最新機(jī)關(guān)工作人員行為規(guī)范心得（通用17篇）

論證是通過提出一系列的理由、證據(jù)和觀點(diǎn)，來證明或支持某一立場或觀點(diǎn)。避免模棱兩可和泛泛而談，在總結(jié)中應(yīng)該具體而有深度。這里有一些關(guān)于總結(jié)的經(jīng)典范文，供大家參考和學(xué)習(xí)。

機(jī)關(guān)工作人員行為規(guī)范心得篇一

一、熱愛幼教事業(yè)，熱愛幼兒，尊重幼兒，樹立“一切為了孩子”的觀念，建立平等和諧的師生關(guān)系。

二、努力貫徹《幼兒園工作規(guī)程》，創(chuàng)設(shè)適宜幼兒發(fā)展的教育環(huán)境，為幼兒提供活動與表現(xiàn)的機(jī)會和條件。

三、樹立服務(wù)意識，作到微笑服務(wù)、周到服務(wù)，正確使用老師用語，對家長熱心，對孩子愛心，使家長對幼兒園放心，讓孩子在幼兒園開心。

四、服從分配，堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，努力完成本職工作。

五、團(tuán)結(jié)同志，相互配合，不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，有意見通過正當(dāng)渠道提出，開展批評與自我批評。

六、為人師表、儀表端莊，舉止文明，談吐文雅，穿著符合教育工作者的身份，在園內(nèi)嚴(yán)禁濃妝，上班時不梳披肩發(fā)。

七、遵守社會公德，遵守園內(nèi)紀(jì)律，上班不遲到早退，不串班，不干私活，不擅自離崗和接待來訪者。

八、主動接待家長，積極爭取家長的配合，接受家長批評和建議;不私自接受家長的饋贈，與家長談話注意方法，注意老師身份。

九、保護(hù)兒童健康和利益，不使用幼兒的物品，不讓幼兒干力不能及的勞動，保證幼兒安全。

十、積極參加政治及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)，樹立以園為家的思想，愛護(hù)公共財物，勤儉節(jié)約。

業(yè)務(wù)園長工作細(xì)則

一、教育教學(xué)

1、負(fù)責(zé)教育教學(xué)的全面管理與指導(dǎo)，根據(jù)幼兒園學(xué)期工作計(jì)劃內(nèi)容制定全園保教工作計(jì)劃。

2、帶領(lǐng)各年級組長制定每學(xué)期教育教學(xué)計(jì)劃，幼兒發(fā)展目標(biāo)，并指導(dǎo)實(shí)施與總結(jié)。

3、認(rèn)真分析教師的教育水平與幼兒發(fā)展?fàn)顩r，設(shè)定合理的幼兒園教育教學(xué)課程，并在教育實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)上組織實(shí)施，形成特色，有所突破與提高。

4、指導(dǎo)教師創(chuàng)設(shè)適宜的教育環(huán)境，發(fā)揮環(huán)境的教育作用。負(fù)責(zé)指導(dǎo)活動區(qū)、游戲角、家園聯(lián)系欄、自然角的材料投放。

5、負(fù)責(zé)審定教師用書、雜志、音像各種教具以及玩具幼兒圖書等。

二、教育科研

1、負(fù)責(zé)組織與領(lǐng)導(dǎo)各種級的教育科研活動。認(rèn)真分析幼兒園教改中的`不足與難點(diǎn)。選擇科研課題，制定研究方案，配合課題負(fù)責(zé)人保證課題正常順利地開展。

2、組織參與課題研究的人員進(jìn)行學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，負(fù)責(zé)搜集研究資料與研究過程的管理。

3、每兩周參加一次課題組活動。組織教學(xué)觀摩活動。針對問題進(jìn)行研討，體現(xiàn)教科研成果和觀念。

4、每年幫助參加教科研的教師制定課題計(jì)劃、撰寫論文，并負(fù)責(zé)各課題專項(xiàng)檔案的整理，做好各課題的中期匯報，結(jié)題評定工作。

5、負(fù)責(zé)課題成果的再利用與推廣工作(現(xiàn)場會、講座、教材、讀物等)。

三、觀摩接待

1、負(fù)責(zé)省、市、區(qū)、旗各級現(xiàn)場會及驗(yàn)收評比的接待工作。

2、負(fù)責(zé)外省市教師的教學(xué)觀摩接待與組織工作，指導(dǎo)幼師學(xué)生的見習(xí)、實(shí)習(xí)工作。

3、每次的教學(xué)觀摩要與開課教師一起選擇課題、備課、試教、說課，體現(xiàn)最新的教育科研成果和觀念，為青年教師提供脫穎而出的機(jī)會。

四、教師培訓(xùn)

1、每年制定說細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，利用課題組活動和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間，對青年教師、骨干教師進(jìn)行分層培訓(xùn)，讓教師在參與式的培訓(xùn)中不斷提高。

2、每學(xué)期為教師提供去外園觀摩、學(xué)習(xí)的機(jī)會。

3、請幼教專家來園講課，提高全園教師的素質(zhì)。

五、日常工作

1、指導(dǎo)各班幼兒一日生活常規(guī)的培養(yǎng)，并組織各年級進(jìn)行評價。

2、組織安排好“六一”兒童節(jié)慶祝活動和幼兒運(yùn)動會。

3、每周組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)(有課題的以課題研究的形式)，傳達(dá)學(xué)習(xí)教育新信息、新觀念、新方法。

4、每兩周檢查一次教師的備課本、計(jì)劃本、觀察記錄本、教育教學(xué)筆記本，并根據(jù)情況及時反饋意見。

5、每學(xué)期聽課50節(jié)以上，了解教師的教學(xué)水平及幼兒發(fā)展情況，并及時評價。

6、每學(xué)期對全園1/3幼兒抽查測評，并將分析結(jié)果和指導(dǎo)性建議時與教師交流。

7、組織教師進(jìn)行幼兒發(fā)展水平的評價與分析。

保育員工工作職責(zé)

1.負(fù)責(zé)本班活動室、寢室、盥洗室、包干區(qū)的清潔衛(wèi)生工作。

2.接受保健人員的指導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行兒保衛(wèi)生消毒制度，熟練掌握消毒衛(wèi)生技能與方法。

3.在保健人員的指導(dǎo)下，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全制度，平時細(xì)心觀察，消除各種事故隱患。

4.隨時開窗換氣，保持室內(nèi)空氣清新，光線充足。

5.負(fù)責(zé)進(jìn)餐時的清潔與收拾：餐前用消毒水擦干凈桌子，準(zhǔn)備餐具、漱口水，根據(jù)幼兒飯量隨時添加飯菜，進(jìn)餐時不催促幼兒，盡可能滿足每個孩子的需求，餐后打掃等，保證所有幼兒的進(jìn)餐量和未散步幼兒的安全，不讓幼兒抬送餐具。

6.創(chuàng)設(shè)安靜、整潔的睡眠環(huán)境，根據(jù)季節(jié)注意保暖與通風(fēng)。收拾床鋪，仔細(xì)檢查被、褥下是否有影響幼兒安全的物品。

7.根據(jù)季節(jié)保證幼兒有足夠的溫度適宜的飲用水，并提醒幼兒飲水。

8.為幼兒開展體育活動做好場地布置和運(yùn)動器械的準(zhǔn)備工作，鍛煉前檢查幼兒的服裝、鞋子，備好干毛巾，供幼兒擦汗，對體弱幼兒進(jìn)行個別照顧。

9.幫助幼兒整理衣著，根據(jù)天氣及活動量及時為幼兒增減衣物。做好防暑降溫、防寒保暖工作。

10.檢查幼兒大小便后整理服裝的情況，幼兒便溺后及時處理，清洗衣物。指導(dǎo)、督促幼兒餐前、便后洗手等，幫助幼兒養(yǎng)成良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣。

11.在保健人員的指導(dǎo)下對體弱兒、肥胖兒進(jìn)行科學(xué)護(hù)理。

機(jī)關(guān)工作人員行為規(guī)范心得篇二

首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們對辦公室工作和我個人工作的支持。半年來，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)_大精神，緊緊圍繞我局__年的工作重心，、充分發(fā)揮辦公室的樞紐、保障作用，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為總體工作計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了作用。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)

做好辦公室工作，爭創(chuàng)一流業(yè)績，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。我認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”精神，學(xué)習(xí)各項(xiàng)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督法律法規(guī)，及時了解、掌握質(zhì)監(jiān)事業(yè)發(fā)展的新動向、新經(jīng)驗(yàn)，積極參加機(jī)關(guān)組織的形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動，從而不斷提高自身的政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。在12月初我通過了黨支部的討論正式成為中共黨員。同時，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，落實(shí)各項(xiàng)工作，和同志們的關(guān)系處理得比較和諧，各項(xiàng)工作都得到了各科室和辦公室同志們的支持。

二、積極工作，認(rèn)真落實(shí)崗位職責(zé)

辦公室是局黨委日常工作運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調(diào)內(nèi)外的樞紐。辦公室的一文一會，一言一行，一舉一動，都影響著全系統(tǒng)的工作，影響著黨委在職工心中的形象。為此，我們從作好日常工作做起，做到思想統(tǒng)一，目標(biāo)同向，相互協(xié)作，樂于奉獻(xiàn)，形成精誠團(tuán)結(jié)、干好本職工作的強(qiáng)大合力。

1、關(guān)于辦文工作。我以高度負(fù)責(zé)的精神，做好文件的收發(fā)工作。在編排校對通知、請示、報告等文體時，堅(jiān)持反復(fù)檢查，認(rèn)真推敲，不放過一絲一毫的疑點(diǎn)，不留下一字一點(diǎn)的差錯，保證了文件的質(zhì)量。在文件收發(fā)上，堅(jiān)持正確傳遞、快速流轉(zhuǎn)、準(zhǔn)確無誤的工作原則，做到文件不積壓、不丟失、不泄密，從而使得文件收發(fā)工作始終保持著暢通、高效的運(yùn)行狀態(tài)。

2、關(guān)于辦事辦會工作。我始終以良好的精神狀態(tài)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)投入到日常工作中，主要是傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，反饋各種信息，做到了快捷和實(shí)效，為全局上下政令暢通出一分力。在辦會方面，圍繞各項(xiàng)會議精神的安排部署，積極做好傳達(dá)貫徹工作，圓滿完成了紀(jì)律教育月動員大會、質(zhì)量強(qiáng)市大會，局務(wù)會議等各種會議10多次。

3、關(guān)于信息化建設(shè)工作。按照質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)信息化建設(shè)的規(guī)劃和要求，協(xié)助網(wǎng)絡(luò)中心推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)工作，并維護(hù)機(jī)關(guān)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和辦公自動化系統(tǒng)的正常運(yùn)行。同時，遵照質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)信息化建設(shè)的精神，對動態(tài)執(zhí)法監(jiān)管系統(tǒng)進(jìn)行了深入的調(diào)查和研究，并撰寫了相關(guān)的建設(shè)報告，努力用自身的專業(yè)知識為質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)的信息化建設(shè)出一分力。

三、端正作風(fēng)，擺正位置

在工作中，我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不計(jì)得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的，自工作以來，沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。在生活中，堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，平等相處，以誠待人，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。

機(jī)關(guān)工作人員行為規(guī)范心得篇三

今年以來，本人堅(jiān)持以我黨的重要思想為指導(dǎo)，謙虛謹(jǐn)慎，不斷加強(qiáng)自身思想政治理論建設(shè);好學(xué)善思，努力提高信息調(diào)研水平和組織協(xié)調(diào)能力;勤勉務(wù)實(shí)，認(rèn)真完成工作中的各項(xiàng)具體工作，取得了不錯的成績，得到了街道領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致肯定。

一、嚴(yán)于律已，不斷提高自身思想覺悟。

始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義立場、觀點(diǎn)和方法論，運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅(jiān)持真理，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。

認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。

二、勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。在20_年9月開始的第三批學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動和今年5月份開始的“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中，認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了黨的基本知識和各種理論著作，進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ)，提高了黨性認(rèn)識和思想道德素質(zhì)。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。將機(jī)關(guān)各種會議作為學(xué)習(xí)的大好機(jī)會，做好筆記心得，遇到困難主動向領(lǐng)導(dǎo)請示、向同事請教，促使自己在工作上的迅速成長。第三，加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。本著對群眾負(fù)責(zé)、對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，利用業(yè)余時間加強(qiáng)對法律法規(guī)和黨的方針政策的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高法律意識和運(yùn)用能力。

三、踏實(shí)工作，確保完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

今年共參加了組織辦、創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市辦公室、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、“雙服務(wù)”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、全國第六次人口普查辦公室、基層換屆選舉領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、團(tuán)委辦公室等8個辦公室的工作。無論是在哪一個崗位上，我都始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力完本職工作，并注重總結(jié)提高，探索高效的工作方法。

四、注重細(xì)節(jié)，塑造良好的個人形象。

時刻注意自己的言談舉止，堅(jiān)持以個人工作格言“上善若水，永不言棄”作為自己的言行準(zhǔn)則,在生活中，堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，以誠待人，愛崗敬業(yè)，勤儉節(jié)約，力求成為一名合格的機(jī)關(guān)公務(wù)員，為單位的建設(shè)和黨建工作盡自己所能。

回顧今年以來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長了不少，但也清醒地認(rèn)識到自己的不足之處：首先，在黨的理論理解上還不夠透徹，尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺;其次，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，在辦公室呆的時間多，深入村里的時間過少，跟基層的一些主要負(fù)責(zé)人關(guān)系不夠密切，多數(shù)時間難以獨(dú)當(dāng)一面;再次，主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報、請示的多，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時候少。今后，我將繼續(xù)努力，克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)長處，為街道的各項(xiàng)工作貢獻(xiàn)自己的一份力量。

機(jī)關(guān)工作人員個人心得范文2

機(jī)關(guān)工作人員行為規(guī)范心得篇四

自進(jìn)入局以來，我緊緊圍繞局辦公室工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下，我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，牢記組織和領(lǐng)導(dǎo)重托，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，勤奮敬業(yè)、銳意進(jìn)取，不斷提高自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力，現(xiàn)將思想認(rèn)識情況匯報如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重政治素質(zhì)和工作能力提高。

堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，用馬列主義武裝頭腦，不斷加強(qiáng)自身世界觀、人生觀和價值觀的改造，提高自身的政治理論水平和工作能力。認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會上級工作會議精神，在實(shí)際工作中認(rèn)真加以貫徹，保證黨和國家路線方針政策的執(zhí)行。通過扎實(shí)的思想政治理論學(xué)習(xí)，為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的思想武器。在日常工作中注重學(xué)以致用，取得了明顯效果。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時，注重更新知識結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)和政策法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，努力做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。

二、身體力行，深入細(xì)致地作好本職工作。

根據(jù)組織和單位領(lǐng)導(dǎo)的安排，近一年來，我時時嚴(yán)格要求自己，較好的完成了以下幾項(xiàng)工作：一是辦公室行政工作。作為辦公室工作人員，我端正態(tài)度，積極主動，對待干部群眾充滿熱情。無論是接聽一個電話、傳達(dá)一個指示，還是撰寫核對一篇文稿、匯報一項(xiàng)工作，都力求做到準(zhǔn)確無誤，較好地完成上傳下達(dá)工作，充分發(fā)揮了辦公室的紐帶作用、窗口作用。二是后勤服務(wù)工作。局機(jī)關(guān)部分辦公設(shè)備老化，我充分發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢，承擔(dān)起局辦公設(shè)備維修的任務(wù)，各科室(局)辦公微機(jī)等設(shè)備一有故障我總是細(xì)致檢查、盡力排除。

