心得體會是一種對個人經(jīng)驗的總結和啟示，有助于我們提高自身素質。寫心得體會時，可以結合自己的個人經(jīng)歷和真實感受，表達出真實的思想和觀點。請大家認真閱讀以下這些心得體會范文，相信一定會有所收獲。
標準化服務培訓心得體會篇一
客服是企業(yè)與顧客之間的橋梁，其質量直接關系到企業(yè)形象和顧客滿意度。為了提高客服質量，我參加了一次關于客服標準化培訓。通過這次培訓，我對于客服工作有了更加深刻的認識，也收獲了許多心得體會。
第二段：培訓內容介紹
這次客服標準化培訓主要包括以下幾個方面的內容：客服禮儀、問題處理技巧、語言表達能力和溝通技巧。在客服禮儀方面，我們學習了各種禮貌用語和禮儀動作，明白了在客服工作中要保持良好的形象和態(tài)度。問題處理技巧方面，我們學習了如何快速準確地理解顧客問題，以及如何給出滿意的解答。語言表達能力和溝通技巧的培訓讓我們明白了溝通是建立良好關系的基礎，要通過多種途徑與顧客進行有效的溝通。
第三段：培訓收獲
在這次培訓中，我學到了許多實用的技巧和方法，使我對于客服工作有了更加全面的認識。首先，學習客服禮儀讓我明白了對顧客的尊重至關重要。在日常工作中，我更注重保持良好的形象和態(tài)度，盡可能提供高質量的服務。其次，問題處理技巧的培訓讓我學會了如何快速準確地理解和解決顧客遇到的問題。通過運用這些技巧，我能更好地與顧客溝通，提供滿意的解決方案。最后，語言表達能力和溝通技巧的培訓讓我意識到溝通是客服工作中至關重要的一環(huán)。通過用簡潔明了的語言和愉悅的語氣與顧客交流，我能夠更好地傳遞信息并建立良好的關系。
第四段：應用與改進
在實際工作中，我將所學的知識和技巧運用到客服工作中，取得了顯著的效果。我能夠更加得體地與顧客交流，以禮貌和耐心解答他們的問題。同時，我也注意到自己的不足之處，比如在問題處理時可能會遇到一些難題，但我會盡力尋找答案或尋求幫助，以確保顧客滿意度。
第五段：總結
通過這次客服標準化培訓，我不僅學到了實用的知識和技巧，而且明白了客服質量對企業(yè)的重要性。我將繼續(xù)努力提高自己的技能，為顧客提供更加優(yōu)質的服務。同時，我也建議企業(yè)在客服培訓中多注重標準化的內容，以提升客服整體水平，塑造企業(yè)良好的形象。
標準化服務培訓心得體會篇二
有幸參加了這次培訓，由衷感謝米蘭春天為我們搭建了一個很好的學習提高的平臺，帶著那么多的收獲，那么多感悟，培訓結束了．劉老師以鮮活的實例、豐富的知識內涵及精湛的理論及技術打動了我的心，使我的思想重新煥發(fā)了激情，燃起了斗志，確實感到受益非淺。
本次培訓首先闡述了當今影樓界普片存在和困擾的問題，然后在這次培訓中逐一去分析這些問題，交我們如何去解決問題，從而讓我們米蘭春天成為行業(yè)的佼佼者。下面是我的學習記錄。
數(shù)碼時代攝影公司的標準化流程帶來的
“銷售模式突圍”
商業(yè)做標準化藝術做個性
什么叫工業(yè)化、商業(yè)化標準？
把最優(yōu)秀、最個性的產(chǎn)品或商品模塊化、模式化的生產(chǎn)過程叫做工業(yè)化、商業(yè)化標準。
創(chuàng)新創(chuàng)意生產(chǎn)復制這就是標準化產(chǎn)業(yè)鏈
攝影部的標準化拍攝流程
1、raw格式拍攝
1、攝影優(yōu)勢
raw的影像品質儲存，保留了影像前期的曝光數(shù)據(jù)，起到了修飾曝光缺陷的作用，jpg格式儲存的照片在4個檔位可以做色彩還原，raw格式儲存的照片可以在8個檔位做色彩還原。
2、后期優(yōu)勢
轉換軟件操作方便快捷，可批處理轉檔的同時調整好膚色和特殊色調，已及背景。
2、六張拍攝原則
在同一背景的拍攝下，我們要求變化角度、變換構圖、變換道具、配合后期的特殊色調處理，多方法轉變。
設備精良、角度刁鉆、色彩多變。
3、光場系統(tǒng)
影棚的標準化建立
燈光定做標準
4、放大片的拍攝
五、一進影棚就要拍放大，放大片拍攝的規(guī)范為二銷的放大加選增加空間
放大拍攝規(guī)范細則：1、拍攝適當比例，適合放大、適合裝修風格（臥室、書房、餐廳、客廳、回廊）的照片，便于客人加選放大。
2、需拍攝60*20cm比例的放大照片便于做聯(lián)動放大產(chǎn)品。
3、先生單人，必須拍攝十張以上正裝風格的照片（肖像照），不忽略先生的加選實力。
4、攝影師必須熟記公司全部的（套系內、二銷）鏡框款式。
5、
畫幅比例拍攝規(guī)范：1,、張數(shù)比例分配：
a、特寫5%、頭像10%、半身20%、7分身50%、全景5%
b、豎幅70%、橫幅30%
2、在同一場景內的張數(shù)要求：
門市部銷售標準流程
服務：了解顧客需求、滿足顧客需求、超出顧客期望值
服務從現(xiàn)在開始“主題框選銷售”明確消費者需求，了解顧客喜好，要有自己的“菜單”
填寫流程企劃書：1、標注客人的特點（要求）
2、圈定客戶喜歡的主題（定位法）
3、了解客戶房型、裝修的色調、布局、風格{滿足幸福感}流程企劃書的規(guī)范，節(jié)約了后續(xù)每個環(huán)節(jié)的溝通時間，讓每一個服務人員都有方向性的為客戶提供到位服務（有需求就有滿足）
標準化的實施考核
定期召開內訓會
倒推責任制罰單制度
質檢系統(tǒng)：
1、禮服部
2、化妝部
3、攝影部
4、調色部
5、選片部
6、成品部
數(shù)碼
raw格式的調色和使用
最重要的是工業(yè)化的標準流程讓我們的婚紗影樓成為了“自愈行業(yè)”
網(wǎng)絡營銷，21實際的銷售模式，最賺錢的網(wǎng)絡營銷就是給客戶提供方便不收錢（人脈=錢脈）
網(wǎng)絡營銷=長征，但星星之火可以燎原
口碑轉介紹：網(wǎng)絡客服拍花絮，不收費，做宣傳，要有群眾基礎
