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品質(zhì)異常心得報告篇一
在工作生產(chǎn)中，我們不可避免地會遇到品質(zhì)異常的情況。品質(zhì)異常指的是產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的不符合規(guī)定要求或者達不到客戶預(yù)期的情況。品質(zhì)異常的產(chǎn)生原因主要有三點：其一是工人的操作失誤，比如操作不規(guī)范、操作不細(xì)致等；其二是設(shè)備故障，比如設(shè)備出現(xiàn)故障或者老化導(dǎo)致的性能下降；其三是原材料的質(zhì)量問題，比如原材料不合格或者質(zhì)量不穩(wěn)定。
二、品質(zhì)異常對企業(yè)的影響
品質(zhì)異常對企業(yè)的影響是十分不可忽視的。首先，品質(zhì)異常會直接影響到產(chǎn)品銷售。客戶對產(chǎn)品的品質(zhì)要求越來越高，一旦產(chǎn)品出現(xiàn)品質(zhì)異常，客戶就會對企業(yè)的產(chǎn)品產(chǎn)生懷疑和不信任，從而導(dǎo)致銷售量下降。其次，品質(zhì)異常會增加企業(yè)的維修和退貨成本。故障產(chǎn)品需要維修或退貨處理，這將占用企業(yè)大量的人力物力，增加企業(yè)的成本壓力。再次，品質(zhì)異常還會影響企業(yè)的聲譽和形象，從而影響到企業(yè)的長期發(fā)展。一旦企業(yè)的產(chǎn)品頻繁出現(xiàn)品質(zhì)異常，不僅會失去現(xiàn)有客戶的信任，還會讓新客戶望而卻步，最終導(dǎo)致企業(yè)的形象受損。
三、品質(zhì)異常處理的思路與方法
面對品質(zhì)異常，企業(yè)需要采取科學(xué)有效的處理思路和方法。首先，企業(yè)應(yīng)該建立完善的品質(zhì)管理體系，包括完善的品質(zhì)控制流程和質(zhì)量監(jiān)測手段。這樣可以及時發(fā)現(xiàn)并控制品質(zhì)異常的產(chǎn)生，減少不合格產(chǎn)品的出現(xiàn)。其次，企業(yè)需要加強對員工的培訓(xùn)和教育。操作員必須熟練掌握操作規(guī)程，執(zhí)行操作規(guī)程，降低操作錯誤導(dǎo)致的品質(zhì)異常。另外，企業(yè)還應(yīng)該對設(shè)備進行定期檢修和維護，確保設(shè)備性能的穩(wěn)定和可靠。最后，企業(yè)需要與供應(yīng)商建立緊密的合作關(guān)系，確保原材料的質(zhì)量穩(wěn)定可靠。通過多方面的努力，可以最大程度地控制和降低品質(zhì)異常的發(fā)生頻率。
四、品質(zhì)異常的處理案例
某企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)了一個品質(zhì)異常案例。經(jīng)過分析，品質(zhì)異常的主要原因是由于工人的操作失誤造成的。為了解決這個問題，企業(yè)采取了以下措施。首先，企業(yè)加強了對工人的培訓(xùn)和教育，提高了工人的操作技能和操作規(guī)范。其次，企業(yè)引進了一種先進的質(zhì)量監(jiān)測儀器，可以通過實時監(jiān)測來發(fā)現(xiàn)品質(zhì)異常，并及時采取糾正措施。再次，企業(yè)建立了一套嚴(yán)格的品質(zhì)控制流程和標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程，對每一道工序進行了詳細(xì)的規(guī)范和要求。最后，企業(yè)與原材料供應(yīng)商簽訂了長期合作協(xié)議，約定了原材料質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)和要求。通過這些措施的實施，企業(yè)成功降低了品質(zhì)異常的發(fā)生率，提高了產(chǎn)品的品質(zhì)和客戶滿意度。
五、品質(zhì)異常的啟示與總結(jié)
品質(zhì)異常給企業(yè)帶來了巨大的經(jīng)濟損失和聲譽風(fēng)險，但同時也給企業(yè)帶來了一些啟示。首先，品質(zhì)是企業(yè)的生命線，企業(yè)要始終把品質(zhì)放在第一位，做好品質(zhì)管理和控制。其次，對于品質(zhì)異常的發(fā)生，企業(yè)要能夠主動面對問題，及時發(fā)現(xiàn)問題，并采取有效的措施進行處理，不能掩耳盜鈴。最后，企業(yè)應(yīng)該始終保持與客戶和供應(yīng)商的溝通和合作，不斷改進和完善產(chǎn)品的品質(zhì)，以滿足客戶需求和市場競爭?？傊焚|(zhì)異常是企業(yè)必須直面的問題，只有通過科學(xué)有效的處理和管理，才能最大程度地降低品質(zhì)異常的發(fā)生頻率，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會影響力。
品質(zhì)異常心得報告篇二
品質(zhì)報告是指根據(jù)某種標(biāo)準(zhǔn)對產(chǎn)品、服務(wù)或過程進行質(zhì)量檢測、評估和報告的一種文獻形式。品質(zhì)報告的編制是對企業(yè)品質(zhì)工作的檢查與總結(jié)，對于品質(zhì)改進和維護具有重要意義。品質(zhì)報告可以讓企業(yè)及時了解各項工作的質(zhì)量水平，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，從而提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。在這個競爭激烈的市場中，品質(zhì)報告成為企業(yè)競爭的重要手段，也成為了企業(yè)取得持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。
第二段：分析品質(zhì)報告的內(nèi)容和表現(xiàn)形式
一個好的品質(zhì)報告應(yīng)該有一個全面的質(zhì)量管理體系，包括從需求管理、設(shè)計開發(fā)、采購、生產(chǎn)過程控制、產(chǎn)品檢驗、售后服務(wù)等方面全面優(yōu)化，從而實現(xiàn)品質(zhì)提升。品質(zhì)報告采用可視化的方式呈現(xiàn)企業(yè)質(zhì)量管理的整體效果。通過數(shù)據(jù)和圖表的形式展現(xiàn)各項指標(biāo)的當(dāng)前情況和歷史趨勢，并對存在的問題和改進機會進行詳細(xì)分析和說明。品質(zhì)報告發(fā)現(xiàn)問題，針對性強，具有指導(dǎo)性和可操作性。
第三段：品質(zhì)報告在品質(zhì)管理中的作用
品質(zhì)報告能夠幫助企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)問題，及時進行糾正和改進。企業(yè)通過對品質(zhì)報告仔細(xì)的分析和思考，能夠關(guān)注各個質(zhì)量管理環(huán)節(jié)，提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量水平，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量水平。品質(zhì)報告也是企業(yè)的一種質(zhì)量管理工具，可以通過收集和分析數(shù)據(jù)來了解企業(yè)經(jīng)營情況，及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)質(zhì)量問題，提高企業(yè)的質(zhì)量管理效率和水平。
第四段：品質(zhì)報告反思的意義
品質(zhì)報告反思是品質(zhì)報告中非常重要的環(huán)節(jié)，其意義在于利用過去的經(jīng)驗和教訓(xùn)，促進質(zhì)量改進和提高。采取反思分析的方法，可以幫助企業(yè)及時反思采取的措施，進一步深入了解問題的本質(zhì)，為今后的品質(zhì)改進提供更有效的指導(dǎo)。通過長期對品質(zhì)報告中存在的問題的深入研究和分析，找到根本原因，可以防止類似問題在今后再次發(fā)生。
第五段：總結(jié)
總之，品質(zhì)報告是企業(yè)品質(zhì)管理的一個重要工具和反思的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)要充分認(rèn)識品質(zhì)報告的重要性，抓好品質(zhì)報告的編寫，及時發(fā)現(xiàn)問題和持續(xù)改進，并借助品質(zhì)報告的反思分析方法，形成一套持續(xù)不斷的優(yōu)化調(diào)整和改進機制，加強質(zhì)量管理過程，提高品質(zhì)管理水平，以獲得長期的市場發(fā)展。
品質(zhì)異常心得報告篇三
第一段：引言（150字）
生活中，我們常常會遇到品質(zhì)異常的事物。品質(zhì)異常是指不符合正常標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品或服務(wù)，給我們的生活帶來了不便和困擾。然而，面對品質(zhì)異常，我們應(yīng)該如何反思和應(yīng)對呢？經(jīng)過一段時間的思考和實踐，我深感品質(zhì)異常在現(xiàn)代社會中的普遍存在和影響，同時也明白了應(yīng)對品質(zhì)異常的重要性和方法。
第二段：品質(zhì)異常的普遍存在（250字）
品質(zhì)異常的現(xiàn)象在我們的日常生活中無處不在。不論是購買商品還是享受服務(wù)，我們都可能遭遇到品質(zhì)異常。例如，當(dāng)我們購買一款電子產(chǎn)品時，發(fā)現(xiàn)其功能不穩(wěn)定，外觀存在瑕疵；在超市購物時，發(fā)現(xiàn)商品過期或質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)；在餐廳就餐時，發(fā)現(xiàn)菜品味道差，或餐具不干凈等。這些品質(zhì)異常不僅會給我們帶來實際損失，更會影響我們對商品和服務(wù)的信任，從而讓我們對整個市場產(chǎn)生負(fù)面的評價。
第三段：品質(zhì)異常的影響（250字）
品質(zhì)異常對個人和社會產(chǎn)生著深遠的影響。首先，個人受到品質(zhì)異常的傷害，感到被欺騙和不滿意。長期下去，個人對商品和服務(wù)的信任會逐漸喪失，購買和消費行為也開始變得謹(jǐn)慎和不信任。其次，品質(zhì)異常還對市場經(jīng)濟產(chǎn)生了消極影響。消費者對品質(zhì)異常的抱怨和不滿，會給企業(yè)的聲譽帶來負(fù)面影響，讓企業(yè)面臨著品牌形象受損和銷售下降等問題，甚至可能導(dǎo)致企業(yè)的倒閉。因此，品質(zhì)異常不僅僅是個體問題，對整個社會的穩(wěn)定和發(fā)展也產(chǎn)生著重要的影響。
第四段：應(yīng)對品質(zhì)異常的策略和方法（300字）
針對品質(zhì)異常，我們需要從個人和社會兩個層面進行應(yīng)對。個人應(yīng)該提高自身的消費意識和品質(zhì)辨識能力，在購買商品和享受服務(wù)時，要仔細(xì)閱讀產(chǎn)品說明書，查詢消費者評價，選擇有信譽的商家和品牌。同時，個人要勇于表達不滿和維權(quán)，通過投訴、舉報和法律途徑來維護自己的合法權(quán)益。社會層面上，政府應(yīng)建立健全的監(jiān)管機制，加強對商品和服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)管，加大對品質(zhì)異常的處罰力度，使企業(yè)遵守法律規(guī)定和道德標(biāo)準(zhǔn)，提高社會整體的品質(zhì)水平。
第五段：總結(jié)（250字）
品質(zhì)異常是我們生活中不可忽視的問題，它雖然不可避免，但我們可以通過提高個人消費意識和社會監(jiān)督機制的完善來應(yīng)對。個人要善于辨別品質(zhì)異常，及時表達不滿和維權(quán)，避免給自己帶來損失。同時，社會也需要加強對商品和服務(wù)品質(zhì)的監(jiān)管，建立公正的處罰機制，使企業(yè)不敢質(zhì)量不合格而市場泛濫。只有在個人和社會的共同努力下，才能夠減少品質(zhì)異常的發(fā)生，提高我們的生活品質(zhì)，實現(xiàn)社會的和諧穩(wěn)定。
品質(zhì)異常心得報告篇四
這一個星期在照明四樓車間的實習(xí)，讓我受益匪淺。
首先是對車間的工藝流程有了更深一步的認(rèn)識，對基本的操作和半程品都更了解。然后是對ipqc及qa的工作內(nèi)容和流程都有了一定的了解。并且通過和工程及員工的交流，我對公司的產(chǎn)品也有了更多的了解。
但是僅從我的觀察和了解也發(fā)現(xiàn)了不少問題：
首先我認(rèn)為現(xiàn)在最大的問題是溝通。無論是部門之間還是部門內(nèi)部，溝通不良，信息不暢通都是一個大問題。品質(zhì)是一個公司生存的源泉，為了創(chuàng)造和保證產(chǎn)品的高品質(zhì)，就一定要求各部門之間，特別是生產(chǎn)，工程，pmc，研發(fā)和采購之間必須要溝通良好，大家步調(diào)一致才能更好的完成工作，及時處理生產(chǎn)，客訴中出現(xiàn)的各種問題。
然后是對發(fā)現(xiàn)問題以后的解決。解決問題不及時，不徹底，各部門容易發(fā)生推脫。有些問題重復(fù)發(fā)生，并沒有根本解決之法。(作業(yè)指導(dǎo)書，有沒有制定，是不是保證科學(xué)合理，作業(yè)時有沒有嚴(yán)格按照作業(yè)指導(dǎo)書作業(yè)。)最后是針對品質(zhì)部內(nèi)部，也存在一個內(nèi)部溝通不良有問題，大家應(yīng)該要統(tǒng)一認(rèn)識，提高品質(zhì)部的總體形象;然后是qa的測試儀器缺乏(直流電源都沒有)，資料不全(甚至研發(fā)有新產(chǎn)品，手冊都沒有給到qa);然后是品質(zhì)部自己的資料整理不系統(tǒng)，不科學(xué)。
1，車間安排是否合理，每一道工序的時間，操作員工的熟練程度，如何保證生產(chǎn)線的流暢和高效。2，銘牌的錯誤，與實際不符。新款和舊款功率相差較大，但是銘牌沒有差別(qa反映問題，不能及時解決)
3，參展的樣品可以單獨存放，簡化樣品進出的流程，節(jié)約樣品進出的時間。4，研發(fā)的配套工作不到位：圖紙，數(shù)據(jù)的更新;說明書，銘牌的制定。
品質(zhì)異常心得報告篇五
作為食品質(zhì)量安全與控制專業(yè)的一名學(xué)生，為了對食品這個行業(yè)有一個初步的認(rèn)識和了解，xx年7月在導(dǎo)師和其他老師的帶領(lǐng)下我有幸地參加了為期6個月的實習(xí)活動。這次實習(xí)我分別到了香港阿波羅(江門)雪糕有限公司、香港利成(東莞)食品有限公司。
開始的時候，我原以為在香港阿波羅(江門)雪糕有限公司實習(xí)崗位是對應(yīng)專業(yè)的“化驗員”“qc”的質(zhì)量管理層，為此我做了很多相關(guān)的復(fù)習(xí)，但事實往往不如所愿，這次實習(xí)我被分配到包裝部雪條二線組做一個最普通的生產(chǎn)線工人，心里不禁失落，之前對這次實習(xí)的所做的復(fù)習(xí)和準(zhǔn)備都白費了。做一個普通的生產(chǎn)工能學(xué)到什么?能達到這次實習(xí)的目的嗎?同時我也對學(xué)校的教案產(chǎn)生了質(zhì)疑。
工作時是站著的,一天要站十幾個鐘真的好累,開始時真的很不適應(yīng),腳特別痛,長這么大還沒試過這么辛苦,不過憑著對事認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度我還是堅持到實習(xí)的最后一天。其實從正面既思維分析這樣也鍛煉我吃苦耐勞堅韌不拔的精神和毅力。
品質(zhì)異常心得報告篇六
事件問題描述如下：
在6-1至6-3號生產(chǎn)的t8橢圓1/2平鉤26*29.5和t81/2斜鉤v字型直徑26的產(chǎn)品，現(xiàn)這兩款產(chǎn)品在生產(chǎn)至出貨過程中混料包裝出貨到客戶那里，導(dǎo)致影響客戶的出貨交期，有損客戶對我司的印象，并造成公司物力資源的重大損失。
產(chǎn)品工序責(zé)任人如下：
開機技術(shù)員：蔡燦軍、賴虔洲
品質(zhì)ipqc：廖仲坤、賴惠蘭
點數(shù)貼標(biāo)簽：廖鳳鳳、羅貞鳳、呂明
裁管：廖國林
出貨檢驗：易浩
品質(zhì)部經(jīng)查證對此事做原因分析如下：
1、商務(wù)部的制令單上的圖紙沒更新只是文字描述。
2、針對產(chǎn)品規(guī)格和形狀差不多的產(chǎn)品，且在同一臺機器上生產(chǎn)，生產(chǎn)一款產(chǎn)品訂單時更換模具生產(chǎn)下一款時，技術(shù)員未跟品質(zhì)或點數(shù)工序溝通說下。
3、產(chǎn)品點數(shù)貼標(biāo)簽的時候標(biāo)簽貼錯了，但當(dāng)班的ipqc蓋章時沒檢查到位發(fā)現(xiàn)問題。
4、裁管工序裁切時也沒核對制令單來做，裁管員在裁管時沒主動把首件拿給oqc檢驗確認(rèn)。
5、生產(chǎn)出來的產(chǎn)品沒有明確區(qū)分標(biāo)識并分開放置，導(dǎo)致裁切、包裝容易出錯。
6、出貨檢查時oqc檢驗沒及時發(fā)現(xiàn)問題杜絕流入客戶那里。
7、新來員工及臨時工未做相關(guān)崗前作業(yè)培訓(xùn)，容易放錯誤。
永久改善糾正措施如下：
1、通知此事件相關(guān)負(fù)責(zé)人，然后召開品質(zhì)異常檢討會。
2、商務(wù)部發(fā)出的制令單產(chǎn)品資料要及時更新。
3、新來員工及臨時工應(yīng)做相關(guān)的產(chǎn)品品質(zhì)與作業(yè)規(guī)模培訓(xùn)再上崗。
4、品質(zhì)部加強對品質(zhì)檢驗員的培訓(xùn)與督導(dǎo)，特別是出貨檢查要把關(guān)到位。
5、生產(chǎn)車間5s要做好，如產(chǎn)品要準(zhǔn)確標(biāo)識區(qū)分，對于類似的產(chǎn)品要做明顯標(biāo)識并分開放置。
6、各部門的崗位職責(zé)說明書的制定落實。讓工作流程化，制度化。這樣大家工作更順心。
7、各部門的管理制度撰寫制定出來，并落實執(zhí)行到位。
8、成立iso內(nèi)部審核小姐，對各部門的工作流程、5s、管理制度、作業(yè)規(guī)范、檢驗規(guī)范等相關(guān)事項進行不定期地審核與督導(dǎo)。
品質(zhì)異常心得報告篇七
身上感受到我的成長，但是我自己深知自己得到了什么.
