最新茶行業(yè)年度總結（匯總20篇）

總結不僅是對過去的回顧，更是對未來的展望和規(guī)劃。注意總結的語氣和口吻，既要積極樂觀，又要實事求是。小編為大家整理了一些常見的總結范文，供大家參考和學習。

茶行業(yè)年度總結篇一

隨著的產業(yè)發(fā)展和公路建設規(guī)模的擴大，工程施工機械化程度才剛已經成為保證工程和進度的關鍵，同時機械設備的和技術含量大量增加，這給機務管理工作提出了新的要求。近幾年來，我正確選用機器人自身的運轉規(guī)律和市場經濟規(guī)律，結合本職能部門的實際情況，需要進行了認真的探索和實踐，從只側重于設備的技術管理，意識形態(tài)形態(tài)運營管理向實物價值形態(tài)與實物形態(tài)相結合的管理模式轉換，以經濟效益、工作效益為中心，為提高本單位經濟效益服務。本著客觀上運營管理好、微觀上為搞活的原則，形成了集使用、保養(yǎng)、維修、為一體的新體制。

近幾年來，隨著建設工程機械化程度的提高，對設備的購置也提出了更高的要求，在設備的購進整個過程中，我遵循兩個各方面的原則:其一設備購進前進行必要的技術性、經濟性論證，充分了解設備的機械性能、可靠性、產量、生產能力和工程適用范圍，結合海外市場狀況和本單位的實際情況，考察購置通訊設備的必要性，預測回收的時間，以及它帶來的經濟效益;掌握同種器材的不同報價，貨比三家，使合理。二是設備購進時充分考慮了生產狀況和設備發(fā)展壯大。如我局xx年購置穩(wěn)定土廠煮設備時，按當時工程需要購買每小時生產成本300噸容積式分離式稱量的廠拌設備即可滿足使用要求，但我考慮到將來等級國道施工公路對廠拌設備產量和質量的要求將會越來越高，因此，建議購置了當時最為的租得電腦計量wcq500路基料拌合站，從而滿足了日后高等級公路對物料稱量、物料級配和產量的建議。目前，我局機械設備資產總值已達到4000余萬元，是10年前的30多倍，且配套成龍，性能先進，已全面具備了承接高等級公路施工的能力。幾年來，我參與主持了本單位所有巨型機械設備的考察、選型、購置、安裝和調試工作，且一次試機成功率達100%。

機械設備的正確合理使用是工作的主要內容，它不僅是完成機械化開挖任務機械化的保證，而且是減少動力機械磨損，延長機械設備使用壽命，減輕機械運行和機械設計保養(yǎng)費用成本，降低經濟效益的關鍵。在使用管理中，我堅持了人機固定的原則，做到“三定”即定人、定機、定崗位責任制，一機多人的大型機械，實行機長負責制。要求機械操作手對機械做到四懂:懂結構、懂性能、懂原理、懂用途，三會:會操作、會維護保養(yǎng)、會排除一般故障。操作機械時做到四不準:不準超溫、不準超壓、不準超速、不準超負荷。同時，對施工單位機械進行動態(tài)監(jiān)控、維護。要求操作人員必須聽從施工員的指揮，正確操作，按規(guī)定使用，尊重科學，發(fā)揮機械效能，保證作業(yè)質量，做好施工配合，對于施工人員違反安全操作規(guī)程和可能指揮激起危險事故的指揮，操作人員有權拒絕。要求機械人員“四到場”，即機械管理到場，機械檢查到場，機械工作協(xié)調到場，機械故障處理到場，而使機械管理橫到邊、縱到底。同時，實行了機械設備監(jiān)理制度，機械監(jiān)理人員電子儀器深入施工現(xiàn)場，監(jiān)督操作、拆裝人員正確使用、保養(yǎng)、維修機械設備。從而可以保證了機械的正確、合理使用，保證了施工質量。

的落實，充分發(fā)揮了人才、技術、管理方面的專業(yè)領域優(yōu)勢，不斷提高了設備的.利用率，調動了駕車操作人員的積極性，鼓勵了操作方式人員一專多能、精益求精。

按照“對內為主、對外為輔，先內后外、內外有別”的原則，建立了內部租賃制度和外部租賃制度，積極開拓內外兩個消費市場，在確保內部施工任務的前提確保下才，積極對外出租設備，走出了一條“以租養(yǎng)機、靠機創(chuàng)利”的新路子。根據單位的實際情況，我查尋了相關規(guī)定，制定了《層次結構臺班費用定額》、《外部出租臺班費用定額》、《租金細則》、《租賃管理細則》等，繪制了設備租賃動態(tài)分布圖、租賃經濟分布圖等。對租賃期較長的給予一定優(yōu)惠，并隨行就市及時調整租賃，并使自己立于不敗之地。近幾年來，我局設備利用率均保持在65%以上，設備有效利用率90%以上，對外租賃累計收入400余萬元。

做好保養(yǎng)、維修工作是延長維修服務機械使用壽命的關鍵。我在實踐中認識到，傳統(tǒng)的“定期保養(yǎng)、強制維修”制度存在很大缺點，重點是不重視日常保養(yǎng)和維保的經濟效果，于是，積極探索新的保修模式，逐步建立了“狀態(tài)監(jiān)測、強制保養(yǎng)、視情修理”的新模式。強化了班前、班中、班后的日常保養(yǎng)其他工作，實行了日常保養(yǎng)狀況獎懲制度，設備維修人員實行計件工資制中和維修質量負責制。定期組織人員對設備進行狀態(tài)監(jiān)測，視情維修。并積極探索新的維修方法，如:一臺xx年購置的t-230推土機采用康明斯nt-855發(fā)動機缸套，不定期就要因穴蝕而更換，我主張采用零件換位法，在缸套運行一段時間一兩年后轉動90°重新安裝，有效地延長了使用壽命。采用新的保修模式后，我局每星期的維修費減少了15%-45%，故障發(fā)生率減少了65%，大大提高了機械完好率，延長了機械使用壽命。其間，我一共主持或指導了設備的大修20余臺次，其中較大型技術改造4次。

機務統(tǒng)計電力設備工作是從機械設備至報廢為止，貫穿貫串設備壽命景氣周期全過程的記錄。在工作中認真收集了各種原始，做好了設備的建帳立卡工作，設備的交接、使用、保養(yǎng)維修記錄，大、中修記錄、折舊費記錄、輪胎更換、機械運轉記錄等齊全完整，使得統(tǒng)計臺帳使我們掌握了機械設備的一切管理體制與使用情況，為考核機械設備技術性能參考和效益提供了依據。通過對搜集數據的歸納、分析和，及時發(fā)現(xiàn)設備管理中存在的問題和不足，為管理決策提供科學的依據。從而提高機械設備的完好率化工產品和利用率，進而金屬加工提高機械設備的投資業(yè)務效益。

茶行業(yè)年度總結篇二

1、更加建立、健全了合格供應商名冊，供應商評價表。一直積極不懈的尋找更適合我司的供應商，從而使得我司對原材料需求上有了充分的保證。

2、對原材料質量索賠上，在各相關部門的積極配合下，化被動為主動，基本杜絕了因原材料質量問題而給我司造成經濟損失。并且在原材料在下單初期就能做到很好的預見，及時提醒、監(jiān)督供應商改進。

3、統(tǒng)籌安排方面，較去年有很大的改進。xx年采購部沒有接到因提貨問題不合理安排司機而導致的投訴。在資金計劃及倉庫的安全庫存方面基本能做到心中有數，在資料歸檔及月底統(tǒng)計工作上也比xx年有明顯的改善。

1、采購內部的協(xié)調，工作指導配合欠佳，各自為崗。

2、其中五金、機械配件及包裝物的采購在價格、供應商、供貨時間、歸檔、月底對帳等工作都非常不好。

3、采購部整體人員在思想意識上較去年雖然有很大的提高，但是總體感覺還是十分隨意。

采購部始終堅持既是管理部門有是服務部門，在加強對外管理同時由要做到熱情服務工作，積極滿足各相關部門的要求。

1、在xx年工作基礎上，值得借鑒和發(fā)揚的方面繼續(xù)保持下去。

2、加強采購部內部管理，避免各自為職情況。

3、在原、輔料采購上積極挖掘可開發(fā)空間，特別對于輔料方面要健全賬目工作，一定要做到要多思考、多比較、多審核。

4、整體人員素質要再提高。

xx年是不平常的一年，在這一年里，公司在建設發(fā)展方面有了飛躍性的突破，而我們采購部也緊隨公司發(fā)展的腳步不斷的進步。xx年已經過去，xx年才剛剛開始。我深知成績只能證明過去，在以后的工作中我將更進一步學習和掌握專業(yè)知識，總結xx年的得與失，針對新形勢出現(xiàn)的新情況、新問題，積極進取，分析表象，把握本質，做好本職工作，取得新的成績。努力做到學習上要有新的進步，工作中要有新的起色，思想上要有新的境界，為永冠事業(yè)貢獻自己的一切力量。

茶行業(yè)年度總結篇三

我今年在完成銷售常規(guī)任務的情況下，主要負責了協(xié)調發(fā)貨、運輸保障、票據催收、客戶信息收集的工作。本年度我完成了37個批次，9148噸硝酸銨的運輸。從聯(lián)系貨運部到提交手續(xù)，裝貨發(fā)車我基本做到全程在場監(jiān)管。并及時收集貨運司機運輸情況，客戶到貨情況。

全年未發(fā)生拖欠或失誤，用戶的贊譽使我倍感欣慰。在一年的工作中，我掌握了許多物流供需信息，并用它為公司服務，保證我公司使用的物流報價始終處于同市場最低水平。節(jié)省了運營成本，也讓我學到很多知識。在我主要負責的興化-新疆江陽業(yè)務中，三方合作愉快，能及時取回進項票據，開出銷項票據。通過自己的努力及與其他部門的配合，我做到了貨物，債務，費用清晰明了，完成了公司對我的要求，也提高了自身的業(yè)務素質。

茶行業(yè)年度總結篇四

20xx年即將過去,在這辭舊迎新的時刻,我深感時間過得飛快,回首從8月份來到xxxx公司的工作歷程,獲益良多,在學習和工作上都有了很大的進步和提升。當然工作得以順利的開展和完成離不開領導的大力支持和幫助。同時也得感謝我的兩位師傅，同事們和車間員工的熱心幫助?，F(xiàn)將我這四個月的工作總結如下：

首先我通過領導和同事們的介紹大概了解了xx分廠的干部組織結構及生產組織結構，車間各部室的職責以及在生產過程中的安全，協(xié)作關系。通過師傅的介紹和下現(xiàn)場參觀對車間目前加工的產品類型有了大概的了解。

其次，這四個月的工作知識的學習情況：

2.就是在技術室跟上我的解師傅看我們分廠的主打產品曲軸的加工工藝，以及學習了這一年加工的美國喀麥隆曲軸的關鍵工藝流程等，讓我對機械工藝有了進一步的認識，通過工藝的學習，從而這四個月認真學習了機械加工工藝，機械工藝裝備，機械工藝設計，切削刀具，熱處理等知識。

3.當然在技術室?guī)煾祩兊膸ьI和指導下，我查看技術文件、工藝圖冊，繪制圖紙，學習autocad機械制圖，識圖和繪圖能力上都有了大大提高。由于在校期間自己已經掌握了autocad二維繪圖軟件和pro/e三維設計軟件，所以加上在車間的練習，自己已經更好更快的能夠繪制一些復雜的零件及裝配圖。

