總結(jié)是對(duì)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)和反思，以便更好地應(yīng)對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)?？偨Y(jié)要有自己的觀(guān)點(diǎn)和思考，不能簡(jiǎn)單地照搬其他人的意見(jiàn)。下面是一些總結(jié)范文的提煉，通過(guò)閱讀可以了解總結(jié)的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容要點(diǎn)。
人力工作總結(jié)文案篇一
歲末年初，又到收獲盤(pán)點(diǎn)之時(shí)。在過(guò)去的一年里，銷(xiāo)售部在酒店總經(jīng)理班子的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門(mén)的密切配合下，基本完成了2021年銷(xiāo)售任務(wù)。部門(mén)的工作也由最初的成長(zhǎng)期逐漸步入成熟。今年年初根據(jù)酒店?duì)I銷(xiāo)的需要，在原有的人員編制上，新增了一位銷(xiāo)售主任，負(fù)責(zé)指導(dǎo)各銷(xiāo)售人員開(kāi)展銷(xiāo)售工作，并予以檢查及跟蹤，確保銷(xiāo)售目標(biāo)按期完成。在全體銷(xiāo)售人員的共同努力下，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)相比去年也有了顯著上升。業(yè)績(jī)的取得，與這一年里實(shí)質(zhì)性的扎實(shí)工作是分不開(kāi)的。
在這一年里我們的具體工作如下：
1、旅行社和大型團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售
xx素有鄂中綠寶石之美譽(yù)，地處xx南麓，江漢平原北端。是xx風(fēng)景名勝區(qū)的核心景區(qū)之一。優(yōu)越的地理環(huán)境和迷人秀麗的自然風(fēng)光，吸引著全國(guó)各地不同的游客。我們與xx行社、綠林鴛鴦溪景區(qū)和湯池溫泉建立了長(zhǎng)期友好的合作關(guān)系，以保證酒店的團(tuán)體客源。在此其間，共接待大型團(tuán)隊(duì)家，例如：，為酒店創(chuàng)收元。每一個(gè)團(tuán)隊(duì)的到來(lái)，我們都有銷(xiāo)售經(jīng)理全程跟蹤，并協(xié)調(diào)酒店各部門(mén)，以保證為旅行社客源提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。如今有很多旅行社已經(jīng)成為了我們的忠實(shí)客戶(hù)，如：。優(yōu)質(zhì)、人性化的服務(wù)，也讓他們介紹了更多的新團(tuán)隊(duì)開(kāi)始入住我們酒店，無(wú)形之間也提高了我們酒店的知名度和美譽(yù)度。
2、商務(wù)型客戶(hù)、政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的銷(xiāo)售
xx除了是一座旅游城市之外，也是輕工機(jī)械之城，國(guó)寶橋米之鄉(xiāng)。加上最近幾年政府的大力支持和招商引資，xx濟(jì)也在飛速發(fā)展。南來(lái)北往的客商、政府機(jī)關(guān)、各企事業(yè)單位成了酒店最重要的客源之一。我們針對(duì)不同的消費(fèi)對(duì)象，采取不同的銷(xiāo)售模式，運(yùn)用靈活多變的銷(xiāo)售方式，吸引著酒店的新、老客戶(hù)。例如：辦理有充有送的vip卡，為客戶(hù)入住消費(fèi)提供快速便利的服務(wù)，共辦理vip卡張，共充值元。與此同時(shí)，我們還分別與一些客戶(hù)和單位簽署了現(xiàn)金消費(fèi)協(xié)議和掛帳消費(fèi)協(xié)議，截止年底共簽署現(xiàn)金協(xié)議份，掛帳協(xié)議份。并在此基礎(chǔ)上，新增了簽單卡業(yè)務(wù)，以便更方便更快捷高效率的為各簽單單位服務(wù)。同時(shí)，我們也制定了銷(xiāo)售員拜訪(fǎng)記錄卡，以便及時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)，反饋客戶(hù)信息，并及時(shí)整理歸檔，維護(hù)與客戶(hù)之間的關(guān)系，不斷發(fā)掘新客源。銷(xiāo)售員也開(kāi)始從去年的被動(dòng)銷(xiāo)售到今年的主動(dòng)銷(xiāo)售，從無(wú)序工作到有序工作，從無(wú)市場(chǎng)調(diào)研分析到市場(chǎng)調(diào)研分析和同行業(yè)分析，并根據(jù)客戶(hù)的實(shí)際消費(fèi)給予適當(dāng)?shù)乃头績(jī)?yōu)惠，直接贏得了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的顯著回升。
3、會(huì)議銷(xiāo)售
