總結(jié)能夠幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的不足和進(jìn)步之處。注意語(yǔ)言的準(zhǔn)確性和流暢性，避免使用模糊和籠統(tǒng)的詞語(yǔ)。以下是一些實(shí)用的心得體會(huì)案例，希望對(duì)大家有所幫助。
物流保險(xiǎn)心得體會(huì)篇一
隨著國(guó)際貿(mào)易的深化和物流行業(yè)的發(fā)展，物流保險(xiǎn)在實(shí)際操作中扮演著越來(lái)越重要的角色。作為一種特殊的保險(xiǎn)形式，物流保險(xiǎn)不僅涵蓋了貨物的損失、破損、延誤等方面的風(fēng)險(xiǎn)，還涉及到運(yùn)輸工具的碰撞、起火、沉沒(méi)等意外風(fēng)險(xiǎn)。本文將從個(gè)人經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，探討物流保險(xiǎn)的重要性、選擇物流保險(xiǎn)的準(zhǔn)則、理賠流程以及避免物流風(fēng)險(xiǎn)的方法，以期對(duì)物流從業(yè)者和保險(xiǎn)購(gòu)買者有所幫助。
首先，物流保險(xiǎn)的重要性不可忽視。物流行業(yè)的核心任務(wù)是保障貨物的安全運(yùn)輸，然而在整個(gè)物流過(guò)程中，不可避免地會(huì)遇到各種風(fēng)險(xiǎn)。例如，運(yùn)輸途中可能會(huì)遭遇自然災(zāi)害、交通事故、盜竊等風(fēng)險(xiǎn)。如果沒(méi)有物流保險(xiǎn)的保障，一旦發(fā)生損失，貨主將承擔(dān)無(wú)法估量的經(jīng)濟(jì)損失。因此，購(gòu)買物流保險(xiǎn)是全部貨物運(yùn)輸過(guò)程中的一項(xiàng)必需品，其重要性不可低估。
其次，選擇物流保險(xiǎn)的準(zhǔn)則應(yīng)考慮多方面因素。首先，選擇保險(xiǎn)公司時(shí)應(yīng)關(guān)注其聲譽(yù)以及與物流行業(yè)的合作經(jīng)驗(yàn)。只有專業(yè)、有信譽(yù)的保險(xiǎn)公司才能提供更全面的保險(xiǎn)服務(wù)。其次，應(yīng)仔細(xì)閱讀保險(xiǎn)條款，了解保險(xiǎn)責(zé)任的范圍和限制。并且，購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí)應(yīng)根據(jù)貨物的性質(zhì)、價(jià)值和運(yùn)輸路線等因素選擇適當(dāng)?shù)谋ｋU(xiǎn)種類。最后，購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí)應(yīng)了解保費(fèi)以及理賠比例等費(fèi)用相關(guān)事宜，綜合考慮費(fèi)用與保障之間的平衡。
再次，理賠流程是物流保險(xiǎn)的核心環(huán)節(jié)。一旦發(fā)生貨物損失時(shí)，及時(shí)提出理賠申請(qǐng)并按照保險(xiǎn)公司的要求提供相關(guān)證據(jù)是十分重要的。在處理理賠申請(qǐng)時(shí)，貨主要準(zhǔn)備好相關(guān)文件、照片以及其他證明材料，并盡可能詳細(xì)地描述貨物的損失情況。此外，貨主需要積極配合保險(xiǎn)公司的調(diào)查工作，并按照保險(xiǎn)公司的要求提供相關(guān)證據(jù)，以加快理賠進(jìn)程。一旦理賠申請(qǐng)成功，保險(xiǎn)公司將會(huì)按照保單的約定給予賠償，以減輕貨主的經(jīng)濟(jì)損失。
最后，避免物流風(fēng)險(xiǎn)的方法也是物流保險(xiǎn)的一種補(bǔ)充措施。雖然物流保險(xiǎn)可以在貨物損失時(shí)提供經(jīng)濟(jì)保障，但更重要的還是盡可能避免貨物損失的發(fā)生。首先，貨主可以選擇信譽(yù)良好的物流公司，提供專業(yè)、有保障的運(yùn)輸服務(wù)。其次，貨主可以在運(yùn)輸前對(duì)貨物進(jìn)行充分的包裝和防護(hù)，以減少運(yùn)輸過(guò)程中的損壞風(fēng)險(xiǎn)。此外，貨主還應(yīng)對(duì)貨物進(jìn)行準(zhǔn)確的清點(diǎn)和驗(yàn)收，確保貨物在交接過(guò)程中的完整性和準(zhǔn)確性。通過(guò)以上措施，貨主可以降低運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)損失的風(fēng)險(xiǎn)，從而減少物流保險(xiǎn)的使用頻率。
總之，物流保險(xiǎn)在現(xiàn)代物流行業(yè)中具有重要的地位和作用。購(gòu)買物流保險(xiǎn)可以為貨主提供全面的經(jīng)濟(jì)保障，減少貨物運(yùn)輸過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)。在選擇保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)種類時(shí)，貨主應(yīng)充分考慮多方面因素，以確保所購(gòu)買的保險(xiǎn)能夠真正滿足其需求。同時(shí)，在貨物運(yùn)輸過(guò)程中，貨主還應(yīng)采取一系列措施，盡力避免貨物損失的發(fā)生。只有在理解物流保險(xiǎn)的重要性和正確使用保險(xiǎn)之后，貨主才能更好地保護(hù)自己的利益，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
物流保險(xiǎn)心得體會(huì)篇二
我來(lái)xx人壽有一段時(shí)間了，有了一點(diǎn)微不足道的小成績(jī)，本來(lái)不值得贊揚(yáng)，但領(lǐng)導(dǎo)希望我和大家分享一下自己的經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)談不上，我就聊聊我對(duì)保險(xiǎn)的一點(diǎn)體會(huì)吧！這僅僅是我個(gè)人體會(huì)，僅供大家參考，不對(duì)的地方，希望大家諒解！
首先，我覺(jué)得如果真想把保險(xiǎn)做好、長(zhǎng)久地做下去，讓自己掙到錢、使自己和自己的家人的生活質(zhì)量得到改善，就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力！如果沒(méi)有這種決心和毅力，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓，那就干脆放棄保險(xiǎn)，換個(gè)更適合自己的工作！我覺(jué)得做保險(xiǎn)被拒絕是常態(tài)，是非常正常的，不要因此產(chǎn)生挫敗感和自卑感。我們可以做個(gè)換位思考，我們有時(shí)候去逛街、買衣服，我們常常是轉(zhuǎn)上好多家才決定在其中某一家購(gòu)買，那剩余的不都是被我們拒絕的對(duì)象嗎？我們幾乎每天都在拒絕別人，別人照樣過(guò)得好好的，別人拒絕我們又有什么大不了的呢？不要害怕拒絕，每天都要保持相當(dāng)數(shù)量的客戶拜訪量！
其次，我覺(jué)得做保險(xiǎn)是一種篩選工作，或者說(shuō)我們做的是一種“沙里淘金”的工作，我們要大量地、快速地篩選我們的拜訪對(duì)象，大量地排除那些“沙子”，盡可能快的找到我們的金粒！一個(gè)人要有財(cái)力，還要有參保的愿望，才有可能成為我們真正的客戶。試想，如果一個(gè)家庭一年的毛收入只有2.5萬(wàn)元，而且還有孩子，你怎么能指望他每年拿出近1萬(wàn)元來(lái)買保險(xiǎn)呢？除非他是瘋了！所以，我們?cè)诎菰L客戶時(shí)，對(duì)于財(cái)力不足、收入僅夠維持日常生計(jì)的的客戶，就不要多花費(fèi)時(shí)間和精力了！這就要求我們非常善于觀察和分析，爭(zhēng)取用最短的時(shí)間內(nèi)判斷出對(duì)方是否有財(cái)力買保險(xiǎn)；或者說(shuō)，對(duì)方有財(cái)力買什么樣的保險(xiǎn)，這類保險(xiǎn)對(duì)他有沒(méi)有意義。如果有，就繼續(xù)跟進(jìn)，如果沒(méi)有就趕緊放棄，換個(gè)目標(biāo)，這就是篩選工作。我覺(jué)得我們做保險(xiǎn)，要用20%的時(shí)間和精力，排除其中80%的無(wú)價(jià)值客戶；要用80%的時(shí)間和精力，跟進(jìn)其中20%有價(jià)值的客戶?？偠灾?，要有所側(cè)重，對(duì)無(wú)財(cái)力、無(wú)愿望的無(wú)價(jià)值客戶，要迅速判斷，迅速脫離，不要浪費(fèi)時(shí)間和精力！
最后是我的一點(diǎn)忠告，如果大家有時(shí)間參加公司的早會(huì)，還是盡量參加的好，因?yàn)榭梢詫W(xué)習(xí)各個(gè)險(xiǎn)種的知識(shí)，可以非常清晰、有條理地向客戶介紹，以增強(qiáng)客戶對(duì)我們的信任，促進(jìn)最終的成交。如果我們對(duì)各個(gè)險(xiǎn)種一知半解，經(jīng)不住客戶的詢問(wèn)，勢(shì)必降低以后成交的可能性！
這些就是我的一點(diǎn)體會(huì)，僅供大家參考，希望大家在實(shí)戰(zhàn)中逐漸摸索出適合自己的、行之有效的方法！讓我們互相幫助、相互扶持、一起發(fā)大財(cái)！
物流保險(xiǎn)心得體會(huì)篇三
我來(lái)中國(guó)人壽有一段時(shí)間了，有了一點(diǎn)微不足道的小成績(jī)，本來(lái)不值得贊揚(yáng)，但領(lǐng)導(dǎo)希望我和大家分享一下自己的經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)談不上，我就聊聊我對(duì)保險(xiǎn)的一點(diǎn)體會(huì)吧!這僅僅是我個(gè)人體會(huì)，僅供大家參考，不對(duì)的地方，希望大家諒解!
首先，我覺(jué)得如果真想把保險(xiǎn)做好、長(zhǎng)久地做下去，讓自己掙到錢、使自己和自己的家人的生活質(zhì)量得到改善，就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力!如果沒(méi)有這種決心和毅力，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓，那就干脆放棄保險(xiǎn)，換個(gè)更適合自己的工作!我覺(jué)得做保險(xiǎn)被拒絕是常態(tài)，是非常正常的，不要因此產(chǎn)生挫敗感和自卑感。我們可以做個(gè)換位思考，我們有時(shí)候去逛街、買衣服，我們常常是轉(zhuǎn)上好多家才決定在其中某一家購(gòu)買，那剩余的不都是被我們拒絕的對(duì)象嗎?我們幾乎每天都在拒絕別人，別人照樣過(guò)得好好的，別人拒絕我們又有什么大不了的呢?不要害怕拒絕，每天都要保持相當(dāng)數(shù)量的客戶拜訪量!
其次，我覺(jué)得做保險(xiǎn)是一種篩選工作，或者說(shuō)我們做的是一種“沙里淘金”的工作，我們要大量地、快速地篩選我們的拜訪對(duì)象，大量地排除那些沙子，盡可能快的找到我們的金粒!一個(gè)人要有財(cái)力，還要有參保的愿望，才有可能成為我們真正的`客戶。試想，如果一個(gè)家庭一年的毛收入只有2.5萬(wàn)元，而且還有孩子，你怎么能指望他每年拿出近1萬(wàn)元來(lái)買保險(xiǎn)呢?除非他是瘋了!所以，我們?cè)诎菰L客戶時(shí)，對(duì)于財(cái)力不足、收入僅夠維持日常生計(jì)的的客戶，就不要多花費(fèi)時(shí)間和精力了!這就要求我們非常善于觀察和分析，爭(zhēng)取用最短的時(shí)間內(nèi)判斷出對(duì)方是否有財(cái)力買保險(xiǎn);或者說(shuō)，對(duì)方有財(cái)力買什么樣的保險(xiǎn)，這類保險(xiǎn)對(duì)他有沒(méi)有意義。如果有，就繼續(xù)跟進(jìn)，如果沒(méi)有就趕緊放棄，換個(gè)目標(biāo)，這就是篩選工作。我覺(jué)得我們做保險(xiǎn)，要用20%的時(shí)間和精力，排除其中80%的無(wú)價(jià)值客戶;要用80%的時(shí)間和精力，跟進(jìn)其中20%有價(jià)值的客戶?？偠灾?，要有所側(cè)重，對(duì)無(wú)財(cái)力、無(wú)愿望的無(wú)價(jià)值客戶，要迅速判斷，迅速脫離，不要浪費(fèi)時(shí)間和精力!
最后是我的一點(diǎn)忠告，如果大家有時(shí)間參加公司的早會(huì)，還是盡量參加的好，因?yàn)榭梢詫W(xué)習(xí)各個(gè)險(xiǎn)種的知識(shí)，可以非常清晰、有條理地向客戶介紹，以增強(qiáng)客戶對(duì)我們的信任，促進(jìn)最終的成交。如果我們對(duì)各個(gè)險(xiǎn)種一知半解，經(jīng)不住客戶的詢問(wèn)，勢(shì)必降低以后成交的可能性!