最后這四個月自己的'工作成果如下：

1.8月份剛來，在x師傅的指導下，和誰誰誰一起實測繪制了兩個齒輪的cad圖。

2.10月份，在車間成功編制加工兩種不同類型的后蓋程序；

3.同時這四個月里，在班長的帶領下，自己加工了一些后蓋，粗車了大量螺母，還有精車了500多個鎖甲套。

4.12月份又編制了精車支氣導管兩端的程序，同時也提高了加工效率在很短的時間里加工完了所有支氣導管。和車間班長一起發(fā)現(xiàn)數控機床的一些常見問題，并及時解決，以便不影響到分廠的生產任務。例如，遇到卡盤的保護區(qū)問題，刀具的加工極限尺寸不足，還有機床的潤滑保養(yǎng)不當等等，還通過機床的各種報警發(fā)現(xiàn)數控機床的刀塔不能自動旋轉，數控機床里的編碼器出現(xiàn)了問題等等。

總而言之，我認為工作是一個學以致用的過程，是一個自我發(fā)展的機會。我必須在以后從長期的工作中積累和學習，注重培養(yǎng)自己的創(chuàng)新能力，決策能力，及敏銳的洞察力。我應該要做到：不要去適應工作，而是要努力提升自己的能力、提升工作標準、追求卓越。能干到最好就不干到次好。再結識良師益友，積累豐富的實踐經驗、提升自己的素質能力，讓自己在技術上擁有獨當一面的能力，在管理上能夠影響號召他人。這才是我認為在工作中獲得的最寶貴的東西。

茶行業(yè)年度總結篇五

思想是行動的指南，一個人如果想把工作做好，就必須先樹立自己的工作思維。作為一名非黨員，我積極要求加入黨組織，于20xx年8月上交了入黨申請書，現(xiàn)已是一名入黨積極分子。日常工作中我嚴格要求自己，自覺接受黨員和同事們的監(jiān)督和幫助，堅持不懈地克服自身的缺點，彌補自己的不足。始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。同時積極主動的了解國家大事，認真學習黨的各項新方針、新政策，不斷的提升自己的黨性修養(yǎng)，與黨保持一致;作為公司的一員，我認真的學習和滲透公司的主流文化思想，并將其運用到實際工作中，與公司保持一致。

作為20xx屆的一名新員工，只有不斷提升自己的知識水平和技術水平，才能更好的完成自己的工作。工作中遇到不懂的問題時，虛心向師傅和其他同事請教。日常工作中上午在作業(yè)區(qū)進行軟件工作，下午扎入現(xiàn)場對設備多看多問，不斷增加自己的現(xiàn)場經驗。同時認真的學習公司的各類文件，對管理體制和規(guī)范有了一定的了解，在工作中以公司標準化管理的標準來嚴格要求自己。

我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現(xiàn)在做起，我一直相信一份耕耘，一份收獲，所以我一直在努力，不斷努力學習，不斷努力工作。從身邊小事做起并持之以恒，熱愛自己本職工作能夠正確認真對待每一項工作，工作投入，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。設備故障搶修時，無論何時都能夠做到第一時間趕到現(xiàn)場跟班作業(yè)，并提出自己的方案參與搶修，保證設備盡快正常運行。在20xx年2月我被作業(yè)區(qū)內聘為現(xiàn)場專業(yè)工程師，我緊跟公司的步伐，加強理論知識方面的學習，努力做到認識上有新提高、運用上有新收獲，達到理論能指導實踐、促進工作、提高工作水平的目的，不斷的提高自己的技術水平來指導自己的工作。通過課堂上的理論學習總結，結合工作中的實際問題對《120t轉爐9.1米平臺作業(yè)指導書》進行了修改，同時驗證已編寫的作業(yè)標準對已不適用的作業(yè)標準進行修訂，并且每月新編2篇作業(yè)標準來完善標準化作業(yè)。通過在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦地作出成績，我要不斷的提高自己的崗位本領，努力精通本職的崗位知識，做本職工作的骨干和行家里手，腳踏實地的做好本職工作。

在平時的工作中，首先做好日常工作，我與作業(yè)區(qū)其他同事既有分工又有合作，堅持經常和其他技術人員進行工作交流，充分發(fā)揚民主，從不獨斷專行，從而較圓滿完成維護部的各項工作任務。20xx年第一季度在作業(yè)區(qū)同仁及領導的大力支持下，由我?guī)ь^順利的完成了《合金下料中位料倉電液推桿翻板閥卡料解決方案》的qc資料發(fā)布，解決了公司3座120噸轉爐9.1米平臺合金下料中位料倉電液推桿翻板閥的卡料問題。此次設計方案為公司每年節(jié)省約21萬元。并且通過此次活動增強了同事之間的凝聚力，提高了參與方案設計人員分析問題的能力，并且充分調動了人員的積極性，利用已有的技術力量，為企業(yè)挖潛增效。20xx年第四季度在次召集作業(yè)區(qū)同事成立qc小組，對120噸3座轉爐的合金下料溜槽進行改善，計劃12月中旬發(fā)布《合金系統(tǒng)下料溜槽增加使用壽命方案》的qc資料。

總結在八鋼的一年半工作中，我在工作上思想上都有了很大的進步。當然成績只代表過去，在以后的工作中我會加倍努力，爭取做的更好。因為技術在不斷進步更新，只有通過不斷地學習，腳踏實地的作風，方能勝任自己的工作崗位。同時在日后工作經驗的積累中，逐步培養(yǎng)自己的預見性，不斷在現(xiàn)場檢查、監(jiān)督中隨時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，使自己的現(xiàn)場綜合處理能力不斷的得到鍛煉和提高。

20xx年12月9日

xx鋼鐵集團有限公司是一家涵蓋球團、燒結、煉鐵、煉鋼、軋鋼、發(fā)電、焦化、物流、外貿等多元產業(yè)的國家級鋼鐵企業(yè)聯(lián)合集團。種類繁多、質量一流的產品贏得了市場的肯定和贊譽，主要產品中天牌低碳熱軋圓盤條等。通過學校的招聘會，我有幸結識了中天鋼鐵這家大公司。這家公司無論在用人還待遇上面對實習生都蠻好的。可是有點不好，他根本不管你學的什么專業(yè)，那里缺人就把你分到哪里，沒有選擇的余地。

坐落在長江三角洲中心地帶的xx鋼鐵集團有限公司，成立于20xx年9月，南依312國道、北枕滬寧鐵路和滬寧高速公路，西臨沿江高速公路，京杭大運河穿廠而過，距上海、南京航空港15公里，地理位置絕佳，交通極為便利。集團目前擁有總資產1億元、員工8余名，主要產品中天牌低碳熱軋圓盤條、熱軋帶肋鋼筋均為國家免檢產品。熱軋合金圓管坯、熱軋合金圓鋼等系列優(yōu)特鋼種，憑借上乘的質量，優(yōu)質的服務，使中天成為國內重要的合金管坯生產基地。憑借上乘的質量，優(yōu)質的服務，使中天成為國內重要的合金管坯生圍繞堅持自主創(chuàng)新、發(fā)展循環(huán)經濟，建設綠色工廠的發(fā)展方針，做精、做優(yōu)、做強的發(fā)展理念，借著三輪發(fā)展規(guī)劃的順利推進，中天鋼鐵強勢發(fā)展，創(chuàng)造了一輪又一輪倍受矚目的佳績。在20xx年成為常州首家超百億企業(yè)，首家五星級企業(yè)，連續(xù)四年榮列中國企業(yè)5強，20xx年中國企業(yè)5強第264位，中國民營企業(yè)第23位，制造業(yè)5強第14位，鋼鐵行業(yè)第37位，位居省百強企業(yè)第29位，百強民營企業(yè)第8位，成為《江蘇省十一五鋼鐵工業(yè)調整和發(fā)展專項規(guī)劃》中重點支持五家鋼鐵企業(yè)之一20xx年集團實現(xiàn)工業(yè)產值、銷售均超過178億元，同比增長25%以上，利稅突破1億元，同比增長5%以上，集團成立以來，先后向社會資助1.41億元，用于各項慈善、公益事業(yè)，善盡企業(yè)公民的社會職責，為創(chuàng)建和諧社會作出了表率。

在一個星期的培訓之后，我被分到了原料廠高爐原料工段，這個工段的主要的任務是用輸送帶給高爐的倉位里打相應的原料，保證高爐不能斷料。原料在料場，通過取料機把料打到輸送帶上，運到倉位里面。我們不能打錯料，每種料我們要能分別清楚，千萬不能搞錯了，搞錯了要罰款的，如果有時混的少，還可以和高爐上面商量一下。老區(qū)只有焦炭用取料機取，燒結礦直接從倉庫的料場放下來。取料機有個取得大小不穩(wěn)定的問題，有時半個小時的料要取3個小時。燒結礦要注意的是要保證3個燒結廠的倉位都不能滿，要基本保持平衡。輔料主要用車子拉到料口，也是通過輸送帶運到高爐倉位，車隊的時間觀念太差，拖時間的現(xiàn)象很嚴重。要將所有料順利的運到高爐倉位要考慮的東西太多，即使所有料準時到皮帶，但是公用皮帶分開使用也是個問題。主控室看上去輕松，但干起來超復雜，要考慮的方面太多。我一般要勤上料為突發(fā)事故的處理提供時間，突發(fā)事故也是個無法事先預知事。他們之間有共性，但每次有每次的特性。我們只能總結事故處理的共性，為下次處理問題提供參考。馬云說過成功的途徑千萬種，但失敗的原因就那幾種。善于總結失敗才能面向成功，越走越近。

在新區(qū)的崗位也叫高爐原料，不過干的活有點不一樣，那就是我們要管現(xiàn)場問題處理，那就是要經常跑現(xiàn)場，灰大的要命，戴幾層口罩效果都不明顯。我很怕自己得塵肺病，這個工作不能長干，而且廠里為了效益提前投產，除塵設備也沒有，連各路都沒修好。給我們的工作帶來很大的困難。而且8號爐太大了，用量太大了，輸送帶幾乎一天就不能休息多久。

工作才發(fā)現(xiàn)掙錢是多么的不容易事，以前的想法是多么幼稚。毛主席曾經沒有實踐就沒有發(fā)言權，這句話是多么對啊。現(xiàn)在才能深刻體會，沒有經過的感受永遠不能深刻。社會的發(fā)展對工人的要求很現(xiàn)實，要會干，要能創(chuàng)造效益。實習生不會干活所以工資低，但是一旦我們能創(chuàng)造效益時，我們就要掙取工資。老是干的人，不知道回報，在這個社會存活不了。你不爭取，老板視而不見，還是給你這么多。也許這只是個別情況，但是我們要做好這個準備。拿多少錢擔多少責任，多擔了不一定是好事。不能擔的責任要勇于跟領導分擔，不能領導會認為你不把他發(fā)在眼里。團體合作是這個社會的發(fā)展趨勢，現(xiàn)在工廠里的工作總是很大很復雜，你不可能掌握所有流程的技巧，你要懂得如何和不同的人打交道。各種人有著各種性格特征，有時和自己不對胃口時時也要忍受。不能和所以的人說掏心窩的話，心態(tài)上應該相信別人，但行動上不是所有人的話都能當真的。感受良多，首先是個人角色的轉換及整個人際關系的變化――學校里成績不錯的學生變成了未知領域里從頭學起的實習生，而熟悉的校園也變成了陌生的企業(yè)單位，身邊接觸的人同樣改變了角色：老師變成了領導，同學變成了同事，相處之道完全不同。