現(xiàn)在將實習(xí)的情況進行簡單的總結(jié)：
對單位的認(rèn)識
成都市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗院(chengduproductqualitysupervisionandinspectioninstitute以下簡稱“成都市質(zhì)檢院”)是政府依法設(shè)立的具有第三方公正性地位的綜合性產(chǎn)品質(zhì)量檢驗機構(gòu)，是中國國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會指定的省級產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗院。歸屬院的國家級和省級檢驗機構(gòu)還有：國家包裝產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心（成都）、cta中國質(zhì)量檢驗聯(lián)盟成都分公司、瑞士通用公正行(sgs)驗貨機構(gòu)、四川省珠寶玉石質(zhì)量監(jiān)督檢驗第二中心、四川省防盜產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗站、四川省飼料產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗站、四川省室內(nèi)裝飾工程質(zhì)量監(jiān)督檢驗站、成都農(nóng)畜產(chǎn)品質(zhì)檢中心、成都博特質(zhì)量司法鑒定所。院技術(shù)力量雄厚，儀器設(shè)備精良、環(huán)境條件優(yōu)越，是全國知名重點檢驗機構(gòu)，并具有很強的發(fā)展能力。檢驗實驗室面積8000多平方米，設(shè)備資產(chǎn)原值2400余萬元，主要設(shè)備1230臺（套），其中包括氣質(zhì)聯(lián)用儀、高效液相色譜儀、氣相色譜儀、傅立葉紅外變換光譜儀、等離子體光譜發(fā)射儀、離子色譜儀、氨基酸測定儀、原子吸收分光光度儀，高精度電子拉力機、大噸位萬能材料試驗機、汽油爆震實驗機、各種人工氣候試驗箱、振動沖擊碰撞試驗機、寶石顯微鏡等一大批先進的大型進口設(shè)備。館藏各類技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)30000余個。建立了計算機網(wǎng)站，所內(nèi)實現(xiàn)計算機網(wǎng)絡(luò)管理。立于1984年，并先后獲得省和國家權(quán)威部門的計量認(rèn)證、實驗室認(rèn)可、驗收。
國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會指定為電線電纜、低壓成套開關(guān)設(shè)備、瓷質(zhì)磚、家用電器等產(chǎn)品實施中國強制性產(chǎn)品認(rèn)證（即ccc認(rèn)證）的檢測機構(gòu)；還是國家質(zhì)檢總局還確定的為食品質(zhì)量安全認(rèn)證、危險化學(xué)品包裝生產(chǎn)許可證的發(fā)證檢驗單位?，F(xiàn)在本所經(jīng)過國家權(quán)威部門認(rèn)證認(rèn)可所確認(rèn)的檢測能力有42類1380多種產(chǎn)品，包括：食品、化工、農(nóng)藥、化肥、農(nóng)畜產(chǎn)品、電子、電器、機械、材料、輕工、紡織、家具、金銀珠寶、包裝等產(chǎn)品和室內(nèi)裝飾工程、環(huán)境空氣質(zhì)量。質(zhì)檢院按照國家標(biāo)準(zhǔn)iso/iec17025：20xx建立、實施和保持質(zhì)量管理體系，堅持“科學(xué)、公正，為客戶提供滿意服務(wù)”的質(zhì)量方針,追求“準(zhǔn)確、可靠、及時”的質(zhì)量目標(biāo)，建立實施了一整套質(zhì)量管理程序和規(guī)范，確?？茖W(xué)、公正地向社會及時出具準(zhǔn)確、可靠的檢測數(shù)據(jù)。成都市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗院力爭成為值得大家信賴的權(quán)威質(zhì)量檢驗機構(gòu)。
對專業(yè)知識的加深
一．質(zhì)檢是一門求實的科學(xué)，使我增強了責(zé)任感。在實習(xí)期間承做的是在歸屬質(zhì)檢院的四川省珠寶玉石質(zhì)量監(jiān)督檢驗第二中心，幫忙做一些出珠寶玉石質(zhì)檢證書的部分工作。求做質(zhì)檢證書的一般多為珠寶商家和少數(shù)的消費者，如此一來，質(zhì)檢證書的準(zhǔn)確性顯得尤為重要，而質(zhì)檢院代表國家，更是科學(xué)，公平的權(quán)威。準(zhǔn)確的質(zhì)檢證書，才能讓消費者者做出正確的判斷，使得消費者放心購買和消費，而機構(gòu)才能最大化的體現(xiàn)自身的價值。否則，可能出現(xiàn)消費者購買“假”的珠寶，蒙受了不應(yīng)有的損失，最終使商家獲取牟利，市場失去準(zhǔn)則，公平的結(jié)果了。因此，我對于自己的工作的重要性有了更深的理解，同時在工作中也更加的小心翼翼，害怕自己的小小失誤使單位蒙受損失。這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度在任何的工作中都是必不可少的，所以這為我以后踏入社會上好了第一課。
二．工作的專業(yè)性。質(zhì)檢證書上每一句話都來源于gb/t16553—20xx珠寶玉石鑒定，gb/t16554—20xx鉆石分級，gb11887—20xx首飾貴金屬純度的規(guī)定及命名方法等國家標(biāo)準(zhǔn)。由此我深深認(rèn)識到，準(zhǔn)確錯詞對質(zhì)檢證書的重要性，質(zhì)檢工作的嚴(yán)謹(jǐn)性。
1.團隊合作，與人溝通，才能收獲更多。所有的工作都是由大家一起共同完成的，在這里，每個人都是不可或缺的一份子，每個人都有明確的分工，同時各部分之間還需要相互配合，共同努力才能把一件事做好。在這種配合中，溝通就顯得尤為重要，它是一種能力和技巧，運用得當(dāng)就會使事情事半功倍，而問題也能在一種輕松和諧的氛圍里得到解決。在學(xué)校里，我算一個能說善變的人，無論是跟老師還是同學(xué)，自己都能夠應(yīng)付自如，但是到了實習(xí)單位，突然之間的環(huán)境轉(zhuǎn)換卻讓我有些不知所措，不知道怎么去與比自己大那么多的長輩去交流，那么多的專業(yè)知識也不知道怎么表達出來，因此工作中走了很多彎路。吃了幾次虧之后我開始反省，并決心積極主動地請教前輩，跟同事交流。果然后來就能很好的與同事相處了，工作似乎也變得輕松了一些。
2.耐心和對工作的熱情才能撞出成功的火花。激情和耐心，看似兩種完全不同的東西，卻能通過我們自身的融合，成為成功路上的兩把鑰匙。有了激情，我們便對工作充滿熱情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗；有了耐心，我們便會細(xì)致對待工作，力求做好每個細(xì)節(jié)，精益求精。激情與耐心互補促進，才能撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。初到單位時，總有一種居高臨下的心理，總覺得占用放假的時間出來實習(xí)，還要看別人的眼色行事，做不好還要挨罵，心理壓力很大，因此開始的幾天我總在抱怨，跟朋友，家人，對每件事都不滿。又加上對會計業(yè)務(wù)不熟悉，老是碰壁，心情越加的煩躁。經(jīng)過自我的調(diào)節(jié)，還有家人的鼓勵，終于明白，不是每件事情都會順自己的心意而發(fā)生，人生中有很多事情都不由得我們選擇，關(guān)鍵在于在遇到自己不喜歡不順心的事的時候，以什么樣的心態(tài)去面對，積極面對就會讓事情在你輕松的心情中進行，而消極面對只能使你心情更郁悶，事情的結(jié)果可想而知了。所以在遇到不喜歡的工作的時候，就要努力建立自己的興趣，讓自己喜歡上工作，其次就要有耐心的促進，把每件工作都落到實處。實習(xí)的日子很短暫，但它為我踏入社會上了很重要的一課，是我人生當(dāng)中非常重要的一次經(jīng)歷，我會把這次經(jīng)歷中學(xué)到的當(dāng)成人生的財富，并且好好的運用這筆財富，創(chuàng)造人生更大的財富。
品質(zhì)異常心得報告篇八
到今天為止，在xx工作、生活共計12個工作日，總體上感覺良好。處在珠三角的經(jīng)濟開發(fā)區(qū)之一——珠海這個繁華的花園城市，這里有便利的交通，優(yōu)美的環(huán)境，各種體系完整的產(chǎn)業(yè)鏈，還有一支稍具規(guī)模的組織隊伍和相對充裕的訂單來源，這便是xx所具備的的優(yōu)厚條件吧。然而，xx也和以前工作過的工廠一樣，有自身美中不足的一面，下面我將以一位品質(zhì)管理人員的角度，談?wù)勛约旱母惺堋?/p>
一、企業(yè)文化建設(shè)和團隊建設(shè)需進一步加強。有一個好的企業(yè)文化和團隊，是一個公司整體的向心力和凝聚力的重要體現(xiàn)，也是企業(yè)賺到的第一桶金。企業(yè)文化是整個公司大環(huán)境的管理、交流、處事的一種風(fēng)格，直接影響到整個公司的工作氛圍，對于公司單個成員來講，直接影響他的處事態(tài)度，所謂態(tài)度決定一切，然而在這十幾天的工作中，在一些流程及品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和原則問題上我們一些中管理人員卻常說：“在xx就這樣，要適應(yīng)大環(huán)境。。。"，作為品質(zhì)人員的我不敢茍同，從這兒體現(xiàn)出相對一部分人員已經(jīng)失去了往好的'方向變革的心態(tài)和勇氣，這是很可怕的，公司正在推行向國際標(biāo)準(zhǔn)化看齊（推行iso），這樣一來這種現(xiàn)象必將成為標(biāo)準(zhǔn)化進程的阻力，也必將成為公司進一步發(fā)展、壯大的絆腳石，公司更需要一個有著共同目標(biāo)、層次感分明、分工詳細(xì)、素質(zhì)優(yōu)良（技術(shù)、管理、品質(zhì)觀念、個人素養(yǎng)）、密切配合溝通、共榮辱共進退的一個團體。
二、公司缺乏一個pmc部門對每個項目在各階段的各項工作進度進行計劃和跟進，易導(dǎo)致各部失去目標(biāo)和方向感，在有些環(huán)節(jié)還容易出現(xiàn)掉鏈子的可能。
三、從目前來看，公司相對注重技術(shù)和加工制造兩大領(lǐng)域，而忽略質(zhì)量管理的平衡發(fā)展。主要體現(xiàn)在：
1.中高層管理的早會內(nèi)容，主要在強調(diào)技術(shù)和生產(chǎn)狀況，而講述品質(zhì)方面的內(nèi)容則很少或是沒有。
2.在產(chǎn)品質(zhì)量問題和生產(chǎn)進度發(fā)生沖突時，我們項目和生產(chǎn)管理人員往往以妥協(xié)品質(zhì)原則和標(biāo)準(zhǔn)為處理依據(jù)（如“這批貨先出吧，下批再改善”或者是“如果這個問題要這樣管控的話，恐怕生產(chǎn)做不了哦客戶已經(jīng)有了標(biāo)準(zhǔn)，缺乏改善意識”再就是“就這樣做吧，客戶上次好像沒反映這個問題僥幸心理”）
3.目前的質(zhì)量管理機制和相關(guān)部門對品質(zhì)管理的認(rèn)識比較淺浮，目前僅限于檢驗（屬于一個簡單防火、救火的水平，沒有深挖“火”的根本起因和來源，從根本上做到防“火”）檢驗工作對于整個質(zhì)量管理系統(tǒng)來說屬于基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)來源，而質(zhì)量管理是一個全員參與、分析對策、持續(xù)改善的過程。
為改善這種現(xiàn)狀，有以下提議：
公司高層重視質(zhì)量管理的平衡發(fā)展，提高“品質(zhì)”在公司應(yīng)有的威望和分量，強調(diào)和宣傳品質(zhì)。組織對全員進行品質(zhì)知識和品質(zhì)意識方面的培訓(xùn)，如觀看一些品質(zhì)方面的視頻（建議組織觀看海爾的發(fā)展史紀(jì)錄片）。對來料、制程（包括試模檢查）、出貨等檢驗數(shù)據(jù)進行收集，建立一個mrb數(shù)據(jù)庫，每周、每月、每年進行一次品質(zhì)總結(jié)，要求所有相關(guān)責(zé)任部門參與分析和對策，并要求做出下一周、月、年的質(zhì)量管控計劃，由品質(zhì)部對其對策和計劃的執(zhí)行狀況進行監(jiān)督和檢舉。在公司范圍內(nèi)組織建立一個qcc改善小組，共同組織和維護各個環(huán)節(jié)的品質(zhì)運作狀況，并定期由qcc小組組長組織各種qc活動和會議?！欢ㄆ诮M織管理評審會議，組織對產(chǎn)品從設(shè)計到客戶交付過程中每個部門間、每一個運作系統(tǒng)中的充分性、有效性和適宜性進行評審，不斷優(yōu)化及持續(xù)改善流程，從運作體系上為質(zhì)量管理做好鋪墊。
四、目前在品質(zhì)的實際控制上缺乏層次感?，F(xiàn)項目部門在塑膠方面對前期項目開發(fā)、制程及供應(yīng)商品質(zhì)全程插手管理，致使品質(zhì)部在對產(chǎn)品各個階段的管理上失去了應(yīng)有的層次感和自主的管控、判定能力，在品質(zhì)的策劃和各項工作展開中增加不少阻力，使品質(zhì)目標(biāo)的實現(xiàn)增加難度。建議，在塑膠板塊，每一個新開發(fā)產(chǎn)品，由項目跟進完成兩次客戶交付后，期間應(yīng)把客戶對產(chǎn)品的各項品質(zhì)、工藝、物性要求和內(nèi)部生產(chǎn)的穩(wěn)定狀況等記錄并做成標(biāo)準(zhǔn)文件，隨同客戶提供的各種樣板一起和品質(zhì)部進行交割（如有外包，則須把外協(xié)廠質(zhì)量管理信息一起交割），把品質(zhì)方面的各項管理工作交給品質(zhì)主導(dǎo)，必要時可參與評審，而不參與判定。
五、品質(zhì)內(nèi)部品管員缺乏督導(dǎo)和培訓(xùn)。需建立培訓(xùn)管理機制，制定《培訓(xùn)計劃》，定期培訓(xùn)和考核，以增強其工作技能和效率。
六、現(xiàn)場5s和目視化管理需進一步加強。
以上是我個人之見解，牛犢小子不知所云，沖撞之處，萬望見諒！
品質(zhì)異常心得報告篇九
近年來，隨著全球化的進程和市場競爭的加劇，品質(zhì)異常問題已成為許多企業(yè)亟需解決的重要挑戰(zhàn)之一。作為一名質(zhì)量管理人員，我深刻意識到品質(zhì)異常對企業(yè)帶來的危害和挑戰(zhàn)，同時也積累了一些寶貴的心得體會。
首先，及時發(fā)現(xiàn)和解決品質(zhì)異常問題是至關(guān)重要的。品質(zhì)異常問題的存在通常意味著產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量無法滿足客戶的需求和期望。如果不及時處理，品質(zhì)異常問題可能會導(dǎo)致產(chǎn)品召回、客戶投訴以及企業(yè)聲譽受損等嚴(yán)重后果。因此，作為企業(yè)的質(zhì)量管理人員，必須時刻保持警覺，及時發(fā)現(xiàn)品質(zhì)異常問題并采取有效措施加以解決。
其次，需要建立有效的品質(zhì)異常管理系統(tǒng)。一個優(yōu)秀的品質(zhì)異常管理系統(tǒng)應(yīng)具備以下幾個方面的特點：首先，完善的數(shù)據(jù)收集和分析機制，能夠全面掌握產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)狀況，并及時發(fā)現(xiàn)異常情況；其次，高效的異常處理流程，能夠快速響應(yīng)品質(zhì)異常問題并進行正確的處理；最后，強大的持續(xù)改進機制，能夠根據(jù)異常情況進行有針對性的改進措施，以預(yù)防品質(zhì)異常的再次發(fā)生。
此外，加強內(nèi)部溝通和團隊合作也是有效解決品質(zhì)異常問題的關(guān)鍵。品質(zhì)異常問題的根源往往不僅僅是一個個孤立的問題，而是與企業(yè)內(nèi)部多個環(huán)節(jié)和部門的合作息息相關(guān)。因此，質(zhì)量管理人員需要積極主動地與其他部門進行溝通與合作，共同解決品質(zhì)異常問題。此外，建立一個相互信任和積極合作的團隊也十分重要。只有團隊成員之間相互支持、相互學(xué)習(xí)，才能更好地應(yīng)對品質(zhì)異常問題，為企業(yè)提供卓越的產(chǎn)品和服務(wù)。
最后，持續(xù)改進是解決品質(zhì)異常問題的關(guān)鍵。品質(zhì)異常問題的解決需要不斷地進行改進和創(chuàng)新。質(zhì)量管理人員應(yīng)時刻關(guān)注市場、客戶和競爭對手的變化，不斷改進和提升產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量水平。同時，質(zhì)量管理人員還應(yīng)引導(dǎo)和培養(yǎng)全員參與改進的意識和能力，激發(fā)團隊中每個人的潛力，推動企業(yè)的品質(zhì)管理不斷進步。
總結(jié)起來，品質(zhì)異常問題是企業(yè)在競爭激烈的市場環(huán)境中必須面對和解決的關(guān)鍵問題之一。通過及時發(fā)現(xiàn)和解決問題、建立有效的品質(zhì)異常管理系統(tǒng)、加強內(nèi)部溝通和團隊合作以及持續(xù)改進，質(zhì)量管理人員能夠更好地應(yīng)對品質(zhì)異常問題，提升企業(yè)的競爭力和客戶滿意度。因此，我們應(yīng)該深入研究品質(zhì)異常問題，總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，不斷提升自身的能力和素質(zhì)，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和品質(zhì)管理做出更大的貢獻。
品質(zhì)異常心得報告篇十
最近，由于我所在公司的管理層意識到了業(yè)務(wù)流程優(yōu)化和產(chǎn)品品質(zhì)的重要性，于是我所能感受到的變化就是公司對品質(zhì)報告的注重。品質(zhì)報告是指對產(chǎn)品、服務(wù)等質(zhì)量進行全面評估和檢測的一種報告。在閱讀和撰寫品質(zhì)報告的過程中，我學(xué)到了很多新的知識和技能，更加深入了對品質(zhì)的理解。本文將探討在品質(zhì)報告撰寫過程中的心得和體會，以及如何提高品質(zhì)報告的價值和可信度。
第二段：品質(zhì)報告的重要性
品質(zhì)報告是企業(yè)核心價值的體現(xiàn)，是客戶信任和滿意度的評判標(biāo)準(zhǔn)。品質(zhì)報告的撰寫是企業(yè)重要考核指標(biāo)之一，具有相當(dāng)高的參考價值。品質(zhì)報告描述了一種完整的品質(zhì)體系，確保公司內(nèi)所有的業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品和服務(wù)符合標(biāo)準(zhǔn)和需求。品質(zhì)報告還有助于公司識別和解決產(chǎn)品和服務(wù)中的缺陷和問題，從而提高公司整體的效率和盈利能力。
第三段：品質(zhì)報告的指標(biāo)
品質(zhì)報告不僅僅是描述質(zhì)量是否達到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)，在具體的實踐環(huán)境下，還可以通過指定的指標(biāo)評估質(zhì)量并定位問題所在。這些指標(biāo)主要包括產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、可靠性、穩(wěn)定性、安全性、環(huán)境友好性、效率、成本及品牌形象等。這些指標(biāo)對于不同企業(yè)來說，可能有所不同，但它們都是用來評估公司從供應(yīng)商、生產(chǎn)、銷售到售后服務(wù)的整個流程的標(biāo)準(zhǔn)，并且對質(zhì)量有影響的因素都會被加以考慮。
第四段：品質(zhì)報告撰寫的技巧
品質(zhì)報告的撰寫需要特別關(guān)注可信度和可審計性。這個報告的目標(biāo)是讓企業(yè)的管理層獲取質(zhì)量運作的數(shù)據(jù)和其他重要信息。同時，這份報告還向客戶和同業(yè)展示了企業(yè)的品質(zhì)保證。因此，品質(zhì)報告的撰寫需要專業(yè)性和透明度，不能含混不清。為了確保品質(zhì)報告具有較高的可信度，我們需要明確相關(guān)數(shù)據(jù)和參數(shù)的來源，使用高質(zhì)量和經(jīng)過驗證的數(shù)據(jù)，以及說明所采用的管理流程和制度體系。此外，撰寫品質(zhì)報告的人員還需要掌握專業(yè)的數(shù)據(jù)分析和解讀方法，以確保質(zhì)量相關(guān)的信息能夠正確地被傳達。
第五段：結(jié)論
在企業(yè)的品質(zhì)保證工作中，品質(zhì)報告扮演著至關(guān)重要的角色。它不僅是評估和改進質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)和手段，更是展現(xiàn)企業(yè)品牌形象和信任的工具。品質(zhì)報告的撰寫需要包含可信度和透明度。撰寫者需要仔細(xì)考慮數(shù)據(jù)監(jiān)控和采集、分析、解釋的過程，并確保每個方面都具有可驗證性。只有這樣，我們才能夠根據(jù)品質(zhì)報告的指導(dǎo)意見來調(diào)整和改進各個環(huán)節(jié)，提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，增強自身市場競爭力。
品質(zhì)異常心得報告篇十一
進入公司至今，已有2年多的時間，現(xiàn)在是我調(diào)到xxx部的第8個月，回首這幾個月的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就這幾個月的工作情況，做如下總結(jié)報告：
一、日常工作內(nèi)容：
xxxxxx
二、 工作中的收獲：
能夠較好地完成本職工作；懂得事情輕重緩急，做事較有條理；與同事相處融洽，能夠較好的配合及協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成工作；工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已逐漸得心應(yīng)手。
三、工作中存在的不足：
工作細(xì)心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間及本部門人員間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！
四、本人的工作的綜合能力還有待提高，有以下幾點：
來時，又延誤了工作的完成時間，以至于工作都堆在了一起。造成這樣的原因主要是平時做事不專心，馬虎大意，總犯自以為是的錯誤，不能虛心地聽取他人的意見，這種浮躁的心態(tài)，錯過了向別人學(xué)習(xí)和增長知識的機會。以后我會多去主動接觸、嘗試一些以前沒接觸過的任務(wù)，對自己不懂的問題做到及時地詢問這方面經(jīng)驗多的領(lǐng)導(dǎo)及同事，多向領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗。使自己多些鍛煉的機會，讓自己在工作中不斷積累新的經(jīng)驗，這樣在今后的工作中才能快速成長起來。
2、溝通技巧有待增強：在工作中遇到一些自己不明白的問題時，很少能做到與領(lǐng)導(dǎo)及時有效的溝通，沒有完全意識到下級與上級溝通的重要性，自己在摸索中收效又不大，也沒能做好與各方面進行及時果斷有效的溝通，耽誤了工作的完成時間。今后我會在這方面多加注意，逐步改變自身的在溝通上不敢去說的習(xí)慣，養(yǎng)成以工作完成度為重心的溝通技巧。
五、在思想觀念方面本人還有以下幾個方面需要改變：
1、培養(yǎng)競爭意識和創(chuàng)新觀念：競爭意識是推動個體努力學(xué)習(xí)，自覺提高職業(yè)素質(zhì)的動力。創(chuàng)新就是要打破安于現(xiàn)狀、聽天由命、依賴別人的人生觀。自己光有文化知識和職業(yè)技術(shù)是不夠的，還必須具有創(chuàng)新觀念與創(chuàng)業(yè)精神，才能更好地實現(xiàn)在企業(yè)中的就業(yè)。
