一個好的方案應(yīng)當具備實施可行性和解決問題的有效性。方案的評估和修改是不可或缺的環(huán)節(jié),以確保其真正能夠解決問題。以下是一些成功案例的方案,希望能夠?qū)δ阌兴鶈l(fā)。
培訓方案培訓計劃和方案篇一
隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的'不斷深化和醫(yī)療市場競爭的日趨激烈,??谱o理日益受到人們的重視?,F(xiàn)今不僅要求護士能掌握扎實的基礎(chǔ)護理知識,更應(yīng)有過硬的??谱o理技能,滿足患者對??谱o理的需求,適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)學專業(yè)發(fā)展的需要,因此 ,加快??谱o士的隊伍的培養(yǎng)和管理,以適應(yīng)迅速發(fā)展的??漆t(yī)療和不同專科病人的護理需求。去年我院有一名護士通過浙江省糖尿病??谱o士培訓,并有5名護士分別赴浙江第一附屬醫(yī)院、杭州腫瘤醫(yī)院、省中、南京醫(yī)科大學附屬醫(yī)院等上級醫(yī)院進行腫瘤、康復、手術(shù)室、腹透等護理。20xx年我院具體的??谱o士培養(yǎng)計劃和管理方法如下:
1、 培養(yǎng)目標:目前有內(nèi)科、外科、急診、icu等15個臨床科室,計劃逐步在皮膚傷口護理、腫瘤病人護理、手術(shù)室、重癥監(jiān)護、急診急救等??苹?qū)2☆I(lǐng)域開展專科護士培訓工作,培養(yǎng)一批具有較高業(yè)務(wù)水平和專長,能較好地解決實際??谱o理問題并指導其他護士開展相關(guān)工作的臨床護理骨干。力爭每年??谱o士培訓不少于3名。
2、 培養(yǎng)對象:大專以上學歷,具有8年以上臨床護理實踐經(jīng)驗,在相關(guān)??乒ぷ?年以上,熱愛護理事業(yè)。
3、 實施方案:
(1)及時傳達有關(guān)??谱o士培訓的通知。
(2)護理部實施在職護士培訓計劃,進行分級管理,提高護士的整體水平。
(3)鼓勵有較好理論基礎(chǔ)和扎實基本功的護士向?qū)I(yè)化方向發(fā)展,提高??谱o理水平。
(4)由護士自薦或科室推薦,經(jīng)院內(nèi)審定后選取符合條件的護士。
(5)采取多形式多途徑的方法給護士提供學習機會,鼓勵每個人主動學習鉆研專業(yè)知識,或外派進修學習本專業(yè)、本??谱o理的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)和新進展。
1、 取得專科護士資格的護士每年從事本??谱o理實踐時間應(yīng)達到個人臨床護理工作總時間的三分之二以上。
2、??谱o士應(yīng)加強對其他護理人員的專業(yè)指導,并對??谱o理有關(guān)工作提出完善和改進建議。
3、對同業(yè)的護理人員能提供??祁I(lǐng)域的信息,指導和幫助其他護理人員提高對患者的護理質(zhì)量。
4、專科護士應(yīng)主動、及時地掌握本??祁I(lǐng)域護理新理論、新知識、新技術(shù)和新方法,為院內(nèi)護士提供有關(guān)的知識和技能培訓。
培訓方案培訓計劃和方案篇二
為了鞏固我鎮(zhèn)人口與計劃生育工作成果,穩(wěn)定低生育水平,提高人口素質(zhì),促進“生育文明·幸福家庭”創(chuàng)建活動,構(gòu)建社會主義和諧社會,營造良好的人口宣傳輿論環(huán)境,現(xiàn)對照市宣傳培訓任務(wù),結(jié)合我鎮(zhèn)實際制定今年下半年培訓計劃:
采取專題培訓和以會代訓方法對村計生員進行全面計生知識輔導,培訓內(nèi)容:計劃生育獎扶、特扶、持證退休職工和非農(nóng)一次性獎勵資格確認,流動人口服務(wù)與管理、《省人口與計劃生育條例》、《社會撫養(yǎng)費征收管理辦法》、免費孕前優(yōu)生健康檢查、避孕藥具、生殖健康統(tǒng)計信息等法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識,通過培訓進一步強化鎮(zhèn)、村計生專線人員服務(wù)工作能力,推進計劃生育服務(wù)上水平上臺階。
在鎮(zhèn)人口學校舉辦新婚夫婦培訓班,采取觀看錄像和講座的形式,開展免費孕前健康檢查、優(yōu)生優(yōu)育、生殖健康避孕節(jié)育等項的培訓工作,村人口學校主要開展對流動人口、育齡婦女進行《流動人口知識》輔導培訓,全年至少開展兩次,由鎮(zhèn)計生辦分片人員組織培訓。
利用鎮(zhèn)宣傳科安排的學習日,不少于一期由計生助理對全體鎮(zhèn)、村干部開展計生法律法規(guī),主要輔導《省人口與計劃生育條例》和《社會撫養(yǎng)費征收管理辦法》以及《流動人口計劃生育工作條例》,同時利用黨員干部冬訓班開展計劃生育專題講座,提升鎮(zhèn)村干部計劃生育法律法規(guī)知識水平。
開展計生中心戶長培訓班兩期,結(jié)合“7.11世界人口日”和“9.25公開信紀念日”專題,舉辦中心戶長培訓班,培訓內(nèi)容:主要是計生獎扶特扶政策,關(guān)愛女孩和計生貧困家庭結(jié)對幫扶以及流動人口等相關(guān)的法律法規(guī)知識,在全鎮(zhèn)營造一個生育文明、家庭幸福的良好氛圍。
培訓方案培訓計劃和方案篇三
具體日程安排由制造廠安排,培訓日程為2日。
培訓人員數(shù)量:根據(jù)用戶要求;
:具備一定強、弱電基礎(chǔ);
為了使用戶更好的操作、維護、管理好設(shè)備,我公司安排具有五年以上從事技術(shù)服務(wù)的技術(shù)人員進行培訓、指導,通過培訓人員指導和演示,對操作人員進行現(xiàn)場實際操作培訓,使操作人員能充分的了解設(shè)備的性能,具備進行合理操作及排除一般故障的技能。我公司可提供工廠培訓和現(xiàn)場培訓兩種方式,供用戶選擇:
a. 原理的講解:對發(fā)電機組的柴油機、發(fā)電機、控制部分及配電屏的原理、結(jié)構(gòu)、用途進行講解。
b. 操作規(guī)程的培訓:讓操作人員親自操作,熟悉柴油發(fā)電機的功能及性能、操作步驟等。
c. 常見故障的分析與解決;講解一些常見故障的現(xiàn)象、故障原因及處理方法。
d. 維護和保養(yǎng):一套設(shè)備質(zhì)量的好與差除設(shè)備本身原因以外,日常的維護和保養(yǎng)很重要,維護和保養(yǎng)主要講解日常容易忽略的工作及日常必須做到的工作。
e. 原理的講解:對發(fā)電機組的柴油機、發(fā)電機控制部分及配電屏的原理、結(jié)構(gòu)、用途進行講解。
f. 生產(chǎn)工藝流程:讓操作人員參觀整個生產(chǎn)流程能讓操作人員很好的掌握發(fā)電機組的結(jié)構(gòu)。
g. 操作的培訓:參加測檢整個發(fā)電機組成部分的檢測過程,并可讓操作人員親自上操作臺進行操作,使其做到懂原理、懂性能。
h. 常見故障的分析與解決:講解一些常見故障,故障的分析、處理方法,并實地操作處理一些故障。
i. 維護和保養(yǎng):講解設(shè)備的日常維護和保養(yǎng),及一、二、三級保養(yǎng),并可讓操作人員親自做一些簡單的保養(yǎng)演示。
j. 注意事項:主要講解操作人員每次開機運行當中特別要注意的一些問題,包括開機前的檢查,機組運行中應(yīng)注意的一些情況。
k. 最后總結(jié)并對操作人員進行評估。
總之,通過以上兩種培訓方式中的任意一種都能讓操作人員達到“懂原理、懂結(jié)構(gòu)、懂用途、會獨力操作、會保養(yǎng)、會排除故障”,整個培訓過程為操作人員學會為止。受培訓人員由業(yè)主安排,人數(shù)不限,如果一次培訓不能學會或因人員的更換我公司將派員進行第二次培訓。
培訓方案培訓計劃和方案篇四
特種作業(yè)人員是煤礦企業(yè)生產(chǎn)的重要組成部分,搞好特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓,提高特種作業(yè)人員安全素質(zhì)和技能,不僅是煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)的.一項重要的基礎(chǔ)工作,也是建立煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)長效機制和保證煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)的有效途徑,為此根據(jù)實際情況制定了特種作業(yè)培訓計劃。
通過培訓,達到特種作業(yè)人員數(shù)量滿足安全生產(chǎn)要求,安全素質(zhì)和操作技能達到一定水平,保證持證上崗,拒絕無證上崗,盲目操作現(xiàn)象。
(1)、培訓時間
每年計劃兩次特種作業(yè)人員培訓,每半年由礦組織培訓,時間定為每年開工的第一個星期和半年后的第一個星期,每次五天。
(2)、培訓對象
1、各級安全生產(chǎn)管理人員人員培訓計劃2、瓦斯檢測工、通風監(jiān)測工
3、放炮員、防突工、瓦斯泵司機
4、絞車工
5、信號及掛鉤工
6、配電工、電鉗工
7、安全檢查
(3)、培訓要求
1、所屬煤礦各單位的特種作業(yè)人員進行穿插培訓,培訓完畢后進行各工種培訓情況摸底考試,對考試不及格者進行復訓和補考,參加復訓著必須繳納復訓費用,復訓不及格者停崗使用。
2、除了當班特種人員外,其余所有特種作業(yè)人員必須按時參加,輪換進行,否則將按違章論處。
3、培訓結(jié)束后,對培訓資料、考試成績整理歸檔備查。
4、根據(jù)縣煤炭局、縣煤炭局的培訓計劃、公司所屬煤礦準時組織特種作業(yè)人員參加培訓。
5、根據(jù)市礦安全監(jiān)察局指定的特種作業(yè)人員培訓計劃表的安排,礦按時派人參加培訓
(4)、培訓內(nèi)容
1、國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、政策及有關(guān)煤礦安全生產(chǎn)的規(guī)章、規(guī)程、規(guī)范和標準。
2、安全生產(chǎn)管理知識、安全生產(chǎn)技術(shù)、勞動衛(wèi)生知識和安全文化知識有關(guān)煤礦安全生產(chǎn)管理的專業(yè)知識。
3、特種作業(yè)人員的資格培訓。
4、從業(yè)人員的安全生產(chǎn)應(yīng)知應(yīng)會培訓。
5、國內(nèi)外先進的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗。
6、典型事故的安全分析。
1、安全生產(chǎn)教育培訓工作由公司安全監(jiān)管部和所屬礦安監(jiān)科負責各單位、部門積極組織、配合、參與、確保參訓人數(shù)和培訓質(zhì)量和效果。
2、通過教育培訓,增強員工的安全意識和依法遵章作業(yè)自覺自性提高安全技術(shù)水平、工作能力和安全生產(chǎn)管理水平,保障員工的生命和健康、促進企業(yè)的安全生產(chǎn)、不斷延長礦井的安全生產(chǎn)的周期。
培訓方案培訓計劃和方案篇五
1、 為什么要做出這樣的培訓?
