優(yōu)質汽車項目計劃書(案例18篇)

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優(yōu)質汽車項目計劃書(案例18篇)
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汽車項目計劃書篇一

核準條件和程序規(guī)定

第一章 總則

第一條

為規(guī)范壓縮天然氣汽車加氣站(以下簡稱cng加氣站)項目核準條件和程序,促進壓縮天然氣汽車有序健康發(fā)展,根據《四川省壓縮天然氣汽車安全管理辦法》(省政府令第256號)、《四川省企業(yè)投資項目核準暫行辦法》(川辦發(fā)[2005]17號)的規(guī)定,制定本規(guī)定。

第二條

四川省行政區(qū)域內投資建設cng加氣站,按本規(guī)定執(zhí)行。

第三條

cng加氣站建設項目核準遵循公開、公平、公正的原則。

第四條

四川省發(fā)展和改革委員會是四川省行政區(qū)域內cng加氣站建設項目的核準機關。

第二章 項目申請報告的編制

第五條

— 1 — 業(yè)(城鎮(zhèn)燃氣)、石油天然氣、化工工程或市政公用工程(燃氣熱力)乙級以上工程設計或咨詢資質機構編制。

第六條

項目申請報告應包括以下內容:

(一)申報單位基本情況;

(三)產業(yè)發(fā)展規(guī)劃、產業(yè)政策和行業(yè)準入分析;

(四)擬征(占)用地、現(xiàn)有建設用地與相關規(guī)劃說明;

(五)資源利用和能源耗用分析(附供氣承諾文件或供應合同);

(六)生態(tài)環(huán)境影響分析;

(七)安全生產條件分析;

(八)經濟和社會效果分析;

(九)按《中華人民共和國招標投標法》和《四川省國家投資工程建設項目招標投標條例》等有關法律、法規(guī)規(guī)定,必須進行招投標的項目還應增加有關招投標的內容。

第七條 項目申報單位在向項目核準機關報送項目申請報告時,需根據國家相關法律法規(guī)的規(guī)定附送以下文件:

(二)國土資源行政主管部門出具的項目用地預審意見;

(三)環(huán)境保護行政主管部門出具的環(huán)境影響評價文件的審批意見;

(四)項目節(jié)能審查意見;

(五)有關法律法規(guī)規(guī)定的其他材料。

城市規(guī)劃選址意見、用地預審意見、環(huán)境影響評價文件的審批意見應當由具有相應權限的城市規(guī)劃、國土資源與環(huán)境保護行政主管部門出具。有關部門應及時受理并按規(guī)定要求出具審查意見。

第八條 項目申報單位應對所有申報材料內容的真實性負責。

第三章 核準程序

第九條

cng加氣站建設項目應由項目所在市(州)發(fā)展改革部門初審并提出意見,向項目核準機關報送項目申請報告。項目核準機關受理項目申請報告應從以下方面進行形式審查:

(一)申報材料是否齊全;

(二)申報材料是否符合規(guī)定的格式;

(三)申報材料編制單位是否具有相應的資格;

(四)是否屬于依法不得提出行政許可的申請人。

項目申報材料經形式審查不符合上述要求和條件,項目核準機關在收到項目申請報告后5個工作日內一次書面告知項目申報單位,要求澄清、補充相關情況和文件或對相關內容進行調整。

項目申報材料經形式審查符合上述要求和條件,項目核準機關正式受理并向項目申報單位出具受理通知書。

第十條 項目核準機關進行核準時,如有必要,應在受理項目申請報告后4個工作日內委托有資格的咨詢機構或組織專家進行評估。

第十一條 項目核準機關對可能會對公眾利益造成重大影響的項目進行核準審查時,可以采取適當方式征求公眾意見。

第十二條 項目核準機關在受理項目申請報告后20個工作日內作出對項目申請報告是否核準的決定并及時通知項目申報單位。由于特殊原因確實難以在20個工作日內作出核準決定的,經本機關負責人批準,可以延長10個工作日并書面通知項目申報單位說明延期原因。

項目核準機關委托咨詢評估、征求公眾意見、進行專家評議的,所需時間不計算在本款規(guī)定的期限內。

— 4 — 項目,向項目申報單位出具不予核準決定書,說明不予核準的理由并抄送相關部門。

第十四條 必須招標的建設項目,一并核準招標事項;尚不具備招標條件的項目,在具備招標條件時核準招標事項。

第十五條 建立健全項目核準信息公布制度,通過建立項目核準信息系統(tǒng)等方式定期發(fā)布已受理的核準申請、作出的核準決定等核準信息,接受社會監(jiān)督。

第十六條 企業(yè)對核準機關作出的核準決定有異議的,可依法提出行政復議或行政訴訟。

第四章

核準條件及效力

第十七條

項目核準機關根據以下條件對項目進行審核:

(一)符合國家和省相關法律、法規(guī);

(二)符合清潔汽車產業(yè)發(fā)展規(guī)劃、產業(yè)政策和行業(yè)準入條件;

(三)符合城鎮(zhèn)總體規(guī)劃、土地利用總體規(guī)劃和環(huán)境保護、安全生產、節(jié)能等要求;

(四)區(qū)域布局合理;

(五)生態(tài)環(huán)境和自然文化遺產得到有效保護;

(六)未對公眾利益特別是項目建設地的公眾利益產生重

— 5 — 大不利影響。

第十八條

項目申報單位依據項目核準文件,依法辦理城市規(guī)劃、土地使用、資源利用、安全生產、融資、設備進口和減免稅確認、施工許可等手續(xù),相關手續(xù)不完善的項目不得開工建設。

第十九條 項目核準文件有效期兩年,自項目核準文件簽發(fā)之日起計算。項目在核準文件有效期內未開工建設的,項目單位應在核準文件有效期屆滿30日前向項目核準機關申請延期,項目核準機關在核準文件有效期屆滿前作出是否準予延期的決定。項目在核準文件有效期內未開工建設也未向項目核準機關申請延期的,項目核準文件在有效期屆滿后自動失效。

第二十條 已經核準的項目,項目申報單位如需對項目核準文件所規(guī)定的內容進行調整,應及時以書面形式向項目核準機關報告。

項目主要建設內容、工藝技術方案、建設地點等發(fā)生變化,項目申請單位應根據項目內容調整情況報核準機關重新辦理核準手續(xù)或備案。

第二十一條 對未經核準的項目,國土資源、城市規(guī)劃、質量監(jiān)督、安全生產監(jiān)管等部門不得辦理相關手續(xù),金融機構不得發(fā)放貸款。

第五章 監(jiān)督檢查

第二十二條 項目核準機關工作人員應嚴格執(zhí)行國家法律法規(guī)和本規(guī)定,不得變相增減核準事項,不得拖延核準時限。

第二十三條 項目核準機關工作人員在項目核準過程中濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊、索賄受賄的,依法給予行政處分;構成犯罪的,依法追究刑事責任。

第二十四條 咨詢評估機構及其人員在評估過程中違反有關規(guī)定和職業(yè)道德,造成重大損失和惡劣影響的,依法追究相應責任。

第二十五條 項目申請單位以提供虛假材料等不正當手段取得項目核準文件的,項目核準機關依法撤銷對該項目的核準。造成嚴重后果的,依法追究責任。

第二十六條 項目核準機關會同城市規(guī)劃、國土資源、環(huán)境保護、金融監(jiān)管、安全生產監(jiān)管等部門對企業(yè)投資項目進行監(jiān)管。對未經核準擅自開工建設的項目以及未按核準文件要求進行建設的項目,一經發(fā)現(xiàn),核準機關立即責令其停止建設并依法追究有關責任人的法律和行政責任。

第六章 附則

— 7 — 第二十七條

液化天然氣(lng)加氣站、液化石油氣(lpg)加氣站建設項目參照本規(guī)定執(zhí)行。

第二十八條

本規(guī)定由四川省發(fā)展和改革委員會負責解釋。

第二十九條

本規(guī)定有效期五年?!?8 —

汽車項目計劃書篇二

今年轎車急劇上升,可以看出該行業(yè)的市場空間有多大,前景如何好。而一般消費者對愛車的維護知識非常有限,意味著專業(yè)、規(guī)范、優(yōu)質的汽車售后服務業(yè),在將來的汽車消費市場中發(fā)展?jié)摿⑹志薮蟆T谶@里我們就會想到給汽車美容,介紹汽車美容創(chuàng)業(yè)計劃書。

在中國,隨著汽車擁有量的猛增,市場急需數(shù)量多、分布廣、零配件質量有保障、技術水平高、診斷準確、設備先進、維修快速的具有專業(yè)服務水平的新型養(yǎng)護美容企業(yè),來適應日益發(fā)展的汽車后市場。所以汽車養(yǎng)護美容業(yè)在中國應運而生,前景非常廣闊,必將成為中國汽車后市場的重頭戲。據國家信息中心的數(shù)據顯示:我國1996年開始汽車總銷量每年以15%的速度遞增,其中轎車的年需求量將跨越100—200萬輛臺階。隨著工業(yè)經濟的強勁發(fā)展,未來生活工作的節(jié)奏將大大加快,汽車將不可避免地成為大眾的代步工具,汽車養(yǎng)護美容服務必將成為大眾日常的消費內容。

據市場調查,汽車美容的利潤主要來源于原料差價及工時費上,一般利潤率達到40%,另外汽車美容最初級的業(yè)務——洗車也獲利頗豐,在我當?shù)?,以轎車為例,洗一次車的收費為10元。則成本可能不到5元。從這些可以看出,做汽車美容市場前景的發(fā)展?jié)摿^大。

