最熱羊奶銷售總結(jié)（匯總22篇）

總結(jié)是對自己學習和成長的一種評估，它讓我更清晰地認識到自己的進步和不足之處。寫總結(jié)時要注意語言簡明扼要，避免使用太多的廢話和冗長的描述。下面是一些經(jīng)過精心挑選的優(yōu)秀總結(jié)范文，相信會對大家寫作有所幫助。

羊奶銷售總結(jié)篇一

主要工作內(nèi)容(重點說明跟進項目的總數(shù)12個，分別是：赤崗領事館外交服務管理大樓項目、x市綜合衛(wèi)生大樓項目、芭蕾舞團小劇場工程、x區(qū)少年宮工程、x省審計廳、x省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公大樓工程、煙草物流配送中心工程等等。成單0個，丟單0個。目前跟進項目數(shù)量，風管面積20xx平方米，具體分析等方面)

本月上半月主要是了解公司和產(chǎn)品，尋找有價值的客戶資源。并去成功開發(fā)代理商1家，當月代理商就在跟進亞運會的場管項目。另在拜訪客戶的前期，有些資源客戶一但開工，(例如：豐田汽車廠房擴能工程)，風管基本上已由甲方指定好，即成交率較底。另關(guān)于商住樓的項目，因受金融危機的影響，很多地產(chǎn)公司被迫停工，故關(guān)于商住樓的項目跟進時受到一定影響。

下半月主要是跟進關(guān)于x年亞運會的市政必建項目，其中大多數(shù)已開工，但有些定于x年2月份開工，如：赤崗領事館外交服務管理大樓項目、x省審計廳、x省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公大樓工程等等，年底先建立關(guān)系，在上半月拜訪客戶前遇到最大的難題是：有些客戶如已動工，不是很難接受公司的付款方式就是基本已定好，甲方認為風管是假冒產(chǎn)品就不能用，而是價格問題和安裝方面，因此12月份會將經(jīng)歷放在亞運會前必建的項目上。

另在x年亞運會的場管項目上已確人找到甲方代建局肖局長，在跟進中，預計在x年初可成單，年底在配合代理商做大量攻關(guān)。

本月最大的問題是：工程信息方面會出現(xiàn)變化，臨時變固的占大多數(shù)，雖不影響信心，但會影響效率。因此需改進與提高的地方是：與跑設計院的同事共同分享工程信息，在確定工期前業(yè)務員馬上跟進，因此可提高工程跟進的質(zhì)量。因在很多建筑方面，很多工程的.甲方需指定，故甲方只會相信設計院的推薦，如少數(shù)是因甲方個人問題和資金等方面問題才會自己選擇風管。

1、受客戶邀請，去拜訪x年亞運場管的一些工程(預定時間為一周)，重新審視x周邊市場。力爭在x年開工前拿下兩個以上重點項目。并提高代理商和本人對拜訪工程的質(zhì)量。

2、在x市市政工程上做文章：在x年必建項目上關(guān)于赤崗另零

領事管服務大樓和亞運水鄉(xiāng)民俗主題項目上加大拜訪次數(shù)，力爭在年底前達到預定的效果，在x年也能成交。

3、在x區(qū)已建的項目如少年宮及巴蕾舞小劇團工程上確定其是否成在價值。

4、收集待建項目信息，不在于拜訪的個數(shù)，在于拜訪后能否成交的個數(shù)。

5、認真審視市場上的假冒產(chǎn)品，找出其缺點，與明年在竟爭項目有好的應對思路。

(那些廠家什么產(chǎn)品通過什么渠道以什么方式什么價格在市場銷售，銷售情況怎樣?對我們的影響情況，有應對的思路嗎?)

本月只碰到一家：嵊州市宇通復合保溫材料廠所生產(chǎn)的宇通復合風管。該公司提供豐田公司的風管主要是保溫型，中央空調(diào)用。是在南沙豐田公司遇到，目前該竟爭對手在辦事處不詳。

正在收集竟爭對手給予豐田公司的資料與價格。

1、關(guān)于竟爭對手，本月會盡快了解其產(chǎn)品、差異性能、價格與付款方式等。

2、在設計院最好是不留樣品，因設計院有些設計師如與該公司的人員關(guān)系較好，拿上一、兩個別家公司的樣品，去防冒屬正?，F(xiàn)象。

建議：

3、"誠信"問題。同事之間，客戶與業(yè)務之間，最大的問題在于誠信，如果出差是為了好玩，不如在家理玩!

羊奶銷售總結(jié)篇二

自我從20xx年起開始從事銷售工作，三年來在廠經(jīng)營工作領導的帶領和幫忙下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自我立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止xx年xx月xx日，xx年完成銷售額xx元，完成全年銷售任務的38%，貨款回籠率為52%，銷售單價比去年下降了13%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%?，F(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

作為一名銷售業(yè)務員，自我的崗位職責是：

1、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款;

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);

4、進取廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;

5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁職責感;

7、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自我在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自我的行為，幾年來，在業(yè)務工作中，首先自我能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自我經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情景、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自我在接到領導安排的任務后，進取著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務。

總之，經(jīng)過幾年的實踐證明作為業(yè)務員業(yè)務技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗業(yè)務員工作得失的標準。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自我業(yè)務知識欠缺、業(yè)務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳。

工作中自我時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在理解任務時，一方面進取了解領導意圖及需要到達的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要進取研究并補充完善。

例如：

1、今年x月份，分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積估計約80噸、xx20噸，而承租人已離開，出于安全方面的研究，領導指示盡快運回分廠所存材料，接到任務后當天午時聯(lián)系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到分廠，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由于估計重量不準，三輛車裝車結(jié)束后，約剩10噸左右，自我及時匯報領導并征得同意后從當?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回，這樣既節(jié)儉了時間，又降低了費用。

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自我在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關(guān)部門，在接到領導的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的.前提。自我在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。

總結(jié)一年來的工作，自我的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，06年自我計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)為積極配合代理銷售，自我計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學習代理產(chǎn)品知識及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并構(gòu)成銷售。

(二)自我在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自我的理論知識，力求不斷提高自我的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。

(三)為確保完成全年銷售任務，自我平時就進取搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。

羊奶銷售總結(jié)篇三

很榮幸的從事銷售工作，在工作領導和幫助下，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，不斷努力，認識的銷售這個行業(yè)，對銷售行業(yè)也是非常喜歡，也希望自己能在這個行業(yè)發(fā)展長久些。切實落實崗位職責，認真履行本職工作，作為一名銷售員，自己的崗位職責是：

1、努力完成銷售銷售業(yè)績。

2、積極廣泛收集市場信息

3、嚴格遵守公司規(guī)定及各項規(guī)章制度;

4、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;

5、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是員工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事銷售工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾月來，在銷售工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務。

工作中自己時刻明白只記著銷售這個行業(yè)要主動服務關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作和任務絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解意每人任務需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。

例如這個11月份，分的任務經(jīng)過自己的不懈努力，也是完成較好的成績最后我也肯定了在這個行業(yè)做銷售以后奠定了堅定的基礎。

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關(guān)部門，在接到領導的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝軟件什么的。

羊奶銷售總結(jié)篇四

賣化妝品六年多了，學習別人經(jīng)驗精髓的同時，自己也在不斷總結(jié)經(jīng)驗，改進不足。我覺得只要用心的做好了每天必做的工作，我們就不愁沒生意的。那么每天必須做的工作是什么呢?我大概的總結(jié)了以下幾點.

