總結是一種重要的自我評估方式,它可以幫助我們了解自己的學習和工作表現,發(fā)現問題并制定解決方案。寫總結時要全面客觀,注意避免個人情緒和主觀評價的影響。讀取總結范文時,我們可以注意其中的亮點和特點,吸取其中的長處和經驗。
運維工程師年終工作總結篇一
工廠車間工作總結范文
社區(qū)個人工作總結
施工員工作總結范文
檢測員年度工作總結
運維工程師年終工作總結1
我是__,__年2月,進入了__維護中心,在__分公司從事數據業(yè)務寬帶互聯(lián)網客戶端維護工作。一年來,在公司技術人員和同事的互相學習中,學習到很多知識,在維護工作的同時建立與用戶良好的友誼,在處理故障時,多與用戶溝通積極的帶動推進公司__業(yè)務的發(fā)展。
下面列舉,一年中遇到的故障與大家分享交流,敬請各位領導及同事批評指正。
__年6月中旬,__縣人民政府使用的商務領航網絡無憂專線lan業(yè)務。__定制終端連接四臺交換機,分別接入30多臺電腦,在工作中同時使用的時候,經常出現無法上網的問題。
我在接到__的故障工單后,先聯(lián)系政府辦公室,確定了上門處理故障的時間,帶上筆記本電腦、網線測試儀和常用工具。前往縣政府詢問工作人員故障情況,到用戶端檢查電腦是否有問題,在幾分鐘的使用中,分別查看用戶電腦,均出現了3次無法ping通服務器不能正常上網的問題,網速時快時慢。在確定用戶電腦沒問題時,帶上工具包到機房的設備端檢測。
首先,檢查光纖信號傳輸是否會中斷,屬于正常。然后,查看配置沒有錯誤,同時本地連接會斷開又連接,循環(huán)好幾次,觀看定制終端的運行指示燈,運行不穩(wěn)定自動重啟。
第二天中午,政府信息科工作人員,給我打來了電話,請我再過去檢查看看,全部pc同時上網時候,聊天軟件是正常在線的,部份網頁無法正常打開瀏覽和一些網頁文件會自動關閉。
我檢查了配置沒有問題,然后如果lan專線掉包呢,那么qq軟件也會下線的,這很奇怪。于是,撥通了__數碼工程師宋工的手機,向他說了故障問題,請他幫遠程檢查,幾分鐘后,工程師回電話了,說我配置出錯,經過手機溝通工程師的耐心指導,問題得到了解決,這時我才想到是我太粗心不夠認真出現的錯誤,下次一定不能出現此類問題,而影響用戶的正常使用。
在幾天后,我再次上門詢問上網是否正常等情況,__縣政府工作人員向我說了一聲:“謝謝你,問題解決了”。我很高興,拿出服務質量監(jiān)督表,讓用戶在表上簽確認故障恢復。
通過處理這個故障以后,我對中國電信服務理念“用戶至上,用心服務”又有了一個深刻的認識,就是“認真與負責”的工作態(tài)度,在工作中是顯得非常重要的,不能有半點馬虎,我們要樹立個人的責任心和首問責任制,在處理問題時,不能互相推諉,應該迎難而上。
為了提升客戶感知度,建立與用戶的良好友誼,言談舉止時,應有一種思想態(tài)度“自己是代表__企業(yè)的,在工作中維護企業(yè)形象”在工作中應該積極的不斷的探索學習,不能認為自己懂了一些常識就驕傲自滿,應認識自己的不足,在閑暇時與同事互相多切磋交流,取長補短,促進提升個人的維護技能,以備將工作做得更好,體現出一個團隊的團結協(xié)作。
我堅信,我們在今后的工作中一定會做得更好!祝愿中國電信更加強大與繁榮富強!
運維工程師年終工作總結2
時間飛逝,一晃而過,彈指之間20__年已過去,作為公司的一名運維工程師,在公司領導及各部門各同事的幫助下,我順利的完成了各項工作。在具體工作中,我努力做好服務工作。為了今后更好地工作,完善不足,特此將我20__年的工作情況做一個總結:
一、工作總結:
工作內容:我負責的工作主要有二個方面
(一)根據公司需求,負責公司網絡應用系統(tǒng),公司網站的開發(fā),公司網絡應用系統(tǒng)服務器的安裝、配置和維護工作,公司網絡應用系統(tǒng)用戶帳號及權限的管理。
(二)負責公司網絡和計算機軟件的維護工作;公司計算機上軟件的安裝、調試及軟件在使用過程中出現問題的解決;公司網絡資源的權限分配;對公司人員提供必要的技術支持服務。
工作完成情況:
(一)完成公司網站的前期資料收集準備工作,制定出建站操作流程,此項目根據公司需求可隨時啟動,并短時間能夠完成建站工作。
(二)完成公司資產管理系統(tǒng)的用戶需求收集整理工作,并與多家軟件公司多次溝通,最終根據需求選定在集團公司的用友財務平臺上增加資產管理模塊,達到資產管理與財務的時時同步?,F項目因需集團財務平臺的升級到新版本后才能增加我們所需的模塊而暫時擱置,等集團平臺升級后可再啟動。
(三)完成公司oa系統(tǒng)的日常維護工作,調整oa論壇板塊,增加公司新聞、意見建議、建黨九十周年、紀念辛亥革命一百周年等板塊并及時更新其內容,讓員工及時了解公司新聞動態(tài),提高自身思想覺悟。完成對oa系統(tǒng)帳號的管理工作,賦予每個帳號相對應的使用權限,對新入職、離職員工帳號做到及時添加和刪除,對各地托管資產管理員帳號按地區(qū)分別分組。
(四)在日常工作中及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網絡、打印機的維護。公司目前有近80多臺電腦,由于機器較多且大多數為省店臨近報廢的舊機器,日常出現故障的情況較為常見,主要的電腦故障有:硬件故障,系統(tǒng)故障,網絡故障,軟件故障等,很多機器由于長期使用,導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng),另外有一些屬網絡故障,線路問題等。做到了盡可能的降低設備使用故障率,在其出現故障的時候,并做到了能在當地解決就當地解決,不能當地解決的也在最短的時間內給予了解決,保證了公司計算機的正常使用。
(五)對公司每臺電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網內自我復制相互傳播,占用局域網的網絡資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時的對軟件進行升級,定期的清除隔離病毒的文件夾,定期的對每臺計算機系統(tǒng)補丁軟件補丁進行更新,防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊。
(六)對院內租賃產業(yè)重新布上網線,給租賃戶提供網絡服務并提供一定的計算機技術支持服務,給資產部租賃業(yè)務提供支持。
(七)協(xié)助安全主管整理打印安全回執(zhí)表并分地區(qū)上傳到oa系統(tǒng)的公共文件夾,供相關部門和領導隨時調閱。
(八)參與office20__軟件使用培訓,提高自身業(yè)務水平。
二、查找不足反思改進
一年來,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作,從不把情緒帶到工作中。回顧20__年來的工作,我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處:
1、自己的思路還很窄對現代網絡技術的發(fā)展認識的不夠全面,自己對新技術掌握速度還不夠快。
2、有時候在一些突發(fā)故障比較集中時,沒有分清輕重緩急,科學的去安排時間,導致少數問題處理不及時。
3、公司網絡ip設置沒有做系統(tǒng)規(guī)劃,導致有時候有ip沖突而導致網絡中斷的情況發(fā)生。
三、提高認識持續(xù)進步
總結了過去,方能找到不足!對于下半年的工作計劃,在總結上半年工作的同時,針對自己不足之處,我也做出了初步設想:
1、在硬件條件允許的情況下安裝網絡流量檢測軟件,對局域網進行監(jiān)測,及時發(fā)現網絡故障和排錯,使網絡快速高效的運行。
2、在繼續(xù)完善公司網絡的同時,加強理論和業(yè)務知識學習,不斷提高自身綜合素質水平。把工作做到更好。
3、等省店全部搬離我們接管機房后,對公司所有電腦設備進行統(tǒng)一計算機名稱,分單位部門給予不同的ip段并對硬件情況、ip地址詳細登記造表方便管理。
4、領導交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學安排時間,按時、按質、按量完成任務。
運維工程師年終工作總結3
20__年運維部在分公司直接領導下及全體員工的勤奮努力下,順利完成網絡維護、網絡建設、網絡安全等任務,有力的保證了版納轄區(qū)數字電視業(yè)務發(fā)展,全年來的工作總結如下:
一、網絡維護及建設
1、城域網維護建設
1)在分公司的正確領導及相關部門的大力支持下,運維部全體人員的勤奮工作。城域網維護截止11月份,運維部共處理用戶故障非電子派單電話報修518次,電子派單3687次,安裝用戶1869戶,搬遷用戶288戶,平移用戶147戶,開通副機用戶152戶,提高了網絡覆蓋質量,更有力的提升了市場競爭力。
2)新區(qū)網絡新建工程立項7項,實施7項等幾個光節(jié)點網絡覆蓋面積,促進了業(yè)務發(fā)展和業(yè)務收入的增加。
3)完成城域網建成管道建成4.98千米及配套設施建設。
4)運維部必須及時認真上報當月的《網絡維護月報表》、《安全隱患月報表》、《電子派單周、月報表》、《新裝用戶月報表》的工作。
2、網絡優(yōu)化建設
運維部在分公司領導的直接指導下,實時對城區(qū)網優(yōu)不徹底區(qū)域地點進行不間斷的網優(yōu)及線路改造工作。
3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網絡建設
1)根據省、地公司和縣分公司安排,在分公司領導親自帶領下,年初對全縣所轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網絡進行了數字電視整轉前的規(guī)劃與設計。
2)20__年對全縣所轄區(qū)20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網絡進行優(yōu)化改造及1個鄉(xiāng)鎮(zhèn)網絡的新建工作。
3)縣鄉(xiāng)聯(lián)網鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視用戶整轉平移3540戶,鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線新裝電視用戶1629戶。全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線數字電視用戶總數5169戶。
二、加強技術培訓,提高隊伍素質
運維部承擔分公司工程建設的主要隊伍,面對工程建設、網絡安全干線安全重要任務,要在短時間內保質保量完成,無論是組織工作,還是技術工作都存在較多的難題。
為此,分公司把開展技術培訓作為一項確保工程質量、進度的重要措施來抓,采取走出去請進來的方式,不但多次派員工參加省、地公司舉行培訓學習,經常利用部門開會時間組織運維人員進行集中學習培訓,還和鄰近兄弟公司進行面對面經驗和技術的交流,提高了維護人員的技能20__年運維工程師年終總結工作總結。
三、存在問題及不足
1、目前運維部整體須加強思想認識、提高工作效率、提升服務水平。
2、特別注重安全生產,搞好網絡干線巡檢工作。
3、運維部目前極其缺乏新技術、新業(yè)務的尖端人才,針對下一步的數字雙向網絡、數據等新業(yè)務,加強能承擔新的維護任務技術的培訓及業(yè)務學習。
4、加強運維文檔的管理,提高維護質量。做好每月必須及時認真上報的各類報表。
5、隨著城區(qū)網絡的進一步擴大,交通工具的問題不多地制約著運維部的快速反應機制。
四、20__年工作計劃
1、繼續(xù)抓好網絡維護質量管理和科技維護水平,提高網絡運行質量。
2、繼續(xù)抓好、抓實省一二干線巡查工作。
3、積極配合做好城域網、本地傳輸網、城區(qū)管道及鄉(xiāng)鎮(zhèn)網絡建設服務等工作的準備開工建設及其他工作任務。
4、按計劃搞好網絡新建、小區(qū)新建的立項及建設和竣工及驗收工作。
5、落實運維部的各項管理制度,明確目標管理,理順工作流程,提高工作效率、提升服務水平。
6、完善安全生產制度,搞好安全生產工作。
運維工程師年終工作總結4
至20__年底,__公司在__公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當中,__的業(yè)務飛速發(fā)展,設備數量不斷增加,人員的技術水平和業(yè)務知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術水平和管理經驗上也有了本質的提高。
一、細致縝密的完成計劃中的日常運維工作:
嚴把質量;服務至上;嚴格要求技術。
1.承接運維工作初始信息技術部的各位領導就對我們的運維工作給予厚望,并提出了認真完善服務水平的方針。我們在服務過程中嚴格按照這一要求,以對保障__的發(fā)展,對用戶負責的精神,把“嚴把質量,服務至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高,多次獲得了用戶的認可。
2.對于在工作中信息技術部提出的新要求、新方案,我們及時相應配合,本著“嚴格要求”的原則,對于提出的要求科學性的分析研究,及時提出完整周密的解決方案,并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。
對于提高服務業(yè)務技術水平上,按照信息技術部的統(tǒng)一規(guī)劃,按時完成一系列的既定培訓計劃。按照“技術”的原則,通過技術上的培訓提高了業(yè)務水平和解決故障的效率;通過制定有效的安全機制和培訓,健全了__信息外包人員安全機制;通過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護__的信息安全防范意識;通過客戶服務意識的培訓提高了客戶的滿意度。
二、吸收先進經驗,保質保量的完成運維的各項任務:
運維期內主機、服務器、網絡和桌面均沒有發(fā)生嚴重的生產安全事故,對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術部門的批示下,審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術和經驗提高勞動效率和運維工作質量:
1.運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性、可控性,一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復。
2.經過信息技術部指導,我們在運維工作中大量了采用web2.0技術。使我們在高效完成運維工作的情況下,為__節(jié)約了大量的費用投入。
3.在工作的過程中注意新技術和新方法的學習和收集,對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術部。經過5年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息。
三、適應任務需要,及時解決運維過程中的遇到的問題:
1.在運維過程中遇到突發(fā)問題及時與信息技術部門相關人員進行溝通,對于緊急情況的處理按照《應急預案》進行對應處理。在節(jié)假日安排主要人員進行值班和備勤,保障24小時均能及時相應。
4.對于機房的升級改造過程中積極配合,全程派員監(jiān)理施工過程,及時出具各種施工方案和設計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更、標識。
