方案應(yīng)該具備可操作性和可測(cè)量性，以便能夠評(píng)估和衡量其實(shí)施效果。在寫一個(gè)較為完美的方案時(shí)，我們可以參考相關(guān)領(lǐng)域的專家經(jīng)驗(yàn)和成功案例，汲取有益的思路和方法。小編為大家搜集了一些優(yōu)秀的方案樣本，供大家參考借鑒。
銀行業(yè)務(wù)下沉方案篇一
按照“電商換市”和“國(guó)家電子商務(wù)示范城市”的總體要求，本著“資源整合、體系健全、功能完善、服務(wù)規(guī)范”總體思路，堅(jiān)持政府推動(dòng)和市場(chǎng)運(yùn)作有機(jī)結(jié)合、公共服務(wù)和特色服務(wù)融合互動(dòng)、豐富內(nèi)容和提升品牌同步推進(jìn)，建設(shè)臺(tái)州電子商務(wù)服務(wù)中心。爭(zhēng)取到20--年，建成市級(jí)(市轄區(qū))和6個(gè)縣、市級(jí)電子商務(wù)公共服務(wù)中心，80個(gè)電子商務(wù)服務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，基本形成主體多元、服務(wù)規(guī)范、高效有序的電子商務(wù)綜合服務(wù)體系，為全市企業(yè)和個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶提供全流程、一站式、低成本的電子商務(wù)服務(wù)。20--度年，臺(tái)州市級(jí)(市轄區(qū))、天臺(tái)縣、三門縣、仙居縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心建設(shè)項(xiàng)目已報(bào)請(qǐng)省商務(wù)廳、省財(cái)政廳同意(浙商務(wù)聯(lián)發(fā)[20--]106號(hào)文件公示)，務(wù)必要抓緊落實(shí)好建設(shè)方案。
二、重點(diǎn)內(nèi)容
根據(jù)電子商務(wù)服務(wù)功能要求，建設(shè)內(nèi)容主要包括市縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心，以及在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、園區(qū)和專業(yè)市場(chǎng)設(shè)立電子商務(wù)服務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，天臺(tái)、三門、仙居服務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)爭(zhēng)取達(dá)到10個(gè)以上，市本級(jí)(市轄區(qū))爭(zhēng)取達(dá)到20個(gè)以上，服務(wù)中心建成以后，直接對(duì)接省電子商務(wù)綜合服務(wù)平臺(tái)，逐步形成覆蓋全市、全省的電子商務(wù)服務(wù)體系。
電子商務(wù)公共服務(wù)中心建設(shè)，由商務(wù)部門牽頭，整合電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)，包括電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)、服務(wù)企業(yè)、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地(園區(qū))、電子商務(wù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和實(shí)踐基地，以及其他電子商務(wù)服務(wù)資源和行業(yè)協(xié)會(huì)資源，讓我市企業(yè)和個(gè)體經(jīng)營(yíng)者在公共服務(wù)中心平臺(tái)上能找到所需要的電子商務(wù)服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)。公共服務(wù)中心要有固定辦公場(chǎng)所，有專門人員任職，負(fù)責(zé)綜合平臺(tái)上的電子商務(wù)服務(wù)資源和轄區(qū)內(nèi)企業(yè)的業(yè)務(wù)需求對(duì)接，提供電子商務(wù)培訓(xùn)、咨詢等服務(wù)。
三、組織實(shí)施
按照全省電子商務(wù)服務(wù)體系建設(shè)統(tǒng)一部署，我市(市轄區(qū))、天臺(tái)、三門、仙居三個(gè)縣率先試點(diǎn)，各承辦企業(yè)(或單位)要抓緊調(diào)查研究，按照原先制定的建設(shè)方案，把當(dāng)?shù)匦愕碾娮由虅?wù)服務(wù)資源吸收到公共服務(wù)中心上來(lái)。從今年10月開始，市轄區(qū)、天臺(tái)、三門、仙居三個(gè)縣要起動(dòng)首批相關(guān)企業(yè)入駐服務(wù)中心并提供服務(wù)，11月底前對(duì)電子商務(wù)服務(wù)中心及服務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)建設(shè)情況進(jìn)行一次綜合評(píng)估，為年底前迎接省考核驗(yàn)收和績(jī)效評(píng)價(jià)做好充分準(zhǔn)備，爭(zhēng)取列入全省電子商務(wù)服務(wù)體系建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化示范地區(qū)。臨海市、溫嶺市、玉環(huán)縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心建設(shè)與電子商務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)(各10個(gè)以上)建設(shè)納入明年試點(diǎn)。
四、相關(guān)政策
對(duì)市縣公共服務(wù)中心建設(shè)給予相應(yīng)財(cái)政支持。省里已明確給予一定的政策支持，市縣可根據(jù)實(shí)際情況給予相應(yīng)資金配套和相關(guān)政策扶持。對(duì)于列入服務(wù)中心的電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)、產(chǎn)業(yè)基地(園區(qū))、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和實(shí)踐基地，以及其他電子商務(wù)服務(wù)主體可優(yōu)先享受當(dāng)?shù)仉娮由虅?wù)扶持政策，可優(yōu)先申報(bào)上級(jí)有關(guān)政策性扶持項(xiàng)目，可優(yōu)先評(píng)選有關(guān)示范性項(xiàng)目等。
銀行業(yè)務(wù)下沉方案篇二
為建立健全科學(xué)規(guī)范、公正透明的政府性資金存放管理機(jī)制，規(guī)范政府性資金存放行為，防范資金安全風(fēng)險(xiǎn)和廉政風(fēng)險(xiǎn)，提高政府性資金效益，充分調(diào)動(dòng)各金融機(jī)構(gòu)加大信貸投放的積極性，引導(dǎo)和激勵(lì)各商業(yè)銀行加大對(duì)我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支持力度，依據(jù)《財(cái)政部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)政部門和預(yù)算單位資金存放管理的指導(dǎo)意見》《財(cái)政專戶管理辦法》等文件精神，特制定本方案。
縣級(jí)財(cái)政性資金指縣級(jí)范圍內(nèi)各類財(cái)政性資金存款，包括社?；稹⒅醒胧∈锌h各類專項(xiàng)資金、非稅收入等。本方案適用于縣級(jí)各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)，政策性銀行（農(nóng)發(fā)行）除外。
本方案遵循以下三個(gè)原則，即：堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧、公平公正、綜合評(píng)估的原則；實(shí)行存貸掛鉤、貢獻(xiàn)優(yōu)先、支持發(fā)展的原則；確保安全、高效運(yùn)行的原則。
本方案對(duì)縣域級(jí)各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)實(shí)行貢獻(xiàn)度評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)依據(jù)主要為各金融機(jī)構(gòu)支持縣域?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)和縣域其他重點(diǎn)工作的貢獻(xiàn)，并按照評(píng)價(jià)得分占比進(jìn)行公平分配，共設(shè)置貸款規(guī)模占比、支付脫貧攻堅(jiān)及鄉(xiāng)村振興貸款投放占比、支持小微企業(yè)貸款占比、支持政府重點(diǎn)企業(yè)、項(xiàng)目和工程占比、支持實(shí)體貸款加權(quán)利率降幅、本縣域納稅貢獻(xiàn)度、社會(huì)與政府重大事項(xiàng)參與情況等7項(xiàng)貢獻(xiàn)度指標(biāo)及6項(xiàng)管理指標(biāo)，其中管理指標(biāo)為扣分項(xiàng)。
（一）評(píng)價(jià)指標(biāo)及分值設(shè)置
1、貢獻(xiàn)度指標(biāo)（100分）
（4）支持政府重點(diǎn)企業(yè)、項(xiàng)目和工程存量貸款占比（10分）；
（5）本縣域納稅貢獻(xiàn)度（10分）；
（6）實(shí)體貸款加權(quán)利率降幅（5分）；
（7）社會(huì)和政府重大事項(xiàng)參與情況（10分）；
2、管理指標(biāo)（管理指標(biāo)為扣分項(xiàng)，合計(jì)扣分上限10分）
（1）縣委、縣政府組織的相關(guān)會(huì)議，主要負(fù)責(zé)人無(wú)故不參會(huì)，每缺席1次扣0.5分；
（5）縣委、縣政府要求報(bào)送的相關(guān)文件、材料，未及時(shí)上報(bào)的，每次扣0.5分；
（6）其他縣委、縣政府在實(shí)際工作中認(rèn)為需要扣分的事項(xiàng)。
（二）評(píng)價(jià)辦法
貢獻(xiàn)度指標(biāo)的評(píng)價(jià)通過(guò)中國(guó)人民銀行壽陽(yáng)縣支行、晉中銀監(jiān)分局壽陽(yáng)監(jiān)管組、縣扶貧開發(fā)中心、縣稅務(wù)局等相關(guān)單位進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，并對(duì)應(yīng)《壽陽(yáng)縣縣級(jí)商業(yè)銀行支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展評(píng)價(jià)指標(biāo)分值表》（見附件）進(jìn)行計(jì)分，計(jì)分主要為每項(xiàng)計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)中各銀行機(jī)構(gòu)占全縣占比，貢獻(xiàn)度指標(biāo)評(píng)價(jià)得分為貢獻(xiàn)度各項(xiàng)指標(biāo)對(duì)應(yīng)的分值之和；管理指標(biāo)由縣金融事務(wù)服務(wù)中心收集縣委、縣政府相關(guān)部門意見給予扣分。最終得分為兩項(xiàng)指標(biāo)之和。
（三）評(píng)價(jià)時(shí)間
每季度評(píng)價(jià)一次，每半年調(diào)存一次，半年調(diào)存按照兩個(gè)季度平均得分占比進(jìn)行分配，具體評(píng)價(jià)時(shí)間由縣金融事務(wù)服務(wù)中心確定，不局限于某個(gè)時(shí)間點(diǎn)，各有關(guān)部門按金融事務(wù)服務(wù)中心要求的時(shí)間提供相關(guān)數(shù)據(jù)和評(píng)價(jià)結(jié)果。
（四）獎(jiǎng)勵(lì)辦法
1、獎(jiǎng)勵(lì)的財(cái)政性存款資金來(lái)源。主要包括社?；稹⒅醒胧∈锌h各類專項(xiàng)資金、非稅收入等財(cái)政性資金存款。
2、各銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)得財(cái)政性存款計(jì)算。
對(duì)考核結(jié)果的運(yùn)用，主要為打分后，按照總分100分進(jìn)行得分比例計(jì)算，各銀行機(jī)構(gòu)得分折算比例后，為實(shí)際貢獻(xiàn)度比例，按照比例進(jìn)行財(cái)政性存款的分配。
3、對(duì)連續(xù)兩次考核排名第一的銀行，將優(yōu)先考慮其代理新增財(cái)政專戶業(yè)務(wù)資格。
4、對(duì)貸款余額、小微企業(yè)貸款余額2項(xiàng)指標(biāo)連續(xù)兩年下降的銀行，自第三年起取消在該銀行的財(cái)政性定期存款業(yè)務(wù)和考核評(píng)價(jià)，直至該銀行以上2項(xiàng)指標(biāo)均比上年有增長(zhǎng)，方可恢復(fù)該銀行的財(cái)政性定期存款業(yè)務(wù)并繼續(xù)參加考核評(píng)價(jià)。
5、對(duì)連續(xù)兩次評(píng)價(jià)列最后一名的取消其獎(jiǎng)勵(lì)存款，將其應(yīng)得獎(jiǎng)勵(lì)存款調(diào)整到評(píng)價(jià)第一名的銀行；對(duì)連續(xù)三次評(píng)價(jià)列最后一名的取消其參與評(píng)價(jià)資格，并將其財(cái)政性資金存款全部轉(zhuǎn)出作為獎(jiǎng)勵(lì)的財(cái)政性存款資金來(lái)源之一。
6、各銀行必須嚴(yán)格執(zhí)行該評(píng)價(jià)激勵(lì)辦法，并及時(shí)兌現(xiàn)每次考核評(píng)價(jià)調(diào)整存款額，對(duì)超過(guò)3日不兌現(xiàn)考核調(diào)整存款的，縣財(cái)政部門將調(diào)整其全部賬戶存款，直至取消在該銀行的存款賬戶。
（五）獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施
根據(jù)壽陽(yáng)縣縣級(jí)財(cái)政性資金存放商業(yè)銀行評(píng)價(jià)激勵(lì)考核評(píng)價(jià)組審定后的評(píng)價(jià)結(jié)果，由縣財(cái)政局具體實(shí)施財(cái)政性存款的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰措施，即財(cái)政性存款的調(diào)增和調(diào)減，對(duì)財(cái)政性存款調(diào)減的商業(yè)銀行定期存款未到期的，為確保存款利息不受損失，則延緩到定期存款到期后調(diào)減；對(duì)財(cái)政性存款調(diào)增的商業(yè)銀行因獎(jiǎng)勵(lì)的財(cái)政性存款資金延緩到位的，則確保獎(jiǎng)勵(lì)調(diào)增的財(cái)政性存款定期半年?？h財(cái)政局原則上收到縣金融事務(wù)服務(wù)中心轉(zhuǎn)來(lái)的考核結(jié)果后10個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢。
為保證財(cái)政性資金的保值增值，各商業(yè)銀行需在央行允許范圍內(nèi)，對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)性財(cái)政資金定期存款結(jié)合本行實(shí)際執(zhí)行最高上浮利率。
（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。為確?？h級(jí)財(cái)政資金調(diào)存順利推進(jìn)，縣委、縣政府成立壽陽(yáng)縣縣級(jí)財(cái)政性資金存放商業(yè)銀行評(píng)價(jià)激勵(lì)考核評(píng)價(jià)組（以下簡(jiǎn)稱考核評(píng)價(jià)組），組長(zhǎng)由縣政府分管副縣長(zhǎng)擔(dān)任，成員單位包括中國(guó)人民銀行壽陽(yáng)縣支行、晉中銀保監(jiān)分局壽陽(yáng)監(jiān)管組、縣財(cái)政局、縣金融事務(wù)服務(wù)中心、縣扶貧開發(fā)中心、縣稅務(wù)局等相關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人；考核評(píng)價(jià)組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在縣金融事務(wù)服務(wù)中心。
