最優(yōu)護(hù)理研究論文（匯總17篇）

常言道，一分耕耘一分收獲，總結(jié)就是對我們的收獲進(jìn)行梳理和反思。在總結(jié)的過程中，我們要注重客觀性和中立性，不要帶有個(gè)人偏見?？偨Y(jié)范文是學(xué)習(xí)和交流的寶貴資源，我們可以從中學(xué)習(xí)他人的思路和寫作技巧。

護(hù)理研究論文篇一

摘要：醫(yī)療行業(yè)在成功借鑒企業(yè)的績效管理方法，在不斷的反復(fù)設(shè)計(jì)、加以完善的基礎(chǔ)上，已經(jīng)取得了很好的效益，成為我國現(xiàn)代醫(yī)院管理中不可或缺的重要管理手段。在醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的背景下，部分醫(yī)院在進(jìn)行日常管理過程中出現(xiàn)了諸多績效工資、績效管理的問題?；谝陨媳尘埃疚尼槍ξ覈揍t(yī)院績效工資、績效管理展開研究，分析二甲醫(yī)院績效考核遵循原則，闡述二甲醫(yī)院當(dāng)前績效工資管理中存在的問題，并提出有效的解決策略。

關(guān)鍵詞：二甲醫(yī)院；績效工資；績效考核

科學(xué)、合理的績效工資與績效管理，可以有效激發(fā)員工的工作積極性、使醫(yī)院在日常運(yùn)作的過程中更具規(guī)范性與合法性。而當(dāng)前我國部分二甲醫(yī)院，雖然已經(jīng)開展績效工資、績效管理多年，卻仍存在對績效認(rèn)識不到位、難以量化績效考核指標(biāo)的問題，甚至有部分醫(yī)院的績效考核缺乏公平性，嚴(yán)重制約了醫(yī)院的健康發(fā)展，因此，對醫(yī)院績效工資及績效管理措施開展深入研究，對促進(jìn)二甲醫(yī)院健康發(fā)展有著重要意義。

一、二甲醫(yī)院績效考核遵循的原則

1.公平、公正、公開原則

二甲醫(yī)院在開展績效考核制度期間，應(yīng)確保制度透明的原則，促使整個(gè)醫(yī)院從上到下所有人員對各種制度的考核要求、考核標(biāo)準(zhǔn)有明確的認(rèn)知，在進(jìn)行績效工資考核之前，要細(xì)分到每一個(gè)員工，對每一個(gè)員工的考核項(xiàng)目、考核標(biāo)準(zhǔn)、考核程序在醫(yī)院內(nèi)部進(jìn)行公示，同時(shí)自覺接受上級部門的監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)公平、公正、公開的績效考核。

2.客觀、簡便、易操作原則

開展績效考核期間，要求所有考核項(xiàng)目、考核標(biāo)準(zhǔn)在制定中具備客觀性，實(shí)事求是，并符合本院的發(fā)展要求、符合院內(nèi)員工技術(shù)水平的標(biāo)準(zhǔn)，合理制定分級指標(biāo)，以有效指引每一個(gè)員工逐步提升。同時(shí)，要求對關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行簡單化的分解，使員工對指標(biāo)易于執(zhí)行，使考核項(xiàng)目滿足客觀、漸變、易操作原則。

二、二甲醫(yī)院績效管理中存在的問題

1.缺乏對績效管理的準(zhǔn)確認(rèn)知

當(dāng)前我國部分二甲醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)，對績效管理缺乏準(zhǔn)確的認(rèn)知，簡單的認(rèn)為績效管理是員工獎金的一種分配方案，而這種獎金式的績效考核，會直接導(dǎo)致二甲醫(yī)院內(nèi)部各部門領(lǐng)導(dǎo)與員工都過分關(guān)注自身績效，一定程度造成部門績效與醫(yī)院的整體績效脫節(jié)，導(dǎo)致醫(yī)院績效管理流于形式，績效失去了原本的意義，無法起到激勵(lì)醫(yī)院員工持續(xù)改進(jìn)工作的效果，績效管理、績效工資制淪為‘空談’，對醫(yī)院整體提升競爭力起不到任何作用。

2.績效指標(biāo)難以量化

醫(yī)院與企業(yè)不同，企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量上都有著嚴(yán)格的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)物樣品，標(biāo)準(zhǔn)十分客觀，較為容易把握，而醫(yī)院屬于較為特殊的服務(wù)行業(yè)，其績效關(guān)系到醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、患者滿意度、社會貢獻(xiàn)以及部門效益等等，目前醫(yī)院的績效項(xiàng)目缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，在對許多指標(biāo)評價(jià)期間，都需要醫(yī)院的服務(wù)對象，即患者參與其中，因此醫(yī)院在績效指標(biāo)方面的制定上比較難以量化。

3.績效考核缺乏公平度

績效考核是遵循著“以人為本”的原則，然而正是人的作用，可能會對績效考核的結(jié)果造成巨大的影響，比如醫(yī)院內(nèi)部人員之間關(guān)系錯(cuò)復(fù)雜，經(jīng)常有一些二甲醫(yī)院在績效考核的過程中，由于考核人員與被考核人員之間的關(guān)系不同，從而造成績效考核結(jié)果的差異，若雙方關(guān)良好，則成績良好，反之則成績不理想，這種有失公充的考核，對于醫(yī)院整體績效提升來不僅沒有推動作用，甚至還會造成很大的發(fā)展阻礙。

4.考核結(jié)果缺乏與激勵(lì)機(jī)制的有效關(guān)聯(lián)

我國很多二甲醫(yī)院開展的績效考核，都是以獎金分配為依據(jù)存在，而沒有與對員工的激勵(lì)和人力資源管理進(jìn)行有效結(jié)合，考核后結(jié)果不作為人事調(diào)整的依據(jù)，僅能決定員工的績效獎金的高低，這就造成了二甲醫(yī)院員工工作缺乏積極性，對自身的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃不明確。

三、有效改善績效考核的策略

1.加強(qiáng)人員對績效管理認(rèn)知程度

要讓績效工資、績效管理在二甲醫(yī)院內(nèi)起到推動醫(yī)院整體績效提升的作用，首先就需讓醫(yī)院各級人員對績效考核具備高度的認(rèn)知、理性的認(rèn)識，隨后才能加以執(zhí)行，改變以往獎金式績效考核，同時(shí)要定期開展績效制度的培訓(xùn)，使員工明確各項(xiàng)績效考核制度的要求，并將績效考核與對員工的激勵(lì)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，從而激發(fā)員工工作的積極性，讓員工將組織利益和自身利益進(jìn)行捆綁。

2.利用kpi量化考核標(biāo)準(zhǔn)

績效考核制度成功實(shí)施，并發(fā)揮有效的作用，合理的考核指標(biāo)是基礎(chǔ)因素之一，績效考核的指標(biāo)一定要具備客觀性，而將考核指標(biāo)量化，是最為直接的表述方式。針對醫(yī)院行業(yè)較為特殊，績效指標(biāo)難以量化的問題，醫(yī)院可利用kpi關(guān)鍵績效指標(biāo)（kpi:keyperformanceindicator）進(jìn)行績效考核標(biāo)準(zhǔn)的'制定，將二甲醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo)，分解為多個(gè)可操作性的工作目標(biāo)，例如管病床人數(shù)、護(hù)理手術(shù)例數(shù)、等級護(hù)理、夜班護(hù)理、教學(xué)活動中的專題查房、護(hù)理帶教等等，并在制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)期間充分考慮每個(gè)部門被考核人員不同的職責(zé)，從而對標(biāo)準(zhǔn)做出具體的調(diào)整。

3.圍繞績效考核制定嚴(yán)格的監(jiān)督

二甲醫(yī)院開展績效考核是一個(gè)連續(xù)、長期的管理過程，如何保證績效考核的公平性、公正性、公開性，繼而提高醫(yī)院全體員工對績效考核的認(rèn)可，是醫(yī)院管理者必須解決的問題。在開展績效考核的期間，應(yīng)將考核充分融入二甲醫(yī)院的內(nèi)部控制管理中，通過內(nèi)部控制對考核的公平性加以約束，即由審計(jì)部門或是單獨(dú)設(shè)立的績效監(jiān)管機(jī)構(gòu)，對每一次的績效考核都實(shí)施嚴(yán)格的監(jiān)督、監(jiān)管，確保考核人員做到公平公正，堅(jiān)決杜絕因人際關(guān)系造成考核成績失真的現(xiàn)象，一旦發(fā)現(xiàn)，必須對雙方當(dāng)事人，即考核者與被考核者都進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰，明確績效考核的嚴(yán)肅性與醫(yī)院的重視程度，此舉不僅是對考核者負(fù)責(zé)，更是績效考核起到應(yīng)有作用的重要舉措。同時(shí)，醫(yī)院還需要將所有部門、崗位的考核標(biāo)準(zhǔn)對公眾公開，進(jìn)而使績效考核一直接受醫(yī)院員工的監(jiān)督。

4.將考核與薪酬、晉升有效結(jié)合

（1）將績效考核與薪酬結(jié)合。在根據(jù)績效考核結(jié)果優(yōu)劣對員工實(shí)施獎懲期間，應(yīng)與員工的薪酬進(jìn)行有效關(guān)聯(lián)，利用薪酬的高低來體現(xiàn)員工在工作中的優(yōu)勢、不足、進(jìn)步與退步，從而調(diào)動員工積極性和工作態(tài)度。

（2）將績效考核與員工職業(yè)發(fā)展結(jié)合。若想要通過績效考核調(diào)動員工作積極性，將自身利益與單位利益放在一個(gè)高度，就需要將績效考核與員工的職業(yè)生涯規(guī)劃進(jìn)行關(guān)聯(lián)，即與員工的職位晉升關(guān)聯(lián)，人力資源需要進(jìn)行人事制度上的改革，將績效考核結(jié)果與人員職位晉升結(jié)合，對降職、升職人事方案進(jìn)行合理調(diào)整。結(jié)語：作為二甲醫(yī)院內(nèi)部管理的重要組成部分，實(shí)施績效考核管理制度，對激發(fā)員工工作積極性和提升醫(yī)院整體績效十分重要，因此二甲醫(yī)院在對員工進(jìn)行考核期間，要提高醫(yī)院內(nèi)各層人員對績效考核的認(rèn)知程度，利用kpi有效量化績效考核標(biāo)準(zhǔn)，對績效考核人與被考核人予以監(jiān)督，確?？冃Э己说墓叫裕⒖冃Э己伺c員工的薪酬和晉升進(jìn)行有效關(guān)聯(lián)，促使員工自覺改進(jìn)自身工作，將自身利益與單位利益合二為一，從而形成團(tuán)隊(duì)意識，推動二甲醫(yī)院整體績效提升。

參考文獻(xiàn)：

護(hù)理研究論文篇二

摘要：周邊績效的提出，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)任務(wù)考核所忽略的行為和職務(wù)，進(jìn)一步完善了整體績效考核體系，具有普遍的適用性。它的應(yīng)用給護(hù)理人員績效考核帶來了新的視角，由周邊績效和任務(wù)績效共同搭建的新型二維績效考核模式，注重服務(wù)價(jià)值和過程導(dǎo)向，有利于整體護(hù)理績效的提升和護(hù)理人員的個(gè)人成長。

關(guān)鍵詞：護(hù)理人員；周邊績效；績效考核

護(hù)理人力資源是醫(yī)院優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的中堅(jiān)力量。隨著護(hù)理服務(wù)重要性的提升，護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵不斷擴(kuò)展，提升護(hù)理人員的綜合能力和工作績效，需要采取多種方式，其中建立科學(xué)、有效、分層的考核評價(jià)機(jī)制，全面、公平地評價(jià)護(hù)理人員的整體績效，是適時(shí)激勵(lì)、引導(dǎo)高效優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的主要途徑。長期以來，醫(yī)院護(hù)理人員的績效考核多是以任務(wù)績效為主要對象，對職位描述所限定的職責(zé)和行為為范圍的績效考核，雖然在一定層面反映了醫(yī)院護(hù)理人員的工作業(yè)績，但不夠全面。護(hù)理服務(wù)需求不斷增加，服務(wù)內(nèi)容不斷擴(kuò)展，特別是護(hù)患溝通不斷增多，護(hù)理人員的整體績效考核應(yīng)在重視完成工作任務(wù)的同時(shí)，更加注重護(hù)理人員的周邊績效，即在完成工作任務(wù)時(shí)表現(xiàn)在人際、意志和行為表現(xiàn)。

一、周邊績效的定義

從單一的任務(wù)績效考核為主流，到任務(wù)績效和周邊績效二維的績效管理模式，科學(xué)管理手段不斷深化。周邊績效彌補(bǔ)了任務(wù)績效考核的單一性和局限性，擴(kuò)展了績效的內(nèi)涵，進(jìn)一步完善了整體績效考核體系，具有普遍的適用性。motowidlo和scotter于1993年提出了周邊績效（contextualperformance）的概念。他們認(rèn)為，績效考核應(yīng)該包括任務(wù)績效(taskperformance)和周邊績效。其中，任務(wù)績效是指具體工作內(nèi)容，與操作熟練度、工作知識、個(gè)體的能力密切相關(guān)。周邊績效，則是指與績效的組織、情境特征密切相關(guān)的一組行為，雖然與組織的技術(shù)核心沒有直接的關(guān)系，但對更廣泛的組織工作環(huán)境與長期戰(zhàn)略發(fā)展有重要的意義。

二、護(hù)理人員績效考核的現(xiàn)狀

雖然隨著現(xiàn)代護(hù)理管理理論的應(yīng)用，例如360°考評法、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)、目標(biāo)管理法等新型考評手段也在護(hù)理人員績效考核中不斷應(yīng)用。但目前，醫(yī)院護(hù)理人員的考核仍多以“德、能、勤、績”為框架，以護(hù)理工作任務(wù)為主要考核內(nèi)容，側(cè)重工作質(zhì)量和效率。

（一）考核指標(biāo)單一

任務(wù)考核是較為普遍的考核方法，以單純工作量為指標(biāo)，指標(biāo)單一，沒有體現(xiàn)醫(yī)院護(hù)理人群的層次性、專業(yè)性及崗位差異性。

（二）定性和定量考核脫節(jié)，流于形式

傳統(tǒng)的“德、能、勤、績”四維考核雖然看似全面，包括了任務(wù)績效和周邊績效的有關(guān)內(nèi)容。但在實(shí)際考核中，對護(hù)理工作量、任務(wù)完成度的考核、基本技能水平以及出勤率等均可以量化形式納入績效考核中，而對“德”、“能”，如滿意度、工作品質(zhì)等常常以定性的形式進(jìn)行，因難以量化未納入績效考核中，從而流于形式。

（三）導(dǎo)向功能不足

績效考核的目的在于激勵(lì)。任務(wù)績效考核是一種考核期末的事后評價(jià)，注重結(jié)果導(dǎo)向，缺乏反饋與改進(jìn)，激勵(lì)導(dǎo)向功能相對弱化，對于護(hù)理服務(wù)流程和護(hù)理價(jià)值的導(dǎo)向作用不強(qiáng)。

三、周邊績效在護(hù)理人員績效考核中的應(yīng)用

（一）護(hù)理人員周邊績效的內(nèi)容

任務(wù)績效與周邊績效的二維績效考核模式成為近幾年來研究者關(guān)注的新課題。伴隨護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵的延伸，特別是“以人為本”的理念在護(hù)理管理中的應(yīng)用，人際和諧、團(tuán)隊(duì)合作、個(gè)人成長等周邊績效的作用也逐漸被重視起來。結(jié)合護(hù)理工作實(shí)際，護(hù)理周邊績效，是指與護(hù)理工作情境相關(guān)的一系列績效指標(biāo)。包括人際促進(jìn)、工作投入兩個(gè)維度。進(jìn)一步細(xì)分，可以分為工作品質(zhì)、團(tuán)隊(duì)合作、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、個(gè)人成長及軟技能五個(gè)層面。工作品質(zhì)包括責(zé)任心和經(jīng)驗(yàn)精神、工作主動性和積極性、自覺維護(hù)和遵守相關(guān)規(guī)章制度、以病人為中心，具有親和力。團(tuán)隊(duì)合作是指由良好的人際關(guān)系，醫(yī)護(hù)、護(hù)護(hù)、護(hù)患關(guān)系融洽，在工作中積極配合，愿意分享與合作。學(xué)習(xí)創(chuàng)新則是指自主學(xué)習(xí)專業(yè)相關(guān)知識，積極參與科研、教學(xué)等工作，具有創(chuàng)新意識。個(gè)人成長是指有自我提升的要求，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對自我發(fā)展有正確評價(jià)，并能在組織中獲得升遷的機(jī)會。

