總結(jié)是不斷進步的基礎(chǔ),它可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)經(jīng)驗,進而提高自己的能力。寫總結(jié)時要注重客觀性,不要陷入情感和個人觀點的主觀判斷??偨Y(jié)范文中的寫作技巧和語言表達值得我們借鑒和學(xué)習(xí)。
個人禮儀論文篇一
由于商務(wù)禮儀在我們的生活中扮演了越來越重要的角色,我選修了“商務(wù)禮儀”這門課程。
通過這一個學(xué)期的學(xué)習(xí),我從老師那里學(xué)到了許多有關(guān)商務(wù)禮儀方面的知識,不僅拓寬了知識面,而且許多東西在我的日常生活中已經(jīng)用到。
商務(wù)禮儀是從事商業(yè)活動的商務(wù)人員在商業(yè)交際活動中必須遵循的禮儀規(guī)范。
商務(wù)禮儀有利于塑造商務(wù)人員良好的個人形象和企業(yè)形象。
走入工作崗位后,我們與社會各階層打交道的時間比在學(xué)校時會多很多,其中與各類商務(wù)人員打交道占了很大比例。
隨著物質(zhì)生活水平的提高,人們對于精神文明的追求也越來越高,特別是隨著中國市場經(jīng)濟的發(fā)展和加入wto參與國際競爭,以及即將來臨的的奧運盛事,都迫切的要求我們在對外交往中能夠了解到國際慣例,掌握好商務(wù)禮儀,從而更加有效的與他人溝通,取勝于商海。
商務(wù)禮儀在人們的社會交往中越來越重要。
商務(wù)禮儀的運用不但體現(xiàn)了個人的自身素質(zhì),也折射出所在企業(yè)的企業(yè)文化水平和企業(yè)的管理境界。
在商務(wù)場合當(dāng)中,禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”,能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦,最大限度的避免人際沖突,使商務(wù)場合的人際交往成為一件非常愉快的事情。
在滿足人們的社會交往需求的同時,也滿足了人們被尊重的需求。
良好商務(wù)禮節(jié)能營造良好的商務(wù)交往氛圍,為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ)。
相反,可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失。
現(xiàn)我把一學(xué)期從課堂上學(xué)到的知識以及日常生活中積累的材料做一個:
商務(wù)禮儀使用的目的有三:
第一.提升個人的素養(yǎng),比爾·蓋茨講“企業(yè)競爭,是員工素質(zhì)的競爭”.進而到企業(yè),就是企業(yè)形象的競爭,教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié),細節(jié)展示素質(zhì)。
第二.方便我們的個人交往應(yīng)酬。
我們在商業(yè)交往中會遇到不同的人,對不同的人如何進行交往這是要講究藝術(shù)的,比如夸獎人也要講究藝術(shù),不然的話即使是夸人也會讓人感到不舒服。
第三.有助于維護企業(yè)形象。
在商務(wù)交往中個人代表整體,個人形象代表企業(yè)形象,個人的所作所為,就是本企業(yè)的典型活體廣告。
一舉一動、一言一行,此時無聲勝有聲。
商務(wù)交往涉及的面很多,但基本來講是人與人的交往,所以我們把商務(wù)禮儀界定為商務(wù)人員交往的藝術(shù)。
人們對禮儀有不同的解釋。
有人說是一種道德修養(yǎng)。
有人說是一種禮儀是一種形式美,有人講禮儀是一種風(fēng)俗習(xí)慣。
禮出于俗,俗化為禮。
商務(wù)禮儀的操作性,即應(yīng)該怎么做,不應(yīng)該怎么做。
商務(wù)禮儀的十二項原則
一.維護形象
在國際交往之中,人們普遍對交往對象的個人形象備加關(guān)注,并且都十分重視遵照規(guī)范的、得體的方式塑造、維護自己的個人形象。
個人形象在國際交往中之所以深受人們的重視。
在涉外交往中,每個人都必須時時刻刻注意維護自身形象,特別是要注意維護自己在正式場合留給初次見面的外國友人的第一印象。
個人形象在構(gòu)成上主要包括六個方面。
它們亦稱個人形象六要素。
第一、是儀容。
儀容,是指一個人個人形體的基本外觀。
第二、是表情。
表情,通常主要是一個人的面部表情。
第是舉止。
舉止,指的是人們的肢體動作。
第四、是服飾。
服飾,是對人們穿著的服裝和佩戴的首飾的統(tǒng)稱。
第五、是談吐。
談吐,即一個人的言談話語。
第六、是待人接物。
所謂待人接物,具體是指與他人相處時的表現(xiàn),亦即為人處世的態(tài)度。
二.不卑不亢
不卑不亢,是涉外禮儀的一項基本原則。
它的主要要求是:每一個人在參與國際交往時,都必須意識到自己在外國人的眼里,是代表著自己的國家,代表著自己的民族,代表著自己的所在單位的。
因此,其言行應(yīng)當(dāng)從容得體,堂堂正正。
在外國人面前既不應(yīng)該表現(xiàn)得畏懼自卑,低三下四,也不應(yīng)該表現(xiàn)得自大狂傲,放肆囂張。
三、求同存異
第一、應(yīng)當(dāng)如何對待中外禮儀與習(xí)俗的差異性?
第二、在國際交往中,到底應(yīng)當(dāng)遵守何種禮儀為好?
首先,對于中外禮儀與習(xí)俗的差異性,是應(yīng)當(dāng)予以承認的。
再者,在涉外交往中,對于類似的差異性,尤其是我國與交往對象所在國之間的禮儀與習(xí)俗的差異性,重要的是要了解,而不是要評判是非,鑒定優(yōu)劣。
在國際交往中,究竟遵守哪一種禮儀為好呢?一般而論,目前大體有三種主要的可行方法。
其一,是“以我為主”。
所謂“以我為主”即在涉外交往中,依舊基本上采用本國禮儀。
其二,是“兼及他方”。
所謂“兼及他方”,即中涉外交往中基本下采用本國禮儀的同時,適當(dāng)?shù)夭捎靡恍┙煌鶎ο笏趪F(xiàn)行的禮儀。
其三,則是“求同存異”。
所謂“求同存異”是指在涉外交往中為了減少麻煩,避免誤會,最為可行的做法,是既對交往對象所在國的禮儀與習(xí)俗有所了解并予以尊重,更要對于國際上所通行的禮儀慣例認真地加以遵守。
四、入鄉(xiāng)隨俗
“入鄉(xiāng)隨俗”,是涉外禮儀的基本原則之一,它的含意主要是:在涉外交往中,要真正做到尊重交往對象,首先就必須尊重對方所獨有的風(fēng)俗習(xí)慣。
之所以必須認真遵守“入鄉(xiāng)隨俗”原則,主要是出于以下兩面的原因。
原因之一,是國為世界上的各個國家、各個地區(qū)、各個民族,在其歷史發(fā)展的具體進程中,形成各自的宗教、語言、文化、風(fēng)俗和習(xí)慣,并且存在著不同程度的差異。
這種“十里不同風(fēng),百里不俗”的局面,是不以人的主觀意志為轉(zhuǎn)移的,也是世間任何人都難以強求統(tǒng)一的。
原因之二,是因為在涉外交往中注意尊重外國友人所特有的習(xí)俗,容易增進中外雙方之間的理解和溝通,有助于更好地、恰如其分地向外國友人表達我方的親善友好之意。
五、信守約定
作為涉外禮儀的基本原則之一,所謂“信守約定”的原則,是指在一切正式的國際交往之中,都必須認真而嚴格地遵守自己的所有承諾。
說話務(wù)必要算數(shù),許諾一定要兌現(xiàn),約會必須要如約而至。
在一切有關(guān)時間方面的正式約定之中,尤其需要恪守不怠。
在涉外交往中,要真正做到“信守約定”,對一般人而言,尤須在下列三個方面身體力行,嚴格地要求自己。
第一,在人際交往中,許諾必須謹慎。
第二,對于自己已經(jīng)作出的約定,務(wù)必要認真地加以遵守。
第三,萬一由于難以抗拒的因素,致使自己單方面失約,或是有約難行,需要盡早向有關(guān)各方進行通報,如實地解釋,并且還要鄭重其事向?qū)Ψ街乱郧敢?,并且主動地負?dān)按照規(guī)定和慣例因此而給對方所造成的某些物質(zhì)方面的損失。
六、熱情有度
“熱情有度”,是涉外禮儀的基本原則之一。
它的含意是要示人們在參與國際交往,直接同外國人打交道時,不僅待人要熱情而友好。
更為重要的是,要把握好待人熱情友好的具體分寸。
否則就會事與愿違,過猶不及。
中國人在涉外交往中要遵守好“熱情有度”這一基本原則,關(guān)鍵是要掌握好“度”。
“關(guān)心有度”。
“批評有度”。
“距離有度”“舉止有度”。
七、不必過謙
不必過謙的原則的基本含意是:在國際交往中涉及自我評價時,雖然不應(yīng)該自吹自擂,自我標(biāo)榜,一味地抬高自己,但是也絕對沒有必要妄自菲薄,自我貶低,自輕自賤,過度地對外國人進行謙虛、客套。
八、不宜先為
所謂“不宜先為”原則,也被有些人稱作“不為先”的原則。
它的基本要求是,在涉外交往中,面對自己一時難以應(yīng)付、舉棋不定,或者不知道到底怎樣作才好的情況時,如果有可能,最明智的做法,是盡量不要急于采取行動,尤其是不宜急于搶先,冒昧行事。
也就是講,若有可能的話,面對這種情況時,不妨先是按兵不動,然后再靜觀一下周圍之人的所作所為,并與之采取一致的行動。
九、尊重隱私
中國人在涉外交往中,務(wù)必要嚴格遵守“尊重隱私”這一涉外禮儀的主要原則。
一般而論,在國際交往中,下列八個方面的私人問題,均被海外人士視為個人隱私問題。
其一,是收入支出。
其二,是年齡大小。
其三,是戀愛婚姻。
其四,是身體健康。
其五,是家庭住址。
其六,是個經(jīng)歷。
其七,是信仰政見。
其八,是所忙何事。
要尊重外國友人的個人隱私權(quán),首先就必須自覺地避免在對方交談時,主動涉及這八個方面的問題。
為了便于記憶,它們亦可簡稱為“個人隱私八不問”。
十.女士優(yōu)先
所謂“女士優(yōu)先”,是國際社會公認的一條重要的禮儀原則,它主要適用于成年的異性進行社交活動之時。
“女士優(yōu)先”的含意是:在一切社交場合,每一名成年男子都有義務(wù)主動自覺地以自己實際行動,去尊重婦女,照顧婦女,體諒婦女,關(guān)心婦女,保護婦女,并且還要想方設(shè)法,盡心竭力地去為婦女排憂解難。
倘若因為男士的不慎,而使婦女陷于尷尬、困難的處境,便意味著男士的失職。
“女士優(yōu)先”原則還要求,在尊重、照顧、體諒、關(guān)心、保護婦女方面,男士們對所有的婦女都一視同仁。
十一、以右為尊
正式的國際交往中,依照國際慣例,將多人進行并排排列時,最基本的規(guī)則是右高左低,即以右為上,以左為下;以右為尊,以左為卑。
大到政治磋商、商務(wù)往來、文化交流,小到私人接觸、社交應(yīng)酬,但凡有必要確定并排列時的具體位置的主次尊卑,“以右為尊”都是普遍適用的。
我國是歷史悠久的文明古國,幾千年來創(chuàng)造了燦爛的文化,形成了高尚的道德準(zhǔn)則、完整的禮儀規(guī)范,被世人稱為“文明古國,禮儀之邦”。
講究禮儀并非是個人生活小節(jié)或小事,而是一個國家社會風(fēng)氣的現(xiàn)實反映,是一個民族精神文明和進步的重要標(biāo)志。
對社會來說,禮儀能夠改善人們的道德觀念,凈化社會風(fēng)氣,提高社會文化素質(zhì)。
對于個人來說,禮儀可以建立自尊、增強自重、自信、自愛、為社會的人際交往鋪平道路,處理好各種關(guān)系。
隨著中國加入wto,會有越來越多的商機,因此就更需要擁有商務(wù)禮儀的人才。
因此,我們更需要掌握商務(wù)禮儀知識,這樣才能使我們立于不敗之地,擁有更廣闊的未來。
個人禮儀論文篇二
摘要:作為禮儀之邦的傳人,作文中華民族復(fù)興的接班人,作為當(dāng)代大學(xué)生,作為未來的人民教師,我們應(yīng)該了解禮儀基本規(guī)范,規(guī)范個人禮儀,這樣我們才能讓自己更易于他人接受,更好的勝任自己的工作,在更好的適應(yīng)于社會。
關(guān)鍵詞:大學(xué)生 禮儀 個人禮儀
正文
一、禮儀及個人禮儀
我國是一個歷史悠久的文明古國,素有“禮儀之邦”的美稱。講“禮”懂“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)良傳統(tǒng)。源遠流長的禮儀文化是前人留給我們的一筆豐厚的遺產(chǎn)。隨著時代的進步,人際交往的日趨頻繁和密切,作為交往潤滑劑的禮儀也越加顯得重要。在走向全面小康的當(dāng)今社會中,崇尚禮儀是社會對其成員的基本要求,也是社會成員的精神要求。注重禮儀,對促進社會進步和提高文明有著重要的作用。
