真正的智慧來自于對世界的觀察與思考，不應(yīng)僅限于書本知識。如何進行有效的辯論，讓自己的觀點更具說服力？以下是小編為您收集的一些總結(jié)范文，希望能為您寫總結(jié)提供一些思路和參考。
ISO培訓(xùn)心得篇一
ISO環(huán)境管理體系是一種國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）制定的環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)，旨在幫助組織提高環(huán)境績效并減少對環(huán)境的負面影響。近期，我參加了一次ISO環(huán)境培訓(xùn)課程，對此體會頗深。通過這次培訓(xùn)，我了解到了環(huán)境管理的重要性，同時也意識到了自身在環(huán)境保護方面的責(zé)任和作用。以下是我的一些心得體會。
首先，在培訓(xùn)過程中，我深刻認識到了環(huán)境管理對組織的重要性。環(huán)境管理不僅僅是為了滿足法律法規(guī)的要求，更是為了保護我們的生態(tài)環(huán)境，提高可持續(xù)發(fā)展能力。只有通過建立和執(zhí)行一個有效的環(huán)境管理體系，組織才能更好地控制和減少對環(huán)境的不利影響。同時，環(huán)境管理還可以幫助組織降低能源消耗，減少浪費，提高效率，從而實現(xiàn)經(jīng)濟和環(huán)境的雙贏。
其次，ISO環(huán)境管理體系的建立需要全員參與和積極配合。環(huán)境問題不僅僅是環(huán)保部門的事情，每一個員工都應(yīng)該對環(huán)境管理負責(zé)。在培訓(xùn)中，我了解到了一系列的環(huán)境管理要素，如環(huán)境政策、目標(biāo)和指標(biāo)的設(shè)定，與環(huán)境相關(guān)的培訓(xùn)與宣傳，環(huán)境風(fēng)險評估和管理等。這些要素需要全員參與，每個人都要有環(huán)保意識，并在工作中積極采取相應(yīng)的措施，以減少對環(huán)境的負面影響。
再次，我認識到了ISO環(huán)境管理體系的建立需要不斷改進和完善。環(huán)境管理體系是一個不斷變化和不斷完善的過程。ISO標(biāo)準(zhǔn)的目的之一就是鼓勵組織進行持續(xù)改進，不斷提高環(huán)境管理績效。在培訓(xùn)中，老師強調(diào)了管理體系的PDCA（Plan-Do-Check-Act）循環(huán)，并介紹了一些工具和技術(shù)，如環(huán)境碳足跡評估、環(huán)境影響評價等。這些工具和技術(shù)可以幫助組織不斷發(fā)現(xiàn)問題，采取措施，并評估其效果，從而實現(xiàn)環(huán)境管理績效的不斷提高。
最后，通過這次ISO環(huán)境培訓(xùn)，我意識到了自身在環(huán)境保護方面的責(zé)任和作用。作為一個普通的員工，我可以從自身做起，對環(huán)境產(chǎn)生積極的影響。我可以在日常生活中節(jié)約能源，減少垃圾產(chǎn)生，提倡綠色出行等。我還可以在工作中積極參與環(huán)保項目，提出環(huán)境改進建議，推動環(huán)境意識的提高。當(dāng)然，這也需要組織提供相應(yīng)的支持和資源，例如提供環(huán)境培訓(xùn)和獎勵制度等。
總之，參加ISO環(huán)境培訓(xùn)是一次非常有意義的經(jīng)歷，使我更加認識到了環(huán)境管理的重要性以及自身在環(huán)境保護方面的責(zé)任和作用。我將以更加積極的態(tài)度參與組織的環(huán)境管理工作，并將所學(xué)知識應(yīng)用到實踐中，為保護環(huán)境做出自己的貢獻。我相信，隨著環(huán)境意識的不斷提高，組織的環(huán)境管理績效也會不斷得到改善，從而實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。
ISO培訓(xùn)心得篇二
近年來，環(huán)境問題不斷引起全球關(guān)注，各國紛紛采取措施保護環(huán)境。在這個背景下，ISO環(huán)境管理體系的實施顯得尤為重要。我有幸參加了一次ISO環(huán)境培訓(xùn)，收獲頗多，下面我將和大家分享我的心得體會。
首先，ISO環(huán)境培訓(xùn)讓我深刻認識到環(huán)境保護的重要性。通過培訓(xùn)，我了解到環(huán)境問題不僅僅是某個國家或地區(qū)的問題，而是一個全球性的挑戰(zhàn)。我們所處的地球是一個整體，一個國家的環(huán)境問題最終會影響到其他國家和地區(qū)。而ISO環(huán)境管理體系的實施，可以促使企業(yè)合理利用資源，精確評估環(huán)境風(fēng)險，并采取相應(yīng)的措施，減少對環(huán)境的破壞。這樣的培訓(xùn)讓我認識到自己在環(huán)境保護中肩負的責(zé)任，也激發(fā)起了我對環(huán)境保護的熱情。
其次，在ISO環(huán)境培訓(xùn)中，我學(xué)到了環(huán)境管理的基礎(chǔ)知識。在培訓(xùn)課程中，我們了解了ISO環(huán)境管理體系的核心要素，包括環(huán)境方針、目標(biāo)、計劃、執(zhí)行、檢查和糾正等。這些知識使我明白了環(huán)境管理需要有系統(tǒng)性，它不僅僅是為了獲得ISO認證，更是為了實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。通過培訓(xùn)，我學(xué)會了如何培養(yǎng)員工的環(huán)保意識，如何合理運用環(huán)境管理工具來提高企業(yè)的環(huán)保水平。這些知識對于我的職業(yè)發(fā)展和環(huán)境保護意識的提高都具有重要的意義。
此外，在ISO環(huán)境培訓(xùn)中，我還學(xué)到了合規(guī)性與法律法規(guī)的重要性。在這個全球化的時代，企業(yè)要想在市場中立足，必須要遵守國內(nèi)外的環(huán)境法律法規(guī)。培訓(xùn)中，我們了解了各國的環(huán)境保護法律法規(guī)，以及其對企業(yè)的要求。只有在合規(guī)性的基礎(chǔ)上，企業(yè)才能在環(huán)保方面運作得更加順暢。同時，我也認識到作為一名環(huán)境管理者，要注重及時了解和掌握法律法規(guī)的變化，避免因疏忽而帶來的后果。這些知識對于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展以及與法律風(fēng)險的博弈中起到至關(guān)重要的作用。
另外，在ISO環(huán)境培訓(xùn)中，我還學(xué)到了如何進行環(huán)境風(fēng)險評估和監(jiān)控。企業(yè)在實施環(huán)境管理時，必須要有對環(huán)境風(fēng)險的認知和評估。通過培訓(xùn)，我了解了進行環(huán)境風(fēng)險評估的方法和技巧，以及如何制定相應(yīng)的應(yīng)對措施。培訓(xùn)中，我們還學(xué)習(xí)了環(huán)境監(jiān)控的方法，如何進行環(huán)境監(jiān)測和記錄，以及如何及時處理和報告異常情況。這些知識的學(xué)習(xí)，讓我掌握了一套科學(xué)的方法和工具，對企業(yè)進行環(huán)境風(fēng)險管理起到了重要的指導(dǎo)作用。
最后，ISO環(huán)境培訓(xùn)還讓我認識到環(huán)境管理需要全員參與。環(huán)境管理是一個系統(tǒng)工程，每個人都要有環(huán)保意識，每個人都要積極行動起來。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何開展環(huán)保宣傳教育工作，如何培養(yǎng)員工的環(huán)保責(zé)任感。培訓(xùn)中的案例研討讓我認識到企業(yè)環(huán)保意識的薄弱環(huán)節(jié)，以及如何通過有效的激勵機制來培養(yǎng)員工的環(huán)保意識。只有真正做到全員參與，企業(yè)的環(huán)保工作才能得到全面有效的推進。
