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市場部的崗位職責(zé)篇一
（一） 作為公司的情報(bào)機(jī)構(gòu)
1） 跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢，建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。
2） 搜集行業(yè)信息，特別是競爭品牌產(chǎn)品的性能、價格、競爭手段等情報(bào)的收集、整理和分析；
3） 進(jìn)行市場調(diào)研，掌握消費(fèi)者購買心理和行為，為公司市場活動提供決策依據(jù)；
4） 參與公司網(wǎng)站建設(shè)。
（二） 作為公司的參謀機(jī)構(gòu)
1） 制訂公司品牌戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略和產(chǎn)品企劃策略；
2） 制訂公司業(yè)務(wù)短、中、長期目標(biāo)；
3） 做出銷售預(yù)測，提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃；
4） 新產(chǎn)品上市規(guī)劃；
5） 參與制定產(chǎn)品價格；
6） 為重大投標(biāo)活動和工程咨詢出謀劃策；
7） 整理分析公司各業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)資料信息。
（三） 作為公司業(yè)務(wù)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)
1） 業(yè)務(wù)系統(tǒng)廉政稽查；
2） 業(yè)務(wù)合作伙伴的店面裝修和市場行為是否符合公司要求；
3） 了解、掌握業(yè)務(wù)員心態(tài)并進(jìn)行心態(tài)建設(shè)；
4） 負(fù)責(zé)對新入職業(yè)務(wù)人員、專賣店和經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和監(jiān)管；
5） 負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。
（四） 作為公司的公關(guān)機(jī)構(gòu)
1） 實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè)；
2） 制定及實(shí)施市場廣告、推廣活動和公關(guān)活動；
3） 完善、規(guī)范業(yè)務(wù)系統(tǒng)對外的各類文書；
4） 負(fù)責(zé)公司榮譽(yù)室的建設(shè)及各種資料的收集整理（如客戶感謝函、錦旗、新聞報(bào)道等）；
5） 合理進(jìn)行廣告媒體和代理上的挑選及管理；
6） 作好公司的售前、售中、售后服務(wù)工作；
7） 代表公司對外發(fā)布需發(fā)布的信息。
市場部在產(chǎn)品推廣的不同階段側(cè)重點(diǎn)各有不同。
1． 在產(chǎn)品導(dǎo)入期，市場部的職責(zé)重點(diǎn)有：進(jìn)行市場調(diào)研和分析；制定產(chǎn)品上市規(guī)劃；制定各階段實(shí)施目標(biāo)；制定產(chǎn)品價格；制定產(chǎn)品企劃策略。
2． 在產(chǎn)品成長期，市場部的職責(zé)重點(diǎn)有：建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)；制定年度營銷目標(biāo)計(jì)劃；負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。
3． 在產(chǎn)品成熟期，市場部的職責(zé)重點(diǎn)有：對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析；對銷售預(yù)測，提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃；制定產(chǎn)品企劃策略；制定廣告策略；實(shí)施品牌規(guī)劃。
二、市場部各崗位職責(zé)
本著“支持、服務(wù)、監(jiān)管、指導(dǎo)”的八字方針，根據(jù)工作需要，市場部應(yīng)設(shè)立的崗位有：經(jīng)理一名，經(jīng)理助理一名，調(diào)研企劃員一名，客戶服務(wù)專員一名，綜合文員一名；各崗位的職責(zé)如下：
（一）市場部經(jīng)理的職責(zé)
全面負(fù)責(zé)市場部門的業(yè)務(wù)及人員管理，其具體職責(zé)是：
1） 全面計(jì)劃、安排、管理市場部工作；
2） 制定年度營銷策略和營銷計(jì)劃,擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場規(guī)劃與預(yù)算；
