它是一個重要的反思和評估過程，可以幫助我們了解自己的成長和進步。在寫總結(jié)之前，可以先列舉出需要總結(jié)的關鍵點和重要收獲。接下來是一些優(yōu)秀的總結(jié)樣本，希望可以給大家?guī)硪恍╈`感和思考。
藥品配送員工作總結(jié)篇一
在過去的一年里，配送中心取得了一定的成績，這些與超市的xxxx和支持密不可分。同時，配送中心的`工作還存在著一定的不足和問題，在新的一年里，配送中心定會秉持精益求精、好上更好的進取精神，進一步完善信息和財務系統(tǒng)建設，提高訂單處理、配送能力效率；進一步增加設備設施投入，不斷提高配送中心現(xiàn)代化和科技化；進一步提高隊伍素質(zhì)，不斷提高配送質(zhì)量和效率。
在超市xxxx的正確指導下，配送中心全體職工以打造差異化、特色化、創(chuàng)新化、安全化物流服務為目標，緊密圍繞市區(qū)和外縣市超市商品供需要求，盡職盡責、任勞任怨、團結(jié)奮進、開拓創(chuàng)新，不斷加強員工隊伍管理建設，不斷強化商品物流安全配送理念，在出色完成繁重配送工作任務的同時，做到了安全配送和效率配送，較好地完成了全年超市商品配送任務。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
藥品配送員工作總結(jié)篇二
過去的半年里，配送中心取得了一定的成績。這些與超市的領導和支持密不可分。同時，配送中心的工作還存在著一定的不足和問題，新的一年里，配送中心定會秉持精益求精、好上更好的進取精神，進一步完善信息和財務系統(tǒng)建設，提高訂單處理、配送能力效率；進一步增加設備設施投入，不斷提高配送中心現(xiàn)代化和科技化；進一步提高隊伍素質(zhì)，不斷提高配送質(zhì)量和效率。
配送中心全體職工以打造"差異化、特色化、創(chuàng)新化、安全化"物流服務為目標，超市領導的正確指導下。緊密圍繞市區(qū)和外縣市超市商品供需要求，盡職盡責、任勞任怨、團結(jié)奮進、開拓創(chuàng)新，不斷加強員工隊伍管理建設，不斷強化商品物流安全配送理念，出色完成繁重配送工作任務的同時，做到安全配送和效率配送，較好地完成了全年超市商品配送任務?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
出色完成配送任務
一、立足本職強抓管理。
任務工作中的最優(yōu)化使用。
配送中心建立了自行訂單處理中心"綜合受理電話訂單、網(wǎng)絡訂單和超市系統(tǒng)訂單，首先。通過"訂單處理系統(tǒng)"對接收到訂單進行分類，并將訂單信息下達給倉管和配送工作人員。整個配送工作完成后"自行訂單處理中心"會給配送人員進行考核，通過"訂單處理中心"實現(xiàn)了配送管理的信息化，減少了配送失誤率，大大提高了配送效率。同時，配送中心不斷建立健全并嚴格落實"質(zhì)量管理體系"確保商品質(zhì)量。建立收驗貨標準，且按商品不同季節(jié)進行調(diào)整，做到客觀準確。通過對當日配送商品做日期標記便于超市找出商品質(zhì)量責任，確保了配送商品的質(zhì)量安全。另外，配送中心不斷增強服務理念，以真心、細心、耐心對待每一位供應商和每一個門店，以實現(xiàn)雙贏為目標，嚴格按照公司制度、流程、規(guī)范落實各項配送工作。
不斷提高配送人員業(yè)務素質(zhì)
二、加強教育培訓。
實則異常繁雜、瑣碎，配送中心工作看似簡單。若要準確、及時的完成配送任務，員工不但要有較高的工作積極性、創(chuàng)造性，還要有嫻熟的業(yè)務本領。為此，配送中心不斷加強員工教育培訓工作，通過日常學習，引導員工要嚴格遵守員工手冊規(guī)定，按時上下班，不遲到早退、不曠工；工作時間不擅自離崗，串崗，聊天，打瞌睡，打牌，酗酒，抽煙，吃零食，干私活，寫私人信件，不能私自外出；工作時間認真負責，嚴守操作流程和作業(yè)標準，減少損耗，提高品質(zhì)，增加生產(chǎn)；上班提前到崗，打掃衛(wèi)生，做好當日各項準備工作；同事和部門之間互相合作，互相理解，團結(jié)為重。同時，配送中心不斷培訓員工，引導員工積極學習配送業(yè)務知識，熟練掌握超市商品的各種分類和配送常識。長期的教育培訓中，員工們工作紀律性、積極性、創(chuàng)造性顯著增強，配送效率顯著提高，為順利完成全年配送工作打下了堅實的人才基礎。
為安全配送提供保障
三、夯實安全基礎。
配送中心及時召開員工會議，安全是配送中心一切工作取得成功的前提和基礎。全年。多次強調(diào)安全工作在配送工作中的.重要性，并研究制定了年度安全工作要點，并以此為主線開展全年安全配送工作。
進一步明確了部門、主管和員工在配送工作中應負的義務和責任，一是認真落實安全配送責任制。配送中心主管與全體員工簽訂安全責任書。明確了各崗位的安全配送責任，保證安全責任具體到人、崗，確保安全配送責任制得到落實，提高了全員進行安全配送的責任心。二是完善安全制度，重視基礎管理工作。中心結(jié)合配送實際，修訂和完善了安全管理制度》和《事故應急手冊》不斷完善各種安全管理規(guī)章制度，不斷規(guī)范安全配送行為。三是時刻確保倉庫安全。定期和不定期檢查發(fā)現(xiàn)和排除事故隱患，庫房內(nèi)嚴禁帶入火種，不準任何人在庫房內(nèi)吸煙，不準在庫房用任何電器具。庫房內(nèi)必須配備合格的保管好鑰匙，消防器材。嚴禁丟失，出門必須落鎖關燈，嚴禁非倉庫人員進入庫房，保持室內(nèi)干燥，衛(wèi)生，經(jīng)常通風。四是確保人員安全。
進行配送工作中貨物要合理安排，尤其在堆放高架貨物時一定要擺放整齊，以免滑落砸到配送人員，裝卸貨物的時候工作人員要注意自身的安全。通過完善、有效的安全管理，配送中心全年實現(xiàn)零事故安全配送。不斷做大做強配送中心。
藥品配送員工作總結(jié)篇三
剛到xxx時，對xxx方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，很快了解到公司的性質(zhì)及其房xxx市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
此外，還要廣泛了解整個xxx市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，力爭盡快成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
針對今年一年的銷售工作，從四個方面進行總結(jié)：
xxx營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。
由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。
由于協(xié)調(diào)不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為xx公司的領導，我有很大的責任。
協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標一致、簡潔高效。
但在營銷部工作的責、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認為營銷部的工作要有一定的.權(quán)限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責權(quán)明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。
會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關系的?，F(xiàn)在我們想通過專題會議、領導層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決。
前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生。
以上只是粗略的工作總結(jié)，由于時間倉促會有很多不是之處，希望貴公司能給于指正，我們會予以極大的重視，并會及時解決，最后祝雙方合作愉快、項目圓滿成功。
藥品配送員工作總結(jié)篇四
歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年已與我們揮手告別?；仡欉@一年，在公司領導的正確領導和親切關懷下，其他部門同事密切配合下，部門開拓創(chuàng)新、人員整合；并且在全體員工的共同努力和奮力拼搏下，我們圓滿的完成了公司安全駕駛及藥品配送工作，為了更好的總結(jié)經(jīng)驗，為明年的工作打下堅實的基礎，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
在公司的統(tǒng)一安排和指導下，認真學習各項規(guī)章制度，明確我們配送部在一年內(nèi)的工作和奮斗目標。配送部全體也積極努力的做到在思想上、認識上同公司運營理念和各項章程保持一致，始終保持認真工作、積極上進的精神狀態(tài)，不斷加強業(yè)務學習，提高綜合素質(zhì)。努力營造和諧愉快的工作氛圍，從而保證高效率、高質(zhì)量的工作。
嚴格管理及督促駕駛員安全行駛、優(yōu)質(zhì)服務的完成了配送任務，20xx年里配送部完成藥品配送約萬件貨，安全行車約萬公里，為業(yè)務做好后勤工作，保證藥品安全、快速的到達客戶手里。在公司領導帶領下，配送部與其他同事的共同努力下，順利的完成了20xx年的配送工作。
工作重點主要以下三點：
1、優(yōu)化團隊
其公平合理，以達到激勵配送部員工工作。以下為目前配送部組建表：
運輸自有貨車7輛，其中蘇hc4887冷藏運輸車制冷溫度已不能符合gsp要求，并且自重高，載量低也無法做普通貨車使用，另有蘇hc4889、蘇hc4882兩輛使用年限過久，設備磨損嚴重，維修頻繁，增加費用成本；配送部根據(jù)實際情況，零活安排車輛進行配送，將2輛車做短途、應急使用。
配送部崗位整合后，駕駛員兼送貨，工作過程中需要領核發(fā)票、裝貨、開車、卸貨、退貨、收款、交款等較多手續(xù)，是很多駕駛員不愿選擇的原因，導致駕駛員的不穩(wěn)定性，也是困擾部門工作開展的最大問題。因此要提高管理水平，及時了解自己的下屬，包括他的人品、性格、愛好、處事作風、工作能力等諸多方面，針對不同性格、不同年齡段、不同能力的人應該分別予以不同的管理方式、做到人盡其才，物盡其用。
2、車輛維修
審批手續(xù)：車輛維修由駕駛員填寫維修申請單，經(jīng)部門
審核后簽字，駕駛員持簽字的維修申請單，到公司指定維修點進行維修。
對承修單位的要求：為了便于管理，結(jié)算形式按月結(jié)算。結(jié)款時提供正規(guī)發(fā)票，并附所維修車號、維修日期等明細單。
根據(jù)維修類型暫定維修單位：
a輪胎方面：佳通輪胎銷售部
b電路方面：老萬專修
c簡易維修：海通汽車維修服務中心
d主件維修：淮安圣達汽車修理廠
3、用油管理
一車一卡，油卡限車、限油、設置密碼等。每次加油由駕駛員與配送主管同去，持卡與記錄本到加油站進行加油，記錄本記載加油量、金額、余額，并由該車駕駛員確認簽字。
在這一年里能夠自覺遵守各項交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，能夠在工作中任勞任怨。平時能做到嚴格遵守出車制度，按時出車，認真保養(yǎng)車輛，使車輛性能保持最佳狀態(tài)，熟練掌握日常保養(yǎng)和駕駛車輛的性能，積極參加安全學習。不酒后開車，文明駕駛、禮讓三先，確保了全年安全行車無重大事故。
在領導的支持和同事的幫助下，配送部人員完成本職工作，但仍有不足之處，在以后的工作中，將加強自主管理的意識，完善各項管理制度與流程。
20xx 年已結(jié)束，在過去的一年里，我們雖然圓滿的完成了公司藥品配送工作，同時也暴露出一些問題。相信今后在公司領導的領導和關懷下，在配送部的共同努力下，這些問題和困難都將逐步得到解決。
新年度、新起點，在新的一年里，配送部將不負公司的厚望，以更加昂揚向上的態(tài)度和求真務實的精神，為公司的發(fā)展盡心盡力!
