養(yǎng)成積極樂觀的心態(tài)，才能更好地應對生活中的各種挑戰(zhàn)。寫一篇完美的總結需要前期的準備和收集資料，以確保信息的準確性和完整性?？偨Y是思考的過程，通過總結我們能夠更好地理解自己的成長和進步。寫一篇完美的總結需要我們全面地回顧和總結過去的工作或學習經(jīng)歷。以下是一些經(jīng)典的總結案例，希望能夠激發(fā)你寫作的靈感。
ISO培訓心得篇一
ISO制度培訓是為了提升公司員工的管理水平及質量管理能力，從而提高公司的產(chǎn)品和服務質量，獲得客戶的認可和信任，進而提升公司的市場競爭力。在參加ISO制度培訓的過程中，我深刻地認識到了ISO制度的重要性，并從中獲得了許多寶貴的體會和經(jīng)驗。
第一段：學習ISO制度開了我的眼界
在ISO制度的學習中，我意識到了質量管理并不是一項簡單的工作，而是一個系統(tǒng)化的過程。ISO制度以客戶為中心，從產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、營銷到售后服務等各個環(huán)節(jié)，涉及很多方面的管理，包括質量政策、目標、統(tǒng)計方法、審核程序等等。這些模塊組成的系統(tǒng)可以幫助公司建立一套完整的質量管理體系，有效地提高產(chǎn)品和服務的質量。
第二段：培訓讓我認識到了自身的不足
ISO制度的學習讓我認識到自己在質量管理方面的薄弱和不足。比如在過程管理中，我沒有深入了解過程控制方法；在質量標準化方面，我沒有形成個人標準化工作習慣。在了解ISO制度后，我認識到自己面對的困難和問題，能夠有目的地去尋求解決方法，擴展自己的知識面和技能，切實提高自己的工作效率和質量。
第三段：ISO制度培訓有助于加強團隊協(xié)作
ISO制度強調團隊協(xié)作和合作，學習ISO制度培訓的過程中，我們會相互交流和學習，共同提高。在培訓中，我們切實感受到了合作和協(xié)調的重要性，也通過互動學習和互相幫助，進一步增強了團隊凝聚力，提升了團隊效率。
第四段：培訓使我更加追求卓越
ISO制度的培訓對我們提出了更高的要求，在培訓中，我們在理論和實踐上學習了如何把ISO制度應用于生產(chǎn)和管理實踐中，學到了很多具有實戰(zhàn)性的管理方法，使我們更加追求卓越。我們克服了困難和障礙，努力提高了自己的技能和知識水平，在ISO制度的推動下，我們的業(yè)務水平不斷得到提升。
第五段：總結
通過ISO制度培訓，我進一步理解了ISO質量管理標準的核心思想，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗和知識，這對我今后的工作和學習都有著良好的啟示作用。我會繼續(xù)努力，以客戶為中心，以ISO制度為指導，不斷提高自己的工作質量，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。
ISO培訓心得篇二
第一段：培訓前的期待
在ISO制度培訓之前，我對這個系統(tǒng)理解不夠全面，我期待通過這次培訓，深入了解ISO制度的內涵和要點，并認真學習和掌握它的實施方法。
第二段：培訓過程的感受
在培訓過程中，我深刻體會到ISO制度的重要性和價值。ISO制度規(guī)定了組織如何管理過程、進行決策和質量控制，使得組織在運營中能夠更好地控制風險和提高質量。我也看到了企業(yè)實施ISO制度所面臨的挑戰(zhàn)，如資源配置、系統(tǒng)升級等。但同時，我也認識到企業(yè)實施ISO制度所面臨的挑戰(zhàn)可以激發(fā)企業(yè)的創(chuàng)新能力，并提高企業(yè)的競爭力。
第三段：培訓后的收獲
通過這次ISO制度培訓，我獲得了很多知識和技能，如審計、流程圖繪制和質量管理。這些技能和知識都是實際工作中必不可少的。同時，我也學到了如何制定和實施體系文件及如何建設ISO制度?？傮w來說，我在這次ISO制度培訓中獲得了極大的收獲。
第四段：培訓的啟示
在這次ISO制度培訓中，我意識到一個企業(yè)要不斷進步，提高自身的核心競爭力，制度建設是至關重要的一環(huán)。制度是一種規(guī)范的、可持續(xù)性的管理方式。只有建立了完善的制度，企業(yè)才能夠在市場競爭中立于不敗之地。同時，我也認識到了企業(yè)不應該只是被動地應對變化，而應該積極主動地面對變化，通過不斷創(chuàng)新并制定完善的制度，使得企業(yè)在時代變革中更有生機。
第五段：我的反思與建議
在ISO制度培訓結束之后，我重新審視了自己所在公司的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)我們在制度建設方面還存在一些缺陷?；诖?，我提出了建議：首先，應該加強對員工的制度培訓，提高員工的制度意識；其次，我們應該引入更加先進的管理理念，形成更加科學、更加完善的制度體系。最后，我們還應該持續(xù)關注制度的實施情況，及時總結改進經(jīng)驗并派發(fā)制度執(zhí)行情況報表。只有這樣，我們才能夠更好地適應市場的變化，實現(xiàn)公司的長足發(fā)展。
總結：
通過這次ISO制度培訓，我認識到了制度對企業(yè)的重要性，學到了實際工作中所必備的知識和技能。同時，我也感受到了企業(yè)在制度建設中面臨的挑戰(zhàn)，并意識到了企業(yè)在應對市場變化時需要采取的策略。通過這次培訓，我更深刻地認識到了制度和企業(yè)的發(fā)展之間的聯(lián)系，也為自己的職業(yè)生涯發(fā)展打下了堅實的基礎。
ISO培訓心得篇三
周六，有幸參加中心組織的iso9001：20xx新版質量管理體系的運用培訓。黃老師通過生動地實例解剖讓大家認識到iso9001在實際運用中的重要性。通過學習，讓我對以下兩項指標有了更為深刻地認識：
一、工作目標
從一個簡單的拍肩游戲讓大家清楚地認識到，工作目標對一個團隊工作效率的直接影響。中心經(jīng)過多年的不斷發(fā)展壯大，現(xiàn)已擁有多個部門，如何調動各部門的工作積極性、提高工作效率成為了首要目標。
1、工作目標的制定
月工作目標，由各部門主管制定并于每月初上報至中心主任及考核管理員處。業(yè)務部門的工作目標主要為業(yè)績目標、領導吩咐的重要工作的完成目標;后勤部門、財務部門工作目標主要為日常工作的時效性、領導吩咐的重要工作的完成目標。
2、工作目標的監(jiān)督
每月底，由考核管理員將各部門上報的月工作目標及當月新增的重要工作內容進行整合，設置成月考核的工作指標，本著只增不減的原則進行設置。對于確有困難無法完成的工作目標，由當事人以書面的形式向中心主任提出。內容須陳述工作無法完成所存在的客觀事實，及今后的改善措施等。經(jīng)中心主任同意后，可在考核系統(tǒng)中進行更改或刪除。
