專業(yè)醫(yī)藥公司年終工作總結與計劃大全（19篇）

有計劃地行動可以提高工作效率，使我們更加高效地完成任務。計劃的制定還需要考慮到時間的靈活性，以應對可能出現(xiàn)的變動和調(diào)整。如果你正在制定計劃，可以參考以下范文，或許對你有所幫助。

醫(yī)藥公司年終工作總結與計劃篇一

20xx年零售連鎖經(jīng)營面臨新的挑戰(zhàn)，我們將通過細化關鍵業(yè)績指標來指導經(jīng)營;今年主管連鎖的***同志就與加盟店的業(yè)績掛鉤，公司改變原來不定期檢查的做法，調(diào)整為專人定期管理，隨時發(fā)現(xiàn)問題解決問題，希望通過加強管理，20xx年加盟店的業(yè)績有明顯提高。現(xiàn)將20xx年加盟店的管理安排如下：

1、強化管理，狠抓執(zhí)行力度。

今年有專人管理，定期督查。對完成任務好的，能與公司協(xié)調(diào)發(fā)展步調(diào)一致的，公司將從各方面給予支持。

2、抓大放小，好鋼用在刀刃上。

20xx年公司將重點對加盟店的gsp和經(jīng)營業(yè)績進行管理，做到公正、公平、獎罰分明。

3、調(diào)整品種，增強經(jīng)營實力。

20xx年公司將結合自身情況為加盟店尋找適合的品種，增強公司加盟店在市場的占有率。

4、繼續(xù)完善加盟店的gsp管理

隨著20xx年的臨近，完善gsp資料，嚴格按照gsp管理規(guī)范經(jīng)營是各加盟店的首要任務。是加盟店的生存之道。

20xx市場環(huán)境正在發(fā)生急劇變化，是加盟店發(fā)展和創(chuàng)新的一年，希望加盟店在公司的支持下，各加盟對各自的經(jīng)營思路進行更為合理的調(diào)整，進一步完善了門店的管理制度。增強與公司合作的主動性和積極性。特別是注意人才的培養(yǎng)。真誠投入與辛勤工作，才能碩果累累。

盤點過去，我們頗有收獲;展望未來，我們?nèi)沃氐肋h。20xx年，是醫(yī)藥穩(wěn)健發(fā)展之年。我們將繼續(xù)不斷提高經(jīng)營管理水平，發(fā)揚雙贏精神，實施人性化、規(guī)范化、精細化管理，共巨安達鑫20xx年新的輝煌。

最后，祝各位同事身體健康，家庭幸福，新年進步!

醫(yī)藥公司年終工作總結與計劃篇二

《實習工作總結》

實習地點：貴州xx物流倉儲部

實習時間： x年x月—x年x月

實習人：xx

一、實習目的：更好地適應以后的工作，為今后的工作打下堅實的基礎，對xx物流的狀況進行了解，通過實習將理論與實際的操作相結合，在今后工作實踐中提高運用知識的能力。

二、實習要求：了解xx物流，熟悉物流倉儲的收貨和配送流程，并進行分析，提出自己觀點。

三、xx物流概況：

貴州xx物流有限責任公司隸屬于xx建設有限責任公司。公司位于貴陽市白云區(qū)中心地帶，東連金陽新區(qū)，南連貴遵高速，北連貴陽外環(huán)線，鐵路運輸依托貴州鋁廠鐵路專運線與國家鐵路網(wǎng)聯(lián)接，火車運輸方便快捷。

公司現(xiàn)有正式職工42人，包含吊裝班8人、人工裝卸班15人。公司占地約38000平方米，土地儲備面積50000余平方米，現(xiàn)擁有室內(nèi)倉庫20000平方米，露天倉儲場地約10000平方米，配有50噸履帶式吊車，20噸吊車，8噸吊車，3噸叉車及5噸運輸車輛。日吞吐量可達1000噸左右。

四、實習感想：

剛剛步入工作，對于物流的概念，僅僅是停留在淺顯的書本知識上，沒有想到的是它的實際操作卻并不簡單，通過三個月左右時間的實習，讓我對xx物流有了新的認識，從目前情況來看，倉儲業(yè)務是公司的主營業(yè)務，不僅是倉庫租金收入的來源，同時聯(lián)動了裝卸、運輸?shù)纫幌盗惺杖氘a(chǎn)值。所以倉庫管理的好與壞直接影響了公司的經(jīng)營業(yè)績情況。從合作方來說，貴州輪胎廠是公司的主要客戶。把握好重要客戶也是公司經(jīng)營好壞的晴雨表。

公司正處于發(fā)展的轉折階段，原有公司業(yè)務己經(jīng)不能滿足第三方物流市場的需求，公司也需要其他新的業(yè)務模式來適應當前激烈的市場競爭。倉庫業(yè)務則是發(fā)展其它物流業(yè)務模式的前提與基礎。只有先把公司倉庫業(yè)務做精做細做穩(wěn)，公司才能有足夠的資源和精力去發(fā)展其他業(yè)務。

五、實習建議：

1、收貨:

收貨人要到貨車施封情況檢查，完好無缺方可接收，并收好封條。對承運人送貨單劇的檢查，有無清晰的品名、數(shù)量等。對所收貨物進行檢查，看批號與貨號等是否與單據(jù)一致。檢查之后方可接收。對搬運工做好管理與協(xié)調(diào)工作，選擇合理的庫位存放，選擇合理的碼垛面積與方式。

2、接貨：

接貨人要確定所接貨物數(shù)量和批號是否與單據(jù)一致。堆碼方式和庫位安排是否合理。單據(jù)（物料卡片）填寫是否符合規(guī)范。收貨人是否準確簽字。當接貨人確認簽字后，貨物的權利與義務轉移到接貨人手中，直到貨物承運商簽字后，保管員責任才能全部結束。

3、出貨：

出貨時倉庫保管員一定要注意貨物包裝相近的產(chǎn)品不能發(fā)錯，散托盤膠不能數(shù)量錯誤。倉管員安排車輛在最適合裝車的位置，盡量減少裝車距離，降低成本。出庫單一定要填寫清晰，字跡規(guī)范，要有品名、編號、規(guī)格、數(shù)量、重量、去向等。出庫完成一定要及時銷賬，及時與信息員進行賬目對接。收到提貨通知時，合理安排時間，及時發(fā)貨。各種賬目和信息及時處理，不可拖延，同時紙制賬本信息和電腦雙項記賬，抽樣對賬。

4、保管：

保管貨物是整個xx物流倉儲流程中耗時最長的一個環(huán)節(jié)，目前xx物流在保管貨物這個環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題最多，管理很混亂。原因有多方面，我總結的有因硬件設施原因，鐵箱不夠，木托盤不結實倉，倉庫部分地方漏雨，倉儲的主要貨物又是橡膠，熱脹冷縮容易變形，而且叉車師傅野蠻開車，導致了庫面不整、散亂較多、貨垛倒塌、橡膠發(fā)生變形與霉變，我建議貨物的出庫要做到先進先出，不讓貨物在庫內(nèi)留存過久。倉庫保管員經(jīng)常進行盤點，出貨結束及時整理庫位，不遺留散膠。易散貨物，要安排盡快出貨。定時檢查倉庫情況，如有破損，及時修補。

5、盤點：

要注意倉庫實時庫存要與貴州輪胎廠賬目數(shù)量和xx物流的賬目數(shù)量完全相同，如有不相同之處，從各方面找原因，并找出解決問題的辦法。

5、設備：

xx物流現(xiàn)有20噸、8噸、5噸行吊各一臺，3噸叉車7臺，5噸箱式運輸車2臺，但是這些設備不整潔，損壞率高，維修費用高，而且設備工作時間較長，操作員對設備也不夠愛惜。我認為操作設備人員在開車前先檢查各控制和警報裝置，如發(fā)現(xiàn)損壞或有缺陷時，及時修理后操作。搬運時不能超過規(guī)定負荷，貨叉須全部插入貨物下面，并插穩(wěn)。叉車行駛時操作人員開車不要急躁，應注意人，貨物物和路面。

