讀后感是讀完一本書(shū)、看完一部電影或者經(jīng)歷一次活動(dòng)后，對(duì)所獲得的感受和體會(huì)進(jìn)行總結(jié)的一種文字表達(dá)方式。它能夠幫助我們深入理解和思考所讀的內(nèi)容，形成自己的獨(dú)立見(jiàn)解。寫(xiě)讀后感時(shí)，要注重情感的表達(dá)，使讀者能夠感同身受并產(chǎn)生共鳴。以下是小編為大家收集的一些讀后感范文，供大家參考借鑒。每個(gè)人的讀后感各有不同，這些范文只是其中的一小部分，希望能夠給大家提供一些靈感。閱讀是一種心靈的啟迪和情感的交流，希望大家通過(guò)讀后感的寫(xiě)作能夠更好地理解和感悟所讀內(nèi)容，同時(shí)也能夠與他人分享自己的思考和感受。
海底葬禮讀后感篇一
“哪個(gè)老板不想讓員工積極工作？這是全世界老板都想征服的珠穆朗瑪峰，可是真正做到的卻是鳳毛麟角?！?/p>
打造家文化，把員工當(dāng)家人。早就有的管理方式?？墒钦嬲龅降模軌蜃寙T工感受到的有多少？海底撈做到了，也徹底讓員工感受到了！很多具體方式可以直接學(xué)習(xí)，可是領(lǐng)導(dǎo)人的思想層面，能否真正把員工當(dāng)家人呢？這個(gè)世界最難的有兩件事：第一，把你的觀念塞到別人腦子里，第二把別人口袋的錢(qián)變成你口袋里的。我們很多公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工都是一種觀念：交易——你給我干多少活，我就給你多少錢(qián)。資源后置型而不是前置。
從這幾篇文章可以看出，來(lái)自于切實(shí)的把員工當(dāng)家人看，從員工的生活環(huán)境的'改善、父母生活到子女教育，細(xì)致到員工的生日、生病，生活的方方面面無(wú)微不至的家人關(guān)心。
曾經(jīng)有個(gè)同事剛到公司來(lái)工作不到一個(gè)月，他的同學(xué)要結(jié)婚要送禮金，可是身上錢(qián)不夠，想要找公司借錢(qián)，可是老板還在想是不是想要以這個(gè)為手段來(lái)結(jié)清工資然后離職。缺乏對(duì)員工的基本信任，如果連這點(diǎn)信任都沒(méi)有，當(dāng)初又怎么要把他招進(jìn)來(lái)呢？??！
聽(tīng)一個(gè)前來(lái)應(yīng)聘的另外一家教育機(jī)構(gòu)（有三家以上分校，規(guī)模在馬鞍山還算數(shù)一數(shù)二）離職員工說(shuō)，他們機(jī)構(gòu)的校長(zhǎng)以前還是學(xué)校老師，卻在老師的工資上含含糊糊，招聘人說(shuō)一套，發(fā)工資的人說(shuō)另外一套。特別對(duì)于離職的員工想盡辦法扣工資。有一句話：當(dāng)你離職時(shí)，公司對(duì)你的態(tài)度和方式，最能看出這個(gè)公司的真正作風(fēng)！
那么海底撈有哪些能夠?qū)W習(xí)的呢？
首先，領(lǐng)導(dǎo)人的思維觀念。真正把員工當(dāng)人看，而不只是機(jī)器；真正把員工當(dāng)家人看，而不只是單純交易關(guān)系。
其次，關(guān)心員工的生活，比如員工生日、員工生病、員工家庭出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，我們都給與理解與關(guān)心。
最后，關(guān)心員工的職業(yè)發(fā)展，這是員工最重視的，有沒(méi)有給與員工職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)、職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)及高于同行平均水平的物質(zhì)回報(bào)。
海底葬禮讀后感篇二
最近在看這本名叫《海底撈憑什么》的管理學(xué)書(shū)，雖然還沒(méi)看完，但是卻已經(jīng)受益匪淺。
海底撈雖是火鍋店，但它的核心并非餐飲，而是服務(wù)。海底撈秉承“服務(wù)至上，顧客至上”的經(jīng)營(yíng)理念，打破常規(guī)，將人性化、個(gè)性化的服務(wù)做到極致，許多人都說(shuō)，“海底撈的服務(wù)好得都讓人不好意思”，“海底撈的服務(wù)簡(jiǎn)直達(dá)到了變態(tài)的水平”。
海底撈正是憑借這種“變態(tài)服務(wù)”贏得了一批又一批的老顧客，更加靠著口耳相傳的神奇“口碑”吸引著無(wú)數(shù)的新顧客，這也是人們寧可在海底撈坐著排隊(duì)，也不愿意去選下一家的原因。
海底撈對(duì)待員工及員工的親人也像是對(duì)待自己的親人一樣體貼入微。它為員工專門(mén)租住高檔小區(qū)，聘請(qǐng)宿管阿姨為員工做飯，還有夜宵，每個(gè)月特地往員工家里寄幾百元錢(qián)，“海底撈希望小學(xué)”的建成更是讓員工感激不已。這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止，言語(yǔ)永遠(yuǎn)說(shuō)不完它的神奇。
一個(gè)企業(yè)能做到海底撈這樣實(shí)屬不易，實(shí)力，服務(wù)，對(duì)員工的關(guān)懷，對(duì)顧客的負(fù)責(zé)都是那樣的全面、細(xì)致、令人敬佩，這樣的企業(yè)怎能不昌盛，這里的員工怎能不感激，這樣的老板怎能不令人折服，海底撈怎能不成為行業(yè)典范。海底撈以高質(zhì)量的服務(wù)，贏得了顧客、員工及員工家屬乃至全世界人的高度贊揚(yáng)，它當(dāng)之無(wú)愧。一個(gè)企業(yè)唯有做到海底撈這樣，方能興盛下去！
海底葬禮讀后感篇三
“為什么？”這是每個(gè)讀這本書(shū)的人所要找尋的答案。
確實(shí)，我要承認(rèn)我學(xué)不會(huì)。
首先，火鍋只是海底撈的外在呈現(xiàn)，文化才是海底撈迅速發(fā)展壯大的根基，而文化是最難學(xué)的。文化包羅萬(wàn)象，又有其獨(dú)特性，不能直接照搬。
海底撈文化的這種獨(dú)特性集中體現(xiàn)在他的特殊的員工群體和員工管理體制等方面。海底撈從事的是餐飲行業(yè)，其員工群體主要是進(jìn)城務(wù)工的農(nóng)民工。然而，海底撈沒(méi)有采取通常餐飲行業(yè)的員工管理體制，它給予這群城市里的弱勢(shì)群體——農(nóng)民工以主人翁意識(shí)、家的溫暖，為他們打造了一份幸福的事業(yè)。在海底撈，員工們深信，“雙手改變命運(yùn)”，而且，這句箴言已經(jīng)被楊小麗、袁華強(qiáng)、林憶等人反復(fù)證實(shí)了。如今，它成為了海底撈人的信念。對(duì)于他們而言，海底撈給了這些遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的打工者一個(gè)城市的家和一個(gè)可以為之拼搏的平臺(tái)。這些，正是離家在外打拼的人們所渴望的，因而，他們工作積極性格外高，工作勁頭格外足；因而，海底撈的員工很難挖，因?yàn)殡x開(kāi)了海底撈他們很難獲得這種幸福感。
其次，我是我，我不是海底撈，沒(méi)必要也不能做海底撈第二，學(xué)到海底撈第二就失去了“我”的意義了。海底撈的行業(yè)特性和員工群體決定了海底撈的模式不可能被大范圍推廣。不過(guò)，學(xué)習(xí)的意義在于借鑒吸收，深入研究其文化背后的精髓才是我們要做的。從經(jīng)營(yíng)管理的角度來(lái)講，海底撈文化的實(shí)質(zhì)是充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，發(fā)揮員工的主人翁精神。因此，對(duì)于企業(yè)方來(lái)講，如何想辦法讓你的員工和海底撈員工那般快樂(lè)地工作——這就是你應(yīng)該從海底撈身上學(xué)到的。
海底葬禮讀后感篇四
我第一天接觸《海底撈·店長(zhǎng)日記》這本書(shū)是在我入職的第一天，人事部全哥給我這本書(shū)的時(shí)候，我很納悶，要學(xué)習(xí)怎么會(huì)給我看這本書(shū)？接著剛打開(kāi)書(shū)看了開(kāi)頭，這本書(shū)就深深的把我吸引住了。