總的來說，參加ISO環(huán)境培訓(xùn)是一次難得的機會，我在培訓(xùn)中學(xué)到了許多實用的知識和技巧，對環(huán)境管理有了更深入的認識。這次培訓(xùn)不僅提高了我的專業(yè)素養(yǎng)，也激發(fā)起了我對環(huán)保事業(yè)的熱情和責(zé)任感。我相信，在今后的工作中，我將能夠更好地運用所學(xué)知識，為環(huán)境保護事業(yè)做出更大的貢獻。
ISO培訓(xùn)心得篇三
ISO制度培訓(xùn)是為了提升公司員工的管理水平及質(zhì)量管理能力，從而提高公司的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，獲得客戶的認可和信任，進而提升公司的市場競爭力。在參加ISO制度培訓(xùn)的過程中，我深刻地認識到了ISO制度的重要性，并從中獲得了許多寶貴的體會和經(jīng)驗。
第一段：學(xué)習(xí)ISO制度開了我的眼界
在ISO制度的學(xué)習(xí)中，我意識到了質(zhì)量管理并不是一項簡單的工作，而是一個系統(tǒng)化的過程。ISO制度以客戶為中心，從產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、營銷到售后服務(wù)等各個環(huán)節(jié)，涉及很多方面的管理，包括質(zhì)量政策、目標(biāo)、統(tǒng)計方法、審核程序等等。這些模塊組成的系統(tǒng)可以幫助公司建立一套完整的質(zhì)量管理體系，有效地提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。
第二段：培訓(xùn)讓我認識到了自身的不足
ISO制度的學(xué)習(xí)讓我認識到自己在質(zhì)量管理方面的薄弱和不足。比如在過程管理中，我沒有深入了解過程控制方法；在質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化方面，我沒有形成個人標(biāo)準(zhǔn)化工作習(xí)慣。在了解ISO制度后，我認識到自己面對的困難和問題，能夠有目的地去尋求解決方法，擴展自己的知識面和技能，切實提高自己的工作效率和質(zhì)量。
第三段：ISO制度培訓(xùn)有助于加強團隊協(xié)作
ISO制度強調(diào)團隊協(xié)作和合作，學(xué)習(xí)ISO制度培訓(xùn)的過程中，我們會相互交流和學(xué)習(xí)，共同提高。在培訓(xùn)中，我們切實感受到了合作和協(xié)調(diào)的重要性，也通過互動學(xué)習(xí)和互相幫助，進一步增強了團隊凝聚力，提升了團隊效率。
第四段：培訓(xùn)使我更加追求卓越
ISO制度的培訓(xùn)對我們提出了更高的要求，在培訓(xùn)中，我們在理論和實踐上學(xué)習(xí)了如何把ISO制度應(yīng)用于生產(chǎn)和管理實踐中，學(xué)到了很多具有實戰(zhàn)性的管理方法，使我們更加追求卓越。我們克服了困難和障礙，努力提高了自己的技能和知識水平，在ISO制度的推動下，我們的業(yè)務(wù)水平不斷得到提升。
第五段：總結(jié)
通過ISO制度培訓(xùn)，我進一步理解了ISO質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的核心思想，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗和知識，這對我今后的工作和學(xué)習(xí)都有著良好的啟示作用。我會繼續(xù)努力，以客戶為中心，以ISO制度為指導(dǎo)，不斷提高自己的工作質(zhì)量，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。
ISO培訓(xùn)心得篇四
iso內(nèi)審員的工作內(nèi)容是什么？iso內(nèi)審員是指取得了內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核的一種資格，它只適用于企業(yè)(單位)的內(nèi)部審核，下面是帶來的iso內(nèi)審員培訓(xùn)心得，歡迎查看。
iso內(nèi)審員培訓(xùn)心得篇一
三月有幸參加了五洲恒信管理咨詢有限公司舉辦的iso9001質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培訓(xùn)班。通過三天的培訓(xùn)，使我對iso9001質(zhì)量管理體系的起源和發(fā)展，包括這些管理體系在企業(yè)管理中的重要性，都有了更多的認識。對它們的條文也有了更深層的理解，同時也學(xué)習(xí)到不少與之相關(guān)的內(nèi)部審核方法和技巧，使我的專業(yè)知識有了進一步的提升。
講課中老師指出，內(nèi)部審核是審過程不是審文件，不能有文件就算符合。內(nèi)部審核必須按pdca過程進行全面策劃，策劃審核方案，編制年度內(nèi)部審核計劃和內(nèi)部審核實施計劃。組成審核組，任命審核組長，聘任內(nèi)部審核員。內(nèi)審員根據(jù)審核計劃的分工編制檢查表，按計劃和檢查表實施現(xiàn)場審核，得出審核發(fā)現(xiàn)。尋找客觀證據(jù)，發(fā)具不合格報告。內(nèi)審組對體系的有效性，適宜性，符合性做出綜合評價并開具不合格報告。受審核方的管理者根據(jù)不合格進行原因分析制定糾正措施。審核組對糾正措施的實施效果進行跟蹤驗證，并編制內(nèi)部審核報告，在內(nèi)部審核報告中，對體系做出綜合評價找出存在的問題與下步需要改進的地方。通過三天的培訓(xùn)，也使我認識到，在這個瞬息萬變的社會，不論是企業(yè)還是個人，要想生存并得到發(fā)展，變是唯一不變的真理。
那種傳統(tǒng)的、固定不變的管理模式已不能適應(yīng)時代發(fā)展的需求了。為適應(yīng)科學(xué)技術(shù)、經(jīng)營環(huán)境日新月異的變化，企業(yè)的管理者必須不斷進行觀念創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和市場創(chuàng)新。不僅僅是高層管理者要將之作為主要的管理職責(zé)，同時也要促進所有階層的管理人員都成為創(chuàng)新的實施者，為全體員工充分發(fā)揮創(chuàng)造才能建立新的管理機制，增強企業(yè)的團隊凝聚力，使企業(yè)在激烈的競爭中，逐漸凸現(xiàn)出其個性化的管理模式。而所有以上這些“變”的過程，都必須依賴于iso9001質(zhì)量管理體系的建立和實施，并通過pdca的管理模式不斷改進實施過程中的不足，才能不斷提升企業(yè)的綜合管理水平。
所以,建立和實施iso9001質(zhì)量管理體系，不僅是為了滿足客戶及其它相關(guān)要求，也是企業(yè)自身發(fā)展的需要。唯有不斷改變管理觀念，以戰(zhàn)略眼光高度重視這一發(fā)展趨勢，才能使企業(yè)永遠立于不敗之地。
作為企業(yè)的員工，要想充分體現(xiàn)自身價值，唯有不斷學(xué)習(xí)新觀念，改變舊思想，做一個“學(xué)習(xí)型”的員工，珍惜每一次學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機會，不斷提升自身的綜合素質(zhì)，緊隨社會和企業(yè)發(fā)展的步伐，在工作中充分發(fā)揮個人才智，為社會和企業(yè)創(chuàng)造更多的效益，才能使自己的人生更有意義、更有價值!
