精選大學(xué)生禮儀結(jié)課論文（匯總21篇）

總結(jié)是我們對過去一段時間的付出和努力的總結(jié)和肯定。如何提高學(xué)習(xí)效率和質(zhì)量？這是每個學(xué)生都要探索的課題。接下來是一些實際案例的總結(jié)，可以幫助我們更好地理解總結(jié)的寫作方法。

大學(xué)生禮儀結(jié)課論文篇一

眾所周知，我國是一個文明古國、禮儀之邦。從古至今，我們都重視文明禮儀教育，講文明、重禮儀、守秩序和善待人是中華民族世代相傳的美德，促使我們提高禮儀意識，自覺踐行文明禮儀，成為文明禮儀行動的先鋒隊，同時全系的文明禮儀素質(zhì)也得到了提高。然而，現(xiàn)在這個社會是一個注重精神文明的時代。精神文明就包括語言文明，禮儀文明，行為文明，以及心理文明等。

禮儀在人際關(guān)系中的作用是顯而易見的。首先，禮儀是協(xié)調(diào)人際關(guān)系的基礎(chǔ)。人際關(guān)系具有互動性。這種互動性表現(xiàn)為思想和行為的互動過程。比如，當(dāng)你走路時妨礙了對方，你表示歉意后，對方還之你以友好的微笑；當(dāng)你遭遇天災(zāi)人禍時，朋友會伸出友誼之手援助你。再比如，人與人之間的互相原諒、互相謙讓等等。其次，禮儀也是人際關(guān)系的尺度。人們常以“遠(yuǎn)”、“近”、“親”、“疏”來形容人與人之間關(guān)系的程度。人與人之間的交往中，往往也根據(jù)不同程度，采用不同的禮儀去交往。

烏申斯基曾經(jīng)說過：“好習(xí)慣是人在神經(jīng)系統(tǒng)中存放的資本，這個資本會不斷地增長，一個人畢生都可以享用它的利息。而壞習(xí)慣是道德上無法償清的債務(wù)，這種債務(wù)能以不斷增長的利息折磨人，使他最好的創(chuàng)舉失敗，并把他引到道德破產(chǎn)的地步”。

不可置否，我們的社會中還存在著許多陋習(xí)，例如隨手亂扔垃圾，用詞不雅，浪費資源等等。再者由于在校的學(xué)生多數(shù)為獨生子女，家長望子成龍追求分?jǐn)?shù)，養(yǎng)成教育反而被淡化甚至放棄。而隨著時代的進(jìn)步，社會的發(fā)展，市場經(jīng)濟的確立，內(nèi)在素質(zhì)、外在素養(yǎng)的好壞，將直接關(guān)系到人在社會中的發(fā)展和成功，加強文明行為養(yǎng)成教育既是我們弘揚傳統(tǒng)美德的需要，也是學(xué)生身心發(fā)展的必然。文明行為的養(yǎng)成必須從學(xué)生中抓起，從自我做起。盡管一個人的力量難以改變些什么，但是我相信，只要我們大家都攜起手來，對其身心健康的發(fā)展、樹立自信心、建立良好的人際關(guān)系及提高學(xué)習(xí)主動性、自覺性等都將產(chǎn)生積極的影響。任何陋習(xí)也都可以解決。

文明是自身道德的體現(xiàn)，而公共文明又建立在個人文明禮儀之上。倘若一個人不注重自身的文明修養(yǎng)，他也不會有良好的公共文明。個人文明禮儀是根、是本。人要有良好的公共文明必須先從自身做起，從身邊的小事做起。所以魯迅先生說：“中國欲存爭于天下，其首在立人，人立而后凡事舉?！薄傲⑷恕钡囊馑急闶且晟迫说乃枷牒臀拿餍摒B(yǎng)。

要完善個人修養(yǎng)，首先要致力于讀書求學(xué)，完善自身的認(rèn)知水平；認(rèn)知到達(dá)一定水平，就有了明辨是非的能力；有了分辨是非善惡的能力，就要端正自身的心態(tài)，不違背自己的良知，努力使自己的一言一行都符合道德的標(biāo)準(zhǔn)，自己的修養(yǎng)便得到完善。正如古人所說的：格物、致知、誠意、正心、修身。完善個人道德修養(yǎng)，便有了推進(jìn)社會公共文明的基礎(chǔ)?！拔拿鞫Y儀是精神文明的一個重要內(nèi)容，是一個人道德品質(zhì)的外在表現(xiàn)，是衡量一個人教育程度的標(biāo)尺，文明禮儀養(yǎng)成教育不僅是個體道德、品質(zhì)和個性形成的基礎(chǔ)教育，也是提高全民族道德素質(zhì)、振興民族精神及建設(shè)社會主義精神文明的基礎(chǔ)教育?！边@是一篇文章中對禮儀教育的一段評價。作為個人我更深感受到的是禮儀作為一個人道德品質(zhì)的外在表現(xiàn)的重要作用，她在衡量一個人教養(yǎng)中的尺度價值。

文明禮儀在我們的生活中處處可現(xiàn)。首先就表現(xiàn)在人際交往上，要想跟人建立一個良好的關(guān)系，必須要注意自己在交往中的言行舉止。這就要求我們文明用語，舉止得當(dāng)。對于初識的人，我們要習(xí)慣用敬語，什么“請”、“對不起”、“謝謝”這些詞要常用。

社交禮儀，是人們相互交往中的一種行為規(guī)范。人們在日常生活中，時時處處都離不開社交禮儀。隨著改革開放的不斷深入，人們交往不斷增多，講究社交禮儀越來越凸現(xiàn)出它的緊迫性、必要性和重要性。尤其是機關(guān)干部，主要是與人打交道，做人的工作，在工作交往中更應(yīng)當(dāng)注意禮貌禮節(jié)，處處做到儀表端莊，謙遜和藹，文明禮貌，保持一種有素質(zhì)，有修養(yǎng)的良好形象。

實踐證明，儀表整潔，舉止端莊，談吐文明，講究社交禮儀，也是做好人的工作的一種有效手段。如接待來訪者，百姓來向你反映問題，而你舉止不得體，講話粗魯，心不在焉，就會缺乏信任度，引起來訪人的反感，甚至可能反目為仇，不歡而散。而要是來訪者反映情況，你彬彬有禮，熱情接待，耐心傾聽，就會給人一種有信任度的感覺，讓人家滿腹牢騷而來，滿意高興而去。同樣是接待來訪者，講不講究社交禮儀，注不注意禮貌禮節(jié)，就會有兩種截然不同的效果。作為當(dāng)代大學(xué)生，我們進(jìn)入大學(xué)除了學(xué)習(xí)知識，還要學(xué)習(xí)如何與人交往溝通，更重要的是學(xué)習(xí)社交禮儀。我們每個人都要面臨出身社會，在這個復(fù)雜的社會中生存。這就要求我們要學(xué)會并做到自尊但不自傲，坦誠但不輕率，謙虛但不虛偽，謹(jǐn)慎但不拘謹(jǐn)，老練但不圓滑，勇敢但不魯莽，隨和但不懦弱，從而建立并發(fā)展良好的人際關(guān)系。

作為畢業(yè)生或者就業(yè)者，在面試時一定要注重自己的儀表，不僅要衣著整潔、談吐文明，更要注意舉止端莊。我曾聽我們的一位任課教師講過這樣一個故事：說的是一個同學(xué)畢業(yè)了去公司面試，還是老師推薦過去的得意門生，但沒有被公司錄取，老師在后來問為什么沒有錄取，那個學(xué)生的素質(zhì)很不錯??！一問才知道開始時是不錯，坐的也很符合標(biāo)準(zhǔn)坐在椅子的前半部分，雙腿平放、腰桿筆直，有問有答，語言流暢，面試的老總對他也很滿意。然后就長聊了，聊著聊著，那學(xué)生的背就靠著椅子背了，再聊著聊著二郎腿就蹺起來了，再聊著聊著那腳就放到人家老總面前的茶幾上了，然后就被老總給駁回去了。“所以你面試的時候有很多時候都是面試官在考察你的各方面素質(zhì)，平時的不良習(xí)慣，這些不符合禮儀規(guī)則的二郎腿習(xí)慣很容易就會暴露出你短處、對上司的態(tài)度。對這人家老總你的二郎腿就上來了明顯是不把人家放在眼里，那人家還敢雇用你？”記得老師那時如是說到。

所以，在任何公共場合，我們都應(yīng)該要時刻注意自己的言行舉止是否得體。而在職場時，我們不僅要注意言行，更加要注重著裝，特別是在一些企業(yè)里嚴(yán)格要求員工統(tǒng)一著正裝。這里有一些女性職場正裝搭配，如下圖所示：

這里我只是特別的談到了女性職業(yè)裝，而男式的無非就是不同顏色的西裝，大體都是差不多。

人際交往能力就是在一個團體、群體內(nèi)的與他人和諧相處的能力，人是社會的人，很難想象，離開了社會，離開了與其他人的交往，一個人的生活將會怎樣？有人存在，必須與人交往。當(dāng)我們走上社會的時候，我們會與各種各樣的人物打交道，在與人交往中，你能否得到別人的支持、幫助，這里就會涉及到自身能力的問題。我以為，我們在校學(xué)習(xí)期間，就要培養(yǎng)自己與同學(xué)、與教師、與領(lǐng)導(dǎo)、與職工打交道的能力。與同學(xué)交談，可以論爭不同的學(xué)術(shù)觀點，可以談對社會現(xiàn)象的不同認(rèn)識，在論辯中提高自己的思辯能力；與老師交談，可以交流讀書心得，理清不同的思想認(rèn)識，可以從中受到啟迪；與領(lǐng)導(dǎo)交談，可以充分交流自己對問題的不同見解，也許可以鍛煉自己在領(lǐng)導(dǎo)面前不怯場；與職工打交道，你可以了解到他的工作狀況和不同的心態(tài)。善于與人交際，你會從中學(xué)到很多書本上學(xué)不到的東西。

正因為如上所說，因此，禮儀這門課程，讓我得到了許多平常學(xué)不到的東西，在此充實了自己也鍛煉提高了自己。

這門課程讓我受益匪淺，相信我定會在今后的學(xué)習(xí)生活中活用這些課本上學(xué)不到的知識的。

大學(xué)生禮儀結(jié)課論文篇二

現(xiàn)代社會越來越注重個人的儀表以及社交是怎樣對待他人。個人的儀表問題不僅關(guān)系到你自信與否，而且還關(guān)系到工作。一旦成為一個企業(yè)的員工，那么個人的形象就有可能隨時代表企業(yè)的形象。這時如果個人的儀表出現(xiàn)問題，個人和企業(yè)都會有所損失，或是有形的或是無形的。損失的大小也不一定。

一些生活上的小事也需要我們知道必要的社交禮儀，如上樓時男士先上，女士在后面，這樣會避免女士又過多的想法和不必要的尷尬。又如在正式場會里男士要穿西裝，打領(lǐng)帶，穿皮鞋。而且身上的衣服的顏色不能超過3種。事情看似簡單，可是真要做起來又是難免會忘記。所以我們應(yīng)該時時刻刻的注意禮節(jié)。當(dāng)在會議場合或和是上課，不能講話，以示對開會者和老師的尊重。這是所有人都知道的，還有一點，當(dāng)你在這種場合想咳嗽時，最好出去咳嗽完了再進(jìn)來。一面讓人產(chǎn)生誤解。這些小之又小的細(xì)節(jié)有時候卻是成功或失敗的決定因素。譬如一女畢業(yè)生應(yīng)聘文秘工作，但沒有錄取他的原因是她的頭發(fā)染成紅色。考官認(rèn)為做為文秘工作，需要注意外在形象，文秘工作應(yīng)沉穩(wěn)，而他不是好的選擇。可見成敗在于“一發(fā)間”啊!

所以我認(rèn)為“社交禮儀”是我們大學(xué)生必須作的一件事，對我們隊有百益無一。

社交禮儀是一種無聲的人際交往語言，它不僅能體現(xiàn)出一個人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平，而且有利于我們的身心健康，它是我們個人發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的需要，是社會時代的需要，是一門必修課，每個人都應(yīng)該學(xué)習(xí)社交禮儀。

作為一個剛剛學(xué)習(xí)過社交禮儀的大學(xué)生，我覺得受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促使我的身心健康.

任何社會交際活動都離不開禮儀，而且人類越進(jìn)步，社會生活越社會化，人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會生活.禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙.

作為一名大學(xué)生，隨著年齡的增長和生活環(huán)境的變化，自我意識有了新的發(fā)展，每個人都非?？释@得真正的友誼，進(jìn)而更多的情感交流.現(xiàn)在的大學(xué)生都遠(yuǎn)離父母，過著集體生活，與別人處在平等位置，以前那種對父母的依賴已經(jīng)不存在.通過人際交往活動，并在交往中獲得友誼，是適應(yīng)大學(xué)生活環(huán)境的需要，是發(fā)展成“獨立”的人的需要，也是我們成功走上社會的需要.事實上，在大學(xué)期間，能否與他人建立良好的人際關(guān)系，對每一個人的成長和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響.渴望友誼和情感交流是大學(xué)生心理的一個重要特點.

所以，社交禮儀的基本規(guī)范和知識，幫助我掌握交際技巧，積累交流經(jīng)驗，在交往過程中學(xué)會遵循相互尊重，誠信真摯，言行適度的原則，就能很快與交往對象接近，使他們覺得我是熟悉他們，理解他們，尊重他們的.因此我們之間建立真摯深厚的友情.

事實表明，在日常生活中，良好的人際交往有助于提高我們的自信和自尊，降低挫折感，緩解內(nèi)心的沖突和苦悶、煩惱，宣泄憤怒，壓抑和痛苦，減少孤獨，寂寞，空虛。這些都是十分有益于我們身心健康，而且也會使我們最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生，即使產(chǎn)生也能夠得到有效的排遣.

同時，我感覺社交禮儀本身就是一種特殊的語言，讓我們用社交禮儀的基本知識和規(guī)范，去順利地開啟交際活動的大門，讓我們建立和諧融洽的人際關(guān)系.這樣，不僅是形成良好社會心理氛圍的主要途徑，而且對我自己來說，也具有極其重要的心理保健功能.

總之，學(xué)習(xí)社交禮儀知識使我受益匪淺.

以上是以個人角度來看的。從團體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要部分。凡是較大的企業(yè)，對于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的.要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時也是與其他企業(yè)合作成功的關(guān)鍵，所以學(xué)習(xí)社交禮儀，不僅是時代潮流，更是提升競爭力的需要。

縱觀當(dāng)今社會，社交禮儀無所不在，因為其對我們真的是很重要，是每個人都應(yīng)該學(xué)習(xí)的。

這學(xué)期的社交禮儀課就要結(jié)束了，我很慶幸當(dāng)初自己選了這門實用性超強的選修課。通過這學(xué)期的學(xué)習(xí)，我對社交禮儀有了更加深刻的了解和體會，我相信它對我的人際關(guān)系及人際交往會有很大的幫助，我會更加從容、得體地進(jìn)行人際交往，處理人際關(guān)系，提高自己在社會各方面的修養(yǎng)，更好地適應(yīng)將來的文明社會。

一個學(xué)期下來，每節(jié)課我們都是在輕松、愉悅的氛圍中度過的，年輕、溫和、優(yōu)雅的劉老師運用自己的精通的專業(yè)知識并結(jié)合自己生活實例以及我們大學(xué)生活的實際情況，分析個人、社會的禮儀事項，傳授中西方禮儀文化。課上大家都會被老師精彩的解說吸引，聽著那些熟悉或是不熟悉的禮儀知識，每上完一次課，我們總會覺得自己的禮儀更加規(guī)范得體，自己的內(nèi)在修養(yǎng)得到了提升，大家都說上禮儀課很享受，很受益。

大學(xué)生禮儀結(jié)課論文篇三

大學(xué)生是知識層次較高的群體，在如今的中國社會已經(jīng)算得上是知識分子，也是中國明日發(fā)展的引領(lǐng)者、頂梁柱，在道德水準(zhǔn)上，在禮儀修養(yǎng)方面應(yīng)當(dāng)提出更高的要求。適度、恰當(dāng)?shù)亩Y儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望而且會使與公眾的合作過程充滿和諧與成功。

大學(xué)生是知識層次較高的群體。因此在道德水準(zhǔn)上，在禮儀修養(yǎng)方面應(yīng)具有較高水平。特別是在現(xiàn)代競爭日趨激烈的職場上，社會對大學(xué)生的個人素質(zhì)和修養(yǎng)提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和更加具體的要求。大學(xué)生進(jìn)入學(xué)校的那一刻就已決定了其交往需要，良好的人際交往能力以及良好的人際關(guān)系是生存和發(fā)展的必要條件。注重言語禮儀，可以有一個和睦、友好的人際環(huán)境，注重行為的禮儀，可以有一個寧靜、潔凈的生活環(huán)境，可以促進(jìn)人際關(guān)系的和諧，也可以美化人生、美化社會。因此禮儀習(xí)慣的培養(yǎng)是精神文明建設(shè)的一項重要內(nèi)容！

關(guān)鍵詞：

大學(xué)生；社會；禮儀

引言

中國自古以來以“文明古國”和“禮儀之邦”著稱于世,然而現(xiàn)今我國大學(xué)生的禮儀教育卻存在著明顯的缺失,大學(xué)生的文明修養(yǎng)和文明行為令人擔(dān)憂。目前由于國內(nèi)外形勢的變化、市場的沖擊、家庭環(huán)境的影響、個人素質(zhì)修養(yǎng)的`差異及學(xué)校禮儀的不足等因素，出現(xiàn)了某些大學(xué)生禮儀行為不文明的現(xiàn)象。加強大學(xué)生禮儀教育事不宜遲，學(xué)校和有關(guān)部門應(yīng)齊抓共管，通過各種途徑加強大學(xué)生禮儀教育，提高大學(xué)生的綜合人才素質(zhì)，以此來提高大學(xué)生的社會生存能力。

1大學(xué)生不文明的行為表現(xiàn)急需禮儀教育

1.1開課教育

許多高校都強調(diào)不允許學(xué)生穿拖鞋到課堂，但我們在夏天經(jīng)常可以看到許多同學(xué)特別是男同學(xué)穿著拖鞋去上課；在衛(wèi)生間、校園里、教室的墻壁上隨處可見的污言穢語；在圖書館的雜志、圖書上亂涂亂畫，任意損毀；在公共場合勾肩反搭背，大聲喧嘩。上課隨意遲到、早退；摔酒瓶、講粗話、亂扔果屑紙條等。

培養(yǎng)大學(xué)生的道德情操是禮儀的基礎(chǔ)。從總體上看當(dāng)代大學(xué)生具有一定的社會公德意識和社會責(zé)任感，多數(shù)青年學(xué)生在觀念上都能夠認(rèn)同遵守公共秩序，愛護公共財產(chǎn)，講究公共衛(wèi)生，處理好與他人的人際關(guān)系等公德意識的重要意義。然而在上述公德意識行為的體現(xiàn)上，大學(xué)生的公德意識水平卻表現(xiàn)的偏低。雖然不文明行為僅是一部分人所為，但是卻在校園精神文明建設(shè)中造成了極壞的影響,不文明行為也影響了大學(xué)生公德意識總體水平的提高。鑒于此，加強大學(xué)生的公德教育，培養(yǎng)大學(xué)生高尚的道德情操，就成為當(dāng)前德育工作者義不容辭的責(zé)任。

2大學(xué)生平時生活應(yīng)該注意的姿態(tài)

2.1站姿

站立是人們生活交往中的一種最基本的舉止，是生活靜力造型的動作。優(yōu)美而典雅的造型，是優(yōu)雅舉止的基礎(chǔ)。男士要求“站如松”，剛毅灑脫；女士則應(yīng)秀雅優(yōu)美，亭亭玉立。

標(biāo)準(zhǔn)的站姿是：

（1）頭正，雙目平視，嘴角微閉，下頜微收，面容平和自然。

（2）雙肩放松，稍向下沉，人有向上的感覺。

（3）軀干挺直，挺胸，收腹，立腰。

（4）雙臂自然下垂于身體兩側(cè)，中指貼攏褲縫，兩手自然放松。

（5）雙腿立直、并攏，腳跟相靠，兩腳尖張開約60度，身體重心落于兩腳正中。

2.2坐姿

坐是舉止的主要內(nèi)容之一，無論是伏案學(xué)習(xí)、參加會議，還是會客交談、娛樂休息都離不開坐。坐，作為一種舉止，有著美與丑、優(yōu)雅與粗俗之分。坐如鐘“，指人的坐姿像座鐘般端直，當(dāng)然這里的端直指上體的端直。優(yōu)美的坐姿讓人覺得安詳、舒適、端正、舒展大方。

正確的坐姿：

（1）入坐時要輕、穩(wěn)、緩。走到座位前，轉(zhuǎn)身后輕穩(wěn)地坐下。女子入座時，若是裙裝，應(yīng)用手將裙子稍稍攏一下，不要坐下后再拉拽衣裙，那樣不優(yōu)雅。正式場合一般從椅子的左邊入座，離座時也要從椅子左邊離開，這是一種禮貌。女士入座尤要嫻雅、文靜、柔美。如果椅子位置不合適，需要挪動椅子的位置應(yīng)當(dāng)先把椅子移至欲就座處，然后入座。而坐在椅子上移動位置，是有違社交禮儀的。

（2）神態(tài)從容自如(嘴唇微閉，下頜微收，面容平和自然)。

（3）雙肩平正放松，兩臂自然彎曲放在腿上，亦可放在椅子或是沙發(fā)扶手上，以自然得體為宜，掌心向下。

（4）坐在椅子上，要立腰，挺胸，上體自然挺直。

（5）雙膝自然并攏，雙腿正放或側(cè)放，雙腳并攏或交疊或成小”v“字型。男士兩膝間可分開一拳左右的距離，腳態(tài)可取小八字步或稍分開以顯自然灑脫之美，但不可盡情打開腿腳，那樣會顯得粗俗和傲慢。

（6）坐在椅子上，應(yīng)至少坐滿椅子的2/3，寬座沙發(fā)則至少坐1/2。落座后至少10分鐘左右時間不要靠椅背。時間久了，可輕靠椅背。

（7）談話時應(yīng)根據(jù)交談?wù)叻轿?，將上體雙膝側(cè)轉(zhuǎn)向交談?wù)?，上身仍保持挺直，不要出現(xiàn)自卑、恭維、討好的姿態(tài)。講究禮儀要尊重別人但不能失去自尊。

（8）離座時，要自然穩(wěn)當(dāng)，右腳向后收半步，而后站起。

2.3走姿

行路時彎腰駝背、低頭無神、步履蹣跚，給人以倦怠、老態(tài)龍鐘的感覺；還有的搖著八字腳，晃著”鴨子“步，這些步態(tài)都十分難看。走姿的基本要求應(yīng)是從容、平穩(wěn)的，應(yīng)走出直線。

具體要求：

（1）雙目向前平視，微收下頜，面容平和自然，不左顧右盼，不回頭張望，不盯住行人亂打量。

（2）雙肩平穩(wěn)、肩峰稍后張，大臂帶動小臂自然前后擺動，肩勿搖晃；前擺時，手不要超衣扣垂直線，肘關(guān)節(jié)微屈約30度，掌心向內(nèi)，勿甩小臂，后擺時勿甩手腕。

（3）上身自然挺拔，頭正、挺胸、收腹、立腰，重心稍向前傾。

（4）注意步位。行走時，假設(shè)下方有條直線，男士兩腳跟交替踩在直線上，腳跟先著地，然后迅速過渡到前腳掌，腳尖略向外，距離直線約5厘米。女式則應(yīng)走一字步走姿，即兩腿交替邁步，兩腳交替踏在直線上(一字步走姿)。

（5）步幅適當(dāng)。男性步幅(前后腳之間的距離)約25厘米，女性步幅約20厘米。或者說前腳的腳跟與后腳尖相距約為一腳長。步幅與服飾也有關(guān)，如女士穿裙裝(特別是穿旗袍、西服裙、禮服和穿高跟鞋)時步幅應(yīng)小些，穿長褲時步幅可大些。

（6）注意步態(tài)。步態(tài)，即行走的基本態(tài)勢。性別不同，行走的態(tài)勢應(yīng)有所區(qū)別。男性步伐矯健、穩(wěn)重、剛毅、灑脫、豪邁，好似雄壯的”進(jìn)行曲“，氣勢磅礴，具有陽剛之美，步伐頻率每分鐘約100步；女性步伐輕盈、玲瓏、嫻淑，具有陰柔秀雅之美，步伐頻率約每分鐘90步。

手勢是人們交往時不可缺少的動作，是最有表現(xiàn)力的一種”體態(tài)語言“，俗話說：”心有所思，手有所指“。手的魅力并不亞于眼睛，甚至可以說手就是人的第二雙眼睛。手勢表現(xiàn)的含義非常豐富，表達(dá)的感情也非常微妙復(fù)雜。如招手致意，揮手告別，拍手稱贊，拱手致謝，舉手贊同，擺手拒絕；手撫是愛，手指是怒，手摟是親，手捧是敬，手遮是羞等等。手勢的含義，或是發(fā)出信息，或是表示喜惡表達(dá)感情，能夠恰當(dāng)?shù)剡\用手勢表情達(dá)意，會為交際形象增輝。使用手勢應(yīng)該注意：

（1）在交往中，手勢不宜過多，動作不宜過大，切勿”指手畫腳“和”手舞足蹈“。

（2）打招呼、致意、告別、歡呼、鼓掌屬于手勢范圍，應(yīng)該注意其力度大小、速度的快慢、時間的長短，不可過度。鼓掌是表示歡迎、祝賀、贊許、致謝等的禮貌舉止。在正式社交場合，觀看文藝演出、重要人物出現(xiàn)、聽報告、聽演講等都用熱烈鼓掌表示欽佩、祝賀。鼓掌的標(biāo)準(zhǔn)動作應(yīng)該是用右手掌輕拍左手掌的掌心，鼓掌時不應(yīng)戴手套，宜自然，切忌使勁鼓掌，應(yīng)隨自然終止。鼓掌要熱烈，但不要”忘形“，一旦忘形，鼓掌的意義就發(fā)生了質(zhì)的變化而成”喝倒彩“、”鼓倒掌“，有起哄之嫌。這樣是失禮的。注意鼓掌盡量不要用語言配合，那是無修養(yǎng)的表現(xiàn)。

（3）在任何情況下都不要用大拇指指自已的鼻尖和用手指指點他人。談到自己時應(yīng)用手掌輕按自已的左胸，那樣會顯得端莊、大方、可信。用手指指點他人的手勢是不禮貌的。

（4）一般認(rèn)為，掌心向上的手勢有誠懇、尊重他人的含義；掌心向下的手勢意味著不夠坦率缺乏誠意等。攥緊拳頭暗示進(jìn)攻和自衛(wèi)，也表示憤怒。伸出手指來指點，是要引起他人的注意，含有教訓(xùn)人的意味。因此，在介紹某人、為某人引路指示方向、請人做某事時，應(yīng)該掌心向上，以肘關(guān)節(jié)為軸，上身稍向前傾，以示尊敬。這種手勢被認(rèn)為是誠懇、恭敬、有禮貌的。

（5）有些手勢在使用時應(yīng)注意區(qū)域和各國不同習(xí)慣，不可以亂用。因為各地習(xí)俗迥異，相同的手勢表達(dá)的意思，不僅有所不同，而且有的大相徑庭。如在某些國家認(rèn)為豎起大拇指、其余四指蜷曲表示稱贊夸獎，但澳大利亞則認(rèn)為豎起大拇指、尤其是橫向伸出大拇指是一種污辱。英國人蹺起大拇指是攔車要求搭車的意思。用大拇指和食指構(gòu)成一個圓圈，其它三指伸直，就是”ok“的手勢，這一手勢在歐洲表示贊揚和允諾的意思，特別在青年學(xué)生中廣為流行，然而在法國南部、希臘、撒丁島等地，它的意思恰好相反，在巴西，人們打”ok“這個手勢表示的是”肛門“。

阿拉伯人用兩個小拇指拉在一起表示斷交，吉卜賽人撣去肩上的塵土表示你快滾開。由此不難看出，每種文化都有自己的”手勢語言“，千姿百態(tài)的手勢語言，飽含著人類無比豐富的情感。它雖然不像有聲語言那樣實用，但在人際交往中能起到有聲語言無法替代的作用。日常生活中某些不雅的行為舉止會令人極為反感，嚴(yán)重影響交際風(fēng)度和自我形象，應(yīng)該十分注意避免。

如當(dāng)眾搔頭皮、掏耳朵、摳鼻孔、剔牙、咬指甲、剜眼屎、搓泥垢等，餐桌上更應(yīng)注意。參加交際活動前不要吃蔥、蒜、韭菜等異味食品，如果已經(jīng)吃過這類食品應(yīng)該漱口，含茶葉、口香糖、口香液以除異味?？人?、打噴嚏時，請用手帕或手巾紙捂住嘴轉(zhuǎn)向一側(cè)，避免發(fā)出大聲?？谥杏刑嫡埻略谑旨埨铩⑹峙林?，手中的廢物請扔進(jìn)垃圾箱，特別是拜訪別人時，這些簡單的禮儀要求都是必須遵守的，否則你將是一位不受歡迎的人。

由此大學(xué)生們應(yīng)吸取傳統(tǒng)文化的精髓，提高文化道德修養(yǎng)，學(xué)習(xí)一些必要的禮儀常識，方可立足于社會、立足于風(fēng)潮的前端，方可得到人們更多的肯定。

3禮儀教育要與學(xué)校的管理制度相結(jié)合

桂林電子科技大學(xué)課程設(shè)計（論文）報告用紙第5頁共6頁

4總結(jié)

禮儀貫穿人際交往的始終為交往的內(nèi)涵服務(wù)，不重視禮儀必然會影響交流的深度和交往的持久性。由于禮儀的缺憾而影響交往是在是因小失大，對外交往，我們大學(xué)生在日常生活中也要重視禮儀，養(yǎng)成習(xí)慣，自然成為一種修養(yǎng)也有助于提高自己的品味。在社會上，大學(xué)生個人形象往往與高校形象劃等號，所以大學(xué)生對個人形象的維護將直接有助于高校形象的維護，甚至有助于對整個高等教育形象的維護，有助于增進(jìn)人際溝通。大學(xué)生想在今后的工作中有所作為，必須注重人際溝通。

桂林電子科技大學(xué)課程設(shè)計（論文）報告用紙第6頁共6頁

參考文獻(xiàn)：

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大學(xué)生禮儀結(jié)課論文篇四

修飾是指女士穿戴不要太華麗了，太耀眼了，如果這樣去面試，我想機會就已經(jīng)了了無幾了。因為你是來工作的，要莊重，不要給人一種浮的感覺。我覺得不化妝也不太好，最起碼要化些淡妝，這也是對別人尊重的一種做法。想想看打扮的整整潔潔是不是讓別人看上去很舒服呀!你想如果一個老農(nóng)民和一個西裝革履的人，找你談判，你是不是要選擇那個西裝革履的人呀!

