熱門(mén)教育質(zhì)量培訓(xùn)心得（通用16篇）

總結(jié)是一個(gè)提升自己的途徑，只有不斷總結(jié)才能不斷進(jìn)步?？梢越梃b他人的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，但要保持個(gè)人風(fēng)格。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

教育質(zhì)量培訓(xùn)心得篇一

—2021—2022學(xué)年第一學(xué)期孝義市義務(wù)教育質(zhì)量提升工程培訓(xùn)心得

安居街小學(xué) 梁蓉鳳

10月16日，安居街小學(xué)全部學(xué)科教師及領(lǐng)導(dǎo)懷著共同的期待，帶著滿(mǎn)腔的熱情，參加了太原市教研科研中心科研室岳亮萍老師、山西省實(shí)驗(yàn)中學(xué)楊怡飛老師做了《教師如何做課題研究》《項(xiàng)目化學(xué)習(xí)——發(fā)展學(xué)生核心素養(yǎng)的有效途徑》的專(zhuān)題講座。

工作以來(lái)，我一直都想向科研方向發(fā)展，因?yàn)槲抑溃隹蒲械倪^(guò)程就是一個(gè)教師不斷成長(zhǎng)、不斷進(jìn)步的過(guò)程，但一直以來(lái)，我都恍恍惚惚，感覺(jué)做課題研究是一件很難的事情，想做卻不知從何做起。從認(rèn)真學(xué)習(xí)岳老師的《教師如何做課題研究后》，我更加覺(jué)得科研確實(shí)是一件艱難又嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖虑椋趯W(xué)習(xí)過(guò)程中，我明確了自己的定位，知道了今后該從何做起了。岳老師告訴我們?cè)谡n題研究之前，要對(duì)課題研究的目標(biāo)、內(nèi)容、方法、步驟等做具體的規(guī)劃和安排。岳老師還結(jié)合大量實(shí)例運(yùn)用判斷、對(duì)比等形式為我們解讀了課題研究方案的基本要素，并為我們?nèi)绾巫珜?xiě)研究方案提供了易于操作的模板。

學(xué)習(xí)中，我明白了選題是一個(gè)不斷思考，反復(fù)提煉，最后確定問(wèn)題的過(guò)程，選好題就意味著你知道了需要解決的問(wèn)題是什么?！疤岢鲆粋€(gè)問(wèn)題比解決一個(gè)問(wèn)題更重要”，確實(shí)，只有你發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，才有可能去解決問(wèn)題，不能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，又從何解決問(wèn)題呢，又怎能促進(jìn)我們?nèi)祟?lèi)的發(fā)展呢。在此，我明確了選題的重要性，也知道了課題研究的選題是一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模枰?jīng)過(guò)深思熟慮的過(guò)程。選好課題，我們的研究才有可能性，選好課題，我們的研究才有意義。

下午，楊怡飛老師的專(zhuān)題講座《項(xiàng)目化學(xué)習(xí)：發(fā)展學(xué)生核心素養(yǎng)的有效途徑》，上半場(chǎng)主要從學(xué)生現(xiàn)狀、“pisa測(cè)試重回世界第一”及我們當(dāng)前教育的短板進(jìn)行分析，詳細(xì)給我們介紹了項(xiàng)目化學(xué)習(xí)的定義、特點(diǎn)、界定，并指出項(xiàng)目化學(xué)習(xí)的中國(guó)建構(gòu)需要以?xún)r(jià)值觀作為靈魂；需要明確標(biāo)準(zhǔn)尊重差異；需要指向創(chuàng)造性問(wèn)題解決的能力。不僅如此，楊老師還通過(guò)國(guó)外“創(chuàng)造需要勇氣”“引人深思的食物”“如何創(chuàng)造出世人驚艷的真實(shí)作品” 三個(gè)成功的項(xiàng)目化學(xué)習(xí)案例，為我們搭建了項(xiàng)目化學(xué)習(xí)的理論基礎(chǔ)。下半場(chǎng)楊老師著重給我們介紹了項(xiàng)目化學(xué)習(xí)的切入點(diǎn)、學(xué)校項(xiàng)目化學(xué)習(xí)實(shí)施的三種類(lèi)型及差異、項(xiàng)目化學(xué)習(xí)實(shí)施的“最佳結(jié)構(gòu)”、項(xiàng)目化學(xué)習(xí)的教師實(shí)施框架，同時(shí)還和我們共享了同濟(jì)附小“制造小農(nóng)家”、山西省實(shí)驗(yàn)中學(xué)“健康生活”、“為太原市著名人文歷史建筑拍攝導(dǎo)游視頻”的案例，讓我們明白項(xiàng)目化學(xué)習(xí)基于教材，但不局限于教材，讓學(xué)生在真實(shí)的情境中親自去發(fā)現(xiàn)、去實(shí)踐、去感悟。在楊老師精彩的講座中，在生動(dòng)的案例中，我們直觀地感受體驗(yàn)了項(xiàng)目化的神奇和魅力，明確了項(xiàng)目式學(xué)習(xí)的概念和意義，明晰了下階段研究的目標(biāo)和方向。

我們的生活中，還有很多需要我們不斷去發(fā)現(xiàn)、去解決的問(wèn)題，它需要我們用心去觀察、去思考、去研究，百年大計(jì)，教育為本。教育大計(jì)，教師為本。我們必須是著眼于未來(lái)，采取科學(xué)的方法應(yīng)對(duì)隨時(shí)出現(xiàn)的新問(wèn)題，努力使自己適應(yīng)新時(shí)代的教育。在今后的工作中必須給自己定好位，必須走“學(xué)習(xí)——反思——研究——實(shí)踐”相結(jié)合的專(zhuān)業(yè)發(fā)展之路。

本次培訓(xùn)活動(dòng)開(kāi)展得既有針對(duì)性又具實(shí)效性。這次教師培訓(xùn)使我煥發(fā)出無(wú)限生機(jī)，也使我感到教育是充滿(mǎn)智慧的事業(yè)，深刻意識(shí)到自己肩負(fù)的責(zé)任。最后，我會(huì)好好把握這個(gè)難得的機(jī)會(huì)，好好鉆研

教學(xué)

教師不僅要有解決當(dāng)下的智慧

也要有瞭望遠(yuǎn)方的情懷

教研就是要以穿透未來(lái)的眼光

直視錯(cuò)綜晦密的真知

＊＊幼兒園教育質(zhì)量提升316工程自查報(bào)告

小學(xué)義務(wù)教育質(zhì)量監(jiān)測(cè)工作匯報(bào)

教師素質(zhì)提升培訓(xùn)心得范文

義務(wù)教育質(zhì)量監(jiān)測(cè)日學(xué)校教學(xué)工作總結(jié)

教育質(zhì)量培訓(xùn)心得篇二

安全工作是學(xué)校工作的重點(diǎn)，安全教育則是學(xué)校安全工作的重中之重。學(xué)校安全關(guān)系到廣大師生生命安全，關(guān)系到教育教學(xué)工作的正常開(kāi)展，關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定和諧，必須牢牢繃緊安全之弦，保證學(xué)校的穩(wěn)定發(fā)展。

學(xué)校的安全工作也正日益受社會(huì)各界的重視和關(guān)注，被提到了各級(jí)政府和學(xué)校的重要議事日程上來(lái)。各地經(jīng)常性地對(duì)各級(jí)各類(lèi)學(xué)校進(jìn)行校舍、消防、衛(wèi)生、食品、治安或交通等專(zhuān)項(xiàng)或綜合性的安全檢查，起到了重要的預(yù)防作用，促進(jìn)了學(xué)校安全工作深入、全面的開(kāi)展。

由于教育對(duì)象的特殊性決定了學(xué)校安全教育工作的特殊性。要搞好學(xué)校的安全工作，就要掌握學(xué)生的特點(diǎn)和認(rèn)知規(guī)律，做有針對(duì)性的工作，因人制宜，因事制宜。因?yàn)椴煌募彝?，有著不同的教育方式，所以也就有不同的被教育?duì)象，使學(xué)生在智力、心理發(fā)展、道德行為養(yǎng)成、認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)事物等方面都受到了不同程度的影響，個(gè)體之間差異也比較大。學(xué)校要在嚴(yán)格按要求搞好常規(guī)安全工作的基礎(chǔ)上，還應(yīng)針對(duì)學(xué)生的特點(diǎn)開(kāi)展一些有針對(duì)性的安全管理和教育活動(dòng)，以切實(shí)抓好學(xué)校的`安全工作。

學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要樹(shù)立安全第一、預(yù)防為主的理念，把安全工作放在更加重要、特別突出的位置。進(jìn)一步完善制度、健全機(jī)制、明確責(zé)任、狠抓落實(shí)，切實(shí)加強(qiáng)校園安全管理工作。

一要加強(qiáng)人防，堅(jiān)決防止不法分子進(jìn)入校園制造事端。學(xué)校要有專(zhuān)職的保安，根據(jù)學(xué)校的規(guī)模，有的應(yīng)該是有多個(gè)保安。這些保安要經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的訓(xùn)練，聘用保安所需要的經(jīng)費(fèi)，納入當(dāng)?shù)亟逃l(fā)展的公共預(yù)算。要全面加強(qiáng)校門(mén)的保衛(wèi)、校內(nèi)的巡邏和安全檢查，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校內(nèi)部的安全管理制度。嚴(yán)格外來(lái)人員的出入等級(jí)制度，嚴(yán)格學(xué)生外出請(qǐng)假銷(xiāo)假制度，完善低年級(jí)學(xué)生的接送交接的辦法。