六、總結

xx物流

x

x年x月x日

醫(yī)藥公司年終工作總結與計劃篇三

時光飛逝，轉眼間20xx年已快過去了。為把今年的項目部倉庫材料管理在提升一個檔次，現(xiàn)對項目部倉庫管理工作，做如下總結，以找出不足，發(fā)揮長處，響應公司降本增效、節(jié)能降耗的總體要求，也為下步更好的加強材料物資管理提供經(jīng)驗和方法。

根據(jù)公司要求和項目部的生產(chǎn)實際，對所需要的材料物資做好統(tǒng)計，由項目部領導進行審核后，提報《備品備件計劃表》，嚴格按照公司材料物資申購程序要求，申報和采購需要的材料，并詳細注明物料名稱、型號、規(guī)格、數(shù)量等。認真執(zhí)行低成本高效益的管理方法，購買時做到貨比三家，詢價問價，擇優(yōu)選取，優(yōu)中選優(yōu)。

規(guī)范庫存材料的核算管理，嚴格控制材料庫存的合理儲備，減少資金占用。對所有需要的材料物資，嚴格驗收，經(jīng)材料提報人認真核對：型號、規(guī)格、數(shù)量、質量，沒有問題后，方辦理入庫手續(xù)，如發(fā)現(xiàn)所采購入庫的物料物資不符合規(guī)定要求，則及時辦理退、換貨手續(xù)。通過嚴格篩選和層層把關的認真管理，杜絕了不符合、不合格和質量差的材料物資入庫，使所購買的材料物資起到物盡所用，無有所用，減小了庫存和積壓現(xiàn)象，做到了降本增效。

物料分類擺放。按照材料種類、規(guī)格型號擺放、堆碼，杜絕混和亂堆，保持庫房的整潔。隨時對倉庫材料物資進行點清，做到帳、物、卡三者相符，并在物料登記卡上詳細標明進貨日期、數(shù)量等信息。隨時檢查、掌握庫存物料有效期情況，做到先進先出。落實防蟲蛀、防鼠咬、防變質等安全措施和衛(wèi)生措施，保證庫存物料完好無損。認真做好庫存物料清點、統(tǒng)計，及時更新各類臺帳，做到賬、卡、物相符。積極配合生產(chǎn)需要，按照輕、重、緩、急合理提報材料物資申請計劃，嚴格壓縮庫存。保證庫存報表的上交時間和數(shù)據(jù)的準確性，真實性。

嚴格執(zhí)行《倉庫管理制度》。材料物資的發(fā)放，嚴格審批手續(xù)。對所領取、發(fā)放的每件材料、物資，須經(jīng)項目部領導簽字確認后，才進行發(fā)放，并嚴格簽字手續(xù)，詢問用途、用量，嚴防材料物資的浪費和丟失。做好后續(xù)跟蹤事宜，配合生產(chǎn)及時做好退、補、換工作，保證生產(chǎn)正常順利開展。

在總結經(jīng)驗的基礎上，也找出了材料管理的不足，時時做好倉庫的6s工作，保持環(huán)境整潔，所存放的物料井然有序；為了使倉儲物料做到帳、卡、物一致，堅持每月進行一次自盤，做到隨時檢查和整理，消除隱患，壓縮庫存避免積壓現(xiàn)象；加強與各崗位的溝通，吸取好的建議，為生產(chǎn)做好服務，確保生產(chǎn)正常運行；嚴格落實公司的材料物資管理規(guī)定，做到賬、卡、物相符。

醫(yī)藥公司年終工作總結與計劃篇四

xx年，是公司克服困難、迎難而上的一年。

全體員工在公司王總、吳總領導下，克服了資金緊張、市場受國家加強醫(yī)藥行業(yè)監(jiān)控而萎縮等困難，大舉引進先進模具、設備，改進生產(chǎn)工藝，采取了各種措施提高質量管理，積極開拓市場，加強企業(yè)管理，使得企業(yè)經(jīng)營步入正軌，前景漸漸明晰。辦公室一年來立足做好后勤服務，重點狠抓食堂伙食、考勤制度、管理規(guī)章制度、企業(yè)人力資源等工作，同時從細處著手，在衛(wèi)生管理、員工日常行為規(guī)范、宣傳工作、接待工作、會務工作等小事上毫不馬虎，為企業(yè)正常運作做出了應有貢獻。

現(xiàn)將一年工作總結如下：

辦公室基于去年《員工手冊》定稿、規(guī)章制度基本框架確定基礎上，極力將所有現(xiàn)行制度督辦到位，并細化、細分各項規(guī)章，使得管理工作更上一層樓。一年來，企業(yè)共制定了《工作餐管理制度》、《加強車間現(xiàn)場管理規(guī)則》、《湖南樂福地醫(yī)藥包材科技有限公司會議管理制度》、《關于嚴肅考勤紀律的通知》、《關于將年終獎與請假時間進行掛鉤的決定》等十余項規(guī)章管理制度，同時在歷次的中層會議、質量例會上對原有不符合實際的制度進行規(guī)定予以修正，如：九月二十四日例會上，對公司考勤紀律進行了調(diào)整，要求所有員工提前離崗，必須填寫請假條并經(jīng)上級領導批字，請假條經(jīng)門衛(wèi)審核留存后方可離廠;三月三十日整風會議上，首次提出了“所有員工不得進行群體性喧嘩，擾亂公司正常工作、生產(chǎn)秩序，所有爭議、問題，必須按照由員工-班長-帶班主任-部長-辦公室-總經(jīng)理的順序逐級上報，解決問題，如不滿意，可選擇辭職，否則予以除名”等等規(guī)定。這數(shù)十條可行性極強的制度新增與修訂，使得企業(yè)管理越來越成熟、越來越細致，也愈加切實企業(yè)運作實際，為保障企業(yè)各部門協(xié)調(diào)運作起到較好的約束作用。

在制度的.新增與修訂過程中，辦公室積極做好宣傳動員工作，即通過發(fā)布公告、通知，或形成紅頭文件下發(fā)各部，讓每位員工心中有底。同時，在各項制度的執(zhí)行中，辦公室對違紀員工絕不姑息、嚴厲處罰，對加強企業(yè)各項規(guī)章制度的執(zhí)行力起到了很好的震懾作用，員工們的日常工作、生活中遵紀守法，基本上都能達到企業(yè)要求。一年來，在我們的努力下，企業(yè)沒有出現(xiàn)過大的違紀違章行為。

今年來，辦公室在后勤工作方面主要在食堂管理、車輛調(diào)配等方面積極開展工作：

食堂管理方面，首先，今年我們克服了公司人員增多、食堂人手少、物價逐步上漲等不利因素，在伙食質量、采購成本上下功夫。今年公司實行工作餐制度以后，公司就餐人員大幅度增加，食堂工作強度大大增強，而食堂人員仍然保持了原有3人，辦公室人員由原來的四人減少到三人，這就使得食堂工作愈加難做。在此情況下，辦公室做好調(diào)整工作，一方面安排羅芳芳由原來的內(nèi)勤兼任主管食堂工作，另一方面積極動員食堂工作人員克服困難，適應工作。在食堂人員忙不過來情況下，辦公室所有人員都主動充實到食堂一線幫忙，緩解了食堂人員匱乏的困難。

其次，食堂今年通過降低購菜、油、米等的成本,狠抓節(jié)約環(huán)節(jié)，優(yōu)化配菜環(huán)節(jié)等,一方面使得企業(yè)用餐成本由去年的元/人降至元/人，一方面又通過提高業(yè)務水平提高了員工用餐質量。

醫(yī)藥公司年終工作總結與計劃篇五

中藥飲片的'質量，關乎患者的健康。我所在縣中醫(yī)藥管理局的監(jiān)督指導下，對新采購的中藥飲片和庫存飲片進行徹底系統(tǒng)的檢查。對于這次檢查結果做一下總結報告：

