優(yōu)質醫(yī)保局對信訪的實施方案（模板15篇）

方案是為解決問題或達成某個目標而制定的具體步驟和方法。一個完美的方案應該具備可衡量的指標和評估機制，以便及時發(fā)現和修正問題。接下來，我們將為您介紹一些成功案例和相關方案的詳細內容。

醫(yī)保局對信訪的實施方案篇一

關于進一步加強綜合治理的實施方案為進一步加強局機關院內綜合治理工作，有效控制內部可防案件的發(fā)生，保證干部職工生命財產安全，按照國家和省、州有關文件精神，根據吉首市社會治安綜合治理的要求，推進創(chuàng)建“平安吉首”活動的深入開展。為維護局機關院內安全與穩(wěn)定，特制定本方案。一、指導思想以“三個代表”重要思想和黨的十六屆四中全會精神為指導，認真貫徹落實國家、省州加強單位內部綜合治理專項會議的精神，堅持以人為本和科學的發(fā)展觀，加強領導，明確重點，集中力量，協同作戰(zhàn)，做到“內治”與“外治”相結合，切實提高我局綜合治理工作的管理水平，有效防止被盜案件發(fā)生，確保質監(jiān)工作安全穩(wěn)定，為社會安全穩(wěn)定大局做出貢獻。二、工作重點加強我局安全穩(wěn)定工作，健全安全機制，加強安全隊伍建設，強化安全措施，消除安全隱患，落實安全責任，構建安全防范網絡，確保局機關院內干部職工生命財產安全。積極協調綜治辦整治局機關院內秩序，凈化局機關院內部環(huán)境。保障州局機關各項工作順利進行。三、主要措施1、完善機制，強化管理。一是加強安全管理隊伍建設。建立健全一把手負總責的局機關院內安全管理工作制度，明確分工，落實責任。局機關要加強保衛(wèi)工作人員的隊伍建設。要從州公安局保安公司聘請兩名合格保安人員承擔門衛(wèi)工作，加強對干部職工家屬、暫住人員、外來人員進入證件審查，嚴把進口關，防范被盜事件發(fā)生。二是強化安全措施。健全并嚴格落實門衛(wèi)、巡邏、消防安全等制度，定期檢查和解決內部安全管理問題。特別是要加強對財務室、辦公室、住宅樓、倉庫、微機室、實驗室等重點部位的管理和治安防范，嚴密防范各種違法案件的發(fā)生。堅持領導帶班、專人值班制度。門衛(wèi)實行24小時值班，保證通訊暢通。堅持安全隱患報告制度。建立安全事故應急處置預案。各科室所要對安全工作的布置、檢查、整改，都要建立規(guī)范的'資料。三是加強局機關院內巡邏制度。聯防巡邏隊負責每日23時前的巡邏，但不得少余兩次；保安人員負責午夜后的巡邏，不得少余三資。2、深入排查，及時修改。一是全面細致的開展安全隱患大排查。各科室所要迅速組織有關人員對本部門進行一次全面的安全自查。二是對發(fā)現安全隱患及時上報整改，尤其是局機關院內重點設施和部位存在的安全隱患，要嚴格責任，限期整改，消除隱患。3、加強教育，預防為主。一是加強法制教育。各科室所主要負責人要起帶頭作用，根據本單位的特點，有針對性地對本單位的人員工進行法制教育，提高自我約束，自我保護能力。二是加強安全教育。各單位要采取有力措施，利用警示標語、點講臺、專題板報等多種形式對本單位人員進行防火、防電、防毒、防交通事故等方面教育，不斷提高全體人員的安全意識，自我保護意識，防止意外傷亡事故的發(fā)生。4、落實制度，追究責任。各單位要全面落實我局綜合治理領導責任制和目標責任制，按照“誰主管，誰負責”、“誰主辦，誰負責”的原則，安全責任層層分解，責任到人，各科室所的主要領導在政績考核，晉職晉級和獎懲要與本單位的安全管理工作掛鉤，嚴格執(zhí)行一票否決制。四、協調聯動，齊抓共管。1、摸清底數，明確任務。各科室所要研究制定安全保證方案，做到任務分包，責任分包。2、是集中整治，協調聯動。要針對排查中存在的問題和隱患，制定措施，重拳出擊，依法整治，將安全工作落實到實處。迅速及時消除本單位存在的治安隱患。做到一般問題經常查，重點問題重點查，重要場所集中查，重要時期提前查。對擾亂和破壞局機關正常工作秩序的案件，積極協助公安部門加大力度及時解決，有效維護局機關工作穩(wěn)定。

醫(yī)保局對信訪的實施方案篇二

為切實做好本系統信訪維穩(wěn)工作，妥善解決和化解當前信訪突出問題，確保衛(wèi)計系統信訪工作有組織、有領導、有分工、有落實，根據當前信訪工作實際情況，為進一步落實包保責任，做好穩(wěn)控工作，制定如下實施方案。

一、工作目標

嚴格按照“預防為主，教育疏導，依法治理，防止激化”的原則，認真貫徹落實市區(qū)關于加強矛盾糾紛排查化解工作的一系列決策部署，對信訪反映出來的涉眾性、群體性矛盾，進一步強化穩(wěn)控責任，做到動態(tài)信息排查不間斷、矛盾化解不間斷、跟蹤服務不間斷、協調落實不間斷，采取有效措施，切實解決影響社會穩(wěn)定的突出問題和苗頭性、傾向性問題，最大限度地減少不和諧因素，確保重點人群穩(wěn)控到位，不發(fā)生重大信訪群體性事件，確保和諧穩(wěn)定。

二、信訪范圍

1、改制后醫(yī)院退休人員；

2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)大齡離崗鄉(xiāng)村醫(yī)生；

3、其它上訪人員。

三、責任分工

四、維穩(wěn)工作要求

（二當前隱藏內容免費查看）落實包保，強化責任。各責任領導要全面負責所包保鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生單位的信訪維穩(wěn)工作，督促和帶領本組工作人員及醫(yī)療衛(wèi)生單位負責人認真徹底排查隱患，及時解決問題，準確掌握情況，組織和參與對該片重點對象的穩(wěn)控和接訪。按照“屬地管理、分級負責”的原則層層落實包保責任，要對重點上訪人安排專人進行重點包保，及時掌握時時信息，確保重點包保人在視線范圍內，在時時穩(wěn)控中。要利用上訪人員的親屬、同學、朋友等各種社會和工作關系，動員一切可以動員的力量，利用一切可以利用的條件，積極做好相關上訪人員的疏導教育工作，尤其是重點上訪人員的思想工作，確保相關人員不帶頭、不策劃、不聽信、不參與各類群體性上訪活動。

（三）暢通信息，嚴格實行“零

報告

制度

安全

工作

（四）嚴明紀律，治庸問責。各責任單位單位既要各司其責，又要密切配合，全力以赴努力形成信訪問題化解合力。對信訪問題涉及到的單位負責人未按照規(guī)定進行接訪的、交辦重點事項未在規(guī)定時限處置到位的、重點人員漏管失控的、處置方式方法不當導致重訪的，將按《信訪條例》等有關規(guī)定嚴肅追究有關人員責任，造成嚴重影響的，取消其責任單位年終評優(yōu)評先資格。

醫(yī)保局對信訪的實施方案篇三

為了維護社會穩(wěn)定，預防和妥善處置各類上訪事件，做好綜治信訪維穩(wěn)工作，根據有關要求，結合我局實際情況，制定本工作方案。

一、指導思想

以黨的十七大精神和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀，認真貫徹上級關于綜治信訪維穩(wěn)的指示精神和工作部署，從維護社會穩(wěn)定的大局出發(fā)，根據事件的性質、起因、規(guī)模、危害程度和事態(tài)發(fā)展，決定采取相應的處置措施，把其影響減少到最低限度。

二、基本原則

(一)堅持黨委、政府統一領導的原則。處置各級各類學校的各類上訪事件，必須堅持當地黨委、政府的統一領導，教育行政部門和學校要按照具體分工和要求，協調一致，密切配合，堅決執(zhí)行黨委、政府的處置方針和措施。

(二)堅持“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則。屬于哪個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、哪個學校、哪個科室、哪個單位的問題，就由哪個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、哪個學校、哪個科室、哪個單位負責解決。要明確責任人(單位)，一級抓一級，一級對一級負責，層層抓落實，決不能互相推諉、扯皮，切實解決好群眾赴京赴省到市來縣上訪反映的問題，把上訪群眾穩(wěn)定在當地。

(三)堅持標本兼治，注重實效的原則。處理因人民內部矛盾引發(fā)的越級赴京赴省到市來縣上訪事件，不能采取敷衍和壓服的辦法，必須把涉及群眾利益的問題作為大事，高度重視，帶著深厚的感情認真負責地把群眾反映的困難和問題解決好。

(四)堅持快速反應、分級負責的原則。按照上訪事件的性質、參與人數、事發(fā)地點等情況，教育行政部門和學校要迅速啟動快速反應機制予以處置。同時，要及時向當地黨委、政府和上級教育主管部門報告。

(五)教育多數、處理少數的原則。處置因人民內部矛盾引發(fā)的上訪事件，必須堅持團結教育大多數群眾的原則，嚴格區(qū)分和正確處理兩類不同性質的矛盾，準確把握政策界限。對利用人民內部矛盾煽動鬧事、蓄意制造事端及打砸搶分子要依法按照《信訪條例》及有關法律、法規(guī)、政策的規(guī)定嚴肅處理。

三、工作機構和職責

(一)縣教體局成立處置全縣教育系統群眾各類上訪事件信訪穩(wěn)定工作領導小組。主要職責是：研究制訂教育系統群眾各類上訪事件處置工作的政策、措施，研究決定工作機構設置和工作人員安排。領導小組成員如下：

組長：xxx

副組長：xxx

成員：xxxxxx

領導小組下設辦公室

辦公室主任：xxx

辦公室成員：xxx

領導小組下設以下工作機構：

1、信息和保障組。由辦公室負責。主要職責是：負責上訪事件信息的上報工作;處置上訪事件后勤保障工作,調度交通工具和其它物資設備。

2、處置組。由各責任科室牽頭，相關科室和學校、單位配合。主要職責是：處置各種上訪事件;向處置全縣教育系統群眾上訪事件人訪穩(wěn)定工作領導小組提供事件真相報告、處理結果報告、事件分析報告和工作建議報告。

3、責任追究組。由辦公室、紀檢監(jiān)察室、人事科等有關科室組成，負責對有關單位和人員的責任倒查和責任追究處理。

(二)工作職責。按照“一崗雙責”和“誰主管、誰負責”的原則，責任科室和各學校、各單位任務明確如下：

以上分工如有沖突或對其它未涉及事件的處理，原則上按照職責范圍，誰主管、誰負責。

四、處置程序

(一)接到群眾上訪事件，立即向主管領導匯報。

(二)通知有關科室，迅速趕到現場。

(三)需要協調外局委辦的，應上報主管局長，由局長出面協調。

(四)將上訪人員迅速帶離現場，安置到不影響辦公的地方，同時通知當地有關部門或學校，及時做勸返工作。

五、處置預案

(一)發(fā)現群眾上訪特別是集體赴京赴省到市來縣上訪的苗頭，鄉(xiāng)鎮(zhèn)學校要立即會同當地黨委、政府全力勸阻，盡量把上訪群眾穩(wěn)定在當地，真正做到控制住、疏導好、處理好。

(二)對已經赴京赴省到市來縣上訪的特別是重點上訪人員，事發(fā)學校要盡快派人接回妥善處理，要一個問題一個問題地研究，一個人一個人地解決，不能激化矛盾。

(三)對重復上訪，特別是重復集體上訪和重點上訪人員反映的問題，要下大力氣進行調查研究，摸清情況。要依照有關政策，向上訪群眾做好解疑釋惑工作，取得群眾的理解。

(四)對堅持過高和無理要求的，要做好耐心細致的說服教育工作，勸其息訴罷訪;對于無理取鬧、尋釁滋事的，要依法予以嚴肅處理。

(五)對個別以上訪為名進行串聯并鼓動鬧事的挑頭人、尤其是個別混在上訪群眾中的不法分子，要依法予以嚴肅處理。

(六)對上訪群眾有煽動性的言論、集會事件，要立即強行制止。要將有關人員強行帶離現場，查明身份和背景，并及時疏散集會人群。

(七)對來縣教體局上訪事件，上訪人數在5人以下的非集體上訪由辦公室通知相關股室負責人到現場做工作。集體上訪的，由辦公室報局領導簽署意見，局領導出面做工作。在做上述安排處理的同時通知當地學校和及有關單位，當地學校和及有關單位的主要領導必須及時來現場做勸返工作(下同)。

(八)對圍堵縣委、縣政府大門10人以下的上訪事件，辦公室上報局領導，局領導安排以有關業(yè)務股室為主、辦公室配合，在30分鐘內趕到現場，配合縣委、縣政府積極穩(wěn)妥地做好上訪群眾的工作，無條件地將上訪人帶離;對10人以上的集體上訪，由局領導到現場接待協調處理。同時，縣委、政府有特殊要求的按縣委、政府的有關要求辦理。

(九)對圍堵市委、市政府以上機關大門的上訪事件，辦公室上報局領導，由局領導帶領有關業(yè)務股室負責人，在最短的時間內(原則上到京接訪最長不超過12小時、到省接訪最長不超過6小時、到市接訪最長不超過3小時)按上級要求趕到指定地點，配合上級有關部門和有關縣區(qū)積極穩(wěn)妥地做好上訪群眾的工作，無條件地將上訪人帶離。

六、責任追究

根據市委、市政府和縣委、縣政府的有關規(guī)定，每起上訪事件發(fā)生后，要實行責任倒查，嚴肅追究有關單位和人員的責任。

由責任追究組按照《省委辦公廳省政府辦公廳〈信訪問責暫行規(guī)定〉的通知》(豫辦[2007]20號)和市紀委等六局委《關于印發(fā)〈南陽市信訪工作責任追究暫行規(guī)定〉的通知》(宛信發(fā)[2007]11號)的有關規(guī)定，對有關單位和人員提出責任追究的意見，報縣教體局處置全縣教育系統群眾各類上訪事件信訪穩(wěn)定工作領導小組批準后執(zhí)行。

根據市委、市政府的工作安排，為切實做好我社區(qū)綜治信訪維穩(wěn)工作，確保各項工作的順利開展，結合我社區(qū)工作實際，特制訂本方案。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹黨的十七大會議精神，堅持“預防為主，打防結合，調處領先”的方針;堅持“誰主管誰負責”、“誰使用誰負責”和“誰審批誰負責”的原則，條塊結合、層層負責維穩(wěn)綜治工作;緊緊圍繞構建和諧社區(qū)、平安社區(qū)的目標任務.