開一家中檔的汽車美容店投資大概在20萬至30萬元間,一般兩年左右就可收回投資,經營得好的汽車美容店甚至1年左右便可收回成本。

“汽車就像人一樣需要呵護,也需要裝飾,”一位有車族這樣說。為愛車裝飾各種不同風格的飾品,讓汽車成為自己一個舒適的“流動的家”,逐漸成為車主的必然選擇?!皞€性消費”帶給投資者們全新的商機———“汽車美容”業(yè)。

利潤豐厚市場巨大“一部10多萬元的車,按10年使用期限,每年3萬公里行程計算,每年需要用于車輛清潔、保養(yǎng)和維護的費用在3000元以上,對于中高檔車,各項費用還將超過這個數(shù)字,可以說,作為汽車市場的一塊,美容和養(yǎng)護的前景不錯,”順德一位汽車美容店負責人這樣介紹。有統(tǒng)計數(shù)據表明,目前我國汽車的保有量達1700萬輛。在上海等大中城市,私家車的占有率已達12%,并且每年以20%的速度增長。業(yè)內人士分析,未來20年內,中國將成為全球第一大汽車市場。目前我國60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養(yǎng)護的習慣;30%以上的私人低檔車車主開始形成了給汽車做美容養(yǎng)護的觀念;30%以上的公用高檔汽車定時進行外部美容養(yǎng)護;50%以上的私車車主愿意在掌握基本技術的情況下自己進行汽車美容和養(yǎng)護。據業(yè)內人士分析,龐大的市場需求為城市的汽車美容店提供了較大的獲利空間。

汽車項目計劃書篇三

本計劃書在對xx市二手車經營情況和xx長力汽車銷售有限公司具體情況分析的基礎上,運用swot模型分析公司在經營二手車業(yè)務上的優(yōu)勢、劣勢和公司外部環(huán)境存在二手車經營的機會、威脅。

公司經營二手車的目標市場、市場定位、進入方式、價格策略、經營目標、建立營銷渠道和促銷策略。

xx市及周邊地區(qū)中高等收入的消費者。

為中高等收入的消費者提供優(yōu)質的二手車并提供優(yōu)質全面的服務。

作為xx本田的特約經銷商,在xx本田汽車有限公司的統(tǒng)一指導下,秉承xx本田經營理念和嚴格的技術質量擔保體系、科學規(guī)范的服務流程、誠信透明的服務機制,以二手車品牌經銷商方式進入市場,對xx本田系列汽車二手車業(yè)務實行品牌化的管理和國際化操作流程,利用現(xiàn)有的場地、資金和人員,加以拍賣、代售等有效補充形式,開展xx本田系列二手車的經營。

xx本田系列車型的二手車由于在廠家的統(tǒng)一指導下,對二手車進行全面系統(tǒng)的檢查、檢測和保養(yǎng),并由廠家提供一定范圍的保修服務和享受新車一體化的售后服務,在市場經營中處于產品質量領先的地位,并在xx本田的品牌效應下,可以把利潤水平確定在高于目前二手車市場平均利潤水平之上。

在既定的進入方式和價格策略之下,公司二手車項目經營的第一年目標為銷售160臺,銷售額2560萬元,以后每年按20~30%的幅度增長。

經營二手車業(yè)務中,由于公司既直接面對消費客戶有面對其它二手車的零售商,因此,公司的渠道既有零級渠道即直接面對客戶又有一級渠道即面對零售商。

汽車項目計劃書篇四

首批設備工具投資:0.8萬(附詳細配置清單)

首批美容護理產品投資:0.75萬(附詳細配置清單)

首批裝飾精品投資:0.45萬(附詳細配置清單)

運營指導費用:0.58萬(包括精英總部培訓、教官上門指導培訓,店面布局設計、門頭形象設計、裝修指導、店面經營管理指導。)

汽車項目計劃書篇五

(一)品牌及文化營銷:

創(chuàng)業(yè)精神:服務大眾,挑戰(zhàn)自我

經營理念:有思路就有出路,凡事領先一步

不斷歸納,總結,提升,從而提煉出企業(yè)文化精髓。將現(xiàn)代商業(yè)文化中的“誠信”、“顧客至上”、“上帝服務”、“雙贏”結合起來;同時我們從長江文化、巴楚文化中汲取有益的元素,從而真正營造出企業(yè)文化內涵,進而指導集團的發(fā)展。

汽車項目計劃書篇六

擇吉開店評估風險選址對開任何店的成敗有很大的影響。一般來說,以下三種地方是開店比較理想的地址。第一,大型住宅區(qū)。車主把車開回家后就可以找到專業(yè)人士把愛車打扮一新,不用走任何多余的冤枉路,這種本身就意味著提供了方便、省時的店自然就是一個招牌。第二,加油站和汽修店附近。目前,很多汽車美容店就是開在加油站和汽修店旁邊的。車主在加油和“大修”的時候,就是車跑了很長一段路的時候,自然也是給車保養(yǎng)的時候。第三,車流量比較大的公路附近。所以我的選址是在我的家鄉(xiāng)徐州。

汽車項目計劃書篇七

(征求意見稿)

第一章

總則

第一條 為加強本市天然氣汽車加氣站(以下簡稱加氣站)的建設和管理,促進本市天然氣汽車事業(yè)健康發(fā)展,根據《城鎮(zhèn)燃氣管理條例》、《廣東省燃氣管理條例》、《深圳市燃氣條例》等相關法律、法規(guī),結合本市實際,制定本辦法。

第二條 市行政區(qū)域內加氣站的規(guī)劃、建設、經營和管理活動,適用本辦法。

第三條 市建設行政主管部門(以下簡稱市主管部門)負責全市加氣站的行業(yè)管理,各區(qū)建設行政主管部門(以下簡稱區(qū)主管部門)負責本行政區(qū)域內加氣站的日常監(jiān)督管理。

各有關行政部門根據各自職責,做好加氣站的相關管理工作。第四條 加氣站的發(fā)展和管理應遵循統(tǒng)一規(guī)劃、有序建設、規(guī)范經營、確保安全的原則。

鼓勵新裝備、新技術在加氣站管理上的應用,提高行業(yè)信息化管理水平。

第二章

規(guī)劃建設管理

第五條 市規(guī)劃國土主管部門應當根據本市經濟和社會發(fā)展需要、城市總體規(guī)劃,會同市發(fā)改、建設、交通等主管部門編制加氣站建設規(guī)劃,報市人民政府批準后實施。

第六條 加氣站工程建設項目應按照國家和省、市有關工程建設的規(guī)定履行基本建設程序。

第七條 采取租賃、合作等方式取得建設用地建設臨時撬裝加氣站的,應履行以下建設程序:

(1)向市發(fā)改主管部門提出建站立項申請;(2)向市規(guī)劃國土主管部門申請加氣站規(guī)劃確認意見;(3)向市消防、防雷等主管部門申請專項驗收;(4)建設單位組織驗收。

第八條 加氣站應當由具備相應資質的設計、施工、監(jiān)理單位按照國家和省、市有關技術標準進行設計、施工和監(jiān)理。

加氣站建設選用的設備、材料應符合國家和省、市有關標準的規(guī)定。特種設備的使用、安裝和檢驗檢測應嚴格執(zhí)行《中華人民共和國特種設備安全法》、《特種設備安全監(jiān)察條例》及其安全技術規(guī)范的規(guī)定。第九條 對已建成或已規(guī)劃加氣站周邊新建、改建、擴建的工程建設項目,政府各有關部門應加強審批管理,確保與加氣站的安全距離。

第三章

經營管理

第十條 加氣站經營實行行政許可,從事加氣站經營活動的應當取得市主管部門頒發(fā)的《燃氣經營許可證》。

加氣站經營企業(yè)應建立健全服務規(guī)范與準則、氣質檢測、收費、投訴處理等管理制度,按照國家和省、市規(guī)定的服務標準提供服務。加氣站經營企業(yè)應在經營場所公示服務承諾、天然氣質量、業(yè)務流程、收費標準、服務電話、搶險搶修電話等信息。

第十一條 加氣站的經營應當遵守以下規(guī)定:

(一)供應的天然氣質量應達到國家車用天然氣有關標準;

(二)為加氣站供氣的運輸車輛應當符合國家和省、市危險品運輸?shù)挠嘘P規(guī)定;

(三)不得摻雜、摻假、以次充好,加氣計量誤差不得超過國家允許的誤差范圍;

(四)不得超出經營許可范圍經營;

(五)不得充裝除車用氣瓶外的其它燃氣裝置或容器;

(六)嚴禁運輸車輛直接向天然氣汽車加氣;

(七)不得要求用戶購買其指定的產品;

(八)法律、法規(guī)和國家、行業(yè)標準規(guī)定的其它要求。

第十二條 加氣站天然氣價格的確定和調整,應當按照價格主管部門的有關規(guī)定執(zhí)行。

加氣站經營企業(yè)應按照規(guī)定標準收取費用,并向用戶出具票據。第十三條 加氣站經營企業(yè)應配備、使用符合國家規(guī)定的計量器具,并按照有關計量法規(guī)的要求進行首次強制檢定和定期檢定。用戶和加氣站計量糾紛調解和仲裁按有關計量的法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。

