總結(jié)是一個反思的過程，讓我們更加明確下一步的目標(biāo)和計劃。寫總結(jié)時，我們應(yīng)該注重細(xì)節(jié)的把握，對過去的經(jīng)歷進(jìn)行客觀的分析和總結(jié)，不可遺漏或忽視重要的細(xì)節(jié)。以下是小編為大家整理的一些美食推薦，希望能讓大家品味到不同地方的美食文化和風(fēng)味。
電信行業(yè)先進(jìn)個人事跡材料篇一
**是**通信分公司一名普通員工，作為一名共產(chǎn)黨員時時處處以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，事事走在前，起到了模范作用，通信公司優(yōu)秀黨員先進(jìn)材料。在工作中他勤勤懇懇、任勞任怨、一心為公，從不計較個人得失，從不為名為利，在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著，是一位深受職工好評的實干家。
業(yè)務(wù)支撐班是一個業(yè)務(wù)繁雜，窗口多人員多崗位多，系統(tǒng)多設(shè)備多任務(wù)多的班級體。包含各項電信業(yè)務(wù)受理、收繳電話欠費、九七工程、業(yè)會合攏、客戶檔案整理、脫機計費處理、系統(tǒng)和計算機維護等眾多崗位。**帶領(lǐng)全班人員年年完成公司下達(dá)的各項工作任務(wù)，他以自己的實際行動為黨旗增添了光輝。具體事跡如下：
**在工作中時常以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，時刻把黨的利益放在第一位。他多年在平凡的崗位上以身作則、廉潔奉公。他常說：作為一名共產(chǎn)黨員就要講奉獻(xiàn)、就要有點犧牲精神，不能圖名圖利，在工作盡自己的力量干點事，心里踏實。他作為業(yè)務(wù)支撐班班長根據(jù)目前電信市場競爭激烈的嚴(yán)酷現(xiàn)狀，結(jié)合本公司所擁有市場的具體情況經(jīng)常提出自己的看法及建議，為搞好市場挖潛，增加收入出謀劃策，一旦形成決議，他會堅決的執(zhí)行和落實。在日常工作中，**從不與組織講條件、講價錢，從不喊一聲困難，只是默默工作。無論再難他也會努力去做，去認(rèn)真貫徹公司的意圖。一次，**路一棵電桿被汽車撞斷，兩條400對電纜落在公路上，此時正是下班的時間，來往的汽車和人群非常多，他也正好路過這里，在這危機關(guān)頭他果斷撥通交警電話，要求交警趕快疏通交通，及時安排熟人尋找肇事車輛，同時跟公司領(lǐng)導(dǎo)報告，要求來人搶修，經(jīng)過他的協(xié)調(diào)和努力，最后追回了肇事的車輛，重新樹起了電桿，保證了通信暢通，為公司挽回了損失。他這種能為公司排憂解難、識大體、顧大局的精神受到公司領(lǐng)導(dǎo)和職工的高度評價，也體現(xiàn)了一個共產(chǎn)黨員的高風(fēng)亮節(jié)。
收繳電話欠費也是一項非常艱巨的工作任務(wù)，現(xiàn)在電信市場競爭異常激烈，通信形式多樣，異質(zhì)替代非常嚴(yán)重，各類ip卡層出不窮，給欠費收繳帶來了很大的困難，他時常帶領(lǐng)們走街串巷，上門催繳，夏頂酷暑、冬冒嚴(yán)寒，一次不行、兩次，兩次不行、就三次，直至收回為止，他這種契而不舍、不怕困難的工作作風(fēng)體現(xiàn)了一個共產(chǎn)黨員以工作為重的高尚品德。
因為班里的事物繁雜，又是面向客戶的一個班組，有時為了走訪客戶，有時為了統(tǒng)計上報各項數(shù)據(jù)，雙休日加班是他的家常便飯，他從無怨言，一心只為能提前完成公司下達(dá)的工作任務(wù)，他的家屬經(jīng)常抱怨他，家中所有事都指不上他，**就是這樣一個一心為工作的人，一個忘我勞動的共產(chǎn)黨員。
他對本班職工提出的困難從不敷衍，而是實事求是的真誠相助，深受職工的信賴。能在思想上進(jìn)行溝通，互相理解，職工有問題都愿和他交流，有的職工經(jīng)常愛發(fā)牢騷，他就會耐心說服、引導(dǎo)、教育，以情感人，使本班職工心情愉快，勞動熱情也就高漲。因他品德高尚、行的正，對不正之風(fēng)敢于管理，敢于批評，真正起到了模范帶頭作用，密切了關(guān)系，為黨的事業(yè)增了光輝，真正做到了一個黨員一面旗幟。
電信行業(yè)先進(jìn)個人事跡材料篇二
**x：男、31歲、經(jīng)濟管理本科學(xué)歷，1993年調(diào)入人防辦工作至今。該同志先后在團支部擔(dān)任組織委員、支部書記，團工委信息聯(lián)絡(luò)員。平時工作中，該同志不斷加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹黨的路線、方針、政策，無論是在本職工作，還是在共青團崗位，他總是以爭當(dāng)崗位能手的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己。使信息工作走上了規(guī)范化的道路，充分發(fā)揮了信息溝通傳播的功能，為人防辦和團工委的共青團工作的正常開展起到了不可或缺的參謀服務(wù)作用。較好的完成了信息工作的各項任務(wù)。
該同志在共青團信息工作中緊緊圍繞全團重點工作?；旧戏从沉斯睬鄨F工作的內(nèi)容和特點，基層團組織的各項重大活動，如“五四”紀(jì)念活動、“三五”學(xué)雷鋒活動、“青年文明號十周年”紀(jì)念活動等全團性重要活動的信息報送占全部信息量的60%，及時全面地反映了基層團組織重點活動，使團工委在統(tǒng)籌全市整體活動中做到心中有數(shù)，指導(dǎo)工作更具有針對性、可操作性。另外，人防辦團總支也結(jié)合自身工作特點，有針對性地進(jìn)行了信息報送，如機關(guān)青年網(wǎng)絡(luò)建設(shè)意見；蚌埠機關(guān)青年網(wǎng)絡(luò)俱樂部籌備說明；蚌埠市機關(guān)青年網(wǎng)絡(luò)俱樂部章程（草案）；人防法制宣傳教育的信息。受到各級領(lǐng)導(dǎo)好評。
**市機關(guān)青年網(wǎng)站建立后，信息報送途徑更加快捷暢通。各級團組織積極改進(jìn)和更新信息報送方式，不少團干部開始注重學(xué)習(xí)信息技術(shù)，嘗試運用計算機調(diào)閱、存儲和加工信息，在參加過機關(guān)團工委信息員計算機培訓(xùn)后，汪暉率先在工作中實現(xiàn)了信息處理的無紙化操作，向團工委上報信息除了郵寄、電話、傳真等傳統(tǒng)手段外，開始運用計算機信息網(wǎng)絡(luò)這種便捷的傳輸手段，通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)向團工委進(jìn)行實時信息傳遞，大大節(jié)省了時間，提高了工作效率。
該同志虛心好學(xué)，奮發(fā)向上，勇于創(chuàng)新，甘挑重?fù)?dān)。面對不斷變化的工作內(nèi)容，不畏困苦，迎難而上，在平凡的崗位上體現(xiàn)出當(dāng)代基層團干部的青春風(fēng)采。
電信行業(yè)先進(jìn)個人事跡材料篇三
我叫，現(xiàn)任分公司運維部主任，**年被評為先進(jìn)工作者。自20**年走上工作崗位至今，一直在公司工作。幾年的工作生涯中，我時刻嚴(yán)格要求自己，以立足崗位、無私奉獻(xiàn)的精神全身心的投入工作，公司領(lǐng)導(dǎo)親切關(guān)懷和精心指導(dǎo)，同事的熱情幫助和全力配合讓我的工作能力迅速增強、成熟起來，從一名普通機務(wù)維護人員成長為一名合格的基層工作管理人員，過硬的技術(shù)、出色的業(yè)績和勇于奉獻(xiàn)的精神得到了大家的一致認(rèn)同。
近年來，通信業(yè)務(wù)日新月異，通信設(shè)備不斷更新，技術(shù)含量越來越高，為了適應(yīng)在全新形勢下做好本職工作的需要，加強自身的理論學(xué)習(xí)，虛心向同行請教，取長補短，精益求精的意識是我長期以來對自己的要求。我充分利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，并通過自學(xué)大專、本科的學(xué)習(xí)來完善自己的知識儲備，力求把自己培養(yǎng)成適應(yīng)企業(yè)需要的一專多能的復(fù)合型人才。
另外，積極參加市公司組織的各種專業(yè)技能的培訓(xùn)及競賽，不斷提升專業(yè)維護技能，在市公司06年組織的技能競賽中獲個人二等獎。
近幾年，由于通信企業(yè)改革力度的不斷深入，我們公司制定了一系列的營銷措施。作為**公司的一名員工，要求我們每個人都要保質(zhì)保量的完成公司下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)，強烈的主人翁責(zé)任感也要求我
采用靈活多樣的市場營銷手段，充分利用各種機會，主動出擊。在工作中我深刻地理解到：丟失客戶，就意味著失去了供養(yǎng)我們的衣食父母;搶回了客戶，便搶回了我們賴以生存的“飯碗”;留住了客戶，便留住了企業(yè)生存和發(fā)展的空間;發(fā)展客戶，才得以為企業(yè)持續(xù)地創(chuàng)造利潤和價值。通過我個人的不懈努力，在公司的各項營銷活動過程中，我的個人指標(biāo)發(fā)展數(shù)量經(jīng)常名列前茅。
20x年是分公司維護工作較為繁重的一年，基站建設(shè)、改標(biāo)準(zhǔn)定向站、日常設(shè)備的維護等等，面對繁重的維護工作、有限的維護人員、艱苦的工作環(huán)境我迎難而上，謹(jǐn)慎、合理地安排好每一項工作、每一個細(xì)節(jié)。在工作中處處帶頭，關(guān)心同事，遇事沉著、冷靜，運用所學(xué)到的維護知識和多年的維護經(jīng)驗將遇到的障礙一一排除，充分體現(xiàn)出一位傳輸維護人員應(yīng)具備的專業(yè)素質(zhì)。尤其在改標(biāo)準(zhǔn)定向站的工作中，帶領(lǐng)同事們加班加點，連續(xù)完成改造13個基站，經(jīng)常工作到凌晨三四點鐘，別人可以換班休息，但我不能，為了確保割接成功，早日投入使用，我感覺自己累點也值得，餓了以方便面充饑，渴了喝杯白開水，終于，順利、及時地完成了工作?；居闷饋砹耍蛻魸M意了，我的心里也舒坦了，每當(dāng)這個時候才是我心中最滿足的時候。對于我來說，這樣的例子太多了，自我從事網(wǎng)絡(luò)維護工作以來，建成基站四十多個，為了不影響客戶使用，設(shè)備調(diào)試都選在晚上12：00以后，白天還要正常工作，外出測試信號，每年要利用三個月的時間要跑遍阜城縣600多個村子，平均行程十多萬公里，期間經(jīng)常會遇到
客戶投訴，繁重的工作壓力、客戶的不諒解，都曾給我造成很大的困擾，但是憑著對工作的熱愛，我甘之如飴。鑒于工作性質(zhì)的與眾不同，無論是寒冬酷暑、刮風(fēng)下雨、還是休息日、節(jié)假日，因為要提供24小時×7式服務(wù)，我放棄了很多休息的機會，也犧牲掉了很多和家人團聚的時間，但是，我無悔。
由于我在公司負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)維護工作，又對計算機非常有興趣，公司營業(yè)廳的各種電器設(shè)備、微機等出現(xiàn)故障時，我基本上都能排除。所以，營業(yè)廳同事們工作中遇到困擾，都會給我打電話詢問，如果有時間，我一定會親臨排障，上班時間來不及，下班以后也會盡快處理，以保障生產(chǎn)的正常運行，給生產(chǎn)工作以有力的后臺支撐。
近年來，由于我工作突出，圓滿完成上級領(lǐng)導(dǎo)和部門下達(dá)的工作任務(wù)，獲得了公司領(lǐng)導(dǎo)的一致表揚，更是被評為個先進(jìn)工作者，但在成績面前我能夠清醒地認(rèn)識到我之所以能有這樣的成績，離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的親切關(guān)懷和精心指導(dǎo)，更離不開公司給我的這樣好的工作環(huán)境，我一定要謙虛謹(jǐn)慎戒驕戒躁在政治上更加嚴(yán)格要求自己，在思想上更加加強修養(yǎng)，在技術(shù)領(lǐng)域里不斷學(xué)習(xí)，勇攀高峰，緊緊圍繞上級制定的目標(biāo)開展工作，為通信事業(yè)的發(fā)展做出自己新的更大的貢獻(xiàn)。
電信行業(yè)先進(jìn)個人事跡材料篇四
xxx：男、31歲、經(jīng)濟管理本科學(xué)歷，1993年調(diào)入人防辦工作至今。該同志先后在團支部擔(dān)任組織委員、支部書記，團工委信息聯(lián)絡(luò)員。平時工作中，該同志不斷加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹黨的路線、方針、政策，無論是在本職工作，還是在共青團崗位，他總是以爭當(dāng)崗位能手的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己。使信息工作走上了規(guī)范化的道路，充分發(fā)揮了信息溝通傳播的功能，為人防辦和團工委的共青團工作的正常開展起到了不可或缺的參謀服務(wù)作用。較好的完成了信息工作的各項任務(wù)。
該同志在共青團信息工作中緊緊圍繞全團重點工作?；旧戏从沉斯睬鄨F工作的內(nèi)容和特點，基層團組織的各項重大活動，如“五四”紀(jì)念活動、“三五”學(xué)雷鋒活動、“青年文明號十周年”紀(jì)念活動等全團性重要活動的信息報送占全部信息量的60%，及時全面地反映了基層團組織重點活動，使團工委在統(tǒng)籌全市整體活動中做到心中有數(shù)，指導(dǎo)工作更具有針對性、可操作性。另外，人防辦團總支也結(jié)合自身工作特點，有針對性地進(jìn)行了信息報送，如機關(guān)青年網(wǎng)絡(luò)建設(shè)意見；蚌埠機關(guān)青年網(wǎng)絡(luò)俱樂部籌備說明；蚌埠市機關(guān)青年網(wǎng)絡(luò)俱樂部章程（草案）；人防法制宣傳教育的信息。受到各級領(lǐng)導(dǎo)好評。
xx市機關(guān)青年網(wǎng)站建立后，信息報送途徑更加快捷暢通。各級團組織積極改進(jìn)和更新信息報送方式，不少團干部開始注重學(xué)習(xí)信息技術(shù)，嘗試運用計算機調(diào)閱、存儲和加工信息，在參加過機關(guān)團工委信息員計算機培訓(xùn)后，汪暉率先在工作中實現(xiàn)了信息處理的無紙化操作，向團工委上報信息除了郵寄、電話、傳真等傳統(tǒng)手段外，開始運用計算機信息網(wǎng)絡(luò)這種便捷的傳輸手段，通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)向團工委進(jìn)行實時信息傳遞，大大節(jié)省了時間，提高了工作效率。
該同志虛心好學(xué)，奮發(fā)向上，勇于創(chuàng)新，甘挑重?fù)?dān)。面對不斷變化的工作內(nèi)容，不畏困苦，迎難而上，在平凡的崗位上體現(xiàn)出當(dāng)代基層團干部的青春風(fēng)采。
電信行業(yè)先進(jìn)個人事跡材料篇五
衡飛，男，漢族，中共黨員，1986年出生，2005年入伍，2010年退役，天津市飛浪洗衣總店店長。
該同志帶領(lǐng)戰(zhàn)友從一家20平米的擦鞋店起步，發(fā)展成面積達(dá)3000余平米的智慧中央工廠，門店數(shù)量達(dá)40余家，業(yè)務(wù)逐步拓展到家政保潔、鮮花綠植、新媒體等領(lǐng)域，累計帶動600余人就業(yè)創(chuàng)業(yè)，其中390人為退役軍人。他探索智能互聯(lián)網(wǎng)洗衣業(yè)態(tài)新模式，開發(fā)洗染平臺app軟件，線上線下相結(jié)合，引領(lǐng)行業(yè)正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化。2019年，為第七屆世界軍人運動會109個國家、9300多名運動員提供國旗熨燙、洗滌保障任務(wù)。他牽頭成立“洗染業(yè)退役軍人職業(yè)技能培訓(xùn)指導(dǎo)中心”，為退役軍人提供就業(yè)創(chuàng)業(yè)、技能培訓(xùn)服務(wù)，并成立了退役軍人志愿服務(wù)隊，開展無償獻(xiàn)血、愛心幫困等公益活動。2019年榮獲“天津好人”稱號，2020年入選“全國退役軍人創(chuàng)業(yè)光榮榜”。
