計(jì)劃是一種指導(dǎo)行動(dòng)的藍(lán)圖,有助于提高工作和生活的效率。接下來(lái),要分解目標(biāo),制定清晰的步驟和具體的行動(dòng)計(jì)劃。下面是一些關(guān)于計(jì)劃方面的范例,供大家參考和學(xué)習(xí),希望對(duì)大家有所幫助。
物業(yè)水暖工工作計(jì)劃篇一
xx在公司領(lǐng)導(dǎo)的'支持和提拔下,因?yàn)榭蛻袅康脑黾右约耙恍┓彪s的客戶服務(wù)解釋工作,任客服部主管一職,當(dāng)時(shí)對(duì)于我的工作職責(zé)范圍沒(méi)有一個(gè)準(zhǔn)確的定性方向,一開(kāi)始自我也是因?yàn)閭€(gè)人潛力有限,初期工作干的不是個(gè)性順暢,在此十分感謝劉總在我的工作上給予了很大的支持和肯定,使我自我能夠盡快的進(jìn)入工作狀態(tài)。
2xxx年3-4月主要工作重點(diǎn)是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認(rèn)工作。
2xxx年5-6-7月主要負(fù)責(zé)了商鋪戶型面積價(jià)格的確定,以及商鋪銷售工作的開(kāi)展。
2xxx年8-9月主要工作重點(diǎn)是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作。
2xxx年xxx做了一些交房前的準(zhǔn)備工作及房屋內(nèi)部工程摸底的工作。
2xxx年xx-xx月主要就是一期客戶的交房工作
以上是本人參與處理過(guò)的一部分階段性的工作,除了以上工作外本人主要負(fù)責(zé)的日常工作還有:
xx在銷售過(guò)程中,銷售部與工程部之間的相互協(xié)調(diào)及溝通工作,在該項(xiàng)工作方面也得到了工程部施總工和趙部長(zhǎng)的用心配合與支持,在此也表示對(duì)他們的感謝。
2、本人負(fù)責(zé)的另一項(xiàng)日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續(xù)的辦理工作,至目前為止已辦理退房客戶45位。
3、完成劉總臨時(shí)安排的一些工作。
回想在過(guò)去一年的工作當(dāng)中,是做了必須的工作但是沒(méi)有那項(xiàng)工作做的完整理想,工作當(dāng)中需要自我改善和不斷學(xué)習(xí)的地方還是有很多,下方將工作當(dāng)中存在的不足:
xx在工作上普遍做的都不夠細(xì)致,雖然領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)要做好細(xì)節(jié),但是往往有些工作做的還是不到位,不夠細(xì)致,給以后的工作帶來(lái)很多的不便及產(chǎn)生很多重復(fù)性的工作,嚴(yán)重的影響了工作效率,這個(gè)問(wèn)題小到我自我個(gè)人,大到整個(gè)公司都存在這樣的問(wèn)題,今后在工作過(guò)程當(dāng)中,必須要注意做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。
2、工作不找方法。我們做的是銷售工作,平時(shí)我們就應(yīng)靈活的運(yùn)用銷售技巧,同樣在工作當(dāng)中也就應(yīng)多去找一些方法。
3、工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)?;叵脒^(guò)去的工作,有好多事情本來(lái)是一個(gè)人能夠解決的,偏偏要經(jīng)過(guò)幾個(gè)人的手,有些問(wèn)題本來(lái)就應(yīng)是一次性解決的,偏偏去做一些重復(fù)性的工作,在今后的工作當(dāng)中必須要把問(wèn)題多想一想,多找方法提高自我的工作潛力。
物業(yè)水暖工工作計(jì)劃篇二
各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事,xxxxx在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在全體員工緊密的配合下,各項(xiàng)管理工作持續(xù)改進(jìn),服務(wù)品質(zhì)穩(wěn)步提升?,F(xiàn)對(duì)20xx年上半年的工作全面總結(jié)如下:
一、前期介入
根據(jù)公司安排示范區(qū)于20xx年11月26日正式入場(chǎng),為保證示范區(qū)順利接管,在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和公司各部門(mén)的配合下完成了示范區(qū)前期的各項(xiàng)籌備工作:
員工宿舍的租賃與食堂的開(kāi)辦工作;
根據(jù)公司要求達(dá)到了秩序、保潔、客服人員100%的上崗率;
完成了示范區(qū)前期的開(kāi)荒保潔工作;
積極的與置業(yè)工程部溝通完成了示范區(qū)土建、內(nèi)裝修及各類設(shè)備實(shí)施的驗(yàn)收工作;
與置業(yè)策劃設(shè)計(jì)部完成了示范區(qū)配飾、綠植的移交工作;
與營(yíng)銷部時(shí)刻保持溝通完成了示范區(qū)員工工裝的選定及服務(wù)模式的確定。
二、組織員工培訓(xùn)
由于是新接項(xiàng)目,大部分人員業(yè)務(wù)水平不夠熟練、專業(yè)素質(zhì)不足,針對(duì)這一現(xiàn)狀,20xx年1月、2月示范區(qū)結(jié)合銷售中心、樣板房管理的需要,圍繞配合銷售服務(wù)客戶展示物業(yè)形象這一工作重心,全面展開(kāi)員工禮儀禮節(jié)及專業(yè)技能培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容涉及有《物業(yè)管理概論》、《物業(yè)管理與服務(wù)》、《物業(yè)服務(wù)禮儀》、《崗位操作規(guī)范》等,培訓(xùn)人員涉及客服、秩維、保潔14人。
三、協(xié)助體驗(yàn)館開(kāi)放
為了配合地產(chǎn)銷售推廣、開(kāi)盤(pán)體驗(yàn)工作,以銷售中心、樣板房的使用、客戶接待及環(huán)境保潔等物業(yè)服務(wù)工作方面為重心開(kāi)展服務(wù)工作,一季度順利完成各類接待工作20余次接待人員上百人次,歐筑1898的產(chǎn)品推介會(huì)、等活動(dòng)。
根據(jù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)完成對(duì)銷售中心、樣板間以及配套設(shè)施的驗(yàn)收,并對(duì)存在的遺留問(wèn)題要求整改并跟進(jìn)結(jié)果,對(duì)維修后的遺漏工程進(jìn)行復(fù)檢。
四、項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)
從前期的策劃準(zhǔn)備階段,通過(guò)不斷的溝通,物業(yè)給予營(yíng)銷最大的幫助,使項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)圓滿完成。
協(xié)助銷售現(xiàn)場(chǎng)的安保維護(hù),來(lái)往車輛的指揮,停放車輛的秩序及安全;保安之間緊密協(xié)作交流,做到遇到異常事件能夠運(yùn)用以往培訓(xùn)過(guò)的應(yīng)急措施。
保潔保證清潔衛(wèi)生的前提,積極遵守崗位職責(zé),主動(dòng)問(wèn)候客戶,協(xié)助營(yíng)銷向客戶指引安全出口。
水吧立足于崗位,為顧客提供飲品、咨詢服務(wù),體驗(yàn)物業(yè)精致、貼心的服務(wù)理念。
樣板間接待顧客人次屢創(chuàng)新高,為顧客答疑解惑。
五、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,建立內(nèi)部管理機(jī)制
建立完善各項(xiàng)規(guī)章制度和內(nèi)部管理機(jī)制,明確管理工作中的責(zé)、權(quán)、利,使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦,務(wù)實(shí)避虛,一切工作都從實(shí)際需要出發(fā),以解決問(wèn)題為目的,扎扎實(shí)實(shí)的做好各項(xiàng)基本工作。
貫徹使用質(zhì)量管理體系文件,加強(qiáng)各類資料的收集、歸檔工作,合理分類、存檔;
狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),對(duì)安排的工作具體落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人,要求當(dāng)天能完成必須當(dāng)天完成,不能完成的要查出原因、制定計(jì)劃,按規(guī)定的期限完成,使各部門(mén)的工作效率明顯加快,改變了懶、散、慢的不良工作習(xí)慣,對(duì)提高服務(wù)意識(shí)、有效開(kāi)展工作起到至關(guān)重要的作用。
六、日常工作目標(biāo)管理
環(huán)境衛(wèi)生的管理:針對(duì)銷售中心環(huán)境制定周、月度保潔計(jì)劃,定期進(jìn)行大掃除,加強(qiáng)衛(wèi)生檢查工作,保證銷售中心及周邊的衛(wèi)生清潔。
開(kāi)源節(jié)流、降低成本:
積極培養(yǎng)員工養(yǎng)成節(jié)能降耗的良好習(xí)慣,在保證示范區(qū)服務(wù)品質(zhì)的前提下做到合理開(kāi)啟售樓處各類燈光設(shè)備一季度共計(jì)為置業(yè)工程部節(jié)約電費(fèi)為34000元。
回顧上半年以來(lái)的工作,諸多方面值得分享和肯定,也有諸多方面給我們留下了深刻的教訓(xùn),為了在下半年更好的揚(yáng)長(zhǎng)避短,樹(shù)立良好的服務(wù)口碑,下半年示范區(qū)將致力于加強(qiáng)規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實(shí)執(zhí)行。以提高管理服務(wù)效能,營(yíng)造和諧生活環(huán)境,配合營(yíng)銷工作為中心計(jì)劃開(kāi)展工作。
物業(yè)水暖工工作計(jì)劃篇三
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2018年水暖工作計(jì)劃
水暖工程師工作計(jì)劃范文
水暖工程師工作計(jì)劃新選最新