酒店擁有大中小型會(huì)議室共x間，可同時(shí)承接不同規(guī)模的大中小型會(huì)議。得天獨(dú)厚的硬件優(yōu)勢(shì)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使我們?cè)谕袠I(yè)的會(huì)議銷(xiāo)售中一直處于遙遙的地位。在這一年里，我們共接待了大中小型會(huì)議共場(chǎng)。其中大型會(huì)議場(chǎng)。中型會(huì)議場(chǎng)。小型會(huì)議場(chǎng)。大型會(huì)議有：輕機(jī)招商會(huì)議、政協(xié)會(huì)議、全省組織部會(huì)議、全省財(cái)政預(yù)算會(huì)議等，僅這幾次會(huì)議為酒店創(chuàng)收萬(wàn)元。在這些大型會(huì)議中，部門(mén)經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及員工全程跟蹤服務(wù)，加班加點(diǎn)，任勞任怨，工作經(jīng)常性的延長(zhǎng)，即使很疲憊卻始終對(duì)保持著振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩，使每一個(gè)會(huì)議都能圓滿(mǎn)完成，客人對(duì)我們的工作也給予了充分的肯定和贊揚(yáng)，形成了經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益雙贏的局面。
4、宴席銷(xiāo)售
酒店的餐飲部相比去年而言，整體都有了質(zhì)的飛越，聽(tīng)到客戶(hù)的投訴少了，贊美多了。從今年年初餐飲部就開(kāi)始全面嚴(yán)抓服務(wù)規(guī)范、出品質(zhì)量，并勇于不斷創(chuàng)新，接待能力也大大提高。在做好各類(lèi)宴席、會(huì)議餐接待的同時(shí)，還做好了不同規(guī)格的自助餐。這次全省財(cái)政局預(yù)算會(huì)議的自助餐就獲得了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。宴席菜品的出品也在不斷的改進(jìn)和完善，截止到今天，共接待宴席多桌。其中，x月xx日，x總的壽宴創(chuàng)開(kāi)業(yè)以來(lái)宴席的規(guī)格，我們以一流的服務(wù)，可口的味道，優(yōu)美的環(huán)境，無(wú)論從軟件服務(wù)還是到硬件設(shè)施都讓客人深深折服，使所有賓客高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。
1、對(duì)內(nèi)管理
銷(xiāo)售部在去年人員編制的基礎(chǔ)上，除增加了一名銷(xiāo)售主任以外幾乎沒(méi)有什么人員變動(dòng)。銷(xiāo)售人員各自延續(xù)去年的分管單位，并在原有基礎(chǔ)上拓展新客戶(hù)。全面協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完成酒店的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，做好所有協(xié)議客戶(hù)和vip客人的跟蹤回訪(fǎng)，每周利用周五填寫(xiě)客戶(hù)拜訪(fǎng)卡，及時(shí)反饋客戶(hù)信息，確保服務(wù)質(zhì)量和賓客的滿(mǎn)意度，保證酒店預(yù)算指標(biāo)的完成。
2、回款與績(jī)效考核
為了加強(qiáng)銷(xiāo)售部的管理，提高員工的工作積極性和主動(dòng)性，今年特制定了對(duì)銷(xiāo)售人員的考核方案，實(shí)施按勞計(jì)酬。銷(xiāo)售人員根據(jù)淡旺季的不同，要求完成不同的銷(xiāo)售任務(wù)及回款任務(wù)。銷(xiāo)售部文員每周及時(shí)更新應(yīng)收賬款明細(xì)，部門(mén)經(jīng)理和主任督促銷(xiāo)售人員及時(shí)對(duì)大筆賬單進(jìn)行催款及跟蹤，確保酒店的流動(dòng)資金。
銷(xiāo)售部經(jīng)過(guò)了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷(xiāo)售工作。在淡季時(shí)，我們推出了一系列的優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)，答謝新老客戶(hù)，推出了周一特價(jià)房等，還利用淡季之際，深入周邊各旅游景點(diǎn)，做團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)。如：與湯池溫泉簽定了七月-八月的訂房?jī)?yōu)惠活動(dòng)協(xié)議，實(shí)施淡季旺做的營(yíng)銷(xiāo)方案。
七八月相比而言是客房的淡季，卻是餐飲的旺季。這個(gè)時(shí)候，我們實(shí)施全員營(yíng)銷(xiāo)、績(jī)效提成的方案，大力調(diào)動(dòng)了全體員工的積極性和主動(dòng)性。僅在七八月份我們共接待升學(xué)宴桌，為酒店創(chuàng)收元，占xx升學(xué)宴市場(chǎng)份額的xx%。
今年七月份我們和xx局、xx游景區(qū)賓館合作，以宣傳xx一行，應(yīng)約參加在武廣的宣傳展示，在會(huì)展中心遞出了我們xx國(guó)際大酒店這張名片。會(huì)展結(jié)束后，有些團(tuán)隊(duì)拿著我們酒店的名片慕名而來(lái)，如，此次xx之行得了一定的外圍客源，實(shí)現(xiàn)了同行間互利的新銷(xiāo)售局面。
一年的工作，經(jīng)過(guò)酒店全體員工的共同努力，成績(jī)是主要的，但仍不可忽略所存在的問(wèn)題。這些問(wèn)題，有些來(lái)自于客人投訴過(guò)來(lái)的反饋意見(jiàn)，有些是各部門(mén)自查所發(fā)現(xiàn)的。分別如下：
1、對(duì)外銷(xiāo)售需要繼續(xù)加強(qiáng);
2、在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì)，在一些細(xì)節(jié)上不太注意，考慮的問(wèn)題也不夠全面。