物流保險(xiǎn)心得體會(huì)篇四
物流保險(xiǎn)是一種專門為物流行業(yè)設(shè)計(jì)的風(fēng)險(xiǎn)管理工具，它為物流企業(yè)提供了保障，減輕了運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生的意外和損失對(duì)企業(yè)帶來(lái)的負(fù)面影響。在我多年的物流從業(yè)經(jīng)歷中，我深刻體會(huì)到了物流保險(xiǎn)的重要性和作用。下面將從物流保險(xiǎn)的定義、影響、選擇和理賠等方面，分享我的體會(huì)和感悟。
首先，物流保險(xiǎn)是指為物流企業(yè)提供保障的一種風(fēng)險(xiǎn)管理工具。物流行業(yè)具有高風(fēng)險(xiǎn)和復(fù)雜性的特點(diǎn)，包括運(yùn)輸途中貨物丟失、損壞、延誤等問(wèn)題。而物流保險(xiǎn)的作用就是為企業(yè)承擔(dān)這些風(fēng)險(xiǎn)，確保企業(yè)在發(fā)生意外損失時(shí)能夠及時(shí)獲得經(jīng)濟(jì)賠償。物流保險(xiǎn)不僅保護(hù)了企業(yè)的財(cái)產(chǎn)安全，提高了企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，還對(duì)促進(jìn)物流行業(yè)的健康發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用。
其次，物流保險(xiǎn)在物流企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的影響不可忽視。物流企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，意外和損失是無(wú)法避免的，尤其是在運(yùn)輸過(guò)程中。如果沒(méi)有物流保險(xiǎn)作為后盾，企業(yè)一旦發(fā)生貨物丟失或損壞等問(wèn)題，將面臨重大的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)和負(fù)面影響，甚至可能讓企業(yè)陷入破產(chǎn)。而有了物流保險(xiǎn)，企業(yè)可以減輕風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的壓力，穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)，提高效益。同時(shí)，物流保險(xiǎn)還為企業(yè)樹(shù)立了良好的信譽(yù)和形象，吸引更多客戶的信任和合作。
第三，選擇合適的物流保險(xiǎn)非常重要。在選擇物流保險(xiǎn)時(shí)，企業(yè)需要根據(jù)自身的運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)和需求，綜合考慮保險(xiǎn)費(fèi)用、保險(xiǎn)范圍、理賠方式等因素，選擇適合自己的保險(xiǎn)產(chǎn)品和保險(xiǎn)公司。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)該與保險(xiǎn)公司建立良好的合作關(guān)系，分享風(fēng)險(xiǎn)信息，提高索賠效率。此外，物流企業(yè)應(yīng)高度重視保險(xiǎn)條款，了解保險(xiǎn)責(zé)任和免責(zé)條款，以避免保險(xiǎn)理賠時(shí)產(chǎn)生的糾紛和爭(zhēng)議。
最后，物流保險(xiǎn)理賠是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。在發(fā)生保險(xiǎn)事故后，物流企業(yè)需要及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，并提供相關(guān)的證據(jù)材料進(jìn)行理賠。此時(shí)，企業(yè)應(yīng)遵循保險(xiǎn)公司的理賠流程，認(rèn)真填寫申請(qǐng)表，提供真實(shí)、準(zhǔn)確的資料。與保險(xiǎn)公司保持及時(shí)的溝通和協(xié)商，妥善解決理賠糾紛，以確保企業(yè)能夠及時(shí)獲得賠償，減少經(jīng)濟(jì)損失。
綜上所述，物流保險(xiǎn)在物流行業(yè)中扮演著重要的角色，為企業(yè)提供了保障，減輕了運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生的意外和損失帶來(lái)的負(fù)面影響。物流企業(yè)應(yīng)選擇合適的物流保險(xiǎn)產(chǎn)品，并與保險(xiǎn)公司建立良好的合作關(guān)系，以確保企業(yè)能夠在發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)時(shí)及時(shí)獲得經(jīng)濟(jì)賠償。同時(shí)，在理賠過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)遵循保險(xiǎn)公司的規(guī)定，認(rèn)真提供資料，及時(shí)溝通，妥善解決理賠糾紛。只有這樣，物流保險(xiǎn)才能更好地發(fā)揮其作用，為物流企業(yè)的穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)提供堅(jiān)實(shí)的保障。
物流保險(xiǎn)心得體會(huì)篇五
物流保險(xiǎn)是現(xiàn)代物流業(yè)不可或缺的一部分，對(duì)于保障貨物安全和提高物流效率起著重要作用。作為一名物流經(jīng)理，我擁有豐富的物流保險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)長(zhǎng)期的實(shí)踐和總結(jié)，我深刻體會(huì)到物流保險(xiǎn)的重要性和它給物流業(yè)帶來(lái)的益處。在這篇文章中，我將分享我對(duì)物流保險(xiǎn)的心得體會(huì)。
首先，物流保險(xiǎn)是保障貨物安全的重要手段。在物流運(yùn)輸過(guò)程中，貨物往往會(huì)面臨各種風(fēng)險(xiǎn)，例如損壞、丟失、被盜等。這些風(fēng)險(xiǎn)不僅會(huì)給貨主造成經(jīng)濟(jì)損失，還會(huì)給物流企業(yè)的聲譽(yù)和信譽(yù)帶來(lái)負(fù)面影響。而物流保險(xiǎn)正是為了解決這些問(wèn)題而存在的。通過(guò)購(gòu)買物流保險(xiǎn)，貨主可以獲得全面的貨物保護(hù)，一旦貨物發(fā)生損失，可以獲得相應(yīng)的賠償。這不僅可以提高貨主的信任度，還可以降低物流企業(yè)的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
其次，物流保險(xiǎn)可以提高物流效率。物流業(yè)是一個(gè)高度競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，物流企業(yè)需要不斷提高服務(wù)質(zhì)量和效率才能在市場(chǎng)中立于不敗之地。一個(gè)物流企業(yè)如果能夠?yàn)樨浿魈峁┤娴奈锪鞅ｋU(xiǎn)服務(wù)，無(wú)疑會(huì)更具競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)購(gòu)買物流保險(xiǎn)，貨主可以獲得更加放心的服務(wù)，在選擇物流合作伙伴時(shí)更傾向于選擇具備保險(xiǎn)保障的物流企業(yè)。這樣一來(lái)，物流企業(yè)就能夠吸引更多的客戶，提高訂單量，進(jìn)而提高物流效益。
再次，物流保險(xiǎn)有助于減少糾紛和爭(zhēng)議。在物流運(yùn)輸過(guò)程中，由于種種原因，可能會(huì)發(fā)生貨物損失或爭(zhēng)議。如果雙方?jīng)]有明確的物流保險(xiǎn)協(xié)議，那么糾紛和爭(zhēng)議的解決將變得非常復(fù)雜。而如果雙方事先簽訂了合適的物流保險(xiǎn)協(xié)議，糾紛和爭(zhēng)議的解決就會(huì)變得相對(duì)簡(jiǎn)單。一旦發(fā)生貨物損失，雙方可以通過(guò)保險(xiǎn)公司的介入來(lái)解決問(wèn)題，減少糾紛發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。因此，物流保險(xiǎn)對(duì)于物流企業(yè)和貨主來(lái)說(shuō)都是一個(gè)重要的法律保護(hù)手段。
最后，物流保險(xiǎn)有助于推動(dòng)物流業(yè)的發(fā)展。隨著全球經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，物流業(yè)的重要性日益顯現(xiàn)。物流業(yè)的發(fā)展需要有保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的支持和參與。保險(xiǎn)公司可以提供專業(yè)的物流保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)，為物流企業(yè)和貨主提供全方位的保障。同時(shí)，保險(xiǎn)公司還可以通過(guò)與物流企業(yè)的合作，共同探索創(chuàng)新的物流保險(xiǎn)模式和產(chǎn)品，促進(jìn)物流業(yè)的發(fā)展?？梢哉f(shuō)，物流保險(xiǎn)不僅有助于物流業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，還能夠?yàn)樯鐣?huì)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)做出積極的貢獻(xiàn)。
綜上所述，物流保險(xiǎn)對(duì)保障貨物安全、提高物流效率、減少糾紛和爭(zhēng)議、推動(dòng)物流業(yè)發(fā)展等方面發(fā)揮著重要作用。作為一名物流經(jīng)理，我深深體會(huì)到物流保險(xiǎn)的重要性和必要性。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我相信物流保險(xiǎn)在未來(lái)將會(huì)有更加廣闊的發(fā)展前景，為物流業(yè)帶來(lái)更多的利益和機(jī)遇。
物流保險(xiǎn)心得體會(huì)篇六
懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了xx人壽保險(xiǎn)股份有限公司xx省分公司第x期組訓(xùn)培訓(xùn)班。通過(guò)20余天的積極參與和全心投入，我在對(duì)壽險(xiǎn)的知識(shí)、態(tài)度、技巧和習(xí)慣等各個(gè)方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和可喜的成績(jī)，這一切的取得，與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)是分不開(kāi)的，如果沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，我就沒(méi)有機(jī)會(huì)參加這樣高水平、高規(guī)格、超強(qiáng)度、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示衷心的感謝！
培訓(xùn)班的課程緊張而有序，培訓(xùn)班的氛圍嚴(yán)肅而又活潑?；厥纂y忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬(wàn)千，現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
第x期組訓(xùn)班有兩條醒目的精神標(biāo)語(yǔ)：一條是——壽險(xiǎn)是人才的事業(yè)，人才是教育的事業(yè)，教育是培訓(xùn)的事業(yè)；另一條是——我為壽險(xiǎn)而來(lái)，我為成功而來(lái)，我為理想而來(lái)。從培訓(xùn)班一開(kāi)始我就把它們當(dāng)作我的座右銘，時(shí)刻牢記在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說(shuō)過(guò)：“態(tài)度決定一切1只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué)，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓(xùn)班為期三周的課程也有效地證明了這一點(diǎn)。第一節(jié)課班主任就要求我們認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問(wèn)題：在培訓(xùn)班過(guò)程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望？我覺(jué)得，首先要明確目標(biāo)，樹(shù)立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來(lái)聽(tīng)好每一堂課，同時(shí)也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧，互動(dòng)的豐采，也要與各個(gè)地區(qū)的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營(yíng)養(yǎng)和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn)，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機(jī)會(huì)，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富。總比別人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會(huì)近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。
