我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，可以通過寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫呢？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。
質(zhì)量班心得體會(huì)篇一
《幼兒園保育教育質(zhì)量評(píng)估指南》是我們學(xué)前領(lǐng)域第二個(gè)《指南》，第一個(gè)是《3—6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》，而《評(píng)估指南》依據(jù)的是教師的專業(yè)能力，聚焦幼兒園保育教育過程及影響保育教育質(zhì)量的關(guān)鍵要素，圍繞辦園方向、保育與安全、教育過程、環(huán)境創(chuàng)設(shè)、教師隊(duì)伍五個(gè)方面提出了15項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)和48個(gè)考查要點(diǎn)。評(píng)估指標(biāo)中寫到“認(rèn)真觀察幼兒在各類活動(dòng)中的行為表現(xiàn)并做必要記錄，通過一段時(shí)間的持續(xù)觀察，對(duì)幼兒的發(fā)展情況和需要做出客觀全面的分析”、“發(fā)現(xiàn)每個(gè)幼兒的優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處，促進(jìn)幼兒在原有水平上的發(fā)展，不居于某一方面的學(xué)習(xí)和發(fā)展”，這些要點(diǎn)是引導(dǎo)我們教師要將觀察、記錄、分析作為日常保教常態(tài)化的.工作，持續(xù)化的觀察和個(gè)性化的指導(dǎo)。不能只存在某時(shí)、某地、或某一刻，尤其嚴(yán)禁對(duì)幼兒貼標(biāo)簽。
質(zhì)量班心得體會(huì)篇二
穩(wěn)定質(zhì)量是制造業(yè)生產(chǎn)中至關(guān)重要的一環(huán)。只有穩(wěn)定的質(zhì)量水平，才能得到客戶的信任和滿意，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。以本人作為生產(chǎn)管理人員的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合實(shí)際工作，我認(rèn)為穩(wěn)質(zhì)量需要注重五個(gè)方面：領(lǐng)導(dǎo)重視、員工培訓(xùn)、流程管理、設(shè)備維護(hù)和反饋機(jī)制。下文將逐一詳述這五個(gè)方面在穩(wěn)質(zhì)量中的重要性及心得體會(huì)。
領(lǐng)導(dǎo)重視是穩(wěn)質(zhì)量的基礎(chǔ)。質(zhì)量穩(wěn)定與否與領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度和決策密切相關(guān)。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該樹立質(zhì)量至上的意識(shí)，將質(zhì)量視為企業(yè)的命脈，將其放在核心位置。只有高層對(duì)質(zhì)量高度重視，才能引導(dǎo)全員形成抓質(zhì)量的良好氛圍。在我所在的公司，公司領(lǐng)導(dǎo)多次強(qiáng)調(diào)質(zhì)量問題的重要性。他們不僅希望我們每個(gè)人都能有質(zhì)量第一的意識(shí)，還會(huì)定期組織質(zhì)量相關(guān)的培訓(xùn)和會(huì)議，以保證各個(gè)部門能夠有效溝通，共同提高質(zhì)量水平。
員工培訓(xùn)是穩(wěn)質(zhì)量的保證。員工是生產(chǎn)過程中的直接參與者，他們的技術(shù)水平和操作規(guī)范直接影響著產(chǎn)品質(zhì)量。因此，員工培訓(xùn)顯得尤為重要。在我所在的工廠，我們?yōu)樾聠T工提供了標(biāo)準(zhǔn)化操作培訓(xùn)，通過模擬練習(xí)和理論學(xué)習(xí)，使其熟悉工作流程和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。對(duì)于老員工，我們也定期進(jìn)行技能培訓(xùn)和知識(shí)分享，提高他們的專業(yè)素養(yǎng)和質(zhì)量意識(shí)。通過培訓(xùn)，我們的員工更加熟悉自己的工作，從而減少了產(chǎn)品缺陷和不合格率。
流程管理是穩(wěn)質(zhì)量的保障。穩(wěn)質(zhì)量的關(guān)鍵在于統(tǒng)一化的流程管理。流程管理是指在生產(chǎn)過程中按照規(guī)定的工藝步驟進(jìn)行操作，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定。在我們的生產(chǎn)線上，我們精確規(guī)定了每個(gè)步驟的操作標(biāo)準(zhǔn)和要求。同時(shí)，我們引入PDCA（計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、改進(jìn)）循環(huán)迭代，對(duì)每個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和控制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正問題，確保產(chǎn)品符合質(zhì)量要求。流程管理的好處是可以最大限度地減少因人為原因或因無規(guī)范操作導(dǎo)致的變量，從而提高質(zhì)量穩(wěn)定性。
設(shè)備維護(hù)是穩(wěn)質(zhì)量的基礎(chǔ)條件。穩(wěn)定的設(shè)備狀態(tài)是保證質(zhì)量穩(wěn)定的必要條件。在生產(chǎn)過程中，設(shè)備的故障或使用不當(dāng)可能導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量下降。為了保持設(shè)備的穩(wěn)定性，我們建立了設(shè)備維護(hù)制度，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)，并進(jìn)行狀態(tài)監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。此外，我們還進(jìn)行設(shè)備的合理規(guī)劃，了解和采用最新的技術(shù)和設(shè)備來提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量穩(wěn)定性。設(shè)備維護(hù)的重要性是毋庸置疑的，只有設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行，才能保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定。
反饋機(jī)制是穩(wěn)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)方向。穩(wěn)質(zhì)量并不意味著停滯不前，而是要不斷追求更高的質(zhì)量水平。反饋機(jī)制是實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)的關(guān)鍵。我們引入了質(zhì)量管理系統(tǒng)，并建立了問題反饋和改進(jìn)機(jī)制。每個(gè)員工都可以隨時(shí)上報(bào)問題，并及時(shí)進(jìn)行分析和解決。我們定期進(jìn)行質(zhì)量分析會(huì)議，總結(jié)過去一段時(shí)間的工作經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題的根本原因，并制定相應(yīng)的改進(jìn)措施。通過反饋機(jī)制，我們可以不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，提高顧客滿意度，確保公司的可持續(xù)發(fā)展。