社區(qū)領導、各社區(qū)干部齊抓共管，分工協作，切實落實各項防范措施，及時化解各種矛盾，消除各種安全隱患，積極預防各類案件和安全事故的發(fā)生，深入推進平安建設，確保我社區(qū)系統持續(xù)穩(wěn)定，為社區(qū)工作的開展創(chuàng)造和諧穩(wěn)定環(huán)境。

二、工作目標

積極配合當地職能部門、加強打擊違法犯罪的力度，確保社區(qū)環(huán)境安全穩(wěn)定，為全體社區(qū)居民的正常工作和生活提供可靠的安全保障。

1、不發(fā)生可防性非正常死亡特別是群死群傷安全責任事故;

2、不發(fā)生大的火災;

3、不發(fā)生重特大刑事案件;

4、不發(fā)生“法輪功”邪教反動宣傳等非法活動;

5、不發(fā)生飲水和食物中毒事故;

6、不發(fā)生罷工、集體上訪等群體性鬧事事件;

7、不發(fā)生聚眾斗毆傷亡或自殘、自殺、暴力恐怖惡性事件;

8、不發(fā)生其他嚴重影響局機關穩(wěn)定、聲譽的安全責任事故或事件。

三、工作措施

(一)進一步建立健全綜治治理結構

進一步加強我社區(qū)綜治信訪工作管理力度，把綜治信訪工作納入重要工作日程，確保綜治信訪維穩(wěn)方案的貫徹落實。堅持“誰主管誰負責”、“誰使用誰負責”和“誰審批誰負責”的原則，責任明確到個人。

(二)明確職責、各司其職

(三)加強防范措施管理

維穩(wěn)綜治工作是一項復雜的系統工程，它涉及到方方面面的工作，是全體工作人員的共同任務，每個工作人員都要加強防范意識。

1、各辦公場所注意用電安全，下班后門窗及時關好、上鎖，杜絕安全事故，各股室負責人明確事故責任人。

2、防盜工作要責任到人，節(jié)假日要有值班領導、值班人員，嚴格值班制度。

3、各股室要明確自己的職責，嚴格按照綜治領導小組的指示安排，完成各項工作，做到分工協作的有機統一。

4、嚴格按照處置突發(fā)事件預案操作程序處置各類事件。

5、在每個月底和重大節(jié)日前進行安全檢查，對每次檢查作詳細記錄，發(fā)現問題，及時整改。

(四)宣傳教育

1、積極開展我局精神文明建設，向全體工作人員宣傳不要觀看、傳播淫穢書刊、錄象，不要發(fā)生打架斗毆、酗酒鬧事、偷竊、吸毒、詐騙、傳銷等違法事件。

2、廣泛開展對工作人員的法制教育、安全教育、人身自我保護教育，提高工作人員的法制意識、安全意識;不要在辦公室存放個人現金等財物，預防被盜案件發(fā)生;管理公共財物，防止外來人員的偷盜、詐騙等案件的發(fā)生。

3、開展防火、防盜、防詐騙、防事故等安全宣傳教育。

4、開展群防群治和創(chuàng)建安全文明單位等爭先創(chuàng)優(yōu)活動。

5、號召全體工作人員積極主動參與學校的維穩(wěn)綜治工作，自覺維護局機關社會治安秩序，鼓勵見義勇為、舍己救人、搶險救災。

(五)獎懲制度

1、完善綜治考核獎懲制度，嚴格執(zhí)行責任追究制，為使綜治維穩(wěn)工作的各項措施落到實處，確保安全穩(wěn)定，局綜治領導工作小組將本單位綜治維穩(wěn)工作進行自我督查，嚴格按有關文件規(guī)定進行考評和獎懲。

2、積極迎接上級領導的考核和檢查。

醫(yī)保局對信訪的實施方案篇四

制定工作計劃有助于明確工作目標：計劃的目標為各級員工指明了組織的發(fā)展方向，可以使人們的行動針對既定的目標。以下是為大家整理的關于,歡迎品鑒！

【篇一】信訪穩(wěn)控工作實施方案

認真貫徹落實景區(qū)鎮(zhèn)和習近平總書記打黑除惡重要講話精神和治國理政新理念、新思路、新戰(zhàn)略，按照上級要求，結合鎮(zhèn)黨委、政府打黑除惡的實施方案，特制定信訪維穩(wěn)堵車實施方案。
1、深化開展矛盾隱患排查調處。開展拉網式滾動排查，排查要全方位、全覆蓋，要不漏單位、不漏人、各村要充分發(fā)揮網格管理員的作用，將所有重點人員納入網格進行管理。要實行網格員聯系重點人員制度，動態(tài)掌握重點人員思想動態(tài)，協助做好思想政治工作，確保及時發(fā)現、報告存在的問題和突發(fā)情況。對排查出的問題要全部登記造冊，落實包保責任、化解責任和工作措施。
2、嚴格落實鎮(zhèn)主要領導接訪制度。堅持關口遷移，深入到重點群體中，變上訪為下訪，面對面解釋法律和政策，疏導情緒，深入扎實地做好信訪積案化解。
3、加強重點人員、重點群體防范管控。對排查發(fā)現的涉黑重點群體和人員，嚴格落實教育穩(wěn)控并實施有力的打擊措施。
4、進一步明確部門責任，牽頭處置好本行業(yè)，本系統信訪問題，做好政策的解釋說明，從根本上對信訪人員進行思想教育引導;進一步明確單位責任，守土有責，還要守土盡責，要充分整合各方面資源力量，采取有效工作措施，確保各類隱患防范控制到位;進一步明確領導責任，各村主要負責同志是第一責任人，對排查出來的信訪涉黑問題和苗頭性隱患要立即開展工作，要不等不靠，就地化解，確保把問題解決在最基層、解決在萌芽狀態(tài)，做到小事不出村，大事不出鎮(zhèn)。對一時化解不了的要制定解決方案并按正常程序上報鎮(zhèn)打黑除惡辦公室。各管區(qū)村要加強溝通聯絡、協調配合、拾遺補缺，齊心協力把打黑除惡工作做好。

【篇二】信訪穩(wěn)控工作實施方案

為了切實做好全鎮(zhèn)信訪穩(wěn)定工作，確保不發(fā)生重大上訪事件和越級上訪事件，特制定本方案。

為了確保各項工作順利開展，維護社會穩(wěn)定大局，**鎮(zhèn)成立以黨委書記冉啟良同志任組長，鎮(zhèn)長劉小松、鎮(zhèn)紀委書記王強同志任副組長，全體機關同志和村干部為成員的信訪工作領導小組。領導小組下設辦公室，辦公室主任由甘凱杰同志兼任，具體負責全鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作的組織實施、督查協調等工作

信訪穩(wěn)控工作按照“屬地管理”和“誰主管、誰負責”的原則，要求“看好自己的門，管好自己的人”，認真排查調處各類矛盾糾紛和信訪案件。
1、堅持信訪問題定期排查。各村(社區(qū))要組織專人，對轄區(qū)內信訪穩(wěn)定工作進行定期排查，對于排查出的不穩(wěn)定因素要及時匯總，重要情況及時上報，做到心中有數，以便采取有效措施，及時防范制止。
2、全力化解矛盾糾紛。各包案領導、包村干部、村干部要將排查發(fā)現的問題盡力協調解決，爭取將一些不穩(wěn)定因素及時消除在萌芽狀態(tài)，把一些熱點、難點信訪問題解決在形成越級上訪、群體上訪之前。
3、對于一些多次調解仍無法消除的不穩(wěn)定因素和長年上訪的纏訪戶，要求村干部、包村干部和鎮(zhèn)包抓領導切實負起責任，隨時注意其動向，采取各種有效措施，堅決防止矛盾激化和出現越級上訪事件。

為了確保各類信訪事件得到及時有效的解決，必須不斷提高接訪工作的能力和處理信訪突發(fā)事件的能力。
1、加強值班，確保信訪信息暢通。鎮(zhèn)領導班子成員每天輪流帶班，辦公室人員做到24小時值班，確保上下聯絡通暢。對于各種來訪要及時接待，認真詢問記錄，及時向領導匯報情況。同時，要做好各種信訪資料的整理與歸檔工作。
2、努力做好接訪勸返工作。對于發(fā)生的越級進京、赴省市縣上訪事件，要嚴格有關規(guī)定迅速行動，立即將上訪群眾接回并穩(wěn)控在當地，防止事態(tài)蔓延擴大，做到接得回，穩(wěn)得住，不返流，不倒流。
3、加大政策宣傳力度。鎮(zhèn)村干部要做好相關法規(guī)、政策的宣傳解釋工作，營造良好的輿論導向。同時，在制定實施經濟發(fā)展規(guī)劃時，廣泛聽取群眾意見，充分考慮群眾實際利益，正確處理各種關系，防止因矛盾激化而導致的信訪事件發(fā)生。

1、嚴格實行“一崗雙責”。鎮(zhèn)村干部在承擔崗位工作的同時，對信訪維穩(wěn)工作負有責任，實行包片領導負主要責任，包村干部負重要責任，村干部負直接責任的信訪工作責任制。實行信訪工作績效考核得分與鎮(zhèn)村干部工資補助直接掛鉤，切實增強工作責任感、緊迫感。
2、對于因鎮(zhèn)村干部個人工作失誤等原因導致的群體上訪和越級上訪事件要堅決追究其責任，情節(jié)嚴重的要按照有關規(guī)定予以嚴肅處理。

【篇三】信訪穩(wěn)控工作實施方案

為提高事業(yè)部信訪工作水平，建立信訪工作長效機制，切實做好來信、來訪的接待處理工作，進一步夯實信訪工作責任，深化信訪穩(wěn)定風險評估和研判工作，不斷完善信訪矛盾糾紛排查化解機制，特制訂信訪工作實施方案。

以習近平新時代特色社會主義思想為指導，認真貫徹落實黨的十九大精神、習近平總書記關于加強和改進人民信訪的重要論述以及上級單位有關文件，切實增強工作的前瞻性、系統性、規(guī)律性。

創(chuàng)新工作思路，完善工作機制，緊緊圍繞“控增、減存、防邊”工作思路，用心用力做好信訪工作。

1.成立信訪工作領導小組
組長：
副組長：
成員：
2.明確責任目標
組長對事業(yè)部信訪工作全面負責;副組長負責協助處理信訪工作;小組成員負責各部門以及協調各工管部、項目部的信訪工作。

(一)加強組織領導，提高思想認識
信訪工作領導小組負責人要高度重視群眾來信來訪工作，要提高對做好信訪維穩(wěn)工作重要性的認識，增強宗旨意識，站穩(wěn)群眾立場，高度重視合理信訪訴求，加大多元化解力度，千方百計為群眾排憂解難。
(二)建立健全信訪機制
一是要健全信訪機制。建立信訪聯治、矛盾聯調、工作聯動等機制，規(guī)范信訪接待工作流程，做到“件件有反饋、事事有落實”;
二是完善信訪管理體系。對矛盾糾紛、信訪案件進行分類建檔，實施規(guī)范化管理;
三是健全矛盾排查機制，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。通過走訪，了解基層的意見和建議，做好矛盾預防，減少信訪增量;
四是完善服務保障工作機制，切實做好信訪工作，為營造和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境做出貢獻。
(三)突出信訪重點，認真辦理信訪案件
1.突出源頭治理，加強矛盾糾紛排查化解，多措并舉，抓早抓小，努力把問題化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)，有效遏制信訪增量。要健全信訪機制，規(guī)范信訪接待工作流程，做到“件件有反饋、事事有落實”;
2.及時就地化解各類矛盾糾紛。對排查中發(fā)現的矛盾糾紛，按照“誰主管、誰負責，依法、及時、就地解決問題”的原則，防止初信初訪轉為重信重訪，力爭調解一批、穩(wěn)定一批，努力把矛盾化解在基層，把問題解決在當地，確保不發(fā)生非正常上訪、不發(fā)生到集體上訪、不發(fā)生因信訪問題引發(fā)個人極端事件;
3.對重大矛盾糾紛要及時報告信訪工作領導小組，在接訪過程中，要認真做好接訪記錄，依照政策，結合情理，做好宣傳解釋工作，需解決的事項經信訪工作領導小組和維穩(wěn)工作領導小組研究后，逐一解決;
4.面對可能出現的不良信息所引發(fā)的上訪或投訴事件，及時對不實信息進行澄清或更正，同時按規(guī)定認真做好信息披露，盡可能的減少不良信息對事業(yè)部、公司及社會所造成的影響。
(四)嚴格執(zhí)紀問責，積極做好維穩(wěn)排查
1.凡因遲報、漏報、謊報造成嚴重后果的，將按照有關規(guī)定，取消責任集體和個人的所有評先、評優(yōu)資格，并承擔相應的責任;
2.嚴格工作紀律，改進工作作風，大力弘揚優(yōu)良傳統，推行領導干部開門接訪、定期下訪，落實主體責任和部門主管責任，對推諉扯皮的嚴肅追責問責，不斷提高信訪辦理質效和群眾滿意度，切實維護安定穩(wěn)定。