在這次自檢中我所對安國譽林中藥飲片有限公司提供的中藥和菏澤健民中藥飲片有限公司提供的中藥飲片進行質量對比，發(fā)現(xiàn)總體來看菏澤健民的中藥飲片干凈、干燥、新鮮，質量要優(yōu)于安國譽林。對于以后采購要優(yōu)選菏澤健民中藥飲片有限公司的中藥飲片，或者多家對比優(yōu)質優(yōu)選。

新采購的中藥飲片，入庫前進行質量檢查，對于質量不合格的中藥飲片進行退換。對于在運輸過程中出現(xiàn)的包裝破損飲片入斗先用。新進飲片包裝完好進行入庫。實施出陳如新的出庫入庫方案。 三、庫存飲片的入庫養(yǎng)護方面：

這次自檢發(fā)現(xiàn)多味中藥以返潮。個別中藥出現(xiàn)蟲蛀?，F(xiàn)返潮中藥已進行晾曬，蟲蛀飲片進行過篩暴曬。對于這一貯存不當問題我所將做以下調(diào)整：時時檢查溫濕度，對于庫存時間較長的中藥飲片、易蟲蛀飲片進行定期檢查。以免出現(xiàn)蟲蛀、潮濕、霉變現(xiàn)象。早發(fā)現(xiàn)早處理。對于返潮中藥飲片及時晾曬、對于輕度蟲蛀中藥進行過篩晾曬，嚴重蟲蛀、霉變中藥及時銷毀。

通過這次自查發(fā)現(xiàn)我所對于中藥飲片的質量檢測來說還存在很多不足。沒有專業(yè)的中藥飲片質量檢測人員。對于新購進的中藥飲片不能及時的進行專業(yè)質量鑒定。飲片的貯存條件不完善。無法保證貯存恒定的溫濕度。

以上問題，在今后的工作中我所會盡快處理。聘請中醫(yī)執(zhí)業(yè)藥師進行中藥飲片的質量把關。對于貯存條件盡快完善。對我所采購人員進行專業(yè)的技術知識指導，定期培訓。并督促盡快考取中藥執(zhí)業(yè)藥師資格證書以便能更好的做好中藥飲片的采購、檢查、養(yǎng)護工作。

醫(yī)藥公司年終工作總結與計劃篇六

20xx已經(jīng)到來，回首20xx，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導正確帶領下，在公司各部門通力配合下，在我們銷售三部全體同仁的共同努力下，取得了還算可喜的成績，今年1.98億的任務完成了1.83億相對于去年的1.47億同比增長了三千六百萬。銷售任務指標達成率92.3%，回款達成率91%，毛利達成率90%；綜合指標考核達成率91.13%基本達到公司考核要求。

作為一名組長我深感責任重大，且與有榮焉。幾年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：作為一個終端銷售與商業(yè)開票員來說，首先要有一個良好的心里素質：其次是要具備專業(yè)的職業(yè)技能知識作為后盾，再次是要有一套良好的管理制度，成本核算是最為重要的，終端客戶和商業(yè)客戶的銷售控制，盡量的減少成本，如何獲得利潤的化？最重要的一個是要用心觀察，用心與顧客交流，留住老客戶并發(fā)展新客戶，盡可能的做到，具體歸納為以下幾點：

（1）富有吸引力的銷售證策：

1．永遠站在客戶的立場來談論一切，

2．充分闡述并仔細計算出給他帶來不同尋常的利益，

3．溝通現(xiàn)在和未來的遠大目標。

（2）良好的朋友、伙伴關系

1．充分尊重對方，以誠動人，以心征服對方

2．良好的溝通技巧和經(jīng)常交流來維持密切關系，

3．正確應用利益驅動原則，處理好與公司及個人的關系。

4．了解不同客戶的需求

（3）較強的自我開發(fā)市場能力

1．詳細介紹所轄片區(qū)（區(qū)域）銷售力量，促銷手段和活動

2．概要介紹公司對全國市場促銷和開發(fā)的策略

3．詳細了解公司優(yōu)勢產(chǎn)品，主治及應用推廣情況，詳細了解其他產(chǎn)品。做到心中有產(chǎn)品，產(chǎn)品在心中。

團結好部門員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一個員工的優(yōu)點所在并發(fā)揮其特長，做到量才適用，增強部門的凝聚力，使之成為一個團結的集體。

雖然在日常工作中，有很多的困難，很多的波折，其中據(jù)我們開票員反映：因為醫(yī)療改革等種種原因，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)診所不敢大量進貨導致銷量下滑。同時，有顧客反映價高，贈品發(fā)放不到位，但是通過兄弟部門的幫助，所有的問題都得到了妥善的解決。我們眾志成城，團結一心，視困難為“紙老虎”，戰(zhàn)略上蔑視它戰(zhàn)術上重視它。

發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)造性，使員工從被動的“我干”為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾個方面做好本職工作。首先，調(diào)整好自己的心態(tài)，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決，為顧客營造一個舒暢的心情，其次積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者的需求，要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的報完計劃。

1．學海無涯，學無止境，只有不斷充電，才能維持業(yè)務發(fā)揮，所以一直以來我們都積極學習，一年來公司組織了醫(yī)藥知識理論及各類學習授課，我們都認真參加，通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向，隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我們不斷學習，通過這些學習活動，不斷的充實了自己，豐富了自己的知識，為自己更好的工作實踐作好了預備。

2．任勞任怨，完成公司交給的任務。工作內(nèi)容是很煩瑣，煩雜的，其中包括客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，以及客戶日常的瑣事，如查貨，傳真資料，市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要為顧客認真的完成，對于公司交待下來的每一項任務，比如otc的一些促銷品種，生物制品大免小免進效期品種，醫(yī)療器械部的所有品種，還有三九，汪氏…等幾大廠家的部分活動品種，我們都以的熱情把它完成好，?；旧弦茏龅饺蝿谌卧梗瑑?yōu)質高效。

總之，今年的總體工作有所提高，其他工作也有待于精益求精。當然，中間少不了我們領導事前事后的忙碌，更少不了我們業(yè)務員每天起早摸黑在外奔波勞累，不知流了多少汗，受了多少委屈，但他（她）們還是無怨無悔。一分耕耘一分收獲，我們懂得感恩，在以后的'工作中更加兢兢業(yè)業(yè)完滿完成公司交給的任務。

最后祝：xx全體同仁在新的一年里身體健康，工作順利！并祝xx醫(yī)藥公司業(yè)績蒸蒸日上，再創(chuàng)輝煌！

醫(yī)藥公司年終工作總結與計劃篇七

20xx年的豐收年已過，迎來了新的一年，我相信在新的一年里，我們公司的業(yè)績會越做越大，在過去的一年里我對金華、麗水、我負責的部分區(qū)域做一下年終總結和明年的計劃。首先是公司把我們調(diào)到金華，開發(fā)新的市場，由于種種原因又從金華撤回麗水，回麗水后首先是熟悉客戶、了解市場、對有潛力的客戶做了分析，提高銷售量，同時毛利率也增加了。有些客戶發(fā)展空間還是比較大，下半年的銷量上不去，主要是醫(yī)藥行業(yè)市場的競爭力壓力、另外與我公司醫(yī)藥品種的缺少也有一定的關系。在麗水工作的這段時間，客情關系有了一個很好的提高。20xx年麗水區(qū)銷售逐步在提高，而且客戶流失控制的還是比較好的;中藥、器械的銷售也是逐步在增量、京豐、總代的銷售也是逐步在增加，而且11月份銷售達到了新高。

總之，20xx年我覺得我還是得到了一個很好的鍛煉，在銷售技巧和銷售方法我都得到了一個比較大的提升、承壓能力也較之前更強、處理好和同事之間的關系，責任心也更大。

20xx年新的一年也是一個很具有挑戰(zhàn)性的一年，我想在新的一年我應該要從以下幾點出發(fā)，爭取把麗水我所負責的區(qū)域業(yè)務更上一層樓:

1、市場細分化管理，把麗水有潛力的客戶加強拜訪，做好廠家的分銷，及時處理退貨跟進品種的推廣，提高個人的人均效能和爭取市場最大化的銷售份額。

2、客戶細分化管理，根據(jù)客戶的合作狀況，對客戶進行分層管理，對潛力比較大的客戶重點關注和最大化的支持，極力培養(yǎng)成我們的忠實客戶，對忠實客戶，我們要進一步維護，使我們***成為麗水市場的主流供貨單位。

