寫心得體會可以記錄自己的成長過程，留下寶貴的回憶和經(jīng)驗。寫心得體會時，我們應該關注讀者的反饋和評價，不斷改進自己的寫作技巧。以下是小編為大家收集的心得體會范文，供大家參考和借鑒。
擔保業(yè)務心得體會篇一
一、主要工作做法
1、抓住中小企業(yè)融資主線，不斷出擊：業(yè)務開拓是重點，而中小企業(yè)融資業(yè)務是我工作的主線，通過不斷出擊，尋找業(yè)務突破點，在中小企業(yè)融資過程中結(jié)交企業(yè)界朋友。無論是擔保公司工作，還是協(xié)會工作，還是創(chuàng)業(yè)投資管理，離不開中小企業(yè)融資這條主線。
2、不斷創(chuàng)新，創(chuàng)新是生命。__年是創(chuàng)新的一年，擔保的創(chuàng)新，協(xié)會的創(chuàng)新，創(chuàng)業(yè)投資管理公司的創(chuàng)新，網(wǎng)站的創(chuàng)新，創(chuàng)新是__年的主旋律。
3、廣泛布點，形成業(yè)務網(wǎng)絡：銀行是中小企業(yè)融資業(yè)務的主戰(zhàn)場，當前中小企業(yè)融資仍以銀行中小企業(yè)融資為主；協(xié)會、典當行、擔保公司是中小企業(yè)融資業(yè)務的重要來源；網(wǎng)絡推廣對樹立品牌有很好作用。相當一部分業(yè)務來自于網(wǎng)絡。
4、策劃是關鍵，是制勝的法寶。始終堅持策劃為先，抓戰(zhàn)略策劃、中小企業(yè)融資策劃、營銷策劃、網(wǎng)絡策劃，為客戶提供一流的策劃。
5、抓項目不放松。深入企業(yè)內(nèi)部，深入調(diào)查，與項目負責人搞好關系；選擇優(yōu)質(zhì)項目，推進項目策劃，全方位營銷。
二、主要工作業(yè)績
1、擔保公司：負責一家擔保公司的組建及擔保業(yè)務管理，制訂擔保公司的制度和業(yè)務流程，帶領業(yè)務人員開拓擔保市場，與多家銀行進行合作，并與各行業(yè)協(xié)會、省企業(yè)家協(xié)會、省民營企業(yè)家協(xié)會等建立了協(xié)作關系，形成了廣泛的業(yè)務網(wǎng)絡，為擔保公司的發(fā)展奠定了基礎。創(chuàng)造性地開辦贖樓和臨時過橋貸款，為擔保公司前期的收益做了貢獻。
2、協(xié)會工作：培訓工作人員，開通金融網(wǎng)站，千方百計開展業(yè)務，積極宣傳協(xié)會，為會員提供投資咨詢和中小企業(yè)融資顧問服務。全程主持“橄欖產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營”策劃案，取得了較好的成績。積極參與省金融博覽會的會務組織。
3、創(chuàng)業(yè)投資管理公司：組建一家創(chuàng)業(yè)投資管理公司，并擔任法人代表。在無資金、無品牌、市場低述的情況下，相繼籌劃省招商會展中心，開拓股權中小企業(yè)融資市場，開展土地轉(zhuǎn)讓交易中介業(yè)務，雖然尚沒有顯著業(yè)績，但摸索出可貴的經(jīng)驗。
4、網(wǎng)站方案：探索中小企業(yè)融資網(wǎng)站新模式，籌劃網(wǎng)站，網(wǎng)站模式和方案逐漸成形，為開拓中小企業(yè)融資工作闖出一條新路。以此為契機，推出系列行業(yè)或產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷方案，為__年的發(fā)展打下了堅實的基礎。
三、明年的工作
1、做好的開發(fā)和運營。爭取成為主要業(yè)務收入來源；
2、開發(fā)網(wǎng)絡營銷軟件，作為新的利潤來源；
3、項目中小企業(yè)融資抓重點，提高成功率；
5、抓策劃，以培訓促策劃。開辦“商業(yè)計劃書策劃與中小企業(yè)融資實戰(zhàn)培訓班”。
四、存在的問題
1、經(jīng)濟效益不好。前期投入多，產(chǎn)出少。
2、做的事不少，但常吃力不討好。
3、熱點變換快，未形成現(xiàn)金流量。
4、抓項目，還是抓資金？光抓一頭，容易失控。
__年已悄然過去了。回首過去的一年，感慨萬千。__年對于中國人民來說是很不尋常、很不平凡的一年，對我而言同樣如此。__年，本人應對國際金融危機等嚴峻挑戰(zhàn)，堅持以誠信做人為本，堅持以業(yè)務創(chuàng)新為中心，堅持常抓網(wǎng)站工作不松懈，堅持廣交金融界朋友的“四個堅持”原則，取得了不菲的成績。
展望__年的工作，我還是會繼續(xù)和__年的工作一樣，堅持不懈，積極進取，在自己的工作崗位上發(fā)揮自己最大的能力，完美的完成上級派給我的任務和我自己應盡的義務，這是責無旁貸的，我相信我是能夠做好的！
擔保業(yè)務心得體會篇二
首先非常感謝公司給了我進入擔保行業(yè)并來到公司工作的機會，從今年xx月xx日來公司上班，到現(xiàn)在已經(jīng)有將近一年的時間，在這期間，自己有很大的收獲和感悟，也有很多不足之處，現(xiàn)將近期工作總結(jié)如下：
在這一年的時間里，在學習相關業(yè)務知識的同時，我參與的工作主要有：
1、跟隨部門經(jīng)理及同事，對一些項目進行保前調(diào)查核實，對企業(yè)的基本情況、經(jīng)營情況、財務狀況、還款來源等進行綜合評估。
2、在部門經(jīng)理撰寫調(diào)查報告的過程中，做一些輔助性的工作。
3、出具合同，打印合同，目前經(jīng)手做過的合同主要有xx等企業(yè)。
4、負責借款方，出借方在合同，相關文件上簽字，及相關手續(xù)的完善，在大廳參與辦理過幾次對接業(yè)務。
5、跟隨部門經(jīng)理及同事，對借款方進行保后跟蹤，調(diào)查，及時了解企業(yè)相關情況。
1、在來公司工作之前，我對擔保行業(yè)方面的知識了解的很少，自己在金融，投資擔保，抵押，風險把控等方面的知識和經(jīng)驗比較欠缺，來到公司之后，才對擔保行業(yè)的相關事項，及工作流程等有了一個詳細的了解。在今后的工作中，我一定會重視自身的學習，多向公司領導，同事虛心請教，多學多問，積極參加公司的業(yè)務培訓，工作之余多關注，學習擔保行業(yè)的最新資訊，政策及相關知識，以提高自己的業(yè)務能力。
2、在對一些項目進行保前調(diào)查的過程中，感到自己對一些行業(yè)的運作模式及行業(yè)相關情況了解的很少，像房地產(chǎn)，礦粉，鋼材等行業(yè)以前接觸的比較少，導致在工作中自己對企業(yè)某些方面的判斷出現(xiàn)盲區(qū)和誤差。在今后的工作中，自己一定要加強這方面的學習。
3、在這一年的工作中，我意識到要更好的做好自己的.本職工作——防范，把控和降低風險，保證資金的順利回收，就必須做到：專業(yè)的業(yè)務能力和良好的工作態(tài)度。在業(yè)務能力方面，自己會加強業(yè)務知識的學習，及經(jīng)驗的積累，爭取早一天有外行變成內(nèi)行。在工作態(tài)度方面，在以前的工作中，我有些粗心，也給工作帶來過一些麻煩，在以后的工作中，我會認真對待，積極改正，樹立風險意識和工作責任感，盡量減少出錯率!
在這一年的工作中，在部門經(jīng)理及同事的幫助下，雖然在很多方面都有了一定的進步，但是仍然有很多地方的不足，需要更進一步的學習和提高，在以后的工作中，我會繼續(xù)虛心學習相關知識，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓，不斷提高業(yè)務能力，認真，用心完成本職工作。在說話，做人方面等方面，也會多學習!希望在各方面都能夠有很大的進步!爭取早日成為公司一名合格，優(yōu)秀的員工，能夠為公司做出更多，更大的貢獻!
擔保業(yè)務心得體會篇三
擔保業(yè)務是一種金融服務形式，其核心在于為企業(yè)提供擔保，以幫助企業(yè)解決資金困難或增強其信用能力。在我從事?lián)I(yè)務的過程中，我深刻體會到了擔保業(yè)務的重要性和挑戰(zhàn)。本文將分別從擔保業(yè)務的意義、擔保業(yè)務的挑戰(zhàn)、擔保業(yè)務中的風險防控、擔保業(yè)務的創(chuàng)新以及擔保業(yè)務的發(fā)展前景五個方面對擔保業(yè)務進行探討。
首先，擔保業(yè)務的意義是非常重大的。擔保業(yè)務通過為企業(yè)提供擔保，募集更多的資金，為經(jīng)濟的發(fā)展提供了保障。企業(yè)通常會因為缺少充足的抵押物或信用不足而無法得到貸款，這時擔保業(yè)務的作用就體現(xiàn)出來了。擔保公司可以通過擔保企業(yè)的貸款，為企業(yè)提供充足的資金，幫助企業(yè)順利開展經(jīng)營活動。此外，擔保業(yè)務還可以幫助企業(yè)增強信用，提高其在市場中的競爭力，從而促進經(jīng)濟的發(fā)展。
然而，擔保業(yè)務同樣面臨著很多挑戰(zhàn)。首先，擔保業(yè)務的風險較高，擔保公司需要對企業(yè)的風險進行準確評估，并制定相應的風險控制措施。其次，擔保業(yè)務的盈利模式也較為復雜，擔保公司需要與多家金融機構(gòu)合作，協(xié)商利潤分配等問題，這對擔保公司的管理能力提出了更高的要求。此外，擔保業(yè)務所涉及的法律法規(guī)也相對復雜，擔保公司需要嚴格遵守相關法律，確保業(yè)務的合規(guī)性。
為了有效應對擔保業(yè)務中的風險，擔保公司需要進行全面的風險防控。首先，擔保公司需要建立完善的風險評估體系，準確評估企業(yè)的還款能力和風險水平。其次，擔保公司需要制定科學合理的擔保政策，并對擔保項目進行精細化管理和跟蹤。此外，擔保公司還可以通過保險等手段進行風險分散，降低自身的業(yè)務風險。
在擔保業(yè)務領域，創(chuàng)新是關鍵。擔保公司可以通過引入科技手段，提高業(yè)務的效率和質(zhì)量。例如，可以利用大數(shù)據(jù)等技術對企業(yè)進行全面的信用評估，提高評估的準確性。同時，擔保公司還可以開發(fā)新的產(chǎn)品和服務，滿足不同客戶的需求。通過不斷創(chuàng)新，擔保公司可以保持其在市場中的競爭力。
展望未來，擔保業(yè)務具有廣闊的發(fā)展前景。隨著金融市場的發(fā)展和國內(nèi)企業(yè)的壯大，擔保業(yè)務的需求會不斷增加。同時，擔保業(yè)務還可以與其他金融產(chǎn)品相結(jié)合，創(chuàng)造更大的商機。例如，可以將擔保業(yè)務與融資租賃、信用卡等產(chǎn)品相結(jié)合，提供一站式金融服務。此外，隨著金融監(jiān)管的不斷加強，擔保業(yè)務的合規(guī)性要求也會越來越高，這將為規(guī)范發(fā)展的擔保公司提供更大的機遇。
綜上所述，擔保業(yè)務具有重要的意義和挑戰(zhàn)。面對擔保業(yè)務中存在的風險，擔保公司需要采取有效的風險防控措施，同時注重創(chuàng)新，提高自身的競爭力。展望未來，擔保業(yè)務具有廣闊的發(fā)展前景，值得各擔保公司關注和探索。
擔保業(yè)務心得體會篇四
隨著經(jīng)濟的發(fā)展和市場的繁榮，擔保業(yè)務作為金融行業(yè)的重要業(yè)務之一，扮演著保障金融交易安全的重要角色。作為一名擔保業(yè)務從業(yè)人員，我在長期的工作實踐中，逐漸積累了一些經(jīng)驗和體會。在這篇文章中，我將分享我的心得體會，并對擔保業(yè)務的發(fā)展趨勢進行一些展望。
首先，我認為，作為一名擔保業(yè)務從業(yè)人員，要時刻保持專業(yè)素養(yǎng)和誠信意識。擔保業(yè)務是一個高度專業(yè)化的領域，要確保自己具備全面的專業(yè)知識和技能，才能更好地履行工作職責。同時，作為一個擔保業(yè)務從業(yè)人員，應該時刻把誠信放在首位，堅守職業(yè)道德，以客戶利益為先，切實保證交易的安全和順利進行。
其次，擔保業(yè)務需要注重風險管理。擔保業(yè)務的本質(zhì)就是為了抵御各種風險，因此，我們必須時刻注重風險的監(jiān)控和管理。在日常工作中，我們要充分了解擔保業(yè)務的風險特點，積極采取風險控制措施，降低風險發(fā)生的可能性。此外，我們還要不斷完善風險管理體系，提高處理風險的能力和水平。
第三，合作是擔保業(yè)務成功的關鍵。作為一名擔保業(yè)務從業(yè)人員，我們必須與各方建立緊密的合作關系，包括借款人、貸款機構(gòu)、銀行等各方。只有通過良好的合作，才能確保擔保業(yè)務的順利進行。因此，我們要注重團隊合作精神的培養(yǎng)，善于溝通和協(xié)調(diào)各方利益，提高合作效率和質(zhì)量。
第四，擔保業(yè)務要與時俱進，緊跟市場變化。在當前經(jīng)濟形勢下，市場環(huán)境和政策法規(guī)都在發(fā)生著變化，擔保業(yè)務也必須與之相適應。我們要及時了解市場動態(tài)，調(diào)整業(yè)務策略，開拓新的業(yè)務領域。同時，還要加強自身的學習和培訓，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和競爭力。
最后，我對擔保業(yè)務的未來發(fā)展充滿信心。隨著金融創(chuàng)新的不斷推進和技術的不斷更新，擔保業(yè)務將會迎來更加廣闊的發(fā)展空間。在未來的工作中，我們要積極擁抱變化，緊跟時代潮流，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)。只有不斷創(chuàng)新和提高，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