（二）明確責(zé)任分工。中國(guó)人民銀行壽陽(yáng)縣支行負(fù)責(zé)提供全縣每月存貸款情況以及其他涉及打分的相關(guān)數(shù)據(jù)；晉中市銀保監(jiān)分局壽陽(yáng)監(jiān)管組負(fù)責(zé)提供各金融機(jī)構(gòu)小微企業(yè)貸款各項(xiàng)指標(biāo)；縣扶貧開發(fā)中心負(fù)責(zé)提供各金融機(jī)構(gòu)支持脫貧攻堅(jiān)及鄉(xiāng)村振興貸款各項(xiàng)指標(biāo)；縣稅務(wù)局負(fù)責(zé)提供各金融機(jī)構(gòu)本縣域納稅數(shù)據(jù)；縣財(cái)政局負(fù)責(zé)提供獎(jiǎng)勵(lì)性財(cái)政資金規(guī)模等；各財(cái)政性資金管理單位負(fù)責(zé)測(cè)算各自管理資金的流量并按月向縣財(cái)政局國(guó)庫(kù)股報(bào)送各賬戶存款余額，同時(shí)必須認(rèn)真執(zhí)行每次考核評(píng)價(jià)及資金調(diào)整意見；縣金融事務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)匯總各部門提供的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)和計(jì)算各項(xiàng)指標(biāo)分值，提出獎(jiǎng)懲建議方案提交評(píng)價(jià)組審定。
本方案自發(fā)布之日起施行，由縣金融事務(wù)服務(wù)中心和縣財(cái)政局共同負(fù)責(zé)解釋。
銀行業(yè)務(wù)下沉方案篇三
第一條 為提高市本級(jí)財(cái)政專戶代理銀行服務(wù)質(zhì)量，確保財(cái)政資金安全、高效運(yùn)行，根據(jù)《財(cái)政專戶管理辦法》（財(cái)庫(kù)〔2013〕46號(hào)）和非稅收入收繳管理制度規(guī)定，制定本方案。
第二條 本方案適用于代理市本級(jí)財(cái)政專戶業(yè)務(wù)的銀行（以下簡(jiǎn)稱代理銀行）年度綜合考評(píng)。
第三條 年度綜合考評(píng)遵循科學(xué)、規(guī)范、公平、公開的原則。
第四條 年度綜合考評(píng)由問(wèn)卷調(diào)查考評(píng)和監(jiān)督考評(píng)兩部分組成，考評(píng)采取量化評(píng)分和扣分相結(jié)合的百分制考核辦法。
第五條 問(wèn)卷調(diào)查考評(píng)是指市財(cái)政局通過(guò)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，向市本級(jí)相關(guān)預(yù)算單位了解代理銀行服務(wù)情況，對(duì)代理銀行服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考評(píng)。
參與問(wèn)卷調(diào)查的預(yù)算單位，由市財(cái)政局隨機(jī)抽取。
第六條 問(wèn)卷調(diào)查考評(píng)采取量化評(píng)分辦法，即市財(cái)政局對(duì)預(yù)算單位調(diào)查問(wèn)卷的各項(xiàng)考評(píng)內(nèi)容設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)分值和評(píng)價(jià)等級(jí)，根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果，計(jì)算各代理銀行考評(píng)得分。
第七條 問(wèn)卷調(diào)查考評(píng)包括代理財(cái)政專戶收付業(yè)務(wù)水平、管理協(xié)調(diào)能力、人員業(yè)務(wù)素質(zhì)等，滿分30分。
（一）代理財(cái)政專戶業(yè)務(wù)水平，滿分10分。
業(yè)務(wù)水平反映代理銀行非稅收入信息錄入、資金與信息匹配的及時(shí)、準(zhǔn)確完整程度等。
（二）管理協(xié)調(diào)能力，滿分10分。
業(yè)務(wù)管理的規(guī)范程度、問(wèn)題投訴受理渠道的暢通程度等。
（三）人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，滿分10分。
反映代理銀行掌握和運(yùn)用相關(guān)政策制度的情況，履行工作職責(zé)情況，以及經(jīng)辦人員的服務(wù)態(tài)度、工作效率等。
第八條 監(jiān)督考評(píng)是指市財(cái)政局通過(guò)財(cái)政專戶收繳系統(tǒng)信息、執(zhí)收單位和繳款人的反映或投訴、代理業(yè)務(wù)檢查以及日常工作等，對(duì)代理銀行服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考評(píng)。
第九條 監(jiān)督考評(píng)采取技術(shù)性扣分辦法，即對(duì)監(jiān)督考評(píng)內(nèi)容設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)分值和扣分方法，并對(duì)考評(píng)年度內(nèi)發(fā)現(xiàn)的代理銀行違反委托代理協(xié)議的行為，經(jīng)核實(shí)后扣分。
第十條 監(jiān)督考評(píng)包括代理財(cái)政專戶收付業(yè)務(wù)、信息反饋、結(jié)算賬戶管理和組織管理等四個(gè)方面，滿分70分。
（一）財(cái)政專戶收付業(yè)務(wù)，滿分40分。
代理銀行出現(xiàn)以下問(wèn)題的，按下述方法扣分，扣完為止。
1、 未按規(guī)定及時(shí)、準(zhǔn)確錄入非稅收入票據(jù)要素，產(chǎn)生待查收入的，每次扣1分；無(wú)故拒絕預(yù)算單位、繳款人辦理收入收繳業(yè)務(wù)，每發(fā)現(xiàn)1次扣1分。
2、代理銀行收到財(cái)政部門開具《繳款書》或《撥款憑證》，未于1個(gè)工作日準(zhǔn)確地劃解的，每發(fā)現(xiàn)1次扣2分；發(fā)生資金錯(cuò)劃現(xiàn)象的，每劃錯(cuò)1筆扣2分。
3、在辦理非稅收入收繳業(yè)務(wù)時(shí)擅自收取相關(guān)費(fèi)用的，每次扣1分。
4、應(yīng)急機(jī)制和應(yīng)急預(yù)案不能保證非稅收入收繳業(yè)務(wù)正常展開，影響工作的，每次扣2分。
（二）信息反饋，滿分10分。
代理銀行出現(xiàn)以下問(wèn)題的，按下述方法扣分，扣完為止。
1、由于自身原因未按規(guī)定傳遞信息、報(bào)送報(bào)表和有關(guān)資料的，每次扣1分。
2、未按要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)賬的，每次扣1分。
3、未能按照要求準(zhǔn)確傳送所有非稅收入收繳賬戶的電子化實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)信息的，每差錯(cuò)1次，扣1分。
4、未能妥善保管和提供的各種單據(jù)、預(yù)留印鑒或者相關(guān)資料的.，每發(fā)現(xiàn)1次扣1分。
（三）結(jié)算賬戶管理，滿分10分。
1、擅自開設(shè)、變更和撤銷財(cái)政專戶結(jié)算分戶子戶的，每1個(gè)賬戶扣2分。
2、系統(tǒng)日常運(yùn)行維護(hù)和升級(jí)不及時(shí)，隨意更改非稅收入數(shù)據(jù)通訊接口，影響代理工作的，扣2分。
3、系統(tǒng)出現(xiàn)故障，導(dǎo)致資金未能及時(shí)入賬或劃解，影響代理業(yè)務(wù)水平的，扣2分。
（四）組織管理，滿分10分。
代理銀行出現(xiàn)以下問(wèn)題，按下述方法扣分，扣完為止。
1、對(duì)有效投訴的問(wèn)題，不能積極、迅速解決，每次扣1分。
2、未建立有效的內(nèi)控機(jī)制，造成工作延誤或者失誤的，每次扣1分。
3、人員配備不足，業(yè)務(wù)素質(zhì)不到位等，造成工作延誤或者失誤的，每次扣1分。
第十一條 市財(cái)政局對(duì)年度綜合考評(píng)結(jié)果，在代理銀行范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)。年度綜合考評(píng)結(jié)果作為財(cái)政專戶是否繼續(xù)委托代理的重要依據(jù)以及資金存放財(cái)政服務(wù)項(xiàng)目考核依據(jù)。
第十二條 市財(cái)政局負(fù)責(zé)年度綜合考評(píng)的組織和實(shí)施工作。
第十三條 本方案自發(fā)文之日起施行。
銀行業(yè)務(wù)下沉方案篇四
為積極響應(yīng)分行要求，**x銀行**x便民店聯(lián)合凱瑞物業(yè)舉辦元宵節(jié)猜燈謎慶元宵的活動(dòng)，活動(dòng)策劃如下：
猜燈謎、慶元宵
20**年2月14日(農(nóng)歷正月十五)晚6：00
**x民生銀行社區(qū)支行
1、客戶通知：2月13日前，通過(guò)折頁(yè)以及海報(bào)條幅的形式通知綠景尚品，雅士苑以及周邊居民前來(lái)參加，對(duì)已經(jīng)收集到信息的客戶，**x負(fù)責(zé)電話通知到個(gè)人。
2、物料準(zhǔn)備：**x負(fù)責(zé)折頁(yè)以及海報(bào)，以及來(lái)店客戶信息登記表，**x負(fù)責(zé)收集各種燈謎，準(zhǔn)備獎(jiǎng)勵(lì)所用的小禮品，空白紙條，以及禮品領(lǐng)取表。
3、場(chǎng)地布置：2月14日上午，懸掛好元宵節(jié)燈籠;將燈謎吊在上面;活動(dòng)期間播放節(jié)日音樂(lè)，渲染氣氛，有條件可以燃放煙花渲染現(xiàn)場(chǎng)氛圍。
1、猜謎活動(dòng)，必須是現(xiàn)場(chǎng)猜謎，不得將謎語(yǔ)揭下帶走。
3、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：
安慰獎(jiǎng)：答對(duì)5個(gè)以下，黑色簽字筆一支
三等獎(jiǎng)：答對(duì)6-10個(gè)，特百惠水杯一個(gè)
附注：
1、宣傳辦法：折頁(yè)進(jìn)單元，海報(bào)、條幅入社區(qū)
2、客戶邀約：2月13日進(jìn)行電話邀約通知
5、重點(diǎn)營(yíng)銷的產(chǎn)品：
1、高收益理財(cái)
2、智家卡的優(yōu)惠
3、存款物業(yè)送大米，雞蛋，還可以送福喜滿代金券的優(yōu)惠政策
謎語(yǔ)設(shè)置：
猜字類：
1、有一只沒(méi)頭沒(méi)心的鳥（馬）
2、一馬過(guò)橋壓斷梁（驕）
3、訓(xùn)練好馬打三鞭（馴）
4、偏偏人走馬就來(lái)（騙）
5、一匹怪馬兩張嘴（罵）
成語(yǔ)類：
6、愛(ài)好旅游(打一成語(yǔ))――喜出望外
7、一塊變九塊(打一成語(yǔ))――四分五裂
8、啞巴打手勢(shì)(打一成語(yǔ))――不言而喻
9、無(wú)底洞(打一成語(yǔ))――深不可測(cè)
10、翹翹板(打一成語(yǔ))――此起彼落
人名類：
11、濟(jì)人急難(打《水滸傳》人名)――施恩
12、久旱逢甘露(打水滸傳人物)――宋江
13、醒后得知一場(chǎng)夢(mèng)(打《西游記》人名)――悟空
14、事事齊全說(shuō)漢高(打《三國(guó)演義》人名)――劉備
15、僧穿彩衣(打《水滸傳》人物)--魯智深
動(dòng)物類：
16、兩眼外禿大嘴巴，有個(gè)尾巴比身大，青草假山來(lái)相伴，綻放朵朵大紅花――金魚
17、白天一起玩，夜間一塊眠，到老不分散，人間好姻緣(打一動(dòng)物)――鴛鴦
18、身子輕如燕，飛在天地間，不怕相隔遠(yuǎn)，也能把話傳(打一動(dòng)物名)――信鴿
19、像魚不是魚，終生住海里。遠(yuǎn)看是噴泉，近看像島嶼(打一動(dòng)物名)――鯨
20、身長(zhǎng)約一丈，鼻生頭頂上。背黑肚皮白，安家在海上(打一動(dòng)物名)――海豚、共吃元宵、拉兔子燈等。
銀行業(yè)務(wù)下沉方案篇五
一、活動(dòng)目的：
以“3.5中國(guó)青年志愿者服務(wù)日”為契機(jī)，推動(dòng)志愿服務(wù)的長(zhǎng)效化、規(guī)范化發(fā)展，利用各種媒體廣泛宣傳志愿服務(wù)的先進(jìn)典型和事例，普及志愿服務(wù)理念。弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，共建和諧社會(huì)。
二、活動(dòng)時(shí)間：
xx年3月5日——8日
三、活動(dòng)地點(diǎn)：
校園內(nèi)
四、活動(dòng)內(nèi)容：
1、接待新同學(xué)，帶領(lǐng)他們對(duì)全校進(jìn)行參觀，介紹我校的基本情況；
2、送新生行李進(jìn)寢室，幫助他們鋪床，打掃寢室；
3、利用休息時(shí)間到新同學(xué)寢室，與他們一對(duì)一談心，讓他們感到溫暖。
五、活動(dòng)具體安排：
第一組（5人）：負(fù)責(zé)接待新同學(xué)，帶領(lǐng)參觀，介紹學(xué)校；
第二組（10人）：負(fù)責(zé)幫助新同學(xué)搬行李到寢室，幫助他們鋪床，打掃寢室；
第三組（10人）：負(fù)責(zé)利用歸寢前時(shí)間與新同學(xué)進(jìn)行一對(duì)一談心。
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銀行業(yè)務(wù)下沉方案篇六
1、我國(guó)商業(yè)銀行客戶經(jīng)理績(jī)效考核的指標(biāo)架構(gòu)。
以在我國(guó)較早推行并且具有相對(duì)完善的銀行客戶經(jīng)理績(jī)效考核制度的深圳某股份制商業(yè)銀行為代表進(jìn)行分析，該商業(yè)銀行客戶經(jīng)理(個(gè)人)的績(jī)效考核指標(biāo)主要按照負(fù)債、中間業(yè)務(wù)和資產(chǎn)業(yè)務(wù)來(lái)進(jìn)行分類，設(shè)立相應(yīng)的體系。
2、客戶經(jīng)理績(jī)效考核評(píng)分方法的缺陷。
(1)以業(yè)務(wù)指標(biāo)衡量客戶經(jīng)理績(jī)效，會(huì)使客戶經(jīng)理過(guò)分關(guān)注考核期業(yè)務(wù)規(guī)模，不惜成本投入營(yíng)銷資源，忽視了潛在的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)(如信用風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)等)和相關(guān)成本(如管理成本和固定成本的分?jǐn)偟?，偏離了以效益為核心的銀行總體目標(biāo)，不利于銀行的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。
(2)以對(duì)各單項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)的完成情況來(lái)評(píng)價(jià)客戶經(jīng)理的效益貢獻(xiàn)，將使客戶經(jīng)理僅僅成為相關(guān)業(yè)務(wù)的經(jīng)辦者，并沒(méi)有各類金融產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)權(quán)和選擇權(quán)，客戶經(jīng)理的工作職能和權(quán)限沒(méi)有得到應(yīng)有的發(fā)揮，妨礙了銀行的綜合營(yíng)銷能力和經(jīng)營(yíng)水平的提高。
(3)以上的指標(biāo)考核中，由于客戶經(jīng)理所分管的客戶在規(guī)模和效益等方面的初始不平等，導(dǎo)致客戶經(jīng)理的績(jī)效的完成程度相差很遠(yuǎn)，這顯然是不公平的。
(4)使用打分和設(shè)置權(quán)重以及以工作態(tài)度、工作效率等指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)，受到主觀因素的影響較大，缺乏客觀透明，道德風(fēng)險(xiǎn)也不可避免，容易引起摩擦，削弱評(píng)價(jià)體系作用的發(fā)揮。
1、以風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整后的利潤(rùn)當(dāng)作商業(yè)銀行客戶經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)體系的核心。