培訓的初級目標就是通過提高銷售人員的個人績效來達成企業(yè)的銷售業(yè)績。
2、這樣的培訓能夠得到一個什么樣的效果?
通過培訓使銷售人員掌握產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢,競爭對手的狀況、專業(yè)知識和銷售技巧,以及了解不同目標客戶的心理特點等,培養(yǎng)銷售人員的團隊協(xié)作精神,領(lǐng)悟企業(yè)文化、養(yǎng)成做事的積極性和良好的服務(wù)態(tài)度,學會分析事物的科學方法,確立自己的工作目標和業(yè)績考核,最終使個人成為一名線纜銷售精英的終極目標。
1、 產(chǎn)品培訓
(1)、產(chǎn)品知識的介紹
數(shù)字通信電纜:導體為0.5、0.511、0.6面積大小的通信線纜,包含普通超五類、增強型超五類及六類纜等。
a、通信電纜 局用通信電纜:導體為0.4面積大小的通信線纜。
電話通信線纜:導體0.4、0.5面積大小的2芯4芯電話線。
監(jiān)控視頻電纜:syv-75-3(導體為0.5) syv-75-5(導體為0.75) syv-75-7(導體為1.2),并且包括電梯線纜、攝像機線纜等,rg、jis等系列線纜。
b、同軸電纜
電視線纜:sywv-75-5(導體:1.0)sywv-75-7(導體:1.66) sywv75-9(導體:2.15)以及高檔電視線纜系列。
c、屏蔽線 rvvp系列2芯到10芯等多芯電纜,0.3至2.5平方大小,麥克風系列線纜、rvvsp對絞型屏蔽電線。
d、護套線 rvv、avvr線纜、阻燃絞型連接用軟電線(zr-rvs)、扁型無護套軟線(rvb紅黑線)、尼龍護套線(bvn)。
音視頻連接線:syfv系列及二排、三排音視頻電纜等。
e、音響廣播系統(tǒng)線纜 音響廣播線:高傳真、高保真、工程音響線及足芯線等。
多媒體電纜:會議顯示電纜、門禁可視電纜等。
f、信號線
以上產(chǎn)品知識的介紹包括我公司線纜的生產(chǎn)工藝、字母代號所包含的內(nèi)容。bc:純銅、al:鋁鎂合金絲、tc:鍍錫銅、ccs:銅包鋼、cca:銅包鋁等。
(2)產(chǎn)品的優(yōu)勢賣點
首先,我公司出廠產(chǎn)品保證“足芯、足米、足平方、更安全、更價值”的本位宗旨。
l 包裝美觀、產(chǎn)品品質(zhì)與定價適應(yīng)市場的需要。
l 產(chǎn)品線相對其他業(yè)界同行都要長都要完善,能夠滿足客戶整體的需要。
l 在與其他競爭對手比較方面,體現(xiàn)在產(chǎn)品的準確傳輸數(shù)據(jù)和主要功能數(shù)據(jù)等。例如:視頻監(jiān)控線的準確有效傳輸距離的保證。
l 品牌化經(jīng)營、產(chǎn)品創(chuàng)新能力的不斷提升,適應(yīng)市場的快速發(fā)展,帶領(lǐng)經(jīng)銷商一直走別的同行前面。
舉例:尼龍護套線
l 尼龍線具有防白蟻、防鼠咬,耐熱性能好等優(yōu)越的安全性能。
l 尼龍線對周圍環(huán)境無任何的危害,綠色、環(huán)保,是家居裝修設(shè)備電源、照明最佳用線。
l 具有重量輕、外表光滑,因尼龍自身有潤滑性,穿線不易擦傷,便于穿管敷設(shè),給安裝敷設(shè)帶來了便利和經(jīng)濟性。
l 采用尼龍作為護套,外觀亮麗,耐熱變形小,具有優(yōu)良的熱穩(wěn)定性。
l 具有較高的機械強度和優(yōu)異的耐磨性、耐寒性、表面硬度、抗彎強度、沖擊強度、耐化學性、耐油性、耐汽油性和自潤滑性。
(3)產(chǎn)品的適用范圍
舉例說明:network250用途:數(shù)字通信用水平對絞電纜,應(yīng)用于大樓綜合布線系統(tǒng)中工作區(qū)通信引出端與交接間的配線架之間的布線,以及住宅綜合布線系統(tǒng)的用戶通信引出端到配線架之間的布線,滿足于100mhz的數(shù)據(jù)通信。標準布線長度90米。
sywv-75-5用途:應(yīng)用于1ghz以下閉路電視系統(tǒng),共用天線系統(tǒng)(catv/matv)作分支線和用戶線以及其它高頻率機器之連接線或內(nèi)部配線。
尼龍護套線:用于額定電壓450/750v及以下動力裝置固定布線。
2、 公司文化、客戶服務(wù)培訓
(1) 積極的市場協(xié)作,派駐專業(yè)人員進行標準化的協(xié)助,渠道分銷商的開發(fā),市場的規(guī)劃、準確的產(chǎn)品價格體系的制定等。
(2) 市場運作的積極配合,產(chǎn)品樣板和資料的滿足需要。
(3) 針對由我公司原因所產(chǎn)生的質(zhì)量問題,保證向客戶提供100%滿意的更換服務(wù)。
(4) 針對滯銷產(chǎn)品,向客戶提供在有效期間內(nèi)的調(diào)換貨服務(wù)。
手指打出去的力量絕對沒有拳頭打出去的力量大,個人力量無法與團隊的力量相比較,團隊打造在銷售中更顯的尤為重要。
1、 因人而異進行工作分工,充分使員工潛能得到發(fā)揮,渠道與工程分工明確。
2、 設(shè)定業(yè)績目標,進行一個量化,員工之間能夠進行一個競爭對比,看到自己的長處和不足。
3、 會議制度的設(shè)定,晨會、周會和月度會議制度的設(shè)定,晨會,每天進行,匯報當天計劃和前一天的工作情況,問題的總結(jié)與收獲的分享。周會,總結(jié)每周的業(yè)績匯報,本周的工作情況,和下周的工作計劃、業(yè)績目標等。
4、 設(shè)定獎罰制度,做的好要獎,再接再厲,差的要罰,以示警戒。
1、 市場開發(fā)前的準備
(1) 樣品板和資料的準備(要進行量化)。
例如:我每天拿多少個樣品板資料去開發(fā)市場,有針對性的向潛在客戶進行資料的派發(fā),全力做到,資源的不浪費。
(2) 要知道目標市場在哪里?建材市場、電子科技市場及家裝材料市場。
(3) 知道自己要去干什么!帶著什么目的去開發(fā),拜訪客戶要量化。比如,我今天要拜訪10家客戶或者20家客戶,尋找有5家的意向型客戶等。
2、 目標市場定位、市場類型的甄別
(1) 目標市場在該區(qū)域處于什么地位,核心市場還是配角市場,經(jīng)營何種材料為主。
(2) 市場類型:批發(fā)型市場還是零售型市場,或者是哪個占的比重最大。該市場的客戶類型怎么樣,多為工程銷售商還是銷售渠道覆蓋面較廣的市場。
3、如何尋找目標客戶
以上我們講到,我們在什么地方去尋找開發(fā)客戶,下面我們要做的是依靠什么要求來選擇開發(fā)客戶,開發(fā)出的客戶是必須符合我訊道公司要求。
(1) 門市面積的大小,在不知情的前提下,我們先由門市面積的大小來決定客戶的實力。比如,在翻身路市場,初次去跑,我可能無法知道這市場哪個商戶的實力最好,但是我可以知道哪個商戶的門市面積最大,我們從這表象來查看某一客戶的實力,當然,這不是決定客戶銷售實力的唯一論據(jù)。
(2) 人員分工、物流配送能力。門市面積的大小,在某一方面來講,可以根據(jù)這個看出人員的多少,人員的安排能不能滿足商戶經(jīng)營的需要,物流配送能力能否做到及時交貨到客戶手上。
(3) 所經(jīng)營線纜產(chǎn)品的質(zhì)量、品牌知名度以及產(chǎn)品在同質(zhì)產(chǎn)品中的售價對比,能夠在市場中有著什么樣的售價比較,產(chǎn)品的價格處于什么樣的位置。
(4) 經(jīng)營商戶市場操作行為,是否對品牌線纜的經(jīng)營有著自己的看法。有沒有一套完整而有效的經(jīng)營思路。
(5) 經(jīng)銷商以及所屬員工的服務(wù)能力與意識的。處理客戶問題的反應(yīng)時間,和解決問題的能力等等。尤其是對售后的服務(wù)能力。
(6) 決策人員的性格,對待事物的態(tài)度。例如,在我西北區(qū)一客戶,所經(jīng)營的線纜非常多,經(jīng)營訊道線主要是來為了提升自己的檔次,放在那做樣子,不在乎這一經(jīng)營成本,不認真對待等。
(7) 經(jīng)銷商的網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力(只限針對大型客戶和總經(jīng)銷類型的客戶)。
4 、選定客戶后,如何與客戶進行洽談
首先,我們要明確的告訴客戶我們的目的是什么,我們公司是做什么的,并且要非常明確該客戶是有意愿的。
誰(關(guān)鍵人),針對某一項事務(wù),我該和誰進行精準的接洽,這就要找到關(guān)鍵人,進行戰(zhàn)略合作的洽談,決策人必須能夠全權(quán)負責此事務(wù)的人,也就是誰與這件事情最為相關(guān),誰最能解決這個問題的人。
為什么,當然,我們?yōu)槭裁匆フ宜?,為什么找他來合作呢,要道出我們的理由,先可以褒獎客戶,說明訊道尋找合作伙伴的前提,不是隨便一個經(jīng)銷商就可以做的,達不到一定的要求,就無法取得經(jīng)銷商的資格,從側(cè)面也反映出,廠家對經(jīng)銷商的認可,讓客戶有成就感,同時,也在客戶面前說明了訊道的整體實力。
市場范圍,這也就是針對一個區(qū)域型的經(jīng)銷商的開發(fā),我們給予一定范圍的轄地,讓客戶看到自己的勢力范圍有多大,也就是市場有多大。
利益 我們給客戶能夠帶來什么?