3、有時(shí)由于溝通的不及時(shí)，信息掌握的不夠準(zhǔn)確，影響了酒店整體的銷(xiāo)售與接待，在今后的工作中要認(rèn)真細(xì)致，盡量避免，能夠做到及時(shí)的溝通，從而減少工作失誤。
人力工作總結(jié)文案篇二
我的工作內(nèi)容：
1、完成了本年度第十屆一次職工代表大會(huì)的材料準(zhǔn)備工作(高層經(jīng)理考核)。
2、完成了四個(gè)季度的精神文明考核和經(jīng)營(yíng)考核。
3、完成了本年度大中專(zhuān)畢業(yè)生的招聘、接待、入職手續(xù)、崗前培訓(xùn)、戶(hù)口遷移及各種證書(shū)制作發(fā)放工作。
4、完成了上年度大中專(zhuān)畢業(yè)生的轉(zhuǎn)正、職稱(chēng)認(rèn)定工作。
5、完成了上集團(tuán)公司組織的職稱(chēng)計(jì)算機(jī)考試工作。(全程負(fù)責(zé)，從報(bào)名、考場(chǎng)安排，一直到監(jiān)場(chǎng)、閱卷，后證書(shū)制作、費(fèi)用收取、資料上報(bào)，幾乎是一個(gè)人完成的。)
6、完成了本年職稱(chēng)評(píng)審資料上報(bào)工作。(包括工程、政工、會(huì)計(jì)三個(gè)系列)
7、完成了國(guó)有企業(yè)職工下崗職工出中心方案初稿，整理了全公司下崗職工人員情況表單。(經(jīng)理、副總、上領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)不一致，害得自己做了七、八個(gè)方案，后等他們吵得差不多了，才完成了這項(xiàng)工作，前后長(zhǎng)約三個(gè)月)
8、完成了下崗職工資金清算。
9、完成了分公司、項(xiàng)目部的勞務(wù)采購(gòu)工作。
10、完成了各月份公司總部工資過(guò)單。
11、完成了分公司人事調(diào)動(dòng)人續(xù)辦理。
12、完成了公司共產(chǎn)xxx員“兩先兩優(yōu)”評(píng)比表彰工作及xxx員“民主評(píng)議工作”。
13、完成了公司共產(chǎn)xxx員“先進(jìn)性教育”活動(dòng)前期準(zhǔn)備工作。
14、完成了公司干部人事檔案管理工作。
15、完成公司干部勞動(dòng)合同管理工作。
16、協(xié)助部室完成了iso9000認(rèn)證外審工作。
人力工作總結(jié)文案篇三
1. 生活是殘酷的，生存是重要的，競(jìng)爭(zhēng)是激烈的。職場(chǎng)里不一定要戰(zhàn)勝?gòu)?qiáng)大的對(duì)手，但一定要不斷充實(shí)自己;不一定是全才，但一定要有一技之長(zhǎng)。
2. 誰(shuí)說(shuō)過(guò)人生苦短，我們有淚不輕彈。
3. 痛苦的時(shí)日不會(huì)長(zhǎng)久，但堅(jiān)強(qiáng)的人會(huì)一向堅(jiān)強(qiáng)。
4. 我只是一個(gè)小角色，不奢求任何偉大的在乎。
5. 你可以選擇這樣的“三心二意”：信心、恒心、決心;創(chuàng)意、樂(lè)意。
6. 別總是無(wú)所事事，總有一天你會(huì)后悔。
7. 注意你的思想，它會(huì)變成你的言語(yǔ);注意你的言語(yǔ)，它會(huì)變成你的行動(dòng);注意你的行動(dòng)，它會(huì)變成你的習(xí)慣;注意你的習(xí)慣，它會(huì)變成你的性格;注意你的性格，它會(huì)變成你的命運(yùn)。
8. 對(duì)科學(xué)家來(lái)說(shuō)，不可逾越的原則是為人類(lèi)禮貌而工作。
9. 年輕時(shí)別怕冒險(xiǎn)。即使失敗了，也有足夠的時(shí)間來(lái)扭轉(zhuǎn)。
10. 我不能說(shuō)我不珍重這些榮譽(yù)，并且我承認(rèn)它很有價(jià)值，可是我卻從來(lái)不曾為追求這些榮譽(yù)而工作。
11. 擁有夢(mèng)想只是一種智力，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想才是一種能力。
12. 如同磁鐵吸引四周的鐵粉，熱情也能吸引周?chē)娜?，改變周?chē)那闆r。
13. 人生的價(jià)值，即以其人對(duì)于當(dāng)代所做的工作為尺度。
14. 做一個(gè)優(yōu)秀的女子，工作，生活，盡力做到更好。學(xué)會(huì)愛(ài)自我，照顧自我，對(duì)自我好一點(diǎn)。做該做的事，處該處的人，珍惜該珍惜的生活，能應(yīng)對(duì)突如其來(lái)的嬗變，可安于平澹無(wú)奇的安閑。大風(fēng)大浪自有驚濤拍岸的雄壯，柴米油鹽也有細(xì)水長(zhǎng)流的溫情。
15. 腳跟立定后，你必須拿你自己的力量和技能奮斗。
16. 勞累了，聽(tīng)聽(tīng)音樂(lè);郁悶了，跳跳舞蹈;傷心了，侃侃心情;失敗了，從頭再來(lái);生活就該這么過(guò)，掃盡陰霾快樂(lè)來(lái)。雖然有時(shí)不如意，一切掌握靠自己，開(kāi)心面對(duì)，做事不覺(jué)累?？鞓?lè)自己，感染所有人?？蘧蜁晨炝芾?，雨后必現(xiàn)彩虹。笑就隨心所欲，知足才會(huì)常樂(lè)。
17. 一個(gè)人除非自己有信心，否則帶給別人信心。
18. 讀書(shū)而不思考，等于吃飯而不消化。
19. 希望總是給努力的人，幸?？偸墙o勇敢的人，財(cái)富總是給堅(jiān)強(qiáng)的人，好運(yùn)總是給自信的人，希望收到祝福的你努力勇敢，堅(jiān)強(qiáng)自信，我會(huì)一直為你加油的!