3） 協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系；
4） 指導(dǎo)、檢查、控制本部門各項(xiàng)工作的實(shí)施；
5） 制定廣告策略和定年、季、月度廣告費(fèi)用計(jì)劃；
6） 對市場進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測和分析，并為產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)及投放市場做出準(zhǔn)備；
7） 與研發(fā)、生產(chǎn)、采購、財(cái)務(wù)等部門共同進(jìn)行產(chǎn)品商業(yè)化運(yùn)作企劃；擬訂并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市計(jì)劃和預(yù)算；
8） 負(fù)責(zé)對業(yè)務(wù)系統(tǒng)及分支機(jī)構(gòu)的稽查的組織執(zhí)行。
9） 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（二）市場部經(jīng)理助理的職責(zé)
1） 組織實(shí)施業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)計(jì)劃,跟蹤培訓(xùn)效果；
2） 擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場調(diào)研計(jì)劃；
3） 規(guī)范公司業(yè)務(wù)文書系統(tǒng)；
4） 指導(dǎo)各區(qū)域經(jīng)銷商和專賣店的銷售活動。
5） 建立健全營銷信息系統(tǒng)，制定內(nèi)部信息、市場情報(bào)收集、整理、分析、交流及保密制度；
6） 負(fù)責(zé)公司榮譽(yù)室的建設(shè)管理；
7） 正確地選擇廣告公司，負(fù)責(zé)企業(yè)各項(xiàng)產(chǎn)品、公關(guān)活動的策劃與執(zhí)行；
8） 對公司業(yè)務(wù)部門、分支機(jī)構(gòu)及公司其他部門工作進(jìn)行協(xié)調(diào)；
9） 完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。
（三）調(diào)研企劃專員的職責(zé)
1） 負(fù)責(zé)組織執(zhí)行市場調(diào)研計(jì)劃的制定及實(shí)施；
2） 協(xié)助市場部經(jīng)理制定各項(xiàng)市場營銷計(jì)劃；
3） 收集競爭廠家的市場情報(bào)和各級政府、業(yè)界團(tuán)體、學(xué)會發(fā)布的行業(yè)政策和信息；
4） 負(fù)責(zé)產(chǎn)品全方位企劃，包括價格企劃、包裝企劃、通路企劃、延伸企劃；
5） 為本部門和其他部門決策提供信息支持；
6） 完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。
（四）客戶服務(wù)專員的職責(zé)
1） 及時、準(zhǔn)確地處理客戶投訴及產(chǎn)品維修、保養(yǎng)過程中存在的問題；
2） 建立客戶檔案，做好電話拜訪和上門拜訪工作；
3） 及時總結(jié)公司產(chǎn)品、服務(wù)中存在的問題，撰寫報(bào)告并提出改進(jìn)意見；
4） 客戶滿意度調(diào)研分析及整改措施的制定實(shí)施；
5） 客戶資料的歸檔整理及更新；
6） 完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。
（五） 綜合文員的職責(zé)
1） 對業(yè)務(wù)人員的推銷日記進(jìn)行登記、統(tǒng)計(jì)、歸納、建檔；
2） 按月統(tǒng)計(jì)各業(yè)務(wù)部門業(yè)績統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并根據(jù)業(yè)績情況和業(yè)務(wù)人員晉升與降職制度對有關(guān)業(yè)務(wù)人員提出晉升或降職建議，并按有關(guān)程序上報(bào)審批；
3） 按月統(tǒng)計(jì)各業(yè)務(wù)部門《工程繪圖申請表》，并按相關(guān)程序上報(bào)審核
4） 負(fù)責(zé)擬訂各類銷售表格及銷售計(jì)劃方案，并監(jiān)督其方案的實(shí)施情況，并進(jìn)行效果評估；對各業(yè)務(wù)單位的年度、季度、月度銷售情況進(jìn)行分析、整理、總結(jié)，并據(jù)此擬訂下一時期內(nèi)的銷售計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算；
5） 有關(guān)本部門的文件整理歸檔工作；