從一開(kāi)始看的時(shí)候，就覺(jué)得這本書(shū)像是為我寫(xiě)的一樣，主人公李順軍在日記中的那些感想，對(duì)生活的態(tài)度，還有自己的反省，對(duì)自己性格的分析解剖等等，這些直接都寫(xiě)到了我的內(nèi)心深處?？吹胶５讚茖?duì)李順軍這么大的影響，我深深感受到了海底撈的企業(yè)文化是多么的神圣。讀書(shū)的過(guò)程中，我深刻的投入到了李順軍的世界了，同文字感受海底撈的文化，用思維想象著海底撈的一切，幾次都熱淚滿眶，心情特別的激動(dòng)。我非常喜歡，也非常認(rèn)可海底撈的這種企業(yè)文化。
從店長(zhǎng)日記看自己
書(shū)中多是以李順軍的心理歷程和海底撈對(duì)他的身心影響做了全面又深刻的描述，并表達(dá)了主人公自己對(duì)海底撈真實(shí)的.情感。
李順軍在日記中寫(xiě)到了自己的情緒、心態(tài)，和在工作中的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)，這讓我也看到了我很多的不足之處，而我卻很少想他這樣每天做到三省。我偶爾會(huì)在晚上睡覺(jué)之前想想自己今天都做了什么，都做的怎么樣，可是慚愧的是我沒(méi)有堅(jiān)持天天這樣去自己反省。書(shū)中講到“人有兩難：惰性和超越自己”回想我來(lái)勝業(yè)之前的日子里，這兩難我都占著！我深有感觸，如果我想要成長(zhǎng)，就必須要克服自己的惰性，有句老話說(shuō)的好“越吃越饞，越睡越懶”足以證明，一旦有了惰性是會(huì)上癮的，我不能讓惰性成為我超越自己的絆腳石。“拼命地工作可以磨練靈魂。”“天天反省也能磨練靈魂、提升人格。為了獲得美好的人生，通過(guò)每天的反省來(lái)磨練自己的靈魂和心智是非常重要的?！薄敖弑M全力拼命工作，再加上‘天天反省’，我們的靈魂就會(huì)被凈化，就會(huì)變得更加美麗、更加高尚?！边@三句話是李順軍最喜歡的三句話，來(lái)激勵(lì)自己的，是出自稻盛和夫的《活法》，同樣我也很喜歡這三句話，目前我的狀態(tài)就只停留在了第一個(gè)層面上，慢慢的我要進(jìn)行第二個(gè)層面，漸漸的做到第三個(gè)層面的時(shí)候，相信我自己會(huì)有很大的提升的。相信我的心態(tài)也會(huì)隨之淡去浮躁，變得平和起來(lái)。
從海底撈看企業(yè)
我從網(wǎng)絡(luò)上搜索到了海底撈的服務(wù)理念：熱情、細(xì)致、耐心、周到，把顧客的每件小事當(dāng)成自己的大事來(lái)完成。作為同為服務(wù)業(yè)的我們，我們也可以加以借鑒海底撈的服務(wù)理念，這樣可以從一線的員工中更能看出，適合我們的企業(yè)的潛力人才。
海底撈人的精神品德：倡導(dǎo)傳統(tǒng)美德、孝敬父母、忠于愛(ài)情、愛(ài)護(hù)員工、知恩圖報(bào)。書(shū)中所將的海底撈的“家訪”對(duì)我感觸很深，在現(xiàn)在的企業(yè)中，為了考察后備管理人員的人品，能做到專門(mén)派人家訪的企業(yè)，很少。家訪，聽(tīng)起來(lái)像是一件很平淡的事情，可就是這樣小小的舉動(dòng)，能讓員工感覺(jué)到自己在企業(yè)中的價(jià)值坐在，能建立起企業(yè)與員工的親密關(guān)系，讓員工盡心盡力、盡職盡責(zé)。也讓員工的父母為自己的兒女感到自豪。能做好服務(wù)行業(yè)的必定是人品優(yōu)秀的人才！
還有最值得一提的就是海底撈的增值服務(wù)。我自己的感覺(jué)是，最不喜歡浪費(fèi)時(shí)間去等待什么，而海底撈卻能做到在大家等餐的時(shí)候，給客人提供免費(fèi)的優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這真的是一個(gè)很好地創(chuàng)意。這么好的服務(wù)，還不浪費(fèi)時(shí)間，大家誰(shuí)還不愿意在海底撈吃飯呢？就是等餐也等的開(kāi)心，有價(jià)值！
海底撈還有兩個(gè)很好地服務(wù)技巧：如果客人打電話訂餐，可以征詢客人有沒(méi)
有喜歡的服務(wù)員。不管誰(shuí)的老顧客到店消費(fèi)，經(jīng)理一定要去認(rèn)識(shí)。第一個(gè)技巧可以提高客人的滿意度，也可以調(diào)動(dòng)員工的積極性，讓員工感到自己的服務(wù)得到了客人的認(rèn)可，他會(huì)更加積極的努力工作。而第二個(gè)技巧，體現(xiàn)出了對(duì)客人的重視，讓客人感受到了尊重和關(guān)注，也能體現(xiàn)出貼心的服務(wù)品質(zhì)。
每個(gè)看過(guò)海底撈的同事，無(wú)不稱贊海底撈的管理文化的，海底撈不管是企業(yè)文化，還是服務(wù)理念，還是用人原則，都非常值得我們大家的學(xué)習(xí)，像劉總說(shuō)的，“拿來(lái)主義”沒(méi)什么不好，只要合理的運(yùn)用，一樣可以成為我們自己的財(cái)富。愿我們企業(yè)發(fā)展的越來(lái)越好！
海底葬禮讀后感篇五
連著多日終于把海底撈，你學(xué)不會(huì)讀完了，從這里面我學(xué)到了很多知識(shí)，現(xiàn)在分享給大家。
首先是海底撈的——模式
任何一種商業(yè)模式，都有一個(gè)基本的前提，即要有巨大的市場(chǎng)想象空間，也就是市場(chǎng)的容量要足夠大。餐飲業(yè)作為一個(gè)傳統(tǒng)而永恒的行業(yè)，市場(chǎng)容量足夠大，可持續(xù)性特點(diǎn)也較強(qiáng)，顧客吃完一次，如果感覺(jué)好，過(guò)一段時(shí)間還會(huì)繼續(xù)消費(fèi)。海底撈的'發(fā)展模式也很大程度上依托于他的行業(yè)特性，充分享受了餐飲行業(yè)的特點(diǎn)，給他提供了無(wú)限擴(kuò)張的可能性。
再次是海底撈的——服務(wù)
海底撈專注于“服務(wù)”。從書(shū)中我可以很強(qiáng)烈的感受到他的企業(yè)氛圍，從員工的福利建設(shè)，層級(jí)管理、績(jī)效晉升最后落實(shí)到客戶的終端服務(wù)感受。海底撈的最終目的是在于通過(guò)服務(wù)品質(zhì)能讓用餐者感受到家的溫暖，而海底撈抓住了捷徑就是通過(guò)給員工創(chuàng)造一個(gè)良好的家庭氛圍，讓他們感受到家的快樂(lè)，然后讓客戶最終感受到家的溫暖。
當(dāng)其他餐飲企業(yè)都在搞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的時(shí)候，海底撈反其道而行之，一心一意從顧客的角度出發(fā)，用心體貼的提供個(gè)性化服務(wù)，為此甚至是偏執(zhí)式的堅(jiān)持：對(duì)顧客像家人一樣好，甚至服務(wù)到讓你“煩”。
海底撈為顧客創(chuàng)造的是一種幸福感，顧客感到幸福了，則“心”就給你了，把消費(fèi)者的心智模式牢牢抓住，就成功了。一不小心，海底撈做了一個(gè)“消費(fèi)服務(wù)感覺(jué)”領(lǐng)域的第一品牌。
差異化的服務(wù)在我們行業(yè)是一道獨(dú)特的風(fēng)景，差異化的服務(wù)源于我們行業(yè)的自主性。我們的家政服務(wù)，缺少一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化得服務(wù)流程，這個(gè)服務(wù)規(guī)范我們正在致力于制定，但是我們更重要要致力的就是將一個(gè)復(fù)雜的服務(wù)項(xiàng)目簡(jiǎn)單化，明晰化，讓我們的客戶有更直接的感染。
最后是海底撈的——管理
任何管理都需要激勵(lì)與監(jiān)控；不同的管理方式，源于對(duì)人性的不同假設(shè)。在現(xiàn)實(shí)中，每個(gè)管理者都會(huì)根據(jù)自己對(duì)人性的判斷，從而選擇一些東西。好的管理一定是以激勵(lì)為主，監(jiān)控為輔，這樣才能讓大部分員工感到被信任。人被信任了，就會(huì)“士為知己者死”，管理就事半功倍。壞的管理一定是監(jiān)控為主，激勵(lì)為輔，用防賊的方式監(jiān)控員工。人被看低了，士氣自然就低，管理就會(huì)事倍功半。所以我們要特別學(xué)習(xí)海底撈對(duì)于來(lái)自一線農(nóng)村的管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于這些員工更重要的是以理服人，以情動(dòng)心，用真誠(chéng)打動(dòng)員工，保證人員穩(wěn)定性。管理、服務(wù)方式具有差異性，這是我們?cè)谑谐籂?zhēng)中有占有的先機(jī)。