第十四條 加氣站經營企業(yè)應當保障天然氣資源的采購以及穩(wěn)定供應工作,做好市場供應的日常應急協(xié)調,不得擅自限制或停止供氣。加氣站因施工、維修等原因不能正常供應天然氣的,除緊急情況外,應當提前二十四小時予以公告,并按有關規(guī)定及時恢復天然氣供應。連續(xù)停止天然氣供應四十八小時以上或因突發(fā)情況影響天然氣供應的,加氣站經營企業(yè)應采取應急措施并及時公告,同時向主管部門報告。第十五條 加氣站經營企業(yè)歇業(yè)或終止經營的,應提前30日向市主管部門備案。

加氣站經營企業(yè)歇業(yè)不應超過3個月。無故不辦理歇業(yè)手續(xù)或歇業(yè)超過規(guī)定期限的,由發(fā)證機關撤銷其經營許可,并予以公示。

第十六條 鼓勵加氣站經營企業(yè)使用加氣ic卡與信息化管理系統(tǒng)。氣瓶與車輛信息不符或氣瓶未在有效檢驗期內時,加氣站不予加氣。

第四章

安全管理

第十七條 加氣站經營企業(yè)應根據國家有關法律法規(guī)建立健全安全生產責任制及安全管理制度,制定和完善各類安全操作規(guī)程,加強安全生產管理,保證安全生產投入和有效運行。加氣站經營企業(yè)應制定天然氣供應保障和事故搶險應急預案,報市主管部門備案,應配備必要的應急人員和必要的應急裝備、器材,定期組織演練。

第十八條 加氣站經營企業(yè)應按規(guī)定對站內設施定期巡查、維護、檢修和更新,及時消除安全隱患。

加氣站經營企業(yè)應按照國家和省、市相關技術標準要求安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)。

加氣站內的可燃氣體檢測報警系統(tǒng)、防雷和靜電接地裝置、壓力容器和壓力管道及其安全附件、加氣設施等應按規(guī)定定期進行檢驗檢測。加氣站消防系統(tǒng)和滅火器材的配置應符合現(xiàn)行國家標準和規(guī)范的要求,并定期檢查,保持消防設施完好和正常使用。

加氣站爆炸危險區(qū)域內的電氣設備選型、安裝、電力線路敷設等應符合現(xiàn)行相關標準。

加氣設施不得設置在室內。

第十九條 加氣站經營企業(yè)應有與經營規(guī)模相適應的安全管理人員、專業(yè)技術人員和作業(yè)人員。

(二)按國家職業(yè)分類,對規(guī)定的職業(yè)應取得職業(yè)資格證書。

第二十條 加氣站經營企業(yè)應加強從業(yè)人員的安全培訓和教育,為從業(yè)人員配備必要的安全防護用品和安全防護工具。

第二十一條 加氣站經營企業(yè)應按照國家現(xiàn)行標準和規(guī)范的要求,在醒目位置設置各種安全警示標志。內容包括但不限于:

(一)進站須知;

(二)危險性周知牌;

(三)醒目的禁止煙火、禁用手機、當心火災等標志;

(四)進出口、限速及車道指示等交通標志;

(五)禁止行人、非機動車在站內穿行等標志。任何單位和個人不得擅自涂改、移動、毀壞或者覆蓋安全警示標志。第二十二條 加氣站內設置的經營性餐飲、汽車服務等非站房所屬建筑物或設施,不應布置在加氣作業(yè)區(qū)內,其防火間距應當符合國家有關加氣站設計技術標準。

第二十三條 加氣、卸氣作業(yè)應嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程,并遵守以下規(guī)定:

(一)正確穿戴和使用勞動防護用品,嚴禁穿帶鐵釘?shù)男蛞桩a生靜電的化纖服裝;

(二)按一人一加氣機標準配置加氣作業(yè)人員,不得一人同時操作多臺加氣機進行充裝;

(三)作業(yè)時應使用不產生火花的工具及安全防爆照明設備;

(五)加氣、卸氣作業(yè)過程中應做好監(jiān)護,作業(yè)人員不得擅自離開正在加氣、卸氣的車輛;

(六)嚴禁未取得相關證件的非作業(yè)人員進行加氣、卸氣作業(yè);

(七)遇高強電閃、雷擊頻繁時,以及加氣站內外發(fā)生突發(fā)事件時,應停止加氣、卸氣作業(yè)。

第二十四條 用氣車輛應按照國家和省、市相關要求做好氣瓶的定期檢驗工作,嚴禁使用超期限未檢驗、檢驗不合格或者報廢的氣瓶。

第二十五條 用氣車輛在進站加氣時,應遵守下列規(guī)定:

(一)營運車輛不得在營運期間進站加氣;

(三)車輛必須按指定位置停放,熄火、關閉總電源、拉手剎;

(四)車輛加氣時,駕乘人員應在指定的安全區(qū)域等候;

(五)嚴禁自行操作,給車輛加氣;

(六)發(fā)現(xiàn)異常情況,及時向現(xiàn)場工作人員反映,不得擅自處理。對于不聽從站內工作人員指揮,違反站內安全管理規(guī)定的用氣車輛,加氣站有權不予加氣。

第二十六條 加氣站經營企業(yè)應當加強天然氣安全使用知識的宣傳,提高天然氣車輛駕乘人員的安全意識和應急能力。

第二十七條 加氣站發(fā)生泄漏、火災、爆炸或其他事故時,加氣站經營企業(yè)應根據應急預案,立即采取相應的應急措施,防止事故蔓延,并按規(guī)定向有關部門報告。

鼓勵加氣站經營企業(yè)對其生產經營活動中可能發(fā)生的第三者人身傷亡和財產損失購買公眾責任保險。

第二十八條 加氣站安全事故調查處理應按照國家和省、市有關安全生產事故處理的規(guī)定執(zhí)行。

第五章

監(jiān)督管理

第二十九條 主管部門及有關行政部門應當建立健全監(jiān)督管理制度,對加氣站經營企業(yè)的經營活動、服務情況以及設施安全進行監(jiān)督檢查,并將監(jiān)督檢查結果向社會公布,督促不符合要求的企業(yè)對存在的安全隱患進行限期整改。

第三十條 主管部門應建立舉報和投訴制度,公開舉報和投訴電話、信箱或者電子郵件地址,受理有關天然氣安全、供氣質量、收費價格、服務質量等的舉報和投訴。

第三十一條 任何單位和個人有權向有關部門了解加氣站行業(yè)相關信息并提出意見和建議,投訴舉報加氣站生產經營的違法行為。

第六章

附則

第三十二條 本辦法下列用語的含義是:

(一)液化天然氣(lng)一種在液態(tài)狀況下的無色流體,主要由甲烷組成,組分可能含有少量的乙烷、丙烷、氮或通常存在于天然氣中的其他組分。

(二)壓縮天然氣(cng)

壓縮到壓力不大于25mpa 的氣態(tài)天然氣。

(三)天然氣汽車加氣站(簡稱加氣站)

為天然氣汽車(lng汽車或cng汽車)氣瓶充裝lng(或cng)燃料的專門場所的統(tǒng)稱。

(四)lpg汽車加氣站

為lpg汽車儲氣瓶充裝車用lpg的場所。本辦法最終解釋權歸市主管部門。第三十三條 本辦法自公布之日起實施。

第三十四條 lpg汽車加氣站的管理參照本辦法實施。

汽車項目計劃書篇八

母嬰用品市場簡介:

“賺女人和小孩的錢”是猶太人深入人心的一句千古經商名言。據專業(yè)統(tǒng)計網站數(shù)據分析顯示:占據20__年十大最新賺錢項目榜首的便是母嬰用品店!

據第五次全國人口普查發(fā)布的統(tǒng)計公告,中國0-3歲的嬰幼兒共計7000萬,其中城市里為1090萬,每年約有1750萬新生兒誕生;0-6歲的嬰幼兒有1億之巨。也有相關調查公司的數(shù)據表明,我國的母嬰市場每年約有20__億元的市場規(guī)模,嬰兒紀念品作為分支市場之一,市場前景相當廣闊。有數(shù)據表明,省會級城市的嬰兒紀念品的平均消費水平達到300-500元,有些家庭還遠遠超過了這一標準。

隨著計生政策的傾斜與人口的高速增長,新生兒成為兩三個兩代獨生子女家庭關愛呵護的焦點。0-6歲家庭新父母們年齡平均在25-35之間,這個年齡階段的人群,是社會中消費能力最強的黃金群體。他們從懷孕開始到寶寶降生,只要是對寶寶的成長有好處的各個領域支付,從不吝嗇,加之隔代長輩推波助瀾,作為年輕的父母,在孩子身上的投資無論在人力、物力還是財力等方面均無怨無悔,不計代價。

投資分析:

投資一家50平方米母嬰用品店的收益表(單位:元)

新店裝修20__0

店面租金20__

水電雜費400

人員工資3000

首批進貨60000

每月補貨50000

每月銷售75000

凈利潤5000

營銷方式:

營銷研究要根據母嬰群體的購買特點進行決策。關鍵是滿足顧客需求,重點突出親情化營銷。有條件的話,可先行深入了解這個行業(yè),去一些成功的專賣店實地借鑒經驗。同時,要了解母嬰產品的相關知識,最好能掌握一定的醫(yī)學、營養(yǎng)學等相關知識。

現(xiàn)在的孕產婦和年輕媽媽的生、養(yǎng)經驗通常都比較缺乏,她們非常需要一些專業(yè)的指導或建議,比如孕產期如何護理、寶寶該怎樣添加輔食等知識。如果在店里購買嬰孕用品的同時能很方便得到這些嬰孕常識,就會獲得消費者的信任,她們的消費行為就會逐漸忠誠化,店里的生意也就能興旺持久。

嬰幼兒用品中的奶粉、奶嘴、紙尿褲等都屬于易耗品,流通很快,所以培養(yǎng)固定的消費群很重要。年輕的父母非常重視對孩子的撫育,他們的消費具有鮮明的連貫性,這為專賣店贏利的持久性提供了堅實的保障。

在客戶管理工作方面,要選擇好重點客戶,開展人性化銷售。經營過程中還可建立嬰幼兒檔案,可根據檔案材料做好售后服務工作,問問他們買了某種商品后使用效果如何,甚至還可采用些溫情銷售手法,在嬰幼兒生日來臨之際給個問候、贈送小禮品等,這樣客戶關系穩(wěn)定,生意自然好。

無論以哪種方式經營嬰兒用品店,只要有好的產品,加上正確的經營模式,肯定會有好的回報的。

另外如果有電腦上網,還可以開一家母嬰用品網店,不需另外進貨,就可以增加新的利潤來源。

開母嬰用品店賣哪些東西?