1、 先進的管理經(jīng)驗,完善的產(chǎn)品庫存管理。
2、 完善的服務(wù)體系架構(gòu),合適的產(chǎn)品價格體系。
3、 利潤空間,贏利能力。
時間 丑話講在前,我們的合作期限,任務(wù)額度。
如何做 我們該如何來合作,該怎么來做。市場調(diào)查及市場協(xié)助。
市場調(diào)查:
(1)找準我們的市場,核心市場和目標市場。
(2)競爭對手調(diào)查,市場銷售價格,營銷模式如何,找準我們的方位。
(3)市場上大型商戶的走訪,找到我們的潛在客戶,樹立我們的核心客戶。
市場協(xié)作:
(1)、協(xié)助開發(fā)下游分銷渠道,鋪設(shè)二級營銷渠道。
(2)、合適的廣告投放,免費的門頭廣告制作,產(chǎn)品展示架的支持。
(3)、資料、產(chǎn)品樣板的有效支持。
其次,在市場方面該告訴客戶什么?
1、接近客戶,說出我們能夠贏得競爭的理由。
同質(zhì)產(chǎn)品比較的優(yōu)勢,告訴客戶我們與別人的不同之處。例如,尼龍護套線,普通bv線的升級產(chǎn)品,別人還沒開始做的,我們已經(jīng)在市場上進行銷售,從某一層面來講,誰率先經(jīng)營此類產(chǎn)品,誰將贏得未來市場競爭的主導權(quán)。
2、做好規(guī)劃,讓客戶看到未來的希望,能夠贏得競爭對手的市場。
(1)分析市場情況,我公司產(chǎn)品在這一市場的估計容量,要讓客戶看到前景,
(2)分析競爭對手的優(yōu)劣勢,看到我們公司產(chǎn)品的優(yōu)勢,當然,前提是在洽談的過程中,我們不要去詆毀競爭對手,可以多宣傳近期的業(yè)績增長情況,可以向客戶進行反向的案例說明,例如:……強調(diào)我們的價值。
5、成交及試探性成交
根據(jù)以上的分析內(nèi)容,若無提出其他意見,就可以確立合作。一旦沒有反映,我們可以率先提出,某某老板,你看合作協(xié)議是我來寫還是您來寫呢。引導客戶進入我們的思維范疇,達成我們的交易。
1、 做好產(chǎn)品推薦,參照市場調(diào)查內(nèi)容,做到產(chǎn)品種類的全面和暢銷產(chǎn)品的主推。
2、 負責好產(chǎn)品的有效擺放,更能突出產(chǎn)品的形象和質(zhì)量檔次。
3、 該如何操作市場的方案落實了。
培訓方案培訓計劃和方案篇六
為加快推進經(jīng)濟發(fā)展,實現(xiàn)以創(chuàng)業(yè)促就業(yè),以就業(yè)促和諧,進一步推動創(chuàng)建創(chuàng)業(yè)型城市工作,以激發(fā)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新活力,促進市場主體發(fā)展為重點,強化創(chuàng)業(yè)培訓,大力培訓一批有創(chuàng)業(yè)愿望和初創(chuàng)業(yè)者,為經(jīng)濟加快發(fā)展做出新的貢獻。
二、培訓對象及工作目標
轄區(qū)內(nèi)城鎮(zhèn)失業(yè)人員、農(nóng)村勞動力、在校中學生均列入培訓范圍。
完成創(chuàng)業(yè)意識培訓500人,創(chuàng)業(yè)能力培訓300人。
三、工作措施
(一)職責分工
區(qū)創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組辦公室負責創(chuàng)業(yè)培訓的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。
格里坪鎮(zhèn)和各街道辦事處負責組織城鎮(zhèn)失業(yè)人員、農(nóng)村勞動力參加創(chuàng)業(yè)培訓。
區(qū)教育局負責組織在校中學生參加創(chuàng)業(yè)意識培訓。
區(qū)工商局負責組織本年新增創(chuàng)業(yè)人員參加創(chuàng)業(yè)培訓。
區(qū)就業(yè)局負責創(chuàng)業(yè)培訓工作的具體實施,對全區(qū)創(chuàng)業(yè)培訓工作進行細致規(guī)劃,著力解決創(chuàng)業(yè)培訓過程中出現(xiàn)的主要問題。
(二)動員招收學員
格里坪鎮(zhèn)和各街道辦事處、區(qū)工商局、區(qū)教育局要認真做好創(chuàng)業(yè)培訓宣傳工作,積極動員和推薦符合條件的人員參加創(chuàng)業(yè)培訓。把好報名人員初選關(guān),做好培訓意向分類統(tǒng)計,并在每季度初上報就業(yè)局匯總,以便確定培訓項目,聯(lián)系培訓專家和培訓基地。
(三)建立創(chuàng)業(yè)培訓服務(wù)團隊
市定點培訓學校加強與街辦、社區(qū)及相關(guān)部門聯(lián)系,密切協(xié)作,做好創(chuàng)業(yè)培訓和創(chuàng)業(yè)后續(xù)跟蹤服務(wù)工作。
四、目標考核
各相關(guān)部門和責任單位要按規(guī)定將創(chuàng)業(yè)培訓工作統(tǒng)計報表和總結(jié)上報至區(qū)創(chuàng)建辦,年底區(qū)創(chuàng)建辦將對照工作目標完成情況對各單位進行年度目標考核,并將考核內(nèi)容納入各相關(guān)部門(單位)績效考核項目中。
培訓方案培訓計劃和方案篇七
根據(jù)教育部的通知精神,為切實做好今年新教師崗前培訓工作,使新教師樹立正確的教育思想觀念,形成良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,掌握教育教學基本知識和技能, 對我縣新教師進行上崗前培訓 ,并由景東教師進修學校承擔培訓任務(wù),特制定新教師崗前培訓實施方案:
按照“先培訓,后上崗;不培訓,不上崗”的原則,采用“學習-實作-考評”的培訓模式,加快新教師的成長步伐。
通過培訓,使新教師更新教育理念,提升新教師的師德修養(yǎng)水平;學習班級管理方法,提高班級管理能力;樹立正確的`課堂觀、學生觀、教師觀和評價觀,盡快適應(yīng)新課程教學;初步掌握教學新方式、新技能、新手段,形成新的教育教學能力,縮短新教師的角色轉(zhuǎn)換期。
通過公開招考被錄取的教師。
新教師崗前培訓內(nèi)容為:
培訓時間:
第一階段為8月1日—15日。
第二階段為8月10日—16日
景東教師進修學校
新教師崗前培訓第一階段考核內(nèi)容為:
1、小學教師完成小學階段語、數(shù)學科近2年的升考試卷的答卷任務(wù),高中教師完成高中階段本學科近3年的升考試卷的答卷任務(wù)。各教師須在認真答卷的基礎(chǔ)上寫出一份不少于1000字的試卷分析。
2、完成一份1課時教學設(shè)計。
3、寫出一份不少于1500字的學習心得體會。
新教師崗前培訓第二階段考核內(nèi)容為:
1、課堂實作考核。
2、制作出一課時課件,并進行展示與交流。
3、寫出一份說課稿,并說課。
4、利用2+2評課方式評2節(jié)課。
5、寫出3種類型的教育教學成展示文章各一篇,并進行展示與交流。
培訓方案培訓計劃和方案篇八
通過培訓力爭使我校教師具有以下素質(zhì):不斷更新教育觀念,使之符合素質(zhì)教育的`要求;更新知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu),使之具有綜合教育的能力和銳意創(chuàng)新的能力;進一步發(fā)展自己的個性特長,使之具有鮮明的教育、教學個性,并形成自己的教育、教學風格和特色;進一步拓寬科學文化視野,掌握現(xiàn)代教育技術(shù),提高課堂教學效益;進一步提高理論功底和科研能力,使之成為學科骨干,為教師的成長和成功鋪設(shè)方便之路。培訓以抓師德、抓教改、抓科研為主要途徑,樹立典型,引導中青年教師專業(yè)素質(zhì)的不斷提高,同時逐步構(gòu)建校本培訓模式,形成校本培訓體系,建立校本培訓機制,使校本培訓逐步科學化、規(guī)范化、系列化。
(一)師德教育,樹立形象
教師的職業(yè)道德是教師素質(zhì)的核心部分。
1、樹立典型,集體培訓。通過分期召開集體師德培訓會,以講座、論壇等形式分享優(yōu)秀教師的師德專業(yè)精神。
2、目標定位,加強考核。通過師德考核,確定教師的發(fā)展方向,激發(fā)教師自我完善的需求,促使教師養(yǎng)成良好的職業(yè)道德。
(二)專業(yè)培訓,引領(lǐng)成長。
通過定期聽講座、組織集體聽輔導報告、分組交流、自學等方式組織教師進行現(xiàn)代教育理論和學科發(fā)展前沿理論及新課程理論和專業(yè)知識更新以及心理健康教育的學習培訓,不斷豐富與更新學科知識,使教師具有較高的教育理論修養(yǎng)。
1、小組互助,合作共進。組建"學科教研小組",以小組形式有計劃的定期開展教研活動?;顒悠陂g,小組需完成三項任務(wù):其一,深度進行主題學習(一個學期確立一個學習主題,圍繞主題展開深度學習);其二,關(guān)注課堂教學的改進;其三,認真做好專題科研工作(以教研論文或課題研究形式進行)。