的提高，不僅要求人們具備更高的科學(xué)技術(shù)知識和操作技能，而且要求人們打破舊的傳統(tǒng)觀念，解放思想，開闊思路，樹立時間觀念、效率觀念與合作觀念。
3、培養(yǎng)廣泛的興趣：應(yīng)時刻保持一種積極進取、主動熱情的心境，自己應(yīng)多去探索和參加各種活動。當(dāng)自己一旦產(chǎn)生某種興趣，便會聚精會神地投入其中，克服一切困難，直到最后取得成功。興趣廣泛，就會經(jīng)常注意周圍出現(xiàn)的新問題，從而大大地拓寬自己的知識面。廣泛興趣的培養(yǎng)要通過實踐活動，廣泛接觸各種事物，在活動中逐漸體驗到心理上的滿足，從而激發(fā)出興趣和愛好。
4、重視能力補償: “勤能補拙”是性格與能力之間的補償；“熟能生巧”是活動對能力的增進?！芭d趣是最好的老師”說明了培養(yǎng)興趣可以克服能力上的欠缺。
5、培養(yǎng)良好的職業(yè)品格：良好的職業(yè)道德是抵制各種不正之風(fēng)，轉(zhuǎn)變企業(yè)風(fēng)氣，建立良好的人際關(guān)系，建設(shè)高度的企業(yè)精神文明的重要保證。要具有忠于職守，獻身事業(yè)的樂業(yè)和敬業(yè)精神，實事求是、嚴(yán)肅認(rèn)真的勞動態(tài)度，刻苦鉆研、精益求精的工作作風(fēng)以及在工作中團結(jié)協(xié)作和全心全意為他人服務(wù)的精神。在工作中，無私、正直、勤奮、誠實、守信、堅定、勇敢等優(yōu)秀職業(yè)品質(zhì)是在工作上做出成績的必要條件。 一個對人熱情友好、樂于助人的人能得到同事的好感；一個有強烈事業(yè)心和責(zé)任感的人能得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識；一個謙虛好學(xué)、踏實肯干的人能得到師傅的贊揚。很難想象，一個不講奉獻、自私自利、貪圖安逸的人，能得到領(lǐng)導(dǎo)、同事的青睞。
提高身心健康水平就把握好休息與工作的關(guān)系，盡量避免讓自己身心疲憊的去工作。
六、接下來的工作計劃：
會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
總的來說這些日子以來工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠仔細(xì)認(rèn)真，但這一切的一切相信也會隨著新一天的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定，相信在以后工作中的我，在研發(fā)文員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色！
以上是我對自己已一些缺點的總結(jié)及今后在工作中應(yīng)如何去做好工作的想法，我會在今后的工作中用自己的實際行動來做好每一天的工作，請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事在今后的工作中多多批評指正，我會努力成長為一名對公司有用的人才。
報告人：xxx
xxx年xx月xx日
我于2002年10月23日開始任職zz物業(yè)品質(zhì)管理部文員，到今天已經(jīng)有14天。在這期間本人工作較為勤懇，但因自身工作經(jīng)驗的不足及對新工作環(huán)境、人員的認(rèn)識不夠，致使本職工作開展不夠理想?？墒窃谶@近半個月時間里我對文職工作有了進一步的了解和認(rèn)識，本人認(rèn)為自己完全有能力做好現(xiàn)職工作，在此我也想談?wù)剬ξ穆毠ぷ鞯恼J(rèn)識、看法。
現(xiàn)在我主要負(fù)責(zé)部門文檔、會議、內(nèi)部工作，就這幾方面我想說一些自己的思路。
一、在部門文檔工作方面，我想對目前的文件進行分類管理。主要分為兩大塊：內(nèi)部文件和外來文件，在此基礎(chǔ)上按文件的文號、類別細(xì)分為十一類。具體分類如下表： 做到文件的處理即時準(zhǔn)確，文件按類統(tǒng)一編號、擬清單、制作相應(yīng)的文件夾或文件盒，后續(xù)文件每周五歸檔一次。
部門內(nèi)部相關(guān)資料，如圖書，已按類別分類歸檔，有新的圖書進來則按相應(yīng)的類別進行歸類保存，如屬新的圖書且現(xiàn)無類可歸的，則建立新的圖書類別。保證圖書標(biāo)識的清晰。
二、在會議工作方面，我主要負(fù)責(zé)會議記錄和會議紀(jì)要的編寫，已定文號為"zz（品）紀(jì)"，目前為止會議紀(jì)要已有5篇。在會議紀(jì)要的編寫上，我在語言組織、表達方面不夠成熟，為此我已經(jīng)買來公文寫作的相關(guān)工具書《現(xiàn)代公文寫作》，另我會向部門及公司相關(guān)人員學(xué)習(xí)或找些公司的公文范本進行閱讀，以在短時間內(nèi)學(xué)習(xí)好公文的寫作。 在以后的工作中，會議紀(jì)要保證在會議結(jié)束后的一小時內(nèi)完成（如有特殊情況除外），并使會議紀(jì)要起到記載、傳達會議情況和議定事項的作用。并保證會議要求在相關(guān)人員中熟知。
三、部門內(nèi)部工作包括：客人接待、電話接聽、物品的領(lǐng)用及部門月物資需求計劃的制作、部門人員考勤、部門每周工作總結(jié)及計劃、部門周信息的處理及按5s要求規(guī)范部門人員工作、學(xué)習(xí)、生活行為等。
1、客人接待：部門有客人來訪，禮貌的主動接待、倒水，并引導(dǎo)其到向應(yīng)部門人員處。
2、電話接聽：屬本線電話，及時規(guī)范的接聽，如屬部門其他人員線路的電話，在相關(guān)人員不在或正忙時，幫助接聽或轉(zhuǎn)接，并將相關(guān)信息在便條紙上記錄后放在相應(yīng)人員辦公桌上，并跟蹤知會相應(yīng)人員。
3、物品領(lǐng)用：每周一上班時，詢問部門人員是否需領(lǐng)用辦公用品，如需領(lǐng)用則按要求填寫領(lǐng)料單呈部門領(lǐng)導(dǎo)審批后以盡快的速度將物品領(lǐng)回，如領(lǐng)取大件物品，則在征得領(lǐng)導(dǎo)同意后與部門相關(guān)人員同往。在每月28日至30/31日到部門人員處詢問下月的物資需求情況，在30/31日前整理后，填寫好部門月物資需求計劃表呈領(lǐng)導(dǎo)審批，并將已審批的需求計劃交財務(wù)部相關(guān)人員。
4、人員考勤：每日在下班后十分鐘內(nèi)，根據(jù)部門人員當(dāng)天出勤情況如實記錄在考勤表，對自身不清楚的人員外出等及時向領(lǐng)導(dǎo)詢問后，再行記錄。在月底將部門出勤情況匯總整理后知會部門人員報部門負(fù)責(zé)人審批，并做好下個月的考勤表空表。（本人認(rèn)為公司現(xiàn)用考勤表格尚未完善，對現(xiàn)用進行完善、改進）。
5、部門工作總結(jié)及計劃：征求領(lǐng)導(dǎo)意見進一步完善部門工作總結(jié)及計劃的使用表格。下周開始用新表格對部門人員及工作進行總結(jié)和計劃，并做到：總結(jié)充分、有力、明了、完善，計劃可行、可操作、可量測。將周總結(jié)在每月底匯總后做成部門工作月總結(jié)報部門負(fù)責(zé)人審查。部門人員的周工作計劃及總結(jié)在周五進行收集整理，并在下周一上午呈部門負(fù)責(zé)人審查。部門月工作計劃及總結(jié)在每月30日及下月2日之間收集整理后呈部門負(fù)責(zé)人審查。
6、部門周信息：部門周信息在每周五做周工作總結(jié)及計劃時報周信息負(fù)責(zé)人處。
7、部門5s工作：總體按照公司5s規(guī)范要求進行部門5s工作。具體：每天上班前盡可能早到，察看部門人員前一天5s的執(zhí)行情況，對發(fā)現(xiàn)問題的則等相應(yīng)人員上班及時指出或提醒，每天下班時檢查部門5s情況。在日常上班時間內(nèi)，對部門人員的5s執(zhí)行情況進行督促，發(fā)現(xiàn)不符之處及時提醒當(dāng)事人。對部門部分存在不符合5s規(guī)范的，自己能解決的立即予以解決。
四、及時有效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作事務(wù)：對領(lǐng)導(dǎo)臨時交待的其他工作事務(wù)，在領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖后，在盡可能短的時間內(nèi)予以有效的完成，如遇到難度時及時請教相關(guān)人員或向領(lǐng)導(dǎo)說明。
一直服務(wù)于小規(guī)模的私營企業(yè)，主要負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)外溝通聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)。因為企業(yè)規(guī)模較小的原因，工作內(nèi)容相應(yīng)地比較繁雜，幾乎輻射全部的業(yè)務(wù)內(nèi)容。很慶幸我能適應(yīng)得了這樣的工作環(huán)境，并且長時間來得心應(yīng)手。應(yīng)當(dāng)說也積累了相當(dāng)?shù)墓ぷ鹘?jīng)驗，對于辦公室文職（文員）的工作也有一些體會。
首先，我覺得不管在什么單位工作，頭一條肯定是要認(rèn)同企業(yè)理念和文化，并盡可能快的融入新的團隊，團隊合作精神是非常非常重要的。如果說新人不能在既定的策劃時間內(nèi)達到組織的預(yù)期目標(biāo)，通常雇主會選擇放棄。特別小企業(yè)基本不會預(yù)算薪酬以外的用人成本，所以在職帶薪培訓(xùn)是不會有的。但是新進員工入職前企業(yè)文化理念培訓(xùn)是絕對符合iso9001標(biāo)準(zhǔn)6.2條款人力資源的要求，但也就僅僅局限于確認(rèn)勝任相應(yīng)工作崗位的能力。所以不管從事什么樣的工作，首要審視自己是否能夠勝任該項工作，這一點在私營小企業(yè)很容易凸顯其重要性。
其次，在私營小企業(yè)工作一定要八面玲瓏。小企業(yè)由于資金實力的限制和發(fā)展規(guī)劃的定位均處于摸索時期，有些并非走專業(yè)線路，而是在一定領(lǐng)域內(nèi)相關(guān)的有利可圖的業(yè)務(wù)都會涉獵，或者會以代理或分包方的形式依附其他規(guī)模較大的企業(yè)單位。故辦公室人員尤其是接電話必須懂得如何靈活，迅速分辨各種狀況和應(yīng)對辦法。我現(xiàn)在服務(wù)的單位是北京一家搞標(biāo)準(zhǔn)化機構(gòu)的分包合作方，業(yè)務(wù)操作原則上必須嚴(yán)格按照北京方面的要求作業(yè)。但是出于成本和實力的限制，往往分包方的工作未能按足要求進行作業(yè)。于是在應(yīng)對各方面的確認(rèn)和核查的溝通非常重要。本人在工作過程中也多次受到北京方面類似的"投訴"，但是對方并未能提供足夠的證據(jù)向我方負(fù)責(zé)人問責(zé)。
職場自有職場的規(guī)矩，新人難免受委屈，受委屈不要緊，就當(dāng)做是對自己的磨練，在這種磨練中，把自己培養(yǎng)成為堅強的人。
我一直服務(wù)于小規(guī)模的私營企業(yè)，主要負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)外溝通聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)。因為企業(yè)規(guī)模較小的原因，工作內(nèi)容相應(yīng)地比較繁雜，幾乎輻射全部的業(yè)務(wù)內(nèi)容。很慶幸我能適應(yīng)得了這樣的工作環(huán)境，并且長時間來得心應(yīng)手。應(yīng)當(dāng)說也積累了相當(dāng)?shù)墓ぷ鹘?jīng)驗，對于辦公室文職（文員）的工作也有一些體會。
首先，我覺得不管在什么單位工作，頭一條肯定是要認(rèn)同企業(yè)理念和文化，并盡可能快的融入新的團隊，團隊合作精神是非常非常重要的。如果說新人不能在既定的策劃時間內(nèi)達到組織的預(yù)期目標(biāo)，通常雇主會選擇放棄。特別小企業(yè)基本不會預(yù)算薪酬以外的用人成本，所以在職帶薪培訓(xùn)是不會有的。但是新進員工入職前企業(yè)文化理念培訓(xùn)是絕對符合標(biāo)準(zhǔn)條款人力資源的要求，但也就僅僅局限于確認(rèn)勝任相應(yīng)工作崗位的能力。所以不管從事什么樣的工作，首要審視自己是否能夠勝任該項工作，這一點在私營小企業(yè)很容易凸顯其重要性。
其次，工作的時候，要做到眼看四方，耳聽八方，也就是要眼到手也到。工作的事情，要主動地去做，而做任何的事情，都要勤快。小企業(yè)由于資金實力的限制和發(fā)展規(guī)劃的定位均處于摸索時期，有些并非走專業(yè)線路，而是在一定領(lǐng)域內(nèi)相關(guān)的有利可圖的業(yè)務(wù)都會涉獵，或者會以代理或分包方的形式依附其他規(guī)模較大的企業(yè)單位。故辦公室人員尤其是接電話必須懂得如何靈活，迅速分辨各種狀況和應(yīng)對辦法。我現(xiàn)在服務(wù)的單位是北京一家搞標(biāo)準(zhǔn)化機構(gòu)的分包合作方，業(yè)務(wù)操作原則上必須嚴(yán)格按照北京方面的要求作業(yè)。但是出于成本和實力的限制，往往分包方的工作未能按足要求進行作業(yè)。于是在應(yīng)對各方面的確認(rèn)和核查的溝通非常重要。
作為辦公室的一個新人，在這個新的環(huán)境里，勤快一點總是沒錯的。論輩分，辦公室的同事都是我們的長輩，論資歷，我們又都只是初出毛廬，沒有一點社會工作經(jīng)驗，出于對前輩們的尊重，也是為自己創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機會，辦公室的小事我們都要主動勤快地去做，不要認(rèn)為自己主動多做一些事情就是自己吃虧，其實，事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了，有時候恰恰相反，我們做的愈多，我們得到的學(xué)習(xí)機會就愈多，便愈能鍛煉我們自己。
我們的主動積極會給我們創(chuàng)造更好的環(huán)境和更多的機會，只有去做，去付出，才會有收獲。
最后，營造良好的人際關(guān)系網(wǎng)，有助于你的工作順利進行。
俗話說，朋友多了路好走。你對別人怎么樣，別人也是同等地回應(yīng)你的。你對別人好，只要是會感恩的人，都會記在心里的。
我們無論身處在怎樣的環(huán)境里，我們都應(yīng)該和身邊的人搞好關(guān)系，不輕易交惡，但要真誠地待人。敵人是很容易樹立的，朋友也是要誠心才能相交的。在工作中，我們會遇到很多的人，也許，某些人只是公司合作的來往伙伴，也許，某些人只是走走過場，但是，無論，我們面對什么樣的人，微笑，真誠，是留給別人最好的印象。
而且，同在一個辦公環(huán)境里，和同事相處得融洽，會讓自己的工作發(fā)揮得更出色。 一個人的力量無論再怎么強大，終究還是有限的，然而一個團隊的力量卻可以無限量的大，在這個團隊里，我們每個人都可以有自己的主見，而能使這些主見變成現(xiàn)實的則是我們的團體。凡是強大的團體，都是個體犧牲后能夠得回報的團體。身為團隊的一員，我們更要團結(jié)，互幫互助。
當(dāng)我們擁有良好的人際關(guān)系網(wǎng)，那么，許多的事情處理起來會相對容易的多，即使是自己一個人的獨立工作，也會有很多人愿意幫助你協(xié)助你，這會讓我們的工作做得更加出色，同時也在這個團隊里共同成長。
一、工作內(nèi)容
在這一個多月中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：
1、接應(yīng)聘者來電，給應(yīng)聘者進行簡單初始，通過者送往各部門經(jīng)理處進行復(fù)試；
2、開試工單通知復(fù)試通過者試工，并做好登記；
3、協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作；
4、送文件至各級領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件；
5、整理及保管補卡條、請假條；整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔；
6、復(fù)印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等；
7、協(xié)助辦理新進人員入職手續(xù)，員工調(diào)職、離職手續(xù)；
8、計算管理人員月考勤，并將考勤明細(xì)送至各部門核對簽字；
9、錄入月罰款單與獎勵單，錄入員工養(yǎng)老保險資料；
10、制作2015年全廠管理人員年休表；
11、協(xié)助接待最大客戶德國deichmann客人。
12、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
二、收獲及體會
回想起自己的這一個半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個辦公室文員身邊學(xué)習(xí)。真的，第一天是最難熬的，從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同，大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會。幸好宿舍的女孩子們對我很好，告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷，也是從被當(dāng)成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點緊張也有點興奮。我們公司是以鞋業(yè)為主的，有很多有關(guān)鞋業(yè)的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種，如開發(fā)部的做包，車包，品質(zhì)部的成型品檢、巡檢，針車品檢、巡檢；總倉的劃料，下料等。這些有關(guān)鞋業(yè)的崗位，聽的多了，問的多了，也自然就明白一些了。來應(yīng)聘的人員多了，我發(fā)現(xiàn)了一個差別，就是北方與南方的差別。在南方，大多數(shù)20歲左右就出來找工作了，就連我們辦公室就有兩個女孩是87年的，他們均已工作一年；而北方大多二十三四才剛剛大學(xué)畢業(yè)步入社會。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大，經(jīng)驗少。所以為了盡快融入南方這個快節(jié)奏快腳步的社會中，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。
（篇一）
一、工作內(nèi)容
在這一個多月中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：
略
二、收獲及體會
回想起自己的這一個半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個辦公室文員身邊學(xué)習(xí)。真的，第一天是最難熬的，從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同，大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會。幸好宿舍的女孩子們對我很好，告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷，也是從被當(dāng)成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點緊張也有點興奮。我們公司是以鞋業(yè)為主的，有很多有關(guān)鞋業(yè)的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種，如開發(fā)部的做包，車包，品質(zhì)部的成型品檢、巡檢，針車品檢、巡檢；總倉的劃料，下料等。這些有關(guān)鞋業(yè)的崗位，聽的多了，問的多了，也自然就明白一些了。來應(yīng)聘的人員多了，我發(fā)現(xiàn)了一個差別，就是北方與南方的差別。在南方，大多數(shù)20歲左右就出來找工作了，就連我們辦公室就有兩個女孩是87年的，他們均已工作一年；而北方大多二十三四才剛剛大學(xué)畢業(yè)步入社會。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大，經(jīng)驗少。所以為了盡快融入南方這個快節(jié)奏快腳步的社會中，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。
件都送了出去，雖然效率低了點，也算順利完成任務(wù)。但是我的收獲卻是很大的，每個部門的主管和文員我都清楚了，人員也大體了解，以后哪些文件該送給哪些領(lǐng)導(dǎo)，哪些送給部門文員讓他們自行下發(fā)，我都可以獨立辨別了。自己做過的永遠都是自己的！
通過實習(xí)，加深了我對人事工作的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常辦公行政管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識。認(rèn)識到要做好日常企業(yè)行政管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。在學(xué)校我學(xué)的是行政管理專業(yè)，修過秘書學(xué)、人力資源管理、辦公自動化等課程，這些學(xué)校的理論課程在我們這里都得到了實踐的應(yīng)用。像如何接聽電話，如何接待客人等都是秘書學(xué)學(xué)過的知識；人員招聘、培訓(xùn)、績效考核等是人力資源管理學(xué)過的知識；做excel表格、word文檔文件等式辦公自動化學(xué)過的知識。所以說學(xué)校所學(xué)的知識并不是像有些人說的拿到社會上根本用不上，而是要看你會不會用，學(xué)校學(xué)習(xí)的是理論，社會用到的是實踐，只要學(xué)會把理論聯(lián)系到實踐中去，那在學(xué)校學(xué)的東西就不會白學(xué)。
第一次參加工作，難免也會覺得有一點點的小辛苦。每天早上八點上班到晚上九點才下班，因為是私企，只有單休日，還經(jīng)常有加班。再加上在北方冬天溫暖的暖氣下生活慣了的我很難適應(yīng)南方連續(xù)半個多月的陰雨天氣，經(jīng)常半夜冷的睡不著覺。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。但是工作簡單也不能馬虎，一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。我曾經(jīng)想到過放棄，但是我必須克制自己，不能隨心所欲地想不來上班就不來。在遇到困難時，學(xué)會從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對困難。古人云“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能?！庇龅嚼щy時應(yīng)進行冷靜分析，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。憑著這種信念，我堅持順利完成了我的實習(xí)任務(wù)。
一直以來，我們都是依靠父母的收入，工作以后，我才體會到父母掙錢的來之不易，所以我也在有意識地培養(yǎng)自己的理財能力。
三、單位及自己存在的問題
也許是我剛步入社會涉世不深的緣故，可能有時候無法理解和認(rèn)同公司的一些作為。
例如：
1、新員工工入住集體宿舍時要求員工自己配鑰匙，離職時卻要交鑰匙，不交鑰匙者要從工資中扣除40元。離職交鑰匙這一點我認(rèn)同，但是為什么入住時要員工自己配，公司一個房間準(zhǔn)備4把鑰匙困難嗎？這樣弄的每個員工都有意見也有損公司形象。這個問題在我結(jié)束實習(xí)前向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映過，不知道能否得到解決。
