我們會(huì)遇到一些機(jī)會(huì)和選擇，需要根據(jù)實(shí)際情況做出決策。寫(xiě)總結(jié)要注意語(yǔ)氣的穩(wěn)定和態(tài)度的堅(jiān)定，不宜過(guò)于主觀或情緒化。閱讀這些總結(jié)范文可以讓我們更好地了解總結(jié)的寫(xiě)作要求和技巧。
城管協(xié)管員培訓(xùn)心得篇一
此次實(shí)踐親臨執(zhí)法第一現(xiàn)場(chǎng)，聽(tīng)了很多，看了很多，經(jīng)歷了很多，可謂心得體會(huì)頗多。
首先，是對(duì)城-管這個(gè)國(guó)家行政執(zhí)法部門(mén)的進(jìn)一步的了解。因?yàn)橐郧岸际峭ㄟ^(guò)媒體來(lái)了解這支隊(duì)伍的且大多都是不好的報(bào)道，如今深入他們之中，以一個(gè)同行的身份來(lái)看待他們和他們的工作確實(shí)得到了很多不同的體會(huì)。首先要肯定的一點(diǎn)是——城-管行政執(zhí)法部門(mén)絕對(duì)不是很多人說(shuō)的“強(qiáng)盜”、“流氓”！我試著將這支隊(duì)伍分為三類(lèi)：素質(zhì)差、脾氣暴躁、對(duì)行政執(zhí)法事業(yè)沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)的一類(lèi)。他們主要是一些協(xié)管和雇傭臨時(shí)協(xié)管員（國(guó)務(wù)院已下發(fā)批文，命令禁止行政執(zhí)法部門(mén)聘任臨時(shí)執(zhí)法人員，對(duì)已聘任人員應(yīng)予解聘和調(diào)離，這對(duì)優(yōu)化執(zhí)法部門(mén)人員配置，提高執(zhí)法人員素質(zhì)和社會(huì)公信力有巨大的幫助）他們往往行事急躁，易走極端，行為不知檢點(diǎn)，沒(méi)把自己當(dāng)作一個(gè)國(guó)家執(zhí)法人員看。對(duì)于這類(lèi)人執(zhí)法部門(mén)內(nèi)部甚至是國(guó)家有關(guān)部門(mén)和國(guó)務(wù)院應(yīng)給予大力整頓，從制度上杜絕這類(lèi)人進(jìn)入行政執(zhí)法隊(duì)伍，從制度上教育執(zhí)法隊(duì)員不要成為這類(lèi)人。而對(duì)于我們老百姓，對(duì)這類(lèi)人也應(yīng)該大膽檢舉接發(fā)，但要保持克制，深知以暴制暴于己于人都不利。國(guó)家刑事執(zhí)法部門(mén)對(duì)于違法人員應(yīng)給予相應(yīng)的制裁。我們所謂的映像不好無(wú)非來(lái)源于兩個(gè)方面，即親眼所見(jiàn)和媒體報(bào)道。我們親眼所見(jiàn)的就是這類(lèi)城-管敗類(lèi)，但這類(lèi)畢竟不是大頭，只是極少數(shù)人，我們不應(yīng)以片蓋全，看到一兩個(gè)敗類(lèi)就全盤(pán)否定整個(gè)行政執(zhí)法隊(duì)伍，這不符合辯證法的要求，也顯然是錯(cuò)誤的。而媒體喜歡報(bào)道什么？當(dāng)然是新聞，越爆炸越好，而城-管行政執(zhí)法部門(mén)是個(gè)管理社會(huì)日常小事的執(zhí)法部門(mén)，沒(méi)什么大新聞可以報(bào)道的，唯有那樣的“暴-力新聞”才夠爆炸，它畢竟是國(guó)家執(zhí)法部門(mén)，國(guó)家執(zhí)法部門(mén)和暴-力掛上鉤當(dāng)然會(huì)引來(lái)巨大的關(guān)注。也可憐我們的行政執(zhí)法部門(mén)，平時(shí)工作的都是不起眼的小事，唯有到出事的時(shí)候才夠資格上一回新聞。以城-管為業(yè)，只是在其位謀其政平平凡凡工作的一類(lèi)。此類(lèi)是行政執(zhí)法隊(duì)員中的大多數(shù)，像我在實(shí)踐中遇到的大多數(shù)人都是屬于這一種人。他們或是接受過(guò)良好的教育和職業(yè)培訓(xùn)，或是深知這一行的難處和“危險(xiǎn)”所在，只想做好自己的本職工作。他們深知自己是國(guó)家執(zhí)法人員，代表著政府，是納稅人養(yǎng)著他們，城-管是他們的職業(yè)，這就要求他們必須對(duì)得起政府，對(duì)得起納稅人，對(duì)得起自己的職業(yè)，必須做好自己的本職工作，依法執(zhí)法，違法必究。但同時(shí)他們也深知他們工作的特殊性，工作在社會(huì)的最基層，直面矛盾，如果處處和這矛盾對(duì)抗于己于人都不好，所以他們懂得變通，懂得在法律法規(guī)允許的情況下靈活機(jī)動(dòng)，以理服人，盡量不讓矛盾激化。顯然這一類(lèi)人占據(jù)了城-管人員的大多數(shù)，從本質(zhì)上看也不難理解。無(wú)論是城-管還是公安、軍隊(duì)都是國(guó)家機(jī)器維護(hù)部門(mén)，其人員也是由平平凡凡的人組成的，并沒(méi)有那么神秘。第三類(lèi)，就是那些剛正不阿，完全按章辦事且具活力，積極創(chuàng)新的人。這類(lèi)人主要是剛進(jìn)這一行的高學(xué)歷年輕人，懷著一腔熱情和性格剛直的人。他們其實(shí)是城-管屆的精英，但將他們放在基層的話，因?yàn)橹泵娆F(xiàn)實(shí)的矛盾和周?chē)藵撘颇挠绊?，其中的大多?shù)人會(huì)被同化成第二類(lèi)人，一小部門(mén)被同化成第一類(lèi)人。由上可見(jiàn)，城-管部門(mén)絕不是什么“土匪”、“強(qiáng)盜”，卻也存在這一類(lèi)人。城-管內(nèi)部有這么一種說(shuō)法，就是講城-管分為兩類(lèi)，即“鴿-派”（被人打和砍的）和“鷹派”（打和砍別人的），雖然有點(diǎn)極端和不全面性，但也足見(jiàn)這行人的無(wú)奈。
普通通的工薪階層，他們也是拿工資辦事的，并不是“公家的強(qiáng)盜”。我們說(shuō)官員要理解百姓，但將心比心，百姓也應(yīng)理解官員，大家站在普通人的角度考慮相互的利益，但這個(gè)在現(xiàn)階段的我國(guó)還比較難做到，因?yàn)楣俦疚灰庾R(shí)還太濃。當(dāng)然在其位謀其政，公務(wù)員畢竟是國(guó)家權(quán)利的代表，是國(guó)家為人民服務(wù)的執(zhí)行者。他們應(yīng)該切實(shí)理解國(guó)家相關(guān)政策法律精神，以為人民服務(wù)為目的，以法律法規(guī)為行事準(zhǔn)則，開(kāi)展自己的工作，在滿(mǎn)足國(guó)家和人民利益后適當(dāng)尋求自己的利益，這也是敬業(yè)。其實(shí)本質(zhì)上政府部門(mén)的工作就是這樣的，國(guó)內(nèi)外都一樣，只是我們把它理論話，升華了，且經(jīng)常掛在嘴邊，形成一種精神學(xué)習(xí)。在升官這個(gè)問(wèn)題上我到比較欣賞我?guī)讉€(gè)同事的看法，努力做好自己的工作，做出了成績(jī)想不被提拔也難（當(dāng)然特殊條件除外），我還是比較贊同這種道家“功到自然成的”“無(wú)為主義”名利觀，當(dāng)然其它方面的主觀能動(dòng)性還是要發(fā)揮的，但絕不能失原則。
最后，是對(duì)基層矛盾和處理群眾事務(wù)的'初步了解。我們經(jīng)常在各級(jí)政府報(bào)告和對(duì)外講話中聽(tīng)到諸如“停車(chē)難”、“看病難，看病貴”等基層社會(huì)問(wèn)題。以前也只是聽(tīng)聽(tīng)，知道有這些矛盾，但你不真是接觸這些矛盾是很難真正體會(huì)到這些矛盾的存在尤其是它們給百姓的日常生活帶來(lái)的影響。因?yàn)槭窃谔幚戆傩杖粘，嵤碌某?管部門(mén)當(dāng)然要直接面對(duì)這些矛盾。比如這個(gè)停車(chē)難問(wèn)題，我們的一個(gè)任務(wù)是在沿街人行道上抄車(chē)，但其中有些司機(jī)也很無(wú)奈，百姓也紛紛向我們反應(yīng)，因?yàn)闆](méi)地方停，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的停車(chē)位，只能停人行道上。這核心是城市初始規(guī)劃的問(wèn)題，但在老城區(qū)很早就建好的，那時(shí)哪有那么多的汽車(chē)啊，所以這個(gè)矛盾沒(méi)法解決，而我們卻要直面這個(gè)沒(méi)法解決的矛盾，成為冤大頭。處理群眾問(wèn)題絕對(duì)是一件超高難度超大挑戰(zhàn)的工作，因?yàn)槿罕娡ǔＪ菢?gòu)成復(fù)雜，性格各異，利益關(guān)系復(fù)雜的群體，要處理得恰到好處，基本做到平均利益，讓每一方都滿(mǎn)意，這不僅需要技術(shù)更需要藝術(shù)，所以我們強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)干部要先到基層鍛煉，確實(shí)這是主要的原因，能很好地增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)人員的能力。在本次實(shí)踐中，我也初步體會(huì)到了處理群眾問(wèn)題的難處，這也只有在政府部門(mén)尤其是執(zhí)法部門(mén)才能體會(huì)到的。比如說(shuō)讓我們很頭疼的一個(gè)老大爺違章在人行道修車(chē)問(wèn)題，如果真要管這個(gè)事那真的是有難度的。老人年紀(jì)大了在這兒擺個(gè)車(chē)攤也不容易，很多人都報(bào)以同情，而且這是附近唯一的修車(chē)點(diǎn)，給附近居民帶來(lái)了切實(shí)的利益，老百姓離了他還真不行。所以我們?cè)趧耠x過(guò)程中面臨的不僅有老人本身的壓力更多的是周?chē)罕姷膲毫?。我們的公開(kāi)行為通常會(huì)引來(lái)一大堆的群眾的圍觀，他們各抒己見(jiàn)，什么好聽(tīng)不好聽(tīng)的話都有，大多數(shù)都是與我們對(duì)立的，人多肯定不好協(xié)調(diào)尤其是一群百姓在一起的時(shí)候，那真是喊破嗓子也得不到一個(gè)答復(fù)。到最后，就一出城-管的鬧劇或者說(shuō)笑話，如此循環(huán)城-管的名聲想好那真是異想天開(kāi)。在經(jīng)歷了許多這樣的群眾性事件中，不僅讓我了解了群眾的特點(diǎn)和群眾性的矛盾，也讓我學(xué)到了處理甚至是解決群眾性問(wèn)題和矛盾的方法和技巧，隊(duì)員們都是打熟交道的有較豐富的經(jīng)驗(yàn)，從他們那兒也能學(xué)到很多。處理群眾問(wèn)題一個(gè)基礎(chǔ)就是要放得開(kāi)，肯說(shuō)話，會(huì)說(shuō)話，這也是一門(mén)藝術(shù)，對(duì)于現(xiàn)在的我來(lái)說(shuō)還有一定難度。
社區(qū)工作心得
時(shí)間一晃而過(guò)，在社區(qū)工作已經(jīng)很長(zhǎng)時(shí)間了。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里，我經(jīng)歷的所有的領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了我們社區(qū)居委會(huì)“吃苦耐勞，團(tuán)結(jié)一致”的良好氣氛，也體會(huì)到了我們興房東里社區(qū)起步的艱難和堅(jiān)定。在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同志們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為興房東里社區(qū)的一份子而感到驚喜萬(wàn)分。我一直相信：“行萬(wàn)里路勝于讀萬(wàn)卷書(shū)”,我一直相信：“所有的經(jīng)歷都是生命的財(cái)富”。
我愛(ài)我的社區(qū)，我愛(ài)我身邊的每一位同仁。xx工作的精明能干；xx工作的精細(xì)認(rèn)真；xxx工作的快速麻利；xxx工作的哼哼可愛(ài)；副主任xxx工作的默默無(wú)聞；主任xxx工作的豪放潑辣。每一個(gè)人身上的優(yōu)點(diǎn)都充分的發(fā)揮了出來(lái)。每一個(gè)人身上的不足都被其他同仁的長(zhǎng)處彌補(bǔ)。一個(gè)人身體有了毛病，我們大家共同惦記、慰問(wèn)。一個(gè)人思想有了毛病，我們大家共同為他把脈、調(diào)理。
我們的社區(qū)待遇不高、環(huán)境不好。我們的社區(qū)沒(méi)有勾心斗角、沒(méi)有爾詐我虞。各個(gè)推心置腹、人人坦誠(chéng)相見(jiàn)。在創(chuàng)建和諧社會(huì)的大命題下，我們每一個(gè)人捧著一顆心來(lái)。為了一個(gè)共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)一心無(wú)怨無(wú)悔。
我們的領(lǐng)導(dǎo)善于識(shí)別人才、愛(ài)護(hù)人才、培養(yǎng)人才、合理的使用人才。我們每一個(gè)人都喜歡有魅力的領(lǐng)導(dǎo)。而一個(gè)人由內(nèi)而外散發(fā)的魅力，并不是擁有美麗英俊的外貌，也不是玉樹(shù)臨風(fēng)的身材，而是內(nèi)心的修養(yǎng)體現(xiàn)出的一種氣質(zhì)。讓我們團(tuán)結(jié)在我們領(lǐng)導(dǎo)周?chē)?，把我們的?yōu)良傳統(tǒng)發(fā)揚(yáng)下去。我們社區(qū)的明天會(huì)更加美好。
房山城-管協(xié)管員
2015年5月4日
城-管協(xié)管員總結(jié)
一年來(lái)，在房山城-管分隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們?nèi)w城-管協(xié)管員上下齊心、團(tuán)結(jié)一致、樹(shù)立管理就是服務(wù)的理念，克服種種困難，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同志的配合下，比較圓滿(mǎn)地完成了自己所承擔(dān)的工作任務(wù)，在政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將個(gè)人一年來(lái)的工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)思想政治修養(yǎng)。
到分隊(duì)工作以來(lái)，認(rèn)真遵守分隊(duì)的工作學(xué)習(xí)制度，積極參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)，在工作中能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和"三個(gè)代表"重要思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國(guó)家制定的各項(xiàng)路線、方針、政策，保持政治上的清醒和堅(jiān)定。時(shí)刻注意自身形象，時(shí)刻注意維護(hù)城-管形象。牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把全心全意為人民服務(wù)作為開(kāi)展工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，時(shí)刻以?xún)?yōu)秀隊(duì)員為榜樣，把“執(zhí)法為民”落實(shí)到具體的工作中。
二、努力鍛煉，逐步提高業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力。
注意語(yǔ)言技巧，和相對(duì)人從沒(méi)發(fā)生正面沖突。文明用語(yǔ)、文明執(zhí)法。多請(qǐng)教：有事多和分隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教探討，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，目前已能夠較好的處理日常城-管管理工作.平時(shí)還注重對(duì)政策、法律法規(guī)等方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，全面提高自身的綜合素質(zhì)。
三、盡心盡力，不折不扣地完成工作任務(wù)。
房山南大街是房山最主要商業(yè)最繁華的街道。商戶(hù)云集客流量大。我們嚴(yán)格按照上級(jí)的部署和要求，全力以赴、任勞任怨，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，按時(shí)完成分隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
在今后的日子里，我將加倍努力工作，不斷完善自己，克服自身存在的不足之處，自覺(jué)做到在政治上、思想上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致，使自己成為一名實(shí)事求是、自信樂(lè)觀、意志堅(jiān)強(qiáng)的城-管協(xié)管員。讓我們的街道更靚麗，讓我們的房山更美麗。
城管協(xié)管員培訓(xùn)心得篇二
通過(guò)此次學(xué)習(xí)，開(kāi)拓了視野、增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，學(xué)到不少數(shù)字城管經(jīng)驗(yàn)，豐富了城市管理方面的知識(shí)。
xx是建設(shè)部數(shù)字城管首批試點(diǎn)城市，20xx年10月著手建設(shè)，20xx年3月建成運(yùn)行，同年8月通過(guò)國(guó)家住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部驗(yàn)收，成為全國(guó)第一個(gè)通過(guò)驗(yàn)收的地級(jí)數(shù)字城管試點(diǎn)城市。xx數(shù)字城管覆蓋面積目前已拓展至327.8平方公里，實(shí)現(xiàn)了主城區(qū)和部分縣市城市化區(qū)域的全覆蓋。xx將全市城管相關(guān)單位定義為網(wǎng)絡(luò)單位，每個(gè)單位設(shè)置網(wǎng)絡(luò)終端，由各網(wǎng)絡(luò)單位派專(zhuān)人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工作。同時(shí)，在xx的數(shù)字城管指揮中心，還設(shè)立了協(xié)同平臺(tái)，由各職能部門(mén)派專(zhuān)人進(jìn)駐，坐鎮(zhèn)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。xx面對(duì)數(shù)字城管的新形勢(shì)、新動(dòng)向，堅(jiān)持“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效”的原則，積極推進(jìn)理念創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、方法創(chuàng)新，走出一條科學(xué)創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展道路。
1、理順體制，實(shí)行跨部門(mén)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)新法子。
xx數(shù)字城管辦公室20xx年成立，20xx年初由xx市行政執(zhí)法信息中心與xx市城市管理信息中心合并后改稱(chēng)xx市城市管理信息處置中心。成立了數(shù)字城管領(lǐng)導(dǎo)小組，市長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，建立“月考核、月排名、月公示”制度，推行相關(guān)轄區(qū)及市級(jí)專(zhuān)業(yè)部門(mén)績(jī)效考核，通過(guò)《xx日?qǐng)?bào)》公布考核名次，并將城管工作年度考核納入市政府對(duì)城區(qū)政府的城管目標(biāo)考核(占20-40%)，對(duì)考核排名末位的部門(mén)，啟動(dòng)問(wèn)責(zé)制。
卡立跨部門(mén)的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，包括815家網(wǎng)絡(luò)單位和467個(gè)社區(qū)城管聯(lián)系站。實(shí)現(xiàn)“高位協(xié)調(diào)”，設(shè)立了協(xié)同平臺(tái)，由各職能部門(mén)派出專(zhuān)人進(jìn)駐，發(fā)現(xiàn)城市管理問(wèn)題由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)。建立數(shù)字城管運(yùn)行情況直報(bào)制度，專(zhuān)業(yè)部門(mén)難以協(xié)調(diào)的問(wèn)題，市政府分管秘書(shū)長(zhǎng)親自協(xié)調(diào)解決。同時(shí)各城區(qū)政府設(shè)立二級(jí)協(xié)同指揮中心，建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“逐級(jí)考核、層層管理”的“高位協(xié)調(diào)”管理模式，使城市管理工作更高效、更合理、更科學(xué)。