我們服務每對顧客，都要做三次感動服務，從0開始。
企業(yè)要有文化
有文化很簡單，會講故事等于有文化
企業(yè)文化的建立
建立文化體系
銷售模式
創(chuàng)新創(chuàng)意：主題故事的研發(fā)和創(chuàng)作標準“編講故事”編講故事一定要做到“引經(jīng)據(jù)典”尋找故事的來源：1、來源于各類繪畫/文學/故事/小說等題材，找尋攝影的用光/色彩/故事（專業(yè)措詞）的靈感。
2、來源于電影、dv
尋找場景布置、故事情節(jié)以及影視光線對人物的塑造，電影的拍攝手法：推、拉、搖、移、追、跟。
3、來源于各類時裝時尚雜志：
找尋流行元素（色彩、品牌），服裝的塑造，品牌的包裝
尋找元素的四個要點：
1、故事元素
2、色彩元素
3、背景元素
4、道具元素
企業(yè)的架構
產(chǎn)業(yè)鏈
鎖定客戶類型
經(jīng)過這兩天半的學習讓我懂得，要想企業(yè)更好的發(fā)展，就要建立一套標準化流程系統(tǒng)，更需要我們共同創(chuàng)造屬于我們米蘭春天自己的企業(yè)文化，劉老師給了我們不僅是信心，還有技術上的支持，這都要感謝米蘭春天給我們這個平臺，我們要更好的把服務做好，爭取創(chuàng)造奇跡！
標準化服務培訓心得體會篇三
近日，我參加了一場消防標準化培訓，通過近千字的講座和實踐操作，我對消防知識有了更深入的了解。這次培訓讓我深刻認識到消防標準化工作的重要性，并對個人以及社會的安全提出了更高的要求。以下是我對這次培訓的心得體會。
首先，這次培訓讓我重新認識了消防工作的重要性。在講座中，我們了解了大量的消防知識，如火災的成因、消防器材的使用方法以及火場逃生的技巧等。這些知識不僅增加了我們的安全意識，更為我們提供了在緊急情況下保護自己和他人的方法和途徑。我深刻認識到，消防工作不僅僅是消防員的職責，更應該成為我們每個人的基本素養(yǎng)。只有每個人都具備了一定的消防知識和技能，才能在火災突發(fā)時自救自護，并盡量減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。
其次，在實踐操作中，我意識到了消防器材的正確使用對于撲滅火災的重要性。在這次培訓中，我們親自嘗試了使用滅火器和滅火器械進行火災撲滅的過程。通過實際操作，我們了解了消防器材的使用方法、撲滅火災的技巧，以及如何在火場中保護自己的安全。這不僅提高了我們的操作技能，更增強了我們的冷靜應對突發(fā)事件的能力。正如講師所言，“只有掌握了正確的使用方法和技巧，才能將消防器材的作用發(fā)揮到極致。”因此，我將會在日常生活中保持對消防器材的熟悉和使用的訓練。
再者，這次培訓還讓我深刻認識到消防標準化工作對于社會安全的重要性。消防標準化是一個系統(tǒng)工程，它涉及到政府、企事業(yè)單位和個人等多個方面的合作。通過消防標準化的建設，我們可以建立統(tǒng)一的消防工作標準、完善消防設施、規(guī)范日常消防工作等，從而提高整個社會的防火意識和應急能力。只有通過標準化的管理，我們才能有效地預防火災事故的發(fā)生，最大限度地保護公共安全和個人財產(chǎn)的安全。作為一個普通人，我也將積極參與到消防標準化工作中，提高自己的安全意識和消防技能，為維護社會安全做出自己的貢獻。
最后，通過這次培訓，我也認識到了個人安全教育的重要性。在過去，消防安全教育主要是在校園中進行，但現(xiàn)在許多單位和社區(qū)也開始重視個人的安全教育。只有每個人都具備了一定的安全教育，才能養(yǎng)成良好的安全習慣和高度的安全意識。這次培訓讓我意識到，個人安全教育不僅需要在學校和單位中進行，更需要家庭和社區(qū)的共同合作。只有通過全社會的努力，才能打造一個安全、和諧的社會環(huán)境。
總之，這次消防標準化培訓讓我收獲頗豐。我深刻認識到消防工作的重要性，學習到了正確使用消防器材的方法和技巧，認識到消防標準化對于社會安全的重要性，以及個人安全教育的重要性。我將會將這些理念和技能融入到自己的日常生活中，保護自己和他人的安全，為社會的安全和穩(wěn)定做出自己的貢獻。希望通過這次培訓，更多的人能夠認識到消防工作的重要性，并積極投入到消防標準化工作中，共同創(chuàng)造一個更加安全的社會。
標準化服務培訓心得體會篇四
1、問清楚：
1. 可不可以先試穿衣服
3. 這個價位，如果多選照片、多挑禮服要不要加錢
4. 拍照時是哪一位攝影師外景在哪里拍(海景、教堂)，需要帶什么東西去？
內景在哪里拍？萬一拍出來的風格不是我們想要的，要補拍。
6. 拍照或婚禮當天如果不能穿挑到的衣服，店方會怎么辦
7. 照片不滿意可否重拍什么情形下照片可以重拍
8. 底片可不可以全部拿回來需要加錢，多少錢一張？精修多少張？可否制作成小視頻？
9、結婚當天提供什么服務？免復禮服需要清洗費嗎
2、簽單前，要看衣服，試穿一下。
3、出片的時間、
6、外景拍攝的交通費和風景區(qū)的門票等額外費用由哪方承擔
4、簽書面合同、訂金交的越少越好。
在定金單上寫清楚：婚紗照的價位、風格、照片要求、甚至取片時間
五、其他：結婚當天提供什么服務？婚禮現(xiàn)場布置、免復禮服需要清洗費嗎
標準化服務培訓心得體會篇五
今天下午，我們公司上了一節(jié)生動又受益匪淺的服務禮儀課—由_國際物業(yè)服務黃經(jīng)理主講。服務禮儀是指服務人員與顧客接觸或提供服務時的交往藝術。單從這個概念看來，這是一件挺容易做好的事情，然而真的從實際中運用起來就相當有難度。從黃經(jīng)理主講中，我認為最讓我把理論與實踐相結合的是—服務禮儀的四大原則和如何打動顧客的方法，讓我明白到物業(yè)服務公司中扮演的"角色"。