4、加強個人的業(yè)務知識學習，，提高個人的銷售技巧和銷售能力。

一.首先說是我們麗水調(diào)動幅度比較大，領導換的太勤快，我相信一個團隊沒有一個好的領導者帶不出來一個強的隊伍，一句話說的好將強強一窩，兵熊熊一窩。

二.在負責的客戶剛培養(yǎng)出來客戶關系，人員已經(jīng)調(diào)走。麗水大部分客戶反應業(yè)務員換的太勤，給客戶留下不好的影響。

三.對有限客戶的銷量比去年有做增加，但銷量不是很大比較平穩(wěn)。毛利率增加比較多比去年已經(jīng)掙到了錢。有限客戶發(fā)展空間還是比較大，下半年的量上不去對與市場和青田的人又關系，歐元在與人民幣的兌換在不斷的嫌少差價，青田出國的人員在減少，首先說下青田有十分之一的藥品都是出國的人員帶出去國。所以導致銷量下降，當然了也不排除我對工作的不上心，出現(xiàn)的問題。

四.在我負責的區(qū)域開票員在不斷的更換，導致終端客戶與開票員會有一段時間的隔膜，對于銷量有所下降。

五.在我負責的區(qū)域對與維護客戶克勤關系處理的還好，但是與客戶的關系還是不是很鐵。終端客戶由于下半年鴻匯給與客戶的政策比較大還有仁翔醫(yī)藥公司的返利。導致客戶流失還是存在。

一.青田的有限客戶發(fā)展空間還是蠻大，主要是品種做進去后面要跟進。對于客戶的維護要加強。

二.青田的區(qū)域開發(fā)也有很大的開發(fā)空間，東源，舒橋，小口幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn)有待開發(fā)。加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)下面的業(yè)務明年情景還是蠻好。

三.對于人員的固定要公司好好安排不能經(jīng)常的'調(diào)動。主要是開票員固定。

四.明年過來首先在青田縣租好房子，對于終端客戶的維護要加強。

在明年的一年里我規(guī)劃好了我的一切，對于明年我充滿了激情。時間飛逝，歲月如梭，20xx年不知不覺已經(jīng)過去，20xx年已經(jīng)來臨?；赝^去，我們在過去的一年我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，也存在一定的不足，展望未來，我們相信我們會在新的一年有一個更大的突破和挑戰(zhàn)。下面是我對我20xx年的總結和對20xx年做的一個規(guī)劃。

20xx年是一個奔波的一年同時也是一個收獲的一年，在這一年里，我先是由麗水調(diào)往寧波，然后又由寧波調(diào)往麗水。由于從樂清調(diào)往寧波是公司當時的一個戰(zhàn)略計劃，寧波市場對于溫州公司是一個空白市場，之前沒有任何基礎，所以主要是過去開發(fā)新市場，后來由于種種原因，公司還是放棄了寧波這片市場，在寧波的這段時間沒有做出很好的成績。下面我主要就我在麗水工作的一段時間做一個總結。

自從5月份從寧波調(diào)往麗水，已經(jīng)在麗水待了7個月。剛來麗水的時候，麗水的業(yè)務正處于最蕭條的狀況，業(yè)務銷量一度降到了的狀況。由于人員調(diào)動過于頻繁，客戶對我們也產(chǎn)生了質疑，形勢相當嚴峻。在這期間，我也好幾次想過放棄，我我們的激情和信心也極度受挫。針對這種情況，張總給我們麗水區(qū)的所有人員做了思想工作和悉心指導，我們麗水區(qū)人員的激情再次被點燃，團隊氛圍也很融洽，大家緊密團結齊心協(xié)力，業(yè)務終于開始有所提升，到了11月份，我們終于突破麗水，銷售達到了歷史新高。

在麗水工作的這段時間，我們的客情關系也較之前的一段時間有了一個很好的提高。我們麗水區(qū)不僅銷售達到了一個新高，我們的客戶開發(fā)，客戶流失控制的還是比較好的，中藥器械也是增量了不少，京豐總代銷售也是比較好，這跟我們麗水區(qū)的每個業(yè)務精英是離不開的，正是他們把客情關系做的比較融恰才有的成績。

總之，20xx年我覺得我還是得到了一個很好的鍛煉，我的銷售技巧和銷售方法得到了一個比較大的提升，承壓能力也較之前更強，團隊建設和管理也有所進步，責任心也更大。

20xx年新的一年也是一個很具有挑戰(zhàn)的一年，我想在新的一年我應該要從以下幾點出發(fā)，爭取把麗水的業(yè)務更上一層樓。

1市場細分化管理，把麗水的市場重新劃分，讓麗水市場做到最大化的精細化管理，提高每個人的人均效能和爭取市場最大化的銷售份額。

2客戶細分化管理，根據(jù)客戶的合作狀況，對客戶進行分層管理，對潛力比較大的客戶重點關注和最大化的支持，極力培養(yǎng)成我們的忠實客戶，對忠實客戶，我們要進一步維護，使我們***成為麗水市場的主流供貨單位。

3努力找品種，加強和采購的雙向溝通，針對麗水比較暢銷的品種重點關注，多做市場品種調(diào)查，力爭做成麗水市場的最佳服務商。

4加強辦事處業(yè)務人員的監(jiān)管和指導，對辦事處業(yè)務人員的日常出勤進行嚴格管理，提高辦事處業(yè)務人員的銷售技巧和銷售能力。

20xx的成績已經(jīng)屬于過去，20xx年已經(jīng)來臨，讓我們用最大的激情來迎接20xx的到來，我們已經(jīng)準備好了，相信20xx年將是一個更加豐收的一年。

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醫(yī)藥公司年終工作總結與計劃篇八

xx年以來，認真學習《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應用，并利用業(yè)余時間進修學習，不斷提高業(yè)務水平和技能，愛崗敬業(yè)，同心協(xié)力為患者服務，虛心向同行學習專業(yè)知識，及時妥善處理工作中出現(xiàn)的臨時性問題。藥品擺放整齊，嚴格管理毒、麻、限、劇及貴重藥品、定期盤存，協(xié)助財務部做好藥品經(jīng)濟核算工作，發(fā)現(xiàn)問題及時查找原因，研究處理并及時解決。擺藥室和藥房是一個整體，每個人就像一個零件，全體齊心協(xié)力，互相配合，互相幫助，保質保量的完成了上級交給的各項任務。

現(xiàn)將一年來藥房的工作總結如下：

藥房時直接面對病人和護士的重要窗口，如何方便病人及醫(yī)院護士，如何提高工作效率，是藥房工作的重點。為了更好的完善藥房工作 ，提高工作效率，在滿足病人和護士的要求前提下，首先做好和病人及護理人員的溝通，科室人員將處方快速又準確的調(diào)配。

按照保證臨床一線用藥的要求，根據(jù)銷售情況做好藥品的定制計劃，按時上報和定制，滿足臨床科室藥品供應的需求。在這一年里，藥房能很好的做到藥品的供應。并把到貨的藥品及時準確的入庫。藥房每半年盤點一次，做到賬務相符。

三、做好藥品的管理養(yǎng)護。

每次收到進貨藥品后，認真做好藥品的查對和驗收，做到近效期的藥品不收，不入庫，不合格的藥品不收。嚴格按照“先進先出，近期先出”的管理原則，做好藥品的銷售及養(yǎng)護，確保藥品的質量，同時努力做好合理用藥的工作，完善治療方案的實施，努力提高，各項業(yè)務水平，更好的加強藥品的管理，使藥品質量得以保障。

結合我院實際，對特殊藥品，如精神藥和麻醉品做到專柜、專人、專帳、專用處方，雙人核對的管理原則。對特殊藥品更加嚴格的把關，做到處方、藥品、庫存的統(tǒng)一，杜絕精神藥出現(xiàn)差錯調(diào)配的現(xiàn)象。