總結(jié)起來，作為一名擔保業(yè)務從業(yè)人員，我深深地意識到，只有堅守職業(yè)道德、注重風險管理、與各方保持良好的合作關系，緊跟市場變化，不斷提高自身的素質(zhì)和能力，才能在這個行業(yè)中立于不敗之地。我相信，只要不斷努力，擔保業(yè)務一定會取得更大的發(fā)展。
擔保業(yè)務心得體會篇五
20__年已悄然離去，回首20__年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵。20__年是一個忙碌而充實的一年，忙并收獲著、累并快樂著，因為這一年又讓我學到了許多寶貴的工作經(jīng)驗，也有了許多不一樣的感悟?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
在這一年里，立足本職工作，嚴格遵守各項工作制度，認真對待工作，完成了上級交付的任務。
5、與銀行客戶經(jīng)理等溝通交流，維護好與銀行間的合作關系。
這些充實的工作內(nèi)容讓我獲得了十足的成長，也讓我在面對工作中出現(xiàn)的問題時更樂于去鉆研業(yè)務知識，努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。當遇到不會處理的工作問題時，首先我會自己去梳理一些公司現(xiàn)有業(yè)務的合同及其他文件，期望從中得到啟發(fā)。另外，我也會積極去向領導或者同事請教自己不懂的地方。在我看來，與同事一起工作時，身邊的每個人都是我的老師，可以讓我學到他們的閃光點。
擔保、小貸和融資租賃及供應鏈金融均屬于類金融行業(yè)，作為金融行業(yè)，防范和控制風險理應作為公司的首要工作，認真對待。防范和控制風險是為中小企業(yè)服務和公司自身發(fā)展的前提，金融行業(yè)是高風險行業(yè)，只有切實防范和控制風險才能更好的為中小企業(yè)服務，為公司自身的發(fā)展奠定基礎。同時，金融行業(yè)既是高風險行業(yè)，也是服務行業(yè)，既然是服務行業(yè)，就應做好服務工作。在日常工作中，做到誠心誠意的為客戶服務，要急客戶所急，想客戶所想，努力為客戶排擾解難，只有這樣才能密切我公司與客戶的關系，加強客戶黏性，在客戶群體中留下好口碑，從而助力我公司業(yè)務的拓展，實現(xiàn)雙贏的目標。
從事?lián)?、租賃和小貸業(yè)務已經(jīng)七年了。我的成長也是在不斷遇到問題，而后分析問題，最后解決問題的過程中得到的。當然，在這一年的工作里，我也表現(xiàn)出了許多不足的地方，比如：發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力需要進一步提高，溝通協(xié)調(diào)能力需要進一步提高，自主學習的能力需要更一進加強等等。在這個知識更新?lián)Q代更快、金融業(yè)務種類層出不窮的時代，現(xiàn)有的知識和業(yè)務水平難以支撐日常工作的開展，因此應不斷的加強學習，才能跟上步伐。認識到自己的不足，也會讓我在20__年的工作中，更加注重這些方面，從而調(diào)整好自己的狀態(tài)，更好的完成工作，讓自己和公司一起成長。
正如開篇提到的那樣，20__年已然過去，所有的工作成績都留在了過去，成為了自己未來工作的動力；獲得的成長以及所看到的自己的不足都是進步的一方面。對于即將開始的20__年的工作，我會對自己進行思想、方法等全方位的適應和調(diào)整，提前做好工作計劃。
20__年我們將繼續(xù)本著為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務為中心、防范風險為原則，提高效益為目的，在積極拓展業(yè)務的同時，及時加大風險控制力度，合理配比客戶結(jié)構(gòu)，優(yōu)化客戶群體。一方面淘汰一批風險相對較高的企業(yè)，降低公司風險；另一方面努力拓展新客戶，同時為信用較好實力較強的老客戶適當提高授信額度，在解決客戶融資難題的同時也提高了我公司的效益。
積極做好供應鏈金融業(yè)務相關工作，加強供應鏈金融相關知識的學習，以更加嚴謹?shù)膽B(tài)度做好客戶的審核、業(yè)務模式的架構(gòu)、業(yè)務流程的擬定等工作。近年來，供應鏈金融業(yè)務逐漸被市場所看好，為此國務院辦公廳發(fā)布了《關于積極推進供應鏈創(chuàng)新與應用的指導意見（國辦發(fā)【20__】84號）》，尤其該文件將積極穩(wěn)妥發(fā)展供應鏈金融作為一項重點任務。我公司果斷抓住這一機遇，積極開展供應鏈金融業(yè)務，主動營銷、積極拓展業(yè)務，依托金融產(chǎn)品開展大宗商品貿(mào)易業(yè)務。同時加強與銀行等金融機構(gòu)之間的合作，增加供應鏈金融產(chǎn)品、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，為客戶提供更多的選擇和更多的服務，在保證公司效益的前提下實現(xiàn)共贏。
新的一年我將繼續(xù)做好本職工作，完成領導布置的各項任務，盡職盡責。不斷修煉本領，強化自己的技能，要使自己的業(yè)務水平、職業(yè)道德有一個新的提高，為公司的發(fā)展盡一份力。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，公司的快速發(fā)展催人奮進。我希望把缺點和不足留在20__年，把優(yōu)點和成長帶到20__年。我決心再接再厲，更上一層樓，在本職崗位上做出更大的貢獻。
擔保業(yè)務心得體會篇六
第一段：介紹擔保業(yè)務的背景和意義（200字）
擔保業(yè)務是金融服務中一項重要的業(yè)務，其主要通過為借款人提供擔保，減少借貸風險，促進金融市場的穩(wěn)定發(fā)展。作為擔保從業(yè)人員，我在實踐中積累了一些經(jīng)驗，對于擔保業(yè)務的要點和關鍵環(huán)節(jié)有一定的了解。經(jīng)過多年的實踐和思考，我對擔保業(yè)務有了更深入的認識和體會，也明確了自己在其中的角色和責任。
第二段：擔保業(yè)務的挑戰(zhàn)和應對策略（300字）
擔保業(yè)務面臨著諸多挑戰(zhàn)，其中最主要的挑戰(zhàn)是風險控制。在進行擔保業(yè)務時，必須全面了解借款人的信用狀況和還款能力，以避免出現(xiàn)壞賬風險。為了應對這一挑戰(zhàn)，我積極參與借款人的盡職調(diào)查工作，與各方面合作，從多個角度評估借款人的信用風險。此外，我還加強了對相關法律法規(guī)的研究，及時掌握政策和市場的動態(tài)，以確保擔保業(yè)務的合規(guī)性。
第三段：擔保業(yè)務的改進和創(chuàng)新（300字）
擔保業(yè)務需要不斷的改進和創(chuàng)新，以適應市場的變化和客戶的需求。在實踐中，我深刻意識到創(chuàng)新是推動擔保業(yè)務發(fā)展的核心力量。在進行金融創(chuàng)新時，我嘗試將科技與擔保業(yè)務結(jié)合，通過建立風險預測模型和評估工具，提高風險控制的準確性和效率。同時，我也注重與各方的溝通和合作，通過合理的信用定價和靈活的債務安排，為客戶提供個性化的擔保方案。
第四段：擔保業(yè)務的經(jīng)驗總結(jié)（200字）
在實踐中，我總結(jié)出一些可以分享的經(jīng)驗。首先，要加強風險管理意識，對借款人的信用狀況進行全面評估，確保借款人具有還款能力。其次，要不斷提升專業(yè)知識和技能，緊跟市場和行業(yè)的發(fā)展變化，為客戶提供最全面和準確的擔保服務。最后，要注重團隊合作，與各部門和機構(gòu)緊密合作，形成合力，提高擔保業(yè)務的效果。
第五段：對未來擔保業(yè)務發(fā)展的展望和期望（200字）
展望未來，我對擔保業(yè)務的發(fā)展充滿了信心和期望。我相信隨著金融市場的進一步發(fā)展，擔保業(yè)務將會變得更加多樣化和專業(yè)化。同時，科技的應用將為擔保業(yè)務創(chuàng)造更多機會和挑戰(zhàn)，我們需要充分利用科技的力量，提高業(yè)務的風控和便利性。我也希望未來能有更多的從業(yè)人員加入到擔保業(yè)務中，共同促進擔保業(yè)務的發(fā)展和創(chuàng)新。
總結(jié)：擔保業(yè)務作為金融服務的重要環(huán)節(jié)，為金融市場的穩(wěn)定發(fā)展發(fā)揮著重要作用。在實踐中，我加強了風險管理和法規(guī)合規(guī)意識，注重團隊合作和創(chuàng)新能力的提升，積極探索擔保業(yè)務的發(fā)展方向。展望未來，我相信隨著金融市場的不斷發(fā)展，擔保業(yè)務將會迎來更廣闊的發(fā)展空間，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務。
擔保業(yè)務心得體會篇七
一年的`工作就這樣結(jié)束了，在20xx年一年的工作中，我做到了盡職盡責，我在自己的工作崗位上付出了努力，一年以來堅持不懈的工作，沒有出現(xiàn)任何的失誤，也沒有一次遲到早退，受到了領導和同事的稱贊，在年底評選中，我被評為公司的，“優(yōu)秀工作者”這是對我一年工作的極大褒獎。回顧一年的工作，我就是這樣過來的：
1、抓住中小企業(yè)融資主線，不斷出擊：業(yè)務開拓是重點，而中小企業(yè)融資業(yè)務是我工作的主線，通過不斷出擊，尋找業(yè)務突破點，在中小企業(yè)融資過程中結(jié)交企業(yè)界朋友。無論是擔保公司工作，還是協(xié)會工作，還是創(chuàng)業(yè)投資管理，離不開中小企業(yè)融資這條主線。
2、不斷創(chuàng)新，創(chuàng)新是生命。20xx年是創(chuàng)新的一年，擔保的創(chuàng)新，協(xié)會的創(chuàng)新，創(chuàng)業(yè)投資管理公司的創(chuàng)新，網(wǎng)站的創(chuàng)新，創(chuàng)新是20xx年的主旋律。
3、廣泛布點，形成業(yè)務網(wǎng)絡：銀行是中小企業(yè)融資業(yè)務的主戰(zhàn)場，當前中小企業(yè)融資仍以銀行中小企業(yè)融資為主;協(xié)會、典當行、擔保公司是中小企業(yè)融資業(yè)務的重要來源;網(wǎng)絡推廣對樹立品牌有很好作用。相當一部分業(yè)務來自于網(wǎng)絡。
4、策劃是關鍵，是制勝的法寶。始終堅持策劃為先，抓戰(zhàn)略策劃、中小企業(yè)融資策劃、營銷策劃、網(wǎng)絡策劃，為客戶提供一流的策劃。
5、抓項目不放松。深入企業(yè)內(nèi)部，深入調(diào)查，與項目負責人搞好關系;選擇優(yōu)質(zhì)項目，推進項目策劃，全方位營銷。
1、擔保公司：負責一家擔保公司的組建及擔保業(yè)務管理，制訂擔保公司的制度和業(yè)務流程，帶領業(yè)務人員開拓擔保市場，與多家銀行進行合作，并與各行業(yè)協(xié)會、省企業(yè)家協(xié)會、省民營企業(yè)家協(xié)會等建立了協(xié)作關系，形成了廣泛的業(yè)務網(wǎng)絡，為擔保公司的發(fā)展奠定了基礎。創(chuàng)造性地開辦贖樓和臨時過橋貸款，為擔保公司前期的收益做了貢獻。
2、協(xié)會工作：培訓工作人員，開通金融網(wǎng)站，千方百計開展業(yè)務，積極宣傳協(xié)會，為會員提供投資咨詢和中小企業(yè)融資顧問服務。全程主持“橄欖產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營”策劃案，取得了較好的成績。積極參與省金融博覽會的會務組織。
3、創(chuàng)業(yè)投資管理公司：組建一家創(chuàng)業(yè)投資管理公司，并擔任法人代表。在無資金、無品牌、市場低述的情況下，相繼籌劃省招商會展中心，開拓股權中小企業(yè)融資市場，開展土地轉(zhuǎn)讓交易中介業(yè)務，雖然尚沒有顯著業(yè)績，但摸索出可貴的經(jīng)驗。
4、網(wǎng)站方案：探索中小企業(yè)融資網(wǎng)站新模式，籌劃網(wǎng)站，網(wǎng)站模式和方案逐漸成形，為開拓中小企業(yè)融資工作闖出一條新路。以此為契機，推出系列行業(yè)或產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷方案，為20xx年的發(fā)展打下了堅實的基礎。
1、做好的開發(fā)和運營。爭取成為主要業(yè)務收入來源;
2、開發(fā)網(wǎng)絡營銷軟件，作為新的利潤來源;
3、項目中小企業(yè)融資抓重點，提高成功率;
5、抓策劃，以培訓促策劃。開辦“商業(yè)計劃書策劃與中小企業(yè)融資實戰(zhàn)培訓班”。
1、經(jīng)濟效益不好。前期投入多，產(chǎn)出少。
2、做的事不少，但常吃力不討好。
3、熱點變換快，未形成現(xiàn)金流量。
4、抓項目，還是抓資金?光抓一頭，容易失控。20xx年已悄然過去了?；厥走^去的一年，感慨萬千。20xx年對于中國人民來說是很不尋常、很不平凡的一年，對我而言同樣如此。堅持以業(yè)務創(chuàng)新為中心，堅持常抓網(wǎng)站工作不松懈，堅持廣交金融界朋友的“四個堅持”原則，取得了不菲的成績。展望20xx年的工作，我還是會繼續(xù)和20xx年的工作一樣，堅持不懈，積極進取，在自己的工作崗位上發(fā)揮自己的能力，完美的完成上級派給我的任務和我自己應盡的義務，這是責無旁貸的，我相信我是能夠做好的!