衣:這是第一位,任何一個嬰兒用品店,假如衣不是主要產品,生意一定會比較累,(單一產品專賣店除外)衣包括:內衣、外套、帽子、鞋子、襪子、和一些日常用的紡織品。

食:食品包括奶粉、輔助食品、保健食品、是一個重點產品,但嬰兒用品店不一定都能上,因為食品當?shù)馗鞔蟪卸加校⑶覂r格都很有優(yōu)勢,還有一個原因就是食品比較占資金,對于那些投資不是很大的客戶來說,就更要注意上食品這一塊了。

?。鹤”硎揪蛹业囊馑?,產品包括:日用品、床上用品、床、搖籃,對于嬰兒來說,床就是他的家,理論上,每個寶寶都應該有一張嬰兒床,不僅能培養(yǎng)寶寶的獨立性格,還能給寶寶一個完全獨立的空間,但對于面積不是很大的嬰兒用品店來說,嬰兒床這些體積大的產品不一定適合上,假如上的少,那客戶沒什么選擇余地,假如上的多,又太占地方,所以,對于面積少于50平米以下的,最好不要上嬰兒床,但日用品和床上用品卻是不管你的面積有多大,都必需上的一些產品,日用品是一年四季都暢銷的商品,床上用品也是四季能銷,特別是秋季后,就更是重點產品了。

行:行的產品包括了:推車、三輪車、扭扭車、電動車、自行車、車后座、防雨篷、汽車安全車座椅,這些產品雖然比較占面積,但利潤還是比較可觀的,一般的嬰兒用品店,特別是小縣城或鎮(zhèn)上的,就一定要上童車,不一定要上全,但至少可以上推車、三輪車、扭扭車和自行車。

玩:玩的產品包括:木制玩具、塑料玩具、充氣玩具、智力開發(fā)玩具,玩是寶寶的天性,寶寶早期很多的知識和對外界的認識都是通過玩具獲得,小孩子玩得越多,就越聰明,其實在嬰兒用品店中玩具是很重要的產品,同時也是利潤比較高的一塊,但玩具的特性在于:假如靠自然銷售,銷量是不大的,營業(yè)員一定要有能力把玩具的重要性提升到一個教育的高度。

學:學的產品包括:寶寶書籍、光盤、幼教產品、這是寶寶的精神糧食,一樣是不可或缺的產品。問題和玩具一樣,假如靠自然銷售,那一樣是沒什么銷量。但不管怎么樣,營業(yè)員一定要學會銷售書籍,因為書籍也是利潤高,重復消費強的商品。假如嬰兒用品店里連書籍都推銷不了,那營業(yè)員的銷售能力一定出問題。

孕:孕嬰兩個字是連一起的,孕婦的產品也是嬰兒用品店的一個關鍵品種,其本質的目的是:假如服務好了孕婦,那寶寶的消費也一定是在我們這里。孕婦用的產品有:孕婦裝、防輻射服、媽媽書籍、胎教光盤、孕婦內褲、哺乳文胸、托腹褲、產后用品等,假如面積比較大的,那就上孕婦裝,假如面積不是很大,那除了孕婦裝以外別的產品都上。之所以一定要上孕婦產品是因為在嬰兒用品行業(yè),孕婦是黃金客戶,假如沒什么產品讓孕婦進來,這是很失敗的一個產品布局。

護:護是指洗護產品,洗護用品利潤很低,但是必需品,主要的品牌有:強生、菲麗潔、愛護、斯貝斯等,洗護用品從4月份開始旺銷,一直會到9月份。

這8個系列產品是嬰兒用品店量重要的產品,只要對照著這個排序就會發(fā)現(xiàn)自己的店里有哪些產品做得不夠好,假如沒有做好這些產品,那這個店不管面積有多大,那客戶進來后感覺就是:看看好像很多,但沒什么可以真正購買?,F(xiàn)在生意不是很好的店面可以仔細對照,是不是出些問題!

本項目適用的創(chuàng)業(yè)經營方式:

母嬰用品實體店、母嬰用品網店,網上淘寶店等。

投資收益分析(以100平米店鋪為例)

按金13000元

店鋪裝修費16000元

租金4500元

雜費(水電、管理費)500元

營業(yè)額20__元/天×30=60000元

流動資金25000元

汽車項目計劃書篇九

目前,私家車在我國還接近于奢侈品,當人們擁有一輛自己的愛車時,無疑會關心備至。而汽車作為一種耐用商品,當出售相對飽和后,后期的美容頤養(yǎng)變得耐久和主要。另一方面,我國各大中城市固然開展很快,但相關裝備不能及時到位。缺少停車場所,使大量汽車只能露天休憩,飽受風吹、雨淋、日曬,加之中國許多城市氣氛污染嚴酷,加速了汽車的老化。這便為汽車美容掩飾業(yè)的具有與發(fā)展提供了條件。

在私家車一族里,汽車關于男人來說有點像情人,而對女人來說汽車更像是孩子,大街上女性的座駕五光十色,卡通味十足。汽車日常的養(yǎng)護對于愛車人來說是一種時興和文明。汽車養(yǎng)護業(yè)是一塊大蛋糕,也是一灘渾水,蛋糕是越做越大,渾水也是越攪越混。市面上的汽車修繕店良莠不齊,"路邊攤"的水平只怕把"汽車美容"做成了"汽車毀容",而4s店的價錢卻令人望而生畏。這便催生了汽車美容行業(yè),賺"汽車后"的市場成為不少投資者的首選。

據市場調查得出:目前,我國60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養(yǎng)護的習氣;30%以上的私人低檔車車主也開端形成了給汽車做美容養(yǎng)護的觀念;30%以上的公用高檔汽車也定時進行外部美容養(yǎng)護。從中我們可以看出,汽車的美容與裝飾行業(yè)前景十分寬廣。據專家預算,一部價值10萬元左右的車一般要用10年,按每年路途2—3萬公里計算,每年的養(yǎng)護費用在4000元以上,其中高檔車的相關費用還會更高。以我國汽車擁有量為3000萬計算,汽車美容行業(yè)發(fā)展"錢景"非常驚人。

汽車項目計劃書篇十

據市場調查,汽車美容的利潤主要來源于原料差價及工時費上,一般利潤率達到40%,另外汽車美容最初級的業(yè)務——洗車也獲利頗豐,在我當?shù)?,以轎車為例,洗一次車的收費為10元。則成本可能不到5元。從這些可以看出,做汽車美容市場前景的發(fā)展?jié)摿^大。

汽車項目計劃書篇十一

餐飲業(yè)的火鍋和中餐發(fā)展幾乎達到飽和。所以我們在投資時,從幾方面的考慮和調查分析得出,換回大的效益,再以回籠的資金擴大市場,發(fā)展經濟。

快餐自主經濟的市場有很廣的發(fā)展領域,消費者也是很單純的消費,相對外部市場競爭要小,個體經營單純,以小投資為主,服務于年輕上班一族和在校大學生,學生和上班一族就是本店的顧客,應該怎樣服務于顧客,首先,要吸引學生和年輕上班一族的注意目光。

讓他們能在最短的時間來光顧本店,所運用的營銷方法是多種途徑的;其次,是怎樣讓第一次光顧的顧客變?yōu)闈撛诘念櫩汀⒊?汀⒎N子顧客,所運用的營銷方法也是多種多樣的在成都有很多以這形式開店的成功的案例。比如金漢斯。巴西燒烤??оо觳汀6际浅晒Π咐?。最重要的是新都沒有一家是這種形似店,競爭就等于無。

二:新都周邊的市場調查

從周圍餐館的分析:

1、大多數(shù)餐館都是以普通小型中餐經營,沒有多大特色,菜品都是以川味和火鍋為主。

2、周圍有兩家西餐快餐為主的店在經營,一家是韓國燒烤。一家是德克士。兩店經營都算不錯,但味道已經過時,最重要的兩個都個致命缺點,就是性價比不高。

兩家想要吃飽最少一個人花費在50元左右,在36/人的價位上我們能做出更好品質的菜品和更高的服務。

3、周圍的餐館很少用到營銷策略,除德克士有很多策略都可以象德克士學習。

三:“餐飲店”的發(fā)展計劃

在以“多元化發(fā)展戰(zhàn)略”在新都經濟發(fā)展快速的時候更上潮流,擴大自己的市場。爭取在一兩年時間內,賺取本金后還有一部分利潤,用這部分利潤來擴展市場。