一：店面的整體形象就是店鋪的"臉面"，要讓它每天給顧客干凈整潔得體吸引的感覺，從它的前面路過就不想錯過的感覺;具體的工作是：開門的第一件事是先站在店鋪的外面仔細觀察一下整體的感覺和衛(wèi)生，包括門兩側(cè)和門玻璃，自己如果看著舒服了，顧客才會舒服。

二：店鋪內(nèi)部的衛(wèi)生很重要，展示品和貨柜決不能有灰塵，地板要光潔。具體的工作就是每天堅持仔細搞好清潔衛(wèi)生，讓顧客從哪個角度看展示品都有舒心的感覺。擦好地面，給顧客整體的整潔感。

三：產(chǎn)品的擺放要美觀，這樣會不知覺的提高了產(chǎn)品的檔次，還會讓顧客一目了然。具體的工作是每天調(diào)換產(chǎn)品間的位置和顏色的搭配，品系的搭配。

四：店員的個人形象妝容要得體，因為好的形象妝容銷售的過程中更有說服力。尤其是漂亮的彩妝更能助彩妝品的銷售。具體的工作是大家精致妝容，相互檢查儀表妝容。

五：我們熱情的服務加上專業(yè)語言都很重要。沒有什么人會拒絕你的熱情的，即使她們今天不買，因為你很熱情，很專業(yè)，相信有一天她還再來。具體的工作是微笑服務每一位顧客，用最專業(yè)的知識去講解銷售，給顧客賓至如歸的感覺。

六：做好每天的顧客檔案，堅持每天都辦新會員，每天都回店老顧客。具體工作是：每天的新顧客都要仔細記錄聯(lián)系電話，年齡膚質(zhì)和工作行業(yè)以便搞大型活動時準確通知，準確再次銷售。每天聯(lián)系幾位老顧客，約她們回店派發(fā)新品試用裝以便再次銷售。

七：虛心聽取每個顧客的意見或者建議，那樣有助于我們更好的完善店面。具體工作是：每天顧客的意見和建議要分類記錄清楚，那是我們最寶貴的改進方案，而且還會給顧客很重視她的感覺。

八：盡量每天多銷售些。具體的工作是：向更多的顧客去銷售產(chǎn)品，和向每個顧客銷售更多的產(chǎn)品，積少成多。這點是提高銷售的兩種方法，如果你細心耐心的做了，顧客會感覺得到很細心周到的服務了。

九：每晚工作結(jié)束前要補全所缺產(chǎn)品。具體的工作是：清點賬目上一天的銷售品系，銷售區(qū)所缺的就能及時補全，以方便第二天的銷售工作正常順利。

暫時就總結(jié)這些一天應做的正常工作，覺得還有很多不足，等待學習進步在更進。用心去做每件事，去工作，就會成功的。

新的一年對我們來說是充滿挑戰(zhàn)、機遇、期望的。新的一年，我必須要努力打開一個工作新局面。為了提高工作效率，我制定了以下的新年計劃：

要努力加強自我對產(chǎn)品的專業(yè)度，提高自我的銷售水平，為明年出差贏得更高的人氣，為店家，代理商，公司和自我贏得更高的利益。努力做好和代理商的溝通，學習和了解回款政策，做好公司和代理商之間的橋梁，代理商和店家之間的橋梁。

，要提高個人自身影響力，鼓勵店員學習，帶動店銷。把產(chǎn)品剖析的更透徹，并努力開創(chuàng)出自我獨特的講課風格。

以上就是本人20xx年度的年終總結(jié)以及新年計劃。工作計劃寫出來了，目的就是要執(zhí)行。在明年的工作中，我必須會努力配合、虛心求教、善于發(fā)現(xiàn)并用心應對所遇到的問題與困難，迅速成長起來，不讓關(guān)心我的領導與同事們失望。請大家拭目以待。

時間過得真快，一轉(zhuǎn)眼就要快到20xx年了。

20xx年的工作使我劃上了一個圓滿的句號，這一年當中經(jīng)過了很多的酸甜苦辣，讓我清晰的記得20xx年的一年工作的生活，在工作中學到了很多東西也找到了工作的樂趣和生活的快感，每天都進步著，每天都成長著;每天都學習著。

20xx年x月13日，進入了xx國際集團，進入了xx公司，進入了xxx品牌;當我進入xxx的時候，看到了xxx很多的優(yōu)勢，也是從此我在xxx起跑線上的時候，看到了xxx的發(fā)展和光明的前景。

xxx品牌也是在化妝品行業(yè)中最有特色的個人護理用品品牌，認識了xxx品牌的特點所在，跟其他類似品牌相比，xxx其實是有很多特色和優(yōu)勢的;也是化妝品行業(yè)中較齊全的`品牌。

使我真正認識了xxx在全國市場的地位和發(fā)展趨勢。當我真正投入地工作時，xxx品牌也是化妝品行業(yè)當中是比較優(yōu)勢的品牌，也是個人護理用品當中比較有影響力的品牌;雖然不同一線品牌相比，但是xxx依然發(fā)展的很好。全國4000多家化妝品產(chǎn)業(yè)，也看到了xxx逐步的擴大和在全國大趨勢的發(fā)展，xxx品牌也是逐步在當今美容化妝品行業(yè)中進入軌道之一的品牌。

不管從大整體的規(guī)模或是計劃方面也好，xxx產(chǎn)品的質(zhì)量是得到保證的，服務的態(tài)度也是很好的，產(chǎn)品包裝上面也是比較有特色的，xxx在全國市場上贏得了廣大消費群體的認可和高度的評價。

看到了xxx品牌被廣大消費群體認可和肯定，得到廣大經(jīng)銷商的支持和配合，xxx才做得那么好，發(fā)展才那么的迅速，我看到了xxx品牌每天都成長著。xxx在當今21世紀美容化妝品行業(yè)中和個人護理用品的大趨勢中高速發(fā)展，為以后做好了前期的市場推廣和奠定了堅實的基礎，也是為做好xxx品牌在3至5年計劃上市宏偉的目標奮進的。認識了xxx品牌讓我看到了希望和光明，自己在工作中帶著自信去面對現(xiàn)實的工作，讓我在平時的工作當中學到了很多東西，不管是平時的電話營銷還是邀約的客戶過程當中，也吸收了很多，自己也是在工作中不斷思考問題和不斷總結(jié)問題，分析行業(yè)市場行情和總結(jié)行情工作。

平時的工作中感覺自己的工作太單調(diào)了，每天除了打完公司發(fā)下來的電話任務之外，還每天自己不斷跟進很多老的信息和做出自己的總結(jié)和計劃，自己還在很多的網(wǎng)站上注冊發(fā)帖子逐步幫公司做一些宣傳推廣，能讓廣大消費群和廣大群體認識xxx這個品牌，為能讓更多的消費著認識xx公司，認識xxx品牌，也是能為做好以后招商工作的市場推廣，能取得一個很好的宣傳作用。

羊奶銷售總結(jié)篇五

有關(guān)2018年銷售總結(jié)范文，小編為您整理了以下內(nèi)容，歡迎參考

不知不覺中， 20xx 已接近尾聲，加入國華房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半 年時間，這短短的大半年學習工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗。

201xx是房地 產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務能力， 更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份 人生的閱歷。

可以說從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這半年的時間 里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現(xiàn)在已能獨立 完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。

一、 學習方面;學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以 前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實我對房產(chǎn)方面 的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。

來到這個項目的時候，對于新的環(huán) 境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房 地產(chǎn)市場，通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責，并且深深的喜 歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。

二、 心態(tài)方面：剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓，開始覺 得有點無聊甚至枯燥。

但一段時間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感 觸。

感覺我們的真的是收獲頗豐。

心境也越來越平靜，更加趨于成熟。

在公司領 導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。

想想工作在銷售一 線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色 的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去 面對工作和生活。

三、 專業(yè)知識和技巧;在培訓專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間，由于初次 接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演 練，由于面對考核，我可是下足了功夫。

終于功夫不負有心人，我從接電話接客 戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。

當時確實 感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進步要克服最大的困難就是自己，雖然 當時苦累， 我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領導的幫助關(guān)心是息 息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。

在工作之余我還會去學習 一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。

四、細節(jié)決定成?。簭慕涌蛻舻牡谝粋€電話起，所有的稱呼，電話禮儀都 要做到位。

來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的 形象， 都在于細節(jié)。

看似簡單的工作， 其實更需要細心和耐心， 在整個工作當中， 不管是主管強調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。

在平時的工作當 中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措 手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的 努力與心酸。

有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。

其 實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收 斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。

對客戶關(guān)切不夠。

有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問 題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對 他的成交喪失主動權(quán)。

所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關(guān)切，通過詢問 引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還 可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

五、 展望未來： 201xx這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管 有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。

未來在以后的日子中，我會在高素質(zhì)的 基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能， 此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市 場的動態(tài)，走在市場的最前沿， 。

俗話說“客戶是上帝” ，接好來訪和來電的客戶 是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十 分滿意，領導的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。

同事之間的友 情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。

所以我也會全力以赴的做好 本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯。

總之，在這短短半 年工作時間里， 我雖然取得了一點成績與進步， 但離領導的要求尚有一定的差距。

六、總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法 和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，2011 年自己計劃在去年工作得失的 基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

(一) 、依據(jù) 201x 年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點 類客戶群。

(二) 、針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道。

(三) 、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。

(四) 、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力 資源基礎。

(五) 、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、 增強團隊意識。

積極主動地把工作做到點上、落到實處。

我將盡我最大的能力減 輕領導的壓力。

(六) 制訂學習計劃。

做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面， 不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到 一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。

我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我 的學習方向來補充新的能量。

工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識 都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們 業(yè)務人員支持) 。

(七) 、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總， 力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。

今后我將進一步加強學習、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長，揚長補短，做一名合 格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做 出應有的貢獻!! !

