讀書筆記是對(duì)所閱讀的書籍內(nèi)容進(jìn)行記錄和總結(jié)的重要方式?？偨Y(jié)時(shí)可以采用多種方式，如書面總結(jié)、口頭總結(jié)、圖表總結(jié)等，根據(jù)實(shí)際情況選擇適合的方式。以下是一些經(jīng)典總結(jié)的范例，希望能夠激發(fā)大家的創(chuàng)作靈感和寫作潛力。
煙草專賣工作匯報(bào)篇一
省專賣局：
黑河市煙草專賣局，近幾年按照省局的要求，全面強(qiáng)化了轄區(qū)內(nèi)農(nóng)墾煙草專賣管理工作，通過依靠省局專賣處及轄區(qū)一級(jí)政府各個(gè)職能部門的正確指導(dǎo)大力協(xié)助，黑河市局的農(nóng)墾專賣管理工作取得了較好的成績?，F(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下。
一、黑河市煙草專賣局農(nóng)墾單位基本情況；
黑河市煙草專賣局轄區(qū)內(nèi)共有兩個(gè)農(nóng)管局（北安、九三）下轄農(nóng)場二十二個(gè)國營農(nóng)場。農(nóng)墾轄區(qū)人口十余萬。現(xiàn)有入網(wǎng)零售戶1143戶，年銷售卷煙7000多標(biāo)箱，占黑河市公司銷售總量的15%以上。
二、黑河市煙草專賣局農(nóng)墾專賣管理工作的開展情況；
展打下了良好基礎(chǔ)為黑河市卷煙銷售工作出了貢獻(xiàn)。
三、農(nóng)墾森工專賣管理工作中的問題；
一是專賣管理主動(dòng)性的問題，由于農(nóng)墾單位的特殊性，使得我們專賣管理工作在當(dāng)?shù)亻_展有一定的困難，各個(gè)公安執(zhí)勤室沒有很好的發(fā)揮作用，在案件中只是配合辦案，往往都是煙草部門主動(dòng)提供線索，當(dāng)?shù)嘏浜习讣k理只能治標(biāo)不治本，起不到預(yù)期的效果。二是案件信息共享不到位，由于各個(gè)公安執(zhí)勤室都是個(gè)縣級(jí)局管理，市局全局把控不細(xì)，使得一些有價(jià)值的案件線索不能及時(shí)溝通，白白錯(cuò)過機(jī)會(huì)。三是市場巡查不及時(shí)，主要體現(xiàn)在由于一些農(nóng)墾地區(qū)路途過于遠(yuǎn)，過于偏僻。使得我們的專賣管理出現(xiàn)一些死角死面，給不法煙販留下可乘之機(jī)。
四、今后工作中的建議；
一是繼續(xù)堅(jiān)持農(nóng)墾專賣網(wǎng)絡(luò)延伸的大方向，與農(nóng)墾部門保持經(jīng)常性聯(lián)系，制定聯(lián)系會(huì)議制度，按季度召開，通報(bào)涉煙案件信息，解決問題。二是由市局安排專人負(fù)責(zé)農(nóng)墾專賣管理工作，定期對(duì)工作開展情況進(jìn)行檢查。三是市局統(tǒng)一協(xié)調(diào)好各縣市分局與農(nóng)墾公安執(zhí)勤室的關(guān)系，建立案件信息資源共享平臺(tái)。第一時(shí)間處理各種涉煙案件。
專此匯報(bào)
黑河市煙草專賣局
2012年6月25日
煙草專賣工作匯報(bào)篇二
××縣煙草專賣局以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以不斷提升對(duì)卷煙市場監(jiān)管服務(wù)能力為目標(biāo)，根據(jù)工作實(shí)際重點(diǎn)抓好“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，積極建設(shè)服務(wù)型執(zhí)法隊(duì)伍，樹立良好的社會(huì)形象。
一是由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。倡導(dǎo)人性化管理，要求專賣人員增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門的`信息溝通，針對(duì)零售客戶的經(jīng)營狀況及時(shí)提出合理化建議;加大對(duì)專賣法律法規(guī)、調(diào)包注意事項(xiàng)等宣傳力度，引導(dǎo)零售客戶守法經(jīng)營，提高自我防范能力;開展對(duì)零售戶的消防安全知識(shí)宣傳，努力為零售戶提供全面的服務(wù)，特別是針對(duì)老弱病殘等弱勢(shì)群體，開通上門服務(wù)通道，為其提供最大的便捷。
二是由常規(guī)檢查向主動(dòng)管網(wǎng)理轉(zhuǎn)變。要求專賣人員在市場檢查或辦案過程中身著統(tǒng)一工作服，做到亮證檢查，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，規(guī)范辦案程序，文明執(zhí)法，秉公辦案。同時(shí)前移監(jiān)管陣線，與納入重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象的零售戶簽定了《卷煙零售戶承諾書》，定期組織開展零售戶培訓(xùn)，切實(shí)提高了零售戶對(duì)專賣法律法規(guī)的學(xué)習(xí)能力。
三是由剛性執(zhí)法向柔性執(zhí)法轉(zhuǎn)變?？茖W(xué)調(diào)整人員分配和檢查時(shí)間，實(shí)行夜間和周末錯(cuò)時(shí)工作制，并創(chuàng)新零售戶監(jiān)管方法，給每名零售戶對(duì)應(yīng)制作了“卷煙客戶信息卡”裝訂成冊(cè)，確保人證相符，便于交叉管理，提高了市場監(jiān)管和服務(wù)效率。將許可證的合理布局、卷煙代訂代購等專賣管理工作納入監(jiān)督考核，保障零售戶的合法權(quán)益。
煙草專賣工作匯報(bào)篇三
，xx市煙草專賣局在省局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，著眼于建立良好的卷煙市場秩序，深入推進(jìn)專賣管理職能轉(zhuǎn)變，搶抓煙草行業(yè)調(diào)整帶來的歷史機(jī)遇，主動(dòng)順應(yīng)市場形勢(shì)變化，針對(duì)專賣管理面臨的新情況和新問題，及時(shí)調(diào)整工作思路，圍繞規(guī)范管理這個(gè)主題，從狠抓基礎(chǔ)工作入手，以推動(dòng)“決戰(zhàn)網(wǎng)建”為主要目標(biāo)，全面加強(qiáng)專賣市場管理、內(nèi)部精細(xì)管理和人力資源管理。通過全體干部職工的共同努力，全市煙草專賣管理工作進(jìn)一步規(guī)范，管理水平進(jìn)一步提高，網(wǎng)建工作順利達(dá)標(biāo)，經(jīng)濟(jì)效益明顯增長。全年卷煙銷售229569箱，完成目標(biāo)任務(wù)的.109；實(shí)現(xiàn)利潤3023.7萬元，同比增長26.13，創(chuàng)歷史最好水平。回顧一年來的工作，我們的主要做法是：
一、規(guī)范卷煙市場秩序，市場占有率和凈化率進(jìn)一步提高。
堅(jiān)持把提高市場占有率擺在突出位置，切實(shí)履行好專賣管理職能，著力構(gòu)建現(xiàn)代卷煙流通體系，營造規(guī)范純凈的卷煙市場環(huán)境。全年共查處各類違法案件157起，案值98萬余元，罰沒款52.63萬元,行政處罰180人，判刑5人，刑拘3人，有效地凈化了轄區(qū)卷煙市場。一是勤檢查，堵源頭。與市公安交警建立了聯(lián)動(dòng)體系，把嚴(yán)厲打擊無證運(yùn)輸案件作為重點(diǎn)，加強(qiáng)路檢路查，聯(lián)防聯(lián)守，定期和不定期地對(duì)xxx國道線實(shí)行嚴(yán)密監(jiān)控。全年共查處各類非法運(yùn)輸煙草制品案件27起，案值57萬余元，罰沒款38.59萬元。有力打擊了各類非法運(yùn)輸行為，堵源截流，收到明顯成效。同時(shí)以“8.16”非法運(yùn)輸卷煙案件的審查處理為契機(jī)，通過新聞媒體跟蹤報(bào)道，有效震懾了不法犯罪分子囂張氣焰。二是嚴(yán)監(jiān)管，控終端。在認(rèn)真分析本區(qū)域煙草市場現(xiàn)狀基礎(chǔ)上，研究制定整治措施和辦法，以提高市場凈化率為中心，深入開展清理整頓卷煙市場專項(xiàng)治理行動(dòng)。成立專項(xiàng)整治工作組，分赴各區(qū)縣進(jìn)行集中整治，加大了對(duì)重點(diǎn)區(qū)域的專項(xiàng)整治力度。通過重拳出擊，嚴(yán)厲打擊非法經(jīng)營“大戶”，暗流煙得到明顯遏制，零售終端市場逐步規(guī)范，市場占有率明顯提高，達(dá)到了122。
二、加強(qiáng)專賣內(nèi)部管理，精細(xì)化管理水平進(jìn)一步提高
深入推進(jìn)煙草專賣從傳統(tǒng)粗放型管理向現(xiàn)代精細(xì)化管理的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)了由單一的過程管理向事前、事中、事后全過程管理的過渡。事前管理強(qiáng)化科學(xué)決策，在廣泛征求、充分聽取各方面意見的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持集體醞釀，方向明確，做到有的放矢。事中管理強(qiáng)化執(zhí)行到位，根據(jù)制定《專賣目標(biāo)考核管理辦法》、《內(nèi)務(wù)管理規(guī)范》等一系列管理制度，著重加強(qiáng)了對(duì)各單位全過程的跟蹤監(jiān)督，通過及時(shí)整改，督促落實(shí)保證執(zhí)行有力。事后管理強(qiáng)化總結(jié)提高，通過《簡報(bào)》、《動(dòng)態(tài)》、調(diào)研報(bào)告等形式，對(duì)整個(gè)管理流程中存在的突出問題進(jìn)行梳理分析，對(duì)各地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)及時(shí)歸納總結(jié)、全面推廣，不斷提高整體管理水平。
三、構(gòu)建誠信網(wǎng)絡(luò)體系，專賣管理方式進(jìn)一步提高
積極探索誠信等級(jí)管理的辦法和措施，以城區(qū)營銷管理中心為試點(diǎn)，穩(wěn)步推進(jìn)誠信等級(jí)管理工作。結(jié)合xx實(shí)際，通過深入調(diào)查研究，制定了《誠信等級(jí)管理實(shí)施辦法》。深入開展動(dòng)員宣傳工作，通過新聞媒體和戶籍員入戶宣傳等形式，全面宣傳開展誠信等級(jí)管理工作的目的意義、方法步驟等，為推行誠信等級(jí)管理營造良好氛圍。在全面摸底調(diào)查的基礎(chǔ)上，歸類零售戶，建立客戶誠信考核檔案，簽訂“誠信經(jīng)營承諾書”，初步建立了“分級(jí)評(píng)定、動(dòng)態(tài)管理、增值服務(wù)、專銷結(jié)合、社區(qū)聯(lián)動(dòng)、雙向考核”的誠信等級(jí)管理模式。同時(shí)，結(jié)合誠信等級(jí)管理，積極進(jìn)行零售戶合理化布局，研究制定了《xx市卷煙零售點(diǎn)合理布局實(shí)施辦法》，確保了全市零售點(diǎn)布局日趨合理，資源配置日趨優(yōu)化。
四、嚴(yán)格規(guī)范辦案，依法管理水平進(jìn)一步提高
以學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)《行政許可法》為契機(jī)，努力推進(jìn)煙草專賣管理法制進(jìn)程，重點(diǎn)抓好了“四個(gè)規(guī)范”：一是規(guī)范執(zhí)法行為。完善執(zhí)法監(jiān)督機(jī)制，通過定期召開零售戶座談會(huì)，按季度進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，設(shè)立并公布投訴舉報(bào)電話，逐級(jí)成立執(zhí)法督察組，深入開展文明執(zhí)法交叉大檢查活動(dòng)，制定《文明執(zhí)法守則》等豐富多彩的形式，加強(qiáng)了對(duì)專賣人員執(zhí)法行為的有效監(jiān)督，進(jìn)一步規(guī)范專賣執(zhí)法行為。二是規(guī)范辦案程序。依據(jù)行政處罰規(guī)定，建立健全告知制度，在實(shí)施立案、調(diào)查取證、告知等各項(xiàng)程序中做到手續(xù)完備，程序合法。三是規(guī)范法律文書。嚴(yán)格按《煙草專賣行政案卷標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)全市法律文書進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，經(jīng)規(guī)范，形成了從立案到結(jié)案共20種法律文書。四是規(guī)范案件審批。建立健全了案件內(nèi)部審批制度，各縣局、稽查大隊(duì)查處涉案價(jià)值在5000元以上的案件必須報(bào)市局審批，由市局對(duì)案件處理進(jìn)行全過程監(jiān)督，提高了案件審理質(zhì)量。
煙草專賣工作匯報(bào)篇四
地區(qū)分局內(nèi)部專賣管理監(jiān)督科:
根據(jù)《煙草專賣局關(guān)于加強(qiáng)煙草行業(yè)內(nèi)部管理監(jiān)督的實(shí)施意見》和《煙草行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作標(biāo)準(zhǔn)》的具體要求，縣局內(nèi)部專賣管理監(jiān)督股按照分局制定的《煙草行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)縣營銷部xx年季度工作運(yùn)行進(jìn)行了嚴(yán)格認(rèn)真的自查，現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和開好內(nèi)管專題會(huì)
七月份以來，我局按照內(nèi)管培訓(xùn)計(jì)劃和地區(qū)分局下發(fā)的各類通知，結(jié)合工作實(shí)際，組織全員開展了一系列內(nèi)管培訓(xùn)。在第三季度的學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，針對(duì)當(dāng)前內(nèi)管工作的實(shí)際，主要圍繞《煙草專賣局內(nèi)部專賣管理監(jiān)督規(guī)范》和《內(nèi)管課件》中的相關(guān)內(nèi)容組織全員進(jìn)行了學(xué)習(xí)，重點(diǎn)是抓規(guī)范經(jīng)營。按照地區(qū)分局的通知精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)了煙專5號(hào)文件，并組織大家進(jìn)行了討論，并根據(jù)本地實(shí)際制定了《縣煙草專賣局煙草專賣零售許可證管理實(shí)施方案》。
在內(nèi)管專題會(huì)中，一是根據(jù)地區(qū)分局下發(fā)的一、二級(jí)考核指標(biāo)，組織大家按照考核內(nèi)容對(duì)規(guī)范經(jīng)營、專賣管理、零售戶管理等方面開展認(rèn)真的自查活動(dòng)，主要檢查有無不完善地方和違規(guī)行為發(fā)生。二是比照地區(qū)分局下發(fā)的專賣內(nèi)管通報(bào)對(duì)我們工作存在的不足進(jìn)行了分析，在討論中，負(fù)責(zé)人表示內(nèi)管通報(bào)中指出的問題在我縣也比較突出，針對(duì)這些問題，后兩個(gè)月我們開展了有針對(duì)性的學(xué)習(xí)。三是正逢“兩節(jié)”銷售旺季，部分卷煙又經(jīng)常斷檔，在此情況下極易產(chǎn)生假入網(wǎng)、虛假訂單、拆單分?jǐn)偟炔灰?guī)范經(jīng)營行為發(fā)生，因此負(fù)責(zé)人和內(nèi)管員結(jié)合自己按照內(nèi)管工作內(nèi)容、檢查流程抽查或走訪調(diào)查規(guī)范經(jīng)營的情況進(jìn)行了通報(bào)，從總體情況看，沒有發(fā)現(xiàn)違反內(nèi)管現(xiàn)象發(fā)生，但十一前后仍然是容易違反內(nèi)管現(xiàn)象的高發(fā)期，所以要求大家一定要保持內(nèi)管工作的自覺性、堅(jiān)定性，保證在“十一”前后做到規(guī)范經(jīng)營。
二、營銷和配送環(huán)節(jié)的檢查情況
對(duì)縣營銷部卷煙購進(jìn)、卷煙銷售、入網(wǎng)情況、落地入戶情況進(jìn)行了有效的管理和監(jiān)督，做好卷煙到貨核查情況，認(rèn)真按照卷煙購到貨單據(jù)進(jìn)行核對(duì)。每周實(shí)地抽查卷煙銷售情況。每周電訪日做好專賣發(fā)證零售戶與實(shí)際入網(wǎng)銷售的戶數(shù)核查，每周跟隨送貨車走訪調(diào)查一至兩次，主要查看卷煙是否落地銷售；是否存在串碼、漏碼現(xiàn)象。每月底用電話詢?cè)L的形式核查卷煙到貨情況；配送員是否核對(duì)卷煙數(shù)量、品種、規(guī)格并簽字確認(rèn)，每周現(xiàn)金是否及時(shí)入帳。經(jīng)過認(rèn)真核對(duì)清查，季度營銷部不存在掛在零售客戶名下向無證人員批供或零售卷煙問題，不存在虛假入網(wǎng)銷售問題，不存在賣大戶問題，沒有虛擬客戶的問題，卷煙全部落地落戶銷售。
三、專賣管理環(huán)節(jié)的抽查
日常監(jiān)管從日常執(zhí)法規(guī)范程度、案件查處、移交、罰沒卷煙入庫管理、證照管理等進(jìn)行了監(jiān)管。每月至少兩次用隨機(jī)抽查的方式對(duì)專賣管理人員在執(zhí)法過程中是否能文明執(zhí)法、依法辦事進(jìn)行調(diào)查。每月底抽查案件查處、制作情況，主要查看執(zhí)法程序是否合法、案件制作是否規(guī)范、運(yùn)用法律條款是否合法；查看罰沒物品的入庫、出庫、保管是否按照法律程序進(jìn)行。是否對(duì)市場進(jìn)行有效監(jiān)管并及時(shí)登記造冊(cè)。是否嚴(yán)格按照行政許可事項(xiàng)進(jìn)行煙草專賣零售許可證的辦理、變更、注銷。經(jīng)過核查，執(zhí)法人員在執(zhí)法過程中沒有出現(xiàn)違法違規(guī)和粗暴執(zhí)法現(xiàn)象，案件制作、處理符合法定程序，罰款完全按照有關(guān)規(guī)定收繳分離制度；沒有出現(xiàn)罰沒物品損壞和丟失的情況。沒有出現(xiàn)違規(guī)辦理、變更、注銷煙草專賣零售許可證及投訴事件的發(fā)生。
四、零售環(huán)節(jié)的監(jiān)督和檢查
煙草專賣工作匯報(bào)篇五
今年以來，xx市局（公司）黨組圍繞省局“11158”發(fā)展思路，按照“1113”工作思路，以開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，堅(jiān)定信念，攻堅(jiān)克難，勇往直前，奮力推進(jìn)全市行業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提質(zhì)增效升級(jí)。1-11月份，實(shí)現(xiàn)利稅10.92億元，同比增長13.83%。今年以來，共查處各種涉煙違法案件5603起，查獲非法卷煙1796萬支，偵破國標(biāo)網(wǎng)絡(luò)案件11起，位列全省第二；刑拘35人，逮捕31人，判刑18人，位列全省第二。同時(shí)，承擔(dān)了客戶服務(wù)中心建設(shè)、廉政文化建設(shè)、專賣管理進(jìn)“三所一區(qū)”、專賣apcd工作法、專賣網(wǎng)格化管理、“應(yīng)招盡招、真招實(shí)招”保障機(jī)制建設(shè)等多項(xiàng)省局試點(diǎn)工作，取得明顯成效，受到領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。
從黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)一開始，我們就聚焦，順應(yīng)群眾期盼，向?qū)嵦幨箘?、往?xì)處用力、從嚴(yán)處較真。堅(jiān)持時(shí)間服從質(zhì)量，采取集中學(xué)習(xí)與專題討論、自我學(xué)習(xí)與專題輔導(dǎo)、理論學(xué)習(xí)與指導(dǎo)實(shí)踐相結(jié)合的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，并堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)、集中教育系統(tǒng)學(xué)、結(jié)合典型對(duì)照學(xué)、深入基層實(shí)踐學(xué)等方式確保學(xué)習(xí)效果，組織黨組中心組集中學(xué)習(xí)13次、支部集中學(xué)習(xí)12次。堅(jiān)持開門搞活動(dòng)，采取多種方式和渠道廣泛征求意見，聽最真實(shí)的聲音，找最關(guān)鍵的癥結(jié)，共發(fā)放征求意見表（函）、調(diào)查問卷200余份，向零售客戶發(fā)放征求意見表500余份，召開座談會(huì)70場次，召開談心談話120余人次。共征求意見建議222條（其中涉及方面16條），經(jīng)梳理匯總出意見建議73條，對(duì)涉及具體問題的50條意見建議，專門印制《督辦卡》，逐條明確責(zé)任部門和完成時(shí)限，進(jìn)行認(rèn)真督辦，大都得到落實(shí)。對(duì)照“三嚴(yán)三實(shí)”要求，把自己真正擺進(jìn)去，觸及靈魂，滌蕩思想，深入查找問題，九易其稿修改民主生活發(fā)言材料，嚴(yán)格剖析領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員和“最后一公里”問題。會(huì)前充分談心交心，談透問題、談通思想，會(huì)上聚焦問題，開誠布公開展批評(píng)與自我批評(píng)，紅臉出汗、加油鼓勁。注重自選特色，組織開展正風(fēng)肅紀(jì)等七個(gè)專項(xiàng)活動(dòng)，舉辦“群眾路線我先行、提質(zhì)增效上水平”演講比賽，開展學(xué)習(xí)筆記評(píng)比、“十大良策”征集評(píng)選等活動(dòng)，做到了兩不誤、兩促進(jìn)、兩提升。領(lǐng)導(dǎo)帶頭整改，“兩方案”“一計(jì)劃”制定27條具體措施，明確31項(xiàng)專項(xiàng)整治任務(wù)，廢除制度18項(xiàng)，修訂33項(xiàng)，新建8項(xiàng)。
面對(duì)年初卷煙市場供需趨緩、整體社會(huì)庫存動(dòng)銷較慢的嚴(yán)峻形勢(shì)，我們迎難而上，多措并舉，確保運(yùn)行。以市場化取向改革為切入點(diǎn)，以調(diào)整市場狀態(tài)為主線，增強(qiáng)宏觀調(diào)控的針對(duì)性和有效性，及時(shí)調(diào)整貨源政策，增加低檔煙供給，最大限度滿足客戶需求。狠抓工作基礎(chǔ)，將客戶拜訪到位率、訂貨成功率、次訂貨量完成情況納入績效，充分發(fā)揮考核的導(dǎo)向作用。突出抓好經(jīng)營預(yù)測(cè)、營銷服務(wù)、基礎(chǔ)管理、市場調(diào)研等工作，市場變化和下行壓力逐步緩解。積極做好全省集中訂貨平臺(tái)運(yùn)行的準(zhǔn)備工作，通過做好人員組織、明確責(zé)任、技術(shù)保障和督導(dǎo)落實(shí)四個(gè)到位，確保集中訂貨平臺(tái)在我市平穩(wěn)運(yùn)行。適時(shí)完善修訂考核辦法，加大獎(jiǎng)懲力度；制定出臺(tái)客戶經(jīng)理拜訪管理辦法，將緊俏貨源與次訂貨量完成情況掛鉤，拉動(dòng)市場需求。先后組織開展“決戰(zhàn)雙過半、每日比比看”、“助力雙過半、專賣勇爭先”、“決戰(zhàn)下半年、月月奮爭先”、“決戰(zhàn)四季度、決勝全年度”、“十一月大會(huì)戰(zhàn)”等活動(dòng)，對(duì)業(yè)績突出的單位、個(gè)人給予表彰激勵(lì)。組織開展機(jī)關(guān)科室每周到分包縣局進(jìn)行市場調(diào)研，切實(shí)掌握第一手市場信息，為卷煙經(jīng)營決策提供重要依據(jù)。深化協(xié)同，創(chuàng)新營銷，針對(duì)結(jié)構(gòu)偏低的現(xiàn)狀，強(qiáng)化一二類卷煙品牌培育力度，卷煙經(jīng)營毛利率穩(wěn)步提升。圍繞服務(wù)信息發(fā)布、服務(wù)調(diào)查研究、增值服務(wù)統(tǒng)籌、客戶訂單采集等服務(wù)措施，有效推進(jìn)客戶服務(wù)體系落地生根。省局于4月份在邯鄲召開了全省煙草商業(yè)客戶服務(wù)中心建設(shè)推廣會(huì)。通過形象改善、系統(tǒng)推廣、綜合培訓(xùn)、經(jīng)營指導(dǎo)、功能發(fā)揮，打造現(xiàn)代功能終端 與工業(yè)企業(yè)共同建立的九家終端形象店示范效果良好。
加強(qiáng)聯(lián)合執(zhí)法，組織召開由市政府牽頭，市綜治辦、公安、檢察、法院等十四部門參與的涉煙聯(lián)合打假會(huì)議，成立了xx市公安局巡警支隊(duì)駐煙草辦公室。相繼組織開展卷煙市場“集中整治月”、“雙節(jié)”市場專項(xiàng)整治、物流環(huán)節(jié)專項(xiàng)治理、“無證戶”專項(xiàng)清理、卷煙市場“零查處”、“護(hù)航一號(hào)”市場大清理等專項(xiàng)行動(dòng)。依托邯鄲地處“四省八市”的特殊區(qū)位，建立了“協(xié)調(diào)有力、信息共享、行動(dòng)迅速、打擊徹底”的區(qū)域聯(lián)合打假協(xié)作機(jī)制。做好市場監(jiān)管防控系統(tǒng)的功能拓展與應(yīng)用提升，推進(jìn)專賣管理進(jìn)“三所一區(qū)”工作，推動(dòng)由部門監(jiān)管向社會(huì)監(jiān)管的轉(zhuǎn)變。堅(jiān)持 “端窩點(diǎn)、斷源頭、破網(wǎng)絡(luò)、抓主犯、追實(shí)刑”，明確任務(wù)、獎(jiǎng)懲并舉、強(qiáng)化協(xié)作、科學(xué)研判，較好完成了省局下達(dá)的打假破網(wǎng)目標(biāo)任務(wù)。積極探索新形勢(shì)下市場監(jiān)管機(jī)制，研究制定互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代卷煙打假破網(wǎng)實(shí)施辦法。其中，以“陌陌”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)非法銷售煙草專賣品的“7.04”案件，由于性質(zhì)特殊，影響大，邯鄲晚報(bào)于10月8日進(jìn)行了大篇幅報(bào)道。目前,該案刑拘3人，批捕3人，涉案金額530萬元。通過預(yù)警率排名、經(jīng)營知識(shí)培訓(xùn)、包縣科室重點(diǎn)核查預(yù)警戶、敏感品牌日監(jiān)控和組織開展三次大規(guī)模內(nèi)管工作檢查等措施，規(guī)范卷煙經(jīng)營秩序。將非煙流通數(shù)量與銷量任務(wù)、評(píng)優(yōu)評(píng)先、零售戶管理相掛鉤，嚴(yán)格執(zhí)行到位；針對(duì)9月份外流煙抬頭的情況，與有關(guān)人員緊急約談，簽訂規(guī)范責(zé)任狀，10月份外流煙下降了91%，其態(tài)勢(shì)持續(xù)保持到現(xiàn)在，有效遏制了不規(guī)范“苗頭”。加強(qiáng)技能培訓(xùn)，今年以來，市、縣兩級(jí)組織的培訓(xùn)項(xiàng)目有共153次，648課時(shí)，提高了專賣隊(duì)伍工作技能和業(yè)務(wù)能力。組織開展了為期四天的全市行業(yè)“專賣執(zhí)法人員軍體訓(xùn)練活動(dòng)，鍛煉了隊(duì)伍，提振了士氣，較好展示了全市行業(yè)專賣和內(nèi)管隊(duì)伍的精神風(fēng)貌。
把精益思想、精益方法、精益組織、精益流程、精益目標(biāo)融入企業(yè)管理全過程。突出問題導(dǎo)向，用精益管理的理念和方法，大力推進(jìn)“創(chuàng)優(yōu)”工作的達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。完善日?？冃Э己霜?jiǎng)懲機(jī)制，調(diào)整考核導(dǎo)向，細(xì)化考核內(nèi)容。夯實(shí)財(cái)審管理基礎(chǔ)，嚴(yán)格對(duì)業(yè)務(wù)招待、宣傳促銷等五項(xiàng)重點(diǎn)費(fèi)用的預(yù)算編制和過程控制，五項(xiàng)重點(diǎn)費(fèi)用顯著降低。積極開展資金運(yùn)籌，優(yōu)化存量資金配置。強(qiáng)化審計(jì)監(jiān)督，加大整改力度，梳理出的歷史遺留問題大都得到解決。穩(wěn)妥開展重大事項(xiàng)溝通協(xié)調(diào)，保全機(jī)關(guān)辦公土地等國有資產(chǎn)保值增值。提升“兩項(xiàng)工作”水平，完善決策機(jī)制，嚴(yán)格工作程序，30項(xiàng)招標(biāo)采購項(xiàng)目做到了應(yīng)招盡招、真招實(shí)招，“辦事公開、民主管理”保障機(jī)制建設(shè)受到省局肯定。推進(jìn)法治煙草建設(shè)，建立了《行政處罰案件同級(jí)審查制度》和《規(guī)范性文件管理辦法》，抓好法律糾紛處理和重大事項(xiàng)審查，有效防范法律風(fēng)險(xiǎn)。強(qiáng)化信息支撐作用，實(shí)施營銷應(yīng)急平臺(tái)項(xiàng)目建設(shè)，推進(jìn)“數(shù)據(jù)異構(gòu)及存儲(chǔ)整合研究”項(xiàng)目，積極推進(jìn)“三全”檢查工作，提升管理信息化水平。構(gòu)建現(xiàn)代物流體系，加強(qiáng)綜合管控平臺(tái)應(yīng)用，推進(jìn)物流非法人實(shí)體化運(yùn)作。抓好物流中心備貨區(qū)卷煙出入庫系統(tǒng)改進(jìn)與研究和塑包機(jī)升級(jí)技改兩個(gè)精益管理研究課題。物流費(fèi)用、單箱物流費(fèi)用、物流費(fèi)用率較去年均有下降。加強(qiáng)安全維穩(wěn)工作，提高全員安全意識(shí)，及時(shí)排除安全隱患；提高有效應(yīng)對(duì)、妥善處置輿情的能力，全年未發(fā)生安全和輿情事件。為創(chuàng)新性開展重點(diǎn)工作強(qiáng)力推進(jìn)行動(dòng)，每個(gè)單位、部門按照“全市行業(yè)一盤棋”的理念，本著事關(guān)全局、事關(guān)整體、事關(guān)長遠(yuǎn)的原則，明確一項(xiàng)重點(diǎn)工作，市局（公司）先后召開2次局長經(jīng)理辦公會(huì)、7次重點(diǎn)工作推進(jìn)調(diào)度會(huì)，對(duì)重點(diǎn)工作進(jìn)行了立項(xiàng)、督辦、驗(yàn)收和成果發(fā)布，33項(xiàng)重點(diǎn)工作全部通過驗(yàn)收，并且起到了以重點(diǎn)促整體、以亮點(diǎn)提水平的作用。