其實(shí)上述海底撈，可以聯(lián)想到我們公司，他們是餐飲業(yè)，而我們是汽車行業(yè)，要想在這個(gè)行業(yè)里邊立住腳跟，我們也是從模式到服務(wù)，先是打造自己，然后再做出屬于自己的品牌效應(yīng)，道理其實(shí)是一樣的。
將復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化，將簡(jiǎn)單的事情細(xì)節(jié)化，這樣就會(huì)慢慢成就未來(lái)的成功。
海底葬禮讀后感篇六
讀完《“海底撈”：你學(xué)不會(huì)》這本書(shū)籍后，如獲至寶，“海底撈”告訴我們：從小事做起，能持之以恒，并不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)造、不斷造就人才、互助互愛(ài)、和諧共生，再加上公平的人性化管理。看似簡(jiǎn)易明了，細(xì)想?yún)s發(fā)人深省，做起來(lái)殊為不易。
我個(gè)人認(rèn)為：大事業(yè)就是像“海底撈”這樣做成功的，做大事的每天都在干什么?其實(shí)就是在干些細(xì)小的小事。每件大事都是由無(wú)數(shù)件小事組成，只有日復(fù)一日、年復(fù)一年、始終不渝的做好身邊每一件小事，才能最終做成大事。新中國(guó)成立至今，成功的企業(yè)家或富余人群，絕大部分都不是靠繼承得來(lái)的財(cái)富，都是靠自己從小到大、從無(wú)到有、辛辛苦苦的一步一步想出來(lái)的、做出來(lái)的，只有自己想到了、會(huì)做了，才能帶領(lǐng)更多的人一起看、一起干、一起學(xué)，企業(yè)才能做好、做強(qiáng)。
每個(gè)將軍都是從一個(gè)普通的士兵做起的，都是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)久的、漫無(wú)邊際的崎嶇坎坷，無(wú)怨無(wú)悔的付出，比常人付出更多的汗水和心血，才能從眾多的普通士兵中脫穎而出，才擁有了權(quán)貴和輝煌的成就，而大部分士兵卻是從哪里來(lái)、回那里去，形成了將軍打造的營(yíng)盤(pán)、流水式的兵。其實(shí)入伍時(shí)老兵和首長(zhǎng)都講過(guò)無(wú)數(shù)遍，不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵，而明知道如果每個(gè)士兵都當(dāng)將軍了，誰(shuí)又來(lái)當(dāng)士兵呢?只有將軍明白，雖然天天講這個(gè)道理，但還是有絕大部分士兵沒(méi)有那么高的境界。做好幾次可以，幾年也可以，但能幾十年都堅(jiān)持做好就難了，絕大部分是不能改造和造就自己的，這就是人性的弱點(diǎn)之一。人人都想做個(gè)成功的.人，人人都想過(guò)幸福的日子，干得好小事的人，才會(huì)去想大事、才敢去干大事，若每件小事都做好了，這件大事就做成了，持之以恒下去才能成為一個(gè)成功的人，20多年前有一首歌詞就告訴過(guò)我們，“幸福不在柳蔭下，幸福不在月光里，幸福它在聰明的智慧里，幸福它在辛勤的汗水里”。其實(shí)成功也好，幸福也好，既簡(jiǎn)單又復(fù)雜，也許從一個(gè)成語(yǔ)、一個(gè)典故或一句詩(shī)詞歌賦中理解了、感悟了它的真正含義，并做好了，做到了，你就在成功的同時(shí)收獲了幸福。反之，如果半途而廢、華而不實(shí)、虛心假意、表里不一，老是抱怨自身命不好、運(yùn)氣不如人，他龜兒子運(yùn)氣好、發(fā)財(cái)了、當(dāng)了官，則既虛度了光陰、消耗了生命，到最后還悔之不及。
我們?cè)谶@個(gè)集體組織里工作和生活，與“海底撈”差距在哪里，差距有多大，該怎樣做才能縮小差距，我也在深思、也在不斷糾正。山外有山、人外有人、學(xué)無(wú)止境，但學(xué)有捷徑。試想你在工作時(shí)、開(kāi)會(huì)時(shí)也能踴躍發(fā)言嗎?你的意見(jiàn)得到采納并有好的效果，獎(jiǎng)勵(lì)你10元、50元、100元你內(nèi)心會(huì)很滿意嗎?你的意見(jiàn)沒(méi)被采納，或采納了效果不好，你的心情會(huì)好嗎?下次還會(huì)踴躍發(fā)言嗎?下次還會(huì)提出更好的、更有價(jià)值的意見(jiàn)嗎?看了“海底撈”這篇文章后心情久久不能平靜，千里之行始于足下，只要明白了，有方向了，從身邊的每件小事做起，最終一定能走上成功的道路。千萬(wàn)不要夜里想千條路，早上起來(lái)還是走老路，夾到肥肉就罵人，端起酒杯就發(fā)牢騷，那樣既傷心又費(fèi)神，日積月累還會(huì)自我消沉。
任何組織或大的家庭都在為體現(xiàn)公平、創(chuàng)造公平而努力，但結(jié)果卻不盡相同，這并不是不想辦好，實(shí)在是很難辦好。任何組織或大的家庭一旦想做一件大事就會(huì)牽一發(fā)而動(dòng)全身，有一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題就會(huì)引發(fā)一系列負(fù)面的連鎖反應(yīng)，只有正確評(píng)價(jià)、正確理解、正確對(duì)待才方顯公平。站在不同的角度或不同的高度去綜合衡量輕重、利弊，求大平而忽略小不平，自我的心態(tài)才能平衡。也許你對(duì)上司、或?qū)ο聦佟⒒驅(qū)徫?、或?qū)π匠?、或?qū)Υ龅鹊扔幸庖?jiàn)，這是因?yàn)槊總€(gè)人的價(jià)值觀、世界觀不同，站的角度、高度不一樣，導(dǎo)致結(jié)果也就不一樣了，如果帶著抱怨和失衡的心態(tài)去工作，不僅做起事來(lái)事倍功半，也影響自身聲譽(yù)和工作成績(jī)，還有可能導(dǎo)致身心憂慮，不宜健康?？傊?，成大事者不拘小節(jié)，你可能在一些小節(jié)中誤解了，陷深了，解開(kāi)這個(gè)結(jié)，身心就健康了，工作才能順心，生活才能愉快。
“海底撈”這篇文章內(nèi)容簡(jiǎn)樸，易懂易記也易學(xué)，方向明確，但其含義頗為深刻，長(zhǎng)久堅(jiān)持有益，我將認(rèn)真去思考，從現(xiàn)在做起，從身邊的每一件小事做起，一步一個(gè)腳印，朝著自己的目標(biāo)努力，前進(jìn)。
海底葬禮讀后感篇七
在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的社會(huì)中，重視服務(wù)的企業(yè)才會(huì)有較好的市場(chǎng)發(fā)展空間。
海底撈就是憑借細(xì)化服務(wù)流程、激發(fā)員工潛能、構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)等一系列措施，將服務(wù)不僅做成品牌，還做成了許多同行爭(zhēng)相效仿的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，顧客整體滿意度在餐飲業(yè)獨(dú)占鰲頭。
我司為了能夠更好的讓企業(yè)在市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，在員工的實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)補(bǔ)足，以客戶滿意的服務(wù)為工作重點(diǎn)。在始終遵循“客戶第一”的服務(wù)理念基礎(chǔ)上，不斷規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、提升服務(wù)品質(zhì)、創(chuàng)新服務(wù)手段、樹(shù)立像“海底撈”那樣強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，以服務(wù)品牌化戰(zhàn)略指導(dǎo)日常服務(wù)工作，將品牌化服務(wù)思想深化到每個(gè)員工日常的一言一行、一舉一動(dòng)，將受眾滿意度提高作為整個(gè)部門(mén)始終不移的追求目標(biāo)和最終標(biāo)準(zhǔn)。