年初我們就制定了水暖工作的目標(biāo)和計(jì)劃,充分調(diào)動(dòng)人員的創(chuàng)造力和聰明才智,對(duì)中央空調(diào)的操作,維護(hù) 和保養(yǎng),與廠家工程師進(jìn)行交流,全員進(jìn)行直燃機(jī)系統(tǒng)的學(xué)習(xí),并應(yīng)用于實(shí)際。對(duì)中央空調(diào)的輔機(jī)保養(yǎng),做好原有工作,我們對(duì)一些由于設(shè)備逐漸老化的設(shè)備進(jìn)行全 員參與,獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,集中解決了部分機(jī)組的運(yùn)行中的問(wèn)題。對(duì)于往年遇到的問(wèn)題,我們提前做到考慮,做到預(yù)防為主。對(duì)于節(jié)能降耗的工作,從操作方法上精心設(shè) 計(jì),精心考慮,在達(dá)到效果的基礎(chǔ)上做到往年數(shù)據(jù)的最低化,效果做到往年的最大化。經(jīng)物業(yè)工作回訪,展位的滿意率百分之九十八以上。商場(chǎng)的保溫工作,利用商 戶裝修契機(jī),由我們購(gòu)買(mǎi)材料和施工對(duì)一些冷點(diǎn)進(jìn)行保溫處理,達(dá)到了較好的效果,對(duì)于商場(chǎng)制定的節(jié)能目標(biāo)每個(gè)人都銘記在心,由以往的被動(dòng)工作,變?yōu)橹鲃?dòng)工 作。
針對(duì)公司提出的微笑服務(wù),開(kāi)心工作的總體目標(biāo),我們每一個(gè)人用心領(lǐng)會(huì),有感而 發(fā)地貫穿于具體工作。取得良好的效果,一句話說(shuō)得極其貼切,由衷的笑是最開(kāi)心最美麗的微笑。公司的良好形象源自每個(gè)人用真心去體會(huì),去做到。商戶,顧客, 品牌廠家是一個(gè)整體,每一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題都會(huì)影響到商場(chǎng)整體的發(fā)展,所以,我們?cè)跒轭櫩蜑樯虘舴?wù)時(shí),更加完善,更加主動(dòng)。將他們的事當(dāng)做自己的,將他們 的舒服與否當(dāng)做自己的感同身受。
人員綜合素質(zhì)上不去,企業(yè)很難說(shuō)做大,做強(qiáng)。只有每個(gè)人都知道 學(xué)習(xí)的重要,對(duì)于成長(zhǎng)是絕對(duì)制勝關(guān)鍵,通過(guò)技術(shù)的交流,使每個(gè)人都得到了全面的提升,通過(guò)學(xué)習(xí)書(shū)籍中先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),使我們更加清醒地看到,只有用知識(shí)來(lái)武 裝自己的頭腦,加上自己的技能才能成為企業(yè)需要的復(fù)合型人才。接近一年的學(xué)習(xí),我們的每一個(gè)人,都有了很大的改善,上下級(jí)之間,同級(jí)之間,部門(mén)之間,相處 的更加和諧,由不理解,變成理解,由被動(dòng)變成主動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)推廣工作,這是物業(yè)人員xx年值得去說(shuō)一下的亮點(diǎn),我們有一些同志能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)地為公司的成長(zhǎng)做長(zhǎng)期的 線上推廣,這是非??上驳?,而且我們不求回報(bào),只為公司的發(fā)展。這些通都是過(guò)學(xué)習(xí)給我們帶來(lái)的成長(zhǎng)。
2018年水暖工作計(jì)劃(2) |
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每年都要寫(xiě)一份總結(jié),給我們自己的工作一份肯定,為公司的發(fā)展做出一份貢獻(xiàn),現(xiàn)在我們的企業(yè)在飛速的發(fā)展壯大。我們的公司長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展首先要做的就是差異化的服務(wù)和管理,扎扎實(shí)實(shí)做好日?;A(chǔ)工作。讓我們的品牌廠家和廠商和我們一起攜手創(chuàng)造更美好的明天,讓我們的上帝顧客進(jìn)入華美倍感家的溫暖和舒適。讓我們?nèi)A美存在的意義更加深遠(yuǎn)。
我們物業(yè)部負(fù)責(zé)商場(chǎng)的安全,用電,保潔,水暖空調(diào)等重點(diǎn)工作,每一個(gè)崗位都很重要,缺一不可,顧客進(jìn)入我們的商場(chǎng)首先就感受到物業(yè)服務(wù)的溫暖,愜意,一句溫馨的問(wèn)候,一份溫馨的微笑,讓顧客倍感家的溫暖和一種家居產(chǎn)品所帶來(lái)的文化。水暖,保潔,中央空調(diào),其它物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng),工作比較細(xì)碎、繁瑣,這就要求我們每一位物業(yè)人的責(zé)任心是否真正落實(shí)到實(shí)處至關(guān)重要。即將過(guò)去的xx年,每個(gè)人都一份新的收獲,面對(duì)企業(yè)飛速發(fā)展的步伐,每個(gè)人又都存在需要改正的地方。企業(yè)要發(fā)展必須全員空前的團(tuán)結(jié),眾志成城,注重細(xì)節(jié),全面提升服務(wù),提升華美的美譽(yù)度,使我們的路愈走愈寬。
一.(1)水暖設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理更加扎實(shí),更加透明。年初我們就制定了水暖工作的目標(biāo)和計(jì)劃,充分調(diào)動(dòng)人員的創(chuàng)造力和聰明才智,對(duì)中央空調(diào)的操作,維護(hù)和保養(yǎng),與廠家工程師進(jìn)行交流,全員進(jìn)行直燃機(jī)系統(tǒng)的學(xué)習(xí),并應(yīng)用于實(shí)際。對(duì)中央空調(diào)的輔機(jī)保養(yǎng),做好原有工作,我們對(duì)一些由于設(shè)備逐漸老化的設(shè)備進(jìn)行全員參與,獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,集中解決了部分機(jī)組的運(yùn)行中的問(wèn)題。對(duì)于往年遇到的問(wèn)題,我們提前做到考慮,做到預(yù)防為主。對(duì)于節(jié)能降耗的工作,從操作方法上精心設(shè)計(jì),精心考慮,在達(dá)到效果的基礎(chǔ)上做到往年數(shù)據(jù)的最低化,效果做到往年的最大化。經(jīng)物業(yè)工作回訪,展位的滿意率百分之九十八以上。商場(chǎng)的保溫工作,利用商戶裝修契機(jī),由我們購(gòu)買(mǎi)材料和施工對(duì)一些冷點(diǎn)進(jìn)行保溫處理,達(dá)到了較好的效果,對(duì)于商場(chǎng)制定的節(jié)能目標(biāo)每個(gè)人都銘記在心,由以往的被動(dòng)工作,變?yōu)橹鲃?dòng)工作。
(2)全員服務(wù)意識(shí),服務(wù)態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我們工作的一大亮點(diǎn)。針對(duì)公司提出的微笑服務(wù),開(kāi)心工作的總體目標(biāo),我們每一個(gè)人用心領(lǐng)會(huì),有感而發(fā)地貫穿于具體工作。取得良好的效果,一句話說(shuō)得極其貼切,由衷的笑是最開(kāi)心最美麗的微笑。公司的良好形象源自每個(gè)人用真心去體會(huì),去做到。商戶,顧客,品牌廠家是一個(gè)整體,每一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題都會(huì)影響到商場(chǎng)整體的發(fā)展,所以,我們?cè)跒轭櫩蜑樯虘舴?wù)時(shí),更加完善,更加主動(dòng)。將他們的事當(dāng)做自己的,將他們的舒服與否當(dāng)做自己的感同身受。
(3)人員的培訓(xùn)和成長(zhǎng)是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的法寶。人員綜合素質(zhì)上不去,企業(yè)很難說(shuō)做大,做強(qiáng)。只有每個(gè)人都知道學(xué)習(xí)的重要,對(duì)于成長(zhǎng)是絕對(duì)制勝關(guān)鍵,通過(guò)技術(shù)的交流,使每個(gè)人都得到了全面的提升,通過(guò)學(xué)習(xí)書(shū)籍中先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),使我們更加清醒地看到,只有用知識(shí)來(lái)武裝自己的頭腦,加上自己的技能才能成為企業(yè)需要的復(fù)合型人才。接近一年的學(xué)習(xí),我們的每一個(gè)人,都有了很大的改善,上下級(jí)之間,同級(jí)之間,部門(mén)之間,相處的更加和諧,由不理解,變成理解,由被動(dòng)變成主動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)推廣工作,這是物業(yè)人員xx年值得去說(shuō)一下的亮點(diǎn),我們有一些同志能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)地為公司的成長(zhǎng)做長(zhǎng)期的線上推廣,這是非??上驳?,而且我們不求回報(bào),只為公司的發(fā)展。這些通都是過(guò)學(xué)習(xí)給我們帶來(lái)的成長(zhǎng)。
二.企業(yè)發(fā)展,突破瓶頸的束縛,走向成功。在華美工作,我們最大的體會(huì)就是,這是一個(gè)學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì),是一個(gè)趕超優(yōu)越的團(tuán)隊(duì),我們的領(lǐng)導(dǎo)有遠(yuǎn)大的卓越的目標(biāo),高效的管理理念,這是其它企業(yè)所不具備的。這也是我們感覺(jué)到最舒適的地方。每個(gè)人都能把自己的命運(yùn)與企業(yè)的命運(yùn)緊緊聯(lián)系在一起,把企業(yè)的興衰,榮辱當(dāng)做自己的,有再大的險(xiǎn)難,再?gòu)?qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們也不懼怕,只有把自己的本職工作完善化,完美化,注重細(xì)節(jié),只有把細(xì)節(jié)做到位了,才會(huì)享受到成功所帶給我們的歡愉。