一是文化強(qiáng)“魂”。搞好“陽光善行”文化和“陽光雁行”服務(wù)的宣貫與傳播，持續(xù)啟動(dòng)“陽光善行”特殊客戶救助資金，對(duì)53名貧困零售戶進(jìn)行幫扶；在企業(yè)報(bào)刊開辟“陽光雁行講堂”，對(duì)黨員零售戶進(jìn)行培訓(xùn)。利用自己的文化隊(duì)伍和邯鄲特有的文化資源，著力打造獨(dú)具特色的邯煙廉政文化，“333”架構(gòu)體系和“366”宣貫方式受到省局領(lǐng)導(dǎo)的肯定。二是培訓(xùn)強(qiáng)“技”。加強(qiáng)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，通過篩選評(píng)審，組建了涵蓋多專業(yè)、多領(lǐng)域的30人內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍；繼續(xù)加強(qiáng)“十個(gè)一”學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，積極組織多種形式的教育培訓(xùn)、資格考試和技能比賽，在省局組織的歷次教育培訓(xùn)中均有優(yōu)異表現(xiàn)，1名選手代表省局參加了全國專賣職業(yè)技能競賽，復(fù)退軍人培訓(xùn)成績?nèi)〉谝?。三是活?dòng)強(qiáng)“體”。充分發(fā)揮職工活動(dòng)場所的作用，不斷完善各項(xiàng)功能建設(shè)，為員工鍛煉身體提供良好環(huán)境；盡可能安排好節(jié)日文化活動(dòng)和慰問活動(dòng)，采取大家喜聞樂見的形式，組織開展團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練、集體減壓活動(dòng)20余場，緩解了工作壓力，提高了凝聚力。四是創(chuàng)爭強(qiáng)“魄”。開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)、奪旗摘星”評(píng)選和各類建功立業(yè)比賽活動(dòng)，三十多個(gè)集體、一百余名員工受到不同形式的表彰，專賣管理科（稽查支隊(duì)）當(dāng)選為第六屆煙草行業(yè)先進(jìn)集體，兩名同志參加了全省先進(jìn)事跡巡回報(bào)告，兩名同志在省局公選機(jī)關(guān)干部中入選。
煙草專賣工作匯報(bào)篇六
今年專賣管理工作思路是以省、市局關(guān)于煙草專賣管理工作指示精神和區(qū)委、區(qū)政府相關(guān)要求為指導(dǎo)，以打私打假、內(nèi)部監(jiān)管、專賣隊(duì)伍建設(shè)和市場監(jiān)管為重點(diǎn)，充分結(jié)合實(shí)際，切實(shí)抓好今年專賣管理的各項(xiàng)工作。具體計(jì)劃如下：
一、加強(qiáng)專賣隊(duì)伍建設(shè)方面
(一)繼續(xù)深入開展創(chuàng)建優(yōu)秀縣級(jí)局活動(dòng)
根據(jù)省、市局創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)的工作部署，在認(rèn)真總結(jié)創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，取長補(bǔ)短，精心組織，按照省、市局的相關(guān)工作要求，結(jié)合創(chuàng)優(yōu)長效機(jī)制工作方案，鞏固成果，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確分工，繼續(xù)認(rèn)真做好創(chuàng)優(yōu)各項(xiàng)工作。
(二)進(jìn)一步加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高專賣隊(duì)伍綜合素質(zhì)
一是抓好專賣管理員崗位技能鑒定培訓(xùn)工作。今年計(jì)劃組織3批次參加專賣管理員鑒定考試，其中：參加高級(jí)專賣管理員鑒定考試2人(上半年);參加中級(jí)專賣管理員鑒定考試4人(下半年);參加專賣管理師鑒定考試1人(補(bǔ)考)，力爭年底實(shí)現(xiàn)中級(jí)以上煙草專賣管理員達(dá)到70%以上，高級(jí)煙草專賣管理員達(dá)到25%以上。二是組織專賣業(yè)務(wù)知識(shí)專題培訓(xùn)。擬在1至11月份分別舉辦以煙草專賣相關(guān)法律法規(guī)、真假煙識(shí)別、案件規(guī)范化操作、專賣內(nèi)管知識(shí)、公務(wù)文書寫作等主要內(nèi)容的培訓(xùn)，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)一線稽查人員真假卷煙識(shí)別的培訓(xùn)力度，努力提高稽查員真假卷煙鑒別水平，進(jìn)一步提高專賣人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
(三)積極開展專賣隊(duì)伍反腐和紀(jì)律教育
一是及時(shí)了解專賣管理崗位員工隊(duì)伍的思想動(dòng)態(tài)，有效掌握專賣人員的思想動(dòng)態(tài)情況，準(zhǔn)確把握專賣人員思想層面的重大問題、熱點(diǎn)問題。二是努力提高專賣人員廉政勤政的思想意識(shí)，增強(qiáng)專賣人員廉潔從政的自覺性。擬組織召開1-2次專賣人員廉政、勤政教育警示會(huì)，觀看廉政教育專題片。三是促進(jìn)專賣隊(duì)伍依法行政，堅(jiān)持從嚴(yán)治隊(duì)、文明執(zhí)法、熱情服務(wù)，維護(hù)好專賣執(zhí)法隊(duì)伍的形象。結(jié)合今年紀(jì)律教育月活動(dòng)，組織形式多樣，富有針對(duì)性的紀(jì)律教育活動(dòng);嚴(yán)格執(zhí)行“八條禁令”和“八條不準(zhǔn)”，努力建設(shè)一支思想素質(zhì)強(qiáng)，作風(fēng)紀(jì)律嚴(yán)、業(yè)務(wù)水平高的專賣執(zhí)法隊(duì)伍。
二、卷煙市場監(jiān)管方面
(一)積極開展卷煙市場整治專項(xiàng)行動(dòng)
通過專項(xiàng)行動(dòng)與日常檢查相結(jié)合，不斷提高市場監(jiān)管的針對(duì)性和實(shí)效性：一是完善市場監(jiān)管協(xié)作機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮工商行政管理部門監(jiān)管卷煙市場的主力軍作用，深入推進(jìn)工商、煙草聯(lián)合監(jiān)管卷煙市場工作機(jī)制。二是繼續(xù)認(rèn)真開展治理非煙專項(xiàng)行動(dòng)工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市局關(guān)于加強(qiáng)卷煙非法流動(dòng)綜合治理的有關(guān)要求，堅(jiān)決查處和打擊轄區(qū)內(nèi)卷煙非法流通的違法行為，切實(shí)加強(qiáng)轄區(qū)卷煙市場的管理力度。三是繼續(xù)開展卷煙市場聯(lián)合清理整治專項(xiàng)行動(dòng)，積極協(xié)調(diào)工商、公安、質(zhì)監(jiān)等有關(guān)部門適時(shí)組織開展3次以上卷煙市場聯(lián)合清理整治專項(xiàng)行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊銷售假、私、非煙和無證經(jīng)營等違法行為，維護(hù)好卷煙市場秩序，努力實(shí)現(xiàn)市場上無公開擺賣假、私、非煙，卷煙市場凈化率達(dá)95%以上的工作目標(biāo)。
(二)結(jié)合卷煙市場分類管理工作，進(jìn)一步推進(jìn)apcd工作法
為提升我區(qū)卷煙零售市場監(jiān)管水平，根據(jù)省、市局的相關(guān)工作要求，結(jié)合市場實(shí)際，鞏固完善卷煙零售市場分類管理各項(xiàng)工作，推進(jìn)apcd工作法，增強(qiáng)市場監(jiān)管工作的有效性和針對(duì)性，提高工作效率和市場凈化率。
(三)積極推進(jìn)卷煙市場零售點(diǎn)合理布局
要認(rèn)真按照卷煙零售點(diǎn)合理布局規(guī)劃的部署和要求，加強(qiáng)許可證的管理，對(duì)符合發(fā)證條件的經(jīng)營戶，要積極協(xié)助其辦理零售許可證，納入正常的專賣管理范圍。對(duì)偏遠(yuǎn)農(nóng)村，要從方便卷煙零售戶和滿足市場的需求出發(fā)，做好農(nóng)村卷煙零售戶的發(fā)證工作，著力解決現(xiàn)有零售許可證發(fā)放存在城鄉(xiāng)失調(diào)、監(jiān)管存在盲區(qū)等難題，保持實(shí)現(xiàn)卷煙零售點(diǎn)合理布局規(guī)劃目標(biāo)98%以上。
(四)嚴(yán)格落實(shí)市場監(jiān)管責(zé)任制
繼續(xù)把市場管理責(zé)任和任務(wù)分解到個(gè)人，明確考核目標(biāo)，加大考核力度，確保市場監(jiān)管責(zé)任落到實(shí)處。一是加大案件查辦力度。一線稽查人員涉煙案件查辦數(shù)量人均達(dá)到10宗以上;向工商部門移送或協(xié)助工商部門查處涉煙案件5宗以上;力爭向公安機(jī)關(guān)移交1宗以上真品卷煙案件。二是加大卷煙市場的檢查力度。重點(diǎn)監(jiān)控市場檢查頻次為每月4次以上;每季度組織開展錯(cuò)時(shí)檢查、聯(lián)合檢查、交叉檢查各一次以上。一般監(jiān)管市場實(shí)行稽查大(中)隊(duì)集中檢查為主，專賣管理人員雙人檢查為輔的檢查模式;對(duì)重點(diǎn)監(jiān)控戶的檢查頻次為每月2次以上;每半年組織開展錯(cuò)時(shí)檢查、聯(lián)合檢查、交叉檢查各一次以上。正常管理市場實(shí)行雙人為主的檢查模式，對(duì)重點(diǎn)監(jiān)控戶的檢查頻次為每月2次以上。每年組織開展錯(cuò)時(shí)檢查、聯(lián)合檢查、交叉檢查各一次以上。三是加大市場檢查考核力度。每月對(duì)市場管理人員的考核，堅(jiān)持客觀公正原則，充分發(fā)揮考核的應(yīng)有作用。把市場交叉檢查和考核抽查作為重要手段，切實(shí)加大對(duì)市場稽查工作的監(jiān)督力度，確?；楣ぷ鞯挠行鋵?shí)。
三、卷煙打假方面
(一)繼續(xù)充分發(fā)揮政府組織卷煙打假的核心作用
一是積極主動(dòng)向區(qū)政府和打假辦匯報(bào)卷煙打假工作，爭取政府對(duì)卷煙打假工作的重視和支持，始終發(fā)揮組織卷煙打假的領(lǐng)導(dǎo)核心作用。二是積極協(xié)助區(qū)政府召開年度卷煙打假總結(jié)表彰會(huì)和卷煙打假專項(xiàng)工作會(huì)議，協(xié)調(diào)區(qū)政府打假辦組織召開打假聯(lián)絡(luò)員會(huì)議，認(rèn)真做好會(huì)議的籌備工作，確保會(huì)議的順利召開。三是進(jìn)一步完善與打假辦、公安、檢察院、法院、工商、質(zhì)監(jiān)等多部門的聯(lián)合打假工作機(jī)制，明確各部門卷煙打假職責(zé)分工，落實(shí)責(zé)任，形成強(qiáng)大的卷煙打假合力，不斷推動(dòng)卷煙打假工作向縱深發(fā)展。四是充分利用行政執(zhí)法與刑事司法信息共享平臺(tái)，加強(qiáng)與司法機(jī)關(guān)的溝通，促進(jìn)涉煙重大案件的依法查處工作。
(二)以偵破制售假煙網(wǎng)絡(luò)為目標(biāo)，不斷提高卷煙打假工作質(zhì)量
一是切實(shí)提高打假破網(wǎng)工作的思想認(rèn)識(shí)。要把破網(wǎng)絡(luò)工作提高到一個(gè)戰(zhàn)略的高度，擺上今年卷煙打假工作的重要議事議程。二是加強(qiáng)信息情報(bào)收集，健全情報(bào)網(wǎng)絡(luò)。要改變情報(bào)信息“送貨”上門的等待被動(dòng)狀況，主動(dòng)出擊，全方位出動(dòng)，積極向舉報(bào)人、向市場、向有關(guān)部門、向群眾要信息，從而拓寬信息來源渠道。三是積極經(jīng)營案件，力爭破獲制售假煙網(wǎng)絡(luò)。對(duì)從不同渠道獲取的情報(bào)信息，要認(rèn)真加以分析判斷，去偽存真，從中發(fā)現(xiàn)有經(jīng)營價(jià)值的線索信息;并主動(dòng)聯(lián)合公安部門，精心經(jīng)營，確保突破網(wǎng)絡(luò)案件。
(三)堅(jiān)持打防并舉，注重預(yù)防的工作思路，嚴(yán)防卷煙制假窩點(diǎn)在轄區(qū)發(fā)生
繼續(xù)保持打假高壓態(tài)勢(shì)，加大排查力度。通過制定針對(duì)性強(qiáng)的卷煙打假排查工作方案，切實(shí)加大對(duì)山林、果場、廢棄廠房等重點(diǎn)場所的排查力度，堅(jiān)持露頭就打，有效震懾制假分子，使其在轄區(qū)難于立足。
(四)繼續(xù)組織開展打擊非法煙草專賣品運(yùn)輸分銷專項(xiàng)行動(dòng)
嚴(yán)格按照省、市局工作部署，繼續(xù)加大對(duì)公路、貨運(yùn)站、物流中心等運(yùn)輸點(diǎn)的監(jiān)管檢查力度，嚴(yán)防非法煙草專賣品流入我轄區(qū)。與此同時(shí)，要制定方案，明確措施，創(chuàng)新檢查方式，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)貨運(yùn)站的監(jiān)管，嚴(yán)防假煙分銷流入市場。
(五)繼續(xù)加強(qiáng)宣傳工作，營造良好氛圍
一是充分利用好“3、15”、“5、15”、“12、4”等宣傳活動(dòng)日的有利時(shí)機(jī)，積極組織開展主題鮮明、形式多樣、內(nèi)容豐富的卷煙打假專題宣傳活動(dòng)。二是制定卷煙打假宣傳計(jì)劃，積極采用宣傳單張、宣傳牌、流動(dòng)宣傳車等各種形式，將煙草專賣法律法規(guī)、卷煙打假獎(jiǎng)勵(lì)政策送到千家萬戶，大力營造群眾參與打假的良好氛圍。三是對(duì)卷煙打假宣傳墻體廣告，要認(rèn)真進(jìn)行檢查，加強(qiáng)維修保養(yǎng)，確保顏色明亮、文字清晰、圖案清楚。
四、內(nèi)部專賣管理監(jiān)督檢查方面
(一)明確分工，確保內(nèi)管工作落實(shí)
為保證內(nèi)管工作有效開展，根據(jù)工作規(guī)范制訂今年內(nèi)管工作分工一覽表，落實(shí)崗位職責(zé)分工，確保崗位人員對(duì)各項(xiàng)工作任務(wù)的完成。
(二)認(rèn)真開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高全員規(guī)范卷煙經(jīng)營意識(shí)和內(nèi)管人員素質(zhì)。
切實(shí)加強(qiáng)全員規(guī)范卷煙經(jīng)營相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，全面提高營銷人員的規(guī)范卷煙經(jīng)營意識(shí)和內(nèi)管人員素質(zhì)，特別是內(nèi)管人員在日常監(jiān)管過程中發(fā)現(xiàn)問題的能力。擬定組織兩次以上全員學(xué)習(xí)培訓(xùn)。培訓(xùn)方式可以采取集中學(xué)習(xí)、交流座談、個(gè)人自學(xué)等方式，學(xué)習(xí)內(nèi)容根據(jù)省市局的最新文件精神，力求學(xué)習(xí)培訓(xùn)能對(duì)實(shí)際工作產(chǎn)生實(shí)實(shí)在在的促進(jìn)作用。同時(shí)，充分利用日常學(xué)習(xí)討論這個(gè)平臺(tái)，每月至少組織一次內(nèi)管人員對(duì)內(nèi)管知識(shí)學(xué)習(xí)討論活動(dòng)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)不足，提高監(jiān)管水平。
(三)切實(shí)提高信息化監(jiān)管能力，加強(qiáng)卷煙經(jīng)營信息收集，提高內(nèi)部監(jiān)管的針對(duì)性
一是加強(qiáng)對(duì)卷煙市場上零售戶違規(guī)經(jīng)營信息的收集?；楦髦嘘?duì)在市場管理過程中，要加強(qiáng)對(duì)串貨、代訂貨、非煙等違規(guī)經(jīng)營信息的關(guān)注，每周要定期向同級(jí)內(nèi)管部門反饋相關(guān)情況，重大問題要立即反饋。二是加強(qiáng)各類投訴舉報(bào)信息的收集。三是加強(qiáng)與經(jīng)營部門溝通聯(lián)系，建立經(jīng)營部門投訴信息、12313投訴舉報(bào)信息等種類信息的跟蹤處理機(jī)制，指定專人每周定期收集投訴舉報(bào)信息，并進(jìn)行登記、分析，發(fā)現(xiàn)問題在5個(gè)工作日內(nèi)完成調(diào)查核實(shí)，并將調(diào)查核實(shí)的過程、結(jié)果記錄備案，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范問題及時(shí)上報(bào)上級(jí)局。
(四)充分發(fā)揮內(nèi)管監(jiān)督促進(jìn)作用，全面推進(jìn)內(nèi)控機(jī)制建設(shè)
切實(shí)履行好內(nèi)管各項(xiàng)制度監(jiān)督職能。內(nèi)管派駐組要根據(jù)市局內(nèi)管派駐辦下發(fā)的內(nèi)管各項(xiàng)制度，深刻領(lǐng)會(huì)制度的要求，全面推進(jìn)卷煙內(nèi)控機(jī)制建設(shè)，認(rèn)真履行各項(xiàng)制度，并按照制度相關(guān)要求開展內(nèi)管工作。
(五)繼續(xù)加強(qiáng)非煙查處分析，健全非煙流出防控機(jī)制
1、按時(shí)上報(bào)。嚴(yán)格按照省、市局規(guī)定的時(shí)間、形式和要求統(tǒng)計(jì)上報(bào)非煙查處數(shù)據(jù)和32位條碼的記錄。
2、加強(qiáng)對(duì)罰沒卷煙銷售的監(jiān)督。加強(qiáng)與營銷部門的溝通，并每月在營銷系統(tǒng)查看罰沒卷煙銷售信息，發(fā)現(xiàn)罰沒卷煙銷售及時(shí)跟蹤。
3、健全非煙流出預(yù)防機(jī)制。根據(jù)非煙查處的新形勢(shì)、新要求，加強(qiáng)非煙流入流出規(guī)律的分析，積極探索從源頭上預(yù)防非煙流出的工作機(jī)制，并對(duì)外地非煙流入情況和本地非煙流出情況以及本地區(qū)市場容量和卷煙供需情況進(jìn)行科學(xué)分析，適時(shí)向業(yè)務(wù)部門反饋，確保卷煙供給真正適應(yīng)市場需求。
(六)嚴(yán)格執(zhí)行檢查職責(zé)，提升內(nèi)管工作整體水平
積極開展日常檢查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問題。加大對(duì)問題的整改力度，堅(jiān)決杜絕邊整邊犯，先整后犯，屢整不改等情況的發(fā)生。要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)人員參與違法違規(guī)經(jīng)營案件的調(diào)查處理力度，強(qiáng)化責(zé)任追究，切實(shí)發(fā)揮內(nèi)管監(jiān)督作用。
(七)加強(qiáng)資料收集整理，確保工作痕跡管理到位
1、結(jié)合工作實(shí)際，做好今年度內(nèi)管工作計(jì)劃，并逐月細(xì)化，形成月度工作計(jì)劃。按照工作規(guī)范要求每月5日前，將本月工作計(jì)劃和上月計(jì)劃完成情況小結(jié)錄入內(nèi)管系統(tǒng)。
2、加強(qiáng)工作痕跡管理。專職內(nèi)管員要結(jié)合工作情況認(rèn)真收集各項(xiàng)痕跡，做到事過留痕。每月工作形成的工作底稿收集、整理和裝訂，做到內(nèi)管資料齊全、分類有序、查找。
五、許可證管理方面
嚴(yán)格按照《煙草專賣許可證管理辦法》和本轄區(qū)《卷煙零售點(diǎn)合理布局規(guī)劃》的要求，認(rèn)真做好煙草專賣零售許可證的申請(qǐng)、注銷、延續(xù)、變更、停業(yè)等工作，力爭完成當(dāng)年卷煙零售點(diǎn)合理布局規(guī)劃指標(biāo)任務(wù)。認(rèn)真做好xx區(qū)煙草專賣許可電子政務(wù)服務(wù)終端建設(shè)的各項(xiàng)工作。
六、完成上級(jí)交辦的其他工作。
煙草專賣工作匯報(bào)篇七
阿壩煙草自2003年組建上劃以來，在省煙草專賣局（公司）和州委州政府的領(lǐng)導(dǎo)下，短短三年時(shí)間，各項(xiàng)工作取得了長足發(fā)展，圓滿完成了上劃時(shí)省局（公司）提出的“一年打基礎(chǔ)，兩年見成效，三年上臺(tái)階，追求大發(fā)展”階段目標(biāo)任務(wù)，為阿壩州經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、民族團(tuán)結(jié)作出了積極貢獻(xiàn)。在此，我代表州委、州人大、州政府、州政協(xié)向全州煙草戰(zhàn)線上的干部職工表示熱烈的祝賀！下面，我講幾點(diǎn)意見。
一、鞏固基礎(chǔ)，加快發(fā)展，積極謀劃阿壩煙草新目標(biāo)
自2003年組建上劃以來，阿壩煙草在省局（公司）和州委州政府的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“一年打基礎(chǔ)，兩年見成效，三年上臺(tái)階，追求大發(fā)展”階段目標(biāo)任務(wù)，完善組織機(jī)構(gòu)，健全規(guī)章制度，大力整治市場，狠抓網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，不斷提升管理。全州煙草行業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢(shì)良好，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成效顯著，卷煙市場秩序井然有序，改革發(fā)展不斷深化，企業(yè)文化深入人心，干部職工團(tuán)結(jié)和睦，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，圓滿完成了三年階段目標(biāo)任務(wù)。累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售收入77486萬元，稅利7450萬元，上繳稅金4200萬元，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)比上劃前有大幅躍升。不僅增強(qiáng)了自身實(shí)力，建設(shè)了和諧有序的阿壩州煙草市場環(huán)境，而且為建設(shè)全國藏區(qū)第一州作出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。
短短三年時(shí)間取得如此驕人的成績，令人振奮。更令人高興的是，全州煙草行業(yè)不驕不躁，審時(shí)度勢(shì)，描繪了今后一個(gè)時(shí)期的發(fā)展藍(lán)圖，提出全州煙草行業(yè)“十一五”期間實(shí)現(xiàn)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，奮力推進(jìn)阿壩煙草再上新臺(tái)階。這個(gè)戰(zhàn)略體現(xiàn)了穩(wěn)定性、發(fā)展性、前瞻性和創(chuàng)新性，和全州“十一五”總體發(fā)展戰(zhàn)略相符，我完全贊成。州委、州政府高度關(guān)注阿壩煙草發(fā)展，將一如既往地給予大力支持。大家要充分認(rèn)識(shí)到煙草行業(yè)在全州經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的地位和作用，增強(qiáng)加快發(fā)展的信心和決心，緊緊圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)，真抓實(shí)干，奮力拼搏，努力推進(jìn)全州煙草行業(yè)實(shí)現(xiàn)新跨越。
府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，全州各族人民團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，齊心協(xié)力，積極為建設(shè)全國藏區(qū)第一州貢獻(xiàn)力量，全州實(shí)現(xiàn)gdp75.2億元，較上年增長15%，增幅居全省第一位，人均生產(chǎn)總值超過1000美元，跨上了具有里程碑意義的新臺(tái)階。穩(wěn)定的政治局勢(shì)，快速的經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢(shì)頭，安定的社會(huì)環(huán)境，給各行各業(yè)實(shí)現(xiàn)新發(fā)展提供了良好的空間和舞臺(tái)。全州煙草行業(yè)干部職工要轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)清形勢(shì)，乘勢(shì)前進(jìn)，特別要增強(qiáng)“三個(gè)意識(shí)”。
一要增強(qiáng)機(jī)遇意識(shí)。當(dāng)前，阿壩州各項(xiàng)事業(yè)進(jìn)入了快速發(fā)展時(shí)期。全州旅游業(yè)的迅速發(fā)展，帶動(dòng)了農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)以及第三產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。九黃機(jī)場建成通航，打通了阿壩走向世界的空中走廊。九寨天堂國際會(huì)議度假中心等高檔次酒店建成并投入使用，吸引了越來越多的各地游客。大力加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，加速了全州經(jīng)濟(jì)發(fā)展。這些，無疑給阿壩煙草行業(yè)發(fā)展帶來了大好機(jī)遇。全州煙草行業(yè)要牢牢把握機(jī)遇，增強(qiáng)發(fā)展意識(shí)，充分利用好旅游業(yè)帶來的市場資源，積極搶占優(yōu)勢(shì)口岸，協(xié)調(diào)城鄉(xiāng)卷煙銷售，努力把阿壩煙草做大做強(qiáng)做精。
二要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。煙草商業(yè)系統(tǒng)是服務(wù)性行業(yè)，服務(wù)工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)的發(fā)展。全州煙草行業(yè)干部職工要積極轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，高起點(diǎn)、高要求、高標(biāo)準(zhǔn)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求。加大專賣執(zhí)法力度，鞏固專賣制度，嚴(yán)厲打擊制售假冒卷煙不法行為，特別要加強(qiáng)景區(qū)賓館、茶樓的執(zhí)法檢查，切實(shí)維護(hù)國家利益和消費(fèi)者利益。牢固樹立“攜手客戶，構(gòu)建和諧并進(jìn)的利益共同體”的使命，調(diào)動(dòng)零售戶的積極性，建立互利雙贏合作關(guān)系。加強(qiáng)市場調(diào)研，調(diào)整卷煙銷售結(jié)構(gòu)，針對(duì)不同地區(qū)、不同時(shí)間，有效投放卷煙，提高服務(wù)效率。
推進(jìn)阿壩煙草實(shí)現(xiàn)“新跨越”三要增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)。俗話說：“流水不腐，戶樞不蠹”。改革創(chuàng)新是保持企業(yè)活力的重要手段。
阿壩煙草經(jīng)過三年奮力拼搏取得了顯著成績，同時(shí)也存在一些亟待改進(jìn)的地方，比如經(jīng)濟(jì)增長方式還處于粗放型，精細(xì)化管理還需加強(qiáng)；
部分干部職工觀念還需大力轉(zhuǎn)變。解決這些問題，就要大膽改革，就要鼎新革故。從企業(yè)角度來說，就是要立足阿壩市場，整合市場資源，變資源為資本。就是要廣泛深入地把干部職工發(fā)動(dòng)起來，統(tǒng)一思想，凝聚力量。從內(nèi)部管理來說，就是要引入現(xiàn)代管理理念，運(yùn)用現(xiàn)代科技手段，提升管理決策的準(zhǔn)確性、科學(xué)性，降低管理成本。就是要整合人力資源，理順關(guān)系，明確職責(zé)，形成齊心協(xié)力共謀發(fā)展的最大合力。干部職工一定要樹立憂患意識(shí)、競爭意識(shí)，要盡職盡責(zé)、樂于奉獻(xiàn)，要不斷加強(qiáng)自身建設(shè)、自身充實(shí)、自身發(fā)展、自身提高，以此適應(yīng)新的需要，適應(yīng)行業(yè)新的需要，適應(yīng)社會(huì)進(jìn)步的需要。
否實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展。全省煙草行業(yè)進(jìn)行“母子公司”體制改革后，州煙草公司成為市場經(jīng)營主體，縣級(jí)營銷中心隨之不再具有經(jīng)營職能。實(shí)施“三集中”改革，目的是通過整合人力、物力、財(cái)力等各項(xiàng)資源，達(dá)到管理效能最大化。稅收統(tǒng)一解繳問題是關(guān)系到阿壩煙草行業(yè)經(jīng)營體制改革能否取得成功的關(guān)鍵性問題，州政府對(duì)此高度重視，支持全州煙草行業(yè)按照有關(guān)政策實(shí)行稅收統(tǒng)一解繳。全州煙草行業(yè)干部職工務(wù)必嚴(yán)格按照“三最、四精、五強(qiáng)”要求，團(tuán)結(jié)一致，增強(qiáng)信心，扎實(shí)工作，切實(shí)把“三集中”工作抓緊抓好抓出成效。
一要建立健全組織。“三集中”改革將徹底打破現(xiàn)有經(jīng)營管理模式，在全州范圍內(nèi)實(shí)行分片管理、集中呼叫、聯(lián)合執(zhí)法。這是全州煙草行業(yè)的一次大動(dòng)作，意味著人力資源、市場資源等將進(jìn)行全方位整合，各項(xiàng)保障措施和基礎(chǔ)工作要切實(shí)跟進(jìn)。要制定科學(xué)的管理辦法，建立合理的組織構(gòu)架，建立健全合理的崗位考核、考評(píng)制度，這不僅關(guān)系著干部職工的切身利益，而且也是改革取得成功的重要基礎(chǔ)。
二要強(qiáng)化人才建設(shè)。新的經(jīng)營管理模式對(duì)干部職工要求更高了，這就要求全州煙草行業(yè)必須大力加強(qiáng)干部職工培養(yǎng)和教育。改革后，客戶經(jīng)理將成為聯(lián)系企業(yè)和零售戶以及消費(fèi)者的紐帶，要積極培養(yǎng)業(yè)務(wù)技能精良、綜合素質(zhì)高的客戶經(jīng)理隊(duì)伍。建立完善人才管理體系，加強(qiáng)對(duì)客戶經(jīng)理及市場經(jīng)理的管理，使其積極有效地開展工作?？蛻艚?jīng)理要切實(shí)擔(dān)負(fù)起職責(zé)，充分發(fā)揮紐帶作用，促進(jìn)全州煙草行業(yè)與零售戶、煙廠建立互利共贏、和諧并進(jìn)的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。