電信行業(yè)先進(jìn)個人事跡材料篇六
***是蓬萊分公司大辛店營業(yè)部一名普通的客戶經(jīng)理，負(fù)責(zé)大辛店遇駕夼片區(qū)2000多用戶的網(wǎng)絡(luò)維護工作。多年來，老王勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)服務(wù)于這片土地上的廣大用戶。
在剛剛過去的春節(jié)放假期間，老王放棄休假，天天奔波在遇駕夼片區(qū)的大街小巷。正月初二，天氣寒冷，冬雨中夾帶著零星的雪花。晚上八點多鐘，老王接到轄區(qū)大楊家一老年用戶的報修電話，說是家中無信號。盡管電話溝通中，用戶很是理解的說，這天氣不好，還這么晚了，如果師傅太忙，就明天再整吧。但是老王依然能聽到老人輕輕的嘆息聲，他深深的理解老人在過節(jié)期間更想及時收看到電視節(jié)目的心情。于是他二話沒說，騎上摩托車趕到10多里地遠(yuǎn)的用戶家中。到家中后，老王仔細(xì)排查，發(fā)現(xiàn)是用戶窗外的線被風(fēng)刮斷了。于是，老王讓用戶幫著打著手電筒，站在瑟瑟的寒風(fēng)中開始換線。風(fēng)越刮越大，雪豆子也開始密集。手很快就凍木了，搓搓手，老王接著干，終于把新線換好，故障排除。看到電視上出現(xiàn)信號，老人不住的連聲說：“想不到這么晚了，天還下著雪，你們還能上門服務(wù)啊，太謝謝了”。老王憨憨的笑著，跟老人說：“越是過年過節(jié)的時候，大家伙都聚在家里看電視的時候，我們越要好好服務(wù)，我們的工作就這樣的呀?！?br/>樸實的話語，真誠的服務(wù)，正是有千千萬萬象老王這樣不畏風(fēng)雪的廣電人，我們的服務(wù)品牌才能擦亮，才有更多的用戶認(rèn)可我們的產(chǎn)品，滿意我們的服務(wù)。
電信行業(yè)先進(jìn)個人事跡材料篇七
，與施工部門密切配合，順利的完成了石嘴山、大武口機房施工任務(wù)。在施工中常常為了一個施工方案
的落實，為了確保施工的萬無一失，多次到現(xiàn)場考察、證實。在大武口機房一、二級干線傳輸設(shè)備以及本地網(wǎng)16個站點、部分網(wǎng)吧、大客戶傳輸設(shè)備、電路的導(dǎo)接搬遷工程中，搬遷設(shè)備類型多，搬遷工作量大，并且牽涉諸多方面的問題，為使設(shè)備搬遷工作順利進(jìn)行，合理安排調(diào)度方案，對不同類型的設(shè)備制訂詳細(xì)的搬遷方案。由于前期工作準(zhǔn)備充分，方案慎密，使得設(shè)備搬遷工作得以順利、高效的完成。在一次大武口本地網(wǎng)電路的割接中，由于電路多，加上烽火設(shè)備網(wǎng)管數(shù)據(jù)下發(fā)數(shù)據(jù)速度緩慢等等原因，需要通宵進(jìn)行才能完成所有割接任務(wù)，徹夜的緊張工作使我筋疲力盡，剛進(jìn)家門就接到用戶反映大武口到建設(shè)西街和永康部分電路質(zhì)量劣化的電話，頓時倦意全無，立刻返回大武口，對維護人員進(jìn)行了相應(yīng)的分工，分頭到相關(guān)站去處理電路故障。餓了，就啃隨身帶來的干面包，渴了就喝隨身帶來的白開水，那場面雖說不上是熱火朝天，但大家都是干勁十足。直到天色漸晚才把所有故障電路處理好。這種情形對我們來說是常有的事，15天的設(shè)備、電路割接過程中我們都是在搬遷現(xiàn)場度過的，熬夜已成為習(xí)慣，用同事們的話說就是“家常菜”。在大客戶工程建設(shè)中，為滿足客戶的要求，為迅速完成建行、農(nóng)行、政府電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)設(shè)備的安裝，加上維護人員的緊缺，我和另一位維護人員只能早出晚歸、加班加點、保質(zhì)保量，完成設(shè)備建設(shè)任務(wù)。在機房“三線分離”的工作中，我以身作則，組織帶領(lǐng)機務(wù)班的相關(guān)成員對轄區(qū)六個傳輸機房一、二干傳輸設(shè)備電源進(jìn)行不中斷業(yè)務(wù)割接，同時對五個傳輸機房百余條在用系統(tǒng)尾纖進(jìn)行割接。尤其在平羅機房的系統(tǒng)割接中帶領(lǐng)王玲、黃旭斌同志對機房七十余條纖芯系統(tǒng)進(jìn)行重新抽除布放，連續(xù)工作了36個小時，順利、及時地完成了割接任務(wù)。接到任務(wù)便雷厲風(fēng)行，在工作中處處帶頭，關(guān)心同事，臟活累活搶著干，遇事沉著、冷靜，運用所學(xué)維護知識和多年的維護經(jīng)驗將障礙一一排除，充分體現(xiàn)出一位傳輸維護人員應(yīng)具備的專業(yè)素質(zhì)。作為一名訓(xùn)練有素的專業(yè)維護技術(shù)人員，在維護工作中處處帶頭，學(xué)以致用，悉心指導(dǎo)新晉員工;作為一名共產(chǎn)黨員，在日常生活和工作中處處體現(xiàn)成績，受到了大家的認(rèn)可，但在榮譽面前，我感到最多的是責(zé)任和壓力。扎扎實實、無怨無悔投入到工作中，投入到全身心熱愛的通信事業(yè)中，做出更大的貢獻(xiàn)，為公司爭光，是我應(yīng)盡的義務(wù)和責(zé)任。在技術(shù)領(lǐng)域里不斷學(xué)習(xí)，勇攀高峰，緊緊圍繞上級制定的目標(biāo)開展工作，為通信事業(yè)的發(fā)展做出自己新的更大的貢獻(xiàn)。
電信行業(yè)先進(jìn)個人事跡材料篇八
在平平淡淡的日常中，大家或多或少都會用到過事跡材料吧，事跡材料是指黨政軍機關(guān)為了弘揚正氣，表彰先進(jìn)，推動工作，對本單位具有突出事跡的集體和個人整理出的文字宣傳材料。那么事跡材料怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編幫大家整理的電信先進(jìn)個人事跡材料，僅供參考，大家一起來看看吧。
我叫xx，自xx年參加工作以來，在通信工作中兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，雖沒做出什么驚天動地的大事業(yè)，也沒有贏得鮮花和掌聲，但是我可以無愧地說：我盡到了自己的職責(zé)，沒有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對我的多年培養(yǎng)，在奉獻(xiàn)中找到了自己的人生價值。xx年2月任線路維護班班長，在線路維護班期間由于自己的勤奮好學(xué)，踏實肯干，技術(shù)過硬，工作出色，連續(xù)兩年被公司評為“先進(jìn)生產(chǎn)者”。特別是汛期在公司領(lǐng)導(dǎo)的.高度重視和關(guān)懷下，我?guī)ьI(lǐng)全班人員加班加點出色完成汛期搶險任務(wù)。
近年來，隨著通信事業(yè)的飛速發(fā)展，特別是郵電分營，電信重組以來，對在職人員理論素質(zhì)的需求越來越高。為適應(yīng)新形勢下做好本職工作的需要，我十分注重加強自身的理論學(xué)習(xí)，不斷增強愛崗敬業(yè)的意識。凡公司里組織的理論學(xué)習(xí)活動，我都積極參加，認(rèn)真聽講，做好筆記。在工作中，我始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，從細(xì)節(jié)入手，從小事做起，安全意識時刻記掛在心，工作之余，還認(rèn)真學(xué)習(xí)了《線路安全操作規(guī)程》、《線路維護規(guī)程》等維護規(guī)章制度。連續(xù)多年無人身安全事故發(fā)生，并受到公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，理論知識的豐富，政治覺悟的提高，使我干好自己的本職工作更加如魚得水，得心應(yīng)手。
在汛期來臨之前結(jié)合本公司線路實際情況，我制定了線路搶險預(yù)案，并對全班維護人員進(jìn)行強化模擬演練。通過演練讓每一位搶險隊員熟知預(yù)案內(nèi)容，便于應(yīng)急調(diào)度。共組織模擬演練3次，共同學(xué)習(xí)討論調(diào)度預(yù)案2次，必備防汛物資：雨具10套，防水沙袋若干袋，抽水水泵4臺，為汛期搶險工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
7月18日中午，地處xx分局對面電腦公司電線短路，造成火災(zāi)，殃及我通信分公司20對、30對電纜各一條，20對分線盒1個，共造成2家大客戶、9條寬帶線和35戶普通電話不通。當(dāng)時我正在家中吃飯接到公司通告后，放下飯碗立即帶領(lǐng)2名員工奔赴現(xiàn)場，在與電力部門取得聯(lián)系后當(dāng)即實施緊急搶修。我?guī)瞎ぞ呗氏扰郎咸葑訉嵤╇娎|接續(xù)。頂風(fēng)冒雨，苦戰(zhàn)兩個多小時，及時恢復(fù)了線路暢通，受到在場用戶的一致贊揚。
7月8日至7月11日連續(xù)幾天的暴雨，給我公司通信線路造成不同程度的損壞。11日那天陰沉的天空飄著細(xì)雨，剛一上班，線路搶險班接到搶險任務(wù)：xx支局網(wǎng)點至大王莊有一處過路斷桿3根、倒地2根，上有50對、100對電纜各一條，拉線2條。情況緊急，斷桿線纜橫倒在道路上，行人車輛無法通過。我立即召集全體人員，帶上所需工具材料驅(qū)車直奔事發(fā)現(xiàn)場。在茫茫雨霧籠罩下的田野里奮戰(zhàn)了3個多小時，終于完成線路搶險工作，使通信安全及行人安全得到了保障。搶險結(jié)束后，隊員們滿身泥濘，渾身上下沒有一處干凈的地方。今年，在我的帶領(lǐng)下我們班共搶修災(zāi)情xx次/處，立桿xx根，補拉線xx條。
xx年7月20日、21日，受臺風(fēng)“海棠”影響，接連遭受暴風(fēng)雨和雷電襲擊，降雨量在180毫米以上。根據(jù)臺風(fēng)預(yù)報，我分公司在暴風(fēng)雨來臨之前便啟動了防汛預(yù)案。由于連日的暴雨街面地勢洼的地方都出現(xiàn)不同程度的積水。20日晚8點半隨著大風(fēng)暴雨傾盆而下，地下室、人井內(nèi)電纜即將出現(xiàn)危機，我迅速抽出3人，帶上工具分成兩組，我?guī)ьI(lǐng)一組同時用兩臺抽水機對我局局前人井內(nèi)實施抽水，另外一組在地下室進(jìn)行抽水。雨越下越大抽出的水不多時又被雨水填充，時間一分一秒地過去了，就這樣冒雨奮戰(zhàn)1個多小時，雨漸漸的下的小了，井內(nèi)的積水慢慢的被排出。由于連續(xù)幾天的搶險工作，加上休息不好，在這次搶險中我染上了重感冒。領(lǐng)導(dǎo)命令我在家休息一天，我深知領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，但是我熟知線路搶險還有很多工作要做，強烈要求繼續(xù)留在搶險一線堅持工作。在我的指揮下，在全體搶修人員的共同努力下，發(fā)揚不怕苦不怕累的主人翁精神，站好防汛工作的最后一班崗。
幾年來，在組織的關(guān)懷下，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我在工作中取得了一些成績，受到了大家的認(rèn)可，但在榮譽面前，我感到最多的是責(zé)任和壓力。扎扎實實、無怨無悔投入到工作中，投入到全身心熱愛的通信事業(yè)中，做出更大的貢獻(xiàn)，為公司爭光，是我應(yīng)盡的義務(wù)和責(zé)任。在技術(shù)領(lǐng)域里不斷學(xué)習(xí)，勇攀高峰，緊緊圍繞上級制定的目標(biāo)開展工作，為通信事業(yè)的發(fā)展做出自己新的更大的貢獻(xiàn)。
電信行業(yè)先進(jìn)個人事跡材料篇九
從**年開始，受網(wǎng)絡(luò)新經(jīng)濟泡沫破滅和全球經(jīng)濟衰退的影響，世界的it產(chǎn)業(yè)幾乎同時在猝不及防中遭遇寒冬，quist、環(huán)球電訊、bt、世界通信等一些老牌勁旅紛紛跳水甚至破產(chǎn)。僅在**年全球電信業(yè)就有50萬人失業(yè)，至少損失2萬億元。而相對于全球電信業(yè)的蕭條，中國的電信業(yè)卻一枝獨秀，保持了持續(xù)增長了態(tài)勢。格外引人注目的是在古老的三晉大地，隨著新一輪競爭格局的形成，從塞北朔茺到平遙古城、從河?xùn)|山川到澤州大地，觸目可見一派發(fā)展的繁榮，始終奔騰的是老區(qū)不甘人后的豪情。**x聯(lián)通，就是這樣一個激情燃燒的年代橫空出世，掀起了風(fēng)起云涌的發(fā)展大潮。**年至**年，**x聯(lián)通基站由**x個發(fā)展到**x個，整整增長了**x倍。用戶數(shù)由**年初的**戶增長到現(xiàn)在的14萬戶，增長了**x倍，市場占有率由**年初的不足2%達(dá)到現(xiàn)在的**x%，增長了**x倍。三年間，**x聯(lián)通公司業(yè)務(wù)收入分別達(dá)到**x萬元、3**x萬元、**x萬元，年平均增幅為超過500%。業(yè)務(wù)收支差額分別完成**x萬元、**x萬元、**x萬元，平均年增幅為%。不僅如此，**x聯(lián)通整體業(yè)務(wù)發(fā)展全面躋身全省前列，**、**年績效考核蟬聯(lián)全省第一、市場占有率、業(yè)務(wù)收入增幅、等數(shù)項考核指標(biāo)均在全省名列第一。在短短的三年間，**x聯(lián)通憑著創(chuàng)新的經(jīng)營、務(wù)實的管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)迅速崛起，與當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)通公司、移動通信形成了“三足鼎立”的競爭格局在一連串枯燥的數(shù)字背后，任誰也可以看得出：這種發(fā)展速度，在全省乃至全國都是罕見的；在一連串閃光的榮譽背后，誰都會感覺到，作為**x聯(lián)通的總經(jīng)理**x，會有著何等的魄力與睿智。
彰顯創(chuàng)新經(jīng)營的效力**年8月，**x到剛剛成立不久的**x聯(lián)通走馬上任。當(dāng)時**x的通信市場聯(lián)通公司僅占有不足2%的份額。作為一名從基層成長起來的資深經(jīng)營者，他深深知道，比網(wǎng)絡(luò)比不過移動公司對全市的無縫隙覆蓋；比管理比不上網(wǎng)通公司幾十年的文化積蘊。那么，聯(lián)通靠什么發(fā)展。他在上任伊始的員工大會說：現(xiàn)在低頭需要勇氣，將來抬頭要靠實力……一張空白紙最容易繪就美麗的藍(lán)圖……我們要把晉通聯(lián)通的品牌打出去，做到山西最優(yōu)、全國知名！上任的第二天，他就帶領(lǐng)公司部門負(fù)責(zé)人到各縣區(qū)進(jìn)行市場摸底調(diào)查，而且，這一習(xí)慣一直持續(xù)到他在任的至始至終，從機房規(guī)劃、設(shè)備安裝、基站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃甚至于市場經(jīng)營，他都事無巨細(xì)，做到心中有底。從市區(qū)到各縣甚至于各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的溝溝坎坎，都留下了崔總不知疲倦的身影。時間對于他來說比任何東西都要珍貴，甚至于生病休假都成為一件奢侈的事。