(一)登記
對來訪、來信的電話、郵件、基本情況(姓名、性別、年齡、民族、住址、聯系方式、單位)及反應的主要問題和訴求進行登記。
(二)接談
禮貌耐心聽取來訪人員和讀取來信人員的陳述，詢問詳細相關情況，記錄主要情節(jié)及要求。進行研判，提出初步辦理意見及辦理時長告知。
(三)辦理
接到信訪后于14個工作日內進行處理，需要協調其他部門或單位的，給予協調幫助。特殊情況一時不能辦理的，要認真、耐心做好解釋和維穩(wěn)工作，并告知具體所需時間。
(四)督辦
信訪領導小組的成員每周進行辦理進度過問，并對來訪、來信的進行進度情況告知組長和副組長。
(五)存檔
信訪案件處理過程、結果記錄，分類整理后進行存檔。

(一)正確把握新時期信訪工作的形勢和方向，站在講政治講大局的高度，深刻認識新形勢下信訪工作的重要性，切實增強責任感、緊迫感。
(二)要提高對做好信訪維穩(wěn)工作重要性的認識，以高度的政治責任感和使命感做好信訪工作，努力暢通群眾表達訴求的渠道，切實維護群眾合法權益，營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
(三)本著“信訪無小事，信訪無淡季”的思想，堅持每季度召開一次領導班子會議，傳達貫徹上級信訪工作精神，專題研究信訪工作，決定信訪事項。
(四)熱情接待來訪人員、來信人員，主動溝通，認真耐心做好工作，盡力解決問題和困難;
(五)加強情報信息工作，密切注視動態(tài)、掌握工作主動權，做好慶祝建黨100周年等重要活動時期的服務保障。

【篇四】信訪穩(wěn)控工作實施方案

為切實做好我市2021全國“兩會”期間信訪維穩(wěn)工作，按照__市紀委《關于做好2021年全國“兩會”期間信訪維穩(wěn)工作的方案》要求，結合我市實際，現制定工作方案如下：

全面、準確掌握可能進京上訪人員的底數和動態(tài)，對去年我市進京到中央紀委上訪案件化解情況和存在可能再次進京訪案件進行一次全面排查，確定重點案件和重點人員，對已經調查完畢的案件要做好反饋工作，正在調查的要明確時限、盡快查結;對調查結論有疑義有再次進京到中央紀委上訪可能的重點人員，要組織協調有關部門，逐人落實穩(wěn)控工作責任，采取強有力措施，嚴防失控進京上訪。

嚴格落實《__市紀委關于化解進京到中央紀委上訪問題督導檢查辦法》、《__市紀委關于進京到中央紀委上訪問題約談主要負責人辦法》、《__市紀委關于進京到中央紀委上訪信息報告與處置辦法》、《__市紀委關于進京到中央紀委上訪問題和中央紀委轉辦件情況通報辦法》等信訪工作制度，細化工作內容，規(guī)范工作流程，強化工作措施。
(一)認真排查化解。_月_日前，了解和掌握相關情況，確定重點案件和重點人員，對有可能再次進京到中央紀委上訪人員進行認真梳理，排查潛在的進京到中央紀委上訪人員，研究化解措施，落實包保責任。
(二)切實搞好穩(wěn)控。在全國“兩會”期間，對排查出的信訪不穩(wěn)定因素和隱患，要會同信訪等相關部門采取有效措施，切實做好穩(wěn)控工作。
1、各有關單位要逐人建立由所在村(社區(qū))組成的包保工作小組，盡一切力量將重點人員控制在單位內部或居住地。
2、各有關單位要在進出口要道、客運交通站點設立勸返點，對可能外出上訪人員進行掌握，并及時報告和勸阻。
3、各有關單位要建立應急隊伍，做到人員到位。
一旦發(fā)現有人外出上訪，立即出發(fā)沿途查找，堅決做到人員不帶回、隊伍不撤回。
(三)注重統籌協調。既要以排除出的重點人員為重中之重，又不能只顧一方，堅持突出重點抓一般，對不穩(wěn)定群體要落實穩(wěn)控措施，把責任落實到人，并隨時做好突發(fā)問題的處置工作。重點人員所在村(社區(qū))及有關部門的工作要加強統籌調度、協調統一、形成合力。
(四)堅持多效并舉。要始終堅持把為民辦實事作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，堅持思想教育與行為控制相結合、防范方式與掌握政策相結合，確保萬無一失。對一意孤行、有嚴重違法行為的人員，要協調公安機關及時依法進行處理。

一要落實工作責任。成立__市紀委監(jiān)察局信訪維穩(wěn)工作臨時領導小組，組長由市紀委副書記__擔任，副組長由市紀委信訪室主任___、信訪室科員__擔任。領導小組辦公室設在市紀委信訪室，具體負責“兩會”期間有關進京到中央紀委上訪動態(tài)掌握、情況的調度、監(jiān)督和檢查工作。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門及涉事單位嚴格執(zhí)行領導責任制和包保責任人追究制，“一把手”作為轄區(qū)維穩(wěn)工作的第一責任人。要成立重點人員穩(wěn)控工作領導小組。對每位重點人員的穩(wěn)控工作制定預案，明確責任，細化措施，分解到人，落到實處。
二要加強溝通聯系。市、鄉(xiāng)、村三級組織要保持信息靈敏，跟蹤掌握重點人員的動態(tài)。從_月_日起，對重點人員的動態(tài)落實零報告制度，并逐個實行一日一報(每天下午15：30分前)，“兩會”開始后，實行一日雙報告(每天上午9：30、下午15:30分前)。堅持24小時值班備勤和領導帶班，在兩會期間，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要嚴格履行值班制度，不得擅自離開本轄區(qū)。因特殊情況離開本轄區(qū)的必須履行書面報告，經批準方可離開。必須做到手機24小時開機，保持信息暢通，注重細節(jié)，緊繃思想，不能心存任何的麻痹和僥幸。
三要嚴肅責任追究?！皟蓵苯Y束后，市紀委將對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門在全國“兩會”期間進京到中央紀委上訪情況進行通報，對排名靠前的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門有關責任人員要進行約談;對因穩(wěn)控工作不力造成上訪人員到中央紀委監(jiān)察部門前非訪、鬧訪或發(fā)生信訪安全事故的，將對相關責任人進行誡勉談話，構成違紀的將依據有關黨政紀條規(guī)給予相應的紀律處分。

【篇五】信訪穩(wěn)控工作實施方案

3月份召開的全國“兩會”，是我國政治生活中的一件大事。為及時有效處置進京上訪，營造良好的政治、社會環(huán)境，根據中省市縣紀委有關通知精神，制定本實施方案。

以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入學習貫徹黨的十九大和十九屆一中、二中全會精神以及十九屆中央紀委二次全會精神，牢固樹立“四個意識”，提高政治站位和政治覺悟，強化責任擔當，認真做好群眾來訪接待工作，維護進京上訪秩序，為全國“兩會”順利召開營造良好的政治、社會環(huán)境。

以“兩會”期間信訪穩(wěn)定工作為目標，嚴格落實信訪工作第一責任，按照“屬地管理、分級負責”和“誰主管、誰負責”的原則，以源頭預防、處理并解決信訪問題為手段，強化責任落實及責任追究，矛盾就地化解、人員就地穩(wěn)定，實現“兩會”期間零進京上訪。

縣工業(yè)園成立“兩會”期間信訪維穩(wěn)工作領導小組，統一協調指揮園區(qū)在“兩會”期間發(fā)生的到中央紀委監(jiān)察部機關非正常上訪的應急處置工作。
組長：張社軍
副組長：黃龍、黃震、周平、鄧立桂、歐陽小文
成員:李宇峰、賀愛兵、廖清平、鄧佑長、顏國清、王社標、龔增文、曾昭芳、趙明、肖毅、肖楚程、周清堂
聯絡員：饒凱
領導小組主要工作職責：
1.及時對接上級紀委信訪部門，接受、傳達、落實進京上訪進行應急處置任務和要求;
2.研究制定進京上訪個案的應急處置方案，積極協調駐京信訪工作組及時配合處置，根據需要協調、組織相關項目區(qū)及縣直部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、農林場所前往北京上訪現場進行處置，穩(wěn)控上訪人情緒、言行，防止其長時間聚集、滯留;
3.應急處置完畢后，督促相關項目區(qū)妥善解決上訪人的合理訴求，密切關注其思想動態(tài)，并將有關情況向縣紀委監(jiān)察委匯報。

(一)加強日常信訪接待工作。“兩會”特防期，園區(qū)黨工委領導帶頭認真開展大走訪和開門接訪活動，保持信訪渠道暢通，落實首訪、領訪責任制，引導群眾正常上訪，防止因處理不及時、處置不當導致信訪事項拖延擴大，出現規(guī)模性到市、赴省、進京上訪情況。
(二)加大矛盾糾紛和問題隱患排查。盯住重點領域、重點問題和重點人員，深入開展矛盾糾紛和問題排查化解，確保發(fā)現得早、控制得住、化解得好，把問題解決在當地，把不穩(wěn)定因素化解在基層。
(三)做好值班備勤工作。嚴格按照《2018年“兩會”期間縣工業(yè)園值班備勤表》做好值班備勤工作，值班人員手機實行24小時開機，隨時與紀委信訪室保持聯系，確保一旦發(fā)生到中央紀委監(jiān)察部的大規(guī)模集體訪、異常訪和突發(fā)情況能隨時上傳下達，確保信訪信息渠道暢通?，F場處置進展情況要隨時向園區(qū)主要領導匯報。

在特防期間出現進京非正常上訪事件，一旦接到上級紀委的處置任務，應立即啟動本預案，決不允許出現延誤失措，造成不良社會影響;決不允許簡單地將人員帶回后層層移交，一交了事;決不允許打擊報復，激化矛盾。對因工作失職造成進京非正常上訪事件的，或因不及時到位、處置不力，或善后工作沒有跟上，造成群眾長時間滯留帶來不良影響的，依照有關規(guī)定和程序嚴肅追究相關責任人員的責任。

【篇六】信訪穩(wěn)控工作實施方案

按照上級統一部署，2021年全國“兩會”,為確保特護期全鄉(xiāng)社會大局和諧穩(wěn)定，堅決遏制赴省進京非正常上訪，切實維護__鄉(xiāng)形象，經鄉(xiāng)黨委、政府研究決定，特制定如下工作方案：

(一)成立特護期信訪維穩(wěn)工作領導小組
(二)領導小組下設辦公室，穩(wěn)控疏導，勸訪接訪、督查問責四個工作組。

1、明確工作目標。
我鄉(xiāng)的工作目標是“四個確?！保捍_保不發(fā)生到市赴省集體上訪，確保無進京非訪，確保不發(fā)生因信訪問題引發(fā)重大群體性事件，確保不發(fā)生因工作不當引發(fā)負面炒作。特護期內各村和鄉(xiāng)各企事業(yè)單位要把信訪維穩(wěn)工作作為當前的首要工作，迅速召開會議，制定方案，加強力量，落實責任。
2、暢通信息渠道。
各村要制定特護期信訪維穩(wěn)工作方案，成立由村支部書記任組長、對管轄范圍內的矛盾糾紛和下穩(wěn)定因素進行一次地毯式的排查摸底，對縣鄉(xiāng)沒有排查出的問題要落實好化解穩(wěn)定措施和責任。必須在3月1日前上報至鄉(xiāng)綜治辦，特護期內各村要在每日下午3：00前向鄉(xiāng)綜治辦，報送維穩(wěn)信息，做到有事報事，無事報平安。
3、強化疏導穩(wěn)控。
各村要以“結對共建”為抓手，對排查出來的信訪問題或者有越級上訪苗頭的重點上訪人員，上門了解情況和困難，與信訪人結成對子，通過思想上疏導、生活上關心、感情上溝通，切實將上訪人穩(wěn)定在基層。同時對疏導無效、行為偏激的人員要落實“人盯人”的工作措施和責任，確保人員穩(wěn)定在當地。
4、抓實接訪勸返。
如果有人越級上訪，采取一切可行措施，全力做好越級上訪人員的查找和勸返工作。如出現人員失控情況，責任單位要及時報送信息。
5、嚴肅督查問責。
特護期內每出現一人次進京非訪和每一批次到市赴省集訪，對責任單位進行經濟處罰，同時根據有關文件規(guī)定，對責任人實行雙倍扣罰，同時信息報送不及時，積案化解和穩(wěn)控責任措施落實不到位造成較大影響以及因工作方法粗暴簡單、行政不作為或亂作為引發(fā)新問題的單位和責任人，嚴格按相關規(guī)定考核到位、處罰到位、問責到位。

