總結(jié)是在學(xué)習(xí)和工作中的重要環(huán)節(jié)，對(duì)于提高思維和分析能力以及提升綜合素質(zhì)都具有積極意義。怎樣提高閱讀水平是每個(gè)閱讀愛(ài)好者都關(guān)心的問(wèn)題，下面我來(lái)分享一些提高閱讀能力的方法。請(qǐng)看以下總結(jié)范文，或許能夠給你一些靈感和寫(xiě)作的啟示。
生產(chǎn)質(zhì)量培訓(xùn)心得篇一
一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量如何，關(guān)系到企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的地位，甚至關(guān)系到企業(yè)的興衰，“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”就要求企業(yè)必須向顧客長(zhǎng)期、穩(wěn)定地提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)只有持續(xù)不斷地實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)，才可能實(shí)現(xiàn)這一基本的要求。任何一個(gè)企業(yè)，在生產(chǎn)、施工、服務(wù)等方面多多少少都存在著一些問(wèn)題，通過(guò)qc小組活動(dòng)，不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等，采取的旨在提高過(guò)程的效率和效益的各種措施，以糾正偶發(fā)性事故和改進(jìn)解決長(zhǎng)期存在的問(wèn)題；另外，開(kāi)展qc小組活動(dòng)，不斷提高生產(chǎn)、服務(wù)效率，節(jié)約點(diǎn)滴物資消耗，提高物資資源的利用率，通過(guò)降低企業(yè)物資資源和人力資源的消耗，增強(qiáng)職工的效率意識(shí)與節(jié)約意識(shí)，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。
三、改善人與人之間的關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力
高低，高度發(fā)揚(yáng)民主，各抒己見(jiàn)，通過(guò)“頭腦風(fēng)暴法”等方法互相啟發(fā)，集思廣益；而不是靠行政命令，小組成員就不會(huì)有“被迫”的感覺(jué)，讓成員有興趣去完成該項(xiàng)工資，從而在其以后開(kāi)展活動(dòng)中充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，創(chuàng)造條件自主的開(kāi)展活動(dòng)。在小組活動(dòng)中，產(chǎn)生共同的興趣愛(ài)好，通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的交往，增進(jìn)人與人之間的交流和了解，塑造良好的團(tuán)隊(duì)關(guān)系，整合企業(yè)全體員工的價(jià)值取向，提升團(tuán)隊(duì)的整體凝聚力和作戰(zhàn)能力。
四、改善和加強(qiáng)管理工作，提高管理水平
qc小組活動(dòng)的一個(gè)重要任務(wù)是培養(yǎng)qc小組活動(dòng)的骨干，通過(guò)活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)一些質(zhì)量意識(shí)較高，熱心于不斷改進(jìn)質(zhì)量的積極分子，有意識(shí)地對(duì)他們進(jìn)行培養(yǎng)教育，使他們比別人先學(xué)一步，多學(xué)一些，既掌握質(zhì)量管理理論，又會(huì)運(yùn)用qc小組活動(dòng)的有關(guān)知識(shí)和方法，將他們逐步培養(yǎng)成qc小組骨干，通過(guò)qc小組活動(dòng)的開(kāi)展，掌握各種管理工具和方法，并能加以熟練的運(yùn)用，從而提高他們的管理水平。qc活動(dòng)不是靠行政命令開(kāi)展的，而是靠骨干組員對(duì)qc小組活動(dòng)的高度熱情、積極奉獻(xiàn)、言傳身教以及模范帶頭的行動(dòng)團(tuán)結(jié)全體組員、激勵(lì)全體組員與自己一起主動(dòng)地開(kāi)展活動(dòng)，最終帶動(dòng)全體組員的共同提高。
五、提高客戶(hù)滿意度
題都是為了解決客戶(hù)不滿意的問(wèn)題；隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，客戶(hù)滿意度是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的大事，提高客戶(hù)滿意度是每個(gè)服務(wù)性企業(yè)的一項(xiàng)重要工作，通過(guò)解決顧客不滿意的問(wèn)題，就能更好的為顧客服務(wù)和保證生長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)的正常進(jìn)行。對(duì)傳統(tǒng)qc七大手法的淺表認(rèn)識(shí)：
5、檢查表（checklist，又叫檢查清單）根據(jù)它的用途來(lái)看有兩個(gè)作用，一類(lèi)檢查表用于設(shè)備的（清）點(diǎn)檢（查），通常稱(chēng)為點(diǎn)檢表，如設(shè)備的點(diǎn)檢表、老師上課的點(diǎn)名表等等，另一類(lèi)用于記錄數(shù)據(jù)，方便后續(xù)的統(tǒng)計(jì)分析用，這時(shí)類(lèi)似于記錄清單。
下面著重對(duì)qc七大工具中的關(guān)鍵內(nèi)容談?wù)勛约旱膫€(gè)人理解，有不對(duì)之處請(qǐng)務(wù)必指出。一、控制圖（controlchart）
控制圖基于統(tǒng)計(jì)學(xué)上的三個(gè)分布，即正態(tài)分布、二項(xiàng)分布和泊松分布。正態(tài)分布對(duì)應(yīng)于連續(xù)變化的計(jì)“量”型數(shù)據(jù)，二項(xiàng)分布和泊松分布對(duì)應(yīng)于計(jì)“件”型數(shù)據(jù)和記“點(diǎn)”型數(shù)據(jù)（后二者統(tǒng)稱(chēng)為計(jì)“數(shù)”型數(shù)據(jù)）。
1、為什么要這么定義呢？可以這樣理解：
2、基于上述原因，計(jì)量型數(shù)據(jù)一般用均值/極差控制圖（或它的變種，如均值/標(biāo)準(zhǔn)差、中位數(shù)/極差、單值/移動(dòng)極差圖）；計(jì)件值數(shù)據(jù)一般用不合格品數(shù)/不合格品率控制圖，計(jì)點(diǎn)型數(shù)據(jù)用缺陷數(shù)/單位缺陷數(shù)控制圖。
生產(chǎn)質(zhì)量培訓(xùn)心得篇二
為貫徹落實(shí)《印發(fā)中共中央宣傳部、國(guó)家保密局、司法部、全國(guó)普及法律常識(shí)辦公室關(guān)于開(kāi)展〈中華人民共和國(guó)保守國(guó)家秘密法〉學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)的通知》（富保[20__]1號(hào)、《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)x市委保密辦、x市保密局〈關(guān)于開(kāi)展x市中華人民共和國(guó)保守國(guó)家秘密法學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)的通知〉的通知》（富密辦[20__]3號(hào)以及《x市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)家安全監(jiān)管總局關(guān)于印發(fā)安全生產(chǎn)工作敏感信息范圍的通知》（杭安監(jiān)管辦[20__]126號(hào)）文件精神，10月26日，局專(zhuān)門(mén)召開(kāi)由全局干部職工參加的專(zhuān)題學(xué)習(xí)會(huì)。會(huì)議邀請(qǐng)市機(jī)要管理局陳擁軍局長(zhǎng)就《新保密法》有關(guān)資料，結(jié)合安全生產(chǎn)工作實(shí)際，對(duì)《新保密法》進(jìn)行了講解。
《新保密法》自20__年10月1日起施行，共六章五十三條。對(duì)保密管理方針、國(guó)家秘密的范圍和密級(jí)、保密制度、監(jiān)督管理、法制職責(zé)等方面作了規(guī)定。新修訂的保密法與以往相比，主要有以下幾方面的`修改完善：
一是在保密管理方針中明確了保密與公開(kāi)的關(guān)聯(lián)，明確了保密管理既要確保國(guó)家秘密安全，以要便利信息資源合理利用。
二是增強(qiáng)了確定國(guó)家秘密事項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn)，以便在定密工作中準(zhǔn)確明白和把握國(guó)家秘密的本質(zhì)特征。
三是增加了定密職責(zé)人制度，以便使國(guó)家秘密的確定、變更和解除工作更加科學(xué)、合理和準(zhǔn)確。
四是增加了定密層級(jí)和定密權(quán)限的規(guī)定，更加有利于防止定密過(guò)多過(guò)濫。
五是增加完善了保密期限與及時(shí)解決條件，既有利于有效維護(hù)國(guó)家安全和利益，又有利于促進(jìn)及時(shí)解密。
六是增加和完善了一些保密制度措施，使保密制度更加健全。
七是增加規(guī)定了涉密人員管理制度，突出了對(duì)人的管理。