**年在（地名）基站建設(shè)過程中，崔總在視察的路上得了重感冒，被送進(jìn)當(dāng)?shù)蒯t(yī)院，他醒來后的第一件事就是詢問一下設(shè)備的安裝進(jìn)度，僅僅住了一個晚上，他在第二天清晨就瞞著醫(yī)生帶病跑到了工地上……經(jīng)營步入正軌后，更凸顯出了崔總不循老路的經(jīng)營風(fēng)格：他認(rèn)為，在市場上跟風(fēng)，永遠(yuǎn)成不了贏家；和競爭友商打價格戰(zhàn)，也只會得到個兩敗俱傷的結(jié)果。那么，**x聯(lián)通靠什么？———靠捕捉商機、靠創(chuàng)新經(jīng)營。總結(jié)起來就是常掛在崔總嘴上的一句話：有思路才有出路！在聯(lián)通公司業(yè)務(wù)拓展初期，公司通過對市場的細(xì)分，針對學(xué)生、工薪階層、白領(lǐng)階層、農(nóng)村居民分別制定了品種多達(dá)種的資費“套餐”。并針對大用戶、集團用戶個性化的“一攬子”解決方案，使**x聯(lián)通順利地渡過了市場培育期，**年當(dāng)年就發(fā)展用戶戶，增加收入萬元，在市場上掘得了第一桶“金子”。在縣區(qū)末梢市場的開發(fā)上，面對移動公司無縫隙覆蓋的精品網(wǎng)絡(luò)，崔總提出了“窮縣里面找富鎮(zhèn)、窮鎮(zhèn)里面找富鄉(xiāng)”的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)劃，并在全省系統(tǒng)內(nèi)首家設(shè)縣區(qū)營業(yè)廳，對市場進(jìn)行保護性開發(fā)。**年，縣區(qū)營業(yè)收入已達(dá)到**x萬元，成為公司一個新的增收“亮點”。在cdma市場開發(fā)受阻的情況下，崔總多方考察，并成功地借鑒銀行信貸消費及其營銷方式，在全國率先推出了“銀行存款擔(dān)保租機”業(yè)務(wù)，在保證企業(yè)和銀行獲得“雙贏”的同時，降低了c網(wǎng)的門檻，使cdma網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢迅速體現(xiàn)，新時空的品牌迅速風(fēng)靡全市，在**年**x至**x月****個月時間里用戶數(shù)激增了**x戶，取得了空前成功。不僅如此，在崔總的帶領(lǐng)下，**x聯(lián)通從**年起就一直在山西聯(lián)通各地市分公司的龍虎榜上獨占**x頭，靠著他們孜孜不倦的奮斗精神，**x聯(lián)通得以在全省系統(tǒng)內(nèi)首家實現(xiàn)尋呼、g網(wǎng)、193長途綜合營業(yè)接入；率先在全省利用本地傳輸網(wǎng)架構(gòu)計費；率先在全省利用電信音頻專線為網(wǎng)吧提供adsl業(yè)務(wù)。
三年間，**x聯(lián)通相繼開發(fā)出了電子商務(wù)平臺、如意信箱、聯(lián)通新資訊、親情賬號等一大批新業(yè)務(wù)、增值業(yè)務(wù)，為**x聯(lián)通的發(fā)展培育了一個又一個增收“亮點”。三年間，他們憑著創(chuàng)新的精神和敢為人先的勇氣，掀開了聯(lián)通發(fā)展史新的一頁。
電信行業(yè)先進(jìn)個人事跡材料篇十
我是一名普通的xx公司營業(yè)員，不經(jīng)意間我融入xx公司大家庭已經(jīng)一年有余?；仨鴣頃r的路，那不遠(yuǎn)處閃現(xiàn)的依然是藍(lán)色的火焰，升騰起的又分明是姹紫嫣紅。駐足長望，凝神靜思，伴隨著通信公司匆匆的步履，守望通信公司分外鮮明的旗幟，這一刻，我為你自豪，為你驕傲，我的全部激情在為你燃燒。還記得第一次穿起xx公司藍(lán)色的職業(yè)裝，本站網(wǎng)原本淡雅靜美的色彩卻無法掩飾我內(nèi)心的喜悅，我夢寐以求的愿望實現(xiàn)了，沐浴著清晨的朝陽我自豪的向工作崗位走去。
胸懷“客戶至上、誠信服務(wù)”的諾言，洋溢著春風(fēng)拂面的微笑，我迎來了第一位用戶，“您好，請問您要辦理什么業(yè)務(wù)，我能為您做些什么?”迎來送往，忙碌交織是我們營業(yè)員工作的主旋律，用心服務(wù)、愛崗敬業(yè)中蘊涵的快樂塑造著我們營業(yè)員無悔的人生。
在一次交接班時，我剛換好衣服，準(zhǔn)備下班，接班的師傅對我說“小郭，你收的話費有假鈔?！笔裁?頃刻間我的腦子一片空白。眼淚模糊了我的自尊，無情的吞噬著我的倔強，熱情凝固在臉上。工作需要用心，更需要細(xì)心。
很長的一段時間，我表情僵硬的受理業(yè)務(wù)、收費、向用戶介紹業(yè)務(wù)，“審賊”一般地審視著每一位用戶。班長xx看穿了我的內(nèi)心變化。她找我談心，在耐心的引導(dǎo)和幫助我之后，告訴我兩條：“用戶永遠(yuǎn)是對的；如果錯了，請執(zhí)行第一條?！?/p>
是啊，這原本是我自己的工作失誤，卻帶到了今后的工作中，這太危險了。一切為了用戶滿意，在無數(shù)次地實踐與體會中，我學(xué)會了善待用戶、嚴(yán)以律己。
。曾聽過這樣的感嘆：我生不逢時，沒趕上英雄時代，要不我也會揚名天下!也聽到類似的抱怨：我時運不佳，沒攤上一個好崗位，否則我也能拋頭露面!
是啊，和平年代，一般工作，我們很平凡。但我要說，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們—樣能高昂起頭，因為平凡中，我們一樣能夠奉獻(xiàn)!我們相信，金子無論放在哪里都會發(fā)光。平凡的崗位、平凡的工作，甚至是一個平凡的人，我們不可能希望每個人都能轟轟烈烈的去成就人生，但平時的兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、默默無聞同樣可以使你實現(xiàn)自己的價值。
說起我們的營業(yè)班，總有許多誠信服務(wù)、愛崗敬業(yè)的事例令人激動不己：班長xx是一個勇于向困難挑戰(zhàn)的人，在工作中帶好了頭，起到了標(biāo)桿作用，她不僅在業(yè)務(wù)上下苦工、熱心解決大家日常工作中遇到的困難和疑點，她還是一個用真誠贏得用戶的人。營業(yè)廳的工作平凡而瑣碎，碰到蠻不講理的用戶是經(jīng)常的，但她卻始終作到耐心解釋、真誠服務(wù)。一位用戶查詢話費，硬說自己沒打那么多電話，任憑營業(yè)員小楊如何解釋，她就是不聽，還說xx公司亂收費，越說越難聽，小楊被說的哭了起來。xx微笑著請用戶到后臺，遞上一杯熱茶，詳細(xì)了解，才知道是她家這個月的電話費出現(xiàn)了信息費，但她說自己從來沒打過什么信息臺。xx為用戶打出了詳細(xì)清單一看，打的全是互動點歌熱線。找出原因后，她向這位用戶做了細(xì)致認(rèn)真的解釋。經(jīng)過一番解釋后，用戶終于記起兒子因為學(xué)唱一首歌，是曾打過互動點歌熱線，便不好意思的說：“你的服務(wù)態(tài)度太好了，我剛才那樣真不應(yīng)該”。xx始終用善解人意的微笑和熱情為用戶處理疑難問題，主動向用戶介紹通信業(yè)務(wù)，贏得了用戶、贏得了信賴，也帶動了營業(yè)班服務(wù)水平的不斷提高。
有什么比用戶的理解和支持更鼓舞人呢?曾經(jīng)的委屈和淚水又算得了什么?在受理各類用戶投訴、咨詢，引導(dǎo)用戶辦理各類業(yè)務(wù)時，對用戶表達(dá)了不是親人勝似親人的高尚情操。一位50多歲的婦女在營業(yè)窗前交費時臉色發(fā)白、四肢顫抖，值班主任看到此情景立即上前，攙扶用戶坐到椅子上，后來因為氣溫太高、用戶又多，加上該用戶身體虛弱造成中暑。值班主任趕緊倒來一杯熱水讓她喝，用戶喝水后由于惡心，“噗”的一聲，吐了值班主任一身，周圍的人很快閃開，值班主任卻一手扶著用戶，一手撥通了120急救中心，并通知用戶家人，幫助其家人送她到醫(yī)院。類似這樣的事情經(jīng)常發(fā)生。
管理無縫隙，服務(wù)零缺點。xx公司用實力和誠信鑄造出了自己的品牌，我們營業(yè)班的“娘子軍”就應(yīng)該肩負(fù)使命，用永遠(yuǎn)不變的熱情和微笑去實踐“客戶至上，誠信服務(wù)”的理念。當(dāng)忙碌的汗水掛滿臉龐，浸透衣衫，沿著臉頰一滴、一滴、……一滴滴的落下的時候，是我們一次次用火熱的青春直面競爭、接受挑戰(zhàn)，支撐中國電信企業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展的有力詮釋。
當(dāng)我們的服務(wù)贏得了客戶滿意，一點點拿下市場份額，既撿了西瓜又不丟芝麻，我們就真正取得了“顆粒歸倉”的成功。說起來容易做起來難，我們營業(yè)班負(fù)責(zé)收欠費的**x是這樣說的，她也是這樣做的。
一位個體老板的話費欠了好久，大家去了多次都沒有要回來。為了留住這個高端用戶，同時確保企業(yè)不受損失，**x單身前往，第一晚沒見上人，第二晚又去，等了一晚還是沒見上人，才知道是他故意躲著不見她，但她沒有放棄，第三晚她又去了，那位老板終于出現(xiàn)了，他的第一句話是：“小小年紀(jì)竟然這么執(zhí)著，我算是服了你了，明天我一準(zhǔn)繳費”。就這樣一步一個腳印，她和營業(yè)班的全體員工利用下班時間，用真誠、辛勤的工作收回了歷史欠款。
這樣的小事在工作中時常出現(xiàn)，但在小事中卻留給我們很多啟發(fā)。我們結(jié)合成功的實際工作，一改過去坐、等、靠、要的工作模式，不斷推出了上門服務(wù)、延伸服務(wù)、親情化服務(wù)等切實可行的工作方式，根據(jù)用戶的不同需求，積極走出柜臺，走上街頭，走進(jìn)農(nóng)村，把真正的服務(wù)送到用戶身邊。
工作之余，靜靜地感受奉獻(xiàn)的喜悅，默默地享受著用戶的
快樂，我們的心靈在凈化、在升華。在心與心的交融中，我們理解了
企業(yè)文化
的真正內(nèi)涵；在情與情的互動中，我們明白了客戶至上，誠信服務(wù)的真諦!朋友們！讓我們攜起手來，用我們的誠信服務(wù)為通信公司打開一片更廣闊的藍(lán)天。電信行業(yè)先進(jìn)個人事跡材料篇十一
“我是一名從事物價檢查多年的干部，無論在任何時期，責(zé)任就是使命，就是命令，我應(yīng)時刻起表率作用，用全身心的力量，忘我的斗志，投身到價格監(jiān)督檢查工作中去……”這是在全市紀(jì)念價格監(jiān)督檢查機構(gòu)成立二十周年大會上一次簡短的發(fā)言。這不是什么浮夸言語，卻時刻印證著多年來從事物價檢查工作一名干部的真實寫照;這不是什么豪言壯語，卻時刻體現(xiàn)著一名物價檢查人員的精神風(fēng)采，字里行間無不流露著對工作的那種執(zhí)著，那種勤奮，那種無私奉獻(xiàn)的精神品質(zhì)。
現(xiàn)任xx市物價檢查所商品價格檢查科科長，1983年12月從事價格監(jiān)督檢查，至今已有21個年頭。在這二十一年中，他用青春譜寫著一曲曲贊歌，他用自己的奉獻(xiàn)奏響著勝戰(zhàn)的凱旋。責(zé)任和使命這不是他的“口頭禪”，但他卻用自己的行動證明了他是物價檢查隊伍年輕人的楷模，也是新時代物價檢查人員的典范。
——面對急情，他用智慧履行了一名黨員干部的神圣使命。春節(jié)剛過，當(dāng)?shù)弥腥擞煤竭\將板蘭根沖劑大批發(fā)往廣州，市場上板蘭根沖劑、利巴韋林等藥品價格已突破國家規(guī)定價格時，他及時向局領(lǐng)導(dǎo)作了匯報，并帶領(lǐng)人員對市區(qū)藥品價格進(jìn)行全面檢查，對醫(yī)院、診所、藥店擅自提高藥品價格的行為進(jìn)行嚴(yán)肅查處。
進(jìn)入四月中旬，隨著“非典”疫情的蔓延，社會上又出現(xiàn)了搶購預(yù)防“非典”中草藥的現(xiàn)象，在總結(jié)板蘭根沖劑等藥品檢查經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，分析出現(xiàn)這一問題的根源，立即擬定了在搞好市場調(diào)查的同時，抓住國有和私營大企業(yè)龍頭，壓住個體診所、藥店亂漲價之風(fēng)，嚴(yán)格控制與“非典”相關(guān)商品、中草藥零售價格的具體實施意見。疫情在擴散，價格在上漲，市場在波動，民心在騷動，具有豐富工作經(jīng)驗的，清醒的認(rèn)識到，如果不能夠在極短的時間內(nèi)平抑市場物價，那將意味著什么，他深感自己所肩負(fù)責(zé)任的重大。為此，他加班加點，白天組織監(jiān)測、檢查，帶領(lǐng)報社、電視臺記者實地調(diào)查，晚上研究案情，整理案卷，夜日繼日地奔波使他的身心嚴(yán)重透支，同志們都勸他星期天休息一下，可他只微微一笑，繼續(xù)投身到檢查的第一線。
——面對親情，他首先想到的是責(zé)任，選擇的是工作。4月24日我市下達(dá)的防“非典”中草藥、消毒液、口罩等相關(guān)商品最高限價，并召開了動員大會，他知道新的戰(zhàn)斗又要打響了。這時，意想不到的事情發(fā)生了，4月26日身患高血壓、心臟病、糖尿病的母親病情加重，住進(jìn)了醫(yī)院，需要人照料。他的姐姐正在北京中日友好醫(yī)院，也在防“非典”一線。老母親躺在病床上多么希望兒女能守在身邊啊!可是，面對艱巨的檢查任務(wù)，他意識到作為一名共產(chǎn)黨員、商品價格檢查科科長，此刻決不能缺陣。老父親是位在公安戰(zhàn)線奮斗多年的老黨員，坐在母親床前對他說：“我也知道，國家面臨疫情正是需要你們的時候，你姐在北京我們也很擔(dān)心，你媽這，我不能辦的事，我可以再找個幫手，你放心去工作吧?！币幌捳f的他更加堅定了信心，全身心的投入到工作中去，晚上抽空陪伴在老母親身邊。
——面對困難，他表現(xiàn)出物價檢查人員勇于進(jìn)取的高尚品質(zhì)。在執(zhí)法過程中，他不單有多年來價格監(jiān)督檢查積累的豐富經(jīng)驗，臨危不懼和善于分析、敢于打硬仗的能力，更多有對事業(yè)的忠誠、吃苦耐勞的精神和勇于同違法行為斗爭的勇氣。面對復(fù)雜的形勢，他因勢利導(dǎo)，總結(jié)出一套行之有效的工作方法：理順渠道全面查，部門配合聯(lián)手打，扶正糾偏兩手抓，速戰(zhàn)速決懾力大，做到發(fā)現(xiàn)苗頭提前查，熱點焦點突擊查，行業(yè)管理系統(tǒng)查，重點區(qū)域集中查。在一個月的時間里，自行和協(xié)助查辦各類價格違法案件46個，實施經(jīng)濟制裁3萬余元，狠狠打擊了一批投機取巧的違法者，堅決遏制了亂漲價、亂收費的歪風(fēng)邪氣。
“嚴(yán)”字當(dāng)頭，不徇私情。他常說，價格執(zhí)法只有這樣才能使黨和政府放心，使人民群眾信得過，使被查對象心服口服。他的親戚朋友出現(xiàn)違價行為，受到處罰找到他，他嚴(yán)肅批評并要求他們接受處罰，被查單位和個人找到他的家屬幫忙說情他都一一回絕。在他的影響下，凡有違價問題的單位和個人沒有任何人因說情而免于處罰的，樹立了物價檢查隊伍良好的社會形象。
在這次制止與“非典”相關(guān)商品亂漲價、打擊哄抬物價的戰(zhàn)斗中，正是由于像樣一批檢查人員的不懈努力，使我市在短時間內(nèi)控制住了“非典”相關(guān)商品的漲價之風(fēng)，有效地維護了市場價格秩序，贏得了社會的普遍贊譽。
電信行業(yè)先進(jìn)個人事跡材料篇十二
改革，積極實施管理創(chuàng)新，加速推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型，在發(fā)展中繼承，在繼承中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中提高，以打造優(yōu)秀服務(wù)團隊、創(chuàng)通信服務(wù)品牌、建一流現(xiàn)代企業(yè)的精神面貌，堅持服務(wù)客戶、服務(wù)社會、服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展。一年來，公司基礎(chǔ)管理、企業(yè)改革、通信建設(shè)、業(yè)務(wù)發(fā)展中各方面工作步入良性發(fā)展軌道，取得了顯著成效。