有意練功，無(wú)意成功。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過(guò)程。所以，良好習(xí)慣的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計(jì)，一個(gè)良好習(xí)慣的養(yǎng)成，至少要經(jīng)過(guò)37次的反復(fù)練習(xí)才能形成，而即形成的好習(xí)慣，可以陪伴其一生，一流組訓(xùn)的風(fēng)范，要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開(kāi)始。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定，比如椅子及時(shí)歸位，上課手機(jī)不能攜帶，就餐不得喧嘩，保持四周整潔衛(wèi)生，著裝整齊講究，嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，嚴(yán)格履行請(qǐng)假手續(xù)等，這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。一支招之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊(duì)必然是一支習(xí)慣良好，紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過(guò)硬的部隊(duì)。培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是緊張而又愉快的，大家都以追求競(jìng)爭(zhēng)、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來(lái)投入，整合舊知識(shí)，學(xué)習(xí)新技能是目標(biāo)，同時(shí)，我認(rèn)為，良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個(gè)漫長(zhǎng)而又艱辛的過(guò)程，培訓(xùn)班是個(gè)很好的提升機(jī)會(huì)和修正的基地，因?yàn)樵谶@里有來(lái)自八閩大地的伙伴們的友情提示和無(wú)私幫助，也有各位講師的嚴(yán)格監(jiān)督和熱忱關(guān)心。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境，無(wú)疑會(huì)使學(xué)習(xí)進(jìn)步得快些再快些。在長(zhǎng)達(dá)三周的課程里，我的紀(jì)律是滿分，這與我努力培養(yǎng)良好習(xí)慣是分不開(kāi)的。組訓(xùn)作為職場(chǎng)的一名管理者與輔導(dǎo)者，自身必須具備光輝與正面的形象，以身作則，用實(shí)際的行動(dòng)來(lái)感召和影響伙伴，做語(yǔ)言和行動(dòng)的雙巨人，這樣才能取得很好的效果。一流組訓(xùn)的風(fēng)范的養(yǎng)成，要從大處著眼，小處著手。大目標(biāo)的設(shè)定是不可缺少的，因?yàn)檫@是奮斗的方向和期待達(dá)成的境界，但日常生活中細(xì)節(jié)小事就可以體現(xiàn)組訓(xùn)的修練功底，正所謂：細(xì)微之處見(jiàn)風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。
物流保險(xiǎn)心得體會(huì)篇七
第一，在營(yíng)銷保險(xiǎn)前，我們自己要對(duì)保險(xiǎn)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，只有自己認(rèn)同并熟悉的產(chǎn)品，才有可能成功的推薦給客戶。所以在我營(yíng)銷每一個(gè)保險(xiǎn)前，我一定會(huì)盡可能的了解清楚這個(gè)保險(xiǎn)，特別是一些重要的細(xì)節(jié)之處，當(dāng)與客戶介紹這個(gè)保險(xiǎn)時(shí)，你能把客戶有疑惑的細(xì)節(jié)解釋清楚，會(huì)讓客戶覺(jué)得你非常專業(yè)，并且對(duì)該保險(xiǎn)的信心也會(huì)增加。
第二，把適合的保險(xiǎn)推薦給適合的人。這點(diǎn)是很重要的，在熟知了我們代理的各種保險(xiǎn)后，要選對(duì)營(yíng)銷的對(duì)象，不能亂撒網(wǎng)。一般我會(huì)先問(wèn)清楚客戶的想法，了解清楚客戶的需求，再在我們代理的保險(xiǎn)中選擇適合的推薦給客戶。
第三，數(shù)字表達(dá)很重要。在我們?yōu)榭蛻艚榻B保險(xiǎn)時(shí)，不能只說(shuō)概念，畢竟客戶大多數(shù)都不是很專業(yè)的，太多專業(yè)的話術(shù)會(huì)讓他們覺(jué)得復(fù)雜，我們明白了客戶卻不一定明白，這個(gè)時(shí)候一些數(shù)字計(jì)算或數(shù)據(jù)比較就直觀很多。如果說(shuō)，在營(yíng)銷新華人壽的吉星高照時(shí)，就可以利用新華人壽提供給我們的理財(cái)計(jì)算器，將客戶相關(guān)資料輸進(jìn)去，直接算出保險(xiǎn)合同到期后客戶可以得到的高中低三檔收益。這樣讓客戶直觀的看未來(lái)的收益及得到的保障，會(huì)讓他們對(duì)這個(gè)保險(xiǎn)更感興趣。
第四，建立與客戶間的信任?；仡欁约撼晒I(yíng)銷的客戶發(fā)現(xiàn)，有很大一部分客戶都是些非常信任我的客戶。畢竟保險(xiǎn)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的投資，客戶免不了會(huì)對(duì)相應(yīng)的保險(xiǎn)公司的整體實(shí)力進(jìn)行估量。除了通過(guò)其他渠道去了解保險(xiǎn)公司的情況，我們作為理財(cái)人員，給客戶帶來(lái)的信心也是非常重要的。不單止是保險(xiǎn)，包括在營(yíng)銷別的產(chǎn)品時(shí)，我們也會(huì)發(fā)現(xiàn)，向自己熟悉并信任自己的客戶營(yíng)銷往往容易得多，有得客戶甚至?xí)f(shuō)，只要是你介紹給我的產(chǎn)品我就相信。因此，在與客戶接觸的過(guò)程中，要慢慢建立客戶對(duì)自己的信任感，有句話說(shuō)得好：客戶是需要慢慢經(jīng)營(yíng)的。我出的一些保險(xiǎn)單也是在給客戶介紹后的較長(zhǎng)一段時(shí)間才營(yíng)銷成功的。
還有一點(diǎn)，就是在給客戶介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，多結(jié)合自身案例或身邊案例。比如說(shuō)，在營(yíng)銷贏家理財(cái)保險(xiǎn)的時(shí)候，除了介紹清楚這個(gè)產(chǎn)品的性質(zhì)，我會(huì)把自己和以前購(gòu)買該產(chǎn)品的一些客戶的經(jīng)歷拿出來(lái)跟客戶分享，并與同時(shí)間推出的其他產(chǎn)品做比較，客戶在聽(tīng)完我們自身的購(gòu)買經(jīng)歷并經(jīng)過(guò)實(shí)實(shí)在在的比較后，會(huì)對(duì)這個(gè)產(chǎn)品更加有信心。此外，如果可以的話，盡量備齊主推保險(xiǎn)的保險(xiǎn)合同范本，當(dāng)客戶需要了解一些非常細(xì)節(jié)的問(wèn)題，可以直接把合同范本拿出來(lái)給客戶翻閱。
以上是我的一些小小的保險(xiǎn)營(yíng)銷心得，有不對(duì)的地方希望得到各位的指正，希望我們能在不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)中更有效的做好保險(xiǎn)營(yíng)銷。
物流保險(xiǎn)心得體會(huì)篇八
20xx年5月，懷著一顆期待而又忐忑的心情走上新的工作崗位，來(lái)到了xxx營(yíng)銷服務(wù)部，內(nèi)心充滿欣喜。
而面對(duì)陌生的環(huán)境，生僻的專業(yè)詞匯，從來(lái)不懂得的保險(xiǎn)，內(nèi)心里充滿了疑問(wèn)和茫然。無(wú)比焦慮地想融入到群體中，急切地想了解所有的相關(guān)知識(shí)。然而，工作是個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，面對(duì)從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的新鮮事物，時(shí)刻告誡自己，要腳踏實(shí)地的從頭開(kāi)始，從基礎(chǔ)做起，切勿好高騖遠(yuǎn)。
對(duì)于尚且不熟悉業(yè)務(wù)的我們，首先，學(xué)習(xí)保險(xiǎn)條款，了解相關(guān)系統(tǒng)，熟悉如何操作，如何上單子，厘定保費(fèi)，在不斷的實(shí)踐中潛移默化地懂得了本行業(yè)中更多的保險(xiǎn)知識(shí)。再將所學(xué)的知識(shí)用于實(shí)踐操作，試著自己在系統(tǒng)中錄入保單，計(jì)算保費(fèi)。我們一行四人還到中國(guó)xxx運(yùn)城分公司學(xué)習(xí)了如何批改車牌，打印電銷的單子，并在平時(shí)及時(shí)地處理好電銷業(yè)務(wù)。在自己閑暇時(shí)幫助工作繁忙的同事，既增進(jìn)了我們之間的感情也了解到了更多的業(yè)務(wù)知識(shí)。
一月份，我們一同到xxx參加了20xx年人保新員工培訓(xùn)。深入學(xué)習(xí)了我公司的發(fā)展戰(zhàn)略、文化精神、保險(xiǎn)銷售以及職場(chǎng)禮儀。培訓(xùn)時(shí)間雖短，但結(jié)識(shí)了很多新的朋友，見(jiàn)識(shí)了很多人才精英，學(xué)到了人保的`文化精髓。在與大家的共同學(xué)習(xí)和協(xié)作配合中，提高了自身的溝通能力，加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作的精神。在這正規(guī)又的氛圍中，也激發(fā)了自己力爭(zhēng)上游的心勁，努力做到干一行、愛(ài)一行，在自己的崗位上充分發(fā)揮自己的潛能。
經(jīng)過(guò)了兩個(gè)多月的工作積累，由未知到已知，不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足，及時(shí)向前輩們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，逐漸熟悉了各類保險(xiǎn)，付諸實(shí)踐，可以與客戶進(jìn)行簡(jiǎn)單的溝通。共收保費(fèi)xxx多元，這為數(shù)不多的數(shù)字也都是靠身邊的親戚朋友介紹，尚且沒(méi)有鼓足勇氣自己發(fā)展業(yè)務(wù)。
因此，在這半年里，我將盡自己的努力拓展業(yè)務(wù)，在競(jìng)爭(zhēng)中逐漸提升自己的各項(xiàng)能力。對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)知之甚淺的自己，還需要在不斷實(shí)踐中，深化學(xué)習(xí)，不僅要熟悉理論知識(shí)，還要熟練掌握展業(yè)技巧，在工作中多學(xué)習(xí)，常反思，勤總結(jié)，提高自己的業(yè)務(wù)以及服務(wù)能力，嚴(yán)格要求自己，爭(zhēng)做一名優(yōu)秀并有價(jià)值的人保員工。
在初來(lái)乍到的這段時(shí)間里，有緊張，有歡笑，有進(jìn)步，有茫然，而使我受益匪淺的就是：不管做什么，都要踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印地把它學(xué)好、做好，才會(huì)有更大的能耐去面對(duì)各種挑戰(zhàn)與考驗(yàn)，才能成為一個(gè)值得信賴的工作者。
最后，由衷地感謝這段時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)和同事們的熱心幫助，讓我在實(shí)實(shí)在在的工作實(shí)踐中學(xué)到了更多有用的知識(shí)，我也將努力用自己的實(shí)際行動(dòng)為我單位奉獻(xiàn)自己一份微薄的光和熱!
物流保險(xiǎn)心得體會(huì)篇九
1、嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司的規(guī)章制度。對(duì)本部門工作負(fù)責(zé)，制定并落實(shí)部門工作規(guī)劃。
2、負(fù)責(zé)編制并上報(bào)分公司年度財(cái)務(wù)收支規(guī)劃和月資金收支規(guī)劃；編制并上報(bào)分公司機(jī)關(guān)費(fèi)用指標(biāo)規(guī)劃，根據(jù)集團(tuán)公司審批結(jié)果，進(jìn)展掌握和治理。
3、負(fù)責(zé)編制和上報(bào)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表及各種資料。
4、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算和工程本錢核算的治理。協(xié)作工程部工程價(jià)款回收工作。
5、負(fù)責(zé)分公司固定資產(chǎn)的治理，按規(guī)定計(jì)提折舊費(fèi)。
6、組織各工程開(kāi)展增收節(jié)支活動(dòng)。搞好會(huì)計(jì)核算、工程核算和本錢分析，降低工程本錢，降低費(fèi)用支出，并會(huì)同相關(guān)部門建立工程工程經(jīng)濟(jì)檔案。
7、負(fù)責(zé)對(duì)工程經(jīng)理部實(shí)施審計(jì)監(jiān)視。負(fù)責(zé)分公司的財(cái)務(wù)電算化治理。
8、負(fù)責(zé)“卓越績(jī)效體系”的財(cái)務(wù)科各種資料的預(yù)備及復(fù)驗(yàn)工作。
9、負(fù)責(zé)工程投標(biāo)保函、履約擔(dān)保、銀行信貸額度等手續(xù)辦理工作。
10、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司對(duì)分公司工作聯(lián)查財(cái)務(wù)各種資料的收集、編制工作。
11、負(fù)責(zé)上報(bào)分公司年度財(cái)務(wù)收支規(guī)劃和月資金收支規(guī)劃；編制并上報(bào)分公司機(jī)關(guān)費(fèi)用指標(biāo)規(guī)劃，根據(jù)集團(tuán)公司審批結(jié)果，進(jìn)展掌握和治理。編制分公司年度財(cái)務(wù)收支報(bào)表。
12、負(fù)責(zé)核對(duì)清理債權(quán)帳務(wù)及內(nèi)部單位之間的往來(lái)帳目。
13、執(zhí)行對(duì)操作人員的治理和計(jì)算機(jī)檔案治理職責(zé)，對(duì)會(huì)計(jì)軟件的運(yùn)行進(jìn)展日常維護(hù)，保證計(jì)算機(jī)軟件及硬件的財(cái)產(chǎn)安全。
14、對(duì)工程經(jīng)理部經(jīng)營(yíng)治理制度和內(nèi)部掌握制度是否健全，運(yùn)行機(jī)制是否正常進(jìn)展監(jiān)視。對(duì)工程經(jīng)理部實(shí)施財(cái)務(wù)審計(jì)、承包及兌現(xiàn)審計(jì)。
分公司與工程部及經(jīng)營(yíng)實(shí)體，相互占用資金確實(shí)定額是：工程部及經(jīng)營(yíng)實(shí)體上交的資金與應(yīng)交分公司的治理費(fèi)和分公司代支付銀行的各種保函的資金局部相抵的差額為基數(shù)，按同期一年貸款月利息0.66%計(jì)算。