針對平時局機(jī)關(guān)的物品需求，我都認(rèn)真做好記錄，及時匯報、調(diào)配，保證工作的正常運(yùn)行。同時，還協(xié)助辦公室主任管理機(jī)關(guān)車輛和部分財務(wù)工作，工作中都兢兢業(yè)業(yè)、耐心細(xì)致，努力做到既搞好服務(wù)又厲行節(jié)約。三是信息調(diào)研工作。近期，局里為促進(jìn)我全面成長，安排逐步接手信息調(diào)研工作，面對新的工作對象，我一切從頭做起，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷學(xué)習(xí)，勤于練筆，虛心向老同志請教，決心以滿腔的熱情完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。平時我尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，平易近人。綜合表現(xiàn)得到了局領(lǐng)導(dǎo)的充分認(rèn)可與肯定，受到辦公室各位同志的一致好評。

三、堅(jiān)持嚴(yán)于律己，努力做好表率。

近一年來我不斷加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)。嚴(yán)格按照胡錦濤總書記提出的“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)”的要求，堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，爭做“愛讀書、肯實(shí)干、操守正”的新型干部，始終把辛勤耕耘、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)公仆意識、服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地埋頭苦干;始終保持青年干部的蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣，努力成為其他同志的楷模。

總之，一年來，我在工作上取得了一定成績，理論水平、工作能力和自身修養(yǎng)有了一定提高。但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：一是政治理論學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠，特別是具體事務(wù)性工作多的時候，對自己在理論提高方面要求的標(biāo)準(zhǔn)不夠高;二是工作中有時有急躁情緒，工作方式方法有時不太細(xì)，需要進(jìn)一步改進(jìn);三是如何在崗位工作中堅(jiān)持與時俱進(jìn)、大膽創(chuàng)新做的有欠缺，意識還不夠強(qiáng)。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，努力做一名優(yōu)秀的民政干部，不辜負(fù)組織和領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。

機(jī)關(guān)工作人員個人心得范文4

機(jī)關(guān)工作人員行為規(guī)范心得篇五

一名優(yōu)秀機(jī)關(guān)工作人員主要體現(xiàn)在工作任務(wù)完成得出色。要將工作干得好，要具備多方面因素，業(yè)務(wù)水平、工作能力固然重要，但更重要的是思想品德、靈性悟性和人際關(guān)系協(xié)調(diào)。優(yōu)秀機(jī)關(guān)工作人員要具備的基本素質(zhì)有：品德高尚，勤奮好學(xué)，創(chuàng)新思維，吃苦耐勞，思路清楚，注重細(xì)節(jié)，擔(dān)當(dāng)果斷，知難而進(jìn)，待人寬容，善于協(xié)調(diào)，廉潔自律。下面，我就分別從做人、創(chuàng)新、做事、協(xié)調(diào)人際關(guān)系等四個方面與大家做一下交流：

第一方面：做人的問題

機(jī)關(guān)干部不論在什么崗位上，無論從事什么職業(yè)，要想干好工作，首要條件就是具備好的思想品德。過去曾經(jīng)批判過“知識越多越反動”的說法，但是前面加上品德惡劣，這個觀點(diǎn)是成立的。

人的思想好是相對的、暫時的、有條件的，也是不斷變化的。因而對己加強(qiáng)道德修養(yǎng)一刻不能放松，對他人犯錯也不要太驚訝。

思想好不好大體上有三個方面的因素，一是認(rèn)識，二是自我控制，三是客觀環(huán)境。最重要的是自我控制能力。好人與壞人的區(qū)別在于他的行為做與未做或發(fā)現(xiàn)與未發(fā)現(xiàn)。

思想好主要體現(xiàn)在品德高尚上，即為集體和他人著想，為集體和他人的利益作出奉獻(xiàn)。只有為集體和他人謀利益的人才可稱之為高尚的人。

心胸的寬闊，與心中裝著他人多少有關(guān)。心中裝著的人越多心胸越寬闊。

人活著要有理想（做個有用的人），否則生活無意義，前進(jìn)無方向，干事無動力。

人生在世只有淡薄名利，心理素質(zhì)才能好，就能平淡地對待榮譽(yù)和挫折。遇到大事心不慌，穩(wěn)妥處理，成功率高。

人心里要多些陽光，少些強(qiáng)勢（處在弱勢時要強(qiáng)勢些），向弱者低頭。向強(qiáng)者示強(qiáng)（絕不是簡單的對抗），向弱者示弱，既是好品德，又是高智慧。

人的性格對其思想影響很大，性格決定一個人的習(xí)慣（性格決定命運(yùn)），好的習(xí)慣就體現(xiàn)一個人好的思想。在實(shí)際工作和生活中要看重?zé)o形的東西（道德品質(zhì)），不要太在意有形的東西（職位、物質(zhì)）。

孝敬父母的人不一定是好人，但不孝敬父母的人一定不是好人。

思想好的人，給人辦事不求回報，覺睡的沉，飯吃的香，與人共事他人放心。

思想好的人，心情好，底氣足，身心健康，別人尊重。

第二個方面：創(chuàng)新的問題

創(chuàng)新，是一個不同層次的人，創(chuàng)新的內(nèi)容和要求不一樣。今天講的創(chuàng)新，主要是作為機(jī)關(guān)工作人員的創(chuàng)新思維。

創(chuàng)新，更新與改變，與過去所有不同，與常規(guī)習(xí)慣做法有所不同，與他人做法有所不同。

創(chuàng)新要符合客觀規(guī)律，發(fā)展方向要正確，符合大多數(shù)人利益，要有實(shí)效。

思維是人類特有的精神活動。是在表象、概念的基礎(chǔ)上進(jìn)行分析、綜合、判斷、推理等認(rèn)識活動的過程。

創(chuàng)新思維，就是要打破習(xí)慣性思維，從眾性思維，拓展思維空間，遇到問題多一些解決問題的思路。

人與人之間真正的差距是悟性，也就是人的思維能否真正做到不斷創(chuàng)新。

創(chuàng)新思維是在原有基礎(chǔ)上的，變化是微小的，差距不大，但時間長了他的結(jié)果差距是非常大的，決定成敗。

創(chuàng)新思維要注重內(nèi)在無形的，要盡量淡化有形的。真正思維創(chuàng)新的人是不在意外在形式上的東西。有內(nèi)功真本事的人是不會搞花架子的。

要想不被他人代替就必須始終與人不一樣。與人不一樣的前提就是不斷創(chuàng)新思維。

創(chuàng)新思維的一個必要前提條件是學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)要有動力。要多看不想看的書，要少看想看的書。學(xué)習(xí)過程中關(guān)鍵要思考，將別人的東西變?yōu)樽约旱摹?/p>

第三個方面：做事的問題

工作就是做事，具有一定的工作能力和水平是一名機(jī)關(guān)工作人員的最基本素質(zhì)和要求。

要想把事做好，工作干得出色，就必須有一個積極向上的心態(tài)。

只有熱愛本職工作，才能取得突出成績。

人要有自信心，無論做什么都認(rèn)為一定能干好。要常想自己能干成事，千萬不要老想干什么都不行。

只有把工作當(dāng)成事業(yè)去追求，不要純粹作為謀生的手段，所從事的事業(yè)才能不斷發(fā)展壯大（謀生只為自己，事業(yè)顧及大家利益）。工作扎實(shí)有效，不做表面文章，不急功近利。

人要有點(diǎn)“野心”，在各個時期均要有自己追求的目標(biāo)，你的工作勁頭才能經(jīng)久不衰。但是“野心”不能不切合實(shí)際，更不要羨慕官大、錢多的人。因?yàn)楣俅蟆㈠X多的人不一定舒心和幸福。

工作干得好只求領(lǐng)導(dǎo)信任和周圍同志內(nèi)心認(rèn)可（感覺離不開你），千萬不要在意領(lǐng)導(dǎo)和同事口頭上如何稱贊（人的心態(tài)很復(fù)雜）。

工作要想得到領(lǐng)導(dǎo)支持，首要的是自己要積極努力去工作，做出突出業(yè)績，取得領(lǐng)導(dǎo)的賞識。要想你的領(lǐng)導(dǎo)重視你，在與領(lǐng)導(dǎo)討論工作時，要學(xué)會善于說“不”。

工作中要養(yǎng)成獨(dú)立思考的習(xí)慣，千萬不能人云亦云，有時大多數(shù)人贊同的事情也不一定是正確的。

工作計(jì)劃不僅要有書面文字的東西，更重要是在自己的頭腦中。每月、周、天均在頭腦中過一遍。人要多想工作上的事，少想私事和不愉快的事，心情就平淡和安靜。

要想做好工作必須熟悉你從事某項(xiàng)工作的有關(guān)政策、辦事程序、一定范圍內(nèi)的工作情況，與之相關(guān)的人際關(guān)系和人員的基本狀況。

工作中要擺正自己的位置，不越權(quán)、不越位，但可以越位思考（不能表現(xiàn)出來）。

工作中要有正確的競爭意識，不能用歪點(diǎn)子或不正當(dāng)手段達(dá)到自己的目的。尤其是對比自己強(qiáng)的人，心里不能不舒服。在競爭中失敗要多找自己的原因，否則你心情不好，又影響與同事的關(guān)系。

做工作時只想著如何把事情做好，不能過分看重得失。尤其不要擔(dān)心領(lǐng)導(dǎo)不知道或看不見。把得失看得過重，心態(tài)會發(fā)生變化，與人共事不長久。

工作中不要揀輕怕重。對重點(diǎn)工作、難點(diǎn)工作要提前打算并反復(fù)思考。完成好就能充分體現(xiàn)你的能力水平。

工作中要注意細(xì)節(jié)。小事做好了是小事，小事做壞了就成了大事（影響大）。

做事情要重在內(nèi)功，發(fā)揮自己最大的能量去完成好，但在運(yùn)行過程中又不能急于表現(xiàn)出來（主要是語言表達(dá)），讓領(lǐng)導(dǎo)和同事慢慢感到你有能力。千萬不要張揚(yáng)，不要出風(fēng)頭。

工作中要勇于擔(dān)當(dāng)，不怕出問題，不怕得罪人，但出了問題要主動承擔(dān)責(zé)任。即使按領(lǐng)導(dǎo)意見辦的，也不能往領(lǐng)導(dǎo)身上推，因?yàn)槟阄茨芗皶r提出不同意見；也不能往下屬身上推，因?yàn)槟闶秦?fù)責(zé)人，就應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任。這樣做有利提高在領(lǐng)導(dǎo)和同事心中的地位。

做任何事情要向好的方面努力，作最壞的設(shè)想。順利時多想一些問題與不足，困難時盡力尋找希望。

工作中對某項(xiàng)重要事情作出決定時，不能只考慮到大家是否反對，更重要的是要考慮到大家的實(shí)際想法和感受。因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)情況中提反對意見的少之又少。

工作不論領(lǐng)導(dǎo)怎么急，但你不能急（態(tài)度要表現(xiàn)出十分積極），否則一定會出問題。出了問題領(lǐng)導(dǎo)對你還是不滿意。

向自己直接領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，成績要說的縮一些，自己的作用要說得淡一些，問題要實(shí)事求是匯報，千萬不能少說，更不能瞞著不說。對其他領(lǐng)導(dǎo)特別是上級來視察的領(lǐng)導(dǎo)，在匯報工作時一定要百分百地把成績說出來。

工作中要學(xué)會服從領(lǐng)導(dǎo)，服從不是簡單地領(lǐng)導(dǎo)叫干什么就干什么，最重要的是要干好、盡力做得完美。真正的服從：理解領(lǐng)導(dǎo)的真實(shí)意圖，創(chuàng)造性的開展工作，排除一切干擾和私心，堅(jiān)決地不折不扣地出色地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

開會時某項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)已明確作出決定，如有不同意見，千萬不要當(dāng)眾提出，可以選擇適當(dāng)時機(jī)單獨(dú)找領(lǐng)導(dǎo)匯報自己的不同看法。

在領(lǐng)導(dǎo)交替過程中，有時新領(lǐng)導(dǎo)因各種原因不大重用你，不要在意，仍與往常一樣表現(xiàn)，或表現(xiàn)比以前還要好。這樣做不僅在同事中提高威信，時間長了領(lǐng)導(dǎo)一定會重用你。

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)對你信任時，可匯報也可不匯報的事一定要匯報；當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)對你不太信任時，該匯報的一定要匯報，可匯報也可不匯報的，要有選擇性的匯報（估計(jì)出問題要承擔(dān)責(zé)任的不要匯報，無責(zé)任又有人情的事要匯報）。

平時工作中要按正常的思路去考慮問題，不要有意去揣摩領(lǐng)導(dǎo)的嗜好和心思，但必須要了解和領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的工作思路和意圖。

作為中層干部頭腦中要有一個牢固的意識，處室是一個單位的辦事機(jī)構(gòu)，只有建議權(quán)，無決策、決定權(quán)。

正常的工作按計(jì)劃逐步實(shí)施，對領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作一定要緊前不緊后。對一些不能按時完成的事情一定要提前（多長時間，要根據(jù)事情的難易度）向領(lǐng)導(dǎo)匯報。千萬不能等過了時限領(lǐng)導(dǎo)來問你才匯報未完成原因。

與領(lǐng)導(dǎo)一起討論工作，對領(lǐng)導(dǎo)提出的問題，屬政策性、程序性和現(xiàn)有的實(shí)際狀況要作肯定的回答，對一些需要討論的問題，尤其對涉及到做好事的，要作建議性的回答。

工作中與領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生意見分歧，實(shí)踐證明你的觀點(diǎn)是正確的，但不要表現(xiàn)出得意的樣子，更不能不擇場合亂說。

在開會討論工作時，如你反對他人提出的意見，千萬不能帶有私心，不能有明顯的傾向性。

工作中要正確對待領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)和批評。受表揚(yáng)的，領(lǐng)導(dǎo)不一定就對你好，被批評的，領(lǐng)導(dǎo)不一定對你不好。有時領(lǐng)導(dǎo)方法欠妥，表揚(yáng)你反而會帶來不利因素。

干工作千萬不要因?yàn)橛懞妙I(lǐng)導(dǎo)而去損害下屬的利益。否則其結(jié)果工作未干好，領(lǐng)導(dǎo)不高興。

工作中對某件事情的態(tài)度，一定要做到在領(lǐng)導(dǎo)面前和一般人面前要始終如一。否則久而久之大家對你都不信任。

聰明的下屬都會將自己的想法（主意）變?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)的想法，只有這樣你的工作才能出彩。要想達(dá)到此目的，必須注重與領(lǐng)導(dǎo)的交流，找出領(lǐng)導(dǎo)與自己想法相同點(diǎn)并結(jié)合到自己的想法里。作為下屬，任何時候無論你有多大的本事，把你好的想法轉(zhuǎn)變?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)的，反之，不要把領(lǐng)導(dǎo)的英明決策說成是你的。

工作中要為領(lǐng)導(dǎo)出好點(diǎn)子。為集體和他人著想的點(diǎn)子就是好點(diǎn)子，為一己私利或極少數(shù)人著想的就是壞點(diǎn)子。