2、培養(yǎng)骨干,帶頭示范。充分發(fā)揮我校那些實踐經(jīng)驗豐富、理論水平較高的各級骨干教師的帶頭示范作用,通過講座或示范課向其他教師傳授課堂教學經(jīng)驗、展示教學基本功與教學技能,促進全體教師專業(yè)水平的提升。
3、專家引領(lǐng),專業(yè)成長。針對教師在教育教學中普遍出現(xiàn)的疑難和困惑,針對性的邀請專家現(xiàn)場指導,有效幫助青年教師成長。
4、師徒結(jié)對,跟蹤指導。通過師徒結(jié)對的方式,由指導師對年輕教師進行一對一的跟蹤指導,快速幫助年輕教師成長。
5、一人學習,眾人受益。學校要求外出學習、考察培訓的骨干教師,必須寫出學習匯報材料,并利用校本培訓時間對全員教師進行培訓,傳達學習精神,匯報學習收獲。培訓可采用作專題講座、經(jīng)驗交流、講匯報課等多種形式,產(chǎn)生一人學習,多人受益的效應(yīng)。
(三)深化改革,立足課堂。
課堂是實施素質(zhì)教育的主陣地,只有立足課堂,才能深化教學改革。
1、頒布學生學習常規(guī),切實抓好常規(guī)課堂教學。通過定期和不定期檢查,督促每一位教師、每一門學科、每一節(jié)課都能有效落實學生學習常規(guī)工作,逐步規(guī)范常規(guī)教學。
2、充分利用本校資源優(yōu)勢,通過舉辦教師團隊賽課、骨干教師示范課、課堂改革研討課等研討交流活動,通過說課、上課、評課交流,深化課堂教學研究,促進教師的專業(yè)化成長。
3、定期開展學科教研活動,結(jié)合舉辦公開課、經(jīng)驗交流會、座談會等形式多樣的學科研討交流,切實提高教師的專業(yè)能力。
(五)科研實踐,總結(jié)提高。
把培訓和教育科研緊密結(jié)合,引導教師圍繞新課程的實施,結(jié)合課堂教學,通過課題研究、撰寫論文、案例隨筆等方法,從教學實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓,不斷提高教育科研的專業(yè)技能水平,用教育理論指導教學實踐。
(六)網(wǎng)絡(luò)培訓,資源共享。
通過各類網(wǎng)絡(luò)培訓,進一步推進學校課程教學資源網(wǎng)絡(luò)化,實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教學資源共享,同時進一步提高教師輔助教學的基本技能。通過分期分批組織信息技術(shù)學科教師指導課件制作、電腦維護等培訓,以點帶面,進行全校教師的信息技術(shù)培訓,提高運用信息技術(shù)服務(wù)學科教學的水平。
(一)保障措施
1、組織領(lǐng)導
學校成立校本培訓領(lǐng)導小組。由校長楊冬任負責人,教科室負責校本培訓工作的日常工作和學分管理,由教務(wù)處和教研組具體組織實施,設(shè)計符合本校實際的培訓計劃和考核辦法,建立激勵機制和管理制度,做好校本培訓過程管理。
2、資金預算。每學期學校對校本培訓所需資金進行充分預算,保證校本培訓活動順利開展。
3、活動登記。包括:參培教師、培訓內(nèi)容、培訓形式、培訓時間、授課教師、培訓結(jié)果、教師發(fā)言情況等,作為教師考核的第一依據(jù)。
4、積累資料。包括:文件、制度、計劃、總結(jié)、培訓教材、培訓活動情況記載、考勤登記、考核材料和教師個人培訓檔案的建立等等。
5、考核評定。建立校本培訓督導、評估機制,將校本培訓工作納入對教師的考核目標。在對教師考核過程中,做到把教師平時的學習筆記、聽課記錄、學習體會、案例分析、研究論文等材料和教師參加培訓的考勤情況,作為教師考核并獲得校本培訓學分的重要依據(jù)。先由教師自我評定,再由學校教務(wù)處考核審查后認定,并按不同的得分給予不同的評定。
(二)預期效果
通過校本培訓,使我校青年教師快速成長,基本功更扎實。中老年教師教科研能力更精。
通過校本培訓,培養(yǎng)一支師德高尚,業(yè)務(wù)精湛,理念新穎,精力充沛,教科研能力強的骨干教師隊伍和學科帶頭人。
通過校本培訓,使我校全體教師專業(yè)素質(zhì)得以有效提升,使整體教師隊伍階梯配備更加合理。
培訓方案培訓計劃和方案篇九
20xx年,xx電力企業(yè)工作僅僅圍繞安全運行,從班組安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)、基礎(chǔ)管理和精神文明建設(shè)等基礎(chǔ)點出發(fā),加強班組管理,逐步提高班組綜合管理水平,順利完成了各項生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)。對于20xx年的工作成果,我在此做下匯報:
衛(wèi)中心制定了《班組評先細則》,每季度對班組進行考核,從班組建設(shè)、班組活動、勞動紀律、安全生產(chǎn)、綜合治理、計劃生育、環(huán)境衛(wèi)生等細化指標考核結(jié)果中評出3個先進班組,各獎勵300元。通過把效益工資分配同崗位責任大小相結(jié)合、與個人工作業(yè)績相結(jié)合,與班組管理和創(chuàng)新相結(jié)合,形成了工作中比、學、趕、超的良好勢態(tài)。
全廠完成了全年3個100天的安全生產(chǎn)任務(wù),截至20xx年底全廠連續(xù)安全生產(chǎn)達4135天。各分場嚴格落實了安全生產(chǎn)責任制,與班組簽訂了安全生產(chǎn)責任書。各個班組認真落實“職業(yè)安全健康體系”和“質(zhì)量體系”要求,堅持了每周的安全生產(chǎn)例會,認真執(zhí)行了設(shè)備日常巡查制度、勞動防護管理等規(guī)章制度,同時根據(jù)安監(jiān)部要求,積極開展隱患排查整理工作。各班組結(jié)合“安全生產(chǎn)月”、“安康杯”等活動,扎實有效的開展了一系列安全生產(chǎn)保障活動,電一、起運、機修等單位組織學習了《電廠設(shè)備巡回檢查管理規(guī)定》、《電廠設(shè)備缺陷管理規(guī)定》、《電廠反習慣性違章管理規(guī)定》、《電廠安全生產(chǎn)職責規(guī)定》等各項規(guī)章制度,提高了班組成員的安全生產(chǎn)意識,確保了全廠設(shè)備和人身安全。
按照電廠定置管理、文明施工的管理要求,一線各班組做到了辦公室等場所的門窗玻璃齊全潔凈,辦公桌、椅、柜內(nèi)外放置物體整齊規(guī)范,工器具、備品備件等應(yīng)按規(guī)定排列有序。監(jiān)測分場大壩監(jiān)測班工作點多面廣,工作環(huán)境復雜,儀器設(shè)備昂貴。他們要求每位職工著裝做到符合安全防護的要求,現(xiàn)場管理符合文明施工要求。他們加強了資料管理工作,對技術(shù)檔案、資料、技術(shù)圖紙等重要資料由專人管理,使用書面材料和電子檔案雙備份,保存齊全完整,并定期交檔案室歸檔管理,文明、高效、保質(zhì)保量的完成分場下達的各項工作任務(wù)。
4、以班組長為重點,加強了以班組為基礎(chǔ)的技術(shù)培訓管理 20xx年,我們著重抓好班組長的能力提升和培養(yǎng)。我們組織了班組長培訓班,聘請專業(yè)培訓機構(gòu)就班組管理的理論為班組長進行授課,各班組長都提交了參加培訓的心得和體會。同時,我們聯(lián)系了同行業(yè)的4個電廠,分2批組織班組長外出進行了學習和考察,學習了兄弟單位的先進經(jīng)驗,開拓了班組長的視野。在此基礎(chǔ)上,我們組織了班組長培訓班座談會,交流了學習心得和體會,提出了改進班組各項管理工作的建議和意見。
各單位根據(jù)自身特點,開展了形式多樣、富有成效的培訓活動。運行分場每值每月開展至少兩次考問講解及至少兩次反事故演習,全年完成280次考問講解和反事故演習,同時組織值班員參加廠部事故應(yīng)急預案演練,提高了值班員處理突發(fā)事件的實戰(zhàn)能力。電一分場結(jié)合實際工作,采取現(xiàn)場和集中針對性培訓,如5號機改造前開展5號發(fā)電機定子線棒安裝工藝、大型發(fā)電機安裝技術(shù)規(guī)范、定子綁線及絕緣包扎工藝、5號發(fā)電機鐵損試驗等適應(yīng)性崗位培訓;保衛(wèi)中心創(chuàng)新班組方式,建立了“周四學習制”, 他們確定每周四為學習日,領(lǐng)導班子成員堅持參與每周四的班組職工安全和思想政治教育工作的學習,既密切了干群關(guān)系,又使每位職工切實認識到安全的重要性和必要性,這樣的方式值得提倡和推廣。
全廠各班組較好的堅持了政治學習制度,認真開展了十七大精神、集團公司和電廠工作會、黨建會、職代會、普法等會議精神的學習,確保了各項會議精神在基層的貫徹落實。
