演講稿是一種在公開場合以口頭形式表達觀點、交流思想的文字材料，它具有傳遞信息、激發(fā)情感、引發(fā)共鳴等作用。隨著社會的不斷發(fā)展，演講稿在各個領域都有著廣泛的應用。對于需要進行演講的人來說，寫一篇好的演講稿是必不可少的。所以，在我們進行演講之前，我們應該先準備一篇精彩的演講稿。演講稿中的觀點要有獨特性和創(chuàng)新性，不要重復他人的觀點。演講稿在演講時應當做到簡潔明了，不宜出現(xiàn)過長的句子和繁瑣的措辭。
保護我們的消費者權益演講稿篇一
老師們，同學們：
早上好！
今天我演講的主題是“知法、懂法，遵法”。
今天是第xx個“3.15”消費者權益日，主題是“消費與服務”。1983年，為了擴大消費者權益保護的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到廣泛重視，促進各個國家、地區(qū)消費者組織的合作與交往，更好地開展保護消費者權益工作，國際消費者聯(lián)盟組織確定每年3月15日為“國際消費者權益日”。
1991年3月15日，中央電視臺經(jīng)濟部的編導們在激情和探索欲的鼓動下推出現(xiàn)場直播“‘3.15’國際消費者權益日消費者之友”專題晚會。首屆“3.15晚會”雖然曝光力度還不夠大，形式也并不完善，但為消費者正確維護自身權益起到很好的啟蒙作用，消費者們的維權意識被喚醒了。
古代中國是“人治”社會，人們的法律意識特別是維權意識很淡薄，粱啟超說：“我國成文法之起源不可確指，然以數(shù)千年之思想往往視法律與命令同為一物?！睕]人喜歡命令，然而隨著社會的發(fā)展和進步，法律卻讓人擁護，它給社會發(fā)展提供了一定的秩序和保障，但同時更要求人們首先能自我約束，就像西方某位著名思想家曾說的那樣，“你首先得約束你自己，然后才能獲得更大的自由”“一個人”生活在“人們”中，而“人們”不會讓“一個人”為所欲為，所以必得加以約束，剔除為“人們”所不能容忍的行為，思想才能自由地穿梭其中做一切想做的事。
柏拉圖認為，對于有意志的公民來講，法律的統(tǒng)治并不具有強迫性，而是體現(xiàn)了國家的良善愿望?！叭绻赡芡耆珜е轮辽苹蛑辽偈悄懿糠值剡_到這樣的目的，這些法律我們都應該執(zhí)行?！倍缮厦妗?.15”晚會的事實也可以看出，我國法律體現(xiàn)了國家“讓人民當家做主”的良善愿望。
作為有意志、有思想、追求自由和民主的青年公民，我們是需要維權，但同時也必須知法、懂法、守法，才能遵照法律維護自己的權益。
我的演講完了，謝謝大家！
保護我們的消費者權益演講稿篇二
老師們，同學們：
早上好！今天我演講的主題是“知法、懂法，遵法”。
今天是第xx個“3.15”。1983年，為了擴大消費者權益保護的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到廣泛重視，促進各個國家、地區(qū)消費者組織的合作與交往，更好地開展保護消費者權益工作，國際消費者聯(lián)盟組織確定每年3月15日為“國際消費者權益日”。
1991年3月15日，中央電視臺經(jīng)濟部的編導們在激情和探索欲的鼓動下推出現(xiàn)場直播“‘3.15’國際消費者權益日消費者之友”專題晚會。首屆“3.15晚會”雖然曝光力度還不夠大，形式也并不完善，但為消費者正確維護自身權益起到很好的啟蒙作用，消費者們的維權意識被喚醒了。
古代中國是“人治”社會，人們的法律意識特別是維權意識很淡薄，粱啟超說：“我國成文法之起源不可確指，然以數(shù)千年之思想往往視法律與命令同為一物?！睕]人喜歡命令，然而隨著社會的發(fā)展和進步，法律卻讓人擁護，它給社會發(fā)展提供了一定的秩序和保障，但同時更要求人們首先能自我約束，就像西方某位著名思想家曾說的那樣，“你首先得約束你自己，然后才能獲得更大的自由”“一個人”生活在“人們”中，而“人們”不會讓“一個人”為所欲為，所以必得加以約束，剔除為“人們”所不能容忍的行為，思想才能自由地穿梭其中做一切想做的事。
柏拉圖認為，對于有意志的公民來講，法律的統(tǒng)治并不具有強迫性，而是體現(xiàn)了國家的良善愿望。“如果法律能完全導致至善或至少是能部分地達到這樣的目的，這些法律我們都應該執(zhí)行?！倍缮厦妗?·15”晚會的事實也可以看出，我國法律體現(xiàn)了國家“讓人民當家做主”的良善愿望。
作為有意志、有思想、追求自由和民主的青年公民，我們是需要維權，但同時也必須知法、懂法、守法，才能遵照法律維護自己的權益。
我的演講完了，謝謝大家！
保護我們的消費者權益演講稿篇三
小朋友們：
大家好!
我是大六班的鄔老師，你們有沒有去買過東西啊?(買過)我告訴你們啊，那你們就是小小的消費者了，今天就是3.15國際消費者權益日。今年是我們國家第27個3.15消費者權益日，今年的消費者權益日主題是 ：消費與服務。
接下來我來給小朋友講講作為消費者的我們應該如何選購食品：首先要看包裝是否齊全。最主要的是查看生產(chǎn)日期和保質(zhì)期。
第二個是要看標志。要買包裝上標注qs質(zhì)量安全標志的食品。
第三是要看價格。有的'打折、低價、促銷的食品不一定好，一定要仔細察看。
盡量不買有毒有害的食品。
不買發(fā)霉、變質(zhì)的魚肉水果和蔬菜;
不買病死、毒死的雞鴨肉和豬牛肉;
不買過期、變質(zhì)和三無食品。
不買已過保質(zhì)期的食品。
不買沒有生產(chǎn)廠家名稱、沒有生產(chǎn)地址、沒有生產(chǎn)日期和保質(zhì)期的食品(這種食品叫三無食品)。
小朋友們盡量請爸爸媽媽到正規(guī)商店、超市和規(guī)范的菜市場去購買，確保購買放心食品。
如果有問題消費者們還可以打消費者投訴電話12315。
保護我們的消費者權益演講稿篇四
尊敬的各位領導、各位評委：
大家好!
我是來自公司機動通信中心的xx，今天，站在這屬于強者的舞臺上，參加公司消費者權益部副主任的競聘。我想用三個詞來概括此時的感受：第一個詞，感謝!首先，我要由衷地感謝公司的各位領導和今天在座的各位評委，謝謝你們?yōu)槲姨峁┝诉@樣一個展示自我、增長見識、接受挑選的機會;第二個詞，責任!在我的心目中，消費者權益保護部副主任這個職務不是權利和榮譽的象征，而是一份沉甸甸的責任。第三個詞，努力!多年來，我一直要求自己，“坦坦蕩蕩做人,勤勤懇懇做事”，無論做任何事情，我都會力求做到盡善盡美。今天，還是這一信念激勵著我，義無返顧地走上了講臺。此刻，我希望以自己的能力贏得這次競聘，更希望以自己的真誠贏得大家的掌聲!
有一句格言這樣說道：人生舞臺的大幕隨時都可能拉開,關鍵是你愿意表演,還是選擇躲避。憑著這句話，也憑著十多年的工作經(jīng)驗，自信有能力干好此項工作。綜合權衡，我認為我的自信來源于以下幾點：
第一、我具有較好的個人素質(zhì)。
我出生在一個普通家庭，從小我就養(yǎng)成了光明磊落、有正義感、樂于助人、吃苦耐勞的優(yōu)良品德。參加工作以來，我始終不忘自己的黨員身份，始終不忘為人民服務的宗旨，形成了辦事講求原則，恪守紀律，嚴謹樸實，團結(jié)協(xié)作的工作作風，能夠做到在思想上和行動上與組織和領導保持高度一致。
第二、我具有豐富的工作經(jīng)驗。
工作十四年來，我先后在電視臺前從事機務員、端機房主任、有線電視技術部副主任、網(wǎng)絡公司數(shù)據(jù)廣播中心主任;在中國網(wǎng)通內(nèi)蒙古分公司從事網(wǎng)絡技術部經(jīng)理、網(wǎng)通內(nèi)蒙古分公司負責人、機動通信局副局長等工作。這些都是我的經(jīng)歷也是我的財富，更是干好其他工作的有力跳板，我想憑著我豐富的工作經(jīng)驗和我的學習能力，我一定能夠干好此項工作。
我的演講結(jié)束了!謝謝大家!
保護我們的消費者權益演講稿篇五
老師們、同學們：
大家早上好！
3.15是消費者權益日，也許大家覺得奇怪，這個節(jié)日和我們有多少關系，打假、維權啊，那些都是大人的事情，可不是我們中學生管的事情！
但是請你聽一下xx市第三人民醫(yī)院醫(yī)生通報:“各位:我昨晚會診一名12歲男孩，鼻腔及消化道廣泛出血，查凝血酶原時間180（正常11-15），工作了這么多年，我第一次見到如此差的凝血指標。追問病史發(fā)現(xiàn)患者3天前曾吃過肉串，由于目前最常用鼠藥的主要成份就是抗凝藥，現(xiàn)高度懷疑患者吃了含有鼠藥的老鼠肉。希望大家珍愛生命，遠離燒烤！”
我們?nèi)巳硕际窍M者，我們的合法權益經(jīng)常遭到一些不法商家的侵害。當我們從附近小店買到假冒的礦泉水，買到過期的方便面，吃到不衛(wèi)生的沒有任何衛(wèi)生許可證的各種零食的時候，我們的健康受到危害，甚至影響到我們生命的安全，我們除了試著拿起法律的武器來維護我們合法的權益之外，還可以倡導誠信。所以我國旗下演講的題目是《誠信，在我心中》。
何謂誠信？誠信就是誠實、守信。它是一種處世原則，一種道德規(guī)范。一言九鼎、言而有信是個人對他人的誠信；童叟無欺、價廉質(zhì)優(yōu)是商人對顧客的誠信；求同存異、和平共處是國與國之間的誠信。
千百年來，人們講求誠信，推崇誠信：“人先信而后求能”，“言必信者，行必果”等這是古代先賢們從肺腑發(fā)出的吶喊。它如雋永的長河奔騰至今，內(nèi)涵卻從未有過改變，九州華夏，因它而燦爛。
曾“富甲華夏”、“匯通天下”的晉商，留下了山西人善于經(jīng)商、善于理財?shù)募言挘胺彩怯新槿傅牡胤?，就有山西商人”。他們靠的是什么？就是“誠信”二字。他們以關公的“義”來摒棄“見利忘義”的不良動機，凝聚同仁；以關公的“信”來摒棄欺詐、偽劣等行為，取信于社會，取信于顧主。以講信譽著稱的晉商比比皆是，他們在經(jīng)營活動中總結(jié)出許多商諺，如“售貨無訣竅，信譽第一條”；“寧叫賠折腰，不讓客吃虧”；“秤平，斗滿，尺滿足”等等。
時間會過去，記憶會過去，但高尚的品質(zhì)卻是一生相隨的。用誠信面對人生，任何事都會顯得自然，沉穩(wěn)。
讓我們插上誠信的翅膀，自由飛翔，飛過廣袤藍天，飛過滄山泱水，飛過人生綿延的河流與險峻的山巒，飛到烏云散盡，飛到陽光普照！ 去編織我們美好的明天，我的講話完了，謝謝大家!