1、工程部欠分公司的治理費(fèi)的計(jì)息方法：按月完成量計(jì)算的上交分公司治理費(fèi)累計(jì)總額的80％為基數(shù)，乘以0.66％利率。每月計(jì)息一次,劃轉(zhuǎn)工程部并同時(shí)工程部記入財(cái)務(wù)費(fèi)用。計(jì)息時(shí)間是從收取治理費(fèi)的月份的第三個(gè)月末開(kāi)頭計(jì)息劃帳。
2、分公司為工程部辦理投標(biāo)保函和履約保函的、工程預(yù)付款保函等工程保函所交銀行的保函現(xiàn)金局部從辦完保函月份的其次個(gè)月初開(kāi)頭計(jì)息，每月以0.66％的利率計(jì)息。由分公司劃帳工程部，工程部記入財(cái)務(wù)費(fèi)用。
3、分公司與工程部的往來(lái)帳目中，假如分公司的往來(lái)帳余額（扣除工程部利潤(rùn)虧損額）欠工程部的，同樣以每月以0.66％的利率計(jì)息。由分公司倒劃給工程部。
決不予支付。假如雙方簽定合同商定有預(yù)付款的可以預(yù)付，但預(yù)付款項(xiàng)不得超過(guò)合同限定數(shù)額。要求嚴(yán)厲執(zhí)行，若有違反行為追究當(dāng)事人和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
在付款的同時(shí)嚴(yán)格審查收款簽字人是否與財(cái)務(wù)帳面、合同簽字人全都，否則堅(jiān)決拒付，實(shí)屬狀況特別，但必需辦理本人托付證明書(shū)、托付人和受托人的`身份證復(fù)印件并同時(shí)附在付款憑證后面。托付證明書(shū)假如雙方是企業(yè)單位的必需有雙方企業(yè)單位蓋章后有效，假如是個(gè)人的必需有雙方當(dāng)事人簽字并同時(shí)按手印和雙方的身份證復(fù)印件附后有效。事后避開(kāi)經(jīng)濟(jì)糾紛。
依據(jù)國(guó)家財(cái)經(jīng)制度規(guī)定、集團(tuán)公司的嚴(yán)格要求、結(jié)合我分公司的路、橋工程施工特點(diǎn)，制定單位相關(guān)人員，因公暫借“備用金”的治理方法：
1、暫借“備用金”的人員范圍：分公司經(jīng)理、書(shū)記及付經(jīng)理，工程經(jīng)理及付經(jīng)理，機(jī)關(guān)各科室正、付職，公用小車司機(jī)，機(jī)關(guān)材料處及工程材料選購(gòu)員，具體人員名單經(jīng)分公司經(jīng)理確認(rèn)后再定。
2、“備用金”借用限額：
（2）、工程付經(jīng)理、機(jī)關(guān)處室正付職、公用小車司機(jī)“備用金”借款限額最高3000元。
（3）、機(jī)關(guān)材料處及工程材料選購(gòu)人員“備用金”借款限額最高2000元。
3、“備用金”借用審批權(quán)限：在分公司借“備用金”由分公司經(jīng)理審批，在工程部借“備用金”由工程經(jīng)理審批。在“備用金”的使用過(guò)程中，杜絕超過(guò)規(guī)定限額并準(zhǔn)時(shí)歸還“備用金”，嚴(yán)格掌握人員范圍，4、每年借用“備用金”必在本年12月25日以前還清，如不還清者在次年1月開(kāi)頭扣工資，扣清為止。
會(huì)議打算：為了強(qiáng)化財(cái)務(wù)治理，標(biāo)準(zhǔn)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)行為，杜絕工程本錢潛虧因素存在，保證路橋分公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)安康持續(xù)的進(jìn)展，結(jié)合分公司施工特點(diǎn),對(duì)有關(guān)經(jīng)濟(jì)行為標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，作如下強(qiáng)調(diào)要求：
1、各級(jí)財(cái)務(wù)人員在支付各種款項(xiàng)時(shí)，核對(duì)賬面欠款狀況，堅(jiān)決杜絕超付款。若雙方簽訂合同商定預(yù)付款，但付款不超過(guò)合同內(nèi)規(guī)定的數(shù)額，付款時(shí)并索要單位收款收據(jù)或個(gè)人收款條。收款人與合同簽訂人應(yīng)相符全都。若不是同一人，必需辦理托付，否則財(cái)務(wù)拒絕付款。
2、財(cái)務(wù)部門對(duì)外結(jié)算的機(jī)械租賃費(fèi)、周轉(zhuǎn)工具租賃費(fèi)、分包商（具有法人資格的企業(yè)，可出示財(cái)務(wù)公章的收據(jù)）的結(jié)算費(fèi)用憑發(fā)票和結(jié)算單入帳。假如對(duì)方不能提供或不能準(zhǔn)時(shí)提供發(fā)票，財(cái)務(wù)部門臨時(shí)根據(jù)總結(jié)算金額與當(dāng)?shù)囟惵视?jì)算出應(yīng)交稅金額可以掛帳，等提供發(fā)票后根據(jù)相應(yīng)發(fā)票的金額同等比率足額退回。分包商假如領(lǐng)用工程部或分公司材料(依據(jù)財(cái)務(wù)入帳領(lǐng)料單據(jù))和使用機(jī)務(wù)隊(duì)機(jī)械臺(tái)班費(fèi)用(依據(jù)財(cái)務(wù)入帳的單據(jù)),可以從每次結(jié)算中扣除后計(jì)提稅金掛帳.
3、人工費(fèi)承包或執(zhí)行任務(wù)書(shū)，按計(jì)件工資形式辦理，不需另辦理建筑市場(chǎng)開(kāi)出的票據(jù)，按內(nèi)部職工工資掌握。
4、購(gòu)置各種材料、工具、設(shè)備、儀器、辦公用品等必需索要發(fā)票后入帳。
5、各工程部及經(jīng)營(yíng)實(shí)體、各種經(jīng)濟(jì)收入上繳記入財(cái)務(wù)賬戶，由當(dāng)?shù)囟悇?wù)出票據(jù)外，財(cái)務(wù)統(tǒng)一對(duì)外辦理收據(jù)發(fā)票，嚴(yán)禁坐收坐支。
6、各經(jīng)營(yíng)實(shí)體，涉及經(jīng)營(yíng)收入欄目，與分公司單獨(dú)定立賬戶，以上繳資金的責(zé)任指標(biāo)形式消失，因涉及收入納稅問(wèn)題，不再消失銷售收入和租賃收入工程。
7、強(qiáng)調(diào)分公司機(jī)關(guān)的治理費(fèi)開(kāi)支，單獨(dú)建立賬戶。原列入機(jī)關(guān)支出的竣工工程所支出的費(fèi)用，單獨(dú)列支，隸屬于分公司整體核算。
8、分公司和各工程部及經(jīng)濟(jì)實(shí)體對(duì)外發(fā)生的業(yè)務(wù)款待費(fèi)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)經(jīng)費(fèi)必經(jīng)分公司經(jīng)理批
準(zhǔn)簽字后財(cái)務(wù)部門方可報(bào)銷入帳。
1、建立完善專項(xiàng)基金臺(tái)賬：職工公積金、職工養(yǎng)老統(tǒng)籌、職工醫(yī)療保險(xiǎn)、職工失業(yè)保險(xiǎn)臺(tái)帳。
2、“應(yīng)收帳款”科目要進(jìn)展帳齡分析，帳齡到達(dá)三年以上為不良資產(chǎn)，結(jié)算是否準(zhǔn)時(shí)，債權(quán)人的債權(quán)期限為兩年。債務(wù)人是否存在，單位是否注銷，訴訟期限是否超過(guò)兩年，債務(wù)人是否足額給款。預(yù)期債務(wù)是否有證明，證明超保權(quán)期限是否。預(yù)期不能收回的“應(yīng)收帳款”
全額提取壞帳。
3、壞帳預(yù)備金的預(yù)提方法，是以“應(yīng)收帳款”和“其他應(yīng)收款”的年終“借方”期末余額按比例提取，同時(shí)也可以按單個(gè)分析計(jì)提，但是必需在財(cái)政局備案并批準(zhǔn)。（財(cái)務(wù)制度規(guī)定為會(huì)計(jì)科目“借方”金額的1%）。
4、20xx年要建立“應(yīng)收帳款”明細(xì)臺(tái)賬：
（1）、已竣工結(jié)算的工程的臺(tái)賬內(nèi)容：業(yè)主、工程名稱、竣工時(shí)間、結(jié)算時(shí)間、結(jié)算金額、累計(jì)報(bào)量、收款總額、末筆收款時(shí)間、現(xiàn)拖欠款。
（2）、已竣工未結(jié)算工程的臺(tái)賬內(nèi)容：業(yè)主、工程名稱、竣工時(shí)間、合同價(jià)款、報(bào)出結(jié)算時(shí)間、報(bào)出結(jié)算價(jià)款、累計(jì)收款、累計(jì)報(bào)量、報(bào)量與收款差、報(bào)出結(jié)算與收款差。
（3）、在建工程的臺(tái)賬內(nèi)容：業(yè)主、工程名稱、開(kāi)工時(shí)間、合同價(jià)款、累計(jì)收款、累計(jì)報(bào)量、報(bào)量與收款差。
5、“應(yīng)付帳款”—“暫估材料帳款”：年底有余額的（本科目不能消失“借方”余額，如有要追究當(dāng)事人的責(zé)任），要依據(jù)年底財(cái)務(wù)帳面金額分別以工程工程、暫估時(shí)間、供給單位、貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、總價(jià)，編制“貨物暫估明細(xì)表”并注明未準(zhǔn)時(shí)沖銷的緣由。
6、各分包隊(duì)的付款方法：責(zé)任劃清楚確，付分包隊(duì)款時(shí)如財(cái)務(wù)帳面不欠款的超付款，必需是以借款的手續(xù)辦理后付款，在“其他應(yīng)收款”科目反響。所謂超付款是指：（1）超完成工程量超付款。（2）超業(yè)主所付款的工程款（扣除治理費(fèi)后的超付款）。（3）超結(jié)算款的超付款。
7、其他供給貨物單位的超付款（是以財(cái)務(wù)入帳為準(zhǔn)）也必需是以借款的手續(xù)辦理后付款，在“其他應(yīng)收款”科目反響；有供貨合同商定予付款的，付款時(shí)在“預(yù)付帳款”科目反映。
8、從財(cái)務(wù)帳面看已形成對(duì)包工隊(duì)、機(jī)械租賃費(fèi)、人工費(fèi)、材料供給商超付款的局部金額，到20xx年6月底以前必需辦理原付工程款轉(zhuǎn)借款手續(xù)，財(cái)務(wù)部門依據(jù)原付工程款轉(zhuǎn)借款手續(xù)進(jìn)“其他應(yīng)收款”的相關(guān)明細(xì)科目。
9、“其他應(yīng)收款”、“其他應(yīng)付款”的長(zhǎng)期掛帳業(yè)務(wù)要準(zhǔn)時(shí)清理，以便形成呆帳。
10、“內(nèi)部單位核算往來(lái)”“集團(tuán)內(nèi)部往來(lái)”要于集團(tuán)公司與分公司、分公司與分公司之間、分公司與工程之間的財(cái)務(wù)往來(lái)帳年底必需無(wú)未達(dá)帳項(xiàng)，如年底審計(jì)查出未達(dá)帳項(xiàng)按分公司本年度潛虧處理。
物流保險(xiǎn)心得體會(huì)篇十
懷著空杯的心態(tài)，我有幸參加了中國(guó)平安保險(xiǎn)股份有限公司長(zhǎng)沙分公司0306期新人班崗前培訓(xùn)，通過(guò)這幾天的全心投入，并在培訓(xùn)老師的細(xì)心教導(dǎo)下，我對(duì)保險(xiǎn)的知識(shí)，態(tài)度，技巧和銷售方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。明白了保險(xiǎn)的意義所在?；厥纂y忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬(wàn)千。下面我從以下四點(diǎn)淺談一下我的個(gè)人體會(huì)。
“做保險(xiǎn)就是做事業(yè)，我為成功而來(lái)，我為理想而來(lái)”。從培訓(xùn)班一開(kāi)始我就把它當(dāng)作我的座右銘，時(shí)刻牢記在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說(shuō)過(guò)：“態(tài)度決定一切！”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué)，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。課程的第一天我就認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問(wèn)題：在培訓(xùn)班過(guò)程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望？現(xiàn)在我終于找到了想要的答案。我覺(jué)得，首先要明確目標(biāo)，樹(shù)立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來(lái)聽(tīng)好每一堂課，同時(shí)也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧，互動(dòng)的豐采，也要與各個(gè)區(qū)的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營(yíng)養(yǎng)和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn)，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機(jī)會(huì)，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富?？偙葎e人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會(huì)近些再近些。這也是培訓(xùn)班給我的體會(huì)之一。
正所謂：細(xì)微之處見(jiàn)風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過(guò)程。所以，良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。這一點(diǎn)也是在平安的管理制度中我體會(huì)到的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計(jì)，一個(gè)良好習(xí)慣的養(yǎng)成，至少要經(jīng)過(guò)37次的反復(fù)練習(xí)才能形成，而即形成的好習(xí)慣，可以陪伴其一生，一流的人，要從培養(yǎng)良好點(diǎn)滴習(xí)慣開(kāi)始。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定，比如椅子及時(shí)歸位，上課手機(jī)靜音，保持四周整潔衛(wèi)生，著裝整齊講究，嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，嚴(yán)格履行請(qǐng)假手續(xù)等，這些都是小事，但小事中見(jiàn)風(fēng)格，小事中見(jiàn)素質(zhì)。俗話說(shuō)一屋不掃，不足以掃天下。講得就是從小事做起，而平安的培訓(xùn)正好給予了我們這種一個(gè)基地，讓我們得好更好的提升和修正。磨平大家在世俗中的棱角。