三.一個(gè)好的愿景,好的期待會(huì)是我們成長(zhǎng)的原動(dòng)力。企業(yè)發(fā)展靠領(lǐng)導(dǎo)的把舵的方向,但是航行靠的是每一個(gè)人的推波助瀾,所以,我們希望我們的企業(yè)能夠多給與學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),使我們的思維和步伐緊跟企業(yè)的發(fā)展壯大的脈搏。企業(yè)是一個(gè)大家庭,每一個(gè)人員情同手足,也只有這樣我們才會(huì)在未來(lái)的激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中同仇敵愾,奮勇向前。
最新軟件工程師工作計(jì)劃例文
2018年水暖工作計(jì)劃(3) |
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每年都要寫(xiě)一份總結(jié),給我們自己的工作一份肯定,為公司的發(fā)展做出一份貢獻(xiàn),現(xiàn)在我們的企業(yè)在飛速的發(fā)展壯大。
我們的公司長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展首先要做的就是差異化的服務(wù)和管理,扎扎實(shí)實(shí)做好日常基礎(chǔ)工作。讓我們的品牌廠家和廠商和我們一起攜手創(chuàng)造更美好的明天,讓我們的上帝顧客進(jìn)入華美倍感家的溫暖和舒適。
讓我們?nèi)A美存在的意義更加深遠(yuǎn)。
我們物業(yè)部負(fù)責(zé)商場(chǎng)的安全,用電,保潔,水暖空調(diào)等重點(diǎn)工作,每一個(gè)崗位都很重要,缺一不可,顧客進(jìn)入我們的商場(chǎng)首先就感受到物業(yè)服務(wù)的溫暖,愜意,一句溫馨的問(wèn)候,一份溫馨的微笑,讓顧客倍感家的溫暖和一種家居產(chǎn)品所帶來(lái)的文化。
水暖,保潔,中央空調(diào),其它物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng),工作比較細(xì)碎、繁瑣,這就要求我們每一位物業(yè)人的責(zé)任心是否真正落實(shí)到實(shí)處至關(guān)重要。
即將過(guò)去的xx年,每個(gè)人都一份新的收獲,面對(duì)企業(yè)飛速發(fā)展的步伐,每個(gè)人又都存在需要改正的地方。企業(yè)要發(fā)展必須全員空前的團(tuán)結(jié),眾志成城,注重細(xì)節(jié),全面提升服務(wù),提升華美的美譽(yù)度,使我們的路愈走愈寬。
一.(1)水暖設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理更加扎實(shí),更加透明。年初我們就制定了水暖工作的目標(biāo)和計(jì)劃,充分調(diào)動(dòng)人員的創(chuàng)造力和聰明才智,對(duì)中央空調(diào)的操作,維護(hù)和保養(yǎng),與廠家工程師進(jìn)行交流,全員進(jìn)行直燃機(jī)系統(tǒng)的學(xué)習(xí),并應(yīng)用于實(shí)際。對(duì)中央空調(diào)的輔機(jī)保養(yǎng),做好原有工作,我們對(duì)一些由于設(shè)備逐漸老化的設(shè)備進(jìn)行全員參與,獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,集中解決了部分機(jī)組的運(yùn)行中的問(wèn)題。對(duì)于往年遇到的問(wèn)題,我們提前做到考慮,做到預(yù)防為主。對(duì)于節(jié)能降耗的工作,從操作方法上精心設(shè)計(jì),精心考慮,在達(dá)到效果的基礎(chǔ)上做到往年數(shù)據(jù)的最低化,效果做到往年的最大化。經(jīng)物業(yè)工作回訪,展位的滿意率百分之九十八以上。商場(chǎng)的保溫工作,利用商戶裝修契機(jī),由我們購(gòu)買(mǎi)材料和施工對(duì)一些冷點(diǎn)進(jìn)行保溫處理,達(dá)到了較好的效果,對(duì)于商場(chǎng)制定的節(jié)能目標(biāo)每個(gè)人都銘記在心,由以往的被動(dòng)工作,變?yōu)橹鲃?dòng)工作。
(2)全員服務(wù)意識(shí),服務(wù)態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我們工作的一大亮點(diǎn)。針對(duì)公司提出的微笑服務(wù),開(kāi)心工作的總體目標(biāo),我們每一個(gè)人用心領(lǐng)會(huì),有感而發(fā)地貫穿于具體工作。取得良好的效果,一句話說(shuō)得極其貼切,由衷的笑是最開(kāi)心最美麗的微笑。公司的良好形象源自每個(gè)人用真心去體會(huì),去做到。商戶,顧客,品牌廠家是一個(gè)整體,每一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題都會(huì)影響到商場(chǎng)整體的發(fā)展,所以,我們?cè)跒轭櫩蜑樯虘舴?wù)時(shí),更加完善,更加主動(dòng)。將他們的事當(dāng)做自己的,將他們的舒服與否當(dāng)做自己的感同身受。
(3)人員的培訓(xùn)和成長(zhǎng)是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的法寶。人員綜合素質(zhì)上不去,企業(yè)很難說(shuō)做大,做強(qiáng)。只有每個(gè)人都知道學(xué)習(xí)的重要,對(duì)于成長(zhǎng)是絕對(duì)制勝關(guān)鍵,通過(guò)技術(shù)的交流,使每個(gè)人都得到了全面的提升,通過(guò)學(xué)習(xí)書(shū)籍中先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),使我們更加清醒地看到,只有用知識(shí)來(lái)武裝自己的頭腦,加上自己的技能才能成為企業(yè)需要的復(fù)合型人才。接近一年的學(xué)習(xí),我們的每一個(gè)人,都有了很大的改善,上下級(jí)之間,同級(jí)之間,部門(mén)之間,相處的更加和諧,由不理解,變成理解,由被動(dòng)變成主動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)推廣工作,這是物業(yè)人員xx年值得去說(shuō)一下的亮點(diǎn),我們有一些同志能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)地為公司的成長(zhǎng)做長(zhǎng)期的線上推廣,這是非??上驳?,而且我們不求回報(bào),只為公司的發(fā)展。這些通都是過(guò)學(xué)習(xí)給我們帶來(lái)的成長(zhǎng)。
二.企業(yè)發(fā)展,突破瓶頸的束縛,走向成功。在華美工作,我們最大的體會(huì)就是,這是一個(gè)學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì),是一個(gè)趕超優(yōu)越的團(tuán)隊(duì),我們的領(lǐng)導(dǎo)有遠(yuǎn)大的卓越的目標(biāo),高效的管理理念,這是其它企業(yè)所不具備的。這也是我們感覺(jué)到最舒適的地方。每個(gè)人都能把自己的命運(yùn)與企業(yè)的命運(yùn)緊緊聯(lián)系在一起,把企業(yè)的興衰,榮辱當(dāng)做自己的,有再大的險(xiǎn)難,再?gòu)?qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們也不懼怕,只有把自己的本職工作完善化,完美化,注重細(xì)節(jié),只有把細(xì)節(jié)做到位了,才會(huì)享受到成功所帶給我們的歡愉。
物業(yè)水暖工工作計(jì)劃篇四
貫徹落實(shí)新課標(biāo)新課改精神,培養(yǎng)學(xué)生一定的音樂(lè)技能,尤其注重培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)修音樂(lè)的興趣,提高認(rèn)譜、識(shí)譜的能力。更要使一部分學(xué)生轉(zhuǎn)變思想認(rèn)為進(jìn)修音樂(lè)無(wú)用,認(rèn)為音樂(lè)課是副課,切切實(shí)實(shí)提高學(xué)生的音樂(lè)素質(zhì)。
本班共有學(xué)生62名其中男生31人女生31人。通過(guò)幾天的教學(xué)我對(duì)本班學(xué)生的進(jìn)修情況有了更深的了解。本屆五年級(jí)學(xué)生,經(jīng)過(guò)四年的音樂(lè)教學(xué),已具備了一定的音樂(lè)基礎(chǔ)知識(shí)。如:樂(lè)理、識(shí)譜、視唱等。演唱的技巧和聲音都日趨完整。并有一定的豎笛吹奏能力。能夠自覺(jué)的聆聽(tīng)音樂(lè)。整體素質(zhì)不錯(cuò),但有一部分學(xué)生進(jìn)修習(xí)慣有待糾正。其中對(duì)音樂(lè)這一學(xué)科缺乏興趣的學(xué)生有:鐘勇、鐘硯菊、王宏洋、鐘雅各、韓振、鄭文浩、吳艷輝、吳振雪等幾位同學(xué)。其中對(duì)音樂(lè)學(xué)科的進(jìn)修充滿興趣的有:呂兆亮、吳曉迪、鄭文海、于江寧、鄭曉瑩、于曉、張璇、張昭華、秦龍嬌。這些同學(xué)進(jìn)修認(rèn)真刻苦,對(duì)任何事情都感興趣,能歌善舞,各方面表現(xiàn)都很積極,要鼓勵(lì)他們?cè)趯W(xué)好書(shū)本知識(shí)的同時(shí),將精力用在擴(kuò)自己的知識(shí)面上,更快更廣的提高自己的樂(lè)理知識(shí)能力。鼓勵(lì)他們?cè)谧约哼M(jìn)步的同時(shí),也能對(duì)同學(xué)有所助。