一、微笑原則。
對于服務企業(yè)來說，"微笑"永遠是讓顧客或業(yè)主感受到物業(yè)服務的最"基礎"。記得有一次，有一位業(yè)主對我們物業(yè)服務中心的前臺助理說"你們的微笑和熱情，讓我們感受到被重視和愛戴"。聽了這句話，我久久地回憶著——真摯的微笑，讓我們與業(yè)主的"距離"拉得更近，那樣將是一副"和諧"的畫面。
二、如何打動顧客的方法。
1、解決問題。
當業(yè)主要解決問題時，我們物業(yè)服務企業(yè)要第一時間抓住問題的關鍵，從"問題"的主要矛盾出發(fā)，從而得到解決問題根源的關鍵。例如：有些業(yè)主家在裝修期間，有時用電超負荷，那電閘就會自動跳閘，那樣的話就要斷電。可是，當工程人員第一時間出現(xiàn)在業(yè)主家并讓其恢復用電時，業(yè)主會露出滿意的笑容。所以說，能解決業(yè)主提出的問題，才會使業(yè)主明受到物業(yè)服務的必要性。
2、細節(jié)人性化。
_小區(qū)是個自能化及人性化相結合的小區(qū)。從身為物業(yè)服務企業(yè)里的一員，我們要時刻體現(xiàn)細節(jié)人性化，要從平時的各部門見到業(yè)主和顧客要及時禮貌問好，要注重小區(qū)的人文文化和環(huán)境衛(wèi)生，讓業(yè)主和顧客感受到"酒店式的委托代辦物業(yè)服務"。
3、服務快捷。
業(yè)主要咨詢或要解決的問題，不但要有耐心，最重要是有及時解決業(yè)主的問題。例如：有業(yè)主反映入戶門要安裝"貓眼"，最終還是以最快捷的方式處理好。
總的來說，只要我們要最真摯的心去為業(yè)主的利益著想，那就會讓業(yè)主得到滿意的服務;那么，_將是個和諧的小區(qū)。
標準化服務培訓心得體會篇六
影樓標準化培訓心得體會有幸參加了這次培訓，由衷感謝米蘭春天為我們搭建了一個很好的學習提高的平臺，帶著那么多的收獲，那么多感悟，培訓結束了。劉老師以鮮活的實例、豐富的知識內涵及精湛的理論及技術打動了我的心，使我的思想重新煥發(fā)了激情，燃起了斗志，確實感到受益非淺。
本次培訓首先闡述了當今影樓界普片存在和困擾的問題，然后在這次培訓中逐一去分析這些問題，交我們如何去解決問題，從而讓我們米蘭春天成為行業(yè)的佼佼者。下面是我的學習記錄。
數(shù)碼時代攝影公司的標準化流程帶來的
“銷售模式突圍”
1.商業(yè)做標準化
2.藝術做個性
什么叫工業(yè)化、商業(yè)化標準？
把最優(yōu)秀、最個性的產(chǎn)品或商品模塊化、模式化的生產(chǎn)過程叫做工業(yè)化、商業(yè)化標準。
1.創(chuàng)新創(chuàng)意
2.生產(chǎn)復制
這就是標準化產(chǎn)業(yè)鏈
攝影部的標準化拍攝流程
1、raw格式拍攝
1、攝影優(yōu)勢
raw的影像品質儲存，保留了影像前期的曝光數(shù)據(jù)，起到了修飾曝光缺陷的作用，jpg格式儲存的照片在4個檔位可以做色彩還原，raw格式儲存的照片可以在8個檔位做色彩還原。
2、后期優(yōu)勢
轉換軟件操作方便快捷，可批處理轉檔的同時調整好膚色和特殊色調，已及背景。
2、六張拍攝原則
在同一背景的拍攝下，我們要求變化角度、變換構圖、變換道具、配合后期的特殊色調處理，多方法轉變。
設備精良、角度刁鉆、色彩多變。
3、光場系統(tǒng)
影棚的標準化建立
燈光定做標準
4、放大片的拍攝
五、一進影棚就要拍放大，放大片拍攝的規(guī)范為二銷的放大加選增加空間
放大拍攝規(guī)范細則：
1、拍攝適當比例，適合放大、適合裝修風格（臥室、書房、餐廳、客廳、回廊）的照片，便于客人加選放大。
2、需拍攝60*20cm比例的放大照片便于做聯(lián)動放大產(chǎn)品。
3、先生單人，必須拍攝十張以上正裝風格的照片（肖像照），不忽略先生的加選實力。
4、攝影師必須熟記公司全部的（套系內、二銷）鏡框款式。
5、
畫幅比例拍攝規(guī)范：
1,、張數(shù)比例分配：
a、特寫5%、頭像10%、半身20%、7分身50%、全景5%
b、豎幅70%、橫幅30%
2、在同一場景內的張數(shù)要求：
張數(shù)不得超過6張
攝影要講究冷中有暖、暖中有冷、三面五調，堅持“入畫”兩個字
標準化的建立并非單個部門的實施，而是整個公司各個部門和環(huán)節(jié)的融會貫通
門市部銷售標準流程
服務：了解顧客需求、滿足顧客需求、超出顧客期望值
服務從現(xiàn)在開始
“主題框選銷售”明確消費者需求，了解顧客喜好，要有自己的“菜單”
填寫流程企劃書：
1、標注客人的特點（要求）
2、圈定客戶喜歡的主題（定位法）
3、了解客戶房型、裝修的色調、布局、風格{滿足幸福感}
流程企劃書的規(guī)范，節(jié)約了后續(xù)每個環(huán)節(jié)的溝通時間，讓每一個服務人員都有方向性的為客戶提供到位服務（有需求就有滿足）
標準化的.實施考核
定期召開內訓會
倒推責任制罰單制度
質檢系統(tǒng)：
1、禮服部
2、化妝部
3、攝影部
4、調色部
5、選片部
6、成品部
數(shù)碼
raw格式的調色和使用
最重要的是工業(yè)化的標準流程讓我們的婚紗影樓成為了“自愈行業(yè)”
網(wǎng)絡營銷，21實際的銷售模式，最賺錢的網(wǎng)絡營銷就是給客戶提供方便不收錢（人脈=錢脈）
網(wǎng)絡營銷=長征，但星星之火可以燎原
口碑轉介紹：網(wǎng)絡客服拍花絮，不收費，做宣傳，要有群眾基礎
我們服務每對顧客，都要做三次感動服務，從0開始。
企業(yè)要有文化
有文化很簡單，會講故事等于有文化
企業(yè)文化的建立
建立文化體系
銷售模式