2、解放思想，探索信息采集市場(chǎng)化新路子。
xx數(shù)字城管信息采集采取了政府“花錢(qián)買(mǎi)信息”、“養(yǎng)事不養(yǎng)人”的做法，實(shí)行了信息采集市場(chǎng)化，實(shí)現(xiàn)了政府監(jiān)督行為的市場(chǎng)化，在全國(guó)屬于首創(chuàng)。按區(qū)域設(shè)定標(biāo)段，向社會(huì)公開(kāi)招聘具有良好社會(huì)信譽(yù)和實(shí)力的`采集公司，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)采集公司實(shí)施嚴(yán)格考核。在信息采集上堅(jiān)持“量質(zhì)并重”、“保質(zhì)控量”的原則，通過(guò)周例會(huì)、月考核、季兌現(xiàn)和以漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)、失報(bào)為校核重點(diǎn)，加大對(duì)巡查密度、漏報(bào)現(xiàn)象、采集質(zhì)量控制力度，設(shè)定“兩條高壓線”，杜絕虛假信息和吃拿卡要行為的發(fā)生，確保街面事、部件問(wèn)題的及時(shí)、全面、公正、準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)，較好地克服了政府部門(mén)自查自糾、自我監(jiān)督“單體循環(huán)”的不足，增強(qiáng)了政府與企業(yè)、市民的互動(dòng)，大大降低管理成本，提高城市管理效率。
3、以人為本，實(shí)現(xiàn)城管熱線與數(shù)字城管融合新點(diǎn)子。
20xx年5月1日，“12319”城建城管熱線與數(shù)字城管全面并軌運(yùn)行。主要受理公用事業(yè)、市政設(shè)施、市容環(huán)衛(wèi)、園林綠化、城市規(guī)劃等十二類(lèi)問(wèn)題。在日常工作中，“12319”熱線秉承“數(shù)字城管在您身邊、為您服務(wù)”的工作理念，暢通市民訴求渠道，搭建了“小事不出社區(qū)”的溝通渠道，踐行了“零距離服務(wù)”
作為城市管理大家庭中的新成員，“數(shù)字城管”雖起步較晚，但由于理念的先進(jìn)和手段的強(qiáng)大，從而在較短的時(shí)間內(nèi)引發(fā)城市管理的一場(chǎng)新革命。為了有效的推動(dòng)我區(qū)數(shù)字城管的發(fā)展，我們應(yīng)該借鑒xx數(shù)字城管的運(yùn)行模式，實(shí)現(xiàn)全區(qū)數(shù)字城管一盤(pán)棋的“大城管”目標(biāo)。同時(shí)，拉高管理標(biāo)桿，繼續(xù)提升數(shù)字城管運(yùn)行實(shí)效，按照現(xiàn)行考核機(jī)制，根據(jù)創(chuàng)文明城的要求，繼續(xù)細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化考核力度，進(jìn)一步提高數(shù)字城管解決問(wèn)題的全面性和及時(shí)性，實(shí)現(xiàn)我區(qū)數(shù)字城管的跨越式發(fā)展。
完善區(qū)級(jí)數(shù)字城管平臺(tái)。按照“區(qū)、街、社區(qū)”三級(jí)網(wǎng)絡(luò)在城市管理職能分工和權(quán)力劃分的關(guān)系，將所有城管單位、部門(mén)納入數(shù)字城管平臺(tái)，同時(shí)接入社區(qū)，使單位與社區(qū)互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)從問(wèn)題發(fā)現(xiàn)到交辦、處置過(guò)程的管理閉合，進(jìn)而提高城市管理問(wèn)題的辦事效率。
卡立與民互動(dòng)的服務(wù)機(jī)制。在區(qū)級(jí)數(shù)字城管中心設(shè)立并公開(kāi)數(shù)字城管熱線，專(zhuān)門(mén)受理市民各類(lèi)投訴及訴求。開(kāi)通熱線后，本著惠民便民的原則，暢通市民的訴求渠道，為市民提供“零距離服務(wù)”，高效率地解決市民群眾關(guān)心的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，使城市容貌和人居環(huán)境得到持續(xù)改善，不斷提升城市的品質(zhì)和美譽(yù)度。
卡立高效的目標(biāo)考核機(jī)制。將“問(wèn)題及時(shí)解決率”作為數(shù)字城管評(píng)價(jià)唯一指標(biāo)，并納入?yún)^(qū)級(jí)城市管理職能目標(biāo)考核范圍，完善區(qū)對(duì)街道、街道對(duì)社區(qū)的考核體系。制定考核辦法，創(chuàng)新考核手段，細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)，完善考核體系，建立嚴(yán)格的考核問(wèn)責(zé)機(jī)制，把嚴(yán)格考核作為落實(shí)城市創(chuàng)建管理長(zhǎng)效機(jī)制的重要手段，實(shí)行績(jī)效、績(jī)譽(yù)、績(jī)位三掛鉤，根據(jù)考核結(jié)果和工作績(jī)效嚴(yán)格獎(jiǎng)懲和問(wèn)責(zé)，進(jìn)而有力地推動(dòng)城市管理問(wèn)題的解決。
城管協(xié)管員培訓(xùn)心得篇三
從數(shù)字城管實(shí)際運(yùn)行情況看，數(shù)字城管作為一項(xiàng)新生事物，各職能部門(mén)需要有一個(gè)接受的過(guò)程，數(shù)字化城市管理的實(shí)施還沒(méi)有變成各責(zé)任部門(mén)、責(zé)任單位的自覺(jué)行動(dòng)。表面上看是一些部門(mén)和單位尚有抵觸情緒，工作上還有推諉扯皮現(xiàn)象，不真心實(shí)意配合支持，而實(shí)際的問(wèn)題是我們還沒(méi)有啟發(fā)出這些部門(mén)和單位的工作自覺(jué)性，他們積極投入數(shù)字化管理的內(nèi)在動(dòng)力還沒(méi)有被發(fā)動(dòng)起來(lái)。一些職能部門(mén)以責(zé)任不清等理由搪塞所分派的工作任務(wù)，加之我們現(xiàn)在還沒(méi)有完全區(qū)分清楚各類(lèi)事件的具體歸屬，還沒(méi)有抓住解決問(wèn)題的“抓手”，無(wú)法有力調(diào)動(dòng)大家的工作積極性和主動(dòng)性。另外，隨著數(shù)字化城管工作的穩(wěn)步推進(jìn)，大量城市管理問(wèn)題逐步公開(kāi)和顯露，造成城市管理和行政執(zhí)法的工作量急劇增加;而數(shù)字化城管系統(tǒng)中監(jiān)督和執(zhí)行的分離，也對(duì)城市管理和行政執(zhí)法工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化提出了更高要求，使一些部門(mén)一時(shí)無(wú)法適應(yīng)。
數(shù)字化城市管理隊(duì)伍是指信息采集員和平臺(tái)操作員兩支隊(duì)伍。信息采集員采集的各類(lèi)城市管理問(wèn)題信息是數(shù)字化城市管理信息平臺(tái)的最主要的信息輸入來(lái)源，這個(gè)信息來(lái)源的質(zhì)量狀況決定了數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)運(yùn)行的實(shí)際效能。也就是說(shuō)，數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)發(fā)揮它的巨大效用的基礎(chǔ)，是建立在信息采集員上報(bào)的信息的正確性上，這些信息能夠從質(zhì)量和數(shù)量上切實(shí)反映轄區(qū)的城市管理狀況。要保證信息采集員上報(bào)的信息質(zhì)量，首先要解決好全區(qū)各責(zé)任部門(mén)、責(zé)任單位和每一個(gè)信息采集員消除對(duì)立情緒、最大限度地減少矛盾，保證系統(tǒng)健康運(yùn)行;其次是要建立完善的培訓(xùn)制度，提高信息采集員自身的業(yè)務(wù)水平。定期分析信息采集員上報(bào)案件的質(zhì)量問(wèn)題，一是針對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行初期上報(bào)案件數(shù)量多，質(zhì)量不高的現(xiàn)象，系統(tǒng)運(yùn)行管理人員查找出信息上報(bào)和案卷核查工作中存在的問(wèn)題;二是不定期組織業(yè)務(wù)再培訓(xùn)，同時(shí)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行歸納分析，專(zhuān)心求解，注重積累，逐步整理出一套規(guī)范信息上報(bào)和案件核查工作的指導(dǎo)性辦法。對(duì)操作員堅(jiān)持不定期培訓(xùn)，從操作員當(dāng)前需要補(bǔ)充的業(yè)務(wù)知識(shí)出發(fā)，提高其業(yè)務(wù)能力和水平。只有全面提高兩支隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，才能充分發(fā)揮系統(tǒng)的巨大作用。
(三)全面考核，科學(xué)評(píng)價(jià)，利用激勵(lì)的考評(píng)體系促使各部門(mén)轉(zhuǎn)變處事理念數(shù)字化城市管理工作心得多年來(lái)，由于存在著對(duì)各部門(mén)、各街道執(zhí)行系統(tǒng)分派任務(wù)情況的績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制的不科學(xué)不全面，考核評(píng)價(jià)體系也存在著很大的問(wèn)題，以至干多干少一個(gè)樣，或者多干不如少干，每個(gè)人都想著“多一事不如少一事”把工作擋在門(mén)外。數(shù)字化系統(tǒng)考評(píng)體系實(shí)施之后必須實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變：一是要實(shí)現(xiàn)“問(wèn)題少了好”向“問(wèn)題多了好”轉(zhuǎn)變。我們的考核辦法要體現(xiàn)出“干得越多越好”的理念。二是要實(shí)現(xiàn)“派活干”向“找活干”轉(zhuǎn)變。
考核辦法要起到激勵(lì)、鼓舞大家搶活干的作用。三是要實(shí)現(xiàn)“找麻煩”向“拉關(guān)系”轉(zhuǎn)變。現(xiàn)在存在一些街道、部門(mén)給信息采集員、平臺(tái)操作員“找麻煩”的現(xiàn)象，他們認(rèn)為信息采集員暴露問(wèn)題是跟他們“過(guò)不去”，平臺(tái)操作員不應(yīng)該給他們派任務(wù)。而激勵(lì)的考評(píng)體系就要把這種情況轉(zhuǎn)變?yōu)樽屗麄冇X(jué)得信息采集員暴露的問(wèn)題越多越好，平臺(tái)操作員給他們分派的活越多越及時(shí)越好的狀況。 數(shù)字化城市管理模式是一個(gè)新生事物，是城市管理機(jī)制上的一項(xiàng)嘗試?？梢灶A(yù)見(jiàn)，在試運(yùn)行乃至以后的正式運(yùn)行過(guò)程中，還將遇到更多新問(wèn)題、新課題，需要不斷地去探索、去突破、去解決。
我們將從眼前的試運(yùn)行工作入手，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上再總結(jié)、再提高，逐步建立起覆蓋全區(qū)、街道等多個(gè)層次的高度統(tǒng)一的信息接收和處理數(shù)字化平臺(tái)，不斷完善系統(tǒng)，建立城市管理的長(zhǎng)效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)真正意義上的“大城管”管理。
城管協(xié)管員培訓(xùn)心得篇四
非常榮幸參加這次事業(yè)單位新招聘工作人員上崗培訓(xùn)，這次培訓(xùn)課程設(shè)置科學(xué)，內(nèi)容豐富，都是在事業(yè)單位工作過(guò)程中必需的常識(shí)。這對(duì)我們新進(jìn)單位的員工特別是剛剛畢業(yè)的新員工來(lái)說(shuō)幫助很大。
通過(guò)學(xué)習(xí)應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)，讓我這個(gè)新平湖人進(jìn)一步了解平湖、認(rèn)識(shí)平湖，更好的融入到平湖的環(huán)境中去，為今后的工作打下了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。禮儀和溝通這兩節(jié)課，讓我學(xué)習(xí)了很多人際交往的常識(shí)，很多平時(shí)不注意的細(xì)節(jié)問(wèn)題通過(guò)這兩節(jié)課的學(xué)習(xí)有了更深層次的理解。通過(guò)學(xué)習(xí)公文寫(xiě)作，讓我比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)到公文寫(xiě)作的規(guī)范，這也是事業(yè)單位中會(huì)經(jīng)常接觸的基礎(chǔ)工作。廉政知識(shí)的學(xué)習(xí)要求我珍惜崗位，善待人生，勤于學(xué)習(xí)，以德修身，實(shí)干為民，平安一生。
當(dāng)然，在此次培訓(xùn)中體會(huì)最深的還是三個(gè)早上的勞動(dòng)實(shí)踐，通過(guò)這三天的勞動(dòng)，讓我深刻體會(huì)到了環(huán)衛(wèi)工作的辛苦，我也用三天的實(shí)際行動(dòng)向這些城市美容師表達(dá)了敬意。在勞動(dòng)的過(guò)程中體會(huì)到讓市民養(yǎng)成良好的環(huán)境衛(wèi)生習(xí)慣，尊重城市美容師的勞動(dòng)成果，只有共建共享，城市才會(huì)更加干凈整潔。
城市的環(huán)衛(wèi)工作，是城市管理工作的一部分，也是與數(shù)字城管工作息息相關(guān)的一項(xiàng)內(nèi)容。所以說(shuō)此次勞動(dòng)實(shí)踐對(duì)于我——作為數(shù)字城管指揮中心的一名工作人員而言，更具有特殊的意義的。切身參與到環(huán)衛(wèi)工作中，豐富了我的人生經(jīng)歷，更懂得了城市管理工作的重要性，為我人生道路積累了寶貴的財(cái)富。
作為一名新招聘的工作人員，目前對(duì)工作崗位的了解還不夠多，經(jīng)過(guò)這次上崗培訓(xùn)，比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了在事業(yè)單位工作的常用基礎(chǔ)知識(shí)和技能，也讓我認(rèn)識(shí)到了自身所存在的差距與不足。重要的還在于為我理清了方向，讓我更加明確的了解了自己在新崗位上所缺乏的技能，以及作為事業(yè)單位工作人員所應(yīng)該具備的素養(yǎng)。
對(duì)于今后如何做好工作，我認(rèn)為應(yīng)強(qiáng)化三個(gè)意識(shí)：
第一、強(qiáng)化服務(wù)為民的意識(shí)。在這次勞動(dòng)實(shí)踐過(guò)程中，深深體會(huì)了勞動(dòng)的艱辛，同時(shí)我也在勞動(dòng)過(guò)程中，與環(huán)衛(wèi)工人交流，與社區(qū)居民交流，傾聽(tīng)他們的想法，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，走基層，增感情。通過(guò)對(duì)他們的了解，也增強(qiáng)了為人民服務(wù)的意識(shí)。
第二、強(qiáng)化依法行政的意識(shí)。城管局是行政執(zhí)法單位，接下去我也會(huì)考取行政執(zhí)法證，擁有行政執(zhí)法權(quán)。那么如何運(yùn)用好這項(xiàng)權(quán)利呢?這就要求我努力學(xué)習(xí)法律知識(shí)，依法行政。只有依法行政，公道正派，才對(duì)得起人民賦予我們的這項(xiàng)權(quán)利。
第三、強(qiáng)化終生學(xué)習(xí)的意識(shí)?？萍荚诎l(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步。如果不想被飛速發(fā)展的社會(huì)所淘汰，只有不斷的學(xué)習(xí)。俗話說(shuō)“活到老，學(xué)到老”。通過(guò)學(xué)習(xí)可以擁有更多的知識(shí)，在工作過(guò)程中也才有能力講究方法，提高工作效率。
城管協(xié)管員培訓(xùn)心得篇五
為進(jìn)一步夯實(shí)城管執(zhí)法隊(duì)伍的理論基礎(chǔ)，拓寬知識(shí)視野，優(yōu)化隊(duì)伍形象，提高隊(duì)伍的執(zhí)行力和凝聚力，根據(jù)20xx年城管局主要工作安排，我局組織開(kāi)展了20xx年春季業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，此次培訓(xùn)所學(xué)知識(shí)具有針對(duì)性、實(shí)用性，對(duì)今后在工作中思考問(wèn)題、處理問(wèn)題、創(chuàng)新工作方法上都有很多啟發(fā)：
培訓(xùn)伊始，我們就聆聽(tīng)了局負(fù)責(zé)人以“為人民管理城市，創(chuàng)人民滿(mǎn)意城管”為宗旨，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作方式，提高工作效率，規(guī)范執(zhí)法行為，強(qiáng)塑隊(duì)伍形象，不斷增強(qiáng)全體城管人員的綜合素質(zhì)，提高城市管理行政執(zhí)法水平的講話，通過(guò)這些我們不僅得到了激勵(lì)，也增強(qiáng)了責(zé)任意識(shí)，堅(jiān)定了做好各項(xiàng)工作的信心。
為期一個(gè)月的培訓(xùn)，軍訓(xùn)又一次讓我留下了難忘的印記，站軍姿，練轉(zhuǎn)身，走正步，練隊(duì)形。無(wú)數(shù)次重復(fù)的口令曾經(jīng)讓教官的嗓音沙啞，無(wú)數(shù)回對(duì)動(dòng)作的糾正也曾讓教官眉頭緊皺，雖處于乍暖還寒的初春，但一遍遍的動(dòng)作示范卻讓教官的額頭布滿(mǎn)汗滴。沒(méi)有鮮麗的外表，橄欖綠的制服下掩蓋不了我們的認(rèn)真，訓(xùn)練的每一個(gè)動(dòng)作，都讓我深深地體會(huì)到了團(tuán)結(jié)的力量，合作的力量，以及團(tuán)隊(duì)精神的重要，我相信，它將使我終身受益。
下午的理論課是局領(lǐng)導(dǎo)特意請(qǐng)來(lái)的.專(zhuān)家、教授為我們講授了市綜合管理，建設(shè)城管的知識(shí)，傳授了城市經(jīng)營(yíng)管理的各種理念，使我了解到城管機(jī)構(gòu)的產(chǎn)生與發(fā)展，學(xué)習(xí)了城管的職權(quán)與責(zé)任，以及工作的紀(jì)律與規(guī)范。黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的學(xué)習(xí)也是此次培訓(xùn)的重要內(nèi)容之一，通過(guò)學(xué)習(xí)與自學(xué)，使我進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)到要適應(yīng)新形勢(shì)下群眾工作新特點(diǎn)新要求，深入做好組織群眾、宣傳群眾、教育群眾、服務(wù)群眾工作，虛心向群眾學(xué)習(xí)，誠(chéng)心接受群眾監(jiān)督，始終植根人民、造福人民，始終保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，始終與人民心連心、同呼吸、共命運(yùn)。通過(guò)學(xué)習(xí)以及一年來(lái)的自身體驗(yàn)中，使我對(duì)城管工作的現(xiàn)狀、執(zhí)法的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)都有了更深的認(rèn)識(shí)，在堅(jiān)定了信心的同時(shí)，也使自己更多的思考著如何才能更好在做好城管工作。面對(duì)著當(dāng)前城管執(zhí)法對(duì)象復(fù)雜，工作強(qiáng)度大，我更應(yīng)該要求自己踏踏實(shí)實(shí)工作，調(diào)動(dòng)一切積極因素，以一個(gè)好的精神狀態(tài)、一個(gè)好的工作作風(fēng)、一個(gè)好的工作業(yè)績(jī)、時(shí)刻牢固樹(shù)立“為人民管好城市，創(chuàng)人民滿(mǎn)意城管”的理念，爭(zhēng)當(dāng)城管先鋒創(chuàng)佳績(jī)。
