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突發(fā)事件的應急預案培訓篇一
為加強突發(fā)事件處理的綜合指揮能力，提高緊急救援反應速度和協(xié)調(diào)水平，確保我校（園）迅速有效地處理各類學生突發(fā)事件，將突發(fā)事件對學生的生命財產(chǎn)安全和學校的教學工作造成的損失降至最小程度，保障學校正常的教學、生活秩序，根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我校（園）實際，制定本預案。
1、因自然災害而引起的突發(fā)事件：地震、水災等。
2、因人為因素而引起的突發(fā)事件：火災、疫情、中毒、爆炸、危險品污染或泄露、交通事故等。
3、治安案件：刑事案件、暴力活動、邪教、打架斗毆、偷盜等。
4、校園欺凌和暴力等。
5、其他重大事件等。
上述給我校（園）正常的教學、生活和學校穩(wěn)定造成不良影響和帶來嚴重后果的重大突發(fā)事件，超出本部門有效處理能力，需要本校（園）更多的職能部門做出響應、或本校（園）以外的職能機構(gòu)給予援助時，即啟動本預案。
1、“依法管理，分級控制”的原則。嚴格執(zhí)行國家有關(guān)法律法規(guī)，根據(jù)突發(fā)事件發(fā)生的具體情況實行班主任、政教處、學校（園）三級預警，對重大突發(fā)事件的報告、控制實施依法管理和處置。
2、“快速反應，科學應對”的原則。建立三級預警和處置突發(fā)事件的快速反應機制，保證人力、物力、財力的儲備，一旦出現(xiàn)危機，確保發(fā)現(xiàn)、報告、指揮、處置等環(huán)節(jié)的緊密銜接，及時應對，保證對突發(fā)事件的有效控制和快速處置。
3、“系統(tǒng)聯(lián)動，資源整合”的原則。將事前預防與事后應急有機結(jié)合，把應急管理的各項工作落實在日常管理之中，提高突發(fā)事件防范水平。發(fā)生重大突發(fā)事件時，充分利用和發(fā)揮現(xiàn)有資源作用，對已有的各類應急指揮機構(gòu)、人員、設(shè)備、物資、信息、工作方式進行資源整合，保證實現(xiàn)校（園）一級的統(tǒng)一指揮和調(diào)度。
（一）突發(fā)事件的分類。
1、災害突發(fā)事件；
2、刑事、治安案件；
3、疫情；
4、實習、實驗安全事故；
5、重大事件。
（二）啟動標準。
1、學校（園）具有下列情形之一的為一級突發(fā)事件：搶劫、重大傷害、聚眾斗毆、特大火災、重大盜竊、投毒、黑惡勢力在校園滋事、非法組織在校園活動、甲類傳染病、罕見自然災害以及大規(guī)模師生參與的非組織政治活動，校園有公安部門通緝的持槍暴力犯罪嫌疑犯等。
2、學校（園）具有下列情形之一的為二級突發(fā)事件：校園欺凌和暴力、斗毆、輕微傷害、搶奪、校外人員入校盜竊、傳播反動信息、發(fā)生交通事故或?qū)嵙?、實驗致傷事故、發(fā)生公共衛(wèi)生事故、自然災害以及有我校（園）師生參與的非組織政治活動等。
3、突發(fā)事件不構(gòu)成以上危害程度，降為三級標準，啟動相應的應急預案。
（一）指揮系統(tǒng)。
分三級設(shè)置突發(fā)事件指揮系統(tǒng)。突發(fā)事件發(fā)生，即自動生成處置突發(fā)事件指揮部。指揮部視突發(fā)事件情況啟動對應的應急方案，負責對本職能范圍內(nèi)突發(fā)事件進行緊急處置。一級突發(fā)事件由校（園）黨支部書記擔任總指揮，校（園）長擔任副總指揮，成員由相關(guān)職能部門領(lǐng)導組成；二級突發(fā)事件由校（園）黨支部副書記任總指揮，成員由政教處主任、突發(fā)事件源所在的班主任和學生干部組成；三級或三級以下事故由政教處主任在突發(fā)事件源系統(tǒng)內(nèi)依照工作職責處置。
（二）指揮協(xié)調(diào)職責。
1、在總指揮的統(tǒng)一領(lǐng)導下，具體安排組織重特大突發(fā)事件應急救援預案的組織和實施；組織有關(guān)部門按照應急救援預案迅速開展救助工作，力爭將損失和影響降到最低程度；根據(jù)突發(fā)事件狀態(tài)，統(tǒng)一部署應急處置預案的實施工作，對應急工作中發(fā)生的爭議采取緊急處理措施。
2、根據(jù)預案實施過程中存在的問題和突發(fā)事件的變化，及時對預案進行調(diào)整、修訂、補充和完善，確保讓所有參與應急處置預案的部門和人員知道他們應盡的職責，指派專人和突發(fā)事件源單位經(jīng)常保持聯(lián)系，使突發(fā)事件應急處置預案不斷得到更新和完善。
3、根據(jù)突發(fā)事件情況，組織進行人員和物資疏散工作；在本職能范圍內(nèi)緊急調(diào)用各類物資、設(shè)備、人員和占用場地。
4、在突發(fā)事件應急處置過程中，應當和突發(fā)事件現(xiàn)場的主管人員保持密切聯(lián)系，定期通報事故現(xiàn)場的態(tài)勢。
5、配合上級部門進行事故調(diào)查處理工作，做好學校穩(wěn)定和傷亡人員的善后及安撫工作，適時發(fā)布公告，將突發(fā)事件的原因、責任及處理決定公布于眾，接受監(jiān)督。
（一）信息通報。重大突發(fā)事件發(fā)生后2小時內(nèi)向?qū)W校主管部門通報有關(guān)信息。通報信息要確認突發(fā)事件應對與恢復工作中潛在的各種問題。
（二）思想教育。由學校（園）黨支部、團支部參與，負責宣傳和學生教育，加強輿論引導，消除學生恐慌心理，宣傳自救互救知識和救援工作中涌現(xiàn)出來的好人好事。
（三）治安保障。德育處要加強對突發(fā)事件地區(qū)的安全保衛(wèi)工作，嚴厲打擊違法犯罪活動，防止發(fā)生混亂和其它滋生事件。
（四）政策支持。對于遭受損失的學生，通過社會捐助、學校救濟、同學互助等形式給予支持和救助。
1、后勤集團要保證水、電的正常供應。
2、校醫(yī)務室要做好緊急狀態(tài)下的醫(yī)療救治工作。
3、校醫(yī)務室針對疫情級別安排隔離、消毒工作。
4、學校（園）設(shè)立處理重大突發(fā)事件專項資金，專款專用，并視災害程度隨時增加資金的投入。
5、德育處要具備快速反應能力，事發(fā)后，迅速到達現(xiàn)場。
6、學校（園）要組建志愿者隊伍，在統(tǒng)一指揮下，接受指令，完成相應任務。
7、學校（園）要做好接受社會捐贈的有關(guān)工作。
重大突發(fā)事件發(fā)生后，突發(fā)事件源單位必須做到：
（一）按照規(guī)定立即將所發(fā)生突發(fā)事件情況報告相關(guān)職能部門，并由其分別迅速轉(zhuǎn)報上級主管部門。
（二）在12小時內(nèi)寫出書面報告，報送上級部門。報告內(nèi)容包括：發(fā)生突發(fā)事件的單位、事件發(fā)生的時間、詳細地點、事件的簡要經(jīng)過、傷亡人數(shù)、直接經(jīng)濟損失的初步估計、突發(fā)事件原因、性質(zhì)的初步判斷、搶救處理情況和已采取的措施、需要有關(guān)部門和單位協(xié)助搶救和處理的有關(guān)事宜、事件的報告單位、簽發(fā)人和報告時間、聯(lián)系電話、聯(lián)系人和聯(lián)系地址。
突發(fā)事件的應急預案培訓篇二
首先向本室人員了解情況，接著打電話給班主任，再作好記錄。
若是個別學生打架，首先立即勸阻、制止，平息后要求室長等監(jiān)視，然后在半小時內(nèi)再進行一次檢查，作好記錄，第二天通報給班主任；若發(fā)生學生打群架，首先是勸阻、制止，同時派人叫保衛(wèi)科人員，稍平息，打電話給班主任，請班主任處理，作好記錄，第二天向高級宿舍管理員匯報（若事態(tài)嚴重，當即向宿舍高級管理員、政教處分管主任匯報），由高級管理員匯報分管校長。
與醫(yī)務室醫(yī)生取得聯(lián)系，由醫(yī)務室人員處理；若醫(yī)務室無人，則由一名宿舍管理員陪同去醫(yī)院（只能是縣醫(yī)院或仁慈醫(yī)院），另一名宿舍管理員與班主任聯(lián)系，班主任立即到醫(yī)院，班主任到后，宿舍管理員返回；若學生有重急性病或受重傷，則先打電話給120，再立即打電話給班主任，班主任要立即趕往學校，在班主任未趕到前，由宿舍管理員陪同去醫(yī)院，班主任先到，則由班主任陪同去醫(yī)院，班主任根據(jù)醫(yī)生意見，決定是否打電話給其監(jiān)護人。
若火情較小，則一名宿管員先安排本樓道學生撤離，同時要求兩名學生干部通知保衛(wèi)科，另一名宿管員用水或消防器材滅火。
若火情較大，則一名宿管員迅速用喊話器把整個宿舍樓學生叫醒并迅速轉(zhuǎn)移，一名宿管員通知保衛(wèi)科和向?qū)W校分管校長匯報后，迅速按上水龍滅火。
總指揮：xxx
副總指揮：xxx（高中）xxx（初中）成員：各年級主任、分管宿舍工作的副主任，xxx（保衛(wèi)科），xxx（高中），xxx（初中），xxx（除本部女生宿舍樓以外的各宿舍區(qū)），xxx（校本部女生宿舍樓）
突發(fā)事件的應急預案培訓篇三