在通信企業(yè)改革與發(fā)展的進(jìn)程中，____________**公司充分發(fā)揮黨組的凝聚力、戰(zhàn)斗力和號召力的作用，積極營造一個敢干事、能干事、會干事、干成事的領(lǐng)導(dǎo)班子集體，公司上下呈現(xiàn)了政治穩(wěn)定，通信發(fā)展、干群關(guān)系密切、員工積極奮進(jìn)的良好局面，在社會上樹立了良好的企業(yè)形象。如何建立團結(jié)和諧的人際關(guān)系是新時期領(lǐng)導(dǎo)干部形象塑造的一個重要內(nèi)容，也是做好工作的首要條件，一個企業(yè)搞的好壞，關(guān)鍵因素在于領(lǐng)導(dǎo)班子。領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)的核心，領(lǐng)導(dǎo)班子是否團結(jié)，是否有戰(zhàn)斗力，是衡量一個主要領(lǐng)導(dǎo)干部是否成熟的標(biāo)志之一。公司領(lǐng)導(dǎo)十分注重班子建設(shè)，經(jīng)常與專業(yè)副經(jīng)理在一起商討班子建設(shè)問題。一是加強黨性鍛煉,加強領(lǐng)導(dǎo)班子成員的思想修養(yǎng)，使大家在共同事業(yè)上形成共識，為企業(yè)的興旺發(fā)達(dá)展示才干，做出貢獻(xiàn)。二是班子成員以誠相見，勤于溝通、交流，敢于正視問題，觸及矛盾，及時指出班子成員存在的缺點和不足，正確開展批評與自我批評。三是在領(lǐng)導(dǎo)班子中提倡“四互四不”，即互相尊重不自傲，互相信任不猜疑，互相諒解不計怨，互相支持不拆臺。帶頭搞好團結(jié)，堅持黨性原則，正確把握自己手中的權(quán)力，樹立正確的權(quán)力觀。在日常工作中，凡重大事項，均實行領(lǐng)導(dǎo)班子共同研究決策制度，重視加強和維護團結(jié)，堅持做到有損領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)的話不說，有損班子成員形象的事不作，尊重班子其它人員，做到相互信任，相互支持，不搞以權(quán)謀私，不搞權(quán)錢交易，不收受賄賂，不專權(quán)，不攬權(quán)，實行誰分管，誰主管，誰負(fù)責(zé)，充分發(fā)揮副職的作用，堅持民主集中制的原則，堅持大事講原則，小事講風(fēng)格，提倡共事一場，懷念一生，顧大局，識大體，以誠相見，使班子形成了一個堅強的核心，充分發(fā)揮了戰(zhàn)斗堡壘作用，領(lǐng)導(dǎo)班子向心力、凝聚力得到進(jìn)一步增強。人才推動戰(zhàn)略推進(jìn)了核心團隊建設(shè)。_______________分公司將“相馬”、“賽馬”相結(jié)合，把“想做事、能做事、能做成事”的優(yōu)秀人才選拔到重要崗位上。近年來，公司把10多名業(yè)務(wù)技術(shù)精、素質(zhì)高、敢為人先的年輕人放在企業(yè)管理崗位上，為他們搭建了展示自我才華的舞臺。實踐證明這些員工富有開拓進(jìn)取精神，執(zhí)行力強，較好地完成了組織下達(dá)的任務(wù)，在員工隊伍中處處起到了表率作用，得到了員工的認(rèn)可。一個黨性強、作風(fēng)正，團結(jié)向上，務(wù)實求真、克己廉潔、嚴(yán)謹(jǐn)高效的領(lǐng)導(dǎo)班子在群眾中樹立了威信，為__________________網(wǎng)通各項業(yè)務(wù)的發(fā)展?fàn)I造了良好的氛圍。
市場競爭日趨激烈，其最終競爭是服務(wù)的競爭和品牌的競爭，服務(wù)是企業(yè)生存與發(fā)展的永恒主題。公司領(lǐng)導(dǎo)班子始終按照促發(fā)展必須抓服務(wù)，抓服務(wù)才能促發(fā)展的指導(dǎo)思想，牢固樹立“誠信鑄就品牌，服務(wù)編制未來”的服務(wù)理念，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得用戶。
業(yè)務(wù)的刺痛感，讓他們正反雙向思維想象市場流失的可怕后果以及生存危機。公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員率先垂范，帶頭發(fā)展任務(wù)，管理人員下到基層實行包片責(zé)任制，績效工資與包片單位一同考核，有效激發(fā)了廣大員工作熱情，為加快各項業(yè)務(wù)的發(fā)展?fàn)I造了濃厚氛圍。今年11月份，為深入貫徹落實中共中央、國務(wù)院《關(guān)于推進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)的若干意見》和省、市委有關(guān)要求，_________****建立了全市第一個新農(nóng)村信息服務(wù)站，更好地推進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)，為構(gòu)建和諧社會作出積極貢獻(xiàn)。
安全生產(chǎn)工作是保障企業(yè)內(nèi)部穩(wěn)定，促進(jìn)各項業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展的根本保障。一年來，__________________通信分公司在抓好企業(yè)經(jīng)發(fā)展的同時，進(jìn)一步強化安全工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，實行了一級抓一級的目標(biāo)管理體系，公司加大資金投入，認(rèn)真做好安全防護和監(jiān)管，切實抓好安全生產(chǎn)各項規(guī)章制度的落實，公司按照省、市公司的統(tǒng)一部署，認(rèn)真貫徹落實“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真開展了“安全生產(chǎn)周”宣傳活動，積極抓好制度建設(shè)和安全知識宣傳與普及，預(yù)防了各類工傷、火災(zāi)、重大交通和通信事故的發(fā)生，扎扎實實抓好安全生產(chǎn)工作，實現(xiàn)了連續(xù)多年無安全無事故的工作目標(biāo)。一是公司成立了以公司經(jīng)理任組長的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立和完善了各項安全規(guī)章制度，層層簽訂安全工作目標(biāo)責(zé)任書。二是加大安全工作的監(jiān)督力度，抓好基礎(chǔ)工作。今年，我們認(rèn)真組織員工開展了滅火演練活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)了消防知識、《員工安全生產(chǎn)知識必讀》和法律知識，有效提升了員工的安全意識和防范技能。三是積極抓好制度建設(shè)和安全知識宣傳與普及；四是配合公安機關(guān)加大了打擊破壞通信設(shè)施力度，有效地打擊了犯罪分子的囂張氣焰，保障了通信線路安全和網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量的提高，保護了企業(yè)財產(chǎn)，避免造成企業(yè)經(jīng)濟損失。
在抓好發(fā)展、經(jīng)營指標(biāo)連年翻番的形勢下，__________________通信分公司進(jìn)一步加強員工通信業(yè)務(wù)技能、職業(yè)道德、服務(wù)禮儀等方面的培訓(xùn)，員工的工作作風(fēng)明顯改觀，工作效率、服務(wù)質(zhì)量有很大提高，受到了社會各界廣泛稱贊。在加強行風(fēng)建設(shè)方面，他們把加強行風(fēng)建設(shè)作為改善服務(wù)、提升通信服務(wù)水平的切入點，制定了行風(fēng)建設(shè)實施方案，促進(jìn)了行風(fēng)建設(shè)工作取得了顯著成績。一是加大考核力度，狠抓服務(wù)規(guī)范化建設(shè)，較好地解決了群眾反映強烈的熱點、難點問題。通過電視、報紙、條幅等宣傳途徑向社會公布了“九項服務(wù)承諾標(biāo)準(zhǔn)”，自覺接受社會各界的監(jiān)督，有力地促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量的提高。二是繼續(xù)開展好“1＋1扶貧濟困”活動。年初我們帶領(lǐng)員工深入到結(jié)隊幫扶點陡山河扶前灣開展送溫暖活動；三是深入開展“誠實守信萬人行道德規(guī)范進(jìn)萬家”活動，認(rèn)真開展好民主行風(fēng)評議活動。通過電話熱線和上門征求意見，了解、掌握了用戶需求和服務(wù)工作中存在的問題和不足，促進(jìn)了服務(wù)工作的改進(jìn)與提高，受到了社會廣大用戶的好評。四是積極開展支局所達(dá)標(biāo)活動，對營業(yè)廳進(jìn)行了裝飾靚化，改善了辦公環(huán)境。五是加強綜合治理，落實計劃生育。公司綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組以維護穩(wěn)定為第一責(zé)任，切實加強單位和支局所的安全保衛(wèi)工作，堅持經(jīng)常性安全檢查，及時排除安全隱患，加強辦公樓防火、防盜管理。連續(xù)幾年來未發(fā)生安全事故，刑事、治安案件發(fā)生；駕駛員嚴(yán)格執(zhí)行公司《車輛管理辦法》，無任何交通責(zé)任事故發(fā)生。全面落實了計劃生育目標(biāo)責(zé)任制，開展計劃生育、優(yōu)生優(yōu)育教育活動，公司沒有計劃外生育和超生現(xiàn)象，計劃生育、晚婚晚育、綜合節(jié)育率均保持100。六是加強員工思想道德教育，弘揚__________________網(wǎng)通企業(yè)精神。我們充分利用__________________“紅色”資源優(yōu)勢，開展愛國主義教育，積極培育“四有”通信員工。
創(chuàng)建工作永無止境，成績只能說明過去，榮譽意味著新的使命和責(zé)任。__________________通信雖然實現(xiàn)了省級文明單位創(chuàng)建奮斗目標(biāo)，但與省級文明單位六條標(biāo)準(zhǔn)比還有一定差距。我們一定始終保持謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁，繼續(xù)圍繞“鞏固、提高、輻射”的創(chuàng)建思路，“找差距、抓整改、練內(nèi)功、上水平、創(chuàng)效益”，把文明單位創(chuàng)建工作與企業(yè)各項業(yè)務(wù)的發(fā)展有機的結(jié)合起來，實現(xiàn)兩個文明協(xié)調(diào)發(fā)展，為振興__________________經(jīng)濟超常規(guī)發(fā)展再做新貢獻(xiàn)。
電信行業(yè)先進(jìn)個人事跡材料篇十三
從xx年開始，受網(wǎng)絡(luò)新經(jīng)濟泡沫破滅和全球經(jīng)濟衰退的影響，世界的it產(chǎn)業(yè)幾乎同時在猝不及防中遭遇寒冬，quist、環(huán)球電訊、bt、世界通信等一些老牌勁旅紛紛跳水甚至破產(chǎn)。僅在xx年全球電信業(yè)就有50萬人失業(yè)，至少損失2萬億元。而相對于全球電信業(yè)的蕭條，中國的電信業(yè)卻一枝獨秀，保持了持續(xù)增長了態(tài)勢。格外引人注目的是在古老的三晉大地，隨著新一輪競爭格局的形成，從塞北朔茺到平遙古城、從河?xùn)|山川到澤州大地，觸目可見一派發(fā)展的繁榮，始終奔騰的是老區(qū)不甘人后的豪情。xxx聯(lián)通，就是這樣一個激情燃燒的年代橫空出世，掀起了風(fēng)起云涌的發(fā)展大潮。xx年至xx年，xxx聯(lián)通基站由xxx個發(fā)展到xxx個，整整增長了xxx倍。用戶數(shù)由xx年初的xx戶增長到現(xiàn)在的14萬戶，增長了xxx倍，市場占有率由xx年初的不足2%達(dá)到現(xiàn)在的xxx%，增長了xxx倍。三年間，xxx聯(lián)通公司業(yè)務(wù)收入分別達(dá)到xxx萬元、3xxx萬元、xxx萬元，年平均增幅為超過500%。業(yè)務(wù)收支差額分別完成xxx萬元、xxx萬元、xxx萬元，平均年增幅為%。不僅如此，xxx聯(lián)通整體業(yè)務(wù)發(fā)展全面躋身全省前列，xx、xx年績效考核蟬聯(lián)全省第一、市場占有率、業(yè)務(wù)收入增幅、等數(shù)項考核指標(biāo)均在全省名列第一。在短短的三年間，xxx聯(lián)通憑著創(chuàng)新的經(jīng)營、務(wù)實的管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)迅速崛起，與當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)通公司、移動通信形成了“三足鼎立”的競爭格局在一連串枯燥的數(shù)字背后，任誰也可以看得出：這種發(fā)展速度，在全省乃至全國都是罕見的；在一連串閃光的榮譽背后，誰都會感覺到，作為xxx聯(lián)通的總經(jīng)理xxx，會有著何等的魄力與睿智。
彰顯創(chuàng)新經(jīng)營的效力xx年8月，xxx到剛剛成立不久的xxx聯(lián)通走馬上任。當(dāng)時xxx的通信市場聯(lián)通公司僅占有不足2%的份額。作為一名從基層成長起來的資深經(jīng)營者，他深深知道，比網(wǎng)絡(luò)比不過移動公司對全市的無縫隙覆蓋；比管理比不上網(wǎng)通公司幾十年的文化積蘊。那么，聯(lián)通靠什么發(fā)展。他在上任伊始的員工大會說：現(xiàn)在低頭需要勇氣，將來抬頭要靠實力……一張空白紙最容易繪就美麗的藍(lán)圖……我們要把晉通聯(lián)通的品牌打出去，做到山西最優(yōu)、全國知名！上任的第二天，他就帶領(lǐng)公司部門負(fù)責(zé)人到各縣區(qū)進(jìn)行市場摸底調(diào)查，而且，這一習(xí)慣一直持續(xù)到他在任的至始至終，從機房規(guī)劃、設(shè)備安裝、基站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃甚至于市場經(jīng)營，他都事無巨細(xì)，做到心中有底。從市區(qū)到各縣甚至于各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的溝溝坎坎，都留下了崔總不知疲倦的身影。時間對于他來說比任何東西都要珍貴，甚至于生病休假都成為一件奢侈的事。
xx年在（地名）基站建設(shè)過程中，崔總在視察的路上得了重感冒，被送進(jìn)當(dāng)?shù)蒯t(yī)院，他醒來后的第一件事就是詢問一下設(shè)備的安裝進(jìn)度，僅僅住了一個晚上，他在第二天清晨就瞞著醫(yī)生帶病跑到了工地上……經(jīng)營步入正軌后，更凸顯出了崔總不循老路的經(jīng)營風(fēng)格：他認(rèn)為，在市場上跟風(fēng)，永遠(yuǎn)成不了贏家；和競爭友商打價格戰(zhàn)，也只會得到個兩敗俱傷的結(jié)果。那么，xxx聯(lián)通靠什么？———靠捕捉商機、靠創(chuàng)新經(jīng)營?？偨Y(jié)起來就是常掛在崔總嘴上的一句話：有思路才有出路！在聯(lián)通公司業(yè)務(wù)拓展初期，公司通過對市場的細(xì)分，針對學(xué)生、工薪階層、白領(lǐng)階層、農(nóng)村居民分別制定了品種多達(dá)種的資費“套餐”。并針對大用戶、集團用戶個性化的“一攬子”解決方案，使xxx聯(lián)通順利地渡過了市場培育期，xx年當(dāng)年就發(fā)展用戶戶，增加收入萬元，在市場上掘得了第一桶“金子”。在縣區(qū)末梢市場的開發(fā)上，面對移動公司無縫隙覆蓋的精品網(wǎng)絡(luò)，崔總提出了“窮縣里面找富鎮(zhèn)、窮鎮(zhèn)里面找富鄉(xiāng)”的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)劃，并在全省系統(tǒng)內(nèi)首家設(shè)縣區(qū)營業(yè)廳，對市場進(jìn)行保護性開發(fā)。xx年，縣區(qū)營業(yè)收入已達(dá)到xxx萬元，成為公司一個新的增收“亮點”。在cdma市場開發(fā)受阻的情況下，崔總多方考察，并成功地借鑒銀行信貸消費及其營銷方式，在全國率先推出了“銀行存款擔(dān)保租機”業(yè)務(wù)，在保證企業(yè)和銀行獲得“雙贏”的同時，降低了c網(wǎng)的門檻，使cdma網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢迅速體現(xiàn)，新時空的品牌迅速風(fēng)靡全市，在xx年xxx至xxx月xxxx個月時間里用戶數(shù)激增了xxx戶，取得了空前成功。不僅如此，在崔總的帶領(lǐng)下，xxx聯(lián)通從xx年起就一直在山西聯(lián)通各地市分公司的龍虎榜上獨占xxx頭，靠著他們孜孜不倦的奮斗精神，xxx聯(lián)通得以在全省系統(tǒng)內(nèi)首家實現(xiàn)尋呼、g網(wǎng)、193長途綜合營業(yè)接入；率先在全省利用本地傳輸網(wǎng)架構(gòu)計費；率先在全省利用電信音頻專線為網(wǎng)吧提供adsl業(yè)務(wù)。
三年間，xxx聯(lián)通相繼開發(fā)出了電子商務(wù)平臺、如意信箱、聯(lián)通新資訊、親情賬號等一大批新業(yè)務(wù)、增值業(yè)務(wù)，為xxx聯(lián)通的發(fā)展培育了一個又一個增收“亮點”。三年間，他們憑著創(chuàng)新的精神和敢為人先的勇氣，掀開了聯(lián)通發(fā)展史新的一頁。
電信行業(yè)先進(jìn)個人事跡材料篇十四
