總結(jié)是對我們經(jīng)歷的一段時間內(nèi)所學(xué)到的知識、經(jīng)驗和感悟進(jìn)行梳理和歸納的過程?？偨Y(jié)要注重實用性，提供具體可行的建議或改進(jìn)方案。通過閱讀這些范文，我們可以提升自己的寫作水平和文采。
物業(yè)維修工的工作心得篇一
20xx年是我們物業(yè)公司起步與發(fā)展的一年。這一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的`關(guān)心、支持下，我們始終貫徹業(yè)主至上的精神，根據(jù)我公司的實際情況，在搞好服務(wù)的同時進(jìn)一步理順并完善管理工作，按照“工程程序化、工作規(guī)范化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、管理科學(xué)化”的要求，使公司管理工作逐步走上了規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定成績，收到廣大職工的好評，現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：
上下水管道是小區(qū)的命脈，它直接關(guān)系業(yè)主的正常生活，為了搞好此項工作，我們對管線進(jìn)行了通水、打壓、單體樓逐個通水試驗，閉水試驗，通球試驗等。并制定了詳細(xì)的管理計劃，責(zé)任到人定期檢查，以保證上下水管暢通，滿足業(yè)主的需求。
為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，我們制定了完善的維護(hù)、保養(yǎng)計劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記，小型維護(hù)有記錄，開通維修熱線電話，基本達(dá)到了養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位，維修及時，正常進(jìn)行的管理要求。公共設(shè)施、設(shè)備的完好率達(dá)到95%以上。
為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境，我們對社區(qū)的消防管線進(jìn)行嚴(yán)格的打壓檢驗。對強電線路、設(shè)施、設(shè)備的合格率嚴(yán)格按照程序進(jìn)行。
維修服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率，定期對各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，及時處理，保證業(yè)主的正常使用。在我們的監(jiān)督下，工程方處理各個樓宇屋面防水面積達(dá)2000㎡。全年完成小型維修67次，應(yīng)急維修12次，更換下水管道100多米。
首先對員工進(jìn)行職業(yè)道德與技能培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量、水平是密切相關(guān)的。根據(jù)這種情況，并結(jié)合本部門員工的實際情況，制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計劃和考核辦法，定期對員工進(jìn)行職業(yè)道德和業(yè)務(wù)水平的教育培訓(xùn)，并定期進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，使員工在思想上得到充實，業(yè)務(wù)技能上得到提高，今年組織人員培訓(xùn)共計8次。
雖然，我們在一年的工作中取得了一定成績，但還存在很多不足，有很多需要完善與加強的地方。
具體表現(xiàn)在：
首先員工整體素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高。
二是與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。
三是對公用設(shè)備、設(shè)施的管理力度還需加強。
針對取得的成績與存在的問題，我們要加強員工的職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成教育，努力提高員工的業(yè)務(wù)技能，牢固樹立“服務(wù)于企業(yè)，服務(wù)于業(yè)主”的職業(yè)理念，把工作做得更好，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項管理服務(wù)工作，為公司和諧、為業(yè)主安居樂業(yè)作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
物業(yè)維修工的工作心得篇二
在物業(yè)管理工作中，維修工作是一項至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。作為物業(yè)維修工作中的一員，我們應(yīng)該有一種扎實、專業(yè)、高效、負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)。在工作中，通過不斷總結(jié)、反思和學(xué)習(xí)，我有了一些心得體會。
第一段：扎實的基本功是保證成功的基礎(chǔ)
物業(yè)管理維修工作中最重要的一點就是扎實的基本功。也就是說，做好維修工作者，必須精通維修基礎(chǔ)技能和知識。只有掌握了基本的工藝和技能，我們才能更好的從實踐中經(jīng)驗總結(jié)，然后從經(jīng)驗中不斷提高自身的專業(yè)水平。在日常的工作中，我會不斷的加強維修知識的學(xué)習(xí)、練習(xí)和積累，讓自己的實踐經(jīng)驗更加豐富、更具專業(yè)性。
第二段：專業(yè)素養(yǎng)是提高維修質(zhì)量的核心
提高專業(yè)素養(yǎng)是維修工作者必須考慮的問題。比如說，對細(xì)節(jié)的把握，不僅僅是一個修理的問題，而是要求我們對維修內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量都有嚴(yán)格的要求；對管道、線路等維修細(xì)節(jié)的掌握，能夠讓我們在維修時更加得心應(yīng)手。在工作中，我發(fā)現(xiàn)通過科學(xué)的、規(guī)范化的管理操作，可以提高維修的效率和質(zhì)量，做到高效快速解決問題。
第三段：開拓創(chuàng)新是解決問題的關(guān)鍵
在維修工作中，我們經(jīng)常會遇到一些疑難雜癥，個別情況難以排除，就需要我們有開拓創(chuàng)新的意識。我們需要有創(chuàng)新思維，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，把握每一個細(xì)節(jié)環(huán)節(jié)，不斷探索新的維修方法和技術(shù)，不斷的拓寬自己的處理方式，解決工作中的各種問題。通過不斷的探究和創(chuàng)新，我們可以在實踐中找到適合自己的解決方案，加速工作效率和提升維修質(zhì)量。
第四段：語言表達(dá)能力是提高服務(wù)質(zhì)量的重要手段
作為物業(yè)維修工作者，在工作中需要通過語言表達(dá)來與客戶進(jìn)行溝通、交流，解決問題。而良好的語言表達(dá)能力是提高服務(wù)質(zhì)量的重要手段。我們需要學(xué)會用大白話跟客戶交流，讓街坊們成為我們的“朋友”，我們才有更多的信譽和口碑。不僅如此，我們還需要具備良好的溝通技能，解決與物業(yè)住戶的矛盾，以及與其他物業(yè)工作人員的合作。只有通過良好的語言表達(dá)能力，才能讓我們更好的提高自己的服務(wù)品質(zhì)。
第五段：細(xì)致入微是完善服務(wù)的關(guān)鍵
物業(yè)維修服務(wù)工作，細(xì)致入微是提供完善服務(wù)的關(guān)鍵，我們需要了解業(yè)主、業(yè)主的要求和需求。輸送細(xì)致、周到、耐心的服務(wù)，會獲得到用戶的好評口碑。我們可以在日常工作中注意拓寬服務(wù)范圍，主動詢問用戶的需要和想法，把他們的要求變?yōu)樽约旱哪繕?biāo)，并做到貼身并持續(xù)地服務(wù)。不斷完善自己的服務(wù)模式，提高對顧客需求的聽取和解決能力，使自己的維修服務(wù)能夠長盛下去。
綜上所述，物業(yè)維修工作中的作風(fēng)、修維水平和服務(wù)，成為提高服務(wù)質(zhì)量，品牌口碑的關(guān)鍵因素。作為一名維修工作者，我們要么掌握基本技能，提高工作專業(yè)素養(yǎng)，不斷探索創(chuàng)新意識，提高語言表達(dá)能力以及做到細(xì)致入微的服務(wù)等，才能夠讓我們在行業(yè)中立足，成為一名優(yōu)秀的物業(yè)管理人員。
物業(yè)維修工的工作心得篇三
我從2000年開始從事物業(yè)管理這一行，到現(xiàn)在已經(jīng)是第11年了，并且慢慢的喜歡上了這個行業(yè)。
物業(yè)管理是一項平淡而又艱巨、繁瑣又需細(xì)心的工作。
通過十多年的物業(yè)管理服務(wù)實踐，我逐步認(rèn)識到物業(yè)管理是一個與業(yè)主相互理解、相互支持、相互信任的行業(yè)，只有具備了這三個條件才能服務(wù)好業(yè)主，給業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)良的生活環(huán)境，提高業(yè)主的生活品質(zhì)。
進(jìn)入億城我先后經(jīng)歷了北京萬城華府項目---億城高端別墅項目，北京頤園項目---億城北京開發(fā)的第一個項目，天津水畔花園項目---億城天津開發(fā)的第一個項目三個物業(yè)項目。
2010年8月出任天津水畔花園項目總經(jīng)理之時重重困難。
我的性格是屬于那種不服輸?shù)模闹杏心繕?biāo)、全身心投入到工作中，身先士卒、敢想敢干，很快便融入了天津這個大家庭，得到員工的了解、信任和支持。
我經(jīng)過多方走訪、了解小區(qū)情況及業(yè)主的要求，層層召開會議研究落實整改工作方案，充分發(fā)揮團隊作用、發(fā)揮每個人的優(yōu)勢，努力提高工作效率。
憑著“苦干、實干加巧干”的工作理念在不到三個月時間，解決了許多歷史遺留問題，使水畔花園發(fā)生了很大變化，贏得了業(yè)主的信賴。
成績的取得感謝億城地產(chǎn)公司及物業(yè)公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力支持和幫助，下面我把自己在水畔花園項目工作的一些心得體會和與家交流一下。