三要合理開發(fā)資源。“三集中”改革后，將實(shí)行“一庫制管理，分點(diǎn)存儲(chǔ)，分片配送”。全州煙草行業(yè)要加強(qiáng)市場調(diào)研，規(guī)劃好配送線路，降低經(jīng)營管理成本。卷煙配送到戶是煙草行業(yè)實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的有效舉措，有關(guān)部門要支持卷煙配送到戶工作，規(guī)劃“綠色通道”提高配送效率。全州煙草行業(yè)要有效發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，在保證正常卷煙物流配送的前提下，積極探索“一元為主，多元配送”之路。要合理有效地使用資金，提高資金使用效能，降低資金流轉(zhuǎn)風(fēng)險(xiǎn)。
四、齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，攜手打造良好的煙草市場環(huán)境煙草行業(yè)實(shí)行專賣管理體制以來，堅(jiān)持維護(hù)國家利益和消費(fèi)者利益，強(qiáng)化市場整治，狠抓經(jīng)營管理，實(shí)現(xiàn)了較快較好發(fā)展，為國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)事業(yè)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。全州煙草行業(yè)要始終堅(jiān)持《煙草專賣法》，牢記使命，認(rèn)真履行職責(zé)，努力建立健全專賣執(zhí)法新模式，不斷創(chuàng)新專賣管理方式，發(fā)揮專賣先行開路的作用，為阿壩煙草健康快速發(fā)展?fàn)I造良好的外部環(huán)境。
一要充分發(fā)揮執(zhí)法隊(duì)伍的整體效能。去年，全州煙草行業(yè)對(duì)專賣執(zhí)法資源進(jìn)行了整合重組，這是全州煙草行業(yè)“三集中”改革的一個(gè)良好開端。改革重組是手段，提高效能才是最終目的。要加大專賣執(zhí)法力度，狠抓餐飲、娛樂場所和農(nóng)村市場管理，始終保持卷煙打假高壓態(tài)勢(shì)，狠狠打擊非法卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)，為阿壩煙草持續(xù)健康發(fā)展保好駕、護(hù)好航。經(jīng)營管理體制改革后，各縣局單位是專賣工作的基礎(chǔ)和行政執(zhí)法主體，專賣作用進(jìn)一步加強(qiáng)，專賣力量更加集中，要充分利用好這個(gè)資源，加大市場監(jiān)控力度，維護(hù)全州煙草市場經(jīng)營秩序。
二要大力提高執(zhí)法人員的綜合素質(zhì)。要大力加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍管理，努力提高專賣執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)技能。強(qiáng)化執(zhí)法人員法制教育，提高理論水平和綜合素質(zhì)。規(guī)范專賣執(zhí)法人員的執(zhí)法行為，增強(qiáng)公仆意識(shí)，切實(shí)做到文明執(zhí)法、依法行政。做好誠信等級(jí)管理，實(shí)施差異化服務(wù)，積極穩(wěn)妥地做好零售戶合理布局工作。做好法制宣傳教育，增強(qiáng)零售戶和消費(fèi)者以及廣大群眾的法制意識(shí)，營造良好的專賣管理法制環(huán)境。
三要不斷完善聯(lián)合打假機(jī)制。煙草聯(lián)合打假機(jī)制是保證煙草市場秩序的重要基礎(chǔ)，完善煙草聯(lián)合打假機(jī)制是全社會(huì)的共同責(zé)任。我州公安、工商、交警等有關(guān)部門要積極支持、配合煙草行業(yè)，努力完善聯(lián)合打假機(jī)制，嚴(yán)厲懲處違反煙草法律法規(guī)的違法分子，協(xié)同煙草專賣部門進(jìn)行市場檢查和專賣執(zhí)法，特別要在端窩點(diǎn)、斷網(wǎng)絡(luò)、破大案、懲首犯上狠下功夫。有關(guān)部門要認(rèn)真履行職責(zé)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，整體聯(lián)動(dòng)，與煙草行業(yè)建立友好合作關(guān)系。要充分保證打假經(jīng)費(fèi)和辦案經(jīng)費(fèi)撥付到位，按照國家有關(guān)規(guī)定足額返還煙草罰沒款。要充分發(fā)揮輿論導(dǎo)向作用，大力宣傳煙草法律法規(guī)，徹底曝光制售假煙等不法行為。各單位各部門都要高度重視，密切合作，形成全州各行各業(yè)齊抓共管、共同維護(hù)全州卷煙流通秩序的良好局面。
同志們，促進(jìn)阿壩煙草持續(xù)健康快速發(fā)展，責(zé)任重大，任務(wù)艱巨，使命光榮。特別是做好2006年工作，為“十一五”發(fā)展起好步、開好局，意義重大。讓我們堅(jiān)持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，凝聚全州煙草行業(yè)干部職工的智慧和力量，奮發(fā)圖強(qiáng)，勵(lì)精圖治，開拓創(chuàng)新，大力推動(dòng)阿壩煙草實(shí)現(xiàn)新跨越，為全州經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步、民族團(tuán)結(jié)作出新的更大貢獻(xiàn)！
煙草專賣工作匯報(bào)篇八
1月13日市局專賣會(huì)議后，我局黨組首先召開了專題會(huì)議，并對(duì)專賣會(huì)議進(jìn)行了傳達(dá)，根據(jù)會(huì)議要求進(jìn)行了安排部署。今年總體思路是以內(nèi)管工作作為出發(fā)點(diǎn)，延伸開展監(jiān)督卷煙規(guī)范經(jīng)營、專賣市場監(jiān)管和零售戶管理工作，具體如下：
一、內(nèi)部監(jiān)管
根據(jù)國家局下發(fā)的《煙草行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范》和市局領(lǐng)導(dǎo)講話，對(duì)今年內(nèi)管工作內(nèi)容進(jìn)行了補(bǔ)充、完善，重新制定了方案、制度和考核辦法，已上報(bào)到市局。
日常監(jiān)管工作已有條不紊的開展，對(duì)客戶經(jīng)理的監(jiān)管采取了每天調(diào)取貨源分配計(jì)劃，對(duì)可疑品牌、數(shù)量進(jìn)行詢問。對(duì)已形成的訂單分重點(diǎn)品牌根據(jù)該戶的地域、消費(fèi)環(huán)境進(jìn)行跟蹤回訪，需要入戶實(shí)地核查的一定入戶。對(duì)送貨員的監(jiān)管采取了由稽查員每天在進(jìn)行日常工作中跟蹤進(jìn)行詢問，尤其是農(nóng)村邊遠(yuǎn)小戶，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)填寫信息反饋單反饋到內(nèi)管科。通過前一段的監(jiān)管，4月份我縣沒有月銷量超千條的零售大戶，但送貨小票不粘貼、保存不齊全、送貨員未簽字問題太嚴(yán)重。
二、市場監(jiān)管
走訪日和一個(gè)機(jī)動(dòng)日，機(jī)動(dòng)日工作重點(diǎn)是對(duì)本周發(fā)現(xiàn)的重點(diǎn)戶、違法戶進(jìn)行回訪檢查；日常檢查內(nèi)容增添了按守法戶、違法戶、無證戶、卷煙經(jīng)營大戶等分類監(jiān)管方式，每個(gè)隊(duì)員有自己轄區(qū)的分類監(jiān)管檔案。同時(shí)對(duì)串碼煙行為和小戶替大戶訂煙行為進(jìn)行說服教育，我局計(jì)劃截止到6月底，以后出現(xiàn)串碼煙行為按未在當(dāng)?shù)嘏l(fā)企業(yè)進(jìn)貨行為進(jìn)行處罰。
二是加大卷煙查處力度，1月10日，我局與www煙草聯(lián)合破獲了一起跨省售假案件。因當(dāng)時(shí)實(shí)際控制案件證據(jù)數(shù)額較少，為了加大查處力度，與www煙草協(xié)商后，由www公安局立案查處，經(jīng)審查涉案人員20余人，主犯已報(bào)捕，網(wǎng)上追逃1人，目前仍在進(jìn)一步審理中。
由于一季度受罰沒票據(jù)的影響，我局卷煙查扣數(shù)量較小，從5月份開始加大了任務(wù)數(shù)量，今后陸續(xù)將潛虧數(shù)量趕上，力爭年底超額完成。5月份目前已完成真煙48.8條，假煙12.3條，所查扣真煙大部為山東卷煙。
1、值班期間的管轄范圍為全縣境內(nèi)，2、重點(diǎn)監(jiān)管區(qū)域是邊緣地區(qū)，3、重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象是有違法記錄和有倒賣能力的大戶），通過此項(xiàng)工作的開展，有效遏制了違法行為的發(fā)生。
三、
零售戶管理按照市局專賣工作會(huì)議要求，會(huì)后我局立即開展了零售戶摸底統(tǒng)計(jì)工作，目前我縣有效零售戶21315戶（商場類11戶、超市228戶、食雜店2945戶、便利店41戶、娛樂服務(wù)業(yè)4戶、煙酒商店78戶、其他8戶），有證無照94戶，有照無證12戶，無照無證25戶，上述三類分別進(jìn)行了告知和警告。上周（5.12）開會(huì)已做了部署，本周與工商部門聯(lián)合，舉行一次大規(guī)模的無證經(jīng)營清理活動(dòng)。計(jì)劃今后每季度與工商部門聯(lián)合清理一次。
由于城市建設(shè)，縣城拆遷較頻繁。目前，凡經(jīng)營地址發(fā)生變動(dòng)或找不到門市經(jīng)營地的，不論申請(qǐng)與否，一律做了停業(yè)處理，防止違法違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。
四、隊(duì)伍建設(shè)
一是強(qiáng)化了執(zhí)法責(zé)任意識(shí)，4月末，組織全體專賣人員針對(duì)“六條禁令”開展了一次執(zhí)法人員自查自糾活動(dòng)，召開了座談會(huì)，在自查中，要求勇于面對(duì)現(xiàn)實(shí)，敢于正視不足，不怕揭短露丑，找準(zhǔn)突出問題對(duì)照整改，每人撰寫一篇自查自糾整改報(bào)告，從根本上杜絕不規(guī)范執(zhí)法行為的發(fā)生。
二是按市局要求，組織開展“準(zhǔn)軍事化管理”活動(dòng)，按計(jì)劃本周（1.16—5.20）再利用每天下午進(jìn)一步組織實(shí)施，在市局要求的基礎(chǔ)上，我們?cè)鎏砹藢I(yè)科目，如常用法律法規(guī)條款背誦和日常規(guī)范用語。本周活動(dòng)結(jié)束后逐個(gè)進(jìn)行考核。
五、下一步工作重點(diǎn)
1、緊緊圍繞“卷煙上水平”積極探索尋求新的監(jiān)管模式。
2、聯(lián)系工商部門，對(duì)有證無照、無證無照做好清理活動(dòng)。
3、多渠道深挖線索，破獲網(wǎng)絡(luò)銷售真假煙案件。
六、建議
1.目前網(wǎng)絡(luò)訂煙、手機(jī)訂煙在內(nèi)管系統(tǒng)中不能顯示，如不同客戶同一ip地址，不同客戶同一手機(jī)號(hào)碼網(wǎng)上訂貨目前不能監(jiān)管。為了及時(shí)高效進(jìn)行監(jiān)管，建議市局增加新的信息模塊，2.邀請(qǐng)物流中心技術(shù)人員對(duì)32位碼進(jìn)行技術(shù)講解，及時(shí)掌握技術(shù)調(diào)整信息。
煙草專賣工作匯報(bào)篇九
匯報(bào)
＃?？h煙草專賣局三季度專賣管理工作，在縣局黨組和市局專賣科的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市局工作會(huì)議精神，以加大打假破網(wǎng)力度、加強(qiáng)市場日常監(jiān)管、強(qiáng)化內(nèi)部管理監(jiān)督、打牢專賣管理基礎(chǔ)為主要工作任務(wù)，以維護(hù)“兩個(gè)利益至上”為己任，堅(jiān)持“內(nèi)管外打、標(biāo)本兼治、打防結(jié)合、以防為主”的工作方針。針對(duì)＃＃市場的實(shí)際情況，調(diào)整工作思路，改進(jìn)管理方式，加大整治力度，提高監(jiān)管水平，取得了顯著成效。
一、取得的成績
三季度＃?？h局共查處各類案件62起，其中非法渠道進(jìn)貨案件13起，查獲亂渠道卷煙79.5條，價(jià)值1萬余元；售假案件49起，查獲假冒177.1條，標(biāo)值1.5萬余元；取締無證經(jīng)營戶83戶，市場凈化率達(dá)到97%以上，持證經(jīng)營率達(dá)到98%以上，有效維護(hù)了卷煙市場穩(wěn)定，為卷煙銷售創(chuàng)造了良好環(huán)境，為全年經(jīng)營目標(biāo)的再創(chuàng)新高做出了積極貢獻(xiàn)。
二、打假破網(wǎng)工作
三季度打假破網(wǎng)工作，結(jié)合卷煙打假夏季專項(xiàng)行動(dòng)，以“端窩點(diǎn)、斷源頭、破網(wǎng)絡(luò)、抓主犯”作為工作重點(diǎn)，在公安、工商、交通等部門的大力協(xié)助下，緊密協(xié)作，精心組織，落實(shí)聯(lián)合打假機(jī)制，進(jìn)一步加大打擊力度，不斷掀起卷煙打假高潮，始終保持了打假高壓態(tài)勢(shì)。
8月8日-20日開展了防轉(zhuǎn)移、防滲透的制假窩點(diǎn)排查行動(dòng)，結(jié)合地理位置分布和用電量情況對(duì)對(duì)全縣重點(diǎn)地區(qū)的城鄉(xiāng)結(jié)合部、廢棄廠房院落、養(yǎng)殖場、大隊(duì)部等重點(diǎn)場所進(jìn)行全面、認(rèn)真、深入的排查，共實(shí)地排查2384戶，確保了轄區(qū)不出現(xiàn)制假窩點(diǎn)，鞏固和擴(kuò)大了打假成果。
7月1日，我局與公安機(jī)關(guān)聯(lián)合成功查處了“7.1”杜向前、胡克輝銷售假冒卷煙網(wǎng)絡(luò)案。經(jīng)調(diào)查，杜向前、胡克輝二人在2009年至2010年期間多次銷售給＃＃縣沈春海（已判刑）、蘇付有（在逃）二人假冒卷煙8250條，案值27萬余元，沈春海，蘇付有二人又銷售給＃?？h王店、銅山、老河等鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及確山縣等地下線20余人（已處理），嚴(yán)重?cái)_亂了卷煙市場經(jīng)營秩序，經(jīng)＃?？h人民法院審理，依法判處杜向前、胡克輝二人各六個(gè)月有期徒刑。
三、市場監(jiān)管工作
一是進(jìn)一步深化完善321市場監(jiān)管模式，嚴(yán)格按照市場巡查工作制度，按照縣局、稽查隊(duì)、稽查員巡查內(nèi)容，規(guī)范巡查標(biāo)準(zhǔn)、流程和責(zé)任，不斷完善了巡查評(píng)價(jià)機(jī)制，切實(shí)提高了市場監(jiān)管水平。
二是按照市局《卷煙零售商戶守法經(jīng)營分類管理辦法》要求，在誠信等級(jí)管理的基礎(chǔ)上，以歷史檢查記錄、配合執(zhí)法程度等為依據(jù)，對(duì)全縣商戶重新進(jìn)行了分類。要求各市管中隊(duì)根據(jù)商戶類別和經(jīng)營特點(diǎn)，制定商戶巡查周期，嚴(yán)格按照周期巡查到戶，嚴(yán)格執(zhí)行動(dòng)態(tài)化分類、差異化管理的管理要求，提高了巡查的針對(duì)性和時(shí)效性。
售場所、物流運(yùn)輸企業(yè)、禮品回收點(diǎn)等重點(diǎn)場所進(jìn)行了重點(diǎn)整治，有效凈化了轄區(qū)卷煙市場。
四是加大了亂碼銷售卷煙的打擊力度，分別于7月11日-12日、7月25日-26日、8月18日-25日、9月21日-30日組織了四次集中拉網(wǎng)式檢查，在市場檢查中從嚴(yán)查處銷售亂碼卷煙行為，采取削減卷煙、行政處罰相結(jié)合的方式嚴(yán)厲打擊，確保市場銷售秩序規(guī)范。
五是繼續(xù)深入開展了與工商聯(lián)合取締無證經(jīng)營卷煙活動(dòng)。二季度共取締無證經(jīng)營商戶83戶，全部依法辦理了許可證。三戶許可證到期未及時(shí)延續(xù)的商戶，依法予以注銷，并在駐馬店日?qǐng)?bào)＃＃特刊上進(jìn)行了公告，維護(hù)了煙草專賣許可證的嚴(yán)肅性。
六是加大對(duì)卷煙市場的監(jiān)督考核力度，每月20日后由縣局抽調(diào)人員組成考核組，抽查各中隊(duì)轄區(qū)市場和基礎(chǔ)管理，考核結(jié)果與百分制辦法掛鉤，并進(jìn)行排序，作為年終評(píng)優(yōu)評(píng)先的依據(jù)。
四、內(nèi)管工作
嚴(yán)格按照《內(nèi)部專賣管理監(jiān)督管理工作規(guī)范》要求，通過定期檢查、實(shí)地走訪、資料檢查等方式，對(duì)兩煙生產(chǎn)經(jīng)營行為開展了日常同級(jí)監(jiān)管。充分發(fā)揮內(nèi)管信息系統(tǒng)平臺(tái)的作用，及時(shí)準(zhǔn)確維護(hù)系統(tǒng)信息、處理各類預(yù)警，對(duì)出現(xiàn)預(yù)警和異常情況及時(shí)進(jìn)行跟蹤監(jiān)控、調(diào)查處理，并對(duì)異常預(yù)警一事一說明、一事一處理，有效降低了預(yù)警數(shù)量。
縣局專賣內(nèi)管人員，全部落實(shí)到磅，做到一磅一人，磅磅有監(jiān)督，逐戶核對(duì)售煙合同，逐筆核對(duì)煙農(nóng)的交煙數(shù)量，監(jiān)督過磅并在磅碼單上蓋章，對(duì)煙葉收購實(shí)行全程監(jiān)管，確保了煙葉收購無違規(guī)行為發(fā)生。
六、下步工作打算
1、加大煙草專賣法律法規(guī)的社會(huì)宣傳力度，營造良好的社會(huì)氛圍；
3、加強(qiáng)專賣隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制，提高專賣隊(duì)伍綜合素質(zhì)；
4、圍繞“打假破網(wǎng)”工作目標(biāo)，進(jìn)一步加大打假力度。
＃＃年10月9日
煙草專賣工作匯報(bào)篇十
一、主要所做的工作
(一)做好卷煙銷售工作，確保年前卷煙銷售任務(wù)順利完成。
做好卷煙銷售工作，確保年前卷煙銷售任務(wù)順利完成。任務(wù)順利完成
1、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況:x月份共銷售6568.56萬支，完成市公司下達(dá)計(jì)劃任務(wù)(6337萬支)的103.49%,銷售量與去年同期相比上升70.70%，其中一、二類煙增幅最大，分別銷售692.30萬支和597.66萬支，一類煙同比增幅126.99%，二類煙增幅131.66%。三類煙的銷量最大，為4150.02萬支，同比增幅99.62%，占2月份總銷量的`63.18%。四類煙有639.14萬支，同比下降9.59%。五類煙為489.44萬支，同比下降1.52%。從以上數(shù)據(jù)可以看出一、二、三類煙銷售量同比上升，四、五類煙同比下降，我縣(分公司)銷售卷煙結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。電子結(jié)算戶1590戶,占比例99.00%,電子結(jié)算成功率99.15%。
通過引導(dǎo)，這些品牌的銷量和上柜率都有所提高。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)范了卷煙零售客戶分類測(cè)評(píng)工作。并做好客戶星級(jí)宣傳、解釋、引導(dǎo)工作。做好級(jí)別變動(dòng)客戶的解釋、指導(dǎo)，并針對(duì)部分有潛力提升級(jí)別的客戶做好指導(dǎo)工作，幫助客戶保級(jí)別、提級(jí)別，規(guī)范客戶經(jīng)營。加強(qiáng)市場信息的采集，密切關(guān)注市場動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋有關(guān)市場信息。
4、穩(wěn)中求升，推動(dòng)電子商務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。客戶經(jīng)理加強(qiáng)宣傳和溝通力度，戶戶宣傳，家家溝通，截止2月29日網(wǎng)上訂貨客戶有864戶，達(dá)53.27%。
5.是加強(qiáng)對(duì)送貨員和送貨司機(jī)的責(zé)任意識(shí)的教育。學(xué)習(xí)好各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，保證在任何情況下送貨都能及時(shí)無誤送達(dá)。
(二)存在問題分析
1、135工作法在實(shí)踐過程中與理論結(jié)合困難。135工作法是從宏觀上對(duì)我們的營銷工作做出指導(dǎo)，但是由于每個(gè)地區(qū)實(shí)際情況不同，在應(yīng)用上要求對(duì)135工作法本土化，除了對(duì)客戶經(jīng)理要求較高、操作難度較大等困難外，還存在如何真正發(fā)揮其服務(wù)客戶和品牌培育方面作用的問題。
2、在電子商務(wù)方面，雖然目前在沒有開通“銀企”合作的情況下，網(wǎng)上訂貨客戶面已達(dá)到53%以上，但是還存在著部分客戶是由親戚子女代訂的情況，存在不穩(wěn)定因素。另外，網(wǎng)上訂貨面增長速度放緩，各客戶經(jīng)理片區(qū)潛力客戶有待挖掘。尤其是農(nóng)網(wǎng)客戶，網(wǎng)訂開展較為困難，原因分析：一是年齡基本較大，二是文化程度普遍較低，三是基本沒有電腦。
二、下階段工作計(jì)劃
(一)、銷售進(jìn)入淡季，要求客戶經(jīng)理更加細(xì)致精確的開展工作，加強(qiáng)落實(shí)績效考核，確保銷售任務(wù)順利完成。
(二)加強(qiáng)網(wǎng)上訂貨宣傳推廣工作和新商盟網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)、培訓(xùn)工作。在保持原有網(wǎng)訂客戶的基礎(chǔ)上，通過認(rèn)真走訪，對(duì)符合條件的、有一定銷售潛力的客戶，進(jìn)行上報(bào)、申請(qǐng)?jiān)僭黾右恍┚W(wǎng)訂客戶，計(jì)劃3月底完成任務(wù)網(wǎng)訂客戶達(dá)到1000戶。
(三)、加強(qiáng)各部門之間的溝通協(xié)調(diào)，密切關(guān)注市場變化情況。通過多方部門的協(xié)調(diào)溝通，及時(shí)對(duì)市場上出現(xiàn)的異?，F(xiàn)象進(jìn)行跟蹤分析，并加強(qiáng)對(duì)零售客戶相關(guān)法律、法規(guī)和防調(diào)包等知識(shí)的宣傳，防止不法分子有機(jī)可乘，避免相關(guān)財(cái)物遭受損失。
煙草專賣工作匯報(bào)篇十一
應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)推薦的是煙草公司工作總結(jié)
(一)強(qiáng)化品種區(qū)域化布局，合理調(diào)配品種結(jié)構(gòu)
(二)漂浮育苗技術(shù)的推廣應(yīng)用
漂浮育苗技術(shù)自20年在我縣局部煙區(qū)試驗(yàn)示范取得成功后，得到大面積推廣應(yīng)用，由50xxxx發(fā)展800xxxx，使漂浮育苗移栽面積達(dá)到當(dāng)年總移栽面積的35(其中有65xxxx為無基質(zhì)假植漂浮育)?？紤]到漂浮育苗抗旱能力不如常規(guī)營養(yǎng)袋育苗，在我縣煙區(qū)水利設(shè)施條件尚未得到較好改善的情況下推廣此技術(shù)，客觀上存諸多不利，調(diào)整為500xxxx，較下調(diào)了300xxxx。
1、常規(guī)漂浮育苗技術(shù)推廣應(yīng)用情況及效果
漂浮育苗技術(shù)作為一種新興的育苗技術(shù)，能在全國各主產(chǎn)煙區(qū)得到持續(xù)推廣應(yīng)用，必然有其自身的`生命力。通過近幾年的實(shí)踐，其與常規(guī)營養(yǎng)袋育苗相比具有六個(gè)方面的優(yōu)點(diǎn)：
一是能夠?qū)崿F(xiàn)“無毒”育苗，降低大田煙株發(fā)病率；
二是煙苗大小一致，整齊程度較高；
三是移栽時(shí)運(yùn)苗比較方便，能減輕移栽時(shí)的勞力投入；
四是苗齡較短，后期表現(xiàn)節(jié)距較小、有效葉數(shù)稍偏多；
五是有利于培育出高莖壯苗，為后期實(shí)現(xiàn)“深栽煙”打好基礎(chǔ)；
六是從某種意義上說，漂浮育苗可以解決育苗與其它作物爭地的問題(因?yàn)闂l件允許的話，可以在水泥地板和房頂上育苗)。
煙草專賣工作匯報(bào)篇十二
今年，我局（營銷部）在市局（公司）、縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各有關(guān)部門的大力支持配合下，始終遵循“以規(guī)范促發(fā)展，以服務(wù)增效益”的企業(yè)理念，以“四個(gè)一流”和“兩個(gè)不壞”為目標(biāo)，以規(guī)范經(jīng)營為工作重心，狠抓結(jié)構(gòu)調(diào)整，企業(yè)效益持續(xù)、穩(wěn)定地提升，較好地完成了今年工作任務(wù)。
幾項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
2.銷售卷煙7266.9箱，較上年同期增加339箱，增長4.8xxxx；實(shí)現(xiàn)銷售收入6755.8xxxx元，同比增加1172.8xxxx元，增長21.0xxxx。
3.今年實(shí)現(xiàn)毛利1298.4xxxx元，元增加364.1xxxx元，增長38.9xxxx；綜合毛利率為19.2xxxx，與去年同期16.7xxxx相比增長2.5xxxx百分點(diǎn)；單箱毛利為1786.7xxxx，相比，增加438.1xxxx，增長32.4xxxx。
回顧半年來的工作，我們主要是從以下幾個(gè)方面努力的：
一、進(jìn)一步維護(hù)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整成果，注重學(xué)習(xí)，加強(qiáng)培訓(xùn)，強(qiáng)化監(jiān)督，全力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，保障持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。
為全面落實(shí)國文秘寫作網(wǎng)家局“深化改革、推動(dòng)重組、走向聯(lián)合、共同發(fā)展”的主要任務(wù)，今年我局在正式取消縣級(jí)公司法人資格，成立營銷部以來，局（營銷部）黨組高度重視，多次召開會(huì)議進(jìn)行研究、及時(shí)調(diào)整思路、研究對(duì)策和辦法，并以此為契機(jī)，加強(qiáng)對(duì)局（營銷部）人力資源的整合，利用召開會(huì)議、專題討論、個(gè)別談心等形式，完善和加強(qiáng)對(duì)月工作任務(wù)完成的考核，進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工危機(jī)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和效率意識(shí)，以飽滿的熱情投入到工作中去，確?！叭诵牟簧?、步子不減”。因此，半年來，單位干部職工情緒穩(wěn)定，始終保持敬業(yè)愛崗、兢兢業(yè)業(yè)的精神風(fēng)貌。
以人為本抓黨員干部職工的思想教育。一是分層次及時(shí)傳達(dá)、學(xué)習(xí)上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察會(huì)議精神；二是狠抓黨員干部的職業(yè)素質(zhì)教育，包括發(fā)放一些相關(guān)的書籍、組織專題黨課教育等；三是注重正反事例的宣講，重點(diǎn)收集了行業(yè)內(nèi)發(fā)生的部分案例在局務(wù)會(huì)、黨務(wù)會(huì)和職工大會(huì)上講解；四是經(jīng)常性地開展黨紀(jì)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。5月初組織全體員工學(xué)習(xí)了“身邊先進(jìn)黨員”感人事跡，并開展認(rèn)真討論，增強(qiáng)了員工的成才意識(shí)，掀起一股學(xué)先爭先趕先的競爭熱潮，使員工深刻體會(huì)到先進(jìn)模范人物既可敬可愛，又可學(xué)可比。全體干部職工政治素養(yǎng)的不斷提高，為我局（營銷部）順利完成今年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)提供了有力的思想保障。
持續(xù)加強(qiáng)對(duì)員工業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。今年，我們開支幾千元購買營銷、管理類書籍發(fā)給全體員工，利用雙休日對(duì)員工進(jìn)行客戶關(guān)系管理、卷煙營銷、專賣管理等方面的培訓(xùn)，并結(jié)合工作中的實(shí)際案例進(jìn)行講解，使之融會(huì)貫通。并推行痕跡管理，要求職工每天填寫工作日志，在工作中發(fā)現(xiàn)問題，用所學(xué)的知識(shí)去解決問題。認(rèn)真組織職業(yè)技能鑒定的申報(bào)工作，鼓勵(lì)和支持員工參加學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。同時(shí)，通過政策、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)教育，市場環(huán)境分析，營銷工作點(diǎn)評(píng)等多種形式的交流學(xué)習(xí)，使全員綜合素質(zhì)有了一定的提高。
不斷完善單位內(nèi)部管理制度，強(qiáng)化監(jiān)督考核。為了形成企業(yè)良好的工作氛圍，員工良好的工作習(xí)慣，我局（營銷部）在原有的規(guī)章制度上進(jìn)行了進(jìn)一步的.修改完善，建立健全了責(zé)任到部門，內(nèi)部考核細(xì)則細(xì)化到個(gè)人，考核結(jié)果與工資獎(jiǎng)金直接掛鉤的企業(yè)員工考核制度，編集成冊(cè)，發(fā)放到人，并嚴(yán)格按細(xì)則要求加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)制度及任務(wù)完成情況的監(jiān)督考核力度，。同時(shí)，成立了考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組，小組條塊結(jié)合，分工明確，每月根據(jù)考核細(xì)則對(duì)各部門進(jìn)行常規(guī)性或突擊性的檢查，發(fā)現(xiàn)問題，嚴(yán)格扣分，決不留情。并將每月的考核情況在職工大會(huì)上進(jìn)行通報(bào)講評(píng)，使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處，較好地起到了獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的作用，促進(jìn)了員工責(zé)任意識(shí)和效率意識(shí)的提高，增強(qiáng)全體員工的工作自覺性。為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了秩序保障。