為認真貫徹落實區(qū)教育局《學校突發(fā)事件處置工作預案》的精神，有效處置學校突發(fā)事件，最大限度地降低突發(fā)事件造成的危害，保障師生的生命安全，做到遇事不驚，臨危不亂。特制定此學校突發(fā)事件應急總預案。
學校應急事件處置領(lǐng)導小組：以校長任組長，安全辦主任為副組長，其他校委會人員為成員，作為學校處置突發(fā)事件的領(lǐng)導小組。
由校長室、教導處、安全辦、總務處、辦公室等人員組成。主要職責為：及時提供危險信號，暢通信息渠道，提醒教師和學生注意險情，采取切實有效措施，竭力避免發(fā)生突發(fā)事件。突發(fā)事件發(fā)生后，能客觀真實地反映情況，及時向領(lǐng)導建言獻策，參與制定預防及處置方案。
1、信息報送。
學校突發(fā)事件發(fā)生后，學校、班級、知情者應立即將發(fā)生地點、時間等基本情況和有關(guān)信息立即報告學校應急事件處置領(lǐng)導小組、校長室。學校應急事件處置領(lǐng)導小組、校長室在規(guī)定時限內(nèi)將事件發(fā)生的時間、地點、經(jīng)過、危害程度、發(fā)展趨勢、所采取的處理措施，需要幫助解決的問題等情況迅速報告鎮(zhèn)教委領(lǐng)導。信息報送時限：一般突發(fā)事件2小時內(nèi)報送，重大突發(fā)事件必須即時報，最遲在半小時報送。具體為先口頭報，再書面報。同時應及時續(xù)報事件發(fā)展情況、原因、后果及對事件的處理情況。
2、應急事件處置領(lǐng)導小組職責。
負責指揮、協(xié)調(diào)和組織突發(fā)事件和其他特殊突發(fā)災害事故的處置工作作出重大決策，協(xié)調(diào)解決處置工作中的重大問題；按應急處置工作預案及時有效地開展工作。突發(fā)事件發(fā)生后，應立即成立突發(fā)事件現(xiàn)場指揮小組，負責具體的施救和各項善后處理工作。其具體職能為：發(fā)布應急救援命令；組織指揮救援隊伍實施救援行動；及時向上級匯報和向有關(guān)單位通報事故情況，必要時向有關(guān)單位發(fā)出救援請求。認真調(diào)查取證，寫出有關(guān)書面材料。在處理突發(fā)事件時，現(xiàn)場指揮機構(gòu)可視情況設(shè)立現(xiàn)場協(xié)調(diào)組（負責傳達貫徹領(lǐng)導指示，報告處理情況，協(xié)調(diào)有關(guān)單位負責救援和險情排解工作，完成領(lǐng)導交辦的各項任務）、現(xiàn)場搶救組（負責對事故進行現(xiàn)場救治）、善后處理組（負責對死難、受傷家屬的安撫、慰問工作，做好群眾的思想穩(wěn)定工作，妥善處理好善后事宜，消除各種不安全、不穩(wěn)定因素）、宣傳報道組（負責事件新聞報道的起草、把關(guān)工作）等具體工作小組。
3、現(xiàn)場保護。
重特大突發(fā)事件發(fā)生后，學校及當事人要在依靠當?shù)亟M織、群眾力量，迅速展開搶救工作的同時，對事故現(xiàn)場實行嚴格的保護，防止現(xiàn)場痕跡和相關(guān)物品、證據(jù)被破壞和丟失，需要移動現(xiàn)場物件的應作出標志、繪制現(xiàn)場簡圖并寫出書面記錄，妥善保存現(xiàn)場重要的痕跡和物證。發(fā)生突發(fā)事件時，校主要領(lǐng)導及相關(guān)負責人須親臨現(xiàn)場指導救援工作。
1、學校突發(fā)事件調(diào)查工作，由全鎮(zhèn)小學負責處置突發(fā)事件領(lǐng)導小組相關(guān)學校配合相關(guān)職能部門開展調(diào)查工作。事發(fā)學校要及時做好善后處理工作，積極維持學校正常的教育教學秩序，維護社會安定穩(wěn)定。
2、在突發(fā)事件期間，對散布謠言、破壞學校正常的教育教學秩序，擾亂社會秩序的，要及時報公安機關(guān)，并配合相關(guān)部門依法予以查處。
3、對在處置突發(fā)事件工作中，表現(xiàn)積極，貢獻突出，奮力搶救搶險，成效顯著的要給予表彰和獎勵。反之，要給以批評和處分。
突發(fā)事件的應急預案培訓篇四
為了加強對爆炸物品突發(fā)事故的有效管理，做好應急處置和搶險搶救的組織工作，最大限度地除低事故危害程度，保障人民生命、財產(chǎn)安全、保護環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》和國務院《用民爆炸物品安全管理條例》，制定本應急救援預案：
1突發(fā)事故危險源分類
1.1車輛：主要指由于駕駛員因違反安全操作規(guī)程，發(fā)生交通事故，或車輛不符合安全技術(shù)發(fā)生自燃事故等。
1.2庫房：主要指由于操作人員失職，庫房報警設(shè)施失效，造成物品被盜，或外來火種點燃庫房周邊雜草引起火災。
2事故現(xiàn)場處理
突發(fā)事故發(fā)生后，事故當事人應立即停止作業(yè)，保護現(xiàn)場。立即報警和搶救傷員，并立即和公司負責人聯(lián)系報案。嚴禁離開現(xiàn)場或破壞現(xiàn)場。
3組織領(lǐng)導
3.1企業(yè)成立突發(fā)事故應急指揮領(lǐng)導小組。
3.2組長：由總經(jīng)理擔任，成員：由安全配送科、辦公室、配送庫組成。公司安全配送科負責突發(fā)事故應急處置中的日常工作。其職責：及時聽取事故情況報告，立即召集領(lǐng)導小組成員研究制定對策，并負責事故處置指揮工作。
3.3突發(fā)事故應急指揮領(lǐng)導小組下設(shè)1：辦公室：承擔突發(fā)事故報告，請示啟動應急救援預案，并通知突發(fā)事故應急指揮領(lǐng)導小組各成員要立即趕赴事故現(xiàn)場，對外聯(lián)絡(luò)相關(guān)單位。2：物資撤離組：負責民爆物品的撤離。3：后勤保障組：負責落實運輸和物資保障工作。4：警戒疏散組：負責對事故現(xiàn)場及周邊地區(qū)和道路進行警戒、控制，組織人員有序疏散。
4事故報告制度
4.1事故當事人應立即報警，并和公司負責人聯(lián)系報案。事故報告的主要內(nèi)容：1、事故發(fā)生單位、時間、地點及事故現(xiàn)場情況；2、事故的簡要經(jīng)過、傷亡人數(shù)（包括下落不明的人數(shù)）；3、事故發(fā)生原因的初步判斷；4、事故發(fā)生后采取的措施以及事故控制情況；5、事故報告單位、報告人、報告時間及聯(lián)系方式。事故發(fā)生單位應按事故發(fā)生類別按道路運輸行業(yè)事故快報規(guī)定，將事故簡要情況書面上報上級各安全主管職能部門。
5 現(xiàn)場處置程序
5.1在接到突發(fā)事故報告后，安全配送科按照相關(guān)規(guī)定立即請總經(jīng)理啟動本應急救援預案，迅速通知突發(fā)事故應急指揮領(lǐng)導小組其它成員接通知后，各成員要立即趕赴事故現(xiàn)場，同時：
5.2立即組織人員、應急車輛和相應的救助設(shè)備在第一時間快速趕赴現(xiàn)場，并保護好現(xiàn)場，協(xié)調(diào)配合有關(guān)部門做好事故現(xiàn)場的處置和善后及后勤保障工作。
5.3突發(fā)事件故經(jīng)過調(diào)查核實后，除國家公安、勞動、消防、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理等部門按法律法規(guī)已結(jié)案處理外，企業(yè)應對發(fā)生事故責任人和直接責任人視事故損失、責任，按有關(guān)部門規(guī)定作出相應處理。
5.4突發(fā)事故發(fā)生后隱瞞不報、謊報、故意延遲不報、故意破壞故事現(xiàn)場的，對有關(guān)部門單位負責人和直接責任人給予處分，構(gòu)成犯罪的移交司法機關(guān)追究刑事責任。
6 突發(fā)事故應急指揮領(lǐng)導小組組成：（略）。
突發(fā)事件的應急預案培訓篇五
為有效預防、及時控制和消除學生突發(fā)事件的危害，保障在校學生身心健康和生命安全，維護正常的校園秩序，營造良好育人環(huán)境，根據(jù)安全工作的有關(guān)要求，結(jié)合本校實際，特制定本預案。
本預案所稱“學生突發(fā)事件”主要是指危及學生身心健康和生命安全的突發(fā)性意外事件，如學生自殺、自殘、自虐性事件，學生離校出走或失蹤事件，學生打架或群毆事件，學生發(fā)生交通意外等事件。
1、及時報告值班人員應迅速趕到現(xiàn)場，同時將情況向校長報告。
2、先期處理
發(fā)生突發(fā)事件后，除了向有關(guān)領(lǐng)導及時報告外，所有被通知人員應立即停止正常工作和休息，在第一時間內(nèi)組織教師做好先期處理（如：保護現(xiàn)場、搶救傷員、搶險救災等工作），阻止事必要時根據(jù)事件嚴重程度可分別撥打110、120或119；并應抓緊進行現(xiàn)場調(diào)查取證，了解事件的真實情況，獲得第一手材料。
3、善后處理