“為人民群眾謀福祉、讓群眾生活更幸福”是城管人的使命，我相信海安新一代的城管人一定不辱使命，用心血、智慧和汗水讓城市的環(huán)境更美好，讓市民的生活更幸福！
城管協(xié)管員培訓(xùn)心得篇六
建設(shè)一個(gè)和諧的社會(huì)，離不開(kāi)一個(gè)良好有序的社會(huì)秩序，離不開(kāi)一支城市管理的精英隊(duì)伍—城管。
局黨組為了進(jìn)一步提高執(zhí)法隊(duì)員的城市管理水平和執(zhí)法技巧，組織了為期三個(gè)星期的春季培訓(xùn)。這次培訓(xùn)不但從提高法律法規(guī)，業(yè)務(wù)知識(shí)水平上入手，還將強(qiáng)化“1%的執(zhí)法，99%的服務(wù)”的執(zhí)法理念。現(xiàn)就培訓(xùn)中獲得的一些心得體會(huì)總結(jié)如下：
一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)
通過(guò)短短的一個(gè)月每天上午的軍訓(xùn)，我深深體會(huì)到城管的半軍事化作風(fēng)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，下午的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)了十八屆三中全會(huì)精神、行政強(qiáng)制法、城鎮(zhèn)戶(hù)外廣告和店招店牌設(shè)施設(shè)置技術(shù)規(guī)范、如何規(guī)范一般程序案件的辦理及優(yōu)秀管理城市、示范路、示范社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)及要求等。讓我們進(jìn)一步掌握業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)還能夠拓寬視野，不但從執(zhí)法的角度去了解城管這份工作，更加能夠從被管理者的角度去了解我們的工作，做好我們的工作。
二、樹(shù)立“執(zhí)法為民，服務(wù)于民”的理念
城市管理工作實(shí)質(zhì)上是人對(duì)人的管理，在執(zhí)法實(shí)踐過(guò)程中，要堅(jiān)持文明執(zhí)法，把人性化管理貫穿于執(zhí)法活動(dòng)始終，處處體現(xiàn)“以人為本”.平時(shí)要不斷強(qiáng)化思想政治教育、職業(yè)道德教育、法律知識(shí)培訓(xùn)，提高自身的綜合素質(zhì)，在管理的同時(shí)要不斷宣傳法律法規(guī)，加強(qiáng)對(duì)市民的行為引導(dǎo)，努力營(yíng)造和諧執(zhí)法環(huán)境，從而在管理者與被管理者之間形成良性互動(dòng)，推動(dòng)城市管理事業(yè)蓬勃發(fā)展。
三、要加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，牢固樹(shù)立為民服務(wù)的意識(shí)
牢固樹(shù)立權(quán)利就是服務(wù)的意識(shí)。我們要堅(jiān)持把文明執(zhí)法作為執(zhí)法工作的生命線，積極倡導(dǎo)以人為本的理念，牢固樹(shù)立為民執(zhí)法、執(zhí)法為民的意識(shí)，心為民系、難為民解，積極推行人性化執(zhí)法。作為黨員干部，我們更要帶頭履行職責(zé)，深入實(shí)際、深入群眾，不斷加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，堅(jiān)持用心、用情執(zhí)法，積極發(fā)揮求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，努力塑造良好的執(zhí)法隊(duì)伍形象。
最后在我們的工作中要注意城管形象，增強(qiáng)工作責(zé)任心和社會(huì)責(zé)任感，以身作責(zé)。從身邊的事做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，以人為本，以爭(zhēng)創(chuàng)“市民滿(mǎn)意的城管隊(duì)伍”為目標(biāo)，認(rèn)真履行工作職責(zé)。
城管協(xié)管員培訓(xùn)心得篇七
城市管理工作是城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要組成部分，是城市化進(jìn)程和建設(shè)現(xiàn)代化城市的重要保障，是按照科學(xué)發(fā)展觀要求，構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)性工作。通過(guò)深入執(zhí)法一線調(diào)研，我們感到，作為城市管理綜合執(zhí)法部門(mén)，只有進(jìn)一步轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)變思想觀念，推動(dòng)管理理念，運(yùn)行機(jī)制創(chuàng)新，進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，才能適應(yīng)新的形勢(shì)任務(wù)需要，推動(dòng)城市管理工作上水平。
一、樹(shù)立“執(zhí)法就是服務(wù)理念”，大力推行人性化管理
要始終把群眾利益擺在第一位，把群眾“擁護(hù)不擁護(hù)”、“贊成不贊成”、“滿(mǎn)意不滿(mǎn)意”作為衡量工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化“執(zhí)法就是服務(wù)”理念，大力推行人性化管理。
(一)轉(zhuǎn)變執(zhí)法方式。城市管理工作實(shí)質(zhì)上是人對(duì)人的管理，在執(zhí)法實(shí)踐過(guò)程中，要堅(jiān)持文明執(zhí)法，把人性化管理貫穿于執(zhí)法活動(dòng)始終，處處體現(xiàn)“以人為本”。一方面是以管理者為本。要進(jìn)一步強(qiáng)化思想政治教育、職業(yè)道德教育、法律知識(shí)培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，同時(shí)嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格監(jiān)督，完善配套各種規(guī)章制度，努力建設(shè)一支政治強(qiáng)、思想好、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)實(shí)、業(yè)務(wù)精的城市管理綜合法隊(duì)伍。另一方面是以被管理者為本。要不斷強(qiáng)化法律法規(guī)宣傳，加強(qiáng)對(duì)市民的行為引導(dǎo)，大力開(kāi)展創(chuàng)建文明城市、爭(zhēng)當(dāng)文明市民活動(dòng)，調(diào)動(dòng)廣大市民參與城市管理的積極性和主動(dòng)性，努力營(yíng)造和諧執(zhí)法環(huán)境，從而在管理者與被管理者之間形成良性互動(dòng)，推動(dòng)城市管理事業(yè)蓬勃發(fā)展。
(二)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。要樹(shù)立“執(zhí)法就是服務(wù)”意識(shí)，努力在服務(wù)中實(shí)施執(zhí)法，在執(zhí)法中體現(xiàn)服務(wù)。在樹(shù)立服務(wù)意識(shí)的同時(shí)要積極引導(dǎo)執(zhí)法人員針對(duì)不同服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)，采取不同的管理措施，增強(qiáng)服務(wù)效果。如對(duì)關(guān)系民計(jì)民生的重點(diǎn)工程要引導(dǎo)執(zhí)法人員采取管理工作前移，宣傳教育工作跟進(jìn)等管理措施，主動(dòng)上門(mén)服務(wù);對(duì)一般管理對(duì)象要采取教育與處罰并舉措施，主動(dòng)幫助相對(duì)人解決實(shí)際困難，主動(dòng)化解矛盾，減少工作難度;對(duì)確實(shí)存在主觀故意違法違章行為的，要引導(dǎo)執(zhí)法人員克服畏難情緒，采取切實(shí)可行的管理措施，依法嚴(yán)管重罰，把維護(hù)群眾基本利益，提高群眾對(duì)城市環(huán)境秩序滿(mǎn)意程度作為綜合執(zhí)法工作的出發(fā)點(diǎn)和立腳點(diǎn)。
二、創(chuàng)新城市管理機(jī)制，推進(jìn)城市管理水平提升
城市管理是社會(huì)系統(tǒng)工程，只有不斷創(chuàng)新管理機(jī)制，才能適應(yīng)城市建設(shè)發(fā)展需求，提升城市管理水平。
(一)推進(jìn)宣傳教育機(jī)制創(chuàng)新。要加強(qiáng)城市管理法規(guī)宣傳力度，加強(qiáng)對(duì)市民的行為引導(dǎo)。一是強(qiáng)化新聞?shì)浾撘龑?dǎo)。執(zhí)法部門(mén)要加強(qiáng)與新聞傳媒的溝通，采取在電視、廣播、網(wǎng)站、報(bào)紙等新聞媒體上開(kāi)設(shè)專(zhuān)欄，制作城市管理公益性廣告、定點(diǎn)定期宣傳等形式，占領(lǐng)輿論主陣地，營(yíng)造輿論氛圍，一改目前城管執(zhí)法負(fù)面消息滿(mǎn)天飛的局面，從而在全社會(huì)樹(shù)立正氣，提高市民對(duì)城管執(zhí)法工作的認(rèn)知度，提高正面效應(yīng)。二是與社區(qū)、街道合作，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)廣大市民的教育引導(dǎo)。社區(qū)與市民的接觸更多一些，更了解市民對(duì)城市管理工作的具體需求。城市管理部門(mén)要利用好社區(qū)這一平臺(tái)，積極進(jìn)行城市環(huán)境意識(shí)教育，利用社區(qū)宣傳陣地，加大對(duì)城市管理法規(guī)、知識(shí)的宣傳，強(qiáng)化市民的城市意識(shí)、環(huán)境意識(shí)。三是爭(zhēng)取教育部門(mén)的支持和配合，把城管知識(shí)納入學(xué)校教育體系，從年輕一代抓起，增強(qiáng)廣大市民，特別是青年一代的城市環(huán)境觀念、城市公德意識(shí)。
(二)推進(jìn)內(nèi)部管理機(jī)制創(chuàng)新。執(zhí)法效能低下，工作方法簡(jiǎn)單粗暴等問(wèn)題產(chǎn)生的根源說(shuō)到底還是內(nèi)部管理機(jī)制落后。沒(méi)有規(guī)矩，難成方圓。如果說(shuō)：沒(méi)有嚴(yán)明紀(jì)律的軍隊(duì)是一盤(pán)散沙的話，那么沒(méi)有完善內(nèi)部管理制度的城市管理執(zhí)法隊(duì)伍，也絕不可能完成新時(shí)期城市管理工作重任。因此，必須把執(zhí)法部門(mén)內(nèi)部管理機(jī)制建設(shè)，作為工作的重中之重，抓緊抓好。我認(rèn)為當(dāng)務(wù)之急是建立以下四種機(jī)制：一是責(zé)任機(jī)制。要著眼工作需要，細(xì)化科室、大隊(duì)和個(gè)人崗位職責(zé)，將工作目標(biāo)、工作任務(wù)落實(shí)到每一名干部、每一個(gè)科室、每一個(gè)大隊(duì)、從而形成自上而下的責(zé)任體系，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的良性運(yùn)行管理模式。二是用人機(jī)制。城市管理所有工作都是由人來(lái)完成的，沒(méi)有人才的團(tuán)隊(duì)，很難成為強(qiáng)勢(shì)的團(tuán)隊(duì)。要積極營(yíng)造以有為爭(zhēng)有位的良好氛圍，堅(jiān)持“公平、公正、公開(kāi)”原則，不唯身份論、積極為能干事、會(huì)干事、肯干事的人搭建施展才華的舞臺(tái)。三是內(nèi)部管理機(jī)制。要建立嚴(yán)格完善的內(nèi)部管理規(guī)章制度，用嚴(yán)格的制度來(lái)管理隊(duì)伍，用嚴(yán)格的制度來(lái)約束人的行為。四是監(jiān)督考核機(jī)制。要認(rèn)真落實(shí)評(píng)比檢查制度，推進(jìn)考核獎(jiǎng)懲體系建設(shè)。在此基礎(chǔ)上，要積極拓寬綜合執(zhí)法工作外部監(jiān)督渠道，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督和新聞媒體在監(jiān)督執(zhí)法行為，推動(dòng)城市管理工作中的重要作用。
(三)推進(jìn)管理方式、運(yùn)行模式創(chuàng)新。只有與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新管理方式、運(yùn)行模式，主動(dòng)適應(yīng)城市發(fā)展需要，才能提升管理效益。一是要主動(dòng)適應(yīng)管理對(duì)象多元化趨勢(shì)，大力推行分類(lèi)管理。要針對(duì)不同管理對(duì)象特點(diǎn)，細(xì)化管理目標(biāo)責(zé)任，制定個(gè)性化管理措施，及時(shí)將各類(lèi)違規(guī)問(wèn)題發(fā)現(xiàn)和解決在萌芽狀態(tài)，如針對(duì)占道經(jīng)營(yíng)行為反復(fù)性強(qiáng)的特點(diǎn)，可采取引攤?cè)胧徐o態(tài)管，區(qū)域監(jiān)控集中管、全方位巡查動(dòng)態(tài)管、處罰取締嚴(yán)格管的方法;針對(duì)違法建設(shè)利用節(jié)假日集中突擊建設(shè)的特點(diǎn)，可采取錯(cuò)時(shí)上崗、落實(shí)網(wǎng)塊管理責(zé)任制，增強(qiáng)日常巡查管控，加大治理查處力度，降低案件發(fā)生率。二是要著眼構(gòu)建和諧社會(huì)需求，創(chuàng)新思想工作模式。對(duì)一些違法違章行為相對(duì)突出的難點(diǎn)戶(hù)、釘子戶(hù)要堅(jiān)持中隊(duì)長(zhǎng)、大隊(duì)長(zhǎng)、局領(lǐng)導(dǎo)逐級(jí)見(jiàn)面制度，定期走訪，進(jìn)店入戶(hù)進(jìn)行思想和法制教育，提高相對(duì)人自率意識(shí)，及時(shí)化解管理與被管理之間的矛盾，減少工作難度。三是開(kāi)展多層次示范戶(hù)、示范單位和示范路創(chuàng)建活動(dòng)，提高管理效能。要通過(guò)采取入戶(hù)宣傳、領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)面、點(diǎn)位考核以及強(qiáng)制取締等多種舉措，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)點(diǎn)位的治理力度，變難點(diǎn)為示范，達(dá)到以點(diǎn)帶面，以重點(diǎn)帶一般，以局部帶全局的管理效果。四是要立足提高處置能力，努力改進(jìn)勤務(wù)工作。在違章易發(fā)點(diǎn)位要逐步建立固定執(zhí)勤點(diǎn)位制底;在商業(yè)繁華地段應(yīng)逐步推行機(jī)動(dòng)巡查與徒步巡查相結(jié)合的工作模式。同時(shí)要進(jìn)一步完善錯(cuò)時(shí)上崗、占位式管理措施，做好違章行為多發(fā)路段管控工作。
三、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，為推進(jìn)城市管理工作科學(xué)發(fā)展提供保障
隊(duì)伍建設(shè)是強(qiáng)基固本工程，是推進(jìn)城市管理工作科學(xué)發(fā)展的重要保障。為此，必須始終把提高執(zhí)法隊(duì)伍整體素質(zhì)作為立局之本，用發(fā)展的眼光、發(fā)展的思維、發(fā)展的辦法，進(jìn)一步提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。
(一)注重固強(qiáng)補(bǔ)弱，打牢基礎(chǔ)素質(zhì)。要按照缺什么補(bǔ)什么、什么弱強(qiáng)什么的基本思路，下功夫把城市管理工作最需要、自身素質(zhì)最弱的能力素質(zhì)補(bǔ)上去，所有執(zhí)法人員都要做“三熟悉、四會(huì)”，三熟悉，即：熟悉城管職能、熟悉行政法規(guī)、熟悉執(zhí)法程序;四會(huì)，即：會(huì)法言法語(yǔ)、會(huì)調(diào)查取證、會(huì)做思想工作、會(huì)案卷制作。
(二)著眼崗位需求，增強(qiáng)必備素質(zhì)。不同崗位有不同的標(biāo)準(zhǔn)，每名城管執(zhí)法人員必須要具備與本職崗位要求相適應(yīng)的素質(zhì)。要盯著職責(zé)“補(bǔ)課”和“充電”，領(lǐng)導(dǎo)干部要著重提高組織指揮能力和協(xié)調(diào)控制能力，執(zhí)法隊(duì)員應(yīng)著重提高依法行政和辦案能力。
(三)創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，提升整體素質(zhì)。要提升自身整體素質(zhì)，必須切實(shí)把自己緊缺的素質(zhì)內(nèi)容搞清楚，把面臨的突出問(wèn)題搞清楚，把解決的思路辦法搞清楚。一要做到圍繞重點(diǎn)學(xué)。要結(jié)合工作性質(zhì)和崗位特點(diǎn)，突出重點(diǎn)、把握難點(diǎn)，學(xué)習(xí)共同的、了解相關(guān)的、精通本職的，不斷完善充實(shí)理論底蘊(yùn)，提高工作能力。二是要針對(duì)課題學(xué)。要結(jié)合城市管理工作服務(wù)全區(qū)發(fā)展的要求，找準(zhǔn)努力方向;三是要結(jié)合實(shí)際學(xué)。要把本職崗位作為提高素質(zhì)的主要平臺(tái)，注重在實(shí)際工作中強(qiáng)化素質(zhì)。
城管協(xié)管員培訓(xùn)心得篇八
城市管理工作是城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要組成部分，是城市化進(jìn)程和建設(shè)現(xiàn)代化城市的重要保障，是按照科學(xué)發(fā)展觀要求，構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)性工作。通過(guò)深入執(zhí)法一線調(diào)研，我們感到，作為城市管理綜合執(zhí)法部門(mén)，只有進(jìn)一步轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)變思想觀念，推動(dòng)管理理念，運(yùn)行機(jī)制創(chuàng)新，進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，才能適應(yīng)新的形勢(shì)任務(wù)需要，推動(dòng)城市管理工作上水平。
要始終把群眾利益擺在第一位，把群眾“擁護(hù)不擁護(hù)”、“贊成不贊成”、“滿(mǎn)意不滿(mǎn)意”作為衡量工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化“執(zhí)法就是服務(wù)”理念，大力推行人性化管理。
（一）轉(zhuǎn)變執(zhí)法方式。城市管理工作實(shí)質(zhì)上是人對(duì)人的管理，在執(zhí)法實(shí)踐過(guò)程中，要堅(jiān)持文明執(zhí)法，把人性化管理貫穿于執(zhí)法活動(dòng)始終，處處體現(xiàn)“以人為本”。一方面是以管理者為本。要進(jìn)一步強(qiáng)化思想政治教育、職業(yè)道德教育、法律知識(shí)培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，同時(shí)嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格監(jiān)督，完善配套各種，努力建設(shè)一支政治強(qiáng)、思想好、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)實(shí)、業(yè)務(wù)精的城市管理綜合法隊(duì)伍。另一方面是以被管理者為本。要不斷強(qiáng)化法律法規(guī)宣傳，加強(qiáng)對(duì)市民的行為引導(dǎo)，大力開(kāi)展創(chuàng)建文明城市、爭(zhēng)當(dāng)文明市民活動(dòng)，調(diào)動(dòng)廣大市民參與城市管理的積極性和主動(dòng)性，努力營(yíng)造和諧執(zhí)法環(huán)境，從而在管理者與被管理者之間形成良性互動(dòng)，推動(dòng)城市管理事業(yè)蓬勃發(fā)展。