在這樣的轉變中，對于溝通的認知顯得非常蒼白。于是第一次覺得自己并沒有本以為的那么善于溝通。當然，適應新的環(huán)境是需要過程的，所以我相信時間和實踐會讓我很快完成這種角色的轉變，真正融入到工作單位這個與學校全然不同的社會大環(huán)境中。在心理上努力去適應全新環(huán)境的同時，最大的體會來至于實際工作方面的收獲。特別是在實習過程中，我親眼看到師傅們對工作認真負責、精益求精。雖然我們的待遇一般，環(huán)境很差，但是他們仍然能堅持在崗位上。做一行，愛一行。師傅們這種作風和精神值得我在今后的工作中很好地學習、繼承和發(fā)揚。

走出校門，踏進社會，不能把自己要求太高。因為期望越大，失望可能會越大，但適當的期望與渴望還是非常必要的。不能認為我在學校里讀了多少本書、寫了多少萬字、聽了多少堂課，自己了不起了。我畢竟還是一個初出茅廬的小兵，沒有任何實踐經驗，比起師傅來還差得很遠。學校生活暫告一段，社會生活剛剛起步，應該在步入社會后，繼續(xù)學習，不斷增長和擴展知識面，才能使自己在社會占有一席之地?？傊厴I(yè)實習使我獲得了人生第一筆寶貴的工作經驗，雖然在步入社會后，還有很多東西要學習，很多教訓要吸收，但我想我已經做好了足夠的準備，無論是心態(tài)上還是技能上?，F(xiàn)代社會的競爭是殘酷的，但只要努力地付出，我的職業(yè)生涯就必定會開出希望的花，結出成功的果――我相信。

茶行業(yè)年度總結篇六

培訓是每位員工提升技能的核心任務，學以致用才是我們最終的效果，所以我們今年增加了培訓學習的力度。在這一年里我們認真學習了每日早班會值長布置的安規(guī)、運規(guī)知識，每日以提問的形式進行考問、講解，這樣日復一日的學習下去，我對安規(guī)和運規(guī)有了很大的提高并受到了每個人學習積極性的感染和值長的督促，為日后的工作奠定了基礎。在公司的組織下，今年的5月份和11月份我參加了值長證和電工進網許可證培訓學習，這兩次的培訓機會來之不易，在學習期間，我們都是按時上課，認真聽講，順利取得了證件。

在上半年，我統(tǒng)計了安全工器具的種類及數量并重新規(guī)劃了擺放位置，每個柜子都制作了標示牌，使得這些工器具有序不亂。按照安全工器具的管理要求我做了清單并統(tǒng)計了檢驗到期時間，做到心中有數。作為班組的安全員，我以身作則，把安全放在第一位，安全生產是重中之重，在設備停送電時我都認真填寫操作票以及其他相關記錄，在操作時做到監(jiān)護到位，保證人身和設備的安全。6月份的安全月我們運行人員對220kv變電站2/全制度，完善消防安全臺賬，并對消防泵房進行衛(wèi)生清理。而且我們在每臺主變和磁控電抗器及油庫添置了消防沙箱并填滿沙子，加強了消防的力度。

值班是我們運行人員的主要職責，在值班期間我認真填寫各項記錄，及時查看監(jiān)控系統(tǒng)報文，做到出現(xiàn)設備異常情況及時匯報，風機出現(xiàn)故障及時通知維護人員處理，使站內設備和風機保持狀態(tài)，保證當值期間能完成更多的發(fā)電量。

也掌握了各項值班制度及操作規(guī)范和注意事項，為以后的工作奠定了扎實的基礎。在值守期間，我跟著檢修組到站外進行箱變和線路的巡視和消缺工作，從中也學習了很多的知識，增加了知識面。為了規(guī)范繼電保護定值的管理，我編寫了電子版繼電保護定值單，為了以后的定值核對，保護裝置校驗等工作帶來了方便。

今年的6月份，我參加了每年定期的春檢預試工作，檢修期為3天，我負責的是繼電保護自動裝置調試工作。在此期間我配合調試單位試驗人員順利完成了主變保護裝置和測控裝置，251長興線、252牛長線線路保護裝置和測控裝置，主變和線路故障錄波器-2-以及35kv高壓開關保護裝置等所有繼電保護試驗，由于停電時間短，試驗項目多，我們每天加班加點、保質保量完成當天布置的任務。在試驗過程中，我們發(fā)現(xiàn)了幾處缺陷并及時處理，消除了危及設備正常運行的安全隱患。部分設備帶電后的試驗工作更為重要，我們認真分析運行方式并考慮可能出現(xiàn)人為的誤操作事故，做了相應的安全措施，確保萬無一失。短短的三天時間，雖然我們很累，但是我們學到了很多來之不易的知識?？吹皆囼瀻煾祩兊氖炀毑僮?，我感覺到我差之甚遠，繼電保護是一個變電站的核心，想完全掌握繼電保護知識還得更加努力。

在這一年的工作中，我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點

自認為學習積極性不夠高，動手少；和同事、領導溝通及交流經驗少；學習專業(yè)知識不徹底。我相信我還欠缺實際經驗和鍛煉，但我會努力提高自身的.專業(yè)技能，為公司作出更多的貢獻。在新的一年里，對我來說也是一個新的起點，我要繼續(xù)努力完善自己，做好自己的本職工作，為我們公司的不斷發(fā)展壯大貢獻自己的力量。

嚴格執(zhí)行我們公司及運行部門20xx年工作計劃，履行崗位職責，做好本職工作，積極配合同事們完成各項任務。認真學習部門團隊建設內容，加強管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效率。

第一季度工作計劃

1、完成自己的本職工作，認真值班，填寫好各項值班記錄；做好站內設備巡視及消缺工作。

2、配合檢修組做好箱變和線路巡視及消缺工作。

3、完善電子版繼電保護定值單，每月進行一次繼電保護定值核對。

4、編寫班組培訓制度、培訓管理員職責和培訓計劃。

5、對全體運行人員進行電氣一次設備進行基礎知識培訓。

6、對安規(guī)知識的學習和培訓并進行一次考試。

第二季度工作計劃

1、完成自己的本職工作，認真值班，填寫好各項值班記錄；做好站內設備巡視及消缺工作。

2、配合檢修組做好箱變和線路巡視及消缺工作。

3、每月進行一次繼電保護定值核對。

4、對全體運行人員進行電氣二次設備進行基礎知識培訓。

5、對安規(guī)知識的學習和培訓并進行一次考試。

6、做好安全月安全生產工作。

第三季度工作計劃

1、完成自己的本職工作，認真值班，填寫好各項值班記錄；做好站內設備巡視及消缺工作。

2、配合檢修組做好箱變和線路巡視及消缺工作。

3、每月進行一次繼電保護定值核對。

4、對全體運行人員進行箱變和線路進行基礎知識培訓。

第四季度工作計劃

1、完成自己的本職工作，認真值班，填寫好各項值班記錄；做好站內設備巡視及消缺工作。

2、配合檢修組做好箱變和線路巡視及消缺工作。

3、每月進行一次繼電保護定值核對。

4、對全體運行人員進行反滲透系統(tǒng)、消防系統(tǒng)進行基礎知識培訓。

5、對安規(guī)知識的學習和培訓并進行一次考試。

6、做好防寒防凍工作，重點檢查電暖氣是否良好。

7、對一年的培訓工作進行總結、考核。

（一）工作認真負責，愛崗敬業(yè)，以“團隊、開拓、拼搏、榮耀”的公司理念來嚴格要求自己，使自己做到誠信待人，踏實做事，服從領導安排，克服各種困難，始終以積極認真的態(tài)度來對待工作，特別是自入職來，風場遇到的兩次比較大的線路跳閘故障，努力配合團隊進行故障排除，以最快的速度恢復送電，盡可能的為公司減少損失。但由于剛剛入職，自己在工作方法和工作步驟上還有所欠缺，導致在工作效率上不能使自己滿意。

（二）在技術上認真學習，理論上不斷學習熟記操作規(guī)程，運用書籍、互聯(lián)網等資料介質使自己了解和深入學習風電場和變電站技術方面的知識，在實踐上嚴格遵守運行規(guī)程，培養(yǎng)個人獨立操作和獨立值班的能力，保證不發(fā)生誤操作事故，并把工作中遇到的問題和取得的經驗，注意的事項隨時記下來，虛心想領導和同事請教，與日俱增的提高自己的技術文化水平和增加自己的工作經驗。

（三）在自我能力提升方面，若把“技術”比作“智商”，那么“能力”就可比作是“情商”“智商”高，不一定能成。

功的完成工作，因為一個人的技術力量畢竟是有有限的。能力高的人才能配合同事更有效的、更迅速的完成工作。能力包括協(xié)調能力和處理事故的能力，在這兩種能力的提升方面，自己還有所欠缺，需要在以后的工作中多下功夫，努力使自己成為一個善于溝通、善于交流的人。

（四）在工作經驗的積累方面，本著熟能生巧的原則，同樣的工作每次干的體會和收獲都不一樣，實踐當中，注意工作中的每一個細節(jié)，比如說工作使用的工具、注意的事項、技術方面的要點和正確的工作步驟。不斷的去學習、牢記和熟練。知道自己能成功、效率的完成工作為止。

茶行業(yè)年度總結篇七

時光荏苒，歲月如梭，20xx年已在不經意間悄然逝去?；厥?0xx，既有收獲的踏實和歡欣，也有因不足帶來的遺憾和愧疚。20xx年是公司大發(fā)展的一年，動態(tài)試驗機市場良好，開發(fā)四部的工作是繁重和艱巨的，我在車工和毛工的指導下，較好的融入了這種緊張和嚴謹的氛圍中，較好地完成了各項任務，自身的業(yè)務素質和工作能力有了較大提高，對工作有了更多的自信。過去的一年，我參與了較多的產品設計，從中受益匪淺，不僅學到了很多專業(yè)知識，對動態(tài)產品有了更全面的理解和把握，而且培養(yǎng)了我作為機械工程師所應該具備的基本素質。同時，我堅持自學，學習了當前機械行業(yè)新的工具軟件和專業(yè)書籍，提高了理論水平?，F(xiàn)將具體工作總結如下：

1.設計、調試出口印度的摩托車試驗機

印度之行是成功的，也是艱難和值得回味的。我們一行三人，在沒有翻譯的情況下，克服當地天氣炎熱和飲食不適應的困難，在不到三周的時間內將四臺設備調試完畢，拿到了用戶的驗收紀要，這是值得肯定的。但，我覺得也有一些遺憾的地方。由于是第一次做車輛產品的出口，缺乏經驗，我們的包裝和防銹做的不夠好，設備出現(xiàn)了故障，讓印度人對我們的滿意度下降。如果我們注意這些細節(jié)，用我們的產品打開印度這個工業(yè)剛起步的國家的大門，那么，我相信我們會從中受益。

2.主管設計pws-j20b1

此試驗機已經交檢完畢，各項指標達到了技術協(xié)議要求，等用戶款到發(fā)貨。

3.參與設計pws-200b

與毛工一起設計，對液壓夾頭，氣液增壓泵等的工作原理有了更深入的理解，從毛工身上學到了很多東西。比如，設計的嚴謹和嚴肅性，此產品已發(fā)貨。

4.參與設計pws-250c

與毛工一起設計，目前已通過用戶預驗收。

5.作為技術方面的項目負責人，設計nw-dyb200

此項目為新產品，完全是全新設計，而且設計時間短，難度大，對我是一個嚴峻的考驗。左工對我要求很嚴，找mts等產品的資料讓讓我參考，給了我很大的自主性，經過努力，最終完成了設計任務。目前，此產品機械部分已安裝完畢，等待控制器調試。

6.參與qpns-200h7、qpsb-200的設計

這兩臺產品同樣是新產品，而且結構復雜，開始時定我為項目負責人，但設計中我明顯感到自身能力的不足，加上項目的關鍵時期，家中有急事，我休假近三周，耽誤了設計時間，左工承擔了很多本該我做的工作，我深感遺憾和感謝。這兩百多萬的產品，對我是很好的磨練，讓我認識到了自身的不足，同時要感謝左工教了我很多東西，因為這兩個產品，我成熟了很多。