一、 服務(wù)意識的培養(yǎng)
要把服務(wù)工作做好，必須提高我們的服務(wù)意識。
也就是要我們清楚地知道物業(yè)管理是服務(wù)行業(yè)，物業(yè)管理企業(yè)不是政府的管理機構(gòu)，是與業(yè)主具有平等關(guān)系的服務(wù)單位。
服務(wù)水平作為業(yè)主考核物業(yè)公司的唯一標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)的好，可以得到業(yè)主的認(rèn)可，服務(wù)的不好，得不到業(yè)主的認(rèn)可，最直觀的就是物業(yè)費收不上來。
拿車輛的管理來說吧，一直以來，水畔花園車位數(shù)都不能滿足小區(qū)戶數(shù)。
以前管理混亂，亂停車現(xiàn)象嚴(yán)重，極大影響了小區(qū)環(huán)境和交通安全。
通過物業(yè)加大管理力度，在延續(xù)以往抽簽?zāi)Ｊ交A(chǔ)上，做到公平公正，管理有序。
同時，還協(xié)助安排部分無車位業(yè)主，把車停在小區(qū)對面的停車場，緩解了小區(qū)停車難問題，讓大多數(shù)業(yè)主滿意，受到業(yè)主的一致好評。
也就告訴我們服務(wù)意識的轉(zhuǎn)變，會使我們的物業(yè)管理服務(wù)工作更好的開展。
二、 增強人員穩(wěn)定性
實事求是的說：我來的第一天客服主管就離職了，不久工程主管也離職了，后來安全主管也走了，面對物業(yè)管理情況窘迫的水畔花園，很多人選擇了離開。
地產(chǎn)公司和物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)給予大力支持，為工程部新招了一個技工，還從北京借調(diào)過來一個工程經(jīng)理，優(yōu)化了天津項目的人員配置。
，我堅信“領(lǐng)導(dǎo)的支持是我做好工作的前提和保證”。
為了穩(wěn)定隊伍，我對下屬生活上關(guān)心、愛護(hù)，工作上指導(dǎo)、幫助、教育和鼓勵，極大提高了團隊的凝聚力，增強了人員的穩(wěn)定性。
員工也因此個個對未來充滿了信心。
三、 通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)
學(xué)習(xí)培訓(xùn)是適應(yīng)工作的過程，同時，也就是調(diào)動積極性的過程。
向書本學(xué)習(xí)，向模范學(xué)習(xí)，向先進(jìn)經(jīng)驗學(xué)習(xí)。
通過學(xué)習(xí)、實踐;再學(xué)習(xí)，再實踐。
對本職工作積極主動，善于發(fā)現(xiàn)問題，認(rèn)真分析、判斷找出原因并妥善處理，把學(xué)習(xí)的專業(yè)知識、技能，應(yīng)用到實際服務(wù)中去，經(jīng)過實踐逐步提高服務(wù)質(zhì)量，不斷提高員工解決問題的綜合能力。
為業(yè)主提供標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓業(yè)主感到滿意，需要一批有工作能力、有較高綜合素質(zhì)的員工。
物業(yè)管理服務(wù)工作，看似簡單，零星瑣碎，實則涵蓋了方方面面的`知識和技巧，以及判斷、分析和解決問題的綜合能力。
日常安全、消防、保潔、綠化和維修等各項工作，都要具備相關(guān)知識和動手能力，每項工作必須扎扎實實落實到位。
我們物業(yè)公司的服務(wù)內(nèi)容較多，涉及的工種也較多，為此，與業(yè)主打交道，自身行為的規(guī)范包括服裝統(tǒng)一、舉止文明、態(tài)度和藹、語言親切等，都是我們員工素質(zhì)的體現(xiàn)，同時也是業(yè)主衡量物業(yè)公司服務(wù)水平高低的一個重要標(biāo)準(zhǔn)。
擁有一支業(yè)務(wù)水平高、自身素質(zhì)強的管理隊伍，需切我們不斷地學(xué)習(xí)培訓(xùn)、實踐。
四、 建立明確、合理的責(zé)任制，增強管理協(xié)作能力
目標(biāo)的實現(xiàn)需要每個部門、每位員工發(fā)揮積極性。
目標(biāo)應(yīng)落實到各部門、個人目標(biāo)上。
因此，賦予每位員工明確的工作任務(wù)和責(zé)任，制定具體、明確、嚴(yán)格的考核辦法，使責(zé)、權(quán)、利有機統(tǒng)一起來，就可以保證目標(biāo)任務(wù)的落實和完成。
并有效地引導(dǎo)員工的行為方向。
責(zé)任制度必須系統(tǒng)周密，每一層次、每一部門、每一個人都應(yīng)納入各個相應(yīng)
責(zé)任制度，目標(biāo)要逐級分解落實，體現(xiàn)合理分工協(xié)作。
大家團結(jié)協(xié)作，工作有落實，服務(wù)質(zhì)量自然也就有了保障。
五、 加強與業(yè)主的溝通
我們物業(yè)公司搞好服務(wù)的另一個關(guān)鍵，就要在提高服務(wù)質(zhì)量的同時，加強與業(yè)主的聯(lián)系，聽取他們意見。
了解他們的需要，對我們物業(yè)公司有哪些意見和建議。
解決好業(yè)主問題并及時給予回復(fù)，讓業(yè)主知道我們物業(yè)公司在時時刻刻的關(guān)心著他們。
這樣既能了解業(yè)主的需求，又能拉近雙方的關(guān)系，做到相互支持、相互理解。
業(yè)主的滿意源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)源于真誠的投入。
只要我們切實為客戶著想，真誠會如潺潺細(xì)流，滋潤人的心田;只要我們給予客戶真誠的幫助，信任與支持也會相應(yīng)而來。
只有真誠服務(wù)，不斷拓寬工作思路，不斷開展細(xì)致入微的特色服務(wù)，營造高質(zhì)量的人文居住環(huán)境，才能在眾多物業(yè)管理企業(yè)中樹立有特色的物業(yè)管理工作服務(wù)品牌，才能吸引更多客戶。
真誠是溝通人際關(guān)系的法寶，會使人解除心靈上的戒備，是我們拉近與業(yè)主關(guān)系的潤滑劑。
當(dāng)然這種真誠決不是一種敷衍，我們要把寬容的心真誠地送給業(yè)主，對業(yè)主多一份理解，在每一次的委屈中敞開自己的心靈，試著理解真誠的內(nèi)涵，因為我們要對公司負(fù)責(zé)、對業(yè)主負(fù)責(zé)、對自己負(fù)責(zé)。
真誠這座橋梁寄托著業(yè)主對物業(yè)管理工作的信賴，同樣也傳遞著物業(yè)管理工作人員對業(yè)主的關(guān)懷。
來到億城工作已三年了，對億城的印象頗深，上市企業(yè)公司具有獨特的戰(zhàn)略觀點、成型的管理體系、穩(wěn)定且高效的員工隊伍，執(zhí)行力、預(yù)見力在同行業(yè)當(dāng)中都是佼佼者。
總而言之，工作前“計劃管理”到位，工作中“傾聽改進(jìn)”及時，這樣工作才能高效、準(zhǔn)確。
我于2012年6月18日從事物業(yè)工作至今，在這短短的6個月內(nèi)，我深刻體會到物業(yè)工作是一項特殊的服務(wù)性工作。
在工作中我嚴(yán)格要求自己，以身作則，對人或事情一律公正、公平對待，工作上認(rèn)真細(xì)心，態(tài)度一絲不茍，盡量做到讓公司和服務(wù)單位、業(yè)主滿意、認(rèn)可。
為了總結(jié)經(jīng)驗，取長補短，更進(jìn)一步做好物業(yè)工作，在這幾個月內(nèi)我對物業(yè)工作也做如下總結(jié)。
一、應(yīng)做到有“責(zé)任心、愛心、耐心、虛心”的“四有心人”
1、責(zé)任心：首先要嚴(yán)格落實、認(rèn)清自己崗位職責(zé)。
就我們的工作而言，一切從單位、業(yè)主利益出發(fā)，一切為單位、業(yè)主服務(wù)就是我們的責(zé)任。
我想我們每一個人都不想自己成為一個“不負(fù)責(zé)任，沒有責(zé)任感的人”。
認(rèn)清自己的崗位職責(zé)就會知道自己該做什么不該做什么了。
3、耐心：增強工作觀念和宗旨意識，一定要樹立以人為本的思想，盡可能地為業(yè)主辦實事、辦好事。
即要用耐心、真心、精心解決問題，細(xì)心做好工作。
這樣才能把工作做好、做細(xì)、做扎實，切實解決工作中遇到的實際問題。
4、虛心：在工作中一定要本著虛心學(xué)習(xí)、認(rèn)真求教的宗旨，扎實的工作。
虛心向物業(yè)前輩學(xué)習(xí)求教，總結(jié)教訓(xùn)積累經(jīng)驗，以誠懇的態(tài)度對待工作。
二、應(yīng)以飽滿樂觀的心態(tài)去對待工作
社會對于物業(yè)這一行業(yè)認(rèn)知欠缺，很多人看不起物業(yè)工作人員，但是我們自己一定要以很好的心態(tài)去面對。
在工作中一定不要太多抱怨、太多牢騷，在思想上要積極進(jìn)取，樂觀向上，千萬不能停滯不前。
三、工作中以身作則，嚴(yán)格自己的工作態(tài)度
工作期間嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，腳踏實地確?？蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)，在本職崗位上做實事、做好事。
四、提高專業(yè)水平，提高道德修養(yǎng)
要想真正提高自己的專業(yè)水平，為企業(yè)、個人多創(chuàng)造一些財富就必須嚴(yán)格要求自己，不能有絲毫的馬虎和松懈，在自己所從事的工作中刻苦鉆研，成為工作能手;加強道德修養(yǎng)，對自己的不足有清醒的認(rèn)識，并從點滴行為做起，在衣著打扮、言談舉止、尊老愛幼、公正誠實、社會公德等方面成為別的同事的表率。
在今后的工作中我還會不斷地努力，不斷地總結(jié)各方面的經(jīng)驗，做出我自己的貢獻(xiàn)。
物業(yè)管理 工作是一項平淡而又艱巨、繁瑣又需細(xì)心的工作。
通過十多年的物業(yè)管理服務(wù)實踐，我逐步認(rèn)識到一個物業(yè)項目管理的好壞，關(guān)鍵要看企業(yè)、服務(wù)人員的工作指導(dǎo)思想和方式方法。
我認(rèn)為：做事不僅要認(rèn)真，而且還要用心，只要認(rèn)真加用心的工作就會找到切入點，就會找到解決問題的辦法。