禮儀是禮和儀的綜合。禮是表示敬意的通稱;為表示敬意而隆重舉行的儀式,叫做禮儀。換句話說,禮儀是指一個國家、一個民族、一個部門、一個行業(yè)、一個團體、一個家庭乃至一個人,在其內(nèi)部和在其與外界進行各種交往活動時,必須遵循的道德規(guī)范和準(zhǔn)則。禮儀的本質(zhì)就是通過一些規(guī)范化的行為以表示人際間的相互敬重、友善和體諒。 禮包括禮貌、禮節(jié)、禮儀,其本質(zhì)都是表示對人的尊重、敬意和友好。禮貌、禮節(jié)、禮儀都是禮的具體表現(xiàn)形式。禮貌是禮的行為規(guī)范,禮節(jié)是禮的慣用形式,禮儀是禮的較隆重的儀式。
個人禮儀是社會個體的生活行為規(guī)范與待人處世的準(zhǔn)則,是個人儀表、儀容、言談、舉止、待人、接物等方面的個體規(guī)定,是個人道德品質(zhì)、文化素養(yǎng)、教養(yǎng)良知等精神內(nèi)涵的外在表現(xiàn)。其核心是尊重他人,與人友善,表里如一,內(nèi)外一致。
二、個人禮儀的重要性
幾千年的人類文明史證明,人們對文雅的儀風(fēng)和悅?cè)说膬x態(tài)一直孜孜以求。而今,隨著現(xiàn)代社會人際交往的日漸頻繁,人們對個人的禮儀更是倍加關(guān)注。從表面看,個人禮儀僅僅涉及個人穿著打扮、舉手投足之類無關(guān)宏旨的小節(jié)小事,但小節(jié)之處顯精神,舉止言談見文化。個人禮儀,作為一種社會文化,不僅事及個人,而且事關(guān)全局。若置個人禮儀規(guī)范而不顧,自以為是,我行我素,必然授人以筆柄,小到影響個人的自身形象,大到足以影響社會組織乃至國家和民族的整體形象。事實如此,絕非無病呻吟,聳人聽聞。強調(diào)個人禮儀,倡導(dǎo)現(xiàn)代文明,旨在提高個人禮貌素養(yǎng)。強化公民的文明觀念。良好的禮儀風(fēng)范,出眾的形象風(fēng)采,是人們自尊尊人之本,更是人們立足、立業(yè)之源。
對個人來說,個人禮儀是文明行為的道德規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn),就國家而論,個人禮儀乃屬一種社會文化,它是構(gòu)成社會主義精神文明的基本要素,也是一個國家文化與傳統(tǒng)的象征,更是一國治國教民的經(jīng)典。素有“禮儀之邦”美譽的中國,從古至今一直就十分崇尚“禮”,也極為重視禮儀教化。歷代君主、諸路圣賢均把禮儀視作是一切的準(zhǔn)繩,認為一切應(yīng)以禮為治,以禮為教。關(guān)于個人禮儀與社會文明的問題,人們的先人也有過不少的論述。如《論語·為政》中說:“道之以政,齊王以刑,民免而無恥;道之以德,齊王以禮,有恥且格?!逼浯笠鉃闉檎咝枰枚Y儀來規(guī)范老百姓,這樣才能使國家長治久安。
三、人禮儀的養(yǎng)成及基本規(guī)范
良好的個人禮儀、規(guī)范的處事行為并非與生俱來,也非一日之功,是要靠后天不懈努力和精心教化才能逐漸地形成。因此,可以說個人禮儀由文明的行為標(biāo)準(zhǔn)真正成為個人的一種自覺、自然的行為的過程是一個漸變的過程。而完成這種變化則需要有三種不同的力量,即個人的原動力,教育的推動力以及環(huán)境的感染力。
個人禮儀包括儀表、儀容、儀態(tài)等,下邊我將闡述最基本的個人禮儀知識。
第一, 頭發(fā)的問題。俗話說:“遠看頭,近看腳?!薄邦^”等大事也是個人形象地重要因素之一。頭發(fā)首先得干凈,不能有異味和異物。
第二, 面容的問題。對眼眉不提倡拔掉,也不提倡修剪。但是可以適當(dāng)?shù)挠妹脊P畫。出席正式場合不應(yīng)該帶墨鏡、太陽鏡等,更不能只帶鏡框不代鏡片。不留較長胡須。不要化太濃的妝,一般化淡妝,不要當(dāng)眾化妝。
第三, 著裝問題。服飾反映了一個人文化素質(zhì)之高低,審美情趣之雅俗。具體說來,它既要自然得體,協(xié)調(diào)大方,又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應(yīng),還必須時刻注意客觀環(huán)境、場合對人的著裝要求,即著裝打扮要優(yōu)先考慮時間、地點和目的三大要素,并努力在穿著打扮的各方面與時間、地點、目的保持協(xié)調(diào)一致。
第四, 搭配問題。暖色調(diào)(紅、橙、黃等)給人以溫和,華貴的感覺,冷色調(diào)(紫、藍、綠等)往往使人感到?jīng)鏊⑻耢o、安寧、友好,中和色(白、黑、灰等)給人平和、穩(wěn)重,可靠的感覺,是最常見的工作服裝用色。在選擇服裝外飾物的色彩時,應(yīng)考慮到各種色調(diào)的協(xié)調(diào)與膚色,在正式場合我們的著裝不宜超過三種顏色。另外裝飾品的種類不宜過多,必須在三種之內(nèi)。
第六, 自我介紹問題。自我介紹是我們要注意場合時間,真實誠懇,態(tài)度端正。
而作為師范生的我,教師將是我未來的職業(yè)懂得基本的教師禮儀必不可少。教師是學(xué)校工作的主體,不僅是科學(xué)文化知識的傳播者,而且是學(xué)生思想道德的教育者。身為教師應(yīng)該掌握以下的禮儀知識。
1、教師的行為舉止:一個人氣質(zhì)、自信、涵養(yǎng)往往從他的姿態(tài)中就能表現(xiàn)出來。作為塑造人類靈魂工程師的老師,更要注意自己在各種場合的行為舉止,做到大方、得體、自然、不虛假。
(1)目光:在講臺上講課時,教師的目光要柔和、親切、有神,給入以平和、易接近、有主見之感。
(2)站姿:站著講課時,應(yīng)站穩(wěn)站直,胸膛自然挺起,不要聳肩,或過于昂著頭。需要在講臺上走動時,步幅不宜過大過急。
(3)手勢:手勢要得體、自然、恰如其分,要隨著相關(guān)內(nèi)容進行。講課時忌諱敲擊講臺、或做其他過分的動作。
2、教師的言談:教師承擔(dān)的主要任務(wù)離不開語言表達。因此,作為一名教師,要注意表達語言時應(yīng)遵守的禮儀禮節(jié)。教師應(yīng)注意表達要準(zhǔn)確,音量要適當(dāng),語言要精練。
3、與學(xué)生談話:提前通知,有所準(zhǔn)備。熱情迎候,設(shè)置平等氣氛。分清場合,人情人理。
參考文獻
《禮儀金說》金正昆 陜西師范大學(xué) 20xx-9-1
中國禮儀網(wǎng)
百度百科
個人禮儀論文篇三
禮儀是個人魅力的基礎(chǔ),其它一切吸引人的長處均來源于此。下面小編提供一些有關(guān)禮儀論文給大家參考吧。
桂林電子科技大學(xué)商學(xué)院-000000
摘要:在人際交往過程中用以表達敬重的社會規(guī)范。
既不是某個人的即興倡導(dǎo),也不是政府的行政法令,而是千年民族文化的約定俗成。
孟子曰:“尊敬之心,禮也。
”禮立于敬,禮儀反映在交往行為上,稱之為禮節(jié);反映在交往態(tài)度上,稱之為禮貌。
關(guān)鍵詞:職業(yè)禮儀 交際能力 意義作用 禮儀培訓(xùn)
正文:
背景
隨著物質(zhì)生活水平的提高,人們對于精神文明的溯求也越來越高,特別是隨著中國市場經(jīng)濟的發(fā)展和加入wto參與國際競爭、2008年北京奧運會的成功舉辦、上海世博會等的召開,都顯示著我國的經(jīng)濟社會在不斷發(fā)展,同時隨著與國際接軌,內(nèi)外部競爭環(huán)境也日益加強。
在這大背景下,對內(nèi),要求我們知懂自我千年民族文化道德禮儀,立于敬,尊于德;對外,要求迫切地要求我們在對外交往中能夠了解到國際慣例,掌握好職業(yè)禮儀,從而更加有效地與他人溝通,取勝于職場。
何為職業(yè)禮儀?
“職業(yè)禮儀”,是為了順應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展對現(xiàn)代職業(yè)人員素質(zhì)和能力的迫切需要,是基于提升從業(yè)人員的職業(yè)形象,促其熟練運用人際交往的技巧,展示溝通藝術(shù),進而完善職業(yè)人員的綜合素質(zhì),增強工作能力,增進職業(yè)競爭能力而言的。
“職業(yè)禮儀”,來源于市場經(jīng)濟發(fā)展的需要,順應(yīng)了各行業(yè)競爭的需要,是時代發(fā)展的必然產(chǎn)物。
職業(yè)禮儀是在人際交往中,以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的過程, 涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。
從個人修養(yǎng)的角度來看,禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn); 從交際的角度來看,禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù),一種交際方式或交際方法;是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法; 從傳播的角度來看,禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。
“職業(yè)禮儀”定位于職業(yè)人員的基礎(chǔ)技能,是每一位職業(yè)人員工作的必備技能之一,是高校培養(yǎng)的每一位合格學(xué)生的必備技能之一。
對于高校來說,職業(yè)禮儀針對高校學(xué)生的實際情況,以及市場經(jīng)濟發(fā)展的需要、高校學(xué)生的就業(yè)需要,通過對職業(yè)禮儀的學(xué)習(xí),切實提高高校學(xué)生的內(nèi)在美和外在美,提高禮儀文化的修養(yǎng),提高學(xué)生的交往、溝通、組織、協(xié)調(diào)等職業(yè)能力;使高校學(xué)生具有一定的禮儀理論知識,促進人際交往技巧和能力,勝任各行業(yè)對人員素質(zhì)的要求,同時塑造良好的個人職業(yè)形象,成為具有高雅的氣質(zhì)、得體的舉止、嫻熟的人際交流技能,能直接勝任企事業(yè)單位管理和服務(wù)的綜合型人才。
熟悉職業(yè)禮儀有何意義?
對于個人自身而言:
(一)熟悉職業(yè)禮儀有利于提高社會心理承受力,加強個人的交際能力。
沒有誰能夠與世隔絕,于是就有了交際。
任何一個生活在某一禮儀習(xí)俗和規(guī)范環(huán)境中的人,都自覺或不自覺地受到該禮儀的約束。
自覺地接受社會禮儀約束的人,就被人們認識為“成熟的人”,符合社會要求的人。
一個具有良好的心理承受力人,在交際活動中遇到各種情況和困難時,都能始終保持沉著穩(wěn)定的心理狀態(tài),根據(jù)所掌握的信息,迅速采取最合理的行為方式,化險為夷,爭取主動。
相反,一些缺乏良好的心理承受力的人,在參加重大交際活動前,常會出現(xiàn)驚慌恐懼,心神不定,坐臥不安的狀況,有的在交際活動開始后,甚至?xí)霈F(xiàn)心跳加快,四肢顫抖,說話聲調(diào)不正常的現(xiàn)象。
熟悉職業(yè)禮儀,不僅滿足你走向社會的需要;而且,還可以培養(yǎng)你適應(yīng)社會生活的能力,提高你的社會心理承受力。
(二) 熟悉職業(yè)禮儀可以提高人文素質(zhì)。
它作用于人的情感狀態(tài),影響和改變?nèi)说膬r值觀、人生觀、個性等,最終目標(biāo)是較會你學(xué)會與他人相處,學(xué)會做文明人。
職業(yè)禮儀融合著中國民族的文化教育和道德教育,無論是在辦公室,還是身處在外,熟悉職業(yè)禮儀更能直接地教會你如何與人相處,如何做文明人。
對于企業(yè)而言:
(一)職業(yè)禮儀是企業(yè)獲得市場形象,得到更多資源支持的一種態(tài)度。
禮儀是幫助企業(yè)和企業(yè)中的個體對市場產(chǎn)生影響力的最有效的資源。
每位企業(yè)個體都是企業(yè)形象的代表,員工的職場形象與職場禮儀直接影響到企業(yè)的形象.