保護我們的消費者權益演講稿篇六
尊敬的各位老師，親愛的同學們：
早上好!我是初x(x)班的xx我講話的題目是《懂得辨真?zhèn)螌W會誠信》
20xx年315央視晚會以共筑誠信有你有我為主題曝光了一批國際國內(nèi)大品牌侵犯消費者權益的虛假欺詐行為，全球第一快餐品牌麥當勞北京某店不守操作規(guī)范加工出售超保存期食品，鄭州某家樂福被曝更改產(chǎn)品包裝日期，三黃雞冒充柴雞;中華學生愛眼工程用慈善掩飾牟利，中國電信監(jiān)守自盜，招商銀行等內(nèi)部員工被曝大量兜售客戶個人信息，內(nèi)部出現(xiàn)了監(jiān)管漏洞……最讓人震驚的的是，當火災出現(xiàn)時生死攸關的滅火器，造假者在滅火器制造上偷梁換柱，偷工減料，低廉的價格和琳瑯滿目的商標，為質(zhì)量本不合格的滅火器贏得了較好的銷量。滅火器無法滅火，我們難以想象銷量市場如此廣闊的滅火器釀造過多少悲劇又制造了多少災難!
種種虛假銷售，諸多跨國巨頭的榜上有名引起了我們的廣泛關注，也讓廣大消費者心生恐懼。對于被曝光的問題，幾家涉事企業(yè)也在第一時間作出回應，但如出一轍的遣詞用句，并未能夠平息公眾質(zhì)疑。因為利益的驅(qū)使和誠信的嚴重缺失，欺詐者、造價者們紛紛粉墨登場;眾多消費者不懂法，不知如何維護自身權益，也助長了他們的囂張氣焰。
315從一個國外漂泊來的普通紀念日，演變?yōu)橹袊M大眾的一個節(jié)日、一面正義的旗幟。同學們，在你們的'心中，也許有人這樣認為：維護消費者的權益是父母的事，與你無關。其實不然，我們每個人都是消費者。我們也會有機會消費手頭上的零用錢。由于社會閱歷淺，缺乏完善的生活和消費知識，明辨是非的能力和自我保護意識不強，往往會成為消費群體中的弱勢群體。為避免消費過程中受到欺騙，我在這里建議同學們都去了解315、關注315、參與315，平時的每一天，我們都像315一樣挑剔，把315變成365，在日常生活中拒絕假冒偽劣商品，提高消費意識，防患于未然。在你旅途勞頓，喝到假冒的礦泉水時，或者殘留著農(nóng)藥的蔬菜還在市場販賣著;又或者餐廳里依舊用著地溝油，瘦肉精……不能袖手旁觀，置之不理，應該求助法律，讓制假造假行為無處藏身。
眾多案例也讓我們悟出誠信的重要。有了誠信，才能避免悲劇的發(fā)生。同學們，當你和他人有約之時，請記住別遲到;在你和他人約定之后，請記住不要忘記。學會誠信，就一定做到，這也是選擇擔起人生的責任。
同學們，讓我們一起痛斥和揭露利欲熏心的制假造假者;讓我們一起為維護消費者權益的先行者鼓掌吶喊;讓我們用誠信為幸福生活保駕護航吧!
我的講話完了，謝謝大家!
保護我們的消費者權益演講稿篇七
演講稿應該富有說服力和感染力,要做到這點,除了觀點、道理要能為聽眾接受以外,演講稿還要寫得充滿感情,用情來打動聽眾。下面是小編為大家收集關于消費者權益保護演講稿，歡迎借鑒參考。
3月15日，是國際消費者權益保護日，是廣大消費者維護自己合法權益的節(jié)日。在此，我向全縣廣大消費者致以節(jié)日的問候。
去年，我局結(jié)合全縣實際，嚴格履行職能職責，全面深入地開展了整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序工作，嚴厲打擊了制假售假及各種違法違章經(jīng)營行為，同時，還緊緊抓住直接關系廣大人民群眾切身利益、群眾反映強烈、對社會危害嚴重的突出問題進行了集中整治和專項治理。全年開展了打假保春耕、打假保健康、打假保安全、打假保雙節(jié)等專項整治活動，開展了食品、建材等市場專項檢查5次，共查處各類違法違章73起，查處了一批假冒偽劣商品，涉案金額達15萬元。受理消費者投訴案155起，申訴案14起，調(diào)解成功149起，立案查處12起，支持到法院起訴2起，為消費者挽回經(jīng)濟損失45萬余元。同時，成功舉行了**縣消費者協(xié)會換屆選舉，成立了**縣第三屆消費者協(xié)會，于雙節(jié)前在縣城主要街道開展了假冒偽劣商品展示銷毀活動。這些活動的開展，較好地維護了消費者的合法權益，使我縣的市場經(jīng)濟秩序明顯得到了好轉(zhuǎn)。
今年，我局將以重要思想為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞中消協(xié)確定的健康維權年主題，扎實開展消費者權益保護工作。動員社會各界廣泛參與宣傳活動，并積極組織開展千村萬戶拒假劣活動，嚴厲打擊假冒偽劣、虛假宣傳誤導、
合同
欺詐等違法行為，引導廣大經(jīng)營者和消費者誠實守信、放心消費。近年來，打假維權工作在縣城力度和聲勢較大，不少非法經(jīng)營者將制假售假轉(zhuǎn)向農(nóng)村邊遠山區(qū)，因此，我們在今年的工作中采取集中優(yōu)勢，強化措施，城鄉(xiāng)結(jié)合，上下聯(lián)動的辦法，使打假即有聲勢又能持久，讓制假售假者無立足之地和藏身之處。我們要進一步加強《消法》宣傳力度，加強消費者投訴舉報網(wǎng)絡建設，力爭將消費者投訴舉報站、點設到村組上，加強3.15申訴舉報電話的值班、受理、調(diào)解、查處的工作力度，要把查處、調(diào)解消費者權益的案件作為實踐重要思想的具體體現(xiàn)，扎實工作，努力把全縣消費者權益保護工作提高到新水平，切實保護好廣大消費者合法權益，促進地方經(jīng)濟健康有序發(fā)展。
廣大消費者也要牢固樹立科學消費的新理念，要不斷提高自我保護意識，自覺抵制假冒偽劣商品的侵蝕，做一個成熟理性的消費者。同時，廣大消費者要進一步加強學習，注重用科學知識指導消費，注意用法律武器保護自己的合法權益，使自己的合法權益不受侵害。
在黨的xx大提出全面建設小康社會中，保護消費者合法權益將直接關系到社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展，因此，我們以重要思想為指針，進一步加大《消費者權益保護法》宣傳力度，逐步提高廣大消費者依法維權的自我保護意識，提高他們的識假、辯假能力，為營造放心的消費環(huán)境和構建和諧社會而努力奮斗。
讓我們攜起手來，為我縣消費者權益保護工作作出新的貢獻。
尊敬的各位領導、各位朋友：
今天是3.15國際消費者權益保護日。今天我們在這里隆重集會，并邀請各界領導和我們企業(yè)代表、個體工商戶代表共同舉行紀念活動。借此機會，我代表工商局及全體工商行政管理人員對大家的到來表示熱烈歡迎，對受到表彰的企業(yè)和個體工商戶表示衷心祝賀。
今年，中國消費者協(xié)會將20xx年消費者權益保護工作的主題確定為健康 維權。這是貫徹三個代表重要思想，堅持以人為本的科學發(fā)展觀，構建社會主義和諧社會，維護最廣大人民群眾根本利益，進一步提高人民群眾生活質(zhì)量的重大舉措。我們工商部門和消費者協(xié)會將圍繞這一主題，認真履行職責，把健康維權活動不斷引向深入，并取得實實在在的成效。
生命健康問題一直是廣大人民群眾最關心、最現(xiàn)實的利益，在與消費者權益有關的案件中，因食品、藥品等質(zhì)量問題造成的侵害消費者生命健康權的案件極為突出。因食品安全問題致人傷殘甚至死亡的大案要案時有發(fā)生。如前些年發(fā)生的山西、貴州假酒案，去年發(fā)生的安徽阜陽劣質(zhì)奶粉導致兒童死亡的案件更是震驚全國，驚動了中央領導。消費者的生命健康受到侵害的還體現(xiàn)在交通、醫(yī)療、娛樂、住房等各個方面。因此，強化對廣大人民群眾生命健康權的保護力度，就是維護最廣大人民群眾的根本利益。