先期處理之后，事件處理組應將整個突發(fā)事件的經(jīng)過、應急處理措施向?qū)W校學生突發(fā)事件處理工作指揮部匯報處理意見，及時做好善后工作。
1、學生自殺、自殘、自虐性事的處理
（1）學生發(fā)生自殺、自殘、自虐性事件還應及時將情況報告班主任，并立即實施救治外。
（2）班主任荻悉情況后，應立即向?qū)W校分管領(lǐng)導匯報，并在第一時間趕到現(xiàn)場。
（3）學校應及時將情況通知學生家長，并做好家長來校的接待和安撫工作。
（4）學校學生突發(fā)事件應急指揮領(lǐng)導小組立即組織有關(guān)職能部門開展調(diào)查，必要時應配合公安機關(guān)做好情況不明的案件的偵查工作。
2、學生離校出走或失蹤事件的處理。
（1）學生擅自離校后，知情人員應及時將情況報告班主任。
（2）班主任在獲悉學生擅自離校的情況后，應自即向?qū)W校領(lǐng)導匯報，同時及時進行調(diào)查了解；對去向不明的學生應立即組織查找，及時查明該學生的去向。
（3）在無法查明學生去向的情況下，應在2小時之內(nèi)將情況向?qū)W校突發(fā)事件應急指揮領(lǐng)導小組匯報，同時及時通知學生家長。
（4）學校學生突發(fā)事件應急指揮領(lǐng)導小組在2小時之內(nèi)向公安機關(guān)報案，并報告上級有關(guān)部門。
3、學生打架或群歐事件的處理。
實行“首遇負責制”，學校每一位教職工都是應急處理小組的成員，面對應急糾紛時，立即采取以下措施：
（1）學生發(fā)生打架或群歐事件，立即勸阻，并呼喊近處教工，共同制止糾紛。
（2）學校分管領(lǐng)導和班主任或輔導員在獲悉情況后，應在第一時間趕到現(xiàn)場，設(shè)法穩(wěn)定局勢，防止事態(tài)惡化；如有人員受傷，應立即組織人員將傷員送至診所診治，若事態(tài)嚴重，送縣醫(yī)院或立即拔打120請求幫助；同時班主任或輔導員應立即將情況向?qū)W校領(lǐng)導匯報。
（3）發(fā)生學生傷亡的，學校應及時將情況通知學生家長，并做好家長的接待和安撫工作。
（5）學校學生突發(fā)事件應急指揮領(lǐng)導小組將后果嚴重的學生打架事件，在2小時之內(nèi)向上級主管部門匯報。
（6）學校應積極配合有關(guān)部門開展調(diào)查取證工作，盡早向目擊者了解事件的真實情況，及時查清突發(fā)事件的原因和經(jīng)過。
（7）相關(guān)人員應立即提出整改措施，加強對學生的思想教育。
4、學生發(fā)生交通意外或其重大惡性事故的處理。
（1）學生發(fā)生交通事故，班主任在接到通知后向分管領(lǐng)導匯報，并及時與學生家長取得聯(lián)系；應立即向?qū)W校應急小組匯報。
（2）首遇人員應立即將情況向?qū)W校突發(fā)事件應急指揮領(lǐng)導小組匯報，并積極配合醫(yī)院和交警部門，做好學生的救治和事故處理工作。
（3）學校突發(fā)事件應急指揮領(lǐng)導小組和有關(guān)職能部門，做好學生家長的接待和安撫工作。
（4）程序：
l 發(fā)生交通事故時，對受傷人員及時送醫(yī)院搶救，并要記清肇事車輛的型號、牌號。
l 保護好事故現(xiàn)場以及重要物品、證據(jù)。
l 迅速撥打120向交警部門報告，再向?qū)W校、家庭、教育局報告。
l 做好家長、家屬的工作。配合交警部門做好調(diào)查、取證、事故處理等工作。
突發(fā)事件的應急預案培訓篇六
認真貫徹各級安全穩(wěn)定工作要求，以法制理念和法制方式，及時有效、規(guī)范妥善處理各類涉稅突發(fā)事件。進一步加強涉稅輿情信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，形成靈敏高效的信息網(wǎng)絡(luò)，增強工作預見性和針對性，化解矛盾，處理糾紛，積極應對，力爭使矛盾解決在萌芽狀態(tài)，為國稅工作開展創(chuàng)造良好環(huán)境。
組長：縣局局長
副組長：縣局班子其他成員
成員：各科所長
領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在縣局辦公室，辦公室主任由辦公室負責同志兼任。
負責維護治安秩序，加強要害部位的保衛(wèi)、保護國家財產(chǎn)和全局干部的人身安全，協(xié)助公安機關(guān)查處違法案件，打擊犯罪分子。
1、宣傳教育小組：
組長：人教科長
組員：人教科、辦公室各一名同志
負責及時澄清事態(tài)真相，事態(tài)進展和處理情況，宣傳有關(guān)法律法規(guī)和黨的方針政策，及時向各級匯報事態(tài)情況。
2、現(xiàn)場處置組
組長：辦公室主任
組員：機關(guān)科室各抽調(diào)一名同志
3、情報信息組
組長：辦公室秘書
組員：辦公室、監(jiān)察室各一名同志
負責收集各類深層次預見性的情報信息，有影響穩(wěn)定的各種不安因素
4、后勤保障組
組長：辦公室主任
組員：辦公室、人教科各一名同志
組員責組織保障水、電、物資、醫(yī)療救護工作。
1、執(zhí)行重大事項報告制度。一旦發(fā)生突發(fā)事件，在第一時間立即向縣局分管領(lǐng)導和主要單位報告，根據(jù)情況采用電話、網(wǎng)絡(luò)、專報等相聲向上級部門報告。
2、及時向公安機關(guān)內(nèi)保部門報告有關(guān)情況，協(xié)助公安機關(guān)做好應對處置工作。
3、在領(lǐng)導小組的統(tǒng)一指揮下，各職能部門按照分工迅速工作，控制現(xiàn)場、疏導群眾，做好調(diào)查取證工作。
4、加強重點要害部位設(shè)施，特別是發(fā)票庫、財務室等部位的安保工作，確保萬無一失。
5、各小組人員堅守崗位，堅決服從命令，聽從指揮，盡職盡責，確保各項工作的正常開展。
1、完善本部門處置突發(fā)事件預案，各部門結(jié)合相應的工作預案，注意總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高處置突發(fā)事件的能力。
2、注意收集信息，克服麻痹心理，把問題解決在基層，把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)，及時匯報有關(guān)情況，作到有備無患。
3、各部門負責人要身先士卒，經(jīng)常深入基層檢查督導，及時了解掌握輿情信息，事發(fā)時要親臨現(xiàn)場，親自指揮、確保突發(fā)事件得到圓滿解決。
4、加大力度，宣傳有關(guān)法規(guī)和黨的政策，維護正常工作秩序。
突發(fā)事件的應急預案培訓篇七
1、 學校成立安全工作領(lǐng)導小組并設(shè)立辦公室。
2、 政教處、教務處、總務處、年級部等各部門要經(jīng)常檢查科學館、圖書館、體育館、餐廳、教室、宿舍等重點部位，發(fā)現(xiàn)隱患，立即排除。
3、 校園內(nèi)如果發(fā)現(xiàn)火情，按消防預案處理。
4、 校園內(nèi)如發(fā)現(xiàn)外來人員滋事，值班人員或在場的教職工要立即制止，并報告安全工作領(lǐng)導小組，無法控制局面時，迅速撥打110，請求支援。
5、 校園內(nèi)發(fā)生打架斗毆事件時，值班人員或在場的教職工要立即制止，并報告安全工作領(lǐng)導小組。相關(guān)部門要及時查處。
6、 校園內(nèi)如果發(fā)生食物中毒、突發(fā)性急病等，應立即報告安全工作領(lǐng)導小組，迅速查明原因。必要時，請求120支援。
7、 校園內(nèi)如果發(fā)生傳染性疾病，要迅速采取隔離措施，防止疫情蔓延。
8、 需要撥打110、119、120等求助電話，必須是在請示安全工作領(lǐng)導小組后進行。來不及請示時，由現(xiàn)場責任人（部門領(lǐng)導、教師、保衛(wèi)等管理人員）決定，并盡快報告安全工作領(lǐng)導小組。
9、 所有突發(fā)事件的處理結(jié)果，由安全工作領(lǐng)導小組按程序向上級有關(guān)部門匯報。
突發(fā)事件的應急預案培訓篇八
建設(shè)局建管科，聯(lián)系電話：xxxxxxx。
領(lǐng)導小組
略
職責：負責協(xié)調(diào)處理因拖欠工程款或民工工資而產(chǎn)生的突發(fā)事件。
處理突發(fā)事件應急處置領(lǐng)導小組辦公室接到突發(fā)事件報告后，辦公室應迅速通知處理突發(fā)事件應急小組人員立即趕赴現(xiàn)場，如遇不可預料的特殊原因不能及時趕赴現(xiàn)場，應立即報告辦公室，同時通知事件單位負責人趕赴現(xiàn)場，到達現(xiàn)場后應立即采取措施防止事件的進一步惡化。
1、首先向先期到達的相關(guān)單位或現(xiàn)場負責人了解情況；
2、召集相關(guān)單位和現(xiàn)場負責人對聚集民工進行疏散，并做好民工的說服安撫工作；
4、要求造成突發(fā)事件的相關(guān)各方寫出書面情況報告及內(nèi)部處理意見；
5、將現(xiàn)場協(xié)調(diào)處置情況向信訪局寫出情況快報；