上門溝通，是個笨辦法但也是一個有效的辦法xx年8月我入職的物業(yè)管理有限公司，在所管理物業(yè)小區(qū)中白云畔山花園小區(qū)就是一個明顯的典型案例，白云畔山花園就因極個別心術(shù)不正的業(yè)主混入小區(qū)業(yè)委會，借業(yè)委會維權(quán)之名在小區(qū)中生事，無理的利用業(yè)委會身份嚴(yán)重擾亂了物業(yè)管理工作，當(dāng)時小區(qū)大字報、橫幅滿天飛，經(jīng)常上報紙、電視，加上部分媒體為了炒作新聞，制造新聞熱點，沒有公正、公平、客觀、真實的進(jìn)行正面的報道宣傳，為了達(dá)到轟動效應(yīng)，甚至個別新聞媒體做出了移花接木、斷章取義、制造假新聞，從而造成小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理工作意見較大，使得前期多位物業(yè)管理經(jīng)理在小區(qū)內(nèi)無法開展工作，對物業(yè)服務(wù)公司的影響也較大。
我任職后首先對小區(qū)的基本情況進(jìn)行了解后冷靜分析，并加以解決：第一步加強公司員工內(nèi)部管理、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，特別是中層以上管理人員服務(wù)意識及業(yè)務(wù)實操培訓(xùn)，提高了物業(yè)服務(wù)水平。
第二步親自帶領(lǐng)員工在小區(qū)綠化區(qū)內(nèi)除雜草、雜物、對小區(qū)樓梯及一些隱蔽位置進(jìn)行全面的沖洗、清理和整治。
第三步同時組織公司全體秩序維護(hù)員進(jìn)行文明禮貌、規(guī)范用語模擬實操培訓(xùn)，加強文明禮貌多問一聲好、多幫一把手、多敬一個禮的“三個一”培訓(xùn)。
培訓(xùn)過程中分兩人一組，一人扮業(yè)主一人扮在崗人員進(jìn)行互問互答，之后交換角色進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)，從而帶動了整個秩序維護(hù)員隊伍文明執(zhí)勤、禮貌服務(wù)的作風(fēng)，掀起了文明服務(wù)質(zhì)量月活動的高潮，讓業(yè)主看到了物業(yè)管理服務(wù)水平的全面提高，給小區(qū)業(yè)主看到了希望，增加了信心。
為了能夠更加徹底的了解業(yè)主對小區(qū)管理工作的意見和看法，隨后組織了一次由我親自抽調(diào)24人組成的“融冰活動”的探訪小組，主要議題是“上門聽取業(yè)主意見，虛心接受業(yè)主批評，積極采納業(yè)主提出的合理化建議”。
物業(yè)維修工的工作心得篇四
物業(yè)維修工作是指對房屋、設(shè)備設(shè)施等進(jìn)行維修保養(yǎng)的工作。要想做好這個工作，不僅需要熟知維修技能，更需要良好的工作作風(fēng)。以下是筆者在從事物業(yè)維修工作中所體會到的作風(fēng)心得。
第一段：立足本職，重視細(xì)節(jié)
作為一名物業(yè)維修工，我們的主要工作是維修保養(yǎng)，為業(yè)主提供良好的居住條件。因此，首先要有一顆立足本職的心。我們要明確自己的崗位職責(zé)，將維修保養(yǎng)工作做好。在維修過程中，我們還需重視細(xì)節(jié)，盡可能做到無可挑剔的細(xì)節(jié)處理，從而提升業(yè)主的滿意度。
第二段：與人為善，語言謙和
作為與業(yè)主直接打交道的人，物業(yè)維修工應(yīng)該與人為善，用友好的語言與業(yè)主進(jìn)行溝通。當(dāng)業(yè)主提出問題時，我們要耐心地聽取，仔細(xì)分析問題，并及時予以解決。在溝通過程中，我們不要使用生硬、刻薄的語言，而是應(yīng)該使用溫和謙和的語氣，從而建立良好的溝通氛圍。
第三段：注重安全，遵守規(guī)定
物業(yè)維修工作中，涉及到許多安全問題，我們必須始終注重安全。在維修過程中，要認(rèn)真檢查維修區(qū)域的安全隱患，并及時排除。當(dāng)進(jìn)行高空作業(yè)等危險作業(yè)時，我們要佩戴好安全帽、安全繩等防護(hù)用品，確保自己的安全。同時，我們還要嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定，不得擅自操作，確保自己和業(yè)主的安全。
第四段：認(rèn)真負(fù)責(zé)，敬業(yè)奉獻(xiàn)
認(rèn)真負(fù)責(zé)是我們這一行業(yè)的基本職業(yè)道德。我們應(yīng)該高度重視業(yè)主的需求，嚴(yán)格按照業(yè)主的要求進(jìn)行維修保養(yǎng)，確保工作質(zhì)量。同時，我們還應(yīng)該有敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神，能夠盡情發(fā)揮自己的專業(yè)技能，為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第五段：學(xué)習(xí)創(chuàng)新，不斷提高
物業(yè)維修工作是一個不斷提高技能的過程，我們需要不斷學(xué)習(xí)新技能，不斷創(chuàng)新。要嘗試使用新的工具和方法解決問題，豐富自己的經(jīng)驗，提高自己的技能。只有不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，才能更好地為業(yè)主服務(wù)。
總之，物業(yè)維修工作作風(fēng)是保證工作質(zhì)量的基礎(chǔ)。我們應(yīng)該始終堅持以業(yè)主為中心，以安全為前提，以服務(wù)為宗旨，以不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新為動力，爭取為業(yè)主提供越來越好的服務(wù)。這樣，我們才能真正地做好我們的工作。
物業(yè)維修工的工作心得篇五
醫(yī)院作為一個重要的公共場所，物業(yè)維修工作對于維護(hù)醫(yī)院環(huán)境的安全與順暢起著至關(guān)重要的作用。作為一名從業(yè)多年的醫(yī)院物業(yè)維修工作者，我深刻體會到了物業(yè)維修工作的重要性，并積累了一些經(jīng)驗和心得體會。
第二段：精心策劃與準(zhǔn)備
在進(jìn)行醫(yī)院物業(yè)維修工作之前，充分的策劃和準(zhǔn)備工作是至關(guān)重要的。首先，需要了解醫(yī)院的具體情況，包括建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)備配置以及維修需求等。在制定維修計劃時，要根據(jù)不同維修項目的緊急程度和優(yōu)先級進(jìn)行排序，確保高風(fēng)險部位得到及時維修。此外，還應(yīng)提前準(zhǔn)備好所需的工具和材料，以免在工作中出現(xiàn)不必要的延誤或阻礙。
第三段：高效執(zhí)行與協(xié)作
一項成功的物業(yè)維修工作必須要有高效的執(zhí)行和良好的協(xié)作。在執(zhí)行維修任務(wù)時，應(yīng)遵循合理的流程，避免過度追求速度而忽視質(zhì)量。同時，積極與其他相關(guān)部門進(jìn)行溝通和協(xié)作，確保各項工作能夠順利進(jìn)行。例如，在進(jìn)行管道維修時，和水電部門協(xié)調(diào)好停水和電源切斷的時間，以減少對醫(yī)院設(shè)備和病人日常生活的影響。協(xié)作的好處不僅在于提高工作效率，還能夠增加工作過程中的交流和學(xué)習(xí)機會。
第四段：安全第一與責(zé)任心
在醫(yī)院物業(yè)維修工作中，安全始終是首要考慮的因素。維修人員應(yīng)時刻關(guān)注自身安全和周圍環(huán)境的安全，并采取必要的防護(hù)措施。當(dāng)涉及到大型設(shè)備或高空作業(yè)時，更要嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，確保不會對自己和他人造成任何傷害。另外，維修人員還應(yīng)持有高度的責(zé)任心，始終保持良好的工作態(tài)度。無論是對于維修任務(wù)的細(xì)節(jié)，還是對于醫(yī)院設(shè)施的整體安全，都要有高度的警覺和負(fù)責(zé)的態(tài)度。
第五段：不斷學(xué)習(xí)與改進(jìn)
作為醫(yī)院物業(yè)維修工作者，不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)是必不可少的。醫(yī)學(xué)科技的不斷進(jìn)步和醫(yī)院設(shè)施的更新?lián)Q代，要求維修人員與時俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)前沿知識和新技術(shù)。通過參加培訓(xùn)班和交流會議，尋求進(jìn)一步的專業(yè)知識和技能提升。此外，要時刻關(guān)注維修過程中的問題和困難，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，做好改進(jìn)工作，提高工作質(zhì)量和效率。
總結(jié)：
醫(yī)院物業(yè)維修工作是一項要求細(xì)心、專業(yè)和責(zé)任心的工作。通過精心策劃和準(zhǔn)備、高效執(zhí)行與協(xié)作、關(guān)注安全和持有責(zé)任心、不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，可以確保醫(yī)院物業(yè)維修工作的質(zhì)量和醫(yī)院環(huán)境的安全。作為從業(yè)多年的維修人員，我將持續(xù)積累經(jīng)驗和不斷提高，為醫(yī)院物業(yè)維修工作做出更大的貢獻(xiàn)。
物業(yè)維修工的工作心得篇六
醫(yī)院作為我們生活中非常重要的公共設(shè)施，對于物業(yè)維修工作的要求尤為嚴(yán)格。作為一名從業(yè)多年的醫(yī)院物業(yè)維修人員，我深深體會到了這項工作的重要性和特殊性。在長期的實踐中，我積累了一些心得和體會，愿與大家分享。
第二段：重視預(yù)防性維修工作
醫(yī)院物業(yè)維修工作需要高度重視預(yù)防性維修工作。通過定期巡查設(shè)備和設(shè)施，及時發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，可以避免因故障導(dǎo)致的停工停產(chǎn)，對醫(yī)院運營造成的損失。此外，及時進(jìn)行設(shè)備維護(hù)還能延長設(shè)備的使用壽命，降低維修成本。因此，在物業(yè)維修工作中，我們要時刻保持警惕，注重細(xì)節(jié)，做好預(yù)防性維修工作。
第三段：強調(diào)團隊合作
醫(yī)院是一個龐大的系統(tǒng)，物業(yè)維修工作涉及到各個科室和部門。因此，團隊合作至關(guān)重要。在我所在的醫(yī)院，我們會定期召開物業(yè)維修例會，與各個科室的代表討論問題和解決方案，確保各項工作的順利進(jìn)行。此外，我也經(jīng)常與其他物業(yè)維修人員進(jìn)行經(jīng)驗交流，共同提高。通過團隊合作，我們不僅能夠更高效地完成工作任務(wù)，還能更好地發(fā)揮各自的優(yōu)勢，提升整體維修水平。