四:店鋪主要策劃

1、找一兩百平方的店鋪。在二手市場買一些桌椅和沙發(fā),九成新,具有一定的特點。

2、招聘三名廚師和4名服務員,在學校招收一到兩名學生做兼職。

3、裝修一定要大方得體,有一種別距特色的感覺,抓住消費者的消費視覺,先是吸引視覺,后是味覺,最后綜合成感覺。

4、在為開張之前,有一定的廣告宣傳。自己先給朋友介紹請他們免費品嘗親身的感受,不用說,他們都會給你做一個活宣傳。另一個也節(jié)約了經費。還有就是在人口密集的區(qū)和各大校園門口發(fā)送傳單,招數(shù)雖然有些過時不過效果好很實惠。

5、服務員最主要的工作是清理餐桌和店鋪的衛(wèi)生,隨時都是一層不染,沒有油膩的感覺,給顧客留下深刻的印象,對每一個職員要求先把自己的衛(wèi)生處理好,才能更好的服務于顧客,如果有顧客或者出現(xiàn)不干凈的事物或環(huán)境馬上處理,賠禮道歉重新更換食物或者打掃衛(wèi)生,如顧客還不滿意可以以陪賞進行道歉。

6、我們的質量﹑服務﹑環(huán)境要做到一流的,

7、為了提高服務質量,就得抓好員工這一關,讓他們真正的容入到服務中來,以“良好的服務,積分制”如果積分越多,在月末的時候獎金就越多,賞罰分明不管誰做錯了都要自己負責要不馬上走人。

8、在經營中,可以在某一個時期,進行營銷活動,來吸引更多的顧客。

汽車項目計劃書篇十二

投資效益分析:

1、總投資要求:

裝修費2—4萬

辦照1000元

考察、差旅、雜費1萬

項目配置9—12萬(含飾品)

2、月度效益分析

項目收費標準月均業(yè)務量月收入

其它項目收入150元/天30天4500元

費用員工人數(shù)平均工資月支出

人工工資15人1000元/月15000元/月

稅收1000元/月

水電費2000元

辦公費1000元/月

其它支出2000元

汽車項目計劃書篇十三

1、確定自己的目標群體。也就是你最期望做奢侈消費的高端客戶,還是追求性價比的中端客戶,還是一味圖便宜的低端客戶。一旦確定下來,理論上就不變了,后邊的工作全部圍繞這個展開。

當然,在確定這個之前,也許會遇到一些制約因素,比如有便宜適宜的門面房,所處地理位置恰是中端車主集中的社區(qū),因為房子是免房租的,所以不可能換地方。其實,主要還是看做汽車美容的初衷是什么。一般狀況下,都是先確定目標人群,也就是市場定位,以后在著手其他工作。

2、儲備人才。一般來說,一家汽車美容店至少需要這樣兩種人才。

第一是經營人才,這樣的人負責店面經營,主要包括管理和銷售。

第二種人是技術人才,主要負責施工技術,以及質量把關。因為,這兩種人十分不好找,所以在選址、裝修等等一系列具體工作開始之前,就需要確定下來。當然,與選址同時,或略之后于選址,也能夠。這樣比較容易和人才商談,并聽取意見。真正籌備起來,還有專業(yè)的人手出謀劃策。做到開業(yè)前的準備工作,就為將來的經營做好鋪墊,減少投資浪費的幾率。

3、選址。這個能夠和人才儲備同時進行。主要需要思考的是:

第一,所選地段是否貼合你的市場定位,也就是你的目標人群是否足夠集中。

第二,選取門前停車位盡可能豐富的門面。

第三,門前道路最好沒有隔離帶,而且車速緩慢,一般40左右。

第四,至少需要有一個美容施工車間,能夠和貼膜車間共享。第五,如果有洗車業(yè)務的話,5分鐘車程內需要有至少1000部轎車的汽車保有量,當然這個是針對中等規(guī)模以上的城市的。

如果是小地方,能夠思考減半。另外,房租是經營成本的大頭,所以要控制好房租。一般狀況下,房租不能超過預期月平均營業(yè)額的25%。否則,在成長期內,很難存活!

4、購置設備和必要物資。這個投資可多可少,還是根據市場定位來調整。每個類別的物資,都有高中低的品牌。根據目標人群,確定使用或消耗什么品牌的物資就能夠了。不用貪多求大,夠用就好。

5、制訂營銷策略。一般來說,開業(yè)初是要做一些促銷和宣傳的,大多數(shù)美容店選取免費洗車。其實,這樣的辦法能積累人氣,但不能積累顧客。其實,免費打蠟卡,遠比免費洗車卡效果要好。有以下幾個原因:

第一洗車只能吸引離得較近的客戶,一般開車超過10分鐘,車主就會選取就近洗車,不會舍近求遠。而打蠟不一樣,畢竟屬于美容項目了,車主寧可跑遠一些,也要來占一下這個便宜。

第二洗車的同質化程度很高,很難透過一次洗車,和其他競爭對手區(qū)分出來。而打蠟,卻能夠產生驚艷的效果,讓新客戶體驗到以往洗車出不來的效果。

第三打蠟數(shù)量提高,店面門口美容項目多,而且每輛車都是干凈漂亮的,容易吸引新客戶的眼球,也是技術力量的體現(xiàn)。

6、內部培養(yǎng)機制。技術力量,是一個汽車美容店的核心競爭力。所以,一個好的大師傅,必須要帶有幾個徒弟。讓徒弟盡快能夠獨立操作,乙方大師傅流失,后繼無人。能夠利用雨天,或開業(yè)前期生意不多的狀況,用僅收取手工費的辦法,邀請?zhí)厥饪蛻魜碜龇庥曰蝈兡さ却箜椖俊_@樣,即能夠增加店內流水,又能培養(yǎng)員工,還能夠給新客戶展示本店的技術力量,讓人產生信任感。類似活動,能夠在試營業(yè)、開業(yè)初期,經營淡季操作。

7、建立良好的供應商關系。不要因為幾塊錢的差價,而丟失了合作關系良好的供應商。因為供應商的經驗和技術,是普通服務店不能比的。有一個好的供應商支持,勝過請一個顧問公司。經常請供應商來店里進行培訓,研討經營策略,是帶給經營水平的捷徑。千萬不要一味追求低價,一旦確認下來的供應商,除非發(fā)生重大變化,或不誠信,不要替換。

8、持續(xù)多方位和車主對話。除了銷售之外,與車主聊聊車的性能、汽車文化、車市。不僅僅能夠拉近與顧客之間的距離,還能向顧客展示店內員工專業(yè)知識,同時提高個人修養(yǎng)。干一行愛一行,作為服務店老板平時積累汽車相關知識是十分重要的。此刻互聯(lián)網發(fā)達,多上汽車專業(yè)網站,多去車友會論壇,能夠發(fā)現(xiàn)很多商機。

汽車項目計劃書篇十四

20xx年12月02日

廣東華逸達雨刮器有限公司

本公司自有產品於20xx年進入東莞市場營銷計劃&產品遠期銷售計劃

前言

目前國內雨刷市場總體而言,存在品牌多樣,品質滲差不齊的現(xiàn)像,除幾個外國品牌占據高瑞市場以外,其余都是國內的雜牌在混亂比拼,并沒有形成有口碑傳徑的雨刷品牌,相對我廠此時拓展市場這不失為一個好的時機。本計劃針對華逸達雨刷介入國內市場的行銷希望設計出能在目標市場成功實現(xiàn)其目標的市場行銷組合,并將它付諸實施,望見其效。

(1)策劃目的

要對本營銷策劃所要達到的目標、宗旨樹立明確的觀點,作為執(zhí)行本策劃的動力或強調其執(zhí)行的意義所在,以要求全員統(tǒng)一思想,協(xié)調行動,共同努力保證策劃高質量地完成華逸達雨刷介入國內市場,以東莞市及轄下各鎮(zhèn)作為行銷試點,以便作為全國各地的行銷參考計劃,意議重大!為使我華逸達雨刷產品進入汽車后方市場,渠道建設以汽車用品批發(fā)城、汽車用品專營店、汽車修理廠、汽車美容店為主要方向(前期);開發(fā)成零售點,讓華逸達的品牌彩盒爆光在市場上,以期成為本地爆光率最高的雨刷品牌,并接合廣告宣傳,最終讓車主和零售員在心里沉淀出一個華逸達的形像,成為銷費行為產生時在其心里的第一選擇取向(后期);或以進駐4s店為目標和國內外車廠oem的原件配套。

(2)分析當前的營銷環(huán)境狀況

a、當前市場狀況

就20xx年11月初對東莞各汽車配件批發(fā)城和各鎮(zhèn)的汽車美容店調查得出結論,目前在本地市場,高檔雨刷是國外的佳霸、denso、nwb和山多力(無骨)這幾個品牌,佳霸效多。這些款都是有骨雨刷,100元/支左右的單價。銷量不錯,取向高品質產品的銷費者還是不少的,但款式單調。中檔雨刷主要以頂刮刮和美途為代表,其它的就是拼價格的雜牌,代表性的有盧卡斯、卡爾、unity、baoyi、宇進,中軸等等。以雅閣和博世款為主,這些的價格都是6-10塊,雅閣在12-15/支的批發(fā)價,競爭很大,零售點對經營的品牌也沒有選擇,所以目前并沒有口碑式的產品出現(xiàn)。車主對雨刷也沒有要求,只聽推薦或是高消費的心理,貴的一定好。對於保修期3-5個月在車主這里是沒有考慮的,因為他們裝車后就走了,也沒有誰說壞了要換的,在批發(fā)城這里只是一個嗜頭。