2、算考勤時有請假條者和無請假條者并無區(qū)別。員工請假和曠工實際待遇是一樣的，都是扣除無考勤那日的工資。這一點在理論上曠工是要另外罰款的，可實際上并沒有操作。
3、勞動合同只有一份，公司保存?！吨腥A人民共和國勞動合同法》第十六條明確規(guī)定：勞動合同由用人單位和勞動者各執(zhí)一份。我問有關(guān)人員時，他們只是回答說如果你要可以給你再印一份。
在實習(xí)的這段時間發(fā)現(xiàn)的問題還有很多，也跟同事討論過，同事只是勸我，這里不是學(xué)校，是私企，公司這樣規(guī)定，你照做就是了，多余的抱怨與牢騷是沒有用的。在我看來是提意見、是反映情況，在他們看來卻是抱怨、是牢騷，這就是學(xué)校與社會的差別。我的沖動，我的看不慣，我的凡事都講求個所以然，我的凡事都以自己單純的眼光評價，也許并不適應(yīng)這個物質(zhì)紛繁的社會，也許我現(xiàn)在的各種棱角在經(jīng)過一年兩年的歷練后也會被磨得像鵝卵石一樣光滑。
四、結(jié)語
在結(jié)束實習(xí)時，辦公室主任對我的工作表現(xiàn)給予了肯定，最大的優(yōu)點就是能將領(lǐng)導(dǎo)交代的工作跟蹤到底，不管多長時間，直到完成為止。還表示將來只要是辦公室性質(zhì)的工作我都能勝任。這使我了解了自己的長處，給了我很大的信心。畢業(yè)實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我在實踐中了解社會，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，在今后的學(xué)習(xí)中更加努力地豐富自己的頭腦，為自己以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
（篇二）
時間如流水，轉(zhuǎn)瞬即逝，三個月的實習(xí)在忙碌的中悄然而去，回首那些與同事相處的日子真的是美好，令人難忘，雖然有過一段彷徨與失落，想中途放棄過的時期，但當(dāng)我真的要離開這個大家庭的時候內(nèi)心冒出濃濃的不舍，在公司實習(xí)的這三個月將會成為我最美回憶的一部分，是我人生中最有收獲的歲月。
在實習(xí)前，我不斷的想不知道實習(xí)會是一個怎么樣的生活，公司怎么樣，同事好不好相處，會是收獲滿滿，滿載而歸，還是一無所獲，不如不曾經(jīng)歷過，這一切的一切都充滿疑惑和未知。問了一下我認(rèn)識的師姐和師哥，答案卻是千萬種，一切都是未知數(shù)。雖然我對自己前去實習(xí)不是信心滿滿，但我相信我將會有所收獲、有所成長。想鍛煉一下自己，早晚都要面對畢業(yè)就業(yè)，到不如盡早地適應(yīng)環(huán)境，有什么不足的地方回到學(xué)校還有辦法彌補。
回顧三個月以來，作為公司的行政文員，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我順利地完成了頂崗實習(xí)，也順利完成了實習(xí)期間的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。
自學(xué)能力
的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
工作辛苦
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著接電話發(fā)發(fā)傳真什么的，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。犯錯遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時不能扔臉色更不能賭氣說不干就不干。
現(xiàn)將這三個月的實習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一、踏實的工作態(tài)度：三個月以來，我堅持工作踏實，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認(rèn)真做好各項服務(wù)工作，以保障部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé)，認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
6、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，確保出差人員的行程正常進行。
7、財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用。
8、快遞工作：做好寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
三、實習(xí)所學(xué)知識：
1、學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、學(xué)習(xí)基本的知識、快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護及電腦方面知識、復(fù)印機和打印機的保養(yǎng)及維修。
3、英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。
4、photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計。
5、：學(xué)習(xí)在工作中有條理處理事情的方法。
6、費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7、整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。
8、internet的廣泛運用，用心做好每一件事。
9、認(rèn)為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。
四、主要工作職責(zé)如下：
(1)日常文件、材料的收拾整頓、歸檔、保密
(2)坐班接待來訪、對來訪者進行指引、疏浚溝通
(3)電話接聽、記實，重要信息的轉(zhuǎn)達
(4)計算機網(wǎng)絡(luò)的使用、維護、電子信息的查收
(5)辦公耗材的保管、使用、發(fā)放、登記存案
(6)證照印契的使用及治理
(7)員工考勤、及考勤設(shè)備的維護、治理、使用
(8)對本職工作泛起的題目，提出公道化建議，進行修正
(9)案牘工作、部門后勤工作
(10)會務(wù)鋪排、籌備，部分溝通、關(guān)系協(xié)調(diào)
(11)輔助公司領(lǐng)導(dǎo)及部分負(fù)責(zé)人，與各個政府職能部分及社會權(quán)力部分溝通、協(xié)調(diào)工作，辦理各類政府批文。
(12)公司和直屬領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)、配合其他部分工作等。
五、2015年度需要努力的方向及感想：
先就業(yè)，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí)，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位，更何況現(xiàn)在的待遇還不錯。在這一個多月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好?，F(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈。現(xiàn)在，我工作的時間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點，會比以前為人處事了。
通過這次的實習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，并且把它結(jié)合實際的經(jīng)濟生活中。面對許多非常棘手又無奈的問題，通過過去大學(xué)里所積累知識的，是遠遠不夠的，因為那只是理論而已，我體會到了實際的工作與所學(xué)知識是有一定距離的，與應(yīng)用知識的距離就更為遙遠。今后需要針對處于實際環(huán)境進一步學(xué)習(xí)相關(guān)的知識。特別關(guān)注現(xiàn)在的趨勢，也許別人機會當(dāng)作陷阱，但是自己一定要理智。。我感到對自己感觸最深的是，提高自己交際能力，跟別人合作。一支真正的團隊是一個能夠真正為他人付出汗水的而不是虛偽在表面上做功夫。交往的目的是得到他們的認(rèn)可與他們的信任。如何做到呢?這些完全取決于自己的言行之中需不偏不倚，需以身作則，需修身養(yǎng)性。因此待人要真誠，時時為人著想，處處為人行事。能夠把自己溶入群體。要想立于不敗之地，要吸收新的思想與知識，不斷更新觀念，趨于完善。這樣才有利于思想與實際行動真正地結(jié)合，只有在思想演練，才能在最短的時間里把自己要從事的行業(yè)中處于領(lǐng)先的地位進而起著不可替代的作用，因為我將會為它比其他人付出更多創(chuàng)造更多價值。我也應(yīng)該得到我應(yīng)得到的報酬與珍貴的經(jīng)驗。
行政文員對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過近三個個月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。
（篇三）
**年2月9日至**年3月21日近一個半月時間，我在溫州xx集團有限公司行政部辦公室文員崗位實習(xí)。以下是我的文員實習(xí)報告，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見及建議。
實習(xí)，顧名思義，在實踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)之后，或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時候，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實踐中。因為任何知識源于實踐，歸于實踐。所以要付諸實踐來檢驗所學(xué)?，F(xiàn)在即將面臨畢業(yè)，實習(xí)對我們越發(fā)重要起來。剛結(jié)束的這段實習(xí)時間可以說是我大學(xué)四年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位，有很多方面不能很快適應(yīng)；而充實則是在這段時間里，我學(xué)到在校園無法學(xué)到的知識和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時實習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)。現(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結(jié)。一來總結(jié)一下經(jīng)驗，二來也對自己的工作情況有個系統(tǒng)的認(rèn)識。
二、單位簡介
xx集團有限公司前身xx皮鞋廠創(chuàng)建于1988年，1995年組建集團公司，現(xiàn)已發(fā)展成為擁有員工3800余名，集制鞋、房地產(chǎn)、對外貿(mào)易、酒店、娛樂、網(wǎng)絡(luò)科技于一體的無區(qū)域企業(yè)集團。目前作為主業(yè)的xx鞋業(yè)生產(chǎn)基地位于中國鞋都工業(yè)園騰飛路2號，占地面積近100畝，建筑面積12萬平方米，擁有先進的意大利、臺灣等國家和地區(qū)生產(chǎn)的制鞋流水線15條，年生產(chǎn)能力達1000萬雙，產(chǎn)品銷往德、法、美、西班牙、俄羅斯、日本等國家及中國內(nèi)陸。
xx集團是在溫州民營企業(yè)中最早聘請海外職業(yè)經(jīng)理人擔(dān)任公司高管的企業(yè)，在產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)創(chuàng)新上也主動尋求與國際接軌，從2001年開始，公司每年都聘請西歐國家的一流設(shè)計師對xx產(chǎn)品進行同步研發(fā)，在制鞋行業(yè)開發(fā)新品種方面始終保持領(lǐng)先地位，并建立了標(biāo)準(zhǔn)化實驗室。2002年，公司還通過與德國dhm公司的合作，實現(xiàn)了民外合璧，借梯登高，并率先在全省民營企業(yè)中通過了sa8000社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證，使企業(yè)的用工環(huán)境、勞動權(quán)益保障、產(chǎn)品環(huán)保等均達到國際相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，從而打破貿(mào)易壁壘，為企業(yè)更好地進軍國際市場鋪平道路。
公司本著“以人為本”、構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的理念，逐年加大員工福利待遇和文化生活設(shè)施的投入，積極為員工辦理合作醫(yī)療、工傷等各種勞動保險，2015年斥資1000萬打造面積近2000平米的員工活動中心，放映廳、ktv、健身房、臺球室、乒乓球室、網(wǎng)吧等一應(yīng)俱全。并創(chuàng)辦了xx報，廣播站，滿足員工日益增長的精神文化需求。
三、辦公室文員工作總結(jié)
在這一個多月中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：
1、接應(yīng)聘者來電，給應(yīng)聘者進行簡單初始，通過者送往各部門經(jīng)理處進行復(fù)試；
2、開試工單通知復(fù)試通過者試工，并做好登記；
3、協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作；
4、送文件至各級領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件；
5、整理及保管補卡條、請假條；整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔；
6、復(fù)印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等；
7、協(xié)助辦理新進人員入職手續(xù)，員工調(diào)職、離職手續(xù)；
8、計算管理人員月考勤，并將考勤明細(xì)送至各部門核對簽字；
9、錄入月罰款單與獎勵單，錄入員工養(yǎng)老保險資料；
10、制作**年全廠管理人員年休表；
11、協(xié)助接待最大客戶德國deichmann客人。
12、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作，做好辦公室工作計劃。
四、收獲及體會
以上是我的實習(xí)報告，回想起自己的這一個半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個辦公室文員身邊學(xué)習(xí)。真的，第一天是最難熬的，從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同，大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會。幸好宿舍的女孩子們對我很好，告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷，也是從被當(dāng)成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點緊張也有點興奮。我們公司是以鞋業(yè)為主的，有很多有關(guān)鞋業(yè)的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種，如開發(fā)部的做包，車包，品質(zhì)部的成型品檢、巡檢，針車品檢、巡檢；總倉的劃料，下料等。這些有關(guān)鞋業(yè)的崗位，聽的多了，問的多了，也自然就明白一些了。來應(yīng)聘的人員多了，我發(fā)現(xiàn)了一個差別，就是北方與南方的差別。在南方，大多數(shù)20歲左右就出來找工作了，就連我們辦公室就有兩個女孩是87年的，他們均已工作一年；而北方大多二十三四才剛剛大學(xué)畢業(yè)步入社會。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大，經(jīng)驗少。所以為了盡快融入南方這個快節(jié)奏快腳步的社會中，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。）
品質(zhì)異常心得報告篇十二
PCB品質(zhì)報告是對電子產(chǎn)品中的PCB（Printed Circuit Board）進行質(zhì)量檢測和分析的重要工具。作為電子行業(yè)的從業(yè)者，我閱讀了一份PCB品質(zhì)報告，并從中獲取了一些有價值的心得體會。以下是我對這份報告的分析和理解的總結(jié)。
首先，在PCB品質(zhì)報告中，關(guān)于板材的選用和質(zhì)量的評估非常重要。該報告詳細(xì)列出了所使用的板材的種類、厚度和質(zhì)量等信息，并進行了引用和注釋。這使得報告更加準(zhǔn)確和可信。同時，該報告還提供了對不同板材的性能進行比較，并評估了它們在電子產(chǎn)品中的適用性和優(yōu)缺點。通過這些信息，我們可以更好地選擇合適的板材，以確保電子產(chǎn)品在使用過程中的穩(wěn)定性和可靠性。
其次，從PCB制造過程的角度來看，報告中的工藝控制和品質(zhì)檢測是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。報告詳細(xì)描述了PCB制造過程中的每個步驟和控制要點，并給出了相應(yīng)的檢測指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。這不僅有助于我們了解PCB的制造流程，還能夠幫助我們評估供應(yīng)商的制造能力和水平。同時，報告中還提供了制造過程中可能出現(xiàn)的常見問題和解決方案，這對于我們的工程師和技術(shù)人員來說是極其有價值的參考。
然后，PCB品質(zhì)報告中的問題分析和改進建議是我們改善產(chǎn)品質(zhì)量的重要依據(jù)。報告中列舉了PCB制造過程中可能出現(xiàn)的各類問題，并提供了詳細(xì)的分析和原因探究。關(guān)鍵是，報告還給出了相應(yīng)的改進建議和解決方案，以幫助我們修復(fù)和改進過程中的問題。這對于工程師來說是非常寶貴的意見和建議，可以幫助他們在設(shè)計和制造過程中做出合理的調(diào)整和改進，提高產(chǎn)品的性能和穩(wěn)定性。
最后，在PCB品質(zhì)報告中，關(guān)于環(huán)境和可持續(xù)發(fā)展的信息同樣需要我們的關(guān)注。報告中提到了可再生能源的使用和廢水排放等環(huán)保問題，并對供應(yīng)商的環(huán)保政策進行了評估。這使得我們可以了解到供應(yīng)商在環(huán)保方面的努力和成果。同時，報告還提供了一些建議，以幫助我們在設(shè)計和制造過程中更注重環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展。這在當(dāng)前環(huán)保意識日益增強的社會背景下，對于企業(yè)來說非常重要，也符合電子行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的趨勢。
綜上所述，PCB品質(zhì)報告對我們了解PCB的質(zhì)量水平、制造過程中的問題和改進方向提供了重要參考。通過閱讀和分析這份報告，我們可以更好地選擇合適的板材、評估供應(yīng)商的制造能力、改善過程中的問題，并關(guān)注環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展。這些都有助于提高我們的產(chǎn)品質(zhì)量和競爭力，同時也能為電子行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻。因此，我們應(yīng)當(dāng)重視PCB品質(zhì)報告，并將其中的建議和意見付諸實踐，以不斷提高我們的工作質(zhì)量和水平。
品質(zhì)異常心得報告篇十三
一、住戶防控情況：
今日小區(qū)門崗共檢測某人，暫時未發(fā)現(xiàn)異常人員。
今日未接到湖北籍返回小區(qū)業(yè)主。
截止至今日，長期居住小區(qū)湖北籍的業(yè)主有某戶，從本市返回小區(qū)**籍的業(yè)主有某戶(我司已將實情反饋至房管局)。
我司針對小區(qū)所有湖北籍業(yè)主一一做電話回訪，登記實情，暫時未發(fā)現(xiàn)異常。
二、公告區(qū)域防疫工作匯報：
1.今日對小區(qū)某部電梯消毒某次，每天對電梯按鈕進行多次擦拭，對某個大堂消毒一次，公共區(qū)域及樓層消毒一次，地下車庫消毒一次。
2.每天對小區(qū)垃圾桶進行消毒清洗，對公共的設(shè)施設(shè)備進行消毒擦拭。
3.小區(qū)大門口及大堂公共欄粘貼疫情溫馨提示及廣播宣傳，提醒業(yè)主相關(guān)注意事項及戴口罩，勤洗手等。
三、員工內(nèi)部防控情況
今日上崗員工某人，暫時未發(fā)現(xiàn)異常人員。
四、**籍或近期到過**人員煩請到門崗值班人員處進行登記。
五、如發(fā)現(xiàn)任何疑問，請致電物業(yè)服務(wù)中心：某某
預(yù)防疾病，人人有責(zé)!全民防范，眾志成城!
某物業(yè)服務(wù)中心
20**年*月*日
品質(zhì)異常心得報告篇十四
PCB（Printed Circuit Board），即印刷電路板，是電子產(chǎn)品中重要的組成部分。而為了確保PCB的品質(zhì)，制造商通常會進行品質(zhì)報告。最近，我有幸參與了一次關(guān)于PCB品質(zhì)報告的討論會，通過學(xué)習(xí)和交流，我對于如何編寫和解讀PCB品質(zhì)報告有了更深入的了解。在此，我愿意分享我的心得體會。
首先，編寫PCB品質(zhì)報告需要準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和清晰的表達。在報告中，必須包含關(guān)鍵的信息，如PCB的尺寸、層序、材料、電性能等。這些數(shù)據(jù)必須是準(zhǔn)確的，并且以易于理解的方式展示出來。對于一些特定的指標(biāo)，如導(dǎo)線寬度、孔徑尺寸等，應(yīng)該標(biāo)注其允許的誤差范圍，以便讀者能夠準(zhǔn)確地評估PCB的品質(zhì)。此外，在報告中使用簡潔明了的語言，避免使用過多的專業(yè)術(shù)語，以便廣大讀者能夠理解。
其次，解讀PCB品質(zhì)報告需要具備相關(guān)的知識和經(jīng)驗。報告中的數(shù)據(jù)和指標(biāo)對于并不了解PCB的人來說可能會顯得晦澀難懂。因此，對于報告的讀者而言，有必要具備一定的PCB知識和經(jīng)驗。事實上，解讀PCB品質(zhì)報告需要了解一些常見的指標(biāo)和典型的缺陷，比如焊盤間距、浸錫不良、線路斷裂等。只有在具備了相關(guān)知識的前提下，我們才能夠準(zhǔn)確地從報告中讀取到真正有用的信息，并據(jù)此評估PCB的品質(zhì)。
第三，PCB品質(zhì)報告不僅僅是產(chǎn)品的質(zhì)量證明，更是制造商自我管理的表現(xiàn)。一個優(yōu)秀的PCB制造商，在編寫品質(zhì)報告時應(yīng)該示范出對于產(chǎn)品質(zhì)量的高度關(guān)注和自我要求。報告中應(yīng)該體現(xiàn)出制造商在制程控制、生產(chǎn)設(shè)備和原材料選擇等方面的努力和投入。同時，對于生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題及時記錄和分析，并提出改進措施，以不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。制造商通過編寫PCB品質(zhì)報告，展示出對于品質(zhì)管理的承諾和自信，為客戶提供可信賴的產(chǎn)品。