創(chuàng)新創(chuàng)意：主題故事的研發(fā)和創(chuàng)作標準“編講故事”
編講故事一定要做到“引經(jīng)據(jù)典”尋找故事的來源：
1、來源于各類繪畫/文學/故事/小說等題材，找尋攝影的用光/色彩/故事（專業(yè)措詞）的靈感。
2、來源于電影、dv
尋找場景布置、故事情節(jié)以及影視光線對人物的塑造，電影的拍攝手法：推、拉、搖、移、追、跟。
3、來源于各類時裝時尚雜志：
找尋流行元素（色彩、品牌），服裝的塑造，品牌的包裝
尋找元素的四個要點：
1、故事元素
2、色彩元素
3、背景元素
4、道具元素
企業(yè)的架構
產(chǎn)業(yè)鏈
鎖定客戶類型
經(jīng)過這兩天半的學習讓我懂得，要想企業(yè)更好的發(fā)展，就要建立一套標準化流程系統(tǒng)，更需要我們共同創(chuàng)造屬于我們米蘭春天自己的企業(yè)文化，劉老師給了我們不僅是信心，還有技術上的支持，這都要感謝米蘭春天給我們這個平臺，我們要更好的把服務做好，爭取創(chuàng)造奇跡！
.11.22
畢淑鑫
陽光十六法則（sunny16rule）“陽光十六法則”是在沒有測光表時，()正確估算日光下曝光數(shù)值的方法，所以這條法則只有在陽光充足的情況下適合使用。
將光圈設為f/16，快門與iso同步，或者略快。
如，iso設為100時，快門應該設為1/100秒（1/125秒）。
所以，根據(jù)這個法則，在海灘上攝影時，應該使用f/22光圈，在多云時應使用
臺灣著名奢侈品攝影師，old-seven影像視覺工作室創(chuàng)始人，奢侈品及商業(yè)攝影經(jīng)驗，國內最大的奢侈品網(wǎng)站“尚品網(wǎng)”首席攝影師。在商業(yè)攝影，人像，燈光上有獨到功力及見解，擅長用燈光表現(xiàn)產(chǎn)品獨到的誘惑力。擅長奢侈品攝影，商業(yè)產(chǎn)品，人像，服裝。
標準化服務培訓心得體會篇七
最開始我要先好好說說器材，其實對于器材我了解的并不多，只是比較熟悉自己手里使用過的一些，基于自己的經(jīng)歷來聊一下，也有一些小伙伴提問了關于器材的事情，在這里給予解答。
在我看來，器材在攝影學習中是非常重要的，我們可以不貪多，貪好，但也一定是要夠用，不能將就，條件允許，就買自己喜歡的最好的器材，有錢絕對可以任性。我條件有限，但我也買齊了夠用的器材。我現(xiàn)在手里的器材是，佳能5d3，鏡頭，佳能50，1.4和35，1.4還有一個om55，1.2，一個八羽怪。電腦是蘋果的15寸macbookpro。
我在大三的時候就已經(jīng)有了自己的第一臺相機，是佳能400d，當做傻瓜機一樣用了好幾年。真正開始鉆研人像攝影應該是在孩子出生以后。那是六年前，隨著孩子的年齡增長，變得好動，發(fā)現(xiàn)用400d的各個方面都不盡人意，拍攝起來越來越困難。孩子十八個月時我就任性的換了一臺全副相機，買了全新的鏡頭24-70.501.4.手上還有85.1.4.后來又入了16-35.70-200.不過到現(xiàn)在，很多鏡頭已經(jīng)賣掉了。換了新相機后對攝影更加喜歡，這算是我學習攝影上的一個新的開始。
當時換的是佳能5d2。其實當時5d3已經(jīng)出來了，價格相對較高，于是我自以為省錢還是買了5d2.這個決定在兩年后，讓我后悔不已。由5d2升級到5d3的原因主要是因為對焦系統(tǒng)，由于我使用的大都是定焦頭，拍攝小朋友居多，所以在我完全忍受不了5d2地跑焦時，變賣器材升級了5d3，而這個時候二手的5d2已經(jīng)掉到了五千左右，又添了一萬多元買新機。還不如兩年前不省錢直接買，這樣還可以早幾年用上好太多的新機。
關于更換后期修片用的電腦，其實也是一樣經(jīng)歷了很多。大家都知道，后期上電腦屏幕對于片子色彩的影響有多么大，它就好像自己的眼睛一樣，如果屏幕的色彩層次打不到要求，那就好比自己戴了一副有色眼鏡，無論你在后期上付出多少的努力與辛苦，恐怕都很難收獲到想要的。所以在我不停更換了幾臺顯示器以后，老師笑我，催著我買蘋果電腦。因為蘋果電腦價格高，我一直猶豫。在色差苦惱了很長一段時間后，感覺再用下去會發(fā)狂時，就向好朋友借了一筆巨款，背著老公買了一臺新電腦。用了新電腦以后，視覺上有種豁然開朗的感覺，色感在這一年中有了很大的提升，工作效率也提高特別多。所以，我做了太多傻事，猶豫，苦惱，浪費了時間也浪費了錢。
我記得以前和老師聊天時提到，看到一張好作品會想要知道這個作品是什么機器鏡頭拍攝的，也會詢問一些優(yōu)秀的攝影師他們所使用的器材。我想只有在器材上達到了同一起跑線，才可能有機會去追趕他，甚至超越他?，F(xiàn)在我喜歡的攝影師，都在用大法和徠卡，我又要努力存錢了。
我的攝影態(tài)度
有了足夠使用的器材后，我們就要開啟啪啪啪的模式了，你想要在攝影上有所收獲，那么你在啪啪的同時還需要有一個良好的態(tài)度。我個人來說是希望自己在拍攝中能堅持拍自己喜歡的，可以用心拍好自己喜歡的?？墒且某鲂闹邢胍钠?，調出喜歡的色彩，并不簡單，所以這四年里，我花在攝影上的時間，更多的是在學習。
想起初期學習攝影時，以為攝影主要靠的就是后期，忽略了很多前期的問題。那時候花太多時間來鉆后期，總是忘記吃飯，睡覺是常有的事情，有個很不好的毛病，就是不愛與人交流，只低頭拍自己的學自己的。會在淘寶上買各種教程，濾鏡插件也沒少花錢，走了很多彎路買了很多沒用的東西，同樣浪費了不少錢。在我老公眼里，簡直是個天天趴在電腦前的敗家娘們。這條彎路走下來也讓我有所收獲，一個是后期軟件基礎上的學習，積累了經(jīng)驗，一個是我認知到了前期遠比后期更重要。