（二）增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。要樹(shù)立“執(zhí)法就是服務(wù)”意識(shí)，努力在服務(wù)中實(shí)施執(zhí)法，在執(zhí)法中體現(xiàn)服務(wù)。在樹(shù)立服務(wù)意識(shí)的同時(shí)要積極引導(dǎo)執(zhí)法人員針對(duì)不同服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)，采取不同的管理措施，增強(qiáng)服務(wù)效果。如對(duì)關(guān)系民計(jì)民生的重點(diǎn)工程要引導(dǎo)執(zhí)法人員采取管理工作前移，宣傳教育工作跟進(jìn)等管理措施，主動(dòng)上門(mén)服務(wù)；對(duì)一般管理對(duì)象要采取教育與處罰并舉措施，主動(dòng)幫助相對(duì)人解決實(shí)際困難，主動(dòng)化解矛盾，減少工作難度；對(duì)確實(shí)存在主觀故意違法違章行為的，要引導(dǎo)執(zhí)法人員克服畏難情緒，采取切實(shí)可行的管理措施，依法嚴(yán)管重罰，把維護(hù)群眾基本利益，提高群眾對(duì)城市環(huán)境秩序滿(mǎn)意程度作為綜合執(zhí)法工作的出發(fā)點(diǎn)和立腳點(diǎn)。
城市管理是社會(huì)系統(tǒng)工程，只有不斷創(chuàng)新管理機(jī)制，才能適應(yīng)城市建設(shè)發(fā)展需求，提升城市管理水平。
（一）推進(jìn)宣傳教育機(jī)制創(chuàng)新。要加強(qiáng)城市管理法規(guī)宣傳力度，加強(qiáng)對(duì)市民的行為引導(dǎo)。一是強(qiáng)化新聞?shì)浾撘龑?dǎo)。執(zhí)法部門(mén)要加強(qiáng)與新聞傳媒的溝通，采取在電視、廣播、網(wǎng)站、報(bào)紙等新聞媒體上開(kāi)設(shè)專(zhuān)欄，制作城市管理公益性廣告、定點(diǎn)定期宣傳等形式，占領(lǐng)輿論主陣地，營(yíng)造輿論氛圍，一改目前城管執(zhí)法負(fù)面消息滿(mǎn)天飛的局面，從而在全社會(huì)樹(shù)立正氣，提高市民對(duì)城管執(zhí)法工作的認(rèn)知度，提高正面效應(yīng)。二是與社區(qū)、街道合作，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)廣大市民的教育引導(dǎo)。社區(qū)與市民的接觸更多一些，更了解市民對(duì)城市管理工作的.具體需求。城市管理部門(mén)要利用好社區(qū)這一平臺(tái)，積極進(jìn)行城市環(huán)境意識(shí)教育，利用社區(qū)宣傳陣地，加大對(duì)城市管理法規(guī)、知識(shí)的宣傳，強(qiáng)化市民的城市意識(shí)、環(huán)境意識(shí)。三是爭(zhēng)取教育部門(mén)的支持和配合，把城管知識(shí)納入學(xué)校教育體系，從年輕一代抓起，增強(qiáng)廣大市民，特別是青年一代的城市環(huán)境觀念、城市公德意識(shí)。
（二）推進(jìn)內(nèi)部管理機(jī)制創(chuàng)新。執(zhí)法效能低下，工作方法簡(jiǎn)單粗暴等問(wèn)題產(chǎn)生的根源說(shuō)到底還是內(nèi)部管理機(jī)制落后。沒(méi)有規(guī)矩，難成方圓。如果說(shuō)：沒(méi)有嚴(yán)明紀(jì)律的軍隊(duì)是一盤(pán)散沙的話，那么沒(méi)有完善內(nèi)部管理制度的城市管理執(zhí)法隊(duì)伍，也絕不可能完成新時(shí)期城市管理工作重任。因此，必須把執(zhí)法部門(mén)內(nèi)部管理機(jī)制建設(shè)，作為工作的重中之重，抓緊抓好。我認(rèn)為當(dāng)務(wù)之急是建立以下四種機(jī)制：一是責(zé)任機(jī)制。要著眼工作需要，細(xì)化科室、大隊(duì)和個(gè)人，將工作目標(biāo)、工作任務(wù)落實(shí)到每一名干部、每一個(gè)科室、每一個(gè)大隊(duì)、從而形成自上而下的責(zé)任體系，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的良性運(yùn)行管理模式。二是用人機(jī)制。城市管理所有工作都是由人來(lái)完成的，沒(méi)有人才的團(tuán)隊(duì)，很難成為強(qiáng)勢(shì)的團(tuán)隊(duì)。要積極營(yíng)造以有為爭(zhēng)有位的良好氛圍，堅(jiān)持“公平、公正、公開(kāi)”原則，不唯身份論、積極為能干事、會(huì)干事、肯干事的人搭建施展才華的舞臺(tái)。三是內(nèi)部管理機(jī)制。要建立嚴(yán)格完善的內(nèi)部管理規(guī)章制度，用嚴(yán)格的制度來(lái)管理隊(duì)伍，用嚴(yán)格的制度來(lái)約束人的行為。四是監(jiān)督考核機(jī)制。要認(rèn)真落實(shí)評(píng)比檢查制度，推進(jìn)考核獎(jiǎng)懲體系建設(shè)。在此基礎(chǔ)上，要積極拓寬綜合執(zhí)法工作外部監(jiān)督渠道，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督和新聞媒體在監(jiān)督執(zhí)法行為，推動(dòng)城市管理工作中的重要作用。
（三）推進(jìn)管理方式、運(yùn)行模式創(chuàng)新。只有與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新管理方式、運(yùn)行模式，主動(dòng)適應(yīng)城市發(fā)展需要，才能提升管理效益。一是要主動(dòng)適應(yīng)管理對(duì)象多元化趨勢(shì)，大力推行分類(lèi)管理。要針對(duì)不同管理對(duì)象特點(diǎn)，細(xì)化管理目標(biāo)責(zé)任，制定個(gè)性化管理措施，及時(shí)將各類(lèi)違規(guī)問(wèn)題發(fā)現(xiàn)和解決在萌芽狀態(tài)，如針對(duì)占道經(jīng)營(yíng)行為反復(fù)性強(qiáng)的特點(diǎn)，可采取引攤?cè)胧徐o態(tài)管，區(qū)域監(jiān)控集中管、全方位巡查動(dòng)態(tài)管、處罰取締嚴(yán)格管的方法；針對(duì)違法建設(shè)利用節(jié)假日集中突擊建設(shè)的特點(diǎn)，可采取錯(cuò)時(shí)上崗、落實(shí)網(wǎng)塊管理責(zé)任制，增強(qiáng)日常巡查管控，加大治理查處力度，降低案件發(fā)生率。二是要著眼構(gòu)建和諧社會(huì)需求，創(chuàng)新思想工作模式。對(duì)一些違法違章行為相對(duì)突出的難點(diǎn)戶(hù)、釘子戶(hù)要堅(jiān)持中隊(duì)長(zhǎng)、大隊(duì)長(zhǎng)、局領(lǐng)導(dǎo)逐級(jí)見(jiàn)面制度，定期走訪，進(jìn)店入戶(hù)進(jìn)行思想和法制教育，提高相對(duì)人自率意識(shí)，及時(shí)化解管理與被管理之間的矛盾，減少工作難度。三是開(kāi)展多層次示范戶(hù)、示范單位和示范路創(chuàng)建活動(dòng)，提高管理效能。要通過(guò)采取入戶(hù)宣傳、領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)面、點(diǎn)位考核以及強(qiáng)制取締等多種舉措，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)點(diǎn)位的治理力度，變難點(diǎn)為示范，達(dá)到以點(diǎn)帶面，以重點(diǎn)帶一般，以局部帶全局的管理效果。四是要立足提高處置能力，努力改進(jìn)勤務(wù)工作。在違章易發(fā)點(diǎn)位要逐步建立固定執(zhí)勤點(diǎn)位制底；在商業(yè)繁華地段應(yīng)逐步推行機(jī)動(dòng)巡查與徒步巡查相結(jié)合的工作模式。同時(shí)要進(jìn)一步完善錯(cuò)時(shí)上崗、占位式管理措施，做好違章行為多發(fā)路段管控工作。
隊(duì)伍建設(shè)是強(qiáng)基固本工程，是推進(jìn)城市管理工作科學(xué)發(fā)展的重要保障。為此，必須始終把提高執(zhí)法隊(duì)伍整體素質(zhì)作為立局之本，用發(fā)展的眼光、發(fā)展的思維、發(fā)展的辦法，進(jìn)一步提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。
（一）注重固強(qiáng)補(bǔ)弱，打牢基礎(chǔ)素質(zhì)。要按照缺什么補(bǔ)什么、什么弱強(qiáng)什么的基本思路，下功夫把城市管理工作最需要、自身素質(zhì)最弱的能力素質(zhì)補(bǔ)上去，所有執(zhí)法人員都要做“三熟悉、四會(huì)”，三熟悉，即：熟悉城管職能、熟悉行政法規(guī)、熟悉執(zhí)法程序；四會(huì)，即：會(huì)法言法語(yǔ)、會(huì)調(diào)查取證、會(huì)做思想工作、會(huì)案卷制作。
（二）著眼崗位需求，增強(qiáng)必備素質(zhì)。不同崗位有不同的標(biāo)準(zhǔn)，每名城管執(zhí)法人員必須要具備與本職崗位要求相適應(yīng)的素質(zhì)。要盯著職責(zé)“補(bǔ)課”和“充電”，領(lǐng)導(dǎo)干部要著重提高組織指揮能力和協(xié)調(diào)控制能力，執(zhí)法隊(duì)員應(yīng)著重提高依法行政和辦案能力。
（三）創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，提升整體素質(zhì)。要提升自身整體素質(zhì)，必須切實(shí)把自己緊缺的素質(zhì)內(nèi)容搞清楚，把面臨的突出問(wèn)題搞清楚，把解決的思路辦法搞清楚。一要做到圍繞重點(diǎn)學(xué)。要結(jié)合工作性質(zhì)和崗位特點(diǎn)，突出重點(diǎn)、把握難點(diǎn)，學(xué)習(xí)共同的、了解相關(guān)的、精通本職的，不斷完善充實(shí)理論底蘊(yùn)，提高工作能力。二是要針對(duì)課題學(xué)。要結(jié)合城市管理工作服務(wù)全區(qū)發(fā)展的要求，找準(zhǔn)努力方向；三是要結(jié)合實(shí)際學(xué)。要把本職崗位作為提高素質(zhì)的主要平臺(tái)，注重在實(shí)際工作中強(qiáng)化素質(zhì)。
城管協(xié)管員培訓(xùn)心得篇九
今年城管科認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的“xx大”精神，全面實(shí)踐黨的群眾路線，按照構(gòu)建和諧社會(huì)的要求，以創(chuàng)建和諧、效益羅湖、健康羅湖為目標(biāo)，嚴(yán)格按照“科學(xué)、嚴(yán)格、精細(xì)、長(zhǎng)效”的八字方針，根據(jù)上級(jí)布置的中心任務(wù)，在街道黨工委的關(guān)心和全力支持以及其它部門(mén)、社區(qū)工作站的大力協(xié)助下，以市容環(huán)境綜合考核工作、環(huán)境衛(wèi)生及綠化質(zhì)量考核工作、宜居社區(qū)創(chuàng)建工作為中心，深入推進(jìn)街道“三防”搶險(xiǎn)救災(zāi)等工作，并取得了明顯的成效，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視
街道黨工委高度重視城市管理、愛(ài)國(guó)衛(wèi)生、“三防”搶險(xiǎn)救災(zāi)等工作，街道主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)親自擔(dān)任各項(xiàng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)和副組長(zhǎng)，同時(shí)經(jīng)常深入一線對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行指導(dǎo)，為開(kāi)展和完成各項(xiàng)活動(dòng)和“三防”工作提供了強(qiáng)有力的支持，特別是在汛期領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)徹夜巡邏、檢查和通宵值班。因此城管科能順利開(kāi)展和完成各項(xiàng)工作與領(lǐng)導(dǎo)的重視是密不可分的。
二、今年工作情況
1、落實(shí)部分城市管理事權(quán)下放工作
為加強(qiáng)城市管理，迎接市市容環(huán)境綜合綜合考核，城管科根據(jù)《xx區(qū)街道辦事處環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量考核辦法(試行)》、《xx區(qū)街道辦事處綠化管理質(zhì)量考核辦法(試行)》的有關(guān)要求，制定街道考核方案及工作細(xì)則，按照屬地管理和重心下移的原則，成立了街道市容環(huán)境考核領(lǐng)導(dǎo)小組及街道環(huán)境衛(wèi)生園林綠化質(zhì)量考核工作組，全面開(kāi)展街道市政道路、小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化監(jiān)督及考核工作，主要如下：
(1)加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生及園林綠化管理工作。以分片包干的方式進(jìn)行巡查，指定責(zé)任人(人民南以東為東片，人民南以西為西片)，每天巡查次數(shù)不小于四次，巡查范圍為責(zé)任區(qū)內(nèi)的主次干道、各單位(住宅小區(qū))以及城中村，巡查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題按職責(zé)分工屬于城管科處理的直接處理，屬于社區(qū)工作站處理的要及時(shí)通知所屬社區(qū)進(jìn)行處理，處理情況要及時(shí)跟蹤并記錄在案，作為社區(qū)考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
各社區(qū)工作站以轄區(qū)為包干，可采取專(zhuān)人負(fù)責(zé)或劃定區(qū)域包干的方式加強(qiáng)巡查，每天不得少于四次;巡查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題必須現(xiàn)場(chǎng)處理，問(wèn)題比較嚴(yán)重不能馬上處理的要及時(shí)匯報(bào)社區(qū)工作站負(fù)責(zé)人及城管科。
(2)建立臺(tái)帳檔案制度。各責(zé)任單位要建立臺(tái)賬制度，做到巡查有記錄，扣分有檔案。巡查記錄內(nèi)容包括巡查時(shí)間、巡查地點(diǎn)、巡查、存在問(wèn)題及整改情況，巡查人員要簽名;扣分檔案包括每次扣分的發(fā)生時(shí)間、發(fā)生地點(diǎn)、扣分原因、扣分建議書(shū)原件、現(xiàn)場(chǎng)照片或錄像編號(hào)等。
(3)建立周例會(huì)通報(bào)制度。各社區(qū)對(duì)每周工作情況進(jìn)行匯總上報(bào)。周報(bào)內(nèi)容包括巡查情況、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及整改情況，同時(shí)對(duì)存在問(wèn)題提出整改建議。
通過(guò)努力，目前已形成以社區(qū)工作站為基本管理單元的網(wǎng)格化管理格局，建立起了一套綜合、立體、科學(xué)有序的管理、監(jiān)督、考核機(jī)制，促進(jìn)了轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和精細(xì)化，全面提升市容環(huán)境質(zhì)量，基本達(dá)到市考核標(biāo)準(zhǔn)要求，在第二季第三季的市容考核中分別獲得全市第五、第三及連續(xù)獲得全區(qū)第一的好成績(jī)。
2、深入推進(jìn)宜居社區(qū)創(chuàng)建工作
為進(jìn)一步推進(jìn)宜居城市的建設(shè)，根據(jù)《xx區(qū)宜居社區(qū)建設(shè)工作方案》要求，全面推動(dòng)我街道宜居社區(qū)創(chuàng)建工作的深入開(kāi)展，促進(jìn)建設(shè)“以人為本，環(huán)境舒適，配套完善，文明和諧”的宜居社區(qū)，城管科根據(jù)分工要求，采取“分步落實(shí)，先易后難，逐年推進(jìn)”的方法開(kāi)展街道宜居社區(qū)創(chuàng)建工作。目前漁邨、文錦、羅湖及羅湖橋社區(qū)已通過(guò)市人居委專(zhuān)家組考核，獲得參與今年廣東省宜居社區(qū)評(píng)選資格。
3、繼續(xù)推進(jìn)排水清源工作
為繼續(xù)推進(jìn)街道排水清源工作，根據(jù)市、區(qū)政府“排水管網(wǎng)清源行動(dòng)方案”要求，城管科采取了落實(shí)責(zé)任制，加強(qiáng)宣傳相關(guān)政策和法律法規(guī)等措施，派發(fā)排水許可證辦證指南，動(dòng)員轄區(qū)單位及經(jīng)營(yíng)戶(hù)主動(dòng)開(kāi)展自查和整改工程，深入推進(jìn)排水清源工作，為創(chuàng)建工作奠定良好的根基。街道目前已完成3個(gè)小區(qū)排水管網(wǎng)改造工程，計(jì)劃在11月中旬由市專(zhuān)家組進(jìn)行排水達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。
4、節(jié)水小區(qū)創(chuàng)建工程
為深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，推動(dòng)我街道節(jié)水工作建設(shè)，促進(jìn)生產(chǎn)生活節(jié)水，實(shí)現(xiàn)水資源的可持續(xù)利用和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，最大限度地發(fā)揮水資源的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和生態(tài)效益，提高我街道水資源和水環(huán)境承載能力，充分調(diào)動(dòng)轄區(qū)內(nèi)的居民節(jié)水積極性，根據(jù)《xx市節(jié)約用水條例》、《xx市創(chuàng)建節(jié)水型居民小區(qū)考核辦法》等相關(guān)要求，城管科采取了落實(shí)責(zé)任制，開(kāi)展主題宣傳活動(dòng)和摸底調(diào)研等辦法，積極引導(dǎo)街道條件成熟的小區(qū)參與該項(xiàng)創(chuàng)建工作。通過(guò)一系列的工作，目前街道已完成了聯(lián)城美園小區(qū)節(jié)水小區(qū)創(chuàng)建工作。
5、清潔深圳月
今年的“清潔深圳月”活動(dòng)，繼續(xù)以全面落實(shí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，按照市委、市政府召開(kāi)的人居環(huán)境和城市管理工作會(huì)議“以城市環(huán)境大改善推動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、提升生活質(zhì)量，再燃創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)激情，建設(shè)宜居生態(tài)城市”總體要求為落腳點(diǎn)，圍繞創(chuàng)建和諧、效益羅湖、健康羅湖為目標(biāo)，以“科學(xué)、嚴(yán)格、精細(xì)、長(zhǎng)效”的城市管理理念為指導(dǎo)，以滅鼠滅蠅、整治蚊蟲(chóng)孳生地為重點(diǎn)，廣泛發(fā)動(dòng)街道范圍內(nèi)各行各業(yè)和家庭住戶(hù)，人人動(dòng)手，清潔環(huán)境，全面提高街道衛(wèi)生質(zhì)量和水平。
在“清潔深圳月”活動(dòng)中，街道愛(ài)衛(wèi)辦、社區(qū)工作站、村股份公司及各物業(yè)管理公司(處)發(fā)動(dòng)轄區(qū)單位、居民進(jìn)行衛(wèi)生清潔大掃除，清理了城中村、各待建地及內(nèi)街小巷的衛(wèi)生死角、蚊蠅孳生地等，做到不留衛(wèi)生死角，不留衛(wèi)生盲點(diǎn)，有效降低四害密度。據(jù)統(tǒng)計(jì)共發(fā)動(dòng)學(xué)生、居民群眾2700多人次、張貼宣傳海報(bào)260多套、派發(fā)宣傳單張約5900份、清理衛(wèi)生死角8處、清理垃圾雜物8噸多、處理孳生地100余處，投放滅“四害”藥物1600多公斤。營(yíng)造出一個(gè)全民參與“清潔深圳月”的愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)高潮。