20xx年是電廠的管理年,全廠各班組通過定期召開民主生活會,實行重大問題集體討論,貫徹落實上級精神,加強了民主管理工作。通過開展創(chuàng)建職工之家和職工小家活動,提高了班組成員的主人翁責任感和歸屬感,形成了團結(jié)、互助、民主、和諧的良好風氣。一線班組全部參加了“安康杯”,提出合理化建議55條,為全廠安全運行做出了積極貢獻。
由于前臺和后臺的工作性質(zhì)有一定差別,班組建設(shè)的標準和起點也不同,水平差異較大。前方一線班組普遍開展的較規(guī)范,后方部分班組有相當大的差距。二是基礎(chǔ)管理工作缺乏,相當一部分單位和班組做了很多工作,沒有相關(guān)記錄或記錄不完整;三是有部分班組記錄有虛假成分。四是部分班組沒有納入到班組建設(shè)的范圍。這些問題要在以后的工作中進行整改。
培訓方案培訓計劃和方案篇十
____汽車銷售服務(wù)有限公司是一個快速發(fā)展的企業(yè),為了配合適應(yīng)公司的發(fā)展,需要提升現(xiàn)有團隊的各項素質(zhì),故此對企業(yè)每位員工提出了新的、全面的標準及要求,同時公司還要不斷的注入新的血液,用新的思想去更好的完善公司的管理與經(jīng)營。20__年公司將以一個嶄新的面貌去迎接更高的挑戰(zhàn),為了突顯公司戰(zhàn)略目標,必須堅持外培內(nèi)訓的措施,從而造就一支高素質(zhì)、高標準的員工隊伍。20__年將根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略,全力以赴加強員工技能訓練,提高企業(yè)執(zhí)行力,建設(shè)高效團隊,加強培訓管理,增強培訓效果,提升公司員工隊伍素質(zhì)。根據(jù)員工調(diào)查表所反饋的信息以及公司的實際情況,人力資源部特制定了針對售后服務(wù)部現(xiàn)狀而編撰的2020__年度培訓計劃。鞏固知識以及培養(yǎng)公司急需的人才。
二、培訓需求調(diào)查結(jié)果分析
1、需要進行企業(yè)文化、商務(wù)禮儀培訓的占6%
2、需要進行產(chǎn)品知識培訓的24%
3、需要進行溝通技巧與談判技巧的15%
4、需要進行產(chǎn)品車型維修培訓的30%
5、需要進行助理技師手冊培訓的10%
6、需要進行服務(wù)顧問的相關(guān)培訓15%
___汽車銷售服務(wù)有限公司 logo
從調(diào)查數(shù)據(jù)上看,基層員工對培訓是十分渴求的,也是我們急需解決的一個重要問題。同時中層管理者還提出要加強基層員工禮貌禮儀方面的培訓,從公司的每一個員工的服務(wù)表現(xiàn)來提升我們公司的整體形象。公司高層管理者認為:員工能夠積極主動的要求培訓以提高自身的業(yè)務(wù)水平為公司更好的服務(wù)是很值得鼓勵推行的公司愿意為員工提供這個平臺并且給予全部的費用支持,并且要對公司中層管理者進行更強的業(yè)務(wù)培訓以帶動基層員工的轉(zhuǎn)訓。
三、培訓目標
公司人力資源開發(fā)中心將在培訓方面為公司發(fā)展提供大力支持,力求達成以下培訓目標:
1、完善基層員工的培訓課程,加強培訓,顯著提高基層員工的專業(yè)知識、服務(wù)技能;
2、執(zhí)行人才開發(fā)計劃,培養(yǎng)一批公司急需的中層管理者;
3、提高現(xiàn)有中層管理者的職業(yè)素質(zhì)與管理技能;
4、為公司高層管理者提高自身管理技能提供條件;
5、進行規(guī)模的團隊建設(shè)培訓,加強部門、員工的溝通;
6、積極宣傳企業(yè)文化,增強員工對企業(yè)的認同感,提高企業(yè)對員工的凝聚力。
四、1--12月度培訓內(nèi)容概要:
1、售后服務(wù)部業(yè)務(wù)前臺培訓
2、售后部車間培訓
3、售后配件部培訓
五、培訓實施
1、行政部根據(jù)培訓需求調(diào)查問卷、員工興趣愛好及部門經(jīng)理意見形成培訓計劃。
2、各部門如有計劃外培訓需求,可隨時填寫《培訓需求申請表》,經(jīng)部門經(jīng)理同意簽字后方可培訓。
3、各部門與每月月底前上報下月的培訓后修訂計劃,行政部根據(jù)各部門修訂后的培訓計劃,組織、監(jiān)控各部門的培訓的落實情況。
4、各部門按計劃實施培訓,并于培訓前一日將培訓教案報行政部。
5、培訓結(jié)束七日內(nèi)將培訓簽到表、培訓記錄表、培訓課件、培訓總結(jié)、培訓照片、考試試卷等相關(guān)報表送交行政部。如培訓時間安排月底,各部門須在培訓考核結(jié)束之日起三日內(nèi)報送。
6、各部門對修訂后計劃如有變更或取消的,在培訓前一日填寫《培訓計劃變更或取消申請表》。
六、培訓要求
為把20__年員工培訓計劃落到實處,特提出如下要求:
1、各部門必須高度重視。13年員工培訓計劃的基本要求,一是必須抓落實,二是由各部門具體組織實施。因此,要求各部門必須高度重視,把抓好員工培訓提高到四個作為上來,即作為強化員工管理教育的重要職責,作為人力資源建設(shè)的根本任務(wù),作為各部門的首要工作,作為實現(xiàn)企業(yè)長遠目標的重要舉措。根據(jù)本部門的職責任務(wù)、員工的思想、工作實際,制定切實可行的詳細培訓計劃。認真組織好備課,研究每課的重點,需要解決的問題,確定培訓方式、時間、地點,搜集有關(guān)資料,充分做好培訓準備。
2、強化責任,嚴密組織,認真抓落實。計劃一旦形成,就必須落到實處。
各部門主要領(lǐng)導要親自抓,帶頭講課,帶頭培訓,帶頭討論定措施,建立備課、授課、考勤、補課、考試、考核等完整的培訓制度,選拔好培訓授課人員,并給予工作上的大力支持。明確分工,強化責任,著重抓好四個環(huán)節(jié):一是備課,做到每課必備,備者充分。二是授課,授課認真,聽課也要認真,搞活形式,注重效果。三是補課,凡因故沒能及時參加的培訓人員,都須及時安排補課,保證到課率,強調(diào)培訓的完整性。四是及時調(diào)整培訓中不適應(yīng)的地方,解決好存在問題,達到時間、內(nèi)容、人員、效果四落實。
3、處理好工學矛盾,把培訓貫穿全年始終。在培訓時間安排上,可根據(jù)本單位年度工作、任務(wù)情況,忙時少安排,閑時多安排。特殊情況下可集中安排。在培訓內(nèi)容安排上盡量與階段性工作、任務(wù)、崗位實際結(jié)合起來。在培訓組織上,以統(tǒng)一集中為主。便于營造學習氛圍,掀起培訓熱潮,激發(fā)員工的學習興趣。當培訓與工作、營業(yè)旺季發(fā)生矛盾時,要以工作任務(wù)為主,絕不可因培訓耽誤工作和生產(chǎn)。但事后須安排補課。也不可因工作忙,任務(wù)重而有意取消或不安排培訓。要處理好工學矛盾,實現(xiàn)互相促進,二者不可偏廢。
4、搞活培訓方式,提高培訓效果。全員全年培訓必須牢牢把握效果,即注重個人單項內(nèi)容效果,又要注重全體人員的整體效果,始終與員工的思想、工作實際與單位職能,任務(wù)相結(jié)合,力求每節(jié)培訓讓員工有所收獲,培訓領(lǐng)導要發(fā)揮帶頭和輔導作用,鼓勵和引導員工開展學習討論,學習研究,激發(fā)學習熱情,要把集中學習與個人學習,課下幫相結(jié)合;講道理與交心談心相結(jié)合;整體要求與解決好個別突出問題相結(jié)合;學知識學理論與找差距定措施相結(jié)合;做合格員工與爭當崗位技術(shù)能手相結(jié)合;以老帶新,以強幫弱,把培訓引向深入。促進員工之間上下之間,員工與企業(yè)之間的良好關(guān)系,促進企業(yè)和諧推動企業(yè)發(fā)展。
綜上所述,制定合理、完善的年度培訓計劃要本著有利于企業(yè)經(jīng)營目標實現(xiàn),從日常工作需求入手,提高員工專業(yè)技能和綜合素質(zhì),充分挖掘員工潛能,滿足員工個人發(fā)展規(guī)劃要求,提高企業(yè)整體競爭力等。
培訓方案培訓計劃和方案篇十一
為盡快提高我行員工的整體素質(zhì),使其能夠適應(yīng)分行各項業(yè)務(wù)持續(xù)、快速發(fā)展的需要,適應(yīng)激烈的'市場競爭環(huán)境,我行根據(jù)總、分行員工教育培訓工作的有關(guān)要求,在廣泛征求各部門、支行培訓需求的基礎(chǔ)上,我們會同培訓組織部門結(jié)合我行的實際工作需要,對分行某某年培訓工作做出了安排(詳見附表1)。同時,為做好全行某某年的培訓組織工作,我們在總結(jié)了以往的培訓工作后,結(jié)合我行當前的員工業(yè)務(wù)素質(zhì)狀況及需要解決的幾點問題,對某某年的培訓工作提出了幾個加強點和側(cè)重點:
一、當前需解決的幾點問題:
1、需進一步加強培訓的針對性和實用性。在培訓安排上,當前主要根據(jù)業(yè)務(wù)開展的需要全面推進,但我行的業(yè)務(wù)培訓對象在專業(yè)基礎(chǔ)水平、業(yè)務(wù)掌握程度等方面存在較大的差異性,培訓工作難以針對不同的對象分別開展,這在一定程度上影響了培訓的效果。