（二）護(hù)理人員周邊績效的使用

在周邊績效內(nèi)容整合的同時(shí)，完善周邊績效的管理流程。由于周邊績效指標(biāo)考核需要一定的'時(shí)間，因此應(yīng)不同于任務(wù)績效的考核周期，可適當(dāng)放寬，以保證考核的有效性。針對周邊績效的隱蔽性，應(yīng)建立明確的考核標(biāo)準(zhǔn)，提高指標(biāo)的導(dǎo)向明確性。同時(shí)建立反饋和持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，通過適時(shí)、適度的激勵(lì)，發(fā)揮周邊績效的作用，促進(jìn)績效和工作的改進(jìn)。

（三）護(hù)理人員周邊績效的影響因素

傳統(tǒng)的護(hù)理任務(wù)績效主要受與其相關(guān)的業(yè)務(wù)能力、護(hù)理技能水平影響。而相關(guān)研究表明，周邊績效是護(hù)士個(gè)人基本素質(zhì)和臨床經(jīng)驗(yàn)長期積累的表達(dá)。與周邊績效關(guān)系最密切的不是業(yè)務(wù)能力，而是如個(gè)性、責(zé)任意識、人際關(guān)系等因素。因此，影響因素主要來自于工作環(huán)境和情境，如醫(yī)院文化、護(hù)理人員的公平感、工作滿意度及其工作中所獲得社會支持等。其中，醫(yī)院文化傳達(dá)其所期望的行為，為護(hù)理人員的工作行為提供正確的價(jià)值導(dǎo)向，護(hù)理人員對醫(yī)院文化和價(jià)值觀的認(rèn)同感，直接決定著其對工作目標(biāo)的努力程度。護(hù)理人員對公平感和工作滿意度的感知會提高或降低其周邊績效行為。在工作中得到領(lǐng)導(dǎo)的支持越多，與同事建立的共事關(guān)系越融洽，護(hù)理人員就會更加融入工作情境，增加有效的周邊績效行為，從而促進(jìn)其工作的整體效能。

（四）護(hù)理人員周邊績效考核的意義

對周邊績效的關(guān)注和應(yīng)用，給護(hù)理人員績效考核帶來了新的視角，突破了傳統(tǒng)只關(guān)注任務(wù)績效的弊端，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)考核辦法所遺漏的行為和職責(zé)，將滿意度、團(tuán)隊(duì)合作、個(gè)人成長以及護(hù)理工作中的軟技能，與工作質(zhì)量、工作效率共同搭建起新型二維績效考核模式，是新醫(yī)學(xué)模式下現(xiàn)代護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵的要求。將結(jié)果導(dǎo)向服務(wù)轉(zhuǎn)向護(hù)理服務(wù)價(jià)值和過程導(dǎo)向，在注重服務(wù)質(zhì)量和效率的同時(shí)，更加關(guān)注服務(wù)的接受性和滿意度，有利于建立和諧的護(hù)患關(guān)系，促進(jìn)整體護(hù)理績效的提升。從護(hù)理人員個(gè)人角度來看，周邊績效的應(yīng)用對個(gè)人人際關(guān)系的協(xié)調(diào)、工作應(yīng)對能力的提升和個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展也有積極的意義。

參考文獻(xiàn)：

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[4]張英.現(xiàn)代醫(yī)院績效考核與薪酬系統(tǒng)建設(shè)[j].中國醫(yī)院管理

[5]江寅芳,祝明華.護(hù)理績效考評研究進(jìn)展[j].護(hù)理研究

護(hù)理研究論文篇三

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作是在20全院全面開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動的基礎(chǔ)上，為進(jìn)一步深化“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作內(nèi)涵，以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題，提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，在總結(jié)上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，特制定年推廣“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作計(jì)劃：

一、指導(dǎo)思想

我院將全面實(shí)施“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的工作方案，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題，努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。

二、工作目標(biāo)

在新增加icu、nicu、兒科一、內(nèi)科二、婦科二、骨科二六個(gè)護(hù)理單元開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，以患者滿意為總體目標(biāo)，夯實(shí)基礎(chǔ)，鞏固成果，進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，提升服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。

三、工作措施

(一)修訂各種制度、標(biāo)準(zhǔn)

按照二級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步健全完善《護(hù)理核心制度》、《危重病人護(hù)理常規(guī)》、《護(hù)士崗位職責(zé)》、《臨床護(hù)理技術(shù)操作常見并發(fā)癥的預(yù)防與處理規(guī)范》《?？谱o(hù)理常規(guī)》，每一位護(hù)理人員印發(fā)《護(hù)士實(shí)用手冊》，并組織各級護(hù)理人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，各病區(qū)護(hù)士長及護(hù)理人員必須增強(qiáng)主動服務(wù)意識，提高執(zhí)行能力，使規(guī)章制度落到實(shí)處。

(二)全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)

1、加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn)，使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高。從“三級三嚴(yán)”入手，每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論、?？谱o(hù)理、法律法規(guī)、服務(wù)意識，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理及分級護(hù)理的落實(shí)并保證質(zhì)量。每季度綜合學(xué)習(xí)內(nèi)容考試一次，1人不合格扣科室綜合質(zhì)量考核分1分。

2、提高臨床護(hù)士的實(shí)際工作能力，培訓(xùn)?？谱o(hù)理骨干，重點(diǎn)加強(qiáng)重癥醫(yī)學(xué)科、血液透析，消毒供應(yīng)中心等重點(diǎn)?？谱o(hù)士的培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后，在全院組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容。

3、加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。建立培訓(xùn)機(jī)制，按照護(hù)理部所規(guī)定的16個(gè)項(xiàng)目，有計(jì)劃的對護(hù)士進(jìn)行技能操作培訓(xùn)，要求每人今年必須完成技能操作的培訓(xùn)與考核，牢固掌握護(hù)理基本技能，夯實(shí)基本功底，進(jìn)一步強(qiáng)化訓(xùn)練，提升臨床護(hù)理技能操作水平，從而提高護(hù)理服務(wù)。

4、提高護(hù)士長的管理水平，護(hù)理部制定了《病區(qū)護(hù)士長周計(jì)劃安排》，并組織培訓(xùn)，嚴(yán)格按照pdca循環(huán)管理模式進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)。

5、加強(qiáng)護(hù)士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)。護(hù)士禮儀是護(hù)士綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是護(hù)士在整個(gè)護(hù)理工作中，為了塑造個(gè)人和組織的良好形象所應(yīng)遵循的規(guī)范和程序;護(hù)士美的儀表、禮貌的語言、落落大方的禮節(jié)，可使患者感到被理解、被尊重，心理上得到安慰，情感上得到愉悅，從而促進(jìn)疾病的康復(fù)。護(hù)理部計(jì)劃5月份開展護(hù)理禮儀表演和演講競賽，從而提高全院護(hù)理人員的禮儀規(guī)范和服務(wù)水平。

6、采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以提高全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高護(hù)士觀察病情、落實(shí)護(hù)理措施、記錄護(hù)理文書的能力。

7、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部和科室每月組織部分護(hù)士長和優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)小組長通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)通過患者滿意度調(diào)查收集優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)最滿意護(hù)士，科室每月、護(hù)理部每季度評選優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)明星護(hù)士，對護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動她們的工作積極性。

8、在全院臨床科室開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，每季度評選“明星護(hù)士”，將人性化服務(wù)理念作為一切工作的準(zhǔn)則，以星級護(hù)士評選活動為契機(jī)，解決我院服務(wù)過程中的薄弱環(huán)節(jié)，增強(qiáng)主動服務(wù)意識，規(guī)范護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和水平，促進(jìn)我院護(hù)理文化建設(shè)。

9、細(xì)節(jié)決定成敗，抓好護(hù)理服務(wù)細(xì)節(jié)，提供細(xì)微的人性化服務(wù)，是我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)試點(diǎn)工作的一項(xiàng)指導(dǎo)原則，我們力圖將“以人為本”、“以病人為中心”的護(hù)理理念貫穿于工作的方方面面。

(1)規(guī)范護(hù)士職業(yè)用語和行為舉止。

如入院病人接待、電話接待、各項(xiàng)操作、床邊交接班和出院病人用語等。病人入院護(hù)士主動起立、主動問候、主動將病人領(lǐng)至床邊;交班時(shí)不直接稱呼床號，而是稱呼“爺爺”、“奶奶”、“叔叔”、“阿姨”等，讓病人感受到溫馨的規(guī)范的護(hù)理服務(wù)。

(2)實(shí)行形式多樣的健康教育。

在新入院、特殊檢查前后、手術(shù)病人的心理疏導(dǎo)、飲食指導(dǎo)及健康指導(dǎo)中，采用口頭囑咐、宣教手冊、病友相互交流、護(hù)理人員示范等多種方式，使患者更加容易掌握相關(guān)內(nèi)容，減輕患者的緊張恐懼心理。

(3)實(shí)行“四聲”服務(wù)。

病人詢問有迎聲;護(hù)理操作有解釋聲;住院期間有宣教聲;服務(wù)不足有抱歉聲。要求所有護(hù)士做到不冷漠家屬、不和家屬發(fā)生爭執(zhí)、不拒絕家屬合理要求、不對家屬說“我不知道，我不清楚”。

(4)開展預(yù)約出院服務(wù)。

出院患者由護(hù)士全程辦理各項(xiàng)手續(xù)，包括：辦理出院手續(xù)、打印清單、協(xié)調(diào)復(fù)印病歷、診斷證明書的辦理、協(xié)調(diào)辦理新型農(nóng)村合作醫(yī)療的報(bào)銷等，做好出院指導(dǎo)護(hù)送患者出病區(qū)。

(5)開展特色護(hù)理服務(wù)。

各個(gè)試點(diǎn)病房根據(jù)專科特色為患者提供特色服務(wù)，為護(hù)理工作錦上添花。如：icu、nicu24小時(shí)無陪護(hù)護(hù)理模式、消毒隔離產(chǎn)房新生兒洗浴的開展，婦產(chǎn)科、nicu新生兒油浴的應(yīng)用、消毒供應(yīng)中心的下收下送、中醫(yī)科、骨科根據(jù)患者不同的康復(fù)需求，給予特色中藥足浴;內(nèi)科將飲食指導(dǎo)做成圖文并茂的畫冊，易于患者理解并掌握等。

(三)加強(qiáng)管理，確保護(hù)理安全

2、加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理，每月組織科室進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理差錯(cuò)的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改進(jìn)措施。

3、加強(qiáng)科室管理。每周對科室在病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理安全、病歷文書書寫、護(hù)士儀表、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查，對存在的問題立即指出并限期整改，在每月的護(hù)士長工作例會上進(jìn)行總結(jié);每月組織部分護(hù)士長及科室優(yōu)質(zhì)護(hù)理責(zé)任小組長對優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)進(jìn)行質(zhì)量控制，綜合評價(jià)，對存在問題以工作動態(tài)的形式發(fā)放科室限期整改。(面試網(wǎng))

(四)、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理

切實(shí)做好基礎(chǔ)護(hù)理，及時(shí)準(zhǔn)確的監(jiān)測生命體征和觀察病情，使護(hù)理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔、無異味、無污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，勤巡視輸液病人，善于觀察病人發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，按級別護(hù)理落實(shí)口腔護(hù)理，會陰護(hù)理，床上洗頭、洗腳、剪指甲等。在每月護(hù)士長例會上對基礎(chǔ)護(hù)理做的好的科室給予表揚(yáng)。對基礎(chǔ)護(hù)理差的的科室護(hù)理部組織護(hù)士長帶領(lǐng)小組長到好的科室參觀學(xué)習(xí)。

(五)、嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理

1、優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)實(shí)行apn排班方法，彈性排班。

2、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū)設(shè)立責(zé)任組長2--3名、每組責(zé)任護(hù)士3--4名，每名責(zé)任護(hù)士護(hù)理不超過7名病人?；颊邚娜朐旱匠鲈旱母鞣N治療給藥、病情觀察、基礎(chǔ)護(hù)理以及健康教育等均由責(zé)任護(hù)士為患者提供。全面履行護(hù)士職責(zé)。整合基礎(chǔ)護(hù)理，切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

3、深化護(hù)士分層使用，依據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士，危重患者由年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級對應(yīng)。

4、臨床護(hù)理服務(wù)充分體現(xiàn)?？铺厣?，各科依據(jù)科室特點(diǎn)豐富服務(wù)內(nèi)涵，為病人提供人性化護(hù)理服務(wù)保障患者安全，促進(jìn)患者康復(fù)。

(六)定期滿意度調(diào)查

1、每月參加科室工休座談會，定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見和建議。

2、每月進(jìn)行患者滿意度調(diào)查，要求每位護(hù)士樹立良好的服務(wù)態(tài)度，把病人的滿意作為工作的最終目標(biāo)，盡可能的為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉等現(xiàn)象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵。

(七)加強(qiáng)患者健康教育

1、個(gè)體宣教個(gè)體宣教由責(zé)任護(hù)士做每天不少于3次的宣教，根據(jù)科室常見病的治療和護(hù)理常規(guī)、術(shù)前注意事項(xiàng)、術(shù)后康復(fù)鍛煉方法、特殊飲食制作成不同的卡片，針對不同的病情選擇適用的卡片，向病人做詳細(xì)的講解。

2、集體宣教每周舉行2次，由責(zé)任組長負(fù)責(zé)，內(nèi)容涉及疾病的自我預(yù)防、用藥的注意事項(xiàng)、家庭急救常識、安全防護(hù)等。

(八)建立績效考核措施、嚴(yán)格落實(shí)各種制度的執(zhí)行

1、責(zé)任護(hù)士履行崗位職責(zé)，按照崗位管理進(jìn)行考核，護(hù)士應(yīng)服從醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展的安排，作為績效考核依據(jù)。

2、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)績效考核措施，堅(jiān)持客觀、公平、公開原則，分配向一線護(hù)士傾斜，調(diào)動護(hù)士積極性。

3、建立護(hù)理人員的績效考核登記，依據(jù)責(zé)任護(hù)士出勤率、護(hù)理病人的數(shù)量、護(hù)理質(zhì)量、技術(shù)難度、風(fēng)險(xiǎn)程度、滿意度、科室評選，進(jìn)行獎勵(lì)補(bǔ)償，對積極者、貢獻(xiàn)大的護(hù)士在年終增加獎勵(lì)力度。

4、護(hù)士根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)以得分高低進(jìn)行績效考核。

5、護(hù)理部依據(jù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)對科室考核，考核結(jié)果作為護(hù)士長的績效考核。

護(hù)理研究論文篇四

1創(chuàng)建研究型護(hù)理的主要思路與做法

1.1更新服務(wù)理念是前提

研究型護(hù)理應(yīng)該樹立以病人為中心，以提高護(hù)理質(zhì)量為核心，以護(hù)理人才培養(yǎng)為關(guān)鍵，以學(xué)科發(fā)展為引領(lǐng)。在該理念指導(dǎo)下，明確護(hù)理服務(wù)宗旨，即“用我們的愛心、耐心、細(xì)心、熱心和奉獻(xiàn)精神創(chuàng)造一流的護(hù)理質(zhì)量，全心全意為病人服務(wù)，竭盡全力提高病人的健康水平和生命質(zhì)量”；確立護(hù)理工作目標(biāo)，即“為病人提供規(guī)范、快捷、安全、高效、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，盡最大努力滿足病人需求”。

1.2創(chuàng)新管理機(jī)制是關(guān)鍵

20初，在深化醫(yī)改、推進(jìn)公立醫(yī)院改革的背景下，原衛(wèi)生部在全國衛(wèi)生系統(tǒng)啟動了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”，要求各級各類醫(yī)院推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，實(shí)質(zhì)是醫(yī)院護(hù)理服務(wù)模式和護(hù)理管理改革，通過加強(qiáng)科學(xué)管理，建立起一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)化、調(diào)動積極性、保障可持續(xù)的管理體制和運(yùn)行機(jī)制。研究型護(hù)理新模式需要更加科學(xué)、高效、靈活的保障管理機(jī)制，營造更加和諧創(chuàng)新的工作氛圍，推動護(hù)理工作水平的不斷提升。