6、將突發(fā)事件的最終處理意見結(jié)果及時報告信訪局。
1、反映迅速，強化協(xié)作
接到通知后迅速行動，立即通知相關(guān)單位及人員到現(xiàn)場協(xié)調(diào)處理。
2、耐心細致，做好說服
對事件涉及各方做好認真細致的政策、法規(guī)的宣傳解釋工作，說服當事各方通過友好協(xié)商，化解矛盾，解決糾紛。
3、依法協(xié)調(diào)，妥善解決
依照相關(guān)法律、法規(guī)和文件精神進行協(xié)調(diào)，將矛盾沖突、糾紛予以妥善解決。
4、及時通報，加大處罰
對處理結(jié)果及時向相關(guān)部門通報，對違規(guī)的責任單位和責任人要堅決依法查處，及時通報處罰情況，防止類似事件的再度發(fā)生。
突發(fā)事件的應急預案培訓篇九
為在…期間做好突發(fā)事件的處置工作，確保市民游園活動的有序進行及做好公園…工作，按照市委、市政府和市園林局的要求，結(jié)合我園實際，特制定本突發(fā)事件處置預案。
1、統(tǒng)一指揮，協(xié)調(diào)各方。在公園管理處統(tǒng)一領(lǐng)導和指揮下，密切配合、快速高效地開展處置工作。
2、立足預防，爭取主動。公園對自己管轄范圍內(nèi)的安全工作引起重視，開展定期和不定期安全工作專項檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，做好相關(guān)記錄，把安全隱患解決在萌芽狀態(tài)。
3、快速應對，減少損失。如發(fā)生突發(fā)事件，公園按預案要求以最快的速度，盡最大的努力，采取有效措施，最大限度地避免和減少人員傷亡，減少財產(chǎn)損失。
公園成立應急領(lǐng)導小組，公園黨委書記為組長，負責總指揮、協(xié)調(diào)。指定分管安全工作的副職為副組長，負責具體工作。專職安全工作人員及其他在崗人員為組員。
（一）、信息監(jiān)測
１、公園做好安全自檢自查工作，開展定期（每周一次）和不定期（節(jié)假日）安全工作專項檢查，每季度以書面形式向公園管理處報告安全工作開展情況，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時排查。
2、公園管理處每個季度至少安排兩次對公園進行安全檢查，針對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的安全隱患要書面通知公園各部門整改，并做好隱患整改的跟蹤，將整改情況及時進行書面反饋。
（二）應急處置
1、公園火災安全事故
（1）發(fā)現(xiàn)火災應立即切斷火災點電源采取措施予以撲滅，值班人員應在第一時間撥打“119”電話向消防部門報警，并同時報告公園領(lǐng)導、公園管理處及局領(lǐng)導。
（2）在消防隊未到達之前，園區(qū)在崗人員應積極撲救，保護現(xiàn)場，疏通好消防通道，并派人在門口接應消防車以便消防隊及時到達現(xiàn)場。
（3）火災撲滅后1小時內(nèi)，公園管理處將起火原因和災情書面報告局安辦。
（4）公園干部職工根據(jù)有關(guān)部門和局要求做好善后工作。
2、游客意外傷害事故
（1）事故發(fā)生后，報警工作人員應及時向公園領(lǐng)導和公園管理處主任報告，并做好游客救助和現(xiàn)場保護。
（2）公園領(lǐng)導和公園管理處主任在接到報告后應立即趕赴現(xiàn)場組織指揮救援處理，根據(jù)事故性質(zhì)大小，報告局相關(guān)科室、局領(lǐng)導。
（3）所有園區(qū)在崗人員在接到救援信息后應主動投入現(xiàn)場救援，并主動做好人員之間的分工協(xié)作。
（4）保安人員應負責保護現(xiàn)場并保管好傷者的隨身物品。
3、防風防汛工作
（1）公園在臺風季節(jié)和汛期來臨前，應檢查人員在位及相關(guān)設(shè)備和物資準備情況。
（2）公園應及時啟動防汛防風工作應急預案，加強值班和領(lǐng)導帶班制度，確保通訊聯(lián)絡(luò)24小時暢通，值班員應主動與局辦公室對接并實行零報告制度。
（3）公園要按上級指令及時做好閉園和防災搶險工作。
（4）在搶險過程中，遇到可能發(fā)生的問題應及時與局防風防汛辦取得聯(lián)系，力爭快捷、高效地解決問題。
（5）災后要及時做好公園恢復開放工作。
4、其他突發(fā)事件
公園依據(jù)事故性質(zhì)和應急預案，參照上述程序，采取有效措施，及時、正確、科學地進行引導、疏散、處理，做好善后處理處置工作，并根據(jù)事故程度及大小，及時報告公園管理處、局相關(guān)科室、局領(lǐng)導。
（三）應急結(jié)束
公園安全事故應急小組在確認突發(fā)公共事件應急處置工作已結(jié)束，次生、衍生事件危害被消除后，按程序及時結(jié)束應急處置工作。并將情況及時報告公園管理處和局相關(guān)科室。
突發(fā)事件的應急預案培訓篇十
為確保我校防雪災各項應急工作高效、有序地進行，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，根據(jù)上級指示，結(jié)合我校實際，特制定本預案。
組長：
副組長：
成員：
主要職責
（1）加強領(lǐng)導，健全組織，強化工作職責，加強對防雪災工作研究，完善各項應急預案的制定和各項措施的落實。
（2）充分利用校內(nèi)各種渠道進行防雪災知識的宣傳教育，組織、指導全校師生防雪災知識的普及教育，積極開展防雪災中的自救和互救訓練，不斷提高廣大師生防雪災的意識和基本技能。
（3）認真搞好各項物資保障，嚴格按預案要求積極籌備，落實飲食飲水、防凍防雪、教材教具、搶險設(shè)備等物資落實，強化管理，使之始終保持良好戰(zhàn)備狀態(tài)。
（4）采取一切必要手段，組織各方面力量全面進行防雪災工作，把雪災造成的損失降到最低點。
（5）調(diào)動一切積極因素，迅速恢復教育教學秩序，全面保證和促進社會安全穩(wěn)定。
1、接到上級指示和通知后，領(lǐng)導小組立即進入臨戰(zhàn)狀態(tài)，依法發(fā)布有關(guān)消息和警報，全面組織各項防雪災工作。組織教職工隨時準備執(zhí)行防雪災任務。
2、組織有關(guān)人員對所屬建筑進行全面檢查，封堵、關(guān)閉危險場所，停止各項大型活動。
3、加強對易燃易爆物品的管理，加強對供電輸電、機房機庫等重要設(shè)備、場所的防護，保證防雪災工作順利進行。
4、加強廣大師生宣傳教育，做好師生、學生家長思想輔導工作。
5、加強各類值班值勤，保持通信暢通，全力維護正常教學工作和師生生活秩序。
6、按預案落實各項物資準備。
7、領(lǐng)導小組在上級統(tǒng)一組織指揮下，迅速組織搶險救災。
（1）迅速發(fā)出緊急警報，組織滯留在各種危險建筑物內(nèi)的所有人員撤離。
（2）迅速關(guān)閉、切斷輸電系統(tǒng)（應急照明系統(tǒng)除外）和各種明火，防止雪災后滋生其它災害。
（3）迅速開展以搶救人員為主要內(nèi)容的現(xiàn)場救護工作，及時將受傷人員轉(zhuǎn)移并送至附近救護站搶救。
（4）加強對重要設(shè)備、重要物品的救護和保護，加強校園值班值勤和巡邏，防止各類犯罪活動。
8、迅速了解和掌握本校受災情況，及時匯總上報。
1、進入防雪災緊急狀態(tài)后，學校防雪災領(lǐng)導小組將通過電話、口授等形式傳達各種命令、指示。
2、在防雪災應急行動中，全校師生要密切配合，服從指揮，確保政令暢通和各項工作落實。
3、本預案從20xx年xx月xx日起正式施行。
突發(fā)事件的應急預案培訓篇十一
為切實做好安全生產(chǎn)，保證公司各項工作的順利進行，有效地預防和控制突發(fā)事件的發(fā)生和危害，提高公司對突發(fā)事件的應變能力，做到“突而不急、而不亂”將事故損失降到最低限(特別是人員傷亡)，制定本應急預案。
突發(fā)事件是指不可預見，突然有可能發(fā)生的火災、洪澇災、工程事故、電擊、中毒等事故。
1、公司應急救援指揮小組
組 長：馮志剛
常務副組長：朱福龍
副 組 長：劉瑞華、梁 平
成 員：孫紅霞、
2、辦公地點：辦公室
3、電 話：
4、應急車輛：
1、組織全體職工學習掌握應急救援知識、規(guī)程，對應急救援器材提前準備，做到質(zhì)量合格、完好存放、地點合適，使用方法正確。
2、突發(fā)事件應急救援演練每年春季應進行一次。
3、發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件，發(fā)現(xiàn)人要在第一時間向上報告，并保護現(xiàn)場，積極搶救傷員。
4、各級救援指揮小組接到突發(fā)事件報告后，要立即根據(jù)事件性質(zhì)、規(guī)模、啟動應急救援方案，在調(diào)動救援隊伍實施救援的同時向有關(guān)特警電話報警 (火警119、急救120、交通事故122、其他110)請求支援。
5、救援實施時，要做到指揮有序、措施得當、急而不亂。