工作中只要不是太急的事情，有三種情況下不要做決定：一是情緒不好的時候；二是與人發(fā)生爭執(zhí)的時候；三是認(rèn)為自己有很大權(quán)力的時候。

開會討論問題時，如有不同意見，尤其是要否定某人的觀點(diǎn)，必須要先說出贊同的一面，再說出不同的一面。工作中批評人也是這樣，要先肯定成績，再指出不足。

工作要善于聽取別人的意見，只有你很好地聽別人的話，他人才能愿意聽你的話。

工作中完成每項(xiàng)工作任務(wù)，每次都能從中找出問題與不足，你的工作還會不斷取得好成績，能力水平也會不斷提高。人可以自信能干好每項(xiàng)工作，但絕不能認(rèn)為自己干的事情都完美無缺，容不得別人指出問題。

開會時積極發(fā)言是對的，但不要過分的表現(xiàn)自己，有時開會發(fā)言不能以自己的觀點(diǎn)正確與否來確定，要看參會人員情況和自己的身份。多層次領(lǐng)導(dǎo)在一起討論問題，只有你的直接領(lǐng)導(dǎo)叫你發(fā)言才能發(fā)言。平時講話也是這樣，不能以自己判斷正確與否來發(fā)表講話，要看場合與對象以及當(dāng)時你處的位置。

工作中講話、寫文章、提建議一定要有自己的思想，要有獨(dú)立見解，要與眾不同，只有這樣，才能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。

一個部門負(fù)責(zé)人選用工作人員，不要選用與自己關(guān)系密切的人。這些人思想上有依仗，對你期望值高，容易產(chǎn)生問題，也會影響你與別人的關(guān)系。

工作中要養(yǎng)成一個好的習(xí)慣，干一事鉆一事，干成一事，干好一事。

工作中要學(xué)會面對困難，人生不順心的事十之八九，工作也是這樣，能隨自己心愿去發(fā)展的少之又少。頭腦中要確立人來到這世上就是來吃苦的，來克服困難的，來戰(zhàn)斗的，享福留給離開人世的時候。

作為處室負(fù)責(zé)人，工作中要注意教育和培養(yǎng)下屬，充分發(fā)揮他們的作用。要達(dá)到你出差在外，家里的工作仍正常進(jìn)行。

工作中下屬如有問題，可直接對其批評指出，千萬不能向領(lǐng)導(dǎo)匯報，否則你在下屬心中無威信。

要善于對自己做過的事情進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)的總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)是必要的，但更重要的是找出不足或潛在問題。

工作中要敢于正視自己的錯誤，這樣做不單是膽量問題，更重要是表現(xiàn)出一個人好的思想品德。

工作中不要以做好事、人情事（好事人情事做得越多惱的人也多）來取得他人的贊譽(yù)，要以公道正派，堅(jiān)持原則，不論何人都一視同仁的做法去贏得人心。為他人辦事不能收當(dāng)事人的禮品，更不能想人家送禮品，如以禮品多少來確定是否給人辦事的最可恥。收賄犯罪，既害自己又害家人。

第四個方面：協(xié)調(diào)人際關(guān)系的問題

一個人要想做好工作，必須協(xié)調(diào)好與自己工作相聯(lián)的人際關(guān)系，因?yàn)槟愕墓ぷ骷纫蠹抑С?，又要大家認(rèn)可。所以協(xié)調(diào)人際關(guān)系是非常重要的，千萬不能忽視。

人們在實(shí)際工作和生活中都想得到別人的支持和關(guān)愛，想與他人搞好關(guān)系。但人與人之間的愛，只有父母對兒女的愛是無條件的，永恒的，其他人之間的愛是有條件的（愛情是無條件的，婚姻是講條件的；夫妻的愛是不講理的，如有一天講理了，愛就結(jié)束了），暫時的；人與人之間關(guān)系好是相對的，暫時的，矛盾是絕對的，永恒的。

要想與他人處好，首先自己要具備良好的素質(zhì)（品德好，有能力）。因?yàn)槟阕约憾疾幌肱c品行不好、能力差的人相處。

人與人之間的關(guān)系好壞不完全由親情關(guān)系（父子、兄弟、夫妻等）決定的，而是由每一個人的價值取向決定的。

每個人都想多處一些朋友，關(guān)系搞得“鐵”一些。但人與人之間要想相處久些，相互交往就必須要平淡一些，尤其在一個單位工作的，不宜私交太深。關(guān)系過熱過好（特別是與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系）容易出問題，因雙方期望值都高。關(guān)系處得過分的好，往往都是功利性的。

人與人之間正常的、有意義的物質(zhì)交往會增加相互間的感情。但物質(zhì)交往的東西越少，關(guān)系越純潔，禮越重關(guān)系越淡薄。正常交往禮品的價值應(yīng)不影響接收方?jīng)Q策或決定任何事情，使其心里無負(fù)擔(dān)。

人生活在人群中，你的自我控制能力越強(qiáng)，你的空間和自由度就越大，反之，不論你處在什么樣的位置上，最終必將成為孤家寡人。人只有很好地掌控自己，才能稱之為真正的強(qiáng)人。

與人相處要誠實(shí)（需要善意的謊言），要做到有心眼，不玩心眼。與人共事要謙虛，不要自視清高。工作中成績突出得到表揚(yáng)或重用，要注意低調(diào)做人。與不同身份人相處，測重點(diǎn)不一樣。與領(lǐng)導(dǎo)相處重點(diǎn)是服從，與同級相處重點(diǎn)是溝通，與下級相處重點(diǎn)是尊重。

人與人之間最重要的是相互寬容，寬容不是簡單接納他人的缺點(diǎn)或原諒他人的錯誤，更重要是幫助他人解決困難，從內(nèi)心欣賞他人。同事之間不要鬧矛盾，尤其下屬與領(lǐng)導(dǎo)（特別是主要領(lǐng)導(dǎo)）之間更是如此，否則你的心情一定不好。

在實(shí)際工作、生活中與同事（家人）相處，要盡量了解和適應(yīng)他人，也可用自己的行為去影響他人，但切不可強(qiáng)行去改造他人。

人與人之間不論何種關(guān)系，對他人好不求回報，相互間的良好關(guān)系才能持久。要想別人對自己好，你先要對別人好。

要學(xué)會與自己關(guān)系不好的人相處。對這樣的人，一要態(tài)度與關(guān)系好的人一樣客氣；二要做到他偶而找你幫忙解決比較難的事情（不論公私事），你一定要像對待關(guān)系好的人一樣，盡一切努力去解決。如做到了，你就是一個智者。

同事之間相處要象自家人一樣，要善于“斗爭”，切記相敬如賓是客人，爭吵才是一家人。同事之間通過對問題的爭論才能達(dá)到共識，增進(jìn)團(tuán)結(jié)，提高戰(zhàn)斗力。中庸之道只能是一團(tuán)和氣，一盤散沙，表面和諧。

凡堅(jiān)持原則，善于“斗爭”，又作風(fēng)正派的人，與人共事時間越長，大家越會認(rèn)可。凡“小綿羊”，善于做人情，又私心較重的人，剛接觸時深得大家好感，但隨著時間的推移，人們越來越厭惡他。在實(shí)際工作、生活中“小綿羊”是最可怕的，他的隱弊性太深，短時間內(nèi)不易識破，待你識破時他想要達(dá)到的目的已經(jīng)實(shí)現(xiàn)。

人與人之間相處要慢慢升溫，千萬不要采取種.種“捷徑”的辦法在較短時間內(nèi)處得象兄弟一樣。尤其是下級與上級相處更不能走“捷徑”，下級要以自己好的人品、突出的工作業(yè)績慢慢得到上級的賞識。與人相處要重在平時，切記不要用著人才主動與人相處。

實(shí)際工作和生活中的人際關(guān)系是錯綜復(fù)雜的，人與人相處一定要各處各的，不要受第三方的任何影響。同時也不要受政治觀點(diǎn)的影響，好朋友、好同事可以持不同的政治觀點(diǎn)，切勿強(qiáng)求對方。要充分發(fā)揮你的才智，把單位中相互有矛盾和各種類型的人都團(tuán)結(jié)在你的周圍。

在平常的工作、生活中有時遇到別人做對不起你的事情，要冷靜思考，要往好的方面去想，可私下當(dāng)面把話說透，千萬不要有報復(fù)心，否則你們之間關(guān)系將沒完沒了。當(dāng)你抱怨別人時，一定要先想想自己對別人又做得怎樣。對家人和領(lǐng)導(dǎo)也是如此。你自己有時做的事情不妥給他人產(chǎn)生誤會，一般不要用語言去解釋，要以實(shí)際行動去消除誤會。

處于權(quán)力較重位置的人，要保持平常人的心態(tài)與人相處，尤其別人對你的態(tài)度千萬不能當(dāng)真，否則當(dāng)你權(quán)力失去時，你的失落感太強(qiáng)。

作為領(lǐng)導(dǎo)者要想處到素質(zhì)較高的下屬，要主動與下級相處，否則，很難處到好的下屬。因?yàn)橄录壷鲃优c領(lǐng)導(dǎo)相處，他的真實(shí)、真誠性很難把握。品德好、能力強(qiáng)的人也想得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識和重用，但他不會出于討好而主動接近領(lǐng)導(dǎo)，如果領(lǐng)導(dǎo)主動找他進(jìn)行交流，他會非常高興的，工作更會賣力。

人們在一起共事，總的原則，對所有人都要相信，否則你就無法與人相處。但就具體某一件事情，無論對何人又不能百分百地相信。

領(lǐng)導(dǎo)判斷下級對自己如何，要看下級的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)怎樣，不能單從對自己的態(tài)度來判斷他對領(lǐng)導(dǎo)的好與不好。當(dāng)下級在領(lǐng)導(dǎo)面前說領(lǐng)導(dǎo)人對立面或看不慣的人的好話，說與領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)系好的人的缺點(diǎn)和不足，是忠心的表現(xiàn)。

在與他人交往過程中，為他人做了好事，要把你的功勞（作用）縮點(diǎn)說；當(dāng)你做了有傷他人的事，對自己的過失要說的稍微“水”一些。你為他人做過的好事要忘掉，給他人帶來傷害的事要記住；他人做了傷到你的事要忘掉，他人為你做的好事要記住。

在平常人際交往中一定要注意，有的人在你面前說別人壞話且與你（尤其與說者）有利害關(guān)系的，在別人面前也會說你壞話。對這樣人說的話千萬不要相信并敬而遠(yuǎn)之。

在平常的交往中，如有人在你面前說某人在領(lǐng)導(dǎo)或同事那里說你的壞話，這個人是害你的。對他的話千萬不能往心里去。同時你也不要說別人壞話，就是你認(rèn)為百分之百的“鐵哥們”面前也不能說他人壞話。否則，你說的話遲早會傳出去的，因?yàn)椤拌F哥們”也有“鐵哥們”。

人與人之間交往，不要貪占他人的便宜，否則無人與你相處，要記住“人聚財散，財聚人散”這句話。與人交往的基本原則，一是不討巧，二是不要過分吃虧。因?yàn)闊o原則吃虧，別人會認(rèn)為你無用，看不起你。

人與人之間不要過分客氣，尤其對領(lǐng)導(dǎo)，尊重服從是必須的，但不能奉承拍馬，過分恭維。否則，你在大家和領(lǐng)導(dǎo)的心目中沒有份量。

結(jié)束語：頭腦中有理想，心里裝著他人，干事不計(jì)得失，與人相處不求回報，人們所渴望得到的幸福就一定屬于你，你也一定是個優(yōu)秀的機(jī)關(guān)工作人員！

機(jī)關(guān)工作人員行為規(guī)范心得篇六

半年來，在局領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，在同事及各位同仁的支持幫助下，緊緊圍繞辦公室的中心任務(wù)，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全面提高了自己的思想認(rèn)識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將半年來(__年10月至__年3月)的個人主要工作情況總結(jié)如下：

一、認(rèn)真履行職責(zé)，積極開展工作

(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身思想水平。結(jié)合工作實(shí)際，自己更加認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性。半年來，我一方面自覺學(xué)習(xí)時事政治及法律法規(guī)等相關(guān)知識，另一方面時時溫習(xí)衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督知識、公文寫作及計(jì)算機(jī)知識等，不斷提高自己的思想素質(zhì)、工作水平和認(rèn)識、分析和解決問題的能力。

(二)加強(qiáng)文秘工作，提高自身業(yè)務(wù)能力。認(rèn)真做好材料的撰寫、打印、信息上報工作和檔案管理等工作，確保及時撰寫和上報。做好各種文件的收發(fā)，復(fù)印及送達(dá)工作。在工作中加強(qiáng)與同事間的配合，協(xié)助做好文稿修改、年度總結(jié)、醫(yī)改總結(jié)、工作匯報及領(lǐng)導(dǎo)講話等的草擬工作。全年起草信息簡報23個，局務(wù)發(fā)文10個，完成__年局機(jī)關(guān)工作總結(jié)及__年局機(jī)關(guān)工作計(jì)劃、人大及紀(jì)委匯報材料以及年鑒、大事記的編寫和上報工作。

(三)加強(qiáng)行政管理，提高自身紀(jì)律意識。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理工作，參與組織召開全衛(wèi)生系統(tǒng)大會5次，院長股級干部會議3次，局機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)會議12次。會前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作及會議記錄，會后做到及時宣傳及上報工作。

(四)落實(shí)上級要求，做好黨報刊征訂工作。認(rèn)真做好區(qū)委組織部、宣傳部、紀(jì)委等各個部門下發(fā)的黨報刊征訂工作。及時向轄區(qū)21家醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)收取黨報刊預(yù)收費(fèi)100709元，并按要求向區(qū)級各區(qū)級部門繳納黨報刊費(fèi)用和上報征訂清單，征訂結(jié)束后及時完成發(fā)票的收發(fā)和后續(xù)款額的清理工作。

(五)勤勤懇懇，做好辦公室內(nèi)部工作。協(xié)助辦公室主任完成各項(xiàng)交辦的工作;做好節(jié)假日值班安排工作，除做好平時的值日工作外，還多次參與法定節(jié)假日值日工作。

二、存在的問題

半年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下，工作上取得了一定的成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：一是由于工作性質(zhì)的限制，深入基層鍛煉的時間、機(jī)會偏少，對業(yè)務(wù)工作的了解只局限于書本經(jīng)驗(yàn)的理性認(rèn)識上，缺乏實(shí)在的感性認(rèn)識。二是在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠，有時候只知道埋頭拉車。三是由于自己是年輕干部，工作中缺乏強(qiáng)有力的管理，開展工作時缺乏魄力。

三、今后工作的思路

(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)。要始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。重點(diǎn)學(xué)習(xí)十八屆三中、四中全會精神和重要講話精神，學(xué)習(xí)衛(wèi)生、計(jì)生相關(guān)法律法規(guī)等知識，閱讀與自身工作實(shí)際相關(guān)的報刊雜志等圖書文章，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

(二)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，強(qiáng)化紀(jì)律意識。嚴(yán)格遵守《廉政準(zhǔn)則》，中央“八項(xiàng)規(guī)定”和省、市、區(qū)委有關(guān)規(guī)定，不斷提升自律能力。始終保持旺盛的工作熱情，嚴(yán)守上班、值班紀(jì)律;隨時告誡自己慎言慎獨(dú)慎行，不該說的話不說，不該做的事不做，服從大局，聽從指揮，令行禁止。

(三)加強(qiáng)溝通，促進(jìn)共同進(jìn)步。積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報。通過溝通交流，讓領(lǐng)導(dǎo)能夠及時指出我工作的不足并進(jìn)行批評指正，使我的工作能夠更加完善。

總之，享樂主義和理想主義一直是我工作中的障礙，應(yīng)當(dāng)更加清醒地面對現(xiàn)實(shí)。在今后年度的工作中，我一定會進(jìn)一步解放思想，緊跟局黨委的工作思路，積極配合辦公室主任的工作，以飽滿的工作熱情，投入到衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展上來，不斷與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，爭取在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上更上一個臺階!