20. 不要害怕學(xué)習(xí)，知識(shí)沒(méi)有重量，它是你隨時(shí)能夠獲取的又隨時(shí)能夠攜帶的。
人力工作總結(jié)文案篇四
2、辦理員工的入職離職手續(xù)，雖然只是項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，但是其中涉及到很多部門(mén)，時(shí)時(shí)根據(jù)酒店新出來(lái)的各項(xiàng)規(guī)章制度更改酒店的入職需知，必須準(zhǔn)確登記所有入職離職員工的信息，不斷更新，不能有一點(diǎn)錯(cuò)誤，很有可能牽涉員工的薪資。
3、入職培訓(xùn)也是一項(xiàng)重要的工作，酒店對(duì)我的信任將這項(xiàng)重任交付于我，是需要我傳達(dá)酒店的形象、酒店的規(guī)章制度，服務(wù)意識(shí)等一系列的酒店相關(guān)知識(shí)給予員工，通過(guò)對(duì)他們的考核讓他們更加熟練掌握酒店的知識(shí)。從發(fā)文、挑選場(chǎng)地，復(fù)印資料、制作考題，到為他們講課，與員工互動(dòng)，這也是對(duì)我的莫大考驗(yàn)，如何將酒店的思想灌輸給員工，讓他們聽(tīng)課時(shí)既感到不枯燥又能銘記于心。他們的考分是對(duì)我辛苦工作的最好回報(bào)，現(xiàn)在我終于能明白為什么老師們都希望收到自己學(xué)生以?xún)?yōu)異的成績(jī)來(lái)作為禮物回報(bào)他們。
4、每月都要與新入職的員工簽訂勞動(dòng)合同，從中我了解許多勞動(dòng)法、勞動(dòng)合同法上的內(nèi)容，在為酒店保持利益是也要為員工爭(zhēng)取利益。每月協(xié)助薪資專(zhuān)員檢查各部門(mén)交來(lái)的考勤。
5、關(guān)于行政上，開(kāi)設(shè)工會(huì)委員會(huì)，每周聯(lián)系餐飲部開(kāi)展部門(mén)會(huì)議記錄，負(fù)責(zé)辦公室的純凈水領(lǐng)取工作，統(tǒng)計(jì)員工領(lǐng)取員工襪數(shù)量，交至布草間發(fā)放員工襪，每月將員工的卡中充值，統(tǒng)計(jì)食堂員工，城管、成教的用餐數(shù)量。每月舉辦員工生日會(huì)活動(dòng)，申購(gòu)各種相關(guān)物品，我們努力做到給員工在家一樣感覺(jué)，讓員工體會(huì)到酒店對(duì)員工們的關(guān)心。
6、在這一年的工作中，每月都需要工作辦理員工試用期的轉(zhuǎn)正工作，統(tǒng)計(jì)服務(wù)明星，統(tǒng)計(jì)員工獎(jiǎng)懲、病事假情況，員工入職離職的檔案袋的歸檔，統(tǒng)計(jì)每月相關(guān)員工的手機(jī)話(huà)費(fèi)，辦理優(yōu)惠活動(dòng)。另外辦理員工各項(xiàng)福利統(tǒng)計(jì)收發(fā)工作，組織員工的各項(xiàng)活動(dòng)例如跳繩工作、新春團(tuán)拜會(huì)，執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工獎(jiǎng)懲事宜。
在餐飲部和人事部的兩個(gè)部門(mén)經(jīng)理對(duì)我的教導(dǎo)讓我受益匪淺。在人事部經(jīng)理的指導(dǎo)下我們明確了自己的崗位職責(zé)，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，了解了自己有許多的不足，從更重細(xì)小的事情鍛煉自己的細(xì)心、耐心、閱讀和撰寫(xiě)能力。要求自己的本職工作還不斷學(xué)習(xí)工作上的專(zhuān)業(yè)知識(shí)擴(kuò)展自己的視野。
人力工作總結(jié)文案篇五
自20xx年x月x日進(jìn)入公司人力資源部工作，至今我已經(jīng)7工作個(gè)多月了。時(shí)光飛逝，在緊張、忙碌而又充實(shí)的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我邊學(xué)習(xí)，邊工作，有進(jìn)步也有不足。自入職以來(lái)我主要負(fù)責(zé)公司的人事招聘、員工檔案資料(入職、轉(zhuǎn)正、離職手續(xù)等)、股份公司和恒泰陶粒公司的社保和部分后勤方面的工作。自20xx年x月份轉(zhuǎn)正以后，我正式成為了君泰公司的一員，下面對(duì)我這7個(gè)多月以來(lái)的工作，做出如下總結(jié)：
一、與部分員工簽訂勞動(dòng)合同
為公司25位新進(jìn)員工(不包括物業(yè)公司)辦理了入職手續(xù)并在其轉(zhuǎn)正后指導(dǎo)他們簽訂了勞動(dòng)合同，工作開(kāi)展的比較順利。
二、重新設(shè)計(jì)整理了員工人事檔案，將每月人員的增減、部門(mén)間調(diào)動(dòng)等分別用不同顏色標(biāo)注出來(lái)，以備查找方便。
三、同步更新：
1、通訊錄、各類(lèi)人事報(bào)表;
3、考勤卡的及時(shí)更換;
4、辦公室飲用純凈水的及時(shí)更新。
四、人員招聘
人力工作總結(jié)文案篇六