根據(jù)以上分析，商業(yè)銀行客戶經(jīng)理的績(jī)效考核過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)盡量避免人為主觀因素的干擾，綜合考慮風(fēng)險(xiǎn)、成本、業(yè)務(wù)利潤(rùn)等因素，公開公平地進(jìn)行，這樣才能調(diào)動(dòng)客戶經(jīng)理的積極性，激勵(lì)其拓展市場(chǎng)的潛能。筆者認(rèn)為我國(guó)商業(yè)銀行客戶經(jīng)理績(jī)效考核應(yīng)該在原來(lái)的指標(biāo)體系的基礎(chǔ)上優(yōu)化，即以風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整后的利潤(rùn)來(lái)衡量客戶經(jīng)理的績(jī)效，具體的考核指標(biāo)包括：
2、以風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整后的利潤(rùn)為核心的銀行客戶經(jīng)理考核指標(biāo)體系的優(yōu)越性。
(1)突出了效益最大化的要求，促使客戶經(jīng)理以效益為導(dǎo)向，綜合考慮收入、支出、風(fēng)險(xiǎn)、資本成本、短期利益、長(zhǎng)期利益等因素確定營(yíng)銷策略、選擇產(chǎn)品組合，使自身業(yè)務(wù)目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo)在效益最大化的最高目標(biāo)下實(shí)現(xiàn)融合，客戶經(jīng)理的個(gè)人目標(biāo)和銀行整體目標(biāo)也達(dá)成一致。
(2)為客戶經(jīng)理提供自我激勵(lì)的手段。由于風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整后利潤(rùn)考核體系在所扣除的成本中充分考慮了直接成本、管理成本、固定成本、風(fēng)險(xiǎn)成本以及稅費(fèi)，克服當(dāng)前銀行考核中存在的成本核算較粗，風(fēng)險(xiǎn)成本沒(méi)有得到反映、收入與成本不匹配等弊病，也能夠較好地解決客戶經(jīng)理不計(jì)成本拉存款、不考慮客戶信用風(fēng)險(xiǎn)發(fā)放貸款、為追求更高的收入而過(guò)多發(fā)放長(zhǎng)期貸款等問(wèn)題。在充分考慮風(fēng)險(xiǎn)和成本的前提下，比較客戶經(jīng)理的貢獻(xiàn)、業(yè)績(jī)，以確保公正原則，有利于客戶經(jīng)理公平競(jìng)爭(zhēng)，去除因受到不公平對(duì)待而產(chǎn)生的挫折感。
(3)加強(qiáng)了銀行的風(fēng)險(xiǎn)控制能力。根據(jù)這一考核體系所得出的風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整后利潤(rùn)指標(biāo)，在客戶經(jīng)理的考核中加入了風(fēng)險(xiǎn)成本，有利于客戶經(jīng)理在選擇客戶、開展業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，主動(dòng)回避高風(fēng)險(xiǎn)客戶，在發(fā)放貸款時(shí)不僅追求直接業(yè)務(wù)收入，還要同時(shí)核算信用風(fēng)險(xiǎn)以及相應(yīng)的成本，等于設(shè)立了一種從源頭上控制銀行經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)制。在現(xiàn)實(shí)生活中，銀行與客戶之間存在比較嚴(yán)重的信息不對(duì)稱問(wèn)題，銀行很容易蒙受逆向選擇風(fēng)險(xiǎn)和道德風(fēng)險(xiǎn)?？蛻艚?jīng)理是銀行內(nèi)最了解客戶、收集客戶信息最多、感性認(rèn)識(shí)最強(qiáng)的員工，如果他們帶著風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)選擇客戶、開展業(yè)務(wù)活動(dòng)，實(shí)際上就為銀行把好了第一道風(fēng)險(xiǎn)控制關(guān)。風(fēng)險(xiǎn)管理部的員工再按照系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控指標(biāo)進(jìn)行業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，為銀行把好第二道風(fēng)險(xiǎn)控制關(guān)。這種雙重把關(guān)機(jī)制當(dāng)然比先前的單一把關(guān)機(jī)制具有更好的風(fēng)險(xiǎn)控制功能。
1、消除初始的客戶分配不公平性。
客戶是銀行的利潤(rùn)源泉，盡管銀行是按照客戶經(jīng)理的能力為依據(jù)分配客戶資源，然而初始的客戶資源分配決定了客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)規(guī)模、成本費(fèi)用，也就決定了他們可能的收入大小，重要客戶的經(jīng)理的風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整后利潤(rùn)必然遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通客戶的客戶經(jīng)理。為了消除這種初始不平等，銀行可以引入“級(jí)差地租”處理辦法，對(duì)重要客戶經(jīng)理核定較高的利潤(rùn)指標(biāo)，對(duì)普通客戶經(jīng)理核定較低的利潤(rùn)指標(biāo)，使二者基本上站在同一起跑線上，對(duì)二者的增量部分進(jìn)行大力度獎(jiǎng)勵(lì)。
2、整合營(yíng)銷資源，加強(qiáng)銀行客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效。
配合銀行機(jī)構(gòu)扁平化管理趨勢(shì)，我們應(yīng)當(dāng)在“總行-分行-支行”三級(jí)機(jī)構(gòu)中組建客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)，集中人、財(cái)、物資源展開市場(chǎng)營(yíng)銷，以團(tuán)隊(duì)為單位展開營(yíng)銷活動(dòng)。各團(tuán)隊(duì)首先可以根據(jù)服務(wù)客戶對(duì)象不同分為法人業(yè)務(wù)和個(gè)人業(yè)務(wù)兩大類團(tuán)隊(duì)，按照客戶市場(chǎng)細(xì)分設(shè)置客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)的目的在于讓客戶經(jīng)理盡可能熟悉其所處行業(yè)背景，集中精力把握目標(biāo)客戶的行業(yè)市場(chǎng)趨勢(shì)，從而有利于對(duì)客戶的管理及同類客戶的.連鎖開發(fā)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。在明確各客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)分工的同時(shí)，也要抓好相應(yīng)的協(xié)調(diào)配合工作，如信息交流、分成式合作等，鼓勵(lì)客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)橫向聯(lián)系，提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效。
3、加強(qiáng)銀行客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，是提高銀行客戶經(jīng)理績(jī)效的重要一環(huán)。
客戶經(jīng)理的隊(duì)伍建設(shè)，可以從兩方面著手，一是抓好對(duì)客戶經(jīng)理的持續(xù)培訓(xùn)。市場(chǎng)在不斷發(fā)展，知識(shí)在不斷更新，客戶經(jīng)理也需要不斷學(xué)習(xí)，以免在競(jìng)爭(zhēng)中落后。因此，客戶經(jīng)理培訓(xùn)是一項(xiàng)持續(xù)的系統(tǒng)工程，這也是當(dāng)前國(guó)際銀行業(yè)發(fā)展的一個(gè)必然趨勢(shì)?！翱蛻艚?jīng)理培訓(xùn)是銀行所有投資中風(fēng)險(xiǎn)最小、而收益最大的戰(zhàn)略性投資”。二是建立健全客戶經(jīng)理準(zhǔn)入退出機(jī)制。在客戶經(jīng)理的錄用上，應(yīng)采取公開競(jìng)聘、資格考試、崗前培訓(xùn)、持證上崗等方式，面向廣大內(nèi)部職工和外部人才選聘在道德素質(zhì)、性格素質(zhì)、文化素質(zhì)及業(yè)務(wù)素質(zhì)等各方面都符合要求的客戶經(jīng)理。同時(shí)也要明確客戶經(jīng)理退出機(jī)制，對(duì)考核不合格的考核經(jīng)理，視情況進(jìn)行降級(jí)和淘汰，做到客戶經(jīng)理能上能下，有進(jìn)有出，從而保證客戶經(jīng)理隊(duì)伍素質(zhì)不斷優(yōu)化。
員工考核，其季度內(nèi)個(gè)別月份考評(píng)為優(yōu)秀的，每評(píng)為優(yōu)秀一次加績(jī)效工資2%，以此類推；其季度內(nèi)個(gè)別月份考評(píng)為不合格的，每不合格一次減績(jī)效工資4%，以此類推。
（2）季度內(nèi)警告一次減績(jī)效工資2%、記過(guò)一次減績(jī)效工資4%、記大過(guò)一次減績(jī)效工資6%。
1、作為晉級(jí)、解雇和調(diào)整崗位依據(jù)，著重在能力、能力發(fā)揮和工作表現(xiàn)上進(jìn)行考核。
2、作為確定績(jī)效工資的依據(jù)。
3、作為潛能開發(fā)和教育培訓(xùn)依據(jù)。
4、作為調(diào)整人事政策、激勵(lì)措施的依據(jù)，促進(jìn)上下級(jí)的溝通。
1、公司正式聘用員工均應(yīng)進(jìn)行考核，不同級(jí)別員工考核要求和重點(diǎn)不同。
2、考核的依據(jù)是公司的各項(xiàng)制度，員工的崗位描述及工作目標(biāo)，同時(shí)考核必須公開、透明、人人平等、一視同仁。
3、制定的考核方案要有可操作性，是客觀的、可靠的和公平的，不能摻入考評(píng)人個(gè)人好惡。
4、提倡考核結(jié)果用不同方式與被評(píng)者見面，使之誠(chéng)心接受，并允許其申訴或解釋。
1、工作任務(wù)考核（按月）。
2、綜合能力考核（由考評(píng)小組每季度進(jìn)行一次）。
3、考勤及獎(jiǎng)懲情況（由行政部按照《公司內(nèi)部管理?xiàng)l例》執(zhí)行考核）。
1、成立公司考評(píng)小組，對(duì)員工進(jìn)行全面考核和評(píng)價(jià)。
2、自我鑒定，員工對(duì)自己進(jìn)行評(píng)價(jià)并寫出個(gè)人小結(jié)。
3、考核指標(biāo)，員工當(dāng)月工作計(jì)劃、任務(wù)，考勤及《內(nèi)部管理?xiàng)l例》中的獎(jiǎng)懲辦法。
考績(jī)應(yīng)與本人見面，將考核結(jié)果的優(yōu)缺點(diǎn)告訴被評(píng)人，鼓勵(lì)其發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、改正缺點(diǎn)、再創(chuàng)佳績(jī)。
（一）填寫程序。
1、每月2日前，員工編寫當(dāng)月工作計(jì)劃，經(jīng)部門直接上級(jí)審核后報(bào)行政部；
5、工作計(jì)劃未進(jìn)行、進(jìn)行中（階段性工作）項(xiàng)請(qǐng)?jiān)谟?jì)劃完成情況欄內(nèi)文字說(shuō)明原因。
（二）計(jì)分說(shuō)明。
1、工作績(jī)效考核表總分90分，日常工作類5項(xiàng)每項(xiàng)8分占40分，階段工作類5項(xiàng)每項(xiàng)10分占50分，其它類每項(xiàng)附加分8分，意見與建議如被公司采納，附加分10分；其中個(gè)人評(píng)分、職能部門評(píng)分、直接上級(jí)評(píng)分所占工作績(jī)效考核得分比例分別是30%、30%、40%。（個(gè)人評(píng)分突破90分者，個(gè)人評(píng)分無(wú)效，按直接上級(jí)評(píng)分減10計(jì)算；職能部門評(píng)分從兩方面考評(píng)：成本意識(shí)、職業(yè)規(guī)范。分別由財(cái)務(wù)部和行政部考評(píng)）。
2、綜合績(jī)效考核由考評(píng)小組季度進(jìn)行一次，員工每季度填寫一份《員工考核表》和一份《員工互評(píng)表》，具體時(shí)間由行政部另行通知；《員工考核表》由被考核員工和考評(píng)小組填寫，《員工互評(píng)表》由員工以無(wú)記名方式填寫后投入公司投票箱；其中自我考評(píng)、員工互評(píng)、考評(píng)小組考評(píng)所占綜合績(jī)效考核得分比例分別是30%、30%、40%。
3、工作績(jī)效考核季度得分為3個(gè)月的平均分，占季度績(jī)效考核得分的60%；綜合績(jī)效考核得分占季度績(jī)效考核得分的40%，季度最終績(jī)效考核得分即為兩者之和。
4、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：優(yōu)85分以上，良84—80分，合格79—75分，一般74—65分，不合格64（含）分以下。
（三）季度績(jī)效工資內(nèi)容。
季度績(jī)效工資=績(jī)效考核獎(jiǎng)+績(jī)效季度獎(jiǎng)。
（1）績(jī)效考核獎(jiǎng)由三部分組成：
a、員工季度預(yù)留崗位工資10%的考核風(fēng)險(xiǎn)金；
b、員工的第13個(gè)月月工資的四分之一；
c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵(lì)。員工季度考核為優(yōu)秀的發(fā)放全額季度績(jī)效考核獎(jiǎng)金；考核為合格的只發(fā)a項(xiàng)和b項(xiàng)；考核不合格者無(wú)季度績(jī)效考核獎(jiǎng)金。
（2）績(jī)效季度獎(jiǎng)金是總經(jīng)理根據(jù)員工在公司的整體表現(xiàn)，參考員工的考核情況在季度末以紅包形式發(fā)放。
（四）增減分類別：
3、沒(méi)有按期編寫當(dāng)月工作計(jì)劃和填報(bào)工作績(jī)效考核表，每逾期一天扣1分，以此類推。
4、季度內(nèi)考核為合格的員工。
銀行業(yè)務(wù)下沉方案篇七
無(wú)
以吸引客戶為活動(dòng)目的，與社區(qū)客戶互動(dòng)，進(jìn)行項(xiàng)目社區(qū)文化營(yíng)造與感受，帶動(dòng)新老客戶，提高我行社區(qū)銀行人氣，吸引客戶群的關(guān)注度，擴(kuò)大社區(qū)銀行的影響力與認(rèn)知度。
1.活動(dòng)內(nèi)容
1)體感游戲吸眼球
為達(dá)到吸引新老客戶群認(rèn)識(shí)我社區(qū)銀行，走進(jìn)我社區(qū)銀行，特舉辦此項(xiàng)游戲活動(dòng)以達(dá)到令人矚目的效果。每周安排固定時(shí)段，在我社區(qū)銀行門口(或能力可及范圍內(nèi))開展體感游戲互動(dòng)項(xiàng)目。此項(xiàng)游戲內(nèi)容活動(dòng)方式新穎脫俗，另外又起到一個(gè)全民健身的效果，定能吸引路過(guò)的客戶，而這些駐足的客戶，必定有我行正在尋找的客戶群體。另外：參加體感互動(dòng)游戲的客戶需在活動(dòng)參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來(lái)源。
2)當(dāng)客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時(shí)，可繼續(xù)開展有獎(jiǎng)?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。
到訪客戶既可體驗(yàn)體感游戲的樂(lè)趣，又可參加搶答問(wèn)題的有獎(jiǎng)回饋，宣傳定能達(dá)到預(yù)期效果。
2.交流話題建議
搶答問(wèn)題建議如下：
1.某銀行是哪年成立的?
2.某銀行的經(jīng)營(yíng)理念是什么?
