心得體會(huì)是對一段時(shí)間內(nèi)的學(xué)習(xí)、工作、生活等經(jīng)歷進(jìn)行總結(jié)和概括的一種文字表達(dá)方式。它可以幫助我們回顧過去的經(jīng)歷，提煉出有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，進(jìn)一步促使我們在未來的學(xué)習(xí)和工作中做出改進(jìn)和提升。寫心得體會(huì)時(shí)，應(yīng)該避免空泛和老套的表述，要具備個(gè)人獨(dú)特的思考和見解。以下是一些成功人士的心得體會(huì)，相信會(huì)對大家的工作學(xué)習(xí)有所幫助。
保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)心得體會(huì)篇一
作為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)是事中控制的第一責(zé)任人，肩負(fù)著防范各種操作風(fēng)險(xiǎn)的重要責(zé)任。應(yīng)積極的對網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)員工傳達(dá)風(fēng)險(xiǎn)防控的重要性和嚴(yán)重性。對柜員操作過程中有違反規(guī)章制度或者是有風(fēng)險(xiǎn)的行為應(yīng)提出警告。對不聽警告仍然進(jìn)行操作的，應(yīng)及時(shí)上報(bào)支行領(lǐng)導(dǎo)。為更好的控制和防范風(fēng)險(xiǎn)，我們應(yīng)積極采取以下措施。
一、高度重視柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)的防范。高度重視是減少柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)的前提條件。在柜面業(yè)務(wù)管理上，基層網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)加強(qiáng)履職，網(wǎng)點(diǎn)支行行長在日常工作中要嚴(yán)格管理，定期抽查錄像，使各項(xiàng)規(guī)章制度、操作規(guī)程得到有效落實(shí)，使違規(guī)違章行為得到及時(shí)糾正和制止。
二、加大對員工合規(guī)經(jīng)營意識、風(fēng)險(xiǎn)意識和自我保護(hù)意識的教育，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決杜絕以習(xí)慣代替制度，以感情代替規(guī)章，以信任代替紀(jì)律的陋習(xí)，嚴(yán)格按照操作規(guī)程辦理業(yè)務(wù)，不斷強(qiáng)化員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識，從思想、經(jīng)營理念、全面風(fēng)險(xiǎn)管理、職業(yè)道德和行為習(xí)慣上培育良好的風(fēng)險(xiǎn)控制文化，形成一種風(fēng)險(xiǎn)管理人人有責(zé)的內(nèi)控氛圍。
三、是加強(qiáng)對各類問題的查處和整改，加大違規(guī)處罰力度，提高違規(guī)成本。如果違規(guī)行為很容易被發(fā)現(xiàn)，并且違規(guī)成本足夠高，那么沒有人會(huì)選擇違規(guī)，所以解決違規(guī)問題的一個(gè)思路就是盡可能快地發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，并予以重罰。
四、是借助科技手段，建立信息預(yù)警系統(tǒng)，完善信息系統(tǒng)和核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)。對可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)給予提示。
五、積極關(guān)注外部欺詐風(fēng)險(xiǎn)事件新特征、新動(dòng)向，總結(jié)防范經(jīng)驗(yàn)與措施，提出防范要點(diǎn)與手段。通過加強(qiáng)培訓(xùn)、風(fēng)險(xiǎn)提示等方式，提高一線員工自我保護(hù)意識和風(fēng)險(xiǎn)防范技能，有效防范外部欺詐風(fēng)險(xiǎn)。
荷花分理處周偉娜
保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)心得體會(huì)篇二
保險(xiǎn)案件風(fēng)險(xiǎn)一直是保險(xiǎn)行業(yè)面臨的重大挑戰(zhàn)之一，包括保險(xiǎn)欺詐案件、理賠糾紛等。作為保險(xiǎn)業(yè)從業(yè)人員，我們應(yīng)當(dāng)時(shí)刻保持高度的警惕，采取有效的防范措施。在過去的工作中，我積累了一些關(guān)于保險(xiǎn)案件風(fēng)險(xiǎn)的心得體會(huì)，希望通過這篇文章與大家分享。
首先，保險(xiǎn)公司應(yīng)建立健全的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制。只有建立了良好的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，才能從根本上減少保險(xiǎn)案件發(fā)生的可能性。保險(xiǎn)公司應(yīng)加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)，提高員工識別風(fēng)險(xiǎn)的能力，并建立跨部門的風(fēng)險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)，及時(shí)排查和分析存在的風(fēng)險(xiǎn)，制定相應(yīng)的應(yīng)對措施。同時(shí)，保險(xiǎn)公司還應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部控制，完善系統(tǒng)監(jiān)控和核查流程，減少人為失誤的發(fā)生。
其次，保險(xiǎn)公司應(yīng)加強(qiáng)對保險(xiǎn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和風(fēng)險(xiǎn)評估。在設(shè)計(jì)保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，保險(xiǎn)公司應(yīng)根據(jù)行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)狀況和市場需求，遵循科學(xué)的原則和方法，合理確定保險(xiǎn)責(zé)任和保費(fèi)水平，并進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估。同時(shí)，保險(xiǎn)公司還應(yīng)盡量避免設(shè)計(jì)過于復(fù)雜的保險(xiǎn)產(chǎn)品，以免給客戶和承保過程帶來不必要的糾紛。保險(xiǎn)公司還可以通過建立風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測系統(tǒng)，密切關(guān)注市場變化和客戶需求，及時(shí)調(diào)整保險(xiǎn)產(chǎn)品，提高保險(xiǎn)的適應(yīng)性和可靠性。
第三，在保險(xiǎn)案件處理過程中，保險(xiǎn)公司應(yīng)堅(jiān)持公平、公正、誠信的原則。保險(xiǎn)公司應(yīng)重視客戶和投保人的權(quán)益，盡最大努力為其提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對于發(fā)生保險(xiǎn)案件的情況，保險(xiǎn)公司應(yīng)及時(shí)啟動(dòng)理賠流程，為客戶提供理賠指導(dǎo)和支持，并加強(qiáng)對理賠風(fēng)險(xiǎn)的評估和管理。同時(shí)，保險(xiǎn)公司還應(yīng)及時(shí)完善理賠流程，規(guī)范理賠操作，減少理賠過程中的差錯(cuò)和糾紛。
第四，保險(xiǎn)公司應(yīng)加強(qiáng)與監(jiān)管部門的溝通與合作。監(jiān)管部門在保險(xiǎn)市場監(jiān)管中發(fā)揮著重要的角色，保險(xiǎn)公司應(yīng)積極主動(dòng)地與監(jiān)管部門合作，及時(shí)報(bào)告和交流風(fēng)險(xiǎn)情況，接受監(jiān)管部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。保險(xiǎn)公司還應(yīng)參與行業(yè)協(xié)會(huì)和社會(huì)組織的活動(dòng)，加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)部的交流與合作，共同推動(dòng)保險(xiǎn)行業(yè)的健康發(fā)展。
最后，保險(xiǎn)公司應(yīng)加強(qiáng)對客戶的教育和宣傳。保險(xiǎn)案件往往與客戶的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知和保險(xiǎn)知識水平有關(guān)，保險(xiǎn)公司應(yīng)加強(qiáng)對客戶的教育和宣傳，提高客戶的保險(xiǎn)意識和風(fēng)險(xiǎn)防范能力。保險(xiǎn)公司可以通過多種形式的宣傳推廣活動(dòng)，如舉辦保險(xiǎn)知識講座、發(fā)放保險(xiǎn)宣傳資料等，向客戶傳遞保險(xiǎn)知識和風(fēng)險(xiǎn)防范技巧，增強(qiáng)客戶對保險(xiǎn)的信心和認(rèn)同度。
總之，保險(xiǎn)案件風(fēng)險(xiǎn)防范是保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，保險(xiǎn)公司應(yīng)積極采取有效的措施，建立健全的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，加強(qiáng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和風(fēng)險(xiǎn)評估，堅(jiān)持公平、公正、誠信的原則，加強(qiáng)與監(jiān)管部門的合作，加強(qiáng)對客戶的教育和宣傳。只有這樣，才能進(jìn)一步增強(qiáng)保險(xiǎn)行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防范能力，為客戶提供更加可靠、安全的保險(xiǎn)服務(wù)。
保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)心得體會(huì)篇三
保險(xiǎn)作為一種重要的風(fēng)險(xiǎn)管理工具，在我們?nèi)粘Ｉ钪邪缪葜鴺O為重要的角色。而在使用保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，我們也需要注意保險(xiǎn)本身所帶來的風(fēng)險(xiǎn)。在我的使用過程中，我總結(jié)出了以下五點(diǎn)心得體會(huì)。
一、了解保險(xiǎn)產(chǎn)品的細(xì)節(jié)和分歧
在購買保險(xiǎn)產(chǎn)品前，我們必須仔細(xì)閱讀合同和條款以了解產(chǎn)品詳情。我們需要了解保險(xiǎn)公司的兌付能力，保險(xiǎn)期限、賠償標(biāo)準(zhǔn)和賠償時(shí)限等細(xì)節(jié)。同時(shí)，不同保險(xiǎn)公司對同一種險(xiǎn)種的保費(fèi)、保額、扣除、免責(zé)條款等也有分歧。在購買保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，我們需要對比不同產(chǎn)品，選擇最適合自己的一款。
二、保險(xiǎn)公司的信譽(yù)是很重要的
選擇保險(xiǎn)公司是同樣需要仔細(xì)考慮的。在選擇保險(xiǎn)公司時(shí)，我們需要了解該公司的信譽(yù)、公信力、財(cái)務(wù)狀況等。如果我們選擇了一家信譽(yù)不好或財(cái)務(wù)狀況糟糕的保險(xiǎn)公司，那么即使我們購買了保險(xiǎn)，也會(huì)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。
三、保險(xiǎn)理賠過程需要注意交流
保險(xiǎn)理賠時(shí)，我們需要盡可能與保險(xiǎn)公司或其代理人進(jìn)行交流。我們需要提供真實(shí)的信息，同時(shí)也需要通過交流了解保險(xiǎn)公司的要求和具體規(guī)定。在理賠過程中，我們還需要對自己的權(quán)益做好維護(hù)，確保保險(xiǎn)公司能夠在合理的時(shí)間范圍內(nèi)為我們提供賠償。
四、保險(xiǎn)投資的風(fēng)險(xiǎn)要了解
有些保險(xiǎn)產(chǎn)品會(huì)涉及到投資，當(dāng)我們購買投資型保險(xiǎn)時(shí)，需要了解產(chǎn)品中所包含的投資成分及其風(fēng)險(xiǎn)程度。如果我們不具備足夠的了解和知識，那么就可能會(huì)因?yàn)椴焕斫馐袌霾▌?dòng)或風(fēng)險(xiǎn)狀況而損失投資成果。在選擇投資型保險(xiǎn)時(shí)，我們需要理性看待自己的投資能力，并進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估。
五、保險(xiǎn)并不是解決所有風(fēng)險(xiǎn)的一劑良藥
最后需要注意的是，保險(xiǎn)并不是解決所有風(fēng)險(xiǎn)的一劑良藥。保險(xiǎn)只能適用于特定情況，而且它也沒有一勞永逸的作用。在面對風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，我們需要根據(jù)不同情況選擇適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)管理工具。對于某些風(fēng)險(xiǎn)，我們可能需要采取巨額儲蓄或其他形式的解決方案。
總之，保險(xiǎn)雖然能夠?yàn)槲覀兊纳顜硪欢ǖ陌踩c保障，但它本身也存在一定的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性。在購買保險(xiǎn)時(shí)，我們需要全面地、真誠地對待保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)，提高我們自身的風(fēng)險(xiǎn)意識和管理能力，以便在面對風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，我們能夠化險(xiǎn)為夷，得到更為有效的保障和支持。
保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)心得體會(huì)篇四
隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，人們對于保險(xiǎn)的需求也日漸增加。然而，保險(xiǎn)案件的發(fā)生頻率也在逐年上升，給個(gè)體和社會(huì)帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)損失和不安全感。為了更好地預(yù)防保險(xiǎn)案件的發(fā)生，保護(hù)人們的合法權(quán)益，我在長期的工作實(shí)踐中總結(jié)出了幾點(diǎn)心得體會(huì)。
首先，對于保險(xiǎn)案件的風(fēng)險(xiǎn)，我們需要建立起正確的風(fēng)險(xiǎn)意識。每個(gè)人在購買保險(xiǎn)時(shí)，都應(yīng)該清楚自己的風(fēng)險(xiǎn)狀況，并選擇適合自己的保險(xiǎn)產(chǎn)品。保險(xiǎn)公司在銷售過程中也應(yīng)該充分告知客戶風(fēng)險(xiǎn)等級和可能發(fā)生的保險(xiǎn)案件。只有真正理解了風(fēng)險(xiǎn)的存在，才能采取相應(yīng)措施進(jìn)行防范。
其次，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)需要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理和監(jiān)控。作為一個(gè)專業(yè)的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，應(yīng)該通過建立健全的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，確保保險(xiǎn)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)可控和損失最小化。保險(xiǎn)公司應(yīng)該嚴(yán)格審核投保人的資格和保險(xiǎn)標(biāo)的的真實(shí)性，提高審核標(biāo)準(zhǔn)，降低保險(xiǎn)案件發(fā)生的概率。同時(shí)，建立起內(nèi)部的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理風(fēng)險(xiǎn)，避免損失進(jìn)一步擴(kuò)大。
再次，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)該加強(qiáng)培訓(xùn)和技能提升。員工作為保險(xiǎn)業(yè)的從業(yè)者，必須具備一定的專業(yè)知識和技能。培訓(xùn)是提升員工綜合素質(zhì)和能力的有效途徑，也是預(yù)防保險(xiǎn)案件發(fā)生的重要手段。通過定期的培訓(xùn)，員工可以及時(shí)掌握新的保險(xiǎn)產(chǎn)品和風(fēng)險(xiǎn)管理知識，提升自身的風(fēng)險(xiǎn)意識和防范能力，從而更好地為客戶服務(wù)。
另外，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)需要完善客戶投訴渠道和處理流程?？蛻舻耐对V是保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)問題和改進(jìn)自身的重要反饋機(jī)制。保險(xiǎn)公司應(yīng)該建立起暢通的投訴渠道，及時(shí)收集和處理客戶的投訴信息。同時(shí)，建立起科學(xué)、高效的處理流程，對每一條投訴都要進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查和分析，及時(shí)給客戶提供合理的解決方案。只有客戶的投訴得到妥善處理，才能提高客戶的滿意度和保持良好的口碑。
最后，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)該加強(qiáng)與監(jiān)管機(jī)構(gòu)的溝通與合作。監(jiān)管機(jī)構(gòu)在保險(xiǎn)市場中扮演著重要的角色，負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的合規(guī)運(yùn)作。保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)該與監(jiān)管機(jī)構(gòu)保持密切的溝通和合作，及時(shí)了解相關(guān)政策和法規(guī)的變化，確保自身的經(jīng)營活動(dòng)符合法律法規(guī)的規(guī)定。同時(shí)，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)也應(yīng)該積極配合監(jiān)管機(jī)構(gòu)的檢查和審查工作，提供相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，共同推動(dòng)保險(xiǎn)市場的健康發(fā)展。