6、突發(fā)事件救援完畢后，相關(guān)人員要協(xié)助有關(guān)部門做好突發(fā)事件的調(diào)查、處理工作。
突發(fā)事件的應急預案培訓篇十二
為有效預防、及時控制和妥善處理大學生暑期社會實踐活動中的各類突發(fā)事件，提高快速反應和應急處理能力，建立一套健全的應急方案，確保組隊參與暑期社會實踐活動順利開展，保障參與師生的生命安全，參照《湖北民族學院突發(fā)公共事件應急預案》，制定本預案。
二、突發(fā)事件分類
（一）一般性突發(fā)事件：
1、由于飲食衛(wèi)生或天氣變化等導致實踐團隊成員身體不適；（2）由于交通安全（例如：交通事故、行進當中摔倒等）出現(xiàn)輕微交通事故，造成實踐團隊人員皮外傷的；（3）在從事實踐工作過程中出現(xiàn)糾紛（如爭吵、打架等）造成實踐活動無法開展或成員出現(xiàn)皮外傷；（4）在從事實踐活動中遇到自然災害（如洪山，地震、滑坡、病疫）造成人員輕微受傷；（5）其它事故（如水、電、火等意外）造成人員輕微受傷。
（二）較大突發(fā)性事件：
一般性事件中造成實踐團隊成員在實踐過程中患常見病或受輕度傷害的事件，或因遇到自然災害導致被困。
（三）重大突發(fā)性事件：
一般性事件中造成實踐團隊成員在實踐過程中患突發(fā)急性病病危或受重傷的事件。
（四）特大突發(fā)性事件：
一般性事件中造成實踐團隊成員在實踐過程中死亡的事件。
三、處置措施
（一）一般性突發(fā)事件：
團隊做好充分準備，進行全面的安全教育工作，并配備可以預防和治療常見身體不適和輕微受傷的日常藥物，出現(xiàn)此類事件，團隊成員要齊心協(xié)力，相互幫助共渡難關(guān)。
（二）較大突發(fā)性事件：
出現(xiàn)此類事件，團隊負責人可以根據(jù)情況終止社會實踐活動，需要聯(lián)系交管或公安部門的，應與當?shù)?10或交管部門取得聯(lián)系，將病患送到附近醫(yī)院進行相應治療，待病情好轉(zhuǎn)后再行開展實踐活動，并及時聯(lián)系校應急工作組。
（三）重大突發(fā)性事件：
出現(xiàn)此類事件，團隊負責人立刻終止實踐活動，立刻聯(lián)系當?shù)?20，將病患馬上送到附近醫(yī)院進行搶救，需要聯(lián)系交管或公安部門的，應與當?shù)?10或交管部門取得聯(lián)系，并及時聯(lián)系校應急工作組，迅速報告給副組長。
（四）特大突發(fā)性事件：
出現(xiàn)此類事件，團隊負責人立刻終止實踐活動，立刻聯(lián)系當?shù)?10，與交通安全相關(guān)的立刻聯(lián)系當?shù)亟还懿块T，立刻聯(lián)系校應急工作組，迅速報告應急工作組組長。
突發(fā)事件的應急預案培訓篇十三
堅持“以人為本”的宗旨，堅持員工生命安全高于一切的原則，務本求實，明確責任。同時，堅持“預防為主、積極處置”的方針，盡一切努力杜絕公司內(nèi)治安、消防、飲食等方面突發(fā)事件的發(fā)生，以創(chuàng)建和諧辦公、施工環(huán)境為宗旨，建立集團安全應急處理機制，迅速、及時、積極地開展各項處置工作，切實維護公司、職工利益。
1、牢固樹立安全責任意識，切實提高職工的安全自我防護能力。
2、完善安全規(guī)章制度，做到早防范、早處置。
3、建立快速應急機制和應急處理機制，及時采取有效和果斷的措施，確保公司正常生產(chǎn)、生活秩序。
4、堅持以人為本，員工生命安全高于一切的原則和穩(wěn)定壓倒一切的原則。
5、堅持領(lǐng)導有力，組織嚴密，制度落實，預防為主，反應迅速，處理得當?shù)脑瓌t。
6、成立“綜治平安建設(shè)領(lǐng)導小組”，切實加強對公司突發(fā)事件的組織、協(xié)調(diào)和處置。組成人員為：組長：集團董事長；副組長：集團分管副總；成員：工程管理中心、行政辦公室。主要職責：部署治安保衛(wèi)防范工作，安排、檢查落實公司治安重大事項。
啟動應急預案，應對突發(fā)安全事故。
指導、協(xié)調(diào)公司突發(fā)安全事故的處理、監(jiān)控、報告等。
1、公司突發(fā)事件發(fā)生，立即啟動安全應急預案。
2、及時向公司主管領(lǐng)導報告情況，協(xié)調(diào)其他部門配合。
3、與駐地公安部門說明情況，請求配合維持公司正常生產(chǎn)、生活秩序。
4、召開公司安全工作領(lǐng)導小組和班組長會議，通報情況、穩(wěn)定人心。
5、確定專人組織調(diào)查，保留第一手資料（原始記錄），保護現(xiàn)場或保留物樣，不擅自為事故定性，并寫出事故報告，分別報送相關(guān)領(lǐng)導和部門。
6、召開職工會議，通報事件經(jīng)過，并進行安全再教育，做好事故后公司工作、生活秩序的穩(wěn)定和維護工作。
7、公司全體職工必須堅守各自崗位，未經(jīng)允許，不得擅自發(fā)布誤導信息，共同做好維護穩(wěn)定工作。
突發(fā)事件的應急預案培訓篇十四
組長：
副組長：
成員：各裁判員（長）、各班班主任、保安人員。
主要職責：
1、指揮有關(guān)工作組及工作人員準時到達規(guī)定崗位，協(xié)調(diào)各工作崗位，采取相應的安全防范措施。
2、維持會場工作秩序。會前成立老師和學生會成員組成的紀律監(jiān)查組，并對個別比賽過程中需要心理安撫、開導的運動員提供相應心理干預、幫助。
3、安排老師開展相關(guān)的搶險排?；?qū)嵤┚仍ぷ鳌?/p>
4、根據(jù)需要引導師生進行疏散，并根據(jù)事件性質(zhì)，及時報請上級有關(guān)部門。
5、根據(jù)需要對現(xiàn)場采取控制措施。
6、提供后勤物資、運輸保障。
7、保障應急工作組人員信息暢通。
1、跑道區(qū)域摔跤、沖撞事故；
2、投擲區(qū)域砸傷事故；
3、跳高、跳遠場地摔傷事故；
4、非參賽學生的意外事故；
5、、飲（水）食安全；
6、其他意外傷害事故。
（一）協(xié)調(diào)、糾察組
協(xié)調(diào)處理運動場比賽期間的日常工作，維持比賽秩序，糾察不安全的行為和不安全的比賽程序、設(shè)備，責令其及時整改。
（二）安全紀律保衛(wèi)組：
在運動會進行期間巡回檢查，處理安全偶發(fā)事件，維持比賽秩序，不準學生擅自出入校門和運動場，保持場地衛(wèi)生。
（三）醫(yī)務救護及飲（水）食安全監(jiān)督組
負責處理運動會中發(fā)生的傷病情況，及時判斷傷員是否需要入院治療，及時跟蹤服務。必要時聯(lián)系急救中心，電話：120。
（四）后勤物資保障組
負責運動會期間一切物資、設(shè)備等正常運轉(zhuǎn)，協(xié)調(diào)其他小組工作。
（一）運動會前做好以下工作：
1、運動會組織委員會人員、裁判員、所有工作人員、各班領(lǐng)隊、團委召開一次會議，布置運動會事宜，提出安全方面的具體要求。
2、班主任利用班會向?qū)W生講明具體的安全措施及學校安全方案，篩查準備參賽運動員身體狀況，不適宜劇烈運動或競技比賽的人員，不得參賽，把安全教育放在首位。重點強調(diào)運動會期間班級紀律。
（二）運動會期間做好以下工作：
1、運動會組織委員會人員、裁判員、所有工作人員責任到崗、到人，各司其責，杜絕事故的發(fā)生，以確保運動會正常進行。
2、裁判員應負責好本裁判區(qū)域內(nèi)運動員、觀眾的安全，確保比賽的正常進行。
3、班主任全程跟班，不得擅離職守和遲到早退，應組織學生定點有秩序文明觀看，不準學生擅自離開校園和運動場，負責運動員參加比賽，學生傷病及時送往醫(yī)務室救治，發(fā)生意外事故及時報告安全應急領(lǐng)導小組，確保班中運動員及非參賽學生的安全守紀，保持場地衛(wèi)生。
4、運動會期間，由政教處負責劃分各班觀看區(qū)域，校辦公室嚴格班主任考勤制度。
5、運動會期間政教處、各班班主任應強調(diào)學生注意交通安全，準時到校、放學后按時回家，不在外逗留、留宿等。
6、組委會應對管理人員、裁判員、服務人員進行監(jiān)督和考勤。一旦發(fā)生事故，立即啟動本應急預案，開展救護工作，將事故的危害降低到最低程度。
7、凡因工作不負責任而造成重大事件或不良影響的人員，學校將追究相關(guān)責任人的責任。
突發(fā)事件的應急預案培訓篇十五
為做好公共交通（以下簡稱公交）系統(tǒng)突發(fā)事件應急工作，指導和應對可能發(fā)生的公交安全事故，及時、有序、高效地開展事故搶險救援工作，保障群眾出行暢通，最大限度地減少事故可能造成的損失，保護人民生命財產(chǎn)安全，維護社會穩(wěn)定，保障經(jīng)濟發(fā)展，特制定本預案。
1、公交系統(tǒng)重大事故應急工作堅持“統(tǒng)一領(lǐng)導、分級負責；統(tǒng)籌安排、分工合作；長效管理、落實責任”的原則。
2、公交工作要以保障公共安全為首要目標，積極開展公交系統(tǒng)重大事故預防工作，強化政府監(jiān)管制度和企業(yè)規(guī)范經(jīng)營，確保公交安全運行。