開展健康維權這一活動的基本涵義是：所謂健康是指人的生命健康權?！断M者權益保護法》明確規(guī)定消費者在購買使用商品和接受服務時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權利，消費者有權要求經(jīng)營者提供的商品和服務符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。生命健康權是人最基本的權利，也是消費者最基本的權利。生命健康權以人的生命安全為基礎，健康是生命安全的更高層次。所謂維權，就是要維護消費者生命健康權益，它是保護消費者權益工作的重中之重。確定健康維權活動年這一主題，目的是在保護消費者生命健康權、培養(yǎng)消費者生命健康意識的同時，促使消費者包括全社會各個方面都能夠高度重視生命健康權的保護問題。只有作為消費者主體的廣大人民群眾生命健康權益真正得到保障，落實科學發(fā)展觀，構建和諧社會的任務和目標才能得以實現(xiàn)。
黨和國家非常重視消費者的生命健康權，并將人民群眾的生命健康權納入基本人權進行保護，在改善人民群眾的生活質(zhì)量方面作出了不懈努力，取得了顯著成效。從指導思想上的以人為本，到大力整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序，實施食品安全放心工程等，無不體現(xiàn)了黨和國家對人民群生命健康權的重視和關心。在過去的一年里，工商部門在實施食品安全放心工程，加大對食品消費安全的專項整治活動中，共收繳假冒偽劣食品90余個品種，1473個計量單位，物品標值達15萬元。其中收繳劣質(zhì)奶粉269袋，過期飲料138瓶，過期食品172公斤。為了達到標本兼治，還同經(jīng)營食品的超市、批發(fā)部以及酒店餐廳鑒定了食品安全
責任書
，對以食品為重點的重要商品，全面推行了索證索票制度，進銷貨臺帳制度，銷售商品信譽卡制度，不合格商品退市撤柜制度等，努力營造安全消費的市場環(huán)境。但是由于多種原因，整頓和規(guī)范市場秩序的任務還十分艱巨，侵犯消費者生命健康權益的問題還十分突出，今年工商部門將繼續(xù)加強食品安全專項整治工作，加大對制售假冒偽劣食品行為的懲治力度。同時全面落實食品索證索票制度，進銷貨臺帳制度，商品信譽卡制度和不合格食品退市撤柜制度，建立健全食品消費安全監(jiān)管長效機制，確保人民群眾買得稱心，吃的放心?？h消費者協(xié)會也要進一步加強消費者權益保護工作，深入開展健康維權消費觀教育，提高消費者權益保護意識，投訴意識。同時，還要做好有關生命健康的消費警示、提示工作，對損害生命健康的產(chǎn)品、服務和不法經(jīng)營信息及時公開曝光，防止消費者上當受騙。努力做好20xx年健康維權工作，切實維護好、保護好廣大人民群眾的生命健康權，是工商部門的重要職責和光榮使命，同時也是所有企業(yè)和個體經(jīng)營者的共同責任和社會義務。讓我們齊心協(xié)力，共同構建安全消費的市場環(huán)境。借此機會，我向全縣企業(yè)和個體工商戶朋友們提幾點要求：一是繼續(xù)深入開展誠信建設示范活動，大力加強以誠實信用為核心的職業(yè)道德建設，為構建社會主義和諧社會營造公平競爭、安全消費的市場環(huán)境。對企業(yè)和個體經(jīng)營者來講，誠實守信既是商業(yè)道德，也是經(jīng)營品牌，更是聚財之本。人無信不立，家無信不和，業(yè)本站，全國公務員共同天地無信不興，國無信不寧。人際交往講信用，企業(yè)生存發(fā)展靠信用，生意興隆要靠信用。建立和諧社會，營造安全消費的市場環(huán)境也需要信用來支撐。因此全縣企業(yè)和個體經(jīng)營者都要樹誠信新風，倡誠信理念，做誠信楷模，把企業(yè)利益、個人利益同國家利益，消費者緊密聯(lián)系起來，在各項經(jīng)營活動中嚴格遵守誠實信用的職業(yè)道德，絕不用損害消費者權益的不正當手段謀取私利，絕不制售假冒偽劣商品，不以次充好，不以假充真，不短斤少兩，不利用虛假廣告宣傳誤導消費者，損害消費者利益。二是深入開展以開放促發(fā)展的自我教育活動，緊緊圍繞發(fā)展這一執(zhí)政興國的第一要務，認真學習貫徹xx大，xx屆三中四中全會精神和三個代表重要思想，學習黨的開放政策和國家法律法規(guī)，尤其是要認真學習領會國務院關于加快非公有制經(jīng)濟發(fā)展的若干意見，以思想的大解放，觀念的大更新，促進市場大開放，經(jīng)濟大發(fā)展。各級個私協(xié)組織要認真組織企業(yè)和個體工商戶開展解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，擴大開放，加快發(fā)展的大討論，強化對封閉保守必然導致落后，開放合作才能促進發(fā)展的認識，徹底清除以我為主的排外思想，目光短淺的封閉行為，牢固樹立市場意識，競爭意識、開放意識，真正把思想統(tǒng)一到堅持發(fā)展這個第一要務不動搖上來，堅持開放這個總體目標不動搖上來，敞開門戶，擴大開放，歡迎競爭，促進發(fā)展。
在新的一年里，工商行政管理部門將繼續(xù)以整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序為重點，加大食品安全專項整治的力度，加大農(nóng)資市場監(jiān)管的力度，加大注冊商標保護的力度，加大對商業(yè)欺詐行為打擊的力度，加大重點商品和重要市場的監(jiān)管力度，加大反不正當競爭行為的執(zhí)法力度，大力營造公平競爭、安全消費的市場環(huán)境。全體工商行政管理人員將牢固樹立執(zhí)法為民、服務發(fā)展的指導思想，大力弘揚履諾守信、高效便民的服務理念，努力踐行以人為本、消費者、經(jīng)營者至上的監(jiān)管思路，以保持共產(chǎn)黨員
先進性教育
為契機，以隊伍教育整頓為突破口，自覺擺正管理與服務的關系，執(zhí)法者與經(jīng)營者的關系，監(jiān)管執(zhí)法與促進發(fā)展的關系，切實糾正公仆與主人錯位，管理與服務錯位，權力與責任錯位的傳統(tǒng)觀念和監(jiān)管方式，樹立以人為本的監(jiān)管理念，端正監(jiān)管執(zhí)法的指導思想，改進監(jiān)管執(zhí)法的方式方法，營造與市場主體和服務對象平等相待，和諧相處的監(jiān)管氛圍。在思想上尊重經(jīng)營主體，在感情上貼近經(jīng)營主體，在工作上幫助經(jīng)營主體，在堅持依法監(jiān)管的同時，積極為經(jīng)營主體提供服務，由過去的對立執(zhí)法走向和諧監(jiān)管。同時在監(jiān)管執(zhí)法活動中堅持人性化管理，親情化服務，實行專項檢查事前告知，重大監(jiān)管行為舉行聽證，不搞突然襲擊，不搞強迫命令;旗織鮮明地支持經(jīng)營者依法維權，積極提供法律授助，促進依法行政，合理行政;繼續(xù)堅持初犯者教育、偶犯者輕處、重犯者重罰的執(zhí)法原則，做到教育、引導、監(jiān)管有機結(jié)合，促進市場監(jiān)管執(zhí)法執(zhí)能的有效發(fā)揮。在這里我也誠懇地文秘 114，全國公務員共同天地請求企業(yè)和個體工商戶監(jiān)督支持我們的工作，對我們的工作提出批評和建議，對我們工商人員循私枉法，以權謀私行為進行投訴舉報，以利于我們不斷地改進工作，加強管理，帶好隊伍，讓黨和政府放心，讓人民群眾滿意。全市廣大消費者、同志們、朋友們：
大家上午好!
今天，是3。15國際消費者權益保護日。我們在這里隆重集會，目的就是動員全社會廣泛參與，樹立消費者權益至上的理念，切實加強對消費者權益的保護工作，共同營造健康、文明、和諧的消費新環(huán)境，不斷促進全市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。在此，我謹代表中共xx市委、xx市人民政府，向工作在消費維權第一線的廣大同志們致以親切的慰問!向長期以來關心、關注和支持消費權益保護工作的各界人士表示衷心的感謝!向為全市經(jīng)濟社會發(fā)展做出貢獻的廣大生產(chǎn)者、經(jīng)營者和消費者致以崇高的敬意!