教育質(zhì)量培訓(xùn)心得篇三

學(xué)前教育是針對(duì)0～6歲學(xué)前兒童的一種教育，是國(guó)民教育的基礎(chǔ)，它促進(jìn)學(xué)齡前兒童全面和諧發(fā)展，為學(xué)前兒童步入小學(xué)階段打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此，學(xué)前教育的質(zhì)量問(wèn)題不容忽視，提升學(xué)前教育的質(zhì)量應(yīng)成為學(xué)前工作者的重中之重。雖然近年來(lái)國(guó)家頒布了針對(duì)學(xué)前教育的相關(guān)政策以及法律法規(guī)，如《幼兒園教育指導(dǎo)綱要（試行）》、《關(guān)于幼兒教育改革與發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》等，國(guó)務(wù)院也發(fā)布了《關(guān)于當(dāng)前發(fā)展學(xué)前教育的若干意見(jiàn)》，公布了十條發(fā)展學(xué)前教育的意見(jiàn)措施，但在實(shí)際教學(xué)工作中，學(xué)前教育質(zhì)量問(wèn)題仍然存在，并對(duì)兒童的培養(yǎng)十分不利。在這種形勢(shì)下，我們將建構(gòu)主義心理學(xué)的教學(xué)觀與學(xué)習(xí)觀運(yùn)用到學(xué)前教育的質(zhì)量提升上來(lái)，注重兒童學(xué)習(xí)能力的早期培養(yǎng)，以?xún)和癁橹行?，?qiáng)調(diào)他們對(duì)知識(shí)的主動(dòng)探索。建構(gòu)主義心理學(xué)對(duì)于解決學(xué)前教育質(zhì)量問(wèn)題有重要的啟示意義，值得在以后的教學(xué)工作中推崇并運(yùn)用。

一、學(xué)前教育質(zhì)量存在的主要問(wèn)題

1.教學(xué)方式不利于能力的培養(yǎng)。目前，有相當(dāng)一部分的學(xué)前教師在教學(xué)過(guò)程中仍然沿用以往較為陳舊的教學(xué)理念，單純注重知識(shí)的傳授，在教學(xué)課堂上充當(dāng)著中心角色。此外，教案也是年復(fù)一年地重復(fù)使用，導(dǎo)致幼兒在接受教育的過(guò)程中，慢慢形成了思維定式，認(rèn)為學(xué)習(xí)就應(yīng)該是教師教什么，學(xué)生就學(xué)什么，不懂得自主學(xué)習(xí)，也不善于與同伴、長(zhǎng)輩溝通交流。由此可見(jiàn)，學(xué)生的學(xué)習(xí)能力與教師的教學(xué)方式有著很大的關(guān)聯(lián)。2.學(xué)校辦學(xué)條件較差。學(xué)校的辦學(xué)條件將直接影響幼兒的教育質(zhì)量。辦學(xué)條件包括硬件條件與軟件條件，有些學(xué)校不注重對(duì)學(xué)校硬件條件的開(kāi)發(fā)，比如不重視引進(jìn)多媒體技術(shù)，不更換舒適的桌椅板凳，不能為學(xué)生提供寬敞的活動(dòng)場(chǎng)所，學(xué)生的學(xué)習(xí)環(huán)境差，進(jìn)而導(dǎo)致學(xué)習(xí)興趣慢慢下降，甚至?xí)种朴變旱慕】党砷L(zhǎng)。3.教師素質(zhì)低，缺乏對(duì)幼兒的正確認(rèn)識(shí)。教師的整體素質(zhì)偏低，也是導(dǎo)致學(xué)前教育質(zhì)量不高的重要因素。許多教師對(duì)幼兒缺乏了解與尊重，在其犯了錯(cuò)誤之后，嚴(yán)厲指責(zé)，導(dǎo)致幼兒從小便產(chǎn)生自卑情緒；也有某些教師偏袒部分兒童，使受到忽視的兒童從小便形成負(fù)面心理，導(dǎo)致身心發(fā)展不健康。

二、學(xué)前教育質(zhì)量提升的必要性

1.培養(yǎng)學(xué)前兒童的學(xué)習(xí)能力。學(xué)前教育質(zhì)量提升十分必要。學(xué)前教育是兒童步入正式學(xué)習(xí)階段的基礎(chǔ)，基礎(chǔ)打牢，才會(huì)使后面的學(xué)習(xí)事半功倍。學(xué)習(xí)能力被認(rèn)為是學(xué)習(xí)好壞的關(guān)鍵，擁有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力可以在縮短學(xué)習(xí)時(shí)間的同時(shí)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效率。在幼兒時(shí)期，孩子的思維與語(yǔ)言都處在起步階段，沒(méi)有思維定式與固有經(jīng)驗(yàn)的干擾，學(xué)習(xí)速度快，在這個(gè)階段培養(yǎng)幼兒的學(xué)習(xí)習(xí)慣與思維方式是最合適，也是最有效的黃金時(shí)期。

2.保障學(xué)前兒童學(xué)習(xí)的基本權(quán)利。保障學(xué)前兒童學(xué)習(xí)的基本權(quán)利，這是學(xué)前教育的基本任務(wù)。學(xué)前教育的開(kāi)展正是對(duì)0～6歲學(xué)前兒童權(quán)利的保護(hù)，保障他們有固定的學(xué)習(xí)場(chǎng)所以及接受知識(shí)的平等權(quán)力?，F(xiàn)如今，許多家長(zhǎng)都不希望孩子輸在起跑線(xiàn)上，十分注重對(duì)孩子學(xué)前教育的培養(yǎng)，而學(xué)前教育質(zhì)量的高低將會(huì)影響兒童學(xué)習(xí)權(quán)利實(shí)現(xiàn)與否。

3.培養(yǎng)學(xué)前兒童正確的價(jià)值觀。學(xué)校不僅是傳授知識(shí)技能、鍛煉能力的場(chǎng)所，也是培養(yǎng)幼兒從小樹(shù)立正確價(jià)值觀的主要渠道，教育質(zhì)量好的學(xué)校從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)精神上都向兒童傳達(dá)了一種價(jià)值觀的正能量。在教學(xué)過(guò)程中，教師可以言傳身教向幼兒灌輸待人接物的道理，可以通過(guò)播放短片、演講或是舉辦活動(dòng)來(lái)使幼兒懂得怎么做才是正確的，讓他們自主建構(gòu)心中的價(jià)值觀念。

三、建構(gòu)主義心理學(xué)的教學(xué)觀及教學(xué)方法

建構(gòu)主義心理學(xué)屬于認(rèn)知心理學(xué)的`一個(gè)分支，強(qiáng)調(diào)的是對(duì)兒童認(rèn)知能力的培養(yǎng)。建構(gòu)主義的教學(xué)觀則是圍繞兒童對(duì)知識(shí)的掌握來(lái)展開(kāi)的。建構(gòu)主義者認(rèn)為，教學(xué)活動(dòng)不是單純的教師單方面向?qū)W生傳遞知識(shí)的活動(dòng)，學(xué)生掌握的知識(shí)也不是通過(guò)教師傳授的，學(xué)生獲得知識(shí)的過(guò)程是學(xué)生在教師的指導(dǎo)與幫助下，利用社會(huì)、教學(xué)資料、家庭等因素，自主積極建構(gòu)知識(shí)體系，從而掌握知識(shí)的過(guò)程，也就是說(shuō)，學(xué)習(xí)是學(xué)生主動(dòng)建構(gòu)內(nèi)部心理表征的動(dòng)態(tài)生成過(guò)程。學(xué)前教育的教學(xué)屬于學(xué)習(xí)方法的啟蒙階段，在這個(gè)階段注重培養(yǎng)兒童掌握知識(shí)的能力，是至關(guān)重要的，而建構(gòu)主義倡導(dǎo)的教學(xué)觀正是符合學(xué)前教育的教學(xué)理念。建構(gòu)主義心理學(xué)家們倡導(dǎo)教學(xué)過(guò)程的四個(gè)基本要素，分別為：教學(xué)情境、協(xié)作共享、對(duì)話(huà)交流、意義建構(gòu)。這四個(gè)要素充分展現(xiàn)了建構(gòu)主義心理學(xué)的教學(xué)理念，通過(guò)教學(xué)情境的導(dǎo)入模式，協(xié)作共享與對(duì)話(huà)交流的方式，達(dá)到意義建構(gòu)的最終目標(biāo)，也就是知識(shí)的自主建構(gòu)，建構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)就是看學(xué)習(xí)者是否能根據(jù)自身經(jīng)驗(yàn)去建構(gòu)相關(guān)知識(shí)。