3.某銀行理財(cái)產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)格有幾種?問(wèn)題可選擇一些針對(duì)客戶需求方面的。
3.宣傳方式
(1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報(bào)箱內(nèi)投遞活動(dòng)廣告;
(2)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi)、宣傳欄張貼營(yíng)銷活動(dòng)廣告;
(3)通過(guò)微信宣傳活動(dòng)信息;
4.活動(dòng)反饋與跟蹤銷售行動(dòng)計(jì)劃
根據(jù)活動(dòng)開展情況，由現(xiàn)場(chǎng)人員總結(jié)客戶回答問(wèn)題情況進(jìn)行分析，有針對(duì)性的服務(wù)客戶。對(duì)于參加游戲互動(dòng)的客戶，待游戲結(jié)束之后再進(jìn)行有針對(duì)性的深度挖掘。
1.目標(biāo)客戶
2.客戶組織
約訪的新老客戶當(dāng)日來(lái)我我行，由接待人員進(jìn)行簡(jiǎn)單了解后進(jìn)行分流引導(dǎo)，咨詢客戶帶到咨詢區(qū)，參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記，游戲開始時(shí)間由固定人員講述游戲方式及注意事項(xiàng)后開始互動(dòng)游戲和搶答游戲，對(duì)于回答正確我行問(wèn)題的客戶給與渤海銀行專屬紀(jì)念品。
1.時(shí)間
社區(qū)銀行開業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可
2.地點(diǎn)
我行社區(qū)銀行門口(或能力范圍可及內(nèi))
xbox360體感游戲機(jī)1臺(tái)3000元
紀(jì)念品100份0--500元(可用我行現(xiàn)有水杯或其他)
平板電視1臺(tái)3000元(社區(qū)銀行應(yīng)自有此設(shè)備)
1.通過(guò)本次活動(dòng)預(yù)計(jì)帶來(lái)的業(yè)務(wù)量
業(yè)務(wù)量不敢保，人氣量肯定暴增
2.通過(guò)本次活動(dòng)預(yù)計(jì)帶來(lái)的影響
預(yù)期影響給客戶留下深刻印象的同時(shí)，配合理財(cái)及儲(chǔ)蓄產(chǎn)品的銷售，大幅增加網(wǎng)點(diǎn)存款和業(yè)務(wù)量。
1.活動(dòng)策劃人：2人
職責(zé)：安排現(xiàn)場(chǎng)分區(qū)接待客戶以及設(shè)備調(diào)試等流程分配
2.活動(dòng)協(xié)調(diào)人：3人
職責(zé)：接待來(lái)訪客戶并做好推廣解釋工作
3.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人：1人
職責(zé)：負(fù)責(zé)一切當(dāng)日活動(dòng)細(xì)則
100個(gè)創(chuàng)意營(yíng)銷方案
銀行個(gè)人貸款營(yíng)銷方案
銀行業(yè)務(wù)下沉方案篇八
以總分行關(guān)于建設(shè)經(jīng)營(yíng)管理、專業(yè)技術(shù)、技能操作三支隊(duì)伍和人才開發(fā)為總體目標(biāo)，緊緊圍繞全行中心工作，重點(diǎn)做好基層經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)管理人員，業(yè)務(wù)板塊客戶經(jīng)理、柜面操作人員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的原則;緊密結(jié)合我行改革發(fā)展實(shí)際，完善崗位培訓(xùn)體系的原則;堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)用相結(jié)合的原則;專業(yè)素質(zhì)與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合的原則;全員培訓(xùn)與全面提高相結(jié)合的原則;按需培訓(xùn)與業(yè)務(wù)發(fā)展相結(jié)合的原則。
為全面推進(jìn)我行業(yè)務(wù)流程整合、業(yè)務(wù)板塊建設(shè)及業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型工作，著力提升我行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，20xx年教育培訓(xùn)的主要任務(wù)是繼續(xù)實(shí)施全員培訓(xùn)目標(biāo)，具體要抓好經(jīng)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、資產(chǎn)管理、個(gè)金業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)、內(nèi)控與合規(guī)、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人力資源、計(jì)算機(jī)操作、企業(yè)文化建設(shè)、思想政治工作和黨團(tuán)工作等14個(gè)方面的培訓(xùn);重點(diǎn)抓好以下5個(gè)方面：一是適應(yīng)業(yè)務(wù)流程整合、業(yè)務(wù)板塊建設(shè)及業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型和人力資源改革發(fā)展的需要，突出新知識(shí)新業(yè)務(wù)品種培訓(xùn);二是提高綜合柜員的業(yè)務(wù)操作能力，突出綜合柜員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn);三是推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，突出展業(yè)培訓(xùn);四是不斷提高經(jīng)營(yíng)管理水平，突出對(duì)管理層領(lǐng)導(dǎo)能力和執(zhí)行力培訓(xùn);五是大力培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)精神，營(yíng)造積極向上的良好氛圍，突出企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)。
1、依靠本行教學(xué)力量切實(shí)搞好培訓(xùn)。組織兼職教師、行部負(fù)責(zé)人、骨干人才按培訓(xùn)內(nèi)容和要求認(rèn)真?zhèn)湔n授課，完成預(yù)計(jì)的培訓(xùn)內(nèi)容，逐步提高我行自身辦學(xué)能力。
2、組織和鼓勵(lì)員工在線自學(xué)。隨著省分行內(nèi)部網(wǎng)站在線培訓(xùn)課程的`開通及增加，組織和鼓勵(lì)員工利用在線學(xué)習(xí)的便利條件進(jìn)行學(xué)習(xí)。
3、利用教學(xué)光盤，進(jìn)行個(gè)性化培訓(xùn)。為加強(qiáng)管理及業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，市分行提供自選培訓(xùn)課程，鼓勵(lì)員工業(yè)余自學(xué)，逐步實(shí)現(xiàn)個(gè)性化培訓(xùn)。
4、加大培訓(xùn)力度，充分利用上級(jí)培訓(xùn)資源搞好在培訓(xùn)和轉(zhuǎn)培訓(xùn)。一是結(jié)合我行目前實(shí)際，充分利用總、分行的培訓(xùn)資源加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)管理類、專業(yè)技術(shù)類和技能操作類人員的管理、業(yè)務(wù)拓展和相關(guān)技能的培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì);二是組織一線員工到系統(tǒng)內(nèi)或同業(yè)兄弟單位觀摩學(xué)習(xí)，使其得到直觀的感受，學(xué)到別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和成功做法，從而提高自已。
(一)提高認(rèn)識(shí)。加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)，拓展職業(yè)發(fā)展空間，是各級(jí)管理層的共同責(zé)任。因此，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各部門負(fù)責(zé)人要高度重視教育培訓(xùn)工作，積極主動(dòng)按計(jì)劃組織好本專業(yè)的培訓(xùn)工作，積極支持和配合其他部門的培訓(xùn)工作，保證全行培訓(xùn)計(jì)劃落到實(shí)處。
(二)周密計(jì)劃、精心組織。市分行各部門對(duì)本部門的培訓(xùn)計(jì)劃，要做到教材、師資、場(chǎng)地三落實(shí)，積極做好培訓(xùn)管理工作。要不斷進(jìn)行培訓(xùn)課程研究和創(chuàng)新，促進(jìn)教學(xué)互動(dòng)，提高培訓(xùn)質(zhì)效。
銀行業(yè)務(wù)下沉方案篇九
在新冠肺炎爆發(fā)之際，我積極響應(yīng)省直機(jī)關(guān)工委和辦黨組、機(jī)關(guān)黨委關(guān)于黨員下沉社區(qū)的號(hào)召，主動(dòng)請(qǐng)纓、踴躍參與、服從分配，在省直機(jī)關(guān)工委和麗河灣社區(qū)的統(tǒng)一部署下，作為第一批省直機(jī)關(guān)下沉黨員，走進(jìn)社區(qū)為抗擊疫情貢獻(xiàn)自己的力量。
報(bào)名之初，我所在小區(qū)已有足夠的黨員志愿者，但其他小區(qū)還有人員缺口。街道負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，清河灣小區(qū)是老式開放式小區(qū)，居民樓多，密度大，占地面積廣，由三個(gè)不同社區(qū)共同管理;同時(shí)，小區(qū)內(nèi)人口眾多，人員構(gòu)成復(fù)雜，轄內(nèi)有大量農(nóng)村安置人口及拆遷補(bǔ)償戶;小區(qū)內(nèi)還設(shè)有多家物流快遞站、城投公司車庫(kù)、醫(yī)藥公司及便民超市等;封閉小區(qū)后，所有人員和車輛經(jīng)由唯一卡點(diǎn)進(jìn)出，人流、車流混雜，管理難度大，很耗精力，希望我能多走點(diǎn)路，去該小區(qū)服務(wù)。我深知，作為黨員就應(yīng)不畏艱辛、不怕困難，有啃硬骨頭的勇氣和信心。那日起，我便下沉清河灣小區(qū)，在顧新街下橋口卡點(diǎn)進(jìn)行人員和車輛登記。
實(shí)地執(zhí)勤時(shí)遇到的問(wèn)題遠(yuǎn)比社區(qū)人員說(shuō)的多。小區(qū)內(nèi)有很多老年業(yè)主和打工族，平時(shí)生活十分節(jié)儉。即使在疫情關(guān)頭，也不舍得給自己多儲(chǔ)備些物資，因此人員流動(dòng)十分頻繁。對(duì)于這些住戶，我們總是忍不住勸上兩句，“疫情還未結(jié)束，風(fēng)險(xiǎn)依然存在，距離恢復(fù)正常的生產(chǎn)生活還需要一段時(shí)間。希望大家盡量減少出行頻率，每次出行盡可能多購(gòu)置物資，減少前往公共區(qū)域與他人接觸的可能，保護(hù)自己也保護(hù)他人。疫情的勝利需要每個(gè)人的支持與配合!”我們也積極聯(lián)系社區(qū)，加強(qiáng)微信宣傳，強(qiáng)化居民的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。遇上風(fēng)雪天，道路濕滑，我們還要擔(dān)心小區(qū)老人們的安全，滑的地方攙一把，叮囑他們慢點(diǎn)走。
相對(duì)而言，年輕人表現(xiàn)得更急躁。即使登記點(diǎn)已經(jīng)懸掛了排隊(duì)間隔一米的標(biāo)識(shí)，還是經(jīng)常有人插隊(duì)、前擁，引起大家的不滿。對(duì)此我們要不斷安撫居民情緒，引導(dǎo)其按順序排隊(duì)。為了加快證件檢查與登記速度，我們經(jīng)常摘了手套，徒手在風(fēng)雪天里不斷記錄。有時(shí)，兩小時(shí)就記滿了一整本登記簿，而手背也凍得通紅。
人員登記已然如此，車輛管控更是不易。登記卡口前的兩排車道上，進(jìn)出的快遞三輪車、大型物資配送車與私家車相互混雜，交織而行。入口窄、車流量大，稍有不慎就會(huì)造成車輛堵塞。再加之疫情的影響，很多人都表現(xiàn)的很焦躁，不配合現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
第一天值班時(shí)，我就遇到了一位這樣的大哥。按照市里統(tǒng)一安排，每戶居民每?jī)商炜梢蝗顺鲩T采購(gòu)、辦事，但這位大哥已是當(dāng)天第二次出入小區(qū)，并表現(xiàn)得很煩躁，不愿配合登記，他認(rèn)為工作人員不讓他通過(guò)就是為難他，甚至要與登記人員發(fā)生沖突。我試圖與其溝通，語(yǔ)氣和善。大哥表示，家里有人病重住院，需要來(lái)回取證件。全民居家隔離制度的實(shí)施是為了保證大家的人身安全，歸根結(jié)底，是為了百姓，我們要知其然、更知其所以然，不能對(duì)身邊人的安危袖手旁觀。本著以人為本的原則，我火速聯(lián)系社區(qū)主任，闡明事情原委，在征得社區(qū)同意后，為大哥優(yōu)先辦理進(jìn)出登記并給予放行，同時(shí)，叮囑大哥帶齊證件、進(jìn)出醫(yī)院做好防護(hù)。
特殊情況，特殊處理，人性值守。有的非本小區(qū)業(yè)主，非但不配合登記，還強(qiáng)行駕車沖卡闖入小區(qū)。我同社區(qū)工作人員一起及時(shí)報(bào)警，在小區(qū)內(nèi)將司機(jī)抓獲，交給公安機(jī)關(guān)教育處理。
值崗時(shí)，有住戶的不解和抱怨，但也有很多暖心事。居民大哥也會(huì)對(duì)我說(shuō)“你們辛苦了!冰天雪地里站崗，不求回報(bào)，只為保障我們的安全。謝謝你!”話語(yǔ)質(zhì)樸，卻聽得我熱淚盈眶。我們一眾黨員不計(jì)付出，不畏嚴(yán)寒，在小區(qū)卡口日夜守護(hù)。多日來(lái)的誤解讓人疲憊，但貼心人的理解與信任，卻更讓人寬懷。我知道，從某種角度上說(shuō)，我們細(xì)心周到的登記工作得到了大家的認(rèn)可，無(wú)形中也拉近了我們和社區(qū)居民間的距離，我們將繼續(xù)堅(jiān)持從群眾中來(lái)，到群眾中去，不斷為人民服務(wù)。
此外，我們還感受到了來(lái)自組織的極大關(guān)懷。下沉前，我辦為黨員志愿者準(zhǔn)備了充足的口罩，護(hù)我們周全，告誡我們：報(bào)名下沉，是為大義;做好防護(hù)，是為小家，兩手抓、兩手都要硬，要提高安全防范意識(shí)。各位主任、機(jī)關(guān)黨委和所在支部也不斷在微信群里為我們加油打氣。幾天前，明文主任代表辦黨組對(duì)下沉黨員進(jìn)行了慰問(wèn)，及時(shí)了解我們?cè)谡緧徶杏龅降膯?wèn)題，并為大家?guī)?lái)了一次性手套、暖貼等;大雪后溫度驟降，服務(wù)中心迅速為大家購(gòu)置了御寒衣物。真是暖在身上，甜在心上。
社區(qū)主任許靜也經(jīng)常來(lái)下沉點(diǎn)了解情況，為大家送水、送熱帖。她對(duì)我說(shuō)：“卡口處車流量大，指揮交通、疏導(dǎo)登記都很廢嗓子，尤其大型車輛經(jīng)過(guò)還不開窗戶時(shí)，更是需要喊著說(shuō)，非常辛苦。本來(lái)柔弱的小女生，特殊時(shí)期也變成了女漢子。這個(gè)卡點(diǎn)由不同社區(qū)、不同單位的志愿者共同值守，很多人都能輪崗調(diào)休，但你已經(jīng)連續(xù)堅(jiān)守了兩周，兢兢業(yè)業(yè)，尤其辛苦?！睘榇?，許主任還特別給了我兩天假，讓我休整一下。
大家的努力終究沒(méi)有白費(fèi)。在黨中央和省委省政府的統(tǒng)一部署下，在廣大醫(yī)療衛(wèi)生工作者、科研人員、人民解放軍指戰(zhàn)員和社區(qū)工作者的共同努力下，我省疫情防控情況不斷穩(wěn)中向好，連續(xù)多日0新增病例，且疫情防控應(yīng)急響應(yīng)由一級(jí)降為二級(jí)。我們逐漸看到了曙光和希望。
在此次疫情防控工作中，我國(guó)集中力量辦大事的制度優(yōu)勢(shì)得到了充分體現(xiàn)，中國(guó)共產(chǎn)黨始終將人民利益放在首位的精神得到了極大弘揚(yáng)，廣大黨員干部若有戰(zhàn)、召必回、戰(zhàn)必勝的意志得到了極大發(fā)揮。我們?yōu)樽鎳?guó)自豪!為家鄉(xiāng)自豪!