5.配合行政部門做好資產管理工作,對于資產管理系統(tǒng)派出專門人員參與學習,并對備份、升級方案及時提出自己的建議;對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應,主動采取措施避免能源和材料的浪費;多次配合辦公室進行資產統(tǒng)計、巡檢、登記工作。
四、認真完成運維工作中的匯報、總結和知識積累工作:
1.《知識庫》通過連續(xù)2年的整理已經形成了成體系的完整運維知識全集,方便了各類人員通過權限管理可以隨時查找所需的運維信息,為提高運維工作效率提供了基礎保障20__年運維工程師年終總結20__年運維工程師年終總結。
2.日常報告:共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份、《機房溫度周報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。
4.圖表:《電路電源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》、《網絡拓撲圖》、《san環(huán)境拓撲圖》、《電話配線架對應圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。
5.其他報告:《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務器使用管理建議》等。
通過以上的工作和措施,我公司順利的完成了本期__的運維工作任務,從根本上滿足了設備運維的各項要求。任務的圓滿完成,有賴于信息技術部正確的領導和大力協(xié)助;仰仗于____健康發(fā)展的大好形勢;得益于雙方長期形成的信任與默契。
一年的時間很快過去了,在此向各位領導申請續(xù)約新的一年的運維合約。并且,在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款,維持原來的運維價格不變。
在新的運維期內,我們將保持冷靜的頭腦,繼續(xù)發(fā)揚自身優(yōu)勢,多方彌補存在的不足,提高服務的水平和層次,在信息部的指導下,與各部門的同仁團結協(xié)作,大力配合,攜手共進,高標準高質量完成各項運維任務。希望在新的運維期內能夠更好的配合信息技術部的工作完成__的各項要求和任務。
運維工程師年終工作總結5
悄然間,20__年已經接近尾聲,這一年,在部門領導和同事們的理解支持、關心幫助下,我順利地度過了人生中的重要時刻,如期休了產假,特別感謝大家在工作生活上給予的照顧!現將一年來的工作總結如下。
一、網絡思政工作
1.啟動了學校官方微信公眾平臺新版運營,進一步提升了平臺的服務性能和用戶體驗。
新版微信公眾號服務菜單采用了主屏模塊化顯示的方式,簡潔明了,便于操作,大大提升了用戶體驗。新版微信公眾號落戶校內服務器,一卡通查詢、財務查詢、師生e線、迎新系統(tǒng)等服務菜單進行實名認證,平臺的安全性大大提升。對試運營期間出現的各類問題,如個別欄目自動抓取時間間隔太長、實名綁定定期解綁、財務查詢工資明細不顯示、就業(yè)快車信息源調整、精彩活動欄目過期活動不予展示等數十個細節(jié)問題進行了改進,用戶體驗進一步提升。
新版微信公眾號設置21個服務項目,在保留原有14個服務項目基礎上,新增7個服務菜單,進一步提升了服務性能。通知公告(教師版、學生版)一卡通查詢、財務查詢、師生e線、迎新系統(tǒng)、智能問答等7個新增服務菜單,再加上原有的班車查詢、校歷查詢、精彩活動、就業(yè)快車等項目,基本覆蓋了師生學習工作生活的各個方面,校內師生一站式服務目標基本達成。
2.加強原創(chuàng)校園網絡文化作(產)品的研發(fā)力度,活躍校園網絡文化氛圍。
一年來,帶領學生團隊積極進行原創(chuàng)校園文化作品研發(fā)。共計推送42次,推送圖文信息157條,反響良好,《__教育發(fā)布》搜狐新聞客戶端進行了專題推送。漫談之《__》得到徐州電視臺、都市晨報專題報道,引起廣泛關注。在《__報》微信公眾平臺發(fā)布的“全國普通高校微信公號排行榜(4.5-4.11)”上,我校官方微信(服務號)“____大學”位列“全國普通高校微信公號綜合影響力top100排行榜”第21名,兩篇圖文消息分別位列“全國普通高校單周文章閱讀量top100排行榜”第19名、第80名,總體排名在江蘇高校位列第二。
設計制作了以“小白”為代言人的官方微信形象標識,制作了校園原創(chuàng)網絡文化作品畫冊:《小白說事》、《伊所欲言》、《漫談》。制作了官方微信品牌形象產品:便攜玻璃杯、小白形象卡套、紀念版明信片。
3.利用官方微信平臺開展線上線下互動,用心打造官方微信活動品牌。
精心策劃開展了官方微信公眾平臺發(fā)布__周年暨校慶__周年系列活動?;顒硬扇【€上抽獎、線下兌獎的形式,共計發(fā)放各類獎品近3000份,活動持續(xù)期間,平臺總用戶數從14563增長至19467,增粉4904人,官方微信的知名度和影響力進步一提升。組織開展讀書節(jié)名家講座搶票體驗互動活動。700余人次參與了搶票活動,活動增粉200多人次,效果良好。而每年萬圣節(jié)、圣誕平安夜等活動更是有上千名同學報名,官方微信活動品牌效應逐步凸顯。
4.推動學校新媒體運營工作隊伍內涵建設。
本人注重在新媒體運營方面的思考和積累,上半年受邀為信電、外文、藝術、文法四個學院新聞傳播中心骨干做了題為《高校微信公眾平臺運營實務》的講座,對學院新媒體工作進行交流指導。組織了輔導員赴上海開放大學參加滬外高校輔導員網絡素養(yǎng)春季培訓班,提升新媒體工作隊伍網絡輿情導控水平。
5.開通____大學“頭條號”,拓展網絡思政平臺。
上半年,與“今日頭條”運營方取得聯(lián)系,詳細調研高校入駐頭條號的有關信息,開通了____大學“頭條號”。組織新媒體中心相關人員進行消息推送。
二、常規(guī)宣傳管理工作
1.做好櫥窗宣傳主題規(guī)劃和一月一評一比及櫥窗修繕等工作。20__年,組織各學院展出宣傳櫥窗9期,共計發(fā)布櫥窗選題28個。做好部門宣傳櫥窗的主題規(guī)劃和圖片訂閱,全年共更新12期宣傳櫥窗,內容全面、新穎,解說詳細,受到學生喜歡。對部門及各學院宣傳櫥窗損壞進行了全面維修更換。
2.堅持做好公教區(qū)閱報欄、校車站臺櫥窗等的更新維護。堅持每天按時更新報紙,全年更換報紙近2000期。對公教區(qū)閱報欄鎖具、磁貼等進行了全面更換。
3.做好敏感日期、重大事件期間戶外宣傳陣地的維護。重點做好了“____”節(jié)點戶外宣傳欄、宣傳櫥窗等戶外宣傳陣地的維護,確保校園戶外宣傳純潔有序。
三、創(chuàng)新點
1.起草了《____大學微信公眾平臺管理辦法》。針對全校各級微信公眾平臺的登記、備案、建設等提出原則性意見,校內微信公眾平臺管理工作進一步規(guī)范化、秩序化。
2.撰寫了我?!岸Y敬中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化”活動成果《誦唱讀寫,傳承經典》上報教育部,被評為全國高校特色展示項目。相關成果材料入選教育部20__年“禮敬中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化”系列活動示范項目成果匯編。
2021運維工程師年終工作總結
運維工程師年終工作總結篇二
至20xx年10月底,xx有限公司在xx公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當中,業(yè)務飛速發(fā)展,設備數量不斷增加,人員的技術水平和業(yè)務知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術水平和管理經驗上也有了本質的提高。
一、細致縝密的完成計劃中的日常運維工作:嚴把質量;服務至上;嚴格要求;技術領先。
1.承接運維工作初始信息技術部的各位領導就對我們的運維工作給予厚望,并提出了認真完善服務水平的方針。我們在服務過程中嚴格按照這一要求,以對保障發(fā)展,對用戶負責的精神,把“嚴把質量,服務至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高,多次獲得了用戶的認可。
2.對于在工作中信息技術部提出的新要求、新方案,我們及時相應配合,本著“嚴格要求”的原則,對于提出的要求科學性的分析研究,及時提出完整周密的解決方案,并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。
對于提高服務業(yè)務技術水平上,按照信息技術部的統(tǒng)一規(guī)劃,按時完成一系列的既定培訓計劃。按照“技術領先”的原則,通過技術上的培訓提高了業(yè)務水平和解決故障的效率;通過制定有效的安全機制和培訓,健全了信息外包人員安全機制;通過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護信息安全防范意識;通過客戶服務意識的培訓提高了客戶的滿意度。
二、吸收先進經驗,保質保量的完成運維的各項任務:運維期內主機、服務器、網絡和桌面均沒有發(fā)生嚴重的生產安全事故,對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術部門的批示下,審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術和經驗提高勞動效率和運維工作質量:
1.運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性、可控性,一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復。
2.經過信息技術部指導,我們在運維工作中大量了采用web2.0技術。使我們在高效完成運維工作的情況下,為節(jié)約了大量的費用投入。
3.在工作的過程中注意新技術和新方法的學習和收集,對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術部。經過5年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息。
三、適應任務需要,及時解決運維過程中的遇到的問題:
1.在運維過程中遇到突發(fā)問題及時與信息技術部門相關人員進行溝通,對于緊急情況的處理按照《應急預案》進行對應處理。在節(jié)假日安排主要人員進行值班和備勤,保障24小時均能及時相應。
4.對于機房的升級改造過程中積極配合,全程派員監(jiān)理施工過程,及時出具各種施工方案和設計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更、標識。
5.配合行政部門做好資產管理工作,對于資產管理系統(tǒng)派出專門人員參與學習,并對備份、升級方案及時提出自己的建議;對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應,主動采取措施避免能源和材料的浪費;多次配合辦公室進行資產統(tǒng)計、巡檢、登記工作。
四、認真完成運維工作中的匯報、總結和知識積累工作:
1.《知識庫》通過連續(xù)2年的整理已經形成了成體系的完整運維知識全集,方便了各類人員通過權限管理可以隨時查找所需的運維信息,為提高運維工作效率提供了基礎保障。
2.日常報告:共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份、《機房溫度周報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。
4.圖表:《電路電源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》、《網絡拓撲圖》、《san環(huán)境拓撲圖》、《電話配線架對應圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。
5.其他報告:《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務器使用管理建議》等。
通過以上的工作和措施,我公司順利的完成了本期運維工作任務,從根本上滿足了設備運維的各項要求。任務的圓滿完成,有賴于信息技術部正確的領導和大力協(xié)助;仰仗于健康發(fā)展的大好形勢;得益于雙方長期形成的信任與默契。
一年的時間很快過去了,在此向各位領導申請續(xù)約新的一年的運維合約。并且,在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款,維持原來的運維價格不變。在新的運維期內,我們將保持冷靜的頭腦,繼續(xù)發(fā)揚自身優(yōu)勢,多方彌補存在的不足,提高服務的水平和層次,在信息部的指導下,與各部門的同仁團結協(xié)作,大力配合,攜手共進,高標準高質量完成各項運維任務。希望在新的運維期內能夠更好的配合信息技術部的工作完成各項要求和任務。
望各位領導批準。
運維工程師年終工作總結篇三
我是xx,xx年2月,進入了xx維護中心,在xx分公司從事數據業(yè)務寬帶互聯(lián)網客戶端維護工作。一年來,在公司技術人員和同事的互相學習中,學習到很多知識,在維護工作的同時建立與用戶良好的友誼,在處理故障時,多與用戶溝通積極的帶動推進公司xx業(yè)務的發(fā)展。
下面列舉,一年中遇到的故障與大家分享交流,敬請各位領導及同事批評指正。
xx年6月中旬,xx縣人民政府使用的商務領航網絡無憂專線lan業(yè)務。xx定制終端連接四臺交換機,分別接入30多臺電腦,在工作中同時使用的時候,經常出現無法上網的問題。
我在接到xx的故障工單后,先聯(lián)系政府辦公室,確定了上門處理故障的時間,帶上筆記本電腦、網線測試儀和常用工具。前往縣政府詢問工作人員故障情況,到用戶端檢查電腦是否有問題,在幾分鐘的使用中,分別查看用戶電腦,均出現了3次無法ping 通服務器不能正常上網的問題,網速時快時慢。在確定用戶電腦沒問題時,帶上工具包到機房的設備端檢測。
首先,檢查光纖信號傳輸是否會中斷,屬于正常。然后,查看配置沒有錯誤,同時本地連接會斷開又連接,循環(huán)好幾次,觀看定制終端的運行指示燈,運行不穩(wěn)定自動重啟。
第二天中午,政府信息科工作人員,給我打來了電話,請我再過去檢查看看,全部pc同時上網時候,聊天軟件是正常在線的,部份網頁無法正常打開瀏覽和一些網頁文件會自動關閉。
我檢查了配置沒有問題,然后如果lan專線掉包呢,那么qq軟件也會下線的,這很奇怪。于是,撥通了xx數碼工程師宋工的手機,向他說了故障問題,請他幫遠程檢查,幾分鐘后,工程師回電話了,說我配置出錯,經過手機溝通工程師的耐心指導,問題得到了解決,這時我才想到是我太粗心不夠認真出現的錯誤,下次一定不能出現此類問題,而影響用戶的正常使用。
在幾天后,我再次上門詢問上網是否正常等情況,xx縣政府工作人員向我說了一聲:“謝謝你,問題解決了”。我很高興,拿出服務質量監(jiān)督表,讓用戶在表上簽確認故障恢復。
通過處理這個故障以后,我對中國電信服務理念“用戶至上,用心服務”又有了一個深刻的認識,就是“認真與負責”的工作態(tài)度,在工作中是顯得非常重要的,不能有半點馬虎,我們要樹立個人的責任心和首問責任制,在處理問題時,不能互相推諉,應該迎難而上。
為了提升客戶感知度,建立與用戶的良好友誼,言談舉止時,應有一種思想態(tài)度“自己是代表xx企業(yè)的,在工作中維護企業(yè)形象”在工作中應該積極的不斷的探索學習,不能認為自己懂了一些常識就驕傲自滿,應認識自己的不足,在閑暇時與同事互相多切磋交流,取長補短,促進提升個人的維護技能,以備將工作做得更好,體現出一個團隊的團結協(xié)作。
我堅信,我們在今后的工作中一定會做得更好!祝愿中國電信更加強大與繁榮富強!