二、工作責任
1、參照新版的iso9001：20xx質量管理體系，重新修訂、完善中心崗位說明書，明確工作責任。
2、完善記錄體系，真實、完整地進行會議紀要，將領導吩咐的重要工作責任到部門、個人，以作今后查證的依據(jù)。
3、充分運用內部溝通流程，對確有需要跨部門協(xié)助的工作，事先填寫內部溝通單。對急需辦理的工作可經(jīng)中心主任同意后，于事后補填內部溝通單，避免了工作推委的現(xiàn)象。
ISO培訓心得篇四
ISO環(huán)境管理體系是一種國際標準化組織（ISO）制定的環(huán)境管理體系標準，旨在幫助組織提高環(huán)境績效并減少對環(huán)境的負面影響。近期，我參加了一次ISO環(huán)境培訓課程，對此體會頗深。通過這次培訓，我了解到了環(huán)境管理的重要性，同時也意識到了自身在環(huán)境保護方面的責任和作用。以下是我的一些心得體會。
首先，在培訓過程中，我深刻認識到了環(huán)境管理對組織的重要性。環(huán)境管理不僅僅是為了滿足法律法規(guī)的要求，更是為了保護我們的生態(tài)環(huán)境，提高可持續(xù)發(fā)展能力。只有通過建立和執(zhí)行一個有效的環(huán)境管理體系，組織才能更好地控制和減少對環(huán)境的不利影響。同時，環(huán)境管理還可以幫助組織降低能源消耗，減少浪費，提高效率，從而實現(xiàn)經(jīng)濟和環(huán)境的雙贏。
其次，ISO環(huán)境管理體系的建立需要全員參與和積極配合。環(huán)境問題不僅僅是環(huán)保部門的事情，每一個員工都應該對環(huán)境管理負責。在培訓中，我了解到了一系列的環(huán)境管理要素，如環(huán)境政策、目標和指標的設定，與環(huán)境相關的培訓與宣傳，環(huán)境風險評估和管理等。這些要素需要全員參與，每個人都要有環(huán)保意識，并在工作中積極采取相應的措施，以減少對環(huán)境的負面影響。
再次，我認識到了ISO環(huán)境管理體系的建立需要不斷改進和完善。環(huán)境管理體系是一個不斷變化和不斷完善的過程。ISO標準的目的之一就是鼓勵組織進行持續(xù)改進，不斷提高環(huán)境管理績效。在培訓中，老師強調了管理體系的PDCA（Plan-Do-Check-Act）循環(huán)，并介紹了一些工具和技術，如環(huán)境碳足跡評估、環(huán)境影響評價等。這些工具和技術可以幫助組織不斷發(fā)現(xiàn)問題，采取措施，并評估其效果，從而實現(xiàn)環(huán)境管理績效的不斷提高。
最后，通過這次ISO環(huán)境培訓，我意識到了自身在環(huán)境保護方面的責任和作用。作為一個普通的員工，我可以從自身做起，對環(huán)境產(chǎn)生積極的影響。我可以在日常生活中節(jié)約能源，減少垃圾產(chǎn)生，提倡綠色出行等。我還可以在工作中積極參與環(huán)保項目，提出環(huán)境改進建議，推動環(huán)境意識的提高。當然，這也需要組織提供相應的支持和資源，例如提供環(huán)境培訓和獎勵制度等。
總之，參加ISO環(huán)境培訓是一次非常有意義的經(jīng)歷，使我更加認識到了環(huán)境管理的重要性以及自身在環(huán)境保護方面的責任和作用。我將以更加積極的態(tài)度參與組織的環(huán)境管理工作，并將所學知識應用到實踐中，為保護環(huán)境做出自己的貢獻。我相信，隨著環(huán)境意識的不斷提高，組織的環(huán)境管理績效也會不斷得到改善，從而實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標。
ISO培訓心得篇五
ISO環(huán)境培訓是為了提高企業(yè)的環(huán)境管理水平，使其能夠順利通過國際組織制定的ISO環(huán)境管理體系認證。參加這次培訓，不僅讓我了解了ISO環(huán)境管理的相關知識，更讓我認識到環(huán)境保護的重要性。以下是我在培訓中的心得體會。
首先，培訓中詳細介紹了ISO環(huán)境管理體系的原理和要求。通過案例分析和實例講解，我深刻理解到了環(huán)境管理不僅是企業(yè)的責任，也是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要基礎。企業(yè)應該主動履行環(huán)境責任，通過制定和實施環(huán)境管理系統(tǒng)，完善環(huán)境管理制度，以減少對環(huán)境的污染和破壞。ISO環(huán)境管理體系可以幫助企業(yè)構建科學、系統(tǒng)的環(huán)境管理體系，從而提高企業(yè)的環(huán)境保護水平和競爭力。
其次，培訓中重點強調了環(huán)境政策的重要性。環(huán)境政策是企業(yè)環(huán)境管理的行動指南，它應與企業(yè)的經(jīng)營策略相一致，并體現(xiàn)企業(yè)對環(huán)境的承諾和愿景。一個好的環(huán)境政策應該具備明確的目標和責任，充分考慮環(huán)境保護和可持續(xù)發(fā)展，同時要符合國家和地方的環(huán)境法規(guī)和標準。參加培訓后，我深感企業(yè)在制定環(huán)境政策時應注重可行性和有效性，不僅要對環(huán)境負責，也要為企業(yè)的長遠發(fā)展考慮。
此外，培訓中我們還以實際企業(yè)為例，學習了制定和實施環(huán)境目標、程序和指導方針等具體內容。在制定環(huán)境目標時，企業(yè)應根據(jù)自身的實際情況和目標需求，明確目標、界定指標和量化標準。程序和指導方針的制定應考慮到相關利益方的需求和期望，確保能夠有效地控制環(huán)境風險和減少不良環(huán)境影響。通過學習這些內容，我認識到了企業(yè)在日常運營中應經(jīng)常進行環(huán)境保護目標的評估和更新，以保持環(huán)境管理體系的持續(xù)改進和適應性。