保護消費者合法權益是全社會共同的責任。今年，中國消費者協(xié)會將“”確定為20xx年消費主題，這是積極實踐實科學發(fā)展觀，認真落實黨的xx大和xx屆三中、四中、五中全會精神，努力構建和諧社會的具體體現(xiàn)。深入廣泛地開展“消費與服務”年主題活動，一方面，是讓全社會共同關注擴大消費與服務廣大消費者、服務經(jīng)濟發(fā)展、服務社會和諧的關系，在全社會倡導科學、合理、健康、文明的消費新模式;另一方面，就是要動員廣大生產(chǎn)者、經(jīng)營者適應群眾生活多樣化、個性化的需求，更多地關注服務行業(yè)、服務領域，積極引導消費結(jié)構升級，拉動經(jīng)濟持續(xù)快速增長。
近來年，我市消費者權益保護工作堅持以“政府主導、部門協(xié)作、協(xié)會配合、行業(yè)自律、社會參與”為主線，以建立完善消費者權益保護長效機制為關鍵，以維護食品安全、開展紅盾護農(nóng)、打擊商業(yè)欺詐為重點，積極推進誠信市場創(chuàng)建工作，大力整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序，各項工作取得了較為明顯的成效。特別是在《消費者權益保護法》貫徹實施中，各級各部門和消費者協(xié)會充分發(fā)揮組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督服務的職能，創(chuàng)造性地開展工作，為保護消費者合法權益、維護社會和諧穩(wěn)定提供了堅強保障。但是，我們也要清醒地認識到，保護消費者權益是一項系統(tǒng)性工程，是一個漸進的過程，不可能一蹴而就。在我們的現(xiàn)實生活中，危害生命健康、假冒偽劣產(chǎn)品、欺詐和以虛假宣傳誤導消費的違法行為仍然存在;《消費者權益保護法》的各項政策、措施尚未全面落實;全市保護消費者合法權益的氛圍還未真正形成。這些問題，必須引起各級黨委、政府特別是各相關部門的高度重視，在工作中認真研究并加以解決。
當前，我市正處在實施關中—經(jīng)濟區(qū)發(fā)展規(guī)劃、全力推進省委、省政府“兩翼齊飛”和市委、市政府“1135”區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略的關鍵時期。切實保護廣大消費者的合法權益，營造敢于消費、勇于消費、樂于消費的良好氛圍，對于我們搶抓機遇，積極應對國際金融危機、全面落實擴大內(nèi)需政策、讓老百姓共享改革發(fā)展成果，都具有十分重要的現(xiàn)實意義。為此，全市上下要充分認識消費者權益保護工作面臨的新形勢、新任務和新要求，緊緊圍繞“消費與服務”年主題活動，積極動員社會各方面力量，全力推動我市消費者權益保護工作再上新臺階。
一要充分認識“消費與服務”年主題活動的重大意義，大力開展宣傳教育引導活動。
全市各級黨政組織、社會團體、企事業(yè)單位要立足各自工作職責，以“3。15”國際消費者權益日宣傳紀念活動為契機，大力開展“消費與服務”年主題宣傳活動。要繼續(xù)堅持以宣傳《消費者權益保護法》為重點，充分利用報紙、電視、網(wǎng)絡和板報、標語等有效載體，創(chuàng)新宣傳方式，拓展宣傳范圍，提升宣傳效果。尤其要突出對廣大農(nóng)村和邊遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)的宣傳引導，使廣大生產(chǎn)者、經(jīng)營者和消費者全面理解“消費與服務”年主題活動的意義，提高社會各界對消費與服務關系的認識。要緊緊圍繞促進經(jīng)濟發(fā)展和構建和諧社會的大局，把擴大內(nèi)需、拉動消費、促進發(fā)展、維護穩(wěn)定作為消費者權益保護工作的出發(fā)點和落腳點，著力倡導安全消費、健康消費、文明消費，為各項工作開展營造良好氛圍。
二要不斷創(chuàng)新消費者權益保護的體制機制，著力營造良好的社會消費環(huán)境。
各級黨委、政府和各相關部門，要立足當前關中—經(jīng)濟區(qū)發(fā)展規(guī)劃和省、市區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略的實施，把保護消費者合法權益放在打造良好發(fā)展環(huán)境和投資環(huán)境、促進經(jīng)濟社會全面持續(xù)發(fā)展的高度，進一步轉(zhuǎn)變觀念，完善機制，實現(xiàn)消費維權工作的新突破。要大力實施12315行政執(zhí)法體系“四個平臺”建設，積極推進12315進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進村組、進社區(qū)、進企業(yè)、進市場、進超市，把維權觸角延伸覆蓋到城鄉(xiāng)基層;要不斷加強對消協(xié)基層協(xié)會、消費者投訴站的規(guī)范指導，使消費者特別是農(nóng)村和基層消費維權更方便、更及時、更完善;要強化流通領域商品質(zhì)量監(jiān)管，嚴厲打擊各種制售假冒偽劣產(chǎn)品的違法行為，凈化市場環(huán)境，維護公平競爭秩序。特別是在家電、汽車、摩托車下鄉(xiāng)和家電以舊換新等活動的實施過程中，要切實保證消費安全和服務跟進，真正造福廣大消費者，使城鄉(xiāng)消費潛力充分釋放出來。
三要切實強化協(xié)調(diào)配合，著力開創(chuàng)消費維權工作的新局面。
各級各部門特別是工商、質(zhì)檢、藥監(jiān)、衛(wèi)生等執(zhí)法部門，要充分發(fā)揮職能，各司其職，密切配合，強化監(jiān)管、形成合力，最大限度地保護消費者的合法權益。廣大生產(chǎn)者、經(jīng)營者要強化責任意識、誠信意識和依法經(jīng)營的意識，著力為消費者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務。各行業(yè)組織要切實強化自律意識，不斷完善行業(yè)規(guī)范與標準，督促企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量與服務水準。各級消協(xié)組織要創(chuàng)新服務方式，認真受理消費者投訴，切實解決好各類消費糾紛。同時，廣大消費者要進一步轉(zhuǎn)變觀念，增強消費信心，學習消費知識，自覺抵制假冒偽劣商品的侵蝕，切實提高自我保護意識。
同志們，全面貫徹落實“消費與服務”年主題行動，意義重大，使命光榮。我們相信，有市委、市政府的高度重視和大力支持，有全市各級黨政組織和社會各界的積極參與，有各級消協(xié)組織和廣大消費者的共同努力，我市的消費者權益保護工作一定能取得更大的進步，一定能為推動全市經(jīng)濟社會跨越式科學發(fā)展做出新的更大的貢獻!
謝謝大家!
保護我們的消費者權益演講稿篇八
各位領導，各位老師，各位同學：
今天是3.15國際消費者權益日。所以我演講的題目是“消費者的權益”。
前幾年中國大地上流行著這樣一首歌，歌中寫到：“霧里看花，水中望月，你能分辨這變幻莫測的世界?！痹~作者閻肅曾經(jīng)披露說，那英唱的這首歌是送給3.15的，希望消費者能夠借助一雙慧眼，將這經(jīng)濟生活中的紛擾看得清清楚楚、明明白白、真真切切！而今天正是所有消費者揚眉吐氣的日子！十幾年來，3·15從一個國外泊來的普通紀念日，已經(jīng)演變?yōu)橹袊M大眾維權的一個節(jié)日、一面旗幟。每年春天的這個時候，她都會再一次擦亮我們的信念和勇氣，讓誠信和理性的光芒照耀每一位經(jīng)營者、消費者的心靈。
早在1962年3月15日，美國總統(tǒng)肯尼迪就提出了消費者的四項權利，到了1983年，這一天就被定為了國際消費者權益日，1991年3.15來到了中國，1994年，我國的《消費者權益保護法》出臺。
誠者無疆，信者無畏?！端疂G傳》里有個經(jīng)常冒充黑旋風李逵打劫的李鬼，如今已經(jīng)成了假冒偽劣的代名詞?，F(xiàn)實生活中，這樣的“李鬼”確實不少：板藍根能成娃娃參，白醋能成青霉素……李鬼們的粉墨登場一方面是經(jīng)營者在利益的驅(qū)使下攪亂市場規(guī)則，不講誠信造成的，另一方面卻往往是我們消費者不懂法，不知該如何維護自身權益的一味縱容造成的。
最后，讓我們一起攜起手來維護消費者權益，讓我們一起痛斥和揭露利欲熏心的制假造假者；讓我們一起為那些勇敢的站出來，維護自己和大眾權利的先行者鼓掌吶喊：讓我們一起呼喚法制的力量為我們的幸福生活保駕護航。讓我們一起行動起來，誠信，維權！
謝謝大家。
保護我們的消費者權益演講稿篇九
老師們，同學們：
大家早上好！
明天是3月15日，大家知道這是一個什么日子嗎?是3.15國際消費者權益日。
消費者權益日，顧名思義，就是維護廣大消費者權益的日子。早在1962年3月15日，美國總統(tǒng)肯尼迪就提出了消費者的`四項權利，1983年，國際消費者聯(lián)盟組織決定將每年的3月15日作為“國際消費者權益日”。1987年，我國消費者協(xié)會被接收為正式成圖書和音像制品，拒絕假冒偽劣商品，保護自己的生命健康權，做到綠色消費、科學消費。讓我們的生活充滿陽光，讓我們的生命因安全而更精彩！
保護我們的消費者權益演講稿篇十
老師們，同學們:
早上好！今天我演講的主題是“知法、懂法，遵法”。
今天是第xx個“3.15”消費者權益日。1983年，為了擴大消費者權益保護的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到廣泛重視，促進各個國家、地區(qū)消費者組織的合作與交往，更好地開展保護消費者權益工作，國際消費者聯(lián)盟組織確定每年3月15日為“國際消費者權益日”。
1991年3月15日，中央電視臺經(jīng)濟部的編導們在激情和探索欲的鼓動下推出現(xiàn)場直播“‘3.15’國際消費者權益日消費者之友”專題晚會。首屆“3.15晚會”雖然曝光力度還不夠大，形式也并不完善，但為消費者正確維護自身權益起到很好的啟蒙作用，消費者們的維權意識被喚醒了。
古代中國是“人治”社會，人們的法律意識特別是維權意識很淡薄，粱啟超說：“我國成文法之起源不可確指，然以數(shù)千年之思想往往視法律與命令同為一物。”沒人喜歡命令，然而隨著社會的發(fā)展和進步，法律卻讓人擁護，它給社會發(fā)展提供了一定的秩序和保障，但同時更要求人們首先能自我約束，就像西方某位著名思想家曾說的那樣，“你首先得約束你自己，然后才能獲得更大的自由”“一個人”生活在“人們”中，而“人們”不會讓“一個人”為所欲為，所以必得加以約束，剔除為“人們”所不能容忍的行為，思想才能自由地穿梭其中做一切想做的事。
柏拉圖認為，對于有意志的公民來講，法律的統(tǒng)治并不具有強迫性，而是體現(xiàn)了國家的良善愿望。“如果法律能完全導致至善或至少是能部分地達到這樣的目的，這些法律我們都應該執(zhí)行?！倍缮厦妗?·15”晚會的事實也可以看出，我國法律體現(xiàn)了國家“讓人民當家做主”的良善愿望。