機(jī)關(guān)工作人員個人心得范文

機(jī)關(guān)工作人員行為規(guī)范心得篇七

為了深入貫徹落實(shí)“三個代表”重要思想，切實(shí)加強(qiáng)總務(wù)處作風(fēng)建設(shè)，樹立積極進(jìn)取、開拓創(chuàng)新、熱情服務(wù)的良好形象，提高工作質(zhì)量和效率，做到“文明服務(wù)、禮儀接待、誠信后勤”，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、科學(xué)化、量化管理，總務(wù)處全體工作人員應(yīng)遵守以下行為規(guī)范：

一、辦公室人員素質(zhì)要求

1、要有“窗口形象”的思想意識;

2、要有“淡溥名利”的思想境界;

3、要有“以辦為家”的敬業(yè)精神;

4、要有“爭創(chuàng)一流”的工作目標(biāo);

5、要有“日清日畢”的工作作風(fēng);

6、要有“平和禮貌”的待人態(tài)度;

7、要有“以人為本”的工作理念;

8、要有“眼觀六路、耳聽八方”的信息溝通能力;

9、要有“虛心好學(xué)、孜孜不倦”的求知精神。

二、用語與接待要求

1、接待師生員工和其他來訪者，要主動起身打招呼，做到態(tài)度熱情，語言和氣，以“您好”開頭，“再見”結(jié)束;問、答、聽、記，要耐心、謙恭。

2、接聽、撥打電話時，語調(diào)要親切、溫和，應(yīng)講普通話，以“您好，后勤服務(wù)集團(tuán)辦公室、資產(chǎn)科、維修科??”開頭，“再見”結(jié)束。

3、待客辦事語言準(zhǔn)確、簡明、文雅。實(shí)行“三三”制，即：接待來訪辦事人員“不得厭煩，不耍態(tài)度，不講粗話、臟話”;主動為來訪辦事人員“指道路、指科室、指人員”。對來我集團(tuán)辦事人員“來有迎聲，問有答聲，去有送聲”;嚴(yán)格禁止說：“不知道、我不管、你找誰去、我不當(dāng)家”等生硬語言。

4、各辦公室配備接待記錄本，對來訪者反映的問題，應(yīng)認(rèn)真記錄，并及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。

5、提倡講普通話。

三、儀表舉止與辦公場所環(huán)境要求

1、倡導(dǎo)和規(guī)范工作人員服務(wù)禮儀化、文明化，服務(wù)態(tài)度體現(xiàn)“四心”和“四輕”。即“愛心、關(guān)心、細(xì)心、耐心”?！白呗份p、說話輕、操作輕、關(guān)門輕”。

2、儀表端正，著裝整潔，舉止大方。

3、辦公室應(yīng)保持整潔、衛(wèi)生，辦公物品應(yīng)按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)有序擺放，不得隨意擺放雜物。

4、辦公場所應(yīng)保持安靜，禁止大聲喧嘩、打鬧。

5、樹立安全意識，下班前認(rèn)真檢查門窗、照明燈、電器開關(guān)是否關(guān)好。

四、工作處置要求

1、請示工作、遞交報告、辦理工作等應(yīng)遵守工作程序，不越級，不超范圍，不隨意處置公務(wù)。

2、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，服從領(lǐng)導(dǎo)，辦事利索，提高效率。凡上級領(lǐng)導(dǎo)布置下來的任務(wù)及本職工作內(nèi)的事務(wù)，應(yīng)馬上辦理，不得推諉、拖延。

3、對職責(zé)范圍內(nèi)一時不能辦理的事情，應(yīng)耐心解釋說明，需要匯報的，應(yīng)及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。

4、對不屬于本職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)，應(yīng)主動與主管領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門聯(lián)系，及時處理。

五、工作紀(jì)律要求

1、嚴(yán)格遵守學(xué)院的'作息時間，遵守總務(wù)處的考勤和值班制度。

2、上班時間堅(jiān)守工作崗位，不串崗、不閑聊，不做與本職工作無關(guān)的事;因事離開工作崗位時要向部門領(lǐng)導(dǎo)或周圍同事告知去向，且速去速回。

3、不得用辦公室配備的工作電話撥打私人電話，撥打信息臺或閑聊;工作時間接聽私人電話一般不得超過3分鐘，不得利用計(jì)算機(jī)玩游戲、打撲克及上網(wǎng)訪問與工作無關(guān)的網(wǎng)站。

4、不得利用上班時間辦理私人事務(wù)，處理公務(wù)時如與師生員工利益發(fā)生沖突，應(yīng)主動相讓，做到“三先”，即：“先公務(wù)，后私事，先群眾、后個人，先別人、后自己”。

總務(wù)處文明禮貌用語和服務(wù)禁忌用語

一、文明禮貌用語

(一)十字文明用語

您好、請、謝謝、對不起、再見。

(二)接聽電話用語

1、您好!這里是×××，請問您找誰?

2、我就是，請問您是哪一位???請講。

3、請問您有什么事?(有什么能幫您?)

4、您放心，我會盡力辦好這件事。

5、不用謝，這是我們應(yīng)該做的。

6、×××同志不在，我可以替您轉(zhuǎn)告嗎?(請您稍后再來電話好嗎?)

7、對不起，×××同志不是這個電話號碼，他(她)的電話號碼是??

8、您打錯號碼了，我是??沒關(guān)系。

9、再見!(與以下各項(xiàng)通用)

(三)打電話用語

10、您好!請問您是×××單位嗎?

11、我是后勤服務(wù)集團(tuán)×××科×××，請問怎樣稱呼您?

12、請幫我找×××同志。

13、對不起，我打錯電話了。

(四)接待來客用語

14、請進(jìn)!

15、您好!請問您是???

16、請問您找誰?

17、他(她)不在，請問有事需要轉(zhuǎn)告嗎?

18、×××處(或×××同志)在×樓，我?guī)ァ?/p>

19、對不起，讓您久等了。

20、請坐(請喝茶)。

21、我就是，請問有事需要辦理嗎?

22、請稍等，我馬上為您辦理。

23、您反映的情況，我們盡快辦理(處理)。

25、不用謝，請慢走!

(五)到外單位辦事用語

26、對不起，打擾您一下。

27、請問×××處(室)在哪間辦公室?

28、請問×××同志在嗎?

29、非常感謝您(麻煩您了)。

二、服務(wù)禁忌用語

1、別亂喊!

2、你沒看我正忙著呢。

3、喊什么?等會兒!

4、搞快點(diǎn)!

5、我解決不了。

6、這不關(guān)我的事。

7、不知道。

8、我沒時間，你找別人。

9、快點(diǎn)，快點(diǎn)，別磨磨蹭蹭的。

10、剛才不是告訴你了嗎?怎么還問?

11、沒有零錢找，等著。

12、黑板上不是寫著嗎，你不會自己看嗎?

13、沒上班呢，等會兒再說。

14、到點(diǎn)了，你們快點(diǎn)。

15、越忙越添亂，真煩人。

16、怎么不早做準(zhǔn)備。

17、領(lǐng)導(dǎo)要我這樣做的。

18、你不懂我們的規(guī)矩。

19、后邊等著去!

20、×領(lǐng)導(dǎo)叫你來，你找×領(lǐng)導(dǎo)去。

機(jī)關(guān)工作人員行為規(guī)范心得篇八

我的工作職責(zé)是配合局領(lǐng)導(dǎo)班子和其它業(yè)務(wù)科室及機(jī)關(guān)工作人員共同來完成全年各項(xiàng)民族宗教工作目標(biāo)，當(dāng)好局領(lǐng)導(dǎo)班子的助手，做好各業(yè)務(wù)科室的后勤保障服務(wù)工作，做好外事協(xié)調(diào)和宣傳工作。做好上情下達(dá)，將上級及局領(lǐng)導(dǎo)指示及會議精神及時傳達(dá)貫徹，對基層反映的問題及時整理和上報，完成局黨務(wù)、政務(wù)所需的文字材料的起草工作，完成上級部門交辦的各項(xiàng)工作和任務(wù)。

一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)書到用時方恨少，我越來越深刻地認(rèn)識到知識的欠缺，只有抓緊一切可利用的時間努力學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，不進(jìn)則退，終究要被環(huán)境所淘汰。

努力學(xué)習(xí)理論知識，學(xué)習(xí)黨的民族宗教政策法規(guī)，領(lǐng)會上級部門重大會議精神，在政治上、思想上始終同黨中央保持一致，保證在行動上不偏離正確的軌道。同時，結(jié)合本職工作，我認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)的民族宗教知識、管理知識、法律知識，不斷武裝自己的頭腦。并根據(jù)工作實(shí)際情況，努力用理論指導(dǎo)實(shí)踐，解決自己在工作中出現(xiàn)的問題。希望，將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔，不因虛度時光而羞愧。

二、腳踏實(shí)地，認(rèn)真做好本職工作我深深地感觸到辦公室綜合性協(xié)調(diào)部門的重要性，辦公室的工作擔(dān)負(fù)著參謀，監(jiān)督，協(xié)調(diào)，服務(wù)的職能，半年來的工作實(shí)踐使我體會到，干好辦公室工作并不是一件容易的事情，要干好工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任。

按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴(yán)格遵守職責(zé)，完成本職工作。只有把位置任準(zhǔn)，把職責(zé)搞清，團(tuán)結(jié)同志、誠懇待人，腳踏實(shí)地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，從小事做起，老老實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真工作，才能完成好本職工作，進(jìn)而創(chuàng)造性地開展工作。

一、在黨務(wù)政務(wù)工作方面，我負(fù)責(zé)起草局機(jī)關(guān)黨政工作有關(guān)文件、會議紀(jì)要、調(diào)研文章、工作總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)講話、對外宣傳材料和局本身的通知、信息等文件近百份。安質(zhì)按時地完成了各項(xiàng)工作，保證了全局工作的正常進(jìn)行。做好了我局機(jī)關(guān)各類規(guī)章制度的制定工作，堅(jiān)持二、五中心組學(xué)習(xí)和政治學(xué)習(xí)，按照年初制定的學(xué)習(xí)計(jì)劃，認(rèn)真準(zhǔn)備好學(xué)習(xí)資料，按時組織學(xué)習(xí)。在日常的工作中注意搜集、匯總、反饋及時上報各方面的意見和材料，為局領(lǐng)導(dǎo)班子更好地決策，服務(wù)與業(yè)務(wù)科室提供參考依據(jù)。通過半年實(shí)踐，使我不僅在政治上得到進(jìn)一步錘煉，文字上得到提高，而且在個人整體素質(zhì)上和工作能力上得到了強(qiáng)化訓(xùn)練。

二、對外接待工作是一項(xiàng)重要而又繁雜的事情，要加班加點(diǎn)，有時節(jié)假日、雙休日也不能休息，要安排客人的吃、住和行程，同時也要回答客人提出的各種問題，在今后工作中必須進(jìn)一步加強(qiáng)對全局總體工作、具體情況的了解和掌握。

三、在信息管理工作中，我注意從工作實(shí)際、從基層等各個渠道了解情況，捕捉重要信息，及時上報，搞好宣傳。做好內(nèi)部局域信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了我局內(nèi)部的資源共享。接通啟用了市委、市政府電子公文傳輸系統(tǒng)，使無紙辦公和有紙辦公相結(jié)合，提高了工作效率，減少費(fèi)用，加強(qiáng)了我局辦公自動化建設(shè)。

四、做好局機(jī)關(guān)印章管理工作，捉到了各類簽章，記錄詳實(shí)，嚴(yán)格把關(guān)。對打印、復(fù)印文件和張數(shù)按要求審批，減少浪費(fèi)現(xiàn)象。

對社會市民和外單位等來電詢問和來人咨詢做到態(tài)度熱情，耐心解釋。

五、嚴(yán)格要求自己，時刻警醒要做好任何一項(xiàng)工作，都要付出辛勤的勞動。在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因?yàn)樽约菏切峦?，在民族宗教工作和其他方面?jīng)驗(yàn)不足，平時我能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)，汲取他們的人長處，反思自己不足。我認(rèn)為無論是在工作中和生活中只要多想他人長處，多想自己不足，就能不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。只有尊重他人，就是尊重自己，不論上級、領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)，還是同事、基層人員以及外來人員辦事，我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，都要盡能力幫助。平時要求自己，從遵守勞動紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。做好辦公室工作主題是不求有功、但求無過、積極熱情、坦誠相待。

六、存在問題。_年來，我自己努力做了一些工作，但是還存在著不少不足之處，有些是急待解決、不容忽視的問題，在自己主觀思想上希望多深入多了解和全面掌握情況，在工作中也努力爭取去做，但由于同事之間缺乏溝通交流，在某種程度上給自己和工作造成了不利的影響，在今后需要也必須注意和克服;在工作方法上還需要更加扎實(shí)，更加細(xì)致，把原則性和靈活性很好地結(jié)合起來，提高工作質(zhì)量;學(xué)無止境，一個人的能力和水平是有限的，只有不斷學(xué)習(xí)才能完善提高。在工作中，我時常感到能力和知識的欠缺，需要進(jìn)一步提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平，提高文字水平和綜合素質(zhì)，使自己圓滿出色地完成本職工作;有時工作方法欠妥當(dāng)，考慮欠周到，在這里我向領(lǐng)導(dǎo)和同志們道個歉，希望有不到之處給予原諒。

_年來，我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識上、業(yè)務(wù)及理論知識上有了明顯提高，這些進(jìn)步是全局新老同志們對我極大的支持和幫助的結(jié)果，從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也增添了我積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，局領(lǐng)導(dǎo)、局老同志、新同志對我一如既往給予關(guān)懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予原諒。最后，再次請同志們對我個人在工作生活中存在的問題和不足之處給予批評和指正。

機(jī)關(guān)工作人員個人心得范文3

機(jī)關(guān)工作人員行為規(guī)范心得篇九

經(jīng)驗(yàn)是指經(jīng)過閱讀和實(shí)踐后形成的一種接受性寫作。語言的閱讀體驗(yàn)與數(shù)學(xué)筆記相似體驗(yàn)是指將所學(xué)知識應(yīng)用到實(shí)踐中，通過實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并寫下來，類似于體驗(yàn)總結(jié)。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！

轉(zhuǎn)瞬之間，時間的腳步又即將走完歷史的一頁，新的一年即將翻開嶄新的篇章。過去的一年對于自己來講是繁忙而又充滿挑戰(zhàn)的一年，自己面對了巨大的工作壓力和重重困難，認(rèn)真履行職能，嚴(yán)格執(zhí)法，熱情服務(wù)，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，一年來本人在大隊(duì)黨委、和大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及同志們的熱心支持下，能夠始終以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為綱領(lǐng)，默默奉獻(xiàn)，恪盡職守，任勞任怨，廉潔奉公，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，勤政為民，努力在探索中求提高，在實(shí)踐中求鍛煉?；仡櫼荒甑墓ぷ?，對照德能勤績四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)?，F(xiàn)將主要情況小結(jié)如下：