2、需大力加強培訓的師資力量。目前,我行的培訓師基本由實踐經(jīng)驗較為豐富的員工擔任,但因其工作繁忙,其專業(yè)理論水平、授課經(jīng)驗技巧的提高會受到多方因素的限制,而一些社會專門培訓機構(gòu)的理論性偏強,可操作性和針對性差,且授課價格較為昂貴,因此,加強師資力量是當前全面提高培訓水平的瓶頸問題。
補課和自學的機會較少,且自學的動力性不足,在一定程度上影響了培訓的效果。
4、需進一步明確專業(yè)培訓規(guī)劃機制。在新員工培養(yǎng)(尤其是大學生)培養(yǎng)方面,我行目前需要進一步明確員工的職業(yè)生涯培訓規(guī)劃和反饋機制。也就是說,對每個職業(yè)發(fā)展方向的新員工,我行應(yīng)明確其在試用期(或培養(yǎng)期)內(nèi)應(yīng)完成哪些必修的培訓課程和輪崗實踐,經(jīng)過哪些測試才能達到上崗的要求,同時應(yīng)要求其所在培養(yǎng)部門定期將新員工的學習實踐和達標情況向分行反饋。
二、根據(jù)上述問題,某某年培訓工作應(yīng)加強以下幾個方面:
1、在加強培訓的針對性和實用性方面:某某年,我行要更加注重培訓對促進業(yè)務(wù)推動、提高員工素質(zhì)方面起到的實際效果。一方面,我們要在進一步深入了解一線員工的培訓需求和業(yè)務(wù)素質(zhì)狀況的基礎(chǔ)上,在培訓前與業(yè)務(wù)組織部門進行溝通和反饋,提倡“雙向交流式”培訓或“業(yè)務(wù)答疑式”培訓;另一方面,要在培訓后組織員工填寫“培訓反饋問卷”,了解培訓的實際效果,并將其向組織部門反饋。
2、在培養(yǎng)專業(yè)化的師資隊伍方面:某某年,我行將緊密結(jié)合總行出臺的《某某實業(yè)銀行聘任兼職教師暫行辦法》,進一步做好對培訓師的聘任和管理工作,并以此為契機,做好我行各專業(yè)課程的業(yè)務(wù)講授、專業(yè)測評、教材編撰等工作,全面提升我行培訓工作的專業(yè)化水平,對為我行專業(yè)培訓工作做出一定貢獻的組織機構(gòu)及個人,可考慮給予一定的獎勵。此外,我們要積極尋找適合我行實際情況的外部培訓機構(gòu),與之建立密切的培訓合作關(guān)系。
3、在加強培訓資料的收集和共享方面:我行將積極為員工創(chuàng)造“學習時間彈性化”的條件,鼓勵員工利用業(yè)余時間扎實基礎(chǔ)知識:如積極收集、整理一些專業(yè)培訓的資料,對重要的培訓,將進行錄音和錄像,同時,還將利用 “辦公網(wǎng)”,建立“網(wǎng)上圖書室”, 納入一些基礎(chǔ)性培訓資料,供所有希望自學的同志查閱、學習,等等。同時,我行將逐步將培訓考核與員工晉級、晉職等職業(yè)發(fā)展相聯(lián)系,提高員工自覺、自愿學習的動力。
4、在建立專業(yè)培訓規(guī)劃和反饋機制方面:我行計劃某某年會同相關(guān)業(yè)務(wù)管理部門,根據(jù)未來的業(yè)務(wù)發(fā)展需要,初步探索新員工職業(yè)發(fā)展的培養(yǎng)規(guī)劃和反饋機制。并且,我行還將加強對培訓費用的預算、控制機制,確保有限的資源能夠運用到業(yè)務(wù)急需領(lǐng)域。
三、某某年重點側(cè)重的幾類培訓:
一是要根據(jù)一線部門的需求,增加業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識、基本操作規(guī)范、業(yè)務(wù)風險點控制方面的培訓,同時要加強全行員工的法律意識和風險防范意識培訓,積極促進員工道德風險、操作風險的防范工作。二是要深入開展主線業(yè)務(wù)培訓,一方面要加深一線從業(yè)人員對我行現(xiàn)有業(yè)務(wù)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、三條主線業(yè)務(wù)知識的了解,另一方面要緊密結(jié)合總行一些新業(yè)務(wù)產(chǎn)品的推廣,充分發(fā)揮主線培訓的推動作用;三是要會同分行會計管理部,做好對會計柜臺人員的服務(wù)禮儀培訓工作;四是要繼續(xù)組織我行的市場營銷人員、業(yè)務(wù)骨干、管理人員參加第三、四期“拓展訓練”,培養(yǎng)員工堅強的意志和進取、創(chuàng)新的精神,增強團隊的凝聚力;五是要在本年新員工培訓中加入營銷技巧的傳授、職業(yè)生涯的設(shè)計及時間管理、溝通協(xié)調(diào)、服務(wù)情商等心理素質(zhì)培訓,在傳授業(yè)務(wù)知識的同時,全面提升新員工的工作技巧。
培訓方案培訓計劃和方案篇十二
根據(jù)公司對餐廳服務(wù)員的工作要求,經(jīng)過系統(tǒng)學習,培訓優(yōu)秀的服務(wù)人員,使培訓過的.服務(wù)員具有良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范,掌握餐廳服務(wù)基礎(chǔ)知識和各項操作技能。
公司各店在職服務(wù)人員。
崗位培訓課程設(shè)置采用能力模塊組合,共設(shè)置公司管理項目、餐廳服務(wù)員職業(yè)素質(zhì)、餐飲服務(wù)基本技能、酒水服務(wù)、上菜及分菜、撤換餐用具和餐廳服務(wù)基本程序等七個培訓模塊。
半脫產(chǎn),分期分批學習。
1、公司管理項目餐廳服務(wù)員培訓
1.1講究職業(yè)道德
(1)遵紀守法:了解和遵守公民的職責和義務(wù),文明執(zhí)業(yè);了解國家提倡的“五愛”內(nèi)容
(3)從業(yè)原則:自尊、自愛、自信、自立、自強
1.2 公司員工手冊
1.3 公司管理制度
2、餐廳服務(wù)員職業(yè)素質(zhì)
2.1職業(yè)道德及崗位職責:餐廳服務(wù)員的職業(yè)道德;迎賓員、看臺員和傳菜員的崗位職責
2.4餐飲服務(wù)安全:火災(zāi)防范與處理:盜竊和意外事故防范與處理
3、餐飲服務(wù)基本技能
3.1 端托技巧:了解托盤的種類及作用;掌握輕托和重托方法;學會端托行進步法
3.3 擺臺服務(wù):了解中、西餐擺臺的基本要求
4、酒水服務(wù)
5、上菜及分菜
5.1了解菜品知識:了解中國菜的特點;了解西餐菜的主要特點
5.2 上菜與分菜:了解中西餐上菜的操作要領(lǐng);掌握中西餐分菜的基本方法
6、撤換餐用具
6.1中餐臺面撤換餐用具:學會撤換餐用具操作方法;知道正確的收臺工作步驟
7、餐飲服務(wù)基本程序
工齡較長的員工、餐廳大堂經(jīng)理、總經(jīng)理
每周一至周五停業(yè)后10:30至12:00,連續(xù)一個月。
餐廳內(nèi),餐廳內(nèi)的所有設(shè)施
1、考試:服務(wù)員學完課程設(shè)置中的每一個培訓模塊后,由培訓師采取筆試、口試等方法對學員進行階段測驗。
2、考核:體現(xiàn)“以技能為最終成果”的培訓理念。由公司組成考評組在培訓基地對服務(wù)員進行現(xiàn)場考核,考核可采取現(xiàn)場操作、口述問答、模擬操作、圖示等形式,重點檢查服務(wù)員崗位技能掌握情況。
可調(diào)至周六或周日晚上,具體時間不變,但需上報總經(jīng)理,并得到三分之二以上的培訓員工的同意。
屬于內(nèi)部培訓,講師都是餐廳雇員,無需多少預算,培訓期間為培訓員工每人準備一頓夜宵,為講師適當發(fā)放一些津貼,初步預算在3萬人民幣以內(nèi)。
培訓方案培訓計劃和方案篇十三
在“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題’的思想指導下,切實抓好“三基三嚴”的培訓及考核工作,不斷提高我院護理人員的綜合素質(zhì),特制定以下計劃:
苦練技能,服務(wù)患者。按護理人員在職繼續(xù)教育實施方案,抓好護理人員的“三基三嚴”培訓及考核工作,提高護理人員的綜合素質(zhì)。
1、基礎(chǔ)理論:學習基礎(chǔ)護理學,內(nèi)護理學,等學科的知識。
2、基本知識:護理心理學,護理文件書寫及管理規(guī)范,護理糾紛的防范等相關(guān)的知識。
3、基本技能:護理技術(shù)操作常規(guī),??谱o理技術(shù)操作規(guī)程。
4、護理新知識、新理論、新進展、新規(guī)范等。
(一)對各級護理人員“三基三嚴”培訓的內(nèi)容及安排。
1、每月組織一次護理業(yè)務(wù)知識學習。
2、每月一次護理業(yè)務(wù)知識查房。
3、參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)學習、三基理論考試和技術(shù)操作考試。
(二)對全院各級護理人員“三基三嚴”培訓的要求。
1、取得護士資格證護士的培訓:
1.1 培養(yǎng)目標
(1)具有熟練的基礎(chǔ)理論知識及基礎(chǔ)護理操作技能。