醫(yī)保局對信訪的實施方案篇五

各村委會、鄉(xiāng)直各單位：

為切實做好我鄉(xiāng)當前信訪穩(wěn)定工作，結合我鄉(xiāng)實際情況，經鄉(xiāng)黨委、政府研究決定，制定信訪穩(wěn)定工作方案。

一、切實增強對做好當前信訪工作重要性的認識

今年以來，我鄉(xiāng)信訪熱點、難點問題集中，信訪形勢較為嚴峻。我鄉(xiāng)從講政治、講大局、講穩(wěn)定的高度出發(fā)，將信訪穩(wěn)定工作作為當前工作的重中之重，加強對《信訪條例》的宣傳培訓力度。通過以會代訓、印發(fā)宣傳資料、宣傳車的形式使全鄉(xiāng)廣大干部的工作素質得以提高，群眾信訪法律意識得以提高。高度統一思想，提高認識，全力以赴，抓緊抓好信訪穩(wěn)定工作，推進我鄉(xiāng)和諧穩(wěn)定發(fā)展。

二、加強領導，建好信訪平臺

首先，成立了灣里鄉(xiāng)信訪穩(wěn)定工作領導小組。領導小組組長由鄉(xiāng)黨委書記親自擔任，確定了分管領導，落實好“一崗雙責”制，鄉(xiāng)黨委書記為第一責任人，分管領導是信訪工作直接責任人，做到一級抓一級，層層抓落實。其次，加強了信訪部門的軟硬件建設。專門設立了信訪穩(wěn)定工作辦公室，做到有辦公用房、有牌子、有資料、有制度，配備了專門的信訪工作人員，撥付了信訪工作經費。

三、

訪條例》規(guī)定的秩序、時限、要求，依法、及時處理信訪事項，把解決問題與教育疏導相結合，做到小事不出村，大事不出鄉(xiāng)，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

四、進一步落實責任制

針對在信訪排查中發(fā)現的隱患和不穩(wěn)定因素，進一步落實領導責任制，對每一個案件明確其包案責任人和穩(wěn)控責任人，各村的矛盾糾紛村支部書記作為第一責任人，并將信訪穩(wěn)控工作列入年終目標考核內容。

五、強化源頭防控

通過包案領導和穩(wěn)控責任人對有上訪苗頭可能越級上訪的人員進行重點盯防、重點穩(wěn)控，對重大案件實行“人盯案”“人盯人”，嚴密關注其行動，每日匯報其動向，嚴格控制越級上訪現象的出現。一旦出現越級非正常訪，鄉(xiāng)責任部門和有關責任人必須及時到現場，做好接訪工作，盡快將上訪人員勸回。

二o一o年六月十六日

醫(yī)保局對信訪的實施方案篇六

根據上級有關要求，為了切實做好信訪穩(wěn)定工作，防止本轄區(qū)不安定因素引發(fā)事端，確保本轄區(qū)不出現非法聚訪鬧訪事件和群體性極端事件，確保社會穩(wěn)定，特制定此方案。

切實加強本轄區(qū)不安定因素的排查，對重點對象做好說服教育工作，化解矛盾隱患，確保我區(qū)教育系統大局穩(wěn)定。

文苑街道小學成立信訪穩(wěn)定工作領導小組。

組長：邱小幫

副組長：徐廣智李海平

組員：李衛(wèi)平喬獻花韓秋云仝麗霞柳老憨

張小影周小芳鄒艷芳李金霞趙毅

何秀平聶白旦抄龍虎

(一)落實工作責任制。實行在職教師包村制，包村教師要密切關注民師穩(wěn)定工作。發(fā)現不穩(wěn)定因素或上訪苗頭，及時上報學校領導。

韓平陵：韓秋云13693915473

周平陵：仝麗霞13721476874

史平陵：柳老憨15036504430

欽平陵：張小影15993781357

盧堡村：周小芳15978779008

南李萬：鄒艷芳18739102599

和屯、永興屯村：李金霞13782607219

仇化莊：趙毅13608634258

張建屯：何秀平13783912624

住郭莊：聶白旦15839113329

抄平陵：抄龍虎13839100722

（二）配合社會事業(yè)局和鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道黨委政府或職能部門做好重點涉穩(wěn)對象的談話和慰問工作。

（三）實行24小時報告制，發(fā)現不穩(wěn)定因素或上訪苗頭，包村教師要在第一時間上報，堅決杜絕各類安全事故和極端事件的發(fā)生。

包村教師要查清重點涉穩(wěn)對象的底子，掌握“重點對象”基本情況并記錄在冊，及時向文苑街道小學匯報情況，配合做好穩(wěn)控工作。若因工作不到位引發(fā)群體性事件、越級上訪或其他極端事件，由相關責任人承擔維穩(wěn)的紀律責任。

醫(yī)保局對信訪的實施方案篇七

本文目錄

信訪實施方案

區(qū)領導干部定期接待信訪群眾來訪實施方案

x年信訪局要深入學習貫徹黨的xx屆六中全會精神及市十四次黨代會有關精神，圍繞“抓和諧，促穩(wěn)定”中心工作展開春訓活動，分階段，抓時效，以優(yōu)越的成績迎接黨的十八大勝利召開。

一、指導思想

x年黨員春訓和經常性學習教育工作要認真落實中央提出的把作為 “基層組織建設年”的重要部署以及李源潮同志提出的基層組織建設 “抓落實、 全覆蓋、求實效、受歡迎”的要求，以學習黨的xx大、xx屆四中、五中、六中全會精神、各級黨代會精神為基本內容，以繼續(xù)深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動和黨的基層組織“五個基本”“七個體系”建設為重點，堅持學以致用、以用促學，著力提高廣大黨員思想政治素質和抓好黨建工作的自覺性；堅持突出實踐特色，加強分類指導，著力提高培訓質量，增強學習效果；堅持貼近黨員的思想和工作實際，豐富培訓形式，著力擴大覆蓋面；堅持“兩促進、兩不誤”，緊緊圍繞市七屆一次黨代會提出的“高舉跨越大旗，挺進全國百強，建設生產發(fā)展、生態(tài)文明、生活幸福的小康”的總體要求，緊密結合黨員學習、思想、工作、生活中的實際問題，進一步解放思想、實事求是、改革創(chuàng)新，推動各項工作取得新進展，以優(yōu)異的成績迎接黨的十八大召開。

二、學習內容

重點抓好以下幾個專題的學習：

（二）十八大精神專題。今年下半年即將召開的黨的十八大是我們黨在全面建設小康社會的關鍵時期和深化改革開放、加快轉變經濟發(fā)展方式的攻堅時期召開的一次十分重要的會議，對我們黨團結帶領全國各族人民繼續(xù)全面建設小康社會、加快推進社會主義現代化、開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面具有重大而深遠的意義。全體共產黨員要認真學習會議精神，結合實際貫徹落實。

（三）黨的基層組織建設精神專題。局機關黨支部要認真組織學習中央領導同志關于深入推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動的系列指示精神以及省委 年“五個基本”“七個體系”建設指示精神，進一步強化基層黨建工作責任，進一步明確基層組織建設總體要求，進一步把握基層組織建設基本內容。

（四）各級黨代會和人代會精神專題。進一步明確我市在經濟、政治、文化、社會建設上的宏觀部署和具體舉措，進一步明確全市挺進全國百強的目標任務，提高廣大黨員的大局意識、責任意識，推進生產發(fā)展、生態(tài)文明、生活幸福的小康建設。

（五）加強黨的作風建設的有關精神。認真貫徹落實xx年12月30 日中央政治局會議以及在第xx屆中央紀律檢查委員會第七次全體會議精神，深入學習《建立健全懲治和預防腐敗體系—工作規(guī)劃》，準確把握 年黨風廉政建設和反腐敗工作總的要求，扎實開展黨的作風建設，進一步增強拒腐防變的自覺性和能力。

（六）其他必要的學習內容。帶頭學習 “六五”普法規(guī)定的學習內容，帶頭學習業(yè)務知識、現代管理知識、法律知識、科技文化知識和實用勞動技術，帶頭學習遠程教育課程、進一步提高服務水平和工作能力。

三、學習安排?

（一）黨員春訓（1月3日————3月31日）

1、工作任務

（1）扎實抓好黨員學習培訓。圍繞學習內容，認真組織黨員開展學習培訓，不斷提高政治理論水平和黨性修養(yǎng)，不斷提高自身的工作效率，不斷提高服務人民群眾的本領。

（2）認真抓好基層組織建設。要增強貫徹市委關于機關、等領域黨建工作意見的自覺性，再添措施，全面加強基層組織建設。要按照 “五個基本”“七個體系”建設的相關要求，做好迎檢準備。

（3）深入開展新一輪黨組織、黨員承諾以及先進基層黨組織、優(yōu)秀共產黨員標準大討論。黨員要認真對照基層組織公開承諾、黨員公開承諾評議反映出的突出問題，組織全體黨員開展新一輪黨組織、黨員承諾，進一步明確努力方向。結合基層組織建設年要求，對新時期先進基層黨組織、優(yōu)秀共產黨員標準進行討論，永葆黨組織和黨員的先進性。

2、活動安排?

（1）舉辦xx屆六中全會精神、黨的十八大精神專題培訓。黨員集中開展xx屆六中全會和黨的十八大精神專題學習。

（2）做好全省“五個基本”建設考核迎檢工作。根據湖北省黨的基層組織建設工作考核評價的有關要求以及宜昌市委對“五個基本”建設工作考核評價的意見建議，進一步抓好整改落實，確?！拔鍌€基本”建設工作考核達到上級的要求。

（3）進一步深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動。按照市委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組辦公室關于公開承諾的指導意見，要嚴格按照黨員提諾、組織審諾、會議定諾、公開亮諾、扎實踐諾、相互比諾、季度督諾、半年述諾、年終評諾等九個步驟開展公開承諾，在黨員春訓期間重點完成提諾、審諾、定諾、亮諾工作，為創(chuàng)先爭優(yōu)活動開好局，起好步。

3、學習要求

（1）原原本本學原文。要組織廣大黨員認真學習原文，每位黨員都必須有學習資料和學習筆記。

（3）創(chuàng)新學習方式。堅持集中學與自學相結合，集中學習不得以會代訓。要結合本單位實際，充分發(fā)揮現代遠程教育網的作用，創(chuàng)新學習方式、豐富學習形式、搭建學習平臺。班子成員都要確定一個主題上好黨課，也可聘請社會人士進行專題輔導講座，也可以用演講賽等形式進行學習。

（5）建立創(chuàng)先爭優(yōu)長效機制。在春訓過程中，要廣泛征求意見建議，認真查找本單位黨員個人及黨組織自身存在的問題，進一步修訂完善

規(guī)章制度

（二）黨員經常性學習教育（4月1日--12月31日）

黨員經常性學習教育是黨的先進性建設的一項基礎性工作。信訪局機關黨員干部經常性學習教育活動，要以爭做優(yōu)秀共產黨員，迎接黨的十八大為總體要求，不斷豐富教育內容，創(chuàng)新教育方式，落實教育責任，確保教育效果。

1、基本內容?

馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和 重要思想、科學發(fā)展觀、“十二五”規(guī)劃、構建社會主義和諧社會等一系列重大戰(zhàn)略思想教育；黨的xx屆六中全會精神、十八大精神；黨章和黨的基本知識教育；黨的路線方針政策教育和形勢任務、國情教育；社會主義核心價值體系教育；中國特色社會主義共同理想和共產主義遠大理想教育；愛國主義、集體主義和社會主義思想教育，黨的優(yōu)良傳統和作風、黨的紀律和反腐倡廉教育；市場經濟知識、法律知識、科學文化知識和業(yè)務技能教育。

2、具體措施

（1）堅持每日自學，黨員要自覺對照規(guī)定科目和自選科目在工作之余進行自學，做到有計劃、有筆記、有心得體會，力求學以致用、學有所獲。

（2）認真抓好集中學習。結合工作實際和黨員需求，定期確定一項學習主題，利用黨員活動室、現代遠程教育網、示范基地，對黨員開展政治理論、政策法規(guī)、業(yè)務知識等方面的深入學習。

（3） 開展“向身邊先進典型”學習活動。要結合創(chuàng)先爭優(yōu)活動，選樹本系統本單位的先進典型，認真總結和宣傳他們的先進事跡，組織廣大黨員進行學習，從而進一步激發(fā)廣大黨員的工作熱情。

（4）抓好年終評學活動。年底，召開一次黨員學習教育專題組織生活會，對全體黨員的學習筆記、學習成果進行檢查考核，同時組織黨員對本年度單位和個人開展學習教育的情況進行民主評議，總結經驗，提出建議，并檢查本年度春訓期間組織生活會提出的有關問題的整改落實情況。

四、組織領導

局機關黨支部要認真落實領導責任制，實行對口管理、分級負責，抓好黨員學習教育工作。落實教材、場地、經費等保障。營造濃厚的學習氛圍。建立市信訪局機關黨支部黨員學習教育領導小組，由機關黨支部書記謝家喜同志任組長，支部委員張高翔、蔡選菊、汪小林任副組長，曹芹、孫亮、張順東、劉清華同志為成員。領導小組要加強對學習教育活動的指導、協調、督促和檢查，確保學習活動落到實處，學有成效。

信訪實施方案（2） |

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為進一步密切黨和政府與人民群眾的聯系，暢通信訪渠道，加大對人民群眾來信來訪問題的解決力度，根據省聯席會議制定的《領導干部定期接待群眾來訪實施辦法》文件精神，結合我區(qū)群眾上訪的實際情況，制定了我區(qū)《領導干部定期接待群眾來訪實施方案》。