第四，PCB品質(zhì)報告是制造商與客戶之間進行溝通和交流的重要工具。當(dāng)一個客戶收到了PCB品質(zhì)報告，那么他能夠從中了解到產(chǎn)品的品質(zhì)情況，并根據(jù)報告中的指標(biāo)評估是否滿足自己的需求。當(dāng)然，對于客戶來說，解讀報告并不容易，因此制造商應(yīng)該充分考慮到不同客戶的需求，編寫出簡明扼要的報告，以便客戶能夠迅速地了解到產(chǎn)品的品質(zhì)情況。此外，制造商還應(yīng)該與客戶保持密切的溝通，解答他們可能遇到的問題，并根據(jù)客戶的反饋進行改進，以提升客戶的滿意度。
最后，PCB品質(zhì)報告應(yīng)該是持續(xù)改進的起點。品質(zhì)管理永遠是一個持續(xù)不斷的過程，而品質(zhì)報告則是這個過程中的一個重要環(huán)節(jié)。通過分析報告的數(shù)據(jù)和指標(biāo)，我們可以發(fā)現(xiàn)潛在的問題和改進的空間，并據(jù)此提出相應(yīng)的改善方案。同時，制造商還應(yīng)該與供應(yīng)商合作，共同努力改進原材料的品質(zhì)，并與客戶保持緊密的合作關(guān)系，及時了解到他們的需求和反饋，以便在產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)過程中做出相應(yīng)的調(diào)整。只有不斷地改進和追求卓越，我們才能夠在競爭激烈的市場中脫穎而出。
綜上所述，PCB品質(zhì)報告是一個全面評估PCB品質(zhì)的重要工具，不僅對于制造商而言具有指導(dǎo)意義，也對于客戶而言是一個重要的參考。通過編寫和解讀PCB品質(zhì)報告，我們能夠更好地了解并評估PCB的品質(zhì)，并通過不斷的改進，提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。這是一個持續(xù)改進的過程，需要制造商、供應(yīng)商和客戶的共同努力。我相信，在大家的共同努力下，PCB品質(zhì)將得到更好地保障，并為電子產(chǎn)品的發(fā)展提供更穩(wěn)定和可靠的基礎(chǔ)。
品質(zhì)異常心得報告篇十五
金秋九月，是一年一度的全國質(zhì)量月。此間，我有幸參加了連云港市質(zhì)量協(xié)會組織的全面質(zhì)量管理知識培訓(xùn)，這對我來說是一個很好的學(xué)習(xí)機會，通過本次培訓(xùn)，我學(xué)到了許多質(zhì)量管理方面的知識，對全面質(zhì)量管理有了一個較全面的了解，也學(xué)會用簡單的統(tǒng)計技術(shù)分析方法。
企業(yè)是質(zhì)量的生命，質(zhì)量的控制與質(zhì)量的改進是企業(yè)的原動力。而企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，應(yīng)該遵循一個科學(xué)的管理程序。全面質(zhì)量管理是以組織質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會收益而達到長期成功的管理途徑。全面質(zhì)量管理主要強調(diào)全過程、全企業(yè)和全員的質(zhì)量管理，是由過程質(zhì)量管理來保證的，與生產(chǎn)經(jīng)營中的每一個領(lǐng)域每一個環(huán)節(jié)都要密切相關(guān)。培訓(xùn)內(nèi)容主要分為三大部分：與質(zhì)量相關(guān)的基本概念、質(zhì)量管理的實施與推進、質(zhì)量工具下面就培訓(xùn)的幾個要點及體會做一下闡述：
一、質(zhì)量的相關(guān)概念
質(zhì)量是一組固有特性滿足要求的程度。質(zhì)量的載體不僅僅限于產(chǎn)品或服務(wù)，而是泛指一切可單獨描述和研究的事物；其固有特性是指事物本來就具有的，而不是被賦予的；要求是來自相關(guān)方，包括顧客、雇員、供應(yīng)商、合作伙伴、社會等。質(zhì)量與企業(yè)的所有相關(guān)方利益攸關(guān)，從質(zhì)量與企業(yè)關(guān)系方面看，提高質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的保證；從質(zhì)量和員工的關(guān)系看，提高質(zhì)量有利于員工的發(fā)展；從質(zhì)量和顧客的關(guān)系看，提高質(zhì)量是顧客滿意的保證；從顧客與其他方的關(guān)系來看，企業(yè)只有合法經(jīng)營并持續(xù)提供滿足要求的產(chǎn)品，企業(yè)才可持續(xù)發(fā)展。
質(zhì)量管理是在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動，包括質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進。質(zhì)量管理的基本工作程序就是pdca循環(huán)，即計劃plan、實施do、檢查check、處置act，也稱戴明環(huán)。每pdca循環(huán)一次，產(chǎn)品質(zhì)量、過程質(zhì)量或體系質(zhì)量就會提高一步，pdca循環(huán)是上升的循環(huán)。
質(zhì)量文化是企業(yè)全體員工在質(zhì)量方面所共有的價值觀、信念、共識和行為規(guī)范的組合。質(zhì)量文化是組織文化的核心部分，具有凝聚功能、約束功能和輻射功能。
iso9000標(biāo)準(zhǔn)在總結(jié)各國質(zhì)量管理活動的基礎(chǔ)上，提出了質(zhì)量管理八大原則，即以顧客為關(guān)注焦點、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進、基于事實的決策方法、與供方互利的關(guān)系。此八大原則給企業(yè)提供有作為和沒有作為的準(zhǔn)則和依據(jù)，構(gòu)成了質(zhì)量文化的基本內(nèi)容。
二、質(zhì)量管理的實施和推進
此部分主要是通過學(xué)習(xí)幾種主要的質(zhì)量推進方式，為實現(xiàn)全面質(zhì)量管理提供保障。
方針目標(biāo)管理起源于美國，是一種以自主管理為核心的綜合管理方法，是使整個組織的人員的活動協(xié)調(diào)一致以便使組織能夠達到關(guān)鍵目標(biāo)，并對環(huán)境做出快速反應(yīng)的一種系統(tǒng)的管理方法。方針目標(biāo)管理強調(diào)“以人為中心”，強調(diào)系統(tǒng)管理和重點管理，注重“措施管理”和“自我管理”。方針目標(biāo)管理將組織目標(biāo)層層分解，落實到具體的責(zé)任人，并制定出實施計劃，建立目標(biāo)責(zé)任制。
現(xiàn)場管理是運用科學(xué)的管理制度、標(biāo)準(zhǔn)和方法對生產(chǎn)現(xiàn)場的各生產(chǎn)要素包括人、機、料、法、環(huán)、測（5m1e）等進行合理有效的計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，使其處于良好的結(jié)合狀態(tài)，以達到優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、文明、安全生產(chǎn)的目的。現(xiàn)場管理的幾項主要方法有目視管理、防錯法、5s活動、全面生產(chǎn)維護。
qc小組（qccircles）活動全稱是質(zhì)量管理小組活動，使員工參與全面質(zhì)量管理的重要組織形式。qc小組是在生產(chǎn)或工作崗位上的從事各種勞動的職工、圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場存在的問題，以改進質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟利益為目的組織起來，運用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組。qc小組活動有明顯的自主性、廣泛的群眾性、高度的民主性和嚴(yán)密的科學(xué)性。
精益管理源于日本豐田生產(chǎn)方式，其基本理念是在生產(chǎn)各環(huán)節(jié)消除一切不必要的浪費，消除價值鏈中一切不能增加價值的活動，聚焦于成就完美的的長期目標(biāo)。企業(yè)追求精益管理的過程實際上就是一個持續(xù)改進的過程，企業(yè)實施精益管理是一個永無止境的征程。
三、質(zhì)量工具與方法
質(zhì)量工具是把某些成功的管理實踐進行整理和程序化的處理，使之成為普通適用的方法。在管理實踐中廣泛采用各種質(zhì)量工具和先進方法是全面質(zhì)量管理中的一個重要方面。質(zhì)量工具主要分為兩大類，一是可以幫助解決質(zhì)量問題的思路的工具，例如頭腦風(fēng)暴法、親和圖等，這些工具并不直接針對過程或產(chǎn)品中的數(shù)據(jù)，而是強調(diào)一種創(chuàng)造性思維，二是涉及如何分析和處理過程或產(chǎn)品中的數(shù)據(jù)波動，是以統(tǒng)計技術(shù)為核心，用于質(zhì)量控制和質(zhì)量改進的各個階段，以幫助我們系統(tǒng)的識別、分析、診斷和改進產(chǎn)品或過程。運用質(zhì)量工具可以提高管理活動的效率，考慮問題更加全面，有助于科學(xué)決策；運用質(zhì)量工具能把過程和產(chǎn)品的狀況更好的向管理層表達及與業(yè)務(wù)方溝通；運用質(zhì)量工具能夠使更多的人參與質(zhì)量管理活動。
四、體會和感悟
通過培訓(xùn)，加深了我對質(zhì)量的認(rèn)識。質(zhì)量不僅僅是我們對有形產(chǎn)品的滿意程度，而是各個相關(guān)方面對產(chǎn)品產(chǎn)生各個環(huán)節(jié)的符合要求的程度。從我目前從事的文件管理工作而言，產(chǎn)品質(zhì)量信息不僅僅是就是提供文檔信息，而且還包含了我們提供的服務(wù)質(zhì)量信息；我們提供的文檔信息不僅要滿足公司員工的使用需求，也要滿足國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)法規(guī)，滿足公司管理程序要求。我認(rèn)為要做好文檔管理工作需要從以下幾方面著手：
提高思想領(lǐng)悟，認(rèn)識到任何工作失職都是工作質(zhì)量低下，工作不到位造成的。做任何事情都應(yīng)該從思想上高度重視，保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和質(zhì)疑的工作態(tài)度。
勤于學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。把工作做好，除了主觀上不犯意識怠慢的錯誤，還要求具備完成工作的基本素質(zhì)，如果工作的基本流程、業(yè)務(wù)水平都不知曉，就無法完成工作，更無從談及提高工作質(zhì)量。
凡事都應(yīng)該有目標(biāo)，有目標(biāo)才有作為。崗位有崗位目標(biāo)，層層分解后又有各個流程、各個步驟的操作目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)。只有將目標(biāo)了然于心，才能更好的做好崗位業(yè)務(wù)工作。
在工作中能夠?qū)W會運用質(zhì)量工具來提高工作質(zhì)量。通過開展qc小組活動，能夠普及質(zhì)量常識，提高全員質(zhì)量意識，主觀能動的解決工作中發(fā)現(xiàn)的問題；通過5s活動，能夠規(guī)范整理現(xiàn)場環(huán)境，創(chuàng)造美好的工作環(huán)境，有利于提高員工素養(yǎng)，從而達到提高工作質(zhì)量的目的。
開展廣泛的溝通與互動。只要工作，就會有辦事結(jié)果的優(yōu)劣之分，只要工作開展，就必須相互溝通，溝通中難免會出現(xiàn)這樣那樣的推諉扯皮。開展溝通和互動，在公平公正的氛圍中互動檢舉，可以自我認(rèn)識到自身不足，又能借助他人的監(jiān)督力量，改正自己的不足，且有助于提高工作水平。
從本次培訓(xùn)我學(xué)到了很多知識，但是學(xué)習(xí)的目的是用理論指導(dǎo)工作，要將知識靈活運用到工作中還需長時間的理解、體會和實踐。而在理解實踐的過程中，又會不斷發(fā)現(xiàn)新的知識，這是一個不間斷的過程，而我也會在這個不間斷的過程中逐漸成長，完善自我。
品質(zhì)異常心得報告篇十六
二、賬務(wù)的清理
采購是一份繁瑣，復(fù)雜的工作。同時因為其工作性質(zhì)關(guān)系，對公司產(chǎn)品的成本有直接影響。另外因為相關(guān)物資在采購工作的運作過程中不可避免的有退，換，修，廢等情況發(fā)生，因此必須對每一批物資的采購以及合同執(zhí)行情況進行臺賬記錄，并且做好跟蹤檢查，定期盤點。這是本部門的日常工作，目前也一直都在執(zhí)行著，本部門將進一步對本項工作進行完善。努力做到每筆定單的進行情況都可追溯，可查核。
三、品質(zhì)保證
四、成本控制
三季度，本部門將在日常工作中進一步提高工作效率。除采購價格等方面的控制外，還將其它方面的成本控制納入管理優(yōu)化的范圍內(nèi)，具體方面如辦公物品的使用，電腦的使用管理，物資運輸費的控制等方面。
五、采購效率
六、異常情況的處理
因供應(yīng)商生產(chǎn)能力的不足，或其它原因引發(fā)采購異常時，我部將第一時間知會相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并積極應(yīng)對。同時將對異常情況的發(fā)生原因進行分析處理，記錄在案;如有必要，將進行法律程序進行公司利益的維護工作。
七、部門之間的協(xié)調(diào)
八、異常情況的處理
因供應(yīng)商生產(chǎn)能力的不足，或其它原因引發(fā)采購異常時，我部將第一時間知會相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并積極應(yīng)對。同時將對異常情況的發(fā)生原因進行分析處理，記錄在案;如有必要，將進行法律程序進行公司利益的維護工作。
九、部門之間的協(xié)調(diào)
獨木不成林，采購部做為一個服務(wù)性部門，將謹(jǐn)記自己的職責(zé)，將一切以公司為重，與公司其它部門分工協(xié)作，提高生產(chǎn)效率，降低成本，使公司效益化，為公司發(fā)展提供助力。
品質(zhì)異常心得報告篇十七
6月2日至3日，我和劉海艷老師、魏拼拼老師在延安參加了“全國教育家魏書生教育思想專題報告會”的培訓(xùn)活動。
培訓(xùn)活動由當(dāng)代著名教育改革家魏書生以《民主、科學(xué)管理思想在學(xué)校管理、班級管理中的指導(dǎo)意義和務(wù)實運用》為題做了教育思想報告。魏老師用自身的工作經(jīng)歷告訴大家教育的根本、做人的基本原則及管理班級的方法。魏老師說，管理班級“一靠民主，二靠科學(xué)”，勸誡大家在教育中要“守住傳統(tǒng)常識”、“守住新x經(jīng)驗”和“守住自己的長處”，并以“松、靜、勻、樂”的思想指導(dǎo)工作與生活。
聽了魏老師的講座，感慨良多，其中對于班級管理方面的印象頗為深刻。魏老師的班級管理是以人為本的民主管理：在魏老師龐大的管理系統(tǒng)中處處體現(xiàn)著以人為本的管理特色，他相信每一個人的能動性和創(chuàng)造性。魏老師經(jīng)常說這樣一句話“凡是學(xué)生能干的事，班干部不要干；凡是班干部能干的事，班長不要干；凡是班長能干的事，班主任不干?！睆奈豪蠋煹倪@句話里，體現(xiàn)了他民主、科學(xué)的管理思想，他認(rèn)為民主管理提高了學(xué)生對管理的認(rèn)識最大程度地調(diào)動了學(xué)生參與管理的積極性，解決了學(xué)生服從管理、投入管理的問題。魏老師曾這樣說教室是學(xué)室，教材是學(xué)材，把教師當(dāng)作學(xué)習(xí)上的共同的探討者和交流者。轉(zhuǎn)變教室、教材、教師的觀念，那學(xué)生對學(xué)習(xí)自然就感興趣了。老師要把自己定位于耐心幫助學(xué)生解決困難的服務(wù)員。這樣，面對學(xué)生的`各種舉動，老師都能用平和的心態(tài)，去理解，去應(yīng)對。
科學(xué)的民主的班級管理與班主任平時的工作是息息相關(guān)的，要管理得好就要作好班主任工作。我深深體會到：良好的師生感情是決定班主任工作成功與否的關(guān)鍵。學(xué)生只有“親其師”，才能“信其道”，那么怎樣才能使學(xué)生“親其師，信其道”呢？在工作中，我覺得從以下幾點做起，會收到一定的效果。
品質(zhì)異常心得報告篇十八
9月27日，我非常有幸地和大家一起參加了集團供應(yīng)鏈管理學(xué)院在桂林立白組織的兩場培訓(xùn)課程，第一場是由集團質(zhì)量總監(jiān)周先生為我們分享的《質(zhì)量成本與質(zhì)量管理》培訓(xùn)，第二場是由立白總經(jīng)理周女士為我們分享的《生產(chǎn)子公司清潔生產(chǎn)審核和驗收經(jīng)驗分享》，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的付出，在這次學(xué)習(xí)中我收獲良多，讓我更加明白一些新的質(zhì)量管理理念和質(zhì)量成本以及清潔生產(chǎn)審核驗收等相關(guān)知識。在此就周小龍總監(jiān)對質(zhì)量成本與質(zhì)量管理學(xué)習(xí)，將我的一點心得體會總結(jié)如下：
首先周總從淺到深關(guān)于什么是質(zhì)量，質(zhì)量的意義等進行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，現(xiàn)質(zhì)量成本這一點給我印象非常深刻，原來大家固有的思想只是對顯性質(zhì)量的成本進行了簡單的核算，認(rèn)為返工只是浪費一點時間和物品包材，根本沒有從質(zhì)量的隱性成本進行分析，質(zhì)量成本的構(gòu)成它是由五個部分組成，分別我預(yù)防成本、鑒定成本、外部保證成本、內(nèi)部損失成本、外部損失成本。從以上五個方面進行分析的話，生產(chǎn)廠內(nèi)平時一起認(rèn)為很小不起眼的異常返工，其實就隱藏著將近10倍的質(zhì)量成本在里面。我們看到的往往只是冰山的一角。
回想今年的全國質(zhì)量月9月，是我們桂林立白近幾年來質(zhì)量最差的一個月，因新產(chǎn)品的試產(chǎn)不嚴(yán)謹(jǐn)，導(dǎo)致產(chǎn)生了大批量的不合格接粉，合液洗包裝車間班長員工的大意導(dǎo)致內(nèi)袋壓碼錯誤造成批量返工，液洗廠包裝單瓶克重偏輕，造成到市場上去追回產(chǎn)品，再進行補貨返工等，我想這些都無不是給公司造成了巨大的質(zhì)量成本的浪費。所以質(zhì)量成本有效的控制還需實行行之有效的質(zhì)量管理手段，根據(jù)我們公司車間存在的問題需要從以下幾點抓起：
一、進一步加強生產(chǎn)現(xiàn)場管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量
要想提高產(chǎn)品質(zhì)量，就必須加強生產(chǎn)現(xiàn)場的管理。目前，產(chǎn)品競爭異常激勵，作為我們的洗衣粉廠和液洗廠，大多產(chǎn)品客戶考慮更多的是產(chǎn)品的質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，不是檢驗出來的。質(zhì)量出自于生產(chǎn)過程、出自于管理。質(zhì)量管理嚴(yán)格遵循三不放過原則：
（1）出現(xiàn)質(zhì)量問題決不放過。
（2）問題的根源不查清楚決不放過。
（3）不找出問題的解決辦法決不放過。即一個問題的出現(xiàn)，要找出真—相，原因、真因、改善措施。
二、保持對相關(guān)方的嚴(yán)格控制
對相關(guān)方的產(chǎn)品質(zhì)量進行了嚴(yán)格管理在質(zhì)量成本的控制上是至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié)，部分的產(chǎn)品的原材料造成的損失由供方、物流企業(yè)以及經(jīng)銷商承擔(dān)。這一措施使公司的質(zhì)量成本大大降低。
三、對質(zhì)量成本進行統(tǒng)計、計算與分析
企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營的目的是盈利，實現(xiàn)利潤最大化，對現(xiàn)在日化企業(yè)來說，利潤微薄的同時還要實現(xiàn)快速擴張，不實行低成本運營就難于生存，可謂成本決定存亡。作為現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)有的成本控制戰(zhàn)略及方法，要想獲得長期的效益，就只能從戰(zhàn)略的高度來實施成本控制。不僅要削減生產(chǎn)成本，更要提高生產(chǎn)力，縮短生產(chǎn)周期，增加產(chǎn)量并確保產(chǎn)品質(zhì)量，并且運用科學(xué)的統(tǒng)計方法計算和分析出質(zhì)量成本。
四、進一步完善車間管理
要進一步完善車間管理，首先最基礎(chǔ)的必須提升車間主管工藝技術(shù)人員自身的能力，即：
（1）目標(biāo)指向能力；
（2）思考對策能力；
（3）組織用人能力；
（4）溝通協(xié)調(diào)能力；
（5）激發(fā)部屬能力；
（6）培育人才能力；
（7）自我革新能力。
如果自身得不到提升，可以說完善車間管理只能是一句空話。
其次需制定各項操作標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化作業(yè)：
（1）完善各班組、崗位責(zé)任制，優(yōu)化作業(yè)指導(dǎo)書；
（2）進一步完善月度考核目標(biāo)；
（3）凡是出現(xiàn)違規(guī)行為，堅決以通報的形式公布；
為了深入分析水電專業(yè)管理存在的問題及原因，尋找改進的方向，促進分公司水電專業(yè)管理的水平，分公司于xx年6月12日8：30~17：00在南昌項目部組織召開了水電技術(shù)質(zhì)量培訓(xùn)暨管理研討會。
大家對管理措施和經(jīng)驗，工作心得和平時工作中存在的一些問題展開了熱烈的探討。工作還不滿一年的我，在管理經(jīng)驗和工作心得上也許并沒有太多的發(fā)言權(quán)。更多的是聽聽前輩們富有項目特色的講解。從工藝流程到施工方案，從技術(shù)交底到實際操作，從工程管理到與各班組之間的協(xié)調(diào)配合，都作出了建設(shè)性的探討。在與各位前輩們的交流中，發(fā)現(xiàn)了自身的很多的不足。
首先在技術(shù)上，對驗收規(guī)范沒能完全的吃透，圖紙的掌握程度不深。因此很多時候會被那些有些工作經(jīng)驗的工人唬住，在某些技術(shù)層面上做出了讓步，對后期施工帶來了不必要的麻煩。過于的輕視技術(shù)交底，沒能把技術(shù)交底的內(nèi)容落實到每個工人平時的施工過程中。在與工人打交道的過程中，只有身懷過硬的技術(shù)基礎(chǔ)，豐富的工作經(jīng)驗才能在氣勢上壓倒他們，讓工人無條件的服從工程上的安排，技術(shù)上的落實。在今后的學(xué)習(xí)過程中勢必加強規(guī)范圖集的學(xué)習(xí)，并將學(xué)習(xí)到的知識恰如其分的跟進到平時的過程管控中。
對于質(zhì)量，就新余項目部水電這塊而言，確實存在著很多的不足。由于前期的某些原因，導(dǎo)致現(xiàn)在會有大面積的返工現(xiàn)象，對現(xiàn)在水電質(zhì)量的管理帶來了很大的麻煩。就我個人而言，確實是有些力不從心。在與其他幾個項目部水電管理人員的交流中，意識到有很多問題都是普遍性的。水電前期預(yù)埋，塑料線盒及給排水套管占據(jù)主要一大部分。對于嚴(yán)祝修提出的穿筋線盒，也是初次接觸，而事實證明，穿筋線盒是可以解決線盒預(yù)埋過深（預(yù)埋普通線盒澆注混凝土?xí)r會讓線盒變形）的問題。