依據(jù)《中華人民共和國道路交通安全法》、建設(shè)部《公共汽電車客運管理辦法》、《國務院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)建設(shè)部等部門關(guān)于優(yōu)先發(fā)展城市公共交通意見的通知》、《廣東省道路交通管理條例》等法律、法規(guī)和規(guī)范性文件，制定本預案。
本預案適用于在我公司營運路線、站場范圍內(nèi)發(fā)生突發(fā)性事件使公交系統(tǒng)發(fā)生事故，造成公交車輛無法正常運營的；或發(fā)生重、特大及以上安全事故的應急處置。突發(fā)性事件主要包括：
（2）公交系統(tǒng)營運車輛發(fā)生重大交通安全事故；
（3）公交營運車輛出現(xiàn)大面積停運；
（4）各方面遭受入侵、失控、毀壞，爆發(fā)傳染性疾?。?/p>
（5）戰(zhàn)爭、恐怖活動。
1、及時報告應急救援指揮部，發(fā)布啟動預案的命令；
2、應急救援隊伍立即集中前往受災地點開展救援；
3、建立完善應急組織體系和應急救援預案；
4、及時了解掌握我公司公交系統(tǒng)重大事故，及時向上級領(lǐng)導部門報告事故情況；
6、組織開展技術(shù)研究、應急知識宣傳教育工作。
1、日常預防和預報
信息監(jiān)測與報告。應急指揮部負責公交系統(tǒng)運行的監(jiān)測、預警工作。確定信息監(jiān)測方法與程序，建立信息來源與分析，風險分析與分級等制度。按照早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置的原則，明確影響的范圍、信息渠道、時限要求、審批程序、監(jiān)督管理、責任制等。
2、預警預防行動
常態(tài)性研究公交安全搶險應急工作，明確預警預防方式、方法、渠道以及對公交設(shè)施的日常監(jiān)控、維護、安全檢查等制度的監(jiān)督檢查措施、信息交流與內(nèi)部通報。加強公交安全的宣傳教育，發(fā)動本公司干部群眾，提高防范意識。
定期檢查本單位搶險預案、交通、通訊、儀器、搶險工具，專業(yè)人員的落實情況，定期組織搶險應急演練，并設(shè)專人對搶險器材、設(shè)備等定期進行維護保養(yǎng)，確保能隨時處于工作狀態(tài)。
（一）先期處置
公交系統(tǒng)事故發(fā)生后，應急領(lǐng)導小組應立即先期處置，組織應急救援隊員搶險、控制事態(tài)發(fā)展，并立即向鎮(zhèn)政府報告。
（二）情況報告
1、迅速：最先接到事故信息的人員應在第一時間報告；
2、準確：報告內(nèi)容要客觀真實，不得主觀臆斷；
3、直報：發(fā)生重大事故要直報上級領(lǐng)導部門。
（三）報告程序
公交系統(tǒng)事故發(fā)生后，現(xiàn)場人（目擊者、單位或個人）有責任和義務立即撥打應急處理電話報告。有關(guān)應急組織接到報告后，立即指令分管領(lǐng)導前往現(xiàn)場初步確認是否屬于重大事故。
（四）響應行動
重大事故發(fā)生后立即啟動應急預案，并做到：
1、迅速采取有效措施，組織搶救，防止事態(tài)擴大；
2、嚴格保護事故現(xiàn)場；
3、迅速派人趕赴事故現(xiàn)場，負責維護現(xiàn)場秩序和證據(jù)收集工作；
5、因人員搶救、防止事態(tài)擴大、恢復生產(chǎn)以及疏通交通等原因，需要移動現(xiàn)場物件的，應當作好標志，采取拍照、攝影、繪圖等方法詳細記錄事故現(xiàn)場原貌，妥善保存現(xiàn)場重要痕跡、物證。
6、重特大事故快報應依據(jù)具體情況盡可能包括以下內(nèi)容：
（1）事故單位的詳細名稱、單位負責人、聯(lián)系電話及地址；
（2）事故單位的經(jīng)濟類型、營運車輛臺數(shù)、職工人數(shù)等；
（3）發(fā)生事故的時間、地點、類別；
（4）事故造成的危害程度、影響范圍、傷亡人數(shù)；
（5）事故的簡要經(jīng)過；
（6）事故原因的初步分析判斷；
（7）事故發(fā)生后采取的應急處理措施及事故控制情況；
（8）需要有關(guān)部門和單位協(xié)助搶救和處理的有關(guān)事宜；
（9）事故報告單位、簽發(fā)人和報告時間；
（10）其他需要上報的有關(guān)事項。
（五）應急通訊
應急響應期間，應急人員應保持通訊渠道暢通，隨時溝通協(xié)調(diào)突發(fā)事件的處置。
1、總結(jié)評價
（1）事故應急領(lǐng)導小組應及時向上級部門做出書面報告。
（2）事故應急領(lǐng)導小組負責整理和審查所有書面報告、應急記錄和文件等資料；總結(jié)和評價事故原因和在應急期間采取的主要行動。
2、調(diào)查報告
（1）公交系統(tǒng)重大事故調(diào)查應嚴格遵守國務院《特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定》的各項規(guī)定。
（2）事故調(diào)查報告應包括下列基本內(nèi)容：調(diào)查中查明的事實；事故原因分析及主要依據(jù)；事故結(jié)論；各種必要的附件；調(diào)查中尚未解決的問題；經(jīng)驗、教訓和安全建議。
突發(fā)事件的應急預案培訓篇十六
為了有效預防和妥善處理節(jié)假日期間突發(fā)事件，維護好辦公樓公共秩序和財產(chǎn)安全，現(xiàn)制定辦公樓物業(yè)管理現(xiàn)場突發(fā)事件應急預案。通過預案的演練和培訓，使現(xiàn)場值班員工能夠更清晰，更熟練的掌握各突發(fā)事件的處理方法與技巧，確保做到有事及時處理，及時解決，發(fā)生的各項突發(fā)事件得到及時控制與處理。從而保障東昌府辦公樓物業(yè)管理項目各項工作順利開展，確保安全穩(wěn)定和諧地度過節(jié)假日。
適用于辦公樓物業(yè)管理項目節(jié)假日期間突發(fā)事件的應急預案。
1、節(jié)假日期間設(shè)立值班經(jīng)理制，值班經(jīng)理由該項目負責人擔任，全面負責辦公樓各項工作及業(yè)務處理，必要時向公司總指揮匯報。
2、節(jié)假日期間設(shè)立崗位檢查記錄表，值班負責人每天當值班期間崗位巡查1至2次，并做好相關(guān)的巡查記錄。
3、保安負責人設(shè)立夜間督查小組，負責夜間巡邏及崗位檢查，負責夜間對重點部位進行巡查，同時做好春節(jié)、元宵節(jié)期間的防火檢查。
4、維修員負責對項目各類設(shè)施設(shè)，給供水、供配電、弱電等系統(tǒng)全面檢查，做好相應的預防措施。
5、項目負責人做好節(jié)假日期間各類提示、通知、顧客來訪及突發(fā)事件的信息收集、反饋等相關(guān)工作。
6、凡在節(jié)假日期間發(fā)生突發(fā)事件時，項目負責人要及時電話通知相關(guān)人員，并在最快的時間內(nèi)到達現(xiàn)場處理工作，同時做好各類預防措施，并將信息及時進行反饋。
（一）停電停水
1、發(fā)現(xiàn)辦公樓節(jié)假日期間停水、停電時，及時通知中心，與甲方單位做好溝通。
2、工程維修人員立即查找原因，若自身原因?qū)е峦Ｋｋ?，立即啟動緊急預案，集中力量排除故障，立即啟動應急預案，集中力量排除故障，恢復正常；若非自身原因?qū)е峦Ｋｋ?，項目負責人立即致電相關(guān)供水供電部門，尋求原因，并且將具體原因告知甲方負責人，做好相應記錄。
3、若發(fā)生在晚上，及時提供應急照明燈，保證給夜間工作人員的影響降低到最小。
（二）火警、火災應急處理辦法和預案
處理原則：報火警與通報報警、邊報警邊撲救、先控制后滅火、救人后救物的原則，要注意人員疏散與救護。
1、遇火災時，及時撥打“119”報警電話，有人員傷亡時，撥打120急救電話。
2、火災撲救完畢，保護現(xiàn)場，維護秩序，全面協(xié)助相關(guān)部門做好現(xiàn)場調(diào)查，作出火災的調(diào)查結(jié)果，由相應機關(guān)決定是否清理現(xiàn)場。
二、聚眾鬧事應急處理辦法和預案
1、一般處理辦法與原則
耐心調(diào)解、分清是非，立足勸導、避免擴大，原則是可散不可聚、可解不可結(jié)、可緩不可急、可順不可逆、如一時無法解決或有擴大的可能及時報告上級領(lǐng)導或報“110”。
2、注意事項
一旦發(fā)生應急事件，必須及時向上級報告。各類事故處理完畢后，須填寫應急事件處理表。
處置完畢，應保護好現(xiàn)場和證據(jù)，組織分析事件原因，本著事件處理三不放過的原則，預防、避免再次發(fā)生。
三、各項防范措施
（一）安全防范措施
1、當班保安人員應侗明顯標志，穿戴干凈、整齊，配備對講機裝置和其他必備的安全護衛(wèi)工具，交接班制度完備，并有交接班記錄及工作記錄。
2、門衛(wèi)出入口24小時值班，對進出車輛管理、訪客要嚴格登記，謝絕拾荒、商販及不明身份人員入內(nèi)，大件物品搬出應登記，做好交通指揮與疏導工作。
3、巡邏：要多看、多問、多聽，重點部位、重點時間、特殊情況加強巡邏，接受業(yè)主投訴和求助要及時解決和處理，在遇到公共利益、本人或他人人身和其他權(quán)利正在遭到不法侵害時，通知警方尋求幫助，做好巡查和交接班記錄。