目前，已開(kāi)發(fā)出的比較成熟的教學(xué)方法主要有支架式教學(xué)、拋錨式教學(xué)及隨機(jī)進(jìn)入教學(xué)。支架式教學(xué)是通過(guò)概念框架促進(jìn)對(duì)知識(shí)理解與掌握的過(guò)程，教師通過(guò)學(xué)生的最近發(fā)展區(qū)來(lái)搭建知識(shí)框架，使學(xué)生通過(guò)討論的方式自主探究，從而將學(xué)生的學(xué)習(xí)能力提高到新的水平，環(huán)節(jié)包括搭腳手架、進(jìn)入情境、獨(dú)立探索、協(xié)作教學(xué)及效果評(píng)價(jià)；拋錨式教學(xué)提倡情境教學(xué)，使學(xué)前兒童運(yùn)用自己的已有經(jīng)驗(yàn)去同化新知識(shí)，使其像輪船被錨固定一樣穩(wěn)固吸收到自己的知識(shí)體系中，賦予知識(shí)新的意義。在這個(gè)方法中，真實(shí)情境、實(shí)例是必不可少的；隨機(jī)進(jìn)入教學(xué)是主張學(xué)前兒童用多角度和多方式來(lái)看待新知識(shí)，多種方式表征教學(xué)內(nèi)容，使兒童針對(duì)同一知識(shí)會(huì)采取不同的方式來(lái)解決，促進(jìn)他們的學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。由此可見(jiàn)，建構(gòu)主義心理學(xué)的教學(xué)觀及教學(xué)方式為教師提供了新的教學(xué)觀念，也為學(xué)前兒童提供了新的學(xué)習(xí)思路及學(xué)習(xí)方式。

四、建構(gòu)主義心理學(xué)對(duì)學(xué)前教育質(zhì)量提升的啟示1.根據(jù)最近發(fā)展區(qū)設(shè)置教學(xué)情境，增進(jìn)學(xué)習(xí)興趣?！白罱l(fā)展區(qū)理論”是建構(gòu)主義心理學(xué)家維果斯基提出的，他認(rèn)為學(xué)生在學(xué)習(xí)中會(huì)表現(xiàn)出兩種水平，一個(gè)是現(xiàn)有水平，另一個(gè)是可能的發(fā)展水平，即學(xué)習(xí)中的潛能。在現(xiàn)有水平與可能發(fā)展水平之間的距離差異就被稱(chēng)為最近發(fā)展區(qū)。學(xué)前教師應(yīng)該在教學(xué)活動(dòng)中確定學(xué)生的最近發(fā)展區(qū)，并根據(jù)其制定合理的教學(xué)情境，通過(guò)設(shè)置一些具有難度的問(wèn)題引起幼兒的好奇心，并且最大限度地增強(qiáng)好奇心，調(diào)動(dòng)幼兒的積極性，充分挖掘其潛力，在動(dòng)手動(dòng)腦過(guò)程中，超越最近發(fā)展區(qū)而達(dá)到新的更高階段，在新的階段上重新設(shè)定最近發(fā)展區(qū)。建構(gòu)主義者提倡的拋錨式教學(xué)尤其注重教學(xué)情境，要求兒童能夠到實(shí)際情境中去直接感受問(wèn)題，獲得直接經(jīng)驗(yàn)，而不是教師單方面?zhèn)魇谥R(shí)的間接經(jīng)驗(yàn)。在教學(xué)情境中，問(wèn)題的提出是至關(guān)重要的，確定了問(wèn)題也就確定了教學(xué)內(nèi)容與進(jìn)度，學(xué)前教師要從這些教學(xué)方法中學(xué)習(xí)設(shè)置教學(xué)情境的意義與方法，以及自己在情境中應(yīng)該扮演的角色。根據(jù)最近發(fā)展區(qū)設(shè)置教學(xué)情境的意義在于培養(yǎng)兒童適應(yīng)日常生活，學(xué)會(huì)獨(dú)立解決問(wèn)題，鍛煉學(xué)習(xí)能力，增進(jìn)知識(shí)的理解；而方法可以是更換教學(xué)場(chǎng)所、運(yùn)用多媒體技術(shù)營(yíng)造課堂氛圍、舉行班級(jí)活動(dòng)等方式，教師的角色只是指導(dǎo)者與點(diǎn)評(píng)者，是學(xué)生的學(xué)習(xí)伙伴，學(xué)生才是課堂學(xué)習(xí)的主體。2.重視協(xié)作教學(xué)，實(shí)行小組討論式。重視協(xié)作教學(xué)是建構(gòu)主義教學(xué)觀的核心要素之一，在其教學(xué)方法中，協(xié)作共享也是教學(xué)法不可缺少的重要環(huán)節(jié)，而這一點(diǎn)尤其需要學(xué)前教師們?cè)谔嵘虒W(xué)質(zhì)量的同時(shí)靈活運(yùn)用。協(xié)作教學(xué)是一種社會(huì)性的互動(dòng)，是在教學(xué)活動(dòng)中建立起一個(gè)教學(xué)共同體，在共同體中，個(gè)體之間相互合作，互為補(bǔ)充。在教學(xué)情境的設(shè)定中，對(duì)于問(wèn)題的討論、資料的收集、成果的總結(jié)都有著重要作用，適用步驟較復(fù)雜的問(wèn)題的提出與解答。而幼兒水平有限，在面對(duì)較復(fù)雜的問(wèn)題時(shí)，自己沒(méi)有能力完成課堂任務(wù)，必須依靠教師有條理的指導(dǎo)才能順利完成。協(xié)作教學(xué)的具體方式可以稱(chēng)為小組討論式，即將全班分成幾個(gè)小組，每小組5～8人，共同合作，將問(wèn)題的答案找出，并設(shè)組長(zhǎng)與匯報(bào)員，匯報(bào)員要向同學(xué)們宣布本組的成果。這樣的教學(xué)方式有助于培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、理解能力與綜合水平，對(duì)于學(xué)習(xí)質(zhì)量的提升大有益處。

3.獨(dú)立探索，自主建構(gòu)知識(shí)體系。獨(dú)立探索是建構(gòu)主義心理學(xué)必不可少的教學(xué)環(huán)節(jié)，也是支架式教學(xué)、拋錨式教學(xué)及隨即進(jìn)入教學(xué)法均存在的重要環(huán)節(jié)。在最后的評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)，教師要對(duì)學(xué)生的組合進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，并公布正確答案，讓學(xué)生對(duì)自己建構(gòu)的知識(shí)有重新的理解，也有助于確定學(xué)生對(duì)于漢語(yǔ)語(yǔ)言風(fēng)格的把握。4.對(duì)學(xué)習(xí)效果進(jìn)行及時(shí)、有效的評(píng)價(jià)。在進(jìn)行了情境創(chuàng)設(shè)、協(xié)作教學(xué)與獨(dú)立探索之后，必經(jīng)一個(gè)總結(jié)性環(huán)節(jié)，即學(xué)習(xí)效果及時(shí)、有效評(píng)價(jià)，建構(gòu)主義心理學(xué)家稱(chēng)為效果評(píng)價(jià)。效果評(píng)價(jià)可分為主觀評(píng)價(jià)與客觀評(píng)價(jià)。主觀評(píng)價(jià)涉及到教師自身的教學(xué)能力、教學(xué)效率的點(diǎn)評(píng)，客觀點(diǎn)評(píng)價(jià)涉及到學(xué)生在課堂中的表現(xiàn)與成績(jī)是否達(dá)到了應(yīng)有的教學(xué)目標(biāo)。效果評(píng)價(jià)不僅對(duì)學(xué)生小組協(xié)作成果進(jìn)行評(píng)價(jià)，也要對(duì)個(gè)體進(jìn)行合理評(píng)價(jià)，因?yàn)榫唧w的反思與改正還在于個(gè)體，小組只是一個(gè)教學(xué)工具。教師的評(píng)價(jià)包括每個(gè)小組完成任務(wù)的好壞、兒童個(gè)人完成任務(wù)的情況、問(wèn)題的正確答案及講解、小組成果的評(píng)價(jià)及如何改正等，還要對(duì)成績(jī)好的小組成員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。評(píng)價(jià)過(guò)后就是兒童的反饋階段，反饋活動(dòng)須由兒童在課后完成，最好由家長(zhǎng)輔佐，兒童通過(guò)這種方式掌握的知識(shí)要比教師課堂傳授的知識(shí)理解得更加清晰，更加深刻。

建構(gòu)主義心理學(xué)的教學(xué)環(huán)節(jié)，即根據(jù)最近發(fā)展區(qū)創(chuàng)設(shè)情境、協(xié)作教學(xué)、獨(dú)立探索、效果評(píng)價(jià)，能夠培養(yǎng)正確的學(xué)習(xí)習(xí)慣與價(jià)值觀，有效提高兒童的學(xué)習(xí)能力，促進(jìn)兒童全面和諧成長(zhǎng)。它的教學(xué)觀符合國(guó)家新課程改革標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)理念，符合學(xué)前教育的辦學(xué)宗旨，值得運(yùn)用到教學(xué)實(shí)踐中來(lái)。

參考文獻(xiàn)：

[1]徐啟麗。重視幼兒學(xué)習(xí)品質(zhì)，提升學(xué)前教育質(zhì)量———解讀《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》[j].貴陽(yáng)學(xué)院學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），，（4）。

[2]周嶺。淺析幼兒教育質(zhì)量提升的方法與途徑[j].華章，，（16）。

教育質(zhì)量培訓(xùn)心得篇四

教育質(zhì)量對(duì)于國(guó)家和個(gè)人的發(fā)展至關(guān)重要。而提高教育質(zhì)量需要各方面的努力，而培訓(xùn)是其中不可或缺的一部分。最近，我參加了一次關(guān)于提高教育質(zhì)量的培訓(xùn)，從中獲得了很多啟發(fā)，并且深刻認(rèn)識(shí)到了教育質(zhì)量提升所需的艱辛。