配送部20xx年主要工作計劃：
1、注重與公司其他部門及同事協(xié)作配合，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。
2、完善團隊組建，培養(yǎng)送貨員優(yōu)質(zhì)服務，提高工作效率，開展安全文明駕駛培訓。
3、申請更換冷藏車，迎接gps檢查。咨詢了解關于冷藏車的性能，購買符合最新版gps冷鏈要求的冷藏車。
4、梳理與完善配送部工作流程制度，有效的提高配送部員工工作效率。
5、配送線路的優(yōu)化拆分與組合，提高配送的靈活性與協(xié)作性，提高配送服務能力與應變能力；合理安排線路，從而降低運輸費用。
藥品配送員工作總結(jié)篇五
配送部年終總結(jié)-yt
歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年已與我們揮手告別。回顧這一年，在公司領導的正確領導和親切關懷下，其他部門同事密切配合下，部門開拓創(chuàng)新、人員整合；并且在全體員工的共同努力和奮力拼搏下，我們圓滿的完成了公司安全駕駛及藥品配送工作，為了更好的總結(jié)經(jīng)驗，為明年的工作打下堅實的基礎，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、思想方面
在公司的統(tǒng)一安排和指導下，認真學習各項規(guī)章制度，明確我們配送部在一年內(nèi)的工作和奮斗目標。配送部全體也積極努力的做到在思想上、認識上同公司運營理念和各項章程保持一致，始終保持認真工作、積極上進的精神狀態(tài)，不斷加強業(yè)務學習，提高綜合素質(zhì)。努力營造和諧愉快的工作氛圍，從而保證高效率、高質(zhì)量的工作。
二、工作方面
嚴格管理及督促駕駛員安全行駛、優(yōu)質(zhì)服務的完成了配送任務，20xx年里配送部完成藥品配送約萬件貨，安全行車約萬公里，為業(yè)務做好后勤工作，保證藥品安全、快速的到達客戶手里。在公司領導帶領下，配送部與其他同事的共同努力下，順利的完成了20xx年的配送工作。
工作重點主要以下三點：
1、優(yōu)化團隊
其公平合理，以達到激勵配送部員工工作。以下為目前配送部組建表：
運輸自有貨車7輛，其中蘇hc4887冷藏運輸車制冷溫度已不能符合gsp要求，并且自重高，載量低也無法做普通貨車使用，另有蘇hc4889、蘇hc4882兩輛使用年限過久，設備磨損嚴重，維修頻繁，增加費用成本；配送部根據(jù)實際情況，零活安排車輛進行配送，將2輛車做短途、應急使用。
配送部崗位整合后，駕駛員兼送貨，工作過程中需要領核發(fā)票、裝貨、開車、卸貨、退貨、收款、交款等較多手續(xù)，是很多駕駛員不愿選擇的原因，導致駕駛員的不穩(wěn)定性，也是困擾部門工作開展的最大問題。因此要提高管理水平，及時了解自己的下屬，包括他的人品、性格、愛好、處事作風、工作能力等諸多方面，針對不同性格、不同年齡段、不同能力的人應該分別予以不同的管理方式、做到人盡其才，物盡其用。
2、車輛維修
審批手續(xù)：車輛維修由駕駛員填寫維修申請單，經(jīng)部門
審核后簽字，駕駛員持簽字的維修申請單，到公司指定維修點進行維修。
對承修單位的要求：為了便于管理，結(jié)算形式按月結(jié)算。結(jié)款時提供正規(guī)發(fā)票，并附所維修車號、維修日期等明細單。
根據(jù)維修類型暫定維修單位：
a輪胎方面：佳通輪胎銷售部
b電路方面：老萬專修
c簡易維修：海通汽車維修服務中心
d主件維修：淮安圣達汽車修理廠
3、用油管理
一車一卡，油卡限車、限油、設置密碼等。每次加油由駕駛員與配送主管同去，持卡與記錄本到加油站進行加油，記錄本記載加油量、金額、余額，并由該車駕駛員確認簽字。
在這一年里能夠自覺遵守各項交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，能夠在工作中任勞任怨。平時能做到嚴格遵守出車制度，按時出車，認真保養(yǎng)車輛，使車輛性能保持最佳狀態(tài)，熟練掌握日常保養(yǎng)和駕駛車輛的性能，積極參加安全學習。不酒后開車，文明駕駛、禮讓三先，確保了全年安全行車無重大事故。
三、存在的問題
在領導的支持和同事的幫助下，配送部人員完成本職工作，但仍有不足之處，在以后的工作中，將加強自主管理的意識，完善各項管理制度與流程。
20xx 年已結(jié)束，在過去的一年里，我們雖然圓滿的完成了公司藥品配送工作，同時也暴露出一些問題。相信今后在公司領導的領導和關懷下，在配送部的共同努力下，這些問題和困難都將逐步得到解決。
新年度、新起點，在新的一年里，配送部將不負公司的厚望，以更加昂揚向上的態(tài)度和求真務實的精神，為公司的發(fā)展盡心盡力!