總之，保險(xiǎn)案件的風(fēng)險(xiǎn)防范涉及個(gè)體和保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的共同努力。只有加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識和培訓(xùn)，完善管理和監(jiān)控，優(yōu)化客戶服務(wù)和投訴處理流程，加強(qiáng)與監(jiān)管機(jī)構(gòu)的溝通合作，才能更好地預(yù)防保險(xiǎn)案件的發(fā)生，保護(hù)人們的合法權(quán)益。希望通過我對保險(xiǎn)案件風(fēng)險(xiǎn)防范的心得體會(huì)，能夠?yàn)閺V大保險(xiǎn)從業(yè)者提供一些借鑒和思路，共同構(gòu)建安全、穩(wěn)定的保險(xiǎn)市場。
保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)心得體會(huì)篇五
保險(xiǎn)是現(xiàn)代人生活中必不可少的一部分。通過保險(xiǎn)，人們可以在遭遇意外損失時(shí)得到相應(yīng)的賠償，從而避免了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。然而，在購買保險(xiǎn)時(shí)也存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，這就需要理性對待，做好風(fēng)險(xiǎn)管理和控制。在我的個(gè)人經(jīng)歷中，我深入思考了保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)問題，結(jié)合自己的學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐提出了一些心得體會(huì)，希望對大家有所幫助。
第一段：保險(xiǎn)購買需要理性思考
在保險(xiǎn)市場上，各種保險(xiǎn)方案琳瑯滿目，許多人為保障自己的利益而購買了許多保險(xiǎn)產(chǎn)品。但是，理性思考是非常必要的。首先，我們需要對自己需要保險(xiǎn)的方面進(jìn)行評估，根據(jù)自己的需求和可承受風(fēng)險(xiǎn)的能力，選擇合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品。其次，我們需要了解保險(xiǎn)合同中的條款和保險(xiǎn)金的賠償方式，避免出現(xiàn)購買錯(cuò)誤或者理解錯(cuò)誤。
第二段：重視保險(xiǎn)合同的約定
在購買保險(xiǎn)時(shí)，保險(xiǎn)合同是重中之重。保險(xiǎn)合同是保險(xiǎn)公司和投保人之間的法律文書，是雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系的重要表述。在購買保險(xiǎn)時(shí)，我們需要詳細(xì)閱讀保險(xiǎn)合同，了解各項(xiàng)保障規(guī)定，理解保險(xiǎn)公司的賠償責(zé)任和限制，并且明確自己的義務(wù)和責(zé)任。理解保險(xiǎn)合同可以避免額外的責(zé)任和爭議，保障自己的合法權(quán)益。
第三段：風(fēng)險(xiǎn)管理是必要的
隨著人們生活水平的提高，人們的保險(xiǎn)需求也變得更加多樣和復(fù)雜。但是，在購買保險(xiǎn)的同時(shí)，我們還需要做好風(fēng)險(xiǎn)管理和控制。特別是在投資型保險(xiǎn)的選擇上，需要特別慎重。我們不能只關(guān)注保險(xiǎn)公司的收益承諾，而忽略了投資風(fēng)險(xiǎn)。為了避免意外的損失，我們需要對自己的風(fēng)險(xiǎn)承受能力加以完善評估，謹(jǐn)慎選擇。
第四段：保險(xiǎn)消費(fèi)者需要主動(dòng)權(quán)
在保險(xiǎn)市場上，保險(xiǎn)公司具有更多的信息。不過，這并不意味著消費(fèi)者應(yīng)該處在被動(dòng)地位。消費(fèi)者應(yīng)該根據(jù)自身的需求主動(dòng)尋求保障，選擇適合自己的保險(xiǎn)產(chǎn)品，并參與到保險(xiǎn)的評估和管理中。合理地選擇保險(xiǎn)公司，注重維護(hù)自身權(quán)益，是保險(xiǎn)消費(fèi)者的應(yīng)該擁有的主動(dòng)權(quán)。
第五段：保險(xiǎn)公司應(yīng)不斷完善自身
對于保險(xiǎn)公司而言，要建立信任，需要不斷地完善自身。保險(xiǎn)公司應(yīng)該提高服務(wù)質(zhì)量，提高消費(fèi)者滿意度，提高保險(xiǎn)產(chǎn)品的匹配性和靈活性，以滿足需求多樣性的消費(fèi)者。同時(shí)，保險(xiǎn)公司也應(yīng)該不斷完善自身的風(fēng)險(xiǎn)管理能力和風(fēng)險(xiǎn)控制手段，降低自身的損失風(fēng)險(xiǎn)，以維護(hù)自己的穩(wěn)定和投資者的信心。
總結(jié)：
保險(xiǎn)市場是一個(gè)多元化、高風(fēng)險(xiǎn)的市場，消費(fèi)者和保險(xiǎn)公司都需要對自己的權(quán)益有充分的保障。對于消費(fèi)者而言，我們需要理性思考，選擇合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品，重視保險(xiǎn)合同的約定，做好風(fēng)險(xiǎn)管理和控制，保證我們的利益不受損失。對于保險(xiǎn)公司而言，他們需要不斷完善自身，提高服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)，以獲得更多消費(fèi)者的信任。這樣，保險(xiǎn)市場將會(huì)更加自由、公正和穩(wěn)定，大家都將從中受益。
保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)心得體會(huì)篇六
銀行員工防范風(fēng)險(xiǎn)心得體會(huì)銀行員工防范風(fēng)險(xiǎn)心得體會(huì)作為銀行的一線員工，銀行柜面操作風(fēng)險(xiǎn)是指銀行柜員為客戶辦理賬戶開銷、現(xiàn)金存取、支付結(jié)算等業(yè)務(wù)過程中，由于風(fēng)險(xiǎn)控制失效使銀行或客戶資金遭受損失的風(fēng)險(xiǎn)，是銀行操作風(fēng)險(xiǎn)的主要領(lǐng)域。操作風(fēng)險(xiǎn)是指由于不完善或失靈的內(nèi)部程序、人員和系統(tǒng)或外部事件導(dǎo)致?lián)p失的風(fēng)險(xiǎn)。在實(shí)際工作中，操作風(fēng)險(xiǎn)可以分是人員因素引起的操作風(fēng)險(xiǎn)，包括操作失誤、違法行為、關(guān)鍵人員流失等情況。柜面操作風(fēng)險(xiǎn)一旦發(fā)生，損失將是巨大的。產(chǎn)生柜面操作風(fēng)險(xiǎn)的主觀因素，一是風(fēng)險(xiǎn)意識淡薄。柜員沒有養(yǎng)成合規(guī)操作理念、忽視制度約束，管理者對風(fēng)險(xiǎn)文化培育不夠，銀行風(fēng)險(xiǎn)文化沒有成型。
二是業(yè)務(wù)素質(zhì)不高。柜員自身業(yè)務(wù)素質(zhì)不能適應(yīng)業(yè)務(wù)變化，導(dǎo)致部分員工操作起來力不從心，風(fēng)險(xiǎn)識別和預(yù)防能力下降。
三是責(zé)任意識不強(qiáng)。表現(xiàn)為玩忽職守、隨意操作，柜面管理人員對柜員管理不嚴(yán)，柜員違規(guī)違章操作。
四是僥幸心理作祟。柜員如有僥幸心理，就會(huì)在操作時(shí)逐漸進(jìn)行不合理的簡化操作，從而滋生越來越多的操作風(fēng)險(xiǎn)。為有效防范操作風(fēng)險(xiǎn)，必須建立起以完善的公司治理結(jié)構(gòu)和先進(jìn)的制度文化為基礎(chǔ)，以科學(xué)的內(nèi)部控制綜合評價(jià)體系為核心，以健全的內(nèi)部控制制度為保障，以多層次的信息系統(tǒng)為支撐的內(nèi)部控制體系，切實(shí)避免大案要案和重大違規(guī)問題的發(fā)生。
一是確立風(fēng)險(xiǎn)防范理念，使遵守規(guī)章制度成為一種文化。理念是行動(dòng)的先導(dǎo)，文化是無形的約束。理念引發(fā)觸動(dòng)，觸動(dòng)促成行為，行為形成習(xí)慣，習(xí)慣久而久之凝聚為文化。文化一旦形成，就變?yōu)橐环N力量，直接指導(dǎo)、激勵(lì)和約束著員工的行為。如果周圍的人都恪守制度，按章行事，原先心存不軌的人也能變成循規(guī)蹈矩的模范，這就是文化的力量。
二是創(chuàng)新業(yè)務(wù)經(jīng)營計(jì)劃管理模式和績效考評機(jī)制。為了真正強(qiáng)化資本約束機(jī)制，轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)增長方式，引入經(jīng)濟(jì)增加值指標(biāo)考核，通過風(fēng)險(xiǎn)資本的計(jì)量與分配以及投資風(fēng)險(xiǎn)的彌補(bǔ)，從績效考核方面引導(dǎo)各級行關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)防范，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展、風(fēng)險(xiǎn)控制和效益增長的有機(jī)統(tǒng)一。三是加強(qiáng)對各類問題的查處和整改，加大違規(guī)處罰力度，提高違規(guī)成本。對于理性人來說，如果違規(guī)行為很容易被發(fā)現(xiàn)，并且違規(guī)成本足夠高，那么沒有人會(huì)選擇違規(guī)，所以解決違規(guī)問題的一個(gè)思路就是盡可能快地發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，并予以重罰。
四是借助科技手段，建立信息預(yù)警系統(tǒng)，研究建立全國數(shù)據(jù)大集中后的it風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案。發(fā)揮我行信貸管理系統(tǒng)、案件管理系統(tǒng)等信息系統(tǒng)在防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)中的作用。篇2：
風(fēng)險(xiǎn)防范心得體會(huì)強(qiáng)化措施狠抓落實(shí)切實(shí)提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力在前段時(shí)間的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)中，我深刻認(rèn)識到，農(nóng)行事業(yè)的成長離不開合規(guī)經(jīng)營，更與防控金融風(fēng)險(xiǎn)相伴。推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)，必將為農(nóng)行經(jīng)營理念和制度的貫徹落實(shí)提供強(qiáng)有力的依托和保證，也使得風(fēng)險(xiǎn)防控長效機(jī)制的建立和實(shí)現(xiàn)長治久安的工作局面成為了可能。下面，就如何提高銀行效益，降低金融風(fēng)險(xiǎn)，我談幾點(diǎn)粗淺見解。第一，要把以“客戶為中心”的理念貫穿于我們工作的始終?！盎A(chǔ)牢固，穩(wěn)如泰山；基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖”。風(fēng)險(xiǎn)的防范與控制，說到底是人的因素起著重要作用，客戶創(chuàng)造市場，客戶創(chuàng)造價(jià)值，客戶是我們的效益之源，是我們的衣食父母，有了客戶，我們的業(yè)務(wù)才有發(fā)展，員工的價(jià)值才能夠體現(xiàn)。如果每個(gè)崗位的員工都能嚴(yán)格要求、嚴(yán)格規(guī)范、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，業(yè)務(wù)操作中的風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)得到有效的遏制。要在全體員工中大力倡導(dǎo)、深入宣傳價(jià)值最大化、資本約束、全面風(fēng)險(xiǎn)管理、風(fēng)險(xiǎn)與收益平衡、內(nèi)控優(yōu)先等先進(jìn)理念，讓全體員工了解資產(chǎn)質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)增加值、與薪酬分配的關(guān)系，自覺轉(zhuǎn)變觀念，將自身工作作為第一道防線納入到風(fēng)險(xiǎn)控制體系中，引導(dǎo)和帶領(lǐng)全行員工形成規(guī)范操作，防范風(fēng)險(xiǎn)的良好氛圍，真正把為前臺、為基層、為客戶服務(wù)當(dāng)作提升風(fēng)險(xiǎn)與回報(bào)管理水平的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，就能有效提高我行風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)控政策、法規(guī)、制度的執(zhí)行和落實(shí)，全面加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)控建設(shè)具有不可替代的重要作用。第二，要更新服務(wù)意識?，F(xiàn)實(shí)看，銀行的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)是市場，沒有市場就沒有銀行，沒有優(yōu)質(zhì)市場和優(yōu)質(zhì)客戶就沒有銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展，加強(qiáng)市場營銷是目前提高我行核心競爭能力的當(dāng)務(wù)之急。從我行看，我們的經(jīng)營服務(wù)意識與以前相比已有了很大程度的轉(zhuǎn)變，但這些轉(zhuǎn)變還僅僅停留在表面層次上，缺乏更深程度的挖掘。在當(dāng)前市場競爭越來越激烈的情況下，要突破原有的局限，創(chuàng)造個(gè)性化服務(wù)，以全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶才能在競爭中立于不敗之地。這就要求我們必須樹立強(qiáng)烈的市場意識，善于研究現(xiàn)實(shí)的和潛在的市場，善于拓展優(yōu)質(zhì)市場，善于競爭優(yōu)質(zhì)客戶，通過有效的市場營銷促進(jìn)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。特別是要準(zhǔn)客戶定位，牢固樹立為優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的意識，因?yàn)?0%的優(yōu)質(zhì)客戶將會(huì)給我們帶來80%的經(jīng)營利潤。第三，要著實(shí)提高風(fēng)險(xiǎn)管理水平與技能。一方面，從我行自身來看，在銀行成本上受到諸多限制，包括財(cái)務(wù)成本、稅務(wù)成本、撥備成本、資本金成本、風(fēng)險(xiǎn)損失成本等。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，我們很長一段時(shí)間忽略了成本的制約因素，盲目地增人增機(jī)構(gòu)增規(guī)模，不計(jì)成本造成了相當(dāng)程度的浪費(fèi)。此外，我們的內(nèi)部管理在成本約束上也存在漏洞，缺乏控制節(jié)約成本的有效措施，許多領(lǐng)導(dǎo)到員工沒有很好地樹立節(jié)約成本的意識。實(shí)踐證明，無約束下的經(jīng)營，就會(huì)增加經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。因此，我們（更多精彩文章來自“秘書不求人”）要改變以往盲目地追求規(guī)模和數(shù)量的增長，重規(guī)模、輕效益，重發(fā)展、輕風(fēng)險(xiǎn)，重投入、輕產(chǎn)出，重短期效益、輕長期效益的局面，要把各種成本制約的理解貫徹到各級行管理層，要學(xué)會(huì)在有成本制約條件下的健康發(fā)展，每項(xiàng)業(yè)務(wù)都要講成本管理，每項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)都要講成本制約，認(rèn)真測算評估投入與產(chǎn)出的數(shù)額比例，追求效益的最大化。另一方面，國外先進(jìn)銀行強(qiáng)調(diào)的“風(fēng)險(xiǎn)管理意識和能力是以客戶為重要支撐”的理念是我們?nèi)鄙俚?。作為一名員工，特別是作為一名領(lǐng)導(dǎo)，只有風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)意識還不夠，還要有風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)技能。要采取有效措施，積極培育員工的風(fēng)險(xiǎn)意識，讓員工明確那些該做那些不該做，確保在工作中嚴(yán)格執(zhí)行操作流程、崗位制度、合規(guī)守法工作標(biāo)準(zhǔn)及紀(jì)律懲處規(guī)則，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到實(shí)處，使警惕風(fēng)險(xiǎn)、正視風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、防范風(fēng)險(xiǎn)的意識深入每個(gè)員工的心中，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部控制，增強(qiáng)自我約束和自我發(fā)展能力，為全面提升銀行的核心競爭力提供有效保障。第四，要樹立全面協(xié)調(diào)均衡的經(jīng)營理念。目前，我行利潤的主要來源還是依賴客戶業(yè)務(wù)，但僅僅依靠這一傳統(tǒng)業(yè)務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法達(dá)到市場的需求。隨著資本一級市場的發(fā)展，企業(yè)的融資渠道逐漸拓寬，一些優(yōu)質(zhì)客戶已不再需要銀行的融資渠道。利率市場化的推進(jìn)、客戶需求的日益多樣化，都迫使我們?nèi)ニ伎冀窈蟮陌l(fā)展問題，真正的優(yōu)質(zhì)商業(yè)銀行應(yīng)該在為客戶提供資金融通服務(wù)的同時(shí)，也能夠向客戶提供資金清算、財(cái)務(wù)顧問、財(cái)富管理服務(wù)等中間業(yè)務(wù)?，F(xiàn)在，中間業(yè)務(wù)的內(nèi)涵在迅速擴(kuò)充，提升客戶服務(wù)價(jià)值和對客戶價(jià)值的最大挖掘，要求商業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)、負(fù)債與中間業(yè)務(wù)的均衡發(fā)展。同時(shí)，由于中間業(yè)務(wù)的發(fā)展不受資本金約束，可以彌補(bǔ)資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)發(fā)展受到的限制，因此協(xié)調(diào)資產(chǎn)、負(fù)債和中間業(yè)務(wù)的發(fā)展，既是市場經(jīng)濟(jì)法則對商業(yè)銀行的要求，也是商業(yè)銀行經(jīng)營規(guī)則的內(nèi)在要求。為上經(jīng)，我們農(nóng)行在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)，要全力推進(jìn)以員工為主體和核心、面向業(yè)務(wù)、面向管理、面向操作的合規(guī)文化建設(shè)，通過強(qiáng)化教育培訓(xùn)、組織風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的成因分析，搭建防控體系、優(yōu)化流程、規(guī)范管理，保證業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量等系列活動(dòng)的深入開展，讓合規(guī)人人有責(zé)、合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值的觀念已深入人心。讓依法決策、合規(guī)經(jīng)營與管理，按章辦事、合規(guī)操作在全行上下蔚然成風(fēng)。切實(shí)整治有章不循、違規(guī)操作、屢查屢犯的頑癥，及時(shí)消除基礎(chǔ)管理工作存在的隱患得到，增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力，為業(yè)務(wù)持續(xù)健康地發(fā)展創(chuàng)造了良好條件。yan.提升服務(wù)與制度規(guī)定是相輔相成，互相促進(jìn)的。篇3：