最后，培訓中加強了內審和管理評審的重要性。內審是企業(yè)環(huán)境管理體系運轉的重要環(huán)節(jié)，通過檢查和評估環(huán)境管理體系的實施情況，發(fā)現(xiàn)問題和不足，提出改進措施，以確保環(huán)境管理體系的有效性和適應性。管理評審是對環(huán)境管理體系的全面審查，通過定期的管理評審，企業(yè)能夠及時發(fā)現(xiàn)環(huán)境管理體系的不足，并及時采取糾正和預防措施。參加培訓后，我深感內審和管理評審是企業(yè)進行持續(xù)改進的重要手段，只有不斷完善和優(yōu)化環(huán)境管理體系，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
總之，參加ISO環(huán)境培訓讓我深刻理解了環(huán)境管理的重要性和實施ISO環(huán)境管理體系的必要性。我將把學到的知識運用到實踐中，努力推動公司的環(huán)境保護工作，為環(huán)境可持續(xù)發(fā)展做出貢獻。
ISO培訓心得篇六
近年來，環(huán)境問題不斷引起全球關注，各國紛紛采取措施保護環(huán)境。在這個背景下，ISO環(huán)境管理體系的實施顯得尤為重要。我有幸參加了一次ISO環(huán)境培訓，收獲頗多，下面我將和大家分享我的心得體會。
首先，ISO環(huán)境培訓讓我深刻認識到環(huán)境保護的重要性。通過培訓，我了解到環(huán)境問題不僅僅是某個國家或地區(qū)的問題，而是一個全球性的挑戰(zhàn)。我們所處的地球是一個整體，一個國家的環(huán)境問題最終會影響到其他國家和地區(qū)。而ISO環(huán)境管理體系的實施，可以促使企業(yè)合理利用資源，精確評估環(huán)境風險，并采取相應的措施，減少對環(huán)境的破壞。這樣的培訓讓我認識到自己在環(huán)境保護中肩負的責任，也激發(fā)起了我對環(huán)境保護的熱情。
其次，在ISO環(huán)境培訓中，我學到了環(huán)境管理的基礎知識。在培訓課程中，我們了解了ISO環(huán)境管理體系的核心要素，包括環(huán)境方針、目標、計劃、執(zhí)行、檢查和糾正等。這些知識使我明白了環(huán)境管理需要有系統(tǒng)性，它不僅僅是為了獲得ISO認證，更是為了實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。通過培訓，我學會了如何培養(yǎng)員工的環(huán)保意識，如何合理運用環(huán)境管理工具來提高企業(yè)的環(huán)保水平。這些知識對于我的職業(yè)發(fā)展和環(huán)境保護意識的提高都具有重要的意義。
此外，在ISO環(huán)境培訓中，我還學到了合規(guī)性與法律法規(guī)的重要性。在這個全球化的時代，企業(yè)要想在市場中立足，必須要遵守國內外的環(huán)境法律法規(guī)。培訓中，我們了解了各國的環(huán)境保護法律法規(guī)，以及其對企業(yè)的要求。只有在合規(guī)性的基礎上，企業(yè)才能在環(huán)保方面運作得更加順暢。同時，我也認識到作為一名環(huán)境管理者，要注重及時了解和掌握法律法規(guī)的變化，避免因疏忽而帶來的后果。這些知識對于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展以及與法律風險的博弈中起到至關重要的作用。
另外，在ISO環(huán)境培訓中，我還學到了如何進行環(huán)境風險評估和監(jiān)控。企業(yè)在實施環(huán)境管理時，必須要有對環(huán)境風險的認知和評估。通過培訓，我了解了進行環(huán)境風險評估的方法和技巧，以及如何制定相應的應對措施。培訓中，我們還學習了環(huán)境監(jiān)控的方法，如何進行環(huán)境監(jiān)測和記錄，以及如何及時處理和報告異常情況。這些知識的學習，讓我掌握了一套科學的方法和工具，對企業(yè)進行環(huán)境風險管理起到了重要的指導作用。
最后，ISO環(huán)境培訓還讓我認識到環(huán)境管理需要全員參與。環(huán)境管理是一個系統(tǒng)工程，每個人都要有環(huán)保意識，每個人都要積極行動起來。在培訓中，我們學習了如何開展環(huán)保宣傳教育工作，如何培養(yǎng)員工的環(huán)保責任感。培訓中的案例研討讓我認識到企業(yè)環(huán)保意識的薄弱環(huán)節(jié)，以及如何通過有效的激勵機制來培養(yǎng)員工的環(huán)保意識。只有真正做到全員參與，企業(yè)的環(huán)保工作才能得到全面有效的推進。
總的來說，參加ISO環(huán)境培訓是一次難得的機會，我在培訓中學到了許多實用的知識和技巧，對環(huán)境管理有了更深入的認識。這次培訓不僅提高了我的專業(yè)素養(yǎng)，也激發(fā)起了我對環(huán)保事業(yè)的熱情和責任感。我相信，在今后的工作中，我將能夠更好地運用所學知識，為環(huán)境保護事業(yè)做出更大的貢獻。
ISO培訓心得篇七
第一段：引出主題，介紹ISO
ISO（國際標準化組織）是一家國際標準化組織，致力于制定和管理各種標準。它創(chuàng)建于1947年，總部位于瑞士日內瓦。ISO的標準具有全球通用的性質，可以確保產(chǎn)品、服務和過程的質量以及可持續(xù)發(fā)展。因此，它成為了許多公司和組織關注的核心議題之一。
第二段：參加ISO 培訓的目的
隨著經(jīng)濟的發(fā)展和國際市場的擴展，越來越多的公司開始關注質量、環(huán)境和安全等方面的管理。通過ISO認證，我們可以確保企業(yè)的安全和質量，提高客戶的認可度和滿意度。因此，參加ISO認證的培訓班是我們提高自身管理能力的一個非常好的途徑，并且這也是我報名參加ISO培訓的初衷。
第三段：ISO 培訓的收獲
參加ISO培訓，我們學習了ISO質量管理體系的概念、要求和程序。我們了解到，ISO體系是一項復雜的過程，但在認真學習和應用之后，可以為企業(yè)帶來一系列好處。首先，ISO認證可以提高我們的市場競爭力。其次，它可以帶來更好的客戶滿意度。而且，它也可以提高員工的滿意度和工作效率。最重要的是，我們了解到，ISO體系將為我們提供連續(xù)改進的機會，從而提高我們的業(yè)務過程和質量管理。
第四段：ISO 培訓的感悟
通過ISO培訓，我們深入了解了ISO體系，并意識到它的廣泛應用。我們也意識到對于我們自己的企業(yè)而言，ISO認證是一個重要的決定，并且也是非常具有挑戰(zhàn)性的過程。然而，找到一個可靠的ISO認證培訓機構，全力保障公司ISO認證并保持體系穩(wěn)定，將為公司的未來發(fā)展帶來巨大的好處。
第五段：總結