6） 完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。
市場部的崗位職責(zé)篇二
1、根據(jù)公司的市場戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)各片區(qū)的市場拓展、產(chǎn)品銷售以及維護(hù)客戶關(guān)系；
2、熱情耐心地接待客戶來訪或來電，認(rèn)真與客戶聯(lián)絡(luò)、溝通，為公司建立良好的業(yè)務(wù)體系和客戶渠道，建立真實(shí)、準(zhǔn)確的客戶檔案，同時要注意收集競爭對手的信息并及時反饋；
3、在公司授權(quán)的范圍內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，完成銷售所涉及的各種表格、合同，并協(xié)助財(cái)務(wù)部作好開發(fā)票、催款等后續(xù)工作；
4、配合技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)展演、咨詢等工作；
5、負(fù)責(zé)售后支持的監(jiān)督、協(xié)調(diào)工作；
6、參加各級廠商的產(chǎn)品培訓(xùn)及公司開展的各類培訓(xùn)；
7、定期將自己的各項(xiàng)工作以書面形式向市場部主管報(bào)告，并準(zhǔn)時參加部門工作會議；
8、做好公司臨時分派的其它工作。
市場部的崗位職責(zé)篇三
職位描述:
1.負(fù)責(zé)擬定高校市場銷售及推廣互動的組織策劃;
2.組織并領(lǐng)導(dǎo)市場團(tuán)隊(duì),監(jiān)控市場計(jì)劃進(jìn)度及質(zhì)量,保證計(jì)劃如期完成;
3.負(fù)責(zé)開發(fā)挖掘各大高校相關(guān)渠道的資源,并維護(hù)良好的合作關(guān)系。
職位要求:
1、本科及以上學(xué)歷;
2、具有高校資源渠道,教育培訓(xùn)或市場營銷經(jīng)驗(yàn),對大學(xué)生培訓(xùn)市場有一定的理解優(yōu)先;
3、具有一定的市場敏銳度及分析能力、創(chuàng)新思維能力;
4、做事有激情、自信,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
市場部的崗位職責(zé)篇四
1.執(zhí)行總部市場部的策略并推動執(zhí)行區(qū)域產(chǎn)品推廣計(jì)劃
1.1收集分析并報(bào)告區(qū)域市場狀況
1.1根據(jù)市場部產(chǎn)品組的策劃及區(qū)域市場的需求制定有針對性的區(qū)域行動計(jì)劃
1.1協(xié)助全國項(xiàng)目在當(dāng)?shù)氐膱?zhí)行和跟進(jìn)總結(jié)匯報(bào)
2.和銷售部門配合分析區(qū)域市場，定期收集及跟進(jìn)競品信息;制定區(qū)域市場業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)及策略
3.建立維護(hù)專家網(wǎng)絡(luò)并與當(dāng)?shù)豮ol專家建立牢固的合作關(guān)系以確保順利推進(jìn)區(qū)域市場策略
4.參與制定實(shí)施銷售隊(duì)伍的專業(yè)培訓(xùn)和產(chǎn)品推廣的協(xié)訪
5.組織有效的學(xué)術(shù)推廣活動并影響區(qū)域客戶的產(chǎn)品觀念
6.管理區(qū)域市場活動費(fèi)用。根據(jù)產(chǎn)品組和大區(qū)經(jīng)理的指導(dǎo)及預(yù)算，審批市場活動費(fèi)用申請和報(bào)銷報(bào)告。
市場部的崗位職責(zé)篇五
1全面負(fù)責(zé)市場部各項(xiàng)工作;
2組織市場調(diào)研和產(chǎn)品的宣傳推廣，市場調(diào)查要求做到全面準(zhǔn)確及時;
3為公司提供準(zhǔn)確的行業(yè)定位，及時提供市場信息反饋;
4制訂和實(shí)施年度市場推廣計(jì)劃和新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃(依據(jù)市場需求的變化，需提出合理化建議);
5依據(jù)市場變化及時調(diào)整營銷戰(zhàn)術(shù)，組織相關(guān)人員接受最新產(chǎn)品知識與市場知識的培訓(xùn);
6參與制訂公司品牌管理策略，提升公司品牌價值;
7管理監(jiān)督和控制公司市場經(jīng)費(fèi)用使用情況;
8組織撰寫公司各類宣傳材料產(chǎn)品資料等，為銷售工作提供支持;
9根據(jù)全年推廣目標(biāo)與計(jì)劃，定期組織策劃及實(shí)施市場公關(guān)廣告宣傳促銷等活動，并提供活動結(jié)案報(bào)告和總結(jié);
10協(xié)助電商部做好線上平臺的活動策劃;
11協(xié)助相關(guān)部門完成公司安排的工作;