iso內(nèi)審員培訓(xùn)心得篇二
源自房地產(chǎn)資料
物業(yè)公司iso9001/iso14001內(nèi)審員培訓(xùn)的心得
20__年_月_日和_月_日我非常有幸參加了為期兩天的iso9001/iso14001內(nèi)審員雙證班的培訓(xùn)，感謝公司給我這次的學(xué)習(xí)機會，這對我來說受益匪淺。
通過老師的講解、案例的分析和交流，使我對iso9001：/iso1400標(biāo)準(zhǔn)有了全面的認識。iso是近乎完美的優(yōu)點集合體，在我看來，它最顯著的一點就是把所有工作和過程形成文件，保存記錄，使企業(yè)走向規(guī)范化之道。它不單單是一種認證資格，而是一種規(guī)范質(zhì)量管理和質(zhì)量模式的保證。它不但為企業(yè)、質(zhì)量運行、管理提供一個動態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)的參照要求，而且可以規(guī)范我們的工作，使其做到有序、有目的、有計劃、有依據(jù)，還可以對其潛在的危機做出預(yù)警、控制、防止。當(dāng)在檢查過程中遇到問題不知該怎樣處理時，懂得自覺的去查找流程、作業(yè)指導(dǎo)書或相關(guān)文件，找出判斷問題的依據(jù)。
學(xué)習(xí)過程中，我體會最深刻的是pdca模式，所謂pdca模式，p就是策劃，d是實施，c是檢查，a是處置。我們可以通過此方法來衡量制定的目標(biāo)，衡量過程的具體環(huán)節(jié)有沒有落實到位。這個原則的內(nèi)涵是值得我們?nèi)セ匚度ハ硎艿?。在平常的生活工作中都可以使用此模式，以求實現(xiàn)更高的目標(biāo)。同時，做每件事情時，考慮問題時，要學(xué)會原因分析。無論對自己、對企業(yè)的發(fā)展，都會有不同層次的提高。
此外，給我留下印象較深還有質(zhì)量管理八大原則之一的“以顧客為中心”。我們物管企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品是服務(wù)，服務(wù)對象是我們的顧客。增強顧客的滿意度，提高公司品牌效益，這正是iso9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)所創(chuàng)導(dǎo)的服務(wù)指導(dǎo)思想。顧客是我們生存的基礎(chǔ)，也就是說我們應(yīng)該以顧客為中心，把顧客的要求放第一位。通過走訪、定期交流、發(fā)放顧客滿意度調(diào)查問卷等方式，調(diào)查研究顧客的需求與期望，把它轉(zhuǎn)化成質(zhì)量要求，并采取有效措施使其實現(xiàn)。顧客的需求是發(fā)展的、動態(tài)的，那么，就需要我們加強與顧客的溝通從而達到共識，不斷的進行質(zhì)量改進，理解顧客當(dāng)前和未來的需求，滿足顧客需求并爭取超過顧客的期望，做到顧客滿意。
通過本次學(xué)習(xí)，現(xiàn)在我知道如何一步一步按標(biāo)準(zhǔn)去做，如何通過大量的實踐來進一步熟知內(nèi)部管理的程序和作用以至于提高顧客滿意度。因此，學(xué)習(xí)iso9001對我們以后的工作有莫大的幫助。當(dāng)然如何真正把iso9001合理地應(yīng)用到工作中解決實際問題，還得靠我們自己去實踐。所以做任何事情，我都會督促自己多思考，有了合理的方法與策略，然后再去執(zhí)行，再加上努力，一定能把工作做好。
此次雖然培訓(xùn)的時間不長，只有短短的兩天，但我認為這兩天卻很高效，我的感覺是：我在一瞬間接收了太多的思想，一下子還無法全部吸收，需要用很長的時間去理解，而理解的過程中，我又會不斷地發(fā)現(xiàn)新的知識，新的知識，再次被理解，就好像iso這個系統(tǒng)本身一樣，不斷地補充，完善自己，使自己趨向完美。這是一個不間斷地過程，而我也在這個不間斷的過程中逐漸成長，完善自我。
iso內(nèi)審員培訓(xùn)心得篇三
自集團公司實施iso9001質(zhì)量管理體系認證工作以來，五分公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，大力支持，多次召開動員會、總結(jié)會為大家加油鼓勁，抽調(diào)精干力量，配置電腦、打印機為開展工作提供有力保障，作為一名內(nèi)審員我即感覺鼓舞又感到責(zé)任重大?，F(xiàn)就本階段工作談幾點體會：
一、統(tǒng)一思想，提高認識。通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和宣傳使公司全體職工認識到：iso9001質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)是世界工業(yè)發(fā)達國家先進企業(yè)質(zhì)量管理經(jīng)驗的科學(xué)總結(jié)。公司內(nèi)部審核的目的是對iso9001質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性做出綜合評價并找出存在的問題與下步需要改進的地方。內(nèi)部審核是按照準(zhǔn)則收集審核證據(jù)形成審核發(fā)現(xiàn)，編制審核結(jié)論，提出改進建議使企業(yè)的質(zhì)量管理體系日趨完善的。作為內(nèi)審員更需做好的是體系的建設(shè)者，帶領(lǐng)本公司其它員工按照體系要求開展工作。如果每個內(nèi)審員都能把本部門的質(zhì)量管理體系自我完善，做好相關(guān)部門的溝通，那整個企業(yè)的質(zhì)量管理體系才能得到更有效的健全和發(fā)展。
二、本階段所做的工作
根據(jù)體系要求，我們進一步明確了部門各工作崗位的崗位職責(zé)，在此基礎(chǔ)上，確定了相關(guān)的工作流程和工作要求，為今后本公司工作有條不紊地展開提供了必要的組織保證。通過大家的努力我們在體系運行中編制了《關(guān)于下發(fā)五分公司生產(chǎn)經(jīng)營安全管理規(guī)章制度》和《五分公司客運質(zhì)量管理考核辦法》兩項規(guī)定,整理本公司管理文件共24個，外來文件7個，記錄模板共186個，并形成了記錄清單。正在整改完善的制度有《五分公司行包管理標(biāo)準(zhǔn)》《五分公司場區(qū)安全管理規(guī)定》。
三、存在的問題
雖然前期的工作我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，但由于體系認證工作仍處于初期，要完成更深層次的跨越，相關(guān)的管理制度和配套的考核辦法仍需要更進一步地完善。
1、對體系的認識和理解還不夠成熟，今后要加強學(xué)習(xí)，不斷交流經(jīng)驗，牢固掌握各項條款。
2、工作效率不高
隨著質(zhì)量管理體系認證工作的逐步開展，以后的工作可能將面臨許多新的問題，只有各部門協(xié)調(diào)一致，團結(jié)一心，進一步明確工作思路、改進工作方法，加強后續(xù)體系認證工作力度，在以后的工作中不斷提高業(yè)務(wù)能力，在工作中總結(jié)經(jīng)驗、查找不足，結(jié)合公司的實際情況，以顧客和企業(yè)為關(guān)注焦點，不斷地持續(xù)改進，為做大做強宛運貢獻力量!