1.3集聚創(chuàng)新人才是根本

解放軍總醫(yī)院于被批準(zhǔn)為護(hù)理學(xué)碩士學(xué)位授權(quán)點(diǎn)，被授予博士生招收資格，20被批準(zhǔn)為護(hù)理學(xué)博士授權(quán)點(diǎn)，現(xiàn)有博士生導(dǎo)師2名、碩士生導(dǎo)師2名，高級職稱護(hù)理人員56名，博士學(xué)位4名，碩士學(xué)位20名，本科學(xué)歷294名，大專生824名，大專以上學(xué)歷護(hù)士占60.18%，比目前我國護(hù)理隊(duì)伍大專護(hù)士比例（25.6%）高出34.6%，形成了合理的人才結(jié)構(gòu)。近年來，選送百人出國(境)培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流，為研究型護(hù)理模式的創(chuàng)建奠定了堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。

1.4構(gòu)建科研平臺是保障

良好的科研平臺和環(huán)境有利于科研工作順利發(fā)展。一是鼓勵(lì)護(hù)理人員提高學(xué)歷層次，脫產(chǎn)或在職參加本科、研究生層次學(xué)習(xí)，取得學(xué)歷后給予報(bào)銷學(xué)習(xí)費(fèi)用。二是加強(qiáng)護(hù)理科研知識培訓(xùn)，邀請?jiān)簝?nèi)外專家講授科研選題方法、醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)、文獻(xiàn)檢索和論文書寫等科研知識，選派有科研能力的人員外出學(xué)習(xí)，參加各種學(xué)術(shù)會議和培訓(xùn)班。三是定期組織召開“開題報(bào)告會”，護(hù)理論文新技術(shù)匯報(bào)會，立項(xiàng)課題匯報(bào)會等。四是醫(yī)院建立有效激勵(lì)機(jī)制，對發(fā)表護(hù)理論文、獲國家專利的人員年底給予一次性獎勵(lì)，對獲得護(hù)理科研成果人員給予重獎，作為評優(yōu)、評先、崗位競聘、職稱晉升的必備條件，并與護(hù)士長考核掛鉤。五是設(shè)立護(hù)理科研專項(xiàng)資金，鼓勵(lì)護(hù)理人員搞科研，取得上級資金課題醫(yī)院給予相應(yīng)的配套資金支持。

2創(chuàng)建研究型護(hù)理成效

解放軍總醫(yī)院創(chuàng)建研究型護(hù)理以來，經(jīng)過4年建設(shè)，在護(hù)理人才培養(yǎng)、護(hù)理學(xué)科建設(shè)、護(hù)理服務(wù)提升以及護(hù)理品牌塑造等方面取得顯著成效。申請各類課題16項(xiàng)，科研經(jīng)費(fèi)200余萬元。每年開展新技術(shù)新業(yè)務(wù)十余項(xiàng)，在國家統(tǒng)計(jì)源期刊發(fā)表論文200余篇，在sci、medline收錄期刊發(fā)表論文近十篇。獲軍隊(duì)科技進(jìn)步二等獎2項(xiàng)、軍隊(duì)醫(yī)療成果二等獎2項(xiàng)、軍隊(duì)醫(yī)療成果三等獎10項(xiàng)。護(hù)士中有40多人擔(dān)任中華護(hù)理學(xué)會和北京護(hù)理學(xué)會專業(yè)委員會各項(xiàng)學(xué)術(shù)職務(wù)，10多人擔(dān)任國家統(tǒng)計(jì)源期刊雜志編委，在軍內(nèi)外具有較高的學(xué)術(shù)地位。

3創(chuàng)建研究型護(hù)理意義

3.1回歸護(hù)理本質(zhì)

護(hù)理是對病人的這些反應(yīng)進(jìn)行觀察和判斷，進(jìn)而報(bào)告并協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行治療處理。現(xiàn)代整體護(hù)理強(qiáng)調(diào)在診治傷病同時(shí)，觀察、判斷和處理病人傷病的反應(yīng)，盡量滿足和緩解傷病或治療過程給病人在情感、心理、功能等整體方面所帶來的個(gè)性化需求和改變。因此，與醫(yī)生形成互補(bǔ)的是，護(hù)士職責(zé)正是全面、連續(xù)地觀察病情，她們關(guān)注的焦點(diǎn)是病人疾病的反應(yīng)和病情的變化趨勢，工作核心是運(yùn)用人文、社會、自然科學(xué)知識，運(yùn)用科學(xué)的護(hù)理程序工作方法，了解和評估病人的健康狀況和需求，對人的整個(gè)生命過程提供照顧，以實(shí)現(xiàn)減輕痛苦、提高生活質(zhì)量和健康的目的。

3.2洞悉護(hù)理內(nèi)容

研究型護(hù)理包括生活護(hù)理、治療處置、教育指導(dǎo)、心理護(hù)理、監(jiān)護(hù)觀察、功能訓(xùn)練和專業(yè)護(hù)理等7項(xiàng)內(nèi)容，對護(hù)士的專業(yè)技術(shù)水平也提出了更高的要求。生活護(hù)理內(nèi)涵是專業(yè)照護(hù)，焦點(diǎn)是判斷病人的生活自理能力，并要觀察病人身心情況；治療處置核心是執(zhí)行科學(xué)的操作規(guī)范，并將護(hù)理評估、心理護(hù)理、健康宣教貫穿其中；教育指導(dǎo)在于選擇關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)，實(shí)施個(gè)性化指導(dǎo)，提高病人的依從性；心理護(hù)理應(yīng)根據(jù)每個(gè)病人的具體心理反應(yīng)因人、因病、因時(shí)而異地進(jìn)行，緩解病人的'無助、緊張、焦慮或恐懼等不良情緒；監(jiān)護(hù)觀察要求及時(shí)、量化、動態(tài)；功能訓(xùn)練要有明確、量化的訓(xùn)練計(jì)劃；專業(yè)服務(wù)核心要尊重病人、方便病人，才能使護(hù)理工作更加貼近臨床、貼近患者。

3.3改善護(hù)理結(jié)局

研究型護(hù)理的核心意義在于通過專業(yè)的護(hù)理、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、技術(shù)的創(chuàng)新，促進(jìn)病人的康復(fù)，包括治療的效果、疼痛的減輕、心理的慰籍等。研究型護(hù)士具備敏銳的觀察能力、嫻熟的評估技術(shù)、專業(yè)的護(hù)理能力、復(fù)雜的決策能力，通過密切觀察病情，及時(shí)評估，實(shí)施預(yù)見性護(hù)理，減少或避免并發(fā)癥的發(fā)生；通過專業(yè)的康復(fù)訓(xùn)練，加快病人的恢復(fù)速度，縮短平均住院日，減少由于住院時(shí)間和因而產(chǎn)生的費(fèi)用，同時(shí)也加快床位的周轉(zhuǎn)，使醫(yī)療資源得到更加有效的利用；通過及時(shí)掌握患者病情變化，減少不必要的輸液及用藥，降低藥品費(fèi)用；通過有效的出院準(zhǔn)備及出院后延續(xù)照顧，減少病人住院天數(shù)和降低再次住院率，減少醫(yī)療支出。

護(hù)理研究論文篇五

摘要：績效是衡量科研單位工作結(jié)果的尺度，績效管理是對績效進(jìn)行合理的期望、準(zhǔn)確的測量、規(guī)范的評價(jià)和科學(xué)的激勵(lì)。本文就科研單位人力資源管理中的績效管理工作進(jìn)行分析，針對存在問題的原因進(jìn)行探討，并提出相應(yīng)的對策和建議。

關(guān)鍵詞：科研單位；人力資源；績效管理

績效管理是科研單位人力資源管理的重要內(nèi)容。績效，是衡量工作成績的尺度；績效管理，是對績效進(jìn)行合理的期望、準(zhǔn)確的測量、規(guī)范的評價(jià)和科學(xué)的激勵(lì)，達(dá)到科學(xué)激勵(lì)和有效管理的目的。

一、科研單位績效管理的現(xiàn)狀分析

一是普遍樹立了以人為本的指導(dǎo)思想，通過抓好績效來促進(jìn)科研成效，把績效管理作為做好人力資源管理工作的核心環(huán)節(jié)。二是構(gòu)建了績效指標(biāo)體系，把論文著作、知識產(chǎn)權(quán)、科研項(xiàng)目、獲獎情況等作為反映科研人員績效的基本要素。三是積極探索“科學(xué)、量化、可操作”的績效考評辦法。四是重視績效管理的效果，在一定程度上起到了有效激勵(lì)和調(diào)動積極性的作用。五是大多數(shù)公益類科研事業(yè)單位的應(yīng)用還處于初級階段，一般只停留在績效考核的環(huán)節(jié)。六是績效管理的方法亟待完善，績效管理畢竟是公認(rèn)的管理難題，特別是績效考評的客觀性和準(zhǔn)確性，還存在不足之處，需要進(jìn)行分析、思考并認(rèn)真加以解決。比如，有的管理觀念落后，對人力資源管理尤其是績效管理的意義認(rèn)識不足，個(gè)別單位只重視對科研項(xiàng)目的管理，而忽視了對人員的管理尤其是科學(xué)合理的績效管理；有的仍然沿用陳舊的事業(yè)單位管理制度，科研人員對績效管理的意義、作用不了解，有的因?yàn)榭冃Э荚u扣分而產(chǎn)生抵觸情緒；有的單位只是簡單敷衍，績效管理辦法不夠完善，績效考核方式創(chuàng)新不足，績效管理還沒有成為激勵(lì)手段，還沒有充分調(diào)動科研人員的工作熱情。

二、績效管理存在問題的分析

1.績效指標(biāo)的精確性問題

什么是“績效”，在人力資源管理中當(dāng)然是明確的，我們也設(shè)置了科研項(xiàng)目、論文著作、獲獎情況等等作為量化方式，但無法實(shí)現(xiàn)所有的崗位都像打字員那樣只要用“字?jǐn)?shù)、速度、差錯(cuò)率”三項(xiàng)指標(biāo)就能夠簡潔地、準(zhǔn)確地反映其工作績效的量與質(zhì)。另外，單位的科研崗位與政工、后勤、辦公室等，不同崗位的橫向之間，怎樣考評才能保證客觀性、可比性？無法精確地設(shè)置績效管理的指標(biāo)，不僅是績效管理實(shí)踐的問題，也是績效管理理論上尚未突破的問題。

2.工作量化的現(xiàn)實(shí)性問題

要使績效指標(biāo)精確化，就需要對科研工作和其他工作進(jìn)行量化，從而設(shè)置量化指標(biāo)。理論上科研單位的各項(xiàng)工作也可以精確量化。某些研究科學(xué)考評的專著介紹了應(yīng)用模糊數(shù)學(xué)進(jìn)行數(shù)量化描述的辦法，但過于復(fù)雜和繁瑣，在實(shí)際工作中并不適用。從實(shí)踐情況看，只是進(jìn)行簡單的甚至是勉強(qiáng)的量化，總體上還沒有找到簡便可行的量化辦法。由于科研單位的工作難以全部量化，必然影響了績效管理的效果。

3.考評過程的主觀性問題

績效管理當(dāng)然追求客觀、真實(shí)的績效評價(jià)，科研工作不可能月月都有成果，雖然績效管理的實(shí)踐在不斷進(jìn)步，比如，從傳統(tǒng)的籠統(tǒng)評定改為指標(biāo)評定，從評語定性評價(jià)改為評分定量評價(jià)，從沒有量化標(biāo)準(zhǔn)改為具體的細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，這些都有效地控制了考評的'主觀性。但是，績效管理畢竟是人對人的考評，考評過程是靠人來操作，科研成果的水平等等靠人來判斷，考評者的思想、觀點(diǎn)、觀念、分析判斷能力甚至臨時(shí)心境等主觀因素，都會對科研績效的評價(jià)產(chǎn)生影響，導(dǎo)致考評誤差。如何從思想上克服主觀因素，避免個(gè)人的主觀臆斷，防止心理效應(yīng)的負(fù)面影響，控制這些人為誤差，提高績效管理準(zhǔn)確性，需要探索出操作簡便、抗主觀性強(qiáng)的績效管理方法。

4.考評對象的差異性問題

績效管理無論理論上還是實(shí)踐中，都存在考評過程的公平性與考評結(jié)果的可比性，希望有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)去考評所有的人員。可是，由于工作分工不同，科研工作與辦公室、政工、后勤工作的差異，績效管理顯然無法“一刀切”。崗位差異現(xiàn)象，導(dǎo)致績效管理不能采取“只有絕對標(biāo)準(zhǔn)、沒有相對標(biāo)準(zhǔn)”的考評方法。如果沒有考評標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一性，就很可能失去績效管理的公平性；如果過于考慮標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一性，就無法顧及考評對象的差異性。

5.績效目標(biāo)的戰(zhàn)略性問題

有的科研單位沒有從組織頂層對戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行分解，導(dǎo)致績效管理無法適應(yīng)戰(zhàn)略目標(biāo)?？冃Ч芾碇?，更加注重的是進(jìn)行上下級有效溝通、反饋，在工作內(nèi)容、任務(wù)目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)上達(dá)成共識，在過程中互動，提高員工科研能力，實(shí)現(xiàn)單位與員工的共贏。而在部分科研單位，管理者與被管理者缺少溝通、反饋，目標(biāo)也不夠明確，員工工作只是為了應(yīng)付上級分配任務(wù)，單位的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)就很難順利實(shí)現(xiàn)。有的科研單位，戰(zhàn)略目標(biāo)沒有很好地分解落實(shí)到崗位，使績效管理無法進(jìn)行很好的崗位分析，有的崗位職責(zé)不清晰，有的科研人員承擔(dān)多崗位的工作，有的在崗不在位，有的實(shí)際從事的工作完全是領(lǐng)導(dǎo)的臨時(shí)分配而與其崗位職責(zé)脫節(jié)等等，都造成績效管理無法進(jìn)行。

6.績效管理的持久性問題

理論上講，要做好人力資源管理，就必須進(jìn)行績效評價(jià)、績效管理。有的科研單位由于主觀原因，或者客觀上因?yàn)榭冃Ч芾磉€處于探索階段，考評結(jié)果有可能不夠準(zhǔn)確。于是，考評結(jié)果是否直接與提薪、獎金、評優(yōu)評先、晉升等掛鉤，領(lǐng)導(dǎo)感到為難。如果績效的考評結(jié)果不直接用于激勵(lì)，那么績效考評就流于形式，績效管理就導(dǎo)致惡性循環(huán)而難以持久。

三、對策和建議

通過上述分析，對科研單位如何改進(jìn)績效管理辦法、創(chuàng)新人力資源管理機(jī)制提出如下建議：

1.注重績效管理的機(jī)制設(shè)計(jì)

科研單位管理者特別是主要領(lǐng)導(dǎo)，要帶頭學(xué)習(xí)績效管理理論，帶領(lǐng)人力資源管理部門研究、設(shè)計(jì)、建立科學(xué)的績效管理機(jī)制，全面系統(tǒng)、科學(xué)有序地解決五個(gè)基本問題：考評誰(即適用范圍)?考評什么(即考評內(nèi)容)?誰來考評(各個(gè)考評項(xiàng)目的考評者)?怎么考評(即考評辦法)?考評后怎么辦(即考評結(jié)果如何運(yùn)用)?其中對考評內(nèi)容和考評辦法的機(jī)制設(shè)計(jì)必須十分嚴(yán)謹(jǐn)，避免不必要的漏洞和缺陷。

2.注重績效管理理念的先進(jìn)合理

科研單位的特點(diǎn)是知識分子多，文化程度高，對于設(shè)計(jì)個(gè)人利益的績效管理更加敏感，因此在制度的設(shè)計(jì)上要格外合理嚴(yán)密。在總體設(shè)計(jì)上，考評制度要合理，考評內(nèi)容要合理，考評標(biāo)準(zhǔn)要合理，分?jǐn)?shù)構(gòu)成和計(jì)分方法也要合理；在組織實(shí)施上，考評時(shí)間要合理，考評監(jiān)督也要合理；在體現(xiàn)效果上，系數(shù)設(shè)定要合理，責(zé)任連帶要合理，結(jié)果運(yùn)用更要合理。