八是增加了保密行政管理部門(mén)的監(jiān)督管理規(guī)定，更加明確了保密行政管理部門(mén)的職能及與其他職能部門(mén)之間的關(guān)聯(lián)。
九是豐富完善了法律職責(zé)制度。
透過(guò)學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到：任何單位和個(gè)人都有保守國(guó)家秘密的義務(wù)，無(wú)論在工作還是生活中，本人都應(yīng)保守國(guó)家和本單位的秘密，做到不探密、不傳密、不泄密。
生產(chǎn)質(zhì)量培訓(xùn)心得篇三
不知不覺(jué)在佳惠學(xué)習(xí)了二十來(lái)天，接受公司安排的軍訓(xùn)以及員工理論知識(shí)培訓(xùn)。讓我感受到了公司的專(zhuān)業(yè)，也標(biāo)志著企業(yè)的形象和未來(lái)的希望，經(jīng)過(guò)商學(xué)院老師的培訓(xùn)，對(duì)課長(zhǎng)管理的學(xué)習(xí)，也有了一定的了解、接觸，掌握了盤(pán)點(diǎn)、商品分類(lèi)、陳列、服務(wù)禮儀、收貨驗(yàn)貨、倉(cāng)庫(kù)管理、五星倉(cāng)庫(kù)檢查標(biāo)準(zhǔn)等，之后我會(huì)一如既往地，嚴(yán)以律己，做好自己的`本職工作。通過(guò)學(xué)習(xí)，把理論與實(shí)踐相結(jié)合，同時(shí)拓展自己的業(yè)務(wù)能力，把業(yè)績(jī)提上去，在以后工作當(dāng)中不斷學(xué)習(xí)，不斷提升自己的能力，理清工作思路，工作方法，華盛家園店在大家的努力下?tīng)?zhēng)取做標(biāo)桿門(mén)店。
生產(chǎn)質(zhì)量培訓(xùn)心得篇四
通過(guò)一周的管理體系培訓(xùn)，受益非淺，質(zhì)量培訓(xùn)心得體會(huì)。深深感到自己在學(xué)習(xí)、理解質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)方面的差距;參加這樣的培訓(xùn)很有必要，作為一種中層干部，不但要對(duì)質(zhì)量體系文件學(xué)以致用，更重要的是帶領(lǐng)部門(mén)貫徹執(zhí)行。下面是自己的學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)，并結(jié)合工作也談一點(diǎn)自己的看法。
質(zhì)量是成功的伙伴，貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。如今，貫徹標(biāo)準(zhǔn)已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護(hù)照。有專(zhuān)家認(rèn)為，貫標(biāo)為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時(shí)為企業(yè)走向市場(chǎng)找到了共同語(yǔ)言。隨著市場(chǎng)化進(jìn)程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進(jìn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，貫標(biāo)變得更加迫切。毋庸置疑，貫標(biāo)不是萬(wàn)金油，不能包治百病，但通過(guò)貫標(biāo)，增強(qiáng)了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識(shí)與管理意識(shí)，明確了各項(xiàng)管理的職責(zé)和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治，真正做到了凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)了以預(yù)防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門(mén)和全體員工的職責(zé)和權(quán)限，預(yù)防并控制了不合格項(xiàng)的發(fā)生，降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。通過(guò)定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動(dòng)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，并進(jìn)行有效糾正，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為企業(yè)實(shí)施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ);也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);并圍繞讓客戶(hù)滿意及時(shí)認(rèn)真地處理客戶(hù)投訴或意見(jiàn)，不斷滿足客戶(hù)需求與期望，贏得客戶(hù)信任，提高客戶(hù)滿意度，提升企業(yè)的社會(huì)形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
咱們公司已經(jīng)貫標(biāo)三年了，這三年來(lái)我們雖然做了大量工作，正如趙總在培訓(xùn)動(dòng)員時(shí)講的：“在抓基礎(chǔ)工作上做的不細(xì)、不實(shí)、不嚴(yán)，與先進(jìn)企業(yè)比，與時(shí)代要求比，我們的差距還很大。”究其原因，我認(rèn)為主要在于以下三個(gè)方面：一是缺乏質(zhì)量理念支持。二是缺乏監(jiān)督考核制度支持。三是企業(yè)的執(zhí)行力度低。我認(rèn)為：
只有管理層真正認(rèn)識(shí)到客戶(hù)滿意是企業(yè)生存發(fā)展的根本，才能從客戶(hù)的角度開(kāi)展質(zhì)量工作，才能真正建立客戶(hù)驅(qū)動(dòng)的質(zhì)量體系。質(zhì)量管理體系要求企業(yè)的每一名員工，在做任何工作時(shí)，都要清楚自己的客戶(hù)是誰(shuí)，樹(shù)立工作就是為客戶(hù)服務(wù)的質(zhì)量理念。這里的客戶(hù)是一個(gè)廣義的概念，不僅包括企業(yè)外部產(chǎn)品(或服務(wù))的消費(fèi)者、代理商、銷(xiāo)售商等，在企業(yè)內(nèi)部，根據(jù)工作流的劃分，上下道工序間、前后流程間、部門(mén)間也應(yīng)是客戶(hù)關(guān)系。但要樹(shù)立這樣一種質(zhì)量理念，不是朝夕之間的事，需要我們長(zhǎng)期的不懈努力。當(dāng)然在這方面領(lǐng)導(dǎo)作用就顯得異常的重要，需要我們的.領(lǐng)導(dǎo)不斷地給員工去灌輸質(zhì)量思想，可以通過(guò)制定企業(yè)文件、質(zhì)量方針，并不斷地給員工培訓(xùn)的方式來(lái)提高員工的質(zhì)量理念，大力打造質(zhì)量管理的戰(zhàn)略系統(tǒng)。當(dāng)然只有質(zhì)量理念還是不夠的，質(zhì)量工具也是必不可少的工具，這就要員工主動(dòng)地去學(xué)習(xí)質(zhì)量工具方法并實(shí)際有效地運(yùn)用到平時(shí)正常的工作當(dāng)中去。
生產(chǎn)質(zhì)量培訓(xùn)心得篇五
1.一些菜農(nóng)或者商販對(duì)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測(cè)認(rèn)識(shí)不夠，對(duì)樣品的檢測(cè)困難，很多商販及菜農(nóng)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量檢測(cè)的作用及目的認(rèn)識(shí)性不足。當(dāng)技術(shù)人員來(lái)到菜農(nóng)市場(chǎng)進(jìn)行抽樣檢測(cè)時(shí)，得不到商戶(hù)應(yīng)有的理解與支持，甚至有些商戶(hù)要求檢測(cè)人員付樣品的費(fèi)用才能夠進(jìn)行抽樣檢測(cè)，由此，質(zhì)量檢測(cè)技術(shù)人員與商戶(hù)之間經(jīng)常發(fā)生糾紛，給農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作帶來(lái)了很大的不方便。
2.對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作的宣傳及引導(dǎo)性不夠。
品沒(méi)有產(chǎn)生強(qiáng)烈的意識(shí)，更沒(méi)有形成一種自覺(jué)地生產(chǎn)行為。
3.農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測(cè)機(jī)制不改善，監(jiān)督不到位對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全市場(chǎng)的進(jìn)入及準(zhǔn)出制度不改善，并且對(duì)這些農(nóng)產(chǎn)品的源頭、及追蹤服務(wù)都沒(méi)有建立起來(lái)，這樣農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量就有著很大的隱患不足。在農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)工作中，其執(zhí)法力度不夠、隊(duì)伍不健全、執(zhí)法條件也比較差，嚴(yán)重影響了日常的監(jiān)督管理工作，甚至?xí)霈F(xiàn)監(jiān)管的漏洞，像農(nóng)產(chǎn)品的初級(jí)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，相關(guān)投入品的使用不到位，如農(nóng)藥、化肥的使用，農(nóng)民很難、進(jìn)行合理科學(xué)的使用，農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)藥的殘留量經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)過(guò)高的現(xiàn)象，而且藥性還沒(méi)有下去就把農(nóng)產(chǎn)品采收到市場(chǎng)上進(jìn)行銷(xiāo)售，其安全隱患令人擔(dān)憂。