作為有意志、有思想、追求自由和民主的青年公民，我們是需要維權，但同時也必須知法、懂法、守法，才能遵照法律維護自己的權益。
我的演講完了，謝謝大家！
保護我們的消費者權益演講稿篇十一
昨日，從長春市質(zhì)量技術監(jiān)督局獲悉，2017年”3.15"國際消費者權益日即將到來，長春市質(zhì)監(jiān)局將以“質(zhì)監(jiān)惠民”為主題，推出一系列惠民利民行動。
即日起至3月10日，居民如對室內(nèi)裝修用電線電纜、室內(nèi)空氣質(zhì)量、配裝眼鏡質(zhì)量、金銀珠寶飾品真?zhèn)未嬗幸蓱]，本著自愿參與的原則，可撥打熱線電話180-4301-5938進行報名申請。
同時，在檢驗檢測及鑒定期間，長春市質(zhì)監(jiān)局還將邀請廣大市民參觀質(zhì)檢實驗室，讓市民實地了解檢測設備和檢驗檢測流程，與質(zhì)量檢驗技術人員“面對面交流”，與產(chǎn)品質(zhì)量檢驗工作進行“零距離接觸”。
保護我們的消費者權益演講稿篇十二
各位
領導
，大家好：今天是3.15國際消費者權益日。所以我演講的題目是“消費者的權益”。
前幾年
中國
大地上流行著這樣一首歌，歌中寫到：“霧里看花，水中望月，你能分辨這變幻莫測的世界?！痹~作者閻肅曾經(jīng)披露說，那英唱的這首歌是送給3.15的，希望消費者能夠借助一雙慧眼，將這經(jīng)濟生活中的紛擾看得清清楚楚、明明白白、真真切切！而今天正是所有消費者揚眉吐氣的日子！十幾年來，3·15從一個國外泊來的普通紀念日，已經(jīng)演變?yōu)?p>中國消費大眾維權的一個節(jié)日、一面旗幟。每年春天的這個時候，她都會再一次擦亮我們的信念和勇氣，讓誠信和理性的光芒照耀每一位經(jīng)營者、消費者的心靈。早在1962年3月15日，美國總統(tǒng)肯尼迪就提出了消費者的四項權利，到了1983年，這一天就被定為了國際消費者權益日，1991年3.15來到了
中國
，1994年，我國的《消費者權益保護法》出臺。誠者無疆，信者無畏?！端疂G傳》里有個經(jīng)常冒充黑旋風李逵打劫的李鬼，如今已經(jīng)成了假冒偽劣的代名詞?，F(xiàn)實生活中，這樣的“李鬼”確實不少：板藍根能成娃娃參，白醋能成青霉素……李鬼們的粉墨登場一方面是經(jīng)營者在利益的驅(qū)使下攪亂市場規(guī)則，不講誠信造成的，另一方面卻往往是我們消費者不懂法，不知該如何維護自身權益的一味縱容造成的。
最后，讓我們一起攜起手來維護消費者權益，讓我們一起痛斥和揭露利欲熏心的制假造假者；讓我們一起為那些勇敢的站出來，維護自己和大眾權利的先行者鼓掌吶喊：讓我們一起呼喚法制的力量為我們的幸福生活保駕護航。讓我們一起行動起來，誠信，維權！
謝謝大家。
保護我們的消費者權益演講稿篇十三
同志們、朋友們：
在全國“兩會”勝利召開之際，我們迎來了第29個國際消費者權益日。近年來，我市消費維權工作是卓有成效的，為保護消費者利益、促進經(jīng)濟發(fā)展、維護社會穩(wěn)定做出了積極的貢獻。對幾年來的消費維權工作，市委、市政府是充分肯定的，人民群眾是基本滿意的，歸納起來值得肯定的有這么幾點：
一是主管部門盡力作為，較好地履行了監(jiān)管職能。全市工商系統(tǒng)、消協(xié)組織和相關產(chǎn)品監(jiān)督部門，近年來對市場監(jiān)管工作高度重視、盡職盡責、盡力作為、成績顯著，很好地發(fā)揮了監(jiān)督管理職能。
二是維權工作卓有成效，較好地維護了消費者的利益。近年來，我市積極暢通消費維權渠道，大力加強源頭質(zhì)量、價格管理，認真抓好投訴受理工作，及時解決了一些損害消費者利益的問題，全市消費維權工作逐步走上了規(guī)范化、法制化得軌道。
三是工作內(nèi)涵不斷拓展，較好地服務了經(jīng)濟發(fā)展。全市工商部門、消協(xié)組織和相關部門，緊緊圍繞中心、服務大局，注重維權工作與服務發(fā)展的有機結(jié)合，在名牌產(chǎn)品推介、誠信企業(yè)建設、改善市場環(huán)境、維護發(fā)展秩序等方面做出了大量的工作，有效地促進了我市經(jīng)濟的健康發(fā)展。
四是部門協(xié)作不斷強化，較好地保障了工作開展。我市維權工作有著良好的傳統(tǒng)，各級各部門做到了思想統(tǒng)一、團結(jié)一心、步調(diào)一致。主要部門能夠敢打敢拼，相關部門能夠積極協(xié)作，監(jiān)管工作的合力已經(jīng)形成，為維權工作的開展提供了強有力的保障。
總之，近年來我市消費維權工作成效顯著，相關部門貢獻很大。借此機會，我代表市委、市政府向全市工商系統(tǒng)、消費組織和相關部門的同志們表示衷心的感謝和親切的慰問。下面，我再講四點意見：
一、拔高思維，進一步增強做好消費維權工作的緊迫感和責任感
思想要進一步統(tǒng)一、認識要進一步深化，需要拔高思維。如何統(tǒng)一思想、深化認識，要從三個方面來看問題。
一要認識到重要性。消費維權工作的重要性和意義，體現(xiàn)在四點上：一是體現(xiàn)在法制建設上。國務院頒布了《中華人民共和國消費者權益保護法》、省政府制定實施了《消費者權益保護條例》等維權法規(guī)，表明國家政府對消費者維權工作的重視程度。二是體現(xiàn)在人民利益上。“群眾利益無小事”。做好消費維權工作，就是維護群眾利益。三是體現(xiàn)在經(jīng)濟發(fā)展上。消費環(huán)境的好壞直接影響著社會經(jīng)濟的發(fā)展，不能為消費者營造一個健康有序的消費環(huán)境，阜陽的經(jīng)濟發(fā)展就不能平穩(wěn)健康有序的發(fā)展。四是體現(xiàn)在社會和諧上。保護消費者合法權益是一項“民生工程”，是全社會的共同責任，是構建社會主義和諧社會的重要組成部分。
二要認識到長期性。消費維權工作是長期性的任務，是由特殊的國情和特殊的經(jīng)濟發(fā)展階段決定的。阜陽經(jīng)濟欠發(fā)達、經(jīng)濟質(zhì)量不高、法治水平不高，都直接決定了我市的消費維權工作是一項長期的任務。
三要認識到復雜性。消費維權工作有利益性、社會性和多發(fā)性三個特點，這三個特點決定了我們的維權工作的復雜性。
因此，各級各相關部門要切實增強做好消費維權工作的責任感、緊迫感、使命感，把消費維權工作擺上重要位置，列入議事日程，認真開展好各項工作。
二、狠抓關鍵，扎實有效地推進新時期消費維權工作
消費維權工作是一個系統(tǒng)性很強的工作，我們要想取得效果，必須講究工作方法，突出主要問題，抓好主要矛盾，也就是要握緊拳頭抓好關鍵性問題。
(一)增強消費維權合力。消費維權是一項長期而復雜的系統(tǒng)工程，保護消費者合法權益是全社會的共同責任。各級政府要切實承擔保護消費者合法權益的領導責任，在人力、財力、物力等方面，加強組織協(xié)調(diào)，努力構建政府領導、部門配合、社會關注和企業(yè)自律的消費維權體系。各相關職能部門要依法履行職責，主動支持，密切配合，共同做好消費維權工作。特別是主管消協(xié)組織的各級工商行政管理機關，要支持消協(xié)依照法律和章程創(chuàng)造性地開展工作，切實解決消協(xié)在發(fā)展中遇到的實際問題，為消協(xié)工作營造良好的環(huán)境，努力提高消協(xié)組織的社會公信力和消費維權能力。廣大消費者要樹立科學的消費理念和消費方式，合理、文明消費。新聞媒體要堅持正確的輿論導向，充分發(fā)揮消費維權輿論監(jiān)督責任，加強消費宣傳，及時披露消費侵權違法案例，全面真實地為消費者提供相關信息，共同營造和諧消費的輿論氛圍和社會環(huán)境。
(二)抓住四大重點維權問題
一是商品質(zhì)量問題。各級各部門要加強對生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)管，督促企業(yè)生產(chǎn)合格的產(chǎn)品，從源頭上避免假冒偽劣。
二是商品價格問題。要加大的商品價格的監(jiān)管，特別是涉及民生的水、電、油、氣等生活必需品，不能隨意漲價。
三是售后服務問題。一定要督促企業(yè)履行承諾，搞好各項售后服務，妥善處理好各種矛盾、糾紛。
四是服務收費問題。要加大監(jiān)管力度，強化監(jiān)管措施，要公開、透明、公正、合理。
(三)強化四大維權措施
一是加強宣傳，營造維權社會氛圍。主要是提高三個方面積極性，即：提高工商企業(yè)維護消費者利益的自覺性;提高消費者維護自身利益的主動性;提高監(jiān)管部門監(jiān)管的積極性。
二是加強監(jiān)管，著力解決突出問題。對消費市場的突出問題，全市消協(xié)組織、工商機關和相關部門，要主動監(jiān)管、爭先監(jiān)管、有力監(jiān)管、依法監(jiān)管。
三是傾聽群眾呼聲，及時解決消費者的合力訴求。充分利用法律賦予的職能，依法、及時解決消費者的合理訴求，扎實做好投訴受理和調(diào)解工作，認真處理好每一個消費者的投訴和舉報，做到件件有著落，事事有回音。要引導經(jīng)營者建立健全行規(guī)行約，督促經(jīng)營者規(guī)范經(jīng)營行為，提高服務質(zhì)量和水平，以其合格的商品、優(yōu)質(zhì)的服務和合理的價格，切實對消費者負責。
四是依法查處違法案件，有效震懾社會。要以保障人民群眾的消費安全為出發(fā)點和落腳點，堅持科學監(jiān)管理念，強化市場監(jiān)管，依法嚴厲打擊制售假冒偽劣商品等違法犯罪活動，有效震懾違法犯罪行為。
“3.15”紀念日已經(jīng)臨近，各級各有關部門一定要把今年的紀念活動組織好、實施好。一要突出主題。今年的主題是“消費與民生”，強調(diào)“消費”，是市場經(jīng)濟條件下經(jīng)濟增長的恒久動力。尤其是在調(diào)整經(jīng)濟發(fā)展結(jié)構中，通過消費擴內(nèi)需，是推進經(jīng)濟、改善民生、構建和諧的重要因素。強調(diào)“民生”，就是要服務廣大消費者，關注社會發(fā)展中的重大民生問題。二要創(chuàng)新方式?！?.15”紀念活動年年都在搞，不能年年都是老一套，要創(chuàng)新方式方法，力求內(nèi)容豐富、形式活潑、別開生面、別具一格，這方面要深入思考、認真謀劃，給人以新感覺、新氣象、新觸動。三要務求實效。開展“3.15”紀念活動，重在實際效果。不能僅限于活動本身、搞形式主義。市政府成立了紀念“3.15”活動組委會，制訂了詳細的活動方案，明確了活動內(nèi)容。39個成員單位一定要按照部署，齊心協(xié)力，緊扣主題，加大宣傳，推進消費維權，提振消費信心，構建消費和諧，積極促進經(jīng)濟健康發(fā)展。
同志們，做好新形勢下的消費維權工作，任務艱巨、責任重大、使命光榮，我們一定要以科學發(fā)展觀為指導，緊緊圍繞我市經(jīng)濟發(fā)展要求，在市委、市政府的堅強領導下，齊心協(xié)力，扎實工作，開拓創(chuàng)新，努力創(chuàng)造一個良好的消費環(huán)境、市場環(huán)境、投資環(huán)境，為我市經(jīng)濟持續(xù)快速發(fā)展作出新的更大的貢獻!