我叫，現(xiàn)任平機務(wù)班技術(shù)主管。在幾年的工作生涯中，局領(lǐng)導(dǎo)親切關(guān)懷和精心指導(dǎo)，工作同事的熱情幫助和全力配合讓我的工作能力迅速成長、成熟起來，從一名機務(wù)維護人員成長為一名合格的技術(shù)人員。以工作為圓心，以勤奮刻苦、不斷學(xué)習(xí)、盡職盡責(zé)的工作態(tài)度為半徑規(guī)劃著通信這項偉大事業(yè)的軌跡，得到了圓滿的業(yè)績，奉獻(xiàn)了有限的青春。過硬的技術(shù)、出色的業(yè)績、勇于奉獻(xiàn)的精神得到了大家的一致認(rèn)同，自1996年連續(xù)七年被區(qū)評為“先進(jìn)工作者”，2003年、2004年被區(qū)評為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”，兩次獲區(qū)公司“先進(jìn)個人”殊榮。
論學(xué)習(xí)當(dāng)尖兵近年來，隨著通信事業(yè)的飛速發(fā)展，特別是郵電分營，電信重組以來，要求員工全面發(fā)展，各方面都具備較高的素質(zhì)。為適應(yīng)在全新形勢下做好本職工作的需要，加強自身的理論學(xué)習(xí)，不斷增強愛崗敬業(yè)的意識是我長期以來對自己的要求。始終把不斷學(xué)習(xí)、全面學(xué)習(xí)作為人生的一大樂趣，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，并通過電大函授的學(xué)習(xí)來完善自己的知識儲備，力把自己培養(yǎng)成適應(yīng)企業(yè)需要的一專多能的復(fù)合型人才。積極參加局里組織的各種專業(yè)技能的培訓(xùn)以及工程建設(shè)、設(shè)備電路割接，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行相關(guān)專業(yè)技能的學(xué)習(xí)和討論，組織班級成員進(jìn)行設(shè)備、電路性能的質(zhì)量分析，在此過程中不斷提升專業(yè)維護技能，自我完善、發(fā)展。
2004年是局維護工作較為繁重的一年，干線機房的搬遷、通信機房的“三線分離”、大客戶傳輸設(shè)備的維護和網(wǎng)絡(luò)改造、建設(shè)以及干線、本地網(wǎng)傳輸設(shè)備資源的核查等等，面對繁重的維護工作、有限的維護人員、艱苦的工作環(huán)境我迎難而上，謹(jǐn)慎、合理地安排好每一項工作、每一個細(xì)節(jié)。在設(shè)備搬遷前期我會同相關(guān)技術(shù)人員對設(shè)備、電路的搬遷方案以及在施工中的每一個細(xì)節(jié)都進(jìn)行了深入細(xì)致的研究和實地調(diào)查，制定出合理、慎密的施工方案，與施工部門密切配合，順利的完成了石嘴山、大武口機房施工任務(wù)。在施工中常常為了一個施工方案的落實，為了確保施工的萬無一失，多次到現(xiàn)場考察、證實。在大武口機房一、二級干線傳輸設(shè)備以及本地網(wǎng)16個站點、部分網(wǎng)吧、大客戶傳輸設(shè)備、電路的導(dǎo)接搬遷工程中，搬遷設(shè)備類型多，搬遷工作量大，并且牽涉諸多方面的問題，為使設(shè)備搬遷工作順利進(jìn)行，合理安排調(diào)度方案，對不同類型的設(shè)備制訂詳細(xì)的搬遷方案。由于前期工作準(zhǔn)備充分，方案慎密，使得設(shè)備搬遷工作得以順利、高效的完成。在一次大武口本地網(wǎng)電路的割接中，由于電路多，加上烽火設(shè)備網(wǎng)管數(shù)據(jù)下發(fā)數(shù)據(jù)速度緩慢等等原因，需要通宵進(jìn)行才能完成所有割接任務(wù)，徹夜的緊張工作使我筋疲力盡，剛進(jìn)家門就接到用戶反映大武口到建設(shè)西街和永康部分電路質(zhì)量劣化的電話，頓時倦意全無，立刻返回大武口，對維護人員進(jìn)行了相應(yīng)的分工，分頭到相關(guān)站去處理電路故障。餓了，就啃隨身帶來的干面包，渴了就喝隨身帶來的白開水，那場面雖說不上是熱火朝天，但大家都是干勁十足。直到天色漸晚才把所有故障電路處理好。這種情形對我們來說是常有的事，15天的設(shè)備、電路割接過程中我們都是在搬遷現(xiàn)場度過的，熬夜已成為習(xí)慣，用同事們的話說就是“家常菜”。在大客戶工程建設(shè)中，為滿足客戶的要求，為迅速完成建行、農(nóng)行、政府電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)設(shè)備的安裝，加上維護人員的緊缺，我和另一位維護人員只能早出晚歸、加班加點、保質(zhì)保量，完成設(shè)備建設(shè)任務(wù)。
在機房“三線分離”的工作中，我以身作則，組織帶領(lǐng)機務(wù)班的相關(guān)成員對轄區(qū)六個傳輸機房一、二干傳輸設(shè)備電源進(jìn)行不中斷業(yè)務(wù)割接，同時對五個傳輸機房百余條在用系統(tǒng)尾纖進(jìn)行割接。尤其在平羅機房的系統(tǒng)割接中帶領(lǐng)王玲、黃旭斌同志對機房七十余條纖芯系統(tǒng)進(jìn)行重新抽除布放，連續(xù)工作了36個小時，順利、及時地完成了割接任務(wù)。接到任務(wù)便雷厲風(fēng)行，在工作中處處帶頭，關(guān)心同事，臟活累活搶著干，遇事沉著、冷靜，運用所學(xué)維護知識和多年的維護經(jīng)驗將障礙一一排除，充分體現(xiàn)出一位傳輸維護人員應(yīng)具備的專業(yè)素質(zhì)。作為一名訓(xùn)練有素的專業(yè)維護技術(shù)人員，在維護工作中處處帶頭，學(xué)以致用，悉心指導(dǎo)新晉員工;作為一名共產(chǎn)黨員，在日常生活和工作中處處體現(xiàn)成績，受到了大家的認(rèn)可，但在榮譽面前，我感到最多的是責(zé)任和壓力。扎扎實實、無怨無悔投入到工作中，投入到全身心熱愛的通信事業(yè)中，做出更大的貢獻(xiàn)，為公司爭光，是我應(yīng)盡的義務(wù)和責(zé)任。在技術(shù)領(lǐng)域里不斷學(xué)習(xí)，勇攀高峰，緊緊圍繞上級制定的目標(biāo)開展工作，為通信事業(yè)的發(fā)展做出自己新的更大的貢獻(xiàn)。
***是蓬萊分公司大辛店營業(yè)部一名普通的客戶經(jīng)理，負(fù)責(zé)大辛店遇駕夼片區(qū)2000多用戶的網(wǎng)絡(luò)維護工作。多年來，老王勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)服務(wù)于這片土地上的廣大用戶。
在剛剛過去的春節(jié)放假期間，老王放棄休假，天天奔波在遇駕夼片區(qū)的大街小巷。正月初二，天氣寒冷，冬雨中夾帶著零星的雪花。晚上八點多鐘，老王接到轄區(qū)大楊家一老年用戶的報修電話，說是家中無信號。盡管電話溝通中，用戶很是理解的說，這天氣不好，還這么晚了，如果師傅太忙，就明天再整吧。但是老王依然能聽到老人輕輕的嘆息聲，他深深的理解老人在過節(jié)期間更想及時收看到電視節(jié)目的心情。于是他二話沒說，騎上摩托車趕到10多里地遠(yuǎn)的用戶家中。到家中后，老王仔細(xì)排查，發(fā)現(xiàn)是用戶窗外的線被風(fēng)刮斷了。于是，老王讓用戶幫著打著手電筒，站在瑟瑟的寒風(fēng)中開始換線。風(fēng)越刮越大，雪豆子也開始密集。手很快就凍木了，搓搓手，老王接著干，終于把新線換好，故障排除?？吹诫娨暽铣霈F(xiàn)信號，老人不住的連聲說：“想不到這么晚了，天還下著雪，你們還能上門服務(wù)啊，太謝謝了”。老王憨憨的笑著，跟老人說：“越是過年過節(jié)的時候，大家伙都聚在家里看電視的時候，我們越要好好服務(wù)，我們的工作就這樣的呀?！?br/>樸實的話語，真誠的服務(wù)，正是有千千萬萬象老王這樣不畏風(fēng)雪的廣電人，我們的服務(wù)品牌才能擦亮，才有更多的用戶認(rèn)可我們的產(chǎn)品，滿意我們的服務(wù)。
在通信行業(yè)，工作在基層一線的維護人員一直以來都是大家心中最辛苦的工作，但同時他們也是城市信息化和現(xiàn)代化的締造者，用自身的奉獻(xiàn)將人與人、城市與城市連接了起來，信息的快速交匯促進(jìn)了文明的發(fā)展。
現(xiàn)為中國聯(lián)通分公司一名線路維護員，他在這個崗位上奮斗了十二年，他沒有驚天動地的壯舉，沒有擲地有聲的豪言壯語，甚至聽句領(lǐng)導(dǎo)的表揚都渾身不自在，然而哪里有困難，哪里就有他生龍活虎的身影。他入職以來，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，主要從事察右前旗分公司所轄的光纜、用戶專線和傳輸設(shè)備維護等工作。多年來一直腳踏實地、兢兢業(yè)業(yè)干好本職工作，一方面能夠團結(jié)同志，能夠正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益的關(guān)系。由于一線維護工作不同于其它工種，又苦又累，突發(fā)性強，經(jīng)常是不分時間，不分地點出現(xiàn)障礙，所以造成24小時隨時隨地去趕赴現(xiàn)場處理障礙。養(yǎng)成了總是提前上班、推后下班，放棄節(jié)假日休息的習(xí)慣，天天如此，持之以恒，數(shù)十年如一日他無怨無悔，他是公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們公認(rèn)的“聯(lián)通好員工”。
近年來，隨著通信技術(shù)的飛速發(fā)展，特別是網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)、“互聯(lián)網(wǎng)+”以及共享經(jīng)濟的不斷發(fā)展，對一名基層維護人員的理論素質(zhì)和維護技能的要求越來越高。為適應(yīng)新技術(shù)日新月異進(jìn)步的維護技術(shù)要求，他十分注重加強自身的理論學(xué)習(xí)，積極參加市公司組織的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技術(shù)比武學(xué)習(xí)活動，不斷提升了專業(yè)維護技能，潛心鉆研網(wǎng)絡(luò)維護技術(shù)。在工作中，他始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，從細(xì)節(jié)入手，從小事做起，安全意識時刻記掛在心，不斷進(jìn)取，孜孜以求，勤于動手，用青春和智慧攻克了工作中許多技術(shù)難題。他以一名維護人員的基本工作做起，以工作為重點，出色地完成了“十九大”、每年“兩會”通信重保及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，多年來，從未發(fā)生過任何安全責(zé)任事故。
傳輸光纜傳輸暢通是通信的基石。用戶接入光纜的維護工作是面向市場，貼近用戶，用網(wǎng)絡(luò)的實力增強企業(yè)的核心競爭力，而且小區(qū)光纜的維護直接會影響用戶的上網(wǎng)質(zhì)量;他認(rèn)真貫徹維護就是服務(wù)、維護就是經(jīng)營的理念;雖然公司維護力量不足，但他能夠克服人員少、維護工作量大的工作實際，多年來放棄了所有的節(jié)假日休息，對出現(xiàn)故障的光纜線路、光纜交接箱、光纜接頭盒等光纜終端設(shè)備進(jìn)行了及時維護，尤其在春節(jié)期間為了滿足用戶的正常上網(wǎng)需求，在除夕期間仍繼續(xù)對用戶光纜出現(xiàn)的障礙及時進(jìn)行維護，贏得了用戶的和公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，極大地提升了企業(yè)的社會信聲譽。
近年來，由于城市擴建、拆遷的節(jié)奏不斷加快，各種導(dǎo)致的光纜被挖斷的情況時有發(fā)生，大量的搶修任務(wù)壓的他幾乎喘不過氣來，他經(jīng)常往返與各新建項目場地之間，有時一天行程超過300多公里，餓了就在工地附近簡單對付一頓，困了就把車停在路邊休息一會兒，有時侯連著幾晚上通宵的干，為的是讓用戶能滿意、為的是聯(lián)通分公司的名譽，每當(dāng)見著他拖著疲憊的身體歸來時，我們感到辛酸，被他的精神感動、被他舍小家為大家的行為感動。
為全面改善通信機房運行環(huán)境，提升網(wǎng)絡(luò)建設(shè)維護質(zhì)量，加快促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化機房建設(shè)，察右前旗聯(lián)通持續(xù)開展網(wǎng)絡(luò)資源整治工作成效顯著。一是制定整治規(guī)劃方案，嚴(yán)格落實名單制梳理資源，重點拆除多余線纜、核對線路資料、更換冗長尾纖，為防止前整治后混亂現(xiàn)象發(fā)生。二是對光交內(nèi)進(jìn)行資源核實，從光交主干到機房odf架的端口信息逐一核對，登記業(yè)務(wù)信息和端口信息，并錄入資源管理系統(tǒng)打印二維碼標(biāo)簽。根據(jù)核實后的資源信息，對光交內(nèi)跳纖進(jìn)行更換，同步張貼二維碼標(biāo)簽，對光交內(nèi)熔纖盤、封堵進(jìn)行整治，重新進(jìn)行標(biāo)識。在整治光交過程中，對地下室、局前孔、光交入口和沿街人孔進(jìn)行整治，對二級干線、城域網(wǎng)光纜及用戶接入光纜進(jìn)行分類整理上托架，核查光纜信息并錄入系統(tǒng)，打印和張貼二維碼標(biāo)牌。采用二維碼標(biāo)簽扎帶對線纜進(jìn)行統(tǒng)一整理，即避免對線纜造成損傷也為以后維護提供了方便。三是對重點機房的空洞、環(huán)境進(jìn)行清理，將機房整治與資源核查相結(jié)合，即達(dá)到了整治目的，又梳理了資源數(shù)據(jù)，提高工作效率，整治后的網(wǎng)絡(luò)資源明晰、機房基本實現(xiàn)設(shè)備整潔干凈，線纜布放合理，標(biāo)簽齊全統(tǒng)一，孔洞封堵嚴(yán)實的標(biāo)準(zhǔn)。有效提高了網(wǎng)絡(luò)運行安全，切實提升了客戶服務(wù)支撐。
在信息化技術(shù)飛速普及和發(fā)展的今天，社會對互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)的共享與利用的依賴程度越來越高。公司對利用計算機網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)、線上互動、在線應(yīng)試的需求已刻不容緩，提高員工的整體素質(zhì)是公司發(fā)展壯大的必要條件。吳建利同志按照公司建設(shè)網(wǎng)絡(luò)實訓(xùn)室的總體目標(biāo)，加班加點拿出了實訓(xùn)室邏輯拓?fù)鋱D及建設(shè)方案，在公司分管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的共同努力下，在短短的一周內(nèi)為公司搭建了理實一體化的實訓(xùn)室，為員工的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)提供了便捷的實訓(xùn)平臺環(huán)境。
說到奉獻(xiàn)，一位立足在線路維護平凡的崗位上，體現(xiàn)著他的人生價值。說起線路維護工作，大家也許不會陌生，但都說搞線路工作又苦又累，可以說晴天一身汗，雨天滿身泥，隆冬迎風(fēng)雪，三九戰(zhàn)嚴(yán)寒是線路維護工作的真實寫照。
每逢佳節(jié)，親人團聚，共享天倫的時候，他卻一絲不茍地堅守著自己的崗位。當(dāng)女兒通過電話向年邁父母問候的時候、當(dāng)朋友之間通過微信或qq拜年的時候、當(dāng)相愛的人通無線視頻秀恩愛的時候……他的平凡、他的汗水、他的勞動融入了千家萬戶的歡聲笑語之中，也仿佛是他架起了人們心與心溝通的橋梁。
十多年來的網(wǎng)絡(luò)維護工作豐滿了他的羽翼，十多年來年搶修管理工作他找到了自由翱翔的天空，為了保證通信的暢通無阻，萬籟俱寂時，在一個個搶修現(xiàn)場與星光揮映的是他、薄霧朦朧時，在曉風(fēng)殘月中踏醒田園的又是他，是我們可親可敬的維護搶修人員!正是他，無數(shù)次拯救了快要衰竭的通信“心臟”，在日復(fù)一日，年復(fù)一年的忙碌與平凡中孕育出偉大與崇高。然而在榮譽背后、成績面前，他沒有眷戀、沒有自滿、更沒有停下前進(jìn)的步伐，不忘初心，匠心永恒。他總是那句話：“這都是我應(yīng)該做的!”