擔保業(yè)務心得體會篇八
工作兩個月后，針對公司老板提出的“報價就是見光死，不能報價”；“我們有進出口權，什么都可以賣“等問題，我們作出如下月工作總結(jié)，以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務幾個關鍵問題：
因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識，關鍵問題是做到與客戶互信互利，才會有生意做。必須留意以下幾個方面：
1. 公司經(jīng)營產(chǎn)品及價格定位：
a. 公司的主營產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財力實務不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品，方會盡快見到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。
買家總會貨比三家，買家遠是專業(yè)的。 作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務，如這點做不到，是無法贏得客戶信賴的。
報價并不是一個很簡單的活動，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個水平面，自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。
b. 報價表
公司以一定的數(shù)量為基礎，提供一份產(chǎn)品價格表。
此報價表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因為它決定了公司業(yè)務開拓的切入口。 價格的定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務策略， 發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經(jīng)過仔細和認真的推敲。
報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高；好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度；如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。
摸清客戶動機及誠意再報價，以免成為報價工具，浪費時間。
外貿(mào)競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務和經(jīng)常學習，避免出錯。
2.公司給客戶的信心及信譽度如何？
這是網(wǎng)絡開展客戶最首要的因素，即你的公司實力如何，產(chǎn)品況爭力怎樣，公司服務怎樣？信心和信譽是雙向的。
解決方法：第三方認證；網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度；業(yè)務員準確快捷的服務。
客戶最想了解的是什么：
1你是不是做這個產(chǎn)品多時了。
2你對產(chǎn)品了解多少。
3你這個人的人品如何。
4當然價格是否有競爭力是不可少的必要條件。
要做到以上4點你就必須做大量的資料搜索，收集，比較工作，在這個過程中要抓緊學習這類產(chǎn)品的專業(yè)知識。否則客戶會對你不放心。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚，技術關鍵在那里，質(zhì)量如何控制，價格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何....?？蛻舨艜δ惴判暮托湃?。取得客戶的信任－－很重要?。?/p>
客戶關注的幾個問題如溝通不好，決無下文。如產(chǎn)品的`規(guī)格、技術參數(shù)、所達標準，價位，打算訂購的數(shù)量，做什么品牌，該品牌在當?shù)厥欠裼杏绊懥?，和哪些企業(yè)有過生意往來，及做外貿(mào)時間長久等。
3. 你的商貿(mào)語言及技巧如何？
對客戶的任何信息要及時響應并回復；對客戶的回復不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但切不可啰嗦。郵件中語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去繼續(xù)交談的機會。
4、想客人落單，需先交朋友和交換有價值的信息和意見。決大多數(shù)客戶都有自己較穩(wěn)定的供應商，要想做出訂單，不能超之過急，超穩(wěn)步跟進，功到自然成。
一般來講，從以下幾個方面入手來贏得客戶：
1、做好質(zhì)量營銷。
2、樹立“客戶至上”服務意識。
3、強化與客戶的溝通。
4、增加客戶的經(jīng)營價值。這就要求企業(yè)一方面通過改進產(chǎn)品、服務、人員和形象，提高產(chǎn)品的總價值；另一方面通過改善服務和促銷網(wǎng)絡系統(tǒng)，減少客戶購買產(chǎn)品的時間、體力和精力的消耗，以降低貨幣和非貨幣成本。從而來影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性。
5、建立良好的客情關系。
6、做好創(chuàng)新。
找客戶的渠道，生意的產(chǎn)生是多樣化的。
擔保業(yè)務心得體會篇九
**年，是國民經(jīng)濟發(fā)展計劃“十二?五”收官之年，是畢節(jié)試驗區(qū)推動新一輪跨越發(fā)展的起步年，是貝通公司步入正常軌道、積極進取的一年。
一年來，公司以國家行業(yè)管理法規(guī)、政策為指針，以依法、合規(guī)經(jīng)營為宗旨，以服務社會、開拓市場為根本，以防控風險為重心，進一步建章立制，加強員工隊伍和企業(yè)文化建設，努力擴大經(jīng)營。全員遵章守紀，齊心協(xié)力，勤儉努力，有序推進各項工作，穩(wěn)步發(fā)展擔保業(yè)務，公司運行安全，取得了一定新成績。
1、順利完成上年末 戶（筆）共 萬元在保業(yè)務的安全解保。
2、全年實現(xiàn)受保業(yè)務戶（ 筆） 萬元，其中:按受?？蛻魧ο髣澐?企業(yè) 戶筆、共 萬元；按單筆受保金額劃分,百萬元以上業(yè)務戶（筆）萬元；順利完成解保當年受保業(yè)務筆 萬元。
3、年末在保業(yè)務筆 萬元，其中企業(yè) 筆萬元；個人 筆 萬元。
4、全年度月平均擔保余額 萬元，業(yè)務放大倍數(shù)僅為。
5、存入擔保業(yè)務保證金 萬元，提取賠償及責任準備金 萬元。
6、全年未發(fā)生委托擔保業(yè)務、代管擔?；饦I(yè)務。
7、全年未發(fā)生代償業(yè)務、事項。
8、全年實現(xiàn)各項業(yè)務收入萬元，虧損萬元，較上年大幅減虧,減虧幅度達 %；實現(xiàn)稅金及各項附加 萬元。
9、實現(xiàn)全年安全無任何事故、案件發(fā)生。
1、認真落實清理整頓工作。年初起，根據(jù)省經(jīng)信委、中小企業(yè)局和行署
金融辦關于清理、規(guī)范融資性擔保機構(gòu)的工作部署和要求，公司全員高度重視,十分珍惜公司既往的努力、成績和現(xiàn)有局面，更倍加珍惜上級主管部門對本公司的關愛和扶持，下大力開展整頓工作，抓緊時機和期限，積極完善相關條件，落實各項申報工作，達到市場準入要求，報請地、省審批，完備了經(jīng)營許可的證照手續(xù)，開展了原有相關證照明的常規(guī)年檢等，鋪平了依法合規(guī)經(jīng)營的道路。
2、積極開展市場營銷。為做大做強擔保業(yè)務，公司除根據(jù)核準的“融資性擔?！边@一主營業(yè)務開展營銷外，還曾積極開展副營六項業(yè)務的營銷，在開展主營業(yè)務營銷中，積極與區(qū)域內(nèi)各銀行、社廣泛接觸、聯(lián)系和協(xié)商，雖未突破性搭建起合作平臺，但增進了聯(lián)系、了解和互信，在行署金融辦關照支持下，與地市農(nóng)行開展了深入的商洽，為建立合作關系奠定了一定基礎。
據(jù)此，公司調(diào)整營銷方向和工作重心，加大力度加強了與轄內(nèi)各小額貸款公司業(yè)務合作，打開了融資性擔保業(yè)務局面，取得了長足進步；同時，在副營業(yè)務方面也有了新的嘗試。
3、加強制度、內(nèi)控建設。年內(nèi)，公司下大力在業(yè)務制度、管理制度、內(nèi)控制度建設等方面開展了一系列工作，一是先后擬訂、印發(fā)、組織學習、深入貫徹落實員工考勤、保密工作、印章管理、新聞危機、突發(fā)事件處置等行政管理制度的運行；二是著力實施反擔保管理措施、客戶信用及風險評級、受保業(yè)務跟蹤檢查、在保業(yè)務質(zhì)量分類、資產(chǎn)質(zhì)量定期評級等業(yè)務運行和風險防控工作制度的建立和推進；三是加強保前調(diào)查分析評估，加強資料、檔案、臺賬、報表和電腦安全五個管理；四是按金融辦要求，認真實施通過《中小企業(yè)信用擔保業(yè)務信息報送系統(tǒng)》每季度定期及時向上級報送相關報表資料等，確保工作質(zhì)量效率。
4、加強學習提高素質(zhì)打造新型員工隊伍。一是為主動了解、掌握和適應市場開展業(yè)務，組織全員認真學習了地委、行署關于印發(fā)畢節(jié)試驗區(qū)新一輪改革發(fā)展實施方案的通知，有針對性地選學所附“方案”，助力推進業(yè)務；二是繼續(xù)加強與本公司業(yè)務和工作相關、相近的行業(yè)主管政策、法規(guī)（如銀監(jiān)會發(fā)改委等部門《關于促進融資性擔保行業(yè)規(guī)范發(fā)展的意見》、《中華人民共和國物權法》等）、國家時政要聞、同行業(yè)運行報道等的學習，自覺自律；三是為進一步提高員工隊伍素質(zhì)，適應現(xiàn)代社會經(jīng)濟發(fā)展需要、適應現(xiàn)代企業(yè)制度，擬訂、印發(fā)、組織學習、深入貫徹落實本公司《員工行為守則》，引導全員從職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)紀律、職業(yè)安全等方面自覺意識、掌握和實踐運用；四是用較長時間加強員工職場禮儀培訓，從基本禮儀（禮貌禮儀修養(yǎng)、儀表與儀容、言談與舉止、應對與進退）、營業(yè)辦公禮儀（營業(yè)禮儀服務規(guī)范、辦公室和電話禮儀、公務會議禮儀）、商務外聯(lián)禮儀等方面入手，幫助員工整體提高禮儀素養(yǎng)；五是積極參加上級組織的各類專業(yè)培訓，不同層次地提高員工隊伍素質(zhì)。
1、搭建起與銀行界業(yè)務合作的平臺，更多更好更快地為中小企業(yè)、個人等客戶提供擔保業(yè)務服務，僅僅是擔保企業(yè)的一方之愿，在主動、努力與各家銀行溝通，爭取合作工作中，既有準入門檻上存在不少條件上的客觀性差距，但在其主觀意愿上，更存在不小的質(zhì)疑、歧視、排斥性障礙，因而，雖經(jīng)百般努力，也難有突破性進展。這也是當前更大范圍的同行業(yè)普遍面臨的問題和重大困難。對此，我們決不放棄和氣餒，仍將繼續(xù)作更大努力。
2、由于上述問題和困難原因，很大程度上制約著擔保業(yè)務發(fā)展，一方面是造成資金閑置，另一方面是月平均擔保余額過小，業(yè)務放大倍數(shù)僅為 ，經(jīng)營效益很不理想。
有效的防范風險,必須求實,只有把工作做實做細,才能有效防范風險。
2、開拓業(yè)務，必須堅持“穩(wěn)健”。擔保企業(yè)要擔負起為中小企業(yè)服務的重任，必須大力開拓業(yè)務，但擔保企業(yè)自身的特殊性，又決定不能急于求成，必須講求一個“穩(wěn)”字，只有穩(wěn)健經(jīng)營，才能可持續(xù)發(fā)展。
3、服務企業(yè)，必須講求“誠信”。擔保企業(yè)也屬于服務行業(yè)，而其服務行業(yè)的特征，決定了自身在經(jīng)營中必須講求雙向“誠信”----既要求受保企業(yè)（客戶）對己“誠信”， 自身更要誠心誠意地為中小企業(yè)、個人等客戶服務，要急客戶所急，想客戶所想，努力為其排擾解難，唯其如此，才能密切雙（多）方關系，達到共贏目的。
**年，我們將繼續(xù)秉承“政策性導向、企業(yè)化管理、市場化運作”的宗旨，遵照“規(guī)范管理、服務至上、講究效益、穩(wěn)健發(fā)展”的經(jīng)營方針，堅持 “安全、流動、效益”三性原則，深化“強化服務、控制風險、合理創(chuàng)利”理念，借助畢節(jié)試驗區(qū)強力推動新一輪跨越發(fā)展的大好形勢機遇，順勢而為,奮力拼搏，積極服務，更多、更快、更好地服務中小企業(yè)和個人客戶，服務試驗區(qū)建設和發(fā)展。
一是堅持“誠實守信、公平競爭”的合作價值取向，加強與轄內(nèi)原有和即將產(chǎn)生的各小額貸款公司間的業(yè)務深度合作，擴大擔保業(yè)務量，同時，探索業(yè)務合作新領域、新方式等。