6、垃圾減量分類(lèi)
為繼續(xù)推進(jìn)我街道生活垃圾減量和分類(lèi)管理工作，保護(hù)轄區(qū)城市生態(tài)環(huán)境，提高市民的環(huán)境意識(shí)和文明素質(zhì)，建設(shè)低碳、宜居的現(xiàn)代化社區(qū)，根據(jù)《xx市“”城市生活垃圾減量分類(lèi)工作實(shí)施方案的通知》(深府辦函[20xx]101號(hào))及《xx區(qū)城市生活垃圾減量和分類(lèi)工作實(shí)施方案》文件要求，結(jié)合城市天地廣場(chǎng)試點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展了以下一系列工作：
一是繼續(xù)采取現(xiàn)場(chǎng)設(shè)宣傳點(diǎn)、入戶(hù)派發(fā)小冊(cè)子、利用社區(qū)宣傳欄張貼海報(bào)等多種渠道的宣傳方式，讓居民更全面深入的掌握垃圾減量分類(lèi)的意義及分類(lèi)方法等知識(shí);二是通過(guò)物業(yè)管理單位支持度、居民數(shù)量及成份等條件進(jìn)行橫向比較選取了長(zhǎng)豐苑、美園作為試點(diǎn)小區(qū);三是在區(qū)城管局的大力支持下，街道與社區(qū)工作站、物業(yè)管理單位、居民群眾形成合力，在短時(shí)間表內(nèi)街道先后完成了分類(lèi)垃圾桶采購(gòu)、入戶(hù)、分類(lèi)收集等工作。
目前長(zhǎng)豐苑、美園小區(qū)的垃圾減量分類(lèi)試點(diǎn)創(chuàng)建工作已全部完成，通過(guò)前期大力宣傳，居民開(kāi)始轉(zhuǎn)變觀念，自覺(jué)對(duì)垃圾進(jìn)行分類(lèi)存放，減少了二次分類(lèi)的工作量。
城管協(xié)管員培訓(xùn)心得篇十
通過(guò)此次學(xué)習(xí)，開(kāi)拓了視野、增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，學(xué)到不少數(shù)字城管經(jīng)驗(yàn)，豐富了城市管理方面的知識(shí)。
一、杭州數(shù)字城管工作概況
杭州是建設(shè)部數(shù)字城管首批試點(diǎn)城市，20xx年10月著手建設(shè)，20xx年3月建成運(yùn)行，同年8月通過(guò)國(guó)家住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部驗(yàn)收，成為全國(guó)第一個(gè)通過(guò)驗(yàn)收的地級(jí)數(shù)字城管試點(diǎn)城市。杭州數(shù)字城管覆蓋面積目前已拓展至327.8平方公里，實(shí)現(xiàn)了主城區(qū)和部分縣市城市化區(qū)域的全覆蓋。杭州將全市城管相關(guān)單位定義為網(wǎng)絡(luò)單位，每個(gè)單位設(shè)置網(wǎng)絡(luò)終端，由各網(wǎng)絡(luò)單位派專(zhuān)人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工作。同時(shí)，在杭州的數(shù)字城管指揮中心，還設(shè)立了協(xié)同平臺(tái)，由各職能部門(mén)派專(zhuān)人進(jìn)駐，坐鎮(zhèn)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。杭州面對(duì)數(shù)字城管的新形勢(shì)、新動(dòng)向，堅(jiān)持“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效”的原則，積極推進(jìn)理念創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、方法創(chuàng)新，走出一條科學(xué)創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展道路。
二、杭州數(shù)字城管工作特點(diǎn)
1、理順體制，實(shí)行跨部門(mén)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)新法子。
杭州數(shù)字城管辦公室20xx年成立， 20xx年初由杭州市行政執(zhí)法信息中心與杭州市城市管理信息中心合并后改稱(chēng)杭州市城市管理信息處置中心。成立了數(shù)字城管領(lǐng)導(dǎo)小組，市長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，建立“月考核、月排名、月公示”制度，推行相關(guān)轄區(qū)及市級(jí)專(zhuān)業(yè)部門(mén)績(jī)效考核，通過(guò)《杭州日?qǐng)?bào)》公布考核名次，并將城管工作年度考核納入市政府對(duì)城區(qū)政府的城管目標(biāo)考核(占20-40%)，對(duì)考核排名末位的部門(mén)，啟動(dòng)問(wèn)責(zé)制。
建立跨部門(mén)的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，包括815家網(wǎng)絡(luò)單位和467個(gè)社區(qū)城管聯(lián)系站。實(shí)現(xiàn)“高位協(xié)調(diào)”，設(shè)立了協(xié)同平臺(tái)，由各職能部門(mén)派出專(zhuān)人進(jìn)駐，發(fā)現(xiàn)城市管理問(wèn)題由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)。建立數(shù)字城管運(yùn)行情況直報(bào)制度，專(zhuān)業(yè)部門(mén)難以協(xié)調(diào)的問(wèn)題，市政府分管秘書(shū)長(zhǎng)親自協(xié)調(diào)解決。同時(shí)各城區(qū)政府設(shè)立二級(jí)協(xié)同指揮中心，建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“逐級(jí)考核、層層管理”的“高位協(xié)調(diào)”管理模式，使城市管理工作更高效、更合理、更科學(xué)。
2、解放思想，探索信息采集市場(chǎng)化新路子。
杭州數(shù)字城管信息采集采取了政府“花錢(qián)買(mǎi)信息”、“養(yǎng)事不養(yǎng)人”的做法，實(shí)行了信息采集市場(chǎng)化，實(shí)現(xiàn)了政府監(jiān)督行為的市場(chǎng)化，在全國(guó)屬于首創(chuàng)。按區(qū)域設(shè)定標(biāo)段，向社會(huì)公開(kāi)招聘具有良好社會(huì)信譽(yù)和實(shí)力的采集公司，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)采集公司實(shí)施嚴(yán)格考核。在信息采集上堅(jiān)持“量質(zhì)并重”、“保質(zhì)控量”的原則，通過(guò)周例會(huì)、月考核、季兌現(xiàn)和以漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)、失報(bào)為校核重點(diǎn)，加大對(duì)巡查密度、漏報(bào)現(xiàn)象、采集質(zhì)量控制力度，設(shè)定“兩條高壓線”，杜絕虛假信息和吃拿卡要行為的發(fā)生，確保街面事、部件問(wèn)題的及時(shí)、全面、公正、準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)，較好地克服了政府部門(mén)自查自糾、自我監(jiān)督“單體循環(huán)”的不足，增強(qiáng)了政府與企業(yè)、市民的互動(dòng)，大大降低管理成本，提高城市管理效率。
3、以人為本，實(shí)現(xiàn)城管熱線與數(shù)字城管融合新點(diǎn)子。
20xx年5月1日，“12319”城建城管熱線與數(shù)字城管全面并軌運(yùn)行。主要受理公用事業(yè)、市政設(shè)施、市容環(huán)衛(wèi)、園林綠化、城市規(guī)劃等十二類(lèi)問(wèn)題。在日常工作中，“12319”熱線秉承“數(shù)字城管在您身邊、為您服務(wù)”的工作理念，暢通市民訴求渠道，搭建了“小事不出社區(qū)”的溝通渠道，踐行了“零距離服務(wù)”
三、我區(qū)數(shù)字城管工作的一些設(shè)想
作為城市管理大家庭中的新成員，“數(shù)字城管”雖起步較晚，但由于理念的先進(jìn)和手段的強(qiáng)大，從而在較短的時(shí)間內(nèi)引發(fā)城市管理的一場(chǎng)新革命。為了有效的推動(dòng)我區(qū)數(shù)字城管的發(fā)展，我們應(yīng)該借鑒杭州數(shù)字城管的運(yùn)行模式，實(shí)現(xiàn)全區(qū)數(shù)字城管一盤(pán)棋的“大城管”目標(biāo)。同時(shí)，拉高管理標(biāo)桿，繼續(xù)提升數(shù)字城管運(yùn)行實(shí)效，按照現(xiàn)行考核機(jī)制，根據(jù)創(chuàng)文明城的要求，繼續(xù)細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化考核力度，進(jìn)一步提高數(shù)字城管解決問(wèn)題的全面性和及時(shí)性，實(shí)現(xiàn)我區(qū)數(shù)字城管的跨越式發(fā)展。
完善區(qū)級(jí)數(shù)字城管平臺(tái)。按照“區(qū)、街、社區(qū)”三級(jí)網(wǎng)絡(luò)在城市管理職能分工和權(quán)力劃分的關(guān)系，將所有城管單位、部門(mén)納入數(shù)字城管平臺(tái)，同時(shí)接入社區(qū)，使單位與社區(qū)互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)從問(wèn)題發(fā)現(xiàn)到交辦、處置過(guò)程的管理閉合，進(jìn)而提高城市管理問(wèn)題的辦事效率。
建立與民互動(dòng)的服務(wù)機(jī)制。在區(qū)級(jí)數(shù)字城管中心設(shè)立并公開(kāi)數(shù)字城管熱線，專(zhuān)門(mén)受理市民各類(lèi)投訴及訴求。開(kāi)通熱線后，本著惠民便民的原則，暢通市民的訴求渠道，為市民提供“零距離服務(wù)”，高效率地解決市民群眾關(guān)心的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，使城市容貌和人居環(huán)境得到持續(xù)改善，不斷提升城市的品質(zhì)和美譽(yù)度。
建立高效的目標(biāo)考核機(jī)制。將“問(wèn)題及時(shí)解決率”作為數(shù)字城管評(píng)價(jià)唯一指標(biāo)，并納入?yún)^(qū)級(jí)城市管理職能目標(biāo)考核范圍，完善區(qū)對(duì)街道、街道對(duì)社區(qū)的考核體系。制定考核辦法，創(chuàng)新考核手段，細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)，完善考核體系，建立嚴(yán)格的考核問(wèn)責(zé)機(jī)制，把嚴(yán)格考核作為落實(shí)城市創(chuàng)建管理長(zhǎng)效機(jī)制的重要手段，實(shí)行績(jī)效、績(jī)譽(yù)、績(jī)位三掛鉤，根據(jù)考核結(jié)果和工作績(jī)效嚴(yán)格獎(jiǎng)懲和問(wèn)責(zé)，進(jìn)而有力地推動(dòng)城市管理問(wèn)題的解決。
城管協(xié)管員培訓(xùn)心得篇十一
為貫徹落實(shí)王永康市長(zhǎng)的批示精神，學(xué)習(xí)重慶市南川區(qū)城市管理工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)拓視野，更好地服務(wù)麗水社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，2月29日至3月2日，麗水市城市管理局局長(zhǎng)吳小平率中層干部一行11人，赴重慶市南川區(qū)專(zhuān)題學(xué)習(xí)考察城市管理與執(zhí)法工作?？疾旖M實(shí)地參觀了南川的南園路、半溪河、花山公園、區(qū)政府廣場(chǎng)、北街、西街，流動(dòng)攤販?zhǔn)鑼?dǎo)點(diǎn)、建筑施工工地、店招店牌等項(xiàng)目，并開(kāi)展了面對(duì)面的座談交流。所聽(tīng)、所看、所談深有感觸，倍受啟發(fā)，整體感覺(jué)南川區(qū)的經(jīng)濟(jì)活力很強(qiáng)，城市的規(guī)劃、建設(shè)、管理意識(shí)超前，水平很高。所到之處改革、開(kāi)放、發(fā)展的氣息撲面而來(lái)，大思路、大繁華的景象盡收眼底，城市市容整潔、秀美、管理有序、文明，環(huán)境優(yōu)美宜人，人民安居樂(lè)業(yè)。通過(guò)實(shí)地學(xué)習(xí)考察，收獲不少，在許多方面值得我們麗水學(xué)習(xí)和借鑒。
南川地處重慶南部，位于四川盆地東南邊緣與云貴高原過(guò)渡地帶，幅員2602平方公里，1994年4月撤縣設(shè)市，20xx年10月撤市設(shè)區(qū)，轄3個(gè)街道、31個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，66萬(wàn)人口，是重慶“135”發(fā)展部署定位打造的區(qū)域經(jīng)濟(jì)中心和特色旅游區(qū)。全區(qū)正在大力實(shí)施舊城改造、新城開(kāi)發(fā)、生態(tài)城建設(shè)“三城同建”，推進(jìn)平安、健康、森林、暢通、宜居“五個(gè)南川”建設(shè)，建成區(qū)近20平方公里，城鎮(zhèn)化率達(dá)48。9%，南川區(qū)實(shí)行“兩級(jí)政府、三級(jí)管理、四級(jí)網(wǎng)絡(luò)”城市管理體系，建立由市政部門(mén)牽頭，部門(mén)街道分級(jí)負(fù)責(zé)的機(jī)制。市容日常維護(hù)管理工作主要落實(shí)到市政園林管理局，市政園林管理局內(nèi)設(shè)辦公室、市政設(shè)施科、市容環(huán)衛(wèi)科、園林綠化科4個(gè)職能科室，下屬市政設(shè)施管理所、園林綠化管理所、市政環(huán)境衛(wèi)生管理所、市政園林執(zhí)法支隊(duì)4個(gè)事業(yè)單位，執(zhí)法支隊(duì)承擔(dān)市區(qū)的市容環(huán)境整治和執(zhí)法工作，下設(shè)綜合科、違章處理辦公室和5個(gè)大隊(duì)。近年來(lái)，南川區(qū)各部門(mén)，緊緊圍繞南川區(qū)委、區(qū)政府總體部署，扎實(shí)開(kāi)展宜居城市建設(shè)、成功創(chuàng)建了重慶衛(wèi)生城、文明城、森林城、生態(tài)城、山水園林城和中國(guó)優(yōu)秀旅游城市目的地，使南川這座悠久的城市，增添著無(wú)窮的魅力。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視、體制順暢?？疾熘?，南川區(qū)市政園林管理局談得最多的就是王永康市長(zhǎng)在南川區(qū)當(dāng)區(qū)委書(shū)記時(shí)如何親自抓城市管理，帶動(dòng)了南川區(qū)各級(jí)黨委、政府的高度重視，對(duì)城市管理工作的空前好轉(zhuǎn)起到了非常重要的領(lǐng)導(dǎo)作用。南川區(qū)推進(jìn)“五個(gè)南川”建設(shè)，明確各項(xiàng)城市管理工作的具體目標(biāo)，“以民生為導(dǎo)向、家庭式管理”的城市管理理念狠抓城市管理，舉全區(qū)之力開(kāi)展“三城同建”和“六城同創(chuàng)”，全面整治城區(qū)干道、背街小巷，改善了城市環(huán)境，完善了城市功能。
通過(guò)建立‘兩級(jí)政府、三級(jí)管理、四級(jí)網(wǎng)絡(luò)’城市管理工作機(jī)制，區(qū)委區(qū)政府牽頭，市政局組織，各部門(mén)分工合作，劃分網(wǎng)格，分片包干落實(shí)責(zé)任，建立起精細(xì)化治管模式。對(duì)城市管理對(duì)象實(shí)施精細(xì)、準(zhǔn)確、快捷的規(guī)范與控制，強(qiáng)化城市公共服務(wù)配套。在清潔打掃中，實(shí)行周期保潔機(jī)制，嚴(yán)格實(shí)行橫向到邊，縱向到底的精細(xì)化清掃保潔機(jī)制。同時(shí)市政園林局還具有參與編制城市規(guī)劃和審批、建設(shè)的職能，極大的提高了管理效能，使市容環(huán)境建設(shè)與管理實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展。
2、嚴(yán)格督查、考核到位。南川完善的督查考核機(jī)制，對(duì)城市管理起到了積極推動(dòng)作用。由區(qū)政府實(shí)施對(duì)涉及城市管理的各部門(mén)進(jìn)行監(jiān)督考核。方式多種多樣，有區(qū)委書(shū)記、區(qū)長(zhǎng)定期帶有關(guān)部門(mén)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道的一把手“拉練”形式，也有行業(yè)管理參與形式，還有由專(zhuān)家、社會(huì)代表、人大政協(xié)等共同監(jiān)督考核形式。健全“兩級(jí)政府、三級(jí)管理、四級(jí)網(wǎng)絡(luò)”城市管理體系，完善區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)作為網(wǎng)絡(luò)化片區(qū)管理的第一責(zé)任人的制度，實(shí)施環(huán)境衛(wèi)生網(wǎng)格化管理、園林綠化網(wǎng)格化管護(hù)、市容市貌網(wǎng)格化執(zhí)法，確保實(shí)現(xiàn)城市管理無(wú)縫覆蓋。建立由區(qū)市政部門(mén)牽頭，有關(guān)部門(mén)配合、街道辦事處分級(jí)負(fù)責(zé)的責(zé)任機(jī)制。嚴(yán)格執(zhí)行沿街商鋪、門(mén)店、單位小區(qū)住戶(hù)門(mén)前“五包”責(zé)任制度。完善市容環(huán)境檢查考評(píng)辦法，對(duì)城市管理實(shí)施“三位一體”監(jiān)督。
督查考核堅(jiān)持“激勵(lì)為主、處罰為輔、獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、效能優(yōu)先、兼顧公平”原則，涵蓋工作職能、工作任務(wù)、各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行和落實(shí)、各項(xiàng)主要工作指標(biāo)進(jìn)展等方面。督查形式為：日常督查，依據(jù)工作目標(biāo)、任務(wù)和規(guī)章制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改，并對(duì)督查對(duì)象提出處理意見(jiàn);跟蹤督查，形成監(jiān)督和激勵(lì)的長(zhǎng)效機(jī)制，對(duì)照工作規(guī)劃，提出整改或改進(jìn)建議;階段性督查，掌握工作進(jìn)程，為黨政領(lǐng)導(dǎo)提供情況和提出建議;中心工作和突擊性任務(wù)督查，確保任務(wù)按預(yù)定方案落實(shí)和完成;及時(shí)通報(bào)，編發(fā)專(zhuān)項(xiàng)《督查通報(bào)》，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推介典型，提升工作。敢動(dòng)真格，嚴(yán)實(shí)督辦，并每月按考核結(jié)果對(duì)各相關(guān)部門(mén)進(jìn)行排名，通過(guò)新聞媒體公布，形成你追我趕的良好局面。