第四段：注意溝通與應(yīng)急處理
醫(yī)院物業(yè)維修工作需要與各個科室和病區(qū)保持緊密的溝通。在維修過程中，我們需要了解設(shè)備維修前后的使用要求，以便安排合適的維修時間，避免對患者和醫(yī)護(hù)人員的影響。在應(yīng)急處理方面，我們要能夠迅速應(yīng)對各類故障，并通過與科室和病區(qū)的溝通協(xié)調(diào)，確?；颊叩挠秒姟⒂盟刃枨蟮玫綕M足。在處理特殊情況時，我們要保持冷靜，迅速判斷和響應(yīng)，以保證醫(yī)院的正常運轉(zhuǎn)。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)與提升
醫(yī)院物業(yè)維修領(lǐng)域的新技術(shù)和新設(shè)備層出不窮，作為物業(yè)維修人員，必須保持持續(xù)學(xué)習(xí)和提升。在我個人的實踐中，我經(jīng)常參加相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，了解行業(yè)最新動態(tài)，掌握新技術(shù)，提高自身維修技能。此外，我還積極與其他物業(yè)維修人員進(jìn)行交流和合作，通過互相學(xué)習(xí)和分享經(jīng)驗，共同提高。
結(jié)尾
在醫(yī)院物業(yè)維修工作中，我們必須高度重視預(yù)防性維修，注重團隊合作，保持良好的溝通和應(yīng)急處理能力，并不斷學(xué)習(xí)和提升。通過這些心得和體會的總結(jié)，我相信我們可以更好地履行維修工作的職責(zé)，為醫(yī)院的正常運轉(zhuǎn)和患者的健康提供保障。
物業(yè)維修工的工作心得篇七
物業(yè)維修工作是一個細(xì)致、艱苦的工作。不同于其他職業(yè)，物業(yè)維修工作需要每天都要面對各種各樣的問題和狀況，需要不斷的著手解決。在這個行業(yè)中，作風(fēng)至關(guān)重要。一個好的物業(yè)維修工作作風(fēng)，可以提高維修質(zhì)量和服務(wù)水平，也可以樹立一種形象，讓住戶感到舒適和寧靜。
第二段：勤勉認(rèn)真，做好預(yù)防維護(hù)
作為物業(yè)維修工作人員，必須勤勉認(rèn)真，嚴(yán)格按照規(guī)程來進(jìn)行維修。切勿眼高手低，忽視細(xì)節(jié)。同時，要做好預(yù)防維護(hù)的工作，在問題發(fā)生之前，提早檢查，并進(jìn)行必要的維修，以避免大問題的發(fā)生。只有這樣，才能夠減少居民投訴，循序漸進(jìn)地提升整個物業(yè)維修團隊的滿意度。
第三段：親切待人，和藹可親
一個物業(yè)維修工作者，必須具備良好的社交能力，以提高工作效率和質(zhì)量。應(yīng)當(dāng)把自己看作一個服務(wù)提供者而非工人，對待每一位住戶都要友好，真正做到以人為本。并且在維修過程中，及時告知住戶維修的情況，以便住戶可以根據(jù)情況來調(diào)整自己的生活。
第四段：勇于承擔(dān)責(zé)任，解決問題
在物業(yè)維修行業(yè)中，問題總是不可避免的。當(dāng)遇到問題時，維修工作人員不應(yīng)該神秘莫測或者選擇逃避責(zé)任。相反，應(yīng)該勇于承擔(dān)責(zé)任、冷靜分析問題，并積極尋求解決方案。這種態(tài)度能夠增強住戶對物業(yè)維修團隊的信賴，并有助于解決問題和提高效率。
第五段：不斷提升技能，站在前沿
在物業(yè)維修工作中，技能是至關(guān)重要的。維修工作更新迭代非常快，所以維修工作人員必須時刻保持知識更新和技能提升，才能更好地勝任工作。為此，需要經(jīng)常參加培訓(xùn)及學(xué)習(xí)，嘗試新的維修設(shè)備和技術(shù)，不斷提升和完善自己的技能，以規(guī)范化的操作確保維修時間和效果。
總結(jié)：良好的物業(yè)維修工作作風(fēng)不僅能夠提高住戶對整個物業(yè)的信任度和滿意度，還可以為物業(yè)管理團隊樹立一個好形象。一個物業(yè)維修工作者必須具備勤勉認(rèn)真、親切待人、勇于承擔(dān)責(zé)任、不斷提升技能等素質(zhì)，方可站在行業(yè)前沿，得到社會的認(rèn)可。
物業(yè)維修工的工作心得篇八
在平時工作您認(rèn)真了嗎?z如果認(rèn)真了那么寫總結(jié)是不困難的，接下來和小編一起來看關(guān)于物業(yè)維修工作總結(jié)吧!
20xx年是我們物業(yè)公司起步與發(fā)展的一年。
1、 上下水內(nèi)處網(wǎng)的管理：上下水管道是小區(qū)的命脈，它直接關(guān)系 業(yè)主的正常生活， 為了搞好此項工作，我們對管線進(jìn)行了通水、 打壓、單體樓逐個通水試驗，閉水試驗，通球試驗等。
并制定 了詳細(xì)的管理計劃，責(zé)任到人定期檢查，以保證上下水管暢通， 滿足業(yè)主的需求。
2、 公共設(shè)施、設(shè)備的管理：為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活， 在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，我們制定了完善的維護(hù)、保養(yǎng) 計劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記，小型維護(hù)有記錄，開 通維修熱線電話，基本達(dá)到了養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位，維修及時， 正常進(jìn)行的管理要求。
公共設(shè)施、設(shè)備的完好率達(dá)到 95%以上。
3、 安全防范工作：安全防范工作是物業(yè)管理中的重中之重。
為給 業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境，我們對社區(qū)的消防管線進(jìn) 行嚴(yán)格的打壓檢驗。
對強電線路、設(shè)施、設(shè)備的合格率嚴(yán)格按 照程序進(jìn)行。
4、 加強管理服務(wù)工作：提高服務(wù)質(zhì)量，搞好維修服務(wù)工作。
維修 服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，為此我們狠抓維修工作 的及時率和完成率，定期對各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、檢查，發(fā)現(xiàn)問 題及時維修，及時處理，保證業(yè)主的正常使用。
在我們的監(jiān)督 下，工程方處理各個樓宇屋面防水面積達(dá) 2000 ㎡。
全年完成小 型維修 67 次，應(yīng)急維修 12 次，更換下水管道 100 多米。
5、 努力提高管理水平，促進(jìn)物業(yè)管理上檔次。
首先對員工進(jìn)行職 業(yè)道德與技能培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
員工的綜合素質(zhì)與 物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量、水平是密切相關(guān)的。
根據(jù)這種情況，并 結(jié)合本部門員工的實際情況，制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計劃和考核辦 法，定期對員工進(jìn)行職業(yè)道德和業(yè)務(wù)水平的教育培訓(xùn)，并定期 進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，使員工在思想上得到充實，業(yè)務(wù)技能上得 到提高，今年組織人員培訓(xùn)共計 8 次。
6、 存在的問題
雖然，我們在一年的工作中取得了一定成績，但還存在很 多不足，有很多需要完善與加強的地方。
具體表現(xiàn)在：首先員 工整體素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高。
二是與業(yè)主的溝通不夠，了解 不足。
三是對公用設(shè)備、設(shè)施的管理力度還需加強。
針對取得的成績與存在的問題，我們要加強員工的職業(yè)素 質(zhì)養(yǎng)成教育，努力提高員工的業(yè)務(wù)技能，牢固樹立“服務(wù)于企 業(yè)，服務(wù)于業(yè)主”的職業(yè)理念，把工作做得更好，不斷提高自 身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項管理服務(wù)工作，為公司和 諧、為業(yè)主安居樂業(yè)作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、 做好維修部的管理工作、做好上級安排的任務(wù)和各部門的 來電報修工作。
本人以身作則， 要求組員遵紀(jì)守法，遵紀(jì)公司的規(guī)章制度， 做到不遲到，不早退，加強組員的責(zé)任心培訓(xùn)，認(rèn)真做好設(shè)備的 檢查工作和運行記錄工作。
對上級安排的工作，合理安排，調(diào)動 組員,迅速處理。
對各部門的來電報修，認(rèn)真聽講，記錄來電的 單位，報修內(nèi)容以及故障的位置等，迅速調(diào)動組員迅速處理，對 較大的故障或不能處理的問題認(rèn)真向客戶解釋并上報處理。
二、 重視設(shè)備設(shè)施的安全運行和檢查工作，以保障設(shè)備設(shè)施的安 全運行。
維修部一貫將設(shè)施設(shè)備的安全工作放在首位，每到節(jié)假日前 一個月都會制定節(jié)假日設(shè)備設(shè)施安全檢查、保養(yǎng)和維修工作會 議，制定工作計劃，落實計劃內(nèi)容、完成時間和責(zé)任人，以及檢 查時間，明確各項工作重點，事后進(jìn)性檢查，以確保小區(qū)、市場 的設(shè)施設(shè)備安全運行， 在日常工作時，強調(diào)維修工作時的安全操 作和自我安全防范的意識，杜絕工傷事故的發(fā)生。
三、真抓實干 抓好安全管理 操作安全：由于部門工作的`特殊性，維修組員工經(jīng)常要接 觸用電器具， 動電焊， 用電等作業(yè)。
為了確保操作者的人身安全， 上班前會對組員時常進(jìn)行安全教育， 加強部門員工的安全操作意 識。
在動電、維修危險作業(yè)時，確保有人在場監(jiān)護(hù)。
全年維修人 員無安全事故發(fā)生。