二是堅持“誠實守信、為客保密”的合作價值取向，多渠道、多方式開展宣傳，進一步提高公司知名度和公信力，加大力度開展市場營銷，在全社會各界各行業(yè)拓展市場，積極創(chuàng)新業(yè)務領域，努力擴大公司主、副營擔保業(yè)務范圍。
三是繼續(xù)加強與轄內(nèi)各銀行、信用社等間的溝通，爭取銀行、信用社支持合作，實現(xiàn)為其貸款業(yè)務提供融資擔保。
四是積極參加省、市行業(yè)主管部門舉辦的各項培訓、研修班或講座、報告會等，同時，積極尋求途徑、渠道，加強與市、省內(nèi)同行業(yè)間的信息和工作經(jīng)驗交流，以期開闊視野，豐富知識，拓寬工作思路。
五是繼續(xù)加強以“擔?！睒I(yè)務為核心、其他相關業(yè)務和工作需要為重點的員工職場技能培訓，著力推進員工整體綜合素質(zhì)提高，提升員工人力資源資本價值。
六是從建立和實施內(nèi)部責任約束及考評機制如手，補充和完善擔保業(yè)務風險控制措施，重點加強受保前的客戶調(diào)查、評估和審察，規(guī)范和細化審批流程，進一步強化擔保業(yè)務風險的內(nèi)部控制工作。
七是對外既注意加強對違約業(yè)務的監(jiān)管、對違約客戶的防范、制約、孤立和懲戒，更注重正面典型的打造和正面宣傳效應，注重誠信典型的樹立和宣傳，最大限度地擴大其宣傳及輿論影響，純潔擔保業(yè)務市場，共建和諧、培育誠信。
八是強化和優(yōu)化內(nèi)部管理，建立內(nèi)部激勵機制和考核體系并認真實施，提高員工工作熱情，提高全員主觀能動性、創(chuàng)造性，提高公司工作質(zhì)量、效率，提高服務水平。
擔保業(yè)務心得體會篇十
忙碌而充實的20__年悄然過去，在20__年度的工作中，我在公司董事會領導的正確指導下，在各級部門以及員工的支持配合下，較好地完成了董事會所安排部署的各項工作任務，全面完成了職位的轉(zhuǎn)換工作，應該可以說我在20__年度的工作，交出了一份滿意的答卷。為進一步完滿的完成自身在未來一年度中的工作任務，現(xiàn)對20__年度的工作進行總結(jié)：
一、本年工作回顧
在20__年度的工作中，我緊密結(jié)合我公司的發(fā)展實際，以全面提升第三方金融信譽，發(fā)展第三方金融效益為工作目標。創(chuàng)新學習新型工作思路，做好崗位變換工作。實際為自身所就職的公司創(chuàng)建效益，提升利益。
（一）堅持本職工作，實際提升效益
截止至20__年7月23日，我在__擔保公司投資部擔任負責人職位工作，在工作中我堅守自身的崗位職責，努力做好各項擔保投資工作，結(jié)合本部門實際業(yè)務拓展工作項目，實時掌握公司投資擔保業(yè)務的操作流程，及時的搜集本行業(yè)相關信息，分析當下市場發(fā)展趨勢，并對公司的擔保投資工作提出合理化的建議和意見，較為滿的完成了公司交辦下達的各項考核指標，并與各部門人員建立起了良好的工作關系。在__擔保公司擔任投資負責人的20__年度工作之中，我?guī)椭鷂_擔保公司實現(xiàn)經(jīng)濟效益__，完成擔保投資項目__項，投資擔保工作__項，較于去年相比，20__年度同期的擔保投資工作效益上升了__%。
（二）適應職位轉(zhuǎn)換，提升工作實效
在20__年7月23日之后，我完成了__擔保公司投資負責人的交接工作，被調(diào)任到__理財公司擔任總經(jīng)理職位，同時監(jiān)管投資部門工作。在工作中，我緊抓崗位職責，改善崗位思想，切實公司工作實際，展開了各項學習與調(diào)研工作。我及時的轉(zhuǎn)換了自身的職位思想，逐步的提升了自身的工作管理能力。切實學習和了解了__理財公司的各項理財工作實際，充分結(jié)合__理財公司的經(jīng)濟業(yè)務，開展各項理財經(jīng)營工作，為實現(xiàn)__理財公司的利益實效而不懈努力，實際提升了__理財公司的經(jīng)濟效益。
二、明年工作計劃及未來展望
在未來一年度的工作中，我將緊密結(jié)合公司工作實際，在20__年度的工作基礎上，超越20__年度的工作實效，進一步加深自身的理論建設與能力建設，為突出提升公司理財效益而奮斗。
1.在做好現(xiàn)階段各項理財業(yè)務的前提下，同時全面開拓創(chuàng)新的理財業(yè)務。
2.實際提升公司理財業(yè)務效益，提升效益百分點，落實新型制度模式，帶領公司職員做好各項理財工作。
3、及時了解理財相關信息動態(tài)，分析近階段理財形式，結(jié)合公司業(yè)務實際，開展創(chuàng)新理財工作。此外，我還將堅持自身的理論學習，不斷擴創(chuàng)自身的知識技能，做到理論與實際工作相結(jié)合，實際開拓各項理財工作。
在未來一年度的工作之中，我將切實工作實際，全身心為提升公司理財效益而不懈努力。希望在未來的工作之中，我能夠在__理財公司的理財工作中，充分發(fā)揮自身的能力價值，與公司的員工良好配合，全面實現(xiàn)理財效益的高效提升。
擔保業(yè)務心得體會篇十一
20xx年已悄然離去，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵。20xx年是一個忙碌而充實的一年，忙并收獲著、累并快樂著，因為這一年又讓我學到了許多寶貴的工作經(jīng)驗，也有了許多不一樣的感悟?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
在這一年里，立足本職工作，嚴格遵守各項工作制度，認真對待工作，完成了上級交付的任務。
5、與銀行客戶經(jīng)理等溝通交流，維護好與銀行間的合作關系。
這些充實的工作內(nèi)容讓我獲得了十足的成長，也讓我在面對工作中出現(xiàn)的問題時更樂于去鉆研業(yè)務知識，努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。當遇到不會處理的工作問題時，首先我會自己去梳理一些公司現(xiàn)有業(yè)務的合同及其他文件，期望從中得到啟發(fā)。另外，我也會積極去向領導或者同事請教自己不懂的地方。在我看來，與同事一起工作時，身邊的每個人都是我的老師，可以讓我學到他們的閃光點。
擔保、小貸和融資租賃及供應鏈金融均屬于類金融行業(yè)，作為金融行業(yè)，防范和控制風險理應作為公司的首要工作，認真對待。防范和控制風險是為中小企業(yè)服務和公司自身發(fā)展的前提，金融行業(yè)是高風險行業(yè)，只有切實防范和控制風險才能更好的為中小企業(yè)服務，為公司自身的發(fā)展奠定基礎。同時，金融行業(yè)既是高風險行業(yè)，也是服務行業(yè)，既然是服務行業(yè)，就應做好服務工作。在日常工作中，做到誠心誠意的為客戶服務，要急客戶所急，想客戶所想，努力為客戶排擾解難，只有這樣才能密切我公司與客戶的關系，加強客戶黏性，在客戶群體中留下好口碑，從而助力我公司業(yè)務的拓展，實現(xiàn)雙贏的目標。
從事?lián)！⒆赓U和小貸業(yè)務已經(jīng)七年了。我的成長也是在不斷遇到問題，而后分析問題，最后解決問題的過程中得到的。當然，在這一年的工作里，我也表現(xiàn)出了許多不足的地方，比如：發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力需要進一步提高，溝通協(xié)調(diào)能力需要進一步提高，自主學習的能力需要更一進加強等等。在這個知識更新?lián)Q代更快、金融業(yè)務種類層出不窮的時代，現(xiàn)有的知識和業(yè)務水平難以支撐日常工作的開展，因此應不斷的加強學習，才能跟上步伐。認識到自己的不足，也會讓我在20xx年的工作中，更加注重這些方面，從而調(diào)整好自己的狀態(tài)，更好的完成工作，讓自己和公司一起成長。
正如開篇提到的那樣，20xx年已然過去，所有的工作成績都留在了過去，成為了自己未來工作的動力；獲得的成長以及所看到的自己的不足都是進步的一方面。對于即將開始的20xx年的工作，我會對自己進行思想、方法等全方位的適應和調(diào)整，提前做好工作計劃。
20xx年我們將繼續(xù)本著為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務為中心、防范風險為原則，提高效益為目的，在積極拓展業(yè)務的同時，及時加大風險控制力度，合理配比客戶結(jié)構(gòu)，優(yōu)化客戶群體。一方面淘汰一批風險相對較高的企業(yè)，降低公司風險；另一方面努力拓展新客戶，同時為信用較好實力較強的老客戶適當提高授信額度，在解決客戶融資難題的同時也提高了我公司的效益。
積極做好供應鏈金融業(yè)務相關工作，加強供應鏈金融相關知識的學習，以更加嚴謹?shù)膽B(tài)度做好客戶的審核、業(yè)務模式的架構(gòu)、業(yè)務流程的擬定等工作。近年來，供應鏈金融業(yè)務逐漸被市場所看好，為此國務院辦公廳發(fā)布了《關于積極推進供應鏈創(chuàng)新與應用的指導意見（國辦發(fā)【20xx】84號）》，尤其該文件將積極穩(wěn)妥發(fā)展供應鏈金融作為一項重點任務。我公司果斷抓住這一機遇，積極開展供應鏈金融業(yè)務，主動營銷、積極拓展業(yè)務，依托金融產(chǎn)品開展大宗商品貿(mào)易業(yè)務。同時加強與銀行等金融機構(gòu)之間的合作，增加供應鏈金融產(chǎn)品、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，為客戶提供更多的選擇和更多的服務，在保證公司效益的前提下實現(xiàn)共贏。
新的一年我將繼續(xù)做好本職工作，完成領導布置的各項任務，盡職盡責。不斷修煉本領，強化自己的技能，要使自己的業(yè)務水平、職業(yè)道德有一個新的提高，為公司的發(fā)展盡一份力。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，公司的快速發(fā)展催人奮進。我希望把缺點和不足留在20xx年，把優(yōu)點和成長帶到20xx年。我決心再接再厲，更上一層樓，在本職崗位上做出更大的貢獻。
擔保業(yè)務心得體會篇十二
最初非常感謝給了我進入擔保行業(yè)并來到工作的機會，來上班，至今已經(jīng)有將近三個月的時間，在這期間，自己有很大的收獲和感悟，也有很多不足之處現(xiàn)將近期工作總結(jié)如下：
在這幾個月的時間里，在學習有關業(yè)務知識的同時，我參與的工作主要有：
2、在部門經(jīng)理撰寫調(diào)查報告的過程中，做少許輔助性的工作；
3、出具合同，打印合同，目前經(jīng)手做過的合同主要有xx等企業(yè)；
5、跟隨部門經(jīng)理及同事，對借款方進行保后跟蹤，調(diào)查，及時了解企業(yè)有關情況。
1、在來工作之前，我對擔保行業(yè)方面的知識了解的很少，自己在金融，投資擔保，抵押，風險把控等方面的知識和經(jīng)驗比較欠缺，來到之后，才對擔保行業(yè)的有關亊項，及工作流程等有了一個祥細的了解。在今后的工作中，我一定會重視自身的學習，多向靈導，同事虛心請教，多學多問，積極參加的業(yè)務培訓，工作之余多關注，學習擔保行業(yè)的最新資訊，政策及有關知識，以題高自己的業(yè)務能力。
2、在對少許項目進行保前調(diào)查的過程中，感到自己對一般行業(yè)的運作模式及行業(yè)有關情況了解的很少，像房地產(chǎn)，礦粉，鋼材等行業(yè)以前接觸的比較少，導致在工作中自己對企業(yè)某些方面的判斷出現(xiàn)盲區(qū)和誤差。在今后的.工作中，自己一定要加強這方面的學習。
3、在這幾個月的工作中，我意識到要更好的做好自己的本職員作——防范，把控和降低風險，保證貲金的順力回收，就必須做到：專頁的業(yè)務能力和良好的工作肽度。在業(yè)務能力方面，自己會加強業(yè)務知識的學習，及經(jīng)驗的積累，爭取早一天有外行形成內(nèi)行；在工作肽度方面，在以前的工作中，我有些粗心也給工作帶來過一般麻煩，在以后的工作中，我會任真對待，積極改正，樹立風險意識和工作責任感，盡量減少出錯率！在這幾個月的工作中，在部門經(jīng)理及同事的幫助下，雖然在很多方面都有了一定的進步，但是仍然有很多地方的不足，需要更進一步的學習和題高，在以后的工作中，我會繼續(xù)虛心學習有關知識，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓，不斷題高業(yè)務能力，任真，用心完成本員工作。在說話，做人方面等方面，也會多學習！
稀望在各方面都能購有很大的進步！爭取早日成為一名合格，優(yōu)秀的職工，能購為做出更多，更大的貢獻！
擔保業(yè)務心得體會篇十三
1.1投資的科學性不強