運維工程師年終工作總結篇四
在xx年運維部在分公司直接領導下及全體員工的勤奮努力下,順利完成網絡維護、網絡建設、網絡安全等任務,有力的保證了版納轄區(qū)數字電視業(yè)務發(fā)展,全年來的工作總結如下:
1、城域網維護建設
1)、在分公司的正確領導及相關部門的大力支持下,運維部全體人員的勤奮工作。城域網維護截止11月份,運維部共處理用戶故障非電子派單電話報修518次,電子派單3687次,安裝用戶1869戶,搬遷用戶288戶,平移用戶147戶,開通副機用戶152戶,提高了網絡覆蓋質量,更有力的提升了市場競爭力。
2)新區(qū)網絡新建工程立項7項,實施7項等幾個光節(jié)點網絡覆蓋面積,促進了業(yè)務發(fā)展和業(yè)務收入的增加。
3)、完成城域網建成管道建成4.98千米及配套設施建設。
4)、運維部必須及時認真上報當月的《網絡維護月報表》、《安全隱患月報表》、《電子派單周、月報表》、《新裝用戶月報表》的工作。
2、網絡優(yōu)化建設
運維部在分公司領導的直接指導下,實時對城區(qū)網優(yōu)不徹底區(qū)域地點進行不間斷的網優(yōu)及線路改造工作。
3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網絡建設
1)、根據省、地公司和縣分公司安排,在分公司領導親自帶領下,年初對全縣所轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網絡進行了數字電視整轉前的規(guī)劃與設計。
2)、20xx年對全縣所轄區(qū)20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網絡進行優(yōu)化改造及1個鄉(xiāng)鎮(zhèn)網絡的新建工作。
3)、縣鄉(xiāng)聯(lián)網鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視用戶整轉平移3540戶,鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線新裝電視用戶1629戶。全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線數字電視用戶總數5169戶。
運維部承擔分公司工程建設的主要隊伍,面對工程建設、網絡安全干線安全重要任務,要在短時間內保質保量完成,無論是組織工作,還是技術工作都存在較多的難題。為此,分公司把開展技術培訓作為一項確保工程質量、進度的重要措施來抓,采取走出去請進來的方式,不但多次派員工參加省、地公司舉行培訓學習,經常利用部門開會時間組織運維人員進行集中學習培訓,還和鄰近兄弟公司進行面對面經驗和技術的交流,提高了維護人員的技能。
1、目前運維部整體須加強思想認識、提高工作效率、提升服務水平。
2、特別注重安全生產搞好網絡干線巡檢工作。
3、運維部目前極其缺乏新技術、新業(yè)務的尖端人才,針對下一步的數字雙向網絡、數據等新業(yè)務,加強能承擔新的維護任務技術的`培訓及業(yè)務學習。
4、加強運維文檔的管理,提高維護質量。做好每月必須及時認真上報的各類報表。
5、隨著城區(qū)網絡的進一步擴大,交通工具的問題不多地制約著運維部的快速反應機制。
1、繼續(xù)抓好網絡維護質量管理和科技維護水平,提高網絡運行質量。
2、繼續(xù)抓好、抓實省一二干線巡查工作。
3、積極配合做好城域網、本地傳輸網、城區(qū)管道及鄉(xiāng)鎮(zhèn)網絡建設服務等工作的準備開工建設及其他工作任務。
4、按計劃搞好網絡新建、小區(qū)新建的立項及建設和竣工及驗收工作。
5、落實運維部的各項管理制度,明確目標管理,理順工作流程,提高工作效率、提升服務水平。
6、完善安全生產制度,搞好安全生產工作。
運維工程師年終工作總結篇五
不管我們從事何種行業(yè),我們在日常工作中都會遇到各種各樣的事件,那在過去的一年中,你又是如何處理的呢?下面是小編精心為您整理的“20xx運維工程師
年終工作總結
”,僅供參考,希望您喜歡。時間飛逝,一晃而過,彈指之間20xx年已過去,作為公司的一名運維工程師,在公司領導及各部門各同事的幫助下,我順利的完成了各項工作。在具體工作中,我努力做好服務工作。為了今后更好地工作,完善不足,特此將我20xx年的工作情況做一個總結:
一、工作總結:
工作內容:我負責的工作主要有二個方面
(一)根據公司需求,負責公司網絡應用系統(tǒng),公司網站的開發(fā),公司網絡應用系統(tǒng)服務器的安裝、配置和維護工作,公司網絡應用系統(tǒng)用戶帳號及權限的管理。
(二)負責公司網絡和計算機軟件的維護工作;公司計算機上軟件的安裝、調試及軟件在使用過程中出現問題的解決;公司網絡資源的權限分配;對公司人員提供必要的技術支持服務。
工作完成情況:
(一)完成公司網站的前期資料收集準備工作,制定出建站操作流程,此項目根據公司需求可隨時啟動,并短時間能夠完成建站工作。
(二)完成公司資產管理系統(tǒng)的用戶需求收集整理工作,并與多家軟件公司多次溝通,最終根據需求選定在集團公司的用友財務平臺上增加資產管理模塊,達到資產管理與財務的時時同步?,F項目因需集團財務平臺的升級到新版本后才能增加我們所需的模塊而暫時擱置,等集團平臺升級后可再啟動。
(三)完成公司oa系統(tǒng)的日常維護工作,調整oa論壇板塊,增加公司新聞、意見建議、慶祝建黨九十周年、紀念辛亥革命一百周年等板塊并及時更新其內容,讓員工及時了解公司新聞動態(tài),提高自身思想覺悟。完成對oa系統(tǒng)帳號的管理工作,賦予每個帳號相對應的使用權限,對新入職、離職員工帳號做到及時添加和刪除,對各地托管資產管理員帳號按地區(qū)分別分組。
(四)在日常工作中及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網絡、打印機的維護。公司目前有近80多臺電腦,由于機器較多且大多數為省店臨近報廢的舊機器,日常出現故障的情況較為常見,主要的電腦故障有:硬件故障,系統(tǒng)故障,網絡故障,軟件故障等,很多機器由于長期使用,導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng),另外有一些屬網絡故障,線路問題等。做到了盡可能的降低設備使用故障率,在其出現故障的時候,并做到了能在當地解決就當地解決,不能當地解決的也在最短的時間內給予了解決,保證了公司計算機的正常使用。
(五)對公司每臺電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網內自我復制相互傳播,占用局域網的網絡資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時的對軟件進行升級,定期的清除隔離病毒的文件夾,定期的對每臺計算機系統(tǒng)補丁軟件補丁進行更新,防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊。
(六)對院內租賃產業(yè)重新布上網線,給租賃戶提供網絡服務并提供一定的計算機技術支持服務,給資產部租賃業(yè)務提供支持。
(七)協(xié)助安全主管整理打印安全回執(zhí)表并分地區(qū)上傳到oa系統(tǒng)的公共文件夾,供相關部門和領導隨時調閱。
(八)參與 office 20xx軟件使用培訓,提高自身業(yè)務水平。
二、查找不足 反思改進
一年來,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作,從不把情緒帶到工作中?;仡?0xx年來的工作,我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處:
1、自己的思路還很窄對現代網絡技術的發(fā)展認識的不夠全面,自己對新技術掌握速度還不夠快。
2、有時候在一些突發(fā)故障比較集中時,沒有分清輕重緩急,科學的去安排時間,導致少數問題處理不及時。
3、公司網絡ip設置沒有做系統(tǒng)規(guī)劃,導致有時候有ip沖突而導致網絡中斷的情況發(fā)生。
三、提高認識 持續(xù)進步
總結了過去,方能找到不足!對于下半年的
工作計劃
,在總結上半年工作的同時,針對自己不足之處,我也做出了初步設想:1、在硬件條件允許的情況下安裝網絡流量檢測軟件,對局域網進行監(jiān)測,及時發(fā)現網絡故障和排錯,使網絡快速高效的運行。
2、在繼續(xù)完善公司網絡的同時,加強理論和業(yè)務知識學習,不斷提高自身綜合素質水平。把工作做到更好。
3、等省店全部搬離我們接管機房后,對公司所有電腦設備進行統(tǒng)一計算機名稱,分單位部門給予不同的ip段并對硬件情況、ip地址詳細登記造表方便管理。
4、領導交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學安排時間,按時、按質、按量完成任務。
我是,xx年2月,進入了維護中心,在分公司從事數據業(yè)務寬帶互聯(lián)網客戶端維護工作。一年來,在公司技術人員和同事的互相學習中,學習到很多知識,在維護工作的同時建立與用戶良好的友誼,在處理故障時,多與用戶溝通積極的帶動推進公司業(yè)務的發(fā)展。
下面列舉,一年中遇到的故障與大家分享交流,敬請各位領導及同事批評指正。
xx年6月中旬,xx縣人民政府使用的商務領航網絡無憂專線lan業(yè)務。定制終端連接四臺交換機,分別接入30多臺電腦,在工作中同時使用的時候,經常出現無法上網的問題。
我在接到故障工單后,先聯(lián)系政府辦公室,確定了上門處理故障的時間,帶上筆記本電腦、網線測試儀和常用工具。前往縣政府詢問工作人員故障情況,到用戶端檢查電腦是否有問題,在幾分鐘的使用中,分別查看用戶電腦,均出現了3次無法ping 通服務器不能正常上網的問題,網速時快時慢。在確定用戶電腦沒問題時,帶上工具包到機房的設備端檢測。
首先,檢查光纖信號傳輸是否會中斷,屬于正常。然后,查看配置沒有錯誤,同時本地連接會斷開又連接,循環(huán)好幾次,觀看定制終端的運行指示燈,運行不穩(wěn)定自動重啟。
第二天中午,政府信息科工作人員,給我打來了電話,請我再過去檢查看看,全部pc同時上網時候,聊天軟件是正常在線的,部份網頁無法正常打開瀏覽和一些網頁文件會自動關閉。
我檢查了配置沒有問題,然后如果lan專線掉包呢,那么qq軟件也會下線的,這很奇怪。于是,撥通了數碼工程師宋工的手機,向他說了故障問題,請他幫遠程檢查,幾分鐘后,工程師回電話了,說我配置出錯,經過手機溝通工程師的耐心指導,問題得到了解決,這時我才想到是我太粗心不夠認真出現的錯誤,下次一定不能出現此類問題,而影響用戶的正常使用。
在幾天后,我再次上門詢問上網是否正常等情況,xx縣政府工作人員向我說了一聲:“謝謝你,問題解決了”。我很高興,拿出服務質量監(jiān)督表,讓用戶在表上簽確認故障恢復。
通過處理這個故障以后,我對中國電信服務理念“用戶至上,用心服務”又有了一個深刻的認識,就是“認真與負責”的工作態(tài)度,在工作中是顯得非常重要的,不能有半點馬虎,我們要樹立個人的責任心和首問責任制,在處理問題時,不能互相推諉,應該迎難而上。
為了提升客戶感知度,建立與用戶的良好友誼,言談舉止時,應有一種思想態(tài)度“自己是代表xx企業(yè)的,在工作中維護企業(yè)形象”在工作中應該積極的不斷的探索學習,不能認為自己懂了一些常識就驕傲自滿,應認識自己的不足,在閑暇時與同事互相多切磋交流,取長補短,促進提升個人的維護技能,以備將工作做得更好,體現出一個團隊的團結協(xié)作。
我堅信,我們在今后的工作中一定會做得更好!祝愿中國電信更加強大與繁榮富強!