4.農(nóng)產(chǎn)品的品牌意識(shí)較差，缺乏市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。
對(duì)于現(xiàn)在所提倡的綠色食品、無(wú)公害食品及有機(jī)食品關(guān)注度不高，對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品的品牌意識(shí)也不高，農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的帶頭作用沒(méi)有被充分的發(fā)揮出來(lái)，在市場(chǎng)上很少見(jiàn)到具有號(hào)召力的知名農(nóng)產(chǎn)品品牌，導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力比較低下。
5.農(nóng)產(chǎn)品的檢測(cè)設(shè)備比較落后，技術(shù)力量薄弱。
設(shè)備及人員組成對(duì)工作的開(kāi)展是極為不利的。
6.農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測(cè)工作的成本比較高，進(jìn)行檢測(cè)的經(jīng)費(fèi)也不足。
在質(zhì)量安全檢測(cè)工作中，所使用的實(shí)驗(yàn)設(shè)備功率性醫(yī)學(xué)論文比較大，像化學(xué)試劑、水電及標(biāo)品等消耗性比較大，這些實(shí)驗(yàn)工作的開(kāi)展都需要足夠的經(jīng)費(fèi)作為基本保障，我國(guó)的計(jì)量法也規(guī)定，檢測(cè)機(jī)構(gòu)的計(jì)量器皿及計(jì)量?jī)x器必須進(jìn)行計(jì)量檢查，并且檢查周期一般為1-2年，檢測(cè)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)審查周期為3年，像這些儀器的鑒定費(fèi)用、抽樣費(fèi)用、資質(zhì)認(rèn)定費(fèi)、水電費(fèi)用、化學(xué)試劑及標(biāo)品的費(fèi)用等都是農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測(cè)所必需的費(fèi)用開(kāi)支，而農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測(cè)機(jī)構(gòu)費(fèi)用的來(lái)源基本上申請(qǐng)財(cái)政的專(zhuān)項(xiàng)資金來(lái)開(kāi)展檢測(cè)工作的，業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)的不固定，經(jīng)費(fèi)的不足，讓工作的開(kāi)展具有不連續(xù)性，并且對(duì)員工的培訓(xùn)工作也具有滯后性。
布質(zhì)量安全工作管理的信息及動(dòng)態(tài)，對(duì)嚴(yán)重違規(guī)的經(jīng)營(yíng)者及生產(chǎn)者給以曝光，借助于輿論的作用進(jìn)行監(jiān)督，在增強(qiáng)了群眾對(duì)農(nóng)產(chǎn)品安全質(zhì)量意識(shí)的.同時(shí)，也能推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者質(zhì)量意識(shí)的加強(qiáng)，農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量得到有效的保證。
2.建立改善的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測(cè)機(jī)制。
建立改善的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測(cè)機(jī)制是保證農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作開(kāi)展的基礎(chǔ)，應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況，進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃及布局，且因地制宜逐步建設(shè)，以省級(jí)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測(cè)中心到地方上的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測(cè)中心進(jìn)行逐步的改善與管理，以而建立起一套覆蓋全省及全國(guó)的質(zhì)量檢測(cè)系統(tǒng)。另外，對(duì)于整個(gè)農(nóng)產(chǎn)品的檢測(cè)最好是以產(chǎn)地的環(huán)境、生產(chǎn)的過(guò)程及投入市場(chǎng)的領(lǐng)域整個(gè)環(huán)節(jié)上都進(jìn)行監(jiān)督制約。尤其是農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量生產(chǎn)基地應(yīng)該建立相應(yīng)的監(jiān)督管理站，能夠?qū)Σ宿r(nóng)的農(nóng)產(chǎn)品情況進(jìn)行隨時(shí)的了解，并及時(shí)地給予指導(dǎo)與幫助。
3.加大對(duì)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測(cè)機(jī)構(gòu)的投入，加強(qiáng)技術(shù)水平的提高。
伍。對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品突發(fā)事件能夠進(jìn)行及時(shí)有效地處理，提供出相應(yīng)的倡議及技術(shù)支持，還能對(duì)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)有著的隱患及時(shí)地發(fā)現(xiàn)，并向有關(guān)部門(mén)進(jìn)行匯報(bào)預(yù)防。
4.規(guī)范農(nóng)產(chǎn)品的檢測(cè)程序，并強(qiáng)化農(nóng)產(chǎn)品的品牌意識(shí)。
通過(guò)財(cái)政的支持、龍頭帶頭作用，規(guī)劃出一批規(guī)范的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)及標(biāo)準(zhǔn)的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)地，以而形成標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)地產(chǎn)出、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)準(zhǔn)入、標(biāo)志能夠追溯源頭，且適時(shí)進(jìn)行制約，保證消費(fèi)的安全性，看作農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測(cè)方式，能夠加快農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量系統(tǒng)認(rèn)證，有效地推出綠色、無(wú)公害的農(nóng)產(chǎn)品、有機(jī)食品等具有三品的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)展走勢(shì)，以而有效地加強(qiáng)品意識(shí)，培育出具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的知名農(nóng)產(chǎn)品，培訓(xùn)心得《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全培訓(xùn)心得體會(huì)》。總結(jié)：
隨著人們對(duì)生活質(zhì)量要求的提高，對(duì)于日常生活中必不可少的農(nóng)產(chǎn)品關(guān)注度越來(lái)越高，同事國(guó)家對(duì)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的安全也越來(lái)越重視，我國(guó)很多地方已經(jīng)建立了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測(cè)工作中心，但是很多地方還是不夠改善，這需要各級(jí)政府給予大力的支持，保證質(zhì)量安全檢測(cè)的順利開(kāi)展，以而推動(dòng)我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力及保證人們生活質(zhì)量的有效提高。