3.積極應(yīng)用科學(xué)的考評方法

幾十年來，國內(nèi)外理論界在績效考評領(lǐng)域已經(jīng)研究出許多成熟的方法，科研單位具有更強(qiáng)的學(xué)習(xí)與研究能力，更應(yīng)該積極學(xué)習(xí)、運(yùn)用這些方法，并在實(shí)踐中完善提高。比如，在考評標(biāo)準(zhǔn)的制訂方面，可以運(yùn)用價(jià)值分析法、榜樣研究法、調(diào)查設(shè)計(jì)法、分解法、多元統(tǒng)計(jì)法等；在考評的時(shí)候，可以學(xué)習(xí)、參考或應(yīng)用afp方法、開放性考評方法、jzzs法以及隱形考評法等。當(dāng)然，有些方法在理論上是成熟的，在科研單位的實(shí)際應(yīng)用還有待大膽地實(shí)踐，從中掌握切實(shí)可用又行之有效的好方法。

4.不斷探索完善評價(jià)體系

科研事業(yè)單位人員存在明顯的能力差異，有的科研能力很強(qiáng)，有的剛剛大學(xué)畢業(yè)能力有待提高，加上崗位差異，這些部門、崗位、個(gè)人各自的差異性問題必須從機(jī)制上解決。因此，要改變傳統(tǒng)的績效考核模式，創(chuàng)新評價(jià)體系，筆者提出三種辦法：一是針對不同的考評對象設(shè)立不同的、非常具體的二級操作指標(biāo)，滿足微觀上的特性與宏觀上的共性。二是改目前普遍采用的倒扣分法為累計(jì)積分法，既實(shí)行統(tǒng)一的考評標(biāo)準(zhǔn)，又考慮考評對象的差異性，達(dá)到“干多干少、干好干壞不一樣”的效果。三是推行“工作量系數(shù)法”，以正常的工作量為系數(shù)1，工作量大的系數(shù)大于1，反之小于1。這樣，比較簡便地對考評對象的差異進(jìn)行了調(diào)節(jié)。

5.把績效管理與多元化激勵(lì)相結(jié)合

大部分科研事業(yè)單位的人力資源管理只有較為簡單的物質(zhì)、精神方面的激勵(lì)手段。筆者建議，通過新的績效管理體系運(yùn)行，使激勵(lì)方式變得多元化，比如：帶薪休假、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、職位晉升等。建議年度績效考評按照得分分為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個(gè)等級。年度考評得分在90分以上的為優(yōu)秀，在80-90分的為合格，才有資格評為先進(jìn)工作者；被評為“不合格”的，不能參加年度“評先評優(yōu)”且給予通報(bào)批評；連續(xù)兩年考評不合格的予以行政處理。

6.開發(fā)科學(xué)、便捷、適用的績效管理軟件

開發(fā)的軟件以sqlserver2000為服務(wù)器數(shù)據(jù)庫，保證數(shù)據(jù)的安全、可靠；以網(wǎng)頁的形式作為運(yùn)行的界面模式，界面美觀大方，系統(tǒng)兼容性強(qiáng)，可運(yùn)行在現(xiàn)行的局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)上，直接通過點(diǎn)擊進(jìn)入；單位領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)等考評人員可通過身份選擇、模塊選擇等選擇多種模式進(jìn)入考評，確保績效考評過程便捷、高效；開發(fā)軟件的便捷性功能，領(lǐng)導(dǎo)們只需輕輕點(diǎn)擊鼠標(biāo)，不通過鍵盤輸入就能完成考評；考評結(jié)果自動生成，并形成績效管理的分析和建議。

四、結(jié)語

科技人力資源是公益類科研事業(yè)單位科技創(chuàng)新的主體，績效管理是科研事業(yè)單位發(fā)展的強(qiáng)大助推器。從人力資源開發(fā)的角度看，績效管理不僅是科研成果等一種績效的區(qū)分劃等的工具，更有意義的應(yīng)該是它具有行為管理的導(dǎo)向性作用。它事先告訴每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、員工如何工作，而不僅僅限于我們?nèi)肆Y源管理部門去事后評定他們的工作做得如何。我們要倡導(dǎo)一種理念，用考評內(nèi)容、考評標(biāo)準(zhǔn)去規(guī)范科研工作等所有工作的行為取向，形成一種剛性的導(dǎo)向，使績效管理從終結(jié)性考核向過程性調(diào)控化方向發(fā)展，由“標(biāo)準(zhǔn)核定”向“目標(biāo)指導(dǎo)”化方向發(fā)展，促使人力資源管理最優(yōu)化。

參考文獻(xiàn):

[1]楊蓉.人力資源管理[m].大連：東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社,2007：59．

[4]劉喆.科研人員績效考評方法研究[j].科技創(chuàng)業(yè)月刊，2012(04).

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護(hù)理研究論文篇六

1.對雙語教學(xué)認(rèn)識不深刻

授課教師將雙語教學(xué)簡單認(rèn)定為比例不少于30%的外語授課。教師簡單地將雙語課程目標(biāo)理解為“強(qiáng)化英語”，重視英語的運(yùn)用和表達(dá)，但由于基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)課程教學(xué)內(nèi)容廣泛而龐雜，在有限的課堂時(shí)間內(nèi)，很難很好地兼顧學(xué)習(xí)外語和引導(dǎo)學(xué)生理解專業(yè)知識。

2.缺乏明確的雙語教學(xué)目標(biāo)

有專家認(rèn)為護(hù)理專業(yè)雙語教學(xué)的目標(biāo)是學(xué)生既能夠自如熟練地對外籍患者進(jìn)行照料護(hù)理，又能夠提高專業(yè)英語水平進(jìn)行外文文獻(xiàn)的閱讀和學(xué)習(xí)。而我系本科生英語四級通過率為89．1%，六級通過率為19.1%。在授課過程中教師強(qiáng)調(diào)學(xué)生專業(yè)英語詞匯的積累和表達(dá)。但有研究表明：只有當(dāng)語言水平熟練到一定程度后，才能將注意力放在專業(yè)知識上。有的學(xué)生反映學(xué)習(xí)壓力大，很難深入的學(xué)習(xí)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，語言的陌生導(dǎo)致不敢在課堂上自由地進(jìn)行討論交流，很難營造良好互動的課堂氣氛。

3.雙語課程或內(nèi)容的選擇隨意性大

《基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)》作為護(hù)理專業(yè)的必修課程，也是護(hù)士執(zhí)業(yè)資格考試的基礎(chǔ)課程，課程地位高，學(xué)習(xí)任務(wù)重。本次教學(xué)實(shí)踐表明，這門課程不太適合實(shí)施雙語教學(xué)，或者不是《基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)》課程的所有教學(xué)內(nèi)容都適合應(yīng)用雙語進(jìn)行教學(xué)。《基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)》授課內(nèi)容系統(tǒng)繁雜，絕大部分內(nèi)容是學(xué)生陌生的知識，實(shí)施雙語教學(xué)，學(xué)生不僅要學(xué)習(xí)以前從未接觸過的護(hù)理專業(yè)知識，練習(xí)近平20項(xiàng)技能操作，還要運(yùn)用英語進(jìn)行表達(dá)、交流，導(dǎo)致學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)加倍。

4.沒有合適的好教材

雙語教學(xué)就成了無源之水，選用什么教材直接關(guān)系到雙語教學(xué)質(zhì)量調(diào)查發(fā)現(xiàn)教師和學(xué)生認(rèn)為授課時(shí)沒有合適外文教材，造成教學(xué)效果不是很好。我們選擇了人民衛(wèi)生出版社的《funfamentalsofnursing》作為教材，該教材包括護(hù)理學(xué)導(dǎo)論和基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)兩門課程，內(nèi)容系統(tǒng)詳盡，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，英文表達(dá)規(guī)范，但大部分學(xué)生反映難度偏大，課前預(yù)習(xí)、課后復(fù)習(xí)很耗時(shí)間，大部分學(xué)生干脆放棄閱讀英文部分，直接學(xué)習(xí)后面的中文部分。另外，初次授課教師尚未充分吃透教材，未能發(fā)揮教材的特點(diǎn)和優(yōu)勢，導(dǎo)致教師顧此失彼，壓力過大，學(xué)生“不堪其苦”。

5.評價(jià)考核體系不完善

雙語教學(xué)缺乏合理的評價(jià)體系，由于需要兼顧專業(yè)知識和英語的'教學(xué)，授課時(shí)間緊張，教師忽視了進(jìn)行專業(yè)知識和雙語學(xué)習(xí)情況的平時(shí)考察，對學(xué)生的評價(jià)主要是通過期末考試評定，沒有將定量和定性分析相結(jié)合，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生專業(yè)知識和雙語學(xué)習(xí)的薄弱點(diǎn)，也助長了學(xué)生的學(xué)習(xí)惰性，致使課程結(jié)束進(jìn)行總復(fù)習(xí)時(shí)，面對厚重的教材、繁雜的知識點(diǎn)以及滿目的英文“苦不堪言”，從而導(dǎo)致考試成績也不理想。針對以上出現(xiàn)的“問題”進(jìn)行深刻的反思和總結(jié)，希望能為雙語課程的有效實(shí)施提供建設(shè)性意見，探索出一套適合我國高等護(hù)理專業(yè)的有效的雙語教學(xué)模式而不懈努力。

護(hù)理研究論文篇七

正如孫思邈在《千金要方食治》中所說：“不知食宜者，不足以存生也?！庇种赋觯骸胺蛟谏硭远嗉泊私杂伞嬍巢还?jié)故也?！闭f明在注意飲食衛(wèi)生和飲食不節(jié)是多種疾病發(fā)生的直接原因。

要求：“食能以時(shí)、味不重珍，衣不熱”和“凡食，無強(qiáng)厚味，無以烈味重酒?！敝挥羞@樣才能身無災(zāi)，保持健康。

中醫(yī)治療歷來重視食療，《內(nèi)經(jīng)》中強(qiáng)調(diào)：“毒藥攻邪，五谷為養(yǎng)，五果為助，五畜為益，五菜為充，氣味合而服之，以補(bǔ)精益氣。”《素問·五常政大論》中又說：“大毒治病，十去其六……”，“谷肉果菜，食養(yǎng)盡之，無使過之，傷其正也?！闭f明藥物配合飲食治療，既可減少“毒藥”對人體的損害，又能補(bǔ)精益之，從而提高治療效果。

要求在疾病治療過程中，要在用藥除去大部分疾病后，隨即用飲食調(diào)養(yǎng)正氣，祛盡余邪，否則一味用藥治療，必?fù)p人體正氣。

飲食雖能維護(hù)人體的生長發(fā)育，但如果飲食失宜，飽饑無常也可導(dǎo)致疾病的發(fā)生。

如《濟(jì)生方·宿食門》中說的：“善攝生者，謹(jǐn)于和調(diào)，一飲一食，使之胃中，隨消隨化，則無滯留之患;若稟受怯弱，饑飽失時(shí)，或過餐五味，魚腥乳酪，強(qiáng)食生冷瓜果菜，停蓄胃脘，遂結(jié)宿滯，輕則吞酸嘔惡，胸滿噎噫，或匯或痢;久則積聚，結(jié)為癥瘕，面黃贏瘦，此皆宿食不消而主病焉?！闭f明了飲食不節(jié)，或過食生冷瓜果菜，或肥甘厚味無度，或暴飲暴食等均可導(dǎo)致疾病發(fā)生。

當(dāng)然也可因偏食或攝入不良而致病的。

1、辨證選擇食物?

病癥有寒、熱、虛、實(shí)之分，食物亦有四性五味之別，在飲食調(diào)護(hù)上應(yīng)按病癥的性質(zhì)不同，選擇相宜之食品。

所謂“四性”，即寒、熱、溫、涼四種不同性質(zhì)的食性。

《素問·至真要大論》中“寒者熱之，熱者寒之”的治療原則，同樣適用于食性選擇的原則。

由于寒涼性食物具有清熱、瀉火或解毒的作用，因此可選用于熱癥。

如糧食中的陳倉米、小米、高粱米、大麥、苡仁、赤小豆、綠豆等;凡屬熱性溫性的食物，同樣具有溫中、祛寒之功效。

如：糯米、黃米、小麥等甘溫食物，可選用于寒癥病人。

如脾胃虛寒、腹痛、泄瀉等癥，可用蔥、韭、姜、蒜、辣椒等辛熱之品，以達(dá)健脾通陽溫中之效。

而各種水果及一些瓜類，性味多偏寒涼，多有清熱解渴之效，可選用于溫病熱盛傷津者。

所謂“五味”，指的是酸、苦、甘、辛、咸五種食味。

食物的五味不同，具有的作用也不相同。

如《素問·至真要大論》中說：“辛、酸、甘、苦、咸，各有所別，或散，或收，或緩，或急，或堅(jiān)，或軟，四時(shí)五臟，病隨五味所宜也。”如辛味，有能宣散、行氣血、能潤之功效，對于表寒癥及氣血阻滯病癥應(yīng)注意選用之。

甘味，有補(bǔ)益和中緩和拘急疼痛等。

如糯米紅棗粥可治脾胃氣虛或胃陽不足;糯米酒加雞蛋，煮熟后食用以供產(chǎn)婦補(bǔ)益等，均取糯米、紅棗之甘味，再合其溫性，而求其補(bǔ)氣、溫陽、散寒之功效。

又如酸味，有收斂固澀之效，適用于氣虛、陽虛不攝而致的多汗癥，以及泄瀉不止，尿頻，遺精，滑精等病癥。

再如苦味，有能泄、能燥、能堅(jiān)的作用，多用于解除熱癥、濕癥、氣逆等病癥。

例如：苦瓜味苦性寒，用苦瓜炒菜，即取其苦能清泄之功，而達(dá)到清熱、明目、解毒的目的。

常吃苦瓜，對執(zhí)病煩渴，中暑，目赤，瘡瘍腫毒等癥極為有利。

同樣，咸味有軟堅(jiān)散結(jié)，亦能瀉下的作用。

用治熱結(jié)，痰核，瘰疬等病癥。

此外，食物性味之偏，它們對五臟的作用也不一樣。

如《素問·宣明五氣篇》中記載：“五味所入：酸入肝，辛入肺，苦入心，咸入腎，甘入脾，是謂五入?！闭f明酸、辛、苦、咸、甘五味分別對五臟產(chǎn)生特定的聯(lián)系和親和作用，它們進(jìn)入哪一臟，就會對該臟發(fā)揮有益的生養(yǎng)作用。

總之，在選擇食物時(shí)，必須根據(jù)病癥的性質(zhì)，結(jié)合食物的性味歸經(jīng)，選用相宜的食用配膳，做到寒熱協(xié)調(diào)，五味不偏，有益于健康。

2、飲食禁忌?

飲食禁忌，在飲食護(hù)理中也是十分重要的。

臨床上許多疾病難愈，或愈而復(fù)發(fā)，不少是與不注意飲食禁忌有關(guān)。

《千金方》曾說：“大凡水腫病難治，瘥后持須慎于口味，又復(fù)病水入多嗜食康，所以些病難愈也。”《醫(yī)學(xué)六要》對血證飲食禁忌強(qiáng)調(diào)“血癥不斷酒色厚味，縱止必發(fā)，終成痼疾”。

其它如黃疸忌食油膩;溫病高熱忌食辛辣葷腥;脾虛泄瀉，忌食生冷瓜果;肺癆、痔瘡、癰癤忌食燥性食物;產(chǎn)后、經(jīng)期忌食寒涼食品等經(jīng)驗(yàn)，均應(yīng)在飲食護(hù)理中加以運(yùn)用。

此外，飲食禁忌除以上內(nèi)容外，還應(yīng)注意食物與藥物，食物與食物之間的關(guān)系。

如服用中藥一般忌嗜茶，服參類補(bǔ)品，忌食蘿卜。

3、飲食適量，軟硬相宜?

食量要因人因癥而宜，勿太過或不足。

食量大過，運(yùn)化不及，反損傷脾胃，對健康不利;食量不足，機(jī)體得不到水谷精微之品，導(dǎo)致正氣不足，無以驅(qū)邪，久之氣血虧損而病生。

食物的軟硬應(yīng)根據(jù)病人脾胃功能酌定。

大多數(shù)病人，脾胃功能低下，應(yīng)給以軟、精、細(xì)的食物為原則，即使與病癥相宜的，也應(yīng)適當(dāng)控制，以免加重脾胃的負(fù)擔(dān)，而使余邪難清或愈而復(fù)發(fā)。

護(hù)理研究論文篇八

目前所在地：天津民族：漢族

戶口所在地：江西身材：158cm?kg

婚姻狀況：未婚年齡：22歲

培訓(xùn)認(rèn)證：誠信徽章：

求職意向及工作經(jīng)歷

人才類型：應(yīng)屆畢業(yè)生?