遲日江山麗,春風(fēng)花草香。疫情防控響應(yīng)降級(jí)不等于疫情解除，更不能放松警惕。我們的防疫工作還沒(méi)有結(jié)束!在官方正式通知解除居家隔離防疫前，請(qǐng)各位小區(qū)居民繼續(xù)“悶”在家、“悶”病毒，做一名合格的斗士!我也將繼續(xù)聽從辦黨組和機(jī)關(guān)黨委統(tǒng)一安排，做好防護(hù)，及時(shí)到崗，配合麗河灣社區(qū)加強(qiáng)人員及車輛管控，在有序推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的過(guò)程中，嚴(yán)把小區(qū)入口第一關(guān)，做好外來(lái)歸哈人員的登記與隔離工作，有力保障清河灣小區(qū)防控嚴(yán)密、管理規(guī)范、居民滿意，擔(dān)起屬于黨員的責(zé)任與使命。唯愿山河永固，共祈國(guó)泰民安。
銀行業(yè)務(wù)下沉方案篇十
刷銀聯(lián)卡，專享五一xxx電器補(bǔ)貼
20**年x月x日至**月
日。
在川所有**x電器門店。
所有以62開頭的銀聯(lián)卡持卡人，包括借記卡和信用卡。
（一）刷銀聯(lián)卡專享特價(jià)電器
1.活動(dòng)時(shí)間：
**月**日至**月**日
2.活動(dòng)內(nèi)容：銀聯(lián)卡持卡人在xxx電器門店，可以專享價(jià)格購(gòu)買特惠機(jī)型。具體如下：
（1）普卡持卡人：可以購(gòu)買近50款特價(jià)機(jī)型，涵蓋彩電、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、手機(jī)、筆記本電腦、數(shù)碼相機(jī)、廚衛(wèi)、熱水器、電壓力鍋、電飯煲、微波爐等12個(gè)品類，品牌涵蓋索尼、三星、海爾、長(zhǎng)虹、tcl、三洋、美的、格力、聯(lián)想、惠普等知名暢銷品牌。這些機(jī)型的售價(jià)顯著低于同期市場(chǎng)價(jià)格（為同期市場(chǎng)價(jià)的8-9折），并低于同期網(wǎng)絡(luò)銷售價(jià)。包括如2888元的43寸三洋led彩電（市場(chǎng)價(jià)3788元），299元的20升海爾微波爐（市場(chǎng)價(jià)399元）等。在店內(nèi)展示時(shí)，均貼上銀聯(lián)卡專享的標(biāo)簽，消費(fèi)者只有刷銀聯(lián)卡才能專享優(yōu)惠。
（2）白金卡持卡人：除了可購(gòu)供給銀聯(lián)卡普卡持卡人的機(jī)型外，白金卡持卡人還可額外享受9種高端商品的特惠，包括夏普電視、大金空調(diào)等高檔品牌，如60寸的夏普智能電視等。
（3）福農(nóng)卡持卡人：在所有特價(jià)商品中，還在福農(nóng)卡發(fā)行較多的地區(qū)，推出多款適合農(nóng)場(chǎng)市場(chǎng)的銀聯(lián)福農(nóng)卡專享機(jī)型。
（二）刷銀聯(lián)卡專享電器補(bǔ)貼
1.活動(dòng)時(shí)間：
**月**日至**月**日
2.活動(dòng)內(nèi)容：消費(fèi)者在xxx門店刷銀聯(lián)卡（卡號(hào)62開頭）購(gòu)買電器，刷卡金額達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)后，憑身份證可領(lǐng)取100元電器消費(fèi)補(bǔ)貼券，每人限領(lǐng)1張。刷卡金額標(biāo)準(zhǔn)為：
（1）購(gòu)小家電單件滿800元補(bǔ)貼100元
（2）購(gòu)彩電、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、廚衛(wèi)、影音產(chǎn)品單件滿1000元補(bǔ)貼100元
（3）購(gòu)手機(jī)、數(shù)碼、電腦單件滿2000元補(bǔ)貼100元
注：補(bǔ)貼金額在最低成交價(jià)基礎(chǔ)上抵扣100元（每臺(tái)產(chǎn)品抵扣一次）;銀聯(lián)客戶專享機(jī)型及特價(jià)機(jī)不參加該活動(dòng)。
（三）刷銀聯(lián)卡幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)
1.活動(dòng)時(shí)間：4月20日至5月6日
2.活動(dòng)內(nèi)容：銀聯(lián)卡持卡人在xxx門店刷卡消費(fèi)符合“刷出現(xiàn)金補(bǔ)貼”活動(dòng)的刷卡標(biāo)準(zhǔn)，即可參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)。抽獎(jiǎng)方式采取事后抽獎(jiǎng)，以刮刮獎(jiǎng)的形似抽取。
三等獎(jiǎng)：價(jià)值100元以下獎(jiǎng)品（具體見店堂公告）（2）4月29日至5月6日為第二階段，獎(jiǎng)品為：一等獎(jiǎng)：5000元以下購(gòu)買金額現(xiàn)金返還,具體數(shù)量待定幸運(yùn)獎(jiǎng)：價(jià)值100元以下獎(jiǎng)品（具體見店堂公告）
（四）銀聯(lián)持卡人專場(chǎng)團(tuán)購(gòu)
1.活動(dòng)時(shí)間：4月28日
2.活動(dòng)內(nèi)容：在部分成都xxx電器門店開展對(duì)銀聯(lián)卡持卡人舉行的專場(chǎng)團(tuán)購(gòu)（具體方案另行通知）。
銀行業(yè)務(wù)下沉方案篇十一
按照市委組織部和市直機(jī)關(guān)工委關(guān)于做好機(jī)關(guān)干部下沉參加社區(qū)疫情防控工作的相關(guān)要求，市文化和旅游局黨組高度重視，及時(shí)安排部署。第一時(shí)間選派10名機(jī)關(guān)干部組成工作組、成立臨時(shí)黨支部、進(jìn)行動(dòng)員培訓(xùn)，當(dāng)天下午就下沉到東城區(qū)體育館路街道長(zhǎng)青園社區(qū)協(xié)助開展疫情防控工作。按照社區(qū)統(tǒng)一安排，我局下沉社區(qū)機(jī)關(guān)干部主要擔(dān)負(fù)長(zhǎng)青園社區(qū)的龍?zhí)段骼锫繁笨?、龍?zhí)段骼锫纺峡凇㈤L(zhǎng)青路北口三個(gè)點(diǎn)位的值守任務(wù)。該社區(qū)共有1255戶居民，且長(zhǎng)青路屬市政道路，點(diǎn)位值守需要檢查通行的社會(huì)車輛、社區(qū)和社會(huì)人員出入量大、管控任務(wù)重。目前，我局下沉機(jī)關(guān)干部主動(dòng)與社區(qū)工作人員緊密配合，積極向居民、群眾宣傳疫情防控政策和個(gè)人防護(hù)知識(shí)，較好地推動(dòng)社區(qū)疫情防控工作落實(shí)到位。
下沉社區(qū)的10名機(jī)關(guān)黨員干部成立臨時(shí)黨支部，組成3人支部委員會(huì)，每名支部委員負(fù)責(zé)一個(gè)值守點(diǎn)位，一個(gè)點(diǎn)位即是一個(gè)戰(zhàn)“疫”小組。做到小組成員每天一會(huì)商，支部委員每天一總結(jié)，及時(shí)總結(jié)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出注意事項(xiàng)和工作要求。同志們自覺(jué)克服困難，互幫互助互諒，雖然天氣寒冷，但都主動(dòng)要求值守惡劣天候時(shí)段，切實(shí)以堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗堡壘作用發(fā)揮，確保疫情防控工作落實(shí)到位。
2月27日上午，專題召開機(jī)關(guān)干部下沉社區(qū)動(dòng)員部署會(huì)，集中學(xué)習(xí)市委、市直機(jī)關(guān)工委等有關(guān)文件精神，并對(duì)做好社區(qū)疫情防控工作進(jìn)行培訓(xùn)。局黨組成員、副局長(zhǎng)曹鵬程同志發(fā)出戰(zhàn)“疫”動(dòng)員：一要切實(shí)提升下沉社區(qū)參加疫情防控工作重要性的認(rèn)識(shí)。二要增強(qiáng)紀(jì)律意識(shí)，高水平完成下沉社區(qū)疫情防控任務(wù)。具體做到“三不一彰顯”，即不端架子、沉下身子;不起沖突、熱情報(bào)務(wù);不馬虎大意、做好個(gè)人防護(hù);彰顯機(jī)關(guān)干部良好形象。三要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，做好各項(xiàng)后勤保障工作。
10名機(jī)關(guān)干部下沉到位后，立即與社區(qū)負(fù)責(zé)人對(duì)每個(gè)值守點(diǎn)位進(jìn)行對(duì)接，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行培訓(xùn)，了解基本情況，熟悉工作流程，把握特點(diǎn)規(guī)律。在此基礎(chǔ)上，為每個(gè)點(diǎn)位制定了精準(zhǔn)的值守方案，包括點(diǎn)位名稱、基本情況、任務(wù)職責(zé)、常遇情況處置、特殊情況設(shè)想等內(nèi)容，每名機(jī)關(guān)干部邊值守、邊學(xué)習(xí)、邊實(shí)踐、邊提高，確保任務(wù)順利圓滿完成。上崗5天來(lái)，共檢查車輛6000余臺(tái)次、人員10000余人次，沒(méi)有出現(xiàn)任何問(wèn)題，受到社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員的一致贊譽(yù)。
3月2日，局黨組成員、副局長(zhǎng)曹鵬程同志專程到社區(qū)一線看望慰問(wèn)大家，激勵(lì)大家認(rèn)清形勢(shì)、顧全大局，勇于擔(dān)當(dāng)、持續(xù)戰(zhàn)斗，為社區(qū)一線分憂解難。特別指出，當(dāng)前疫情防控到了最吃勁的關(guān)鍵階段，且隨著時(shí)間的拉長(zhǎng)，社會(huì)負(fù)面情緒會(huì)逐漸增多，下沉的機(jī)關(guān)干部要在社區(qū)和臨時(shí)黨支部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)中央、市委和各級(jí)關(guān)于疫情防控的指示精神，多做耐心細(xì)致的群眾工作，努力爭(zhēng)取群眾支持，同時(shí)注意工作方式方法，堅(jiān)持用文明、接地氣、群眾易接受的語(yǔ)言進(jìn)行勸導(dǎo)溝通，確保任務(wù)圓滿完成。
銀行業(yè)務(wù)下沉方案篇十二
20xx年注定是不平凡的一年，當(dāng)新冠肺炎疫情肆虐，舉國(guó)上下醫(yī)護(hù)人員增援武漢，抗擊疫情進(jìn)入最吃勁的關(guān)鍵時(shí)刻，廣大黨員干部積極響應(yīng)號(hào)召，下沉社區(qū)，主動(dòng)投身疫情防控保衛(wèi)戰(zhàn)。作為省委政法委下沉干部中的一員，楊敬貴這個(gè)樸實(shí)爽朗的土家漢子，展現(xiàn)了平時(shí)工作中見紅旗就扛、有任務(wù)就爭(zhēng)的秉性，主動(dòng)請(qǐng)纓，向戰(zhàn)前行，用實(shí)際行動(dòng)踐行一名退役軍人“若有戰(zhàn)、召必回、戰(zhàn)必勝”的錚錚誓言。
疫情當(dāng)前，召之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)
疫情就是命令，作為在政法戰(zhàn)線奮戰(zhàn)了30年的“老同志”，楊敬貴深知越是在疫情形勢(shì)嚴(yán)峻的關(guān)鍵時(shí)刻，守住基層社區(qū)的陣地越是重要。他多次向組織請(qǐng)戰(zhàn)，申請(qǐng)下沉社區(qū)參加疫情防控工作。2月14日，武漢市氣溫驟降，預(yù)報(bào)15日還將出現(xiàn)降雪。楊敬貴連夜向機(jī)關(guān)黨委專職副書記陳燕華打電話說(shuō)：“我是當(dāng)兵出身，身體好得很，明天天氣條件不好，讓我上吧!”主動(dòng)要求參加第二天省委政法委對(duì)口支援濱湖社區(qū)的疫情防控工作。當(dāng)陳書記叮囑他要注意保暖防護(hù)時(shí)，他斬釘截鐵地回答“這點(diǎn)苦沒(méi)問(wèn)題，明天就算下刀子我也要把任務(wù)完成好!”
2月15日，省委政法委第十臨時(shí)黨小組方澤順、楊敬貴、王雪三名同志早早就到社區(qū)報(bào)到。根據(jù)社區(qū)安排，三人負(fù)責(zé)協(xié)助物業(yè)人員對(duì)偉鵬苑、錦繡中北、天源城三個(gè)小區(qū)實(shí)施封閉管理。楊敬貴主動(dòng)承擔(dān)起居民人數(shù)最多、情況更為復(fù)雜的錦繡中北小區(qū)西門的值守任務(wù)。該小區(qū)除崗?fù)ね?，沒(méi)有其他遮風(fēng)擋雨的地方，為了給社區(qū)節(jié)省緊缺的物資，他沒(méi)有領(lǐng)取防護(hù)服，穿上自己帶來(lái)的半截雨衣開始了一天的值守工作。暴雨傾盆，不到一個(gè)小時(shí)，他的衣服就從上到下濕了個(gè)透，鞋子、襪子都灌滿了雨水，濕漉漉的身體在寒風(fēng)中一吹，仿佛馬上就要結(jié)冰。然而，他除了輪流吃午飯的半小時(shí)外，沒(méi)有再要求過(guò)休息，也沒(méi)有踏進(jìn)過(guò)崗?fù)け苡辏杲?0歲的他以一名鋼鐵戰(zhàn)士的姿態(tài)，在勸阻出行、測(cè)溫登記、采購(gòu)分送、公告張貼等任務(wù)中穿梭忙碌。一位本打算出門的老人看到后，感動(dòng)地說(shuō)：“這雨雪太大了，你趕緊避一避吧，別病倒了。就沖著你這股勁，我也不得出去啦!”還有一些想要出小區(qū)的居民，看到佇立在暴風(fēng)雪中的他，聽了他耐心地勸說(shuō)，也都表示理解，自覺(jué)地返回家中。下午，一名戰(zhàn)友送來(lái)了一件軍用雨衣，他用10分鐘的時(shí)間回到家里換了一身衣服后，又迅速返回崗位。一天的值守任務(wù)完成后，他在省委政法委機(jī)關(guān)“戰(zhàn)疫群”中說(shuō)到：“感謝組織的信任，今天的任務(wù)完成了，我經(jīng)受住了考驗(yàn)，覺(jué)得很光榮，覺(jué)得問(wèn)心無(wú)愧!”
扎根社區(qū)，沖鋒在前，作風(fēng)過(guò)硬
按照疫情防控黨員干部“下沉一線，沖鋒在前”的要求，楊敬貴就地下沉社區(qū)，成為了居住地復(fù)地東湖國(guó)際三期的第一批黨員志愿者。隨后，在武重社區(qū)組建下沉黨員突擊隊(duì)時(shí)，他又積極報(bào)名，主動(dòng)要求承擔(dān)急難險(xiǎn)重的工作，成為了黨員志愿者突擊隊(duì)的一員。
2月17日至19日，武漢市開展疫情防控集中拉網(wǎng)式大排查，楊敬貴首先參加了居住地東湖國(guó)際三期的入戶排查工作，18日下午，根據(jù)社區(qū)安排，他挨家挨戶上門對(duì)三期2號(hào)樓住戶進(jìn)行了排查測(cè)溫，入戶排查中敲門、介紹、測(cè)溫、登記四個(gè)步驟，他盡量做到嚴(yán)格規(guī)范。三期排查任務(wù)剛剛完成，楊敬貴就接到了武重社區(qū)下達(dá)給突擊隊(duì)的新任務(wù)，他沒(méi)顧得上吃晚飯，就立即投入到一、二期的入戶排查工作。剛開始，不少居民對(duì)入戶排查不理解，他就在門口不厭其煩地做解釋，居民開門后，他既做到真誠(chéng)交流，也注意保持著合理的安全距離解除居民顧慮;對(duì)不在家的人員，他逐一進(jìn)行了電話核實(shí)，并預(yù)約了再次上門時(shí)間;對(duì)孕婦、重癥慢性病人等特殊人員，他也留了個(gè)心，認(rèn)真地進(jìn)行了標(biāo)注，做到了不落一戶，不漏一人。一天下來(lái)，一同開展排查的社區(qū)工作人員認(rèn)可到“他的排查做得很專業(yè)，工作很規(guī)范，考慮得也很周到，值得我們學(xué)習(xí)”。19日上午，在得知省委政法委對(duì)口支援的濱湖社區(qū)入戶排查工作人手不夠時(shí)，他又主動(dòng)請(qǐng)纓，加入到錦繡中北小區(qū)的排查工作中。
不管社區(qū)，還是單位，只要有疫情防控工作需要，楊敬貴都做到了隨叫隨到，不講條件。他的責(zé)任心和工作熱情得到了大家的認(rèn)可和尊重。武重社區(qū)干部在防疫工作中遇到什么問(wèn)題，常常與他商量，聽一聽他的建議;防疫工作有什么難事重活，大家也是第一個(gè)想到他;新加入的志愿者知道他后，也經(jīng)常向他咨詢請(qǐng)教。據(jù)悉，武重社區(qū)正在組建戰(zhàn)時(shí)下沉黨員臨時(shí)黨支部，深得大家信任的楊敬貴被推薦擔(dān)任組織委員。