生產(chǎn)質(zhì)量培訓(xùn)心得篇六
iso9000：版標(biāo)準(zhǔn)將“質(zhì)量”定義為：一組固有特性滿足要求的程度，其中，“固有特性”是指事物本來(lái)就有的特性。美國(guó)質(zhì)量管理專(zhuān)家j?m?博士認(rèn)為：產(chǎn)品的質(zhì)量就是產(chǎn)品的適用性，即產(chǎn)品使用功能滿足用戶(hù)需要的程度。
在生產(chǎn)實(shí)踐中，人們對(duì)質(zhì)量有著不同的認(rèn)識(shí)，主要可以分為狹義概念、廣義概念。狹義的質(zhì)量是指產(chǎn)品質(zhì)量，如j?m?博士的觀點(diǎn)，主要包括產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量和外在質(zhì)量，涉及產(chǎn)品性能、壽命、可靠性、適用性、安全性、經(jīng)濟(jì)性、服務(wù)、外觀幾個(gè)方面。性能是指產(chǎn)品滿足需求所具的技術(shù)特性，如物理原理和化學(xué)特性;壽命是指產(chǎn)品的使用期限;可靠性是指壽命期內(nèi)產(chǎn)品使用的正常狀況;適用性是指符合顧客需求的程度;安全性是指產(chǎn)品在使用過(guò)程中的安全程度，含人身安全、環(huán)境污染等;經(jīng)濟(jì)性是指產(chǎn)品使用價(jià)值的大小;服務(wù)是指產(chǎn)品的交貨期、保修政策等附加質(zhì)量;外觀是指產(chǎn)品造型、色調(diào)、包裝等特性。產(chǎn)品質(zhì)量的衡量有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，這些標(biāo)準(zhǔn)由主管單位根據(jù)產(chǎn)品主要特性的技術(shù)參數(shù)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)明確規(guī)定，是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中都必須遵守的技術(shù)文件。廣義的質(zhì)量是指全面質(zhì)量，包括產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、工作質(zhì)量。此處的產(chǎn)品質(zhì)量同j?m?博士的質(zhì)量定義(狹義質(zhì)量);工程質(zhì)量是由操作者、原材料、設(shè)備、加工方法、生產(chǎn)環(huán)境等條件形成的綜合質(zhì)量;工作質(zhì)量是生產(chǎn)技術(shù)、作業(yè)要求等須達(dá)到的操作標(biāo)準(zhǔn)。三者的關(guān)系是工作質(zhì)量決定工程質(zhì)量，工程質(zhì)量決定產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量同時(shí)反映工作質(zhì)量。
一、質(zhì)量管理定義
質(zhì)量管理是全面質(zhì)量保證的管理活動(dòng)。主要工作內(nèi)容包括：制定質(zhì)量方針與目標(biāo)、質(zhì)量管理組織建設(shè)、質(zhì)量監(jiān)督控制、質(zhì)量改進(jìn)等。質(zhì)量方針是質(zhì)量管理遵循的宗旨和行動(dòng)綱領(lǐng);質(zhì)量目標(biāo)是質(zhì)量達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)程度，通常按合格率來(lái)體現(xiàn);質(zhì)量管理組織建設(shè)是通過(guò)成立專(zhuān)門(mén)的質(zhì)量管理班子來(lái)執(zhí)行質(zhì)量管理職能。企業(yè)通常設(shè)立“質(zhì)檢科”，并按車(chē)間分設(shè)“質(zhì)檢組”來(lái)負(fù)責(zé)質(zhì)量管理。質(zhì)檢科的主要職能包括：質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量鑒定、質(zhì)量技術(shù)指導(dǎo)、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)、簽發(fā)質(zhì)量合格證等;質(zhì)量監(jiān)督控制是根據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)生產(chǎn)全程進(jìn)行的質(zhì)量檢查、評(píng)定;質(zhì)量改進(jìn)是對(duì)生產(chǎn)過(guò)程影響產(chǎn)品質(zhì)量的各因素進(jìn)行完善和整改。
二、全面質(zhì)量管理
全面質(zhì)量管理是由美國(guó)通用電氣公司質(zhì)量經(jīng)理菲根堡姆博士提出的，簡(jiǎn)稱(chēng)“tqc”。是以全員管理為基礎(chǔ)，綜合運(yùn)用一套質(zhì)量管理體系，為實(shí)現(xiàn)顧客滿意而進(jìn)行的長(zhǎng)期不懈努力。包括幾個(gè)方面的含義：“質(zhì)量”采用廣義的概念;質(zhì)量管理過(guò)程從生產(chǎn)環(huán)節(jié)延伸到研究、設(shè)計(jì)、銷(xiāo)售等企業(yè)整個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程;全員不僅涉及企業(yè)質(zhì)量管理人員、決策者、其它職能部門(mén)職員，還涉及供應(yīng)商、分銷(xiāo)商等參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的所有人員;要求管理方法先進(jìn)、全面，制度體系健全，充分運(yùn)用質(zhì)量管理的技術(shù)成果;樹(shù)立“用戶(hù)第一”的思想。此處，“用戶(hù)”的定義拓寬了，不只涉及消費(fèi)用戶(hù)，還涉及生產(chǎn)上下工序員工之間樹(shù)立的用戶(hù)意識(shí)。各工序相互配合、協(xié)調(diào)，構(gòu)成了質(zhì)量的有機(jī)整體;提倡“預(yù)防為主”的質(zhì)量觀念，要求質(zhì)量從設(shè)計(jì)開(kāi)始控制，并強(qiáng)調(diào)制造全程控制，以消除所有影響質(zhì)量的因素，提高合格率。同時(shí)要求全程掌握質(zhì)量信息，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化質(zhì)量管理，確保質(zhì)量管理的科學(xué)性、準(zhǔn)確性。
1、全面質(zhì)量體系
2、全面質(zhì)量管理工作程序
美國(guó)質(zhì)量管理學(xué)家戴明提出了全面質(zhì)量管理的基本方法和工作程序，他認(rèn)為質(zhì)量管理工作程序包括：計(jì)劃(plan)、實(shí)施(do)、檢查(check)、處理(action)四個(gè)階段周而復(fù)始運(yùn)轉(zhuǎn)，簡(jiǎn)稱(chēng)“pdca循環(huán)”。
計(jì)劃階段包括四個(gè)步驟：分析現(xiàn)狀，找出質(zhì)量問(wèn)題;分析質(zhì)量問(wèn)題，找出影響質(zhì)量因素;根據(jù)影響因素制定措施，提出改進(jìn)計(jì)劃，并預(yù)計(jì)計(jì)劃效果;實(shí)施階段是根據(jù)預(yù)計(jì)目標(biāo)和措施，有組織的執(zhí)行和實(shí)現(xiàn)質(zhì)量控制;檢查階段是對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行檢驗(yàn)，并發(fā)現(xiàn)不足之處;處理階段包括兩個(gè)步驟：總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)，并將成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，提出失敗的預(yù)防措施。對(duì)未能解決的問(wèn)題應(yīng)轉(zhuǎn)入下一個(gè)循環(huán)環(huán)節(jié)，作為下期考慮的目標(biāo)。
pdca循環(huán)的特點(diǎn)是：依順序進(jìn)行，靠組織力量推動(dòng)，周而復(fù)始，不斷循環(huán);大環(huán)套小環(huán)。整個(gè)企業(yè)的質(zhì)量管理活動(dòng)是大環(huán)，各部門(mén)、科室是獨(dú)立的小環(huán);螺旋式上升，質(zhì)量管理不是停留在原地，而是不斷總結(jié)和提高。
3、全面質(zhì)量管理措施
實(shí)現(xiàn)全面質(zhì)量管理涉及方方面面的質(zhì)量管理工作，最主要的方面包括：質(zhì)量教育、標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量鑒定、信息反饋。質(zhì)量教育主要包括質(zhì)量管理知識(shí)普及、職工技能培訓(xùn)、質(zhì)量宣傳等內(nèi)容;標(biāo)準(zhǔn)化是根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求建立技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與管理標(biāo)準(zhǔn);計(jì)量鑒定是通過(guò)測(cè)試、化驗(yàn)、分析等手段實(shí)現(xiàn)質(zhì)量的控制;質(zhì)量監(jiān)督是對(duì)原材料、外加工成品及出廠產(chǎn)品進(jìn)行的檢驗(yàn);質(zhì)量信息反饋是及時(shí)將質(zhì)量管理涉及環(huán)節(jié)的信息、數(shù)據(jù)反饋到相關(guān)部門(mén)，以隨時(shí)掌握質(zhì)量狀態(tài)，及時(shí)處理質(zhì)量問(wèn)題。