7.參與了pnw-b5000的設計

此產品我在車工的指導下參與了設計，目前圖紙已設計完畢，等待用戶審查圖紙后出圖。我覺得自己很幸運，和車工、毛工以及貝工都合作設計過產品，他們都是業(yè)務素質高、人品好的動態(tài)權威人物，是他們讓我在短時間內對動態(tài)產品有了較全面的理解。

8.參與了pnw-6000的設計

目前正在緊張的圖紙設計階段。

9.與毛工一起調研了驅動橋方面的試驗臺驅動橋方面的試驗臺在我公司是空白，我跟著毛工去過北京和濟南的重汽進行調研，掌握了大量資料，目前，毛工正跟客戶談技術方面的問題。

10.為銷售部門做技術方案，提供技術支持。

簡單的有限元分析，這是我自身的一個飛躍。同時，我還自學了proe等三維軟件。雖然在目前的工作中，solidworks已經夠用，但proe畢竟是機械方面比較有權威的軟件，所以進行了學習。學習的目的是為了應用，在以后的工作中，我會認真考慮將所學習的新技術充分應用，讓設計更是一層樓。比如利用三維軟件做效果圖，做運動模擬，做有限元分析等等。

“三年磨一劍，如今把示君”，經過三年多工作的錘煉，我已經完成了從學校到社會的完全轉變，已拋棄了那些不切實際的想法，全身心地投入到工作中。隨著工作越來越得心應手，我開始考慮如何在工作中取得新的成績，以實現(xiàn)自己的價值。我從來都是積極的，從來都是不甘落后的，我不斷告誡自己：一定要做好每一件事情，一定要全力以赴。通過這幾年的摸打滾怕，我深刻認識到：細心、嚴謹是設計人員所應具備的素質。

茶行業(yè)年度總結篇八

3.參與設計pws-200b

與毛工一起設計，對液壓夾頭，氣液增壓泵等的工作原理有了更深入的理解，從毛工身上學到了很多東西。比如，設計的嚴謹和嚴肅性，此產品已發(fā)貨。

4.參與設計pws-250c

與毛工一起設計，目前已通過用戶預驗收。

5.作為技術方面的項目負責人，設計nw-dyb200

這兩臺產品同樣是新產品，而且結構復雜，開始時定我為項目負責人，但設計中我明顯感到自身能力的不足，加上項目的關鍵時期，家中有急事，我休假近三周，耽誤了設計時間，左工承擔了很多本該我做的工作，我深感遺憾和感謝。這兩百多萬的產品，對我是很好的磨練，讓我認識到了自身的不足，同時要感謝左工教了我很多東西，因為這兩個產品，我成熟了很多。

茶行業(yè)年度總結篇九

xx年，本人被安排到公司業(yè)務二部工作，由于本人長期從事私人業(yè)務，所以對公司業(yè)務很少涉及，既沒有客戶資源，又缺少工作經驗，也不懂信貸政策，感到不知所措。加上本人年齡較大，身體不好，所以認為自己沒有信心能夠干好對公業(yè)務工作，當時思想壓力很大，曾一度想放棄。后來在崔行長的耐心開導和鼓勵下，本人的思想觀念得到轉變，認識水平得到提高，逐步對自己的工作有了信心，開始在部門領導和同事的幫助下，積極投入工作。一方面刻苦學習業(yè)務理論知識，學習我行的信貸政策，一方面加強學習我國的有關法律法規(guī)。另外還主動找老同志取經，經常到審批部門請教，通過近半年的努力，終于掌握了辦理業(yè)務的相關知識，具備了開發(fā)客戶的業(yè)務能力。為下半年開拓市場奠定了根本的理論根底和一定的工作經驗。

xx年下半年，本人在部門負責人的帶著下，不分節(jié)假日，不顧疲勞，不畏困難，在沒有經費，自己出錢的情況下，經常到各地市調查市場，搜尋客戶，通過各種途徑，利用一切關系，開發(fā)授信客戶。在分行公司部、風險管理部等部門的指導下，經過刻苦努力，持續(xù)公關，終于成功開展了幾個客戶，如中友數碼、鑫泰鋁業(yè)、永順鋁業(yè)、華豐鋼鐵、孟電水泥等。在開發(fā)客戶的過程中，我也學到了很多業(yè)務知識，積累了很多工作經驗。對今后本人各項工作的順利開展，打下了良好的基矗。

授信客戶的成功開發(fā)，為我行帶來了相應的業(yè)務收益，但是這些授信業(yè)務的辦理，所產生的信貸風險也如影相隨，相伴而生。按照我行貸后管理方法操作，按照部門領導的要求辦理業(yè)務，努力防范信貸風險，成了平時工作中的一項重要任務。為此，我定期不定期走訪客戶，深入企業(yè)，了解客戶，調查市場，努力做到未雨綢繆，居安思危，始終把風險防范作為重要工作來看待。特別今年7月份以后，由于受全球的沖擊，我部門開發(fā)的授信客戶的'業(yè)務，受到很大影響，業(yè)務大幅下滑，有的虧損嚴重。分行對此十分重視，成立風險排查小組到重點授信企業(yè)收集信息，對此我根據領導安排，積極協(xié)助有關人員實地調查，摸清情況。這一切工作的扎實開展，可以在防范風險方面贏得先機，爭取主動。為我行信貸業(yè)務的健康開展，起到積極的護航作用。

xx年，經過努力，雖然取得了一點成績，但是離一個合格客戶經理的標準還有一定差距，工作中也存在很多缺乏之處，客戶規(guī)模還較小，業(yè)績不是很突出，銀企關系還需要進一步加強，工作經驗還欠缺，業(yè)務水平還有待進一步提高，相關知識還需要繼續(xù)學習，防范業(yè)務風險的能力還需要不斷加強。在明年的工作中，我一定繼續(xù)努力學習，認真工作。我相信在分行行長的正確領導下，在大家的熱心幫助下，我一定會更加堅決信心，克服困難，不斷進取，積極工作，為我行的健康開展，多做奉獻。

茶行業(yè)年度總結篇十

條幅和大紅燈籠，在廣告欄上張貼農行祝全市人民新春快樂的海報，張燈結彩，創(chuàng)造節(jié)日氣氛；開展送福進萬家活動，各經營單位向廣大客戶發(fā)送福字、對聯(lián)、燈籠，向客戶表達濃濃的節(jié)日祝福。對優(yōu)質客戶寄送新年賀卡進行節(jié)日慰問，加強與優(yōu)質客戶的關系。四是努力提高電子渠道交易量，緩解柜臺壓力。通過業(yè)余時間對全體員工多次進行網銀的再培訓，是每位員工都能熟知電子銀行業(yè)務，并大力輔導企業(yè)、個人使用網上銀行的同時，大堂經理主動引導客戶使用自助設備，個人網銀動戶率均達到80%，企業(yè)網銀代發(fā)工資達到82%，網銀交易量逐年遞增，在20xx年突破40億元后，20xx突破260億元，電子渠道分流率達到63%，較上年提升10個百分點，居全區(qū)第一位。

茶行業(yè)年度總結篇十一

進入公司以來，從熟悉這個行業(yè)到通過資格考試，對證券行業(yè)有了初步的了解，而常駐銀行通過渠道營銷對證券業(yè)務有了更深入的了解，能夠解決工作中的各種基礎問題。

在企業(yè)營銷過程中，與客戶的交談和遇到的不同問題提高了他們的溝通能力和適應性；并不時回訪客戶，為其提供全方位、多角度的服務，讓xx服務真正深入人心。

認真對待自己處理的每一項業(yè)務，盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩，爭取最快的效率。

在商業(yè)營銷中，我也發(fā)現(xiàn)了一些問題和自己的不足：

1、證券知識需要進一步了解和不斷學習。

2、在維護與客戶的'關系中，溝通方式應逐步加強。

3、專業(yè)分析能力和營銷能力有待進一步提升。

進入營銷行業(yè)，業(yè)績是衡量一個人價值的尺度。這幾個月，我的表現(xiàn)并不好。我重新整理了一下思路。將來，我會這樣做：

1、分發(fā)傳單

進xx證券經常發(fā)傳單。雖然我發(fā)了很多傳單，效果不是很好，但是我覺得還是可行的。大量的傳單會提高公司的知名度。下一步想發(fā)一些適量的傳單，最終會有效果的。

2、有效利用銀行資源

在銀行駐扎了一年多，業(yè)績很不理想。銀行的優(yōu)質服務是眾所周知的，許多客戶都來了。如果能利用好這個資源，留住幾個潛在客戶，效果會很好。然而，中國銀行和中銀國際之間良好的合作關系，以及他們之間有回扣的合作方式，讓我一直在尋找切入點。雖然壓力很大，但也是目前和他們搞好關系的一種方式。常駐客戶經理的素質直接影響公司的形象，所以我一直在努力做。

3、充分利用關系網絡

拉朋友或者朋友介紹也是很有效的方式。通過朋友介紹朋友，讓想炒股的客戶選擇我們開戶。此外，對于已經在其他證券公司開設三方存管業(yè)務的客戶，向客戶介紹我們的服務理念和競爭優(yōu)勢，努力爭取客戶。

現(xiàn)在市場波動很大，大部分人都在觀望，同行之間的競爭異常激烈。所以，我一定要不斷學習，豐富自己的專業(yè)知識，為客戶提供全方位的服務，盡我所能去做。

茶行業(yè)年度總結篇十二

10月17日上午，中國教育后勤協(xié)會校園快遞工作委員會、菜鳥網絡、阿里研究院在珠海發(fā)布首份《校園快遞行業(yè)發(fā)展報告》。報告顯示，去年我國內地高校包裹數約占全國總量的6%，直接帶動7萬個就業(yè)機會。大學生人均年收快遞16個，全國多所高校人均網購1100元。報告還顯示，學校層次越高，學生網購開支也越高。

現(xiàn)狀

大學生人均年網購1100元

報告顯示，年輕人是數字消費的引領者，以過往“雙11”為例，約50%以上的消費者年齡在30歲以下，其中18至25歲的年輕人占25%左右。而高校消費特征主要體現(xiàn)在消費頻率高，人均網購額度低于社會平均。

報告援引阿里研究院數據稱，去年全國2000多所高校人均網購額為1100元。同時，高校內部消費水平也顯示出較大差異，211高校的人均網購額為1500元，高出全國高校平均水平的36%，985高校人均網購額1650元。此外，高校快遞物流市場體現(xiàn)出與社會完全不同的季節(jié)特性，具有明顯的寒暑假特征，每年1至2月，7至8月物流量明顯下降。其中，11月網購達到峰值，2月網購量最少。

同時，高校區(qū)域快遞物流規(guī)模與全國區(qū)域物流分布幾乎完全不同，全國區(qū)域電商物流規(guī)模與本地電子商務發(fā)展一致，高校物流與之相關性不高，而與區(qū)域高校數量正向相關。排在前三位的省份分別是江蘇、廣東、山東，排在前三位的城市則是北京、武漢、廣州，而上海、杭州、天津未能進入前十。羊城晚報記者獲悉，廣東省大部分高校的日快遞量在1500件以上。

問題

“最后一公里”仍未“通暢”