10多天來(lái)，楊敬貴一共參與入戶集中排查工作3次，排查了3個(gè)小區(qū)4棟樓近500人;承擔(dān)過(guò)5個(gè)小區(qū)的卡點(diǎn)值守、應(yīng)急值班及突擊任務(wù)20余班/次;為居民購(gòu)藥購(gòu)物搬運(yùn)分送物資50余批。對(duì)此，他說(shuō)“比起一線的醫(yī)護(hù)人員，我也沒(méi)做什么，只是盡量做些力所能及的事罷了。”
敏銳感知，用心用情，善思善為
楊敬貴知道，抗擊疫情要取得勝利必須依靠人民、發(fā)動(dòng)人民，集合大家的力量打一場(chǎng)人民戰(zhàn)爭(zhēng)。按照社區(qū)的號(hào)召，他積極地參與了小區(qū)志愿者隊(duì)伍的籌建工作，通過(guò)微信群，與大家交流對(duì)社區(qū)防控組織、人員分組、任務(wù)分配等方面的思考。他提出的卡點(diǎn)值守人員不應(yīng)少于2人;組建小區(qū)應(yīng)急小分隊(duì)負(fù)責(zé)機(jī)動(dòng)管控、生活保障工作;強(qiáng)化樓棟長(zhǎng)作用，以樓棟為單位做好居民需求的統(tǒng)計(jì)安排;分時(shí)段做好居民生活保障，上午優(yōu)先保障老弱病殘等特殊人群，下午保障業(yè)主的日常需求等建議，都被社區(qū)采納。在他的呼吁下，復(fù)地東湖國(guó)際三期志愿者工作隊(duì)迅速組建，干部的熱情和能量不斷匯聚，居民基本生活需求得到了更好保障，沒(méi)有再發(fā)生過(guò)人員聚集的情況。在微信群里，楊敬貴跟志愿者們交流說(shuō)“只要居民有需要，我們下沉黨員就要做到隨叫隨到，我們辛苦一點(diǎn)不要緊，只要有利于減少人員聚集，減少傳染的可能性，我們工作就有價(jià)值?！?/p>
2月20日上午，楊敬貴與省保密局下沉干部王欣值守復(fù)地三期門崗，三名外國(guó)人執(zhí)意要外出采購(gòu)。憑著多年政法工作經(jīng)驗(yàn)，楊敬貴敏銳地感知到此事必須妥善處理，否則會(huì)產(chǎn)生不好的社會(huì)影響，甚至國(guó)際影響。他提醒大家要高度重視，并與王欣、統(tǒng)戰(zhàn)部下沉干部熊燃一道耐心地進(jìn)行溝通解釋。了解到三名外國(guó)人因小區(qū)封閉家中儲(chǔ)備已消耗光，其飲食習(xí)慣需要購(gòu)買意大利面、面包等食品。這時(shí)，門崗剛好有一位外賣小哥在送貨，楊敬貴靈機(jī)一動(dòng)，跟外賣小哥進(jìn)行了溝通，請(qǐng)求其協(xié)助完成食品采購(gòu)事宜。不到半個(gè)小時(shí)，他們需要的物資及時(shí)送到，三名外國(guó)人表示感謝，非常配合地返回住所。人員勸回后，大家意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題需要重視，遂向?qū)谥г撔^(qū)的省委統(tǒng)戰(zhàn)部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了反映，社區(qū)迅速組織對(duì)轄區(qū)外籍人士進(jìn)行了全面摸底，在省委統(tǒng)戰(zhàn)部地支持下，委托有關(guān)高校組成專班，“一對(duì)一”做好人員溝通、生活保障及心理疏導(dǎo)工作。
發(fā)現(xiàn)隱患、排查隱患也是政法人的職業(yè)習(xí)慣，楊敬貴一邊工作，一邊細(xì)心的觀察思考。對(duì)存在的隱患，他總是憂心忡忡，不管是白天還是深夜，都及時(shí)與社區(qū)干部進(jìn)行交流。同時(shí)，他還非常注意工作情況的整理，疫情防控任務(wù)完成后，不管多晚，他都會(huì)將當(dāng)天的工作內(nèi)容整理出來(lái)，發(fā)到微信群里與大家分享，在志愿者隊(duì)伍中形成了正面導(dǎo)向，不斷鼓舞著大家的干勁。10多天，他排查出社區(qū)存在消毒死角等10余處防疫隱患，編發(fā)防疫簡(jiǎn)訊簡(jiǎn)報(bào)及日志10篇。
回顧這段時(shí)間的工作，他說(shuō)：“這段時(shí)間感受最深的是，當(dāng)我們真心為群眾考慮，真情與群眾溝通，再難的事也就不難了?，F(xiàn)在，支持我們、理解我們、參與我們的人越來(lái)越多，我以成為一名黨員志愿者感到光榮，我有信心把工作做好?！?/p>
銀行業(yè)務(wù)下沉方案篇十三
自新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，濱海新區(qū)區(qū)委堅(jiān)決貫徹戰(zhàn)時(shí)體制要求，打破組織、干部隸屬關(guān)系界限，采取組織一體搭建、干部集中統(tǒng)籌、力量下沉一線的方式，把防控主戰(zhàn)場(chǎng)擺在社區(qū)一線。按照區(qū)委要求，單位安排，我于2月21日到**報(bào)道入列，釘在社區(qū)一線，同社區(qū)的同志們并肩戰(zhàn)斗，執(zhí)行戰(zhàn)“疫”聯(lián)防聯(lián)控任務(wù)。
疫情就是命令，防控就是責(zé)任。我深知主動(dòng)參與疫情防控，護(hù)佑人民群眾生命安全，是每位中國(guó)共產(chǎn)黨員義不容辭的光榮使命。打贏全民參與的疫情阻擊戰(zhàn)，基層黨員必須做沖鋒陷陣的勇士，堅(jiān)決執(zhí)行命令，率先奔赴戰(zhàn)“疫”戰(zhàn)場(chǎng)，找準(zhǔn)戰(zhàn)斗崗位，構(gòu)筑好群防群治、抵御疫情的嚴(yán)密防線。雖然我現(xiàn)在還不是一名黨員，但作為一名入黨積極分子，我堅(jiān)定不移的以一名共產(chǎn)黨員標(biāo)準(zhǔn)要求自己，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到習(xí)近平總書記重要指示精神上來(lái)，在做好自我防護(hù)的同時(shí)，主動(dòng)申請(qǐng)承擔(dān)社區(qū)的聯(lián)防聯(lián)控、疫情監(jiān)測(cè)排查工作中來(lái)、絕不退縮，以“最美逆行”礪初心、踐使命、暖民心。
自下沉到新村街**以來(lái)，我主要負(fù)責(zé)居民出入的管控工作。自開展管控工作以來(lái)，我便要求自己保持高度的政治敏感性敢于擔(dān)當(dāng)，有所作為。對(duì)進(jìn)入小區(qū)的人員測(cè)量體溫、檢查證件，對(duì)不理解不支持的居民作耐心的解釋、對(duì)外地返津的人員及車輛進(jìn)行信息登記、及時(shí)向社區(qū)報(bào)備，這些是我堅(jiān)守社區(qū)防控的規(guī)定動(dòng)作。在執(zhí)勤過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)未佩戴口罩或佩戴不規(guī)范的居民，我會(huì)第一時(shí)間走過(guò)去，對(duì)他們進(jìn)行文明勸導(dǎo)。
濱海新區(qū)的早春還是十分寒冷的，尤其是陰雨刮風(fēng)天氣。因天氣冷，測(cè)溫器停止了工作，為了能正常使用，即使測(cè)溫器是與居民距離最近、使用次數(shù)頻繁而可能存在危險(xiǎn)，我依然將其攥在手里、揣在兜里、捂在懷中，半點(diǎn)沒(méi)有猶豫；面對(duì)個(gè)別居民不配合、不理解，發(fā)牢騷，有抵觸情緒我會(huì)認(rèn)真解釋，好言相勸；在站好崗的同時(shí)，我時(shí)而身兼數(shù)職，收發(fā)員、搬運(yùn)工、跑腿員、指路人，這些都是我在社區(qū)的角色。
一個(gè)多月的“守門員”工作讓我在風(fēng)雪嚴(yán)寒中，錘煉了堅(jiān)強(qiáng)的抗疫意志；在不厭其繁的排查中，磨煉出認(rèn)真的工作作風(fēng)；在單一的工作中，歷練出豐富的經(jīng)驗(yàn)。
隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)不斷提速、生活秩序穩(wěn)步恢復(fù)，疫情科學(xué)精準(zhǔn)，智能防控、依法防控的意義愈發(fā)顯著。在這一背景下“津門戰(zhàn)疫”二維碼和“健康碼”應(yīng)運(yùn)而生，并被全面推廣。我所在的**屬于老舊小區(qū)，老年居民比較多。老年人對(duì)智能手機(jī)使用不是很熟悉。為此我便熱心為居民講解并演示“津門戰(zhàn)疫”二維碼和“健康碼”操作流程，主動(dòng)宣傳“津門戰(zhàn)疫”二維碼和“健康碼”的重要性。看到老人們?cè)谖业膸椭率炀毶刹@示健康碼我發(fā)自心底的高興，特別是一些老年人，主動(dòng)來(lái)到我的服務(wù)門崗，讓我?guī)兔ι暾?qǐng)健康碼，尤為高興。因?yàn)槲抑牢业姆?wù)獲得了居民的認(rèn)可與信任，政府便民服務(wù)政策通過(guò)我們社區(qū)下沉干部貫徹到百姓之中。
一個(gè)多月的門崗執(zhí)勤，我也收獲了頗多感動(dòng)。所在社區(qū)老年人居多，很多老人買菜歸來(lái)，即使拎上很沉的東西，也會(huì)主動(dòng)來(lái)到我身邊，配合我完成檢查工作。為此我總會(huì)在結(jié)束檢查的時(shí)候，對(duì)老人說(shuō)聲謝謝，這時(shí)很多老人家反而也會(huì)說(shuō)謝謝你，辛苦了。細(xì)微的小事卻讓我特別感謝居民對(duì)于我們工作的理解和配合，深深覺(jué)得這不是任務(wù)或者工作，而是切切實(shí)實(shí)的責(zé)任。同時(shí)也特別感謝單位領(lǐng)導(dǎo)和疫情防控黨支部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于我們的關(guān)懷。不僅為我們提供防護(hù)用品，更是時(shí)時(shí)刻刻進(jìn)行細(xì)致的提醒，小到天氣變化，大到工作方向引領(lǐng)與指導(dǎo)，給予我們切實(shí)的幫助。
和一線醫(yī)生相比，我是微不足道的，但我依然在抗擊病毒的前沿陣地。醫(yī)護(hù)人員守護(hù)生命，下沉干部守護(hù)的是信念。家是退守的最后城堡，為居民守住家，就守住了健康，守護(hù)了人民的幸福和社會(huì)安寧。每每想到此處，更堅(jiān)定了我堅(jiān)守社區(qū)的勇氣和決心。在今后的工作中我一定嚴(yán)于律己，不負(fù)初心，更好的完成抗疫任務(wù)。
銀行業(yè)務(wù)下沉方案篇十四
通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量（即服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能）提升競(jìng)爭(zhēng)力，最終達(dá)到提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的目的，現(xiàn)將具體方案通知如下：
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：各二級(jí)支行支行長(zhǎng)、各部門負(fù)責(zé)人。綜合業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)全區(qū)服務(wù)質(zhì)量提升工作。
二是通過(guò)落實(shí)檢查、獎(jiǎng)懲和整改工作，達(dá)到服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提高。
（一）在省行“神秘人”服務(wù)檢查工作得分位列全區(qū)網(wǎng)點(diǎn)前15名，第四季度得分在98分以上。
（二）客戶95580客戶投訴率比20xx年基礎(chǔ)值至少下降40%。
（一）第一階段：20xx年1月-4月，為自查、整改階段，全省服務(wù)檢查工作得分在92分以上。
（二）第二階段：20xx年5月-8月，為達(dá)標(biāo)階段，全省服務(wù)檢查工作得分在95分以上。
（三）第三階段：20xx年9月-12月，為提升階段，全省服務(wù)檢查工作得分在98分以上。
（一）以下獎(jiǎng)懲對(duì)象為二級(jí)支行支行長(zhǎng)。
（二）獎(jiǎng)勵(lì)：
1、四季度各網(wǎng)點(diǎn)在全省服務(wù)檢查得分98分以上，每提前一個(gè)季度達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的獎(jiǎng)勵(lì)300元。
2、各網(wǎng)點(diǎn)在全區(qū)服務(wù)檢查得分達(dá)到階段得分要求且列全區(qū)前2名的，分別獎(jiǎng)勵(lì)500元。
3、網(wǎng)點(diǎn)全年沒(méi)有考核工單的分別獎(jiǎng)500元。
（三）考核：各網(wǎng)點(diǎn)在全省得分前200名的不考核；
1、第一階段、第二階段
2、第三階段：各網(wǎng)點(diǎn)在全省服務(wù)檢查得分列全省倒數(shù)后100名且得分98分以下（不含98分），考核支行20xx元；得分倒數(shù)后101-200名的考核1000元；并且得分低于98分的，每差1分考核200元。即：考核=1000（倒數(shù)后100名的為20xx）+（98-得分）x200元。
3、各網(wǎng)點(diǎn)在全區(qū)服務(wù)檢查得分列全區(qū)后兩名的，分別考核網(wǎng)點(diǎn)500、300元，并且每差1分考核200元。
4、相同問(wèn)題重復(fù)發(fā)生或上級(jí)行重點(diǎn)整治項(xiàng)目扣分的加倍考核。
（四）其他獎(jiǎng)懲
4、營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)，營(yíng)業(yè)廳客戶視線內(nèi)有非當(dāng)筆業(yè)務(wù)必備的單據(jù)、報(bào)表和設(shè)備外的物品考核100-200元。使用叫號(hào)機(jī)的網(wǎng)點(diǎn)叫號(hào)后應(yīng)舉手示意，未使用叫號(hào)機(jī)的網(wǎng)點(diǎn)在無(wú)人排隊(duì)且發(fā)現(xiàn)新來(lái)的客戶時(shí)未舉手示意的`扣100元/次。柜員發(fā)現(xiàn)有其他非正在辦理業(yè)務(wù)的客戶圍攏在柜臺(tái)前，應(yīng)請(qǐng)客戶在按順序在一米線外等待，未做到的扣100元/次。營(yíng)業(yè)廳內(nèi)不得有無(wú)關(guān)的或非標(biāo)準(zhǔn)的宣傳畫、宣傳牌，相關(guān)公示應(yīng)懸掛整齊，未做到的考核100-200元。
5、定置定位物品缺少或損壞的，網(wǎng)點(diǎn)未及時(shí)申請(qǐng)的考核支行長(zhǎng)。
6、因服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)技能等主觀原因造成的客戶有理由投訴每次考核200-500元。縣級(jí)、市級(jí)、省級(jí)、國(guó)家級(jí)媒體或監(jiān)督單位負(fù)面報(bào)導(dǎo)、曝光、通報(bào)，經(jīng)查屬實(shí)的，每次扣1000-10000元。
（一）采取現(xiàn)場(chǎng)和非現(xiàn)場(chǎng)相結(jié)合的方式開展檢查
1、非現(xiàn)場(chǎng)檢查采取調(diào)閱監(jiān)控的方式進(jìn)行，每次檢查支行長(zhǎng)必須按縣行檢查人要求提供錄像時(shí)間段，且覆蓋“神秘人”檢查的`所有內(nèi)容和所有高低柜柜員、大堂經(jīng)理（助理）、保安等人員，按神秘人檢查標(biāo)準(zhǔn)打分，并按本方案考核第一條標(biāo)準(zhǔn)處懲。
2、針對(duì)20xx年“神秘人”檢查中存在問(wèn)題和20xx年“神秘人”檢查標(biāo)準(zhǔn)分階段性整改：
第一階段20xx年1-4月，重點(diǎn)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)硬件方面進(jìn)行整改，具體明細(xì)如下：
5、自助區(qū)無(wú)法正常使用、張貼銀聯(lián)標(biāo)識(shí)，由支行安排合規(guī)人員及時(shí)加鈔、標(biāo)識(shí)有損壞立即更換。同時(shí)各二級(jí)支行按照《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行江蘇省分行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)“神秘人”檢查標(biāo)準(zhǔn)》逐條對(duì)照，對(duì)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)外和自助區(qū)的墻壁、地面、業(yè)務(wù)宣傳牌、店招等標(biāo)識(shí)等需要進(jìn)行修復(fù)、更換、調(diào)整，以書面形式向縣行對(duì)應(yīng)部門匯報(bào)，硬件設(shè)施在第一階段必須整改到位，若在5月份后發(fā)現(xiàn)還有硬件被扣分的，除了本方案其他地方要求扣款外，每分另考核200元，確保在第一階段達(dá)到92分以上。