本冊(cè)教材是湘版教科書(shū),沿襲了以往的以單元為單位的編寫(xiě)風(fēng)格,嚴(yán)格遵循以審美為核心,以音樂(lè)文化為主線,以學(xué)科為基點(diǎn)的理念。加強(qiáng)了時(shí)間與創(chuàng)造,加強(qiáng)了綜合與滲透,把激發(fā)學(xué)生進(jìn)修音樂(lè)的興趣貫穿與始終。教材中所選的歌曲或樂(lè)曲都能貼近學(xué)生生活,具有童趣。本冊(cè)教材共有12個(gè)單元,每個(gè)單元安排了1首歌曲進(jìn)行表演,另外2首作為聆聽(tīng)曲。內(nèi)容圍繞主題展開(kāi),而教材中的樂(lè)理知識(shí),如:6/8拍,裝飾音,升降記號(hào)等的認(rèn)識(shí)和運(yùn)用則要求滲透于教學(xué)之中,讓學(xué)生領(lǐng)會(huì)和運(yùn)用。另外,本冊(cè)教材加強(qiáng)了合唱的訓(xùn)練,要求教師在每節(jié)課中都能滲透和訓(xùn)練。教材強(qiáng)調(diào)學(xué)生的學(xué),以學(xué)生為本,允許學(xué)生以自己特的方式進(jìn)修音樂(lè),允許學(xué)生有個(gè)性化的立見(jiàn)解。教材的編寫(xiě)思路是以審美為中心,以音樂(lè)文化為主線,以音樂(lè)學(xué)科為基點(diǎn),加強(qiáng)實(shí)踐與創(chuàng)造,加強(qiáng)綜合與滲透,把激發(fā)學(xué)生進(jìn)修音樂(lè)的興趣貫穿于始終。本學(xué)期教材的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系分析和技能訓(xùn)練要求。本冊(cè)教材內(nèi)容包括演唱、聽(tīng)賞、演奏、聽(tīng)賞與跟唱活動(dòng)等內(nèi)容。
1、思想教育:
在教學(xué)過(guò)程中滲透德育,美育教育,全面提高學(xué)生的音樂(lè)素質(zhì),努力把教書(shū)育人提高到一個(gè)新階段,使學(xué)生成為:“四有”新人,培養(yǎng)他們愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民、愛(ài)勞動(dòng)、愛(ài)科學(xué)的優(yōu)秀品質(zhì)。并通過(guò)各種題材歌曲的學(xué)唱,中外名曲、名歌的欣賞,讓學(xué)生感受美的藝術(shù)和高尚的情操,培養(yǎng)他們的創(chuàng)新精神、合作精神、環(huán)境意識(shí)、心理?xiàng)l件等,努力進(jìn)取,為中國(guó)的明天奮發(fā)向上。
2、音樂(lè)知識(shí)和技能訓(xùn)練:
(1)指導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用正確的姿勢(shì)和呼吸方法來(lái)演唱歌曲
(2)指導(dǎo)學(xué)生掌握正確的練聲方法
(3)初步欣賞一些小型的器樂(lè)曲,掌握音樂(lè)欣賞知識(shí),并能培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)修音樂(lè)的興趣
(4)通過(guò)“拍拍敲敲”、“聽(tīng)聽(tīng)想想”、“唱一唱”等練習(xí),提高學(xué)生的樂(lè)感和節(jié)奏感
(5)通過(guò)集體舞教學(xué),提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
(6)感受、體驗(yàn)音樂(lè)的熱情和能力的發(fā)展。
普通學(xué)校音樂(lè)欣賞教學(xué)應(yīng)側(cè)重于通過(guò)優(yōu)秀音樂(lè)作品助兒童提高感受、理解音樂(lè)的能力積累優(yōu)秀的音樂(lè)作品,建立有質(zhì)量有個(gè)性的“寵愛(ài)曲庫(kù)”享受參與的快樂(lè)和培養(yǎng)以音樂(lè)的探究熱情。這樣,音樂(lè)欣賞與其他活動(dòng)的主要分界線就在于:音樂(lè)欣賞活動(dòng)不特別注重表演、創(chuàng)作技能的發(fā)展而更側(cè)重于感受、體驗(yàn)音樂(lè)的熱情和能力的發(fā)展。
教學(xué)重點(diǎn):演唱歌曲,歌曲表演,聽(tīng)賞。
教學(xué)難點(diǎn):感受各種拍子的特點(diǎn),欣賞能力,審美情操的培養(yǎng)。
1、指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)修正確的坐姿、唱姿,以及合理的發(fā)聲練習(xí)曲
2、注重學(xué)生的音樂(lè)綜合技能、技巧、知識(shí)訓(xùn)練,指導(dǎo)學(xué)生有感情地歌唱
3、在教學(xué)中指導(dǎo)學(xué)生了解歌曲的情緒,并能用正確的情緒來(lái)演唱不同的歌曲。
4、每節(jié)唱歌課給學(xué)生三分之一的時(shí)間練習(xí),教師正圈理、引導(dǎo)
6、通過(guò)律動(dòng)以及集體舞的訓(xùn)練,培養(yǎng)學(xué)生的節(jié)奏感和樂(lè)感,加強(qiáng)學(xué)生的全面素質(zhì)
7、在綜合課、唱歌課、欣賞課、器樂(lè)課、歌舞唱游課中滲透德育,深化教育
8、利用多媒體開(kāi)展教育活動(dòng),使學(xué)生參與耳、眼感官,提高學(xué)生的進(jìn)修興趣,豐富課堂生活,開(kāi)拓音樂(lè)視野。
10、注重進(jìn)修過(guò)程的評(píng)價(jià),把學(xué)生的進(jìn)修興趣、態(tài)度、參與程度納入考查范圍。
11、認(rèn)真?zhèn)湔n,不斷探索新的教學(xué)方法。
12、公平對(duì)待每一個(gè)學(xué)生,多鼓勵(lì),少批評(píng)。
13、鼓勵(lì)學(xué)生課外進(jìn)修音樂(lè)。
14、利用多媒體,讓學(xué)生從視覺(jué)聽(tīng)覺(jué)多方位感受音樂(lè)。
物業(yè)水暖工工作計(jì)劃篇五
圍繞區(qū)委區(qū)政府中心工作,進(jìn)一步提升政府物業(yè)管理水平,充分發(fā)揮職能優(yōu)勢(shì),積極參與我區(qū)城市更新改革試點(diǎn)工作,盤(pán)活、拓展政府物業(yè)資源,推進(jìn)基層基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),促進(jìn)我區(qū)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。
通過(guò)優(yōu)化租金定價(jià)模式、物業(yè)升級(jí)改造、租金及時(shí)收繳等方式,確保全年完成物業(yè)租金收入1。2億元以上。
一是積極配合區(qū)城市更新局,做好全區(qū)城市更新項(xiàng)目社區(qū)配套和公共服務(wù)用房及政府產(chǎn)業(yè)發(fā)展預(yù)留用房規(guī)劃設(shè)計(jì)意見(jiàn)把關(guān)及配建、移交監(jiān)管工作。
二是做好調(diào)查工作,全面掌握全區(qū)社區(qū)配套用房詳細(xì)分布情況,以便對(duì)規(guī)劃設(shè)計(jì)方案提出合理意見(jiàn)或建議。
三是積極參與區(qū)屬物業(yè)所在地塊的城市更新項(xiàng)目,提高政府物業(yè)產(chǎn)業(yè)空間增量,彌補(bǔ)我區(qū)區(qū)屬優(yōu)質(zhì)物業(yè)資源不足的短板。
一是產(chǎn)權(quán)管理進(jìn)一步規(guī)范化。通過(guò)產(chǎn)權(quán)資料整理立檔、產(chǎn)權(quán)檔案管理電子化等方式,確保現(xiàn)有產(chǎn)權(quán)資料的完整和明晰。
二是物業(yè)租賃進(jìn)一步市場(chǎng)化。通過(guò)租金第三方定價(jià),使租金價(jià)格更加貼近市場(chǎng)。
三是安全管理進(jìn)一步實(shí)時(shí)化。通過(guò)物業(yè)管理手機(jī)客戶端,讓安全管理網(wǎng)格上各層級(jí)人員能夠?qū)崟r(shí)掌握物業(yè)安全情況。
對(duì)特力水貝珠寶大廈、水貝金座大廈和水貝珠寶總部大廈創(chuàng)新性產(chǎn)業(yè)用房,做好按成本價(jià)回購(gòu)及產(chǎn)權(quán)登記工作,同時(shí)提前與區(qū)投資推廣局等產(chǎn)業(yè)部門(mén)對(duì)接,縮短物業(yè)空置期,最大限度地發(fā)揮對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的支撐作用。
(1)按照區(qū)政府指示及有關(guān)規(guī)定,完成接收xx大廈第五層西邊600平方米物業(yè);
(2)辦理接收帝景臺(tái)、xx家園、xx天下華府等項(xiàng)目社區(qū)配套用房相關(guān)手續(xù);
(3)協(xié)助開(kāi)發(fā)單位xx股份公司處理xx大廈裙樓一樓重新測(cè)繪、重新分割社區(qū)配套用房事宜。
(4)做好金麗豪苑配套用房法律訴訟工作。
物業(yè)水暖工工作計(jì)劃篇六
20xx年我非常榮幸的加入了一個(gè)附有朝氣蓬勃、欣欣向榮的團(tuán)隊(duì),那就是xxxx項(xiàng)目部。期間在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心支持下,通過(guò)刻苦的歷練學(xué)習(xí)完成了由學(xué)生向職場(chǎng)人士新角色的轉(zhuǎn)變和適應(yīng)。靜心回顧這一年多的工作,收獲頗豐,現(xiàn)將我的工作情況總結(jié)如下:
在固安幸福學(xué)校項(xiàng)目部將近10個(gè)月的工作歷程中我經(jīng)歷了資料員—現(xiàn)場(chǎng)安全文明管理員—助理精裝工程師—助理暖通工程師等一系列角色的轉(zhuǎn)變,站在不同的角度得到的是不同的收獲但得到也有想似的感悟。后來(lái)協(xié)助項(xiàng)目暖通工程工程師xx的工作,向他學(xué)習(xí)的短短七八個(gè)月里我感覺(jué)學(xué)習(xí)效率比自己一個(gè)人自我學(xué)習(xí)提高了好幾倍。在負(fù)責(zé)暖通助理工作時(shí)其主要負(fù)責(zé)各個(gè)單體樓內(nèi)尾項(xiàng)工作的梳理及跟蹤,以及監(jiān)督風(fēng)雨操場(chǎng)地下室各設(shè)備機(jī)房的安裝。
從開(kāi)始踏入項(xiàng)目工作至今,我一方面注重理論學(xué)習(xí),在思想上要求積極上進(jìn),以提高自己的個(gè)人素質(zhì),向理論學(xué)習(xí),向?qū)I(yè)學(xué)習(xí),向身邊的每一個(gè)同事學(xué)習(xí),逐步提高自己的理論知識(shí)和業(yè)務(wù)能力,克服年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地。另一方面我不斷提高自己的主動(dòng)性,不怕多做事,不怕做小事,踏實(shí)肯干,努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善自己。