另外，單位還注重人力資源的梯級(jí)培養(yǎng)，給素質(zhì)較高的年輕人壓擔(dān)子，勤督促，嚴(yán)要求，使其自我加壓，自我約束.能盡快適應(yīng)崗位需要，進(jìn)入角色。今年機(jī)關(guān)黨支部又將一名積極要求進(jìn)步、工作能力強(qiáng)的入黨積極分子吸收到組織中來，為單位的可持續(xù)發(fā)展提供人力資本支持。
二、以規(guī)范經(jīng)營為工作重點(diǎn)，不斷提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量，保持銷售平穩(wěn)、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、效益增長的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。
1.提高認(rèn)識(shí)，規(guī)范經(jīng)營，嚴(yán)格自查自糾，堅(jiān)決杜絕卷煙體外循環(huán)現(xiàn)象的發(fā)生。隨著國家局、省局對(duì)規(guī)范經(jīng)營、治理卷煙體外循環(huán)工作的逐步深入，我們深刻認(rèn)識(shí)到這是關(guān)系到煙草行業(yè)生存和發(fā)展的“飯碗工程”，必須按照規(guī)定狠抓落實(shí)。在不斷調(diào)優(yōu)結(jié)構(gòu)、盡量滿足轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營戶需求、努力提高企業(yè)效益的同時(shí)，我們對(duì)今年的卷煙規(guī)范經(jīng)營方面存在的問題進(jìn)行了認(rèn)真的自查自糾，加強(qiáng)了對(duì)銷售人員的培訓(xùn)，在思想上高度重視，不斷規(guī)范卷煙經(jīng)營行為，認(rèn)真按照上級(jí)有關(guān)部門的規(guī)定做好卷煙銷售工作。
2.整合營銷，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變。
一是經(jīng)濟(jì)增長方式實(shí)現(xiàn)了由數(shù)量效益型向結(jié)構(gòu)效益型的轉(zhuǎn)變。表現(xiàn)在低檔卷煙不能滿足供應(yīng)的情況下，積極引導(dǎo)消費(fèi)，利用有限的緊俏煙資源，科學(xué)投放，加強(qiáng)對(duì)終端市場的調(diào)控。同時(shí)，在卷煙購進(jìn)上一至三類卷煙比例明顯上升。今年共購進(jìn)一至三類卷煙3677大箱。此外省外名優(yōu)卷煙的市場培育和銷售力度也有所加強(qiáng)。今年共銷售省外名優(yōu)卷煙163箱；增加89箱，元。
二是信息化建設(shè)實(shí)現(xiàn)了由功能單一型向信息共享型轉(zhuǎn)變。以電話訂貨為契機(jī)，在信息化建設(shè)方面取得較快發(fā)展，卷煙分銷與專賣管理系統(tǒng)軟件的成功運(yùn)行，達(dá)到了信息集中管理的目的，實(shí)現(xiàn)了物流、商流、資金流、信息流的實(shí)時(shí)共享，使經(jīng)營工作和專賣管理實(shí)現(xiàn)了“一網(wǎng)通”。為專銷結(jié)合及客戶關(guān)系管理向縱深發(fā)展提供了技術(shù)支持。
三是管理方式實(shí)現(xiàn)了由被動(dòng)接受向主動(dòng)思考的轉(zhuǎn)變。在新舊模式交替的關(guān)鍵時(shí)刻，在電話訂貨的運(yùn)行、貨源的分配、三員的溝通、客戶經(jīng)理職能的發(fā)揮等方面，積極出主意、想辦法，超前性地開展工作，進(jìn)行有益的探索，比如為配合客戶經(jīng)理職能的轉(zhuǎn)變，我們自行設(shè)計(jì)印制了《客戶工作日志》、《經(jīng)營戶信息采集表》等三種表格，取得了良好的效果。
4.不斷加強(qiáng)客戶服務(wù)職能，力爭實(shí)現(xiàn)“三員”有機(jī)結(jié)合、無縫對(duì)接，構(gòu)成完整的客戶服務(wù)管理系統(tǒng)，增強(qiáng)服務(wù)的針對(duì)性和時(shí)效性，不斷提高客戶的滿意程度。
一是充分發(fā)揮呼叫中心在客戶關(guān)系管理中的火車頭作用。我們?cè)趶?qiáng)化電話訂貨員普通話培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，制定了一套服務(wù)規(guī)范用語，讓廣大的卷煙零售戶在溫馨、和諧的氣氛中完成卷煙的訂購工作。
二是利用客戶服務(wù)熱線架起與客戶的“連心橋”。目前我們所接辦的熱線電話向客戶提供申告、投訴等多項(xiàng)服務(wù)，基本滿足了客戶的需求，受到廣大卷煙零售戶的好評(píng)。不但擴(kuò)展了監(jiān)督的主體范圍，也必將推動(dòng)整個(gè)營銷工作的規(guī)范化，理順銷售的業(yè)務(wù)流程。下一步我們計(jì)劃要在服務(wù)熱線電話接辦的規(guī)范上下工夫，使之制度化、程序化，在零售戶與煙草企業(yè)之間架起一座溝通的橋梁。
三是寓服務(wù)于網(wǎng)建工作之中。我營銷部當(dāng)前進(jìn)行的一系列網(wǎng)建改革，是按照國家局提出的“電話訂貨，網(wǎng)上配貨，電子結(jié)算，現(xiàn)代物流”的目標(biāo)和要求進(jìn)行的。在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的過程中，我們把服務(wù)貫穿到全過程，不搞形式，不走過場，扎扎實(shí)實(shí)地做好各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，把服務(wù)顧客的意識(shí)放在首位，提高客戶的滿意度，夯實(shí)網(wǎng)建基礎(chǔ)，使卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)真正經(jīng)得起時(shí)間和開放的考驗(yàn)。
四是制定了客戶經(jīng)理考核辦法，督促他們加強(qiáng)與零售戶的感情聯(lián)系，幫助零售戶進(jìn)行市場分析和市場預(yù)測(cè)，引導(dǎo)他們銷售卷煙和調(diào)整結(jié)構(gòu)，從而使零售戶的利益得到保障。同時(shí)，我們還針對(duì)客戶的規(guī)模、性格及家庭情況，開展差異化、個(gè)性化服務(wù)。對(duì)社會(huì)弱勢(shì)群體，我們常常讓客戶經(jīng)理上門了解需求，幫助其解決實(shí)際困難。這樣既提高了工作效率，又體現(xiàn)了我們的“便民”思想。
煙草專賣工作匯報(bào)篇十三
xx年x月份，在市縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，圍繞月初制定的工作目標(biāo)和工作任務(wù)，堅(jiān)持“卷煙上水平”總體方向，精細(xì)管理，創(chuàng)新創(chuàng)和，強(qiáng)化市場監(jiān)管和內(nèi)部監(jiān)管，突出服務(wù)品牌和知名品牌建設(shè)，著力企業(yè)文化和隊(duì)伍建設(shè)，提升軟實(shí)力，我縣局(分公司)營銷部克服多種因素帶來的市場困難，全體干部職工團(tuán)結(jié)奮斗，迎難而上，較好地完成了本月的工作任務(wù)。
一、主要所做的工作
(一)做好卷煙銷售工作，確保年前卷煙銷售任務(wù)順利完成。做好卷煙銷售工作，確保年前卷煙銷售任務(wù)順利完成。
任務(wù)順利完成
1、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況:x月份共銷售6568.56萬支，完成市公司下達(dá)計(jì)劃任務(wù)(6337萬支)的103.49%,銷售量與去年同期相比上升70.70%，其中一、二類煙增幅最大，分別銷售692.30萬支和597.66萬支，一類煙同比增幅126.99%，二類煙增幅131.66%。三類煙的銷量最大，為4150.02萬支，同比增幅99.62%，占2月份總銷量的63.18%。四類煙有639.14萬支，同比下降9.59%。五類煙為489.44萬支，同比下降1.52%。從以上數(shù)據(jù)可以看出一、二、三類煙銷售量同比上升，四、五類煙同比下降，我縣(分公司)銷售卷煙結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。電子結(jié)算戶1590戶,占比例99.00%,電子結(jié)算成功率99.15%。
重點(diǎn)培育品牌覆蓋率目標(biāo)完成情況表
重點(diǎn)培育品牌銷量和覆蓋率目標(biāo)完成率五個(gè)已達(dá)標(biāo)，再針對(duì)未完成的幾個(gè)品牌上柜和銷售情況加強(qiáng)跟蹤、引導(dǎo)，提高上柜率和銷量。通過引導(dǎo)，這些品牌的銷量和上柜率都有所提高。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)范了卷煙零售客戶分類測(cè)評(píng)工作。并做好客戶星級(jí)宣傳、解釋、引導(dǎo)工作。做好級(jí)別變動(dòng)客戶的解釋、指導(dǎo)，并針對(duì)部分有潛力提升級(jí)別的客戶做好指導(dǎo)工作，幫助客戶保級(jí)別、提級(jí)別，規(guī)范客戶經(jīng)營。加強(qiáng)市場信息的采集，密切關(guān)注市場動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋有關(guān)市場信息。
4、穩(wěn)中求升，推動(dòng)電子商務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。客戶經(jīng)理加強(qiáng)宣傳和溝通力度，戶戶宣傳，家家溝通，截止2月29日網(wǎng)上訂貨客戶有864戶，達(dá)53.27%。
5.是加強(qiáng)對(duì)送貨員和送貨司機(jī)的責(zé)任意識(shí)的教育。學(xué)習(xí)好各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，保證在任何情況下送貨都能及時(shí)無誤送達(dá)。
(二)存在問題分析
1、135工作法在實(shí)踐過程中與理論結(jié)合困難。135工作法是從宏觀上對(duì)我們的'營銷工作做出指導(dǎo)，但是由于每個(gè)地區(qū)實(shí)際情況不同，在應(yīng)用上要求對(duì)135工作法本土化，除了對(duì)客戶經(jīng)理要求較高、操作難度較大等困難外，還存在如何真正發(fā)揮其服務(wù)客戶和品牌培育方面作用的問題。
2、在電子商務(wù)方面，雖然目前在沒有開通“銀企”合作的情況下，網(wǎng)上訂貨客戶面已達(dá)到53%以上，但是還存在著部分客戶是由親戚子女代訂的情況，存在不穩(wěn)定因素。另外，網(wǎng)上訂貨面增長速度放緩，各客戶經(jīng)理片區(qū)潛力客戶有待挖掘。尤其是農(nóng)網(wǎng)客戶，網(wǎng)訂開展較為困難，原因分析：一是年齡基本較大，二是文化程度普遍較低，三是基本沒有電腦。
二、下階段工作計(jì)劃
(一)、銷售進(jìn)入淡季，要求客戶經(jīng)理更加細(xì)致精確的開展工作，加強(qiáng)落實(shí)績效考核，確保銷售任務(wù)順利完成。
(二)加強(qiáng)網(wǎng)上訂貨宣傳推廣工作和新商盟網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)、培訓(xùn)工作。在保持原有網(wǎng)訂客戶的基礎(chǔ)上，通過認(rèn)真走訪，對(duì)符合條件的、有一定銷售潛力的客戶，進(jìn)行上報(bào)、申請(qǐng)?jiān)僭黾右恍┚W(wǎng)訂客戶，計(jì)劃3月底完成任務(wù)網(wǎng)訂客戶達(dá)到1000戶。
(三)、加強(qiáng)各部門之間的溝通協(xié)調(diào)，密切關(guān)注市場變化情況。通過多方部門的協(xié)調(diào)溝通，及時(shí)對(duì)市場上出現(xiàn)的異常現(xiàn)象進(jìn)行跟蹤分析，并加強(qiáng)對(duì)零售客戶相關(guān)法律、法規(guī)和防調(diào)包等知識(shí)的宣傳，防止不法分子有機(jī)可乘，避免相關(guān)財(cái)物遭受損失。
煙草專賣工作匯報(bào)篇十四
結(jié)
煙草專賣局上半年專賣管理工作總結(jié)
上半年縣煙草專賣局在上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)及在相關(guān)執(zhí)法部門的支持、配合下，有計(jì)劃、有步驟地開展各項(xiàng)專賣管理工作。首先，按照要求圓滿完成了版煙草專賣零售許可證延續(xù)換發(fā)工作;其次，在縣人民政府“兩煙”打假打私領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)保持高壓態(tài)勢(shì)，加大力度整治了“兩煙”市場秩序，開展了“風(fēng)暴十號(hào)”專項(xiàng)行動(dòng)，查處了一批涉煙違法犯罪案件，有力地震懾了涉煙違法犯罪分子，專賣管理工作取得了階段性的成果?，F(xiàn)將上半年的具體工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，整體素質(zhì)得到提高
高，并提升了執(zhí)法人員的整體素質(zhì)，樹立了煙草專賣執(zhí)法隊(duì)伍良好的社會(huì)形象。
二、開展春節(jié)前卷煙市場清理整治工作
春節(jié)臨近之際，為了確保春節(jié)期間卷煙市場的規(guī)范有序，穩(wěn)定卷煙零售市場，切實(shí)維護(hù)國家利益、消費(fèi)者利益?？h煙草專賣局會(huì)同縣公安、工商部分，充分發(fā)揮聯(lián)合打假打私長效機(jī)制作用，在全縣范圍內(nèi)集中開展整治春節(jié)前卷煙市場經(jīng)營秩序?qū)ｍ?xiàng)行動(dòng)。此次行動(dòng)以打擊各種非法銷售“假、私、非”煙等非法經(jīng)營活動(dòng)及無證、照經(jīng)營卷煙為打擊重點(diǎn)，以各大賓館、酒店、超市、托運(yùn)部等為重點(diǎn)整治對(duì)象。在此次聯(lián)合行動(dòng)中，共出動(dòng)執(zhí)法人員33人次，出動(dòng)執(zhí)法車輛9車次，共檢查卷煙零售戶538戶，取締無證戶1戶;共查獲案件1起，查獲涉嫌非法生產(chǎn)的翻蓋白“555”牌卷煙250條。通過采取大范圍全面檢查和重點(diǎn)檢查相結(jié)合的辦法，查處各種違法經(jīng)營行為，打擊非法經(jīng)營大戶，切實(shí)提高廣大卷煙零售戶的誠信守法、規(guī)范經(jīng)營意識(shí)，確保在春節(jié)期間有一個(gè)良好的卷煙市場環(huán)境，為廣大零售戶、消費(fèi)者創(chuàng)造公平競爭、放心消費(fèi)的節(jié)日市場環(huán)境。
三、積極參與“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)
知》規(guī)定計(jì)算，該批卷煙標(biāo)值萬元人民幣。這次活動(dòng)標(biāo)志著縣打擊假冒卷煙又取得新的成效，有力地震懾了違法犯罪分子非法制售“假、私、非”煙的囂張氣焰。
四、延續(xù)換發(fā)煙草專賣零售許可證工作
障縣卷煙零售戶的合法權(quán)益，依法、有序、穩(wěn)妥實(shí)施換證工作。四是對(duì)摸底情況進(jìn)行梳理，嚴(yán)格按照此次延續(xù)換發(fā)《煙草專賣零售許可證》的實(shí)施方案中延續(xù)條件和不予延續(xù)的17種情形，篩選出延續(xù)人員名單和不予延續(xù)人員名單并進(jìn)行公示，將延續(xù)公告、延續(xù)許可、新辦許可等格式文本張貼在辦證大廳，告之延續(xù)、新辦許可證的有關(guān)規(guī)定、時(shí)間、地點(diǎn)和應(yīng)攜帶的相關(guān)資料等。五是加強(qiáng)對(duì)專賣人員辦證前的培訓(xùn)工作，為開展換證工作做好充分準(zhǔn)備。六是使用新版許可證編號(hào)統(tǒng)一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，專管員整理好相關(guān)的許可證換發(fā)材料報(bào)專賣辦公室主任審核后，統(tǒng)一集中打印、送達(dá)，減少重復(fù)工作，提高工作效率。
章和煙草行業(yè)相關(guān)規(guī)定10天，發(fā)放《換證通知》840余份，共延續(xù)換發(fā)煙草專賣零售許可證841份。
五、開展“風(fēng)暴十號(hào)”專項(xiàng)行動(dòng)
為加大對(duì)非法運(yùn)輸煙草專賣品行為的打擊力度，有效切斷販假走私和非法經(jīng)營的輸送通道，按照《州“兩煙”打假打私領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于開展“風(fēng)暴十號(hào)”專項(xiàng)行動(dòng)的通知》精神，縣煙草專賣局積極協(xié)調(diào)縣公安、工商等“兩煙”打假打私有關(guān)成員單位，于3月10日至5月20日在轄區(qū)范圍內(nèi)開展了“風(fēng)暴十號(hào)”專項(xiàng)行動(dòng)。三個(gè)月的“風(fēng)暴十號(hào)”專項(xiàng)行動(dòng)經(jīng)過公安、工商、煙草專賣等部門的緊密配合，以及相關(guān)協(xié)作單位的大力支持，最終圓滿完成，并取得了一定的成績。此次“風(fēng)暴十號(hào)”專項(xiàng)行動(dòng)期間共出動(dòng)人員94人次，出動(dòng)車輛25車次，市場檢查戶數(shù)570戶次;查獲案件8起，查獲違法卷煙1549條，累計(jì)涉案金額106341元，罰沒款元。專項(xiàng)行動(dòng)雖然已告一段落，但在取得一定成績的同時(shí)，要進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、鞏固成果，繼續(xù)加大與公安、工商等執(zhí)法部門的協(xié)作力度，加強(qiáng)與協(xié)作單位的協(xié)調(diào)聯(lián)系，不斷建立和完善“兩煙”打假打私工作長效協(xié)作的機(jī)制。此外，要進(jìn)一步提高執(zhí)法人員的網(wǎng)絡(luò)案件經(jīng)營意識(shí)，將打網(wǎng)工作作為重點(diǎn)工作任務(wù)之一，力爭縣“兩煙”打假打私工作取得更大成效，為凈化我縣卷煙市場，完成今年卷煙銷售任務(wù)創(chuàng)造條件。
六、加大卷煙市場清理整頓力度
冒偽劣卷煙對(duì)市場的危害。切實(shí)保護(hù)卷煙零售戶和消費(fèi)者利益，規(guī)范卷煙市場的正常經(jīng)營秩序。截止6月22日，共出動(dòng)檢查人員171人次，出動(dòng)車輛51輛次，市場檢查累計(jì)戶數(shù)1565戶次，查獲涉煙案件9起，查獲涉案卷煙共計(jì)萬支，案值萬元，罰沒款萬元。通過開展卷煙市場清理整頓行動(dòng)，有力地打擊了涉煙違法經(jīng)營行為，同時(shí)保護(hù)了廣大持證戶的合法經(jīng)營，為縣卷煙經(jīng)營市場營造了一個(gè)合法經(jīng)營、公平競爭、秩序良好的環(huán)境，有效的維護(hù)了國家利益和消費(fèi)者利益。
七、認(rèn)真開展內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作
今年上半年，縣煙草專賣局為了加強(qiáng)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作，建全了內(nèi)管機(jī)構(gòu)，指定了專職的內(nèi)管工作人員，對(duì)我縣的卷煙銷售、煙葉生產(chǎn)及專賣執(zhí)法工作進(jìn)行了事前、事中、事后的嚴(yán)格監(jiān)管和報(bào)備工作。
對(duì)煙葉生產(chǎn)經(jīng)營的監(jiān)管
1、紅土?xí)駸煼N植收購
縣煙草專賣局嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)部專賣監(jiān)管規(guī)定，對(duì)保山香料煙有限責(zé)任公司在轄區(qū)內(nèi)的煙葉種植收購活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督管理。
保山香料煙有限責(zé)任公司在我縣章鳳、城子、景罕、隴把四個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)種植了15607畝紅土?xí)駸煟炗喎N植農(nóng)戶6690戶，于5月20日開始收購至6月10日結(jié)束，共計(jì)收購紅土?xí)駸熐Э耍Ｉ较懔蠠熡邢挢?zé)任公司在縣收購紅土?xí)駸熼_據(jù)的調(diào)撥單據(jù)有166份，縣煙草專賣局于5月20日至6月10日開據(jù)紅土?xí)駸煛稛煵輰Ｙu品準(zhǔn)運(yùn)證》共166份，運(yùn)輸車輛166輛。通過對(duì)紅土?xí)駸煼N植收購活動(dòng)的監(jiān)管，未發(fā)生違規(guī)操作現(xiàn)象，杜絕煙葉流失及體外循環(huán)情況。
2、烤煙種植
622845株，剩余7747株廢棄煙苗已全部填埋銷毀;后期調(diào)整增加的60畝為夏季旱地?zé)煟l(fā)放籽種70袋，使用55袋，剩余15袋已調(diào)撥回州公司，育苗128000株，移栽95200株，剩余32800株廢棄煙苗已銷毀。自6月6日開始原500畝烤煙已進(jìn)入收購階段。
對(duì)卷煙經(jīng)營的監(jiān)管
專賣管理監(jiān)督人員對(duì)分公司的卷煙經(jīng)營采取了事前、事中、事后的管理監(jiān)督。并建立相應(yīng)的管理臺(tái)帳。
上半年，縣煙草分公司卷煙訂貨量萬支、合計(jì)箱，銷售卷煙共計(jì)萬支，合計(jì)箱。經(jīng)內(nèi)部專賣監(jiān)督管理辦公室對(duì)分公司卷煙銷售的監(jiān)督，銷售的卷煙全部通過德宏州煙草公司統(tǒng)一電話訂貨、電子結(jié)算、物流配送的方式入網(wǎng)銷售，全年卷煙銷售活動(dòng)均正常。
煙草專賣工作匯報(bào)篇十五
20xx年，泰州煙草系統(tǒng)在省局黨組和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以黨的十八大、十八屆三中全會(huì)、四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞“規(guī)范、創(chuàng)新、發(fā)展”工作主線，切實(shí)踐行建設(shè)“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、責(zé)任型”企業(yè)文化追求，不斷強(qiáng)化“務(wù)實(shí)、服務(wù)、節(jié)儉、清廉”作風(fēng)保障，結(jié)合工作實(shí)際，深入解碼落實(shí)省局董秀明局長系列重要講話精神，著力推動(dòng)各項(xiàng)工作取得新進(jìn)步，順利實(shí)現(xiàn)了全年既定目標(biāo)，為進(jìn)一步推進(jìn)深化“三大戰(zhàn)略”、實(shí)踐“三大課題”、爭當(dāng)“三個(gè)楷?！钡陌l(fā)展戰(zhàn)略做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。
一、20xx年主要工作情況
(一)緊緊圍繞省局“規(guī)范、創(chuàng)新、發(fā)展”工作主線，開展各項(xiàng)工作
20xx年，全系統(tǒng)在全面貫徹落實(shí)“規(guī)范、創(chuàng)新、發(fā)展”工作主線的過程中，充分認(rèn)識(shí)到嚴(yán)格規(guī)范是煙草行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的“生命線”，是煙草專賣制度存在的前提條件，積極構(gòu)建“大監(jiān)督”格局，落實(shí)“規(guī)范是生命線”工作主線。充分領(lǐng)會(huì)創(chuàng)新對(duì)于企業(yè)發(fā)展的深遠(yuǎn)意義，不斷營造全員創(chuàng)新氛圍，搭建長期開放的員工創(chuàng)新平臺(tái)，以全面開展創(chuàng)新課題研究和“三創(chuàng)出彩”活動(dòng)，落實(shí)“創(chuàng)新是驅(qū)動(dòng)力”工作主線。合力編寫泰州煙草20xx年發(fā)展規(guī)劃，充分推動(dòng)企業(yè)發(fā)展行穩(wěn)致遠(yuǎn)，落實(shí)“發(fā)展是硬道理”工作主線。
1、以構(gòu)建“大監(jiān)督”格局為抓手，落實(shí)“規(guī)范是生命線”工作主線
加強(qiáng)組織建設(shè),成立了“規(guī)范與監(jiān)督”委員會(huì)，統(tǒng)一牽頭協(xié)調(diào)規(guī)范工作。認(rèn)真開展“大監(jiān)督”問題整改工作，對(duì)省局(公司)“大監(jiān)督”查出的問題點(diǎn)限期整改到位，責(zé)任落實(shí)到人，形成具體整改報(bào)告上報(bào)省局，并于年底開展了“大監(jiān)督”問題整改“回頭看”工作，對(duì)整改的效果進(jìn)行復(fù)查，復(fù)查結(jié)果良好。開展了針對(duì)各市(區(qū))局(分公司)“大監(jiān)督”檢查工作，圍繞教育、制度和監(jiān)督三個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，從教育責(zé)任、人權(quán)、事權(quán)、物權(quán)、財(cái)權(quán)和監(jiān)督與再監(jiān)督等方面進(jìn)行細(xì)化落實(shí)，從切實(shí)提升全系統(tǒng)規(guī)范管理水平角度出發(fā)，認(rèn)真開展有針對(duì)性的檢查，進(jìn)一步引導(dǎo)干部員工增強(qiáng)“有權(quán)必有責(zé)，用權(quán)受監(jiān)督”的意識(shí)，實(shí)現(xiàn)了各市(區(qū))局(分公司)“大監(jiān)督”格局構(gòu)建全覆蓋、無死角。同時(shí)，通過匯總分析市縣兩級(jí)“大監(jiān)督”檢查整改情況，進(jìn)一步建立“大監(jiān)督”工作問責(zé)機(jī)制，全面推進(jìn)規(guī)范工作常態(tài)化、長效化。
2、以創(chuàng)新課題和“三創(chuàng)”活動(dòng)為載體，落實(shí)“創(chuàng)新是驅(qū)動(dòng)力”工作主線
成立“創(chuàng)新與發(fā)展”委員會(huì)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。著眼實(shí)際問題，立足本職崗位，以“節(jié)省工時(shí)、節(jié)約財(cái)物、節(jié)制風(fēng)險(xiǎn)”為標(biāo)準(zhǔn)，以“發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，實(shí)施效果”為思路，深入開展創(chuàng)新課題的研究與探索。積極參加“精準(zhǔn)分析在apcd工作法中的應(yīng)用”、“市場狀態(tài)監(jiān)測(cè)基礎(chǔ)上的貨源精準(zhǔn)投放機(jī)制建設(shè)”等7項(xiàng)省局課題。扎實(shí)推進(jìn)“新形勢(shì)下客戶經(jīng)理職能轉(zhuǎn)型升級(jí)”、“物流智能化綜合管理平臺(tái)”等6項(xiàng)市局課題。在全系統(tǒng)開展了以“創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)意”為主題的群眾性“崗位出彩”活動(dòng)。以物流配送中心和姜堰區(qū)局(分公司)為試點(diǎn)，在各專題組、各單位全面開展“三創(chuàng)出彩”活動(dòng)。初步構(gòu)建了“一生管理”的課題管理模式。通過構(gòu)建組織領(lǐng)導(dǎo)、群眾參與、項(xiàng)目評(píng)審、項(xiàng)目實(shí)踐、項(xiàng)目推廣、績效評(píng)價(jià)六大創(chuàng)新工作體系，搭建了面向全員的創(chuàng)新工作平臺(tái)。在“三創(chuàng)”活動(dòng)中，560多名員工提供創(chuàng)意達(dá)735項(xiàng)，有效激發(fā)了員工參與“三創(chuàng)出彩”活動(dòng)的積極性，對(duì)改進(jìn)崗位工作方法和推進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展起到了良好的驅(qū)動(dòng)作用。召開了全系統(tǒng)創(chuàng)新工作推進(jìn)會(huì)，對(duì)“三創(chuàng)”工作進(jìn)行了系統(tǒng)的總結(jié)，明確以配套健全組織、加強(qiáng)跟蹤推廣、整合提煉課題、借力信息技術(shù)和論證完善制度五個(gè)重要措施來確?！叭齽?chuàng)出彩”有效運(yùn)行、課題深入高效落地、精品培育精彩紛呈、全員及時(shí)廣泛參與和“三創(chuàng)”形成長效機(jī)制。
3、科學(xué)制定20xx年發(fā)展規(guī)劃，落實(shí)“發(fā)展是硬道理”工作主線
由企管處牽頭，全系統(tǒng)各單位、各部門通力協(xié)作，經(jīng)過集思廣益，反復(fù)研討，制定編寫了《泰州煙草20xx年發(fā)展規(guī)劃》，詳細(xì)闡述當(dāng)前企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，科學(xué)分析目前面臨的發(fā)展問題，總結(jié)歸納出具有針對(duì)性的發(fā)展思路及目標(biāo)，進(jìn)一步明確提出全系統(tǒng)發(fā)展的重點(diǎn)任務(wù)，為20xx年泰州煙草的發(fā)展之路描繪了宏偉藍(lán)圖。全系統(tǒng)緊緊圍繞《泰州煙草20xx年發(fā)展規(guī)劃》，進(jìn)一步落實(shí)對(duì)“銷量與結(jié)構(gòu)”、“成本與費(fèi)用”、“投資與資產(chǎn)”、“增長與責(zé)任”的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。通過深入推進(jìn)四組關(guān)系、八大要素的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)與貫徹落實(shí)工作，在泰州煙草健康、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的道路上邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。
(二)充分聚焦建設(shè)“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、責(zé)任型”企業(yè)文化追求
1、打造學(xué)習(xí)型黨組織，帶動(dòng)學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)
