報告是對某項調(diào)查、研究或工作任務(wù)完成情況進行詳細陳述的一種書面形式。那么我們該如何寫一份較為完美的報告呢？首先要明確報告的目的和受眾，確定需求和范圍。然后，進行充分的調(diào)研和收集資料，了解相關(guān)背景和前沿動態(tài)。在書寫時要注意結(jié)構(gòu)合理、層次清晰，文字簡潔明了，邏輯嚴密，語言準確規(guī)范。并且需要進行多次修改和校對，確保內(nèi)容正確無誤，表達流暢通順。下面是一份研究報告，關(guān)于如何改善青少年的心理健康問題。
業(yè)主滿意度報告篇一
*結(jié)論
——94%的業(yè)主對安全服務(wù)的總體評價基本滿意，其中74%的業(yè)主較滿意。
2.服安管員的務(wù)禮儀、禮節(jié)
*結(jié)論
——92%的業(yè)主對服安管員的務(wù)禮儀、禮節(jié)基本滿意，其中65%的業(yè)主較滿意。
3.安管員的主動服務(wù)意識
*結(jié)論
——84%的業(yè)主對安管員的主動服務(wù)意識基本滿意，其中57%的業(yè)主較滿意。
4.安管員的服務(wù)專業(yè)技能
——88%的業(yè)主對安管員的服務(wù)專業(yè)技能基本滿意，其中55%的業(yè)主較滿意。
5.門崗的服務(wù)態(tài)度
*結(jié)論
——88%的業(yè)主對門崗的服務(wù)態(tài)度基本滿意，其中68%的業(yè)主較滿意。
6.公共秩序維護
*結(jié)論
——88%的業(yè)主對公共秩序維護基本滿意，其中65%的業(yè)主較滿意。
7.公共區(qū)域消防管理
*結(jié)論
——90%的業(yè)主對公共區(qū)域消防管理基本滿意，其中67%的業(yè)主較滿意。
8.停車場管理和服務(wù)
*結(jié)論
——84%的業(yè)主對停車場管理和服務(wù)基本滿意，其中45%的業(yè)主較滿意。
9.緊急情況處理
*結(jié)論
——92%的業(yè)主對緊急情況處理基本滿意，其中55%的業(yè)主較滿意。
10.業(yè)主對安全服務(wù)的改進建議
（1）加強安保，控制外來人員穿行；
（2）停車場有野貓；
（3）個別保安挺好，大多數(shù)保安又懶又不醒目；
（4）保安服務(wù)態(tài)度稍差；
（5）門崗服務(wù)太度差，看見業(yè)主推小孩子車，騎車，不會主動上前開門；
（6）停車場亂停放車輛；
（7）地下車庫的標線應(yīng)重新刷新；
（8）門崗沒有有效控制外來人員進入小區(qū)；
（9）不要頻繁更換保安人員，停車道經(jīng)常阻塞，尤其幼兒園出入口處常停車；
（10）個別保安在執(zhí)行安保規(guī)定時，要從實際情況出發(fā)；
（11）門崗保安禮儀需進一步改進，后門保安不要帶卡也取消開門鍵；
（12）加強安管人員的.培訓(xùn)和體能訓(xùn)練，夜間要加強巡邏；
（13）總體好，但有個別素質(zhì)有待提高，希望加強管理。
業(yè)主滿意度報告篇二
*結(jié)論
——94%的業(yè)主對社區(qū)文化的總體評價基本滿意，其中63%的業(yè)主較滿意。
2.社區(qū)團隊建設(shè)
*結(jié)論
——88%的業(yè)主對社區(qū)團隊建設(shè)基本滿意，其中52%的業(yè)主較滿意。
3.社區(qū)宣傳欄效果
*結(jié)論
——90%的業(yè)主對社區(qū)宣傳欄效果基本滿意，其中49%的業(yè)主較滿意。
4.社區(qū)活動效果
——92%的業(yè)主對社區(qū)活動效果基本滿意，其中53%的業(yè)主較滿意。
5.業(yè)主對社區(qū)文化的改進建議
（1）多宣傳垃圾要丟入桶內(nèi)；
（2）多開展各項文體活動，羽毛球隊開展得不錯；
（3）建議多組織老年人和小孩子的活動。
業(yè)主滿意度報告篇三
*結(jié)論
——88%的業(yè)主對工程維修、維護的總體評價基本滿意，其中57%的業(yè)主較滿意。
2．維修人員的服務(wù)禮儀、禮節(jié)
*結(jié)論
——96%的業(yè)主對維修人員的服務(wù)禮儀、禮節(jié)基本滿意，其中70%的業(yè)主較滿意。
3．維修人員的主動服務(wù)意識
*結(jié)論
——92%的業(yè)主對維修人員的主動服務(wù)意識基本滿意，其中59%的業(yè)主較滿意。
4．維修人員專的業(yè)技能水平
——92%的業(yè)主對維修人員專的業(yè)技能水平能基本滿意，其中61%的業(yè)主較滿意。
5．公共設(shè)施/設(shè)備維護/維修狀況
*結(jié)論
——88%的業(yè)主對公共設(shè)施/設(shè)備維護/維修狀況基本滿意，其中49%的業(yè)主較滿意。
業(yè)主滿意度報告篇四
本月我廳滿意度回訪率為89%，主要存在用戶反映問題有以下幾點：服務(wù)態(tài)度不好、服務(wù)態(tài)度待提高，不熱情。其中有三單用戶較明顯反應(yīng)。
經(jīng)分析，回訪用戶中有兩單為九月份校園促銷（華光學(xué)院），當(dāng)時并未與用戶當(dāng)面接觸，而是通過現(xiàn)場促銷人員代受理業(yè)務(wù)。故不存在廳服務(wù)態(tài)度不好的問題。但鑒于個別用戶所反映問題，同時也為了進一步加強我廳滿意度回訪，為用戶提供更高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，切實做到“一切以客戶滿意為中心，想用戶所想，急用戶所急”。現(xiàn)特擬定一個詳細的分析及整改方案，力爭于下月較好提升滿意度。
首先，抓落實、提升營業(yè)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)；