銀行柜員風(fēng)險(xiǎn)防范心得體會(huì)銀行柜員風(fēng)險(xiǎn)防范心得體會(huì)風(fēng)險(xiǎn)防范是銀行每時(shí)每刻都存在的話題。每個(gè)銀行員工都必須深刻的認(rèn)識銀行存在的風(fēng)險(xiǎn)和防范風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的方法。銀行柜員一般指在銀行分行柜臺里直接跟顧客接觸的銀行員工。銀行柜員在最前線工作。這是因?yàn)轭櫩瓦M(jìn)入銀行第一類人就是柜員。作為銀行風(fēng)險(xiǎn)防范的第一線，柜員占到了一個(gè)舉足輕重的位置，如何減少這一風(fēng)險(xiǎn)就成為柜員們的一項(xiàng)重要工作。對進(jìn)入工行已有十年的我來說，工作之余也是我考慮的一個(gè)問題，同時(shí)也了解到一些柜員風(fēng)險(xiǎn)防范認(rèn)識不夠深刻所帶來的問題：
一、柜員疏忽大意，處理業(yè)務(wù)操作不當(dāng)，造成大額記賬差錯(cuò)。疏忽大意是柜員辦理業(yè)務(wù)時(shí)出現(xiàn)差錯(cuò)的主要原因，特別是有些柜員覺得特別熟練的業(yè)務(wù)更加容易引起錯(cuò)帳交易，一味地追求效率而不認(rèn)真審核輸入內(nèi)容的準(zhǔn)確性。開戶時(shí)戶名錄入錯(cuò)誤；匯款業(yè)務(wù)金額，日期，姓名，賬號，匯款收款人姓名，身份證號碼，出生年月和有效期等極易錄入錯(cuò)誤，而且錯(cuò)了有時(shí)也比較難以發(fā)現(xiàn)。取款操作成存款造成了自己短款，如能及時(shí)發(fā)現(xiàn)還好，待客戶離開之后才發(fā)現(xiàn)就會(huì)造成嚴(yán)重的后果，這些都是有的。所以我們辦理業(yè)務(wù)的過程中在提高效率的同時(shí)必須對每筆操作都認(rèn)真地仔細(xì)核對確保正確的情況下才提交。二、原始憑證保管不善，喪失記賬憑證，存在風(fēng)險(xiǎn)隱患。原始憑證是記載經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)和明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任的一種書面證明是記賬的法律依據(jù)。如果我們隨意的把客戶的憑證隨意亂丟，有可能被不法分子盜取利用該憑證作案引起法律糾紛。我們在每天的營業(yè)結(jié)束后勾兌流水時(shí)，必須保證我們辦理業(yè)務(wù)過程所產(chǎn)生的傳票完整不缺票，不跳票，與流水上保持一致，并且保證憑證上的要素齊全，沒有遺漏客戶簽名以防止某些有心的客戶回頭告知自己沒有辦理過該筆業(yè)務(wù)，而引起經(jīng)濟(jì)糾紛。填寫錯(cuò)誤的憑證交回客戶自行作廢，辦理業(yè)務(wù)過程中打印的錯(cuò)誤憑證如果是不需要跟隨傳票作附件的，應(yīng)柜員自行作廢，不能隨手丟棄。對客戶資料也要妥善保管不能隨便泄露客戶的資料。三、柜員風(fēng)險(xiǎn)防范意識不強(qiáng)，代客填寫單據(jù)。代客戶填寫單據(jù)極易引起客戶糾紛，產(chǎn)生不必要的法律風(fēng)險(xiǎn)。在辦理業(yè)務(wù)過程中有時(shí)會(huì)遇到一些客戶抱怨自己填寫單據(jù)很慢趕時(shí)間或者自己不會(huì)填寫該單據(jù)要求柜員幫忙填寫，這時(shí)作為臨柜人員我們必須嚴(yán)格清楚不能代理客戶填單了解代客填單有可能產(chǎn)生的后果，我們要做好對客戶的解釋工作，或者叫大堂經(jīng)理指導(dǎo)該客戶填寫單據(jù)確認(rèn)客戶本人簽字后才能為該客戶辦理該筆業(yè)務(wù)。以上這些都是柜員平時(shí)業(yè)務(wù)處理時(shí)所能遇到的，這也是我這么多年工作中總結(jié)的一些現(xiàn)金柜員所經(jīng)常容易出錯(cuò)的地方。所以作為一名工行員工來說，我們必須增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識，規(guī)范日常業(yè)務(wù)操作，提高自身的業(yè)務(wù)技能水平，才能有效的節(jié)制以上內(nèi)容的發(fā)生，減少不必要的風(fēng)險(xiǎn)，這樣才能更好的為廣大工行的客戶提供良好服務(wù)，提升我們工行在客戶心里服務(wù)質(zhì)量，為工行的成長獻(xiàn)出自己的一份力量！篇4：
學(xué)習(xí)案件防控的心得體會(huì)學(xué)習(xí)案件防控的心得體會(huì)銀行是經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)從中獲得收益的高風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營行業(yè)，因而防范和化解風(fēng)險(xiǎn)是銀行的永恒主題。隨著經(jīng)濟(jì)金融全球化發(fā)展，在大量金融產(chǎn)品提供給消費(fèi)者的同時(shí)，銀行業(yè)所面臨的操作風(fēng)險(xiǎn)也越來越大。銀行應(yīng)對防范日益復(fù)雜多變的操作風(fēng)險(xiǎn)，采取多種防控措施，建立操作風(fēng)險(xiǎn)管理的長效機(jī)制，以提升銀行的競爭力，這是恒古不變的道理。就學(xué)習(xí)了案件防范知識后，從書上，領(lǐng)導(dǎo)的傳達(dá)上，新聞上等等方面得來的實(shí)例，我將發(fā)生的案件做了深度的剖析，結(jié)果得到一個(gè)答案，柜員操作風(fēng)險(xiǎn)及其重要，下面有幾點(diǎn)是引起案件發(fā)生的原因：
（一）操作風(fēng)險(xiǎn)防范意識不強(qiáng)。從許多案件看，是屢犯屢查，屢禁不止，重要制度形同虛設(shè)。如查庫制度、授權(quán)制度流于形式；沒有堅(jiān)持重要崗位輪換和相互制衡機(jī)制；金庫管理制度、現(xiàn)金提取、現(xiàn)金調(diào)撥程序管理不嚴(yán)，導(dǎo)致工作人員利用職務(wù)之便截取庫款、盜用現(xiàn)金；網(wǎng)點(diǎn)管理不到位、重要空白憑證管理失控，工作人員私自開戶購買支票挪用銀行資金等。
（二）操作風(fēng)險(xiǎn)管理體系不健全。信用社經(jīng)過這幾年的改革，雖已相繼建立了垂直的內(nèi)部審計(jì)體系，建立了內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)操作風(fēng)險(xiǎn)管理等。但與建設(shè)現(xiàn)代金融企業(yè)的內(nèi)在要求相比，還有很大的差距。
一是缺乏對操作風(fēng)險(xiǎn)的整體掌控，未應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)原理對操作風(fēng)險(xiǎn)事件進(jìn)行計(jì)量、分析，更談不上數(shù)據(jù)庫的建設(shè)和科學(xué)有效的管理。
二是“三道防線”未能形成整體合力。由于基層機(jī)構(gòu)、專業(yè)管理部門和內(nèi)控合規(guī)部門的職責(zé)界定不清，三道防線不能很好地銜接，導(dǎo)致政出多門、各自為戰(zhàn)，削弱了內(nèi)控體系的整體性、協(xié)調(diào)性和有效性。
三是未建立操作風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)、監(jiān)督和整改機(jī)制等。（三）缺乏完善的操作風(fēng)險(xiǎn)管理政策、方法和程序來管理風(fēng)險(xiǎn)。銀監(jiān)會(huì)《商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)管理指引》要求商業(yè)銀行制定完善的操作風(fēng)險(xiǎn)管理政策，對操作風(fēng)險(xiǎn)的明確界定和分類，并在全行范圍內(nèi)建立統(tǒng)一的方法和流程來識別、評估、監(jiān)測、控制操作風(fēng)險(xiǎn)。但信用社還未能制定操作風(fēng)險(xiǎn)管理政策，也就難以有效地控制操作風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生?，F(xiàn)在就出現(xiàn)的問題來談?wù)勔恍┙鉀Q的辦法，從各方面的角度去解決問題：
（一）要提高對加強(qiáng)操作風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性、必要性、緊迫性的認(rèn)識，提高自身合規(guī)經(jīng)營理念，增強(qiáng)防范操作風(fēng)險(xiǎn)的自覺性。在信用社經(jīng)營中，依法經(jīng)營、合規(guī)操作是銀行一切工作的基本要求，是每個(gè)信用社員工應(yīng)盡的基本職責(zé)，把合規(guī)經(jīng)營理念貫穿到員工的日常行為之中，使之成為自覺的習(xí)慣，把操作風(fēng)險(xiǎn)管理的各項(xiàng)措施細(xì)化落實(shí)到每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)崗位、每個(gè)節(jié)點(diǎn)。
（二）要建立健全操作風(fēng)險(xiǎn)管理的組織體系，為防范操作風(fēng)險(xiǎn)提供組織保障。為加強(qiáng)對操作風(fēng)險(xiǎn)的統(tǒng)一管理，應(yīng)下達(dá)紙質(zhì)文件，把職工職責(zé)工作范圍明確細(xì)化。
（三）加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，防范操作風(fēng)險(xiǎn)。美國管理學(xué)家拉里·博西迪和拉姆·查蘭在《執(zhí)行》一書中提出：
“執(zhí)行應(yīng)該成為一家公司的戰(zhàn)略和目標(biāo)的重要組成部分”。執(zhí)行力是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的主要工作。作為企業(yè)的各級領(lǐng)導(dǎo)者，如果不知道如何去執(zhí)行、執(zhí)行不力，那么，所有工作都將無法取得預(yù)期的結(jié)果。
（四）由于操作風(fēng)險(xiǎn)具有內(nèi)生性特征，決定了防范操作風(fēng)險(xiǎn)還應(yīng)在建設(shè)合規(guī)文化、開展警示教育，警鐘長鳴，提高員工自身的道徳素質(zhì)和防腐抗變的能力、構(gòu)筑堅(jiān)實(shí)的道徳防線上狠下功夫。從無數(shù)大案要案實(shí)例表明，那些違法犯罪分子無不是喪失了理想信念，陷入了拜金主義、享樂主義和腐化墮落的泥潭。正如劉明康主席指出：
在法人層面，我們要講治人、治法，不能僅抓業(yè)務(wù)。信用社業(yè)務(wù)健康發(fā)展的基礎(chǔ)是依法合規(guī)，從國際經(jīng)驗(yàn)看，業(yè)務(wù)健康發(fā)展的前提有三項(xiàng)原則，即“了解你的客戶”、“了解你的客戶業(yè)務(wù)”、“了解你的部下”。看來，要防范操作風(fēng)險(xiǎn)最根本還應(yīng)從治本入手，要有針對性地加強(qiáng)對員工理想信念、思想道徳教育，建立良好的合規(guī)文化，要引導(dǎo)員工樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和榮辱觀，要以胡錦濤總書記提出的“八榮八恥”為行動(dòng)的指針；要教育員工珍惜現(xiàn)有的工作、生活環(huán)境、愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)，自覺抵制各種誘惑，遠(yuǎn)離違法亂紀(jì)；要加強(qiáng)職業(yè)道徳教育，引導(dǎo)員工學(xué)規(guī)學(xué)法，增強(qiáng)道徳意識和法制意識，遵章守法；要警鐘長鳴，加強(qiáng)對有不良行為員工的轉(zhuǎn)化教育，嚴(yán)防道徳風(fēng)險(xiǎn)。篇5：
安全保衛(wèi)風(fēng)險(xiǎn)防范心得體會(huì)安全保衛(wèi)風(fēng)險(xiǎn)防范心得體會(huì)通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)，一方面對基本制度更加熟悉了才能確保正確執(zhí)行，知道該怎樣做，另一方面也清楚如不嚴(yán)格執(zhí)行制度會(huì)有什么樣的結(jié)果，知道什么不能做。從而使自已更加明確崗位職責(zé)和崗位責(zé)任。并認(rèn)識到對同事之間的關(guān)心幫助的正確理解是必須堅(jiān)持原則按制度辦事，工作不能掉以輕心，否則害人害已。我所從事的是商業(yè)銀行信貸員崗位工作，通過學(xué)習(xí)安全保衛(wèi)、風(fēng)險(xiǎn)防范等規(guī)章制度，我更加清楚自已工作責(zé)任的重大。結(jié)合自身工作實(shí)際，我有以下心得體會(huì)：
一、提高對安全保衛(wèi)工作的認(rèn)識是做好安全保衛(wèi)工作的重要前提。安全保衛(wèi)工作說起來容易，看起來簡單，但真正干起來是非常不容易的，以前總認(rèn)為不出問題，不出事件，安全保衛(wèi)工作就做好了，但通過這次培訓(xùn)使自己真正認(rèn)識了安全保衛(wèi)工作的內(nèi)容很豐實(shí)，任務(wù)很艱巨，責(zé)任很重大。
二、強(qiáng)化安全防范意識是做好安全保衛(wèi)工作的重要保證。安全保衛(wèi)工作不是哪個(gè)人或者哪個(gè)部門的任務(wù)，而是我們每一位員工的任務(wù)。任何一個(gè)崗位的員工，對本崗位和本單位的安全負(fù)有天然的責(zé)任。可以說，安全隱患有可能發(fā)生在任何角落、任何時(shí)間，我們每一名員工都應(yīng)該成為自覺防范安全事故、案件的堅(jiān)強(qiáng)堡壘。安全保衛(wèi)工作必須要“防患于未然”，要堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的原則，真正建立起預(yù)防各類案件和災(zāi)害事故的長效防御機(jī)制，使防范工作走在各項(xiàng)工作的前面。
三是樹立防險(xiǎn)控案的自警意識，必須將安全防范教育貫穿于日常業(yè)務(wù)工作之中。一要加強(qiáng)形勢教育，正確引導(dǎo)大家從金融行業(yè)固有的特性中看加強(qiáng)防險(xiǎn)控案工作的重要性和必要性；二要加強(qiáng)警示教育，正確引導(dǎo)大家從現(xiàn)階段犯罪分子作案的針對性、猖獗性以及自身防范的脆弱性中看加強(qiáng)防險(xiǎn)控案工作的緊迫性；三要加強(qiáng)啟示教育，正確引導(dǎo)大家從成功防范的經(jīng)驗(yàn)中看做好防險(xiǎn)控案工作的可行性.從而增強(qiáng)廣大江陰農(nóng)商銀行員工做好防險(xiǎn)控案工作的責(zé)任感。
一是要強(qiáng)化“重點(diǎn)人”管理,因?yàn)槿说娘L(fēng)險(xiǎn)是銀行面臨的首要風(fēng)險(xiǎn)。各級管理機(jī)關(guān)要在廣泛了解，深入調(diào)查，掌握具體事例的基礎(chǔ)上，采取分類建檔，落實(shí)幫教責(zé)任人；分層談心，及時(shí)化解其心中癥結(jié)；定期走訪，隨時(shí)掌握其心行動(dòng)態(tài)；解困濟(jì)難，彰顯集體和黨組織的溫暖；促其自警自控意識的增強(qiáng)，變“重點(diǎn)人”為“放心人”，有效防范人員風(fēng)險(xiǎn)隱患。既要注重安檢的經(jīng)常性和全面性，又注重安檢的針對性和有效性，著重查印押密證管理、防衛(wèi)器械使用、安檢制度落實(shí)及違規(guī)處罰執(zhí)行等重點(diǎn)部位和重點(diǎn)環(huán)節(jié)。我行安全保衛(wèi)工作實(shí)行以預(yù)防為主，綜合治理，人員防范與技術(shù)防范相結(jié)合，真正做到防搶劫，防盜竊，防破壞，防電腦案件，防涉槍案件（事故），防自然災(zāi)害事故，維護(hù)正常的工作和生活秩序，保障全體員工的人身安全和集體財(cái)產(chǎn)資金安全為基本任務(wù)。要堅(jiān)持做到：
1、提高認(rèn)識，狠抓制度落實(shí)。
保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)心得體會(huì)篇七
隨著社會(huì)的發(fā)展，保險(xiǎn)案件的頻發(fā)成為了一個(gè)不可忽視的問題。保險(xiǎn)案件不僅給被保險(xiǎn)人造成了巨大的經(jīng)濟(jì)損失，也破壞了保險(xiǎn)行業(yè)的良好形象。因此，如何有效地防范保險(xiǎn)案件的風(fēng)險(xiǎn)，成為了保險(xiǎn)從業(yè)人員亟待解決的問題。在長期的工作實(shí)踐中，筆者總結(jié)了一些心得體會(huì)，希望能對廣大從業(yè)人員有所幫助。
第一點(diǎn)，要加強(qiáng)對保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識和了解。了解保險(xiǎn)案件的性質(zhì)和類型，能夠幫助從業(yè)人員更好地識別和預(yù)防潛在的風(fēng)險(xiǎn)。比如，一些保險(xiǎn)案件常常是由于保險(xiǎn)合同中的漏洞或者不合理?xiàng)l款引發(fā)的，因此，加強(qiáng)對合同法律法規(guī)和保險(xiǎn)條款的學(xué)習(xí)是非常重要的。只有具備了充分的知識儲備，才能夠在客戶購買保險(xiǎn)時(shí)提供準(zhǔn)確的咨詢和指導(dǎo)，避免風(fēng)險(xiǎn)。
