報告的撰寫需要注意語言的準確性、精確性和專業(yè)性。報告的寫作過程中,我們需要遵循邏輯順序和條理性,以使讀者能夠有清晰的閱讀體驗。最后,祝愿大家在寫報告的過程中能夠取得優(yōu)秀的成果。
導游實訓總結(jié)報告心得篇一
在最開始做實訓作業(yè)的時候大家做的論七八糟,意見怎么也統(tǒng)一不了,不像共同完成一份作業(yè)。我也不會去征求其他人的意見,大家各自找自己需要的材料,各自完成自己認為的那一份作業(yè),也許還懷著只要完成就好不求質(zhì)量的心態(tài)。當大家把自己做好的拼湊在一起的時,我發(fā)現(xiàn)那份作業(yè)它更像是一份東拼西湊的材料。拿這么一份作業(yè)去發(fā)表,不僅是對老師的敷衍,更是對我們自己能力的侮辱,我們不甘心。不想用一周的時間來為這么一份作業(yè)買單。也是我們內(nèi)部進行明確的分工合作,為求把作業(yè)做到最好。經(jīng)過大家的努力,我們做出了一份讓我們大家比較滿意的作業(yè),也許相對于別的組我們組的作業(yè)可能還有許多的不足,但是我們確實把我們想表達的都表達出來了,這次的不足是為下次的更完美做鋪墊,我們的過程是更重要的,我懂得了合作的重要性。
以前只知道華東地區(qū)是一個經(jīng)濟發(fā)達,資源豐富的地方。而旅游資源相知不多,對多個文明遐邇的旅游景區(qū)更是只知其名,對它們的魅力毫不知曉。這一次在收集材料,不斷篩選的過程中,對幾個著名的旅游景區(qū)有了更深的認識。雖然所知仍顯有許多不足,但是對我自己來說,卻是一次知識的汲取。之前的認識只停留在旅行社的旅游線路的宣傳上,而這次我知道了它們的魅力,或是自然界的斧朽神功,或是人類智慧的結(jié)晶??傊谖椅闯黾议T的情況下,我已經(jīng)為他們的魅力所折服。
以前我認為,導游只要陪游客吃喝玩樂,簡來說就是游客的高級陪同管家,聽之任之,把他們哄高興就行。經(jīng)過這一周的實訓,突然發(fā)現(xiàn),導游原來是一個上知天文,下知地理。無所不能的高級旅行家。在旅行社要么根據(jù)別人設(shè)計好的旅游線路帶領(lǐng)游客完成一次的旅程。要么自己設(shè)計一條旅游線路提交旅行社進行審核。在一次旅游過程中,他們要充當旅途愉快氛圍的調(diào)劑者,在景點,他們要充當知識的傳授者,在整個過程他們更要充當一個家長,不停的叨嘮著,讓游客注意人生財產(chǎn)安全,在游客遇到身體的傷害,或突發(fā)疾病時,充當一名就死扶桑的醫(yī)者,在突遇事故時,充當一名優(yōu)秀的指揮者,充分發(fā)揮自己的調(diào)度作用,以保全游客的財產(chǎn)安全不受傷害,或?qū)档阶钚?。他們要事事為旅游者考慮,維護旅游者的合法權(quán)益不受傷害。
這次的導游服務(wù)技能實訓,我學到不再是書本上枯燥乏味的理論,不是通過老師傳授知曉的,而是我自己主動接觸了解的。我同時也學會了很多其他的,這次的實訓對我來說是不可多得的,在漫長的學業(yè)旅途中我會牢記本次的實訓,希望能有下一次這樣的機會。
導游實訓總結(jié)報告心得篇二
第一段:引言(150字)
汽車實訓是我們學習汽車維修與技術(shù)的重要環(huán)節(jié)。通過實際操作,我們深入了解了汽車的構(gòu)造原理和維修技術(shù),掌握了一系列解決常見汽車故障的方法。本文將從實訓內(nèi)容、實訓過程、實訓效果、心得體會和進一步發(fā)展五個方面進行總結(jié)和分析,希望對未來的學習和行業(yè)發(fā)展有所幫助。
第二段:實訓內(nèi)容(250字)
在這次實訓中,我們主要學習了汽車的基本結(jié)構(gòu)和工作原理,掌握了常見故障的排查與修復(fù)方法。我們分別進行了發(fā)動機、傳動系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)等課程的學習與實踐。通過拆解和組裝,我們對汽車的不同部分進行了深入了解,掌握了常見故障的排查流程和處理方法。同時,我們還學習了安全使用工具和設(shè)備的要求,培養(yǎng)了良好的工作習慣和安全意識。
第三段:實訓過程(300字)
實訓過程不僅僅是理論學習,更是實際操作的過程。我們分組進行實操練習,親自進行汽車維修和故障排查。在導師的指導下,我們熟悉了各種維修工具的使用方法,掌握了維修流程。從最簡單的常見故障開始,逐漸提高難度,每一次實操都讓我們收獲頗豐。在實訓過程中,我們加強了團隊合作能力,培養(yǎng)了解決問題的能力和耐心。
第四段:實訓效果(250字)
通過這次實訓,我們獲得了豐富的實際操作經(jīng)驗,提高了自身的維修技術(shù)水平。我們不僅僅對汽車的構(gòu)造和工作原理有了更深刻的認識,還能準確地判斷和解決各種故障。實訓過程中,我們在不斷反思和總結(jié)中不斷提高,與同學們的交流和討論也讓我們受益良多。通過實際操作,我們充分感受到了汽車維修這一行業(yè)的挑戰(zhàn)與魅力。
第五段:心得體會和進一步發(fā)展(250字)
通過這次實訓,我深刻認識到了汽車維修與技術(shù)是一項需要不斷學習和鉆研的工作。只有掌握新技術(shù),緊跟行業(yè)發(fā)展,才能在這個競爭激烈的領(lǐng)域中立足。因此,我決心繼續(xù)深入學習汽車相關(guān)知識,提高自己的維修能力和技術(shù)水平。同時,我要加強與同學之間的合作交流,相互學習借鑒,共同進步。我將積極參與各種維修實踐和賽事,不斷提高自己的技能。通過不斷努力和積累,我相信在未來的職業(yè)生涯中將取得更好的成績。
總結(jié):通過本次汽車實訓,我深刻認識到了實踐對于技術(shù)學科的重要性。通過親身經(jīng)歷,我不僅學到了專業(yè)知識和實操技能,還培養(yǎng)了解決問題的能力和團隊合作精神。在今后的學習和工作中,我會繼續(xù)注重實踐,用積極的態(tài)度和扎實的基礎(chǔ)知識去迎接未來的挑戰(zhàn)。我相信,通過不斷努力和學習,我一定能在汽車維修與技術(shù)領(lǐng)域中取得出色的成就。
導游實訓總結(jié)報告心得篇三
時間:
地點:
二實訓目的與任務(wù)
實訓目的:
1.通過本次實訓使我能夠從理論高度上升到實踐高度,更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合,為我以后工作和學習奠定初步的知識。
2.通過本次實訓使我能夠親身感受到有一個學生轉(zhuǎn)變一個職業(yè)人的過程
3.通過本次實訓對我完成畢業(yè)實訓論文起到很大借鑒作用。