(二)職業(yè)禮儀是現(xiàn)代職場中的“國際通用語言”。
部門與部門之間、上下職員領(lǐng)導(dǎo)之間、不同企業(yè)的職員之間、無時無刻不需要職場禮儀營造一份和諧的環(huán)境,同時熟悉職業(yè)禮儀更能促進一個人獲得更好的資源,獲得更好的成長空間。
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一、職業(yè)著裝的基本原則
得體的穿著,不僅可以顯得更加美麗,還可以體現(xiàn)出一個現(xiàn)代文明人良好的修養(yǎng)和獨到的品位。
作為一個成功的職場人,必須掌握如下職業(yè)著裝的基本原則:場合原則:衣著要與場合協(xié)調(diào)。
與顧客會談、參加正式會議等,衣著應(yīng)莊重考究;聽音樂會或看芭蕾舞,則應(yīng)按慣例著正裝;出席正式宴會時,則應(yīng)穿中國的傳統(tǒng)旗袍或西方的長裙晚禮服;而在朋友聚會、郊游等場合,著裝應(yīng)輕便舒適。
試想一下,如果大家都穿便裝,你卻穿禮服就有欠輕松;同樣的,如果以便裝出席正式宴會,不但是對宴會主人的不尊重,也會令自己頗覺尷尬。
時間原則:不同時段的著裝規(guī)則對女士尤其重要。
男士有一套質(zhì)地上乘的深色西裝或中山裝足以包打天下,而女士的著裝則要隨時間而變換。
白天工作時,女士應(yīng)穿著正式套裝,以體現(xiàn)專業(yè)性;晚上出席雞尾酒會就須多加一些修飾,如換一雙高跟鞋,戴上有光澤的佩飾,圍一條漂亮的絲巾;服裝的選擇還要適合季節(jié)氣候特點,保持與潮流大勢同步。
地點原則:在自己家里接待客人,可以穿著舒適但整潔的'休閑服;如果是去公司或單位拜訪,穿職業(yè)套裝會顯得專業(yè);外出時要顧及當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)和風(fēng)俗習(xí)慣,如去教堂或寺廟等場所,不能穿過露或過短的服裝。
整潔平整:服裝并非一定要高檔華貴,但須保持清潔,并熨燙平整,穿起來就能大方得體,顯得精神煥發(fā)。
整潔并不完全為了自己,更是尊重他人的需要,這是良好儀態(tài)的第一要務(wù)。
色彩技巧:不同色彩會給人不同的感受,如深色或冷色調(diào)的服裝讓人產(chǎn)生視覺上的收縮感,顯得莊重嚴肅;而淺色或暖色調(diào)的服裝會有擴張感,使人顯得輕松活潑。
因此,可以根據(jù)不同需要進行選擇和搭配。
配套齊全:除了主體衣服之外,鞋襪手套等的搭配也要多加考究。
如襪子以透明近似膚色或與服裝顏色協(xié)調(diào)為好,帶有大花紋的襪子不能登大雅之堂。
正式、莊重的場合不宜穿涼鞋或靴子,黑色皮鞋是適用最廣的,可以和任何服裝相配。
飾物點綴:巧妙地佩戴飾品能夠起到畫龍點睛的作用,給女士們增添色彩。
但是佩戴的飾品不宜過多,否則會分散對方的注意力。
佩戴飾品時,應(yīng)盡量選擇同一色系。
佩戴首飾最關(guān)鍵的就是要與你的整體服飾搭配統(tǒng)一起來。
嚴格禁止的著裝:牛仔服(衣、褲)、超短裙、拖鞋(包括時裝脫涼)。
二、職場儀態(tài)禮儀
很多職業(yè)人士,為了美化外在的形象,不惜花重金去美容,購買高檔的服飾。
愛美之心,人皆有之,這無可厚非。
但是,精心打造出來的光鮮奪目的形象,往往會被行為舉止上的一些差錯而徹底粉碎。
掌握職場儀態(tài)禮儀,修飾你的儀態(tài)美,從細微出流露你的風(fēng)度、幽雅,遠比一個衣服架子,更加賞心悅目!
站姿:古人云:站如松。
個人禮儀論文篇四
一、教育背景
養(yǎng)成教育,就名詞而言,不是一個陌生的詞匯,簡單地講就是培養(yǎng)好習(xí)慣的教育。如生活習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣、做人習(xí)慣、做事習(xí)慣、思維習(xí)慣等。教育工作者們往往重視培養(yǎng)學(xué)生們養(yǎng)成好的行為習(xí)慣,但常常付出巨大的努力,卻收效甚微。因此,養(yǎng)成教育應(yīng)該是一個長期的、系統(tǒng)的工程,必須注重方法、講究科學(xué),才能達到教育的效果。
社會大背景下,國家大力發(fā)展職業(yè)教育,國發(fā)〔〕19號《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》明確指出:加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育,是黨中央、國務(wù)院作出的重大戰(zhàn)略部署。但傳統(tǒng)思想觀念中,大家重普教、輕職教,認為上了職業(yè)學(xué)校就是沒出息。在現(xiàn)實中,首先目前職業(yè)學(xué)校的生源大部分來源于中考高中落榜生,學(xué)習(xí)成績普遍一般,甚至較差,它多是中考失利學(xué)生家長們的無奈選擇;其次職校學(xué)生學(xué)習(xí)缺乏興趣,學(xué)習(xí)習(xí)慣有待加強,有些在初中就是學(xué)校的問題學(xué)生,較調(diào)皮、不聽老師家長管教;再次,受某些社會不良風(fēng)氣和網(wǎng)絡(luò)負面信息的影響,往往還未成年的他們自控能力差、價值觀模糊、缺乏正確的是非判斷能力,從而妄自菲薄、對自己缺乏信心、破罐子破摔的思想開始蔓延,說臟話、奇裝異服、燙發(fā)染發(fā)等不符合學(xué)生身份的價值取向成為了很多職校學(xué)生的“追求”.基于這些原因,很多家長“懼怕”職業(yè)學(xué)校,擔(dān)心自己的孩子“學(xué)壞”,但無奈成績又只能選擇職校的前提下,作者調(diào)查他們對職校校風(fēng)如何有了更高的關(guān)注度,這其中重要的一個方面,就是職校學(xué)生的文明素養(yǎng),學(xué)生們舉止投足間體現(xiàn)出來的素質(zhì)、修養(yǎng)等成了他們選擇職校的標(biāo)準(zhǔn)之一。因此,大力發(fā)展職業(yè)教育,學(xué)生言談舉止能夠體現(xiàn)出來的文明素養(yǎng)如何,成為每所職校贏得社會家長認可、提升競爭力的重要方面之一,同時它也將更有利于我國職業(yè)教育的蓬勃發(fā)展。除此之外,江蘇省文明委制定下發(fā)了〔2014〕3號《關(guān)于在全省開展未成年人文明禮儀養(yǎng)成教育的意見》和《江蘇省未成年人基本文明禮儀規(guī)范(試行)》,《意見》強調(diào)要突出抓好未成年人的“八禮四儀”.“八禮”主要包括儀表之禮、餐飲之禮、言談之禮、待人之禮、行走之禮等,從生活細節(jié)入手,讓未成年人易懂易學(xué)易做。
綜上所述,政策的引領(lǐng)、大眾的訴求,使得社會對職業(yè)學(xué)校學(xué)生提出了更高要求,要求不僅能夠“知禮”,更要養(yǎng)成自覺習(xí)慣、主動踐行,從而達到養(yǎng)成教育的目的。這對于教育工作者們,既是行動指引,同時也是一項艱巨的挑戰(zhàn)。
因此,為提升學(xué)生的文明素養(yǎng),貫徹落實“八禮四儀”,最終達到養(yǎng)成教育的目的,作者設(shè)計了“塑造良好形象、增添個人魅力”,即以個人禮儀為教育主題的德育教學(xué)活動。
二、教育理念
總的教育理念是“以生為本”:一切以學(xué)生的成長、成人、成才為根本出發(fā)點,達到“身心健康,快樂學(xué)習(xí);觀念形成,自覺踐行”的養(yǎng)成教育目標(biāo)。尊重職業(yè)學(xué)校學(xué)生身心發(fā)展特點及規(guī)律,運用學(xué)生喜聞樂見的教學(xué)方法和教學(xué)手段,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,讓學(xué)生趣味盎然地參與學(xué)習(xí)的全過程;關(guān)注學(xué)生觀念的形成,注重行為養(yǎng)成,突出職業(yè)教育的特色,發(fā)揮學(xué)生主體作用,變被動接受為主動踐行,從而有利于形成科學(xué)的'價值觀和積極的人生態(tài)度。在“八禮四儀”的學(xué)習(xí)和體驗中,從小做一個文明有德之人。
三、教育目標(biāo)
針對以上分析,本次主題活動目標(biāo)如下:
認知目標(biāo):了解個人禮儀的基本要求,理解個人禮儀的作用和蘊含的道德意義。
情感目標(biāo):尊重自己和他人,平等待人,真誠禮貌;以講禮儀為榮,以不講禮儀為恥,追求高尚人格,維護自己的文明形象。
運用目標(biāo):提高個人禮儀素養(yǎng),自覺踐行禮儀規(guī)范。
四、活動設(shè)計
由于學(xué)生是職校一。年級學(xué)生,剛進職校,思想認知還未成熟,另學(xué)生形象思維活躍、抽象思維較弱,對于個人禮儀所蘊含的深層意義還不能把握,故怎樣將個人禮儀內(nèi)化為自覺行動,由他律到自律,還需進一步加強教育。因此,本次主題設(shè)計的重難點是:
重點:個人禮儀蘊含的道德意義。
難點:個人文明禮儀習(xí)慣的養(yǎng)成。
五、教學(xué)方法
通過討論、角色扮演、演講等豐富多彩的課堂形式,借助多媒體手段,開展教學(xué)。
六、教學(xué)課時
1課時
七、實施過程
(一)情景導(dǎo)入
兩個話題引入:奧運季軍怒摔銅牌,你怎么看?9月1日新生報到第一天,班級同學(xué)誰給你留下了深刻的第一印象?教師指導(dǎo)學(xué)生進行案例分析,學(xué)生積極參與討論,引出文明禮儀話題,學(xué)生初步感受文明禮儀的重要性。由此拉開本次德育教學(xué)活動課的序幕。
(二)實踐探究
探究一:個人禮儀是我的一張名片
教師指導(dǎo)學(xué)生進行演講(演講滿分100分,其中儀容儀表20分、肢體動作20分、語言表達20分、服飾20分、整體感覺20分),課前安排兩位同學(xué)準(zhǔn)備好演講稿,課上演講時自備職業(yè)服飾(最好能體現(xiàn)自己的專業(yè)特色);觀看演講的學(xué)生對兩位演講者進行評價,分別找出優(yōu)點,挑出毛病,談?wù)劯惺堋?/p>
該探究活動中,學(xué)生代表展示,其余學(xué)生積極思考討論,讓學(xué)生們初步感受個人禮儀的作用,從思想上認識到個人禮儀的重要性。
探究二:展示一絲不茍的儀容儀表
教師指導(dǎo)學(xué)生進行專題討論,課代表課前將學(xué)生分成小組,課上小組間學(xué)生互相觀察儀容儀表,初步討論出儀容儀表的基本要求。教師根據(jù)各小組的匯報,引導(dǎo)學(xué)生們了解儀容儀表的基本要求是:儀容儀表要做到自然美、修飾美和內(nèi)在美的統(tǒng)一。
學(xué)生們分組討論,充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用,聯(lián)系實際,學(xué)生在實踐中明白儀容儀表的具體要求。
探究三:展示風(fēng)度翩翩的形體姿態(tài)
教師指導(dǎo)學(xué)生進行角色扮演,選取三位學(xué)生分別表演站姿、走姿、坐姿,并運用多媒體播放相關(guān)視頻。學(xué)生們仔細觀察,積極參與討論,暢談體會,每個學(xué)生可以從自己的表現(xiàn)、他人的表現(xiàn)以及觀看表演的感想等幾個方面來談,共同探討形體姿態(tài)禮儀的具體要求。讓學(xué)生在活動中感受正確的形體姿態(tài)。
學(xué)生表演,讓學(xué)生充分參與課堂,在輕松愉快的氛圍里討論問題、觀看相關(guān)視頻,從而總結(jié)出形體姿態(tài)的具體要求。
探究四:展示吐露心聲的文明語言
教師指導(dǎo)學(xué)生進行案例分析、情境表演:情景一,不小心把墨水濺到同桌的衣服上;情景二,同桌為你撿起掉在地上的鋼筆;情景三,公交車上你不小心踩到一乘客的腳;情景四,找同桌借一本英語字典。結(jié)合學(xué)生身邊發(fā)生的這些案例進行分析,讓學(xué)生們參與討論,分別找出優(yōu)點、挑出毛病,談?wù)劯惺埽箤W(xué)生們自覺養(yǎng)成文明禮貌的語言習(xí)慣。通過生活中容易發(fā)生的幾個場景,學(xué)生模擬表演,大家討論,讓學(xué)生將文明禮貌語言變成內(nèi)在的自然而然的一種習(xí)慣,由他律變成自律。
(三)評價、課堂小結(jié)
根據(jù)課堂表演以及班級學(xué)生的相互了解,開展自評、互評、教師評價等多元評價。引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會歸納本主題的主要內(nèi)容。同時,評選出本課的“道德之星”,由“道德之星”總結(jié)收獲和感想。
(四)點撥升華
引出《禮記》里十六字:“體態(tài)端正、服飾整潔、表情莊敬、言辭得體”,對本主題活動目的進行提煉,“良好的形象能夠增添我們的魅力,增加我們的親和力,提升我們的影響力”.從而思想升華,變被動接受為主動踐行。
(五)素質(zhì)拓展
以學(xué)以致用為目的,布置課外作業(yè)---用你的相機拍下“美麗的瞬間”!小組合作完成任務(wù)。通過這樣的課外素質(zhì)拓展,增強責(zé)任感、主人翁意識,增加對學(xué)校的情感認同,理解個人禮儀蘊含的道德意義,加強個人文明禮儀習(xí)慣的養(yǎng)成。從而達到本主題教學(xué)的實踐意義。
八、教學(xué)反思
我國是禮儀之邦,文明禮儀是社會和諧的重要組成部分。針對當(dāng)今職業(yè)學(xué)校學(xué)生現(xiàn)狀,在未成年人中開展文明禮儀養(yǎng)成教育,并最終讓學(xué)生能夠主動付諸行動,就顯得尤為重要!