日常工作中加強藥物知識的學習，特別是臨床出現(xiàn)的新藥物。嚴格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責》的規(guī)定調(diào)配藥品，堅持“四查十對”，嚴防差錯處方的出現(xiàn)。更好準確完善的做好窗口服務，做到耐心、細心、全心全意的為患者服務，在不斷的實踐中提高自身素質和業(yè)務水平。

在新的一年，藥房工作人員，全力配合醫(yī)院相關科室，繼續(xù)改善服務態(tài)度和提高服務質量，加強業(yè)務學習，增加新知識，更好的為廣大患者服務。

醫(yī)藥公司年終工作總結與計劃篇九

作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：

1、千方百計完成區(qū)域銷售任務。

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求。

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理。

5、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感。

7、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解產(chǎn)品知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

下面是我在20xx年我負責的區(qū)域，每個月完成任務的明細：

我負責的區(qū)域是xxxx，xxxx有n家藥店其中銷售好的客戶有m家，中等客戶有x家，小型客戶有y價，究其原因主要是因為所在區(qū)域的地理位置和人們的消費狀況。

1、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，做好客戶關系。

2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識。

1、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

2、擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。

3、為了今年的銷售任務每月我要努力完成任務，為公司創(chuàng)造更多利潤。以上就是我這一年的工作總結和計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。

醫(yī)藥公司年終工作總結與計劃篇十

藥庫是醫(yī)院的服務機構，其管理目標是服從醫(yī)院的使命，協(xié)助發(fā)揮醫(yī)療效果。藥庫在工作特性上具有醫(yī)院藥學的專業(yè)性、藥政法規(guī)的職能性和藥品流通的商品性。在即將逝去的20_年里，藥庫各項工作認真貫徹執(zhí)行藥品管理的有關法律法規(guī)，較好的完成了醫(yī)院藥品購進、儲存和質量管理的任務，保障了醫(yī)院藥品供應，滿足了廣大患者的用藥需求。現(xiàn)將一年來藥庫工作情況總結如下：

一、陽光采購藥品

藥庫人員嚴格按照藥品管理的相關法律法規(guī)執(zhí)行網(wǎng)上陽光采購藥品，通過“廣東省互聯(lián)網(wǎng)采購系統(tǒng)”采購中標藥品，按照 “質量優(yōu)先，價格合理”的原則進行采購，降低了藥品的價格。藥庫人員時刻警惕自己加強反商業(yè)賄賂意識，杜絕藥品回扣，對于臨床需要的新進藥品經(jīng)醫(yī)院藥事委員會討論同意后才進行采購。

二、保障藥品供應

藥庫人員堅持“按需進貨，擇優(yōu)采購、質量第一”的原則制訂合理的采購計劃，及時的為臨床提供質量優(yōu)良的藥品。藥品采購是保障醫(yī)院用藥的重要環(huán)節(jié)，藥品采購員根據(jù)我院實際情況結合臨床動態(tài)進行采購，停止了一些長期不用的藥品，防止滯留積壓造成損失;保證了急救藥品臨時需要。藥庫人員在藥品供應這方面做得還是比較好的。

三、藥品儲存和質量管理

管好藥品的儲存和保證藥品的質量是個重大的任務，需要細心加責任心，藥庫人員能做到了這點：對庫存藥品基本做到分類定位，設立標簽，整齊存放，并為藥品提供冷藏、避光、防潮、通風、防盜等措施;做好藥庫的溫濕度監(jiān)測和調(diào)控工作，每日上午9時左右、下午3時左右各監(jiān)測并記錄一次藥庫內(nèi)溫濕度，根據(jù)溫濕度狀況，采取相應的通風、降溫、除濕等調(diào)控措施以保障藥品的質量，并做好記錄;藥品出庫遵循“先進先出，近期先出”的原則，對質量可疑的藥品，須經(jīng)檢驗合格后方出、入庫;對于麻醉、精神藥品能按特殊藥品管理辦法的要求進行采購、保管和發(fā)放。

四、存在不足

藥庫的基本工作還是做得比較到位，但也存在不足之處：

1、由于藥庫空間的問題，未有分開常溫庫、陰涼庫、冷庫;沒有足夠空間，藥品與器械沒有完全分開儲放，地下倉庫不夠通風，雨天潮濕;二樓倉庫藥品品種多空間小，擺放還是有點亂。

2、藥庫人員還沒有嚴格做到帳物分開專人管理。

3、藥庫抗生素的品種較多，某些品種使用量大，有泛濫的跡象，沒有很好的控制其用量，藥品上的篩選不嚴密。

4、采購員與供應商的聯(lián)系不夠。供應商對于采購計劃中缺少的藥品，沒有及時反饋給藥庫采購員，以致采購員不能及時調(diào)整采購計劃，導致某些藥品供應不上。在采購藥品過程中有時比較被動，供應商有的藥品卻因某些原因不肯供應，影響臨床用藥。

五、日后工作

1、加強學習，提高藥庫人員的專業(yè)知識水平，熟悉藥品的信息，提高藥品采購的質量，要結合我院實際情況制訂采購計劃。藥庫的進銷帳和實物要分開管理，要一個人管賬，一個人管物，做到帳物相符。

2、要加強與供應商的溝通。當出現(xiàn)某供應商缺藥時，要及時在各供應商間調(diào)整采購計劃，確保臨床用藥。

3、繼續(xù)積極主動，處理好近效期藥品和積壓藥品。對已積壓和近效期藥品，采取一些積極主動的措施對其進行處理。登記近效期藥品，與臨床科室密切聯(lián)系，各方面的積極配合，盡快將積壓藥品用于臨床，避免了醫(yī)院的經(jīng)濟損失。

4、繼續(xù)做好“新進藥品信息表”，把新進藥品信息登記在上面，發(fā)給各臨床科室，使臨床醫(yī)生能及時掌握新進藥品的信息。

醫(yī)藥公司年終工作總結與計劃篇十一

xx年，市醫(yī)藥綜合公司將以鄧小平理論、"三個代表"重要思想為指導，全面貫徹落實xx大和xx屆四中全會精神，深人改革，加強管理，與時俱進，開拓創(chuàng)新，努力做到"三個確保"，即確保人民群眾用藥安全有效，確保經(jīng)濟效益不斷提高，確保醫(yī)藥經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展，為我市率先在中原地區(qū)實現(xiàn)全面建設小康社會的宏偉目標做出新貢獻。

(一)加強管理力度，搞活商業(yè)經(jīng)營。進一步大膽探索經(jīng)營方式的變革，積極推廣批發(fā)企業(yè)搞總代理、總經(jīng)銷的經(jīng)驗，逐步建立高效的物流、商流、信息流及資金管理系統(tǒng)，促進企業(yè)形成總代理、總經(jīng)銷，大批發(fā)的規(guī)?；瘍?yōu)勢。xx年，醫(yī)藥商業(yè)總銷售額力爭突破2380萬元，稅利25.8萬元。

(二)為了擴大國有醫(yī)藥的市場覆蓋面，下半年計劃吸收符合條件的五家社會藥店，歸納到醫(yī)藥連鎖有限公司，使他們逐步走上國有醫(yī)藥的軌道。

(三)逐步完善目標責任，搞好第二輪經(jīng)濟目標責任制。

醫(yī)藥公司年終工作總結與計劃篇十二

20xx已經(jīng)到來，回首20xx，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導正確帶領下，在公司各部門通力配合下，在我們銷售三部全體同仁的共同努力下，取得了還算可喜的成績，今年1.98億的任務完成了1.83億相對于去年的1.47億同比增長了三千六百萬。銷售任務指標達成率92.3%，回款達成率91%，毛利達成率90%；綜合指標考核達成率91.13%基本達到公司考核要求。

作為一名組長我深感責任重大，且與有榮焉。幾年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：作為一個終端銷售與商業(yè)開票員來說，首先要有一個良好的心里素質：其次是要具備專業(yè)的職業(yè)技能知識作為后盾，再次是要有一套良好的管理制度，成本核算是最為重要的，終端客戶和商業(yè)客戶的銷售控制，盡量的減少成本，如何獲得利潤的化？最重要的一個是要用心觀察，用心與顧客交流，留住老客戶并發(fā)展新客戶，盡可能的做到，具體歸納為以下幾點：