第二段：培訓(xùn)過(guò)程

培訓(xùn)的過(guò)程并不輕松，但卻非常有益。我們共同討論了現(xiàn)代教育的挑戰(zhàn)，這使我們更加了解現(xiàn)代學(xué)生的學(xué)習(xí)需求和期望，并對(duì)我們的課程和教學(xué)方式提出了一些創(chuàng)新的思考。此外，我們學(xué)習(xí)了一些新的教學(xué)技巧和方法，以期提高學(xué)生的理解能力和記憶力。這些方法包括：培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、 創(chuàng)造像游戲一樣的教學(xué)環(huán)境、通過(guò)角色扮演進(jìn)行教學(xué)、培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維等。

第三段：收獲

培訓(xùn)讓我意識(shí)到教育工作者應(yīng)該努力提升自己的綜合素質(zhì)，以更好地適應(yīng)現(xiàn)代教育的需求。我們需要更敏銳地感知學(xué)生的心理狀態(tài)和學(xué)習(xí)狀況，并針對(duì)不同的學(xué)生進(jìn)行不同的教學(xué)策略。我們還應(yīng)該勇于自我反省和學(xué)習(xí)，不斷提高自己的職業(yè)技能和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。最重要的是，我們應(yīng)該把學(xué)生放在第一位，關(guān)注他們的需求和利益，盡力為他們創(chuàng)造一個(gè)良好和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境。

第四段：應(yīng)用

培訓(xùn)所學(xué)可以很好地應(yīng)用于教學(xué)實(shí)踐中。此后，我在教學(xué)中更注重學(xué)生的參與和互動(dòng)，通過(guò)各種手段鼓勵(lì)學(xué)生的創(chuàng)造性思維和團(tuán)隊(duì)合作，培養(yǎng)他們的獨(dú)立思考和解決問(wèn)題的能力。我還通過(guò)大量的課外學(xué)習(xí)和閱讀，不斷更新知識(shí)和技能，并且把新的理念和思路融入到我的教學(xué)中去。

第五段：結(jié)論

教育質(zhì)量是國(guó)家和社會(huì)未來(lái)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，提高教育質(zhì)量需要各方面的努力，其中培訓(xùn)是一個(gè)重要的方向。參加培訓(xùn)，可以讓我們不斷更新知識(shí)和技能，更好地適應(yīng)現(xiàn)代的教學(xué)需求，從而更好的適應(yīng)學(xué)生的學(xué)習(xí)需求和期望。最重要的是，我們應(yīng)該緊密關(guān)注學(xué)生的需求和利益，創(chuàng)造一個(gè)盡可能良好和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境，培育更多更好的優(yōu)秀人才，為國(guó)家和社會(huì)發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。

教育質(zhì)量培訓(xùn)心得篇五

質(zhì)量管理是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中不可或缺的一環(huán)，而質(zhì)量員則是質(zhì)量管理體系的重要組成部分。為了提高質(zhì)量員的能力和素質(zhì)，不斷促進(jìn)質(zhì)量管理體系的高效運(yùn)行，企業(yè)組織了一次全員參與的質(zhì)量員教育培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中，我們深入學(xué)習(xí)了質(zhì)量管理的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，互相交流分享，獲得了很多收獲和啟發(fā)。

第二段：培訓(xùn)帶來(lái)的知識(shí)更新和提升

在培訓(xùn)中，我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了質(zhì)量管理的基礎(chǔ)理論，包括質(zhì)量管理體系的建立和運(yùn)行，各種質(zhì)量管理工具和方法的應(yīng)用，不斷完善和改進(jìn)質(zhì)量管理體系的技巧等。通過(guò)這次培訓(xùn)，我們對(duì)質(zhì)量管理有了更深入的了解，掌握了一些新的工具和技能。培訓(xùn)還注重實(shí)踐操作，通過(guò)模擬案例分析和團(tuán)隊(duì)討論，我們培養(yǎng)了質(zhì)量問(wèn)題識(shí)別和解決的能力，進(jìn)一步提升了自己的綜合素質(zhì)。

第三段：培訓(xùn)中的交流和協(xié)作體驗(yàn)

在培訓(xùn)中，我們與來(lái)自不同領(lǐng)域和不同企業(yè)的質(zhì)量員進(jìn)行了廣泛的交流和合作。通過(guò)互相分享工作經(jīng)驗(yàn)和問(wèn)題解決方法，我們獲得了實(shí)踐中的啟發(fā)和新思路。培訓(xùn)還組織了討論和小組活動(dòng)，通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作解決問(wèn)題，培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和溝通能力。這些互動(dòng)和合作的經(jīng)歷不僅豐富了我們的視野，也增加了我們解決問(wèn)題的能力和自信心。

第四段：培訓(xùn)后的應(yīng)用與推廣

培訓(xùn)結(jié)束后，我們積極將所學(xué)知識(shí)與工作實(shí)踐相結(jié)合，應(yīng)用到日常的工作中。我們利用學(xué)到的工具和方法不斷提升質(zhì)量管理水平，優(yōu)化工作流程，減少質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生的可能性。同時(shí)，我們也通過(guò)內(nèi)部分享和培訓(xùn)推廣，將所學(xué)知識(shí)傳遞給其他員工，提高整個(gè)企業(yè)的質(zhì)量意識(shí)和素質(zhì)。在這個(gè)過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)了自身的成長(zhǎng)和進(jìn)步，也為企業(yè)質(zhì)量管理的不斷提升作出了貢獻(xiàn)。

第五段：總結(jié)與展望

通過(guò)這次質(zhì)量員教育培訓(xùn)，我們不僅學(xué)到了質(zhì)量管理的知識(shí)和技能，還領(lǐng)悟到了質(zhì)量管理的重要性和意義。作為質(zhì)量員，我們要始終保持學(xué)習(xí)和進(jìn)步的態(tài)度，不斷提高自己的素質(zhì)和能力，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。同時(shí)，我們也期待未來(lái)有更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，與更多優(yōu)秀的質(zhì)量員進(jìn)行交流合作，共同推動(dòng)企業(yè)質(zhì)量管理不斷提升，為社會(huì)提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

以上是關(guān)于“質(zhì)量員教育培訓(xùn)心得體會(huì)”的一篇連貫的五段式文章。通過(guò)這次培訓(xùn)，我們不僅掌握了質(zhì)量管理的理論知識(shí)和實(shí)踐技能，還培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作和問(wèn)題解決的能力。我們將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到工作中，為企業(yè)的質(zhì)量管理水平提升做出了貢獻(xiàn)。希望能有更多的機(jī)會(huì)參與類(lèi)似的培訓(xùn)，與更多優(yōu)秀的質(zhì)量員切磋交流，共同提升質(zhì)量管理水平，為企業(yè)和社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。

教育質(zhì)量培訓(xùn)心得篇六

聆聽(tīng)高明嚴(yán)的講座，是我大開(kāi)眼見(jiàn)，認(rèn)識(shí)到了我們課堂教學(xué)中從在許多不足之處，需要盡快補(bǔ)齊短板，把以下5個(gè)方面還給學(xué)生：

（一）把時(shí)間權(quán)還給學(xué)生

從固定時(shí)間走向長(zhǎng)短課時(shí)；從課堂是老師的時(shí)間走向師生共享的時(shí)間。

（二）把學(xué)習(xí)權(quán)還給學(xué)生

從教為本走向?qū)W為本；從教會(huì)走向?qū)W會(huì)，走向會(huì)學(xué)。

（三）把話(huà)語(yǔ)權(quán)還給學(xué)生

課堂要會(huì)傾聽(tīng)，還要會(huì)提問(wèn)，會(huì)表達(dá)，會(huì)分享。

（四）把探究權(quán)還給學(xué)生

課堂需要間接經(jīng)驗(yàn)，也需要直接經(jīng)驗(yàn)，要從告知走向探取。

（五）把選擇權(quán)還給學(xué)生

課堂要允許選擇課程，允許選擇難度，允許選擇師資，允許選擇時(shí)間。校園文化是一種學(xué)校所特有的精神環(huán)境和文化氣氛，是一種氣質(zhì)、內(nèi)涵，是一種積淀和文化的傳承。

學(xué)生在學(xué)校數(shù)年，終生難忘的可能不是數(shù)理化的具體知識(shí)，而是文化給他打上的深深烙印。教育使命是影響生命的事業(yè)，是塑造生命，促進(jìn)生命向上、向善發(fā)展的過(guò)程。教師做好自己就是最好的教育！每一個(gè)生命都有他自己的精彩！真正的教育質(zhì)量是生命的增量！理念不能僅僅寫(xiě)在紙上，更要落實(shí)在行動(dòng)上。

事情首先是想出來(lái)的，然后才是做出來(lái)的。而歸根結(jié)底呢，事情還是靠我們做出來(lái)。有行動(dòng)，才能有成就。用我們勤勞的雙手，為南梁的教育事業(yè)貢獻(xiàn)自己聰明的智慧。

教育質(zhì)量培訓(xùn)心得篇七

提高教育質(zhì)量是教育工作的首要任務(wù)，所以我們必須不斷地尋求提高教育質(zhì)量的途徑，其中培訓(xùn)可能是一個(gè)比較有效的途徑。因此，我參加了一次提高教育質(zhì)量的培訓(xùn)，并從中得到了很多收獲和體會(huì)。在本文中，我將分享我在培訓(xùn)過(guò)程中所獲得的心得體會(huì)。