一、原則目標：

按照公開透明、規(guī)范有序、方便群眾、解決問題的原則，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，深刻認識和準確把握新形勢下人民內部矛盾的特點和規(guī)律，踐行黨的宗旨，切實發(fā)揮黨委和政府主導的維護群眾權益機制作用，落實“事要解決”的要求，形成區(qū)委、區(qū)政府主要領導帶頭，區(qū)級領導干部參與，部門主要領導干部參加，直接面對群眾，親自接待來訪，著力解決突出問題、化解矛盾糾紛，維護群眾合法權益、促進社會和諧穩(wěn)定的工作格局，建立健全正確處理人民內部矛盾的長效機制。

二、工作重點：

領導干部接待群眾上訪，重點接待解決本級本部門案情復雜、久拖未決的疑難問題和涉及完善相關政策規(guī)定的重大群體性利益問題以及上級領導關注的重點問題。

對發(fā)生的進京非正常上訪，領導干部要件件接待、包案。按照屬地管理、誰主管誰負責的原則，由屬地黨（工）委、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和事涉部門的主要領導為第一責任人負責接待。

對發(fā)生的進京非正常重復上訪，主要領導干部要件件接待、包案。按照屬地管理、誰主管誰負責的原則，在本年度累計重復二次以上的進京非正常上訪，由區(qū)級主要領導接待、包案。

三、接訪時間：

區(qū)委書記每月安排一天、區(qū)長每月安排兩天時間接待群眾來訪，區(qū)委和政府班子成員定期接待群眾來訪，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、區(qū)直部門領導干部要隨時接待群眾來訪。

四、接訪方式：

（一）公示。按照既要有利于解決問題，又要保持大局穩(wěn)定的原則，采取適當方式，在一定范圍內對接訪領導干部的姓名、職務、分管工作以及接訪的時間、地點、形式等情況進行公示。

（二）接訪。根據案件情況采取定點接訪、重點約訪和帶案下訪等方式進行。在摸清底數、掌握情況的基礎上，按問題分類，在固定的接訪場所面對面接待來訪人；對長期上訪老戶和涉及全局性的上訪問題，有針對性地約請上訪人并協調解決相關上訪問題；深入到矛盾突出、解決難度大的部門，采取領導帶隊深入實地，廣泛聽取群眾意見，了解案件成因，剖析問題癥結，一事一議，研究解決措施。

（三）包案。凡是安排領導接待的上訪問題全部實行領導包案，接訪領導即包案領導，具體落實“五包”責任制，即包掌握案情、包解決化解、包思想教育、包穩(wěn)控管理、包息訴息訪。對群眾反映的涉及面廣、社會關注度高的疑難信訪問題由區(qū)委和政府主要領導親自包案；對涉及人數多、組織化傾向明顯的群體性問題，由包案領導組織有關部門提出解決問題的意見和建議，提交領導班子集體研究解決。

（四）落實。把領導干部接訪的重點定位在“事要解決”上，努力在“案結事了”上狠下功夫。綜合運用政策、法律、經濟、行政、社會救助以及思想教育等手段，促使問題得到有效解決。要保證接訪人員、保證接訪時間、保證接訪質量和接訪效果。

五、工作要求：

（一）做好準備工作。為提高領導干部接訪工作效率，保證接待工作質量，區(qū)信訪局定期梳理、篩選重點疑難信訪案件，進行基本事實和調查和了解，掌握問題的癥結所在，登記、分類后，統籌安排好相關接待事宜，提交區(qū)級領導接待、包案。

（二）做到“案結事了”。接訪領導干部對上訪人反映的問題，當場能夠解決的要立即解決；當場不能解決的要記錄在案，明確處理意見，落實承辦單位和承辦人，跟蹤督辦到“案結事了”；對暫時解決不了的，要做好解釋和穩(wěn)控工作。

（三）做好基礎工作。各部門、各單位要根據本單位的信訪工作情況對領導干部接待上訪工作安排專人負責，對領導干部接待的上訪問題要做好登記，每季度填報《領導干部接待群眾來訪登記表》、《領導干部接待群眾來訪情況統計表》。區(qū)信訪局負責做好區(qū)級領導干部接待群眾上訪的登記、記錄、歸類、編號等工作，并協助接訪領導對案件辦理情況進行檢查、催辦和督辦。對問題解決完畢的，由信訪人簽署意見，呈送接訪領導審閱簽后銷號存檔。

（四）按時報送材料。各部門、各單位要在每季度末向區(qū)聯席會議辦公室報送《領導干部接待群眾來訪登記表》和階段性

工作總結

六、組織領導：

各部門、各單位要高度重視領導干部定期接待群眾來訪工作，進一步完善“一把手負總責，主管領導具體負責，分管領導對分管范圍負責”的信訪工作領導責任體系。組織部門要把領導干部定期接待群眾來訪工作納入領導班子和領導干部政績考核的重要內容，考核結果要作為干部使用的重要依據；宣傳部門要組織媒體加強正面宣傳，提高輿論引導能力，努力為信訪工作營造良好的輿論氛圍；紀檢監(jiān)察部門要對不履行職責、不認真解決信訪事項而造成嚴重后果的領導干部，依據有關規(guī)定嚴格追究責任；信訪部門要做好綜合協調和督促檢查工作，發(fā)揮參謀助手作用。

醫(yī)保局對信訪的實施方案篇八

為了切實做好全鎮(zhèn)信訪穩(wěn)定工作，確保不發(fā)生重大上訪事件和越級上訪事件，特制定本方案。

一、加強組織領導，明確工作職責

為了確保各項工作順利開展，維護社會穩(wěn)定大局，普集鎮(zhèn)成立以黨委書記陳衛(wèi)同志任組長，鎮(zhèn)長李旭、鎮(zhèn)紀委書記趙文濤同志任副組長，全體機關同志和村干部為成員的信訪工作領導小組。

二、夯實任務，妥善處理各類矛盾糾紛

信訪穩(wěn)控工作按照“屬地管理”和“誰主管、誰負責”的原則，要求“看好自己的門，管好自己的人”，認真排查調處各類矛盾糾紛和信訪案件。

1、堅持信訪問題定期排查。

各村要組織專人，對轄區(qū)內信訪穩(wěn)定工作進行定期排查，對于排查出的不穩(wěn)定因素要及時匯總，重要情況及時上報，做到心中有數，以便采取有效措施，及時防范制止。

2、全力化解矛盾糾紛。

各包案領導、包村干部、村干部要將排查發(fā)現的問題盡力協調解決，爭取將一些不穩(wěn)定因素及時消除在萌芽狀態(tài)，把一些熱點、難點信訪問題解決在形成越級上訪、群體上訪之前。

3、對于一些多次調解仍無法消除的不穩(wěn)定因素和長年上訪的纏訪戶，要求村干部、包村干部和鎮(zhèn)包抓領導切實負起責任，隨時注意其動向，采取各種有效措施，堅決防止矛盾激化和出現越級上訪事件。

三、健全制度，努力做好信訪案件的調處工作

為了確保各類信訪事件得到及時有效的解決，必須不斷提高接訪工作的能力和處理信訪突發(fā)事件的能力。

1、加強值班，確保信訪信息暢通。

鎮(zhèn)領導班子成員每天輪流帶班，辦公室人員做到24小時值班，確保上下聯絡通暢。

對于各種來訪要及時接待，認真詢問記錄，及時向領導匯報情況。

同時，要做好各種信訪資料的整理與歸檔工作。

2、努力做好接訪勸返工作。

對于發(fā)生的越級進京、赴省市縣上訪事件，要嚴格有關規(guī)定迅速行動，立即將上訪群眾接回并穩(wěn)控在當地，防止事態(tài)蔓延擴大，做到接得回，穩(wěn)得住，不返流，不倒流。

3、加大政策宣傳力度。

鎮(zhèn)村干部要做好相關法規(guī)、政策的宣傳解釋工作，營造良好的輿論導向。

同時，在制定實施經濟發(fā)展規(guī)劃時，廣泛聽取群眾意見，充分考慮群眾實際利益，正確處理各種關系，防止因矛盾激化而導致的信訪事件發(fā)生。

四、嚴明紀律，強化責任追究

1、嚴格實行“一崗雙責”。

鎮(zhèn)村干部在承擔崗位工作的同時，對信訪維穩(wěn)工作負有責任，實行包片領導負主要責任，包村干部負重要責任，村干部負直接責任的信訪工作責任制。

實行信訪工作績效考核得分與鎮(zhèn)村干部工資補助直接掛鉤，切實增強工作責任感、緊迫感。

2、對于因鎮(zhèn)村干部個人工作失誤等原因導致的群體上訪和越級上訪事件要堅決追究其責任，情節(jié)嚴重的要按照有關規(guī)定予以嚴肅處理。

為了保持黨和政府同人民群眾的密切聯系，保護信訪人的合法權益，維護信訪工作秩序，強化信訪工作責任，結合我鄉(xiāng)實際，特制訂本方案。

一、指導思想

以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，深入貫徹十七屆三中、四中、五中全會會議精神，在縣委、縣政府的正確領導下，在縣信訪局的指導下，堅持立黨為公、執(zhí)政為民，暢通信訪渠道，整合信訪資源，統籌兼顧，從源頭妥善處理，最大限度地減少越級上訪、重復上訪、集體上訪，為富民強鄉(xiāng)創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

二、加強領導，調整信訪領導工作小組

切實加強信訪工作的領導，調整太陽鄉(xiāng)信訪工作領導小組，書記許華清任組長，鄉(xiāng)長石愛武任常務副組長、人大主席汪明勇同志和其他鄉(xiāng)黨政班子成員任副組長，成員分別由派出所、司法所，鄉(xiāng)直各部門負責人和各村支部書記組成。

鄉(xiāng)信訪工作領導小組全面領導和指揮全鄉(xiāng)信訪工作。

各部門及各村按照“屬地管理、分級負責”和“依法、及時、就地處理信訪問題”的原則，做好各自范圍內的矛盾疏導化解工作，及時處理信訪問題。

三、認真排查摸底，突出重點，加大力度進行調處

我鄉(xiāng)今年信訪突出問題主要是山林糾紛、越戰(zhàn)老兵、征地拆遷補償、老電影放映員、老民師、農電工等方面的'問題，將通過領導干部分案包干的原則，進行跟蹤，調解及進行妥善處理。

尤其是對山林糾紛和征地拆遷補償這兩事件，要加大力度從快、從穩(wěn)、依法、依規(guī)進行調處，爭取將信訪問題處理在萌芽狀態(tài)。

鄉(xiāng)信訪辦要做到每周對全鄉(xiāng)信訪問題及矛盾進行一次排查，并依據縣信訪辦的要求建立報送制度。

四、落實信息報送制度，暢通信訪網絡，建立和健全信訪信息員制度。

鄉(xiāng)直各部門及各村委會均要設立信訪信息網絡員，村支部書記、鄉(xiāng)直各單位負責人為鄉(xiāng)信訪網絡信息員。

使信訪網絡的“末梢”觸及到基層第一線，做到基層信訪工作層層有人抓，力求“小事不出村，難事不出鄉(xiāng)”;確保信訪信息準確、及時、順暢，發(fā)現問題及時報送，確保信息快、準，從而使信訪問題依法及時進行調處。

建立“首問”責任制和“首問”接待信訪制，接訪人員對來訪者必須熱情、周到、及時，凡因“首問”接訪人因工作態(tài)度造成信訪人對信訪問題擴大化、升級，將追究“首問”人的責任。

五、加強督促檢查，確保工作實施

根據群眾信訪問題，本著群眾利益無小事的原則，加強信訪問題清理督促檢查，確保工作實施。

按照各部門的職能進行了分工負責，鄉(xiāng)主要領導把握信訪工作全局，各分管領導向主要領導負責，并在分管范圍內負責處理信訪工作，各行政村支部書記、鄉(xiāng)直各單位負責人為直接責任人，負責本轄區(qū)內(本單位)的信訪問題，做到“小事不出村，難事不出鄉(xiāng)”。

對各分管領導工作中存在的問題，鄉(xiāng)主要領導及時指出不足和尋求解決問題的方案，并對有關職能部門的領導進行督促，強化工作的落實。

六、依法、及時有效地處理群眾信訪問題

任何信訪問題的處理必須堅持有法必依，違法必究的原則。

對群眾集體上訪和越級上訪反映的合法問題，各部門、村委會要盡快解決，一時難以解決要說明情況，做好思想工作;對堅持要求過高的要做好政策解釋工作;對依法解決的，應做好法律宣傳教育工作，引導上訪者走法律訴求渠道，通過法律解決;對少數串聯、組織、煽動群眾集體上訪和越級上訪的要給予批評教育，違反法律、法規(guī)的要依法進行嚴肅處理，切實把我鄉(xiāng)群體上訪和越級上訪事件降到最低線。