3、集中財(cái)力，全面改造。南川在城市公共環(huán)境營(yíng)造和管理方面舍得投入，使我們考察組感觸很深。據(jù)了解，南川去年在城市管理方面投入了14億元，實(shí)施了64個(gè)建設(shè)項(xiàng)目，精細(xì)化建設(shè)城市，實(shí)現(xiàn)了城市形象的完美蝶變。在已啟動(dòng)的河濱商圈改造基礎(chǔ)上，對(duì)城區(qū)170萬(wàn)平方米危舊房制定通透改造規(guī)劃，在延續(xù)城市文脈的前提下，分片區(qū)推進(jìn)舊城改造，加快提升老城區(qū)形象。實(shí)施以道路黑化、環(huán)境綠化、街面美化、衛(wèi)生潔化、街區(qū)亮化等“五化”為主要內(nèi)容的城市環(huán)境綜合整治。去年，改造提升金佛大道、火車(chē)站大道、北街等5條主要街道;改造提升高寺路、升清橋花園等7條背街小巷和3個(gè)住宅小區(qū)。建成了體育中心、市民廣場(chǎng)，新建8條7。2公里城市大道，形成連接舊城、新城、生態(tài)城的5干4環(huán)3支6連線路網(wǎng)格局。打造以銅雕、石雕、浮雕構(gòu)成的具有南川人文特色的城市雕塑景觀。新建城區(qū)公廁31座，改造26座。城區(qū)裝燈率達(dá)100%，覆蓋率達(dá)100%。全面完成主次干道、窗口地區(qū)店招店牌整治，規(guī)范整治店招店牌2995塊16221平方米，規(guī)范率達(dá)89%。建設(shè)各類(lèi)城市綠地359萬(wàn)平方米，增加公共綠地383萬(wàn)平方米，人均公共綠地面積達(dá)29。01平方米。南川正是有了巨大的人、財(cái)、物的投入，才使城市面貌發(fā)生了巨大的變化。
麗水雖然與南川在地理區(qū)域、環(huán)境優(yōu)勢(shì)、經(jīng)濟(jì)實(shí)力等諸多方面存在差異，但通過(guò)此次學(xué)習(xí)考察，我們深刻認(rèn)識(shí)到市委、市政府提出的“秀山麗水、養(yǎng)生福地”區(qū)域定位，“綠色崛起、科學(xué)跨越”戰(zhàn)略總要求，完全符合麗水城市發(fā)展的理念，市委、市政府對(duì)城市管理工作的重視和支持也為我們城市管理的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。對(duì)照南川的'經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合麗水的實(shí)際，就如何做好城市管理工作提出以下幾點(diǎn)建議：
1、進(jìn)一步理順城市管理體制。
（1）許可與管理是一個(gè)統(tǒng)一的整體，不能割裂，一旦分開(kāi)相互獨(dú)立就可能出現(xiàn)相互推諉、扯皮的問(wèn)題，為此建議加強(qiáng)市直相關(guān)部門(mén)的溝通交流，建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，相關(guān)許可事項(xiàng)進(jìn)行聯(lián)合審批，執(zhí)法部門(mén)有所參與，形成一種合作意識(shí)，真正實(shí)現(xiàn)審批、管理和執(zhí)法的一致性。
（2）數(shù)字城管是服務(wù)城市管理的一個(gè)平臺(tái)，為充分發(fā)揮數(shù)字城管的有效作用，建議數(shù)字城管與執(zhí)法進(jìn)行融合，以達(dá)到共同管理好城市的目的。
（3）鑒于目前麗水一市一區(qū)的現(xiàn)狀，建議進(jìn)一步建立健全市、區(qū)兩級(jí)的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，深化、完善街道執(zhí)法大隊(duì)相關(guān)機(jī)制，充分發(fā)揮街道、社區(qū)、城中村的城市管理主體作用，發(fā)揮街道執(zhí)法大隊(duì)的執(zhí)法保障作用，真正實(shí)現(xiàn)管理與執(zhí)法的無(wú)縫對(duì)接。
2、建立健全城市管理考核機(jī)制。
（1）建議市政府對(duì)涉及城市管理職能的相關(guān)部門(mén)實(shí)施聯(lián)動(dòng)考核，突出城市管理的重要性;建議市政府在共性目標(biāo)中加入城市管理內(nèi)容對(duì)市直所有部門(mén)及蓮都區(qū)進(jìn)行考核，實(shí)現(xiàn)城市管理考核的全覆蓋。
（2）進(jìn)一步完善蓮都區(qū)政府對(duì)街道的城市管理考核機(jī)制，建立街道對(duì)社區(qū)、城中村的城市管理考核制度，由區(qū)政府和執(zhí)法局一同對(duì)街道、社區(qū)、城中村的城市管理工作進(jìn)行考核。
（3）加快推進(jìn)城市網(wǎng)格化管理的進(jìn)程，進(jìn)一步完善執(zhí)法局對(duì)街道執(zhí)法大隊(duì)的考核機(jī)制，充分發(fā)揮大隊(duì)網(wǎng)格化管理的作用。
3、加大城市管理投入。
（1）建議老小區(qū)改造時(shí)優(yōu)先對(duì)街景立面進(jìn)行改造，切實(shí)改觀主次街道的市容市貌，為“六城聯(lián)創(chuàng)”工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
（2）大排檔是一個(gè)老大難問(wèn)題，目前麗水城區(qū)只有火車(chē)站一個(gè)相對(duì)有規(guī)模的大排檔疏導(dǎo)點(diǎn)，不能徹底解決城區(qū)的大排檔問(wèn)題，建議在城區(qū)西、北方向的合適位置確定大排檔疏導(dǎo)點(diǎn)，加快對(duì)大排檔的疏導(dǎo)工作。
（3）建議加快推進(jìn)城區(qū)蔬菜批發(fā)早市的建設(shè)進(jìn)度，以緩解府前菜場(chǎng)的管理壓力。
（4）小區(qū)改造必須系統(tǒng)考慮基礎(chǔ)設(shè)施配套改造，從而解決小區(qū)住戶(hù)停車(chē)難、出行難、買(mǎi)菜難等造成小區(qū)環(huán)境臟、亂、差的狀況。切勿只是實(shí)施單項(xiàng)改造，如燈塔小區(qū)在改造過(guò)程中不考慮在小區(qū)周邊建設(shè)菜市場(chǎng)，那么燈塔小區(qū)馬路市場(chǎng)的問(wèn)題就不可能得到徹底解決，燈塔小區(qū)的環(huán)境也得不到改觀，小區(qū)改造也達(dá)不到預(yù)期的效果。
城管協(xié)管員培訓(xùn)心得篇十二
三年來(lái)，局黨組在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照“一年打基礎(chǔ)，兩年見(jiàn)成效，三年大變樣”的工作思路，積極探索，創(chuàng)造性地開(kāi)展城市管理工作已見(jiàn)成效，。為進(jìn)一步加大城市管理和執(zhí)法力度，打造一支綜合素質(zhì)高，作風(fēng)建設(shè)過(guò)硬，執(zhí)政為民上水平的執(zhí)法隊(duì)伍，近日市局組織各大隊(duì)、一縣三區(qū)區(qū)域大隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)以上干部進(jìn)行了為期3天封閉式執(zhí)法培訓(xùn)。課上，局領(lǐng)導(dǎo)就目前城-管性質(zhì)、隊(duì)伍素質(zhì)、作風(fēng)以及新形勢(shì)下面臨的新問(wèn)題，如何進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念作了詳細(xì)的闡述和深入的分析;市法制辦就執(zhí)法權(quán)限與程序，通過(guò)案例分析，來(lái)幫助解決執(zhí)法中碰到的困難和問(wèn)題，受益匪淺，體會(huì)如下：
一、對(duì)城-管工作有了更深的認(rèn)識(shí)
城-管執(zhí)法是城—市歷史演變過(guò)程的產(chǎn)物。隨著城—市—經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市民對(duì)自己的追求(衣、食、注行)和城市環(huán)境需求更高，期盼增多，“城-管”這個(gè)代名詞就由此而生。一個(gè)城市的好壞，除了本身經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平因素外，很大程度上取決于城市管理水平。由于歷史原因，城-管沒(méi)有一個(gè)行業(yè)指導(dǎo)部門(mén)，全靠隊(duì)伍邊管理，邊探索，能發(fā)展到今天，實(shí)屬不易。其次由于工作性質(zhì)原因，城-管管的事“多”“雜”，被管理對(duì)象層次不一樣(高層開(kāi)發(fā)商、中層小店、低層小攤小販、弱勢(shì)群體)。管理上涉及到違章建房，下到擺攤設(shè)點(diǎn)，特別是城市管理相對(duì)集中行政處罰權(quán)后，部分職能是劃過(guò)來(lái)了，但由于未能及時(shí)有效的與部門(mén)之間溝通協(xié)調(diào)，執(zhí)法力度大打折扣。再者是主觀上的差距。法律不健全，至目前沒(méi)有一部正式的城市管理法，使用的.都是法規(guī)、規(guī)章。隊(duì)員素質(zhì)不高，執(zhí)法觀念不強(qiáng)，服務(wù)部到位等。
二、加大執(zhí)法力度，切實(shí)轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念
城市管得好不好，市民最有發(fā)言權(quán)了。這次執(zhí)法培訓(xùn)，首先從提高法律、法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)水平上入手，其次最重要的是要求全局上下轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念，強(qiáng)化在“執(zhí)法中管理，管理中服務(wù)”的理念。在大力開(kāi)展市容市貌整治活動(dòng)中，要大力推行文明執(zhí)法，公平、公正、廉潔執(zhí)法和嚴(yán)格執(zhí)法。對(duì)“亂搭亂建、亂停亂放、亂涂亂畫(huà)、亂擺亂設(shè)、亂拉亂掛”等“十亂”行為，執(zhí)法力度要大，執(zhí)法觀念要轉(zhuǎn)變，服務(wù)要熱情。因?yàn)槲覀儾皇菫槌鞘泄芾硎忻?，而是為市民管理城市?/p>
三、全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，爭(zhēng)創(chuàng)“市民滿(mǎn)意的城-管隊(duì)伍”
我們要以學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī)，緊扣“三保一弘揚(yáng)”，打造一支市民滿(mǎn)意、高素質(zhì)、作風(fēng)硬、執(zhí)法水平強(qiáng)隊(duì)伍，建設(shè)一支親民、愛(ài)民、一心為民的城-管隊(duì)伍。我們工作中要注意城-管形象，增強(qiáng)工作責(zé)任心和社會(huì)責(zé)任感，以身作責(zé)。從身邊的事做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，以人為本，以爭(zhēng)創(chuàng)“市民滿(mǎn)意的城-管隊(duì)伍”為目標(biāo)，認(rèn)真履行職責(zé)。
城管協(xié)管員培訓(xùn)心得篇十三
近年來(lái)，城市管理日益成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)話題，城管人員作為城市管理的重要力量，承擔(dān)著維護(hù)城市秩序和市民利益的重要責(zé)任。為了提升城管人員的綜合素質(zhì)和職業(yè)能力，我參加了一次心得體會(huì)培訓(xùn)城管的活動(dòng)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我深刻領(lǐng)悟到了作為城管人員的責(zé)任和使命，也認(rèn)識(shí)到了自身在城市管理中的責(zé)任和莊嚴(yán)性。
培訓(xùn)的第一天，我們參觀了市區(qū)的街道和公園，了解了城市管理的實(shí)際工作內(nèi)容和目標(biāo)。我意識(shí)到城管人員的工作并不僅僅是處理違法行為和維護(hù)市容，更重要的是保障市民的安全和權(quán)益，創(chuàng)造一個(gè)和諧宜居的城市環(huán)境。這要求我們城管人員要以市民的需求為中心，既要嚴(yán)格執(zhí)法，又要合理執(zhí)法，要通過(guò)規(guī)范管理，維護(hù)市容市貌，提升城市形象。
在培訓(xùn)的第二天，我們學(xué)習(xí)了相關(guān)法律法規(guī)和執(zhí)法程序。我深刻認(rèn)識(shí)到作為城管人員，我們有責(zé)任保障社會(huì)秩序的穩(wěn)定和公共利益的實(shí)現(xiàn)，不能隨意執(zhí)法或?yàn)E用職權(quán)。只有在遵守法律的前提下，我們才能更好地履行職責(zé)，并爭(zhēng)取市民的認(rèn)可和支持。這要求我們城管人員要不斷學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)，做到依法執(zhí)法、公正執(zhí)法。
培訓(xùn)的第三天，我們參與了模擬執(zhí)法活動(dòng)。在這個(gè)過(guò)程中，我真切感受到了城管人員需要具備的執(zhí)法能力和責(zé)任感。面對(duì)各種矛盾和問(wèn)題，我們不能夠被情緒所左右，更不能以訛傳訛、偏聽(tīng)偏信。只有具備扎實(shí)的法律知識(shí)和快速反應(yīng)的能力，我們才能應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，保護(hù)自己和市民的安全。這要求我們城管人員要注重實(shí)戰(zhàn)能力的培養(yǎng)，提高應(yīng)變能力，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感。
在培訓(xùn)的最后一天，我們進(jìn)行了一次集中討論。在這個(gè)過(guò)程中，我聽(tīng)取了其他城管人員的工作經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。我認(rèn)識(shí)到，作為城管人員，我們面臨的問(wèn)題和挑戰(zhàn)是多樣的，需要我們?cè)趯?shí)踐中不斷完善和提高自己。只有通過(guò)與他人的交流和學(xué)習(xí)，我們才能夠更好地服務(wù)于市民，提升城市管理的水平。這要求我們城管人員要善于傾聽(tīng)，積極思考，不斷提升自己的綜合素質(zhì)和溝通能力，推動(dòng)城市管理工作的不斷進(jìn)步。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我對(duì)城管工作有了更加深入的認(rèn)識(shí)和了解。我深刻體會(huì)到城管人員的責(zé)任和使命，也認(rèn)識(shí)到了自身在城市管理中的責(zé)任和莊嚴(yán)性。我將把培訓(xùn)所學(xué)應(yīng)用到實(shí)際工作中，以更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求要求自己，在城市管理中發(fā)揮更大的作用。同時(shí)，我也呼吁社會(huì)各界對(duì)城管工作給予更多的理解和支持，共同努力，共建美好城市。
城管協(xié)管員培訓(xùn)心得篇十四
近年來(lái)，城市管理正日益受到重視，城管隊(duì)伍的培訓(xùn)也逐漸成為一項(xiàng)重要的工作。作為一名城管隊(duì)員，我參與了最近的一次培訓(xùn)，通過(guò)這次培訓(xùn)，我對(duì)城市管理的重要性和自身的責(zé)任有了更深刻的認(rèn)識(shí)。在此，我將分享一下我在培訓(xùn)中的體會(huì)和心得。
首先，在培訓(xùn)過(guò)程中，我認(rèn)識(shí)到城市管理的重要性。城市是我們工作和生活的地方，良好的城市環(huán)境直接關(guān)系到我們的生活質(zhì)量。城市管理的主要任務(wù)就是保持城市的整潔、安全和有序。而城市管理者，尤其是城管隊(duì)員承擔(dān)著這一艱巨的任務(wù)。培訓(xùn)中我們深入了解并學(xué)習(xí)了城市管理的法律法規(guī)，了解了市容市貌整治、環(huán)境衛(wèi)生、市場(chǎng)管理等方面的知識(shí)，讓我更加明白城市管理的重要性以及作為一名城管隊(duì)員的責(zé)任所在。
其次，培訓(xùn)中我意識(shí)到了自身的不足，并通過(guò)培訓(xùn)得到了很好的提升。城市管理涉及的領(lǐng)域廣泛，包括政策法規(guī)、市場(chǎng)管理、環(huán)境衛(wèi)生等等，要在這些方面取得好的成績(jī)，就需要我們具備相關(guān)的知識(shí)和技能。在這次培訓(xùn)中，我接受了系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)，了解了許多城市管理的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并通過(guò)實(shí)踐和模擬演練提高了專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。特別是在處理復(fù)雜情況和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力上，我覺(jué)得自己受益匪淺。
再次，在培訓(xùn)中，我體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在城市管理中，一個(gè)人的力量是有限的，只有與其他隊(duì)員緊密合作，才能更好地完成工作任務(wù)。培訓(xùn)中，我們分組進(jìn)行了多次模擬演練，通過(guò)相互協(xié)作和配合，成功解決了各種問(wèn)題。在團(tuán)隊(duì)合作過(guò)程中，我們互相檢查、互相合作，不斷改進(jìn)，取得了很好的效果。這讓我認(rèn)識(shí)到，只有團(tuán)結(jié)一致，緊密合作，才能更好地服務(wù)于城市管理，為市民提供更好的環(huán)境。
最后，培訓(xùn)中還加深了我對(duì)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)。作為城管隊(duì)員，我們代表的不僅是個(gè)人，更代表的是整個(gè)城市管理隊(duì)伍。而城市管理的成功與否直接關(guān)系到社會(huì)的安寧、公共利益的實(shí)現(xiàn)。在培訓(xùn)中，我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)了“以人為本”的理念，即要以市民的需求和利益為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。只有真正關(guān)心市民疾苦，積極挖掘和解決問(wèn)題，才能贏得市民的認(rèn)可和支持。這意味著，我們要時(shí)刻保持積極向上的工作態(tài)度，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)能力，為市民提供更好的服務(wù)。
總而言之，通過(guò)這次城管培訓(xùn)，我對(duì)城市管理的重要性和自身的責(zé)任有了更深刻的認(rèn)識(shí)。培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)了專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高了解決問(wèn)題和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，同時(shí)也加深了對(duì)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)。我相信，在今后的工作中，我將把這些理念和經(jīng)驗(yàn)帶入實(shí)踐，為城市管理奉獻(xiàn)自己的力量。而我也希望，通過(guò)我們不懈的努力和城管隊(duì)伍的共同進(jìn)步，能夠?yàn)槌鞘械拿利惻c和諧做出更大的貢獻(xiàn)。
城管協(xié)管員培訓(xùn)心得篇十五
城管作為城市管理的主力軍，其職責(zé)重大，工作涉及面廣。為了提高城管隊(duì)員的素質(zhì)和責(zé)任感，我所在的城市決定進(jìn)行一次全員的城管培訓(xùn)。在培訓(xùn)開(kāi)始之前，我對(duì)此次培訓(xùn)懷有很大期待。我希望通過(guò)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，能夠提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，為城市的管理和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容的專(zhuān)業(yè)性與實(shí)用性
在培訓(xùn)過(guò)程中，我深刻感受到了培訓(xùn)內(nèi)容的專(zhuān)業(yè)性和實(shí)用性。通過(guò)專(zhuān)業(yè)講師的講解和示范，我們學(xué)習(xí)了城市管理的相關(guān)法律法規(guī)、管理技巧以及危險(xiǎn)物品的處理等重要知識(shí)。同時(shí)，我們還進(jìn)行了實(shí)際操作，例如模擬執(zhí)法和應(yīng)急處置等場(chǎng)景訓(xùn)練。這些培訓(xùn)內(nèi)容使我們更加了解自己的工作職責(zé)和權(quán)益，掌握了有效的工作方法和應(yīng)對(duì)策略。