?

時間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個年頭成為歷史， 依然如過去的諸多年一樣，已成為歷史的 2010 年，同樣有著許多美 好的回憶和諸多的感慨。

20xx年對于白酒界來講是個多事之秋，雖然 10 年的全球性金融危機的影響在逐漸減弱， 但整體經(jīng)濟的回暖尚需一 段時間的過度。

國家對白酒消費稅的調(diào)整，也在業(yè)界引起了一段時間 的騷動，緊接著又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令，對于白酒 界來說更是雪上加霜。

一、負責區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析

(一) 、業(yè)績回顧

(二) 、業(yè)績分析

1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務，但距我自己制定的 200 萬的目標，相差甚遠。

主要原因有：a 、上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位于平邑，但由于 平邑市場的特殊性(地方保護)和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最 終改變了我的初衷。

其次看好了泗水市場，雖然市場環(huán)境很好，但經(jīng) 銷商配合度太差，又放棄了。

直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食” ，已 近年底了!b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶、實力小) ;c、公司服務滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場，同時也影響 了經(jīng)銷商的銷售信心;2、新客戶開放面，雖然落實了 4 個新客戶，但離我本人制定的 6 個 的目標還差兩個，且這 4 個客戶中有 3 個是小客戶，銷量也很一般。

這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。

俗 話說“選擇比努力重要” ，經(jīng)銷商的“實力、網(wǎng)絡、配送能力、配合 度、投入意識”等，直接決定了市場運作的質(zhì)量。

3、我公司在山東已運作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做 到“重點抓、抓重點” ，所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓，今年我個人也 把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中，最終于 09 年 11 月份決定 以金鄉(xiāng)為核心運作濟寧市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分 經(jīng)驗，為明年的運作奠定了基礎。

二、個人的成長和不足

在公司領導和各位同事關(guān)心和支持下，09 年我個人無論是在業(yè)務拓 展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升，同時也存在著許多 不足之處。

1、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強了;2、學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了;3、處理應急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了;4、對整體市場認識的高度有待提升;5、團隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升。

三、工作中的失誤和不足

1、平邑市場

雖然地方保護嚴重些，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場運作上低 調(diào)些，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證明，經(jīng)銷商開 發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費的。

在淡季來臨前，由于我沒有 能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務不到位，最終經(jīng)銷商把精力 大都偏向到啤酒上了。

更為失誤的'就是，代理商又接了一款白酒—— 沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。

2、泗水市場

雖然經(jīng)銷商的人品有問題， 但市場環(huán)境確實很好的 (無地方強勢品牌， 無地方保護----)且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有一定 的積極因素，后來又拓展了流通市場，并且市場反應很好。

失誤之處 在于沒有提前在費用上壓住經(jīng)銷商，以至后來管控失衡，最終導致合 作失敗，功虧一簣。

關(guān)鍵在于我個人的手腕不夠硬，對事情的預見性 不足，反映不夠快。

3、滕州市場

滕州的市場基礎還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差， 以致我們?nèi)顺纷吆螅袌鰢乐叵禄?/p>

這個市場我的失誤有幾點：

(1) 、沒有能夠引導經(jīng)銷商按照我們的思路自己運作市場，對廠家過 于依賴;

(2) 、沒有在適當?shù)臅r候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補充;

4、整個 09 年我走訪的新客戶中，有 10 多個意向都很強烈，且有大 部分都來公司考察了。

但最終落實很少， 其原因在于后期跟蹤不到位， 自己信心也不足，浪費了大好的資源!

四、10 年以前的部分老市場的工作開展和問題處理

由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力，導致 10 年以前的市 場都遺留有費用矛盾的問題。

經(jīng)同公司領導協(xié)商，以“和諧發(fā)展”為 原則，采取“一地一策”的方針，針對不同市場各個解決。

2、微山：自己做包裝和瓶子，公司的費用作為酒水款使用，自行銷

3、泗水：同滕州

4、嶧城：尚未解決

羊奶銷售總結(jié)篇六

20xx年已經(jīng)結(jié)束，20xx年已經(jīng)到來，無論是成績還是失誤，過去的就讓它過去，新的一頁應經(jīng)翻開。讓我們在xx這艘航母平臺上，在公司領導的英明掌舵下，楊帆起航，向著新的目標勝利的前進！

隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程?；仡櫿麄€十一月，我學會了很多：在遇見困難時，我學會了從容不迫地去面對；在遇到挫折的時候，我學會了去堅強地抬頭；在重復而又單調(diào)的工作背后，我學會了思考和總結(jié)；在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護；在被客戶誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓；在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念；在溝通和交流過程中學會諒解他人。

現(xiàn)將工作總結(jié)作如下匯報：

1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息；2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準時收到我司產(chǎn)品；3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最后確認客戶財務收到稅票并要求及時安排；4、維護老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。

1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤；對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進程。

2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務水平。

3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：邦威h0710136單撞釘，因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒；邦威h0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴重的質(zhì)量問題,一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面?？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。

對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處，這才是首先要做的事情。

在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調(diào)整和改變。

在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習慣、工作方法等等，而我認為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習慣。

責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔后，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，因為這里沒有我只有我們。

1、維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。

2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認才行。

3、對于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。

4、堅持學習產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。

以上是我工作總結(jié)，不足之處還請領導多多指點和批評，在接下來的工作中，我會做好個人工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。

羊奶銷售總結(jié)篇七

銷售半年工作總結(jié)

范文

2009年上半年銷售季度，漸進尾聲，許多銷售人員都開始著手撰寫09年上半年銷售工作總結(jié)。上半年銷售工作總結(jié)怎么寫呢?其實很簡單，具情寫作方法大家可以參考以下這篇優(yōu)秀的銷售工作總結(jié)范文。

來到市場部工作已有三個月。在這三個月的時間中，領導給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負責的業(yè)務，同時更感受到了市場部領導們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關(guān)懷的溫暖，感受到了市場部人“不經(jīng)歷風

雨

由于崗位的職責目前我的工作重點：一是在于服務，直接面對客戶，深深的覺得自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應態(tài)度熱情、和藹、耐心，處理業(yè)務更應迅速、準確。過去的工作中，真正體會到

什么

其他

通過完成上述工作，使我認識到一個優(yōu)秀市場部員工應當具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強化的服務意識，遇事經(jīng)常換位思考的能力，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，及時發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力，準確分析、判斷、預測市場的能力，如何保證管理者信息及時、對稱的能力，良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力，較強的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標準，這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

在部領導的正確指導和同事們的幫助下，通過自己的努力，我按照崗位職責的要求，做好個人銷售工作計劃，克服對市場的不熟悉、客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務。

短短幾個月時間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個優(yōu)秀的市場員工標準相比，還有一定的差距。表現(xiàn)在：

2、由于多種原因，有時對于工作中相關(guān)問題的處理，協(xié)調(diào)難度大。

3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進一步加強。

4、在工作和

生活

我認為：勇于承認缺點和不足并正確認識，在以后的工作和生活中不斷加以改進，對于自己來講是開展好工作的前提和保證。

以上是我個人任職市場部工作以來的小結(jié)，也是我個人2009年上半年工作總結(jié) ，不足之處，請領導指正。

羊奶銷售總結(jié)篇八

很慶幸自己能夠有機會加入北京***，在這樣一支充滿活力，充滿自信，充滿濃厚感性文化的大家庭里，讓自己擁有良好平臺來展現(xiàn)自己;發(fā)揮自己的長處，彌補自己的缺失;不斷的積累自己的業(yè)務經(jīng)驗與做人道理，為北京***添磚加瓦!至此，心里充滿無限感激與期盼!

自20xx年6月10日加入***至今已有半年之久，侄此年度結(jié)束之時，對自己半年來的工作總結(jié)如下幾個方面：

一、系統(tǒng)產(chǎn)品知識積累：由于自己剛剛加入建材銷售這個行業(yè)，對于公司產(chǎn)品項的.認識與了解有一個基本過程，從管材管件，到水暖掛件，以及地暖的發(fā)展趨勢，更到沃菲爾德衛(wèi)浴產(chǎn)品項的拓展，都在不斷的說明一個問題：公司的良性發(fā)展與發(fā)展壯大!