在國有企業(yè)，對內(nèi)投資與對外投資方面均存在一些問題。比如在對內(nèi)投資方面，固定資產(chǎn)的投資作為主要的投資對象，然而決策中，周密性不足、系統(tǒng)性不強，對于可行性的報告不完善，其中的分析與研究還有待證實，尤其是在當下的市場經(jīng)濟環(huán)境下，復雜的經(jīng)濟形勢、快速的經(jīng)濟信息、日異變動不居的經(jīng)濟活動等，都使得決策者在不全面、不及時、不真實的數(shù)據(jù)的參考下，做出了諸多不合時宜、不理性、欠缺科學性的投資，為國有企業(yè)的投資帶來了巨大風險。而在對外的投資方面，對投資風險這一認識欠缺正確理解，易于被表象所蒙蔽，因而，盲目所帶來的巨大投資損失，不斷地在增加財務風險，給國家?guī)砹溯^大的損失。其次，因為這種事情的頻頻發(fā)生，所以應該對其進行深入的分析，因為當其成為普遍現(xiàn)象之后，必然給國家?guī)砭薮笥绊懪c負面作用。因此來看，投資風險在國有企業(yè)中依然是較大的財務風險問題。
1.2資本結(jié)構(gòu)存在問題
在國有企業(yè)的資本構(gòu)成中，從其長期資本構(gòu)成及比例關系分析，存在不合理的現(xiàn)象，比如在償付能力方面的不足等都會加重財務風險。而在通常情況下，國有企業(yè)本身有其特殊性，與一般的企業(yè)構(gòu)成還是存在一些差異，比如在其自身的資金結(jié)構(gòu)中，長期資金、短期資金、自有資金、負債資金間的互配，是令企業(yè)合理周轉(zhuǎn)的正確選擇。然而在現(xiàn)實的部分國有企業(yè)中，還是存在結(jié)構(gòu)不合理的現(xiàn)象，并且對于資金來源、周轉(zhuǎn)問題等不進行認真合理分配，未能增加企業(yè)價值。從另一方面來看，過分地依賴于銀行、逾期借款等都是成本增加，信任易出現(xiàn)問題的方面，還須進一步研究。
1.3對財務風險意識不夠
風險管理是企業(yè)財務活動中的重要組成部分，會影響到企業(yè)的財務活動的整體動向與發(fā)展。然而在現(xiàn)實中，國有企業(yè)的財務管理人員與負責人，往往對其客觀性估計不足或者認識不夠，往往會將管理變成流于形式的風險防范，并未形成真正的壓力與作用，而且明確地表現(xiàn)出風險意識的不足與認識不夠。一般而言，這主要是受到傳統(tǒng)的財務管理思維的束縛與影響，總是認為現(xiàn)金的管理就已足夠，其實在當下的金融經(jīng)濟與虛擬經(jīng)濟的大環(huán)境下，無論如何，都應該有全面的意識與時俱進的思想。由于對市場環(huán)境的陌生、風險評估不足，企業(yè)盲目的增大銷量，賒銷使得控制難上加難，真正的造成了“債務纏身”與“難以收回”等問題，降低了企業(yè)資產(chǎn)的流動與安全可靠性，因而是對財務風險認識不足的具體體現(xiàn)。
1.4內(nèi)部財務監(jiān)控機制不健全
內(nèi)部財務控制制度，它可以有效地使企業(yè)資金的收入、支出等得到一個合理的控制，并且在項目的投資方面等進行謹慎的評估與作為，而且可以保障企業(yè)內(nèi)部財務監(jiān)控系統(tǒng)在一定的體系內(nèi)運行，并且效率高。在國有企業(yè)中，這種機制存在，但是在制度方面雖然有嚴格規(guī)定，然而在具體的執(zhí)行中，缺乏動力，尤其是在部分未建立此項機制的國有企業(yè)中，就無從談起，僅僅是停留于制度扎堆與混合，如管理與監(jiān)督相結(jié)合，追究責任的制度不明確，問題發(fā)生，無法查到最終的責任人，而且易于出現(xiàn)財務風險問題，目前的財務風險主要集中于工程建設、高風險業(yè)務、大宗物品的采購、投資并購等方面。
1.5預警功能缺乏
財務風險的預警功能，是在當下的信息時代中，對其進行科學管理的一種方法，雖然近些年來，計算機的應用改善了諸多問題，然而未能從數(shù)據(jù)庫的價值上進行新一輪的考量，通過數(shù)據(jù)的曲線走勢來做出一套較好的預警系統(tǒng)。尤其是對于財務風險方面的預警。然而，當下的市場經(jīng)濟高度活躍、發(fā)展迅猛，變與復雜是其主要的特征，因而國有企業(yè)更應該認識到在這方面的不足可能帶來的大風險。
2防范舉措
2.1提高認識，科學決策，合理化投資
首先，應該對影響投資決策的相關因素進行分析，定量計算分析方法、模型構(gòu)建、方案評估、可行性嘗試等；其次，應該規(guī)范投資領域，對其主營的業(yè)務范圍加以限制，避免盲目投資，保障其在國家的主導國民經(jīng)濟的基礎上進行經(jīng)濟活動，對于非主營的業(yè)務與投資需要把控嚴格，將其剝離出來，以有進退、合理流動為原則，在轉(zhuǎn)讓中，需依法進行，在整個調(diào)整與重組中，需要從整體上進行規(guī)劃，局部調(diào)整，合理優(yōu)化資源配置，從而增加其發(fā)展。
2.2資本結(jié)構(gòu)最優(yōu)化
在資本結(jié)構(gòu)方面，應該使債權資本、股權資本之間的比例關系達到最優(yōu)化，但是應該注意兩個方面的盈利能力、風險大小等問題，所以建議在財務管理中，做好這兩方面的權衡與評估，從而使企業(yè)資本結(jié)構(gòu)優(yōu)化。要求即是以需定求、合理配置資本。
2.3增強風險監(jiān)控意識
對于風險的防范，應該以科學、現(xiàn)代化的理念為基礎，通過對當下市場經(jīng)濟環(huán)境的現(xiàn)實情況的調(diào)研、對企業(yè)財務管理的現(xiàn)代化方法等進行一些差異研究與可行性研究，從而把握其中的特點，進而吸收其中的有用經(jīng)驗，結(jié)合國有企業(yè)的具體情況，加以調(diào)整?？梢栽O置一些流程，從防范、控制、如何解決等角度進行思考；在適應的同時，應該進行調(diào)整，兩條腿走路，才更穩(wěn)當，更加有力。以當下的系統(tǒng)論來分解，應該建立一個強有力的系統(tǒng)工程，在風險監(jiān)控、風險管理流程、優(yōu)化監(jiān)控制度、對生產(chǎn)各環(huán)節(jié)進行有線監(jiān)督等，都應該作為系統(tǒng)內(nèi)考慮的問題與可能的發(fā)展方向與調(diào)整對象。
2.4建立健全出資人財務監(jiān)督體系
首先，在會計信息的披露方面進行規(guī)范化治理，命名其核算更加完善化并構(gòu)建起體系；統(tǒng)一的標準有助于市場競爭能力的提升，增加其在國際競爭中的綜合實力；其次，應該進行經(jīng)濟責任審計制度，從負責人方面切入，權責分明，監(jiān)控、評價會更為有效；第三，應該在規(guī)范、約束經(jīng)營者行為中，嚴厲地執(zhí)行財務總監(jiān)委派制度，這樣可以起到更為直接的作用。
2.5健全預警機制
首先，應該建立完整的風險防范體系，從內(nèi)控、監(jiān)管、報表分析、數(shù)據(jù)預測方面增加其細致性與對應性，利用計劃與統(tǒng)計的現(xiàn)代化方法，對其各項事物，建立表格化、數(shù)字化的數(shù)據(jù)信息記錄與評估分析，還應該從會計師事務所等類似的社會中介機構(gòu)方面加強風險監(jiān)管，構(gòu)建起一個實時、全面、動態(tài)的財務預警系統(tǒng)。
3結(jié)論
改革帶給了我國諸多新生與動力，同時，也出現(xiàn)了前所未有的問題與困難，然而，應該堅持社會主義社會的價值觀，堅持不懈、艱苦奮斗，相信必定戰(zhàn)勝千難萬險，最終實現(xiàn)偉大的中國夢。在國有企業(yè)財務的風險管理方面，應該注重投資決策方面的科學化，從制度上對資本進行規(guī)范管理，從而優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)、增強對風險的監(jiān)控意識、健全整個監(jiān)督體系、建立起健全的財務風險管理系統(tǒng)預警機制，以此提升國有企業(yè)的適應能力和應變能力。
參考文獻：
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擔保業(yè)務心得體會篇十四
1、負責目標客戶的擔保業(yè)務操作，開拓市場，營銷客戶，維護客源;
2、嚴格按照公司相關管理辦法和流程規(guī)定，全流程負責具體業(yè)務的營銷、盡職調(diào)查、報審及授信保后管理等工作;保前調(diào)查做到信息披露詳盡，保中報審做到風險和防范措施披露詳盡，保后及時關注預警信號，確保項目按期解保。
1、全日制大學本科(含)以上學歷，經(jīng)濟、金融、管理、法律相關專業(yè);
2、3年(含)以上金融機構(gòu)工作經(jīng)驗，2年(含)以上銀行信貸業(yè)務工作經(jīng)驗;
3、積極進取、具有良好的團隊意識、執(zhí)行力、市場拓展能力和抗壓能力。
融資擔保業(yè)務經(jīng)理崗位
擔保業(yè)務心得體會篇十五
甲方姓名：
甲方移動電話號碼：
甲方身份證號：
乙方：
為維護甲乙雙方的合法權益，明確甲方在使用乙方個人寬帶業(yè)務(以下簡稱“寬帶業(yè)務”)過程中雙方的權利和義務，經(jīng)雙方認可后達成如下協(xié)議：
第一條 業(yè)務約定
(一)乙方向甲方提供寬帶上網(wǎng)業(yè)務(非固定ip地址，另有協(xié)議約定除外)，甲方按照本協(xié)議約定向乙方支付相關費用。
(二)本協(xié)議個人寬帶業(yè)務僅限甲方在申請安裝的地址使用。除雙方另有約定或甲方另行訂購相應的服務功能外，乙方分配給甲方的寬帶上網(wǎng)賬號僅限同時接入一臺上網(wǎng)終端使用，若甲方同時使用上網(wǎng)終端數(shù)超過本協(xié)議約定的數(shù)量或為擅自接入其他地址的，乙方有權停止向甲方提供服務，并有權根據(jù)相關規(guī)定或法律法規(guī)追究甲方的違約責任。
第二條 甲方的權利和義務
(一)甲方辦理寬帶業(yè)務入網(wǎng)手續(xù)時，需提供真實有效的身份證件，同時有義務真實、準確地填寫客戶信息資料，并與乙方簽訂相關協(xié)議。若因甲方提供資料不實或填寫的信息不準確，造成乙方無法將有關信息及時通知甲方，或?qū)е录追綗o法通過實名客戶核驗而造成的一切后果，由甲方自行承擔。
(二)甲方須按時向乙方繳納使用寬帶業(yè)務的相關費用，因甲方個人原因?qū)е虑焚M所產(chǎn)生的一切后果及損失由甲方自行承擔。
(三)甲方在使用本協(xié)議約定的寬帶業(yè)務時，有義務遵守乙方有關的業(yè)務規(guī)定，同時必須遵守國家相關法律法規(guī)及部門規(guī)章的有關規(guī)定。
(四)甲方可通過撥打乙方的客戶服務熱線10086咨詢乙方的業(yè)務、服務、資費等方面的信息。
(五)甲方應妥善保管個人寬帶上網(wǎng)賬號及服務密碼，如因甲方保管、使用不當而造成的損失由甲方自行承擔，乙方不承擔責任。
(六)甲方若發(fā)現(xiàn)無法正常使用寬帶上網(wǎng)業(yè)務，應及時通知乙方;乙方接到通知后，將對甲方原因造成的障礙積極協(xié)助處理。
(七)如甲方安裝地址已具備安裝寬帶上網(wǎng)線路所必須的入戶線纜，且已不具備重新布放新的入戶線纜的條件，為保障甲方自由選擇乙方寬帶上網(wǎng)業(yè)務的權利，甲方知曉一條入戶線纜僅能用于接入一家運營商的寬帶上網(wǎng)業(yè)務，并同意乙方可利舊使用甲方原有入戶線纜為甲方開通寬帶上網(wǎng)業(yè)務。
(八)甲方辦理以下合約方案：
1.甲方使用乙方的手機號碼____________________________辦理____________________________________________合約方案，預存話費/交付押金____元(押金在寬帶銷戶后返還)，帶寬____，上行速率____，下行速率____，每月寬帶費用____元，每月魔百和收視業(yè)務費____元，合約期24個月，合約期內(nèi)使用寬帶業(yè)務，24個月以后每月手機消費標準____元，安裝地址____________________________________________，安裝模式____。
甲方同時辦理魔百和業(yè)務，選擇下述方案________辦理：
方案1：收視費15元/月，魔百和業(yè)務訂購成功當月開始計費，按月收費，合約期2年。
方案2：兩年內(nèi)魔百和基礎收視費0元/月。
方案3：前____個月魔百和基礎收視費0元/月，后____個月基礎收視費按15元/月收費。
寬帶合約到期處理方式：方案合約期滿后，如任何一方未向?qū)Ψ教岢鼋K止或變更寬帶合約要求的，方案合約期滿后寬帶按原合約方案自動續(xù)約，合約期24個月。/方案合約期滿后，如任何一方未向?qū)Ψ教岢鰧拵Юm(xù)約要求的，方案合約期滿后寬帶到期停機。(根據(jù)客戶辦理選擇的到期規(guī)則展示在協(xié)議上)