而我們的2樓將線盒綁上兩根橫排鋼筋固定在剪力墻上也是出于同樣的道理。再就是對施工班組的管控力度不夠，也對質(zhì)量起到了決定性的影響。很多情況下是班組圖省料省工，并不按你下發(fā)的技術(shù)交底施工。特別是那些隱蔽工程，像防雷接地，雙面焊就很難落實。再有就是施工工期緊，各工種之間工序配合不協(xié)調(diào)，導(dǎo)致水電安裝時間緊，質(zhì)量上也很難保證。當(dāng)然，在原則性的問題上，是不會屈服的。這一點在施工過程質(zhì)量管理中是相當(dāng)重要的，不能當(dāng)老好人，對質(zhì)檢員這個職位負(fù)責(zé)，對公司負(fù)責(zé)，對業(yè)主負(fù)責(zé)，做出精品才是我們的質(zhì)量目標(biāo)。大家都對水電這一塊各項目上的人員配備提出了人員偏少的意見，確實從分公司到項目部，對于水電技術(shù)質(zhì)量還是沒有足夠的重視。雖然屬于配套工程，但水電在使用功能上是決定性的。希望分公司今后加強水電技術(shù)質(zhì)量的管理，讓水電部門更加的完備，讓水電管理制度也更加的健全，而我們也會盡自己最大的努力為此添磚加瓦。
而對于工程管理，作為總包，針對水電主體施工，都是隨土建進度施工，因此沒有更多的選擇，一般都能跟得上土建的進度。只要在技術(shù)質(zhì)量上把好關(guān)，不會有太大的問題，而臨水臨電成了各項目部工程上協(xié)調(diào)配合的重頭戲。臨水臨電施工，集團公司有一套自己的技術(shù)要求，各地方也有臨時用水用電規(guī)范。遵循安全文明工地的要求，基本上都能滿足臨設(shè)的布置及配備。但是地方價格上的差異，在某些地方會在技術(shù)規(guī)范的基礎(chǔ)上打些折扣。像每層配備消防箱，就很難滿足。這也是今后分公司及項目部在管理制度上改進的措施之一。而臨水臨電和主體水電由一家隊伍施工也會對工程管理帶來一些麻煩。首先在臨水臨電管理人員上就很難配足，往往是干主體水電的工人會兼職做臨水臨電。其次干主體水電時與其他班組間的情緒會帶到臨水臨電中來，不利于大包單位的協(xié)調(diào)管理。希望在今后簽訂合同時，多聽聽水電管理人員的建議，也能參與到合同的編制中去。讓項目部及分公司的既得利益最大化的同時，也更方便平時水電方面的過程管理。
就分公司水電專業(yè)管理人員而言，今后的發(fā)展趨勢必須是集工程、技術(shù)、質(zhì)量、預(yù)算、合同制定于一體的綜合型人才。就我個人而言，在安裝預(yù)算這方面存在著很大的欠缺。平時也沒能系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，通過這次培訓(xùn)，也認(rèn)識到平時的施工跟預(yù)決算和合同都是有直接利害關(guān)系的。如在預(yù)算中，防雷接地搭接和跨接是有幾倍的價格差異的，而平時施工時卻沒有過多的注意這一點；還有如果能夠先系統(tǒng)的算一算整個圖紙的工程量，會讓我們對圖紙有一個全方位的了解，也能更加容易的發(fā)現(xiàn)圖紙中的漏洞，這一點對施工技術(shù)而言也是很有必要的。
首先非常感謝湖北省公司領(lǐng)導(dǎo)劉總和張主辦組織為期二天的質(zhì)量管理員培訓(xùn)。通過這次質(zhì)量管理培訓(xùn)，受益匪淺。我作為一名質(zhì)量管理員，深深感到自己在學(xué)習(xí)理解質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)方面的差距，參加這樣的培訓(xùn)很有必要，不但要對質(zhì)量體系文件學(xué)以致用，更重要的是帶領(lǐng)各部門貫徹執(zhí)行。兩天的培訓(xùn)時間很短，但學(xué)到的東西卻很多，加上第二天下午在復(fù)興路購物廣場的實踐對知識的消化，使我有如下體會。
一是提高全體員工質(zhì)量管理理念。
隨著市場化進程的不斷深入，加快推進國際標(biāo)準(zhǔn)化進程，增強全體員工的質(zhì)量意識與管理意識，明確各項工作的職責(zé)和程序，促使企業(yè)預(yù)防并控制不合格項的發(fā)生，降低企業(yè)質(zhì)量管理成本，提高企業(yè)整體管理水平的質(zhì)量監(jiān)控能力。為企業(yè)實施全面的科學(xué)管理，提高員工質(zhì)量管理理念和綜合素質(zhì)，主動學(xué)習(xí)并實際有效地運用到平時正常的工作當(dāng)中去。為企業(yè)長遠發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)，并圍繞讓顧客滿意及時認(rèn)真地處理顧客投拆或意見，不斷滿足顧客需求與期望，贏得顧客的信任，提高顧客滿意度，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。
二是監(jiān)督考核制度支持。
一個好的監(jiān)督考核體制能刺激質(zhì)量管理體系良好的運行，將目標(biāo)管理法與監(jiān)督考核體制結(jié)合起來管理，部門的質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)依據(jù)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，按規(guī)定的具體事項實施措施和實施計劃，落實到每位負(fù)責(zé)人。
通過一周的管理體系培訓(xùn)，受益匪淺。深深感到自己在學(xué)習(xí)、理解質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)方面的差距；參加這樣的培訓(xùn)很有必要，作為一種中層干部，不但要對質(zhì)量體系文件學(xué)以致用，更重要的是帶領(lǐng)部門貫徹執(zhí)行。下面是自己的學(xué)習(xí)認(rèn)識，并結(jié)合工作也談一點自己的看法。
質(zhì)量是成功的伙伴，貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。如今，貫徹標(biāo)準(zhǔn)已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護照。有專家認(rèn)為，貫標(biāo)為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進國際標(biāo)準(zhǔn)化進程，貫標(biāo)變得更加迫切。
毋庸置疑，貫標(biāo)不是萬金油，不能包治百病，但通過貫標(biāo)，增強了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識與管理意識，明確了各項管理的職責(zé)和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治，真正做到了凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實現(xiàn)了以預(yù)防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門和全體員工的職責(zé)和權(quán)限，預(yù)防并控制了不合格項的發(fā)生，降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動，能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營管理活動、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進行有效糾正，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為企業(yè)實施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ)；也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，為企業(yè)長遠發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)；并圍繞讓客戶滿意及時認(rèn)真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。
咱們公司已經(jīng)貫標(biāo)三年了，這三年來我們雖然做了大量工作，正如趙總在培訓(xùn)動員時講的：“在抓基礎(chǔ)工作上做的不細(xì)、不實、不嚴(yán)，與先進企業(yè)比，與時代要求比，我們的差距還很大?！本科湓?，我認(rèn)為主要在于以下三個方面：
一是缺乏質(zhì)量理念支持。
二是缺乏監(jiān)督考核制度支持。
三是企業(yè)的執(zhí)行力度低。
我認(rèn)為：
（一）只有管理層真正認(rèn)識到客戶滿意是企業(yè)生存發(fā)展的根本，才能從客戶的角度開展質(zhì)量工作，才能真正建立客戶驅(qū)動的質(zhì)量體系。質(zhì)量管理體系要求企業(yè)的每一名員工，在做任何工作時，都要清楚自己的客戶是誰，樹立工作就是為客戶服務(wù)的質(zhì)量理念。這里的客戶是一個廣義的概念，不僅包括企業(yè)外部產(chǎn)品（或服務(wù)）的消費者、代理商、銷售商等，在企業(yè)內(nèi)部，根據(jù)工作流的劃分，上下道工序間、前后流程間、部門間也應(yīng)是客戶關(guān)系。但要樹立這樣一種質(zhì)量理念，不是朝夕之間的事，需要我們長期的不懈努力。當(dāng)然在這方面領(lǐng)導(dǎo)作用就顯得異常的重要，需要我們的領(lǐng)導(dǎo)不斷地給員工去灌輸質(zhì)量思想，可以通過制定企業(yè)文件、質(zhì)量方針，并不斷地給員工培訓(xùn)的方式來提高員工的質(zhì)量理念，大力打造質(zhì)量管理的戰(zhàn)略系統(tǒng)。當(dāng)然只有質(zhì)量理念還是不夠的，質(zhì)量工具也是必不可少的工具，這就要員工主動地去學(xué)習(xí)質(zhì)量工具方法并實際有效地運用到平時正常的工作當(dāng)中去。
（二）一個好的監(jiān)督考核體制能刺激質(zhì)量管理體系良好的運行，那么監(jiān)督考核制度如何來制定呢？企業(yè)應(yīng)該充分利用好目標(biāo)管理法，并將目標(biāo)管理法與監(jiān)督考核體制結(jié)合起來管理，將企業(yè)的方針目標(biāo)逐層分解并建立監(jiān)督考核體制。可以以部門、項目部（分公司）和個人為單位來分解，部門的質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)依據(jù)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，結(jié)合本部門業(yè)務(wù)的特點來確定部門質(zhì)量目標(biāo)項目，目標(biāo)值應(yīng)依據(jù)以往的歷史業(yè)績、公司質(zhì)量目標(biāo)值、結(jié)合目前技術(shù)現(xiàn)狀綜合確定。
目標(biāo)值應(yīng)該是可量化、可衡量的、具有一定的挑戰(zhàn)性，可通過努力能夠?qū)崿F(xiàn)，不要將質(zhì)量目標(biāo)值夸大或不切實際。針對每一項質(zhì)量目標(biāo)，應(yīng)制定實在的具體實施措施和實施計劃，并落實負(fù)責(zé)人，并且應(yīng)制定衡量質(zhì)量目標(biāo)實現(xiàn)狀況的方法和評價的依據(jù)。同時要策劃好一個監(jiān)督考核體制，貫穿于整個質(zhì)量目標(biāo)實現(xiàn)的過程，制定每一階段的考核方法。以用來考核部門、項目部（分公司）、個人的目標(biāo)達成率以及為達到目標(biāo)采用方法的有效性，可以充分體現(xiàn)出單位、個人在工作方面的效率以及能力。這樣可以激起員工的積極性，發(fā)揮出員工平時工作的潛力，以促進個人與公司得到共同發(fā)展。
（三）執(zhí)行力是一種能力，是內(nèi)涵廣泛、包括各種學(xué)科、方法、思想的概括，執(zhí)行力的關(guān)鍵在于透過企業(yè)文化影響企業(yè)所有員工的行為。新標(biāo)準(zhǔn)要求全員參與，但如何讓全員積極地加入到質(zhì)量管理體系中來呢，這就要各級領(lǐng)導(dǎo)來動員大家，要求大家一定要按公司的規(guī)程來辦事。執(zhí)行力不是僅僅要求員工按公司的規(guī)程去做事，更重要的是在這種的規(guī)程下做事的同時，想出更好、更有效的方法。執(zhí)行力度對一個企業(yè)來說是至關(guān)重要的，正所謂：一流的點子和三流的執(zhí)行力，不如三流的點子和一流的執(zhí)行力。如果執(zhí)行力度不夠就是再好的質(zhì)量管理模式也不能夠有效的運行，所以我們需要著手解決執(zhí)行力度低下的問題。其原因主要是：
a、制度貫徹不夠，虎頭蛇尾。
b、管理制度不嚴(yán)謹(jǐn)
c、制度本身不合理，缺少針對性和可行性。
d、制度在執(zhí)行過程中，流程不合理。
e、工作過程中缺少良好的指導(dǎo)方法。
f、工作中缺少科學(xué)的監(jiān)督體制。
企業(yè)在制定相應(yīng)的管理制度的同時要充分考慮以上的幾點因素，才能制定出好的管理制度，才能更有效的推動質(zhì)量管理體系在企業(yè)中的有效運行。
品質(zhì)異常心得報告篇十九
1、原材料質(zhì)量控制有關(guān)產(chǎn)品的生命，我們通過嚴(yán)格把好入口關(guān)，從源頭來控制產(chǎn)品的質(zhì)量，對所有外購原料，首先按規(guī)定進行報驗制度，檢驗員確認(rèn)供應(yīng)商提交的質(zhì)量證明文件，并從外觀、尺寸等方面進行檢測，必要時做機械性能方面的檢測。
2、提高檢驗透明度，產(chǎn)品檢驗根據(jù)檢驗量的大小，盡快檢測，并及時出具檢測報告，以方便倉庫辦理入庫手續(xù)，增加檢驗透明度，嚴(yán)格質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)，在滿足質(zhì)量要求的前提下，做到對公司負(fù)責(zé)的同時，不損害供應(yīng)商的利益。
1、半成品檢驗面廣量大，且精度要求高，為保證產(chǎn)品質(zhì)量，我們對產(chǎn)品實施全檢制度，嚴(yán)格控制檢驗流程，實施對結(jié)果負(fù)責(zé)的制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。所有員工的產(chǎn)品均從檢驗員的雙手過，凝聚了檢驗員的大量心血，不知有多少的日日夜夜的加班，犧牲了多少檢驗員的休息時間。
2、嚴(yán)格過程控制程序。對工序流轉(zhuǎn)的產(chǎn)品，必須按產(chǎn)品流轉(zhuǎn)控制程序辦理相關(guān)手續(xù)后方可放行，并執(zhí)行上道工序?qū)ο碌拦ば蜇?fù)責(zé)，下道工序復(fù)驗上道工序的制度，做到層層把關(guān)。
年是我人生旅途上的一個重要轉(zhuǎn)折點。離開學(xué)校步入社會的'大門，我的人生有了新的起點、新的開始和新的目標(biāo)。河新材料有限公司給了我一個把理論運用到實際的實踐機會。在我工作的這段時間同事對我關(guān)懷備至，時常給我鼓勵和幫助。下面我將這幾月的工作總結(jié)如下：
在這幾個月，我作為質(zhì)量檢驗員，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司質(zhì)量管理控制流程，根據(jù)崗位職責(zé)的要求主要有以下幾點收獲：
我嚴(yán)格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取。學(xué)習(xí)各種原輔料的物理化學(xué)性質(zhì)，合理存放。
檢驗工作是一項精細(xì)的檢驗過程?！凹?xì)節(jié)決定成敗”，在試驗的過程中我本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度做每一項試驗。目前我已掌握了所有原輔料的檢驗方法及步驟。這要感謝我的師傅及我的同事們，是你們教會我了這些。
在記錄數(shù)據(jù)時我本著“務(wù)實求真”的原則對每一個實驗數(shù)據(jù)進行記錄、總結(jié)以及上報。做到無誤報、謊報。
工作時一定要一絲不茍，仔細(xì)認(rèn)真。不能老是出錯，有必要時檢測一下自己的工作結(jié)果，以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經(jīng)?？偨Y(jié)工作教訓(xùn)，不斷提高工作效率，并從中總結(jié)工作經(jīng)驗。雖然工作中我會犯一些錯誤，受到領(lǐng)導(dǎo)的批評，但是我并不認(rèn)為這是一件可恥的事，因為我認(rèn)為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯誤，而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時間里，他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。
崗位的日常工作比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛肀容^枯燥，這就需要我們一定要勤于思考，改進工作方法，提高工作效率，減少工作時間。
要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，這會使我的工作更加得心應(yīng)手。
一個人要在自己的職位上有所作為，就必須要對職位的專業(yè)知識熟知，并在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自己的知識面。我就像一張白紙，剛進公司紙上一個字沒有，到現(xiàn)在，紙上工整的寫滿了字跡。離開學(xué)校，單位是我的第二課堂。學(xué)無止境，工作是另一種學(xué)習(xí)方式。經(jīng)過幾個月在化驗室的學(xué)習(xí)，現(xiàn)在我已達到了正式員工的工作水平。
1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤，給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細(xì)完成本職工作。
2、在于別人打交道中由于個性原因，不夠主動。為了以后能更完美的完成工作，我會主動和領(lǐng)導(dǎo)以及同事多溝通交流。希望通過交談從他們那學(xué)到在課本上學(xué)不到的知識。
自從走出校門之后，踏入這個歷史舞臺，首先讓我感覺到這個社會很陌生，不管是在工作上還是在人際關(guān)系上，對于我這個剛出茅廬的人來說，什么都是困難，經(jīng)過這幾個月的洗禮真的讓我成長了不少。
品質(zhì)異常心得報告篇二十
每一個企業(yè)都應(yīng)該重視人才，培養(yǎng)人才，積極開展員工培訓(xùn)。你在員工培訓(xùn)中有寫過員工培訓(xùn)心得？它會給你帶來許多幫助。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“車間員工培訓(xùn)心得報告品質(zhì)”，下面小編收集了相關(guān)的素材，供大家寫文參考！
“真正受到尊重的人，都是能力高超的人。改變我們的思維和行為模式，用老板的心態(tài)去工作，我們每一個人都是自己的老板，我們都在經(jīng)營我們自己的人生?！边@段話是李強老師在《優(yōu)秀員工》里面講的。
是啊，一句多么簡單動聽的話，但是真正能夠做到的有幾人呢?學(xué)習(xí)了李強老師《優(yōu)秀員工》的演講后，讓我了解了其中的含義，我的思路也清晰了許多。心得體會范文那就是在我們的職業(yè)發(fā)展過程中，我們的工作熱情和努力程度不能為工資待遇的不高，不能為別人評價的不公而減少。工作雖然很辛苦，但卻是我們一生不得不去做的事情。今天工作不努力，明天努力找工作。思考一下在自己的工作崗位上有多少認(rèn)真呢?要明白只有敬業(yè)才會專業(yè)，只有專業(yè)才會成為專家，責(zé)任是天職，真正的責(zé)任是永遠不能推卸，也推卸不掉的。只有全身心投入工作，才有成功的可能?！俺蕴澥歉＃y得糊涂!”不管做什么事情，都要有團隊精神，不去斤斤計較，你才會發(fā)現(xiàn)工作原本就是快樂的，工作是幸福的基礎(chǔ)。積極的人善用所長，消極的人抱怨所短，所以我要做一個積極地人。
一個人工作的過程同時也是提升自我的過程，如果我們不能在工作中完善自我，則如同逆水行舟不進則退，我們隨時就會掉隊，被時代所淘汰。更確切的說，我們就不能為公司創(chuàng)造價值。既然企業(yè)為我們提供了工作的平臺，我們就應(yīng)該全心全意做好本職工作。
怎樣才能在自己平凡的工作崗位上干好呢?第一步，要明確的知道自己到底會干什么?能夠干什么?第二步，時刻提醒自己，****得怎么樣?對不對得起自己的薪水以及上級的信任?第三步，要了解自己這么干能給企業(yè)帶來什么?人貴在自知之明，要了解自己的特長，熱愛自己的職業(yè)，全面的范文參考寫作網(wǎng)站明白自身的價值，學(xué)會自我評估，充分發(fā)揮自己的潛能，在工作中要用學(xué)會用自己的強項去做事情。有人說有恒心的人“立長志”，沒恒心的人“常立志”，成功不成功，相信我們每個人心里都有數(shù)。
“低頭做人，抬頭做事!遇人低頭學(xué)習(xí)，遇事當(dāng)仁不讓!人生處處是考場，人生事事皆考題，不要在你的智慧中夾雜著傲慢!”李強老師這句話我也很欣賞。我們應(yīng)該始終抱著謙虛謹(jǐn)慎地學(xué)習(xí)態(tài)度去對待我們的工作，積極和周圍的人溝通，努力把工作做到最好!
“不論在哪個崗位上，要想取得成功，一定要擺正自己的位置，端正自己的心態(tài)?！贝_實如此，對于一個身處職場的員工來說，要想得到公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同，要想在自己從事的工作崗位上做出一番成績，并能獲得很好的發(fā)展機遇和空間，首先就要端正對待工作的態(tài)度，樹立明確的目標(biāo)，認(rèn)識到自己現(xiàn)在所從事的工作的意義所在，感謝給予我們平臺的企業(yè)，并且?guī)е活w感恩的心用心去工作。本站錦人的一生當(dāng)中一定要常懷一顆感恩的心，當(dāng)李強老師聲情并茂地演講《常懷感恩心》時，他那飽含熱淚而又極富感染力的語言讓真實的“5.12”回憶畫面再現(xiàn)，那一幕幕感動著在場的每一位員工，讓大家用心體會著什么叫“感恩”!我一直相信我們的企業(yè)是最好、最棒的，我也為在這樣的企業(yè)工作而感到驕傲和自豪!
李強老師說得好：“努力工作只能把事情做對，用心工作才能把事情做好!”我們所缺的就是“用心”二字。在同一個崗位上呆久了，有的人難免會有種麻木的感覺，總覺得每天都做相同、重復(fù)的工作，沒有****、沒有新鮮感，就像機器人一樣，做一天和尚撞一天鐘，得過且過?？捎械娜藚s兢兢業(yè)業(yè)，努力創(chuàng)新，克服困難，迎難而上，在自己平凡的崗位上做出了閃光的成績，得到了領(lǐng)導(dǎo)和社會的認(rèn)可。這是為什么呢?因為他們是用心在工作。正是因為他們認(rèn)真、用心的工作，才會發(fā)現(xiàn)問題，而在解決問題的過程中，對自己的技能是一種鍛煉、一種提高。俗話說熟能生巧，應(yīng)該就是這個道理。這兩種人，后者是我學(xué)習(xí)的榜樣。只有自己辦事認(rèn)真、用心，才能成長、才能提高，才能更好的得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同，從而使自己的價值得以體現(xiàn)。
作為一名銷售人員，我認(rèn)為我首先要端正自己的工作態(tài)度，認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，更要結(jié)合自身實際情況，認(rèn)真貫徹執(zhí)行******同志提出的：發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措。加強自身建設(shè)，轉(zhuǎn)變觀念，拓寬思路，不斷創(chuàng)新，牢固樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀積極主動地作好自己的工作，把本職工作做細(xì)、做實，多多注重細(xì)節(jié)。把學(xué)習(xí)踐行科學(xué)發(fā)展觀與當(dāng)前工作結(jié)合起來，著力提升自身綜合素質(zhì)，提高服務(wù)水平。熟悉本職工作，對業(yè)務(wù)能熟練自如，融匯貫通;對本職工作能獨當(dāng)一面，駕馭輕松。