報告指出，近年來校園快遞行業(yè)整體順利健康向好發(fā)展，已經逐步擺脫了無序運作，但在個體運行上還存在著問題，尤其是“最后一公里”問題。

例如目前校園快遞站點的性質問題，是經營性質還是公益性質，沒有明確說法。學校在對校園快遞末端服務進行招標的過程中，應該依據什么來確定標的價格、經營方式等，有待政府或行業(yè)相關部門給出明確意見;隨著快件量的迅速增長，快遞站點的選址及空間布局如何確定急需參考標準也是一個需要解決的.問題。

據了解，目前我省各大高校物流末端配送模式主要還是“擺地攤模式”。各物流公司快遞員在校外或者進入學校制定區(qū)域進行快遞分發(fā)配送。從對高校后勤工作人員的調研結果來看，我省高校擺地攤模式比例高達65.38%，成為目前高校校園快遞配送的主要模式。該模式運營過程中，快件常隨意擺放，不僅較為混亂，而且存在一定安全隱患。此外，快遞公司通知取件的時間不均等，取件位置也不固定，再加之取件人因個人原因(如上課、外出)，形成了送貨者和收件者難以很好對接，進而影響一次性配送成功率，也造成了收件人的困擾。

建議

快遞點成校園基礎設施

“明確校園快遞站點的性質與定位，強化其公益屬性，將‘校園快遞站’作為學校為師生提供后勤服務的公共產品，成為學校基礎設施的一部分?！睂τ谡军c的性質，報告中，中國教育后勤協(xié)會建議行業(yè)主管部門聯(lián)合教育主管部門，支持校園快遞末端運營模式的創(chuàng)新。

報告認為，未來校園快遞會向物流靜態(tài)化與市場細分化、校方定位向公益化與業(yè)務市場化發(fā)展，校園物流體系更生態(tài)化。在此基礎上，在校學生、校方工作人員、電商物流平臺、物流企業(yè)可以形成大規(guī)模社會協(xié)作效應，進而輻射帶動更多的衍生產業(yè)，在校大學生也可以得到更好的直接創(chuàng)業(yè)機會和衍生機會，為實現(xiàn)智慧校園再進一步。

茶行業(yè)年度總結篇十三

一、嚴格遵守國家財經紀律，認真按照規(guī)定辦理現(xiàn)金、銀行存款的結算、收付業(yè)務。

二、認真審核各種費用的報銷，對不合法、不合理的原始憑證堅決予以退回。

三、發(fā)放事業(yè)編制職工工資及獎金等費用。

四、保管好各種空白支票、庫存現(xiàn)金、有價證券、財務印鑒。

茶行業(yè)年度總結篇十四

回首202x年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們xx全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。

作為一名美容院店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

具體歸納為以下幾點：

1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的`“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的環(huán)境；

其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們華東店。

面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理；

2.對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質；

3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團隊。

茶行業(yè)年度總結篇十五

在制作個人簡歷時，部分求職者具備殷實的家境。因此在編寫個人簡歷時想要凸顯自己的家境獲得面試機會，那么家庭背景是否能夠作為個人簡歷的重點呢?答案是毋庸置疑的，現(xiàn)在招聘人員看重的是求職者的能力并非家境，因此可以在個人簡歷中編寫自己的工作經驗、學業(yè)成就或者是自我評價。

大多求職者求職都非?？粗匦剿虼嗽诰帉憘€人簡歷時會提出薪水要求。現(xiàn)在大多用人單位都是按勞分配工資的多勞多得，在招聘人員還不知道你工作能力的情況下提出薪水要求，很有可能會遭到招聘人員的反感，從而失去面試機會。在制作個人簡歷的時，盡可能的不要將這些敏感話題放在題目中提及，否則會降低個人簡歷的通過率，從而很難獲得面試機會。

下面是小編和大家分享的物流行業(yè)個人簡歷范文，更多內容請關注個人簡歷網。

個人信息

三年以上工作經驗|男|29歲(1987年8月12日)

居住地：云南

電話：

e-mail：/jianli

最近工作[1年8個月]

公司：xx有限公司

行業(yè)：交通/運輸/物流

職位：生產部長

最高學歷

學歷：本科

專業(yè)：水利類

學校：云南農業(yè)大學

自我評價

我待人誠實，從沒有花言巧語，但真誠和厚道使我總能贏得朋友的信賴。我專業(yè)扎實，看書是我最大的享受，鉆研電腦讓我感覺其樂無窮。我做事踏實，再小的`事情我也要一絲不茍。

求職意向

到崗時間：一個月之內

工作性質：全職

希望行業(yè)：交通/運輸/物流

目標地點：云南

期望月薪：面議/月

目標職能：生產部長

工作經驗

2013/7—/3：xx有限公司[1年8個月]

所屬行業(yè)：交通/運輸/物流

制造部生產部長

1.根據銷售計劃，編制、調整生產計劃，滿足銷售的需要，保證市場供給。

2.加強與部下的溝通、交流，力所能及地解除部下的后顧之憂，激勵部下努力向上;悉心聽取員工合理化建議，并應積極采納。

3.組織生產部員工學習公司的各項規(guī)章制度，確保各項規(guī)章制度在生產部得以正確、順利地貫徹執(zhí)行。

2011/6—2013/4：xx有限公司[1年10個月]

所屬行業(yè)：交通/運輸/物流

制造部生產部長

1.深入現(xiàn)場指導工作，定期對員工進行職業(yè)道德、思想素質、崗位技能、安全生產、質量控制的培訓。

2.定期對員工進行技能考核，培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)精神，提高操作技能，提高勞動生產率。

3.準確測算生產耗用和生產成本，抓好節(jié)能降耗，嚴格控制生產成本。

教育經歷

/9—2011/6云南農業(yè)大學水利類本科

證書

/12大學英語四級

語言能力

英語(良好)聽說(良好)，讀寫(良好)

茶行業(yè)年度總結篇十六

地鐵施工是高風險行業(yè)、地下土質、管線的復雜性、特殊性給施工造成很大的危險。為了員工的人身安全和公司的利益，項目部不折不扣地嚴格落實安全生產規(guī)章制度。以“鐵的要求、鐵的紀律、鐵的制度”，從嚴管理，從嚴要求、通過經常性教育培訓學習，讓員工清楚理解規(guī)章制度。通過經常性檢查督促，讓員工嚴格執(zhí)行規(guī)章制度。通過經常性分析事故苗頭、事故隱患后果，讓員工認識到遵章守紀就是保護自己，保護同事，保護家庭。

安全責任重于泰山，項目部制定必要、合理、嚴格的規(guī)章制度。又按照“守土原則”落實各級安全生產責任制，推行“千斤重擔從挑，人人身上扛指標”的安全目標管理理念。從項目經理、總工、工長、班組長到每個員工，均簽訂安全生產責任狀，明確各級和每個崗位員工的安全生產責任，形成全面的安全生產責任制體系，將安全責任和目標層層分解，層層落實。實行“一票否決制”，建立安全責任追究機制，把安全責任狀完成情況作為每層級領導，每位員工的績效考核標準之一。

在當今科學技術飛速發(fā)展的時代，人員的素質是非常關鍵的，要培養(yǎng)一支高素質的隊伍，抓好教育培訓和學習是安全管理工作中一項十分重要的環(huán)節(jié)，它是提高全體建設者安全素質的一項重要手段。它不僅包含對全體建設者甚至和它相關人員的普及性教育培訓，以形成良好的安全生產施工氛圍。在這方面項目部計劃工作如下：

1、實行封閉式管理、員工進入施工現(xiàn)場必須經過教育培訓（三級教育）并考試合格后發(fā)放工作卡（或證）。沒有工作卡（或證）的員工一律不得進入施工現(xiàn)場。

2、特種作業(yè)人員（包括電工、機手等）必須持有特種作業(yè)證到安全主任處登記，辦好工作工作卡（或證）。

3、經常生教育培訓（指在施工過程中自始至終的堅持不斷的安全教育培訓）。

4、采取多種多樣易接受的形式（如：宣傳畫、板報、會議等）進行教育培訓。

通過這些方式，使員工人人懂安全，人人管安全，人人重視安全生產，警鐘長鳴，防患于未然。

安全檢查是一項綜合性的的安全生產管理措施，是建立良好安全生產環(huán)境，做好安全生產工作的'主要手段，也是防止事故發(fā)生，減少事故隱患的有效方法。我們計劃建立以項目部、工區(qū)、班組三級檢查體制。安全檢查做到項目部每月不少于x次。工區(qū)每周不少于x次。作業(yè)班組每天不少于x次。主要檢查各項規(guī)章制度的落實情況。安全施工人員的思想和施工氛圍營造的如何。特種設備的運營情況。有無安全隱患。安全管理人員到位情況等。（根據“管生產必須管安全”的原則，項目部制定，現(xiàn)場班組長為安全兼職管理員，并帶安全員紅袖章，負責本班組現(xiàn)場安全工作。）做到一點不漏，面面俱到，不留死角。以杜絕重大傷亡事故、交通事故、火災事故、觸電事故、治安案件為目標，全面開展加強安全生產，文明施工工作。采取嚴格檢查制度，按照“四不放過”原則，嚴肅查處檢查中發(fā)現(xiàn)的安全問題、原因，消除隱患，找出差距，限期整改。確保施工生產順利進行。

經濟杠桿不僅在施工生產上起到激勵作用，同樣在安全生產方面也起到非常重要的作用。項目部制定《安全生產責任狀》和《安全生產獎懲制度》，對安全生產實行優(yōu)獎劣罰的激勵機制。主要目的是提高全體干部員工的安全意識，增強安全責任感。

事故的發(fā)生是偶然性和隨機性的，無論預防措施制定的再好，安全規(guī)章制度管理的再嚴，事故也有可能發(fā)生。為了減少人員傷亡或爭取公司財產和利益不受到更大的損失。項目部根據實際情況編制應急救援預案，建立應急救援體系，并責任落實到人。這樣可以有效的應對任何突發(fā)事件，控制事故的擴大，減少事故的損失。

總之，項目部在業(yè)主和公司的領導下，認真貫徹指示精神，切實做好安全生產工作。我們地鐵項目部將以飽滿的熱情，高昂的斗志迎接這次新的挑設做貢獻！向xx人民和公司戰(zhàn)。為xx地鐵建交一份滿意的答卷！

茶行業(yè)年度總結篇十七

20_年來，_縣委、縣政府緊緊圍繞“實力工業(yè)、休閑城市、美麗鄉(xiāng)村”發(fā)展戰(zhàn)略，搶抓機遇、積極謀劃，把電子商務作為助推經濟社會轉型升級的重要抓手，全面推進“電商換市”。在這過程中，尤其注重農村電子商務發(fā)展，積極與_x合作對接，農村_工作走在了全國前列。下面就我縣電子商務工作情況匯報如下：

一、主要工作

(一)以“電商換市”為契機，推動傳統(tǒng)產業(yè)轉型發(fā)展

我縣一、二、三產利用電子商務的氛圍基本形成、程度逐步加深、普及面越來越廣。一是工業(yè)企業(yè)廣泛應用。我縣113家規(guī)上工業(yè)企業(yè)中，90%以上建有網站，其中有20多家利用第三方交易平臺銷售產品。二是農產品網銷取得成效。多家縣級以上農業(yè)龍頭企業(yè)在_x、_、_x等第三方交易平臺開設網店。今年，我縣還與_x開展合作，_胡柚首登_聚劃算線上熱銷，活動當天銷售胡柚近8000件，約30噸。在__眾籌平臺舉行葡萄促銷活動，開啟了我縣生鮮農產品網上銷售首次嘗試。我縣“常發(fā)”牌山茶油和“瑞利豐”胡柚鮮果也先后在_舟山大宗商品交易所成功上市。三是商貿營銷模式與時俱進?？h域重點商場超市、專業(yè)市場都建有門戶網站，部分商貿流通企業(yè)已開展“o2o”運營模式，如金百匯超市，自建了面向超市農村消費者的網絡購物平臺，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村設置了9個商品配送點。農家樂經營戶也開始運用掌上app拓展營銷渠道。