當(dāng)面試時，有的人說："面試時，不就是到那天從里到外都換上新衣服，穿的整整齊齊的，然后到發(fā)廊整理一下頭型嗎?"其實這樣做是不對的。一、會讓人一看就知道你提前準(zhǔn)備了，有的時候連剛打上去的發(fā)膠還在頭上呢，一看就知道你是剛從發(fā)廊里出來的。二、由于剛穿上新衣服，一切都是新的，你會有一種很不舒服的感覺，所以你最好要提前一、兩天就穿上，適應(yīng)一下。也就是面試前要提前一、兩天做好準(zhǔn)備。

面試時要多帶幾份簡歷，因為你交到面試官那的已經(jīng)訂成厚厚的一打了。他要看你的簡歷還要翻找一下才能找到，這時你就要拿出你已提前多準(zhǔn)備的簡歷給他，他會覺得的很舒服的。當(dāng)面試完后要給面試官寫感謝信，雖然現(xiàn)在有許多人一般都不寫，但這是禮儀，我還是希望大家寫，你想別人都不寫，你寫了是不是會引起注意呀。在面試或會議時要帶上比較精致皮面的筆記本，還有好的筆，不要隨便找一個本或筆。

應(yīng)籌式：在不太重要的場合。如在火車上等場合只要說出叫什么名字就可以了，不必報上職務(wù)等。

工作式：你好，我是xx公司的xx經(jīng)理。

交流式：你好，我是xx，請多多關(guān)照，或送上名片。比較隨便。

禮儀式：如：開學(xué)儀式，升旗儀式等等。比較莊嚴(yán)。

時間：與別人談話30分鐘時，如果只有10分鐘以內(nèi)對方是看著你的，說明他在輕視你。如果10分鐘至20分鐘之間，說明他對你是友好的。20分鐘至30分鐘說明兩種情況：一、重視。二、敵視。也就是與別人談話時眼睛要注視談話時間的2/3。

部位：額頭上，屬于公務(wù)型注視。不太重要的事情和時間也不太長的情況下。

眼睛上，屬于關(guān)注型注視。

睛睛至唇部，屬于社交型注視。

眼睛到胸部，屬于親密型注視。

角度：平視，表示平等。斜視，表示失禮。

俯視：從上往下看，輕視別人。

有的時候皺眼眉，表示不奈。撅著嘴表示生氣。"噢"?表示驚呀!

要學(xué)會微笑。微笑很重要，誰喜歡天天面對著冷冰冰一點笑容的人呀。像儲蓄所、銀行的職員，當(dāng)你去取錢時，他們是不是很冷冰冰的，一點笑容也沒有。像別人欠他們什么似的，感覺不太好吧，其實那是他們的職業(yè)病，已經(jīng)習(xí)慣了。下面我給你們講一個故事：

以前有一家公司讓他們的員工去拿一份重要的材料，結(jié)果去的都被罵了回來。老板就把這個任務(wù)交給了小李，小李很愁呀!但這份材料不拿還不行，結(jié)果還是去了。到那時，只見那位科長還在破口大罵呢?這時小李什么也沒有說，只是微笑、微笑還是微笑，嘴里說著："噢?這樣呀?是嗎?"，只是點著頭微笑著。后來，那個吳科長罵了一陣子的時候，小李說："吳科長，你很會善于表達(dá)你內(nèi)心里的憤怒呀!"。后來，吳科長看了看小李說："嗯!這小伙子不錯!我也不為難你了，你就拿回去吧!"，就這樣別人沒有拿到的，他卻拿到了。

當(dāng)與別人談話時不要雙手交叉，身體晃動，一會傾向左邊，一會傾向右邊，或是摸摸頭發(fā)、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺。一邊說話一邊在玩筆，有的人特別喜歡轉(zhuǎn)筆，好像在炫耀，你看我轉(zhuǎn)的多酷呀!也不要拿那個筆來回的按。雖然與同輩之間還算說的過去吧，但是跟長輩談話時這樣做是很不禮貌的。

關(guān)于社交禮儀還有很多我們需要學(xué)習(xí)的地方，我們應(yīng)該不斷的完善自己、充實自己。

中國自古以來一直有“禮儀之邦”之美譽。在大理提倡社會注意精神文明的今天，講文明，講禮儀，講禮貌，是每一位公民必須具體的社會公德。本文著重探討當(dāng)代大學(xué)生禮儀修養(yǎng)的重要性及當(dāng)代大學(xué)生的禮儀現(xiàn)狀等。關(guān)鍵詞：禮儀修養(yǎng)禮貌大學(xué)生我國是一個歷史悠久的文明古國，素有“禮儀之邦”的美稱。講“禮”懂“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)良傳統(tǒng)。源遠(yuǎn)流長的禮儀文化是前人留給我們的一筆豐厚的遺產(chǎn)。

隨著時代的進(jìn)步，人際交往的日趨頻繁和密切，作為交往潤滑劑的禮儀也越加顯得重要。在走向全面小康的當(dāng)今社會中，崇尚禮儀是社會對其成員的基本要求，也是社會成員的精神要求。注重禮儀，對促進(jìn)社會進(jìn)步和提高文明有著重要的作用。講究禮儀，遵從禮儀規(guī)范，可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風(fēng)度與魅力，更好地體現(xiàn)一個人對他人和社會的認(rèn)知水平和尊重程度，從而使個人的學(xué)識，修養(yǎng)和價值得到社會的認(rèn)可和尊重。適度、恰當(dāng)?shù)亩Y儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且會使與公眾的合作過程充滿和諧與成功。一個知書不達(dá)禮，知識水準(zhǔn)和道德水準(zhǔn)嚴(yán)重不協(xié)調(diào)的學(xué)生，不可能成為一個優(yōu)秀人才。一個優(yōu)秀人才，不僅應(yīng)當(dāng)有高水平的專業(yè)知識，還必須有良好的道德品質(zhì)修養(yǎng)和禮儀修養(yǎng)。

禮儀是良好品德修養(yǎng)的表現(xiàn)形式，也是良好道德品質(zhì)養(yǎng)成重要途徑之一，良好的道德品質(zhì)需用彬彬有禮的方式去體現(xiàn)。盡管禮儀的研究和教育在國內(nèi)已經(jīng)有所發(fā)展，特別是職業(yè)與禮儀的結(jié)合已成大勢所趨。可是禮儀教育，還未引起高校的足夠重視，大多數(shù)高校還未開設(shè)禮儀課程。大學(xué)生是知識層次較高的群體，在如今的中國社會已經(jīng)算得上是知識分子，也是中國明日發(fā)展的引領(lǐng)者、頂梁柱，在道德水準(zhǔn)上，在禮儀修養(yǎng)方面應(yīng)當(dāng)提出更高的.要求。追求個性是當(dāng)代年輕人的特點，在追求突出個性過程中，卻有一些大學(xué)生把丑陋當(dāng)成了個性。許多不文明、不禮貌，甚至丑陋、陳腐、粗俗的東西都被當(dāng)做了“新潮”、“瀟灑”，在現(xiàn)在的大學(xué)校園里面，經(jīng)?？梢钥吹揭鹿诓徽?、行為不端者、張口罵人者、隨地吐痰者，其他的不講禮不懂儀的現(xiàn)象亦不鮮見，如關(guān)門之時聲震如雷、打電話從不自我介紹、不再禮讓教師、端著飯盒邊走邊吃等等。這些不良現(xiàn)象已經(jīng)不再是個別，而且有著愈加普遍的趨勢。

造成一些大學(xué)生禮儀素養(yǎng)低下的原因，大致有以下幾點：

第一點：中學(xué)時代的應(yīng)試教育副作用。在這個層面上，家長，教師，乃至整個教育體系都負(fù)有不可推卸的責(zé)任。高考的指揮捧的魔力使中小學(xué)的教育是以“分?jǐn)?shù)”和“考試”為中心的教育，德育和美育長期受到不應(yīng)該的冷落。學(xué)生把分?jǐn)?shù)看成是“命根”，老師把分?jǐn)?shù)看成是“法寶”，家長只看學(xué)生的成績，不關(guān)心學(xué)生的心理和品格的全面發(fā)展。這種只用學(xué)習(xí)成績的名次來衡量學(xué)生的優(yōu)劣，就決定只在教學(xué)上下工夫而在塑造孩子的靈魂方面卻很少花費時間和精力。看來教育的制度是要大力的投入，不斷借鑒古今中外的教育制度中的合理的成分，不斷地完善一個能適應(yīng)時代發(fā)展的教育體系。

第二點：社會的轉(zhuǎn)型。當(dāng)社會初于價值的轉(zhuǎn)型，倫理，道德，觀念，都處系亂狀態(tài)之中，作為社會的一部分的大學(xué)生，也是難作到“出淤泥而不染，濯清漣而不妖”。大學(xué)城已非伊甸園般的凈土。作為一個典型的亞文化圈，大學(xué)城必然要受到社會大文化的影響和侵蝕。在商品化和傳煤化的社會里出，不吃人間煙火的象牙塔早已不復(fù)存在。當(dāng)代的中國正面臨著相似的社會文化背景中國的大學(xué)生正經(jīng)歷著一個痛苦的“斷奶”歷程，如何判斷真、善、美，是他們的是他們急待禰補的課程。

第三點：社會的不良的風(fēng)氣的影響。就大學(xué)生身邊的就很多的不良風(fēng)氣，像如“課桌文學(xué)”，“廁所文學(xué)”的泛濫，圖書館的書被亂圖亂寫，某些大學(xué)教授抄襲他人的學(xué)術(shù)論文被揭露，有些教師為了創(chuàng)收而對上課敷衍了事……，還有是社會上的兇殺，色情，x賄，貪婪，蒙騙……由此大學(xué)生們應(yīng)吸取傳統(tǒng)文化的精髓，提高文化道德修養(yǎng)，學(xué)習(xí)一些必要的禮儀常識，方可立足于社會、立足于風(fēng)潮的前端，方可得到人們更多的肯定。

其實，不知道大學(xué)生是否曾想過：當(dāng)你在社會交往中用禮貌的語言與人交談;用文明的舉止與人交往;用得體的文書與人交往時，成功都會向你靠近一步!

在當(dāng)今時代中，大學(xué)生是社會中一個特殊的群體，他們個性突出、有著充沛的精力，有著良好的文化知識，有著敢做敢為的無畏精神，有著強烈的求知欲望，是社會上的精英，是祖國的接班人?？墒呛芏啻髮W(xué)生缺乏禮儀意識，缺乏交際禮儀的能力，這一點會讓大學(xué)生難以在社會上立足，因此，關(guān)于培養(yǎng)大學(xué)生交際禮儀的問題值得大家深思，大學(xué)更應(yīng)當(dāng)將大學(xué)生的禮儀教育納入培養(yǎng)過程。

禮儀泛指人們在社會交往活動過程中形成的應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。具體表現(xiàn)為禮節(jié)、禮貌、儀式、儀表等。禮儀作為一種文化，是人們在社會生活中處理人際關(guān)系，用來對他人表達(dá)友誼和好感的符號。講禮儀可以使一個人變得有道德，講禮儀可以塑造一個理想的個人形象，講禮儀可以使你的事業(yè)成功，講禮儀可以使得社會更加安定。禮儀是個人乃至一個民族素質(zhì)的重要組成。

2.1是大學(xué)生適應(yīng)現(xiàn)代信息社會的需要

現(xiàn)代信息社會飛速發(fā)展的傳播溝通技術(shù)和手段日益改變著人們傳統(tǒng)的交往觀念和交往行為, 尤其是人的交往范圍已逐步從人際溝通擴展為公眾溝通, 從面對面的近距離溝通發(fā)展到遠(yuǎn)程溝通, 從慢節(jié)奏、低頻率的溝通變?yōu)榭旃?jié)奏、高頻率的溝通。這種現(xiàn)代信息社會的人際溝通變化,對人類社會交往的內(nèi)容和方式提出了更高要求。

2.2是大學(xué)生提高思想政治素質(zhì)的需要

一個知書不達(dá)禮，知識水準(zhǔn)和道德水準(zhǔn)嚴(yán)重不協(xié)調(diào)的學(xué)生，不可能成為一個優(yōu)秀人才。一個優(yōu)秀人才，不僅應(yīng)當(dāng)有高水平的專業(yè)知識，還必須有良好的道德品質(zhì)修養(yǎng)和禮儀修養(yǎng)。禮儀是良好品德修養(yǎng)的表現(xiàn)形式，也是良好道德品質(zhì)養(yǎng)成重要途徑之一，良好的道德品質(zhì)需用彬彬有禮的方式去體現(xiàn)。

2.3是大學(xué)生建立良好人際關(guān)系的需要

大學(xué)期間能否與他人建立良好的人際關(guān)系, 對大學(xué)生的成長和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響。心理學(xué)家約翰戈特曼的研究結(jié)果顯示, 那些懂得以適當(dāng)?shù)姆绞浇鉀Q身邊問題和處理生活中煩心事的孩子, 其身心更加健康, 而且更會關(guān)心他人, 更富有同情心, 朋友更多, 學(xué)習(xí)成績更好。戴爾卡耐基的《成功之路》及吉米道南與約翰麥克斯韋爾合著的《成功的策略》都導(dǎo)出同一條公式: 個人成功=15%的專業(yè)技能+85%的人際關(guān)系和處世技巧。因此, 通過人際交往活動, 在交往中獲得友誼, 是大學(xué)生適應(yīng)新的生活環(huán)境的迫切需要, 是從“ 依賴于人”的人發(fā)展成“ 獨立”的人的迫切需要, 也是建立良好的人際關(guān)系、成功地走向社會的迫切需要。大學(xué)生如能掌握基本禮儀規(guī)范及知識, 掌握基本的交往技巧, 遵循相互尊重、誠信真摯、言行適度、平等友愛等原則, 就能很快與交往對象建立起和諧、良好的人際關(guān)系。

2.4是強化大學(xué)生文明行為的需要

據(jù)報載，在人才招聘會上，言談儒雅、服飾得體、儀表端莊、神態(tài)大方、禮儀到位的大學(xué)生更能受到用人單位的青睞。也就是說，在市場經(jīng)濟大潮之下，社會對大學(xué)生的個人素質(zhì)提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和更加具體的要求。但很多大學(xué)生的交際禮儀能力并不如我們想象中優(yōu)秀，他們甚至不懂什么為交際禮儀，更別說講禮儀了。一個知書不達(dá)禮、知識水準(zhǔn)和道德水準(zhǔn)嚴(yán)重不協(xié)調(diào)的學(xué)生, 不可能成為優(yōu)秀人才。目前大學(xué)生禮儀實際行為的低水平與社會對大學(xué)生禮儀素養(yǎng)要求的高層次之間還存在著很大的矛盾，主要表現(xiàn)為部分學(xué)生在宿舍不能與同學(xué)和諧相處;在課堂不尊敬師長、隨意接打手機及遲到早退;在公共場合行為放蕩不羈;在個人外在形象上肆意追求時尚、穿著不得體等。作為學(xué)校會計系禮儀隊隊長，我感同身受，在開學(xué)初禮儀隊招新面試中，許多大一新生缺乏禮儀禮貌，有些甚至連最基本的問好也沒有，而儀容儀表方面，衣著頗隨意，他們并沒有表現(xiàn)出對面試的尊重，對面試官的尊重。

4.1教育體制不合理，致使中小學(xué)校禮儀教育缺位

道德與禮儀教育表現(xiàn)為一個由內(nèi)到外、由低到高的傳遞過程。因此學(xué)前階段、小學(xué)及中學(xué)階段恰當(dāng)?shù)亩Y儀教育至關(guān)重要，學(xué)校在這些階段對學(xué)生進(jìn)行相關(guān)禮儀理論及行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育。然而目前我國的應(yīng)試教育模式和考試制度尚未得到徹底改變，衡量一個學(xué)生好壞的唯一標(biāo)準(zhǔn)是學(xué)習(xí)成績，學(xué)校過分注重“成長教育”而忽視“成人教育”，這就導(dǎo)致從學(xué)前到中學(xué)只重視學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，而輕視學(xué)生的“德考”，尤其忽略了學(xué)生做人的禮儀知識傳授和禮儀規(guī)范行為的養(yǎng)成，使學(xué)生的禮儀培養(yǎng)不能從小得到很好的培養(yǎng)，以至于升入大學(xué)后仍然有許多不文明、缺乏禮儀修養(yǎng)的行為。

4.2家庭禮儀教育缺位

家庭中家長忽視了對孩子進(jìn)行做人教育，而往往較多關(guān)注子女的物質(zhì)生活、學(xué)習(xí)情況等。此外，由于實行計劃生育政策，我國目前的家庭成員關(guān)系比較簡單，沒有機會再家庭中參與和感受禮儀實踐。當(dāng)孩子在家庭活動中和交往中出現(xiàn)失禮或失誤行為時，一些家長也采取模棱兩可甚至包容的態(tài)度，這在一定程度上使孩子失去了學(xué)習(xí)禮儀知識和養(yǎng)成禮儀素養(yǎng)的機會。

4.3高校放松了對學(xué)生的禮儀行為管理，忽視了禮儀教育課程的設(shè)置

現(xiàn)行教育體制下的德育工作特別是對禮儀文化的教育十分空泛，高校放松了對學(xué)生的行為管理，學(xué)校的“教書育人”中的“育人”功能淡化，使不少大學(xué)生一心只讀圣賢書，兩耳不聞窗外事。而高校也幾乎取消了升旗禮和課前的尊師禮，禮儀教育氛圍的淡化，使大學(xué)生的知禮、行禮意識也逐漸淡化。從課程設(shè)置看，許多高校尚未對大學(xué)生禮儀教育給予足夠重視，缺乏禮儀教育意識。我國大部分高校都理所當(dāng)然地把專業(yè)理論和技術(shù)課設(shè)置為必修課，，一些學(xué)校的公選課雖設(shè)置了禮儀教育課，但大多受禮儀教師不足、開課次數(shù)少等因素影響，不能滿足學(xué)生需求。

5.1把提高禮儀素養(yǎng)作為構(gòu)建社會主義和諧社會的重要內(nèi)容，重新審視禮儀教育重要性

社會主義和諧社會，是一個具有民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧共處的社會。其中前五項內(nèi)容都是指人與人之間和諧的間接形式表現(xiàn)出來，由此可得出結(jié)論：和諧社會最核心的內(nèi)容就是人與人之間的和諧，即人與人之間的和睦相處成為構(gòu)建社會主義和諧社會的重要內(nèi)容和中心工作。而人與人之間關(guān)系和諧的前提是人人具有良好的禮儀修養(yǎng)，因此把禮儀教育作為加強和諧社會構(gòu)建的切入點，對構(gòu)建社會主義和諧社會有著重要意義。

5.2大學(xué)生禮儀規(guī)范化

大學(xué)生禮儀自身要求規(guī)范化。所謂“沒有規(guī)矩，不成方圓”。禮儀本身的特點之一就是規(guī)范化。倘若對大學(xué)生禮儀不講究規(guī)范化，而是任憑大學(xué)生在具體運用禮儀時自行其是，各搞一套，則大學(xué)生不像大學(xué)生，而混同于社會一般青年了?！豆竦赖陆ㄔO(shè)實施綱要》指出：“開展必要的禮儀、禮節(jié)、禮貌的活動，對規(guī)范人們的言行舉止，有著重要的作用。”毋庸置疑，對大學(xué)生禮儀的規(guī)范，必將直接有助于我國大學(xué)生精神風(fēng)貌的建設(shè)。

5.3學(xué)校禮儀教育功能歸位，保障禮儀教育的持續(xù)性

人的行為是一個不斷實踐的過程。要使當(dāng)代大學(xué)生養(yǎng)成符合禮儀的行為習(xí)慣，并非一朝一夕之事，需要進(jìn)行持續(xù)不斷的禮儀教育及反復(fù)持久的禮儀實訓(xùn)。一個人只有養(yǎng)成了一定的禮儀習(xí)慣，才能具備相應(yīng)的禮儀素養(yǎng)和品質(zhì)。建議有關(guān)部門加強對小學(xué)到大學(xué)禮儀課程開設(shè)的監(jiān)督，在內(nèi)容設(shè)計上適合合個年齡段禮儀要求，使學(xué)生在成長的各個時期都不缺乏禮儀教育。

5.4高校應(yīng)提高禮儀教育課程在教學(xué)中的重要地位和教學(xué)實效性

建議高校把大學(xué)生禮儀課程設(shè)為必修課，把禮儀教育引入各個大學(xué)各個專業(yè)，對大學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的禮儀基本理論和具體規(guī)范化。此外在禮儀課程教學(xué)中藥強化實踐訓(xùn)練教育。教師要堅持理論聯(lián)系實際原則，在課堂上創(chuàng)設(shè)各種情景將禮儀知識變?yōu)閷嵺`活動，讓學(xué)生多想多練，成為一位有禮儀修養(yǎng)的大學(xué)生。

”不學(xué)禮，無以立?！敝袊怨啪褪嵌Y儀之邦，崇尚禮儀是中華民族美德的體現(xiàn)。良好的禮儀風(fēng)范在人際交往中起到非常重要的作用，它不僅可以表達(dá)對交往對象的尊重，同時也反映出自身的良好修養(yǎng)。禮儀不僅僅是一種形式，而且是一個人、一個集體乃至一個國家精神文明的象征。對于領(lǐng)導(dǎo)干部來講，良好的禮儀是領(lǐng)導(dǎo)者智慧與人格魅力的體現(xiàn)，講禮儀，不僅關(guān)系到自身形象，而且直接關(guān)系到集體、事業(yè)，甚至關(guān)系到民族和國家的形象。

領(lǐng)導(dǎo)禮儀關(guān)乎國家形象?，F(xiàn)代傳媒的迅速發(fā)展，使領(lǐng)導(dǎo)者在公眾場合、國際交往中的一言一行、舉手投足都被媒體追蹤，不同舉止往往會引發(fā)人們眾多的揣摸、猜測。媒體的解讀、公眾的理解，使領(lǐng)導(dǎo)者的禮儀舉止成為社會密切關(guān)注的焦點。領(lǐng)導(dǎo)人物的禮儀舉止是否得當(dāng)，關(guān)系重大。前蘇聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)人赫魯曉夫，作為一個大國的領(lǐng)袖，在一次國際會議發(fā)言時，用皮鞋敲桌子，這一不文明之舉頓時讓世界嘩然，也引來媒體和公眾指責(zé)?？梢?，領(lǐng)導(dǎo)者的行為舉止對社會、對國家的影響不容忽視。

領(lǐng)導(dǎo)禮儀是職場學(xué)習(xí)的表率。禮儀昭示著文明素養(yǎng)水平，特別是在政治場合中，一個有親和力、公信力的領(lǐng)導(dǎo)者，禮儀是必不可少的條件。領(lǐng)導(dǎo)禮儀的本質(zhì)是一種社會角色對其所做的要求，也應(yīng)是其職業(yè)精神的一種體現(xiàn)?！白鹬厣霞壥且环N天職，尊重同事是一種本分，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重所有人是一種教養(yǎng)”，西方學(xué)者這段話告訴我們這樣一個道理：一個懂禮儀的領(lǐng)導(dǎo)者必然懂得尊重所有人。