時(shí)光荏苒，不知不覺(jué)間，充實(shí)而忙碌的2020年已經(jīng)漸行漸遠(yuǎn)。2020年對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)，是非同尋常的一年。這一年的x月，我應(yīng)聘到x公司擔(dān)任人事部經(jīng)理，揭開(kāi)了職業(yè)生涯的嶄新一頁(yè)。屈指算來(lái)，到現(xiàn)在我已在x公司工作了6個(gè)多月了?；仡欉@一段時(shí)間的工作，我感觸很多。半年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心和幫助下，在同事們的積配合與支持下，我不遺余力地做好人事管理工作，雖然沒(méi)有什么轟轟烈烈的大業(yè)績(jī)，但我是在用心地做好每一件事，并努力使x公司的人事管理工作更規(guī)范、更科學(xué)，人事管理工作的面貌也大有改觀(guān)。從這個(gè)角度講，我還是比較欣慰的。下面，我就對(duì)這一段時(shí)間以來(lái)的工作情況做一回顧與總結(jié)：
一、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，使人事管理工作更加規(guī)范
俗話(huà)說(shuō)，沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。成功的企業(yè)源于挺好的管理，挺好的管理源于優(yōu)異、完善的制度。規(guī)章制度作為企業(yè)管理工作的基礎(chǔ)和保障，是我們工作中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。但是，由于種種原因，我公司的人事管理制度不健全，人事管理各項(xiàng)規(guī)章制度都是10年以前制定的，一直沿用到現(xiàn)在。由于企業(yè)面對(duì)的客觀(guān)環(huán)境以及企業(yè)發(fā)展、人員流動(dòng)等方面的變化，這些“過(guò)期”的制度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，企業(yè)人事管理規(guī)章制度方面幾乎處于“真空”狀態(tài)。
為了扭轉(zhuǎn)這一局面，xxx
二、清理完善人事檔案管理工作，夯實(shí)人事管理基礎(chǔ)工作
我公司現(xiàn)有員工xx人，管理工作的任務(wù)量也較大。鑒于公司以往人事管理方面較為混亂，所以，擔(dān)任人事部經(jīng)理以來(lái)，我在摸清員工基本情況，建立清晰、規(guī)范的員工管理檔案方面開(kāi)展了一系列的工作：首先，xxx。
人力工作總結(jié)文案篇七
1. 凡事要三思，但比三思更重要的是三思而行。
2. 不要等著別人發(fā)現(xiàn)你，你應(yīng)該先把自己推出去!
3. 一個(gè)人有沒(méi)有錢(qián)不一定窮，但沒(méi)有夢(mèng)想那就窮定了。
4. 斬?cái)嘧约旱耐寺罚拍芨玫刳A得出路在很多時(shí)候，我們都需要一種斬?cái)嘧约和寺返挠職?。因?yàn)樯砗笥型寺罚覀兙蜁?huì)心存僥幸和安逸，前行的腳步也會(huì)放慢;如果身后無(wú)退路，我們才能集中全部精力，勇往直前，為自己贏得出路。
6. 前方無(wú)絕路，希望在轉(zhuǎn)角。
7. 希望和信任是蜥蜴的尾巴，即使被切斷，但它們還會(huì)再長(zhǎng)出來(lái)。
8. 遮住左臉，只讓左眼流眼淚。右臉繼續(xù)微笑
9. 所謂天才，那就是假話(huà)，勤奮的工作才是實(shí)在的。
10. 兩個(gè)人非常渴，喝同一口井水時(shí)，一個(gè)用金杯，一個(gè)用泥杯。前者覺(jué)得自己富貴，后者認(rèn)為自己貧賤;前者得到了虛榮的滿(mǎn)足，后者陷入無(wú)謂的煩惱中。他們都忘了，自己需要的是“水”，而不是“盛水的杯”。我們?cè)谏钪幸彩侨绱?，不要被自己不需要的東西所煩惱。
11. 從今天起，不再放縱自己的懶惰與膽怯，為目標(biāo)奮力一搏。請(qǐng)相信，只要決心改變，生活一定會(huì)給你一個(gè)全新的開(kāi)始。
12. 一個(gè)人的美麗，并不是容顏，而是所有經(jīng)歷過(guò)的往事，在心中留下傷痕又褪去，令人堅(jiān)強(qiáng)而安謐。所以，優(yōu)雅并不是訓(xùn)練出來(lái)的，而是一種閱歷。
13. 我對(duì)青年的勸告只用三句話(huà)就可概括，那就是，認(rèn)真工作，更認(rèn)真地工作，工作到底。
14. 只有沒(méi)出息的思想，沒(méi)有沒(méi)出息的工作。
15. 工作著的傻子，比躺在床上的聰明人強(qiáng)得多。用行動(dòng)來(lái)解決問(wèn)題，掌握無(wú)比多的財(cái)富。
16. 世上并沒(méi)有用來(lái)鼓勵(lì)工作努力的賞賜，所有的賞賜都只是被用來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)工作成果的。
17. 人生是一個(gè)永不停息的工廠(chǎng)，那里沒(méi)有懶人的位置。工作吧!創(chuàng)造吧!