第三段：培訓(xùn)中的挑戰(zhàn)與反思
在培訓(xùn)過(guò)程中，我也遇到了一些挑戰(zhàn)。由于工作中的實(shí)際操作與培訓(xùn)中的模擬場(chǎng)景存在差異，培訓(xùn)中所用的道具和設(shè)備與工作中的實(shí)際情況不完全相同，這給我們的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練帶來(lái)了一定的困難。然而，正是這些挑戰(zhàn)促使我不斷反思自己的不足，并積極尋找解決問(wèn)題的辦法。培訓(xùn)中，我們也通過(guò)小組合作和經(jīng)驗(yàn)分享的方式，互相幫助和學(xué)習(xí)，共同克服了各種困難。
第四段：培訓(xùn)帶來(lái)的收獲與啟示
通過(guò)這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，還培養(yǎng)了自己的團(tuán)隊(duì)合作能力和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。我明白了作為城市管理者，我們的責(zé)任不僅僅是處理問(wèn)題，更是要積極參與城市建設(shè)和改善。培訓(xùn)中，我結(jié)識(shí)了來(lái)自不同城市的城管同行，他們的經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)解讓我受益匪淺。我意識(shí)到，與其爭(zhēng)相競(jìng)爭(zhēng)，不如合作共贏，共同為我們的城市創(chuàng)造更美好的未來(lái)。
第五段：展望與行動(dòng)
通過(guò)這次城管培訓(xùn)，我更加深入地了解了城市管理的重要性和挑戰(zhàn)。我深刻地感受到了自身作為城管隊(duì)員的責(zé)任和使命。我知道，作為一名合格的城管人員，我不僅要不斷提高自身的專(zhuān)業(yè)水平，還要積極參與社會(huì)服務(wù)和公益活動(dòng)，為城市的發(fā)展和居民的福祉做出自己的貢獻(xiàn)。因此，我決心將培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)和技能應(yīng)用到實(shí)際工作中，不斷完善自己，努力做一個(gè)對(duì)社會(huì)有益的城市管理者。
總結(jié)：
通過(guò)這次城管培訓(xùn)，我深刻體驗(yàn)到了培訓(xùn)內(nèi)容的專(zhuān)業(yè)性和實(shí)用性。在培訓(xùn)過(guò)程中，我面對(duì)了各種挑戰(zhàn)，但通過(guò)不斷反思和學(xué)習(xí)，我也取得了一定的收獲和成長(zhǎng)。未來(lái)，我將繼續(xù)努力，將所學(xué)所得應(yīng)用到實(shí)際工作中，為城市的管理和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí)，我也希望通過(guò)與城管同行的溝通和合作，共同推動(dòng)城市管理的現(xiàn)代化和進(jìn)步，為人民群眾提供更好的公共服務(wù)。
城管協(xié)管員培訓(xùn)心得篇十六
近年來(lái)，城市管理越來(lái)越受到人們的關(guān)注，城市管理者承擔(dān)著在城市變化中鞭策進(jìn)步的重任。為了提高城管隊(duì)伍的素質(zhì)和能力，各地紛紛開(kāi)展城管培訓(xùn)。筆者有幸參加了一次城管培訓(xùn)班，通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我深刻地認(rèn)識(shí)到了做一名合格的城管人員所需要具備的素質(zhì)與覺(jué)悟。
在城管培訓(xùn)中，我最先學(xué)到的是法律法規(guī)知識(shí)。城管人員在工作中，要依法依規(guī)行事，不能隨意處理問(wèn)題。因此，培訓(xùn)班注重培養(yǎng)我們的法律意識(shí)，學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，了解法治宣傳教育的重要性。只有在法律法規(guī)方面掌握得比較全面，才能做到依法辦事，避免違反法規(guī)，更好地保障市民的權(quán)益。
其次，培訓(xùn)班也加強(qiáng)了我們對(duì)服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)。作為城市管理者，我們的首要任務(wù)是為市民提供良好的服務(wù)。因此，在培訓(xùn)中，我們要學(xué)習(xí)如何和市民進(jìn)行有效的溝通，提高服務(wù)的質(zhì)量和效率。通過(guò)多樣的培訓(xùn)形式，我們不斷提高解決問(wèn)題的能力，培養(yǎng)服務(wù)態(tài)度和技巧。學(xué)會(huì)聆聽(tīng)、換位思考、耐心細(xì)致，為市民排憂解難，努力改善城市環(huán)境。
此外，培訓(xùn)班還注重加強(qiáng)我們的安全意識(shí)。作為城管人員，我們所面臨的工作環(huán)境復(fù)雜多變，常常需要處理一些突發(fā)事件。因此，我們要時(shí)刻保持警惕，學(xué)習(xí)急救知識(shí)，及時(shí)應(yīng)對(duì)各種突發(fā)狀況。在培訓(xùn)中，我們通過(guò)模擬演練、案例分析等方式學(xué)習(xí)自救互救、安全處置等技能，提高自身的安全防范能力。
此外，城管培訓(xùn)也加強(qiáng)了我們的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。作為這個(gè)城市的城管人員，我們同時(shí)也是一個(gè)緊密團(tuán)隊(duì)的一份子。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，鍛煉了團(tuán)隊(duì)合作的能力。通過(guò)合作訓(xùn)練，每個(gè)人的個(gè)人能力得以發(fā)揮，共同解決問(wèn)題。通過(guò)與他人的交流與合作，我們不斷增強(qiáng)對(duì)他人的理解和尊重，建立起良好的工作關(guān)系。
最后，通過(guò)這次培訓(xùn)，我深切感受到了作為一名城管人員的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。城市的發(fā)展需要有良好的管理，而城管人員的角色就是守護(hù)者和推動(dòng)者。我們承擔(dān)著整個(gè)城市的脫胎換骨，我們要爭(zhēng)取市民的滿(mǎn)意和認(rèn)可，我們要以身作則，引領(lǐng)社會(huì)風(fēng)尚，發(fā)揮模范帶頭作用，成為城市發(fā)展的中堅(jiān)力量。
總之，城管培訓(xùn)是提高城市管理人員素質(zhì)與能力的重要途徑。通過(guò)這次培訓(xùn)，我更深刻地認(rèn)識(shí)到了作為一名合格的城管人員所需要具備的法律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、安全意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。我將以這次培訓(xùn)為契機(jī)，不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)步，為城市的繁榮與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
城管協(xié)管員培訓(xùn)心得篇十七
城市管理是每一個(gè)城市的重要組成部分，城管人員作為城市管理的重要力量，需要不斷提高自身素質(zhì)和工作能力。在這個(gè)過(guò)程中，城管人員通過(guò)接受培訓(xùn)來(lái)提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和工作能力。本文通過(guò)介紹城管培訓(xùn)的體驗(yàn)和心得，希望能夠?yàn)槌鞘泄芾硖峁┮恍﹨⒖己蛶椭?/p>
第二段：培訓(xùn)前期準(zhǔn)備
在正式參加培訓(xùn)之前，我們需要進(jìn)行一些必要的準(zhǔn)備工作。在收到培訓(xùn)通知后，我們需要仔細(xì)閱讀培訓(xùn)的相關(guān)內(nèi)容，了解培訓(xùn)的內(nèi)容、時(shí)間和地點(diǎn)等信息。在培訓(xùn)前，我們需要盡可能地了解和掌握一些基本的城市管理知識(shí)，以便更好地理解和接受培訓(xùn)的內(nèi)容。此外，我們還需要做好心理準(zhǔn)備，保持積極的參與態(tài)度和好奇心，這樣才能更好地從培訓(xùn)中獲得啟示和收獲。
第三段：培訓(xùn)體驗(yàn)
在培訓(xùn)的過(guò)程中，我們通過(guò)專(zhuān)家講解、課堂討論和案例分析等方式，深入探討了城市管理的相關(guān)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我們從中學(xué)到了很多新的觀點(diǎn)和方法，也得到了一些啟發(fā)和思考。同時(shí)，我們還通過(guò)與其他參與者的交流和互動(dòng)，擴(kuò)展了我們的人脈資源和合作機(jī)會(huì)。在培訓(xùn)過(guò)程中，我們不僅感受到了知識(shí)和能力的提升，還深刻體驗(yàn)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作和共同努力的力量。
第四段：培訓(xùn)收獲
通過(guò)這次培訓(xùn)，我們學(xué)到了許多城市管理方面的知識(shí)和技巧，也深刻認(rèn)識(shí)到了城市管理的重要性和復(fù)雜性。我們同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處，并從中找到了提高自己的方法和途徑。通過(guò)培訓(xùn)，我們不僅增強(qiáng)了自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和工作能力，還認(rèn)識(shí)到了自己的責(zé)任和使命，更加堅(jiān)定了為城市管理事業(yè)做出貢獻(xiàn)的信心和決心。
第五段：結(jié)論
城市管理是一個(gè)復(fù)雜而又關(guān)鍵的社會(huì)問(wèn)題，城管人員作為城市管理的重要力量，需要不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和工作能力。通過(guò)參加培訓(xùn)，我們可以不僅擴(kuò)展了自己的知識(shí)面，更是在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)和解決了一些問(wèn)題。同時(shí)，我們也認(rèn)識(shí)到了自己在城市管理中的責(zé)任和使命，更加深刻地感受到了城市管理的重要性。最后，我們要繼續(xù)積極參與城市管理事業(yè)，為城市的繁榮和發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。
城管協(xié)管員培訓(xùn)心得篇十八
作為城市管理者，城管部門(mén)承擔(dān)著維護(hù)城市秩序、保護(hù)市民利益的重要職責(zé)。為提高城管隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和服務(wù)能力，我參加了一次關(guān)于城管培訓(xùn)的學(xué)習(xí)班。通過(guò)這次培訓(xùn)，我收獲頗豐，不僅增長(zhǎng)了專(zhuān)業(yè)知識(shí)，更加深了對(duì)城市管理工作的理解和體會(huì)。以下是我的心得體會(huì)。
培訓(xùn)內(nèi)容豐富多樣，包括法律法規(guī)、城市管理理論、道德修養(yǎng)等多個(gè)方面。我認(rèn)為，提高城管隊(duì)伍的素質(zhì)，不僅僅是學(xué)習(xí)法律知識(shí)，更要注重道德修養(yǎng)。在培訓(xùn)中，講師反復(fù)強(qiáng)調(diào)我們作為城管人員要做到守法誠(chéng)信、廉潔奉公。作為一名城管人員，只有堅(jiān)守道德底線，嚴(yán)守紀(jì)律規(guī)定，才能履行好職責(zé)，贏得市民的尊重和信任。
培訓(xùn)中，我深刻體會(huì)到了城市管理工作的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性。城市管理工作涉及面廣、問(wèn)題復(fù)雜，需要我們時(shí)刻保持警惕和高度的責(zé)任心。作為城管人員，我們要密切關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)研究解決方案，增強(qiáng)工作的科學(xué)性和合理性。同時(shí)，我們還要加強(qiáng)對(duì)新興問(wèn)題的研究，提前制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略，提高工作的針對(duì)性和執(zhí)行力。
培訓(xùn)中，我還學(xué)到了很多實(shí)用的工作技巧。比如，如何與困難群眾溝通解決問(wèn)題，如何處理突發(fā)事件等等。這些技巧，不僅在工作中能夠讓我順利應(yīng)對(duì)各種情況，更重要的是，能夠讓我更好地為市民服務(wù)，做好城市管理的各項(xiàng)工作。
通過(guò)與其他城管人員的交流和討論，我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。城市管理工作需要各部門(mén)之間的協(xié)同配合，需要我們共同努力共同完成工作任務(wù)。培訓(xùn)結(jié)束后，我會(huì)更加注重與其他城管同仁的交流，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，形成合力，共同推進(jìn)城市管理工作的發(fā)展和進(jìn)步。
培訓(xùn)的收獲還不僅限于專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能上，更重要的是對(duì)城市管理工作的認(rèn)識(shí)和理解。我意識(shí)到，城市管理工作是一項(xiàng)綜合性的工作，需要我們擔(dān)當(dāng)起社會(huì)責(zé)任，積極主動(dòng)地服務(wù)市民，為市民提供一個(gè)和諧、文明的城市環(huán)境。在今后的工作中，我會(huì)更加注重細(xì)節(jié)，關(guān)心群眾需求，為城市的繁榮和發(fā)展盡自己的一份力量。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了城市管理工作的復(fù)雜性和重要性。我將以更加飽滿(mǎn)的工作熱情，更加扎實(shí)的工作作風(fēng)，更加高效的工作能力，全力投入城市管理工作，為打造宜居宜業(yè)的城市環(huán)境貢獻(xiàn)自己的力量。
城管協(xié)管員培訓(xùn)心得篇十九
近年來(lái)，隨著城市化的加速，城市管理成為不可或缺的一環(huán)。為了加強(qiáng)城市管理，各地紛紛開(kāi)展了城管培訓(xùn)，我也有幸參與了一次城管培訓(xùn)，增長(zhǎng)了不少見(jiàn)識(shí)，有了一些感悟和體會(huì)。
一、城管工作的重要性
在城管培訓(xùn)之前，我對(duì)城管工作只是稍有了解，一些表面性宣傳廣告沒(méi)有讓我看到城管工作真正的意義和價(jià)值。然而，培訓(xùn)過(guò)程中，講師從多個(gè)角度向我們介紹了城管工作的重要性以及城管工作對(duì)城市和市民的影響，讓我深刻認(rèn)識(shí)到，城管工作是保障城市管理有序、交通暢通、環(huán)境優(yōu)美、公共安全的重要一環(huán)。
二、城管工作的種類(lèi)和職責(zé)
在培訓(xùn)中，講師不僅向我們介紹了城管工作的職責(zé)，還詳細(xì)地講解了城管工作的種類(lèi)，如環(huán)境衛(wèi)生管理、市容市貌管理、公共設(shè)施管理、交通管理等。在對(duì)城管工作的種類(lèi)有了深入了解后，我發(fā)現(xiàn)每種工作都有其特定的職責(zé)，也都給我們帶來(lái)了不同的便利和舒適。例如，環(huán)境衛(wèi)生管理能夠讓我們呼吸到干凈的空氣，市容市貌管理能夠讓我們?cè)谝粋€(gè)干凈漂亮的城市生活，公共設(shè)施管理能夠使我們使用一些先進(jìn)、便利的設(shè)備，交通管理能夠讓我們安全、便捷地出行。
三、城管工作的困難
在城市管理中，城管工作是必不可少的一部分，但城管工作也面臨著不少困難。例如，違法亂象頻發(fā)、執(zhí)法難度大、人員力量不足。在城管培訓(xùn)中，講師從一些具體案例向我們介紹了城管工作中所面臨的困難。讓我們有些恍然大悟，也理解了城管工作不容易的原因。
四、城管工作需要切實(shí)落實(shí)
城市管理的改進(jìn)和發(fā)展需要我們每個(gè)人的努力，城管工作也需要切實(shí)落實(shí)。在培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)習(xí)了各種城管工作的種類(lèi)和職責(zé)，還學(xué)習(xí)了城管執(zhí)法和執(zhí)法規(guī)范。同時(shí)，講師也提醒我們，只有落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)中，城管的實(shí)際效果才會(huì)更加顯著。
五、城管之路還需加強(qiáng)
在城管培訓(xùn)中，我發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前城管領(lǐng)域中依然存在不少問(wèn)題和待解決的問(wèn)題，需要更投入精力加以改善。例如，城市執(zhí)法隊(duì)伍人員的培訓(xùn)和素質(zhì)提升，城市管理監(jiān)管的加強(qiáng)等等。我們每個(gè)人都應(yīng)該更加重視城管工作，更加注重保護(hù)城市環(huán)境，從而讓我們這個(gè)城市變得更加宜居、舒適。
總結(jié)而言，通過(guò)這次城管培訓(xùn)，我深切感受到城市管理工作之重要，也更好地理解了城管工作的各種職責(zé)和困難。同時(shí)，我們應(yīng)該更加注重城市管理工作的落實(shí)，更加積極地參與城市管理，共同打造一個(gè)更加美好舒適的城市環(huán)境。
城管協(xié)管員培訓(xùn)心得篇二十
近年來(lái)，城市管理問(wèn)題成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。為提升城市管理水平，各地紛紛開(kāi)展城管培訓(xùn)活動(dòng)，本文將就我參與的城管培訓(xùn)，分享我在其中獲得的體會(huì)和收獲。
培訓(xùn)的第一天，我們首先進(jìn)行了理論學(xué)習(xí)。通過(guò)講座和討論，我們了解了城市管理的重要性和基本規(guī)范。我深刻體會(huì)到城市管理不僅僅是政府的責(zé)任，更是全體市民的參與與付出。作為城市的一員，我們要時(shí)刻保持良好的公德心和文明素養(yǎng)，從自身做起，共同營(yíng)造和諧宜居的城市環(huán)境。
在理論學(xué)習(xí)之后，我們進(jìn)行了實(shí)地考察。這對(duì)我來(lái)說(shuō)是最有收獲的一次經(jīng)歷。我們到了市區(qū)的繁華商業(yè)街進(jìn)行巡查，目睹了一幕幕城市管理者們的辛勤付出。他們忙碌而有序地工作，積極指導(dǎo)市民停放車(chē)輛、規(guī)劃攤位，有效維護(hù)著市區(qū)的秩序。我深感城市管理者的辛苦，也從他們身上看到了實(shí)踐與理論相結(jié)合的價(jià)值。當(dāng)?shù)氐某鞘泄芾砉ぷ魅〉昧撕艽蟮某尚В鞘协h(huán)境整潔有序，市民的文明素養(yǎng)顯著提高。這次實(shí)地考察讓我深刻認(rèn)識(shí)到城市管理的重要性，也激發(fā)了我更加積極參與城市管理的愿望。
與此同時(shí)，培訓(xùn)中的互動(dòng)交流環(huán)節(jié)也令我受益匪淺。在小組討論中，我與來(lái)自不同城市的參訓(xùn)者一起分享了各自的城市管理經(jīng)驗(yàn)。我了解到了其他城市在城市管理方面的亮點(diǎn)和成就，也發(fā)現(xiàn)了一些共同存在的問(wèn)題和困難。通過(guò)與他們的互動(dòng)，我不斷拓寬了自己的視野，同時(shí)也對(duì)我自身的城市管理工作提出了更高的要求。我相信，通過(guò)這樣的交流，我們可以取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同促進(jìn)城市管理水平的提升。
培訓(xùn)的最后階段，我們進(jìn)行了模擬實(shí)踐。我們分成小組，模擬了一些城市管理的場(chǎng)景，從中學(xué)習(xí)和掌握了一些實(shí)際操作的技巧。我在模擬中扮演了城市管理者的角色，不僅鍛煉了自己的應(yīng)對(duì)問(wèn)題和處理糾紛的能力，還深刻感受到了管理工作的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性。通過(guò)這樣的實(shí)踐，我對(duì)城市管理的流程和方法有了更深入的了解，增強(qiáng)了自己的執(zhí)行力和創(chuàng)新能力。