保護我們的消費者權益演講稿篇十四
敬的各位
領導
、評委：大家下午好！如果僅僅作為普通的消費者，我想能讓在座的各位一下子就想起頭頂國徽、肩戴紅盾的工商執(zhí)法人員，肯定是每年的“3.15”消費者權益保護日了。是的，“3.15”每年只有一天，但是對于今天的老百姓來說，任何關于消費方面的投訴都會得到及時答復，任何關于消費方面的疑問都有人給你解釋，因為群眾的身后，站著一支依法執(zhí)政的隊伍，站著一支讓百姓天天過“3.15”的工商隊伍！今天，就讓我以《嚴執(zhí)法、懷深情，要為“紅盾”添光彩》為題，講一講我們xx縣的工商人。
近幾年來，隨著城市化進程的加快，我們xx縣的房地產(chǎn)開發(fā)熱火朝天，建筑市場十分活躍，但在一片欣欣向榮的城市建設景象中，卻出現(xiàn)了不和諧的音符。建筑隊伍魚龍混雜，各種無資質(zhì)、無證照的設計，施工隊伍摻雜其間，興風作浪，獲取暴利，直接導致了房產(chǎn)消費糾紛的增加，消費者合法權益受到嚴重損害，建筑市場公平競爭的環(huán)境遭到破壞。房子可是百姓化錢最多的大件商品啊，面對這種情況，xx工商局的一班人坐不住了，“明知山有虎，偏向虎山行”。
局經(jīng)檢大隊派出精兵強將，排除重重阻力，通過艱苦的調(diào)查取證工作，去年11月份至今已成功查處了x起涉案金額在x萬元以上無照施工、無照設計的大要案，罰款150余萬元，這下，如同捅了馬蜂窩，非法的建筑商和包工頭亂了。有的包工頭千方百計給執(zhí)法人員送禮、請吃，都被一一擋了回去。軟的不行來硬的，有人揚言要出50萬元買大隊長徐金華的命，徐大隊長知道后正氣凜然，毫不屈服，我就一家三口，你們啥時候來我都等著，想要我徇私枉法，門兒都沒有！也有不服處罰向法院起訴的，但經(jīng)法院一審、二審，工商局案件事實清楚，證據(jù)確鑿，程序完備，定性準確，處罰恰當，判定工商局勝訴。迫于法律的威嚴和執(zhí)法者的氣勢，案件當事人最后都乖乖地接受了處罰，xx縣的建筑市場秩序得到了有力的規(guī)范。
都說法不容情，可是服務型的工商隊伍卻是懷著對百姓的一腔深情！今年上半年，在一次無照經(jīng)營整治活動中，xx工商執(zhí)法人員查到了一家無證經(jīng)營的鋼材店，而且所銷售的鋼材存在質(zhì)量問題。當執(zhí)法人員準備查扣那些劣質(zhì)鋼材時遭到店主的強烈抗拒、謾罵，圍觀群眾也跟著起哄，說“工商干部不給下崗職工活路，要把他們逼上絕路”。
原來經(jīng)營這家鋼材店的是一對下崗夫妻，雖然依法查扣并沒有錯，但執(zhí)法人員立即停止了查扣，而是責令店主停止銷售，并和店主一起抽檢鋼材送到有關部門檢驗。得知商品確實存在質(zhì)量問題時，當事人一下子癱軟了，連連責怪自己和老婆不該匆忙開店，這下血本無歸，全完了！執(zhí)法人員見時機成熟，就及時向他宣傳了國家的法律法規(guī)，并為他
提供
了一些正規(guī)廠商的地址，同時及時幫他和送貨地的工商部門取得聯(lián)系，找到那家經(jīng)銷商退回了劣質(zhì)鋼材，拿回了成本。事情到此本可以結(jié)束了，但為了表示對下崗職工自謀出路的支持，工商部門為他們辦好了執(zhí)照，并為他們送照上門。當這對下崗職工用顫抖的手接過執(zhí)照時，感動得要跪在工商干部面前，說：“如果上次你們硬要沒收我的貨，我就真的傾家蕩產(chǎn)，沒法活了！是你們讓我有了再
創(chuàng)業(yè)
的信心，我一定要向下崗工人宣傳你們”。精誠所至，金石為開，從此，這位曾經(jīng)要和工商干部拼命的下崗職工真的成了工商部門的義務宣傳員，在他的動員下，許多無照經(jīng)營者主動補辦了執(zhí)照。類似的事情還有很多，xx工商人手中握著公平劍，心中裝著老百姓，用他們所特有的“公心、誠心、愛心”，大力營造公平競爭的經(jīng)濟環(huán)境，全力推動縣域經(jīng)濟健康發(fā)展。就讓我以消費者的名義向所有的工商干部道聲謝謝吧，讓我們向工商執(zhí)法隊伍致以深深的敬意！
保護我們的消費者權益演講稿篇十五
各位領導，各位老師，各位同學：
大家好！今天是3.15國際消費者權益日。所以我演講的題目是“消費者的權益”。
前幾年中國大地上流行著這樣一首歌，歌中寫到：“霧里看花，水中望月，你能分辨這變幻莫測的世界?！痹~作者閻肅曾經(jīng)披露說，那英唱的這首歌是送給3.15的，希望消費者能夠借助一雙慧眼，將這經(jīng)濟生活中的紛擾看得清清楚楚、明明白白、真真切切！而今天正是所有消費者揚眉吐氣的日子！十幾年來，3·15從一個國外泊來的普通紀念日，已經(jīng)演變?yōu)橹袊M大眾維權的一個節(jié)日、一面旗幟。每年春天的這個時候，她都會再一次擦亮我們的信念和勇氣，讓誠信和理性的光芒照耀每一位經(jīng)營者、消費者的心靈。
早在1962年3月15日，美國總統(tǒng)肯尼迪就提出了消費者的四項權利，到了1983年，這一天就被定為了國際消費者權益日，1991年3.15來到了中國，1994年，我國的《消費者權益保護法》出臺。
誠者無疆，信者無畏?！端疂G傳》里有個經(jīng)常冒充黑旋風李逵打劫的李鬼，如今已經(jīng)成了假冒偽劣的代名詞?，F(xiàn)實生活中，這樣的“李鬼”確實不少：板藍根能成娃娃參，白醋能成青霉素……李鬼們的粉墨登場一方面是經(jīng)營者在利益的驅(qū)使下攪亂市場規(guī)則，不講誠信造成的，另一方面卻往往是我們消費者不懂法，不知該如何維護自身權益的一味縱容造成的。
最后，讓我們一起攜起手來維護消費者權益，讓我們一起痛斥和揭露利欲熏心的制假造假者；讓我們一起為那些勇敢的站出來，維護自己和大眾權利的先行者鼓掌吶喊：讓我們一起呼喚法制的力量為我們的幸福生活保駕護航。讓我們一起行動起來，誠信，維權！
謝謝大家。
保護我們的消費者權益演講稿篇十六
同志們：
今天，市消費者協(xié)會隆重召開x年“3·15”國際消費者權益日紀念大會，表彰“消費者滿意單位”，對今年315系列維權活動做出部署，這對于依法保護消費者合法權益，營造放心消費環(huán)境，對于落實全市環(huán)境創(chuàng)新要求、促進經(jīng)濟社會又快又好發(fā)展具有重要意義。再過幾天就是國際消費者權益保護日，這是我們以及所有消費者一個值得慶賀的特殊的節(jié)日。
借此機會，我代表市政府向全市廣大消費者表示節(jié)日的問候!向一直辛勤工作在消費者權益保護第一線的各職能部門表示誠摯的謝意!向榮獲“消費者滿意單位”的單位表示熱烈的祝賀!希望各級消協(xié)組織、廣大經(jīng)營業(yè)戶要以他們?yōu)榘駱?，義不容辭地擔負起消費維權重任，在各級黨委、政府的正確領導和社會各界的關心支持下，凝心聚力，共謀發(fā)展，推動我市消費維權工作再上新臺階。
過去的一年，按照全市統(tǒng)一部署，市消費者協(xié)會團結(jié)帶領各理事單位，站在實踐重要思想的高度，按照落實科學發(fā)展觀和構建和諧社會要求，充分認清消費維權工作的重大戰(zhàn)略意義，認真貫徹《消費者權益保護法》，充分發(fā)揮職能作用，密切配合，團結(jié)協(xié)作，通過專項整治、強化執(zhí)法、發(fā)動群眾等措施，有效凈化消費環(huán)境，不斷將消費者權益保護工作引向深入，受到了廣大消費者的好評。
特別是工商部門充分發(fā)揮自身職能作用，認真開展“打假劣、保名優(yōu)、講誠信、反欺詐”行動，尊重消費者意愿，傾聽消費者呼聲，并且在消費維權工作中努力做到“三結(jié)合”，即：
一是與工商執(zhí)法職能結(jié)合，緊緊依托政府三級為民服務網(wǎng)絡，全面推進“一會兩站”建設(即消協(xié)分會，消費者協(xié)會投訴站.12315申訴舉報聯(lián)絡站)，完善了862個村級“兩站”服務機構，對862名維權聯(lián)絡員頒發(fā)聘書并專題培訓，使維權網(wǎng)絡覆蓋全市行政村的比例達到95%以上，真正實現(xiàn)了農(nóng)民群眾“消費投訴不出村”的目標，也極大豐富了政府為民服務工作的職能和內(nèi)涵。
二是與宣傳引導職能結(jié)合，圍繞“健康、維權”年主題，在全市主要干道及商貿(mào)集中區(qū)增設大型12315宣傳版面，在報紙開設專欄以強化《消法》宣傳、曝光侵權案件，先后組織“315國際消費者權益日”大型宣傳、“金秋315維權知識電視競賽”等活動，既促進了企業(yè)誠信經(jīng)營，又提升了廣大消費者科學消費、依法維權意識。
三是與合同調(diào)解職能結(jié)合，成立合同爭議調(diào)解中心和22個基層調(diào)解站，尤其加強對“訂單農(nóng)業(yè)”的幫扶指導，延伸了消協(xié)的職能范圍。一年來，共受理消費咨詢16余件，受理投訴和申訴舉報1146件，立案查辦466起，處結(jié)率達95%以上，反饋率1%，為消費者挽回經(jīng)濟損失11萬元，搗毀制假售假窩點17個，查獲假冒偽劣商品11大類24個品種，有力維護了消費者、生產(chǎn)者、經(jīng)營者的合法權益。去年，國家工商總局王東峰副局長、山東省工商局李華理局長先后專程來我市視察，聽取我市消費維權工作匯報;市消協(xié)首次承辦全省消協(xié)工作會議，并以《深入推進“兩站”建設，大力開展農(nóng)村維權工作》為題做了經(jīng)驗介紹，受到與會領導的充分好評。年底，市消協(xié)被中消協(xié)評為“落實消協(xié)法定職能最佳單位”，得到了各級的.充分肯定。
保護我們的消費者權益演講稿篇十七
同志們、朋友們：
春暖花開，惠風和暢。今天，我們迎來了新一年的3.15國際消費者權益保護紀念日。在此，我代表縣政府向全縣廣大消費者致以節(jié)日的問侯，向辛勤工作在保護消費者權益崗位上的全體干部職工致以崇高的敬意！