總之，穩(wěn)質(zhì)量需要領(lǐng)導(dǎo)重視、員工培訓(xùn)、流程管理、設(shè)備維護(hù)和反饋機(jī)制等五個(gè)方面的綜合作用。這些方面相互補(bǔ)充和支持，共同構(gòu)成了穩(wěn)質(zhì)量這一龐大的體系。只有每個(gè)環(huán)節(jié)都做到位，才能穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量，獲得市場(chǎng)的認(rèn)可和信賴。我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)告訴我，只有不斷努力，持之以恒，才能達(dá)到質(zhì)量穩(wěn)定的目標(biāo)，并為企業(yè)的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
質(zhì)量班心得體會(huì)篇三
質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的基石，是產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。在現(xiàn)代社會(huì)中，質(zhì)量已經(jīng)成為人們選擇產(chǎn)品的重要標(biāo)準(zhǔn)。作為一名從事質(zhì)量管理工作的從業(yè)者，我從大量的實(shí)踐中汲取了一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在這篇文章中，我將分享五個(gè)方面的觀點(diǎn)作為我對(duì)質(zhì)量管理的心得體會(huì)。
首先，質(zhì)量管理需要全員參與。在過去，質(zhì)量管理往往被視為質(zhì)檢部門單獨(dú)的工作。然而，隨著質(zhì)量管理理念的不斷深入人心，越來越多的企業(yè)開始重視全員參與質(zhì)量管理。因?yàn)槊恳粋€(gè)員工都對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)有責(zé)任，只有每個(gè)員工都明確了自己在質(zhì)量管理中的角色和責(zé)任，才能夠形成一個(gè)質(zhì)量共同體，推動(dòng)企業(yè)質(zhì)量水平的提升。
其次，質(zhì)量管理需要注重流程和系統(tǒng)。質(zhì)量管理不再是一種被動(dòng)的檢查行為，而是一種主動(dòng)的預(yù)防和持續(xù)改進(jìn)的過程。質(zhì)量管理體系的建立和運(yùn)行，可以通過一系列預(yù)防措施來降低產(chǎn)品的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，通過不斷的優(yōu)化流程來提高產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定性和一致性。只有通過建立科學(xué)的質(zhì)量管理體系，才能夠在源頭上控制產(chǎn)品質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)全過程的有效管理。
第三，質(zhì)量管理需要借鑒先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)。質(zhì)量管理是一個(gè)不斷發(fā)展和演進(jìn)的領(lǐng)域。在全球范圍內(nèi)，有許多先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)可以借鑒和學(xué)習(xí)。例如，日本的精益生產(chǎn)模式和美國(guó)的六西格瑪管理方法等。通過學(xué)習(xí)和運(yùn)用這些先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，可以幫助企業(yè)更好地開展質(zhì)量管理工作，提升質(zhì)量管理水平。
第四，質(zhì)量管理需要注重?cái)?shù)據(jù)分析和決策支持。質(zhì)量管理不再是憑經(jīng)驗(yàn)和直覺，而是基于數(shù)據(jù)的決策和控制。數(shù)據(jù)分析是質(zhì)量管理的重要工具，可以通過對(duì)數(shù)據(jù)的分析找出問題的根源，優(yōu)化流程，降低質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，數(shù)據(jù)分析也可以為決策者提供科學(xué)的依據(jù)，幫助他們做出明智的決策。因此，在質(zhì)量管理中，數(shù)據(jù)分析和決策支持是不可或缺的。
最后，質(zhì)量管理需要與供應(yīng)商和客戶建立良好的合作關(guān)系。質(zhì)量管理不僅僅是企業(yè)內(nèi)部的事情，也需要與供應(yīng)商和客戶建立緊密的合作關(guān)系。只有與供應(yīng)商進(jìn)行有效的供應(yīng)鏈管理，選擇符合質(zhì)量要求的供應(yīng)商，并與其建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，才能夠保證原材料和零部件的質(zhì)量。同時(shí)，與客戶建立良好的溝通和反饋機(jī)制，了解客戶需求，及時(shí)解決問題，才能夠獲得客戶的滿意和信賴。
總結(jié)起來，質(zhì)量管理需要全員參與，注重流程和系統(tǒng)，借鑒先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，注重?cái)?shù)據(jù)分析和決策支持，與供應(yīng)商和客戶建立良好的合作關(guān)系。這些觀點(diǎn)是我在實(shí)踐中得出的心得體會(huì)，也是質(zhì)量管理工作中應(yīng)該重視的方面。我相信，只有不斷加強(qiáng)質(zhì)量管理，持續(xù)改進(jìn)和提升產(chǎn)品的質(zhì)量，企業(yè)才能夠在競(jìng)爭(zhēng)中取得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
質(zhì)量班心得體會(huì)篇四
質(zhì)量是一項(xiàng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心要素，抓好質(zhì)量是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。然而，實(shí)踐中我們常常遇到各種質(zhì)量問題，如產(chǎn)品不合格、服務(wù)差、投訴頻發(fā)等，這給企業(yè)帶來了巨大的損失和壓力。為了改變這種現(xiàn)象，不少企業(yè)開始重視質(zhì)量管理，積極探索抓質(zhì)量的方法和技巧。我在工作中也積累了一些抓質(zhì)量的心得體會(huì)，愿與大家分享。
第二段：認(rèn)識(shí)質(zhì)量的重要性
抓質(zhì)量首先要明確質(zhì)量的重要性。質(zhì)量是產(chǎn)品或服務(wù)是否符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的表現(xiàn)，是企業(yè)形象和信譽(yù)的體現(xiàn)。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)能夠增加客戶的信任和滿意度，樹立良好的企業(yè)形象；而差質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)不僅會(huì)導(dǎo)致客戶喪失信任，還會(huì)引發(fā)質(zhì)量問題的連鎖反應(yīng)，嚴(yán)重影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。只有深刻認(rèn)識(shí)到質(zhì)量的重要性，才能從根本上抓好質(zhì)量。