（1）富有吸引力的銷售證策：

1．永遠站在客戶的立場來談論一切，

2．充分闡述并仔細計算出給他帶來不同尋常的利益，

3．溝通現(xiàn)在和未來的遠大目標。

（2）良好的朋友、伙伴關系

1．充分尊重對方，以誠動人，以心征服對方

2．良好的溝通技巧和經(jīng)常交流來維持密切關系，

3．正確應用利益驅動原則，處理好與公司及個人的關系。

4．了解不同客戶的需求

（3）較強的自我開發(fā)市場能力

1．詳細介紹所轄片區(qū)（區(qū)域）銷售力量，促銷手段和活動

2．概要介紹公司對全國市場促銷和開發(fā)的策略

3．詳細了解公司優(yōu)勢產(chǎn)品，主治及應用推廣情況，詳細了解其他產(chǎn)品。做到心中有產(chǎn)品，產(chǎn)品在心中。

團結好部門員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一個員工的優(yōu)點所在并發(fā)揮其特長，做到量才適用，增強部門的凝聚力，使之成為一個團結的集體。

雖然在日常工作中，有很多的困難，很多的波折，其中據(jù)我們開票員反映：因為醫(yī)療改革等種種原因，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)診所不敢大量進貨導致銷量下滑。同時，有顧客反映價高，贈品發(fā)放不到位，但是通過兄弟部門的幫助，所有的問題都得到了妥善的解決。我們眾志成城，團結一心，視困難為“紙老虎”，戰(zhàn)略上蔑視它戰(zhàn)術上重視它。

發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)造性，使員工從被動的“我干”為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾個方面做好本職工作。首先，調(diào)整好自己的心態(tài)，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決，為顧客營造一個舒暢的心情，其次積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者的需求，要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的報完計劃。

1．學海無涯，學無止境，只有不斷充電，才能維持業(yè)務發(fā)揮，所以一直以來我們都積極學習，一年來公司組織了醫(yī)藥知識理論及各類學習授課，我們都認真參加，通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向，隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我們不斷學習，通過這些學習活動，不斷的充實了自己，豐富了自己的知識，為自己更好的工作實踐作好了預備。

2．任勞任怨，完成公司交給的任務。工作內(nèi)容是很煩瑣，煩雜的，其中包括客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，以及客戶日常的瑣事，如查貨，傳真資料，市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要為顧客認真的完成，對于公司交待下來的每一項任務，比如otc的一些促銷品種，生物制品大免小免進效期品種，醫(yī)療器械部的所有品種，還有三九，汪氏…等幾大廠家的部分活動品種，我們都以的熱情把它完成好，?；旧弦茏龅饺蝿谌卧梗瑑?yōu)質高效。

總之，今年的總體工作有所提高，其他工作也有待于精益求精。當然，中間少不了我們領導事前事后的忙碌，更少不了我們業(yè)務員每天起早摸黑在外奔波勞累，不知流了多少汗，受了多少委屈，但他（她）們還是無怨無悔。一分耕耘一分收獲，我們懂得感恩，在以后的工作中更加兢兢業(yè)業(yè)完滿完成公司交給的任務。

最后祝：xx全體同仁在新的一年里身體健康，工作順利！并祝xx醫(yī)藥公司業(yè)績蒸蒸日上，再創(chuàng)輝煌！

醫(yī)藥公司年終工作總結與計劃篇十三

總結20xx年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿的完成公司交給的任務。

xxxx年的歲末鐘聲即將敲響，回首xxxx，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確領導下，在公司各部門通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績，作為一名店長我深感責任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：作為一個終端零售店來說，首先要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識作為后盾，三是要有一套良好的管理制度；成本核算是最為重要的，對藥店的成本控制，盡量減少成本，獲得利潤最大化，最重要的一個是要用心觀察，用心與顧客交流留住新客人并發(fā)展成為回頭客，這樣的話你就可以做好，具體歸納以下幾點：

一、以藥品質量為第一，保障人們安全用藥，監(jiān)督gsp的執(zhí)行，時刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨。

二、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁的作用。

三、做好員工的思想工作，團結好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在并發(fā)揮其特長，做到量才適用，增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。

五、以身作則，作為一個店長，要做好員工的表率，不斷向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司的整體利益出發(fā)，比如公司對這個藥品在這個地方的調(diào)價幅度要求，不能低于藥品的最低市場價格，作為員工就不能因為關系或是因為顧客的砍價就低于這個標準對外銷售藥品，無視公司的整體利益。

六、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。我們零售藥店可以根據(jù)自身的實際情況，定期組織內(nèi)部培訓，讓店長或其他優(yōu)秀員工進行藥品推銷方面的經(jīng)驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感。要很好的比價采購藥品，我們不但在進貨方面要貨幣三家，還要在銷售藥品上，貨比三家，比質量、信譽、比價格。

七、處理好各部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們藥店。

1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理；

2.對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質；

3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。

醫(yī)藥公司年終工作總結與計劃篇十四

來到這個公司已經(jīng)有一段時間了，在這段時間中我學到了不少的東西。特別感謝的是經(jīng)理和公司領導的信任，讓我能夠有機會加入公司，有機會展示自己。今天我對近期的工作進行了總結，梳理了一下我的工作以及在工作中遇到的問題和學到的內(nèi)容。主要有以下幾個方面：

剛進入公司，經(jīng)理就積極帶領我熟識公司的各個部門，并介紹了公司的基本情況，力求我在掌握公司最基本信息的情況下再開展工作。之后竇經(jīng)理又帶領我先后跟醫(yī)藥有限公司分公司進行商業(yè)對接，并讓我參加了一段時間的培訓工作，主要了解公司的產(chǎn)品以及醫(yī)療機構，學習如何宣傳推廣。

結束了培訓工作之后，在商業(yè)公司的幫助和經(jīng)理的指導下，為了加強藥店、診所等終端覆蓋，我前往龍巖等地開展禮品促銷和宣傳等推廣活動，向廣大民眾講解我公司的醫(yī)藥產(chǎn)品和醫(yī)療機構。

在經(jīng)理指示下，我先后在人民醫(yī)院、縣醫(yī)院、中醫(yī)院等開展工作。并且通過數(shù)次工作與人民醫(yī)院骨科主任達成共識，現(xiàn)在提單詳情還在跟進中。

在漳州的工作告一段落后，我又前往龍巖，展開促銷和宣傳等推廣活動。之后我自己抽了時間晨訪人民醫(yī)院的優(yōu)秀醫(yī)生，向他請教了醫(yī)藥方面的知識，為自己后邊的工作進行一個知識儲備的準備。

醫(yī)藥公司年終工作總結與計劃篇十五

一、目前的醫(yī)藥形勢：

1現(xiàn)時藥價不斷下降、下調(diào)，沒有多在利潤，空間越來越小、客戶難以操作。

2即使有的產(chǎn)品中標了，但在中標當?shù)氐姆N種原因阻滯了產(chǎn)品的銷售，如某某省屬某某藥品中標，價格為：某某元，沒有大的客源，只是一些小的，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費醫(yī)療產(chǎn)品，沒銷量，客戶不愿操作，其它醫(yī)院有幾家不進新藥也停了下來，也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶，所以一拖就拖到現(xiàn)在。相比在別的省、市，這個品種也中標，而且價錢比省屬的少，雖說情況差不多，但卻可以進幾家醫(yī)院，每月也有銷量，究其原因，我覺得要找就找一個網(wǎng)絡全，這樣的供貨平臺更有利于產(chǎn)品的銷售和推廣。

3、在各地的投標報價中，由于醫(yī)藥經(jīng)驗上不足，導致落標的情況時常發(fā)生，在這點上，我需做深刻的檢討，以后多學一些醫(yī)藥知識，投標報價時會盡量做足工課，提高自已的報價水平，來確保順利完成。