對維修組員工進(jìn)行了設(shè)備安全使用常識的培 訓(xùn)，提高了全體員工安全的意識。
設(shè)備設(shè)施安全：定期對各部設(shè)備專項安全檢查，每月對大廈 配電井，管道井設(shè)備進(jìn)行安全檢查;每月對配電房變壓器、低壓 配電柜進(jìn)行安全檢修、 除塵。
每逢節(jié)假日前都要組織對酒店個部、 辦公室進(jìn)行設(shè)施設(shè)備安全大檢查。
對重點運行設(shè)備進(jìn)行一日一次 的安全巡查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭，立刻處理。
最后，自己作為電工主管，分管強電，弱電，小區(qū)、市場 專業(yè)維修保養(yǎng)工作，深感責(zé)任大，擔(dān)子重，物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)給予自 己充分信任， 信任就是自己勤奮工作， 不斷提高管理水平的動力， 自己必將認(rèn)真高效，以身作則，配合各部門的工作，在新的一年 戒驕戒躁，開創(chuàng)嶄新的工作局面。
xxxx年，也是本人在xx物業(yè)有限公司工程部工作的第二年，在這一年的時間里，本人遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力鉆研，扎實工作，以勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職維修工作，在工程部領(lǐng)班的崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用，總結(jié)主要如下幾方面：
一 熟悉地理位置以及各區(qū)域機房，電房設(shè)備
初來工程部，對這里的環(huán)境，設(shè)備都是完全不熟悉，在黎主管耐心指導(dǎo)下 ，經(jīng)驗通過摸索，思考和總結(jié)，再加上黎主管帶領(lǐng)多次到時現(xiàn)場講解，培訓(xùn)，現(xiàn)在我對這里的地理位置、用電設(shè)備、高低壓電路系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、生活用水和電梯系統(tǒng)維修養(yǎng)護(hù)工作等都一定的了解。
二、做好維修班員工的管理工作、做好上級安排的任務(wù)和客服中心的來電報修工作
本人以身作則，要求班員遵紀(jì)守法，遵紀(jì)公司的規(guī)章制度，做到不遲到，不早退，加強班員的責(zé)任心培訓(xùn)，認(rèn)真做好設(shè)備的檢查工作和運行記錄工作。
對上級安排的工作，合理安排，調(diào)動班員,迅速處理。
對客服中心的來電報修，認(rèn)真聽講，記錄來電的單位，報修內(nèi)容以及故障的位置等，迅速調(diào)動班員迅速處理，對較大的故障或不能處理的問題認(rèn)真向客戶解釋并上報處理。
三 制定全年的保養(yǎng)工作計劃和保養(yǎng)工作標(biāo)準(zhǔn)
工程部在去年的工作基礎(chǔ)上，分工種制定詳細(xì)的設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計劃，將計劃分解到每個月，制定了詳細(xì)的保養(yǎng)工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，實施時落實到人，保證了工作的質(zhì)量和效率。
四 重視設(shè)備設(shè)施的安全運行和檢查工作，以保障設(shè)備設(shè)施的安全運行。
五安全管理
操作安全：由于部門工作的特殊性，本部門員工經(jīng)常要接觸用電器具，動電焊，用明火、攀高等作業(yè)。
為了確保操作者的人身安全，班前會對員工時常進(jìn)行安全教育，加強部門員工的安全操作意識。
在動電、攀高等危險作業(yè)時，確保有人在場監(jiān)護(hù)。
全年部門人員無安全事故發(fā)生。
對部門員工進(jìn)行了設(shè)備安全使用常識的培訓(xùn)，提高了全體員工安全的意識。
設(shè)備設(shè)施安全：定期對各部設(shè)備專項安全檢查，每月對大廈配電井，管道井設(shè)備進(jìn)行安全檢查;按計劃春秋兩季對配電房變壓器、低壓配電柜進(jìn)行安全檢修、除塵。
每逢節(jié)假日前都要組織對酒店個部、辦公室進(jìn)行設(shè)施設(shè)備安全大檢查。
雨季提前對大廈各處作了安全防范，保證大廈在雨季的安全;對重點運行設(shè)備進(jìn)行一日一次的安全巡查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭，立刻處理。
六 對大廈的設(shè)備型號，產(chǎn)地，數(shù)量進(jìn)行詳細(xì)記錄
七 部門年工程部完成主要工作項目：
1.完成生活水泵及其控制柜電氣檢修工作。
完成春秋兩季對配電房變壓器及其高低壓母線、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作。
3外圍地板磚進(jìn)行修補。
4公共走道墻面進(jìn)行修補。
5所有的強電井清理衛(wèi)生，除塵維護(hù)工作。
6所有的公共走道燈進(jìn)行改造，做節(jié)能處理。
7對所有的消防栓進(jìn)行檢查和貼封條。
8對所有的弱電井清理衛(wèi)生，除塵維護(hù)工作。
9完成對大廈的水、電、氣管線的普查，對辦公樓/住宅樓各樓層配電井接線端子定期進(jìn)行了全面檢查、緊固，防止事故發(fā)生。
10完成了定期對大廈內(nèi)公共走道照明進(jìn)行維修和更換。
11完成了對大廈天面，14樓及負(fù)二消防風(fēng)機除銹和翻新工作。
12完成對樓層走火通道的門，閉門器及門鎖的檢查和維修。
13完成配電房低壓配電室年度檢修、除塵維護(hù)工作。
14完成了對a辦公樓/b住宅樓電表除塵以及母排螺栓緊固工作。
15完成了對a辦公樓房內(nèi)/b住宅樓走道的煙感罩摘除和檢查。
16完成了新管理處辦公桌的布線及網(wǎng)線的布置。
17 完成節(jié)日對a/b棟大堂的彩燈布置。
18完成對商場6f~1f所有走梯門的固定。
20完成了對a辦公樓/b住宅樓及負(fù)一負(fù)二的消防電話的測試通話
21對工程遺留存在的問題進(jìn)行檢查、跟蹤和維修，主要配電房滲水和房內(nèi)外漏水。
22除了完成以上項目的工作外，完成日常維修工作。
本人在xxxx年一年中帶領(lǐng)工程部人員對大廈的用電設(shè)備及共公設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)記錄。
物業(yè)維修工的工作心得篇九
20xx年，也是本人在xx物業(yè)有限公司維修部工作的第xx年，在這一年的時間里，本人遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力鉆研，扎實工作，以勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職維修工作，在維修部領(lǐng)班的崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用，總結(jié)主要如下幾方面：
初來工程部，對這里的環(huán)境，設(shè)備都是完全不熟悉，在xx主管耐心指導(dǎo)下，經(jīng)驗通過摸索，思考和總結(jié)，再加上xx主管帶領(lǐng)多次到時現(xiàn)場講解，培訓(xùn)，現(xiàn)在我對這里的地理位置、用電設(shè)備、高低壓電路系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、生活用水和電梯系統(tǒng)維修養(yǎng)護(hù)工作等都一定的了解。
本人以身作則，要求班員遵紀(jì)守法，遵紀(jì)公司的規(guī)章制度，做到不遲到，不早退，加強班員的責(zé)任心培訓(xùn)，認(rèn)真做好設(shè)備的檢查工作和運行記錄工作。對上級安排的工作，合理安排，調(diào)動班員，迅速處理。對客服中心的來電報修，認(rèn)真6聽講，記錄來電的單位，報修內(nèi)容以及故障的位置等，迅速調(diào)動班員迅速處理，對較大的`故障或不能處理的問題認(rèn)真向客戶解釋并上報處理。
維修部在去年的工作基礎(chǔ)上，分工種制定詳細(xì)的設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計劃，將計劃分解到每個月，制定了詳細(xì)的保養(yǎng)工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，實施時落實到人，保證了工作的質(zhì)量和效率。
維修部一貫將設(shè)施設(shè)備的安全工作放在首位，每到節(jié)假日前一個月都會制定節(jié)假日設(shè)備設(shè)施安全檢查、保養(yǎng)和維修工作會議，制定工作計劃，落實計劃內(nèi)容、完成時間和責(zé)任人，以及檢查時間，明確各項工作重點，事后進(jìn)性檢查，以確保大廈的設(shè)施設(shè)備安全運行，在日常工作時，強調(diào)維修工作時的安全操作和自我安全防范的意識，杜絕工傷事故的發(fā)生。
操作安全：由于部門工作的特殊性，本部門員工經(jīng)常要接觸用電器具，動電焊，用明火、攀高等作業(yè)。為了確保操作者的人身安全，班前會對員工時常進(jìn)行安全教育，加強部門員工的安全操作意識。在動電、攀高等危險作業(yè)時，確保有人在場監(jiān)護(hù)。全年部門人員無安全事故發(fā)生。對部門員工進(jìn)行了設(shè)備安全使用常識的培訓(xùn)，提高了全體員工安全的意識。
設(shè)備設(shè)施安全：定期對各部設(shè)備專項安全檢查，每月對大廈配電井，管道井設(shè)備進(jìn)行安全檢查;按計劃春秋兩季對配電房變壓器、低壓配電柜進(jìn)行安全檢修、除塵。每逢節(jié)假日前都要組織對酒店個部、辦公室進(jìn)行設(shè)施設(shè)備安全大檢查。雨季提前對大廈各處作了安全防范，保證大廈在雨季的安全;對重點運行設(shè)備進(jìn)行一日一次的安全巡查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭，立刻處理。
1、完成生活水泵及其控制柜電氣檢修工作。
2、完成春秋兩季對配電房變壓器及其高低壓母線、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作。
3、外圍地板磚進(jìn)行修補。
4、公共走道墻面進(jìn)行修補。
5、所有的強電井清理衛(wèi)生，除塵維護(hù)工作。