電信行業(yè)先進(jìn)個人事跡材料篇十五
**同志現(xiàn)任****通信有限責(zé)任公司**分公司**城營業(yè)廳的廳主任，全國青年文明號號長。自參加工作以來，**同志在平凡的工作崗位上，持之以恒地學(xué)習(xí)、實踐“追求客戶滿意服務(wù)”的永恒宗旨，把“溝通從心開始”作為不變的理念，以“創(chuàng)一流服務(wù)、建滿意窗口”為目標(biāo)，不斷創(chuàng)新、忘我工作，工作能力、業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)不斷提高，工作期間曾多次被評為先進(jìn)工作者、優(yōu)秀員工、星級營業(yè)員及市青年崗位能手等榮譽稱號。
**同志所在的沈河營業(yè)部**城營業(yè)廳是****通信公司的形象營業(yè)廳，員工近百名，是目前**市內(nèi)業(yè)務(wù)量最大、客戶量最多、服務(wù)功能設(shè)施最完備的現(xiàn)代化營業(yè)廳。**同志腳踏實地地開展窗口服務(wù)和精神文明建設(shè)工作，在不斷加強自身素質(zhì)和道德建設(shè)的同時，積極組織和參與各項活動。在職工職業(yè)道德建設(shè)活動中，她帶領(lǐng)公司員工按照職業(yè)道德建設(shè)的總體安排和部署，結(jié)合公司“服務(wù)和業(yè)務(wù)領(lǐng)先“的戰(zhàn)略方針，以”職工職業(yè)道德建設(shè)“為核心，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在社會中樹立了良好的企業(yè)形象。她帶領(lǐng)**城營業(yè)廳這個集體，連續(xù)五年保持了信息產(chǎn)業(yè)部、團中央授予的“全國青年文明號”光榮稱號、并先后獲得****通信公司“星級營業(yè)廳”、**市“先進(jìn)集體”、**省“學(xué)雷鋒先進(jìn)集體”等的榮譽稱號。營業(yè)廳全體員工以實際行動服務(wù)大眾、奉獻(xiàn)社會，展示了**員工良好的精神風(fēng)貌，得到了社會的廣泛贊譽。
“創(chuàng)無限通信世界,做信息社會棟梁”是中國**員工的目標(biāo)，**在公司行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)活動中就以“加強員工道德培訓(xùn),內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象”為重點，對員工的思想觀念、服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量等方面做了培訓(xùn)?！白鍪孪茸鋈恕?，職業(yè)道德是做好行風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)，她積極帶領(lǐng)營業(yè)人員定期學(xué)習(xí)文明禮儀服務(wù)，有新的營業(yè)員加入時,都會在第一線糾正新員工不足的細(xì)節(jié),并親自示范標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)禮儀。通過**同志多年來對提高員工素質(zhì)教育，營業(yè)員們愛企業(yè)就如同熱愛家一樣，“用戶就是上帝”，**同志犧牲自己的休息時間為員工制定系統(tǒng)的業(yè)務(wù)、服務(wù)、禮儀、管理等綜合知識的系統(tǒng)培訓(xùn)計劃，“員工素質(zhì)提升，企業(yè)形象就會在鞏固中提升”，這是她經(jīng)常對員工們說的話，公司所有員工都在她的帶領(lǐng)下繼續(xù)學(xué)歷學(xué)習(xí)，有越來越多的員工拿到大學(xué)本科學(xué)歷，還有更多的人努力在向更高的目標(biāo)沖刺。
**同志總是說，每個人對人生的態(tài)度是決定其人生的重要因素。所以她不僅嚴(yán)格考核員工，自己也一直不間斷地學(xué)習(xí)，不管是財務(wù)方面還是市場營銷方面，做為一個營業(yè)廳的主任，她首先找對自己的正確位置，為自己制定工作目標(biāo)、工作計劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識，怎樣做能傳達(dá)好自己掌握的業(yè)務(wù)知識，怎樣做能通過掌握的知識更好地推動工作，才能掌握勝利的法寶。在工作中，**的細(xì)心是所有**城員工眾所周知的，她辦公室的燈光每天都亮到很晚。她犧牲了與家人、朋友相聚的時間，利用一切可以利用的時間，全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項業(yè)務(wù)知識，特別是如何服務(wù)用戶，如何應(yīng)對市場方面?！皢T工素質(zhì)提升，企業(yè)形象就會在鞏固中提升”，這是她經(jīng)常對員工們說的話，公司所有員工都在她的帶領(lǐng)下繼續(xù)學(xué)歷學(xué)習(xí)，有越來越多的員工拿到大學(xué)本科學(xué)歷，還有更多的人努力在向更高的目標(biāo)沖刺。
**城營業(yè)廳是“全國青年文明號”營業(yè)廳，承擔(dān)著****通信公司近三分之一的營業(yè)業(yè)務(wù)量，業(yè)務(wù)收入占到全公司業(yè)務(wù)收入的18%。因此，**城營業(yè)廳在****通信公司中起著十分重要的作用。隨著市場競爭的加劇，客戶的逐漸成熟，只有拿出具有自己特色的東西，才會在競爭中提高客戶的忠誠度。通過在工作中逐漸摸索、大膽創(chuàng)意，**組織員工在服務(wù)上實行五聲服務(wù)用語，即增加了“錯有歉聲、接物致謝”的新內(nèi)容;同時還對有離網(wǎng)傾向的客戶有針對性的挽留，主動推薦新業(yè)務(wù)，使不少客戶打消了離網(wǎng)的念頭，并成為中國**忠誠的客戶。
她還組織營業(yè)員對營業(yè)廳的營銷進(jìn)行分析、研討，每天制定營銷計劃和營銷方法。在中秋節(jié)前夕，她加班加點為營業(yè)廳出謀劃策，當(dāng)晚就設(shè)計了“中秋喜相伴，入網(wǎng)贈禮品”活動，繪制宣傳板和條幅，安排營銷人員等。**用實際行動為員工樹立了榜樣，在她的帶領(lǐng)下大家獻(xiàn)計獻(xiàn)策，想出很多營銷的好點子。如在客戶交費回執(zhí)單的后面，設(shè)計了營銷宣傳小廣告加大營銷力度;全年不同節(jié)日施行不同的營銷策略;開展全員介紹新業(yè)務(wù)，讓客戶離開營業(yè)廳時了解一項新業(yè)務(wù);在廳內(nèi)設(shè)置有創(chuàng)意性的放號宣傳板，使客戶一進(jìn)入營業(yè)廳，就可內(nèi)醒目的位置選號、辦理入網(wǎng)。在多次的營銷工作中，凝聚了**及她所帶領(lǐng)的**城營業(yè)廳集體的力量與智慧，更拉近了與客戶之間的距離，為公司留住了大量的有價值客戶。
服務(wù)從心開始。**說：“只有從客戶的需求出發(fā)，體會客戶的感受，真正了解客戶的不同需求，才能真正抓住客戶的心。”她深知作為一名廳主任，自己肩負(fù)的責(zé)任重大，自己的一言一行都代表著公司的形象，關(guān)系著公司的利益?！皼]有智慧的熱情正如黑暗中的摸索?！币虼?*同志著重不斷提高服務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。日常服務(wù)“多說一句，多看一眼，多幫一把，多走一走”，做到“話到、眼到、手到、情到、神到”。在平時的工作生活中，重視自己服務(wù)意識的提高，利用一切機會進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，提高自身的理論水平，學(xué)習(xí)先進(jìn)服務(wù)經(jīng)驗，以此來指導(dǎo)自己的服務(wù)工作。她以滿腔的熱情、認(rèn)真踏實的態(tài)度、良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)、強烈的進(jìn)取心和責(zé)任感，通過**通信營業(yè)廳這一重要的對外服務(wù)窗口，用青春和智慧傳遞著中國**通信對客戶的關(guān)愛。
作為全國青年文明號號長的**，工作中首先充滿自信感，用飽滿的熱情和士氣感染每位營業(yè)員，以微笑的面孔對待每位客戶，用親切的話語耐心解答客戶的問題，用嫻熟的技巧贏得客戶的滿意。在“行業(yè)樹新風(fēng),窗口展風(fēng)貌”的征程上，留下了她一個個堅實的足跡，贏得了一顆又一顆客戶的心。**同志以敬業(yè)的精神、奉獻(xiàn)的情懷、扎實的作風(fēng)始終不渝地實踐著自己的諾言。正是她執(zhí)著的“真情服務(wù)、奉獻(xiàn)社會”的工作精神和最真誠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓更多的營業(yè)員了解到“服務(wù)”的真諦?！皽贤◤男拈_始”，是公司的服務(wù)理念?，F(xiàn)在，在營業(yè)廳每名員工心中，它不是一句簡單的口號，而是大家的共識?？蛻舻拿恳环N感受、每一個意見和建議，都成為營業(yè)廳思考和改進(jìn)工作的啟示。