通過參加ISO培訓，我深入了解了企業(yè)質量管理體系，學到了應用和實現(xiàn)ISO認證所需的步驟和程序。我了解到，ISO體系將幫助我們提高企業(yè)的創(chuàng)造力、客戶滿意度和市場競爭力，并為可持續(xù)發(fā)展做出貢獻。因此，我們應該深入學習和研究ISO體系，并將其應用到我們的業(yè)務流程中。
ISO培訓心得篇八
院感管理在今年進行了以下工作：
一、根據(jù)院感安全要求，細化院感質量管理措施
根據(jù)醫(yī)院“安全”和“質量管理”的要求，完善了醫(yī)院感染的質量控制，進行督查反饋，全面檢查和梳理有關醫(yī)院感染預防與控制的各方面工作，認真排查安全隱患，為保證院感安全，切實抓好院感重點部門、重點部位、重點環(huán)節(jié)的管理，特別是手術室、消毒供應室、人流室、檢驗科等重點部門的醫(yī)院感染管理工作；制定了院內感染措施，院感科常規(guī)進行督查和指導，防止院感在院內暴發(fā)。
二、根據(jù)傳染病的管理要求加強傳染病的院感防控
在手足口病、甲型流感流行期間，進一步加強預檢分診臺、內科門診等重點場所的管理，認真貫徹落實手足口病、甲型流感醫(yī)院感染控制要求，加大醫(yī)院感染防控力度，規(guī)范工作程序，特別是對全院醫(yī)務人員以及工勤人員，加強了手足口病、甲型流感等傳染病的防治和自身防護知識的培訓，嚴格落實了院感防控和個人防護措施，防止發(fā)生院內交叉感染，積極配合有關部門，共同做好疫情防控工作。
三、環(huán)境衛(wèi)生學、消毒滅菌效果及手衛(wèi)生監(jiān)測情況
為規(guī)范全院各項消毒滅菌工作，預防院內感染，2013年度院感科加強院感采樣監(jiān)測，對全院各科室進行了消毒滅菌效果監(jiān)測，同時加強對手術室、供應室、人流室等高危區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測及醫(yī)務人員手衛(wèi)生的監(jiān)測。對全院各臨床科室、醫(yī)技科室、門診使用中的紫外線燈管強度進行了監(jiān)測，使其合格率達100%。
四、加強了醫(yī)療廢物管理
院感科不斷完善各項規(guī)章制度，明確各類人員職責，落實責任制，加強醫(yī)療廢物管理并常規(guī)督察，發(fā)現(xiàn)問題及時整改并反饋。并對工勤人員進行培訓，使我院醫(yī)療廢物的分類、收集、貯存、包裝、運送、交接等做到規(guī)范管理，嚴防因醫(yī)療廢物管理不善引起感染暴發(fā)。
五、院感培訓及考核
進行醫(yī)院感染知識培訓，參加人員包括全院醫(yī)務人員及工勤人員，培訓內容為：院感基礎知識培訓，手足口病消毒隔離知識培訓，工勤人員的職業(yè)防護及消毒隔離知識培訓，甲型流感的院感控制及消毒隔離知識培訓，醫(yī)務人員手衛(wèi)生規(guī)范培訓，新上崗的醫(yī)護人員崗前培訓等。對新上崗醫(yī)護人員進行了培訓考核，合格后上崗。
六、消毒藥械及一次性使用無菌醫(yī)療用品的管理為加強消毒藥械及一次性無菌醫(yī)療用品的管理，13年院感科對其使用進行常規(guī)督查及定期抽查。對消毒藥械及一次性使用的無菌醫(yī)療用品的抽查是每季度一次，方法是從臨床各科室采樣，到藥械科索證。
總的看來我院的醫(yī)院感染管理工作，由于全院職工的共同努力，沒有一例差錯事故的發(fā)生，但是目前某些方面的感染隱患還很嚴峻，我們堅信，只要我們統(tǒng)一認識，各盡其責，相互配合，先易后難，分步實施，切實采取有效的預防與控制措施，一定能把醫(yī)院感染管理工作抓緊抓好。
ISO培訓心得篇九
iso內審員的工作內容是什么？iso內審員是指取得了內部質量管理體系審核的一種資格，它只適用于企業(yè)(單位)的內部審核，下面是帶來的iso內審員培訓心得，歡迎查看。
iso內審員培訓心得篇一
三月有幸參加了五洲恒信管理咨詢有限公司舉辦的iso9001質量管理體系內部審核員培訓班。通過三天的培訓，使我對iso9001質量管理體系的起源和發(fā)展，包括這些管理體系在企業(yè)管理中的重要性，都有了更多的認識。對它們的條文也有了更深層的理解，同時也學習到不少與之相關的內部審核方法和技巧，使我的專業(yè)知識有了進一步的提升。
講課中老師指出，內部審核是審過程不是審文件，不能有文件就算符合。內部審核必須按pdca過程進行全面策劃，策劃審核方案，編制年度內部審核計劃和內部審核實施計劃。組成審核組，任命審核組長，聘任內部審核員。內審員根據(jù)審核計劃的分工編制檢查表，按計劃和檢查表實施現(xiàn)場審核，得出審核發(fā)現(xiàn)。尋找客觀證據(jù)，發(fā)具不合格報告。內審組對體系的有效性，適宜性，符合性做出綜合評價并開具不合格報告。受審核方的管理者根據(jù)不合格進行原因分析制定糾正措施。審核組對糾正措施的實施效果進行跟蹤驗證，并編制內部審核報告，在內部審核報告中，對體系做出綜合評價找出存在的問題與下步需要改進的地方。通過三天的培訓，也使我認識到，在這個瞬息萬變的社會，不論是企業(yè)還是個人，要想生存并得到發(fā)展，變是唯一不變的真理。
那種傳統(tǒng)的、固定不變的管理模式已不能適應時代發(fā)展的需求了。為適應科學技術、經(jīng)營環(huán)境日新月異的變化，企業(yè)的管理者必須不斷進行觀念創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和市場創(chuàng)新。不僅僅是高層管理者要將之作為主要的管理職責，同時也要促進所有階層的管理人員都成為創(chuàng)新的實施者，為全體員工充分發(fā)揮創(chuàng)造才能建立新的管理機制，增強企業(yè)的團隊凝聚力，使企業(yè)在激烈的競爭中，逐漸凸現(xiàn)出其個性化的管理模式。而所有以上這些“變”的過程，都必須依賴于iso9001質量管理體系的建立和實施，并通過pdca的管理模式不斷改進實施過程中的不足，才能不斷提升企業(yè)的綜合管理水平。
所以,建立和實施iso9001質量管理體系，不僅是為了滿足客戶及其它相關要求，也是企業(yè)自身發(fā)展的需要。唯有不斷改變管理觀念，以戰(zhàn)略眼光高度重視這一發(fā)展趨勢，才能使企業(yè)永遠立于不敗之地。
作為企業(yè)的員工，要想充分體現(xiàn)自身價值，唯有不斷學習新觀念，改變舊思想，做一個“學習型”的員工，珍惜每一次學習和培訓的機會，不斷提升自身的綜合素質，緊隨社會和企業(yè)發(fā)展的步伐，在工作中充分發(fā)揮個人才智，為社會和企業(yè)創(chuàng)造更多的效益，才能使自己的人生更有意義、更有價值!