場(chǎng)管理中需要認(rèn)真學(xué)習(xí)甲方水暖工程師的崗位職責(zé),熟悉各項(xiàng)工作的流程,在此基礎(chǔ)上要有一定的過(guò)硬專業(yè)技術(shù)知識(shí)(包括各類規(guī)范要求和項(xiàng)目專業(yè)知識(shí)等),同時(shí)要了解相關(guān)行業(yè)的要求及一些基本做法,如新型設(shè)備,新型材料運(yùn)用。
在現(xiàn)場(chǎng)管理期間我主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)兩個(gè)方面的業(yè)務(wù):一方面我的工作幫助相關(guān)單位協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)性問(wèn)題和現(xiàn)場(chǎng)計(jì)劃管理,另一方面就是現(xiàn)場(chǎng)安全文明工作的管理工作,積極監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)文明施工、安全操作。
1、安全文明施工心得:
我感覺(jué)安全文明管理是一個(gè)項(xiàng)目的重中之重,也是一個(gè)項(xiàng)目的根本。在每周的安全例會(huì)上我都會(huì)向各施工單位強(qiáng)調(diào)安全文明施工管理責(zé)無(wú)旁貸,不能存在任何一點(diǎn)的僥幸心理。一個(gè)項(xiàng)目的完美與否最先考察的也就是安全事故發(fā)生率,所以我們?cè)诠芾戆踩拿鲿r(shí)主要從三個(gè)方面著重管理:
1、不斷加大安全文明教育;
2、加大安全檢查力度;
3、違規(guī)作業(yè)及時(shí)整改回復(fù)等等,以此為準(zhǔn)則能有效地降低了各類安全事故的發(fā)生率。
2、我的水暖歷程:
由于大學(xué)學(xué)的建筑環(huán)境與設(shè)備工程專業(yè),所以參加工作以后對(duì)暖通專業(yè)也有著一份難以割舍的情誼。自參加工作短短幾個(gè)月里我也經(jīng)歷了好幾次不同專業(yè)的選擇,曾經(jīng)面對(duì)著“精裝”和“暖通”這個(gè)兩個(gè)行業(yè)的選擇,但是有些東西還是靠感覺(jué)的,雖然我不知道以后暖通這個(gè)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)如何,但我相信任何一行做到極致了也能是輝煌。
自20xx年4月份實(shí)習(xí)開(kāi)始,從主體結(jié)構(gòu)水電管預(yù)留到中期的立管安裝以及現(xiàn)在精裝給排水管的安裝,這些水管就像一道道痕跡記錄著我在這個(gè)項(xiàng)目的歷程,付出總是有回報(bào)的,原來(lái)的停留在書(shū)本上的理論現(xiàn)在一點(diǎn)點(diǎn)看著成為了實(shí)踐,也是一種心里路程的`成長(zhǎng)。
3、與設(shè)計(jì)單位、成本合約及職能部門(mén)關(guān)系的處理
設(shè)計(jì)單位與成本等職能部門(mén)是工程甲方工程師頻繁溝通的部門(mén)。比如設(shè)計(jì)單位,甲方工程師要尊重和依靠設(shè)計(jì)單位,若對(duì)設(shè)計(jì)的不足須提出修改與補(bǔ)充意見(jiàn),使設(shè)計(jì)更實(shí)際,更完善,還須征得設(shè)計(jì)單位的同意,作出書(shū)面更改通知,施工單位方可執(zhí)行施工。通過(guò)對(duì)進(jìn)度款的申請(qǐng)以及工程后期結(jié)算中我感覺(jué)與成本部門(mén)的有效溝通非常重要,尤其在施工階段,工期要求很緊這時(shí)候唯一能夠使施工單位保質(zhì)保量完成任務(wù)的方式就是工程款的及時(shí)撥付,這個(gè)時(shí)候甲方工程師與成本部門(mén)的有效溝通就顯得尤為重要。
1、在施工的時(shí)候,甲方工程師不可能代替監(jiān)理和施工單位的質(zhì)檢員來(lái)管理工程質(zhì)量,工作重心應(yīng)該以協(xié)調(diào)為主,但又不可以放松施工管理,所以要充分利用和管理好監(jiān)理,所以要多看多學(xué)多問(wèn),不斷提高自己的各方面能力,這樣在管理工程時(shí),會(huì)大大提高威信,也會(huì)贏得大家的尊重。
2、作為甲方工程師我認(rèn)為對(duì)工地日常小事不要輕易表態(tài),可改可不改的問(wèn)題盡量尊重監(jiān)理的意見(jiàn),只有你尊重別人別人才會(huì)尊重你,而且這樣你可學(xué)習(xí)一下總監(jiān)處理問(wèn)題的好的方式方法,對(duì)自己在業(yè)務(wù)方面的提高也會(huì)有好處.偶爾,在你有絕對(duì)把握的事情上你要大膽表達(dá)出你的看法,態(tài)度要堅(jiān)決不容置疑的堅(jiān)決,這樣別人恐怕即使有意見(jiàn)也不會(huì)表示反對(duì)了。如果監(jiān)理方總是同施工方串通一氣,對(duì)質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)或是接受施工單位賄賂,作為工程師必須要有確鑿證據(jù)好好給監(jiān)理單位"上一課"。
1、工作中遇到的問(wèn)題
(2)其次就是對(duì)工作的流程沒(méi)有計(jì)劃性的安排;
(4)與設(shè)計(jì)部門(mén)、施工單位之間暫時(shí)找不到有效地溝通方式,以至于降低辦事效率;
(5)對(duì)一些大型設(shè)備的安裝了解不夠充分,如制冷機(jī)房、鍋爐房的設(shè)備管線安裝;
(6)缺乏編制水暖通風(fēng)專業(yè)的施工技術(shù)方案及各管道施工技術(shù)交底,合理安排施工工序;
(8)對(duì)甲指設(shè)備的進(jìn)場(chǎng)缺少及時(shí)的了解與統(tǒng)計(jì),其中有因施工單位材料進(jìn)場(chǎng)不報(bào)驗(yàn)的有因自己現(xiàn)場(chǎng)情況了解不及時(shí)的。
2、改進(jìn)的方法
(1)多向前輩學(xué)習(xí)解決問(wèn)題的方法,多看處理問(wèn)題的方式,多問(wèn)不明白的問(wèn)題;
(2)多向領(lǐng)導(dǎo)溝通與職能部門(mén)的有效配合,多了解公司的規(guī)章制度;
(3)經(jīng)常巡查現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)了解現(xiàn)場(chǎng)需要解決的問(wèn)題與進(jìn)度,為下一步計(jì)劃做好充足準(zhǔn)備。
總之,作為甲方水暖工程師,他所涉及到的部門(mén)多,行業(yè)多,項(xiàng)目多,繁瑣的事情多,所以要想做一個(gè)合格的工程師應(yīng)該不是一件容易的事,但我相信只要踏踏實(shí)實(shí)的做好每一項(xiàng)工作每一個(gè)步每一個(gè)道工序,我想離一名合格的工程師就不遠(yuǎn)了。
1、工作計(jì)劃
(2)當(dāng)前工作是xx的臨水申請(qǐng)以及前期圖紙的審核;
(3)負(fù)責(zé)xx水暖專業(yè)的同時(shí),積極配合同其他專業(yè)的配合,努力實(shí)現(xiàn)新項(xiàng)目的順利開(kāi)展。
2、個(gè)人技能的發(fā)展及素質(zhì)提升
正直坦誠(chéng):熟悉相關(guān)專業(yè)規(guī)范及施工合同,堅(jiān)持專業(yè)立場(chǎng),高效的解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題;
清晰思考:協(xié)調(diào)本專業(yè)與其他專業(yè)交叉工作,按輕重緩急解決各種問(wèn)題,以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光解決事情。
物業(yè)水暖工工作計(jì)劃篇七
20xx年我部重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高物業(yè)費(fèi)收費(fèi)水平,在xx年基礎(chǔ)上提高4—7個(gè)百分點(diǎn);部門(mén)管理基本實(shí)行制度化,員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高;各項(xiàng)服務(wù)工作有序開(kāi)展,業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。
(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。
(二)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平,確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右。
(三)加強(qiáng)部門(mén)培訓(xùn)工作,確??头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程,部門(mén)基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門(mén)工作,及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、建議。
(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
物業(yè)水暖工工作計(jì)劃篇八
由于我們高等教育物業(yè)的特殊性,在客服—顧客滿意的`基本思想前提下,可以采取分析綜合的方法,改變條塊分割,調(diào)整縱向控制,節(jié)約資源配置,簡(jiǎn)化服務(wù)程序,做好客戶服務(wù),促使總公司提升業(yè)績(jī),做大做強(qiáng)。
一、 建立客戶服務(wù)中心網(wǎng)上溝通渠道。
現(xiàn)在,越來(lái)越多的客戶喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息。在后勤總公司的網(wǎng)頁(yè)下面設(shè)立客戶服務(wù)中心的電話和郵箱,有利于便捷與客戶聯(lián)系溝通,滿足顧客需要,提升服務(wù)質(zhì)量。
二、 建立客服平臺(tái)
(一) 成立客戶監(jiān)督委員會(huì)。由監(jiān)事會(huì)、業(yè)主委員會(huì)成立客戶監(jiān)督委員會(huì)。行使或者義務(wù)行使對(duì)后勤服務(wù)監(jiān)督職能。
(二) 建立質(zhì)量檢查制度。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量?jī)?nèi)審為各個(gè)中心交叉內(nèi)審(這項(xiàng)工作也可以有人力資源部行使)。.