6、所有的公共走道燈進(jìn)行改造，做節(jié)能處理。
7、對所有的消防栓進(jìn)行檢查和貼封條。
8、對所有的弱電井清理衛(wèi)生，除塵維護(hù)工作。
9、完成對大廈的水、電、氣管線的普查，對辦公樓/住宅樓各樓層配電井接線端子定期進(jìn)行了全面檢查、緊固，防止事故發(fā)生。
10、完成了定期對大廈內(nèi)公共走道照明進(jìn)行維修和更換。
11、完成了對xx天面，xx樓及負(fù)二消防風(fēng)機除銹和翻新工作。
12、完成對樓層走火通道的門，閉門器及門鎖的檢查和維修。
13、完成配電房低壓配電室年度檢修、除塵維護(hù)工作。
14、完成了對a辦公樓/b住宅樓電表除塵以及母排螺栓緊固工作。
15、完成了對a辦公樓房內(nèi)/b住宅樓走道的煙感罩摘除和檢查。
16、完成了新管理處辦公桌的布線及網(wǎng)線的布置。
17、完成節(jié)日對a/b棟大堂的彩燈布置。
18、完成對商場6f~1f所有走梯門的固定。
19、完成了對a辦公樓/b住宅樓及負(fù)一負(fù)二的消防電話的測試通話
20、對工程遺留存在的問題進(jìn)行檢查、跟蹤和維修，主要配電房滲水和房內(nèi)外漏水。
21、除了完成以上項目的工作外，完成日常維修工作。本人在xxxx年一年中帶領(lǐng)工程部人員對大廈的用電設(shè)備及共公設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)記錄。
物業(yè)維修工的工作心得篇十
忙忙碌碌中20xx年就要過去了。作為維修部的一員，我在這一年中干了許多，也學(xué)到了許多。大量的維修豐富了我的維修技能，使我在工作中發(fā)揮了自己的'特長?？偟膩碚f，今年主要做了以下六點：
1、配合電梯維保公司對電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。
2、配合某某服務(wù)中心、振興路服務(wù)中心畫停車線，規(guī)范了小區(qū)內(nèi)車輛停放秩序，為業(yè)主提供了方便。
3、對各小區(qū)的室外管道進(jìn)行檢修保溫，延長了管道的使用壽命。
4、定期對二次供水設(shè)備進(jìn)行檢查，以便發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題，避免了事故的發(fā)生，保證了業(yè)主的生活用水。
5、供暖前對各區(qū)片泵房設(shè)備進(jìn)行了保養(yǎng)、調(diào)試保證了冬季的正常供暖。
6、供暖以來配合各區(qū)片房管，對暖氣管道進(jìn)行定期檢查，及時維修，為業(yè)主創(chuàng)造了良好的生活居住環(huán)境。
在工作中存在很多不足，我會在20xx年努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，加強自身能力的提高，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)我的一份力量。
物業(yè)維修工的工作心得篇十一
在自然、人為及時間因素的共同作用下，居住物業(yè)或早或遲會出現(xiàn)不同程度的損壞，直接影響居民的安居樂業(yè)，因此，物業(yè)維修是一項常規(guī)性的管理工作。由于“三分建、七分管”，“小洞不補，大洞吃苦”，所以在居住物業(yè)的維修管理中，日常養(yǎng)護(hù)管理（又稱便民小修服務(wù)、小修養(yǎng)護(hù)服務(wù)、窗口報修服務(wù)等）又成為基礎(chǔ)性的工作。物業(yè)維修工作總結(jié)就居住物業(yè)的日常養(yǎng)護(hù)管理（簡稱“養(yǎng)護(hù)管理”）進(jìn)行探討，以求拋磚引玉，認(rèn)識深化。
早在1985年1月1日，城鄉(xiāng)建設(shè)環(huán)境保護(hù)部（后改名建設(shè)部）頒發(fā)了《房屋修繕范圍和標(biāo)準(zhǔn)》，對物業(yè)維修工程進(jìn)行了分類，其中“凡以及時修復(fù)小損小壞，保持房屋原來完損等級為目的的日常養(yǎng)護(hù)工程為小修工程”，其“綜合年均費用控制在現(xiàn)時造價的1%以下”。這里所稱的養(yǎng)護(hù)管理，便是物業(yè)公司對房屋小修工程行使的各項管理職能，其主要環(huán)節(jié)包括報修、查勘、派工、計劃、組織、驗收、抽查、結(jié)算、回訪等。
養(yǎng)護(hù)管理是物業(yè)公司經(jīng)常性、持久性的基礎(chǔ)工作。為了恢復(fù)和確保居住物業(yè)正常的使用功能，管理人員和維修人員必須采取各種手段，及時修復(fù)已經(jīng)出現(xiàn)的各類小損小壞，有效防止小損小壞的發(fā)展及可能發(fā)生的后果，以最快的速度解除居民因功能失常造成的困境，維修費用控制（包干）在現(xiàn)時造價的1%以下。進(jìn)而言之，不論物業(yè)原有的質(zhì)量等級如何，不論完好房、基本完好房、一般損壞房、嚴(yán)重?fù)p壞房還是危險房，在整個物業(yè)壽命期限（屋齡）中，只要物業(yè)零部件因損壞而功能失常，在居民報修之后（如突然斷電斷水等），或因公共部位無人報修（如走道窗玻璃破碎等），物業(yè)公司都要及時進(jìn)行預(yù)檢修復(fù)。修復(fù)之后房屋原來的完損等級不變。
在這里，“及時修復(fù)房屋的小損小壞”，成為養(yǎng)護(hù)管理的根本要求和關(guān)鍵詞語。為了“及時修復(fù)”，就要強調(diào)“養(yǎng)護(hù)及時率”與“質(zhì)量合格率”，并要求物業(yè)公司防患于未然，對物業(yè)進(jìn)行計劃性、制度性和季節(jié)性的主動檢修。
養(yǎng)護(hù)管理具有以下四個特點：
1、養(yǎng)護(hù)任務(wù)，面廣量大
居住物業(yè)（物業(yè)區(qū)域）構(gòu)成要素的復(fù)雜性，決定了每一幢不同類型、不同結(jié)構(gòu)的房屋，每一幢房屋的不同區(qū)域和不同部位，每一幢房屋的不同業(yè)戶，都會產(chǎn)生因物業(yè)功能失常而引發(fā)的修理訴求，因此，養(yǎng)護(hù)任務(wù)面廣量大，地點時點分散，不如大修、中修工地相對固定，也不如保安、保潔、保綠等工作相對集中。根據(jù)傳統(tǒng)房屋管理的經(jīng)驗總結(jié)，以及房地產(chǎn)行政管理部門歷來的有關(guān)規(guī)定，養(yǎng)護(hù)范圍包括：
1）屋面筑漏，修補屋面、泛水、屋脊等；
2）鋼、木門窗的整修、拆換五金、配玻璃、換窗紗、油漆等；
3）修補樓地面面層，抽換個別楞木等；
4）修補內(nèi)外墻面、抹灰、窗臺、腰線等；
5）拆砌挖補局部墻體、個別拱圈，拆換個別過梁等；
6）抽換個別檁條，接換個別過梁、屋架、木柱、修補木樓梯等；
7）水衛(wèi)、電氣、暖氣等設(shè)備的故障排除及零部件的修換等；
8）下水管道、窨井的疏通，修補明溝、散水、落水管等；
9）房屋檢查發(fā)現(xiàn)的危險構(gòu)件臨時加固維修。
從上可見，居住物業(yè)日常養(yǎng)護(hù)的內(nèi)容林林總總，點多面廣，具有分散性。養(yǎng)護(hù)工人經(jīng)常是“打一槍換一個地方”，流動性強，在管理上較難控制。
2、技術(shù)工種，復(fù)雜多樣
居住物業(yè)結(jié)構(gòu)、裝修、設(shè)備設(shè)施及其構(gòu)成零部件的多樣性，決定了損壞項目和技術(shù)工種的復(fù)雜多樣。因此，雖然某些項目技術(shù)比較簡單，卻十分強調(diào)不同工種之間的密切配合。例如：水電工在調(diào)換管道時，常會遇到泥工的活計；溝路工在施工時，常需綠化工的協(xié)助；油漆工在油漆門窗時，少不了鋼窗工或木工的配合等。為此，養(yǎng)護(hù)管理對養(yǎng)護(hù)工人提出了技術(shù)全面（多面手）的要求，需根據(jù)實際情況經(jīng)常變換修理技術(shù)、工藝、方法、材料及工具。
3、施工現(xiàn)場，條件較差
居住物業(yè)小修工程在施工時，不論在室內(nèi)室外，均易受到季節(jié)、氣候和環(huán)境的影響。有時現(xiàn)場施工條件較差，周轉(zhuǎn)不便，清除建筑垃圾不易，還必須接受來自于業(yè)戶的直接監(jiān)督，因此，對養(yǎng)護(hù)工程質(zhì)量（合格率）和服務(wù)者的綜合素質(zhì)（包括應(yīng)知應(yīng)會、適應(yīng)能力、服務(wù)態(tài)度、勞動紀(jì)律等）提出了更高的要求。
4、報修業(yè)戶，要求較高
從居民報修的項目看來，雖然都是“小事”，但直接影響使用功能，其中不少項目還具有應(yīng)急的性質(zhì)，關(guān)系到“水”與“電”的正常供給，稱為“水電急修項目”，如：室內(nèi)線路故障的停電、漏電，電梯運行時突發(fā)故障等等，不及時修復(fù)就會中斷居民的正常生活。又如陽臺、曬臺、扶梯的扶手欄桿松動，具有一定的危險性，不修復(fù)很可能發(fā)生意外。有些非屬應(yīng)急項目，但也不能掉以輕心，上海市曾發(fā)生因公共走道窗玻璃破損不及時調(diào)換，雨水進(jìn)入，天冷冰凍，造成某業(yè)主滑倒而骨折的案例。因此居民報修時常抱有急躁的心情，常會因缺乏理解（或服務(wù)者缺乏耐心）而發(fā)生抵牾。在報修時，居民不僅講究實際效果，要求服務(wù)者具有較高的技能，而且講究時空效果，要求省力、省時、省麻煩，提供禮貌服務(wù)和微笑服務(wù)。
觀管理學(xué)上經(jīng)常強調(diào)的名言，而物業(yè)管理則是典型的微觀管理。因為“小事”的放大效應(yīng)、疊加效應(yīng)或連鎖效應(yīng)，將會換來管理上的遺憾。
養(yǎng)護(hù)管理既能保證居民的安居樂業(yè)，使物業(yè)公司爭取到更多的滿意率，從而改善與提升企業(yè)形象，又能減輕大中修的壓力，延緩修房周期，延長物業(yè)的使用年限，還能為大中修和綜合維修提供勘察、施工的資料依據(jù)。因此，它是最經(jīng)常、最直接的為民、便民、利民服務(wù)，也是服務(wù)性最強的“窗口”服務(wù)。這正是小修服務(wù)經(jīng)常成為社會熱點的原因，也正是黨和政府各級領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常在不同場合強調(diào)養(yǎng)護(hù)服務(wù)必須“叫得應(yīng)、修得及時、修得好”的由來。養(yǎng)護(hù)管理在物業(yè)管理中的基礎(chǔ)性是不容置疑的。
養(yǎng)護(hù)管理的類型包括：
1、零星養(yǎng)護(hù)
