎(chǔ)設(shè)施和商貿(mào)服務(wù)、高新技術(shù)項目等。招商領(lǐng)域重點面向境外客商和國內(nèi)大企業(yè)團體、跨國投資團體，爭取在外資引進及利用上有新的突破。同時注重吸引區(qū)周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)及地區(qū)客商投資。
（二）目標任務(wù)
開發(fā)區(qū)計劃年內(nèi)實現(xiàn)進區(qū)項目不少于20個，合同投資額達20億元，實際到位資金10億元。其中，引進境外項目5個，合同利用外資3000萬美元，實際利用外資不少于1000萬美元。年內(nèi)獨立引進縣外項目不少于8個，合同投資額超過5億元，完成固定資產(chǎn)投資超過2億元。其中外資項目3個，合同利用外資1500萬美元，實際到位外資300萬美元。
（三）保障措施
為確保任務(wù)的完成，建立六項保障措施：
一是加強領(lǐng)導，落實責任。成立招商工作領(lǐng)導小組，負責全區(qū)招商引資工作的組織、協(xié)調(diào)，并由開發(fā)區(qū)招商局加強對招商工作的調(diào)度，采取月調(diào)度、季度通報、半年初評、年終總評的辦法，對全區(qū)招商引資工作進行檢查監(jiān)視和落實。同時，實行目標責任制，將年度招商引資任務(wù)分配到各主任、局室，各局辦主要負責同志為部分招商引資第一責任人，并確定專人負責招商引資工作，確保任務(wù)的完成。
二是靈活多樣，不斷創(chuàng)新招商方式。
（1）突出領(lǐng)導帶頭招商。繼續(xù)堅持招商引資一把手負責制，主要領(lǐng)導親身主持招商引資工作，分管領(lǐng)導靠上抓，其他副科級干部積極帶頭招商，確定招商主攻方向，形成人人爭相招商的良好局面。
（2）強化專業(yè)招商。在總結(jié)2015年駐外招商辦事處工作情況的基礎(chǔ)上，開發(fā)區(qū)擬有選擇地在重點城市設(shè)立招商辦事處，劃片包干，實施定點招商、敲門招商等措施，使其成為招商引資的主力軍。
（3）突出以商引商、以企招商。制訂了《企業(yè)招商引資考核賞罰實施意見》，鼓勵企業(yè)加強對外合作，借助外力擴大生產(chǎn)能力和經(jīng)營領(lǐng)域。開發(fā)區(qū)將全面加強與外來投資者的聯(lián)系，不定期走訪慰問外來投資企業(yè)和召開座談會，及時幫助解決外來企業(yè)生產(chǎn)和生活中碰到的困難和題目，增強外來企業(yè)發(fā)展的信心。
（4）探索地區(qū)代理招商新路子，在不同地區(qū)挑選有一定水平和能力的機構(gòu)和個人作為該地區(qū)的授權(quán)招商負責人，采取各種方式調(diào)動他們的積極性，為我所用。
（5）充分發(fā)揮網(wǎng)上信息資源上風，廣泛宣傳我縣招商引資環(huán)境、資源、政策，全方位推介我縣對外合資合作項目和產(chǎn)業(yè)投資重點。
（6）條件成熟時，有選擇地在國內(nèi)部分城市，舉辦合資合作項目推介會。
三是加快項目推進，確保順利實施。加強對2015年洽商項目的推進工作，爭取項目簽約。制定招商項目推進責任制，對項目中出現(xiàn)的題目及時解決，保障項目的順利實施。同時，對于有意向的重大項目，組織成立項目推進班子，靠上、盯上、跟上，加快推進，確保項目落實。
四是落實經(jīng)費，保證開支。2015年開發(fā)區(qū)管委會，計劃拿出80萬元專項經(jīng)用度于招商引資。
五是加強治理，嚴格考核。成立招商引資考核工作領(lǐng)導小組，對全區(qū)的招商引資工作進行全面考核，并定期對招商引資工作進行通報、調(diào)度、總結(jié)，年終召開招商總結(jié)表彰大會，表彰獎勵有關(guān)局辦及個人、企業(yè)。
六是確保賞罰。對于項目引薦人，除全面享受縣政府招商引資政策獎勵外，開發(fā)區(qū)管委會本著以獎代懲的原則，根據(jù)項目固定資產(chǎn)投進情況給予獎勵。
二、重點招商項目進展情況