配送部20xx年主要工作計劃：
1、注重與公司其他部門及同事協(xié)作配合，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。
2、完善團隊組建，培養(yǎng)送貨員優(yōu)質(zhì)服務，提高工作效率，開展安全文明駕駛培訓。
3、申請更換冷藏車，迎接gps檢查。咨詢了解關于冷藏車的性能，購買符合最新版gps冷鏈要求的冷藏車。
4、梳理與完善配送部工作流程制度，有效的提高配送部員工工作效率。
5、配送線路的優(yōu)化拆分與組合，提高配送的靈活性與協(xié)作性，提高配送服務能力與應變能力；合理安排線路，從而降低運輸費用。
20xx年終總結(jié)
一晃而過，彈指之間，依依惜別了任務繁重、碩果累累的20xx年，20xx年在同事們的悉心關懷和自身的不懈努力下，我順利的完成了各項工作任務，結(jié)束了一年工作，現(xiàn)將工作情況匯報如下：
一、加強學習，努力提高個人素質(zhì)和責任意識。
煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著變化，雖然自己是一名普通的送貨員，但是也已經(jīng)明顯感覺到了壓力，感覺到如果不學習就有可能被淘汰。一年來，我始終把堅持學習作為檢驗個人能力和素質(zhì)的首要標準，把“學習、學習、再學習”作為自己的座右銘，自覺養(yǎng)成了“勤于學習、勤于思考”的良好習慣。工作中堅持學習政治理論知識，提高自己的思想覺悟，樹立正確的“人生觀、世界觀、價值觀”，嚴格遵守公司的各項工作規(guī)章制度，較好地完成了工作任務。堅持一切從我做起，實事求是。以工作力求仔細、崗位堅決堅守為原則，積極主動做好自己本職工作，隨時準備接受領導的檢驗與考核。
二、立足本職，干好每一天，做好每件事。
任務。
三、誠實做人、扎實做事。
在自身建設方面，“誠實做人、扎實做事”是指導我干工作的宗旨。我一直注重自身業(yè)務知識和專業(yè)知識的積累與完善，努力以不斷更新的知識理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應工作中遇到的每一個問題，能夠真正做到與時俱進。努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設。
我們的許多同行心存感激，對他們的服務向他們表示小小的謝意，送瓶水、飲料什么的，都被他們微笑著婉言謝絕了，“這是我們的職責，您不用太客氣，您的滿意就是我們的追求?！彼麄冋f在他們的心中，在所有煙草人的心中，“兩個至上”是他們的信念，“兩個維護”是他們的誓言，選擇了誓言，他們就選擇了奉獻，再苦再累，他們都無怨無悔。
四、用心學習，提高送貨員的專業(yè)意識。
送貨員處于卷煙營銷的前沿陣地，與市場、與客戶緊密相聯(lián)，因此我們必須具備較強的業(yè)務意識。簡單一點的，就是熟練掌握各種卷煙的品牌、產(chǎn)地、特點，對各客戶的經(jīng)營地點、規(guī)模等了如指掌，對各條線路的里程、路況熟記于心。深層次一點的，就是要培養(yǎng)送貨員對市場的分析能力量、觀察能力和綜合能力，把有效的信息及時準確地進行上傳下達，以達到協(xié)助客戶經(jīng)理控制市場的能力。
在以后的工作中，我將一如概往地堅持上述工作原則。
努力把本職崗位工作做“實”，做“細”，為煙草建行業(yè)的發(fā)展做出自己應有的貢獻。
物流配送個人工作總結(jié)-總結(jié)
個環(huán)節(jié)都密切相關的信息處理技術等，也都比較落后。這種情況也是國內(nèi)物流企業(yè)的通病，但作為中海的一員，我希望中海將來能夠成為國內(nèi)物流企業(yè)的領頭羊。一個多月工作中的收獲與不足都是我日后學習工作的借鑒，“業(yè)精于勤而荒于嬉”，我將在以后的工作中不斷學習業(yè)務知識，不斷自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作，為塑造全面發(fā)展的而努力。
藥品配送員工作總結(jié)篇六
2013年是濱州煙草快速發(fā)展的一年，在這一年里各項工作都在有條不紊、逐步深入地展開。作為濱州煙草的一名普通送貨員，我目睹和親歷了濱州發(fā)展的種種變化，感受到了企業(yè)的和諧氛圍。就自己而言，今年的工作更充實、更有意義，更具有挑戰(zhàn)性，在各級領導和同志們的關心和幫助下，我順利地完成了各項工作任務，同時，個人能力也得到了很大的提高?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、加強學習，努力提高個人素質(zhì)和責任意識
煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著變化，雖然自己是一名普通的送貨員，但是也已經(jīng)明顯感覺到了壓力，感覺到如果不學習就有可能被淘汰。一年來，我始終把堅持學習作為檢驗個人能力和素質(zhì)的首要標準，把“學習、學習、再學習”作為自己的座右銘，自覺養(yǎng)成了“勤于學習、勤于思考”的良好習慣。黨的十七大的勝利召開，使我倍受鼓舞，工作中堅持學習政治理論知識，提高自己的思想覺悟，樹立正確的“人生觀、世界觀、價值觀”，嚴格遵守公司的各項工作規(guī)章制度，較好地完成了工作任務。堅持一切從我做起，實事求是。以工作力求仔細、崗位堅決堅守為原則，積極主動做好自己本職工作，隨時準備接受領導的檢驗與考核。
二，立足本職，干好每一天，做好每件事
在工作方面，我兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅守崗位，一切以工作為重，服從領導安排，認真完成領導交給的每一項任務；虛心向同事們學習業(yè)務知識，注重與同事們的團結(jié)協(xié)作，與同事們相處融洽；工作認真主動，按時按質(zhì)完成本職工作任務。現(xiàn)把我的工作情況簡述如下：
三，誠實做人、扎實做事
在自身建設方面，“誠實做人、扎實做事”是指導我干工作的宗旨。我一直注重自身業(yè)務知識和專業(yè)知識的積累與完善，努力以不斷更新的知識理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應工作中遇到的每一個問題，能夠真正做到與時俱進。努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設。
我們的許多同行心存感激，對他們的服務向他們表示小小的謝意，送瓶水、飲料什么的，都被他們微笑著婉言謝絕了，“這是我們煙草人的職責，您不用太客氣，您的滿意就是我們的追求。”他們說在他們的心中，在所有煙草人的心中，“兩個至上”是他們的信念，“兩個維護”是他們的誓言，選擇了誓言，他們就選擇了奉獻，再苦再累，他們都無怨無悔。
計劃：
一、提高思想認識，增強勤勞意識。送貨崗位是“五大員”中最辛苦的崗位，夏天一身汗，冬天一身泥，遇到道路條件不好，還得當“啟動機”。然而職業(yè)可以挑選，但職業(yè)的責任不能挑選，因此，我們要培養(yǎng)送貨員的勤勞意識，一是教育每個送貨員要熱愛自己的崗位，在崗位要任勞任怨，甘于奉獻；二是倡導艱苦奮斗的精神；三是要有成就感，懂得企業(yè)發(fā)展與自己的付出息息相關，只有這樣，每個人才會自覺在面對困難，克服困難，迎難而上，形成良好的勤勞意識。
二、用心學習，提高送貨員的專業(yè)意識。送貨員處于卷煙營銷的前沿陣地，與市嘗與客戶緊密相聯(lián)，因此必須具備較強的業(yè)務意識。簡單一點的，就是熟練掌握各種卷煙的品牌、產(chǎn)地、特點，對各客戶的經(jīng)營地點、規(guī)模等了如指掌，對各條線路的里程、路況熟記于心。深層次一點的，就是要培養(yǎng)送貨員對市場的分析能力量、觀察能力和綜合能力，把自己變?yōu)槭袌鲂畔⒌膬Υ妗⒎治銎?，把有效的信息及時準確地進行上傳下達，以達到協(xié)助客戶經(jīng)理控制市場的能力。同時，還要對送貨員進行真假卷煙辯別、真假貨幣辯別、車輛、交通安全等知識的培訓，讓他們在送貨的過程中能從容面對各種問題。
可敬、可愛的煙草送貨員以及工作在煙草一線的煙草人，像“天使”一樣，把公司對我們卷煙零售戶最真切、最熱誠的服務及時、準確的送到了我們千家萬戶，緊緊的把公司和我們卷煙零售戶聯(lián)系在了一起，為我們企、零關系的進一步和諧發(fā)展，默默的奉獻著自己的青春。