第二點(diǎn)，要建立健全的內(nèi)部控制機(jī)制。保險(xiǎn)公司應(yīng)該建立起科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)管控體系，包括完善的內(nèi)部審核和監(jiān)督制度、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和應(yīng)急預(yù)案等。同時(shí)，要加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，提高員工的法律意識和風(fēng)險(xiǎn)意識，確保保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的合規(guī)性和穩(wěn)定性。
第三點(diǎn)，要加強(qiáng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與風(fēng)險(xiǎn)控制的結(jié)合。保險(xiǎn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)是保險(xiǎn)公司的核心競爭力之一，而且也是影響保險(xiǎn)案件發(fā)生的重要因素。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中，應(yīng)當(dāng)充分考慮與風(fēng)險(xiǎn)控制的結(jié)合，制定合理的保險(xiǎn)費(fèi)率和賠償方案。只有保險(xiǎn)公司將風(fēng)險(xiǎn)防范作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的重要環(huán)節(jié)，并從根本上降低投保人和受保人的風(fēng)險(xiǎn)，才能夠有效地減少保險(xiǎn)案件的發(fā)生。
第四點(diǎn)，要注重客戶教育與風(fēng)險(xiǎn)提示。保險(xiǎn)公司不僅要履行好向客戶提供保險(xiǎn)服務(wù)的職責(zé)，還應(yīng)當(dāng)注重提供客戶教育和風(fēng)險(xiǎn)提示。很多保險(xiǎn)案件的發(fā)生往往是由于客戶對保險(xiǎn)產(chǎn)品和條款的理解不夠?qū)е碌?。因此，保險(xiǎn)公司應(yīng)該在銷售和服務(wù)過程中，向客戶普及保險(xiǎn)知識，告知客戶保險(xiǎn)的特點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)，提醒客戶在購買保險(xiǎn)時(shí)的注意事項(xiàng)，這樣能夠幫助客戶更好地理解和使用保險(xiǎn)產(chǎn)品，從而減少保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)。
第五點(diǎn)，要加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管和合作。保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè)，需要政府和監(jiān)管部門的統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)。保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)積極配合監(jiān)管部門的監(jiān)管工作，主動(dòng)接受監(jiān)管的檢查和指導(dǎo)，完善自身的風(fēng)險(xiǎn)管理體系。同時(shí)，保險(xiǎn)公司之間也應(yīng)該加強(qiáng)合作，共同對抗保險(xiǎn)案件?？梢酝ㄟ^建立風(fēng)險(xiǎn)信息共享平臺，加大對保險(xiǎn)案件的打擊力度，共同維護(hù)行業(yè)的正常秩序和良好形象。
在保險(xiǎn)案件頻發(fā)的現(xiàn)實(shí)情況下，保險(xiǎn)從業(yè)人員必須高度重視風(fēng)險(xiǎn)防范工作，保證保險(xiǎn)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。加強(qiáng)對保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識和了解、建立健全的內(nèi)部控制機(jī)制、加強(qiáng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與風(fēng)險(xiǎn)控制的結(jié)合、注重客戶教育與風(fēng)險(xiǎn)提示以及加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管和合作，這些都是保險(xiǎn)公司有效防范保險(xiǎn)案件風(fēng)險(xiǎn)的重要舉措。只有將這些措施真正貫徹到實(shí)施中，才能夠有效地減少保險(xiǎn)案件的發(fā)生，保障客戶的權(quán)益，提升行業(yè)的整體形象。保險(xiǎn)行業(yè)應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)，不斷完善自身的風(fēng)險(xiǎn)防范和管理體系，不斷提高服務(wù)水平和工作效率，為廣大客戶提供更加穩(wěn)健和可靠的保險(xiǎn)服務(wù)。
保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)心得體會(huì)篇八
保險(xiǎn)作為一種風(fēng)險(xiǎn)管理工具，在我們?nèi)粘Ｉ钪衅鸬搅嗽絹碓街匾淖饔?。然而，在享受保險(xiǎn)帶來的保障與便利的同時(shí)，我們也要注意保險(xiǎn)本身所帶來的風(fēng)險(xiǎn)。本文將就“保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)”這一話題進(jìn)行深入探討，分享一些個(gè)人的心得體會(huì)。
二段：保險(xiǎn)合同中的風(fēng)險(xiǎn)
在購買保險(xiǎn)時(shí)，我們應(yīng)該注意保險(xiǎn)合同中的細(xì)節(jié)，特別是關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)方面的內(nèi)容。保險(xiǎn)合同是一份雙方當(dāng)事人約定的文件，是在風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的前提下達(dá)成的。因此，在簽訂保險(xiǎn)合同之前，我們應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀條款內(nèi)容，理解保險(xiǎn)責(zé)任、免責(zé)條款、賠償限制等風(fēng)險(xiǎn)條款。只有真正認(rèn)知了風(fēng)險(xiǎn)，才能在事故發(fā)生時(shí)做出妥善的處理。
三段：保險(xiǎn)理賠過程中的風(fēng)險(xiǎn)
在出險(xiǎn)時(shí)，我們會(huì)向保險(xiǎn)公司提出理賠申請，希望盡快得到賠償。但是，很多時(shí)候理賠過程并不是一帆風(fēng)順的。在保險(xiǎn)理賠中，可能存在延誤、拖延或者出現(xiàn)難以對付的爭議。不同保險(xiǎn)公司的理賠流程也不盡相同，因此在購買保險(xiǎn)時(shí)應(yīng)當(dāng)選擇信譽(yù)良好的公司，并認(rèn)真了解其理賠流程和規(guī)則，以避免在理賠過程中受到額外的損失。
四段：保險(xiǎn)產(chǎn)品涉及的風(fēng)險(xiǎn)
保險(xiǎn)產(chǎn)品因涉及不同領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)管理，因此可能存在各自的風(fēng)險(xiǎn)問題。例如車險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等，其保險(xiǎn)責(zé)任、賠償范圍和限制以及費(fèi)用等方面都存在較大的差異。因此，在選擇保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身的需求和風(fēng)險(xiǎn)情況來進(jìn)行選擇，具體：對于一些常見的風(fēng)險(xiǎn)，我們應(yīng)選擇對應(yīng)的保險(xiǎn)產(chǎn)品來進(jìn)行保障；如果擁有高風(fēng)險(xiǎn)職業(yè)或者從事特殊工作，我們應(yīng)當(dāng)選擇更加專業(yè)的保險(xiǎn)產(chǎn)品。
五段：結(jié)尾
在保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)管理中，我們應(yīng)該保持理性和清醒的頭腦。保險(xiǎn)固然能夠給我們帶來實(shí)際的保障和安全感，但是我們也要注意保險(xiǎn)本身所帶來的風(fēng)險(xiǎn)問題。如果我們認(rèn)真了解保險(xiǎn)，選擇合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品，并仔細(xì)觀察保險(xiǎn)合同條款，就能夠有效降低由于保險(xiǎn)管理所面臨的風(fēng)險(xiǎn)和局限性帶來的影響。
保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)心得體會(huì)篇九
在前段時(shí)間的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)中，我深刻認(rèn)識到，民生銀行事業(yè)的成長離不開合規(guī)經(jīng)營，更與防控金融風(fēng)險(xiǎn)相伴。推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)，必將為我行的經(jīng)營理念和制度的貫徹落實(shí)提供強(qiáng)有力的依托和保證，也使得風(fēng)險(xiǎn)防控長效機(jī)制的建立和實(shí)現(xiàn)長治久安的工作局面成為了可能。下面，就如何提高銀行效益，降低金融風(fēng)險(xiǎn)，我談幾點(diǎn)粗淺見解。
第一，要把以“客戶為中心”的理念貫穿于我們工作的始終?！盎A(chǔ)牢固，穩(wěn)如泰山；基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖”。風(fēng)險(xiǎn)的防范與控制，說到底是人的因素起著重要作用，客戶創(chuàng)造市場，客戶創(chuàng)造價(jià)值，客戶是我們的效益之源，是我們的衣食父母，有了客戶，我們的業(yè)務(wù)才有發(fā)展，員工的價(jià)值才能夠體現(xiàn)。如果每個(gè)崗位的員工都能嚴(yán)格要求、嚴(yán)格規(guī)范、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，業(yè)務(wù)操作中的風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)得到有效的遏制。要在全體員工中大力倡導(dǎo)、深入宣傳價(jià)值最大化、資本約束、全面風(fēng)險(xiǎn)管理、風(fēng)險(xiǎn)與收益平衡、內(nèi)控優(yōu)先等先進(jìn)理念，讓全體員工了解資產(chǎn)質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)增加值、與薪酬分配的關(guān)系，自覺轉(zhuǎn)變觀念，將自身工作作為第一道防線納入到風(fēng)險(xiǎn)控制體系中，引導(dǎo)和帶領(lǐng)全行員工形成規(guī)范操作，防范風(fēng)險(xiǎn)的良好氛圍，真正把為前臺、為基層、為客戶服務(wù)當(dāng)作提升風(fēng)險(xiǎn)與回報(bào)管理水平的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，就能有效提高我行風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)控政策、法規(guī)、制度的執(zhí)行和落實(shí)，全面加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)控建設(shè)具有不可替代的重要作用。
第二，要更新服務(wù)意識?，F(xiàn)實(shí)看，銀行的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)是市場，沒有市場就沒有銀行，沒有優(yōu)質(zhì)市場和優(yōu)質(zhì)客戶就沒有銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展，加強(qiáng)市場營銷是目前提高我行核心競爭能力的當(dāng)務(wù)之急。從我行看，我們的經(jīng)營服務(wù)意識與以前相比已有了很大程度的轉(zhuǎn)變，但這些轉(zhuǎn)變還僅僅停留在表面層次上，缺乏更深程度的挖掘。在當(dāng)前市場競爭越來越激烈的情況下，要突破原有的局限，創(chuàng)造個(gè)性化服務(wù)，以全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶才能在競爭中立于不敗之地。這就要求我們必須樹立強(qiáng)烈的市場意識，善于研究現(xiàn)實(shí)的和潛在的市場，善于拓展優(yōu)質(zhì)市場，善于競爭優(yōu)質(zhì)客戶，通過有效的市場營銷促進(jìn)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。特別是要準(zhǔn)客戶定位，牢固樹立為優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的意識，因?yàn)?0%的優(yōu)質(zhì)客戶將會(huì)給我們帶來80%的經(jīng)營利潤。
第三，要樹立全面協(xié)調(diào)均衡的經(jīng)營理念。目前，我中心利潤的主要來源還是依賴車貸業(yè)務(wù)，但僅僅依靠這一傳統(tǒng)業(yè)務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法達(dá)到市場的需求。隨著資本一級市場的發(fā)展，企業(yè)的融資渠道逐漸拓寬，一些優(yōu)質(zhì)客戶已不再需要銀行的融資渠道。利率市場化的推進(jìn)、客戶需求的日益多樣化，都迫使我們?nèi)ニ伎冀窈蟮陌l(fā)展問題，真正的優(yōu)質(zhì)商業(yè)銀行應(yīng)該在為客戶提供資金融通服務(wù)的同時(shí)，也能夠向客戶提供資金清算、財(cái)務(wù)顧問、財(cái)富管理服務(wù)等中間業(yè)務(wù)?，F(xiàn)在，中間業(yè)務(wù)的內(nèi)涵在迅速擴(kuò)充，提升客戶服務(wù)價(jià)值和對客戶價(jià)值的最大挖掘，要求商業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)、負(fù)債與中間業(yè)務(wù)的均衡發(fā)展。同時(shí)，由于中間業(yè)務(wù)的發(fā)展不受資本金約束，可以彌補(bǔ)資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)發(fā)展受到的限制，因此協(xié)調(diào)資產(chǎn)、負(fù)債和中間業(yè)務(wù)的發(fā)展，既是市場經(jīng)濟(jì)法則對商業(yè)銀行的要求，也是商業(yè)銀行經(jīng)營規(guī)則的內(nèi)在要求。為上經(jīng)，我行在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)，要全力推進(jìn)以員工為主體和核心、面向業(yè)務(wù)、面向管理、面向操作的合規(guī)文化建設(shè)，通過強(qiáng)化教育培訓(xùn)、組織風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的成因分析，搭建防控體系、優(yōu)化流程、規(guī)范管理，保證業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量等系列活動(dòng)的深入開展，讓合規(guī)人人有責(zé)、合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值的觀念已深入人心。讓依法決策、合規(guī)經(jīng)營與管理，按章辦事、合規(guī)操作在全行上下蔚然成風(fēng)。切實(shí)整治有章不循、違規(guī)操作、屢查屢犯的頑癥，及時(shí)消除基礎(chǔ)管理工作存在的隱患得到，增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力，為業(yè)務(wù)持續(xù)健康地發(fā)展創(chuàng)造了良好條件。
保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)心得體會(huì)篇十
保險(xiǎn)公司培訓(xùn)總結(jié)心得體會(huì)
年來，xx保險(xiǎn)xx公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在全省突破保費(fèi)收入千萬元大關(guān)。今年，我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù)，各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險(xiǎn)市場，強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為xx保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此，我十分本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對性的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。
二、業(yè)務(wù)管理
“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入，這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，才能出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：
1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。
識、找經(jīng)驗(yàn)，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。
三、部室負(fù)責(zé)工作
除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn)，在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對營本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費(fèi)收入xxxx元，其中車險(xiǎn)保費(fèi)xxxx元，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)xxxx元，滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。
四、工作中的不足
由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量；處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。