(二)以“農村淘寶”為重點，有序推進“電子商務進萬村”工程。

今年x月，我縣與__集團簽訂了農村淘寶項目戰(zhàn)略合作協(xié)議，成為全國首批12個之一，_首個農村淘寶項目試點縣。6月6日,農村淘寶縣級運營中心和首批10個農村淘寶網點同時開業(yè)。開業(yè)以來先后刷新當天成交額全國紀錄(超_x萬元)、單個村點單日成交額全國紀錄(超_萬元)，創(chuàng)下x月份村均交易額及村日均訂單量等多項全國第一。截至目前，已開展了三批淘寶合伙人招募，招募合伙人57人，建成農村_網點57個。共完成訂單5余筆，總銷售額達_x萬元。另外，我縣依托全省郵政系統(tǒng)的_網及手機app郵掌柜線上平臺，以村郵站為主體，建設郵政農村電子商務服務網點68個，拓展了一系列農村便民服務;金佰匯也在10個行政村設立了農村電子商務服務網點。

(三)以擴充網店為推手，全面啟動電子商務百強縣創(chuàng)建活動

_月份，我縣召開了電子商務百強縣創(chuàng)建工作推進會，對創(chuàng)建工作進行了發(fā)動和部署，并制定了《_縣電子商務百強縣創(chuàng)建實施方案》，通過開展電子商務相關的知識普及宣傳、創(chuàng)業(yè)培訓等活動，引導全縣規(guī)上企業(yè)、中小企業(yè)、專業(yè)合作社、個體工商戶、來料加工戶、種養(yǎng)殖大戶、青年創(chuàng)業(yè)者等經濟主體通過開設網店，參與到電子商務中。

(四)以“智慧旅游”為核心，強勢開展縣域旅游互聯(lián)網營銷

一是與_戰(zhàn)略合作全面深化。今年，我縣與_公司簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，就_打造成為四省邊際“互聯(lián)網+”制高點展開合作。據此，我縣編制了電商+旅游發(fā)展規(guī)劃，啟動了_縣智慧旅游縣級運營體驗中心及“智慧小屋”建設。同時加強與_傳媒合作，在杭州、寧波和海寧等25所高校開展e動傳媒刊播，打造面向高校市場影響力的分眾媒體場。

二是“互聯(lián)網+”模式全面推廣。研發(fā)移動掌上農家樂手機app，開設快速訂餐通道，已實現(xiàn)app上架經營戶28戶。實施“互聯(lián)網+itv”，向農家樂經營戶推送定制版農家樂信息，目前已完成平臺建設，整理圖片資料63份，拍攝宣傳片3部。

三是網站平臺建設全面加強。利用_政務服務網、_縣政府門戶網、_旅游網、__網等發(fā)布旅游動態(tài)，全面開展對外推介;與_、_、_、__等網站合作，進一步拓寬銷售渠道。指導旅行社、酒店等15家重點旅游企業(yè)利用電子商務創(chuàng)新運營模式。

(五)以“園區(qū)電商”為主體，加快打造產業(yè)集聚

一是引導__有限公司創(chuàng)辦電子商務孵化園，建設3860㎡辦公樓和2000㎡的物流倉儲，入駐企業(yè)20家。

二是引進__電子商務有限公司，建成擁有400㎡辦公面積和2000㎡倉儲面積的青年網商創(chuàng)業(yè)園。

三是整合城東新區(qū)舊廠房，改造建設_x電子商務產業(yè)園，項目已簽約并將于年底正式開園，目前已完成招商15家企業(yè)。

四是鼓勵__有限公司利用閑置廠房籌建幫幫電子商務創(chuàng)業(yè)園，目前已完成園區(qū)建設，正在開展對外招商。

五是就城東新區(qū)電子商務產業(yè)園項目與3家投資商進行洽談，正在制定可行性研究報告。

(六)以通訊物流為基礎，完善電商服務設施。

一是寬帶建設成效顯著。統(tǒng)一采用目前最先進的網絡設備，搭建本地寬帶城域網和寬帶單位業(yè)務網，實現(xiàn)了全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)千兆全覆蓋。

二是無線網絡實現(xiàn)突破。我縣已實現(xiàn)全縣范圍2g、3g網絡的全覆蓋，4g網絡城區(qū)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)的全覆蓋，政府辦公場所、醫(yī)院、學校、車站、購物中心、廣場、旅游集散地等核心區(qū)域無線wifi全覆蓋。今年我縣還撥付40多萬元，推進重點民宿村新建無線wifi網絡，目前已完成長風村、弄塢村、徐村村、路里坑村、黃塘村的覆蓋工作。

三是物流項目有序推進。新都物流中心項目已完成工程總量的65%，預計x月竣工投產。安能物流項目已簽訂了戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，將建設貨物運輸集散中心、汽車后市場服務基地等。芳村物流綜合服務中心和_浮河物流倉儲綜合服務中心已通過決策。

(七)以培訓基地為載體，全面鋪開電商人才培訓工作。今年，我縣出臺了《_縣電子商務人才培訓基地認定辦法》，認定_縣職業(yè)中專、_職業(yè)培訓學校、_縣錦繡職業(yè)培訓學校為我縣第一批_縣電商培訓基地，計劃今年培訓5期，培訓專業(yè)人才500人。依托三家培訓基地，我縣相關部門有針對性地開展各類電商知識普及和培訓，如：團縣委開展農村淘寶相關培訓20期，培訓1500人次;縣人力社局開展了農村電子商務創(chuàng)業(yè)服務指導培訓2期，培訓100人;縣農辦安排了培訓資金20萬元，開展了掌上農家樂培訓2期，培訓經營戶58戶;縣婦聯(lián)組織農村剩余勞動力開展來料加工電子商務培訓2期，共培訓50人。截至目前，全縣已開展各類電商知識普及及培訓69期，普及培訓人數達1.4萬人次，其中專業(yè)人才培訓1000余人次。

二、亮點創(chuàng)新工作

(一)樹立標桿，發(fā)布全國首部農村電子商務建設規(guī)范與評定標準

該標準從服務職能、服務點建設、業(yè)務覆蓋、合伙人培育、政策扶持、公共配套等6個方面對農村電子商務建設進行了標準化規(guī)范，為今后全國的農村電子商務發(fā)展樹立了新標桿。同時，我縣還制定了《縣級部門農村淘寶工作指南》、《鄉(xiāng)鎮(zhèn)級農村淘寶工作指設、業(yè)務覆蓋南》、《村級農村淘寶工作指南》、《農村淘寶合伙人工作指南》、《農村淘寶答疑解惑》“4+1”工作手冊，對相關工作的開展起具體指導作用。

(二)創(chuàng)新模式，建立村淘合伙人四級導師制

為了提高農村淘寶合伙人的綜合素質和業(yè)務水平，我縣建立了村淘合伙人四級導師制，由縣委縣政府分管領導任縣級總導師，鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導任責任導師，村主職領導任操作導師，縣域各內電商企業(yè)主擔任合伙人的業(yè)務導師，從政策扶持、創(chuàng)業(yè)理念、資源對接、業(yè)務指導等角度入手，為合伙人量身打造“3.0成長模式”。

(三)彰顯風采，_電子商務品牌進一步打響

我縣在_x集團召開的第二屆中國縣域電子商務峰會上，榮獲創(chuàng)新型示范縣稱號，成為全國三個示范縣之一。先后有來自內蒙古、江西、四川、湖南、廣西、河北、重慶等十幾批考察團慕名而來，對我縣農村淘寶縣級運營中心，新昌鄉(xiāng)黃塘村、_鎮(zhèn)_x村等村級淘寶服務站進行實地考察。x月下旬，淘寶大學縣長電商研修班在我縣舉辦，53名來自全國各地的縣委書記、縣長及其他縣領導齊聚_，聽取我縣發(fā)展農村淘寶的理念思路，交流考察心得體會。今年x月起，__領路人高級研修班將我縣列入培訓基地，定期組織其他省份相關部門領導來我縣開展培訓班，更進一步宣傳了我縣電子商務發(fā)展新面貌。

三、_縣電子商務發(fā)展存在問題

一是產業(yè)集聚緩慢。我縣真正輻射力強、帶動示范效果明顯的電商交易平臺和第三方服務機構僅有寥寥數家，且仍處于發(fā)展起步階段。我縣尚未建成一個功能完善的電子商務園區(qū)，各網點間缺乏資源、信息共享，集聚效應未有效發(fā)揮。

二是發(fā)展優(yōu)勢欠缺。我縣農業(yè)產業(yè)規(guī)模小，缺乏大型農業(yè)基地，未能形成農特產品中轉集散中心，暫時無法滿足電子商務帶來的廣闊市場。同時，高鐵與我縣失之交臂，一定程度上弱化了我縣的區(qū)位優(yōu)勢。

三是產業(yè)配套滯后。硬件方面，我縣缺少可用于盤活的面積較大的固定資產。倉儲、現(xiàn)代物流等支撐體系發(fā)展滯后，物流企業(yè)以大宗貨物運輸為主，快遞業(yè)務量少、成本高。農村淘寶“最后一公里”的物流有待提速。軟件方面，信用認證、標準制定、技術支持、品控管理等配套服務發(fā)展緩慢。

四是專業(yè)人才匱乏。缺乏一批實力雄厚、經驗豐富的電商產業(yè)領軍人才。電商創(chuàng)業(yè)人才，特別是農村電商人才難發(fā)掘，管理人才難引入，實用人才難留住。

四、下一步工作打算

(一)優(yōu)政策，發(fā)揮引領帶動作用

我縣電子商務產業(yè)政策出臺于20_年，通過兩年的試行，對我縣電商產業(yè)發(fā)展起到了較好的促進和帶動作用。但由于是首次出臺，在具體操作過程中，存在標準界定模糊、指標落實難等問題。目前，我縣正在根據當前電子商務產業(yè)發(fā)展的實際情況，深入開展調研，對政策進行修改和完善，既要擴大政策的受眾面，又要強調政策的側重點，既要提高標準又要細化指標，既要發(fā)揮龍頭企業(yè)的示范作用，又要鼓勵青年網商創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，使電子商務發(fā)展專項資金發(fā)揮更大的政策效應。

(二)抓招商，增加存量提升質量

一是鼓勵__電子商務孵化園、_電子商務園、_茂林電子商務產業(yè)園開展對外招商，力爭引進一批電商龍頭企業(yè)及設計、美工、技術服務、金融機構等電商配套企業(yè)，打造_縣電子商務生態(tài)圈。

二是加快城東新區(qū)電子商務產業(yè)園對外招商步伐，促進項目盡早落地。三是盤活新都工業(yè)園區(qū)、城東新區(qū)等地的舊廠房，積極包裝項目。

(三)推重點，推進農村淘寶項目

一是持續(xù)加快村淘合伙人成長。繼續(xù)按照“選人不選點、固點不固人”原則，分批次開展農村淘寶合伙人及村級站點篩選建設工作。健全農村淘寶合伙人管理考核辦法，提升合伙人工作效能。

二是著力拓展村淘消費市場。實施“三個一百”計劃(即：建立一百個老頭老太太粉絲群、緊密聯(lián)系一百戶村民、發(fā)掘培養(yǎng)一百個志愿宣傳員)，健全村淘粉絲檔案。建立“問題導向”制，圍繞質量保障、售后服務等，創(chuàng)新促銷手段，進一步拓展村淘消費市場。