實訓任務(wù):熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程,熟練操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺,能夠與國外客戶電郵電話聯(lián)系,把書本知識與現(xiàn)實操作做到完美結(jié)合,努力完成公司交給的任務(wù),最好是能接單給公司創(chuàng)造利潤。
三實訓要求
嚴格遵守實訓紀律,積極參加各項實訓,不無故不參加實訓,不遲到不早退,實訓過程積極思考,積極提問;實訓過程做好實訓筆記;實訓時,盡量做到最好,不做有損大學生和學校形象的事。
四實訓形式
以跟班實訓為主。
參加公司組織的培訓
五實訓內(nèi)容
時間飛快,我的實訓將要結(jié)束,實訓充實了我的學習生活,我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實訓,我感觸頗多,得到許多新的認識,對許多問題多了深一層次的思考。以后就是社會上的一份子了,責任也將越來越重。我是在一家外貿(mào)公司實訓,我在公司主要工作是學習設(shè)計和跑業(yè)務(wù),對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護。下面是我對公司的簡單介紹。
香港麗江電子有限公司成立于20xx年,經(jīng)營有世界各國名牌廠家的集成電路及其它電子元件,產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于民用、工業(yè)、軍事等不同領(lǐng)域;總部設(shè)在中國香港特別行政區(qū),在深圳、長沙等城市設(shè)有直屬分公司。麗江公司擁有專業(yè)的銷售人員以及出色的工程技術(shù)專家,一貫以快速回應(yīng)客戶的咨詢及提供優(yōu)質(zhì)的交貨服務(wù)為基礎(chǔ),為客戶提供與應(yīng)用需求最緊密結(jié)合的解決方案,從而降低客戶的開發(fā)與應(yīng)用成本,使麗江公司與客戶在互利中共同成長?!罢\實守信、質(zhì)量第一、價格合理、交貨快捷”“實力雄厚,資源充足,庫存真實”我們的目標:成為中國電子元器件現(xiàn)貨頂級供應(yīng)商。
為了提高公司效率,增加公司利潤,公司注冊了3個公司名,分別是hkbmcelectronicsco.,ltd.,pbgroupco,.ltd,hkpotentialelectronicsco.,ltd。因為客戶對象是歐美,我也有我的英文名字stef.我主要是做hkbmc這個公司,做環(huán)球資源與中國制造的平臺,最后十幾天,我參與pbgroup參與ic銷售,在tbf上報價.
3月3號,我開始了為期2個月的實訓。本次實訓是以現(xiàn)場跟班生產(chǎn)實訓為主,生產(chǎn)實訓是學習的一項重要環(huán)節(jié),通過此次實訓,我學到了很多課本上學不到的知識,使我更深刻地了解了外貿(mào)業(yè)務(wù)流程、自主創(chuàng)業(yè)等知識。
1.客戶詢盤:一般在客戶下訂單之前,都會有相關(guān)的orderinquiry給業(yè)務(wù)部,做一些細節(jié)上的了解。
2.報價:業(yè)務(wù)部及時回復(fù)客人查詢,確定貨物品名,型號,生產(chǎn)廠家,數(shù)量,交貨期,付款方式,包裝規(guī)格及柜型等,performainvoice給客戶做正式報價。
3.得到訂單:經(jīng)過洽談,收到客戶正式的訂單purchaseorder。
4.下生產(chǎn)訂單:得到客人的訂單確認后,給工廠下訂單,安排生產(chǎn)計劃。
5.業(yè)務(wù)審批:業(yè)務(wù)部收到訂單后,首先做出業(yè)務(wù)審核表。按“出口合同審核表”的項目如實填寫,盡可能將各種預(yù)計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件,與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名,部門經(jīng)理審批,再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的,或有預(yù)付款和傭金等條款的,要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后,制成銷售訂單,交給部門進程員跟進。
6.下達生產(chǎn)通知:業(yè)務(wù)部在確定交貨期后,滿足下列情況可下達生產(chǎn)通知,通知工廠按時生產(chǎn):6.1:如果是l/c付款的客戶,通常是在交貨期前1個月確認l/c已經(jīng)收到,收到l/c后應(yīng)業(yè)務(wù)員和單證員分別審查信用證,檢查是否存在錯誤,交貨期能否保障,及其他可能的問題,如有問題應(yīng)立即請客人改證。6.2:如果是t/t付款的客戶,要確認定金已經(jīng)到賬。6.3:如果是放帳客戶,或通過銀行d/a等方式收匯等,需經(jīng)理確認。
7.驗貨7.1:在交貨期前一周,要通知公司驗貨員驗貨。7.2:如果客人要自己或指定驗貨人員來驗貨的,要在交貨期一周前,約客戶查貨并將查貨日期告知計劃劃部。7.3:如果客人指定由第三方驗貨公司或公正行等驗貨的,要在交貨期兩周前與驗貨公司聯(lián)系,預(yù)約驗貨時間,確保在交貨期前安排好時間。確定后將驗貨時間通知工廠。
8.制備基本文件。工廠提供的裝箱資料,制作出口合同,出口商業(yè)發(fā)票,裝箱單等文件(應(yīng)由業(yè)務(wù)跟單員制作,交給單證員)。
9.商檢:如果是國家法定商檢產(chǎn)品,在給工廠下訂單時要說明商檢要求,并提供出口合同,發(fā)票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來產(chǎn)品的出口口岸,便于工廠辦理商檢。應(yīng)在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。
導游實訓總結(jié)報告心得篇四
汽車實訓是我大學四年中最難忘的經(jīng)歷之一。在這段時間里,我學到了很多知識和技能,也收獲了很多與同學、老師以及實習單位之間的珍貴經(jīng)歷。通過這次實訓,我深刻體會到了汽車維修的重要性,并對自己的職業(yè)規(guī)劃有了更明確的方向。
第二段:實訓經(jīng)歷