ISO培訓(xùn)心得篇五
院感管理在今年進行了以下工作：
一、根據(jù)院感安全要求，細化院感質(zhì)量管理措施
根據(jù)醫(yī)院“安全”和“質(zhì)量管理”的要求，完善了醫(yī)院感染的質(zhì)量控制，進行督查反饋，全面檢查和梳理有關(guān)醫(yī)院感染預(yù)防與控制的各方面工作，認真排查安全隱患，為保證院感安全，切實抓好院感重點部門、重點部位、重點環(huán)節(jié)的管理，特別是手術(shù)室、消毒供應(yīng)室、人流室、檢驗科等重點部門的醫(yī)院感染管理工作；制定了院內(nèi)感染措施，院感科常規(guī)進行督查和指導(dǎo)，防止院感在院內(nèi)暴發(fā)。
二、根據(jù)傳染病的管理要求加強傳染病的院感防控
在手足口病、甲型流感流行期間，進一步加強預(yù)檢分診臺、內(nèi)科門診等重點場所的管理，認真貫徹落實手足口病、甲型流感醫(yī)院感染控制要求，加大醫(yī)院感染防控力度，規(guī)范工作程序，特別是對全院醫(yī)務(wù)人員以及工勤人員，加強了手足口病、甲型流感等傳染病的防治和自身防護知識的培訓(xùn)，嚴(yán)格落實了院感防控和個人防護措施，防止發(fā)生院內(nèi)交叉感染，積極配合有關(guān)部門，共同做好疫情防控工作。
三、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒滅菌效果及手衛(wèi)生監(jiān)測情況
為規(guī)范全院各項消毒滅菌工作，預(yù)防院內(nèi)感染，2013年度院感科加強院感采樣監(jiān)測，對全院各科室進行了消毒滅菌效果監(jiān)測，同時加強對手術(shù)室、供應(yīng)室、人流室等高危區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測及醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生的監(jiān)測。對全院各臨床科室、醫(yī)技科室、門診使用中的紫外線燈管強度進行了監(jiān)測，使其合格率達100%。
四、加強了醫(yī)療廢物管理
院感科不斷完善各項規(guī)章制度，明確各類人員職責(zé)，落實責(zé)任制，加強醫(yī)療廢物管理并常規(guī)督察，發(fā)現(xiàn)問題及時整改并反饋。并對工勤人員進行培訓(xùn)，使我院醫(yī)療廢物的分類、收集、貯存、包裝、運送、交接等做到規(guī)范管理，嚴(yán)防因醫(yī)療廢物管理不善引起感染暴發(fā)。
五、院感培訓(xùn)及考核
進行醫(yī)院感染知識培訓(xùn)，參加人員包括全院醫(yī)務(wù)人員及工勤人員，培訓(xùn)內(nèi)容為：院感基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，手足口病消毒隔離知識培訓(xùn)，工勤人員的職業(yè)防護及消毒隔離知識培訓(xùn)，甲型流感的院感控制及消毒隔離知識培訓(xùn)，醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范培訓(xùn)，新上崗的醫(yī)護人員崗前培訓(xùn)等。對新上崗醫(yī)護人員進行了培訓(xùn)考核，合格后上崗。
六、消毒藥械及一次性使用無菌醫(yī)療用品的管理為加強消毒藥械及一次性無菌醫(yī)療用品的管理，13年院感科對其使用進行常規(guī)督查及定期抽查。對消毒藥械及一次性使用的無菌醫(yī)療用品的抽查是每季度一次，方法是從臨床各科室采樣，到藥械科索證。
總的看來我院的醫(yī)院感染管理工作，由于全院職工的共同努力，沒有一例差錯事故的發(fā)生，但是目前某些方面的感染隱患還很嚴(yán)峻，我們堅信，只要我們統(tǒng)一認識，各盡其責(zé)，相互配合，先易后難，分步實施，切實采取有效的預(yù)防與控制措施，一定能把醫(yī)院感染管理工作抓緊抓好。
ISO培訓(xùn)心得篇六
7月3日18:00在松門鎮(zhèn)文化站召開iso9000在行動誓師大會，為我們公司開展“iso9000在行動”主題推廣活動正式拉開了序幕。整個公司600多名員工匯聚一堂，此次誓師大會的目的是動員所有干部職工積極行動起來。為了響應(yīng)此次的號召，我們公司于椒江組織了一次內(nèi)審員培訓(xùn)，為期兩天。
這次參加內(nèi)審員培訓(xùn)的總共有13人，分別來自行政部、采購部、品質(zhì)部、生產(chǎn)部以及分公司，而給我們培訓(xùn)的講師叫程清萍，畢業(yè)于河南大學(xué)外國語言文學(xué)系，西南科技大學(xué)mba、北京名成偉業(yè)技術(shù)培訓(xùn)專業(yè)培訓(xùn)師、企業(yè)培訓(xùn)師、ccaa注冊審核員、教練師、制造業(yè)人才快速復(fù)制培育體系建設(shè)與實施講師;曾任服務(wù)于臺灣錸德德集團8年，先后擔(dān)任品質(zhì)、工程師、體系專員兼首席培訓(xùn)師;北京華夏認證培訓(xùn)江浙滬特約講師。此次培訓(xùn)的內(nèi)容主要分為第一部分：iso9000族標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)知識;第二部分：iso9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)條文理解;第三部分：案例分析及角色模擬練習(xí)。
首先，第一部分：iso9000族標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)知識。iso是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的簡稱，英文：internationalorganizationforstandardization。iso是世界上最大的國際標(biāo)準(zhǔn)化組織之一。它成立于1974年2月23日。第一任主席：howardcooney先生(美國)。iso的前身是1928年成立的“國際標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會國際聯(lián)合會”(簡稱：isa)。值得我們大家注意的是iso9000不是指一個標(biāo)準(zhǔn)，而是一族標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱，它包括：9000：20xx質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語;9001：20xx質(zhì)量管理體系要求;9004：20xx質(zhì)量管理體系業(yè)績改進指南;19011：20xx質(zhì)量和環(huán)境管理體系審核指南。iso9000質(zhì)量管理體系是由iso/tc176制定的。tc176指iso中第176個技術(shù)委員會，全稱“質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會”，它專門負責(zé)制定質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)。iso/tc176早在1990年第九界年會上提出的《90年代國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實施策略》中，確定了一個宏偉目標(biāo)：要讓全世界都接受和使用iso9000族標(biāo)準(zhǔn)，為提高組織的運作能力提供有效的方法;增進國際貿(mào)易。促進全球的繁榮和發(fā)展;使任何機構(gòu)和個人，可以有信心從世界各地得到任何期望的產(chǎn)品，以及將自己的產(chǎn)品順利銷往世界各地。
第二部分：iso9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)條文理解。程老師上課的比較注重學(xué)員的參與與互動，知識點的回顧以及理論聯(lián)系實際。比如她讓我們大家輪流讀知識點，這樣我們就能更好的將注意力集中，對于基礎(chǔ)知識有個初步的了解。其次，則是結(jié)合生活中的小事，讓我們更好的理解。體系文件的特點：1.質(zhì)量手冊：綱領(lǐng)性文件，由顧客和公司領(lǐng)導(dǎo)使用。2.程序文件：標(biāo)準(zhǔn)性文件，由部門使用。3.作業(yè)文件：操作性文件，崗位使用。4.質(zhì)量記錄：鑒證性文件，各層次使用。其中，在一個公司，最主要的則是作業(yè)文件。接下來則讓我們以洗手這一件再尋常不過的事來寫一個作業(yè)流程，然后將每位學(xué)員的洗手作業(yè)流程讀出來，并且會問進行分析，以及問身邊的人他(她)是否平常就是這么洗手的。程老師強調(diào)，質(zhì)量管理體系的核心思想：說到：該說的要說到，以文件形式描述質(zhì)量體系重要活動;做到：說到的要做到，嚴(yán)格按文件的規(guī)定進行運作。有效：做到的要有效，符合組織的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)要求。證據(jù)：留下相關(guān)證據(jù)，證實產(chǎn)品和質(zhì)量體系按標(biāo)準(zhǔn)要求運作。自己不是這么做的，就不要寫上去，更何況去要求別人。作業(yè)文件一定要做到說我所做、寫我所說、做我所寫的，說、寫、做一致。