**同志是****通信公司優(yōu)秀青年的代表之一，她和其他優(yōu)秀青年一道正以滿腔的熱情，立足本職崗位，為****通信的明天譜寫著新的篇章!
電信行業(yè)先進(jìn)個人事跡材料篇十六
【篇一】通信行業(yè)先進(jìn)個人事跡材料
**同志現(xiàn)任****通信有限責(zé)任公司**分公司**城營業(yè)廳的廳主任，全國青年文明號號長。自參加工作以來，**同志在平凡的工作崗位上，持之以恒地學(xué)習(xí)、實踐“追求客戶滿意服務(wù)”的永恒宗旨，把“溝通從心開始”作為不變的理念，以“創(chuàng)一流服務(wù)、建滿意窗口”為目標(biāo)，不斷創(chuàng)新、忘我工作，工作能力、業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)不斷提高，工作期間曾多次被評為先進(jìn)工作者、優(yōu)秀員工、星級營業(yè)員及市青年崗位能手等榮譽稱號。
**同志所在的沈河營業(yè)部**城營業(yè)廳是****通信公司的形象營業(yè)廳，員工近百名，是目前**市內(nèi)業(yè)務(wù)量最大、客戶量最多、服務(wù)功能設(shè)施最完備的現(xiàn)代化營業(yè)廳。**同志腳踏實地地開展窗口服務(wù)和精神文明建設(shè)工作，在不斷加強自身素質(zhì)和道德建設(shè)的同時，積極組織和參與各項活動。在職工職業(yè)道德建設(shè)活動中，她帶領(lǐng)公司員工按照職業(yè)道德建設(shè)的總體安排和部署，結(jié)合公司“服務(wù)和業(yè)務(wù)領(lǐng)先“的戰(zhàn)略方針，以”職工職業(yè)道德建設(shè)“為核心，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在社會中樹立了良好的企業(yè)形象。她帶領(lǐng)**城營業(yè)廳這個集體，連續(xù)五年保持了信息產(chǎn)業(yè)部、團中央授予的“全國青年文明號”光榮稱號、并先后獲得****通信公司“星級營業(yè)廳”、**市“先進(jìn)集體”、**省“學(xué)雷鋒先進(jìn)集體”等的榮譽稱號。營業(yè)廳全體員工以實際行動服務(wù)大眾、奉獻(xiàn)社會，展示了**員工良好的精神風(fēng)貌，得到了社會的廣泛贊譽。
“創(chuàng)無限通信世界,做信息社會棟梁”是中國**員工的目標(biāo)，**在公司行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)活動中就以“加強員工道德培訓(xùn),內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象”為重點，對員工的思想觀念、服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量等方面做了培訓(xùn)?！白鍪孪茸鋈恕?，職業(yè)道德是做好行風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)，她積極帶領(lǐng)營業(yè)人員定期學(xué)習(xí)文明禮儀服務(wù)，有新的營業(yè)員加入時,都會在第一線糾正新員工不足的細(xì)節(jié),并親自示范標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)禮儀。通過**同志多年來對提高員工素質(zhì)教育，營業(yè)員們愛企業(yè)就如同熱愛家一樣，“用戶就是上帝”，**同志犧牲自己的休息時間為員工制定系統(tǒng)的業(yè)務(wù)、服務(wù)、禮儀、管理等綜合知識的系統(tǒng)培訓(xùn)計劃，“員工素質(zhì)提升，企業(yè)形象就會在鞏固中提升”，這是她經(jīng)常對員工們說的話，公司所有員工都在她的帶領(lǐng)下繼續(xù)學(xué)歷學(xué)習(xí)，有越來越多的員工拿到大學(xué)本科學(xué)歷，還有更多的人努力在向更高的目標(biāo)沖刺。
**同志總是說，每個人對人生的態(tài)度是決定其人生的重要因素。所以她不僅嚴(yán)格考核員工，自己也一直不間斷地學(xué)習(xí)，不管是財務(wù)方面還是市場營銷方面，做為一個營業(yè)廳的主任，她首先找對自己的正確位置，為自己制定工作目標(biāo)、工作計劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識，怎樣做能傳達(dá)好自己掌握的業(yè)務(wù)知識，怎樣做能通過掌握的知識更好地推動工作，才能掌握勝利的法寶。在工作中，**的細(xì)心是所有**城員工眾所周知的，她辦公室的燈光每天都亮到很晚。她犧牲了與家人、朋友相聚的時間，利用一切可以利用的時間，全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項業(yè)務(wù)知識，特別是如何服務(wù)用戶，如何應(yīng)對市場方面。“員工素質(zhì)提升，企業(yè)形象就會在鞏固中提升”，這是她經(jīng)常對員工們說的話，公司所有員工都在她的帶領(lǐng)下繼續(xù)學(xué)歷學(xué)習(xí)，有越來越多的員工拿到大學(xué)本科學(xué)歷，還有更多的人努力在向更高的目標(biāo)沖刺。
**城營業(yè)廳是“全國青年文明號”營業(yè)廳，承擔(dān)著****通信公司近三分之一的營業(yè)業(yè)務(wù)量，業(yè)務(wù)收入占到全公司業(yè)務(wù)收入的18%。因此，**城營業(yè)廳在****通信公司中起著十分重要的作用。隨著市場競爭的加劇，客戶的逐漸成熟，只有拿出具有自己特色的東西，才會在競爭中提高客戶的忠誠度。通過在工作中逐漸摸索、大膽創(chuàng)意，**組織員工在服務(wù)上實行五聲服務(wù)用語，即增加了“錯有歉聲、接物致謝”的新內(nèi)容;同時還對有離網(wǎng)傾向的客戶有針對性的挽留，主動推薦新業(yè)務(wù)，使不少客戶打消了離網(wǎng)的念頭，并成為中國**忠誠的客戶。
她還組織營業(yè)員對營業(yè)廳的營銷進(jìn)行分析、研討，每天制定營銷計劃和營銷方法。在中秋節(jié)前夕，她加班加點為營業(yè)廳出謀劃策，當(dāng)晚就設(shè)計了“中秋喜相伴，入網(wǎng)贈禮品”活動，繪制宣傳板和條幅，安排營銷人員等。**用實際行動為員工樹立了榜樣，在她的帶領(lǐng)下大家獻(xiàn)計獻(xiàn)策，想出很多營銷的好點子。如在客戶交費回執(zhí)單的后面，設(shè)計了營銷宣傳小廣告加大營銷力度;全年不同節(jié)日施行不同的營銷策略;開展全員介紹新業(yè)務(wù)，讓客戶離開營業(yè)廳時了解一項新業(yè)務(wù);在廳內(nèi)設(shè)置有創(chuàng)意性的放號宣傳板，使客戶一進(jìn)入營業(yè)廳，就可內(nèi)醒目的位置選號、辦理入網(wǎng)。在多次的營銷工作中，凝聚了**及她所帶領(lǐng)的**城營業(yè)廳集體的力量與智慧，更拉近了與客戶之間的距離，為公司留住了大量的有價值客戶。
服務(wù)從心開始。**說：“只有從客戶的需求出發(fā)，體會客戶的感受，真正了解客戶的不同需求，才能真正抓住客戶的心。”她深知作為一名廳主任，自己肩負(fù)的責(zé)任重大，自己的一言一行都代表著公司的形象，關(guān)系著公司的利益?！皼]有智慧的熱情正如黑暗中的摸索?！币虼?*同志著重不斷提高服務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。日常服務(wù)“多說一句，多看一眼，多幫一把，多走一走”，做到“話到、眼到、手到、情到、神到”。在平時的工作生活中，重視自己服務(wù)意識的提高，利用一切機會進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，提高自身的理論水平，學(xué)習(xí)先進(jìn)服務(wù)經(jīng)驗，以此來指導(dǎo)自己的服務(wù)工作。她以滿腔的熱情、認(rèn)真踏實的態(tài)度、良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)、強烈的進(jìn)取心和責(zé)任感，通過**通信營業(yè)廳這一重要的對外服務(wù)窗口，用青春和智慧傳遞著中國**通信對客戶的關(guān)愛。
作為全國青年文明號號長的**，工作中首先充滿自信感，用飽滿的熱情和士氣感染每位營業(yè)員，以微笑的面孔對待每位客戶，用親切的話語耐心解答客戶的問題，用嫻熟的技巧贏得客戶的滿意。在“行業(yè)樹新風(fēng),窗口展風(fēng)貌”的征程上，留下了她一個個堅實的足跡，贏得了一顆又一顆客戶的心。**同志以敬業(yè)的精神、奉獻(xiàn)的情懷、扎實的作風(fēng)始終不渝地實踐著自己的諾言。正是她執(zhí)著的“真情服務(wù)、奉獻(xiàn)社會”的工作精神和最真誠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓更多的營業(yè)員了解到“服務(wù)”的真諦?！皽贤◤男拈_始”，是公司的服務(wù)理念?，F(xiàn)在，在營業(yè)廳每名員工心中，它不是一句簡單的口號，而是大家的共識?？蛻舻拿恳环N感受、每一個意見和建議，都成為營業(yè)廳思考和改進(jìn)工作的啟示。
**同志是****通信公司優(yōu)秀青年的代表之一，她和其他優(yōu)秀青年一道正以滿腔的熱情，立足本職崗位，為****通信的明天譜寫著新的篇章!
【篇二】通信行業(yè)先進(jìn)個人事跡材料
在通信行業(yè)，工作在基層一線的維護人員一直以來都是大家心中最辛苦的工作，但同時他們也是城市信息化和現(xiàn)代化的締造者，用自身的奉獻(xiàn)將人與人、城市與城市連接了起來，信息的快速交匯促進(jìn)了文明的發(fā)展。
現(xiàn)為中國聯(lián)通分公司一名線路維護員，他在這個崗位上奮斗了十二年，他沒有驚天動地的壯舉，沒有擲地有聲的豪言壯語，甚至聽句領(lǐng)導(dǎo)的表揚都渾身不自在，然而哪里有困難，哪里就有他生龍活虎的身影。他入職以來，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，主要從事察右前旗分公司所轄的光纜、用戶專線和傳輸設(shè)備維護等工作。多年來一直腳踏實地、兢兢業(yè)業(yè)干好本職工作，一方面能夠團結(jié)同志，能夠正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益的關(guān)系。由于一線維護工作不同于其它工種，又苦又累，突發(fā)性強，經(jīng)常是不分時間，不分地點出現(xiàn)障礙，所以造成24小時隨時隨地去趕赴現(xiàn)場處理障礙。養(yǎng)成了總是提前上班、推后下班，放棄節(jié)假日休息的習(xí)慣，天天如此，持之以恒，數(shù)十年如一日他無怨無悔，他是公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們公認(rèn)的“聯(lián)通好員工”。
近年來，隨著通信技術(shù)的飛速發(fā)展，特別是網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)、“互聯(lián)網(wǎng)+”以及共享經(jīng)濟的不斷發(fā)展，對一名基層維護人員的理論素質(zhì)和維護技能的要求越來越高。為適應(yīng)新技術(shù)日新月異進(jìn)步的維護技術(shù)要求，他十分注重加強自身的理論學(xué)習(xí)，積極參加市公司組織的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技術(shù)比武學(xué)習(xí)活動，不斷提升了專業(yè)維護技能，潛心鉆研網(wǎng)絡(luò)維護技術(shù)。在工作中，他始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，從細(xì)節(jié)入手，從小事做起，安全意識時刻記掛在心，不斷進(jìn)取，孜孜以求，勤于動手，用青春和智慧攻克了工作中許多技術(shù)難題。他以一名維護人員的基本工作做起，以工作為重點，出色地完成了“十九大”、每年“兩會”通信重保及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，多年來，從未發(fā)生過任何安全責(zé)任事故。
傳輸光纜傳輸暢通是通信的基石。用戶接入光纜的維護工作是面向市場，貼近用戶，用網(wǎng)絡(luò)的實力增強企業(yè)的核心競爭力，而且小區(qū)光纜的維護直接會影響用戶的上網(wǎng)質(zhì)量;他認(rèn)真貫徹維護就是服務(wù)、維護就是經(jīng)營的理念;雖然公司維護力量不足，但他能夠克服人員少、維護工作量大的工作實際，多年來放棄了所有的節(jié)假日休息，對出現(xiàn)故障的光纜線路、光纜交接箱、光纜接頭盒等光纜終端設(shè)備進(jìn)行了及時維護，尤其在春節(jié)期間為了滿足用戶的正常上網(wǎng)需求，在除夕期間仍繼續(xù)對用戶光纜出現(xiàn)的障礙及時進(jìn)行維護，贏得了用戶的和公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，極大地提升了企業(yè)的社會信聲譽。
近年來，由于城市擴建、拆遷的節(jié)奏不斷加快，各種導(dǎo)致的光纜被挖斷的情況時有發(fā)生，大量的搶修任務(wù)壓的他幾乎喘不過氣來，他經(jīng)常往返與各新建項目場地之間，有時一天行程超過300多公里，餓了就在工地附近簡單對付一頓，困了就把車停在路邊休息一會兒，有時侯連著幾晚上通宵的干，為的是讓用戶能滿意、為的是聯(lián)通分公司的名譽，每當(dāng)見著他拖著疲憊的身體歸來時，我們感到辛酸，被他的精神感動、被他舍小家為大家的行為感動。
為全面改善通信機房運行環(huán)境，提升網(wǎng)絡(luò)建設(shè)維護質(zhì)量，加快促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化機房建設(shè)，察右前旗聯(lián)通持續(xù)開展網(wǎng)絡(luò)資源整治工作成效顯著。一是制定整治規(guī)劃方案，嚴(yán)格落實名單制梳理資源，重點拆除多余線纜、核對線路資料、更換冗長尾纖，為防止前整治后混亂現(xiàn)象發(fā)生。二是對光交內(nèi)進(jìn)行資源核實，從光交主干到機房odf架的端口信息逐一核對，登記業(yè)務(wù)信息和端口信息，并錄入資源管理系統(tǒng)打印二維碼標(biāo)簽。根據(jù)核實后的資源信息，對光交內(nèi)跳纖進(jìn)行更換，同步張貼二維碼標(biāo)簽，對光交內(nèi)熔纖盤、封堵進(jìn)行整治，重新進(jìn)行標(biāo)識。在整治光交過程中，對地下室、局前孔、光交入口和沿街人孔進(jìn)行整治，對二級干線、城域網(wǎng)光纜及用戶接入光纜進(jìn)行分類整理上托架，核查光纜信息并錄入系統(tǒng)，打印和張貼二維碼標(biāo)牌。采用二維碼標(biāo)簽扎帶對線纜進(jìn)行統(tǒng)一整理，即避免對線纜造成損傷也為以后維護提供了方便。三是對重點機房的空洞、環(huán)境進(jìn)行清理，將機房整治與資源核查相結(jié)合，即達(dá)到了整治目的，又梳理了資源數(shù)據(jù)，提高工作效率，整治后的網(wǎng)絡(luò)資源明晰、機房基本實現(xiàn)設(shè)備整潔干凈，線纜布放合理，標(biāo)簽齊全統(tǒng)一，孔洞封堵嚴(yán)實的標(biāo)準(zhǔn)。有效提高了網(wǎng)絡(luò)運行安全，切實提升了客戶服務(wù)支撐。
在信息化技術(shù)飛速普及和發(fā)展的今天，社會對互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)的共享與利用的依賴程度越來越高。公司對利用計算機網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)、線上互動、在線應(yīng)試的需求已刻不容緩，提高員工的整體素質(zhì)是公司發(fā)展壯大的必要條件。吳建利同志按照公司建設(shè)網(wǎng)絡(luò)實訓(xùn)室的總體目標(biāo)，加班加點拿出了實訓(xùn)室邏輯拓?fù)鋱D及建設(shè)方案，在公司分管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的共同努力下，在短短的一周內(nèi)為公司搭建了理實一體化的實訓(xùn)室，為員工的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)提供了便捷的實訓(xùn)平臺環(huán)境。
說到奉獻(xiàn)，一位立足在線路維護平凡的崗位上，體現(xiàn)著他的人生價值。說起線路維護工作，大家也許不會陌生，但都說搞線路工作又苦又累，可以說晴天一身汗，雨天滿身泥，隆冬迎風(fēng)雪，三九戰(zhàn)嚴(yán)寒是線路維護工作的真實寫照。
每逢佳節(jié)，親人團聚，共享天倫的時候，他卻一絲不茍地堅守著自己的崗位。當(dāng)女兒通過電話向年邁父母問候的時候、當(dāng)朋友之間通過微信或qq拜年的時候、當(dāng)相愛的人通無線視頻秀恩愛的時候……他的平凡、他的汗水、他的勞動融入了千家萬戶的歡聲笑語之中，也仿佛是他架起了人們心與心溝通的橋梁。
十多年來的網(wǎng)絡(luò)維護工作豐滿了他的羽翼，十多年來年搶修管理工作他找到了自由翱翔的天空，為了保證通信的暢通無阻，萬籟俱寂時，在一個個搶修現(xiàn)場與星光揮映的是他、薄霧朦朧時，在曉風(fēng)殘月中踏醒田園的又是他，是我們可親可敬的維護搶修人員!正是他，無數(shù)次拯救了快要衰竭的通信“心臟”，在日復(fù)一日，年復(fù)一年的忙碌與平凡中孕育出偉大與崇高。然而在榮譽背后、成績面前，他沒有眷戀、沒有自滿、更沒有停下前進(jìn)的步伐，不忘初心，匠心永恒。他總是那句話：“這都是我應(yīng)該做的!”