七、建立健全社會矛盾糾紛排查預警和處理機制，積極預防和有效化解社會矛盾

堅持黨委領導、齊抓共管的原則，完善定期排查、敏感期排查、重點問題專項排查制度，建立健全分級分系統的社會矛盾糾紛情報信息平臺。

完善信訪、調解、綜治三位一體的矛盾糾紛排查調處機制，健全人民調解、行政調解、司法調解相銜接的大調解格局。

綜合運用法律、政策、經濟、行政等手段和教育、協商、疏導等辦法，加強綜合治理及維穩(wěn)平安工作中心的基礎建設，打造服務群眾、維護穩(wěn)定的第一線平臺。

把矛盾糾紛解決在基層、化解在初始階段，全力避免和控制民轉刑案件或非正常死亡事件以及由于矛盾糾紛激化而引發(fā)的越級上訪和群體性事件。

八、加強和完善信訪工作，暢通人民群眾利益表達訴求渠道。

堅持依法治訪，加大信訪工作責任制落實力度。

健全黨政主要領導負總責、分管領導具體抓、其他領導“一崗雙責”的領導格局和統一領導、部門協調、統籌兼顧、標本兼治、各負其責、齊抓共管的工作格局。

完善信訪工作長效機制，推行雙向承諾制度，完善閉合鏈條機制，妥善解決非正常越級上訪問題。

大力暢通和拓展信訪渠道，強化領導信訪值日接待，建立健全信訪信息匯集和預警分析機制，開設人民建議征集信箱，把聽取群眾利益訴求納入制度化、規(guī)范化、法制化軌道進一步加大協調、督查和督辦力度，認真解決區(qū)域性、普遍性的群眾聯名來信和集體上訪所反映的問題，加強政策宣傳、解疑釋惑的工作力度，防止矛盾激化。

九、強化法制宣傳，規(guī)范信訪秩序

要繼續(xù)強化法制宣傳工作，重點是繼續(xù)抓好對《信訪條例》的學習宣傳，通過辦宣傳欄和發(fā)宣傳資料等多種方式，向群眾宣傳《條例》的有關規(guī)定和信訪行為規(guī)范，進一步增強群眾依法上訪，有序上訪的意識，自覺遵守信訪秩序，自覺維護全鄉(xiāng)安定團結的政治局面。

20**年7月22日

醫(yī)保局對信訪的實施方案篇九

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

20xx年，是國務院《信訪條例》修訂15周年、《山東省信訪條例》頒布5周年。為加強我市信訪宣傳工作，進一步引導信訪群眾依法、逐級、理性反映訴求，切實維護信訪秩序，按照省、市有關要求，依據《20xx年全市信訪宣傳工作要點》，制定如下實施方案。

一、指導思想和任務目標

以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入學習貫徹黨的十九屆四中全會精神，全面落實習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，廣泛宣傳近年來我市信訪工作制度改革和信訪法治化建設取得的成就以及國務院《信訪條例》、《山東省信訪條例》實施以來取得的成效，不斷提高廣大信訪干部和人民群眾的法治意識及對條例理解應用水平，進一步在全社會形成學條例、用條例、守條例的濃厚氛圍。

二、時間安排

20xx年4月1日-20xx年 5月31日

三、宣傳的重點內容

在宣傳內容上，突出四個重點：

一是開展習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想宣傳。著力宣傳黨的十八大以來習近平總書記對信訪工作重要批示精神，以及習近平總書記在地方工作期間關于信訪工作的重要論述等，引導廣大黨員干部充分認識學習宣傳習近平總書記關于加強和改進信訪工作的重要思想的重大意義和精神實質，進一步學懂弄通做實這一重要思想。

二是開展信訪制度改革和深化信訪積案化解攻堅宣傳。重點宣傳和解讀國務院《信訪條例》、《山東省信訪條例》關于“訴訪分離、分類處理”的原則要求和具體規(guī)定;同時系統總結和宣傳黨的十八大以來信訪制度改革給信訪工作帶來的新變化、新面貌。著力宣傳信訪積案化解攻堅戰(zhàn)工作情況，突出抓好“5年以上信訪積案全部‘清零’、 5年以下信訪積案化解95%以上”目標完成情況的宣傳，強化各級各部門落實信訪“領導包案”“帶案下訪”“公開接訪”情況的宣傳。

三是開展依法規(guī)范信訪秩序宣傳。大力宣傳國務院《信訪條例》、《山東省信訪條例》關于信訪人權利義務、信訪代理制度、11項不得采取的行為等規(guī)定，著力宣傳訴訪分離、逐級走訪、依法分類處置，以及最高法、最高檢、公安部聯合下發(fā)的《關于依法處理信訪活動中違法犯罪行為的指導意見》(公通字〔2019〕7號)文件精神等內容。加大對以信訪為名實施違法行為以謀取不正當利益的典型案例公開曝光和警示教育力度，樹立“無理不能取鬧、有理也要依法理性反映訴求”正確導向。

四是開展信訪工作典型宣傳。積極開展“最美信訪干部”評選宣傳活動，重點宣傳一批群眾公認、事跡過硬的“最美信訪干部”，進一步樹立信訪部門和信訪干部為民解難、為黨分憂良好形象，增進社會對信訪工作的理解認同。

四、宣傳的主要形式

(一)信訪接待場所營造氛圍。以各區(qū)縣為主，通過在區(qū)縣、鎮(zhèn)辦信訪接待場所懸掛大幅標語、發(fā)放宣傳資料、利用電子屏幕滾動播放信訪法規(guī)及典型案例，引導信訪群眾依法逐級有序表達訴求。

(二)網絡平臺全面滲透。充分利用官方網站、微博、微信公眾號等網絡平臺，及時發(fā)布國務院《信訪條例》、《山東省信訪條例》實施后信訪工作的新特點、新變化，全面解讀網民關注的熱點難點問題，掌控網上宣傳導向。

(三)先進典型展現形象。進一步加大對“全省信訪工作先進集體”和“全省信訪工作先進個人”的宣傳力度;結合開展的第二屆“最美信訪干部”評選宣傳活動，積極開展“為民解難、為黨分憂”主題征文活動，各區(qū)縣、各部門要深入挖掘一批并至少上報1篇能夠展示我市信訪干部風貌的優(yōu)秀作品，由市信訪局進行整理匯編，并通過媒體平臺進行宣傳報道，并擇優(yōu)向上級信訪部門推薦，進一步放大典型引領效應，提高宣傳層級、增強宣傳效果。

五、組織領導

醫(yī)保局對信訪的實施方案篇十

為確保全國“兩會”期間社會穩(wěn)定，園區(qū)高度重視信訪維穩(wěn)工作，按照縣信訪聯席會議辦公室《關于做好全國“兩會”期間信訪維穩(wěn)工作通知》的文件精神，立即召開黨工委會議，專題研究信訪工作，全面安排部署了園區(qū)的信訪維穩(wěn)工作。經過強化領導，落實職責，深入排查，重點調處，確保園區(qū)的社會穩(wěn)定。現將做好“兩會”期間園區(qū)信訪維穩(wěn)工作開展情景匯報如下：

一、高度重視，加強領導

2014年2月26日，園區(qū)專門召開黨工委會議研判、部署兩會期間信訪維穩(wěn)工作。會上傳達了縣信訪聯席會議辦公室《關于做好全國兩會期間信訪維穩(wěn)工作的通知》的有關會議精神，研究經過了兩會期間信訪維穩(wěn)工作方案，成立了以黨工委副書記、管委會主任梅振龍為組長、管委會副主任盛國為為常務副組長，班子其他成員及派出所所長王友寧為副組長的信訪維穩(wěn)工作領導小組，明確了信訪維穩(wěn)工作的目標要求。要求各副組長立即對包片企業(yè)進行一次全面的矛盾糾紛排查，對排查出的矛盾糾紛及不穩(wěn)定因素的及時化解、調處。

二、狠抓矛盾糾紛排查化解。

園區(qū)對可能引發(fā)信訪問題的不穩(wěn)定因素進行了全面深入地排查摸底，對苗頭性、傾向性信息進行廣泛地收集整理，固定專人研究解決，超前作好化解矛盾的工作。經過排查，共排查出一般性矛盾糾紛23起，無進京上訪的苗頭。對排查出的這些矛盾糾紛，全部實行了領導包案，干部跟蹤制，加大調處力度。目前對排查梳理的23起矛盾糾紛全部得到了調處化解。

三、強化值班備勤，堅持領導帶班。由主要領導全程帶班，做到每日形勢及時掌控、即時報告。全國“兩會”期間，園區(qū)實行24小時值班備勤。即時處置、及時化解。實行了零報告制度，每日園區(qū)綜治部報送當日涉穩(wěn)情景，做到有事報情景，無事報平安，重大緊急情景隨時報。

四、強化應急處置。

針對兩會期間可能出現的各種突發(fā)情景，制定了園區(qū)突發(fā)群體性事件應急預案、兩會期間勸訪工作應急預案等預案，部署了應急人員力量，做好了應急處置的各項準備。

醫(yī)保局對信訪的實施方案篇十一

各區(qū)鎮(zhèn)、各城市管理辦事處，市各有關單位：

現將《關于開展“依法信訪、理性維權”信訪法治宣傳月活動實施方案》印發(fā)給你們，請聯系工作實際，認真貫徹執(zhí)行。

關于開展“依法信訪、理性維權”信訪法治宣傳月活動實施方案

根據國務院《信訪條例》、江蘇省政府信訪局《關于開展“依法信訪、理性維權”信訪法治宣傳月活動的通知》等文件要求，結合我市信訪工作實際，制定本方案。

一、指導思想

深入學習貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會精神，深入學習習近平法治思想、習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，全面落實上級關于做好信訪工作的決策部署，促進我市各板塊各部門依法處理信訪問題，教育引導群眾依法理性表達訴求，進一步提升信訪工作法治化水平，為推進我市社會治理體系和治理能力現代化建設提供保障和支撐。

二、活動安排

（一）時間和主題

20xx年5月1日至5月31日，以“依法信訪、理性維權”為主題開展信訪法治宣傳月活動，各區(qū)鎮(zhèn)、城市管理辦事處開展不少于1次的集中宣傳。

（二）集中宣傳地點

市級，市信訪局在千燈鎮(zhèn)炎武社區(qū)舉辦，千燈鎮(zhèn)信訪辦、炎武社區(qū)配合做好宣傳月活動開展相關工作；區(qū)鎮(zhèn)、城市管理辦事處，在各自轄區(qū)內選擇相應街道（村、社區(qū)）組織開展；職能部門，積極參與市級宣傳活動，配合區(qū)鎮(zhèn)、城市管理辦事處共同開展具體業(yè)務常識宣傳，同時在本單位信訪接待場所開展本領域信訪宣傳活動。

（三）宣傳內容

1、習近平法治思想、習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想；

2、中央和省委省政府關于做好信訪工作的決策部署；

3、國務院《信訪條例》、《江蘇省信訪條例》及相關法規(guī)政策、信訪工作制度；

4、憲法、法律和《防范和處置非法集資條例》等法規(guī)；

5、推進信訪法治化建設的創(chuàng)新舉措、經驗做法和實際成效；

6、信訪干部為民解難、為黨分憂的生動案例和感人事跡。

（四）活動開展

（1）進行信訪法治資料宣傳。組織創(chuàng)作編印通俗易懂、圖文并茂的宣傳折頁、海報等，翻印國務院《信訪條例》《江蘇省信訪條例》等法律法規(guī)，依托接待場所發(fā)放；利用標語橫幅、電子屏、宣傳欄等，張貼或播放重要法規(guī)政策條文解讀、有關音頻影像、法律常識等。借助各單位的資源優(yōu)勢，在門戶網站、微信公眾號等平臺開辟專欄，普及信訪法治知識。通過廣場咨詢、公益宣講等形式開展集中宣傳，結合《防范和處置非法集資條例》實施，加強信訪、司法、公安等部門合作，現場發(fā)放資料、講解法規(guī)政策、提供法律咨詢服務等，積極向群眾宣傳金融、安全、城市管理等重點領域基本知識，將法治理念和知識送到群眾身邊。

（2）組織信訪法治學習培訓。以習近平法治思想、習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想為重點，計劃于5月中旬在市委黨校組織1次全市信訪系統專題培訓，增強全市信訪工作人員依法開展信訪工作的能力。圍繞擬印發(fā)實施的“五項機制”和一項指引，推動重復信訪治理、訴訪分離等工作推進，切實壓實責任，引導群眾依法、有序、理性反映訴求，樹立依法上訪、文明上訪的鮮明導向，依法規(guī)范提升信訪工作質態(tài)。

（3）推進信訪法治活動參與。積極參加上級組織開展的實地、網絡、媒體等宣傳活動。5月10日至16日的每天上午10點開始，共7天，蘇州市信訪局組織開展“國務院《信訪條例》主題宣傳答題活動”，各單位積極廣泛發(fā)動參加，關注“蘇州普法”微信公眾號，點擊手機下方子菜單“在線服務”，找到對應賬戶提，進入答題頁面；積極參加省政府信訪局“我心向黨——為民解難、為黨分憂”征文、攝影書畫和微視頻大賽，市信訪局信訪法治書畫作品等活動，優(yōu)秀作品將向雜志媒體推薦刊發(fā)。

（4）宣傳信訪法治經驗做法。認真挖掘、梳理和總結近年來加強信訪法治建設的主要做法經驗，以及運用法治思維和法治方式化解矛盾糾紛、促進社會和諧穩(wěn)定的創(chuàng)新實踐成果，在開展多渠道宣傳的同時，及時上報市信訪局辦公室，以匯總展現xx信訪工作法治建設總體新作為。

三、工作要求

1、加強組織領導。各單位要把開展信訪法治宣傳月活動擺上重要位置，結合工作實際制定具體活動方案，發(fā)動并深入村、社區(qū)、街道，進一步擴大活動覆蓋率、影響力。在具體實施當中，要明確領導責任、細化分工落實，保證宣傳人員到位、時間到位、財力物力到位。