1、重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念，明確服務(wù)宗旨。

黨的十六大精神，積極參加局機(jī)關(guān)組織的政治活動，能針對辦公室工作特點(diǎn)，擠出時間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報告和輔導(dǎo)材料，進(jìn)一步明確“三個代表”要求是我黨的立黨之本，執(zhí)政之基，力量之源，是推進(jìn)建設(shè)中國特色社會主義的根本保證，通過深刻領(lǐng)會其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，公道正派，堅(jiān)持原則，忠實(shí)地做好本職工作。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力，做好本職工作。

重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會聆聽專家的指導(dǎo)，向?qū)＜艺埥虒W(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn)，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技點(diǎn)擊查看本資料原創(chuàng)網(wǎng)站更多文章、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中，把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。

3、勤奮干事，積極進(jìn)取。

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤，使票據(jù)及時報銷，賬目清楚，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報刊訂閱等大量的日常事務(wù)，各類事項(xiàng)安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。

4、嚴(yán)于律己，保持優(yōu)良作風(fēng)

我個人能夠尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，積極融入到隊(duì)伍管理中，嚴(yán)格落實(shí)一日生活制度，保持內(nèi)務(wù)整潔，警容風(fēng)紀(jì)嚴(yán)整，服從命令，聽從指揮，及時向組織匯報思想動態(tài)，時刻保持清醒頭腦，自覺抵制外界各種不良風(fēng)氣侵襲。

5、成績斐然，爭取長足進(jìn)步。

一年來，堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴(yán)格要求自己，自覺維護(hù)辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒有出現(xiàn)任何紕漏，取得了一定成績。

一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步，但還沒有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機(jī)會，從而無法進(jìn)一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。

不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

不知不覺，到盈江新城邦瓦村駐村已有一周時間，幾天的接觸，邦瓦村秀美的山川、蜿蜒崎嶇的道路、清澈的溪流以及熱情、淳樸的景頗人給我留下了深刻印象，我也對這份光榮的工作有了更深的感悟。

緣起2017年底，在當(dāng)了四年的大學(xué)生村官之后，我如愿以償?shù)目忌狭斯珓?wù)員，成為了百萬稅務(wù)大軍中的一員。經(jīng)過一個月與稅務(wù)工作短暫的接觸后我被安排到了新城工作隊(duì)開展駐村扶貧工作，當(dāng)時的我亦喜亦憂，喜的是對于當(dāng)了四年村官的我來說農(nóng)村工作早已駕輕就熟;憂的是脫貧攻堅(jiān)任務(wù)艱巨，而我的工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，且以前接觸扶貧工作較少，擔(dān)心不能夠把工作做好。不過，古語有云“有志者事竟成”，我現(xiàn)在還年輕，只要勤學(xué)、苦干、多總結(jié)，一定能順利完成好各項(xiàng)工作和任務(wù)。

入駐1月9日一大早，在工作隊(duì)楊叔的帶領(lǐng)下我滿懷期待地來到了我們盈江地稅掛鉤幫扶的新城鄉(xiāng)邦瓦村委會。到村后的幾天里，我仔細(xì)翻看了前期的工作記錄，對全村基本情況和駐村幫扶工作開展情況有了一個初步了解。相比從前，現(xiàn)在的邦瓦村各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有了很大改善、產(chǎn)業(yè)發(fā)展在逐步提升、民房建設(shè)和易地搬遷工作也在緊張有序的進(jìn)行中，看來，我們的幫扶措施已經(jīng)初見成效。但是，在欣喜的同時，我們還看到依然有部分村民小組村組道路和產(chǎn)業(yè)道路沒有硬化、文化活動場地缺失等，這無疑將是我們今后工作的重點(diǎn)。

走訪為了盡快熟悉工作、融入群眾，我抓住正在進(jìn)行的全國第三次農(nóng)業(yè)普查的機(jī)會，和村官小張一起走村入戶，一來是對村情有進(jìn)一步了解，二來也想了解一下村民對脫貧攻堅(jiān)的看法。另外，我還接過一位退休叔叔的接力棒有了自己的兩戶幫扶戶，恰逢春節(jié)臨近，1月13日下午在我們小組長的帶領(lǐng)下，我把我們組員自己拼錢購買的慰問品親自送到了幫扶戶的手中，向他們表示春節(jié)的慰問，在他們家里，我與他們進(jìn)行了簡短的交談，內(nèi)容包括家庭成員基本情況、生產(chǎn)生活狀況、住房建蓋情況以及還存在的困難等。從他們感謝的聲音中、滿意的笑容里，我得到了最大的鼓勵，也使我對駐村工作有了更大的信心。

感悟駐村扶貧工作雖然遠(yuǎn)離縣城、遠(yuǎn)離工作單位，生活單調(diào)枯燥，但對于我們年輕人來說鍛煉價值頗大，只有走進(jìn)基層、融入群眾、用心服務(wù)，才能真實(shí)了解群眾到底想什么、盼什么。扶貧既是持久戰(zhàn)又是攻堅(jiān)戰(zhàn)，在今后的駐村日子里，我們只能一往無前，繼續(xù)攻堅(jiān)克難，扎實(shí)開展好各項(xiàng)幫扶工作，讓自己以后不會后悔這段經(jīng)歷。

2月2日下午，耿灣鄉(xiāng)就縣委組織部印發(fā)的《關(guān)于在農(nóng)村黨員中開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育抓好基層黨建系列活動的通知》召開學(xué)習(xí)動員會，全體干部職工和各村支書參加了會議。

會議要求，要深刻領(lǐng)會文件精神，在全體黨員中開展以“學(xué)黨章黨規(guī)、學(xué)系列講話，做合格黨員”為主要內(nèi)容的“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動。各村黨組織要把黨員冬訓(xùn)、“三會一課”制度、春節(jié)期間黨性鍛煉等基層黨建系列活動作為開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育的重要途徑，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處，更好的深入推進(jìn)農(nóng)村黨員隊(duì)伍思想建設(shè)，全面提升黨組織在群眾中的影響力和感召力。

會議強(qiáng)調(diào)，各村支部書記和全體黨員干部都要自覺深化思想認(rèn)識，發(fā)揮黨組織在教育、引導(dǎo)、團(tuán)結(jié)群眾方面的重要作用，統(tǒng)籌抓好黨員冬訓(xùn)、“三會一課”制度、黨性鍛煉等基層黨建系列活動。通過扎實(shí)深入地學(xué)習(xí)，切實(shí)喚醒黨員黨章意識，增強(qiáng)黨員法紀(jì)意識，提升黨員綜合素質(zhì)。

“改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)時期歷史”專題學(xué)習(xí)研討心得體會范文(供電公司工作人員)(1)

1978年，黨的十一屆三中全會拉開了我國改革開放的序幕，締造了震撼世界的“中國奇跡”。

我們電力行業(yè)一直走在我國改革的前列，前后大致經(jīng)歷了三個階段，這邊也跟大家一起分享下。

第一個階段，省為實(shí)體，集資辦電。改革開放后，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，用電需求猛增，電源不足的矛盾越發(fā)突出。為了解決電源投資不足的問題，我國出臺多渠道、多層次、多形式集資辦電政策，核心思想是引進(jìn)外國資本、鼓勵民間資本投資建設(shè)電源，相繼成立了華北、東北、華東、華中、西北五大電力集團(tuán)公司，華能、新力等發(fā)電公司，長江三峽、清江、五陵等水電公司，還成立了南方電力聯(lián)合公司，打破了國家獨(dú)家辦電的局面，調(diào)動了各方面的積極性，極大地促進(jìn)了電力特別是電源的發(fā)展。

第二個階段，政企分開，廠網(wǎng)分離，競價上網(wǎng)。伴隨當(dāng)時我國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入調(diào)整階段，為了更好地提高電力行業(yè)效率，競爭性電力市場在全國開始試點(diǎn)建設(shè)。1997年國家電力公司成立，開啟我國步入政企分開、公司化改組的軌道;1998年電力部撤銷，電力行政管理權(quán)移交國家經(jīng)貿(mào)委及地方政府，截至2000年底，全國大多數(shù)省市電力工業(yè)完成政企分開。2002年，原國家電力公司一分為七，成立國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)兩家電網(wǎng)公司和華能、大唐、國電、華電、中電投五家發(fā)電集團(tuán)，基本形成了我國電力競價上網(wǎng)的格局。從2003年開始，一直到2010年，電力供需基本處于嚴(yán)重緊缺狀態(tài)，在這個時期無論是電源建設(shè)規(guī)模，還是電網(wǎng)建設(shè)規(guī)模，均達(dá)到了過去幾十年的頂峰。2011年開始，我國成為世界第一大電網(wǎng)系統(tǒng);2013年，全國電源裝機(jī)總規(guī)模超越美國，位居世界第一。

第三個階段，配售分開，改革深化。2015年伴隨《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步深化電力體制改革的若干意見》(9號文件)的印發(fā)，我國電力體制改革得到進(jìn)一步深化，在電力生產(chǎn)、運(yùn)輸、交易、消費(fèi)產(chǎn)業(yè)鏈條上，對自然壟斷部分實(shí)行管制;對非自然壟斷部分予以放開，引入競爭機(jī)制。打破了電網(wǎng)企業(yè)的售電專營權(quán)，向社會放開配售電業(yè)務(wù)，推進(jìn)建立了相對獨(dú)立規(guī)范運(yùn)行的交易機(jī)構(gòu);同時，還在增量配電網(wǎng)領(lǐng)域，積極引入社會化資本投資，最終形成了“管住中間、放開兩頭”的體制架構(gòu)，促進(jìn)了電力發(fā)、輸、配、用各環(huán)節(jié)效率提升。

站在“兩個一百年”歷史交匯點(diǎn)，我們要更好地從黨的百年非凡歷程中汲取奮進(jìn)智慧，切實(shí)把學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為我們創(chuàng)新突破的動力。我們要在集團(tuán)xx發(fā)展戰(zhàn)略和“十四五發(fā)展”的關(guān)鍵時期，進(jìn)一步帶頭發(fā)揮好黨員先鋒模范作用，激勵廣大黨員、職工為xx供電事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

一年多來，我在辦公室行政科的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，牢固樹立安全行車和服務(wù)至上的思想，較好地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的思想、工作等情況總結(jié)如下：

一是用正確的理論來指導(dǎo)自己改造好自己的世界觀、人生觀和價值觀，增強(qiáng)自己的政治敏銳性和辨別是非的能力，用“三個代表”重要思想來武裝自己的頭腦，樹立牢固的共產(chǎn)主義信念和全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識。

二是緊緊圍繞提高對“安全第一”思想觀念的認(rèn)識，針對自己的工作實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)車輛管理、交通安全等方面的法律法規(guī)和有關(guān)政策，進(jìn)一步增強(qiáng)安全意識，增強(qiáng)自己對工作的適應(yīng)能力，提高自己做好工作的本領(lǐng)。

一是認(rèn)真做好給領(lǐng)導(dǎo)的車輛服務(wù)工作。隨著市委領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)整，按照工作分工，我主要是為市委___服務(wù)。由于服務(wù)對象變了，隨之而來的就是服務(wù)方式的變化，為此，我在我在較短的時間內(nèi)熟悉了領(lǐng)導(dǎo)的工作、生.活習(xí)慣等，并按照新的要求，盡快調(diào)整自己的服務(wù)方式，做到了隨時用車、隨時出車，沒有發(fā)生各種由于出車不及時而耽誤領(lǐng)導(dǎo)工作的事情。同時，我把為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)和為機(jī)關(guān)服務(wù)緊密結(jié)合起來，在領(lǐng)導(dǎo)外出的情況下，如果辦公室領(lǐng)導(dǎo)派我執(zhí)行其他出車任務(wù)時，我也能夠積極配合。

一是作好表率。作為市委小車班的班長，我始終做到嚴(yán)于律己，對待本職工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，要求同志們做的，自己首先做到，發(fā)揮一名老大哥、老同志的模范帶頭作用，為小車班全體干部職工作好表率。

總之，一年來，我根據(jù)組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，做了一些工作，取得了一些成績，但從更高的標(biāo)準(zhǔn)衡量自己，也還存在一些差距和不足。如對一些安全法規(guī)、政策學(xué)習(xí)得不夠深，不夠系統(tǒng);為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的主動性不夠強(qiáng);在處理為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)和為機(jī)關(guān)服務(wù)的關(guān)系上還需進(jìn)一步提高，等等。在今后的工作中，我將不斷抓好安全法規(guī)、政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)安全觀念;切實(shí)加強(qiáng)服務(wù)意識，正確處理好為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)和為機(jī)關(guān)服務(wù)的關(guān)系，認(rèn)真做好服務(wù)工作，力爭取得更大的成績。

根據(jù)中央統(tǒng)一部署，今年在全體黨員中開展“學(xué)黨章黨規(guī)、學(xué)系列講話，做合格黨員”學(xué)習(xí)教育，通過這幾天的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，溫故了黨章，細(xì)讀了有關(guān)黨規(guī)黨紀(jì)，同時也觀看了反腐警示片，心中有一種感覺，感覺作為一名黨員干部，就是手拿著權(quán)力的雙刃劍，站在懸崖邊上揮舞。如果心中沒有對黨章黨規(guī)黨紀(jì)的敬畏之心，很有可能被權(quán)力這把雙刃劍所傷而摔下懸崖，重者一命嗚呼，輕者遍體鱗傷而深陷黨紀(jì)國法的深淵成為囚徒。

何謂"敬畏"?敬者指尊重，畏者謂害怕。沒有對黨章的尊重，必然會產(chǎn)生特權(quán)思想、驕橫之氣;沒有對黨規(guī)黨紀(jì)的害怕，必然會產(chǎn)生僥幸心理、邪惡之念。久而久之，就會變得肆無忌憚、欲所欲為、無法無天。造成在工作生活中，想說什么就說什么，想干什么就干什么，想吃喝就吃喝現(xiàn)象。這樣的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，遲早會應(yīng)驗(yàn)"天網(wǎng)恢恢，疏而不漏"這句話，最后會把自己送進(jìn)黨紀(jì)國法的囚牢里。

作為一名黨員干部，學(xué)習(xí)黨章黨規(guī)黨紀(jì)，就是為了明確自己的身份，加強(qiáng)宗旨教育，提升責(zé)任意識，強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)精神;學(xué)習(xí)黨章黨規(guī)黨紀(jì)，就是為了讓自己懂得"黨章是規(guī)矩，黨規(guī)黨紀(jì)是底線"，應(yīng)當(dāng)死死牢記在腦子里，融合到自己的靈魂中，才會常懷敬畏之心，做到工作生活里不破規(guī)矩，不松底線。

當(dāng)今社會特點(diǎn)是形勢錯綜復(fù)雜，誘惑形形色色，作為一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，如果不常懷敬畏之心，只要稍有不慎就會被裹著親情、友情的糖衣炮彈擊中。所以，學(xué)習(xí)黨章黨規(guī)黨紀(jì)要做到二個字：常與長。經(jīng)常學(xué)和長期學(xué)，除了溫故知新外，最主要的是強(qiáng)化敬畏之心。