4、在電話招商方面，一些談判技巧也需著重加強，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點是很容易找到，爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利，必竟在沒有中標的情況下，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要提高，給客戶一個好的印象。

二、所負責相關省份的總體情況：

隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓逐漸加強，醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價格管理的進一步控制，許多限制性藥品銷售的政策落實到位，(本文由免費提供，請注明)報價**元，報價**元，有的客戶拿貨在當?shù)劁N售，但銷量不大，據(jù)了解，在某某省的某某市，大部份醫(yī)院入藥時首先會考慮是否是今年又中標的產(chǎn)品，加上今年當?shù)氐恼呤?，凡屬掛網(wǎng)限價品種，只要所報的價在所限價錢之內(nèi)都可入圍，這樣一來，大部份的市場已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù)，再加上每家醫(yī)院，每個品種只能進兩個規(guī)格(一品兩規(guī))，所以目前能操作的市場也不是很大，可以操作的空間是小之又小。

省內(nèi)，我所負責的**地區(qū)中標產(chǎn)品的銷售情況也不盡人意，真正客戶能操作的品種不多，分析主要原因有幾點：

1、當?shù)氐氖袌鲂枨鬀Q定產(chǎn)品的總體銷量。

2、藥品的利潤空間不夠，導致客戶在銷售上沒有了極積性。

3、公司中標品種不是該客戶的銷售專長(找不對人)。

5、每月編制相關財務報表及內(nèi)部管理報表；

6、完成上級交辦的其他工作任務。

目前我的工作開展還算順利，沒有遇到有關人員不配合或阻礙工作進展的因素。對于工作職責范圍內(nèi)的事情，我都是盡的努力去完成，且努力做得更好甚至。我完全有信心勝任藥品會計這一崗位。在今后的工作中，我將進一步加深對公司整個流程的了解，希望得到的鍛煉機會，也希望上級領導及各位同仁能一如繼往地幫助我，支持我!

20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

一、1月—8

月工作總結

1月到8月我還處在物流的崗位，回顧這8個月的工作，我總結了一下幾點：

1、負責庫房的衛(wèi)生及安全工作;

3、配合做好日常的訂貨和發(fā)貨;

4、送貨時與客戶保持良好的溝通，對欠款嚴重的進行催款;

5、帶新來的同事熟悉產(chǎn)品及工作，并進行工作交接。

6、1至8月各醫(yī)院銷售試劑總量為元，現(xiàn)對各醫(yī)院銷售比例做總結分析：

二、9月—12月工作總結

9月到12月我被任命到銷售崗位，非常感謝領導對我的信任及肯定，20xx年一年，公司在產(chǎn)品的推廣上下了很大的努力，致使公司及公司所代理的產(chǎn)品在行業(yè)內(nèi)的影響力也隨之增大。這無疑對我們銷售人員在與客戶去推薦產(chǎn)品時起到了很多的作用，同時也增加了我們銷售人員對公司及產(chǎn)品的信心，深有體會。加上在公司工作的一年多的時間，對產(chǎn)品的了解，對專業(yè)知識的不斷學習，都無形中影響到銷售的推進。不管怎樣，公司和同事的支持是少不了的。對這四個月的工作我總結了以下幾點：

1、拓寬市場領域

對區(qū)域內(nèi)的客戶進行掃單式的拜訪，加大對公司及產(chǎn)品的宣傳，讓更多的客戶認識，了解，對還不是產(chǎn)品用戶的客戶進行意向排查，了解客戶的需求及現(xiàn)階段客戶的詳細情況。

2、維穩(wěn)老客戶

對公司的老客戶進行定期的回訪維護，增強用戶溝通，了解用戶的感知及建議，針對用戶提出的問題及時解決，解決不了的及時向領導反映并做到跟蹤落實，針對專業(yè)性問題，虛心向用戶請教。

3、學習培訓

今年公司兩度派我去上海培訓學習，讓我充分感受到了大家庭的氣氛，以及他們對待工作的認真態(tài)度，專業(yè)的職業(yè)精神，都讓我受益匪淺。專業(yè)的培訓讓我存在的專業(yè)性的問題得以解答。

4、客戶答謝及新產(chǎn)品推薦會

通過公司領導的統(tǒng)籌安排及大家的努力下，年終的客戶答謝會圓滿結束，通過這次會議，對我自身的商務修養(yǎng)方面有了很大的提高，對客戶有了更深的了解。當然我工作中還存在很多不足，希望自己在新的一年里要克服這些情況，做一下

自我總結

1、區(qū)域內(nèi)的客戶未能深度的挖掘其潛力，在潛在客戶身上沒有做好判斷。

有些客戶還是具有一定的潛力，需要有針對的對這些潛力客戶進一步分析，對癥下藥，多研究客戶的想法，需求，制定不同銷售策略再跟進客戶。

2、太偏于傾向大醫(yī)院。致使在自己的區(qū)域內(nèi)忽略了其他的有潛力的行業(yè)客戶。歸納公司現(xiàn)有開發(fā)成功的客戶，學習同事的成功案例，結合自己的銷售特點，充分利用公司的資源，全面的對區(qū)域內(nèi)的客戶進行排查開發(fā)。

3、對比較難攻的客戶沒有一定的毅力去攻破。其實就是對自己的信心的問題，要克服這些缺點。對客戶需要更深的去了解，其及其公司包括整個運作的流程。

不足的地方還有很多，希望能從認識到不足，然后去彌補不足。

醫(yī)藥公司年終工作總結與計劃篇十六

今年以來，公司黨總支十分注重黨風廉政建設工作和"兩個條例"的學習貫徹。相對集中一個月時間，采取專題學習、輔導講座、上黨課形式，組織干部職工特別是黨員領導干部認真學習《中國共產(chǎn)黨內(nèi)監(jiān)監(jiān)督條例(試行)》和《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》，并認真開展討論，結合公司實際制定了《xx年黨風廉政工作安排意見》、《效能監(jiān)察工作實施方案》、《關于黨風廉政建設責任制職責范圍分工的通知》等文件，進一步規(guī)范了醫(yī)藥干部職工的言行，防止了濫用職權、權錢交易等腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。為嚴格紀律，明確責任，公司黨總支本著"誰主管，誰負責，違紀必究"的原則，逐級簽訂了《黨風廉政建設目標責任書》，并實行效能監(jiān)察、跟蹤問效，收到了良好的效果。同時，公司進一步修訂完善了值班、考勤、車輛管理、來客接待、財務等各項規(guī)章制度，班子成員以身作則，認真執(zhí)行市委提出的"七項制度"、"六個減少"、"八條禁令"及公司各項規(guī)章制度，廉潔自律，克己奉公。在班子的影響帶動下，全體干部職工遵紀守法，組織紀律觀念明顯增強。

穩(wěn)定是發(fā)展的基礎和保證。在社會治安綜合治理及穩(wěn)定工作中，公司充分發(fā)揮黨組織的領導核心、戰(zhàn)斗堡壘以及黨員的先鋒模范作用，注重思想政治工作，著力將一切不安定因素消除于萌芽狀態(tài)之中，公司全體干部職工講大局、講穩(wěn)定、講團結，聚精會神抓經(jīng)濟，一心一意謀發(fā)展。此外，在計劃生育工作中，公司黨組織高度重視，堅持一把手負總責，分管領導及計劃生育專用干層層把關、狠抓落實，確保了各項工作目標的圓滿完成。

醫(yī)藥公司年終工作總結與計劃篇十七

在過去的一年中，藥劑科各項工作堅持以“科學發(fā)展觀和構建和諧社會”為己任，認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關法律法規(guī)，在院領導的關心和分管院長的直接領導下，在有關職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求，全科職工以團結協(xié)作、求真務實的精神狀態(tài)，順利完成了各項工作任務和目標?，F(xiàn)將半年來藥劑工作情況總結如下：