二、業(yè)務渠道的摸索與建設：我所負責的銷售區(qū)域為：遷安，古冶，開平三個區(qū)域，從開始的初次進店拜訪，到二次進貨渠道店，共累計有效客戶27家，其中a類店面8家，其余為b類客戶。a類店面里有一家為大客戶，總共半年進貨額為十萬余元，以溫控閥單項為主，計劃年底或明年初做水暖系列。27家客戶的客情建設相對穩(wěn)定，更會在明年的產(chǎn)品銷售中增加產(chǎn)品項。

三、品牌的建設尤其重要：***的系列產(chǎn)品中，“我們只做高品質(zhì)”的產(chǎn)品定位無論是對客戶的承諾還是對產(chǎn)品質(zhì)量的保證，都充分說明公司在向前看向遠看，對此，客戶也給予了較高的評價，每一款地漏，每一條軟管，每一個角閥，每一米管材都體現(xiàn)了公司從生產(chǎn)到銷售再到售后服務每一個環(huán)節(jié)的自我監(jiān)督與對客戶的保障。當然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是執(zhí)行，靠的是口碑，靠的是我們***團隊的拼搏與努力!

羊奶銷售總結(jié)篇九

為了提高協(xié)會成員的銷售能力，擴大營銷協(xié)會的影響力。營銷協(xié)會本著“暖倍兒傳遞有愛就暖”的銷售理念。舉辦了為期三天的暖倍兒保暖內(nèi)衣銷售活動。經(jīng)過這次銷售實踐活動，我們營銷一方面受益匪淺，一方面也找到了自己銷售方面的不足與缺點。故從以下幾個方面對此次活動做出總結(jié)。

·銷售對象及范圍

這次銷售活動主要面對我們學校的老師和同學，在全校展開銷售工作。通過暖倍兒保暖內(nèi)衣的銷售，讓廣大師生體驗到暖倍兒保暖內(nèi)衣的高質(zhì)量品質(zhì)，使這個冬季不再寒冷。

·銷售技巧及方法

1、用心重視

既然做就要認真對待，就得用心重視，多思、多想、多實踐。時刻滲透，任何時候、任何場所、任何機會都要想著把自己的產(chǎn)品宣傳出去，包括同學聚會，與同學聊天等，都可以有意無意的提及，引導。而且收效很不錯。

2、利益引導

不管是消費者還是渠道伙伴，與我們銷售方都有利益的對立，消費者永遠堅持：花最少的錢，買最好的產(chǎn)品！因此我們要抓住這一點，對消費者進行利益引導。

3、做好宣傳工作

在銷售前及銷售過程中，要大肆進行宣傳，發(fā)放優(yōu)惠券等，讓老師和同學了解“暖倍兒”這個品牌，并且對其感興趣。

·貨品的清查及管理

為了保證貨物的安全，每天都要對貨物進行仔細的清查、記錄。并對貨物進行合理的分類管理。

·銷售人員的工作態(tài)度

這次銷售活動，我們營銷協(xié)會聯(lián)合工商管理系營銷班、會展班，在系領導的支持下，經(jīng)過組織部的層層選拔，選出一部分優(yōu)秀的銷售人員。銷售人員滿懷熱情，充滿激情，斗志昂揚。在購買力普遍不高的學生中銷售價格檔次較高的'暖倍兒保暖內(nèi)衣，這確實是一個挑戰(zhàn)。但我們的銷售人員不怕吃苦，敢于迎接挑戰(zhàn)，使次銷售實戰(zhàn)取得了較為理想的成績。

·銷售的目的

本次銷售活動，一方面在于宣傳暖倍兒保暖內(nèi)衣的品牌，擴大營銷協(xié)會的影響力。另一方面在于豐富校園文化生活，提高協(xié)會成員的銷售能力，讓協(xié)會成員獲得更多的銷售實戰(zhàn)經(jīng)驗。

·銷售活動的開展情況

這次活動，雖然歷時不長，但協(xié)會成員積極參與其中，共同努力，對全校進行地毯式的銷售。不僅面向同學銷售，還面向老師進行銷售，。采取向老師發(fā)放優(yōu)惠券等策略，取得了很好的銷售成績。

·影響

“功夫不負有心人”，在會長張陽的帶領下，經(jīng)過幾天的努力與奮斗，銷售“暖倍兒”保暖內(nèi)衣的活動取得了可喜的成績。在短短幾天中，我們銷售了將近一百套保暖內(nèi)衣。在校園這個消費能力普遍不高的小市場中，我們能取得這樣的銷售成績，確實不易。這其中包含了太多人的付出與努力。忘不了協(xié)會成員們在凜冽的寒風中推銷、宣傳時的熱情；忘不了協(xié)會成員們在搬運貨品時那額頭冒出的汗珠；也忘不了大家在賣出商品時臉上那欣慰的笑容。付出總會得到回報，我們曾為此努力過，為此付出過，為此奮斗過，所以我們?nèi)〉昧诉@樣好的銷售成績，所以我們是成功的！

這次銷售暖倍兒保暖內(nèi)衣活動，不僅宣“暖倍兒”的品牌，也為這個寒冷的冬天增添了一抹暖色。同時讓更多的老師和同學知道并了解了營銷協(xié)會，擴大了營銷協(xié)會在學校的影響力。這雖然只是一次小型的銷售活動，但我們營銷協(xié)會卻在慢慢地成長，也向成功邁出了堅實的一步。這只是一個開始，我相信我們營銷協(xié)會一定會走的更長、更遠！

羊奶銷售總結(jié)篇十

銷售工作如逆水行舟,不進則退。緊張繁忙的上半年即將過去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧,這一年我作為銷售部門員工,在公司領導的指導下和同事的合作中,我積累了很多的實踐經(jīng)驗,學習到了很多理論知識,同時,也在工作中發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足?，F(xiàn)將一年來個人工作總結(jié)報告如下:

這是充實的半年。具體的工作總結(jié)如下。

(一)業(yè)績統(tǒng)計:20xx年6月開盤期間,銷售商品房5套,銷售總面積649.09平米,銷售總房款3265219元.7月至今:銷售商品房4套,銷售總面積413.26平米,銷售總房款1653040元。累計總房款:4918259元。

(二)業(yè)績分析:意向客戶18批,成交9批。

(一)跟客戶成朋友,得到信任,那你就是最成功的銷售人員了。

(二)想客戶之所想,站在客戶立場想問題,話才能說到心坎里,因為誰都喜歡跟自己有同感的人溝通。

(三)不要去回避產(chǎn)品劣勢,明顯之處,不妨坦言相告,再突出優(yōu)勢介紹,有時會更加有利成交。

(四)增加銷售量的方法——集中精力于自己的重要客戶,老帶新就是這么來的。

(五)不要賣而是幫,賣是把東西塞給客戶,幫卻是為客戶做事。

(六)這不是一場獨角戲,要與同事同心協(xié)力才能更好成交。

(七)商業(yè)銷售最重要的是:做好個人銷售工作計劃,強調(diào)好處而非特點。

一、不夠穩(wěn),容易被客戶問題動搖,可能就會有點心虛。經(jīng)驗尚淺,仍需努力改進。

二、有時客戶需求了解不夠,點不到位。

在中心廣場的工作,特別是現(xiàn)在這個時期,我和其他幾位同事每一個人都在扮演三重身份——銷售代表+物業(yè)+客服。因為一個商業(yè)項目的尾盤銷售,它所處的問題不僅僅只是銷售,還有入住商家所遇到的一些經(jīng)營問題,比如:商氣未形成引起入住商家生意蕭條,商家結(jié)群來售樓處反映問題,針對他們的問題,我們要加以了解每一個商家所提出的合理性建議,向領導匯報,領導根據(jù)情況批準并加以解決措施,來解決商家經(jīng)營商氣問題,從而帶動商氣。期間也曾遇到過委屈之處,但都能理解他們,也盡力去為他們解決問題。問題解決了,去廣場轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),看著里面商家生意好,比自己開店都高興,里面的商家見了我們也都很熱情,有時會欣慰自己能為廣場做點貢獻,哪怕只是替他們?nèi)ノ飿I(yè)公司聯(lián)系人員修理廁所照明燈,也是出了一點綿力。

現(xiàn)在我已到香檳花城項目部來工作,爭取做到盡快了解住宅項目知識以及商業(yè)銷售到住宅銷售的轉(zhuǎn)變。更加完善自己,做到華夏一塊“磚”,哪里需要哪里搬。在次我非常感謝領導給我的這次鍛煉機會,在新的一年里,我會做好20xx年個人工作計劃,也會更加努力的去工作,去學習,交出自己滿意的成績單。