(2)熟練掌握本科室床旁心電監(jiān)護儀的使用。
(3)能掌握常用藥品劑量及毒性反應(yīng)。
(4) 能熟練掌握心肺腦復蘇技術(shù)。
(5) 掌握護理記錄的書寫。
1.2培訓計劃和方法
(1)鼓勵自學,鼓勵參加本科及大專的深造。
(2)由高年資護士進行傳、幫、帶。
2、培訓目標:
(1)熟練掌握基礎(chǔ)護理和??谱o理技術(shù),熟悉基礎(chǔ)醫(yī)學和臨床理論。
(2)熟悉本科常見疾病的防治及護理,掌握本專科新技術(shù)、新知識,能運用護理理論、技術(shù)和護理程序,對病人進行身心整體護理。
(3)掌握危重病人的護理和急救技術(shù),能獨自參加危重病人的搶救配合工作。
3、培訓計劃和方法:
(1)自學為主,有條件時到上級醫(yī)院參加短期培訓班。
(2)每年進行業(yè)務(wù)知識考核,技術(shù)操作考核。
1、實施護理質(zhì)量全程管理,重點加強細節(jié)管理。
2、科室每月組織一次業(yè)務(wù)學習,一次護理查房 。并利用晨會交班的時間抽查提問,互相交流和學習。
3、每月進行護理操作培訓1項,并定期考核。
4 、每季度組織一次院內(nèi)感染知識的學習。
5、定期、不定期組織全科護理人員學習考核核心制度、崗位職責、相關(guān)的法律法規(guī)知識、護理應(yīng)急預案等。
6 、積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)學習及醫(yī)院組織的三基理論和技能的培訓及考核。
7、鼓勵護理人員參加自考、半脫產(chǎn)等多種形式的學歷學習,通過網(wǎng)絡(luò)、護理期刊等進行繼續(xù)教育學習,提高專業(yè)知識水平。
考核辦法
1、護理部對院內(nèi)護士每年進行二次理論及操作考核,要求必須人人達到80分。
2、按照年計劃進行操作培訓及考核,要求85分合格,對不合格者進行強化訓練,一周后必須達標。
培訓方案培訓計劃和方案篇十四
為了讓員工在7天內(nèi)快速融入企業(yè),管理者需要做到下面七點:
2.開一個歡迎會或聚餐介紹部門里的每一人,相互認識;
3.直接上司與其單獨溝通:讓其了解公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略等,并了解新人專業(yè)能力、家庭背景、職業(yè)規(guī)劃與興趣愛好。
主管告訴新員工的工作職責及給自身的發(fā)展空間及價值。
5.直接上司明確安排第一周的工作任務(wù),包括:每天要做什么、怎么做、與任務(wù)相關(guān)的同事部門負責人是誰。
7.讓老同事(工作1年以上)盡可能多的和新人接觸,消除新人的陌生感,讓其盡快融入團隊。關(guān)鍵點:一起吃午飯,多聊天,不要在第一周談?wù)撨^多的工作目標及給予工作壓力。
轉(zhuǎn)變往往是痛苦的,但又是必須的,管理者需要用較短的時間幫助新員工完成角色過度,下面提供五個關(guān)鍵方法:
2.最好將新員工安排在老同事附近,方便觀察和指導。
3.及時觀察其情緒狀態(tài),做好及時調(diào)整,通過詢問發(fā)現(xiàn)其是否存在壓力;
5.對其成長和進步及時肯定和贊揚,并提出更高的期望,要點:4c、反饋技巧。
在適當?shù)臅r候給予適當?shù)膲毫?,往往能促進新員工的成長,但大部分管理者卻選了錯誤的方式施壓。
1.知道新員工的長處及掌握的技能,對其講清工作的要求及考核的指標要求;
2.多開展公司團隊活動,觀察其優(yōu)點和能力,揚長提短;
3.犯了錯誤時給其改善的機會,觀察其逆境時的心態(tài),觀察其行為,看其的培養(yǎng)價值;
管理者很容易吝嗇自己的贊美的語言,或者說缺乏表揚的技巧,而表揚一般遵循三個原則:及時性、多樣性和開放性。
2.多種形式的表揚和鼓勵,要多給他驚喜,多創(chuàng)造不同的驚喜感,表揚鼓勵的多樣性;
3.向公司同事展示下屬的成績,并分享成功的經(jīng)驗,表揚鼓勵的開放性;
對于新生代員工來說,他們不缺乏創(chuàng)造性,更多的時候管理者需要耐性的指導他們?nèi)绾芜M行團隊合作,如何融入團隊。
1.鼓勵下屬積極踴躍參與團隊的會議并在會議中發(fā)言,當他們發(fā)言之后作出表揚和鼓勵;
2.對于激勵機制、團隊建設(shè)、任務(wù)流程、成長、好的經(jīng)驗要多進行會議商討、分享;
3.與新員工探討任務(wù)處理的方法與建議,當下屬提出好的建議時要去肯定他們;
4.如果出現(xiàn)與舊同事間的矛盾要及時處理;
當度過了前3個月,一般新員工會轉(zhuǎn)正成為正式員工,隨之而來的是新的挑戰(zhàn),當然也可以說是新員工真正成為公司的一份子,管理者的任務(wù)中心也要隨之轉(zhuǎn)入以下5點:
6個月過去了,是時候幫下屬做一次正式的評估與發(fā)展計劃,一次完整的績效面談一般包括下面的六個步驟:
當度過了前90天,一般新員工會轉(zhuǎn)正成為正式員工,隨之而來的是新的挑戰(zhàn),當然也可以說是新員工真正成為公司的一份子。
3.每月舉辦一次各種形式的團隊集體活動,增加團隊的凝聚力,關(guān)鍵點:坦誠、賞識、感情、誠信。
培訓方案培訓計劃和方案篇十五
為深入貫徹落實集團公司教委20xx年職工教育工作會議和礦黨委20xx年工作會議精神,大力實施“科教興企”、“人才強企”戰(zhàn)略,進一步加大對管理人才、創(chuàng)業(yè)人才、專業(yè)技術(shù)人才和特種作業(yè)人員的培訓力度,特制定夾河礦職工教育培訓工作計劃。
1、20xx年培訓人數(shù)4800人,達到在職職工總數(shù)的80%。
2、在職干部繼續(xù)教育人數(shù)200人。全礦干部培訓要確保在職人數(shù)的80%以上。
3、學歷教育150人,專、本科畢業(yè)70人。
4、等級工培訓650人。其中培訓高級工300人,中級工350人。
5、工人培訓要全面完成集團公司下達的各項培訓計劃,煤礦四級培(復)訓20xx人,煤礦三級培(復)訓200人,通用工種培(復)訓250人。
6、入井人員安全資格證持證率、特種作業(yè)人員和安全生產(chǎn)管理人員持率均要達到100%。
(一)干部教育培訓
1、學習貫徹黨的十六屆四中全會精神,全面落實集團公司和礦黨委年度工作會議精神,堅持和完善黨支部學習制度,加強黨風廉政教育,深入開展兩個《條例》學習貫徹活動。
2、組織安全、生產(chǎn)、經(jīng)營管理人員參加外委培訓,選派礦級干部參加高層管理人員研修班。
3、加強專業(yè)技術(shù)人員對煤炭安全生產(chǎn)方面的新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新知識的培訓。外聘專家、學者來礦講學或?qū)n}輔導;組織選送外委培訓;分專業(yè)按步驟對工程技術(shù)人員開展自主培訓,確保技術(shù)管理的先進性。
4、開展緊缺專業(yè)學歷教育。根據(jù)礦井發(fā)展的需要,選送相關(guān)人員參加集團公司組織的工商管理、工程、機電、房地產(chǎn)、物業(yè)管理、采礦工程、通風與安全等專業(yè)的學歷教育。
5、圍繞集團公司“走出去”的發(fā)展戰(zhàn)略,積極開展項目管理培訓,使各級管理人員能更好地適應(yīng)市場和企業(yè)發(fā)展的需要。
(二)工人培訓
1、煤礦四級復訓。按一般專業(yè)工種的培訓時間,有計劃地組織相關(guān)人員進行脫產(chǎn)和業(yè)余培訓,對小皮帶、小絞車等18個工種計20xx人進行資格證年審。
2、煤礦三級和通用工種復訓。完成集團公司復訓計劃,采掘電鉗工等13個工種208人,電工等5個工種247人。
3、等級工與學歷的“雙證”培訓、考評、取證。其中高級工與高中學歷培訓、考評、取證130人,中級工培訓、考評、取證250人;生產(chǎn)和輔助單位班組長、生產(chǎn)骨干“雙證”班計劃培訓40人;采掘電鉗工“雙證”班計劃培訓50人,外委培訓高級工40人;自辦涉爆、車工、采掘電鉗工、瓦安員等中級工培訓班5期,計劃培訓250人。
4、工人技師評聘考核。組織人員參加集團公司工人技師和高級工人技師的評聘和在崗工人技師的年度考評。
5、新培訓放炮員、采掘電鉗工等專業(yè)工種人員450人,計劃自主培訓350人,舉辦培訓班8期,認真做好考核發(fā)證工作。
6、適應(yīng)性培訓。對從事一線作業(yè)的采掘電鉗工、瓦安員、放炮員等采取分階段的安全專業(yè)知識培訓,定期組織考核。
7、建立團隊學習室。在采煤、掘進、機電、通防等專業(yè)中建立團隊學習室,實行首席工程技術(shù)人員導師負責制,通過學、考,培養(yǎng)出一批專業(yè)技術(shù)能手。
8、開展職工崗位練兵和技術(shù)比武活動。以黨支部為單位開展崗位練兵活動,崗位練兵人數(shù)占職工總數(shù)的50%。礦組織16至20個專業(yè)工種的礦級技術(shù)比武,確保專業(yè)工種人員的參賽數(shù)在60%以上。