12完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。
市場部的崗位職責(zé)篇六
1、至少10年及以上的工作經(jīng)驗(yàn)，主要經(jīng)歷來自面向軍隊(duì)或從事軍工行業(yè)的項(xiàng)目管理或銷售工作，有軍隊(duì)背景的退役人員優(yōu)先；
2、在軍隊(duì)行業(yè)內(nèi)和相關(guān)政府機(jī)構(gòu)內(nèi)有一定的關(guān)系和人脈；
3、具有成功的銷售或項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，專長集中在市場和客戶需求分析、客戶挖掘，具有豐富的產(chǎn)品營銷管理經(jīng)驗(yàn)和客戶關(guān)系管理經(jīng)驗(yàn)；
4、具有敏銳的市場嗅覺，能夠通過對市場、政策的變化和趨勢把握抓住商機(jī)；有良好的商業(yè)談判能力；
5、目標(biāo)和結(jié)果導(dǎo)向型的工作風(fēng)格，并具有良好的、可追溯的業(yè)績；
6、渴望成功并具有極強(qiáng)的內(nèi)在驅(qū)動力，能夠面對不定因素和在信息不全面的情況下做決定，抗壓性強(qiáng)、適應(yīng)能力好；
7、具有成熟、耐性和自信的性格和極強(qiáng)的溝通能力；能夠透過復(fù)雜的人際關(guān)系對結(jié)果進(jìn)行積極影響。
市場部的崗位職責(zé)篇七
1、組織相關(guān)部門和人員研討公司年度產(chǎn)品市場營銷策略和全年市場計(jì)劃，形成方案呈報(bào)公司批準(zhǔn)后組織實(shí)施;
2、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，制定新產(chǎn)品上市計(jì)劃，呈報(bào)公司批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)部門和人員具體執(zhí)行;
3、根據(jù)上市產(chǎn)品銷售狀況，制定市場活動費(fèi)用預(yù)算，在財(cái)務(wù)授權(quán)范圍內(nèi)審核、批準(zhǔn)公司產(chǎn)品的市場策劃案，協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督相關(guān)部門和人員具體執(zhí)行;
4、審核、批準(zhǔn)產(chǎn)品調(diào)研計(jì)劃，協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督相關(guān)部門和人員具體執(zhí)行;
5、審核、批準(zhǔn)產(chǎn)品廣告策劃案、確定發(fā)布方式及相應(yīng)的媒介，報(bào)公司批準(zhǔn)后組織實(shí)施;
6、制定市場信息收集制度，設(shè)計(jì)相關(guān)表格，指導(dǎo)銷售部、市場部、客服部人員進(jìn)行相關(guān)信息的收集、整理，進(jìn)行研究、分析后形成月度運(yùn)營狀況評估報(bào)告，在月度營銷分析會議向參會人員進(jìn)行匯報(bào);
7、在公司內(nèi)部建立市場信息共享機(jī)制和相應(yīng)的保密措施;
8、在財(cái)務(wù)授權(quán)范圍內(nèi)審核、批準(zhǔn)產(chǎn)品品牌建設(shè)及維護(hù)方案，提交公司審批后組織實(shí)施;
9、組織、落實(shí)產(chǎn)品學(xué)術(shù)資料的制作、更新;
10、組織市場部人員策劃全國性及區(qū)域性的學(xué)術(shù)推廣活動，形成方案呈報(bào)公司審批后組織實(shí)施;指導(dǎo)省級經(jīng)理聯(lián)絡(luò)地區(qū)級代理商開展學(xué)術(shù)推廣活動，審核、控制各項(xiàng)費(fèi)用支出;
11、帶領(lǐng)市場部成員組建專家團(tuán)隊(duì)，統(tǒng)一管理，分級維護(hù);
12、負(fù)責(zé)與醫(yī)學(xué)會等專業(yè)機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系;
13、組織制定本部門工作目標(biāo)、工作計(jì)劃并監(jiān)督落實(shí)執(zhí)行;
14、協(xié)助公司人力資源部招聘本部門人員，負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)、使用、激勵、考核，負(fù)責(zé)下屬的日常管理、溝通等。
15、參與公司年度銷售政策的制定。
16、負(fù)責(zé)與公司其它部門的工作協(xié)調(diào)，獲得其他部門對本部門工作的支持;
17、服從公司或上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，積極配合其他部門或同事的工作。?