領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)禮儀，首先要學(xué)會尊重別人，謙和待人。一個禮儀周全的人，其人格的魅力也必然得以提升。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，是否懂得和運用禮儀，不僅反映著自身素質(zhì)，而且一舉一動都代表著單位的形象。所以，不管在什么場所下，領(lǐng)導(dǎo)者一定要做到約束自己，尊重他人，樹立良好的形象。其次，領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)禮儀，必須提高對生活、對文化全方位的理解，同時要加強自身的道德修養(yǎng)，要懂得自制、自律。第三，要通過運用文明禮儀性的語言和行為，通過得體的文明儀容服飾和外表形象，通過在實踐中加強對文明行為舉止的鍛煉，不斷提高文明禮儀知識和文明行為的養(yǎng)成。唯其如此，領(lǐng)導(dǎo)者的禮儀風(fēng)范才能成為公眾和部下的表率。

禮儀，作為一種傳統(tǒng)美德，具有歷史的傳承性，也具有不竭的生命力。領(lǐng)導(dǎo)者只有學(xué)禮儀、懂禮儀、守禮儀，才能體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的無限智慧與人格魅力。總之，只要我們領(lǐng)導(dǎo)干部平時多注意觀察，多注意學(xué)習(xí)，多注意實踐，多注意講究禮儀修養(yǎng)，就會給大家展示出自己良好的形象，進(jìn)而樹立機關(guān)部門良好的形象。

禮儀，是整個社會文明最直接最全面的表現(xiàn)方式。具備基本的社交禮儀知識并掌握必要的社交禮儀的，對于我們立足于社會具有很重要的意義，本文總結(jié)了社交禮儀中存在的問題，提出了幾種基本的社交禮儀供借鑒。

所謂禮儀，就是人們?yōu)榱司S系社會正常生活，要求共同遵守的最基礎(chǔ)的道德規(guī)范，在人們長期共同生活、相互交往中漸漸形成的，并且以風(fēng)俗習(xí)慣和傳統(tǒng)等各種方式固定下來。對個體來說，禮儀是思想道德水平、交際能力、文化修養(yǎng)的外在表現(xiàn)，對社會來說，禮儀是一個國家社會文明程序、生活習(xí)慣、道德風(fēng)尚的反映。從個體修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)高低的外在表現(xiàn)。從交際角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一門藝術(shù)、一種交際方式抑或交際方法，是人際關(guān)系交往中約定俗成的以表示尊重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來看，禮儀是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。可以分為政務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、涉外禮儀、社交禮儀等五大類。

曾經(jīng)有個故事就談到了禮儀問題，有個年輕人問路，遇到一個老太爺，他問：“喂，陳村怎么走?”老太爺笑呵呵地說：“不遠(yuǎn)不遠(yuǎn)，往這個方向還有三四拐杖?！蹦贻p人走啊走，走來走去還是在原來的那個村子里面，他意識到可能因自己沒禮貌被老太爺騙了，回頭又遇見了老太爺，他作揖對老太爺說：“老伯，請問陳村怎么走?”老太爺說：“這就對了，往那個方向出了村莊直走再右拐就到了?！庇纱丝芍?，禮儀在社交禮儀中存在著重要作用，可現(xiàn)實生活中存在大量問題：比如公共場所到處亂扔垃圾、不懂排隊、大聲喧嘩、不懂禮節(jié)禮貌等等。這就是人們?nèi)狈ΧY儀意識，平時生活中都不大注重禮儀問題，不重視的具體表現(xiàn)。比如在比較重要的場合，如餐桌禮儀，沒有專門的禮儀教程指導(dǎo)，不懂禮儀。人們無論是在學(xué)生時代還是工作時代，都沒好好的去學(xué)習(xí)和注意禮儀問題，如商務(wù)禮儀、乘車禮儀、餐桌禮儀等等，沒有好好去學(xué)習(xí)、實踐。缺乏禮儀，導(dǎo)致自身形象也會受損，工作上的升遷也可能受到影響。

1、餐桌禮儀

(1)入坐禮儀

如果你是以主人的身分舉辦宴會，則男女主人應(yīng)該分別坐在長餐桌的中間、面對面地坐，身為主人的你要逐一邀請所有賓客入坐，邀請入坐的順序為：第一位安排入坐的應(yīng)是貴賓的女伴，位置應(yīng)在男主人的右邊，貴賓則應(yīng)坐在女主人的右邊。如果主客之分，也沒有有長輩在場，女士們可以大方地先行入坐，一個有禮貌的紳士也應(yīng)該等女生坐定之后，再行入坐。需要中途離席時，有必要跟同桌的人打招呼，男士應(yīng)該起身表示禮貌，如果離開的是隔座的長輩或女士，可以幫忙拖拉座位。外出用餐時，可能會攜帶包包，這時包包應(yīng)放在背部與椅背間，而不應(yīng)該隨便放在餐桌上或地上。

(2)使用禮儀

有些人或許會擔(dān)心食具的衛(wèi)生問題，因而用餐巾來擦拭食具，其實這是很不禮貌的舉動，會造成餐廳或主人的難堪。用餐完畢之后，應(yīng)該將餐巾折好，置放在餐桌上再離開。使用餐巾時，等大家都坐定后，才開始使用。餐巾攤開后，應(yīng)該攤平放在大腿上，千萬不要放進(jìn)領(lǐng)口，餐巾的主要是為了防止食物弄臟衣服，以及擦掉嘴唇與手的油漬，請不要在忘記帶面紙的情況下，拿來擦鼻子，因為這樣既不典雅也不衛(wèi)生。

西餐的刀叉使用順序，原則是由外而內(nèi)。要先使用擺在餐盤最外側(cè)的食具，每吃一道，就用一副刀叉;食用完畢之后，刀叉并排在盤子中央，在正式場合下轉(zhuǎn)動盤子是很不禮貌的行為。

(3)食用禮儀

肉類：切牛排時應(yīng)由外側(cè)向內(nèi)切，切一塊吃一塊，這是缺乏氣質(zhì)的表現(xiàn)，割肉塊時大小要適中，咀嚼食物時，務(wù)必將嘴巴合起來，避免發(fā)出聲音。食用貝類海鮮時應(yīng)以左手持殼，右手持叉，將其肉挑出來吃。遇到一整條魚的時候，先吃魚的上層，再用刀叉剔除魚骨，切忌翻身，吃魚片時，可用右手持叉進(jìn)食，避免使用刀具，因為細(xì)嫩的魚肉很容易就會被切碎而變得難以收拾;吃龍蝦時，可用手指去掉蝦殼后食用。食用水果時，水分多的水果應(yīng)該用小湯匙取食。切片的水果，應(yīng)該用小叉子取食。

2 、乘車禮儀

(1)上下車禮儀

當(dāng)主人與客人同乘一輛轎車時：主人應(yīng)為同車的第一主賓打開轎車的右側(cè)后門，用手擋住車門上沿，防止客人碰到頭。 客人坐好后再關(guān)門，注意不要夾了客人的手或者衣服，然后從車尾繞到左側(cè)為另外的客人開門或自己上車;當(dāng)和女士、長輩一同乘車：應(yīng)請女士、長輩先上車，并為對方開關(guān)車門;抵達(dá)目的地時，主人首先下車，然后為客人打開車門;倘若女士裙子太短或太緊不宜先上車時;男士可主動表示坐次要位置;女士上車時：先背對車座，輕輕坐在座位上，合并雙腳并一同收入車內(nèi);下車時，也要雙腳同時著地，否則有失大雅。

(2)小轎車的座次排序

第一個上座稱“社交場合的上座”：主人開車時，上座為副駕駛。把這個位置能和主人方便的交談。如果這時你坐在后排，就有把主人當(dāng)成你司機的嫌疑。

(3)注意

乘坐主人駕駛的轎車時，不能令前排座空著，表示相伴。主人駕車送其友人夫婦回家時，由友人之中的男士，一定要坐在副駕駛座上，與主人相伴，而不宜形影不離地與其夫人坐在后排，那將是失禮之至。

3、飲茶禮儀

放置茶壺時壺嘴不能正對他人，否則表示請人趕快離開斟茶時只斟七分即可，暗寓"七分茶三分情"之意。茶滿不便于握杯啜飲。

沖泡開始前，先拿出一些名優(yōu)茶放在茶盤中，供客人挑選，以表達(dá)主人對客人的尊重，同時讓客人仔細(xì)欣賞茶的外形、色澤和干香。將茶筒中的茶葉放入壺或杯中，應(yīng)使用竹或木制的茶匙攝取，不要用手抓。應(yīng)簡要地介紹一下所沖泡的茶葉名稱，以及這種茶的文化背景、產(chǎn)地、品質(zhì)特征、沖泡要點等。要語言精練，語意正確，語調(diào)親切，使飲者感到茶道是一種高雅的享受，起到畫龍點睛的作用。將泡好的茶端給客人時，最好使用托盤，若不用托盤，注意不要用手指接觸杯沿。端至客人面前，說“請用茶”?？腿嗽谥魅苏堊约哼x茶、賞茶或主人敬茶時，應(yīng)在座位上略欠身，并說“謝謝”。

4、公共禮儀

(1)影劇院

出席正式的晚會時，著裝要莊重、高雅、嚴(yán)肅。應(yīng)注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹也是不雅觀的?？梢赃x擇深色中山裝套裝、西服套裝、旗袍、連衣裙或西服套裙。

入場時間宜在演出正式開始之前的一刻鐘左右，即應(yīng)進(jìn)人出場所。應(yīng)提前入場。入場后應(yīng)配合組織者的安排，持票排隊人場，憑票對號人座。在走向自己的座位時，如果需要從其他已經(jīng)落座的觀眾前面通過，觀眾應(yīng)盡早入座。如果自己的座位在中間，應(yīng)當(dāng)有禮貌地向已就座者示意,請其讓自己通過。通過讓座者時要與之正面相對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉，這是很失禮的。應(yīng)當(dāng)先向?qū)Ψ秸f一聲“對不起”，隨后面向?qū)Ψ絺?cè)身而過。

去參加晚會，主要目的就是觀看演出。在觀看演出時，既不能妨礙演員的表演，也不能影響其他觀眾的觀看。不交頭接耳、不通訊聯(lián)絡(luò)、不進(jìn)食吸煙、不隨便走動、不影響他人。不提前退場。演出結(jié)束后觀眾應(yīng)有秩序地離開,，不要推搡，做到井然有序。不爭道搶行，制造混亂。

(2)圖書館、閱覽室

圖書館、閱覽室是公共的學(xué)習(xí)場所，首先要保持安靜和衛(wèi)生，腳步要輕，不要高聲談話;要注意整潔，遵守規(guī)則，不能背心、拖鞋入內(nèi)，就座時，不要為別人預(yù)占位置。圖書館、閱覽室的圖書桌椅板凳等都應(yīng)該注意愛護，不要隨意刻畫;查閱目錄卡片時，不可把卡片翻亂或撕壞，或用筆在卡片上涂抹劃線。

禮儀在我們的生活中尤為重要，我們都應(yīng)該重視它！

大學(xué)生禮儀結(jié)課論文篇五

1.我國是文明古國，禮儀之邦，不僅有四大發(fā)明、萬里長城、唐詩宋詞等所代表的輝煌的傳統(tǒng)文化，而且在口才與交際藝術(shù)上也是高度發(fā)達(dá)，首屆一指。

2.歷史上，孔子運用口語藝術(shù)開展教育;晏子出使他國，口才不凡;蘇秦以雄辯之才掛起六國相印;張儀四處游說建功立業(yè);范睢說秦王;觸龍說趙太后;藺相如“完璧歸趙”：諸葛亮聯(lián)吳抗曹，舌戰(zhàn)群儒……到了近代和現(xiàn)代，也產(chǎn)生了梁肩超、孫中山、魯迅、周恩來、聞一多等許多能言善講的大師巨擘。

3.漢語中，所謂“一言定邦”、“一言興邦”、“語驚四座”、“三寸不爛之舌，強于百萬之師”、“鐵齒銅牙”、“一語道破天機”等，也無一不是在贊嘆口語交際神奇功能。

4.現(xiàn)代社會是一個競爭與合作的社會，有的人在競爭中失敗，有的人在合作中成功，這其中奧妙何在?生意場上有“金口玉言”，“利言攸先”之說;政治場上有“一言定升遷”之說;文化界有“點睛之筆”，“破題之語”，生活中常有生死榮辱系于一言之說?？梢姡诂F(xiàn)代交際中，是否能說，是否會說，以及與言談交際相關(guān)知識能力的多寡，影響著一個人的成功和失敗。言語就如水一般，“可以載舟，亦能覆舟”，在社會上，人們的能力有高有低，快速了解他們，不妨看看他們的口才、口語能力的高低，其主要表現(xiàn)是說話的藝術(shù)。

5.語言的力量能征服世界上最復(fù)雜的東西——人的心靈，通過成功的口才這一媒介，不熟識的人可以熟識起來，長期形成的隔閡可以消失，甚至單位之間，社會集團之間，國家之間的矛盾有時也可以通過它得到解決，若是語言運用不當(dāng)，也可能交際失敗，甚至損害自身的形象?！奥牼幌?，勝讀十年書?！钡拇_，跟那些有知識且具有口才的人交談，比喝了一壺酒更令人興奮，比聽交響樂更能振奮精神，良好的話語可以帶給人愉悅和歡暢，幫助你增加知識和修養(yǎng)，激發(fā)你的創(chuàng)造力，也可以增進(jìn)人們感情的融洽。西方世界把“舌頭(口才)、美元、電腦”視為人類生存的三大武器，而把“舌頭(口才)”放在首位，可見其作用和價值非同小可，口才和交際能力確實是我們提高素質(zhì)，開發(fā)潛能的至要途徑，確實是我們駕馭生活、改善人生、追求事業(yè)成功的無價之寶。

6.毫不夸張地說，口才是一門語言的藝術(shù)，是用口語表示思想感情的一種巧妙的形式，懂得語言藝術(shù)的人，懂得相處之道的人，他不會勉強別人與自己有相同的觀點，而巧妙地引導(dǎo)他人到自己的思想上來，那些善于用口語準(zhǔn)確、貼切、生動地表達(dá)自己思想感情的人、辦事往往圓滿，反之，不懂得語言藝術(shù)的人，最后自己也會陷入困境。

職場禮儀的重要

社交中的黃金原則

(1)對朋友的態(tài)度要永遠(yuǎn)謙恭，要常常微笑著同別人交談，交往。

(2)對周圍的人要時時保持友好相處的關(guān)系，尋找機會多為別人做些什么，例如，你的鄰居病了，你能想到為他做一碗可口的湯，別人對你就會經(jīng)久難忘。

(3)當(dāng)別人給你介紹朋友時，你應(yīng)集中精力去記住人家的名字。在以后的交往中，你一見面就能叫出他的名字，人家就會覺得這個人很熱情，很有心。

(4)要學(xué)會容忍，克服任性，要盡力理解別人，遇事要設(shè)身處地為別人著想。做到這一點就能讓朋友感到親切、可信、安全。

辦公室里五大禮儀地圖

我的許多朋友從農(nóng)村來到城市，開始是做工人的，因為他們自強不息，進(jìn)修了大專，開始做了辦公室職員，有的是接線員，有的是秘書，更多的做了推銷員，經(jīng)常出入office。她們都認(rèn)為懂得職場禮儀是多么重要。

遵循一些禮儀規(guī)范，了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場禮儀會使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上哦。

辦公桌的禮貌

我們辦公室有十張辦公桌，情形卻大不一樣。只有一兩張是整潔的，其他都是慘不忍睹。我一看到凌亂的辦公桌，就對這個桌子的主人打了折扣。

所以奉勸大家，保持辦公桌的清潔是一種禮貌。

想說說在辦公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉，不要長時間擺在桌子或茶幾上。如果突然有事情了，也記得禮貌地請同事代勞。容易被忽略的是飲料罐，只要是開了口的，長時間擺在桌上總有損辦公室雅觀。如茶水想等會兒再喝，最好把它藏在不被人注意的地方。

吃起來亂濺以及聲音很響的食物最好不吃，會影響他人。食物掉在地上，最好馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地面打掃一下，是必須做的事情。

有強烈味道的食品，盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡，也會有人不習(xí)慣的。而且其氣味會彌散在辦公室里，這是很損害辦公環(huán)境和公司的形象。

在辦公室吃飯，時間不要太長。他人可能按時進(jìn)入工作，也可能有性急的客人來訪，到時候雙方都不好意思。在一個注重效率的.公司，員工會自然形成一種良好的午餐習(xí)慣。

準(zhǔn)備好餐巾紙，不要用手擦拭油膩的嘴，應(yīng)該及時擦拭。嘴里含有食物時，不要貿(mào)然講話。他人嘴含食物時，最好等他咽完再跟他講話。

電梯間里的禮貌

電梯很小，但是在里面的學(xué)問好大呢。

伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時，先按電梯按鈕;電梯到達(dá)門打開時，可先行進(jìn)入

電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。

電梯內(nèi)盡可能不寒暄。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對客人。

到達(dá)目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請出的動作，可說，到了，您先請!

溝通技巧

一、應(yīng)善于運用禮貌語言

禮貌是對他人尊重的情感的外露，是談話雙方心心相印的導(dǎo)線。人們對禮貌的感知十分敏銳。有位優(yōu)秀的售票員，每次出車總是請字當(dāng)先，謝字結(jié)尾。如：請哪位同志讓個座，照顧一下這位抱嬰兒的女同志。有人讓座后，他便立即向讓座者說：謝謝。再如：請出示月票：然后說：謝謝，請您把月票收好。這樣，使整個車廂的乘客都感到溫暖，氣氛和諧，在他的感染下，無人吵架、搶坐。

二、請不要忘記談話目的

談話的目的不外乎有以下幾點：勸告對方改正某種缺點;向?qū)Ψ秸埥棠硞€問題;要求對方完成某項任務(wù);了解對方對工作的意見;熟悉對方的心理特點等等。為此，應(yīng)防止離開談話目的東拉西扯。

三、要耐心地傾聽談話，并表示出興趣

談話時，應(yīng)善于運用自己的姿態(tài)、表情、插語和感嘆詞。諸如：微微的一笑，贊同的點頭等，都會使談話更加融洽。切忌左顧右盼、心不在焉，或不時地看手表，伸懶腰等厭煩的表示。

四、應(yīng)善于反映對方的感受

如果談話的對方，為某事特別憂愁、煩惱時，就應(yīng)該首先以體諒的心情說：我理解你的心情，要是我，我也會這樣。這樣，就會使對方感到你對他的感情是尊重的，才能形成一種同情和信任的氣氛，從而，使你的勸告也容易奏效。

五、應(yīng)善于使自己等同于對方

人類具有相信自己人的傾向，一個有經(jīng)驗的談話者，總是使自己的聲調(diào)、音量、節(jié)奏與對方相稱，就連坐的姿勢也盡力給對方在心理上有相容之感。比如，并排坐著比相對而坐在心理上更具有共同感。直挺著腰坐著，要比斜著身子坐著顯得對別人尊重。

六、應(yīng)善于觀察對方的氣質(zhì)和性格

如若與膽汁質(zhì)類型的人交談，會發(fā)現(xiàn)對方情緒強烈，內(nèi)心活動顯之于外;與粘液質(zhì)類型的人談話，會發(fā)現(xiàn)對方持重寡言，情感深沉;與平素大大咧咧的人談話，會發(fā)現(xiàn)對方滿在乎，漫不經(jīng)心。針對不同氣質(zhì)和性格，應(yīng)采取不同的談話方式。

七、應(yīng)善于觀察對方的眼睛

在非語言的交流行為中，眼睛起著重要作用，眼睛是心靈的窗戶，眼睛最能表達(dá)思想感情，反映人們的心理變化。高興時，眼睛炯炯有神，悲傷時，目光呆滯;注意時，目不轉(zhuǎn)睛;吃驚時，目瞪口呆;男女相愛，目送秋波;強人作惡，目露兇光。

人的面部表情;固然可以皮笑肉不笑，但只要您仔細(xì)觀察，便會發(fā)現(xiàn)，眼睛便不會笑起來。也就是說，人的眼睛很難做假，人的一切心理活動都會通過眼睛表露出來。為此，談話者可以通過眼睛的細(xì)微變化，來了解和掌握人的心理狀態(tài)和變化。如果談話對方用眼睛注視著你，一般地說是對你重視、關(guān)注的表示;如果看都不看你一服，則表示一種輕蔑;如果斜視，則表示一種不友好的感情;如果怒目而視則表示一種仇視心理;如果是說了謊話而心虛的入，則往往避開你的目光。

大學(xué)生禮儀結(jié)課論文篇六

一個剛剛學(xué)習(xí)過社交禮儀的大學(xué)生，我覺得受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促使我的身心健康.

任何社會交際活動都離不開禮儀，而且人類越進(jìn)步，社會生活越社會化，人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會生活.禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙.

作為一名大學(xué)生，隨著年齡的增長和生活環(huán)境的變化，自我意識有了新的發(fā)展，每個人都非常渴望獲得真正的友誼，進(jìn)而更多的情感交流.現(xiàn)在的大學(xué)生都遠(yuǎn)離父母，過著集體生活，與別人處在平等位置，以前那種對父母的依賴已經(jīng)不存在.通過人際交往活動，并在交往中獲得友誼，是適應(yīng)大學(xué)生活環(huán)境的需要，是發(fā)展成”獨立”的人的需要，也是我們成功走上社會的需要.事實上，在大學(xué)期間，能否與他人建立良好的人際關(guān)系，對每一個人的成長和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響.渴望友誼和情感交流是大學(xué)生心理的一個重要特點.

所以，社交禮儀的基本規(guī)范和知識，幫助我掌握交際技巧，積累交流經(jīng)驗，在交往過程中學(xué)會遵循相互尊重，誠信真摯，言行適度的原則，就能很快與交往對象接近，使他們覺得我是熟悉他們，理解他們，尊重他們的.因此我們之間建立真摯深厚的友情.

事實表明，在日常生活中，良好的人際交往有助于提高我們的自信和自尊，降低挫折感，緩解內(nèi)心的沖突和苦悶、煩惱，宣泄憤怒，壓抑和痛苦，減少孤獨，寂寞，空虛。這些都是十分有益于我們身心健康，而且也會使我們最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生，即使產(chǎn)生也能夠得到有效的排遣.

同時，我感覺社交禮儀本身就是一種特殊的語言，讓我們用社交禮儀的基本知識和規(guī)范，去順利地開啟交際活動的大門，讓我們建立和諧融洽的人際關(guān)系.這樣，不僅是形成良好社會心理氛圍的主要途徑，而且對我自己來說，也具有極其重要的心理保健功能.

總之，學(xué)習(xí)社交禮儀知識使我受益匪淺.

以上是以個人角度來看的。從團體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要部分。凡是較大的企業(yè)，對于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時也是與其他企業(yè)合作成功的關(guān)鍵，所以學(xué)習(xí)社交禮儀，不僅是時代潮流，更是提升競爭力的需要。

縱觀當(dāng)今社會，社交禮儀無所不在，因為其對我們真的是很重要，是每個人都應(yīng)該學(xué)習(xí)的。

交禮儀是一種無聲的人際交往語言，它不僅能體現(xiàn)出一個人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平，而且有利于我們的身心健康，它是我們個人發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的需要，是社會時代的需要，是一門必修課，每個人都應(yīng)該學(xué)習(xí)社交禮儀。

社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促使我的.身心健康。

任何社會交際活動都離不開禮儀，而且人類越進(jìn)步，社會生活越社會化，人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會生活。禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。

作為一名大學(xué)生，隨著年齡的增長和生活環(huán)境的變化，自我意識有了新的發(fā)展，每個人都非?？释@得真正的友誼，進(jìn)而更多的情感交流?，F(xiàn)在的大學(xué)生都遠(yuǎn)離父母，過著集體生活，與別人處在平等位置，以前那種對父母的依賴已經(jīng)不存在。通過人際交往活動，并在交往中獲得友誼，是適應(yīng)大學(xué)生活環(huán)境的需要，是發(fā)展成“獨立”的人的需要，也是我們成功走上社會的需要。事實上，在大學(xué)期間，能否與他人建立良好的人際關(guān)系，對每一個人的成長和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響?？释颜x和情感交流是大學(xué)生心理的一個重要特點。

大學(xué)生禮儀結(jié)課論文篇七

大學(xué)生商務(wù)禮儀論文

1、禮儀的定義

2.1是大學(xué)生適應(yīng)現(xiàn)代信息社會的需要

3、大學(xué)生禮儀的現(xiàn)存問題

4、大學(xué)生禮儀缺失的原因

4.1教育體制不合理，致使中小學(xué)校禮儀教育缺位

5.1改善教育體制，禮儀培養(yǎng)從中小學(xué)開始

禮儀具有豐富的內(nèi)容和內(nèi)涵，而網(wǎng)絡(luò)信息的豐富性和開放性，逼真生動的情景模擬，饒有興致的故事再現(xiàn)，使學(xué)生感受到學(xué)習(xí)不再是一件枯燥乏味的事.在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，學(xué)生可以觸及世界各地、遠(yuǎn)古現(xiàn)代、不同時期、不同地域的禮儀知識，網(wǎng)絡(luò)能夠伸向人的意識形態(tài)的各個領(lǐng)域，觸及每個人的靈魂，可以成為培養(yǎng)學(xué)生做一個有修養(yǎng)、有內(nèi)涵的現(xiàn)代人的陣地.高校可以有針對性地建立健全校園網(wǎng)主頁，貼近學(xué)生，貼近社會，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣.比如，制作生動直觀的德育軟件用于禮儀教學(xué)，采取網(wǎng)上聊天、辯論和咨詢等方式，在網(wǎng)上進(jìn)行思想道德和禮儀教育，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中獲得快樂體驗，健全其人格.大學(xué)生禮儀，從你我做起，從身邊做起，通過每個人的努力，學(xué)校的努力，國家民族的努力，“禮儀之邦”必定永久長存，而我們自身的禮儀素養(yǎng)，也必將大大地提高.