第一段：培訓(xùn)前的準(zhǔn)備

在參加培訓(xùn)前，我認(rèn)真閱讀了培訓(xùn)材料，并做好了筆記。這讓我更好地了解了培訓(xùn)的主題和目標(biāo)，也使我更有針對(duì)性地學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容。除此之外，我還查閱了一些相關(guān)文獻(xiàn)和參考書(shū)籍，以便更深入地理解培訓(xùn)內(nèi)容。這些準(zhǔn)備工作減少了培訓(xùn)期間的困惑，更好地幫助我理解培訓(xùn)內(nèi)容。

第二段：培訓(xùn)中的收獲

在培訓(xùn)期間，我受益匪淺。首先，我學(xué)會(huì)了如何使用多媒體教學(xué)工具，如何設(shè)計(jì)教學(xué)方案，如何評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)成果等等。這些知識(shí)和技能將幫助我更好地承擔(dān)自己的教學(xué)工作。其次，我結(jié)交了許多來(lái)自不同城市和學(xué)校的教師，他們分享了他們的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和心得，這給我啟示和幫助。最后，在培訓(xùn)期間，我意識(shí)到教育是需要不斷創(chuàng)新和更新的，而不是墨守成規(guī)。這讓我更積極地思考如何在教學(xué)中創(chuàng)新。

第三段：培訓(xùn)中的挑戰(zhàn)

在培訓(xùn)期間，我也遇到了一些挑戰(zhàn)。首先，培訓(xùn)時(shí)間比較長(zhǎng)，需要經(jīng)歷很久的學(xué)習(xí)過(guò)程和比較冗長(zhǎng)的等待時(shí)間，這需要我們保持耐心和專(zhuān)注。其次，培訓(xùn)內(nèi)容比較多，需要我們集中精力，深入思考。最后，培訓(xùn)中可能會(huì)遇到語(yǔ)言和交流方面的困難，這需要我們積極主動(dòng)地溝通，互相理解和幫助。

第四段：培訓(xùn)后的反思與總結(jié)

在培訓(xùn)結(jié)束后，我反思了自己的學(xué)習(xí)過(guò)程和收獲，并對(duì)自己的不足進(jìn)行總結(jié)。首先，我發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)中有些地方還需要更深入地了解和學(xué)習(xí)。因此，我計(jì)劃在自己的工作和學(xué)習(xí)中不斷加強(qiáng)相應(yīng)的知識(shí)和技能。其次，我也意識(shí)到培訓(xùn)中的一些好的經(jīng)驗(yàn)和方法可以運(yùn)用到我的教學(xué)中，因此，我計(jì)劃在自己的教學(xué)實(shí)踐中積極嘗試這些方法。最后，我感謝這次培訓(xùn)帶給我的收獲和啟示，并期待未來(lái)的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。

第五段：未來(lái)的努力與展望

通過(guò)這次培訓(xùn)，我感到了教育領(lǐng)域的巨大潛力和挑戰(zhàn)，也感受到了教育工作者的使命和責(zé)任。未來(lái)，我還需要更加深入地了解全局的教育政策和趨勢(shì)，不斷提升自己的教育素養(yǎng)和工作能力，依托現(xiàn)代科技手段，不斷創(chuàng)新教學(xué)理念和方法，以提高教育質(zhì)量、促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)為自己的長(zhǎng)期目標(biāo)。相信在這個(gè)過(guò)程中會(huì)繼續(xù)收獲和成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)新的跨越。

教育質(zhì)量培訓(xùn)心得篇八

（福建省泉州幼兒師范高等專(zhuān)科學(xué)校，福建泉州36）

摘要：學(xué)前教育是教育的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，是步入小學(xué)的必經(jīng)階段，幼兒園是促進(jìn)學(xué)齡前兒童身心全面發(fā)展的重要場(chǎng)所，因而具有不可替代的作用。然而，當(dāng)今學(xué)前教育的教學(xué)方式、辦學(xué)條件及教師素質(zhì)都存在著一些亟需解決的問(wèn)題。學(xué)前教育的質(zhì)量問(wèn)題關(guān)乎兒童未來(lái)的發(fā)展。建構(gòu)主義心理學(xué)認(rèn)為教學(xué)是教師指導(dǎo)學(xué)生自主建構(gòu)知識(shí)體系的過(guò)程。

教育質(zhì)量培訓(xùn)心得篇九

20xx年8月12日上午9點(diǎn)，有幸參加容城縣教師發(fā)展中心組織的小學(xué)數(shù)學(xué)教師線(xiàn)上培訓(xùn)。通過(guò)觀看徐老師兩個(gè)半小時(shí)的講座感受頗深。

簡(jiǎn)約教學(xué)主要是教學(xué)理念是以學(xué)為中心的師生教學(xué)交往活動(dòng)，教學(xué)內(nèi)容要約取，教學(xué)方法要博喻，教學(xué)過(guò)程要簡(jiǎn)構(gòu)。簡(jiǎn)約追求的是樸素靈動(dòng)、返璞歸真，以真實(shí)的呈現(xiàn)突出核心目標(biāo)。運(yùn)用一定的教學(xué)策略，基于學(xué)生的知識(shí)與學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，圍繞學(xué)生困惑之處對(duì)課堂教學(xué)情境創(chuàng)設(shè)、內(nèi)容選擇、活動(dòng)細(xì)化、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、媒體使用、方法指導(dǎo)等多方面進(jìn)行簡(jiǎn)約化處理。以求數(shù)學(xué)教學(xué)內(nèi)容和方法程度的整合優(yōu)化，用簡(jiǎn)潔、明了、易于操作與交流的方式幫助學(xué)生于困惑之中生思啟智，這就要求教師要學(xué)會(huì)取舍、篩選和提煉，學(xué)會(huì)有選擇地放棄。

數(shù)學(xué)教學(xué)要從問(wèn)題出發(fā)，緊緊抓住學(xué)生的“疑”和“惑”，問(wèn)題是數(shù)學(xué)中學(xué)習(xí)的'重要起點(diǎn)，真實(shí)而有效的學(xué)習(xí)，應(yīng)讓學(xué)生經(jīng)歷知識(shí)產(chǎn)生、變化、發(fā)展的全過(guò)程。這種“疑”、這種“惑”不是學(xué)生的錯(cuò)，老師要善于捕捉認(rèn)知沖突和制造認(rèn)知矛盾的人，并引導(dǎo)學(xué)生在矛盾中學(xué)會(huì)認(rèn)知的比較，在沖突中學(xué)會(huì)思維的斗爭(zhēng)，讓學(xué)生在比較與斗爭(zhēng)中，逐漸地明晰道理，提升自己認(rèn)識(shí)。

《重復(fù)》一課教學(xué)中設(shè)計(jì)了多種活動(dòng)，如故事活動(dòng)、游戲活動(dòng)、懸疑活動(dòng)、社會(huì)調(diào)查等，學(xué)生通過(guò)自己體驗(yàn)、合作交流、經(jīng)驗(yàn)借鑒、肢體表現(xiàn)等多種方法，讓每個(gè)學(xué)生都從不同角度對(duì)集合思想有了了解，并促使每個(gè)學(xué)生興趣盎然地參與到活動(dòng)中。

教學(xué)評(píng)價(jià)應(yīng)簡(jiǎn)明、真誠(chéng)，應(yīng)滲透學(xué)習(xí)方法，承認(rèn)并尊重學(xué)生的特別差異，針對(duì)學(xué)生特別思維而不僅僅是以結(jié)果來(lái)評(píng)價(jià)，要充分考慮到評(píng)價(jià)造成的學(xué)生自己認(rèn)同，以積極評(píng)價(jià)為主，準(zhǔn)確簡(jiǎn)明。

教育質(zhì)量培訓(xùn)心得篇十

通過(guò)本次全面質(zhì)量管理培訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)來(lái)分析問(wèn)題。在以后的工作中能夠從以下幾個(gè)方面來(lái)考慮問(wèn)題。

1.首先要對(duì)自己的管理工作有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，使工作逐步細(xì)化無(wú)論是設(shè)備的日常管理還是遇到緊急情況都要有一個(gè)清醒的頭腦。遇事不慌。更要有信心來(lái)做好每項(xiàng)工作。

2.在日常的工作中要多思考問(wèn)題，遇到不懂得要善于思考，多問(wèn)幾個(gè)為什么，這樣才能在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

3.通過(guò)有效的正確的途徑來(lái)要尋求解決問(wèn)題的方法。要根據(jù)自己發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題來(lái)找到一個(gè)號(hào)的解決辦法，將導(dǎo)致問(wèn)題的原因羅列出來(lái)，用統(tǒng)計(jì)技術(shù)分析方法來(lái)，針對(duì)影響因素確定如何去改善問(wèn)題，如何徹底解決問(wèn)題的方案。我車(chē)間由于離心泵有近300臺(tái)，并且損壞較為頻繁，我們用過(guò)因果分析法中的魚(yú)骨圖法，對(duì)機(jī)封損壞的原因進(jìn)行了分析，通過(guò)魚(yú)骨圖分析法找到了影響機(jī)封壽命的主要原因是物料對(duì)機(jī)封o型圈的腐蝕和個(gè)別機(jī)泵有質(zhì)量問(wèn)題。而導(dǎo)致機(jī)封損壞較為頻繁。