iso內審員培訓心得篇二
源自房地產(chǎn)資料
物業(yè)公司iso9001/iso14001內審員培訓的心得
20__年_月_日和_月_日我非常有幸參加了為期兩天的iso9001/iso14001內審員雙證班的培訓，感謝公司給我這次的學習機會，這對我來說受益匪淺。
通過老師的講解、案例的分析和交流，使我對iso9001：/iso1400標準有了全面的認識。iso是近乎完美的優(yōu)點集合體，在我看來，它最顯著的一點就是把所有工作和過程形成文件，保存記錄，使企業(yè)走向規(guī)范化之道。它不單單是一種認證資格，而是一種規(guī)范質量管理和質量模式的保證。它不但為企業(yè)、質量運行、管理提供一個動態(tài)的標準的參照要求，而且可以規(guī)范我們的工作，使其做到有序、有目的、有計劃、有依據(jù)，還可以對其潛在的危機做出預警、控制、防止。當在檢查過程中遇到問題不知該怎樣處理時，懂得自覺的去查找流程、作業(yè)指導書或相關文件，找出判斷問題的依據(jù)。
學習過程中，我體會最深刻的是pdca模式，所謂pdca模式，p就是策劃，d是實施，c是檢查，a是處置。我們可以通過此方法來衡量制定的目標，衡量過程的具體環(huán)節(jié)有沒有落實到位。這個原則的內涵是值得我們去回味去享受的。在平常的生活工作中都可以使用此模式，以求實現(xiàn)更高的目標。同時，做每件事情時，考慮問題時，要學會原因分析。無論對自己、對企業(yè)的發(fā)展，都會有不同層次的提高。
此外，給我留下印象較深還有質量管理八大原則之一的“以顧客為中心”。我們物管企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品是服務，服務對象是我們的顧客。增強顧客的滿意度，提高公司品牌效益，這正是iso9001質量管理體系標準所創(chuàng)導的服務指導思想。顧客是我們生存的基礎，也就是說我們應該以顧客為中心，把顧客的要求放第一位。通過走訪、定期交流、發(fā)放顧客滿意度調查問卷等方式，調查研究顧客的需求與期望，把它轉化成質量要求，并采取有效措施使其實現(xiàn)。顧客的需求是發(fā)展的、動態(tài)的，那么，就需要我們加強與顧客的溝通從而達到共識，不斷的進行質量改進，理解顧客當前和未來的需求，滿足顧客需求并爭取超過顧客的期望，做到顧客滿意。
通過本次學習，現(xiàn)在我知道如何一步一步按標準去做，如何通過大量的實踐來進一步熟知內部管理的程序和作用以至于提高顧客滿意度。因此，學習iso9001對我們以后的工作有莫大的幫助。當然如何真正把iso9001合理地應用到工作中解決實際問題，還得靠我們自己去實踐。所以做任何事情，我都會督促自己多思考，有了合理的方法與策略，然后再去執(zhí)行，再加上努力，一定能把工作做好。
此次雖然培訓的時間不長，只有短短的兩天，但我認為這兩天卻很高效，我的感覺是：我在一瞬間接收了太多的思想，一下子還無法全部吸收，需要用很長的時間去理解，而理解的過程中，我又會不斷地發(fā)現(xiàn)新的知識，新的知識，再次被理解，就好像iso這個系統(tǒng)本身一樣，不斷地補充，完善自己，使自己趨向完美。這是一個不間斷地過程，而我也在這個不間斷的過程中逐漸成長，完善自我。
iso內審員培訓心得篇三
自集團公司實施iso9001質量管理體系認證工作以來，五分公司領導高度重視，大力支持，多次召開動員會、總結會為大家加油鼓勁，抽調精干力量，配置電腦、打印機為開展工作提供有力保障，作為一名內審員我即感覺鼓舞又感到責任重大?，F(xiàn)就本階段工作談幾點體會：
一、統(tǒng)一思想，提高認識。通過培訓、學習和宣傳使公司全體職工認識到：iso9001質量管理體系的標準是世界工業(yè)發(fā)達國家先進企業(yè)質量管理經(jīng)驗的科學總結。公司內部審核的目的是對iso9001質量管理體系的適宜性、充分性和有效性做出綜合評價并找出存在的問題與下步需要改進的地方。內部審核是按照準則收集審核證據(jù)形成審核發(fā)現(xiàn)，編制審核結論，提出改進建議使企業(yè)的質量管理體系日趨完善的。作為內審員更需做好的是體系的建設者，帶領本公司其它員工按照體系要求開展工作。如果每個內審員都能把本部門的質量管理體系自我完善，做好相關部門的溝通，那整個企業(yè)的質量管理體系才能得到更有效的健全和發(fā)展。
二、本階段所做的工作
根據(jù)體系要求，我們進一步明確了部門各工作崗位的崗位職責，在此基礎上，確定了相關的工作流程和工作要求，為今后本公司工作有條不紊地展開提供了必要的組織保證。通過大家的努力我們在體系運行中編制了《關于下發(fā)五分公司生產(chǎn)經(jīng)營安全管理規(guī)章制度》和《五分公司客運質量管理考核辦法》兩項規(guī)定,整理本公司管理文件共24個，外來文件7個，記錄模板共186個，并形成了記錄清單。正在整改完善的制度有《五分公司行包管理標準》《五分公司場區(qū)安全管理規(guī)定》。
三、存在的問題
雖然前期的工作我們取得了一些成績，但由于體系認證工作仍處于初期，要完成更深層次的跨越，相關的管理制度和配套的考核辦法仍需要更進一步地完善。
1、對體系的認識和理解還不夠成熟，今后要加強學習，不斷交流經(jīng)驗，牢固掌握各項條款。
2、工作效率不高
隨著質量管理體系認證工作的逐步開展，以后的工作可能將面臨許多新的問題，只有各部門協(xié)調一致，團結一心，進一步明確工作思路、改進工作方法，加強后續(xù)體系認證工作力度，在以后的工作中不斷提高業(yè)務能力，在工作中總結經(jīng)驗、查找不足，結合公司的實際情況，以顧客和企業(yè)為關注焦點，不斷地持續(xù)改進，為做大做強宛運貢獻力量!