但與“海底撈”這樣的明星服務(wù)企業(yè)相比，我認(rèn)為我司在某些服務(wù)細(xì)節(jié)上，處理的還不夠完美——例如，在行政前臺(tái)，在我司領(lǐng)導(dǎo)延誤了接待客人的情況下，我們只能為客人提供茶水、咨詢等服務(wù)。若我們也能像海底撈那樣，在前臺(tái)布置一個(gè)書(shū)刊，可以放上我公司的簡(jiǎn)介宣傳冊(cè)和一些相關(guān)的質(zhì)料、報(bào)刊、娛樂(lè)笑話刊，讓我們的前臺(tái)可是和客人做一些簡(jiǎn)單的互動(dòng)交流，讓前臺(tái)去了解客人的需求，不斷完善，使客人等待的過(guò)程變成享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一部分，我們安環(huán)部也可以準(zhǔn)備一輛游覽車，讓進(jìn)入庫(kù)區(qū)參觀的客人享受貴賓般的服務(wù)，讓快樂(lè)驅(qū)散焦急，讓笑聲帶走牢騷，讓滿意的贊揚(yáng)取代不應(yīng)有的投訴。這樣會(huì)更進(jìn)一步的提升我們的服務(wù)質(zhì)量，讓客人滿意，樹(shù)立企業(yè)在行業(yè)中的良好口碑和良好文化形象。
任何流程和制度只有根據(jù)實(shí)際情況靈活運(yùn)用才能發(fā)揮出最好的效果，所以充分調(diào)動(dòng)每位員工的主觀性，激發(fā)出每一名員工的工作熱情和潛能，才是企業(yè)成功的靈魂。海底撈的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，企業(yè)不僅要雇傭員工的雙手和雙腳，在嚴(yán)格的規(guī)章制度和操作流程面前，更要雇傭員工的睿智靈心，充分激發(fā)普通員工的創(chuàng)造性和責(zé)任意識(shí)，激發(fā)他們的潛能。
如果把每個(gè)員工、班組和部門(mén)比作企業(yè)的細(xì)胞、血管、器官，那么管理團(tuán)隊(duì)就好比企業(yè)的大腦，企業(yè)要想發(fā)展好，就必須要有一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)。通過(guò)對(duì)“海底撈”的認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)，使我深深的認(rèn)識(shí)到，一個(gè)企業(yè)的生存發(fā)展、興衰存亡在很大程度上取決于團(tuán)隊(duì)是否擁有審時(shí)度勢(shì)的眼光，是否具備適應(yīng)變化的能力，是否擁有抓住機(jī)遇的敏銳，是否具備改革創(chuàng)新的'膽略。所以作為三江的一名職員，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)海底撈這種經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)，加強(qiáng)創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)的建設(shè)顯得尤為重要。
在日常的工作和學(xué)習(xí)過(guò)程中，安環(huán)部也非常重視對(duì)管理人員的培養(yǎng)和管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，在學(xué)習(xí)和發(fā)展活動(dòng)過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合我部的實(shí)際情況，提出了緊緊圍繞“進(jìn)一步解放思想、改革創(chuàng)新，優(yōu)化安環(huán)部的發(fā)展環(huán)境，從而有效提升服務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力”積極開(kāi)展一些內(nèi)部互動(dòng)活動(dòng)。同時(shí)，為進(jìn)一步提升員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，安環(huán)部以內(nèi)部交流為主、外部學(xué)習(xí)為輔的模式，對(duì)員工進(jìn)行扎實(shí)有效的培訓(xùn)，在培訓(xùn)方式上覓新路、在培訓(xùn)時(shí)間上加密度、在培訓(xùn)實(shí)效上下功夫，從而大大增強(qiáng)了員工的業(yè)務(wù)水平、應(yīng)變能力和知識(shí)才能，為爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型一流團(tuán)隊(duì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從而有力推動(dòng)我司團(tuán)隊(duì)早日實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。
海底葬禮讀后感篇八
《海底撈你學(xué)不會(huì)》確實(shí)是一本好書(shū)，首先它是一本優(yōu)秀的勵(lì)志書(shū)，看了之后你會(huì)更加相信靠雙手靠努力真的是可以改變命運(yùn)的；同時(shí)它又是一本優(yōu)秀的管理書(shū)，它可能會(huì)讓不少管理者都大為吃驚：原來(lái)員工可以做到如此全心全意為老板賣命！而這本書(shū)對(duì)我觸動(dòng)最大的還是海底撈里的管理，我認(rèn)為，海底撈的員工之所以能如此“變態(tài)”地?zé)釔?ài)公司，如此“變態(tài)”地自我奉獻(xiàn)，根本原因不在于他們的企業(yè)文化有多么溫情，也不在于張勇怎么給農(nóng)民工公平和幸福感，也不是像很多人說(shuō)的那樣神秘，根本原因是張勇為海底撈的員工制定了完善的且行之有效的員工晉升通道，是這些成就了海底撈今天的輝煌。
試想一下，在勞動(dòng)強(qiáng)度明顯高于同行的火鍋行業(yè)，如果海底撈只有所謂的溫情，把員工當(dāng)所親人家人對(duì)待，但卻不給他們高于同行的工資，還能留得住那么多員工嗎？顯然不能！所以張勇很明白，對(duì)于對(duì)工資水平異常敏感的農(nóng)民工來(lái)說(shuō)，讓他們多做一份事情，就要給予他們多一份的報(bào)酬。如果說(shuō)高出同行的薪金是海底撈吸引新員工留下來(lái)的一個(gè)敲門(mén)磚的話，那么公司完善的晉升通道則是公司留住人才和培養(yǎng)人才的終極法寶。海底撈的晉升途徑就有三種：管理晉升、技術(shù)晉升、后勤晉升，管理晉升十個(gè)級(jí)別，技術(shù)晉升途徑有七個(gè)級(jí)別，就算是后勤晉升途徑也有六種級(jí)別，更為可怕的是，這三種途徑還是可以互通的，有些人可能不適合一種渠道，但到另一種渠道中則能如魚(yú)得水。試問(wèn)現(xiàn)在有多少企業(yè)的晉升通道有這么暢通？別說(shuō)是餐飲行業(yè)，就算是很多一流的現(xiàn)代化管理公司都不能做到。完善的晉升機(jī)制令海底撈的員工們可以看到希望，而且這種希望變成現(xiàn)實(shí)的案例就在自己身邊：30歲當(dāng)上副總經(jīng)理的楊小麗、6年時(shí)間從門(mén)童當(dāng)上大區(qū)經(jīng)理的袁華強(qiáng)、從做飯阿姨到小區(qū)經(jīng)理的謝英。這些人就在他們身邊，可以讓他們完全相信張勇所說(shuō)的“雙手改變命”絕對(duì)不是一句蒙人的口號(hào)。相反，如果沒(méi)有完善的和行之有效的晉升機(jī)制，那么一個(gè)企業(yè)肯定是缺乏凝聚力的，員工的流失率自然也就不高。如果一個(gè)單位的人心處于準(zhǔn)備離職這種狀態(tài)，絕對(duì)是一件非常危險(xiǎn)的事情。“工作張弛有度并不辛苦，收入也很不錯(cuò)，員工關(guān)系也非常融洽，為什么會(huì)離職？”對(duì)于員工的頻繁離職，外界很多人和單位領(lǐng)導(dǎo)層都不能理解，而這一點(diǎn)只有員工心理最清楚。的確，對(duì)于新入職員工來(lái)說(shuō)，無(wú)論是從自身的成長(zhǎng)還是待遇方面來(lái)看都確實(shí)不錯(cuò)，然而第二年、第三年甚至第十年之后，員工卻發(fā)現(xiàn)自身能力的提升了，卻還是做著以前的那些事情，除了走職務(wù)晉升這一條道路之外，無(wú)輪是工作上還是待遇上都很難獲得提升，而領(lǐng)導(dǎo)崗位就那么幾個(gè)，根本不可能滿足大多數(shù)人的需求，這個(gè)時(shí)候，員工的恐懼感就來(lái)了，這種恐懼感是對(duì)未來(lái)職業(yè)發(fā)展的不確定性，以及個(gè)人價(jià)值不被認(rèn)同。