4.在實(shí)踐中找到解決問(wèn)題更好的方法。任何的方案不去實(shí)踐也只是空談，所以最重要的還是實(shí)踐的階段，通過(guò)實(shí)踐能夠更好的驗(yàn)證我們提出的方案的準(zhǔn)確性。并能夠發(fā)現(xiàn)前期方案的不盡完善的地方。我車(chē)間大型設(shè)備就是利用控制圖原理來(lái)分析機(jī)組的運(yùn)行情況。

5.事后善于，是一種很好的思考問(wèn)題的方法，就是當(dāng)你發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，通過(guò)某種方式將問(wèn)題處理這就是一個(gè)過(guò)程就有總結(jié)的必要，總結(jié)的目的就是根據(jù)一個(gè)事情的過(guò)程給自己和他人做出的一種借鑒。并能夠提高自己工作能力。

教育質(zhì)量培訓(xùn)心得篇十一

20xx年xx月xx日，xx市教育局主辦的“學(xué)生發(fā)展質(zhì)量評(píng)價(jià)”的培訓(xùn)會(huì)在萬(wàn)眾的期待下，盛大召開(kāi)，短短一會(huì)兒，授課老師為我們帶來(lái)了精心準(zhǔn)備的內(nèi)容豐富，意義深遠(yuǎn)的講座，我在聆聽(tīng)中受益匪淺。

德國(guó)教育家第斯多惠曾說(shuō)過(guò)：“教學(xué)藝術(shù)不在于傳授本領(lǐng)，而在于激勵(lì)、喚醒和鼓舞?！币虼耍艺J(rèn)為在新課程背景下，有效的學(xué)習(xí)學(xué)生的質(zhì)量評(píng)價(jià)在學(xué)生個(gè)體成長(zhǎng)中有著重要的作用。

當(dāng)前,教育改革的一個(gè)明顯趨勢(shì)是由評(píng)價(jià)主體單一化向評(píng)價(jià)主體多元化推進(jìn)。

教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)除了教師評(píng)價(jià)，還應(yīng)充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，提倡學(xué)生自己給自己評(píng)價(jià)，以及同學(xué)之間的相互評(píng)價(jià)。在學(xué)生之間互相評(píng)價(jià)時(shí)，教師要注意引導(dǎo)學(xué)生把握好評(píng)價(jià)的分寸。一開(kāi)始，班里的學(xué)生總是喜歡給別人挑毛病、找缺點(diǎn)，這樣的評(píng)價(jià)只會(huì)打擊學(xué)生的積極性。面對(duì)這種情況，我告訴學(xué)生：評(píng)價(jià)別人要先看優(yōu)點(diǎn)，再提不足。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的引導(dǎo)，學(xué)生初步學(xué)會(huì)了評(píng)價(jià)別人。就這樣，學(xué)生慢慢學(xué)會(huì)了去發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)會(huì)了用欣賞的眼光去看別人。

小學(xué)新課程的學(xué)習(xí)效果的評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)以“質(zhì)性評(píng)價(jià)”、“形成性評(píng)價(jià)”為主體，定性評(píng)價(jià)與定量評(píng)價(jià)相合，形成性評(píng)價(jià)與終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合。從學(xué)生個(gè)體而言，我們可以建立個(gè)人成長(zhǎng)記錄袋，這可以讓每一個(gè)學(xué)生都看到自己的成長(zhǎng)歷程，學(xué)生成長(zhǎng)記錄袋能夠真實(shí)地反映每個(gè)學(xué)生在各個(gè)方面的發(fā)展?fàn)顩r，不具有選拔性和甄別性，因而有利于實(shí)施面向全體學(xué)生的素質(zhì)教育。

口頭評(píng)價(jià)是小學(xué)教學(xué)評(píng)價(jià)的重要手段。口頭評(píng)價(jià)，在學(xué)生最需要的時(shí)候，以有聲的語(yǔ)言，豐富而精致的情感，對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理感染，滿(mǎn)足了學(xué)生的心理需求，激勵(lì)了被評(píng)價(jià)者，也教育了大家，實(shí)現(xiàn)了教育的心理默契。那些看似平常的話(huà)語(yǔ)，能夠極大地激發(fā)學(xué)生們的興趣和主動(dòng)參與的積極性。

口頭評(píng)價(jià)還應(yīng)與其他手段如書(shū)面評(píng)價(jià)相結(jié)合，才能更大地發(fā)揮其作用。多一把衡量的尺子，就會(huì)多出一批好學(xué)生。只要教師按新課程理念進(jìn)行有效的教學(xué)評(píng)價(jià)，我們的學(xué)生就會(huì)不斷得到發(fā)展。

教育質(zhì)量培訓(xùn)心得篇十二

作為名師，此次在蘇州大學(xué)培訓(xùn)交流很少，大家都忙于自己的專(zhuān)業(yè)提升，忙于自己的反思，很珍惜這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。在成尚榮先生主持的名師論壇活動(dòng)中，我們真的靜下來(lái)心聽(tīng)了聽(tīng)我們同伴專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的故事。

在聆聽(tīng)了同伴專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的故事后，我最大的感受就是每位名師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的背后都有一段艱難的奮斗史，為了自己的教育追求，為了自己的專(zhuān)業(yè)發(fā)展，為了那一段難忘的`經(jīng)歷，為了那一次次讓自己的陶醉的賽課，為了那一次次幸福的反思，為了那一次次在比賽中的收獲，……他們都付出了比常人更多的辛苦，同時(shí)收獲專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的幸福。

難忘魯老師“我不再講錯(cuò)的”自立，難忘孟老師在火車(chē)站慷慨激昂的“練膽”，難忘王老師與幼兒園的學(xué)生幸福相處，難忘劉老師舍得的智慧，難忘這些名師在一次次的成功中感受到責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，感受到自己的和超越和突圍，……他們都是我學(xué)習(xí)的榜樣，他們都是我努力的方向。

名師，在專(zhuān)業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，需要堅(jiān)持，懂得付出，理性反思，不斷超越。唯有如此才能不斷超越別人，超越自己。名師，不是僅僅是付出，還需要理性思考，真正在專(zhuān)業(yè)發(fā)展中成人達(dá)己，也只有這樣，我們才能在自己的學(xué)科中有所突破，有所成長(zhǎng)，成為有影響力的教師。

作為名師，我們需要堅(jiān)持，堅(jiān)持自己，堅(jiān)持自己的思考，在不斷的思考中前行，在不斷的超越中追求卓越。名師，與你們一起前行，堅(jiān)定地走下去，在不斷痛苦的蛻變中迎接新的朝陽(yáng)，讓我們不斷在思考中追求自己的專(zhuān)業(yè)發(fā)展，在不斷的超越中成長(zhǎng)，不斷行走在愛(ài)與智慧之路上。

教育質(zhì)量培訓(xùn)心得篇十三

通過(guò)一周的管理體系培訓(xùn)。深深感到自己在學(xué)習(xí)、理解質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)方面的差距;參加這樣的培訓(xùn)很有必要，作為一種中層干部，不但要對(duì)質(zhì)量體系文件學(xué)以致用，更重要的是帶領(lǐng)部門(mén)貫徹執(zhí)行。

下面是自己的學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)，并結(jié)合工作也談一點(diǎn)自己的看法。質(zhì)量是成功的伙伴，貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。如今，貫徹標(biāo)準(zhǔn)已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護(hù)照。有專(zhuān)家認(rèn)為，貫標(biāo)為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時(shí)為企業(yè)走向市場(chǎng)找到了共同語(yǔ)言。隨著市場(chǎng)化進(jìn)程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進(jìn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，貫標(biāo)變得更加迫切。毋庸置疑，貫標(biāo)不是萬(wàn)金油，不能包治百病，但通過(guò)貫標(biāo)，增強(qiáng)了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識(shí)與管理意識(shí)，明確了各項(xiàng)管理的職責(zé)和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治，真正做到了凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)了以預(yù)防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門(mén)和全體員工的職責(zé)和權(quán)限，預(yù)防并控制了不合格項(xiàng)的發(fā)生，降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。通過(guò)定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動(dòng)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，并進(jìn)行有效糾正，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為企業(yè)實(shí)施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ);也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);并圍繞讓客戶(hù)滿(mǎn)意及時(shí)認(rèn)真地處理客戶(hù)投訴或意見(jiàn)，不斷滿(mǎn)足客戶(hù)需求與期望，贏得客戶(hù)信任，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，提升企業(yè)的社會(huì)形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

咱們公司已經(jīng)貫標(biāo)三年了，這三年來(lái)我們雖然做了大量工作，正如趙總在培訓(xùn)動(dòng)員時(shí)講的：“在抓基礎(chǔ)工作上做的不細(xì)、不實(shí)、不嚴(yán)，與先進(jìn)企業(yè)比，與時(shí)代要求比，我們的差距還很大。”究其原因，我認(rèn)為主要在于以下三個(gè)方面：一是缺乏質(zhì)量理念支持。二是缺乏監(jiān)督考核制度支持。三是企業(yè)的執(zhí)行力度低。我認(rèn)為：