在自主學習初期時我其實對攝影有了一些自己簡單的想法，也在按心中喜歡的思路去拍著，卻總是拍不到心中想要的畫面。那時候很沮喪，迷茫，焦慮，甚至對自己失望。幸運是我那時候遇到了老師gyeonlee，他剛開始做教學班，我當時就好像在黑夜里看到了一盞指路的明燈，義無反顧的加入了他的私教班，在這個班級里，他的引導對我?guī)椭鷮嵲谔螅彩撬屛覍z影有了新的理解，我明確了內心的目標和堅定了心里最初的想法。
早段時間，喜歡的攝影師j神和海螺殼開班教學了，我應該是第一個報的名。在這里我又學習到了新思路，認識一群好玩又優(yōu)秀的小伙伴們。在我看來，學習的平臺和氛圍非常重要，攝影的學習也一定要和他人交流探討，這樣的環(huán)境足夠影響到你的心態(tài)，你的審美，你的生活。好的老師和高審美的環(huán)境氛圍會讓你改變，差的攝影氛圍低審美的氛圍也會讓你改變，一個是變的越來越好，一個是變的越來越糟。一個能給你指引正確的思路，一個很有可能帶著你越走越歪。
總的來說，我的態(tài)度是要虛心學習，開心拍攝，保持熱情，認真的對待?？傆X得作品是可以看到攝影師內心的，你對拍攝的態(tài)度，在你拿著相機時會一直影響著你，引導著你，從而體現(xiàn)在你所拍攝的畫面里。
客片拍攝和攝影愛好的平衡點
前面介紹過，我在周末會拍攝一些客單，來維持生活與攝影這個高消費的愛好，也正因為如此，我走進了很多個家庭，去為他們記錄，并得到認可。作為一個兼職攝影師該怎么找到客片拍攝和攝影愛好的平衡點，相信很多小伙伴有這樣的疑惑。我還是從自己的經(jīng)歷來和大家說說吧。
先說下我處在的城市，營口市不大，是一個二線小城市，整體的文化氛圍也不算濃厚，幾年前，獨立的創(chuàng)作型攝影模式在這里算是一個新生事物。大家認知的還大都是傳統(tǒng)的影樓拍攝模式和報價。當我剛開始拍攝時，我自己也是一個懵懂的愛好者，并不是一下就像現(xiàn)在這樣堅定現(xiàn)在的拍攝思路，很是走了一些彎路。好在我堅持下來了，并在這個過程中成長起來。
在我成長過程當中有幾個關鍵點我覺得很重要。
第一，認真拍好每一次，每次拍攝都是在現(xiàn)有條件基礎下達到目前階段能達到的最好水平。
第二，制定合理的價格，當我覺得自己進步和成本不斷增加的情況下，我會調整拍攝報價，有一年里漲了三次，畢竟最開始拍攝時實在是太便宜。
第三，沒有用商業(yè)標準來束縛我的拍攝。
第四，也是最重要一點，我找到了正確的思路，堅持下來。一切拍攝以接受報價和拍攝理念為前提。不會討價還價，也不會接拍不符合自己思路模式的任何客單，只等拍懂我的人來，只拍可以理解我的人。
由于自己攝影的態(tài)度影響，所以攝影對于我來說，從來不是商品，我也注定做不了商人，我需要用她來維持生活與愛好，在此基礎上，去用心拍攝，僅此而已，也是為什么我的拍攝模式與其商業(yè)攝影不一樣的地方。每一次拍攝出片多少我也不知道具體數(shù)量的，客人不選片，我只按照自己心中的作品標準來修片選片制作。
說實話，這其中的平衡很難掌握，讓大家認知并接受也是一個非常非常漫長的過程，我付出了太多，但是到今天為止，我因為攝影結識了好多的朋友，也是因為她們請我拍攝，才讓我能堅定的在攝影之路上走下去，我非常感恩，能回報大家的，就是不斷學習努力讓自己進步。
當我可以沒有任何壓力的拍攝時，我在客片拍攝中進步了，越來越喜歡克服各種困難去完成拍攝，同時也有了一些收入可以維持愛好和生活。每個月拍攝有限，賺的不多，也會辛苦，可是更多的是精神上的收獲，這是攝影帶給我?guī)Ыo大家的快樂，我很幸運的找到了這樣一個平衡點，雖然花費的時間這樣長。
講了這樣多，后面我會再給大家講關于兒童和大人的一些拍攝思路，這中間會配不少圖片，也會把大家的一些疑問融入到分享中去。先說說兒童家庭式拍攝的思路。在去年我有寫一個關于兒童拍攝的長篇分享，應該有小伙伴看到過，5月的《人像攝影》也有登我的分享文章，里面還有我喜歡的媽媽攝影師延延的關于拍攝自己兩個可愛女兒的文章。感興趣的小伙伴可以去買來看看。
兒童攝影的鏡頭使用和拍攝中器材上的設置
平時的拍攝我不用閃光燈，依靠自然光完成拍攝，兒童拍攝中，室內我會用35，1.4，戶外會用50，1.4.有小伙伴覺得我這樣的搭配不太合理，提出兩個鏡頭只存在一個就好，不過在我長時間的使用中，發(fā)現(xiàn)這兩個鏡頭的區(qū)別其實是挺大的。
35在家里可以讓我近距離與孩子溝通，邊玩邊拍，大光圈配合相機高感可以不擔心室內光線的多變，拍攝時能帶入更多的家中環(huán)境。35的拍攝，在后期時也有很多二次構圖的空間。50用在戶外，它的焦外效果很棒，還可以與孩子保持比較近的距離，他們稍跑遠一點也不用擔心。
我喜歡用av檔拍攝，光圈優(yōu)先模式。在室內光線不夠充足時經(jīng)常會提高感光度來保障足夠的快門速度，保持片子的明亮。白平衡會根據(jù)環(huán)境手動設置k值，環(huán)境變化時我也會快速調整。使用raw和jpg兩種格式，wi-fi卡，可以方便分享jpg原片到手機。光圈經(jīng)常保持在1.6-2.8，有時候光線較暗時會全開光圈。
兒童拍攝的時間和快門數(shù)量
每次的拍攝時間大概是半天，早上根據(jù)孩子起床時間，會比較早去到小朋友家里。從孩子的精力和我自己的精力來看，半天時間正好。每次完整的拍攝大概的快門會在800-1000張，甚至更多，我會從里面精選我覺得好的有故事的片子來修。有小伙伴提出拍的片子太多了，其實，當你拿著相機關注著孩子的一舉一動，相機就成了你的眼，我經(jīng)常和孩子們指著相機說，這就是阿姨的眼睛，我在這后面能看到你的所有。如果這時候你還在意快門的次數(shù)，那真的不知道，你會錯過多少。
標準化服務培訓心得體會篇八