基本上拿貨都是送貨上門、現(xiàn)款交易的形式。(本地)

b、市場前景分析

2.汽車保有量會執(zhí)續(xù)上升,這一點不得懷凝,所以雨刷的總體需求量將一年比一年大,市場容量可觀。

3.從目前雜亂的產品競爭中可以看出,之所以這么多的品牌同時上市而且各有千伙,并非是品質和品牌的機會,大多是打的價格戰(zhàn),若打造強勢品牌介入,在消費上形成取向性,其市場機會不可小視。

(3)市場機會與問題分析。

a、目前我公司和系列產品面臨的問題如下:

1.公司和品牌的知名度不高,形象不鮮明,對產品的銷售和推廣起不到拉動作用;

2.產品在品質上能否提高,須要突破目前市場上的雨刷品質,才方便樹立形像,若與其它公司的產品品質相當,就會淹沒在市場中。此點望技術部門著力解決。

3.產品包裝,市場上大多是紙盒,山多力在包裝上值得學習。

4.產品價格,待定(盡可能的提高膠條品質,配用好的膠條,然后價格可以適當?shù)恼{高,結合成本制定合理的價格體制,容易讓市場接受,同時又給人以優(yōu)質的產品,這樣品牌形像自然建立)

5.銷售渠道,待定?

6.促銷方式,待定?

7.服務質量,售后保證,待定(建議半年,因為眾多公司以3個月為限,我們得有差異)

b、針對產品特點分析優(yōu)、劣勢。

目前能進入市場的產品就有這幾款,有骨和博世款在市場上已經超底,我們也只能已同樣的方式做低價滲透才方便品牌的推廣和建設品牌爆光率;其它款式(x5、x6)的優(yōu)勢在於外觀上,雅閣的容量還可以,認為價格不能定的高了,我們主要在銷量上下功夫,我以為品質比其它的好,價格又與其它的相差不大,這樣更容易占有!

調查結果可以推出目前廣大車主對劣質的雨刷很反感的,那些2、3個月就壞掉的雨刷車主有嚴重的抵觸心態(tài),我們不能走這條路;而市面上大多的雨刷都是這個檔次,且占去了大半的機會,我們的優(yōu)勢在於膠條,可以考慮用好的膠條,為品牌樹立一個物美價斂的形像。

(4)營銷目標

目標:待定

(5)營銷戰(zhàn)略(具體行銷方案)

營銷宗旨:

建立起點廣面寬的銷售渠道,不斷拓寬銷售區(qū)域等,增加零售點。

汽車項目計劃書篇十五

隨著汽車迅速進入千家萬戶,我國汽車維修業(yè)也進入了發(fā)展的黃金時期,汽車維修業(yè)和汽車保修設備行業(yè)在市場的洗禮中開始由傳統(tǒng)的勞動密集型向資金技術密集型、由生產型向服務型過渡,形成了利潤豐厚的汽車后市場。目前,全國汽車維修行業(yè)有一二類企業(yè)40多萬家,從業(yè)人員近500萬人,每年都在以10%左右的速度快速增長。國營、集體、股份制、私營、個體、中外合資等多種經濟成分的汽車維修企業(yè)在共同發(fā)展,4s店、特約維修服務站、綜合維修廠、快修連鎖店、專項維修店等多樣化的經營方式各展其長,形成了一個門類齊全、品種多樣,分布廣泛,服務方便,能夠滿足不同消費層次需求的汽車維修市場體系。

隨著家庭汽車的普及,原來作為汽車工業(yè)的一個附屬行業(yè)——汽車修理業(yè)的發(fā)展也逐漸受到社會各界的高度關注,其重要性也越來越凸顯。汽車是一種特殊的商品,在購買后要連續(xù)進行定期維護保養(yǎng),及時排除系統(tǒng)故障,才能延長汽車的使用壽命,保障汽車正常安全的使用,因此汽車維修服務業(yè)是汽車產業(yè)鏈上一個不能缺少的重要環(huán)節(jié)。由于汽車的維護修理本身就是汽車作為產品——顧客價值的構成部分,因此,汽車維修業(yè)的發(fā)展是整個汽車產業(yè)發(fā)展的基礎。

據統(tǒng)計,一輛汽車從購買到報廢的整個使用期間,在售后服務上的支出是車輛購買支出的2~3倍,而維修保養(yǎng)上的支出是其主要部分。據有關部門統(tǒng)計,20xx年,我國已形成一個年產值1-1.5萬億元的汽車服務市場,其中很大的一部分是汽車維修業(yè)。而在成熟的汽車市場上,2s快修店的產值約占到汽修業(yè)的50%以上。

根據發(fā)達國家汽車產業(yè)發(fā)展的經驗,汽車產業(yè)的利潤中,整車銷售、配件經營、維護服務三者獲利的比例結構為2:1:4。著名的汽車商日本豐,田公司在全球有7300多家維修服務網點,近10萬名員工,是從事制造員工的兩倍多。在德國,每七個工作崗位中,就有一個與汽車的銷售或汽車售后服務有關。由此可以看出汽車維修業(yè)是一個利潤豐厚的行業(yè),是一個具有良好發(fā)展前景的行業(yè)。

1.1公司介紹

名稱:寧波汽車維修服務有限公司

經營項目:汽車維修養(yǎng)護、配件供應、美容裝飾與改裝、二手車服務項目背景:

公司地處鄞州投資創(chuàng)業(yè)園區(qū),面積2600m2,周邊各種規(guī)模類型企業(yè)數(shù)百家,公司車輛和員工私家車保有量1000余輛,且距離下應大道汽一條街僅1.5公里,具有一定的經營優(yōu)勢和良好的發(fā)展前景。公司初期擬加盟成為xx品牌寧波3s維修服務站,根據后續(xù)發(fā)展申請上汽集團旗下的“上汽安吉好途幫”汽車快修連鎖經營項目,及引進其他中高端汽車品牌2s、3s維修服務站。

發(fā)展目標:打造寧波地區(qū)中高端汽車維修服務品牌企業(yè)1.2企業(yè)使命

公司的文化核心是:負責任公司對社會負責任領導對下屬負責任員工對客戶負責任

公司的價值觀是:誠信、服務、專業(yè)

2.1公司根據經營發(fā)展需要,設置以下組織管理結構,并根據公司后續(xù)發(fā)展做適當調整:

2.2人員配置:合計21人

總經理:1人

綜合管理部:經理1人、助理1人、會計1人、出納1人、收銀1人

業(yè)務營銷部:經理1人、營銷專員2人、業(yè)務接待1人二手車經營部:經理1人

維修車間:維修師傅2人、維修中工2人、技術檢驗1人

美容裝潢車間:美容工1人、裝潢工1人、洗車工2人

鈑噴車間:鈑金工1人、油漆工1人

2.3崗位職責

總經理:

負責貫徹實施公司董事會的經營決策,協(xié)調各部門之間關系;合理調配人力、物力、財力,努力完成經營指標和計劃,不斷提高經營管理水平和經濟效益;抓好公司的企業(yè)文化建設,提升企業(yè)形象和凝聚力;努力打造一流品牌、一流企業(yè)。

綜合管理部經理:

負責擬定公司的各項管理制度并貫徹落實;負責組織落實公司的行政后勤保障管理工作;負責實施公司的人力資源管理工作;協(xié)調各部門之間關系,促進員工間工作配合,營造和諧的工作氛圍;貫徹落實公司企業(yè)文化建設,增強公司凝聚力;組織公司的各類會議與活動;組織落實公司的財務管理工作;配合總經理做好公司內部管理,不斷提高公司內部管理水平。

業(yè)務營銷部經理:

負責公司的企劃宣傳和營銷策劃工作;組織落實公司的各種營銷活動;負責客戶資料的收集與整理;負責客戶回訪與客戶滿意度調查;組織落實公司的日常業(yè)務接待工作。

二手車經營部經理:

負責公司二手車業(yè)務的策劃、實施;負責二手車買賣業(yè)務的辦理;負責二手車業(yè)務資料的收集、整理及客戶回訪。

車間主管:

負責公司維修車間、鈑噴車間、美容裝潢車間的管理;組織各車間落實客戶車輛的維修保養(yǎng)工作;負責組織實施車間的清潔養(yǎng)護工作;負責落實出廠車輛終檢工作;負責組織業(yè)務技能培訓。

其他崗位工作職責根據崗位實際工作安排另行擬定。

2.4企業(yè)組織戰(zhàn)略調整

公司根據不同階段的具體情況進行組織的戰(zhàn)略調整,一方面要加強內部管理,一方面要不斷優(yōu)化組織結構。

內部管理工作方面要組織對各部門的工作進行評審,根據需要適時開展管理培訓,提高管理人員的能力。

組織結構工作方面要正確分析公司在相應時期組織的優(yōu)勢與劣勢,設計出能夠適應當前戰(zhàn)略需求的組織結構,并為組織結構中關鍵崗位選擇合適的人才,提高各部門的執(zhí)行力。