過去的一年，曹縣消費者協(xié)會在縣委、縣政府的正確領導下，在各有關部門的大力支持下，突出“消費與”主題，以規(guī)范市場主體經(jīng)營行為、創(chuàng)造放心消費環(huán)境為目標，認真貫徹《消費者權益保護法》，加大市場秩序整治力度，嚴厲打擊損害消費者權益行為，引導消費者崇尚節(jié)約，反對浪費，保護環(huán)境，全縣消費環(huán)境不斷改善，有效維護了消費者的合法權益。
縣委、縣政府一直高度重視消費者權益保護工作。在全縣又好又快發(fā)展大會上，縣委、縣政府提出要大力實施以提高人民群眾生活水平與質(zhì)量為主要內(nèi)容的“民生工程”。全縣各級各有關部門一定要積極履行職責，充分發(fā)揮職能作用，大力開展以“消費與”為主題的系列活動，建立健全商品和服務社會監(jiān)督網(wǎng)絡，加強日常市場監(jiān)管和行政執(zhí)法，積極處理、調(diào)解消費糾紛、投訴，及時化解社會矛盾，維護社會穩(wěn)定，促進社會和諧，切實保護消費者的.合法權益。
同志們，朋友們！隨著經(jīng)濟快速發(fā)展和社會不斷進步，廣大消費者對消費環(huán)境的要求也會逐步提高。營造健康的消費環(huán)境是漸進的、動態(tài)的過程，將貫穿我們?nèi)娼ㄔO小康社會、實現(xiàn)經(jīng)濟又好又快發(fā)展的整個進程，是一項長期的、艱巨的、復雜的工程，需要全社會共同參與。縣委、縣政府號召，全縣各行各業(yè)和廣大消費者要共同行動起來，加強自律，守法經(jīng)營，自覺抵制假冒偽劣商品。我們相信，在各級各部門、廣大經(jīng)營者和消費者的共同努力下，我縣消費維權工作一定能夠取得更大的成績。
謝謝大家！
保護我們的消費者權益演講稿篇十八
老師們，同學們：
早上好！今天我演講的主題是“知法、懂法，遵法”。
今天是第27個“3.15”消費者權益日，主題是“消費與服務”。1983年，為了擴大消費者權益保護的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到廣泛重視，促進各個國家、地區(qū)消費者組織的合作與交往，更好地開展保護消費者權益工作，國際消費者聯(lián)盟組織確定每年3月15日為“國際消費者權益日”。
1991年3月15日，中央電視臺經(jīng)濟部的編導們在激情和探索欲的鼓動下推出現(xiàn)場直播“‘3.15’國際消費者權益日消費者之友”專題晚會。首屆“3.15晚會”雖然曝光力度還不夠大，形式也并不完善，但為消費者正確維護自身權益起到很好的啟蒙作用，消費者們的維權意識被喚醒了。
古代中國是“人治”社會，人們的法律意識特別是維權意識很淡薄，粱啟超說：“我國成文法之起源不可確指，然以數(shù)千年之思想往往視法律與命令同為一物。”沒人喜歡命令，然而隨著社會的發(fā)展和進步，法律卻讓人擁護，它給社會發(fā)展提供了一定的秩序和保障，但同時更要求人們首先能自我約束，就像西方某位著名思想家曾說的那樣，“你首先得約束你自己，然后才能獲得更大的自由”“一個人”生活在“人們”中，而“人們”不會讓“一個人”為所欲為，所以必得加以約束，剔除為“人們”所不能容忍的行為，思想才能自由地穿梭其中做一切想做的事。
柏拉圖認為，對于有意志的公民來講，法律的統(tǒng)治并不具有強迫性，而是體現(xiàn)了國家的良善愿望。“如果法律能完全導致至善或至少是能部分地達到這樣的目的，這些法律我們都應該執(zhí)行?！倍缮厦妗?·15”晚會的事實也可以看出，我國法律體現(xiàn)了國家“讓人民當家做主”的良善愿望。
作為有意志、有思想、追求自由和民主的青年公民，我們是需要維權，但同時也必須知法、懂法、守法，才能遵照法律維護自己的權益。
我的演講完了，謝謝大家！
保護我們的消費者權益演講稿篇十九
在“3.15國際消費者權益日”即將到來之際，本站小編為你分享了20xx年國際消費者權益保護日
演講稿
，希望能夠幫到你。同志們：
今天，市消費者協(xié)會隆重召開x年“3·15”國際消費者權益日紀念大會，表彰“消費者滿意單位”，對今年315系列維權活動做出部署，這對于依法保護消費者合法權益，營造放心消費環(huán)境，對于落實全市環(huán)境創(chuàng)新要求、促進經(jīng)濟社會又快又好發(fā)展具有重要意義。再過幾天就是國際消費者權益保護日，這是我們以及所有消費者一個值得慶賀的特殊的節(jié)日。
借此機會，我代表市政府向全市廣大消費者表示節(jié)日的問候!向一直辛勤工作在消費者權益保護第一線的各職能部門表示誠摯的謝意!向榮獲“消費者滿意單位”的單位表示熱烈的祝賀!希望各級消協(xié)組織、廣大經(jīng)營業(yè)戶要以他們?yōu)榘駱?，義不容辭地擔負起消費維權重任，在各級黨委、政府的正確領導和社會各界的關心支持下，凝心聚力，共謀發(fā)展，推動我市消費維權工作再上新臺階。
過去的一年，按照全市統(tǒng)一部署，市消費者協(xié)會團結(jié)帶領各理事單位，站在實踐“”重要思想的高度，按照落實科學發(fā)展觀和構建和諧社會要求，充分認清消費維權工作的重大戰(zhàn)略意義，認真貫徹《消費者權益保護法》，充分發(fā)揮職能作用，密切配合，團結(jié)協(xié)作，通過專項整治、強化執(zhí)法、發(fā)動群眾等措施，有效凈化消費環(huán)境，不斷將消費者權益保護工作引向深入，受到了廣大消費者的好評。
特別是工商部門充分發(fā)揮自身職能作用，認真開展“打假劣、保名優(yōu)、講誠信、反欺詐”行動，尊重消費者意愿，傾聽消費者呼聲，并且在消費維權工作中努力做到“三結(jié)合”，即：
一是與工商執(zhí)法職能結(jié)合，緊緊依托政府三級為民服務網(wǎng)絡，全面推進“一會兩站”建設(即消協(xié)分會，消費者協(xié)會投訴站.12315申訴舉報聯(lián)絡站)，完善了862個村級“兩站”服務機構，對862名維權聯(lián)絡員頒發(fā)
聘書
并專題培訓，使維權網(wǎng)絡覆蓋全市行政村的比例達到95%以上，真正實現(xiàn)了農(nóng)民群眾“消費投訴不出村”的目標，也極大豐富了政府為民服務工作的職能和內(nèi)涵。二是與宣傳引導職能結(jié)合，圍繞“健康、維權”年主題，在全市主要干道及商貿(mào)集中區(qū)增設大型12315宣傳版面，在報紙開設專欄以強化《消法》宣傳、曝光侵權案件，先后組織“315國際消費者權益日”大型宣傳、“金秋315維權知識電視競賽”等活動，既促進了企業(yè)誠信經(jīng)營，又提升了廣大消費者科學消費、依法維權意識。
三是與
合同
調(diào)解職能結(jié)合，成立合同爭議調(diào)解中心和22個基層調(diào)解站，尤其加強對“訂單農(nóng)業(yè)”的幫扶指導，延伸了消協(xié)的職能范圍。一年來，共受理消費咨詢16余件，受理投訴和申訴舉報1146件，立案查辦466起，處結(jié)率達95%以上，反饋率1%，為消費者挽回經(jīng)濟損失11萬元，搗毀制假售假窩點17個，查獲假冒偽劣商品11大類24個品種，有力維護了消費者、生產(chǎn)者、經(jīng)營者的合法權益。去年，國家工商總局王東峰副局長、山東省工商局李華理局長先后專程來我市視察，聽取我市消費維權工作匯報;市消協(xié)首次承辦全省消協(xié)工作會議，并以《深入推進“兩站”建設，大力開展農(nóng)村維權工作》為題做了經(jīng)驗介紹，受到與會領導的充分好評。年底，市消協(xié)被中消協(xié)評為“落實消協(xié)法定職能最佳單位”，得到了各級的充分肯定。3月15日，是國際消費者權益保護日，是廣大消費者維護自己合法權益的節(jié)日。在此，我向全縣廣大消費者致以節(jié)日的問候。
去年，我局結(jié)合全縣實際，嚴格履行職能職責，全面深入地開展了整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序工作，嚴厲打擊了制假售假及各種違法違章經(jīng)營行為，同時，還緊緊抓住直接關系廣大人民群眾切身利益、群眾反映強烈、對社會危害嚴重的突出問題進行了集中整治和專項治理。全年開展了打假保春耕、打假保健康、打假保安全、打假保雙節(jié)等專項整治活動，開展了食品、建材等市場專項檢查5次，共查處各類違法違章73起，查處了一批假冒偽劣商品，涉案金額達15萬元。受理消費者投訴案155起，申訴案14起，調(diào)解成功149起，立案查處12起，支持到法院起訴2起，為消費者挽回經(jīng)濟損失45萬余元。同時，成功舉行了**縣消費者協(xié)會換屆選舉，成立了**縣第三屆消費者協(xié)會，于雙節(jié)前在縣城主要街道開展了假冒偽劣商品展示銷毀活動。這些活動的開展，較好地維護了消費者的合法權益，使我縣的市場經(jīng)濟秩序明顯得到了好轉(zhuǎn)。
今年，我局將以“”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞中消協(xié)確定的“健康·維權”年主題，扎實開展消費者權益保護工作。動員社會各界廣泛參與宣傳活動，并積極組織開展“千村萬戶拒假劣”活動，嚴厲打擊假冒偽劣、虛假宣傳誤導、合同欺詐等違法行為，引導廣大經(jīng)營者和消費者誠實守信、放心消費。