由于學(xué)校普遍重視學(xué)生的文明禮儀教育,因此學(xué)生對這些內(nèi)容并不陌生,很多理論內(nèi)容也耳熟能詳;但如何將平日所熟悉的,轉(zhuǎn)化為學(xué)生們?nèi)粘W杂X的行為習(xí)慣,由他律到自律,即真正達成養(yǎng)成教育的目的,值得教育工作者們?nèi)パ芯?。本次德育教學(xué)活動設(shè)計,是為了達成養(yǎng)成教育目標(biāo)的一次具體實踐,通過大量的案例、情境表演、視頻感受、小組合作探究等豐富多彩的活動形式,學(xué)生在輕松愉快的課堂氛圍中感受知識;課堂中更多的是心靈的傳授,是心與心的交流,并非傳統(tǒng)意義上的知識傳授。從而學(xué)生們在這樣的學(xué)習(xí)和體驗中,塑造了良好的個人形象、增添了個人魅力,自覺踐行,做一個文明有德之人。
實踐證明,在學(xué)生中起到了很好地教育效果,很多學(xué)生能夠?qū)€人禮儀當(dāng)成日常生活中自覺的行為習(xí)慣,但仍有部分學(xué)生身上未看到明顯效果,還有待教育工作者們進一步去研究。
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個人禮儀論文篇五
一、善于研究教材,探索情境創(chuàng)設(shè)的形式
歌唱活動教材多種多樣,有抒情的,有活潑的,有詼諧幽默的,有敘事性強的,每一次成功的教學(xué)活動,都需要有好的教材,因此需要老師在平時善于積累好的音樂教材,在活動前反復(fù)分析研究教材每個教材都有各自的獨特性,不同的教材有不同的亮點,教師要善于抓住每一次歌唱活動中的亮點,在了解歌詞內(nèi)容,歌曲風(fēng)格的基礎(chǔ)上,根據(jù)內(nèi)容,風(fēng)格來選擇是用游戲、圖片還是其他方式創(chuàng)設(shè)情境,讓幼兒置身于快樂的情境之中進行有效學(xué)習(xí)。
1.運用圖畫展現(xiàn)情境。
選用能代表歌曲內(nèi)容的圖片,圖畫來導(dǎo)入情境,理解歌詞:如《迷路的小花鴨》,教師可利用池塘,柳樹,小花鴨在哭,一群小朋友來抱它及鴨媽媽高興的抱著小鴨子等一系列圖片,讓幼兒看著圖片來理解記憶歌詞,體驗小鴨前后的情感,再配上老師自己設(shè)計的節(jié)奏譜,在教師與孩子以及情境的互動中,教師教的輕松,孩子學(xué)的愉快。
2.利用玩具創(chuàng)設(shè)情境。如:在《娃娃家》歌曲中通過創(chuàng)設(shè)家的場景,讓幼兒每人抱一個布娃娃,邊操作邊學(xué)唱歌曲。使幼兒在身臨其境中理解和熟悉歌曲內(nèi)容,體驗快樂的情感。還有如歌曲“釣魚”的教學(xué)中,教師可以讓幼兒拿著平時區(qū)域內(nèi)提供的釣魚竿,讓幼兒變成釣魚翁,在教師創(chuàng)設(shè)的情境中學(xué)唱歌曲。
3.設(shè)計游戲?qū)肭榫场?/p>
如:小班歌曲《看朋友》中,教師可根據(jù)內(nèi)容,利用教室里娃娃家的場景設(shè)置成幾個幼兒的家,讓幼兒在《看朋友》的優(yōu)美旋律中,背著包乘上汽車去看朋友,在感受旋律的基礎(chǔ)上,模仿教師按喇叭聲,來訓(xùn)練歌曲中蘊含的節(jié)奏,然后在去朋友家看朋友的情境中自然的學(xué)習(xí)歌曲。幼兒既是在情境中做游戲,又非常主動積極,自然而然的學(xué)會了歌曲。在其他歌曲的教學(xué)中,教師也要靈活的,有針對性的創(chuàng)設(shè)情境,開展有效教學(xué)。
4.運用現(xiàn)代化多媒體教具演示情境。
有的歌曲內(nèi)容比較復(fù)雜,不太適合用圖片、教具或者是設(shè)計游戲來創(chuàng)設(shè)情境,教師可利用攝像機拍攝,尋找有歌曲內(nèi)容的視頻,或者制作ppt或flash動畫等,運用投影儀、dvd或者電子屏幕等現(xiàn)代化多媒體教具演示有歌曲內(nèi)容的小片段,讓幼兒在試聽結(jié)合的情境中自然的理解歌曲內(nèi)容。在幼兒形成視覺形象和聽覺形象的基礎(chǔ)上,讓幼兒感知完整的歌曲。使幼兒在情境中將視覺形象和聽覺形象緊密的結(jié)合起來,從而獲得比較清晰的音樂形象,幫助幼兒更確切的理解和記憶歌詞,使幼兒感受到情境的美,旋律的美以及畫面的美。5.綜合多種情境解決教學(xué)難點。
在歌曲教學(xué)中,有時會遇到一些教學(xué)難點,如何有效的利用情境來突破難點,讓孩子易于接受,如:讓孩子理解并唱準(zhǔn)休止符時,教師可以設(shè)計一個“搶圈”的游戲情境:在地上畫四個點,準(zhǔn)備三個圈,其中一個點上沒有圈,然后請四個小朋友手上拿著四分音符或者八分音符的圖片隨著音樂的節(jié)奏開始搶圈,音樂聲停止,搶不到圈的孩子教師就讓他站在點上,手上拿著休止符,然后讓其他幼兒根據(jù)孩子手上拿的音符圖片唱節(jié)奏,輪到休止符時,就用手勢不出聲,在這樣的游戲情境中,孩子既認識了并唱準(zhǔn)了休止符,又感受到游戲所帶來的快樂,解決了教學(xué)難點。
當(dāng)然不是所有的歌曲內(nèi)容都適合創(chuàng)設(shè)情境的,幼兒思維的特點又是具體形象的,為了彌補音樂形象的不具體,教師在音樂教學(xué)活動中要充分運用直觀教具,布置課堂場景,形象的體現(xiàn)歌詞,反映歌曲內(nèi)容,讓幼兒置身于情境之中來感受完整的歌曲。
二、以情設(shè)景,激發(fā)歌唱興趣
1.讓幼兒在優(yōu)美的范唱中形成聽覺形象。
音樂作品,主要通過音樂形象來反映它的內(nèi)涵,但不是直接可見的實體,因此,在課堂教學(xué)中教師要重視范唱的作用,動人而美妙的范唱能激發(fā)幼兒的學(xué)唱興趣,給幼兒一個完整的音樂形象和模仿的榜樣。在范唱中,教師要充分發(fā)揮表現(xiàn)力,可采用有伴奏和無伴奏交替范唱,范唱自身體態(tài)、表情,盡量多和孩子產(chǎn)生感情上的交流,幫助幼兒準(zhǔn)確地掌握音高、節(jié)奏,聽清歌詞,感受完整的歌曲形象。
2.通過表演體會情境,達到創(chuàng)造美的目的`。
在幼兒已初步熟悉歌曲的基礎(chǔ)上,讓幼兒參與情境表演,通過自身的實踐活動,使孩子完全置身于情境之中,由情入境,教師提供一些道具,創(chuàng)設(shè)好情境,給予方法上的指導(dǎo),使幼兒在濃厚的表演興趣中大膽歌唱,讓幼兒在情境中由“境”見到“形”,從“形”中感到“美”,從“美”中產(chǎn)生“情”,以情感為突破口,激發(fā)幼兒歌唱興趣,提高表達美、創(chuàng)造美的能力。
3.運用多媒體電化教具,創(chuàng)設(shè)演唱情境。
教師可以設(shè)計讓幼兒當(dāng)明星開演唱會的形式,選用錄音機或者帶錄音功能的電腦軟件,將幼兒以不同形式演唱的歌曲進行錄音,然后再放給大家聽。幼兒聽到自己的歌聲時,興趣特別濃,會表現(xiàn)出特別的驚喜,演唱也特別專心。也可以讓幼兒進入卡拉ok情境之中。色彩絢麗,圖象變化的視頻畫面和優(yōu)美動聽的同步音樂伴奏,會強烈的吸引幼兒,激發(fā)幼兒濃厚的唱歌興趣。
情境的設(shè)置要注意到幼兒的審美要求,漂亮的玩具,色彩鮮艷和諧的圖片,有情有景的動畫視頻,都能給幼兒以美的享受;要利于幼兒接受教學(xué)內(nèi)容為標(biāo)準(zhǔn),簡便為宜,不要圖熱鬧,情境的設(shè)置沒有固定的模式,應(yīng)實用和高效。也并不是所有的歌曲都適合創(chuàng)設(shè)情境的,又有很多時候是一歌多“景”,多種游戲情境交替使用,這需要老師選擇和把握,在調(diào)動幼兒學(xué)習(xí)興趣基礎(chǔ)上,找到適合本歌曲的最佳教學(xué)模式,實現(xiàn)歌唱活動的有效教學(xué)。
個人禮儀論文篇六
學(xué)生姓名: 劉林煒
學(xué) 號:
院 部: 經(jīng)濟學(xué)院
專 業(yè): 物流管理
班 級: 20__級(1)班
任課教師: 褚靜茹
論文摘要:
禮儀是一個民族精神面貌和凝聚力的體現(xiàn),是衡量一個國家和民族是否發(fā)達的標(biāo)志之一。而我們大學(xué)生作為社會的棟梁,民族的未來更應(yīng)該要學(xué)習(xí)各種禮儀,做到知禮、守禮,發(fā)揮中華禮儀之邦的優(yōu)良傳統(tǒng)。知書達禮,待人以禮,應(yīng)當(dāng)是當(dāng)代大學(xué)生的一個基本素養(yǎng),大學(xué)生在生活、學(xué)習(xí)、校園活動方面的禮儀修養(yǎng)是校園禮儀的重要內(nèi)容。關(guān)鍵詞:
大學(xué)生 校園禮儀 禮儀修養(yǎng)
半學(xué)期的商務(wù)禮儀課已結(jié)束了。在這半學(xué)期的學(xué)習(xí)中,商務(wù)禮儀課讓我明白了禮儀在日常生活中所扮演的角色。讓我深刻的意識到學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的真正意義。
禮儀,是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在體現(xiàn)。學(xué)習(xí)禮儀,有助于提升我們的個人魅力。生活中一個不經(jīng)意的小動作,往往體現(xiàn)了一個人的素養(yǎng)。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀,不僅糾正了我們?nèi)粘I钪械囊恍┎涣剂?xí)慣,也為我們今后的就業(yè)提供了一些借鑒。還沒開始學(xué)商務(wù)禮儀時,就對這門課充滿了期待。在真正接觸了商務(wù)禮儀這門課之后,我才發(fā)現(xiàn),原來要真正做到優(yōu)雅并不是那么容易的。一個人舉止得體,言語文雅,就給別人留下了良好的印象。正所謂,愛美之心,人皆有之。雖說現(xiàn)今崇尚的是自然美,但兩者并不沖突。恰到好處的打扮和修飾,不僅不會顯得過分招搖,反而塑造了個人的良好形象,展現(xiàn)了個人的道德素養(yǎng)。
學(xué)習(xí)大學(xué)生禮儀可以提高思想政治素質(zhì)。一個知書不達禮,知識
水準(zhǔn)和道德水準(zhǔn)嚴重不協(xié)調(diào)的學(xué)生,不可能成為一個優(yōu)秀人才。一個優(yōu)秀人才,不僅應(yīng)當(dāng)有高水平的專業(yè)知識,還必須有良好的道德品質(zhì)修養(yǎng)和禮儀修養(yǎng)。禮儀是良好品德修養(yǎng)的表現(xiàn)形式,也是良好道德品質(zhì)養(yǎng)成重要途徑之一,良好的道德品質(zhì)需用彬彬有禮的方式去體現(xiàn)。目前, 許多高校存在著這樣的現(xiàn)象: 學(xué)生接受的是高層次教育, 而其實際行為卻連基本道德水平也達不到, 其中相當(dāng)一部分與缺乏必要的禮儀教育有關(guān)。通過一個學(xué)期的禮儀課的學(xué)習(xí),我收獲頗多。比如著裝,在不同的季節(jié)、場合,就要有適合其季節(jié)、場合的不同的裝扮。并不見得非得穿著漂亮、時尚才是美,這也不是我們要追求的目標(biāo)。得體大方的衣著,同樣能展現(xiàn)個人的美好形象。在這一系列的禮儀指導(dǎo)課程中,自我感覺收獲最大的是行為舉止。如果在平時,我們大都隨意任行,從來沒有注意過自己的一些行為舉止是否得體。 在禮儀課的學(xué)習(xí)過程中,我們獲得了很多的樂趣。僅一個簡簡單單的蹲坐姿勢,就蘊含著不少學(xué)問。課堂上,當(dāng)老師說到,坐不能超過椅子的三分之二時,幾乎所有的同學(xué)都不由地欠了欠身。這時才驚覺,自己的整個身體幾乎全癱坐在椅子上了,于是不禁一陣竊笑。有些人則暗暗自喜,慶幸自己沒坐多。又如,當(dāng)不小心掉了東西時,撿的時候要半蹲著身子,并膝蓋靠攏??有時候,我偶爾會自我開玩笑地說:連撿個東西也表現(xiàn)得如此有紳士風(fēng)度和淑女風(fēng)范,這還真有點古代的韻味了。不過,這也正好展現(xiàn)了我們“禮儀之邦”固有的大國風(fēng)范。
在職場中,學(xué)好商務(wù)禮儀更顯得重要。穿著得體、談吐優(yōu)雅、舉