按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，就是要提高用科學(xué)發(fā)展觀深刻認(rèn)識問題的能力、敏銳發(fā)現(xiàn)問題的能力、妥善解決問題的能力。出納工作雖然繁雜瑣碎，但在具體工作中必須做到“不以事小而不為，不以事雜而亂為，不以事急而盲為，不以事難而怕為”。其次，既要充滿****又要保持理性。當(dāng)在工作實踐中取得一定的成績，得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)同時，不驕不躁，永遠擁有一顆謙卑的心和自信的自我。另一方面，要培養(yǎng)強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，履行職責(zé)，敬崗愛業(yè)，勤奮扎實，合理確定自己的發(fā)展方向，同時在對待名利得失上保持淡泊的心態(tài)，有“不以一時之得意而自夸其能，也不以一時之失意而自墮其志”的境界。
總之，不僅要有很強的學(xué)習(xí)能力，心得體會范文錦集良好的工作能力，而且還要有好的創(chuàng)新能力和自律能力。學(xué)會用全面的、發(fā)展的、聯(lián)系的觀點看人看事，提高辯證思維的能力和認(rèn)識問題、分析問題、處理問題的能力。要不斷地加強世界觀、人生觀和價值觀的教育和改造，塑造財務(wù)工作者特有的人格魅力。財務(wù)工作來不得半點的疏忽和大意，在今后的工作中，,我一定努力盡職盡責(zé)地完成本職工作，并在工作中時時刻刻嚴(yán)格要求自己，思考問題要全面、處理事務(wù)要細(xì)致，處處為公司的利益著想，一絲不茍地做好本職工作。嚴(yán)格執(zhí)行各項財務(wù)制度，自覺做到遵紀(jì)守法，同時也要努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識，提高自身全能素質(zhì)，希望自己在以后的工作中能為公司創(chuàng)造更高的效益而盡一份微薄之力。
隨著企業(yè)不斷的發(fā)展，企業(yè)人的思維也在不斷轉(zhuǎn)變，為了讓自己的企業(yè)高速、穩(wěn)定地發(fā)展，給自己和社會創(chuàng)造更多的價值，去尋找適合自己企業(yè)的管理模式，他們想到了軍隊，還是世界最有名氣的軍?！鼽c軍校，因為他們有一流的執(zhí)行力。我也有幸，觀看了《西點·執(zhí)行力》培訓(xùn)片，并受益匪淺，深深感覺到自己的平庸和膚淺。
(一)執(zhí)行力的理解。字面理解為：執(zhí)行并完成任務(wù)的能力，
在西點軍校中有一句經(jīng)典語言“沒有任何借口”，也是對執(zhí)行力進行完整的詮釋。但在企業(yè)中具備這樣的人才很少，具體有三個原因：一是企業(yè)自身的原因。因為企業(yè)要給企業(yè)管理者提供行使執(zhí)行力的保證，也就是說，一個企業(yè)要想發(fā)展，必須具備完善的管理制度和實用的人才管理機制，讓員工知道該怎么做，怎么去完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，促使員工適應(yīng)企業(yè)的管理方式，并養(yǎng)成習(xí)慣，給企業(yè)執(zhí)行力落實帶來很大的推動。二是中低層管理人員的能力和態(tài)度。在能力上，我相信沒有什么問題，在他們進入前，公司肯定對他們進行考核，只是在進入公司后，時間一長，可能會產(chǎn)生一些想法，影響執(zhí)行力，比如：不學(xué)習(xí)，不上進，能力倒退，不能吸收新思想新理念，安于現(xiàn)狀;還有把能力擺錯了方向，提拔能力不強的人和拉幫結(jié)派，想保住自己的位置，等等。三是基層員工的自身素質(zhì)。員工素質(zhì)低下在每個企業(yè)都有，要想讓他們遵守公司規(guī)章制度，除了基層領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，公司還要組織對員工不定時培訓(xùn)和工作上的引導(dǎo)，使其盡快熟悉自己的工作，形成固定的流程便于落實執(zhí)行力。
(二)怎樣提高團隊執(zhí)行力?，F(xiàn)代企業(yè)講的都是團隊協(xié)作，而不是個人英雄主義。要提高團隊執(zhí)行力，必須先提高團隊凝聚力，每一個員工都要有團隊意識和集體榮譽感。作為企業(yè)首先要培養(yǎng)忠誠度，要想員工對公司忠誠，入黨申請書公司必須對員工誠信，要履行對員工的每一個承諾，關(guān)心員工，增加員工對公司的信任感。充分發(fā)揮公司的激勵機制，對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎勵，并根據(jù)實際情況提供一定平臺讓他發(fā)揮，使其他熱愛這份工作，全心全意為公司工作。公司在組織培訓(xùn)時要給員工經(jīng)常灌輸“堅決服從”意識，當(dāng)然這個服從不是強迫的、****的，因為服從決策的內(nèi)容是在決策前，就與員工溝通交流過，并且認(rèn)可，覺得這些是自己應(yīng)該做好的。但一旦作出決策，就應(yīng)堅決執(zhí)行，對于不服從者，要給予嚴(yán)厲懲罰，否則執(zhí)行力空談。團隊的凝聚力肯定與組成這個團隊的成員有關(guān)，還有一個最重要的因素是這個團隊的核心組織，也就是團隊負(fù)責(zé)人，他的組織能力及人格魅力都能影響他帶領(lǐng)的團隊，因此作為一個團隊的負(fù)責(zé)人必須要有卓越遠見，才能體現(xiàn)出團隊的氣質(zhì)和靈魂，更好地促進團隊的凝聚力。
(三)結(jié)果不等于完成任務(wù)。這是我第一次聽到這樣的說法，還有比如：用結(jié)果交換自己的工資，用價值來衡量結(jié)果。我知道在很多企業(yè)里，有很多員工，他們在為自己工資太低而吶喊，但很少甚至沒有一個對自己的工作能力和工作效率不高而較真。隨著社會的進步和科學(xué)的發(fā)達，企業(yè)越來越注重人才，范文寫作也就是具備創(chuàng)新能力和創(chuàng)造結(jié)果的能力。如果要你在一個企業(yè)里占有一席之地，只要不停的學(xué)習(xí)，不停的吸收新鮮的東西來充實自己的大腦，才能改變自己的觀念和思維，與企業(yè)一道成長。
1、執(zhí)行力好與不好在于：溝通。
企業(yè)執(zhí)行力不好，其中最大的問題源自于溝通，也就是說執(zhí)行者沒有搞清楚整個事情的來龍去脈，就開始執(zhí)行操作。這種錯誤概率肯定非常的高。(1)站領(lǐng)導(dǎo)每次組織開會研究當(dāng)前治超形勢，制定計劃和安排部署，會議過程只是中層干部簡短前期工作匯報后，沒有經(jīng)過慎思和溝通，后期計劃就出來了。(2)站領(lǐng)導(dǎo)很辛苦的坐在辦公室里苦思靡想，而不是在基層常走走、多看看、勤問問，發(fā)現(xiàn)不了問題，當(dāng)然就不能及時處理問題和隱患，以致于矛盾激化、擴大，造成了負(fù)面思想不良傳播，最終導(dǎo)致工作停滯不前，隨之而來的又是整改風(fēng)潮。
2、提高執(zhí)行力的措施
(一)是管理者常抓不懈，管理者對政策的執(zhí)行不能始終如一地堅持，導(dǎo)致即使有好的制度、規(guī)定也得不到有效的執(zhí)行。
(二)是****管理制度時要嚴(yán)謹(jǐn)，要科學(xué)，如果經(jīng)常朝令夕改，就會讓員工無所適從。
(三)是制度本身不合理，缺少針對性和可行性，或者過于煩瑣不利于執(zhí)行;執(zhí)行的過程過于煩瑣、不合理。
執(zhí)行力不是為領(lǐng)導(dǎo)而做，而是為企業(yè)而做。我認(rèn)為，工作總結(jié)范文堅定執(zhí)行哪個領(lǐng)導(dǎo)的一句話，而不顧企業(yè)的根本利益、企業(yè)的發(fā)展和對企業(yè)帶來的負(fù)面影響，這種做法恰恰不是為了企業(yè)考慮，恰恰是利己的作風(fēng)，是為了自己而做。如果這種氛圍得不到遏制的話，就會蔓延到每一個干部，最終導(dǎo)致企業(yè)的利益受損。
3、激勵是提高執(zhí)行力的重要因素
獎罰要分明，該獎的及時獎，獎得心花怒放;該罰的及時罰，罰得膽戰(zhàn)心驚。建立健全合理合規(guī)并能讓真正勞動者得實惠的績效機制迫在眉睫，只有讓員工在工作中有家的歸宿感才能更好地積極工作。
以上是我學(xué)習(xí)的心得，在今后的日子里，我決心不斷學(xué)習(xí)新的教育理論，積極進取，銳意創(chuàng)新。
現(xiàn)如今決定一個企業(yè)成功的關(guān)鍵因素是人才，那人才又從何而來呢?就是通過培訓(xùn)?，F(xiàn)在的企業(yè)都非常的注重員工的培訓(xùn)。企業(yè)對員工的素質(zhì)要求也越來越高，更多的企業(yè)是立足現(xiàn)有資源，通過教育與培訓(xùn)達到提高員工素質(zhì)的目的。本站而我今天有幸能參加倍壘管理的木桶原理的培訓(xùn)，給了我非常多的啟示與收獲。
老師給我們講的木桶原理的核心思想是：一個木桶能裝多少水其實并不取決與他最長的那個木板而是取決于最短的那一根。就像一個團隊是否優(yōu)秀并不僅僅只是由最優(yōu)秀的那個人決定，而是團隊中能力最弱的那個人決定一樣。若將企業(yè)整體的競爭力和實力比喻成木桶的容量，那么企業(yè)要想成為結(jié)實耐用并能盛滿水的木桶，要想增大這個木桶的容量，一是提升短板，二是想方設(shè)法提高所有木板的長度。
張老師說的很有道理，市場競爭的殘酷法則就是優(yōu)勝劣汰，“劣勢影響優(yōu)勢，劣勢決定生死”，短板總是會帶給我們無法擬補的損失，或許能帶著企業(yè)走向滅亡。既然員工中存在“短板”，就應(yīng)該盡快把它補長。只有及時發(fā)現(xiàn)并不斷激勵企業(yè)員工中的“短板”，才能做到有的放矢，才能有針對性地解決好問題。
就我們電網(wǎng)公司而言，雖然我們公司的員工很多，但人才少，文化程度普遍不高，高層次的管理人才與技術(shù)人員數(shù)量不是很多。入黨志愿書實際的操作性人才很稀缺。有些重要的工作崗位人才已經(jīng)出現(xiàn)斷層，跟一些發(fā)展快的公司來比，我們公司的員工素質(zhì)還有待提高。面臨這種情況，我們就是需要找出企業(yè)的短板，從而擴大我公司的容量，增強我們企業(yè)的競爭優(yōu)勢。那么如何增強木桶的容量呢?第一，同時加長木板的長度，第二，只給最短的那根木板進行加強。顯然，增加同等容量的前提下，第二種方法要比第一種方法更經(jīng)濟。在實際的工作中，如果對所有的員工都進行統(tǒng)一的一個培訓(xùn)學(xué)習(xí)。那么這樣做的結(jié)果其實就是長板更長而短板還是相對的那么短，并不能給企業(yè)帶來更大的效果。所以，我們要針對性的進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。再通過培訓(xùn)資料的整理，讓員工和單位隨時明了目前的能力差距和培訓(xùn)動態(tài)。再者我們不應(yīng)該只是給員工一種單一的培訓(xùn)項目，而應(yīng)該多角度的培訓(xùn)他們。如果每一個員工是一個木桶的話，那么他的能力總和就是他那個木桶的最大容量，所以就一個企業(yè)發(fā)展來說，員工能力越強代表他的企業(yè)也就越厲害。所以我們不該局限與一些狹隘的崗前培訓(xùn)，應(yīng)該向全方位的發(fā)展。
金秋**月，秋風(fēng)送爽，丹桂飄香。9月16日至19日，我很榮幸參加省分行組織的“第7期中年員工‘職業(yè)續(xù)航力提升’培訓(xùn)班”學(xué)習(xí)，4天的短暫培訓(xùn)，我非常珍惜這次培訓(xùn)機會。培訓(xùn)結(jié)束后，我心潮澎湃，依依不舍，感觸頗多。
在我的記憶里，我參加工作已有30年，在農(nóng)行工作近25年，我從一名年輕力壯的青年經(jīng)過時間的洗禮逐漸步入奔五的行列。全面的范文寫作網(wǎng)站可以說，我們這一代農(nóng)行人把自己最美好的青春年華奉獻給了黨、奉獻給了國家、奉獻給了農(nóng)行的建設(shè)事業(yè)。在參加農(nóng)行工作的這些日子里，我從未參加過省分行組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。
9月8日，一張參加省分行中年員工“職業(yè)續(xù)航力提升”培訓(xùn)的通知通過電子郵件轉(zhuǎn)到了我的手里。手捧培訓(xùn)通知書，我若寵若驚，感到既驚又喜，覺得機會難得。在驚喜的同時，又讓我感到這是一次遲來的愛，一種曾經(jīng)被忽視現(xiàn)在又被重視的感受突然涌上心頭，像翻騰的江水久久在我的頭腦里難以平靜，心里十分矛盾，想去參加培訓(xùn)又不想?yún)⒓优嘤?xùn)的思想念頭頓時在我的頭腦中糾結(jié)著。
為什么會產(chǎn)生這種思想情緒呢?其一，我總認(rèn)為自己年級大了，培訓(xùn)對我來說已沒有什么作用，因而，對培訓(xùn)已不感興趣;其二，我一直認(rèn)為自己是個快奔五的人了，在農(nóng)行沒有提升空間，培訓(xùn)與不培訓(xùn)對自己意義不大;其三，我一直認(rèn)為自己在農(nóng)行工作時間長，大部分工作崗位都干過，思想?yún)R報范文即便是一根鐵棒也該磨成“繡花針”了，因而，無須再參加培訓(xùn);其四，我一直認(rèn)為銀行業(yè)務(wù)單純，工作簡單，對農(nóng)行各崗位工作適應(yīng)，沒有再參加培訓(xùn)的必要。
由于內(nèi)心深處存在這種錯誤的、模糊的思想認(rèn)識，不愿參加培訓(xùn)的思想油然而生。盡管思想上有種抵觸情緒，但培訓(xùn)通知白紙黑字寫著我的名字，加之這次培訓(xùn)是農(nóng)總行的決策部署，是提高中年員工職業(yè)能力的需要。省分行指名道姓要我參加這次培訓(xùn)，是為我提供一次大好學(xué)習(xí)的機會和提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)的平臺，是不容我多思多想的。想到這，我的內(nèi)心豁然開朗，欣然接受。
培訓(xùn)班安排在湖南大學(xué)，我于9月15日來到湖南大學(xué)報到。映入眼簾的是“熱烈歡迎參加中國農(nóng)業(yè)銀行湖南省分行中年員工‘職業(yè)續(xù)航力提升’培訓(xùn)的學(xué)員”的巨型橫幅;進入湖南大學(xué)集賢賓館，一塊寫有“熱烈歡迎省農(nóng)行培訓(xùn)班學(xué)員蒞臨湖南大學(xué)”的紅色招牌格外鮮艷耀眼，給我一種倍受尊重和賓至如歸的感受。
賓館內(nèi)簽到處的工作人員熱情接待了我們這些遠道而來的客人，并為我們每位學(xué)員分發(fā)了“學(xué)員證”、培訓(xùn)指南和培訓(xùn)教案匯編等。翻開培訓(xùn)指南，展現(xiàn)在眼前的是培訓(xùn)須知、作息時間、培訓(xùn)日程、培訓(xùn)班委會成員及職責(zé)、培訓(xùn)學(xué)員名單及分組、培訓(xùn)教學(xué)服務(wù)團隊等，給我一目了然的感受。
湖南大學(xué)是一所千年學(xué)府，百年名校。自建國以來，為國家培養(yǎng)百萬計的優(yōu)秀人才。省農(nóng)行選擇湖南大學(xué)作為中年員工“職業(yè)續(xù)航力提升”培訓(xùn)基地，top100范文排行一方面，體現(xiàn)了省農(nóng)行對培訓(xùn)工作的高度重視;另一方面，體現(xiàn)了省農(nóng)行對中年員工的關(guān)心與關(guān)懷。同時，借湖南大學(xué)這塊“********”和雄厚的師資力量為全省農(nóng)行培養(yǎng)培育更多的中年員工和灌輸豐富的知識營養(yǎng)。省農(nóng)行和湖南大學(xué)為此都做了很多準(zhǔn)備，讓我們在培訓(xùn)期間充分感受到了省農(nóng)行和湖南大學(xué)對中年員工的負(fù)責(zé)態(tài)度和良苦用心，讓我們置身其中，融為一體，開心樂懷。
培訓(xùn)班舉行了簡短的開班典禮。省分行人力資源部副總經(jīng)理梁宏群站在全省農(nóng)行的高度，從中年員工的現(xiàn)狀闡述了對中年員工培訓(xùn)的重要性、必要性、緊迫性，并對這次培訓(xùn)寄予了厚望。湖南大學(xué)金融與統(tǒng)計學(xué)院副院長、湖南大學(xué)金融發(fā)展研究中心主任龍海明教授主持開班典禮，并從岳麓書院的歷史淵源闡述了湖南大學(xué)的千年歷史變遷、人文變化、辦學(xué)特點、辦學(xué)學(xué)科以及研究成果，讓參加培訓(xùn)的學(xué)員對湖南大學(xué)有了初步的了解和深情向往。
短短4天的培訓(xùn)，手機版湖南大學(xué)的教授、講師為我們送上了7堂知識大餐。培訓(xùn)涉及“中年員工職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)形象塑造、健康與養(yǎng)生、優(yōu)質(zhì)服務(wù)與營銷溝通技巧、團隊精神培育、陽光生態(tài)培養(yǎng)、幸福家庭經(jīng)營、國學(xué)智慧與企業(yè)文化等內(nèi)容。教授、講師精心的備課、精彩的講解、精辟獨到的見解，給我目耳一新的感受，我恍惚回到****燃燒的歲月，回到充滿活力的青年時代。4天的培訓(xùn)，讓我倍感親切，受益匪淺。
培訓(xùn)期限間，湖南大學(xué)組織學(xué)員開展了團隊大討論和有益身心健康的團隊活動，如組織學(xué)員爬岳麓山、參觀岳麓書院等，讓學(xué)員在緊張、忙碌學(xué)習(xí)的同時，放松心情，鍛煉身體，開闊視野，陶冶了情操。
這次培訓(xùn)項目很多，而且很有條理和秩序，從中年員工職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)形象塑造到優(yōu)質(zhì)服務(wù)與營銷溝通技巧;從健康與養(yǎng)生到陽光生態(tài)培養(yǎng);從團隊精神培育到幸福家庭經(jīng)營，每天都很充實，每天都在進步。大家在學(xué)習(xí)中相互認(rèn)識、相互熟悉、相互幫助。待到結(jié)業(yè)離別之際，大家都很依依不舍，因為有緣我們相聚了，因為相聚我們相識，因為相識我們相知。或許是培訓(xùn)結(jié)束了，或許是****通過了，或許是離別的不舍，或許是對友誼的珍惜，大家都相互擁抱，相互合影，那場景真的讓人感動，讓我回想起當(dāng)年的畢業(yè)離別場景。
短短的4天培訓(xùn)不是枯燥無味的，而是生動的，有很強互動性的具有很強實踐性的學(xué)習(xí)過程。可以說，它給我的人生歷程留下了最美好的回憶，讓我倍感親切，回味無窮。范文大全參加這次培訓(xùn)，我從中得到八點收獲，與各位分享。
收獲之一：更新了知識。當(dāng)今世界是個知識經(jīng)濟時代，隨著信息化時代的到來，知識更新加快，誰最先掌握信息技術(shù)，誰便最先擁有更加美好的未來。這次培訓(xùn)，學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富，觀點新穎，教授、講師不遺余力，全神灌輸，讓我從中學(xué)到了許多日常工作、生活中難以接觸到的東西，更新了我的知識，優(yōu)化了我的知識結(jié)構(gòu)，為今后更好地工作、更好地服務(wù)客戶、更好地建功立業(yè)奠定了基礎(chǔ)。
收獲之二：提高了素養(yǎng)。人的素養(yǎng)是在不斷地學(xué)習(xí)、歷練中培養(yǎng)起來的。我以前總是片面地認(rèn)為，自己每天忙于工作，以沒時間為由而不愿學(xué)習(xí)。偶爾看點業(yè)務(wù)書，也是走馬觀花，心不在焉。這次培訓(xùn)時間緊，學(xué)習(xí)任務(wù)重，日程安排得滿滿當(dāng)當(dāng)，讓我靜下心來扎扎實實地學(xué)習(xí)了4天。通過學(xué)習(xí)，我弄懂了什么叫團隊精神?如何培育團隊精神?怎樣才能提高職業(yè)素養(yǎng)?如何塑造職業(yè)形象?如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)等，這對提高我的個人素養(yǎng)大有裨益。
收獲之三：轉(zhuǎn)變了觀念。4天的培訓(xùn)時間，這個過程讓我體會很深、感觸很深的是，我的內(nèi)心發(fā)生了深刻變化。通過培訓(xùn)，我從中發(fā)現(xiàn)，過去那種覺得自己年級大、沒有提升空間的思想觀念是極其錯誤的。人沒有高低貴賤，只有轉(zhuǎn)變觀念，端正心態(tài)，以努力換取肯定，用實力贏得尊重。學(xué)歷不等于能力，沒有低素質(zhì)的員工，只有高標(biāo)準(zhǔn)的管理。只有扎實學(xué)習(xí)，不斷用新知識、新觀點武裝自己的頭腦，在學(xué)習(xí)中干，在干中學(xué)，在學(xué)中提煉，在干中總結(jié)，在創(chuàng)新中長才干，在實踐中出真知，在實干中出業(yè)績，才能提高自己的學(xué)識水平，提高工作技能，才能適應(yīng)新形勢、新事物發(fā)展的要求。做我所學(xué)，學(xué)我所做，樹立正確的人生觀、價值觀是立身的本質(zhì)，成才的導(dǎo)向。只有對未來一切具有強烈的責(zé)任感，以各種方式進行學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)。銘記真誠、勇于承擔(dān)、懂得感恩、回報社會，塑造真、善、責(zé)、愛的世界觀和人生觀。只有正確的人生觀、世界觀是不夠的，還需要有人生的價值觀，加上吃苦耐勞的精神和心態(tài)，更加的努力，付出更多，才能真正實現(xiàn)人生目標(biāo)，才能為團隊、為農(nóng)行做出更多的貢獻。
收獲之四：堅定了信念。信念是前進的動力，是人生前行的指路明燈。****在小小縣城工作的我，接觸新鮮事物少，了解新情況、新知識少，目光短視，見識淺薄，看問題片面。在這種工作、生活環(huán)境下，感覺不到自己存在的價值，對工作敷衍了事，對前途感到渺茫，看不到前進的方向，喪失進取的信心。通過這次培訓(xùn)，我懂得了什么叫人生價值，什么叫知足常樂。人生的價值在哪里呢?教授、講師在授課時給我找到了正確的****：人生的價值不是你向社會索取了多少，心得體會而是你為整個社會奉獻了多少。想到這，轉(zhuǎn)瞬間，我恍惚找到了失去的自我，我唯有堅定信念，下定決心，樹立信心，愛行愛崗，愛崗敬業(yè)，在農(nóng)行這個大家庭里有所作為，建功立業(yè)，有為才能有位，有位才能奉獻自我。
收獲之五：開闊了眼界。通過認(rèn)真聽課，使我對現(xiàn)代銀行職業(yè)形象塑造有了進一步的加深和了解，特別是優(yōu)質(zhì)服務(wù)與營銷溝通技巧、團隊精神培育和陽光心態(tài)培養(yǎng)等相關(guān)的知識和發(fā)展趨勢了解的更為全面和深入，同時對農(nóng)行的改革和發(fā)展從中年員工的角度進行了深層次的理論探討與學(xué)習(xí)。這些知識和研討對我們農(nóng)行的業(yè)務(wù)發(fā)展和改革提出了一些有價值的參考建議。培訓(xùn)受益面廣和效果顯著，拓寬了思維，增長了見識，為更好的推動業(yè)務(wù)經(jīng)營和有效發(fā)展起到了積極的作用。
收獲之六：學(xué)會了養(yǎng)生。養(yǎng)生是一門高深莫測的學(xué)問，說起來容易，做起來難。進入二十一世紀(jì)，生活節(jié)奏加快，競爭壓力加大，國人大都在忙生計、忙仕途、忙工作，拼人脈。無論是八小時之內(nèi)，還是八小時之外，大家都在忙忙碌碌，完全違背生活規(guī)律，無節(jié)制地****身體、****健康，導(dǎo)致體力下降，小病不斷，以致疾病纏身，藥不離身，嚴(yán)重影響了身心健康和心理健康。這正應(yīng)證了網(wǎng)上一句流行語：四十歲前拼命工作賺錢，四十歲后大把花錢買命;四十歲前飯當(dāng)藥吃，四十歲后藥當(dāng)飯吃。本站站參加這次培訓(xùn)，教授給我們上了一堂生動的養(yǎng)生課，對照授課內(nèi)容，結(jié)合自身實際，我從中感受到養(yǎng)生的重要性和必要性。早在2008年，農(nóng)總行便提出“快樂工作，健康生活”的理念。我作為一名銀行從業(yè)人員，從養(yǎng)生的角度來說，只有留得青山在，不怕冬寒沒柴燒。身體是工作的本錢，沒有一個健康的體魄，“快樂工作，健康生活”將無從談起。我****在辦公室綜合文秘崗位上工作，每天忙于完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，忙于趕寫工作報告、匯材料，忙于趕寫總行報社交辦的新聞稿件，白天工作忙不完，晚上加班加點忙工作。每當(dāng)夜深人靜，別人早已進入夢鄉(xiāng)，我卻仍在伏案筆耕，冥思苦想，忘記了休息，****著身體，****著健康，年級不到四十便病痛不斷。亡羊補牢為時不晚，這堂養(yǎng)生講座正好為我補上了人生一課，教我懂得養(yǎng)生的許多道理與原理：工作上，勞逸結(jié)合;飲食上，合理膳食;鍛煉上，適量運動;習(xí)慣上，戒煙戒酒;心理上，平衡心態(tài)。唯有如此，才能真正做到工作上享受快樂，生活上享受健康。