三是做好農特產品上行前準備。與__公司保持對接，加快完善我縣農村物流、倉儲、網絡等基礎設施。推進現(xiàn)代農業(yè)產業(yè)發(fā)展，提升農特產品品質、保障總量供給。為實現(xiàn)“網貨下鄉(xiāng)”和“農產品進城”的雙向流通做好準備。

(四)建平臺，提升公共服務能力

一是切實發(fā)揮電商協(xié)會功能。推動電商協(xié)會建立行業(yè)準則，規(guī)范行業(yè)行為，形成合作共贏、抱團發(fā)展的良好氛圍。

二是加快推進縣級電商公共服務中心建設。加快縣級電商公共服務中心及電子商務服務聯(lián)絡點的建設，整合各類資源，形成覆蓋全縣的電子商務公共服務體系。

三是繼續(xù)完善農村淘寶縣級運營服務中心。加強與__對接，在物流中轉、倉儲管理、產品展示和人員培訓方面深化合作，切實發(fā)揮農村淘寶縣級運營服務中心樞紐作用。

(五)強配套，優(yōu)化產業(yè)發(fā)展環(huán)境

一是加快網絡工程建設。今年計劃投資2000萬元進行寬帶光網建設，覆蓋城區(qū)和180個行政村，寬帶入戶達到百兆以上。新增4g站點18個，對偏遠山區(qū)進行2g、3g信號補點。

二是完善倉儲物流配套。推進新都物流中心項目建設。對接安能物流項目，細化投資內容，加快項目建設。

三是建立質量監(jiān)控體系。建立高標準的產品質量監(jiān)控體系，出臺相應的管理辦法，為下一步農特產品上行通道的打開做好準備。

(六)爭排名，躋身全國電商百強縣

持續(xù)深入開展百強縣創(chuàng)建活動，力爭在年底前完成_x、_x、農村淘寶、產業(yè)帶等平臺新增注冊網店5000家，年銷售額24萬元以上的網店100家，全年月均發(fā)生網購賬號5000個的目標，力爭創(chuàng)建一批電子商務示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、示范村及示范單位，成功進入全國電子商務百強縣。

(七)育人才，增強電商發(fā)展后勁

一是開展電子商務知識普及。免費開辦電子商務知識講座，讓更多社會群體了解電子商務基本知識。

二是健全電子商務培訓體系。通過網商創(chuàng)業(yè)服務中心、創(chuàng)業(yè)基地及培訓基地，努力培養(yǎng)一批電子商務領軍人才。

三是深化“地校對接”戰(zhàn)略。深入推進“地方+高?！睉?zhàn)略，根據產業(yè)需求，向高?！邦A約”專業(yè)和電商人才，培育壯大電子商務從業(yè)人員隊伍。四是吸引電商人才回常。赴各地開展電子商務推介會，吸引_籍電商企業(yè)家、電商人才和創(chuàng)業(yè)青年回家鄉(xiāng)投資創(chuàng)業(yè)。

茶行業(yè)年度總結篇十八

大家好！我是xxx，是呼和浩特市新城北街營業(yè)部xxx團隊的一員，非常感謝公司能給我這次機會，同時也非常感謝各位領導的重視和栽培。今天能夠作為新人的代表，我既感到幸運，同時又感到很有壓力。感到幸運，是基于我進公司的時間不長，工作表現(xiàn)也不算特別出色，但我的工作仍然得到了大家的認同和支持，因此，我是幸運的。而感到壓力，是因為今天的成績將是我明天的起點，我要努力做到最好，為公司創(chuàng)造更大的價值。所以，對我在公司未來的成長，我感到壓力了！不過沒關系，我會將壓力轉變?yōu)閯恿Γ屪约鹤兊酶錾?/p>

我是去年12月份入司的一名新人，在我還沒有走出校園時，就曾在太平人壽做了銀行保險，去年6月份，我在網點遇見了我們現(xiàn)在恒泰的同事，順便了解了一下有關證券公司的制度，并且和保險公司做了對比，通過比較我覺得我個人更喜歡、并且更適合來證券公司發(fā)展。因為它比較有發(fā)展前途，我覺得它可以當做我一生的事業(yè)，所以決定過來試一試。不知不覺中，我加入恒泰這個大家庭已經有半年了，這半年來的工作是愉快的、緊張的、充實的，讓我學到了很多東西，同時我也發(fā)現(xiàn)了很多自己需要改進的地方。我剛開始來公司時，由于新接觸這個行業(yè)，而我所學的專業(yè)又和證券金融類毫不相干，過來后什么都不懂，就包括考從業(yè)資格，也是蒙混過關的，說實話，證券理解起來比保險難多了！

我工作也曾經迷茫過，年前12月份，由于自己不夠專業(yè)，所以就以此為借口，做工作不慌不忙，總覺得考核離我還遠，做什么都不著急，工作也沒有上進心，所以年前什么也沒做出來，年后2月13號，我回來正式上班，但總也進入不了工作狀態(tài)，感覺很迷茫，不知道這份工作從何下手，也開始懷疑自己是否適合繼續(xù)這個行業(yè)。這還不是最棘手的，最棘手的是在2月底的時候，主管告訴我，2月底我就馬上面臨考核，如果考核不過，下個月就要沒有工資了，我聽后真的著急了，沒有業(yè)績的我不敢和團隊的任何人對視，覺得沒臉在這個公司做下去了，我甚至認為我是不是只適合賣保險。主管告訴我時距離2月底只有一個星期的時間了，最后我是通過自己團隊人的幫助才勉強把那個月的任務完成了，任務可能完成的有些倉促，但在這里我還是真的非常感謝我們經理劉艷會以及團隊成員對我的支持與幫助，可以這么說：如果當初沒有他們的幫助，可能我現(xiàn)在早就已經不在恒泰了?？己似谝贿^，我馬上面臨的就是我的開門紅任務——80萬新增資產。我真的不知道去哪做這80萬資產，主要我自己心里有障礙，我總覺得我專業(yè)知識不夠強，和客戶交談時就不夠自信，底氣不足，害怕被客戶問住，所以很難促成。

恰好公司決定3月份繼續(xù)賣穩(wěn)健回報，而且只要是來營業(yè)部買，既算新增資產，又算全年任務，就連在銀行賣的也都算我們客戶經理的任務，最重要的是只獎勵不懲罰，聽一些老的客戶經理說，這可是史無前例的！我當時想這對我可能是個絕佳的機會，為什么這樣說呢？因為我本來以前在銀行賣的就是銀行保險，所以更容易進入賣產品的狀態(tài)，還有就是我個人特別喜歡這個產品，說到這，我非常感謝公司資管部能夠研發(fā)出這么好的一款產品，既穩(wěn)健，收益又可觀，而且一直在用數字來使產品更有說服力。增強客戶經理的信心，同時增強了客戶對我們的信任，讓客戶心甘情愿的買我們的`產品，也為自己在客戶那里樹立了良好的口碑！說起賣產品，我個人覺得，產品好肯定是第一位的，其次就是我們客戶經理得相信這支產品，有句話我比較認可：我們越自信，客戶越相信！你只有把自己說服了，才得以讓客戶也認同。在這次賣穩(wěn)健回報的過程之中，也曾經不少。

次被客戶拒絕過，但在自己的堅持和努力下，加上沈總的激勵和劉錚老師的鼓舞我還是收獲多多!截至到目前為止，我的股票業(yè)績依舊很差勁，專業(yè)知識依舊沒有提升太多，理財部的人曾經告訴過我，想更多的了解股票知識，分析盤面不是短時間內就學會的，得經過長時間的積累，沒有人會一口吃出個胖子，所以我知道其實我差的不是一丁點!但是我不會放棄，我會堅持再堅持!而且本來銷售這個行業(yè)對我們就是一個挑戰(zhàn)，所以我更得嚴格要求自己!

如果希望銷售業(yè)績提升那絕對不會是一天兩天就做的到的事，當然也不用去期待自己可以在突然之間就好像是脫胎換骨似的換了一個人一樣，因為在銷售的這條路上是沒有速成的快捷方式，著名的銷售女神徐鶴寧也一樣，同樣是通過自己的努力實現(xiàn)了自己的人生價值。如果你期待誰能夠提供一條速成的快捷方式出來，那么你可能要失望了，因為沒有任何一條捷徑滿足你的需要。社會在進步，在繁忙的都市里，人們的生活節(jié)奏也越來越快，這時候也會有越多的人期待速成的成功方式或是業(yè)務技巧出現(xiàn)能夠讓其一夕致富，所以越有噱頭的標題就能夠越引人注意，而追求這樣的快捷方式無疑就是在浪費精神和時間，因為銷售就好像是練武功一樣，不管是古代人還是現(xiàn)代人，只要想成為武林高手就必須要從扎馬步開始，沒有人能夠躲得開，要知道這世界上有些事就是急不得的。所以我們就應該扎扎實實的努力工作，期待實現(xiàn)自己價值的一天早點到來。

說了這么多，只是想跟大家分享一下我的經歷，希望我們所有人都能夠共同學習，共同進步。最后祝愿公司各位同事身體健康，笑口常開！祝愿公司業(yè)績蒸蒸日上！

茶行業(yè)年度總結篇十九

一，在這一年來，在大家的齊心協(xié)力下，在衛(wèi)生和服務兩個方面已取得了一定的成績，但在細節(jié)方面還存在一些不足。在工作上還有很多東西需要學習，需要不斷的充實自己，不斷學習進步。有時候看問題看得不夠透徹，容易把問題理想化，所以就會導致和實際情況產生偏差。還有在日常的管理中還存在有些不規(guī)范的地方，使工作整體效果受到影響。所以，在今后的工作和學習中，要時刻注意自身的不足，不斷提高自身的工作能力，更好的去完成部門以及上級安排其他的各項工作。

常管理

1、接受主管指派的工作，全權負責本班組的工作，

2、隨時檢查本組員工的工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，發(fā)揮帶頭作用。準確地為賓客提供最佳服務。

3、檢查本組員工的儀表儀容，達不到要求和標準的不能上崗。

4、定期參加各種業(yè)務培訓。

5、根據客情，安排好員工的工作班次，負責對本班組員工進行考勤。

6、處理服務中發(fā)生的問題和客人投訴，并向餐廳主管匯報，準時列席班前會。

20xx年是讓人充滿夢想，充滿希望的一年，我希望自己可以在工作上有所進步，能夠發(fā)揮自己的優(yōu)勢，希望部門工作能有所提升，同樣在自己的職業(yè)生涯中，能夠學到更多知識，提高自己的綜合素質。所以有必要對工作進行一個計劃：

一、在新的一年里，要更好的去落實我們原有的衛(wèi)生制度以及我們的工作流程，使我們的工作能夠更上一個臺階。

二、管理目標：加強對員工服務意識的培訓，強化工作流程的管理，實現(xiàn)酒店標準化管理，提高客人的滿意度。

三、提高自己的管理水平，增加自己對酒店服務的知識面，苦練內功，提升內涵。

四、加強員工的工作紀律，因為紀律是我們做好每項工作的基礎。

五、提高員工的服務態(tài)度，加強員工的禮貌禮節(jié)，因為服務態(tài)度是酒店的生命線，而禮貌禮節(jié)又是服務態(tài)度的基本點。

六、加強員工業(yè)務素質的培訓，提高員工實際操作的能力，使工作更加規(guī)范化。

七、培養(yǎng)員工團隊協(xié)作的精神，打造和諧、快樂、共同進步而且又健康的團隊。

八、培養(yǎng)員工節(jié)約能源的意識，杜絕浪費，減少酒店開支。

九、加強與各部門之間的溝通與協(xié)調，避免造成工作的脫節(jié)。

十、提高自身解決問題，處理事情的能力，可以通過溝通交流或學習提高自己。

一、以提升服務品質為核心，加強服務品質工程建設

餐飲服務品質的建設，是一個龐大的系統(tǒng)