通過對“兩學(xué)一做”的學(xué)習(xí)，我作為一名黨員深感，就是要我們把黨章黨規(guī)從外在的規(guī)范轉(zhuǎn)化為我們內(nèi)在要求與自覺行動上，知道哪些該做，哪些不該做，把自己放在黨章黨規(guī)中。不斷學(xué)習(xí)和傳遞黨章黨規(guī)、遵守黨章黨規(guī)、維護(hù)黨章黨規(guī)、踐行黨章正能量。

自去年11月入駐魚臺縣老砦鄉(xiāng)許樓村幫扶以來，我和兩位隊(duì)員緊緊圍繞幫扶工作的“七項(xiàng)任務(wù)”，蹲得住、靠得上，積極主動、認(rèn)真扎實(shí)地開展工作，取得了一定的成效，也收獲了一些體會。

沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。因此，進(jìn)村后，我們走家串戶，調(diào)查研究，訪貧問苦。通過調(diào)研，我們對村里的班子、黨員隊(duì)伍建設(shè)、農(nóng)業(yè)開發(fā)、農(nóng)民的種植養(yǎng)殖、外出務(wù)工經(jīng)商、生活狀況和民風(fēng)民俗等一系列情況，都摸得一清二楚，并建立了檔案資料。由于對村里的情況明、底子清，我們在指導(dǎo)村里制定發(fā)展規(guī)劃、落實(shí)發(fā)展規(guī)劃就心中有數(shù)了。駐村后，我們既在村黨支部配合下開展工作，又根據(jù)工作組的職責(zé)獨(dú)立實(shí)施自己的規(guī)劃，工作組和村“兩委”配合的非常默契。

新農(nóng)村建設(shè)的主體是農(nóng)民。如何把群眾的積極性調(diào)動起來呢?我們采取了有力措施，做了幾個方面的工作：一是關(guān)心群眾疾苦。扎實(shí)開展了困難群眾幫扶工作，局17個科室單位通過“結(jié)窮親”，與困難戶建立起“一對一”的幫扶關(guān)系，先后為幫扶戶送去價值20xx余元的慰問品和8000元的慰問金。二是為群眾排憂解難。街道硬化是村民急盼解決的問題，工作組積極協(xié)調(diào)市交通局、市公路局、市慈善總會等單位，多方籌措資金29萬元，對1000米的主街道進(jìn)行了硬化、綠化、亮化，栽植冬青和金葉女貞24000棵。利用村里空閑地段，為村民建設(shè)健身廣場一處，現(xiàn)已投資7萬元，購買了20件套健身器材運(yùn)送到村。投資1萬元改善許樓中心小學(xué)辦學(xué)條件，為學(xué)校安裝了籃球架1對，并提供部分苗木對校園進(jìn)行綠化。三是幫助群眾發(fā)展生產(chǎn)。生豬養(yǎng)殖是許樓村的重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)，工作組依托村生豬養(yǎng)殖大戶王軍偉的“利得來種豬繁育有限公司”，成立生豬養(yǎng)殖經(jīng)濟(jì)合作組織，探索“公司+農(nóng)戶”的養(yǎng)殖模式。依托許樓村傳統(tǒng)水稻種植優(yōu)勢，為該村引進(jìn)優(yōu)秀農(nóng)業(yè)引智成果“稻鴨共作”項(xiàng)目，籌措資金3萬元作為啟動經(jīng)費(fèi)，組織村里有思路、有能力的3位村民，租賃農(nóng)戶土地60畝，成功創(chuàng)建了“稻鴨共作”示范基地。協(xié)調(diào)市、縣種子公司，為村民提供“送良種到村”服務(wù)活動，為村民節(jié)省資金1。7萬元。同時，還開展了“送醫(yī)下鄉(xiāng)”、“科技下鄉(xiāng)”活動，受到了許樓村群眾的歡迎。

蹲不住就不能及時了解老百姓的心聲，不能有針對性的開展工作。一年來，我們?nèi)w隊(duì)員堅(jiān)持出勤，從未因個人問題請假，每天堅(jiān)持記錄工作日志，至今已經(jīng)寫了滿滿三大本。由于駐地離鄉(xiāng)鎮(zhèn)太遠(yuǎn)，村內(nèi)又沒有固定的蔬菜銷售地點(diǎn)，買菜非常不方便。在工作之余，我們還利用業(yè)余時間，翻整荒廢土地，開辟了半畝菜園，一方面可以解決自己的吃菜問題，另一方面可以將收獲的蔬菜及時送到村里的五保戶和困難戶家中，解決他們雨天雪天的吃菜難題。在各項(xiàng)工作開展的時候，我們?nèi)w隊(duì)員都不怕苦、不怕累，樹立了幫扶隊(duì)員良好的形象。

機(jī)關(guān)工作人員行為規(guī)范心得篇十

近日，在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動中，廣泛開展“假如我是服務(wù)對象大討論”活動，在整個氛圍的烘托下，在角色互換的思考中，我也在思考群眾對水利部門黨員干部究竟有何期待和要求。

假如我是服務(wù)對象，我希望水電局各位職工能夠履行工作職責(zé)，做好股室的日常工作事務(wù)；假如我是服務(wù)對象，我希望行政審批股長能夠提高行政審批效率，縮短行政審批時間；假如我是服務(wù)對象，我希望辦公室主任能夠熱情服務(wù)，微笑服務(wù)；假如我是服務(wù)對象，我希望水利股長在分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)全體股室人員干實(shí)事、干真事，為遠(yuǎn)安水利民生工程和地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。

假如我是一名服務(wù)對象，如果我辦理一項(xiàng)業(yè)務(wù)，我希望在辦事過程中，工作人員能熱情地對待我，言談舉止禮貌得體，我希望能看到你們的笑臉，那會使我感到心里很溫暖，如沐春風(fēng)，我會覺得自己的權(quán)利能夠得到很好的保障；不想遇見態(tài)度蠻橫、舉止隨意、把壞情緒寫在臉上的工作人員。如果我不知道該怎么辦，希望工作人員能夠耐心地對待我，能不厭其煩地向我解釋清楚。我希望工作人員能夠清醒地認(rèn)識到：你們的服務(wù)是政府為社會服務(wù)的一個組成部分，你們的態(tài)度熱情不熱情，業(yè)務(wù)精不精，服務(wù)好不好，這不是一件小事，而是關(guān)系水利事業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的大問題，會直接影響到我們地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。

假如我是一名服務(wù)對象，我想提醒你們注意自身的形象，因?yàn)樵谖已劾?，你們的形象不僅代表著自己，還代表著水利系統(tǒng)單位的形象。我不愿你有任何高傲、不耐煩的作風(fēng)，這樣對您的影響不好。您的一身和藹可親，會增加我對水利系統(tǒng)單位的信任。我希望水利系統(tǒng)所有的工作人員都能勤政廉潔、克己奉公、愛崗敬業(yè)，向社會各界展示新時期水利系統(tǒng)工作人員良好的精神風(fēng)貌，同時也展示服務(wù)型政府的新形象。

假如我是一名服務(wù)對象，我希望到水利系統(tǒng)的時候能順利找到工作人員，即使找不到，也希望能知道你們?nèi)チ四睦?，這樣才能知道我該不該等候，等到什么時候，或者等候會不會有結(jié)果。同時，我也希望工作人員能夠明白工作時間就是全身心地投入工作，優(yōu)質(zhì)高效、熱情地服務(wù)，而不要想見到你們一邊辦著業(yè)務(wù)一邊嘻嘻哈哈，我會覺得這是在浪費(fèi)您的時間，更是在浪費(fèi)我的時間。

通過“假如我是一名服務(wù)對象”大討論，我的體會是：無論我們在哪個崗位上，都要在心中永遠(yuǎn)給服務(wù)對象留一個位置。只有心中有服務(wù)對象，腳踏實(shí)地地去做，真誠地對待每一個需要你服務(wù)的人，那樣我們才會得到群眾的認(rèn)同。讓我們彼此面帶微笑，用真誠的工作態(tài)度和作風(fēng)，創(chuàng)建群眾滿意機(jī)關(guān)，使我們水利部門領(lǐng)導(dǎo)干部為社會創(chuàng)造一個優(yōu)良的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。

機(jī)關(guān)工作人員行為規(guī)范心得篇十一

（劉磊）

局領(lǐng)導(dǎo)布置了“假如我是服務(wù)對象”這一命題，要求我們在討論會上作中心發(fā)言。在前兩天剛剛學(xué)習(xí)了毛澤東同志在《論聯(lián)合政府》中的一段話：“全心全意為人民服務(wù)，一刻也不脫離群眾；一切從人民的利益出發(fā)，而不是從個人或小集團(tuán)的利益出發(fā)；向人民負(fù)責(zé)和向黨的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)的一致性；這些就是我們的出發(fā)點(diǎn)”。這是老一輩革命家對全體共產(chǎn)黨員提出的總要求，也是中國共產(chǎn)黨的根本宗旨。但是長期以來，在傳統(tǒng)的“官本位”思想左右下，少數(shù)行政機(jī)關(guān)的工作人員養(yǎng)成了一種“養(yǎng)尊處優(yōu)”、高高在上的優(yōu)越感，“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象時有發(fā)生，造成了黨群關(guān)系、干群關(guān)系的嚴(yán)重背離，群眾對此反響很大。十八屆三中全會明確提出堅(jiān)持走群眾路線道路，要堅(jiān)持情為民所系，心為民所想，利為民所謀，從群眾的實(shí)際出發(fā)，真正為群眾解決問題。局機(jī)關(guān)支部開展“假如我是服務(wù)對象”大討論活動，正是認(rèn)真落實(shí)和積極踐行這一宗旨的具體體現(xiàn)，活動是對物價工作人員開展的一次觸及靈魂的思想革命，一次深入骨髓的自我解剖，一次沁入心靈的自我反省。下面結(jié)合自身工作實(shí)際，談幾點(diǎn)體會。

我們是做價格監(jiān)督檢查工作的，我們的服務(wù)對象就是舉報人和有關(guān)經(jīng)營者及收費(fèi)單位?！凹偃缥沂欠?wù)對象”，就是要我們換位思考，讓我們站在他們的立場來思考問題。

“假如我是服務(wù)對象”，我希望物價部門工作人員有一張熱情，微笑的臉，哪怕數(shù)九寒天，也如春風(fēng)拂面，說一聲請坐，倒一杯熱茶，而不是一副高高在上，冷漠淡然的表情。

“假如我是服務(wù)對象”，()我希望物價部門工作人員政策熟悉，業(yè)務(wù)精湛，百問不厭。辦事流程及所需資料能一次性告知，對一時不能解答的問題立即向有關(guān)人員咨詢，并實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，及時予以回復(fù)。

“假如我是服務(wù)對象”，我希望物價部門能依法行政，嚴(yán)格執(zhí)法，剛正不阿，不畏權(quán)貴，不徇私情。真正擔(dān)負(fù)起價格衛(wèi)士重任，為全州經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展創(chuàng)造良好的價費(fèi)環(huán)境。

“假如我是服務(wù)對象”，我希望物價部門在嚴(yán)格執(zhí)法的同時，能在業(yè)務(wù)上對被檢查單位給予悉心的指導(dǎo)。罰款不是目的，規(guī)范更重要。

“假如我是服務(wù)對象”，我希望物價部門能積極踐行“黨的.群眾路線”，深入基層農(nóng)村和企業(yè)，聽民意，訪民情，解民難，使我們在第一時間了解到最新的涉農(nóng)涉企價格收費(fèi)政策。

“假如我是服務(wù)對象”，我希望物價部門工作人員能注重自身的形象，每一位工作人員，都能廉潔自律，克已奉公，愛崗敬業(yè)，向社會和公眾展示你們良好的精神風(fēng)貌，同時也展示全心全意為人民服務(wù)的政府形象。

說了這么多，前提都是假如，事實(shí)上，我們的工作離服務(wù)對象對我們的要求還是有一定的差距。我認(rèn)為在以后的工作中，只有把“假如”二字去掉，時時刻刻牢記“我就是服務(wù)對象”這句話，不斷提升服務(wù)水平，我們才能把工作做到最好，才能讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓群眾滿意。

機(jī)關(guān)工作人員行為規(guī)范心得篇十二

從10月17日起，中央紀(jì)委宣傳部、中央電視臺聯(lián)合制作的八集專題片《永遠(yuǎn)在路上》正式在中央電視臺播出，該片的播出受到了黨員的廣泛關(guān)注。通過觀看，我從中感受到了我黨嚴(yán)懲腐敗的決心，打擊腐敗、正風(fēng)肅紀(jì)、構(gòu)建風(fēng)清氣正的執(zhí)政黨這一艱巨任務(wù)永遠(yuǎn)在路上。

從一個個腐敗的案例中，我看到了人性的弱點(diǎn)，當(dāng)權(quán)力與金錢的誘惑擺在面前時，單純的教育就顯得格外蒼白。人性共通，意味著任何人都可能有犯錯犯罪的“本能”，腐敗永遠(yuǎn)可能發(fā)生，反腐自然只能“永遠(yuǎn)在路上”。

結(jié)合公司“兩學(xué)一做”的學(xué)習(xí)教育，我更加體會到講政治、對黨忠誠的重要性，體會到牢固樹立“四個意識”，嚴(yán)守黨的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，對于黨的事業(yè)和黨員發(fā)展的重要意義。作為一名基層黨員，我們應(yīng)該從思想上、行動上體現(xiàn)宗旨意識，這也是我們黨員黨性修養(yǎng)的核心內(nèi)容，是檢驗(yàn)共產(chǎn)黨員自我教育、自我改造、自我提高和自我完善的重要標(biāo)尺。因此我們應(yīng)按照“自加壓力、自我鍛煉、自強(qiáng)不息、自律有為”的要求，切實(shí)加強(qiáng)自身黨性鍛煉與修養(yǎng)，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員先鋒模范作用，以榜樣的正能量帶動身邊人，為單位的建設(shè)發(fā)展貢獻(xiàn)更多的能量。

“沉舟側(cè)畔千帆過，病樹前頭萬木春”，雖然在發(fā)展的道路上呈現(xiàn)出一些貪污腐敗的問題，但只要我黨持之以恒加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)持抓常、抓長、抓細(xì)，以頑強(qiáng)的意志品質(zhì)，堅(jiān)持以零容忍態(tài)度懲治腐敗，我國經(jīng)濟(jì)社會必將更好更快發(fā)展，我們偉大的祖國一定會更加繁榮，“中國夢”必能實(shí)現(xiàn)！

機(jī)關(guān)工作人員行為規(guī)范心得篇十三

3月20日晚參加了全縣群眾路線教育活動第四次專題學(xué)習(xí)會，聆聽了來自全縣不一樣崗位、不一樣部門的領(lǐng)導(dǎo)談的“假如我是服務(wù)對象”心得。使我深受啟發(fā)，同時也深有同感。作為一名黨員干部，我們就是要時刻想一想：群眾在想什么？我們該為群眾做什么？我們要經(jīng)常換位思考。我作為一名遠(yuǎn)安水利局班子成員、一名工會干部，就應(yīng)經(jīng)常想一想：假如我是一名遠(yuǎn)安水利系統(tǒng)的普通工會會員，假如我是一名到遠(yuǎn)安水利局上訪的群眾，我盼望什么樣的領(lǐng)導(dǎo)？盼望什么樣的服務(wù)態(tài)度？我的事情什么時候能解決？經(jīng)過思考，我的體會是：