18. 不是每一個(gè)人都要站在第一線(xiàn)上的，各人應(yīng)該做自己份內(nèi)的工作。
19. 世上并沒(méi)有用來(lái)鼓勵(lì)工作努力的賞賜，所有的賞賜都只是被用來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)工作成果的。
20. 聰明的人依靠自己的工作，愚蠢的人依靠自己的希望。
人力工作總結(jié)文案篇八
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持正確的價(jià)值觀(guān)、人生觀(guān)、世界觀(guān)，并用以指導(dǎo)自己在×××（改成人力社保廳辦公室崗位所在的單位）人力社保廳辦公室崗位上學(xué)習(xí)、工作實(shí)踐活動(dòng)。雖然身處在人力社保廳辦公室工作崗位，但我時(shí)刻關(guān)注國(guó)際時(shí)事和中-央最新的精神，不斷提高對(duì)自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認(rèn)同感和尊嚴(yán)感、榮譽(yù)感。在×××（改成人力社保廳辦公室崗位所在的單位）人力社保廳辦公室工作崗位上認(rèn)真貫徹執(zhí)行中-央的路線(xiàn)、方針、政-策，盡職盡責(zé)，在人力社保廳辦公室工作崗位作出對(duì)國(guó)家力所能及的貢獻(xiàn)。
二、工作上加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高工作效率
時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，信息技術(shù)日新月異。×××人力社保廳辦公室工作崗位相關(guān)工作也需要與時(shí)俱進(jìn)，需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)、新方法，以提高人力社保廳辦公室崗位的服務(wù)水平和服務(wù)效率。特別是學(xué)習(xí)人力社保廳辦公室工作崗位相關(guān)法律知識(shí)和相關(guān)最新政策。唯有如此，才能提高×××人力社保廳辦公室工作崗位的業(yè)務(wù)水平和個(gè)人能力。定期學(xué)習(xí)×××人力社保廳辦公室工作崗位工作有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，并總結(jié)吸取前輩在×××人力社保廳辦公室工作崗位工作經(jīng)驗(yàn)，不斷彌補(bǔ)和改進(jìn)自身在×××人力社保廳辦公室工作崗位工作中的缺點(diǎn)和不足，從而使自己整體工作素質(zhì)都得到較大的提高。
回顧過(guò)去一年來(lái)在**（改成人力社保廳辦公室崗位所在的單
在的單位）工作中希望能夠再接再厲，要繼續(xù)保持著良好的工作心態(tài)，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好人力社保廳辦公室崗位的本職工作。同時(shí)也需要再加強(qiáng)鍛煉自身的人力社保廳辦公室工作水平和業(yè)務(wù)能力，在以后的工作中我將加強(qiáng)與×××（改成人力社保廳辦公室崗位所在的單位）人力社保廳辦公室崗位上的同事多溝通，多探討。要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人，爭(zhēng)取為**（改成人力社保廳辦公室崗位所在的單位）做出更大的成績(jī)。
人力工作總結(jié)文案篇九
人事部員工，xx年的年初，為了更好的完成年度工作任務(wù)，現(xiàn)將個(gè)人工作情況作如下總結(jié)：
1、員工考勤
每月做好了員工考勤登記和發(fā)放工作，辦事處員工的考勤工作按月準(zhǔn)確發(fā)放，員工的考勤狀況做好，領(lǐng)導(dǎo)批示的做好員工的工作服務(wù)工作，公司文件資料的處理及傳閱。
2、文件管理工作
按公司要求對(duì)公司部門(mén)及下屬公司進(jìn)行了文件的登記、發(fā)放、存檔工作。
3、人事檔案管理工作
對(duì)員工的人事檔案進(jìn)行了整理，并按規(guī)定對(duì)每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對(duì)新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做好了人事檔案材料的管理工作，嚴(yán)格規(guī)范了人員登記流程。
4、檔案管理工作
對(duì)員工的人事檔案管理進(jìn)行了補(bǔ)充，并按新員工的實(shí)際情況分類(lèi)存檔，使每個(gè)人員都能分類(lèi)存檔，并按檔案管理的要求進(jìn)行了分類(lèi)存檔。
5、辦公用品的管理工作
做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿(mǎn)足大家的正常工作。
6、招聘工作
辦公室采用多個(gè)渠道進(jìn)行人才招聘，報(bào)紙登記和電子信息的篩選。
7、辦公耗材及辦公室內(nèi)的各類(lèi)活動(dòng)用品的申購(gòu)、入庫(kù)、領(lǐng)用都嚴(yán)格把關(guān)。
9、對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
下步工作安排：
10、抓好5s和5s的檢查工作，每月對(duì)公司現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生清潔衛(wèi)生進(jìn)行檢查;
11、組織安排公司員工參加^(guān)v^舉辦的培訓(xùn)。
12、在公司組織的各種活動(dòng)中，提升了公司員工的.凝聚力。
13、認(rèn)真做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
xx年工作打算：
14、加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識(shí)，提高技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀;
15、加強(qiáng)文案、會(huì)務(wù)等制作能力;拓展各項(xiàng)工作技能，如學(xué)習(xí)、軟件的操作等;
17、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升能力，跟上公司前進(jìn)步伐。
很幸運(yùn)剛從學(xué)校畢業(yè)就可以加入公司，成為公司的一員，說(shuō)實(shí)話(huà)，我非常感謝那些給我指引路向的同事們，是你們?cè)谖疑砩蠈W(xué)到了很多東西，也感謝公司對(duì)我的信任和栽培!