為了使?fàn)I業(yè)人員能正確理解、深刻認識到“滿意”重要性，更好的使工作在營業(yè)廳得到落實，配合縣分我廳也從不同層面、不同角度、多次組織營業(yè)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)練功，從思想上、業(yè)務(wù)上為滿意服務(wù)做好準備。
其次，共同參與、營造營業(yè)廳的服務(wù)氛圍；
為了提高營業(yè)廳服務(wù)氛圍，每個營業(yè)人員都配戴“好服務(wù)100+10”的相關(guān)胸牌，桌面同時立有服務(wù)監(jiān)督有您參與的桌牌，方便用戶直接通過短信方式反映營業(yè)人員的服務(wù)，并實時引導(dǎo)用戶填寫相關(guān)滿意回訪，以此來找出服務(wù)中的不足，從而進一步提升服務(wù)水平。
然后，強抓細節(jié)服務(wù)，提升營業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量；
在營業(yè)員中開展“多說一句話”活動，提高營業(yè)的服務(wù)和營銷能力；開展“客戶離網(wǎng)真情挽留”活動，使客戶真正感受中國聯(lián)通的真情與關(guān)愛；從細節(jié)上提高我們的服務(wù)質(zhì)量，讓用戶感受到聯(lián)通公司周到、細致的服務(wù)。
最后，掀起比、學(xué)、趕、幫、超的熱潮；
通過每月業(yè)務(wù)考核，滿意度測算，以及營業(yè)廳四聲服務(wù)執(zhí)行的排名，很大程度上調(diào)動營業(yè)員的工作積極性，在營業(yè)員中形成了“比服務(wù)質(zhì)量、學(xué)業(yè)務(wù)知識、趕上最優(yōu)秀的營業(yè)員、幫業(yè)務(wù)較差的營業(yè)員、并一次次實現(xiàn)服務(wù)工作的自我超越”良好氛圍，有力的推動了營業(yè)員綜合素質(zhì)提高。
以上幾點就是我廳針對滿意度做出的提升整改計劃。
業(yè)主滿意度報告篇五
借xxxx公司在江西三清山進行《卓越團隊心智跨越》訓(xùn)練之機，為幫助xx公司深入了解員工對公司、對團隊、對工作等真實、細致的心理狀態(tài)，幫助其診斷當(dāng)前存在的問題，眾策群力管理咨詢有限公司特贈送xx公司價值5000元的員工滿意度調(diào)查，于2011年9月 22日至9月24日期間采取不記名問卷調(diào)查的形式，通過回收、統(tǒng)計、分析、研判后，完成本報告。
1、參加員工樣本說明
本次調(diào)查30人，問卷回收率100%，有效問卷率100 %。
由于調(diào)查樣本僅30個，員工職系進行了合并處理，分為生產(chǎn)、研發(fā)、財務(wù)、銷售、綜合（包括行政、人事、物流、管理等）。
參加調(diào)查的員工分別按部門、職等、年齡和公司司齡段統(tǒng)計人員比例如下：
2、調(diào)查問卷題型及統(tǒng)計說明
本次《員工滿意度調(diào)查問卷》共60題，分為三種題型：
（1）前48題為了解員工真實感受的問題，分為工作本身、工作支持、工作氛圍、硬件環(huán)境、工作回報、個人發(fā)展、離職風(fēng)險、公司整體等八個滿意度維度。
調(diào)查問卷的前48個題目為單項選擇題，分5級標度，分別賦值如下：
在統(tǒng)計分析員工滿意率時，將“贊同”和“基本贊同”記為“滿意”項目，“不太贊同”和“不贊同”記為“不滿意”項目，“一般或不確定”項目記為“一般滿意”（或“滿意度不確定”）項目，將各項所占員工（人次）比例，分別稱為滿意率、一般滿意率或不滿意率。
計算公式如下：
1、員工總體滿意度
統(tǒng)計表明，公司員工滿意項目的比例（滿意率）為59.1％；員工總體滿意度 3.7 ，折算為100分制，滿意度即為 74 分，說明員工總體滿意度介于一般滿意和比較滿意之間。
2、各職系員工滿意度比較
4、各年齡段員工滿意度比較
5、按公司工齡段員工滿意度比較
業(yè)主滿意度報告篇六
進入12月份以來我服務(wù)站出現(xiàn)了大量客戶不滿意問題，拉低了聊城地區(qū)的滿意度水平，對此我公司深表歉意。也說明我公司在服務(wù)上存在不少問題，是我們自身的問題，服務(wù)不到位，流程不認真，溝通不順暢，缺少積極主動的服務(wù)責(zé)任感。為了提升臨清市大成汽車銷售服務(wù)有限公司在聊城地區(qū)乃至中原區(qū)域客戶滿意度水平，同時提升客戶滿意度，我公司現(xiàn)就客戶滿意度提升做出如下計劃：
1.超出客戶預(yù)期：因為客戶滿意度為客戶對服務(wù)站提供的服務(wù)質(zhì)量的感受，我公司決定對每位進站客戶進行23項檢測，在滿足客戶維修保養(yǎng)需求外，對于客戶未提出的車輛問題進行免費檢測，同時不換件的項目如：潤滑車門、補充胎壓等進行免費維修保養(yǎng)。并對有情緒客戶贈送玻璃水等方式安撫客戶，用以超出客戶預(yù)期，提升客戶對服務(wù)站服務(wù)的質(zhì)量滿意。
2.規(guī)范內(nèi)部接車、交車流程，針對接車、交車流程，我公司于12月12日下午做出了內(nèi)部培訓(xùn)，從下周一開始用五菱寶駿汽車售后服務(wù)課件的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，重點解決各服務(wù)人員的思想認識，提升服務(wù)質(zhì)量的本領(lǐng)問題，并將持續(xù)下去。用于提升服務(wù)質(zhì)量。加強服務(wù)顧問及維修技師對客戶的溝通能力，主動式維修，對服務(wù)項目給客戶明確說明，以全心全意為客戶服務(wù)為宗旨，不放過任何形成問題客戶的因素。服務(wù)站長全盤掌控，對每一位離站客戶進行親自交車服務(wù)，對整個流程中產(chǎn)生的問題及時解決，讓客戶報怨消滅在離站之前，并遞交個人名片，加強客戶的被重視感。并對發(fā)生的的問題，各服務(wù)顧問、維修技師寫出書面的教訓(xùn)和下步的做法。
3.對于所有進站客戶，離站時，在保養(yǎng)手冊上粘貼“滿意度引導(dǎo)提示貼”內(nèi)容為：如果您對我們的服務(wù)感到滿意，請給我們10分及超乎尋常滿意，如果您對我們的服務(wù)感到不滿意，請致電站長專線：xxxxxxxxxx.請及時回復(fù)滿意度調(diào)查短信，并給我們滿分。對于已經(jīng)張貼“滿意度引導(dǎo)提示貼”的，服務(wù)顧問要在交車時，及時提醒客戶對“滿意度引導(dǎo)提示貼”的注意。
4.對于容易產(chǎn)生報怨的客戶整理出詳細情況名單，做出不滿意預(yù)警方案，對這些客戶加強服務(wù)流程，整個流程要有服務(wù)站長親自監(jiān)督。確保這些客戶在整個進站過程中的滿意程度。
1.公司決定對問題客戶零容忍！至12月12日起，服務(wù)站每出現(xiàn)問題客戶1批次，責(zé)任人罰款20元，并在月度考核中扣除3份。服務(wù)站長進行雙倍處罰。若當(dāng)月未出現(xiàn)問題客戶，服務(wù)站全體人員每人獎勵50元。
2.對于客戶滿意度綜合表現(xiàn)得分，凡當(dāng)月客戶滿意度綜合表現(xiàn)得分低于聊城平均分值時，服務(wù)站全體人員罰款50元。凡當(dāng)月客戶滿意度高于聊城平均分值時，服務(wù)站全體人員獎勵50元。
1.凡是接到上汽通用五菱寶駿廠家回訪電話，進行錄音并且給我們10分及超乎尋常滿意的客戶，我們將贈送客戶一油兩芯保養(yǎng)一次。
2.對于有效回復(fù)廠家滿意度調(diào)查短信，并回復(fù)1的客戶，我們將繼續(xù)堅持在客戶下次進站保養(yǎng)時贈送機油濾清器一個。
總之，我公司將下大力氣完美的做好售后服務(wù)工作，最大限度的降低客戶不滿意率，創(chuàng)造一個客戶滿意、服務(wù)人員積極用心、貼心的服務(wù)氛圍，看我們的行動吧。臨清市大成汽車銷售服務(wù)有限公司售后服務(wù)站有信心迎接滿意度提升挑戰(zhàn)，相信通過我們的提升舉措及服務(wù)站內(nèi)外部的激勵政策，我服務(wù)站客戶滿意度將有大幅度提升。
業(yè)主滿意度報告篇七
八、您是否同意繼續(xù)聘用zz物業(yè)管理服務(wù)公司為xx花園提供服務(wù)？
——78%的業(yè)主同意繼續(xù)聘用zz物業(yè)管理服務(wù)公司為xx花園提供服，8%的業(yè)主不同意。
九、業(yè)主要求物業(yè)公司改進的意見和建議：
（1）對zz管理水平失望，衛(wèi)生搞得差；
（2）借梯子不方便，可以考慮多買部梯子；
（4）整體的服務(wù)水平有待提高；
（6）建議拆除游泳池。應(yīng)該在冬季維修游泳池；
（7）及時清理生活垃圾和裝修垃圾；
（8）建議管理人員及時關(guān)閉一樓大堂的照明燈，有時上午十點還亮著；
（9）會出必行，少說空話，多辦實事；
（10）保安態(tài)度不是很好，看見老人家提重東西也不幫忙；
（11）集體活動較少；
（12）希望物業(yè)的服務(wù)有主動性，不要等到投訴才處理問題。比如裝修噪聲等；
（13）一個字：差；
（14）保安服務(wù)質(zhì)量與中海的相比，明顯差一個檔次；
（15）商鋪前臟亂差，亂擺放，影響美觀；
（18）希望游泳池改成綠化帶或籃球場，雨棚漏雨能得到及時解決。
業(yè)主滿意度報告篇八
近三個月理賠客戶滿意度調(diào)查中，出現(xiàn)較嚴重的客戶不滿意現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在問題：及問題：，針對上述情況，xx中支提出如下整改措施：
7、保險營銷方面，加大對業(yè)務(wù)員的宣導(dǎo)，加強保險營銷人員的誠信及職業(yè)道德培訓(xùn)，避免營銷人員的銷售誤導(dǎo)行為，不能刻意夸大產(chǎn)品的功能和收益性。營銷人員要向客戶明確說明免除保險人責(zé)任的條款及投資風(fēng)險，盡量減少客戶在投保時對相關(guān)保險條款、保險知識的不了解，營銷人員也應(yīng)盡可能告知客戶相關(guān)保險責(zé)任、保險名詞，從源頭保證客戶對保險責(zé)任的了解。
業(yè)主滿意度報告篇九
*結(jié)論
——調(diào)查的業(yè)主中，三房、四房的業(yè)主轉(zhuǎn)了三分之二。
2.調(diào)查業(yè)主的性別
*結(jié)論
——調(diào)查的業(yè)主中，男、女比例基本各半。
3.調(diào)查業(yè)主的年齡
*結(jié)論
——調(diào)查的業(yè)主中，絕大多數(shù)集中在30—50歲。
4.調(diào)查業(yè)主的職業(yè)
*結(jié)論
——調(diào)查的業(yè)主中，各種職業(yè)百花齊放，公司職員偏多。
5.調(diào)查業(yè)主的文化程度
*結(jié)論
——調(diào)查的業(yè)主中，絕大多數(shù)是本科及本科以上文化程度。
xx花園業(yè)主委員會
20**年*月*日
業(yè)主滿意度報告篇十
最近有新聞頻頻爆出，有高校的學(xué)生經(jīng)過提議書的行為抵制學(xué)校食堂的漲價現(xiàn)象。大學(xué)生，這個特殊群體的衣食住行似乎需要得到更多的關(guān)心與關(guān)注。應(yīng)對瘋漲的物價，高校食堂怎樣做才會既保證利益，有保證質(zhì)量呢食堂怎樣才能頂住壓力，保證滿意度呢應(yīng)對學(xué)生的抱怨，政府部門明文規(guī)定的不許漲價的條例，食堂怎樣做才能權(quán)衡自身利益與學(xué)生對食堂滿意度之間的關(guān)系呢學(xué)生對食堂的不滿到底存在在哪些方面呢為此，我們專門征對我校學(xué)生對食堂的滿意度展開了調(diào)查。
根據(jù)調(diào)查顯示針對學(xué)校食堂的飯菜的質(zhì)量，食堂的衛(wèi)生情景，服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度，同學(xué)的就餐選擇，價格等方面進行了調(diào)查。對于飯菜的質(zhì)量方面，同學(xué)們都認為在平時食堂菜色豐富，只是口味偏重;可是假期的飯菜質(zhì)量就大大不如平時。針對食堂的衛(wèi)生情景同學(xué)們普遍認為質(zhì)量一般，還應(yīng)當(dāng)要提高使人覺得更放心。服務(wù)人員的態(tài)度在不一樣的窗口有不一樣的態(tài)度，多數(shù)的服務(wù)人員態(tài)度還好，個別窗口服務(wù)人員態(tài)度不善。關(guān)于同學(xué)的就餐選擇在衛(wèi)生安全方面有了保證后，大多數(shù)的同學(xué)的首要選擇是方便，部分同學(xué)覺得飯菜的味道才是最重要的，也有同學(xué)看重的是價格，更有同學(xué)會根據(jù)服務(wù)人員的態(tài)度來進行選擇。
由調(diào)查結(jié)果可看出，95%的同學(xué)遇到過食堂工作人員打菜分量過少和打錯卡的情景，這說明食堂的工作人員的服務(wù)質(zhì)量還有待提高，要更加耐心細致，不能因為物價上漲而采取減少飯菜量這種變相漲價的方式來保證自身利潤。而在價格方面，同學(xué)們認為食堂的價格還是比較合理的。其中，85%同學(xué)每月消費在300~500元之間，11%的同學(xué)消費在500~700之間，另有4%的人消費在300元以下(如表3)。大部分同學(xué)在食堂用餐是選擇刷卡付款方式，對于配合現(xiàn)金付款的方式，87%的同學(xué)選擇了支持，11%的同學(xué)持無所謂態(tài)度(如表4)，由此看來，現(xiàn)金付款方式能給同學(xué)們帶來方便，食堂應(yīng)繼續(xù)采用這種刷卡配合現(xiàn)金的付款方式?？偟膩碚f，同學(xué)們對食堂滿意程度一般，不一樣被調(diào)查者分別期望食堂從質(zhì)量、環(huán)境、衛(wèi)生、價格和服務(wù)態(tài)度上改善，尤其是在飯菜質(zhì)量和工作人員的服務(wù)態(tài)度上，同時規(guī)范食堂的用餐秩序，自覺排隊用餐，為同學(xué)們供給一個更好的用餐環(huán)境。
經(jīng)過對三食堂的滿意度問卷調(diào)查，我們分析出三食堂主要存在以下問題：食堂工作人員服務(wù)態(tài)度差，存在故意刷錯卡，打菜分量少。食堂飯菜不夠新鮮。食堂飯菜口味重，飯菜保溫工作做得不好。就餐環(huán)境較差，衛(wèi)生條件不好等等。
針對以上問題，我們經(jīng)過認真分析。發(fā)現(xiàn)食堂工作人員出現(xiàn)上述問題是因為食堂實行承包制，營業(yè)額越高利潤就越高，所以他們會較少的研究學(xué)生的感受和利益。而食堂飯菜口味重，是因為長沙人普遍喜食辣，偏咸，而食堂廚師一般是從本地招聘，所以口味偏重。關(guān)于就餐環(huán)境和飯菜保溫的問題，主要是因為食堂硬件條件較差，設(shè)施不齊全，食堂機構(gòu)追求利益化，食堂承包者壓縮成本，影響學(xué)生利益。
1、建立職責(zé)監(jiān)督機制，不斷完善更新各項管理制度，做到：制度上墻、職責(zé)到人、落實到位。定期召開食堂工作人員的會議，經(jīng)常組織學(xué)習(xí)食品衛(wèi)生以及安全方面的知識，增強安全意識、提高管理水平。
2進一步規(guī)范內(nèi)部管理。對食堂的全面工作進行了制度化、規(guī)范化。從人員、采購、保管、加工、出售等所有管理環(huán)節(jié)進行細化并狠抓落實。
3、重視宣傳教育，增強師生食品衛(wèi)生安全意識。經(jīng)常利用晨會、班會、校會以及利用學(xué)校廣播、黑板報有針對性地對學(xué)生進行食品衛(wèi)生宣傳教育，促進學(xué)生養(yǎng)成較強的衛(wèi)生意識和良好習(xí)慣。
4、定期進行意見反饋，調(diào)查學(xué)生滿意度，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取調(diào)整改善措施，做學(xué)生滿意食堂。
經(jīng)過對株洲職業(yè)技術(shù)學(xué)院食堂滿意度的問卷調(diào)查，本組成員付出了許多，也收獲了許多。我們看到了食堂的不足，也找到了導(dǎo)致這些不足的原因，還給出了改變這些不足的提議;我們感受到了食堂給我們帶來的便利，也深知食堂對大家的深遠影響。學(xué)校是我們的第二個家，而食堂是大家的飲食之源。食堂的食物口味、價格、環(huán)境衛(wèi)生及服務(wù)人員態(tài)度等跟我們的生活息息相關(guān)，直接影響著我們的健康、心境等。所以，作為學(xué)校的食堂，應(yīng)顯示應(yīng)有的職責(zé)，為大家供給營養(yǎng)、健康、價格合理的食物，讓教師能愉快工作，讓學(xué)生能開心學(xué)習(xí)。作為師生，大家應(yīng)當(dāng)遵守食堂秩序、節(jié)儉糧食、體諒食堂工作人員，讓用餐者與供餐者之間能有和諧的關(guān)系，愉悅的氛圍。經(jīng)過這次問卷調(diào)查，我們對食堂又有了更深的理解，我們期望，食堂能繼續(xù)為師生帶來放心滿意的食物與服務(wù)。
業(yè)主滿意度報告篇十一
街道是中國大陸地區(qū)不設(shè)市轄區(qū)的城市（不設(shè)市轄區(qū)的地級市和地級市所代管的縣級市、縣）、較大城市（直轄市、副省級市、地級市）市轄區(qū)或功能區(qū)的行政分區(qū)，管理機構(gòu)為街道辦事處——市轄區(qū)政府、不設(shè)市轄區(qū)的市政府或功能區(qū)管委會的派出機關(guān)。其中，直轄市和副省級市（包括計劃單列市）的市轄區(qū)或功能區(qū)所轄的街道屬于正處級行政區(qū)，直轄市和副省級市（包括計劃單列市）所代管的縣級市、縣所轄的街道屬于等同正處級行政區(qū)。地級市的市轄區(qū)或功能區(qū)所轄的街道、不設(shè)市轄區(qū)的地級市所轄的街道以及地級市所代管縣級市、縣所轄的街道屬于鄉(xiāng)級行政區(qū)。
芳草街街道位于成都高新區(qū)南部園區(qū)東北部，行政管理區(qū)域東起玉林北路、玉林中路、玉林南路、新光大道，西止高新大道；北起一環(huán)路南三段，南止成雙機場路接成昆鐵路線轉(zhuǎn)接永豐大道延伸線，面積3.9平方公里，有大中小街道66條，198個居住樓盤院落，20xx年底總?cè)丝?1萬人（常住人口61950人、流動人口43673人）。街道辦事處辦公駐地芳草街8號，下轄新能巷、蓓蕾街、芳華、元通、紫荊北路、紫竹北街、紫薇7個社區(qū)。轄區(qū)有包括紅杏、大蓉和、皇城老媽、家樂福、滿庭芳、私房菜、紫荊電影城在內(nèi)以餐飲娛樂為主的各類企業(yè)1862戶，有中國核動力設(shè)計院等中央、省、市、區(qū)屬企事業(yè)駐轄區(qū)單位243個，中、小學(xué)校6所，幼兒園11家，農(nóng)貿(mào)市場3座，大型賣場2座，休閑綠地、游園13處，開放式公園、體育公園各1座。1995年12月，芳草街街道辦事處成立以來，經(jīng)過14年建設(shè)，芳草轄區(qū)從以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)為主的城鄉(xiāng)結(jié)合部逐漸發(fā)展成經(jīng)濟繁榮、配套完善、生活便利、人民安居樂業(yè)的社區(qū)，一個現(xiàn)代化的新型城市商貿(mào)、居住區(qū)格局基本形成。 成都高新區(qū)芳草街街道辦事處成立于1996年6月，是高新區(qū)管委會派出機構(gòu)，負責(zé)轄區(qū)綜合管理，主要涉及黨建黨務(wù)、社區(qū)建設(shè)、經(jīng)濟發(fā)展、城市管理、社會事業(yè)、勞動就業(yè)保障、社會治安、軍事武裝等方面的工作，并擔(dān)負相應(yīng)的行政執(zhí)法工作?，F(xiàn)有工作人員176人，平均年齡35.85歲，大專以上學(xué)歷151人。
（一）調(diào)查研究目的
街道辦事處就是為了設(shè)區(qū)的建設(shè)而設(shè)立的，工作以社區(qū)管理服務(wù)為重點，所以，我們小組將運用我們所學(xué)到的知識，對芳草街街道辦事處的工作進行一次社會調(diào)查，使我們對街道辦進一步的認識，并對街道辦事處工作中面臨的問題提出建議。
（二）調(diào)查研究內(nèi)容
1.芳草街道辦事處近幾年工作取得的成績 2.周邊居民對街道辦事處工作的滿意度，如：滿意，比較滿意，不滿意等。
（三）調(diào)查研究方法
1.攔截式問卷調(diào)查法，也稱“書面調(diào)查法”或者“填表法”。用書面的形式間接收集研究材料的一種調(diào)查手段，通過想被調(diào)查者發(fā)出調(diào)查問卷，請示填寫對有關(guān)問題的意見和建議來間接獲得材料和信息的一種方法。
2.訪問法，通過走訪了解芳草街居民對芳草街街道辦事處的評價。通過與他們的談話，判斷他們是否對街道辦了解，是否對街道辦的工作了解。
3.文獻調(diào)查法，通過互聯(lián)網(wǎng)和書籍收集資料、數(shù)據(jù)，以便更能幫助調(diào)查的準確性。
（四）調(diào)查研究對象
1.調(diào)查區(qū)域：芳草街
2.被訪者條件：芳草街居住用戶，年齡在18歲以上
業(yè)主滿意度報告篇十二
根據(jù)教育局下發(fā)的文件，立足于建立現(xiàn)代學(xué)校管理制度和社會參與學(xué)校評價的工作要求，我校繼續(xù)開展學(xué)生、家長對學(xué)校工作滿意度的調(diào)查工作，通過問卷調(diào)查，對我校管理工作、師資水平、教育教學(xué)等工作有了更加明晰的認識。對學(xué)校進一步改進工作作風(fēng)，提升教育教學(xué)質(zhì)量有極大的幫助作用?，F(xiàn)特將家長調(diào)查問卷的評價分析報告提煉如下：
組長：（）副校長
副組長：（）主任
組員：全體班主任教師、科任教師
1、調(diào)查問卷工作面向全體學(xué)生和家長開展，力求做到更多更全面地收集相關(guān)信息，為調(diào)查問卷工作打下堅實基礎(chǔ)。
2、督促學(xué)生和家長認真填寫調(diào)查問卷，做到真實有效，充分表達學(xué)生和家長的意見和建議，調(diào)查問卷一律匿名填寫，以保證真實反映學(xué)生和家長的意見。
3、做好調(diào)查問卷的分析整理統(tǒng)計評價工作，認真匯總學(xué)生和家長提供的意見和建議，經(jīng)過認真分析統(tǒng)計，提煉出工作中的'不足之處予以改進，促進學(xué)校工作的提高。
1、學(xué)校在3月份分別利用每周的班會時間和家長會時間開展了調(diào)查問卷工作，全校一千多名學(xué)生極其家長全部參與調(diào)查問卷工作，下發(fā)調(diào)查問卷全部收集上來，問卷采用匿名填寫的方式，保證真實性。
2、問卷收集上來后，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，以年級為單位，分別由政教處和教務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)認真閱讀問卷內(nèi)容，統(tǒng)計問卷情況，并根據(jù)滿意度分條統(tǒng)計分析，總結(jié)出下一步工作計劃。在3月末，召開全體班科任教師大會，通報了問卷調(diào)查中家長反映的管理、教育教學(xué)、學(xué)校條件等方面的情況，幫助班科任教師認識到自己工作中哪些是家長和學(xué)生感到滿意的，哪些方面是需要改進提升的。
業(yè)主滿意度報告篇十三
姓名：系別：專業(yè)：
學(xué)號： xxx xxxx
目錄
活動場所：四川科技館
活動主題：科技館滿意度調(diào)查
活動時間：1月15日-1月26日
活動內(nèi)容：負責(zé)秩序管理
進行科技館管理群眾滿意度問卷調(diào)查
活動對象：游客（以4到16歲的小朋友居多）
活動目的：承諾將努力發(fā)揚“服務(wù)人民、奉獻社會”的志愿者精神，
以知識和智慧，為傳播科學(xué)知識、繁榮科普事業(yè)，
提高廣大人民科學(xué)文化素質(zhì)，實踐能力而無私奉獻！
四川科技館位于成都市中心天府廣場北側(cè)，處于成都市中央商務(wù)區(qū)中的文化博覽區(qū)地標位置。占地面積60,000平方米，建筑面積41,800平方米。館內(nèi)常設(shè)展場面積25,000平方米。一至四樓設(shè)有4d影院、都江堰、二灘與九寨黃龍、航空航天、機器人、虛擬世界、信息社會、數(shù)學(xué)、青少年科技園、瘋狂科學(xué)秀、機器人工作室等20個展區(qū)，共有600余件展品。展品集科學(xué)性、知識性、趣味性、參與性和藝術(shù)性于一體，借助聲、光、電等現(xiàn)代化展示手段，生動形象地向公眾普及科學(xué)技術(shù)知識。
四川科技館擁有近3000平方米的室內(nèi)臨時展廳、近5000平方米的室外活動場地，以及220個座位的學(xué)術(shù)報告廳和可容納上百人的多功能院士廳，為社會公眾提供豐富多彩的科普臨展和活動，向廣大青少年和社會公眾宣傳推廣科普知識。
從而充分發(fā)揮科普教育基地的作用，不僅對中學(xué)生具有重要的教育意義，而且展示了我國現(xiàn)代化建設(shè)的成就。因此，我將本次實踐地點選在四川科技館，認真當(dāng)一名科技志愿者。
我從1月15日開始上崗。第一天館長未分配任務(wù)給我，只是教我如何維持館內(nèi)秩序，讓我多參觀，盡快熟悉館內(nèi)設(shè)施。首先，我們參觀了一樓，主要展區(qū)有天地自然展區(qū)、環(huán)幕4d影院、分形藝術(shù)展區(qū)、磁電展區(qū)等。我們發(fā)現(xiàn)每個展品旁邊都有一個牌子，上面寫著展品的具體操作方法、提出問題、原理介紹。這樣的方法不僅需要我們的動手能力，還讓我們思考為什么會這樣，之后再告訴我們答案。這樣的方式不僅解開了我們許多的疑問而且會使我們記得更牢，也能學(xué)到很多課本上學(xué)不到的東西。我們正好碰到工作人員在磁電展區(qū)進行演示實驗，有高壓放電演示、靜電實驗等。高壓放電解釋了自然界中雷電放電的原理，靜電實驗需要一位女觀眾配合，需要通過頭發(fā)來表現(xiàn)靜電的作用。其中我們小組的三位同學(xué)參加了其中的高壓保護，站在鐵護籠里面，工作人員外加50kv高壓，而站在其中沒有任何影響，起到了保護的作用。
其次，二樓主要展區(qū)有趣味科學(xué)院、光學(xué)展區(qū)、力學(xué)展區(qū)、計算機展區(qū)和聲學(xué)展區(qū)等。吸引參觀者的主要有釘床、失重鏡、和虛擬足球守門員等。其中虛擬足球守門員，是將足球放到指定的位置，然后踢向球門，屏幕上的守門員會撲向你踢的球。本展品利用高精度的電腦虛擬成像技術(shù)和紅外傳感技術(shù)，當(dāng)足球通過某一位置時，計算機系統(tǒng)就會將傳感器收集的足球行進路線、角度等路線進行分析，然后播放出一個撲球畫面。本展品展示了我國計算機的高科技技術(shù)。
再次，三樓有動手園區(qū)、測試展區(qū)、生命科學(xué)展區(qū)、航天交通展區(qū)。里面關(guān)于生命的成長歷程作了詳細介紹，還展示了精密的人體系統(tǒng)等。航天展區(qū)主要介紹了我國的航天歷程和成就。
館內(nèi)參觀者大部分是中小學(xué)生，還有許多學(xué)校組織學(xué)生來參觀。他們帶著好奇心來到這里，希望科技館能給他們滿意的答案。其中，我們對部分參觀者進行了問卷調(diào)查和談話，了解他們對鄭州市科技館的看法和意見。
根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示：
（1）參觀的人中極少數(shù)只是好奇來觀看展覽,90%以上的人都是對之感興趣的。
（2）其中參觀的人普遍低齡化，當(dāng)問到高齡者的時候，我們發(fā)現(xiàn)他們并不是對科技這
方面東西不感興趣，而真正阻礙他們的是業(yè)余時間的問題，因為他們平時還要工作。
（3）大約85%的人認為科技館不管是現(xiàn)在還是未來都應(yīng)該向科普基地及休閑娛樂景點發(fā)展，因為多數(shù)人都認為既然是展廳，就應(yīng)該大眾化，讓更多的人來了解。
（4）對于影院設(shè)施，所有人都希望在4d影院的基礎(chǔ)上，科技館可以再建設(shè)一個太空影院。
（5）其中60%的人對科技展覽和特效電影感興趣，30%比較熱衷于科學(xué)實驗，只有為數(shù)不多的10%對學(xué)術(shù)交流和其他活動最感興趣。
我們的志愿者在科技館主要負責(zé)秩序管理、進行相關(guān)的活動內(nèi)容等，輔助科技館工作人員的工作，其中有很多方面涉及到與游客之間的溝通交流，這就體現(xiàn)了我們同學(xué)的溝通交往能力。在與游客的溝通中，同學(xué)們本著為游客熱心服務(wù)的態(tài)度耐心地為他們講解，解決困難。志愿者工作7小時，中午只有午飯時間可以空閑，其它時候需要我們不停地與游客，但大家沒有任何怨言，還是義無返顧地堅守著自己的崗位，相反覺得很有意義，體會頗深。志愿者們踏實的工作態(tài)度和務(wù)實的工作作風(fēng)給科技館工作人員留下了良好的`影響，得到了他們的贊揚。志愿者們大方得體的儀態(tài)吸引了來自各地游人的駐足，志愿者們周到的服務(wù)和耐心的講解，深受參觀者的歡迎，稱贊我校志愿者們熱情洋溢，使他們在參觀中學(xué)到了不少科學(xué)知識以及動手能力。通過這次特殊的實踐方式，以自身行動詮釋著新時代“奉獻、友愛、互助、進步“的志愿者精神！
這次實踐活動除了讓我們知道許多科學(xué)知識外，還讓我知道看展品介紹的重要性，我們不要只顧著看這個展品，多閱讀一下展品介紹，它會使我們更加準確的掌握科學(xué)道理，會使我們從介紹中發(fā)現(xiàn)更多的科學(xué)道理。這里不僅是知識的海洋，更有無盡的樂趣。由此，我們更是意識到我們需要學(xué)的東西還有很多，更需要通過閱讀參觀來提高自己的閱歷增加自己的知識?？傊谶@次實踐中，我都表示受益匪淺。
此次活動讓同學(xué)們的社會能力有了一定的提升。由于此次活動是在人流量較大的科技館內(nèi)進行，同 學(xué)們不免要和社會上的陌生人見面、交談，因而使得同學(xué)們的社會能力有了一定的提升，同時開拓了同學(xué)們的視野。由于工作場所在科技館，可以讓同學(xué)們在科技館內(nèi)學(xué)到一些課本上沒有的科學(xué)知識，正所謂寓教于樂，同學(xué)們在玩樂和服務(wù)的同時，學(xué)到了一定的科學(xué)知識，也增強了同學(xué)們的社會服務(wù)意識。
業(yè)主滿意度報告篇十四
xx年度本景區(qū)游客滿意度綜合指數(shù)為81.44，在9個景區(qū)中排名第1位。游客對本景區(qū)評價較高的是住宿、購物和餐飲;游客對文化娛樂和景區(qū)環(huán)境的滿意度相對較低。
從游客滿意度評價較低的因素來看：
(5)景區(qū)環(huán)境的主要問題是門票價格不合理、工作人員服務(wù)態(tài)度差、景區(qū)吸引力不足、公共交通可達性差、周邊商販經(jīng)營秩序混亂等方面。
(一) 旅游餐飲影響因素分析
游客對本景區(qū)旅游餐飲方面反映比較集中的問題主要是就餐不方便、餐飲價格不合理、衛(wèi)生狀況差、工作人員服務(wù)態(tài)度差、菜品缺乏地方特色等方面。
(二)旅游住宿影響因素分析
游客對本景區(qū)旅游住宿方面反映比較集中的問題主要是住宿環(huán)境不安靜、住宿性價比低、安保措施不完善、客房衛(wèi)生狀況差。
(三)旅游購物影響因素分析
游客對旅游購物方面反映比較集中的問題主要是商品價格不合理、工作人員服務(wù)態(tài)度差、推銷方式不易接受、商品缺乏地方特色、商品標價不清晰。
(四)旅游文化娛樂影響因素分析
游客對本景區(qū)旅游文化娛樂方面反映比較集中的問題主要是娛樂活動內(nèi)容單調(diào)、活動場所衛(wèi)生狀況差、娛樂活動品位低。
(五)景區(qū)環(huán)境影響因素分析
游客對景區(qū)環(huán)境反映比較集中的問題主要是門票價格不合理、工作人員服務(wù)態(tài)度差、景區(qū)吸引力不足、公共交通可達性差、周邊商販經(jīng)營秩序混亂等方面。
業(yè)主滿意度報告篇十五
度和意見，為20xx年下半年物業(yè)服務(wù)工作提升和改進奠定基礎(chǔ)。
調(diào)查問卷收回時間：20xx年7月21日
調(diào)查報告撰寫時間：20xx年7月24日-25日
份，回收率達100%
選擇題分為：客戶服務(wù)類、維修服務(wù)類、環(huán)境維護類、秩序維護
類、其他,問答題分為：對選擇不滿意項的原因描述、為物業(yè)服
務(wù)提出建議和意見
1.您對小區(qū)服務(wù)人員行為規(guī)范、服務(wù)態(tài)度是否滿意？
從圖中可以看出，對物業(yè)服務(wù)人員的規(guī)范、服務(wù)態(tài)度認為滿意的業(yè)主占98%，仍然有2%的業(yè)主認為不夠滿意。
2.您對物業(yè)服務(wù)中心24小時服務(wù)電話和人員值班情況是否滿意？
從圖中可以看出，對物業(yè)服務(wù)中心24小時服務(wù)電話和人員值班情況認為滿意的業(yè)主占97%，但仍有3%的業(yè)主認為不夠滿意。
3.您對反映后的問題，物業(yè)回復(fù)工作是否滿意？
從圖中可以看出，業(yè)主對物業(yè)放映問題的回復(fù)工作有90%的業(yè)主認為是滿意的，但仍有10%的業(yè)主認為不滿意。
4.您對管理員的裝修監(jiān)管工作是否滿意？
從圖中可以看出，業(yè)主對裝修監(jiān)管認為滿意的占97%，但仍有3%的業(yè)主認為裝修監(jiān)管工作不足，是不滿意的。
5.您對投訴處理的結(jié)果是否滿意？
從圖中可以看出，業(yè)主對投訴處理的結(jié)果認為滿意的占95%，但認為不滿意的占5%。
1.您對目前維修服務(wù)工作總體評價？
從圖中可以看出，對目前維修服務(wù)工作有97%的業(yè)主認為是滿意的，有3%的業(yè)主認為不滿意。
2.您對物業(yè)維修服務(wù)人員上門維修的及時率是否滿意？
從圖中可以看出，業(yè)主對物業(yè)維修人員上門維修及時率認為滿意的占98%，認為不滿意的占2%。
3.您對日常報修問題的處理是否滿意？
從圖中可以看出，業(yè)主對日常報修問題處理認為滿意的占97%，認為不滿意的占3%。
4.您對小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)工作是否滿意？
從圖中可以看出，對小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)工作有99%的業(yè)主認為滿意，1%的業(yè)主認為不滿意。
1.您對小區(qū)整體衛(wèi)生清潔狀況是否滿意？
從圖中可以看出，對小區(qū)整體衛(wèi)生清潔狀況滿意的業(yè)主占97%，3%的業(yè)主認為不滿意。
2.您對小區(qū)消殺工作是否滿意？
業(yè)主滿意度報告篇十六
調(diào)查目的：
1
基本掌握顧客滿意度的調(diào)查方法
2
學(xué)習(xí)調(diào)查報告的寫作
3
培養(yǎng)團隊精神
二、
調(diào)查時間：20xx年x月x日——x月xx日
三、
調(diào)查地點：深圳市福田區(qū)上梅林家樂福
四、
調(diào)查方式：調(diào)查問卷(攔截、入戶)實地考察
五、
，zui后企業(yè)都普遍感覺到，這些方式起到的效果并非總是那么明顯。
測試項目
(14項)
商品價格
商品質(zhì)量
商品陳列
服務(wù)標識
服務(wù)態(tài)度
售后服務(wù)
交通條件
商場信譽
商品宣傳
營業(yè)環(huán)境
服務(wù)員儀表
營業(yè)員結(jié)算速率
安全設(shè)施和服務(wù)
服務(wù)員商品介紹
測試指數(shù)
(總指數(shù)為10)
8.6
8.8
8.2
7.8
8
7.3
8.5
9
7.2
7.8
8
7.9
8.2
8.6
從上表可以很清楚的看見家樂福的綜合評價很高，從商品的角度考察得到很高指數(shù)，但仍村早一些不足之處，例如售后服務(wù)的不完善，很多顧客一次性購買的數(shù)量比較多而要帶著如此多的商品回家成為一個令人頭疼的問題，如果可以實施購物車的出租制度可以減少顧客的麻煩，達到了輕松購物，輕松回家的效果：商場的商品宣傳也仍有待加強，特別是每次促銷活動的開展應(yīng)加強宣傳的力度，增加宣傳的方式，有利于吸引更多的新顧客群。
顧客購物使用交通工具比例表
步行
公交車
私家車
自行車
出租車
35%
28%
17%
8%
12%
從而實現(xiàn)合理的利潤目標”，這是家樂福的一貫宗旨。通過這次調(diào)查可以看到家樂福在居民顧客的心目中的地位，不但鞏固了家樂福在零售業(yè)的地位，促進它成長，更找到了自身不足之處，及時得以改正，不斷完善內(nèi)部體制，使顧客對家樂福的滿意指數(shù)不斷提高。
業(yè)主滿意度報告篇十七
隨著服務(wù)型社會的進一步推進，政府職能的進一步轉(zhuǎn)換，公眾對政府公共服務(wù)質(zhì)量有了更高的要求，政府也越來越重視公眾對政府滿意度的測評，通過量表調(diào)查問卷可以對抽象的滿意度有更客觀的了解。本調(diào)查針對上海交通大學(xué)閔行校區(qū)大一年紀部分專業(yè)學(xué)生的政府滿意度調(diào)查，進一步了解當(dāng)代大學(xué)生對政府職能滿意度的測定。
1有利于了解公眾需求，提高公眾滿意度，以大學(xué)生的角度，更具先進性。
2有利于拓寬公眾參政議政的渠道，提高公眾參與的'意識。
3有利于及時，有效的解決民生問題，推動和諧社會的構(gòu)建。
調(diào)查問卷的設(shè)計：公眾滿意度指標為公眾安全感，公眾信任，公眾價值感，公眾榮譽感。延生開來又包括:社會治安，社會保障，政府誠信，政府部門工作態(tài)度，工作效率，生活質(zhì)量，文化生活，經(jīng)濟狀況，福利，生活環(huán)境，交通等具體問題。
大學(xué)生更多的了解西方比較先進的政府工作職能制度和民主思想。大多擁有獨立思考的思想和批判的思維。
調(diào)查問卷結(jié)果的分析：本調(diào)查問卷共13問題，共設(shè)計100份問卷，33名女生，67名男生參與調(diào)查?，F(xiàn)在附上調(diào)查問卷。
1你的性別()
a.男b.女
2你認為近幾年政府關(guān)于公共設(shè)施和公共服務(wù)建設(shè)是否能夠做到關(guān)注百姓的利益與需要()
a能b基本能c極少能d根本不能
3對政府公布的數(shù)據(jù)你的看法是()
a完全相信b多半相信c極其懷疑d不用搭理
4你對于政府應(yīng)對重大突發(fā)事件的處理能力的滿意程度為()
a.很滿意b.比較滿意c.一般d.不太滿意
5你對于政府聽取百姓呼聲的滿意程度為()
a.很滿意b.比較滿意c.一般d.不太滿意
6你認為政府在處理分配公平問題時是否能做到公正透明()
a能做到b基本能做到c不能做到d不清楚
7你認為政府司法部門在處理民與官的官司問題上，是否能夠做到公平、公正()
a能b基本能c極少能d根本不能
8你認為各級執(zhí)法機關(guān)在執(zhí)法過程中是否存在執(zhí)法犯法現(xiàn)象()
a隨處可見b有時看到c極少看到d根本沒有
9你認為近年來政府是否做到了經(jīng)濟發(fā)展兼顧環(huán)境保護，政府對于可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略貫徹是否徹底()
a政府對于環(huán)境保護十分重視，沒有以破壞環(huán)境為代價發(fā)展經(jīng)濟
b政府對于環(huán)境保護比較重視，經(jīng)濟發(fā)展時會適當(dāng)考慮環(huán)境問題
c政府對于環(huán)境保護雖然提倡，但是經(jīng)濟發(fā)展還是優(yōu)于環(huán)境保護
d政府表面上說環(huán)境保護，但是在經(jīng)濟發(fā)展中完全不去考慮環(huán)境問題
10你對于政府的廉潔度有什么看法()
11你對市內(nèi)的治安方面是否感到滿意()
a很不滿意b不滿意c一般滿意d較為滿意e非常滿意
回答完上述幾個題之后
你認為你對政府的工作還滿意嗎()
a非常滿意b滿意c比較滿意d沒感覺e不太滿意
f不滿意g非常不滿意
你對政府未來的工作有信心嗎?()
a.很有信心b.較有信心c.一般d.沒有信心
感謝您參與問卷調(diào)查!
調(diào)查結(jié)果：女生調(diào)查結(jié)果：
【本文地址：http://aiweibaby.com/zuowen/5253117.html】