這樣以來(lái)，對(duì)于員工來(lái)說(shuō)也就只有兩個(gè)選擇了：有理想有抱負(fù)的員工跳槽，沒(méi)有追求的員工混日子等退休。如果一個(gè)公司的員工狀態(tài)只有上述兩種情況的話，這家公司的未來(lái)發(fā)展可想而知。而海底撈就通過(guò)完善的員工晉升渠道解決了上述問(wèn)題，讓員工人人都懷有希望，所以人人才有干勁。員工不斷提升，公司不斷發(fā)展，形成了良性循環(huán)。
當(dāng)然，我們也絕對(duì)不能否定海底撈溫情和幸福感的企業(yè)文化，尤其是對(duì)于公司高層來(lái)說(shuō)，他們追求的已經(jīng)不再是簡(jiǎn)單的職位晉升和待遇的提高，而是一種更高層次的對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感，而這個(gè)時(shí)候海底撈的企業(yè)文化就成了一條重要的紐帶，牢牢地拴住了高管的人心。有理想的人總是放眼未來(lái)，因?yàn)槟茏寙T工看到未來(lái)的希望，海底撈能培養(yǎng)人、留住人，因?yàn)橛辛巳瞬?，海底撈的未?lái)不可能不好。
海底葬禮讀后感篇九
管理是門(mén)藝術(shù)，我認(rèn)為做藝術(shù)最核心的兩點(diǎn)就是：積極和創(chuàng)新。海底撈的積極體現(xiàn)在：對(duì)顧客積極，對(duì)員工積極，對(duì)人才積極等。海底撈的創(chuàng)新體現(xiàn)在：對(duì)基層員工的充分授權(quán)，不以利潤(rùn)為考核目標(biāo)，不拘一格的用人方式等。
書(shū)看到22頁(yè)時(shí)，海底撈的以人為本，尊重員工，體恤員工，以實(shí)際行動(dòng)關(guān)心員工家人的事跡讓我淚目了。在一個(gè)企業(yè)里，員工的工作并不是一個(gè)人在工作，背后需要家人的支持與理解，海底撈盡力幫助員工解決子女上學(xué)的問(wèn)題，父母贍養(yǎng)的系列問(wèn)題，我認(rèn)為這不單單是錢(qián)能解決的事情，而是稻盛和夫所說(shuō)的思維方式（美化心靈，利他）的事情。世界上有錢(qián)人多的是，但像張勇這樣，那錢(qián)花在自己?jiǎn)T工身上的人，卻是少之又少。
當(dāng)我看到海底撈的“嫁妝”時(shí)，我簡(jiǎn)直太驚訝了。一個(gè)店長(zhǎng)離職，只要任職超過(guò)一年以上，給8萬(wàn)塊的嫁妝，小區(qū)經(jīng)理（大概管5家分店左右）走，給20萬(wàn)；大區(qū)經(jīng)理走，送一家火鍋店，大概800萬(wàn)。
書(shū)看到72頁(yè)時(shí)，海底撈上海五店的夏鵬飛將打麻將中所包含的企業(yè)成功的精髓陳述得淋漓盡致。
任何工作都不是單打獨(dú)斗，需要團(tuán)隊(duì)配合，就好比打麻將的時(shí)候不管是誰(shuí)的牌掉了，都會(huì)有人盡快撿起來(lái)。
打麻將的人從來(lái)不遲到，不早退。輸了的人還會(huì)主動(dòng)要求加班，甚至通宵達(dá)旦，大家毫無(wú)怨言。
打麻將的人從不抱怨工作環(huán)境，也不抱怨別人，輸了牌的人只從自己身上找原因。更為神奇的是，打麻將用手能摸得出來(lái)什么牌，因?yàn)榇蚵閷⒌娜朔e極了，積極的人學(xué)東西就能學(xué)進(jìn)去。
我很佩服夏鵬飛的這種思維邏輯與學(xué)習(xí)心態(tài)。有著這樣與眾不同思考的人，當(dāng)然就有著海底撈與眾不同的行為。
這個(gè)時(shí)候，我和堂妹相約去了西鄉(xiāng)時(shí)代城海底撈。這是我第一次走進(jìn)海底撈，在店門(mén)口無(wú)需自己開(kāi)口，就有人微笑著為你服務(wù)：“請(qǐng)問(wèn)您預(yù)約了嗎？您還有大約十分鐘的等待，請(qǐng)您在這邊稍作休息”，跟書(shū)上講的一模一樣，等待的時(shí)候有免費(fèi)水果，零食等。利用這個(gè)時(shí)間我看了一下掛在門(mén)口的服務(wù)評(píng)價(jià)點(diǎn)贊榜，雖然我也能從中挑出一些不足來(lái)，但卻很接地氣。這讓我想起了淘寶上的一些門(mén)店店主，為了讓消費(fèi)者打五星評(píng)價(jià)，用盡了表面的“手段”。我們做任何事情前，先想一想做這個(gè)事情的動(dòng)機(jī)是什么？真正的顧客滿意，是對(duì)整套服務(wù)過(guò)程中的體驗(yàn)感受，而不是花一些小錢(qián)，買(mǎi)來(lái)的用戶滿意。
由于已經(jīng)提前網(wǎng)上預(yù)約，很快就排到了我們的號(hào)，有一位小哥哥全程推送我們到餐桌前，落座后，免不了一些用餐前的客氣話，這時(shí)負(fù)責(zé)我們這桌的小姐姐說(shuō)，您的桌位是18號(hào)，別忘了告訴你的同伴哦。這是我所感受到第一句積極的話。
接著到了點(diǎn)餐環(huán)節(jié)，我點(diǎn)了一份98元錢(qián)的豬肚烏雞鍋底，準(zhǔn)備下單時(shí)，小姐姐跟我說(shuō)，這個(gè)鍋底有點(diǎn)貴，我看你們只有四個(gè)人，可以點(diǎn)一個(gè)拼鍋，這樣就只需48元，另外你們點(diǎn)菜的時(shí)候，每樣點(diǎn)半份就可以啦。這是我所感受到的第二句積極的話。
接下來(lái)就是用餐流程，發(fā)濕毛巾，發(fā)圍裙，幫我們把包包用袋子罩好，下單后五分鐘內(nèi)菜已經(jīng)上桌，每當(dāng)我們自己想加水或者想自己夾菜下鍋時(shí)，小姐姐一路小跑的上來(lái)為我們服務(wù)。堂妹說(shuō)這種服務(wù)讓她自己心里很意不去，我開(kāi)玩笑的說(shuō)，難怪海底撈當(dāng)初在北京開(kāi)店的時(shí)候能火，因?yàn)楸本┱w的餐飲服務(wù)水平是一般的，因?yàn)榈囟蔚膯?wèn)題，一些餐飲業(yè)是不屑于服務(wù)的，因?yàn)樗麄兏揪筒恍加跊](méi)有客源。
海底撈的菜式并不算特別多，味道也和一般火鍋差不多，但人往里面一坐，看見(jiàn)滿座的客人，滿臉微笑的工作人員，感覺(jué)到非常的舒適溫馨。這種感覺(jué)，就好像出門(mén)遇見(jiàn)大塞車，走進(jìn)海底撈時(shí)道路就順暢了一樣。
正當(dāng)開(kāi)心的用餐時(shí)，我聽(tīng)見(jiàn)一位小姐姐跟另外一位同伴說(shuō)，那桌有客人過(guò)生日，那邊有兩位老人，緊接著我就聽(tīng)到了生日祝福歌，果然像張勇所講的客人是一桌一桌的抓的，性相近，習(xí)相遠(yuǎn)，每一桌吃飯的情境都不一樣，有朋友相聚的，有慶祝生日的，有送別的，有宴請(qǐng)客戶的，有同事聚餐的，這些不同的情境下潛在需求的服務(wù)是不一樣的，如果用肯德基一樣的標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)模式所收獲的成效也就是吃一頓飯而已，并不能產(chǎn)生對(duì)海底撈一樣的幸福感的情節(jié)。
堂妹告訴我，孩子就喜歡來(lái)海底撈，有一次，就她和小孩兩個(gè)人，點(diǎn)一個(gè)鍋又太大了，正為點(diǎn)餐而發(fā)愁的時(shí)候，負(fù)責(zé)她這桌的小姐姐給她出了主意，可以點(diǎn)一個(gè)1/4的小鍋，再加幾個(gè)菜就可以了。一頓餐下來(lái)也就花了幾十塊錢(qián)而已，孩子得了一個(gè)禮物，高興的嚷嚷，下次還要來(lái)。看吧，這就是不同的需求，不同的情境下所產(chǎn)生的`不同的服務(wù)。所以黃老師才說(shuō)，海底撈你學(xué)不會(huì)。并不是說(shuō)海底撈的管理模式學(xué)不會(huì)，經(jīng)營(yíng)策略學(xué)不會(huì)，而是這種敢于授權(quán)給基層員工，把員工腦袋中的智慧用到極限的執(zhí)行力讓大多數(shù)的企業(yè)望而不及。