魔百和合約到期處理方式：方案合約期滿后，如任何一方未向?qū)Ψ教岢鼋K止或變更魔百和合約要求的，方案合約期滿后魔百和繼續(xù)使用，按基礎收視費15元/月收費。
方案說明：
1.包含手機消費標準的融合寬帶在t月激活新裝寬帶時，激活當月含寬帶使用，手機號碼承諾消費標準將在寬帶激活次月(t+1月)生效，寬帶同時(t+1月)開始計費，一年寬帶合約套餐將在t+12月到期失效，兩年寬帶合約套餐將在t+24月到期失效。
2.寬帶合約中魔百和業(yè)務費用可計入寬帶合約的消費標準中，但寬帶費用不可計入寬帶合約的消費標準中。
3.客戶在寬帶合約套餐有效期內(nèi)如需變更合約套餐檔次，只能變更到合約捆綁的手機號碼承諾的消費標準更高的檔次或?qū)拵捀叩臋n次，合約套餐到期后可續(xù)費至系統(tǒng)當前在售的任何檔次。
4.客戶選擇寬帶合約套餐合約期滿后寬帶到期停機的，如需繼續(xù)使用寬帶，請在合約套餐到期前到中國移動溝通100服務廳現(xiàn)場辦理續(xù)費或通過中國移動提供的其他辦理途徑辦理續(xù)費，可續(xù)費資費以當期在售資費為準。
5.魔百和是乙方推出并由乙方收費的一項互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務服務。該業(yè)務提供視頻點播等多種互動電視通信和信息服務。
6.魔百和業(yè)務到期后自動延續(xù)，如不再需要使用收視功能，需到中國移動溝通100服務廳現(xiàn)場或通過中國移動其他業(yè)務受理渠道終止業(yè)務。
7.用戶停、復、拆機規(guī)則
(1)甲方辦理寬帶合約、以及魔百和收視業(yè)務后，合約期內(nèi)所捆綁的寬帶賬號、手機賬號不允許銷戶、拆機。
(2)魔百和業(yè)務與寬帶的使用狀態(tài)一致：若手機欠費停機，則寬帶和魔百和業(yè)務相應停機，手機繳費開機后，寬帶和魔百和業(yè)務于24小時內(nèi)相應開機。
(九)關于用戶端設備獲得方式及歸屬權的明確：
用戶端設備獲得方式及歸屬權按照以下第__________種方式確定。
1.辦理合約方案使用智能網(wǎng)關(或光貓)：
終端設備為乙方擁有所有權，則甲方需在辦理業(yè)務實繳納設備押金人民幣__100__元，甲方應在乙方提供的業(yè)務和服務期間內(nèi)合理使用用戶端設備，對于擅自改變用戶端設備硬件或軟件狀態(tài)，造成用戶端設備遺失、損壞的，甲方應向乙方承擔賠償責任。如協(xié)議解除，乙方收回用戶端設備，并將押金退還甲方，若甲方無法退回該設備的，則按乙方終端采購價的100%收取賠償金，同時將押金退還甲方;如甲方因資費到期不繼續(xù)使用、手機欠費停機銷戶連帶寬帶拆機等達到乙方系統(tǒng)自動銷戶期限而銷戶的，押金不予退還。如遇雷雨天氣，甲方應將用戶端設備的外線和電源拔掉，以防接入設備損壞，否則由此造成的損失由甲方承擔賠償責任，與乙方無關。
2.辦理合約方案使用機頂盒：
終端設備為乙方擁有所有權，則甲方需在辦理業(yè)務實繳納設備押金人民幣___0___元，甲方應在乙方提供的業(yè)務和服務期間內(nèi)合理使用用戶端設備，對于擅自改變用戶端設備硬件或軟件狀態(tài)，造成用戶端設備遺失、損壞的，甲方應向乙方承擔賠償責任。如協(xié)議解除，乙方有權收回用戶端設備，并將押金以話費形式退還甲方，若甲方無法退回該設備的，應按乙方購買該設備時的價格的100%進行賠償。如遇雷雨天氣，甲方應將用戶端設備的外線和電源拔掉，以防接入設備損壞，否則由此造成的損失由甲承擔賠償責任，與乙方無關。
3.終端自購：甲方在享受乙方提供的業(yè)務和服務期間，若乙方根據(jù)接入服務的方式向甲方提供的用戶端設備(包含但不限于光貓、家庭網(wǎng)關、網(wǎng)絡機頂盒等)為甲方出資購買，則設備所有權歸甲方所有，乙方負責提供設備的售后服務，設備保修期為12個月。
第三條 乙方的權利和義務
(一)乙方在甲方辦理相關手續(xù)后安排為甲方安裝開通寬帶合約對應的業(yè)務，并向甲方收取相關費用。
(二)乙方向甲方提供相關業(yè)務咨詢，并在開通時由乙方安裝工程師對甲方進行相關的講解。
(三)乙方接到甲方關于無法正常使用寬帶業(yè)務的通知后，將對甲方原因造成的障礙積極協(xié)助處理，對乙方原因造成的障礙，及時查找原因、排除障礙，除此以外乙方不承擔其他責任。
(四)乙方在營業(yè)場所公布寬帶業(yè)務服務項目、服務時限、服務范圍、資費標準、使用規(guī)則、繳費規(guī)定等內(nèi)容，并按照不低于以上內(nèi)容的標準向客戶提供服務。
(五)乙方提供的寬帶網(wǎng)絡接入服務僅限于乙方已有寬帶資源覆蓋的區(qū)域;
(六)為保證服務質(zhì)量，在不影響甲方的利益情況下，乙方可對”魔百和”業(yè)務的服務功能作出調(diào)整。
(七)甲方申告”魔百和”故障的，乙方應當自接到申告之日起，盡快修復或調(diào)通。(屬于甲方電視機、機頂盒等終端設備及甲方室內(nèi)線路、設備等原因造成的故障除外)。(八)凡因國家政策變動導致甲方使用服務中斷或終止，乙方應當提前告知甲方;因不可抗力導致甲方使用服務中斷，乙方應在事件發(fā)生后合理期限內(nèi)以合理方式告知甲方，并及時予以恢復。
(八)凡因國家政策變動導致甲方使用服務中斷或終止，乙方應當提前告知甲方;因不可抗力導致甲方使用服務中斷，乙方應在事件發(fā)生后合理期限內(nèi)以合理方式告知甲方，并及時予以恢復。
(九)有如下情形之一的，乙方有權立即停止向甲方提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部的服務：
1.甲方提供的資料與實際不符;
2.甲方未在乙方規(guī)定的時間內(nèi)交納相關的費用;
4.甲方搬遷至乙方暫時無法提供線路覆蓋服務的地區(qū);
5.法律、法規(guī)或部門規(guī)章、政府文件等規(guī)定乙方可停止向甲方提供服務的其他情形。
第四條 終端售后服務條款
(二)甲方使用的終端在終端保修期外的，需甲方直接到終端廠商售后點進行售后處理。
(三)甲方使用的終端配件(機頂盒的遙控器、av線、高清線等)需甲方直接到終端廠商售后點進行售后處理，乙方不提供配件維保。終端廠商售后點信息可通過乙方獲取。
第五條 費用及結(jié)算
(一)甲方使用寬帶業(yè)務的具體資費詳見本協(xié)議附件---業(yè)務受理單。
(二)若甲方選擇手機與寬帶合約型套餐，其手機必須是中國移動廣西公司手機號碼，并承諾其參與合約捆綁的手機號碼在合約套餐有效期內(nèi)無過戶或銷戶行為，否則乙方有權解除本協(xié)議并要求甲方承擔違約責任，若甲方捆綁合約套餐的手機號碼欠費停機，乙方也將停止向甲方提供寬帶或魔百和服務，在甲方捆綁合約套餐的手機號碼交清欠費正常使用后，乙方恢復向甲方提供寬帶或魔百和服務。若甲方取消寬帶或魔百和業(yè)務，乙方有權按甲方捆綁的手機號碼在合約有效期內(nèi)承諾的消費標準扣取相應費用。
(三)乙方有權在國家規(guī)定的資費政策范圍內(nèi)調(diào)整資費的權利，甲方對此無異議并予以完全接受。
(四)如甲方逾期不繳納有關費用，乙方有權要求甲方補交費用，并按照甲方所欠費用每日加收3‰的違約金。甲方欠費期間，乙方有權暫停提供寬帶或魔百和業(yè)務接入服務。甲方補交所欠費用及全部違約金后，若本協(xié)議仍然有效的，乙方應在甲方補齊全部款項的24小時內(nèi)為甲方恢復開通。
(五)寬帶業(yè)務計費周期及規(guī)則根據(jù)甲方選擇的業(yè)務套餐計費(詳見業(yè)務受理單)。如甲方欠費，系統(tǒng)將自動暫停甲方的上網(wǎng)賬號，待其補交所欠費用及全部違約金后方可恢復使用，若系統(tǒng)暫停甲方上網(wǎng)賬戶：個月后甲方仍未補交所欠費用及違約金的，系統(tǒng)將注銷其上網(wǎng)賬號，本協(xié)議終止。同時乙方將保留費用催繳的權利。
(六)乙方向甲方收取的網(wǎng)絡使用費僅限于本協(xié)議約定的寬帶業(yè)務，不包含網(wǎng)絡上其他網(wǎng)絡服務的任何收費服務項目的費用。
(七)如甲方在合約套餐有效期內(nèi)需變更合約套餐檔次，只能變更到合約捆綁的手機號碼承諾的消費標準更高的檔次或?qū)拵I(yè)務帶寬更高的檔次，且需通過乙方提供的途徑辦理相關續(xù)期手續(xù)并簽訂相關協(xié)議、交納相應費用。
(八)如甲方欲在本協(xié)議有效期滿后繼續(xù)使用乙方的寬帶業(yè)務的，應在協(xié)議有效期屆滿前通過乙方提供的途徑辦理相關續(xù)期手續(xù)并交納相應費用，否則乙方有權在協(xié)議有效期屆滿之日停止向甲方提供寬帶服務。甲方辦理寬帶業(yè)務續(xù)費時可選擇乙方提供的當期資費方案任意檔次。
第六條 其它事項
(一)乙方所提供的寬帶服務速率是寬帶接入的上、下行速率，即指客戶終端(不含)到局端設備或園區(qū)交換機之間的線路和設備能支持的最大數(shù)據(jù)傳送能力，是在理想網(wǎng)絡條件下客戶上網(wǎng)可能達到的最高速率?？蛻魧嶋H使用的網(wǎng)絡帶寬是動態(tài)變化的，取決于接入帶寬、骨干帶寬和客戶所訪問的內(nèi)容提供商的帶寬及設備容量和穩(wěn)定性，在實際測速中，上、下行速率達到協(xié)議約定帶寬速率的90%即視為達標。
(二)因不可抗力因素以及其他乙方不可控原因，導致甲方無法正常使用寬帶或魔百和業(yè)務而受到的損失，乙方不承擔任何責任。
(三)如遇政府主管部門對資費等相關內(nèi)容的政策發(fā)生變化，乙方將根據(jù)相關要求，對原資費方案行相應調(diào)整。調(diào)整后方案的具體執(zhí)行時間以乙方公示為準。
(四)在本協(xié)議履行過程中，如果由于甲方電腦本身系統(tǒng)使用所產(chǎn)生的問題(如：電腦感染病毒、系統(tǒng)故障、所安裝的相應軟件丟失、軟件使用不當?shù)?、電腦硬件(如：電腦顯卡、顯示器、硬盤、cpu、主板、內(nèi)存、光驅(qū)、網(wǎng)卡等電腦硬件)問題造成甲方不能正常使用乙方網(wǎng)絡及其他增值服務，乙方不承擔任何責任。
(五)乙方出于服務、技術和業(yè)務發(fā)展需要，實施線路搶修、服務措施更新、以及設備更新和搬遷、工程割接、網(wǎng)絡及軟件升級等施工建設、技術改造與網(wǎng)絡調(diào)整，甲方應當予以配合。如上述項目將影響正常個人寬帶服務的，乙方應采取短信、語音、廣播、電視、公開張貼、信函、報紙或互聯(lián)網(wǎng)之任意一種或集中方式提前予以告知，上述通告發(fā)出后24小時即視為甲方已經(jīng)知悉。
(六)甲方承諾：不將個人寬帶業(yè)務用作任何經(jīng)營性項目、企業(yè)上網(wǎng)或未經(jīng)乙方許可向第三方提供服務。若甲方違反上述承諾，將個人寬帶業(yè)務用作經(jīng)營性項目，或向第三方提供服務的，乙方將按向當?shù)毓镜慕?jīng)營性用戶收費標準自甲方寬帶入網(wǎng)之日起補收甲方的網(wǎng)絡使用費;若甲方將個人寬帶業(yè)務用于企業(yè)上網(wǎng)的，乙方將按向當?shù)毓镜钠髽I(yè)用戶收費標準自甲方寬帶入網(wǎng)之日起補收甲方的網(wǎng)絡使用費，同時乙方有權立即停止服務并解除本協(xié)議。
(七)本協(xié)議未盡事宜，由雙方友好協(xié)商解決或另簽訂補充協(xié)議予以明確。本協(xié)議履行過程中，如因政策原因或市場環(huán)境變化等因素需對本協(xié)議內(nèi)容進行調(diào)整，雙方應友好協(xié)商解決(但乙方的資費標準調(diào)整除外)。如因不能預見、不可避免、不可克服的不可抗力因素造成協(xié)議無法繼續(xù)履行，雙方中的任何一方均有權終止協(xié)議，但應提前15天書面通知另一方。
(八)本協(xié)議項下發(fā)生的爭議，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向乙方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。
(九)本協(xié)議與甲方填寫或確認的相關業(yè)務登記單/業(yè)務受理單配套使用，相關登記憑證自動成為本協(xié)議附件。
(十)如甲方在本協(xié)議有效期內(nèi)未按約定使用中國移動通信網(wǎng)絡服務，或者協(xié)議有效期內(nèi)單方面提出解除合約或違約的,甲方須向乙方承擔相應的違約責任，并向乙方支付相應的賠償金及違約金(兩項之和)，在支付相應的賠償金和違約金之后方可終止業(yè)務。提前終止后，乙方停止余下的優(yōu)惠資源。具體標準如下：
賠償金：
(1)甲方在合約期內(nèi)提前退訂業(yè)務，需一次性賠付寬帶業(yè)務初裝費100元。
(2)甲方退還租用的用戶終端設備(光貓/智能網(wǎng)關(價值150元/臺)、機頂盒(價值180元/臺)),退還的用戶終端設備需滿足再次租賃條件(即終端設備完好、能正常使用)，若無法退還或不滿足再次租賃條件，甲方應根據(jù)租賃用戶終端設備價值進行一次性等價賠償。