三、質(zhì)量管理統(tǒng)計(jì)控制方法
質(zhì)量管理統(tǒng)計(jì)控制是應(yīng)用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)技術(shù)對(duì)質(zhì)量各階段進(jìn)行的評(píng)估和監(jiān)測(cè)，以保持質(zhì)量管理過(guò)程的穩(wěn)定性。在此，首先需要了解質(zhì)量數(shù)據(jù)的種類(lèi)及質(zhì)量的波動(dòng)性。
質(zhì)量水平是通過(guò)一定數(shù)據(jù)反映出來(lái)的，質(zhì)量數(shù)據(jù)可分為計(jì)量值數(shù)據(jù)、計(jì)數(shù)值數(shù)據(jù)。計(jì)量值是用儀器加以測(cè)定，具連續(xù)性質(zhì)的單位，如長(zhǎng)度、溫度等;計(jì)數(shù)值是指用“個(gè)數(shù)”來(lái)表示，具離散性質(zhì)的數(shù)據(jù)，可分為：計(jì)件和計(jì)點(diǎn)數(shù)據(jù)。計(jì)件數(shù)是按件計(jì)數(shù)的數(shù)據(jù)，如：廢品數(shù)、返修數(shù)等。計(jì)點(diǎn)數(shù)是針對(duì)質(zhì)量缺陷按點(diǎn)計(jì)算的數(shù)據(jù)，如：氣泡數(shù)、瑕疵點(diǎn)等。數(shù)據(jù)的收集一般以一批產(chǎn)品或一道工序?yàn)槟阁w，從中隨機(jī)抽取部分樣品，經(jīng)測(cè)度取得數(shù)據(jù)。質(zhì)量統(tǒng)計(jì)管理術(shù)語(yǔ)中，母體指研究對(duì)象全體，子樣是隨機(jī)抽取的個(gè)體。
質(zhì)量管理過(guò)程，總會(huì)存在因設(shè)備、材料、操作方法、環(huán)境、氣候等因素造成質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的波動(dòng)，若質(zhì)量波動(dòng)處于質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)范圍，就稱(chēng)為“正常波動(dòng)”。正常波動(dòng)范圍要注意觀察和合理控制，避免出現(xiàn)偏差;若質(zhì)量波動(dòng)超出質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，就稱(chēng)為“異常波動(dòng)”，異常波動(dòng)范圍要分析原因、及時(shí)糾正。
質(zhì)量統(tǒng)計(jì)控制過(guò)程中，常用的控制工具有七種，分別是：直方
圖法、控制圖法、排列圖法、因果分析圖法、相關(guān)圖法、分層法、統(tǒng)計(jì)分析表法。在此僅簡(jiǎn)單介紹。
直方圖法是從總體中隨機(jī)抽出樣本，將樣本獲得數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，根據(jù)這些數(shù)據(jù)找出質(zhì)量波動(dòng)規(guī)律，以此預(yù)測(cè)質(zhì)量好壞，估算不合格品率的一種常用工具;控制圖法是對(duì)質(zhì)量特性值進(jìn)行測(cè)定、記錄、評(píng)估，以監(jiān)測(cè)質(zhì)量過(guò)程是否處于控制狀態(tài)的一種工具。圖上一般分中心線、上控線和下控線。通過(guò)各抽取數(shù)據(jù)在圖中的表現(xiàn)來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題;排列圖法是通過(guò)發(fā)現(xiàn)“關(guān)鍵的少數(shù)”規(guī)律繪制成圖，以分析影響產(chǎn)品質(zhì)量的一種工具?！瓣P(guān)鍵的少數(shù)”指引起質(zhì)量損失的少數(shù)缺陷;因果分析圖法是將影響質(zhì)量的因素進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，從大到小、逐層深入，找出其因果關(guān)系的一種工具。一般影響質(zhì)量的因素可概括成五個(gè)方面：操作者、機(jī)器設(shè)備、材料、工藝、環(huán)境;相關(guān)圖法是分析影響質(zhì)量?jī)蓚€(gè)因素之間的關(guān)聯(lián)程度的一種工具。一般有六種圖的表現(xiàn)形式：正強(qiáng)或正弱相關(guān)、負(fù)強(qiáng)與負(fù)弱相關(guān)、非線性相關(guān)與不相關(guān);分層法是根據(jù)產(chǎn)生數(shù)據(jù)的原因?qū)?shù)據(jù)分類(lèi)，以研究影響質(zhì)量因素的一種工具?？上劝床僮髡摺C(jī)器、原料、時(shí)間、環(huán)境等進(jìn)行分類(lèi)，然后再進(jìn)行細(xì)分;統(tǒng)計(jì)分析法是整理分析以往的統(tǒng)計(jì)圖表數(shù)據(jù)，以找出質(zhì)量規(guī)律波動(dòng)性及影響質(zhì)量因素的一種工具。
生產(chǎn)質(zhì)量培訓(xùn)心得篇七
、負(fù)責(zé)公司規(guī)章制度落實(shí)，并稽查不符合項(xiàng)，保證安全生產(chǎn)。
2、監(jiān)督生產(chǎn)人員勞動(dòng)紀(jì)律、做好員工月度考勤/考核
3、按時(shí)完成公司kpi指標(biāo)，按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)任務(wù)。
4、6s精益生產(chǎn)管理，發(fā)掘有用生產(chǎn)資源，努力降低生產(chǎn)、人力成本，培養(yǎng)有用人才。
簡(jiǎn)歷詳述
1、以安全第一、質(zhì)量第二、產(chǎn)量第三的原則，努力提高生產(chǎn)效率，不斷改善。
2、以4m1e的眼光抓生產(chǎn)，提高團(tuán)隊(duì)士氣，做創(chuàng)新先鋒
學(xué)歷
開(kāi)始時(shí)間
畢業(yè)時(shí)間
證書(shū)編號(hào)
專(zhuān)業(yè)
安徽淮北市職業(yè)技術(shù)學(xué)院
大專(zhuān)
-09
-06
136126031581
機(jī)電一體化
技能專(zhuān)長(zhǎng)
生產(chǎn)管理與溝通
聯(lián)系方式
生產(chǎn)質(zhì)量培訓(xùn)心得篇八
20xx年，按照單位“質(zhì)量提升行動(dòng)”的工作要求，開(kāi)展全面質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)工作。從制定方案、收集材料、制作課件一直到開(kāi)展了三期培訓(xùn)活動(dòng)，總算是告一段落，但是我相信，這只僅僅只是一個(gè)開(kāi)始。
實(shí)際上，我雖然斷斷續(xù)續(xù)從事質(zhì)量管理工作已經(jīng)六七年的時(shí)間，但是還真沒(méi)有系統(tǒng)地研究自己所從事的工作，這次培訓(xùn)給我創(chuàng)造了一個(gè)思考和沉淀的機(jī)會(huì)。通過(guò)不斷地補(bǔ)充、優(yōu)化和完善知識(shí)體系，對(duì)我來(lái)說(shuō)已經(jīng)在腦海初步形成了一幅質(zhì)量管理的宏大畫(huà)卷，這也是今年最大的收獲。但是我清楚的明白，質(zhì)量管理關(guān)鍵不在于知，而在于行，我期望未來(lái)幾年可以將知道的應(yīng)用于實(shí)踐，并從實(shí)踐中總結(jié)出更多知識(shí)。
在結(jié)束了最后一次培訓(xùn)后，周末在家中，又將課件從頭整理了一遍，結(jié)構(gòu)進(jìn)一步得到了優(yōu)化。在寫(xiě)開(kāi)場(chǎng)白的時(shí)候，思緒萬(wàn)千，寫(xiě)下了以下這些話，讓我們共勉之。
全面質(zhì)量管理是在實(shí)踐中逐步發(fā)展起來(lái)的，其中不免有許多血淚教訓(xùn)和慘痛經(jīng)驗(yàn)，他并不是花拳繡腿和漂亮的說(shuō)辭，他是全人類(lèi)發(fā)展成果和智慧的結(jié)晶。
全面質(zhì)量管理是一個(gè)龐大的知識(shí)和方法體系，并且還在不斷的吸收著諸方面的實(shí)踐和研究成果，不斷發(fā)展和完善自身的體系。
全面質(zhì)量管理并無(wú)一成不變、百試不爽的套式，需要我們根據(jù)各自應(yīng)用領(lǐng)域、行業(yè)特性和自身的實(shí)際，務(wù)實(shí)和靈活地運(yùn)用，才能切實(shí)取得效果。
全面質(zhì)量管理最重要、最難的并不是理論和方法，最重要、最難的是改變?nèi)说乃季S方式，最終達(dá)到改變?nèi)说腵行為的目的，真正從口頭上的“質(zhì)量第一”轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)上的“質(zhì)量第一”，這需要不斷的宣傳、教育。
生產(chǎn)質(zhì)量培訓(xùn)心得篇九
6月27日-28日，我有幸參加了由仁尚教育組織的《全面質(zhì)量管理》培訓(xùn)課程，陳老師深入淺出、理論聯(lián)系實(shí)際的授課方法，讓我受益匪淺，學(xué)到了很多質(zhì)量管理方面的知識(shí)。同時(shí)，對(duì)全面質(zhì)量管理有了進(jìn)一步的了解。