第三部分：案例分析及角色模擬練習(xí)。所有學(xué)員分成兩組，一個是扮演被審核的公司，另一組則扮演審核人員進行角色的模擬練習(xí)。接下來則是做試卷，檢驗一下所學(xué)的知識。記得當(dāng)時印象深刻的是培訓(xùn)的第二天是“燦鴻”臺風(fēng)即將登陸，從松門到椒江的路上就已經(jīng)有了臺風(fēng)來臨前的征兆。無論臺風(fēng)來臨與否，我們都做好了要將第二天的課程上完的決心，也做好了萬一臺風(fēng)來臨我們還未下課就在那住下的`準(zhǔn)備。慶幸的是臺風(fēng)沒有正面登陸，也非常感謝司機屠晨峰的一路相陪與接送。
無論你所在于風(fēng)馳的哪個部門，哪個崗位，風(fēng)馳打造快速的研發(fā)、有效的生產(chǎn)、穩(wěn)定的品質(zhì)和貼心的服務(wù)都需要我們風(fēng)馳每位員工的共同努力。只要我們認認真真做好自己的本職工作，就是對公司開展iso900標(biāo)準(zhǔn)體系的一份付出。
ISO培訓(xùn)心得篇七
近年來，ISO標(biāo)準(zhǔn)已成為國際間商業(yè)貿(mào)易通行的基礎(chǔ)。為了配合企業(yè)的發(fā)展以及貿(mào)易的需求，越來越多的企業(yè)開始學(xué)習(xí)ISO標(biāo)準(zhǔn)，以便更好地掌握質(zhì)量管理方法和原則。本文將系統(tǒng)地總結(jié)ISO標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)過程中所得到的心得和體會，以期更好地推進ISO標(biāo)準(zhǔn)的實施和推廣。
第二段：ISO標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)的重要性
ISO標(biāo)準(zhǔn)可幫助企業(yè)更好地運作及獲得更大的利潤。在ISO標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)中，不僅可以學(xué)到基礎(chǔ)知識，也可以學(xué)習(xí)一些新的方法和技巧以及加強自我管理能力。此外，ISO標(biāo)準(zhǔn)的認證，可以幫助企業(yè)獲得商業(yè)信譽，提高品牌價值，進而開拓更大的市場。
第三段：ISO標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)的難點和解決方法
在ISO標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)中，經(jīng)常會遇到一些困難，比如：
- 概念復(fù)雜：ISO標(biāo)準(zhǔn)的概念復(fù)雜、范疇廣泛，理解難度大。
- 內(nèi)容繁瑣：ISO標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容多，包括基礎(chǔ)知識、方法和流程等，需要耗費時間和精力。
- 商業(yè)需要：而且，每個企業(yè)的需求不同，適用的ISO標(biāo)準(zhǔn)也不同，需要逐一學(xué)習(xí)。
為了解決這些難點，我們需要：
- 了解ISO標(biāo)準(zhǔn)的概念，理解其內(nèi)容并能夠應(yīng)用到實際中去。
- 多使用學(xué)習(xí)工具和學(xué)習(xí)資源，不斷積累經(jīng)驗和知識。
- 充分了解公司的商業(yè)需求，制定合適的ISO標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用方案，以供實際運用。
第四段：ISO標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)的優(yōu)點和提高方法
ISO標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，并不是一件困難的事情。只要跟著培訓(xùn)順序，依次學(xué)習(xí)，便能獲得豐富的知識。ISO標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)的好處有很多，包括：
- 對商業(yè)貿(mào)易具有普遍性和全球性的認可。
- 能夠提高企業(yè)管理效率，增加產(chǎn)品和服務(wù)的競爭力。
- 能夠提高企業(yè)的客戶滿意度，增加客戶口碑和信任度。
- 能夠增強企業(yè)的內(nèi)部工作合作能力，提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量。
提高ISO標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)效果的方法包括：多花時間理解和鞏固知識點，多參與和實踐培訓(xùn)，并把ISO標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用落實到企業(yè)的具體實踐中。
第五段：總結(jié)
ISO標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)對企業(yè)來說是非常重要的，尤其是在國際商貿(mào)競爭及全球化的大趨勢下。ISO標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)不僅能夠提高企業(yè)管理水平，也可以提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量和競爭力。通過培訓(xùn)能夠了解ISO標(biāo)準(zhǔn)的實施和運用，更好地推進企業(yè)的發(fā)展，這也是我們參加ISO標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)的根本目的。
ISO培訓(xùn)心得篇八
ISO（International Organization for Standardization）是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的縮寫，是為企業(yè)制定管理體系標(biāo)準(zhǔn)的組織。為了提高企業(yè)的管理水平和競爭力，越來越多的企業(yè)選擇了ISO認證。而為了達到ISO認證標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)需要進行嚴(yán)格的體系培訓(xùn)，本文就是對這個培訓(xùn)過程中個人的心得體會。
第二段：認知升華
在ISO的培訓(xùn)中，我認識到了標(biāo)準(zhǔn)化的重要性，尤其是企業(yè)管理中的標(biāo)準(zhǔn)化。企業(yè)要想提高管理水平和生產(chǎn)效率，必須要有標(biāo)準(zhǔn)，而ISO提供了這樣的標(biāo)準(zhǔn)。ISO9001標(biāo)準(zhǔn)作為一個全面、系統(tǒng)性的企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋了企業(yè)管理的各個方面，通過實施ISO9001標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)可以在流程、環(huán)境、能源等方面進行規(guī)范化，從而提高管理效率，優(yōu)化企業(yè)結(jié)構(gòu)。
第三段：實踐探索
在培訓(xùn)過程中，我也積累了一些關(guān)于實踐的經(jīng)驗。首先，一定要對企業(yè)進行全面的調(diào)研，在確定要實施ISO標(biāo)準(zhǔn)之前，一定要實地調(diào)查了解企業(yè)的具體情況，這樣才能對企業(yè)的管理體系進行科學(xué)的制定和優(yōu)化。其次，制定完管理體系之后，一定要有針對性的進行內(nèi)部培訓(xùn)和改進。在培訓(xùn)中，要注重理論和實踐結(jié)合，要讓員工認識到標(biāo)準(zhǔn)化管理的重要性和實際效果，這樣才能夠更好的推進管理體系的實施。
第四段：感悟收獲
ISO的培訓(xùn)讓我受益匪淺，我也更加深刻的認識到了企業(yè)管理的重要性。我認為，在ISO認證的道路上，不僅要注重內(nèi)部體系的建設(shè)，還要對外進行宣傳，增強企業(yè)品牌的影響力，提高企業(yè)的核心競爭力。同時，還要注重員工的培訓(xùn)和成長，提高員工的專業(yè)素養(yǎng)和實踐能力。
第五段：總結(jié)
ISO的培訓(xùn)雖然是為了企業(yè)的認證，但更重要的是對企業(yè)管理體系的重視和提升。在培訓(xùn)中，我認識到標(biāo)準(zhǔn)化管理的重要性，也積累了一些實踐經(jīng)驗，同時也感悟到了企業(yè)管理的內(nèi)涵。只有不斷的提高自身的素養(yǎng)，才能更好的為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻。
ISO培訓(xùn)心得篇九
ISO是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織，通過制定標(biāo)準(zhǔn)來協(xié)調(diào)全球市場的運作。在我個人的職業(yè)生涯中，接觸到了ISO標(biāo)準(zhǔn)，也得到了許多有關(guān)其實用性和影響的體會和感悟。
第一段，起點
我第一次接觸到ISO標(biāo)準(zhǔn)是在大學(xué)學(xué)習(xí)過程中。當(dāng)時我們學(xué)習(xí)的是ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，為了增進對于該標(biāo)準(zhǔn)的理解，我們學(xué)生需要去實地考察一個企業(yè)如何執(zhí)行ISO標(biāo)準(zhǔn)并實踐。我當(dāng)時與我的同學(xué)們?nèi)チ艘患夜S，親眼目睹了他們是如何執(zhí)行ISO標(biāo)準(zhǔn)的。