一些公司想挖海底撈的人才，卻因?yàn)闆](méi)有海底撈的這種氛圍和文化，挖過(guò)去的人才很難應(yīng)用。我們可以復(fù)制管理工具，管理方法，但是卻不能復(fù)制這些方法和工具背后的故事，更不能復(fù)制這些故事中所引發(fā)出來(lái)的執(zhí)行策略。
只要去過(guò)海底的人，一定會(huì)去第二次，第三次，并且還會(huì)推薦身邊的朋友去。去享用美食也好，去學(xué)習(xí)文化也好，去排解壓力也好，目的有千萬(wàn)種，收獲也有千萬(wàn)種。
我的第一次海底撈，就想看看和書(shū)中所說(shuō)的海底撈有沒(méi)有什么差異，帶著一種探索的目的，收獲的是內(nèi)心被征服的喜悅。
孟子說(shuō)，食而弗愛(ài)，豕交之也，愛(ài)而不敬，獸畜之也。用今天的話來(lái)說(shuō)：“養(yǎng)而不愛(ài)，是養(yǎng)豬，愛(ài)而不敬，是養(yǎng)狗。”人，是這世界最難養(yǎng)的，光有溫飽和愛(ài)還不夠，人還需要尊敬和信任。孟子說(shuō)，君之視臣如手足，則臣視君心腹心，君之視臣如土芥，則臣視君如寇仇。每個(gè)人心里都有一塊芳草地，絕大多數(shù)人都會(huì)知恩圖報(bào)，不愿辜負(fù)別人的信任。
好的管理一定是激勵(lì)為主，監(jiān)控為輔，這樣才能讓大多數(shù)員工感到信任，人被信任了，就會(huì)有“士為知己者死”，管理就事半功倍。如果把員工的心留下，再把權(quán)力交給員工，員工的腦袋就開(kāi)始創(chuàng)造了。這就是海底撈創(chuàng)造出那么多“變態(tài)”服務(wù)的根本原因。
張勇說(shuō)，創(chuàng)新不是想創(chuàng)造就能創(chuàng)造出來(lái)的。考核創(chuàng)新本身就是假設(shè)員工沒(méi)有創(chuàng)新能力和欲望，這是不信任的表現(xiàn)。用制度考核時(shí)，反而創(chuàng)新變少了。努力創(chuàng)造讓員工愿意工作的環(huán)境，結(jié)果創(chuàng)新就不斷的涌現(xiàn)出來(lái)了。
《海底撈你學(xué)不會(huì)》這本書(shū)的案例全部來(lái)自于作者的親自采訪與考察，吃過(guò)海底撈的人就知道書(shū)中所言都是事實(shí)，所以書(shū)中不僅僅是寫(xiě)了好的一面，還寫(xiě)了大眾網(wǎng)上別人評(píng)價(jià)差的一面。
沒(méi)有十全十美的企業(yè)管理，就像沒(méi)有十全十美的人一樣。海底撈當(dāng)然有危機(jī)，危機(jī)不可怕，可怕的是沒(méi)有危機(jī)意識(shí)，尤其是企業(yè)管理者的危機(jī)意識(shí)。海底撈做大了，師徒制的店長(zhǎng)的培養(yǎng)方式當(dāng)然也有效率遞減、店與店差別大等弊端，這些都需要從管理上進(jìn)行完善，適宜企業(yè)發(fā)展的好的管理方法不是一開(kāi)始就設(shè)計(jì)好的，而是一步一步摸索出來(lái)的。時(shí)刻保持著企業(yè)的危機(jī)意識(shí)，甄別問(wèn)題，改進(jìn)問(wèn)題，不斷的完善，企業(yè)才能不斷地做大做強(qiáng)。
一位商學(xué)院的學(xué)生問(wèn)張勇，海底撈成功的主要因素是什么？張勇思考了一下回答道：可能是我人比較善吧。的確，放眼望去，當(dāng)今社會(huì)，凡是成功的人士，身上都有著善的特征，以利他的心態(tài)為社會(huì)創(chuàng)造源源不斷的價(jià)值。
感謝黃鐵鷹老師對(duì)海底撈的解讀，我想，我們最應(yīng)該學(xué)習(xí)的還是積極及創(chuàng)新，積極才能做好事，創(chuàng)新才能求發(fā)展。
海底葬禮讀后感篇十
看完《海底撈你學(xué)不會(huì)》這本書(shū)，我被感動(dòng)了很多次。海底撈的經(jīng)營(yíng)管理模式的確是不容易學(xué)得會(huì)的，因?yàn)樗麄兤髽I(yè)有著厚重的企業(yè)文化，即海底撈把員工視為自己的兄弟姐妹，讓員工在工作的同時(shí)感受到家的溫暖，員工自然把海底撈當(dāng)作自我心肝來(lái)呵護(hù)，這樣的企業(yè)是很難被打垮、被模仿、被超越的。
在“雙手改變命運(yùn)”這一章節(jié)，作者利用一件四川人打麻將的例子，形象生動(dòng)的描繪了工作中的一些態(tài)度及方法。只要你在前進(jìn)的路途中沒(méi)有成為“逃兵”，只要你堅(jiān)持做一件你信仰的有價(jià)值的事，那就成就了一份偉大的事業(yè)。海底撈員工入職培訓(xùn)第一天的第一句話就是：雙手改變命運(yùn)。在海底撈這不是一句口號(hào)，而是事實(shí)。一個(gè)農(nóng)村小伙子，從普通服務(wù)員做到大區(qū)經(jīng)理這樣的例子，在海底撈中并不少見(jiàn)。海底撈巧妙地將企業(yè)的成長(zhǎng)與對(duì)員工的激勵(lì)措施聯(lián)系起來(lái)，讓員工看到自我的未來(lái)：作為海底撈的員工，你的命運(yùn)是與企業(yè)的成長(zhǎng)與發(fā)展息息相關(guān)的，只有企業(yè)不斷成長(zhǎng)，你的命運(yùn)才會(huì)有不斷改變的天空!這種實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的認(rèn)同感讓員工在工作中表現(xiàn)出最好的狀態(tài)，讓顧客滿意，讓企業(yè)受益。
在“不要丟了西瓜”這一節(jié)中，透過(guò)一些同行的刁難以及一些難纏的客人的'故事，讓我們體會(huì)了海底撈應(yīng)對(duì)問(wèn)題的一些方法。遇到問(wèn)題的時(shí)候，不能總找一些無(wú)謂的理由及逃避困難的借口，應(yīng)在問(wèn)題中找答案，而不是在答案中找問(wèn)題。唯有你提升自我，提升團(tuán)隊(duì)的實(shí)力，你才有本錢(qián)，才有底氣讓人信服。
《海底撈你學(xué)不會(huì)》并不是一本嚴(yán)格意義上的管理類的書(shū)籍，更多的是故事匯。透過(guò)一系列的小故事，我們能探尋到一些值得學(xué)習(xí)和借鑒的東西。在奮斗的過(guò)程中，也許有很多的困難與挫折，只要我們像海底撈員工一樣有那種堅(jiān)忍不拔的精神，擁有持續(xù)熱情的正能量，并且不斷傳遞，讓自我和所有的員工都把激情發(fā)揮出來(lái)，在同樣的時(shí)光內(nèi)創(chuàng)造更多的價(jià)值，企業(yè)、員工都會(huì)擁有更加美好的明天。
海底葬禮讀后感篇十一
《海底兩萬(wàn)里》的作者儒勒·凡爾納是一位想象力驚人的科幻作家，他的驚人之處不僅在他的寫(xiě)作手法上，更驚人的是他書(shū)中所寫(xiě)的故事，創(chuàng)作于連電燈還沒(méi)發(fā)明的時(shí)代是多么具有創(chuàng)造性。
剛翻開(kāi)幾頁(yè)，我懷著崇敬的心情，開(kāi)始和書(shū)中的主人公探險(xiǎn)者博物學(xué)家阿羅納克斯先生和性格陰郁、知識(shí)淵博的鸚鵡螺號(hào)的主人尼摩船長(zhǎng)等同伴的陪同下一道周游了太平洋、印度洋、紅海、地中海、大西洋及南極和北冰洋。他們?cè)谥苡螘r(shí)，遇見(jiàn)了罕見(jiàn)的動(dòng)植物，還有海底洞穴、暗道和遺址，其中也包括有名的沉沒(méi)之城亞特蘭蒂斯，這是個(gè)擁有與希臘相當(dāng)?shù)臍v史文化內(nèi)蘊(yùn)的文明古國(guó)。
看了這本書(shū)，讓我知道了很多知識(shí)，例如，紅海中的一種名叫三棱藻的微小生物分泌的黏液造成海水像血一樣紅。同時(shí)還要學(xué)習(xí)阿羅納克斯先生樂(lè)觀向上的精神;學(xué)習(xí)仆人康塞爾對(duì)主人忠心耿耿與無(wú)私的精神;學(xué)習(xí)尼摩船長(zhǎng)的勇氣。