(3)甲方退還從乙方已獲的話費及優(yōu)惠總額。
例：甲方辦理指定的融合套餐238元檔200m寬帶合約，合約期24個月，甲方從乙方已獲的話費及優(yōu)惠70元/月，甲方已履行10個月后，于第11個月違約，需賠付初裝費100元+光貓/智能網(wǎng)關150元+已獲的話費及優(yōu)惠770元(11個月*70元/月)=1020元。
違約金：
(1)融合版寬帶：甲方未履行月份數(shù)*套餐月租*30%。
例：甲方辦理融合套餐238元檔200m寬帶合約，承諾在網(wǎng)24個月，若在第10個月提前終止，則應交違約金：甲方未履行月份數(shù)(14個月)*套餐月租(238元)*30%=999.6元。
(2)約定有每月話費消費標準寬帶：甲方未履行月份數(shù)*承諾的每月話費消費標準*30%。
例：甲方辦理每月話費消費標準200m寬帶合約，承諾在網(wǎng)24個月，每月話費消費標準98元/月，若在第10個月提前終止，則應交違約金：甲方未履行月份數(shù)(14個月)*承諾的每月話費消費標準(98元)*30%=411.6元。
甲方共計需向乙方支付金額：
例：融合版寬帶：賠償金____元+違約金____元=____元。
約定有每月話費消費標準版寬帶：賠償金____元+違約金____元=____元。
網(wǎng)齡寬帶：賠償金____元+違約金0元=____元。
(十一)本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。有效期滿后，如甲方辦理寬帶業(yè)務續(xù)費則本協(xié)議自動延續(xù)，每次延續(xù)期間與寬帶續(xù)費期間一致，延續(xù)次數(shù)不限。如出現(xiàn)甲方申請銷戶、上網(wǎng)賬戶轉(zhuǎn)讓(指辦理手機合約類套餐)、捆綁寬帶合約套餐的手機號碼欠費停機三個月、寬帶欠費暫停業(yè)務三個月或?qū)拵I(yè)務到期未續(xù)費達到三個月后被系統(tǒng)銷戶等約定的協(xié)議終止或解除情形的，本協(xié)議自動解除。
(十二)本協(xié)議一式貳份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，均具同等法律效力。
甲方(簽字)： 乙方：
地址： 地址：
簽訂日期： 年 月 日 簽訂日期： 年 月 日
擔保業(yè)務心得體會篇十六
2、處理各類知識產(chǎn)權管理、工商事務、仲裁訴訟、非訴訟法律事務，維護公司合法權益；
3、對公司重大經(jīng)營決策，做好相關的法律論證和法律保障等法務支持工作；
4、根據(jù)現(xiàn)行各項法律法規(guī)，對公司各類規(guī)章制度、工作流程進行法律審核；
5、為公司各類經(jīng)營管理活動提供法律咨詢；
6、為各職能部門組織各類基礎法律培訓及組織實施對公司員工的.法律宣傳、培訓工作；
7、對公司各部門的經(jīng)濟行為進行合法合規(guī)審查。
擔保業(yè)務心得體會篇十七
2、處理公司各類訴訟或非訴訟法律事務，制定出合理的解決方案，并積極組織實施；
4、負責公司內(nèi)部各項管理合同的法律審核及公司業(yè)務開展中的法律文件審核；
5、協(xié)助研究新政策、新法律和業(yè)務創(chuàng)新中的`法律問題，收集整理最新的與業(yè)務有關的法律法規(guī)。
擔保業(yè)務心得體會篇十八
202_年轉(zhuǎn)瞬即逝，回首今年的工作，即有遇到困難和挫折時的惆悵，也有碩果累累的喜悅。在公司領導的正確帶領下，在同事們的大力幫助下，個人較好的完成了各項工作任務，現(xiàn)將本年度具體工作完成情況總結(jié)如下：
一、全年銷售完成情況
二、具體工作開展情況
(一)強化內(nèi)涵，提高素養(yǎng)
隨著社會的快速發(fā)展，要適應現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)的快速發(fā)展，必須要不斷的提高自我的內(nèi)涵素養(yǎng)，這樣才能跟得上時代的發(fā)展的需求，本年度，本人重點通過多種形式，不斷提高自我的思想內(nèi)涵素養(yǎng)，一方面，通過多形式，多渠道，不斷提升自我的理論修養(yǎng)，品質(zhì)修養(yǎng)，另一方面，積極學習現(xiàn)代畜牧養(yǎng)殖業(yè)業(yè)務知識，通過學習，了解現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)的各種新知識，新技術，為未來工作更好的開展夯實了基礎。此外，還重點學習了銷售學等新的專業(yè)知識，通過各種有效的學習活動，極大的提高了自我的知識儲備，提升了自我的綜合素養(yǎng)。
(二)遵章守紀，團結(jié)同事
今年來，在工作中，我嚴格遵守各項工作制度，做到不遲到不早退;在工作，凡是同事遇到的困難，我都能夠積極的去幫助他人，不計較個人得失，如：下半年，公司司機辭職后，新司機招聘未果，根據(jù)領導工作安排，我積極完成好原本由司機承擔的送貨任務，確保能夠把公司的各種飼料獸藥按時送到各豬場等客戶手中，從不計較，自己工作的得失多少。
(三)做好銷售，熱心服務
為圓滿本年度的銷售目標任務，我積極主動的做好公司各種新產(chǎn)品的推廣工作，通過各種形式渠道，加強與豬場等客戶群體的交流溝通，真實了解他們的消費需求，積極宣傳我司新推產(chǎn)品，為全年銷售任務的順利完成夯實了基礎;此外，除去做好新產(chǎn)品的推廣外，我還積極做好各項服務工作，當新產(chǎn)品第一次被客戶采納使用時，為了了解產(chǎn)品效力，解答實際使用過程中的各種難題，我甚至一天連續(xù)跑同一客戶家?guī)状?，為的就是真實掌握情況，了解實情，通過我的熱心服務，真心服務，客戶的滿意度極大的得到了提高，全年無任何投訴。
三、明年計劃
(一)加大學習力度，不斷提高自我掌握新知識的水平，儲備新知識，迎接新挑戰(zhàn)。
(二)圍繞著年度銷售任務計劃，做好計劃安排，確保銷售任務圓滿順利完成。
(三)進一步強化服務意識，用真誠的服務，耐心的服務，鞏固老客戶，力爭通過老客戶的口碑開辟更多新的客戶，同時，自己我積極主動，通過多形式不斷開辟更多的新客戶。
時光飛逝，充滿希望的20__年就伴隨著新年伊始即將臨近，在新的一年里，個人將立足本職，扎實做好各項銷售工作，為公司科學發(fā)展貢獻出自我更大的力量。
202_年即將過去，我來到__水泥已經(jīng)有九個多月的時間。感謝__水泥各位領導對我的關心和信任，感謝__水泥為我提供了發(fā)展的平臺，讓我在工作和學習當中不斷地成長、進步?；仡欉^去的這九個月的時光，那是我人生中最重要的一個階段，讓我學到了很多在學校里不能學到的東西。在此，我感謝__運營管理區(qū)的各位領導，感謝__中聯(lián)、__中聯(lián)的各位領導，是您們的關心，才能讓我在工作當中得心應手，學到我夢寐以求的真正本事。
擔保業(yè)務心得體會篇十九
第一條 為了規(guī)范 融資擔保有限公司(以下簡稱本公司)擔保行為，保證融資擔保業(yè)務的安全，有效防范、控制和化解業(yè)務風險，促進公司所屬公司融資擔保業(yè)務積極穩(wěn)妥地開展，根據(jù)《公司所屬擔保公司管理暫行辦法》等公司以及國家有關政策、法規(guī)的規(guī)定，制定本辦法。
第二條本辦法所稱公司所屬擔保公司是指公司直接管理具有獨立法人資格經(jīng)營融資性擔保業(yè)務的有限責任公司或股份有限公司。(簡稱：擔保公司)
第三條 本辦法所稱公司監(jiān)管部門是指負責監(jiān)督管理擔保公司的公司監(jiān)督管理部門。
第四條 本辦法所稱融資擔保業(yè)務是指《公司所屬擔保公司管理暫行辦法》第八條規(guī)定經(jīng)公司許可并且由政府管理部門批準的業(yè)務。
第五條 擔保公司在開展擔保業(yè)務中，從被擔保人提出擔保申請開始到擔保業(yè)務相關權利義務終結(jié)的全過程進行管理，包括項目初審、項目評審、擔保方案落實、風險監(jiān)督與防范、風險化解與處置。
第六條 擔保公司開展擔保業(yè)務應當以審慎客觀、風險分散、審核獨立為操作原則，建立規(guī)范有效的擔保業(yè)務風險控制體系。
第二章 擔保的對象和條件
第七條 擔保公司的擔保對象應符合下列條件：
1. 有固定經(jīng)營場所，在工商行政管理部門合法注冊的企事業(yè)單位;
2. 行業(yè)符合國家政策、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，不涉及國家明令禁止的行業(yè);
3. 獲得貸款銀行等金融機構(gòu)的認可，有充分的還款能力和還款意愿;
4. 公司監(jiān)管部門要求的其他審慎性條件;
第八條 對以下?lián)ο笤瓌t上不接受擔保委托：
1、企業(yè)成立時間不到一年;
2、有資信不良記錄者;
3、法定代表人或控股大股東有犯罪記錄;
4、企業(yè)主要股東有不良信用記錄。
第三章 擔保的申請與受理
第九條凡符合本辦法第二章規(guī)定條款的企業(yè)法人可直接向我公司或由貸款銀行等金融機構(gòu)推薦提出書面擔保申請。
第十條 企業(yè)申請擔保應按照擔保公司要求填寫《委托擔保申請書》，同時應根據(jù)《融資擔保業(yè)務資料清單》的標準提供以下類型文件，并保證資料的真實性與合規(guī)性：
1、企業(yè)和股東法律類型文件
2、企業(yè)和關聯(lián)企業(yè)經(jīng)營類型文件
3、企業(yè)和股東資產(chǎn)類型文件
4、企業(yè)擔保所需的其他類型文件
第十一條 擔保公司應按照《融資擔保業(yè)務承保準則》受理企業(yè)擔保申請;
第十二條 業(yè)務部指定專人負責項目受理，包括核實有關資料原件與復印件一致性、審理受理條件、提出受理意見，在初步認定事實的基礎上，對符合條件的項目予以正式受理、編號、登記、裝訂并填寫《項目受理表》通知擔保公司相關部門。
第四章 項目初審
第十三條擔保項目實行a、b 角項目負責制，a角由業(yè)務部委派，b角由風險管理部委派。
項目初審包括盡職調(diào)查和風險分析，a、b角必須根據(jù)勤勉盡職、全面獨立的原則對擔保項目及申請擔保企業(yè)進行全面的實地盡職調(diào)查和風險分析。a角負責項目各方的聯(lián)絡與補充資料收集，并出具《擔保盡職調(diào)查報告》;b角負責審核《擔保盡職調(diào)查報告》并出具《擔保風險分析報告》，當a、b意見有分歧時，b角必須在報告書上出具自己的意見。
第十四條 項目初審過程中若發(fā)現(xiàn)企業(yè)出具虛假資料、重大經(jīng)濟決策失誤、違法亂紀問題或者企業(yè)主動要求撤回擔保申請等影響到初審工作繼續(xù)進行時，項目a角應在《項目處理表》上寫出初審終止說明，經(jīng)業(yè)務部負責人簽署意見并報主管領導同意后歸檔。若因企業(yè)要求暫緩處理或不能提供某些重要資料等，以致影響初審工作的，項目a角可在《項目處理表》中出具暫緩處理意見，經(jīng)業(yè)務部負責人批準可予以暫緩處理。
第十五條 項目初審完成后，a、b角分別將《擔保盡職調(diào)查報告》和《擔保風險分析報告》報送本部門負責人，各部門負責人復核無誤后將項目報告書面報送項目評審機構(gòu)。
第十六條 項目盡職調(diào)查報告內(nèi)容主要包括：
1、企業(yè)基本情況
2、項目基本情況
3、企業(yè)股東與股權比例
4、企業(yè)貸款用途與還款來源
5、企業(yè)經(jīng)營模式
6、企業(yè)資產(chǎn)明細
7、企業(yè)產(chǎn)品類型
8、合同簽訂與履行情況
9、企業(yè)財務狀況
10、企業(yè)債權、債務、投資、訴訟和對外擔保等情況
11、項目反擔保說明
12、項目擔保措施說明
13、項目其他說明
14、項目結(jié)論
第十七條 項目擔保風險分析報告的內(nèi)容主要包括：
1、 企業(yè)資產(chǎn)情況分析
2、 貸款用途合性分析
3、 企業(yè)經(jīng)營合同分析
4、 企業(yè)財務狀況分析
5、 企業(yè)現(xiàn)金流分析
6、 反擔保措施分析
7、 企業(yè)擔保綜合分析
8、 項目擔保方案
第十八條 初審工作從正式受理開始一般應在5個工作日內(nèi)完成，超過上述時間的，項目a角應及時向部門領導匯報原因并在《項目處理表》中記載。
第五章 項目評審
第十九條 擔保項目的評審包括會議評審、公司審核和專家評議。會議評審和公司審核的范圍為所有擔保項目;專家評議的范圍為重大擔保項目或公司監(jiān)管部門及擔保公司認為有必要提請專家進行咨詢和參加會議評審的項目。
第二十條會議評審的組織機構(gòu)為擔保公司項目評審委員會，評審委員由擔保公司的總經(jīng)理、各部門負責人、法律顧問等相關人擔任，評審委員會負責人由總經(jīng)理擔任，風險管理部負責人擔任主任委員并負責項目評審委員會會議召集與日常工作。