第三段：質(zhì)量管理的基本要素
抓好質(zhì)量需要全面系統(tǒng)的管理。首先，要建立適應(yīng)企業(yè)的質(zhì)量管理體系。質(zhì)量管理體系是通過規(guī)范化的管理流程和程序，確保產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量符合要求。其次，要加強(qiáng)質(zhì)量人員的培訓(xùn)和素質(zhì)建設(shè)。質(zhì)量管理是一項(xiàng)專業(yè)工作，需要具備一定的技術(shù)和知識(shí)儲(chǔ)備，只有做到業(yè)務(wù)過硬，才能做好質(zhì)量管理。此外，還要建立質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任感，加強(qiáng)質(zhì)量的自我約束和責(zé)任追究，推動(dòng)全員參與質(zhì)量管理。
第四段：質(zhì)量問題的解決方法
質(zhì)量問題時(shí)有發(fā)生，及時(shí)解決是抓好質(zhì)量不可或缺的環(huán)節(jié)。首先，要加強(qiáng)預(yù)防為主的管理思想，即從源頭上控制質(zhì)量問題的發(fā)生。通過制定和執(zhí)行嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、完善的質(zhì)量流程和細(xì)致的質(zhì)量控制，減少質(zhì)量問題的發(fā)生率。其次，要建立完善的質(zhì)量反饋機(jī)制，及時(shí)收集和匯總質(zhì)量問題的情況，進(jìn)行分析和改進(jìn)，避免類似問題再次發(fā)生。最后，要注重客戶反饋和投訴的處理，及時(shí)回應(yīng)客戶的需求和意見，從而提升客戶滿意度。
第五段：抓質(zhì)量的成效和啟示
通過持續(xù)不斷地抓好質(zhì)量，企業(yè)可以獲得顯著的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。首先，抓好質(zhì)量可以提高產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力，增加市場(chǎng)份額，獲得更多的訂單和業(yè)務(wù)。其次，抓好質(zhì)量可以降低成本，減少浪費(fèi)和修復(fù)的費(fèi)用，提高工作效率。最后，抓好質(zhì)量可以增強(qiáng)客戶忠誠度，提升品牌形象和企業(yè)聲譽(yù)。抓質(zhì)量是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，需要全體員工的共同努力和積極配合。只有全員參與、持續(xù)改進(jìn)，才能真正實(shí)現(xiàn)質(zhì)量的提升和突破。
結(jié)束語
抓好質(zhì)量是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基石，是提高競(jìng)爭(zhēng)力和維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)的關(guān)鍵。為了實(shí)現(xiàn)質(zhì)量的提升，我們需要深刻認(rèn)識(shí)質(zhì)量的重要性，切實(shí)加強(qiáng)質(zhì)量管理的基本要素，探索質(zhì)量問題的解決方法，并在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。只有做好質(zhì)量管理，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。讓我們共同努力，抓好質(zhì)量，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
質(zhì)量班心得體會(huì)篇五
教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線,是評(píng)估素質(zhì)教育實(shí)施成效的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。根據(jù)教學(xué)的本質(zhì)和新課程理念,我們應(yīng)從教師的教和學(xué)生的學(xué)兩個(gè)層面建構(gòu)全新的教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是為衡量教與學(xué)的過程是否達(dá)到規(guī)范性要求而制定的準(zhǔn)則,是實(shí)施教學(xué)過程質(zhì)量評(píng)價(jià)與監(jiān)控工作的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)性工具。
教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)包括兩方面的內(nèi)容,一是教師教學(xué)過程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),二是學(xué)生自主學(xué)習(xí)過程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),必須首先樹立“一切為了學(xué)生”的教育思想。基于師生共同發(fā)展的理念，從教學(xué)的本質(zhì)看,教學(xué)過程是教師和學(xué)生共同成長(zhǎng)、共同發(fā)展的過程。因此,構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),必須符合教學(xué)本質(zhì)的要求,必須要有利于教師和學(xué)生的共同發(fā)展。學(xué)生的.發(fā)展是指學(xué)生綜合素養(yǎng)的全面提高。教師的發(fā)展是指教師的專業(yè)發(fā)展,是教師內(nèi)在結(jié)構(gòu)不斷更新、演進(jìn)和豐富的過程,即教師通過接受專業(yè)培訓(xùn)和自主學(xué)習(xí)、自主訓(xùn)練,逐步成為一名專家型或?qū)W者型教師,不斷提升自己專業(yè)水平的持續(xù)發(fā)展過程,促進(jìn)教師教學(xué)理念、知識(shí)體系、教學(xué)藝術(shù)的豐富與發(fā)展。
比也取得了一些成績(jī)，但與社會(huì)的要求總還有一定的差距?？偨Y(jié)起來影響我校教學(xué)質(zhì)量的因素有以下幾點(diǎn)：
生源不均衡，優(yōu)秀生源欠缺。教師的付出與得到的嚴(yán)重不成比例。
1、教師數(shù)量不足，特別是學(xué)科教師不配套。如：英語、音樂、美術(shù)等專業(yè)教師數(shù)量少之又少，由于教師數(shù)量不足、學(xué)科教師不配套，這樣導(dǎo)致班額較大，教師對(duì)學(xué)生管理難度大，不利于提高教育教學(xué)質(zhì)量。
3、部分教師教學(xué)方法十年一個(gè)樣，上課無激情，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性調(diào)動(dòng)不起來；
4、沒有切實(shí)可行的獎(jiǎng)罰制度，教師的積極性調(diào)動(dòng)不起來。
1、相關(guān)部門對(duì)教育重視不夠讓學(xué)校孤軍作戰(zhàn)；
2、大學(xué)生就業(yè)難產(chǎn)生新的“讀書無用論”；
3、孩子升初中就近入學(xué)，也讓老師、家長(zhǎng)和孩子心理上有些松懈；
1、學(xué)生的學(xué)習(xí)目的不明確，沒有遠(yuǎn)大的理想；
2、學(xué)生知識(shí)基礎(chǔ)差，厭學(xué)情緒嚴(yán)重，學(xué)生很難克服困難刻苦讀書；
3、留守兒童較多，爺爺奶奶只管吃住，父母無暇管理孩子；