市場部的崗位職責(zé)篇八
一、市場部職能：
1．實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)。
2．制訂和實(shí)施銷售計(jì)劃。
3．銷售管理；銷售政策的制訂與施行，銷售人員管理。
4．市場調(diào)研與市場預(yù)測。
5．策劃。
6．銷售工作的監(jiān)察與評估。
二、市場部經(jīng)理職責(zé)
1．服從上級領(lǐng)導(dǎo)，及時完成下達(dá)任務(wù)。
2．全面負(fù)責(zé)市場部日常管理工作。
3．制訂銷售政策和銷售計(jì)劃（年、季、月）。
4．組織和指導(dǎo)銷售人員的工作，對銷售人員的業(yè)績進(jìn)行考評。
5．對銷售工作的監(jiān)察，處理客戶問題，審核業(yè)務(wù)往來單位，建立信息反饋制度負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
6．定期總結(jié)工作，并向廠長提交工作報(bào)告。
7．市場開發(fā)。
8．對工作中存在的不足進(jìn)行反思，不斷調(diào)整銷售政策，管理制度和銷售計(jì)劃。
9．領(lǐng)導(dǎo)開展市場調(diào)查與市場預(yù)測、策劃等工作。
10．協(xié)調(diào)本部內(nèi)部各部及本部與其他部的關(guān)系。
11．其他臨時性工作。
三、市場部經(jīng)理助理職責(zé)
1．服從市場部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，及時完成下達(dá)任務(wù)。
2．協(xié)助市場部經(jīng)理處理日常管理工作。
3．協(xié)助市場部經(jīng)理制訂銷售政策及銷售管理制度。
4．審核業(yè)務(wù)往來單位。
5．對市場監(jiān)察、客戶問題處理，建立信息反饋制度，市場調(diào)查與預(yù)測與策劃負(fù)有指導(dǎo)責(zé)任。
6．協(xié)調(diào)內(nèi)部各部與本部與其他部門的關(guān)系。
7．其他臨時性工作。
四．市場調(diào)查人員職責(zé)
⒈服從市場部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達(dá)任務(wù)。
⒉對本企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)查：產(chǎn)品的功效、質(zhì)量、品牌、包裝、生產(chǎn)成本；目前執(zhí)行的價格政策和價格管理制度；產(chǎn)品的市場份額、銷量；廣告、推銷、公關(guān)策略和配銷渠道；供應(yīng)商調(diào)查及原輔料價格調(diào)查；營銷業(yè)績評估調(diào)查。
⒊對競爭企業(yè)的調(diào)查：產(chǎn)品的功效、質(zhì)量、品牌、包裝、生產(chǎn)成本；價格政策、促銷投入、配銷渠道、市場份額。
⒋國家政策法規(guī)導(dǎo)向、醫(yī)藥改革方向、調(diào)查。
⒌市場發(fā)展趨勢，總體特征調(diào)查。
⒍醫(yī)院、醫(yī)生、患者的需求特征調(diào)查。
⒎新產(chǎn)品、新技術(shù)開發(fā)方向調(diào)查。
⒏經(jīng)銷商資信能力調(diào)查，（可由業(yè)務(wù)員完成）。
⒐建立情報(bào)搜集網(wǎng)絡(luò)。
⒑建立情報(bào)資料庫和檔案管理制度。
⒒對調(diào)查資料進(jìn)行整理、分析和科學(xué)預(yù)測，定期提交調(diào)查報(bào)告。
⒓保守商業(yè)機(jī)密。
⒔其他臨時性工作。
五、業(yè)務(wù)主辦職責(zé)
⒈完成市場部經(jīng)理下達(dá)的銷售任務(wù)，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院的開發(fā)、進(jìn)藥、回款。
⒉協(xié)調(diào)企業(yè)與醫(yī)院、醫(yī)生、藥房、采購的關(guān)系，以及企業(yè)與經(jīng)銷商、經(jīng)銷商與醫(yī)院的關(guān)系，保證銷售渠道暢通與穩(wěn)定，準(zhǔn)確掌握藥品銷量。