應(yīng)聘職位：醫(yī)院/醫(yī)療/護(hù)理/美容保健類:門診導(dǎo)醫(yī)、各科室護(hù)士

工作年限：0職稱：無職稱

求職類型：全職可到職-隨時(shí)

月薪要求：1000--1500希望工作地區(qū)：天津

個(gè)人工作經(jīng)歷：.6-2007.12底宜春市人民醫(yī)院（三乙醫(yī)院）實(shí)習(xí)，任實(shí)習(xí)隊(duì)長

2007.9宜春市中小學(xué)生體檢

.9南大撫州分院新生體檢

教育背景

畢業(yè)院校：南昌大學(xué)醫(yī)學(xué)院撫州分院

護(hù)理研究論文篇九

為什么會出現(xiàn)這樣的情況?“這是因?yàn)槿伺c人之間存在體質(zhì)差異，每個(gè)人對自然界感受的程度不一樣，應(yīng)對事物的情況也不一樣?！彼栽诠强婆R床中飲食護(hù)理是因人而異，非千篇一律，既要評估病人的體質(zhì)，又要觀察創(chuàng)傷局部情況和骨折時(shí)間。

根據(jù)所收集到的資料，結(jié)合中醫(yī)體質(zhì)飲食調(diào)護(hù)和骨折三期飲食護(hù)理，指導(dǎo)病人飲食。

2.2中醫(yī)體質(zhì)評估與相應(yīng)飲食調(diào)理中國人群體質(zhì)可分為平和質(zhì)、陽虛質(zhì)、陰虛質(zhì)、氣虛質(zhì)、痰濕質(zhì)、濕熱質(zhì)、血瘀質(zhì)、氣郁質(zhì)、特稟質(zhì)9種類型，其中，平和質(zhì)為正常體質(zhì)，其他8種偏頗體質(zhì)。

2.2.1陽虛體質(zhì)主要表現(xiàn)：畏寒肢冷、面色苔白、大便溏薄、小便清長、脈沉微無力、舌淡而胖或有齒痕。

陽虛體質(zhì)的人平時(shí)可多食肉桂、鹿茸、杜仲、桑寄生、牛肉、羊肉、狗肉、核桃、韭菜、生姜、蔥頭等溫陽之品，少食梨、西瓜、荸薺等生冷、寒涼的食物，少飲綠茶。

2.2.2陰虛體質(zhì)主要表現(xiàn)：怕熱易怒、口干咽痛、大便干燥、小便短赤或黃、舌少津液、五心煩熱、盜汗、舌質(zhì)紅、苔薄或光剝、脈細(xì)數(shù)。

此種體質(zhì)的人宜滋陰食品，多食蓮藕、葡萄、西瓜、柿子、瘦豬肉、鴨肉、墨魚、憋、龜肉、銀耳、燕窩、冬蟲夏草、百合、沙參、玉竹、綠豆、冬瓜等甘涼滋潤之品，少食羊肉、韭菜、辣椒、葵花子等性溫燥烈之品。

2.2.3氣虛體質(zhì)主要表現(xiàn)：形體消瘦或偏胖、體倦乏力、面色蒼白、語聲低怯、常自汗出、且動則尤甚、心悸食少、舌淡苔白、脈虛弱。

若患病則諸癥加重，或伴有氣短懶言、咳喘無力;或食少腹脹、大便溏泄;或脫肛、子宮脫垂;或心悸怔忡、精神疲憊;或腰膝酸軟、小便頻多，男子滑精早泄、女子白帶清稀。

此種體質(zhì)的人要多食用小米、淮山、蓮子、白扁豆、茯苓、黃芪雞肉湯、大棗、白術(shù)等。

2.2.4痰濕體質(zhì)主要表現(xiàn)：體形肥胖、腹部肥滿松軟、面部皮膚油脂較多、多汗且粘、胸悶、痰多、面色淡黃而暗、眼胞微浮、容易困倦、平素舌體胖大、舌苔白膩或甜、身重不爽、喜食肥甘甜粘、大便正?；虿粚?shí)、小便不多或微混。

此種體質(zhì)的人飲食宜清淡，如：泡生姜紅棗紅糖茶、冬瓜皮煲瘦肉湯、薏苡仁、砂仁、陳皮、淮山、赤小豆、茯苓等。

2.2.5濕熱體質(zhì)主要表現(xiàn)：面垢油光、多有痤瘡粉刺、常感口干口苦、眼睛紅赤、心煩懈怠、身重困倦、小便赤短、大便燥結(jié)或黏滯、男性多有陰囊潮濕、女性常有帶下增多、舌質(zhì)偏紅怠黃膩、脈象多見滑數(shù)。

此種體質(zhì)的人食忌辛溫滋膩，戒煙酒。

宜喝綠茶、花茶、綠豆、冬瓜、絲瓜、赤小豆煲瘦肉湯等。

2.2.6血瘀體質(zhì)主要表現(xiàn)：面色晦滯、口唇色暗、眼睚暗黑、肌膚甲錯(cuò)、易出血、舌紫暗或有瘀點(diǎn)、脈細(xì)澀或結(jié)代。

若病則上述特征加重，可有頭、胸、脅、少腹或四肢等處刺痛。

口唇青紫或有出血傾向、吐血、便黑等，或腹內(nèi)有癥瘕積塊，婦女痛經(jīng)、經(jīng)閉、崩漏等。

此種體質(zhì)的人多食行氣活血的食物，如：金橘、桔子、柑、可少量飲葡萄酒、玫瑰花茶、黑木耳、姜醋豬蹄等。

少食肥肉等滋膩之品。

2.2.7氣郁體質(zhì)主要表現(xiàn)：面黃、偏瘦、善太息、梅核氣、舌淡紅、苔白、脈弦。

此種體質(zhì)的人宜寬胸理氣、益氣固表、補(bǔ)肝血食物。

如：佛手瘦肉湯、柴胡郁金瘦肉湯、何首烏白芍當(dāng)歸雞湯等。

多吃橙子、柑等食物。

少食辛辣之品、腥膻發(fā)物及致敏質(zhì)食物。

2.2.8特稟質(zhì)特征：這是一類體質(zhì)特殊的人群。

其中過敏體質(zhì)的人易對藥物、食物、氣味、花粉、季節(jié)過敏。

調(diào)節(jié)：多食益氣固表的食物，如：淮山瘦肉湯，黨參雞湯湯等。

少食蕎麥(含致敏物質(zhì)蕎麥熒光素)、蠶豆等。

居室宜通風(fēng)良好。

保持室內(nèi)清潔，被褥、床單要經(jīng)常洗曬，可防止對塵螨過敏。

2.2.9平和體質(zhì)則要注重飲食有所節(jié)制，不可過饑或過飽。

2.3骨折三期飲食護(hù)理

2.3.1骨折早期(1-2周)選用活血化瘀，消腫止痛的食物，清淡而富有營養(yǎng)，易消化，如：田七瘦肉湯、赤小豆鯽魚湯、西洋菜山斑魚湯、桃仁粥、雞蛋兩面針糖水、紅花茶等，多食蔬菜、水果。

2.3.2骨折中期(3-4周)選用接骨續(xù)筋的食物，宜清補(bǔ)飲食，如：蟹肉粥、骨碎補(bǔ)瘦肉湯、去皮雞湯、續(xù)斷雞湯，魚類，蛋類等。

2.3.3骨折后期(4周以后)宜補(bǔ)肝腎，壯筋骨食物，多食含鈣和營養(yǎng)豐富食物，如：排骨湯、動物肝腎、芝麻粥、杜仲豬腰湯、藕粉等，也可以用大棗泡水代茶飲，同時(shí)飲用蜂蜜保持大便通暢。

護(hù)理研究論文篇十

人常說病從口入，可見飲食不當(dāng)，不僅不利于健康，還會損害身體。

我國自古重視飲食治療，隨著人們生活水平提高，對飲食要求也越來越高。

為了能有效和主動滿足患者全面營養(yǎng)科學(xué)飲食的需求，我們護(hù)士就必須掌握營養(yǎng)知識。

認(rèn)識是行動的先導(dǎo)。

關(guān)于護(hù)士角色的內(nèi)涵，傳統(tǒng)上存在認(rèn)識誤區(qū)：似乎護(hù)士從事的是非創(chuàng)造性勞動，而只是醫(yī)生創(chuàng)造性勞動的助手;護(hù)士從事的是技術(shù)性的體力勞動。

隨著社會的進(jìn)步，今天，人們對護(hù)士工作的認(rèn)識更為科學(xué)：護(hù)士在整個(gè)醫(yī)護(hù)架構(gòu)中的作用和地位，同醫(yī)生是平等的。

醫(yī)護(hù)不互為依附，而是平等的配合協(xié)作關(guān)系;護(hù)士從精神、生理、心理全方位介入，給患者以訓(xùn)練有素的專業(yè)技術(shù)支持;護(hù)士對患者的支持，始于患者入院，并延伸到出院以后，如出院前有針對性的`健康教育和出院后的定期和不定期隨訪，因此，這種支持是全時(shí)空的，真正體現(xiàn)了“以人為本”。

護(hù)理研究論文篇十一

婦產(chǎn)科作為一個(gè)特殊、復(fù)雜的科室，其護(hù)理人員多是護(hù)理?？圃盒Ｖ袑?、大專學(xué)歷的女性，與其他科室的護(hù)理人員相比，婦產(chǎn)科的護(hù)理人員要求要更加仔細(xì)、耐心和富有親和力，而其護(hù)理質(zhì)量直接影響到產(chǎn)婦和新生兒的生命健康。要真正做好人性化護(hù)理服務(wù)，要特別注重護(hù)理人員的專業(yè)文化素質(zhì)和操作技能的培養(yǎng)，可采取的措施包括帶教、繼續(xù)教育、講座等方式，同時(shí)注重培訓(xùn)效果的反饋，及時(shí)進(jìn)行考核和抽查，以求達(dá)到熟練掌握培訓(xùn)。鼓勵(lì)護(hù)理人員積極參與學(xué)習(xí)，定期進(jìn)行專業(yè)知識和專業(yè)技術(shù)的考核，設(shè)置獎勵(lì)措施，調(diào)動大家的學(xué)習(xí)積極性；積極開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)及護(hù)理科研工作，督促護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。在注重培養(yǎng)護(hù)理人員的專業(yè)技能的同時(shí)，也要注重護(hù)理禮儀，這是現(xiàn)代醫(yī)學(xué)和社會進(jìn)步的必然，是培養(yǎng)護(hù)理人員良好的素質(zhì)修養(yǎng)、樹立良好的專業(yè)形象，減少護(hù)理糾紛的重要手段。護(hù)理管理者要對護(hù)理人員的交流技巧、妝容和儀表等方面進(jìn)行系統(tǒng)專業(yè)培訓(xùn)。日常護(hù)理工作中，要始終面帶微笑，注意語言的使用，耐心回答患者的每一個(gè)問題，督促每位護(hù)理人員用自己真誠友善的微笑，為患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。進(jìn)行護(hù)理操作時(shí)，護(hù)理人員態(tài)度要親和，動作要柔和，注重保護(hù)患者的隱私。同時(shí)護(hù)理人員的著裝和儀容儀表也應(yīng)被重視，衣服統(tǒng)一并配備胸卡，淡妝上崗，給患者一種自然柔和、得體大方的感覺，這對護(hù)理人員和患者之間進(jìn)行良好的溝通有促進(jìn)作用，增加彼此的信任度。護(hù)理人員管理者在現(xiàn)代管理模式中，要時(shí)刻體現(xiàn)“以人為本”的理念。要從護(hù)理人員的角度和出發(fā)點(diǎn)想問題，關(guān)心護(hù)理人員的工作和生活。由于婦產(chǎn)科工作的特殊性，護(hù)理工作量大、責(zé)任重、風(fēng)險(xiǎn)性高，而護(hù)理人員配備嚴(yán)重不足，長期超負(fù)荷的工作使護(hù)理人員身心俱疲，工作時(shí)情緒不穩(wěn)定，尤其面對有些患者的無理要求時(shí)，態(tài)度往往控制不住，冷言相對，造成護(hù)理糾紛，影響工作安全。護(hù)理人員管理者要充分為護(hù)理人員著想，要根據(jù)工作強(qiáng)度、工作量合理科學(xué)配置人員，提高工作效率，同時(shí)關(guān)心護(hù)理人員的身心健康。在醫(yī)療高峰時(shí)期，要實(shí)行彈性排班，遵循“以人為本，以患者為中心”的服務(wù)宗旨，排班時(shí)一定要注意老、中、青三代結(jié)合，進(jìn)行合理分工和搭配，充分發(fā)揮年資護(hù)理人員傳幫帶作用，幫助年輕護(hù)理人員盡快成長。護(hù)理工作管理人員要及時(shí)評估病區(qū)患者，合理分配患者，護(hù)理難度大的患者交由資歷老、能力強(qiáng)的護(hù)理人員。排班前根據(jù)護(hù)理人員休假要求，在保證合理順利完成排班任務(wù)的基礎(chǔ)上，也能夠合理滿足護(hù)理人員的排休，使護(hù)理人員能夠勞逸結(jié)合，釋放壓力，工作時(shí)更專注、高效，進(jìn)而提高患者滿意度。

2實(shí)施現(xiàn)代護(hù)理管理，提高患者的滿意度

由于婦產(chǎn)科的特殊性，患者多是女性，實(shí)施現(xiàn)代管理模式，體現(xiàn)“以人為本”的理念，以患者為中心，集中體現(xiàn)在對患者隱私的尊重，對患者的權(quán)利和需求的關(guān)注等。這些可通過提供良好的護(hù)理環(huán)境，人性化的服務(wù)流程以及優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)來體現(xiàn)。優(yōu)雅的護(hù)理環(huán)境，貼心的服務(wù)設(shè)施，才能讓護(hù)理工作更加溫馨自然?；趮D產(chǎn)科患者的特殊性，對病房環(huán)境的要求更高，例如對于新生兒室，平時(shí)病室溫度適宜在18~20℃，在檢查、治療時(shí)室溫應(yīng)略高，以22~24℃為宜。護(hù)理工作管理者應(yīng)該充分考慮婦產(chǎn)科患者的特殊性，從軟硬件兩方面同時(shí)優(yōu)化完善護(hù)理環(huán)境，如制定相關(guān)宣傳手冊，為患者提供科學(xué)育嬰、母乳喂養(yǎng)等方面知識，將病房盡可能增加溫馨元素，如將墻面、被褥、窗簾顏色等設(shè)置成粉色等暖色系，減少產(chǎn)婦焦慮、郁悶情緒；病床間增加布簾，為患者提供一定的私密環(huán)境；病房多設(shè)置安全警示牌等，切實(shí)為患者提供一個(gè)溫馨安全的護(hù)理環(huán)境。實(shí)施現(xiàn)代護(hù)理管理模式，體現(xiàn)“以人為本”的理念，考慮到婦產(chǎn)科患者的特殊性，護(hù)理管理人員要充分考慮產(chǎn)婦患者的方便性和舒適性，制定相應(yīng)的簡化就診、辦理住院等流程，設(shè)置相關(guān)導(dǎo)醫(yī)臺，為患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。對于急危重癥的患者，要迅速啟動綠色通道，使患者能及時(shí)地進(jìn)行施救。實(shí)施現(xiàn)代護(hù)理管理模式，護(hù)理人員要首先轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，樹立和強(qiáng)化“以人為本”的人文關(guān)懷理念。“人”是醫(yī)院首要的服務(wù)對象，其次才是“病”。宗旨明確后積極的開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，不斷提高主動服務(wù)意識，并進(jìn)行換位思考，經(jīng)常與患者進(jìn)行交談詢問，直接了解患者的真實(shí)感受、期望和需求，以及期望被滿足的方式，以便為患者提供的服務(wù)達(dá)到甚至超越患者的期望，使患者的健康需要最大程度的被滿足。加強(qiáng)護(hù)理人員與患者的溝通、交流，護(hù)理人員是與患者接觸最多的`醫(yī)務(wù)工作者，一言一行都會給患者帶來很大的影響。及時(shí)的安慰、勸解都將緩解患者的疑慮，給他們心靈的安慰，讓他們“安心、放心、開心”的接受治療。當(dāng)患者指責(zé)護(hù)理工作時(shí)要耐心，誠懇的解釋。在護(hù)理的過程中隨時(shí)傳遞對病人的關(guān)愛，拉近護(hù)患距離，講究溝通技巧，減少護(hù)患糾紛，讓患者感覺時(shí)時(shí)刻刻被關(guān)心，方方面面受重視。如患者接診入院后，到了一個(gè)陌生的環(huán)境，有眾多的不解和疑問，面對忙碌的護(hù)理人員又很茫然，這時(shí)護(hù)理人員要熱情地向患者介紹病區(qū)環(huán)境及科室的規(guī)章制度，與患者建立親近感；針對不同患者在疾病的不同階段進(jìn)行個(gè)性化全方位護(hù)理，安慰術(shù)前的緊張病人，在分娩或手術(shù)前，用通俗易懂的語言講解術(shù)前的注意事項(xiàng)，對術(shù)前緊張的患者進(jìn)行心理疏導(dǎo)；術(shù)后告知患者緩解疼痛的具體方法，產(chǎn)后的注意事項(xiàng)，宣傳母乳喂養(yǎng)的優(yōu)點(diǎn)并注意配合患者觀察母乳情況，同時(shí)密切注意觀察新生兒的生命體征等。由于婦產(chǎn)科患者易產(chǎn)生焦慮恐懼，護(hù)理人員要多關(guān)心這類患者，多鼓勵(lì)和開導(dǎo)，幫助疏導(dǎo)焦慮不安的情緒，給予患者生理上、心理上及感情上的幫助和支持，努力為患者提供最貼心、周全的護(hù)理服務(wù)。