在實訓過程中,我主要學習了汽車維修、保養(yǎng)以及故障診斷等方面的知識。通過實際操作,我深入了解了汽車的結(jié)構(gòu)和工作原理,并學會了使用各種維修工具和設(shè)備。在實習期間,我們還與實習單位的技術(shù)人員進行互動交流,他們分享了他們的工作經(jīng)驗和技巧,提高了我對汽車維修的認識和理解。通過實訓,我積累了豐富的實踐經(jīng)驗,提升了自己的專業(yè)技能。
第三段:心得體會
在實訓中,我深刻體會到了汽車維修的責任和挑戰(zhàn)。汽車是人們生活中不可或缺的一部分,維修技術(shù)的專業(yè)性和準確性對于人們的安全和生活質(zhì)量至關(guān)重要。因此,作為一名汽車維修技術(shù)人員,我們需要具備敬業(yè)精神和責任心,不斷學習和提高自己的技能水平。同時,實訓還加強了我對團隊合作的認識,只有與團隊緊密配合,才能高效完成任務(wù)。在實訓過程中,我學會了與他人進行合作和溝通,培養(yǎng)了團隊合作意識和技巧。
第四段:收獲與成長
通過實訓,我不僅掌握了汽車維修的基本技能,而且也培養(yǎng)了很多重要的工作能力。我學會了分析和解決問題的能力,遇到故障時能夠迅速定位和修復(fù)。同時,我也增強了自己的動手能力和操作靈活性,在實訓期間修復(fù)了很多汽車問題,為我今后在實際工作中提供了寶貴經(jīng)驗。此外,實訓還鍛煉了我的應(yīng)變能力和溝通能力,讓我能夠更好地與他人進行合作和協(xié)商。這些都是我今后從事汽車維修工作所必須具備的能力。
第五段:展望與規(guī)劃
通過這次實訓,我對自己的職業(yè)規(guī)劃有了更明確的方向。我決定將來致力于汽車維修行業(yè),并不斷提升自己的技術(shù)水平和專業(yè)素養(yǎng)。我計劃繼續(xù)深入學習汽車維修的理論知識,同時參與更多實踐項目,不斷提高自己的動手能力和實際操作經(jīng)驗。我也希望能夠參加相關(guān)的職業(yè)培訓和認證,獲得更多的資質(zhì)和證書。通過不懈努力,我相信我可以成為一名優(yōu)秀的汽車維修技術(shù)人員,并為社會和人們的生活安全做出貢獻。
總結(jié):通過這次汽車實訓,我不僅獲得了專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗,更明確了自己的職業(yè)規(guī)劃。我將繼續(xù)努力學習、提高自己的技能水平,并為汽車維修行業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。這次實訓是我大學生活中的一筆寶貴財富,也讓我為未來的職業(yè)道路做好了充分的準備。
導游實訓總結(jié)報告心得篇五
為期半年的導游培訓實訓結(jié)束了。通過這次實訓,我受益匪淺,無論在思想上,還是在專業(yè)知識上,都有了一定的進步。
在這學習期間,我們學習了旅行社概論、中國旅游地理、旅游市場營銷、旅游政策與法規(guī)、導游基礎(chǔ)、社交禮儀、中國旅游文學、旅游心理學、旅游服務(wù)技能、旅游英語及口語、旅游案例分析、旅游事故分析等多個課程。使我大致的了解了導游的基本流程,也懂得了導游人員的基本職責,對我們今后的導游工作指明了方向。
首先,實習使我對導游工作有了新的熟悉。在實習之前,我一直認為導游是一個很輕松的職業(yè),自始至終認為,只要自己用點心去做,就可以成為一名出色的導游。但是,經(jīng)過這次實習,我漸漸明白了導游其實是個很復(fù)雜的工作,導游應(yīng)該是旅游服務(wù)行業(yè)中最基層也是最重要的工作之一。要做好導游工作,不僅要有熟練的業(yè)務(wù)技能,還要有良好的組織能力。
其次,實習增強了我對導游工作的感性認識。實習中,我跟隨工作人員參觀了旅行社的各個部門,從計調(diào)部、接待部、市場部到財務(wù)部。每個部門都認真詳細的參觀。通過參觀,我對旅行社的整個工作流程,以及每個工作部門的工作任務(wù)、性質(zhì)職責都有了一定程度的了解。
再次,實習增強了我對導游工作的感性認識。通過實地跟隨導游講解,我了解到了各地的風土人情、歷史文化、地理環(huán)境,增加了我的見識范圍。我還注意觀察導游與游客之間的互動,分析講解時遇到的問題,以及如何解決這些問題。
最后,實習增強了我對導游工作的感性認識。實習期間,我跟隨工作人員參觀了旅行社的各個部門,從計調(diào)部、接待部、市場部到財務(wù)部。每個部門都認真詳細的參觀。通過參觀,我對旅行社的整個工作流程,以及每個工作部門的工作任務(wù)、性質(zhì)職責都有了一定程度的了解。
實習讓我懂得旅游不僅是娛樂,旅游還能擴大視野,增長見識,培養(yǎng)能力,人際關(guān)系得到鞏固,為走向社會,走向工作崗位做好準備。
此外,這次的導游實訓,還使我懂得了一些導游服務(wù)標準,以及在實際工作中如何靈活運用所學知識去解決問題。實習期間,我親眼看到了導游們?nèi)绾翁幚砜腿送对V,如何靈活應(yīng)對突發(fā)事件,如何解決矛盾,從而使旅游活動得以順利進行。
總之,這次導游實訓對我來說,是一次難忘的經(jīng)歷。我將努力克服實習中的不足,把實習中的所學所想所會運用到實際工作中,在未來的導游工作中,我將本著“客人至上,服務(wù)至上,質(zhì)量至上”的原則,跟團學習,爭取成為一名優(yōu)秀的導游人員,為旅游業(yè)的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
導游實訓總結(jié)報告心得篇六
隨著汽車的普及和發(fā)展,汽車維修技術(shù)也日新月異。為了有效提升我國汽車維修技術(shù)水平,我所在的學校舉辦了一次汽車實訓活動。在這次實訓中,我不僅學到了許多實用的汽修知識和技巧,還深刻體會到了團隊合作的重要性。接下來,我將對這次實訓進行總結(jié)和反思,希望能夠更好地應(yīng)用所學知識,為我未來的學習和工作打下堅實的基礎(chǔ)。
第一段:實踐中學習的重要性
通過實踐操作,我深刻認識到實踐中學習的重要性。在課堂上,我們可以通過理論知識的講解和演示理解汽車維修的流程和方法。然而,僅僅停留在理論層面是遠遠不夠的。只有親自動手操作,才能真正體會到汽車維修中的細節(jié)和難點。在這次實訓中,我們進行了各種維修和保養(yǎng)項目的實際操作,例如更換車燈、更換機油等。通過實操,我們能夠更快地掌握技能,而不僅僅停留在理論學習的層面。
第二段:團隊合作的重要性