大學(xué)生禮儀結(jié)課論文篇八

”不學(xué)禮，無以立?！敝袊怨啪褪嵌Y儀之邦，崇尚禮儀是中華民族美德的體現(xiàn)。良好的禮儀風(fēng)范在人際交往中起到非常重要的作用，它不僅可以表達(dá)對交往對象的尊重，同時也反映出自身的良好修養(yǎng)。禮儀不僅僅是一種形式，而且是一個人、一個集體乃至一個國家精神文明的象征。對于領(lǐng)導(dǎo)干部來講，良好的禮儀是領(lǐng)導(dǎo)者智慧與人格魅力的體現(xiàn)，講禮儀，不僅關(guān)系到自身形象，而且直接關(guān)系到集體、事業(yè)，甚至關(guān)系到民族和國家的形象。

領(lǐng)導(dǎo)禮儀關(guān)乎國家形象。現(xiàn)代傳媒的迅速發(fā)展，使領(lǐng)導(dǎo)者在公眾場合、國際交往中的一言一行、舉手投足都被媒體追蹤，不同舉止往往會引發(fā)人們眾多的揣摸、猜測。媒體的解讀、公眾的理解，使領(lǐng)導(dǎo)者的禮儀舉止成為社會密切關(guān)注的焦點。領(lǐng)導(dǎo)人物的禮儀舉止是否得當(dāng)，關(guān)系重大。前蘇聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)人赫魯曉夫，作為一個大國的領(lǐng)袖，在一次國際會議發(fā)言時，用皮鞋敲桌子，這一不文明之舉頓時讓世界嘩然，也引來媒體和公眾指責(zé)?？梢姡I(lǐng)導(dǎo)者的行為舉止對社會、對國家的影響不容忽視。

領(lǐng)導(dǎo)禮儀是職場學(xué)習(xí)的表率。禮儀昭示著文明素養(yǎng)水平，特別是在政治場合中，一個有親和力、公信力的領(lǐng)導(dǎo)者，禮儀是必不可少的條件。領(lǐng)導(dǎo)禮儀的本質(zhì)是一種社會角色對其所做的要求，也應(yīng)是其職業(yè)精神的一種體現(xiàn)?！白鹬厣霞壥且环N天職，尊重同事是一種本分，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重所有人是一種教養(yǎng)”，西方學(xué)者這段話告訴我們這樣一個道理：一個懂禮儀的領(lǐng)導(dǎo)者必然懂得尊重所有人。

領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)禮儀，首先要學(xué)會尊重別人，謙和待人。一個禮儀周全的人，其人格的魅力也必然得以提升。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，是否懂得和運用禮儀，不僅反映著自身素質(zhì)，而且一舉一動都代表著單位的形象。所以，不管在什么場所下，領(lǐng)導(dǎo)者一定要做到約束自己，尊重他人，樹立良好的形象。其次，領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)禮儀，必須提高對生活、對文化全方位的理解，同時要加強自身的道德修養(yǎng)，要懂得自制、自律。第三，要通過運用文明禮儀性的語言和行為，通過得體的文明儀容服飾和外表形象，通過在實踐中加強對文明行為舉止的鍛煉，不斷提高文明禮儀知識和文明行為的養(yǎng)成。唯其如此，領(lǐng)導(dǎo)者的禮儀風(fēng)范才能成為公眾和部下的表率。

禮儀，作為一種傳統(tǒng)美德，具有歷史的傳承性，也具有不竭的生命力。領(lǐng)導(dǎo)者只有學(xué)禮儀、懂禮儀、守禮儀，才能體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的無限智慧與人格魅力?？傊?，只要我們領(lǐng)導(dǎo)干部平時多注意觀察，多注意學(xué)習(xí)，多注意實踐，多注意講究禮儀修養(yǎng)，就會給大家展示出自己良好的形象，進(jìn)而樹立機關(guān)部門良好的形象。

禮儀，是整個社會文明最直接最全面的表現(xiàn)方式。具備基本的社交禮儀知識并掌握必要的社交禮儀的，對于我們立足于社會具有很重要的意義，本文總結(jié)了社交禮儀中存在的問題，提出了幾種基本的社交禮儀供借鑒。

所謂禮儀，就是人們?yōu)榱司S系社會正常生活，要求共同遵守的最基礎(chǔ)的道德規(guī)范，在人們長期共同生活、相互交往中漸漸形成的，并且以風(fēng)俗習(xí)慣和傳統(tǒng)等各種方式固定下來。對個體來說，禮儀是思想道德水平、交際能力、文化修養(yǎng)的外在表現(xiàn)，對社會來說，禮儀是一個國家社會文明程序、生活習(xí)慣、道德風(fēng)尚的反映。從個體修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)高低的外在表現(xiàn)。從交際角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一門藝術(shù)、一種交際方式抑或交際方法，是人際關(guān)系交往中約定俗成的以表示尊重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來看，禮儀是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧?？梢苑譃檎?wù)禮儀、服務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、涉外禮儀、社交禮儀等五大類。

曾經(jīng)有個故事就談到了禮儀問題，有個年輕人問路，遇到一個老太爺，他問：“喂，陳村怎么走?”老太爺笑呵呵地說：“不遠(yuǎn)不遠(yuǎn)，往這個方向還有三四拐杖?！蹦贻p人走啊走，走來走去還是在原來的那個村子里面，他意識到可能因自己沒禮貌被老太爺騙了，回頭又遇見了老太爺，他作揖對老太爺說：“老伯，請問陳村怎么走?”老太爺說：“這就對了，往那個方向出了村莊直走再右拐就到了?！庇纱丝芍?，禮儀在社交禮儀中存在著重要作用，可現(xiàn)實生活中存在大量問題：比如公共場所到處亂扔垃圾、不懂排隊、大聲喧嘩、不懂禮節(jié)禮貌等等。這就是人們?nèi)狈ΧY儀意識，平時生活中都不大注重禮儀問題，不重視的具體表現(xiàn)。比如在比較重要的場合，如餐桌禮儀，沒有專門的禮儀教程指導(dǎo)，不懂禮儀。人們無論是在學(xué)生時代還是工作時代，都沒好好的去學(xué)習(xí)和注意禮儀問題，如商務(wù)禮儀、乘車禮儀、餐桌禮儀等等，沒有好好去學(xué)習(xí)、實踐。缺乏禮儀，導(dǎo)致自身形象也會受損，工作上的升遷也可能受到影響。

1、餐桌禮儀

(1)入坐禮儀

如果你是以主人的身分舉辦宴會，則男女主人應(yīng)該分別坐在長餐桌的中間、面對面地坐，身為主人的你要逐一邀請所有賓客入坐，邀請入坐的順序為：第一位安排入坐的應(yīng)是貴賓的女伴，位置應(yīng)在男主人的右邊，貴賓則應(yīng)坐在女主人的右邊。如果主客之分，也沒有有長輩在場，女士們可以大方地先行入坐，一個有禮貌的紳士也應(yīng)該等女生坐定之后，再行入坐。需要中途離席時，有必要跟同桌的人打招呼，男士應(yīng)該起身表示禮貌，如果離開的是隔座的長輩或女士，可以幫忙拖拉座位。外出用餐時，可能會攜帶包包，這時包包應(yīng)放在背部與椅背間，而不應(yīng)該隨便放在餐桌上或地上。

(2)使用禮儀

有些人或許會擔(dān)心食具的衛(wèi)生問題，因而用餐巾來擦拭食具，其實這是很不禮貌的舉動，會造成餐廳或主人的難堪。用餐完畢之后，應(yīng)該將餐巾折好，置放在餐桌上再離開。使用餐巾時，等大家都坐定后，才開始使用。餐巾攤開后，應(yīng)該攤平放在大腿上，千萬不要放進(jìn)領(lǐng)口，餐巾的主要是為了防止食物弄臟衣服，以及擦掉嘴唇與手的油漬，請不要在忘記帶面紙的情況下，拿來擦鼻子，因為這樣既不典雅也不衛(wèi)生。

西餐的刀叉使用順序，原則是由外而內(nèi)。要先使用擺在餐盤最外側(cè)的食具，每吃一道，就用一副刀叉;食用完畢之后，刀叉并排在盤子中央，在正式場合下轉(zhuǎn)動盤子是很不禮貌的行為。

(3)食用禮儀

肉類：切牛排時應(yīng)由外側(cè)向內(nèi)切，切一塊吃一塊，這是缺乏氣質(zhì)的表現(xiàn)，割肉塊時大小要適中，咀嚼食物時，務(wù)必將嘴巴合起來，避免發(fā)出聲音。食用貝類海鮮時應(yīng)以左手持殼，右手持叉，將其肉挑出來吃。遇到一整條魚的時候，先吃魚的上層，再用刀叉剔除魚骨，切忌翻身，吃魚片時，可用右手持叉進(jìn)食，避免使用刀具，因為細(xì)嫩的魚肉很容易就會被切碎而變得難以收拾;吃龍蝦時，可用手指去掉蝦殼后食用。食用水果時，水分多的水果應(yīng)該用小湯匙取食。切片的水果，應(yīng)該用小叉子取食。

2、乘車禮儀

(1)上下車禮儀

當(dāng)主人與客人同乘一輛轎車時：主人應(yīng)為同車的第一主賓打開轎車的右側(cè)后門，用手擋住車門上沿，防止客人碰到頭?？腿俗煤笤訇P(guān)門，注意不要夾了客人的手或者衣服，然后從車尾繞到左側(cè)為另外的客人開門或自己上車;當(dāng)和女士、長輩一同乘車：應(yīng)請女士、長輩先上車，并為對方開關(guān)車門;抵達(dá)目的地時，主人首先下車，然后為客人打開車門;倘若女士裙子太短或太緊不宜先上車時;男士可主動表示坐次要位置;女士上車時：先背對車座，輕輕坐在座位上，合并雙腳并一同收入車內(nèi);下車時，也要雙腳同時著地，否則有失大雅。

(2)小轎車的座次排序

第一個上座稱“社交場合的上座”：主人開車時，上座為副駕駛。把這個位置能和主人方便的交談。如果這時你坐在后排，就有把主人當(dāng)成你司機的嫌疑。

(3)注意

乘坐主人駕駛的轎車時，不能令前排座空著，表示相伴。主人駕車送其友人夫婦回家時，由友人之中的男士，一定要坐在副駕駛座上，與主人相伴，而不宜形影不離地與其夫人坐在后排，那將是失禮之至。

3、飲茶禮儀

放置茶壺時壺嘴不能正對他人，否則表示請人趕快離開斟茶時只斟七分即可，暗寓"七分茶三分情"之意。茶滿不便于握杯啜飲。

沖泡開始前，先拿出一些名優(yōu)茶放在茶盤中，供客人挑選，以表達(dá)主人對客人的尊重，同時讓客人仔細(xì)欣賞茶的外形、色澤和干香。將茶筒中的茶葉放入壺或杯中，應(yīng)使用竹或木制的茶匙攝取，不要用手抓。應(yīng)簡要地介紹一下所沖泡的茶葉名稱，以及這種茶的文化背景、產(chǎn)地、品質(zhì)特征、沖泡要點等。要語言精練，語意正確，語調(diào)親切，使飲者感到茶道是一種高雅的享受，起到畫龍點睛的作用。將泡好的茶端給客人時，最好使用托盤，若不用托盤，注意不要用手指接觸杯沿。端至客人面前，說“請用茶”?？腿嗽谥魅苏堊约哼x茶、賞茶或主人敬茶時，應(yīng)在座位上略欠身，并說“謝謝”。

4、公共禮儀

(1)影劇院

出席正式的晚會時，著裝要莊重、高雅、嚴(yán)肅。應(yīng)注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹也是不雅觀的?？梢赃x擇深色中山裝套裝、西服套裝、旗袍、連衣裙或西服套裙。

入場時間宜在演出正式開始之前的一刻鐘左右，即應(yīng)進(jìn)人出場所。應(yīng)提前入場。入場后應(yīng)配合組織者的安排，持票排隊人場，憑票對號人座。在走向自己的座位時，如果需要從其他已經(jīng)落座的觀眾前面通過，觀眾應(yīng)盡早入座。如果自己的座位在中間，應(yīng)當(dāng)有禮貌地向已就座者示意,請其讓自己通過。通過讓座者時要與之正面相對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉，這是很失禮的。應(yīng)當(dāng)先向?qū)Ψ秸f一聲“對不起”，隨后面向?qū)Ψ絺?cè)身而過。

去參加晚會，主要目的就是觀看演出。在觀看演出時，既不能妨礙演員的表演，也不能影響其他觀眾的觀看。不交頭接耳、不通訊聯(lián)絡(luò)、不進(jìn)食吸煙、不隨便走動、不影響他人。不提前退場。演出結(jié)束后觀眾應(yīng)有秩序地離開,，不要推搡，做到井然有序。不爭道搶行，制造混亂。

(2)圖書館、閱覽室

圖書館、閱覽室是公共的學(xué)習(xí)場所，首先要保持安靜和衛(wèi)生，腳步要輕，不要高聲談話;要注意整潔，遵守規(guī)則，不能背心、拖鞋入內(nèi)，就座時，不要為別人預(yù)占位置。圖書館、閱覽室的圖書桌椅板凳等都應(yīng)該注意愛護，不要隨意刻畫;查閱目錄卡片時，不可把卡片翻亂或撕壞，或用筆在卡片上涂抹劃線。

禮儀在我們的生活中尤為重要，我們都應(yīng)該重視它！

大學(xué)生禮儀結(jié)課論文篇九

首先, 禮儀是塑造高尚人格的重要途徑。禮儀是一個國家、一個民族、一個單位的文明程度、道德標(biāo)準(zhǔn)的最好體現(xiàn)也是一個人思想覺悟、文化修養(yǎng)的基本展示。在社會生活當(dāng)中, 禮儀對一個人提高思想道德素質(zhì)、塑造崇高人格有著十分重要的作用, 但現(xiàn)在有很多的高校學(xué)生干部對基本的禮儀知識所知甚少, 在日常生活中常會做出一些失禮的舉動。比如, 在夏天時有很多同學(xué)穿著拖鞋去上課, 在教室上課時吃東西, 或是在路上遇見教師不打招呼, 當(dāng)做沒看見等。因此, 加強高校學(xué)生干部的禮儀教育, 有利于提高學(xué)生的道德修養(yǎng), 培養(yǎng)出全面發(fā)展的優(yōu)秀人才。

其次, 禮儀是打開交際大門的鑰匙。如果一個人能夠懂得并且根據(jù)不同的場合運用合適的禮儀, 就有很多的機會可以和別人打成一片, 使交際對象感到自然親切, 感受到你對他們的理解和尊重, 從而愿意接納你, 和你做朋友。如果高校學(xué)生能夠掌握基本的禮儀規(guī)范及交往技巧, 遵循相互尊重、真誠守信、平等友愛的選擇, 就能夠快速的和交往對象建立良好的人際關(guān)系。但由于一些原因, 大學(xué)生的人際關(guān)系中存在著許多問題, 主要表現(xiàn)為不能獨立生活、不善于為人處世、不知道怎樣與他人溝通等。長時間下來, 學(xué)生干部的交際面過于狹小, 不利于學(xué)生會工作的展開。在社會生活中, 禮儀在滋養(yǎng)著人們的心靈, 幫助人們交流感情, 糾結(jié)人與人之間的矛盾, 人們相互尊重, 相互理解, 達(dá)成共識。高校應(yīng)加強禮儀教育, 使學(xué)生干部掌握基本的交際禮儀與行為規(guī)范, 有助于促進(jìn)學(xué)生干部的身心健康發(fā)展, 能夠順利的參與到交際活動中, 并建立和諧融洽的人際關(guān)系。

最后, 禮儀是良好社會秩序的基石。人是社會動物, 離不開團體生活。因此, 在社會生活中, 必須要保持良好的社會秩序。我們每一個人都要遵守一定的社會準(zhǔn)則與行為規(guī)范, 以保證社會生活的正常進(jìn)行。禮儀約束著人們的行為方式, 協(xié)調(diào)著人與人之間的關(guān)系, 維護著社會的正常秩序, 在社會的正常運轉(zhuǎn)中發(fā)揮著難以替代的作用。社會的正常運行與穩(wěn)定、社會秩序井然、人際關(guān)系融洽等, 都離不開人們共同遵守禮儀規(guī)范。正是由于禮儀和日常行為規(guī)范的作用, 人們都自覺的遵守要求, 逐步形成了良好的社會風(fēng)尚, 人們養(yǎng)成了良好的道德習(xí)慣, 從而形成了一股強大的道德的力量, 維持著社會的生活秩序。

二、人際交往對高校學(xué)生干部的重要性

隨著網(wǎng)絡(luò)的普及, 信息內(nèi)容越來越多, 知識的傳播速度也越來越快, 一個人無法通過自己力量獲得所需的全部信息。高校學(xué)生干部語言進(jìn)行良好的人際交往, 與校內(nèi)師生保持良好的關(guān)系, 可以通過交際對象獲取對自己有用的信息, 加快參與到社會活動中的速度, 在新時代的背景下, 掌握更多的信息對學(xué)生干部融入社會具有積極作用。

高校學(xué)生干部參與到學(xué)校對學(xué)生的管理、組織工作中, 是管理主體與管理客體的同一。學(xué)生干部工作內(nèi)容復(fù)雜, 還可能會與學(xué)生干部的日常課業(yè)有沖突, 這就要求學(xué)生干部投入更多的時間與精力, 學(xué)生難免會產(chǎn)生煩躁、郁悶的情緒。而良好的人際交往, 可以幫助學(xué)生干部宣泄心中的負(fù)面情緒, 釋放心理壓力。因此, 學(xué)生干部要掌握良好的與人溝通的能力, 學(xué)會與他人分享自己的心情。與朋友交流自己快樂的心情, 可以讓朋友也得到快樂, 向朋友傾訴自己的愁苦, 朋友也可以幫助分擔(dān)自己的苦悶。

高校學(xué)生干部是高校學(xué)生群體中的優(yōu)秀代表, 經(jīng)常與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師接觸, 交流工作, 也可以得到更多的機遇。因此, 有些學(xué)生干部會不能正確的認(rèn)識到自己的定位, 表現(xiàn)的自負(fù)、自以為是。如果學(xué)生干部有較好的人際關(guān)系, 可以增長自身的見識, 可以與周圍的人和諧相處。學(xué)生干部能夠有正確的自我認(rèn)識, 更好的展開學(xué)生干部工作。

高校學(xué)生干部參與了高校對學(xué)生的管理、協(xié)調(diào)、組織工作, 接觸范圍廣, 交際圈也廣, 這就為學(xué)生干部的個性發(fā)展提供了更好的客觀條件。環(huán)境會影響到一個人的心理發(fā)展, 擁有良好人際關(guān)系, 可以幫助學(xué)生干部養(yǎng)成良好的生活、學(xué)習(xí)習(xí)慣。高校學(xué)生干部要能夠調(diào)節(jié)自己的心理狀況, 養(yǎng)成優(yōu)雅的風(fēng)度, 學(xué)生干部要能夠發(fā)現(xiàn)其他人身上的優(yōu)點, 取長補短, 促進(jìn)自身的良好發(fā)展。

三、提高高校學(xué)生干部在人際交往中禮儀風(fēng)范的對策

良好的人際交往, 對高校學(xué)生干部在未來的個人發(fā)展有著重要的作用, 可以幫助他們更好的適應(yīng)社會發(fā)展。在日常生活當(dāng)中, 學(xué)生要能夠正視自身的不足, 加強對自己禮儀風(fēng)范方面的培養(yǎng), 與他人形成良好的人際關(guān)系。提升高校學(xué)生干部在人際交往中的禮儀風(fēng)范不是一朝一夕就能夠完成的事情, 需要一個長期的努力過程, 因此高校應(yīng)將提升學(xué)生干部的禮儀風(fēng)范看作與提升日常教學(xué)質(zhì)量同等重要的任務(wù)。

(一) 培養(yǎng)內(nèi)在禮儀素養(yǎng)

禮儀修養(yǎng)是一門需要長時間學(xué)習(xí)和積累的功課, 與學(xué)生干部的成長環(huán)境、后天教育等方面有著密不可分的關(guān)系。禮儀素質(zhì)是學(xué)生由內(nèi)而外傳遞出來的一種氣質(zhì), 它體現(xiàn)著學(xué)生干部的綜合素質(zhì)。因此, 高校要注重培養(yǎng)學(xué)生干部的內(nèi)在禮儀素質(zhì), 可以增設(shè)一些關(guān)于禮儀修養(yǎng)的的基礎(chǔ)課程, 結(jié)合我國的傳統(tǒng)文化展開禮儀教育。通過禮儀基礎(chǔ)課程讓學(xué)生明白只有內(nèi)心完美、有修養(yǎng)的人才是一種真正的、由內(nèi)而外的美。

(二) 恪守禮儀基本原則

學(xué)生在人際交往中, 要恪守一些禮儀的基本原則。首先, 在與人交往時, 應(yīng)極為尊重交往對象的個人隱私, 盡量避免提及關(guān)于對方婚姻、收入、年齡、健康狀況等問題, 更不要刨根問底。其次, 學(xué)生干部在人際交往中要注重個人影響, 儀容、談吐、舉止、穿著, 這些都是一個人素質(zhì)與修養(yǎng)的在外變現(xiàn)。在人際交往的過程中, 高校學(xué)生干部要清楚自己的定位, 做到不卑不亢, 不能過分謙虛, 也不要過度熱情。在交往中遇到問題時, 學(xué)生干部不能妄自菲薄, 要在相互尊重的條件下心平氣和的解決問題。

(三) 提升文化交際能力

在新時代的背景下, 全球化發(fā)展越來越快, 我國高校與國外的交流活動越來越多, 跨文化交流再也不是單向的。因此, 在涉外實踐中, 高校學(xué)生干部不僅要廣泛的了解各國的文化習(xí)俗和一些涉外知識, 還要適應(yīng)本民族文化在現(xiàn)代發(fā)展中的變化, 確保在涉外交際時能夠進(jìn)行有效的交流溝通。國際化交流辦學(xué)早已成為高校教育的又一特色, 在此條件下, 高校要有針對性的采取措施, 重視對學(xué)生干部涉外禮儀的培養(yǎng), 提高他們的跨文化交流能力。

(四) 關(guān)注語言藝術(shù)

語言是人與人溝通交流的橋梁, 是人際交往中的重要途徑, 得體的語言可以為學(xué)生干部的禮儀風(fēng)范增光添彩。高校學(xué)生會干部由許多接觸外界的機會, 自然離不開與他人的交談, 通過語言的交流, 他人能夠感受到學(xué)生的內(nèi)在禮儀素養(yǎng)。高校學(xué)生干部要待人彬彬有禮, 與人交流時使用禮貌用語。學(xué)?？梢蚤_設(shè)一些針對高校學(xué)生干部在人際交往中語言藝術(shù)有關(guān)的禮儀公開課, 讓學(xué)生學(xué)會使用禮貌用語, 能夠用語言的魅力感染他人。

四、結(jié)語

綜上所述, 在日常生活中, 禮儀是塑造高尚人格的重要途徑, 是打開交際大門的鑰匙, 是社會秩序的基石。因此, 高校學(xué)生干部作為高校大學(xué)生的優(yōu)秀代表, 作為高校對外的“名片”, 要注重在人際交往中的禮儀風(fēng)范。高校要著重培養(yǎng)學(xué)生干部的內(nèi)在禮儀素質(zhì), 學(xué)生干部要恪守禮儀基本原則, 注重提升自己的文化交際能力, 在與人交談時要使用大方、得體的語言。高校學(xué)生干部在人際交往中的禮儀風(fēng)范應(yīng)滲透到每一個人的綜合素質(zhì)中。

大學(xué)生禮儀結(jié)課論文篇十

1注重禮儀修養(yǎng)教育，有助于強化學(xué)生未來的職業(yè)道德

很多時候，尚未步入高校校園的大門，就業(yè)問題就已經(jīng)成為熱議的話題。一旦大學(xué)生畢業(yè)后進(jìn)入工作崗位，光靠自身的知識還不能游刃有余的應(yīng)對工作，他們還需要具備良好的職業(yè)道德。否則，沒有良好的禮儀修養(yǎng)，必然影響優(yōu)良職業(yè)道德的形成，甚至可能導(dǎo)致職業(yè)道德滑坡，不利于工作的穩(wěn)定。因此，禮儀修養(yǎng)教育能夠使大學(xué)生意識到禮儀修養(yǎng)的重要性，為他們在工作崗位上樹立優(yōu)良的職業(yè)操守打下了堅實基礎(chǔ)。

2高校大學(xué)生禮儀修養(yǎng)的基本要求

禮儀修養(yǎng)不僅關(guān)乎大學(xué)生自身的人格魅力，關(guān)乎高校的對外形象，更是關(guān)系我國大學(xué)生群體的整體素養(yǎng)水平。因此，推進(jìn)高校大學(xué)生禮儀修養(yǎng)教育也要為大學(xué)生制定一些基本要求，并敦促他們嚴(yán)格遵守。

2.1明確自身身份，不做過格行為高校大學(xué)生盡管在年齡、視野、心理等方面都有了進(jìn)一步成熟的表現(xiàn)。但是，他們?nèi)匀粚儆趯W(xué)生群體。因此，大學(xué)生的言行舉止不能超越一個學(xué)生應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì)范疇。高校要促使大學(xué)生明確自身的學(xué)生身份，嚴(yán)格遵守學(xué)生行為規(guī)范，不能做出過格的行為。

2.2勤奮學(xué)習(xí)，滿足時代發(fā)展要求大學(xué)校園已經(jīng)或多或少的與社會接軌。因此，高校大學(xué)生對于社會的認(rèn)知度不是特別低，反而對社會有著屬于自己的獨特看法或想法。因此，大學(xué)生禮儀修養(yǎng)教育不能脫離社會現(xiàn)實。面對知識型社會的不斷深入發(fā)展，高校要鼓勵學(xué)生勤奮學(xué)習(xí)，滿足知識型社會的融入條件，否則，大學(xué)生完全有可能被社會所淘汰。

2.3尊重師長，塑造基本禮儀修養(yǎng)在某種意義上分析，這個基本要求是第一個要求的自然延伸。尊重師長是任何教育階段都要積極遵守的基本要求。尊重師長才能促使學(xué)生更為主動的配合禮儀修養(yǎng)教育的各種要求。這樣，大學(xué)生才能具備基本的禮貌，并將這些禮貌行為轉(zhuǎn)化為禮儀修養(yǎng)，進(jìn)而實現(xiàn)自身禮儀修養(yǎng)的全面提升。

3提升大學(xué)生禮儀修養(yǎng)教育水平的策略

高校大學(xué)生禮儀修養(yǎng)教育仿佛一面鏡子可以招錄大學(xué)生的未來。高校必須拿出妥善的策略，及時應(yīng)對社會發(fā)展形勢，促使大學(xué)生樹立優(yōu)秀的禮儀修養(yǎng)。如此，才能完善自我，適應(yīng)社會。

3.1高度重視禮儀修養(yǎng)教育，完善教育結(jié)構(gòu)及規(guī)劃高校領(lǐng)導(dǎo)要率先轉(zhuǎn)變過來思想，不要過分看重學(xué)生的成績，要將眼光放長遠(yuǎn)，以學(xué)生的綜合素質(zhì)修養(yǎng)作為根本落腳點。因此，高校領(lǐng)導(dǎo)可以針對大學(xué)生禮儀修養(yǎng)開設(shè)課程，并與老師實現(xiàn)及時對話，促使老師逐步完善教育結(jié)構(gòu)及教學(xué)內(nèi)容，從而使大學(xué)生的“軟件設(shè)施”也能夠?qū)崿F(xiàn)檔次上的有效提升。如此，高校的發(fā)展才能更好的.依托學(xué)生，在培養(yǎng)學(xué)生的同時，也能夠合理借助學(xué)生的力量。

3.2從生活中尋找突破口，進(jìn)行禮儀修養(yǎng)教育在生活中，老師要鼓勵大學(xué)生自省，要求大學(xué)生注重自身的語言行為是否得當(dāng)、注重自身的衣著是否得體、注重自身的外在打扮是否合適等等。畢竟，大學(xué)生如果在語言行為、穿著打扮等基本層面有所失誤，必然與大學(xué)生的身份特征相違背，將成為禮儀修養(yǎng)教育的敗筆。

3.3完善自身性格弱點，彰顯優(yōu)秀氣息大學(xué)生的性格特點因人而異。大學(xué)生的性格缺點要引起自己的重視。否則，不利于健康思想的重塑。因此，大學(xué)生要時刻自省，克服性格中的弱點，不能我行我素，而是在學(xué)校生活中學(xué)會客觀的審視自己，時刻自我剖析，擺脫驕傲自大的缺點，學(xué)會謙虛待人。

3.4鼓勵學(xué)生見賢思齊，向典型榜樣學(xué)習(xí)大學(xué)生群體中，必然會涌現(xiàn)出禮儀修養(yǎng)比較高的學(xué)生，老師可以將這些學(xué)生作為典型，號召其他學(xué)生向榜樣學(xué)習(xí)。同時，也可以邀請這些禮儀修養(yǎng)較高的學(xué)生進(jìn)行演講，從而有效強化大學(xué)生對禮儀修養(yǎng)的認(rèn)同感，并學(xué)會在實際學(xué)習(xí)生活中時刻反省自己，完善自己。

4結(jié)語

高校大學(xué)生是社會發(fā)展的后盾力量。注重對學(xué)生禮儀修養(yǎng)教育，是完善大學(xué)生自身綜合素質(zhì)的必備條件。我們必須從現(xiàn)實社會形勢出發(fā)，以高校發(fā)展為目標(biāo)，以大學(xué)生未來為規(guī)劃，努力提升大學(xué)生的禮儀修養(yǎng)。

大學(xué)生禮儀結(jié)課論文篇十一

現(xiàn)代社會越來越注重個人的儀表以及社交是怎樣對待他人。個人的儀表問題不僅關(guān)系到你自信與否，而且還關(guān)系到工作。一旦成為一個企業(yè)的員工，那么個人的形象就有可能隨時代表企業(yè)的形象。這時如果個人的儀表出現(xiàn)問題，個人和企業(yè)都會有所損失，或是有形的或是無形的。損失的大小也不一定。

一些生活上的小事也需要我們知道必要的社交禮儀，如上樓時男士先上，女士在后面，這樣會避免女士又過多的想法和不必要的尷尬。又如在正式場會里男士要穿西裝，打領(lǐng)帶，穿皮鞋。而且身上的衣服的顏色不能超過3種。事情看似簡單，可是真要做起來又是難免會忘記。所以我們應(yīng)該時時刻刻的注意禮節(jié)。當(dāng)在會議場合或和是上課，不能講話，以示對開會者和老師的尊重。這是所有人都知道的，還有一點，當(dāng)你在這種場合想咳嗽時，最好出去咳嗽完了再進(jìn)來。一面讓人產(chǎn)生誤解。這些小之又小的細(xì)節(jié)有時候卻是成功或失敗的決定因素。譬如一女畢業(yè)生應(yīng)聘文秘工作，但沒有錄取他的原因是她的頭發(fā)染成紅色。考官認(rèn)為做為文秘工作，需要注意外在形象，文秘工作應(yīng)沉穩(wěn)，而他不是好的選擇?？梢姵蓴≡谟凇耙话l(fā)間”啊!