綜上所述，在婦產(chǎn)科這一特殊科室實(shí)施現(xiàn)代護(hù)理管理模式，不僅可以提高護(hù)理人員的專業(yè)水平和服務(wù)意識，提高護(hù)理人員的工作積極性，增加歸屬感，也能也能增加患者對護(hù)理人員的信任度和滿意度。

護(hù)理研究論文篇十二

20xx年護(hù)理部將在院黨政班子的領(lǐng)導(dǎo)下，重點(diǎn)圍繞“一條主線、兩個(gè)重點(diǎn)、三個(gè)推進(jìn)、四項(xiàng)建設(shè)”的工作目標(biāo)，充分發(fā)揮全院護(hù)士的積極作用，不斷提升我院護(hù)士的綜合實(shí)力，努力開創(chuàng)瑞金護(hù)理新局面。

一、一條主線——以人為本

1.提升內(nèi)部員工的滿意度

（2）了解新進(jìn)護(hù)理人員對瑞金醫(yī)院護(hù)理部的需求，需要解決的問題，進(jìn)行課程設(shè)置、臨床培訓(xùn)等方面的調(diào)查。

（4）加強(qiáng)三級管理，開展護(hù)理行政查房，深入病區(qū)，聽取護(hù)士的各種反饋意見，及時(shí)解決實(shí)際問題。

2.提升外部客戶的滿意度

（1）繼續(xù)開展病人滿意率調(diào)查，分析問題及時(shí)整改。

（2）開展全院護(hù)士心理護(hù)理培訓(xùn)；

（3）落實(shí)公休座談會（3次/月），及時(shí)解決病人需求；

（4）完善單病種健康宣教內(nèi)容并組織實(shí)施；

二、二個(gè)重點(diǎn)：護(hù)理質(zhì)量改善與病人安全的促進(jìn)及重癥醫(yī)學(xué)icu的建立

1.護(hù)理質(zhì)量改善與病人安全的促進(jìn)

（1）開展護(hù)理項(xiàng)目管理，控制危險(xiǎn)因素，促進(jìn)質(zhì)量改進(jìn)。

a)開展專項(xiàng)檢查：身份識別制度落實(shí)；分級護(hù)理制度落實(shí)；消毒包的規(guī)范、健康宣教實(shí)施。

b)建立護(hù)理部－科級－病區(qū)三級醫(yī)療質(zhì)量安全網(wǎng)絡(luò)體系，建立一支護(hù)理質(zhì)量實(shí)時(shí)監(jiān)控隊(duì)伍，組織質(zhì)量評價(jià)員進(jìn)行掛職鍛煉；開展質(zhì)量質(zhì)量評價(jià)員的交流學(xué)習(xí)。

c)建立科學(xué)的質(zhì)量考核體系：建立專科質(zhì)量考評體系。

d)圍繞醫(yī)院管理年病人安全目標(biāo)開展護(hù)理項(xiàng)目管理，包括嚴(yán)格執(zhí)行查對制度、防范與減少患者跌倒事件發(fā)生，防范與減少患者壓瘡發(fā)生，防范與減少患者導(dǎo)管滑脫，提高用藥安全。

（2）病人安全的促進(jìn)

a)進(jìn)一步完善his2.0系統(tǒng)，建立病人不安全事件、壓瘡預(yù)報(bào)等電子上報(bào)系統(tǒng)；

3.重癥醫(yī)學(xué)科icu的建立

（1）創(chuàng)建icu特色護(hù)理品牌，建立icu護(hù)理骨干隊(duì)伍，培養(yǎng)一批icu專科護(hù)士。

（2）制定icu五年總體發(fā)展計(jì)劃

b)形成并完善各專業(yè)小組的培訓(xùn)、考評體系；開展各icu聯(lián)合查房和icu聯(lián)合培訓(xùn)講課，提高icu間的學(xué)習(xí)和交流，提升icu護(hù)士教學(xué)和培訓(xùn)能力。

c)開展icu護(hù)理十大安全目標(biāo)學(xué)習(xí)的系列活動，以提升icu的關(guān)鍵護(hù)理質(zhì)量。（十大安全目標(biāo)：氣道安全、轉(zhuǎn)運(yùn)安全、管道安全、約束安全、壓瘡預(yù)防、vap預(yù)防、crbsi預(yù)防、用藥安全、手衛(wèi)生、記錄安全）。

d)對全院危重癥、疑難護(hù)理工作進(jìn)行指導(dǎo)；承擔(dān)部分院內(nèi)咨詢及教學(xué)任務(wù)。

（3）力爭打造一支精品的創(chuàng)新型icu護(hù)理管理隊(duì)伍

a)通過醫(yī)院內(nèi)部掛職輪轉(zhuǎn)、病區(qū)橫向?qū)W習(xí)等形式，交流管理心得、統(tǒng)一管理要求；

c)開展icu護(hù)士核心能力的培養(yǎng)，使icu護(hù)士得到專業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn)，鼓勵(lì)督促獲得市級icu護(hù)士適任證書。

d)通過申報(bào)評選，在全院icu中確立一個(gè)icu作為學(xué)科帶頭科室，著力建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的icu實(shí)訓(xùn)基地和示范病房。

三、三個(gè)推進(jìn)

1.推進(jìn)護(hù)理交流學(xué)習(xí)

（1）通過選派護(hù)理人員國內(nèi)外參觀與學(xué)習(xí)以及邀請國內(nèi)外護(hù)理專家赴我院講學(xué)搭建護(hù)理交流學(xué)習(xí)的平臺，使護(hù)士開闊眼界，加快我院護(hù)理水平的提高。

（2）按照不同學(xué)歷、不同層次護(hù)士培養(yǎng)計(jì)劃落實(shí)護(hù)士培養(yǎng)；提供護(hù)士生涯規(guī)劃咨詢和指導(dǎo)。為不同學(xué)歷、不同層次護(hù)士制定個(gè)性化職業(yè)生涯規(guī)劃。

（3）繼續(xù)推進(jìn)護(hù)士分層、分級使用，開展能級工作交流會，落實(shí)能級工作。充分發(fā)揮各層次護(hù)士的積極性。

2.推進(jìn)護(hù)理管理創(chuàng)新項(xiàng)目

（1）繼續(xù)推進(jìn)每年兩次的護(hù)理科研項(xiàng)目申報(bào)和評審工作，緊密結(jié)合臨床護(hù)理需求，力求做到項(xiàng)目貼近臨床，解決臨床實(shí)際問題。積極參與交大及上海市級一系列科研課題申報(bào)工作。

（2）開展貼近臨床貼近病人護(hù)理技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目擂臺賽。爭取在病人安全、成本控制等方面有所突破。

3.推進(jìn)信息化管理與科學(xué)的考核體系

a)

b)推進(jìn)電子病歷在臨床科室的使用。發(fā)揮在線考核在護(hù)士考核中的作用：組織教學(xué)干事、急救隊(duì)伍、新職工在線考核。

c)每月進(jìn)行護(hù)理網(wǎng)站的維護(hù)，根據(jù)護(hù)理部發(fā)展開拓新的護(hù)理欄目，比如瑞金醫(yī)院護(hù)理部概況、瑞金醫(yī)院重點(diǎn)學(xué)科、重點(diǎn)專科、護(hù)理學(xué)科帶頭人的介紹等，提高瑞金優(yōu)勢學(xué)科的知名度。

d)積極鼓勵(lì)科護(hù)士長參加網(wǎng)站投稿，加強(qiáng)科室撰寫雜記的意識，開展約稿工作，提高護(hù)理網(wǎng)站及《瑞金護(hù)理》質(zhì)量，要求外出培訓(xùn)人員，一張培訓(xùn)照片、一份培訓(xùn)小結(jié)、一個(gè)建議。

e)

f)建立科護(hù)士長、護(hù)士長考評信息體系；建立預(yù)報(bào)上傳信息體統(tǒng)。細(xì)化電子簽到系統(tǒng)：將電子簽到信息細(xì)化，包括護(hù)士職稱、學(xué)歷、屆數(shù)等信息。

g)配合醫(yī)院管理年檢查，進(jìn)一步完善護(hù)理常規(guī)，做到信息全面、公開。

四．四支隊(duì)伍建設(shè)

1.護(hù)士長隊(duì)伍建設(shè)

（1）開展護(hù)士長系列培訓(xùn)，建立“管理就是服務(wù)”的意識，增強(qiáng)護(hù)士長主動服務(wù)的能力。

（2）建立電子化科護(hù)士長、護(hù)士長績效考核體系，加大對護(hù)士長個(gè)人綜合素質(zhì)、崗位能力、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、科研教學(xué)等方面的考核。

（3）開展“我心目中優(yōu)秀護(hù)士長”的評選工作，構(gòu)建瑞金醫(yī)院優(yōu)秀護(hù)士長形象大使。

（4）開展病區(qū)－病區(qū)結(jié)對子活動，推進(jìn)護(hù)理病房管理質(zhì)量。

2.護(hù)理骨干隊(duì)伍建設(shè)

（1）護(hù)理部骨干隊(duì)伍建設(shè)

b)完成每年度的護(hù)理部骨干評選及考核工作。通過每年一次的骨干擂臺賽選拔，擴(kuò)大護(hù)理骨干人才隊(duì)伍，并從管理、教學(xué)科研、臨床?？品矫孢M(jìn)行培養(yǎng)、考核。

c)每年組織07、08屆護(hù)理部骨干交流會，完善護(hù)理部骨干的考核機(jī)制。d)護(hù)理部骨干參與四大會診中心工作，選拔優(yōu)秀骨干至護(hù)理部、院質(zhì)控辦進(jìn)行輪轉(zhuǎn)。

（2）急救隊(duì)伍建設(shè)

c)組織急救一、二、三對隊(duì)員參與急救演練，提高急救隊(duì)員實(shí)戰(zhàn)能力。

（3）會診中心隊(duì)伍建設(shè)

a)調(diào)整呼吸機(jī)、靜脈輸液、疑難病例、壓瘡護(hù)理會診中心組織構(gòu)架，開展全院競聘工作，提高會診中心全員素質(zhì)。

護(hù)理研究論文篇十三

部分院校在教授關(guān)于婦產(chǎn)科護(hù)理的時(shí)候，特別是在實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和操作上一直延續(xù)傳統(tǒng)的操作方案，雖然有些內(nèi)容已經(jīng)做過相關(guān)改動，但還是不能進(jìn)行全面的更新，在臨床護(hù)理技術(shù)與方法上一直延續(xù)以往的教學(xué)大綱，所謂的改革只是對部分內(nèi)容稍加改變，絲毫不起改革的作用，因此教學(xué)內(nèi)容需要大幅度的改變要能夠切實(shí)達(dá)到改革的效果。

1.2教學(xué)方法和教學(xué)手段

一般情況下，院校會給學(xué)生進(jìn)行普通的擬人操作訓(xùn)練，這是對他們在單項(xiàng)護(hù)理操作上進(jìn)行嚴(yán)格的訓(xùn)練，往往會忽略對他們對在操作前的要求，例如對病人的評估工作，對相應(yīng)病患給與一些人文關(guān)懷或是同步語言告知訓(xùn)練，這些方面的不足會導(dǎo)致學(xué)生日后在進(jìn)入臨床時(shí)期之后難以給與病患相應(yīng)的關(guān)懷和溝通，這些問題在改革中也是常常被忽略的地方，導(dǎo)致婦產(chǎn)科教學(xué)很難適應(yīng)我國目前所倡導(dǎo)的臨床護(hù)養(yǎng)要求。其次，由于受到傳統(tǒng)應(yīng)試教育的影響，有的教師嚴(yán)格按照改革要求，嚴(yán)格按照改革中的各種條例，對操作中原則性要求以及要領(lǐng)還是過于死板地教導(dǎo)或是只講理論的知識，不能夠進(jìn)行深入講解。這些導(dǎo)致護(hù)生在進(jìn)行訓(xùn)練的時(shí)候只是死板的記憶相關(guān)操作動作和模式，一味模仿教師的操作動作，只是遵循不違背基本原則或是遵守相應(yīng)的操作的順序就可以，對于操作中的精髓還是不能夠深入理解。

護(hù)理研究論文篇十四

護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)是護(hù)理專業(yè)課程體系中的一門主干課程,是使學(xué)生具備從事護(hù)理工作必需的基礎(chǔ)知識、基本技能和基本素質(zhì)的專業(yè)基礎(chǔ)課.隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變,護(hù)理服務(wù)對象和護(hù)理工作均對護(hù)理人員提出了更高的要求,以至于在護(hù)理人才的'教育和培養(yǎng)過程中出現(xiàn)了很多問題,而這些問題正是我們進(jìn)行課程改革的動力.近年來,我們緊扣護(hù)理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo),積極探索以任務(wù)引領(lǐng)為教學(xué)模式的課程改革,以增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)能力,提高教學(xué)質(zhì)量.

