專業(yè)云辦公和云教學(xué)培訓(xùn)心得（通用21篇）

閱讀是開(kāi)啟知識(shí)之門(mén)的鑰匙，我們需要讀書(shū)的總結(jié)來(lái)分享自己的感受和心得。每個(gè)人都有自己的夢(mèng)想和追求，我們應(yīng)該為之努力奮斗，不輕易放棄。總結(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，為未來(lái)的發(fā)展提供參考。

云辦公和云教學(xué)培訓(xùn)心得篇一

我有幸參加了全市xxx系統(tǒng)辦公室工作培訓(xùn)班。幾天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)生活，雖然很短暫，但卻使我掌握了更多關(guān)于辦公室工作和文秘寫(xiě)作方面的知識(shí)，從古至今詳細(xì)地闡述了xxx工作地起源和多元性，使我們對(duì)xxx工作有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，更加熱愛(ài)自己的工作。市委辦公室信息科科長(zhǎng)xxx講到信息員要善于站在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的角度去審視問(wèn)題，站在最基層的黨員干部群眾角度，去理解、挖掘、看待問(wèn)題，用群眾的眼光、語(yǔ)言去分析、歸納、整理信息，使信息做到有聲有色，既能體現(xiàn)基層最真實(shí)的反映，又能很快吸引領(lǐng)導(dǎo)的“眼球”。

首先，對(duì)信息工作的重要性有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。總感覺(jué)，每次學(xué)習(xí)，每次都有不同的感受，每次都可以看到很多新事物，每次都可以領(lǐng)悟和學(xué)到很多實(shí)用的東西。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，感受最大的`就是對(duì)信息在組織工作和領(lǐng)導(dǎo)日常工作中作用的重要性有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，改變了以前就信息論信息、就信息寫(xiě)信息的片面認(rèn)識(shí)，樹(shù)立了“大信息、大調(diào)研”的思想。尤其是對(duì)信息作為領(lǐng)導(dǎo)“情報(bào)部”、“顯示屏”、“晴雨表”、“預(yù)警器”作用有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，激發(fā)了自己做好信息工作的主動(dòng)性、自覺(jué)性和積極性。第二，在簡(jiǎn)報(bào)信息的采編、分析、寫(xiě)作方式有了進(jìn)一步的提高。對(duì)一些以前自己認(rèn)識(shí)不準(zhǔn)、把握不準(zhǔn)的問(wèn)題，通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過(guò)授課同志的啟發(fā)、解釋，茅塞頓開(kāi)，眼前豁然開(kāi)朗，一些問(wèn)題和疑惑迎刃而解。比如上報(bào)簡(jiǎn)報(bào)信息數(shù)量和質(zhì)量的關(guān)系，把信息比作挖塘和打井的關(guān)系等。第三，對(duì)簡(jiǎn)報(bào)信息和投稿的需求點(diǎn)有了進(jìn)一步的了解。報(bào)什么樣的信息、需要什么樣的信息、什么時(shí)候報(bào)什么信息有了一個(gè)比較清楚的認(rèn)識(shí)。以前報(bào)送信息或?qū)懜寮傄宰约罕镜匕l(fā)生或正在發(fā)展的動(dòng)態(tài)類信息為主，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對(duì)簡(jiǎn)報(bào)信息的報(bào)送內(nèi)容、報(bào)送要求有了進(jìn)一步的理解。

通過(guò)此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對(duì)照檢查我們殯儀服務(wù)站的簡(jiǎn)報(bào)信息工作，發(fā)現(xiàn)還存在著許多缺點(diǎn)和不足，下一步我們的簡(jiǎn)報(bào)信息工作做到與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新：一要?jiǎng)?chuàng)新信息工作思路，摒棄向數(shù)量要質(zhì)量的錯(cuò)誤想法。以這次培訓(xùn)為契機(jī)，深層次挖掘信息點(diǎn)，多出特色信息、精品信息，本著少而精、少而特的原則，每月向局辦公室上報(bào)3—5篇有價(jià)值的信息簡(jiǎn)報(bào)。二要?jiǎng)?chuàng)新簡(jiǎn)報(bào)寫(xiě)作方式，克服格式化、套路化信息寫(xiě)作傾向。在這次培訓(xùn)班上交流的其它單位的優(yōu)秀稿件，語(yǔ)言組織都是很樸實(shí)、很平民化的，以最小的事情反映最大的情況，以特殊的事例反映總體工作大局，以局部的情況反映全局的發(fā)展。這些信息寫(xiě)的很細(xì)、很具體，耐人尋味。三要拓寬交流平臺(tái)，不斷加強(qiáng)寫(xiě)作隊(duì)伍建設(shè)，提高辦公室人員整體素質(zhì)。加大同行業(yè)（縣、區(qū)、市）之間的信息交流，互通有無(wú)、相互學(xué)習(xí)、共同提高。同時(shí)，利用報(bào)紙、寫(xiě)作書(shū)籍的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)寫(xiě)作隊(duì)伍建設(shè)，提高辦公室人員的采編、撰寫(xiě)、分析、認(rèn)識(shí)問(wèn)題的能力。

云辦公和云教學(xué)培訓(xùn)心得篇二

辦公培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)中必不可少的一項(xiàng)工作。隨著現(xiàn)代辦公方式的不斷更新和變化，員工們需要不斷地接受新知識(shí)和技能培訓(xùn)，以確保企業(yè)能夠保持競(jìng)爭(zhēng)力和持續(xù)發(fā)展。近期，我參加了一次公司組織的辦公培訓(xùn)活動(dòng)，通過(guò)培訓(xùn)，我收獲了很多，也深深地體會(huì)到了辦公培訓(xùn)對(duì)員工和企業(yè)的重要性。

二、培訓(xùn)課程內(nèi)容和收獲

這次培訓(xùn)的內(nèi)容涵蓋了多個(gè)方面，包括時(shí)間管理、溝通技巧、工作效率提升等。其中，我覺(jué)得收獲最大的是溝通技巧方面。在工作中，與同事、客戶的溝通是非常重要的一環(huán)，溝通不暢或指令不清晰會(huì)導(dǎo)致工作產(chǎn)生誤解或延誤。在培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)了如何有效地進(jìn)行溝通，例如使用明確的語(yǔ)言，提出問(wèn)題時(shí)盡可能詳細(xì)地描述，耐心傾聽(tīng)對(duì)方表達(dá)等等。這些技巧的學(xué)習(xí)，讓我在后續(xù)的工作中更加得心應(yīng)手。

另外，在培訓(xùn)中也學(xué)習(xí)到了一些時(shí)間管理和工作效率的技巧。通過(guò)科學(xué)安排工作、減少時(shí)間浪費(fèi)和避免分心等方法，我感到自己的工作效率有了明顯的提升。這使得我在工作中更加順暢和高效地完成各項(xiàng)任務(wù)。

三、培訓(xùn)帶來(lái)的改變和成果

這次參加的辦公培訓(xùn)，對(duì)我?guī)?lái)了很多的改變和收獲。首先，我意識(shí)到了在工作中溝通的重要性，學(xué)會(huì)了一些更有效的溝通方法，使得與同事溝通更加順心；其次，我了解到如何合理分配時(shí)間和提高工作效率，工作效率得到極大的提升，給我的工作帶來(lái)了極大的幫助；最后，在企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中，能夠運(yùn)用所學(xué)技能，不僅提高了個(gè)人能力，也有助于公司的發(fā)展。

四、未來(lái)的應(yīng)用和發(fā)展

接下來(lái)，我會(huì)努力將學(xué)到的知識(shí)和技能應(yīng)用到自己的實(shí)際工作中。特別是溝通技巧，我相信在日常的工作中，這些技巧能夠幫助我與同事、客戶更加順暢地溝通。此外，我還將不斷加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的能力和水平，以更好地為公司做出貢獻(xiàn)。

五、結(jié)語(yǔ)

通過(guò)這次辦公培訓(xùn)，我學(xué)到了很多的實(shí)用技能和知識(shí)，也深深地感受到了辦公培訓(xùn)的重要性。在今后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，補(bǔ)足自己的不足，不斷提升自己的能力和素質(zhì)，以更好地服務(wù)企業(yè)。辦公培訓(xùn)已經(jīng)成為我的職業(yè)生涯中不可或缺的一部分，我期待著在未來(lái)不斷學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，探索更多的創(chuàng)新和發(fā)展機(jī)會(huì)。

云辦公和云教學(xué)培訓(xùn)心得篇三

去年，我大學(xué)畢業(yè)，通過(guò)考試進(jìn)入家鄉(xiāng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)辦公室工作，當(dāng)時(shí)意氣風(fēng)發(fā)，滿是雄心壯志，立志既要踏踏實(shí)實(shí)做小事，也能轟轟烈烈干大事。一開(kāi)始，也能兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，端茶倒水，掃地收文，無(wú)不細(xì)致到位，可時(shí)間一久就慢慢懈怠，甚至苦悶彷徨：認(rèn)為機(jī)關(guān)的事就是“多做多錯(cuò)，少做少錯(cuò)，不做不錯(cuò)”、“領(lǐng)導(dǎo)叫做的才做”，乃至覺(jué)得生活乏味，前途渺茫。幸好，在今年的9月21日，我參加了全縣辦公室干部培訓(xùn)班，在為期一周的學(xué)習(xí)中，不光學(xué)到了業(yè)務(wù)知識(shí)，更重要的是提振了信心，重新找回了積極工作的動(dòng)力和方向。