第二段，認知
通過實踐認識到，執(zhí)行ISO標(biāo)準(zhǔn)的效益是顯而易見的。它不僅提高了產(chǎn)品質(zhì)量，同時迎合市場的需求，為消費者提供了有保障的商品。此外，ISO標(biāo)準(zhǔn)通過提升生產(chǎn)效益，縮短了產(chǎn)品研發(fā)周期，使企業(yè)有更快更好的響應(yīng)市場需求的能力。ISO的實際應(yīng)用，顯示出其不僅是一項標(biāo)準(zhǔn)，還是一項商業(yè)工具。
第三段，適用
ISO標(biāo)準(zhǔn)可以適用于許多不同的企業(yè)和行業(yè)。不論是從事服務(wù)業(yè)的小企業(yè)，還是大型制造業(yè)公司，都可以利用ISO標(biāo)準(zhǔn)提高效率和產(chǎn)品質(zhì)量。此外，ISO標(biāo)準(zhǔn)不僅可以應(yīng)用于公司的內(nèi)部流程管理，也可用于公司與供應(yīng)商、客戶和其他利益相關(guān)方之間的通信。
第四段，挑戰(zhàn)
盡管ISO標(biāo)準(zhǔn)擁有廣泛的應(yīng)用性和顯著的價值，但要使其成功地實施，企業(yè)需要面對一定的挑戰(zhàn)。如何具體地解釋標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容是一個值得關(guān)注的問題。企業(yè)在執(zhí)行ISO標(biāo)準(zhǔn)時也可能會面臨人員培訓(xùn)、內(nèi)部溝通、外部合作等困難。但是，這些挑戰(zhàn)并不是不能克服的，企業(yè)可以通過增強職員培訓(xùn)、建立完善的溝通體系和增強管理體系等手段，從中獲得提高效率和提高市場競爭力的益處。
第五段，總結(jié)
綜上所述，ISO標(biāo)準(zhǔn)是一個非常有意義的實用工具。它為企業(yè)提供了一個良好的、可持續(xù)的經(jīng)營平臺。通過有效的實施，企業(yè)可以提高其內(nèi)部管理水平、提高生產(chǎn)效率、提高產(chǎn)品質(zhì)量，并進一步為市場和消費者提供更具有競爭力的產(chǎn)品。盡管企業(yè)在執(zhí)行ISO標(biāo)準(zhǔn)時面臨的挑戰(zhàn)不小，但我堅信，只有在企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層積極地推進和實施，與職員的共同努力下，ISO標(biāo)準(zhǔn)的實際應(yīng)用必將在各個行業(yè)中達到長足的發(fā)展。
ISO培訓(xùn)心得篇十
源自房地產(chǎn)資料
物業(yè)公司iso14001內(nèi)審員培訓(xùn)的心得
20xx年xx月xx日和xx月xx日我非常有幸參加了為期兩天的iso14001內(nèi)審員雙證班的培訓(xùn)，感謝公司給我這次的學(xué)習(xí)機會，這對我來說受益匪淺。
通過老師的講解、案例的分析和交流，使我對iso9001：20xx/iso1400標(biāo)準(zhǔn)有了全面的.認識。iso是近乎完美的優(yōu)點集合體，在我看來，它最顯著的一點就是把所有工作和過程形成文件，保存記錄，使企業(yè)走向規(guī)范化之道。它不單單是一種認證資格，而是一種規(guī)范質(zhì)量管理和質(zhì)量模式的保證。它不但為企業(yè)、質(zhì)量運行、管理提供一個動態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)的參照要求，而且可以規(guī)范我們的工作，使其做到有序、有目的、有計劃、有依據(jù)，還可以對其潛在的危機做出預(yù)警、控制、防止。當(dāng)在檢查過程中遇到問題不知該怎樣處理時，懂得自覺的去查找流程、作業(yè)指導(dǎo)書或相關(guān)文件，找出判斷問題的依據(jù)。
學(xué)習(xí)過程中，我體會最深刻的是pdca模式，所謂pdca模式，p就是策劃，d是實施，c是檢查，a是處置。我們可以通過此方法來衡量制定的目標(biāo)，衡量過程的具體環(huán)節(jié)有沒有落實到位。這個原則的內(nèi)涵是值得我們?nèi)セ匚度ハ硎艿?。在平常的生活工作中都可以使用此模式，以求實現(xiàn)更高的目標(biāo)。同時，做每件事情時，考慮問題時，要學(xué)會原因分析。無論對自己、對企業(yè)的發(fā)展，都會有不同層次的提高。
此外，給我留下印象較深還有質(zhì)量管理八大原則之一的“以顧客為中心”。我們物管企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品是服務(wù)，服務(wù)對象是我們的顧客。增強顧客的滿意度，提高公司品牌效益，這正是iso9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)所創(chuàng)導(dǎo)的服務(wù)指導(dǎo)思想。顧客是我們生存的基礎(chǔ)，也就是說我們應(yīng)該以顧客為中心，把顧客的要求放第一位。通過走訪、定期交流、發(fā)放顧客滿意度調(diào)查問卷等方式，調(diào)查研究顧客的需求與期望，把它轉(zhuǎn)化成質(zhì)量要求，并采取有效措施使其實現(xiàn)。顧客的需求是發(fā)展的、動態(tài)的，那么，就需要我們加強與顧客的溝通從而達到共識，不斷的進行質(zhì)量改進，理解顧客當(dāng)前和未來的需求，滿足顧客需求并爭取超過顧客的期望，做到顧客滿意。
通過本次學(xué)習(xí)，現(xiàn)在我知道如何一步一步按標(biāo)準(zhǔn)去做，如何通過大量的實踐來進一步熟知內(nèi)部管理的程序和作用以至于提高顧客滿意度。因此，學(xué)習(xí)iso9001對我們以后的工作有莫大的幫助。當(dāng)然如何真正把iso9001合理地應(yīng)用到工作中解決實際問題，還得靠我們自己去實踐。所以做任何事情，我都會督促自己多思考，有了合理的方法與策略，然后再去執(zhí)行，再加上努力，一定能把工作做好。
此次雖然培訓(xùn)的時間不長，只有短短的兩天，但我認為這兩天卻很高效，我的感覺是：我在一瞬間接收了太多的思想，一下子還無法全部吸收，需要用很長的時間去理解，而理解的過程中，我又會不斷地發(fā)現(xiàn)新的知識，新的知識，再次被理解，就好像iso這個系統(tǒng)本身一樣，不斷地補充，完善自己，使自己趨向完美。這是一個不間斷地過程，而我也在這個不間斷的過程中逐漸成長，完善自我。
ISO培訓(xùn)心得篇十一
自集團公司實施iso9001質(zhì)量管理體系認證工作以來，五分公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，大力支持，多次召開動員會、總結(jié)會為大家加油鼓勁，抽調(diào)精干力量，配置電腦、打印機為開展工作提供有力保障，作為一名內(nèi)審員我即感覺鼓舞又感到責(zé)任重大。現(xiàn)就本階段工作談幾點體會：
一、統(tǒng)一思想，提高認識
通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和宣傳使公司全體職工認識到：iso9001質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)是世界工業(yè)發(fā)達國家先進企業(yè)質(zhì)量管理經(jīng)驗的科學(xué)總結(jié)。公司內(nèi)部審核的目的是對iso9001質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性做出綜合評價并找出存在的問題與下步需要改進的地方。內(nèi)部審核是按照準(zhǔn)則收集審核證據(jù)形成審核發(fā)現(xiàn)，編制審核結(jié)論，提出改進建議使企業(yè)的質(zhì)量管理體系日趨完善的。作為內(nèi)審員更需做好的是體系的建設(shè)者，帶領(lǐng)本公司其它員工按照體系要求開展工作。如果每個內(nèi)審員都能把本部門的質(zhì)量管理體系自我完善，做好相關(guān)部門的溝通，那整個企業(yè)的質(zhì)量管理體系才能得到更有效的健全和發(fā)展。
二、本階段所做的工作
根據(jù)體系要求，我們進一步明確了部門各工作崗位的崗位職責(zé)，在此基礎(chǔ)上，確定了相關(guān)的工作流程和工作要求，為今后本公司工作有條不紊地展開提供了必要的組織保證。通過大家的努力我們在體系運行中編制了《關(guān)于下發(fā)五分公司生產(chǎn)經(jīng)營安全管理規(guī)章制度》和《五分公司客運質(zhì)量管理考核辦法》兩項規(guī)定,整理本公司管理文件共24個，外來文件7個，記錄模板共186個，并形成了記錄清單。正在整改完善的制度有《五分公司行包管理標(biāo)準(zhǔn)》《五分公司場區(qū)安全管理規(guī)定》。
三、存在的問題
雖然前期的工作我們?nèi)〉昧艘恍┏煽儯捎隗w系認證工作仍處于初期，要完成更深層次的跨越，相關(guān)的管理制度和配套的考核辦法仍需要更進一步地完善。
1、對體系的認識和理解還不夠成熟，今后要加強學(xué)習(xí)，不斷交流經(jīng)驗，牢固掌握各項條款。
2、工作效率不高
隨著質(zhì)量管理體系認證工作的逐步開展，以后的工作可能將面臨許多新的問題，只有各部門協(xié)調(diào)一致，團結(jié)一心，進一步明確工作思路、改進工作方法，加強后續(xù)體系認證工作力度，在以后的工作中不斷提高業(yè)務(wù)能力，在工作中總結(jié)經(jīng)驗、查找不足，結(jié)合公司的實際情況，以顧客和企業(yè)為關(guān)注焦點，不斷地持續(xù)改進，為做大做強宛運貢獻力量!