羊奶銷售總結(jié)篇十一

1、情況概述

客觀地表述任務完成情況，取得的成績，要用數(shù)據(jù)說話。

比如：今年公司下達的銷售任務指標是多少，實際完成了銷售任務多少，超額完成任務或離任務的差距是多少，達到人均消費者多少，與去年相比增長率是多少，各項經(jīng)用開支多少，完成利潤多少。市場占有率多少，與去年相比增長了多少，產(chǎn)品見貨率多少，是提高還是降低了。經(jīng)銷商網(wǎng)絡情況如何，a類、b類、c類各有幾家，銷售隊伍情況如何等等。只報大賬和特別需要說明的數(shù)據(jù)，不需報細賬，否則成了數(shù)據(jù)分析報表。

2、簡要分析

針對上述的事實（數(shù)據(jù)），簡要分析其原因，是行業(yè)形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。

3、特別說明

若是成功的經(jīng)驗，對公司其它市場有指導意義的，需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經(jīng)驗，可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是區(qū)域市場運作上存在明顯的不足或嚴重的問題，需要對不足之處和問題進行深刻的剖析，如網(wǎng)絡構(gòu)建問題、銷售隊伍問題、新產(chǎn)品開發(fā)問題、消費者溝通和啟動問題等，要找出問題的根本性原因，分析清楚問題出在那一個環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。

1、要全面

將總體的目標任務分解成各個階段、各個區(qū)域的子目標。將任務落實到人（經(jīng)銷商和對應的銷售人員），對各種資源進行合理的配置。最好用表格、數(shù)據(jù)說明，力求仔細、認真、全面、準確?；蛘呖梢杂酶郊男问皆敿氄f明，但是年終總結(jié)一定是少不了明年的打算，如果公司的習慣是單獨行文的，那么在報告里只要把簡要的打算、主要的思路表現(xiàn)出來就可以了。

2、要到位

不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂，誤將理想當現(xiàn)實。

3、要有突破和亮點

突破，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了，公司領導也早已看在眼里，要集中精力抓一個問題，雖然一個市場問題可能是成千上萬，但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通過正確的方法、嚴密思維、準確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長點和亮點。

市場、銷量、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年解決一個主要問題，上一個臺階，而且是說到做到了，第二年你再寫這樣的報告，領導就相信你，就能得到應有的支持。這樣的市場年終總結(jié)報告是領導最愿意看到的報告，也是最具實效性的報告。

羊奶銷售總結(jié)篇十二

20xx年xx月xx日，我進入了天津飛亞鈴木4s店做一名銷售顧問，此后1年多的日子里在公司領導和同事的支持和幫助下，我在自身原先的基礎上上了一個大大的臺階。在剛剛過去的20xx這一年中，通過不斷的接觸各類客戶，慢慢了解了不同客戶的不同需求，訂單也是慢慢的`增加，并且在待人接物上也有了很大的進步。

我談不上有什么大的成功，工作卻磨練了我的毅力和耐性，這是我最大的收獲。雖然我的業(yè)績還有待再提高，可我一直堅信通過自身的努力可以獲得更好的收效。

第二，在接待客戶時，有時候會因為手里同時處理幾件事，而讓客戶等候時間偏長而造成客戶有情緒波動，在談價格的時候給自身帶來困擾，亦或是客戶詢價之后，沒能做到及時的跟進。

針對這樣那樣的不足，我認為作為銷售，應該與客戶打好關(guān)系，及時溝通，了解客戶的購買意向，隨時掌握其最新動態(tài)縮短與客戶之間的距離。

其次，可以嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶，如在58同城、趕集網(wǎng)等平臺發(fā)布與個人銷售相關(guān)的信息，或者是借助微薄微信等新型軟件來傳達出最新優(yōu)惠等等的訊息來吸引客戶進店咨詢。

再次，堅持今日事今日畢，并在下班前做好明天的規(guī)劃，這樣工作就具有針對性，哪些事完成了，哪些事還有待改進，都一目了然，縱然第二天事情多，也不會找不到頭緒。

最后，增強自身工作的主動性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。同時，還要多與同事溝通，學習他們的優(yōu)點，彌補自身的不足。

羊奶銷售總結(jié)篇十三

（三）

一、認真學習，努力提高

因為所學專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學習行業(yè)的相關(guān)知識，及銷售人員的相關(guān)知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。

二、腳踏實地，努力工作

我深知網(wǎng)絡銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。作為電子商務員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務不可推卸的職責。要做一名合格的網(wǎng)絡營銷員，首先要熟悉業(yè)務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

三、存在問題

通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。

二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規(guī)范。

羊奶銷售總結(jié)篇十四

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我于xxx進入市場部，并于xxx被任命市場部主管，和公司一起度過了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個匯報，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議。

我市場部主要是以電話業(yè)務為主、網(wǎng)絡為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個電話，來尋找意向客戶。

為建立信任的關(guān)系，與每個客戶進行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務，是以幫助他們?yōu)橹鳎局拔覀兡茏龅降木鸵欢ㄈプ?，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作。

這樣，在業(yè)務工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品，我們的服務贏得他們的信任。取得下次合作的機會。

就像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務，依然能夠堅持用心、用品質(zhì)去做。20**年的工作及任務已經(jīng)確定。所有的計劃都已經(jīng)落實，嚴格按照計劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會選擇用最快的速度和的方式來解決。

20**年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領導和一個屬于我的團隊。他們的.幫助和包容是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。

過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個新的起點，一個新的開始。

在今年的工作中，以“勤于業(yè)務，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時間，無論是在專業(yè)知識方面，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學。開拓視野，豐富知識。讓大家把學到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在實踐上，用不同的方式方法，讓每個人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團隊的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮作用。為團隊的合作和發(fā)展補充新鮮的血液和能量。同時在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績的過程中。

以“帶出優(yōu)秀的團隊”為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗基礎之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時，讓每個人的能力、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨立、較強的業(yè)務工作能力。將來無論是做什么，都能做到讓領導放心、滿意。

走進這個競爭激烈的社會，我們每個人都要學會如何生存？不論做什么。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學做人，學做事。學會用自己的頭腦去做事，學會用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責任。

通過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會帶領市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時的調(diào)整自己，及時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個人的微薄之力。

回首過去，我們熱情洋溢；展望未來，我們斗志昂揚。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市場一部因為在此工作而驕傲；明天，市場一部會讓公司因為我們的工作而自豪！

我的發(fā)言完畢，謝謝！

羊奶銷售總結(jié)篇十五

今年比較熱、又比較特別的“雙十一”預熱營銷方法應該是c2b的反向定制法了。所謂的c2b反向定制，即由賣家拿出一款或者幾款商品，在“雙十一”之前先由消費者預付定金，在“雙十一”當天到店鋪付尾款即可。在這過程中，商品的價格會隨著購買人數(shù)的增加而調(diào)整，當購買的人數(shù)超多某一個階段時，商品的價格則會隨之作相應調(diào)整，一般來說購買人數(shù)越多越便宜。當然，商家會事先設定最低價格，當價格已經(jīng)隨人數(shù)調(diào)整到最低時，無論人數(shù)是否增加，價格都不會再做調(diào)整。如果“雙十一”當天消費者不付尾款則默認消費者放棄購買此產(chǎn)品，而之前預付的定金則會轉(zhuǎn)入賣家賬戶，不會返還給消費者。

案例：上面是淘寶一家店鋪的c2b反向定制活動。我們將前一款商品稱之為a。

具體玩法：商家規(guī)定從10月15日0點開始至11月10日23點之間可以為a款商品預付定金29元。當有1人下單預購時，a的價格為799元;當有2~5人購買此款商品時，a的價格則調(diào)整為699元;當購買人數(shù)超過5人購買此款商品時，此款的商品價格則調(diào)整至商家設定的最低價格599元，并且不管購買人數(shù)增加與否，商品的價格都不再調(diào)整。

而到“雙十一”當天，買家只需去店鋪支付尾款即可。若不支付尾款，定金不會退還給買家。(部分商家為了刺激大家的購買，會同時設定其它購買優(yōu)惠，如前1000名下單的顧客，可以獲50元的抵價券。)