三、抓教育，培養(yǎng)送貨員的大局意識雖說送貨員每天都是那一成不變的工作模式和方法，但是，由于他們和客戶面對面的接觸，是企業(yè)與客戶直接溝通的渠道，他的一舉一動也就直接關系到企業(yè)的聲譽，直接關系到客戶對企業(yè)的認識，直接關系到消費者、客戶對企業(yè)的誠信度，直接關系到客戶對企業(yè)的忠誠度。如有疏忽，客戶就會認為這不是個人問題，而是企業(yè)的管理問題，直接影響企業(yè)形象。所以，就要加大對送貨員的教育力度，讓每個送貨員從內(nèi)心深處認識到自己的責任，自覺履行職責，在工作中充分體現(xiàn)行業(yè)“國家利益至上、消費者利益至上”的價值觀，站在行業(yè)、企業(yè)的大局，看待自已從事的這份工作，把大局意識提升到一個新的高度。
四、牢固樹立責任意識自覺踐行“兩個至上”。蚌埠煙草企業(yè)“實”文化思想體系的宗旨，增強了馬健“兩個利益至上”行業(yè)價值觀和以“實”為核心的企業(yè)價值觀意識，以強烈的主人翁思想和主觀能動性及創(chuàng)造性認真履行自己的職責，奠定牢固了自己的思想。馬健很同意國家局姜成康局長的一段精辟論述：“責任是一種品質(zhì)，一種追求，一種精神境界。全行業(yè)要進一步樹立責任意識，在社會上樹立負責任的形象，真正對國家負責、對消費者負責。責任又是具體的，不同崗位有著不同的責任。對于國家局、總公司就是要對中央負責、對社會負責、對行業(yè)發(fā)展負責，從而實現(xiàn)對國家、對消費者負責這一神圣責任。”從某種意義上說，責任是一種品質(zhì)，一種追求，一種精神境界。講責任，就要把手中的權(quán)力當作崇高的責任，恪盡職守，努力工作，切實做到對國家負責，對消費者負責，對零售客戶和自己負責。在工作中馬健始終如一地堅持“求實、務實、扎實”，始終如一地相信零售戶、依靠零售戶、尊重零售戶，這是在踐行以“實”為核心的企業(yè)價值觀基礎之上的思想跨越和精神升華，作為企業(yè)改革及發(fā)展中必備的思想基點和動力，也標志著時代的進步和召喚。
樊利軍說：“在很多人看來，送貨員每天的工作流程都是一樣的，但在我看來，每天的工作都是一個新的起點、新的挑戰(zhàn)。我要利用好每一天，服務好自己的客戶，對他們負責?！?/p>
我是煙草服務的窗口，是企業(yè)形象的展現(xiàn)，聯(lián)系零售戶的紐帶，讓每一個零售戶滿意是我工作的標準，優(yōu)質(zhì)服務是我每天的誓言，為促進煙草的發(fā)展，為共創(chuàng)成功，為每個消費者的笑臉，我將用辛勤和汗水，迎接每一個明天。
尊敬的各位領導，同仁：
大家好，我是xx煙草物流中心送貨員xx。今天是個特別的日子，我們一起坐在這里回顧過去的一年，展望新的一年，努力找出自身的不足，借鑒他人的長處，取長補短，共同進步。祥和，和諧，喜慶的新年氣氛尚未褪去，站在這里，請大家允許我送上遲到的祝福，祝大家在新的一年里身體健康，萬事如意，合家歡樂，工作順利。
光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼間一年又過去了。2013年是不平凡的一年,對我個人來講，這一年意義深刻。剛剛過去的一年里，在中心領導的正確領導下，在其他同志的配合下，堅持以高標準嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，較出色地完成了中心領導交給的各項工作任務，個人工作能力得到很大的提高，同時也取得了一定的工作成績。回顧起來，主要做好了以下幾方面的工作：一、潛心學習，自覺錘煉。工作中，我能夠認真學習行業(yè)知識和交通法規(guī)，使自己的思想觀念緊跟行業(yè)發(fā)展的步伐，加深了對市局黨組在現(xiàn)階段的方針政策的正確認識，從思想上，行動上，與市局黨組保持高度一致。嚴格規(guī)范自己的言行，不利于行業(yè)，不利于團結(jié)，不利于工作的話不說，事不辦，堅持訂閱并認真研讀《汽車之友》等雜志，或閱覽有關網(wǎng)站，熟識汽車的各種性能熟，掌握汽車故障排除技巧，努力提高自己的業(yè)務技能。
二、愛崗敬業(yè)，盡職盡責。在煙草工作的日子里，目睹了我們煙草行業(yè)蒸蒸日上，充滿活力，空前繁榮的局面，更加堅定了我為煙草搞好服務，為煙草的有序管理做貢獻的信心。做送貨員非常辛苦，做個好送貨員就更為不易?！白鼍妥龊谩笔俏易鋈说脑瓌t。當開車累的腰酸背痛深夜回家時，深感開車之苦；當看到領導信任和同志們的贊許，看到我們行業(yè)累累碩果時，又享受到開車之甜。三、勤于修檢，保障安全。作為一名司機，時刻牢記自己肩負的重任，以確保貨物人員安全為己任，在駕駛中保持高度集中，并嚴格按照操作規(guī)程和道路交通規(guī)則，做到萬無一失。稍有空閑，便潛心學習各種交通法規(guī)，做到遵章安全行車。經(jīng)常與送貨員探討最佳路線，行車中少走彎路，少走壞路，節(jié)時省油。在車輛維修和保養(yǎng)中，當好“醫(yī)生”和“美容師”的雙重角色，對車輛勤檢修、勤保養(yǎng)、勤清洗，熟練掌握各種車輛技術性能，有故障及時排除，使車輛始終處于良好狀態(tài)，確保了全年行車安全無事故。四、作為一名送貨司機，在工作中牢記“客戶無過錯，市場無休日，服務無止境”的服務理念。端正心態(tài)，保持一顆服務的心，服務是卷煙商業(yè)企業(yè)永恒的主題，只有樹立正確的服務理念，才能提高優(yōu)質(zhì)服務的質(zhì)量；只有優(yōu)質(zhì)服務的質(zhì)量，才有經(jīng)濟效益的產(chǎn)生，送貨員，作為戰(zhàn)斗在煙草行業(yè)一線的排頭兵，在日常的工作中，頂風冒雨，披星戴月是正常事；手提肩扛，涉水步行不在話下。選擇了送貨這個崗位，就是選擇了吃苦，想輕松，圖省事，談享受的人肯定無法適應這種高強度的工作。要做好一名送貨員，就要做好吃苦受累的準備，正視困難，接受挑戰(zhàn)，在不斷地錘煉中提高自已的崗位適應能力，正視自己的身份，牢記自己的職責，從而奠定了全年服務無投訴的基礎。
在2013年的工作中，雖然取得了一定的成績和進步，但出現(xiàn)的問題也不容忽視，如：自身素質(zhì)有待進一步提高，服務意識有待提高等。在今后的工作中，我將會盡力彌補這些缺點，全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務水平、服務質(zhì)量。
眾所周知，2013年是煙草穩(wěn)步提升，快速發(fā)展的一年，就自己而言，我今年的工作也更充實，更有意義。在各級領導和同志們的關心和幫助下，我順利的完成了各項工作任務，提升了自己的工作能力，同時在思想方面也得到了很大提高。下面我將自己本年度的工作總結(jié)匯報如下。
一，工作中存在好的方面:
1，珍惜崗位，積極工作。
今年以來我時刻嚴格要求自己，遵守單位各項規(guī)定要求。雖然我的孩子正在哺乳期需要我的照顧，但是我從來沒有以此為借口遲到早退，能夠按時按點的完成自己的工作，保證自己的工作標準不下滑，認真的做好每一件事。我參加單位組織活動積極，拔河比賽中，我積極的參與并與同事配合，取得了第一名的好成績。工作中我能夠做到不驕傲不浮躁，認認真真完成自己的工作，認認真真處理好每一筆業(yè)務。
2，努力學習，不斷提高個人素質(zhì)
煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個崗位的任職要求也不斷發(fā)生著變化，雖然我是一名普普通通的員工，但是我也明顯的感覺到壓力，感覺到如果不學習就有可能被淘汰。一年來，我始終把堅持學習作為檢驗個人能力個素質(zhì)的首要標準。自己不斷的對《煙草專賣法實施條例》和《煙草專賣法》進行深入的學習；不斷的對“編碼”和執(zhí)勤用語要求進行背記；不斷的對自己的普通話和如何保持良好的服務態(tài)度進行訓練，自己的業(yè)務能力和個人素質(zhì)得到了明顯的提升。
3，老實做人，踏實做事，密切協(xié)調(diào)完成工作圓滿
我自參加工作以來，始終堅持以誠待人，文明禮貌，尊重老同志，多請教多請示，團結(jié)同志的理念；工作中我努力做到不講條件，服從領導，與商戶發(fā)生矛盾時，我做到了堅持原則有耐心。踏踏實實的干好自己的本職工作，扎扎實實的干好領導交給我的工作，并且在單位工作時，就業(yè)務方面我一直名列前茅，有時會在自己完成任務的同時我還主動幫助那些業(yè)務不熟的同事完成任務，大局意識強，同時也片面的提高了單位的工作效率，完成工作圓滿。
二，存在不足
自己在本職工作中雖然取得了一些成績，但是我也明顯感覺到了自己明顯存在的一些問題。