通過(guò)本次培訓(xùn)，讓我更加堅(jiān)定的意識(shí)到產(chǎn)品質(zhì)量的重要性。質(zhì)量是企業(yè)的生命力，質(zhì)量控制和質(zhì)量提升是企業(yè)的原動(dòng)力，沒(méi)有質(zhì)量就沒(méi)有生存的機(jī)會(huì)。去年下半年以來(lái)，中國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)越來(lái)越嚴(yán)峻，集團(tuán)公司輪胎銷(xiāo)售遇到了前所未有的困難，各分支機(jī)構(gòu)開(kāi)工率普遍不足。在這種非常困難的形勢(shì)下，必須通過(guò)提升產(chǎn)品質(zhì)量，提高產(chǎn)品的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，才能贏得市場(chǎng)，才能在市場(chǎng)保持一定的占有率。從我們公司來(lái)講，煉膠是整個(gè)輪胎制造工序中最最重要的一個(gè)工序，如何煉好膠、如何把好第一道關(guān)，是我們所有煉膠人的首要任務(wù)。我們所有煉膠人，必須提高質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，給輪胎工序提供合格的混煉膠，為提高輪胎質(zhì)量提供強(qiáng)有力的保障。
全面質(zhì)量管理，顧名思義，就是全方位、全過(guò)程、全員參與的一個(gè)質(zhì)量管理方法。全面質(zhì)量管理是以組織質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過(guò)顧客滿意和本組織所有成員及社會(huì)受益而達(dá)到長(zhǎng)期成功的管理途徑。這就要求我們所有管理人員，要從人、機(jī)、料、法、環(huán)全方位去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。同時(shí)，要帶動(dòng)所有員工參與到質(zhì)量管理中來(lái)，不斷提高員工的質(zhì)量意識(shí)，這樣我們的產(chǎn)品質(zhì)量才有希望。
通過(guò)本次培訓(xùn)，雖然學(xué)到了很多質(zhì)量管理知識(shí)，但關(guān)鍵是把理論知識(shí)有效的運(yùn)用到實(shí)踐工作中去。通過(guò)實(shí)際工作，找出存在的不足和差距，循序漸進(jìn)、不斷改進(jìn)。只有這樣，我們的工作才會(huì)有成效，也相信公司的質(zhì)量管理會(huì)有大的提升。
生產(chǎn)質(zhì)量培訓(xùn)心得篇十
20xx年，按照單位“質(zhì)量提升行動(dòng)”的工作要求，開(kāi)展全面質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)工作。從制定方案、收集材料、制作課件一直到開(kāi)展了三期培訓(xùn)活動(dòng)，總算是告一段落，但是我相信，這只僅僅只是一個(gè)開(kāi)始。
實(shí)際上，我雖然斷斷續(xù)續(xù)從事質(zhì)量管理工作已經(jīng)六七年的時(shí)間，但是還真沒(méi)有系統(tǒng)地研究自己所從事的工作，這次培訓(xùn)給我創(chuàng)造了一個(gè)思考和沉淀的機(jī)會(huì)。通過(guò)不斷地補(bǔ)充、優(yōu)化和完善知識(shí)體系，對(duì)我來(lái)說(shuō)已經(jīng)在腦海初步形成了一幅質(zhì)量管理的宏大畫(huà)卷，這也是今年最大的收獲。但是我清楚的明白，質(zhì)量管理關(guān)鍵不在于知，而在于行，我期望未來(lái)幾年可以將知道的應(yīng)用于實(shí)踐，并從實(shí)踐中總結(jié)出更多知識(shí)。
在結(jié)束了最后一次培訓(xùn)后，周末在家中，又將課件從頭整理了一遍，結(jié)構(gòu)進(jìn)一步得到了優(yōu)化。在寫(xiě)開(kāi)場(chǎng)白的時(shí)候，思緒萬(wàn)千，寫(xiě)下了以下這些話，讓我們共勉之。
全面質(zhì)量管理是在實(shí)踐中逐步發(fā)展起來(lái)的，其中不免有許多血淚教訓(xùn)和慘痛經(jīng)驗(yàn)，他并不是花拳繡腿和漂亮的說(shuō)辭，他是全人類(lèi)發(fā)展成果和智慧的結(jié)晶。
全面質(zhì)量管理是一個(gè)龐大的知識(shí)和方法體系，并且還在不斷的吸收著諸方面的實(shí)踐和研究成果，不斷發(fā)展和完善自身的體系。
全面質(zhì)量管理并無(wú)一成不變、百試不爽的套式，需要我們根據(jù)各自應(yīng)用領(lǐng)域、行業(yè)特性和自身的實(shí)際，務(wù)實(shí)和靈活地運(yùn)用，才能切實(shí)取得效果。
全面質(zhì)量管理最重要、最難的并不是理論和方法，最重要、最難的是改變?nèi)说乃季S方式，最終達(dá)到改變?nèi)说?行為的目的，真正從口頭上的“質(zhì)量第一”轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)上的“質(zhì)量第一”，這需要不斷的宣傳、教育。
生產(chǎn)質(zhì)量培訓(xùn)心得篇十一
為了將所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，加強(qiáng)學(xué)生社會(huì)活動(dòng)能力及嚴(yán)肅認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度，并為以后專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。20xx年xx月xx日至xx日，20屆物流管理專(zhuān)業(yè)的全體成員在xx、xx、xx三位老師的帶領(lǐng)下，開(kāi)展了本學(xué)期的實(shí)訓(xùn)活動(dòng)。
20xx年xx月xx日至xx日。
xx物流中心。
本次實(shí)訓(xùn)活動(dòng)分為三個(gè)部分，分別是：實(shí)訓(xùn)動(dòng)員大會(huì)、為期三天的實(shí)地考察和論文的撰寫(xiě)。
20xx年xx月xx日帶隊(duì)的三位老師及物流專(zhuān)業(yè)的全體學(xué)生都于三教205集合完畢，本次的會(huì)議內(nèi)容主要是關(guān)于出去實(shí)訓(xùn)后應(yīng)注意的安全問(wèn)題、怎樣準(zhǔn)備實(shí)訓(xùn)及實(shí)訓(xùn)結(jié)束后論文的書(shū)寫(xiě)格式等，其目的是為了能在接下來(lái)的四天里順利的開(kāi)展本次實(shí)訓(xùn)。
接著，就是為期三天的實(shí)訓(xùn)考察，本次實(shí)訓(xùn)去的xx倉(cāng)儲(chǔ)配送中心、xx物流配送中心、xx配送中心以及xx醫(yī)藥配送中心這四家企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，同學(xué)們主要通過(guò)訪談法對(duì)這四家企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)作、運(yùn)輸運(yùn)作及出入庫(kù)管理等環(huán)節(jié)進(jìn)行了實(shí)地考察。
俗話說(shuō)好記性不如爛筆頭，最后通過(guò)論文小結(jié)的方式，讓同學(xué)們把這三天的實(shí)踐到的知識(shí)記錄下來(lái)，不僅可以加強(qiáng)記憶，還能為以后畢業(yè)論文提供有力的數(shù)據(jù)。
通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，給了同學(xué)們一個(gè)在走入社會(huì)之前深入企業(yè)、了解企業(yè)的鍛煉機(jī)會(huì)，讓他們對(duì)物流的工作有了較為全面而深刻的認(rèn)識(shí)。也讓他們認(rèn)識(shí)到自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)上的不足。同時(shí)，本次實(shí)訓(xùn)的順利開(kāi)展也離不開(kāi)三位老師們?cè)诒澈蟮母冻?，感謝你們！
生產(chǎn)質(zhì)量培訓(xùn)心得篇十二
本人從中航國(guó)際交流中心項(xiàng)目中得到一些啟迪：
一、選好項(xiàng)目監(jiān)理單位，更要選好項(xiàng)目總監(jiān)監(jiān)理受業(yè)主委托對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量、進(jìn)度、安全、投資等進(jìn)行管理，若總監(jiān)技術(shù)水平高，協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，即綜合素質(zhì)高就可減輕甲方在現(xiàn)場(chǎng)的多種隱憂。中航國(guó)際交流中心項(xiàng)目因監(jiān)綜合素質(zhì)較高，其團(tuán)隊(duì)在她的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)合作，給施工單位及業(yè)主提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支撐，同時(shí)對(duì)質(zhì)量、安全的關(guān)鍵部位、工序、重大危險(xiǎn)源等能做到事前預(yù)控，杜絕了重大質(zhì)量安全事故的發(fā)生。因總監(jiān)的業(yè)務(wù)水平較高在施工單位中享有較高威望，致使監(jiān)理指令得以順利實(shí)施，也為業(yè)主的管理帶來(lái)有利的一面，在資料管理上也給施工單位以幫助，目前做到了資料與工程同步。