1、由美國國際投資團體和江城市紡織有限公司合作的400臺噴氣織布項目。該項目總投資3.6億元，其中外資占33.3%，注冊資金3500萬元，年生產(chǎn)規(guī)模4000萬米。目前該項目已經(jīng)開工建設(shè)。
2、由上海太平洋機械有限公司與江城市棉紡廠合作5萬精梳紡織項目。項目總投資1.5億元，其中外資占80%，外方以設(shè)備和技術(shù)進股，目前該項目已開工建設(shè)。
3、由新西蘭富饒團體和春濱食品實業(yè)有限公司合作的櫻桃谷鴨項目，該項目計劃總投資5000萬元，其中外資占30%，發(fā)展櫻桃谷鴨養(yǎng)殖加工，工期兩年完成。目前，項目進展順利，院墻已建設(shè)完畢，屠宰車間、冷庫等一期工程設(shè)計已完成，正在招投標。
4、上海安麗達有限公司投資興建的年產(chǎn)20萬噸石蠟加工項目。該項目總投資1.2億元，注冊資金1250萬元，占地248畝，外方控股，項目分三期，其中一期投資5000萬元，加工能力10萬噸，目前該項目已經(jīng)工商注冊，已落實一期建設(shè)用地50畝，罐區(qū)建設(shè)已經(jīng)完成，車間正在建設(shè)中，預計4月18日投進生產(chǎn)；二期與香港安麗達公司合資，加工能力8萬噸；三期根據(jù)市場情況而定。
5、由韓國客商獨資興建的江城中韓新型建材有限責任公司。該項目總投資375萬美元，注冊資本210萬美元，固定資產(chǎn)投資320萬美元，現(xiàn)正進行前期手續(xù)辦理。
三、在談、在建項目情況
（一）在談的項目主要有：
---意大利投資方擬與濱化化工團體合作的鋼結(jié)構(gòu)防火涂料項目；
---江晟團體600萬套半鋼子午胎項目；
---香港華盛公司投資400臺噴氣織布項目；
---山東大名團體與沈陽客商建設(shè)的生態(tài)園項目；
---香港中托實業(yè)有限公司與唯美紡織有限公司合作紡織項目；
---美國威爾遜國際投資團體與春看團體出口蔬菜加工項目；
---香港順宏國際有限公司投資2.1億元的mtbe項目（甲基叔丁基醚）。
（二）在建的項目主要有：
1、山東琥珀橡膠有限公司300萬套半鋼、120萬套全鋼子午胎項目。該項目計劃總投資7.5億元，現(xiàn)已開工建設(shè)。
2、江城市華大生物工程公司獨資興辦的營養(yǎng)保健品生產(chǎn)項目。項目總投資3600萬元，車間建設(shè)即將完工，設(shè)備正在安裝調(diào)試。
十余年來，開發(fā)區(qū)始終把招商引資當作工作的重頭戲來抓，但局限于坐等上門“守株待兔”式的招商方式，雖然“走出去”過，但收效甚微。招商落實的項目多數(shù)屬于第三產(chǎn)業(yè)，工業(yè)項目鳳毛麟角，如何扭轉(zhuǎn)目前這種局勢，值得開發(fā)區(qū)人深思和探討，作為分管開發(fā)區(qū)的招商工作的領(lǐng)導，我更應當義不容辭地沖鋒在前，打好這場攻堅戰(zhàn)。
一、正確認識當前招商引資面臨的競爭形勢
從開發(fā)區(qū)的現(xiàn)狀來看，由于特定和歷史原因的形成，開發(fā)區(qū)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上比例嚴重失調(diào)，目前二產(chǎn)和三產(chǎn)比例為8:92，這一比例說明開發(fā)區(qū)工業(yè)基礎(chǔ)相對薄弱，流通貿(mào)易在經(jīng)濟結(jié)構(gòu)中占有較大比重。
從周邊地區(qū)來看，都憑著土地價格優(yōu)惠、水、電、路基礎(chǔ)設(shè)施配套能力強、經(jīng)營成本低等各自的區(qū)位優(yōu)勢大搞招商引資，與我們開發(fā)區(qū)形成了激烈的競爭態(tài)勢。
從全省來看，我們開發(fā)區(qū)在綜合經(jīng)濟指標情況、投資軟、硬環(huán)境情況、技術(shù)創(chuàng)新環(huán)境情況、自身建設(shè)指標情況、經(jīng)濟增長和效益指標情況六個方面的綜合投資環(huán)境總分值排名不高，與省級兄弟開發(fā)區(qū)相比差距明顯。