20xx年運維部在分公司直接領導下及全體員工的勤奮努力下,順利完成網絡維護、網絡建設、網絡安全等任務,有力的保證了版納轄區(qū)數字電視業(yè)務發(fā)展,全年來的工作總結如下:
一、網絡維護及建設
1、城域網維護建設
1)在分公司的正確領導及相關部門的大力支持下,運維部全體人員的勤奮工作。城域網維護截止11月份,運維部共處理用戶故障非電子派單電話報修518次,電子派單3687次,安裝用戶1869戶,搬遷用戶288戶,平移用戶147戶,開通副機用戶152戶,提高了網絡覆蓋質量,更有力的提升了市場競爭力。
2)新區(qū)網絡新建工程立項7項,實施7項等幾個光節(jié)點網絡覆蓋面積,促進了業(yè)務發(fā)展和業(yè)務收入的增加。
3)完成城域網建成管道建成4.98千米及配套設施建設。
4)運維部必須及時認真上報當月的《網絡維護月報表》、《安全隱患月報表》、《電子派單周、月報表》、《新裝用戶月報表》的工作。
2、網絡優(yōu)化建設
運維部在分公司領導的直接指導下,實時對城區(qū)網優(yōu)不徹底區(qū)域地點進行不間斷的網優(yōu)及線路改造工作。
3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網絡建設
1)根據省、地公司和縣分公司安排,在分公司領導親自帶領下,年初對全縣所轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網絡進行了數字電視整轉前的規(guī)劃與設計。
2)20xx年對全縣所轄區(qū)20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網絡進行優(yōu)化改造及1個鄉(xiāng)鎮(zhèn)網絡的新建工作。
3)縣鄉(xiāng)聯(lián)網鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視用戶整轉平移3540戶,鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線新裝電視用戶1629戶。全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線數字電視用戶總數5169戶。
二、加強技術培訓,提高隊伍素質
運維部承擔分公司工程建設的主要隊伍,面對工程建設、網絡安全干線安全重要任務,要在短時間內保質保量完成,無論是組織工作,還是技術工作都存在較多的難題。
為此,分公司把開展技術培訓作為一項確保工程質量、進度的重要措施來抓,采取走出去請進來的方式,不但多次派員工參加省、地公司舉行培訓學習,經常利用部門開會時間組織運維人員進行集中學習培訓,還和鄰近兄弟公司進行面對面經驗和技術的交流,提高了維護人員的技能20xx年運維工程師年終總結工作總結。
三、存在問題及不足
1、目前運維部整體須加強思想認識、提高工作效率、提升服務水平。
2、特別注重安全生產,搞好網絡干線巡檢工作。
3、運維部目前極其缺乏新技術、新業(yè)務的尖端人才,針對下一步的數字雙向網絡、數據等新業(yè)務,加強能承擔新的維護任務技術的培訓及業(yè)務學習。
4、加強運維文檔的管理,提高維護質量。做好每月必須及時認真上報的各類報表。
5、隨著城區(qū)網絡的進一步擴大,交通工具的問題不多地制約著運維部的快速反應機制。
四、20xx年工作計劃
1、繼續(xù)抓好網絡維護質量管理和科技維護水平,提高網絡運行質量。
2、繼續(xù)抓好、抓實省一二干線巡查工作。
3、積極配合做好城域網、本地傳輸網、城區(qū)管道及鄉(xiāng)鎮(zhèn)網絡建設服務等工作的準備開工建設及其他工作任務。
4、按計劃搞好網絡新建、小區(qū)新建的立項及建設和竣工及驗收工作。
5、落實運維部的各項管理制度,明確目標管理,理順工作流程,提高工作效率、提升服務水平。
6、完善安全生產制度,搞好安全生產工作。
至20xx年底,xx公司在xx公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當中,業(yè)務飛速發(fā)展,設備數量不斷增加,人員的技術水平和業(yè)務知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術水平和管理經驗上也有了本質的提高。
一、細致縝密的完成計劃中的日常運維工作:
嚴把質量;服務至上;嚴格要求技術。
1.承接運維工作初始信息技術部的各位領導就對我們的運維工作給予厚望,并提出了認真完善服務水平的方針。我們在服務過程中嚴格按照這一要求,以對保障發(fā)展,對用戶負責的精神,把“嚴把質量,服務至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高,多次獲得了用戶的認可。
2.對于在工作中信息技術部提出的新要求、新方案,我們及時相應配合,本著“嚴格要求”的原則,對于提出的要求科學性的分析研究,及時提出完整周密的解決方案,并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。
對于提高服務業(yè)務技術水平上,按照信息技術部的統(tǒng)一規(guī)劃,按時完成一系列的既定培訓計劃。按照“技術”的原則,通過技術上的培訓提高了業(yè)務水平和解決故障的效率;通過制定有效的安全機制和培訓,健全了信息外包人員安全機制;通過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護信息安全防范意識;通過客戶服務意識的培訓提高了客戶的滿意度。
二、吸收先進經驗,保質保量的完成運維的各項任務:
運維期內主機、服務器、網絡和桌面均沒有發(fā)生嚴重的生產安全事故,對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術部門的批示下,審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術和經驗提高勞動效率和運維工作質量:
1.運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性、可控性,一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復。
2.經過信息技術部指導,我們在運維工作中大量了采用web2.0技術。使我們在高效完成運維工作的情況下,為節(jié)約了大量的費用投入。
3.在工作的過程中注意新技術和新方法的學習和收集,對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術部。經過5年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息。
三、適應任務需要,及時解決運維過程中的遇到的問題:
1.在運維過程中遇到突發(fā)問題及時與信息技術部門相關人員進行溝通,對于緊急情況的處理按照《
應急預案
》進行對應處理。在節(jié)假日安排主要人員進行值班和備勤,保障24小時均能及時相應。4.對于機房的升級改造過程中積極配合,全程派員監(jiān)理施工過程,及時出具各種施工方案和設計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更、標識。
5.配合行政部門做好資產管理工作,對于資產管理系統(tǒng)派出專門人員參與學習,并對備份、升級方案及時提出自己的建議;對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應,主動采取措施避免能源和材料的浪費;多次配合辦公室進行資產統(tǒng)計、巡檢、登記工作。
四、認真完成運維工作中的匯報、總結和知識積累工作:
1.《知識庫》通過連續(xù)2年的整理已經形成了成體系的完整運維知識全集,方便了各類人員通過權限管理可以隨時查找所需的運維信息,為提高運維工作效率提供了基礎保障20xx年運維工程師年終總結20xx年運維工程師年終總結。
2.日常報告:共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份、《機房溫度周報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。
4.圖表:《電路電源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》、《網絡拓撲圖》、《san環(huán)境拓撲圖》、《電話配線架對應圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。
5.其他報告:《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務器使用管理建議》等。
通過以上的工作和措施,我公司順利的完成了本期運維工作任務,從根本上滿足了設備運維的各項要求。任務的圓滿完成,有賴于信息技術部正確的領導和大力協(xié)助;仰仗于健康發(fā)展的大好形勢;得益于雙方長期形成的信任與默契。
一年的時間很快過去了,在此向各位領導申請續(xù)約新的一年的運維合約。并且,在新的維護其中間維持上一年的全部
合同
條款,維持原來的運維價格不變。在新的運維期內,我們將保持冷靜的頭腦,繼續(xù)發(fā)揚自身優(yōu)勢,多方彌補存在的不足,提高服務的水平和層次,在信息部的指導下,與各部門的同仁團結協(xié)作,大力配合,攜手共進,高標準高質量完成各項運維任務。希望在新的運維期內能夠更好的配合信息技術部的工作完成各項要求和任務。
時間飛逝,一晃而過,彈指之間20xx年已過去,作為公司的一名運維工程師,在公司領導及各部門各同事的幫助下,我順利的完成了各項工作。在具體工作中,我努力做好服務工作。為了今后更好地工作,完善不足,特此將我20xx年的工作情況做一個總結:
一、工作總結:
工作內容:我負責的工作主要有二個方面
(一)根據公司需求,負責公司網絡應用系統(tǒng),公司網站的開發(fā),公司網絡應用系統(tǒng)服務器的安裝、配置和維護工作,公司網絡應用系統(tǒng)用戶帳號及權限的管理。
(二)負責公司網絡和計算機軟件的維護工作;公司計算機上軟件的安裝、調試及軟件在使用過程中出現問題的解決;公司網絡資源的權限分配;對公司人員提供必要的技術支持服務。
工作完成情況:
(一)完成公司網站的前期資料收集準備工作,制定出建站操作流程,此項目根據公司需求可隨時啟動,并短時間能夠完成建站工作。
(二)完成公司資產管理系統(tǒng)的用戶需求收集整理工作,并與多家軟件公司多次溝通,最終根據需求選定在集團公司的用友財務平臺上增加資產管理模塊,達到資產管理與財務的時時同步?,F項目因需集團財務平臺的升級到新版本后才能增加我們所需的模塊而暫時擱置,等集團平臺升級后可再啟動。
(三)完成公司oa系統(tǒng)的日常維護工作,調整oa論壇板塊,增加公司新聞、意見建議、慶祝建黨九十周年、紀念辛亥革命一百周年等板塊并及時更新其內容,讓員工及時了解公司新聞動態(tài),提高自身思想覺悟。完成對oa系統(tǒng)帳號的管理工作,賦予每個帳號相對應的使用權限,對新入職、離職員工帳號做到及時添加和刪除,對各地托管資產管理員帳號按地區(qū)分別分組。
(四)在日常工作中及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網絡、打印機的維護。公司目前有近80多臺電腦,由于機器較多且大多數為省店臨近報廢的舊機器,日常出現故障的情況較為常見,主要的電腦故障有:硬件故障,系統(tǒng)故障,網絡故障,軟件故障等,很多機器由于長期使用,導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng),另外有一些屬網絡故障,線路問題等。做到了盡可能的降低設備使用故障率,在其出現故障的時候,并做到了能在當地解決就當地解決,不能當地解決的也在最短的時間內給予了解決,保證了公司計算機的正常使用。
(五)對公司每臺電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網內自我復制相互傳播,占用局域網的網絡資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時的對軟件進行升級,定期的清除隔離病毒的文件夾,定期的對每臺計算機系統(tǒng)補丁軟件補丁進行更新,防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊。
(六)對院內租賃產業(yè)重新布上網線,給租賃戶提供網絡服務并提供一定的計算機技術支持服務,給資產部租賃業(yè)務提供支持。
(七)協(xié)助安全主管整理打印安全回執(zhí)表并分地區(qū)上傳到oa系統(tǒng)的公共文件夾,供相關部門和領導隨時調閱。
(八)參與office20xx軟件使用培訓,提高自身業(yè)務水平。
二、查找不足反思改進
一年來,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作,從不把情緒帶到工作中?;仡?0xx年來的工作,我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處:
1、自己的思路還很窄對現代網絡技術的發(fā)展認識的不夠全面,自己對新技術掌握速度還不夠快。
2、有時候在一些突發(fā)故障比較集中時,沒有分清輕重緩急,科學的去安排時間,導致少數問題處理不及時。