總之，一年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價(jià)值為上，服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績。
員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營業(yè)績。
2004年，我司實(shí)收毛保費(fèi)****萬元，同比增長*%，已賺凈保費(fèi)***萬元，凈利潤***萬元，賠付率為**%。較好地完成了上級公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
一、圍繞目標(biāo)，落實(shí)計(jì)劃，緊抓業(yè)務(wù)工作1、計(jì)劃落實(shí)早、措施實(shí)
2004年初，我司經(jīng)理室就針對**地區(qū)保險(xiǎn)市場變化及2003年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃，月月盤點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。
在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。
2、搶占車險(xiǎn)市場，加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度，堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”
今年來，我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，拓展新車市場和新工程新
保險(xiǎn)公司培訓(xùn)心得體會(huì)
公司對這次培訓(xùn)非常重視，體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針，我們都很珍惜這次機(jī)會(huì)，大家都為培訓(xùn)做了充足的準(zhǔn)備。每個(gè)學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中，時(shí)而聚精會(huì)神、時(shí)而點(diǎn)頭微笑、時(shí)而眉頭緊縮、時(shí)而振筆疾書、時(shí)而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機(jī)會(huì)，給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間，真正實(shí)現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進(jìn)團(tuán)結(jié)、增長才干”的目的。參加此次培訓(xùn)的同志都是人保xx分公司的精英、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程，培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確：一是如何帶領(lǐng)好一支團(tuán)隊(duì)?二是如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)、才能、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉(zhuǎn)換。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識，是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷?、啟發(fā)器或者說是催化劑，而在跑到終點(diǎn)前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累。
在過去一年的工作中，金融風(fēng)暴施虐，經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣、保險(xiǎn)市場政策管制越來越嚴(yán)格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了很大的阻力，也給公司員工帶來了很大的壓力，在這樣的環(huán)境和壓力下，我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營造激-情而穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)利潤指標(biāo)、降低費(fèi)用水平，如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻(xiàn)力量?課程里，老師通過啟發(fā)了我們對幾個(gè)問題的深思，從而讓我對上述的現(xiàn)狀有了不同的認(rèn)識和理解：
第一、在管理崗位上，“責(zé)任”第一位的、其次才是“權(quán)力”，在越高的崗位上，壓力越大，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)換位思考，就會(huì)更好地理解上司和公司的政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱，我們需要對下級負(fù)責(zé)更需要對上級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，這樣才能提高經(jīng)營績效和降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
第二、做正確的事情，然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的，而不是有選擇性地挑喜歡做的，一個(gè)成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人，必須具有較高的情商，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力，這樣班組的管理才不會(huì)偏離方向，才能與公司的策略保持一致。
行業(yè)競爭激烈的一年，信心、決心將是我們到達(dá)成功彼岸的雙槳。在日常的工作中，我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高，這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個(gè)問題：公司對于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點(diǎn)是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì)：
一是學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)能力形成了團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的核心競爭力，在工作和學(xué)習(xí)中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿，這樣才能容納更多的知識和思想，開闊更高更遠(yuǎn)的視野和心胸，我的團(tuán)隊(duì)和班組也將會(huì)越來越強(qiáng)大。
二是要有責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心。我們是一家服務(wù)型的企業(yè)，對客戶、對員工、對上司，對身邊的人和事都需要責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心，甚至對于我們的競爭對手，我們都需要懷有感恩之心，行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動(dòng)力之一，我可以取精華去糟粕，不斷提升我們的團(tuán)隊(duì)和自我，感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動(dòng)力。三是追求卓越不斷修煉。有人說江山易改本性難移，然而對于管理者而言，高情商是必備的素質(zhì)，需要我們不斷提高自己的心胸，包容豁達(dá)，因此性格修煉是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì)。
雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導(dǎo)的知識讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。特別是關(guān)于修“德”的一個(gè)小故事：一個(gè)牧師爸爸把世界地圖給撕碎了，讓他的小孩重新拼好，爸爸一開始以為小朋友需要很長的時(shí)間才能拼好，但是他的小孩卻用了很短的時(shí)間就完成了，當(dāng)爸爸問原因的時(shí)候，小朋友說，地圖后面是一個(gè)人，只要把人拼對，世界就對了。這個(gè)故事給我很大的啟發(fā)，德高才能望眾，我們在追尋自己的夢想和目標(biāo)的同時(shí)，一定要謹(jǐn)記修煉自己的品德，我始終相信德有多高能走多遠(yuǎn)，我個(gè)人認(rèn)為修“德”比一切的夢想和目標(biāo)來的更重要，正如那個(gè)小故事背后的寓意，人正了，世界就對了。
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)心得體會(huì)
夠多多給予指點(diǎn)并共同學(xué)習(xí)：
1、了解客戶多留心、提升服務(wù)質(zhì)量多用心、與客戶建立感情處好關(guān)系、取得信任
2、支局長一定要熟悉保險(xiǎn)產(chǎn)品，輔助前臺人員出單
3、每位營業(yè)員必須要徹底了解每次推出保險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)以及客戶的收益，介紹產(chǎn)品一定
要到位，總結(jié)出自己針對不同客戶的話語話術(shù)
4、熟悉業(yè)務(wù)流程，每個(gè)人必須都能夠熟練操作保險(xiǎn)出單系統(tǒng)
懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了中國人壽股份有限公司什邡分公司“技能
結(jié)、增長才干”的目的。細(xì)細(xì)回味2天的課程，我感觸至深，收獲甚豐，心情也是異常舒暢，豁然開朗。首先是正確認(rèn)識自己的心態(tài)，靈活調(diào)整自己的心態(tài)，分清什么是真壓力，什么是偽壓力。
面對生活和工作中的不愉快，也要學(xué)會(huì)換位思考，進(jìn)行角色認(rèn)同，就會(huì)減少自己的負(fù)面情緒，進(jìn)而減少自己的壓力。
社會(huì)的發(fā)展迅速，我們每個(gè)人只是地球的一份子，沒了任何一個(gè)，地球依舊自轉(zhuǎn)，其實(shí)
做人就應(yīng)該想開些，就像現(xiàn)在的我一樣想，既然壓力是永遠(yuǎn)不可避免的話題，我又何必給自
己找理由去逃避呢!不是有這么一句話嗎：你改變不了環(huán)境，但你可以改變自己；你改變不
了事實(shí)，但你可以改變態(tài)度。你改變不了過去，但你可以改變現(xiàn)在；你不能控制他人，但你
可以掌握自己；你不能預(yù)知明天，但你可以把握今天；你不能樣樣順利，但你可以事事盡
心；你不能左右天氣，但你可以改變心情；你不能選擇容貌，但你可以展現(xiàn)笑容；你不能
延伸生命的長度，但你可以決定生命的寬度。所以，換一副“眼鏡”看世界，我們就會(huì)少些
切工作的良好開端。一個(gè)人是否擁有陽光般的心態(tài)，直接或間接地影響到他學(xué)習(xí)、工作、生
各種理由不去完成，并且時(shí)常會(huì)覺得自己得不償失，貢獻(xiàn)大回報(bào)少，久而久之就會(huì)產(chǎn)生“端
我的橋梁，沒有溝通就沒有相互交流的平臺。以前，我總以為溝通就是和對方說話，然而老
師的一堂課就徹底顛覆了我的所有觀念。通過學(xué)習(xí)我知道，溝通并不單單是和對方說話，溝
通的目的就是和對方達(dá)成共識。這個(gè)世界上，沒有任何人可以用語言魅力說服對方，只有和
“聽，說，問”。做到傾聽客戶，當(dāng)客戶的忠實(shí)聽眾，了解到客戶的真實(shí)需求，做到有效溝通。
此機(jī)會(huì)闡述一下個(gè)人的觀點(diǎn)，也希望能夠起個(gè)拋磚引玉的作用。最主要的目的是想：能通過
我的這種形式，能夠充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮我行廣大員工的聰明才智，集思廣益、廣開言路，多提
寶貴意見和合理化建議，以促進(jìn)我行保險(xiǎn)代銷工作能夠迅速開展。
式，即在柜臺外面增設(shè)個(gè)柜臺，可與客戶近距離、手把手的接觸，當(dāng)面交流和溝通。而反觀
我行，則多是由前臺儲蓄人員，隔著厚重的防彈玻璃、通過對講機(jī)與客戶講解，連具備保險(xiǎn)
代理人資格的營銷員都鳳毛麟角。這樣，無論服務(wù)水平還是營銷效果上看，都明顯落后，很
難取得客戶的信任。并且由于營銷的專業(yè)人才極其匱乏和缺乏專門的營銷隊(duì)伍，而造成因人
力不足而導(dǎo)致需要投保的客戶資源流失的現(xiàn)象，在我行屢見不鮮。前面提到的與其他專業(yè)行的銷售情況所顯示的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，就說明了這個(gè)問題。
表現(xiàn)三：員工代銷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的思想認(rèn)識和工作積極性還不夠高。盡管市行領(lǐng)導(dǎo)為我們員
工極力爭取到大幅度提高代理保險(xiǎn)銷售的獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用的機(jī)會(huì)，但目前尚未在我行員工中起到理
想的效果，一個(gè)不容忽視的重要原因在于在我們員工當(dāng)中仍存在不少思想認(rèn)識方面的問題沒
險(xiǎn)營銷的初級階段。現(xiàn)狀是這樣的，我們作為建行的一員，該怎么辦呢？等、靠、要顯然不
行，那么怎么辦？要想辦法解決！怎么解決問題呢，我覺得首先要找出問題的癥結(jié)在那？
（二）、找出問題的癥結(jié)所在：首先，我認(rèn)為，我們對待銀行保險(xiǎn)的認(rèn)識上尚存在誤區(qū)。
銀行柜面銷售的保險(xiǎn)和普通的保險(xiǎn)存在本質(zhì)的區(qū)別，即普通保險(xiǎn)是保戶由于擔(dān)心發(fā)生意外而
作出的一種保障行為。而銀行保險(xiǎn)的保戶的心態(tài)是為了獲取更多、更穩(wěn)定的收益而進(jìn)行的一
種投資行為。
其次，研究每日與我們所打交道的客戶都是什么類型的，那種會(huì)是銀行保險(xiǎn)的潛在客戶，那種不是。
（一）研究什么樣的儲戶才能成為銀行保險(xiǎn)的客戶？也就是說什么樣的客戶群體才能給
意識強(qiáng)烈，是最佳的人選，這個(gè)的客戶你不需要多廢話，只需要告訴他，我這里也能辦理你
需要的保險(xiǎn)種類，就可以達(dá)成這筆生意。有的員工一定接待過主動(dòng)來投保的客戶吧，這些人
就是最佳的保險(xiǎn)推薦人選。（可惜這樣的人太少）
2、有定期儲蓄傾向的客戶群體，他們的資金多數(shù)長期不動(dòng)，放
在銀行主要是為了保管，其次才是得點(diǎn)利息。這樣的客戶也是推薦保險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)客戶。因?yàn)椋?/p>
首先，有閑錢，可減少退保的幾率。其次，有一定的投資意愿，希望獲得更多的收益，又不
想承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，最后，非常信任銀行，你說的話，他基本都認(rèn)可。這樣的客戶群體將最有可能成為我們的銀行保險(xiǎn)客戶群體。也是我推薦的最佳人選。那么，什么樣的客戶不大可能成為銀行保險(xiǎn)的客戶呢？也推薦兩種類型客戶與大家商討：
1、活期儲戶，保險(xiǎn)說白了還是有錢的人才能買的產(chǎn)品，對窮人來說（—
也就是說最需要做保險(xiǎn)投資的人）來說，由于沒錢，保險(xiǎn)只能是一種奢望。另外，保險(xiǎn)是一
項(xiàng)長期投資的產(chǎn)品，時(shí)間越長收益才能越高。作為短期投資者是不大可能成為保險(xiǎn)公司的客
戶的。這是保險(xiǎn)的本質(zhì)決定的。
公司造成的負(fù)面影響也最大。對待這樣的客戶，我們最忌諱的就是盲目夸大我們代銷產(chǎn)品的收益，你極有可能會(huì)惹禍上身，并給建行帶來麻煩。我建議你，接待這樣的客戶要慎重。
三、解決的辦法：
加了銀行的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。銀行資源配置的能力還很低下，要想從根本上提高銀行資金的使用效
率，代銷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是個(gè)重要手段。而“代銷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)”又是實(shí)現(xiàn)銀行利潤最大化、增加網(wǎng)點(diǎn)
中間業(yè)務(wù)收入的重要途徑之一，并且保險(xiǎn)還是代客理財(cái)?shù)囊粋€(gè)重要手段。作為建行的新興業(yè)
務(wù)產(chǎn)品和未來的中堅(jiān)業(yè)務(wù)品種，我們只有切實(shí)提高網(wǎng)點(diǎn)代銷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的銷售能力，促進(jìn)代理
保險(xiǎn)費(fèi)用收入快速增長，才能搶占市場份額，提高行業(yè)競爭力，這不論是長遠(yuǎn)規(guī)劃還是近期
險(xiǎn)業(yè)務(wù)是利國、利民、興行的優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)品種。可以使客戶獲得較好的投資收益、意外保障和
新的投資渠道；可以使銀行網(wǎng)點(diǎn)獲得低成本、高收益的中間業(yè)務(wù)收入，增加效益；還可以使
去說服別人。在做保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的時(shí)候，要給自己樹立三心：即對自己營銷的產(chǎn)品要有信心，對
客戶推銷的時(shí)候要有耐心，對任務(wù)指標(biāo)的完成要有決心。
險(xiǎn)種的專業(yè)知識的理解和掌握，營銷手段單一，很難滿足投保戶需求的問題。因此我們要自
覺進(jìn)行保險(xiǎn)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，這非常重要，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)代銷業(yè)務(wù)在不久的將來將成為我們的主
營業(yè)務(wù)之一，如果能很好的掌握保險(xiǎn)的銷售技能和營銷手段，無疑給我們自己的飯碗加上一
做帳。
練的幾句話寫上要宣傳的保險(xiǎn)種類（下崗職工不用愁，銀行保險(xiǎn)解您憂。萬能險(xiǎn)種新上市，讓您月月把紅收。）旁邊還附上該險(xiǎn)種的宣傳單，下面把各個(gè)個(gè)月的分紅情況用紅粉筆標(biāo)明。
“上趕著不是買賣”就是這個(gè)意思。真感興趣的客戶你就把他拉到一邊再跟他詳細(xì)談。還有
在營銷產(chǎn)品的時(shí)候要主次分明，你要想推銷他產(chǎn)品就重點(diǎn)講解一種產(chǎn)品，切不可在他的面前
愛人就是“國壽鴻豐”可以三倍意外保障等等。隨機(jī)應(yīng)變。營銷技巧很多，但都不一定馬上