所以我認(rèn)為“社交禮儀”是我們大學(xué)生必須作的一件事，對我們隊有百益無一。

社交禮儀是一種無聲的人際交往語言，它不僅能體現(xiàn)出一個人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平，而且有利于我們的身心健康，它是我們個人發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的需要，是社會時代的需要，是一門必修課，每個人都應(yīng)該學(xué)習(xí)社交禮儀。

作為一個剛剛學(xué)習(xí)過社交禮儀的大學(xué)生，我覺得受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促使我的身心健康.

任何社會交際活動都離不開禮儀，而且人類越進(jìn)步，社會生活越社會化，人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會生活.禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙.

作為一名大學(xué)生，隨著年齡的增長和生活環(huán)境的變化，自我意識有了新的發(fā)展，每個人都非?？释@得真正的友誼，進(jìn)而更多的情感交流.現(xiàn)在的大學(xué)生都遠(yuǎn)離父母，過著集體生活，與別人處在平等位置，以前那種對父母的依賴已經(jīng)不存在.通過人際交往活動，并在交往中獲得友誼，是適應(yīng)大學(xué)生活環(huán)境的需要，是發(fā)展成“獨立”的人的需要，也是我們成功走上社會的需要.事實上，在大學(xué)期間，能否與他人建立良好的人際關(guān)系，對每一個人的成長和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響.渴望友誼和情感交流是大學(xué)生心理的一個重要特點.

所以，社交禮儀的基本規(guī)范和知識，幫助我掌握交際技巧，積累交流經(jīng)驗，在交往過程中學(xué)會遵循相互尊重，誠信真摯，言行適度的原則，就能很快與交往對象接近，使他們覺得我是熟悉他們，理解他們，尊重他們的.因此我們之間建立真摯深厚的友情.

事實表明，在日常生活中，良好的人際交往有助于提高我們的自信和自尊，降低挫折感，緩解內(nèi)心的沖突和苦悶、煩惱，宣泄憤怒，壓抑和痛苦，減少孤獨，寂寞，空虛。這些都是十分有益于我們身心健康，而且也會使我們最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生，即使產(chǎn)生也能夠得到有效的排遣.

同時，我感覺社交禮儀本身就是一種特殊的語言，讓我們用社交禮儀的基本知識和規(guī)范，去順利地開啟交際活動的大門，讓我們建立和諧融洽的人際關(guān)系.這樣，不僅是形成良好社會心理氛圍的主要途徑，而且對我自己來說，也具有極其重要的心理保健功能.

總之，學(xué)習(xí)社交禮儀知識使我受益匪淺.

以上是以個人角度來看的。從團體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要部分。凡是較大的企業(yè)，對于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的.要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時也是與其他企業(yè)合作成功的關(guān)鍵，所以學(xué)習(xí)社交禮儀，不僅是時代潮流，更是提升競爭力的需要。

縱觀當(dāng)今社會，社交禮儀無所不在，因為其對我們真的是很重要，是每個人都應(yīng)該學(xué)習(xí)的。

這學(xué)期的社交禮儀課就要結(jié)束了，我很慶幸當(dāng)初自己選了這門實用性超強的選修課。通過這學(xué)期的學(xué)習(xí)，我對社交禮儀有了更加深刻的了解和體會，我相信它對我的人際關(guān)系及人際交往會有很大的幫助，我會更加從容、得體地進(jìn)行人際交往，處理人際關(guān)系，提高自己在社會各方面的修養(yǎng)，更好地適應(yīng)將來的文明社會。

一個學(xué)期下來，每節(jié)課我們都是在輕松、愉悅的氛圍中度過的，年輕、溫和、優(yōu)雅的劉老師運用自己的精通的專業(yè)知識并結(jié)合自己生活實例以及我們大學(xué)生活的實際情況，分析個人、社會的禮儀事項，傳授中西方禮儀文化。課上大家都會被老師精彩的解說吸引，聽著那些熟悉或是不熟悉的禮儀知識，每上完一次課，我們總會覺得自己的禮儀更加規(guī)范得體，自己的內(nèi)在修養(yǎng)得到了提升，大家都說上禮儀課很享受，很受益。

大學(xué)生禮儀結(jié)課論文篇十二

一、接聽電話禮儀

1、學(xué)會規(guī)范用語：喂，你好，請問您找誰，請稍等，不用謝，再見等等。

2、如受話人不在，應(yīng)客氣地詢問：要留口信嗎?

3、對來電者不無端盤詢。

4、同學(xué)家長來電話，可稱呼叔叔或阿姨。

5、掌握好通話時長，不長時間占用公用電話。

6、不在公共場合打涉及個人隱私的電話;通話時音量適中。

7、與人交往過程中需接電話先致歉或征得同意，并及時結(jié)束通話。

8、通話結(jié)束時，應(yīng)稍候，估計對方話機離耳后再掛斷。

9、誤撥號碼，應(yīng)主動致歉。

10、別人通話時與通話人保持適當(dāng)距離。

二、乘坐電梯禮儀

1、先下后上，依序出進(jìn)。

2、長者優(yōu)先，女士優(yōu)先，但不在電梯門口過度推讓。

3、進(jìn)電梯后盡量不站在進(jìn)門處。

4、面朝門同一方向站立。

5、等待即將到達(dá)者。

6、主動幫助不方便者按儀表。

7、請別人幫忙，不越過別人身體按鈕。

8、不當(dāng)眾整裝，適當(dāng)保持距離。

9、不吸煙，盡量避免交談。

三、課堂禮儀

1、穿著整齊。

2、進(jìn)門面帶微笑，平視教室。

3、如果老師在教室，應(yīng)向老師致意。

4、如果遲到，應(yīng)向老師報告致歉。

5、帶好相關(guān)書籍與筆記本，最好不帶與上課內(nèi)容無關(guān)的物品、書籍。

6、發(fā)言或提問要舉手經(jīng)老師同意并起立。

7、上課不睡覺，不吃零食，聽課不出聲。

8、手機等通訊工具應(yīng)關(guān)閉或調(diào)至無聲狀態(tài)。

9、下課不起哄，按秩序離開教室。

10、最后一個離開教室，應(yīng)自覺關(guān)燈，關(guān)門。

四、就餐禮儀

1、先請長者、女士入座。

2、嚼食時閉嘴唇，不可出聲。

3、不揮舞筷子，不同時拿筷及匙。

4、食物應(yīng)夾入自用食器后再吃。

5、不翻撿菜肴，不用自己的`餐具給別人夾菜。

6、不大聲交談，不過度勸酒、勸菜。

7、對服務(wù)人員應(yīng)有禮貌。

8、熟悉遵守不同進(jìn)餐方式的禮節(jié)。

9、不當(dāng)眾剔牙、漱口。

10、不浪費糧食。

11、熟悉尊重異國和當(dāng)?shù)孛褡宓亩Y節(jié)。

五、公務(wù)禮儀

(一)重大活動邀請領(lǐng)導(dǎo)出席禮儀

1、盡量提前邀請。

2、活動主辦單位的最高領(lǐng)導(dǎo)向被邀請人親自邀請，如委托他人邀請，應(yīng)及時電話致歉并簡要說明原因。

3、最好有書面請柬，準(zhǔn)確告知時間、地點。

4、需要領(lǐng)導(dǎo)講話或有其他儀式需領(lǐng)導(dǎo)參加時，必須在邀請時一并提出，切忌臨場請領(lǐng)導(dǎo)講話。

5、領(lǐng)導(dǎo)出席時，活動主辦單位領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)提前迎接，并將領(lǐng)導(dǎo)帶入現(xiàn)場就座。

6、請多個領(lǐng)導(dǎo)時應(yīng)注意領(lǐng)導(dǎo)排序。

7、重大活動需領(lǐng)導(dǎo)書面講話時，應(yīng)事前詳細(xì)告知活動內(nèi)容及意義，

以便于領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備講稿。

8、活動結(jié)束，要歡送領(lǐng)導(dǎo)退場至門外，必要時可送領(lǐng)導(dǎo)至車上。

(二)公文禮儀

1、固定公文格式。正規(guī)公文包括標(biāo)題、主送單位、正文、附件、發(fā)文單位、發(fā)文日期、報送單位、文件版頭、公文編號等項格式。

2、明確公文關(guān)系。按級依次行文，不越級行文，不越級發(fā)文。

3、注意辭章邏輯。詞語嚴(yán)密精確，言簡意賅。

4、凡需辦理的公文，應(yīng)送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門辦理，緊急公文應(yīng)提出辦理時限。

5、已送領(lǐng)導(dǎo)批示或交有關(guān)部門辦理的公文，要負(fù)責(zé)檢查催辦。

6、上級來文及本單位公文應(yīng)及時立卷存檔。

(三)會議、活動主持人禮儀

1、明確、熟悉會議活動程序。

2、服飾端莊、整潔。

3、較早帶好材料進(jìn)入現(xiàn)場。

4、適當(dāng)化妝，精神飽滿。

5、主持語言簡意賅，最好事前準(zhǔn)備好主持稿。

6、應(yīng)按順序介紹出席的領(lǐng)導(dǎo)。

7、注意調(diào)節(jié)、控制好會議、活動的氣氛和議題。

8、應(yīng)示意與會人員歡迎、歡送領(lǐng)導(dǎo)嘉賓入場、退場。

9、會議、活動結(jié)束時，應(yīng)向與會人員或觀眾致謝。

(四)赴辦公室辦事禮儀

1、不越級找領(lǐng)導(dǎo)辦公。

2、赴領(lǐng)導(dǎo)辦公室，盡可能事前應(yīng)電話預(yù)約。

3、進(jìn)門前輕聲敲門，得到許可后方可進(jìn)入。

4、得到辦公室主人許可后方可就座。

5、迅速把問題提出，請求答復(fù)解決。

6、不翻看桌面文件，書籍和其他物品。

7、不在他人辦公室內(nèi)抽煙，不向老師、長者敬煙。

8、不在他人辦公室內(nèi)接聽手機、電話。

9、不把無關(guān)人員帶入辦公室。

10、不在辦公室內(nèi)來回走動。

11、辦完事后，應(yīng)致謝并盡快退出辦公室。

12、退出辦公室時應(yīng)輕聲把門關(guān)好。

六、參加集體活動禮儀

1、不遲到。

2、不著艷妝，服飾整潔大方得體。

3、依次進(jìn)場，按指定位置入座。

4、有奏國歌儀式時，應(yīng)起立肅靜(面向國旗行注目禮)。

5、不使用通訊工具。

6、不吹口哨，不起哄，不喝倒彩。

7、欣賞高雅藝術(shù)，不在演員或指揮致謝前鼓掌。

大學(xué)生校園文明禮儀常識

一、大學(xué)生校園宿舍群體生活禮儀:

1、不妨礙公共安寧，抽煙、打牌、會客等應(yīng)征得室友同意

2、鞋子、換洗衣服放置整齊

3、敲門而入，輕聲關(guān)門

4、維護公廁衛(wèi)生，不隨意傾倒垃圾

5、不占用公共空間，不破壞公共財產(chǎn)

6、不破壞整體環(huán)境美觀

7、使用適當(dāng)音量交談

7、對鄰居和宿舍管理員應(yīng)待之以禮

8、不窺探別人隱私，尊重別人私密空間

9.公共消費(如用電)，應(yīng)足額承擔(dān)自己消費的部分

10.用別人物品要征得主人同意

二、大學(xué)生校園課堂禮儀:

1、穿著整齊

2、進(jìn)門面帶微笑，平視教室

3、如果老師在教室，應(yīng)向老師致意

4、如果遲到，應(yīng)向老師報告致歉

5、帶好相關(guān)書籍與筆記本，最好不帶與上課內(nèi)容無關(guān)的物品、書籍

6、發(fā)言或提問要舉手經(jīng)老師同意并起立

7、上課不睡覺，不吃零食，聽課不出聲

8、手機等通訊工具應(yīng)關(guān)閉或調(diào)至無聲狀態(tài)

9、下課不起哄，按秩序離開教室

10、最后一個離開教室，應(yīng)自覺關(guān)燈，關(guān)門。

三、大學(xué)生校園赴辦公室辦事禮儀:

1、不越級找領(lǐng)導(dǎo)辦公

2、赴領(lǐng)導(dǎo)辦公室，盡可能事前應(yīng)電話預(yù)約

3、進(jìn)門前輕聲敲門，得到許可后方可進(jìn)入

4、得到辦公室主人許可后方可就座

5、迅速把問題提出，請求答復(fù)解決

6、不翻看桌面文件，書籍和其他物品

7、不在他人辦公室內(nèi)抽煙，不向老師、長者敬煙

8、不在他人辦公室內(nèi)接聽手機、電話

9、不把無關(guān)人員帶入辦公室

10、不在辦公室內(nèi)來回走動

11、辦完事后，應(yīng)致謝并盡快退出辦公室

12、退出辦公室時應(yīng)輕聲把門關(guān)好

四、大學(xué)生校園參加集體活動禮儀:

1、不遲到

2、不著艷妝，服飾整潔大方得體

3、依次進(jìn)場，按指定位置入座

4、有奏國歌儀式時，應(yīng)起立肅靜(面向國旗行注目禮)

5、不使用通訊工具

6、不吹口哨，不起哄，不喝倒彩

7、欣賞高雅藝術(shù)，不在演員或指揮致謝前鼓掌

8、不看書報雜志

9、不在中途走動或退場

10、不吃零食，不把垃圾留在場內(nèi)

11、有貴賓或領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)場應(yīng)歡迎

12、積極配合主持人完成所有活動程序

五、大學(xué)生校園禮儀的重要性

1.禮儀教育有利于大學(xué)生與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促進(jìn)大學(xué)生的身心健康。

2.禮儀教育有利于促進(jìn)大學(xué)生的社會化，提高大學(xué)生社會心理的承受力。

3.禮儀教育有利于對大學(xué)生進(jìn)行思想道德教育，提高大學(xué)生思想道德素質(zhì)。

4.禮儀教育有利于對大學(xué)生進(jìn)行人文知識教育，提高大學(xué)生的人文素質(zhì)。

5.禮儀教育有利于強化大學(xué)生文明行為，提高文明素質(zhì)，促進(jìn)社會主義精神文明建設(shè)。

大學(xué)生禮儀結(jié)課論文篇十三

一、接聽電話禮儀

1、學(xué)會規(guī)范用語：喂，你好，請問您找誰，請稍等，不用謝，再見等等。

2、如受話人不在，應(yīng)客氣地詢問：要留口信嗎?

3、對來電者不無端盤詢。

4、同學(xué)家長來電話，可稱呼叔叔或阿姨。

5、掌握好通話時長，不長時間占用公用電話。

6、不在公共場合打涉及個人隱私的電話;通話時音量適中。

7、與人交往過程中需接電話先致歉或征得同意，并及時結(jié)束通話。

8、通話結(jié)束時，應(yīng)稍候，估計對方話機離耳后再掛斷。

9、誤撥號碼，應(yīng)主動致歉。

10、別人通話時與通話人保持適當(dāng)距離。

二、乘坐電梯禮儀

1、先下后上，依序出進(jìn)。

2、長者優(yōu)先，女士優(yōu)先，但不在電梯門口過度推讓。

3、進(jìn)電梯后盡量不站在進(jìn)門處。

4、面朝門同一方向站立。

5、等待即將到達(dá)者。

6、主動幫助不方便者按儀表。

7、請別人幫忙，不越過別人身體按鈕。

8、不當(dāng)眾整裝，適當(dāng)保持距離。

9、不吸煙，盡量避免交談。

三、課堂禮儀

1、穿著整齊。

2、進(jìn)門面帶微笑，平視教室。

3、如果老師在教室，應(yīng)向老師致意。

4、如果遲到，應(yīng)向老師報告致歉。

5、帶好相關(guān)書籍與筆記本，最好不帶與上課內(nèi)容無關(guān)的物品、書籍。

6、發(fā)言或提問要舉手經(jīng)老師同意并起立。

7、上課不睡覺，不吃零食，聽課不出聲。

8、手機等通訊工具應(yīng)關(guān)閉或調(diào)至無聲狀態(tài)。

9、下課不起哄，按秩序離開教室。

10、最后一個離開教室，應(yīng)自覺關(guān)燈，關(guān)門。

四、就餐禮儀

1、先請長者、女士入座。

2、嚼食時閉嘴唇，不可出聲。

3、不揮舞筷子，不同時拿筷及匙。

4、食物應(yīng)夾入自用食器后再吃。

5、不翻撿菜肴，不用自己的餐具給別人夾菜。

6、不大聲交談，不過度勸酒、勸菜。

7、對服務(wù)人員應(yīng)有禮貌。

8、熟悉遵守不同進(jìn)餐方式的禮節(jié)。

9、不當(dāng)眾剔牙、漱口。

10、不浪費糧食。

11、熟悉尊重異國和當(dāng)?shù)孛褡宓亩Y節(jié)。

五、公務(wù)禮儀

(一)重大活動邀請領(lǐng)導(dǎo)出席禮儀

1、盡量提前邀請。

2、活動主辦單位的最高領(lǐng)導(dǎo)向被邀請人親自邀請，如委托他人邀請，應(yīng)及時電話致歉并簡要說明原因。

3、最好有書面請柬，準(zhǔn)確告知時間、地點。

4、需要領(lǐng)導(dǎo)講話或有其他儀式需領(lǐng)導(dǎo)參加時，必須在邀請時一并提出，切忌臨場請領(lǐng)導(dǎo)講話。

5、領(lǐng)導(dǎo)出席時，活動主辦單位領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)提前迎接，并將領(lǐng)導(dǎo)帶入現(xiàn)場就座。

6、請多個領(lǐng)導(dǎo)時應(yīng)注意領(lǐng)導(dǎo)排序。

7、重大活動需領(lǐng)導(dǎo)書面講話時，應(yīng)事前詳細(xì)告知活動內(nèi)容及意義，

以便于領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備講稿。

8、活動結(jié)束，要歡送領(lǐng)導(dǎo)退場至門外，必要時可送領(lǐng)導(dǎo)至車上。

(二)公文禮儀

1、固定公文格式。正規(guī)公文包括標(biāo)題、主送單位、正文、附件、發(fā)文單位、發(fā)文日期、報送單位、文件版頭、公文編號等項格式。

2、明確公文關(guān)系。按級依次行文，不越級行文，不越級發(fā)文。

3、注意辭章邏輯。詞語嚴(yán)密精確，言簡意賅。

4、凡需辦理的'公文，應(yīng)送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門辦理，緊急公文應(yīng)提出辦理時限。

5、已送領(lǐng)導(dǎo)批示或交有關(guān)部門辦理的公文，要負(fù)責(zé)檢查催辦。

6、上級來文及本單位公文應(yīng)及時立卷存檔。

(三)會議、活動主持人禮儀

1、明確、熟悉會議活動程序。

2、服飾端莊、整潔。

3、較早帶好材料進(jìn)入現(xiàn)場。

4、適當(dāng)化妝，精神飽滿。

5、主持語言簡意賅，最好事前準(zhǔn)備好主持稿。

6、應(yīng)按順序介紹出席的領(lǐng)導(dǎo)。

7、注意調(diào)節(jié)、控制好會議、活動的氣氛和議題。

8、應(yīng)示意與會人員歡迎、歡送領(lǐng)導(dǎo)嘉賓入場、退場。

9、會議、活動結(jié)束時，應(yīng)向與會人員或觀眾致謝。

(四)赴辦公室辦事禮儀

1、不越級找領(lǐng)導(dǎo)辦公。

2、赴領(lǐng)導(dǎo)辦公室，盡可能事前應(yīng)電話預(yù)約。

3、進(jìn)門前輕聲敲門，得到許可后方可進(jìn)入。

4、得到辦公室主人許可后方可就座。

5、迅速把問題提出，請求答復(fù)解決。

6、不翻看桌面文件，書籍和其他物品。

7、不在他人辦公室內(nèi)抽煙，不向老師、長者敬煙。

8、不在他人辦公室內(nèi)接聽手機、電話。

9、不把無關(guān)人員帶入辦公室。

10、不在辦公室內(nèi)來回走動。

11、辦完事后，應(yīng)致謝并盡快退出辦公室。

12、退出辦公室時應(yīng)輕聲把門關(guān)好。

六、參加集體活動禮儀

1、不遲到。

2、不著艷妝，服飾整潔大方得體。

3、依次進(jìn)場，按指定位置入座。

4、有奏國歌儀式時，應(yīng)起立肅靜(面向國旗行注目禮)。

5、不使用通訊工具。

6、不吹口哨，不起哄，不喝倒彩。

7、欣賞高雅藝術(shù)，不在演員或指揮致謝前鼓掌。

大學(xué)生禮儀結(jié)課論文篇十四

課程名稱：商務(wù)禮儀

教師姓名： 教學(xué)院部：經(jīng)管學(xué)院 學(xué)生班級： 學(xué)生姓名： 學(xué)生學(xué)號：

論文名稱：大學(xué)生校園禮儀 論文摘要：

禮儀是一個民族精神面貌和凝聚力的體現(xiàn)，是衡量一個國家和民族是否發(fā)達(dá)的標(biāo)志之一。而我們大學(xué)生作為社會的棟梁，民族的未來更應(yīng)該要學(xué)習(xí)各種禮儀，做到知禮、守禮，發(fā)揮中華禮儀之邦的優(yōu)良傳統(tǒng)。知書達(dá)禮，待人以禮，應(yīng)當(dāng)是當(dāng)代大學(xué)生的一個基本素養(yǎng)，大學(xué)生在生活、學(xué)習(xí)、校園活動方面的禮儀修養(yǎng)是校園禮儀的重要內(nèi)容。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生

校園禮儀

禮儀修養(yǎng)

大學(xué)生校園禮儀

禮儀，是律己、敬人的一種行為規(guī)范，是表現(xiàn)對他人尊重和理解的過程和手段。它不單是個人思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，同時還是社會文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)俗的反映，在生活中占有重要位置。其內(nèi)容包括行禮儀式、禮節(jié)及儀式、風(fēng)俗規(guī)定的儀式、行為規(guī)范、交往程序、禮賓次序、道德規(guī)范等等。

禮儀，也是中華傳統(tǒng)美德寶庫中的一顆璀璨明珠，是中國古代文化的精髓。中國素來稱為“禮儀之邦”，身居禮儀之邦，應(yīng)為禮儀之民。古語有云：“人而無儀，不死何為?！背浞终f明了禮儀修養(yǎng)的重要性。中華文明經(jīng)過上下五千年的不斷修正完善，在現(xiàn)代社會已經(jīng)形成了一套相對完善的文明體系，指導(dǎo)著我們在方方面面的言談、舉止。

大學(xué)是培養(yǎng)高素質(zhì)人才的地方，大學(xué)生是建設(shè)現(xiàn)代社會的沖鋒軍，學(xué)校擔(dān)負(fù)著教育人和培養(yǎng)人的神圣使命。在各種禮儀中，校園禮儀對于大學(xué)生尤為重要，任何一位走向社會的成功人士，都具備著高等的禮儀修養(yǎng)，這種素養(yǎng)在形成的過程中，大學(xué)校園發(fā)揮了極為重要的作用，而大學(xué)生校園禮儀一直是社會所關(guān)注的問題。

一、當(dāng)代大學(xué)生禮儀修養(yǎng)現(xiàn)狀

中國歷來被稱為“文明古國”、“禮儀之邦”，大學(xué)生也秉承了這種文化傳統(tǒng)，表現(xiàn)出謙和、勤勉、尊敬長輩等民族特質(zhì)。然而當(dāng)前大學(xué)生禮儀修養(yǎng)存在著與其所受文化教育不對等的情況，存在著禮儀修養(yǎng)的缺失，這種缺失具體表現(xiàn)在個人修養(yǎng)、社會交往、生活細(xì)節(jié)等方面。例如，在公共場合有隨地吐痰，亂扔雜物，高聲談笑等缺少自我約束的失禮行為；在人際交往中莽撞、冷漠、自私，缺乏基本的交往禮儀；追求個人生活觀念和生活方式的絕對“自我”，缺乏與周圍環(huán)境融洽相處的能力；不會問候，不懂謙讓，不尊重師長；更令人不安的是，有的同學(xué)把無視校紀(jì)校規(guī)、行為放浪不羈，只顧自己不顧他人看成是個性；他們強烈要求別人尊重自己，卻不知尊重別人，難以與別人建立良好的合作關(guān)系。此類行為，與禮儀修養(yǎng)與精神文明建設(shè)極不和諧，不能不引起人們的高度關(guān)注。