護(hù)理研究論文篇十五

第一篇:醫(yī)院婦產(chǎn)科護(hù)理問題及對策

1醫(yī)院婦產(chǎn)科護(hù)理常見的問題

1.1醫(yī)院婦產(chǎn)科護(hù)理人員專業(yè)知識不足。

再加上醫(yī)院婦產(chǎn)科護(hù)理學(xué)是一門涉及范圍廣和整體性、專業(yè)性較強(qiáng)的學(xué)科，對人員的素質(zhì)要求較高。醫(yī)院婦產(chǎn)科護(hù)理人員要想有一個(gè)好的護(hù)理質(zhì)量，不僅需要掌握復(fù)雜的理論專業(yè)知識，而且必須要有比較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，對于剛剛進(jìn)入醫(yī)院婦產(chǎn)科護(hù)理的護(hù)理人員，其專業(yè)知識就顯得不足。而且隨著醫(yī)療水平的發(fā)展，越來越多的新技術(shù)和新設(shè)備投入到醫(yī)院婦產(chǎn)科臨床中。護(hù)理人員如果不能夠正確了解新藥物和熟練使用新設(shè)備方面，可能會造成比較嚴(yán)重的護(hù)理安全隱患。

1.2醫(yī)院婦產(chǎn)科護(hù)理人員自身素質(zhì)有待提高。

醫(yī)院婦產(chǎn)科護(hù)理是一份需要護(hù)理人員足夠耐心和責(zé)任心的工作，需要用靈活的方法來應(yīng)對不同人群和病人。但是由于醫(yī)院婦產(chǎn)科是一個(gè)比較繁忙的科室，工作預(yù)見性差、急診夜診多、病情多變、周轉(zhuǎn)率高，各項(xiàng)工作在所有臨床科室中最為復(fù)雜，尤其是醫(yī)院婦產(chǎn)科護(hù)理工作，所以有一些護(hù)理人員就會出現(xiàn)煩躁、不耐煩等情緒，應(yīng)付自己本該認(rèn)真做好的護(hù)理工作。而且有少部分護(hù)理人員還存在將生活情緒帶到工作中來，耐心不足，嚴(yán)重影響護(hù)理質(zhì)量。同時(shí)，護(hù)理人員還存在法律意識淡薄的現(xiàn)象，對于患者及其家屬應(yīng)該享有的知情權(quán)和告知權(quán)不重視，導(dǎo)致出現(xiàn)醫(yī)療糾紛。綜上可見，護(hù)理人員的自身素質(zhì)還有待提高，以避免出現(xiàn)護(hù)理事故和醫(yī)療糾紛。

1.3醫(yī)院婦產(chǎn)科護(hù)理管理制度不夠全面。

隨著醫(yī)學(xué)事業(yè)的迅猛發(fā)展，患者對護(hù)理工作的要求也越來越多，其相應(yīng)的護(hù)理管理制度也應(yīng)該得到更新和完善。但是目前許多醫(yī)院對護(hù)理管理不重視，未能及時(shí)制定出滿足當(dāng)前需求的醫(yī)院婦產(chǎn)科護(hù)理管理制度，仍使用已經(jīng)存在不足的簡單醫(yī)院婦產(chǎn)科護(hù)理管理制度。醫(yī)院應(yīng)該及時(shí)補(bǔ)充和修改護(hù)理管理制度，讓其能夠很好地適于指導(dǎo)臨床護(hù)理工作。

1.4醫(yī)院婦產(chǎn)科護(hù)理管理工作落實(shí)不到位。

護(hù)理管理部門沒有很好的起到監(jiān)督作用，導(dǎo)致讓護(hù)理制度的執(zhí)行力力度不夠。同時(shí)有些護(hù)理管理部門的日常管理工作只是為了應(yīng)付上級的指示，管理懶散，止于形式。這些都表明護(hù)產(chǎn)科護(hù)理管理的工作落實(shí)還不到位，如果不能夠很好的解決落實(shí)問題，影響醫(yī)院婦產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量。

1.5缺乏有效的溝通。

溝通的目的是增進(jìn)人與人之間的交流。良好的護(hù)理溝通，是順利完成護(hù)理工作的基礎(chǔ),也是產(chǎn)科立足的根本，更是預(yù)防護(hù)理糾紛的關(guān)鍵。有些婦女對于妊娠、分娩等的認(rèn)識不足，存在抵觸、害怕心理。護(hù)理人員和患者之間良好的溝通是解決這一問題的.關(guān)鍵之一。但是，目前有些醫(yī)院婦產(chǎn)科護(hù)理人員與患者的交流存在不足，沒有及時(shí)針對患者的不同情況，做有效的溝通，進(jìn)行心理疏導(dǎo)。

2解決措施

2.1提高護(hù)理人員的專業(yè)知識水平。

護(hù)理人員的專業(yè)知識水平對于護(hù)理質(zhì)量的高低起到至關(guān)重要的位置，醫(yī)院可以通過培訓(xùn)，來提高護(hù)理人員的專業(yè)知識水平。通過關(guān)于醫(yī)院婦產(chǎn)科護(hù)理知識的專業(yè)性培訓(xùn)，讓護(hù)理人員能夠熟練使用婦科所需要使用的醫(yī)療器械，掌握藥物的特性和禁忌，配合醫(yī)生的治療方案。另外醫(yī)院可以通過開展專業(yè)護(hù)理競賽，來提高護(hù)理人員學(xué)習(xí)的積極性。同時(shí)可以定期對醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)水平進(jìn)行考核，提高護(hù)理人員工作和學(xué)習(xí)的積極性。對于缺乏經(jīng)驗(yàn)的護(hù)理人員，醫(yī)院更應(yīng)該采取針對性的實(shí)踐操作指導(dǎo)，與有經(jīng)驗(yàn)的的醫(yī)院婦產(chǎn)科護(hù)理人員結(jié)成“幫扶對子”，讓其能夠熟練掌握醫(yī)院婦產(chǎn)科護(hù)理的實(shí)踐技能。

2.2增強(qiáng)護(hù)理人員的服務(wù)和責(zé)任意識。

責(zé)任心是良好素質(zhì)的根本，增強(qiáng)護(hù)理工作者的責(zé)任心是預(yù)防工作中事故的發(fā)生和進(jìn)行安全護(hù)理的有效方法。醫(yī)院應(yīng)對護(hù)士進(jìn)行職業(yè)道德培訓(xùn)教育，讓護(hù)理人員樹立“以患者為中心”的思想。通過增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)和責(zé)任意識，讓護(hù)理人員發(fā)現(xiàn)和總結(jié)護(hù)理工作存在的問題和解決措施，做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理，整體提高醫(yī)院婦產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量。

2.3建立建全醫(yī)院婦產(chǎn)科護(hù)理管理制度。

醫(yī)院婦產(chǎn)科護(hù)理管理制度是需要進(jìn)行不斷完善的，使之能夠適應(yīng)醫(yī)院婦產(chǎn)科護(hù)理要求，讓醫(yī)院婦產(chǎn)科護(hù)理更加專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化和產(chǎn)業(yè)化。醫(yī)院應(yīng)該圍繞醫(yī)院婦產(chǎn)科護(hù)理管理的戰(zhàn)略的實(shí)施，對細(xì)節(jié)進(jìn)行辨認(rèn)、分析、補(bǔ)充，明確護(hù)理質(zhì)量目標(biāo)，以便讓護(hù)理人員工作時(shí)有章可循，人盡其責(zé)。與此同時(shí)，在制定醫(yī)院婦產(chǎn)科護(hù)理管理制度時(shí)，醫(yī)院應(yīng)該結(jié)合醫(yī)院婦產(chǎn)科的特點(diǎn)。在安排工作方面，醫(yī)院應(yīng)該根據(jù)護(hù)理人員的專業(yè)水平的不同合理來安排工作，最大限度利用每個(gè)護(hù)理人員的的特點(diǎn)和特長。護(hù)理管理制度還應(yīng)該采取行之有效的激勵(lì)政策和懲罰政策，提高員工工作積極性和責(zé)任心意識。

2.4嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院婦產(chǎn)科護(hù)理管理制度。

醫(yī)院組織醫(yī)院婦產(chǎn)科護(hù)理人員學(xué)習(xí)醫(yī)院婦產(chǎn)科護(hù)理管理制度，讓醫(yī)護(hù)人員能夠更加了解自己所需要做的工作，增強(qiáng)自身的執(zhí)行力。同時(shí)管理人員要經(jīng)常督促檢查護(hù)理人員的工作落實(shí)情況。醫(yī)院應(yīng)該對產(chǎn)房藥品、用品和醫(yī)療設(shè)備做好補(bǔ)充管理工作。

2.5做好患者的溝通工作。

行之有效的溝通工作，可以增加患者的安全感和責(zé)任感，讓護(hù)理人員的護(hù)理工作能夠有效的開展。首先，護(hù)理人員要注意與患者的溝通技巧，采用合理的說話方式和和藹的態(tài)度。其次，護(hù)理人員在與患者交談過程中應(yīng)該盡量使用患者能夠理解的語言，避免出現(xiàn)專業(yè)術(shù)語。而且要注重反向思維的方式回答患者問題，適當(dāng)給以鼓勵(lì)，讓患者采用積極態(tài)度配合治療。

3結(jié)論

完善的醫(yī)院婦產(chǎn)科護(hù)理，不僅可以提高患者的治療效果，而且對于降低醫(yī)療糾紛起到十分關(guān)鍵的作用。醫(yī)院應(yīng)該，并針對性地提出解決措施，改進(jìn)完善醫(yī)院婦產(chǎn)科護(hù)理工作體系。

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護(hù)理研究論文篇十六

微格教學(xué)，英文microteaching，意為微型化教學(xué)，是一種以現(xiàn)代教育理論為基礎(chǔ)，運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)，將教學(xué)技能進(jìn)行分解，依據(jù)反饋原理和教學(xué)評價(jià)理論，分階段系統(tǒng)培訓(xùn)師范生和在職教師教學(xué)技能的一種科學(xué)訓(xùn)練方法。微格教學(xué)已形成了獨(dú)立的學(xué)科體系，并成為不少國家?guī)煼对盒＝逃械囊婚T重要課程。英國的教育學(xué)士課程中，開設(shè)微格教學(xué)達(dá)四十二周，每周五課時(shí)，共計(jì)開210課時(shí)。在澳大利亞的高等師范院校，采用微格教學(xué)培訓(xùn)教師的教學(xué)技能，開課率達(dá)80％。我國從80年代中后期開始引進(jìn)“微格”教學(xué)。直到1994年12月，微格教學(xué)首次被引入我國體育教學(xué)領(lǐng)域。但由于我國國情和體育教學(xué)的特點(diǎn)所至，微格教學(xué)在體育教學(xué)中運(yùn)用的進(jìn)展速度非常緩慢，本文對微格教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)進(jìn)行比較前線分析，豐富和發(fā)展微格教學(xué)的理論研究。

二、傳統(tǒng)體育教學(xué)方法特點(diǎn)與微格教學(xué)法的比較

（一）傳統(tǒng)體育教學(xué)方法的基本特點(diǎn)。

1.多種感覺器官參加工作。在體育教學(xué)活動中，師生雙方不僅需要通過視覺、聽覺接受信息，而且要在中樞神經(jīng)系統(tǒng)的指揮下，運(yùn)用動覺、位覺、觸覺等來感知自己身體的動作。特別是通過本體感覺來感知自己身體運(yùn)動時(shí)用力的大小、方向和動作的幅度，以便有效地控制動作。

2.運(yùn)動與休息合理交替。眾所周知，體育教學(xué)中身體活動和心理活動是分不開的。學(xué)生只有通過感知動作，運(yùn)用觀察、思維、記憶等心理活動，才能掌握動作技術(shù)概念和運(yùn)動技能。在體育教學(xué)中，學(xué)生生理和心理方面都要不斷受到刺激，承受一定的負(fù)荷。較長時(shí)間的刺激和負(fù)荷，就會引起學(xué)生生理和心理兩個(gè)方面產(chǎn)生疲勞。疲勞的產(chǎn)生和積累，又會導(dǎo)致學(xué)習(xí)效率的下降，這就需要減輕和消除所產(chǎn)生的疲勞。

3.感知、思維和身體練習(xí)緊密結(jié)合。根據(jù)體育教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)程序，學(xué)生需要運(yùn)用視覺、聽覺等感覺器官，接收教師發(fā)出的信息(包括示范和講解)。這些信息傳到大腦皮層，經(jīng)過大腦的分析與綜合，再以指令的形式傳出，指揮身體進(jìn)行相應(yīng)的運(yùn)動。這實(shí)際上是感知、思維與練習(xí)三個(gè)環(huán)節(jié)的緊密結(jié)合，它反映出體育教學(xué)過程具有認(rèn)識與實(shí)踐、心理活動與身體活動緊密結(jié)合的特點(diǎn)。三個(gè)環(huán)節(jié)中感知是基礎(chǔ)，思維是核心，身體練習(xí)是結(jié)果。

4.具有時(shí)空性的特點(diǎn)。從時(shí)空特征看，體育教學(xué)過程有開始、發(fā)展和結(jié)束。在教學(xué)不同的發(fā)展階段，師生之間的地位與作用在發(fā)生著規(guī)律性的變化。一般是:在開始階段，教師主導(dǎo)地位與作用較明顯，隨著時(shí)間的.推移，學(xué)生的主體地位與作用逐漸加強(qiáng)。這個(gè)過程對于學(xué)生來說，是客體主體化的過程。

（二）微格教學(xué)的基本特點(diǎn)。

1.理論聯(lián)系實(shí)際。微格教學(xué)中的教案的編寫、教學(xué)實(shí)踐、反饋和評價(jià)、修改教案后重新進(jìn)行教學(xué)實(shí)踐等一系列的活動使教育教學(xué)理論能夠得到具體的貫徹和體現(xiàn)，激發(fā)了師范生對教學(xué)法課程的學(xué)習(xí)興趣，提高了師范生學(xué)習(xí)教法、鉆研教法、掌握教學(xué)的主動性、積極性和自覺性。

2.目標(biāo)明確，施教真實(shí)。微格教學(xué)將教學(xué)過程分解為不同的教學(xué)技能后，再將它們放大分別加以訓(xùn)練。這樣有利于被培訓(xùn)者集中精力學(xué)習(xí)和實(shí)踐特定的教學(xué)技能。同時(shí)，微格教學(xué)從始至終涉及到正常狀態(tài)下教學(xué)活動的全過程，授課教師要根據(jù)被培訓(xùn)技能選擇適宜的教學(xué)內(nèi)容，確定明確的教學(xué)目標(biāo)和任務(wù)，收集教材、編寫教案、準(zhǔn)備教具和設(shè)計(jì)選擇教學(xué)手段等，在這些方面授課教師都可真實(shí)地進(jìn)行施教。

3.重點(diǎn)突出，內(nèi)容集中。在微格教學(xué)過程中，師范可以通過各種教學(xué)手段來實(shí)現(xiàn)設(shè)定的一兩項(xiàng)特定的教學(xué)技能和教學(xué)目標(biāo)，而在實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的過程上，注重了經(jīng)驗(yàn)的直接獲取，突出重點(diǎn)內(nèi)容的操作與控制。

4.容易控制，反饋及時(shí)。微格教學(xué)過程減少了教學(xué)場景的可變因素，使教師能在有控制的條件下進(jìn)行教學(xué)。而每一節(jié)課的結(jié)束，被培訓(xùn)者都會通過記錄、評價(jià)等方法手段獲得及時(shí)的反饋，有助于得到良好的教學(xué)效果。

5.自我教育，壓力小且有安全感。微格教學(xué)可以通過錄像了解自己教學(xué)行為的信息，發(fā)現(xiàn)和找到需要改進(jìn)的地方，而且在這一過程中，師范生或在職教師不會有太大的心理壓力，也不必為影響學(xué)校的正常教學(xué)而擔(dān)心。

6.集思廣益，有利創(chuàng)新。微格教學(xué)多為分組進(jìn)行，是一種帶有研討性、觀摩性和交流性的集體活動，大家在一起能夠相互聽課、評課，這充分為培訓(xùn)者提供了教學(xué)創(chuàng)新的教學(xué)機(jī)會，為教學(xué)的科學(xué)研究拓寬了一條新的渠道。

（三）兩種教學(xué)方法的對比。

三、結(jié)論

（一）在體育教師教學(xué)技能培養(yǎng)中應(yīng)用微格教學(xué)法，比傳統(tǒng)的形式更有利于提高體育教師的講解技能和直觀演示技能，所以說在體育教師教學(xué)技能培養(yǎng)中實(shí)施微格教學(xué)比傳統(tǒng)的教學(xué)形式更有利于提高體育教師的基本教學(xué)技能。

（二）在體育教師教教學(xué)技能培養(yǎng)中應(yīng)用微格教學(xué)法，教學(xué)訓(xùn)練目標(biāo)明確，重點(diǎn)突出，易于控制和掌握，有利于提高體育教師教學(xué)技能，提高教學(xué)水平。

（三）在微格教學(xué)中采用電化教學(xué)的手段，反饋時(shí)間短，速度快，效率高，反饋及時(shí)、準(zhǔn)確，有利于體育教師對教學(xué)技能的掌握。

（四）微格教學(xué)的評價(jià)系統(tǒng)比傳統(tǒng)教學(xué)的更加完善，運(yùn)用多種形式的評價(jià)方式進(jìn)行綜合評價(jià)，評價(jià)結(jié)果準(zhǔn)確、合理，不但能客觀的評價(jià)體育教師的活動，而且還可以提高體育教師的評價(jià)能力。

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護(hù)理研究論文篇十七

摘要:全球經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動頻繁使得商務(wù)英語教學(xué)的地位不斷提高，因此商務(wù)英語教學(xué)的學(xué)科定位、教學(xué)方法和所面臨的問題、對策也要進(jìn)行不斷地調(diào)整和探索。