這部小說(shuō)告訴我們：人要有勇于探險(xiǎn)的精神，才能發(fā)現(xiàn)這大自然的無(wú)比美妙。
【《海底兩萬(wàn)里》讀后感【推薦】】
海底葬禮讀后感篇十二
近年來(lái)，隨著環(huán)境意識(shí)的增強(qiáng)和殯葬文化的改革，海底葬禮逐漸成為一種新興的喪葬方式。作為一種將遺體安葬在大海中的方式，海底葬禮不僅能夠給逝者帶來(lái)尊嚴(yán)，也能為海洋生態(tài)作出貢獻(xiàn)。我有幸參與了一場(chǎng)海底葬禮，并從中感悟到了許多，下面我將分享一下我的心得體會(huì)。
第一段：理解和尊重海底葬禮的意義
海底葬禮作為一種新型的葬禮方式，不僅具備傳統(tǒng)喪葬所具有的悼念和告別的意義，更重要的是它能夠減少土地資源的浪費(fèi)，并為海洋生態(tài)系統(tǒng)提供養(yǎng)分。參與海底葬禮之前，我們需要理解并尊重這一意義，不僅是出于對(duì)逝者的尊重，更是出于對(duì)環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展的責(zé)任感。
第二段：參與海底葬禮的感受與體驗(yàn)
參與海底葬禮首先讓我感受到了一種超越生死的力量。站在船頭，目睹著親人的遺體慢慢沉入海底，心中充滿了敬意和感激。深吸一口海風(fēng)，回憶起逝者生前的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，不禁讓我意識(shí)到人生的短暫和珍貴。海底葬禮還給予了逝者無(wú)限的寬廣空間，讓他們能夠與大海永遠(yuǎn)相依相伴，成為大海的一部分。
第三段：立敬和緬懷之心
海底葬禮給予了我一個(gè)更加獨(dú)特的緬懷逝者的方式。在大海之中，感受著潮漲潮落，聽(tīng)著海浪的聲音，思緒就不由自主地被引向逝者的身影。在這個(gè)時(shí)刻，我靜下心來(lái)，默念著逝者的名字，默默地為他們祈禱，希望他們?cè)诖蠛５膽驯е械玫桨蚕ⅰ?/p>
第四段：更深刻的環(huán)境保護(hù)意識(shí)
參與海底葬禮過(guò)程中，我更加深刻地意識(shí)到我們應(yīng)該如何保護(hù)環(huán)境，尤其是海洋環(huán)境。大海是地球上最寬廣而神秘的領(lǐng)域之一，它承載了無(wú)數(shù)生物的生命，也為我們提供了大量的資源。然而，由于人類活動(dòng)帶來(lái)的污染和過(guò)度開(kāi)發(fā)，大海正面臨著嚴(yán)重的威脅。從海底葬禮中，我真切地感受到了如何把自己與大海緊密地聯(lián)系在一起，只有保護(hù)好大海，才能夠讓海洋生態(tài)更加繁榮。
第五段：感悟與啟示
通過(guò)參與海底葬禮，我不僅感悟到了生命的寶貴和環(huán)境保護(hù)的重要性，還受到一些啟示。人生短暫，我們應(yīng)當(dāng)珍惜每一天，活在當(dāng)下，不要忽略了身邊的人和事。同時(shí)，我們也要以逝者為鑒，審視自己的生活方式，減少浪費(fèi)和污染，多關(guān)注環(huán)境問(wèn)題，為下一代創(chuàng)造更美好的未來(lái)。
總結(jié)：
海底葬禮是一種獨(dú)特的喪葬方式，它具有特殊的意義和深遠(yuǎn)的影響。通過(guò)參與海底葬禮，我不僅僅與逝者告別，更意識(shí)到了環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展的重要性。只有充分理解和尊重海底葬禮的意義，我們才能意識(shí)到這種方式的價(jià)值，同時(shí)也能夠?yàn)槭耪甙苍崽峁┮环N更加尊嚴(yán)的方式。海底葬禮并不僅僅是一種儀式，更是一種心靈的洗禮，它喚起了我們對(duì)自然和生命的敬畏之情，激發(fā)了我們對(duì)環(huán)境保護(hù)的責(zé)任感。讓我們?cè)谌粘Ｉ钪校^續(xù)傳遞海底葬禮所傳達(dá)的愛(ài)與尊重，為構(gòu)建美麗的地球貢獻(xiàn)自己的力量。
海底葬禮讀后感篇十三
讀萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路。俗話說(shuō)得好，書(shū)中不僅有我們饑渴等待著的知識(shí)，還有對(duì)生存用之不盡的啟迪。在這個(gè)假期，我更深入地了解了法國(guó)作家凡爾納的名著《海底兩萬(wàn)里》。這本充滿無(wú)限幻想的小說(shuō)帶給我數(shù)不清的精神財(cái)富。
這是一本科幻小說(shuō)，講的是在1868-1869年間，海面上怪獸頻頻出沒(méi)，于是生物學(xué)家阿尤納斯教授就出海前去捕捉，卻誤上了神奇的“鸚鵡螺”號(hào)潛艇。在神秘古怪的尼莫艦長(zhǎng)的陪伴下，阿尤納斯教授縱橫海底兩萬(wàn)里，見(jiàn)證了一個(gè)充滿傳奇色彩、瑰麗多姿的海底世界。
在引人入勝的故事中，作者告訴我們，在看到科學(xué)造福人類的同時(shí)，也要提防科學(xué)被人利用，危害社會(huì)。同時(shí)，我們應(yīng)該保護(hù)海豹、鯨等海洋生物，譴責(zé)那些濫殺動(dòng)物、破壞大自然的行為。這本書(shū)讓我對(duì)自然與科學(xué)有了更深的感悟。
《海底兩萬(wàn)里》不僅僅帶給我豐富的科普知識(shí)，還教會(huì)我永不放棄，敢于面對(duì)困難的精神。只要努力去學(xué)習(xí)，敢于去拼搏，未來(lái)將變得更美好。
海底葬禮讀后感篇十四
暑假里，我看了許多本課外書(shū)，我最愛(ài)看的書(shū)是《海底兩萬(wàn)里》。
尼摩船長(zhǎng)邀請(qǐng)阿龍納斯一起進(jìn)行海底旅行。他們乘坐著一艘叫做“鸚鵡螺號(hào)”的奇妙潛水艇，從太平洋出發(fā)經(jīng)過(guò)印度洋，最后進(jìn)入大西洋。一路上，他們飽覽了變幻無(wú)窮的海底景觀，見(jiàn)識(shí)了許多罕見(jiàn)的海生動(dòng)植物，探訪了亞特蘭蒂斯廢墟，打撈起西班牙沉船的寶藏……在經(jīng)歷了險(xiǎn)灘擱淺、搏斗鯊魚(yú)、鑿冰開(kāi)路等眾多險(xiǎn)情后，終于到達(dá)了挪威海岸。
看著這本書(shū)，我被那神秘色彩的大海所吸引，知道海底有許多未知的礦產(chǎn)資源等待著我們?nèi)ラ_(kāi)發(fā)，去利用。還有海底森林-----水草和珊瑚；珍珠的分類、采集；潛水艇的構(gòu)造。同時(shí)還讓我了解了許多以前我不知道的海底動(dòng)植物。
這本書(shū)還讓我懂得了：在遇到困難時(shí)，只要不逃避，不退縮；只要有堅(jiān)忍不拔的剛強(qiáng)意志，就一定能戰(zhàn)勝困難。
海底葬禮讀后感篇十五
——讀《穆斯林的葬禮》有感
生命科學(xué)學(xué)院醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)2班20111200301周明倩 我想我是一個(gè)不會(huì)讀書(shū)的人吧。一開(kāi)始吸引我讀這本書(shū)是因?yàn)槊┒芪膶W(xué)獎(jiǎng)的光環(huán)和杭高語(yǔ)文老師對(duì)此書(shū)的贊譽(yù)。茅盾文學(xué)獎(jiǎng)的權(quán)威，并不是見(jiàn)識(shí)淺薄的我所能夠了解的，但是我不得不說(shuō)的是霍達(dá)的語(yǔ)言功底以及文字方面的造詣是值得肯定的，并且是廣大作者們難以媲美的?！队駳憽妨阂嗲逯溃蟾H鏘的雕塑，悲壯淋漓，令人震撼；《玉王》韓子奇青云得意，鉤心斗角，用筆如此老練，千萬(wàn)世態(tài)，游刃有余；《月落》韓新月，纏綿有壯烈，柔情又蒼天泣血。好了，談?wù)撐娜俗髡叩奈墓P并不是我的專業(yè)所長(zhǎng)，也不是我在這要說(shuō)的內(nèi)容。我是一個(gè)喜歡看故事的人，自然也就只關(guān)注了這里的故事情節(jié)。