二、學(xué)習(xí)禮儀的必要性

古人說，“不學(xué)禮，無以立”。就是說，你不學(xué)“禮”，就沒法在社會中立身。學(xué)習(xí)禮儀是個人的需要。掌握禮儀，自覺執(zhí)行禮儀規(guī)范，就容易溝通感情，使人際交往獲取成功，同時改造、發(fā)展和實現(xiàn)自我，進(jìn)而有助于人們所從事的各種事業(yè)順利發(fā)展并取得成功。學(xué)習(xí)禮儀又是社會需要，人人重視禮儀，遵守社會公德，注意遵守人與人交往的基本禮貌準(zhǔn)則，社會就會更加和諧和安定。所以對大學(xué)生進(jìn)行社交禮儀教育具有跨時代、跨世紀(jì)的特殊意義。

1.禮儀教育有利于大學(xué)生與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促進(jìn)大學(xué)生的身心健康。

2.禮儀教育有利于促進(jìn)大學(xué)生的社會化，提高大學(xué)生社會心理的承受力。

3.禮儀教育有利于對大學(xué)生進(jìn)行思想道德教育，提高大學(xué)生思想道德素質(zhì)。

4.禮儀教育有利于對大學(xué)生進(jìn)行人文知識教育，提高大學(xué)生的人文素質(zhì)。

5.禮儀教育有利于強化大學(xué)生文明行為，提高文明素質(zhì)，促進(jìn)社會主義精神文明建設(shè)。

三、加強大學(xué)生禮儀教育的途徑和方法 1.營造家庭文化氛圍、強化禮儀意識。

環(huán)境熏陶及良好的心理環(huán)境對人的培養(yǎng)具有深遠(yuǎn)影響。家庭的教育至關(guān)重要，家庭禮儀教育的一個最重要的目的就是培養(yǎng)孩子的禮儀習(xí)慣。

2.加強大學(xué)生基本素質(zhì)的培養(yǎng)。

大學(xué)生的基本素質(zhì)涉及做人、做事和做學(xué)問三個方面。也就是說素質(zhì)教育不應(yīng)僅著眼于專業(yè)知識與能力的獲得，還要著力于健全人格的培養(yǎng)。

3.加強對大學(xué)生的禮儀實踐。

4.正確對待外來文化。

在市場經(jīng)濟條件下，外來文化帶來精華的同時，也帶來了糟粕，這就要求大學(xué)生能夠自覺地抵制不良風(fēng)氣的影響，把他律和自律很好地結(jié)合起來，正確看待外來文化，取其精華，棄其糟粕，不斷提高自身修養(yǎng)的能力。

四、大學(xué)生在校禮儀

大學(xué)生的校園生活多彩多姿，因而禮儀修養(yǎng)的載體也很豐富，宏觀上看，我們可以把校園禮儀從兩個個方向淺述：校園日常生活、校園學(xué)習(xí)。

一、校園日常生活禮儀

1、校園基本禮儀

1)真誠友愛，相互尊重

真誠友愛是一種崇高的道德情感。在平時與同學(xué)要團結(jié)友愛，平等待人，相互尊重，遇見同學(xué)一定要打招呼。打招呼的方式很多，可以問好、點頭、微笑、招手或喊一聲名字等，做到熱情、誠懇。

尊重他人，首先是尊重他人人格。譏笑、辱罵、給同學(xué)起綽號，不僅傷害同學(xué)的自尊心，還侮辱了同學(xué)的人格，是很不禮貌、很不道德的行為。其次，要尊重他人的生活習(xí)慣。每位同學(xué)的生活習(xí)慣是自幼養(yǎng)成的，是受家庭的教育和周圍環(huán)境的影響而潛移默化的結(jié)果。尊重別人的生活習(xí)慣就等于對他人人格的尊重。

2)善于交談，顧全大局

交談是同學(xué)之間交流的主要形式之一。交流可以增加同學(xué)間的了解、友誼和相互增長知識。同學(xué)們之間的交談應(yīng)該注意一些問題：

說話態(tài)度要誠懇謙虛，要語調(diào)平和；交談中力求語言文雅，注意場合分寸；開玩笑時應(yīng)注意分寸；聽同學(xué)說話時態(tài)度要認(rèn)真，不得輕易打斷別人的講話，要插話或提問時應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r機，指出同學(xué)錯誤應(yīng)在不傷害同學(xué)自尊心的情況下，懇切、委婉地指出。吵架、罵人、說難聽的話是一種無教養(yǎng)的行為及無禮的表現(xiàn)。

樂于助人是我們中華民族的傳統(tǒng)美德之一，也是校園禮儀中不可缺少的內(nèi)容。當(dāng)有同學(xué)需要幫助時，應(yīng)分清是非，弄明情況，如果是對的，應(yīng)盡力而為、量力而行，忌視而不見。

同學(xué)們經(jīng)常在一起，難免相互之間借用東西，即使隨便用一下別人的物品，也應(yīng)事先打招呼，征得他人同意。借別人的東西要說清楚歸還時間，按時歸還。借同學(xué)的學(xué)習(xí)和生活用品時要特別愛護。

2、校園語言禮儀

校園語言禮儀是校園文明禮儀的重要組成部分，杜絕說臟話、罵人等語言不健康現(xiàn)象，是校園文明建設(shè)的重點。大學(xué)生是民族的希望、國家的未來，應(yīng)該是積極陽光的。大學(xué)生首先必須做到語言文明，杜絕說臟話、粗話，純潔校園語言，努力給學(xué)生創(chuàng)造一個潔凈的語言環(huán)境，讓大家每大都處在健康的語言交流氛圍中。學(xué)生要養(yǎng)成習(xí)慣，經(jīng)常使用禮貌用語。

使用禮貌用語的最基本要求是：真誠友善、談吐文雅、語言輕柔、詞語親切、音量適中、講究語言藝術(shù)。例如，在日常生活中，我們見面應(yīng)說“你好”，分手不忘“再見”，求助要說“請”，受助要說“謝”，等等。

3、校園儀表禮儀 因為大學(xué)生即將走上社會，但又是學(xué)生，處在社會和學(xué)校的“交集”中。衣冠端正、舉止文明、遵守紀(jì)律、生活儉樸，是對學(xué)生的起碼要求，而良好的儀表無疑是其中重要的內(nèi)容。

女生在日常學(xué)習(xí)、生活中，要淡妝為主，自然清新，以不化妝為宜;在社交娛樂活動中，可以化個淡妝?；瘖y的時候，應(yīng)以自然、清淡為主，切忌人工痕跡過重。

男學(xué)生不要留長發(fā)，不要蓄須，以顯得整潔、干凈，富有朝氣。

4、校園交往禮儀 1)師生交往

進(jìn)老師的辦公室須先敲門后喊報告，征得老師同意后，方可進(jìn)去；不要隨意翻動老師的東西；進(jìn)辦公室要保持安靜，不要在辦公室里大聲喧嘩；在路上遇到老師應(yīng)點頭致敬。

2)同學(xué)交往

善于交友，不自卑不自傲；同學(xué)交注，不互相攀比；謹(jǐn)言慎行，不說長道短；溫文爾雅，不出口傷人；就事論事，不揭人短處；合理退讓，不要爭吵不休。

5、校園宿舍禮儀

宿舍是大學(xué)生共同生活的場所，也是反映學(xué)生精神文明和禮儀修養(yǎng)的一個窗口，一定要格外重視。要注意如下禮儀: 在宿舍要注意清潔衛(wèi)生，要自覺搞好個人衛(wèi)生，同時，要主動自覺地搞好公共衛(wèi)生，保持宿舍內(nèi)外整潔并美化環(huán)境；發(fā)生矛盾和不愉快的事情時，要克制自己，寬以待人，互相諒解；當(dāng)別人發(fā)生爭吵時，應(yīng)耐心勸解，幫助解決矛盾；遇到同學(xué)在生活上、經(jīng)濟上發(fā)生困難請求幫助時，要盡量幫助，緩解一時之急；自己娛樂的時候不要高聲怪叫，妨礙他人；起床或就寢的時候，動作要輕，聲音要小，以免影響別人休息；不可以打探同學(xué)的隱私。

6、校園食堂用餐禮儀

學(xué)校食堂是師生共同就餐的場所，在這里就餐人數(shù)多，就餐時間集中，工作人員往往比較繁忙，作為大學(xué)生，應(yīng)注意就餐的禮儀：

按規(guī)定時間就餐，遵守秩序，互相禮讓，自覺按先后次序排隊購買飯菜，打飯時，要客氣地講話。打飯后，應(yīng)禮貌地說聲“謝謝” ；進(jìn)食堂不可隨地扔雜物，剩余的飯菜倒在指定地方，愛護衛(wèi)生；用餐的動作要文雅，吃相要文雅。

二、校園學(xué)習(xí)禮儀

1、大學(xué)生課堂禮儀

同學(xué)在上課鈴響起前走進(jìn)教室，做好課前準(zhǔn)備；在課堂上學(xué)生要衣著整潔，姿勢端正；舉手示意，起立發(fā)言；遵守紀(jì)律，尊重老師；下課鈴響，行注目禮。

2、在圖書館學(xué)習(xí)時的禮儀

在圖書館里講究禮貌公德，體現(xiàn)出的是一個人的文化知識素養(yǎng)。保持圖書館內(nèi)的安靜，就要求同學(xué)進(jìn)入圖書館走路要輕，入座起座要輕，翻看書刊要輕，在圖書館要盡量少說話；在借還圖書時，要按先后次序排隊；愛惜公物，不亂刻亂畫，圖書要輕拿、輕翻、輕放不能因自己需要某種資料而損壞圖書；不要占座。

3、聽報告時的禮儀

大學(xué)生參加報告會應(yīng)衣著整潔、儀表大方、準(zhǔn)時入場、進(jìn)出有序。具體來說，要注意以下幾點要求：遵守集會紀(jì)律，做到準(zhǔn)時、有序參加集會，端坐靜聽，表示贊同；學(xué)生不要隨意離開會場，如有特殊原因需出場，也應(yīng)悄悄出場。

除了以上兩個方面，大學(xué)生的禮儀修養(yǎng)還體現(xiàn)在各種各樣的儀式、活動上，大學(xué)生同樣應(yīng)該準(zhǔn)時、配合、積極參與，嚴(yán)于律己，提高素質(zhì)，塑造良好的個人形象。

大學(xué)生的校園禮儀修養(yǎng)需要我們堅持不懈從小事上面注意，端正態(tài)度，不僅把學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識當(dāng)成最重要的責(zé)任，同時更重要的是要提高自身的道德修養(yǎng)，用豐富的內(nèi)涵武裝自己，使大學(xué)校園對我們的意義不僅僅是知識的深造，更是一個人格升華的過程，這才真正達(dá)到了大學(xué)教育的目的，符合大學(xué)校園傳承優(yōu)秀文化的要求，同時使每一個大學(xué)生做真正契合“禮儀之邦”的合格優(yōu)秀的社會人！

大學(xué)生禮儀結(jié)課論文篇十五

2、敬人者，人恒敬之；愛人者，人恒愛之?！献?/p>

3、霸祖孤身取二江，子孫多以百城降。豪華盡出成功后，逸樂安知與禍雙？——王安石

4、禮貌使有禮貌的人喜悅，也使那些受人以禮貌相待的人們喜悅?！āっ系滤?/p>

5、天空是廣闊的，而比天空更廣闊的是人的內(nèi)心。

6、人人需要贊美，你我都不例外。

7、人無禮不立，事無禮不成，國無禮不寧。——荀子

8、利益，是聰明人想出來的與愚人保持距離的一種策略。——愛默生

9、善氣迎人，親如弟兄；惡氣迎人，害于戈兵。——管仲

10、人有禮則安，無禮則危。

12、人在智慧上應(yīng)當(dāng)是明豁的，道德上應(yīng)該是清白的，身體上應(yīng)該是清潔的?！踉X夫

13、天下有大勇者，猝然臨之而不驚，不故加之而不怒?！K軾

14、禮貌經(jīng)?？梢蕴娲罡哔F的感情。

15、校園從此而美麗，從我做起·閃光的青春，從文明起步。

16、歷覽前賢國與家，成由勤儉破由奢?！钌屉[

17、禮貌周全不花錢，卻比什么都值錢。——西班牙·塞萬提斯

18、懷著善意的人，是不難于表達(dá)他對人的禮貌的。——法·盧梭

19、貧而無諂，富而無驕?！迂?/p>

20、禮貌像只氣墊，里面什么也沒有，卻能奇妙地減少顛簸。——約翰遜

21、良好的禮貌是由微小的犧牲組成。——愛默生

22、不學(xué)禮，無以立?！鬃?/p>

23、理智要比內(nèi)心為高，思想要比感情可靠?！郀柣?/p>

24、為人粗暴意味著忘卻自己的尊嚴(yán)。

25、無禮是無知的私生子?！吞乩?/p>

26、強本而節(jié)用，則天不能貧?！鳑r

27、講話氣勢洶洶，未必就是言之有理。——薩迪

28、禮貌是人類共處的金鑰匙?！商K內(nèi)吉

29、國尚禮則國昌，家尚禮則家大，身有禮則身修，心有禮則心泰?！濉ゎ佋?/p>

30、良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。

31、將不可驕，驕則失禮，失禮則人離，人離則眾叛?！T葛亮

32、以微笑融化陌生，用信任溝通內(nèi)心。

33、自覺心是進(jìn)步之母，自賤心是墮落之源，故自覺心不可無，自賤心不可有?！u韜奮

34、生命因你而美麗，世界因我而精彩，學(xué)校因文明而美好！

35、行一件善事，心中泰然；行一件歹事，衾影抱愧。——神涵光

36、侈而惰者貧，而力而儉者富?！n非

37、彬彬有禮是對別人的情感表示關(guān)心的一種方式。

38、良心是由人的知識和全部生活方式來決定的`?！R克思

39、夫君子之行，靜以修身，儉以養(yǎng)德，非淡泊無以明志，非寧靜無以致遠(yuǎn)?！T葛亮

40、凡人之所以貴于禽獸者，以有禮也?！蛾套哟呵铩?/p>

41、土扶可城墻，積德為厚地?！畎?/p>

42、禮儀是素養(yǎng)的體現(xiàn)。

43、我們應(yīng)該注意自己不用言語去傷害別的同志，但是，當(dāng)別人用語言來傷害自己的時候，也應(yīng)該受得起。

44、禮貌是最容易做到的事，也是最珍貴的東西。

45、不是不能見義，怕的是見義而不勇為?！x覺哉

46、侈則多欲。君子多欲則念慕富貴，枉道速禍。——司馬光

47、奢者狼藉儉者安，一兇一吉在眼前?！拙右?/p>

48、與人為善內(nèi)心美，開拓進(jìn)取人文美。

49、親善產(chǎn)生幸福，文明帶來和諧。

50、有禮走遍天下，無禮寸步難行。

51、博學(xué)于文，約之以禮。——孔子

52、一個人最傷心的事情無過于良心的死滅。——郭沫若

53、應(yīng)該熱心地致力于照道德行事，而不要空談道德?！轮兛死?/p>

54、禮貌之風(fēng)為每個人帶來文明、溫暖和愉快。

56、禮貌是兒童與青年所應(yīng)該特別小心地養(yǎng)成習(xí)慣的第一件大事?！ⅰぢ蹇?/p>

57、沒有禮貌的人，就像沒有窗戶的房屋?！S吾爾族諺語

58、人不能象走獸那樣活著，應(yīng)該追求知識和美德?！?/p>

大學(xué)生禮儀結(jié)課論文篇十六

1、不妨礙公共安寧，抽煙、打牌、會客等應(yīng)征得室友同意

2、鞋子、換洗衣服放置整齊

3、敲門而入，輕聲關(guān)門

4、維護公廁衛(wèi)生，不隨意傾倒垃圾

5、不占用公共空間，不破壞公共財產(chǎn)

6、不破壞整體環(huán)境美觀

7、使用適當(dāng)音量交談

7、對鄰居和宿舍管理員應(yīng)待之以禮

8、不窺探別人隱私，尊重別人私密空間

9.公共消費(如用電)，應(yīng)足額承擔(dān)自己消費的部分

10.用別人物品要征得主人同意

大學(xué)生校園課堂禮儀

1、穿著整齊

2、進(jìn)門面帶微笑，平視教室

3、如果老師在教室，應(yīng)向老師致意

4、如果遲到，應(yīng)向老師報告致歉

5、帶好相關(guān)書籍與筆記本，最好不帶與上課內(nèi)容無關(guān)的物品、書籍

6、發(fā)言或提問要舉手經(jīng)老師同意并起立

7、上課不睡覺，不吃零食，聽課不出聲

8、手機等通訊工具應(yīng)關(guān)閉或調(diào)至無聲狀態(tài)

9、下課不起哄，按秩序離開教室

10、最后一個離開教室，應(yīng)自覺關(guān)燈，關(guān)門。

大學(xué)生校園赴辦公室辦事禮儀

1、不越級找領(lǐng)導(dǎo)辦公

2、赴領(lǐng)導(dǎo)辦公室，盡可能事前應(yīng)電話預(yù)約

3、進(jìn)門前輕聲敲門，得到許可后方可進(jìn)入

4、得到辦公室主人許可后方可就座

5、迅速把問題提出，請求答復(fù)解決

6、不翻看桌面文件，書籍和其他物品

7、不在他人辦公室內(nèi)抽煙，不向老師、長者敬煙

8、不在他人辦公室內(nèi)接聽手機、電話

9、不把無關(guān)人員帶入辦公室

10、不在辦公室內(nèi)來回走動

11、辦完事后，應(yīng)致謝并盡快退出辦公室

12、退出辦公室時應(yīng)輕聲把門關(guān)好

大學(xué)生校園參加集體活動禮儀

1、不遲到

2、不著艷妝，服飾整潔大方得體

3、依次進(jìn)場，按指定位置入座

4、有奏國歌儀式時，應(yīng)起立肅靜(面向國旗行注目禮)

5、不使用通訊工具

6、不吹口哨，不起哄，不喝倒彩

7、欣賞高雅藝術(shù)，不在演員或指揮致謝前鼓掌

8、不看書報雜志

9、不在中途走動或退場

10、不吃零食，不把垃圾留在場內(nèi)

11、有貴賓或領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)場應(yīng)歡迎

12、積極配合主持人完成所有活動程序

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大學(xué)生禮儀結(jié)課論文篇十七

[摘 要]如今, 畢業(yè)生求職的高潮又席卷而來, 良好的個人修養(yǎng)和富于個性的審美趣味對于一名大學(xué)畢業(yè)生求職面試來說至關(guān)重要, 因此這就需要每一位大學(xué)畢業(yè)生必須學(xué)習(xí)正確的職業(yè)禮儀，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，以為這是求職面試成功的第一步。

[關(guān)鍵詞]大學(xué)畢業(yè)生 面試服飾

1．案例

一位20出頭的男大學(xué)生，氣宇軒昂，據(jù)說會兩門外語，目測人以禮相待，連聲“請坐”這位男大學(xué)生如入無人之境，屁股落座，二郎腿一翹，渾身悠然自得地顛起來，??這天，700多應(yīng)聘者，近目測這一關(guān)，就被“刷掉”80%。當(dāng)這些被視為“生活小節(jié)”的行為作為飯店招聘硬性條件的時候，人們不大不小地震動一下，尤其是哪些自視才大志高的應(yīng)聘者更是沒有想到，還沒到大江大河中去施展才華呢，就在這小水溝里翻了船。由此我們可以看出，應(yīng)聘禮儀在一個人的求職過程中起著很重要的作用。

一個人與他人交往的第一印象很重要，外表是人們踏上社會的第一張名片。畢業(yè)生在應(yīng)聘時，首先要注意自己的衣著和打扮。

許多人認(rèn)為難得有一次面試的機會，一定要大出風(fēng)頭，于是買了許多時髦、前衛(wèi)的服裝。這是一個極大的誤區(qū)。一般正規(guī)的企業(yè)都很欣賞傳統(tǒng)、保守的正裝，所以，服裝不一定要穿名牌，莊重、得體就好。有的人則不太注重服裝，穿著過于隨便。也會使招聘人員對你的印象大打折扣。求職時的服飾打扮應(yīng)該注意穩(wěn)重、正式，一般來說，套裝較為普遍適宜。而且一定要整潔干凈，注意尺碼一定要合身，大一碼或小一碼都會影響穿著效果。衣服的顏色宜選擇皮膚的中性色，注重現(xiàn)代感，把握積極的方向。頭發(fā)要梳理整齊，不要亂蓬蓬或粘糊糊。穿深色衣服時最好事先拍拍兩肩。以免頭皮屑掉在上面，頭發(fā)要擦亮。

另外，不可忽視不同職位對穿著的不同要求，例如應(yīng)聘公關(guān)職位就要適當(dāng)?shù)刈⒁鈺r尚，而應(yīng)聘文秘、財會職位就應(yīng)與時尚拉開適當(dāng)?shù)木嚯x。

3.面試過程的禮儀

畢業(yè)生在面試過程中表現(xiàn)出的禮儀水平，反映出你的人品、修養(yǎng)等個人形象，因此，面試過程請務(wù)必注意以下幾點：

3.1準(zhǔn)時赴約。

一般來講，比原訂時間早５－１０分鐘到達(dá)面試地點較好，切不可讓招聘人員等候。

3.2入座禮儀。

進(jìn)入主考官的辦公室，一定要敲門而入，等到主考官示意坐下再就座。如果沒有指定的座位，可選擇主考官對面的位子坐下。另外，注意坐姿的優(yōu)美與精神。坐椅子時，最好只坐２／３，兩腿并攏，身體可稍稍前傾。

3.3自我介紹的分寸。

當(dāng)主考官要求你做自我介紹時，不要象背書似的把簡歷上的一套再說一遍，那樣只會令主考官覺得乏味。用舒緩的語氣將簡歷中的重點類容稍加說明就可以了，如姓名、畢業(yè)學(xué)校、專業(yè)、特長等。如主考官想深入了解某一方面時，你再作介紹。

3.4行為舉止。求職者在面試時要注意自己的行為舉止：

3.4.1注意站正坐直，不要彎腰低頭。

3.4.2雙手放在適當(dāng)?shù)奈恢?，并要安穩(wěn)，不要做些玩弄領(lǐng)帶、掏耳朵、挖鼻孔、撫弄頭發(fā)、掰關(guān)節(jié)、玩弄招聘者遞過來的名片等多余的動作。

3.4.3禁止腿神經(jīng)質(zhì)般的不住晃動、翹起等。

3.4.4自己隨身帶著公文包或皮包，也不要掛在椅子背上，可以把它放進(jìn)自己坐的椅子旁邊或背后。

3.5詢問與應(yīng)答的禮儀。

保持積極自信的心態(tài)，是面試中智慧語言不斷迸發(fā)的前提。面談時，講話要充滿自信?；卮饐栴}時盡量詳細(xì)，要按招聘人員的話題進(jìn)行交談。有的主考官會故意提問一些令你感到受冒犯的問題，用來試探一下你如何對待，考查你的修養(yǎng)和應(yīng)對多變的能力。你一定要冷靜，不能意氣用事。拒絕回答是可以的，但口氣和態(tài)度一定要婉轉(zhuǎn)、溫和。

3.6及時告辭。

有些接見者以起身表示面談的結(jié)束，另一些人則用“同你談話我感到很愉快”這樣的辭令來結(jié)束談話。對此，我們的畢業(yè)生要十分敏銳，及時起身告辭。告辭時應(yīng)同接見者握手，還要將椅子放回原位，然后面帶微笑地向主考官致謝。

4.總結(jié)

著名的心理學(xué)家、教育家卡耐基說過,人的成功取決于15%的才能和85%的人際關(guān)系。禮儀正是人際關(guān)系交往中不可缺少的聯(lián)系紐帶。求職對個人來說是一次非常重要的經(jīng)歷和機會,在求職過程中注意自己的行為舉止,以表現(xiàn)出自己良好的專業(yè)知識和修養(yǎng),從而獲得成功的第一步。因為現(xiàn)在的用人單位除了看你是否具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識和潛力之外,還要看你在別人面前的言行舉止如何,是否是現(xiàn)代企業(yè)所需要的人才,也就是其是否具有良好的綜合素質(zhì)。掌握良好的求職技巧,適當(dāng)?shù)墓P(guān)禮儀必定會為面試爭取更多成功的機會。我很慶幸在大三最后一次選修課的時候選擇了商務(wù)禮儀這門課，我想它將對我今后的工作生活都會受益匪淺的！

參考文獻(xiàn)：

《現(xiàn)代商務(wù)禮儀》對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)出版社《商務(wù)禮儀》高等教育出版社

《面試禮儀》

網(wǎng)絡(luò)資源：百度搜索、谷歌搜索

大學(xué)生禮儀結(jié)課論文篇十八

社會生活中的每一個生活都生活在人際關(guān)系網(wǎng)中，每個人的成長和發(fā)展都依存于人際交往。人際關(guān)系的好壞往往是一個人心理健康水平、社會適應(yīng)能力的綜合體現(xiàn)。現(xiàn)代社會是一個開放的社會，開放的社會需要開放的社會交往。對于正在學(xué)習(xí)、成長中的大學(xué)生來說，人際交往是生活的基本內(nèi)容之一。同學(xué)之間、師生之間、老鄉(xiāng)之間、室友之間、個人與班級以及和學(xué)校之間等錯綜復(fù)雜的社會交往，構(gòu)成了大學(xué)生人際交往的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。培養(yǎng)良好的人際效能力，不僅是大學(xué)生活的需要，更是將來適應(yīng)社會的需要。一個沒有交際能力的人，就像陸地上的船是永遠(yuǎn)不會漂泊到壯闊的大海中去。

比起中學(xué)生，大學(xué)生的人際交往更為復(fù)雜，更為廣泛，獨立性更強，更具社會性。個體開始獨立地步入了準(zhǔn)社會群體的交際圈。大學(xué)生們開始嘗試獨立的人際交往，并試圖發(fā)展這方面的能力。而且，交往能力越來越成為大學(xué)生心目中衡量個人能力的一項重要標(biāo)準(zhǔn)。大學(xué)生處于一種渴求交往、渴求理解的心理發(fā)展時期，良好的人際關(guān)系，是他們心理正常發(fā)展、個性保持健康和具有安全感、歸屬感、幸福感的必然要求。然而，并不是每個大學(xué)生都能處理好人際關(guān)系的。在這一過程中，有相當(dāng)數(shù)量的人會產(chǎn)生各種問題。認(rèn)知、情緒及人格因素，都影響著人際關(guān)系的建立。一旦在這一過程中受挫，就可能表現(xiàn)為自我否定而陷入苦悶與焦慮之中，或因企圖對抗而陷入困境，并由此產(chǎn)生心理問題。

一、大學(xué)生人際關(guān)系不適的表現(xiàn)

有關(guān)調(diào)查表明，大學(xué)生心理問題中，關(guān)于人際交往的已占50%以上，而以前的統(tǒng)計中，戀愛煩惱占據(jù)首位。交際煩惱超過戀愛困擾。仔細(xì)分析，大學(xué)生人際關(guān)系中的困惑、不適可以分為以下5類情況：