4、家長(zhǎng)綜合素質(zhì)偏低，無法正確教育和引導(dǎo)自己的孩子，我校位于城鄉(xiāng)結(jié)合處，家長(zhǎng)整天忙于生計(jì)，一是輔導(dǎo)不了孩子，再是對(duì)孩子的學(xué)習(xí)思想上不夠重視。
為了盡快提高我校的教學(xué)質(zhì)量，特制定以下幾項(xiàng)措施：
1、全面加強(qiáng)師德教育建設(shè)，培養(yǎng)一支愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的教師隊(duì)伍；
2、加強(qiáng)教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)，尤其是運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)手段的培訓(xùn)，建設(shè)一支高水平的教師團(tuán)隊(duì)；
3、加強(qiáng)教學(xué)管理，完善學(xué)校各種規(guī)章制度，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處；
4、實(shí)施目標(biāo)管理，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，一定要把目標(biāo)落實(shí)到班，落實(shí)到每位教師；
5、制定切實(shí)可行的激勵(lì)機(jī)制，提高教師的工作積極性；
總之一所學(xué)校的發(fā)展，離不開教學(xué)質(zhì)量的提升，我相信：只要大家心往一處想，勁往一處使，就會(huì)很快實(shí)現(xiàn)我們的理想，達(dá)到我們的目標(biāo)。
質(zhì)量班心得體會(huì)篇六
隨著市北區(qū)塊積極實(shí)施城市化帶動(dòng)戰(zhàn)略，深入開展“退二進(jìn)三”工作，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)取得較快地發(fā)展，為更好地促進(jìn)服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)集聚，推動(dòng)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的高端化發(fā)展，根據(jù)委里要求，我們與浙江省工業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所、浙江樹人大學(xué)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)學(xué)院中國(guó)服務(wù)經(jīng)濟(jì)研究中心三方簽訂了《市北區(qū)塊服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》項(xiàng)目合同書，委托他們制定市北區(qū)塊服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃。規(guī)劃編制工作從10月份正式啟動(dòng)，通過前期的實(shí)地走訪調(diào)研，先進(jìn)發(fā)達(dá)地區(qū)的考察學(xué)習(xí)，在分析當(dāng)前開發(fā)區(qū)服務(wù)業(yè)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，明確了指導(dǎo)思想、戰(zhàn)略定位、發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展重點(diǎn)、發(fā)展任務(wù)等，基本確立了“一基地四中心”，“一軸兩翼兩心三極”的產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局，為下一步服務(wù)業(yè)工作提供了科學(xué)依據(jù)。
(二)學(xué)習(xí)先進(jìn)，開拓工作思路
今年是服務(wù)業(yè)科成立的第一年。服務(wù)業(yè)內(nèi)涵豐富，涉及面廣且時(shí)代性強(qiáng)，這對(duì)新接觸這項(xiàng)工作的科室同志提出了更高的要求，要多學(xué)習(xí)，多調(diào)研，多思考，多研究。下半年，科室組織赴深圳、廣州、蘇州、無錫等先進(jìn)地區(qū)學(xué)習(xí)服務(wù)業(yè)發(fā)展思路和工作方法，收獲頗多?；貋碇?，形成了三篇考察學(xué)習(xí)調(diào)研報(bào)告，給領(lǐng)導(dǎo)決策提供了思路和建議，也對(duì)科室今后的工作思路、工作重點(diǎn)有了明確的方向和目標(biāo)。
(三)扣清底子，做好基礎(chǔ)工作
近幾年，由于市北區(qū)塊較好的地理位置優(yōu)勢(shì)，吸引了各類服務(wù)業(yè)企業(yè)注冊(cè)于開發(fā)區(qū)。開發(fā)區(qū)工商所系統(tǒng)顯示，到目前為止，開發(fā)區(qū)共有注冊(cè)登記服務(wù)業(yè)企業(yè)2326家，其中1688家分布在市心北路兩側(cè)的11幢寫字樓里。為了進(jìn)一步扣清底子，通過兩個(gè)月的摸底走訪調(diào)查，對(duì)注冊(cè)資本在1000萬元以上的服務(wù)業(yè)企業(yè)的投資規(guī)模、經(jīng)營(yíng)內(nèi)容、經(jīng)營(yíng)狀況等情況有了基本了解。通過與服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)一步對(duì)接，查漏補(bǔ)缺，將華策北控、保利建嘉房地產(chǎn)、吉宏石化、恒泰建設(shè)、新業(yè)達(dá)實(shí)業(yè)、雙勝石化、振祿進(jìn)出口等億元以上企業(yè)納入統(tǒng)計(jì)。
(四)加強(qiáng)引導(dǎo)，加快產(chǎn)業(yè)集聚
(1)商貿(mào)實(shí)力進(jìn)一步增強(qiáng)。20__年11月止，實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額億元，同比增長(zhǎng)%。今年預(yù)計(jì)娃哈哈宏盛食品飲料營(yíng)銷公司可實(shí)現(xiàn)銷售收入億元，中國(guó)重汽銷售公司可實(shí)現(xiàn)銷售收入億元，同比增長(zhǎng)%，廣汽吉奧汽車銷售公司可實(shí)現(xiàn)銷售收入億元，同比增長(zhǎng)%。(2)電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展迅猛。開發(fā)區(qū)致力于打造“十張網(wǎng)”，目前已有較成熟的一批電子商務(wù)企業(yè)，例如珍誠醫(yī)藥、華瑞信息、雅庫科技等。每家企業(yè)有各自特色的創(chuàng)新商業(yè)模式，發(fā)展?jié)摿薮?。今年預(yù)計(jì)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)將達(dá)億元。(3)文化創(chuàng)意、信息服務(wù)、現(xiàn)代物流和中介服務(wù)等產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢(shì)頭良好。預(yù)計(jì)今年文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入超過億元。醫(yī)藥物流代表九州通集團(tuán)可實(shí)現(xiàn)全年銷售收入億元。
質(zhì)量班心得體會(huì)篇七
農(nóng)產(chǎn)品是人們賴以生存的必需品，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全關(guān)系到廣大人民的身體健康和生命安全，關(guān)系到我國(guó)農(nóng)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定。