止大方,無言中增加了自己的印象分。對于一個即將面臨就業(yè)的大學(xué)生,更應(yīng)該了解一些職場禮儀方面的知識。光有專業(yè)知識還不夠,還要懂得一些面試的技巧。有些人很優(yōu)秀,但在求職中卻屢屢不順,很多時候往往是在一些細節(jié)上出了問題。因此,在面試之前,我們要給自己來一個精心的打扮,這不僅是對自己負責(zé),同時也是對面試官的一種尊重。在面試的過程中,我們要做到自信、有禮。如此我們將邁出了成功的第一步。接下來的,我相信,如果你已經(jīng)具備了一定的專業(yè)知識和技能,那么,一切的問題也都能迎刃而解了。我們大學(xué)生是知識層次較高的群體,在道德水準(zhǔn)上,在禮儀修養(yǎng)方面應(yīng)當(dāng)提出更高的要求。追求個性是當(dāng)代年輕人的特點,在追求突出個性過程中,許多不文明、不禮貌,甚至丑陋、陳腐、粗俗的東西都被當(dāng)做了“新潮”、“瀟灑”,在我們的周圍,經(jīng)??梢钥吹揭鹿诓徽?、行為不端者、張口罵人者、隨地吐痰者??。諸如此類不良行為的存在,已嚴重損害了大學(xué)生的形象,成為他們健康成長的障礙,因此,開展禮儀教育和教學(xué),進行標(biāo)準(zhǔn)的禮儀訓(xùn)練,通過禮儀這個“尺度”,規(guī)范大學(xué)生的言談舉止,矯正粗俗、丑陋行為,已經(jīng)成為培養(yǎng)大學(xué)生良好形象、優(yōu)雅氣質(zhì)和風(fēng)度的必修課,必須引起高等院校教育工作者和大學(xué)生的普遍重視和關(guān)注。在市場經(jīng)濟大潮之下,社會對大學(xué)生的個人素質(zhì)提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和更加具體的要求。在就業(yè)競爭日趨激烈的背景之下,有必要對大學(xué)生禮儀加以普及與規(guī)范。
通擴展為公眾溝通, 從面對面的近距離溝通發(fā)展到遠程溝通, 從慢節(jié)奏、低頻率的溝通變?yōu)榭旃?jié)奏、高頻率的溝通。這種現(xiàn)代信息社會的人際溝通變化,對人類社會交往的內(nèi)容和方式提出了更高要求。
首先,加強禮儀修養(yǎng)是完善大學(xué)生人格的需要。人格是一個人的各個心理過程之特性的總和,是一個人比較穩(wěn)定的、影響自身所有行為并與他人有區(qū)別的心理特征的總和,是其內(nèi)在素質(zhì)和外在表現(xiàn)的統(tǒng)一體。高校開設(shè)的“思想道德修養(yǎng)”課,主要是側(cè)重于大學(xué)生價值觀的宏觀教育,往往對人格教育落實不夠。實踐證明,思想教育成功的關(guān)鍵是與日常生活人際交往中的具體言談舉止緊密聯(lián)系在一起,它容易強化人的思想觀念、道德心理和禮儀意識,促進健全人格的形成。其次,加強大學(xué)生禮儀修養(yǎng),有助于提升大學(xué)生人文精神。培養(yǎng)大學(xué)生人文素質(zhì),提升其人文精神,一直是高校育人的一個重要目標(biāo)。中科院院士楊叔子認為,“大學(xué)是‘育人,非制器’,‘動于衷,形于外’。言行舉止,是文明還是野蠻,是高雅還是粗俗,這是人的文化底蘊深淺的具體體現(xiàn),也是人文教育效果的直接檢驗。一個文明的人,講話應(yīng)有文化內(nèi)涵,用語文明,行為舉止應(yīng)合乎道德規(guī)范,行為文明。大學(xué)生應(yīng)通過對禮儀規(guī)則、禮儀態(tài)勢和語言的學(xué)習(xí)、訓(xùn)練,習(xí)得高雅的禮節(jié)、禮儀,養(yǎng)成禮儀周全的交往風(fēng)度,表現(xiàn)出謙恭禮讓、動靜有節(jié)的大家風(fēng)范。在這個過程中,大學(xué)生必然會從中汲取寶貴的人文營養(yǎng),提升人文精神。
學(xué)生非常重要。失去民族文化認同感,將帶來民族價值觀的崩潰和大學(xué)生精神信仰無所依托等問題。因此,在經(jīng)濟全球化時代,“思想道德修養(yǎng)”課如何培養(yǎng)大學(xué)生的民族文化認同感就成為十分緊迫的問題。民族文化認同感的培養(yǎng)需要多方面努力,加強大學(xué)生禮儀修養(yǎng)不失為一種有效方法。大學(xué)生對禮儀理論和禮儀規(guī)范的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,必將促使其對中華民族文化的研習(xí)和思考,潛移默化之中增強民族文化認同感。
最后,禮儀修養(yǎng)有助于大學(xué)生增強自信心。人無自信不能立。增強自信心是思想道德修養(yǎng)的重要任務(wù)。人們看到,有的大學(xué)生性格孤僻往往是由于不善人際交往造成的,而不善人際交往,又往往與不懂禮節(jié)禮貌有關(guān)。一些大學(xué)生由于不善于人際交往而形成的孤僻性格,使他們極易喪失自信心,產(chǎn)生自卑感。他們不但在校期間生活缺乏愉快感,畢業(yè)后也因缺乏自信而就業(yè)困難。無疑,良好的禮儀修養(yǎng)會促進大學(xué)生人際交往的發(fā)展和人際關(guān)系的改善,從而增強他們的自信心。
我們大學(xué)生有必要學(xué)習(xí)和掌握大學(xué)生禮儀,在以后的生活或者工作中,都是有意義的。規(guī)范大學(xué)生禮儀,既要令其與大學(xué)生的實際需要相適應(yīng),又要堅持科學(xué)的態(tài)度。堅持長久的做好大學(xué)生禮儀所要求的是一件長久而又艱苦的漫長道路。只是我們要時刻注意自己的行為,提高禮儀修養(yǎng)是必需的事,也是很重要的事情。作為大學(xué)生,希望我們每一個人都要隨時督促自己,提升自己的修養(yǎng)。
個人禮儀論文篇七
摘要:
禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范,它是人們在長期 共同生活和相互交往中逐漸形成,并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。對一個人來說,禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn);對一個社會來說,禮儀是一個國家社會文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。重視、開展禮儀教育已成為道德實踐的一個重要內(nèi)容。
關(guān)鍵詞:禮儀含義 禮儀教育 重要性。
一 什么是禮儀
什么是社交禮儀?社交禮儀作為一種文化,是人們在社會生活中處理人際關(guān)系,用來對他人表達友誼和好感的符號。講禮儀可以使一個人變得有道德,講禮儀可以塑造一個理想的個人形象,講禮儀可以使你的事業(yè)成功,講禮儀可以使得社會更加安定。禮儀是個人乃至一個民族素質(zhì)的重要組成。
禮儀作為一種調(diào)整人際關(guān)系的道德行為要求,是人類社會為維系社會正常生活而共同遵循的最簡單、最起碼的道德行為規(guī)范。對個人而言,禮儀是一個人思想水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn);對于社會而言,禮儀是精神文明建設(shè)的重要組成部分,是社會文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)俗的反映。從禮儀的歷史沿革看,現(xiàn)代社會的禮儀主要是在人際交往、社會交往和國際交往中,為表示尊重和友好的一系列行為、道德、社會規(guī)范和慣用形式。
二 社交禮儀的重要性
人們在創(chuàng)造優(yōu)美物質(zhì)環(huán)境的同時還應(yīng)創(chuàng)造和諧的人際環(huán)境。生活的意義在于不斷創(chuàng)造和進取。同時,還應(yīng)在復(fù)雜的人際關(guān)系中表現(xiàn)、欣賞和發(fā)展自己,從中享受無盡的樂趣。一個人能否對現(xiàn)實社會或周圍環(huán)境有良好的、積極的適應(yīng)是衡量他心理健康狀況的重要標(biāo)準(zhǔn)。隨著社會發(fā)展,禮儀的內(nèi)涵也更加豐富、新潮、多元。能夠嫻熟地掌握和得心應(yīng)手地運用社交禮儀,是一個人成功的重要因素。從交際的角度來看,禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù),一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法;從傳播的角度來看,禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。現(xiàn)代人,不能不學(xué)社交禮儀。現(xiàn)代人,不可不接受社交禮儀教育。于是,現(xiàn)代社交禮儀教育更加凸顯必要。
三 禮儀對大學(xué)生的重要性
3.2社交禮儀有利于促進人們的社會化,提高社會心理承受力
人在社會化過程中,需要學(xué)習(xí)的東西很多,而社交禮儀教育是一個人在社會化過程中必不可少的重要內(nèi)容。因為,禮儀是整個人生旅途中的必修課。任何一個生活在某一禮儀習(xí)俗和規(guī)范環(huán)境中的人,都自覺或不自覺地受到該禮儀的約束。自覺地接受社會禮儀約束的人,就被人們認識為“成熟的人”,符合社會要求的人。反之,一個人如果不能遵守社會生活中的禮儀要求,他就會被該社會中的人視為“警世駭俗”的“異端”,就會受到人們的排斥,社會就會以道德和輿論的手段來對他加以約束。
大學(xué)生堪稱“準(zhǔn)社會人”,還不是真正的社會人。他們有一種強烈地走向社會的需要,同時又普遍存在一些心理困惑,比如,走上工作崗位后如何與領(lǐng)導(dǎo)、同事打交道,如何建立良好的人際關(guān)系,如何進行自我形象設(shè)計,如何盡快地適應(yīng)社會生活等社會交往問題。然而大學(xué)生的社會心理承受力直接影響到交際活動的質(zhì)量。一個具有良好的心理承受力人,在交際活動中遇到各種情況和困難時,都能始終保持沉著穩(wěn)定的心理狀態(tài),根據(jù)所掌握的信息,迅速采取最合理的行為方式,化險為夷,爭取主動。相反,一些缺乏良好的心理承受力的人,在參加重大交際活動前,常會出現(xiàn)驚慌恐懼,心神不定,坐臥不安的狀況,有的在交際活動開始后,甚至?xí)霈F(xiàn)心跳加快,四肢顫抖,說話聲調(diào)不正常的現(xiàn)象。那么,對大學(xué)生進行社交禮儀教育,讓大學(xué)生掌握符合社會要求的各種行為規(guī)范,不僅滿足大學(xué)生走向社會的需要,更好地促進大學(xué)生社會化;而且,還可以培養(yǎng)大學(xué)生適應(yīng)社會生活的能力,提高他們的社會心理承受力。
3.3社交禮儀有利于對人們進行人文知識教育,提高人們的人文素質(zhì)
文化素質(zhì)教育主要是指通過人文學(xué)科的教育去塑造和培養(yǎng)大學(xué)生的內(nèi)在品格修養(yǎng),也就是塑造大學(xué)生具有高尚的精神境界和高品位的文化境界。人文教育有明顯的教化功能。它作用于人的情感狀態(tài),影響和改變?nèi)说膬r值觀、人生觀、個性等,最終目標(biāo)是較會大學(xué)生學(xué)會與他人相處,學(xué)會做文明人?,F(xiàn)在一般認為人文素質(zhì)教育滲透在文學(xué)、藝術(shù)、歷史文化、哲學(xué)、倫理等學(xué)科中。而社交禮儀教育涵蓋了中國民族的文化教育和道德教育??梢?,社交禮儀教育更能直接地教會大學(xué)生如何與人相處,如何做文明人。
四.現(xiàn)實中如何做
現(xiàn)實中我們都渴望成功,都期待自己能夠事業(yè)有成,所以必須要學(xué)好并運用現(xiàn)代禮儀知識,來贏得人們的認同。學(xué)習(xí)和運用禮儀,可以規(guī)范地設(shè)計和維護個人形象,充分展示個人的良好素質(zhì)與優(yōu)雅風(fēng)度,當(dāng)我們都能夠以禮待人時,人和人之間將變得更加和睦,生活將變得更加美好。學(xué)習(xí)和運用禮儀,向交往對象表達自己的尊重、敬佩、友好與友善,就可以增進人與人之間的了解與信任。如果每個人都能夠正確地運用禮儀,必將促進社會交往進一步發(fā)展,進而造就營造和諧的人際關(guān)系。
總之,禮儀是一張交際名片,可以幫助我們規(guī)范言談舉止,教會我們待人接物,塑造良好形象,贏得社會尊重;禮儀可以幫助我們架設(shè)友誼橋梁,通向成功之路。因此,注重禮儀是每個人立足社會,成就事業(yè)和打造美好人生的重要條件。