二、選好施工單位，重要的是選好項(xiàng)目經(jīng)理和技術(shù)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)是管、干、算的結(jié)合，最重要的是管理，作為施工單位一個(gè)好的高素質(zhì)的項(xiàng)目經(jīng)理是管理的關(guān)鍵，如中建六局經(jīng)過(guò)更換項(xiàng)目經(jīng)理后和以前相比有很大的改觀，項(xiàng)目經(jīng)理更多的是溝通協(xié)調(diào)內(nèi)部各種矛盾，對(duì)監(jiān)理及甲方指令認(rèn)真執(zhí)行，故執(zhí)行力是關(guān)鍵，一個(gè)好的技術(shù)負(fù)責(zé)人是項(xiàng)目經(jīng)理的左膀右臂，他可預(yù)見(jiàn)一些易發(fā)生質(zhì)量安全隱患的地方，從而采取措施預(yù)控，將各專(zhuān)項(xiàng)方案的執(zhí)行進(jìn)行有效檢查，有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)負(fù)責(zé)人可提前將設(shè)計(jì)不完善或矛盾處加以提出解決，避免返工。
在質(zhì)量安全均為第一的今天，優(yōu)秀的技術(shù)負(fù)責(zé)人無(wú)疑是工程順利完工的一大保障。技術(shù)負(fù)責(zé)人不僅對(duì)質(zhì)量、技術(shù)方案、技術(shù)交底等負(fù)責(zé)，同時(shí)對(duì)各種安全專(zhuān)項(xiàng)方案進(jìn)行編制、審查及監(jiān)督執(zhí)行。故項(xiàng)目經(jīng)理和技術(shù)負(fù)責(zé)人均是項(xiàng)目上不可缺少的靈魂人物。作為建設(shè)方是督促施工、監(jiān)理按合同約定的內(nèi)容認(rèn)真完成。
生產(chǎn)質(zhì)量培訓(xùn)心得篇十三
通過(guò)一周的管理體系培訓(xùn)，受益匪淺。深深感到自己在學(xué)習(xí)、理解質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)方面的差距；參加這樣的培訓(xùn)很有必要，作為一種企業(yè)，不但要對(duì)質(zhì)量體系文件學(xué)以致用，更重要的是帶領(lǐng)部門(mén)貫徹執(zhí)行。下面是自己的學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)，并結(jié)合工作也談一點(diǎn)自己的看法。
質(zhì)量是成功的伙伴，貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。如今，貫徹標(biāo)準(zhǔn)已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護(hù)照。有專(zhuān)家認(rèn)為，貫標(biāo)為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時(shí)為企業(yè)走向市場(chǎng)找到了共同語(yǔ)言。隨著市場(chǎng)化進(jìn)程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進(jìn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，貫標(biāo)變得更加迫切。
毋庸置疑，貫標(biāo)不是萬(wàn)金油，不能包治百病，但通過(guò)貫標(biāo)，增強(qiáng)了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識(shí)與管理意識(shí)，明確了各項(xiàng)管理的職責(zé)和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治，真正做到了凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)了以預(yù)防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門(mén)和全體員工的職責(zé)和權(quán)限，預(yù)防并控制了不合格項(xiàng)的發(fā)生，降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。通過(guò)定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動(dòng)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，并進(jìn)行有效糾正，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為企業(yè)實(shí)施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ)；也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；并圍繞讓客戶(hù)滿意及時(shí)認(rèn)真地處理客戶(hù)投訴或意見(jiàn)，不斷滿足客戶(hù)需求與期望，贏得客戶(hù)信任，提高客戶(hù)滿意度，提升企業(yè)的社會(huì)形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
我認(rèn)識(shí)到：iso9000族標(biāo)準(zhǔn)是世界工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家先進(jìn)企業(yè)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié)。當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，科技的迅猛發(fā)展，生活水平的不斷提高，使顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量保證保障的要求和期望日益高漲起來(lái)，促使企業(yè)必須關(guān)注質(zhì)量管理和質(zhì)量控制，作為企業(yè)的管理者必須不斷進(jìn)行觀念創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和市場(chǎng)創(chuàng)新。帶領(lǐng)全體人員參入iso9001質(zhì)量管理體系的建立和實(shí)施。并通過(guò)pdca的管理模式持續(xù)改進(jìn)，才能不斷提升企業(yè)的綜合管理水平，才能創(chuàng)造出一流的的產(chǎn)品，提升企業(yè)價(jià)值。
經(jīng)過(guò)此次學(xué)習(xí)本人改變了以往對(duì)內(nèi)審員的偏見(jiàn)，以為審核員就是到其他部門(mén)挑刺、找毛病的。其實(shí)內(nèi)部審核的目的是對(duì)iso9001質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性做出綜合評(píng)價(jià)并找出存在的問(wèn)題與下步需要改進(jìn)的地方。內(nèi)部審核是按照準(zhǔn)則收集審核證據(jù)形成審核發(fā)現(xiàn)，編制審核結(jié)論，提出改進(jìn)建議使企業(yè)的質(zhì)量管理體系日趨完善的。作為每個(gè)內(nèi)審員更需做好的是體系的建設(shè)者。如果每個(gè)內(nèi)審員都能把本部門(mén)的質(zhì)量管理體系自我完善，做好相關(guān)部門(mén)的溝通，那整個(gè)企業(yè)的質(zhì)量管理體系才能得到更有效的健全和發(fā)展。
作為企業(yè)的員工，要想充分體現(xiàn)自身價(jià)值，唯有不斷學(xué)習(xí)，做一個(gè)“學(xué)習(xí)型”的員工，珍惜每一次學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，不斷提升自身的綜合素質(zhì)，在工作中充分發(fā)揮個(gè)人才智，為企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造更多的效益，才能使自己的人生更有意義、更有價(jià)值！
生產(chǎn)質(zhì)量培訓(xùn)心得篇十四
現(xiàn)在的幼兒，都是家長(zhǎng)的心肝寶貝和全部希望，如果幼兒園的保教質(zhì)量差，家長(zhǎng)不滿意，不放心，他們?cè)趺磿?huì)把孩子送到這個(gè)幼兒園呢？沒(méi)有了生源，幼兒園何談興旺、發(fā)展？因此，要使幼兒園發(fā)展，必須在保教質(zhì)量上下功夫，采取多種途徑和方法提高保教質(zhì)量，努力讓家長(zhǎng)滿意放心，讓幼兒健康成長(zhǎng)。
人是一切的根本，而思想是人行動(dòng)的指南，一個(gè)幼兒教師只有對(duì)這份職業(yè)和每個(gè)幼兒充滿熱愛(ài)，具有了良好的職業(yè)道德，才會(huì)用心去工作，教育好幼兒。因此，園領(lǐng)導(dǎo)要切實(shí)做好教師的思想政治工作，經(jīng)常開(kāi)展師德師風(fēng)教育活動(dòng)，使教師牢固樹(shù)立“園衰我恥，園興我榮，愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè)于幼教，幼兒成長(zhǎng)，責(zé)無(wú)旁貸”的思想，能夠以積極主動(dòng)的態(tài)度全身心投入工作。