3、公司網絡ip設置沒有做系統(tǒng)規(guī)劃,導致有時候有ip沖突而導致網絡中斷的情況發(fā)生。
三、提高認識持續(xù)進步
總結了過去,方能找到不足!對于下半年的工作計劃,在總結上半年工作的同時,針對自己不足之處,我也做出了初步設想:
1、在硬件條件允許的情況下安裝網絡流量檢測軟件,對局域網進行監(jiān)測,及時發(fā)現網絡故障和排錯,使網絡快速高效的運行。
2、在繼續(xù)完善公司網絡的同時,加強理論和業(yè)務知識學習,不斷提高自身綜合素質水平。把工作做到更好。
3、等省店全部搬離我們接管機房后,對公司所有電腦設備進行統(tǒng)一計算機名稱,分單位部門給予不同的ip段并對硬件情況、ip地址詳細登記造表方便管理。
4、領導交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學安排時間,按時、按質、按量完成任務。
運維工程師年終工作總結篇六
優(yōu)秀作文推薦!20xx年,變電站的同志們始終以電力公司“高標準、嚴要求”的工作作風開展各項工作;始終把安全生產擺在各項工作的首位,確保安全穩(wěn)定的向用戶供電運行。下面就是我們對這一年對工作的一些總結:
1、安全記錄及電量情況
截至20xx年12月25日,變未中斷安全記錄,安全運行達781天。從20xx年12月26日起,到20xx年12月25日,變電站總共送出超過260萬kwh的電量,為周圍工廠和我縣的經濟發(fā)展都有一定的貢獻。
2、繼電保護及自動裝運行情況
截至20xx年12月25日,變電站繼電保護動作30次,其中35kv設備動作3次,10kv保護動作27臺次,動作均正常,多為雷雨大風天氣線路接地造成。
3、設備的消缺情況
本站全年共發(fā)現設備缺陷10項,已經處理8項,設備消缺率達80%。
4、設備的維護、定檢、及大修技改情況
1)設備檢修情況:八里碑20xx年上半年完成了對變電站清掃預試工作,檢驗的設備均正常。
2)大修技改情況:由于迎峰度夏計劃,我站更換了35kv進線電纜及完成了配合其它保護定檢。大大將低了斷電事故的發(fā)生機率。
3)設備維護情況:本站今年的清掃及更換35kv進線電纜工作都是較大范圍的停電工作,在工作期間本站也組織了值班員對所有停電設備瓷瓶進行清掃;對35kv、10kv開關柜進行清掃;對35kv、10kv開關柜進行漏洞堵泥封堵等工作。
一月份本站進行了春節(jié)前安全大檢查、春節(jié)繼電保護專項檢查。確保春節(jié)供電正常。本月還由于班組定級檢查,變電站人員也對班組工作記錄、工器具等日常工作進行規(guī)范化整理。
三月份我變電站認真進行了春季安全大檢查,檢查出來的問題除設備因素如設備老化或其它無法停電等因素不能處理的,均在當月處理完畢,月還進行了專項整治的現場警示線工作以及“變百日安全無事故”活動總結。四月份我變對繼電保護普查進行檢查,檢查出一些問題均能及時上報,問題也在本月的定檢中得到了更改。五月、六月份我站開展了“抗震救災,從我做起”活動,要用自己的實際行動為國家為災區(qū)出一份微薄之力。七月份處于高溫雷雨季節(jié),本站對抓好高溫雷雨季節(jié)分局變電站迎峰度夏安全工作進行了檢查,并認真總結上報,且對高溫雷雨季節(jié)容易出現的事故進行了事故預想。八月、九月份我站主要真對奧運保供電開展工作,對變電站進出入及防盜防破壞工作加強管理,嚴格落實保電工作,確保了變電站安全穩(wěn)定的運行,確保了奧運會的順利進行。十月份本站開展了秋季安全大檢查活動,還進行了設備編號牌的更換、室外刀閘輔助開關箱封堵泥的工作,及開關柜封堵泥的工作。十一月十二月份組織全站人員進行了“迎風防寒”動員,并且對冬季工作進行了分配任務,并計劃好設備、記錄等整改的措施和時間。
其它專責衛(wèi)生、節(jié)點測溫、蓄電池維護、班組記錄、班組報表、班組建設學習均正常進行。
1、認真開展安全活動
本站今年依然能認真學習上級的安全文件精神,定期召開全站安全活動,總結近期安全生產工作,剖析不安全的思想和行為。通過學習各種事故通報、規(guī)程,增強了職工的安全意識。一年來,變全站共進行了50次安全學習活動,各類學習資料40多份;全年進行反事故演習12次、事故預想12次;進行春秋季安全大檢查和其他專項檢查共9次,每月安全自檢均認真對待不避問題,查出多處問題均總結上報,能自行處理的均處理完好,處理了35kv電纜溝一次電纜進線起火問題;處理了10kv電纜溝二次電纜進線防火墻老鼠竄入問題;處理了室外刀閘輔助開關箱不密封問題等,充分體現出了本站人員對我變電站安全運行的主人翁態(tài)度。
2、嚴格執(zhí)行“兩票三制”
今年變電站的規(guī)范化管理工作是接著上年的未完成的專項整治工作繼續(xù)進行的,首先完成了變電站繼電保護專項整治的工作,結合年初其它單位的事故對站內二次設備進行了大檢查,查出了不少安全隱患都上報整改完畢;繼電保護操作卡的制作完畢也有利于值班員的工作;結合班組定級檢查找出的問題,也一一整改,如工器具標簽不合格、定管理不符合要求等都進行了整改;三月份的.設備區(qū)隔離護欄安裝工作也進行得很順利,在領導的計劃中按時完成,給其它站的工作也起到了示范作用,八月份本站進行了第一次資料整理,將備用資料分離出來便于管理;結合我站工作,管理所對變電站的各記錄又進行了一次統(tǒng)一規(guī)范管理,本站也能認真執(zhí)行,報表及記錄不再有不規(guī)范的現象發(fā)生。
1、班組培訓情況:變電站按照原計劃的培訓內容,再加入針對季節(jié)性以及根據他人事故進行培訓,過后再結合事故預想和反事故演習以及技術問答進行鞏固,這樣有針對性的開展培訓,對提高值班員的理論知識有很大的促進作用,也能有效地提高值班員的事故處理能力,而且理論聯(lián)系實際的培訓效果更加顯著。
2、班組思想道德、職業(yè)道德及精神文明建設情況:一年來我站能認真組織職工按照局下發(fā)的每月政治學習內容進行政治學習,全年組織政治學習29次,在組織學習企業(yè)文件叢書的過程中,本站人員都提高了“人民電業(yè)為人民”的服務意識,樹立了新形勢下供電企業(yè)職工的嶄新形象,使職工在職業(yè)道德建設方面得到了全面加強。
3、其它事故預想、反事故演習、民主管理及班組現代化管理qc活動均正常進行。
1、設備維護方面的問題:主要表現在缺陷的管理方面,遺留的部分問題也未能記錄在缺陷中,從中體現出了我們值班員對設備維護工作的不足,更牽扯出值班員工作不細致,對工作打馬虎眼,認為不是什么大事就不在意的錯誤思想。而定檢遺留問題更暴露出了專業(yè)技術不強,且不善于和工作人員溝通詢問等不足之處。
2、安全生產工作需要繼續(xù)加強。變電站今年內雖未發(fā)生中斷安全記錄的事故,但幾次接地短路事故都給我們敲響了警鐘,說明事故離我們并不遠。要保證安全生產,必須堅持加強職工安全思想教育,規(guī)范職工日常工作行為,通過各種先進的安全管理手段,有效控制障礙、事故的發(fā)生,使安全生產保持穩(wěn)定。
3、培訓方面的問題。本站青工比較多,培訓力度卻不大,水平有待進一步提高。希望上級能多多到站指導,并創(chuàng)造條件外送青工到先進站所參觀學習,從技術上為安全生產提供保證。
4、基礎管理方面的問題。本站的基礎管理還不夠不扎實,規(guī)章制度有待完善,應修訂相應的規(guī)章制度,并加大規(guī)章制度的執(zhí)行力度,爭取獲得一級班組稱號。
以上就是我對變電站近一年來的工作所做的總結。
運維工程師年終工作總結篇七
雖然跟我的專業(yè)和技能都一致,但所有的實際經驗都是第一次,讓我沒有任何準備,同樣也打消了任何顧慮,人生就是這樣,所有的一切都是要從第一次開始,沒有接觸過、干過并不可怕,領導給了我機會,讓我有了一次嘗試、一次展現自己的平臺,那么我一定會更加倍的努力做好工作才是的回報。并且也是對自己的一次肯定。
經過一段時間的工作及陌生環(huán)境的磨合,專心鉆研業(yè)務知識,努力提高理論知識和業(yè)務工作水平。遵紀守法,踏實工作認真完成領導交辦的各項工作任務,使自己漸漸的融入和適應到新的工作環(huán)境中。
過去的大半年里在領導和同事們的悉心關懷和支持幫助下,通過自身的.不懈努力,在思想、學習和工作等方面取得了新的進步?,F總結如下:
一、公司電腦日常維護工作
1、先對公司員工進行一次基本知識培訓,讓員工了解到計算機的正確使用方法,病毒防范,重要文件的備份等。從而大大提高了員工對電腦使用的熟練程度。
2、先恢復良好的秩序。
電腦使用時如發(fā)現故障和需更改設置,必須先報告公司運維人員,由專門人員來進行專業(yè)及針對化的操作,個人不能私自進行改動,進行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺電腦的故障影響整個局域網內的其它工作,使故障擴大化,并延長了解決問題的周期。
3、使員工使用統(tǒng)一的、經過安全測試的系統(tǒng)及應用軟件,安裝、設置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護軟件,且經過努力實踐,并在每臺機器上設定了自動系統(tǒng)補丁升級及定期查殺規(guī)則。
4、對于個人的關鍵性數據資料、郵件進行路徑轉移備份,使這些數據遠離危險故障點,避免意外丟失所帶來的嚴重后果。操作系統(tǒng)進行常規(guī)定期備份,便于事后的還原。
5、對于網絡管理進行了監(jiān)管工作,公司所有電腦安裝了行為管理軟件后,員工工作效率逐步提高,自覺性得到明顯改進,從而凈化了公司網絡辦公環(huán)境。
經過一段時間的貫徹和工作,先前的混亂現象得到有效控制,現公司的十余臺電腦,工作狀態(tài)穩(wěn)定,沒有出現大面積的系統(tǒng)崩潰和故障。
二、網絡的日常維護
路由器及交換機的維護管理,確保公司網絡運行正常,員工正常利用網絡資源。加強路由器的規(guī)則設置,優(yōu)化外網接口,內部員工合理地分配帶寬流量,使公司的網絡能穩(wěn)定有效地工作。
三、公司網絡制度管理和完善
公司經過一段時間的運轉,各個部門的規(guī)章制度通過大家一起研究、探討、立會并完善制定了各項規(guī)章制度,計算機管理也形成了制度,大家按章辦事,使之成為一種工作習慣。
同時公司的資產管理及日常的文書表格非常混亂和環(huán)節(jié)上的缺失。為此特地制作了一批表格、登記申請單及統(tǒng)計表。使得公司資產和資源得到有效的管理和控制,杜絕管理上的失控和資產流失。
四、公司服務器平臺管理與維護工作
公司發(fā)展逐步擴大,對于公司所有的業(yè)務支撐平臺—服務器,為重中之重;本年度我司服務器相應出現幾次重大故障,分別如下:
1、網絡故障七次,重大一次,因服務器遭ddos攻擊,導致我司服務器無法正常工作。事后通過緊急處理后得以恢復正常。其它幾次分別為機房斷電、網絡升級、電信與聯(lián)通dns解析故障影響到我司服務器平臺網絡連接不正常。
2、系統(tǒng)故障三次,其中一次為短信平臺服務器系統(tǒng)文件損壞,導致系統(tǒng)崩潰。經過技術部采用緊急預案措施在兩小時內得以恢復系統(tǒng)。
3、其它故障共計5次,因聯(lián)通網關溢出,無法與我司ivr服務器數據庫網關同步,導致用戶無法正常訂購與使用我司親情相伴業(yè)務。
經過出現幾次重大故障后,技術部多次研究與討論,制定出一套完善的應急措施與日常維護計劃。盡量歸避風險及減少事故發(fā)生,同時確保做到問題提前預防、及時發(fā)現、迅速解決并恢復正常運營。
4、針對服務器出現在問題所在,在技術部其它同事的配合下完成服務器的重新部署,訪問權限及安全性的提高,數據庫優(yōu)化等相關措失后,目前服務器已運行正常。
5、公司針對員工的工作崗位與職位重新部署了ftp服務器的訪問權限與互聯(lián)網訪問,使每個員工都能把重要的文件放到服務器上相關部門的文件夾里作備份,且通過內外網均可實現訪問ftp服務器,大大方便了員工在外出差或在家里隨時提取相關資料,且員工的訪問權限不一樣,故某些與自己無關或公司重要資料進行了保密設置,從而大大提高了公司重要資料的完整性與保密性。
總結上半年度的工作,盡管有了一點點的進步和成績,但在一些方面還存在著很多的不足。比如:工作經驗不足,對公司的網絡與辦公環(huán)境未得到很大的改善;遇到困難的時候與領導溝通不夠等等,這都有待于在今后的工作中加以改進。
在下半年里,將百尺竿頭,更進一步,下半年年的大致工作計劃為:
1、在公司內部使用一種簡便、有效的軟件工作平臺,使之便于公司所有員工的工作、交流、探討,發(fā)布公共信息等(如oa軟件)。
2、利用投影儀設備資源制作會議幻燈片為員工培訓計算機操作及工作常用軟件知識的小竅門,爭取進一步提高全公司工作人員的專業(yè)化及工作效率。
3、解決企業(yè)網站制作等專業(yè)性知識問題,業(yè)余時間強化學習并能勝任網站管理工作。
4、進一步增強it系統(tǒng)和網絡系統(tǒng)的穩(wěn)定性和管理,使用更為高效的域控制系統(tǒng)來代替目前的工作組局域網,使內、外網連接任意,在任何地方工作都能連接本公司服務器資源。
5、重新改建機房機柜網絡布線,使機柜走線更加美觀,同時方便以后維護時線路排除更加明了,直觀。
6、在資金允許的情況下對公司辦公電腦、網絡、會議系統(tǒng)布署方案升級優(yōu)化,進一步提高員工工作效率,為公司節(jié)約成本開支。
7、學習更多的網絡知識,充分的將一些新的技術應用到公司當中來。為公司提供更優(yōu)質、更便捷、更效率、更節(jié)能的辦公方式。
我將努力改正過去半年工作中的不足,強化理論和業(yè)務學習,不斷提高自身綜合素質,把下半年的工作做好,為公司更好的發(fā)展盡一份力!