人要想實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，就要有目標(biāo)，并且要為之堅(jiān)持不懈。每個(gè)人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅(jiān)持不懈，讓目標(biāo)積極、健康的茁壯成長(zhǎng)。這一點(diǎn)也是我在平安講師那里得到的體會(huì)。他們用親身經(jīng)歷的事實(shí)告訴我們他們是如何自強(qiáng)不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦、走遍千山萬(wàn)水、想遍千方百計(jì)、說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)的“四千精神”。從下決心做一個(gè)成功的人那一刻起就要進(jìn)入積極的狀態(tài)，機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)只青睞有準(zhǔn)備的人。只有知道明天干什么，今天才會(huì)活得有意義。有目標(biāo)，生活才會(huì)充實(shí)、快樂(lè)。明確地知道自己的生活目標(biāo)，感受自己正在向目標(biāo)前進(jìn)，這就是幸福。只有對(duì)目標(biāo)執(zhí)著，才能成功在握。但人生的目標(biāo)決非一蹴而就的，這是一個(gè)不斷積累的過(guò)程。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時(shí)刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心，每天都要朝著目標(biāo)前進(jìn)。確定目標(biāo)，馬上行動(dòng)。不要總是把今天的事情推到明天。“明日復(fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬(wàn)事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來(lái)老將至。”時(shí)間是平等的。沒(méi)有等級(jí)之分，但它在每個(gè)人手里的價(jià)值則是有所不同的，確定明確的目標(biāo)，要有效的管理時(shí)間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
培訓(xùn)也已近尾聲，但平安的培訓(xùn)給我?guī)?lái)的體會(huì)卻是無(wú)窮無(wú)盡的，只是我現(xiàn)在還沒(méi)完全體會(huì)到而已……。
一位保險(xiǎn)營(yíng)銷員在從業(yè)的時(shí)間內(nèi)可能會(huì)與數(shù)不清的客戶聯(lián)絡(luò)、溝通，也會(huì)與客戶簽訂無(wú)數(shù)的保單，并會(huì)繼續(xù)開(kāi)發(fā)新客戶。
如此不停的循環(huán)服務(wù)，成為了營(yíng)銷員生活的常態(tài)，但怎樣才能使展業(yè)工作更輕松，有所創(chuàng)新和突破，這仍需要營(yíng)銷員從保險(xiǎn)營(yíng)銷生活中的點(diǎn)滴做起，特別是從對(duì)保單的整理和總結(jié)做起，從中發(fā)現(xiàn)和挖掘展業(yè)中的'既得秘訣。
首先，對(duì)不同性格的客戶進(jìn)行整理分類，并建立標(biāo)簽制度。
通過(guò)對(duì)客戶進(jìn)行分類，將更能洞悉和了解客戶的投資偏好和理財(cái)需求，并有針對(duì)性地開(kāi)展后續(xù)的客戶開(kāi)發(fā)工作。為客戶建立標(biāo)簽制度的過(guò)程，就是一個(gè)回顧和回憶營(yíng)銷員展業(yè)故事的過(guò)程。
其次，設(shè)置適用的展業(yè)語(yǔ)。
營(yíng)銷員在與客戶的接觸和交流過(guò)程中，根據(jù)客戶不同的性格特點(diǎn)和素養(yǎng)而采取相應(yīng)靈活的營(yíng)銷用語(yǔ)是非常關(guān)鍵的。這就是見(jiàn)什么樣的客戶，應(yīng)當(dāng)說(shuō)什么樣的話，才能夠使?fàn)I銷員贏得客戶的認(rèn)可和信賴。但在展業(yè)用語(yǔ)的運(yùn)用上，僅憑營(yíng)銷員的臨場(chǎng)發(fā)揮是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更需要營(yíng)銷員結(jié)合環(huán)境，合理運(yùn)用營(yíng)銷語(yǔ)，進(jìn)行提前的設(shè)計(jì)，采取標(biāo)簽制度。
第三，建立客戶服務(wù)標(biāo)簽制度，是提高客戶忠誠(chéng)度的重要法寶。
怎樣才能讓自身的服務(wù)達(dá)到客戶的滿意，還需要對(duì)客戶服務(wù)進(jìn)行分解和細(xì)化，并充分地考慮到不同客戶的服務(wù)需求，在客戶中樹(shù)立良好的威信和形象。
最后，建立標(biāo)簽制度還要落實(shí)標(biāo)簽的執(zhí)行情況。
營(yíng)銷員通過(guò)建立客戶管理和服務(wù)的標(biāo)簽制度，將有助于對(duì)眾多客戶的細(xì)化管理，更能從日常的客戶服務(wù)和管理中積累更多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，也能更好地為客戶提供全方面的、周到的服務(wù)。
作為營(yíng)銷員來(lái)講，僅僅認(rèn)識(shí)到建立標(biāo)簽制度的重要性是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更多的應(yīng)當(dāng)做到堅(jiān)決執(zhí)行，才能使這種良好的客戶服務(wù)管理制度落到實(shí)處。
物流保險(xiǎn)心得體會(huì)篇十一
保險(xiǎn)是一種重要的風(fēng)險(xiǎn)管理工具，不僅可以保護(hù)我們的個(gè)人或企業(yè)財(cái)產(chǎn)，還可以幫助我們應(yīng)對(duì)不可預(yù)見(jiàn)的突發(fā)事件。在這個(gè)不確定的世界中，保險(xiǎn)可以讓我們?cè)谧钚枰獛椭臅r(shí)候獲得支持，讓我們更加安心的生活。
第二段：保險(xiǎn)的基本概念
保險(xiǎn)是一種商業(yè)協(xié)議，雙方中的一方（被保險(xiǎn)人）支付保險(xiǎn)費(fèi)用，向另一方（保險(xiǎn)人）獲得保障，以便在未來(lái)某個(gè)時(shí)間遭受損失時(shí)得到賠償。保險(xiǎn)種類繁多，包括人身保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等等。不同類型的保險(xiǎn)有不同的保障范圍和賠償方式。保險(xiǎn)公司根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和保費(fèi)計(jì)算，為客戶提供個(gè)性化的保障計(jì)劃，確保保費(fèi)與風(fēng)險(xiǎn)之間的平衡。
第三段：保險(xiǎn)的作用和意義
保險(xiǎn)的作用包括風(fēng)險(xiǎn)分散、資產(chǎn)保護(hù)、資本釋放和社會(huì)穩(wěn)定等。在日常生活中，我們可能會(huì)遭遇意外事故、自然災(zāi)害和疾病等不可預(yù)見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，而保險(xiǎn)可以幫助我們避免或減少損失。在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中，保險(xiǎn)可以保護(hù)企業(yè)的資產(chǎn)和收益，減少企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)信譽(yù)，從而為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展奠定基礎(chǔ)。從宏觀層面看，保險(xiǎn)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支持，有助于推動(dòng)就業(yè)增長(zhǎng)和國(guó)家經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展。
第四段：保險(xiǎn)的購(gòu)買和理賠
保險(xiǎn)的購(gòu)買和理賠是保險(xiǎn)合同的兩個(gè)重要環(huán)節(jié)。在購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí)，我們需要根據(jù)自己的需求和風(fēng)險(xiǎn)選擇適合的保險(xiǎn)種類和保額，同時(shí)了解保險(xiǎn)條款和保費(fèi)計(jì)算方式。理賠是保險(xiǎn)公司履行保險(xiǎn)合同的一項(xiàng)重要義務(wù)，需要在保險(xiǎn)事故事件發(fā)生后及時(shí)聯(lián)系保險(xiǎn)公司，提供必要的證據(jù)和文件，以便保險(xiǎn)公司進(jìn)行賠償。保險(xiǎn)公司也應(yīng)該提供及時(shí)、公正、專業(yè)的理賠服務(wù)。
第五段：結(jié)論
保險(xiǎn)是一種可以幫助我們管理風(fēng)險(xiǎn)、保護(hù)資產(chǎn)和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的有效工具。在購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí)，我們需要根據(jù)自身情況選擇合適的保險(xiǎn)種類和保額，并詳細(xì)了解保險(xiǎn)條款和保費(fèi)計(jì)算方式。同時(shí)，在理賠時(shí)我們也需要了解保險(xiǎn)公司的理賠流程和服務(wù)承諾，維護(hù)自己的合法權(quán)益?？傊ｋU(xiǎn)購(gòu)買須謹(jǐn)慎，但一旦需要使用時(shí)，就能帶給我們無(wú)可比擬的安全感和保護(hù)。
物流保險(xiǎn)心得體會(huì)篇十二
首先我要感謝總、省公司領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我們?cè)诜泵Φ墓ぷ髦谐槌鰰r(shí)間學(xué)習(xí)、充電，雖然只有短短的五天時(shí)間，但還是讓我開(kāi)闊了眼界，學(xué)到了如何做好本職工作，提升服務(wù)水平的系統(tǒng)以外學(xué)不到的知識(shí)。當(dāng)然，這只是上級(jí)公司給我們提供的一種自我學(xué)習(xí)的方法，今后仍要進(jìn)一步地學(xué)習(xí)、深造、提高。下面我從以下幾個(gè)方面進(jìn)行匯報(bào)：
這次培訓(xùn)班是由我們來(lái)自全省市縣兩級(jí)柜面經(jīng)理、主管和業(yè)務(wù)骨干等近120名學(xué)員組成的，講師是由從全省各市縣兩級(jí)優(yōu)秀的柜面經(jīng)理來(lái)?yè)?dān)任。培訓(xùn)時(shí)間雖短，但各位老師利用自身積累的豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)優(yōu)勢(shì)，向我們靈活多樣地講述了“客戶關(guān)系危機(jī)管理”“柜面經(jīng)理的基本管理職能”“變革中的柜面管理”“柜面投拆處理”“柜面現(xiàn)場(chǎng)管理”“柜面綜合管理”“柜面形象管理”“柜面會(huì)議管理”等等跟柜面管理工作息息相關(guān)的課程。用心服務(wù)就是用心為我們的客戶提供真誠(chéng)的，發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我知道只有熱心對(duì)待每位客戶，才能獲得信任并能進(jìn)一步讓客戶將心中的需求完全說(shuō)出；我們必須細(xì)心觀察與體會(huì)，才能深入了解客戶的真正需求；針對(duì)客戶的需求，我們要積極主動(dòng)熱情并有效的用心執(zhí)行。我深信，唯有發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)意愿，才能提供客戶滿意的服務(wù)。我們要以真心服務(wù)，讓客戶覺(jué)得安心舒適，我們要營(yíng)造美好的服務(wù)氣氛，讓客戶體驗(yàn)到愉悅的服務(wù)，進(jìn)一步讓客戶認(rèn)同并喜歡到接受我們的服務(wù)。
對(duì)于我們保險(xiǎn)行業(yè)而言，經(jīng)營(yíng)我們的服務(wù)品牌必須用至少50％的時(shí)間、金錢來(lái)影響自己的員工。優(yōu)先權(quán)正好相反，產(chǎn)品品牌以顧客為先。而服務(wù)品牌以自身員工為先，要想使品牌服務(wù)有效，必須教會(huì)員工親歷他們服務(wù)的品牌，因?yàn)閷?duì)客戶而言，代表品牌的人就是品牌。如果員工表現(xiàn)不當(dāng)，品牌與顧客之間的關(guān)系就會(huì)崩潰。此次給我們授課的虞堅(jiān)老師在講課中給我們講的一個(gè)案例，同是服務(wù)行業(yè)，他們的做法好比一面鏡子，啟發(fā)我們的思路——某先生因公出差泰國(guó)，曾下榻東方飯店，第一次入住時(shí)良好的飯店環(huán)境和服務(wù)給他留下了深刻印象。而第二次入住時(shí)的幾個(gè)細(xì)節(jié)，更使他對(duì)飯店的好感迅速升級(jí)。這天早晨，他剛走出房門準(zhǔn)備用餐，樓層服務(wù)生恭敬的問(wèn)道：“于先生是要用早餐嗎？”于先生很奇怪，反問(wèn)：“你怎么知道我姓于？”服務(wù)生說(shuō)：“我們飯店規(guī)定，晚上要背熟所有客人的姓名?！边@令于先生大吃一驚，因?yàn)橥凳澜绺鞯?，入住無(wú)數(shù)酒店，這種情況還是第一次碰到。于先生高興地乘電梯來(lái)到餐廳，剛出電梯，餐廳服務(wù)生就說(shuō)：“于先生，里面請(qǐng)?！庇谙壬右苫螅骸澳阒牢倚沼?？”服務(wù)生答“上面電話剛剛下來(lái)，說(shuō)您已經(jīng)下樓了?！比绱烁叩男首層谙壬俅未蟪砸惑@。于先生剛進(jìn)餐廳，服務(wù)小姐微笑著問(wèn)：“于先生還要老位子嗎？”于先生的驚訝再次升級(jí)，心想“盡管我不是第一次在這里吃飯，但最近的一次也是一年前了，難道這里的服務(wù)小姐記憶力那么好？”看到于先生驚訝的目光，服務(wù)小姐主動(dòng)解釋說(shuō)：“我剛剛查過(guò)記錄，您在去年6月8日在靠近第二個(gè)窗口的位子上用過(guò)早餐。”于先生聽(tīng)后興奮地說(shuō)：“老位子！老位子！”服務(wù)小姐接著問(wèn)：“老菜單？一個(gè)三明治，一杯咖啡，一個(gè)雞蛋？”現(xiàn)在于先生已經(jīng)不再驚訝了：“老菜單，就要老菜單！”這一次早餐給于先生留下了終生難忘的印象。后來(lái)由于業(yè)務(wù)調(diào)整，于先生3年沒(méi)有去泰國(guó)。生日這天，他突然收到一封東方飯店發(fā)來(lái)的賀卡，里面還附了一封短信：“親愛(ài)的于先生，您已經(jīng)3年沒(méi)有光顧東方飯店了，我們?nèi)w人員非常想念您，希望還能再次見(jiàn)到您。今天是您的生日，祝您生日愉快?！庇谙壬?dāng)時(shí)非常感動(dòng)，發(fā)誓如果再去泰國(guó)，一定住在東方飯店，而且要說(shuō)服所有去泰國(guó)的朋友也像他一樣選擇東方。一封貼著六元郵票的信，就這樣買到了顧客的一顆心——這就是客戶關(guān)系管理的魔力。