1，自己雖然能恪盡職守的完成各項工作，但是我有時會為孩子的問題分心從而影響了自己的工作標準，降低了自己的工作效率和責任心。
2，偶爾自己也會為自己取得的成績沾沾自喜，有放松要求的現(xiàn)象發(fā)生，特別是在與用戶溝通過程，自己會出現(xiàn)不耐煩的情緒，從而影響服務態(tài)度。
三，下步工作
1，一如既往的扎實工作，努力做到愛一行專一行精一行，不斷提高自己能力的同時，加強思想建設，樹立大局意識，為單位建設增磚呀轉(zhuǎn)添瓦。
2，樹立較高的工作標準，祛除一切雜志。干好自己的本職工作，爭當先進個人，爭創(chuàng)先進業(yè)績。
3，加強服務態(tài)度的鍛煉，堅持原則，牢固樹立為單位負責，為客戶負責的思想，進一步提高自己的工作成績和業(yè)務能力，為明年工作奠定堅實基礎。
更多信息請查看工作總結(jié)
藥品配送員工作總結(jié)篇七
xxxx工作已有三個多月?，F(xiàn)將工作情況作如下簡要匯報。
三個月以來，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，使我很快了解并熟悉了自己負責的業(yè)務。
上半年我主要負責xx報刊亭沙坪壩區(qū)域飲料水的配送和管理工作。在和經(jīng)營戶直接接觸的過程中能把經(jīng)營戶所想的問題和需求迅速和準確的解決和匯報，工作中點點滴滴的積累，也為我今后更好地為客戶服務奠定了良好的基礎。飲料水的銷量在原有的基礎上有一定的上升。成功說服2-032亭從新在公司的物流中心進貨，解決了2-002亭老賬未結(jié)清的問題。
上半年有個別的經(jīng)營戶不擺放飲料的陳列，不打開pos機進行銷售，送貨不及時，貨品不全，庫存不足等問題。所以在今后的工作中耐心跟經(jīng)營戶溝通和講解，在提高飲料水銷量的同時，也把陳列和開啟pos機銷售的任務完成好。和物流中心也要多溝通，在有新品種貨源和缺貨情況下，馬上通過電話和qq群通知營運部同事，從而減少工作中的失誤，降低對公司和經(jīng)營戶的損失。
在下半年的工作中加強對報亭和自身的管理，在服務態(tài)度上要有所加強，遇事要有換位思考的能力，使經(jīng)營戶對公司有充分的認識和接受度，更好的搞好銷售。
今后需要各部門多多溝通和支持，達到及時要貨及時到貨的原則，各部門要耐心的給經(jīng)營戶解決可以解決的問題，希望公司達到人性化管理，夏季對經(jīng)營戶和公司員工發(fā)點預防中暑之類的藥品。
以上是我個人任職營運部工作以來的小結(jié)，也是我個人xx年上半年工作總結(jié)，不足之處，請領導指正。
配送中心取得了一定的成績，過去的半年里。這些與超市的領導和支持密不可分。同時，配送中心的.工作還存在著一定的不足和問題，新的一年里，配送中心定會秉持精益求精、好上更好的進取精神，進一步完善信息和財務系統(tǒng)建設，提高訂單處理、配送能力效率；進一步增加設備設施投入，不斷提高配送中心現(xiàn)代化和科技化；進一步提高隊伍素質(zhì)，不斷提高配送質(zhì)量和效率。
配送中心全體職工以打造'差異化、特色化、創(chuàng)新化、安全化'物流服務為目標，超市領導的正確指導下。緊密圍繞市區(qū)和外縣市超市商品供需要求，盡職盡責、任勞任怨、團結(jié)奮進、開拓創(chuàng)新，不斷加強員工隊伍管理建設，不斷強化商品物流安全配送理念，出色完成繁重配送工作任務的同時，做到安全配送和效率配送，較好地完成了全年超市商品配送任務?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、立足本職強抓管理。
任務工作中的最優(yōu)化使用。
配送中心建立了自行訂單處理中心'綜合受理電話訂單、網(wǎng)絡訂單和超市系統(tǒng)訂單，首先。通過'訂單處理系統(tǒng)'對接收到訂單進行分類，并將訂單信息下達給倉管和配送工作人員。整個配送工作完成后'自行訂單處理中心'會給配送人員進行考核，通過'訂單處理中心'實現(xiàn)了配送管理的信息化，減少了配送失誤率，大大提高了配送效率。同時，配送中心不斷建立健全并嚴格落實'質(zhì)量管理體系'確保商品質(zhì)量。建立收驗貨標準，且按商品不同季節(jié)進行調(diào)整，做到客觀準確。通過對當日配送商品做日期標記便于超市找出商品質(zhì)量責任，確保了配送商品的質(zhì)量安全。另外，配送中心不斷增強服務理念，以真心、細心、耐心對待每一位供應商和每一個門店，以實現(xiàn)雙贏為目標，嚴格按照公司制度、流程、規(guī)范落實各項配送工作。
不斷提高配送人員業(yè)務素質(zhì)
二、加強教育培訓。
門之間互相合作，互相理解，團結(jié)為重。同時，配送中心不斷培訓員工，引導員工積極學習配送業(yè)務知識，熟練掌握超市商品的各種分類和配送常識。長期的教育培訓中，員工們工作紀律性、積極性、創(chuàng)造性顯著增強，配送效率顯著提高，為順利完成全年配送工作打下了堅實的人才基礎。
三、夯實安全基礎。
配送中心及時召開員工會議，安全是配送中心一切工作取得成功的前提和基礎。全年。多次強調(diào)安全工作在配送工作中的重要性，并研究制定了年度安全工作要點，并以此為主線開展全年安全配送工作。
進一步明確了部門、主管和員工在配送工作中應負的義務和責任，一是認真落實安全配送責任制。配送中心主管與全體員工簽訂安全責任書。明確了各崗位的安全配送責任，保證安全責任具體到人、崗，確保安全配送責任制得到落實，提高了全員進行安全配送的責任心。二是完善安全制度，重視基礎管理工作。中心結(jié)合配送實際，修訂和完善了安全管理制度》和《事故應急手冊》不斷完善各種安全管理規(guī)章制度，不斷規(guī)范安全配送行為。三是時刻確保倉庫安全。定期和不定期檢查發(fā)現(xiàn)和排除事故隱患，庫房內(nèi)嚴禁帶入火種，不準任何人在庫房內(nèi)吸煙，不準在庫房用任何電器具。庫房內(nèi)必須配備合格的保管好鑰匙，消防器材。嚴禁丟失，出門必須落鎖關燈，嚴禁非倉庫人員進入庫房，保持室內(nèi)干燥，衛(wèi)生，經(jīng)常通風。四是確保人員安全。
進行配送工作中貨物要合理安排，尤其在堆放高架貨物時一定要擺放整齊，以免滑落砸到配送人員，裝卸貨物的時候工作人員要注意自身的安全。通過完善、有效的安全管理，配送中心全年實現(xiàn)零事故安全配送。不斷做大做強配送中心。
藥品配送員工作總結(jié)篇八
乙方：______
一、定義
1.”;甲方”;是指大連市基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)。
2.”;乙方”;是指《遼寧省基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)采購的基本藥物中標藥品目錄》內(nèi)中標的藥品生產(chǎn)企業(yè)或經(jīng)大連市遴選中選的基層醫(yī)療機構(gòu)基本藥物配送企業(yè)。
3.1《遼寧省基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)采購的基本藥物中標藥品目錄》
3.2藥品配送授權(quán)書
3.3中標通知書或中選通知書
3.4藥品需求目錄
4.”;伴隨服務”;是指根據(jù)合同規(guī)定乙方承擔的與供貨有關的輔助服務和合同中規(guī)定乙方應承擔的其他義務。
二、品種、規(guī)格及數(shù)量
三、甲方的權(quán)利和義務
1.甲方必須從公布的《遼寧省基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)采購的基本藥物中標藥品目錄》中采購藥品。
2.負責與配送企業(yè)簽訂書面《藥品購銷合同》(總合同)。
3.為乙方供貨提供必要的條件和幫助。
4.嚴格執(zhí)行中標藥品的價格。
5.按雙方約定及時向乙方結(jié)算貨款。
6.除非存在藥品質(zhì)量問題，否則甲方不得以任何理由拒收乙方配送的在合同約定的數(shù)量、金額和時限范圍內(nèi)的藥品。
7.遵守法律、法規(guī)的其他相關規(guī)定。
四、乙方的權(quán)利和義務
1.執(zhí)行《遼寧省基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)采購的基本藥物中標藥品目錄》，按照中標藥品目錄所注明的藥品規(guī)格和價格向甲方供應藥品。