(三) 搞好客服前臺(tái)服務(wù)。
1. 客戶接待。作好客戶的接待和問(wèn)題反映的協(xié)調(diào)處理。
2.服務(wù)及信息傳遞。包括縱向—實(shí)施由顧客到總公司,橫向—實(shí)施物業(yè)內(nèi)部之間、客服中心與各個(gè)中心之間、客服中心與校內(nèi)的有關(guān)部門(mén)之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等,以及其他信息咨詢。
3. 相關(guān)后勤服務(wù)的跟蹤和回訪。
4. 24小時(shí)服務(wù)電話。
(四)。協(xié)調(diào)處理顧客投訴。
(五)搞好客戶接待日活動(dòng),主動(dòng)收集和處理客戶意見(jiàn)。
(六)建立客戶檔案。包括家屬區(qū)、教學(xué)區(qū)、學(xué)生社區(qū)。
(七)搞好意見(jiàn)箱、板報(bào)及黑板報(bào)等服務(wù)交流。
三、繼續(xù)做好物管中心的iso質(zhì)量檢查管理、辦公室部分工作和客戶服務(wù),繼續(xù)做好與能源中心的有效維修客戶服務(wù)。
四、機(jī)構(gòu)建設(shè)
(一)成立后勤總公司客戶服務(wù)中心。
目前客戶服務(wù)部隸屬于能源中心,辦公室在物業(yè)管理中心,主要為物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)工作的職能可以延伸,行之有效。然而,客服的外延可以擴(kuò)大到總公司范圍,為我校后勤服務(wù)業(yè)做大做強(qiáng)提供機(jī)構(gòu)上的支持。成立總公司下屬的客服中心,便于全面協(xié)調(diào)服務(wù)。
(二)人員編制至少二人。
要搞好客戶服務(wù),只有經(jīng)理一人是不行的,要改變以前客戶服務(wù)部只有一人的不正常狀態(tài),大學(xué)生來(lái)了又走。人力資源不低于二人的編制,工作人員最好具有本科學(xué)歷,有利于客服機(jī)構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運(yùn)行,改變顧此失彼的現(xiàn)狀,便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。
五、經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
往年客戶服務(wù)部一般辦公費(fèi)開(kāi)支在物管中心,黑板報(bào)等大一點(diǎn)的開(kāi)支由動(dòng)力部支付。根據(jù)目前情況,有些基礎(chǔ)工作還要進(jìn)行,日常工作也有所開(kāi)支,不造預(yù)算可能沒(méi)有經(jīng)費(fèi),按照節(jié)約的原則,編造經(jīng)費(fèi)預(yù)算500元∕月全年公務(wù)經(jīng)費(fèi)6000.00元。
客服中心是按照現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)的運(yùn)行需要設(shè)置的,這正是當(dāng)年總公司設(shè)立客戶服務(wù)部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場(chǎng),有了顧客滿意就可能樹(shù)立品牌和顧客的支付。客服中心其工作內(nèi)涵可能與總公司辦公室和人力資源(質(zhì)量管理)部有交叉關(guān)系,但是,客服中心主要服務(wù)對(duì)象是顧客,以顧客滿意為焦點(diǎn),是業(yè)務(wù)部門(mén)而不是管理部門(mén)。今后雙福園區(qū)物業(yè)服務(wù)如果能夠競(jìng)標(biāo)成功,客服中心可以采取“龍湖小區(qū)”的模式。
以上工作計(jì)劃僅作為客戶服務(wù)部為總公司舉行的“干部務(wù)虛會(huì)”,“質(zhì)量、改革、發(fā)展”,提出的思路,不一定馬上實(shí)行。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),客戶服務(wù)工作要根據(jù)自身特點(diǎn),逐漸改良,不斷推進(jìn),我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗵剿?,目的是為了?shí)實(shí)在在做好后勤服務(wù)作,努力把公司做大做強(qiáng)。
物業(yè)水暖工工作計(jì)劃篇九
每年都要寫(xiě)一份總結(jié),給我們自己的工作一份肯定,為公司的發(fā)展做出一份貢獻(xiàn),現(xiàn)在我們的企業(yè)在飛速的發(fā)展壯大。我們的公司長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展首先要做的就是差異化的服務(wù)和管理,扎扎實(shí)實(shí)做好日?;A(chǔ)工作。讓我們的品牌廠家和廠商和我們一起攜手創(chuàng)造更美好的明天,讓我們的上帝顧客進(jìn)入華美倍感家的溫暖和舒適。讓我們?nèi)A美存在的意義更加深遠(yuǎn)。
我們物業(yè)部負(fù)責(zé)商場(chǎng)的安全,用電,保潔,水暖空調(diào)等重點(diǎn)工作,每一個(gè)崗位都很重要,缺一不可,顧客進(jìn)入我們的商場(chǎng)首先就感受到物業(yè)服務(wù)的溫暖,愜意,一句溫馨的問(wèn)候,一份溫馨的微笑,讓顧客倍感家的溫暖和一種家居產(chǎn)品所帶來(lái)的文化。水暖,保潔,中央空調(diào),其它物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng),工作比較細(xì)碎、繁瑣,這就要求我們每一位物業(yè)人的責(zé)任心是否真正落實(shí)到實(shí)處至關(guān)重要。即將過(guò)去的xx年,每個(gè)人都一份新的收獲,面對(duì)企業(yè)飛速發(fā)展的步伐,每個(gè)人又都存在需要改正的地方。企業(yè)要發(fā)展必須全員空前的團(tuán)結(jié),眾志成城,注重細(xì)節(jié),全面提升服務(wù),提升華美的美譽(yù)度,使我們的路愈走愈寬。
一.(1)水暖設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理更加扎實(shí),更加透明。年初我們就制定了水暖工作的目標(biāo)和計(jì)劃,充分調(diào)動(dòng)人員的創(chuàng)造力和聰明才智,對(duì)中央空調(diào)的操作,維護(hù)和保養(yǎng),與廠家工程師進(jìn)行交流,全員進(jìn)行直燃機(jī)系統(tǒng)的學(xué)習(xí),并應(yīng)用于實(shí)際。對(duì)中央空調(diào)的輔機(jī)保養(yǎng),做好原有工作,我們對(duì)一些由于設(shè)備逐漸老化的設(shè)備進(jìn)行全員參與,獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,集中解決了部分機(jī)組的運(yùn)行中的問(wèn)題。對(duì)于往年遇到的問(wèn)題,我們提前做到考慮,做到預(yù)防為主。對(duì)于節(jié)能降耗的工作,從操作方法上精心設(shè)計(jì),精心考慮,在達(dá)到效果的基礎(chǔ)上做到往年數(shù)據(jù)的最低化,效果做到往年的最大化。經(jīng)物業(yè)工作回訪,展位的滿意率百分之九十八以上。商場(chǎng)的保溫工作,利用商戶裝修契機(jī),由我們購(gòu)買(mǎi)材料和施工對(duì)一些冷點(diǎn)進(jìn)行保溫處理,達(dá)到了較好的效果,對(duì)于商場(chǎng)制定的節(jié)能目標(biāo)每個(gè)人都銘記在心,由以往的被動(dòng)工作,變?yōu)橹鲃?dòng)工作。
(2)全員服務(wù)意識(shí),服務(wù)態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我們工作的一大亮點(diǎn)。針對(duì)公司提出的微笑服務(wù),開(kāi)心工作的總體目標(biāo),我們每一個(gè)人用心領(lǐng)會(huì),有感而發(fā)地貫穿于具體工作。取得良好的效果,一句話說(shuō)得極其貼切,由衷的笑是最開(kāi)心最美麗的微笑。公司的良好形象源自每個(gè)人用真心去體會(huì),去做到。商戶,顧客,品牌廠家是一個(gè)整體,每一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題都會(huì)影響到商場(chǎng)整體的發(fā)展,所以,我們?cè)跒轭櫩蜑樯虘舴?wù)時(shí),更加完善,更加主動(dòng)。將他們的事當(dāng)做自己的,將他們的舒服與否當(dāng)做自己的感同身受。
(3)人員的培訓(xùn)和成長(zhǎng)是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的法寶。人員綜合素質(zhì)上不去,企業(yè)很難說(shuō)做大,做強(qiáng)。只有每個(gè)人都知道學(xué)習(xí)的重要,對(duì)于成長(zhǎng)是絕對(duì)制勝關(guān)鍵,通過(guò)技術(shù)的交流,使每個(gè)人都得到了全面的提升,通過(guò)學(xué)習(xí)書(shū)籍中先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),使我們更加清醒地看到,只有用知識(shí)來(lái)武裝自己的頭腦,加上自己的技能才能成為企業(yè)需要的復(fù)合型人才。接近一年的學(xué)習(xí),我們的每一個(gè)人,都有了很大的改善,上下級(jí)之間,同級(jí)之間,部門(mén)之間,相處的更加和諧,由不理解,變成理解,由被動(dòng)變成主動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)推廣工作,這是物業(yè)人員xx年值得去說(shuō)一下的亮點(diǎn),我們有一些同志能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)地為公司的成長(zhǎng)做長(zhǎng)期的線上推廣,這是非??上驳?,而且我們不求回報(bào),只為公司的發(fā)展。這些通都是過(guò)學(xué)習(xí)給我們帶來(lái)的成長(zhǎng)。
二.企業(yè)發(fā)展,突破瓶頸的束縛,走向成功。在華美工作,我們最大的體會(huì)就是,這是一個(gè)學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì),是一個(gè)趕超優(yōu)越的團(tuán)隊(duì),我們的領(lǐng)導(dǎo)有遠(yuǎn)大的卓越的目標(biāo),高效的管理理念,這是其它企業(yè)所不具備的。這也是我們感覺(jué)到最舒適的地方。每個(gè)人都能把自己的命運(yùn)與企業(yè)的命運(yùn)緊緊聯(lián)系在一起,把企業(yè)的興衰,榮辱當(dāng)做自己的,有再大的險(xiǎn)難,再?gòu)?qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們也不懼怕,只有把自己的本職工作完善化,完美化,注重細(xì)節(jié),只有把細(xì)節(jié)做到位了,才會(huì)享受到成功所帶給我們的歡愉。
三.一個(gè)好的愿景,好的期待會(huì)是我們成長(zhǎng)的原動(dòng)力。企業(yè)發(fā)展靠領(lǐng)導(dǎo)的把舵的方向,但是航行靠的是每一個(gè)人的推波助瀾,所以,我們希望我們的企業(yè)能夠多給與學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),使我們的思維和步伐緊跟企業(yè)的發(fā)展壯大的脈搏。企業(yè)是一個(gè)大家庭,每一個(gè)人員情同手足,也只有這樣我們才會(huì)在未來(lái)的激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中同仇敵愾,奮勇向前。
最新軟件工程師工作計(jì)劃例文
物業(yè)水暖工工作計(jì)劃篇十
1)安排、檢查和管理水暖、市政專業(yè)工作,編制本專業(yè)工作計(jì)劃。2)貫徹落實(shí)國(guó)家有關(guān)設(shè)計(jì)施工及驗(yàn)收規(guī)范和公司內(nèi)部管理規(guī)定,對(duì)本專業(yè)可 能出現(xiàn)的質(zhì)量通病和缺陷提出預(yù)控措施。