ISO培訓(xùn)心得篇十二
第一段：介紹ISO評審的背景和意義（150字）
ISO評審是國際標(biāo)準(zhǔn)組織（ISO）制定的一套質(zhì)量管理體系評審標(biāo)準(zhǔn)，用來評估一個組織的質(zhì)量管理體系是否符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。參與ISO評審的過程中，我學(xué)到了很多經(jīng)驗和教訓(xùn)，對于提高組織的質(zhì)量管理水平有著重要意義。
第二段：詳述評審過程中的優(yōu)點和收獲（300字）
在參與ISO評審的過程中，我發(fā)現(xiàn)這項評審制度是一個高度開放和透明的過程。評審組由專門的評審員組成，他們會詳細了解組織的質(zhì)量管理體系，并提出相關(guān)問題和建議。這使得整個評審過程相當(dāng)透明，評審意見也更加客觀。我從評審員的專業(yè)知識中受益匪淺，了解到了一些先進的質(zhì)量管理方法和技巧，這對于我提高自身的能力非常有幫助。
第三段：分析存在的問題和改進方向（350字）
盡管ISO評審具有諸多優(yōu)點，但在實際操作中也暴露出一些問題。首先，評審過程中有時會出現(xiàn)評審員與被評審組織之間的信息溝通不暢的情況。這可能影響評審結(jié)果的準(zhǔn)確性和客觀性。此外，評審的時間有時較長，導(dǎo)致評審過程過于繁瑣，耗費了許多不必要的時間和精力。為了解決這些問題，我們需要加強評審員的培訓(xùn)，提高其溝通能力和專業(yè)水平。同時，評審過程應(yīng)更加高效，避免不必要的重復(fù)和浪費。
第四段：總結(jié)實踐中的經(jīng)驗和教訓(xùn)（300字）
通過參與ISO評審，我深刻認識到質(zhì)量管理是一個需要長期堅持和不斷改進的過程。評審只是一個檢驗組織質(zhì)量管理體系的手段之一，它提供了一個機會來發(fā)現(xiàn)問題和改進，但并不能解決所有質(zhì)量問題。只有在日常工作中，組織才能真正做到持續(xù)的改進和提高。此外，評審過程也需要全體員工的積極參與和配合，只有形成一種全員質(zhì)量意識，才能真正實現(xiàn)質(zhì)量的持續(xù)提升。
第五段：展望未來，提出對ISO評審的期望（200字）
我對ISO評審系統(tǒng)有著積極的期望。希望未來的評審能夠更加高效和精確，評審員能夠更加客觀和專業(yè)地進行評審，評審結(jié)果更加準(zhǔn)確和可靠。同時，希望ISO評審能夠在評審過程中更注重對組織背后的價值觀和文化的了解，從而推動組織質(zhì)量管理體系的全面提升。
通過參與ISO評審，我認識到質(zhì)量管理不僅僅是行業(yè)要求，而是每個組織必須重視的核心工作。只有通過不斷學(xué)習(xí)和改進，才能實現(xiàn)質(zhì)量管理的真正提升。希望我的ISO評審心得體會能對其他人在質(zhì)量管理方面的實踐提供一定的參考和幫助。
ISO培訓(xùn)心得篇十三
20xx年xx月xx日和xx月xx日我非常有幸參加了為期兩天的iso14001內(nèi)審員雙證班的培訓(xùn)，感謝公司給我這次的學(xué)習(xí)機會，這對我來說受益匪淺。
通過老師的講解、案例的分析和交流，使我對iso9001：20xx/iso1400標(biāo)準(zhǔn)有了全面的認識。iso是近乎完美的優(yōu)點集合體，在我看來，它最顯著的一點就是把所有工作和過程形成文件，保存記錄，使企業(yè)走向規(guī)范化之道。它不單單是一種認證資格，而是一種規(guī)范質(zhì)量管理和質(zhì)量模式的保證。它不但為企業(yè)、質(zhì)量運行、管理提供一個動態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)的參照要求，而且可以規(guī)范我們的工作，使其做到有序、有目的、有計劃、有依據(jù)，還可以對其潛在的危機做出預(yù)警、控制、防止。當(dāng)在檢查過程中遇到問題不知該怎樣處理時，懂得自覺的去查找流程、作業(yè)指導(dǎo)書或相關(guān)文件，找出判斷問題的依據(jù)。
學(xué)習(xí)過程中，我體會最深刻的是pdca模式，所謂pdca模式，p就是策劃，d是實施，c是檢查，a是處置。我們可以通過此方法來衡量制定的目標(biāo)，衡量過程的具體環(huán)節(jié)有沒有落實到位。這個原則的內(nèi)涵是值得我們?nèi)セ匚度ハ硎艿?。在平常的生活工作中都可以使用此模式，以求實現(xiàn)更高的目標(biāo)。同時，做每件事情時，考慮問題時，要學(xué)會原因分析。無論對自己、對企業(yè)的發(fā)展，都會有不同層次的提高。
此外，給我留下印象較深還有質(zhì)量管理八大原則之一的“以顧客為中心”。我們物管企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品是服務(wù)，服務(wù)對象是我們的顧客。增強顧客的滿意度，提高公司品牌效益，這正是iso9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)所創(chuàng)導(dǎo)的服務(wù)指導(dǎo)思想。顧客是我們生存的基礎(chǔ)，也就是說我們應(yīng)該以顧客為中心，把顧客的要求放第一位。通過走訪、定期交流、發(fā)放顧客滿意度調(diào)查問卷等方式，調(diào)查研究顧客的需求與期望，把它轉(zhuǎn)化成質(zhì)量要求，并采取有效措施使其實現(xiàn)。顧客的需求是發(fā)展的、動態(tài)的，那么，就需要我們加強與顧客的溝通從而達到共識，不斷的進行質(zhì)量改進，理解顧客當(dāng)前和未來的需求，滿足顧客需求并爭取超過顧客的期望，做到顧客滿意。
通過本次學(xué)習(xí)，現(xiàn)在我知道如何一步一步按標(biāo)準(zhǔn)去做，如何通過大量的`實踐來進一步熟知內(nèi)部管理的程序和作用以至于提高顧客滿意度。因此，學(xué)習(xí)iso9001對我們以后的工作有莫大的幫助。當(dāng)然如何真正把iso9001合理地應(yīng)用到工作中解決實際問題，還得靠我們自己去實踐。所以做任何事情，我都會督促自己多思考，有了合理的方法與策略，然后再去執(zhí)行，再加上努力，一定能把工作做好。
此次雖然培訓(xùn)的時間不長，只有短短的兩天，但我認為這兩天卻很高效，我的感覺是：我在一瞬間接收了太多的思想，一下子還無法全部吸收，需要用很長的時間去理解，而理解的過程中，我又會不斷地發(fā)現(xiàn)新的知識，新的知識，再次被理解，就好像iso這個系統(tǒng)本身一樣，不斷地補充，完善自己，使自己趨向完美。這是一個不間斷地過程，而我也在這個不間斷的過程中逐漸成長，完善自我。
ISO培訓(xùn)心得篇十四
三月有幸參加了五洲恒信管理咨詢有限公司舉辦的iso9001質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培訓(xùn)班。通過三天的培訓(xùn)，使我對iso9001質(zhì)量管理體系的起源和發(fā)展，包括這些管理體系在企業(yè)管理中的重要性，都有了更多的認識。對它們的條文也有了更深層的理解，同時也學(xué)習(xí)到不少與之相關(guān)的內(nèi)部審核方法和技巧，使我的專業(yè)知識有了進一步的提升。