(一)只有管理層真正認(rèn)識(shí)到客戶(hù)滿(mǎn)意是企業(yè)生存發(fā)展的根本，才能從客戶(hù)的角度開(kāi)展質(zhì)量工作，才能真正建立客戶(hù)驅(qū)動(dòng)的質(zhì)量體系。質(zhì)量管理體系要求企業(yè)的每一名員工，在做任何工作時(shí)，都要清楚自己的客戶(hù)是誰(shuí)，樹(shù)立工作就是為客戶(hù)服務(wù)的質(zhì)量理念。這里的客戶(hù)是一個(gè)廣義的概念，不僅包括企業(yè)外部產(chǎn)品(或服務(wù))的消費(fèi)者、代理商、銷(xiāo)售商等，在企業(yè)內(nèi)部，根據(jù)工作流的劃分，上下道工序間、前后流程間、部門(mén)間也應(yīng)是客戶(hù)關(guān)系。但要樹(shù)立這樣一種質(zhì)量理念，不是朝夕之間的事，需要我們長(zhǎng)期的不懈努力。當(dāng)然在這方面領(lǐng)導(dǎo)作用就顯得異常的重要，需要我們的領(lǐng)導(dǎo)不斷地給員工去灌輸質(zhì)量思想，可以通過(guò)制定企業(yè)文件、質(zhì)量方針，并不斷地給員工培訓(xùn)的方式來(lái)提高員工的質(zhì)量理念，大力打造質(zhì)量管理的戰(zhàn)略系統(tǒng)。當(dāng)然只有質(zhì)量理念還是不夠的，質(zhì)量工具也是必不可少的工具，這就要員工主動(dòng)地去學(xué)習(xí)質(zhì)量工具方法并實(shí)際有效地運(yùn)用到平時(shí)正常的工作當(dāng)中去。

(二)一個(gè)好的監(jiān)督考核體制能刺激質(zhì)量管理體系良好的運(yùn)行，那么監(jiān)督考核制度如何來(lái)制定呢?企業(yè)應(yīng)該充分利用好目標(biāo)管理法，并將目標(biāo)管理法與監(jiān)督考核體制結(jié)合起來(lái)管理，將企業(yè)的.方針目標(biāo)逐層分解并建立監(jiān)督考核體制?？梢砸圆块T(mén)、項(xiàng)目部(分公司)和個(gè)人為單位來(lái)分解，部門(mén)的質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)依據(jù)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，結(jié)合本部門(mén)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)來(lái)確定部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)項(xiàng)目，目標(biāo)值應(yīng)依據(jù)以往的歷史業(yè)績(jī)、公司質(zhì)量目標(biāo)值、結(jié)合目前技術(shù)現(xiàn)狀綜合確定。目標(biāo)值應(yīng)該是可量化、可衡量的、具有一定的挑戰(zhàn)性，可通過(guò)努力能夠?qū)崿F(xiàn)，不要將質(zhì)量目標(biāo)值夸大或不切實(shí)際。針對(duì)每一項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)，應(yīng)制定實(shí)在的具體實(shí)施措施和實(shí)施計(jì)劃，并落實(shí)負(fù)責(zé)人，并且應(yīng)制定衡量質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)狀況的方法和評(píng)價(jià)的依據(jù)。同時(shí)要策劃好一個(gè)監(jiān)督考核體制，貫穿于整個(gè)質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程，制定每一階段的考核方法。以用來(lái)考核部門(mén)、項(xiàng)目部(分公司)、個(gè)人的目標(biāo)達(dá)成率以及為達(dá)到目標(biāo)采用方法的有效性，可以充分體現(xiàn)出單位、個(gè)人在工作方面的效率以及能力。這樣可以激起員工的積極性，發(fā)揮出員工平時(shí)工作的潛力，以促進(jìn)個(gè)人與公司得到共同發(fā)展。

(三)執(zhí)行力是一種能力，是內(nèi)涵廣泛、包括各種學(xué)科、方法、思想的概括，執(zhí)行力的關(guān)鍵在于透過(guò)企業(yè)文化影響企業(yè)所有員工的行為。新標(biāo)準(zhǔn)要求全員參與，但如何讓全員積極地加入到質(zhì)量管理體系中來(lái)呢，這就要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)動(dòng)員大家，要求大家一定要按公司的規(guī)程來(lái)辦事。執(zhí)行力不是僅僅要求員工按公司的規(guī)程去做事，更重要的是在這種的規(guī)程下做事的同時(shí)，想出更好、更有效的方法。執(zhí)行力度對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的，正所謂：一流的點(diǎn)子和三流的執(zhí)行力，不如三流的點(diǎn)子和一流的執(zhí)行力。如果執(zhí)行力度不夠就是再好的質(zhì)量管理模式也不能夠有效的運(yùn)行，所以我們需要著手解決執(zhí)行力度低下的問(wèn)題。其原因主要是：

a.制度貫徹不夠，虎頭蛇尾。

b.管理制度不嚴(yán)謹(jǐn)

c.制度本身不合理，缺少針對(duì)性和可行性。

d.制度在執(zhí)行過(guò)程中，流程不合理。

e.工作過(guò)程中缺少良好的指導(dǎo)方法。

f.工作中缺少科學(xué)的監(jiān)督體制。

企業(yè)在制定相應(yīng)的管理制度的同時(shí)要充分考慮以上的幾點(diǎn)因素，才能制定出好的管理制度，才能更有效的推動(dòng)質(zhì)量管理體系在企業(yè)中的有效運(yùn)行。

教育質(zhì)量培訓(xùn)心得篇十四

一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量如何，關(guān)系到企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的地位，甚至關(guān)系到企業(yè)的興衰，“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”就要求企業(yè)必須向顧客長(zhǎng)期、穩(wěn)定地提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)只有持續(xù)不斷地實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)，才可能實(shí)現(xiàn)這一基本的要求。任何一個(gè)企業(yè)，在生產(chǎn)、施工、服務(wù)等方面多多少少都存在著一些問(wèn)題，通過(guò)qc小組活動(dòng)，不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等，采取的旨在提高過(guò)程的效率和效益的各種措施，以糾正偶發(fā)性事故和改進(jìn)解決長(zhǎng)期存在的問(wèn)題；另外，開(kāi)展qc小組活動(dòng)，不斷提高生產(chǎn)、服務(wù)效率，節(jié)約點(diǎn)滴物資消耗，提高物資資源的利用率，通過(guò)降低企業(yè)物資資源和人力資源的消耗，增強(qiáng)職工的效率意識(shí)與節(jié)約意識(shí)，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。

三、改善人與人之間的關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力

高低，高度發(fā)揚(yáng)民主，各抒己見(jiàn)，通過(guò)“頭腦風(fēng)暴法”等方法互相啟發(fā)，集思廣益；而不是靠行政命令，小組成員就不會(huì)有“被迫”的感覺(jué)，讓成員有興趣去完成該項(xiàng)工資，從而在其以后開(kāi)展活動(dòng)中充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，創(chuàng)造條件自主的開(kāi)展活動(dòng)。在小組活動(dòng)中，產(chǎn)生共同的興趣愛(ài)好，通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的交往，增進(jìn)人與人之間的交流和了解，塑造良好的團(tuán)隊(duì)關(guān)系，整合企業(yè)全體員工的價(jià)值取向，提升團(tuán)隊(duì)的整體凝聚力和作戰(zhàn)能力。

四、改善和加強(qiáng)管理工作，提高管理水平

qc小組活動(dòng)的一個(gè)重要任務(wù)是培養(yǎng)qc小組活動(dòng)的骨干，通過(guò)活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)一些質(zhì)量意識(shí)較高，熱心于不斷改進(jìn)質(zhì)量的積極分子，有意識(shí)地對(duì)他們進(jìn)行培養(yǎng)教育，使他們比別人先學(xué)一步，多學(xué)一些，既掌握質(zhì)量管理理論，又會(huì)運(yùn)用qc小組活動(dòng)的有關(guān)知識(shí)和方法，將他們逐步培養(yǎng)成qc小組骨干，通過(guò)qc小組活動(dòng)的開(kāi)展，掌握各種管理工具和方法，并能加以熟練的運(yùn)用，從而提高他們的管理水平。qc活動(dòng)不是靠行政命令開(kāi)展的，而是靠骨干組員對(duì)qc小組活動(dòng)的高度熱情、積極奉獻(xiàn)、言傳身教以及模范帶頭的行動(dòng)團(tuán)結(jié)全體組員、激勵(lì)全體組員與自己一起主動(dòng)地開(kāi)展活動(dòng)，最終帶動(dòng)全體組員的共同提高。

五、提高客戶(hù)滿(mǎn)意度

題都是為了解決客戶(hù)不滿(mǎn)意的問(wèn)題；隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，客戶(hù)滿(mǎn)意度是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的大事，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度是每個(gè)服務(wù)性企業(yè)的一項(xiàng)重要工作，通過(guò)解決顧客不滿(mǎn)意的問(wèn)題，就能更好的為顧客服務(wù)和保證生長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)的正常進(jìn)行。對(duì)傳統(tǒng)qc七大手法的淺表認(rèn)識(shí)：

5、檢查表（checklist，又叫檢查清單）根據(jù)它的用途來(lái)看有兩個(gè)作用，一類(lèi)檢查表用于設(shè)備的（清）點(diǎn)檢（查），通常稱(chēng)為點(diǎn)檢表，如設(shè)備的點(diǎn)檢表、老師上課的點(diǎn)名表等等，另一類(lèi)用于記錄數(shù)據(jù)，方便后續(xù)的統(tǒng)計(jì)分析用，這時(shí)類(lèi)似于記錄清單。