開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測(cè)工作是為了認(rèn)真貫徹落實(shí)《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》《食品安全法》等法律法規(guī)，確保為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)安全的農(nóng)產(chǎn)品，維護(hù)人民群眾的身體健康和社會(huì)穩(wěn)定。農(nóng)產(chǎn)品檢驗(yàn)檢測(cè)工作是農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理的重要內(nèi)容，有效地推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作向前發(fā)展，切實(shí)提升我國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平，是實(shí)施農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管的重要技術(shù)支撐，同時(shí)對(duì)發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、提高農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和調(diào)節(jié)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)出口貿(mào)易等方面具有十分重要意義。
截至20xx年，我國(guó)已建成的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)中心有1 339個(gè)，基本覆蓋了全國(guó)主要大中城市。我國(guó)已從部、省、地、縣4個(gè)層次開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測(cè)工作。各級(jí)檢測(cè)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)布局更加合理，檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備更新升級(jí)，配套更加完善，檢測(cè)方式從單純的定性分析向定性定量分析相結(jié)合擴(kuò)充，檢測(cè)范圍由單一產(chǎn)品向各類農(nóng)產(chǎn)品擴(kuò)展，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測(cè)工作的開展總體上平穩(wěn)性好。
但我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測(cè)工作起步較晚，正處于探索階段，在開展過程中不可避免地存在一些問題。由于一些農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測(cè)機(jī)構(gòu)成立時(shí)間較短，檢測(cè)環(huán)境設(shè)置欠佳，相關(guān)的檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備簡(jiǎn)單，人員不足，專業(yè)技術(shù)有限，經(jīng)費(fèi)缺乏，檢測(cè)的主要任務(wù)僅限于例行監(jiān)測(cè)，目前的檢測(cè)能力無法保證本區(qū)域內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢驗(yàn)檢測(cè)任務(wù)的需求。另外，農(nóng)產(chǎn)品品種繁多，涉及面廣，檢測(cè)項(xiàng)目多，檢測(cè)設(shè)備不能批量快速準(zhǔn)確檢測(cè)。同時(shí)檢驗(yàn)檢測(cè)工作開展極不平衡，有些市縣級(jí)地區(qū)檢驗(yàn)檢測(cè)未運(yùn)作;而且大多數(shù)檢測(cè)工作側(cè)重于農(nóng)藥殘留檢測(cè)，畜產(chǎn)品及水產(chǎn)品獸藥殘留檢測(cè)和農(nóng)業(yè)環(huán)境檢測(cè)能力較弱，不能滿足全面開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測(cè)的需要，大部分未能全面開展定性定量檢測(cè)。目前，總體檢驗(yàn)檢測(cè)工作還不能適應(yīng)日常農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管的需要。
質(zhì)量班心得體會(huì)篇八
數(shù)質(zhì)量是一種綜合測(cè)評(píng)管理工具，用于檢驗(yàn)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量水平。近年來，我在工作中運(yùn)用數(shù)質(zhì)量進(jìn)行了一系列的質(zhì)量監(jiān)控和管理，特此總結(jié)出一些心得體會(huì)，希望能為其他從事質(zhì)量管理的人員提供一些啟示和幫助。
第二段：了解數(shù)據(jù)采集和分析
數(shù)質(zhì)量的核心是數(shù)據(jù)的采集和分析，只有準(zhǔn)確收集相關(guān)數(shù)據(jù)，并通過科學(xué)分析來提取有效信息，才能準(zhǔn)確評(píng)估質(zhì)量狀況。數(shù)據(jù)采集的過程中，我們要注重?cái)?shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性和及時(shí)性，確保采集到的數(shù)據(jù)能真實(shí)反映問題的實(shí)際情況。數(shù)據(jù)分析方面，我們首先要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行歸類和整理，然后進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，找出其中的規(guī)律和問題所在。在數(shù)據(jù)分析的過程中，我們還要注意借助專業(yè)軟件和工具，提高分析的準(zhǔn)確性和效率。
第三段：建立有效的質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制
在運(yùn)用數(shù)質(zhì)量進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控時(shí)，我們需要建立一套有效的質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制。首先，要明確監(jiān)控的目標(biāo)和指標(biāo)，設(shè)定合理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求。其次，要制定相應(yīng)的監(jiān)控計(jì)劃和流程，包括數(shù)據(jù)采集和分析的時(shí)間、頻率和方式等。同時(shí)，還要設(shè)立質(zhì)量監(jiān)控指標(biāo)的閾值，當(dāng)指標(biāo)超過閾值時(shí)，及時(shí)進(jìn)行預(yù)警和處理。最后，還要進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控結(jié)果的評(píng)估和總結(jié)，找出問題的原因和改進(jìn)的方向，及時(shí)修正和完善監(jiān)控機(jī)制。
第四段：注重質(zhì)量問題的預(yù)防和持續(xù)改進(jìn)