從全國來看，國內(nèi)32個省及直轄市，640多座城市，3000多個縣、區(qū)，5000多個城鎮(zhèn)和近xx多個各級開發(fā)區(qū)，它們無論是經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，還是經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)，都在把握千載難逢的發(fā)展機遇，都把招商引資作為加快區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的根本途徑和重要手段，都在招商和爭奪資金，不斷掀起招商引資新熱潮。
二、正確把握面臨的新機遇
我們的招商引資工作應抓住以下五方面新機遇：
（一）特色產(chǎn)業(yè)成為引資亮點
我們開發(fā)區(qū)應立足當?shù)刈杂械淖匀毁Y源、礦產(chǎn)資源、旅游資源以及特色農(nóng)業(yè)、優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)等作為招商重點，向外商大力推介。目前中西部各地建立了許多特色產(chǎn)業(yè)園區(qū)，就是突出了各自的特色，獲得了外資的青睞。
（二）做強優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)吸引外資
我們開發(fā)區(qū)應通過對自身產(chǎn)業(yè)的全面分析，找出產(chǎn)業(yè)發(fā)展優(yōu)勢，把出版印刷產(chǎn)業(yè)、專用汽車產(chǎn)業(yè)、醫(yī)藥業(yè)、紡織產(chǎn)業(yè)、畜牧和農(nóng)產(chǎn)品深加工業(yè)等作為招商重點，從而有效延長產(chǎn)業(yè)鏈條，打造出具有開發(fā)區(qū)特色的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)。
（三）大型跨國公司西進趨勢增強
近年來大型跨國公司進軍中西部地區(qū)，它們不僅帶來了資金、先進的生產(chǎn)技術(shù)和治理模式，還使中西部地區(qū)企業(yè)進入了全球化的營銷網(wǎng)絡(luò)。目前，中西部地區(qū)的制造業(yè)、服務(wù)貿(mào)易業(yè)、基礎(chǔ)設(shè)施配套業(yè)等成為其投資的重要領(lǐng)域，開發(fā)區(qū)應從以上幾方面加強與外商的合作，共同開發(fā)收益。
（四）服務(wù)貿(mào)易業(yè)成為外資進入新領(lǐng)域
我國加入世貿(mào)組織后，第三產(chǎn)業(yè)開放領(lǐng)域逐漸擴大，外商亦向如金融、保險、電信、商業(yè)物流、旅游、醫(yī)療、教育、法律、中介服務(wù)等領(lǐng)域擴展。我們開發(fā)區(qū)必須充分利用已有的“三產(chǎn)”優(yōu)勢，如目前正在全面籌建的集會展、博覽、交易、倉儲、物流為一體的中西部國際商品博覽城項目，該項目落戶開發(fā)區(qū)，有力地促進了我們的招商引資工作，而其招商工作正面向國際展開，為外資大規(guī)模進入開發(fā)區(qū)創(chuàng)造了優(yōu)良條件。
（五）“貿(mào)易探路、投資跟進”風漸強
面對新的機遇，新的形勢，開發(fā)區(qū)的招商引資工作應著重在投資環(huán)境、制度建設(shè)等方面下功夫，把招商引資當成經(jīng)濟工作中的重中之重，一把手親自抓，層層抓落實，形成人人肩上擔責任，各個頭上分任務(wù)，發(fā)揮每個人的社會關(guān)系，充分調(diào)動起所有企業(yè)、商戶的招商積極性，只要不違反國家法律，就可以采取靈活的招商策略，想方設(shè)法促使項目入?yún)^(qū)，為開發(fā)區(qū)多引進科技含量高、附加價值大的工業(yè)項目，進而開創(chuàng)開發(fā)區(qū)招商引資工作新局面，不斷推動開發(fā)區(qū)經(jīng)濟持續(xù)、快速、協(xié)調(diào)、健康發(fā)展，我們建議：
（一）進一步解放思想，提高認識，形成共識