以提高全體黨員思想政治水平為基本目標(biāo)，在增強(qiáng)學(xué)習(xí)的針對(duì)性、系統(tǒng)性上下功夫，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，堅(jiān)定理想信念，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀;在弘揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)上下功夫，強(qiáng)化戰(zhàn)略思維、辯證思維、底線思維，不斷提高駕馭企業(yè)改革發(fā)展工作大局的能力。進(jìn)一步健全“學(xué)習(xí)型”企業(yè)模式，抓實(shí)主體，夯實(shí)平臺(tái)，發(fā)揮黨組中心組在學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)中的引領(lǐng)作用，培育適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展需求的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)和學(xué)習(xí)型員工，完善機(jī)制，扎實(shí)推進(jìn)，深入推進(jìn)學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)。
2、始終保持“四個(gè)貼心”，帶動(dòng)服務(wù)型企業(yè)建設(shè)
貼心服務(wù)工業(yè)企業(yè),帶著感情和責(zé)任做好品牌培育工作,將各工業(yè)企業(yè)的品牌在泰州市場培育好、維護(hù)好、發(fā)展好;貼心服務(wù)零售客戶，融專賣執(zhí)法于服務(wù)，用誠心換真心，用品牌換口碑，始終把為零售客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為流通企業(yè)根本任務(wù);貼心服務(wù)社會(huì)，樹立“責(zé)任煙草”形象;貼心服務(wù)員工，做到尊重人格尊嚴(yán)、尊重意見建議、尊重發(fā)展需求，始終把調(diào)動(dòng)全體員工積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)，關(guān)心離退休人員，做到思想上重視、政治上關(guān)心、生活上照顧。用四個(gè)“貼心服務(wù)”構(gòu)建泰州煙草“陽光關(guān)系”。
3、不斷強(qiáng)化履職盡責(zé)，帶動(dòng)責(zé)任型企業(yè)建設(shè)
切實(shí)履行專賣管理責(zé)任?？茖W(xué)運(yùn)用“apcd”市場監(jiān)管新模式，開展各項(xiàng)集中整治行動(dòng)，注重執(zhí)法服務(wù)水平提升，有力規(guī)范卷煙市場秩序。強(qiáng)化情報(bào)體系建設(shè)，完善聯(lián)合打假機(jī)制，提升案件經(jīng)營能力，推動(dòng)打假破網(wǎng)工作不斷取得新進(jìn)展。切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任。積極參加地方黨委政府組織開展的“關(guān)愛服務(wù)月”、社區(qū)共建、“掛鉤幫扶經(jīng)濟(jì)薄弱鎮(zhèn)村”等活動(dòng)，走訪慰問困難群眾，細(xì)化幫扶方案，落實(shí)幫扶措施，真誠密切黨群關(guān)系，切實(shí)為老百姓辦實(shí)事、辦好事。積極組織干部員工參加“黨員義工周末服務(wù)廣場”、博愛萬人捐、義務(wù)獻(xiàn)血、送法進(jìn)社區(qū)等各類社會(huì)公益活動(dòng)，切實(shí)履行“責(zé)任煙草”的行業(yè)使命，充分展示企業(yè)良好的社會(huì)形象。
(三)深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)
按照中央統(tǒng)一部署及省市委和行業(yè)有關(guān)要求，牢固樹立“務(wù)實(shí)、服務(wù)、節(jié)儉、清廉”意識(shí)，認(rèn)真組織開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。
1、扎實(shí)開展“五個(gè)一”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)
通過上一堂黨課、舉辦一次“道德講堂”、組織一次支部學(xué)習(xí)交流會(huì)、開展一次黨組中心組集中學(xué)習(xí)、開展一次廉政教育，使黨員干部自覺踐行黨的宗旨。
2、深入開展“五聽四問三確?！甭犎∫庖娀顒?dòng)
局(公司)領(lǐng)導(dǎo)班子深入基層一線，通過問評(píng)、問怨、問癥、問策，聽取普通干部群眾、零售戶、工業(yè)企業(yè)、離退休老同志、相關(guān)單位的意見。通過“五聽四問三確保，傾聽立改全覆蓋”的做法，進(jìn)一步發(fā)動(dòng)了群眾，密切了黨群干群關(guān)系，促進(jìn)了教育實(shí)踐活動(dòng)向基層延伸。國家局黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)簡報(bào)對(duì)我局(公司)相關(guān)工作予以了刊登，國家局巡回督導(dǎo)組和省局黨組也對(duì)我局(公司)教育實(shí)踐活動(dòng)第一環(huán)節(jié)的工作給予了充分肯定。
3、有序開展第二環(huán)節(jié)“查擺問題、開展批評(píng)”工作
開展“回頭看”，從嚴(yán)從實(shí)查找問題。組織全體黨員干部按照相關(guān)要求，認(rèn)真撰寫對(duì)照檢查材料，開展談心交心等工作。
4、認(rèn)真開展第三環(huán)節(jié)“整改落實(shí)、建章立制”工作
針對(duì)查出問題，制定具體整改方案，明確整改責(zé)任，期限落實(shí)到位，并在整改中邊改邊學(xué)，進(jìn)一步建立、完善相關(guān)制度，將黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)作為常態(tài)化工作長抓不懈。
(四)專賣管理成效顯著
20xx年，全系統(tǒng)積極推進(jìn)專賣對(duì)標(biāo)管理，努力構(gòu)建打擊、管理、疏導(dǎo)和服務(wù)有機(jī)結(jié)合的專賣管理新模式，市場監(jiān)管、卷煙打假等工作取得了新突破。20xx年，全市共破獲并上報(bào)泰興市局的“429”案件、興化市局的“112”案件、姜堰區(qū)局的“1219”案件以及市局本級(jí)的“111”、“108”等五起符合國標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)案件，拘留10人、逮捕3人、判刑23人。兩起網(wǎng)絡(luò)案件在偵，其中“821”案件，7名犯罪嫌疑人已被刑拘;“722”案件，2名犯罪嫌疑人已被刑拘。共查獲涉煙違法案件1332起，比去年同期上升38.3%，全年共查獲涉煙違法案件1487起，同比上升40.0%，共查獲各類違法卷煙10.6萬條，卷煙市場凈化率達(dá)97%。
深入研討精準(zhǔn)分析在“apcd”工作法中的應(yīng)用和卷煙市場秩序綜合評(píng)價(jià)體系這兩個(gè)省局課題的實(shí)踐思路，在行業(yè)內(nèi)首次明晰了精準(zhǔn)分析中“誰來分析、分析什么、怎樣分析以及如何加強(qiáng)分析結(jié)果的應(yīng)用”等四個(gè)難題，首次提出建立以市場凈化率、市場占有率、消費(fèi)者認(rèn)可率等為核心指標(biāo)，案件查處率為相對(duì)指標(biāo)，以及網(wǎng)絡(luò)案件完成、卷煙外流等為邊際指標(biāo)的綜合評(píng)價(jià)方法。
2、以對(duì)標(biāo)管理為抓手、以提質(zhì)增效為目標(biāo)，促進(jìn)了專賣重點(diǎn)工作新發(fā)展
以完善市場監(jiān)管方式為契機(jī)，以專項(xiàng)整治為手段，市場監(jiān)管全面加強(qiáng)。認(rèn)真組織開展了代號(hào)為“冬季會(huì)戰(zhàn)”、“閃電15號(hào)”、“閃電16號(hào)”市場集中整治行動(dòng)以及針對(duì)無證戶、名煙回收店的聯(lián)合專項(xiàng)清理行動(dòng)，不斷規(guī)范了卷煙市場經(jīng)營秩序。以建立零售許可證管理長效機(jī)制為目標(biāo)，以確保規(guī)范和高效為切入點(diǎn)，許可證管理水平全面提升。
3、以內(nèi)部管理為抓手，強(qiáng)化規(guī)范管理，明確工作重點(diǎn)，務(wù)求實(shí)效地開展日常監(jiān)管工作
加強(qiáng)預(yù)警核查，充分發(fā)揮內(nèi)管信息系統(tǒng)信息支撐作用。堅(jiān)持眼睛向內(nèi)，抓好卷煙非法流通治理工作。一方面對(duì)今年全系統(tǒng)59起5萬元以上的真煙案件中能夠查清的20828條卷煙條碼進(jìn)行分析追查，加大監(jiān)管力度，減少卷煙流入量。另一方面通過預(yù)警核查，結(jié)果反饋，營銷部門調(diào)整對(duì)異常流動(dòng)重點(diǎn)品牌的投放方式和投放量，從源頭避免本地卷煙無序流出。抓好市場訪查工作，深入市場收集違規(guī)經(jīng)營線索。對(duì)以往的銷售大戶核查、新辦許可證核查和卷煙配送監(jiān)管等職能進(jìn)行了重新整合，提高訪查內(nèi)容的全面性和訪查工作的效率性。
(五)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行保持平穩(wěn)
20xx年，全系統(tǒng)以提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量為中心，穩(wěn)銷量、控結(jié)構(gòu)、抓規(guī)范、求創(chuàng)新、促發(fā)展，深入落實(shí)品牌培育第一要?jiǎng)?wù)，強(qiáng)化質(zhì)態(tài)管控，細(xì)化工作措施，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行呈現(xiàn)出銷量微增、結(jié)構(gòu)緩增、效益穩(wěn)增的良好態(tài)勢(shì)。
1、開展精準(zhǔn)營銷，提升品牌培育能力
以培育適合本地市場實(shí)際的重點(diǎn)骨干品牌為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)一步完善品牌發(fā)展規(guī)劃，嚴(yán)格執(zhí)行品牌引入、退出及評(píng)價(jià)機(jī)制，建立健全具有持續(xù)發(fā)展?jié)摿Φ钠放企w系，不斷促進(jìn)品牌培育工作精細(xì)化、精確化。
2、加強(qiáng)終端建設(shè)，提升客戶服務(wù)能力
制定與現(xiàn)代終端發(fā)展相匹配的《貨源供應(yīng)管理辦法》、《積分考核細(xì)則》、《現(xiàn)代終端進(jìn)退制度》;在終端客戶店內(nèi)設(shè)置“品吸區(qū)”，免費(fèi)提供品吸煙;優(yōu)先作為卷煙宣傳促銷點(diǎn)，優(yōu)先參加卷煙新品發(fā)布會(huì);協(xié)助發(fā)展“樣本消費(fèi)者”，提升樣本消費(fèi)者對(duì)其的忠誠度。繼續(xù)推廣“美麗店堂五步法”，引導(dǎo)零售戶保持環(huán)境整潔美觀、商品陳列合理、柜臺(tái)干凈無塵，從而提升店堂形象。依托軟件后臺(tái)支撐，為客戶提供信息發(fā)布、在線交流、在線培訓(xùn)、論壇發(fā)帖、問卷調(diào)查及反饋、消費(fèi)跟蹤、積分兌換、分析傳報(bào)等八項(xiàng)線上服務(wù)。依托“移動(dòng)工具”，創(chuàng)新性地提煉出客戶拜訪“線下精益服務(wù)八步法”，為客戶提供優(yōu)質(zhì)線下服務(wù)。針對(duì)目前客戶經(jīng)理工作中存在的各種問題，通過強(qiáng)化“把握市場”、“品牌培育”、“客戶服務(wù)”三個(gè)客戶經(jīng)理工作中最重要的環(huán)節(jié)來促進(jìn)客戶經(jīng)理職能的轉(zhuǎn)型升級(jí)。制定出臺(tái)了《泰州煙草關(guān)于為特困零售戶提供超值服務(wù)的活動(dòng)方案》，在三大節(jié)日前對(duì)弱勢(shì)客戶進(jìn)行走訪慰問和緊俏貨源補(bǔ)助，幫助特困零售客戶解決日常經(jīng)營、生產(chǎn)生活中的難題，積極履行社會(huì)責(zé)任。
3、運(yùn)用精益管理，推動(dòng)物流標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
嚴(yán)格按照設(shè)備使用狀況及設(shè)備技術(shù)要求，有計(jì)劃地對(duì)物流設(shè)備進(jìn)行日常巡查、重點(diǎn)檢查;加強(qiáng)對(duì)軟件系統(tǒng)的日常維護(hù)和問題分析研究，不斷規(guī)范技術(shù)資料的管理，推進(jìn)班組技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)化。增強(qiáng)員工節(jié)約意識(shí)，大力推進(jìn)節(jié)能降耗工作，鼓勵(lì)員工密切關(guān)注車輛油耗和水電耗費(fèi)，使員工對(duì)費(fèi)用支出由“用了算”變?yōu)椤八阒谩保鋵?shí)成本管理責(zé)任，推進(jìn)班組成本管理標(biāo)準(zhǔn)化。通過部門互查和定期檢查相結(jié)合，推動(dòng)“7s”管理和各項(xiàng)工作規(guī)范有序，做到人有定位、物有定置、流有程序、環(huán)境清潔、工作規(guī)范，不斷提升工作質(zhì)量，推進(jìn)班組考核管理標(biāo)準(zhǔn)化。
(六)基礎(chǔ)管理效能提升
1、進(jìn)一步規(guī)范公務(wù)接待、車輛以及行政事務(wù)管理
修訂完善了市局(公司)公務(wù)接待管理程序規(guī)定，對(duì)公務(wù)接待相關(guān)流程進(jìn)行了規(guī)范;對(duì)機(jī)關(guān)駕駛員和車輛進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度和管理，進(jìn)一步落實(shí)《車輛派遣單》制度，同時(shí)結(jié)合省局(公司)要求，組織開展車輛安全管理爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，有效提高了用車效率和用車規(guī)范，進(jìn)一步提升了駕駛員隊(duì)伍素質(zhì)。修訂完善了機(jī)關(guān)食堂管理制度，加強(qiáng)審計(jì)，嚴(yán)格考核。增加物業(yè)滿意度調(diào)查、報(bào)修審批和印刷(宣傳)品定制審批等三項(xiàng)規(guī)范管理制度，進(jìn)一步規(guī)范和提升綜合管理水平。
2、堅(jiān)持抓好“兩項(xiàng)工作”不放松
進(jìn)一步完善明確黨組會(huì)、局長經(jīng)理辦公會(huì)以及三項(xiàng)工作管委會(huì)的權(quán)限范圍和議事規(guī)則，并通過職代會(huì)進(jìn)一步修訂《員工手冊(cè)》，加強(qiáng)對(duì)員工的精細(xì)化管理。按照“公開是原則，不公開是例外”的要求，大力推進(jìn)辦事公開民主管理工作，確保權(quán)力運(yùn)行的公開化、規(guī)范化，接受群眾監(jiān)督。20xx年，共計(jì)公開各類黨務(wù)、政務(wù)、企務(wù)信息200項(xiàng)次。嚴(yán)格落實(shí)“應(yīng)招盡招、真招實(shí)招”，充分發(fā)揮“三項(xiàng)工作”管委會(huì)職能，確保“三項(xiàng)工作”持續(xù)規(guī)范。
3、完善全面財(cái)務(wù)預(yù)算管理，認(rèn)真開展預(yù)算審計(jì)工作
制定有關(guān)可控費(fèi)用預(yù)算定額標(biāo)準(zhǔn)，全系統(tǒng)統(tǒng)一定額，做到預(yù)算編制有標(biāo)準(zhǔn)、審批有依據(jù)、費(fèi)用有定額、管理有促進(jìn)。及時(shí)修訂了全面預(yù)算制度，各處室分別配備了專職預(yù)算管理員，進(jìn)行了預(yù)算歸口編制培訓(xùn)。重點(diǎn)加強(qiáng)了業(yè)務(wù)宣傳費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、福利費(fèi)、差旅費(fèi)、辦公費(fèi)、會(huì)議費(fèi)等重點(diǎn)費(fèi)用控制，按照省局(公司)要求制定具體的招待費(fèi)開支標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)大幅度的降低。樹立“預(yù)算跟著項(xiàng)目走”“的理念，全年預(yù)算跟相關(guān)經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)掛鉤，讓預(yù)算處于可控狀態(tài)，促使年初提出的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)更好的實(shí)現(xiàn)。在預(yù)算審計(jì)方面，認(rèn)真審計(jì)預(yù)算的編制程序是否符合規(guī)定，方法是否科學(xué)，范圍、內(nèi)容是否全面，預(yù)算的執(zhí)行是否認(rèn)真、嚴(yán)格，預(yù)算的調(diào)整是否符合規(guī)定程序，通過預(yù)算審計(jì)，加強(qiáng)了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，對(duì)加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)部監(jiān)管，鞏固財(cái)經(jīng)秩序理，提升企業(yè)管理水平起到了積極的作用。
4、全面建設(shè)法治煙草，推進(jìn)依法行政工作
深入貫徹落實(shí)《國家煙草專賣局關(guān)于全面深入推進(jìn)法治煙草建設(shè)的意見》及《江蘇省煙草專賣局(公司)系統(tǒng)全面推進(jìn)法治煙草建設(shè)實(shí)施方案》，制定下發(fā)了《泰州市煙草專賣局(公司)全面推進(jìn)法治煙草建設(shè)實(shí)施方案》，對(duì)法治煙草建設(shè)總體要求，法治煙草建設(shè)重點(diǎn)工作，實(shí)施方法和步驟進(jìn)行明確，確保法治煙草建設(shè)有序推進(jìn)。利用“629”《煙草專賣法》頒布紀(jì)念日開展送法進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，利用黨組中心組學(xué)習(xí)開展法制講座;開展“法治煙草”專版專欄創(chuàng)建活動(dòng)主要是利用行業(yè)“兩報(bào)一刊一網(wǎng)”和地方網(wǎng)站報(bào)社開展宣傳活動(dòng);積極開展“依法行政示范單位”創(chuàng)建活動(dòng)，目前3家單位被確認(rèn)為市級(jí)依法行政示范點(diǎn)，市局機(jī)關(guān)被確認(rèn)為省級(jí)依法行政示范點(diǎn)。
積極開展視頻會(huì)議系統(tǒng)升級(jí)改造工作，實(shí)現(xiàn)視頻會(huì)議系統(tǒng)高清化。完成了移動(dòng)執(zhí)法終端應(yīng)用軟件應(yīng)用工作，為統(tǒng)一建設(shè)“apcd”市場監(jiān)管項(xiàng)目做好前端工具的準(zhǔn)備和分析數(shù)據(jù)的積累。不斷完善軟件細(xì)節(jié)，更新軟件版本，使得零售終端后臺(tái)技術(shù)架構(gòu)更趨穩(wěn)定合理，客戶數(shù)據(jù)上傳、下載效率得到大幅度提升。通過研究移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)通訊、移動(dòng)支付等技術(shù)，開發(fā)出面向“工商零消”四個(gè)環(huán)節(jié)的移動(dòng)app應(yīng)用，為用戶提供隨身、隨地、隨時(shí)的移動(dòng)信息服務(wù)。完成對(duì)車輛運(yùn)輸管理系統(tǒng)(tms)的升級(jí)改造工作，升級(jí)后系統(tǒng)跑波次，修改路線、車輛、人員信息，路線增減規(guī)劃等日常操作需時(shí)僅為改造前的十分之一。
6、落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，確保全系統(tǒng)安全無事故
落實(shí)“一崗雙責(zé)”，逐層逐級(jí)簽訂安全管理責(zé)任狀，加強(qiáng)車輛、消防、設(shè)備、工程安全管理，構(gòu)建人防、物防、技防、制度防“四防體系”，促進(jìn)安全長效管理，實(shí)現(xiàn)全年安全無事故。
(七)隊(duì)伍建設(shè)全面推進(jìn)
1、認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和干部員工教育工作
堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，圍繞打造“廉潔泰州煙草”的工作目標(biāo)，深入推進(jìn)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，積極構(gòu)建“大監(jiān)督”格局，為全系統(tǒng)保持健康協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的紀(jì)律保障。突出源頭預(yù)防，開展廉政教育，積極開展“廉政文化月”活動(dòng)，進(jìn)一步夯實(shí)干部員工隊(duì)伍拒腐防變的思想基礎(chǔ)，引導(dǎo)全員自覺遠(yuǎn)離違紀(jì)違規(guī)。20xx年，全系統(tǒng)共舉辦警示教育、黨風(fēng)廉政教育20余場次。認(rèn)真開展全系統(tǒng)“法、紀(jì)、規(guī)、德”專題教育，全面推進(jìn)干部員工隊(duì)伍建設(shè)。
2、積極提升員工業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)
深化職業(yè)技能鑒定質(zhì)量管理，緊扣專賣、營銷、物流等從業(yè)人員履行崗位職責(zé)的需要，廣泛開展各類業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和技能訓(xùn)練，通過舉辦專題講座、媒體宣教、現(xiàn)場培訓(xùn)、技能比武等多種形式，廣辟培訓(xùn)渠道，切實(shí)開闊員工視野、提升員工能力。在第二屆江蘇省煙草專賣管理崗位技能競賽中，我局榮獲“團(tuán)體一等獎(jiǎng)”和1個(gè)一等獎(jiǎng)、2個(gè)二等獎(jiǎng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆三中全會(huì)精神和總書記系列講話精神，加強(qiáng)黨員干部的思想、組織和作風(fēng)建設(shè)，突出“務(wù)實(shí)親民”，積極建設(shè)服務(wù)型黨組織，不斷增強(qiáng)機(jī)關(guān)黨組織的凝聚力。進(jìn)一步推進(jìn)黨群共建工作，大力開展青年文明號(hào)、工人先鋒號(hào)、巾幗文明崗、巾幗建功標(biāo)兵等群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。市局(公司)機(jī)關(guān)車隊(duì)榮獲市級(jí)“工人先鋒號(hào)”稱號(hào)。
二、20xx年工作打算
20xx年，全系統(tǒng)要認(rèn)清當(dāng)前發(fā)展形勢(shì)，將國家局、省局工作要求和泰州煙草工作實(shí)際相結(jié)合。綜合泰州煙草20xx年發(fā)展規(guī)劃相關(guān)內(nèi)容，我們確定了總體發(fā)展定位：緊扣工作主線，夯實(shí)基礎(chǔ)，整體推進(jìn)，全面提升，努力實(shí)現(xiàn)泰州煙草發(fā)展?fàn)幭冗M(jìn)位;明確了“兩抓四導(dǎo)八精益”的具體落實(shí)措施。
(一)“兩抓”，即一手抓工作主線，一手抓文化追求
20xx年，我們將在進(jìn)一步加強(qiáng)工作主線貫徹落實(shí)的同時(shí)，著重抓好文化追求的推進(jìn)落地工作，堅(jiān)持兩手抓，兩手硬，把文化追求與工作主線同部署，共落實(shí)，做到六個(gè)“一著不讓”。
1、一著不讓重規(guī)范
全系統(tǒng)要注重發(fā)揮文化的統(tǒng)領(lǐng)力，推動(dòng)“規(guī)范”成為文化自覺;注重發(fā)揮教育的先導(dǎo)力，推動(dòng)“規(guī)范”成為員工的職業(yè)自覺;注重發(fā)揮制度的約束力，推動(dòng)權(quán)力“規(guī)范”行使;注重發(fā)揮監(jiān)督的制衡力，推動(dòng)“規(guī)范”的責(zé)任落實(shí)到位;注重發(fā)揮機(jī)制的運(yùn)行力，推動(dòng)決策科學(xué)、執(zhí)行堅(jiān)決、監(jiān)督有力。努力構(gòu)建起“大監(jiān)督”常態(tài)化格局，真正把規(guī)范工作落到實(shí)處。
2、一著不讓促創(chuàng)新
全系統(tǒng)要以提升“宏觀領(lǐng)悟”和“微觀洞察”能力，落實(shí)創(chuàng)新“目標(biāo)導(dǎo)向”;以提升“模仿消化”和“自我研發(fā)”能力，落實(shí)創(chuàng)新“課題抓手”;以提升“綜合配套”和“激勵(lì)員工”能力，落實(shí)創(chuàng)新“機(jī)制保障”。并通過進(jìn)一步建立提升“六種能力”的長效機(jī)制，不斷推進(jìn)創(chuàng)新工作行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
3、一著不讓謀發(fā)展
全系統(tǒng)要協(xié)力踐行“統(tǒng)籌”之道謀發(fā)展，切實(shí)踐行“改革”之道謀發(fā)展，堅(jiān)定踐行“法治”之道謀發(fā)展，踴躍踐行“創(chuàng)新”之道謀發(fā)展，全面踐行“精益”之道謀發(fā)展，積極踐行“文化”之道謀發(fā)展。通過確立目標(biāo)，落實(shí)措施，檢查督導(dǎo)，持續(xù)改進(jìn)，形成發(fā)展工作閉環(huán)，進(jìn)一步推進(jìn)泰州煙草健康、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展。
4、一著不讓勤學(xué)習(xí)
要堅(jiān)持“一體二翼三掛鉤”學(xué)習(xí)型企業(yè)模式，以黨組中心組為主體，以打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)和學(xué)習(xí)型員工為二翼，推行學(xué)習(xí)效果與周邊績效、學(xué)習(xí)能力與評(píng)先創(chuàng)優(yōu)、學(xué)習(xí)成果與用人導(dǎo)向三個(gè)掛鉤，力爭在學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)上取得明顯成效。
5、一著不讓提服務(wù)
要主動(dòng)熱情服務(wù)上下游客戶和消費(fèi)者，做好與工業(yè)企業(yè)的協(xié)同營銷，提升工業(yè)企業(yè)的滿意度;做好向零售客戶、消費(fèi)者提供快捷、便利、人性化的`服務(wù)，提升零售客戶和消費(fèi)者的滿意度。要積極服務(wù)基層，站在基層的角度，急基層所急，想基層所想，設(shè)身處地為基層解難題、辦實(shí)事，努力提升為基層服務(wù)的水平。要積極服務(wù)員工，努力推行辦事公開和民主管理，努力為員工辦好事、解難事，努力構(gòu)建員工的保障體系，營造企業(yè)和員工的和諧關(guān)系。
6、一著不讓盡責(zé)任
要履行工作職責(zé)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，監(jiān)督責(zé)任落實(shí)，嚴(yán)格責(zé)任考核，做到在其位，謀其政，盡其責(zé)，得其效。要擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任，遵守國家法律法規(guī)，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，保護(hù)社會(huì)生態(tài)環(huán)境，積極投身公益事業(yè)，以文明行業(yè)創(chuàng)建為載體，推進(jìn)社會(huì)責(zé)任的履行。要擔(dān)當(dāng)對(duì)員工成長的責(zé)任，為員工的人生出彩鋪路搭橋、遮風(fēng)擋雨、成就價(jià)值，在打造責(zé)任型企業(yè)進(jìn)程中，努力升華具有泰州煙草特色的企業(yè)文化。
(二)“四導(dǎo)”，即緊扣“政策、目標(biāo)、問題、需求”四個(gè)導(dǎo)向開展工作。
1、緊跟政策導(dǎo)向，落實(shí)上級(jí)要求
在全國經(jīng)濟(jì)增長漸緩，行業(yè)迎來從求量向求質(zhì)轉(zhuǎn)變的發(fā)展拐點(diǎn)的關(guān)鍵時(shí)期，我們將認(rèn)清理解行業(yè)發(fā)展“新常態(tài)”，緊跟上級(jí)提出的宏觀政策，有針對(duì)性地謀劃各項(xiàng)工作。
一是把握發(fā)展環(huán)境。今年12月召開的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議指出，我國經(jīng)濟(jì)正在向形態(tài)更高級(jí)、分工更復(fù)雜、結(jié)構(gòu)更合理的階段演化，經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入“新常態(tài)”，經(jīng)濟(jì)增長正從高速增長轉(zhuǎn)向中高速增長，經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式正從規(guī)模速度型粗放增長轉(zhuǎn)向質(zhì)量效率型集約增長，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)正從增量擴(kuò)能為主轉(zhuǎn)向調(diào)整存量、做優(yōu)增量并存的深度調(diào)整，經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)力正從傳統(tǒng)增長點(diǎn)轉(zhuǎn)向新的增長點(diǎn)。認(rèn)識(shí)新常態(tài)，適應(yīng)新常態(tài)，引領(lǐng)新常態(tài)，是當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大邏輯。在今年初召開的全國煙草工作會(huì)議上，國家局凌成興局長毫不避諱地展開談了“行業(yè)增長速度回落、工商庫存增加、結(jié)構(gòu)空間變窄、需求拐點(diǎn)逼近”等四大難題。省局董秀明局長也在全省系統(tǒng)一季度黨組中心組學(xué)習(xí)會(huì)上提出“及時(shí)適應(yīng)改革發(fā)展的新形勢(shì)、新要求、新任務(wù)，同時(shí)適應(yīng)廣大干部群眾的新要求、新期待、新夢(mèng)想”的要求。結(jié)合泰州地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀，人口流動(dòng)呈現(xiàn)“出超”導(dǎo)致煙民總數(shù)下降，社會(huì)總體庫存偏高，庫存品牌較為齊全，都為明年卷煙銷售增加了一定難度。綜上所述，足以見得行業(yè)所面臨的“經(jīng)濟(jì)大考”已經(jīng)揭開，“審題答卷”刻不容緩。