第一類：缺少知心朋友。

這類大學(xué)生通常多能正常交往，人際關(guān)系也不錯，但自感缺乏能互吐衷腸、肝膽相照、配合默契、同甘共苦的知心朋友，為此，有時不免感到孤獨和無奈。

第二類：與個別人難以相交。

這類大學(xué)生與多數(shù)人交往良好，但與個別人交往不良，他們可能是室友、同學(xué)或父母等與自己關(guān)系比較近的人，由于與這些人相處不好，常會影響情緒，成為一塊“心病”。

第三類：與他人交往平淡。

這類大學(xué)生能與他人交往，但總感到與人相處的質(zhì)量不高，缺乏影響力，沒有關(guān)系比較密切的朋友，多屬點頭之交，沒有人值得他牽掛，也沒有人會想念他，他們難以保持和發(fā)展良好的人際關(guān)系。這類同學(xué)多會感到空虛、迷茫、失落。某高校06級一學(xué)生，因同學(xué)關(guān)系不好，倍感孤獨、壓抑，最后離校出走。在離學(xué)校較近的幾個中小城市闖蕩了一圈后又回到了學(xué)校，在校園中與接到通知后星夜趕到學(xué)校的陳某父母不期而遇，此時，悲喜交加的陳某父子面對的，除了學(xué)校因陳某不假離校、曠課50多個學(xué)時而給予的勒令退學(xué)處分和校方師生的同情之外，誰也無力給予陳某更多的安慰。

第四類：感到交往有困難。

這類大學(xué)生渴望交往，但由于交往能力有限、方法欠妥或個性缺陷、交往心理障礙等原因，致使交往不盡人意，很少有成功的體驗，他們往往感到苦惱，很希望改變社交狀況。大一年級女生小張，她在家里一直養(yǎng)尊處優(yōu)，家務(wù)活全部由父母包辦，自理能力不強。進(jìn)入大學(xué)后，緊張的學(xué)習(xí)使她覺得不安。她開始獨來獨往，漸漸地，她有種異樣的感覺，好像全寢室同學(xué)都看不起她，打開水也要她去，掃地也叫她，她覺得自己成了別人“差使”的對象，越發(fā)悶悶不樂，上課也毫無興趣，成績一落千丈。

第五類：社交恐懼癥。

這類大學(xué)生對人際交往特別敏感、害怕，極力回避與人接觸，不得不交往時則緊張、恐怖、心跳加快、面紅耳赤，難以自制，總是處于焦慮狀態(tài)。他們害怕自己成了別人注意的中心，害怕自己在別人面前出洋相，害怕被別人觀察?？倱?dān)心自己會出現(xiàn)錯誤而被別人嘲笑，總處于一種莫名的心理壓力之下。與人交往，甚至在公共場所出現(xiàn)，對他們來說都是一件極其恐怖的任務(wù)。

社交恐怖癥是非常痛苦、嚴(yán)重影響患者生活工作的一種心理障礙。許多一般人能夠輕而易舉辦到的事，社交恐怖癥患者卻望而生畏?；颊呖赡軙J(rèn)為自己是個乏味的人，并認(rèn)為別人也會那樣想。于是患者就會變得過于敏感，更不愿意打攪別人。而這樣做，會使得患者感到更加焦慮和抑郁，從而使得社交恐怖的癥狀進(jìn)一步惡化。許多患者改變他們的生活，來適應(yīng)自己的癥狀。他們(和他們的家人)不得不錯過許多有意義的活動。

二、大學(xué)生在人際交往和溝通中存在的問題

在大學(xué)階段的學(xué)習(xí)生活中，由于主觀和客觀的原因，其中一部分人往往會出現(xiàn)人際交往和溝通不暢的情況，影響其身心健康和學(xué)習(xí)進(jìn)步。近年來，由于各種因素的影響，大學(xué)生人際交往困難成為大學(xué)生活中的一個普遍問題?？纯瓷厦婺莻€調(diào)查，同學(xué)們在回答“通過擇業(yè)你感到自己特別欠缺的素質(zhì)是什么”時，選擇人際交往能力的比例最高達(dá)34.8%，位列首位。大學(xué)生人際交往與溝通中存在問題重要有以下幾種類型：

1、自我中心型。

在與別人交往時，“我”字優(yōu)先，只顧及自己的需要和利益，強調(diào)自己的感受，而不考慮別人。在與他人相處時，不顧場合，不考慮別人的情緒，自己高興時，就高談闊論，眉飛色舞，手舞足蹈;不高興時，就郁郁寡歡，誰都不理，或是亂發(fā)脾氣，根本不尊重他人，漠視他人的處境和利益。

2、自我封閉型。

這種類型有兩種情況，一種是不愿讓別人了解自己，總喜歡把自己的真實思想、情感和需要掩蓋起來，往往持一種孤傲處世的態(tài)度，只注重自己的內(nèi)心體驗，在心理上人為地建立屏障，故意把自我封閉起來;另一種情況是雖然愿意與他人交往，但由于性格原因卻無法讓別人了解自己。這樣的人一般性格內(nèi)向孤僻，形成了一種自我封閉的狀態(tài)。在我們隊里也存在著這樣的學(xué)員，喜歡一個人獨來獨往，不喜歡與他人接觸，做什么都一個人，很難融合到大集體中，產(chǎn)生一種圾不和諧的情況。

3、社會功利型。

任何人在交往過程中都有這樣那樣的目的、想法，都有使自己通過交往得到提高，進(jìn)步的愿望，這些都是好的。但如果過多過重地考慮交往中的個人愿望，利益是否能夠?qū)崿F(xiàn)和達(dá)成，實現(xiàn)的可能性有多大等，就很容易被拜金主義、功利主義等錯誤思想腐蝕拉攏，使個人交往帶上及其濃厚的功利色彩。在我們學(xué)員隊中，也有部分學(xué)員把市場經(jīng)濟通行的“等價交換原則”用于人際交往，靠吃吃喝喝建立感情，靠拉拉扯扯，吹吹拍拍以實現(xiàn)個人目的;或“唯利是圖”;大利多交，小利少交，無利不交，冷落不能給自己“實惠”的人，濫交亂捧能給自己“實惠”的人。個別學(xué)員把個人利益看得很重，最好榮譽、成績都屬于自己，別人都不如自己，在分隊與分隊之間，甚至區(qū)隊與瞿之間也存在類似的問題，對于本分隊本區(qū)隊的工作都盡力完成，但在其它分隊區(qū)隊有困難的時候不愿伸手幫助一下，希望自己所在分隊，區(qū)隊成為一枝獨秀。

4、猜疑妒忌型。

嫉妒心限度就會走向反面，影響人與人之間正常的關(guān)系。在我們平時的交往中嫉妒心主要表現(xiàn)為對他人的成績、進(jìn)步不予承認(rèn)甚至貶低;自己取得了成績，獲得了榮譽就沾沾自喜，但同時又焦慮不安，對他人過分堤防，害怕他人趕上;有的甚至因此怨恨他人的所作所為。嫉妒心，嫉的是賢，妒的是能，這就是所謂的“嫉賢妒能”。如若自己不能夠很好的調(diào)節(jié)心態(tài)，發(fā)展到極端就會產(chǎn)生同歸于盡的心理，自己得不到的東西，別人也別想得得到。自己不成功，他人也休想成功。能夠坐在這里的，大家都是通過高考這擁擠的羊腸小道的幸運者，一帆風(fēng)順，優(yōu)越感，自然而然的滋生。但進(jìn)入大學(xué)校園情況就不一樣了，中學(xué)的優(yōu)秀者云集在一起，有的學(xué)員不能夠保持優(yōu)秀，學(xué)業(yè)上優(yōu)越地位的失落，很容易產(chǎn)生忌妒心理。輕者出現(xiàn)內(nèi)向，躲避，重者出現(xiàn)精神妄想，自殺甚至犯罪等。

5、江湖義氣型。

有些學(xué)生熱衷于江湖義氣，對所謂的江湖好漢，義士崇拜得五體投地，與其他同學(xué)稱兄道弟，拜把子，管它什么軍紀(jì)，國法，集體利益，不惜為哥們兩肋插刀，大有豪氣沖天的勇者風(fēng)范。而實際上，這是對革命同志關(guān)系的玷污，它是封建社會的產(chǎn)物，是維護個人和小團體私利的宗派團伙意識，與以革命原則為基礎(chǔ)的同志友誼有著本質(zhì)的區(qū)別。在平時交往中，我們一定不能搞小團體，小圈子，應(yīng)當(dāng)堅持團結(jié)合作，珍惜互相之間的情誼，這樣才能做到“人伴賢良智更高”。

6、人際交往復(fù)雜困惑迷茫

7、面子問題

愛美之心，人皆有之，愛面子更是大學(xué)生的一大怪癖，大學(xué)生的許多人際沖突，都是發(fā)生在沒有什么原則問題的小事情上，往往是一次無意的碰撞、不經(jīng)意的言語傷害、或區(qū)區(qū)小利等等，本來只要打個招呼、說聲道歉，也就沒事了，但雙方都"賭氣"，不打招呼，不道歉，而是出言不遜，結(jié)果爭吵起來。更有甚者，一個不讓，一個拔拳相向，頭破血流，事后懊悔不迭。雙方都在用不適當(dāng)?shù)姆椒ňS護自尊，即典型的面子心理，仿佛誰先道歉就傷了面子，誰在威脅面前低了頭，誰就孬種、于是層層升級，以悲劇而告終。

三、大學(xué)生人際交往與溝通存在問題的原因。

其實產(chǎn)生這些問題的原因很多，分析起來大體上有以下幾各方面的因素：

1、家庭教育的原因;

現(xiàn)在大多數(shù)家庭都是獨生子女，所以在家里父母總是怕孩子吃虧，慢慢的就養(yǎng)成孩子自私的心理。并且有些家長本身人際關(guān)系就不好，由于長期的渲染，致使孩子也反感與人交往。正所謂父母是孩子的第一任教師，所以很多事情孩子都是從他們那里學(xué)來的，所以有時候，做家長的應(yīng)當(dāng)讓孩子接受一些挫折教育和吃虧教育，這樣才會讓他們真真的自己去了解社會感知社會。真正的去為人處世。

2、學(xué)校教育的原因;

在很多中小學(xué)校，包括有的大學(xué)把學(xué)習(xí)成績放在第一位，忽略甚至根本就沒有注重培養(yǎng)學(xué)生的人際交往能力還有很多時候，有的學(xué)校把學(xué)生的思想品德教育形式化。致使很多學(xué)生在面試的時候面紅耳赤，羞羞答答，這是學(xué)校教育的失誤，其實學(xué)校應(yīng)當(dāng)注重培養(yǎng)學(xué)生如何做人，以及怎么面對和接觸社會，時刻讓同學(xué)們明白，雖然他們不能改變一個社會，但他們一定要適應(yīng)這個社會。

3、社會的影響;

4、自私自利的個人思想;

如今像你們這樣的大學(xué)生，基本都是獨生子女。家長們“望子成龍”的期盼，對自家“獨苗”的呵護，成為培育“一切為我”的溫床。當(dāng)你們計如大學(xué)校園，獨立地過集體生活，與同學(xué)相處時，一些同學(xué)自小養(yǎng)成的“以自我為中心”的自私心理就暴露無余。

5、素質(zhì)教育的匱乏;

我國目前的教育現(xiàn)狀仍處于應(yīng)試教育階段，應(yīng)試教育帶來的負(fù)面效應(yīng)就是一些家長、學(xué)生、老師更多關(guān)心的是學(xué)生的考試分?jǐn)?shù)。卻忽視了無法用分?jǐn)?shù)衡量的內(nèi)在素質(zhì)的培養(yǎng)，這其中，就包括人際交往與溝通能力這個作為社會人必須具備的素質(zhì)。

6、市場經(jīng)濟的負(fù)面影響。

市場經(jīng)濟的發(fā)展，一方面動了我國經(jīng)濟社會的發(fā)展與進(jìn)步，另一方面也助長了一些功利思想的膨脹，這種思想意識也影響了大學(xué)生的處世理念和行為方式。

四、大學(xué)生如何保持和提高良好人際關(guān)系交往和溝通能力

每個成長中的大學(xué)生，都希望自己生活在良好的人際關(guān)系氣氛中，如何提高個人的人際魅力，保持良好的人際關(guān)系狀態(tài)，這是每個大學(xué)生值得思考的問題，調(diào)查結(jié)果也表明，那些對大學(xué)生活感到滿意度低的學(xué)生，其列在第一位的是人際關(guān)系不適。對在校大學(xué)生，就從品性格、能力、學(xué)識、體態(tài)、交際手段與社會經(jīng)驗等方面鍛煉自己，使自己能夠適應(yīng)大學(xué)生活。良好的人際交往和溝通能力不是與生俱來的，它需要在社會交往實踐中學(xué)習(xí)，鍛煉和提高。但如同其他事務(wù)一樣,“沒有規(guī)矩不成方圓”，大學(xué)生在交往過程中，也有它內(nèi)在的規(guī)律性，即依據(jù)一定的交往原則。只有遵循了正確的交往原則才能建立起和諧的人際關(guān)系，也不能在交往中掌握和創(chuàng)造更好的人際交往的藝術(shù)。

(一)掌握良好人際關(guān)系的原則

1、正直原則。

主要是指正確、健康的人際交往能力，營造互幫互學(xué)、團結(jié)友愛、和睦相處的人際關(guān)系氛圍。決不能搞拉幫結(jié)派，酒肉朋友，無原則、不健康的人際交往。

2、平等原則。

主要是指交往的雙方人格上的平等，他包括尊重他人和保持他人自我尊嚴(yán)兩個方面。彼此尊重是友誼的基礎(chǔ)，是兩心相通的橋梁。交往必須平等，平等才能深交，這是人際交往成功的前提。社會主義人際關(guān)系的根本特征就是平等，這是社會進(jìn)步的表現(xiàn)。貫徹平等原則，就是一澳求在交往中尊重別人的合法權(quán)益，尊重別人的感情。古人云：“欲人之愛己也，必先愛人;愛人者，人恒愛之;敬人者，人恒敬之”。尊重不是單方面的，而是取決雙方，既要自尊，又要彼此尊重。

3、誠信原則。

指在人際交往中，以誠相待、信守諾言。在與人交往時，一方面要真誠待人，既不當(dāng)面奉承人，也不在背后誹謗人，要做到肝膽相照，襟懷坦蕩。另一方面，言必行，行必果，承諾事情要盡量做到，這樣才能贏得別人的擁戴，彼此建立深厚的友誼。馬克思曾經(jīng)把真誠、理智的友誼贊譽為“人生的無價之寶”。古人也說，“精誠所至，金石為開”，“心誠則靈”。其誠是換取友誼的鑰匙。日本著名作家池田大作寫道：“只有拋掉虛偽，以誠相見的人際關(guān)系，才識最有力、最美好、最崇高的”。

4、寬容原則。

在與人相處時，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)于律己，寬容待人，接受對方的差異。俗話說，“金無足赤，人無完人”。交往中，對別人要有寬容之心，如“眼睛里容不得一粒沙子”般斤斤計較，苛刻待人，或者得理不讓人，最終將會成為孤家寡人。另外，要有寬容之心，還須以誠換誠，以情換情，以心換心，善于展再對方的角度去理解對方，回柳暗花明，豁然開朗。

5、換位原則。

在交往中，要善于從對方的角度認(rèn)知對方的思想觀念和處事方式,設(shè)身處地地體會對方的情感和發(fā)現(xiàn)對方處理問題的獨特個性方式等,從而真正理解對方,找到最恰當(dāng)?shù)臏贤ê徒鉀Q問題的方法。

6、互補互助交互原則。

這個原則是大學(xué)生人際關(guān)系處理的一種心理需要，也是人際交往的一項基本原則理由玉大學(xué)生在經(jīng)濟生活上還沒有獨立，依然出在以學(xué)為主的學(xué)生時代，因此互補性原則主要體現(xiàn)在精神領(lǐng)域。包括大學(xué)生氣質(zhì)、性格、個性特征的內(nèi)容。往往我們會發(fā)現(xiàn)不同氣質(zhì)、性格和能力的人能夠相處配合的較好，而能力非常強的兩個人倒并不一定配合相處得很好。所以“尺有所短，寸有所長”，在交往過程中要勇于吸收他人的常常，以彌補自己的不足。

從心理學(xué)上講，每個人都是天生的自我中心者，個體都希望別人能承認(rèn)自己的價值，支持自己，接納自己，喜歡自己。由于這種尋求自我價值被確認(rèn)和情緒安全感的傾向，在社會交往中，更重視自己的自我表現(xiàn)，注意吸引別人的注意，希望別人能接納自己，喜歡自己。阿倫森的研究表明，人際關(guān)系的基礎(chǔ)是人與人之間的相互重視、相互支持。對于真心接納我們，喜歡我們的人，我們也更愿意接納對方，愿意同他們交往并建立和維持關(guān)系。

福阿夫婦1975年研究表明，任何人都有著保護自己心理平衡的穩(wěn)定傾向，都要求自身同他人的關(guān)系保持某種適當(dāng)性、合理性，并依此對自己與他人的行為得以解釋。這樣，當(dāng)別人對我們表示出友好，表示接納和支持時，我們也感到應(yīng)該對別人報以相應(yīng)的友好，這種“應(yīng)該”的意識會使我們產(chǎn)生一種心理壓力，接納別人，否則我們的行為就顯得不合理。與此同時，如果我們的友好的行動別人接納后，我們也希望別人作出相應(yīng)的回答，如果別人的行動偏離了我們的期望，我們會認(rèn)為別人不通情理，從而產(chǎn)生一種不愉快的情緒體驗，對對方產(chǎn)生心理排斥。我國古人所說“愛人者，人恒愛之”，“己所不欲，勿施于人”是有其心理學(xué)基礎(chǔ)的。

7、功利作用原則

心理學(xué)家霍曼斯(1961)提出，人與人之間的交往本質(zhì)上是一個社會交換過程，人們希望交換對自己來說是值得的，希望在交換過程中至少得等于失，不值得交換是沒有理由去實施的，不值得交換的關(guān)系也沒有理由維持，所以人們的一切交往行動及一切人際關(guān)系的建立與維持都是根據(jù)一定的價值觀進(jìn)行選擇的結(jié)果。對于那些對自己來說值得的，或得大于失的人際關(guān)系，人們傾向于建立和保持，對自己來說不值得，或失大于得的，人們就傾向于逃避、疏遠(yuǎn)或終止。

我國心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，隨著人們的價值觀傾向不同，人際交往中存在著不同的社會交換機制。對重內(nèi)在情感價值的人而言，他們在人際交往中個人情感卷入更多，因而有明顯的重情誼、輕物質(zhì)的傾向，與別人的交換傾向于增值交換過程。他們在人際交往中感到欠別人的情份，因此在回報時，往往也超出別人的期望，這種過程的循環(huán)往復(fù)，就導(dǎo)致了交往雙方都感到得大于失。與此同時，對重外在物質(zhì)利益的人而言，他們在人際交往中重物質(zhì)利益意識多于個人情感的投入，因此傾向于用物質(zhì)來衡量自己的得失，在人際交往中處于減值交換。

8、自我價值保護原則

自我價值

指個人對自身價值的意識與評判;自我價值保護指人為了保持自我價值的確立，心理活動的各個方面都有一種防止自我價值遭到否定的自我支持傾向。人在任何時期的自我價值感，都是既有的一切自我支持信息的總和。自我價值支持的變化無非來自兩方面，一是符合人們意愿，自我支持力量的增加，另一方面，與人們的期望相反，使人們面臨自我價值威脅，因而必須進(jìn)行自我價值保護的消極變化，即自我價值支持力量的失去或自我面臨新的攻擊。

特別是我們面臨肯定的人轉(zhuǎn)向否定時，我們面臨兩種選擇：一是承認(rèn)別人轉(zhuǎn)變的合理性，否定我們自己，貶低自我價值;二是進(jìn)行自我價值保護，盡可能維護自我價值的不變，降低所失去的自我價值對自己的重要性。許多研究表明，自我價值否定是非常痛苦的，因此當(dāng)面臨自我價值威脅時的優(yōu)先反應(yīng)不是否定自身，而是盡可能保護自己。

(二)建立良好的人際關(guān)系

建立良好的人際關(guān)系，是一個人事業(yè)成功的基礎(chǔ)，左右逢源，游刃有余，需要一顆寬容的心，需要真誠，需要積極交往的主動性，塑造很好的個人形象，善用各種交際手段，克服社會知覺中的偏見。

1、克服社會知覺中的偏差

知人者智，自知者明，能否正確地認(rèn)識和了解他人，同樣關(guān)系到人際交際能否順利進(jìn)行。要走出對他人認(rèn)知的心理誤區(qū)，要注意以下幾個方面：

暈輪效應(yīng)

在我們的頭腦中，總有一些潛在的，得之于各種途徑的觀念，并常常以此來評價和判斷他人，因為這樣做所耗費的心理能量最少，也就是說，它最省事。但是，圖省事往往會造成一些認(rèn)知偏差。什么美國人開放，英國人保守，商人精明世故，農(nóng)民老實本分……。這些說法雖與某些人的特征相吻合，但絕不是個個如此，還要“具體問題具體對待”。人如其面，各個不同，不能用概念來衡量人，把人簡單化。某人的一種優(yōu)點、優(yōu)勢放大變成了籠罩全身的“光環(huán)”，甚至原來的缺點也被掩蓋或者蒙上了一層奪目的光彩。這種對他人認(rèn)知的最大失誤就在于以偏蓋全?！敖枰话叨Q全豹”并不總是適合于一切人和事，個別和局部并不一定能反映全部和整體。在人的諸多行為或性格特征中抓住某個好的或不好的、就斷定他是好人、壞人，無疑是幼稚的。恰當(dāng)?shù)亍⑷娴卣J(rèn)知他人，就要克服說好全好，說壞全壞的絕對化方法。

首應(yīng)效應(yīng)

我們通常所說的印象實際上指第一印象或最初印象，社會心理學(xué)中，由于第一印象的形成上最初獲得的信息比后來獲得的信息影響更大的現(xiàn)象，稱為首應(yīng)效應(yīng)(primaryeffect)，也稱為最初印象。

第一印象，也就是第一次對人知覺時形成的形象，它往往最深刻，而且常會成為一種基本印象而影響對他人各方面的評價。俗話說，先入為主，講的就是這個道理：人們很重視給別人的第一印象，但也該看到，第一印象得之于較短時間的接觸，又無以往的經(jīng)驗作參照，主觀性、片面性較強。所以，一定要注意其消極的一面既不能因第一印象不好而全盤否定，又要防止被表面的堂皇所迷惑?！敖鹩衿渫猓瑪⌒跗渲小?，這樣的例子也屢見不鮮。要練就一番透過現(xiàn)象看本質(zhì)的本事，在長期的相處中全面、正確認(rèn)識和了解他人。如一位大學(xué)生剛?cè)氪髮W(xué)出色的自我介紹在同學(xué)的頭腦中留下強有力的第一印象，即使以后他的表現(xiàn)不如以前，學(xué)生認(rèn)為不是能力問題，而是不夠盡力;相反，有的同學(xué)在尋求職業(yè)時留下很不稱職的第一印象，那么要轉(zhuǎn)變需要很多長時間。人們已習(xí)慣于用先入為主的最初印象軌道解釋一些心理問題。

近因效應(yīng)

新近獲得的信息比原來獲得的信息影響更大。不因一時一事評價人。

刻板效應(yīng)

有些人習(xí)慣于機械地將交往對象歸于某一類人，不管他是否表現(xiàn)出該類人的特征，都認(rèn)為他是該類人的代表，而總是將對該類人的評價強加于他，從而影響正確認(rèn)知，特別是當(dāng)這類評價帶有偏見時，會損害人際關(guān)系。如有的大學(xué)生認(rèn)為南方人小氣、自私，家庭社會地位高的學(xué)生傲氣、不好相處等，這種刻板印象容易形成先入為主的定勢效應(yīng)，妨礙大學(xué)生正常人際關(guān)系的形成。

定勢效應(yīng)

定勢效應(yīng)是指人們頭腦中存在的某種固定化的意識，影響人們對人和事物的認(rèn)知和評價。當(dāng)我們與他人接觸時，常常會不自覺地產(chǎn)生一種有準(zhǔn)備的心理狀態(tài)，作一種固定了的觀念或傾向進(jìn)行評判。

投射效應(yīng)

人際關(guān)系中的投射效應(yīng)，即“以小人之心，度君子之腹”，指與人交往時把自己具有的某些不討人喜歡、不為人接受的觀念、性格、態(tài)度或欲望轉(zhuǎn)移到別人身上，認(rèn)為別人也是如此，以掩蓋自己不受人歡迎的特征。如自私的人總認(rèn)為別人也很自私;而那些慷慨磊方的人認(rèn)為別人對自己也應(yīng)不小氣，由于投射作用的影響，人際交往中很容易產(chǎn)生誤解。

為什么有的人不能從人際交往中得到快樂?人是社會的動物，人際交往是我們每個人的一種需要。在人際交往中，過分留心、處處算計、總怕吃虧上當(dāng)，這當(dāng)然得不到快樂?？梢哉f，這樣的人還沒有領(lǐng)悟人際交往的真正內(nèi)涵，因此他無法體驗到交往中的快樂。倆人互相交換一個蘋果，還是一人一個蘋果，倆人互相交換一個主意，一人就有了兩個主意，這個例子是交往露內(nèi)涵的一個體現(xiàn)。此外，交往的意義還在于增大個人的心理空間，減少彼此的心理距離，建立“我們感”。這些都是人的一種心理需要、社會需求。

消極的情緒，如不快、痛苦、憤怒、失望等，會影響人際交往的正常進(jìn)行，這點不言而喻。這些消極情緒的產(chǎn)生，可能來自某種壓力、或者受挫、或是某種喪失。每個人都要學(xué)會在生活中對付這些不良情緒，這也是個人成長的一種重要表現(xiàn)?，F(xiàn)代社會主張個性獨立，人際交往也日益復(fù)雜，如果說在一些場合，或和某些人的臨時性的交往需要一些表面的客套、應(yīng)酬，那么，建立和發(fā)展深入持久的人際交往，最重要的是坦誠相見、表達(dá)真實的自我。“水至清則無魚，人至察則無友”，人們并不喜歡那些假扮的圣人。當(dāng)然，如果是自己身上存在著明顯的缺點，理應(yīng)努力克服和改正。人們在人際交往中不斷審視、認(rèn)識自己和他人，不斷領(lǐng)悟人生，這是人際交往的內(nèi)涵之所在。

2、建立健康的人際交往模式

適度的自我價值感是良好的人際關(guān)系的基礎(chǔ)。自我價值感來源于對自己作為一個獨特的個體而存在有的固有價值的認(rèn)識。任何一個個體都是無法完全被取代的，都有其獨特性，有其獨特的創(chuàng)造性潛能。伴隨這種價值感而來的是對他人的獨特性價值的理解以及對他人的尊重。是否具有這種適度的自我價值感直接影響到人際交往的模式。

3、塑造良好的個人形象，增進(jìn)個人魅力

社會交往中，個體的知識水平與涵養(yǎng)直接影響著交往的效果，良好的個人形象應(yīng)從點滴開始，從善如流，“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”。優(yōu)化個人的社交形象。

提高心理素質(zhì)。人與人的交往，是思想、能力與知識及心理的整體作用，哪一方面的欠缺都會影響人際關(guān)系的質(zhì)量。有的學(xué)生在人際交往中存在社交恐懼、膽怯、羞怯、自卑、冷漠、孤獨、封閉、猜疑、自傲、嫉妒等不良心理，都不易建立良好的人際關(guān)系。加強自我訓(xùn)練，提高自身的心理素質(zhì)，以積極的態(tài)度進(jìn)行交往。

提高自身的人際魅力。每個個體都有其內(nèi)在的人際魅力，他是一個人綜合素質(zhì)在社交生活中的體現(xiàn)。這就要求在校的大學(xué)生豐富自己的內(nèi)心世界，從儀表到談吐，從形象到學(xué)識，多方位提高自己。心理學(xué)研究表明，初次交往中，良好的社交形象會給對方留下深刻的印象，而隨著交往的深入，學(xué)識更占主導(dǎo)地位。特別是大學(xué)生的個性培養(yǎng)，拓展自己的內(nèi)涵。

4、培養(yǎng)主動真誠交往的態(tài)度

大學(xué)生對外在世界的觀察和思考已接近成熟，但對內(nèi)在自我的反省能力卻有待發(fā)展。在人際交往中，他們往往覺得別人不關(guān)心自己，或不尊重自己，卻很少反省自身，問問自己對別人怎樣。這種單向性思維容易導(dǎo)致交往中一廂情愿的傾向，并容易對挫折做出錯誤的歸因。

人際交往本質(zhì)上是一個互動的過程，但許多時候互動鏈的運行需要有人激發(fā)。事實上，許多交際成功的人往往會主動激發(fā)，開啟人際互動鏈。即他們往往首先向別人發(fā)出友好的信號，主動關(guān)心別人，主動幫助別人，主動與人打招呼……正像我們前面提到的那樣，“我敬人，人自會敬我”，他們以此打開了人際交往的局面。

大學(xué)生們?nèi)菀缀雎曰蚝苌偌右苑词〉牧硪粋€問題是：我怎么對待我自己?