總店:寧波市鄞州區(qū)誠信東路寧波xxxx公司廠房一樓。

分店:根據公司后續(xù)發(fā)展,引進其他品牌和項目,在其他區(qū)域開設連鎖分店。

4.1項目投資

4.2財務預算

5.1連鎖經營發(fā)展前景

發(fā)展連鎖經營有很多優(yōu)勢。發(fā)展連鎖經營有利于發(fā)展大流通、帶動大生產;有利于優(yōu)化流通業(yè)結構,整合和有效利用現(xiàn)有市場資源,向客戶提供質優(yōu)價廉、方便快捷的服務;有利于提高市場的組織化程度,實現(xiàn)經營行為的標準化和規(guī)范化,凈化市場環(huán)境;有利于擴大經營規(guī)模,提高企業(yè)的競爭力。

快修連鎖由于投資少、市場占有份額多,配件和維修技術可以由總部統(tǒng)一提供和指導,資金周轉快,昂貴的檢測診斷設備共享等優(yōu)勢,經營成本必然降低,就可以保證從客戶的立場出發(fā),堅持“以客戶服務為中心,以顧客滿意為關注焦點”,吸引更多客戶,降低投資風險。

連鎖分店在總部統(tǒng)一管理下,實現(xiàn)分散自主經營、集中統(tǒng)一管理、統(tǒng)一采購配送的方式經營運作,結合維修技術資料、技術人員的保障和穩(wěn)定可靠的配件來源,加之統(tǒng)一的收費標準、統(tǒng)一的形象、統(tǒng)一的管理,必將增強企業(yè)誠信度和社會認知度,提升企業(yè)市場競爭力。

我國汽車快修連鎖經營模式主要有以下幾種:

3、建立子公司形式的連鎖經營模式,如北京的中車汽修;

4、現(xiàn)有企業(yè)加盟模式,如德國博世、美國acdelco、日本“黃帽子”等??傊袊钠嚲S修行業(yè)正處于發(fā)展和完善時期,是一個具有廣闊發(fā)展前景的朝陽產業(yè)。隨著我國汽車產業(yè)的逐漸成熟和汽車保有量的不斷增大、整車銷售市場競爭的加劇和利潤空間的進一步萎縮,汽車維修保養(yǎng)行業(yè)將成為汽車產業(yè)鏈上利潤最大的一塊“蛋糕”,而快修連鎖行業(yè)也必將成為汽車維修保養(yǎng)行業(yè)的主力軍。

5.2行業(yè)競爭分析

5.2.1供應商

主要是指汽車零配件供應商、檢測診斷和維修設備供應商、汽車美容養(yǎng)護用品和裝飾材料供應商等,競爭主要體現(xiàn)在產品質量和議價能力。

5.2.2潛在的競爭者

主要是指汽車制造銷售商和汽車零部件制造商帶來的競爭,目前已經有多家汽車制造企業(yè)看好汽車維修養(yǎng)護這塊蛋糕,如果他們在主業(yè)外增加修理、維護服務,將給我們的行業(yè)帶來更大的競爭壓力。

5.2.3消費者

本公司業(yè)務面向企業(yè)和中高收入有車一族,公司需要在保障最大盈利的基礎上,提供給消費者經濟實惠、方便快捷、完善周到的汽車維修養(yǎng)護服務,讓他們覺得本公司是同行業(yè)中最公道、服務最好的公司,才能吸引更多的消費者。

5.2.4替代者

汽車4s運營商、中小汽車修配廠。對于如今以中低檔汽車為主的消費市場沖擊比較大,本公司要把經營目標定位在中高端消費群體上,避免與其他較小的同行競爭。

5.2.5行業(yè)內的競爭者

公司周邊除了汽車一條街的4s店和專修店外幾乎沒有上規(guī)模的汽車維修企業(yè),我們要在宣傳上具有針對性,突出我們的優(yōu)勢,抓住周邊居民區(qū)、工業(yè)區(qū)的消費群體。

6.1人力資源及管理能力

企業(yè)發(fā)展的好壞,是否能長遠發(fā)展,要靠內部管理到位、宣傳到位,還要客戶服務到位,在人員配置上要抓住業(yè)務能力出眾、工作經驗豐富、服務態(tài)度誠懇、能吃苦耐勞的專業(yè)性人才,要牢記以服務客戶為中心的宗旨。

要遵循現(xiàn)代企業(yè)的管理方法,結合企業(yè)自身運營特點進行運營管理。做好前期宣傳,讓周邊消費群體了解我們企業(yè)的優(yōu)勢,獲得他們的肯定和喜愛,做好各項服務,控制好各道服務工序,打出我們的品牌,為收回前期投資奠定基礎。

6.2財務資源與能力

謀劃好未來的發(fā)展方向,第一年做好宣傳,吸引和穩(wěn)定消費群體,實現(xiàn)保本經營;第二年收回前期投入;第三年實現(xiàn)盈余,第四年開始盈利。

6.3環(huán)境與服務

做好公司經營場地環(huán)境維護,車間安裝空氣更新過濾裝置,確保環(huán)境整潔、空氣清新,讓客戶感受到我們具有4s店的環(huán)境、感受到與其他中小汽車維修企業(yè)的不同之處。同時做好各項服務,給予客戶真誠、完善、便捷的服務。

6.4能力體現(xiàn)

以高素質的管理團隊、優(yōu)質的人性化服務、合適的價格、高質量和高效率的維修技術體現(xiàn)我們的核心競爭力,追求公司的中長期發(fā)展目標。

6.5企業(yè)核心競爭力分析

前期:企業(yè)以特色服務吸引車主,為車主提供高質量的車輛維修服務,做好宣傳,用1-2年時間獲得廣大車主認可。

發(fā)展期:以企業(yè)的經營能力為競爭優(yōu)勢,以良好的企業(yè)文化,優(yōu)質、高效、人性化的服務,可靠的技術能力吸引服務輻射區(qū)域內的車主。

成熟期:企業(yè)走上正規(guī),開始盈利,已經在廣大車主心中具有品牌效應,連鎖經營模式開始實施。

7.1客戶資料的收集

7.1.1通過相應措施收集寧波地區(qū)(主要是老三區(qū)、鄞州區(qū)、北侖區(qū)、鎮(zhèn)海區(qū)、奉化、寧海、象山區(qū)域)的中高檔車車主信息。

7.1.2通過與xx品牌運營商合作開展“xx”品牌專項活動,邀請寧波地區(qū)xx品牌的車主參加活動,一是收集車主信息,二是讓客戶知道我們是xx品牌授權3s服務站,先取得客戶對我們公司的品牌認可。

7.2客戶訪談

7.2.1通過電話、登門拜訪等形式,主動聯(lián)系客戶,告知客戶我們的服務項目與服務能力,讓客戶在車輛維修保養(yǎng)需求上能夠選擇到我們公司。

7.2.2在客戶車輛在我們公司接受維修保養(yǎng)服務后7個工作日內通過電話對客戶進行回訪,詢問客戶對我們的服務滿意程度和有沒有需要我們改進的建議,以及幫助客戶解決車輛使用中遇到的問題。

7.2.3在公司實施優(yōu)惠促銷或有助于車主的活動時,通過電話、短信、宣傳資料寄發(fā)等形式通知客戶,便于客戶能夠及時參加和享受我們的活動。

7.3與保險公司合作,與保險公司簽訂保險代理兼業(yè)協(xié)議,實現(xiàn)車輛保險投保、事故定損及理賠一條龍服務。

8.1競爭風險

汽車維修市場競爭比較激烈,存在營銷風險、原材料進貨風險,人力資源方面要防止技術骨干隨意跳槽,競爭中的成本問題和盈利關系上要把握好,客戶滿意度帶來的客戶穩(wěn)定上更要注意。

8.2庫存控制

作為汽車維修廠,零配件的庫存問題要控制好,為了滿足維修需要,零配件需要一定的儲備,但不能造成庫存過渡積壓導致的流動資金不足。

8.3適度宣傳

前期我們要投入一定的資金用于宣傳推廣,但在宣傳力度上要適度,不能讓客戶群感到厭煩,更不能做出脫離公司服務范圍和技術能力范圍的不良宣傳。

汽車項目計劃書篇十六

汽車美容業(yè)固然市場空間很大,而且有可預見的龐大市場發(fā)展?jié)摿Γ簿哂锌隙ǖ娘L險。投資者必需對其所處市場需求有充沛的了解,對該區(qū)域私家、公家車的數(shù)量及車流量要了然于胸,以決議能否投資興修汽車美容店,以及范圍大小。另外,雖然目前市場上汽車美容行業(yè)還較少見,但也要面對同質行業(yè)的競爭,如本錢較低的洗車、修配廠也有相關的汽車頤養(yǎng)項目,雖然他們在汽車美容服務方面并不專業(yè)。但低廉的價錢依然會對汽車美容店形成一定的影響,所以,投資者對周遭汽車行業(yè)的經營狀況也要有一定的了解。

其次,對汽車美容店里的項目定位選擇決定美容店的生活。由于,汽車美容店的項目有高、中、低檔之分,滿意不同層次消費者的需求。即使是同一加盟連鎖店。也會出現(xiàn)一系列不同層次的產品。如進口產品與國產產品的價位區(qū)別就非常大,選購產品時,用進口的還是國產的就要看當?shù)叵M者的習氣。此外,每個項目的針對性也不同,就以看似簡單的打蠟為例,從顧客需求到光亮水平就分為固體、液體和水晶蠟等等。汽車美容項目種類繁多,投資者詳細選擇哪種,也要依據當?shù)叵M者的需求而定。