數(shù)質(zhì)量的最終目標(biāo)是通過質(zhì)量監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)和解決問題，提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量水平。因此，我們要注重質(zhì)量問題的預(yù)防和持續(xù)改進(jìn)。首先，要加強(qiáng)質(zhì)量預(yù)防意識(shí)，關(guān)注質(zhì)量問題的根本原因，采取相應(yīng)的措施進(jìn)行預(yù)防。其次，要持續(xù)關(guān)注客戶反饋和市場(chǎng)變化，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)，還要與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，確保供應(yīng)鏈的質(zhì)量可控。在進(jìn)行改進(jìn)的過程中，我們還要使用PDCA（計(jì)劃、執(zhí)行、檢查和行動(dòng)）循環(huán)，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理的流程和方法。
第五段：重視團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量培訓(xùn)和能力提升
質(zhì)量管理離不開團(tuán)隊(duì)的支持和配合，因此，我們需要重視團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量培訓(xùn)和能力提升。首先，要組織相關(guān)培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)成員對(duì)數(shù)質(zhì)量的理解和運(yùn)用能力。其次，要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的溝通和合作，形成良好的工作氛圍和團(tuán)隊(duì)精神。同時(shí)，還要鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提出建議和改進(jìn)建議，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力和智慧。通過不斷地培訓(xùn)和提升團(tuán)隊(duì)能力，才能夠更好地運(yùn)用數(shù)質(zhì)量，推動(dòng)質(zhì)量管理工作的發(fā)展。
總結(jié)：
通過數(shù)質(zhì)量的應(yīng)用，我深刻體會(huì)到數(shù)據(jù)的重要性和有效的質(zhì)量監(jiān)控手段。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到質(zhì)量管理是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的過程，需要各個(gè)環(huán)節(jié)的配合和努力。在今后的工作中，我將繼續(xù)運(yùn)用數(shù)質(zhì)量進(jìn)行質(zhì)量管理，不斷完善和優(yōu)化工作流程，提升產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量水平，為客戶提供更好的體驗(yàn)。希望通過我的分享，能夠給其他從事質(zhì)量管理的人員帶來一些啟示和幫助。
質(zhì)量班心得體會(huì)篇九
9月到了，一年一度的全國(guó)質(zhì)量月又來臨了，今年的活動(dòng)主題是：“建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)。共創(chuàng)美好生活”。
李元平說，中國(guó)的“質(zhì)量月”活動(dòng)始于改革開放之初。為了提高全民族質(zhì)量意識(shí)、提高我國(guó)質(zhì)量水平，1978年6月24日國(guó)家質(zhì)量工作主管部門向全國(guó)發(fā)出了《關(guān)于開展“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》，決定每年9月份在全國(guó)開展“質(zhì)量月”活動(dòng)，大張旗鼓地宣傳“質(zhì)量第一”的思想，樹立“生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)品光榮、生產(chǎn)劣質(zhì)品可恥”的風(fēng)尚。多年的“質(zhì)量月”活動(dòng)實(shí)踐表明，每年集中一段時(shí)間、確定一個(gè)主題，圍繞實(shí)現(xiàn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)，動(dòng)員和組織社會(huì)各方面力量，采取多種形式，有針對(duì)性地開展質(zhì)量月活動(dòng)，對(duì)提高全民質(zhì)量意識(shí)，推動(dòng)質(zhì)量振興事業(yè)，促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，有著重要的`現(xiàn)實(shí)意義。
領(lǐng)導(dǎo)號(hào)角吹得響，一線員工闊步跟得緊，于是抓質(zhì)量又成了主旋律，諸如這樣的活動(dòng)月，無疑能提一線員工認(rèn)識(shí)、引起重視，對(duì)促進(jìn)公司發(fā)展有很大重要意義。
但是，我認(rèn)為作為沖壓生產(chǎn)一線的員工，不能僅僅有“活動(dòng)月”的意識(shí)，而是只要在自己的生產(chǎn)崗位上，就要重視質(zhì)量﹑追求質(zhì)量﹑關(guān)注質(zhì)量。人人都知道質(zhì)量是企業(yè)之本，是企業(yè)的生命，沒有質(zhì)量，什么品牌﹑發(fā)展﹑競(jìng)爭(zhēng)都是空話。質(zhì)量在產(chǎn)品上，產(chǎn)品在每一位工人上，合格的產(chǎn)品質(zhì)量是我們一線工人干出來的，而不是質(zhì)檢員檢出來的。我作為一線的工人，始終要把質(zhì)量放在心中，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。從我的崗位拉延工序開始，在我手中生產(chǎn)出來的是合格的產(chǎn)品，若發(fā)現(xiàn)制件有質(zhì)量缺陷，要積極主動(dòng)告訴機(jī)長(zhǎng)，做好標(biāo)記，并及時(shí)處理模具上的不良狀況。
“建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)。共創(chuàng)美好生活”這個(gè)口號(hào)真好！能人呀！要是每個(gè)企業(yè)為百姓著想，把質(zhì)量放在第一位，年年3·15那天百姓就不會(huì)投訴太多。總之我在生產(chǎn)中要養(yǎng)成自檢﹑互檢的良好習(xí)慣，端正工作作風(fēng)，領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)注意的事要努力去做好，不能有絲毫松懈，要腳踏實(shí)地地去工作，就如公司挑戰(zhàn)“10·20”目標(biāo)的勁頭把好質(zhì)量關(guān)，為“建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)。共創(chuàng)美好生活”做出自己的一份力量。
質(zhì)量班心得體會(huì)篇十
核質(zhì)量是指核能行業(yè)中保障核安全和提高核能效能的一項(xiàng)關(guān)鍵工作。通過參與核質(zhì)量工作，我深切體會(huì)到核質(zhì)量的重要性，以及核質(zhì)量工作中的各種挑戰(zhàn)和改進(jìn)的方向。在此，我將分享一些我個(gè)人的心得和體會(huì)。
第二段：核質(zhì)量概述