４、在發(fā)生突發(fā)事件時沉著冷靜，果斷處置，并能及時報告給有關(guān)部門。
５、節(jié)日期間各班按原班次運轉(zhuǎn)，提高警惕，嚴格按照值班表進行值班，有特殊任務時，須立即歸位。
（二）維修保潔防范措施
１、維修人員節(jié)前對辦公區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施做一次全面檢查，尤其對露天設(shè)備，要做好防凍保溫工作。
２、節(jié)前備齊維修材料，保證節(jié)日期間維修材料齊全。
３、安排好節(jié)日期間人員值班，確保工作順利開展，并配合甲方做好節(jié)日氣氛渲染。
４、保潔人員節(jié)日期間正常工作。
突發(fā)事件的應急預案培訓篇十七
第一條為加強辦稅服務廳管理，有效處置區(qū)國稅局辦稅服務廳發(fā)生的突發(fā)事件，提高預防和處置應急事件能力，保障區(qū)國稅局辦稅服務廳各項工作正常開展，維護國稅系統(tǒng)干部職工和納稅人的生命財產(chǎn)安全，根據(jù)《市國稅局辦稅服務廳突發(fā)事件應急處置辦法》，結(jié)合區(qū)國稅局的實際，制定本預案。
第二條本預案所指突發(fā)性事件是指突然發(fā)生的造成或者可能造成影響辦稅服務廳納稅服務窗口正常工作的緊急事件。
突發(fā)事件主要包括的內(nèi)容：
（四）事故災害類：主要包括火災、水災、雷電、爆炸、觸電、疫情等；
（五）其他類：其他造成或者可能造成影響辦稅服務廳正常工作開展的緊急事件。
第三條應急事件的處置應堅持下列原則：
（一）以人為本，預防為主。增強憂患意識，建立健全應急工作機制，堅持以人為本、預防與應急相結(jié)合，把保障生命安全作為首要任務，以保護納稅人的合法權(quán)益作為出發(fā)點，認真做好應急事件的各項預警預防工作。
（二）統(tǒng)一領(lǐng)導，分級處理。市區(qū)國稅局成立應急事件處置領(lǐng)導小組，對應急事件實行統(tǒng)一領(lǐng)導，負責處理本轄區(qū)內(nèi)辦稅服務廳發(fā)生的應急事件。
（三）快速反應，果斷處置。充分發(fā)揮稅務人員的作用，提高對應急事件的反應和處置能力，綜合運用法律、行政、調(diào)解等多種手段果斷處置應急事件，把不良影響和損失降到最低。
（四）因情施策，區(qū)別對待。要嚴格區(qū)別對待應急事件中的組織策劃者與一般群眾。對組織策劃者，要密切關(guān)注動態(tài)，把握有利時機，根據(jù)上級指示，嚴密控制，妥善處置；對一般參與者，認真做好宣傳疏導勸阻工作。
（五）保障運行，注重實效。應急事件發(fā)生后，要充分利用各種條件，確保辦稅服務廳各項業(yè)務能夠及時正常開展，先行處置納稅人需辦理的涉稅事宜，待應急狀態(tài)解除后，再補辦相關(guān)手續(xù)。
第四條區(qū)國稅局成立突發(fā)事件應急處置領(lǐng)導小組，統(tǒng)一領(lǐng)導辦稅服務廳突發(fā)事件應急處置工作，具體負責指揮、控制、協(xié)調(diào)應急事件的處置。
第五條應急領(lǐng)導小組下設(shè)業(yè)務組、技術(shù)組、保障組和綜合組。
綜合組由征管部門負責人任組長，負責收集、整理、分析、總結(jié)應急事件產(chǎn)生的原因、影響的范圍及造成的后果，監(jiān)督應急事件的處置，提出應對應急事件的措施，改進應急事件處置的方法。
第六條辦稅服務廳應急領(lǐng)導小組的日常工作由各部門按職責承擔，負責區(qū)國稅局突發(fā)事件處置、宣傳、報道的組織、協(xié)調(diào)工作。
第七條應急領(lǐng)導小組接到突發(fā)事件報告后，組長或副組長及時召集有關(guān)成員初步研究事件情況，并立即通報相關(guān)部門采取緊急措施，控制事態(tài)發(fā)展，同時按照有關(guān)規(guī)定上報上級管理部門，啟動應急預案。
第八條應急領(lǐng)導小組召開突發(fā)事件應急處置工作緊急會議，研究應急處置工作，經(jīng)確定后由分管領(lǐng)導以及相關(guān)部門迅速組織實施，確保人員及時到位。
第九條突發(fā)事件處置完后，要及時總結(jié)，形成書面報告，并提出加強處置應急事件工作的建議，防止此類事件再次發(fā)生。
第十條突發(fā)事件如需對外宣傳解釋，由區(qū)國稅局統(tǒng)一做出，未經(jīng)市區(qū)國稅局領(lǐng)導同意，其他任何人不得擅自向新聞媒體透露事件的相關(guān)信息及發(fā)表言論。
第十一條加強對辦稅服務廳各項工作的領(lǐng)導，嚴格執(zhí)行納稅申報期領(lǐng)導值班制，同時加強與轄區(qū)公安部門的聯(lián)系，保障辦稅服務廳的工作正常開展。發(fā)生應急事件時，各部門要按照職責分別啟動應急處置程序：
（一）應急領(lǐng)導小組要及時對辦稅服務廳應急處置工作進行指導，及時開展疏導、勸解和處置工作，并安排專人24小時值班，隨時與各有關(guān)方面保持聯(lián)系，及時溝通情況。
（二）應急領(lǐng)導小組了解原因、經(jīng)過及訴求等相關(guān)信息后，要認真做好書面記錄，指引當事人按照有關(guān)規(guī)定提供資料，對當事人提出的問題，能當場答復的當場答復，不能當場答復的，要明確下一步處理辦法及時限。
（三）辦稅服務廳按照要求，在辦理期限內(nèi)回復當事人、并向應急領(lǐng)導小組報告處置情況。若涉及的問題超越辦稅服務廳管轄權(quán)限的，要在規(guī)定處置時限內(nèi)向應急領(lǐng)導小組請示與辦理相關(guān)的回復、報告。
（四）辦稅服務廳應及時掌握接待處置工作中的相關(guān)信息，并向急領(lǐng)導小組報告情況，情況緊急或當時不能了解清楚的，應先報簡要情況，再報后續(xù)情況和處置結(jié)果。
第十二條稅收業(yè)務類應急事件處置程序：
發(fā)生稅收業(yè)務類突發(fā)事件后，辦稅服務廳人員要在事件發(fā)生后立即向應急領(lǐng)導小組報告，并向納稅人做好宣傳解釋工作，維持好現(xiàn)場秩序。同時，應急領(lǐng)導小組業(yè)務組應立即組織人員通過增開窗口等方式進行疏導分流，對當場無法辦結(jié)的業(yè)務，原則上只要資料齊全，要先行進行受理，并明確告知納稅人辦結(jié)時限；保障組應積極提供幫助，負責設(shè)備供應、車輛安全等后勤工作；綜合組監(jiān)督應急事件處置的同時，負責收集、整理、分析、總結(jié)應急事件產(chǎn)生的原因、影響的范圍及造成的后果，以提高應對此類突發(fā)事件的應急能力。無法處理或需向上級請示的，應急領(lǐng)導小組應立即報告市局相關(guān)負責人。
（一）稅務登記業(yè)務按以下應急流程處理：
因突發(fā)事件導致納稅人在規(guī)定時間內(nèi)無法辦理稅務登記業(yè)務的，辦稅服務廳應出具情況說明，不予處罰。
（二）發(fā)票發(fā)售業(yè)務按以下應急流程處理：
對購買發(fā)票的納稅人，原則上不留存納稅人的資料，可登記納稅人的聯(lián)系方式，待業(yè)務處理恢復正常后及時通知納稅人。
（三）發(fā)票認證業(yè)務按以下應急流程處理：
原則上不留存納稅人的發(fā)票資料，做好登記，待業(yè)務處理恢復正常后及時通知納稅人；
因突發(fā)事件導致納稅人在規(guī)定期限內(nèi)無法辦理認證業(yè)務的，經(jīng)辦稅服務廳出具情況說明，由應急領(lǐng)導小組報請上級稅務機關(guān)按照相關(guān)規(guī)定協(xié)助處理。
（四）稅控企業(yè)報稅業(yè)務按以下應急流程處理：
原則上不留存納稅人的資料，做好登記，待業(yè)務處理恢復正常后及時通知納稅人。
（五）申報征收業(yè)務按以下應急流程處理：
因突發(fā)事件導致納稅人在規(guī)定期限內(nèi)無法辦理申報業(yè)務和稅款繳納業(yè)務的，由辦稅服務廳出具情況說明，不予加收滯納金和罰款。
（六）文書受理業(yè)務按以下應急流程處理：
納稅人提交資料不全或不愿意留存資料的，應當一次性告知所需補充的資料，做好登記，待業(yè)務處理恢復正常后及時通知納稅人補辦。
第十三條信息網(wǎng)絡(luò)類應急事件處置程序：
發(fā)生信息網(wǎng)絡(luò)類應急事件后，辦稅服務廳人員要于事件發(fā)生后應立即向應急領(lǐng)導小組報告，并向納稅人做好宣傳解釋工作；應急領(lǐng)導小組應立即組織人員進行應急處理，原則上先手工進行受理，并向納稅人做好宣傳解釋工作，應急領(lǐng)導小組技術(shù)組成員應第一時間負責對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行修復。同時，積極協(xié)調(diào)其他部門或單位進行解決。對于系統(tǒng)無法修復的情況，經(jīng)市局有關(guān)領(lǐng)導批準，應協(xié)調(diào)其他部門采取“同城通辦”等有關(guān)措施進行解決。