2.對甲方的訂單應當及時響應，保證甲方所需藥品配送到位。及時對網(wǎng)上采購單進行接受確認、發(fā)貨確認及到款確認。藥品的配送應做到：______急救藥品4小時內(nèi)送到，一般藥品24小時內(nèi)送達，最長不超過48小時，節(jié)假______日照常配送。
3.已確認的中標品種，自簽訂合同之______日起至采購周期結(jié)束，不得自行棄標和不予供貨。
4.不得在銷售藥品或者提供服務過程中利用財物或者其他方式進行商業(yè)賄賂。
5.遵守法律、法規(guī)的其他相關規(guī)定。
五、有效期
生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)營企業(yè)提供的藥品均應為合理最長有效期內(nèi)。
六、伴隨服務
乙方可能被要求提供下列服務中的一項或全部服務：______
1.藥品的現(xiàn)場搬運或入庫;
2.提供藥品開箱或分裝的用具;
3.對開箱時發(fā)現(xiàn)的破損、近效期藥品或其他不合格包裝藥品及時更換;
4.在甲方指定地點為所提供藥品的臨床應用進行現(xiàn)場講解或培訓。
5.其他乙方應提供的相關服務項目。
七、藥品質(zhì)量
7.1按合同交付的藥品質(zhì)量應符合藥典標準或國家藥品監(jiān)督管理部門的規(guī)定、與報價時承諾的質(zhì)量相一致，以確保臨床用藥安全有效。
7.2醫(yī)療機構(gòu)在接收藥品時,應對藥品進行驗貨確認,對不符合合同要求或質(zhì)量要求的,醫(yī)療機構(gòu)有權(quán)拒絕接受。乙方應及時更換被拒絕的藥品,不得影響醫(yī)療機構(gòu)的臨床用藥。
7.3在臨床使用中疑有質(zhì)量問題、需要進行質(zhì)量檢驗的藥品，可要求乙方送交藥品檢驗部門(或上級檢驗部門)進行質(zhì)量檢驗。
7.4藥品質(zhì)量不符合規(guī)定的，醫(yī)療機構(gòu)有權(quán)解除合同或根據(jù)藥品的性質(zhì)以及損失的大小，要求乙方承擔更換、退貨、減少價款等違約責任。
7.5經(jīng)法定機構(gòu)確認為藥品質(zhì)量原因造成醫(yī)療機構(gòu)損失的，其損失(包括由此造成的其它損失)一律由乙方承擔。
八、違約責任
1.在履行合同的過程中，如果乙方遇到特殊情況不能按時配送藥品和提供伴隨服務，應及時以書面形式將可能拖延的時間和原因通知甲方。甲方在收到乙方的書面通知后，應盡快對情況進行核實，并由甲方確定是否酌情延長交貨時間以及是否收取違約金或終止合同。
2.如乙方無正當理由拖延交貨，將受到加收誤期賠償費和/或終止合同的處罰。
九、爭議的解決
因合同引起的或與本合同有關的任何爭議，由雙方當事人協(xié)商解決;也可以向有關部門申請調(diào)解。協(xié)商或調(diào)解不成，當事人可依照有關法律規(guī)定將爭議提交仲裁，或向人民法院起訴。
十、合同生效
1.本合同經(jīng)甲乙雙方簽字后生效。
2.本合同一式三份，甲乙雙方各自存檔一份、一份由甲方報大連市藥品集中采購工作領導小組辦公室備案。
藥品配送員工作總結(jié)篇九
____________(以下簡稱甲方)，委托___________(以下簡稱乙方)唯一的藥品配送企業(yè)，并達成如下協(xié)議，供甲乙雙方認真履行。
一、甲乙雙方在《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》和理局關于《藥品零售(連鎖)企業(yè)許可驗收實施標準》的前提下，確定供需(配送)關系，并履行各自的責任和義務。
二、甲方所屬藥店藥品全部由乙方按其計劃進行直配，配送單由甲方門店驗收簽字后轉(zhuǎn)其總部輸入系統(tǒng)管理，以確保所配送藥品驗收的準確無誤。
三、甲方各門店將所需計劃匯總上傳公司總部，公司總部分管領導和質(zhì)量管理部審核批準后傳至配送公司相關部門執(zhí)行配送指令。
四、甲方各門店應按公司總部的要求執(zhí)行藥品零售企業(yè)的相關制度、程序、職責和相關規(guī)定;甲方各門店所經(jīng)營藥品必須為乙方配送，不得外采;否則責任自負，乙方有權(quán)扣取相應數(shù)額的協(xié)議保證金。
五、所配送藥品價格，甲乙雙方根據(jù)市場變化情況定期或即時協(xié)商確定。
六、乙方應嚴格按照gsp標準、程序、職責做好藥品采購、驗收入庫、在庫養(yǎng)護、出庫復核、售后服務工作，并提供相關資料。對其所配送藥品的質(zhì)量負責，并承擔相應的經(jīng)濟責任。
七、乙方在接到甲方配送計劃后，應在24小時內(nèi)將貨配齊并送到各門店。若有特殊情況雙方協(xié)商解決。
八、乙方應及時向甲方傳遞相關的藥品質(zhì)量、藥品價格、藥品市場供求變化等方面的信息;并對公司各門店庫存進行適時調(diào)整。
九、甲方應將收集的藥品不良反應報告、藥品售后服務信息及時反饋給乙方;乙方有義務為甲方各門店進行售后服務指導。
十、甲方應按財務結(jié)算約定及時給乙方結(jié)算所配送藥品款項。
十一、甲乙雙方若出現(xiàn)藥品質(zhì)量責任爭議，由甲乙雙方質(zhì)量管理部門協(xié)商解決;協(xié)商不成立的，依法裁定。本協(xié)議未盡事項，甲乙雙方另行協(xié)商約定。
十二、本協(xié)議甲乙雙方法定代表人簽字蓋章后生效。
十三、本協(xié)議有限期三年，自____年____月____日至____年____月____日日止。到期后經(jīng)雙方協(xié)商同意后可續(xù)簽，若有政策調(diào)整或不可抗拒事件發(fā)生，雙方不能履行協(xié)議可協(xié)商終止執(zhí)行，并報所屬食品藥品監(jiān)督管理部門備案。
十四、本協(xié)議一式五份，甲乙雙方各一份;報市、區(qū)(縣)食品藥品監(jiān)督管理局各一份;存檔一份。
甲方：(章)
地址：
法定代表人或委托代理人簽字：
聯(lián)系電話：
乙方：(章)
地址：
法定代表人：
聯(lián)系電話：
____年____月____日
藥品配送員工作總結(jié)篇十
自“xx行動”專項整治行動開展以來，我局按照市局統(tǒng)一部署，結(jié)合轄區(qū)實際情況，以創(chuàng)造良好卷煙市場經(jīng)營環(huán)境為目標，全面深入開展卷煙零售終端市場整治工作。通過開展專項整治，達到了有效遏制涉煙違法活動的目的，現(xiàn)對專項整治行動情況匯報如下：
“xx行動”專項行動開展以來，我局高度重視、積極謀劃，多措并舉推動“秋季行動”縱深開展，行動期間縣局共出動執(zhí)法人員600余人次。開展市場檢查120余次。累計查獲各類涉煙違法案件40起，其中：一般案件8起。簡易案件9起。移送案件23起。共查獲各類違規(guī)卷煙593.5條，其中：串碼卷煙560條，非法流入卷煙30.7條，假冒偽劣卷煙2.8條。案值4.77萬元，執(zhí)行罰款1354.5元。
為有效貫徹《xx市煙草專賣局20xx年秋季煙草市場整治專項行動實施意見》，我局主要從轄區(qū)市場全面清理、建立聯(lián)合整治協(xié)調(diào)機制等方面，扎實做好了前期準備工作，有力推進了專項整治行動的順利開展。
一是抓組織領導，確保責任落實到位。縣局迅速成立了“xx行動”煙草市場整治專項行動領導小組，負責組織協(xié)調(diào)和調(diào)度實施行動的開展，制定了行動方案，為專項行動提供堅強的組織保障。
二是抓動員部署，確保方案執(zhí)行到位。為積極響應市局“xx行動”專項整治行動的號召，我局及時召開了動員會，做好專項整治行動的宣貫、動員、部署和準備工作。進一步統(tǒng)一思想認識，下達了具體的目標任務，確保專項整治行動執(zhí)行到位。
三是抓走訪調(diào)查，確保線索收集到位。組織稽查人員將apcd工作法和日常市場管理工作相結(jié)合，確定要重點檢查的卷煙經(jīng)營戶，以及需要重點檢查的區(qū)域。對收集的涉煙線索進行認真的分析、排查，為專項整治行動的開展提供強有力的信息保障。
按照工作進度安排，密切關注市場動態(tài)，注重工作創(chuàng)新，多措并舉，進一步強化了卷煙零售終端管理，專項整治工作取得了實效。
一是要靈活運用檢查方式。