⒊制訂月銷售計(jì)劃，報(bào)市場部經(jīng)理，協(xié)助市場部制訂階段性銷售計(jì)劃。
⒋及時反饋市場信息情報(bào)，向市場部提出合理化建議。
⒌遵守企業(yè)銷售管理制度，服從市場部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，配合其他相關(guān)部門及人員的工作。⒍保守企業(yè)商業(yè)機(jī)密。
⒎離開本工作崗位前將所負(fù)責(zé)銷售產(chǎn)品貨款收清，并完成所有工作交接。
⒏宣傳、介紹和推廣企業(yè)產(chǎn)品（醫(yī)、患、商），樹立良好的產(chǎn)品形象、品牌形象、企業(yè)形象。
⒐對所銷售的藥品負(fù)責(zé)。
六、策劃人員職責(zé)
⒈服從市場部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達(dá)任務(wù)。
⒉就建立企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，并因之制定中、近期經(jīng)營規(guī)劃，提出建議及咨詢意見供決策層參考。
⒊對營銷、產(chǎn)品開婦、促銷、廣告、公關(guān)、配銷渠道管理、業(yè)務(wù)員管理、價格管理及其他營銷政策管理提出策劃方案。
⒋建立企業(yè)形象識別系統(tǒng)（cis）。
⒌參與和指導(dǎo)市場調(diào)查與信息情報(bào)的搜集整理。
⒍就管理政策調(diào)整和制度創(chuàng)新提出建議。
⒎就企業(yè)經(jīng)營活動出現(xiàn)的新問題提供緊急解決方案。
⒏保守商業(yè)機(jī)密。
⒐其他臨時性工作。
七、客戶檔案管理人員職責(zé)
⒈服從市場部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達(dá)任務(wù)。
⒉根據(jù)業(yè)務(wù)員反饋的客戶資料經(jīng)市場監(jiān)察人員核實(shí)后，據(jù)《客戶檔案管理制度》建立客戶檔案。
⒊嚴(yán)格保守商業(yè)秘密。
⒋根據(jù)信息反饋管理人員及市場監(jiān)察人員、業(yè)務(wù)員提供的資料及時更新客戶檔案。
⒌客戶檔案評估，及時、準(zhǔn)確向市場部經(jīng)理提供依據(jù)。（或：非現(xiàn)款交易方式應(yīng)經(jīng)歷“簽字”程序）
⒍其他臨時性相關(guān)工作。
八、信息反饋管理人員職責(zé)
⒈服從市場部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達(dá)任務(wù)。
⒉接待商業(yè)及醫(yī)院客戶，解答客戶疑問。
⒊處理客戶不滿，向市場部經(jīng)理匯報(bào)并協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理和解決問題。
⒋經(jīng)常與業(yè)務(wù)員及客戶保持聯(lián)系，及時處理業(yè)務(wù)人員在銷售過程中出現(xiàn)的問題。
⒌搜集業(yè)務(wù)人員、客戶對企業(yè)銷售政策、銷售策略、管理制度等方面的信息。⒍建立信息反饋資料庫，建立信息反饋通報(bào)制度。
⒎定期將搜集的反饋信息總結(jié)整理，匯編為報(bào)告，上報(bào)市場部經(jīng)理及廠長。
⒏保守商業(yè)機(jī)密。
⒐其他臨時性工作。
九、市場監(jiān)察人員職責(zé)（可由信息反饋人員兼任或此二項(xiàng)合并）
⒈服從市場部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達(dá)任務(wù)（或可直接向廠長負(fù)責(zé)）。
⒉對銷售政策的確實(shí)施行，銷售人員的經(jīng)濟(jì)行為進(jìn)行監(jiān)督和考評，作為市場部經(jīng)理考評業(yè)務(wù)員業(yè)績的依據(jù)之一。
⒊對商業(yè)客戶的資信能力進(jìn)行考評，定期訪問客戶。