我自身是不喜歡這本小說(shuō)的，也不推薦青少年的孩子們看。對(duì)于沒(méi)有完整愛(ài)情觀的孩子來(lái)說(shuō)，言情小說(shuō)本來(lái)就不是適合他們的讀物，更何況是一篇“三觀不正”的言情小說(shuō)。韓太太（竟然）是我這本書(shū)中最喜歡的人物，不論是少年時(shí)候的梁君璧還是成年之后的韓太太。少年時(shí)候的梁君璧溫柔如水，端莊賢淑；在這個(gè)清貧的靠手藝吃飯的回族家庭里，她是父母的好幫手，是妹妹的知心大姐姐，識(shí)大體，懂奉獻(xiàn)，精明能干，盡著自己的力量支撐起這個(gè)家庭，就像《紅樓夢(mèng)》中的王熙鳳；但她又比王熙鳳可愛(ài)，一聲“奇哥哥”顯盡了她的青澀與小女人味，少了幾分算計(jì)，多了幾分坦率，讓人不能不喜歡他。而成年之后的韓太太也是本書(shū)中我覺(jué)得最可以理解的這么一個(gè)人。韓太太的出場(chǎng)很讓人感到熟悉。她的許多話也讓我非常喜歡，不過(guò)是些家長(zhǎng)里短，用的也都是北京的市井方言，透著老式的言辭禮節(jié)。該怎么安慰人兒，該怎么恭維人兒，該怎么打馬虎眼，該怎么步步緊逼寸步不讓??全都有股世俗的老道，讓人挑不出毛病來(lái)。盡管她不識(shí)字，沒(méi)什么文化，可是她不矯情，做著自己認(rèn)為對(duì)的事，遵守著自己以為然的原則，一板一眼，絲絲入扣。
玉離開(kāi)后，就將自己的親身媽媽忘了的事真是匪夷所思。作者在這里的交代也是不和情理的。情節(jié)的跌宕起伏是小說(shuō)成功的因素之一。韓子奇軟弱的性子，在其將死的那一刻又被點(diǎn)出來(lái)了?！拔??不是回回!??我??是漢人的孤兒，吐羅耶定巴巴收養(yǎng)了我，可是我欺騙了他，也欺騙了師傅，欺騙了??你！我一直??不敢說(shuō)，我怕??”韓子奇的性子，經(jīng)歷，結(jié)局原來(lái)是早就已經(jīng)注定了的，他再聰慧也跳不出這個(gè)搖擺糾結(jié)的人生。
而那個(gè)被人稱贊有獨(dú)立人格的梁冰玉在我看來(lái)也是一個(gè)矯情的主。一會(huì)楊深，一會(huì)兒奧利弗，最后投入姐夫的懷抱。她無(wú)意代表了那個(gè)時(shí)代女性對(duì)解放的渴求，熱情而盲目。她說(shuō)“我不是你的附屬品，也絕不會(huì)做小，我不要這么愚昧的思想?！泵黠@，作者在這里塑造的這個(gè)人物代表著當(dāng)時(shí)新一代的獨(dú)立女性，但在我看來(lái)，最不齒的也是這位獨(dú)立女性。她的許多做法是那樣的沒(méi)頭沒(méi)腦，缺乏目的，比如和韓子奇在一起，比如帶著新月回國(guó)，比如把新月留下獨(dú)自離開(kāi)??一個(gè)母親與孩子分開(kāi)，這是多么不靠譜的事情啊。當(dāng)然，作者在這里是有了都交代，因?yàn)轫n子奇的苦苦挽留，梁冰玉才忍痛留下了新月。但是生為一個(gè)有文化，有思想的獨(dú)立女性，原來(lái)，是可以再和姐夫私通后，對(duì)一手養(yǎng)大自己的姐姐，只有一點(diǎn)愧疚的，而這些愧疚還可以在被姐姐責(zé)罵后消失殆盡，是可以因?yàn)樽约菏茄嗑┐髮W(xué)的高材生拒絕給自己的姐夫做妾的，聲稱姐姐是前妻，自己才是正室的，并可憐姐姐愚昧的。口口聲聲說(shuō)著自由平等的梁冰玉，是否有一秒鐘，認(rèn)為自己那不識(shí)字的姐姐和自己是平等的呢？痛斥姐姐不明白自己思鄉(xiāng)之苦的梁冰玉，是否又有想過(guò)，姐姐帶著天星和姑媽，是如何熬過(guò)城頭那變換大王旗的亂世的？梁冰玉面對(duì)的是轟炸，而梁君璧面對(duì)的是明晃晃的刺刀啊??“我總以為，人性的高貴之處，恰恰在于有良知。即便是不觸犯法律，也一定遵從良知。所有的欲望，都不應(yīng)該在傷害他人的基礎(chǔ)上達(dá)成。長(zhǎng)姐如母，一個(gè)忍心傷害極其疼愛(ài)自己的姐姐的人，無(wú)論打著什么樣的旗號(hào)，都算不上是一個(gè)善良的人吧。連善良都算不上，遑論純潔，遑論美好？”
這樣看來(lái)那個(gè)在小時(shí)候幫助爸爸管理生意，維持家庭的璧兒；那個(gè)在奇珍齋倒掉的那一刻，不論臉面，毅然決然的與奇哥哥結(jié)婚梁君璧；那個(gè)能夠與她的奇哥哥同享福，為他三次流產(chǎn)，最終產(chǎn)下一男丁的婦人；那個(gè)幫助丈夫支撐奇珍齋；那個(gè)在充斥著炮火與刺刀，流淌著鮮血的亂世之中，帶著兒子和姑媽艱苦熬過(guò)10年，在老宅子里苦苦等待丈夫的韓太太；那個(gè)在知道丈夫與自己的親妹妹私通后依然為了家庭的臉面，為了天星有個(gè)爸爸，為了自己所愛(ài)的丈夫，為了自己所愛(ài)的妹妹，將新月認(rèn)作是自己的女兒，撫養(yǎng)其長(zhǎng)大，維持著這個(gè)家的完整，盡力讓這個(gè)家里的人溫暖的韓太太；那個(gè)希望兒子有一個(gè)更好的生活，耍心機(jī)的母親是多么的可愛(ài)可敬啊。即便她沒(méi)有文化，不認(rèn)識(shí)字，言語(yǔ)粗俗又市井又怎樣呢？那樣的能干、堅(jiān)強(qiáng)的人是值得人尊敬的，而不該讓人譴責(zé)為無(wú)知。
以上所述，純屬一家之言。
海底葬禮讀后感篇十六
提起《穆斯林的葬禮》，很多人都會(huì)想到一個(gè)詞——玉殤。是啊，在那隨珠和壁，明月清風(fēng)的"博雅"大宅里上演了多少讓人魂?duì)繅?mèng)繞的情與事，在夜間那沙沙聲中打磨出了多少稀世珍品。兩代穆斯林是從這里走向輝煌，也是從這里走向衰敗。
我無(wú)數(shù)次的為故事之中的女主人公嘆息，韓新月，如一輪新月般純潔，如美玉般無(wú)暇，她正值青蔥歲月，亭亭玉立，她淺嘗愛(ài)情，不甘于獨(dú)臥被榻之上，她好似一株出水芙蓉，不容世事污濁，秉持著她那看似平凡的目標(biāo)，渴望重歸于燕園未名湖畔雕梁畫(huà)棟的備宅之中，于幽幽燈光下，深望著她眷念的愛(ài)人，重讀他的譯作，重聽(tīng)他淺吟出拜倫純凈如清泉的詩(shī)句。楚雁潮，26歲風(fēng)華正茂的年紀(jì)，在燕園教書(shū)，由于同對(duì)翻譯譯著事業(yè)的鐘愛(ài)，新月與班主任楚雁潮的建立起了一種相惜的情感。然而在那個(gè)容不得浪漫的時(shí)代，她的師生之戀只有走向死亡。一年后，噩耗傳出，新月患有不治之癥，然而，在楚雁潮的一次次關(guān)懷中，他們發(fā)現(xiàn)彼此之間已越過(guò)師生之界，心生愛(ài)意，他們是年齡相仿的年輕人，一個(gè)是老師，一個(gè)是學(xué)生，而且還是一個(gè)臥榻病人，這似是一道難以逾越的鴻溝，然而，與此之上更有一道線，將新月與楚雁潮，那便是信仰，新月是回回，是一位穆斯林，她受著安拉的祝福來(lái)到世上，每天看著母親做齋戒，然而，回回是絕對(duì)不能與異教人結(jié)為連理，楚雁潮相伴著新月走過(guò)了最后一段人生，他只是給了新月延長(zhǎng)生命的動(dòng)力，他沒(méi)有奢望最最簡(jiǎn)單的婚姻，他只想這樣守著她。然而，楚雁潮最終還是沒(méi)能力留住新月那脆弱的生命，新月走了。她帶著遺憾走了，她帶著無(wú)限希望走了，她帶著對(duì)未來(lái)的向往，對(duì)事業(yè)的熱愛(ài)走了。新月在臨死時(shí)一直在問(wèn)她的好友淑彥"天亮了嗎楚老師怎么還沒(méi)來(lái)啊……"我潸然淚下，她帶著莫大的遺憾離開(kāi)了人世。離開(kāi)了這個(gè)有她愛(ài)和愛(ài)她的世界，離開(kāi)對(duì)于她而言才剛剛開(kāi)始的人生。當(dāng)楚雁潮跳下墓穴為新月試坑時(shí)，我哽咽了何謂偉大的愛(ài)情，那種揪心的疼痛感延伸到了每一處肌膚。此時(shí)，我多想質(zhì)問(wèn)，上主安拉，您的仁慈哪去了那凄美的讓人肝腸寸斷的感情，那深邃的讓人刻骨銘心的摯愛(ài)，那幽杳的柔情似水的關(guān)懷，構(gòu)成了一部偉大的愛(ài)情篇章。然而，這只是這部書(shū)的一小部分。
月與玉的穿插，跨越時(shí)空，讓我游蕩在兩代人之間，感動(dòng)著兩段感動(dòng)。奇珍齋的興衰，韓子奇的人生經(jīng)歷，韓太太的辛酸與無(wú)奈，韓天星的哏直，陳淑彥的賢惠，梁冰玉的倔強(qiáng)與遺憾…一個(gè)個(gè)血肉豐滿的角色匯成了一個(gè)曲折感人的故事。整篇文章似一支幽歌，一唱再唱，沒(méi)有華麗的詞藻，確是深情至極的詩(shī)篇，抽出兩條明晰的線，兩段憂綿的戀情，兩處凝滿淤血的城——北平與倫敦，我無(wú)法不說(shuō)這篇小說(shuō)的偉大。這曲哀歌既畢。
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