運維工程師年終工作總結篇八
時間飛逝,一晃而過,彈指之間20__年已過半,作為公司的一名計算機軟件管理員,在公司領導及各部門各同事的幫助下,我順利的完成了各項工作。在具體工作中,我努力做好服務工作。為了今后更好地工作,完善不足,特此將我半年的工作情況做一個總結:
一、工作總結:
工作內容:我負責的工作主要有二個方面(一)、根據公司需求,負責公司網絡應用系統(tǒng),公司網站的開發(fā),公司網絡應用系統(tǒng)服務器的安裝、配置和維護工作,公司網絡應用系統(tǒng)用戶帳號及權限的管理。(二)、負責公司網絡和計算機軟件的維護工作;公司計算機上軟件的安裝、調試及軟件在使用過程中出現問題的解決;公司網絡資源的權限分配;對公司人員提供必要的技術支持服務。
工作完成情況:
(一)、完成公司網站的前期資料收集準備工作,制定出建站操作流程,此項目根據公司需求可隨時啟動,并短時間能夠完成建站工作。
(二)、完成公司資產管理系統(tǒng)的用戶需求收集整理工作,并與多家軟件公司多次溝通,最終根據需求選定在集團公司的用友財務平臺上增加資產管理模塊,達到資產管理與財務的時時同步?,F項目因需集團財務平臺的升級到新版本后才能增加我們所需的模塊而暫時擱置,等集團平臺升級后可再啟動。
(三)、完成公司oa系統(tǒng)的日常維護工作,調整oa論壇板塊,增加公司新聞、意見建議、慶祝建黨九十周年、紀念辛亥革命一百周年等板塊并及時更新其內容,讓員工及時了解公司新聞動態(tài),提高自身思想覺悟。完成對oa系統(tǒng)帳號的管理工作,賦予每個帳號相對應的使用權限,對新入職、離職員工帳號做到及時添加和刪除,對各地托管資產管理員帳號按地區(qū)分別分組。
(四)、在日常工作中及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網絡、打印機的維護。公司目前有近80多臺電腦,由于機器較多且大多數為省店臨近報廢的舊機器,日常出現故障的情況較為常見,主要的電腦故障有:硬件故障,系統(tǒng)故障,網絡故障,軟件故障等,很多機器由于長期使用,導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng),另外有一些屬網絡故障,線路問題等。做到了盡可能的降低設備使用故障率,在其出現故障的時候,并做到了能在當地解決就當地解決,不能當地解決的也在最短的時間內給予了解決,保證了公司計算機的正常使用。
(五)、對公司每臺電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網內自我復制相互傳播,占用局域網的網絡資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時的對軟件進行升級,定期的清除隔離病毒的文件夾,定期的對每臺計算機系統(tǒng)補丁軟件補丁進行更新,防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊。
(六)、對院內租賃產業(yè)重新布上網線,給租賃戶提供網絡服務并提供一定的計算機技術支持服務,給資產部租賃業(yè)務提供支持。
(七)、協(xié)助安全主管整理打印安全回執(zhí)表并分地區(qū)上傳到oa系統(tǒng)的公共文件夾,供相關部門和領導隨時調閱。
(八)參與 office 20__軟件使用培訓,提高自身業(yè)務水平。
二、查找不足 反思改進
半年來,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作,從不把情緒帶到工作中?;仡櫚肽陙淼墓ぷ?,我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處:
1、自己的思路還很窄對現代網絡技術的發(fā)展認識的不夠全面,自己對新技術掌握速度還不夠快。
2、有時候在一些突發(fā)故障比較集中時,沒有分清輕重緩急,科學的去安排時間,導致少數問題處理不及時。
3、公司網絡ip設置沒有做系統(tǒng)規(guī)劃,導致有時候有ip沖突而導致網絡中斷的情況發(fā)生。
三、提高認識 持續(xù)進步
總結了過去,方能找到不足!對于下半年的工作計劃,在總結上半年工作的同時,針對自己不足之處,我也做出了初步設想:
1、在硬件條件允許的情況下安裝網絡流量檢測軟件,對局域網進行監(jiān)測,及時發(fā)現網絡故障和排錯,使網絡快速高效的運行。
2、在繼續(xù)完善公司網絡的同時,加強理論和業(yè)務知識學習,不斷提高自身綜合素質水平。把工作做到更好。
3、等省店全部搬離我們接管機房后,對公司所有電腦設備進行統(tǒng)一計算機名稱,分單位部門給予不同的ip段并對硬件情況、ip地址詳細登記造表方便管理。
4、領導交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學安排時間,按時、按質、按量完成任務。
上半年的工作已順利完成,有收獲也有缺憾,在下半年,我會繼續(xù)秉著兢兢業(yè)業(yè),恪盡職守的態(tài)度,把工作做得更好,讓自己的能力得到進一步的提高。
運維工程師年終工作總結篇九
優(yōu)秀作文推薦!xx年,我縣網絡維護中心工作在縣委、縣的正確領導下,認真貫徹落實中央、省、市、縣重大會議精神和縣委縣關于網絡和信息的重大戰(zhàn)略決策部署,圍繞縣委、縣中心工作,緊緊圍繞縣委、縣中心工作,以維護電信網絡和網絡設施建設為中心工作,以提高網絡管理水平為工作重點,不斷強化基礎管理,創(chuàng)新工作機制,狠抓落實,全面提高網絡管理和網絡維護服務水平,為全縣經濟建設、社會穩(wěn)定和經濟發(fā)展服務。截至目前,全縣共計投入159.5萬元,完成網絡維護中心的各項工作任務。
1、建立健全信息網絡管理體系,完善網絡建設制度。根據我縣經濟建設的需要,我縣網絡中心建設工作以及縣城網絡維護中心建設規(guī)劃的規(guī)劃和部署,結合網絡建設工作,制定了《電信網絡中心信息網絡管理和維護工作實施方案》,進一步完善了網絡信息服務中心的相關制度。
2、完善信息服務中心網絡管理體系。根據縣委、縣中心工作要求,結合縣委、縣重大決策部署和我縣電信網絡安全管理工作實際,對電信網絡設備和網絡設備進行了全面檢查和維護,及時排除了安全隱患,有效的防范了各類網絡信息事故。
3、進一步加強網絡信息服務中心的管理。嚴格實行了信息中心網站、網站的日常管理和維護,全縣各部門網站均建有信息公開欄,每期信息公開時間均在規(guī)定時間內公布,接受群眾監(jiān)督,實現了“網上辦公”的目的。
加強了對電信網絡系統(tǒng)的保安和維護,確保了全縣網絡安全和經濟運行。
4、建立健全了縣局和縣局的電信網絡管理機構??h局對縣局電信網絡設備、網絡設施、網絡設施進行了全面檢查和排查,嚴格按照省、市關于電信網絡設備、網絡設施的規(guī)定,建立健全了電信網絡設備和電話網絡設備的管理、維護和使用制度,保證了電信網絡設備、網絡設施的安全。
5、完善了各網絡制度和網絡管理制度,并按照要求建立了縣局和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)的電信網絡制度和網絡設備制度。
6、縣局成立了縣局網絡安全領導小組,負責組織、督促檢查網絡設備、網絡設施、網絡設施等的維護和管理工作。
7、成立了縣局和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)的網絡管理和維護工作領導小組,負責全縣電信網絡的網絡管理和維護,定期對信息網絡網絡進行檢查和指導,及時排除故障,有效防止了網絡安全事故的發(fā)生。
8、制定了全縣電信網絡管理和維護工作實施方案,做到了責任明確、任務清楚、工作有力、措施到位。
9、建立了縣局和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)的電腦網絡管理和維護工作領導小組,負責全縣電信網絡的網絡安全和維護。
縣局網絡管理中心為了保證縣局電信網絡設備、網絡設施和網絡信息設備的正常運行,保證縣局和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村級網絡的正常運行,及時發(fā)現并處理網絡設備、網絡設施故障,及時消除故障,確保了縣局和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村級網絡的正常運行。
10、縣局制定了《關于加強對電信網絡設備、網絡設施和網絡設施的管理和維護的方案》,進一步規(guī)范電信網絡信息設備、網絡設施和網絡設施管理。
11、加強了縣局和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)的電信網絡安全管理,確??h局和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村級網絡的正常運行。
運維工程師年終工作總結篇十
回顧過去的一年,在市縣公司工區(qū)領導指導下取得的一些成績,但也有一些不足?,F就運行工作總結如下:
一、努力學習新知識,掌握新設備,提高業(yè)務技能。
我所工作的單位是一所建設剛2年的變電站,有著配套齊全的辦公設施和生活用具,有著慕煞旁人的生活和學習的條件。自從20xx年4月進入110kv變電站工作以來,在市縣工區(qū)領導關懷指導下努力改變以往工作模式與方法。從一個干好自己工作為己任,無關他人的自我態(tài)度,通過不斷的學習和鍛煉,逐步轉變?yōu)榛ハ鄮椭?,共同完成與提高的協(xié)同辦公新模式。記得建站投運之始,依然是每天跟班日出而作,日落而棲學習設備的理論和操作方法。終是初步接觸110千伏變電站設備,在市工區(qū)領導平時工作擔心憂郁的語氣中,我常感無形的工作壓力,正吞噬著我;而這,也正深深的激勵著我,更加以自覺學習業(yè)務知識。
直到去年的某天,在一派新設備無故障的思想中,幾乎把尚存腦海的業(yè)務知識遺忘殆盡的時,突然接到地調110kv624線路配合停電檢修的操作指令,在市工區(qū)領導仍然有些擔心的口吻中,我以正確的事故處理方法及操作步驟面對,在默認處理措施后,在長長的電話線那邊,似乎看見領導在稍稍放松的神情里,正用贊許的眼光望著我。
二、立足本崗位,發(fā)揮黨員模范帶頭作用。
作為變電站一名基層黨員,愛崗敬業(yè)、忠貞不渝,在保持黨的純潔性工作和意識形態(tài)中,唯有加強變電站平時安全運行意識的養(yǎng)成和既定制度管理的落實,服務好人民群眾,促進變電運維工作的全面發(fā)展,才是愛黨、愛國家、愛公司應有的體現。我在過去的一年中主動學習黨的方針政策,加強黨性修養(yǎng),進一步提高自己的政治覺悟和工作能力,在盡職履責中發(fā)揮模范帶頭作用。在公司基層變電站里營造和諧工作氛圍,勇于擔當,充分體現黨員的優(yōu)秀價值。
新形勢下,多年的基層變電站工作,讓我深深的知道迎峰度夏的工作中,公司和電網發(fā)展所面臨的任務。我從本職崗位挑戰(zhàn)出發(fā),時時處處以身作則,用實際行動充分體現黨員的執(zhí)行力和實踐力。在過去一年的圍繞迎峰度夏保供電工作中,我明確時段、地段、人員和工作要求,落實測溫、特巡等工作,包括設備過熱、線路弧垂下降等原因引起的跳閘,全面開展變電設備狀態(tài)巡視和檢測工作。切實防止變電設備巡視維護不到位而引發(fā)的設備事件發(fā)生,通過努力,“迎峰度夏”保供電工作在兩級工區(qū)領導大力指導下,取得了圓滿成績和效果。
三、繼往開來,把一腔工作熱情付諸于無限的為人民服務中去。
作為電力工作者,我們任何時候都應以黨和企業(yè)的事業(yè)為重;任何時候都應踐行“誠信、責任、創(chuàng)新、奉獻”的核心價值觀,高標準履行國家電網人的職責。在今年政治性用電“國慶”、“xx大”保電工作中,嚴格遵循各項規(guī)章制度,嚴防死守,密切配合電力調度,有力的保障了當地人民群眾廣播電視的正常收聽,收看。我來自于基層變電站一名普通的職工,任何時候都應服從整體利益,恪盡職守,在以后的本崗位上,我也將一如既往扎實干好自身工作,干凈干事,發(fā)揮黨員模范帶頭作用,努力為當地經濟的發(fā)展值好班、站好崗,向組織交上一份“組織放心,群眾滿意”的答卷。
運維工程師年終工作總結篇十一
20________年運維部在公司直接領導下及全體員工的勤奮努力下,順利完成網絡維護、網絡建設、網絡安全等任務,有力的保證了版納轄區(qū)數字電視業(yè)務發(fā)展,全年來的工作總結如下:
一、網絡維護及建設
1、城域網維護建設
1)、在公司的正確領導及相關部門的大力支持下,運維部全體人員的勤奮工作。城域網維護截止11月份,運維部共處理用戶故障非電子派單電話報修518次,電子派單3687次,安裝用戶1869戶,搬遷用戶288戶,平移用戶147戶,開通副機用戶152戶,提高了網絡覆蓋質量,更有力的提升了市場競爭力。
2)、新區(qū)網絡新建工程立項7項,實施7項等幾個光節(jié)點網絡覆蓋面積,促進了業(yè)務發(fā)展和業(yè)務收入的增加。
3)、完成城域網建成管道建成4、98千米及配套設施建設。
4)、運維部必須及時認真上報當月的《網絡維護月報表》、《安全隱患月報表》、《電子派單周、月報表》、《新裝用戶月報表》的工作。
2,網絡優(yōu)化建設
運維部在公司領導的直接指導下,實時對城區(qū)網優(yōu)不徹底區(qū)域地點進行不間斷的網優(yōu)及線路改造工作。
3,鄉(xiāng)鎮(zhèn)網絡建設
1)、根據省、地公司和縣公司安排,在公司領導親自帶領下,年初對全縣所轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網絡進行了數字電視整轉前的規(guī)劃與設計。
2)、20____年對全縣所轄區(qū)20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網絡進行優(yōu)化改造及1個鄉(xiāng)鎮(zhèn)網絡的新建工作。
3)、縣鄉(xiāng)聯(lián)網鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視用戶整轉平移3540戶,鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線新裝電視用戶1629戶。全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線數字電視用戶總數5169戶。
二、加強技術培訓,提高隊伍素質
運維部承擔公司工程建設的主要隊伍,面對工程建設、網絡安全干線安全重要任務,要在短時間內保質保量完成,無論是組織工作,還是技術工作都存在較多的難題。為此,公司把開展技術培訓作為一項確保工程質量、進度的重要措施來抓,采取走出去請進來的方式,不但多次派員工參加省、地公司舉行培訓學習,經常利用部門開會時間組織運維人員進行集中學習培訓,還和鄰近兄弟公司進行面對面經驗和技術的交流,提高了維護人員的技能____x年運維工程師年終總結工作總結。
三、存在問題及不足
1、目前運維部整體須加強思想認識、提高工作效率、提升服務水平。
2、特別注重安全生產,搞好網絡干線巡檢工作。
3、運維部目前極其缺乏新技術、新業(yè)務的尖端人才,針對下一步的數字雙向網絡、數據等新業(yè)務,加強能承擔新的維護任務技術的培訓及業(yè)務學習。
4、加強運維文檔的管理,提高維護質量。做好每月必須及時認真上報的各類報表。
5、隨著城區(qū)網絡的進一步擴大,交通工具的問題不多地制約著運維部的快速反應機制。
四、20________年工作計劃
1、繼續(xù)抓好網絡維護質量管理和科技維護水平,提高網絡運行質量
2、繼續(xù)抓好、抓實省一二干線巡查工作。
3、積極配合做好城域網、本地傳輸網、城區(qū)管道及鄉(xiāng)鎮(zhèn)網絡建設服務等工作的準備開工建設及其他工作任務。
4、按計劃搞好網絡新建、小區(qū)新建的立項及建設和竣工及驗收工作。
5、落實運維部的各項管理制度,明確目標管理,理順工作流程,提高工作效率、提升服務水平。
6、完善安全生產制度,搞好安全生產工作。
運維工程師年終工作總結篇十二
我是xxx,20xx年2月,進入了維護中心,在分公司從事數據業(yè)務寬帶互聯(lián)網客戶端維護工作。一年來,在公司技術人員和同事的互相學習中,學習到很多知識,在維護工作的同時建立與用戶良好的友誼,在處理故障時,多與用戶溝通積極的帶動推進公司業(yè)務的發(fā)展。
下面列舉,一年中遇到的故障與大家分享交流,敬請各位領導及同事批評指正。
20xx年6月中旬,xx縣人民政府使用的商務領航網絡無憂專線lan業(yè)務。定制終端連接四臺交換機,分別接入30多臺電腦,在工作中同時使用的時候,經常出現無法上網的問題。
我在接到故障工單后,先聯(lián)系政府辦公室,確定了上門處理故障的'時間,帶上筆記本電腦、網線測試儀和常用工具。前往縣政府詢問工作人員故障情況,到用戶端檢查電腦是否有問題,在幾分鐘的使用中,分別查看用戶電腦,均出現了3次無法通服務器不能正常上網的問題,網速時快時慢。在確定用戶電腦沒問題時,帶上工具包到機房的設備端檢測。
首先,檢查光纖信號傳輸是否會中斷,屬于正常。然后,查看配置沒有錯誤,同時本地連接會斷開又連接,循環(huán)好幾次,觀看定制終端的運行指示燈,運行不穩(wěn)定自動重啟。
第二天中午,政府信息科工作人員,給我打來了電話,請我再過去檢查看看,全部pc同時上網時候,聊天軟件是正常在線的,部份網頁無法正常打開瀏覽和一些網頁文件會自動關閉。
我檢查了配置沒有問題,然后如果專線掉包呢,那么qq軟件也會下線的,這很奇怪。于是,撥通了數碼工程師宋工的手機,向他說了故障問題,請他幫遠程檢查,幾分鐘后,工程師回電話了,說我配置出錯,經過手機溝通工程師的耐心指導,問題得到了解決,這時我才想到是我太粗心不夠認真出現的錯誤,下次一定不能出現此類問題,而影響用戶的正常使用。
在幾天后,我再次上門詢問上網是否正常等情況,縣政府工作人員向我說了一聲:“謝謝你,問題解決了”。我很高興,拿出服務質量監(jiān)督表,讓用戶在表上簽確認故障恢復。
通過處理這個故障以后,我對中國電信服務理念“用戶至上,用心服務”又有了一個深刻的認識,就是“認真與負責”的工作態(tài)度,在工作中是顯得非常重要的,不能有半點馬虎,我們要樹立個人的責任心和首問責任制,在處理問題時,不能互相推諉,應該迎難而上。
為了提升客戶感知度,建立與用戶的良好友誼,言談舉止時,應有一種思想態(tài)度“自己是代表xx企業(yè)的,在工作中維護企業(yè)形象”在工作中應該積極的不斷的探索學習,不能認為自己懂了一些常識就驕傲自滿,應認識自己的不足,在閑暇時與同事互相多切磋交流,取長補短,促進提升個人的維護技能,以備將工作做得更好,體現出一個團隊的團結協(xié)作。
我堅信,我們在今后的工作中一定會做得更好!祝愿中國電信更加強大與繁榮富強!