我們?cè)谌粘５姆?wù)中也應(yīng)該用心服務(wù)，注意細(xì)節(jié)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，鞏固老客戶，從而發(fā)展新客戶。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)告訴我們，爭(zhēng)取一個(gè)新客戶的.成本是留住一個(gè)老客戶的5倍，在利潤(rùn)貢獻(xiàn)方面，老客戶更是新客戶的16倍。那么留住老客戶就是提高利潤(rùn)，增強(qiáng)我們?cè)谑袌?chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。
我們這次的學(xué)習(xí)班，班主任和班導(dǎo)師將我們分成三個(gè)班，每班四組，班導(dǎo)師采取互動(dòng)的方式，讓我們?yōu)樽园嗳×税嗝?、班呼，利用敬業(yè)時(shí)間來(lái)增加我們的士氣，讓各班輪流給大家?guī)?lái)課間帶動(dòng)，用來(lái)活躍上課氣氛和緩解大家的疲勞；老師們利用總公司下發(fā)的學(xué)習(xí)課件和自身工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合在一起與學(xué)員們學(xué)習(xí)、研討。并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)討論。
在“柜面投拆處理”這堂課上，老師教我們要注意以下幾點(diǎn)：
一是建立良好的心態(tài)。
當(dāng)客戶向你表達(dá)對(duì)公司的任何抱怨與不滿時(shí)，你就是代表保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)處理客戶的情緒。我們常見(jiàn)的錯(cuò)誤心態(tài)是：這又不是我引起的，或者這不是我們公司的錯(cuò)，為什么要我處理？因此，就對(duì)客戶的抱怨與不滿，進(jìn)行一連串的解釋、反問(wèn)與推托，反而使客戶情緒不斷積累、抱怨越滾越大。當(dāng)遇到客戶對(duì)我們的服務(wù)不滿時(shí)，盡管不是因?yàn)槲覀冏陨淼腻e(cuò)誤，也應(yīng)該主動(dòng)向客戶表達(dá)歉意，此時(shí)的道歉是針對(duì)客戶產(chǎn)生的“憤怒、生氣”的情緒而表示歉意。并不意味著我們承認(rèn)事情本身的錯(cuò)誤。適當(dāng)?shù)闹虑缚梢粤⒓淳徍涂蛻舻那榫w，有助于客戶后續(xù)的處理。另外一點(diǎn)是我們?cè)诠衩娣?wù)中經(jīng)常遇到的：客戶的需求與我們的制度發(fā)生沖突時(shí)，客戶產(chǎn)生的不滿情緒。這時(shí)，我們?cè)诳蛻裘媲安灰庇谙劝岢龉镜闹贫?，可以心平氣和地幫客戶想想變通?wèn)題的辦法，同時(shí)委婉的告知客戶我們的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，展現(xiàn)出我們處理事情的熱忱與誠(chéng)意。
二是參加培訓(xùn)的體會(huì)
這次培訓(xùn)中的處理客戶糾紛、投拆現(xiàn)場(chǎng)講解，給我留下了深刻的印象，它把整個(gè)日常服務(wù)中的柜員、柜面經(jīng)理、銷售人員及客戶貫穿起來(lái)，教給我們應(yīng)該分工不分家，相互配合，真正創(chuàng)出中國(guó)人壽一流的服務(wù)品牌。
中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司在我們中國(guó)是一家歷史較悠久的公司，隸屬中央直接管理，盡管跟國(guó)外一些同業(yè)公司相比還有些差距和不足，但它具有先進(jìn)的管理理念、經(jīng)營(yíng)理念和不斷向上進(jìn)取的學(xué)習(xí)精神，它值得我們?yōu)橹冻銮啻汉蜔崆?。我既然成為這個(gè)大家庭中的一員，就應(yīng)該立足崗位，做好本職工作。在現(xiàn)有的崗位上，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，按照上級(jí)公司對(duì)我們提出的要求做好，塑造自己的形象，規(guī)范自己的儀態(tài)、行為舉止，提高自己的服務(wù)質(zhì)量，從自我做起，為有效提高中國(guó)人壽整體服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力而努力。
物流保險(xiǎn)心得體會(huì)篇十三
物流行業(yè)個(gè)人工作總結(jié)回首去年一年我的工作，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱_，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，當(dāng)然也會(huì)有碩果累累的喜悅可以說(shuō)，新年是一個(gè)公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下，希望能給日后的工作帶來(lái)幫助：
一、樹(shù)立全局觀念，做好本職工作。不管從事什么工作，樹(shù)立安全服務(wù)意識(shí)是首要的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)為服務(wù)工作的全局就是，[樹(shù)立企業(yè)形象，使客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠(chéng)度化。"限度的客戶的利益，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成部分。做好服務(wù)工作，同時(shí)也是對(duì)公司的宣傳。
二、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)。服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的_技術(shù)知識(shí)，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范_作，從而避免對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對(duì)公司品牌形象的有力宣傳。
三、精于技能，勤于現(xiàn)場(chǎng)觀察。隨著物流行業(yè)的不斷發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)不斷強(qiáng)化，如何做好客戶服務(wù)，也是加強(qiáng)公司品牌競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)服務(wù)人員，要在現(xiàn)場(chǎng)勤于觀察、多思考、多與同事交流，努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的服務(wù)，代表了客戶對(duì)本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信任。
四、實(shí)際作熟練。在過(guò)去的工作中得到了一些體會(huì)，在工作中心態(tài)很重要，工作要有_，保持陽(yáng)光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對(duì)服務(wù)的工作，積極的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利，在服務(wù)工作中要有好的方法與判斷力才能使工作順利。在一年里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。
總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
物流保險(xiǎn)心得體會(huì)篇十四
總體來(lái)看，我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)仍處在發(fā)展的黃金時(shí)期。雖然國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)勢(shì)頭有所放緩，但由于我國(guó)的保險(xiǎn)密度和保險(xiǎn)深度和世界平均水平仍有較大的差距，中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿艽?。而且人民生活水平的提高、風(fēng)險(xiǎn)保障意識(shí)的日益增強(qiáng)，為保險(xiǎn)業(yè)繼續(xù)保持快速發(fā)展提供了良好的外部環(huán)境。
中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)是我國(guó)金融業(yè)“開(kāi)飯時(shí)間”最早、開(kāi)放力度最大、發(fā)展步伐最快的行業(yè)。雖然我國(guó)的保險(xiǎn)業(yè)在近幾年中發(fā)展迅速，取得了一定的成績(jī)，但是與國(guó)外發(fā)展水平相比，仍存在較大的差距，在目前國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展中仍存在諸多問(wèn)題。本文主要從中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展歷史角度入手，闡述我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀并對(duì)其發(fā)展前景做出展望。
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)豐富化，合理化，從政策上講，銀保監(jiān)會(huì)批文讓保險(xiǎn)姓保，加大對(duì)保險(xiǎn)公司產(chǎn)品的核查力度、處罰，和監(jiān)管要求，使得保險(xiǎn)公司目前極力在進(jìn)行轉(zhuǎn)型，從投保，到業(yè)務(wù)員入職，退保，后續(xù)服務(wù)以及產(chǎn)品都在進(jìn)行很大的改變，這個(gè)可以隨便查。從前的存款變保險(xiǎn)，短險(xiǎn)長(zhǎng)做已經(jīng)逐漸退出歷史舞臺(tái)，因?yàn)檫@幾種營(yíng)銷模式既不符合客戶需求也不利于保險(xiǎn)公司作為商業(yè)公司的發(fā)展，以前在別的評(píng)論里說(shuō)過(guò)，保險(xiǎn)公司是以誠(chéng)信為最大行為準(zhǔn)則行走在市場(chǎng)上，持續(xù)的投保續(xù)保才是保險(xiǎn)公司盈利的關(guān)鍵所在，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司需要長(zhǎng)線投資來(lái)獲取更高收益，從而實(shí)現(xiàn)公司的內(nèi)含價(jià)值，如果客戶不續(xù)保，則不僅支付現(xiàn)金價(jià)值，同時(shí)減少了投資資金，并且在前期支付高昂的人力成本。因此不合規(guī)的保險(xiǎn)產(chǎn)品是沒(méi)有市場(chǎng)價(jià)值的，是讓保險(xiǎn)公司虧損的。
保險(xiǎn)公司專業(yè)度的提升，首先從入職學(xué)歷，你要你想來(lái)就能來(lái)，到現(xiàn)在要求本科以上學(xué)歷才可以入司。提現(xiàn)了公司對(duì)于客戶服務(wù)，專業(yè)度有了更深的要求，一方面現(xiàn)在的客戶素質(zhì)越來(lái)越高，另一方面保險(xiǎn)業(yè)較于銀行證券，現(xiàn)在正處在起步階段，大量的公司急需專業(yè)性人才，行業(yè)內(nèi)淘汰率越來(lái)越高，并且保險(xiǎn)業(yè)需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容真的很多，需要很多復(fù)合型人才。
國(guó)家的政策導(dǎo)向，中國(guó)老齡化的加重可以預(yù)見(jiàn)的是未來(lái)養(yǎng)老問(wèn)題的`嚴(yán)重性無(wú)法忽視，簡(jiǎn)單說(shuō)，未來(lái)老的一批人在養(yǎng)老方面，商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)必將是趨勢(shì)，養(yǎng)兒防老，以房養(yǎng)老，社保養(yǎng)老真的不一定有商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)好，并且不少保險(xiǎn)公司也建立了想當(dāng)完善豪華的養(yǎng)老社區(qū)，且商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)具有傳承作用，有的產(chǎn)品還可以撬動(dòng)家族信托（目前針對(duì)大客戶）。最后，雖然保險(xiǎn)不僅可以合理避稅，法律歸屬、也可以通過(guò)較小的資金撬動(dòng)大額保障為健康、意外、養(yǎng)老保駕護(hù)航，但保險(xiǎn)絕不等同于風(fēng)險(xiǎn)，抵御風(fēng)險(xiǎn)的方式有很多，保險(xiǎn)只是更加專業(yè)的應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的一種選擇而已。
物流保險(xiǎn)心得體會(huì)篇十五
這個(gè)學(xué)期根據(jù)學(xué)校經(jīng)濟(jì)管理系的安排，為我們物流管理兩個(gè)班級(jí)開(kāi)設(shè)了網(wǎng)絡(luò)物流虛擬實(shí)驗(yàn)的實(shí)訓(xùn)。這次實(shí)訓(xùn)，與以前的參觀實(shí)訓(xùn)有很大的區(qū)別。它使我們?cè)谝粋€(gè)虛擬的網(wǎng)絡(luò)化市場(chǎng)中感受競(jìng)爭(zhēng)與企業(yè)的真實(shí)性。這次實(shí)訓(xùn)主要是考察我們同學(xué)的思想規(guī)劃與理論結(jié)合實(shí)踐的靈活性，是要靠我們自己充分發(fā)揮自己的潛力去完成。