ISO培訓心得篇十
近年來，ISO標準已成為國際間商業(yè)貿易通行的基礎。為了配合企業(yè)的發(fā)展以及貿易的需求，越來越多的企業(yè)開始學習ISO標準，以便更好地掌握質量管理方法和原則。本文將系統(tǒng)地總結ISO標準的培訓過程中所得到的心得和體會，以期更好地推進ISO標準的實施和推廣。
第二段：ISO標準培訓的重要性
ISO標準可幫助企業(yè)更好地運作及獲得更大的利潤。在ISO標準培訓中，不僅可以學到基礎知識，也可以學習一些新的方法和技巧以及加強自我管理能力。此外，ISO標準的認證，可以幫助企業(yè)獲得商業(yè)信譽，提高品牌價值，進而開拓更大的市場。
第三段：ISO標準培訓的難點和解決方法
在ISO標準培訓中，經(jīng)常會遇到一些困難，比如：
- 概念復雜：ISO標準的概念復雜、范疇廣泛，理解難度大。
- 內容繁瑣：ISO標準的內容多，包括基礎知識、方法和流程等，需要耗費時間和精力。
- 商業(yè)需要：而且，每個企業(yè)的需求不同，適用的ISO標準也不同，需要逐一學習。
為了解決這些難點，我們需要：
- 了解ISO標準的概念，理解其內容并能夠應用到實際中去。
- 多使用學習工具和學習資源，不斷積累經(jīng)驗和知識。
- 充分了解公司的商業(yè)需求，制定合適的ISO標準應用方案，以供實際運用。
第四段：ISO標準培訓的優(yōu)點和提高方法
ISO標準培訓，并不是一件困難的事情。只要跟著培訓順序，依次學習，便能獲得豐富的知識。ISO標準培訓的好處有很多，包括：
- 對商業(yè)貿易具有普遍性和全球性的認可。
- 能夠提高企業(yè)管理效率，增加產(chǎn)品和服務的競爭力。
- 能夠提高企業(yè)的客戶滿意度，增加客戶口碑和信任度。
- 能夠增強企業(yè)的內部工作合作能力，提高生產(chǎn)效率和質量。
提高ISO標準培訓效果的方法包括：多花時間理解和鞏固知識點，多參與和實踐培訓，并把ISO標準的應用落實到企業(yè)的具體實踐中。
第五段：總結
ISO標準培訓對企業(yè)來說是非常重要的，尤其是在國際商貿競爭及全球化的大趨勢下。ISO標準培訓不僅能夠提高企業(yè)管理水平，也可以提高產(chǎn)品和服務的質量和競爭力。通過培訓能夠了解ISO標準的實施和運用，更好地推進企業(yè)的發(fā)展，這也是我們參加ISO標準培訓的根本目的。
ISO培訓心得篇十一
ISO是國際標準化組織，通過制定標準來協(xié)調全球市場的運作。在我個人的職業(yè)生涯中，接觸到了ISO標準，也得到了許多有關其實用性和影響的體會和感悟。
第一段，起點
我第一次接觸到ISO標準是在大學學習過程中。當時我們學習的是ISO9000標準，為了增進對于該標準的理解，我們學生需要去實地考察一個企業(yè)如何執(zhí)行ISO標準并實踐。我當時與我的同學們去了一家工廠，親眼目睹了他們是如何執(zhí)行ISO標準的。
第二段，認知
通過實踐認識到，執(zhí)行ISO標準的效益是顯而易見的。它不僅提高了產(chǎn)品質量，同時迎合市場的需求，為消費者提供了有保障的商品。此外，ISO標準通過提升生產(chǎn)效益，縮短了產(chǎn)品研發(fā)周期，使企業(yè)有更快更好的響應市場需求的能力。ISO的實際應用，顯示出其不僅是一項標準，還是一項商業(yè)工具。
第三段，適用
ISO標準可以適用于許多不同的企業(yè)和行業(yè)。不論是從事服務業(yè)的小企業(yè)，還是大型制造業(yè)公司，都可以利用ISO標準提高效率和產(chǎn)品質量。此外，ISO標準不僅可以應用于公司的內部流程管理，也可用于公司與供應商、客戶和其他利益相關方之間的通信。
第四段，挑戰(zhàn)
盡管ISO標準擁有廣泛的應用性和顯著的價值，但要使其成功地實施，企業(yè)需要面對一定的挑戰(zhàn)。如何具體地解釋標準內容是一個值得關注的問題。企業(yè)在執(zhí)行ISO標準時也可能會面臨人員培訓、內部溝通、外部合作等困難。但是，這些挑戰(zhàn)并不是不能克服的，企業(yè)可以通過增強職員培訓、建立完善的溝通體系和增強管理體系等手段，從中獲得提高效率和提高市場競爭力的益處。
第五段，總結
綜上所述，ISO標準是一個非常有意義的實用工具。它為企業(yè)提供了一個良好的、可持續(xù)的經(jīng)營平臺。通過有效的實施，企業(yè)可以提高其內部管理水平、提高生產(chǎn)效率、提高產(chǎn)品質量，并進一步為市場和消費者提供更具有競爭力的產(chǎn)品。盡管企業(yè)在執(zhí)行ISO標準時面臨的挑戰(zhàn)不小，但我堅信，只有在企業(yè)的領導層積極地推進和實施，與職員的共同努力下，ISO標準的實際應用必將在各個行業(yè)中達到長足的發(fā)展。
ISO培訓心得篇十二
參加iso9000培訓之前，我只是聽說過，也?？吹侥暌菇稚蠏熘啊痢疗髽I(yè)通過iso9001認證”，認為它或許是某個質量標準，即某種產(chǎn)品達到某個指標，但具體它有什么作用，我并不了解。通過進修，我認識了iso9000，知道這套標準被稱為質量治理和質量保證模式和實施指南，廣泛應用于各個范疇，對它的進修將會對我以后的人生，受益匪淺。
經(jīng)過兩天時間的強化訓練，培訓老師幽默風趣，形象生動的講解，讓我切實從形象上了解了深奧的理論常識。對付此次培訓，我覺得短短兩天的時間還是遠遠不夠的，iso9000所容納的常識在這兩天時間是不可能被培訓者所完全吸收，消化的`，我還要在平時運用老師教導的方法多加進修。
隨著世界經(jīng)濟體化的發(fā)展，越來越多的企業(yè)要通過iso9000：20xx已經(jīng)成為必然趨勢，而國內目前iso人才還相對較少，進修iso9000了解質量治理的一般常識(標準和要求)不管對付個人，還是對付企業(yè)，都非常主要。而對付當代年夜學生來說，也應具有iso9000的常識。
雖然培訓只有兩天，但它的實用性，目前尚潛在影響力吸引著我們在將來的日子里不斷進修，我們才能不斷發(fā)展，繼續(xù)向前進最終邁向成功。
ISO培訓心得篇十三
自集團公司實施iso9001質量管理體系認證工作以來，五分公司領導高度重視，大力支持，多次召開動員會、總結會為大家加油鼓勁，抽調精干力量，配置電腦、打印機為開展工作提供有力保障，作為一名內審員我即感覺鼓舞又感到責任重大?，F(xiàn)就本階段工作談幾點體會：
一、統(tǒng)一思想，提高認識
通過培訓、學習和宣傳使公司全體職工認識到：iso9001質量管理體系的標準是世界工業(yè)發(fā)達國家先進企業(yè)質量管理經(jīng)驗的科學總結。公司內部審核的目的是對iso9001質量管理體系的適宜性、充分性和有效性做出綜合評價并找出存在的問題與下步需要改進的地方。內部審核是按照準則收集審核證據(jù)形成審核發(fā)現(xiàn)，編制審核結論，提出改進建議使企業(yè)的質量管理體系日趨完善的。作為內審員更需做好的是體系的建設者，帶領本公司其它員工按照體系要求開展工作。如果每個內審員都能把本部門的質量管理體系自我完善，做好相關部門的溝通，那整個企業(yè)的質量管理體系才能得到更有效的健全和發(fā)展。
二、本階段所做的工作
根據(jù)體系要求，我們進一步明確了部門各工作崗位的崗位職責，在此基礎上，確定了相關的工作流程和工作要求，為今后本公司工作有條不紊地展開提供了必要的組織保證。通過大家的努力我們在體系運行中編制了《關于下發(fā)五分公司生產(chǎn)經(jīng)營安全管理規(guī)章制度》和《五分公司客運質量管理考核辦法》兩項規(guī)定,整理本公司管理文件共24個，外來文件7個，記錄模板共186個，并形成了記錄清單。正在整改完善的制度有《五分公司行包管理標準》《五分公司場區(qū)安全管理規(guī)定》。
三、存在的問題
雖然前期的工作我們取得了一些成績，但由于體系認證工作仍處于初期，要完成更深層次的跨越，相關的管理制度和配套的考核辦法仍需要更進一步地完善。
1、對體系的認識和理解還不夠成熟，今后要加強學習，不斷交流經(jīng)驗，牢固掌握各項條款。
2、工作效率不高
隨著質量管理體系認證工作的逐步開展，以后的工作可能將面臨許多新的問題，只有各部門協(xié)調一致，團結一心，進一步明確工作思路、改進工作方法，加強后續(xù)體系認證工作力度，在以后的工作中不斷提高業(yè)務能力，在工作中總結經(jīng)驗、查找不足，結合公司的實際情況，以顧客和企業(yè)為關注焦點，不斷地持續(xù)改進，為做大做強宛運貢獻力量!