保險(xiǎn)單遞到他面前，并將表樣一起給他，讓他自己添，同時(shí)，我們要迅速的拿出保險(xiǎn)收據(jù)進(jìn)
行填寫，他填完保險(xiǎn)單你就應(yīng)該把保險(xiǎn)收據(jù)遞到他的手里，并告訴他，這筆業(yè)務(wù)辦完了，等
3天后我通知您，來換正式的保單。至于其他的業(yè)務(wù)等客戶走后你再補(bǔ)充就是了，一定要讓
客戶覺得辦份保險(xiǎn)就跟平時(shí)存取款一樣方便快捷才行。否則，一磨蹭就容易跑單了。
題，這一系統(tǒng)環(huán)節(jié)均容易出現(xiàn)差錯(cuò)，帶來風(fēng)險(xiǎn)，易引起客戶、銀行、保險(xiǎn)公司三方面的不必
有損銀行的形象和信譽(yù)。
式服務(wù)的范疇。所以前臺人員很難、也沒時(shí)間去為客戶提供更全面的服務(wù)，更不可能為客戶
待解決的戰(zhàn)略問題。
六、應(yīng)與保險(xiǎn)公司攜手開發(fā)出具有銀行特點(diǎn)的客戶需要的保險(xiǎn)險(xiǎn)種是當(dāng)務(wù)之急
當(dāng)前的分紅型保險(xiǎn)產(chǎn)品對客戶來講不具有足夠的吸引力。大多是儲蓄替代型產(chǎn)品，應(yīng)根
據(jù)不同投保客戶的需求，開發(fā)出真正屬于銀行客戶需要的險(xiǎn)種是搶占客戶資源、占領(lǐng)銀行保
險(xiǎn)市場的戰(zhàn)略需求。
以上，是我個(gè)人作為一名一線員工對代理銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)時(shí)候，所感受到的一點(diǎn)點(diǎn)體會(huì)和
指導(dǎo)下，及自身的努力，讓我在各方面都取得了長足的進(jìn)步。在公司我學(xué)到的不僅是理論知
識，更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認(rèn)識。最主要的是不僅讓我學(xué)會(huì)了做事，還教會(huì)了我如何
做人。對培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。在此我由衷的感謝中國保
險(xiǎn)公司貴陽分公司都市路支公司，給了我這么好的一次機(jī)會(huì)。針對這次在貴公司實(shí)習(xí)我主要
從這幾個(gè)方面來說說我的感受及所取得的進(jìn)步。
一、系統(tǒng)培訓(xùn)使我對保險(xiǎn)工作有了更好的認(rèn)識和了解，對樹立信心起到很大的作用。進(jìn)
激著我的神經(jīng)，沖擊著我的心靈，讓我知道保險(xiǎn)是可從事終身的事業(yè)。
二、銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長，公共關(guān)系和工作能力不斷提高。
單單光看還是不夠的，某些認(rèn)識都還是膚淺的，還需要我在實(shí)踐當(dāng)中去不斷深入地理解。特
保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)心得體會(huì)篇十一
第一段：引言（200字）
在生活中，我們無法回避風(fēng)險(xiǎn)，而面對風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，我們的反應(yīng)千差萬別。有些人會(huì)冷靜面對，有些人會(huì)恐慌，而有些人則因?yàn)槿狈?yīng)對經(jīng)驗(yàn)而被風(fēng)險(xiǎn)擊敗。我曾經(jīng)也因?yàn)槿狈︼L(fēng)險(xiǎn)意識來不及避免一些風(fēng)險(xiǎn)，但在這個(gè)過程中，我也積累了一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，今天我想與大家分享我的風(fēng)險(xiǎn)心得和體會(huì)。
第二段：認(rèn)真分析風(fēng)險(xiǎn)（200字）
在面對風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，最重要的是要認(rèn)真分析，量化和評估風(fēng)險(xiǎn)。沒有一個(gè)完美的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避策略，但可以通過了解風(fēng)險(xiǎn)來降低損失。在我的經(jīng)歷中，我曾不理性地急于求成，沒有充分了解情況，最終導(dǎo)致?lián)p失慘重。后來，我學(xué)會(huì)了采用更為謹(jǐn)慎的態(tài)度，研究候選投資品的關(guān)鍵因素，包括市場趨勢、資金流動(dòng)狀況、政策變化和競爭力等等。通過這種方法，我得以更好地評估風(fēng)險(xiǎn)，避免沒有經(jīng)過思考的決策。
第三段：精心制定預(yù)案（200字）
認(rèn)真分析風(fēng)險(xiǎn)后，接下來該考慮的是采用什么方法來降低風(fēng)險(xiǎn)了。此時(shí)，備案預(yù)案就顯得尤為重要了。在我的經(jīng)歷中，我曾經(jīng)遇到不同的風(fēng)險(xiǎn)，面對不同的風(fēng)險(xiǎn)我也制定了不同的預(yù)案。有的風(fēng)險(xiǎn)我采用了對沖策略，有的風(fēng)險(xiǎn)我選擇了分散投資來降低風(fēng)險(xiǎn)，有的風(fēng)險(xiǎn)則采用了安全儲備金的形式，以防不測。這些預(yù)案幫我避免了不必要的損失，也讓我變得更加謹(jǐn)慎。
第四段：勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)（200字）
當(dāng)然，并不是所有的風(fēng)險(xiǎn)都能夠完全規(guī)避，尤其是在投資領(lǐng)域中，一個(gè)人要成功必須要承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)。在我的經(jīng)歷中，我也嘗試過控制風(fēng)險(xiǎn)到盡可能小的級別，以期最大化利益。但是，我也發(fā)現(xiàn)有時(shí)只有勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，才能達(dá)到理想的收益。因此，在面對一定程度的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，我們應(yīng)該要做到識時(shí)務(wù)者為俊杰，選擇有前途的投資時(shí)要有膽略，也要有耐心，采取積極比較的方法，這樣才能不斷學(xué)習(xí)、提高并快速適應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)。
第五段：總結(jié)（200字）
面對任何風(fēng)險(xiǎn)，都需要我們認(rèn)真分析、精心制定預(yù)案，勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，在學(xué)習(xí)、提高、適應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)中不斷成長。通過我的風(fēng)險(xiǎn)心得和體會(huì)，我發(fā)現(xiàn)只要我們能夠緊緊把握住這些法則，我們就能更好地應(yīng)對和化解風(fēng)險(xiǎn)，從而取得成功。在斗法了這么長時(shí)間中，我意識到，過程和結(jié)果同樣重要。我逐漸發(fā)現(xiàn)，風(fēng)險(xiǎn)是鍛煉你內(nèi)心的最好方式，也是走向成功的不可缺少的橋梁。希望我這些心得能夠幫到想要學(xué)習(xí)的人們，感謝大家的閱讀。
保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)心得體會(huì)篇十二
保險(xiǎn)是一種重要的風(fēng)險(xiǎn)管理工具，不僅可以保護(hù)我們的個(gè)人或企業(yè)財(cái)產(chǎn)，還可以幫助我們應(yīng)對不可預(yù)見的突發(fā)事件。在這個(gè)不確定的世界中，保險(xiǎn)可以讓我們在最需要幫助的時(shí)候獲得支持，讓我們更加安心的生活。
第二段：保險(xiǎn)的基本概念
保險(xiǎn)是一種商業(yè)協(xié)議，雙方中的一方（被保險(xiǎn)人）支付保險(xiǎn)費(fèi)用，向另一方（保險(xiǎn)人）獲得保障，以便在未來某個(gè)時(shí)間遭受損失時(shí)得到賠償。保險(xiǎn)種類繁多，包括人身保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等等。不同類型的保險(xiǎn)有不同的保障范圍和賠償方式。保險(xiǎn)公司根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評估和保費(fèi)計(jì)算，為客戶提供個(gè)性化的保障計(jì)劃，確保保費(fèi)與風(fēng)險(xiǎn)之間的平衡。
第三段：保險(xiǎn)的作用和意義
保險(xiǎn)的作用包括風(fēng)險(xiǎn)分散、資產(chǎn)保護(hù)、資本釋放和社會(huì)穩(wěn)定等。在日常生活中，我們可能會(huì)遭遇意外事故、自然災(zāi)害和疾病等不可預(yù)見的風(fēng)險(xiǎn)，而保險(xiǎn)可以幫助我們避免或減少損失。在企業(yè)運(yùn)營中，保險(xiǎn)可以保護(hù)企業(yè)的資產(chǎn)和收益，減少企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)信譽(yù)，從而為企業(yè)的長期發(fā)展奠定基礎(chǔ)。從宏觀層面看，保險(xiǎn)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支持，有助于推動(dòng)就業(yè)增長和國家經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展。
第四段：保險(xiǎn)的購買和理賠
保險(xiǎn)的購買和理賠是保險(xiǎn)合同的兩個(gè)重要環(huán)節(jié)。在購買保險(xiǎn)時(shí)，我們需要根據(jù)自己的需求和風(fēng)險(xiǎn)選擇適合的保險(xiǎn)種類和保額，同時(shí)了解保險(xiǎn)條款和保費(fèi)計(jì)算方式。理賠是保險(xiǎn)公司履行保險(xiǎn)合同的一項(xiàng)重要義務(wù)，需要在保險(xiǎn)事故事件發(fā)生后及時(shí)聯(lián)系保險(xiǎn)公司，提供必要的證據(jù)和文件，以便保險(xiǎn)公司進(jìn)行賠償。保險(xiǎn)公司也應(yīng)該提供及時(shí)、公正、專業(yè)的理賠服務(wù)。
第五段：結(jié)論
保險(xiǎn)是一種可以幫助我們管理風(fēng)險(xiǎn)、保護(hù)資產(chǎn)和應(yīng)對突發(fā)事件的有效工具。在購買保險(xiǎn)時(shí)，我們需要根據(jù)自身情況選擇合適的保險(xiǎn)種類和保額，并詳細(xì)了解保險(xiǎn)條款和保費(fèi)計(jì)算方式。同時(shí)，在理賠時(shí)我們也需要了解保險(xiǎn)公司的理賠流程和服務(wù)承諾，維護(hù)自己的合法權(quán)益。總之，保險(xiǎn)購買須謹(jǐn)慎，但一旦需要使用時(shí)，就能帶給我們無可比擬的安全感和保護(hù)。
保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)心得體會(huì)篇十三
作為一個(gè)金融單位的職工更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對就會(huì)犯錯(cuò)誤，就會(huì)迷失方向;如果沒有德，就難于為人民服務(wù)，就談不上自己的事業(yè)，也就沒有單位事業(yè)的興旺，就沒有個(gè)人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會(huì)價(jià)值。我現(xiàn)在正在從事中行工作，這是我的職業(yè)，也是我唯一的職業(yè)，自我參加工作以來，我一直從事這項(xiàng)職業(yè)，也一直熱愛這個(gè)職業(yè)，對中行工作有濃厚的興趣和深厚的感情，所以我一直是愛崗敬業(yè)的。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現(xiàn)。
講求職業(yè)道德還必須誠實(shí)守信，所謂誠實(shí)就是忠心耿耿，忠誠老實(shí)。所謂守信就是說話算數(shù)，講信譽(yù)重信用，履行自己應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。所以通過對這次的學(xué)習(xí)，使我更深地了解到作為一個(gè)中行職工的根本、為人、言行和責(zé)任，就是自己在工作中不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，時(shí)刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識?！皼]有規(guī)矩何成方圓”，身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，全面加強(qiáng)柜面營銷和柜臺服務(wù)，是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱?，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會(huì)形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。
加強(qiáng)合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時(shí)，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細(xì)細(xì)想來，其實(shí)不然，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來的，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益能力。我們的各項(xiàng)規(guī)章制度正如一架龐大的機(jī)器，每一項(xiàng)制度都是一個(gè)機(jī)器零件，如果我們不按程序去操作維護(hù)它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會(huì)造成不可估量的損失，各項(xiàng)制度的維護(hù)和貫徹是要我們廣大的員工嚴(yán)格執(zhí)行。
增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。銀行號稱“三鐵：“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本”。正因?yàn)橛辛算y行的“三鐵”，銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實(shí)施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。
近年來，金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件，不僅干擾破壞了經(jīng)濟(jì)金融秩序，而且嚴(yán)重地?fù)p害了銀行的社會(huì)信譽(yù)。采取相應(yīng)措施，從源頭上加強(qiáng)預(yù)防，是新時(shí)期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時(shí)只強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設(shè)，沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系，限于既要進(jìn)行正面教育，又要堅(jiān)持經(jīng)常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經(jīng)常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。健全規(guī)章制度，嚴(yán)格內(nèi)部管理，是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的保證。為此要認(rèn)真抓好制度建設(shè)，一方面要根據(jù)我們一線柜員工作的特點(diǎn)，組織學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，使各崗位人員真正做到明職責(zé)、細(xì)制度、嚴(yán)操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的重要環(huán)節(jié)，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查等方法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差。對業(yè)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的內(nèi)控與制約。
通過此次合規(guī)教育活動(dòng)，找到了自我正確的價(jià)值取向與是非標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)了工作立足點(diǎn)，增強(qiáng)了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識，通過對相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí)，對提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求，為識別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險(xiǎn)增強(qiáng)能力，積極規(guī)范操作行為和消除風(fēng)險(xiǎn)隱患，樹立對中行改革的信心，增強(qiáng)維護(hù)中行利益的責(zé)任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助。
保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)心得體會(huì)篇十四
上周，我們財(cái)金院開展了一次保險(xiǎn)學(xué)有關(guān)的講座，通過此次講座，對于保壽，我有了一個(gè)全面的認(rèn)識，而且了解了保險(xiǎn)的基礎(chǔ)知識，對保險(xiǎn)有了新的認(rèn)識!在這次學(xué)習(xí)中，我認(rèn)識到了現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢以及保險(xiǎn)銷售的基本理念。同時(shí)這次的培訓(xùn)體會(huì)到保險(xiǎn)是一種對人的生存、死亡、致殘等風(fēng)險(xiǎn)的給付及對財(cái)產(chǎn)的滅失、損壞等風(fēng)險(xiǎn)的賠償?shù)呢?zé)任。說到底保險(xiǎn)就是一種對未來的風(fēng)險(xiǎn)所承擔(dān)的責(zé)任!而且也意識到了，每一個(gè)人都需要一份保險(xiǎn)，這真正的體現(xiàn)了“一張保單一輩子的幸?！?。因?yàn)檎l也不能預(yù)見未來，所以不如提前防范，防患于未來!