2、注重宣傳實效。要把活動與相關法規(guī)、政策文件宣傳結合起來，與集中治理重復信訪、化解信訪積案等重點工作結合起來，引導群眾學法、懂法、用法、守法，指導和幫助他們通過法律手段解決矛盾和糾紛，提高全民法治意識，為我市經濟發(fā)展和社會穩(wěn)定創(chuàng)造良好的法治環(huán)境。

醫(yī)保局對信訪的實施方案篇十二

各直屬學校（單位）、各民辦學校、機關各科室：

為深入學習宣傳貫徹中共中央、國務院《信訪工作條例》（以下簡稱《條例》），根據《xx市開展信訪工作條例宣傳月活動實施方案的通知》（x信發(fā)〔2022〕38號），定于5月在全市開展為期一個月的《信訪工作條例》宣傳月活動，現就開展教育系統“信訪工作條例”活動有關事項通知如下：

一、總體要求

以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的十九大和十九屆歷次全會精神，深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，認真貫徹落實xx市第十五次黨代會精神，牢記“兩個確立”、增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，堅持和加強黨對信訪工作的全面領導，踐行以人民為中心的發(fā)展思想，大力推進《條例》學習宣傳和貫徹實施工作，在全教育系統營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好環(huán)境。

二、活動主題

貫徹信訪工作新《條例》堅持人民信訪為人民

三、活動時間

2022年5月

四、開活動內容

在全市教育系統開展《條例》宣傳系列活動，引導局機關和各學校（單位）認真對《條例》宣傳月活動進行學習宣傳，切實增強學《條例》、用《條例》、宣傳《條例》的主動性和責任感。

（一）推動一次《條例》全方位宣講。各學校（單位）要結合實際，利用中心組理論學習、主題黨日、專題講座、教職工大會等，同步啟動《條例》宣傳教育等活動。以領導干部帶頭學、集中宣講學、座談研討學、專題講座學等方式，組織干部職工學習《條例》，重點從信訪事項受理辦理、信訪事項查詢評價、矛盾糾紛化解等方面進行安排，掀起學習《條例》的熱潮。要將學習宣傳《條例》作為今后一段時間內“會前學法”的重要內容，深刻領悟《條例》的核心要義和精神實質，切實把思想和行動統一到中央和自治區(qū)的決策部署上來。

（二）組織一次《條例》進學校宣傳活動。結合“八五”普法，推進《條例》宣傳的制度化、常態(tài)化。開展一次《條例》進學校宣傳活動，在校園里，充分利用公示欄、宣傳展板和戶外led大屏、樓宇電子屏等宣傳載體，廣泛刊播《條例》宣傳標語，擴大《條例》宣傳教育覆蓋面。要利用門戶網站、微信公眾號等自有媒體開設網上專題專欄，及時轉載中央主流媒體刊發(fā)的系列評論言論，及時報道本地本校通過學習宣傳貫徹《條例》的有力舉措，充分展示學習成果和貫徹落實《條例》的典型經驗、亮點做法，迅速在全市教育系統上下掀起學習宣傳貫徹《條例》的良好輿論氛圍，不斷增強學習宣傳的吸引力和實效性。

（三）組織一次《條例》全覆蓋知識競賽。圍繞《條例》和習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，各學校（單位）要積極組織本單位教職工積極參加國家信訪局舉辦的《條例》線上主題知識競賽，并發(fā)動全社會廣泛參與，提高公眾知曉度，擴大宣傳效果。

（四）開展一次全流程貫通“解難題”活動。各學校（單位）要加強源頭預防，積極化解群眾的“急難愁盼”問題，依法依規(guī)解決群眾訴求，因策施策幫助群眾解決實際困難，多措并舉為群眾紓解心結，在全市教育系統營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好環(huán)境，從而推動教育系統信訪工作高質量發(fā)展取得新成效。

四、工作要求

（一）注重組織領導。各學校（單位）要強化政治意識，提高政治站位，深刻認識《條例》出臺實施的重大意義，確?！稐l例》宣傳始終牢牢把握正確政治方向和輿論導向。要把宣傳月活動作為貫徹落實《條例》的一項重要措施，堅持貼近實際、貼近群眾、貼近家長及教師關切的方方面面，切實加強組織領導，明確責任分工，精心研究謀劃，周密部署實施，推動宣傳月活動深入開展。

（二）務求取得實效。各學校（單位）要充分調動傳統媒體和新媒體各平臺力量，創(chuàng)新宣傳方式，豐富活動內容，舉辦群眾參與度廣、接受度高的活動，擴大宣傳月活動的覆蓋面和影響力，增強學習宣傳的針對性和實效性。緊密結合“貫徹信訪工作新《條例》堅持人民信訪為人民”行動開展宣傳月活動，作為推進行動的重要抓手和強大推力，不斷提升宣傳效果。

（三）強化輿情管控。要緊扣宣傳月活動主題，凝聚形成做好信訪工作正能量。要做好輿情監(jiān)測，及時預警、報告、協調處置好本校本單位負面敏感信息，及時回應社會各方關切，為《條例》實施營造良好的輿論環(huán)境。將《條例》作為重要學習內容納入有關會議議題，進一步從思想上把握信訪工作的最新具體要求，及時跟蹤報道和宣傳學習貫徹的重要舉措。

（四）認真做好總結。各學校（單位）要做好宣傳月活動信息報送和宣傳報道工作，收集活動資料，認真總結推廣好經驗、好做法，及時報送活動信息。活動結束后將《條例》宣傳月活動總結和相關圖片資料電子版和紙質版于6月1日之前報市教育局督查督辦科。

醫(yī)保局對信訪的實施方案篇十三

慶和鎮(zhèn)2012年信訪工作實施方案

各村（居）委會、鎮(zhèn)屬單位：

按照科爾沁區(qū)信訪工作“基層基礎建設年”活動的安

排部署，結合本鎮(zhèn)實際，為鞏固社會矛盾化解工作專項行動活動成果，進一步明確責任，充分發(fā)揮基層在化解矛盾糾紛、解決群眾訴求、維護社會穩(wěn)定工作中的基礎性作用，特制定本方案。

一、指導思想

以“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實上級信訪工作會議精神和要求，堅持與時俱進、開拓創(chuàng)新，暢通信訪渠道，不斷推進依法信訪，全面構建大信訪格局，進一步落實信訪工作領導責任制，繼續(xù)加強信訪隊伍自身建設，更好地為和諧社區(qū)創(chuàng)建服務。

二、工作目標

信訪工作是黨和政府密切與人民群眾聯系的重要渠道

和窗口，要從講政治、講宗旨、講穩(wěn)定的高度來認識重視信訪工作，把信訪工作作為一項重要工作來抓，擺上重要議事日程，進一步加強對信訪工作的領導，形成黨政一把手親自抓，其他部門配合抓的工作體系，進一步調整和充實個信訪工作組織，在全鎮(zhèn)建起橫向到邊，縱向到底的信訪工作網絡，達到領導整體重視到位，思想認識到位，工作措施到位。達到“五好”標準，實現“六個明顯”。

三、工作重點和內容

（一）夯實任務，妥善處理各類矛盾糾紛

1、堅持信訪問題定期排查。各村要組織專人，對轄區(qū)內信訪穩(wěn)定工作進行定期排查，對于排查出的不穩(wěn)定因素要及時匯總，重要情況及時上報，做到心中有數，以便采取有效措施，及時防范制止。

2、全力化解矛盾糾紛。各包案領導、包村干部、村干部要將排查發(fā)現的問題盡力協調解決，爭取將一些不穩(wěn)定因素及時消除在萌芽狀態(tài)，把一些熱點、難點信訪問題解決在形成越級上訪、群體上訪之前。

3、對于一些多次調解仍無法消除的不穩(wěn)定因素和長年上訪的纏訪戶，要求村干部、包村干部和鄉(xiāng)包抓領導切實負起責任，隨時注意其動向，采取各種有效措施，堅決防止矛盾激化和出現越級上訪事件。

（三）健全制度，努力做好信訪案件的調處工作

為了確保各類信訪事件得到及時有效的解決，必須不斷提高接訪工作的能力和處理信訪突發(fā)事件的能力。

1、加強值班，確保信訪信息暢通。鎮(zhèn)領導班子成員每天輪流帶班，辦公室人員做到24小時值班，確保上下聯絡通暢。對于各種來訪要及時接待，認真詢問記錄，及時向領導匯報情況。同時，要做好各種信訪資料的整理與歸檔工作。

2、努力做好接訪勸返工作。對于發(fā)生的越級進京、赴省市區(qū)上訪事件，要嚴格按照有關規(guī)定迅速行動，立即將上訪群眾接回并穩(wěn)控在當地，防止事態(tài)蔓延擴大，做到接得回，穩(wěn)得住，不返流，不倒流。

3、加大政策宣傳力度。鎮(zhèn)村干部要做好相關法規(guī)、政策的宣傳解釋工作，營造良好的輿論導向。同時，在制定實施經濟發(fā)展規(guī)劃時，廣泛聽取群眾意見，充分考慮群眾實際利益，正確處理各種關系，防止因矛盾激化而導致的信訪事件發(fā)生。

四、工作措施和要求

（一）加強組織領導，推進工作開展。鎮(zhèn)村干部在承擔崗位工作的同時，對信訪維穩(wěn)工作負有責任，實行包片領導負主要責任，包村干部負重要責任，村干部負直接責任的信訪工作責任制。實行信訪工作績效考核得分與鎮(zhèn)村干部工資補助直接掛鉤，切實增強工作責任感、緊迫感。

（二）對于因鎮(zhèn)村干部個人工作失誤等原因導致的群體

上訪和越級上訪事件要堅決追究其責任，情節(jié)嚴重的要按照有關規(guī)定予以嚴肅處理。

（三）堅持典型引路，健全長效機制。要建立健全信訪工作調研制度，不斷深化對信訪工作基層基礎建設規(guī)律的認識，針對基層基礎建設工作的重點、難點問題，研究制定符合實際、切實可行的辦法。要加強宣傳指導，及時發(fā)現并

總結

附件：

慶和鎮(zhèn)2012年信訪工作領導小組成員名單

2012年3月16日

慶和鎮(zhèn)2012年信訪工作領導小組名單

組長：

副組長：

成員：

醫(yī)保局對信訪的實施方案篇十四

實施方案是指對某項工作，從目標要求、工作內容、方式方法及工作步驟等做出全面、具體而又明確安排的計劃類文書，是應用寫作的一種文體。實施方案其中最常要用到是項目實施方案項目實施方案也叫項目執(zhí)行方案，是指正式開始為完成某項目而進行的活動或努力工作過。以下是為大家整理的2022年信訪維穩(wěn)工作實施方案【三篇】,歡迎品鑒!

20xx年全鎮(zhèn)信訪工作的指導思想是：高舉中國特色社會主義偉大旗幟，認真學習和領會黨的xx大精神，以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，緊緊圍繞全縣經濟社會發(fā)展目標謀劃和推動信訪工作。創(chuàng)新工作理念，完善工作機制，暢通信訪渠道，確保群眾合理訴求得到及時有效解決，著力構建大信訪工作格局，全力維護社會穩(wěn)定，為構建和諧襄安做出新的貢獻。

信訪工作是黨和政府密切與人民群眾聯系的重要渠道和窗口，要以講政治、講宗旨、講穩(wěn)定的高度來認識重視信訪工作，把信訪工作作為一項重要工作來抓，擺上鎮(zhèn)、村(社區(qū))兩級組織和鎮(zhèn)各職能部門的重要議事日程，進一步加強對信訪工作的領導，形成主要負責人負總責，主要負責人、分管負責人親自抓，其他領導配合抓的工作體系，進一步調整和充實各村、社區(qū)、企事業(yè)單位的信訪工作組織，在全鎮(zhèn)建起橫向到邊，縱向到底的信訪工作網絡，達到領導整體重視到位，思想認識到位，工作措施到位。按照“誰主管、誰負責”和“分級負責，歸口辦理”的原則，繼續(xù)深化信訪工作領導責任制。

高度重視初信、初訪的處理，努力把問題解決在始發(fā)階段和萌芽狀態(tài)，堅決杜絕矛盾上交和推諉、拖延、扯皮現象，切實提高初信、初訪一次性辦結率。充分發(fā)揮司法信訪聯動服務中心作用，實行信訪與司法調解、綜合治理“三位一體”，力量統一調配使用，發(fā)揮整體合力。力求做到小事不出村、社區(qū)，一般事不出鎮(zhèn)，大事不出縣，形成就地化解矛盾糾紛的工作機制。加大對不安定因素的分析和預測，及時掌握信訪動態(tài)，靈通信息主動超前解決問題，發(fā)現信訪苗頭和重要情況，特別是群體性集體上訪苗頭，要及時報告并積極研究對策及采取措施，防止矛盾的擴大和激化，做到就地化解矛盾和解決問題。進一步完善矛盾排查調處預警機制。建立健全常規(guī)排查每半個月一次報，預警排查隨查隨報、應急排查即查即報、專項排查專查專報，牢牢掌握工作主動權，涉及村、社區(qū)和鎮(zhèn)有關部門切實增強政治敏銳性，全力做好解釋勸導。