ISO培訓心得篇十四
20xx年xx月xx日和xx月xx日我非常有幸參加了為期兩天的iso14001內審員雙證班的培訓，感謝公司給我這次的學習機會，這對我來說受益匪淺。
通過老師的講解、案例的分析和交流，使我對iso9001：20xx/iso1400標準有了全面的認識。iso是近乎完美的優(yōu)點集合體，在我看來，它最顯著的一點就是把所有工作和過程形成文件，保存記錄，使企業(yè)走向規(guī)范化之道。它不單單是一種認證資格，而是一種規(guī)范質量管理和質量模式的保證。它不但為企業(yè)、質量運行、管理提供一個動態(tài)的標準的參照要求，而且可以規(guī)范我們的工作，使其做到有序、有目的、有計劃、有依據(jù)，還可以對其潛在的危機做出預警、控制、防止。當在檢查過程中遇到問題不知該怎樣處理時，懂得自覺的去查找流程、作業(yè)指導書或相關文件，找出判斷問題的依據(jù)。
學習過程中，我體會最深刻的是pdca模式，所謂pdca模式，p就是策劃，d是實施，c是檢查，a是處置。我們可以通過此方法來衡量制定的目標，衡量過程的具體環(huán)節(jié)有沒有落實到位。這個原則的內涵是值得我們去回味去享受的。在平常的生活工作中都可以使用此模式，以求實現(xiàn)更高的目標。同時，做每件事情時，考慮問題時，要學會原因分析。無論對自己、對企業(yè)的發(fā)展，都會有不同層次的提高。
此外，給我留下印象較深還有質量管理八大原則之一的“以顧客為中心”。我們物管企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品是服務，服務對象是我們的顧客。增強顧客的滿意度，提高公司品牌效益，這正是iso9001質量管理體系標準所創(chuàng)導的服務指導思想。顧客是我們生存的基礎，也就是說我們應該以顧客為中心，把顧客的要求放第一位。通過走訪、定期交流、發(fā)放顧客滿意度調查問卷等方式，調查研究顧客的需求與期望，把它轉化成質量要求，并采取有效措施使其實現(xiàn)。顧客的需求是發(fā)展的、動態(tài)的，那么，就需要我們加強與顧客的溝通從而達到共識，不斷的進行質量改進，理解顧客當前和未來的需求，滿足顧客需求并爭取超過顧客的期望，做到顧客滿意。
通過本次學習，現(xiàn)在我知道如何一步一步按標準去做，如何通過大量的`實踐來進一步熟知內部管理的程序和作用以至于提高顧客滿意度。因此，學習iso9001對我們以后的工作有莫大的幫助。當然如何真正把iso9001合理地應用到工作中解決實際問題，還得靠我們自己去實踐。所以做任何事情，我都會督促自己多思考，有了合理的方法與策略，然后再去執(zhí)行，再加上努力，一定能把工作做好。
此次雖然培訓的時間不長，只有短短的兩天，但我認為這兩天卻很高效，我的感覺是：我在一瞬間接收了太多的思想，一下子還無法全部吸收，需要用很長的時間去理解，而理解的過程中，我又會不斷地發(fā)現(xiàn)新的知識，新的知識，再次被理解，就好像iso這個系統(tǒng)本身一樣，不斷地補充，完善自己，使自己趨向完美。這是一個不間斷地過程，而我也在這個不間斷的過程中逐漸成長，完善自我。
ISO培訓心得篇十五
7月3日18:00在松門鎮(zhèn)文化站召開iso9000在行動誓師大會，為我們公司開展“iso9000在行動”主題推廣活動正式拉開了序幕。整個公司600多名員工匯聚一堂，此次誓師大會的目的是動員所有干部職工積極行動起來。為了響應此次的號召，我們公司于椒江組織了一次內審員培訓，為期兩天。
這次參加內審員培訓的總共有13人，分別來自行政部、采購部、品質部、生產(chǎn)部以及分公司，而給我們培訓的講師叫程清萍，畢業(yè)于河南大學外國語言文學系，西南科技大學mba、北京名成偉業(yè)技術培訓專業(yè)培訓師、企業(yè)培訓師、ccaa注冊審核員、教練師、制造業(yè)人才快速復制培育體系建設與實施講師;曾任服務于臺灣錸德德集團8年，先后擔任品質、工程師、體系專員兼首席培訓師;北京華夏認證培訓江浙滬特約講師。此次培訓的內容主要分為第一部分：iso9000族標準基礎知識;第二部分：iso9001：20xx標準條文理解;第三部分：案例分析及角色模擬練習。
首先，第一部分：iso9000族標準基礎知識。iso是國際標準化組織的簡稱，英文：internationalorganizationforstandardization。iso是世界上最大的國際標準化組織之一。它成立于1974年2月23日。第一任主席：howardcooney先生(美國)。iso的前身是1928年成立的“國際標準化協(xié)會國際聯(lián)合會”(簡稱：isa)。值得我們大家注意的是iso9000不是指一個標準，而是一族標準的統(tǒng)稱，它包括：9000：20xx質量管理體系基礎和術語;9001：20xx質量管理體系要求;9004：20xx質量管理體系業(yè)績改進指南;19011：20xx質量和環(huán)境管理體系審核指南。iso9000質量管理體系是由iso/tc176制定的。tc176指iso中第176個技術委員會，全稱“質量管理和質量保證技術委員會”，它專門負責制定質量管理和質量保證技術的標準。iso/tc176早在1990年第九界年會上提出的《90年代國際質量標準的實施策略》中，確定了一個宏偉目標：要讓全世界都接受和使用iso9000族標準，為提高組織的運作能力提供有效的方法;增進國際貿易。促進全球的繁榮和發(fā)展;使任何機構和個人，可以有信心從世界各地得到任何期望的產(chǎn)品，以及將自己的產(chǎn)品順利銷往世界各地。