二是解碼宏觀政策。在經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的“新常態(tài)”下，我們要緊跟黨中央，國家局、省局相關(guān)政策的步伐，深入解碼十八屆四中全會(huì)和省委十二屆八次全會(huì)的會(huì)議精神，進(jìn)一步深化三大戰(zhàn)略、實(shí)踐三大課題、爭當(dāng)三個(gè)楷模，全面貫徹落實(shí)省局“工作主線”、“文化追求”和“作風(fēng)保障”，認(rèn)真學(xué)習(xí)省局董秀明局長今年以來的系列重要講話精神，結(jié)合自身實(shí)際，積極謀劃具有泰州煙草特色的發(fā)展之道。
2、聚焦目標(biāo)導(dǎo)向，細(xì)化全年指標(biāo)
結(jié)合省局(公司)各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)和泰州煙草20xx年發(fā)展規(guī)劃，細(xì)化分解全年工作目標(biāo)，確保全市系統(tǒng)干部員工在20xx的工作中有努力方向、有目標(biāo)責(zé)任。
一是品牌發(fā)展目標(biāo)。實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)骨干品牌銷量穩(wěn)定增長，根據(jù)市場發(fā)展?fàn)顩r，設(shè)定合理的品類寬度，確保各重點(diǎn)品牌市場價(jià)格穩(wěn)定、社會(huì)庫存合理。。
二是市場治理目標(biāo)。市場凈化率保持在97%以上，通過踐行apcd工作法，逐步完善市場監(jiān)管體系。破獲符合國標(biāo)網(wǎng)絡(luò)案件不低于蘇中平均水平，深入探索互聯(lián)網(wǎng)涉煙案件破獲技巧，努力實(shí)現(xiàn)破獲1起有影響力的互聯(lián)網(wǎng)售假案件。
三是客戶服務(wù)目標(biāo)。著力提升服務(wù)客戶的能力,細(xì)化客戶服務(wù)項(xiàng)目，持續(xù)完善服務(wù)制度，加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，科學(xué)設(shè)置客戶類別，不斷優(yōu)化客戶組合，規(guī)范供貨政策，完善督考體系，工商客戶的滿意度保持行業(yè)領(lǐng)先水平。
四是財(cái)務(wù)對(duì)標(biāo)目標(biāo)。處于全省系統(tǒng)前列的指標(biāo)繼續(xù)保持領(lǐng)先地位。主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)增幅不低于行業(yè)增幅，不低于地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度，不低于全省均值。排名靠后的指標(biāo)力爭優(yōu)化進(jìn)位，其他指標(biāo)優(yōu)化提升幅度不低于20xx年全省平均提升水平。
六是資產(chǎn)管控目標(biāo)。保持總資產(chǎn)貢獻(xiàn)率持續(xù)優(yōu)化并高于全省均值?？刂瀑Y產(chǎn)規(guī)模，優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，確保資產(chǎn)規(guī)模的增長幅度低于稅利增幅。
七是人力資源目標(biāo)。人才總量有較大增加，人才結(jié)構(gòu)更加合理，人才隊(duì)伍整體素質(zhì)明顯提高，干部人事制度和人力資源管理工作取得新進(jìn)展，有利于優(yōu)秀人才脫穎而出、人盡其才的有效機(jī)制逐步建立，人才成長的環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化，基本建立起一支與推進(jìn)建設(shè)現(xiàn)代泰州煙草相適應(yīng)的人才隊(duì)伍。
八是規(guī)范監(jiān)督目標(biāo)。在20xx年完成全系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)制度、流程、臺(tái)賬三位一體統(tǒng)一。并對(duì)各市(區(qū))局(分公司)標(biāo)準(zhǔn)化體系進(jìn)行233模式全面大監(jiān)督，對(duì)市局(公司)本級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化體系試行開展233模式全面大監(jiān)督。
九是創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)目標(biāo)。深入開展泰州煙草“三創(chuàng)”出彩平臺(tái)構(gòu)建工作。力爭一個(gè)單位一個(gè)創(chuàng)新課題，一個(gè)部門一個(gè)創(chuàng)優(yōu)課題(qc),一個(gè)員工一個(gè)創(chuàng)意成果課題，有效運(yùn)行創(chuàng)新課題“一生管理”機(jī)制，積極落實(shí)優(yōu)秀創(chuàng)新成果的實(shí)踐運(yùn)用，將創(chuàng)新動(dòng)力轉(zhuǎn)化為企業(yè)效益。
3、重視問題導(dǎo)向，突破發(fā)展瓶頸
正視當(dāng)前泰州煙草發(fā)展所面臨的內(nèi)外部環(huán)境變化，認(rèn)真查找剖析存在問題和自身不足，以解決問題，補(bǔ)足短板為工作出發(fā)點(diǎn)，通過工作實(shí)踐中的不斷探索找到破解發(fā)展瓶頸的辦法，推動(dòng)企業(yè)不斷前行。
一是經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方面的問題。受控?zé)熣呒敖?jīng)濟(jì)環(huán)境影響，卷煙銷量增速逐年遞減，煙草行業(yè)壟斷體制面臨的挑戰(zhàn)不斷顯現(xiàn)甚至加大。發(fā)展環(huán)境壓力大，煙民流失多，社會(huì)庫存高，都為明年卷煙銷售增加了一定難度。本地消費(fèi)者喜好品牌主要集中在江蘇、上海、浙江、云南等省份的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)品牌上，非傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)品牌的銷售壓力較大，對(duì)細(xì)支煙、低焦油卷煙的市場培育仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。
二是市場治理方面的問題。當(dāng)前的卷煙市場復(fù)雜多變，卷煙無序流動(dòng)頻繁，違法卷煙藏匿方式多樣、隱蔽性強(qiáng)，給監(jiān)管帶來很大壓力。假煙在零售門店的銷售逐漸萎縮，但在互聯(lián)網(wǎng)、電話銷售及自建銷售網(wǎng)絡(luò)上的銷量呈上升趨勢(shì)，售假渠道更為隱蔽，破網(wǎng)難度更大。隨著新一輪行政審批制度改革啟動(dòng)，許可證的各類審批流程壓縮，審批手續(xù)逐步精簡，綜合考慮人均持證率偏高和零售戶總數(shù)零增長目標(biāo)等因素，許可證的后續(xù)監(jiān)管壓力將顯著增加。
三是客戶服務(wù)方面的問題?？蛻艚?jīng)理隊(duì)伍沒有形成職業(yè)化理念，思想觀念相對(duì)保守，缺乏對(duì)自身崗位的認(rèn)識(shí)和規(guī)劃，工作積極性不高。仍有部分直接服務(wù)客戶的營銷人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)卷煙市場只能了解大概狀況，對(duì)市場銷售趨勢(shì)、客戶經(jīng)營情況、品牌銷售表現(xiàn)缺乏總體把握和準(zhǔn)確判斷，工作主動(dòng)性、創(chuàng)造性不夠。部分客戶經(jīng)理在市場上疲于奔命的現(xiàn)象較為突出，有限的服務(wù)時(shí)間致使服務(wù)工作表面化，對(duì)零售客戶的服務(wù)缺乏層次，缺乏深度，服務(wù)效果和質(zhì)量與形勢(shì)、任務(wù)及發(fā)展需求比仍存有差距。在品牌培育上局限于向客戶簡單推銷、上柜布點(diǎn)等簡單粗放的方法，導(dǎo)致有時(shí)品牌培育的結(jié)果僅是增加了零售客戶的庫存，而沒有向消費(fèi)者有效延伸，造成品牌培育鏈的斷裂，不利于品牌的長久發(fā)展。
四是人力資源方面的問題。勞動(dòng)用工人數(shù)偏高，直接制約泰州煙草一系列經(jīng)濟(jì)運(yùn)行水平和費(fèi)用水平的提升?；鶎訂挝蝗藛T結(jié)構(gòu)問題突出，市(區(qū))局(分公司)中層干部年齡結(jié)構(gòu)不平衡，個(gè)別單位老齡化現(xiàn)象嚴(yán)重，中層干部青黃不接。具有專業(yè)技術(shù)職務(wù)的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的比例偏低，專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)聘工作未進(jìn)入正常化、制度化軌道，業(yè)務(wù)操作類崗位員工隊(duì)伍的整體競爭能力不強(qiáng)。
4、立足需求導(dǎo)向，精益提升效能
要根據(jù)國家和行業(yè)相關(guān)政策的變化，結(jié)合省、市局(公司)發(fā)展目標(biāo)任務(wù)圍繞發(fā)展中存在的問題和短板，明確我們的工作需求，以需求推動(dòng)工作進(jìn)步，促進(jìn)發(fā)展提升。要以構(gòu)建“八重精益”為抓手，在發(fā)展中提質(zhì)增效，在管理上進(jìn)位爭先。
一是精益營銷。認(rèn)真落實(shí)國家局、省局銷量指標(biāo)，在精確、科學(xué)分析卷煙市場動(dòng)態(tài)和調(diào)優(yōu)狀態(tài)的基礎(chǔ)上，密切關(guān)注卷煙社會(huì)庫存和市場價(jià)格變化，細(xì)分區(qū)域市場，精準(zhǔn)投放卷煙，全力為全省銷量指標(biāo)完成作貢獻(xiàn)。注重調(diào)結(jié)構(gòu)與穩(wěn)銷量相結(jié)合，確保經(jīng)濟(jì)運(yùn)行健康平穩(wěn)。結(jié)合市場變化，在當(dāng)前銷量保持適度微增長的基礎(chǔ)上，將重點(diǎn)調(diào)控結(jié)構(gòu)增幅。注重品牌培育與優(yōu)化結(jié)構(gòu)相結(jié)合，確保品牌持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展。著力優(yōu)化調(diào)整品牌布局，逐步形成既相對(duì)集中，又適度多元競爭的品牌格局，統(tǒng)籌平衡好各工業(yè)企業(yè)銷售增幅。注重客戶新分類與大數(shù)據(jù)分析相結(jié)合，確保貨源科學(xué)精準(zhǔn)投放。逐步構(gòu)建起以客戶營銷能力等為主要維度的客戶分類辦法，堅(jiān)持?jǐn)?shù)據(jù)營銷，進(jìn)一步深化數(shù)據(jù)采集工作，提高對(duì)終端pos系統(tǒng)數(shù)據(jù)的分析應(yīng)用，為營銷決策提供科學(xué)依據(jù)。注重終端建設(shè)與嚴(yán)格規(guī)范相結(jié)合，確保卷煙營銷規(guī)范有序。嚴(yán)格執(zhí)行“六個(gè)嚴(yán)禁、一個(gè)嚴(yán)控”，統(tǒng)籌梳理配置終端資源，嚴(yán)格規(guī)范地做好資源投入和推廣發(fā)展，真正使現(xiàn)代終端成為重點(diǎn)品牌培育成長的重要平臺(tái)。注重營銷隊(duì)伍建設(shè)與營銷業(yè)務(wù)模式發(fā)展相結(jié)合，確保客戶滿意度提升。調(diào)整、優(yōu)化好營銷隊(duì)伍，著力客戶經(jīng)理職能的轉(zhuǎn)型升級(jí)，結(jié)合實(shí)際設(shè)置專業(yè)化營銷崗位，進(jìn)一步完善一線營銷隊(duì)伍考核制度。創(chuàng)新營銷業(yè)務(wù)模式，努力在提高市場資源可持續(xù)性和計(jì)劃資源配置效率上下功夫，做到策略與方法、品類與品牌、市場與客戶的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，科學(xué)開展消費(fèi)研究、趨勢(shì)分析、貨源組織等工作。努力在營銷理念創(chuàng)新上下功夫，進(jìn)一步樹立“邊際銷售”的現(xiàn)代營銷思維，將工作重心向潛在需求轉(zhuǎn)移，充分挖掘銷量的增長潛力點(diǎn)。
二是精益專賣。加大對(duì)大戶的監(jiān)控管理力度，努力實(shí)現(xiàn)專賣管理從定期例行檢查向重點(diǎn)精準(zhǔn)檢查轉(zhuǎn)變、從注重案件查處向注重案件原因及完善管理和服務(wù)轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步提高打擊和監(jiān)管水平以及能力，提升卷煙市場凈化程度，充分發(fā)揮專賣對(duì)專營的保駕護(hù)航作用。持續(xù)提升apcd工作法對(duì)實(shí)施精確打擊的推動(dòng)作用。深入落實(shí)、有效運(yùn)用apcd工作法，進(jìn)一步提高案件查處的準(zhǔn)確率。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)違規(guī)大戶的監(jiān)管，深挖案件線索，打擊涉煙案件的渠道、網(wǎng)絡(luò)，形成強(qiáng)大震懾力。堅(jiān)決治理卷煙非法流通。樹立“專賣是依靠規(guī)范經(jīng)濟(jì)支撐的專賣，專營是專賣規(guī)范管理基本上的專營”的認(rèn)識(shí)。嚴(yán)格規(guī)范自身卷煙經(jīng)營行為，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管，建立市場異常情況反饋機(jī)制，堅(jiān)持杜絕“壓售”、“捆綁銷售”等違規(guī)經(jīng)營行為。強(qiáng)化打擊無證經(jīng)營行為。加強(qiáng)與工商部門協(xié)作，進(jìn)一步規(guī)范卷煙市場秩序。進(jìn)一步優(yōu)化許可證合理布局，完善許可證進(jìn)退機(jī)制。加強(qiáng)專賣內(nèi)管日常監(jiān)督。依托專賣內(nèi)管信息系統(tǒng)、市場信息反饋、真煙案件條碼、各類投訴舉報(bào)，搜集違法違規(guī)線索，認(rèn)真開展調(diào)查核實(shí)，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、嚴(yán)格處理問題、有效防范問題。
三是精益物流。以解決物流中存在的問題、提高工作效率為出發(fā)點(diǎn)，打造精益物流。持續(xù)審視和論證現(xiàn)有物流業(yè)務(wù)流程、員工崗位作業(yè)流程的科學(xué)性和合理性，通過優(yōu)化送貨線路、采取環(huán)形送貨等措施，不斷簡化、精化流程。把物流費(fèi)用核算作為精益物流基礎(chǔ)管理的重要抓手，明確物流費(fèi)用限度、精確物流費(fèi)用控制，努力推動(dòng)物流定額管理。確定關(guān)鍵作業(yè)的時(shí)間定額、人員定額、效率定額和能耗定額，全面建立定額指標(biāo)體系，并實(shí)施定額考核。實(shí)現(xiàn)“掃碼零差錯(cuò)”、“配送過程零破損”、“配送過程零延誤”、“配送過程零差錯(cuò)”、“配送過程零損耗”和“配送過程零事故”。深入推進(jìn)物流非法人實(shí)體化運(yùn)作，為現(xiàn)代物流建設(shè)開辟新的發(fā)展途徑。
四是精益財(cái)務(wù)。推行動(dòng)態(tài)化的全面預(yù)算管理，通過完善全面預(yù)算指標(biāo)體系，加強(qiáng)單項(xiàng)預(yù)算間的銜接，綜合分析各單位預(yù)算指標(biāo)之間的內(nèi)在聯(lián)系，統(tǒng)籌好各單位預(yù)算的協(xié)調(diào)和平衡，達(dá)到精、細(xì)、全的標(biāo)準(zhǔn)，減少無效、重復(fù)的支出。合理安排貨幣資金儲(chǔ)蓄時(shí)間長短、收益率高低，優(yōu)化資金儲(chǔ)蓄結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步提高財(cái)務(wù)管理水平。
五是精益資產(chǎn)管理。將精益思想融入資產(chǎn)管理的全過程。在提升財(cái)務(wù)報(bào)銷、機(jī)關(guān)用車、接待等常規(guī)性審批效率的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)在“三項(xiàng)工作”方面充分體現(xiàn)精益管理。通過局部管理融合，構(gòu)建投資采購管理一體化管理體系，提升規(guī)范和監(jiān)管能力，達(dá)成“資本性支出”全面精益管控。完善閑置資產(chǎn)的清理與分類管理，規(guī)范資產(chǎn)的處置流程，防止國有資產(chǎn)流失。做好“盤活優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)、處置不良資產(chǎn)、提高資金收益率”三篇文章。
六是精益人力資源。以精益管理為抓手，把精益思想、精益方法、精益組織融入到員工日常工作中，力爭使每一位員工的工作都要精益化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍建設(shè)精益化的目標(biāo)。搭建平臺(tái)，營造環(huán)境，建立健全精益人才的開發(fā)、培養(yǎng)、使用、發(fā)展機(jī)制，充分激發(fā)員工的主動(dòng)性、積極性，切實(shí)將精益隊(duì)伍建設(shè)落到實(shí)處，為泰州煙草的健康、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才支撐。繼續(xù)深化用工分配制度改革，打通各類人員成長發(fā)展通道。牢固樹立“務(wù)實(shí)、服務(wù)、節(jié)儉、清廉”作風(fēng)保障，把“務(wù)實(shí)、服務(wù)、節(jié)儉、清廉”作為黨員干部隊(duì)伍建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)和要求，完善干部選拔任用機(jī)制，倡導(dǎo)正確的用人導(dǎo)向，著力打造“想干事、能干事、干成事、不出事”的干部隊(duì)伍。不斷鞏固黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，把出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)歸結(jié)到實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民根本利益上來，歸結(jié)到“務(wù)實(shí)、服務(wù)、節(jié)儉、清廉”上來。
七是精益風(fēng)險(xiǎn)防控。探索建立精益法律防范體系，以制度建設(shè)為核心，將防范工作由事后被動(dòng)監(jiān)督型向“事前預(yù)防、中期控制、后期處置”主動(dòng)服務(wù)型轉(zhuǎn)變，形成深入到底、覆蓋到邊的法律風(fēng)險(xiǎn)信息庫。以重點(diǎn)業(yè)務(wù)流程為突破點(diǎn)，堅(jiān)持體系化、制度化，切實(shí)將法律風(fēng)險(xiǎn)防控措施嵌入各業(yè)務(wù)流程，確保法律風(fēng)險(xiǎn)防控體系落地、能用、管用。進(jìn)一步嚴(yán)格規(guī)范，做好“大監(jiān)督”工作的長效化建設(shè)，切實(shí)將關(guān)口前移，及時(shí)處理風(fēng)險(xiǎn)，將信息化建設(shè)作為“大監(jiān)督”工作的有效手段，用swot分析方法剖析“大監(jiān)督”信息化建設(shè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅，不斷豐富其工作方法，提升其工作水平，形成各單位、各部門齊抓共管的“大監(jiān)督”格局。深入開展重點(diǎn)費(fèi)用專項(xiàng)審計(jì)工作，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)費(fèi)用的實(shí)時(shí)監(jiān)督，加強(qiáng)投資計(jì)劃管理工作和“三項(xiàng)工作”的結(jié)合，強(qiáng)化對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃的編制與管理，注重對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程的監(jiān)督與調(diào)度。認(rèn)真開展企業(yè)安全評(píng)估工作，針對(duì)企業(yè)內(nèi)部報(bào)警、滅火、監(jiān)控、車輛等系統(tǒng)安全進(jìn)行深入、細(xì)致的安全評(píng)估，消除隱蔽性、深層次的隱患，確保全年各項(xiàng)工作安全無事故。
八是精益信息運(yùn)維。全面推進(jìn)精益信息化建設(shè)，圍繞信息化基礎(chǔ)管理，促進(jìn)信息化工作在制度、項(xiàng)目、管理、人員方面更加規(guī)范;圍繞信息化創(chuàng)新項(xiàng)目，加快落實(shí)零售終端管理系統(tǒng)的建設(shè)、推廣、運(yùn)用，促進(jìn)信息化工作在現(xiàn)場綜合管理系統(tǒng)、“工商零消”移動(dòng)服務(wù)應(yīng)用和移動(dòng)執(zhí)法終端應(yīng)用方面取得新發(fā)展。
煙草專賣工作匯報(bào)篇十六
上半年，我市專賣管理工作緊緊圍繞“打假打私、內(nèi)部監(jiān)管、隊(duì)伍建設(shè)”三項(xiàng)重點(diǎn)，深刻領(lǐng)會(huì)市局“深化一體運(yùn)作”的要求內(nèi)涵，在“重在落實(shí)、成于創(chuàng)新”工作理念的引領(lǐng)下，扎實(shí)開展各項(xiàng)工作，進(jìn)一步提升打假破網(wǎng)工作水平，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管實(shí)效，進(jìn)一步提高專賣隊(duì)伍素質(zhì)，年初制定的各項(xiàng)專賣管理工作目標(biāo)任務(wù)得到了全面推進(jìn)。1-6月份，共出動(dòng)執(zhí)法人員2159人次，查獲涉煙違法案件115起，其中萬元以上案件18起，5萬元以上案件1起，10萬元以上案件3起;查獲各類違法卷煙16059.6條;移送司法機(jī)關(guān)處理3起2人，上繳罰沒款8.08萬元。
一、夯實(shí)市場基礎(chǔ)，進(jìn)一步提升打假破網(wǎng)工作水平我們以市場為基礎(chǔ)，把打假破網(wǎng)工作作為專賣重中之重來抓，牢固樹立“有假煙必有網(wǎng)絡(luò)，有網(wǎng)絡(luò)必有大要案”的打假破網(wǎng)理念和“追實(shí)刑、追主刑、追重刑”的辦案工作理念，突出“端窩點(diǎn)、斷源頭、破網(wǎng)絡(luò)、抓主犯”的打假工作重點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)“見物、見人、見網(wǎng)”的案件經(jīng)營理念，加大工作力度，強(qiáng)化案件經(jīng)營。經(jīng)過半年的不懈努力，市場基礎(chǔ)得到了進(jìn)一步夯實(shí)，打假破網(wǎng)工作水平得到了進(jìn)一步提升。
(一)目標(biāo)責(zé)任意識(shí)得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。
我們以中隊(duì)區(qū)劃調(diào)整為契機(jī)，針對(duì)“年內(nèi)儲(chǔ)備一起符合國標(biāo)的假煙網(wǎng)絡(luò)案件”的關(guān)鍵績效目標(biāo)，加強(qiáng)了稽查中隊(duì)和機(jī)動(dòng)中隊(duì)力量，建立起稽查大隊(duì)統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)、稽查中隊(duì)利用市場檢查走訪摸排線索、機(jī)動(dòng)中隊(duì)牽頭建立情報(bào)網(wǎng)絡(luò)，深入經(jīng)營案件的全方位、立體化工作模式，牢固樹立起人人都是責(zé)任人的意識(shí)。我們每月合理下達(dá)各稽查中隊(duì)的案件查獲數(shù)、先行登記保存卷煙數(shù)、假煙案件數(shù)等關(guān)鍵指標(biāo)，并進(jìn)行嚴(yán)格考核、定期通報(bào)，將任務(wù)完成情況與中隊(duì)、隊(duì)員的績效排名和薪酬收入緊密掛鉤，充分調(diào)動(dòng)全員的積極性。
(二)市場凈化水平得到了進(jìn)一步提升。
我們圍繞“市場凈化率要始終保持在96%以上”的工作目標(biāo)，不斷夯實(shí)市場基礎(chǔ)。一是加強(qiáng)市場走訪。中隊(duì)區(qū)劃調(diào)整后，我們出臺(tái)了《市場走訪工作規(guī)定》，要求稽查中隊(duì)每月安排8-10個(gè)工作日進(jìn)行走訪工作，稽查員每月對(duì)轄區(qū)零售戶走訪一次，并對(duì)走訪的九個(gè)方面內(nèi)容和具體工作要求進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定，同時(shí)要求中隊(duì)每月形成一篇市場動(dòng)態(tài)分析報(bào)告。在此過程中，我們制作了電子和紙質(zhì)兩種市場走訪工作表，要求稽查員上市場進(jìn)行詳細(xì)登記，回到中隊(duì)上網(wǎng)操作、實(shí)時(shí)登記，并繪制了走訪線路圖?！兑?guī)定》的出臺(tái)和具體措施的落實(shí)對(duì)走訪工作進(jìn)行了全方位覆蓋，逐漸養(yǎng)成了稽查員“帶著問題上市場、帶著準(zhǔn)備上市場”的習(xí)慣，將線路走訪和市場稽查有機(jī)結(jié)合，改變了市場檢查“一窩蜂”式的盲目做法，有利于收集有效線索，掌握市場動(dòng)態(tài)，實(shí)現(xiàn)了從頻率型向效率型的轉(zhuǎn)變，為省局即將全面運(yùn)行的專賣管理系統(tǒng)打好了數(shù)據(jù)和資料基礎(chǔ)。二是突出監(jiān)管重點(diǎn)。我們對(duì)轄區(qū)內(nèi)的高速公路服務(wù)區(qū)、大橋卡口、輪渡碼頭、外來務(wù)工密集區(qū)域等重點(diǎn)部位進(jìn)行監(jiān)管，突出對(duì)車站、物流、娛樂等重點(diǎn)場所的檢查，對(duì)違法重點(diǎn)戶、無證經(jīng)營戶、外地籍人員經(jīng)營戶“三種情況”經(jīng)營戶進(jìn)行登記造冊(cè)、實(shí)時(shí)更新，做到重點(diǎn)監(jiān)控、重點(diǎn)打擊，大力整頓公開擺賣違法卷煙、亂渠道進(jìn)貨、名煙回收和無證經(jīng)營等行為，注重從中挖掘案件線索。三是開展專項(xiàng)行動(dòng)。我們?cè)谑?、市局的統(tǒng)一部署下，上半年先后開展了“冬季會(huì)戰(zhàn)”和“閃電九號(hào)”兩次專項(xiàng)整治行動(dòng)，兩次行動(dòng)共查獲涉煙違法案件50起，其中萬元以上案件9起，10萬元以上案件1起。20萬元以上案件1起，50萬元以上1起;查獲各類違法卷煙9491.3條。目前即將結(jié)案的兩起非法經(jīng)營案件都是在專項(xiàng)整治行動(dòng)期間查獲的，有力打擊了涉煙違法犯罪分子的囂張氣焰。
(三)部門協(xié)作水平得到了進(jìn)一步提高。
我們樹立“向市場要線索、向高速要網(wǎng)絡(luò)”的工作思路，與廣靖高速、大橋公安等部門密切聯(lián)動(dòng)，嚴(yán)厲打擊無證運(yùn)輸案件，積極拓展案件來源。201月6日，我局執(zhí)法人員在泰州市公安局交巡警支隊(duì)高速一大隊(duì)警察的協(xié)助下，在江陰長江大橋收費(fèi)站，依法查獲當(dāng)事人徐增格無煙草專賣品準(zhǔn)運(yùn)證運(yùn)輸卷煙10各品種2502條，案值達(dá)53萬余元;1月14日，我局執(zhí)法人員在泰州市公安局交巡警支隊(duì)高速一大隊(duì)警察的協(xié)助下，在江陰長江大橋收費(fèi)站，依法查獲當(dāng)事人肖廣良無煙草專賣品準(zhǔn)運(yùn)證運(yùn)輸卷煙7和品種2543條，案值達(dá)49萬余元;4月17日，我局執(zhí)法人員在泰州市公安局交巡警支隊(duì)高速一大隊(duì)警察的協(xié)助下，在江陰長江大橋收費(fèi)站，依法對(duì)車牌號(hào)為浙jvs401的開瑞面包車進(jìn)行檢查，在該車車廂內(nèi)共查獲當(dāng)事人周文忠無煙草專賣品準(zhǔn)運(yùn)證運(yùn)輸卷煙3個(gè)品種2482條，案值近11萬元。我們與公安、工商部門建立聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的無證經(jīng)營行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，經(jīng)常性針對(duì)外來務(wù)工人員密集區(qū)域開展整治行動(dòng)，將無證經(jīng)營戶數(shù)量控制在2%以內(nèi);我們與公安局、檢察院、法院等司法機(jī)關(guān)建立良好的協(xié)作關(guān)系，對(duì)在偵非法經(jīng)營案件進(jìn)行深入挖掘，目前上述3起無證運(yùn)輸案件都已移交司法機(jī)關(guān)處理，3名犯罪嫌疑人分別依法被采取強(qiáng)制措施，其中2人被依法批準(zhǔn)逮捕，案件已進(jìn)入收官階段。
二、落實(shí)《工作規(guī)范》，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管實(shí)效我們?cè)谑【帧肮芸夭⒅?、以管促控”的理念指?dǎo)下，從“單一監(jiān)管”到“管控并重”，從“部門監(jiān)管”到“全員監(jiān)管”，內(nèi)管工作模式逐步成熟，監(jiān)管體系逐步完善，內(nèi)部監(jiān)管實(shí)效得到了進(jìn)一步提升。
(一)提升人員素質(zhì)，建設(shè)長效機(jī)制。
一是完善教育宣傳機(jī)制，提高經(jīng)營自律意識(shí)。我局將內(nèi)管教育宣傳作為防線前移的重要抓手，提高業(yè)務(wù)經(jīng)營人員規(guī)范意識(shí)和自律意識(shí)。國家局新《工作規(guī)范》出臺(tái)后，我們統(tǒng)一制訂培訓(xùn)大綱，統(tǒng)一培訓(xùn)內(nèi)容，要求培訓(xùn)與測(cè)試相結(jié)合，狠抓培訓(xùn)質(zhì)量，全員培訓(xùn)納入目標(biāo)考核，促進(jìn)培訓(xùn)工作真正落實(shí)。目前新《工作規(guī)范》已在全體專賣人員中輪訓(xùn)一遍，下一步還將分別針對(duì)局(分公司)領(lǐng)導(dǎo)、管理員工和營銷部門員工的崗位特點(diǎn)分別進(jìn)行培訓(xùn)。