運維工程師年終工作總結篇十三
我是,xx年2月,進入了維護中心,在分公司從事數據業(yè)務寬帶互聯(lián)網客戶端維護工作。一年來,在公司技術人員和同事的互相學習中,學習到很多知識,在維護工作的同時建立與用戶良好的友誼,在處理故障時,多與用戶溝通積極的帶動推進公司業(yè)務的發(fā)展。
下面列舉,一年中遇到的故障與大家分享交流,敬請各位領導及同事批評指正。
xx年6月中旬,xx縣人民政府使用的商務領航網絡無憂專線lan業(yè)務。定制終端連接四臺交換機,分別接入30多臺電腦,在工作中同時使用的時候,經常出現無法上網的問題。
我在接到故障工單后,先聯(lián)系政府辦公室,確定了上門處理故障的時間,帶上筆記本電腦、網線測試儀和常用工具。前往縣政府詢問工作人員故障情況,到用戶端檢查電腦是否有問題,在幾分鐘的使用中,分別查看用戶電腦,均出現了3次無法ping 通服務器不能正常上網的問題,網速時快時慢。在確定用戶電腦沒問題時,帶上工具包到機房的設備端檢測。
首先,檢查光纖信號傳輸是否會中斷,屬于正常。然后,查看配置沒有錯誤,同時本地連接會斷開又連接,循環(huán)好幾次,觀看定制終端的運行指示燈,運行不穩(wěn)定自動重啟。
第二天中午,政府信息科工作人員,給我打來了電話,請我再過去檢查看看,全部pc同時上網時候,聊天軟件是正常在線的,部份網頁無法正常打開瀏覽和一些網頁文件會自動關閉。
我檢查了配置沒有問題,然后如果lan專線掉包呢,那么qq軟件也會下線的,這很奇怪。于是,撥通了數碼工程師宋工的手機,向他說了故障問題,請他幫遠程檢查,幾分鐘后,工程師回電話了,說我配置出錯,經過手機溝通工程師的耐心指導,問題得到了解決,這時我才想到是我太粗心不夠認真出現的錯誤,下次一定不能出現此類問題,而影響用戶的正常使用。
在幾天后,我再次上門詢問上網是否正常等情況,xx縣政府工作人員向我說了一聲:“謝謝你,問題解決了”。我很高興,拿出服務質量監(jiān)督表,讓用戶在表上簽確認故障恢復。
通過處理這個故障以后,我對中國電信服務理念“用戶至上,用心服務”又有了一個深刻的認識,就是“認真與負責”的工作態(tài)度,在工作中是顯得非常重要的,不能有半點馬虎,我們要樹立個人的責任心和首問責任制,在處理問題時,不能互相推諉,應該迎難而上。
為了提升客戶感知度,建立與用戶的良好友誼,言談舉止時,應有一種思想態(tài)度“自己是代表xx企業(yè)的,在工作中維護企業(yè)形象”在工作中應該積極的不斷的探索學習,不能認為自己懂了一些常識就驕傲自滿,應認識自己的不足,在閑暇時與同事互相多切磋交流,取長補短,促進提升個人的維護技能,以備將工作做得更好,體現出一個團隊的團結協(xié)作。
我堅信,我們在今后的工作中一定會做得更好!祝愿中國電信更加強大與繁榮富強!
運維工程師年終工作總結篇十四
我是xx,20xx年x月,進入了xx維護中心,在xx分公司從事數據業(yè)務寬帶互聯(lián)網客戶端維護工作。一年來,在公司技術人員和同事的互相學習中,學習到很多知識,在維護工作的同時建立與用戶良好的友誼,在處理故障時,多與用戶溝通積極的帶動推進公司xx業(yè)務的發(fā)展。
下面列舉,一年中遇到的故障與大家分享交流,敬請各位領導及同事批評指正。
20xx年x月中旬,xx縣人民政府使用的商務領航網絡無憂專線lan業(yè)務。xx定制終端連接四臺交換機,分別接入30多臺電腦,在工作中同時使用的時候,經常出現無法上網的問題。
我在接到xx的故障工單后,先聯(lián)系政府辦公室,確定了上門處理故障的時間,帶上筆記本電腦、網線測試儀和常用工具。前往縣政府詢問工作人員故障情況,到用戶端檢查電腦是否有問題,在幾分鐘的使用中,分別查看用戶電腦,均出現了3次無法通服務器不能正常上網的問題,網速時快時慢。在確定用戶電腦沒問題時,帶上工具包到機房的設備端檢測。
首先,檢查光纖信號傳輸是否會中斷,屬于正常。然后,查看配置沒有錯誤,同時本地連接會斷開又連接,循環(huán)好幾次,觀看定制終端的運行指示燈,運行不穩(wěn)定自動重啟。
第二天中午,政府信息科工作人員,給我打來了電話,請我再過去檢查看看,全部pc同時上網時候,聊天軟件是正常在線的,部份網頁無法正常打開瀏覽和一些網頁文件會自動關閉。
我檢查了配置沒有問題,然后如果專線掉包呢,那么qq軟件也會下線的,這很奇怪。于是,撥通了xx數碼工程師宋工的手機,向他說了故障問題,請他幫遠程檢查,幾分鐘后,工程師回電話了,說我配置出錯,經過手機溝通工程師的耐心指導,問題得到了解決,這時我才想到是我太粗心不夠認真出現的錯誤,下次一定不能出現此類問題,而影響用戶的正常使用。
在幾天后,我再次上門詢問上網是否正常等情況,縣政府工作人員向我說了一聲:“謝謝你,問題解決了”。我很高興,拿出服務質量監(jiān)督表,讓用戶在表上簽確認故障恢復。
通過處理這個故障以后,我對中國電信服務理念“用戶至上,用心服務”又有了一個深刻的認識,就是“認真與負責”的工作態(tài)度,在工作中是顯得非常重要的,不能有半點馬虎,我們要樹立個人的責任心和首問責任制,在處理問題時,不能互相推諉,應該迎難而上。
為了提升客戶感知度,建立與用戶的良好友誼,言談舉止時,應有一種思想態(tài)度“自己是代表xx企業(yè)的,在工作中維護企業(yè)形象”在工作中應該積極的不斷的探索學習,不能認為自己懂了一些常識就驕傲自滿,應認識自己的不足,在閑暇時與同事互相多切磋交流,取長補短,促進提升個人的維護技能,以備將工作做得更好,體現出一個團隊的團結協(xié)作。
我堅信,我們在今后的工作中一定會做得更好!祝愿xx更加強大與繁榮富強!
運維工程師年終工作總結篇十五
我是xxx,20xx年2月,進入了xx維護中心,在xx分公司從事數據業(yè)務寬帶互聯(lián)網客戶端維護工作。
半年來,在公司技術人員和同事的互相學習中,學習到很多知識,在維護工作的同時建立與用戶良好的友誼,在處理故障時,多與用戶溝通積極的帶動推進公司我的e家寬帶融合業(yè)務的發(fā)展。
下面就半年中遇到的故障與大家分享交流,敬請各位領導及同事批評指正。
20xx年x月中旬,xx縣人民政府使用的商務領航網絡無憂專線lan業(yè)務。xx定制終端連接四臺交換機,分別接入30多臺電腦,在工作中同時使用的時候,經常出現無法上網的問題。
我在接到xx的故障工單后,先聯(lián)系政府辦公室,確定了上門處理故障的時間,帶上筆記本電腦、網線測試儀和常用工具。
前往縣政府詢問工作人員故障情況,到用戶端檢查電腦是否有問題,在幾分鐘的使用中,分別查看用戶電腦,均出現了3次無法ping通服務器不能正常上網的問題,網速時快時慢。在確定用戶電腦沒問題時,帶上工具包到機房的設備端檢測。
首先,檢查光纖信號傳輸是否會中斷,屬于正常。然后,查看配置沒有錯誤,同時本地連接會斷開又連接,循環(huán)好幾次,觀看定制終端的運行指示燈,運行不穩(wěn)定自動重啟。
第二天中午,政府信息科工作人員,給我打來了電話,請我再過去檢查看看,全部pc同時上網時候,聊天軟件是正常在線的,部份網頁無法正常打開瀏覽和一些網頁文件會自動關閉。
我檢查了配置沒有問題,然后如果lan專線掉包呢,那么qq軟件也會下線的,這很奇怪。于是,撥通了xx數碼工程師宋工的手機,向他說了故障問題,請他幫遠程檢查,幾分鐘后,工程師回電話了,說我配置出錯,經過手機溝通工程師的耐心指導,問題得到了解決,這時我才想到是我太粗心不夠認真出現的錯誤,下次一定不能出現此類問題,而影響用戶的正常使用。
在幾天后,我再次上門詢問上網是否正常等情況,xx縣政府工作人員向我說了一聲:“謝謝你,問題解決了”。我很高興,拿出服務質量監(jiān)督表,讓用戶在表上簽確認故障恢復。
通過處理這個故障以后,我對xx服務理念“用戶至上,用心服務”又有了一個深刻的認識,就是“認真與負責”的工作態(tài)度,在工作中是顯得非常重要的,不能有半點馬虎,我們要樹立個人的責任心和首問責任制,在處理問題時,不能互相推諉,應該迎難而上。
為了提升客戶感知度,建立與用戶的良好友誼,言談舉止時,應有一種思想態(tài)度“自己是代表xx企業(yè)的,在工作中維護企業(yè)形象”在工作中應該積極的不斷的探索學習,不能認為自己懂了一些常識就驕傲自滿,應認識自己的不足,在閑暇時與同事互相多切磋交流,取長補短,促進提升個人的維護技能,以備將工作做得更好,體現出一個團隊的團結協(xié)作。
我堅信,我們在今后的工作中一定會做得更好!祝愿xx更加強大與繁榮富強!