工程，是餐飲管理實力的綜合體現(xiàn)，xx年度，在對各運作部門的日常管理及服務品質建設方面開展了以下工作：

1、編寫操作規(guī)程

提升服務質量根據餐飲部各個部門的實際運作狀況，編寫了《宴會服務操作規(guī)范》、《青葉庭服務操作規(guī)范》、《西餐廳服務操作規(guī)范》、《酒吧服務操作規(guī)范》、《管事部服務操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務標準，為各部門培訓、檢查、監(jiān)督、考核確立了標準和依據，規(guī)范了員工服務操作。同時根據貴賓房的服務要求，編寫了貴賓房服務接待流程，從咨客接待、語言要求、席間服務、酒水推銷、衛(wèi)生標準、物品準備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細的規(guī)定，促進了貴賓房的服務質量。

2、加強現(xiàn)場監(jiān)督，強化走動管理

現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式，本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現(xiàn)場，百分之二十的時間在做管理總結)，并直接參與現(xiàn)場服務，對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時的糾正和提示，對典型問題進行記錄，并向各部門負責人反映，分析問題根源，制定培訓計劃，堵塞管理漏洞。

3、編寫婚宴整體實操方案，提升婚宴服務質量

宴會服務部是酒店的品牌項目，為了進一部的提升婚宴服務的質量，編寫了《婚宴服務整體實操方案》，進一步規(guī)范了婚宴服務的操作流程和服務標準，突顯了婚禮現(xiàn)場的氣氛，并邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓，使司儀主持更具特色，促進了婚宴市場的口碑。

4、定期召開服務專題會議，探討服務中存在的問題

良好的服務品質是餐飲競爭力的核心，為了保證服務質量，提高服務管理水平，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務質量專題研討會日，由各餐廳4-5級管理人員參加，分析各餐廳當月服務狀況，檢討服務質量，分享管理經驗，對典型案例進行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。在研討會上，各餐廳相互學習和借鑒，與會人員積極參與，各抒己見，敢于面對問題，敢于承擔責任，避免了同樣的服務質量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經驗的平臺，對保證和提升服務質量起到了積極的作用。

5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率

本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對服務質量、出品質量等方面的投訴，作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據，各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使管理更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。

二、組織首屆服務技能競賽，展示餐飲部服務技能

為了配合酒店15周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務技能暨餐飲知識競賽，編寫了競賽實操方案，經過一個多月的準備和預賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上級領導的肯定，充分展示了餐飲部嫻熟的服務技能和過硬的基本功，增強了團隊的凝聚力，鼓舞了員工士氣，達到了預期的目的。

三、開展各級員工培訓，提升員工綜合素質

本年度共開展了15場培訓，其中服務技能培訓3場，新人入職培訓3場，專題培訓9場，課程設置構想和主要內容如下：

1、拓展管理思路，開闊行業(yè)視野

各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升(有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時間)，管理視野相對狹窄，為了加強他們的管理意識、拓展行業(yè)視野及專業(yè)知識，本年度為中層管理人員設置了7場餐飲專業(yè)知識培訓，主要內容有《顧客滿意經營》、《餐飲營銷知識一》、《餐飲營銷知識二》、《餐飲管理基礎知識》、《餐飲美學》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等。這些課程的設置，在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業(yè)知識及行業(yè)視野等方面都有積極作用，同時緩解了在管理過程中的各種矛盾沖突，增進員工與員工之間，員工與顧客之間的感情。

2、培養(yǎng)員工服務意識，提高員工綜合素質

為了培養(yǎng)員工的服務意識，提高他們的綜合素質，本年度開展了《餐飲服務意識培訓》、《員工心態(tài)訓練》、《服務人員的五項修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識》等培訓，這些培訓課程，使基層服務人員在服務意識，服務心態(tài)、專業(yè)服務形象及餐飲專業(yè)知識等方面都有所增強，自今年四月份以來，在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現(xiàn)員工違紀現(xiàn)象。

3、開展服務技能培訓，提高貴賓房服務水平

為了提高貴賓房的服務接待能力，開展了《貴賓房服務接待技能培訓》、《餐廳點菜技巧培訓》，以案例分析、演示的形式對服務接待中出現(xiàn)的問題進行分析說明，并對標準化服務、推銷技巧和人性化服務進行了實操演示，提升了貴賓房的服務質量。

4、調整學員轉型心態(tài)，快速容入餐飲團隊

實習生作為餐飲部人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態(tài)將直接影響餐飲服務質量及團隊建設。根據實習生特點及入職情況，本年度共開展了三場《如何由校園人轉化為企業(yè)人》的專題培訓，其目的是調整學員的心態(tài)，正視角色轉化，認識餐飲行業(yè)特點。該課程的設置，使學員在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。

5、結合工作實際，開發(fā)實用課程

培訓的目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。7月份，根據各餐廳管理層執(zhí)行不到位的現(xiàn)象開發(fā)了《執(zhí)行力》課程，使管理人員從根本上認識到“好的制度，要有好的執(zhí)行力”，并結合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進企業(yè)對執(zhí)行力的貫徹，以案例分析的形式進行剖析，使管理者認識到“沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力”的重要道理，各級管理人員對執(zhí)行力有了全新的認識和理解，在管理思想上形成了一致。

四、存在的問題和不足

本年度的工作雖然按計劃完成了，但在完成的質量上還做得不夠，就部門運作和培訓工作來看，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

1、管理力度不夠，用力不均，部分環(huán)節(jié)薄弱

在管理過程中對部分敏感問題管理力度較弱，對多次出現(xiàn)的服務質量問題不能一針見血的向管理人員提出，使部分管理問題長期存在，不能從根本上得到解決。同時將主要精力放在樓面服務質量方面，削弱了對管事部、酒水部的管理。

2、培訓互動環(huán)節(jié)不夠

在培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多，員工參與的機會較少，減少了課堂的生氣和活力。

3、課程容量太大，授課進度太快，講話語速太快

餐飲專業(yè)知識課程設置容量太大，在培訓過程中進度太快，語速太快，使受訓人員對培訓內容不能深入理會，削弱了這部分課程的培訓效果。

五、xx年工作打算

xx年是一個機會年，要夯實管理基礎，為酒店升級做足充分準備，進一步提高服務品質，優(yōu)化服務流程，提升現(xiàn)有品牌檔次，打造新的品牌項目，制造服務亮點，樹立良好的餐飲品牌形象。

1、優(yōu)化婚宴服務流程，再次提升服務品質

將對xx年婚宴整體

策劃方案

2、提升研討會質量，建立良好的溝通平臺

在現(xiàn)有服務質量研討會的基礎上進一步深化專題會的內容，擴大參會人數(酒吧、管事部的負責人參加)，提升研討會的深度和廣度，把服務質量研討會建設成為中層管理人員的溝通平臺，相互學習，相互借鑒，分享管理經驗，激發(fā)思想火花，把質量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目。

3、建立月度質量檢查機制，公布各部門每月質量狀況

xx年將根據質量檢查標準對餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設備設施維護狀況、安全管理、服務質量、員工禮儀禮貌、送餐服務、標識規(guī)范等內容進行全面監(jiān)督檢查，每月定期公布檢查結果，對不合格的部門和崗位進行相應的處罰，形成“質量檢查天天有，質量效果月月評”的良好運作機制，把質量管理工作推上一個新臺階。

4、以貴賓房為平臺，制造服務亮點，樹立優(yōu)質服務窗口

將在現(xiàn)有服務水準的基礎上對貴賓房服務進行創(chuàng)新提升，主抓服務細節(jié)和人性化服務，并對貴賓房的服務人員進行結構性調整，提高貴賓房服務人員的入職資格，提升服務員的薪酬待遇，把貴賓房接待服務打造為餐飲部的服務典范，樹立餐飲部的優(yōu)質服務窗口，制造服務亮點，在宴會服務品牌的基礎上再創(chuàng)新的服務品牌。

5、協(xié)助餐飲部經理，共同促進出品質量

出品是餐飲管理的核心，xx年度將協(xié)助餐飲部經理在顧客意見收集、出品質量監(jiān)督等方面做足工作，共同促進出品質量。

6、調整培訓方向，創(chuàng)建學習型團隊

xx年將對培訓方向進行調整，減少培訓密度，注重培訓效果，提供行業(yè)學習相關信息，引導員工學習專業(yè)知識，鼓勵員工積極參與餐飲服務技能考核、調酒師職業(yè)資格認證和餐飲專業(yè)知識方面的學習，在餐飲部掀起學習專業(yè)知識的熱潮，對取得國家承認的各種行業(yè)資格證書的員工進行獎勵，培養(yǎng)知識型管理人才，為酒店星級升級作好優(yōu)秀管理人員的儲備工作，把餐飲部打造成為一支學習型的團隊。

7、優(yōu)化培訓課程，提升管理水平

xx年的部門培訓主要課程設置構想是：把xx年的部分課程進行調整、優(yōu)化，使課程更具針對性、實效性。

8、配合人力資源部，培養(yǎng)員工企業(yè)認同感，提高員工職業(yè)道德修養(yǎng)，積極配合人力資源部的各項培訓工作，弘揚企業(yè)文化，培養(yǎng)員工對企業(yè)的認同感，提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng)，增強員工的凝聚力。

xx年度工作的順利開展，全賴于領導的悉心指導和關懷，也離不開人力資源部和行政部的幫助，更得力于餐飲部各分部門對我工作的大力支持。新年新希望，希望來年在工作中能得到領導更多的指導和指正，能得到同事們在工作上更加友好、積極的配合和支持。新年新起點，希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新臺階，使管理更加完善、更加合理、更加科學?？偨Y過去，展望未來，在新歷開篇之際，我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，進一步提升管理水平，為打造一支學習型的、優(yōu)秀的餐飲服務團隊而努力!

茶行業(yè)年度總結篇二十

轉眼間202x年已經接近尾聲，這一年以來，在各級領導的關心和幫助下，和兄弟姐妹們的通力配合下，全體員工上下一心，心往一處想，力往一處使，我們美容院獲得了業(yè)績上的重大突破。我作為一名普通的店長，我為我在這種富有凝聚力的團隊中工作感到自豪。

從事美容行業(yè)這么多年，我深知一個店長責任重大，我是從普通的美容師一步一步走到今天，這其中有過歡樂，也有過辛酸的淚水，有過顧客對我們的各種刁難，也有著顧客對我們鼓勵的微笑。但是作為服務行業(yè)，我們必須要不斷的嘗試著成功和失敗，只有這樣，我們才能隨著美容院一起成長和進步，最終成為美容行業(yè)秀的服務團隊。

202x年我們美容店取得的主要成績有，我們創(chuàng)造業(yè)績300多萬，平均每個月業(yè)績將近10萬，同時我們派遣了30多人次優(yōu)秀美容師到加盟店給顧客提供幫助和服務，獲得了廣大加盟商的一致好評和認可。尤其是我們的美容導師xxx無論何時何地出差，都永遠是最積極的，除了給我們直營店創(chuàng)造了高額的`業(yè)績外，也幫助我們很多加盟商獲得成功，在這里讓我們把最熱烈的掌聲獻給他。

無論過去多么輝煌都已經是過去了，未來還有很長的路需要我們共同扶持，一起前進。在202x年即將來臨之際，我希望各位姐妹能夠繼續(xù)保持202x年的優(yōu)良作風，繼續(xù)發(fā)揚”精益求精、止于至善”的工作理念，給廣大顧客和加盟商提供優(yōu)質的服務。在202x年，爭取我們業(yè)績獲得更大的突破，我們的目標是突破500萬。

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