是相信自己一定能成功，還是擔(dān)心自己會失敗?是認(rèn)為自己比別人強，和別人一樣，還是比別人差?一個人對待自己的態(tài)度也大大影響著其人際關(guān)系的成功與失敗。

許多時候，一個人如何對待自己以及如何對待別人，別人也會以相應(yīng)的態(tài)度和方式對待自己。所以改善人際關(guān)系首先是改變自己，通過改變自己來改變別人。對大學(xué)生而言，思維已近成熟，所以從反省自我開端，從具體行動起步，乃不失為上策。有人說：播種行為，收獲習(xí)慣;播種習(xí)慣，收獲性格;播種性格，收獲命運。

對一個風(fēng)華正茂的大學(xué)生來說，都需要有豐富的人際關(guān)系，并在這個世界上幫助與被幫助、同情與被同情、愛與被愛、共享歡樂與承受痛苦。在社會交往中，那些主動去接納別人的人，在人際關(guān)系上較為自信。主動交往的稀少源于兩方面的原因。一是缺乏自信，擔(dān)心遭到拒絕，擔(dān)心別人不會象自己期望的那樣理解、應(yīng)答，從而使自己處于窘迫的局面，傷害了自己的自尊。事實上，問題遠(yuǎn)沒有我們想象的那么嚴(yán)重，因為人際關(guān)系中，雙方都需要適應(yīng)，需要人際關(guān)系支持陌生情境。二是人們在人際關(guān)系方面有許多誤解，如先同別人打招呼，在別人看來低人一等，“那些善于交往的人左右逢源，都有些世故，有些圓滑”，“我如此麻煩別人，別人會認(rèn)為我無能，會討厭我”等等。

主動交往特別是當(dāng)面臨人際危機時，主動解釋，消除誤解，重新建立良好的人際關(guān)系非常重要。大學(xué)生人際和諧的表現(xiàn)之一是樂于與人交往，然而有的大學(xué)生由于種種原因則形成不同程度的封閉心理，阻礙其正常人際關(guān)系的形成。有的是因為性格內(nèi)向，被人誤認(rèn)為封閉;有的是整天忙忙碌碌，因為緊張的學(xué)習(xí)，始終處于疲倦狀態(tài)，自然也就很少有高漲的熱情，只要緊張氣氛松弛了，他們的熱情一般能很快調(diào)動起來;有的則是因為心靈上的創(chuàng)傷所致。如過去曾赤誠待人，結(jié)果卻遭致欺騙、暗算，因此對人漸存戒心，不輕易暴露自己的思想感情;或者學(xué)業(yè)、情感屢屢受挫，世界在其眼中被蒙上了一層灰暗的色彩，失去了信心，失去了對生活的追求。

要熱情待人還須從心里對他感興趣，真心喜歡他人?！皩e人不感興趣的人，他的一生中困難最多，對別人的傷害也最大。所有人類的失敗都出自于這種人?！?/p>

“只要你對別人真心感興趣，在兩個月之內(nèi)，你所得到的朋友，就會比一個要別人對他(她)感興趣的人，在兩年內(nèi)所交的朋友還要多?！?/p>

運用積極暗示能夠減少或消除不良的自我意象。比如經(jīng)常在心里默默對自己說：“我是受歡迎的人!”每天早晨醒來，都要充滿信心地默誦這句話。除言語暗示外，還可運用形象暗示。在頭腦中把自己想象成一個良好的交際者，直到這種形象在頭腦中能夠栩栩如生地浮現(xiàn)出來并根深蒂固。這就是西方心理學(xué)中有名的想象方法。

把每個人都看成重要人物自尊得以維護，自我價值得到承認(rèn)，這是許多人最強烈的心理欲求。我們只有在交往中注意到這一點，才能對應(yīng)自如。的確，每個人都是重要的，當(dāng)我們把自己看得非常重要時，也應(yīng)將心比心把別人也看成重要的。據(jù)此，在交往中，我們應(yīng)注意：(1)讓他人保住面子如果一個人習(xí)慣于通過挑別人的毛病和漏洞來顯示自己的聰明，那將是最愚蠢的，必將為此付出高昂的代價。人人都有毛病和缺點，所以找起來并不難。但被人暴露自己的“小”，這是許多人所反感的，因為這威脅到了他的自尊。(2)不要試圖通過爭論使人發(fā)生改變同學(xué)之間常常爭論，若是為探討問題，這是有益的，但試圖以此改變對方，則往往會適得其反。每個人都或多或少把某種觀點看成是自我的一部分。當(dāng)你反駁他的觀點時，便或輕或重地對他的自尊造成了威脅。所以爭論雙方很難單純地就問題展開爭論，其間往往滲入了保衛(wèi)尊嚴(yán)的情感。這種情感促使雙方把爭論的勝負(fù)而不是解決問題看成最重要的。所以贏的一方常常難以抑制自己的洋洋得意，他把這看成是自己尊嚴(yán)的勝利，自己有能力的明證。而輸?shù)囊环絼t會覺得自尊受到傷害，他對勝方很難不產(chǎn)生怨恨。從而我們不難理解，為什么許多爭論到最后會演變成為人身攻擊，或變成了僅僅比嗓門高低的游戲。所以爭論對人際交往常常是一種干擾因素。

“人性中最深切的品質(zhì)，是被人賞識的渴望?！毙睦韺W(xué)家認(rèn)為，贊揚能釋放一個人身上的能量，調(diào)動人的積極性。“贊揚能使羸弱的身體變得強壯，能給恐怖的內(nèi)心以平靜與依賴，能讓受傷的神經(jīng)得到休息和力量，能給身處逆境的人以務(wù)求成功的決心”。真心真意，適時適度地表示你對別人的贊揚，贊揚要對人也對事，能夠增進(jìn)彼此的吸引力。

最有效的贊賞是贊揚他人身上那些并不是顯而易見的長處和優(yōu)點。如果你贊賞一個領(lǐng)導(dǎo)能力強，他也會高興，但若是贊賞他有風(fēng)度或是很會教育子女，他一定會更高興。如果你贊賞一個容貌出眾的女孩子漂亮，可能不會引起太大的反響，因為她對這一點很自信;如果你說她性格很好或聰明，她可能會更為高興。

5、鍛煉提高人際交往能力技巧

加強和提高人際交往與溝通的技巧很多，概括地講有四種：

(1)、善于結(jié)交。

在人際交往中，結(jié)交的過程一般要精力彼此注意、初步解除和親密接觸三個階段。善于結(jié)交是指能夠巧妙地引起對方注意，并主動制造機會，自然地與對方進(jìn)行初步接觸，進(jìn)而保持進(jìn)一步接觸的過程。

(2)、善于表達(dá)。

常言道：與君一席話，勝讀十年書。談話是溝通信息，獲得間接經(jīng)驗的好形勢，也是表達(dá)感情，增進(jìn)友誼的重要手段，善于表達(dá)，要求表達(dá)的內(nèi)容要清楚明確，表達(dá)的方式要恰當(dāng)，幽默和風(fēng)趣，是對方感到輕松愉快。自我表露真正可以深入下去的交談必然是雙向的。因而自我表露是另一項應(yīng)該掌握的技能，即自信地袒露關(guān)于自己的信息——怎樣想，有什么感受，對他人的自發(fā)信息如何反應(yīng)等。然而，許多人卻不能順暢地表達(dá)自己的思想感情，從而給交往制造了障礙。自我表露需要把握好時機，否則就可能犯滔滔不絕、只顧自己之大忌。一般而言，談自己的合適時機之一是有人邀請你談?wù)勛约旱臅r候。這時，如果你能適度地展開自己會引起大家的興趣和好感。另一種時機是當(dāng)他人談的情況和感受與你自己比較一致時，即“我也……”的技巧。人們總是喜歡那些經(jīng)歷和看法與自己一致的人，因為贊成自己的人實際上是在肯定我們的價值和自信。所以，“我也一樣”，“我也喜歡這個”，“我有過和你同樣的經(jīng)歷”之類的表白往往能激發(fā)對方積極的反應(yīng)，使談話氣氛熱乎起來。

(3)、善于傾聽。

傾聽的目的一方面是給對方創(chuàng)作表達(dá)的機會，另一方面是是自己能更好地了解對方，以便進(jìn)一步與其交往和溝通。學(xué)會提高傾聽的藝術(shù)，首先要靜聽他人的談話，不要貿(mào)然打斷對方的話題，也不要時時插話，影響他人的談話思路，或弄不清談話的是指就斷然下結(jié)論。其次，要鼓勵對方講下去，可以用簡單的贊同、復(fù)述、評論接話等方法引導(dǎo)他人講下去。另外，不要做無關(guān)的動作，如心不在焉、東張西望、愛聽不停、不慎耐煩、不時看表、目光游離不定等動作。這些既影響對方講話的興趣，又是一種非常無禮的行為。記住，鼓勵他人談?wù)撍麄冏约?、他們的感受、他們的成就，是贏得友誼的有力品質(zhì)。

(4)、善于處理各類矛盾。

在人與人的交往過程中，難免會產(chǎn)生各式各樣的矛盾和摩擦，而善于出力問題，就是要求一個人在遇到麻煩的時候能夠打破僵局，或者能夠做到大事化小，小事化了，保持良好的人際關(guān)系，創(chuàng)造深入交往的氛圍。從贊揚和誠心的感謝入手。在此之前，我們已深知贊揚和感謝的作用，它可以提高對方的自信和自尊，從而在感情上接納我們。在這種背景下，我們誠懇地提出批評，對方往往更容易接受。應(yīng)該做到自尊但不能自傲，坦誠但不輕率，謙虛但不虛偽，謹(jǐn)慎但不拘禁，或波但不清服，老練但不圓滑，勇敢但不魯莽，隨和但不懦弱。

我相信，只要我們能努力朝這些方向前進(jìn)，我們就會發(fā)現(xiàn)，一切正在悄然改變：朋友之間的不快蕩然無存，能夠暢所欲言的知音越來越多;親友間深摯互愛;你便會過得充實愉快，會覺得人際交往是一件自然與輕松的事，從而對學(xué)習(xí)生活持以樂觀的態(tài)度，對塑造一段完美的大學(xué)生活以及以后的人生充滿信心。

大學(xué)生處于一種渴求交往、渴求理解的心理發(fā)展時期，良好的人際關(guān)系，是大學(xué)生們心理正常發(fā)展、保持個性健康和具有安全感、歸屬感、幸福感的必然要求。每個人生命的主宰其實就是自己，關(guān)鍵是你要有所改變，要有強烈成功的愿望，針對自己人際交往中存在的問題，結(jié)合自己的個性特點，以積極的態(tài)度和行為對待人際交往，相信就一定會找到合適的方法培養(yǎng)自己的人際交往能力，逐漸學(xué)會交往，建立和諧的人際關(guān)系。

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大學(xué)生禮儀結(jié)課論文篇十九

《論語》說：“不學(xué)禮，無以立，”《禮記》說得好：“凡人之所以為人者，禮義也。”葉圣陶說過，教育就是培養(yǎng)習(xí)慣。培根說過，習(xí)慣是人生的主宰。

接聽電話禮儀

1、學(xué)會規(guī)范用語：喂，你好，請問您找誰，請稍等，不用謝，再見等等。

2、如受話人不在，應(yīng)客氣地詢問：要留口信嗎？

3、對來電者不無端盤詢

4、同學(xué)家長來電話，可稱呼叔叔或阿姨

5、掌握好通話時長，不長時間占用公用電話

6、不在公共場合打涉及個人隱私的電話；通話時音量適中

7、與人交往過程中需接電話先致歉或征得同意，并及時結(jié)束通話

8、通話結(jié)束時，應(yīng)稍候，估計對方話機離耳后再掛斷

9、誤撥號碼，應(yīng)主動致歉

10、別人通話時與通話人保持適當(dāng)距離

乘坐電梯禮儀

1、先下后上，依序出進(jìn)

2、長者優(yōu)先，女士優(yōu)先，但不在電梯門口過度推讓

3、進(jìn)電梯后盡量不站在進(jìn)門處

4、面朝門同一方向站立

5、等待即將到達(dá)者

6、主動幫助不方便者按儀表

7、請別人幫忙，不越過別人身體按鈕

8、不當(dāng)眾整裝，適當(dāng)保持距離

9、不吸煙，盡量避免交談

課堂禮儀

1、穿著整齊

2、進(jìn)門面帶微笑，平視教室

3、如果老師在教室，應(yīng)向老師致意

4、如果遲到，應(yīng)向老師報告致歉

5、帶好相關(guān)書籍與筆記本，最好不帶與上課內(nèi)容無關(guān)的物品、書籍

6、發(fā)言或提問要舉手經(jīng)老師同意并起立

7、上課不睡覺，不吃零食，聽課不出聲

8、手機等通訊工具應(yīng)關(guān)閉或調(diào)至無聲狀態(tài)

9、下課不起哄，按秩序離開教室

10、最后一個離開教室，應(yīng)自覺關(guān)燈，關(guān)門

就餐禮儀

大學(xué)生禮儀結(jié)課論文篇二十

務(wù) 禮 儀 論 文

通過對本學(xué)期商務(wù)禮儀這門課的學(xué)習(xí)，我充分意識到了禮儀在社交活動中的重要性。通過看金正昆教授的視頻和老師風(fēng)趣的講解，使我們了解了在不同環(huán)境下的不同禮儀，對我們以后應(yīng)聘求職有一定的幫助，增加了我們的成功率。應(yīng)聘求職不僅是大學(xué)畢業(yè)生必須關(guān)心的一個問題,而且是一個你將終身考慮的問題。也是我們即將畢業(yè)的大學(xué)生面臨著更嚴(yán)峻的形勢問題，除了本身具備相應(yīng)的素質(zhì)外，在求職禮儀以及面試技巧等方面大下功夫已成了不約而同的選擇。大學(xué)生在面試的時候一定要注意自己的著裝和外表，特別是要多掌握一些求職的禮節(jié)，這樣對自己的順利就業(yè)是十分有幫助的。為了我們在畢業(yè)時順利走上就業(yè)崗位，我們大學(xué)生面試該注意一些什么問題以及求職所必須的一些禮儀。給用人單位留下的第一印象至關(guān)重要，得體、恰到好處的禮節(jié)對大學(xué)生就業(yè)能起到事半功倍的效果。準(zhǔn)備工作不打無準(zhǔn)備的仗，做任何事情之前準(zhǔn)備工作是必須的，面試也一樣，只有準(zhǔn)備充分才能在面試時應(yīng)對自如。求職前的準(zhǔn)備包括以下幾個方面：

1、精心策劃,設(shè)計個人簡歷

個人簡歷是求職應(yīng)聘時必不可缺的材料.一份精心設(shè)計,編排的個人簡歷,可以引起主考官的注意和重視。

基本內(nèi)容

個人基本情況:包括姓名,性別,出生日期,最高學(xué)歷(學(xué)位),現(xiàn)工作單位及職務(wù),電話,電子郵件,等等.可以在該部分內(nèi)容的右側(cè)粘貼或打印本人1寸或1寸頭像一張。

教育和培訓(xùn)情況:對大學(xué)生來說,可以從中學(xué)開始填寫.特別注意填寫上各種培訓(xùn)經(jīng)歷。

工作經(jīng)歷:用1-2行簡明扼要地描述本人曾工作過的單位,職務(wù)以及從事的工作。

能力和經(jīng)驗:對本人的能力,經(jīng)驗分門別類地做一個簡要地描述.針對應(yīng)聘職務(wù)的不同,表述該部分內(nèi)容時可以有不同的重點。

1）面試前的準(zhǔn)備

形象上的準(zhǔn)備----“漂亮是推薦自我的資本”,外貌是應(yīng)聘的敲門磚.雖然應(yīng)聘者的五官相貌很難改變,但是他(她)的穿著打扮,風(fēng)度氣質(zhì),言談舉止是可以訓(xùn)練改變的,從而給人留下深刻的印象.著裝要大方得體,應(yīng)注意服飾整體的搭配,以簡單樸素為主。不管男士還是女士,在應(yīng)聘時要注意自己的修飾,注意一些細(xì)節(jié).女士一定要穿絲襪,并隨時檢查是否有脫線或破損的情形.應(yīng)試出門前要從頭到腳仔細(xì)檢查一遍自己的儀容,要使自己看上去干凈整潔,光鮮亮麗.注意吃好早餐,否則因空腹會產(chǎn)生胃氣,妨礙口氣清新.清新自然的形象有助于取得應(yīng)試成功.面試前的心理準(zhǔn)備----心理準(zhǔn)備是求職者在面試前必須做好的,我們無不希望在面試時留給主考官一個良好而深刻的印象,以增加錄取的可能性.因此了解主考官一般在主持面試時會關(guān)心些什么,對應(yīng)試者而言是非常重要的第一步.主考官考核應(yīng)聘者的內(nèi)容往往包括以下幾個方面:

主考官會通過提問或交談對應(yīng)聘者的專業(yè)知識,口才,談話技巧,反應(yīng)靈敏與否等做整體性的考核.招聘者往往通過與你閑聊感受你的反應(yīng)靈敏與否,專業(yè)知識扎實與否等,你要順其自然,不要強調(diào)志在必得,造成不必要的緊張,從而影響你的正常發(fā)揮.要知道,有些問題本身就沒有標(biāo)準(zhǔn)答案,仁者見仁,智者見智.主考官可能會從與你短暫的交談中去了解你的性格及人際關(guān)系,情緒狀況,人格成熟度.主考官可能會問一些諸如“面對壓力你怎樣工作 ”“你能形容一下你自己嗎 ”等看起來很隨意的問題,但卻能考察你的處理人際關(guān)系的能力和人格的成熟度.所以,如果說某一個人為什么會非常幸運地得到了一份別人追求了很長時間的工作,其原因在于,應(yīng)聘者看重了他的某一方面長處,這是一個人長期素質(zhì)培養(yǎng)的結(jié)果而不是短期能夠培養(yǎng)出來的.對于主考官將會問你什么問題,一般沒有固定程序化的東西,主考官可以現(xiàn)場發(fā)揮,這是很難預(yù)測的,你唯一能夠準(zhǔn)備的是你的沉著,鎮(zhèn)定與自信。

2）面試禮節(jié)

前10分鐘趕到.最好提早出門,比原定時間早5-10分鐘到達(dá)面談地點.早到可先熟悉這家公司附近環(huán)境并整理儀容。

進(jìn)入室內(nèi)時,應(yīng)先敲兩下門,等對方答應(yīng)“請進(jìn)”時方可進(jìn)入,然后向?qū)Ψ叫悬c頭禮,再關(guān)上門。

走到椅子旁邊時,應(yīng)恭敬地自我介紹:“我是xx.”當(dāng)對方請你坐下時,說聲“謝謝”再坐下.若對方未請你坐下,應(yīng)禮貌地詢問:“我可以坐下嗎 ”然后待主考官示意坐下方可就座。

坐姿要端正,兩手自然輕放在膝上,千萬不要兩手下垂或抱在胸前,或背后交叉.仔細(xì)聆聽問題,從容回答,不可打斷對方講話或反問.要簡明扼要地回答問題,言談必須有禮貌,提到公司要稱“貴公司”。

面帶微笑,不要緊張.面談結(jié)束后,行禮握手后再離開.離開時要先面向主考官后退兩步,再轉(zhuǎn)身離開。

3）如何回答提問

應(yīng)聘前不要喝酒,不吃蔥蒜等食物.應(yīng)聘時不要帶陪伴,帶陪伴說明你缺乏自信.隨身除帶公文包或手提包外,不要帶其他物品.應(yīng)聘時可將公文包放置于座位下右腳的旁邊,小型皮包則放置在椅側(cè)或背后,不可放置于考官辦公桌上。

應(yīng)聘時不要抽煙,不要嚼口香糖,以免給人不穩(wěn)重的感覺,顯得不尊重對方。不要手勢過多,不可用主考官聽不懂的方言.不要與主考官爭辯,即使考官所提問題非常不禮貌,身為求職者,也不能表現(xiàn)出不禮貌的言辭.你可以拒絕,但口氣及態(tài)度一定要溫和,婉轉(zhuǎn)。

不要恥于談薪金,但是在待遇上的要求要適當(dāng),要符合主客觀條件.無論你有多大能耐,要求招聘單位給予你超標(biāo)準(zhǔn)待遇一般來講是不明智的。

5）面試后續(xù)禮儀

1)持有高學(xué)歷不等于就業(yè)易

招聘和求職是一個相互了解,雙向選擇的過程.可以這么說,對你感興趣的企業(yè)了解越多,你和面試考官的共同語言就會越多,從而提高應(yīng)聘成功的可能性.考察的途徑很多,比如可以通過熟悉該企業(yè)的朋友,同時,親屬詢問,通過企業(yè)本身的宣傳資料(包括企業(yè)的網(wǎng)站).必要時可以想辦法到企業(yè)辦公室親自看一看,即使是被前臺接待拒絕進(jìn)入辦公區(qū),你至少可以從周圍環(huán)境感受以下企業(yè)的形象.當(dāng)然,這種了解還只是對企業(yè)表層的了解,真正的了解只有在作為一名員工工作一段時間后才能做到,如同鞋子是否合適只有自己的腳知道.但是,這樣的調(diào)查還是十分必要的,特別是在防止陷入招聘陷阱方面有很大作用.5)創(chuàng)業(yè)應(yīng)該是大學(xué)生的一個中長期目標(biāo)而不是短期目標(biāo)的確,做自己的老板是一件令人向往的事情,最大的誘惑就是擁有自己的天地,不再受別人的約束.但必須清醒地認(rèn)識到,創(chuàng)業(yè)是一個需要資本投入,并盡量使產(chǎn)出大于投入的過程.這里,資本包括資金,資產(chǎn),知識,能力,社會關(guān)系,而且這些資本不僅要有一定的數(shù)量,而且要有一定的質(zhì)量.問題在于,如何保證產(chǎn)出大于投入這是一個無法確定回答的問題.如果做不到這一點,老板實際上是在為打工仔打工,這時候還不如做打工仔.一般來講,剛畢業(yè)的大學(xué)生不宜立即創(chuàng)業(yè),因為還有很多條件不具備,但從一開始就要在心底確定創(chuàng)業(yè)的目標(biāo),并為實現(xiàn)該目標(biāo)積極準(zhǔn)備,在條件具備時才能考慮付諸實施.創(chuàng)業(yè)應(yīng)該是一個水到渠成的過程,既不是充滿豪言壯語的演講,也不應(yīng)該是充滿變數(shù)的賭博.如果能找到一份不用“坐班”的工作,“老板+打工仔”也是一種減少風(fēng)險的模式.一次面試只是經(jīng)驗的積累，成功與否并不絕對重要，重要的是 是否能從失敗中吸取經(jīng)驗。面試失敗不代表失態(tài)。大丈夫成也壯 觀，敗也瀟灑。只有在失敗面前還能昂首挺胸的人才能最后走向 成功。有時候，你坦然面對失敗，反而會贏得別人的尊敬。

很多職場新人在面試的過程中把問題想象得過于理想化。很多人追問，企業(yè)薪資多少、福利怎么樣，而不是考慮到他能為企業(yè)創(chuàng)造什么價值。很多人的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)都不是很扎實，卻對企業(yè)有各種要求。

還有新人在面試過程中過于自傲、過于尖銳，考官對他稍有，他就不滿意。我們在面試中，很可能把這種人刷掉，即使他在**方面表現(xiàn)得很優(yōu)秀。因為工作是一個團隊，不是個人的展示?？偸钦J(rèn)為自己對，別人都不對，不能夠融入組織之中。面試中，我們會非常忌諱這種人，因為他們沒有起碼的謙虛、平和?？傊嬖嚂r，一定要保持斯文有禮、不卑不亢、大方得體、生動活潑的言談舉止。這不僅可大大提升你的形象，而且往往使成功機會大增。

大學(xué)生禮儀結(jié)課論文篇二十一

對于做公關(guān)工作的人來說，接待是一項必不可少的工作，公關(guān)工作實際上就是一種對外交往，在日常生活中交往首先就是從接待開始的，好的接待能使公關(guān)工作成功了一半，而接待工作是否做得好直接與接待禮儀相關(guān)。

在接待工怍中，首先要處理的就是如伺在相同的時間內(nèi)，對采自多方的客人進(jìn)行詳盡而周到的接待，第一條就是你必須懂得如何區(qū)分和安排這多方客人，才會不至于遺漏或是出現(xiàn)狀況。一般來說，排列順序可以分為這么幾種：

按照職務(wù)的高低來排列客人中有很多可能是從政府部門或是從公司來的，這個時候在安排上就要按照人物在所在單位中的行政職位來排列。如果接待的是團隊類的客人，則應(yīng)該按照團隊成員的職務(wù)高低來排列：

按照來賓所在的單位或是所在國家的字母順序排列;

按照先來后到的到場順序進(jìn)行排列，這種排列方式一般是用于非正式的交往活動中。

按照報名的先后順序來排列。

在迎賓中，作為公關(guān)的你在確定了自己的服務(wù)團隊或是個人之后，就要開展公關(guān)工作，開展公關(guān)工作的第―步就涉及到見面時候的基本禮節(jié)了。無論在哪個場合見面，這首先就是要涉及介紹的禮儀。

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