城區(qū)所、機動隊加強了對繁華街區(qū)、重點路段、邊界重點區(qū)域的巡查力度，有針對性的開展重點檢查。每周開展2次錯時檢查，確保節(jié)日期間高危區(qū)域零售市場的穩(wěn)定。各所隊集中力量，深入摸底，大力整治“名煙名酒店”、集鎮(zhèn)干鮮店的違規(guī)經(jīng)營問題，同時不放松對城區(qū)次干道、偏遠及規(guī)模小的農(nóng)村集貿(mào)市場、無證戶、違規(guī)戶、新辦零售戶的檢查。
二是聯(lián)合執(zhí)法，形成合力，增強打擊效果。
行動期間，組織各所開展市場集中檢查，聯(lián)合公安、工商等對各類重點戶、無證戶進行清理。協(xié)調(diào)公安、交通部門對公路進行巡查、對物流中轉(zhuǎn)站進行檢查。聯(lián)合交管站開展路查，嚴厲打擊非法運輸煙草專賣品行為，增強震懾效果。
三是管服并重，加強宣傳。
行動期間，我局通過日常市管、市場巡查等多種方式，向轄區(qū)所有卷煙經(jīng)營戶大力宣傳“xx行動”和12313煙草市場監(jiān)管舉報電話?？h局還以零售戶培訓會為載體針對日常管理中的重點戶、違規(guī)戶作重點宣傳、教育。深入宣傳煙草專賣法律、法規(guī)、許可證相關政策。使其更加深刻地了解了違規(guī)經(jīng)營卷煙所承擔的法律責任和后果，切實起到了警示、震懾的作用。
從前期行動開展情況來看，卷煙市場整治工作是一項長期復雜的工作，不僅要從源頭上切斷非法卷煙的供應渠道，也要注重抓好基礎市場的日常監(jiān)管。雖然行動取得了一定的成效，但是存在的問題也不容回避。
（一）稽查手段還需要積極探索形成符合市場形勢的新
辦法。隨著對不法分子打擊力度的'加大，違法分子的反偵察能力越來越強，違規(guī)經(jīng)營方式變化多樣。慣用的稽查方法已不能湊效，需深入分析市場現(xiàn)狀，創(chuàng)新工作方法，采取靈活多變的戰(zhàn)術來打擊卷煙法行為。
（二）在市場管理上對市場的監(jiān)控力度還有待進一步提升，在案件的查處上還處于被動。主要表現(xiàn)為信息來源渠道不廣，客戶經(jīng)營情況掌握不夠，不能及時較好地掌握市場情況變化，從而難以有效地開展市場管理工作。
（三）無證經(jīng)營反彈快，無證經(jīng)營戶守法經(jīng)營意識淡薄，如何加強取締后的后續(xù)監(jiān)管工作，煙草專賣管理部門仍值得進一步思考。
我局將認真總結(jié)和吸取前期專項整治行動中市場管理和案件查處的經(jīng)驗教訓，積極探索新的零售終端市場整治辦法，不斷增強卷煙零售終端市場的控制力。
一是把握涉煙違法經(jīng)營案件新特點，著力零售終端監(jiān)管，清理整頓市場不留死角。與相關職能部門緊密協(xié)作，通過深挖名煙名酒店、娛樂服務場所、酒店賓館等涉煙案件的違法卷煙的源頭，追查上線，切實做到治理一戶，規(guī)范一片。
二是加強市場監(jiān)管力度，對零售戶售假售私、無證經(jīng)營戶行為進行監(jiān)控和法律法規(guī)宣傳，提高零售戶守法經(jīng)營意識。
三是加強錯時檢查、交叉檢查、節(jié)假日檢查，提高頻率組織各類針對性檢查，防止不法零售戶打時間差，利用夜間和節(jié)假日公開擺賣、出售假冒卷煙。
四是發(fā)揮機動中隊的優(yōu)勢，對存在網(wǎng)絡性質(zhì)的案件進行深挖細查。對源頭不查明不放過，對線索不查清不放過、對去向不查明不放過?？朔楂@案件就事論事，查一起結(jié)案一起的封閉式查處方式，增強經(jīng)營案件的意識和能力，實現(xiàn)打假破網(wǎng)的突破。
xx縣煙草專賣局
x年x月x日
藥品配送員工作總結(jié)篇十一
來到xxxx公司營運部工作已有三個多月?，F(xiàn)將工作情況作如下的自我總結(jié)。
三個月以來，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，使我很快了解并熟悉了自己負責的業(yè)務。
上半年我主要負責xx報刊亭沙坪壩區(qū)域飲料水的配送和管理工作。在和經(jīng)營戶直接接觸的過程中能把經(jīng)營戶所想的問題和需求迅速和準確的解決和匯報，工作中點點滴滴的積累，也為我今后更好地為客戶服務奠定了良好的`基礎。飲料水的銷量在原有的基礎上有一定的上升。成功說服2-032亭從新在公司的物流中心進貨，解決了2-002亭老賬未結(jié)清的問題。
上半年有個別的經(jīng)營戶不擺放飲料的陳列，不打開pos機進行銷售，送貨不及時，貨品不全，庫存不足等問題。所以在今后的工作中耐心跟經(jīng)營戶溝通和講解，在提高飲料水銷量的同時，也把陳列和開啟pos機銷售的任務完成好。和物流中心也要多溝通，在有新品種貨源和缺貨情況下，馬上通過電話和qq群通知營運部同事，從而減少工作中的失誤，降低對公司和經(jīng)營戶的損失。
在下半年的工作中加強對報亭和自身的管理，在服務態(tài)度上要有所加強，遇事要有換位思考的能力，使經(jīng)營戶對公司有充分的認識和接受度，更好的搞好銷售。
今后需要各部門多多溝通和支持，達到及時要貨及時到貨的原則，各部門要耐心的給經(jīng)營戶解決可以解決的問題，希望公司達到人性化管理，夏季對經(jīng)營戶和公司員工發(fā)點預防中暑之類的藥品。
藥品配送員工作總結(jié)篇十二
藥品配送工作是一項具有重要意義的工作，直接關系到患者健康和醫(yī)療質(zhì)量。在這幾個月的工作中，我深刻感受到這份工作的重要性，也充分認識到自身存在的不足。通過不斷地學習和實踐，我逐漸積累了一些心得體會。
第一段：提高效率、細節(jié)決定成敗
工作之初，我經(jīng)常會遇到配送任務過多、時間過短的情況，總是感到手忙腳亂。但隨著一段時間的經(jīng)驗積累，我逐漸養(yǎng)成了高效率的習慣。比如，我會提前預覽當天的任務列表，并根據(jù)藥品的數(shù)量和規(guī)格，合理分配車輛和人員。此外，在配送過程中，我也注重細節(jié)，如檢驗藥品包裝、保證藥品完整等。小小的細節(jié)能夠大大影響效率和客戶滿意度。
第二段：溝通是藝術，和諧協(xié)作團隊強大
在藥品配送的過程中，與客戶、上游和下游企業(yè)之間的溝通協(xié)調(diào)顯得尤為重要。我發(fā)現(xiàn)，積極主動地與各個部門溝通協(xié)作，可以讓工作變得更加高效、順暢。這個過程不僅需要我們擁有良好的溝通技巧，還需要我們擁有一顆謙虛、包容和懂得感恩的心，這樣可以讓我們與他人建立良好的關系，形成和諧協(xié)作的團隊。
第三段：追求優(yōu)質(zhì)服務，刻意提升自身素質(zhì)
作為一名藥品配送員，我們的工作要求我們非常嚴格，這不僅僅是執(zhí)行任務合理完成，更是要在服務質(zhì)量方面達到極高的標準。我從中悟出一個道理，就是努力提高自身素質(zhì)，追求專業(yè)更高水準。比如，不斷學習和實踐，熟悉藥品知識和使用方法，能夠正確判斷藥品的種類和質(zhì)量，對復雜病癥的干預有一定的了解。在這個過程中，我也意識到，良好的品德和職業(yè)操守，是成為一名資深藥品配送員的必要標準。
第四段：安全從小處開始，勇?lián)熑伪x務
藥品配送工作與人民群眾的健康安全直接相關，因此安全工作必定是我們工作的重災區(qū)。我深刻認識到，安全工作要做到防患于未然，而且以實際行動履行自己的職業(yè)責任是必須的。在工作過程中，我強調(diào)車輛的安全運行、防止貨品交錯或者外泄，同時注重身體健康和安全意識培養(yǎng)，保證自己不帶病工作。多年以后，我相信，這樣的職業(yè)態(tài)度必將成為空氣質(zhì)量傳遞積極能量的楷模。
第五段：改進不斷、實踐不止，創(chuàng)新所思未來新格局
藥品配送工作的創(chuàng)新是現(xiàn)代物流發(fā)展的一個重要方向。在今后的工作中，我將繼續(xù)提升自己的專業(yè)技能，努力實踐藥品配送的升級和改進。例如，可通過技術手段提高物流效率和質(zhì)量，建立信息化的物流體系，提高信息化水平，同時通過加強與其他電商、logistics 企業(yè)合作等方式合理利用各方優(yōu)勢資源，實現(xiàn)企業(yè)的多維度合作與產(chǎn)業(yè)鏈的高速運轉(zhuǎn)，不斷提高藥品配送的整體水平。作為一個藥品配送人員，要實現(xiàn)“改進不斷、實踐不止”的目標，需要注重學習和實踐，為行業(yè)做出應有的貢獻。
總結(jié)：
藥品配送工作的重要性不言而喻，需要我們在工作中不斷地摸索實踐，努力提升自身素質(zhì)與專業(yè)技能，以保證工作的高效率、高安全性和高質(zhì)量。同時，工作態(tài)度決定工作效果，盼望我們在工作中不斷追求進步和創(chuàng)新，為藥品配送事業(yè)的發(fā)展和提升推波助瀾，為構(gòu)建新型保障體系貢獻自己的力量。