下面著重對(duì)qc七大工具中的關(guān)鍵內(nèi)容談?wù)勛约旱膫€(gè)人理解，有不對(duì)之處請(qǐng)務(wù)必指出。一、控制圖（controlchart）

控制圖基于統(tǒng)計(jì)學(xué)上的三個(gè)分布，即正態(tài)分布、二項(xiàng)分布和泊松分布。正態(tài)分布對(duì)應(yīng)于連續(xù)變化的計(jì)“量”型數(shù)據(jù)，二項(xiàng)分布和泊松分布對(duì)應(yīng)于計(jì)“件”型數(shù)據(jù)和記“點(diǎn)”型數(shù)據(jù)（后二者統(tǒng)稱(chēng)為計(jì)“數(shù)”型數(shù)據(jù)）。

1、為什么要這么定義呢？可以這樣理解：

2、基于上述原因，計(jì)量型數(shù)據(jù)一般用均值/極差控制圖（或它的變種，如均值/標(biāo)準(zhǔn)差、中位數(shù)/極差、單值/移動(dòng)極差圖）；計(jì)件值數(shù)據(jù)一般用不合格品數(shù)/不合格品率控制圖，計(jì)點(diǎn)型數(shù)據(jù)用缺陷數(shù)/單位缺陷數(shù)控制圖。

教育質(zhì)量培訓(xùn)心得篇十五

我于20xx年xx月xx日參加了中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)組織的為期3天的qcc質(zhì)量管理小組培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過(guò)短暫的學(xué)習(xí)對(duì)qcc基礎(chǔ)知識(shí)有了一些初步的認(rèn)識(shí)與了解。qc的意思是質(zhì)量管控，qcc的意思是質(zhì)量管控小組，qcc小組是企業(yè)各部門(mén)的職工圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高職工的素質(zhì)和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來(lái)的小組。運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開(kāi)展活動(dòng)的小組。通過(guò)這次培訓(xùn)，我了解到qcc小組活動(dòng)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中有多重作用：

qcc小組活動(dòng)是從尊重人性的觀點(diǎn)出發(fā)。qcc小組做為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的個(gè)體細(xì)胞，人員自愿、自發(fā)的進(jìn)行質(zhì)量管理活動(dòng)所組成的小組，針對(duì)所發(fā)生的問(wèn)題與組員一起進(jìn)行研究分析、解決問(wèn)題，因此改進(jìn)工作及周?chē)h(huán)境，從中獲得成功的樂(lè)趣，體會(huì)到自身價(jià)值和工作的意義，體驗(yàn)到生活的充實(shí)與滿(mǎn)足。得到這樣的感受，職工就會(huì)產(chǎn)生更高的工作熱情，激發(fā)出巨大的積極性和創(chuàng)造性，自身的潛力、智力、能力、將會(huì)得到更大限度的發(fā)揮。

一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量如何，關(guān)系到企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的地位，甚至關(guān)系到企業(yè)的興衰?！耙灶櫩蜑殛P(guān)注焦點(diǎn)”就要求企業(yè)必須向顧客長(zhǎng)期，穩(wěn)定的提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。企業(yè)只有持續(xù)不斷的實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)，才能實(shí)現(xiàn)這一基本要求。任何一個(gè)企業(yè)在生產(chǎn)、管理、服務(wù)等方面多多少少都存在一些問(wèn)題，但通過(guò)qcc小組活動(dòng)，可不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、管理方法、服務(wù)質(zhì)量等，從而達(dá)到糾正偶發(fā)性問(wèn)題，改進(jìn)長(zhǎng)期存在的頑固性問(wèn)題的目的。另外開(kāi)展qcc小組活動(dòng)，可還不斷提高生產(chǎn)效率、服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)職工的效率意識(shí)與節(jié)約意識(shí)，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

成立qcc小組的基本原則有：“自愿參加”、“上下結(jié)合”。小組成員自覺(jué)參與質(zhì)量管理，自愿結(jié)合在一起，自主開(kāi)展qcc活動(dòng)。在內(nèi)部討論方案時(shí)，解決問(wèn)題時(shí)，小組成員間保持相互平等，不分職位與技術(shù)高低，通過(guò)“頭腦風(fēng)暴”等方法相互啟發(fā)，集思廣益，互相學(xué)習(xí)，而不是靠行政命令，這樣小組成員就不會(huì)有壓迫感，從而在其后開(kāi)展活動(dòng)中充分發(fā)揮小組成員的主動(dòng)性、創(chuàng)造性、自主的開(kāi)展qcc活動(dòng)。通過(guò)qcc活動(dòng)，可增進(jìn)人與人之間的交流和了解，從而塑造良好的團(tuán)隊(duì)關(guān)系，整合企業(yè)職工的價(jià)值取向，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和作戰(zhàn)能力。

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，客戶(hù)滿(mǎn)意度是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的大事，企業(yè)職工與客戶(hù)的產(chǎn)品接觸最為密切，也往往更能發(fā)現(xiàn)其中的很多問(wèn)題，因此qcc小組活動(dòng)很多課題都是為了解決客戶(hù)滿(mǎn)意度不高的問(wèn)題。只有通過(guò)不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高生產(chǎn)效率、才能更好的滿(mǎn)足客戶(hù)，更好的服務(wù)客戶(hù)！

通過(guò)為期3天的qcc活動(dòng)的培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到qcc活動(dòng)堅(jiān)持“小實(shí)活新”，重點(diǎn)在“實(shí)”和“新”上下功夫。求實(shí)創(chuàng)新是qcc小組持續(xù)健康發(fā)展的源泉，“實(shí)”是“新”的基礎(chǔ)，“新”是“實(shí)”的動(dòng)力，qcc小組活動(dòng)首先要求實(shí)，然后才去創(chuàng)新。求實(shí)之余，還要緊跟時(shí)代步伐，不斷創(chuàng)新，不能老一套、舊模式，成果上體現(xiàn)科技含量、技術(shù)進(jìn)步。只有提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高管理能力，才能使企業(yè)長(zhǎng)盛不衰。在以后的工作中，我要逐漸把所學(xué)到的知識(shí)與實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)進(jìn)行吸收消化，學(xué)以致用，善于思考，善于發(fā)現(xiàn)，運(yùn)用方法和工具，主動(dòng)帶頭解決工作中的各種問(wèn)題，從而影響和激勵(lì)大家一起開(kāi)展qcc活動(dòng)，共同提高！

教育質(zhì)量培訓(xùn)心得篇十六

本人從中航國(guó)際交流中心項(xiàng)目中得到一些啟迪：

一、選好項(xiàng)目監(jiān)理單位，更要選好項(xiàng)目總監(jiān)監(jiān)理受業(yè)主委托對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量、進(jìn)度、安全、投資等進(jìn)行管理，若總監(jiān)技術(shù)水平高，協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，即綜合素質(zhì)高就可減輕甲方在現(xiàn)場(chǎng)的多種隱憂(yōu)。中航國(guó)際交流中心項(xiàng)目因監(jiān)綜合素質(zhì)較高，其團(tuán)隊(duì)在她的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)合作，給施工單位及業(yè)主提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支撐，同時(shí)對(duì)質(zhì)量、安全的關(guān)鍵部位、工序、重大危險(xiǎn)源等能做到事前預(yù)控，杜絕了重大質(zhì)量安全事故的發(fā)生。因總監(jiān)的業(yè)務(wù)水平較高在施工單位中享有較高威望，致使監(jiān)理指令得以順利實(shí)施，也為業(yè)主的管理帶來(lái)有利的一面，在資料管理上也給施工單位以幫助，目前做到了資料與工程同步。

二、選好施工單位，重要的是選好項(xiàng)目經(jīng)理和技術(shù)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)是管、干、算的結(jié)合，最重要的是管理，作為施工單位一個(gè)好的高素質(zhì)的項(xiàng)目經(jīng)理是管理的關(guān)鍵，如中建六局經(jīng)過(guò)更換項(xiàng)目經(jīng)理后和以前相比有很大的改觀，項(xiàng)目經(jīng)理更多的是溝通協(xié)調(diào)內(nèi)部各種矛盾，對(duì)監(jiān)理及甲方指令認(rèn)真執(zhí)行，故執(zhí)行力是關(guān)鍵，一個(gè)好的技術(shù)負(fù)責(zé)人是項(xiàng)目經(jīng)理的左膀右臂，他可預(yù)見(jiàn)一些易發(fā)生質(zhì)量安全隱患的地方，從而采取措施預(yù)控，將各專(zhuān)項(xiàng)方案的執(zhí)行進(jìn)行有效檢查，有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)負(fù)責(zé)人可提前將設(shè)計(jì)不完善或矛盾處加以提出解決，避免返工。

在質(zhì)量安全均為第一的今天，優(yōu)秀的技術(shù)負(fù)責(zé)人無(wú)疑是工程順利完工的一大保障。技術(shù)負(fù)責(zé)人不僅對(duì)質(zhì)量、技術(shù)方案、技術(shù)交底等負(fù)責(zé)，同時(shí)對(duì)各種安全專(zhuān)項(xiàng)方案進(jìn)行編制、審查及監(jiān)督執(zhí)行。故項(xiàng)目經(jīng)理和技術(shù)負(fù)責(zé)人均是項(xiàng)目上不可缺少的靈魂人物。作為建設(shè)方是督促施工、監(jiān)理按合同約定的內(nèi)容認(rèn)真完成。

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