作為當(dāng)代大學(xué)生,我們要提高文化道德修養(yǎng),學(xué)習(xí)積累一些必要的社交禮儀常識。禮儀,是中華傳統(tǒng)美德寶庫中的一顆璀璨明珠,是中國古代文化的精髓。身居禮儀之邦,應(yīng)為禮儀之民。知書達禮,待人以禮,應(yīng)當(dāng)是當(dāng)代大學(xué)生的一個基本素養(yǎng)。正像先輩們所說的那樣,一屋不掃,何以掃天下。禮儀雖小,但事關(guān)重大。對個人來說,它是影響成敗得失的重要因素。當(dāng)代大學(xué)生一定要從自身做起,學(xué)禮知禮行禮。無論如何,社交禮儀應(yīng)當(dāng)引起我們大學(xué)生的重視,并正確運用其原理,提升我們大學(xué)生的素質(zhì)。
總結(jié)
禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范,它是人們在長期 共同生活和相互交往中逐漸形成,并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。對一個人來說 ,禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn),對一個社會來說,禮儀 是一個國家社會文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。對個人來講,禮儀就是一個人修養(yǎng)的體現(xiàn)。
參考文獻:
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個人禮儀論文篇八
禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范,它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成,并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。對一個人來說,禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn),對一個社會來說,禮儀是一個國家社會文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。
1禮儀有助于提高修養(yǎng)
在人際交往中,禮儀往往是衡量一個人文明程度的準(zhǔn)繩之一。它不僅反映這一個人的交際技巧和應(yīng)變能力,而且還反映這一個人的氣質(zhì)、風(fēng)度等等。因此我們可以這樣說,禮儀及修養(yǎng),我們完全可以通過一個人對禮儀的運用程度查知其修養(yǎng)的高低。學(xué)習(xí)禮儀、運用禮儀有助于提高個人能的修養(yǎng),有助于塑造高尚的人格,提升個人的形象!比如說,在和人們的交往中,除相貌外,服飾似乎是很重要的,通過一個人的服飾不僅可以看出一個人的心情,還能體現(xiàn)出此人的文明程度以及修養(yǎng)。
2 禮儀有助于改善關(guān)系
一個人要同其他人打交道,就不能不講禮儀。運用禮儀可以使一個人在交際活動中充滿自信,胸有成竹,處變不驚,還能幫人們規(guī)范彼此的交際活動,更好的向?qū)Ψ奖磉_自己的尊重、敬佩、友好和善意,增加彼此的了解和信任。舉個簡單的例子,當(dāng)男士要出席某個晚宴或者晚會的時候最好的著裝應(yīng)該是小禮服(多為全黑色的西裝上衣,配白襯衫,系黑領(lǐng)帶或者黑蝴蝶結(jié)),而并不應(yīng)該穿著大禮服或者是晨禮服。這樣才能顯示出一個人對別人最起碼的尊重。這點很重要,我們在平時的生活中就該注重這些,雖然很小,但在別人的眼中卻顯示這你自己修養(yǎng)和對朋友的態(tài)度!
3禮儀有助于建設(shè)文明世界各國和各民族都十分重視交往時的禮節(jié)禮貌,把它視為一個國家和民族文明程度的重要標(biāo)志,正如古人所說:“禮義廉恥,國之四維?!倍Y儀是立國的精神要素之本。在社會主義精神文明建設(shè)中,講究禮儀,注重禮貌是最基本的要求,它對精神文明建設(shè)起著基礎(chǔ)作用。中國現(xiàn)代化的發(fā)展,不僅需要物質(zhì)文明,也需要精神文明。禮儀規(guī)范的形成,是人們在社會交往中反復(fù)的生活實踐形成的,折中約定俗成的規(guī)范不斷地支配著人們的交往活動,它規(guī)定者人們在一定的場合中特定的行為方式和表現(xiàn),告訴人們該做什么,不該做什么。因此,禮儀是建設(shè)文明中的重要工具。
4禮儀也是人際交往的前提條件
生活事實證明:人際關(guān)系好的人,辦事容易命順達。這就是說你要會恰當(dāng)?shù)乩蒙缃荒芰φ{(diào)適人際關(guān)系,這樣才能達到你們期望的目的和結(jié)果。在各種不同的社會條件下,追求和諧親密的人際關(guān)系,是人類的共同本性。在發(fā)達國家,除了自我實現(xiàn)和新生的需要在國民中占優(yōu)勢外,把社交需要的人也相當(dāng)多。在不發(fā)達國家,除了生理和安全的需要在國民中占優(yōu)勢以外,社交需要也具有一定的優(yōu)勢地位。由此可見,不論社會條件如何,人們都是需要交往的。只有通過交往去建立和諧親密的人際關(guān)系,才能同他人友好相處。
5社會對大學(xué)生禮儀的要求社會對大學(xué)生的個人素質(zhì)提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和更加具體的要求。
在就業(yè)競爭日趨激烈的背景之下,大學(xué)生有必要對自身禮儀素養(yǎng)加以普及與規(guī)范。講究禮儀,遵從禮儀規(guī)范,可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風(fēng)度與魅力,更好地體現(xiàn)一個人對他人和社會的認知水平和尊重程度,從而使個人的學(xué)識,修養(yǎng)和價值得到社會的認可和尊重。適度、恰當(dāng)?shù)亩Y儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望,而且會使與公眾的合作過程充滿和諧與成功。普及大學(xué)生禮儀有助于提高大學(xué)生的整體素質(zhì)。在我國高等教育大眾化的發(fā)展進程中,一項極為重要的任務(wù)就是要不斷提高大學(xué)生的整體素質(zhì)。普及大學(xué)生禮儀,將直接有助于提高大學(xué)生的文明素質(zhì)。具體來說,加強禮儀訓(xùn)練,有助于提高大學(xué)生的自身修養(yǎng)。普及大學(xué)生禮儀,將促使大學(xué)生從一點一滴小事著眼,從檢點一舉一動自身行為著手,逐步提高其自身修養(yǎng);有助于維護高校的形象。在社會上,大學(xué)生個人形象往往與高校形象劃等號,所以大學(xué)生對個人形象的維護將直接有助于高校形象的維護,甚至有助于對整個高等教育形象的維護;有助于增進人際溝通。大學(xué)生想在今后的工作中有所作為,必須注重人際溝通。
6禮儀與人生的關(guān)系
好的禮儀不僅可以美化人生,而且可以培養(yǎng)人們的社會性,同時還是社會生活和交往的需要。孟德斯鳩曾說:“我們有禮貌是因為自尊。禮貌使有禮貌的人喜悅,也使那些受人禮貌招待的人喜悅?!鄙钪杏性S多口角、摩擦、矛盾、爭斗,都是起因于對小節(jié)的不注意。而文雅、寬厚能使人加深友情,增加好感。注重言語禮儀,可以有一個和睦、友好的人際環(huán)境,注重行為的禮儀,可以有一個寧靜、潔凈的生活環(huán)境,可以促進人際關(guān)系的和諧,也可以美化人生,美化社會,因此禮儀習(xí)慣的培養(yǎng)是我們完善人生的關(guān)鍵一步。
參考文獻:
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個人禮儀論文篇九
在競爭日益激烈的社會中,社會形象已成為一個組織立足社會的必備條件。
組織形象是一個組織向社會介紹自己的最好名片;一個組織良好的社會想象,是最重要的無形資產(chǎn);樹立良好的組織形象對組織的生存和發(fā)展至關(guān)重要。
所謂組織形象是對于一個社會組織來講,組織形象就是社會民眾心目中對一個組織機構(gòu)的整體印象和評價。
在日常生活和工作中,禮儀能夠調(diào)節(jié)人際關(guān)系,從一定意義上說,禮儀是人際關(guān)系和諧發(fā)展的調(diào)節(jié)器,人們在交往時按禮儀規(guī)范去做,有助于加強人們之間互相尊重,建立友好合作的關(guān)系,緩和和避免不必要的矛盾和沖突。
一般來說,人們受到尊重、禮遇、贊同和幫助就會產(chǎn)生吸引心理,形成友誼關(guān)系,反之會產(chǎn)生敵對,抵觸,反感,甚至憎惡的心理。
禮儀具有很強的凝聚情感的作用。
禮儀的重要功能是對人際關(guān)系的調(diào)解。
在現(xiàn)代生活中,人們的相互關(guān)系錯綜復(fù)雜,在平靜中會突然發(fā)生沖突,甚至采取極端行為。
禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜,緩解已經(jīng)激化的矛盾。
如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規(guī)范,按照禮儀規(guī)范約束自己,就容易使人際間感情得以溝通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系,進而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。
所以禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn),我們只有做好應(yīng)有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達上提升到一個滿意的地位。
在現(xiàn)代社會中,任何一個社會組織都要處理好與自身發(fā)展密切相關(guān)的內(nèi)外公眾關(guān)系,樹立良好的組織形象。
那么,社會組織的良好形象如何塑造?一個非常重要的方面就是要充分發(fā)揮公關(guān)禮儀的功能和作用。
公關(guān)禮儀對組織形象的塑造作用主要表現(xiàn)在以下四個方面:
第一,公關(guān)人員的舉止言行、衣帽服飾等符合公關(guān)禮儀的要求,不僅反映出個人,而且某種程度上也代表所在社會組織的形象,是社會組織形象的一種外顯方式。
公關(guān)人員與公眾見面時適時得體的衣著打扮、言談舉止和體姿動態(tài)往往形成照耀公關(guān)活動的“暈輪”或“光環(huán)”,這種“暈輪”和“光環(huán)”的“亮度”或“強度”則取決于各種禮儀的具體表現(xiàn)是否恰到好處。
個人禮儀論文篇十
服務(wù)禮儀是規(guī)范化服務(wù)就是為別人工作,為社會工作,為人類工作,服裝禮儀課后心得。服務(wù)禮儀既是物質(zhì)上的滿足,又是精神上的滿足和心理上的滿足。我在今后的工作中不斷學(xué)習(xí)康復(fù)知識和技術(shù)提高自我,服裝保持干凈,佩戴胸卡,修飾儀表莊重大方,簡潔;學(xué)習(xí)科室制度,醫(yī)療安全第一;我們要有團隊精神自主性,團隊性,協(xié)作性;正如我們醫(yī)院的宣言:尊重,關(guān)愛,責(zé)任,敬業(yè)。我應(yīng)該努力學(xué)習(xí),充實自己。不忙的時候,主動幫助別人。豪無怨言的接受任務(wù)。接受批評,不犯二次過錯。
我在服務(wù)崗位上發(fā)揮主人翁精神,感動服務(wù),金正昆服務(wù)禮儀理念等等;我熱情服務(wù),人性化服務(wù),做到:眼倒,口到,身到,意到;即所謂四個到。工作中講普通話,醫(yī)患溝通,醫(yī)患一家親。
禮儀的主要功能,從個人的角度來看,一是有助于提高人們的自身修養(yǎng);二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進人們的社會交往,改善人們的人際關(guān)系;還有助于凈化社會風(fēng)氣。從團體的角度來看,禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,是企業(yè)形象的主要附著點。大凡國際化的企業(yè),對于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求,都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容,同時也是獲得國際認證的重要軟件。