我很喜歡在這樣一個(gè)優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個(gè)人聰明能力的環(huán)境中工作。進(jìn)入一個(gè)快節(jié)奏快腳步的辦公室文員崗位工作期間，我一直做著努力做好本職工作?，F(xiàn)將xx年的工作情況總結(jié)如下：
18、完成了一些本職工作（如期轉(zhuǎn)正、合格轉(zhuǎn)正、不合格品發(fā)放等），并協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)完成一些相關(guān)工作。
19、每月能按時(shí)完成報(bào)刊雜志的征訂、上交及領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作。
20、公司的相關(guān)文件、通知等傳遞及下發(fā)，我都能按時(shí)按質(zhì)的完成；并積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)、同事相關(guān)工作。
總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)：來(lái)年，我將以本著“勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，樂(lè)于奉獻(xiàn)”的準(zhǔn)則，一如既往地認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí)，用理論知識(shí)來(lái)指導(dǎo)自己的實(shí)際工作，更好的完成各項(xiàng)任務(wù)，使自己的自身素質(zhì)和公司的具體環(huán)境相吻合，以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會(huì)的需要。自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
人力工作總結(jié)文案篇十
____年上半年，人力資源部以醫(yī)院工作要點(diǎn)為指導(dǎo)，結(jié)合科室本年度工作計(jì)劃，認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)工作，現(xiàn)總結(jié)一、創(chuàng)“二優(yōu)”工作：
根據(jù)醫(yī)院創(chuàng)建二級(jí)優(yōu)秀醫(yī)院總體部署及要求，積極認(rèn)真的參與了相關(guān)創(chuàng)建工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)二級(jí)優(yōu)秀醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，從制度建設(shè)入手，修改制定補(bǔ)充相關(guān)人事、科研、教學(xué)、培訓(xùn)、醫(yī)院新技術(shù)管理等有關(guān)規(guī)定、制度、職責(zé)、考核、規(guī)劃等共40余條項(xiàng)，制定了《住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)手冊(cè)》，完善了相關(guān)培訓(xùn)制度、培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)及考核方法、填補(bǔ)了醫(yī)院住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)內(nèi)容的空白。在迎檢中受到了專(zhuān)家組的肯定和好評(píng)。
一、人事工作方面
(一)積極促進(jìn)醫(yī)院人才隊(duì)伍的發(fā)展，認(rèn)真抓好人才梯隊(duì)建設(shè)和人才引進(jìn)工作。由于國(guó)家人事聘用制度的改革，人員流動(dòng)自主性強(qiáng)，用人單位控制人員無(wú)序流失能力弱，特別是醫(yī)院骨干隊(duì)伍人才的大量流出，嚴(yán)重影響到醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力及專(zhuān)業(yè)技術(shù)隊(duì)伍的發(fā)展，為引進(jìn)人才，今年二月，我們經(jīng)向市衛(wèi)生局、市人事局請(qǐng)示同意后，在多家媒體發(fā)布招聘啟示，面向社會(huì)廣納賢才，有180多名大中專(zhuān)畢業(yè)生和成熟人才參加了我院組織的招聘活動(dòng)，市人事局、衛(wèi)生局進(jìn)行了全程監(jiān)督并參加面試評(píng)分，共錄用研究生2名，臨床醫(yī)療、醫(yī)學(xué)影像、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)等專(zhuān)業(yè)本科學(xué)歷近30名，護(hù)理專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)生近50名，這些人員都將于____月到崗，將很大程度解決目前臨床一線(xiàn)人員潰乏不足的現(xiàn)象。
二是根據(jù)上級(jí)有關(guān)精神，執(zhí)行了____年全院職工正常晉升工資的新標(biāo)準(zhǔn)。
三是積極爭(zhēng)取人事政策，起草了專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)編計(jì)劃報(bào)主管院長(zhǎng)審核，擬向上級(jí)主管部門(mén)及政府爭(zhēng)取政策，留住核心人才。對(duì)今年取得執(zhí)業(yè)資格的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員共30多人辦理人事代理，四是對(duì)工勤崗位的臨時(shí)用工，堅(jiān)持用人質(zhì)量，按醫(yī)院規(guī)定及時(shí)清理不符合醫(yī)院用人條件人員，按期與臨時(shí)工計(jì)76人簽定了臨時(shí)用工協(xié)議書(shū)，全部解決了養(yǎng)老保險(xiǎn)。繼續(xù)保持與政府勞動(dòng)就業(yè)局合作溝通，盡量招聘公益崗位人員，我們通過(guò)同勝利、東風(fēng)等社區(qū)聯(lián)合，在用人中優(yōu)先考慮4050人員，為政府解憂(yōu)，減輕醫(yī)院用工的人力成本，取得良好社會(huì)效益。五是堅(jiān)持擇優(yōu)用人制度。堅(jiān)持試用期滿(mǎn)綜合考評(píng)選拔制度，____年試用人員計(jì)34人進(jìn)行試用期滿(mǎn)考核均合格。