這次實(shí)訓(xùn)是我們學(xué)習(xí)這門專業(yè)以來(lái)第一次與物流市場(chǎng)結(jié)合，并運(yùn)用自己學(xué)的專業(yè)知識(shí)與物流規(guī)劃系統(tǒng)全面的進(jìn)行參考與設(shè)計(jì)。一開(kāi)始，我們都很忙亂，甚至找不到思路，到經(jīng)過(guò)幾次試驗(yàn)，才發(fā)現(xiàn)其實(shí)并沒(méi)有那么的復(fù)雜。只要我們明確自己的角色，設(shè)置合理的物價(jià)策略，就會(huì)有很好的收益。我想如果是個(gè)真的企業(yè)，那時(shí)我們就要具體事件具體分析，把好每一關(guān)，要有負(fù)責(zé)、細(xì)心的工作態(tài)度，這樣企業(yè)才能得以生存。
此次實(shí)訓(xùn)我們共分為三種角色，物流用戶（產(chǎn)銷用戶）、配送用戶和倉(cāng)儲(chǔ)用戶，并設(shè)置小組自由競(jìng)爭(zhēng)來(lái)為自己取得公司收益最大化。
二、實(shí)訓(xùn)目的
物流管理實(shí)訓(xùn)是理論聯(lián)系實(shí)際和提高教學(xué)質(zhì)量的重要措施，旨在增強(qiáng)學(xué)生對(duì)物流活動(dòng)、物流的流程和物流的發(fā)展現(xiàn)狀有感性認(rèn)識(shí)；并通過(guò)實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生自覺(jué)主動(dòng)地把學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)與工作實(shí)踐相結(jié)合，能根據(jù)實(shí)際工作情況找出自己學(xué)習(xí)的差距，鍛煉獨(dú)立思考、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，也為將來(lái)的工作奠定良好的基礎(chǔ)。
第一，物流市場(chǎng)究竟是怎樣的一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)。
這是我這次實(shí)訓(xùn)值得思索的一個(gè)重要問(wèn)題，即使我知道物流即實(shí)物分配，包括企業(yè)、銷售商自身的運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝和搬運(yùn)等活動(dòng)。它首先作為“第三利潤(rùn)源”而引起重視的，但這次實(shí)訓(xùn)中，我發(fā)現(xiàn)物流分有好多種，不同的物流就會(huì)提供不同的服務(wù)及增值服務(wù)，像第三方物流（外包），是通過(guò)提供增值服務(wù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化的，而產(chǎn)銷物流是通過(guò)銷售與轉(zhuǎn)讓商品賺取利潤(rùn)的。
這樣的話，我感覺(jué)不同物流有不同的企業(yè)策略，像倉(cāng)儲(chǔ)如果價(jià)錢過(guò)高或過(guò)低都會(huì)影響業(yè)務(wù)量，而這個(gè)肯定價(jià)格是通過(guò)雙方共識(shí)而達(dá)成的協(xié)定，并不是自己企業(yè)內(nèi)定的。
第二、價(jià)格策略怎樣才會(huì)最優(yōu)
這個(gè)問(wèn)題是讓我很頭痛的一個(gè)問(wèn)題，因?yàn)槲矣浀玫谝淮挝也僮鲿r(shí)，我是產(chǎn)銷用戶，我的銀行帳數(shù)竟然是負(fù)值，而且數(shù)值很大。那時(shí)我就想是不是系統(tǒng)有問(wèn)題，我是產(chǎn)銷不會(huì)出現(xiàn)這種問(wèn)題的，但后來(lái)我才知道，并不是系統(tǒng)問(wèn)題，而是自己規(guī)劃得不合理，甚至缺少規(guī)劃物流這一項(xiàng)，才會(huì)造成這種后果。那么，這樣我就想價(jià)格什么樣才是合理價(jià)，才會(huì)收益最大。我覺(jué)得這個(gè)問(wèn)題將會(huì)成為以后學(xué)習(xí)中的一大重點(diǎn)問(wèn)題。
在實(shí)訓(xùn)期間我還遇到很多問(wèn)題象企業(yè)怎樣才能真正實(shí)現(xiàn)合作成為戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，怎樣做自己的信譽(yù)度會(huì)提高，業(yè)務(wù)量會(huì)增大等等。
四、三種角色具體流程分析經(jīng)過(guò)幾天的對(duì)國(guó)際物流軟件的學(xué)習(xí)，了解到國(guó)際貨代工作的復(fù)雜性，而且要求工作人員在工作中要有忍心、恒心、信心、細(xì)心。
這次的實(shí)訓(xùn)可謂是 “理論與實(shí)踐相結(jié)合的橋梁”。 清楚目前自己的不足，那就是所學(xué)的專業(yè)知識(shí)與時(shí)間按脫節(jié)，不能夠很好地運(yùn)用于實(shí)踐操作，。但我也有許多收獲，在這次實(shí)訓(xùn)中，第一次體會(huì)到實(shí)際操作的重要性，也發(fā)現(xiàn)了很多不曾注意到的細(xì)節(jié)，我們應(yīng)該注意實(shí)踐和理論的相結(jié)合。把職業(yè)能力訓(xùn)練與職業(yè)素質(zhì)的訓(xùn)導(dǎo)有機(jī)結(jié)合起來(lái)。
四、實(shí)訓(xùn)操作過(guò)程
1產(chǎn)銷部門
如果選擇了產(chǎn)銷就在相應(yīng)的欄里點(diǎn)擊“物流管理中心”——“產(chǎn)品管理”——“添加（產(chǎn)品）”——“物流管理中心”——“物流信息”——“發(fā)布”——“填表（延時(shí)配送）”——確定——點(diǎn)“信息平臺(tái)”——“最新貨源信息”——“洽談”——“電子合同”——“新建合同”選擇配送企業(yè)“簽訂合同”這就是產(chǎn)銷一系列操作程序。這其中要合理給于配送運(yùn)輸費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況，而且要記住最終的收貨的產(chǎn)銷用戶，及時(shí)取得聯(lián)系收回貨款。
2配送用戶
配送用戶在接到新訂單之后點(diǎn)“電子合同”處理合同點(diǎn)“簽約”——“訂單管理”——“添加”生成訂單點(diǎn)“信息平臺(tái)”——在最新企業(yè)信息中點(diǎn)擊“倉(cāng)儲(chǔ)公司”——“查找訂單”——“訂單編號(hào)”——點(diǎn)“轉(zhuǎn)交”此時(shí)訂單以交給倉(cāng)儲(chǔ)公司，配送用戶操作過(guò)程。配送用戶在選擇倉(cāng)儲(chǔ)的時(shí)候要充分了解他的所有信息，特別是倉(cāng)儲(chǔ)面積，貨物每立方米/每天的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)，包裝費(fèi)，裝卸費(fèi)等，由于在各個(gè)部門設(shè)計(jì)各項(xiàng)費(fèi)用時(shí)沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一或是合理的標(biāo)準(zhǔn)，往往倉(cāng)儲(chǔ)的各項(xiàng)收費(fèi)值都達(dá)到最大，而產(chǎn)銷在給配送的合同當(dāng)中所要配送的貨物，往往貨物都為大宗貨物批量大，而相關(guān)的運(yùn)輸費(fèi)用卻很少，而配送部門由于初來(lái)對(duì)系統(tǒng)的不熟練也只是進(jìn)行盲目的簽約沒(méi)有考慮所支付的運(yùn)輸費(fèi)用問(wèn)題。這就造成了最后配送有時(shí)大額虧損。
3倉(cāng)儲(chǔ)用戶
倉(cāng)儲(chǔ)用戶在頁(yè)面點(diǎn)擊“物理經(jīng)理”——“入庫(kù)管理”——“入庫(kù)”——然后點(diǎn)擊“物流經(jīng)理”——“入庫(kù)管理”——“察看庫(kù)房”——倉(cāng)儲(chǔ)中心“庫(kù)存管理”——“庫(kù)存查詢”——“庫(kù)存盤點(diǎn)”。如果在此操作過(guò)程當(dāng)中有少做或是卻步都將會(huì)在最后的考試測(cè)評(píng)當(dāng)中做相應(yīng)的扣分處理，要想得到好的成績(jī)要好好的按照要求和規(guī)則準(zhǔn)確的操作。
4配送與倉(cāng)儲(chǔ)其余的操作過(guò)程
在倉(cāng)儲(chǔ)進(jìn)行完“盤點(diǎn)”之后配送要在“訂單管理”中點(diǎn)“通知出庫(kù)”——倉(cāng)儲(chǔ)要點(diǎn)擊“訂單管理”——點(diǎn)“出庫(kù)”——“費(fèi)用結(jié)算中心”——“統(tǒng)計(jì)費(fèi)用”——“通知結(jié)算”，配送：“物流經(jīng)理”——“訂單結(jié)算”——“結(jié)算費(fèi)用”——倉(cāng)儲(chǔ)用戶點(diǎn)“訂單管理”——“轉(zhuǎn)交”貨物又一次交給了配送用戶，配送用戶根據(jù)產(chǎn)銷要求將貨物送達(dá)指定的收貨人，此次過(guò)程完成方為任務(wù)完成。
首先，產(chǎn)銷用戶要根據(jù)另一用戶的需求，向另一產(chǎn)銷用戶發(fā)貨。首先要添加貨源，在找配送中心，通過(guò)洽談，簽訂合同，這樣雙方同意的情況下，產(chǎn)銷用戶就把貨物給了配送中心，這是產(chǎn)銷要在訂單結(jié)算一欄付給配送中心，相應(yīng)的費(fèi)用。（系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)完成，無(wú)需其他操作。）
其次，配送中心要在新訂單一欄中，生成相應(yīng)的商品訂單，并在信息平臺(tái)中的最新企業(yè)信息中找到一家倉(cāng)儲(chǔ)公司，通過(guò)訂單轉(zhuǎn)交，把貨物交給倉(cāng)儲(chǔ)公司。
這時(shí)，倉(cāng)儲(chǔ)公司受到訂單，要對(duì)訂單審核進(jìn)行入庫(kù)，對(duì)其進(jìn)行商品盤點(diǎn)，再無(wú)貨損的條件下，等待配送中心出庫(kù)通知。在收到出庫(kù)通知的情況下，對(duì)訂單進(jìn)行確認(rèn)，并出庫(kù)。這時(shí)，要到財(cái)務(wù)管理一欄中，通知配送中心結(jié)算相應(yīng)的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用。當(dāng)配送中心收到通知，要確認(rèn)支付費(fèi)用，這樣貨物就又到達(dá)了配送中心。配送中心要把商品配送到相應(yīng)的產(chǎn)銷用戶，并在產(chǎn)銷用戶確認(rèn)的情況下，將商品送到產(chǎn)銷手中。完成配送業(yè)務(wù)，另一用戶需求方會(huì)自動(dòng)的把貨物賬款結(jié)算給第一家，完成商品的流動(dòng)。
在以上的活動(dòng)中，涉及到了物品的物流、商流、信息流和資金流的充分利用。
五、實(shí)訓(xùn)感想及心得體會(huì)
我抱著熱情和信心參加物流實(shí)訓(xùn)，盡管我們遇到了許多問(wèn)題，但這次實(shí)訓(xùn)是模擬現(xiàn)實(shí)的社會(huì)，是我們未來(lái)將要踏上并學(xué)會(huì)生存的社會(huì)。實(shí)訓(xùn)能很好地為我們踏上社會(huì)之前做個(gè)熱身運(yùn)動(dòng)，將來(lái)能更快地融入其中。也通過(guò)實(shí)訓(xùn)，讓我深刻的感受到我們不僅要學(xué)好自己的專業(yè)知識(shí)，更要將之付諸實(shí)踐，我們才會(huì)得到更大的提升。實(shí)訓(xùn)期間，我們學(xué)習(xí)到了物流公司的一些業(yè)務(wù)操作流程，和親手實(shí)際物流配送、物流訂單管理的操作，國(guó)際貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)模擬的單證和業(yè)務(wù)流程。對(duì)于剛剛接觸物流的我們，在操作時(shí)總不停地遇到這類，那類的問(wèn)題。但負(fù)責(zé)我們實(shí)訓(xùn)操作的老師們卻總那么親切地一遍又一遍地為我們解決遇到的問(wèn)題，并教我們?cè)撊绾稳ソ鉀Q所存在的問(wèn)題。在專業(yè)課老師們的悉心指導(dǎo)下，我們完成了物流配送、倉(cāng)儲(chǔ)備貨等相關(guān)物流流程的操作，從擬定合同做起，經(jīng)過(guò)物流相關(guān)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)操作，了解了其中的操作規(guī)律，熟悉了配送管理等業(yè)務(wù)實(shí)際操作流程。的確是了解了不少專業(yè)知識(shí)，對(duì)物流有了更深刻的了解。實(shí)訓(xùn)使我我對(duì)物流的定義，基本功能，各個(gè)作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ)，并將這些理論與實(shí)際的操作相結(jié)合，在實(shí)踐中提高了運(yùn)用知識(shí)的能力。通過(guò)實(shí)際操作，我深刻體會(huì)到了理論和實(shí)際操作的差別，深刻體會(huì)到了做物流的艱辛，但是也體會(huì)到了理論與實(shí)際相結(jié)合的樂(lè)趣。經(jīng)過(guò)對(duì)物流管理的實(shí)訓(xùn)，我們?cè)趯?shí)訓(xùn)課上接處了國(guó)際物流教學(xué)軟件系統(tǒng)，它把我們?nèi)粘W(xué)習(xí)的與專業(yè)有關(guān)的知識(shí)緊密的接合了起來(lái)，這讓我們深刻明白學(xué)習(xí)是一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的環(huán)節(jié)。 同時(shí)，我們了解到物流工作的復(fù)雜性，但在在此實(shí)訓(xùn)中充分了解物流企業(yè)相關(guān)的運(yùn)營(yíng)操作程序，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論知識(shí)了解運(yùn)作方式，將我們所學(xué)到的專業(yè)知識(shí)和具體實(shí)踐相結(jié)合，以提高我們的專業(yè)綜合素質(zhì)和能力，當(dāng)然也為了讓我們對(duì)物流公司的運(yùn)營(yíng)狀況有一個(gè)整體的了解，對(duì)中國(guó)物流行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r有一個(gè)比較全面的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)我們對(duì)所學(xué)專業(yè)的認(rèn)識(shí)，提高學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的興趣，切身體會(huì)到工作中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系，對(duì)針對(duì)這些操作每天都有不同的心得體會(huì)，而且發(fā)現(xiàn)了不同的問(wèn)題，使我們?cè)趯?shí)習(xí)中充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，真正理解并吸收課堂中所學(xué)到的知識(shí)，為將來(lái)走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)，可以說(shuō)在這次實(shí)訓(xùn)中，我們受益匪淺！