二是加強(qiáng)內(nèi)管隊(duì)伍建設(shè)，提高隊(duì)伍實(shí)戰(zhàn)能力。今年以來，我局將內(nèi)管隊(duì)伍建設(shè)作為長效機(jī)制建設(shè)的重點(diǎn)環(huán)節(jié)來抓，不僅在人數(shù)上嚴(yán)格按照全體專賣人員10%的要求充實(shí)內(nèi)管隊(duì)伍，而且在人員素質(zhì)上按照省局要求進(jìn)行配置，加強(qiáng)內(nèi)管隊(duì)伍建設(shè)。我們成立了專賣內(nèi)管工作小組，配備了4名專職內(nèi)管員，年齡都在35周歲以下，全部達(dá)到大專以上文化程度。在強(qiáng)化人員配備的基礎(chǔ)上，我局還將內(nèi)管技能提升作為隊(duì)伍建設(shè)抓手，以實(shí)戰(zhàn)代替演練，把定期檢查與專題培訓(xùn)、交流研討結(jié)合起來，提高隊(duì)伍實(shí)戰(zhàn)能力。
(二)完善監(jiān)管體系，提高監(jiān)管效果。
為及時(shí)有效地發(fā)現(xiàn)規(guī)范經(jīng)營異常信息，我局從完善機(jī)制、創(chuàng)新方法和拓展視野三個(gè)途徑入手，努力提高內(nèi)管檢查監(jiān)管水平。
一是完善監(jiān)管機(jī)制，實(shí)現(xiàn)重心下移。今年，我局在國家局新《工作規(guī)范》的指導(dǎo)下，出臺(tái)了《靖江市煙草專賣局內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作細(xì)則》，細(xì)化工作流程，明確工作職責(zé)，建立起內(nèi)管科、內(nèi)管工作小組和管理所對(duì)異常信息的互動(dòng)反饋機(jī)制。內(nèi)管科指導(dǎo)全面工作，內(nèi)管工作小組著重網(wǎng)上監(jiān)管、數(shù)據(jù)分析和檢查考核，管理所著重實(shí)地監(jiān)管，特點(diǎn)鮮明，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，大大提高了監(jiān)管針對(duì)性和實(shí)效性。同時(shí)，我局還將內(nèi)管工作納入管理所所月度考核，強(qiáng)化管理所對(duì)轄區(qū)零售大戶監(jiān)管、許可證信息監(jiān)管和配送監(jiān)管職能，全員監(jiān)管工作機(jī)制正朝著“全面覆蓋、良性互動(dòng)、注重實(shí)效”的要求標(biāo)準(zhǔn)逐步進(jìn)行完善。
三是拓寬監(jiān)管視野，保障規(guī)范經(jīng)營。我局以國家局“市場上的真煙違法案件問題，要依靠專賣內(nèi)管進(jìn)行解決”的指導(dǎo)思想，拓寬監(jiān)管視野，充分發(fā)揮專賣監(jiān)督管理職能，保障市場經(jīng)營規(guī)范，保障內(nèi)部管理規(guī)范。以落戶、落地銷售為切入點(diǎn)，把握大戶監(jiān)管重點(diǎn)，內(nèi)管外打相結(jié)合，規(guī)范市場經(jīng)營行為，取得了較好的監(jiān)管效果。我們把握許可證后續(xù)監(jiān)管的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，從內(nèi)管異常信息入手，規(guī)范專賣管理行為，確保監(jiān)管不缺位。針對(duì)許可證到期未及時(shí)延續(xù)、實(shí)際停歇業(yè)零售戶許可證未及時(shí)處理、零售戶擅自改變經(jīng)營地址未及時(shí)發(fā)現(xiàn)等管理缺位現(xiàn)象，我局強(qiáng)化了專賣人員的監(jiān)管失職的責(zé)任追究制度，并在日常監(jiān)管和定期檢查工作中，加強(qiáng)專項(xiàng)監(jiān)督，降低由此產(chǎn)生違規(guī)經(jīng)營隱患的發(fā)生率。
三、狠抓基層建設(shè)，進(jìn)一步提高專賣隊(duì)伍素質(zhì)
我們以示范中隊(duì)創(chuàng)建為抓手，以專賣管理員崗位技能鑒定工作為契機(jī)，狠抓素質(zhì)提升，規(guī)范工作流程，突出績效考核，注重管理創(chuàng)新，隊(duì)伍建設(shè)注重日常工作積累，不局限于單一培訓(xùn)形式，實(shí)現(xiàn)了以規(guī)范要求促素質(zhì)提升，素質(zhì)提升反哺工作規(guī)范德良性循環(huán)。
(一)建平臺(tái)，全面推進(jìn)示范中隊(duì)創(chuàng)建工作。
在中隊(duì)內(nèi)部以江平路“一橫”為界安排兩個(gè)小組，每組4-5名稽查隊(duì)員，合理調(diào)配人員分布，形成了“一橫一縱”的“兩中隊(duì)、四片區(qū)”管理模式，實(shí)現(xiàn)了單位空間內(nèi)執(zhí)法力量的加強(qiáng)。下一步，我們還將開展中隊(duì)負(fù)責(zé)人的公推競崗工作，為稽查中隊(duì)的規(guī)范化建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。二是對(duì)示范中隊(duì)創(chuàng)建工作進(jìn)行了全面動(dòng)員。我們召開了全體專賣人員大會(huì)，傳達(dá)了市局示范中隊(duì)創(chuàng)建工作動(dòng)員大會(huì)精神，學(xué)習(xí)了省局《實(shí)施方案》，對(duì)我局制定的《示范中隊(duì)創(chuàng)建工作實(shí)施方案》進(jìn)行了解讀和部署。我們制定了工作任務(wù)分解表和序時(shí)進(jìn)度表，將創(chuàng)建責(zé)任細(xì)分到人，創(chuàng)建工作細(xì)分到月、季、年，確保將每個(gè)時(shí)間階段的創(chuàng)建目標(biāo)任務(wù)安排到位，目前創(chuàng)建工作已在兩個(gè)稽查中隊(duì)全面展開，各項(xiàng)具體工作得到了穩(wěn)步推進(jìn)。
(二)抓素質(zhì)，技能鑒定通過率達(dá)到上級(jí)要求。
我們根據(jù)國家局和省、市局關(guān)于提升隊(duì)伍整體素質(zhì)和基礎(chǔ)水平的工作要求，以國家局技能鑒定達(dá)標(biāo)和競賽為載體，啟動(dòng)專賣崗位資格認(rèn)證機(jī)制，提高資格準(zhǔn)入“門檻”。因此，雖然不是每名同志都能參加中級(jí)崗位技能鑒定考試，但我們?cè)诔跫?jí)通過率達(dá)到100%的基礎(chǔ)上，精心組織全體專賣人員參加中級(jí)崗位技能鑒定培訓(xùn)，將其和“每周一學(xué)、每月一考、每季一講”的行政執(zhí)法培訓(xùn)機(jī)制相結(jié)合，給每名專賣管理人員創(chuàng)造學(xué)習(xí)知識(shí)、提高技能的機(jī)會(huì)，也為將來參加崗位技能鑒定打好基礎(chǔ)。經(jīng)過努力，全員表現(xiàn)出了飽滿的學(xué)習(xí)熱情，截止目前，中級(jí)技能鑒定參考人員通過率達(dá)到了100%，中隊(duì)中級(jí)通過率達(dá)到了60%以上的示范中隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)。
(三)重考核，績效考評(píng)與日常工作互促共贏。
我們根據(jù)示范中隊(duì)創(chuàng)建要求，不斷深化“兩項(xiàng)建設(shè)”工作成果。對(duì)照市局《員工綜合績效管理辦法》，對(duì)《靖江市煙草專賣局專賣人員綜合績效考核辦法》進(jìn)行了再修訂、再完善，每月堅(jiān)持對(duì)專賣人員進(jìn)行分類考核、績效排名，按照實(shí)際情況逐月科學(xué)設(shè)定重點(diǎn)考核指標(biāo)，準(zhǔn)確評(píng)價(jià)每位專賣人員的工作業(yè)績，堅(jiān)持橫向?qū)Ρ扰c縱向?qū)Ρ认嘟Y(jié)合，工作實(shí)績與工作態(tài)度相結(jié)合，短期成績與長期表現(xiàn)相結(jié)合，堅(jiān)決杜絕“干與不干一個(gè)樣、干多干少一個(gè)樣、干好干壞一個(gè)樣”等不良現(xiàn)象的發(fā)生，努力激發(fā)基層專賣管理人員的工作熱情，基層專賣管理隊(duì)伍思想狀態(tài)始終保持穩(wěn)定。
(四)樹形象，依法行政、文明執(zhí)法深入人心。
政處罰和行政許可流程和依據(jù)分別在網(wǎng)絡(luò)和公示欄公示，上半年還根據(jù)市紀(jì)委的要求，對(duì)流程中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行了排查，制定了預(yù)控措施，確保不辦人情案，不發(fā)人情證，依法兌現(xiàn)舉報(bào)協(xié)查獎(jiǎng)，規(guī)范制作各類案卷，將依法行政工作落到實(shí)處。
(五)塑文化，廉潔意識(shí)和規(guī)范意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。我們?cè)诰附瓱煵荨盎盍Α蔽幕闹敢拢嫱七M(jìn)專賣管理“律”文化建設(shè)，精心提煉“律”文化內(nèi)涵，以文化促廉潔，以文化促規(guī)范。我們狠抓廉政教育，上半年每季度組織一次專賣人員廉政教育，將《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》等內(nèi)容涵蓋其中，并結(jié)合明示承諾制度教育將系統(tǒng)內(nèi)外正反面典型事例進(jìn)行宣講，要求全員在日常工作中嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政方面的有關(guān)要求，注重將律己與律他相結(jié)合，自律與他律相結(jié)合，不斷鞏固廉潔規(guī)范的隊(duì)伍形象。
2020年上半年雖然取得了一定成績，但存在問題同樣不容忽視。一是打假破網(wǎng)工作推進(jìn)不夠明顯。雖然經(jīng)過努力掌握了一定線索，但要取得突破性進(jìn)展還需要做大量工作。二是專賣內(nèi)管和示范中隊(duì)創(chuàng)建工作深入基層不夠，有浮于表面的現(xiàn)象。三是人員素質(zhì)提高不夠明顯，工作狀態(tài)不夠積極主動(dòng)，內(nèi)部管理存在一些漏洞。下半年工作中，我們將進(jìn)行重點(diǎn)攻堅(jiān)整改，確保將年初制定的工作目標(biāo)任務(wù)落到實(shí)處。
(一)堅(jiān)持構(gòu)筑立體執(zhí)法網(wǎng)，保持打假破網(wǎng)高壓態(tài)勢(shì)。積極探索案件偵破方法，狠抓情報(bào)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，拓寬物流監(jiān)管渠道，開辟網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管新戰(zhàn)場，努力構(gòu)筑行政多部門協(xié)作，公安多警種配合的立體執(zhí)法網(wǎng)。一是加強(qiáng)情報(bào)信息陣地建設(shè)。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)違法重點(diǎn)戶、無證經(jīng)營戶和外地籍人員經(jīng)營戶的日常市場監(jiān)管，在其周邊培養(yǎng)、鞏固線人，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違法線索。充分利用“12313”煙草打假舉報(bào)電話平臺(tái)，從小事做起，從點(diǎn)滴抓起，認(rèn)真處理好群眾的各類舉報(bào)。二是加強(qiáng)部門協(xié)作力度。與公安、工商、高速等部門建立聯(lián)合檢查的工作機(jī)制，形成具體的工作安排，定期不定期開展專項(xiàng)檢查活動(dòng)，注重拓展高速公路情報(bào)信息，深入挖掘跨境案源。在聯(lián)合檢查行動(dòng)中，要與客運(yùn)和物流企業(yè)聯(lián)系，對(duì)違法卷煙快遞、托運(yùn)、帶貨情況進(jìn)行監(jiān)控。三是加強(qiáng)在偵案件挖掘力度。關(guān)注在偵案件的進(jìn)展情況，對(duì)今年以來查獲的各類案件進(jìn)行梳理，從中列出重點(diǎn)對(duì)象和主攻方向，制定方案，周密部署，一挖到底，力爭將小案辦成大案，無主案辦成有主案，個(gè)案辦成網(wǎng)絡(luò)案。與此同時(shí)，要進(jìn)一步明確責(zé)任，強(qiáng)化考核，將工作的進(jìn)展情況與部門和個(gè)人的評(píng)優(yōu)評(píng)先、公公推競崗、工資進(jìn)檔等掛鉤、確保今年能儲(chǔ)備一起符合國標(biāo)的假煙網(wǎng)絡(luò)案件。
化率。一是督促稽查員進(jìn)一步熟悉轄區(qū)市場狀況和零售戶檔案，積極探索分類管理的有效模式。二是牢固樹立守土有責(zé)、守土盡職的意識(shí)，落實(shí)轄區(qū)管理責(zé)任制。三是以客戶滿意度為指標(biāo)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步研究和探索有效的監(jiān)管方法和手段，創(chuàng)新監(jiān)管模式，達(dá)到嚴(yán)厲打擊涉煙違法行為的目的，確保市場凈化率始終保持在96%以上。
(三)堅(jiān)持深化內(nèi)部監(jiān)管，完善“重心下移”內(nèi)管機(jī)制。要深入學(xué)習(xí)國家局新《工作規(guī)范》和市局最近下發(fā)的《內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范實(shí)施細(xì)則》、《內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作考核辦法》，充分利用信息平臺(tái)，固化和完善工作標(biāo)準(zhǔn)和流程，形成有形可見的重心下移工作模式。要強(qiáng)化“三員”聯(lián)動(dòng)，認(rèn)真探索一體化背景下的“稽查員、客戶經(jīng)理、送貨員”三員聯(lián)動(dòng)的工作協(xié)作機(jī)制，努力堵塞內(nèi)部管理漏洞，最終把內(nèi)管“重心下移”的工作重點(diǎn)放到防范問題發(fā)生上。要通過信息互通、定期交流、市場走訪互動(dòng)等形式，認(rèn)真開展行政執(zhí)法滿意度調(diào)查等工作，擴(kuò)大專賣內(nèi)管工作的外延，打造無縫對(duì)接的管理服務(wù)鏈，將依法行政、文明執(zhí)法落到實(shí)處，杜絕各類不規(guī)范行為。
展各項(xiàng)具體工作，圍繞創(chuàng)建活動(dòng)主題、創(chuàng)建目標(biāo)及總體要求，抓住關(guān)鍵，突出重點(diǎn)，提高創(chuàng)建活動(dòng)的實(shí)效性、實(shí)踐性、全面性和特色性。豐富活動(dòng)載體，積極開展公推競崗、崗位練兵和技能比武活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)專賣人員全員參與的積極性，努力營造創(chuàng)優(yōu)工作的濃厚氛圍。通過創(chuàng)建活動(dòng)的開展，讓全體專賣人員潛移默化的感受到創(chuàng)建工作帶來的新變化和新氣象，提高全員的綜合素質(zhì)。切實(shí)做到以創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步強(qiáng)化執(zhí)法主體建設(shè)，提高整體管理水平，為專賣管理工作進(jìn)一步規(guī)范運(yùn)作、高效運(yùn)行打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
煙草專賣工作匯報(bào)篇十七
縣級(jí)煙草專賣局工作發(fā)言匯報(bào)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
非常歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨**市**區(qū)煙草專賣局檢查指導(dǎo)工作?，F(xiàn)將**區(qū)開展創(chuàng)建優(yōu)秀縣級(jí)煙草專賣局工作向大家作簡要匯報(bào)：
一、基本情況
**區(qū)是**市、**區(qū)兩級(jí)政府所在地，全區(qū)總面積1552.83平方公里，屬**東政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心，素有“**東重鎮(zhèn)”、“入**鎖鑰”之稱。全區(qū)轄3鄉(xiāng)3鎮(zhèn)5街道，總?cè)丝?4萬，其中城鎮(zhèn)人口41萬。，全區(qū)計(jì)劃收購煙葉39萬擔(dān)，銷售卷煙37700箱。**市**區(qū)煙草專賣局（分公司）機(jī)關(guān)設(shè)1室9科，下轄7個(gè)煙葉站46個(gè)煙葉收購點(diǎn)。專賣監(jiān)督管理科共有員工35人，下設(shè)6個(gè)稽查中隊(duì)，配備執(zhí)法車輛8臺(tái)。
二、主要做法
**區(qū)煙草專賣局認(rèn)真貫徹國家局創(chuàng)建工作“抓基層、打基礎(chǔ)、樹形象、強(qiáng)素質(zhì)、增活力”的要求，在底通過省局創(chuàng)建優(yōu)秀縣級(jí)煙草專賣局達(dá)標(biāo)驗(yàn)收的基礎(chǔ)上，樹立創(chuàng)建工作“只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)”的思想，堅(jiān)持“持續(xù)改進(jìn)、全面提升”的工作理念，對(duì)照《云南省創(chuàng)建優(yōu)秀縣級(jí)煙草專賣局考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》，以“夯實(shí)基礎(chǔ)、補(bǔ)齊短板、提升素質(zhì)、突出亮點(diǎn)”為創(chuàng)建工作思路，切實(shí)提升專賣管理水平，探索專賣管理新模式，提升卷煙市場管控能力，彰顯專賣管理職能，實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)創(chuàng)建向創(chuàng)優(yōu)轉(zhuǎn)變。
（一）全員參與，有序推進(jìn)
切實(shí)加強(qiáng)宣傳動(dòng)員工作，利用會(huì)議、網(wǎng)站、宣傳欄等形式，讓創(chuàng)建優(yōu)秀縣級(jí)煙草專賣局活動(dòng)深入到區(qū)局（分公司）每一位員工心中，充分調(diào)動(dòng)每一位員工的創(chuàng)優(yōu)工作積極性，集思廣益，群策群力，營造良好的創(chuàng)優(yōu)工作氛圍。區(qū)局（公司）廣泛征求職工意見，多次邀請(qǐng)市局領(lǐng)導(dǎo)和專家召開創(chuàng)建工作研討會(huì)，對(duì)創(chuàng)優(yōu)工作進(jìn)行研討，結(jié)合**區(qū)實(shí)際，制定了《**區(qū)創(chuàng)建優(yōu)秀縣級(jí)煙草專賣局活動(dòng)實(shí)施方案》。方案明確了創(chuàng)優(yōu)的工作思路、目標(biāo)任務(wù)、內(nèi)容及各部門職責(zé)。嚴(yán)格按項(xiàng)目管理進(jìn)行目標(biāo)分解、跟蹤檢查，定期召開創(chuàng)優(yōu)例會(huì)，檢查工作進(jìn)度和完成質(zhì)量，協(xié)調(diào)和解決工作中出現(xiàn)的問題和難點(diǎn)，確保創(chuàng)優(yōu)工作有序推進(jìn)。
（二）夯實(shí)基礎(chǔ)，提升水平
一是健全管理制度，規(guī)范工作流程。按照省局、市局要求，出臺(tái)了《**區(qū)煙草專賣局組織機(jī)構(gòu)、崗位設(shè)置實(shí)施辦法》，合理設(shè)置專賣管理崗位，進(jìn)一步明確各崗位職責(zé)。進(jìn)一步健全專賣管理工作制度，制定了《**區(qū)許可證管理實(shí)施細(xì)則》、《**區(qū)煙草專賣零售許可證辦理流程規(guī)定》、《卷煙市場稽查終端建設(shè)實(shí)施方案》、《**區(qū)煙草專賣局、公安局、工商局、社區(qū)聯(lián)合執(zhí)法協(xié)同監(jiān)管機(jī)制》、《**區(qū)煙草專賣局案件處理工作制度》、《專銷聯(lián)動(dòng)制度》等制度。規(guī)范工作流程，注重痕跡管理，確保制度執(zhí)行到位，工作痕跡可查。專賣稽查隊(duì)員市場監(jiān)管有計(jì)劃、有痕跡、有反饋，工作流程清晰，執(zhí)行效果良好。
二是完善對(duì)標(biāo)考評(píng)機(jī)制，激發(fā)工作熱情。結(jié)合市局（公司）對(duì)縣局（分公司）管理責(zé)任制，制定了區(qū)局（分公司）對(duì)所屬各部門的管理責(zé)任制。專賣監(jiān)督管理科根據(jù)區(qū)局（分公司）管理責(zé)任制，結(jié)合市局對(duì)區(qū)局的專賣管理工作目標(biāo)管理考核辦法，制定了部門績效管理方案，考核到專賣管理科的每一位員工。將對(duì)標(biāo)工作有機(jī)融入管理責(zé)任制、部門績效管理方案，通過制定工作目標(biāo)（對(duì)標(biāo)指標(biāo)）及考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，每季度對(duì)照檢查考核，掛鉤績效工資，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理問題，充分調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，激發(fā)員工干事創(chuàng)業(yè)爭一流的工作激情。
三是推行網(wǎng)格化管理模式，提升市場監(jiān)管效率。按網(wǎng)格化管理要求設(shè)立了三級(jí)網(wǎng)格管理模式。一級(jí)網(wǎng)格為專賣監(jiān)督管理科，負(fù)責(zé)全區(qū)兩煙市場監(jiān)管。二級(jí)網(wǎng)格為稽查服務(wù)中心，分為**（含沿江鄉(xiāng)）、白石江（含珠街鄉(xiāng)）、**（含三寶鎮(zhèn)）、翠峰（含瀟**），**（含西城街道）、越州（含**鎮(zhèn)、茨營鄉(xiāng)）六大網(wǎng)格。三級(jí)網(wǎng)格：共包含23個(gè)網(wǎng)格單元。城區(qū)劃分為15個(gè)網(wǎng)格單元，農(nóng)村劃分為8個(gè)網(wǎng)格單元。每個(gè)網(wǎng)格單元中有市場監(jiān)管員、客戶經(jīng)理、卷煙配送員各一名?？蛻粽\信等級(jí)設(shè)置為aaaa（文明誠信經(jīng)營戶）、aaa（守法誠信經(jīng)營戶）、aa（一般經(jīng)營戶）、a（失信經(jīng)營戶）四個(gè)等級(jí)，不同的等級(jí)實(shí)行不同的稽查頻次。下一步將以專賣通為載體，依托信息化技術(shù)，建立網(wǎng)格化聯(lián)動(dòng)監(jiān)管系統(tǒng)，集成客戶經(jīng)理、物流、稽查工作平臺(tái)，提高市場監(jiān)管效率。
四是應(yīng)用內(nèi)管預(yù)警查處系統(tǒng)，提升內(nèi)部監(jiān)管水平。開發(fā)運(yùn)用生產(chǎn)經(jīng)營內(nèi)管預(yù)警查處系統(tǒng)，該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)從卷煙經(jīng)營v3系統(tǒng)和烤煙收購管理系統(tǒng)提取數(shù)據(jù)，設(shè)定5倍大戶、千條大戶、自營店購銷異常、集中貨源投放、烤煙收購單稱最高值、同等級(jí)同數(shù)量過磅等預(yù)警閥值，應(yīng)用電腦技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)異常預(yù)警，自動(dòng)生成內(nèi)部監(jiān)管任務(wù)。系統(tǒng)集成內(nèi)部監(jiān)管工作流程，任務(wù)由內(nèi)部監(jiān)管員按流程進(jìn)行調(diào)查處理后在系統(tǒng)中完成。主要突出內(nèi)部監(jiān)管工作是否按要求進(jìn)行查處和上報(bào)的痕跡管理及內(nèi)管工作的上下貫通、左右協(xié)同。209月前系統(tǒng)搭建完成，到12月為試用調(diào)試階段，1月正式上線運(yùn)行。
五是加強(qiáng)許可證后續(xù)管理，提高證件管理水平。嚴(yán)格執(zhí)行《煙草專賣許可證管理辦法》相關(guān)規(guī)定，依法應(yīng)用好煙草制品經(jīng)營許可證管理制度，認(rèn)真研究許可證審批工作、延續(xù)工作，年檢工作，以此為抓手逐步解決多次違規(guī)、搬遷、轉(zhuǎn)讓、有證無店、一店多證的問題。加強(qiáng)《煙草專賣零售許可證》的后續(xù)監(jiān)管，從證件管理入手切實(shí)提升專賣管理水平。截止8月底，已經(jīng)完成131套未延續(xù)許可證的公告和上戶通知，停業(yè)整頓84戶卷煙經(jīng)營戶，吊銷許可證2套。
（三）查找短板，改進(jìn)提升
對(duì)照省局《創(chuàng)建優(yōu)秀縣級(jí)煙草專賣局考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》，查找短板，不斷改進(jìn)提升，推動(dòng)專賣管理工作上水平。
一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，改進(jìn)“執(zhí)法人員總體素質(zhì)不高”的短板。以專賣管理崗位技能鑒定為抓手，以培養(yǎng)一專多能、一崗多能復(fù)合型人才為目標(biāo)，以專賣管理員技能鑒定教材為主，專賣人員輪流授課，開展每周一課。開展短期換崗體驗(yàn)，多崗鍛煉培養(yǎng)，輪值授課，自我培訓(xùn)和參與外部培訓(xùn)相結(jié)合等方式提升專賣隊(duì)伍素質(zhì)。每年推薦3批專賣人員參加全國專賣技能鑒定，提早組織安排。加大特有工種的聘任力度，每3年聘任一定數(shù)量高級(jí)專賣管理員。調(diào)整崗位，提升工資待遇，拓展優(yōu)秀人才的成長通道。
二是大力推進(jìn)信息系統(tǒng)應(yīng)用，改進(jìn)“信息化管理水平不高”的短板。加強(qiáng)培訓(xùn)，進(jìn)一步提升專賣管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用和推廣。采取邀請(qǐng)講師集中授課，上機(jī)實(shí)作，逐個(gè)考核過關(guān)的方法加強(qiáng)專賣管理系統(tǒng)的實(shí)作能力，并將信息系統(tǒng)中證件管理子系統(tǒng)、案件審理子系統(tǒng)、內(nèi)部監(jiān)管子系統(tǒng)、市場稽查子系統(tǒng)、綜合管理子系統(tǒng)、分析系統(tǒng)、mis系統(tǒng)、tts系統(tǒng)分解到崗位具體負(fù)責(zé)，按辦理流程分角色、分ip地址完成。有專人總體負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的維護(hù)和按要求督促各崗位錄入，并做好技術(shù)指導(dǎo)和考核記錄，對(duì)錄入錯(cuò)誤、錄入不及時(shí)的按照ip地址考核對(duì)應(yīng)的崗位，確保專賣管理信息系統(tǒng)應(yīng)用的能力大幅提升。各系統(tǒng)的錄入在2012年10月前進(jìn)入正軌，12月組織一次自查。20進(jìn)入維護(hù)提升階段。
三是提升網(wǎng)絡(luò)案件偵辦能力，改進(jìn)“網(wǎng)絡(luò)案件的查辦少”的短板。近幾年，**區(qū)每年查獲案件數(shù)量都在1000件左右，但網(wǎng)絡(luò)案件僅偵辦1件。為提升網(wǎng)絡(luò)案件偵辦能力，協(xié)調(diào)相關(guān)部門，出臺(tái)了《打擊涉煙網(wǎng)絡(luò)案件實(shí)施方案》，建立由區(qū)委區(qū)政府牽頭，公檢法司深度參與，各部門職責(zé)清晰，注重協(xié)同聯(lián)合打擊，獎(jiǎng)懲機(jī)制健全的打擊涉煙網(wǎng)絡(luò)案件體系。充分發(fā)動(dòng)基層執(zhí)法隊(duì)伍和廣大群眾收集情報(bào)的積極性、挖掘線索，爭取發(fā)現(xiàn)一起深挖打擊一串，提升**區(qū)網(wǎng)絡(luò)案件偵辦能力。
（四）突出亮點(diǎn)，彰顯特色
一是出臺(tái)零售許可證辦理合理布局管理辦法。**區(qū)地處中心城區(qū)，底**區(qū)人均持證率已經(jīng)達(dá)到5.1‰的近飽和狀態(tài)。為保證卷煙經(jīng)營戶的合理獲利能力，控制許可證的增長速度，歷年來《煙草專賣零售許可證》的辦理工作都承擔(dān)著很大的壓力。為明確辦證標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范辦證程序，**區(qū)煙草專賣局于203月23日邀請(qǐng)區(qū)人大、區(qū)政協(xié)、區(qū)政府法制辦、**區(qū)商戶代表30多人召開聽證會(huì)。通過聽證程序，廣泛聽取多方意見后，依據(jù)《煙草專賣許可證管理辦法》的規(guī)定，細(xì)化出臺(tái)了《**區(qū)煙草專賣零售許可證合理布局管理辦法》，將《煙草專賣許可證管理辦法》中關(guān)于辦理新證需要符合合理布局的要求具體到根據(jù)不同人流量地段，符合辦證的.間隔距離為50米、40米、30米三個(gè)條件，并明確了辦證時(shí)效和流程。，開展農(nóng)網(wǎng)延伸工作，按照“方便購買、合理布局”的原則，確保100戶或500人以上的自然村村村有證。自開展創(chuàng)建活動(dòng)以來，**區(qū)煙草專賣局嚴(yán)格執(zhí)行《**區(qū)煙草專賣零售許可證合理布局管理辦法》，依法合理布局卷煙零售戶，既確保了卷煙零售戶的合理利潤，又確保了零售戶之間不惡性競爭，為構(gòu)建良好的卷煙流通秩序奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二是創(chuàng)新市場稽查終端建設(shè)。20，按照省局、市局的安排部署，啟動(dòng)了市場監(jiān)管終端建設(shè)試點(diǎn)工作，創(chuàng)新形成了“61464”市場監(jiān)管終端管理服務(wù)模式，即6種渠道收集信息、1個(gè)市場監(jiān)管服務(wù)終端匯總分析、4個(gè)單位協(xié)同監(jiān)管、6個(gè)制度保障運(yùn)行、4種分類管理模式，得到了省局、市局的充分肯定。今年重點(diǎn)深化經(jīng)營戶分類別管理、許可證積分管理、卷煙經(jīng)營戶自律協(xié)會(huì)建設(shè)、市場稽查服務(wù)中心建設(shè)等工作。研究市場稽查終端建設(shè)和網(wǎng)格化聯(lián)動(dòng)監(jiān)管系統(tǒng)的有機(jī)融合，應(yīng)用先進(jìn)的技術(shù)手段促進(jìn)市場監(jiān)管終端的運(yùn)行效率，應(yīng)用市場監(jiān)管終端多部門協(xié)同的優(yōu)勢(shì)提升網(wǎng)格化聯(lián)動(dòng)監(jiān)管系統(tǒng)的運(yùn)行效能。結(jié)合今年“天價(jià)煙及過度包裝煙”治理工作，**區(qū)提出“到戶宣傳和會(huì)議造勢(shì)相結(jié)合、警語上柜和簽訂協(xié)議相結(jié)合、專賣查處和投放限制相結(jié)合”多管齊下的治理措施，利用終端的服務(wù)功能和卷煙經(jīng)營戶自律協(xié)會(huì)的宣傳輻射作用，召集卷煙經(jīng)營戶代表召開了專題為“天價(jià)煙及過度包裝煙”專項(xiàng)治理工作會(huì)，并在每一家卷煙零售戶的終端柜臺(tái)上張貼勸告消費(fèi)者舉報(bào)銷售“天價(jià)煙”及過度包裝煙的溫馨提示。