零星養(yǎng)護(hù)是指物業(yè)構(gòu)部件突然損壞而引起的居民報修，或在主動檢修中結(jié)合實際情況確定的小修。零星養(yǎng)護(hù)的修理范圍很廣，項目技術(shù)簡單，突發(fā)性強，時間緊迫。其中養(yǎng)護(hù)任務(wù)（單）的獲得，一是被動式的窗口報修、電話報修、報修箱；二是主動性的管理人員走訪，或定點設(shè)攤，使養(yǎng)護(hù)工作走在居民報修之前。在管理中必須貫徹報修先行原則，業(yè)戶先報先做，保證養(yǎng)護(hù)單不積壓。
歷來房地產(chǎn)行政管理部門規(guī)定，養(yǎng)護(hù)管理必須做到：“受理有登記，辦理有專人，完成有時限，工作有標(biāo)準(zhǔn)，投訴有答復(fù)，結(jié)果有記載”。為了保證報修及時率，還提出：急修項目不過夜，一般項目不過三（天）。后來又補充規(guī)定：水電急修2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，24小時內(nèi)修復(fù)，如不能修復(fù)須作出限時承諾。
2、計劃養(yǎng)護(hù)
為了實踐物業(yè)管理的宗旨——物業(yè)保值增值，物業(yè)公司既要“有求必應(yīng)”，又要“找米下鍋”。計劃養(yǎng)護(hù)是指在零星養(yǎng)護(hù)任務(wù)完成的基礎(chǔ)上，確定科學(xué)的定期保養(yǎng)周期，科學(xué)設(shè)計樓宇保養(yǎng)周期表及設(shè)備設(shè)施更新周期表，制定房屋構(gòu)部件的各類保養(yǎng)制度，如：下水道、窨井巡回疏通制度、門窗定期油漆制度、外墻及公用走道天棚定期粉刷制度、電路明線暗線定期檢查制度、電梯常規(guī)（年、半年、周保）保養(yǎng)制度、水箱每年兩次清洗制度等等；或按房屋單元（戶幢、組團），或按工種，或按季節(jié)，進(jìn)行循環(huán)檢查和維修養(yǎng)護(hù)。例如根據(jù)季節(jié)特點安排不同的計劃任務(wù)，如冬季來臨前的水管包扎防凍、梅雨臺汛來臨前的筑漏普查等。計劃養(yǎng)護(hù)具有預(yù)檢性，有時被稱為“預(yù)檢維修”，在預(yù)檢中應(yīng)修盡修，人工費用較少，以區(qū)別于中修或大修。
零星養(yǎng)護(hù)與計劃養(yǎng)護(hù)的主要區(qū)別是：前者具有突發(fā)性和一次性，后者具有計劃性和循環(huán)性。兩者都要求主動服務(wù)，但計劃養(yǎng)護(hù)的主動性更強，物業(yè)管理的含金量更高。
“物業(yè)管理無小事”，一旦放松了日常管理，極易出現(xiàn)“一年新、二年舊、三年亂、四年面目全非”的后果。在考察中發(fā)現(xiàn)，管理操作人員不按管理標(biāo)準(zhǔn)與程序操作的事例時有發(fā)生，部分管理人員理念缺失，行動遲緩，習(xí)慣于自上而下的運動式整治，而不善于制度化、規(guī)范化的長效式管理。盡管政府有關(guān)部門從民生出發(fā)，對物業(yè)管理行業(yè)進(jìn)行了連續(xù)不斷的調(diào)控，大部分物業(yè)公司已經(jīng)達(dá)標(biāo)或創(chuàng)優(yōu)，整體水平不斷提高，但“三差”現(xiàn)象仍有所見，管理成果存在反復(fù)。小修養(yǎng)護(hù)基本處于“你報我修，不報不修”的狀態(tài)，主動性的計劃養(yǎng)護(hù)成為薄弱環(huán)節(jié)，致使許多小損小壞項目，如剛窗銹蝕、粉刷脫落等，已經(jīng)變成了大損大壞。報載甚至有屋漏報修18次仍然如故的案例，有的小區(qū)“不報我休”，甚至消極等待政府的“實事工程”。因此，亟需引起有關(guān)方面的進(jìn)一步重視。
1、完善居住物業(yè)日常養(yǎng)護(hù)管理的考核指標(biāo)
“及時修復(fù)房屋的小損小壞”的要害，是養(yǎng)護(hù)及時率和質(zhì)量合格率。因而，養(yǎng)護(hù)管理最基本的的考核指標(biāo)是“兩率”。在實踐中影響“兩率”的因素是多方面的，比如：缺少相關(guān)工種技術(shù)人員；服務(wù)者責(zé)任性不強，敷衍了事；有關(guān)人員因病假、事假、讀書、開會而調(diào)休；暴雨季節(jié)房屋滲漏劇增而缺少人手；相關(guān)工種整體配合較差；操作工人技術(shù)不過硬；缺少維修技術(shù)通才（多面手）等。因此，要經(jīng)常分析影響“兩率”的相關(guān)因素，總結(jié)其規(guī)律，既要采取一般性措施，又要采取針對性措施，提倡求真務(wù)實，“有諾必踐”，將考核落到實處。
在影響“兩率”的因素中，關(guān)鍵是“管理”及操作人員“綜合素質(zhì)”。目前的物業(yè)維修工大多是農(nóng)民工，普遍缺少維修技能和服務(wù)理念的培訓(xùn)，且流動性大。故為了提高養(yǎng)護(hù)隊伍內(nèi)在綜合素質(zhì)，應(yīng)穩(wěn)定隊伍，探索內(nèi)涵型發(fā)展道路，制訂應(yīng)知應(yīng)會的培訓(xùn)計劃，開展技術(shù)比武，獎勵敬業(yè)愛崗，而非動輒“炒魷魚”了事。
最終還要考核住戶滿意率。住戶滿意率包含“硬”與“軟”兩個方面，它既是居民對工程質(zhì)量（是否平整、牢固、安全、和順、可以使用）的總體評價，也是居民對養(yǎng)護(hù)服務(wù)態(tài)度（是否及時、方便、誠懇、和氣）的心理感受。養(yǎng)護(hù)及時率和質(zhì)量合格率當(dāng)然包含在住戶滿意率中?！邦櫩途褪腔实邸保用竦臐M意應(yīng)當(dāng)是物業(yè)公司追求的最終和最高目標(biāo)。
2、完善居住物業(yè)日常養(yǎng)護(hù)管理的主要環(huán)節(jié)
5）監(jiān)督：外部措施有監(jiān)督電話、投訴接待、熱線電話、發(fā)放聯(lián)系卡、發(fā)放征詢表、走訪居委會等；內(nèi)部措施有建立回訪制度，抽查制度，制訂考核辦法、獎懲辦法，對不及時、不合格項目進(jìn)行會診，根據(jù)保修規(guī)定及時返工。
3、梳理并修訂物業(yè)維修管理的有關(guān)文件
傳統(tǒng)房屋維修管理經(jīng)過長期而廣泛的實踐，已經(jīng)具備一整套的做法，某些方面已形成相對穩(wěn)定的經(jīng)驗，但當(dāng)前對其精華深入研究、繼承、推廣似不足。例如：以提高房屋完好率為目標(biāo)的維修管理體制已不復(fù)存在，1999年9月1日曾在普陀區(qū)試行的《上海市成套職工住宅修繕管理規(guī)定》已達(dá)6年之久，至今未見推行等等。因此，梳理原有的物業(yè)維修管理的有關(guān)文件，修改、制訂、完善現(xiàn)行的物業(yè)維修管理文件，已成為業(yè)內(nèi)當(dāng)務(wù)之急。
4、完善養(yǎng)護(hù)管理的有關(guān)制度和服務(wù)方式
通常的養(yǎng)護(hù)管理制度，有報修制度、值班制度、查勘鑒定制度、修繕責(zé)任制度、回訪制度、驗收制度、巡視制度、考核與獎懲制度等。
在長期的養(yǎng)護(hù)管理實踐中，曾涌現(xiàn)出許多頗具特色的養(yǎng)護(hù)制度，如：特殊對象（烈軍屬、離休干部、殘疾人、孤老、30年以上老教師等）服務(wù)制度；十大節(jié)日（元旦、春節(jié)、國慶節(jié)、清明節(jié)、勞動節(jié)、兒童節(jié)、建軍節(jié)、教師節(jié)、老人節(jié)、圣誕節(jié)）服務(wù)制度；多面手培訓(xùn)制度；廢舊料回收制度等。還總結(jié)出許多行之有效的服務(wù)方式，如：365天均衡服務(wù)，四季熱點服務(wù)，落手清服務(wù)，“險”、“漏”、“堵”、“水”、“電”、“綠”重點服務(wù)，三個“三”服務(wù)（每季三次主動上門服務(wù)，每張養(yǎng)護(hù)單上門三次方可注銷、屋內(nèi)維修必須敲門三次方可進(jìn)入）、“六個提前服務(wù)”（用水高峰前搶修水泵水箱、雨季前普查翻做屋面、寒流前包扎外露水管、大風(fēng)前抓緊查險搶險、暴雨前修補低洼路面、節(jié)日前重點疏通窨井化糞池）等等，均值得大力推廣。
物業(yè)維修管理
物業(yè)維修人員的表揚信
物業(yè)維修基金管理的法律問題論文
物業(yè)管理中維修資金的使用分析論文
物業(yè)收銀工作總結(jié)
物業(yè)年終工作總結(jié)
談物業(yè)管理中的房屋滲漏維修關(guān)鍵技術(shù)論文
機械維修年度工作總結(jié)范文
物業(yè)維修工的工作心得篇十二
1、加大對施工單位的協(xié)調(diào)力度，爭取在2月底完成對西區(qū)柴油發(fā)電機故障的維修(柴油機控制電腦主板維修、更換乳化的潤滑機油)。
2、跟進(jìn)公共設(shè)備設(shè)施保修遺留問題，提出解決方案及建議，協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位繼續(xù)維修整改。
3、對生活水池水位控制和報警的改良，加大安全系數(shù)，消除安全隱患，保障財產(chǎn)安全。
4、聯(lián)系施工單位檢修水泵監(jiān)控系統(tǒng)，并對保安部值班人員和維修部人員進(jìn)行水泵監(jiān)控系統(tǒng)操作培訓(xùn)。
5、對公司接管物業(yè)項目的供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項目進(jìn)行檢驗和資料核實。
6、理清施工單位對l4區(qū)公共設(shè)備設(shè)施的保修期限，明確保修責(zé)任。
7、制定公共設(shè)備設(shè)施外委保養(yǎng)資金預(yù)算上報公司審核，提出外委保養(yǎng)方案。
8、建立詳盡的設(shè)備臺賬、設(shè)備清單
9、編制詳細(xì)的設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計劃、保養(yǎng)項目、保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，要求部門員工嚴(yán)格按計劃按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行設(shè)備保養(yǎng)，使設(shè)備運行安全、可靠，延長其使用壽命，達(dá)到保值、增值的目的。
積極的配合銷售部門的工作，保障各樣板房、售樓大廳及各相關(guān)配套設(shè)施的正常運作，給營銷工作創(chuàng)造良好氛圍與環(huán)境。