第二十一條 評審會議參加人員：
1、 擔保公司項目評審機構(gòu)全體成員
2、 項目a角、b角;
3、 風險管理部負責在保項目監(jiān)管人員;
4、 項目評審機構(gòu)負責人認為需要參加會議的人員;
第二十二條 評審會議議程：
1、會議由主任委員負責召集;
2、 項目a角負責向評審委員報告項目內(nèi)容及初審意見;
3、 項目b角負責向評審委員報告項目風險情況及擔保方案;
4、 評審委員按照實事求是，專業(yè)合理的原則，對根據(jù)公司及公司的有關規(guī)定，對項目提出評審意見。
5、 主任委員負責收集評審委員填寫的《擔保項目評審子表》并保證內(nèi)容完整清
晰，綜合評審委員的評審意見后匯總至《擔保項目評審匯總表》報擔保公司總經(jīng)理簽字。
6、 對資料不全或項目報告未能揭示問題導致評審會對項目內(nèi)容不能做出判斷
時，評審委員應提出需補充和落實的資料及其要求，由主任委員書面形式通知業(yè)務部加以落實，項目a角在會后收集經(jīng)項目b角核實后書面報主任委員。
7、 經(jīng)評審會審議需要進行專家評議的項目，按本辦法第二十四條辦理。
第二十三條 評審會議的其他規(guī)定：
1、 評審會議須在召開前一天發(fā)出會議通知，特殊情況可酌情處理。
2、 與會人員必須按時參加會議，不得無故缺席，如有特殊情況必須向評審機構(gòu)
負責人請假。評審委員不得委托他人履行評審責任，有以下情況的評審會議須改期舉行。
(1) 評審委員參加人數(shù)未達半數(shù)的;
(2) 總經(jīng)理或風險管理部負責人不能參加的。
3、 評審會議由評審機構(gòu)確定專人記錄，會議記錄的內(nèi)容主要包括會議主題，出
席人員、參會人員對項目所持意見以及會議最后綜合意見等。評審會議記錄做為項目檔案由風險管理部保存。
第二十四條 對需要專家評議的項目，由評審機構(gòu)主任委員組織有關專家評議，
專家的資格標準與聘任程序應按照公司監(jiān)管部門的要求執(zhí)行。評議會由評審機構(gòu)主任委員、擔保申請企業(yè)、項目a角和業(yè)務部門負責人為主要匯報人，專家應堅持獨立、客觀、公正和科學的原則出具書面評議意見。
第二十五條 公司審核由公司風險管理部負責，累計金額或單筆金額超過人民幣500萬元的企業(yè)或項目經(jīng)會議評審同意后必須通過公司審核。根據(jù)審核的需要，公司風險管理部門針對擔保項目有權向項目a、b角提問，被提問人必須如實反映情況，提供有關證明材料。公司風險管理部門有權針對不符合法律法規(guī)、風險控制制度、流程，不符合公司標準的行為，向評審會議參加人員提出質(zhì)疑，相關人員必須如實反映情況，提供有關證明材料。
第二十六條 通過會議評審的擔保項目由擔保公司項目評審機構(gòu)主任委員將《擔保盡職調(diào)查報告》、《擔保風險分析報告》、《擔保項目評審子表》和《擔保項目評審會議匯總表》等文件報送公司風險控制部門，公司監(jiān)管部門原則上在受理后三個工作日內(nèi)在《項目審核意見表》上提出書面意見。
第二十七條 有以下情形的項目須進行復議：
1、擔保公司評審會議結(jié)論為復議的項目;
2、公司審核結(jié)果為復議的項目;
3、公司及擔保公司批準擔保之日起二個月至三個月內(nèi)辦理手續(xù)的項目
從項目評審流程辦理;超過三個月辦理手續(xù)的項目，從項目初審流程辦理。
第二十八條 對于評審會議結(jié)論和公司審核結(jié)果決定復議的項目，由原項目a、b角或重新委派項目a、b角根據(jù)復議條件的要求進行工作，并向項目評審機構(gòu)提交修正后的《擔保盡職調(diào)查報告》和《擔保風險分析報告》。
第二十九條 對于批準擔保之日起二個月至四個月內(nèi)才辦理手續(xù)的項目，原項目a、b角應在原《擔保盡職調(diào)查報告》和《擔保風險分析報告》。的基礎上重新收集審核企業(yè)的各項信息以及擔保方案等情況，并對變化情況出具《項目復議報告》。
第三十條 對于會議評審、公司審核、專家評議中被否決的項目，擔保公司對外只能提供“不同意擔保”或“進行復議”的書面決定，不能做“同意擔?！暗臎Q定。
第六章 擔保合同的簽定
第三十一條 公司審核通過后，由項目a角擬訂《擔保意見書》報送評審機構(gòu)主任委員審核，業(yè)務部負責《擔保意見書》公司內(nèi)部簽批和貸款銀行報送，項目a角通知獲得批準擔保的企業(yè)辦理擔保手續(xù)，通知應包括：
1、 公司同意承保企業(yè)擔保的批復;
2、 交納擔保費的金額、付款期限和方式;
3、 辦理擔保方案中反擔保手續(xù)應具備的資料和簽字人員名單;
4、 公司擔保意向有效期;
5、 其他事項;
第三十二條 公司法律事務部負責發(fā)布統(tǒng)一格式的擔保業(yè)務合同、協(xié)議、承諾函等相關法律文件范本，并且負責擔保業(yè)務合同和相關法律文件的審核。根據(jù)審核的需要，公司法務部門有權向合同提供人提問，被詢問人必須如實反映情況，提供有關證明材料。公司法律事務部門有權針對不符合合同格式、不具備法律效應的條款進行修改。
第三十三條風險管理部根據(jù)公司審核結(jié)論擬定《委托擔保合同》、《抵押反擔保合同》或《質(zhì)押反擔保合同》等相關法律文件按照公司合同管理規(guī)定進行審批。
第三十四條風險管理部負責打印合同等法律文件，涉及到企業(yè)股東代表、法人代表、董事會成員、反擔保方簽字蓋章的法律文件由風險管理部辦理面簽手續(xù)，原則上由風險管理部審核并驗收各種合同簽署所需憑證和文件。
第三十五條 辦理完擔保簽約手續(xù)的項目資料由業(yè)務部和風險管理部轉(zhuǎn)交綜合管理部存檔。
第七章 擔保收費
第三十六條 擔保收費指辦理擔保項目收取的擔保費。
第三十七條 擔保費收取標準以擔保金額為基數(shù)，根據(jù)《擔保費率標準》收取。
擔保費=擔保金額x擔保周期x擔保費率x風險度系數(shù)
第三十八條 擔保費原則上于簽訂《委托擔保合同》時一次性收取，擔保周期超過12個月的可以分年度收取。
第三十九條 擔保費由業(yè)務部計算，并按公司財務管理有關規(guī)定通知財務部辦理收款手續(xù)，擔保責任解除前，業(yè)務部根據(jù)實際承保金額和時間計算擔保費，對逾期的擔保項目補收擔保費。
第八章 反擔保措施
第四十條由項目a角通知獲得批準擔保的企業(yè)必須配合抵質(zhì)押辦理人員落實辦理項目擔保方案中相應的反擔保措施，措施類型包括：抵質(zhì)押反擔保、保證反擔保、風險控制措施、保證金等，根據(jù)企業(yè)和項目的實際情況，采用一種或幾種反擔保措施。
第四十一條 企業(yè)提供抵質(zhì)押反擔保、保證反擔保和風險控制措施等反擔保措施的要求范圍，按照《中華人民共和國民法典》的規(guī)定由風險管理部制訂《抵質(zhì)押反擔保評估標準》、《反擔保辦理標準》、《風險控制措施監(jiān)管方案》等標準執(zhí)行。保證金收取按照《保證金收取標準》執(zhí)行。
第四十二條 擔保方案中各項反擔保措施原則上于貸款銀行向被擔保企業(yè)發(fā)放貸款前辦理完畢，辦理完反擔保措施的相關文件由風險管理部移交法律事務部存檔。
第九章 擔保項目管理
第四十三條 被擔保企業(yè)的保后實地調(diào)查由業(yè)務部負責，風險管理部負責提示與監(jiān)督。針對被擔保企業(yè)原則上在擔保期間按照銀行放款后45天之內(nèi)、銀行放款后6個月、貸款到期前90天內(nèi)三個階段進行保后實地調(diào)查，檢查日期須在各階段到期日前完成。。
第四十四條 風險管理部每月25日向業(yè)務部提供下一個月度需要日常檢查的被擔保企業(yè)清單，業(yè)務部根據(jù)清單安排好保后實地調(diào)查工作，調(diào)查人員應提前通知被擔保企業(yè)提供以下資料：
1、 當期財務報表
2、 新簽訂的合同
3、 庫存證明
4、 最新的企業(yè)征信記錄
5、 貸款還息憑證
6、 調(diào)查所需的其他企業(yè)資料
第四十五條 調(diào)查人員在完成實地調(diào)查后于三日內(nèi)出具《保后調(diào)查報告》報風險管理部審核，風險管理部根據(jù)《保后風險評級標準》對被擔保企業(yè)進行風險評級，根據(jù)評級結(jié)果采取相應風險應對措施。評級標準分為：正常、關注、次級、可疑、損失。
第四十六條 調(diào)查人員在調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)被擔保企業(yè)存在較大問題，須當日向主管領導作口頭報告，主管領導認為有必要時，可召集有關人員開專題會議進行討論，并提出相應的對策及措施，供總經(jīng)理辦公會決策。
第四十七條 每月25日風險管理部負責提交《逾期項目統(tǒng)計表》及《60天內(nèi)到期項目統(tǒng)計表》。對所有擔保項目，在貸款到期之日一個月前由業(yè)務部以書面形式通知被擔保企業(yè)。
第四十八條 所有正式受理的項目信息都由項目a、b角定期輸入項目數(shù)據(jù)庫，項目數(shù)據(jù)庫由風險管理部統(tǒng)一管理。所有正式受理的項目原始資料由法律事務部保存。
第十章 項目的延期
第四十九條延期包括借新還舊和展期。需要延期還款的項目，被擔保企業(yè)應在銀行等機構(gòu)許可的時間內(nèi)向擔保公司提出書面擔保延期申請，按照要求提供所需文件資料。按照金融機構(gòu)審批結(jié)果擔保公司對擔保項目延期原則上不超過12個月。
第五十條 延期項目由業(yè)務部提出初審意見，風險管理部根據(jù)保后調(diào)查等情況提出補充意見，之后進行項目評審程序，風險管理部對延期項目的處理意見包括：
1、 簽訂補充條款以增加更為可靠的反擔保措施;
2、 將該企業(yè)風險評級列入預警;
3、 建議撤保。
第十一章 項目的撤保
第五十一條 具有下列情形之一的，擔保公司應主動撤保：
1、發(fā)現(xiàn)資金實際使用未按貸款擔保申報時的用途使用的;
2、項目承擔企業(yè)被認定出現(xiàn)重大經(jīng)營失誤或市場、財務狀況等方面出現(xiàn)潛在風險的;
3、項目或企業(yè)技術競爭水平下降的;
4、項目承擔企業(yè)提供虛假資料或具欺詐行為的;
第五十二條 項目的撤保應由業(yè)務部或風險管理部提出，所有的撤保必須按照項目評審程序進行決策。
第十二章 擔保項目的終止
第五十三條 對于已結(jié)束的擔保項目，應辦理項目終結(jié)手續(xù)，包括注銷抵押登記，核銷擔保公司貸款卡記錄等。項目終結(jié)手續(xù)由項目終結(jié)企業(yè)提出書面申請并提供還款證明文件，經(jīng)業(yè)務部、風險管理部和財務部將審批意見書面報送總經(jīng)理同意，由風險管理部辦理解除登記手續(xù)，相關反擔保資料原件退還項目終結(jié)企業(yè)。
第十三章 項目代償
第五十四條 項目到期企業(yè)無法償還貸款，或擔保公司與銀行協(xié)商同意提前代為企業(yè)償還貸款的，擔保公司按照與貸款銀行合作協(xié)議履行保證責任，風險管理部將該企業(yè)風險評級列入損失。法律事務部要加強代償項目檔案管理，專人負責。
第五十五條 在實際代償之前，項目評審機構(gòu)評審負責人應書面向公司專業(yè)管理委員會提交項目代償申請和追償方案，有關責任部門、責任人員應充分開展風險化解工作。
第五十六條 經(jīng)公司專業(yè)管理委員會書面同意后，風險管理部應要求貸款銀行出具履行保證責任的書面通知，通知中應注明項目逾期本金、利息、罰息、代償款收款賬號以及擔保公司風險分擔金額等內(nèi)容。
第五十七條 風險管理部將收到的履行保證責任通知報送項目評審機構(gòu)和公司監(jiān)管部門備案。財務部門測算、核對代償信息，準備代償資金。
第五十八條 履行正式代償義務，由風險管理部和財務部要求貸款銀行出具書面的該解除項目擔保公司保證責任證明文件。
第十四章 債的追償
第五十九條公司專業(yè)管理委員會同意擔保公司取得債權人資格后，相關責任部門、責任人成立項目追償小組應當取得原債權人支持，并按照剛?cè)嵯酀?、靈活迅速、保守秘密的原則依法向債務人進行追償。債的追償方式主要包括：訴訟與非訴訟。
第六十條項目追償小組應注意監(jiān)控債權人行使訴訟等追償方式的有效時限，注重法律時效管理，及時主張權利。
第六十一條 項目追償小組應建立工作臺賬，及時、詳細地記錄工作進展和各階段采取的措施并定期向公司監(jiān)管部門匯報。
四、風險項目處理完畢的，由項目追償小組擬定《項目結(jié)案報告》并上報公司監(jiān)管部門。
第十四章 附則
第五十九條 公司通過其他方式管理的擔保公司適用本辦法。
第六十條 本辦法如與國家法律、法規(guī)不一致時，應作相應修改和調(diào)整。
第六十一條 本辦法自公司股東會核準之日起生效執(zhí)行。
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