一是要樹立大發(fā)展、快發(fā)展的觀念。這就要求我們必須進一步對招商引資的作用、意義和地位有一個全面、清楚的認識，樹立加快發(fā)展緊迫感和招商引資的使命感﹔二是要加大宣傳力度，要充分利用英特網(wǎng)和各種新聞媒體，大造招商引資的輿-論，在開發(fā)區(qū)上下形成共識，并在開發(fā)區(qū)形成一個全民參與的招商引資良好氛圍。
（二）加強領(lǐng)導，建立全社會全面互動、協(xié)調(diào)配合的招商引資網(wǎng)絡(luò)體系
招商引資是一個復雜的系統(tǒng)工程，要建立一個各部門協(xié)調(diào)配合，企業(yè)、商戶全面互動的網(wǎng)絡(luò)體系，以開發(fā)區(qū)主要領(lǐng)導為核心，形成強有力的指揮、決策中心。各職能部門要分工協(xié)作，緊密配合，保證政令暢通同時要明確招商引資的負責人和辦事人員，形成網(wǎng)絡(luò)，保證信息渠道的暢通和信息的及時反饋。在此基礎(chǔ)上，要進一步完善招商引資目標責任制和考核辦法，將招商引資目標任務(wù)分解落實到各部門、各單位，形成硬任務(wù)，硬指針，并加大招商引資目標責任考核在“年度”考核中的分量，完不成招商任務(wù)的部門，年度評優(yōu)實行一票否決制，超額完成的給予通報表彰和物質(zhì)獎勵。
（三）進一步改善投資環(huán)境，使開發(fā)區(qū)成為招商引資的“洼池”
投資環(huán)境同樣是一個復雜的系統(tǒng)工程，環(huán)境改善是一個漸進的、不斷發(fā)展變化的過程。目前階段，開發(fā)區(qū)重要的是加大軟環(huán)境的改善力度，深層次地分析開發(fā)區(qū)投資軟環(huán)境中存在的問題，找準突破口，拿出硬措施，使開發(fā)區(qū)投資環(huán)境得到根本改善。要從減化行政審批，提高行政效能入手，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平﹔要加強政策研究，不斷完善招商政策，提高政策的穩(wěn)定性，增強投資者信心﹔要加強招商引資項目的后繼治理，在全社會營造一個“親商、重商、護商、扶商”的良好氛圍。重要項目實行分管副主任跟蹤負責制，一般項目也要落實到各部門一把手負責，全方位實施保姆式服務(wù)。應盡快建立中小企業(yè)擔保公司，解決中小企業(yè)融資擔保問題。同時，要在開發(fā)區(qū)真正形成最好的環(huán)境、最優(yōu)的政策、最活的方式、最新的辦法、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的招商引資“洼地”效應。
（四）培育民營企業(yè)，加強載體建設(shè)
民營企業(yè)是開發(fā)區(qū)最具活力的企業(yè)群體，要深化產(chǎn)權(quán)制度改革，引導優(yōu)勢企業(yè)，向企業(yè)集團化方向發(fā)展，從而帶動和促進民營企業(yè)整體上實力、上規(guī)模、上水平，提高民營企業(yè)作為招商載體的承載能力。要大力發(fā)展園區(qū)建設(shè)，發(fā)揮大企業(yè)的龍頭拉動作用，以企業(yè)為平臺，主動出擊，“以商招商”，帶動和發(fā)展一批有規(guī)模、上檔次的工業(yè)企業(yè)，力爭使開發(fā)區(qū)的工業(yè)狀況得到改善，逐步走向工業(yè)強區(qū)的良性軌道。
（五）拓寬展招商引資領(lǐng)域，實現(xiàn)外資“零”的突破
招商引資亦不能局限于內(nèi)資工業(yè)企業(yè)，開發(fā)區(qū)在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、市場改造、物流業(yè)、旅游業(yè)、農(nóng)業(yè)等方面都具有得天獨厚的條件，招商引資在加大產(chǎn)業(yè)招商的同時，要進一步拓展招商引資領(lǐng)域，與外商合作開發(fā)建設(shè)，力爭在1——3年內(nèi)引進外資合作或合資項目，實現(xiàn)外資“零”的突破，使開發(fā)區(qū)招商引資工作向更高層次，更廣領(lǐng)域發(fā)展。