特權(quán)券，其實跟商家們在“雙十一”活動中發(fā)放的優(yōu)惠券有異曲同工之處，都是可以抵現(xiàn)的。唯一不同的是，特權(quán)券是需要消費者事先購買。在消費者購買了特權(quán)券后，在“雙十一”當天，若消費者的消費金額達到商家所設定的價格時，則可以用特權(quán)券抵去一部分的金額(賣家事前會有所規(guī)定抵扣金額大小)。如果顧客“雙十一”當天不使用此特權(quán)券，則購買特權(quán)券的錢不會返還給顧客。

案例：以上是某商家銷售的30元的特權(quán)券。

具體玩法：該賣家規(guī)定其特權(quán)券的購買時間為20xx年11月1日至11月10日，發(fā)放特價券的時間為11月10日18點之前。此款特價券的購買價格為30元，當顧客在“雙十一”當天購買商品滿350元時，可以用此優(yōu)惠券抵扣100元。因而在此賣家購買350元的商品時，實際可優(yōu)惠70元(扣除買特權(quán)券的30元)。而當消費者“雙十一”當天購物金額不滿350元，該特權(quán)券無法使用;當特權(quán)券逾期不用時，特權(quán)券作廢，且購買特權(quán)券的30元也不會返還給消費者。

在眾多送優(yōu)惠券的方法中，以簽到的方式來贈送算比較獨特的。所謂簽到優(yōu)惠券，即每天到相應的店鋪點擊領取優(yōu)惠券的相應按鈕，領取優(yōu)惠券。這種方式可以讓消費者每天都能關(guān)注到店鋪的新動向。

案例：上圖為某商家的簽到領取優(yōu)惠券的界面。

具體玩法：顧客每天到店鋪的相應位置點擊“簽到領優(yōu)惠券”領20元優(yōu)惠券，而優(yōu)惠券則需依據(jù)店家的相關(guān)使用規(guī)則進行使用。

“雙十一”前的預熱營銷方法數(shù)不勝數(shù)，賣家們可以采取其中一種營銷方式，也可以幾種營銷方式相結(jié)合使用，不過無論如何，賣家們都應該根據(jù)自己的實際情況來采取適合自己的營銷方案。

羊奶銷售總結(jié)篇十六

羊奶是近幾年備受歡迎的一種健康飲品，不僅適合嬰幼兒的成長，也適合成年人保健。作為銷售人員，我在銷售羊奶的過程中有著深刻的心得體會。今天，我將與大家分享我的銷售羊奶的心得體會，希望能給大家一些啟示。

第二段：了解顧客需求

在銷售羊奶的過程中，了解顧客的需求尤為重要。因為不同的羊奶具有不同的功能，適應不同人群的需求。比如，有些顧客是為寶寶準備羊奶，那么我們就需要評價這些羊奶的飲用適宜年齡段，營養(yǎng)成分等。對于一些營養(yǎng)過剩的人群，我們需要介紹清真羊奶，清真羊奶中的脂肪含量比較低，但蛋白質(zhì)等其他成分卻比較高，可以更好地滿足體內(nèi)各種成分的平衡。因此，對顧客需求的充分了解，不僅有助于營銷，也是有助于滿足消費者需求。

第三段：創(chuàng)造品牌形象

在飲品市場越來越成熟的情況下，商品形象尤其重要。羊奶銷售的成功不僅僅在于其功效上，還在于其品牌的形象塑造。對于銷售人員來說，我們可以通過建立“健康、安全、高端”的品牌形象來增加消費者的信任感。同時，也可以通過在各大社交媒體發(fā)布一些關(guān)于羊奶安全和營養(yǎng)的資訊，從而打造品牌的知名度。創(chuàng)造品牌形象并不是簡單的事情，需要銷售人員的不斷探索和總結(jié)。

第四段：營銷推廣

推廣和營銷就是銷售羊奶的重中之重。在銷售羊奶時，我們需要通過廣告、優(yōu)惠和促銷活動等各種手段吸引更多的消費者。比如，我們可以在夏天推出“夏日暢飲羊奶，送溫馨抱枕”優(yōu)惠活動等。

此外，我們也可以結(jié)合當下熱點話題推出相關(guān)產(chǎn)品，比如“小清新”系列的包裝，以及“抗疫健康”羊奶系列等。通過營銷推廣，不僅可以增加銷量，也可以提高品牌影響力。

第五段：服務體驗

最后，銷售羊奶并不只是單純的銷售，更關(guān)鍵的是銷售后的服務體驗。好的服務體驗可以留住客戶，反之則可能失去客戶。銷售人員在售后服務中應該做到及時回復客戶問題，提供最優(yōu)秀的解決方案，提高客戶對羊奶的滿意度。好的服務體驗可以提高客戶的忠誠度，不僅讓他們持續(xù)購買羊奶，也能吸引周圍的客戶。

總結(jié)：銷售羊奶不僅僅是一個簡單的銷售流程，更是一項需要專業(yè)性和科學性的工作。了解顧客需求、創(chuàng)造品牌形象、營銷推廣與服務體驗是銷售羊奶的關(guān)鍵。在這些方面不斷努力，才能夠在銷售羊奶的過程中取得成功。

羊奶銷售總結(jié)篇十七

公司于月初與x公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合x公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經(jīng)營價格的制定，在上月月末前完成了廣告宣傳，為12月份的銷售高潮奠定了基礎，以完成合同xx萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。

在這一個月的工作中，我主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出某火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一段時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中我做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每周例會，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。

這一個月是有意義的、有價值的'、有收獲的。我相信，公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

羊奶銷售總結(jié)篇十八

20xx年市場營銷部上半年工作總結(jié)和下半年工作計劃20xx年上半年，在酒店總辦的正確領導下，市場營銷部全體員工本著“與時俱進，勇于創(chuàng)新，頑強拼搏，奮發(fā)向上?！钡木瘢耙酝瓿山?jīng)濟任務指標為中心，追求經(jīng)濟效益最大化為第一，以提高服務質(zhì)量、開拓創(chuàng)新銷售渠道和經(jīng)營模式為主題?！钡淖谥迹J意改革，勇于創(chuàng)新，在人員不齊的情況下，齊心協(xié)力，為完成酒店下達的經(jīng)濟任務作出了不懈的努力，在經(jīng)營管理、銷售收入和市場開拓等方面均取得了一定的成績，邁上了新的臺階。現(xiàn)將主要實際銷售收入、主要完成工作、經(jīng)驗體會及下半年工作打算匯報如下：

今年截止6月份，共接待各類型會議批次，其中系統(tǒng)內(nèi)會議批次，較去年批次；系統(tǒng)外會議批次，較去年批次，會議房費實際總收入元，較去年，零客房費實際結(jié)帳總收入元，較去年元增長，旅游團隊房費實際結(jié)帳總收入元，較去年元減少，餐飲實際總收入元，較去年；會議室實際結(jié)帳總收入元，較去年，實際結(jié)帳總收入元，較去年。

的接待，半年來，我們逐步的'開拓了一批新的商務會議客源，如：有色金屬協(xié)會、武漢會議培訓中心、頂立公司等會議，同時注意加強了與會展公司、會議代辦機構(gòu)和旅行社會議接待中心等的合作，充分利用他們的會議接待平臺和業(yè)務銷售，進行宣傳自己，同時爭取了一定的會議客源。

2、零客市場方面：

近些年，長沙酒店業(yè)市場的迅猛發(fā)展，令業(yè)內(nèi)人士嘆為觀止，可以說已經(jīng)到了一個群雄追鹿的局面，“粥多僧少”的現(xiàn)象更為嚴峻，在過去的半年來我們將改變酒店零客市場的份額放到了銷售工作的重中之重，針對協(xié)議客戶也加大了回訪和接待服務質(zhì)量。特別是對現(xiàn)有協(xié)議客戶的維護和管理方面，通過對客戶檔案資料的整理后，每周銷售人員定期對客戶進行拜訪，一方面加強聯(lián)系，另一方面及時了解客人反饋信息，和客戶的消費動態(tài)。

3、旅游團隊市場：

團隊市場一直是酒店的一個銷售空白，為開發(fā)這一市場，在通過嚴謹細致的市場調(diào)查后，結(jié)合酒店的實際情況，制定了相應的接待價格政策和接待方案，并通過登門拜訪、e-mail、信息平臺、傳真等方式進行了宣傳工作，在4月份后，我館旅游團隊接待已經(jīng)頗為成熟，且賓館的知名度也已經(jīng)提升，一定程度上彌補了會議淡季酒店的客房閑置，提高了客房入住率，同時帶來了一定的經(jīng)濟效益。