3)負(fù)責(zé)在市政工程方面與政府相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)工作,協(xié)調(diào)、管理大小政專業(yè)施工單位,參與大小市政方面的方案討論;負(fù)責(zé)工程的臨水、正式水的供水、供暖、煤氣開(kāi)通工作。4)參加圖紙會(huì)審,審核施工組織設(shè)計(jì),認(rèn)真閱讀、熟悉設(shè)計(jì)圖紙?zhí)岢鰧彶橐庖?jiàn),對(duì) 水暖、市政專業(yè)施工圖進(jìn)行審圖,并提出審圖意見(jiàn);對(duì)水暖、市政專業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)施工材料和設(shè)備的質(zhì)量進(jìn)行抽查。
5)對(duì)水暖、市政專業(yè)的工程質(zhì)量、進(jìn)度、施工工藝的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,及時(shí)簽 發(fā)《建筑工程抽查情況通知書(shū)》,并督促監(jiān)理工程師跟蹤施工單位落實(shí)整改。6)參加工地工程協(xié)調(diào)會(huì),及時(shí)反映工程中關(guān)于工程質(zhì)量、進(jìn)度方面存在的問(wèn)題和工程中急需協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題。
7)監(jiān)督監(jiān)理工程師執(zhí)行材料試驗(yàn)見(jiàn)證,同監(jiān)理工程師一道參加本專業(yè)的進(jìn)場(chǎng)材料、成品、半成品質(zhì)量驗(yàn)收。
8)參與本專業(yè)分項(xiàng)重要工程部位、重要工序及隱蔽工程的驗(yàn)收工作,并做好驗(yàn)收記錄;對(duì)于涉及經(jīng)濟(jì)簽證的隱蔽工程驗(yàn)收均要求協(xié)同公司審核部的經(jīng)理(或工程師)參加,驗(yàn)收合格后及時(shí)辦理簽證確認(rèn);負(fù)責(zé)工程計(jì)量并簽署原始憑證。
9)參加、重要分項(xiàng)、分部工程驗(yàn)收、單位工程竣工初驗(yàn)和竣工驗(yàn)收,審查竣工資料 10)按維修管理規(guī)定對(duì)分管項(xiàng)目的維修工作進(jìn)行管理,對(duì)重要維修工程進(jìn)行質(zhì)量責(zé)任 鑒定,仲裁有爭(zhēng)議的質(zhì)量問(wèn)題。
11)對(duì)水暖、市政專業(yè)的工程變更申請(qǐng)和工程通知單進(jìn)行審查,核查現(xiàn)場(chǎng)簽證情況,嚴(yán)格控制工程投資。
1)每周四上午完成本周總結(jié)和下周工作計(jì)劃。2)每月25日前完成土建專業(yè)本月總結(jié),下月工作計(jì)劃。3)參加工地周例會(huì),協(xié)調(diào)本專業(yè)工種與其他工種相關(guān)工作。
4)經(jīng)常巡視施工現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)真檢查,嚴(yán)格控制工程質(zhì)量,每天巡查現(xiàn)場(chǎng)至少二次,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)將質(zhì)量問(wèn)題下達(dá)至監(jiān)理,并跟蹤監(jiān)理落實(shí)施工單位整改情況。5)每天做好工作日記。
物業(yè)水暖工工作計(jì)劃篇十一
2011年本人十分榮幸的加入了一個(gè)附有朝氣蓬勃、欣欣向榮的團(tuán)隊(duì),那就是v地產(chǎn)。期間在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心支持下,通過(guò)刻苦的專研學(xué)習(xí)完成了新公司,新環(huán)境,新工程,新角色的轉(zhuǎn)變和適應(yīng)。靜心回顧這段工作,收獲頗豐,現(xiàn)將我的工作情況總結(jié)如下:
一、工作態(tài)度方面
作為公司的員工,我本著以嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,維護(hù)公司的形象。平時(shí)注重理論學(xué)習(xí),在思想上要求積極上進(jìn),提高自己的個(gè)人素質(zhì)。向理論學(xué)習(xí),向?qū)I(yè)學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),逐步提高自己的理論知識(shí)和業(yè)務(wù)能力,克服年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地。提高自己的主動(dòng)性,不怕多做事,不怕做小事,踏實(shí)肯干,努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善自己。其次作為專業(yè)工程師一定要有責(zé)任心,嚴(yán)格按照工程部的專業(yè)崗位職責(zé)要求去做,努力完成公司開(kāi)發(fā)目標(biāo)計(jì)劃。
二、工程現(xiàn)場(chǎng)管理方面
1、作為甲方專業(yè)工程師這個(gè)角色,我認(rèn)為應(yīng)該是一個(gè)“協(xié)調(diào)
管理大師”兼“技術(shù)人才”的角色,因此必須擁有比較全面的素質(zhì)。在項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理中需要認(rèn)真學(xué)習(xí)工程部水暖工程師的崗位職責(zé),熟悉各項(xiàng)工作的流程,在此基礎(chǔ)上要有一定的過(guò)硬專業(yè)技術(shù)知識(shí)(包括各類規(guī)范要求和項(xiàng)目專業(yè)知識(shí)等),同時(shí)要了解相關(guān)行業(yè)的要求及一些基本做法,如新型設(shè)備,新型材料運(yùn)用,并且精通于此方面,為公司樹(shù)立品牌,也是非常重要的。
2、作為專業(yè)工程師要處理好與施工單位的關(guān)系。除了監(jiān)管與
被監(jiān)管的關(guān)系外,還有協(xié)作、配合的關(guān)系,可概括為監(jiān)、幫、促的關(guān)系。除了依照工程合同、圖紙、規(guī)范對(duì)施工活動(dòng)認(rèn)真嚴(yán)格監(jiān)督管理之外,對(duì)其施工中的實(shí)際困難應(yīng)盡其所能給予幫助解決;對(duì)施工技術(shù)上的問(wèn)題要當(dāng)好參謀,不能袖手旁觀;對(duì)于施工單位的合法利益應(yīng)給予保護(hù)。
3、要處理好與設(shè)計(jì)單位的關(guān)系。設(shè)計(jì)單位是工程的主要技術(shù)
部門(mén),甲方工程師要尊重和依靠設(shè)計(jì)單位,若對(duì)設(shè)計(jì)的不足須提出修改與補(bǔ)充意見(jiàn),使設(shè)計(jì)更實(shí)際,更完善,還須征得設(shè)計(jì)單位的同意,作出書(shū)面更改通知,施工單位方可執(zhí)行施工。
4、對(duì)工程從施工方案可行性研究、施工準(zhǔn)備、施工實(shí)施到工
程竣工的每一個(gè)過(guò)程、每一個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)有相應(yīng)的技術(shù)管理措施和方法。做好圖紙會(huì)審、技術(shù)交底等工作,盡最大可能減少因圖紙失誤造成的損失;把好材料進(jìn)場(chǎng)關(guān)。作為專業(yè)工程師還應(yīng)根據(jù)工程各分部、分項(xiàng)或各道工序的特點(diǎn)制定相應(yīng)的檢查及技術(shù)管理措施。如對(duì)隱蔽工程一定要跟蹤管理;還要加強(qiáng)對(duì)施工隊(duì)伍的管理,加強(qiáng)職業(yè)道德教育。落實(shí)責(zé)任制,做到每項(xiàng)工作有專人負(fù)責(zé),定期召開(kāi)質(zhì)量管理現(xiàn)場(chǎng)會(huì),及時(shí)解決施工中的有關(guān)問(wèn)題。
三、對(duì)監(jiān)理方的管理
單位無(wú)法從工程中得到更多的利潤(rùn),再加上國(guó)家對(duì)房產(chǎn)公司的要求越來(lái)越高,因此將工程做細(xì)、做精,這就要求我們加大成本的管理力度,否則將很有可能被現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)所淘汰。在此我談幾方面的問(wèn)題。
1、在施工的時(shí)候,甲方工程師不可能代替監(jiān)理和施工單位的質(zhì)檢員來(lái)管理工程質(zhì)量,工作重心應(yīng)該以協(xié)調(diào)為主,但又不可以放松施工管理,所以要充分利用和管理好監(jiān)理,所以要多看多學(xué)多問(wèn),不斷提高自己的各方面能力,這樣在管理工程時(shí),會(huì)大大提高威信,也會(huì)贏得大家的尊重。
2、作為甲方工程師我認(rèn)為對(duì)工地日常小事不要輕易表態(tài),可改可不改的問(wèn)題盡量尊重監(jiān)理的意見(jiàn),只有你尊重別人別人才會(huì)尊重你,而且這樣你可學(xué)習(xí)一下總監(jiān)處理問(wèn)題的好的方式方法,對(duì)自己在業(yè)務(wù)方面的提高也會(huì)有好處.偶爾,在你有絕對(duì)把握的事情上你要大膽表達(dá)出你的看法,態(tài)度要堅(jiān)決,不容置疑的堅(jiān)決,這樣別人恐怕即使有意見(jiàn)也不會(huì)表示反對(duì)了。如果監(jiān)理方總是同施工方串通一氣,對(duì)質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)或是接受施工單位賄賂,作為工程師必須要有確鑿證據(jù)好好給監(jiān)理單位^v^上一課^v^,比如發(fā)函給監(jiān)理公司或直接將監(jiān)理公司老總叫過(guò)來(lái)將監(jiān)理違規(guī)的事實(shí)擺給出他看,并要求他拿出處理意見(jiàn).總之,作為甲方水暖工程師,他所涉及到的部門(mén)多,行業(yè)多,項(xiàng)目多,繁瑣的事情多,所以要想做一個(gè)合格的工程師應(yīng)該不是一件容易的事,但我相信只要踏踏實(shí)實(shí)的做好每一項(xiàng)工作每一個(gè)步每一個(gè)道工序,我想離一名合格的工程師就不遠(yuǎn)了。
物業(yè)水暖工工作計(jì)劃篇十二
1.協(xié)助中心完成校內(nèi)修繕、零修任務(wù),對(duì)學(xué)院的水暖設(shè)施應(yīng)主動(dòng)及時(shí)進(jìn)行日常保養(yǎng),確保各種設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2.應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行學(xué)院及后勤管理處、修繕?lè)?wù)中心制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3.積極學(xué)習(xí)政治理論和專業(yè)技術(shù),提高自己的理論水平和工作業(yè)務(wù)能力,以便更好的為廣大師生員工服務(wù)。
4.對(duì)學(xué)校用戶及維修的任務(wù)必須做到維修及時(shí),服務(wù)熱情周到。
5.應(yīng)精心護(hù)理好學(xué)院的水暖管道設(shè)施,做好節(jié)能工作,修舊利廢,節(jié)約原材料。采取各項(xiàng)措施,避免跑、冒,滴、漏等能源浪費(fèi)。
6.配合中心積極搞好節(jié)水宣傳工作。
7.接受并努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
物業(yè)水暖工工作計(jì)劃篇十三
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)各位同事們:
隨著時(shí)間的推移,2012年即將過(guò)去,在這年終歲末之際,對(duì)本人進(jìn)入公司至今的這一段時(shí)間,自己的工作情況和心得進(jìn)行總結(jié)?;仡欉@幾個(gè)月的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、各位同事的協(xié)助下、以及在各部門(mén)之間的配合下,我嚴(yán)格的要求自己,遵照公司的制度要求,始終堅(jiān)持以認(rèn)真誠(chéng)懇高效的工作為自己的指導(dǎo)思想,盡心盡職的完成了每一項(xiàng)職責(zé)范圍內(nèi)的工作?,F(xiàn)將這幾個(gè)月來(lái)的工作情況進(jìn)行總結(jié),希望大家給予批評(píng)指正。
一、主要工作及質(zhì)量控制:
一、在這幾個(gè)月,我主要負(fù)責(zé)水暖管道,通風(fēng)與空調(diào)安裝工程等方
計(jì)部溝通,保證正確、及時(shí)的處理現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題,盡量減少對(duì)施工的影響,并且督促現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理對(duì)各工序的質(zhì)量情況進(jìn)行跟蹤控制。對(duì)于工程中的工序作業(yè),做好日常的巡視,檢查工作。對(duì)檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)通知監(jiān)理及施工單位工程項(xiàng)目管理部,并督促落實(shí)整改及進(jìn)行再次復(fù)檢.,盡職盡責(zé)地做好工程施工建設(shè)的質(zhì)量控制,并不定期的現(xiàn)場(chǎng)施工現(xiàn)場(chǎng)安全情況進(jìn)行檢查。頤和城府四期竣工驗(yàn)收及供暖工作,是比較繁瑣與細(xì)致的,除了腿勤嘴勤以外,還必須要擁有充分的專業(yè)知識(shí)及豐富的經(jīng)驗(yàn),才能做到處理隨時(shí)可能出現(xiàn)的問(wèn)題?,F(xiàn)已配合李經(jīng)理較好的完成了這兩項(xiàng)工作。
二、存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施
工程于2011年開(kāi)工,今年月封頂,為了能夠凸顯自己酒店的風(fēng)格特點(diǎn)以及使用方面的需要,建筑內(nèi)部的有些部位和房間,在原設(shè)計(jì)圖紙的基礎(chǔ)上,改變了原來(lái)的使用功能和布局,為配合這些變更能夠順利實(shí)施,安裝工程中的部分管道及設(shè)備,也需要做相應(yīng)調(diào)整,無(wú)形中增加了施工難度及不可預(yù)見(jiàn)的困難,這就要求我們?cè)谙旅娴墓こ讨?,以不降低工程質(zhì)量為前提,控制成本,在明年正式施工前,與參建各方協(xié)商溝通,爭(zhēng)取拿出最好的變更方案,來(lái)完成工程后期的順利施工。
三.-工作概述及合理化建議:
總結(jié)過(guò)去,是為了更好的面向未來(lái),通過(guò)總結(jié),我個(gè)人感觸及建議:
1、公司內(nèi)部要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,一個(gè)人的能力畢竟有限,如果大
2、加強(qiáng)公司各部門(mén)之間的溝通與配合,公司一盤(pán)棋,各有所側(cè)
3、要制定一套完善可實(shí)施性的工程管理制度,其中包括對(duì)監(jiān)理
單位、施工單位,由上到下,嚴(yán)格執(zhí)行。四.明年的工作展望
安裝工程已進(jìn)入正式施工階段,在明年接下來(lái)的工作中,我將緊密圍繞在公司的總體計(jì)劃綱領(lǐng)下,切實(shí)可行的完成自己的工作,更加努力,更求進(jìn)步,使自己的工作有更大的提高,爭(zhēng)取為公司創(chuàng)造更大的效益。祝:公司明年有更大的發(fā)展。
二〇一二年十二月二十八日
物業(yè)水暖工工作計(jì)劃篇十四
自今年x月份組織架構(gòu)調(diào)整以來(lái),御苑區(qū)的日常工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下順利開(kāi)展,在清潔、綠化工作方面的質(zhì)量能有明顯的改善與提高,但在小區(qū)車輛秩序的管理、公共設(shè)施設(shè)備維保的管理、部門(mén)內(nèi)部隊(duì)伍的培訓(xùn)建設(shè)等方面仍然較薄弱。對(duì)我個(gè)人來(lái)講,一直在物業(yè)客服線上工作,接觸工作主要以客戶投訴處理、內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)以及社區(qū)文化活動(dòng)為主,對(duì)其他部門(mén)在技術(shù)操作、內(nèi)部管理方面的知識(shí)掌握不夠全面,尤其是對(duì)工程、保安在工作的細(xì)化管理上更是弱項(xiàng),20xx年將是我們物業(yè)工作全面提升的一年,我將針對(duì)欠缺與不足努力補(bǔ)上,全面提高,跟上公司的發(fā)展需求。特制定了20xx年物業(yè)管理工作計(jì)劃:
根據(jù)公司在新一年度的戰(zhàn)略目標(biāo)及工作布署,御苑區(qū)在20xx年工作計(jì)劃將緊緊圍繞。服務(wù)質(zhì)量提升。來(lái)開(kāi)展工作,主要工作計(jì)劃有:
在原有基礎(chǔ)上修定各部門(mén)工作手冊(cè),規(guī)范工作流程,按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行,加大制度的執(zhí)行力度,讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理,健全各式檔案,將以規(guī)范表格記錄為工作重點(diǎn),做到全面、詳實(shí)有據(jù)可查。
以績(jī)效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制,明確各級(jí)工作職責(zé),責(zé)任到人,通過(guò)檢查、考核,真正做到獎(jiǎng)勤罰懶,提高員工的工作熱情,促進(jìn)工作有效完成。
根據(jù)公司培訓(xùn)方針,制定培訓(xùn)計(jì)劃,提高服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平。有針對(duì)性的開(kāi)展崗位素質(zhì)教育,促進(jìn)員工愛(ài)崗敬業(yè),服務(wù)意識(shí)等綜合素質(zhì)的提高。對(duì)員工從服務(wù)意識(shí)、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn),并在實(shí)際工作中檢查落實(shí),提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì),為公司發(fā)展儲(chǔ)備人力資源。
從制度規(guī)范入手,責(zé)任到人,并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行,結(jié)合績(jī)效考核加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),加大對(duì)小區(qū)住戶安防知識(shí)的宣傳力度,打開(kāi)聯(lián)防共治的局面。
以制度規(guī)范日常工作管理,完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保,讓住戶滿意,大力開(kāi)展家政清潔、花園養(yǎng)護(hù)、水電維修等服務(wù),在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
根據(jù)年度工作計(jì)劃,近階段的工作重點(diǎn)是:
1、根據(jù)營(yíng)運(yùn)中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計(jì)劃管理制度》等制度規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行,逐項(xiàng)整改完善,按實(shí)施日期落實(shí)到位。
2、根據(jù)《績(jī)效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門(mén)員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),明確崗位工作要求。
3、擬定車輛臨停收費(fèi)可行性方案。
4、配合運(yùn)營(yíng)中心。溫馨社區(qū)生活剪影。等社區(qū)文化活動(dòng)的開(kāi)展,組織相關(guān)部門(mén)做好準(zhǔn)備工作。
5、按部門(mén)計(jì)劃完成當(dāng)月培訓(xùn)工作。
20xx年御苑區(qū)將以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,以公司的整體工作方針為方向,保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)及考核指標(biāo),在服務(wù)質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績(jī)。
物業(yè)水暖工工作計(jì)劃篇十五
3、項(xiàng)目組織如何提高業(yè)務(wù)水平和工作能力以及工作效率培訓(xùn)計(jì)1次;
5、完成四害消殺、綠化消殺的工作。
6、完成新進(jìn)員工服務(wù)禮儀及崗位技能的培訓(xùn);
7、完成文明養(yǎng)犬的宣傳提醒,地庫(kù)制作懸掛宣傳橫幅;
8、完成微信推送及疫情防控工作開(kāi)展及宣傳
9、完成各樓層防火門(mén)檢查調(diào)試工作;
10、完成園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備的測(cè)試;
11、完成強(qiáng)電設(shè)施設(shè)備檢查維修工作;
12、完成集水井、雨污總管檢查及清污工作;
13、完成污水零直排現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)挖的巡查及跟進(jìn)
14、完成新冠疫情門(mén)崗防控任務(wù),測(cè)溫,查證記錄存檔;
16、完成泳池日常清潔,瀝青路面的清洗及地下室無(wú)主垃圾的清理;
20、完成一期、二期、會(huì)所門(mén)口景觀水系清洗的工作;
21、完成樓道設(shè)備平臺(tái)清掃、大廳風(fēng)口清潔、一樓玻璃刮洗的工作;
22、完成地庫(kù)凹凸鏡、防撞條清潔、蜘蛛網(wǎng)清理的工作;
23、完成各電梯按鈕、電梯轎廂消毒、公共區(qū)域、重點(diǎn)部位消毒的工作;
24、完成消防樓道窗戶玻璃刮洗的工作;
25、完成一期、二期石材面、側(cè)石、地庫(kù)斜坡沖洗的工作;
26、完成草坪修割、綠植造型修剪、海藻灌藥;
27、完成污水零直排工程綠化復(fù)原監(jiān)管工作;
28、完成一期、二期排水溝清淤工作,做好雨季排澇準(zhǔn)備;
3、組織全員服務(wù)意識(shí)及服務(wù)用語(yǔ)的培訓(xùn);
6、組織客服對(duì)于接待客戶、裝修巡查的培訓(xùn);
7、做好業(yè)主接報(bào)修的跟進(jìn)及回訪,要求回訪率達(dá)100%;
8、做好業(yè)主接報(bào)修的跟進(jìn)及回訪,要求回訪率達(dá)100%;
9、污水零直排工程開(kāi)挖施工跟進(jìn),確保公區(qū)設(shè)施設(shè)備無(wú)損施工;
10、開(kāi)展集水井檢查維修及清污清噪工作;
11、持續(xù)做好小區(qū)雨污總管檢查疏通;
12、做好強(qiáng)電設(shè)施設(shè)備檢查維修工作;
13、做好與施工單位維修對(duì)接,確保各項(xiàng)維修工作按計(jì)劃推進(jìn);
14、督促跟進(jìn)電梯的維護(hù)保養(yǎng),保障電梯日常運(yùn)行的安全穩(wěn)定;
15、做好西門(mén)、北門(mén)擺閘防撞改造工作;
16、做好太陽(yáng)能檢查維修工作;
17、根據(jù)新冠疫情形式及政府要求,門(mén)崗持續(xù)做好疫情防控工作的開(kāi)展;
18、根據(jù)新冠疫情形式及政府要求,門(mén)崗持續(xù)做好疫情防控工作的開(kāi)展;
22、進(jìn)行園區(qū)夏草草籽播撒、四害消殺、綠化消殺工作;
24、繼續(xù)做好會(huì)所、一期、二期的日常保潔、各個(gè)景觀水系清洗的工作。
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