現(xiàn)在的保險(xiǎn)越來越普及，各家各戶也都慢慢備齊了保險(xiǎn)，甚至連以前對保險(xiǎn)有偏見的人，也開始慢慢接觸保險(xiǎn)了。保險(xiǎn)行業(yè)可以說是發(fā)展得越來越好了。
以前在我們國家，有很大一部分是非?？咕鼙ｋU(xiǎn)的。但是實(shí)際上他們并不是抗拒保險(xiǎn)，而是不能接受保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員推銷保險(xiǎn)的方式。時(shí)至今日，這種現(xiàn)象已經(jīng)是少之又少了，主要原因還是因?yàn)樾袠I(yè)規(guī)范越來越嚴(yán)格。
最開始的銀行理財(cái)產(chǎn)品總是會(huì)與保險(xiǎn)掛鉤，就是因?yàn)殂y監(jiān)會(huì)和保監(jiān)會(huì)的分別監(jiān)管，導(dǎo)致出現(xiàn)了灰色地帶。由于保險(xiǎn)業(yè)和銀行業(yè)二者都屬于金融行業(yè)，有著密不可分的聯(lián)系，業(yè)務(wù)交叉的地方也會(huì)比較多，就出來了一些混業(yè)經(jīng)營的情況。
比如說：我們?nèi)ャy行買理財(cái)產(chǎn)品，最后到手的卻是一本保險(xiǎn)合同。找銀行理論，銀行說這就是保險(xiǎn)產(chǎn)品啊，上面有保險(xiǎn)公司的章啊。去找保險(xiǎn)公司，他們又告訴你這是銀行銷售的`時(shí)候沒說清楚，我們也不知道啊。最后導(dǎo)致很多糾紛的產(chǎn)生。去投訴吧，又不知道到底去哪里投訴。因?yàn)殂y行和保險(xiǎn)從屬的監(jiān)管機(jī)構(gòu)不同，就出現(xiàn)了監(jiān)管的灰色地帶，使得很多不法分子有機(jī)可乘。
為了維護(hù)金融市場健康有序的發(fā)展，20xx年3月，第13屆人大會(huì)議批準(zhǔn)將銀監(jiān)會(huì)和保監(jiān)會(huì)的職責(zé)整合，組建銀保監(jiān)會(huì)(中國銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì))，并作為國務(wù)院的直屬事業(yè)單位直接管控。
銀保監(jiān)會(huì)在20xx年4月8日上午正式掛牌成立，銀監(jiān)會(huì)和保監(jiān)會(huì)退出歷史舞臺。未來金融業(yè)的監(jiān)管將會(huì)做到全覆蓋，無死角，讓金融行業(yè)更高效地支持國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。所以說整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)未來也會(huì)發(fā)展得越來越好。
那要如何做好保險(xiǎn)業(yè)呢？
很多人都說做保險(xiǎn)是靠關(guān)系，很難，不好做，要求人，沒面子，講師告訴我們，最重要的是自己的觀念，任何行業(yè)只要做的成功就有面子，保險(xiǎn)是一種具有責(zé)任與愛心的事業(yè)。它富有挑戰(zhàn)性，能使人充滿激情，重塑自信自強(qiáng)的個(gè)性，在協(xié)助他人做出決定，幫助他人在實(shí)現(xiàn)生命和健康保障的同時(shí)實(shí)現(xiàn)財(cái)富保障的遞增，同時(shí)也給自己帶來收入，幫助了他人，快樂了自己，使自己有了成就感，既實(shí)現(xiàn)人生輝煌，也體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
還有自己的內(nèi)在形象也很重要，不僅是做保險(xiǎn)，我們想做好每一份工作，除了學(xué)好專業(yè)知識，還要先學(xué)做人，先獻(xiàn)愛心，先交朋友，先做服務(wù)，后做保險(xiǎn)。所以我們壽險(xiǎn)營銷員一定要記住的圣經(jīng)：交天下朋友，結(jié)天下善緣;知天下人心，保天下太平;造天下大福，積天下大善;播天下仁愛，濟(jì)天下蒼生。
做正確的事情，然后正確地做事情。態(tài)度將決定一切，因?yàn)槲易约罕旧砭涂?，所以我是抱著雙倍的空杯心態(tài)去學(xué)習(xí)，結(jié)果杯子剛剛裝了個(gè)底兒就回來了，但就這個(gè)淺顯的底兒，就讓我確定了一個(gè)短期目標(biāo)，使我明白要實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，就要腳踏實(shí)地，從點(diǎn)滴做起，正所謂：細(xì)微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過程。
保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)心得體會(huì)篇十五
一實(shí)習(xí)目的：
通過辦公實(shí)習(xí)了解保險(xiǎn)行業(yè)及其營銷運(yùn)作狀況，在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)和營銷理論知識與工作實(shí)踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實(shí)際工作操作能力與分析思考能力，以達(dá)到學(xué)以致用，并積累一定的社會(huì)處世經(jīng)驗(yàn)。
二實(shí)習(xí)時(shí)間：
20xx.2.10---20xx.4.6
三實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司延津支公司
四實(shí)習(xí)工作總結(jié)報(bào)告：
過完年后，我有幸到中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司延津支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習(xí)，在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對這40天的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
主要是：
(1)保險(xiǎn)搜集整理以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認(rèn)知能力，通過對保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測，進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。
(3)對職場有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn)，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實(shí)用知識與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化了我對擴(kuò)展知識搜集整理和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
(5)勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲。
實(shí)習(xí)的目的也就是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)書本之外的知識，學(xué)習(xí)社會(huì)和工作上的許多知識?！凹埳系脕斫K覺淺，覺知此事要躬行”，只有行動(dòng)才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險(xiǎn)公司更加強(qiáng)調(diào)行動(dòng)的積極性，想法的先進(jìn)性，被動(dòng)的學(xué)習(xí)工作，效果是低下的，所以，我們需要主動(dòng)出擊。只有主動(dòng)出擊才能使許多問題迎刃而解，許多知識才能盡快享用！在實(shí)習(xí)期間，我覺得這一點(diǎn)我做的不足，總是怕打擾同事的工作，所以不敢貿(mào)然請教他們關(guān)于工作之外的保險(xiǎn)知識和工作經(jīng)驗(yàn)，從而使我錯(cuò)失了許多寶貴的求知經(jīng)驗(yàn)。在以后的日子里，我定會(huì)吸取此次教訓(xùn)，主動(dòng)出擊，把握更多機(jī)會(huì)，獲得更多知識和經(jīng)驗(yàn)。
這次實(shí)習(xí)把我們從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。一進(jìn)入崗位，我們意識到，該把學(xué)生時(shí)代的野性收斂了。沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓，雖然公司沒有老套的束縛，它有不可違反的規(guī)定，我們就應(yīng)該嚴(yán)于律己，這樣不僅可以遵守公司的規(guī)矩，對我們自己更有好處。與公司員工的相處中，我們也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度、方式，有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方。這次是我們用金錢買不到的機(jī)會(huì)，無論從工作、學(xué)習(xí)、做人上，我們都有很大的收獲。
這次實(shí)習(xí)，與我而言是受益匪淺的，它不僅使我認(rèn)識到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標(biāo)，更可貴的是以上的五把金鑰匙對我今后人生的.影響是舉足輕重的。唯一遺憾的是，此次實(shí)習(xí)的時(shí)間較短，沒能體驗(yàn)到在一線戰(zhàn)場上營銷保險(xiǎn)的酸甜苦辣，但“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，在未來的日子里，我定會(huì)通過更多的渠道來鍛煉自己。多讀書，多學(xué)習(xí)，多求經(jīng)驗(yàn)才是前途的保障！在此，特別感謝中國人壽延津支公司的栽培！
感謝在我實(shí)習(xí)期間所有幫助過我、教導(dǎo)過我的人!