核質(zhì)量是指通過一系列措施來保證核設(shè)施運(yùn)行和核項(xiàng)目實(shí)施的安全、可靠和有效。核質(zhì)量的重要性不言而喻，一個(gè)安全的核能行業(yè)對(duì)人類社會(huì)的發(fā)展至關(guān)重要。在核質(zhì)量工作中，我們需要關(guān)注核設(shè)施的設(shè)計(jì)、建設(shè)和運(yùn)營(yíng)過程，確保其不會(huì)對(duì)人類和環(huán)境造成任何危害。
第三段：核質(zhì)量心得體會(huì)
首先，核質(zhì)量需要全員參與。核質(zhì)量工作不僅僅是某個(gè)部門或個(gè)別人員的責(zé)任，而應(yīng)成為整個(gè)組織的共識(shí)和責(zé)任。每個(gè)人都要理解自己在核質(zhì)量中的角色和責(zé)任，并全力以赴履行好自己的職責(zé)。只有全員參與，核質(zhì)量才能得到有效地保障。
其次，核質(zhì)量需要持續(xù)改進(jìn)。隨著科技的進(jìn)步和社會(huì)的發(fā)展，核能行業(yè)也在不斷變化和發(fā)展。為了適應(yīng)新的變化和挑戰(zhàn)，我們需要持續(xù)改進(jìn)核質(zhì)量工作。通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，制定和執(zhí)行改進(jìn)計(jì)劃，不斷提高核質(zhì)量管理的水平。只有持續(xù)改進(jìn)，核質(zhì)量才能與時(shí)俱進(jìn)。
再次，核質(zhì)量需要注重風(fēng)險(xiǎn)管理。在核能行業(yè)中，存在著各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)。我們需要通過分析和評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，制定相應(yīng)的措施來減輕和控制風(fēng)險(xiǎn)的影響。同時(shí)，我們也需要培養(yǎng)和提升組織內(nèi)部的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，使每個(gè)人都能夠識(shí)別和處理風(fēng)險(xiǎn)。
最后，核質(zhì)量需要注重培訓(xùn)和教育。核能行業(yè)是一個(gè)高度專業(yè)化的行業(yè)，要求從業(yè)人員具備專業(yè)的知識(shí)和技能。因此，我們需要加強(qiáng)針對(duì)核質(zhì)量的培訓(xùn)和教育，提高員工的專業(yè)素質(zhì)和技能水平。只有具備良好的培訓(xùn)和教育，我們才能更好地完成核質(zhì)量工作。
第四段：核質(zhì)量的未來發(fā)展
隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和經(jīng)驗(yàn)的積累，核質(zhì)量工作將繼續(xù)發(fā)展和完善。未來，我們可以預(yù)見到核質(zhì)量將更加注重創(chuàng)新、智能和可持續(xù)發(fā)展。我們需要積極引入新技術(shù)和新理念，推動(dòng)核質(zhì)量工作與時(shí)俱進(jìn)。同時(shí)，我們也需要關(guān)注可持續(xù)發(fā)展，將環(huán)保和可再生能源等因素納入核質(zhì)量管理的范疇。
第五段：總結(jié)
核質(zhì)量是核能行業(yè)中不可或缺的一環(huán)，它關(guān)系著核能行業(yè)的發(fā)展和人類社會(huì)的安全。通過參與核質(zhì)量工作，我深刻理解到核質(zhì)量需要全員參與、持續(xù)改進(jìn)、注重風(fēng)險(xiǎn)管理和培訓(xùn)教育。只有不斷促進(jìn)核質(zhì)量的創(chuàng)新和發(fā)展，我們才能夠更好地保障核能行業(yè)的安全和可持續(xù)發(fā)展。
質(zhì)量班心得體會(huì)篇十一
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢(shì)努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，現(xiàn)在建行為進(jìn)一步加強(qiáng)全行柜面服務(wù)管理，提高柜面服務(wù)質(zhì)量，塑造建設(shè)銀行國(guó)有商業(yè)銀行良好的企業(yè)形象，推動(dòng)和促進(jìn)全行各項(xiàng)改革和現(xiàn)代金融企業(yè)建設(shè)上下了很大的工夫，又制定了全行柜面服務(wù)管理辦法和柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?？吹浇ㄐ邪l(fā)展的巨大潛力，增加了我們對(duì)自身業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。
作為合格的柜面員工要有基本的專業(yè)知識(shí)，熟練掌握基本技能操作。當(dāng)有客戶咨詢各種各樣的問題時(shí)，能夠及時(shí)為客戶詳細(xì)熟練地講解，努力與客戶溝通，對(duì)于自己不太熟悉的業(yè)務(wù)，不能對(duì)客戶使用不知道煩不煩等不禮貌用語，而應(yīng)該請(qǐng)教相關(guān)業(yè)務(wù)的工作人員幫客戶解決，爭(zhēng)取做到讓客戶滿意。
銀行的服務(wù)工作需要我們不僅要有對(duì)工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。其實(shí)客戶，就是我們每天都要面對(duì)的考官。如果我們銀行員工每天上崗懶懶散散，妝容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠，態(tài)度生硬，那換位想一下，你會(huì)對(duì)柜臺(tái)里的工作人員付出應(yīng)有的尊重嗎？有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，高貴典雅，端莊大方，沉著冷靜做到無可挑剔。這些是我們的服務(wù)規(guī)范，捫心自問這些規(guī)范我們做到了多少？客戶對(duì)你的態(tài)度，實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的.那個(gè)人哪里不夠好，哪里又需要改進(jìn)。作為前柜業(yè)務(wù)人員，由于工作年限和年齡的關(guān)系，我很珍惜目前的工作崗位，在工作中自認(rèn)為業(yè)務(wù)能力還算精通，能夠快速熟練處理日常業(yè)務(wù)，能夠做到細(xì)心和耐心，塌實(shí)肯干，努力與客戶溝通，化解各類矛盾，有時(shí)難免遇到蠻不講理的客戶，能做到包容和理解他，最終也能得到客戶的理解和尊重。
柜員的行為代表著公司的形象。柜臺(tái)是向客戶服務(wù)的第一平臺(tái)，因此在今后工作中,作為一名柜員，應(yīng)以更加飽滿的熱情,更加精湛的服務(wù)技能,更加完善的服務(wù)質(zhì)量為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),把微笑溶入服務(wù),把微笑留給客戶,奮勇爭(zhēng)先把自己培養(yǎng)成一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工。
質(zhì)量班心得體會(huì)篇十二
在“質(zhì)量月”的學(xué)習(xí)過程中，“零缺陷”工作準(zhǔn)則對(duì)我產(chǎn)生了很大的`啟發(fā)?！百|(zhì)量即符合要求，而不是‘好’；說到做到，即誠信”，這句話讓我對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)有了新的層次。
很多時(shí)候，我們拼命努力地工作，可到頭來，發(fā)現(xiàn)我們所做的可能不是客戶想要的，我們所付出的，在別人看來可能只是像一群螞蟻把一塊石頭搬回巢穴：我們所搬回的，無論如何也只是一塊石頭。在大多數(shù)情況下，做好并不等于做對(duì)。在以往的工作生活中我們總是習(xí)慣于看著辦，總持模棱兩可的思想，從沒想過工作就是去做對(duì)的事情，做對(duì)的事情就是做符合要求的事情。