【篇三】通信行業(yè)先進(jìn)個人事跡材料
我叫，現(xiàn)任分公司運維部主任，xx年被評為先進(jìn)工作者。自20**年走上工作崗位至今，一直在公司工作。幾年的工作生涯中，我時刻嚴(yán)格要求自己，以立足崗位、無私奉獻(xiàn)的精神全身心的投入工作，公司領(lǐng)導(dǎo)親切關(guān)懷和精心指導(dǎo)，同事的熱情幫助和全力配合讓我的工作能力迅速增強、成熟起來，從一名普通機務(wù)維護人員成長為一名合格的基層工作管理人員，過硬的技術(shù)、出色的業(yè)績和勇于奉獻(xiàn)的精神得到了大家的一致認(rèn)同。
近年來，通信業(yè)務(wù)日新月異，通信設(shè)備不斷更新，技術(shù)含量越來越高，為了適應(yīng)在全新形勢下做好本職工作的需要，加強自身的理論學(xué)習(xí)，虛心向同行請教，取長補短，精益求精的意識是我長期以來對自己的要求。我充分利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，并通過自學(xué)大專、本科的學(xué)習(xí)來完善自己的知識儲備，力求把自己培養(yǎng)成適應(yīng)企業(yè)需要的一專多能的復(fù)合型人才。
另外，積極參加市公司組織的各種專業(yè)技能的培訓(xùn)及競賽，不斷提升專業(yè)維護技能，在市公司06年組織的技能競賽中獲個人二等獎。
近幾年，由于通信企業(yè)改革力度的不斷深入，我們公司制定了一系列的營銷措施。作為**公司的一名員工，要求我們每個人都要保質(zhì)保量的完成公司下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)，強烈的主人翁責(zé)任感也要求我
采用靈活多樣的市場營銷手段，充分利用各種機會，主動出擊。在工作中我深刻地理解到：丟失客戶，就意味著失去了供養(yǎng)我們的衣食父母;搶回了客戶，便搶回了我們賴以生存的“飯碗”;留住了客戶，便留住了企業(yè)生存和發(fā)展的空間;發(fā)展客戶，才得以為企業(yè)持續(xù)地創(chuàng)造利潤和價值。通過我個人的不懈努力，在公司的各項營銷活動過程中，我的個人指標(biāo)發(fā)展數(shù)量經(jīng)常名列前茅。
20x年是分公司維護工作較為繁重的一年，基站建設(shè)、改標(biāo)準(zhǔn)定向站、日常設(shè)備的維護等等，面對繁重的維護工作、有限的維護人員、艱苦的工作環(huán)境我迎難而上，謹(jǐn)慎、合理地安排好每一項工作、每一個細(xì)節(jié)。在工作中處處帶頭，關(guān)心同事，遇事沉著、冷靜，運用所學(xué)到的維護知識和多年的維護經(jīng)驗將遇到的障礙一一排除，充分體現(xiàn)出一位傳輸維護人員應(yīng)具備的專業(yè)素質(zhì)。尤其在改標(biāo)準(zhǔn)定向站的工作中，帶領(lǐng)同事們加班加點，連續(xù)完成改造13個基站，經(jīng)常工作到凌晨三四點鐘，別人可以換班休息，但我不能，為了確保割接成功，早日投入使用，我感覺自己累點也值得，餓了以方便面充饑，渴了喝杯白開水，終于，順利、及時地完成了工作?；居闷饋砹耍蛻魸M意了，我的心里也舒坦了，每當(dāng)這個時候才是我心中最滿足的時候。對于我來說，這樣的例子太多了，自我從事網(wǎng)絡(luò)維護工作以來，建成基站四十多個，為了不影響客戶使用，設(shè)備調(diào)試都選在晚上12：00以后，白天還要正常工作，外出測試信號，每年要利用三個月的時間要跑遍阜城縣600多個村子，平均行程十多萬公里，期間經(jīng)常會遇到
客戶投訴，繁重的工作壓力、客戶的不諒解，都曾給我造成很大的困擾，但是憑著對工作的熱愛，我甘之如飴。鑒于工作性質(zhì)的與眾不同，無論是寒冬酷暑、刮風(fēng)下雨、還是休息日、節(jié)假日，因為要提供24小時×7式服務(wù)，我放棄了很多休息的機會，也犧牲掉了很多和家人團聚的時間，但是，我無悔。
由于我在公司負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)維護工作，又對計算機非常有興趣，公司營業(yè)廳的各種電器設(shè)備、微機等出現(xiàn)故障時，我基本上都能排除。所以，營業(yè)廳同事們工作中遇到困擾，都會給我打電話詢問，如果有時間，我一定會親臨排障，上班時間來不及，下班以后也會盡快處理，以保障生產(chǎn)的正常運行，給生產(chǎn)工作以有力的后臺支撐。
近年來，由于我工作突出，圓滿完成上級領(lǐng)導(dǎo)和部門下達(dá)的工作任務(wù)，獲得了公司領(lǐng)導(dǎo)的一致表揚，更是被評為個先進(jìn)工作者，但在成績面前我能夠清醒地認(rèn)識到我之所以能有這樣的成績，離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的親切關(guān)懷和精心指導(dǎo)，更離不開公司給我的這樣好的工作環(huán)境，我一定要謙虛謹(jǐn)慎戒驕戒躁在政治上更加嚴(yán)格要求自己，在思想上更加加強修養(yǎng)，在技術(shù)領(lǐng)域里不斷學(xué)習(xí)，勇攀高峰，緊緊圍繞上級制定的目標(biāo)開展工作，為通信事業(yè)的發(fā)展做出自己新的更大的貢獻(xiàn)。
【篇四】通信行業(yè)先進(jìn)個人事跡材料
xx，2003年通過招聘進(jìn)入xx公司，成為一名營業(yè)員。該同志個人業(yè)績突出，包攬了大西街營業(yè)廳的月度營銷冠軍，先后3次被評為二星級營業(yè)員、2次被評為一星級營業(yè)員。
xx，1.70米的模特身材。一雙不大的眼睛透著機敏和溫柔，她的微笑讓人感覺到一份親切和善意。她的舉手投足體現(xiàn)出一位營業(yè)員優(yōu)雅的氣質(zhì)和良好的素養(yǎng)。問及她的工作秘訣，她甜甜地說：每天保持一份好心情就能向用戶傳遞好心情，提供好服務(wù)。難怪有人說，如果xx公司要在營業(yè)員中找形象代言人，非xx莫屬。
和風(fēng)細(xì)雨以柔克剛
一天中午，有位中年婦女
。
的原因?”經(jīng)了解，原來大媽的女兒在外從事體育工作，她認(rèn)為這個號不吉利，所以想拆機。搞清楚原因后，xx連忙說：“大媽，如果您覺得這個號不滿意，我們可以給您另外換一個，直到您滿意為止。這樣就不用拆機了。您這么大年紀(jì)，家里有個電話還是要方便得多?！?br/>大媽一聽，樂了。爽快地說：“那就換個號試試吧!”xx特別小心地從系統(tǒng)中調(diào)出了10個號供用戶選擇。好不容易選中了一個號碼，卻又發(fā)現(xiàn)該號碼已經(jīng)被占用。這下大媽可不依，非要那個號。xx一邊安撫大媽的情緒，一邊給資料班聯(lián)系，簡單說明情況，資料班很配合，馬上配了10個號。小甘又將10個新號拿給大媽選。親切地說：“大媽，您看這個號碼很吉利。您覺得如何?”這回大媽終于滿意了。笑咪咪地說：“小姐，謝謝你了!耽誤你1個多小時，我買束鮮花送你吧!”
客戶的肯定就是對營業(yè)員最好的回報。所有的付出都是值得的。通過這件事，xx總結(jié)出一條經(jīng)驗：問明原因，把握客戶心理，找準(zhǔn)客戶真正的目的和需求，才能向用戶提供滿意的服務(wù)。
永不言棄成功營銷
xx是個接受能力很強的女孩。今年3月她參加了公司組織的“鑄就卓越”服務(wù)精英培訓(xùn)。她帶領(lǐng)的團隊獲得小組第一名的佳績?；氐綘I業(yè)前臺，她有意識地嘗試著將學(xué)到的營銷知識運用到實際工作中，營銷業(yè)績一路遙遙領(lǐng)先。連續(xù)幾個月，在營業(yè)廳批價營銷中排名第一。xx深知：做好主動營銷，不僅能為公司發(fā)展增量，也是保存量的有效途徑。
有一次一個中年人到營業(yè)前臺要求轉(zhuǎn)寬帶資費，由原來的720元包年轉(zhuǎn)為68元包月，以便使用星空游套餐。用戶還告知xx，他曾經(jīng)簽過固話套餐，每月可優(yōu)惠5元話費。不知兩種有沒有沖突。xx一想：用戶既然有寬帶和座機，應(yīng)該推薦寬樂家園更合算。于是她主動給用戶算細(xì)帳，說明選擇寬樂家園套餐的實惠：每月送10元話費，相當(dāng)于一年可以節(jié)約120元固定電話通話費。用戶開始不理解，堅持維持原有的固話套餐。小甘一直不放棄，一邊按用戶要求，給他填受理單，一邊耐心地說服用戶。終于在最后一刻，用戶心動了?！澳俏衣犇愕?，選擇寬樂家園?！眡x笑了，為自己的執(zhí)著和堅持，勝利地笑了。
xx不滿足于一枝獨秀。她不斷總結(jié)自己的營銷經(jīng)驗，樂于與同事們分享自己在營銷過程中的得失和經(jīng)驗，樂于幫助其他的新同事，共同進(jìn)步。
【篇五】通信行業(yè)先進(jìn)個人事跡材料
***是蓬萊分公司大辛店營業(yè)部一名普通的客戶經(jīng)理，負(fù)責(zé)大辛店遇駕夼片區(qū)2000多用戶的網(wǎng)絡(luò)維護工作。多年來，老王勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)服務(wù)于這片土地上的廣大用戶。
在剛剛過去的春節(jié)放假期間，老王放棄休假，天天奔波在遇駕夼片區(qū)的大街小巷。正月初二，天氣寒冷，冬雨中夾帶著零星的雪花。晚上八點多鐘，老王接到轄區(qū)大楊家一老年用戶的報修電話，說是家中無信號。盡管電話溝通中，用戶很是理解的說，這天氣不好，還這么晚了，如果師傅太忙，就明天再整吧。但是老王依然能聽到老人輕輕的嘆息聲，他深深的理解老人在過節(jié)期間更想及時收看到電視節(jié)目的心情。于是他二話沒說，騎上摩托車趕到10多里地遠(yuǎn)的用戶家中。到家中后，老王仔細(xì)排查，發(fā)現(xiàn)是用戶窗外的線被風(fēng)刮斷了。于是，老王讓用戶幫著打著手電筒，站在瑟瑟的寒風(fēng)中開始換線。風(fēng)越刮越大，雪豆子也開始密集。手很快就凍木了，搓搓手，老王接著干，終于把新線換好，故障排除?？吹诫娨暽铣霈F(xiàn)信號，老人不住的連聲說：“想不到這么晚了，天還下著雪，你們還能上門服務(wù)啊，太謝謝了”。老王憨憨的笑著，跟老人說：“越是過年過節(jié)的時候，大家伙都聚在家里看電視的時候，我們越要好好服務(wù)，我們的工作就這樣的呀?！?br/>樸實的話語，真誠的服務(wù)，正是有千千萬萬象老王這樣不畏風(fēng)雪的廣電人，我們的服務(wù)品牌才能擦亮，才有更多的用戶認(rèn)可我們的產(chǎn)品，滿意我們的服務(wù)。
【篇六】通信行業(yè)先進(jìn)個人事跡材料
我叫，現(xiàn)任平機務(wù)班技術(shù)主管。在幾年的工作生涯中，局領(lǐng)導(dǎo)親切關(guān)懷和精心指導(dǎo)，工作同事的熱情幫助和全力配合讓我的工作能力迅速成長、成熟起來，從一名機務(wù)維護人員成長為一名合格的技術(shù)人員。以工作為圓心，以勤奮刻苦、不斷學(xué)習(xí)、盡職盡責(zé)的工作態(tài)度為半徑規(guī)劃著通信這項偉大事業(yè)的軌跡，得到了圓滿的業(yè)績，奉獻(xiàn)了有限的青春。過硬的技術(shù)、出色的業(yè)績、勇于奉獻(xiàn)的精神得到了大家的一致認(rèn)同，自1996年連續(xù)七年被區(qū)評為“先進(jìn)工作者”，2003年、2004年被區(qū)評為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”，兩次獲區(qū)公司“先進(jìn)個人”殊榮。
論學(xué)習(xí)當(dāng)尖兵近年來，隨著通信事業(yè)的飛速發(fā)展，特別是郵電分營，電信重組以來，要求員工全面發(fā)展，各方面都具備較高的素質(zhì)。為適應(yīng)在全新形勢下做好本職工作的需要，加強自身的理論學(xué)習(xí)，不斷增強愛崗敬業(yè)的意識是我長期以來對自己的要求。始終把不斷學(xué)習(xí)、全面學(xué)習(xí)作為人生的一大樂趣，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，并通過電大函授的學(xué)習(xí)來完善自己的知識儲備，力把自己培養(yǎng)成適應(yīng)企業(yè)需要的一專多能的復(fù)合型人才。積極參加局里組織的各種專業(yè)技能的培訓(xùn)以及工程建設(shè)、設(shè)備電路割接，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行相關(guān)專業(yè)技能的學(xué)習(xí)和討論，組織班級成員進(jìn)行設(shè)備、電路性能的質(zhì)量分析，在此過程中不斷提升專業(yè)維護技能，自我完善、發(fā)展。
2004年是局維護工作較為繁重的一年，干線機房的搬遷、通信機房的“三線分離”、大客戶傳輸設(shè)備的維護和網(wǎng)絡(luò)改造、建設(shè)以及干線、本地網(wǎng)傳輸設(shè)備資源的核查等等，面對繁重的維護工作、有限的維護人員、艱苦的工作環(huán)境我迎難而上，謹(jǐn)慎、合理地安排好每一項工作、每一個細(xì)節(jié)。在設(shè)備搬遷前期我會同相關(guān)技術(shù)人員對設(shè)備、電路的搬遷方案以及在施工中的每一個細(xì)節(jié)都進(jìn)行了深入細(xì)致的研究和實地調(diào)查，制定出合理、慎密的施工方案，與施工部門密切配合，順利的完成了石嘴山、大武口機房施工任務(wù)。在施工中常常為了一個施工方案的落實，為了確保施工的萬無一失，多次到現(xiàn)場考察、證實。在大武口機房一、二級干線傳輸設(shè)備以及本地網(wǎng)16個站點、部分網(wǎng)吧、大客戶傳輸設(shè)備、電路的導(dǎo)接搬遷工程中，搬遷設(shè)備類型多，搬遷工作量大，并且牽涉諸多方面的問題，為使設(shè)備搬遷工作順利進(jìn)行，合理安排調(diào)度方案，對不同類型的設(shè)備制訂詳細(xì)的搬遷方案。由于前期工作準(zhǔn)備充分，方案慎密，使得設(shè)備搬遷工作得以順利、高效的完成。在一次大武口本地網(wǎng)電路的割接中，由于電路多，加上烽火設(shè)備網(wǎng)管數(shù)據(jù)下發(fā)數(shù)據(jù)速度緩慢等等原因，需要通宵進(jìn)行才能完成所有割接任務(wù)，徹夜的緊張工作使我筋疲力盡，剛進(jìn)家門就接到用戶反映大武口到建設(shè)西街和永康部分電路質(zhì)量劣化的電話，頓時倦意全無，立刻返回大武口，對維護人員進(jìn)行了相應(yīng)的分工，分頭到相關(guān)站去處理電路故障。餓了，就啃隨身帶來的干面包，渴了就喝隨身帶來的白開水，那場面雖說不上是熱火朝天，但大家都是干勁十足。直到天色漸晚才把所有故障電路處理好。這種情形對我們來說是常有的事，15天的設(shè)備、電路割接過程中我們都是在搬遷現(xiàn)場度過的，熬夜已成為習(xí)慣，用同事們的話說就是“家常菜”。在大客戶工程建設(shè)中，為滿足客戶的要求，為迅速完成建行、農(nóng)行、政府電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)設(shè)備的安裝，加上維護人員的緊缺，我和另一位維護人員只能早出晚歸、加班加點、保質(zhì)保量，完成設(shè)備建設(shè)任務(wù)。
在機房“三線分離”的工作中，我以身作則，組織帶領(lǐng)機務(wù)班的相關(guān)成員對轄區(qū)六個傳輸機房一、二干傳輸設(shè)備電源進(jìn)行不中斷業(yè)務(wù)割接，同時對五個傳輸機房百余條在用系統(tǒng)尾纖進(jìn)行割接。尤其在平羅機房的系統(tǒng)割接中帶領(lǐng)王玲、黃旭斌同志對機房七十余條纖芯系統(tǒng)進(jìn)行重新抽除布放，連續(xù)工作了36個小時，順利、及時地完成了割接任務(wù)。接到任務(wù)便雷厲風(fēng)行，在工作中處處帶頭，關(guān)心同事，臟活累活搶著干，遇事沉著、冷靜，運用所學(xué)維護知識和多年的維護經(jīng)驗將障礙一一排除，充分體現(xiàn)出一位傳輸維護人員應(yīng)具備的專業(yè)素質(zhì)。作為一名訓(xùn)練有素的專業(yè)維護技術(shù)人員，在維護工作中處處帶頭，學(xué)以致用，悉心指導(dǎo)新晉員工;作為一名共產(chǎn)黨員，在日常生活和工作中處處體現(xiàn)成績，受到了大家的認(rèn)可，但在榮譽面前，我感到最多的是責(zé)任和壓力。扎扎實實、無怨無悔投入到工作中，投入到全身心熱愛的通信事業(yè)中，做出更大的貢獻(xiàn)，為公司爭光，是我應(yīng)盡的義務(wù)和責(zé)任。在技術(shù)領(lǐng)域里不斷學(xué)習(xí)，勇攀高峰，緊緊圍繞上級制定的目標(biāo)開展工作，為通信事業(yè)的發(fā)展做出自己新的更大的貢獻(xiàn)。
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