第二部分：iso9001：20xx標準條文理解。程老師上課的比較注重學員的參與與互動，知識點的回顧以及理論聯(lián)系實際。比如她讓我們大家輪流讀知識點，這樣我們就能更好的將注意力集中，對于基礎知識有個初步的了解。其次，則是結合生活中的小事，讓我們更好的理解。體系文件的特點：1.質量手冊：綱領性文件，由顧客和公司領導使用。2.程序文件：標準性文件，由部門使用。3.作業(yè)文件：操作性文件，崗位使用。4.質量記錄：鑒證性文件，各層次使用。其中，在一個公司，最主要的則是作業(yè)文件。接下來則讓我們以洗手這一件再尋常不過的事來寫一個作業(yè)流程，然后將每位學員的洗手作業(yè)流程讀出來，并且會問進行分析，以及問身邊的'人他(她)是否平常就是這么洗手的。程老師強調，質量管理體系的核心思想：說到：該說的要說到，以文件形式描述質量體系重要活動;做到：說到的要做到，嚴格按文件的規(guī)定進行運作。有效：做到的要有效，符合組織的目標和標準要求。證據(jù)：留下相關證據(jù)，證實產(chǎn)品和質量體系按標準要求運作。自己不是這么做的，就不要寫上去，更何況去要求別人。作業(yè)文件一定要做到說我所做、寫我所說、做我所寫的，說、寫、做一致。
第三部分：案例分析及角色模擬練習。所有學員分成兩組，一個是扮演被審核的公司，另一組則扮演審核人員進行角色的模擬練習。接下來則是做試卷，檢驗一下所學的知識。記得當時印象深刻的是培訓的第二天是“燦鴻”臺風即將登陸，從松門到椒江的路上就已經(jīng)有了臺風來臨前的征兆。無論臺風來臨與否，我們都做好了要將第二天的課程上完的決心，也做好了萬一臺風來臨我們還未下課就在那住下的準備。慶幸的是臺風沒有正面登陸，也非常感謝司機屠晨峰的一路相陪與接送。
無論你所在于風馳的哪個部門，哪個崗位，風馳打造快速的研發(fā)、有效的生產(chǎn)、穩(wěn)定的品質和貼心的服務都需要我們風馳每位員工的共同努力。只要我們認認真真做好自己的本職工作，就是對公司開展iso900標準體系的一份付出。
ISO培訓心得篇十六
周六，有幸參加中心組織的iso9001：20xx新版質量管理體系的運用培訓。黃老師通過生動地實例解剖讓大家認識到iso9001在實際運用中的重要性。通過學習，讓我對以下兩項指標有了更為深刻地認識：
一、工作目標
從一個簡單的拍肩游戲讓大家清楚地認識到，工作目標對一個團隊工作效率的直接影響。中心經(jīng)過多年的不斷發(fā)展壯大，現(xiàn)已擁有多個部門，如何調動各部門的工作積極性、提高工作效率成為了首要目標。
1、工作目標的制定
月工作目標，由各部門主管制定并于每月初上報至中心主任及考核管理員處。業(yè)務部門的工作目標主要為業(yè)績目標、領導吩咐的重要工作的完成目標;后勤部門、財務部門工作目標主要為日常工作的時效性、領導吩咐的重要工作的完成目標。
2、工作目標的監(jiān)督
每月底，由考核管理員將各部門上報的月工作目標及當月新增的重要工作內容進行整合，設置成月考核的工作指標，本著只增不減的原則進行設置。對于確有困難無法完成的工作目標，由當事人以書面的形式向中心主任提出。內容須陳述工作無法完成所存在的客觀事實，及今后的改善措施等。經(jīng)中心主任同意后，可在考核系統(tǒng)中進行更改或刪除。
二、工作責任
1、參照新版的iso9001：20xx質量管理體系，重新修訂、完善中心崗位說明書，明確工作責任。
2、完善記錄體系，真實、完整地進行會議紀要，將領導吩咐的重要工作責任到部門、個人，以作今后查證的依據(jù)。
3、充分運用內部溝通流程，對確有需要跨部門協(xié)助的工作，事先填寫內部溝通單。對急需辦理的工作可經(jīng)中心主任同意后，于事后補填內部溝通單，避免了工作推委的現(xiàn)象。
ISO培訓心得篇十七
第一段：介紹ISO評審的背景和意義（150字）
ISO評審是國際標準組織（ISO）制定的一套質量管理體系評審標準，用來評估一個組織的質量管理體系是否符合相關標準要求。參與ISO評審的過程中，我學到了很多經(jīng)驗和教訓，對于提高組織的質量管理水平有著重要意義。
第二段：詳述評審過程中的優(yōu)點和收獲（300字）
在參與ISO評審的過程中，我發(fā)現(xiàn)這項評審制度是一個高度開放和透明的過程。評審組由專門的評審員組成，他們會詳細了解組織的質量管理體系，并提出相關問題和建議。這使得整個評審過程相當透明，評審意見也更加客觀。我從評審員的專業(yè)知識中受益匪淺，了解到了一些先進的質量管理方法和技巧，這對于我提高自身的能力非常有幫助。
第三段：分析存在的問題和改進方向（350字）
盡管ISO評審具有諸多優(yōu)點，但在實際操作中也暴露出一些問題。首先，評審過程中有時會出現(xiàn)評審員與被評審組織之間的信息溝通不暢的情況。這可能影響評審結果的準確性和客觀性。此外，評審的時間有時較長，導致評審過程過于繁瑣，耗費了許多不必要的時間和精力。為了解決這些問題，我們需要加強評審員的培訓，提高其溝通能力和專業(yè)水平。同時，評審過程應更加高效，避免不必要的重復和浪費。
第四段：總結實踐中的經(jīng)驗和教訓（300字）
通過參與ISO評審，我深刻認識到質量管理是一個需要長期堅持和不斷改進的過程。評審只是一個檢驗組織質量管理體系的手段之一，它提供了一個機會來發(fā)現(xiàn)問題和改進，但并不能解決所有質量問題。只有在日常工作中，組織才能真正做到持續(xù)的改進和提高。此外，評審過程也需要全體員工的積極參與和配合，只有形成一種全員質量意識，才能真正實現(xiàn)質量的持續(xù)提升。
第五段：展望未來，提出對ISO評審的期望（200字）
我對ISO評審系統(tǒng)有著積極的期望。希望未來的評審能夠更加高效和精確，評審員能夠更加客觀和專業(yè)地進行評審，評審結果更加準確和可靠。同時，希望ISO評審能夠在評審過程中更注重對組織背后的價值觀和文化的了解，從而推動組織質量管理體系的全面提升。
通過參與ISO評審，我認識到質量管理不僅僅是行業(yè)要求，而是每個組織必須重視的核心工作。只有通過不斷學習和改進，才能實現(xiàn)質量管理的真正提升。希望我的ISO評審心得體會能對其他人在質量管理方面的實踐提供一定的參考和幫助。
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