⒋對反饋信息的處理和解決負(fù)有監(jiān)督和執(zhí)行職責(zé)。
⒌對銷售人員的市場開發(fā)及其能力培養(yǎng)負(fù)有傳、幫、帶的義務(wù)。
⒍定期深入市場進(jìn)行調(diào)研，并向市場部經(jīng)理及廠長提交調(diào)查報(bào)告。
⒎保守商業(yè)機(jī)密。
⒏其他臨時性相關(guān)工作。
十、發(fā)貨（內(nèi)勤）人員職責(zé)
⒈服從市場部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。
⒉嚴(yán)格執(zhí)行《發(fā)貨管理制度》。
⒊負(fù)責(zé)將市場部的有關(guān)指令，文件及資料發(fā)放到各片區(qū)經(jīng)理及業(yè)務(wù)員手中。
⒋根據(jù)蓋有發(fā)貨專用章及市場部負(fù)責(zé)人簽字的發(fā)貨單發(fā)貨。
⒌建立發(fā)貨與退貨臺帳，根據(jù)市場部經(jīng)理及助理的指令及時將貨物發(fā)往各指定市場。⒍發(fā)貨前根據(jù)銷售合同核對發(fā)貨品種、規(guī)格、數(shù)量、發(fā)貨單位及地址等內(nèi)容，核對無誤后按時、按量、及時、準(zhǔn)確發(fā)貨。
⒎發(fā)貨后根據(jù)貨運(yùn)回執(zhí)復(fù)印件（廠方送貨的應(yīng)有客戶簽收的送貨單）登記入帳，并及時將運(yùn)單寄交客戶，同時通知業(yè)務(wù)員。
⒏及時取回各類退貨，登記入帳并詳細(xì)記錄退貨原因。
⒐發(fā)貨單應(yīng)由業(yè)務(wù)員簽字負(fù)責(zé)，特別是在無合同銷售時必須有業(yè)務(wù)員簽字負(fù)責(zé)。⒑每月按時整理原始單據(jù)裝訂成冊，建檔管理。
⒒每月26日向市場部經(jīng)理及助理遞交當(dāng)月發(fā)貨及存貨情況的書面報(bào)告。
⒓做好市場部業(yè)務(wù)電話登記工作。
⒔保守商業(yè)機(jī)密。
⒕其他臨時性工作。
十一、起票人員職責(zé)
⒈服從市場部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。
⒉根據(jù)銷售合同規(guī)定的品種、規(guī)格、數(shù)量等填寫調(diào)撥單（或發(fā)貨單），業(yè)務(wù)員簽字后報(bào)市場部負(fù)責(zé)人審批。
⒊現(xiàn)款現(xiàn)貨業(yè)務(wù)應(yīng)到財(cái)務(wù)部門交清貨款后憑財(cái)務(wù)部門出具的現(xiàn)金收訖憑據(jù)開具產(chǎn)品調(diào)撥單；或先起票，由財(cái)務(wù)部門派專人隨貨同行，收款后交貨。
⒋建立健全各類臺帳，分設(shè)總帳及明細(xì)帳。往來客戶應(yīng)按《客戶資信能力分類檔案管理制度》的規(guī)定進(jìn)行分類管理。
⒌每旬與財(cái)務(wù)部門核對臺帳，及時掌握回款情況；隨時掌握產(chǎn)品庫存情況。
⒍每月25日向市場部經(jīng)理及助理遞交當(dāng)月發(fā)貨及存貨情況、回款情況的書面報(bào)告。
⒎每月按時整理原始單據(jù)及合同，裝訂成冊，建檔管理。
⒏填寫票據(jù)及登記臺帳應(yīng)做到字跡工整清晰、準(zhǔn)確無誤，不得隨意涂改。
⒐保守商業(yè)機(jī)密。
⒑其他臨時性工作。
市場部的崗位職責(zé)篇九
1、組織：負(fù)責(zé)市場部組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、營銷制度制定;負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督下屬員工的業(yè)務(wù)工作，改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，做好下屬人員的績效考核和獎懲工作;
2、調(diào)研：根據(jù)集團(tuán)公司發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)品營銷規(guī)劃，對市場狀況、經(jīng)營環(huán)境和競爭對手進(jìn)行調(diào)研分析，為經(jīng)營決策提供可行性研究報(bào)告;