通過學(xué)習(xí),可以從中得到很多樂趣,可以提高個人修養(yǎng),提升個人素質(zhì),使你更適合在這個激烈競爭的時代生存。
一、在個人修養(yǎng)方面,現(xiàn)代禮儀起了很大作用。學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀,不僅規(guī)范了自己的行為,使舉止得體,言語文雅,而且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習(xí)慣。
二、在職場禮儀方面,也學(xué)到了很多,尤其是平時老師舉的典例,實訓(xùn)室里的各種模擬,都使我受益匪淺,懂得了許多,了解了許多以前所不了解的,各種模擬使我的緊張感減小了,讓我可以從容鎮(zhèn)定,落落大方的面對眼前的一切。
三、再涉外禮儀方面,也學(xué)到了許多前所未聞的離異,同時也了解到了許多國家的不同的.風(fēng)俗習(xí)慣,多姿多彩的課堂模擬,同學(xué)們的踴躍參與,爭相表演各國風(fēng)俗,形象生動,激情澎湃,再談吐言語中學(xué)到了許多。
總之,現(xiàn)代禮儀對于當(dāng)代大學(xué)生來說,都是十分重要的,在職業(yè)競爭中,學(xué)歷只占一小部分,而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體,得體的禮儀舉止會使你在未來的競爭中占據(jù)更大優(yōu)勢。
禮儀是指人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成,既為人們所認同,又為人們所遵守,是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。簡言之,禮儀就是人們在社會交往活動中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。
從個人修養(yǎng)的角度來看,禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看,禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù),一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。
從傳播的角度來看,禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。如果分類,可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支,因為禮儀是門綜合性的學(xué)科,所以又是相對而言。各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的,大部分禮儀內(nèi)容都大體相同。
個人禮儀論文篇十一
在商務(wù)交往中,對商務(wù)人員的口才有很高的要求。商務(wù)人員不一定要伶牙俐齒,妙語連珠,但必須具有良好的邏輯思維能力、清晰的語言表達能力,必須在克己敬人、“寸土必爭”的前提下,在談話之中保持自己應(yīng)有的風(fēng)度,始終以禮待人。有道是,“有‘禮’走遍天下”,在談話之中也是如此。
平心而論,要符合上面那些要求,不是一件很容易的事。不過不要緊,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)掌握一些談話的技巧,對商務(wù)人員在商務(wù)交往之中搞好人際關(guān)系,定然大有幫助。
談話的技巧,具有極強的可操作性,而且需要針對不同的人與事,來加以靈活地運用。
例如,當(dāng)有一位朋友不邀而至,貿(mào)然闖進了您的寫字間,而您實在難用很長的時間與之周旋時,如果直接告之對方“來的不是時候”,或?qū)χ異鄞畈焕?,都很可能得罪人?/p>
其實,只要用委婉一些的語言,一樣可以暗示對方應(yīng)盡早離去,而且還不至于使其難堪。可以在見面之初,一面真誠地對其表示歡迎,一面婉言相告:“我本來要去參加公司的例會,可您這位稀客駕到,我豈敢怠慢。所以專門告假五分鐘,特來跟您敘一敘?!边@句話的“話外音”,乃是暗示對方:“只能談五分鐘時間”,但因說得不失敬意,在對方的耳中就要中聽多了。
又如,一位來企業(yè)參觀的外商,若突然向您問起了我方的產(chǎn)量,產(chǎn)值一類原本不宜問到的問題,告之以“無可奉告”固然能行,卻也有可能使對方無地自容。
此時此刻,完全可以運用適當(dāng)?shù)恼勗捈记桑昧硗獾姆绞絹肀磉_“無可奉告”之意。比方說:“董事會讓我們生產(chǎn)多少,就生產(chǎn)多少”?!坝卸啻笊a(chǎn)能力,就生產(chǎn)多少”?!澳苜u出去多少產(chǎn)品,就能創(chuàng)造多大產(chǎn)值”。 “一年和另一年創(chuàng)造的產(chǎn)值,往往不盡相同”。面對這種照顧對方情緒的“所答非所問”,對方但凡識相,定會知難而退。
下面,就介紹一些商界人士皆應(yīng)運用自如的說話技巧。
寒暄者,應(yīng)酬之語是也。問候,也就是人們相逢之際所打的招呼,所問的安好。在多數(shù)情況下,二者應(yīng)用的情景都比較相似,都是作為交談的“開場白”來被使用的。從這個意義講,二者之間的界限常常難以確定。
寒暄的主要的用途,是在人際交往中打破僵局,縮短人際距離,向交談對象表示自己的敬意,或是借以向?qū)Ψ奖硎緲酚谂c之結(jié)交之意。所以說,在與他人見面之時,若能選用適當(dāng)?shù)暮颜Z,往往會為雙方進一步的交談,做好良好的鋪墊。
反之,在本該與對方寒暄幾句的時刻,反而一言不發(fā),則是極其無禮的。
當(dāng)被介紹給他人之后,應(yīng)當(dāng)跟對方寒暄。若只向他點點頭,或是只握一下手,通常會被理解為不想與之深談,不愿與之結(jié)交。
碰上熟人,也應(yīng)當(dāng)跟他寒暄一兩句。若視若不見,不置一辭,難免顯得自己妄自尊大。
在不同時候,適用的寒暄語各有特點。
跟初次見面的人寒暄,最標(biāo)準(zhǔn)的說法是:“您好!”“很高興能認識你”。“見到您非常榮幸”。
比較文雅一些的話,可以說:“久仰”,或者說:“幸會”。
要想隨便一些,也可以說:“早聽說過您的大名”、“某某人經(jīng)常跟我談起您”,或是“我早就拜讀過您的大作”、“我聽過您作的報告”,等等。
跟熟人寒暄,用語則不妨顯得親切一些,具體一些。可以說“好久沒見了”、“又見面了”,也可以講:“您氣色不錯”、“您的發(fā)型真棒”,“您的小孫女好可愛呀”、“今天的風(fēng)真大”、“上班去嗎?”
寒暄語不一定具有實質(zhì)性內(nèi)容,而且可長可短,需要因人、因時、因地而異,但它卻不能不具備簡潔、友好與尊重的特征。
寒暄語應(yīng)當(dāng)刪繁就簡,不要過于程式化,像寫八股文。例如,兩人初次見面,一個說:“久聞大名,如雷貫耳,今日得見,三生有幸”,另一個則道:“豈敢,豈敢廣搞得像演出古裝戲一樣,就大可不必了。
個人禮儀論文篇十二
華盛集團公司的衛(wèi)董事長有一回要接受電視臺的采訪。為了鄭重起見,事前衛(wèi)董事長特意向公司為自己特聘的個人形象顧問咨詢,有無特別需要注意的事項。對方專程趕來之后,僅僅向衛(wèi)董事長提了一項建議:換一個較為儒雅而精神的發(fā)型,并且一定要剃去鬢角。對方的理由是:發(fā)型對一個人的上鏡效果至關(guān)重要。
果不其然,改換了發(fā)型之后的衛(wèi)董事長在電視上亮相時,形象確實煥然一新。他的發(fā)型使他顯得精明強干,他的談吐使他顯得深刻穩(wěn)健。二者相輔相成,令電視觀眾們紛紛為之傾倒。
這一實例說明:發(fā)型對商界人士的個人形象,發(fā)揮著重要的、不可替代的作用。有鑒于此,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)一些美發(fā)的禮儀,是極為必要的。
美發(fā),一般是指對人們的頭發(fā)所進行的護理與修飾。其目的在于,使之更加美觀大方,并且適合自身的特點。美發(fā)的禮儀,指的就是有關(guān)人們的頭發(fā)的護理與修飾的禮儀規(guī)范。美發(fā)的禮儀,是裝束禮儀之中不可或缺的一個重要的組成部分。在正常情況之下,人們觀察一個人往往是“從頭開始”的。位居于頭頂之處的頭發(fā),自然不會被錯過。而且還經(jīng)常會給他人留下十分深刻的印象。因此,曾有一位商務(wù)禮儀專家指出:“每當(dāng)人們與一位商務(wù)人員陌路相逢時,最注意對方的,大都是其發(fā)型、化妝、著裝等幾點。正因為如此,一名商務(wù)人員假如不想使本人形象受損,就不能夠在外出應(yīng)酬時不重視上述各點?!?/p>
從可操作的角度來講,美發(fā)禮儀主要分為護發(fā)禮儀與作發(fā)禮儀這兩個有機組成部分。前者主要與頭發(fā)的護理有關(guān),后者則是重點關(guān)注頭發(fā)的修飾問題。任何一名商界人士如果不打算使自己“頭上失禮”的話,對護發(fā)禮儀與作發(fā)禮儀均應(yīng)認真地學(xué)習(xí)和遵守。
護發(fā)禮儀的基本要求是:商務(wù)人員的頭發(fā)必須經(jīng)常地保持健康、秀美、干凈、清爽、衛(wèi)生、整齊的狀態(tài)。要真正達到以上要求,就必須在頭發(fā)的洗滌、梳理、養(yǎng)護等幾個方面好自為之。
首先,要重視頭發(fā)的洗滌。任何一個健康而正常的人,頭發(fā)都會隨時產(chǎn)生各種分泌物。此外,它還會不斷地吸附灰塵,并且使之與其分泌物或汗液混雜在一起。甚至產(chǎn)生不雅的氣味。這類情況一旦出現(xiàn),無疑便會影響到頭到的外觀。請設(shè)想一下,若是一名商務(wù)人員的頭發(fā)看上去臟兮兮的,甚至成縷成片莫名其妙地粘在一起,何人會對他產(chǎn)生好感呢?!
保持頭發(fā)干凈、清潔的基本方法是,要對它按時地進行認真洗滌。洗滌頭發(fā),最好是每日一次,并且貴在自覺堅持。即使一時難以作到,也不宜拖得過久。
洗滌頭發(fā),一是為了去除灰垢。二是為了消除頭屑,三是為了防止異味,四是為了使頭發(fā)條理分明。此外,它還有助于保養(yǎng)頭發(fā)。
要洗好頭發(fā),有如下三條必須注意:
其一,要注意水的選擇。洗滌頭發(fā),宜用大約在攝氏40°左右的溫水。水溫過低或過高,都對頭發(fā)有害而無益。尤其要注意水質(zhì),各種礦泉水,包括含堿或含酸過多的礦泉水,均不宜用來洗頭。
其二,要注意洗發(fā)劑的使用。目前,人們洗頭時大都會采用一些洗發(fā)劑,如香波、潤絲等等。在選用洗發(fā)劑時,除了要使之適合自己的發(fā)質(zhì)外,還應(yīng)使之具有去污性強、營養(yǎng)柔順頭發(fā)、刺激性小、易于漂洗等優(yōu)點。采用洗發(fā)劑洗頭,一定要將其漂洗干凈。
個人禮儀論文篇十三
姓名: *** 性別: *
年齡: *** 身高: ***
學(xué)歷: *** 工作年限: ***
居住區(qū)域: ***
戶口所在地: ***
期望從事職業(yè):
迎賓
期望月薪:2500元
20xx.8- 至今 齊齊哈爾大潤發(fā)賣場 客服人員
工作內(nèi)容主要包括: 禮儀迎賓,解答顧客咨詢問題,為顧客提供購物引導(dǎo),
向有關(guān)部門反饋顧客意見,負責(zé)向顧客提供各服務(wù)項目的服務(wù),完成主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
20xx.4 — 20xx.7 齊齊哈爾私立醫(yī)院 導(dǎo)診禮儀組組長
工作內(nèi)容主要包括:負責(zé)培訓(xùn)導(dǎo)診組組員的禮儀知識,站姿,坐姿,走姿等,從而良好的樹立塑造醫(yī)院窗口形象,做好各科患者的指導(dǎo)就診工作,對患者熱情接待,耐心解釋,提供幫助。
熟練掌握航空服務(wù)禮儀
曾參加20xx中國汽車模特大賽并獲得齊齊哈爾賽區(qū)總決賽優(yōu)秀選手獎
有多次主持校內(nèi)活動經(jīng)歷,并多次在校園演講比賽中取得優(yōu)異名次
畢業(yè)院校:哈爾濱航空乘務(wù)中專
20xx.3 — 20xx.3
專業(yè):航空服務(wù)與旅游管理
畢業(yè)院校:石家莊鐵道學(xué)院(成人教育)
20xx.3—20xx.6(學(xué)制2年半)
專業(yè):計算機系(電子商務(wù)專業(yè))
具有良好的親和力,對待工作認真負責(zé),(交錢公司,路程過遠者)勿擾!