運維工程師年終工作總結篇十六
時間飛逝,一晃而過,彈指之間20xx已過去了,作為公司的一名計算機軟件管理員,在公司領導及各部門各同事的幫助下,我順利的完成了各項工作。在具體工作中,我努力做好服務工作。為了今后更好地工作,完善不足,特此將我半年的工作情況做一個總結:
工作內容:我負責的工作主要有二個方面
(一)、根據公司需求,負責公司網絡應用系統(tǒng),公司網站的開發(fā),公司網絡應用系統(tǒng)服務器的安裝、配置和維護工作,公司網絡應用系統(tǒng)用戶帳號及權限的管理。
(二)、負責公司網絡和計算機軟件的維護工作;公司計算機上軟件的安裝、調試及軟件在使用過程中出現問題的解決;公司網絡資源的權限分配;對公司人員提供必要的技術支持服務。
工作完成情況:
(一)、完成公司網站的前期資料收集準備工作,制定出建站操作流程,此項目根據公司需求可隨時啟動,并短時間能夠完成建站工作。
(二)、完成公司資產管理系統(tǒng)的用戶需求收集整理工作,并與多家軟件公司多次溝通,最終根據需求選定在集團公司的用友財務平臺上增加資產管理模塊,達到資產管理與財務的時時同步?,F項目因需集團財務平臺的升級到新版本后才能增加我們所需的模塊而暫時擱置,等集團平臺升級后可再啟動。
(三)、完成公司oa系統(tǒng)的日常維護工作,調整oa論壇板塊,增加公司新聞、意見建議、紀念建黨九十周年、紀念辛亥革命一百周年等板塊并及時更新其內容,讓員工及時了解公司新聞動態(tài),提高自身思想覺悟。完成對oa系統(tǒng)帳號的管理工作,賦予每個帳號相對應的使用權限,對新入職、離職員工帳號做到及時添加和刪除,對各地托管資產管理員帳號按地區(qū)分別分組。
(四)、在日常工作中及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網絡、打印機的維護。公司目前有近80多臺電腦,由于機器較多且大多數為省店臨近報廢的舊機器,日常出現故障的情況較為常見,主要的電腦故障有:硬件故障,系統(tǒng)故障,網絡故障,軟件故障等,很多機器由于長期使用,導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng),另外有一些屬網絡故障,線路問題等。做到了盡可能的降低設備使用故障率,在其出現故障的時候,并做到了能在當地解決就當地解決,不能當地解決的也在最短的時間內給予了解決,保證了公司計算機的正常使用。
(五)、對公司每臺電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網內自我復制相互傳播,占用局域網的網絡資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時的對軟件進行升級,定期的清除隔離病毒的文件夾,定期的對每臺計算機系統(tǒng)補丁軟件補丁進行更新,防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊。
(六)、對院內租賃產業(yè)重新布上網線,給租賃戶提供網絡服務并提供一定的計算機技術支持服務,給資產部租賃業(yè)務提供支持。
(七)、協(xié)助安全主管整理打印安全回執(zhí)表并分地區(qū)上傳到oa系統(tǒng)的公共文件夾,供相關部門和領導隨時調閱。
(八)參與office20xx軟件使用培訓,提高自身業(yè)務水平。
半年來,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作,從不把情緒帶到工作中?;仡櫚肽陙淼墓ぷ鳎以谒枷肷?、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處:
1、自己的思路還很窄對現代網絡技術的發(fā)展認識的不夠全面,自己對新技術掌握速度還不夠快。
2、有時候在一些突發(fā)故障比較集中時,沒有分清輕重緩急,科學的去安排時間,導致少數問題處理不及時。
3、公司網絡ip設置沒有做系統(tǒng)規(guī)劃,導致有時候有ip沖突而導致網絡中斷的情況發(fā)生。
總結了過去,方能找到不足!對于下半年的工作計劃,在總結上半年工作的同時,針對自己不足之處,我也做出了初步設想:
1、在硬件條件允許的情況下安裝網絡流量檢測軟件,對局域網進行監(jiān)測,及時發(fā)現網絡故障和排錯,使網絡快速高效的運行。
2、在繼續(xù)完善公司網絡的同時,加強理論和業(yè)務知識學習,不斷提高自身綜合素質水平。把工作做到更好。
3、等省店全部搬離我們接管機房后,對公司所有電腦設備進行統(tǒng)一計算機名稱,分單位部門給予不同的ip段并對硬件情況、ip地址詳細登記造表方便管理。
4、領導交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學安排時間,按時、按質、按量完成任務。
上半年的工作已順利完成,有收獲也有缺憾,在下半年,我會繼續(xù)秉著兢兢業(yè)業(yè),恪盡職守的態(tài)度,把工作做得更好,讓自己的能力得到進一步的提高。
運維工程師年終工作總結篇十七
20xx年即將過去,在這辭舊迎新的時刻,職工xxx向公司領導和同事匯報一下一年來局房動力電源組的工作情況。
在聯(lián)通工作的這幾年里,深感聯(lián)通人的企業(yè)文化和團隊精神,她有先身士卒,勇于進取,敢于承擔責任,先天下之憂而憂的領導集體。有著勤奮敬業(yè),坦誠相見,不計得失的職工隊伍。我深感做為聯(lián)通人的自豪,也感受到做聯(lián)通人的責任,所以自己始終堅持老老實實做人,踏踏實實做事這一宗旨,認真做好自己的本職工作。
20xx年我們通信動力電源組在分公司及部門的直接領導下、在相關專業(yè)的配合及同事的勤奮努力下,順利完成通信局房動力電源的維護任務以及其他工作,有力的保證了交換局各通信設備穩(wěn)定可靠的運行。
現將全年來的具體工作總結
1.尊守國家法律法規(guī)。尊守聯(lián)通公司的各項規(guī)章制度,尊敬領導,團結同事,并嚴格按照通信電源操作準則對通信電源設備進行操作。
2.今年因3g建設,電源專業(yè)完成了道康發(fā)電機組(dk400gfc)切換開關柜(ts-100),艾默生(p1030)機房專用空調、中興交流屏(zxdp03-600a)、中興高頻開關柜(zxdp12-300a)、光宇蓄電池組(gfm-20xx)的安裝和初驗工作。
3.認真負責的做好資陽地區(qū)各基站發(fā)電的日常管理工作,協(xié)調處理好與各地方(供電部門、代維公司)相關部門的關系。
稽核搶險發(fā)電油費時,依據(代維協(xié)議)嚴格審核處理每一筆費用,并做好相應記錄。努力把費用降低,爭取公司利益最大化。做到對聯(lián)通公司負責,也對自己的良心負責。
4.電源值班人員每日每兩小時對交換局房電源設備,變壓器、高低壓配電屏、華為中興高頻開關柜、ups、機房專用空調、蓄電池組等測試電流、電壓是否正常、觀察信號指示有無告警、局房溫度和濕度是否正常、進行巡檢維護并記錄好參數,發(fā)現故障及時處理,并填寫上日巡檢作業(yè)計劃上,作到有章可循。在基站發(fā)生電源故障時,第一時間通知各區(qū)域代維公司,及時做好故障記錄,按月匯報基站停電掉站情況給部門維護主管。
5.電源值班人員每周對局房各專用發(fā)電機組進行15-30分鐘空載運行,對發(fā)電機啟動蓄電池進行充電。檢查機油、冷卻水的液位是否符合要求、燃油箱的燃油量液位,啟動蓄電池的電壓、液位是否正常,啟動蓄電池有無變形。發(fā)電機運行時的電壓、頻率、冷卻水溫、機油壓力、發(fā)電機轉速等是否符合要求,各種儀表、信號燈指示是否正常,運轉時是否有劇烈振蕩和異常響聲。試運行后并做好記錄填入周維護作業(yè)計劃上。在通信局房停電時,保證發(fā)電機組能隨時投入正常使用,確保通信局房萬無一失!
6.電源值班人員每月一次對變壓器、高低配電設備、ups系統(tǒng)、高頻開關電源柜、各蓄電池組、局房專用發(fā)電機、局房專用空調等進行月維護以及對所有電源設備進行清潔維護。對變流設備檢查輸入電壓和變化范圍要在允許范圍內,工作電流不能超過額定值,各種開關、熔斷器、插接件、接線端子等要接觸牢固,設備機殼接地良好。對變配電設備檢查接觸器、開關接觸是否良好,檢查信號指示、告警是否正常,功率補償屏工作是否正常,檢查充放電電路是否正常。對蓄電池組檢查測試電池端電壓、電解液的密度和溫度。對局房專用發(fā)電機進行月試運行。對局房專用空調檢查有無跑、冒、滴、漏現象,清潔過濾器更換過濾網,測試壓縮機進出壓力是否正常,有無過冷過熱現象,檢查空調給、排水路是否通暢,并做電流測試。做好記錄并填寫入月維護計劃中。每月月底配合綜合部和物業(yè)公司有關人員對通信局房進行一次消防安全大檢查!
7.局房電源組值班人員每季度對用電設備進行防雷保護檢查,測試中性線電流是否在允許范圍內,負荷是否均分,各部件的溫升及接線端是否良好。檢查干式變壓器的風機是否正常工作。清除空調冷凝器沉淀物,檢查風扇調速狀況,校正溫度、濕度,確??照{的正常運轉,并對局房電源設備進行全面清潔,確保通信局房對溫度、濕度、潔凈度和空氣清晰度達到通信局房要求。
8.局房電源組值班人員每年年底對蓄電池組進行放電測試,檢查電池組引線及端子的接觸情況,測量饋電母線、電纜及軟接頭的壓降,三年做一次蓄電池組的容量試驗。每年配合供電部門對高低壓配電設備測試雜音電壓和啟動沖擊電壓試驗,檢查變壓器和電力電纜的絕緣性,清潔電纜溝,檢測避雷器及接地引線。對機房專用空調進行清潔冷凝器,檢查電加濕器電極,檢查空調的負載電流是否正常。每年配合防雷局對通信局房做一次防雷、接地測試,檢測防雷裝置。對所有的儀表、儀器進行校正。配合代維公司搞好動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)設備的維護工作。
9.按照四川分公司的要求,每年做二次應急預案演練。今年4月和11月電源專業(yè)做了通信局房電源故障應急預案演練,演練非常成功。
10.今年局房電源組重點完成了通信局房電源設備的2a整改。
11.帶領局房通信動力電源組努力出色完成領導及部門臨時安排的其他工作任務。
以上是我對今年的工作總結,每年的工作情況都基本上都是這樣的,明年努力把工作做得更好。
幾年來,我都在動力值班室從事生產一線工作,深知電力工作是一個特殊的行業(yè),需要自己有良好的自身技術能力和良好心理素質,在領導和同事的`支持下,我的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績,個人綜合素質也得到了一定的提高。
新的一年,我將更加努力地學習業(yè)務技術知識,提高自己的操作技能和綜合素質。
努力學習和掌握通信電力系統(tǒng)運行方式及其特點,更加了解資陽地區(qū)的電網運行情況,同時能根據各類通信電氣設備的需要,掌握相關的技術及專業(yè)知識。
我相信我們每位員工的一小進步,就是我們聯(lián)通公司的一大進步。
我選擇了聯(lián)通,我就該努力的奉獻聯(lián)通,與聯(lián)通的榮辱與共!而且聯(lián)通是我們的衣食父母,我們更應該為聯(lián)通爭光添彩。
祝愿我們的企業(yè)明天更輝煌!!
運維工程師年終工作總結篇十八
不知不覺xx年悄然而至,自從xx年3月份剛進入公司,我是第一次接觸公司、接觸通信行業(yè)、接觸公司網絡管理及維護。雖然跟我的專業(yè)和技能都一致, 以下就是運維工程師年終總結。
可是所有的實際經驗都是第一次,讓我沒有任何準備,同樣也打消了任何顧慮,人生就是這樣,所有的一切都是要從第一次開始,沒有接觸過、干過并不可怕,領導給了我機會,讓我有了一次嘗試、一次展現自己的平臺,那么我一定會更加倍的努力做好工作才是最大的'回報。并且也是對自己的一次肯定。經過一段時間的工作及陌生環(huán)境的磨合,專心鉆研業(yè)務知識,努力提高理論知識和業(yè)務工作水平。遵紀守法,踏實工作認真完成領導交辦的各項工作任務,使自己漸漸的融入和適應到新的工作環(huán)境中。
對于剛一開始接手工作的時候,發(fā)現公司大部分工作電腦都沒有安裝安全防護軟件和升級系統(tǒng)補丁;員工隨意安裝系統(tǒng)及應用軟件,致使公司局域網內病毒隱患嚴重、工作不穩(wěn)定和系統(tǒng)崩潰,工作秩序被打亂,員工不嚴格要求自己,上班時間聊qq、玩農場、看娛樂網站等;為此公司和個人工作經常受到影響,工作效率降低。針對這種情況,我采取了以下措施:
1、先對公司員工進行一次基本知識培訓,讓員工了解到計算機的正確使用方法,病毒防范,重要文件的備份等。從而大大提高了員工對電腦使用的熟練程度。
2、先恢復良好的秩序。電腦使用時如發(fā)現故障和需更改設置,必須先報告公司運維人員,由專門人員來進行專業(yè)及針對化的操作,個人不能私自進行改動,進行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺電腦的故障影響整個局域網內的其它工作,使故障擴大化,并延長了解決問題的周期。
3、使員工使用統(tǒng)一的、經過安全測試的系統(tǒng)及應用軟件,安裝、設置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護軟件,且經過努力實踐,并在每臺機器上設定了自動系統(tǒng)補丁升級及定期查殺規(guī)則。
對于個人的關鍵性數據資料、郵件進行路徑轉移備份,使這些數據遠離危險故障點,避免意外丟失所帶來的嚴重后果。操作系統(tǒng)進行常規(guī)定期備份,便于事后的還原。
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