第二階段20xx年5月-8月份重點(diǎn)對(duì)軟件方面進(jìn)行整改，具體明細(xì)如下：
1、大堂經(jīng)理服飾不規(guī)范，如鞋子不是黑色、多余首飾等；
2、低柜柜員使用手機(jī)（與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)）；
4、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要熟記；
5、柜員未提醒客戶當(dāng)面清點(diǎn)核對(duì)錢鈔單據(jù)；
6、大堂經(jīng)理空閑時(shí)未主動(dòng)問(wèn)候客戶、空閑時(shí)未禮貌送別客戶、未合理分流客戶；
7、保安坐姿不端正、保安舉止不雅、保安未在廳內(nèi)走動(dòng)巡視，協(xié)助維護(hù)營(yíng)業(yè)秩序。同時(shí)對(duì)照20xx年《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行江蘇省分行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)“神秘人”檢查標(biāo)準(zhǔn)》軟件方面的要求執(zhí)行。最遲從5月份起，縣行將對(duì)得分未達(dá)標(biāo)的網(wǎng)點(diǎn)開展非現(xiàn)場(chǎng)檢查，實(shí)時(shí)通報(bào)并考核，存在問(wèn)題的柜員當(dāng)晚留下進(jìn)行培訓(xùn)并演練，確保同樣問(wèn)題不再發(fā)生。未達(dá)標(biāo)的網(wǎng)點(diǎn)必須將當(dāng)晚存在問(wèn)題的柜員應(yīng)留下學(xué)習(xí)和演練，并在次日晨會(huì)上點(diǎn)評(píng)，網(wǎng)點(diǎn)要將學(xué)習(xí)、演練和晨會(huì)上點(diǎn)評(píng)的監(jiān)控錄像提供給縣支行綜合業(yè)務(wù)部進(jìn)行檢查。
（二）加強(qiáng)培訓(xùn)和演練，提升“軟件”
縣支行將在3月份開展規(guī)范服務(wù)禮儀培訓(xùn)工作，做到培訓(xùn)、演練相結(jié)合；組織大家看錄像（齊魯銀行服務(wù)視頻），學(xué)習(xí)、借鑒其他商業(yè)銀行好的做法，并應(yīng)用到實(shí)際工作中。網(wǎng)點(diǎn)從4月份開始每天利用晨會(huì)時(shí)間進(jìn)行演練。從5月份重點(diǎn)檢查“軟件”，整治“軟件”不到位。
（三）加強(qiáng)第二階段檢查力度。
“軟件”服務(wù)是不間斷行為，也是最難整改的，因此授予縣行服務(wù)檢查人員和支行長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)處罰權(quán)，被處罰人如有異議，可向上一級(jí)申訴。每分考核標(biāo)準(zhǔn)為200元，初犯的必須參加晚間的演練；同樣問(wèn)題再犯的每分考核500元并參加培訓(xùn)半天以上（培訓(xùn)相關(guān)費(fèi)用自理）。確保在第二階段服務(wù)已基本養(yǎng)成良好習(xí)慣，得分在95分以上。第三階段20xx年9月-12月，硬件、軟件都能做得非常好，服務(wù)質(zhì)量上得到真正的提升，對(duì)不能提升的網(wǎng)點(diǎn)加大檢查與考核力度。
銀行業(yè)務(wù)下沉方案篇十五
根據(jù)上級(jí)行和市委市政府《關(guān)于貫徹落實(shí)扶貧開發(fā)工作部署堅(jiān)決打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)的意見》、縣委縣政府《關(guān)于實(shí)施扶貧開發(fā)工作的意見》的部署和要求，切實(shí)組織實(shí)施好扶貧工作，結(jié)合我行實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。
高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，根據(jù)《關(guān)于金融助推脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)的實(shí)施意見》要求，堅(jiān)持“工作到村、扶貧到戶”的工作格局，進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新扶貧開發(fā)思路，以實(shí)現(xiàn)共同富裕和構(gòu)建和諧社會(huì)為目標(biāo)，全行要把思想統(tǒng)一到縣委縣政府的工作部署上來(lái)，嚴(yán)格按照工作方案，落實(shí)工作計(jì)劃，按照統(tǒng)一步驟，統(tǒng)一幫扶行動(dòng)，完成規(guī)定動(dòng)作，確保精準(zhǔn)扶貧工作協(xié)調(diào)有序開展。切實(shí)完成扶貧任務(wù)。
（一）分配任務(wù)。按照縣委縣政府分配金融系統(tǒng)扶貧任務(wù)，逐戶分解到各行。
（二）情況對(duì)接。3月8日前，各行要對(duì)照任務(wù)完成與扶貧對(duì)象的對(duì)接，了解情況，掌握脫貧對(duì)象的準(zhǔn)確信息，為貧困人口脫貧提供可靠依據(jù)。
（三）建立因情施策的幫扶機(jī)制。各行要根據(jù)貧困人員的致貧原因，分類實(shí)施幫扶，確保幫扶效果。
1、對(duì)存在“等、靠、要、怨”等思想的貧困人員，重在思想引導(dǎo)，采取正面引導(dǎo)，典型激勵(lì)等行之有效的.手段，幫助他們摒棄安于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取等陳舊思想，克服思想障礙，發(fā)揚(yáng)自力更生、艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，樹立自尊、自強(qiáng)、自立的精神，主動(dòng)尋找新的發(fā)展機(jī)會(huì)，盡快脫貧致富。
2、對(duì)因老、因殘、因病、因?yàn)?zāi)等致貧人員，除組織黨員及愛(ài)心人士進(jìn)行必要的生活救助外，重點(diǎn)是配合鎮(zhèn)政府和村委會(huì)協(xié)調(diào)民政、殘聯(lián)、人社、老齡委等相關(guān)職能部門做好救助兜底扶貧。
3、對(duì)有勞動(dòng)能力的貧困人員，重點(diǎn)進(jìn)行就業(yè)扶持。
一是生產(chǎn)幫扶。根據(jù)貧困戶的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)狀況，對(duì)有生產(chǎn)能力的，發(fā)揮金融部門信息渠道多的優(yōu)勢(shì)，積極引導(dǎo)其宜種則種，宜養(yǎng)則養(yǎng)，增加經(jīng)濟(jì)收入。
二是資金幫扶。對(duì)具備條件的貧困戶給予一定的資金支持，幫助購(gòu)買種苗、農(nóng)藥等生產(chǎn)必需品。
三是銷售幫扶。對(duì)農(nóng)產(chǎn)品銷售困難的，要主動(dòng)為其聯(lián)系客商、市場(chǎng)、商店等，幫助解決農(nóng)產(chǎn)品銷路難問(wèn)題。
（四）創(chuàng)新扶貧模式。各金融機(jī)構(gòu)要在自身扶貧工作中探索精準(zhǔn)扶貧的工作模式，研究開發(fā)扶貧產(chǎn)品，推動(dòng)提升全縣金融扶貧工作水平。各行在扶貧工作中，要重點(diǎn)探索支持產(chǎn)業(yè)扶貧的路子，通過(guò)支持農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社發(fā)展、特色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售等方式，提高金融服務(wù)的針對(duì)性，把有限資金用到刀刃上，切實(shí)提升金融扶貧的水平。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為加強(qiáng)扶貧工作的領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)抓好工作的落實(shí)，成立人民銀行扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組，行長(zhǎng)劉先鋒同志任組長(zhǎng)，副行長(zhǎng)孫延濱同志任副組長(zhǎng)，班子其他成員和各部室主要負(fù)責(zé)人為成員，扶貧工作辦公室設(shè)在調(diào)查信息部，牛振峰同志為扶貧工作聯(lián)系人，將扶貧開發(fā)工作納入重要議事日程，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格按照縣委、縣政府下達(dá)的脫貧任務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，精心組織金融系統(tǒng)實(shí)施，確保如期完成目標(biāo)任務(wù)。
（二）提高思想認(rèn)識(shí)。扶貧工作是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾的重要舉措。要通過(guò)金融系統(tǒng)聯(lián)席會(huì)等方式，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，高度重視扶貧工作的重要性，切實(shí)抓緊抓好，真正做到思想認(rèn)識(shí)到位、幫扶對(duì)象落實(shí)到位、工作措施到位。
（三）完善工作機(jī)制。一是建立協(xié)調(diào)機(jī)制，定期了解掌握轄內(nèi)各行的工作進(jìn)度，形成精準(zhǔn)扶貧強(qiáng)大合力。二是監(jiān)督機(jī)制，定期檢查督促通報(bào)。三是反饋機(jī)制，積極推廣各行精準(zhǔn)扶貧的好做法，不斷推動(dòng)金融扶貧工作的開展。
銀行業(yè)務(wù)下沉方案篇十六
回顧過(guò)去的一年，本人能嚴(yán)格要求自己，遵規(guī)守紀(jì)，愛(ài)崗敬業(yè)，虛心學(xué)習(xí)，在鄉(xiāng)政府的領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，圓滿的完成了今年的工作?，F(xiàn)將一年思想、學(xué)習(xí)、工作情況匯報(bào)如下：
在工作中，我堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。一是堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)提高自己，用正確的理論觀點(diǎn)指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐。二是努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識(shí)，使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。三是向基層，向身邊的同志學(xué)習(xí)，在工作和生活中能不恥下問(wèn)，及時(shí)請(qǐng)教學(xué)習(xí)身邊同志良好的工作作風(fēng)和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，不斷充實(shí)和完善自己。
1、團(tuán)委工作。近年來(lái)，鄉(xiāng)團(tuán)委組織的集體性活動(dòng)較少，但在其他方面有了一定的創(chuàng)新與發(fā)展。一是向團(tuán)縣委爭(zhēng)取，為鄉(xiāng)小學(xué)捐贈(zèng)書包、書籍、體育器材、玩具三次，豐富了學(xué)生們的課外娛樂(lè)活動(dòng)，架設(shè)了城鄉(xiāng)學(xué)生之間的友誼橋梁;二是在鄉(xiāng)政府的支持下，配合團(tuán)縣委安排天津大學(xué)理學(xué)院的師生在我鄉(xiāng)開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有效的對(duì)外宣傳了我鄉(xiāng);三是與上銜接爭(zhēng)取，從天津大學(xué)為鄉(xiāng)小學(xué)爭(zhēng)取到40臺(tái)電腦，極大改善了鄉(xiāng)小學(xué)教育信息化辦學(xué)條件。四是是做好了“推優(yōu)”、“薦先”、樹典型工作，今年全鄉(xiāng)共有兩名少先隊(duì)員、一名少先大隊(duì)輔導(dǎo)員、一名團(tuán)員獲得市級(jí)表彰，一名團(tuán)員獲得省級(jí)表彰，此外，鄉(xiāng)團(tuán)委還獲得市級(jí)優(yōu)秀“五四”紅旗團(tuán)組織的稱號(hào)。
2、民政殘聯(lián)工作。我能堅(jiān)持以人為本，積極協(xié)助民政助理員，為我鄉(xiāng)特困家庭和殘疾人解決生產(chǎn)生活中的問(wèn)題，一是積極主動(dòng)，做好鄉(xiāng)民政辦和縣民政局、殘聯(lián)的基礎(chǔ)銜接工作;二是對(duì)20____年各類社會(huì)救助進(jìn)行核實(shí)、上報(bào)、發(fā)放、建檔;三是對(duì)殘疾人危房改造戶進(jìn)行督促、驗(yàn)收、照相、建檔;四是對(duì)20____年的低保對(duì)象進(jìn)行了摸底核實(shí)、審查匯總。
3、包村工作。在金新村的包村工作中，我服從安排，做到身下基層、心下基層，密切聯(lián)系群眾，精抓實(shí)干，保證包村各項(xiàng)任務(wù)的完成。一是督促、配合村上完成日常業(yè)務(wù)工作，包括新農(nóng)合、新農(nóng)?；鸬氖绽U;二是指導(dǎo)、幫助村上完成創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和遠(yuǎn)程教育的所有工作;三是協(xié)助村上完成重點(diǎn)工作，包括兩年生葡萄的修建和高低桿栽植、一年生葡萄的栽植和修建埋壓、次年葡萄面積的落實(shí)工作，45戶的舊宅改造、18戶暖棚羊圈的修建和18戶廁所的改建，以及一些臨時(shí)性的檢查準(zhǔn)備工作。
1、工作要求不高不嚴(yán)，履行職責(zé)還有差距。在工作任務(wù)緊而繁雜的情況下，有時(shí)自己顯得比較浮躁，有敷衍應(yīng)付的現(xiàn)象存在。同時(shí)，在工作中存在惰性思想意識(shí)，在具體工作中存在僅滿足于完成上級(jí)檢查的各項(xiàng)工作任務(wù)，對(duì)工作的預(yù)見性上還有差距。
2、開拓精神不強(qiáng)。在工作中安于現(xiàn)狀，存在等、靠的思想，總是被動(dòng)接受領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，不能主動(dòng)替領(lǐng)導(dǎo)分憂。
3、點(diǎn)子不多，特別是對(duì)團(tuán)的工作不能向領(lǐng)導(dǎo)提出一些合理化的建議和意見，不能獨(dú)當(dāng)一面。
今后的工作中，我將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)、克服不足，在組織的關(guān)懷培養(yǎng)下，通過(guò)自己的不懈努力，成為一名優(yōu)秀的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部。
銀行業(yè)務(wù)下沉方案篇十七
抗擊疫情期間，不斷有醫(yī)護(hù)工作者前往湖北和我省抗擊疫情的最前線。他們是最美麗的“逆行者”，他們不畏艱險(xiǎn)，奮勇向前，舍小家為大家，冒著生命危險(xiǎn)奔赴到抗擊疫情一線治病救人的精神深深的感染著我。
當(dāng)我得知黑龍江省委組織部關(guān)于組織動(dòng)員中省直機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位黨員下沉到社區(qū)參與疫情防控工作的消息后，我積極響應(yīng)號(hào)召，主動(dòng)報(bào)名要求下沉到社區(qū)防控一線，參加疫情防控工作，并光榮的成為我辦首批下沉到社區(qū)參與疫情防控工作15名黨員中的一員。
不該動(dòng)時(shí)安靜在家，該動(dòng)時(shí)迅速下沉社區(qū)
“您好!是科興社區(qū)么”
“是的，您是?”
“我叫劉斌，是省外辦下沉到社區(qū)工作的黨員”
“我知道了。我們接到通知說(shuō)有黨員要下沉到社區(qū)，沒(méi)想到來(lái)的這么快，這么及時(shí)，現(xiàn)在我們太需要人手了，太好了，今天晚上能到社區(qū)工作么?”