我們天天都在一味地忙，忙的結(jié)果卻大不一樣。奧妙何在？我們心中多多少少存在一些錯(cuò)誤的僥幸：“第一次就做對(duì)是不可能的，修修補(bǔ)補(bǔ)是可以接受的，何況人非圣賢，孰能無過？”其中重要的是工作標(biāo)準(zhǔn)問題，因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)決定結(jié)果。
中庸之道是什么？不是叫我們甘居中游，不好也不壞，而是要遵守客觀規(guī)律，“無過無不及”恰到好處地做事。這與零缺陷對(duì)質(zhì)量要求是完全一致的。高于客戶要求是質(zhì)量的浪費(fèi)，低于客戶要求是質(zhì)量的不足，二者均為缺陷。當(dāng)然零缺陷并沒有要求我們達(dá)到“足赤”的標(biāo)準(zhǔn)，也不可能做到完美。達(dá)到客戶的需求是我們追求的，更是我們戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的法寶。
真正的零缺陷能做到嗎？我們手上在做，心里并沒有完全認(rèn)識(shí)清
楚。說來似乎簡(jiǎn)單，零缺陷管理可以用一句話來概括：把正確的事情一次性做對(duì)。換句話說：所有的工作都必須達(dá)到客戶需求的標(biāo)準(zhǔn)。零缺陷是一個(gè)動(dòng)態(tài)的符合性要求，不是一個(gè)絕對(duì)完美無缺的概念。符合客戶要求不是能不能做到，而是必須做到的問題。給自己錯(cuò)誤的理由就是給自己犯錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)。對(duì)工作不要產(chǎn)生缺陷，要一次性做對(duì)。因?yàn)椴还芙鉀Q多復(fù)雜的問題都是多余的，不增值的。有價(jià)值就是不讓缺陷產(chǎn)生，也就是不讓解決問題而帶來的成本產(chǎn)生。
預(yù)防產(chǎn)生質(zhì)量，評(píng)審不能產(chǎn)生質(zhì)量。評(píng)審是不增值的，它是對(duì)結(jié)果的判定，是告訴我們結(jié)果己經(jīng)產(chǎn)生。所以我們不能把質(zhì)量提升放在評(píng)審這一關(guān)，要重在預(yù)防控制和過程控制。質(zhì)量的浪費(fèi)代價(jià)是無限的，但是可以避免。產(chǎn)生品質(zhì)的方法是預(yù)防，工作的標(biāo)準(zhǔn)是零缺陷。如果你想讓工作做錯(cuò)，它一定會(huì)做錯(cuò)，你想讓事情做對(duì)，它卻不一定做對(duì)，所以說所有事情都可能出錯(cuò)，出錯(cuò)都可以造成事故，事故都是由微不足道的錯(cuò)誤產(chǎn)生。
任何工作都只是一個(gè)過程，我們要按要求做事，而不是一味地追求做“好”，因?yàn)椤昂谩笔浅橄蟮?，不是具體的，不一定是客戶要求的。所以我們完成工作，就是按客戶要求明確制定標(biāo)準(zhǔn)——要“說到”，并有效地在每個(gè)過程中達(dá)到所制定的標(biāo)準(zhǔn)——要“做到”，做誠信的事、做誠信的人。
質(zhì)量班心得體會(huì)篇十三
“質(zhì)量是企業(yè)的生命，產(chǎn)品是xx的人品”，這是我們xx人經(jīng)歷四十多年風(fēng)風(fēng)雨雨后能發(fā)展壯大，走在全國(guó)xx行業(yè)前列的金鑰匙，也是我們所尊崇的質(zhì)量理念。這個(gè)看似簡(jiǎn)單的理念被我們始終如一的堅(jiān)持、貫徹了40余年，而我們也將一如既往的堅(jiān)持下去，因?yàn)槲覀兿嘈乓坏┊a(chǎn)品脫離了質(zhì)量，就好比一個(gè)人沒有了靈魂，任何華美的包裝、粉飾都無濟(jì)于事。
xx行業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè)，所以產(chǎn)品的質(zhì)量就顯得尤為重要，一旦因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問題而導(dǎo)致顧客對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生懷疑或者引發(fā)任何安全生產(chǎn)事故或者，那對(duì)我們無疑是一項(xiàng)沉重的打擊，我們幾代人努力奮斗的心血可能就不復(fù)存在了。而我們也正是因?yàn)閳?jiān)持了產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)格控制各項(xiàng)工藝參數(shù)，才使xx這面鮮艷的旗幟飄揚(yáng)到了今天。
作質(zhì)量，就是要讓消費(fèi)者放心，讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不可企及。但凡能榮立行業(yè)之巔的企業(yè)，無論其產(chǎn)品形式如何，超越對(duì)手的頂尖法寶，都是有著一種對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)不懈追求的執(zhí)著之心，如果產(chǎn)品質(zhì)量不好甚至有摻假偽造之嫌，無論其包裝、營(yíng)銷服務(wù)做得再好，都只可能是一時(shí)蒙蔽眾人但終有傾覆的一天。因此說，人以德立世，企業(yè)以產(chǎn)品質(zhì)量為支撐點(diǎn)，在xx發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，質(zhì)量更是決定我們企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展、生死存亡的關(guān)鍵因素。
有企業(yè)家說，好企業(yè)成功靠智慧，大企業(yè)成功靠誠信。意思是說做好一個(gè)企業(yè)，可以靠著領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的聰明才智，但要做大做強(qiáng)一個(gè)企業(yè)，卻要求企業(yè)整體要有極強(qiáng)的誠信感和責(zé)任感。而所謂的大企業(yè)的`這種誠信感責(zé)任感的建立，大部分乃是取決于于企業(yè)全體員工精益求精的品質(zhì)意識(shí)。因此，我們要延續(xù)以往優(yōu)良的品質(zhì)理念，真切認(rèn)識(shí)到優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)我們企業(yè)發(fā)展所具有的重要意義。另一方面，xxx行業(yè)不同于其他行業(yè)，我們產(chǎn)品的特殊性更加要求我們每一位生產(chǎn)員工和管理人員要有比其他行業(yè)更高的責(zé)任感，嚴(yán)格控制生產(chǎn)過程中的每個(gè)工序、環(huán)節(jié)，步驟，真真正正的把產(chǎn)品質(zhì)量和安全落實(shí)到實(shí)處。我們每一個(gè)人都應(yīng)該把對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的執(zhí)著追求植根于心底，用完美的產(chǎn)品質(zhì)量為客戶負(fù)責(zé)、為企業(yè)負(fù)責(zé)，以完美的產(chǎn)品質(zhì)量去詮釋紅旗向大企業(yè)、大集團(tuán)邁進(jìn)的自信與驕傲。
“質(zhì)量是企業(yè)的生命，產(chǎn)品是企業(yè)人品”，在今天發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，我們每一位人應(yīng)該一如既往的將這句口號(hào)銘刻在心底并付諸行動(dòng)，以對(duì)質(zhì)量認(rèn)真執(zhí)著的追求為在祖國(guó)遍地開花而堅(jiān)持、努力。
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