物流保險(xiǎn)心得體會(huì)篇十六
我非常榮幸參加了中國(guó)人保人壽保險(xiǎn)培訓(xùn)，首先要感謝局里給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，因?yàn)檫@次培訓(xùn)不僅增長(zhǎng)業(yè)務(wù)知識(shí)，更鍛煉我業(yè)務(wù)能力。更為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
參加此次培訓(xùn)的同事都懷著增長(zhǎng)自己的業(yè)務(wù)能力的目的。通過(guò)兩天的課程，對(duì)人壽人保公司有了深入了解，對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品也有了更深徹的認(rèn)識(shí)，這也是我們?cè)谌粘５墓ぷ髦凶钚枰獙W(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識(shí)，這將有助于我們?nèi)蘸蟮墓ぷ?，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累提高。在日常的工作中，我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高，這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個(gè)問(wèn)題：我們?nèi)绾尾拍馨l(fā)掘潛在客戶購(gòu)買保險(xiǎn)。通過(guò)學(xué)習(xí)，不僅讓我學(xué)習(xí)到新的知識(shí)，更讓我信心倍增。結(jié)合自己工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題總結(jié)學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為要想做好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作，我必須努力爭(zhēng)取做到以下幾點(diǎn)：
(1)，學(xué)會(huì)主動(dòng)開(kāi)口。遇到客戶主動(dòng)介紹產(chǎn)品。很多想買的客戶其實(shí)是保險(xiǎn)知識(shí)的匱乏，這時(shí)就需要讓他們了解到保險(xiǎn)的各項(xiàng)好處。
(2)，學(xué)會(huì)贊美別人。當(dāng)別人拒絕時(shí)，能了解到客戶的言下之意。學(xué)會(huì)揣摩客戶的心思，比如說(shuō)客戶說(shuō)他沒(méi)錢，可能有4種情況，1是真沒(méi)錢，(2是對(duì)產(chǎn)品沒(méi)信心，3是對(duì)我們不信任，4,是客戶忙沒(méi)時(shí)間逗留。這時(shí)我們要區(qū)別對(duì)待，合理運(yùn)用詞匯，爭(zhēng)取到每一個(gè)客戶。
(3)做到與客戶有效溝通。能做到“聽(tīng)，說(shuō)，問(wèn)”。做到傾聽(tīng)客戶，當(dāng)客戶的忠實(shí)聽(tīng)眾，了解到客戶的真實(shí)需求，做到有效溝通。做到手到，眼到，身到，心到。真誠(chéng)的對(duì)待每一個(gè)客戶，要對(duì)客戶毫無(wú)保留，做到站在客戶的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，為客戶著想的態(tài)度，這樣才能跟客戶處理好關(guān)系，爭(zhēng)取到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)訂單。
(4)要有責(zé)任心、服務(wù)心。不斷提升自我，鍛煉心智，正確理解做好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的是我們的責(zé)任，同時(shí)為做好業(yè)務(wù)提供了壓力也營(yíng)造了動(dòng)力。這樣就能剛好的開(kāi)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作，能更好的服務(wù)客戶，將好的保險(xiǎn)產(chǎn)品介紹給客戶。
(5)追求卓越不斷修煉。我們要不斷提高自己的心胸，包容豁達(dá)，成為一名合格的職員。
雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導(dǎo)的知識(shí)讓我受益匪淺，心里豁然開(kāi)朗，終身受用。通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)并不難，任務(wù)雖然艱巨，但我更有信心了。通過(guò)學(xué)習(xí)我也堅(jiān)定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)以致用。將好的保險(xiǎn)產(chǎn)品推薦給更多的客戶。
為期兩個(gè)月的保險(xiǎn)實(shí)習(xí),除了收獲到一段快樂(lè)充實(shí)，令人難忘的時(shí)光，還學(xué)到書(shū)本以外的知識(shí)，贏得開(kāi)啟通往社會(huì)之路大門的五把金鑰匙：
第一把金鑰匙：真誠(chéng)
在保險(xiǎn)公司，部門與部門之間，個(gè)人和個(gè)人之間應(yīng)該是分工合作關(guān)系，在我的實(shí)習(xí)部門，我覺(jué)得每個(gè)成員的獨(dú)立工作能力很強(qiáng)，但合作精神卻處處體現(xiàn)。分工的同時(shí)需要溝通，否則就無(wú)法實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，無(wú)法讓工作完成得更出色。新人上道，自然容易多犯錯(cuò)。我認(rèn)真做好每件事盡管還是會(huì)出小差錯(cuò)，還是會(huì)心慌，但我會(huì)及時(shí)與部門里的'同事溝通，及時(shí)獲得他們的幫助!
第三把金鑰匙：激情與耐心
激情與耐心就似火與水的較量，往往火的激情總是容易被水的耐性所控制，工作亦如此，這是激情與耐心必須并存的事情。初進(jìn)辦公室，我的心情是激動(dòng)興奮的，這應(yīng)該是我幻想許久，畏懼又期待的社會(huì)生活。學(xué)者常說(shuō)大學(xué)是半個(gè)社會(huì)，那這里就是完整的社會(huì)，盡管我仍未夠資格做一個(gè)社會(huì)人但我是用一種完全社會(huì)人的心態(tài)來(lái)接受這一個(gè)月的考驗(yàn)。激情澎湃有點(diǎn)夸張但我是充滿激情地過(guò)完這個(gè)月，可是，除了對(duì)工作的激情外，我深刻地認(rèn)識(shí)到耐心的重要性。光有激情沒(méi)有耐心做出來(lái)的工作是浮躁的，只有耐心缺乏激情做出來(lái)的工作質(zhì)量是底下的。尤其對(duì)于是實(shí)習(xí)生而言，許多人說(shuō)實(shí)習(xí)類似于“打雜”，搞衛(wèi)生、整理辦公室文件、復(fù)印、打、傳送文件……來(lái)公司之前，我已有充分的心理準(zhǔn)備，書(shū)記在動(dòng)員大會(huì)上教育我們要做好每件小事情，在部門的工作做得越多也就學(xué)得越多，更覺(jué)得同事交付更多的工作則代表他們對(duì)我的器重和恩寵更多。
第四把金鑰匙：創(chuàng)新
技術(shù)大家可以學(xué)，但創(chuàng)新卻只屬于你自己!這是自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的最佳方法。每個(gè)方案的設(shè)計(jì)，每項(xiàng)工作的展開(kāi)，都不能離開(kāi)創(chuàng)新，而這個(gè)對(duì)于我們部門的各成員來(lái)說(shuō)，我是望塵莫及的。因此，做工作的時(shí)候我難免會(huì)做些彎路，不能做得盡善盡美，幸虧經(jīng)理和同事指點(diǎn)迷津，才讓我不至于陷入艱難狀況。保險(xiǎn)公司向來(lái)是個(gè)招賢納士，廣納百川的地方。所以進(jìn)入人壽就感覺(jué)進(jìn)入了精英薈萃的殿堂，深深的感到自己知識(shí)的欠缺，不僅表現(xiàn)為專業(yè)知識(shí)，綜合知識(shí)更是有待提高。學(xué)有專精，重在一個(gè)項(xiàng)目的鉆研與精通，但在這之外，更不妨有多項(xiàng)才能，所以“一技之長(zhǎng)”變?yōu)椤皵?shù)技之長(zhǎng)”，具備了一些技能創(chuàng)新必會(huì)層出不窮，工作必能左右逢源!
第五把鑰匙：主動(dòng)出擊
實(shí)習(xí)的目的也就是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)書(shū)本之外的知識(shí)，學(xué)習(xí)社會(huì)和工作上的許多知識(shí)?！凹埳系脕?lái)終覺(jué)淺，覺(jué)知此事要躬行”，只有行動(dòng)才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險(xiǎn)公司更加強(qiáng)調(diào)行動(dòng)的積極性，想法的先進(jìn)性，被動(dòng)的學(xué)習(xí)工作，效果是低下的，所以，我們需要主動(dòng)出擊。只有主動(dòng)出擊才能使許多問(wèn)題迎刃而解，許多知識(shí)才能盡快享用!在實(shí)習(xí)期間，我覺(jué)得這一點(diǎn)我做的不足，總是怕打擾同事的工作，所以不敢貿(mào)然請(qǐng)教他們關(guān)于工作之外的保險(xiǎn)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，從而使我錯(cuò)失了許多寶貴的求知經(jīng)驗(yàn)。在以后的日子里，我定會(huì)吸取此次教訓(xùn)，主動(dòng)出擊，把握更多機(jī)會(huì)，獲得更多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
這次實(shí)習(xí)把我們從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。一進(jìn)入崗位，我們意識(shí)到，該把學(xué)生時(shí)代的野性收斂了。沒(méi)有規(guī)矩?zé)o以成方圓，雖然公司沒(méi)有老套的束縛，它有不可違反的規(guī)定，我們就應(yīng)該嚴(yán)于律己，這樣不僅可以遵守公司的規(guī)矩，對(duì)我們自己更有好處。與公司員工的相處中，我們也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度、方式，有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方。這次是我們用金錢買不到的機(jī)會(huì)，無(wú)論從工作、學(xué)習(xí)、做人上，我們都有很大的收獲。
這次實(shí)習(xí)，與我而言是受益匪淺的，它不僅使我認(rèn)識(shí)到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標(biāo)，更可貴的是以上的五把金鑰匙對(duì)我今后人生的影響是舉足輕重的。唯一遺憾的是，此次實(shí)習(xí)的時(shí)間較短，沒(méi)能體驗(yàn)到在一線戰(zhàn)場(chǎng)上營(yíng)銷保險(xiǎn)的酸甜苦辣，但“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，在未來(lái)的日子里，我定會(huì)通過(guò)更多的渠道來(lái)鍛煉自己。多讀書(shū)，多學(xué)習(xí)，多求經(jīng)驗(yàn)才是前途的保障!在此，特別感謝中國(guó)人壽煙臺(tái)分公司一個(gè)月來(lái)的栽培!
物流保險(xiǎn)心得體會(huì)篇十七
雖然是短短的兩天課程，但是教師所教誨的知識(shí)讓我受益匪淺，心里豁然開(kāi)朗，終身受用。通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)并不難，任務(wù)雖然艱巨，但我更有信心了。通過(guò)學(xué)習(xí)我也堅(jiān)決了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)以致用。將好的保險(xiǎn)產(chǎn)品推薦給更多的客戶。
1、從工作中的實(shí)例出發(fā)，寫自己在工作中學(xué)到了什么，以及這次新人培訓(xùn)給自己帶來(lái)的收益，最后抒發(fā)對(duì)未來(lái)工作的展望。
2、通過(guò)兩天的課程，我對(duì)人壽人保公司有了深入了解，對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品也有了更深徹的認(rèn)識(shí)，這也是我們?cè)谌粘５墓ぷ髦凶钚枰獙W(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識(shí)，這將有助于我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鳎枰氖俏覀兠恳惶斓呐?、學(xué)習(xí)和積累提高。
3、雖然是短短的.兩天課程，但是教師所教誨的知識(shí)讓我受益匪淺，心里豁然開(kāi)朗，終身受用。通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)并不難，任務(wù)雖然艱巨，但我更有信心了。通過(guò)學(xué)習(xí)我也堅(jiān)決了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)以致用。將好的保險(xiǎn)產(chǎn)品推薦給更多的客戶。
在日常的工作中，我們將會(huì)不斷總結(jié)經(jīng)歷和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高，通過(guò)這幾天的培訓(xùn)使我一直在思考和領(lǐng)悟一個(gè)問(wèn)題：我們?nèi)绾尾拍荛_(kāi)掘潛在客戶購(gòu)置保險(xiǎn)。通過(guò)學(xué)習(xí)，不僅讓我學(xué)習(xí)到新的知識(shí)，更讓我信心倍增。
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