9、實行職工技能培訓“cba考評遞進制度”。建立職工技能cba遞進培訓考核體系,重點開展技術(shù)等級達標和職業(yè)資格取證晉升工作,提升職工隊伍綜合素質(zhì)。
1. 要高度重視職工教育培訓工作,加快高素質(zhì)職工隊伍建設(shè)。進一步完善“培訓(培養(yǎng))、考核、使用、待遇”一體化的激勵機制;各單位要認真落實《夾河煤礦安全教育培訓工作領(lǐng)導及部門責任制》;政工部、安監(jiān)部等部門要各司其責,發(fā)揮優(yōu)勢,協(xié)同作戰(zhàn),開展分級分類、有針對性的教育培訓,并認真做好日常考核發(fā)證、檢查督促、獎懲和培訓資料的計算機管理等工作。
2、要突出安全培訓和創(chuàng)業(yè)發(fā)展工作重點。根據(jù)安全生產(chǎn)和創(chuàng)業(yè)發(fā)展實際,把增強全員安全意識和提高職工安全技能作為年度培訓工作的重點,認真細致地抓好職工持證上崗培訓,超前做好“走出去”人員的安全資格培訓,以高度的責任感和緊迫感加快職工職業(yè)技能鑒定和等級工培訓,確?!凹寄苷衽d行動計劃”落實到位。
3、充分發(fā)揮首席工程師和專兼職教師的作用,圍繞各專業(yè)技術(shù)特點,有針對性組織教學,在團隊學習中積極實施“傳、幫、帶”,培養(yǎng)一批首席員工和生產(chǎn)技術(shù)骨干。
4、創(chuàng)新職工教育培訓機制和工作方法。職工培訓考核試行學分制,參培工人按相關(guān)規(guī)定要求修滿學分的,享受相應(yīng)的政策性待遇;達不到規(guī)定學分的,要求限期修滿,并給予相應(yīng)罰款。要繼續(xù)貫徹iso10005標準,規(guī)范培訓過程管理,做好需求調(diào)查,確定培訓項目,優(yōu)選培訓教師和教材,推廣應(yīng)用先進的教育理念、技術(shù)和手段,不斷提高培訓質(zhì)量和效益。
培訓方案培訓計劃和方案篇十六
加強應(yīng)急管理培訓工作,建設(shè)高素質(zhì)應(yīng)急管理干部隊伍,是提高防范和處置突發(fā)公共事件能力的基本途徑和重要舉措。根據(jù)中央、省市關(guān)于加強應(yīng)該管理培訓的精神要求,結(jié)合我縣工作實際。特制定本實施方案。
將全縣縣、鄉(xiāng)、村三級干部的應(yīng)急管理培訓納入全縣干部教育培訓體系,對各級應(yīng)急管理干部進行較為全面、系統(tǒng)的培訓,力爭用三年時間,完成以應(yīng)急管理理論為基礎(chǔ)、以應(yīng)急管理相關(guān)法律法規(guī)和應(yīng)急預案為核心,以提高安全防范和應(yīng)急處置能力為重點的培訓。
(一)培訓對象
1、領(lǐng)導干部。包括縣級領(lǐng)導、副科級的以上單位班子成員。
2、應(yīng)急管理干部。相關(guān)縣直部門單位應(yīng)急管理機構(gòu)專、兼職工作人員。
3、基層應(yīng)急管理人員。包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村場、社區(qū)、企業(yè)、學校應(yīng)急管理人員。
4、應(yīng)急救援隊伍。包括各類專業(yè)應(yīng)急救援隊伍和其它應(yīng)急救援隊伍。
(二)培訓內(nèi)容
1、黨和國家及各級黨委、政府制定的應(yīng)急管理工作方針、政策、法律、法規(guī)培訓,增強黨政領(lǐng)導干部應(yīng)急管理意識,提高應(yīng)急處置水平。
2、應(yīng)急管理基礎(chǔ)理論知識培訓。利用國內(nèi)外專家學者對應(yīng)急管理工作研究的成果,搞好基礎(chǔ)理論知識培訓,提高應(yīng)急管理干部的應(yīng)急管理業(yè)務(wù)水平。
3、應(yīng)急管理工作組織協(xié)調(diào)能力培訓。加強應(yīng)急管理運行機制培訓,提高各級應(yīng)急管理工作人員應(yīng)對突發(fā)公共事件的組織協(xié)調(diào)能力、公共事件隱患排查監(jiān)管能力。
4、應(yīng)急管理專業(yè)技能培訓。加強應(yīng)急管理工作人員應(yīng)急值守、信息報告、技術(shù)通信、預案管理組織演練等方面技能培訓,增強為領(lǐng)導決策服務(wù)和開速反應(yīng)能力。
5、突發(fā)公共事件救援隊伍技能培訓。聘請相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員,加強對各類救援隊伍的專業(yè)技能訓練,提高在不同情況下實施救援和協(xié)同處置能力。
(一)將應(yīng)急管理專題研討納入黨委(黨組)中心組學習年度計劃,將相關(guān)應(yīng)急管理法律法規(guī)納入"六五"普法規(guī)劃。
(二)各級黨政領(lǐng)導干部參加縣委黨校脫產(chǎn)培訓時,安排相應(yīng)應(yīng)急管理培訓課程。
(三)開辦短期應(yīng)急管理干部專題培訓班。
(四)利用召開應(yīng)急管理工作會議、座談會議和業(yè)務(wù)會議等形式進行培訓,以會代訓。
(五)結(jié)合各類應(yīng)急預案,定期組織應(yīng)急救援隊伍進行"實戰(zhàn)"演練。
(一)教材與師資隊伍保障
1、教材保障:根據(jù)國家和省、市應(yīng)急管理培訓的有關(guān)內(nèi)容組織培訓教材。
2、師資隊伍保障:以縣委黨校、縣政府應(yīng)急辦為依托,培養(yǎng)、建立一支應(yīng)急管理教研骨干隊伍。積極發(fā)展兼職教師隊伍,從具有較深理論功底和豐富實踐經(jīng)驗的黨政領(lǐng)導干部及相關(guān)企事業(yè)單位選定一批兼職教師,建立應(yīng)急管理培訓師資庫。
(二)培訓場地保障
充分利用現(xiàn)有的各類培訓教育基地和廣播、電視等教學手段,逐步建立和完善了適應(yīng)情景模擬、應(yīng)急演練要求為重點的培訓基地。
(三)培訓經(jīng)費保障
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各有關(guān)部門要將應(yīng)急管理培訓作為重要培訓項目之一,培訓所需經(jīng)費在現(xiàn)有的干部教育培訓費中予以安排,重點保證。
(四)建立培訓質(zhì)量評估和考核機制
將應(yīng)急管理培訓評估和考核納入應(yīng)急管理工作目標考核體系,提高證應(yīng)急管理培訓工作的質(zhì)量。
培訓方案培訓計劃和方案篇十七
培養(yǎng)一支忠誠快樂員工隊伍。
與時俱進、高效多能、工學相濟、全面評估。
培訓之所以重要是因為:
培訓是調(diào)色板——培訓可提高員工對酒店文化和行為的認知度和認可度;
本店知識培訓包括本店的創(chuàng)建背景、地理位置、建筑風格、經(jīng)營理念、經(jīng)營特色、客源狀況、組織機構(gòu)、規(guī)章制度、本店產(chǎn)品知識等內(nèi)容,使員工對自己的“家”有一全面的認識和了解。
禮節(jié)禮貌培訓包括嚴格的儀容、儀表、儀態(tài)、表情、眼神、語言、動作等方面的要求以及如何尊重客人的宗教信仰、風俗習慣。員工必須經(jīng)過禮節(jié)禮貌知識的培訓,掌握飯店對從業(yè)者在上述方面的要求,以便在日后的服務(wù)中時時、處處體現(xiàn)出對客人的尊重。
總體意識培訓意識決定人的行為,行為養(yǎng)成習慣。因此在培訓員工時還必須培養(yǎng)他們的總體意識,如服務(wù)意識、角色意識、質(zhì)量意識、團隊意識、服從意識等。
業(yè)務(wù)培訓員工業(yè)務(wù)培訓可以從知識、技能等方面進行。知識以夠用準則,不宜過多過深,目的是為了幫助員工能順利開展工作;技能則側(cè)重本崗位的具體操作規(guī)程,盡量使員工掌握必要的服務(wù)技巧。另外應(yīng)對員工進行基本應(yīng)急能力的培訓。以提高他們應(yīng)對突發(fā)問題的能力。
(1)餐飲專業(yè)知識,包括食品、飲料、烹調(diào)、營養(yǎng)與食品衛(wèi)生、餐具設(shè)備知識等。
(2)餐飲服務(wù)的基本技能,包括擺臺、餐中折花、斟酒、上菜、分菜等。
(3)禮節(jié)禮貌、文明程度、應(yīng)變能力等服務(wù)技巧。
(4)普通話和語言技巧。
(5)員工守則、崗位職責、操作規(guī)程。
(6)強化服務(wù)意識,貫徹“賓客至上,賓客第一”的原則。
(7)處理賓客投訴,解答問題,案例分析。
(8)社交知識及心理學知識。
(9)民俗及生活常識。
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