3、推廣：制定公司年度營銷策略和品牌戰(zhàn)略，統(tǒng)籌組織公司各類推廣宣傳資料的創(chuàng)意、設(shè)計(jì)和制作，并對事業(yè)部、業(yè)務(wù)部門的推廣宣傳方案進(jìn)行審核、督導(dǎo)、評估;
4、規(guī)范：完善、規(guī)范業(yè)務(wù)系統(tǒng)對外的各類文書，負(fù)責(zé)公司大事記的整理;
5、新產(chǎn)品：對市場進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測和分析，協(xié)同技術(shù)、生產(chǎn)、采購、財(cái)務(wù)等部門對新產(chǎn)品商業(yè)化運(yùn)作提供企劃方案;擬訂并監(jiān)督新產(chǎn)品上市執(zhí)行情況和審核預(yù)算;
6、信息庫：負(fù)責(zé)建立并完善營銷信息庫，收集產(chǎn)業(yè)政策、行業(yè)動態(tài)、競爭對手、市場需求和產(chǎn)品領(lǐng)域的相關(guān)信息，做好客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的日常維護(hù)，定期對客戶做出評估;
7、稽查：負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作，接受客戶和市場人員的投訴，及時調(diào)查并給出處理方案;
8、協(xié)助：協(xié)助擬訂事業(yè)部年度營銷計(jì)劃并監(jiān)督其階段性執(zhí)行情況，審核事業(yè)部預(yù)算;
9、根據(jù)集團(tuán)公司新行業(yè)產(chǎn)品營銷規(guī)劃，主導(dǎo)推動大客戶資源開發(fā)和營銷管理。負(fù)責(zé)將各項(xiàng)營銷指標(biāo)分解、細(xì)化到目標(biāo)客戶。對目標(biāo)客戶各項(xiàng)營銷指標(biāo)的完成過程進(jìn)行監(jiān)控、調(diào)整，實(shí)現(xiàn)過程與結(jié)果的雙重管理，對營銷計(jì)劃和營銷指標(biāo)的完成情況負(fù)責(zé);
10、培訓(xùn)與培養(yǎng)：負(fù)責(zé)對新入職市場人員和經(jīng)銷商進(jìn)行培訓(xùn)和監(jiān)管;負(fù)責(zé)為營銷業(yè)務(wù)發(fā)展培養(yǎng)儲備人才;
11、其他：完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
市場部的崗位職責(zé)篇十
崗位職責(zé):
1.在上級的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下,負(fù)責(zé)國外企業(yè)組織芯片及相關(guān)產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)的推廣;
2.與客戶以及技術(shù)部門溝通,安排項(xiàng)目和實(shí)驗(yàn)并跟蹤進(jìn)展,完成部門目標(biāo);
3.為客戶提供專業(yè)的咨詢,解決客戶就銷售和服務(wù)提出的投
任職資格:
1.醫(yī)藥生物相關(guān)專業(yè)?？?、本科或碩士,有生物醫(yī)藥公司項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
2.性格外向、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧,具有親和力;
3.具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識;
4.能夠吃苦耐勞,責(zé)任心強(qiáng),善于溝通,工作積極主動并具有團(tuán)隊(duì)合作精神。
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