為讓以上“假如”變?yōu)椤艾F(xiàn)實(shí)”，就要努力做到以下幾點(diǎn)：

一、為服務(wù)對象服務(wù)做到“五要”

一是要在感情上貼近服務(wù)對象。老子講：“圣人無常心，以百姓之心為心”?！皬娜罕妼ο笾衼?，到群眾對象中去”是我們黨一貫堅(jiān)持的群眾路線。作為黨員干部，必須要把服務(wù)對象當(dāng)作是自我血脈相連的親人，放下架子，撲下身子，深入服務(wù)對象、深入實(shí)踐，廣開言路、傾聽民意，了解服務(wù)對象所思、所盼，及時解決群眾生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難，在與服務(wù)對象同吃同住同勞動中體察民情，在為服務(wù)對象排憂解難中建立感情。

二是要在思想上尊重服務(wù)對象。服務(wù)對象在我們心中有多重，我們在服務(wù)對象心中就有多重。作為黨員干部，就是要把服務(wù)對象放在很高的位置，把自我放在很低位置，堅(jiān)持用平等的眼光看待服務(wù)對象，對待服務(wù)對象不分貧富，一視同仁；堅(jiān)持用平等的身份接待服務(wù)對象，不在服務(wù)對象面前打官腔、擺官架子、說官話；堅(jiān)持用平等的心態(tài)聯(lián)系服務(wù)對象，不高高在上，不以權(quán)壓人，讓服務(wù)對象說心里話，道煩心事，講真想法，提好推薦。

三是要在作風(fēng)上深入服務(wù)對象。善于深入基層做服務(wù)對象工作，是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。作為黨員干部，絕不能整天圍著辦公室轉(zhuǎn)，圍著上級領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)，而不圍著服務(wù)對象轉(zhuǎn)。就應(yīng)把更多的`時光用在了解民意，體察民情，解決民難上，做到無論工作多忙，都要安排時光深入基層，無論時光多緊，都要抽出時光聯(lián)系服務(wù)對象，切實(shí)在聯(lián)系服務(wù)對象中找到工作的切入點(diǎn)和落腳點(diǎn)，增強(qiáng)工作的針對性。

四是要在工作上依靠服務(wù)對象。作為黨員干部，務(wù)必牢固樹立群眾觀念，把服務(wù)對象當(dāng)主人、當(dāng)親人、當(dāng)老師，善于聽取服務(wù)對象的意見，自覺理解服務(wù)對象的監(jiān)督，做到謀劃發(fā)展思路向服務(wù)對象問計(jì)，查找發(fā)展中的問題聽服務(wù)對象意見，改善發(fā)展措施向服務(wù)對象請教，落實(shí)發(fā)展任務(wù)靠服務(wù)對象努力，衡量發(fā)展成效由服務(wù)對象評判，用服務(wù)對象的智慧推動我們事業(yè)發(fā)展。

五是要在生活上關(guān)心服務(wù)對象。干部為服務(wù)對象多送一份溫暖，服務(wù)對象對干部就多生一份感情；干部多盡一份職責(zé)，就為黨多增一份光彩。作為黨員干部，要把服務(wù)對象滿意作為工作的最高標(biāo)準(zhǔn)，以“服務(wù)對象利益無小事”的態(tài)度，誠心誠意地為老百姓解難事、辦實(shí)事、做好事，著力解決服務(wù)對象最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，著力解決服務(wù)對象生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難、讓廣大服務(wù)對象共享改革發(fā)展的成果。

“心系服務(wù)對象魚得水，背離服務(wù)對象樹斷根?！泵棵h員干部只有始終牢記自我職責(zé)，自覺深入基層，聯(lián)系服務(wù)對象，不斷增強(qiáng)為民服務(wù)意識，才能成為讓黨放心、讓人民滿意的人民公仆。

二、實(shí)現(xiàn)“五要”做到“三要”

1、要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是工作之基、潛力之本、水平之源。俗話說：“處處留心皆學(xué)問?！弊鳛橐幻刹浚瑒?wù)必要堅(jiān)持勤奮好學(xué)，在工作中不僅僅要熟練掌握本部門的基本業(yè)務(wù)知識，更重要的是要不斷地學(xué)習(xí)，處處留心，養(yǎng)成隨時隨地學(xué)習(xí)的習(xí)慣，做個能干事、干成事的群眾需要的工會干部。

2、要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。要進(jìn)一步改善工作作風(fēng)，務(wù)必主動到條件比較艱苦的基層單位，到困難比較多職工家庭，摸實(shí)情接地氣，排憂解難辦實(shí)事。要透過多種方式，認(rèn)真傾聽基層及職工的真實(shí)想法，對照檢查個人思想和工作狀況、切實(shí)整改提高。要把問政于基層、問需于基層、問計(jì)于基層，作為基本工作方法，在具體工作中，謀劃發(fā)展思路向基層求教、落實(shí)發(fā)展任務(wù)靠基層努力、衡量發(fā)展成效由基層評判，充分調(diào)動基層的用心性、主動性和創(chuàng)造性，努力開創(chuàng)水利工會工作新局面。

3、要提升服務(wù)效能。工會作為職工之家，要把實(shí)現(xiàn)群眾利益作為最高追求。我們所有的工作，歸根到底是要造福群眾。因此，務(wù)必時刻檢討自身工作的出發(fā)點(diǎn)落腳點(diǎn)是否放在群眾身上，正視和根治在人民群眾利益上不維護(hù)、不作為的“大病”，樹立牢固的宗旨觀念，把為民務(wù)實(shí)清廉的要求內(nèi)化于心、外化于形，每謀劃一件事、落實(shí)一件事都時刻想著群眾。要把群眾的呼聲作為第一信號。要時刻關(guān)心群眾、關(guān)注民意，接地氣、知冷暖，把群眾呼聲作為工作的風(fēng)向標(biāo)。要注意多聽不一樣的話，甚至挖苦的話，這都是一種呼聲。這些呼聲是一面鏡子，能照出我們工作的欠缺，也能找到破解問題的切入點(diǎn)、突破口。作為水利部門的一名班子成員、工會主席，就要多做服務(wù)局中心工作的實(shí)事，為一線職工服好務(wù)。要把群眾滿意作為我們最大的政績。讓群眾有個好的評價并不難，只要真心誠意、腳踏實(shí)地做好事、辦實(shí)事，群眾就會滿意，就會給我們黨員干部一個好評價。工會工作，就是要多辦、辦好給廣大職工群眾帶來福祉的事情，抓大事、抓善事、抓要事、抓引領(lǐng)社會風(fēng)尚有影響的事，維護(hù)好職工利益，讓職工群眾滿意。

機(jī)關(guān)工作人員行為規(guī)范心得篇十四

根據(jù)工委領(lǐng)導(dǎo)的安排，我圍繞如何做好機(jī)關(guān)黨委專職副書記這一題目，向大家匯報工作。十分感謝省直工委領(lǐng)導(dǎo)，給予我的這個寶貴機(jī)會。

我于20xx年10月?lián)螜C(jī)關(guān)黨委專職副書記。在將近兩年的時間里，我和機(jī)關(guān)黨委的同志們一起，堅(jiān)定不移地按照工委作風(fēng)能力建設(shè)系統(tǒng)工程的總體要求和省局黨組的工作部署，貼近地稅系統(tǒng)實(shí)際，勇于擔(dān)當(dāng)，積極進(jìn)取，做了一些工作，下面，主要匯報四點(diǎn)體會。

體會之一，提高認(rèn)識，理清思路是做好工作的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)

我剛到機(jī)關(guān)黨委工作時，局領(lǐng)導(dǎo)提出了努力做好工作的要求和期望。為迅速適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)換，我抓緊時間學(xué)習(xí)《黨章》、《中國共產(chǎn)黨黨和國家機(jī)關(guān)基層組織工作條例》，學(xué)習(xí)省直工委工作部署，學(xué)習(xí)黨建工作的相關(guān)知識;并通過座談交流、下基層調(diào)研，熟悉省局機(jī)關(guān)和全系統(tǒng)黨建工作開展的基本情況，網(wǎng)上查閱有關(guān)機(jī)關(guān)黨建工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過緊張的學(xué)習(xí)，我深深認(rèn)識到，機(jī)關(guān)黨建工作是黨組聯(lián)系機(jī)關(guān)黨員的橋梁和紐帶。做好機(jī)關(guān)黨建工作，就是要通過卓有成效的工作，圍繞稅收中心工作，充分發(fā)揮機(jī)關(guān)黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用、廣大共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。更重要的是，在鞏固黨的執(zhí)政地位，保持黨的先進(jìn)性、純潔性上，機(jī)關(guān)黨建工作責(zé)任重大。

在這樣認(rèn)識的基礎(chǔ)上，我進(jìn)一步增強(qiáng)了做好機(jī)關(guān)黨建工作責(zé)任意識，堅(jiān)定了做好工作的決心和信心。同時也理清了做好黨建工作思路，明確了加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨建工作的切入點(diǎn)、著力點(diǎn)。深深地意識到，做好黨建工作的關(guān)鍵是要選好載體、開展活動、營造氛圍、弘揚(yáng)正氣、推廣經(jīng)驗(yàn)、加強(qiáng)督導(dǎo)，必須做到堅(jiān)持不懈抓，積極創(chuàng)新抓，抓不出成效不撒手，見不到成效不收兵。在實(shí)際工作中，我堅(jiān)定不移地實(shí)踐這些理念和認(rèn)識，比如我們地稅內(nèi)網(wǎng)黨建宣傳工作，開始時欄目名不正、內(nèi)容少、更新慢、時效差，我協(xié)調(diào)網(wǎng)管部門及時開辟了“系統(tǒng)黨建”欄目，下設(shè)8個子欄目，設(shè)計(jì)了醒目美觀的新頁面，要求各市局提供黨建信息，及時通報各市局信息報送情況，對先進(jìn)市局機(jī)關(guān)黨委提出表揚(yáng)，并總結(jié)推介了先進(jìn)市局的黨建網(wǎng)頁宣傳的經(jīng)驗(yàn)。一系列的措施，使內(nèi)網(wǎng)黨建欄目發(fā)生了根本變化。現(xiàn)在的系統(tǒng)黨建網(wǎng)頁內(nèi)容豐富、更新快，成了地稅黨建工作學(xué)習(xí)交流的好平臺。

體會之二，發(fā)揮優(yōu)勢，善抓機(jī)遇是做好工作的有效方法

我走上機(jī)關(guān)黨委專職副書記崗位，面臨著十分難得的領(lǐng)導(dǎo)局面，新調(diào)整的省局黨組書記，長期擔(dān)任局機(jī)關(guān)黨委書記，對機(jī)關(guān)黨建工作很熟悉，很重視，很關(guān)心，很支持;分管領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)長時間從事機(jī)關(guān)黨建工作，并獲得全國優(yōu)秀黨務(wù)工作者稱號，對機(jī)關(guān)黨建工作很有思路，很有辦法。同時還面臨著十分難得的機(jī)遇，全省地稅系統(tǒng)從省到市、縣三級地稅機(jī)關(guān)都成立了黨組(黨委)黨建工作指導(dǎo)組，黨建工作實(shí)現(xiàn)了地方黨委領(lǐng)導(dǎo)與地稅上級黨組指導(dǎo)相結(jié)合這一與垂管體制相適應(yīng)的新機(jī)制。這是我開展黨建工作的兩大優(yōu)勢。我下決心，抓住機(jī)遇，發(fā)揮好兩大優(yōu)勢，千方百計(jì)做好工作。

機(jī)關(guān)工作人員行為規(guī)范心得篇十五

在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我按照所在崗位職責(zé)要求，自覺服從組織各項(xiàng)安排，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下：

(一)在不同崗位間，要切實(shí)轉(zhuǎn)變角色

到村任職快2年，我先后在農(nóng)村、鎮(zhèn)機(jī)關(guān)等部門工作鍛煉。擺在我面前最棘手的問題就是如何盡快實(shí)現(xiàn)不同崗位的角色轉(zhuǎn)變，這也是各級領(lǐng)導(dǎo)一直強(qiáng)調(diào)和囑咐的一件大事。為此，我要求自己做好以下三點(diǎn)：

一是迅速適應(yīng)從局部到全局的變化。新的崗位要求新的工作標(biāo)準(zhǔn)。在俞耿村村工作期間，它要求我把握住加快農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)農(nóng)民就業(yè)增收、提高農(nóng)民生活品質(zhì)的主線來開展基層服務(wù);在鎮(zhèn)團(tuán)委工作期間，它要求我全面深刻地了解全鎮(zhèn)青年人思想情況，它要求我站在全鎮(zhèn)的高度來把握工作的重心和中心。

二是盡快明確職責(zé)，準(zhǔn)確進(jìn)入崗位。只有找準(zhǔn)自己的位置，全力以赴地做好本職工作，才能確保每一項(xiàng)工作的順利完成。從事助理工作期間，在全村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、隊(duì)伍管理、便民服務(wù)等方面，我積極出謀劃策并協(xié)助黨支部搞好基層組織建設(shè);從事人口普查工作期間，我堅(jiān)持“向領(lǐng)導(dǎo)指示”的原則，認(rèn)真反復(fù)地核實(shí)各項(xiàng)數(shù)據(jù)，確保信息完整、及時、準(zhǔn)確地錄入系統(tǒng);從事文字綜合工作期間，我按照“出精品、上檔次”的要求，力求每一份材料結(jié)構(gòu)合理、重點(diǎn)突出、文字精練，基本做到了讓領(lǐng)導(dǎo)滿意;從事會務(wù)工作期間，我注重理順會務(wù)籌備流程，妥善處理好會前、會中、會后各個環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié)問題，積極與參會部門協(xié)調(diào)溝通，確保了每次辦會連貫流暢、不出紕漏。

三是主動處理好與同事間的關(guān)系。各個崗位都有比自己年齡大的、有經(jīng)驗(yàn)的同志。我本著尊重、理解的原則，主動向他們請示工作方法，虛心聽取他們的批評和建議，經(jīng)常與他們一起出主意、想辦法，盡自己最大的努力加深與他們的了解、增進(jìn)與他們的友誼，為日常工作的正常的開展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(二)在實(shí)踐操作前，要主動加強(qiáng)學(xué)習(xí)

俗話說“活到老，學(xué)到老”，學(xué)習(xí)是一個永恒的課題，更是我面臨的主要任務(wù)。要做好各項(xiàng)工作，就必須主動加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，不斷適應(yīng)新形勢、新任務(wù)下的新要求。

一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。半年來，我參加科學(xué)發(fā)展觀等教育學(xué)習(xí)活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的xx大三中、四中全會精神，深入領(lǐng)會了科學(xué)發(fā)展觀重要思想的深刻內(nèi)涵，增強(qiáng)了自己的責(zé)任感和使命感，堅(jiān)定了理想信念、清晰了工作思路、鼓足了干事的勁頭。

二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。一年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了農(nóng)村工作制度匯編，先后查閱了30余本與新農(nóng)村建設(shè)和農(nóng)村工作有關(guān)的書籍，認(rèn)真地學(xué)習(xí)了有關(guān)黨內(nèi)表決、代表會議、選舉、理財?shù)确矫嬷R。此外，我還主動與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)處理農(nóng)村糾紛和辦理具體事務(wù)的方法，并將所學(xué)應(yīng)用于工作實(shí)踐，創(chuàng)新了工作思維和方法，極大地提高了工作效率。