三、取得的成效
自20開展創(chuàng)建活動(dòng)以來，**區(qū)煙草專賣局各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，()有力地提升了專賣管理工作水平，為全區(qū)兩煙生產(chǎn)經(jīng)營提供了強(qiáng)有力的保駕護(hù)航作用。
（一）打擊涉煙違法犯罪成效顯著
2009年-2011年，累計(jì)查獲卷煙案件數(shù)3955件，案值441.4萬元；查獲非法收購、囤積、運(yùn)輸煙葉162.65噸，保持了打擊涉煙違法犯罪活動(dòng)的高壓態(tài)勢(shì)，為兩煙生產(chǎn)經(jīng)營持續(xù)健康發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)良好的環(huán)境。
（二）卷煙零售許可證布局更趨合理
自《**區(qū)煙草專賣零售許可證合理布局管理辦法》實(shí)施以來，**區(qū)煙草專賣局按照“合理布局、方便購買”的原則，不斷優(yōu)化卷煙零售戶布局，許可證人均持證率由從2009年5.1‰下降到2012年的4.6‰。全區(qū)現(xiàn)有卷煙零售戶3442戶，其中城鎮(zhèn)1807戶，城網(wǎng)持證率為4.4‰；鄉(xiāng)村1635戶，農(nóng)網(wǎng)持證率為4.9‰。零售戶布局呈現(xiàn)平衡發(fā)展，適度集中的特點(diǎn)，零售戶獲利能力得到了保障。
（三）兩煙生產(chǎn)經(jīng)營保持良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)
2009-2011年，全區(qū)煙葉收購產(chǎn)值、產(chǎn)量穩(wěn)中有升，卷煙銷售平穩(wěn)增長，兩煙生產(chǎn)經(jīng)營保持良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。2011年，收購烤煙38.04萬擔(dān)，實(shí)現(xiàn)煙葉總產(chǎn)值3.52億元，分別比2009年36.62萬擔(dān)，2.83億元增加1.42萬擔(dān)、0.69億元，增幅為3.88%、24.38%；銷售卷煙3.85萬箱，實(shí)現(xiàn)銷售收入10.34億元，分別比2009年3.43萬箱、6.87億元增加0.42萬箱、3.47億元，增幅為12.24%、50.51%。2012年計(jì)劃收購39萬擔(dān)，預(yù)計(jì)產(chǎn)值突破4億元以上。1-8月，全區(qū)累計(jì)銷售卷煙28444.08箱，完成計(jì)劃任務(wù)37700箱的75.45%，同比增加1032.73箱，增幅3.77%；實(shí)現(xiàn)卷煙銷售收入8.99億元，同比增加1.34億元，增幅17.49%。累計(jì)實(shí)現(xiàn)毛利2.13億元，同比增加0.47億元，增幅28.01%。
各位領(lǐng)導(dǎo)，**區(qū)煙草專賣局創(chuàng)建優(yōu)秀縣級(jí)煙草專賣局工作雖然取得了一定的成績，但離省局、市局的要求還有不小的差距，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見。我們將在今后的工作中，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，持續(xù)改進(jìn)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，切實(shí)提升專賣管理工作水平，為兩煙生產(chǎn)經(jīng)營持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展提供有力的保障。
煙草專賣工作匯報(bào)篇十八
一、完善規(guī)范，嚴(yán)格要求，提高案件水平
一是按科室的要求，嚴(yán)格依法辦案，頂住“人情案，關(guān)系案”，查辦的每一起案件，堅(jiān)決按法律規(guī)定進(jìn)行處理。二是在下達(dá)相關(guān)法律文書前，嚴(yán)格執(zhí)行交叉復(fù)核制度，確保每一起案件的處理都做到事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、定性準(zhǔn)確、處理恰當(dāng)、手續(xù)完備、程序合法。三是進(jìn)一步完善了《法律文書制作規(guī)范》，詳細(xì)規(guī)定了案件查處過程中各類文書的制作規(guī)則和制作過程中應(yīng)該注意的問題，對(duì)《詢問筆錄》、《當(dāng)場行政處罰決定書》及《取消煙草專賣業(yè)務(wù)資格》等一些常用的法律文書制作了示范樣本，利用每周法律、法規(guī)培訓(xùn)的時(shí)機(jī)，組織全體人員進(jìn)行專項(xiàng)學(xué)習(xí)，使每名執(zhí)法人員都能熟練掌握;在實(shí)際使用過程中，我們本著邊運(yùn)行邊完善的原則，對(duì)新情況、新問題及時(shí)進(jìn)行研究，對(duì)規(guī)范進(jìn)行補(bǔ)充完善，今年共進(jìn)行了五次大規(guī)模的修改，完善。四是建立了案卷核查制度，對(duì)每一份法律文書都仔細(xì)審核，填寫《案卷審核登記表》，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向辦案人員指出錯(cuò)誤所在，并要求其進(jìn)行糾正，形成了一套“規(guī)范有序，責(zé)任明確”的案件處理程序和檔案管理規(guī)范，得到了上級(jí)部門的肯定。
二、依法許可，特色服務(wù)，行政許可走在全市前列
根據(jù)新的《煙草專賣許可證管理辦法》，我們結(jié)合實(shí)際情況，起草了《煙草專賣零售許可證申辦程序》，從申請(qǐng)、辦理、審查、決定、送達(dá)等各個(gè)環(huán)節(jié)都做出了詳細(xì)規(guī)定。嚴(yán)格按新程序規(guī)定辦理許可證的新辦、變更和注銷業(yè)務(wù);規(guī)范了零售戶領(lǐng)證前的培訓(xùn)內(nèi)容，形成了固定的、富有特色的零售戶培訓(xùn)制度;根據(jù)科室安排，起草了《煙草制品零售點(diǎn)合理布局規(guī)定》，協(xié)助科室制定了聽證辦法及聽證程序，順利完成了煙草制品零售點(diǎn)合理化布局工作;按檔案管理要求，為每一個(gè)新辦證的零售戶建立了行政許可檔案，使我們的許可證管理工作也走在了全市的先進(jìn)行列。
三、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，重復(fù)審查，材料上報(bào)準(zhǔn)確無誤
按各上級(jí)部門的要求，我們承擔(dān)著大量的上報(bào)工作，包括案件查處情況的日?qǐng)?bào)、旬報(bào)、月報(bào)、年報(bào)，案件進(jìn)展情況，人員情況，計(jì)劃分配，行動(dòng)方案等方面的材料，我們本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，建立了材料上報(bào)交叉審核及匯報(bào)制度，對(duì)每份材料，均要經(jīng)過另一名內(nèi)勤復(fù)核及領(lǐng)導(dǎo)審查通過后，才能報(bào)送給上級(jí)部門;，在各類材料的上報(bào)過程中，沒有出現(xiàn)一起延報(bào)、漏報(bào)及誤報(bào)情況。
，雖然我們做了一些工作，取得了一點(diǎn)成績，但離科室的要求還有很大的差距。
1.對(duì)在辦案過程中不斷出現(xiàn)的新問題，新情況，缺少研究，對(duì)策不多。
2.工作中的規(guī)范程度還不夠，還存在著一些隨意而為的現(xiàn)象。
3.信息閉塞，對(duì)上級(jí)的文件和指示精神了解地少，理解不透徹。
4.對(duì)市場不夠了解，數(shù)字概念不強(qiáng)，分析市場的能力不足。
，我們主要是根據(jù)科室的工作目標(biāo)和工作思路，實(shí)現(xiàn)內(nèi)勤工作的提質(zhì)、提速、規(guī)范和創(chuàng)新，建立一流的內(nèi)勤隊(duì)伍，做精做細(xì)每一項(xiàng)工作。
1.強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，做好內(nèi)勤工作，達(dá)到“明”、“細(xì)”、“精”的基本要求。“明”就是要明確工作任務(wù)、目標(biāo)，明確工作上的漏洞及注意的問題;“細(xì)”就是要細(xì)化工作流程，注重細(xì)節(jié)，做細(xì)內(nèi)勤工作;“精”就是要將每一項(xiàng)工作做到最好，要出精品。
2.在確保質(zhì)量的前提下，加快節(jié)奏，提高工作效率。對(duì)上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，立即落實(shí)，雷厲風(fēng)行，不“短路”、不“斷路”，提高執(zhí)行效率。
3.完善各項(xiàng)制度，一要編寫各項(xiàng)內(nèi)勤工作流程。二要制定各項(xiàng)內(nèi)勤工作標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化管理考核措施。三要講規(guī)矩，嚴(yán)格按制度辦事，不打折扣。實(shí)現(xiàn)內(nèi)勤工作的制度化、程序化和規(guī)范化。
4.建立一流的內(nèi)勤隊(duì)伍，干出一流的業(yè)績。主要是提高內(nèi)勤隊(duì)伍的政治素質(zhì)，在思想上、行動(dòng)上與科室保持高度一致，樹立大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。提高內(nèi)勤隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高法律水平，在科室的指導(dǎo)下，開展法律研究，用足用活法律賦予的權(quán)限。對(duì)日常的工作多思考、多創(chuàng)新，勤研究、善總結(jié)，將內(nèi)勤工作提高到一個(gè)新的層次。
5.充分發(fā)揮內(nèi)勤作為專賣信息中心的作用，廣泛收集法律、法規(guī)、上級(jí)文件、行業(yè)政策、指示精神，行業(yè)網(wǎng)站信息，查找相關(guān)的資料，搜集材料，確保信息暢通，為領(lǐng)導(dǎo)提供參考信息，為中隊(duì)提供數(shù)據(jù)信息。
6.提前規(guī)劃，提前研究，許可證換發(fā)的方式、時(shí)間及相關(guān)的零售戶培訓(xùn)等工作流程，確保明年的換證工作順利、有序地進(jìn)行。
7.將比較典型的案件處理、許可證辦理、破網(wǎng)絡(luò)、打大戶、現(xiàn)場控制及采取行政措施等過程形成書面的資料，建立和豐富工作案例庫，并以此進(jìn)行培訓(xùn)，提高全體專賣人員的綜合素質(zhì)。
8.一如既往地做好案件處理、數(shù)據(jù)上報(bào)、倉庫管理、罰沒款物的登記保管等工作;多發(fā)表通訊報(bào)道，發(fā)揮專賣的喉舌作用，將專賣干的工作說出來，寫出來;繼續(xù)研究法律、法規(guī);不斷完善案卷文書，把日常的各項(xiàng)工作做細(xì)、做好。
新的一年即將到來，面臨著新形勢(shì)下的新任務(wù)，對(duì)我們的內(nèi)勤工作也提出了更高的要求，我們一定要明確工作定位，盡職盡責(zé)，開拓進(jìn)取，為局(部)和科室各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)的順利完成做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
煙草專賣工作匯報(bào)篇十九
以突出卷煙打假、市場管理、內(nèi)部監(jiān)管、隊(duì)伍建設(shè)、證件管理五項(xiàng)工作為重點(diǎn)，全面夯實(shí)市局＃＃年專賣管理工作要點(diǎn)。
圍繞“市場凈化、規(guī)范經(jīng)營”一條主線，發(fā)揮以政府牽頭打假長效機(jī)制，強(qiáng)化專賣管理“333”工作法，完成市局下達(dá)的案件考核任務(wù)。進(jìn)一步加強(qiáng)專賣基礎(chǔ)管理建設(shè)，夯實(shí)一套激勵(lì)作用明顯的考評(píng)考核辦法，確保專賣管理工作上新水平，為今年銷售任務(wù)確實(shí)做好保駕護(hù)航。要點(diǎn)著重體現(xiàn)在七個(gè)方面：
一是增強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管工作針對(duì)性。認(rèn)真落實(shí)《內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范》要求，不折不扣全面履行內(nèi)部監(jiān)管責(zé)任，監(jiān)督措施更有力，責(zé)任追究顯威嚴(yán)，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營全過程的管理監(jiān)督。重抓好銷售大戶、緊俏貨源分配、高價(jià)位卷煙銷售、應(yīng)急用煙供應(yīng)、打碼銷售、行業(yè)人員親屬從事卷煙零售等環(huán)節(jié)的監(jiān)管，做到卷煙100%入網(wǎng)、入戶，落地銷售，糾正卷煙串碼現(xiàn)象。集中精力做好調(diào)查核實(shí)工作，確保發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理到位，提升日常監(jiān)管的質(zhì)量和效率。
二是始終保持卷煙打假高壓態(tài)勢(shì)。牢固樹立百色卷煙打假一盤棋的思想，切實(shí)增強(qiáng)工作的堅(jiān)定性和主動(dòng)性，以更加自覺、更加堅(jiān)定、毫不松懈的思想態(tài)度和工作作風(fēng)，深入開展卷煙打假工作。
三是更加注重市場監(jiān)管職能作用發(fā)揮。注重以開展專項(xiàng)行動(dòng)
為抓手，突出對(duì)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)戶口的監(jiān)管。即突出對(duì)大戶的監(jiān)管。建立大戶檔案，定期對(duì)大戶進(jìn)行檢查，規(guī)范大戶的經(jīng)營行為。突出對(duì)名酒名煙店的監(jiān)管。對(duì)所有名酒名煙店進(jìn)行調(diào)查摸底、造冊(cè)，加大對(duì)名酒名煙店的整治力度，及時(shí)查處名酒名煙店賣假煙的問題。突出對(duì)交通要道零售戶的監(jiān)管。加強(qiáng)對(duì)國道、省道，通縣、通鄉(xiāng)、通村公路沿線零售戶和火車站、汽車站、碼頭周圍零售戶的監(jiān)管。突出對(duì)各類庫房的監(jiān)管。突出對(duì)各類娛樂場所的監(jiān)管。加強(qiáng)對(duì)賓館飯店、夜市以及網(wǎng)吧、茶館、歌舞廳、棋牌室等各種餐飲和娛樂場所的檢查。突出對(duì)無證經(jīng)營戶的監(jiān)管。加強(qiáng)與工商部門協(xié)調(diào)配合，建立取締無證經(jīng)營戶長效工作機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范煙草市場秩序。
四是注重專賣隊(duì)伍綜合素質(zhì)提升。以專賣管理人員職業(yè)技能鑒定為契機(jī)，以培訓(xùn)和摸擬考試為形式，全面提高專賣隊(duì)伍素質(zhì)。
以開展思想作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)“回頭看”活動(dòng)。打造“純潔度高、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)扎實(shí)”的專賣隊(duì)伍是思想作風(fēng)紀(jì)律整頓活動(dòng)的深化，計(jì)劃從4月份起用三個(gè)月時(shí)間開展“回頭看”活動(dòng)，進(jìn)一步提升全市專賣隊(duì)伍的純潔性，建立一支紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)實(shí)、業(yè)務(wù)精、狀態(tài)好的專賣隊(duì)伍，為全縣“卷煙上水平”提供堅(jiān)實(shí)的保障。
對(duì)零售戶的宣傳教育，不斷強(qiáng)化持證零售戶的法律意識(shí)。
六是務(wù)求實(shí)效開展創(chuàng)建優(yōu)秀縣級(jí)局工作。＃＃年在優(yōu)秀縣級(jí)局的創(chuàng)建上，要重點(diǎn)做好鞏固提升的工作，延展基層創(chuàng)優(yōu)成果，要切實(shí)將創(chuàng)優(yōu)成果與卷煙經(jīng)營結(jié)合起來，以創(chuàng)優(yōu)夯實(shí)基礎(chǔ)管理。
七是注重考核，嚴(yán)格責(zé)任追究。根據(jù)市局考核方案，結(jié)合我縣實(shí)際，制定考核機(jī)制，量化考核目標(biāo)，責(zé)任到個(gè)人，狠抓定期考核和不定期檢查，促進(jìn)專賣工作有效開展。
煙草專賣工作匯報(bào)篇二十
元月七日和二月六日，專賣科分兩期在培訓(xùn)中心舉辦全區(qū)煙草專賣管理培訓(xùn)班，共培訓(xùn)全區(qū)8縣（市）煙草專賣局的專賣科長、基層中隊(duì)長及專賣骨干、辦證員共151人。專賣科根據(jù)新形勢(shì)下煙草專賣工作的性質(zhì)和要求，制定培訓(xùn)方案、擬訂培訓(xùn)內(nèi)容，進(jìn)行培訓(xùn)前的宣傳發(fā)動(dòng)準(zhǔn)備工作。每期七天的培訓(xùn)，安排緊湊，內(nèi)容充實(shí)，學(xué)員們通過對(duì)《煙草專賣法》、《煙草專賣法實(shí)施條例》、《行政處罰法》、《行政復(fù)議法》、《行政訴訟法》、《行政許可法》、《國家賠償法》以及國家局新《專賣執(zhí)法文書》的學(xué)習(xí)，豐富了學(xué)員們的法律知識(shí)，理清了過去在執(zhí)法過程中的一些模糊概念，從而使學(xué)員們?cè)鰪?qiáng)了法律意識(shí)，明白了在今后的執(zhí)法辦案中，必須堅(jiān)持規(guī)范辦案、程序合法的重要性和必要性。
同時(shí)，為了讓廣大干部職工盡快的熟悉《行政許可法》的法律條文，元月上旬，專賣科從相關(guān)網(wǎng)站下載《煙草專賣法》、《行政許可法》和其他相關(guān)法律法規(guī)，制作了《煙草專賣執(zhí)法培訓(xùn)手冊(cè)》，發(fā)放到機(jī)關(guān)及基層干部職工手中，要求基層各部門要認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)《行政許可法》，健全和完善行政執(zhí)法程序、使行政執(zhí)法活動(dòng)程序化；努力提高專賣人員素質(zhì)、健全和完善內(nèi)部權(quán)力制約和監(jiān)督機(jī)制、外部社會(huì)監(jiān)督機(jī)制、使執(zhí)法行為置于國家和社會(huì)的監(jiān)督之下、切實(shí)實(shí)行行政執(zhí)法責(zé)任制。另外，八月至十月下旬，專賣科還積極配合相關(guān)科室在大方縣公司對(duì)全區(qū)專銷人員進(jìn)行專銷網(wǎng)建知識(shí)培訓(xùn)，共6期，240人次。
進(jìn)行節(jié)日期間卷煙市場清理整頓工作。
為了確保元旦、春節(jié)、五一、國慶期間的卷煙銷售正常運(yùn)行，嚴(yán)防“假、私、非”煙擾亂區(qū)內(nèi)市場，專賣科根據(jù)黨委安排，組織全區(qū)8縣（市）煙草專賣局開展了聲勢(shì)浩大的“兩煙”市場清理整頓活動(dòng)。在“元旦”、“春節(jié)”、“五一”、“國慶”的“兩煙”市場清理整頓活動(dòng)中，要求各縣（市）煙草專賣局成立由分管局長親自掛帥的.市場清理整頓領(lǐng)導(dǎo)小組，召開由當(dāng)?shù)毓?、工商參加的?jié)日市場清理整頓動(dòng)員會(huì)，在城鄉(xiāng)利用電視、流動(dòng)宣傳車廣泛宣傳《煙草專賣法》和省局《關(guān)于換發(fā)xx版煙草零售許可證的公告》?；顒?dòng)期間，專賣科中層干部分片下到各縣（市）局督促指導(dǎo)市場清理整頓工作。
各地?zé)煵輰Ｙu人員無論寒天、酷暑，不畏辛勞，在城區(qū)采取城關(guān)中隊(duì)、機(jī)動(dòng)中隊(duì)和公安、工商相配合，實(shí)行集中清理整治；在鄉(xiāng)鎮(zhèn)以轄區(qū)中隊(duì)為主，加強(qiáng)路檢路查，有的在交通要道檢查，有的深夜蹲點(diǎn)守候，有的在重點(diǎn)地段進(jìn)行“釣賣”，各出“新招”，重點(diǎn)打擊“假冒偽劣、非法販運(yùn)、非渠道”卷煙以及對(duì)樓堂館所等經(jīng)營場所進(jìn)行治理整頓。今年以來，專賣科組織了全區(qū)卷煙市場的清理整頓活動(dòng)，這些工作的開展，有力地打擊了違法、違規(guī)經(jīng)營行為，維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益，確保了今年卷煙銷售任務(wù)的全面完成，樹立了煙草專賣的新形象。
煙草專賣工作匯報(bào)篇二十一
今年，我局（營銷部）在市局（公司）、縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各有關(guān)部門的大力支持配合下，始終遵循“以規(guī)范促發(fā)展，以服務(wù)增效益”的企業(yè)理念，以“四個(gè)一流”和“兩個(gè)不壞”為目標(biāo)，以規(guī)范經(jīng)營為工作重心，狠抓結(jié)構(gòu)調(diào)整，企業(yè)效益持續(xù)、穩(wěn)定地提升，較好地完成了今年工作任務(wù)。
幾項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
2.銷售卷煙7266.9箱，較上年同期增加339箱，增長4.89%；實(shí)現(xiàn)銷售收入6755.82萬元，同比增加1172.82萬元，增長21.01%。
3.今年實(shí)現(xiàn)毛利1298.42萬元，較上年同期934.3萬元增加364.12萬元，增長38.97%；綜合毛利率為19.24%，與去年同期16.73%相比增長2.51個(gè)百分點(diǎn)；單箱毛利為1786.76元，與去年同期1348.6元相比，增加438.16元，增長32.49%。
回顧半年來的工作，我們主要是從以下2個(gè)方面努力的：
一、進(jìn)一步維護(hù)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整成果，注重學(xué)習(xí)，加強(qiáng)培訓(xùn)，強(qiáng)化監(jiān)督，全力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，保障持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。
為全面落實(shí)國家局“深化改革、推動(dòng)重組、走向聯(lián)合、共同發(fā)展”的主要任務(wù)，今年我局在正式取消縣級(jí)公司法人資格，成立營銷部以來，局（營銷部）黨組高度重視，多次召開會(huì)議進(jìn)行研究、及時(shí)調(diào)整思路、研究對(duì)策和辦法，并以此為契機(jī)，加強(qiáng)對(duì)局（營銷部）人力資源的整合，利用召開會(huì)議、專題討論、個(gè)別談心等形式，完善和加強(qiáng)對(duì)月工作任務(wù)完成的考核，進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工危機(jī)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和效率意識(shí)，以飽滿的熱情投入到工作中去，確?！叭诵牟簧?、步子不減”。因此，半年來，單位干部職工情緒穩(wěn)定，始終保持敬業(yè)愛崗、兢兢業(yè)業(yè)的精神風(fēng)貌。
以人為本抓黨員干部職工的思想教育。一是分層次及時(shí)傳達(dá)、學(xué)習(xí)上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察會(huì)議精神；二是狠抓黨員干部的職業(yè)素質(zhì)教育，包括發(fā)放一些相關(guān)的書籍、組織專題黨課教育等；三是注重正反事例的宣講，重點(diǎn)收集了行業(yè)內(nèi)發(fā)生的部分案例在局務(wù)會(huì)、黨務(wù)會(huì)和職工大會(huì)上講解；四是經(jīng)常性地開展黨紀(jì)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。5月初組織全體員工學(xué)習(xí)了“身邊先進(jìn)黨員”感人事跡，并開展認(rèn)真討論，增強(qiáng)了員工的成才意識(shí)，掀起一股學(xué)先爭先趕先的競爭熱潮，使員工深刻體會(huì)到先進(jìn)模范人物既可敬可愛，又可學(xué)可比。全體干部職工政治素養(yǎng)的不斷提高，為我局（營銷部）順利完成今年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)提供了有力的思想保障。
持續(xù)加強(qiáng)對(duì)員工業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。今年，我們開支幾千元購買營銷、管理類書籍發(fā)給全體員工，利用雙休日對(duì)員工進(jìn)行客戶關(guān)系管理、卷煙營銷、專賣管理等方面的培訓(xùn)，并結(jié)合工作中的實(shí)際案例進(jìn)行講解，使之融會(huì)貫通。并推行痕跡管理，要求職工每天填寫工作日志，在工作中發(fā)現(xiàn)問題，用所學(xué)的知識(shí)去解決問題。認(rèn)真組織職業(yè)技能鑒定的申報(bào)工作，鼓勵(lì)和支持員工參加學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。同時(shí)，通過政策、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)教育，市場環(huán)境分析，營銷工作點(diǎn)評(píng)等多種形式的交流學(xué)習(xí)，使全員綜合素質(zhì)有了一定的提高。
不斷完善單位內(nèi)部管理制度，強(qiáng)化監(jiān)督考核。為了形成企業(yè)良好的工作氛圍，員工良好的工作習(xí)慣，我局（營銷部）在原有的規(guī)章制度上進(jìn)行了進(jìn)一步的修改完善，建立健全了責(zé)任到部門，內(nèi)部考核細(xì)則細(xì)化到個(gè)人，考核結(jié)果與工資獎(jiǎng)金直接掛鉤的企業(yè)員工考核制度，編集成冊(cè)，發(fā)放到人，并嚴(yán)格按細(xì)則要求加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)制度及任務(wù)完成情況的監(jiān)督考核力度，。同時(shí)，成立了考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組，小組條塊結(jié)合，分工明確，每月根據(jù)考核細(xì)則對(duì)各部門進(jìn)行常規(guī)性或突擊性的.檢查，發(fā)現(xiàn)問題，嚴(yán)格扣分，決不留情。并將每月的考核情況在職工大會(huì)上進(jìn)行通報(bào)講評(píng)，使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處，較好地起到了獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的作用，促進(jìn)了員工責(zé)任意識(shí)和效率意識(shí)的提高，增強(qiáng)全體員工的工作自覺性。為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了秩序保障。
另外，單位還注重人力資源的梯級(jí)培養(yǎng)，給素質(zhì)較高的年輕人壓擔(dān)子，勤督促，嚴(yán)要求，使其自我加壓，自我約束.能盡快適應(yīng)崗位需要，進(jìn)入角色。今年機(jī)關(guān)黨支部又將一名積極要求進(jìn)步、工作能力強(qiáng)的入黨積極分子吸收到組織中來，為單位的可持續(xù)發(fā)展提供人力資本支持。
二、以規(guī)范經(jīng)營為工作重點(diǎn)，不斷提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量，保持銷售平穩(wěn)、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、效益增長的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。
1.提高認(rèn)識(shí)，規(guī)范經(jīng)營，嚴(yán)格自查自糾，堅(jiān)決杜絕卷煙體外循環(huán)現(xiàn)象的發(fā)生。
隨著國家局、省局對(duì)規(guī)范經(jīng)營、治理卷煙體外循環(huán)工作的逐步深入，我們深刻認(rèn)識(shí)到這是關(guān)系到煙草行業(yè)生存和發(fā)展的“飯碗工程”，必須按照規(guī)定狠抓落實(shí)。在不斷調(diào)優(yōu)結(jié)構(gòu)、盡量滿足轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營戶需求、努力提高企業(yè)效益的同時(shí)，我們對(duì)今年的卷煙規(guī)范經(jīng)營方面存在的問題進(jìn)行了認(rèn)真的自查自糾，加強(qiáng)了對(duì)銷售人員的培訓(xùn)，在思想上高度重視，不斷規(guī)范卷煙經(jīng)營行為，認(rèn)真按照上級(jí)有關(guān)部門的規(guī)定做好卷煙銷售工作。
2.整合營銷，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變。
一是經(jīng)濟(jì)增長方式實(shí)現(xiàn)了由數(shù)量效益型向結(jié)構(gòu)效益型的轉(zhuǎn)變。表現(xiàn)在低檔卷煙不能滿足供應(yīng)的情況下，積極引導(dǎo)消費(fèi)，利用有限的緊俏煙資源，科學(xué)投放，加強(qiáng)對(duì)終端市場的調(diào)控。
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