通過(guò)這次城管培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，更重要的是，我認(rèn)識(shí)到城市管理是一項(xiàng)充滿(mǎn)責(zé)任和挑戰(zhàn)的工作，需要每個(gè)市民的共同努力。我也深深體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作和交流互動(dòng)的重要性。只有通過(guò)主動(dòng)分享與合作，才能達(dá)到共同進(jìn)步的目標(biāo)。
回顧這次城管培訓(xùn)，我深感受益匪淺。我相信，在今后的工作中，我將把所學(xué)到的理論和技能靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中，為我們城市的管理和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！讓我們共同努力，打造美麗和諧的城市！
城管協(xié)管員培訓(xùn)心得篇二十一
20xx年10月，巴南區(qū)區(qū)委組織部和區(qū)市政園林管理局組織了全區(qū)市政管理工作負(fù)責(zé)人進(jìn)行為期一周的培訓(xùn)，邀請(qǐng)了市市政委、市園林局和北碚市政局的領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)家授課，組織參觀考察學(xué)習(xí)了武隆縣、南川區(qū)市政管理工作。通過(guò)培訓(xùn)、考察和學(xué)習(xí)，我感到龍洲灣的市政管理工作差距很大，亟待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念，推動(dòng)管理理念、運(yùn)行機(jī)制創(chuàng)新和加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，才能適應(yīng)新的形勢(shì)任務(wù)需要，推動(dòng)龍洲灣城市管理工作大發(fā)展。
工作中始終把群眾利益擺在第一位，把群眾“擁護(hù)不擁護(hù)”、“贊成不贊成”、“滿(mǎn)意不滿(mǎn)意”作為衡量工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化執(zhí)法就是服務(wù)的理念，大力推行人性化管理。
（一）轉(zhuǎn)變執(zhí)法方式。市政管理工作實(shí)質(zhì)上是人對(duì)人的管理，堅(jiān)持文明執(zhí)法、以人為本。以管理者為本，進(jìn)一步強(qiáng)化思想政治教育、法律知識(shí)培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善規(guī)章制度，努力建設(shè)一支政治強(qiáng)、思想好、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)實(shí)、業(yè)務(wù)精的城市管理執(zhí)法隊(duì)伍；以被管理者為本，不斷強(qiáng)化法律法規(guī)宣傳，加強(qiáng)對(duì)市民的行為引導(dǎo)，調(diào)動(dòng)廣大市民參與市政管理的積極性和主動(dòng)性，努力營(yíng)造和諧執(zhí)法環(huán)境，推動(dòng)市政管理事業(yè)健康發(fā)展。
（二）增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。執(zhí)法就是服務(wù)，在服務(wù)中實(shí)施執(zhí)法，在執(zhí)法中體現(xiàn)服務(wù)。積極引導(dǎo)執(zhí)法人員針對(duì)不同服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)，采取不同的管理措施，增強(qiáng)服務(wù)效果。如引導(dǎo)執(zhí)法人員采取管理工作前移，宣傳教育工作跟進(jìn)，主動(dòng)上門(mén)服務(wù)；采取教育與處罰并舉措施，主動(dòng)幫助相對(duì)人解決實(shí)際困難，主動(dòng)化解矛盾，減少工作難度；對(duì)確實(shí)存在主觀故意違法違章行為的，要引導(dǎo)執(zhí)法人員克服畏難情緒，采取切實(shí)可行的管理措施，依法嚴(yán)管重罰，把維護(hù)群眾基本利益和提高群眾度作為執(zhí)法工作的出發(fā)點(diǎn)和立腳點(diǎn)。
（一）創(chuàng)新宣傳教育機(jī)制。加強(qiáng)城市管理法規(guī)宣傳力度，對(duì)市民的行為引導(dǎo)。一是新聞?shì)浾?。加?qiáng)與新聞傳媒的溝通，改變市政執(zhí)法負(fù)面報(bào)道的局面，提高市民對(duì)城管執(zhí)法工作的認(rèn)知度，提高正面效應(yīng)；二是與村居合作，加強(qiáng)城市管理法律法規(guī)宣傳，教育引導(dǎo)廣大市民，讓他們了解城市管理工作。
（二）創(chuàng)新內(nèi)部管理機(jī)制。把執(zhí)法部門(mén)內(nèi)部管理機(jī)制建設(shè)，作為工作的重點(diǎn)。一是落實(shí)責(zé)任機(jī)制細(xì)化崗位職責(zé)，任務(wù)落到人；二是建立內(nèi)部管理機(jī)制，建立嚴(yán)格完善的內(nèi)部管理規(guī)章制度，用制度管人；三是嚴(yán)格監(jiān)督考核機(jī)制，落實(shí)評(píng)比檢查制度，推進(jìn)考核獎(jiǎng)懲制度。
（三）創(chuàng)新管理運(yùn)行模式。不斷創(chuàng)新管理方式、運(yùn)行模式，結(jié)合實(shí)際，提升管理效益。一是推行精細(xì)化管理。針對(duì)不同管理對(duì)象特點(diǎn)，細(xì)化管理目標(biāo)責(zé)任，制定個(gè)性化管理措施，及時(shí)將各類(lèi)違規(guī)問(wèn)題發(fā)現(xiàn)和解決在萌芽狀態(tài)，如針對(duì)占道經(jīng)營(yíng)行為反復(fù)性強(qiáng)的特點(diǎn)，可采取引攤?cè)胧徐o態(tài)管，區(qū)域監(jiān)控集中管、全方位巡查動(dòng)態(tài)管、處罰取締嚴(yán)格管的方法；針對(duì)違法建設(shè)利用節(jié)假日集中突擊建設(shè)的特點(diǎn)，可采取錯(cuò)時(shí)上崗、落實(shí)網(wǎng)塊管理責(zé)任制，增強(qiáng)日常巡查管控，加大治理查處力度，降低案件發(fā)生率；二是創(chuàng)新思想工作模式。對(duì)一些違法違章行為相對(duì)突出的難點(diǎn)戶(hù)、釘子戶(hù)要堅(jiān)持定期走訪，進(jìn)店入戶(hù)進(jìn)行思想和法制教育，提高相對(duì)人自率意識(shí)，及時(shí)化解管理與被管理之間的矛盾，減少工作難度。三是開(kāi)展多層次示范戶(hù)、示范單位和示范路創(chuàng)建活動(dòng)，提高管理效能。要通過(guò)采取入戶(hù)宣傳、領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)面、點(diǎn)位考核以及強(qiáng)制取締等多種舉措，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)點(diǎn)位的治理力度，變難點(diǎn)為示范，達(dá)到以點(diǎn)帶面，以重點(diǎn)帶一般，以局部帶全局的管理效果。四是要立足提高處置能力，努力改進(jìn)勤務(wù)工作。在違章易發(fā)點(diǎn)位要逐步建立固定執(zhí)勤點(diǎn)位制；在商業(yè)繁華地段應(yīng)逐步推行機(jī)動(dòng)巡查與徒步巡查相結(jié)合的工作模式。同時(shí)要進(jìn)一步完善錯(cuò)時(shí)上崗、占位式管理措施，做好違章行為多發(fā)路段管控工作。
隊(duì)伍建設(shè)是強(qiáng)基固本工程，是推進(jìn)城市管理工作科學(xué)發(fā)展的重要保障。為此，必須始終把提高執(zhí)法隊(duì)伍整體素質(zhì)作為立局之本，用發(fā)展的.眼光、發(fā)展的思維、發(fā)展的辦法，進(jìn)一步提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。
（一）注重固強(qiáng)補(bǔ)弱，打牢基礎(chǔ)素質(zhì)。要按照缺什么補(bǔ)什么、什么弱強(qiáng)什么的基本思路，下功夫把城市管理工作最需要、自身素質(zhì)最弱的能力素質(zhì)補(bǔ)上去，所有執(zhí)法人員都要做“三熟悉、四會(huì)”，三熟悉，即：熟悉城管職能、熟悉行政法規(guī)、熟悉執(zhí)法程序；四會(huì)，即：會(huì)法言法語(yǔ)、會(huì)調(diào)查取證、會(huì)做思想工作、會(huì)案卷制作。
（二）著眼崗位需求，增強(qiáng)必備素質(zhì)。不同崗位有不同的標(biāo)準(zhǔn)，每名城管執(zhí)法人員必須要具備與本職崗位要求相適應(yīng)的素質(zhì)。要盯著職責(zé)“補(bǔ)課”和“充電”，按照崗位職責(zé)分期分批搞短期培訓(xùn)，用什么教什么，需什么學(xué)什么，初步達(dá)到學(xué)用結(jié)合會(huì)監(jiān)管，明了適用能執(zhí)法。領(lǐng)導(dǎo)干部要著重提高組織指揮能力和協(xié)調(diào)控制能力，執(zhí)法隊(duì)員應(yīng)著重提高依法行政和辦案能力。
（三）創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，提升整體素質(zhì)。要提升自身整體素質(zhì)，必須切實(shí)把自己緊缺的素質(zhì)內(nèi)容搞清楚，把面臨的突出問(wèn)題搞清楚，把解決的思路辦法搞清楚。一是要做到圍繞重點(diǎn)學(xué)。要結(jié)合工作性質(zhì)和崗位特點(diǎn)，突出重點(diǎn)、把握難點(diǎn)，學(xué)習(xí)共同的、了解相關(guān)的、精通本職的，不斷完善充實(shí)理論底蘊(yùn)，提高工作能力。二是要針對(duì)課題學(xué)。要結(jié)合城市管理工作服務(wù)全區(qū)發(fā)展的要求，找準(zhǔn)努力方向，開(kāi)展針對(duì)性學(xué)習(xí)；三是要結(jié)合實(shí)際學(xué)。要把本職崗位作為提高素質(zhì)的主要平臺(tái)，注重用學(xué)習(xí)指導(dǎo)實(shí)踐，在實(shí)際工作中強(qiáng)化素質(zhì)。
總之，要不斷在提升隊(duì)伍素質(zhì)上下功夫，在深化精細(xì)管理上下功夫，在增強(qiáng)執(zhí)法效果上下功夫，在加強(qiáng)績(jī)效考核上下功夫，積極適應(yīng)新形勢(shì)下的新要求，樹(shù)立新理念、提升新境界、拿出新姿態(tài)、展示新風(fēng)采、創(chuàng)造新變化，擔(dān)當(dāng)起時(shí)代賦予的神圣使命，擔(dān)負(fù)起創(chuàng)建美好家園的崇高責(zé)任，一步一個(gè)腳印干工作，一心一意為人民服務(wù)。
城管協(xié)管員培訓(xùn)心得篇二十二
城市管理是社會(huì)進(jìn)步的重要標(biāo)志之一。為了更好地提高城市管理水平，我參加了一場(chǎng)關(guān)于城管的培訓(xùn)，通過(guò)這次培訓(xùn)，我收獲了很多，也有了很多的體會(huì)和感悟。
第一段：培訓(xùn)前的期待
參加城管培訓(xùn)前，我對(duì)城管工作的了解僅停留在表面。我希望通過(guò)這次培訓(xùn)能夠深入了解城管的工作內(nèi)容和重要性，同時(shí)也希望能夠?qū)W到一些實(shí)用的工作技能。我對(duì)于培訓(xùn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生了濃厚的興趣，能夠真實(shí)地了解自己的不足之處，為今后的職業(yè)生涯做好規(guī)劃。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容的收獲
在培訓(xùn)過(guò)程中，我了解到了城管工作的具體內(nèi)容和職責(zé)范圍。城管工作不僅涉及到市容環(huán)境的整治，還包括對(duì)街道、路燈、垃圾處理等方面的管理。我在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到了如何合理規(guī)劃城市的空間布局，如何協(xié)調(diào)管理各項(xiàng)工作，以及如何處理與居民的關(guān)系。這些知識(shí)不僅幫助我更好地理解城管工作，也增加了我與他人交往的技巧。
第三段：培訓(xùn)中的心得與感悟
培訓(xùn)中，我深刻感受到了城管工作的困難與挑戰(zhàn)。城市管理是一項(xiàng)繁重而復(fù)雜的任務(wù)，需要在社會(huì)各方面之間進(jìn)行協(xié)調(diào)與溝通。培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到，城市的良好管理需要全社會(huì)的參與，每個(gè)人都應(yīng)該尊重城市管理規(guī)則，共同建設(shè)美好的家園。我也明白了城管工作的壓力與責(zé)任，需要不斷學(xué)習(xí)與提升自己的能力，為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。
第四段：培訓(xùn)后的變化與收獲
培訓(xùn)結(jié)束后，我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)城市管理有了更深入的了解與認(rèn)識(shí)。我開(kāi)始更加關(guān)注城市環(huán)境，主動(dòng)參與到垃圾分類(lèi)、環(huán)境整治等公益活動(dòng)中去。我也了解到自己的不足之處，例如溝通能力不夠，對(duì)于決策處理能力的欠缺等，我決心在今后的學(xué)習(xí)和工作中加以改進(jìn)。培訓(xùn)不僅給我?guī)?lái)了知識(shí)上的豐富和提升，更重要的是給我?guī)?lái)了一種責(zé)任感和對(duì)城市發(fā)展貢獻(xiàn)的渴望。
第五段：對(duì)城管工作的展望與期待
通過(guò)這次培訓(xùn)，我對(duì)城管工作有了更加全面的認(rèn)識(shí)和理解。我期待未來(lái)的城管工作能夠更加規(guī)范化、現(xiàn)代化，為廣大居民提供一個(gè)更加舒適、安全的城市環(huán)境。我希望在未來(lái)的工作中能夠充分發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為改善城市管理水平貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí)，我也鼓勵(lì)更多的人關(guān)注城市管理，積極參與進(jìn)來(lái)，共同打造美好城市。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我對(duì)城管工作的理解和認(rèn)識(shí)有了明顯的提升。我深刻認(rèn)識(shí)到城市管理是一項(xiàng)復(fù)雜而重要的工作，它不僅關(guān)乎居民的生活幸福感，還與城市的形象和發(fā)展息息相關(guān)。只有每一個(gè)人都能夠自覺(jué)地遵守規(guī)章制度，關(guān)注城市的發(fā)展，才能共同創(chuàng)造一個(gè)更美好的城市。城管工作需要每個(gè)人的共同努力和支持，只有這樣，我們才能共同創(chuàng)造一個(gè)更美好、宜居的城市。
城管協(xié)管員培訓(xùn)心得篇二十三
近年來(lái)，城市管理越來(lái)越被重視，城管隊(duì)伍的作用也愈發(fā)凸顯。為了提高城管隊(duì)伍的整體素質(zhì)，我所在的單位組織了一次心得體會(huì)培訓(xùn)，讓我們對(duì)城管工作有了更深入的了解和體會(huì)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我收獲頗多，下面我將從培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)效果、個(gè)人成長(zhǎng)、未來(lái)打算五個(gè)方面來(lái)談一下我的心得體會(huì)。
首先，培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)非常合理。這次培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了城市管理的法律法規(guī)、管理技巧和溝通交流等方面的知識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)法律法規(guī)，我們更加明確了自己在城市管理中的法律責(zé)任和行為準(zhǔn)則，不僅提高了我們的法律意識(shí)，還增強(qiáng)了我們履行職責(zé)的自信心。同時(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)管理技巧和溝通交流，我們對(duì)如何適應(yīng)不同情境、應(yīng)對(duì)復(fù)雜問(wèn)題有了更深入的了解，這對(duì)我們提升城市管理質(zhì)量有著重要的作用。
其次，培訓(xùn)方式的多樣性極大地激發(fā)了我們的學(xué)習(xí)興趣。在培訓(xùn)中，我們不僅有系統(tǒng)的理論講解和案例分析，還有現(xiàn)場(chǎng)觀摩和角色扮演等形式。這種多樣性的培訓(xùn)方式，讓我們更容易吸收和理解知識(shí)，培養(yǎng)了我們的實(shí)際應(yīng)用能力。尤其是現(xiàn)場(chǎng)觀摩和角色扮演，使我們親身體驗(yàn)到了城管工作的實(shí)際操作和應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力，提升了我們?cè)趯?shí)踐中解決問(wèn)題的能力。
第三，培訓(xùn)效果的顯著提升了我們的工作水平。通過(guò)這次培訓(xùn)，我們對(duì)城管工作的重要性有了更深刻的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了責(zé)任感和緊迫感。我們明白了城管工作不僅僅是執(zhí)法行動(dòng)，更是服務(wù)城市、維護(hù)社會(huì)秩序的一項(xiàng)重要使命。同時(shí)，培訓(xùn)還為我們提供了與其他城管隊(duì)伍交流的機(jī)會(huì)，讓我們了解到了其他地區(qū)的城市管理經(jīng)驗(yàn)和做法。借鑒他們的經(jīng)驗(yàn)，我們可以更好地優(yōu)化我們的工作方式，提高工作效率和質(zhì)量。
第四，個(gè)人成長(zhǎng)是這次培訓(xùn)中最大的收獲之一。在培訓(xùn)中，我深刻認(rèn)識(shí)到了個(gè)人素質(zhì)對(duì)隊(duì)伍整體素質(zhì)的重要性。作為城管隊(duì)員，不僅需要具備執(zhí)法能力，還需要具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和溝通技巧。我深入思考并進(jìn)行了自省，發(fā)現(xiàn)了自身的不足之處，并積極尋求改進(jìn)。培訓(xùn)還提供了一些個(gè)人發(fā)展的建議，指導(dǎo)我們更好地規(guī)劃自己的職業(yè)發(fā)展，讓我明確了個(gè)人的成長(zhǎng)目標(biāo)和努力方向。
最后，對(duì)于未來(lái)，我有了更加明確的打算。在這次培訓(xùn)中，我看到了城市管理隊(duì)伍的發(fā)展前景和機(jī)遇。我堅(jiān)信只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能適應(yīng)社會(huì)的變革和城市管理的需求。因此，我決心在今后的工作中，刻苦學(xué)習(xí)，積極實(shí)踐，爭(zhēng)取取得更高的職業(yè)成就。
總之，這次心得體會(huì)培訓(xùn)讓我對(duì)城管工作有了更深入的了解和體會(huì)。通過(guò)培訓(xùn)內(nèi)容的合理設(shè)計(jì)、培訓(xùn)方式的多樣性、培訓(xùn)效果的顯著提升、個(gè)人成長(zhǎng)的推動(dòng)和對(duì)未來(lái)的規(guī)劃，我對(duì)城管工作充滿(mǎn)了信心和熱情。我相信，在不久的將來(lái)，我們的城市將會(huì)更加美好，而我也會(huì)在城管工作中發(fā)揮更大的作用。
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