(三)在具體工作中，要積極思考問題

有句話叫“三思而后行”，它講的是我們必須學(xué)會思考。每當(dāng)工作中遇到一些難題和不順心的事，我就努力要求自己好好靜下心來思考，克服急于求成的心理。

一是從不同的角度來思考問題。有時候以一個旁觀者的身份來認(rèn)識問題和事情本質(zhì)，往往會收到意想不到的結(jié)果。以土地調(diào)整問題為例，如果站在村黨支部的角度，你會發(fā)現(xiàn)多數(shù)人希望采村民把土地承包出去;如果站在百姓的角度，你會發(fā)現(xiàn)部分人希望以高價格出租或不轉(zhuǎn)讓土地;如果站在投資人的角度，你會發(fā)現(xiàn)他們希望以最低的成本拿下土地;如果站在鎮(zhèn)黨委的角度，你會發(fā)現(xiàn)黨委政府希望招引有利于增收致富和本村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的工業(yè)企業(yè)。

二是善于借鑒他人的成功經(jīng)驗(yàn)。實(shí)踐證明，善借外智，才能思路開闊;善借外力，才能攀上高峰。對于我們這種剛出校門一年左右的人來說，學(xué)會分析他人成功經(jīng)驗(yàn)，并學(xué)習(xí)他人一切可以作為借鑒的東西，對我們的成長是相當(dāng)有幫助的。剛到區(qū)政府辦鍛煉的時候，看到其他同事一天之內(nèi)可以起草出幾份不同題材的重要文件，我很驚訝，也很迷茫。這不是因?yàn)槲覜]有能力去做到，而是害怕自己沒有能力去學(xué)會如何做到。后來，我慢慢地留心同事們辦文、辦事、辦會的方式、方法，不斷地總結(jié)他們的工作竅門。經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)、摸索和實(shí)踐，我基本掌握了政府辦公室工作的規(guī)律，漸漸地突破了開展工作的瓶頸。

到自己知識不足帶來的困惑和迷茫;深入農(nóng)村調(diào)查研究還不夠，還沒有真正形成有助于農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和農(nóng)民增收致富的好點(diǎn)子、好方法;具體工作的實(shí)際處理能力還不夠，一些細(xì)節(jié)問題還需要進(jìn)一步研究解決，等等。今后，我將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，以更加嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)、更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，切實(shí)把這些問題加以解決，爭取做好各項(xiàng)工作。

20xx年是我們大學(xué)生“村官”服務(wù)基層的關(guān)鍵之年。我將緊緊圍繞各級黨委政府的中心工作，按照做好“指導(dǎo)員、信息員、促進(jìn)員、協(xié)調(diào)員”的要求。進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，切實(shí)服從組織的各項(xiàng)安排，認(rèn)真完成各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作任務(wù)，力爭早日實(shí)現(xiàn)“揮灑青春，建功新農(nóng)村”的奮斗目標(biāo)。

路漫漫其修遠(yuǎn)，吾將上下而求索。就目前來看，我的工作還是較為順利的，自己得到了很大的進(jìn)步，自己的工作還是值得的。我相信在我今后的工作中，我還是會繼續(xù)不斷的努力下去，我相信自己可以做得更好，只要自己不斷的努力。在不斷的發(fā)展中，我前進(jìn)了很多，我相信自己會做的更好。

機(jī)關(guān)工作人員行為規(guī)范心得篇十六

黨的宗旨就是為人民服務(wù)。深化“假如我是服務(wù)對象”大討論活動是開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動的有效抓手，就是開展群眾路線教育實(shí)踐活動的戰(zhàn)前實(shí)戰(zhàn)演練，通過開展大討論活動，為開展群眾路線教育實(shí)踐活動打好基礎(chǔ)。深化大討論活動，就是要讓我們從主觀世界、思想深處提高認(rèn)識，增強(qiáng)為人民群眾服務(wù)的自覺性和堅(jiān)定性。通過開展“假如我是服務(wù)對象”活動，本人思想上有了觸動，現(xiàn)就“假如我是服務(wù)對象”談?wù)勛约旱恼J(rèn)識：

假如我是一名服務(wù)對象，如果我到水利水電局辦理一項(xiàng)業(yè)務(wù)，我希望在辦事過程中，工作人員能熱情地對待我，言談舉止禮貌得體，我希望能看到你們的笑臉，是一位和藹可親的沒有官架子的工作人員，哪怕是事辦不成，哪怕數(shù)九寒天，我也覺得其樂融融，如春風(fēng)拂面；不想遇見態(tài)度蠻橫、舉止隨意、把壞情緒寫在臉上的工作人員，更不愿出現(xiàn)“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象。如果我不知道該怎么辦，我希望您能耐心地對待我，能不厭其繁地向我解釋清楚，包括從需要準(zhǔn)備的材料到材料如何填寫以及整個辦事流程，不遺漏每一個細(xì)節(jié)。假如我是一名服務(wù)對象，我會將您的一舉一動視為整個水利水電形象的代表，將您的服務(wù)視為政府為社會服務(wù)的一個組成部分，代表著黨和政府的形象。我不愿你有任何吃、拿、卡、要的作風(fēng)，這樣對你的影響不好，也會為我增加負(fù)擔(dān)。你的一身正氣，會增加我對政府的信任。我希望所有的工作人員都能勤政廉潔、克己奉公、愛崗敬業(yè)，向社會各界展示新時期公務(wù)員良好的精神風(fēng)貌，同時也展示服務(wù)型單位的新形象。

假如我是一名服務(wù)對象，我希望到水電局辦事的時候能順利找到工作人員，即使找不到，也希望能知道你們?nèi)チ四睦?，這樣才能知道我該不該等候，等到什么時候，或者等候會不會有結(jié)果。同時，我也希望工作人員能夠明白工作時間就是全身心地投入工作，優(yōu)質(zhì)高效、熱情地服務(wù)，而不是推諉搪塞。作為服務(wù)對象希望工作人員能以只爭朝夕的態(tài)度“馬上就辦”，當(dāng)時的工作當(dāng)時辦，當(dāng)天的業(yè)務(wù)當(dāng)天完，盡可能地縮短我們的等待時間。假如我是一名服務(wù)對象，我希望你們在做好依法行政、潔身自好的同時，還要加強(qiáng)自身應(yīng)變和適應(yīng)發(fā)展能力。要想成為一名優(yōu)秀的水電干部，就要不斷地學(xué)習(xí)鉆研、更新知識和充實(shí)自我。我希望你們業(yè)務(wù)精湛、熟知水利水電惠農(nóng)的各項(xiàng)方針政策，做好國家政策的宣傳員、講解員。

“心系服務(wù)對象魚得水，背離服務(wù)對象樹斷根?！泵棵h員干部只有始終牢記自己職責(zé)，自覺深入基層，聯(lián)系服務(wù)對象，不斷增強(qiáng)為民服務(wù)意識，才能成為讓黨放心、讓人民滿意的人民公仆。無論我們在哪個崗位上，都要在心中永遠(yuǎn)給服務(wù)對象留一個位置。只有心中有服務(wù)對象，腳踏實(shí)地的去做，真誠地對待每一個需要你服務(wù)的人，那樣我們才會得到別人的認(rèn)同。在今后的工作中注意要做到以下幾點(diǎn)：

一、在感情上貼近服務(wù)對象

老子講：“圣人無常心，以百姓之心為心”?！皬姆?wù)對象中來，到服務(wù)對象中去”是我們黨一貫堅(jiān)持的服務(wù)對象路線。作為黨員干部，一定要把服務(wù)對象當(dāng)作是自己血脈相連的親人，放下架子，撲下身子，深入服務(wù)對象、深入實(shí)踐，廣開言路、傾聽民意，了解服務(wù)對象所思、所盼，及時解決對象生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難，在與服務(wù)對象同吃同住同勞動中體察民情，在為服務(wù)對象排憂解難中建立感情。

二、在思想上尊重服務(wù)對象

服務(wù)對象在我們心中有多重，我們在服務(wù)對象心中就有多重。作為黨員干部，就是要把服務(wù)對象放在很高的位置，把自己放在很低位置，堅(jiān)持用平等的眼光看待服務(wù)對象，對待服務(wù)對象不分貧富，一視同仁；堅(jiān)持用平等的身份接待服務(wù)對象，不在服務(wù)對象面前打官腔、擺官架子、說官話；堅(jiān)持用平等的心態(tài)聯(lián)系服務(wù)對象，不高高在上，不以權(quán)壓人，讓服務(wù)對象說心里話，道煩心事，講真想法，提好建議。

三、在作風(fēng)上深入服務(wù)對象

善于深入基層做服務(wù)對象工作，是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。作為黨員干部，絕不能整天圍著辦公室轉(zhuǎn)，圍著上級領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)，而不圍著服務(wù)對象轉(zhuǎn)。應(yīng)該把更多的時間用在了解民意，體察民情，解決民難上，做到無論工作多忙，都要安排時間深入基層，無論時間多緊，都要抽出時間聯(lián)系服務(wù)對象，切實(shí)在聯(lián)系服務(wù)對象中找到工作的切入點(diǎn)和落腳點(diǎn)，增強(qiáng)工作的針對性。

四、在工作上依靠服務(wù)對象

作為黨員干部，必須牢固樹立群眾觀念，把服務(wù)對象當(dāng)主人、當(dāng)親人、當(dāng)老師，善于聽取服務(wù)對象的意見，自覺接受服務(wù)對象的監(jiān)督，做到謀劃發(fā)展思路向人民服務(wù)對象問計(jì)，查找發(fā)展中的問題聽人民服務(wù)對象意見，改進(jìn)發(fā)展措施向人民服務(wù)對象請教，落實(shí)發(fā)展任務(wù)靠人民服務(wù)對象努力，衡量發(fā)展成效由人民服務(wù)對象評判，用服務(wù)對象的智慧推動當(dāng)?shù)匕l(fā)展。

五、在生活上關(guān)心服務(wù)對象

干部為服務(wù)對象多送一份溫暖，服務(wù)對象對干部就多生一份感情；干部多盡一份職責(zé)，就為黨多增一份光彩。作為黨員干部，要把服務(wù)對象滿意作為工作的最高標(biāo)準(zhǔn)，以“服務(wù)對象利益無小事”的態(tài)度，誠心誠意地為老百姓解難事、辦實(shí)事、做好事，著力解決人民服務(wù)對象最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，著力解決服務(wù)對象生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難、讓廣大服務(wù)對象共享改革發(fā)展的成果。

讓我們彼此面帶微笑，用真誠的工作態(tài)度和作風(fēng)，創(chuàng)建群眾滿意單位，使我們水電局為社會創(chuàng)造一個優(yōu)良的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。

機(jī)關(guān)工作人員行為規(guī)范心得篇十七

作者：滇池度假區(qū)管委會大漁街道辦事處鄭玉梅

根據(jù)度假區(qū)“黨的群眾路線教育實(shí)踐活動”精神，最近，大漁街道在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動中，廣泛開展“假如我是服務(wù)對象大討論”活動，在整個氛圍的烘托下，在角色互換的思考中，作為一名文教衛(wèi)工作者，面對群眾的多是《餐飲衛(wèi)生許可證》、《娛樂經(jīng)營許可證》的辦證、年檢以及群眾文體活動的指導(dǎo)，我也在思考：“假如我是服務(wù)對象，我盼望什么樣的服務(wù)態(tài)度？”。現(xiàn)就“假如我是服務(wù)對象大討論”活動談?wù)勛约旱男牡皿w會：

一、要在感情上貼近服務(wù)對象，把群眾看作自己的親人

“從群眾中來，到群眾中去”是我們黨一貫堅(jiān)持的服務(wù)對象路線。一定要把服務(wù)對象當(dāng)作是自己血脈相連的親人，想群眾之所想、做群眾的貼心人。深入服務(wù)對象、深入實(shí)踐，廣開言路、傾聽民意，了解服務(wù)對象所思、所盼，及時解決服務(wù)對象生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難，在為服務(wù)對象排憂解難中建立感情。例如：1月份，在落實(shí)昆明市關(guān)于解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)（公社）老放映員歷史遺留問題的工作中，新村社區(qū)老放映員李有昌在申報材料時，身份證上的“有”與放映員資格證上的“友”不一致，全套申報材料上報的名字為“友”，發(fā)現(xiàn)問題后，就跟其解釋做工作，剛開始時他和家屬不理解，還惡語傷人，但我把他當(dāng)作自己的親人，站在他本人的立場上為其出主意，想辦法，最后申報材料齊全，認(rèn)定放映年限順利通過，李有昌及其家屬對自己的'工作很滿意、很感謝。

二、換位思考，在思想上尊重服務(wù)對象

服務(wù)對象在我們心目中有多重，我們在服務(wù)對象心目中就有多重。假如我是服務(wù)對象，在辦事過程中，如果遇到不懂的，我希望您能耐心地對待我，能不厭其繁地向我解釋清楚，包括辦理《衛(wèi)生許可證》需要準(zhǔn)備的材料到材料如何填寫以及整個辦證程序，不遺漏每一個細(xì)節(jié)。()如果我的文化程度不高，遇到不懂的，我希望您會仔細(xì)、熱情地告訴我該怎么辦，怎么辦才能又快又好，不會走冤枉路。

三、微笑服務(wù)，業(yè)務(wù)精湛，辦理業(yè)務(wù)高效

假如我是一名服務(wù)對象，我希望能順利地找到您，我希望您說到做到，叫我明天來辦，明天來了就能找到您，如果我辦理一項(xiàng)業(yè)務(wù)，我希望在辦事過程中，工作人員能熱情地對待我，言談舉止禮貌得體，我希望能看到你們的笑臉，那會使我感到心里很溫暖；不想遇見態(tài)度蠻橫、舉止隨意、把壞情緒寫在臉上的工作人員。我希望工作人員能夠清醒地認(rèn)識到：你們的服務(wù)是政府為社會服務(wù)的一個組成部分，你們的態(tài)度熱情不熱情，業(yè)務(wù)精不精，服務(wù)好不好，這不是一件小事，而是關(guān)系長遠(yuǎn)發(fā)展的大問題，會直接影響到我們的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。

四、儀表大方、舉止端正、精神飽滿

假如我是一名服務(wù)對象，我會將您的一舉一動視為整個政府形象的代表，將您的服務(wù)視為政府為社會服務(wù)的一個組成部分，您的態(tài)度熱情不熱情，業(yè)務(wù)精不精，服務(wù)得好不好，這不是一件小事，您的良好的工作狀態(tài)將展示出服務(wù)型政府的新形象。

通過“假如我是一名服務(wù)對象”大討論，在今后的工作中我要做到：無論在哪個崗位上，都要在心中永遠(yuǎn)給服務(wù)對象留一個位置，只有心中有服務(wù)對象，腳踏實(shí)地地去做，真誠地對待每一個需要你服務(wù)的人，那樣我們才會得到群眾的認(rèn)同；在解決困難上，做到無論工作多忙，時間多緊，都要抽出時間深入群眾，找到工作的切入點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把困難解決好。讓我們彼此面帶微笑，用真誠的工作態(tài)度和作風(fēng)，創(chuàng)建群眾滿意政府機(jī)關(guān)形象，為大漁街道創(chuàng)造一個優(yōu)良的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。

【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/5478108.html】