一、找準(zhǔn)定位，認(rèn)清辦公室工作重要性

之前，我有時(shí)候會(huì)狹隘地認(rèn)為“辦公室工作無(wú)非就是收收文，打打字，辦公室干部費(fèi)力不討好，沒(méi)有前途”，但在學(xué)習(xí)期間，君毅副書(shū)記餐桌上的鼓舞，雄彬、晚飛主任的談心，領(lǐng)導(dǎo)們用自己的親身經(jīng)歷和事例讓我們明白了：辦公室的勞苦大家都知道，辦公室干部的生活大家都關(guān)心，這種種無(wú)疑為全縣辦公室干部，特別是我們之前還迷惘的年輕干部打了一針“強(qiáng)心劑”。而且我更清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是單位中的重要部門(mén)，是領(lǐng)導(dǎo)的辦事機(jī)構(gòu)，是管理各個(gè)環(huán)節(jié)中承上啟下、上情下達(dá)、協(xié)調(diào)左右的綜合辦事機(jī)構(gòu)。我們也應(yīng)該要直面現(xiàn)狀：部分單位的辦公室干部青黃不接，前輩們的艱苦奮斗的作風(fēng)傳承脫節(jié)。如何成長(zhǎng)為優(yōu)秀的辦公室干部隊(duì)伍中的一員，是我們年輕一代應(yīng)該思考和努力的方向。

二、勤學(xué)苦干，錘煉好辦公室工作綜合技能

一周的學(xué)習(xí)很充實(shí)，涉及的內(nèi)容不但包括信息、調(diào)研報(bào)告、新聞的撰寫(xiě)，還涉及到了保密、機(jī)要、接待等方方面面的工作。也讓我明白了，作為一名辦公室干部要不斷學(xué)習(xí)，不斷強(qiáng)化自身素質(zhì)，不斷完善自我，才不會(huì)被時(shí)代的大潮所淹沒(méi)。感觸頗深的有以下幾點(diǎn)：

（一）不斷探索，做好調(diào)查調(diào)研工作。原益陽(yáng)地委辦公室副主任劉宗凡老先生不顧自己年近耄耋，仍為我們講授了一堂精彩的調(diào)研報(bào)告撰寫(xiě)課。劉老師不講大道理，不擺老資格，他告誡我們要寫(xiě)好調(diào)研報(bào)告，就必須全面深入調(diào)查，詳細(xì)地占有材料，科學(xué)分析材料，準(zhǔn)確地找出規(guī)律性的東西，并恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用材料，為深化主題服務(wù)。在精寫(xiě)調(diào)查報(bào)告的過(guò)程中不但要“甘當(dāng)小學(xué)生”，還要有“挖眼尋蛇”、“打破砂鍋問(wèn)到底”的精神。

（二）立足本真，做好材料撰寫(xiě)工作。省社會(huì)主義學(xué)院文克成教授從立意與選材兩大方面，用自己的寫(xiě)作經(jīng)歷指導(dǎo)我們?nèi)绾巫尣牧狭⒁馍钸h(yuǎn)、與眾不同。最讓人印象深刻的是《隊(duì)隊(duì)一棚鴨》的出爐歷程，老記者將農(nóng)業(yè)學(xué)大寨中某大隊(duì)組織五匠、建廠，養(yǎng)鴨等泛泛空談的經(jīng)驗(yàn)材料去除蕪雜，突出“養(yǎng)鴨“這一亮點(diǎn)，擺事實(shí)，作對(duì)比，說(shuō)效果，讓人感覺(jué)真真切切地感受到了材料的靈魂。我們年輕辦公室干部在這一方面最是值得深思的，我們往往追求的是華麗的辭藻，宏大的排比，卻不愿意真正融入到生活中去，走到群眾中去，體會(huì)和尋找“隱藏在平實(shí)中的高遠(yuǎn)”。

（三）積極創(chuàng)新，做好督查督促工作。在此之前，我們單位的領(lǐng)導(dǎo)總是強(qiáng)調(diào)“辦公室干部要督促好機(jī)關(guān)干職工落實(shí)黨委、政府交辦的主要工作，周期性地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度”，我總是以為督查工作無(wú)非就是向干職工發(fā)短信，出黑板報(bào)。在聽(tīng)完省委督查室原副主任劉冬秀老師的講課之后，我對(duì)督查工作有了新的認(rèn)識(shí)，督查督辦是貫徹落實(shí)重大決策部署與領(lǐng)導(dǎo)重要指示精神一項(xiàng)必不可少的環(huán)節(jié)，它是確保政令暢通及重大決策部署落到實(shí)處的重要手段，是黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)改進(jìn)工作作風(fēng)、提高工作率的有效措施。因此，做好督查督辦工作，對(duì)于提高黨委、政府執(zhí)行力、推動(dòng)工作落實(shí)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。我個(gè)人認(rèn)為，推及鄉(xiāng)鎮(zhèn)，督查工作的根本標(biāo)準(zhǔn)就是群眾滿不滿意，而年輕人在這項(xiàng)工作上要做的就是借助現(xiàn)代通信技術(shù)和自身靈活的思維方式在鄉(xiāng)鎮(zhèn)督查工作中不斷創(chuàng)新。

三、不渝初志，做德才兼?zhèn)涞娜嗣窆?/p>

不管是哪位老師，在講授業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上更多地強(qiáng)調(diào)的是“做人”的學(xué)問(wèn)，文克成教授就說(shuō)到“作者的思想水平?jīng)Q定文章的水平”，李雙健老師認(rèn)為“高遠(yuǎn)就在平實(shí)中”，作文如此，做人更是如此，司馬光在《資治通鑒》中指出：“才者，德之資也；德者，才之帥也?！弊鳛橐幻l(xiāng)鎮(zhèn)辦公室人員，最起碼的“德”就是到群眾中去，能夠靜下心了真正傾聽(tīng)群眾的疾苦，說(shuō)老百姓聽(tīng)得懂的話。我們年輕辦公室干部向往這樣的“優(yōu)質(zhì)成熟”，卻往往苦于不知道怎么真正跟群眾打成一片，希望我們“兩辦”在下次組織類似的培訓(xùn)時(shí)，能否考慮邀請(qǐng)一位基層工作經(jīng)驗(yàn)豐富，善于與群眾打交道且德高望重的老師給我們年輕干部上上課，讓我們既有“欲解民憂之心”，又懷“善聽(tīng)民聲之技”。

云辦公和云教學(xué)培訓(xùn)心得篇四

辦公培訓(xùn)是提高職業(yè)素質(zhì)的重要途徑，經(jīng)過(guò)實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我受益匪淺。在這篇文章中，我將分享我的辦公培訓(xùn)心得體會(huì)，希望能為那些像我一樣尋求職業(yè)提升的人提供一些幫助。

第二段：適應(yīng)環(huán)境

在辦公培訓(xùn)過(guò)程中，我認(rèn)為最重要的一點(diǎn)是盡快適應(yīng)環(huán)境。要熟悉公司文化和行業(yè)背景，了解公司的工作流程、工作要求和政策規(guī)定。只有了解了這些，才能更好的適應(yīng)工作環(huán)境并且順利的開(kāi)展工作。因此，在辦公培訓(xùn)之前，提前做好功課，了解企業(yè)基本情況，有助于快速適應(yīng)工作。

第三段：溝通交流

另外，辦公培訓(xùn)中，溝通交流也是非常重要的一環(huán)。與同事、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、客戶之間的交往，需要有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。要注意言行舉止，避免沖動(dòng)和情緒化的表現(xiàn)，耐心地聽(tīng)取各方意見(jiàn)，及時(shí)調(diào)整自己的行為，使工作更加順暢。在培訓(xùn)課程中，組織模擬溝通課程，讓學(xué)員真實(shí)體驗(yàn)各種場(chǎng)景下的溝通交流，是非常有益的。

第四段：不斷學(xué)習(xí)

辦公培訓(xùn)是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，不斷學(xué)習(xí)才能不斷提升自己，做好自己的工作。在辦公培訓(xùn)過(guò)程中，要注重學(xué)習(xí)，不斷拓展自己的知識(shí)面、技能和思維方式，這對(duì)以后的職業(yè)發(fā)展有很大的幫助。同時(shí)，要保持好奇心，關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，探索新的工作方式和方法。虛心向同事請(qǐng)教并且自己想辦法解決工作中遇到的問(wèn)題，不但可以提高自己，也可以提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。

第五段：總結(jié)

在我參加的辦公培訓(xùn)課程中，我學(xué)到了很多有用的知識(shí)和技能，也確立了自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，并根據(jù)自己的實(shí)際情況，制定了相應(yīng)的職業(yè)規(guī)劃。在此過(guò)程中，我深刻認(rèn)識(shí)到了適應(yīng)環(huán)境、溝通交流和不斷學(xué)習(xí)的重要性。這些都是我在辦公培訓(xùn)中的心得體會(huì)，希望能對(duì)讀者有所啟示。

云辦公和云教學(xué)培訓(xùn)心得篇五

為了提升自己的能力，我報(bào)了公司以及在外面的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的文員培訓(xùn)課，不論是哪一方，除了要掌握辦公軟件的基礎(chǔ)上，對(duì)自己的各個(gè)方面都有著嚴(yán)格的要求。文員這個(gè)工作雖說(shuō)看起來(lái)就是坐在電腦前，主要的事情就是敲打文字，但是這其中的精髓是許多行外人無(wú)法領(lǐng)教的。我會(huì)從最基礎(chǔ)的寫(xiě)作練習(xí)開(kāi)始加強(qiáng)訓(xùn)練，只有自己邏輯思維加強(qiáng)了，整個(gè)文員工作才會(huì)更順利的進(jìn)展下去。

在公司培訓(xùn)的時(shí)間里，除了在培訓(xùn)課上學(xué)到了許多東西外，我在同事們前輩們的身上也學(xué)習(xí)到了很多，盡管有些同事是剛畢業(yè)的同事，但是他們的心思卻極其細(xì)膩，把這份簡(jiǎn)單而又繁瑣的文員工作做的一絲不茍，讓我極其羨慕，我便在心里暗暗起誓，我會(huì)向他們學(xué)習(xí)，把自己的工作比他們做的更好一些，不辜負(fù)我進(jìn)公司的初心和信念。就這樣，我把對(duì)自己的勉勵(lì)通通放進(jìn)了今后的工作中，無(wú)論是上班還是下班，從來(lái)不遲到，不早退，這最基礎(chǔ)的紀(jì)律是要遵守的，其次便是要和同事們多多交流，只有去交流了才會(huì)有更深一層的學(xué)習(xí)。人們除了從書(shū)本上獲取知識(shí)外，便是通過(guò)交流和溝通，讓自己收獲另外一些知識(shí)，從而提升自己的綜合實(shí)力，把自己變得更強(qiáng)。

我在外面報(bào)的一些培訓(xùn)班主要是加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力，無(wú)論是軟件還是其他方面的一些注意事項(xiàng)，我都用筆記本記了下來(lái)，我希望能夠盡快地運(yùn)用到今后的'生活中去。培訓(xùn)完之后，我有了一個(gè)很大的進(jìn)步，各個(gè)方面都有了一些成效，這大概就是培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)了。

我認(rèn)為，給員工培訓(xùn)是一件極好的事情，可以讓員工在一定的時(shí)間內(nèi)快速成長(zhǎng)，比起員工自己慢慢的去摸索，這是一種更加有效的助長(zhǎng)方式。因此，我希望今后公司可以多開(kāi)一些培訓(xùn)，讓我們不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)步！

感謝這次培訓(xùn)，讓我又一次長(zhǎng)大了一些，讓我對(duì)自己的工作也更加的充滿信心，我相信，無(wú)論在工作中遇到怎樣的難題，我都可以突破自己，應(yīng)對(duì)難題，這也是這次培訓(xùn)給予我的勇氣和自信！

云辦公和云教學(xué)培訓(xùn)心得篇六

今年xx月，我有幸參加了xxx組織的辦公室業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，短短兩天的培訓(xùn)，我們認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了辦公室有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，加深了對(duì)辦公室各項(xiàng)工作重要性的認(rèn)識(shí)。這兩天，我們來(lái)自幾個(gè)縣區(qū)的學(xué)員，互相關(guān)心、互相幫助、互相學(xué)習(xí)，相互間增進(jìn)了了解，也建立了深厚的友誼。

加強(qiáng)修養(yǎng)，提高接待水平，是辦公室人員的必備素質(zhì)。在培訓(xùn)期間，我們還學(xué)習(xí)了有關(guān)辦公室接待禮儀方印的知識(shí)。接待工作是機(jī)關(guān)辦公室工作中大量而經(jīng)?；娜蝿?wù)，是一項(xiàng)嚴(yán)肅、細(xì)致而非常具體的工作。這就要求我們從事辦公室工作的同志不僅要誠(chéng)懇、熱情、耐心、細(xì)致地搞好接待工作，更要注意自身的修養(yǎng)，要充分體現(xiàn)優(yōu)雅得體的。俗話說(shuō)得好：腹有詩(shī)書(shū)氣自華，內(nèi)在修養(yǎng)的提煉是提高職業(yè)禮儀的最根本的源泉。另外在接待工作中也要注意外表的塑造，給人以內(nèi)外皆美的印象。注意自己的'儀態(tài)，不僅是自我尊重和尊重他人的表現(xiàn)，也能反映出我們辦公室人員的工作態(tài)度和精神風(fēng)貌。

增強(qiáng)能力，成為多印手，是辦公室人員的執(zhí)著追求。通過(guò)在培訓(xùn)中心的學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到辦公室工作并不是一件簡(jiǎn)單的事，它要求辦公室人員不僅要有激情和干勁，更要具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)和一些必須具備的能力，所以辦公室的每一個(gè)工作人員必須具備多方印的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，特別是要具備較強(qiáng)協(xié)調(diào)能力、文字能力、表達(dá)能力和處理復(fù)雜事件的能力。要在精通一、兩項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上，努力熟悉各方印的業(yè)務(wù)，成為多面手，以適應(yīng)辦公室工作的要求。

短短的培訓(xùn)結(jié)束了，但我們學(xué)到的知識(shí)將使我們受益終生。在今后的工作中，我們更應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，把自己工作做得更好。

云辦公和云教學(xué)培訓(xùn)心得篇七

作為一名辦公室的新員工，從進(jìn)入工作崗位的第一天起，我就應(yīng)該努力用xx分公司手冊(cè)時(shí)刻要求自己。同時(shí)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、參謀意識(shí)、換位意識(shí)、合作意識(shí)、高效意識(shí)、全局意識(shí)、協(xié)調(diào)意識(shí)、應(yīng)變意識(shí)、主動(dòng)和超前意識(shí)，這是我們辦公室人員所需具備的必要素質(zhì)。參與政務(wù)、做好事務(wù)、搞好服務(wù)，這是辦公室工作人員的重要職責(zé)。比如，綜合事務(wù)包含了落戶、黨群、公文收發(fā)、搬遷統(tǒng)籌等，再過(guò)幾個(gè)月嶄新的xxxx就將正式啟用，辦公室的工作內(nèi)容會(huì)更加繁雜，越是在這個(gè)節(jié)點(diǎn)，就越該有超前的服務(wù)意識(shí)。

與一線的xx等其他崗位的同事相比，辦公室的工作節(jié)奏并不慢，無(wú)論是行政還是綜合業(yè)務(wù)，工作節(jié)奏的臨時(shí)性、突擊性都很強(qiáng)。服務(wù)就意味著奉獻(xiàn)，沒(méi)有奉獻(xiàn)精神就搞不好服務(wù);沒(méi)有奉獻(xiàn)精神，服務(wù)就沒(méi)有積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。要做好辦公室工作，沒(méi)有吃苦耐勞的作風(fēng)，沒(méi)有無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，是難以勝任的。通過(guò)培訓(xùn)我了解到，辦公室人員要正確認(rèn)識(shí)自己的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)、得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，不搞攀比，不圖名利、愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)。

辦公室工作千頭萬(wàn)緒，瑣碎繁雜，除了接待、辦文、辦會(huì)、溝通、協(xié)調(diào)等等，要做好服務(wù)工作，必須做到勤奮細(xì)致，吃苦耐勞。要腿勤、手勤、嘴勤、眼勤，尤其要做到腦勤，別人沒(méi)有想到的問(wèn)題我們要想到，別人沒(méi)有考慮到的地方我們要考慮到，只有這樣，才能完成辦公室繁重的'工作任務(wù)。不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在自己手里延誤，不讓需要辦理的事情在自己手中積壓，不讓各種差錯(cuò)在自己身上發(fā)生，不讓一線員工在這里受到冷落。

說(shuō)到底，辦公室就是一個(gè)單位的窗口。辦公室里的每一員，都應(yīng)該努力成為這道窗口美麗的風(fēng)景。

這次培訓(xùn)除了部分業(yè)務(wù)技能得到提升外，自己最大的收獲還是來(lái)自心理層面：第一，通過(guò)培訓(xùn)我對(duì)自己的工作崗位有了更深層次的認(rèn)識(shí)，有了全新的定位。第二，明確努力方向，作為一名有工作經(jīng)驗(yàn)的新員工，必須加速適應(yīng)辦公室的工作節(jié)奏和內(nèi)容，強(qiáng)化意識(shí)，主動(dòng)積極地應(yīng)對(duì)一切事務(wù)。第三，關(guān)注個(gè)人品質(zhì)建設(shè)。愛(ài)崗敬業(yè)，任勞任怨;心胸開(kāi)闊，兼容并包;淡泊名利，虛懷若谷;正視自己，戒驕戒躁。通過(guò)業(yè)務(wù)和品質(zhì)的雙重提升，實(shí)現(xiàn)個(gè)人綜合素質(zhì)的提升。

云辦公和云教學(xué)培訓(xùn)心得篇八

辦公培訓(xùn)是提高職場(chǎng)技能和知識(shí)的一種方式，也是我們?cè)诼殬I(yè)生涯中不可缺少的一部分。而且，隨著科技和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，學(xué)習(xí)和培訓(xùn)也變得更加方便。在過(guò)去的幾次辦公培訓(xùn)中，我收獲了很多，不僅提高了技能，也認(rèn)識(shí)到了自己的不足與不足之處。在這篇文章中，我想分享我在辦公培訓(xùn)中的心得與體會(huì)。

第二段：了解自己的不足

在辦公室培訓(xùn)的第一階段，我們學(xué)習(xí)了關(guān)于團(tuán)隊(duì)合作、溝通技巧和自我認(rèn)知方面的內(nèi)容。我了解到自己在溝通方面存在一些缺陷，比如對(duì)于一些問(wèn)題往往表達(dá)不明確或無(wú)法清晰地傳達(dá)自己的意思，或?qū)⒁恍┴?fù)面情緒反映在溝通中。但是，經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到如何與同事溝通更清晰、更直接地表達(dá)自己的意思，以及如何更好地掌控自己的情緒。

第三段：高效的時(shí)間管理

在辦公培訓(xùn)的第二階段，我們學(xué)習(xí)了如何高效地處理任務(wù)和時(shí)間管理技巧。我在這方面做得還不錯(cuò)，但我發(fā)現(xiàn)我在任務(wù)分配和計(jì)劃方面有些欠缺。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)了如何更好地分配任務(wù)，把任務(wù)分解成可行的子任務(wù)，這樣更容易在有限的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)。此外，在學(xué)習(xí)這個(gè)技能時(shí)，我也意識(shí)到了排除干擾和專注是完成工作的關(guān)鍵。

第四段：團(tuán)隊(duì)合作

在辦公培訓(xùn)的第三階段，我們學(xué)習(xí)了如何與團(tuán)隊(duì)成員更好地合作，并且如何處理產(chǎn)生的沖突。這是我在工作中經(jīng)常面臨的問(wèn)題。我意識(shí)到，通過(guò)有效的溝通和協(xié)商問(wèn)題，可以減少很多不必要的沖突。此外，我也學(xué)習(xí)到了如何識(shí)別每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，并制定相應(yīng)的計(jì)劃，這樣可以更好地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)。

第五段：總結(jié)

在整個(gè)辦公培訓(xùn)過(guò)程中，我學(xué)習(xí)到了很多關(guān)于自我認(rèn)知、時(shí)間管理、團(tuán)隊(duì)合作和溝通技巧的知識(shí)。這些技能不僅幫助我在工作中更加高效地處理問(wèn)題，還讓我在與同事和上級(jí)溝通和合作時(shí)，有更多的自信和能力。由此可以看出，辦公培訓(xùn)不僅能提高我們的職業(yè)技能和知識(shí)，還能幫助我們更好地理解和認(rèn)識(shí)自己，提高自我價(jià)值感和職業(yè)成就感，同時(shí)也可以使我們更好地適應(yīng)職場(chǎng)的發(fā)展需要。

云辦公和云教學(xué)培訓(xùn)心得篇九

今年_月，我有幸參加了__(組織單位名稱)組織的辦公室業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，短短兩天的培訓(xùn)，我們認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了辦公室有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，加深了對(duì)辦公室各項(xiàng)工作重要性的認(rèn)識(shí)。這兩天，我們來(lái)自幾個(gè)縣區(qū)的學(xué)員，互相關(guān)心、互相幫助、互相學(xué)習(xí)，相互間增進(jìn)了了解，也建立了深厚的友誼。

加強(qiáng)修養(yǎng)，提高接待水平，是辦公室人員的必備素質(zhì)。在培訓(xùn)期間，我們還學(xué)習(xí)了有關(guān)辦公室接待禮儀方印的知識(shí)。接待工作是機(jī)關(guān)辦公室工作中大量而經(jīng)?；娜蝿?wù)，是一項(xiàng)嚴(yán)肅、細(xì)致而非常具體的工作。這就要求我們從事辦公室工作的同志不僅要誠(chéng)懇、熱情、耐心、細(xì)致地搞好接待工作，更要注意自身的修養(yǎng)，要充分體現(xiàn)優(yōu)雅得體的內(nèi)涵。俗話說(shuō)得好:腹有詩(shī)書(shū)氣自華，內(nèi)在修養(yǎng)的提煉是提高職業(yè)禮儀的最根本的源泉。另外在接待工作中也要注意外表的塑造，給人以內(nèi)外皆美的印象。注意自己的儀態(tài)，不僅是自我尊重和尊重他人的表現(xiàn)，也能反映出我們辦公室人員的工作態(tài)度和精神風(fēng)貌。

增強(qiáng)能力，成為多印手，是辦公室人員的執(zhí)著追求。通過(guò)在培訓(xùn)中心的學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到辦公室工作并不是一件簡(jiǎn)單的事，它要求辦公室人員不僅要有激情和干勁，更要具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)和一些必須具備的能力，所以辦公室的每一個(gè)工作人員必須具備多方印的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，特別是要具備較強(qiáng)協(xié)調(diào)能力、文字能力、表達(dá)能力和處理復(fù)雜事件的能力。要在精通一、兩項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上，努力熟悉各方印的業(yè)務(wù)，成為多面手，以適應(yīng)辦公室工作的要求。

短短的培訓(xùn)結(jié)束了，但我們學(xué)到的知識(shí)將使我們受益終生。在今后的工作中，我們更應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，把自己工作做得更好。

云辦公和云教學(xué)培訓(xùn)心得篇十

讓我更加清楚的認(rèn)識(shí)到了身為辦公室文員的職責(zé)，還有辦公室文員該具有的'工作精神和工作態(tài)度，還有對(duì)文員的工作內(nèi)容有了更加清晰的認(rèn)識(shí)，這次培訓(xùn)對(duì)我的職業(yè)生涯有著舉足輕重的幫助，對(duì)我的自我認(rèn)識(shí)更加的明確，讓我看到了在工作中自身仍然存在的不足，讓我有了對(duì)以后工作的一些計(jì)劃和想法，讓我對(duì)自己成為公司的優(yōu)秀員工有了莫大的信心。接下來(lái)是我對(duì)本次培訓(xùn)的一些心得體會(huì)。

我們辦公室文員在工作中，不應(yīng)該處于懶散的工作態(tài)度，我們是公司的臉面，無(wú)論是誰(shuí)來(lái)到公司第一個(gè)見(jiàn)到的人就是我們，你的精氣神代表著公司的精氣神，要時(shí)刻有著自信的精神面貌，笑容要有感染力，給人一種如沐春風(fēng)的感覺(jué)。事無(wú)巨細(xì)，不管事情的大小，只要是你分內(nèi)的工作，都應(yīng)該拿出十二萬(wàn)分認(rèn)真的工作態(tài)度去完成。文員的工作累不著人，不要把當(dāng)天的工資量做完了，就開(kāi)始松懈，甚至是開(kāi)小差，你在公司就是公司的一份子，把明天的工作做一點(diǎn)，或者幫同事分擔(dān)點(diǎn)，這些都是可以的。

辦公室文員的工作內(nèi)容，多是多但是都挺簡(jiǎn)單，很多文員都是草草了事，能過(guò)老板領(lǐng)導(dǎo)那關(guān)就可以了，我們?yōu)槭裁床唤o自己定一個(gè)高點(diǎn)的目標(biāo)呢，別人看起來(lái)舒服，你做起來(lái)也有壓力跟動(dòng)力，比如說(shuō)，你去接待來(lái)訪的客人，并不是把人領(lǐng)到休息室就完事了，的確你的職責(zé)就是這個(gè)，就這么簡(jiǎn)單，但是你也可以，在領(lǐng)別人進(jìn)來(lái)的時(shí)候，面帶微笑，彎腰鞠躬，站姿完美，歡迎的話語(yǔ)一定得溫柔輕聲細(xì)語(yǔ)，“您好”“請(qǐng)問(wèn)”“麻煩您稍等一下”“您要有什么需要我?guī)椭膯?？”這類的敬語(yǔ)，做出請(qǐng)往休息室走的手勢(shì)，然后給客人倒水，詢問(wèn)客人還需要什么幫助，然后再退下。這樣不僅完成了自己的工作，還讓公司在客人眼里留下了好印象，說(shuō)不定就因?yàn)檫@點(diǎn)好感，促成了這單生意。

的確辦公室文員是一個(gè)公司最基層的員工，也是一家的運(yùn)轉(zhuǎn)核心，不妨想一想，一家大型公司突然沒(méi)了文員，他還能好好的繼續(xù)工作嗎，如果能，那工作效率也起碼下降七成，不要輕視自己的這份職業(yè)，不要覺(jué)得自己比辦公室的其他辦公核心員工差，不要有低人一等的感覺(jué)，對(duì)自己一定要有自信和覺(jué)悟，認(rèn)識(shí)到自己對(duì)公司的重要性，才能全身心的投入工作。

云辦公和云教學(xué)培訓(xùn)心得篇十一

根據(jù)組織安排，我于11月7日至30日到區(qū)委辦進(jìn)行了為期三周半的跟班學(xué)習(xí)，對(duì)于在鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦公室工作剛滿一年的我來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)難得的機(jī)會(huì)，因此我倍加珍惜，不敢稍有懈怠，惟愿能在有限的時(shí)間里學(xué)有所獲，并能將所學(xué)所想用于改進(jìn)基層辦公室工作，提高工作水平和效率。下面我談一談自己學(xué)習(xí)所感。

學(xué)習(xí)期間，我先后在信息科、文書(shū)科和秘書(shū)科跟班，這三個(gè)科室工作相互配合，各有側(cè)重，也形成了各自的工作特點(diǎn)。

特點(diǎn)。面對(duì)紛至沓來(lái)的文件資料，如何更準(zhǔn)確更快速的送給各位領(lǐng)導(dǎo)是或者各個(gè)部門(mén)，是文書(shū)傳達(dá)工作面對(duì)的難題，區(qū)委辦文書(shū)科對(duì)此建立了一整套規(guī)范、縝密、嚴(yán)格、實(shí)用的工作程序，并將精細(xì)化管理融入其中，針對(duì)各類文件和資料認(rèn)真分析，找出特點(diǎn)和共性，并形成相應(yīng)的傳達(dá)流程。當(dāng)我看到一堆雜亂的文件資料被xx科長(zhǎng)按照主題、類別、級(jí)別、文號(hào)、密級(jí)乃至份數(shù)井井有條的登記、貼簽、簽批、編號(hào)，然后放進(jìn)不同顏色的文件夾，又按照緊急程度、重要程度乃至紙張大小規(guī)范有序放在不同領(lǐng)導(dǎo)辦公桌的不同位臵時(shí)，我感覺(jué)自己像是在欣賞一場(chǎng)世界級(jí)水準(zhǔn)的藝術(shù)表演。

秘書(shū)科，“辦公室的辦公室”。秘書(shū)科作為區(qū)委辦里起綜合協(xié)調(diào)作用的科室，同時(shí)也是最直接為區(qū)委提供服務(wù)的科室，具有服務(wù)性強(qiáng)、協(xié)調(diào)性強(qiáng)、領(lǐng)悟性強(qiáng)等特點(diǎn)。服務(wù)性強(qiáng)體現(xiàn)在秘書(shū)科直接為區(qū)委的重要工作和活動(dòng)提供服務(wù)，如召開(kāi)區(qū)四屆人代會(huì)時(shí)，秘書(shū)科在會(huì)議議程出來(lái)的當(dāng)天就為各位區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)編制了“溫馨提示卡”，將會(huì)議期間各位領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)及注意事項(xiàng)詳細(xì)的列出，真正讓領(lǐng)導(dǎo)感受到了秘書(shū)科提示的“溫馨”，這種無(wú)微不至的服務(wù)精神非常值得我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦學(xué)習(xí)；協(xié)調(diào)性強(qiáng)體現(xiàn)在秘書(shū)科要負(fù)責(zé)整個(gè)區(qū)委辦日常運(yùn)轉(zhuǎn)的協(xié)調(diào)及各種會(huì)議的會(huì)務(wù)工作；領(lǐng)悟性強(qiáng)體現(xiàn)在秘書(shū)科要負(fù)責(zé)區(qū)委及領(lǐng)導(dǎo)們?cè)隆⒀?、周工作的協(xié)調(diào)和安排，只有對(duì)全局有準(zhǔn)確的把握，并且準(zhǔn)確領(lǐng)悟到領(lǐng)導(dǎo)的意圖才能將此項(xiàng)工作做好?？梢哉f(shuō)，秘書(shū)科的工作要求是對(duì)辦公室人員的最基本要求，但是也是最高、最難的要求。

跟班期間，我主要通過(guò)看、聽(tīng)、問(wèn)三種方法開(kāi)展學(xué)習(xí)。

一看，先看文件資料，公文處理是辦公室工作的基本內(nèi)容，工作以來(lái)我參與了不少公文的起草和修改工作，但往往是領(lǐng)導(dǎo)事先提出了具體要求或者已有類似文件，我只需按圖索驥即可，并未潛下心來(lái)對(duì)各種公文的格式和要求做專門(mén)的研究，在跟班學(xué)習(xí)期間，[辦公室跟班學(xué)習(xí)心得體會(huì)（共2篇）]文書(shū)科xxx科長(zhǎng)和信息科xx科長(zhǎng)為我提供了這個(gè)機(jī)會(huì)和平臺(tái)，通過(guò)對(duì)上百件公文和信息的比較和琢磨，我總結(jié)出了各類公文寫(xiě)作時(shí)固有的一些格式和技巧，如在寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要時(shí)，“會(huì)議指出”和“會(huì)議強(qiáng)調(diào)”，前者主要是說(shuō)明圍繞中心議題提出的工作要求，后者主要是說(shuō)明在開(kāi)展工作中應(yīng)當(dāng)注意或注重的問(wèn)題；又如在寫(xiě)報(bào)災(zāi)信息時(shí)，除了要寫(xiě)明災(zāi)情的基本情況外，還應(yīng)寫(xiě)名災(zāi)情發(fā)生后采取的各項(xiàng)措施，包括險(xiǎn)情排查、災(zāi)后重建、輿論引導(dǎo)、社會(huì)穩(wěn)定等。

能這樣熱情真誠(chéng)的.對(duì)待一個(gè)村級(jí)干部，正全面體現(xiàn)了區(qū)委辦作為區(qū)委

不加，則對(duì)應(yīng)“發(fā)”字號(hào)；涉及到職務(wù)調(diào)整、領(lǐng)導(dǎo)小組等人事類的下行文通知，適用“文”字號(hào)，否則適用“發(fā)”字號(hào)。這些總結(jié)，都是建立在長(zhǎng)期從事文書(shū)處理工作的基礎(chǔ)上的，而這些經(jīng)驗(yàn)，是我這樣的初入門(mén)者尤為缺乏的，得之不易，當(dāng)倍加珍惜。

此次跟班學(xué)習(xí)，是我繼公務(wù)員初任培訓(xùn)后又一次全面、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過(guò)程，而且此次學(xué)習(xí)更加實(shí)在、實(shí)用，跟班期間的所看所聽(tīng)所問(wèn)，都讓我受益頗深，并將受益終身，學(xué)習(xí)之余，我對(duì)自己今后的工作有三點(diǎn)打算。

一是更加刻苦的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是提高能力、增強(qiáng)素質(zhì)之源，是做好各項(xiàng)工作的基本保證，但年輕人最容易忽視的也是學(xué)習(xí)。在區(qū)委辦跟班以來(lái)，我強(qiáng)烈的意識(shí)到自身存在的差距，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的緊迫感和責(zé)任感。在“十二五”開(kāi)局之年，我鎮(zhèn)提出了“堅(jiān)持一個(gè)立足、推進(jìn)兩鎮(zhèn)建設(shè)、突出三個(gè)重點(diǎn)、著力四個(gè)打造”的工作思路，這是一個(gè)創(chuàng)新，更是一種突破，我們作為黨政辦工作人員，作為直接為領(lǐng)導(dǎo)提供服務(wù)的參謀和助手，就必須要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，適應(yīng)發(fā)展的需要，做到學(xué)以增智，學(xué)以致用，更好的為服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策，服務(wù)xxx發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

云辦公和云教學(xué)培訓(xùn)心得篇十二

此期培訓(xùn)的第一課公司就為我們安排了職業(yè)禮儀這一課，作為前臺(tái)主要是與人打交道，做人的工作，在工作交往中更應(yīng)當(dāng)注意禮貌禮節(jié)，處處做到儀表端莊，謙遜和藹，文明禮貌，保持一種有素質(zhì)，有修養(yǎng)的良好形象。所以，這一課作為培訓(xùn)的第一課凸顯出了它的緊迫性、必要性和重要性。讓我們所有培訓(xùn)的同事都受益匪淺!

實(shí)踐證明，儀表整潔，舉止端莊，談吐文明，講究社交禮儀，也是做好人的工作的一種有效手段。如接待來(lái)訪者，客人來(lái)向你反映問(wèn)題，而你舉止不得體，講話粗魯，心不在焉，就會(huì)缺乏信任度，引起來(lái)訪人的反感，甚至可能反目為仇，不歡而散。而要是來(lái)訪者反映情況，你彬彬有禮，熱情接待，耐心傾聽(tīng)，就會(huì)給人一種有信任度的感覺(jué)，讓人家滿腹牢騷而來(lái)，滿意高興而去。同樣是接待來(lái)訪者，講不講究社交禮儀，注不注意禮貌禮節(jié)，就會(huì)有兩種截然不同的結(jié)果。

為適應(yīng)這個(gè)新形勢(shì)，前臺(tái)工作場(chǎng)所十分需要有禮儀禮節(jié)的氛圍。前臺(tái)人員作為前臺(tái)工作的“主體”，要有效地做好日常工作，我覺(jué)得亟待注重三個(gè)方面的問(wèn)題：

其一、更新觀念，適應(yīng)形勢(shì)。懂得前臺(tái)禮儀是社交禮儀的重要方面，明確講社交禮儀與做好前臺(tái)的關(guān)系，正確認(rèn)識(shí)在前臺(tái)日常工作中講禮儀禮節(jié)與做好前臺(tái)日常工作關(guān)系的哲理，從而提高講究禮儀禮節(jié)的自覺(jué)性。

其二、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象。外表文明是內(nèi)心文明的反映，培養(yǎng)良好的禮儀行為，必須有內(nèi)心的文明素質(zhì)。前臺(tái)人員所做的每一項(xiàng)工作，都反映一個(gè)人素質(zhì)的水準(zhǔn)，代表公司的形象。因此，每個(gè)前臺(tái)人員都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)社交禮儀的基本知識(shí)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，培養(yǎng)高尚的情操和良好的習(xí)慣。注意自己的外表形象，說(shuō)文明話，做文明事，著裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內(nèi)在素質(zhì)，有外表文明的良好形象。

其三、自覺(jué)養(yǎng)成，注重實(shí)效。良好的禮儀素質(zhì)，文明的行為，并非一朝一夕能提高和養(yǎng)成的，而要靠平時(shí)做起，從點(diǎn)滴做起。如接一只電話，應(yīng)當(dāng)首先說(shuō)：“您好!請(qǐng)講……”這種和藹可親的話語(yǔ)，會(huì)給人一種親切、溫馨的感受。

我們只要持之以恒地注重實(shí)效，從平時(shí)做起，從點(diǎn)滴做起，就能成為深受來(lái)訪者歡迎的一名前臺(tái)人員。

辦公禮儀培訓(xùn)心得3

云辦公和云教學(xué)培訓(xùn)心得篇十三

在這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原來(lái)在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么，個(gè)人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。

學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個(gè)人了解學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀的必要性，在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中，很多人對(duì)職場(chǎng)禮儀不重視，認(rèn)為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門(mén)道，外行看熱鬧，你受過(guò)哪樣的教育，上過(guò)哪些場(chǎng)合是一眼能夠看出來(lái)的。在與人交往的過(guò)程中，能否給人留下良好的印象，樹(shù)立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開(kāi)禮儀的。學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。

因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過(guò)這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來(lái)的平時(shí)工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語(yǔ)，鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了三遍時(shí)接聽(tīng)，是否先報(bào)自己的姓名部門(mén)以及工作單位，還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達(dá)清楚，簡(jiǎn)明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們好像都沒(méi)有多加注意。所以，我們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。

提升個(gè)人的素養(yǎng)，不僅是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，它還有助于維護(hù)企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體，個(gè)人形象代表企業(yè)的形象，個(gè)人的所作所為決定了他人對(duì)本企業(yè)看法。所以說(shuō)，它是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。

本次禮儀學(xué)習(xí)開(kāi)拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺(jué)的我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”。

辦公禮儀培訓(xùn)心得2

云辦公和云教學(xué)培訓(xùn)心得篇十四

禮儀的主要功能，從個(gè)人的角度來(lái)看，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng);二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系;從團(tuán)體的角度來(lái)看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。大凡國(guó)際化的.企業(yè)，對(duì)于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求。

隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

前段時(shí)間由質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)倡導(dǎo)的““學(xué)禮儀、講文明、樹(shù)新風(fēng)”系列活動(dòng)中，本人通過(guò)聽(tīng)了禮儀知識(shí)講座，并觀看了相關(guān)的禮儀錄象，覺(jué)得我們?cè)诙Y儀方面還存在許多不足，覺(jué)得我局組織的學(xué)禮儀活動(dòng)非常必要，非常及時(shí)，對(duì)我深有感觸，受益匪淺。

文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國(guó)素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來(lái)，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。如今，隨著改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬(wàn)象，無(wú)處不在。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對(duì)人待物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個(gè)單位的整體形象。因此，在平時(shí)工作與生活中，著重注重四個(gè)方面提高：一是強(qiáng)化自律意識(shí)，提高自身服務(wù)能力;二是端正思想態(tài)度，提高自身道德修養(yǎng);三是講究學(xué)習(xí)方法，提高自身禮儀水平;四是注重學(xué)以致用，提高工作效率。

云辦公和云教學(xué)培訓(xùn)心得篇十五

一、加強(qiáng)修養(yǎng)，提煉內(nèi)涵，領(lǐng)先發(fā)展

在培訓(xùn)期間，我們學(xué)習(xí)了有關(guān)辦公室接待禮儀方面的知識(shí)。接待工作是機(jī)關(guān)辦公室工作中大量而經(jīng)?；娜蝿?wù)，是一項(xiàng)嚴(yán)肅、細(xì)致而非常具體的工作。這就要求我們從事辦公室工作的同志不僅要誠(chéng)懇、熱情、耐心、細(xì)致地搞好接待工作，更要注意自身的修養(yǎng)，要充分體現(xiàn)優(yōu)雅得體的內(nèi)涵。俗話說(shuō)得好：“腹有詩(shī)書(shū)氣自華”，內(nèi)在修養(yǎng)的提煉是提高職業(yè)禮儀的最根本的源泉。另外在接待工作中也要注意外表的塑造，給人以內(nèi)外皆美的印象。注意自己的儀態(tài)，不僅是自我尊重和尊重他人的表現(xiàn)，也能反映出我們辦公室人員的工作態(tài)度和精神風(fēng)貌。更重要的是社會(huì)在發(fā)展，歷史在進(jìn)步，我校正處于快速發(fā)展時(shí)期，辦公室工作人員必須搭準(zhǔn)發(fā)展的脈搏，跟上發(fā)展的腳步，合上發(fā)展的節(jié)律。為此，就要解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、大膽創(chuàng)新。日常工作中要敢于打破舊框框，革除陳規(guī)陋習(xí)，面對(duì)新情況、新問(wèn)題，要勇于思考，敢于探索，大膽地推進(jìn)工作創(chuàng)新。如：公文運(yùn)轉(zhuǎn)如何做到急事急辦、特事特辦;如何適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展加大宣傳工作力度等等。有了超前的意識(shí)、大膽創(chuàng)新精神和靈活多變的手段，就能使辦公室工作有聲有色、富有成效。

二、珍惜崗位，樹(shù)立全局意識(shí)，為學(xué)校發(fā)展貢獻(xiàn)力量

從大的方面講，辦公室位置很重要，也是領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂，主任是辦公室的內(nèi)管家。但是，辦公室的工作頭緒多，服務(wù)對(duì)象多。事情多而雜，而且哪一方面做得稍有不周，不是上級(jí)不滿意，就是老師有意見(jiàn)。好比是老牛進(jìn)磨坊，一年忙到頭還出力不討好，因而不少人都不愿意從事此項(xiàng)工作。話說(shuō)回頭，辦公室工作難干總得有人干，既然從事了這項(xiàng)工作，就要安下心來(lái)并全身心地投入。辦公室工作也是鍛煉人的地方，辦公室人員可以從領(lǐng)導(dǎo)身上吸取到很多營(yíng)養(yǎng)(如：領(lǐng)導(dǎo)的決策能力、工作作風(fēng)等)，可以在工作實(shí)踐中培養(yǎng)提高組織協(xié)調(diào)能力、公關(guān)技巧、綜合分析判斷能力以及文字綜合能力等?？梢哉f(shuō)，能全面提升自身素質(zhì)。因此要珍惜崗位、把握契機(jī)、使我們的全部聰明才智得以充分發(fā)揮。

三、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方法，提高效率

辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，每一項(xiàng)工作都與全局有著密切的聯(lián)系。要做好辦公室工作，首先要理清思路，抓大事，抓工作中的主要矛盾，分清輕重緩急、統(tǒng)籌兼顧、合理安排，才能做到忙而不亂、緊張有序。同時(shí)，要善于思考，不斷摸索工作規(guī)律，防止埋于事務(wù)堆中。其次，有較強(qiáng)責(zé)任意識(shí)要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，增強(qiáng)工作時(shí)效性。工作要腳踏實(shí)地真抓實(shí)干，力戒浮夸。尤其是在遇到工作任務(wù)較多的情況下，一定要冷靜思考、分清輕重緩急，一件一件落實(shí)并排出時(shí)間表。匯報(bào)工作要敢于講真話、報(bào)實(shí)情，不能報(bào)喜不報(bào)憂，投其所好。第三,辦公室工作要有嚴(yán)格規(guī)范的工作制度、辦事程序，這是做好辦公室工作的基礎(chǔ)和保證?！皼](méi)有規(guī)矩，不成方圓”，辦公室工作必須要明確每個(gè)崗位的工作職責(zé)、辦事程序、工作目標(biāo)和工作要求。使辦公室工作納入制度化、規(guī)范化和科學(xué)化的管理軌道，以提高辦公室整體工作效率。

四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，長(zhǎng)效發(fā)展

辦公室工作涉及面廣，特別是又擔(dān)負(fù)著為領(lǐng)導(dǎo)輔助決策的任務(wù)，日常不注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)和不斷更新知識(shí)，就無(wú)法勝任工作。必須把學(xué)習(xí)擺在一個(gè)很重要的位置上，日常要注意政治、經(jīng)濟(jì)理論學(xué)習(xí)，還要研究政策法規(guī)，學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)以及熟練掌握辦公自動(dòng)化。學(xué)習(xí)的途徑很多，除了理論學(xué)習(xí)外，還可以向身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)，可以深入基層加強(qiáng)調(diào)查研究，從基層吸取營(yíng)養(yǎng)，要使理論與實(shí)踐緊密地結(jié)合起來(lái)并加以靈活運(yùn)用，才能取得學(xué)習(xí)的效果。并且要注意加強(qiáng)心理素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力。遇事要“ 三思而后行”，處理問(wèn)題要果斷、迅速，不要優(yōu)柔寡斷、拖泥帶水，以致延誤工作。

短短的兩天培訓(xùn)結(jié)束了，但我們學(xué)到的知識(shí)將使我們受益終生。在今后的工作中，我們更應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，把自己工作做得更好。

云辦公和云教學(xué)培訓(xùn)心得篇十六

禮儀的主要功能，從個(gè)人的角度來(lái)看，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng);二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系;從團(tuán)體的角度來(lái)看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。大凡國(guó)際化的企業(yè)，對(duì)于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求。

隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

前段時(shí)間由質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)倡導(dǎo)的.““學(xué)禮儀、講文明、樹(shù)新風(fēng)”系列活動(dòng)中，本人通過(guò)聽(tīng)了禮儀知識(shí)講座，并觀看了相關(guān)的禮儀錄象，覺(jué)得我們?cè)诙Y儀方面還存在許多不足，覺(jué)得我局組織的學(xué)禮儀活動(dòng)非常必要，非常及時(shí)，對(duì)我深有感觸，受益非淺。

文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國(guó)素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來(lái)，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。如今，隨著改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬(wàn)象，無(wú)處不在。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對(duì)人待物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個(gè)單位的整體形象。因此，在平時(shí)工作與生活中，著重注重四個(gè)方面提高：一是強(qiáng)化自律意識(shí)，提高自身服務(wù)能力;二是端正思想態(tài)度，提高自身道德修養(yǎng);三是講究學(xué)習(xí)方法，提高自身禮儀水平;四是注重學(xué)以致用，提高工作效率。

文明禮儀培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得文明禮儀培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得 在這次文明禮儀學(xué)習(xí)后，我們恍然大悟，原來(lái)在平時(shí)的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音太孝面部無(wú)表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們好象都沒(méi)有多加注意。

所以，我覺(jué)得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當(dāng)然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面，我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種文件，真正為車方營(yíng)造一種良好的收費(fèi)氛圍，讓他們真正地感受到我們的真誠(chéng)!

云辦公和云教學(xué)培訓(xùn)心得篇十七

我做為一名普通員工，參加了由_____組織的一次遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)培訓(xùn)，主要培訓(xùn)有融入團(tuán)隊(duì)、時(shí)間管理、禮儀、安全生產(chǎn)知識(shí)、職業(yè)道德修養(yǎng)、如何成為出色的員工、市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)、經(jīng)營(yíng)形式分析與展望，通過(guò)視頻及文字講解讓我更深入的了解了業(yè)務(wù)知識(shí)，讓我有以下幾點(diǎn)體會(huì)。

1、融入團(tuán)隊(duì)：讓我了解了什么是團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人的成功是需依靠其他成員共同努力，團(tuán)隊(duì)之間的知識(shí)技能互相補(bǔ)充，一個(gè)人的力量是渺小的，只有團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)盡的。

3、禮儀：在我們?nèi)粘９ぷ髦胁豢扇鄙俚囊徊糠?，通過(guò)學(xué)習(xí)知道了在什么樣的場(chǎng)合該穿什么樣的衣服，如何保持自己的形象，更好的去面對(duì)客戶。

4、安全生產(chǎn)知識(shí)：通過(guò)學(xué)習(xí)知道在工作中安全生產(chǎn)的重要性，知道了我黨對(duì)安全生產(chǎn)的方針，知道了不遵守安全生產(chǎn)的慘痛教訓(xùn)，如何去遵守安全生產(chǎn)，更好的了解安全生產(chǎn)環(huán)節(jié)，時(shí)刻的提醒自己要遵守安全生產(chǎn)。

5、職業(yè)道德修養(yǎng)：在學(xué)習(xí)中知道了什么是職業(yè)道德修養(yǎng)，在工作中如何保持自己的道德修養(yǎng)，一定要深深牢記職業(yè)道德規(guī)范。

6、如何成為出色的員工：這是我比較喜歡的一課，其中的兩個(gè)問(wèn)題很好(1、你為什么工作?2、你是為工作而工作，還是為自己而工作?)我是為了自我實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)與發(fā)展，發(fā)展?jié)撃芾硐雽?shí)現(xiàn)而工作，當(dāng)然是為了自己而工作，要保職業(yè)當(dāng)成一種信仰，一種態(tài)度，更好的實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，那樣的人生才會(huì)更美好。

7、市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)：通過(guò)學(xué)習(xí)更好的了解了什么事?tīng)I(yíng)銷，如何去營(yíng)銷，營(yíng)銷中有哪些技巧，了解了社區(qū)營(yíng)銷的觀念，怎么去維護(hù)客戶如何做一名優(yōu)秀的銷售人員。

以上就是我對(duì)這次中國(guó)郵政遠(yuǎn)程培訓(xùn)的一些心得，讓我們?cè)谝院蟮墓ぷ鞲玫娜開(kāi)_________添磚加瓦!

云辦公和云教學(xué)培訓(xùn)心得篇十八

為期兩天的辦公室文秘工作培訓(xùn)，對(duì)我全面提高自身素養(yǎng)，在以后如果有機(jī)會(huì)去到辦公室從事文秘工作這一塊指明了道路和方向，讓我受益匪淺，收獲頗多。前輩們的悉心教導(dǎo)，經(jīng)驗(yàn)交流，他們有豐富的知識(shí)內(nèi)涵、精湛的講解使我深受啟發(fā)，對(duì)文秘工作有了更全新的認(rèn)識(shí)，讓我知道了自己如果能夠在文秘崗位上應(yīng)該做些什么?應(yīng)該怎么做?對(duì)于這次的培訓(xùn)，我的體會(huì)有以下幾點(diǎn)。

一、了解了工作職責(zé)，提升了業(yè)務(wù)水平。

在地稅局的各個(gè)科室中，除了業(yè)務(wù)部門(mén)，辦公室的位置也尤為重要，局里各項(xiàng)工作運(yùn)轉(zhuǎn)得如何，節(jié)奏快不快，效率高不高，與辦公室工作密切相關(guān)。辦公室每一位工作人員，一定要有強(qiáng)烈的政治意識(shí)和政策觀念，善于從政治上觀察、思考和處理問(wèn)題，在重大原則問(wèn)題上，做到立場(chǎng)堅(jiān)定、旗幟鮮明，把講政治貫穿和體現(xiàn)到日常工作中。辦公室是連接局領(lǐng)導(dǎo)與群眾的“橋梁”。辦公室工作千頭萬(wàn)緒，具有多、雜、繁、細(xì)的特點(diǎn)，既管大事，又管非常具體、非常細(xì)致的小事，別的部門(mén)管不到的事，辦公室要管，別的部門(mén)不愿管的事，辦公室也得去辦，并且要通過(guò)多種方式、多種途徑，把領(lǐng)導(dǎo)的意圖、安排部署準(zhǔn)確地傳達(dá)給群眾，同時(shí)把群眾的意見(jiàn)、呼聲及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)。因此，服務(wù)是辦公室工作的第一要?jiǎng)?wù)，辦公室的同志要樹(shù)立強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，既要為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，又要為各部門(mén)搞好服務(wù)。

二、意識(shí)到自己的差距與不足。

作為沒(méi)有深入過(guò)辦公室部門(mén)工作的我，通過(guò)這次的培訓(xùn)訓(xùn)，深深的意識(shí)到了自己存在的不足，以及與辦公室的同事們的差距。對(duì)于所學(xué)習(xí)到的工作的職責(zé)與要求，再對(duì)照自身，發(fā)現(xiàn)需要自己學(xué)習(xí)掌握的東西實(shí)在太多，我深刻意識(shí)到自身目前的工作能力和水平同辦公室工作要求之間還存在很大的差距：知識(shí)面不寬，理論水平與寫(xiě)作水平還需要極大的提高;其次對(duì)于攝影方面，自己也沒(méi)有抓重點(diǎn)去拍;對(duì)于信息化工作也是寥寥草草。

三、明確了目標(biāo)與方向。

辦公室文秘工作是光榮而辛苦的，當(dāng)秘書(shū)文秘容易，而要當(dāng)好文秘不容易。文秘作為領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀助手，其工作能力的高低直接影響領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策和決策的正確實(shí)施，影響到經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大局。我深感秘書(shū)工作的責(zé)任重大，要求甚高，要盡快進(jìn)入角色，做好工作，必須明確努力的方向和目標(biāo)：首先是認(rèn)真做事，做到“熟悉工作環(huán)境，明白工作流程，掌握工作標(biāo)準(zhǔn)”;其次還需要用心做事，達(dá)到“高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高水平”。

四、對(duì)自己以后的要求。

作為一個(gè)新手的我，以后要嚴(yán)格自己的要求，做到如下幾點(diǎn)：一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件，作為一名新成員，我認(rèn)識(shí)到自身的政治理論水平和知識(shí)積累還很不夠，我要積極地學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)，從書(shū)本中學(xué)，從工作實(shí)踐中學(xué)，不斷提高充實(shí)自己。二是團(tuán)結(jié)同事，努力工作。在工作和生活中，我要團(tuán)結(jié)同事，任勞任怨，努力做好自己的工作，時(shí)時(shí)、處處以大局為重，講團(tuán)結(jié)、講正氣、講原則。三是嚴(yán)于律己，樹(shù)立形象。在日常學(xué)習(xí)、工作和生活中，我要時(shí)時(shí)刻刻注意自己的一言一行，遵守黨紀(jì)國(guó)法和各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)守工作秘密，努力樹(shù)立文秘工作人員的良好形象，以實(shí)際行動(dòng)維護(hù)保靖縣地方稅務(wù)局的形象。四是愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)。短短兩天，我深刻感受到這次的培訓(xùn)班就像一個(gè)團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、向上的集體，領(lǐng)導(dǎo)為學(xué)員耐心講解，不辭辛勞。

雖然這次培訓(xùn)只有兩天的時(shí)間，但通過(guò)培訓(xùn)我的收獲是巨大的，看到了自己的缺點(diǎn)和不足，并增長(zhǎng)了知識(shí)，為以后的工作起到了很大的指導(dǎo)和幫助作用，如果有幸能夠進(jìn)入到辦公室工作，我一定會(huì)盡我自己最大的努力與能力為保靖縣地稅局做出一份貢獻(xiàn)。

云辦公和云教學(xué)培訓(xùn)心得篇十九

在平時(shí)的工作中如果有地方都做得不到位，這些平時(shí)忽略的這些小問(wèn)題其實(shí)帶給公司的負(fù)面影響是十分大的，來(lái)看看別人的辦公禮儀培訓(xùn)心得，你就知道了。面是本站為大家準(zhǔn)備的辦公禮儀培訓(xùn)心得，希望可以幫助大家!

1、踐行首問(wèn)負(fù)責(zé)制：客戶來(lái)訪時(shí)，被詢問(wèn)的人員即為首問(wèn)責(zé)任人。要求首問(wèn)責(zé)任人對(duì)客戶提出的問(wèn)題或要求，無(wú)論是否是自己職責(zé)范圍內(nèi)的事，都要給客戶一個(gè)滿意的答復(fù);對(duì)非自己職責(zé)范圍內(nèi)的事，首問(wèn)責(zé)任人也要熱情接待，并根據(jù)客戶來(lái)訪事由，負(fù)責(zé)引導(dǎo)到相應(yīng)部門(mén)，讓客戶能方便、快捷地找到經(jīng)辦人員并及時(shí)辦事。

2、淡妝上班：不修邊幅的粗線條會(huì)讓人看起來(lái)好像昏昏欲睡毫無(wú)神采，而過(guò)度渲染的妝容則會(huì)讓大家過(guò)分關(guān)注你的外表而忽略了本身的工作能力，淡妝能表現(xiàn)出女性獨(dú)有的天然麗質(zhì)，煥發(fā)風(fēng)韻，增添魅力。并能喚起女性心理和生理上的潛在活力，增強(qiáng)自信心，使人精神煥發(fā)，還有助于消除疲勞，延緩衰老，讓人看上去干練又不缺乏親和力。

3?換位思考、兌現(xiàn)承諾、服務(wù)快捷。如果我們能換位思考，站在客戶的立場(chǎng)上看問(wèn)題，就會(huì)想怎樣的服務(wù)才能讓人滿意的，我們就會(huì)有服務(wù)意識(shí)，全心全意為客戶服務(wù)。當(dāng)客人向我們提出意見(jiàn)或不滿時(shí)，我們不應(yīng)該把它當(dāng)作麻煩和找碴，一味地埋怨，我們而要把它當(dāng)作是一個(gè)提升服務(wù)水平的機(jī)會(huì)，從而進(jìn)行積極應(yīng)對(duì)。

4?真誠(chéng)微笑：面對(duì)客戶，一定要學(xué)會(huì)微笑，微笑令人心情舒暢，微笑可以彌補(bǔ)工作上的一些過(guò)失。除了微笑外，還要真真正正地為客人解決問(wèn)題?！拔⑿Ψ?wù)是表，解決問(wèn)題是理，表里如一是真!

5?贊美和傾聽(tīng)：發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)會(huì)贊美和傾聽(tīng);學(xué)會(huì)著裝莊重，舉止得體，彰顯職業(yè)品味;學(xué)會(huì)各種服務(wù)技巧，了解交際要點(diǎn)，贏得客戶的信賴;用包容的心態(tài)去看待事物，讓自己和同事們真正感受到一種良好禮儀習(xí)慣。

1、過(guò)分注重自我形象。辦公桌上擺著化妝品、鏡子和靚照，還不時(shí)忙里偷閑照照鏡子、補(bǔ)補(bǔ)妝，不僅給人工作能力低下的感覺(jué)，且眾目睽睽之下不加掩飾實(shí)在有傷大雅。

2、使用公共設(shè)施缺乏公共觀念。單位里的一切公共設(shè)施都是為了方便大家，以提高工作效率。打電話也好，傳真、復(fù)印也好，都要注意愛(ài)惜公共設(shè)施。也要注意別在辦公室里打電話聊天，以免影響他人工作。

3、零食、香煙不離口。女孩子大都愛(ài)吃零食，且以互換零食表示友好。只是要提醒你們：工作時(shí)要把饞蟲(chóng)藏好。尤其在有旁人和接聽(tīng)電話時(shí)，嘴里萬(wàn)萬(wàn)不可嚼東西。至于常以吸煙為享受的男士，若在辦公室吸煙，也應(yīng)注意尊重他人，還要注意別污染環(huán)境。

4 、形象不得體。坐在辦公室里，濃妝艷抹、環(huán)佩叮當(dāng)、香氣逼人、暴露過(guò)多 ，或衣著不整、品味低俗，都屬禁忌之列。工作時(shí)，語(yǔ)言、舉止要盡量保持得體大方，過(guò)多的方言土語(yǔ)、粗俗不雅的詞匯都應(yīng)避免。無(wú)論對(duì)上司、下屬還是同級(jí)，都應(yīng)不卑不亢，以禮相待，友好相處。

5、把辦公室當(dāng)自家居室。中午自帶的飯盒用電爐加熱一下，再煮點(diǎn)小菜做湯，一頓挺豐盛的午餐有了，飯后將餐具之類隨手一放?？上挛缟习嗪螅聜円谶@種充滿菜味的屋子進(jìn)進(jìn)出出，感覺(jué)實(shí)在不妙。

6、高聲喧嘩，旁若無(wú)人。有什么話慢慢講，別人也一樣會(huì)重視你的。其實(shí)，你的文質(zhì)彬彬，可以教會(huì)別人同你一起維持文明的環(huán)境。

7、隨便挪用他人東西。未經(jīng)許可隨意挪用他人物品，事后又不打招呼的做法，實(shí)在顯得沒(méi)有教養(yǎng)。至于用后不歸還原處，甚至經(jīng)常忘記歸還的，就更低一檔。

8、偷聽(tīng)別人講話。旁邊兩人私下談話，你卻停下手中活計(jì)，伸長(zhǎng)兩只耳朵;別人在打電話，你兩眼緊盯打電話的人，耳朵靈得像兔子，這會(huì)使你的形象大打折扣。遇到這種情況，有可能的話還是暫且回避一下的好。

9、對(duì)同事的客人表現(xiàn)冷漠。無(wú)論是誰(shuí)的朋友踏進(jìn)你的辦公室的門(mén)，就是你們的客人，而你就是當(dāng)然的主人。做主人的，一言兩語(yǔ)把客人推掉，或不認(rèn)識(shí)就不加理睬，都有失主人的風(fēng)度。而客客氣氣招待同事的客人，客客氣氣地記錄電話，改日你出外辦事，你的朋友也同樣不會(huì)遭受冷落。

云辦公和云教學(xué)培訓(xùn)心得篇二十

禮儀是指人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。簡(jiǎn)言之，禮儀就是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。

從個(gè)人修養(yǎng)的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。如果分類，可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支，因?yàn)槎Y儀是門(mén)綜合性的學(xué)科，所以又是相對(duì)而言。各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的，大部分禮儀內(nèi)容都大體相同。

禮儀的主要功能，從個(gè)人的角度來(lái)看，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng);二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系;還有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣。從團(tuán)體的角度來(lái)看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。大凡國(guó)際化的企業(yè)，對(duì)于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時(shí)也是獲得國(guó)際認(rèn)證的重要軟件。

通過(guò)學(xué)習(xí)，可以從中得到很多樂(lè)趣，可以提高個(gè)人修養(yǎng)，提升個(gè)人素質(zhì)，使你更適合在這個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代生存。

一、在個(gè)人修養(yǎng)方面，現(xiàn)代禮儀起了很大作用。學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀，不僅規(guī)范了自己的行為，使舉止得體，言語(yǔ)文雅，而且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習(xí)慣。

二、在職場(chǎng)禮儀方面，也學(xué)到了很多，尤其是平時(shí)老師舉的典例，實(shí)訓(xùn)室里的各種模擬，都使我受益匪淺，懂得了許多，了解了許多以前所不了解的，各種模擬使我的緊張感減小了，讓我可以從容鎮(zhèn)定，落落大方的面對(duì)眼前的一切。

三、再涉外禮儀方面，也學(xué)到了許多前所未聞的離異，同時(shí)也了解到了許多國(guó)家的不同的風(fēng)俗習(xí)慣，多姿多彩的課堂模擬，同學(xué)們的踴躍參與，爭(zhēng)相表演各國(guó)風(fēng)俗，形象生動(dòng)，激情澎湃，再談吐言語(yǔ)中學(xué)到了許多。

總之，現(xiàn)代禮儀對(duì)于當(dāng)代學(xué)生來(lái)說(shuō)，都是十分重要的，在職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，學(xué)歷只占一小部分，而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體，得體的禮儀舉止會(huì)使你在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)更大優(yōu)勢(shì)。

禮儀培訓(xùn)體會(huì)

云辦公和云教學(xué)培訓(xùn)心得篇二十一

x月x日至x月x日，我有幸參加由_____市教育局培訓(xùn)中心舉辦一次高規(guī)格、高層次、高標(biāo)準(zhǔn)的全市中小學(xué)校、幼兒園辦公室主任培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。這次培訓(xùn)班雖歷時(shí)長(zhǎng)，但集中學(xué)習(xí)時(shí)間短，這種培訓(xùn)方式我認(rèn)為很好，我們辦公室主任既學(xué)到知識(shí)，又不影響學(xué)校工作，做到“工作學(xué)習(xí)兩不誤”，我希望這種培訓(xùn)班方式經(jīng)常開(kāi)展。通過(guò)這次培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，我受益匪淺，對(duì)學(xué)校辦公室的工作有了一個(gè)全新全面的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)將培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)如下：

一、全面認(rèn)識(shí)到學(xué)校辦公室工作的重要性。

周副局長(zhǎng)在開(kāi)班典禮上講到：“這次舉辦全市辦公室主任培訓(xùn)班，充分體現(xiàn)了市局黨工委對(duì)辦公室工作的高度重視。辦公室是一個(gè)重要的部門(mén)，具有舉足輕重的地位，要加強(qiáng)辦公室工作，要做好辦公室工作?！鞭k公室就是一個(gè)服務(wù)辦事機(jī)構(gòu)，是一個(gè)承上啟下、橫向溝通的重要機(jī)構(gòu)，是一個(gè)辦文、辦公、辦事、辦會(huì)的綜合性機(jī)構(gòu)。不論黨政機(jī)關(guān)還是企事業(yè)單位，大大小小的社會(huì)組織都離不開(kāi)辦公室這一機(jī)構(gòu)作用的發(fā)揮。

培訓(xùn)課上市政府辦_____副主任對(duì)中小學(xué)辦公室工作作了具體的講解，索主任例舉一些發(fā)生在身邊的具體事例向中小學(xué)辦公室主任詮釋了辦公室工作的重要性。市局辦公室韋小波主任也闡述學(xué)校辦公室是學(xué)校內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)的一個(gè)重要組成部分，與學(xué)校的建設(shè)與管理密不可分。中、小學(xué)辦公室是作為學(xué)校內(nèi)設(shè)的綜合性中層辦事機(jī)構(gòu)，以參與校務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)為目標(biāo)，在學(xué)校發(fā)揮重要的作用。

二、全面了解辦公室主任工作職責(zé)和基本職能。

辦公室工作在學(xué)校發(fā)揮重要的作用，作為辦公室主任主要職責(zé)是辦公、辦文、辦會(huì)、辦事。索主任講得很好，辦公室主任首先要了解你是做什么的，然后要想到怎么做，第三要想到既然做了，就要把他做好。辦公室主任主要職能就是服務(wù)，具體有四項(xiàng)基本職能，即參謀職能、承辦職能、管理職能和協(xié)調(diào)職能。說(shuō)直了辦公室主任的重要職責(zé)也就是參加政務(wù)，做好事務(wù)，搞好服務(wù)。辦公室主任按照“參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)”這個(gè)主旋律，奏出一個(gè)協(xié)調(diào)的樂(lè)章來(lái)，確保學(xué)校政令暢通，高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

三、全面提高辦公室主任的素質(zhì)和能力。

學(xué)習(xí)是辦公室主任的真正看家本領(lǐng)，通過(guò)這次培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，增長(zhǎng)辦公室主任的才干，辦公室主任的素質(zhì)和能力都得到全方面的提高。_____日?qǐng)?bào)社新聞中心_____主任講授新聞稿件的撰寫(xiě)知識(shí);市政府辦_____副主任講解辦公室的接待與禮儀要求;市委辦_____副主任指導(dǎo)怎樣對(duì)公文的擬辦與擬寫(xiě);市人大辦_____主任教會(huì)怎么辦會(huì)，怎樣組織會(huì)議召開(kāi);市保密局_____局長(zhǎng)講述怎樣做好文件和信息的______

以上的領(lǐng)導(dǎo)和專家在講課中列舉他們親身經(jīng)歷的事例，深入淺出，娓娓而談，給與會(huì)主任樹(shù)立工作信心，使與會(huì)主任的綜合素質(zhì)和能力得到全面的提升。

四、能有效開(kāi)展學(xué)校辦公室工作，能更好的為學(xué)校教育教學(xué)工作服務(wù)。

通過(guò)學(xué)習(xí)，我知道辦公室不但是辦公、辦文、辦會(huì)、辦事的綜合機(jī)構(gòu)，而且是一個(gè)學(xué)校的窗口、形象和面孔，處于承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方面的重要位置。辦公室任務(wù)千頭萬(wàn)緒，工作千辛萬(wàn)苦，但沒(méi)有一樁屬于小事，沒(méi)有一件可以疏忽，要堅(jiān)持“辦公室里無(wú)小事”的工作理念，形成大事小事認(rèn)真辦、當(dāng)日事情當(dāng)日辦、能辦事情馬上辦、一切事情認(rèn)真辦的工作格局，能有效開(kāi)展學(xué)校辦公室工作，更好的為學(xué)校教育教學(xué)工作服務(wù)。

短短的三天半培訓(xùn)課程，聆聽(tīng)了領(lǐng)導(dǎo)和專家的講課，我的政治素質(zhì)、道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、文化素質(zhì)和身體素質(zhì)得到提高;我的管理能力、意志能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力和開(kāi)拓創(chuàng)新能力得到培養(yǎng);我的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、公仆意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和求實(shí)意識(shí)得到牢固樹(shù)立。

通過(guò)這次的培訓(xùn)增長(zhǎng)我的工作才干，增加我的工作信心，增添我的工作魅力，明確我的工作目標(biāo)，找到我的努力方向。在今后的工作中，我要更應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，積極為學(xué)校教育教學(xué)服務(wù)，為師生服務(wù)，成為一名出色辦公室主任。

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