關(guān)鍵詞:商務(wù)英語;教學(xué);改革

1商務(wù)英語教學(xué)的現(xiàn)狀以及存在的問題

隨著全球經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，國際貿(mào)易活動日益繁多，商務(wù)英語所處地位也不斷提升，這也反映了我們在新時(shí)期對外語人才的緊迫需要。只有擁有一門外語作為專長并和相關(guān)專業(yè)知識相結(jié)合，如外貿(mào)、法律等，形成外語和專業(yè)知識相融合的復(fù)合型專業(yè)模式。雖然商務(wù)英語作為貿(mào)易往來的重要用語，但是在大多數(shù)院校商務(wù)英語教學(xué)中卻并未對其教學(xué)給予足夠重視。目前，商務(wù)英語教學(xué)主要采取傳統(tǒng)的英語教學(xué)方式，即在課堂上以教師為主，講授商務(wù)知識、講解單詞、試題等，學(xué)生只是被動的學(xué)習(xí)，甚至覺得很枯燥，認(rèn)為日后也不會用到，就對商務(wù)英語這門課程產(chǎn)生很大的厭倦心理，缺乏學(xué)習(xí)的積極性。在教學(xué)中，還過于注重閱讀技能的培養(yǎng)，忽視聽說讀寫四方面權(quán)衡培養(yǎng)。雖然開設(shè)商務(wù)英語課程，但是收效卻很低，不能將英語學(xué)習(xí)運(yùn)用在真實(shí)的商務(wù)情境中，導(dǎo)致學(xué)生畢業(yè)了也很難達(dá)到預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)。這樣商務(wù)人才的供應(yīng)就和市場所需脫節(jié)，達(dá)不到所需要的要求和標(biāo)準(zhǔn)。不過隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和對外合作交流的不斷加深，近年來對商務(wù)英語教學(xué)逐漸重視起來，對教學(xué)也進(jìn)行了一系列的改革，同時(shí)也取得了一定的成效。改革突出了能力的培養(yǎng)，但是仍有一些不可忽視的問題出現(xiàn)，比如課程過于分化、缺乏系統(tǒng)性等等。這些都有待我們更進(jìn)一步進(jìn)行深入探究和探討，以使商務(wù)英語教學(xué)更進(jìn)一步。

2商務(wù)英語的特點(diǎn)

作為英語的一個(gè)功能性變體，商務(wù)英語在語言使用方面有著顯著地特點(diǎn)，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

2．1詞匯方面

商務(wù)英語詞匯相對普通英語更加專業(yè)化，詞義面窄、專用性強(qiáng)，往往普通的英語詞匯在商務(wù)英語中有著特殊的含義。比如“credit”，在普通英語中是“信用、聲譽(yù)”的意思，但是在商務(wù)英語中則是“信用證、賒賬”等意思。

2．2句式方面

商務(wù)英語中句子結(jié)構(gòu)相對復(fù)雜，長句較多。有時(shí)一句話相當(dāng)于普通英語的一小段落。但是句子格式基本固定，涉及的語法較少，虛擬語氣、倒裝等此類較難的語法很少出現(xiàn)。第一眼看上去可能會覺得句子很難，但是只要抓住句子的主要成分，句子意思便一目了然。

2．3體裁

商務(wù)英語從體裁來看，一般都是報(bào)告、合同、信函等類型，當(dāng)然不同的商務(wù)英語文章也有不同的行文特點(diǎn)，不過各行文格式比較固定。

2．4表達(dá)方式

商務(wù)英語往往更多地運(yùn)用連詞、介詞、副詞，來更好的表達(dá)事件之間的聯(lián)系;在涉及到經(jīng)濟(jì)貿(mào)易、經(jīng)營狀況的發(fā)展變化時(shí)，常用百分比、倍數(shù)這種具體的數(shù)字進(jìn)行生動形象的表述;對于表示立場的詞，如point、claim、concern、attitude等。

3教學(xué)方法

3．1學(xué)生為主，教師為輔

隨著教育的不斷深入，“樹立主體意識，造就獨(dú)立人格”這種理念已經(jīng)成為現(xiàn)代國際教育思想改革的一個(gè)重要的標(biāo)志。想要達(dá)到教學(xué)的根本目標(biāo)，就必須樹立以學(xué)習(xí)者為中心的教學(xué)意識，取代以教師為中心的教學(xué)法。引導(dǎo)學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人，加強(qiáng)實(shí)踐能力和自主學(xué)習(xí)能力，激發(fā)學(xué)習(xí)的興趣。我國目前商務(wù)英語教學(xué)中仍然是以課堂教為主，學(xué)生作為傾聽者，教師作為主導(dǎo)者，“教師講多少，學(xué)生學(xué)多少”這種模式已經(jīng)很難適應(yīng)當(dāng)今社會的教育發(fā)展。對于教師，不僅要滿足知識的傳授，還要充分重視學(xué)生能力的培養(yǎng)和專業(yè)實(shí)踐的發(fā)展。商務(wù)英語的總體目標(biāo)是提高實(shí)踐能力，如果這種傳統(tǒng)的教學(xué)方法一直保留將很難實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。

3．2開展多種形式的課堂活動

商務(wù)英語的學(xué)習(xí)不能只注重理論知識的傳授，實(shí)用才是商務(wù)英語的最主要特點(diǎn)。實(shí)踐活動的開展還能讓課程不枯燥，使得學(xué)生更有興趣加入到活動中，從而培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和學(xué)習(xí)興趣。例如，可以把班級同學(xué)分成小組，在傳授完基本理論知識之后，教師可以給出一個(gè)辯論的話題，各組同學(xué)根據(jù)小組的觀點(diǎn)進(jìn)行辯論，這不僅能夠檢測學(xué)生對基礎(chǔ)知識的掌握程度，還能鍛煉聽、說能力和思辨能力;再如，進(jìn)行角色扮演，如商務(wù)談判、商務(wù)銷售等，加深學(xué)生對商務(wù)專業(yè)知識和技能的體驗(yàn)與理解。諸如這種課堂實(shí)踐活動不僅使學(xué)生在學(xué)習(xí)商務(wù)英語的過程中能學(xué)到交際技能，還能學(xué)會用英語如何熟練解決現(xiàn)實(shí)工作中的種種問題和矛盾，為日后的工作打下良好的基礎(chǔ)。

3．3教師應(yīng)該注意授課話語

在英語教學(xué)過程中，教師傳授知識和組織教學(xué)的課堂話語對促進(jìn)師生課堂交互起著極其重要的作用。教師話語包括語速、音量、語調(diào)等各方面，只有話語適當(dāng)才能滿足課堂師生交互的需要，更加有利于教學(xué)效果的進(jìn)一步增強(qiáng)。

3．4合作學(xué)習(xí)

合作學(xué)習(xí)又稱協(xié)作學(xué)習(xí)，是以合作學(xué)習(xí)小組為基本形式，系統(tǒng)利用教學(xué)中動態(tài)因素之間的互動，促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)，以團(tuán)體成績作為評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，共同達(dá)成教學(xué)活動。商務(wù)活動主要是人與人之間的交流活動，其成功與否很多大程度上取決于是否能夠處理好不同文化背景的人之間的人際活動，是否能夠很好地與他人合作等感情因素。在商務(wù)英語的教學(xué)過程中運(yùn)用合作學(xué)習(xí)法不僅有利于學(xué)生語言能力的提高，也能夠幫助他們分析問題、解決問題，使他們的素質(zhì)得到全面的發(fā)展。合作學(xué)習(xí)滿足了商務(wù)英語實(shí)踐性強(qiáng)、專業(yè)化的特點(diǎn)，所以是比較有效的商務(wù)英語的教學(xué)方法。但是這種方法的運(yùn)用也不是一成不變的，我們應(yīng)該創(chuàng)造性的運(yùn)用于商務(wù)英語教學(xué)中，因時(shí)而異。

4商務(wù)英語教學(xué)的發(fā)展趨勢

為了解決商務(wù)英語教學(xué)的不足，商務(wù)英語教學(xué)改革亟待深入。

4．1改革課程體系

課堂體系對于教學(xué)的整體效果來說有很大的關(guān)系。想要進(jìn)一步改革課程體系，則需要做到以下幾點(diǎn):

4．1．1明確商務(wù)英語教學(xué)目標(biāo)

一個(gè)課程的教學(xué)目標(biāo)是課程設(shè)置的主要依據(jù)。培養(yǎng)國際通用型的商務(wù)英語人才是我國商務(wù)英語人才培養(yǎng)的目標(biāo)，這一目標(biāo)逐漸受到重視。要想更好的達(dá)成這一共識就要把課程結(jié)構(gòu)與人才所具備的素質(zhì)結(jié)構(gòu)相適應(yīng)、相匹配。

4．1．2更加注重學(xué)生能力的培養(yǎng)

商務(wù)英語屬于應(yīng)用類學(xué)科，這是為學(xué)生日后踏入社會生存發(fā)展的一門學(xué)科。因此能力的培養(yǎng)在英語教學(xué)中至關(guān)重要。在課程體系改革中，要時(shí)刻以培養(yǎng)學(xué)生能力為目標(biāo)。其中，交際能力尤為重要。因?yàn)樯虅?wù)英語從業(yè)人員從事的就是與人打交道的工作。良好的交際能力可以讓學(xué)生在日后的工作中成功的建立商務(wù)關(guān)系，輕松完成任務(wù)，并增強(qiáng)本身的自信心。同時(shí)，良好解決問題的思維能力也可以讓學(xué)生在不同境遇中恰當(dāng)?shù)奶幚韱栴}，適應(yīng)不同商務(wù)環(huán)境。

4．2改進(jìn)教學(xué)方法

除了課程體系的不完善之外，傳統(tǒng)的教學(xué)手段也應(yīng)該隨之進(jìn)行改革，讓商務(wù)英語教學(xué)效果更佳顯著，以滿足教學(xué)的.需要。

4．2．1采用互動式多媒體教學(xué)

隨著科技的不斷發(fā)展，多媒體教學(xué)應(yīng)運(yùn)而生。運(yùn)用現(xiàn)代化手段進(jìn)行商務(wù)英語教學(xué)，能夠進(jìn)一步增強(qiáng)教學(xué)的效果。充分利用投影儀、幻燈片這種多媒體手段，使得商務(wù)英語教學(xué)課堂更加有趣味性，提高教學(xué)質(zhì)量，學(xué)生也會更加感興趣。讓學(xué)生與當(dāng)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展緊密結(jié)合的同時(shí)，也加強(qiáng)了聽說讀寫四方能力，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立運(yùn)用商務(wù)英語解決問題的能力，一舉多得。此外，還可以利用互聯(lián)網(wǎng)為學(xué)生提供網(wǎng)上授課、學(xué)習(xí)、答疑等機(jī)會，這樣學(xué)生能夠鞏固課堂所學(xué)內(nèi)容，也可不受時(shí)空的限制全方位的接觸外語語言與文化。

4．2．2采用多樣的教學(xué)方法，提高學(xué)生的參與學(xué)習(xí)的興趣

傳統(tǒng)的商務(wù)英語教學(xué)方法以強(qiáng)調(diào)翻譯和語法為主，教師占據(jù)課堂的大部分時(shí)間，主要講授商務(wù)相關(guān)知識，學(xué)生作為學(xué)習(xí)的被動者，只需坐在課堂傾聽教師的講解，真正進(jìn)行交流和操作的機(jī)會基本沒有。這種教學(xué)方法不僅達(dá)不到教學(xué)效果，還讓學(xué)生對商務(wù)英語這門課程心生厭惡。想要解決這一問題，就要采用靈活多樣的教學(xué)方法。做到以學(xué)生為主、教師為輔的互動式教學(xué)法。讓學(xué)生真正參與到課堂中，成為學(xué)習(xí)的主人。有許多學(xué)者提倡任務(wù)型教學(xué)法。這種方法就是學(xué)習(xí)者為了完成某一項(xiàng)任務(wù)，以情景為中心，調(diào)動各種語言和非語言的資源。在完成任務(wù)的過程中，學(xué)生會一直處于積極主動地狀態(tài)。不過這種方法僅限于學(xué)生對相關(guān)知識了解和熟悉的基礎(chǔ)之上。提升商務(wù)英語教學(xué)水平，相關(guān)老師則需要在提高學(xué)生興趣這一點(diǎn)上多下功夫。在商務(wù)英語設(shè)計(jì)課程的教學(xué)過程中，學(xué)生的興趣很關(guān)鍵。然而在實(shí)際操作過程中，很多教師并沒有掌握有效的教學(xué)方法，致使教學(xué)效率極低，學(xué)生對商務(wù)英語設(shè)計(jì)課程的學(xué)習(xí)興趣也沒有預(yù)想的那么好。商務(wù)英語設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)生有他們自己的特點(diǎn)，體驗(yàn)性認(rèn)知最能激起他們的興趣，也最能加深他們的記憶。

4．3改善教學(xué)環(huán)境

4．3．1改善硬件設(shè)施

硬件設(shè)施是教學(xué)的基礎(chǔ)，教輔手段落后、問題陳舊這都不利于教學(xué)。只有加大投入、加強(qiáng)改革力度才能更好的為教學(xué)服務(wù)。如提供幻燈片、投影儀、計(jì)算機(jī)、多媒體教室等現(xiàn)代化手段。

4．3．2加強(qiáng)教材建設(shè)

教材是達(dá)到教學(xué)目標(biāo)的重要保證。目前市面上的商務(wù)英語教材種類繁多，質(zhì)量參差不齊。反饋意見較好的教材是由外語教學(xué)與研究出版社出版的商務(wù)英語類叢書、清華大學(xué)出版社和北方交通大學(xué)出版社聯(lián)合出版的商務(wù)英語系列教材。前者側(cè)重于對商務(wù)技能的講解，后者主要介紹商務(wù)相關(guān)背景和專業(yè)知識。從目前來看，商務(wù)英語教材的改革力度應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)。

4．3．3加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)

商務(wù)英語教師的能力和水平直接影響著學(xué)生的水平和能力。教師應(yīng)該拓展在商務(wù)英語方面的知識面，加強(qiáng)相關(guān)學(xué)習(xí)。學(xué)校應(yīng)該多組織教師進(jìn)行商務(wù)培訓(xùn)，邀請一些在商務(wù)界權(quán)威人士開展研討會或者培訓(xùn)班，講解相關(guān)知識。對于商務(wù)的實(shí)踐，教師可以利用業(yè)余時(shí)間多去企業(yè)學(xué)習(xí)，這樣在授課過程中才會更加形象生動，講解的才能更加明確。教師加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身水平。調(diào)查表明，在學(xué)生心中，商務(wù)英語教師應(yīng)該具備以下的素質(zhì):一是具備良好英語口語表達(dá)能力兼商務(wù)專業(yè)知識(最好有相關(guān)商務(wù)或經(jīng)貿(mào)工作經(jīng)驗(yàn))，專業(yè)技能強(qiáng)，幽默開朗，有商務(wù)人士的風(fēng)范;二是課堂氣氛活躍，教法靈活，善于營造熱烈的學(xué)習(xí)氛圍;三是有相關(guān)應(yīng)考經(jīng)驗(yàn)，對考試的方向、內(nèi)容、形式有較好把握。教師是課堂上的觀察者、顧問、督促者和評價(jià)者，挖掘和培養(yǎng)優(yōu)秀師資也是課程的畫龍點(diǎn)睛所在。任何科目的教學(xué)都是一門藝術(shù)。如何探索這門藝術(shù)，重在結(jié)合實(shí)際傳道、授業(yè)、因材施教。

5結(jié)束語

國際商務(wù)英語的出現(xiàn)既是社會發(fā)展的必然結(jié)果，又是英語語言學(xué)自身發(fā)展的必然趨勢。在這個(gè)經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代，國際業(yè)務(wù)范圍的不斷擴(kuò)大，市場對商務(wù)英語人才的需求也隨之增加，要求更加專業(yè)、全面的商務(wù)英語人才不僅要有扎實(shí)的商務(wù)英語基礎(chǔ)知識，還要掌握和精通商務(wù)語言的相關(guān)文化背景信息。新形勢為商務(wù)英語的教學(xué)和發(fā)展提供了充足的陽光，我們應(yīng)該抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)。新世紀(jì)的商務(wù)英語教學(xué)應(yīng)該樹立“以學(xué)生為中心”、“以創(chuàng)新為核心”的全新教學(xué)觀念，并倡導(dǎo)“以學(xué)習(xí)為中心”的教學(xué)方法。

總之，商務(wù)英語教學(xué)必須順應(yīng)時(shí)代的要求，加強(qiáng)改革的力度，加大步伐，不斷創(chuàng)新，在實(shí)踐中不斷研究、摸索，創(chuàng)造出一整套有時(shí)代特色的、科學(xué)的教學(xué)方法，以應(yīng)對新形勢給商務(wù)英語教學(xué)發(fā)展的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，更好的在經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮應(yīng)有的作用。

參考文獻(xiàn):

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