近年來，隨著我國經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，標準化管理逐漸成為企業(yè)提高競爭力的重要手段。為了提高員工的管理水平和標準化意識，我有幸參加了一次關于標準化管理的培訓。在這次培訓中，我學到了很多知識，也深刻體會到了標準化管理的重要性。以下是我的一些心得體會。
首先，標準化管理可以提高工作效率。在傳統(tǒng)的管理模式下，工作標準往往不明確，導致員工的工作效率低下。而通過標準化管理，可以明確工作標準和流程，規(guī)范員工的工作行為，進而提高工作效率。在培訓中，我們通過學習標準化管理的理論知識，并結合實際案例進行了討論和分析，深入了解了標準化管理對于提高工作效率的重要作用。在工作中，我也運用了標準化管理的方法，明確了工作目標和流程，通過制定詳細的工作計劃和時間節(jié)點，提高了自己的工作效率。
其次，標準化管理可以提高產(chǎn)品質量。在競爭激烈的市場環(huán)境下，產(chǎn)品質量是企業(yè)立足市場的基礎。通過標準化管理，可以建立嚴格的產(chǎn)品標準和質量控制體系，消除產(chǎn)品質量問題，提高產(chǎn)品的穩(wěn)定性和可靠性。在培訓中，我們學習了產(chǎn)品標準的編制和實施方法，并進行了實踐操作。通過實際操作，我深刻體會到了標準化管理對于提高產(chǎn)品質量的重要性。在工作中，我把標準化管理的理念應用到產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，并落實到每個環(huán)節(jié)，從原材料采購到生產(chǎn)加工再到產(chǎn)品出廠，嚴格按照標準進行操作，有效提高了產(chǎn)品的質量。
另外，標準化管理可以提高員工的專業(yè)水平。在標準化管理的體系下，員工需要掌握一定的專業(yè)知識和技能，以便按照標準進行工作。通過培訓，我們學習了標準化管理的理論知識和方法，并進行了實際操作。在培訓中，我結合自己的工作實際問題，與老師和同學們進行了熱烈的討論和交流，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。在工作中，我運用所學的標準化管理的知識和方法，提高了自己的專業(yè)水平，解決了許多實際問題。
此外，標準化管理還可以提高企業(yè)形象和競爭力。在市場經(jīng)濟的競爭中，優(yōu)質的產(chǎn)品和良好的企業(yè)形象是吸引客戶的關鍵。通過標準化管理，企業(yè)可以建立良好的產(chǎn)品形象和服務形象，提升企業(yè)的市場競爭力。在培訓中，我們通過學習成功企業(yè)的標準化管理案例，深入了解了標準化管理對于企業(yè)形象和競爭力的重要影響。在工作中，我積極參與公司的標準化管理活動，努力提高產(chǎn)品質量和服務水平，為企業(yè)樹立了良好的形象，提升了企業(yè)的競爭力。
綜上所述，標準化管理培訓讓我深刻認識到了標準化管理在企業(yè)發(fā)展中的重要性。通過標準化管理，我們可以提高工作效率和產(chǎn)品質量，提高員工的專業(yè)水平，提升企業(yè)的形象和競爭力。作為一名員工，我將繼續(xù)努力學習和應用標準化管理的理念和方法，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
標準化服務培訓心得體會篇九
紙票因為需要收費人員人工輸入入口站代碼，比讀卡機直接讀取ic通行卡要慢，而且須由監(jiān)控中心確認以后才會顯示交費金額，因此需要有一個等待時間。司機往往不清楚緣由，就會覺得是我們收費人員的工作不熟練、操作失誤造成的。這時，我們應該向司機耐心的解釋清楚原因，讓司機耐心等待幾秒鐘。這樣更容易避免司機產(chǎn)生不良情緒，并得到他們的理解和認可。
標準化服務培訓心得體會篇十
銷售是企業(yè)最重要的一部分，是實現(xiàn)利潤最直接的渠道。為了提高銷售團隊的績效和專業(yè)素養(yǎng)，并實現(xiàn)銷售標準化，企業(yè)會進行銷售標準化培訓。最近，我有幸參加了一次銷售標準化培訓，并從中受益良多。下面，我將分享我的心得體會，以期能給大家?guī)硪恍﹩l(fā)。
首先，培訓內容豐富多樣。這次培訓涵蓋了銷售技巧、溝通技巧、客戶關系維護等方面的內容。特別是銷售技巧的講解非常精彩，讓我對銷售的本質有了更深入的理解。常規(guī)銷售技巧例如推銷法、陳述法等都得到了充分解讀，而且更加注重實操。與此同時，培訓還特別注重培養(yǎng)我們的溝通技巧和團隊協(xié)作能力，讓我們能更好地理解客戶需求，并借助團隊的力量解決問題。這些全面的培訓內容都使我獲得了全新的視野，提高了自身的專業(yè)素養(yǎng)。
其次，培訓方式靈活多樣。在這次培訓中，我們不僅僅只是被動地接受知識的灌輸，還進行了各種互動和實踐活動。例如，我們進行了銷售演練，將所學的銷售技巧應用到實際情境中去，真正感受到了其中的挑戰(zhàn)和樂趣。同時，培訓中還設置了小組合作任務，讓我們通過與他人合作來解決問題。這樣的培訓方式不僅提高了培訓的效果，也增強了我們的學習興趣和活躍度。
再次，培訓師資雄厚。我們的培訓師都是從事銷售領域多年的專業(yè)人士，他們有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和深刻的理論知識。在培訓中，他們不僅僅是講師，更是我們的導師和朋友。他們耐心解答我們的問題，分享自己的經(jīng)驗，并給予我們鼓勵和指導。他們的專業(yè)素養(yǎng)和熱情激發(fā)了我們學習的動力，使我們能夠更好地掌握培訓內容。