金無足赤,人無完人,每位求職者也都會有一些缺點,那么在個人簡歷中,怎么描述自身的缺點呢?直接否定是不可用的,但是如果把缺點說的過于明顯也不行,缺點的描述建議說出一些對于所應(yīng)聘工作"無關(guān)緊要"的內(nèi)容。
比如:
個人簡歷缺點:
1、太文弱:我是一個相對文弱、太人性、太在乎別人而沒有太多霸氣,曾有人評價我書生氣太重有時候男人的確要陽剛一些,應(yīng)不斷提高處理問題的能力。
2、有點固執(zhí):中國大多知識分子容易走兩個極端一個是自以為是一個是過度自負。我雖不是什么知識分子,但也有點知識分子的臭毛病,偶爾自以為是還有點固執(zhí),此點以后一定要克服學(xué)會傾聽多學(xué)他人長處做到海納百川。
3、太土氣。農(nóng)村出生的我在很多方面的確太土氣在穿著、生活、為人處事等方面都有待提高特別是觀念和思維。
同時要注意,在簡歷中,也有一些缺點是不建議被寫進去的,如:
1、自己太追求完美
這個缺點的提及率差不多最高了,這樣描述缺點無非是變相夸獎自己,這是"路人皆知"的問題,即使真有這樣的不足,應(yīng)該也盡量回避。
2、自己性格急躁
"我性子急,領(lǐng)導(dǎo)布置我工作,本來可以三天完成,我一天就想干完。今后的工作中應(yīng)該改正".這個缺點,讓人有點哭笑,學(xué)會把缺點描述的更真實很重要,不要故意顯擺自己的優(yōu)點,小心弄巧成拙。
3、自己不太注意家庭生活
個人禮儀論文篇十四
是指銀行業(yè)的全體從業(yè)人員在工作崗位,待人接物、處理問題等,以一定的必要的程序來律己律人的過程。包括工作人員的儀容、儀表、行為舉止、文化內(nèi)涵、素質(zhì)、修養(yǎng)、交往、溝通、工作態(tài)度、熱情服務(wù)等。從個人本身修養(yǎng)的角度看,要具備良好的內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì),從交際的角度看,以尊重、友好的態(tài)度為基礎(chǔ),具備一定的人際交往能力、方式和方法。從傳遞的角度看,具備自信的態(tài)度、有效的溝通方式、互相達成思想與情感的順暢傳遞。
作為一名銀行工作人員,應(yīng)該能清醒地認識到服務(wù)的重要性,尤其在現(xiàn)今銀行業(yè)競爭日趨激烈的大環(huán)境下,服務(wù)更是從某種方面體現(xiàn)了銀行的軟實力與競爭力。所以,我們要牢固樹立以服務(wù)為目的,服務(wù)是一種美德,是一種快樂,服務(wù)別人,得到的是自我價值的肯定的這種意識。
“服務(wù)”,看似平凡的兩個字,卻蘊含著豐富的內(nèi)涵和價值,工作中,我們能夠簡單而又方便的將“服務(wù)”兩個字掛在嘴邊,而現(xiàn)實中,我們卻也辛酸的明白,要做好服務(wù)工作不是一件容易的事,更不是一朝一夕能夠筑就完美的。
首先,服務(wù)是一門藝術(shù),藝術(shù)很抽象,更難讓人理解,要學(xué)好這門藝術(shù),除了要對業(yè)務(wù)知識有熟悉的了解之外,還要以客戶為中心,跟客戶交流感情,設(shè)身處地為客戶著想,保證客戶滿意。通過為客戶提供知識服務(wù),超值服務(wù)和個性服務(wù),不僅充實和豐富了工作內(nèi)涵,更加鞏固和提高了客戶的忠誠度和滿意度。當(dāng)然,處事中我們要機智巧妙,從容自信,對自己自信,就是客戶對你相信,做到超越平凡追求卓越。
其次,服務(wù)要注重細節(jié),細節(jié)方能彰顯品質(zhì)與品味,在人們對于生活品質(zhì)日益追求完美的潮流趨勢下,銀行的服務(wù)工作更是要積極主動去迎合和創(chuàng)造這種氛圍,要讓顧客覺得,我們的一言一行,一舉一動,都是很用心的在為他服務(wù)。細節(jié)顯示差異,細節(jié)決定成敗,在高度競爭的時代里,銀行之間的競爭往往就在于細節(jié)的差異,能夠做到別處心裁而又迎合客戶的需要就是我們的目的所在,我們要用心去服務(wù),要善于觀察客戶,理解客戶,對客戶的言行要多揣摩,用真誠,真情,真心連接與客戶溝通的橋梁,真情做好服務(wù),真心讓客戶放心。要想客戶之所想,及客戶之所及。
俗話說:“佛要金裝,人要衣裝”,得體的打扮能夠提升個人以及企業(yè)的形象。金融行業(yè)的服務(wù)人員,尤其是女性職員,上班的時候最好化淡妝,比如淡淡的眼影、淡淡的口紅,為了避免臉色過于蒼白,還可以刷一點腮紅。還有必要用摩絲使頭發(fā)保持整潔,如果是長發(fā),最好用皮筋扎起來,要盡量避免用手撩撥頭發(fā)??偠灾?,要以得體的個人形象精神抖擻地為客戶服務(wù)。
男性服務(wù)人員要特別注意自己發(fā)型和制服,注意整體的個人形象。
要定期刮胡須;注意保持牙齒的清潔;定期修理眉毛;保持頭發(fā)的整潔,不要讓額前發(fā)過長,不要染發(fā),不要留怪異的發(fā)型,腦后的頭發(fā)最好剪得短一點。
男士飾品:手表佩戴穩(wěn)重、大方、不張揚、輕便款型的腕表。
在銀行業(yè)工作的男性要通過個人形象展現(xiàn)專業(yè)的水平,所以,對于很多細節(jié)都要考慮到。
銀行的女性服務(wù)人員在外形方面要注意以下幾點:
銀行從業(yè)人員應(yīng)該淡妝上崗,以塑造銀行職業(yè)的美好形象,展示銀行從業(yè)人員的整體素質(zhì)和美感。女士妝以淡雅為主。具有比較強的包容性,它將與服飾和辦公環(huán)境巧妙地融為一體。自然而然,沒有明顯的痕跡。
女職員還要注意身上的飾物。因為工作性質(zhì)的關(guān)系,銀行職員每天都要用手拿錢,所以,女職員手上的飾品不要過于繁復(fù),也不要過于粗俗;指甲油不要用鮮紅色的,最好選用透明的或者淡粉紅色的。
銀行人員銀行徽標(biāo)要佩戴在正確的位置:佩戴工牌的位置應(yīng)在左胸上側(cè),男員工佩戴在左胸口袋的上側(cè)中間位置,于口袋上側(cè)邊沿保持 0.2至 0.5厘米距離,而不適宜直接佩戴在口袋上;女員工應(yīng)佩戴在左胸上側(cè)三至四公分為宜,而不應(yīng)佩戴在左胸的至高點上。
女性職員上班時如果著裙裝,一定要穿褲襪,注意不要穿短襪,也不要穿半截襪。褲襪要以灰色為主;鞋必須是包鞋,不要穿涼鞋或拖鞋。
為客戶服務(wù)時要注意保持優(yōu)雅的儀態(tài),具體包括一個小動作、一個眼神或者一次回頭。不要用眼角瞄客戶;為客戶指引方向時,要用邀請的手勢;為客戶傳遞物品時,要用雙手,不要養(yǎng)成單手傳遞的習(xí)慣,更不要扔?xùn)|西。
要養(yǎng)成每天自我反省的好習(xí)慣,每天在工作結(jié)束后,都要問問自己:“我做得好不好?我這樣做夠不夠?還有沒有什么地方需要修正?”通過自我反省不斷強化自己的專業(yè)形象,提升服務(wù)質(zhì)量,同時提升自己在職場中的能力。
服務(wù)要持之以恒,有格言曰:播種一種行為,收獲一種習(xí)慣,播種一種習(xí)慣,收獲一種性格,播種一種性格,收獲一種命運。偉大的企業(yè)在于能夠持續(xù)長久地經(jīng)營下去而屹立不倒,而企業(yè)的偉大在于能夠是長期不斷的使自己的消費群體滿意自己的服務(wù),服務(wù)是一種文化,是一種傳承,所以,我們要持之以恒地做好每一個細節(jié),形成與客戶的親和力,形成一種良好的內(nèi)在修養(yǎng),做強,做大,做久自己。
個人禮儀論文篇十五
在社交生活中,身體語言的魅力不亞于聲音。兩個人并排坐在一起的時候,雙腿交叉的方向也意味深長。如果他們相互友好,那么他們會在無意中將架在上面的腿朝向?qū)Ψ?,這樣他們的上身就離得更近;如果并不友好,他們的嘴巴里可能進行著熱烈的交談,他們的腿卻將內(nèi)心的不滿暴露出來,雙腿交叉時,他們會將架在上面的腿轉(zhuǎn)向相反的方向,身體也借以偏離。
最得體的入座方式是從左側(cè)入座。當(dāng)椅子被拉開后,身體在幾乎碰到桌子的距離站直,領(lǐng)位者會把椅子推進來,腿彎碰到后面的椅子時,就可以坐下來了。就座后,坐姿應(yīng)端正,上身可以輕靠椅背。不要用手托腮或雙臂肘放在桌上。不要頻頻離席,或挪動座椅。用餐時,上臂和背部要靠到椅背,腹部和桌子保持約一個拳頭的距離。兩腳交叉的坐姿最好避免。
牛仔褲是目前一般青少年所喜愛的穿著,既顯得年輕帥氣又輕快方便,除了正式的場合不宜,其他活動如參加生日慶祝或郊游旅行等,均十分輕快自在。但不能因只是穿著簡單的牛仔褲,在坐姿上就可隨便而忽略了。穿牛仔褲的坐法,首先身體側(cè)坐,一腳支撐身體的重量,另一腳的足踝靠在這腳的.腳尖上。也可以采取盤坐的方式,兩腳交叉盤坐,腳尖朝上,兩手自然地擺在膝蓋上。如果坐沙發(fā)椅,就可不必太拘束,順其自然地坐著,保持優(yōu)雅的坐姿即可。
在陌生的主考官面前坐、立、行等動作姿勢正確雅觀,不僅表現(xiàn)出自己成熟莊重,而且給人以有教養(yǎng)、有知識、有禮貌的印象。在面試中,要有意識地控制平常生活中的一些不雅動作和不良習(xí)慣。具體說來,要注意以下幾點:
(1)站立是求職過程中最基本的舉止。站立時身形應(yīng)當(dāng)正直,兩肩相平,雙臂自然下垂于身體兩側(cè),雙腿立直,腳跟相靠,兩腳尖張開約60度,如果叉得太開是不雅觀的。
(2)坐在主考人員指定的座位上,不要挪動已經(jīng)安排好的椅子的位置。入座時要輕、穩(wěn)、緩。一般從椅子的左邊入座,離座時也要從椅子左邊離開。背后有依靠時,也不能隨意地把頭向后仰靠,顯出很懶散的樣子。就座以后,不能兩腿搖晃,或者一條腿放在另一條腿上。雙腿要自然并攏,不宜分得很開,女性尤為注意。
(3)小動作往往令主考人反感。下面的動作都要不得:玩弄衣帶、發(fā)辮、香煙盒、筆、紙片、手帕等分散注意力的物品;玩手指頭;摳指甲;抓頭發(fā);撓頭皮;摳鼻孔;蹺起二郎腿亂抖;用腳敲踏地面;雙手托下巴;說話時用手掩著口;搖擺下腿等。
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