1、首先重點抓公共設(shè)施設(shè)備巡查、保養(yǎng)、維修工作，確保設(shè)備處于良好的運行狀態(tài)，同時重視戶內(nèi)維修服務(wù)工作，做到"兩手抓，兩手都要硬"。結(jié)合目前人力不足的情況，每天日班、中班各安排1名戶內(nèi)維修技工向業(yè)主提供維修服務(wù)，主要解決影響業(yè)主正常生活的報修項目。
3、建議公司確定幾家特約維修單位，當(dāng)接到超出維修部業(yè)務(wù)范圍或服務(wù)能力范圍的項目，如業(yè)主要求，可向業(yè)主提供特約維修單位的相關(guān)信息，由業(yè)主聯(lián)系上門服務(wù)維修。
1、根據(jù)小區(qū)設(shè)備狀況和服務(wù)特點，制定物業(yè)管理iso程序文件、工作規(guī)范、質(zhì)量手冊，完善維修部的規(guī)章制度。
2、應(yīng)用iso文件健全園區(qū)的公共設(shè)施、設(shè)備系統(tǒng)的運行管理規(guī)定和安全操作規(guī)程，科學(xué)管理設(shè)備設(shè)施，確保所轄系統(tǒng)設(shè)備的安全運行。
1、用物業(yè)管理iso程序文件、工作規(guī)范、質(zhì)量手冊和各類記錄表格，規(guī)范管理，提高物業(yè)管理水平。
2、組織本部員工學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度，認(rèn)真貫徹落實崗位責(zé)任制，督導(dǎo)下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和員工守則，認(rèn)真執(zhí)行物業(yè)管理法規(guī)和公司規(guī)章制度。
3、組織下屬員工配合客服部做好業(yè)戶服務(wù)工作，不定期與客戶服務(wù)部開展討論、溝通，共同進(jìn)步。
1、加強員工技能培訓(xùn)
(1)針對所管轄物業(yè)各類設(shè)備、設(shè)施的運行狀態(tài)、功能和技術(shù)特性，全年開展理論學(xué)習(xí)、現(xiàn)場解說和操作培訓(xùn)，要求各員工清楚和熟悉各類設(shè)備的位置和操作方法。
(2)針對下屬員工的技術(shù)狀況，編制專業(yè)知識培訓(xùn)計劃，按計劃執(zhí)行，并定期考核。
(3)鼓勵員工在業(yè)余時間參加技能培訓(xùn)，培養(yǎng)一專多能的技術(shù)骨干(目前我部有三名員工參加了供電局的高壓進(jìn)網(wǎng)操作培訓(xùn))。
2、重視思想教育
(1)強化安全生產(chǎn)意識，預(yù)防為主，防患于未然，確保人身安全和設(shè)備安全。
(2)重視職業(yè)道德教育，端正員工的工作態(tài)度，嚴(yán)格管理，樹立正氣。堅決淘汰四種人：只說不干的人；人浮于事的人；業(yè)務(wù)水平不高，又不求上進(jìn)的人；利用職務(wù)之便，謀取私利的人。
(3)加強物業(yè)管理服務(wù)意識教育，培養(yǎng)競爭意識，提高員工素質(zhì)，加強員工的團隊精神教育，增強凝聚力。
3、促進(jìn)人才培養(yǎng)
一年內(nèi)培養(yǎng)50%的基層員工具備領(lǐng)班的素質(zhì)、領(lǐng)班具備主管的素質(zhì)、主管具備經(jīng)理的素質(zhì)，為公司的發(fā)展儲備、輸送骨干人才。
1、強化管理，把公司做強
通過強化管理，使公司的物業(yè)管理服務(wù)科學(xué)化、正規(guī)化、專業(yè)化、綜合一體化，在一年至兩年內(nèi)把公司做強，儲備管理人才，打造公司的誠信品牌。
2、規(guī)?；\作，把公司做大
以xx物業(yè)管理作基礎(chǔ)，成立經(jīng)營部，對外接管樓盤，擴大員工的發(fā)展空間，使公司運作規(guī)模化，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益和社會效益。
物業(yè)維修工的工作心得篇十三
一、熟識了解公司各項規(guī)章制度，，嚴(yán)格要求自己，，在堅持原則的狀況下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務(wù)。
二、熟識各類房屋的分布狀況，房屋內(nèi)外結(jié)構(gòu)，附屬設(shè)施各水、電氣、消防系統(tǒng)的管線走向，分布狀況以及管線主限制位置，以及設(shè)備的性能和運用狀況。
三、嚴(yán)格遵守平安生產(chǎn)條列和操作規(guī)程。佩戴工作牌、穿工作服，上門修理佩戴工作牌，看法熱忱、服務(wù)周到，具備嫻熟的施工技能。在嫻熟自己專業(yè)的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)水、電、土建等基本學(xué)問和規(guī)范操作，適應(yīng)酒店和住宅區(qū)修理工作的須要。
四、常常巡察住宅區(qū)，駕馭公用設(shè)施的運行和完好狀況，以確保公共設(shè)施完好，設(shè)備運轉(zhuǎn)正常。在工作中精確的找到修理的真正緣由，做到一次修好，少返修或不返修。
六、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位各項工作的.正常運行，能夠以正確的看法對待各項工作任務(wù)，酷愛本職工作，仔細(xì)努力貫徹到實際工作中去。主動提高自身各項業(yè)務(wù)素養(yǎng)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
新的一年即將來臨，一切都將過去，從零起先，自己決心仔細(xì)提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)當(dāng)貢獻(xiàn)的力氣。我想我應(yīng)努力做到：
一、加強學(xué)習(xí)物業(yè)相關(guān)學(xué)問。加強對同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前狀況做到心中有數(shù)。
回顧過去一年的工作，雖然自己盡力的努力工作，但工作成果與領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差很遠(yuǎn)，在新的一年自己將更加努力的工作，仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)支配的各項任務(wù)。
物業(yè)維修工的工作心得篇十四
一、供暖期間，能夠做到及時報及時修，想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，秉承“小修不過夜，中修不過周”的公司服務(wù)宗旨，得到公司領(lǐng)導(dǎo)及廣大業(yè)主的認(rèn)可，供暖結(jié)束后，對地?zé)峋艿兰吧罹眠M(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。
二、在維修中發(fā)現(xiàn)xx路6#、8#樓住宅自來水管道漏水嚴(yán)重，配合公司對該管道進(jìn)行了改造，為業(yè)主創(chuàng)造了便利。
三、在日常維修中，發(fā)現(xiàn)自來水水表井內(nèi)管道閥門不管用，配合自來水公司人員對其進(jìn)行了更換，為維修工作奠定了基礎(chǔ)。
四、配合公司對xx社區(qū)進(jìn)行了前期驗收，并對該小區(qū)線路等進(jìn)行熟悉。
五、供暖前對各區(qū)片泵房設(shè)備進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，并調(diào)試地?zé)峋罹?，對泵房看管人員進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)，以便出現(xiàn)問題及時處理。
六、在xxa泵房暖氣試壓時，發(fā)現(xiàn)有滲水嚴(yán)重情況，并對該區(qū)片管道進(jìn)行了維修。
七、供暖期間，對某某花園暖氣管道滲漏進(jìn)行了維修，并在供暖的同時也發(fā)現(xiàn)某某xx組團2#暖氣回水也出現(xiàn)滲漏情況，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)決定，配合施工隊完成了某某xx組團2#暖氣回水改造工程，并且也做到了加班加點，對各區(qū)片暖氣進(jìn)行維修，并得到了業(yè)主的好評。
以上為20xx年工作總結(jié)，有不足之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)給予指正。在新的.一年里，我會加倍努力工作，為公司的美好明天貢獻(xiàn)我的一份力量。
物業(yè)維修工的工作心得篇十五
一、供暖期間，能夠做到及時報及時修，想業(yè)主之所想，急 業(yè)主之所急，秉承“小修不過夜，中修不過周”的公司服務(wù)宗旨，得到公司領(lǐng)導(dǎo)及廣大業(yè)主的認(rèn)可，供暖結(jié)束后，對地?zé)峋艿兰吧罹眠M(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。
二、在維修中發(fā)現(xiàn)華興路6#、8#樓住宅自來水管道漏水嚴(yán)重，配合公司對該管道進(jìn)行了改造，為業(yè)主創(chuàng)造了便利。
三、在日常維修中，發(fā)現(xiàn)自來水水表井內(nèi)管道閥門不管用，配合自來水公司人員對其進(jìn)行了更換，為維修工作奠定了基礎(chǔ)。
四、配合公司對蘋果社區(qū)進(jìn)行了前期驗收，并對該小區(qū)線路等進(jìn)行熟悉。
五、供暖前對各區(qū)片泵房設(shè)備進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，并調(diào)試地?zé)峋罹?，對泵房看管人員進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)，以便出現(xiàn)問題及時處理。
六、在嘉和a泵房暖氣試壓時，發(fā)現(xiàn)有滲水嚴(yán)重情況，并對該區(qū)片管道進(jìn)行了維修。
并且也做到了加班加點，對各區(qū)片暖氣進(jìn)行維修，并得到了業(yè)主的好評。以上為2011年工作總結(jié)，有不足之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)給予指正。在新的一年里，我會加倍努力工作，為公司的美好明天貢獻(xiàn)我的一份力量。
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