近年來，打假維權工作在縣城力度和聲勢較大，不少非法經(jīng)營者將制假售假轉(zhuǎn)向農(nóng)村邊遠山區(qū)，因此，我們在今年的工作中采取集中優(yōu)勢，強化措施，城鄉(xiāng)結(jié)合，上下聯(lián)動的辦法，使打假即有聲勢又能持久，讓制假售假者無立足之地和藏身之處。我們要進一步加強《消法》宣傳力度，加強消費者投訴舉報網(wǎng)絡建設，力爭將消費者投訴舉報站、點設到村組上，加強3.15申訴舉報電話的值班、受理、調(diào)解、查處的工作力度，要把查處、調(diào)解消費者權益的案件作為實踐“”重要思想的具體體現(xiàn)，扎實工作，努力把全縣消費者權益保護工作提高到新水平，切實保護好廣大消費者合法權益，促進地方經(jīng)濟健康有序發(fā)展。
廣大消費者也要牢固樹立“科學消費”的新理念，要不斷提高自我保護意識，自覺抵制假冒偽劣商品的侵蝕，做一個成熟理性的消費者。同時，廣大消費者要進一步加強學習，注重用科學知識指導消費，注意用法律武器保護自己的合法權益，使自己的合法權益不受侵害。
在黨的xx大提出全面建設小康社會中，保護消費者合法權益將直接關系到社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展，因此，我們以“”重要思想為指針，進一步加大《消費者權益保護法》宣傳力度，逐步提高廣大消費者依法維權的自我保護意識，提高他們的識假、辯假能力，為營造放心的消費環(huán)境和構建和諧社會而努力奮斗。
讓我們攜起手來，為我縣消費者權益保護工作作出新的貢獻。
同志們、朋友們：
在全國“兩會”勝利召開之際，我們迎來了第29個國際消費者權益日。近年來，我市消費維權工作是卓有成效的，為保護消費者利益、促進經(jīng)濟發(fā)展、維護社會穩(wěn)定做出了積極的貢獻。對幾年來的消費維權工作，市委、市政府是充分肯定的，人民群眾是基本滿意的，歸納起來值得肯定的有這么幾點：
一是主管部門盡力作為，較好地履行了監(jiān)管職能。全市工商系統(tǒng)、消協(xié)組織和相關產(chǎn)品監(jiān)督部門，近年來對市場監(jiān)管工作高度重視、盡職盡責、盡力作為、成績顯著，很好地發(fā)揮了監(jiān)督管理職能。
二是維權工作卓有成效，較好地維護了消費者的利益。近年來，我市積極暢通消費維權渠道，大力加強源頭質(zhì)量、價格管理，認真抓好投訴受理工作，及時解決了一些損害消費者利益的問題，全市消費維權工作逐步走上了規(guī)范化、法制化得軌道。
三是工作內(nèi)涵不斷拓展，較好地服務了經(jīng)濟發(fā)展。全市工商部門、消協(xié)組織和相關部門，緊緊圍繞中心、服務大局，注重維權工作與服務發(fā)展的有機結(jié)合，在名牌產(chǎn)品推介、誠信企業(yè)建設、改善市場環(huán)境、維護發(fā)展秩序等方面做出了大量的工作，有效地促進了我市經(jīng)濟的健康發(fā)展。
四是部門協(xié)作不斷強化，較好地保障了工作開展。我市維權工作有著良好的傳統(tǒng)，各級各部門做到了思想統(tǒng)一、團結(jié)一心、步調(diào)一致。主要部門能夠敢打敢拼，相關部門能夠積極協(xié)作，監(jiān)管工作的合力已經(jīng)形成，為維權工作的開展提供了強有力的保障。
總之，近年來我市消費維權工作成效顯著，相關部門貢獻很大。借此機會，我代表市委、市政府向全市工商系統(tǒng)、消費組織和相關部門的同志們表示衷心的感謝和親切的慰問。下面，我再講四點意見：
一、拔高思維，進一步增強做好消費維權工作的緊迫感和責任感
思想要進一步統(tǒng)一、認識要進一步深化，需要拔高思維。如何統(tǒng)一思想、深化認識，要從三個方面來看問題。
一要認識到重要性。消費維權工作的重要性和意義，體現(xiàn)在四點上：一是體現(xiàn)在法制建設上。國務院頒布了《中華人民共和國消費者權益保護法》、省政府制定實施了《消費者權益保護條例》等維權法規(guī)，表明國家政府對消費者維權工作的重視程度。二是體現(xiàn)在人民利益上?！叭罕娎鏌o小事”。做好消費維權工作，就是維護群眾利益。三是體現(xiàn)在經(jīng)濟發(fā)展上。消費環(huán)境的好壞直接影響著社會經(jīng)濟的發(fā)展，不能為消費者營造一個健康有序的消費環(huán)境，阜陽的經(jīng)濟發(fā)展就不能平穩(wěn)健康有序的發(fā)展。四是體現(xiàn)在社會和諧上。保護消費者合法權益是一項“民生工程”，是全社會的共同責任，是構建社會主義和諧社會的重要組成部分。
二要認識到長期性。消費維權工作是長期性的任務，是由特殊的國情和特殊的經(jīng)濟發(fā)展階段決定的。阜陽經(jīng)濟欠發(fā)達、經(jīng)濟質(zhì)量不高、法治水平不高，都直接決定了我市的消費維權工作是一項長期的任務。
三要認識到復雜性。消費維權工作有利益性、社會性和多發(fā)性三個特點，這三個特點決定了我們的維權工作的復雜性。
因此，各級各相關部門要切實增強做好消費維權工作的責任感、緊迫感、使命感，把消費維權工作擺上重要位置，列入議事日程，認真開展好各項工作。
二、狠抓關鍵，扎實有效地推進新時期消費維權工作
消費維權工作是一個系統(tǒng)性很強的工作，我們要想取得效果，必須講究工作方法，突出主要問題，抓好主要矛盾，也就是要握緊拳頭抓好關鍵性問題。
(一)增強消費維權合力。消費維權是一項長期而復雜的系統(tǒng)工程，保護消費者合法權益是全社會的共同責任。各級政府要切實承擔保護消費者合法權益的領導責任，在人力、財力、物力等方面，加強組織協(xié)調(diào)，努力構建政府領導、部門配合、社會關注和企業(yè)自律的消費維權體系。各相關職能部門要依法履行職責，主動支持，密切配合，共同做好消費維權工作。特別是主管消協(xié)組織的各級工商行政管理機關，要支持消協(xié)依照法律和章程創(chuàng)造性地開展工作，切實解決消協(xié)在發(fā)展中遇到的實際問題，為消協(xié)工作營造良好的環(huán)境，努力提高消協(xié)組織的社會公信力和消費維權能力。廣大消費者要樹立科學的消費理念和消費方式，合理、文明消費。新聞媒體要堅持正確的輿論導向，充分發(fā)揮消費維權輿論監(jiān)督責任，加強消費宣傳，及時披露消費侵權違法案例，全面真實地為消費者提供相關信息，共同營造和諧消費的輿論氛圍和社會環(huán)境。
(二)抓住四大重點維權問題
一是商品質(zhì)量問題。各級各部門要加強對生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)管，督促企業(yè)生產(chǎn)合格的產(chǎn)品，從源頭上避免假冒偽劣。
二是商品價格問題。要加大的商品價格的監(jiān)管，特別是涉及民生的水、電、油、氣等生活必需品，不能隨意漲價。
三是售后服務問題。一定要督促企業(yè)履行承諾，搞好各項售后服務，妥善處理好各種矛盾、糾紛。
四是服務收費問題。要加大監(jiān)管力度，強化監(jiān)管措施，要公開、透明、公正、合理。
(三)強化四大維權措施
一是加強宣傳，營造維權社會氛圍。主要是提高三個方面積極性，即：提高工商企業(yè)維護消費者利益的自覺性;提高消費者維護自身利益的主動性;提高監(jiān)管部門監(jiān)管的積極性。
二是加強監(jiān)管，著力解決突出問題。對消費市場的突出問題，全市消協(xié)組織、工商機關和相關部門，要主動監(jiān)管、爭先監(jiān)管、有力監(jiān)管、依法監(jiān)管。
三是傾聽群眾呼聲，及時解決消費者的合力訴求。充分利用法律賦予的職能，依法、及時解決消費者的合理訴求，扎實做好投訴受理和調(diào)解工作，認真處理好每一個消費者的投訴和舉報，做到件件有著落，事事有回音。要引導經(jīng)營者建立健全行規(guī)行約，督促經(jīng)營者規(guī)范經(jīng)營行為，提高服務質(zhì)量和水平，以其合格的商品、優(yōu)質(zhì)的服務和合理的價格，切實對消費者負責。
四是依法查處違法案件，有效震懾社會。要以保障人民群眾的消費安全為出發(fā)點和落腳點，堅持科學監(jiān)管理念，強化市場監(jiān)管，依法嚴厲打擊制售假冒偽劣商品等違法犯罪活動，有效震懾違法犯罪行為。
“3.15”紀念日已經(jīng)臨近，各級各有關部門一定要把今年的紀念活動組織好、實施好。一要突出主題。今年的主題是“消費與民生”，強調(diào)“消費”，是市場經(jīng)濟條件下經(jīng)濟增長的恒久動力。尤其是在調(diào)整經(jīng)濟發(fā)展結(jié)構中，通過消費擴內(nèi)需，是推進經(jīng)濟、改善民生、構建和諧的重要因素。強調(diào)“民生”，就是要服務廣大消費者，關注社會發(fā)展中的重大民生問題。二要創(chuàng)新方式?！?.15”紀念活動年年都在搞，不能年年都是老一套，要創(chuàng)新方式方法，力求內(nèi)容豐富、形式活潑、別開生面、別具一格，這方面要深入思考、認真謀劃，給人以新感覺、新氣象、新觸動。三要務求實效。開展“3.15”紀念活動，重在實際效果。不能僅限于活動本身、搞形式主義。市政府成立了紀念“3.15”活動組委會，制訂了詳細的
活動方案
，明確了活動內(nèi)容。39個成員單位一定要按照部署，齊心協(xié)力，緊扣主題，加大宣傳，推進消費維權，提振消費信心，構建消費和諧，積極促進經(jīng)濟健康發(fā)展。同志們，做好新形勢下的消費維權工作，任務艱巨、責任重大、使命光榮，我們一定要以科學發(fā)展觀為指導，緊緊圍繞我市經(jīng)濟發(fā)展要求，在市委、市政府的堅強領導下，齊心協(xié)力，扎實工作，開拓創(chuàng)新，努力創(chuàng)造一個良好的消費環(huán)境、市場環(huán)境、投資環(huán)境，為我市經(jīng)濟持續(xù)快速發(fā)展作出新的更大的貢獻!
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