最后，培訓成果可見。通過這次培訓，我的銷售技巧和專業(yè)素養(yǎng)都有了明顯的提升。之前我在向客戶推銷產(chǎn)品時常常感到力不從心，總是無法準確地抓住客戶的需求，而現(xiàn)在我已經(jīng)學會了更加聆聽客戶的聲音，深入了解他們的訴求，因此，銷售的成功率大大提高了。同時，我也學會了如何處理客戶的異議和投訴，通過巧妙的溝通和解決方案，使客戶對我們的產(chǎn)品和服務產(chǎn)生了更大的信任和滿意度。這些明顯的提升不僅得到了公司和領導的認可，也增強了我個人的自信心。
綜上所述，銷售標準化培訓給我?guī)砹素S富的知識和實踐經(jīng)驗，提高了我的銷售技巧和專業(yè)素養(yǎng)。培訓內容細致全面，培訓方式靈活多樣，培訓師資雄厚，培訓成果可見。通過這次培訓，我相信我會成為一名更優(yōu)秀的銷售人員，為公司的發(fā)展貢獻更多的力量。而我也相信，只要我們不斷學習和實踐，銷售標準化將永遠成為我們的核心競爭力。
標準化服務培訓心得體會篇十一
最近，我參加了一次標準化食堂培訓活動。在這個活動中，我們學習了有關食品安全、餐飲衛(wèi)生、烹飪技巧等方面的知識。在過程中，我深深地感受到標準化餐廳的重要性和必要性，這是我想分享給大家的。
第二段：標準化餐廳的重要性
在加強社會食品安全監(jiān)管和提升人民生活水平的過程中，標準化食堂具備了不可替代的作用。它能夠保證食品安全，提高烹飪技能，提升餐廳服務質量。標準化食堂還可以有效地提升員工工作效率，降低餐飲成本，增加收益，對于提高餐飲業(yè)市場競爭力具有重要意義。
第三段：標準化餐廳的必要性
標準化餐廳的必要性也體現(xiàn)在了更加嚴格的法律法規(guī)對于食品安全的要求上。為了更好地保障人民的健康，我國現(xiàn)已加強了對餐飲業(yè)的監(jiān)管，明確規(guī)定餐飲業(yè)必須實現(xiàn)標準化生產(chǎn)，對于不符合標準的餐飲企業(yè)將進行處罰。正是這樣的法律制度使得標準化食堂變得必要。
第四段：標準化餐廳對于餐飲業(yè)的意義
餐飲業(yè)是同機器設施一樣的。標準化食堂不只能保證食品的品質，還能提高餐飲服務的質量，使餐廳能夠滿足顧客的需求，增加人們對食品的信任感。更進一步的，標準化食堂還能降低企業(yè)成本，提高效益，最終刺激餐廳業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
第五段：總結
總之，標準化食堂培訓讓我對餐飲業(yè)這個行業(yè)有了更全面更深入的認識。尤其是在當前備受關注的食品安全背景下，標準化食堂更是成為了穩(wěn)定顧客心理、保證顧客信任、增加企業(yè)收益、保障員工權益的必須選擇。我相信，標準化食堂將會在未來得到更廣泛的應用和發(fā)展。
標準化服務培訓心得體會篇十二
車間培訓是企業(yè)經(jīng)常進行的一項任務。為了更好地發(fā)揮這項任務的效益，企業(yè)需要對車間培訓進行標準化。標準化的車間培訓不僅能夠提高員工的技能，還可以促進企業(yè)的發(fā)展。在我所在的公司中，我們進行了標準化培訓，并且我也獲得了一些心得體會。
第二段：了解培訓目標
在進行車間培訓前，我們首先需要清楚培訓的目標。只有明確了培訓目標，我們才能確定制定培訓計劃，選擇培訓課程，確定培訓方法。在我們公司中，培訓目標主要是提高員工的專業(yè)技能水平，使員工更加熟練掌握各種工具和設備的操作方法，提高員工的工作效率和生產(chǎn)質量。
第三段：培訓計劃的制定
制定培訓計劃是標準化車間培訓的重要一環(huán)。針對不同的培訓目標，我們分別制定了不同的培訓計劃，并且根據(jù)具體情況進行合理調整。在進行培訓計劃制定的過程中，我們需要注意以下幾個方面：要充分考慮員工的工作實際情況，根據(jù)培訓目標確定培訓時間，制定培訓內容和培訓方式。
第四段：培訓過程的管理
培訓過程的管理是標準化車間培訓中的關鍵。在我們的公司中，我們通過制定培訓計劃，培訓資料的準備，培訓課程安排以及評估培訓效果等多種管理措施，保證了培訓過程的順利進行。在每次培訓結束后，我們會對培訓效果進行評估，根據(jù)評估結果進行調整和改進。通過這樣的管理方式，我們不僅可以提高培訓的質量和效果，而且還可以維護企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。
第五段：收獲和感悟
標準化車間培訓不僅能夠提高員工的技能水平，還可以促進企業(yè)的發(fā)展。通過標準化車間培訓，我們在實踐中不斷探索和創(chuàng)新，不斷改善管理方式，使員工的技能水平不斷提高，企業(yè)的生產(chǎn)效率和質量水平不斷得到提升。同時，標準化車間培訓也讓我認識到，在不斷提高自身技能水平的同時，我們還需要注重創(chuàng)新和實踐，才能真正做好自身工作。
標準化服務培訓心得體會篇十三
近年來，標準化管理正逐漸成為企業(yè)提升管理水平和競爭力的重要手段。為了提高自己的管理能力，我參加了一次標準化管理的培訓。在培訓中，我深感標準化管理的重要性，并從中汲取了寶貴的經(jīng)驗和啟示。以下是我對這次培訓的心得體會。
首先，標準化管理能夠提升組織的執(zhí)行力和效率。在培訓中，我們學習了如何制定和落實標準化管理流程和規(guī)范，這些規(guī)范涉及到組織的各個方面，例如財務管理、人力資源管理、生產(chǎn)流程等等。通過標準化管理，組織成員能夠明確各項工作的標準和要求，提高工作的一致性和穩(wěn)定性。同時，標準化管理還能夠減少溝通成本和失誤風險，提高工作效率和質量。這種以標準為基礎的管理方式，讓組織整體運轉更加有序和高效。