感謝中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司延津支公司給我這個(gè)難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。
保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)心得體會(huì)篇十六
道路千萬條，安全第一條。在日常生活中，我們難免會(huì)面臨許多風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。學(xué)習(xí)如何識別和防范風(fēng)險(xiǎn)，是非常重要的一項(xiàng)技能。在本文中，我將分享我在日常生活中所獲得的風(fēng)險(xiǎn)心得體會(huì)。
第二段：識別風(fēng)險(xiǎn)
首先，要識別風(fēng)險(xiǎn)是非常重要的。無論是出門旅游還是日常工作，我們都需要先仔細(xì)思考所面臨的潛在風(fēng)險(xiǎn)。例如，我們要在交叉路口等待綠燈亮起，穿過人行道時(shí)，要遵循信號燈指示。在購買商品時(shí)，我們要選擇正規(guī)的商家。最重要的是，在做出任何決定之前，我們都應(yīng)該先評估這種決定可能帶來的后果。
第三段：防范風(fēng)險(xiǎn)
識別風(fēng)險(xiǎn)只是第一步，防范風(fēng)險(xiǎn)則更加關(guān)鍵。在日常生活中，我們常常遇到許多潛在的威脅，例如健康風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及社交風(fēng)險(xiǎn)等。要預(yù)防這些風(fēng)險(xiǎn)，我們首先需要了解可能的風(fēng)險(xiǎn)因素，并采取適當(dāng)?shù)拇胧?。例如，我們可以練?xí)健康的飲食、經(jīng)常鍛煉身體等措施來防止健康風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。在投資時(shí)，我們可以分散或者避免不必要的風(fēng)險(xiǎn)。在社交活動(dòng)中，我們應(yīng)該保持警覺，尤其是在陌生人面前。
第四段：如何應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)
盡管我們已經(jīng)盡力預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)，但有時(shí)候仍然會(huì)遭遇風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)出現(xiàn)這種情況時(shí)，我們應(yīng)該保持冷靜，并采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)。這可能包括立即解決問題，制定解決方案，或者尋求專業(yè)的建議或援助。例如，如果我們遭受了身體健康方面的風(fēng)險(xiǎn)，我們應(yīng)該立即尋求專業(yè)的醫(yī)療幫助。如果遇到難以理解或掌控的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，我們可以向?qū)I(yè)人士請教。
第五段：結(jié)論
通過對風(fēng)險(xiǎn)的識別、防范和應(yīng)對，我們可以為自己和家人創(chuàng)造更加安全和穩(wěn)定的生活。對于那些不可避免的風(fēng)險(xiǎn)，我們應(yīng)該處理它們，而不是失去信心。在經(jīng)驗(yàn)積累后，我們可以更好地理解這個(gè)世界的運(yùn)作方式，并取得更大的成功。最后，不要忘記“安全第一”，我們的人生才是無憂無慮的。
保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)心得體會(huì)篇十七
xx保險(xiǎn)股份有限公司是于20xx年xx月xx日在xx注冊成立，并分別在xx、xx和xx三地上市的人壽保險(xiǎn)公司，在我國保險(xiǎn)市場居領(lǐng)先地位，是中國成立時(shí)間最早的保險(xiǎn)公司，其前身是19xx年成立的xx保險(xiǎn)公司。中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司是全球市值排名第二的保險(xiǎn)公司，也是排名第一的壽險(xiǎn)公司。
實(shí)訓(xùn)是在我們充實(shí)、奮斗、團(tuán)結(jié)的過程中完成的。由xx保險(xiǎn)股份有限公司xx分公司xx支公司的xx經(jīng)理、xx講師、xx講師、xx講師等優(yōu)秀的講師，xx助教、xx助教以及學(xué)校xx老師、xx老師等的帶領(lǐng)完成的。這次實(shí)訓(xùn)的目的為了培養(yǎng)我們的個(gè)人素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，提高我們的職業(yè)道德意識，學(xué)習(xí)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)展業(yè)知識和管理知識，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能，是我們將來適應(yīng)社會(huì)工作的墊腳石。
本次實(shí)訓(xùn)的具體要求有：
1、拋棄故有觀念，全情投入，用心體悟，認(rèn)真做好筆記。
2、理論聯(lián)系實(shí)際。
3、虛心學(xué)習(xí)，全面提高綜合素質(zhì)。
4、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
5、擺脫安逸，提升自我，艱苦奮斗。
6、培養(yǎng)愛心、責(zé)任心和自信心。
7、找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距。
這次實(shí)訓(xùn)基本內(nèi)容與過程：
1、銀行保險(xiǎn)的發(fā)展和機(jī)遇。由公司的講師到學(xué)校開展專題講座，分享經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)真做筆記，從中吸收到了新的知識，間接獲得了工作經(jīng)驗(yàn)。
2、客戶經(jīng)理的角色定位。由公司的講師到學(xué)校開展專題講座，學(xué)會(huì)分析自我，明確職業(yè)目標(biāo)。
3、保險(xiǎn)代理人資格考試輔導(dǎo)。
4、標(biāo)準(zhǔn)化銷售流程。由師生共同進(jìn)行模擬演練，提高實(shí)戰(zhàn)技巧。
5、保險(xiǎn)產(chǎn)品介紹。了解中國人壽的壽險(xiǎn)產(chǎn)品，熟悉保險(xiǎn)代理員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法等。
6、表達(dá)能力、口風(fēng)訓(xùn)練，通關(guān)演練。進(jìn)行模擬演練，提高實(shí)戰(zhàn)技巧。課堂上同學(xué)們積極發(fā)言，互相溝通，分享自己的看法。
7、銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售步驟與技巧。專題講座以后，進(jìn)行模擬演練，提高實(shí)戰(zhàn)技巧。
8、銷售現(xiàn)場訓(xùn)練。部分同學(xué)到保險(xiǎn)公司的網(wǎng)點(diǎn)接觸實(shí)際的工作情況，了解社會(huì)，其余同學(xué)在保險(xiǎn)公司進(jìn)行模擬演練。
在xx保險(xiǎn)股份有限公司xx分公司xx支公司的優(yōu)秀講師和學(xué)校幾位老師的指導(dǎo)，以及我們團(tuán)隊(duì)的努力協(xié)作之下，我們的實(shí)訓(xùn)獲得了圓滿的成功。
1、思想上的飛躍。一是吸收了xx保險(xiǎn)公司的優(yōu)秀文化。二是進(jìn)一步認(rèn)識到保險(xiǎn)不僅是一種風(fēng)險(xiǎn)管理辦法，更是一種計(jì)劃和服務(wù)，保險(xiǎn)代理人是在幫助別人，同時(shí)成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒有捷徑，除了要有樂觀的心態(tài)和毅力之外，更要擁有豐富的知識、執(zhí)著真誠的態(tài)度和良好的人際關(guān)系這四個(gè)基本條件。四是增強(qiáng)了從事保險(xiǎn)代理人等經(jīng)紀(jì)中介工作的光榮感、使命感和責(zé)任感。
2、鞏固了理論知識，提高了實(shí)踐能力。在學(xué)校學(xué)習(xí)了保險(xiǎn)理論與實(shí)務(wù)的基礎(chǔ)知識，實(shí)習(xí)中將這些理論與實(shí)踐相結(jié)合。
3、培養(yǎng)了保險(xiǎn)代理人的職業(yè)能力。實(shí)習(xí)中通過虛心學(xué)習(xí)，了解并熟悉了保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，初步具備了保險(xiǎn)代理人的.工作能力。
4、提高了綜合素質(zhì)。通過團(tuán)隊(duì)的協(xié)作讓我更加有團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感，提高了自己與別人的溝通能力，也讓我明白了要真誠地對待每一個(gè)人，要以交朋友的心態(tài)去面對壽險(xiǎn)的展業(yè)工作，讓客戶看到我們的誠信。
5、是未來就業(yè)的模擬和演練。實(shí)習(xí)中，找到了自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要之間的差距，如經(jīng)驗(yàn)不足、不能很好地與人溝通、缺乏自信等。我將在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識，鍛煉自己，為將來的職業(yè)生涯做好充分的準(zhǔn)備。
在我們的實(shí)訓(xùn)操作中，切實(shí)到保險(xiǎn)公司實(shí)踐的時(shí)間太少，只有少數(shù)同學(xué)有機(jī)會(huì)到銀行網(wǎng)點(diǎn)中去接受挑戰(zhàn)，而大多數(shù)時(shí)間只把實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容當(dāng)作一門課程，無法更好的接觸實(shí)際。學(xué)校的教室安排不夠，沒有專門的教室使用。此外，大多數(shù)學(xué)生表現(xiàn)出了不自信的心理，這需要我們以后在生活中鍛煉自己。
1、真誠是作好保險(xiǎn)的要素之一。保險(xiǎn)不是商品，而是一種計(jì)劃和服務(wù)。我們與客戶溝通，只有待人真誠，客戶才會(huì)信任我們，保險(xiǎn)才能做好。
2、人壽保險(xiǎn)是一項(xiàng)人際關(guān)系的工作。從業(yè)人員要與客戶或準(zhǔn)客戶建立起良好的關(guān)系和互相信任，充分了解客戶，才能順利的將工作開展下去，與客戶簽訂符合客戶利益的產(chǎn)品。
3、保險(xiǎn)代理人是一項(xiàng)事業(yè)也是在交朋友的一個(gè)過程。銷售人員是在傳播保障的福音，為廣大群眾防范人生風(fēng)險(xiǎn)于未然，讓客戶了解人壽保險(xiǎn)，喚起客戶的愛心、善心和責(zé)任心。作為保險(xiǎn)代理人，最大的喜悅不是做成了生意賺了傭金，而是吸收了具有愛心的人為客戶，與他們交朋友。
4、做人壽保險(xiǎn)是時(shí)間。作為一個(gè)代理人，能夠給予客戶的除了保險(xiǎn)知識和對客戶的關(guān)心，就是寶貴的時(shí)間，代理人與客戶討論分析，幫助客戶解決問題，客戶覺得有道理才會(huì)簽單。
5、保險(xiǎn)代理人需要一種奮斗、執(zhí)著、樂觀的精神。做保險(xiǎn)代理人每天從早忙到晚，要受到各種障礙和不斷的拒絕，其中的酸甜苦辣只有自己能體會(huì)，所以只有不斷進(jìn)取，樂觀向上，以執(zhí)著的心態(tài)面對工作才能有所成就。
路是腳踏出來的，歷史是人寫出來的，人的每一步行動(dòng)都在書寫自己的歷史。很感謝學(xué)校安排了這次的機(jī)會(huì)，也感謝xx保險(xiǎn)股份有限公司xx分公司xx支公司的培養(yǎng)，讓我們有這樣的機(jī)遇，為以后事業(yè)的騰飛做準(zhǔn)備。
保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)心得體會(huì)篇十八
懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了xx人壽保險(xiǎn)股份有限公司xx省分公司第x期組訓(xùn)培訓(xùn)班。通過20余天的積極參與和全心投入，我在對壽險(xiǎn)的知識、態(tài)度、技巧和習(xí)慣等各個(gè)方面都取得了長足的進(jìn)步和可喜的成績，這一切的取得，與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)是分不開的，如果沒有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，我就沒有機(jī)會(huì)參加這樣高水平、高規(guī)格、超強(qiáng)度、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示衷心的感謝！
培訓(xùn)班的課程緊張而有序，培訓(xùn)班的氛圍嚴(yán)肅而又活潑?；厥纂y忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千，現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
第x期組訓(xùn)班有兩條醒目的精神標(biāo)語：一條是——壽險(xiǎn)是人才的事業(yè)，人才是教育的事業(yè)，教育是培訓(xùn)的事業(yè)；另一條是——我為壽險(xiǎn)而來，我為成功而來，我為理想而來。從培訓(xùn)班一開始我就把它們當(dāng)作我的座右銘，時(shí)刻牢記在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切1只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓(xùn)班為期三周的課程也有效地證明了這一點(diǎn)。第一節(jié)課班主任就要求我們認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望？我覺得，首先要明確目標(biāo)，樹立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時(shí)也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧，互動(dòng)的豐采，也要與各個(gè)地區(qū)的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn)，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機(jī)會(huì)，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富?？偙葎e人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會(huì)近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。
有意練功，無意成功。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過程。所以，良好習(xí)慣的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計(jì)，一個(gè)良好習(xí)慣的養(yǎng)成，至少要經(jīng)過37次的反復(fù)練習(xí)才能形成，而即形成的好習(xí)慣，可以陪伴其一生，一流組訓(xùn)的風(fēng)范，要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開始。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定，比如椅子及時(shí)歸位，上課手機(jī)不能攜帶，就餐不得喧嘩，保持四周整潔衛(wèi)生，著裝整齊講究，嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，嚴(yán)格履行請假手續(xù)等，這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。一支招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊(duì)必然是一支習(xí)慣良好，紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過硬的部隊(duì)。培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是緊張而又愉快的，大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入，整合舊知識，學(xué)習(xí)新技能是目標(biāo)，同時(shí)，我認(rèn)為，良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個(gè)漫長而又艱辛的過程，培訓(xùn)班是個(gè)很好的提升機(jī)會(huì)和修正的基地，因?yàn)樵谶@里有來自八閩大地的伙伴們的友情提示和無私幫助，也有各位講師的嚴(yán)格監(jiān)督和熱忱關(guān)心。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境，無疑會(huì)使學(xué)習(xí)進(jìn)步得快些再快些。在長達(dá)三周的課程里，我的紀(jì)律是滿分，這與我努力培養(yǎng)良好習(xí)慣是分不開的。組訓(xùn)作為職場的一名管理者與輔導(dǎo)者，自身必須具備光輝與正面的形象，以身作則，用實(shí)際的行動(dòng)來感召和影響伙伴，做語言和行動(dòng)的雙巨人，這樣才能取得很好的效果。一流組訓(xùn)的風(fēng)范的養(yǎng)成，要從大處著眼，小處著手。大目標(biāo)的設(shè)定是不可缺少的，因?yàn)檫@是奮斗的方向和期待達(dá)成的境界，但日常生活中細(xì)節(jié)小事就可以體現(xiàn)組訓(xùn)的修練功底，正所謂：細(xì)微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。
保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)心得體會(huì)篇十九
僅就技術(shù)意義上看，藍(lán)籌板塊全面超跌，因此藍(lán)籌股的超跌反彈，是其內(nèi)在的價(jià)值回歸需要。但大多藍(lán)籌股至少眼下還缺乏重新全面上漲的內(nèi)在動(dòng)力。表現(xiàn)在盤面上，藍(lán)籌板塊已經(jīng)呈現(xiàn)明顯的分化。一些機(jī)構(gòu)乘大盤反彈之機(jī)，紛紛減持前期重倉的藍(lán)籌品種，這種行為本身就是一種風(fēng)險(xiǎn)。市場原有的股價(jià)評估體系已經(jīng)失效，市場在為一大批前期的所謂價(jià)值藍(lán)籌，尋找新的歸宿之地。沒有藍(lán)籌的全面參與，我們也就很難找到行情的主流方向。
我們前期談?wù)撟疃嗟氖袌鲲L(fēng)險(xiǎn)是“大小非”問題，其實(shí)這是確定的風(fēng)險(xiǎn)，是眾所周知的風(fēng)險(xiǎn)。隨著時(shí)間的推移，市場對已經(jīng)確定的風(fēng)險(xiǎn)有所認(rèn)識，或習(xí)以為常。但不確定性的風(fēng)險(xiǎn)卻往往以其突發(fā)性，對市場造成意外的傷害。典型的象美國“次級債”，以及年初的那場罕見的暴風(fēng)雪。我們不應(yīng)該忽視，五月行情一方面受到政策利好的支持，另一方面，國家政策的宏觀調(diào)控主要目標(biāo)是抑制通脹，或抑制通脹背景下的貨幣從緊政策。因此政策給出的行情空間，是相對有限的。對五月行情的過高預(yù)期不切實(shí)際。
五月行情，因?yàn)橛星捌诘某掷m(xù)暴跌，為大盤的超跌反彈準(zhǔn)備了空間。同時(shí)由于“奧運(yùn)”日益臨近，市場也不缺乏激情。市場周邊伺機(jī)而動(dòng)的游資，也會(huì)不失時(shí)機(jī)出沒于股市，尋求、捕捉短線的獲利機(jī)會(huì)。這些因素疊加在一起，易于產(chǎn)生的市場行為就是即興發(fā)揮，或借題發(fā)揮。表現(xiàn)在盤面，就是行情的不確定性，波段性，機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)存在于大盤潮起潮落過程中。從這個(gè)意義上講，五月行情的技術(shù)要求，節(jié)奏把握能力的要求都比較高。如果你不擅長做波段，你至少應(yīng)該有強(qiáng)烈的風(fēng)險(xiǎn)意識。操作上切忌盲目追高。五月行情，我們都希望有所作為，這是明確無疑的。但五月行情的最大風(fēng)險(xiǎn)，就在于市場存在諸多不確定因素。
關(guān)于做波段，我認(rèn)為越簡單越好，基本法則就是“買跌”、“止損、止盈”、“題材性選股”、以及“知足常樂，忌貪”等。這里我不想多說。一切靠你自己去感受，去領(lǐng)悟。只要你堅(jiān)持，你也能做到。關(guān)鍵是要相信自己。很多網(wǎng)友建議關(guān)掉評論，因?yàn)樾V告太多。我想問：現(xiàn)在還有人相信這些小廣告？如果沒有，讓其自生自滅也就罷了。如果還有人相信，只能說這些人沒有風(fēng)險(xiǎn)意識。我哪天看煩了，也會(huì)關(guān)掉評論。
《紅樓夢》有兩句著名的歌詞：“花謝花飛花滿天，紅消香斷有誰憐！”五月行情，有機(jī)會(huì)也有風(fēng)險(xiǎn)。機(jī)會(huì)在波段，機(jī)會(huì)在個(gè)股，題材股的機(jī)會(huì)可能更為突出。把握的好，可謂是“花謝花飛花滿天”！操作不好，則可能是“紅消香斷有誰憐”！
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