第三,汽車美容裝飾行業(yè)最主要的就是服務,這是汽車美容與其他汽車清洗、修配廠的最大區(qū)別,也是消費者走進汽車美容店最重要的緣由。而服務觸及到各個細節(jié),從服務態(tài)度到技術等各方面,細節(jié)都至關重要。這就央求汽車美容店管理者掌握好每一個細節(jié)。假設汽車美容店的管理者不留意這方面的要求,會招致客源的喪失,而客源是美容店生存的命脈。投資者在經營美容店時,需求在服務方面特別注意。

汽車項目計劃書篇十七

1、公司介紹

(1)公司名稱:雷少維修廠

(2)公司性質:多人合作經營的有限公司

(3)主營業(yè)務:從事汽車維修等相關服務;如汽車日常維護、發(fā)動機、地盤,車輪、空調等檢測等維修。和汽車的配件銷售。

(4)公司面積:250平方米左右

(5)公司預計初期投入資金:30萬(投入資金籌措方式采取均攤制)

(6)公司面向群體:有車一族

(7)公司經營策略:積極創(chuàng)新、穩(wěn)中大步前進

(8)裝修風格:整潔中檔

2、公司各部門及職責

董事會:由各位出資者構成,主要負責公司重大問題的決策。

總經理:由董事會推薦選舉產生,全權負責公司日常的各類經營,對董事會負責,并且對公司各職能部門的工作經行部署安排和監(jiān)督。

財務部:設主管一職,主要負責公司的財務工作。

維修部:設維修主管一名,主要負責對汽車的各類維修。

銷售部門:設銷售主管一名,主要負責公司銷售產品的采購活動,并且負責公司客戶關系管理系統(tǒng)的日常工作和維護。

在中國經濟日益騰飛的今天,人民的收入日漸增高,現(xiàn)在越來越多的人開始向私家車看齊。如今,汽車行業(yè)已成為我國的一大支柱行業(yè),而伴隨著汽車行業(yè)而生的一大批新興行業(yè)也如雨后春筍般涌現(xiàn)。

隨著汽車的日益普及,汽車零件的損壞與維修也大大增多了,汽車維修市場份額也開始逐漸增大,伴隨著這樣的形式,我以及我的伙伴的汽車維修企業(yè)也將盡快成立。

1、市場描述

隨著汽車迅速進入千家萬戶,我國汽車維修業(yè)也進入了發(fā)展的黃金時期,汽車維修業(yè)和汽車保修設備行業(yè)在市場的洗禮中開始由傳統(tǒng)的勞動密集型向資金技術密集型、由生產型向服務型過渡,形成了利潤豐厚的汽車后市場。目前,全國汽車維修行業(yè)有一二類企業(yè)30多萬家,從業(yè)人員近300萬人,每年都在以10%左右的速度快速增長。國營、集體、股份制、私營、個體、中外合資等多種經濟成分的汽車維修企業(yè)在共同發(fā)展,4s店、特約維修服務站、綜合維修廠、快修連鎖店、專項維修店等多樣化的經營方式各展其長,形成了一個門類齊全、品種多樣,分布廣泛,服務方便,能夠滿足不同消費層次需求的汽車維修市場體系。

中國汽車市場發(fā)展?jié)摿薮?,特別是私人汽車消費,在未來20年將持續(xù)高速增長。中國汽車保有量的快速增長將直接帶動國內汽車維修保養(yǎng)市場的發(fā)展,按照一個完全成熟的`國際化的汽車市場的利潤測算,中國汽車維修保養(yǎng)市場的利潤總額約為2153.55億元。

2、典型問題

競爭對手的主要優(yōu)勢:

1.入行時間早

2.有固定顧客和渠道

3.合適的管理模式

4.員工工作熟悉穩(wěn)定

競爭對手的主要劣勢:

1.服務理念落后

2.管理模式相對固定死板

3.維修技術人員學習能力弱

公司的優(yōu)勢:公司優(yōu)勢在這里集中表現(xiàn)在交通區(qū)位方面,交通便利。非常具有團隊精神,團隊成員的私交也非常的好。擁有良好的感情基礎和超強的凝聚力,使得我們團隊一定是一個高效的團隊。公司提供售后服務,有自己客戶關系管理系統(tǒng)。

公司的不足:公司在成立之初肯定會因為業(yè)務的不熟練產生一些問題,這是新公司無法避免的。并且公司的管理機制并不一定夠科學有效。應對辦法:多進行一些崗前培訓,進行參觀,優(yōu)秀企業(yè),公司運營過程中適時調整策略和管理機制,未來能力允許的情況下,多招攬優(yōu)秀人才。

1、客戶群的建設和維護

通過傳單發(fā)放和橫幅擺放、優(yōu)惠活動促銷,汽車維修知識的傳授等措施吸引人氣,以專業(yè)的技術,周到的服務意識培養(yǎng)屬于自己的忠實客戶群體。

2、產品定價

對于公司銷售的汽車配件盡量比同行低一些,提高銷售量贏得客戶。;

(一)車身修理設備

(二)汽車維修鈑金設備

(三)篷布、座墊及內裝飾修理設備

(四)電器、儀表修理設備

(五)蓄電池修理設備

(六)散熱器、油箱修理設備

清洗及管道疏通設備;氧--乙炔焊設備;釬焊設備;水壓試驗設備;空氣壓縮機;噴燈;工作臺或作業(yè)架;其他專用工具。

(七)輪胎修補設備

空氣壓縮機;漏氣試驗設備(省略不用);輪胎氣壓表(100元);千斤頂(200元);輪胎螺母拆裝或專用拆裝工具;輪胎輪輞拆裝、除銹設備或專用工具;輪胎修補設備;其他專用工具。

設備準備總共需要資金55000元

(1)行業(yè)分析:隨著汽車工業(yè)的迅猛發(fā)展以及汽車消費的迅速普及,汽車終究會成為代步工具進入千家萬戶,就像冰箱。電視一樣成為我們的生活用品。隨著汽車家庭化,大眾化,人車一體生活成為時尚。不僅愛車養(yǎng)車理念已漸入人心,且時尚。

(2)消費分析:現(xiàn)在的很多服務都滿足不了市場的需求。所以開一家維修公司成為了市場的需求?,F(xiàn)在的維修行業(yè)尚未成規(guī)模,有很大的發(fā)展空間,再有就是可以充分的利用客源的關系,加強業(yè)務來往,以使帶來新的更多的客源,擴大業(yè)務范圍,和市場份額。

員工技術不夠硬朗,客戶進店維修一次后不再到此店維修,缺少回頭客。解決辦法:在招聘員工的之時,應各方面審核員工技術是否過硬,比如開店營業(yè)之前,在二手車市場或其它渠道先購買一臺有技術故障的車輛,讓其員工現(xiàn)場維修,如合格方可留用。

管理者經營不善,管理者與員工不能齊心協(xié)力完成銷售目標,管理者應關愛自己的員工,高度調動員工積極性,同時應與車輛保險公司查勘員或領導搞好關系,避免產生矛盾,僵化關系。解決辦法:和員工保持良好的合作關系,最好的辦法以心換心,多和員工交流。同時在不同程度上偶爾給一些小恩小惠,讓員工覺得跟著你干會有前途,如每月能超額完成任務時,應給予一定的獎勵辦法,如集體去吃飯,玩耍之類。

投資資金緊缺,在開店初期流動準備資金應在4-5萬,已備應急。避免在初期投資未見收益時,不能及時填補資金漏洞,導致資金鏈斷裂。解決辦法:開店準備資金為購買設備資55000元+廠房租賃資金20000元+辦理開店證件10000元+流動資金50000元合計為135000元。合理利用有限的準備資金,開店之初個人開銷該節(jié)省的必須節(jié)省。合理規(guī)劃資金用途,讓每一分錢都用在刀刃上。同時每一項目(除特殊情況外),應在設定的準備資金之內。

對于這樣的經營項目來說,我覺得這樣的項目會越來越多,競爭也會越來越大;一定要增加人才的引進和技術的更新,并且建立良好的企業(yè)形象和完善的信息平臺,所以要求經營者不斷學習,不要停留在“原地”,不斷地“進步”這樣才能不怕任何風險。

1.短期目標:收入穩(wěn)定,達到一定利潤。

2.中期目標:向市推廣,在南通市開設分店。

3.長期目標:在市里穩(wěn)住腳而且有一定量的利潤之后,推向全國。

汽車項目計劃書篇十八

總部精英培訓2人,時間15天。培訓資料包括:漆面處理、劃痕處理、研磨拋光、氧化層處理、漆面打蠟、封釉、鍍膜、內飾清潔、內飾桑拿、外飾件護理、不銹鋼件護理、精品營銷技巧,服務店經營管理培訓。

教官上門指導培訓3天,主要負責設備調試,協(xié)助制定營銷政策,店面管理規(guī)章制度,人員及標準流程培訓,指導開業(yè)。

總部每年帶給2名免費技術培訓名額,培訓只收取住宿和耗材成本。

按照客戶帶給的房屋實景照片和房屋構造圖,免費帶給店面布局設計,店招門頭設計,指導裝修。

公司代理眾多知名汽車用品及工具設備品牌,產品設備明碼標價,為客戶帶給超低渠道價供貨。

如客戶店面規(guī)模到達150平米以上,北京美車軒品牌永久免費共享,美車軒負責廣告宣傳推廣。

根據客戶實際要求及當?shù)厥袌鰻顩r免費帶給開業(yè)宣傳策劃,會員制度策劃,宣傳彩頁設計。

美車軒長期技術咨詢服務支持,為您的經營管理排憂解難。

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