（一）排隊叫號系統(tǒng)發(fā)生故障時，應在叫號機顯著位置公告并向應急領(lǐng)導小組技術(shù)組組長報告，同時抄報分管領(lǐng)導。技術(shù)組要及時向維修單位聯(lián)系維修事宜。同時，辦稅服務廳采取人工排隊的方式辦理涉稅事項，增加導稅員維持辦稅服務廳秩序。當天不能解決問題時，要向應急領(lǐng)導小組報告，并提出解決方案。
（二）稅收征管信息系統(tǒng)遭受破壞或其他原因?qū)е孪到y(tǒng)癱瘓時，應急領(lǐng)導小組要立即查明事故原因和系統(tǒng)受損情況，按要求上報市局相關(guān)領(lǐng)導，屬市局職責范圍內(nèi)的事項由市局組織人員進行搶修。屬電力、電信原因?qū)е率鹿拾l(fā)生的，要立即與電力、電信等部門協(xié)調(diào)，保障系統(tǒng)的電力供應和線路暢通。屬人為破壞引起的此類突發(fā)事件，要及時通報公安機關(guān)，徹底追查事故原因，將損失降到最低限度。
第十四條公共安全類應急事件處置程序：
發(fā)生公共安全類突發(fā)事件后，辦稅服務廳應立即向應急領(lǐng)導小組綜合組報告，綜合組有關(guān)責任人要立即引導納稅人到后臺進行溝通調(diào)解。經(jīng)了解后如確屬工作人員的錯誤，應由工作人員及時向納稅人道歉，并保證不再出現(xiàn)同樣的問題；如果不是，向納稅人解釋說明，以便排除誤解。對于其他公共安全類事件，辦稅服務廳人員上報應急領(lǐng)導小組后，應急領(lǐng)導小組各部門應及時組織人員進行應急處理，需其公安部門協(xié)助的，應立即進行協(xié)調(diào)處理。
（一）此類事件發(fā)生時，應急領(lǐng)導小組綜合組領(lǐng)導要在第一時間趕到事發(fā)現(xiàn)場，迅速向市局報告情況，事態(tài)緊急時應立即向110報警求助，控制事態(tài)發(fā)展。
（二）辦稅服務廳要迅速控制現(xiàn)場，為保證辦稅服務廳秩序，可將當事人帶至指定的分流處置場所進行分流，同時要迅速查明事件原因，并耐心做好納稅人的宣傳解釋工作，現(xiàn)場主管領(lǐng)導要在職權(quán)范圍內(nèi)立即給納稅人以答復；處置工作需要其他部門協(xié)助的，應及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門共同開展處置工作。
（三）應急領(lǐng)導小組綜合組主要領(lǐng)導要及時對辦稅服務廳進行指導，并派員指導事發(fā)地辦稅服務廳開展疏導、勸解和處置工作，并安排專人24小時值班，隨時與各有關(guān)方面保持聯(lián)系，及時溝通情況。
（四）辦稅服務廳相關(guān)負責人了解原因、經(jīng)過及訴求等相關(guān)信息后，要認真做好書面記錄，指引當事人按照有關(guān)規(guī)定提供資料，對當事人提出的問題，能當場答復的當場答復，不能當場答復的，要明確下一步處理辦法及時限。
第十五條事故災害類應急事件處置程序：
發(fā)生事故災害類應急事件后，辦稅服務廳人員要立即組織疏散或妥善安置納稅人，并積極開展自救，確保納稅人和自身安全。應急領(lǐng)導小組要立即與公安、交管、醫(yī)療衛(wèi)生部門聯(lián)系，以便及時取得幫助。同時，應急領(lǐng)導小組要維護辦稅服務廳現(xiàn)場秩序，保障公共財產(chǎn)及納稅人財產(chǎn)安全，做好現(xiàn)場的防火、防盜等防護工作，將損失減少到最低限度。事故災害類事件要立即上報市局相關(guān)領(lǐng)導。
（一）自然災害類突發(fā)事件的處置程序
1、應急領(lǐng)導小組應在第一時間趕到災害現(xiàn)場，摸清情況，立即向市局和當?shù)卣嚓P(guān)部門報告；緊急情況下要根據(jù)具體災害需要，先行撥打110或119報警臺和120急救臺報警后，再向市局報告。
2、辦稅服務廳在外部救援人員到來之前，組織工作人員開展自救。自救的重點和順序為：受傷人員、稅收票證、財產(chǎn)物資。對搶救出的稅收票證和財產(chǎn)物資，由應急領(lǐng)導小組指定兩名以上稅務干部進行登記和保管。
3、轉(zhuǎn)移后的第一時間要安排專人清點人數(shù)，核對本單位轉(zhuǎn)移出人員，對外單位人員要造冊登記。
4、受搶救器械、裝備等客觀條件限制，辦稅服務廳自身無法實施自救時，應全力確保受傷被困人員的生命安全，并派員維護現(xiàn)場秩序，等待專業(yè)人員到場救援，無關(guān)人員不得進入災害現(xiàn)場。
5、及時將受傷人員送到醫(yī)院救治，通知傷員家屬，協(xié)助家屬做好對傷員的護理。
6、災害現(xiàn)場處理完畢后，向市局上報災害情況書面報告。
（二）各種重大流行疾病突發(fā)事件的處置程序
1、在高危疾病流行期間，要在辦稅服務廳開展相關(guān)的疾病預防宣傳，并根據(jù)疾病預防中心的統(tǒng)一部署，發(fā)放有關(guān)的疾病預防藥物，預防和避免疾病的感染和流行。
2、在辦稅服務廳發(fā)現(xiàn)疑似病例時，發(fā)現(xiàn)人要立即向辦稅服務廳負責人報告。對發(fā)現(xiàn)的疑似病例進行必要的隔離處理，聯(lián)系120送醫(yī)院確診。此后第一時間內(nèi)向應急領(lǐng)導小組報告。
3、如發(fā)生的流行疾病得到當?shù)丶膊】刂浦行淖C實，確屬危害性較大，應急領(lǐng)導小組經(jīng)市局批準，可以采取封鎖現(xiàn)場、停止辦公等必要的保護措施，并向納稅人發(fā)布公告，爭取納稅人諒解。
4、對辦稅服務廳工作人員進行必要的體檢，請求當?shù)匦l(wèi)生防疫部門提供幫助，盡快對辦稅服務廳進行消毒處理，力爭盡快恢復正常工作。
第十六條其他類應急事件處置程序：
發(fā)生其他應急事件是，辦稅服務廳人員要立即上報應急領(lǐng)導小組，并做好應急處理。對于重大突發(fā)性事件，要立即上報市局國稅機關(guān)。
第十七條秩序重建
突發(fā)事件消除后為不影響辦稅服務廳繼續(xù)開展工作，事發(fā)單位要立即恢復正常工作秩序，繼續(xù)開展各項工作。對于突發(fā)事件消除后，由于辦稅服務廳軟、硬環(huán)境受到嚴重破壞無法正常運轉(zhuǎn)且辦稅服務廳無能力自行解決問題的，由應急領(lǐng)導小組統(tǒng)籌安排辦稅服務廳各相關(guān)事項。
（一）辦稅場所或其內(nèi)設(shè)硬件設(shè)施受到嚴重破壞，短期無法修復的，應急領(lǐng)導小組應請示市局相關(guān)領(lǐng)導，經(jīng)同意后，指定相鄰國稅辦稅服務廳代為辦理相關(guān)涉稅事項，或在原地搭建臨時工作場所開展工作。
（二）辦稅服務廳工作人員受到傷害，且無法安排后援力量的，應急領(lǐng)導小組請示市局相關(guān)領(lǐng)導，經(jīng)同意后，從全市系統(tǒng)內(nèi)抽調(diào)人員支援。
（三）由于受到突發(fā)事件影響，辦稅服務廳雖受到一定影響、不能立即恢復正常秩序，但可預計恢復正常工作時間的，辦稅服務廳要立即在突出的位置張貼公告，告知納稅人恢復正常工作的時間。
第十八條獎懲制度
辦稅服務廳發(fā)生突發(fā)事件后，應急領(lǐng)導小組成員及現(xiàn)場工作人員要團結(jié)一致、全力以赴采取有力措施平息事件，根據(jù)表現(xiàn)分別給予獎懲。
（一）對在突發(fā)事件處理過程中預警及時、處理果斷、有效保護生命安、公共財產(chǎn)或控制措施妥當?shù)牟块T或個人，應給予表彰和獎勵。
（二）由于主觀原因沒有及時采取有效措施制止突發(fā)事件進一步演變，導致更大損害的，須按相關(guān)規(guī)定追究當事人的責任，確定責任人的順序為：辦稅服務廳負責人（包括在辦稅服務廳值班的其他領(lǐng)導）、單位主管辦稅服務廳工作的領(lǐng)導、單位負責人、突發(fā)事件領(lǐng)導小組其他成員（辦稅服務廳沒有及時上報的除外）、突發(fā)事件現(xiàn)場的黨員干部、突發(fā)事件現(xiàn)場的其他工作人員。
第十九條宣傳教育
突發(fā)事件應急領(lǐng)導小組要結(jié)合實際，進一步細化相應的突發(fā)事件應急程序，明確各級領(lǐng)導和各崗位在處置突發(fā)事件中的任務和職責。在制定方案時，要結(jié)合市區(qū)局國稅局實際情況，詳實具體，方便操作。
加強宣傳教育，每年組織開展一次緊急情況下轉(zhuǎn)移、逃生、安置等演練活動，增強市區(qū)國稅系統(tǒng)干部職工的防災、減災意識，提高市區(qū)局國稅干部職工應急反應、處置能力，確保市區(qū)國稅局各項工作的正常開展和國稅隊伍的和諧穩(wěn)定。
第二十條本預案由區(qū)國家稅務局負責解釋。
第二十一條本預案自發(fā)布之日起執(zhí)行。
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