全科人員認真學習貫徹黨的十七x精神，充分認識“解放思想，開拓創(chuàng)新”重要意義，加強理論與實踐的聯(lián)系，學習和領會醫(yī)院職代會精神和各階段的工作重點，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結合科室的實際情況開展學習和討論，激勵職工積極參與推進醫(yī)院各項改革措施的落實和實施。通過系統(tǒng)的學習教育，提高了科室人員的思想政治覺悟，增強了法制意識，發(fā)揚求真務實精神，做到自覺遵紀守法，自覺抵制行業(yè)不正之風，以提高窗口服務為己任，全心全意為病人服務，做好一線窗口藥學服務工作。

來回奔波，我科主動將站所病人取藥的工作任務改由急診藥房承擔，讓站所病人真正享受到“一條龍”服務，樹立了醫(yī)院的良好形象。通過完善工作流程，合理設置窗口、機動配備人員等，充分調(diào)動全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現(xiàn)象，為病人提供方便。

嚴格執(zhí)行藥品網(wǎng)上陽光采購，保證了購進藥品的質量，并密切聯(lián)系臨床，及時了解各科藥品需求動態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋，通過醫(yī)院信息系統(tǒng)將藥品供應信息發(fā)布通知至臨床科室，保證了臨床藥品的及時供應。

為了加強藥品在購進驗收、在庫養(yǎng)護等環(huán)節(jié)的質量管理，我科成立了藥品質量監(jiān)控小組，質控小組成員每月不定期對科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質量進行抽查，并督促科室工作人員認真執(zhí)行各項管理制度，每月28日全科召開質控會議，由質控員將檢查結果匯總并制定相應整改措施，質控小組成員督促整改。為了進一步加強藥品質量管理，根據(jù)廣州市藥監(jiān)局發(fā)關于《廣州市醫(yī)療機構藥品使用質量管理暫行規(guī)定》的要求，制定出我院《藥品驗收質量管理制度》、《藥品儲存養(yǎng)護質量管理制度》《近效期藥品標識管理》等一系列管理措施并相繼實施，從而有效保證了我院藥品質量，保障了患者的用藥安全，且減少了醫(yī)院因藥品過期造成的損失。

每月末組織全科人員進行藥品盤點，為保證盤點數(shù)據(jù)的準確性，盤點工作盡量安排在臨近下班時間及班后。為保證信息系統(tǒng)藥品運行數(shù)據(jù)的準確性，三番四次地與信息中心、財務部、軟件公司等溝通，力求完善信息系統(tǒng)，協(xié)助財務部做好藥品經(jīng)濟核算工作。

xxx年3月，我科在實行門診處方評價制度的基礎上，新開展了臨床藥學服務，每周定期委派臨床藥師參與查房、病例討論等，進一步加強了全院抗生素合理應用的有效監(jiān)測，并指導臨床合理用藥，保障了患者用藥安全。

將藥品不良反應的監(jiān)測工作轉為主動服務的形式。在日常工作中，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋。發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應時，協(xié)助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找原因，如與藥品質量有關的，及時更換廠家，以保證臨床用藥安全。按照藥品不良反應的監(jiān)測“可疑必報”的原則，督促臨床主動填報不良反應報告，我科及時做好藥品不良反應/事件的網(wǎng)報工作。

科室每月不定期通過講座、討論、傳閱等多種方式進行業(yè)務學習，以提高科室工作人員的業(yè)務技術水平。2月份，我科接到*****2名藥物制劑專業(yè)本科生的畢業(yè)實習的帶教任務。我科根據(jù)學校的實習要求，制定的該2名實習生的實習計劃，指定專人負責帶教及指導其畢業(yè)論文的撰寫，使該2名實習生及順利完成實習任務及畢業(yè)論文的撰寫，我科圓滿地完成帶教任務，借此機會我科工作人員自身業(yè)務水平也得到了提高。

在過去一年的工作中，仍存在很多不足之處，如主動服務意識欠缺；臨床用藥指導的開展不夠全面及深入；站所藥品管理的指導工作不到位等，都是我科有待改進的問題。

醫(yī)藥公司年終工作總結與計劃篇十八

xx年藥劑科在藥品采購中樹立“質量第一”的觀念，嚴格執(zhí)行《藥品管理法》、《藥品管理法實施條列》等法律、法規(guī)，保證購進藥品質量，杜絕購進假劣藥品和從非法渠道購進藥品，堅持按需購進，擇優(yōu)采購的原則，認真審查供貨單位的法定資格及購進藥品的合法性，確保購進藥品的質量，負責建立合格供貨方檔案，索取供貨單位合法證照和藥品批準證明文件，質量標準等相關質料；鑒定購貨合同時必須按規(guī)定明確必要的質量條列。

根據(jù)本院藥品使用情況及庫存量，提出藥品采購計劃，經(jīng)院長審批后交采購員執(zhí)行，在采購過程中認真審核供應渠道的合法性。對購進藥品建立完整的購進記錄，質管員驗收藥品通用名稱、劑型、規(guī)格、有效期。生產(chǎn)廠家、批準文號、生產(chǎn)生產(chǎn)日期、批號、供貨單位、購進數(shù)量、購進日期等項目，對藥品效期半年內(nèi)的。超計劃的、霉變的、潮濕、需對配送單位冷藏條件差的、破損的及時退貨，調(diào)換并做記錄。根據(jù)季節(jié)疾病發(fā)病率情況，調(diào)整藥品品種及購進數(shù)量。

對入庫藥品按性質分類放置保管、寫明標簽，并注意藥庫溫度、濕度、通風、光線等條件。防止藥品受潮、霉壞變質、破損等現(xiàn)象，加強有效期藥品的管理，將所有庫存的有效期藥品公布于醒目處，定期檢查、并向相關科室提示關注此藥的效期。

在領用科室向庫房提出請領單，請領科室負責人在調(diào)撥單簽名以示負責，保管員根據(jù)調(diào)撥單來發(fā)放藥品，在藥庫定期盤查庫存數(shù)，做好藥品日常消耗量的統(tǒng)計，掌握庫存數(shù)日常的消耗的動態(tài)平衡，工作中存在的問題；重癥病人當天申購急需藥，防止造成藥品過期失效等浪費現(xiàn)象，，做到賬務相符。不能很快到位，第二天才能滿足臨床用藥需求。都是藥品采購藥庫有待改進的問題。隨著醫(yī)院業(yè)務不斷的發(fā)展，醫(yī)療技術水平的提升，對于采購供應的要求越來越高，庫房及采購工作人員不是采購藥、簡單收藥發(fā)藥，為此藥不斷學習《藥品管理法》提高完善藥品采購及服務質量，提升自身素質，為醫(yī)院發(fā)展作出自己的一份力量。

醫(yī)藥公司年終工作總結與計劃篇十九

今年以來，我們始終把加強思想政治工作作為推動醫(yī)藥經(jīng)濟發(fā)展的一項重要工作來抓，我們的具體作法是：

(一)凝聚人心，鼓舞士氣，使干部職工以良好的精神狀態(tài)投入到經(jīng)濟建設的主戰(zhàn)場

思想政治工作服務于經(jīng)濟建設，就是要把干部職工心中蘊藏的巨大熱情激發(fā)出來，把他們的積極性、創(chuàng)造性充分調(diào)動起來。我們堅持做到：一是以目標激勵人。沒有目標，就沒有奮斗方向，就沒有前進的動力。二是以形勢警醒人，我們要求廣大干部職工特別是業(yè)務經(jīng)營部門負責人，時刻關注醫(yī)藥經(jīng)濟的發(fā)展變化趨勢，準確市場定位，時刻保持頭腦清醒。

(二)解放思想，轉變觀念，與時俱進，為醫(yī)藥經(jīng)濟發(fā)展奠定強有力的思想基礎

今年以來，我們堅持把幫助干部職工解放思想，與時俱進，更新觀念作為思想政治服務于經(jīng)濟建設的一項重要任務，通過集體政治理論學習，參加培訓等多種途徑，持之以恒抓好鄧小平理論、"三個代表"、"兩個務必"、xx大及法律法規(guī)的學習教育，從而使廣大干部職工樹立了發(fā)展意識、競爭意識、效率意識，為醫(yī)藥經(jīng)濟發(fā)展奠定了強有力的思想基礎。

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