4、為了拓寬銷售宣傳渠道，利用網(wǎng)站和信息平臺，定期加強了與客戶的溝通工作，一方面進行酒店的宣傳，一方面及時進行信息祝福和問候，在宣傳的同時拉近了客戶之間的關(guān)系。

的方式，選擇了10家左右的訂房中心，進行合作，如陽光旅行網(wǎng)、揚帆訂房中心、易家網(wǎng)、攜程等等知名訂房中心。

6、加強內(nèi)部管理和培訓工作。

面對上半年較為頻繁的銷售人員流動，我們有針對性地對新任人員加強了培訓工作，使他們能最快的速度進入角色，同時也加強了內(nèi)部員工的學習與交流，使團隊的戰(zhàn)斗力得到了一定的提升。

1、銷售隊伍不穩(wěn)定，由于種種原因銷售人員緊缺，特別是有銷售經(jīng)驗的人員，而且對銷售人員的培訓力度也亟待加強。

2、信息的捕捉和處理能力有所欠缺，具體表現(xiàn)在：a、缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發(fā)達的現(xiàn)代社會，信息一縱而過，有一些有效的信息在我們身邊流過，但是我們沒有抓住。b、缺乏信息的交流，使很多有效的信息白白流失和工作的被動。在今后的工作中，應采取有效的措施，發(fā)揮信息的作用，加大信息的交流，加強信息的處理能力，加強內(nèi)部的溝通交流。

3、宣傳力度部夠大，有待提高。

4、市場營銷策劃活動較少，特別是針對性的節(jié)假日、重大活動等期間的策劃。

羊奶銷售總結(jié)篇十九

據(jù)媒體報道，進入2012年以來，部分進口奶粉價格從過去的“半年一漲”正在變?yōu)椤耙患径纫粷q”，各品牌“你方唱罷我登場”，掀起一輪又一輪漲價潮。調(diào)查顯示，在國內(nèi)一二三線城市的各類商超中，900克包裝的進口奶粉產(chǎn)品售價低于200元僅有一兩款，其余多在300元以上，超過400元的也不鮮見，甚至出現(xiàn)480元的高位，卻依然受到消費者熱捧。業(yè)內(nèi)由此驚呼：洋奶粉即將進入“破五”時代。

價格飆漲，產(chǎn)品熱賣，越演越烈，自然而然地，經(jīng)銷洋奶粉由此成為中小投資者熱議的話題。這到底是不是一個值得投資的生意？投資點在哪里？如何才能取得成功？背后又有哪些不為人知的門道、內(nèi)幕？筆者經(jīng)多方走訪，力圖一一為您解析。

三種模式，

實體店最“靠譜”

熊女士的

開店生意經(jīng)

2007年，四川的熊女士開辦了一家嬰幼兒用品店，主銷商品就是各類奶粉。2009年，她開始銷售進口奶粉。截至2012年5月，她主要銷售進口奶粉品牌十余個，產(chǎn)品超過千種，并開出8家分店，單店年凈利潤超過30萬元。

進貨：只能找正規(guī)商拿貨，利潤率不超過15%。

羊奶銷售總結(jié)篇二十

近幾年，在中國乳粉市場上，羊奶粉憑借其獨特的營養(yǎng)優(yōu)勢受到越來越多中國父母的青睞，作為羊奶行業(yè)銷售人員，我們應該怎么給客戶介紹羊奶的優(yōu)點呢?下面是本站小編為大家整理的羊奶的營養(yǎng)優(yōu)勢及銷售必備知識，希望對大家有用。

1、羊奶是國內(nèi)外營養(yǎng)專家一致認為最接近母乳的乳品，羊奶不僅營養(yǎng)全面，而且極易消化吸收。

2、羊奶的脂肪球大小與母乳相同，僅為牛奶脂肪球的1/3，羊奶的蛋白結(jié)構(gòu)成分與母乳的基本相同，含有大量的乳清蛋白，且不含牛奶中某些可致過敏的異性蛋白，因此任何體質(zhì)的嬰兒都可以接受羊奶，特別是胃腸較弱、體質(zhì)較差的嬰兒。

3、羊奶中還特別含有只母乳中才有的上皮細胞生長因子(egf)(牛奶中不含)，臨床證明上皮細胞因子可修復上鼻、支氣管、胃腸等黏膜，對呼吸道、胃腸道疾患的嬰幼兒，羊奶無疑是最佳食療產(chǎn)品了。

4、羊奶中的糖為乳糖，乳糖有調(diào)節(jié)胃酸促進腸蠕動和消化分泌的作用，乳糖經(jīng)體內(nèi)消化后成半乳糖可被人體直接吸收。經(jīng)分解后的乳糖可促進腦苷和粘多糖的生成，對嬰兒的智力發(fā)育有遠期影響。乳糖進入腸道，有益干乳酸菌生長，乳酸的生成又有利于鈣和其它物質(zhì)的吸收。

5、羊奶中含有豐富的維生素，鈣和磷的含量也高，對于發(fā)育旺盛的青少年、生長的嬰幼兒及懷孕哺乳期的婦女特別有益。

6、羊奶中含量很高的免疫球蛋白，在人體中的作用是抗生素類藥物不能替代的，能有效地消滅病毒。是天然、綠色、易吸收的營養(yǎng)佳品，有利于防治亞健康、抵御疾病。

7、羊乳中維生素c、維生素e，鎂非常豐富，維生素c能促進膠原蛋白的合成，使肌膚光嫩有彈性，鎂也是緩解壓力不可缺少的物質(zhì)，維生素e可阻止體內(nèi)不飽和脂肪酸的氧化，延遲皮膚的衰老。

8、中醫(yī)認為羊奶屬溫性食品，有暖胃作用，《本草綱目》：“羊乳甘溫無毒，可益五臟、補腎虛、益精氣、養(yǎng)心肺、治消渴(糖尿病)、療虛勞、利皮膚、潤毛發(fā)、和小腸、利大腸”。

9、羊奶被稱為“奶中之王”，是乳制品中最接近母乳、營養(yǎng)成分最全、最易被人體吸收的動物源性奶。

1、低溫奶的概念：低溫奶即巴氏奶，采用巴氏殺菌法(70°-85°)加工而成的奶，在殺滅奶中有害菌群的同時，完好的保存了營養(yǎng)物質(zhì)和純正的口感，保存期只有1-7天。

2、常溫奶的概念：采用高溫滅菌法(uht)，溫度是在135°-152°，在一瞬間把有益和無益的細菌殺掉。在超高溫之下，奶的蛋白分子結(jié)構(gòu)發(fā)生劇烈變化，已然不是鮮奶本應具備的特性了，我們之所以稱為奶罐頭。

3、什么叫復原乳：復原乳又稱“還原乳”是指把奶濃縮、干燥成為濃縮乳或乳粉，再添加適量水，制成與原乳中水、固體物比例相當?shù)娜橐?。通俗地講還原奶就是用奶粉勾兌還原而成的奶。

4、羊奶的膻味來自于羊本身皮毛的氣味，以及羊奶中某些化學成分，而羊奶中的化學成分，如：羊油酸、羊脂酸、和葵酸等，乃是造成羊奶特殊風味的主要原因。

5、干法(干混)生產(chǎn)奶粉工藝：以乳粉為主要原材料，按科學合理的配方，添加蔗糖、麥芽糊精粉、礦物質(zhì)、維生素等，經(jīng)攪拌、包裝等而制成。

6、濕法工藝是指在鮮奶液態(tài)下進行各種原材料的混合，再經(jīng)均質(zhì)真空濃縮、高壓噴霧干燥等工序加工成粉狀。濕法工藝的優(yōu)勢在于可以保證各種營養(yǎng)元素的混合均勻。產(chǎn)品色澤、口味、流動性、穩(wěn)定性更佳。

7、干濕法混合工藝：干濕法混合工藝是指生產(chǎn)過程中為保證某些微量元素的活性，在用一種生產(chǎn)方式生產(chǎn)完成后，添加該微量元素生產(chǎn)而成。

羊奶銷售總結(jié)篇二十一

羊奶在市場上的需求越來越大，我作為銷售羊奶的人員，深感責任重大。通過自己多年的經(jīng)驗，我認為銷售羊奶不僅僅是一份工作，更是一種服務和幫助需要的人們的責任。故此，我將分享我銷售羊奶的心得體會，希望對其他同行和需要的人們有所幫助。