（六）采取多種招商形式，拓寬招商渠道
我們必須改變傳統(tǒng)招商方式，創(chuàng)新招商理念，開辟招商新途徑，可通過政策吸引、人才吸引、人格吸引、親情吸引、環(huán)境吸引等途徑，運用組團招商、主題招商、借助中介機構(gòu)招商、網(wǎng)上招商、旅游招商、聯(lián)合招商、代理招商等方法?？蓢L試以下招商方式：
1、在經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)設(shè)立招商辦事處，構(gòu)筑招商平臺﹔
2、建立利益共享的招商激勵機制，調(diào)動全民招商積極性。
3、建立招商代理制，利用國內(nèi)外、省內(nèi)外、區(qū)內(nèi)外的中介、經(jīng)紀機構(gòu)，運用激勵機制，促進招商引資的全方位展開。
4、設(shè)立上市公司的跟蹤研究機構(gòu)。
（七）夯實招商基礎(chǔ)工作，完善招商項目庫建設(shè)
項目建設(shè)是招商引資工作的靈魂，沒有好的項目，就不可能有高水平，高質(zhì)量。開發(fā)區(qū)招商部門應充分挖掘區(qū)內(nèi)外企業(yè)的拓展?jié)摿Γ私馄溆媱澃l(fā)展投資項目和合作意向，要幫助企業(yè)做好調(diào)研、評估等工作，力爭把大項目做實、做好，小項目做精、做細，分門別類建立項目庫，使開發(fā)區(qū)招商引資項目庫得到不斷充實、更新和提高，同時，要盡快做好招商網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作，發(fā)揮網(wǎng)上招商作用。
（八）做好開發(fā)區(qū)優(yōu)惠政策制定工作
通觀各個開發(fā)區(qū)，都十分重視優(yōu)惠政策的制定，因為優(yōu)惠的政策的制定和實施為投資活動提供了良好的投資政策環(huán)境，為投資活動掃清了不必要的人為障礙。而我們開發(fā)區(qū)制定的優(yōu)惠政策由于種種原因，具體落實不到位，嚴重影響了入?yún)^(qū)企業(yè)的生產(chǎn)積極性，為今后入?yún)^(qū)投資者帶來一定負面效應。開發(fā)區(qū)應參照沿海經(jīng)濟開放區(qū)和兄弟省、市各開發(fā)區(qū)的優(yōu)惠條款，適度浮動，制定自己特色的優(yōu)惠政策，同時應嚴格按照既定條款，按期兌現(xiàn)承諾的各項條件，以提高企業(yè)經(jīng)營的積極性，搞好穩(wěn)商、親商、富商工作。
（九）建立招商引資激勵機制
為了激勵全社會、各階層積極參與招商引資工作，在開發(fā)區(qū)形成招商引資的良好氛圍，開發(fā)區(qū)黨委、管委要研究出臺招商引資獎勵政策，應要求各職能部門每年每個單位至少要引進1-3個項目，對積極參與招商引資，為招商引資工作作出貢獻的有功人員，給予重獎。
（十）健全招商機構(gòu)，加強隊伍建設(shè)
招商引資工作要有成效，必須建立一套部門緊密配合、工作效能高的招商機構(gòu)，來加強招商引資工作的協(xié)調(diào)、指導、服務(wù)。招商引資工作涉及面廣，業(yè)務(wù)要求高，要求從事招商引資工作人員要有較強的綜合分析能力和應變能力，并熟悉開發(fā)區(qū)區(qū)情，有一定的市場經(jīng)濟知識和經(jīng)濟治理能力。開發(fā)區(qū)應加大對招商引資的投入力度，改善招商引資工作條件，按照、市政府文件精神要求，成立專門的招商機構(gòu)，組建專業(yè)招商隊伍，劃撥招商基金，實行全員和全方位招商，改變坐等上門的招商辦法，主動出擊，促進招商成果落實。
總之，我們必須充分認識目前的發(fā)展形勢，清醒地看到開發(fā)區(qū)發(fā)展面臨的機遇和挑戰(zhàn)，深入研究存在的困難和問題，更新觀念，理清思路，排除一切困難和干擾，齊心協(xié)力招商，努力探索新的發(fā)展模式，走出獨具特色的跨越發(fā)展之路。
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