在汽車維修實訓中,我深刻體會到了團隊合作的重要性。汽車維修涉及的項目繁多,其中有些項目需要多人合作才能完成。例如,更換輪胎需要配合使用千斤頂和扳手等工具。在團隊的協(xié)作下,我們能夠更順利地完成任務(wù),提高工作效率。除此之外,團隊合作還有助于相互學習和分享經(jīng)驗,促進技能的提高和進步。
第三段:技術(shù)和安全意識的重要性
汽車維修需要具備一定的技術(shù)和安全意識。在實訓中,我們學習了許多汽車維修的技術(shù)知識和維修方法,例如排除故障的步驟和注意事項。同時,我們也強調(diào)了安全意識的重要性。在進行汽車維修時,我們要時刻注意安全,例如佩戴防護手套、眼鏡等,避免受傷。這次實訓讓我深刻認識到,只有具備扎實的技術(shù)和安全意識,才能更好地從事汽車維修工作。
第四段:溝通和解決問題的能力
在實訓中,我們需要和同伴進行交流和溝通,以解決出現(xiàn)的問題。例如,在更換雨刷時,我們遇到了固定螺絲不松動的問題。通過大家的共同努力,我們最終找到了解決辦法,順利完成了任務(wù)。這次實訓讓我認識到好的溝通和解決問題的能力是十分重要的。在今后的學習和工作中,我將更加注重溝通和團隊協(xié)作,以提高解決問題的能力。
第五段:應(yīng)用所學知識的重要性
實訓結(jié)束后,我深感應(yīng)用所學知識的重要性。通過實踐操作,我們學到了很多汽車維修的技能和經(jīng)驗,而這些都是寶貴的財富。即使沒有機會從事汽車維修工作,這些知識和技能也能派到其他的工作中,例如自行修理汽車。我會將所學應(yīng)用到實際生活和工作中,不斷提升自己的技能水平。
總之,這次汽車實訓讓我受益匪淺。通過實操操作,我不僅學到了實用的汽修知識和技巧,還深刻體會到了團隊合作的重要性。在今后的學習和工作中,我將更加注重實踐操作,培養(yǎng)團隊協(xié)作精神,提高溝通和解決問題的能力,并將所學知識應(yīng)用于實際生活和工作中,為我未來的學習和工作打下堅實的基礎(chǔ)。
導游實訓總結(jié)報告心得篇七
兩周的金工實習由于有一天是端午節(jié)放假,所以總共學習了九個工種:汽車、plc、加工中心、刨工、數(shù)控銑、電火花、熱處理、磨工齒輪加工以及鉗工。
1)汽車比較無聊,講了汽車的構(gòu)造:變速箱、點火啟動、離合等等。其實跟在課堂聽老師講課差不多,只不過在車間多了一輛車可以實物講解,老師還采用了雙語教學(普通話和粵語)。下午跟同學拆了變速器,然后就做作業(yè)了。發(fā)現(xiàn)作業(yè)上面的題目在課本里面都沒有的,于是大家“互相合作”,最后二十多人的答案基本都一樣。現(xiàn)在回想起來,能記住的就只有變速箱的結(jié)構(gòu)了。
2)plc比較感興趣的一個工種,可以自己動手設(shè)計電路。其實在電工課堂上面學過,但當時上課根本沒有聽課,不過有了自己動手操作,學起來還是很容易。下午的作業(yè)主要是設(shè)計兩個電路:搶答器以及小車運送貨物。做完作業(yè)還跟同學說,如果宿舍有一個plc就好了,可以好好學一下。
3)加工中心學了兩個軟件,ug和mill9(不知道會不會寫錯了),不過都是老師已經(jīng)把具體步驟寫出來,我們照著做就可以了。ug是設(shè)計零件模型的,而mill9則是仿真加工。最后有一個老師帶我們?nèi)タ戳思庸ぶ行牡臋C器,這個老師講話倒是挺幽默的,不過經(jīng)常跑題,由加工中心的刀具講到了華山論劍,真無語。有一個印象比較深刻的,就是講到了氮化硼這種材料,涂在刀具,增強刀具的強度,而這個中國現(xiàn)在還不能做出來,都需要進口,我們學材料還真的可以為這個而奮斗,哈哈。
4)刨工還算比較好玩,可以自己動手操作,由于星期四,下午不用上班,只讓我們做一個長方體,有規(guī)定長度。時間比較緊,后來我們差點做不完,然就就加大了速度,把刀的深度也加大了很多,老師只允許一次最多加工20格,而我們卻調(diào)到了30格。后來覺得,真對不起那臺機器。還好,在最后時刻,交給老師,竟然拿到了a+,全班只有我們一個組拿到,happy。。。
5)數(shù)控銑比加工中心跟無聊,一天都呆在電腦前,學習powermill軟件,上午是粗加工,下午精加工。老師過來講了一會兒就走了,大家都把電腦裝上游戲,開始打游戲。。。
7)熱處理主要學習三種東西:利用砂輪鑒別三種鋼鐵(高碳鋼,中碳鋼,低碳鋼);觀察金屬相圖以及煉金屬。使用砂輪的時候會產(chǎn)生很多火花,算是比較危險,三種鋼不是很難鑒別的,不過觀察現(xiàn)象有點困難,什么節(jié)點、花粉之類的;金屬相圖只是照著墻上的圖案畫,其實在考美術(shù);煉金屬屬于熱處理,金屬高溫之后在水中迅速冷卻,強度會增加很多,但在空氣中自然冷卻,則減少強度,把金屬變硬,然后又變軟,總體來說提高了金屬的性能。
8)磨工齒輪加工很無聊的一個工種,還好那天是周四,只上一個上午。只是在那里聽老師講了關(guān)于磨工齒輪加工的基本知識,然后就做作業(yè)。不過這個老師講課還比較幽默,也是經(jīng)常跑題。
9)鉗工最辛苦的,把一個圓柱鐵加工成一個六角螺母,用到的工具只有銼刀、鋼鋸,做完之后發(fā)現(xiàn)手都起泡了。在把鐵塊鋸下來的時候,本來是要求11mm就可以了,由于我不小心,控制得不好,據(jù)出來超過13mm。為了把多余磨去就用了一個小時左右。當看到自己做出來的螺母時,確實很有成就感,雖然不是很好看,哈哈。用了五毛錢買回來,自己辛苦做了一天的,還得用錢買回來,無語。。。
總結(jié):金工實習如果不在期末,相對于上課還是比較好玩的;雖然是實習,實際自己動手卻不算很多,但卻有很多作業(yè),比較郁悶;不過如果有真正去學的話,還是能學到一些東西的,由于我那兩周周末都要考試,上金工實習都在看自己的書,作業(yè)很多都是抄的,比較可惜,哈哈。
導游實訓總結(jié)報告心得篇八
旅游管理專業(yè)06級學生認識實習圓滿完成。20xx年x月30-7月x日,旅游管理專業(yè)06級學生在指導老師趙新峰、劉嘯、馬瑛等老師的帶領(lǐng)下,進行了為期一周的認識實習。本次實習正趕上奧運前交通限制,排放超標的黃標車從20xx年x月x日開始不能上路,所以原來的包車計劃被迫取消,改用乘公交車去實習單位。正值高溫酷暑季節(jié),全體師生克服了高溫順利完成了實習任務(wù)。
實習期間學生對北京東方君悅大酒店、會唐世紀科技有限公司、中國大飯店、北京春秋國際旅行社、北京故宮博物院、國家森林公園北京御林古桑園等著名酒店、旅行社、會展策劃公司、風景區(qū)進行了參觀考察,并和有關(guān)的經(jīng)營管理人員進行了交流互動。本次認識實習盡可能克服走馬觀花式的參觀,力求認識實習的深度??偨Y(jié)起來本次實習有以下特點:
1、在計劃安排上更多突出了的交流互動,要求同學們在參觀考察前多查資料預(yù)先準備提問的問題,所以學生在實習過程中提出了關(guān)乎學生自身未來就業(yè)和個人發(fā)展、關(guān)乎企業(yè)經(jīng)營管理很有意義的問題。
2、重視學生團隊精神和組織管理能力培養(yǎng)。實習采用分組管理的形式,學生7―8人一組共分為8個小組,要求小組必須集體行動,每次出行必須以小組為單位各組長帶隊出發(fā)。學生基本上都能集體準時到達預(yù)定地點,沒有一次缺席現(xiàn)象發(fā)生。
3、重視學生專業(yè)能力培養(yǎng)。在故宮博物院實習時,要求每組組長分配任務(wù),確定車導、故宮總體、前朝后寢、東西六宮御花園、故宮建筑和文物、歷史文化等模擬導游負責人,模擬導游實訓。同時有的同學在自由活動時,與外國朋友用英語進行了交流。
4、重視學生專業(yè)思考能力培養(yǎng)。在御林古桑園實習時候,要求學生以小組為單位討論,并提交關(guān)于御林古桑園旅游開發(fā)的優(yōu)勢、劣勢、機遇和挑戰(zhàn)(swot)的分析報告。
5、考核形式更重視平時表現(xiàn)??己藘?nèi)容為實習報告+平時表現(xiàn),實習報告占50%,學生平時表現(xiàn)占50%。平時表現(xiàn)包括:(1)、小組里的'表現(xiàn)(團隊精神、模擬導游實訓的表現(xiàn)、御林古桑園swot分析報告寫作的表現(xiàn));評價方式,指導老師監(jiān)督記錄學生日常表現(xiàn),小組人員互評,小組內(nèi)匿名選出小組內(nèi)表現(xiàn)最好的2個同學以及小組內(nèi)表現(xiàn)最差的1個同學,最后綜合。(2)、與實習單位經(jīng)理人現(xiàn)場互動時提問的表現(xiàn)。(3)、思想政治表現(xiàn)、實習態(tài)度、組織紀律、出勤情況。經(jīng)過一周的實習過程,經(jīng)過師生共同的努力,實習達到了預(yù)期的目標,正如很多同學在實習報告的結(jié)尾所說:“為期一周的認識實習已經(jīng)結(jié)束了,它給每個人都帶來了不小的收獲。無論是在生活上還是學習上,都給我們起到了一定的指導作用,鍛煉了我們思考以及分析問題的能力,增加了我們的生活經(jīng)驗,使我們增長了更多的知識,實在是受益匪淺”。
“認識實習的時間雖然很短暫,但這一周的生活是我在這之前沒有經(jīng)歷過的,非常精彩,這種的實習讓我對我將來要從事的行業(yè)有一個真正的接觸,因此認識實習是有必要的而且是必須的”。
導游實訓總結(jié)報告心得篇九
在我們過去的讀書生涯中,有一個人詩篇總是出現(xiàn)在課文中,他就是被稱為“詩圣”的唐代偉大詩人杜甫,20xx年5月11日下午,我們導游生涯在校期間的第一次實訓就來到了成都杜甫草堂博物館。
為我們講解帶團的是成都光大旅行社的資深導游王嬌老師,無獨有偶,王嬌老師是我們學校20xx年導游專業(yè)的畢業(yè)生,她不僅是我們?nèi)胄袑в蔚囊I(lǐng)人之一,也是我們的學姐參觀學習杜甫草堂過程中,每個景點同學們都很認真,他們積極的錄音、錄像、記筆記、拍照。短短兩個多小時的參觀游覽后,有的同學們向老師提出各種疑問,有的同學自己四處拍照,收集資料,學習氣氛很濃烈。參觀杜甫草堂,深深的體會到了杜甫生平的不易;看到杜甫的雕像,不難想象出,當時的他生活所迫,可以說是流離失所,令人心酸!一天的時光很快就過去了,于我們來說,今天是知識積累的過程。有了今天的學習,相信以后的我們可以更加自如的講解杜甫草堂!
通過實地實訓活動讓我們加深了對導游崗位的認識,了解到導游工作的艱辛。但同時,我們也更深刻的了解到導游工作的社會責任度,這是一個對人要求很高的職業(yè),也是一個對自我提升很快的職業(yè),我們既然選擇了這個職業(yè),就一定要為之奮斗,努力將自己培養(yǎng)為一名合格的甚至是優(yōu)秀的導游人員。
導游實訓總結(jié)報告心得篇十
段落一:引言(話題的重要性和個人體會)(200字)
英語實訓是提高英語口語能力的一種重要方式。通過實訓,我深刻體會到了英語在現(xiàn)代社會中的重要性。在實訓過程中,我不僅提高了口語表達能力,還學到了很多實用的技巧和方法。通過這次實訓總結(jié)報告,我想分享并總結(jié)一下自己的心得體會。
段落二:實訓內(nèi)容和收獲(講述實訓的主要內(nèi)容和自己的收獲)(200字)
在實訓中,我們進行了大量的口語練習,包括角色扮演、演講和小組討論等。這些活動幫助我運用所學的英語知識,鍛煉口語表達的能力。在角色扮演中,我扮演不同的角色,提高了快速思維和應(yīng)對突發(fā)情況的能力。演講過程中,我學會了如何組織思路和控制表達的流利度。而小組討論則讓我嘗試了在團隊中合作和交流的重要性。通過這些活動,我深刻認識到了英語口語能力對個人發(fā)展的重要性。
段落三:實訓中的困難和解決方法(總結(jié)實訓中遇到的問題和解決方法)(300字)
在實訓過程中,我遇到了一些困難。首先,我在面對陌生話題時有時會思維卡殼,無法流利表達意見。然后,我發(fā)現(xiàn)自己在演講中有時會出現(xiàn)口舌不清的問題,影響了表達的效果。最后,在小組討論中,我有時會被其他成員的意見牽制,失去了自己對話題的主導權(quán)。為了解決這些問題,我采取了一些方法。首先,在面對陌生話題時,我在實訓前會做一些準備,積累一些相關(guān)的詞匯和表達方式。其次,在演講中,我通過練習和觀察他人的演講,逐漸改善了自己的發(fā)音和語速。最后,在小組討論中,我學會了更好地傾聽和表達自己的觀點,與團隊成員建立良好的溝通。
段落四:實訓的啟示和改進(總結(jié)實訓帶給自己的啟示和未來的改進方向)(300字)
通過這次實訓,我明白了提升英語口語能力需要持續(xù)的努力和練習。在未來的學習中,我會更加注重口語練習,多參加英語角和口語競賽等活動,提高實際應(yīng)用能力。同時,我還意識到了在語言交流中的重要性。我會改進自己的聽力和理解能力,提高對他人的傾聽和理解。此外,我還會尋找更多的英語學習資源,如電影、音樂和新聞等,拓寬自己的英語視野。
段落五:總結(jié)(對實訓的總體評價和個人收獲)(200字)
總的來說,這次英語實訓讓我受益匪淺。通過大量的口語練習和互動,我提高了英語口語能力,增強了自信心。在實訓中,我遇到了很多困難,但通過不斷努力和改進,我逐漸克服了這些問題。這次實訓讓我明白了英語口語在現(xiàn)代社會中的重要性,并為我以后的學習和發(fā)展指明了方向。我會繼續(xù)加強口語練習,不斷提高自己的英語表達能力,為未來的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
導游實訓總結(jié)報告心得篇十一
在過去的一個月里,我有幸參加了閱讀導游實訓,這是一個充滿挑戰(zhàn)和機會的經(jīng)歷?,F(xiàn)在,我想分享一下我的實訓經(jīng)歷,并總結(jié)出一些收獲和經(jīng)驗。
這次實訓是在一個大型的旅游公司進行的,我有幸被分配到了一支由10名成員組成的小組。我們的任務(wù)是為一家國際公司策劃一次內(nèi)部旅游活動,并擔任閱讀導游。我們的任務(wù)是在一個周末內(nèi)帶領(lǐng)公司員工游覽指定的城市,同時為他們提供有關(guān)該城市的文化和歷史方面的背景信息。
在實訓開始之前,我們進行了充分的準備工作。我們閱讀了大量的有關(guān)該城市的歷史和文化方面的資料,同時也熟悉了該城市的旅游景點和交通情況。在準備過程中,我們也遇到了一些困難,例如在篩選和組織信息方面。但是,我們通過團隊合作克服了這些困難,最終準備了一份詳細的計劃。
在實訓期間,我們成功地完成了任務(wù)。在游覽過程中,我們通過講解和互動的方式,使員工們對該城市的歷史和文化有了更深入的了解。同時,我們也注意到了許多細節(jié)問題,例如如何保持隊伍的秩序和如何與員工進行有效的溝通等。通過這次實訓,我不僅提高了自己的組織能力、溝通能力和解決問題的能力,還學到了許多有關(guān)旅游和導游方面的知識。
在這次實訓中,我獲得了寶貴的經(jīng)驗,并意識到了團隊合作的重要性。同時,我也深刻地認識到導游工作對于旅游的重要性。我相信這次實訓經(jīng)驗將對我未來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。
總之,閱讀導游實訓是一個非常有意義的機會,它不僅幫助我提高了自己的技能,還讓我更好地理解了團隊合作和溝通的重要性。我深刻地認識到了導游工作的重要性和挑戰(zhàn)性。在未來,我將繼續(xù)努力提高自己的能力,以更好地適應(yīng)這個充滿挑戰(zhàn)和機遇的職業(yè)。
導游實訓總結(jié)報告心得篇十二
今年__月__日,我們第一次參加了為期__天的導游培訓。作為一名導游,尤其是旺季,導游數(shù)量的不足使得導游的工作量非常大,我們利用這次的培訓,了解導游業(yè)務(wù)的各方面知識,通過這次學習,我們對導游這個行業(yè)有了更深的了解和認識,對我們自己以后從事導游這一行業(yè)有了更明確的規(guī)劃。
通過培訓,我們學會了如何做一個合格的導游,如何做一個好的導游。以旅行社及景區(qū)的實際情況出發(fā),結(jié)合導游實務(wù)老師講解的知識和內(nèi)容,讓我們對導游的崗位職責、工作標準、工作內(nèi)容,以及如何成為一名合格導游的基本常識有了一個更清晰的認識,對我們今后的導游工作有著很大的幫助。
導游,作為旅行社的門面,是旅行社的代表。導游的工作職責就是按照旅行社的規(guī)定,全心全意地為游客服務(wù),并獲得游客的滿意。作為一個合格的導游,要嚴格遵守紀律,管理局下發(fā)的各項文件,按時完成旅行社下達的任務(wù),并做到有令則行,有禁則止。導游要有責任心,導游是旅行社的代表,游客在旅行社里游玩的一切都由導游負責,因此,導游必須對游客負責任。
導游要講究語言技巧,語言技巧是導游人員與游客交流思想,溝通感情的工具,是導游人員展示給游客,憑以立業(yè)的基礎(chǔ)。導游語言技巧的重要性在于它是導游人員對游客進行導游服務(wù)的必備工具。導游人員只有掌握好了語言技巧,才可以更好的旅游講解,從而為旅行社和導游人員帶來更大的效益。導游人員應(yīng)該使自己的語言技巧達到擲地有聲,字字千鈞,富于吸引力和感染力。
另外,我們這次也學習了導游詞,一個好的導游詞能讓游客對旅行的行程更加了解,增加游客的旅游體驗。
通過這次學習,我更加明白了導游的重要性,作為導游,不僅需要專業(yè)的知識,還需要很好的溝通技巧,能夠很好的處理各種突發(fā)情況,這次的學習,讓我對導游的工作有了更深刻的認識,讓我對自己以后從事導游這一工作有了更明確的規(guī)劃。
我將會更加努力的學習專業(yè)知識,不斷的提高自己的專業(yè)素養(yǎng),努力成為一個合格的導游。
導游實訓總結(jié)報告心得篇十三
:通過實訓環(huán)節(jié),能夠?qū)⒗碚摵蛯嶋H結(jié)合,更好地加強對專業(yè)知識的了解,達到學以致用的目的。
:通過對背景知識的把握和準備,以及老師上課所授相關(guān)技巧,以更好的寫好導游詞。
期盼已久的導游實訓周終于開始了。一開始所有的實訓人員就被分成了兩部分,一部分是要考導游證的同學,一部分是不考導游證的同學。而我是不考導游證的,所以我被分在非考證班。而在實訓期間我們非考證班的同學和考證班的同學的實訓內(nèi)容是不相同的。我們非考證班的實訓內(nèi)容主要是導游詞創(chuàng)作。
因為旅游者來到一地,人生地不熟,不懂當?shù)厝说膶徝烙^,因而不知道怎樣去欣賞景觀的美妙之處,很難體味人文景觀的內(nèi)在神韻,更無從領(lǐng)略風俗民情的無窮奧妙。所以,他們希望有熟悉當?shù)厍闆r的人為他們指點和介紹,旅游者想借助的那個人應(yīng)該就是導游員。
而 導游員的工作就是通過內(nèi)容豐富、妙趣橫生的導游講解告訴旅游者應(yīng)具有的審美觀,并介紹相關(guān)知識,告訴他們美在何處,指點他們?nèi)バ蕾p某一景點的美,幫助他們獲得美的享受,使觀光游覽活動達到效果,同時也宣傳了旅游景點的絕勝之處。因此,導游詞的好壞直接影響著導游服務(wù)的好壞。所以導游詞的創(chuàng)作絕不能掉以輕心。
要寫好導游詞,至關(guān)重要的是掌握豐富的資料,包括現(xiàn)實的、歷史的。只有在大量資料的基礎(chǔ)上,才能整理加工,去偽存真、去粗存精,進行再創(chuàng)造,編寫成具有自己特色的導游詞。
書本知識和實際情況有時會有差異,所以往往會到實地考察,從而寫成符合實際的導游詞,并在以后的導游講解過程中不斷修改、豐富。
寫好 一篇優(yōu)秀的導游詞除結(jié)構(gòu)嚴謹、層次清晰、主次分明、文字流暢等對一般好文章的要求外,還必須注意以下幾點:
1、 一篇優(yōu)秀的導游詞必須有豐富的內(nèi)容,融進各種知識并旁證博引、融合貫通。要能從歷史到現(xiàn)實,從傳說到民俗,揮灑自如,娓娓而談。
2、 導游詞的內(nèi)容必須正確無誤,令人信服,切忌弄虛作假,張冠李戴。導游詞若傳遞錯誤的信息,旅游者一旦發(fā)現(xiàn),就會感到受蒙蔽、被愚弄、繼而就有可能全盤否定一國、一地的旅游服務(wù)。
3、講究口語化,要多用口語詞匯,當然也要有淺顯易懂的書面語詞匯,但要避免難懂的書面語詞匯和音節(jié)拗口的詞匯;多用短句,不用長句,以便說起來利索、順口,聽起來輕松、易懂。但 強調(diào)導游詞的口語化,并不意味著就可信口開河,不要語言的規(guī)范化了。
4、導游詞應(yīng)該生動形象、通俗易懂并能夠多方面調(diào)動旅游者的注意力,激發(fā)游客的游興。
5、導游詞所選用的傳說和故事必須是精華,與景觀密切相關(guān),與新講解的內(nèi)容緊密結(jié)合。
6、 導游詞中,恰當?shù)剡\用比喻、比擬、夸張、象征等手法,可使靜止的化為活動的,使無生命的變?yōu)橛猩?,使抽象的成為具體的,可使死的景觀變?yōu)榛钌漠嬅?,從而產(chǎn)生濃厚的趣味性,如:“有人說三峽象一幅展不盡的山水畫卷,也有人說,三峽是一條豐富多彩的文化藝術(shù)長廊。我們說,三峽倒更象一部輝煌的交響樂。它由‘瞿塘雄、巫峽秀、西陵險’這三個具有各個不相同旋律和節(jié)奏的樂意所組成”?!墩f話長江》這一段導游詞中用四個生動的比喻提示出長江三峽內(nèi)在這美。
7、 導游詞的語言應(yīng)該是文明的、友好的語言、富有人情味的語言,應(yīng)該言之有情、言之有禮、讓旅游者聽后賞心悅耳,感到親切溫暖。
8、每一個景點都有代表性的景觀,每個景觀又都有反映其特色的內(nèi)容,導游詞必須在照顧全面的情況下突出重點。
9、必須注意提高品位,一要強調(diào)思想品位。導游講解是向國內(nèi)外旅游者介紹壯麗的中國大地、勤勞的中國人民及其偉大創(chuàng)造;宣傳古老中華文明和各地民族風情;還要宣傳社會主義革命和建設(shè)的偉大成就,以幫助外國旅游者更多的了解中國,幫助國內(nèi)旅游者更好地認識祖國和人民,因此,弘揚愛國主義精神是導游員義不容辭的責任。如陳蔚德《四川茶館》導游詞,深情地宣傳了中華古老燦爛的文化,充滿了濃郁的鄉(xiāng)情;何琳的《鄭州黃河游覽區(qū)導游詞》不但介紹了黃河源遠流長的雄傳壯麗,而且通過新舊社會對比,突出“制黃河者制國家”的主題。二要講究文學品位,導游詞的語言應(yīng)該是規(guī)范的,文字是流暢的、結(jié)構(gòu)是嚴謹?shù)?,?nèi)容介紹是符合邏輯的。這是對一篇導游詞的基本要求。如果你在導游詞的關(guān)鍵地方適當?shù)匾?jīng)據(jù)典,得體地用上一兩句詩詞或名人的名言,就會使導游詞的文學品位提高不少。但是,你若故弄玄虛,過多地引經(jīng)據(jù)典,滿篇的詩詞名句,將導游詞搞的高深莫測,其結(jié)果定會適得其反。
導游實訓總結(jié)報告心得篇十四
以下是一份閱讀導游實訓個人總結(jié)報告,希望對您有所幫助。
本次實習的主要目的是通過實踐了解導游工作的基本流程和技巧,提高自己的溝通和團隊合作能力。在實習期間,我參與了行程規(guī)劃、景點介紹、游客管理和突發(fā)事件處理等多個方面的工作,深刻地認識到了導游工作的重要性和復(fù)雜性。
在實習初期,我主要負責行程規(guī)劃。通過與旅行社的同事們交流,我了解到行程規(guī)劃需要考慮游客的興趣、旅游目的、交通和安全等因素。在這個過程中,我學會了如何制定合理的旅游路線,安排好各個景點的游覽時間,以及如何根據(jù)游客的反應(yīng)調(diào)整行程。
在景點介紹方面,我學會了如何根據(jù)不同景點的特點,用生動有趣的語言向游客介紹景點,讓游客更好地了解景點。同時,我也了解到導游需要具備扎實的文化和歷史知識,以便更好地為游客服務(wù)。
在游客管理方面,我參與了游客投訴和旅游團隊管理等工作。在這些工作中,我深刻地認識到導游需要具備扎實的專業(yè)素養(yǎng)和良好的溝通技巧,才能有效地解決問題,維護游客的利益。
在突發(fā)事件處理方面,我學會了如何快速反應(yīng),根據(jù)不同情況采取相應(yīng)的措施,保障游客的安全和旅游秩序。
通過這次實習,我深刻地認識到了導游工作的重要性和復(fù)雜性。導游需要具備扎實的專業(yè)素養(yǎng)和良好的溝通技巧,才能為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時,我也意識到自己的不足之處,需要不斷地學習和提高。
在實習期間,我也收獲了很多寶貴的經(jīng)驗。在團隊合作中,我學會了如何與同事們協(xié)作完成任務(wù),共同解決問題。在實踐中,我學會了如何不斷地總結(jié)經(jīng)驗,提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和溝通技巧。同時,我也深刻地認識到了自己的不足之處,需要不斷地學習和提高。
總之,這次實習讓我更加深入地了解了導游工作的本質(zhì)和要求,也讓我更加堅定了自己的職業(yè)發(fā)展方向。我相信,在未來的工作中,我會不斷地學習和進步,為游客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
導游實訓總結(jié)報告心得篇十五
以下是一份閱讀導游實訓個人總結(jié)報告的樣本,你可以根據(jù)自己的實際經(jīng)歷進行修改:
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標題:閱讀導游實訓個人總結(jié)報告
尊敬的老師:
以下是我對本次導游實訓的總結(jié)報告。
一、背景介紹
在本次實訓中,我參與了多個導游模擬實踐活動,通過了解導游工作的基本流程、掌握相關(guān)政策法規(guī)、了解目的地文化背景等,從而更好地理解導游工作的內(nèi)涵和要求。
二、過程與方法
在實訓過程中,我首先參加了導游基本流程的培訓,包括了解旅游行程、確認游客需求、安排住宿和餐飲等。隨后,我通過實踐操作,逐漸掌握了如何與游客建立聯(lián)系、如何解決實際問題、如何協(xié)調(diào)各個部門之間的關(guān)系等技能。在文化背景了解方面,我通過查閱資料和實地考察,了解了各個地區(qū)的歷史文化、風土人情等,從而更好地為游客提供了具有針對性的導游服務(wù)。
三、結(jié)果與發(fā)現(xiàn)
通過本次實訓,我深刻地認識到了導游工作的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性。在實踐中,我發(fā)現(xiàn)自己對于導游工作有了更深入的理解和認識,并且掌握了更多的實際操作技能。同時,我也發(fā)現(xiàn)自己在語言表達和溝通方面還有待提高,需要更多的實踐和鍛煉。
四、反思與改進
在本次實訓中,我也意識到了自己的不足之處。首先,我發(fā)現(xiàn)自己在導游語言表達能力方面還有待提高,需要更多地鍛煉自己的口才和表達能力。其次,我也發(fā)現(xiàn)自己在處理問題和決策方面還有待更加果斷和準確,需要更多地積累經(jīng)驗和實踐。
五、總結(jié)
通過本次實訓,我不僅掌握了一些實用的導游技能,也更加深入地了解了導游工作的內(nèi)涵和要求。在未來的學習和工作中,我將繼續(xù)努力提高自己的導游技能和綜合素質(zhì),爭取成為一名優(yōu)秀的導游人員。
[你的名字]
[日期]
導游實訓總結(jié)報告心得篇十六
在這次導游實訓中,我獲得了一次寶貴的實踐機會,深入了解了導游工作的具體內(nèi)容和挑戰(zhàn)。通過實訓,我深刻地認識到了導游職業(yè)的責任與挑戰(zhàn),并親身體驗了導游工作的辛勞與快樂。
實訓期間,我主要負責帶領(lǐng)游客參觀當?shù)氐闹包c,并幫助他們了解這些景點的歷史和文化背景。同時,我還需要協(xié)助游客解決旅行中遇到的問題,如交通、餐飲等。為了做好自己的工作,我認真研究了旅游景點的相關(guān)資料,并制定了詳細的游覽計劃。此外,我還學會了如何與游客溝通,如何處理突發(fā)事件,以及如何提高游客的滿意度。
在這次實訓中,我面臨了許多挑戰(zhàn)。例如,由于行程的緊湊和游客數(shù)量的增加,有時會出現(xiàn)時間分配不均的問題。此外,游客對景點歷史文化的了解程度不同,也給我?guī)砹瞬恍〉睦щy。為了解決這些問題,我不斷調(diào)整游覽計劃,合理安排時間,并與游客進行互動,幫助他們更好地理解景點。
通過這次實訓,我深刻地認識到了導游職業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)。導游不僅需要具備專業(yè)的知識,還需要有良好的溝通能力和解決問題的能力。同時,導游還需要具備高度的責任感和敬業(yè)精神,以確保游客的滿意度和安全。在實踐中,我也學會了如何與游客建立良好的關(guān)系,以及如何處理突發(fā)事件。這些經(jīng)驗對我未來的職業(yè)發(fā)展具有重要意義。
在總結(jié)部分,我認為自己在導游工作中取得了明顯的進步,并積累了一定的經(jīng)驗。首先,我學會了如何更好地與游客溝通,了解他們的需求和興趣。其次,我學會了如何處理突發(fā)事件,如天氣變化或游客意外受傷等。最后,我學會了如何提高游客的滿意度,如關(guān)注游客的健康和舒適,為他們提供個性化的旅游體驗。
展望未來,我希望能夠在導游領(lǐng)域繼續(xù)發(fā)展,提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。首先,我會繼續(xù)學習相關(guān)知識,拓寬自己的視野,提高自己的專業(yè)能力。其次,我會加強與游客的溝通,了解他們的需求和興趣,為他們提供更好的旅游體驗。最后,我會不斷總結(jié)經(jīng)驗,不斷改進自己的工作方式和方法,提高自己的服務(wù)水平。
總之,這次導游實訓讓我深刻地認識到了導游職業(yè)的重要性和挑戰(zhàn),也讓我積累了一定的經(jīng)驗。我相信,在未來的工作中,我會不斷進步,為游客提供更好的服務(wù)。
導游實訓總結(jié)報告心得篇十七
實訓目的:通過實訓環(huán)節(jié),能夠?qū)⒗碚摵蛯嶋H結(jié)合,更好地加強對專業(yè)知識的了解,達到學以致用的目的。
實訓內(nèi)容:通過對背景知識的把握和準備,以及老師上課所授相關(guān)技巧,以更好的寫好導游詞。
期盼已久的導游實訓周終于開始了。一開始所有的實訓人員就被分成了兩部分,一部分是要考導游證的同學,一部分是不考導游證的同學。而我是不考導游證的,所以我被分在非考證班。而在實訓期間我們非考證班的同學和考證班的同學的實訓內(nèi)容是不相同的`。我們非考證班的實訓內(nèi)容主要是導游詞創(chuàng)作。
因為旅游者來到一地,人生地不熟,不懂當?shù)厝说膶徝烙^,因而不知道怎樣去欣賞景觀的美妙之處,很難體味人文景觀的內(nèi)在神韻,更無從領(lǐng)略風俗民情的無窮奧妙。所以,他們希望有熟悉當?shù)厍闆r的人為他們指點和介紹,旅游者想借助的那個人應(yīng)該就是導游員。
而導游員的工作就是通過內(nèi)容豐富、妙趣橫生的導游講解告訴旅游者應(yīng)具有的審美觀,并介紹相關(guān)知識,告訴他們美在何處,指點他們?nèi)バ蕾p某一景點的美,幫助他們獲得美的享受,使觀光游覽活動達到最佳效果,同時也宣傳了旅游景點的絕勝之處。因此,導游詞的好壞直接影響著導游服務(wù)的好壞。所以導游詞的創(chuàng)作絕不能掉以輕心。
要寫好導游詞,至關(guān)重要的是掌握豐富的資料,包括現(xiàn)實的、歷史的。只有在大量資料的基礎(chǔ)上,才能整理加工,去偽存真、去粗存精,進行再創(chuàng)造,編寫成具有自己特色的導游詞。
書本知識和實際情況有時會有差異,所以往往會到實地考察,從而寫成符合實際的導游詞,并在以后的導游講解過程中不斷修改、豐富。
寫好一篇優(yōu)秀的導游詞除結(jié)構(gòu)嚴謹、層次清晰、主次分明、文字流暢等對一般好文章的要求外,還必須注意以下幾點:
1、一篇優(yōu)秀的導游詞必須有豐富的內(nèi)容,融進各種知識并旁證博引、融合貫通。要能從歷史到現(xiàn)實,從傳說到民俗,揮灑自如,娓娓而談。
2、導游詞的內(nèi)容必須正確無誤,令人信服,切忌弄虛作假,張冠李戴。導游詞若傳遞錯誤的信息,旅游者一旦發(fā)現(xiàn),就會感到受蒙蔽、被愚弄、繼而就有可能全盤否定一國、一地的旅游服務(wù)。
3、講究口語化,要多用口語詞匯,當然也要有淺顯易懂的書面語詞匯,但要避免難懂的書面語詞匯和音節(jié)拗口的詞匯;多用短句,不用長句,以便說起來利索、順口,聽起來輕松、易懂。但強調(diào)導游詞的口語化,并不意味著就可信口開河,不要語言的規(guī)范化了。
4、導游詞應(yīng)該生動形象、通俗易懂并能夠多方面調(diào)動旅游者的注意力,激發(fā)游客的游興。
5、導游詞所選用的傳說和故事必須是精華,與景觀密切相關(guān),與新講解的內(nèi)容緊密結(jié)合。
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