第二段：認識羊奶的優(yōu)點

對于很多人來說，膳食中的選項和健康因素越來越成為日常生活中最重要的因素。這一點，在現(xiàn)代的社會越來越被重視。因此，作為銷售人員，我們需要向客戶闡述羊奶具有的優(yōu)點，如：簡單易消化、含有豐富的蛋白質(zhì)和微量元素、不易引起過敏等。這也是讓客戶意識到羊奶是健康且有益的一方面。

第三段：提供個性化的建議

由于每個客戶的需求不同，銷售人員需要為客戶提供個性化的建議，例如：介紹適合客戶的羊奶品種、給予購買建議等等，這樣可以讓客戶更滿意地購買所需的產(chǎn)品，同時也提高了客戶滿意度和我們的銷售效率。

第四段：提升服務質(zhì)量與客戶滿意度

在銷售羊奶的過程中，客戶的滿意度是我們衡量銷售水平的重要指標之一。一方面，我們可以提升羊奶產(chǎn)品本身的質(zhì)量，如：提高級別、改善飼養(yǎng)環(huán)境，使產(chǎn)品保持高品質(zhì)和有競爭力。另一方面，我們也要注重提高服務質(zhì)量，及時回答客戶的問題，保證售后服務，提高客戶的滿意度和重復購買率。

第五段：總結(jié)和建議

總之，銷售羊奶是一項對健康、經(jīng)濟和社會都有著很大意義的工作。正如我所說，這項工作并不僅僅是交易和創(chuàng)造利潤，我們還需要為客戶提供更好的建議和服務。我們作為銷售人員，不僅需要了解羊奶的各種特性和優(yōu)勢，還能夠為每個客戶提供有針對性的建議和服務。最終，我們也可以提高客戶滿意度，增加重復購買率，把我們的工作做得更出色和成功。

羊奶銷售總結(jié)篇二十二

長期以來，“好銷的產(chǎn)品不賺錢，賺錢的產(chǎn)品不好銷”，一直是令經(jīng)銷商和零售商頭痛的問題。

“好銷的產(chǎn)品”，一般是知名大品牌的已進入成熟期的一種或幾種非常暢銷的產(chǎn)品，也正因為非常暢銷，在通路環(huán)節(jié)參與競爭的經(jīng)銷商和零售商就比較多，通路環(huán)節(jié)的利潤也就越來越薄，幾乎接近“賣穿”，從而形成“產(chǎn)品雖然好銷，但不賺錢”的局面。

“賺錢的產(chǎn)品”， 一般是中小企業(yè)的新產(chǎn)品，一方面新產(chǎn)品留給通路環(huán)節(jié)的利潤比較高，另一方面因為參與經(jīng)營的經(jīng)銷商和零售商比較少，價格不會很快透明，所以經(jīng)銷商和零售商有錢可賺。但因中小企業(yè)在市場上缺少知名度，產(chǎn)品并不好銷，所以形成“產(chǎn)品雖然賺錢，但不好銷”的局面。

這里所指的“新產(chǎn)品”是一個區(qū)域概念，并不一定是新開發(fā)出來的產(chǎn)品，只要此產(chǎn)品沒有在這個區(qū)域市場銷售過，那么對于這個區(qū)域市場來說就是新產(chǎn)品。

（一）根據(jù)帶貨的動機分類。

“帶貨銷售”最根本的動機無疑都是為了賺錢，都是為了實現(xiàn)自身整體利潤的最大化。但如果再對“帶貨銷售”的動機加以細分的話，可以分為以下幾種：

1、為爭奪下級客戶引發(fā)的帶貨銷售

走量的暢銷產(chǎn)品一般進入了市場成長期或成熟期，其經(jīng)銷商之間的競爭較為激烈。在激烈競爭中為了爭奪下級客戶，有些經(jīng)銷商干脆把本來利潤就不大的暢銷品的價格完全放下來，微利甚至無利銷售，以此來吸引下級客戶進貨。那么損失的利潤怎么辦呢？當然是由所帶動的其他賺錢產(chǎn)品的豐厚利潤來彌補。

2、為推銷利潤大的產(chǎn)品而帶貨銷售

暢銷產(chǎn)品雖然銷量大，但獲利率很低，而一些新上市的產(chǎn)品，雖然銷量不大，但經(jīng)銷商的利潤空間相當可觀。為了賺取更大的利潤，經(jīng)銷商會接手一些利潤大的新產(chǎn)品，但是如何提高這些產(chǎn)品的銷量呢？利潤雖然大，但是如果銷量過小同樣無錢可賺。

經(jīng)銷商的策略通常是：以強勢的品牌帶動弱勢品牌，以走量產(chǎn)品帶動賺錢產(chǎn)品，犧牲走量產(chǎn)品的微薄利潤，舍小求大，通過帶貨銷售拉動獲利大的產(chǎn)品銷售，從而獲得更高的經(jīng)營總利潤。

3、產(chǎn)品供不應求乘機帶貨銷售

當暢銷產(chǎn)品或部分品種供不應求時，就成了緊俏商品，手中有貨的經(jīng)銷商就會奇貨可居，乘機搭賣利潤大的產(chǎn)品。

有的是因為銷售渠道過窄，導致市場供貨量小于市場的需求量；有的是因為銷售旺季，產(chǎn)品供不應求或者部分品種斷貨；有的是因為區(qū)域市場之間供貨量不平衡，有的區(qū)域市場產(chǎn)品供應不足，而有的區(qū)域市場產(chǎn)品供應相對飽和。

4、既賺返利又賺價差的帶貨銷售

一般來說，暢銷品廠家給經(jīng)銷商定的銷量任務都較高，經(jīng)銷商為了完成銷量任務，愿意降低價格來“跑量”，以便完成廠家的銷量任務，從而拿到廠家的返利。特別是廠家實行坎級返利的政策時，更是如此。

另一方面，將暢銷產(chǎn)品的價格降下來“跑量”的同時，又可帶動賺錢產(chǎn)品的銷售。這樣一來可以通過暢銷產(chǎn)品“跑量”來拿到返利，二來可以賺取利大產(chǎn)品的豐厚利潤，正可謂是一舉兩得。

（二）根據(jù)帶貨的產(chǎn)品分類。

根據(jù)帶貨的產(chǎn)品分類，“帶貨銷售”可分為“同類競爭產(chǎn)品帶貨銷售”和“非競爭產(chǎn)品帶貨銷售”。

同類競爭產(chǎn)品帶貨銷售——是指用來帶貨的暢銷產(chǎn)品與被帶的產(chǎn)品屬于同類競爭產(chǎn)品。比如，用暢銷的五鹿奶粉來帶動某一知名度不高的奶粉的銷售。

非競爭產(chǎn)品帶貨銷售——是指用來帶貨的暢銷產(chǎn)品與被帶的產(chǎn)品不屬于同類競爭產(chǎn)品。比如，用暢銷的金龍魚植物油來帶動某一知名度不高的奶粉的銷售。

（三）根據(jù)帶貨的價格分類。

根據(jù)帶貨的價格分類，“帶貨銷售”可分為“降價型帶貨銷售”和“非降價型帶貨銷售”。

降價型帶貨銷售——是指有意壓低走量的暢銷產(chǎn)品的價格，以此為誘惑，來帶動其他賺錢的非暢銷產(chǎn)品的銷售。這是最常見的“帶貨銷售”方式。

非降價型帶貨銷售——是指進行“帶貨銷售”時，沒有降低用來帶貨的暢銷產(chǎn)品的價格，一般有以下兩種情況：

另一種情況是贈送型帶貨，即沒有直接把用來帶貨的暢銷產(chǎn)品的價格降下來，而是采用贈送暢銷產(chǎn)品的方式。

比如，若用暢銷的五鹿奶粉來帶動某一知名度不高的奶粉的銷售，五鹿奶粉的價格不變，經(jīng)銷商的下級客戶每進10件五鹿奶粉就贈送1件，條件是必須搭進1件某一知名度不高的奶粉。

（四）根據(jù)帶貨的方法分類。

根據(jù)帶貨的方法分類，“帶貨銷售”可分為“硬性帶貨銷售”和“隱性帶貨銷售”。

硬性帶貨銷售——是指用來帶貨的暢銷產(chǎn)品與被帶的非暢銷產(chǎn)品具有明確的數(shù)量比例。

比如，若用暢銷的五鹿奶粉來帶動某一知名度不高的奶粉的銷售，經(jīng)銷商的下級客戶每進10件五鹿奶粉就必須搭進1件某一知名度不高的奶粉。

隱性帶貨銷售——是指不作硬性帶貨要求，沒有明確的帶貨比例，主要依靠經(jīng)銷商對其下級客戶的影響力。

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