(三)積極維護(hù)職工正當(dāng)利益，主動(dòng)為職工服務(wù)，做職工與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的溝通橋梁。加強(qiáng)離退休、返聘、內(nèi)退、離崗創(chuàng)業(yè)、各層次職工、來(lái)院試用人員、臨時(shí)用工等各階層人員聯(lián)系，及時(shí)溝通信息，對(duì)相關(guān)人事、聘用、辭職、人事代理、各項(xiàng)保險(xiǎn)政策、工資、福利、競(jìng)崗等進(jìn)行有效宣傳及溝通，積極爭(zhēng)取政策，解決有關(guān)人員正常要求及待遇落實(shí)，規(guī)范了返聘、內(nèi)退、離崗創(chuàng)業(yè)、臨時(shí)用工人員的管理。
醫(yī)院勞動(dòng)年檢審批工作，完成《醫(yī)院崗位設(shè)置調(diào)研報(bào)告》《人才建設(shè)及人才流出問(wèn)題整改方案》報(bào)衛(wèi)生局或者人事局。重點(diǎn)加強(qiáng)了無(wú)執(zhí)業(yè)資格人員的管理，定期下科檢查排班、帶教、醫(yī)療文書(shū)帶教簽字、考勤制度落實(shí)等執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，認(rèn)真現(xiàn)場(chǎng)整改，實(shí)施獎(jiǎng)懲。
二、科研工作年初組織各科申報(bào)三新項(xiàng)目和軟科學(xué)31項(xiàng)，組織醫(yī)院學(xué)術(shù)委員會(huì)評(píng)議，可行性論證立項(xiàng)30項(xiàng)，全院發(fā)表學(xué)術(shù)論文5篇。其中核心期刊4篇。馬華同志的“股骨全長(zhǎng)帶鎖髓內(nèi)釘治療股骨干骨折合并股骨髁上骨折”獲宜都市政府科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)，我院也被市科技局授予“科技活動(dòng)先進(jìn)單位”稱(chēng)號(hào)。
人力工作總結(jié)文案篇十一
光*似箭，時(shí)光穿梭瞬然間xx過(guò)去了，回首過(guò)去一年里，調(diào)度室的工作，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部、科室支持和配合下，調(diào)度依‘一心一意謀發(fā)展，穩(wěn)步推進(jìn)求落實(shí)，細(xì)抓嚴(yán)控求安全，嚴(yán)管成控求實(shí)效’為指導(dǎo)思想，進(jìn)一步提高‘執(zhí)行、協(xié)調(diào)為準(zhǔn)則’，結(jié)合公司年度的工作安排和計(jì)劃，目標(biāo)任務(wù)，充分發(fā)揮調(diào)度中心的本質(zhì)、責(zé)能作用‘上情下達(dá)，下達(dá)上匯’工作范圍。運(yùn)盛在閆總的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在全體調(diào)度員工的配合努力下，在其他科，部室的領(lǐng)導(dǎo)同志幫助支持下，較好的完成了xx度各項(xiàng)生產(chǎn)目標(biāo)和任務(wù)，讓我們喜送xx，引領(lǐng)那新的開(kāi)始xx年。
在新的起點(diǎn)上，要漫好步，開(kāi)好頭，作為一名普通的調(diào)度員工，剛從王臺(tái)公司調(diào)到運(yùn)盛總部，調(diào)度中心，對(duì)新的環(huán)境，認(rèn)識(shí)很深，有種緊迫感，使命感，感受到運(yùn)盛物流大的環(huán)境里，無(wú)論從制度上，各個(gè)管理體系上，都有所不同的變化，工作上感受到了壓力，而壓力變?yōu)槭煜さ膭?dòng)力，不斷摸索，不斷熟悉，不斷咨詢(xún)，了解工作*質(zhì)和一些工作范圍，細(xì)致*的、分化及其工作重要*。穩(wěn)妥做好各項(xiàng)工作。在短暫工作時(shí)間里，找到去年在工作中的不足，找出在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和錯(cuò)誤，突出重點(diǎn)，提出要點(diǎn)，仔細(xì)分化自己在工作上穩(wěn)步求進(jìn)，進(jìn)取求精工作思路。在本質(zhì)工作崗位上，我感到責(zé)任重大，職責(zé)范圍廣泛，接觸問(wèn)題比較多，了解運(yùn)行車(chē)輛運(yùn)行情況比較亂，比較復(fù)雜，必須有明確的思路，正確對(duì)待工作，清晰和了解分化路上運(yùn)行分配任務(wù)，作為晉煤宏圣物流運(yùn)盛公司，目前也是晉城唯一比較大的物流公司，在生存發(fā)展過(guò)程中也走過(guò)了艱難路程，道路是坎坷的，過(guò)程是不平凡的，也經(jīng)歷了很多值得我們學(xué)習(xí)榜樣，公司也積累豐富、寶貴的運(yùn)輸經(jīng)驗(yàn)，我感到現(xiàn)在作為公司的一名員工，感到自豪與驕傲，站立在公司形象物流發(fā)展趨勢(shì)，首先把過(guò)去一年中的失誤，作為自己在今后工作經(jīng)驗(yàn)，再見(jiàn)吧xx。
展望新的xx新的開(kāi)始，讓?shí)湫碌拿婷踩ッ媾R新的開(kāi)端，新的目標(biāo)和任務(wù)，以及要求，目標(biāo)是明確的，思路是明目的，確保在運(yùn)行中‘安全第一、預(yù)防為主，綜合治理’原則。采取監(jiān)督互信服務(wù)，讓運(yùn)行在路上車(chē)，安全運(yùn)行，在新的xx，讓我懷著滿(mǎn)懷工作熱情投入在自己工作崗位上，在工作中首先要保持正確工作態(tài)度，確實(shí)做好理*化服務(wù)，為‘上情下達(dá)，下達(dá)上匯’服務(wù)理念貫徹在工作中，讓自己不斷提高業(yè)務(wù)知識(shí)水平，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)工作能力，加強(qiáng)自身建設(shè)，進(jìn)一步提高責(zé)任心，增強(qiáng)責(zé)任感，不斷參加培訓(xùn)和參加各項(xiàng)活動(dòng)，使自己在新的一年里扎扎實(shí)實(shí)做工作，認(rèn)認(rèn)真真抓實(shí)效，一步一步見(jiàn)成效，在其它方面采取靈活多變思維去工作求實(shí)效，在踏踏實(shí)實(shí)工作求進(jìn)取，讓我在調(diào)度的崗位上不斷為美好發(fā)展前景而努力，為明天輝煌而奮進(jìn)，為更好的發(fā)展而工作。
在新的xx我要做到以下幾個(gè)方面；
第一；要愛(ài)崗敬業(yè)，奉獻(xiàn)于企業(yè)，立足于企業(yè)，統(tǒng)一思想，同一個(gè)目標(biāo)，同一個(gè)方向，同一個(gè)要求，端正工作態(tài)度，明確思路，清晰認(rèn)識(shí)。
第二；遵守一切崗位制度，熟練崗位*作規(guī)程及具體要求，做好工作筆記以及記錄，認(rèn)真填寫(xiě)，字體清晰明了，電話(huà)用禮貌用語(yