通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)我們自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，進(jìn)而調(diào)整自己的學(xué)習(xí)和工作方式。針對(duì)不同的學(xué)科和學(xué)習(xí)方式，我們可以采用不同的方法來撰寫一篇完美的總結(jié)。以下是小編為大家整理的問題解決方法，希望能幫助到大家。
電信公司先進(jìn)事跡材料篇一
隨著企業(yè)發(fā)展中人才的地位和作用日益突出和重要，人力資源管理也從原來的戰(zhàn)術(shù)操作層面上升到了企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和全局統(tǒng)籌的地位上來。所以，該文在此對(duì)我公司內(nèi)的人力資源管理所采取的措施以及所取得的成績(jī)做以下總結(jié)，以供各位業(yè)內(nèi)同行討論、學(xué)習(xí)。
（一）加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)分析，建立統(tǒng)計(jì)分析制度。
對(duì)企業(yè)的人員工資、資產(chǎn)規(guī)模、生產(chǎn)進(jìn)度、成本控制、產(chǎn)品銷售等狀況進(jìn)行全面系統(tǒng)地分析，以便及時(shí)、全面地反映生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，分析各個(gè)崗位人員在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的職責(zé)落實(shí)情況和存在的各種問題。在分析中確保各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、完整，為人力資源的科學(xué)管理提供依據(jù)。與此同時(shí)，定期統(tǒng)計(jì)分析可以以月度、季度、半年、年度的形式與定期報(bào)表相結(jié)合，根據(jù)企業(yè)員工落實(shí)目標(biāo)的現(xiàn)狀和未來發(fā)展的需要，對(duì)不同專業(yè)、不同崗位的人員進(jìn)行不同類型的分析，根據(jù)政策性、時(shí)效性、預(yù)測(cè)性，促進(jìn)統(tǒng)計(jì)分析的有效性。
（二）確立了以人為本的人力資源管理觀念。
企業(yè)是由人組成的集體，企業(yè)員工是企業(yè)的重要主體。所以，我公司在內(nèi)部控制的落實(shí)中應(yīng)以人為本，把人的因素放在核心位置，時(shí)刻把調(diào)動(dòng)人的積極性放在主導(dǎo)地位。要確立與企業(yè)發(fā)展階段相適應(yīng)的人事管理新觀念，建立包括：人才資源是企業(yè)第一資源的觀念、人力資本投入優(yōu)先的觀念、員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)的觀念、引才借智的觀念、市場(chǎng)配置的觀念、社會(huì)評(píng)價(jià)的觀念、法治管理的觀念等；要致力于開發(fā)、完善獨(dú)特的人才培訓(xùn)機(jī)制，實(shí)施終身學(xué)習(xí)、不斷成長(zhǎng)的激勵(lì)機(jī)制。對(duì)于表現(xiàn)突出，盡職盡責(zé)，能有效落實(shí)崗位職責(zé)的員工，要實(shí)施物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)雙重，盡量以有效的激勵(lì)機(jī)制鼓勵(lì)員工落實(shí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
我公司重視運(yùn)用現(xiàn)代化的人力資源方法和理論，重視運(yùn)用干部管理，建立規(guī)范的、科學(xué)的企業(yè)人才選拔機(jī)制，逐漸的形成有利于企業(yè)優(yōu)秀人才脫穎而出、富有活力和生機(jī)的選人用人機(jī)制。也只有這樣才可以在企業(yè)內(nèi)部形成一種公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制氛圍，從而充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，為人才的競(jìng)爭(zhēng)提供一個(gè)科學(xué)的、合理、公平的平臺(tái)，這才是我國(guó)私營(yíng)建筑企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的人力資源規(guī)劃需要完成的目標(biāo)。
另一方面，我公司在選拔人才的過程中也使用戰(zhàn)略性的'眼光來看問題，本著公平合理、量才而用、揚(yáng)長(zhǎng)避短的基本原則。在用人的過程中必須給與人才充分的信任和肯定，應(yīng)該寬容的對(duì)待員工在工作中的過錯(cuò)和失誤，制定合理的獎(jiǎng)罰制度，只有這樣才可以公平的對(duì)待每一名員工，使員工有一個(gè)積極向上的心態(tài)，能更好地融入到企業(yè)的大環(huán)境之中去，為企業(yè)更加努力的工作，創(chuàng)造更多的價(jià)值。而在人力資源理論中，企業(yè)文化作為一個(gè)企業(yè)的靈魂，精髓，在企業(yè)發(fā)展過程中起到的是指路明燈的作用，在目前的私營(yíng)建筑企業(yè)中，企業(yè)文化都很淡薄，只有突出企業(yè)文化的價(jià)值和方向，才能幫助企業(yè)更好的明確發(fā)展的方向，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益做出保障，也使員工在精神上有更大的動(dòng)力去自我實(shí)現(xiàn)。除此之外，企業(yè)在制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的人力資源規(guī)劃的時(shí)候，還要考慮到企業(yè)員工的自身實(shí)際能力和專業(yè)素質(zhì)，把他們分配到適合他們的工作崗位上去，將他們的長(zhǎng)處突出地發(fā)揚(yáng)，做到“人盡其才，才盡其用”。只有這樣才可以不斷的完善員工在企業(yè)中的價(jià)值導(dǎo)向，集中企業(yè)的各種優(yōu)勢(shì)資源，建立以核心員工為基礎(chǔ)的人力資源導(dǎo)向，從而展開人力資源管理的工作，進(jìn)而更加充分有效地利用私營(yíng)建筑企業(yè)有限的資源。制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的人力資源規(guī)劃也有利于提高員工的工作積極性，發(fā)揮企業(yè)核心員工的帶頭作用，從而全面的提高企業(yè)員工的工作效率，這將為私營(yíng)建筑企業(yè)的效益提升打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我公司在人力資源管理中，首先做好的第一件事就是重視人才的開發(fā)。在明確自身發(fā)展方向的基礎(chǔ)上，建立了一套系統(tǒng)的，詳細(xì)的適合企業(yè)發(fā)展的人才開發(fā)方案，來奠定企業(yè)后期規(guī)劃和人力資源管理規(guī)劃的基礎(chǔ)，為企業(yè)的發(fā)展壯大奠定了基礎(chǔ)。
我公司意識(shí)到人才的開發(fā)不單單是人才招聘和人才引進(jìn)，而是要建立一套完整的人力資源開發(fā)方案，合理的配備企業(yè)人力資源，充分的挖掘企業(yè)人才的內(nèi)在潛力，同時(shí)結(jié)合人才引用、人才培養(yǎng)等多種手段完成人才開發(fā)的任務(wù)，更好地為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)。并且可以在企業(yè)的實(shí)際情況發(fā)生變化時(shí)，及時(shí)的對(duì)企業(yè)人力資源配置進(jìn)行合理的、科學(xué)的調(diào)整，使人力資源與企業(yè)的發(fā)展保持同步。首先要了解企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和人員規(guī)模，明確企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，跟蹤企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化趨勢(shì)，然后經(jīng)過結(jié)合人力資源部門的管理經(jīng)驗(yàn)、數(shù)學(xué)模型、統(tǒng)計(jì)方法及計(jì)算機(jī)軟件等輔助方式，做好企業(yè)人力資源的供給與需求預(yù)測(cè)，進(jìn)而制定企業(yè)長(zhǎng)期和短期的人力資源開發(fā)目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃。需要特別注意的是，私營(yíng)建筑企業(yè)的人力資源開發(fā)是一個(gè)長(zhǎng)期的、動(dòng)態(tài)的過程，必須在開發(fā)的過程中不斷地修訂和評(píng)估，并且還要廣泛的收集企業(yè)內(nèi)部員工的回饋意見，對(duì)開發(fā)方案作出及時(shí)的調(diào)整和跟進(jìn)。中小型私營(yíng)建筑企業(yè)人力資源開發(fā)的重點(diǎn)應(yīng)該放在，將員工作為企業(yè)的核心資源進(jìn)行開發(fā)，從發(fā)展的、動(dòng)態(tài)的視角，把吸引人才、利用人才、發(fā)展人才和職業(yè)規(guī)劃、制定政策、績(jī)效管理有機(jī)的聯(lián)系起來。通過合理的、科學(xué)的人力資源開發(fā)，達(dá)到企業(yè)快速發(fā)展和員工安居樂業(yè)的目的。
假如一個(gè)企業(yè)沒有強(qiáng)大的凝聚力，那么在后期的發(fā)展中肯定存在隱患。因此，無論企業(yè)制定怎樣的人力資源策略，其終極目的就是為了增強(qiáng)員工的企業(yè)凝聚力。使員工產(chǎn)生對(duì)企業(yè)的強(qiáng)烈歸屬感，并且愿意與企業(yè)共存亡，這就可以從根本上解決企業(yè)人才流失率的問題。特別是對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)度大的員工，企業(yè)必須加強(qiáng)與他們之間的溝通，及時(shí)的了解他們的物質(zhì)需求和精神需求，并給與適當(dāng)?shù)臐M足，同時(shí)要對(duì)員工定期或者不定期的展開企業(yè)滿意度的調(diào)查，從而在問題出現(xiàn)的初期階段就解決企業(yè)內(nèi)部的矛盾。除了上述的幾點(diǎn)之外，對(duì)于加強(qiáng)企業(yè)凝聚力，我公司還從收入、個(gè)人發(fā)展、績(jī)效考核、員工保障心理、工作滿意度、親和力等方面進(jìn)行了改善。
在日常的運(yùn)營(yíng)過程當(dāng)中，我公司始終嚴(yán)格的遵守各項(xiàng)協(xié)會(huì)章程，認(rèn)真貫徹執(zhí)行協(xié)會(huì)的各項(xiàng)決議，積極參加協(xié)會(huì)和專業(yè)委員會(huì)開展的相關(guān)活動(dòng)，按時(shí)交納會(huì)費(fèi)，積極承擔(dān)協(xié)會(huì)委托的活動(dòng)和工作，為協(xié)會(huì)做出積極貢獻(xiàn)，在會(huì)員單位中起到了骨干作用。
電信公司先進(jìn)事跡材料篇二
液化氣公司運(yùn)行部擔(dān)負(fù)著上至xxx，下至xxx共77座氣化站，20000余戶的運(yùn)行管理和抄收工作，在全年的工作中，我們始終牢牢抓住安全供氣、優(yōu)質(zhì)服務(wù)這個(gè)根本，以安全供氣、優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)各項(xiàng)工作全面達(dá)標(biāo)。
今年，公司對(duì)運(yùn)行部的目標(biāo)任務(wù)是：在確保管網(wǎng)安全運(yùn)行的前提下，確保氣差率小于等于12%，按照公司要求，我們部門把氣化站的安全運(yùn)行、提高抄收進(jìn)戶率、降低氣差率、降低運(yùn)行成本的工作進(jìn)行分解，將任務(wù)落實(shí)到每個(gè)人的身上，鎖定目標(biāo)任務(wù)不放松，通過全體運(yùn)行部人員的共同努力，全年所有氣化站沒有發(fā)生一起安全責(zé)任事故，氣差率控制在11.24%，全面完成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。今年運(yùn)行部從以下幾個(gè)方面開展工作：
將運(yùn)行部的.工作落腳安全運(yùn)行和抄表收費(fèi)兩大重頭戲上，在以前巡線人員既要管理氣化站安全又分進(jìn)行抄表收費(fèi)，特別是到了保冬供期間（11月至次年3月），五個(gè)月時(shí)間巡線人員大部分精力都投入到安全運(yùn)行，因此導(dǎo)致收費(fèi)進(jìn)戶率不高，回款較低現(xiàn)象，直接影響氣差率，對(duì)此運(yùn)行部在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下增加人員，進(jìn)行合理調(diào)配，將巡線與抄收分開，這樣巡線人員更有精力對(duì)氣化站及用戶戶內(nèi)安全進(jìn)行更多檢查，數(shù)月來，巡線人員查出閘閥井、調(diào)壓箱等漏氣廿五起，并都及時(shí)進(jìn)行了整改，將隱患消滅在了萌芽狀態(tài)，保證了氣化站的安全運(yùn)行。抄收人員進(jìn)戶率達(dá)92%。氣差率目前11.24%。
加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，特別是用戶資料的清理，做到用戶的檔案資料、消費(fèi)卡、收費(fèi)票據(jù)的統(tǒng)一，清理重票和漏票用戶，對(duì)滿掛表的小區(qū)實(shí)行出滿票抄收，及時(shí)掌握用氣動(dòng)態(tài)，做好氣差率分析，嚴(yán)格控制供氣、銷售、庫存的數(shù)字準(zhǔn)確性，計(jì)算各個(gè)站累計(jì)氣差率，及時(shí)對(duì)各站進(jìn)行分析，剖析可能存在氣差的每個(gè)環(huán)節(jié)，認(rèn)真分析氣差存在根本原因。加大考核稽查力度，首先對(duì)氣差率在20%氣化站逐個(gè)進(jìn)行集中稽查。對(duì)通氣的立管無論掛表和未掛表的都進(jìn)行進(jìn)戶檢查，主要檢查是否有偷氣現(xiàn)象以及是否自己私自通氣點(diǎn)火；查看用戶煤氣表是否在正常走動(dòng)，判斷是“死表”還是“慢表”；檢查抄收員是否有漏抄和估抄現(xiàn)象；對(duì)用戶安全檢查，戶內(nèi)是否有違章現(xiàn)象。查出并更換各類慢表、死表296塊，同時(shí)因加大稽查力度，對(duì)抄收員的工作進(jìn)行及時(shí)的檢查，目前基本杜絕了抄收員估抄和漏抄現(xiàn)象。
每年的保冬供是燃?xì)庑袠I(yè)的重點(diǎn)，為了保證冬季供氣，運(yùn)行部在“十一”前將各氣化站的熱水爐進(jìn)行調(diào)試和檢查，提前做好保溫材料，新增熱水爐的配置工作，拿出保冬供方案，加強(qiáng)對(duì)用戶的安全宣傳，抄收人員上門收費(fèi)同時(shí)發(fā)放安全宣傳單，并做好了登記簽名工作，共發(fā)放宣傳單1500余份。
今年在運(yùn)行部全體成員的共同努力下，圓滿完成公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，為公司減虧增效做出了較大貢獻(xiàn)，為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
電信公司先進(jìn)事跡材料篇三
xx同志是xx通信分公司一名普通員工，作為一名共產(chǎn)黨員時(shí)時(shí)處處以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，事事走在前，起到了模范作用，通信公司優(yōu)秀黨員先進(jìn)材料。在工作中他勤勤懇懇、任勞任怨、一心為公，從不計(jì)較個(gè)人得失，從不為名為利，在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著，是一位深受職工好評(píng)的實(shí)干家。
業(yè)務(wù)支撐班是一個(gè)業(yè)務(wù)繁雜，窗口多人員多崗位多，系統(tǒng)多設(shè)備多任務(wù)多的班級(jí)體。包含各項(xiàng)電信業(yè)務(wù)受理、收繳電話欠費(fèi)、九七工程、業(yè)會(huì)合攏、客戶檔案整理、脫機(jī)計(jì)費(fèi)處理、系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)維護(hù)等眾多崗位。xx同志帶領(lǐng)全班人員年年完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，他以自己的實(shí)際行動(dòng)為黨旗增添了光輝。具體事跡如下：
一、以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，處處起模范帶頭作用。
xx同志在工作中時(shí)常以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻把黨的利益放在第一位。他多年在平凡的崗位上以身作則、廉潔奉公。他常說：作為一名共產(chǎn)黨員就要講奉獻(xiàn)、就要有點(diǎn)犧牲精神，不能圖名圖利，在工作盡自己的力量干點(diǎn)事，心里踏實(shí)。他作為業(yè)務(wù)支撐班班長(zhǎng)根據(jù)目前電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的嚴(yán)酷現(xiàn)狀，結(jié)合本公司所擁有市場(chǎng)的具體情況經(jīng)常提出自己的看法及建議，為搞好市場(chǎng)挖潛，增加收入出謀劃策，一旦形成決議，他會(huì)堅(jiān)決的執(zhí)行和落實(shí)，事跡材料《通信公司優(yōu)秀黨員先進(jìn)材料》。在日常工作中，xx同志從不與組織講條件、講價(jià)錢，從不喊一聲困難，只是默默工作。無論再難他也會(huì)努力去做，去認(rèn)真貫徹公司的意圖。一次，xx路一棵電桿被汽車撞斷，兩條400對(duì)電纜落在公路上，此時(shí)正是下班的時(shí)間，來往的汽車和人群非常多，他也正好路過這里，在這危機(jī)關(guān)頭他果斷撥通交警電話，要求交警趕快疏通交通，及時(shí)安排熟人尋找肇事車輛，同時(shí)跟公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，要求來人搶修，經(jīng)過他的協(xié)調(diào)和努力，最后追回了肇事的車輛，重新樹起了電桿，保證了通信暢通，為公司挽回了損失。他這種能為公司排憂解難、識(shí)大體、顧大局的精神受到公司領(lǐng)導(dǎo)和職工的高度評(píng)價(jià)，也體現(xiàn)了一個(gè)共產(chǎn)黨員的高風(fēng)亮節(jié)。
收繳電話欠費(fèi)也是一項(xiàng)非常艱巨的工作任務(wù)，現(xiàn)在電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，通信形式多樣，異質(zhì)替代非常嚴(yán)重，各類ip卡層出不窮，給欠費(fèi)收繳帶來了很大的困難，他時(shí)常帶領(lǐng)同志們走街串巷，上門催繳，夏頂酷暑、冬冒嚴(yán)寒，一次不行、兩次，兩次不行、就三次，直至收回為止，他這種契而不舍、不怕困難的工作作風(fēng)體現(xiàn)了一個(gè)共產(chǎn)黨員以工作為重的高尚品德。
二、一心撲在工作上，為全面完成公司下達(dá)的任務(wù)而努力。
因?yàn)榘嗬锏氖挛锓彪s，又是面向客戶的一個(gè)班組，有時(shí)為了走訪客戶，有時(shí)為了統(tǒng)計(jì)上報(bào)各項(xiàng)數(shù)據(jù)，雙休日加班是他的.家常便飯，他從無怨言，一心只為能提前完成公司下達(dá)的工作任務(wù)，他的家屬經(jīng)常抱怨他，家中所有事都指不上他，xx同志就是這樣一個(gè)一心為工作的人，一個(gè)忘我勞動(dòng)的共產(chǎn)黨員。
三、和同志們同呼吸、共命運(yùn)，善做思想工作。
他對(duì)本班職工提出的困難從不敷衍，而是實(shí)事求是的真誠(chéng)相助，深受職工的信賴。能在思想上進(jìn)行溝通，互相理解，職工有問題都愿和他交流，有的職工經(jīng)常愛發(fā)牢騷，他就會(huì)耐心說服、引導(dǎo)、教育，以情感人，使本班職工心情愉快，勞動(dòng)熱情也就高漲。因他品德高尚、行的正，對(duì)不正之風(fēng)敢于管理，敢于批評(píng)，真正起到了模范帶頭作用，密切了同志關(guān)系，為黨的事業(yè)增了光輝，真正做到了一個(gè)黨員一面旗幟。
電信公司先進(jìn)事跡材料篇四
趙巖，供電局優(yōu)秀抄表員，沉穩(wěn)、內(nèi)斂，面對(duì)平凡、枯燥、乏味、吃力不討好的抄表工作，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作精神、熱情周到的服務(wù)態(tài)度、平和樂觀的生活心態(tài)贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同和贊譽(yù)。
負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)3200多戶居民和商服的抄表催費(fèi)工作，客戶分布范圍大，分表箱又占多數(shù)，每個(gè)月他都得靠雙腳走遍了轄區(qū)內(nèi)的家家戶戶，不漏一表，不落一戶，抄表到戶，催費(fèi)到家。轄區(qū)內(nèi)有一戶“釘子戶”商服，業(yè)主十分蠻橫，抄表時(shí)極力阻止，后來干脆將電表給砸了。面對(duì)如此跋扈的客戶，也很氣憤，可又想爭(zhēng)執(zhí)無法解決問題，抄表員的責(zé)任是將電費(fèi)回收回來，他就平靜下來，和業(yè)主攀談起來。他先把話題岔開，打破彼此之間緊張的氣氛，氣氛緩和后，他就耐心的和業(yè)主談起了對(duì)業(yè)主經(jīng)營(yíng)困難的理解和自己的工作職責(zé)，業(yè)主被的工作精神打動(dòng)，主動(dòng)陪了表并繳納了電費(fèi)，并說“如果我的員工，也像你這樣就好了”。
局開始換集抄表，為了開個(gè)好頭，局里選擇讓第一個(gè)換表。十二月份，正直冬天最冷的時(shí)候，站在外邊兩個(gè)小時(shí)人就凍的透透的，而的轄區(qū)又有很多單元沒有單元門，三千多塊表，十五天內(nèi)必須換完。為了趕工期，每天早上六點(diǎn)就出家門，裝上成箱的電表，帶上自己買的電鉆，一干就到晚上實(shí)在看不清楚的時(shí)候。手凍的實(shí)在拿不了鉆了，就放在懷里暖和暖和，腳凍的受不了了，就跺跺腳、跑跑步，中午就簡(jiǎn)單的吃點(diǎn)包子、米飯，硬是提前兩天完成了任務(wù)，為全局換表開了個(gè)好頭。
為保證電量及時(shí)抄回，實(shí)現(xiàn)降損增收，利用一切業(yè)余時(shí)間，學(xué)習(xí)查偷竊電知識(shí)，到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)可疑用戶和“慣偷”用戶進(jìn)行檢查，并形成了一套應(yīng)對(duì)不同偷電用戶的方法。
位于佳市永安街附近的一戶居民不只是個(gè)“慣偷”，而且是個(gè)不折不扣的“賴皮”，以前曾經(jīng)被查到過偷電，抄表員給他打電話，知道事情可能不妙，他就拒接電話，回到家后將斷開的`零線重新接上，抄表員第二天來找他，他就來了個(gè)死不承認(rèn)。腦袋靈光，知道他的秉性，發(fā)現(xiàn)他偷電后，就用照相機(jī)拍了下來，并找來人證，“賴皮”回來后，無言以對(duì)，第二天馬上到供電局交上了罰款。
轄區(qū)內(nèi)的一家“小飯桌”客戶，每天要給十幾個(gè)孩子做飯，而且全部都是用電器，有一個(gè)月電量突然下降很多，很明顯是偷電。檢查了電表，卻沒有發(fā)現(xiàn)任何問題。干過生產(chǎn)，對(duì)線路十分精通，他就開始對(duì)線路進(jìn)行檢查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這位客戶是通過下暗線用了路燈電。找到客戶，說明了來意，客戶羞愧難當(dāng)，很快交上了罰款。
是個(gè)熱心腸人。有一次，他去佳市太陽市場(chǎng)附近的一戶居民樓催費(fèi)，敲門后屋內(nèi)有人應(yīng)聲，等了好長(zhǎng)時(shí)間，門才緩緩打開，撲面而來一股濃濃的中藥味道。一位骨瘦如柴的中年婦女出現(xiàn)在房門口，眼窩深陷，面色蒼白，頭發(fā)凌亂，有氣無力地問他有什么事，告訴她欠電費(fèi)后，中年婦女回屋半天才出來解釋說，自己身染重病不便行動(dòng)，丈夫離家出走，麻煩代她交上電費(fèi)。幫她交了電費(fèi)，并將她的情況反映給了領(lǐng)導(dǎo)，為她爭(zhēng)取到了局設(shè)立的“愛心基金”，買了米、面、油等生活必需品給她送去，中年婦女感動(dòng)得流下了眼淚。
在收取怡安社區(qū)辦公樓電費(fèi)時(shí)，了解到怡安社區(qū)有許多困難孤寡老人，生活十分困難。就牽線搭橋，使局和怡安社區(qū)結(jié)成幫扶對(duì)子，幫助老人解決日常生活中的困難，為他們送去家人溫暖。
日復(fù)一日的勤奮努力，使收獲了許多成績(jī)和快樂，但他并不滿足，他常說，自己還很年輕，還有很多東西要學(xué)，還有許多事情要做，還要為電業(yè)局作出更大的貢獻(xiàn)。
就是這樣一個(gè)人，十幾年如一日在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著自己，沒有驚心動(dòng)魄的故事，也沒有色彩斑斕的傳奇，追溯走過的路，只有默默無聞的奉獻(xiàn)，勤勤懇懇的工作。平凡而淡薄，淳厚而樸實(shí)。像小草為人間增添著一絲生氣，像蠟燭為人類增添著一縷光亮，又像牧童的蘆笛，瀟灑灑脫地譜寫著一曲動(dòng)人的樂章。
電信公司先進(jìn)事跡材料篇五
在妻子的眼里，算不上一位非常稱職的好丈夫，因?yàn)樗幻ζ饋碛袝r(shí)連家都不回。在孩子心中，稱不上是一名合格的父親，因?yàn)樗緵]多少時(shí)間陪自己的兒女逛公園或是一起到哪里去游玩。然而，在每一位接觸過他的領(lǐng)導(dǎo)看來，是一位腳踏實(shí)地、從不計(jì)較個(gè)人得失、勤奮負(fù)責(zé)的好下屬；也是一個(gè)能夠以誠(chéng)相待、以心相交的知心朋友。其睿智的思維方式、勤奮敬業(yè)的工作風(fēng)格、和善平實(shí)的為人態(tài)度，時(shí)刻影響著身邊的每一位人，使他成為同事心中的楷模。
說起他來，修箱技術(shù)主任可是贊不絕口。xx年，新增了冷箱維修業(yè)務(wù)。由于南方主要是生產(chǎn)干箱業(yè)務(wù)，因此在冷箱維修業(yè)務(wù)這塊幾乎是一片空白，人手特別緊缺。當(dāng)時(shí)考慮要調(diào)一個(gè)懂電工業(yè)務(wù)、對(duì)空調(diào)冷機(jī)維修熟悉的人過來。由于這塊人才不是很多，而且由于堆場(chǎng)成立不久，一切條件都比較艱苦，因此調(diào)人手也比較困難。后來領(lǐng)導(dǎo)想到了。當(dāng)時(shí)已經(jīng)是維修電工班的班長(zhǎng)，而調(diào)過來只是作一般的普通技術(shù)維修工人，因此領(lǐng)導(dǎo)考慮來作他的工作。但沒想到的是，當(dāng)時(shí)一說就接受了。為什么會(huì)寧愿自己收入降低、班長(zhǎng)也不做而來做一個(gè)一般的冷箱技術(shù)維修工人呢，記者也帶著這樣的疑問問了他。說："其實(shí)當(dāng)時(shí)來堆場(chǎng)之前我也考慮了這樣的問題，甚至也有打退堂鼓的想法。不過最主要地還是后來這種事業(yè)上的挑戰(zhàn)感讓我戰(zhàn)勝了自己。我覺得這對(duì)于我來說，是一個(gè)新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，因?yàn)閬磉@里更能讓我發(fā)揮我的專長(zhǎng)。我以前在湛江的學(xué)校是學(xué)電子技術(shù)的，這些年來我也一直在自學(xué)電子維修的知識(shí)，前不久還拿了深圳市的高級(jí)電工證。我想到堆場(chǎng)這里更能發(fā)揮我的所學(xué)專長(zhǎng)，成為一個(gè)獨(dú)擋一面的技術(shù)專業(yè)人才。"
正是基于這樣的理念，在技術(shù)上的鉆研是刻苦的，幾乎可以用瘋狂兩個(gè)字來概括。來堆場(chǎng)不久，為了盡快地熟悉新業(yè)務(wù)，被公司派往青島冷箱去學(xué)習(xí)了一周時(shí)間。在這一周的時(shí)間里，可以用廢寢忘食、夜以繼日來形容。為了掌握更多的知識(shí)，他白天泡在生產(chǎn)線現(xiàn)場(chǎng)觀摩，跟著學(xué)習(xí)的師傅不停地看、不停地問，有時(shí)候師傅也被問煩了，問怕了，也服了這個(gè)愛學(xué)的學(xué)生。晚上呆在休息的地方，他就看資料。因?yàn)槔湎錂C(jī)組一般都是從國(guó)外進(jìn)口的，因此資料大多數(shù)也是英文，這對(duì)于這個(gè)只有中專文化程度的人來說，面對(duì)大量的專業(yè)術(shù)語，真是非常的難懂。但就有一種知難而上的精神，越是困難的事情就越要去搞懂它，越是不輕易放棄。也許可以用這樣一句話來形容，"天下事有難易乎，為之，則難者亦易矣！不為，則易者亦難矣。"看不懂英文資料，就自己買了一本英文字典來查詢，就去問懂的人。理論學(xué)習(xí)了，再到現(xiàn)場(chǎng)去觀摩、摸索，甚至自己找一臺(tái)報(bào)廢的冷機(jī)拆開來看，對(duì)照資料一步一步弄懂它工作的原理。因此在較短的時(shí)間內(nèi)，他就掌握了冷機(jī)維修的知識(shí)。
從去年九月份至今，堆場(chǎng)共進(jìn)出了五百多臺(tái)冷箱，每臺(tái)箱都經(jīng)過了他的檢驗(yàn)及修理，出去之后沒有一臺(tái)箱因檢測(cè)及維修質(zhì)量問題遭到客戶投訴；相反，由于其嫻熟的技術(shù)，得到了多家客戶的贊揚(yáng)。hlc的箱東對(duì)其技術(shù)表示非常滿意。cps把作為其亞太地區(qū)的冷箱維修基地，這其中和他的努力是分不開的。
記者在采訪過程中，所有采訪對(duì)象談得最多的就是他與所有客戶的關(guān)系。筆者大為疑惑，究竟有什么樣的魔力使得他的客戶這么信任他，他與客戶之間又有著一根什么樣的點(diǎn)石成金的魔力棒呢？就此，記者也當(dāng)面問了他。告訴記者："其實(shí)與客戶最重要地是坦誠(chéng)以待，設(shè)身處地地為客戶著想。其實(shí)客戶是為了維護(hù)自己公司的利益，你搞不好會(huì)使他丟了飯碗。所以他的要求你一定要落實(shí)到位，不能欺騙客戶，我們不是做一桿子的買賣。我們修箱不是說從一臺(tái)箱上一下子就能賺多少錢，關(guān)鍵圖的還是客戶的這個(gè)量。一定要給客戶提供個(gè)性化的服務(wù)。有些私人堆場(chǎng)為了圖利，騙客戶，最終只是使自己的業(yè)務(wù)走向死胡同。"
說起與客戶的關(guān)系，還給記者說了這樣一件事。有一次一臺(tái)cps的裝了貨的冷箱，由于里面蒸發(fā)器的馬達(dá)壞了，晚上一點(diǎn)多打電話我，司機(jī)非常著急。因?yàn)槔锩嫜b的`都是農(nóng)產(chǎn)品，如果不修好蒸發(fā)器，整箱貨物都有可能壞掉，那會(huì)對(duì)船運(yùn)公司造成很大的名譽(yù)與金錢上的損失。當(dāng)時(shí)馬上從家里打車趕到堆場(chǎng)，一看現(xiàn)場(chǎng)情況，需要更換馬達(dá)，但當(dāng)時(shí)聯(lián)系不上客戶。當(dāng)時(shí)單間已經(jīng)來不及先與箱東聯(lián)系，當(dāng)機(jī)立斷，將另外一臺(tái)空箱的馬達(dá)卸下來上在這臺(tái)箱上，并用電腦下載資料告訴客戶實(shí)際情況。船公司后來還專門表揚(yáng)了，說以后遇到這種情況不要等他們，要靈活處理。也正是通過這次事件，cps的箱東林先生非常地信任他，對(duì)進(jìn)行了特別授權(quán)。以后修箱時(shí)遇到一些需要更換一些小零件時(shí)，可以先換過之后再申報(bào)給他們。甚至林先生以后在選擇他們的冷箱選用什么樣的冷機(jī)時(shí)，都會(huì)咨詢意見，因?yàn)樗呀?jīng)完全把作為一個(gè)朋友來看待。他經(jīng)常對(duì)說這樣一句話："小梁，你來了，我的心就踏實(shí)了……"
這句話正是體現(xiàn)了客戶們對(duì)多年來工作的信任，也是對(duì)他這個(gè)冷機(jī)維修班長(zhǎng)最高的打分
是一個(gè)"閑"不住的人，在他的出勤記錄上幾乎未曾出現(xiàn)過"缺勤"二字，每天工作在8小時(shí)以上，從未完整地休息過一個(gè)雙休日，他就象一個(gè)"鐵人"，沒有累的時(shí)候。領(lǐng)導(dǎo)曾這樣高度評(píng)價(jià)他：如果說別人工作敬業(yè)是十分，那是將十二分精力都投入到工作中。身邊的同事則無不感嘆：我們的梁班長(zhǎng)真是鐵打的！
由于冷箱維修在當(dāng)時(shí)公司來講屬于一項(xiàng)全新的業(yè)務(wù)，一切從頭開始，所有的業(yè)務(wù)知識(shí)必須從零學(xué)起。有時(shí)為了弄清除一個(gè)問題，在剛進(jìn)場(chǎng)的幾臺(tái)冷箱面前一站就是好幾個(gè)小時(shí)，僅僅用了不到兩個(gè)月的時(shí)間就掌握了冷箱pti檢測(cè)、箱體的維修和冷機(jī)機(jī)組方面修理的業(yè)務(wù)知識(shí)，并成為冷機(jī)機(jī)組修理方面的技術(shù)能手。有時(shí)客戶會(huì)要求將冷機(jī)的一些技術(shù)參數(shù)用電腦下載下來，以便了解這臺(tái)冷機(jī)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況。為了能全面掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)也為了能為客戶及時(shí)提供所需的數(shù)據(jù)，自己出錢買了一臺(tái)手提電腦，用于日常的工作中，這種以公司為家的精神不是一般員工能夠做到的。
雖然最初只有技校學(xué)歷，但他用業(yè)余時(shí)間刻苦學(xué)習(xí)和鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，對(duì)工作上的一些問題常常是看在眼里急在心里。在生產(chǎn)部上班的時(shí)候，為了解決生產(chǎn)線自動(dòng)焊的問題，自己掏錢購置了一些設(shè)備，利用業(yè)余時(shí)間在家里進(jìn)行電路板的研究，在那段時(shí)間里，經(jīng)常鉆研到深夜。終于，功夫不負(fù)有心人，他自行設(shè)計(jì)出一套自動(dòng)焊控制電路板，并得到設(shè)備部的表揚(yáng)。由于這種在工作上的出色表現(xiàn)，他也于xx年被公司任命為設(shè)備部電工班班長(zhǎng)，在任班長(zhǎng)期間，帶領(lǐng)全班人員較為出色的完成了設(shè)備檢修及維修的日常工作，為了工作上的需要，又利用業(yè)余時(shí)間自費(fèi)進(jìn)夜校學(xué)習(xí)了單片機(jī)和微電子等方面的專業(yè)知識(shí)。
另外，還利用業(yè)余時(shí)間的努力學(xué)習(xí)，在今年年初以優(yōu)異的成績(jī)通過了深圳市高級(jí)電工的考試，取得了深圳市高級(jí)技工的證書。象這種好學(xué)上進(jìn)并自學(xué)成才、以公司為家、默默奉獻(xiàn)的員工，其精神在影響著身邊的每一人。也許還是他自己的原話最具有代表性："要完成好工作，就要奉獻(xiàn)出自己的真情與愛心，做一個(gè)用"正"字做人的人，一個(gè)用"公"字用人的人，一個(gè)用真情待人的人，一個(gè)大事難事都能沖在前面的人。"
"路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索"。面對(duì)未來維修市場(chǎng)新的需求與更高的要求，正不斷思索、不斷求新和不斷開拓。作為一名老，也把大部分精力都投入到他所鐘愛的事業(yè)上，在冷機(jī)維修服務(wù)這個(gè)平凡的工作崗位上默默耕耘、奉獻(xiàn)，用自己的實(shí)際行動(dòng)去實(shí)踐在心中曾經(jīng)許下的誓言。在別人眼里，他也許"太傻"，但他對(duì)自己所做的付出從不后悔，他覺得作為一名**人就應(yīng)該那樣。他時(shí)刻不停地激勵(lì)自己、鞭策自己做得更好。
電信公司先進(jìn)事跡材料篇六
是熱電集團(tuán)熱力公司換熱站的站長(zhǎng)。說是小站，是因?yàn)樗@個(gè)一站之長(zhǎng)能管的只有一名收費(fèi)員和他自己；說是“大忙人”，是他每逢供熱季節(jié)，8年如一日地天天吃住在供熱站上，將換熱站附帶的5個(gè)子站、1650戶居民的供熱溫度保持在供熱區(qū)域中最均衡最穩(wěn)定的狀態(tài)，用戶室溫合格率、維修及時(shí)率、用戶滿意率均達(dá)到100%，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了用戶的認(rèn)可和支持，該站收費(fèi)率也連年攀高實(shí)現(xiàn)100%。連續(xù)三年被評(píng)為市市政公用局勞模，去年被評(píng)為山東省建設(shè)系統(tǒng)勞動(dòng)模范。所在的站分別獲得“市職工誠(chéng)信示范崗”、“山東省建設(shè)系統(tǒng)安康杯優(yōu)勝項(xiàng)目班組”等稱號(hào)，成為電視臺(tái)、電臺(tái)、日?qǐng)?bào)等多家媒體追蹤報(bào)道的典型。忙里——以站為家熟悉的人都知道，年過半百的老吳有個(gè)“怪毛病”：一到供熱季，放著溫馨寧靜的家里不待，非得在機(jī)器轟鳴的換熱站里才能睡得著覺。旁人問起來，老吳總是開玩笑的'說，不愿在家里和老婆孩子搶電視看，自己又是個(gè)老煙槍，在家里老得憋著，在站里多好啊，地方寬敞還自由。其實(shí)，極富有事業(yè)心的老吳真才是以站為家！每年的11月16日到次年的4月5日為供熱期。算起來，老吳每年要在站里4個(gè)半月時(shí)間。即便是年三十，也是愛人和孩子做好了年夜飯給他送到站上來，年年如此。對(duì)此有人問，你這樣做老婆孩子就沒意見？只有這時(shí)，老吳的神情才凝重起來。原來，早在干維修工的時(shí)候，就曾有過幾次因帶班站長(zhǎng)不在崗造成停熱事故處理不及時(shí)的教訓(xùn)。于是他暗暗發(fā)誓：如果自己當(dāng)了站長(zhǎng)，決不允許因自己的過錯(cuò)延誤轄區(qū)居民的供熱。在七年來的供熱季里，每天都守在換熱站，晚上睡覺門也半掩著。老吳說，這樣做，如果機(jī)器運(yùn)行有了異常，他就能隨時(shí)聽到、聞到，一旦發(fā)生故障，也能夠及時(shí)處理。對(duì)此，說，睡在家里老惦記站上的運(yùn)行情況，再安靜也睡不著，睡在這里，雖然機(jī)器的運(yùn)行聲音很大，可心里踏實(shí)，晚上睡覺也香甜。去年12月22日，恰逢寒流襲擊島城，氣溫驟降到零下8度。凌晨3點(diǎn)多，老吳放心不下附帶的5個(gè)子站，頂著寒風(fēng)巡檢到1號(hào)子站時(shí)，發(fā)現(xiàn)泄水閥因凍爆管，大量熱水外溢，站內(nèi)水深達(dá)20多厘米。于是，他一邊緊急排查故障點(diǎn)，一邊請(qǐng)求公司調(diào)集人員組織搶修，避免了一次大面積停熱事故的發(fā)生。走進(jìn)換熱站，給人印象最深的是一塵不染。無論是正在運(yùn)行的電機(jī)、循環(huán)泵，還是蒸汽管道和備用設(shè)備，也無論是地面墻體，還是環(huán)境衛(wèi)生，都是那樣整齊、潔凈；人員少，但著裝規(guī)范；凡接待來站的用戶，都要讓座、倒茶，臉上都帶著笑容，耐心解答問題，千方百計(jì)幫助處理各種難事，讓人從心底覺得熨貼、舒心。記得有一位哲人說過，什么叫不簡(jiǎn)單？能堅(jiān)持把最簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單。舍小家為大家，每天從一件件“小事”做起，將供熱送進(jìn)千家萬戶。忙外——親情服務(wù)說，換熱站這個(gè)工作說難干也難干，畢竟有多么多供熱用戶，眾口難調(diào)；可說好干也好干，無外乎八個(gè)字：盡職盡責(zé)，追求完美，讓每一位用戶滿意。對(duì)此，通過長(zhǎng)期不懈實(shí)踐，總結(jié)出一整套富有特色的“服務(wù)模式”，其中包括儀表著裝、接待禮儀、文明用語、站容站貌、維修服務(wù)、設(shè)備檢修、節(jié)能降耗、安全生產(chǎn)、嚴(yán)格交接、建立臺(tái)賬等，每一個(gè)方面都有很強(qiáng)的操作性。比如對(duì)外服務(wù)“十到位”，即日常工作管到位、政策宣傳說到位，信息互通傳到位、供熱操作調(diào)到位、維修及時(shí)做到位、臺(tái)帳詳實(shí)記到位、熱線反饋回到位、特殊用戶想到位、法律法規(guī)用到位、文明服務(wù)暖到位，就歸納得既到位又實(shí)在。每年供熱季開始充水時(shí)，老吳就帶著站上的季節(jié)工從一次網(wǎng)、二次網(wǎng)開始調(diào)節(jié)直至居民家中，每一個(gè)閥門開幾個(gè)扣，都詳細(xì)做好記錄，年年比較，尋找最佳平衡點(diǎn)，用戶們都被他的盡職盡責(zé)精神所感動(dòng)。供熱運(yùn)行中，他從站內(nèi)運(yùn)行曲線的調(diào)節(jié)到非供熱季用戶室內(nèi)供熱設(shè)施解憂，連年摸索整改，幾年間及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理各類安全隱患400多起，從——供熱季，在全集團(tuán)首次實(shí)現(xiàn)了用戶室內(nèi)溫度合格率100%，為的供熱服務(wù)樹立了新的標(biāo)桿?！胺?wù)管理經(jīng)”，可以說是老吳多年的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。信手拈來，其中有：“工作努力細(xì)心干，綜合考慮要全面；教育引導(dǎo)要到位，除了問題要嚴(yán)管；管理也要重情義，和諧才能鋪新篇；干活難免出差錯(cuò)，就事論事把話談；誰對(duì)誰錯(cuò)找根源，不論站長(zhǎng)與職員；當(dāng)面不服也可以，過后認(rèn)錯(cuò)要轉(zhuǎn)變；只要一心為工作，說動(dòng)可以說了算；分工不同都是干，你管站來我愛站；安全責(zé)任重泰山，不能粗心要防范；工作失職丟飯碗，丟了飯碗沒事干；沒有工作哪有家，為了家庭要流汗；工作不能當(dāng)兒戲，關(guān)鍵問題在實(shí)干；意氣用事問題多，遵章守紀(jì)不出亂；處罰不能隨意變，想不挨罰別偷懶；團(tuán)隊(duì)精神要體現(xiàn)，用心工作不能變；聚在一起就是緣，有緣才能有今天；不怕征途又多難，激情燃燒間熱電；全站人員心相連，團(tuán)結(jié)和諧涌向前?！钡龋壳耙驯还静杉{，將在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行推廣。老吳是這么說的，更是這么做的。
電信公司先進(jìn)事跡材料篇七
寶雞市神盾保安服務(wù)有限公司是寶雞市唯一的集武裝押運(yùn)、人防、技防、警用器材銷售為一體的大型綜合保安服務(wù)公司。公司前身隸屬于寶雞市社會(huì)公共安全防范管理局， 2007年經(jīng)省公安廳批準(zhǔn)，正式成立為寶雞市神盾保安服務(wù)有限公司。2009年通過gb/t19001—2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證。截至2016年6月，公司員工人數(shù)達(dá)到1753人，擁有300余人的機(jī)動(dòng)應(yīng)急隊(duì)伍，配備各類巡邏車15輛、專業(yè)押運(yùn)車112輛。承擔(dān)著全市14家銀行和金融機(jī)構(gòu)517個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的武裝押運(yùn)、目標(biāo)守護(hù)任務(wù)和800多家企事業(yè)單位、工商經(jīng)營(yíng)戶的全天候聯(lián)動(dòng)報(bào)警業(yè)務(wù)，為123家黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、娛樂場(chǎng)所、商場(chǎng)、學(xué)校、物業(yè)小區(qū)等提供者優(yōu)質(zhì)人防服務(wù)。公司連年榮獲陜西省保安協(xié)會(huì)授予的“陜西省十佳保安服務(wù)公司”稱號(hào)；先后有30余名保安隊(duì)員被陜西省公安廳治安管理局授予“優(yōu)秀保安員”稱號(hào)。
面臨市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新形勢(shì)，公司體制進(jìn)行了改革創(chuàng)新，實(shí)行產(chǎn)權(quán)脫鉤，政企分離，公司摸索市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，結(jié)合地區(qū)特點(diǎn)，聯(lián)系行業(yè)實(shí)際，把市場(chǎng)作為配臵資源的主要方式，以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、規(guī)范管理、多元化經(jīng)營(yíng)”的理念，嚴(yán)格保安隊(duì)伍管理，保平安、促發(fā)展，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
公司緊緊圍繞增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和培育企業(yè)創(chuàng)新精神，把統(tǒng)一思想、凝聚力量、鼓舞斗志、振奮精神、增強(qiáng)信心作為打造一流保安公司的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，牢牢把握?qǐng)F(tuán)結(jié)奮進(jìn)、昂揚(yáng)向上、開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)的管理基調(diào)，全面、準(zhǔn)確、深入地完善和推進(jìn)公司在經(jīng)營(yíng)發(fā)展、科技創(chuàng)新、安全管理等方面的新舉措，大力宣傳員工立足崗位、無私奉獻(xiàn)的先進(jìn)典型事跡。一是從增強(qiáng)保安員責(zé)任感和榮譽(yù)感入手，加強(qiáng)正面引導(dǎo)和心理疏導(dǎo)，營(yíng)造了“爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)、積極向上”的良好工作氛圍，有效提高了隊(duì)伍的整體戰(zhàn)斗力。二是以績(jī)效考核為抓手，充分發(fā)揮其導(dǎo)向和激勵(lì)作用，將保安員工作情況與職務(wù)晉升和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤，及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)措施，使保安員真正感受到只要努力工作就會(huì)有回報(bào)。三是從工作上愛護(hù)。不斷改善保安員的工作環(huán)境，維護(hù)保安員的執(zhí)法權(quán)益，依法處理侵犯保安員正當(dāng)法權(quán)益的行為，支持保安員依規(guī)履行職責(zé)。科學(xué)安排保安員值班備勤，認(rèn)真落實(shí)保安員加班補(bǔ)貼補(bǔ)休制度，保證保安員得到必要休息，增強(qiáng)身心健康。近年來，公司通過采取多樣措施抓好隊(duì)伍管理，著力提升保安員隊(duì)伍的凝聚力和向心力，培育保安員的敬業(yè)精神，營(yíng)造栓心留人的工作環(huán)境，讓廣大保安員樹立了“企榮我榮、企損我恥”的信念，公司全體干部員工團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力、緊密配合、同心同向，公司發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，服務(wù)費(fèi)同比增長(zhǎng)16。5%，經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步提升。通過打造一流隊(duì)伍創(chuàng)出了一流的工作業(yè)績(jī)，這使神盾保安公司成為寶雞本地保安的龍頭企業(yè)。
“以信立企、以誠(chéng)待人”，公司為客戶提供的不是產(chǎn)品，而是服務(wù)，只有一流的服務(wù)質(zhì)量才能取信于客戶，求得生存和發(fā)展，公司管理層領(lǐng)導(dǎo)深知這其中的道理，在服務(wù)質(zhì)量上狠下功夫。一是公司以“密織防范網(wǎng)絡(luò)”為人防重點(diǎn)，秉承“人防是保安業(yè)務(wù)基礎(chǔ)”的原則，不斷創(chuàng)新思路，積極拓展保安人防市場(chǎng)，充分發(fā)揮點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面廣的保安防范優(yōu)勢(shì)，采取靜態(tài)防范與動(dòng)態(tài)巡邏互補(bǔ)的方式，配合公安機(jī)關(guān)“六張網(wǎng)”的建設(shè)，積極協(xié)助基層派出所搞好治安防范，配合公安執(zhí)勤，將保安服務(wù)進(jìn)一步向街道、社區(qū)、公共場(chǎng)所等區(qū)域滲透，擴(kuò)大了保安隊(duì)伍，充實(shí)了基層治安防控網(wǎng)絡(luò)。公司人防業(yè)務(wù)目前服務(wù)客戶19家，服務(wù)崗點(diǎn)55個(gè)，近年來開展安全檢查1387人次，堵塞整治不安全漏洞420處，消除各類安全隱患210起，處臵突發(fā)事件12起，義務(wù)做好事170余件，服務(wù)單位無一家發(fā)生被盜案件。同時(shí)也為第27屆世界佛教徒聯(lián)誼會(huì)、陜西省第十五屆運(yùn)動(dòng)會(huì)、中國(guó)好聲音寶雞站演唱會(huì)等大型活動(dòng)提供優(yōu)質(zhì)的安保服務(wù)。二是“寶雞神盾聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)中心”暨“保安110”經(jīng)過多年的實(shí)踐、探索、推廣，逐步建立起了覆蓋寶雞市區(qū)主要路段、重點(diǎn)場(chǎng)所的防盜報(bào)警聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)接警中心對(duì)用戶場(chǎng)所的實(shí)時(shí)監(jiān)控，將各類案件從“事后調(diào)查”向“事前預(yù)防”轉(zhuǎn)變，提升安全防范的科技含量，有效彌補(bǔ)了寶雞公安“天眼”視頻監(jiān)控覆蓋盲區(qū)，最大限度地發(fā)揮輔警聯(lián)動(dòng)機(jī)制。技防業(yè)務(wù)截至目前聯(lián)網(wǎng)客戶達(dá)到584戶，累計(jì)接到客戶報(bào)警8074次，出警1621人次，為客戶檢修設(shè)備1460次，有效制止入室盜竊案件17起，協(xié)助處理治安案件6起，協(xié)助金融網(wǎng)點(diǎn)處理糾紛、求助16起，聯(lián)網(wǎng)用戶安全率、滿意率均達(dá)98%以上。三是公司將“安全守紀(jì)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”作為押運(yùn)工作的抓手，把確保四安全（安全、人員安全、標(biāo)的物安全、車輛安全）作為“逢會(huì)必講、各級(jí)必抓”的硬指標(biāo)，積極倡導(dǎo)了“人人講安全，事事話安全，安全出效益”的管理理念，圓滿順利完成了工商、農(nóng)業(yè)等16家銀行，七個(gè)縣區(qū)12家支行，共計(jì)65條線路545個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、代收點(diǎn)、收費(fèi)站以及207臺(tái)atm機(jī)提供優(yōu)質(zhì)押鈔服務(wù)。累計(jì)安全行駛180。57萬公里，守押安全率100%，槍彈安全率100%，車輛安全率98%，人員安全率100%。公司的競(jìng)爭(zhēng)力來源于優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，來源于客戶的信任和滿意，同時(shí)也鑄造和提升了神盾保安品牌的競(jìng)爭(zhēng)力。
電信公司先進(jìn)事跡材料篇八
自20xx年7月開始從事這個(gè)工作以來，她不止一次的.獲得街道優(yōu)秀網(wǎng)格員和市級(jí)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范等個(gè)人榮譽(yù)稱號(hào)。
她所負(fù)責(zé)的牧民一條街建成于1993年，牧一直沒有集中供熱，常年燒土暖氣，影響環(huán)境衛(wèi)生，污水系統(tǒng)老化，每次維修都是治標(biāo)不治本，經(jīng)辦事處以及社區(qū)主任積極協(xié)調(diào)上級(jí)部門后，在20xx年8月居民集資改造供熱管網(wǎng)和污水系統(tǒng)工程終于啟動(dòng)，網(wǎng)格內(nèi)58戶業(yè)主并代收集資款項(xiàng)一百多萬。終于在10月中旬讓牧民一條街的居民告別了土暖。并在20xx年秋季協(xié)助上級(jí)部門做了道路鋪設(shè)和牌匾整頓工程，以及20xx年安置了路燈。使得如今的牧民一條街干凈整潔，煥然一新。
幾年5月份，小區(qū)獨(dú)居李秀林在外暈倒，被120送往醫(yī)院，住院期間她經(jīng)常熬夜當(dāng)成親人照顧他，又抽出時(shí)間協(xié)助民政為他辦理入養(yǎng)老院手續(xù)，幫他補(bǔ)辦丟失的戶口本和身份證。如今老人已入住海日養(yǎng)老院，她還在積極為他向民政局申請(qǐng)三無人員補(bǔ)助，并時(shí)常去看望他。
電信公司先進(jìn)事跡材料篇九
沒有驚天動(dòng)地的事跡，我只是一名普通的中國(guó)移動(dòng)通訊公司員工。在平凡的崗位上，從事平凡的服務(wù)工作，卻能讓客戶時(shí)時(shí)感覺到春天般的溫暖，讓客戶感覺到我們"潤(rùn)物細(xì)無聲"的個(gè)性化服務(wù)。
在工作中，我毫無怨言，勇敢地面對(duì)每一次工作中的困難和壓力，不允許自己出現(xiàn)任何差錯(cuò)。我常告誡自己，個(gè)人的一言一行都代表的是中國(guó)移動(dòng)的形象，既然選擇服務(wù)—這個(gè)行業(yè)，就該以飽滿的熱情對(duì)待這個(gè)行業(yè)，要牢記"客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，客戶就是上帝"的服務(wù)口號(hào)，要用同樣真誠(chéng)的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和疑惑。我在進(jìn)入移動(dòng)的四年多時(shí)間里，多次被評(píng)為"服務(wù)明星"、"優(yōu)秀員工"等，多次受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)和客戶的一致歡迎，沒有發(fā)生一例客戶投訴，同事們也給予了贊譽(yù)。成績(jī)的取得，關(guān)鍵在于自己的內(nèi)心中有一種堅(jiān)定的信念和執(zhí)著追求的夢(mèng)想，用自己最大的熱忱服務(wù)客戶。通過自己辛勤的工作以及對(duì)客戶負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)，也收獲了一份快樂而自信的人生。
大家都知道，營(yíng)業(yè)前臺(tái)的工作，歸根結(jié)底，是和人打交道的。和千千萬萬的客戶打交道，不是單靠一張?zhí)鹈鄣淖彀途湍軕?yīng)付得了的，營(yíng)業(yè)員必須要有良好的整體素質(zhì)。自身素質(zhì)的高低，又和你的文化水平、工作能力、甚至待人接物、豐富的個(gè)人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的。每一個(gè)人，通過刻苦努力，單純的業(yè)務(wù)技能可能會(huì)在一個(gè)很短的時(shí)間內(nèi)得以提升，但是，為客戶提供服務(wù)，做到這一點(diǎn)，我認(rèn)為還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。所以，在為客戶進(jìn)行服務(wù)的時(shí)候，不單是確保服務(wù)到位，還應(yīng)給顧客以最佳的服務(wù)享受，讓他們感覺到接受服務(wù)的快樂。我始終認(rèn)為，給客戶提供文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不是停留在口頭上的一句空話，說到底，它首先是一種內(nèi)心的深刻感受，是一種心與心的交流，而不是生硬的詞語和格式化的程序。說聲"您好"、"請(qǐng)"等之類的短語誰都會(huì)，但必須要發(fā)自內(nèi)心，走進(jìn)客戶的心，使客戶來到移動(dòng)公司有一種溫馨的感覺。
今年11月18日，大家都在緊張的工作著，突然來了一位客戶，怒氣沖沖的走進(jìn)營(yíng)業(yè)廳，手里拿著手機(jī)質(zhì)問我："你們?yōu)槭裁磥y收費(fèi)，我要到工商部門投訴你們，我這個(gè)號(hào)碼xxxx從來沒有訂制什么夢(mèng)網(wǎng)信息，怎么這個(gè)月收了那么多的信息費(fèi)，還把我的手機(jī)停了，你們?cè)趺唇忉尅?當(dāng)時(shí)我認(rèn)真傾聽了他的陳述，給他倒了一杯水并微笑著對(duì)他說："先生，別著急，您的心情我可以理解，我會(huì)查詢清楚，給您一個(gè)滿意的答復(fù)。"客戶的情緒暫被安撫下來了，經(jīng)過認(rèn)真仔細(xì)的查詢，查出該號(hào)碼在當(dāng)天中午11點(diǎn)多撥打了xxxxx信息臺(tái)的電話，這部分語音雜志的費(fèi)用就計(jì)入了這位客戶的代收信息費(fèi)里面，并現(xiàn)場(chǎng)通過查看用戶的手機(jī)通話記錄，確是保留有該項(xiàng)電話的通話記錄。當(dāng)我把這個(gè)查詢結(jié)果告訴客戶，并詳細(xì)告之語音雜志如何收費(fèi)，他才恍然大悟說："不錯(cuò)，不錯(cuò)，我確實(shí)是打過這個(gè)電話，現(xiàn)在我明白了。"并表示感謝。對(duì)客戶的抱怨，我們要當(dāng)作比金子還要珍貴的信任，它為企業(yè)提供了一種市場(chǎng)反饋信息，對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略起到重要的作用，我感受到能幫助別人也是一種幸福。建立"客戶至上"的理念，設(shè)身處地的去理解客戶所處的情景及面臨的困難，幫助客戶解決問題也是一種樂趣。
現(xiàn)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不存在"鐵飯碗"，只有客戶才是我們的衣食父母。換言之，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的失敗，就會(huì)面臨下崗失業(yè)；不是大魚吃小魚，就是快魚吃慢魚。記得有這樣一位客戶，拿著身份證到前臺(tái)辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)，當(dāng)我詢問為什么要退網(wǎng)的時(shí)候，他很平靜的說："沒有什么原因，暫時(shí)不用。"當(dāng)我查到該客戶每月的話費(fèi)都比較高，屬于高價(jià)值客戶，想這其中肯定有其它原因，經(jīng)過耐心、細(xì)致的和交流，才了解到這位客戶經(jīng)常到外地做生意，每月話費(fèi)都很高，前不久在業(yè)務(wù)繁忙時(shí)手機(jī)連續(xù)兩次停機(jī)了，回來后一氣之下要求退網(wǎng)。當(dāng)我了解了實(shí)際情況，我就對(duì)他說："王老板，您生意做得這么大，如果您換了號(hào)碼，客戶與您聯(lián)系不上，對(duì)您的生意肯定有很大影響。"客戶仍然堅(jiān)持："我沒有收到任何通知就停機(jī)了，難道對(duì)我的生意就沒有影響？""對(duì)不起，您的心情我非常理解，您看這樣行嗎？從今天開始，您的這個(gè)號(hào)碼每月由我監(jiān)控，預(yù)存話費(fèi)不多的時(shí)候，我會(huì)打電話通知您，以免停機(jī)給您帶來不便，您說好嗎？"經(jīng)過一番挽留，客戶終于答應(yīng)繼續(xù)使用這個(gè)號(hào)碼了。在以后的工作中，這位老板也非常支持我的工作，我也信守承諾，對(duì)老板的話費(fèi)時(shí)時(shí)關(guān)注，他的手機(jī)再也沒有停過。在實(shí)際工作中要注重服務(wù)細(xì)節(jié)，客戶的滿意是我們的行為指引，不是問我們應(yīng)該做什么，而是客戶需要我們做什么。知識(shí)構(gòu)筑理念，理念指導(dǎo)心態(tài)，心態(tài)影響行動(dòng)，行動(dòng)成就人生！
記得有這樣一次，營(yíng)業(yè)廳來了一位特殊的客戶。我熱情迎上前去："請(qǐng)問您需要辦理什么業(yè)務(wù)？"可是這個(gè)"傲慢"的客戶卻對(duì)我不理不睬，東張西望走到營(yíng)業(yè)窗口，并出示了手機(jī)，最后又依依呀呀地比劃起來。我這才發(fā)現(xiàn)是位聾啞人。由于客戶身體上的缺陷，她聽不見別人講的話，也表達(dá)不清楚想要做什么，真是急死我了！我靈機(jī)一動(dòng)在便箋紙上寫下詢問的內(nèi)容，從手機(jī)上得知客戶的手機(jī)號(hào)碼，經(jīng)過前臺(tái)查詢號(hào)碼是正常狀態(tài)，但卻不能正常通話也不能發(fā)送短信，此時(shí)我想手機(jī)短信是一個(gè)聾啞人和外界溝通的唯一方式，我一定要幫她弄好。我仔細(xì)檢查了—下她的.手機(jī)，原來她的卡是新買的，而且機(jī)子比較老式，機(jī)子和卡不兼容。我給她補(bǔ)了張16k的sim卡，插入機(jī)子內(nèi)，立刻出現(xiàn)中國(guó)移動(dòng)四個(gè)字。我順便將她手機(jī)錯(cuò)誤的時(shí)間調(diào)整好，她在離開之前對(duì)我豎起了大拇指。
不變的服務(wù)主體，贏得的是我們?cè)谧兓腥找鏀U(kuò)展的市場(chǎng)份額，構(gòu)筑起的是移動(dòng)公司不斷豐富的企業(yè)文化。不僅在服務(wù)方面我竭誠(chéng)服務(wù)，在業(yè)務(wù)上面我也兢兢業(yè)業(yè)。
在營(yíng)業(yè)廳工作的每。一天，我都用心為客戶服務(wù)，客戶也用真誠(chéng)的笑容、樸實(shí)的話語感動(dòng)著我，在心與心的交流中，我深深體會(huì)到了付出的快樂。在營(yíng)業(yè)前臺(tái)這一平凡的崗位上，也許我將永遠(yuǎn)默默無聞，但我想，把對(duì)事業(yè)的情，對(duì)崗位的愛，奉獻(xiàn)給移動(dòng)，奉獻(xiàn)給客戶，只要能使千千萬萬的客戶笑顏永駐，我所做的一切都是值得的。坦誠(chéng)地面對(duì)未來，大膽地融入社會(huì)，與時(shí)俱進(jìn)，提高素質(zhì)，完善自我，用豐富的知識(shí)證明自己的價(jià)值，用閃光的智慧照亮自己的人生，充分展示新時(shí)代文明女性的風(fēng)采和魅力。
電信公司先進(jìn)事跡材料篇十
負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)3200多戶居民和商服的抄表催費(fèi)工作，客戶分布范圍大，分表箱又占多數(shù)，每個(gè)月他都得靠雙腳走遍了轄區(qū)內(nèi)的家家戶戶，不漏一表，不落一戶，抄表到戶，催費(fèi)到家。轄區(qū)內(nèi)有一戶“釘子戶”商服，業(yè)主十分蠻橫，抄表時(shí)極力阻止，后來干脆將電表給砸了。面對(duì)如此跋扈的客戶，也很氣憤，可又想爭(zhēng)執(zhí)無法解決問題，抄表員的責(zé)任是將電費(fèi)回收回來，他就平靜下來，和業(yè)主攀談起來。他先把話題岔開，打破彼此之間緊張的氣氛，氣氛緩和后，他就耐心的和業(yè)主談起了對(duì)業(yè)主經(jīng)營(yíng)困難的理解和自己的工作職責(zé)，業(yè)主被的工作精神打動(dòng)，主動(dòng)陪了表并繳納了電費(fèi)，并說“如果我的員工，也像你這樣就好了”。
局開始換集抄表，為了開個(gè)好頭，局里選擇讓第一個(gè)換表。十二月份，正直冬天最冷的時(shí)候，站在外邊兩個(gè)小時(shí)人就凍的透透的，而的轄區(qū)又有很多單元沒有單元門，三千多塊表，十五天內(nèi)必須換完。為了趕工期，每天早上六點(diǎn)就出家門，裝上成箱的電表，帶上自己買的電鉆，一干就到晚上實(shí)在看不清楚的時(shí)候。手凍的實(shí)在拿不了鉆了，就放在懷里暖和暖和，腳凍的受不了了，就跺跺腳、跑跑步，中午就簡(jiǎn)單的吃點(diǎn)包子、米飯，硬是提前兩天完成了任務(wù)，為全局換表開了個(gè)好頭。
電信公司先進(jìn)事跡材料篇十一
她每天上班第一件事就是巡查自己所負(fù)責(zé)的片區(qū)，查看是否存在安全隱患，是否有沒有經(jīng)過登記的流動(dòng)人員出入;查看沿街門店是否按照城市化管理要求經(jīng)營(yíng)。通過日巡查，每天都能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題，把問題解決在萌芽狀態(tài)中,有大的解決不了的的問題,及時(shí)上報(bào)到城市指揮中心，真正做到了人在網(wǎng)中走，事在網(wǎng)中做。熱心積極地為轄區(qū)居民排憂解難，逐步贏得了群眾的信任和支持。
20xx年7月的'一天,下了一場(chǎng)大雨，居民李冬華阿姨打電話說她們家的下道往外溢水，因?yàn)槔先说暮⒆硬辉谏磉?她幫助老人把溢出的污水清理干凈，找破布把地漏堵住解決了阿姨家的事情，并找相關(guān)的工作人員給李東華阿姨維修，得到了李冬華阿姨的稱贊。
做為一名網(wǎng)格員，爭(zhēng)取用我的愛心，耐心，細(xì)心和真心，將社區(qū)網(wǎng)格員這份工作越干越好，更好的為老百姓服務(wù)。
電信公司先進(jìn)事跡材料篇十二
她在20xx年2月7日晚上開車回家途中，聽到車內(nèi)廣播中有尋人啟事，得知一精神失常老人于20xx年2月7日中午走失，家里人找不到老人十分著急，肖建玲就特別留心廣播中描述老人特點(diǎn)。在車途經(jīng)四中彩虹門時(shí)，發(fā)現(xiàn)一位老人在墻角蹲著，穿著很單薄，和廣播中描述的十分相似，就下車詢問老人，在了解過程中得知老人正是走失老人，并及時(shí)聯(lián)系其家人，等候家人來接老人。來接老人的.是她的兒子，老人的兒子當(dāng)時(shí)激動(dòng)的不知道該怎么感謝才好,把老人扶上車后，從兜里掏出一沓錢表示感謝，肖建玲當(dāng)時(shí)婉言拒絕了，她說“我們都有父母，如果她遇到這樣的事情別人也會(huì)無條件的幫助她的?！崩先说膬鹤痈袆?dòng)的眼淚都流出來了。
第二天，老人的兒子做了錦旗，還請(qǐng)來了電視臺(tái)“聚焦民生”欄目組，把肖建玲的.好人好事，向全市人民做了報(bào)道。
她說，一件小事便足以反應(yīng)一個(gè)人的文明，更反應(yīng)一個(gè)國(guó)家居民的素質(zhì)。希望我們大家多做好事，讓我們共創(chuàng)建一個(gè)文明城市。
電信公司先進(jìn)事跡材料篇十三
她記得崗前培訓(xùn)中領(lǐng)導(dǎo)的話：網(wǎng)格員的職責(zé)就是了解民情、傳達(dá)民意、處理民事。
實(shí)際工作中她做到了，20xx年春天在郵電小區(qū)入戶過程中她發(fā)現(xiàn)馬文祥大爺家中的小孫子身體不好，于是仔細(xì)的向他詢問了小孫子的身體情況并作下記錄。原來，馬文祥大爺?shù)膶O子在剛出生時(shí)就患有嚴(yán)重的.腦癱和心臟病，生活不能自理。他的兒子和兒媳為了家庭生活在外打拼，照看孩子的重任就落在了他們老兩口的身上。隨后她又了解到小孩沒有辦理殘疾證，就把辦理殘疾證祥細(xì)地址及相關(guān)手續(xù)給他寫在了紙上，告訴他，小孫子有了殘疾證后可以享受到相關(guān)的優(yōu)惠政策。從那以后，馬文祥大爺逢人就說社區(qū)的網(wǎng)格員真的是為人民辦實(shí)事的。
電信公司先進(jìn)事跡材料篇十四
工作6年來，她對(duì)網(wǎng)格內(nèi)黨員、低保、殘疾人、失獨(dú)家庭、現(xiàn)退役軍人、刑釋人員、新婚、婚出婚入和新生兒出生等重點(diǎn)人群和數(shù)據(jù)有了全面的了解，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)貧困人群、老弱孤寡等弱勢(shì)人員情況及需求全面掌握，哪家需要幫助，那個(gè)地方出現(xiàn)問題要解決，她都是清清楚楚。在入戶走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)井蓋破損，馬路高洼不平等她會(huì)上報(bào)給社區(qū)，社區(qū)處理不了的`，及時(shí)上報(bào)12319城市管理平臺(tái)平臺(tái)尋求幫助，并及時(shí)向居民們反饋處置情況。
20xx年3月9日，唐舒格佳苑內(nèi)的一超市發(fā)生電路起火，及時(shí)上報(bào)并撥打火警電話，沒有造成人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失；今年5月8日，團(tuán)結(jié)大街與烏云騰路交匯處暖氣管道崩裂，嚴(yán)重跑水，發(fā)現(xiàn)后及時(shí)上報(bào)社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及城市指揮中心信息平臺(tái)。
20xx年度表現(xiàn)突出，被評(píng)為額爾敦街道辦事處“優(yōu)秀網(wǎng)格員”;20xx年被額爾敦街道辦事處評(píng)為“互敬互愛夫妻”;20xx年，被評(píng)為“全市優(yōu)秀網(wǎng)格員”。
電信公司先進(jìn)事跡材料篇十五
性別：男
工作崗位：移動(dòng)公司客服代表
入職時(shí)間：20xx年1月
先進(jìn)事跡：自主創(chuàng)新，協(xié)助公司節(jié)省資金
張三是移動(dòng)公司客服代表，他平時(shí)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極向上，一開始的業(yè)績(jī)并不理想，但是張三沒有放棄，不斷學(xué)習(xí)與思考，終于在自己的崗位上做出了許多改進(jìn)，為公司帶來了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和巨大的價(jià)值。
張三具有發(fā)現(xiàn)問題、獨(dú)立思考和創(chuàng)新意識(shí)，他意識(shí)到移動(dòng)公司的電話系統(tǒng)和其他科技設(shè)備都有許多繁瑣復(fù)雜的環(huán)節(jié)，使得公司的成本大幅增加。于是，張三自主創(chuàng)新，以他精湛的技能和發(fā)現(xiàn)問題的能力，協(xié)助公司升級(jí)其電話系統(tǒng)和其他科技設(shè)備，節(jié)約公司大量的資金。他一直保持著積極主動(dòng)的狀態(tài)，不斷尋找問題并提供解決方案，最終在客戶服務(wù)領(lǐng)域中樹立了非常高的聲譽(yù)。
張三通過自主創(chuàng)新，用自己的實(shí)際行動(dòng)表現(xiàn)了一名員工真正的價(jià)值。他為公司節(jié)約了巨大的資金，并且開創(chuàng)了比以前更加優(yōu)質(zhì)的.服務(wù)模式。作為一名年輕的員工，張三的自主創(chuàng)新精神和高度的責(zé)任心是其他員工學(xué)習(xí)的榜樣。他在工作中始終以公司的利益為重，竭盡全力，做到了最好的自己。
聯(lián)想到張三的成長(zhǎng)過程，他始終以積極樂觀的態(tài)度和虔誠(chéng)奉獻(xiàn)的心態(tài)面對(duì)工作，對(duì)于公司、客戶和社會(huì)都做出了重要的貢獻(xiàn)。他所表現(xiàn)出的工作精神不僅令人感動(dòng)，更是鞭策全體員工去砥礪前行。希望張三在今后的工作中，能夠保持積極樂觀的態(tài)度，不斷創(chuàng)新求變，并對(duì)公司的成長(zhǎng)做出更加重要的貢獻(xiàn)。
電信公司先進(jìn)事跡材料篇十六
為實(shí)施供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)“滿意工程-誠(chéng)信行動(dòng)”，推進(jìn)“機(jī)關(guān)效能年”建設(shè)，幫助工業(yè)園企業(yè)積極應(yīng)對(duì)金融危機(jī)，4月23日，xx供電公司第三次來到xx工業(yè)園為企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)辦公，及時(shí)掌握企業(yè)用電需求和動(dòng)態(tài)，廣泛聽取意見和建議，認(rèn)真解決企業(yè)用電難題，受到工業(yè)園企業(yè)客戶的高度贊譽(yù)。
在此次現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)上，xx工業(yè)園升升藥業(yè)有限公司負(fù)責(zé)人徐大璋火急火燎反映：“我廠上周五由于電工業(yè)務(wù)不熟，對(duì)變壓器檢查維護(hù)不到位，造成變壓器及低壓配電房母排燒毀，致使全廠停電、停產(chǎn)。如再不及時(shí)恢復(fù)供電，幾起訂單將面臨毀約，企業(yè)將面臨倒閉的'風(fēng)險(xiǎn)，懇請(qǐng)供電公司支援幫助，希望能在今天恢復(fù)供電，以解企業(yè)燃眉之急?！?/p>
“因我沒去現(xiàn)場(chǎng)全面了解設(shè)備損壞情況，但我現(xiàn)在可以給你答復(fù)：24小時(shí)內(nèi)恢復(fù)供電！請(qǐng)放心！”xx供電公司副總經(jīng)理蘇兢聰當(dāng)場(chǎng)答復(fù)。會(huì)議剛結(jié)束，該公司輸配電、計(jì)量中心、客戶中心和相關(guān)單位人員就趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了緊急搶修，更換變壓器、做耐壓試驗(yàn)、檢測(cè)計(jì)量裝置、更換故障線路，當(dāng)晚19點(diǎn)51分恢復(fù)供電。
升升藥業(yè)有限公司負(fù)責(zé)人徐大璋在恢復(fù)用電的第一時(shí)間就給公司副總經(jīng)理蘇兢聰打來電話：“沒想到現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)結(jié)束不到3個(gè)小時(shí)，就為我們廠恢復(fù)了供電，讓我們廠起死回生。感謝蘇副總！感謝供電員工！感謝供電公司！”該廠當(dāng)晚就安排人員連夜恢復(fù)生產(chǎn)，將企業(yè)損失降低到最低限度。
電信公司先進(jìn)事跡材料篇十七
小王同志，1967年生人，中共黨員，1985年4月參加工作。任職于中潤(rùn)物業(yè)香坊區(qū)域公司國(guó)電物管中心，作為一名維修班長(zhǎng)，他盡職盡責(zé)，靠前指揮，帶領(lǐng)維修班在每個(gè)供暖季安全及時(shí)送熱給居民，根據(jù)業(yè)主反應(yīng)的居住問題，實(shí)地考察，攻克一個(gè)個(gè)開發(fā)遺留難題，每一處搶修任務(wù)中，不管幾點(diǎn)他都親自帶隊(duì)，居民看見他，心里就會(huì)踏實(shí)放心，同事和他一起工作，心里就會(huì)底氣十足。
作為一名共產(chǎn)黨員的維修班長(zhǎng)，他一直堅(jiān)持遵守區(qū)域公司和物業(yè)中心的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級(jí)安排，勤奮學(xué)習(xí)，鉆研維修技術(shù)知識(shí)。努力讓自己和團(tuán)隊(duì)的維修技藝更加?jì)故?，不斷培養(yǎng)自己的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和敬業(yè)精神，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，始終能以飽滿的工作熱情和無私奉獻(xiàn)精神，完成好本職工作。
2017年10月響應(yīng)國(guó)家《大氣污染防治行動(dòng)計(jì)劃》，中潤(rùn)物業(yè)對(duì)管轄的小鍋爐拆并改造，打響藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn)，將香電、紅旗、建北三處燃煤鍋爐取締，改建為一處換熱站，并入集中供熱管網(wǎng)。小王同志作為一線負(fù)責(zé)人，在維修經(jīng)理和公司技術(shù)顧問的帶領(lǐng)下，一點(diǎn)點(diǎn)學(xué)習(xí)改造技術(shù)，他笑稱“科技發(fā)展了，現(xiàn)在燒鍋爐都要用電腦了”，他一絲不茍的對(duì)換熱站的每條管線和儀表盤的每個(gè)數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄研究，這為能夠獨(dú)自處理好供熱檢修工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。2021年9月，嚴(yán)寒并沒有逼走疫情，馬上進(jìn)入供熱期，而身邊同事逐個(gè)因疫情影響而被隔離，小王同志立下請(qǐng)戰(zhàn)書，為確保上千戶居民按時(shí)供熱，他將自己“隔離”進(jìn)了換熱站，30多個(gè)日夜對(duì)供熱設(shè)備進(jìn)行檢修直到供暖期到來，換熱站順利供熱。“隔離”后他說，每晚聽不到機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)的聲音心里就不踏實(shí)。
維修工作繁雜又瑣碎，這漸漸養(yǎng)成了他細(xì)心謹(jǐn)慎的.習(xí)慣，同事們總覺得他做事太謹(jǐn)慎太磨叨，其實(shí)這都是他對(duì)待工作扎實(shí)負(fù)責(zé)的體現(xiàn)。他自己常說：我工作上的一點(diǎn)點(diǎn)小失誤，會(huì)給業(yè)主帶來莫大的生活困難，我應(yīng)該做到事事謹(jǐn)慎。2022年1月30日臘月二十八，哈軸紅旗小區(qū)供熱管線爆裂，小王帶領(lǐng)同事一遍遍沿線尋找漏點(diǎn)，他一方面安排同事逐戶排查，一方面憑借自己多年的工作經(jīng)驗(yàn)在重點(diǎn)區(qū)域檢測(cè)找到了漏點(diǎn)，同事責(zé)備他說既然知道漏點(diǎn)在哪兒，為什么還要住戶排查，他說我們的搶修工作時(shí)間緊迫，不能靠直覺影響居民生活質(zhì)量，他的謹(jǐn)慎和認(rèn)真，及時(shí)連夜完成了搶修，保證了業(yè)主在節(jié)日期間正常用熱。
對(duì)技術(shù)精益求精，對(duì)服務(wù)一絲不茍，業(yè)主的事無小事，群眾利益大如天。每每面對(duì)維修、搶修工作，他都會(huì)第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，有時(shí)工作交叉不能趕到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，他也會(huì)一遍遍叮囑隊(duì)員，注意態(tài)度，處理好細(xì)節(jié)。老舊小區(qū)總是會(huì)面對(duì)緊急報(bào)修事件，他經(jīng)常會(huì)在單位住下，他總說“單位的床比家里誰的踏實(shí)”抬腿就能出發(fā)，節(jié)省時(shí)間！
家人總是埋怨他回家少，不能陪家里老人，但他熱愛自己的工作，舍小家為大家，服從安排、服從分配，在自己平凡的工作崗位上不斷奮斗。
小王同志作為一名共產(chǎn)黨員，始終以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在保生產(chǎn)之余，他一直參與疫情防控工作，無論是封閉小區(qū)，設(shè)立圍擋工作，還是運(yùn)輸防疫物資，疫情值守，他都一直沖在前頭。尤其是在防疫工作嚴(yán)峻之時(shí)，區(qū)域很多同事都被封控在家，他帶頭率領(lǐng)維修人員利用倒班輪休時(shí)間值守在防疫崗位上，給所有同事贏來開具出行證明的時(shí)間差。
小王同志經(jīng)常積極與同事探討工作上的問題，對(duì)自己的專業(yè)知識(shí)總是傾囊相授，每當(dāng)同事、業(yè)主有什么難題時(shí)，他都能第一時(shí)間給與支持和幫助，他用認(rèn)真處理問題，用務(wù)實(shí)贏得認(rèn)可。
小王同志以“兢兢業(yè)業(yè)做事，老老實(shí)實(shí)做人”為己任，盡職盡責(zé)，在他的帶領(lǐng)下年度維修工作呈現(xiàn)了新的局面。相信在今后的日子里他會(huì)繼續(xù)用自己的堅(jiān)韌和執(zhí)著，帶領(lǐng)著他的同事開拓進(jìn)取，為中潤(rùn)公司的發(fā)展奉獻(xiàn)著自己的力量。
電信公司先進(jìn)事跡材料篇十八
他一直把不斷提高自己的政治思想素質(zhì)放在首位，始終把學(xué)習(xí)作為拓寬工作思路，堅(jiān)信只有勤于學(xué)習(xí)、努力實(shí)踐、真正相信馬克思主義的人，才能確立起科學(xué)的世界觀，正確理解和執(zhí)行黨的路線、方針、政策，堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，堅(jiān)定社會(huì)主義方向;才能在復(fù)雜的環(huán)境中把握形勢(shì)，站穩(wěn)立場(chǎng)，臨難不退，臨危不懼，勇往直前。在緊張的工作中，自覺堅(jiān)持對(duì)黨的路線、方針、政策、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)及十七大精神的認(rèn)真學(xué)習(xí)和深入研究。不斷加深對(duì)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀的理解，把自己的學(xué)習(xí)體會(huì)及時(shí)傳遞給辦公室的相關(guān)人員，帶動(dòng)大家共同進(jìn)步。尤其與自身工作聯(lián)系緊密的業(yè)務(wù)知識(shí)，更是不遺余力、刻苦鉆研，把自己學(xué)習(xí)所得不斷用于指導(dǎo)工作實(shí)踐，貫徹落實(shí)到工作始終。豐富的知識(shí)和良好的理論基礎(chǔ)，使工作張弛有度、有條不紊，促進(jìn)了工作效率的大提高。還經(jīng)常通過互聯(lián)網(wǎng)、報(bào)刊、書籍學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)理論，了解時(shí)政新聞，學(xué)習(xí)先進(jìn)地區(qū)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，不斷汲取精髓，從理論上武裝和提高自己，增強(qiáng)理論水平和科學(xué)駕馭工作的能力。并積極把先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化成工作成果，帶動(dòng)科室同志學(xué)習(xí)，相互交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，帶動(dòng)大家共同提高。
二、他重于自塑，堅(jiān)持靠嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)完善自我
在日常工作、學(xué)習(xí)中，他堅(jiān)持用黨章要求和約束自己，不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng)和鍛煉，積極改造客觀世界?！笆欠敲饔趯W(xué)習(xí)，境界升于內(nèi)省，名節(jié)源于修養(yǎng)，腐敗止于正氣”。我始終堅(jiān)持以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，時(shí)時(shí)檢查、反思自己，努力加強(qiáng)黨性鍛煉和修養(yǎng)，培養(yǎng)良好的政治品德，不斷用“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”及“三個(gè)代表”的重要思想規(guī)范自己的言行，牢記黨的宗旨，表里如一，旗幟鮮明，始終與上級(jí)路線、方針、政策保持一致。我在利益面前不動(dòng)容，正確處理公與私、工作與名利、個(gè)人與組織的辯證關(guān)系，堅(jiān)持廉潔自律、克已奉公，努力改造人生觀、世界觀、價(jià)值觀，真正把黨的事業(yè)放在首位，當(dāng)公仆、做表率，秉持積極進(jìn)取的生活態(tài)度，健康向上的生活情趣，豁達(dá)樂觀的生活襟懷。
三、他樂于奉獻(xiàn)，堅(jiān)持靠勤懇工作體現(xiàn)自我
他視事業(yè)為生命，堅(jiān)持勤政務(wù)實(shí)，廉潔奉公，不追求個(gè)人得失，無怨無悔地把全身心都投入到了工作之中。為了提高工作效率，調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，他根據(jù)實(shí)際制定出詳實(shí)的崗位責(zé)任制及員工管理制度，并對(duì)收費(fèi)區(qū)域和人員進(jìn)行了調(diào)整，把水費(fèi)任務(wù)與員工工資掛鉤，使人人頭上有任務(wù)、有指標(biāo)。提出了“群眾的滿意就是我們永恒的追求”的服務(wù)宗旨和理念，號(hào)召全體收費(fèi)員自力更生、艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，扎實(shí)做好本職工作。
為了做好營(yíng)業(yè)收費(fèi)工作，他幾乎節(jié)假日沒有休息過，天天早來晚走，經(jīng)常工作到深夜，有時(shí)甚至通宵?？茖W(xué)安排，從不顧此失彼，使遂項(xiàng)工作都安排得井然有序，受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評(píng)。在日常工作中，他堅(jiān)持虛心向老同志學(xué)習(xí)，堅(jiān)持做到干一行、愛一行，積極進(jìn)取，刻苦鉆研，無私奉獻(xiàn)。
在工作實(shí)踐中總結(jié)出水費(fèi)收繳的一些獨(dú)到的經(jīng)驗(yàn)，他將經(jīng)驗(yàn)整理成冊(cè)，經(jīng)常將收費(fèi)員集合起來，為他們講解收費(fèi)中一些問題的解決辦法，與他們交流收費(fèi)效果好的經(jīng)驗(yàn)，并同收費(fèi)員共同投入到工作實(shí)踐中去。通過一系列的工作，充分調(diào)動(dòng)了全體收費(fèi)員的積極性，使公司水費(fèi)收繳連續(xù)幾年打破紀(jì)錄屢創(chuàng)新高。水費(fèi)收繳是企業(yè)的生命線，必須要有強(qiáng)硬的手段做保障。2007年，他帶領(lǐng)稽查股重點(diǎn)打擊水費(fèi)偷逃、私接亂按、惡意欠費(fèi)等問題。他身先士卒下地道、查管線、堵偷漏、催繳費(fèi)。對(duì)待特種行業(yè)嚴(yán)查嚴(yán)管，對(duì)基建、街道灑水、植物綠化等臨時(shí)用水嚴(yán)把收費(fèi)關(guān)。加大宣傳擴(kuò)大影響，治理“混合水、人情水”，逐步形成“交水費(fèi)光榮，不交水費(fèi)可恥”的良好局面。一年下來，為公司挽回了巨額的經(jīng)濟(jì)損失，保證了水費(fèi)收繳的準(zhǔn)確性，確保了用水的合法性。由于工作落實(shí)到位，監(jiān)管力度強(qiáng)，從而也堵塞了人情水之風(fēng)。
四、他團(tuán)結(jié)同志，自覺做到文明守紀(jì)
不說影響團(tuán)結(jié)的活，不做影響團(tuán)結(jié)的事。做到自省，自警、自勵(lì)，不斷改造自已的主觀世界，努力轉(zhuǎn)變思想和工作作風(fēng)。服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，自覺維護(hù)班子的整體形象。當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，履行好自已的職責(zé)，做到一身正氣，兩袖清風(fēng)，堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事。嚴(yán)格要求自已，帶頭執(zhí)行機(jī)關(guān)制度和工作紀(jì)律，不遲到不早退，處處用黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自已，公平正義、誠(chéng)信友愛。
在工作中，與同志之間總是推功攬過，從不因工作的多少、輕重而斤斤計(jì)較。對(duì)有困難的同志熱情幫助，對(duì)同志和自身存在的問題，及時(shí)開展批評(píng)和自我批評(píng)。對(duì)各部門來的同志做到以禮相待、舉止文明。積極與其它科室搞好配合，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
五、他嚴(yán)于律己，爭(zhēng)做合格的人民公仆
面對(duì)供水形勢(shì)的嚴(yán)峻局面，他感到從未有過的責(zé)任和壓力，但作為一名受到黨培養(yǎng)多年的干部，我沒有把個(gè)人的得失放在首位，而是想著怎樣為政府分憂，為百姓民生服務(wù)。他始終嚴(yán)格按照一名黨員干部“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”的要求，努力塑造自己政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)過硬、嚴(yán)守紀(jì)律的形象。不斷提高貫徹黨的路線、方針和政策的自覺性，在思想上、行動(dòng)上與領(lǐng)導(dǎo)決策保持高度一致。不斷提高政治敏銳性和政治鑒別力，努力從政治的高度觀察、思考和處理問題。把“講政治”作為第一要求，把提高政治素質(zhì)作為自身建設(shè)的第一任務(wù)，做到不該說的話不說，不該做的事不做，嚴(yán)守秘密，一切行動(dòng)聽指揮。他十分珍惜自己的工作崗位，十分珍惜領(lǐng)導(dǎo)的信任，從不敢有絲毫懈怠和麻痹。
同志在實(shí)際工作中，原則性強(qiáng)，善于從大局出發(fā)，與同志們共謀發(fā)展;為人謙虛，不恥下問，經(jīng)常向廣大干部群眾求教;學(xué)習(xí)刻苦，善于鉆研，利用工作之余，潛心研究黨的路線方針政策和業(yè)務(wù)工作知識(shí);作風(fēng)務(wù)實(shí)，重視實(shí)踐，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)能沉下身子抓落實(shí);嚴(yán)于律己，作風(fēng)過硬，在思想上、行動(dòng)上始終與領(lǐng)導(dǎo)決策保持高度一致，扎實(shí)工作，認(rèn)真履行職責(zé)，為我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展，供水事業(yè)進(jìn)步，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。由于工作業(yè)績(jī)突出，2008年7月同志調(diào)任縣水政水資源辦公室任主任一職，負(fù)責(zé)單位的行政全面工作;協(xié)助管理水政監(jiān)察大隊(duì)日常工作;黨支部副書記，協(xié)助書記抓好單位的黨建、群團(tuán)和文明單位建設(shè)工作。一年來，他在工作中能夠認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委、縣政府的決策，緊緊圍繞水務(wù)局中心工作，帶領(lǐng)廣大的干部、職工積極創(chuàng)造性地開展工作，開創(chuàng)了我縣水政水資源工作新局面。
同志雖然是行政主要領(lǐng)導(dǎo)，但他善于做職工的思想政治工作，單位班子成員較多，共七人。在他的領(lǐng)導(dǎo)下，心順氣順干勁足，相互間的團(tuán)結(jié)配合協(xié)調(diào)都十分密切，從而保證了各項(xiàng)工作的順利開展。
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