藥品配送員工作總結(jié)篇十三
賣出方(簡稱乙方)：xxxxxxx
使用方(簡稱丙方：)xxxxxxx
甲方接受丙方委托并根據(jù)委托書授權(quán)與乙方本著公開平等、誠實信用的原則，根據(jù)《中華人民共和國合同法》等法律、法規(guī)，經(jīng)雙方協(xié)商一致，就xxxx年度xx區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)藥品集中采購配送的有關事項達成如下具體協(xié)議。
一、藥品的品種、規(guī)格、劑型、產(chǎn)地、價格。
甲方向乙方采購的藥品品種、規(guī)格、劑型、產(chǎn)地、價格，詳見《中選通知書》附件清單。由于醫(yī)療活動具有不可預見性，故采購數(shù)量不宜明確，以丙方實際需要的采購計劃為準。
二、質(zhì)量標準
必須符合《藥品管理法》、《藥品流通監(jiān)督管理條例》及相關法律、法規(guī)規(guī)定的質(zhì)量標準。
三、包裝標準
乙方提供的全部藥品均應按國家規(guī)定的標準保護措施進行包裝、運輸，每一個包裝箱內(nèi)應附有一份詳細裝箱數(shù)量單。對拼裝或散裝的藥品，同樣按國家規(guī)定的標準保護措施進行包裝并提供藥品清單。
四、采購時間
除搶救藥品外的常規(guī)藥品，丙方在每周星期一至星期二向中選配送公司發(fā)出采購計劃，以便于乙方組織貨源安排配送。
五、配送服務
乙方自接到丙方采購計劃始，72小時內(nèi)送達到醫(yī)療機構(gòu)并當面驗收交接，配送率不得低于項目計劃的70%。因交通原因可能在非工作時間內(nèi)送達者，應事先通知丙方有關人員等待，以免貨到時無人接收。
六、伴隨服務
乙方向丙方提供下列伴隨服務：
1、藥品的現(xiàn)場搬運或入庫;同時丙方予以協(xié)助。
3、票、貨同行，便于乙方、丙方驗收交接。
七、藥品退貨
因藥品流通不暢，丙方需要退貨的藥品，必須在藥品到效期前三個月之前向乙方提出。少于效期前三個月提出退貨者，乙方拒絕接受。
八、藥款支付。
1、中選藥品的貨款由江寧區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)會計核算中心統(tǒng)一結(jié)算支付，備案自主采購的藥品款由丙方自付。
2、每個月票據(jù)截止時間為20號，丙方按局財務科要求將所有發(fā)票匯總上報采購中心。20號以后的發(fā)票納入次月。
3、從次月開始計算，局會計核算中心于第三個月內(nèi)即支付全部發(fā)票貨款(如：采購中心10月份接到丙方上報的發(fā)票，元月份會計核算中心即支付去年10月份發(fā)票貨款)。
4、款項直接撥付給乙方的法定賬戶(以合同帳戶為準，望書寫清楚準確)。
九、權(quán)利和義務
1、遇緊急或突發(fā)公共衛(wèi)生事件時，丙方按“就近原則”及時采購。
2、乙方應保證其中選的藥品，不存在專利權(quán)、商標權(quán)或保護期等知識產(chǎn)權(quán)方面的爭議。如產(chǎn)生爭議由乙方自行處理和承擔責任。
3、乙方供應的藥品在丙方使用過程中，因受舉報、檢驗等查出質(zhì)量問題，系乙方原因者由乙方負全部責任，系丙方原因者由丙方負責全部責任。
4、對丙方扣留正常發(fā)票而不能按時上報甲方和會計核算中心時，乙方可直接向江寧區(qū)衛(wèi)生局紀委舉報，江寧區(qū)衛(wèi)生局決不姑息任何損害乙方利益的行為。
十、違約責任
1、乙方提供的藥品不符合合同約定的品種、規(guī)格、劑型、產(chǎn)地、質(zhì)量標準、配送期限，給丙方造成損失的，乙方無條件賠償由此而引起的一切損失(含醫(yī)療糾紛所支付的賠償)。
2、自該合同簽訂之日始，乙方自覺履行“報價履約責任”：在配送過程中，除不可抗因素外，每撤一項目或在采購中心敦促通知書發(fā)出后7日內(nèi)(以郵局印鑒日期為準)仍不能配送者，每一項目處5000元違約金，累計達三個項目者(包括7日內(nèi)不能配送而強制撤標者)撤銷其全部配送資格。
3、甲方未在合同約定的期限內(nèi)向乙方支付貨款，乙方可要求甲方支付違約金。甲方每遲支付7日，違約金為未支付貨款金額的5%，直至甲方支付應付貨款為止，但違約金最高不超過未支付貨款金額的50%。
十一、管理服務費
按《江蘇省集中招標采購藥品價格及收費管理暫行辦法》，在本合同結(jié)束后一個月內(nèi)甲方向乙方收取。
十二、合同生效及合同有效期
本合同自甲乙雙方簽字蓋章后生效;有效期暫定一年。
十三、合同爭議解決方式
本合同在履行過程中發(fā)生爭議，由三方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可直接向甲方所在地的人民法院起訴。
十四、附則
1、本合同如有未盡事宜，經(jīng)協(xié)商可以簽訂集中采購配送的補充協(xié)議，補充協(xié)議不得違背本合同的實質(zhì)性內(nèi)容，補充協(xié)議與本合同具有同等的法律效力。
2、本合同一式三份，甲方執(zhí)二份、乙方執(zhí)一份，并在江寧衛(wèi)生網(wǎng)公示。
3、乙方和丙方嚴格按照《藥品管理法》和《藥品流通監(jiān)督管理條例》，相互交換、索取規(guī)定的各種資質(zhì)文件，以存檔備查。
賣出方(簡稱乙方)：xxxxxxx
使用方(簡稱丙方：)xxxxxxx
年月日：
藥品配送員工作總結(jié)篇十四
我作為一名藥品配送工作人員，已經(jīng)從業(yè)多年，對這個行業(yè)有著深刻的認識和理解。在我的工作中，我深刻體會到了藥品配送的重要性，以及在這一領域需要具備的素質(zhì)和技能。以下是我在這個行業(yè)中的心得體會，希望能夠?qū)φ趶氖禄蛘呒磳氖滤幤放渌凸ぷ鞯娜藗冇兴鶐椭?/p>
第一段：要熟悉醫(yī)藥行業(yè)
在藥品配送工作中，了解醫(yī)藥行業(yè)是非常重要的。了解基本的醫(yī)學知識和藥品的基本分類，能夠更好地理解醫(yī)生開具的處方和患者需要的藥品。熟悉藥品的種類和規(guī)格，能夠更快地找到患者需要的藥品，快速且準確地完成配送任務。此外，要了解各種藥品的保存、運輸和配送需要符合的嚴格要求和規(guī)定，確保藥品的安全和質(zhì)量。
第二段：要有責任心和耐心
藥品配送工作要求我們細心、耐心和有責任心。在藥品配送過程中，我們不能馬虎大意，必須仔細核對處方和藥品的信息，確保交付的藥品準確無誤。有時候，要去陌生的地方交付藥品，需要耐心詢問路線和地址，并在路上應對突發(fā)狀況。同時，工作中需要嚴格遵守時間表和規(guī)定，爭分奪秒的完成配送任務。
第三段：要具備良好的溝通能力
在藥品配送工作中，我們需要和醫(yī)院、醫(yī)生、患者、銷售代表、同事等多種人群進行溝通。良好的溝通能力能夠讓我們更好地了解客戶的需求和提供解決方案。尤其是在出現(xiàn)問題時，一定要友好、嚴謹?shù)睾涂蛻暨M行溝通，避免產(chǎn)生不必要的誤解和爭端。
第四段：要求助于技術手段
現(xiàn)代科技提供了更多的便利和可能性。在藥品配送工作中，各種電子標簽、電子計算以及配送平臺等技術手段的運用，能夠加強工作效率和精準度，同時也能夠方便對藥品的信息進行管理、追蹤和統(tǒng)計。對于大型配送公司，更可以通過技術手段進行全局資源的調(diào)度和優(yōu)化，降低運輸成本，提高配送效率。
第五段： 要關注藥品配送的安全和合規(guī)性
藥品配送工作十分關注安全、合規(guī)性和可靠性。這其中包括了從供應鏈管理到信息安全的各個環(huán)節(jié)，要求管理頁頁嚴格，檢查精細，保證藥品使用者和配送員的安全。作為一名配送員，我們要定期接受新藥型的培訓和復習，了解新的配送規(guī)則和流程，掌握新的藥品種類和用途，避免出現(xiàn)意外情況。
總結(jié)：
藥品配送行業(yè)雖然看起來簡單，但其中蘊藏了很多細節(jié)和難點，需要我們具備一定的醫(yī)藥知識和專業(yè)素質(zhì)，以及細心、耐心和有責任心的行業(yè)精神。如果我們能夠充分體會這些工作中的艱辛和意義，不斷提高自己的技能和素質(zhì)，就一定會在這個行業(yè)中獲得成功和成就。同時，我們也將會為社會和廣大患者創(chuàng)造價值。
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