其次，標準化管理能夠促進組織的創(chuàng)新和持續(xù)改進。在培訓中，我們學習了如何將標準化管理與創(chuàng)新思維相結合，以推動組織的發(fā)展。標準化管理可以幫助組織識別和解決存在的問題和障礙，幫助組織建立起一套有效的問題解決和改進機制。同時，標準化管理還能夠鼓勵組織成員提出創(chuàng)新和改進的想法，促進組織的持續(xù)改進和創(chuàng)新。通過標準化管理，組織能夠在保證穩(wěn)定性的同時，不斷適應和探索新的市場和技術變化。
再次，標準化管理能夠提高組織的競爭力和聲譽。在培訓中，我們學習了如何借助標準化管理提升組織的競爭力。標準化管理可以幫助組織提高產(chǎn)品和服務的質量，滿足客戶的需求和期望。通過遵循標準和規(guī)范，組織能夠提高產(chǎn)品的一致性和穩(wěn)定性，增強品牌的信譽和可靠性。同時，標準化管理還能夠幫助組織提高成本效益和資源利用率，增強組織的市場競爭力。通過標準化管理，組織能夠在市場競爭中脫穎而出，樹立良好的企業(yè)聲譽。
最后，標準化管理需要全員參與和持續(xù)跟進。在培訓中，我們學習了標準化管理的實施路徑和關鍵因素。標準化管理不是一蹴而就的工作，而是一個艱巨而漫長的過程。它需要組織全員的共同努力和持續(xù)跟進。只有全員參與，才能夠形成一種積極向上的組織氛圍，推動標準化管理的順利落地。同時，標準化管理需要進行持續(xù)的監(jiān)控和評估，及時發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題和障礙。只有不斷地跟進和改進，才能讓標準化管理發(fā)揮出最大的效益。
綜上所述，標準化管理具有提升執(zhí)行力和效率、促進創(chuàng)新和持續(xù)改進、提高競爭力和聲譽等多方面的優(yōu)勢。通過這次培訓，我深刻認識到標準化管理的重要性，并將學到的知識應用到自己的工作中。我相信，隨著標準化管理的不斷推廣和完善，我們的組織將會更加強大和具有競爭力。作為一名管理者，我將繼續(xù)努力，推動標準化管理在組織中的全面實施。
標準化服務培訓心得體會篇十四
銷售標準化培訓是每個銷售人員必經(jīng)的重要課程，而在參與完銷售標準化培訓后，我深感受益匪淺。在這次培訓中，我了解到了銷售標準化的重要性，學習了銷售技巧和方法，并且對于提升銷售績效有了更深入的認識。在這篇文章中，我將分享我在銷售標準化培訓中得到的心得體會。
首先，我深刻地認識到了銷售標準化的重要性。在培訓中，導師強調了銷售標準化的意義，指出只有通過標準化的銷售過程和操作規(guī)范，才能提升銷售的效率和質量。我意識到，銷售工作是一個藝術與科學相結合的過程，只有通過標準化的方法，才能更好地應對各種銷售情況和挑戰(zhàn)。銷售標準化讓銷售人員在銷售過程中更加有序和規(guī)范，能夠提高銷售團隊的整體績效。
其次，我從銷售標準化培訓中學到了許多實用的銷售技巧和方法。導師以自身豐富的銷售經(jīng)驗為基礎，分享了許多成功的銷售案例和技巧。其中最令我印象深刻的是“了解客戶需求和痛點”的重要性。在過去的銷售工作中，我常常集中在產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢，而忽略了客戶真正的需求。通過培訓，我明白了只有更好地了解客戶，才能更好地滿足他們的需求，從而提高銷售成功率。此外，我還學習到了如何與客戶建立良好的關系、如何提升談判技巧等實用方法，這些都會對我的銷售工作產(chǎn)生積極的影響。
再次，我通過這次培訓對于提升銷售績效有了更深入的認識。在培訓中，導師強調了銷售績效的重要性，并給出了提升績效的具體方法。我認識到，銷售績效是銷售人員能力和努力的綜合體現(xiàn)，只有通過不斷提升自己的能力和努力工作，才能實現(xiàn)銷售績效的提升。在培訓結束后，我對于如何提升自己的銷售績效有了更明確的思路。我會持續(xù)學習銷售領域的知識，不斷提升自己的銷售技巧；同時，我會分析自己的銷售過程和結果，尋找改進的空間，并制定明確的銷售目標和計劃，以提升銷售績效。
最后，我在銷售標準化培訓中得到了與同行交流學習的機會。這次培訓匯集了來自不同公司和行業(yè)的銷售人員，大家可以通過交流和分享，互相借鑒和學習。在小組討論和案例分析環(huán)節(jié)中，我能夠聽到不同行業(yè)銷售人員的經(jīng)驗和見解，這讓我受益匪淺。通過與同行交流，我了解到了其他行業(yè)的銷售方法和技巧，這對于拓寬我的銷售視野和思路非常有幫助。同時，我也分享了我自己的銷售經(jīng)驗和心得，這不僅讓我對自己的銷售能力有了更深入的認識，也讓我有機會展示自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力。
總結而言，銷售標準化培訓是一次十分有價值的學習機會。通過這次培訓，我深刻認識到了銷售標準化的重要性，學習到了許多實用的銷售技巧和方法，并且對于提升銷售績效有了更深入的認識。通過與同行交流學習，我擴大了銷售的視野和思路。我相信這次培訓的收獲將對我的銷售工作產(chǎn)生積極的影響，讓我能夠更好地應對各種銷售挑戰(zhàn)，實現(xiàn)個人和團隊的銷售目標。
標準化服務培訓心得體會篇十五
先賢說“天下難事，必作于易；天下大事，必作于細”所謂的細節(jié)，就是事情的細微之處?！疤┥讲痪芗毴溃誓艹善涓?；江海不擇細流，故能成其深”可見，細節(jié)對事情成敗的關鍵。對于我們收費員來說，為過往司乘人員提供文明服務就是工作中的重中之重。文明服務不應該僅流于表面的動作、手勢，更應該從每一個細節(jié)之處得以體現(xiàn)。在平時的工作過程，我注意到了兩個小細節(jié)，做好這兩個細節(jié)可以使我們的文明服務更容易得到司機們的認可。
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