收獲之七：懂得了經(jīng)營家庭。有人說：一個會經(jīng)營家庭的人，必定是一位成功人士;而一個不會經(jīng)營家庭的人，必定是一個不會工作、生活的人。這話聽起來有點刺耳，實則有一定的生活哲理。小家庭是社會大家庭的組成部分，別看她只是一個小小的社會細(xì)胞，卻起著舉足輕重的作用。家庭和睦，社會才能安定，反之，則雞犬不寧。參加這次培訓(xùn)，教授從教養(yǎng)子女六大基本原則講起，逐步深入講解和諧家庭的重要性、人生的三種境界、如何確保家庭和諧、溝通的定義、溝通的前提、溝通的三個行為等等。這與民俗所說的“家和萬事興”，都是與經(jīng)營家庭有關(guān)的話題。由此可見，家庭也是需要用心去經(jīng)營的。這為我們今后更好地經(jīng)營家庭提供了理論基礎(chǔ)和思想保障，給人取之不盡，受用一生。
收獲之八：贏在心態(tài)。心態(tài)決定命運，是塑造陽光生態(tài)的主題，也是這堂課的主旨。在教授看來，人生就像一面鏡子：你對它哭，它對你哭;你對它笑，它對你笑。笑比哭好，人心不老。笑一笑，十年少;笑十笑，無憂愁!一個人有什么樣的心態(tài)，就決定著他有怎樣的命運。心態(tài)即一個人的心情，心情的好壞，決定著事情的成敗。好的心情，將會對你產(chǎn)生向上的力量，使你喜悅、生氣勃勃，使你沉著、冷靜，處事不驚;而壞心情，將會使你不思進取、憂愁、悲觀、失望、萎靡不振，甚至頹廢。由此，想起我在農(nóng)行二十幾年，事業(yè)上追求成功，就急于求成，結(jié)果離成功相離甚遠;生活上追求完美，就急功近利，結(jié)果人生并不完美。而這，正是壞心情在作怪。通過這次培訓(xùn)，我懂得了如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何做一個快樂的人。我想，改變心態(tài)，學(xué)會享受過程，活在當(dāng)下，學(xué)會感恩，在今后的工作、生活當(dāng)中，定能改變自己，成就事業(yè)，實現(xiàn)人生價值。
今天站領(lǐng)導(dǎo)組織全體員工觀看了由李強老師主講的“員工最佳執(zhí)行力”****，讓我受益匪淺，感觸良多。特別是讓我明白了做一個有執(zhí)行力的人對一個事、企業(yè)的發(fā)展和員工個人職業(yè)化的成長的重要性。一句話概括即為：結(jié)果第一，理由第二。也可以理解為個人執(zhí)行力決定個人的成敗，企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。
執(zhí)行力的定義很簡單，就是按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作任務(wù)的能力。這是執(zhí)行力最簡單也是最精辟的解釋。但是正是這么簡單的執(zhí)行力，卻是很多個人、團隊、事企業(yè)所欠缺或者說是不完備的，在工作和實踐的過程中常常是有理由、有行動，沒結(jié)果或結(jié)果不理想。下面我就從提升個人執(zhí)行力和企業(yè)執(zhí)行力二方面談一談個人看法。
一、個人執(zhí)行力是指每一單個的人把上級的命令和想法變成行動，把行動變成結(jié)果，沒有任何借口保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。一個優(yōu)秀的員工從不在遇到困難時尋找任何借口，而是努力尋求辦法解決問題，從而出色完成任務(wù)。要提升執(zhí)行力，就必須學(xué)會在遇到阻礙時不找借口而是積極的尋求解決問題的方法。
而我們的現(xiàn)狀是：許多人完成了上級布置的工作任務(wù)，卻沒有達到我們想要的結(jié)果，再是有的人沒有完成上級布置的工作任務(wù)，卻有層區(qū)不窮的理由應(yīng)付，久而久之，就會出現(xiàn)一種局面：功勞大家爭，責(zé)任大家推!原因何在?因為我們只對任務(wù)負(fù)責(zé)，而沒有對結(jié)果負(fù)責(zé)?？此菩袆樱瑢崉t是被動地行動，消極地行動、應(yīng)付地行動。因為我們對自己生存環(huán)境還沒有一個客觀、清醒的認(rèn)識：我們是靠結(jié)果生存，而不是靠理由生存!既然我們還在上班，還在工作，沒有結(jié)果就不能生存，這是硬道理。特別是在當(dāng)前治超形勢嚴(yán)峻的今天，既不能以罰代管，又沒有穩(wěn)定的經(jīng)費來源，我們將怎樣生存?我們將怎樣提高自己的生活質(zhì)量與時代同步?路只有一條，那就是用積極的上進心來收獲結(jié)果，用保質(zhì)保量的行動來收獲結(jié)果。有了豐碩的結(jié)果才有生存的資本，才有了發(fā)展的空間，再才能把事業(yè)做穩(wěn)、做強、做大。
結(jié)果從何而來?我認(rèn)為，結(jié)果從學(xué)習(xí)中來，從行動中來，從執(zhí)行中來，從堅持中來。
我想做中國最好的員工，只憑空話是不行的?？照?wù)`國、實干興邦，這個道理誰都懂，但是，誰能做到最后，誰能做得最好?我一向堅持，“學(xué)習(xí)知識不能改變你的起點，但一定能改變你的終點”的觀點。我們每天的工作精神和工作狀態(tài)都是一堂課，難得的是，一個人對待自己的工作每天都有積極的精神和飽滿的狀態(tài)，并****堅持下去直至生命的最后一息。天道酬勤，是永遠不變的真理。李強老師說過“一個人要想在企業(yè)讓別人尊重你，要想讓老板重用你，不是靠討好，更不是靠尋找技巧請客送禮，而是靠實力”，“千里馬之所以成為千里馬，是因為伯樂發(fā)現(xiàn)了它，但是，你有本事讓伯樂發(fā)現(xiàn)你嗎?”所以，人心在哪里，你的收獲就在哪里，你的結(jié)果也就在哪里。
二、企業(yè)執(zhí)行力來源于領(lǐng)導(dǎo)者正確的戰(zhàn)略、嚴(yán)格的制度和堅決的態(tài)度，三者之間，缺一不可。
戰(zhàn)略是什么?戰(zhàn)略就是道理。理是規(guī)律，道是選擇。戰(zhàn)略思維的本質(zhì)，是幫助我們對一個復(fù)雜現(xiàn)象做出簡單而正確的判斷，使我們很容易懂得，這個結(jié)果是由什么原因造成的。只要清楚的懂得原因和當(dāng)前形式，就能正確制定計劃和劃定目標(biāo)，用方向來鎖定行動，用嚴(yán)格的制度來整體決定部分，用不畏困難的決心來貫徹執(zhí)行力，最終負(fù)責(zé)任的收獲結(jié)果。
而我們的現(xiàn)狀是：無論是一個規(guī)定的執(zhí)行還是一個任務(wù)的執(zhí)行，都是困難重重，隔山險阻。就拿治超站現(xiàn)狀來說吧，如果結(jié)果不夠理想，沒有達到預(yù)期值，一線員工叫苦連天，后面領(lǐng)導(dǎo)哀聲怨道。既要保自己烏沙帽，又怕員工偷上報，只好親自動手來打破自己建立的所謂嚴(yán)格制度，讓制度來游戲員工利益、讓制度來挑戰(zhàn)執(zhí)行力;讓態(tài)度來迎合結(jié)果、讓態(tài)度來為和諧買單。最終結(jié)果就是：誰當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)都一樣，員工做不做事都一樣，有沒有結(jié)果都一樣。
一個企業(yè)的執(zhí)行力好與不好，關(guān)系到企業(yè)的成敗。針對我們治超站的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)執(zhí)行力不好的原因，以及提高執(zhí)行力，我提幾點個人建議。
11月8日-14日，非常幸運地參加區(qū)90學(xué)時教師培訓(xùn)，七天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，可以說是緊張的學(xué)習(xí)、快樂的收獲。
為期兩天(杭州崇文實驗小學(xué)、天長小學(xué))的掛職實踐培訓(xùn)，使我看到名校老師強烈的敬業(yè)精神，一絲不茍的工作態(tài)度，他們用精彩的授課方式為我們講解、示范、指導(dǎo)，表現(xiàn)出了極強的事業(yè)心和責(zé)任感，這些無不讓我們欽佩，同行老師紛紛表示要對自己的心態(tài)作一個調(diào)適，不應(yīng)該再浮躁了，要靜下心來潛心研究了，影響老師們重新樹立了正確的教育觀，并能以良好的心態(tài)投入到教學(xué)工作中。
“千課萬人”，我是第一次參加這么盛大的觀摩活動，聆聽了****、特級教師的示范課、報告、專家點評，大師們的風(fēng)采盡收眼底，得益匪淺，他們以鮮活的案例和豐富的知識內(nèi)涵及精湛的理論闡述，給了我強烈的感染和深深的理論引領(lǐng)，每一天都能感受到思想火花的沖擊，(每天上午五節(jié)課，下午五節(jié)課、晚上兩節(jié)課報告、兩節(jié)課互動點評)。雖然聽課很辛苦，但大師的魅力、課堂的精彩、專家近距離的接觸，吸引著我。這么好的學(xué)習(xí)機會、使我舍不得，疲憊的身軀總能堅持到晚上，尤其是斯苗兒老師、北京的吳正憲老師，我心中的偶像、最崇拜的專家，這么近距離的接觸，讓我激動，再累也值得!我想同行的老師應(yīng)該也有我同樣的感受。在一次次的感悟中，進一步認(rèn)識到了不斷更新自己知識結(jié)構(gòu)的必要性。
就像雷子?xùn)|老師《分?jǐn)?shù)的認(rèn)識》心路歷程，雷老師在1999年上這課，當(dāng)時理念是“基于學(xué)生已有經(jīng)驗，以學(xué)論教”，在2009年上這課是“關(guān)注學(xué)生的差異，為自主探究提供廣闊的空間”，在2010年雷老師建立在“回歸數(shù)學(xué)本位為續(xù)學(xué)習(xí)積累豐厚的經(jīng)驗”。課堂開放，自****全在學(xué)生。無獨有偶，同樣特級教師黃愛華老師，在大會交流中談到了他三次不同《百分?jǐn)?shù)的認(rèn)識》的版本，從中折射出特級教師他們的共同嗜好——學(xué)習(xí)、研究、總結(jié)、提升，造就了他們的課堂生動與深刻。帶給我們很多的啟發(fā)和思考。
培訓(xùn)轉(zhuǎn)變了老師們學(xué)習(xí)的觀念，知道了學(xué)習(xí)的重要性。只有通過培訓(xùn)才會促進自己的專業(yè)知識和理論水平，才能開展教研活動,在不斷的交流互動中，明確了作為一名優(yōu)秀的老師應(yīng)具備的基本素質(zhì)，如何適應(yīng)新課改，教好課。通過這次培訓(xùn)，歸納一下幾點：
1、教師要有人格魅力。
常聽孩子們議論“我最喜歡__老師，我最佩服__老師”。甚至老師的一舉一動，孩子們都在模仿。這些老師之所以使孩子們?yōu)橹鄯?，為之傾倒，我想就是源于教師優(yōu)秀的人格魅力。教師在****的教育教學(xué)工作中形成了這種人格魅力，在孩子們中間建立了一種崇高的威信，這種人格魅力和威信對學(xué)生的影響刻骨銘心。從北京的吳正憲老師、浙江省教研員斯苗兒老師的報告中，得到這樣一個結(jié)論：以情感人，以情激趣;用教師智慧啟迪學(xué)生智慧。
總之，教師要具有人格魅力。只有尊重學(xué)生的人格，對學(xué)生滿腔熱情，寬容大度，這才是愛生的集中表現(xiàn)。只有把學(xué)生的成長真正和教育事業(yè)緊密相連時，才會增強愛的情感。
2、教師要把學(xué)習(xí)的主動權(quán)真正還給學(xué)生。
七天的培訓(xùn)，我聽了四十來節(jié)專家和特級老師的課，課堂上聯(lián)系生活實際，深入淺出、語言風(fēng)趣優(yōu)美，給我?guī)砹苏鸷澈退伎?。“怎樣讀懂學(xué)生”、“怎樣讀懂教材”。我深深體會到：學(xué)生是學(xué)習(xí)的主人，是課堂教學(xué)的主體。這一點已不容置疑。既然是主體，學(xué)生在學(xué)習(xí)中就應(yīng)該真正擁有學(xué)習(xí)的主動權(quán)。只有有了學(xué)習(xí)的主動權(quán)，才能更好的發(fā)揮主體作用，改變那種消極的、被動的學(xué)習(xí)狀態(tài)和方式，從而更加積極主動地學(xué)習(xí)探索，新的課程標(biāo)準(zhǔn)下，自主探索、合作交流已成為學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的主要方式，他們都創(chuàng)設(shè)學(xué)生熟悉的活動情景，充分調(diào)動學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生初步感受到數(shù)學(xué)來源于生活，應(yīng)用于生活，服務(wù)于生活，尊重每一個學(xué)生，允許不同的學(xué)生從不同的角度組織問題，解決問題，讓每個學(xué)生體現(xiàn)到創(chuàng)新學(xué)習(xí)的成功喜悅。
3、“順暢”課不一定是好課，要上出有“風(fēng)浪”的課。
培訓(xùn)使我明白了在整個教學(xué)過程中，師生、生生分享彼此的思考、見解和知識，交流彼此的情感、觀念與理念，通過質(zhì)疑、討論、合作，使師生的發(fā)散思維和創(chuàng)新思維得到了新的發(fā)展，實現(xiàn)了教學(xué)相長。在這樣的環(huán)境里，實現(xiàn)了師生、生生知識的互補，學(xué)困生得到了幫助，學(xué)優(yōu)生得到了拓展。學(xué)生迫切地想與大家交流自己的學(xué)習(xí)體驗，課堂成了學(xué)生放飛心靈的天空，遨游其間，樂而忘返。
總之，這次培訓(xùn)讓我收獲多多，在此不能面面俱到，只能抓住幾點來談。我們培訓(xùn)的目的是讓老師不再茫然，不再無從下手。讓我們借助這次培訓(xùn)的東風(fēng)，實抓我們的教師讀懂教材、讀懂學(xué)生。讓我們的老師會上數(shù)學(xué)課，讓我們的教學(xué)工作腳踏實地，讓我們的教育落到實處。
一路風(fēng)塵，雖然很辛苦，但是浸潤在這樣專業(yè)的研究氛圍中，我們感到精神十分富足，真的不虛此行。對照自己的教學(xué)實踐，我們要做的還有很多很多，在大師的攜領(lǐng)下，愿我們在前行的路上演繹屬于自己的精彩。
本次培訓(xùn)班的主要目的就是提升新入企員工培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)知識與教學(xué)能力，培養(yǎng)優(yōu)秀的新入企員工培訓(xùn)專業(yè)內(nèi)訓(xùn)師。
通過培訓(xùn)，使我受益匪淺，認(rèn)知了許多工作的盲點，學(xué)會了許多工作的技巧，掌握內(nèi)訓(xùn)師必備的角色認(rèn)知及必要條件，對今后的工作也充滿了憧憬和信心。我認(rèn)為這種培訓(xùn)對于提高自己的****理論水平和業(yè)務(wù)水平都是十分重要的，主要有以****會：
一、學(xué)習(xí)情況
本次培訓(xùn)計劃的設(shè)計以及研討活動的展開都緊緊圍繞公司新入企員工培訓(xùn)全面集訓(xùn)環(huán)節(jié)這一主題。主要學(xué)習(xí)大學(xué)生心理****、團隊建設(shè)、組織培訓(xùn)的流程和相關(guān)知識。使學(xué)員了解大學(xué)生的心理特征，掌握團隊溝通、組織的基本原理和方法，提升相關(guān)能力。然后根據(jù)培訓(xùn)需求分析，結(jié)合以往新入企員工培訓(xùn)的經(jīng)驗，研討制定出新入企員工培訓(xùn)與評價的系列方案、制度。
二、主要收獲
1、提高了思想認(rèn)識和****覺悟，增強了作為新入企員工培訓(xùn)組織與****者的責(zé)任感與使命感。
通過學(xué)習(xí)，我真切感受到了培訓(xùn)管理(班主任)工作所承載的使命，感受到了貴州電網(wǎng)公司對員工整體素質(zhì)與能力水平的要求日益提高。通過學(xué)習(xí)，我們對組織與****者角色的重要性有了進一步的認(rèn)識。努力提升新入企員工培訓(xùn)組織與****者的知識與管理能力，對于幫助新入企員工盡快融入企業(yè)、適應(yīng)工作需要具有重要作用。
2、搭建交流平臺，促進了經(jīng)驗與知識的共享
本期培訓(xùn)班共有來自電網(wǎng)公司各基層單位的學(xué)員35人。我們充分利用這次培訓(xùn)機會，結(jié)合新入企員工集中培訓(xùn)的特點，進行了工作方案的研討。過程中，大家就新員工入企培訓(xùn)的方案及制度的形成進行了廣泛和熱烈的交流，通過相互借鑒、取長補短，共同探討在員工培訓(xùn)工作中的新情況和新問題，攜手完成了__年新入企員工培訓(xùn)與評價的全程策劃，形成系列方案、制度。
在本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，通過授課，了解了大學(xué)生的心理特征，掌握了團隊溝通、組織的基本原理和方法，增長了不少知識，更使自己進一步認(rèn)識到了作為一名培訓(xùn)管理及****者所承擔(dān)的責(zé)任。通過學(xué)習(xí)研討，拓展了自己的管理思路，豐富了培訓(xùn)****的方法，提高了寫作能力。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)即將結(jié)束，今后，我一定會充分將所學(xué)、所悟、所感的內(nèi)容應(yīng)用到組織與****者的工作中去，做一個新時期合格的培訓(xùn)管理者和****者。
金秋十月，細(xì)雨綿綿，第二期學(xué)員培訓(xùn)班于10月11日正式開班，直至今天已經(jīng)走進了尾聲。學(xué)員們通過本次為期五天的學(xué)習(xí)，在老師慷慨激昂的授課中收獲到了很多東西，擁有了友情、知道了團結(jié)的力量、得到了業(yè)務(wù)知識、理解了規(guī)章制度、體會了人生哲學(xué)......在本次培訓(xùn)中，我們有苦有甜，有歡笑有感動，作為這個大家庭當(dāng)中的一員，我感觸頗深。
121名來自全國各地的朋友們相聚在中行，相聚在同一個教室中學(xué)習(xí)，是中行帶來的緣分讓我們相見相識相知。茫茫人海中，我們每位成員的相遇可能是人生路上的一次偶然，也或者是命中注定的緣分，但是，我想說，存在的便是合理的。五天的相處和幫助，讓我們每位同仁真正的抱在了一起，成為了一支團隊，使得每名成員有了更加強烈的集體榮譽感，我們?yōu)榱斯餐哪繕?biāo)通力協(xié)作，我們同榮辱，共進退，困難面前不氣餒，逆境面前不放棄。
在培訓(xùn)的第一天首先為我們講課的是黃潔行長，黃潔行長給我們介紹了中國銀行江西省分行的現(xiàn)狀以及未來的發(fā)展方向，明確了作為一名中國銀行的員工應(yīng)該具備的素質(zhì)，為我們以后的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指明了方向，使得我們更了解了中行，更了解了自己的崗位。黃行長從百忙之中抽出時間給我們講授的這堂課，使得我們都受益匪淺。
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品質(zhì)異常心得報告篇二十一
時間流逝，歲月如梭，20xx年已悄然走過。
20xx年是我人生旅途上的一個重要轉(zhuǎn)折點。離開學(xué)校步入社會的大門，我的人生有了新的起點、新的開始和新的目標(biāo)。**新材料有限公司給了我一個把理論運用到實際的實踐機會。在我工作的這段時間同事對我關(guān)懷備至，時常給我鼓勵和幫助。下面我將這幾月的工作總結(jié)如下：
一、工作收獲
在這一年，我作為質(zhì)量檢驗員，認(rèn)真學(xué)習(xí)了sjs公司質(zhì)量管理控制體系，根據(jù)崗位職責(zé)的要求主要有以下幾點收獲：初步了解了sjs制造，質(zhì)量控制部門以及組裝。
（1）在制造部，對機械生產(chǎn)加工的設(shè)備，流程，工藝及井下工具產(chǎn)品有了初步了解。
（2）在井下工具事業(yè)部，裝配車間，對工具產(chǎn)品的零件及總成結(jié)構(gòu)有了進一步了解。
（3）在井下工具檢驗，了解了產(chǎn)品的檢驗流程，學(xué)習(xí)了各種檢驗工具的使用，為獨立進行工作進行準(zhǔn)備。
二、感想及體會
1、態(tài)度決定一切
工作時一定要一絲不茍，仔細(xì)認(rèn)真。不能在同一問題上屢次出錯，有必要時檢測一下自己的工作結(jié)果，以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經(jīng)?？偨Y(jié)工作教訓(xùn)，不斷提高工作效率，并從中總結(jié)工作經(jīng)驗。。
2、勤于思考
崗位的日常工作比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛肀容^枯燥，這就需要我們一定要勤于思考，改進工作方法，提高工作效率，減少工作時間。
3、不斷學(xué)習(xí)
一個人要在自己的職位上有所作為，就必須要對職位的專業(yè)知識熟知，并在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自己的知識面。我就像一張白紙，剛進公司紙上一個字沒有，到現(xiàn)在，紙上工整的寫滿了字跡。離開學(xué)校，單位是我的第二課堂。學(xué)無止境，工作是另一種學(xué)習(xí)方式。。
三、自身的不足
1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤，給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細(xì)完成本職工作。
12、在于別人打交道中由于個性原因，不夠主動。為了以后能更完美的完成工作，我會主動和領(lǐng)導(dǎo)以及同事多溝通交流。希望通過交談學(xué)到在課本上學(xué)不到的知識。
3，對于檢驗工作的理論知識和工作經(jīng)驗需要在以后的工作中和業(yè)余生活中積極地積累。
四，20xx年發(fā)展目標(biāo)
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)機械設(shè)計手冊，并盡快能運用到實際工作中；
2、在自考本科的基礎(chǔ)上，通過學(xué)位英語考試；
3、多做現(xiàn)場考察，認(rèn)真學(xué)習(xí)優(yōu)秀企業(yè)和工程技術(shù)人員的經(jīng)驗知識；
4、掌握公司的工作流程，能和工程技術(shù)人員參與產(chǎn)品的評判；
5、力爭拿到汽車駕駛證；
6、和公司同事之間增強業(yè)余交流和溝通，堅持整個團隊的工作能力和力量團結(jié)。
五、工作待遇的期望
1、能完善員工基本五險一金福利和獎金待遇，有條件給予一定的住房補貼；
2、在轉(zhuǎn)正之后月薪能拿到*****元以上，除五險一金和獎金外；
3、能有通過考核和個人能力的提高增長工薪和獎金的機制；
4、年度能有3天的休假；
5、加班按國家規(guī)定計算。
六、個人感想與體會
1、在工作能力提高、工作效率提升、公司效益增長方面、我充滿信心；
3、反之，公司能為我提供一個展示自身能力的舞臺，在團隊的工作下、一定能為公司創(chuàng)造更大的效益。這樣，自己的期望才會實現(xiàn)。20xx年的結(jié)束，20xx年的到來，是結(jié)束也是開始，展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任，在今后的工作和生活中我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實踐，不斷提升自我，不辜負(fù)got公司給我的這個機會和領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培，我會和got一起成長。
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