“可以的，我今天晚上就能上崗?！?/p>
當(dāng)晚，已經(jīng)在家?guī)滋觳怀鲩T的我按照科興社區(qū)黨支部書記孫玉潔的工作安排，來(lái)到科大小區(qū)科興街58號(hào)卡點(diǎn)值班上崗。
勇敢擔(dān)當(dāng)嚴(yán)防死守不漏一人
我的主要任務(wù)是與3位物業(yè)保安大哥一起對(duì)出入小區(qū)人員進(jìn)行測(cè)量體溫、檢查人員及車輛通行證件、監(jiān)督做好登記、防止外來(lái)人員進(jìn)入小區(qū)。
科大小區(qū)位于南崗區(qū)學(xué)府三道街與征儀路交口，屬于開放式小區(qū)，小區(qū)居民近5500人。疫情防控工作開始后，對(duì)小區(qū)進(jìn)行了封閉，只留有科興街58號(hào)卡點(diǎn)一個(gè)出入通道。該小區(qū)人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜，疫情防控任務(wù)繁重。
我在上崗前認(rèn)真閱讀并掌握疫情防控工作要求，通過(guò)與保安大哥的交流與溝通，結(jié)合我曾經(jīng)在部隊(duì)站崗執(zhí)勤時(shí)的經(jīng)驗(yàn)以及卡點(diǎn)的實(shí)際情況，我對(duì)我們4人值班值崗進(jìn)行了具體分工，1人負(fù)責(zé)進(jìn)口、1人負(fù)責(zé)出口、1人負(fù)責(zé)測(cè)量體溫和監(jiān)督做好登記，我負(fù)責(zé)檢查通行證件及督促人員保持距離排好隊(duì)?！澳?您的姓名、家庭住址、身份證號(hào)、聯(lián)系方式、您到哪里、干什么去、什么時(shí)間回來(lái)?請(qǐng)保持1.5米以上的距離排好隊(duì)”成了這些天我們說(shuō)的最多的話。
堅(jiān)守崗位盡職盡責(zé)
在下沉社區(qū)值班值崗的工作中每一位黨員都會(huì)經(jīng)歷許多苦與累，也都有一定的心理壓力。說(shuō)實(shí)話，不擔(dān)心不害怕是假的，但是身為一名共產(chǎn)黨員越是艱險(xiǎn)越向前。
室外值班值崗，小區(qū)人員是流動(dòng)的，卡點(diǎn)是固定的。大雪紛飛，寒風(fēng)刺骨也要堅(jiān)守崗位不動(dòng)搖，認(rèn)真排查做好人員登記?？拼笮^(qū)在2月初發(fā)現(xiàn)1例確診病例。在一次值班值崗的時(shí)候，有11名隔離醫(yī)學(xué)觀察人員隔離期滿返回小區(qū)。我認(rèn)真督促做好登記，確保記錄準(zhǔn)確無(wú)誤。還有一次晚上8點(diǎn)多值班值崗時(shí)，社區(qū)工作人員到卡點(diǎn)告訴我“一會(huì)還有密切接觸者準(zhǔn)備隔離進(jìn)行醫(yī)學(xué)觀察，會(huì)有危險(xiǎn)的，今天不用到10點(diǎn)了，你現(xiàn)在就可以回去了”。我想，我就是下沉到社區(qū)工作的，值班值崗的任務(wù)還沒(méi)有結(jié)束，我不能走。當(dāng)晚，我一直與社區(qū)工作人員一起工作到最后。工作結(jié)束時(shí)社區(qū)黨支部書記對(duì)我的工作態(tài)度和責(zé)任心給予高度的贊揚(yáng)，并和我說(shuō)：“你很幸運(yùn)，給你排到了今天值班值崗，要是排到昨天，今天你就會(huì)被帶走隔離觀察14天了”。我獨(dú)自一人走在回家路上，看著萬(wàn)家燈火，心想真的希望這次疫情能早點(diǎn)結(jié)束。
疫情無(wú)情人有情
下沉社區(qū)抗擊疫情工作期間，我深切的感受到辦黨組的關(guān)懷和同事們的關(guān)心，辦主任親自動(dòng)員并鼓勵(lì)支持黨員下沉社區(qū)參加防疫工作，主管黨務(wù)工作的辦領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)黨委的同事到值班卡點(diǎn)為我送來(lái)防寒服和發(fā)熱帖，防護(hù)用的口罩和手套。我心里暖暖的，感覺(jué)到我不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗，有了組織的關(guān)心、有了群眾的理解和支持，我對(duì)下沉社區(qū)做好防疫工作更有信心、更有干勁，我相信我一定能把組織交給我的任務(wù)完成好。
三月的哈爾濱，乍暖還寒，天高日朗。今天上午，我在卡點(diǎn)值班時(shí)，我望著藍(lán)藍(lán)的天空，感受著初春的思思暖意，不由得陷入沉思。雖然這次新冠病毒來(lái)勢(shì)洶洶，但有黨中央的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，有省委省政府的快速部署，有社會(huì)各界的積極參與，我省的疫情蔓延態(tài)勢(shì)已經(jīng)完全得到控制，確診人數(shù)連續(xù)10余日保持“0”增長(zhǎng)。接下來(lái)，我們不能放松，要倍加珍惜連日來(lái)辛勤付出取得的工作成果，繼續(xù)加把勁，爭(zhēng)取早日解封、恢復(fù)正常的社會(huì)秩序。
20xx年對(duì)于我們每個(gè)人都是不平凡的一年，但對(duì)于我來(lái)說(shuō)尤為特別。因?yàn)槲矣H身參與了戰(zhàn)“疫”，親身感受到基層工作的辛苦，我從中學(xué)到很多東西，很多日常工作中學(xué)不到的東西。我想這也許就是成長(zhǎng)吧!最后，祝愿疫情早日結(jié)束，讓春天的暖陽(yáng)普照神州大地。
銀行業(yè)務(wù)下沉方案篇十八
為從嚴(yán)從實(shí)抓好干部隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，推動(dòng)工作重心下沉，狠抓工作落實(shí)，泗水縣審計(jì)局以審計(jì)一線為核心，大力推行“一線工作法”，干部一線下沉、作風(fēng)一線轉(zhuǎn)變、工作一線落實(shí)，促使審計(jì)管理和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施達(dá)到真實(shí)情況在一線掌握、決策部署在一線形成、工作業(yè)績(jī)?cè)谝痪€創(chuàng)造、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)在一線總結(jié)、困難問(wèn)題在一線解決，推動(dòng)審計(jì)工作提質(zhì)增效?，F(xiàn)制定工作實(shí)施方案如下：
深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神，以開展“不忘初心、牢記使命”主題教育為契機(jī)，圍繞“破難突圍、提質(zhì)增效”主題，突出擔(dān)當(dāng)實(shí)干導(dǎo)向，推動(dòng)審計(jì)領(lǐng)導(dǎo)干部到審計(jì)一線去、審計(jì)資源向向一線配、機(jī)制為審計(jì)一線建，引領(lǐng)全局干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)、激發(fā)干事熱情、爭(zhēng)當(dāng)示范表率，倡樹擔(dān)當(dāng)作為、狠抓落實(shí)的鮮明導(dǎo)向，進(jìn)一步激勵(lì)全局干部履職盡責(zé)、干事創(chuàng)業(yè)，推動(dòng)局各項(xiàng)工作部署落地見效，為泗水經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)審計(jì)保障。
（一）領(lǐng)導(dǎo)在一線指揮，情況在一線了解。全體副科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)人人有任務(wù)，個(gè)個(gè)擔(dān)責(zé)任，將分管局領(lǐng)導(dǎo)分別編入審計(jì)組，擔(dān)任審計(jì)組長(zhǎng)，要求深入審計(jì)現(xiàn)場(chǎng)督查和指導(dǎo)，推動(dòng)工作和審計(jì)項(xiàng)目的落實(shí)。審計(jì)項(xiàng)目展開后，分管領(lǐng)導(dǎo)要圍繞審計(jì)項(xiàng)目轉(zhuǎn)。每旬，審計(jì)組長(zhǎng)召開一次碰頭會(huì)，隨時(shí)掌握審計(jì)組成員的思想、工作和生活狀況以及審計(jì)工作進(jìn)展情況，全面了解審計(jì)工作中遇到的各種新情況、新變化，并根據(jù)審計(jì)現(xiàn)場(chǎng)的變化研究調(diào)整審計(jì)方案，突出審計(jì)重點(diǎn)，提出解決具體問(wèn)題的思路和對(duì)策。
（二）問(wèn)題在一線解決，工作在一線落實(shí)。審計(jì)中，分管領(lǐng)導(dǎo)和審計(jì)組共同研究項(xiàng)目的重點(diǎn)內(nèi)容、重點(diǎn)審計(jì)事項(xiàng)，對(duì)審計(jì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，出主意、想辦法、抓落實(shí)；要查深查透，掌握問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，把問(wèn)題和服務(wù)對(duì)象的矛盾解決在萌芽狀態(tài)；特殊情況下，法制科人員到現(xiàn)場(chǎng)審理復(fù)核，審計(jì)組及時(shí)完善相關(guān)取證，使問(wèn)題更清楚，定性更準(zhǔn)確。同時(shí)，審計(jì)組各項(xiàng)工作目標(biāo)和任務(wù)都落實(shí)到人到崗，嚴(yán)格責(zé)任考核，確保每項(xiàng)工作都在一線落到實(shí)處。
（三）成果在一線檢驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)在一線總結(jié)。審計(jì)人員在審計(jì)組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，捕捉審計(jì)過(guò)程發(fā)現(xiàn)的信息點(diǎn)、敏感點(diǎn)，及時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)形成審計(jì)要情、審計(jì)專報(bào)和審計(jì)信息，擴(kuò)大審計(jì)成效。審計(jì)組在項(xiàng)目實(shí)施后及時(shí)總結(jié)和反思每個(gè)審計(jì)項(xiàng)目管理的成效與得失，包括審計(jì)思路、審計(jì)方法、審計(jì)要點(diǎn)、審計(jì)案例、審計(jì)模型等，促使進(jìn)一步增強(qiáng)審計(jì)技能，提高綜合素質(zhì)和審計(jì)質(zhì)量。
（四）能力在一線培養(yǎng)，形象在一線樹立。在審計(jì)過(guò)程中，將審計(jì)檢查、溝通和服務(wù)作為審計(jì)與被審計(jì)單位的服務(wù)紐帶，在不斷提高被審計(jì)單位各項(xiàng)財(cái)經(jīng)政策、法規(guī)正確落實(shí)的情況下，提升審計(jì)隊(duì)伍的創(chuàng)新能力和審計(jì)服務(wù)水平，展現(xiàn)審計(jì)干部隊(duì)伍風(fēng)采，樹立審計(jì)新形象。
（五）紀(jì)律在一線監(jiān)督，整改在一線執(zhí)行。嚴(yán)格審計(jì)廉政監(jiān)督機(jī)制。采取監(jiān)察回訪、領(lǐng)導(dǎo)巡視巡查、聽取匯報(bào)等形式，促進(jìn)審計(jì)組人員恪守審計(jì)職業(yè)道德、執(zhí)行審計(jì)紀(jì)律“八不準(zhǔn)”和社會(huì)公德，對(duì)發(fā)現(xiàn)查實(shí)有濫用職權(quán)、徇私舞弊、玩忽職守的，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定，追究有關(guān)人員的黨紀(jì)政紀(jì)責(zé)任。
（一）圍繞重大政策貫徹落實(shí)，高質(zhì)量完成審計(jì)工作計(jì)劃及縣委、上級(jí)審計(jì)機(jī)關(guān)安排的審計(jì)任務(wù)。
1.以經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)為依托，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部正確履行職責(zé)。認(rèn)真落實(shí)貫徹《地方黨政領(lǐng)導(dǎo)干部和國(guó)有企業(yè)負(fù)責(zé)人經(jīng)濟(jì)責(zé)任離任審計(jì)實(shí)施辦法》，堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)與預(yù)算執(zhí)行、專項(xiàng)資金審計(jì)相結(jié)合，堅(jiān)持離任審計(jì)與任中審計(jì)相結(jié)合，重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)干部重大經(jīng)濟(jì)決策情況，遵守經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)情況，進(jìn)一步規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部的用權(quán)行為，為組織部門管理、評(píng)價(jià)和考核使用干部提供可靠依據(jù)。（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：余大力張凡剛責(zé)任科室：經(jīng)責(zé)辦、一科、二科、三科、四科、法制科、執(zhí)行科、綜合科）
2.積極做好政府投資審計(jì)工作。政府投資審計(jì)從單純結(jié)算審計(jì)向績(jī)效審計(jì)轉(zhuǎn)變，由審計(jì)乙方向?qū)徲?jì)甲方轉(zhuǎn)變。加強(qiáng)對(duì)甲方和乙方的要求與約束，整合、規(guī)范工作流程，提升審計(jì)效率。加強(qiáng)中介機(jī)構(gòu)管理，結(jié)合審減率、差錯(cuò)率指標(biāo)實(shí)行末位淘汰，及時(shí)更新中介機(jī)構(gòu)庫(kù)；落實(shí)項(xiàng)目復(fù)審制度，19年項(xiàng)目復(fù)審率達(dá)到100%。整理兩年來(lái)的審計(jì)報(bào)告，對(duì)存在問(wèn)題從制度層面提出意見，督促甲方整改，出臺(tái)規(guī)范性制度、文件，避免問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)圍繞轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，將政府投資審計(jì)進(jìn)一步納入到日常工作中，積極探索加強(qiáng)政府投資審計(jì)的方法和途徑，對(duì)政府投資項(xiàng)目實(shí)行全過(guò)程全方位監(jiān)督，有效規(guī)范政府投資行為，為政府節(jié)約大量財(cái)政資金。（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：顏濤亓久華趙勇責(zé)任科室：投資一科、投資二科）
3.以民生資金審計(jì)為重點(diǎn)，促進(jìn)惠民政策落實(shí)。民生審計(jì)緊貼群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，增強(qiáng)政治敏銳性，注意收集民意，關(guān)注上級(jí)重大政策出臺(tái)情況。審計(jì)中做到一竿子插到底，確保政策落實(shí)、落細(xì)、到位、到底。重點(diǎn)關(guān)注支農(nóng)資金、惠農(nóng)資金、扶貧資金等民生資金使用和管理狀況，嚴(yán)肅查處擠占挪用、虛報(bào)冒領(lǐng)、損失浪費(fèi)行為，著力揭露執(zhí)行國(guó)家政策不到位、政策目標(biāo)未實(shí)現(xiàn)以及損害群眾利益的突出問(wèn)題，促進(jìn)各項(xiàng)調(diào)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)方式惠民生政策落到實(shí)處。（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：惠令峰杜剛責(zé)任人員：全體審計(jì)人員）
4.突出審計(jì)工作成效，強(qiáng)化審計(jì)整改落實(shí)到位。一是制定《審計(jì)結(jié)果整改執(zhí)行辦法》,加強(qiáng)審計(jì)結(jié)果運(yùn)用，積極推進(jìn)審計(jì)整改落實(shí)。二是注重監(jiān)督檢查，推動(dòng)形成政府督導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)、審計(jì)跟蹤檢查的整改工作格局，促進(jìn)審計(jì)整改落實(shí)。三是強(qiáng)化部門聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)與組織、紀(jì)檢、人事等部門溝通協(xié)調(diào)、信息共享，形成審計(jì)整改監(jiān)督合力，推動(dòng)審計(jì)整改落實(shí)。（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：余大力責(zé)任科室：執(zhí)行科）
（二）積極做好包村幫扶工作。
1.做好第一書記包村工作。根據(jù)縣委組織部要求選派第一書記、包村干部到指定村任職充實(shí)壯大基層幫扶力量，切實(shí)落實(shí)好第一書記抓黨建促脫貧攻堅(jiān)、促鄉(xiāng)村振興工作任務(wù)。（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo):惠令峰趙松濤責(zé)任人員：李斌聶景軍）
2.做好聯(lián)戶幫扶工作。根據(jù)縣委扶貧辦、組織部下派辦要求做好聯(lián)戶扶貧工作，確保每名機(jī)關(guān)干部都有聯(lián)系戶，局領(lǐng)導(dǎo)要切實(shí)擔(dān)負(fù)起指導(dǎo)、幫助、協(xié)調(diào)、督促的責(zé)任，做到牽頭抓總、全程參與、包干到底，全面掌握所包村班子運(yùn)行情況，保持與村“兩委”班子及成員的經(jīng)常接觸和溝通。（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：惠令峰趙松濤責(zé)任人員：全體人員）
（三）注重文化引領(lǐng)，建設(shè)過(guò)硬干部隊(duì)伍。
審計(jì)部門將不等不靠，主動(dòng)作為，從內(nèi)部挖潛入手，多措并舉，抓好干部隊(duì)伍建設(shè)。一是深入談心談話。了解干部職工思想狀況，收集意見、建議并列出問(wèn)題清單，逐個(gè)研究解決，解除干部職工后顧之憂。二是加強(qiáng)文化建設(shè)。提煉具有泗水審計(jì)特色的工作理念，打造獨(dú)特鮮明的文化品牌，建好審計(jì)人員的精神家園。三是加強(qiáng)教育培訓(xùn)。開展黨員黨性、業(yè)務(wù)技能、個(gè)人需求三位一體的教育培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)。四是開展豐富多彩的群眾性文體娛樂(lè)活動(dòng)。成立工會(huì)組織，維護(hù)職工合法權(quán)益，倡導(dǎo)“我學(xué)習(xí)、我運(yùn)動(dòng)、我健康、我快樂(lè)”的理念，打造“幸福審計(jì)機(jī)關(guān)”，為做好審計(jì)工作提供強(qiáng)大精神動(dòng)力。（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：惠令峰趙松濤趙勇田長(zhǎng)嶺責(zé)任人員：全體審計(jì)人員）
（一）加強(qiáng)思想政治建設(shè)，提高審計(jì)隊(duì)伍的思想道德素質(zhì)。以黨建工作為統(tǒng)領(lǐng)，實(shí)施黨建+n工作模式，結(jié)合單位工作實(shí)際，不斷加強(qiáng)理想信念教育和職業(yè)道德教育，努力培養(yǎng)審計(jì)干部牢固樹立科學(xué)的審計(jì)理念，增強(qiáng)職業(yè)責(zé)任感和使命感，在機(jī)關(guān)內(nèi)部形成知榮辱、講正氣、作奉獻(xiàn)、促和諧的良好氛圍。
（二）加大教育培訓(xùn)力度，提高審計(jì)隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。樹立“終身學(xué)習(xí)”的理念，加強(qiáng)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，加大對(duì)審計(jì)人員的培訓(xùn)力度。圍繞審計(jì)工作規(guī)劃確定審計(jì)人才隊(duì)伍的培訓(xùn)目標(biāo)，建立科學(xué)的教育培訓(xùn)體系，到先進(jìn)縣區(qū)審計(jì)局及大專院校開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和專題培訓(xùn)，著力提高審計(jì)人員的業(yè)務(wù)水平，為審計(jì)工作的發(fā)展提高打下樂(lè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（三）加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)，提高審計(jì)工作效能。認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)會(huì)議精神，加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，提升機(jī)關(guān)工作效能。大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)，堅(jiān)持客觀公正、實(shí)事求是開展審計(jì)工作，不斷提高審計(jì)質(zhì)量，切實(shí)履行好審計(jì)監(jiān)督職責(zé)；大興開拓創(chuàng)新之風(fēng)，不斷加大審計(jì)工作創(chuàng)新和機(jī)制創(chuàng)新，在跟蹤審計(jì)等新生領(lǐng)域進(jìn)行大膽有益的探索和實(shí)踐。
（四）加強(qiáng)干部廉政建設(shè)，牢筑拒腐防變防線。一是把廉政建設(shè)作為審計(jì)工作的生命線和“高壓線”，堅(jiān)持審計(jì)工作進(jìn)行到哪里，廉政工作就跟進(jìn)到哪里，深入開展反腐倡廉教育，加強(qiáng)對(duì)審計(jì)全過(guò)程的質(zhì)量控制和跟蹤檢查，促進(jìn)審計(jì)各項(xiàng)紀(jì)律制度的.落實(shí)。二是嚴(yán)格按照“一崗雙責(zé)”的要求認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制，層層簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任書，對(duì)完結(jié)的審計(jì)項(xiàng)目，積極開展審計(jì)回訪，征求被審計(jì)單位意見，并把征求意見結(jié)果作為年終考核的依據(jù)，實(shí)行一票否決制。四是嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定和省市縣委實(shí)施辦法，貫徹落實(shí)好“審計(jì)八不準(zhǔn)”、“四嚴(yán)禁”、《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例》等一系列制度規(guī)定，努力營(yíng)造嚴(yán)于律己、勤儉節(jié)約的良好風(fēng)氣，打造一支團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、高效清廉的審計(jì)隊(duì)伍。
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