講課中老師指出，內(nèi)部審核是審過程不是審文件，不能有文件就算符合。內(nèi)部審核必須按pdca過程進行全面策劃，策劃審核方案，編制年度內(nèi)部審核計劃和內(nèi)部審核實施計劃。組成審核組，任命審核組長，聘任內(nèi)部審核員。內(nèi)審員根據(jù)審核計劃的分工編制檢查表，按計劃和檢查表實施現(xiàn)場審核，得出審核發(fā)現(xiàn)。尋找客觀證據(jù)，發(fā)具不合格報告。內(nèi)審組對體系的有效性，適宜性，符合性做出綜合評價并開具不合格報告。受審核方的管理者根據(jù)不合格進行原因分析制定糾正措施。審核組對糾正措施的實施效果進行跟蹤驗證，并編制內(nèi)部審核報告，在內(nèi)部審核報告中，對體系做出綜合評價找出存在的問題與下步需要改進的地方。通過三天的培訓(xùn)，也使我認識到，在這個瞬息萬變的社會，不論是企業(yè)還是個人，要想生存并得到發(fā)展，變是唯一不變的真理。
那種傳統(tǒng)的、固定不變的管理模式已不能適應(yīng)時代發(fā)展的需求了。為適應(yīng)科學(xué)技術(shù)、經(jīng)營環(huán)境日新月異的變化，企業(yè)的管理者必須不斷進行觀念創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和市場創(chuàng)新。不僅僅是高層管理者要將之作為主要的管理職責(zé)，同時也要促進所有階層的管理人員都成為創(chuàng)新的實施者，為全體員工充分發(fā)揮創(chuàng)造才能建立新的管理機制，增強企業(yè)的團隊凝聚力，使企業(yè)在激烈的競爭中，逐漸凸現(xiàn)出其個性化的管理模式。而所有以上這些“變”的過程，都必須依賴于iso9001質(zhì)量管理體系的建立和實施，并通過pdca的管理模式不斷改進實施過程中的不足，才能不斷提升企業(yè)的綜合管理水平。
所以,建立和實施iso9001質(zhì)量管理體系，不僅是為了滿足客戶及其它相關(guān)要求，也是企業(yè)自身發(fā)展的需要。唯有不斷改變管理觀念，以戰(zhàn)略眼光高度重視這一發(fā)展趨勢，才能使企業(yè)永遠立于不敗之地。
作為企業(yè)的員工，要想充分體現(xiàn)自身價值，唯有不斷學(xué)習(xí)新觀念，改變舊思想，做一個“學(xué)習(xí)型”的員工，珍惜每一次學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機會，不斷提升自身的綜合素質(zhì)，緊隨社會和企業(yè)發(fā)展的步伐，在工作中充分發(fā)揮個人才智，為社會和企業(yè)創(chuàng)造更多的效益，才能使自己的人生更有意義、更有價值!
ISO培訓(xùn)心得篇十五
ISO評審是指根據(jù)國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（International Organization for Standardization）的標(biāo)準(zhǔn)要求，對企業(yè)進行質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系和職業(yè)健康安全管理體系的審核。作為參與者之一，我在此次ISO評審中有了一些心得體會。
首先，ISO評審對企業(yè)具有重要意義。ISO認可的國際標(biāo)準(zhǔn)不僅僅是對企業(yè)的一種榮譽，更是對企業(yè)經(jīng)營水平、管理能力、產(chǎn)品質(zhì)量的一種認可和肯定。ISO認證不僅提高了企業(yè)的形象和信譽，還有助于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和國際競爭力的提升。對于參與評審的企業(yè)來說，評審過程是對現(xiàn)有管理體系的檢驗和調(diào)整的機會，通過評審的檢查和對標(biāo)準(zhǔn)要求的了解，可以幫助企業(yè)找出潛在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，從而進行改進和提升。
其次，ISO評審需要全員參與和支持。在評審過程中，全體員工都必須充分認識到評審的重要性和意義，積極配合和參與到評審工作中。此外，領(lǐng)導(dǎo)層的積極支持和參與也是評審成功的重要保障。評審需要各個部門的密切合作和協(xié)調(diào)，只有將企業(yè)改進和標(biāo)準(zhǔn)要求落地于實踐中，才能取得良好的效果。因此，評審過程中需要加強溝通和協(xié)作，建立起高效的工作機制和團隊合作精神。
再次，ISO評審需要全員的質(zhì)量意識和內(nèi)審能力提升。評審過程將檢驗企業(yè)各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理水平，因此全員都要具備相應(yīng)的質(zhì)量意識和內(nèi)審能力。全員質(zhì)量意識的提升可以通過培訓(xùn)和教育來實現(xiàn)，使每個員工都明確自己崗位上的質(zhì)量職責(zé)和要求。內(nèi)審能力的提升可以通過選派適當(dāng)?shù)膯T工參加內(nèi)審培訓(xùn)和實踐來實現(xiàn)，培養(yǎng)一支懂得評審方法與技巧的內(nèi)審團隊。只有具備了全員質(zhì)量意識和內(nèi)審能力，企業(yè)才能真正建立起完善的管理體系和質(zhì)量控制機制。
此外，ISO評審過程中應(yīng)重視總結(jié)和反思。評審過后應(yīng)及時組織總結(jié)會議，對評審過程中的問題和不足進行歸納，分析原因并提出改進措施。通過總結(jié)和反思，可以有效地加強企業(yè)管理體系的完善和操作的標(biāo)準(zhǔn)化，為下一次評審做好準(zhǔn)備。同時，評審結(jié)果應(yīng)向全體員工進行通報，讓大家了解評審的結(jié)果和意義，激勵全員參與到下一次的評審工作中。
ISO評審是企業(yè)進行質(zhì)量管理、環(huán)境管理和職業(yè)健康安全管理的重要手段，通過參與ISO評審，我深刻體會到了其重要性和意義。評審過程不僅是對企業(yè)的一次“自檢”，更是對企業(yè)的一次“調(diào)試”。通過評審的檢查和對標(biāo)準(zhǔn)要求的了解，可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)在質(zhì)量管理、環(huán)境管理和職業(yè)健康安全等方面存在的問題和改進的空間，從而幫助企業(yè)提升管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量，提高競爭力和發(fā)展空間。因此，每一次ISO評審都應(yīng)該被視為一次寶貴的機遇和挑戰(zhàn)，全員參與和積極合作，不斷完善和提升，以實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和國際化目標(biāo)。
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