切實加大調處力度，提高調處率，按照“分級負責、歸口辦理”，“誰主管、誰負責”的原則，建立領導包案調處、督查督辦工作機制。認真做好每件信訪案件，做到本職范圍內對符合法律、法規(guī)和現行政策規(guī)定的，及時處理，盡快解決，對條件暫不具備，一時解決有困難的，積極創(chuàng)造條件，爭取早日解決，對不符合政策規(guī)定或不切合實際的要求，耐心做好思想工作，向群眾解釋清楚，堅持說服疏導，爭取群眾的理解配合，對群眾反映的一些突出問題，要依據急事急辦，特事特辦，難事盡力辦的要求，做到一不推，二不拖，三不上交矛盾，合力采取各種辦法和措施，及時妥善加以處置，努力在解決實際問題上下功夫。

村、社區(qū)基層單位是信訪問題的發(fā)源地，也是化解矛盾的主陣地，充分發(fā)揮調解委員會的作用，完善村、社區(qū)、單位信訪領導組織，正確處理信訪領導小組與調解組織的關系，做到相互促進，良性運行。進一步完善信訪工作目標管理責任制和考核辦法，明確和分解工作職責，責任到人，將信訪工作列入干部崗位考核內容。加強民主監(jiān)督，實行政務、財務公開，凡涉及村(居)民切身利益的熱點問題，必須提請村(居)民代表會議討論決定，對實事項目建設，實行招投標，并對項目的經費使用進行公布，提高工作透明度。要適時抓住信訪熱點、難點問題，有針對性開展重點治理活動。對傾向性、苗頭性、普遍性的問題，認真開展調研，及時總結經驗教訓，制定和完善政策，尋求切實可行的處理方法和解決途徑。對一些可能越級上訪的問題，要實行領導包案處理、集中化解和跟蹤督查。

要加強信訪工作組織網絡建設，建立健全縱向到底、橫向到邊的信訪工作組織網絡，通過加強學習培訓、開展活動等途徑提高信訪干部隊伍的政治素質和業(yè)務技能。繼續(xù)強化村、社區(qū)、基層單位信訪工作，發(fā)揮基層組織協調、化解矛盾的功能。樹立良好的信訪干部窗口形象，維護黨和政府的威信，密切黨群關系。加強學習，不斷提高政治業(yè)務素質，進一步增強政治責任感和事業(yè)心，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識，自覺實踐“三個代表”，牢記群眾利益無小事，堅持與時俱進，更好地履行工作職責，努力為黨和政府分憂，為人民群眾解難，為維護穩(wěn)定作貢獻。

根據縣委、縣政府統一要求和全縣綜治信訪工作會議精神，為將社會治安綜合治理各項工作落到實處，確保內部社會穩(wěn)定?，F結合我局實際，特制定-年政法綜治信訪工作計劃：

以“三個代表”重要思想為指導，堅持標本兼治和“打防結合，預防為主”的方針，建立健全“嚴打”的經常性、連續(xù)性工作機制，嚴格按照縣綜治委的要求，充分發(fā)揮部門的職能作用，大力整頓和規(guī)范行政審批，營造公開、公平、公正的環(huán)境，進一步加強對工作人員的管理教育，全力維護社會穩(wěn)定，為構建和諧上栗創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。

局機關成立上栗縣公共政務管理局“政法綜治信訪工作”活動領導小組，由局長-任組長，副局長-、-，政府采購中心主任-任副組長，局機關各科室、政府采購中心、行政服務中心各窗口為成員單位，領導小組設辦公室在局機關辦公室，由彭松林任辦公室主任。

一是集中開展行政審批許可事項、招標投標和政府采購的專項整治;二是嚴厲查處行政執(zhí)法人員濫用的違紀行為;三是嚴厲查處行政中的不規(guī)范行為;四是開展打破行業(yè)壟斷和地區(qū)封鎖的執(zhí)法行動;五是積極配合有關部門開展“掃黃打非”和整治周邊環(huán)境工作;六是積極配合有關部門全面開展出租房屋清理整頓工作。

要按照“預防為主、教育疏導、依法處理、防止激化”的原則，認真受理人民群眾的來信來訪，要做到熱情接待、耐心解釋，把矛盾化解在萌芽中，采取有效措施制止集體上訪和越級上訪的事件發(fā)生。對發(fā)現有集體上訪和越級上訪苗頭的，要及時上報，并妥善處理。在受理群眾的來信來訪中，要講究工作方式方法，以滿腔熱情的態(tài)度，解決好群眾關心的熱點、難點問題，嚴禁推諉扯皮、辦事拖拉。要落實責任，看好自己的門，管好自己的人，辦好自己的事，出現重大后果和造成不良影響的要追究單位“一把手”責任。

(三)加強法制教育，從源頭上預防職務犯罪的發(fā)生

要有針對性地對干部職工開展法律法規(guī)教育，在集中教育的基礎上，要自覺學習《行政許可法》、《信訪工作條例》、《預防犯罪工作條例》以及行業(yè)法等相關法律法規(guī)，增強法制觀念，做到學法、懂法、守法和依法行政。堅持教育、制度、監(jiān)督和懲治一體的工作機制，實行打防并舉、以防為主、標本兼治的工作原則，有效預防違法犯罪的發(fā)生。

(四)做好國家安全保衛(wèi)工作

一是開展好對廣大干部和行政執(zhí)法人員法律、國家安全、維護社會政治穩(wěn)定和治安保衛(wèi)工作的宣傳教育，增強法律觀念和安全防范意識。二是切實落實好安全保衛(wèi)責任制，按照《檔案法》和《保密法》等有關規(guī)定，處理好文件的收發(fā)、歸檔、傳閱等工作，按照“誰主管、誰負責”的原則，確保無失密、泄密事故發(fā)生。三是完善社會治安綜合治理和維護社會穩(wěn)定責任制，加強內部安全保衛(wèi)和治安防范工作，消除不安全隱患，保證無火災、偷盜等重大事故發(fā)生。

(五)做好民族宗教和計劃生育工作

要認真貫徹黨的民族宗教政策，堅持“保護合法，制止非法，抵御滲透，打擊犯罪”的方針，旗幟鮮明地反對非法宗教活動，加強局內部人員的教育管理，確保不出現任何人員參加非法邪教組織活動。要認真落實計劃生育政策，切實做好計劃生育工作，實行計劃生育工作“一票否決”制，確保本系統內無計劃外生育。

(六)進一步加強社會治安綜合治理一票否決權制的落實力度

社會治安綜合治理一票否決權制仍然是今年地區(qū)目標管理的重要內容，我局要堅決執(zhí)行，并抓好各項工作的落實，對發(fā)生嚴重危害社會穩(wěn)定、造成惡劣影響和發(fā)生可防性重大案件的部門，要嚴肅追究部門領導的責任，直至做出組織處理。

(七)進一步加強社會治安綜合治理的宣傳和理論工作

加強經常性宣傳，各科室、中心要切實按照《-縣-年政法綜治宣傳工作意見》(×政法字[-]12號)文件的要求，積極配合局綜治領導小組搞好社會治安綜合治理宣傳活動。加大信息工作力度，結合年終目標考核大力表彰在社會治安綜合治理工作中表現突出的部門和個人。要緊貼我局及本部門工作實際，加強對社會治安綜合治理理論工作的研究，總結成功經驗，不斷研究新情況、新問題，探索綜治工作的對策和規(guī)律，增強工作的預見性和主動性，推進社會治安綜合治理的規(guī)范化和法制化建設。

為突出信訪工作的重要地位，我局嚴格按照有關法規(guī)和文件精神，高度統一思想，明確工作目標，把信訪納入全局重要工作議程。

(一)成立領導小組。局領導班子樹立了“以人為本”新理念，及時調整了信訪工作領導小組，組長由一把手親自掛帥，紀委書記任副組長，局各科、室、負責人為小組成員，形成了高效、協調的工作運行機制，信訪工作得到了全局的高度重視，營造了良好的工作氛圍。另外，在今年奧運之年，我局還專門成立了奧運期間信訪領導小組，從奧運會開幕之際到殘奧會結束之時，每天都有領導坐班，保證通訊渠道24小時暢通。每位機關工作人員也都參加了奧運每日值班制度。

(二)完善領導信訪接待日。我們把領導班子所有成員都安排了信訪接待日，在接待日制度的同時還堅持信訪工作隨到隨接待的特別制度，要求局所有工作人員遇到信訪事件隨時匯報。

(三)信訪透明制度。做到了規(guī)章制度上墻，接待人員上墻，為信訪接待創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。

(四)加強人員培訓。我局十分重視信訪人員的學習培訓，購買了有關學習資料，督促信訪工作人員加強信訪基礎知識、理論知識和法律法規(guī)知識的學習，重點學習了《信訪條例》、《民事訴訟法》等法律法規(guī)及信訪職業(yè)道德、信訪工作主要任務、作用、信訪辦理知識等。通過學習，提高了工作人員的綜合素質和工作水平。

(五)嚴格信訪投訴責任制。我局信訪接待、投訴受理實行責任制，嚴格值班制度，保證做到信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗，投訴電話0517-86805810.接到電話投訴后，要有記錄、有人出現場、有處理結果、有反饋;接聽電話用語要禮貌，現場執(zhí)法要文明、規(guī)范。

信訪工作是一項十分艱巨復雜的工作，我們牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，熱情接待，認真辦理，及時反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質量明顯提升。

(一)做好接待、受理工作。首先在思想上糾正“好人不信訪，信訪無好人;好事不信訪，信訪無好事”的錯誤認識，持之以恒地開展“開門接訪”;二是在行為上確定“六心”要求。根據信訪工作的特點，我局在服務公開承諾基礎上，提出了信訪工作的“六心”要求，即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，了解情況要細心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。三是對待來訪者做到“三個一”，一句問候、一張凳子、一杯茶，使來訪者有賓至如歸的感覺。

(二)認真辦理信訪、投訴案件。一是印制了專門信訪、投訴記錄本，做好接待、受理記錄;二是領導及時閱批來信來訪，做到一般性信訪由分管領導批轉辦理，重要信訪事項由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪、投訴堅持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。

(三)抓緊辦理領導批示件。一年來，我局共收到了縣領導批轉信訪4件，一般直接來信來訪10件次。我們及時做好與信訪同志的溝通,本著對信訪、投訴人“尊重、理解、關心、解難、高效”的原則，處理了事件,一年來，我局由于在信訪工作方面制度健全，信訪員遇事熱心周到，尤其是在今年奧運期間，我局未有集訪和到市、去省、赴京上訪事件發(fā)生，因此也被縣委縣政府表彰為“奧運期間信訪工作先進單位”。

醫(yī)保局對信訪的實施方案篇十五

中共中央、國務院《信訪工作條例》（以下簡稱《條例》）已于2022年5月1日起施行，為扎實做好《條例》在全區(qū)教育系統的學習宣傳貫徹工作，根據《自治區(qū)信訪工作聯席會議辦公室自治區(qū)信訪局關于印發(fā)〈《信訪工作條例》宣傳月活動方案〉的通知》（桂信聯辦發(fā)〔2022〕54號）要求，經研究，決定開展《條例》宣傳月活動?，F將有關事項通知如下：

一、活動主題

貫徹《信訪工作條例》，堅持人民信訪為人民。

二、活動時間

2022年5月10日—6月10日。

三、工作任務

堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深刻理解把握習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，提高全區(qū)教育系統干部職工對制定出臺《條例》重大意義的認識，深刻理解把握《條例》核心要義，全面掌握《條例》內容，推進《條例》在全區(qū)教育系統學習到位、宣傳到位、落實到位，并以此為契機，推動全區(qū)教育領域信訪工作高質量發(fā)展，維護全區(qū)教育系統的和諧穩(wěn)定，以優(yōu)異成績迎接黨的二十大勝利召開。

四、主要活動

（一）開展一次大學習。各地各校要將《條例》作為理論學習中心組的重要學習內容，組織開展一次專題學習，領導干部要帶頭學，以學習促貫徹、促工作落實。

（二）開展一次專題講座。各地各校可結合實際邀請信訪專家就《條例》解讀給本單位作一次專題講座，提高干部職工尤其是信訪工作者對《條例》的理解和把握，推動《條例》貫徹落實到位。

（三）開展一次大宣傳。各地各校要通過在本單位官網首頁刊播《條例》、制作《條例》宣傳板報并在宣傳欄張貼、翻印《條例》讀本并在信訪接待場所免費發(fā)放等途徑廣泛宣傳《條例》，引導廣大師生群眾依法信訪、理性表達信訪訴求。

（四）積極參與上級有關宣傳活動。各地各校要組織廣大師生員工積極參與自治區(qū)信訪局舉辦的《條例》征文活動、學習宣傳《條例》大講堂和國家信訪局通過微信公眾號舉辦的《條例》線上主題知識競賽。

五、工作要求

（一）提高政治站位，把握正確方向。各地各校要強化政治意識，提高政治站位，深入領會習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，深刻認識《條例》出臺實施的重大意義，確?！稐l例》宣傳工作始終牢牢把握正確政治方向。

（二）加強組織領導，形成工作合力。各地各校要加強組織領導，把宣傳月活動作為貫徹落實《條例》的一項重要舉措，明確責任部門和責任人員，主動擔當作為，強化統籌協調，精心策劃、周密部署、扎實推進，可結合自身工作實際，開展有特色的學習宣講活動。

（三）突出主題內容，強化輿論引導。各地各校要深入開展學習宣傳，突出《條例》主題，加強輿情監(jiān)測，及時預警、報告、協調處置負面敏感信息，及時回應社會各方關切，為《條例》實施營造良好輿論環(huán)境。

（四）及時報送活動開展情況。請各地各校于2022年6月12日前將活動開展情況及經驗做法報送我廳辦公室。聯系人及電話：xxx，xxx；郵箱：xxx。

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