對(duì)于幼兒園的每個(gè)崗位，都要有明確的職責(zé)內(nèi)容，無(wú)論是教師還是保育員，都要對(duì)自己的崗位職責(zé)了如指掌，熟記在心，并認(rèn)真履行，在每個(gè)學(xué)期中，園領(lǐng)導(dǎo)需要開(kāi)展崗位培訓(xùn)活動(dòng)，做到常抓不懈，尤其是對(duì)于新上崗的教師和保育員，必須在上崗前進(jìn)行崗位培訓(xùn)，增強(qiáng)他們的責(zé)任意識(shí)，提高他們的工作效率，避免盲目性和劣質(zhì)化。
只有不斷學(xué)習(xí)才會(huì)不斷進(jìn)步，而聽(tīng)課、說(shuō)課和評(píng)課是促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的有效途徑。教師們?cè)诼?tīng)課中可以看到別人的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)到良好的經(jīng)驗(yàn)方法；在說(shuō)課中可以鍛煉自己的表達(dá)能力、提高自己的理論水平；在評(píng)課中可以提高自己的教研水平和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。上公開(kāi)課的教師，更能從中得到成長(zhǎng)，因?yàn)樗齻優(yōu)榱税堰@節(jié)活動(dòng)組織好，得到聽(tīng)課教師的好評(píng)，在課前一定會(huì)做精心的設(shè)計(jì)和充分的準(zhǔn)備，在組織活動(dòng)過(guò)程中也會(huì)格外用心。因此幼兒園要經(jīng)常開(kāi)展聽(tīng)課、說(shuō)課和評(píng)課活動(dòng)，尤其是要多開(kāi)展“一課三研”活動(dòng)，讓教師們的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)不斷成長(zhǎng)，使教育教學(xué)質(zhì)量不斷提高。對(duì)于聽(tīng)課、說(shuō)課和評(píng)課活動(dòng)，園領(lǐng)導(dǎo)要作好時(shí)間安排，不能影響正常的教育教學(xué)活動(dòng)，比如讓教師利用沒(méi)有課的時(shí)候去聽(tīng)課，盡量避免自己有課不上，讓幼兒放羊；說(shuō)課和評(píng)課時(shí)間可以安排在幼兒放學(xué)后或分組進(jìn)行（將沒(méi)有課的教師組成一組）。
一個(gè)人做了事，要通過(guò)反思才會(huì)知道是對(duì)還是錯(cuò)，我們的教學(xué)也是一樣，只有課后進(jìn)行深刻反思，才會(huì)發(fā)現(xiàn)哪些地方做得好，哪些地方還有欠缺，因此我們要經(jīng)常從專(zhuān)業(yè)的角度審視自己的教育教學(xué)活動(dòng)，不斷進(jìn)行反思和總結(jié)，使自己在研究和探索中不斷進(jìn)步，而且要把總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)整理成文，拿到教師中交流和分享，達(dá)到相互學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步的目的。
人的潛意識(shí)中會(huì)存在一種惰性，如果領(lǐng)導(dǎo)不經(jīng)常加以監(jiān)督檢查，時(shí)間久了，教師們就會(huì)有所松懈。因此，園領(lǐng)導(dǎo)每天要加強(qiáng)對(duì)教師工作的監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)松懈及時(shí)提醒，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，還要定期召開(kāi)工作總結(jié)會(huì)議，對(duì)教師工作進(jìn)行總結(jié)和點(diǎn)評(píng)，同時(shí)制定教師工作量化考核細(xì)則進(jìn)行統(tǒng)一考評(píng)，定期公布教師的考評(píng)結(jié)果，增強(qiáng)教師的榮辱感。
在以往工作中，我們往往是一個(gè)人在家備課，制作教具，思維有限，材料也不足。自從我園去年實(shí)行集體備課以來(lái)，我覺(jué)得集體備課好處多多，因?yàn)樵诩w備課時(shí)，同組教師可以相互探討教育教學(xué)方法，把教案設(shè)計(jì)得更科學(xué)更全面，教具也可以共同制作，輪流使用，共享資源。當(dāng)然在集體備課時(shí)，園領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)監(jiān)督檢查，避免教師聚在一起玩耍聊天，浪費(fèi)時(shí)間。對(duì)于教師們的教案，業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)也需要詳細(xì)檢查和審閱，避免無(wú)教案上課或教案質(zhì)量太差現(xiàn)象。
制度是管理的法寶，一個(gè)單位如果沒(méi)有嚴(yán)格的工作要求和管理制度，是很難管理好，也很難出成效的，要保證教育教學(xué)質(zhì)量，還需要制定科學(xué)的規(guī)章制度，比如考勤制度、教師工作制度、集體備課制度、聽(tīng)課評(píng)課制度、學(xué)習(xí)教研制度、量化考評(píng)制度、教師行為規(guī)范、教師崗位職責(zé)等等，并嚴(yán)格執(zhí)行，一視同仁，使教師工作有章可循，使領(lǐng)導(dǎo)管理有“法”可依。
在實(shí)際工作中，有的教師工作要主動(dòng)積極一些，而有的教師的自覺(jué)性則要差一些，實(shí)行獎(jiǎng)懲制度，能夠有效調(diào)動(dòng)起教師的積極性，因?yàn)槊總€(gè)人都有自尊心，尤其是我們教師，榮辱觀念比較強(qiáng)，如果定期在全體教師中開(kāi)展評(píng)先選優(yōu)活動(dòng)，對(duì)工作出色、表現(xiàn)良好的教師進(jìn)行表彰和激勵(lì)，教師們的爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)會(huì)更高，今后會(huì)努力把工作做得更好更出色。對(duì)工作失職和違法亂紀(jì)的教師進(jìn)行批評(píng)和懲罰，會(huì)使他們明白自己的錯(cuò)誤，校正自己的思想行為，逐漸向好的方向發(fā)展。
在幼兒園，保育工作和教育工作同等重要，因?yàn)橛變旱哪挲g尚小，生活自理能力、自我保護(hù)能力和抵抗疾病能力都還較差，需要我們教師細(xì)心呵護(hù)和照顧，如果幼兒在園受傷或生病，會(huì)帶來(lái)不好的結(jié)果，因此我們?cè)谌粘９ぷ髦幸欢ㄒ叨戎匾曈變盒l(wèi)生保健工作，無(wú)論是園領(lǐng)導(dǎo)、任課教師，還是保育員，都要把幼兒安全衛(wèi)生工作掛在心上，扎扎實(shí)實(shí)把衛(wèi)生保健工作抓緊抓實(shí)，讓幼兒在園健康成長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)滿意放心。
生產(chǎn)質(zhì)量培訓(xùn)心得篇十五
作為名師，此次在蘇州大學(xué)培訓(xùn)交流很少，大家都忙于自己的專(zhuān)業(yè)提升，忙于自己的反思，很珍惜這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。在成尚榮先生主持的名師論壇活動(dòng)中，我們真的靜下來(lái)心聽(tīng)了聽(tīng)我們同伴專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的故事。
在聆聽(tīng)了同伴專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的故事后，我最大的感受就是每位名師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的背后都有一段艱難的奮斗史，為了自己的教育追求，為了自己的專(zhuān)業(yè)發(fā)展，為了那一段難忘的`經(jīng)歷，為了那一次次讓自己的陶醉的賽課，為了那一次次幸福的反思，為了那一次次在比賽中的收獲，……他們都付出了比常人更多的辛苦，同時(shí)收獲專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的幸福。
難忘魯老師“我不再講錯(cuò)的”自立，難忘孟老師在火車(chē)站慷慨激昂的“練膽”，難忘王老師與幼兒園的學(xué)生幸福相處，難忘劉老師舍得的智慧，難忘這些名師在一次次的成功中感受到責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，感受到自己的和超越和突圍，……他們都是我學(xué)習(xí)的榜樣，他們都是我努力的方向。
名師，在專(zhuān)業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，需要堅(jiān)持，懂得付出，理性反思，不斷超越。唯有如此才能不斷超越別人，超越自己。名師，不是僅僅是付出，還需要理性思考，真正在專(zhuān)業(yè)發(fā)展中成人達(dá)己，也只有這樣，我們才能在自己的學(xué)科中有所突破，有所成長(zhǎng)，成為有影響力的教師。
作為名師，我們需要堅(jiān)持，堅(jiān)持自己，堅(jiān)持自己的思考，在不斷的思考中前行，在不斷的超越中追求卓越。名師，與你們一起前行，堅(jiān)定地走下去，在不斷痛苦的蛻變中迎接新的朝陽(yáng)，讓我們不斷在思考中追求自己的專(zhuān)業(yè)發(fā)展，在不斷的超越中成長(zhǎng)，不斷行走在愛(ài)與智慧之路上。
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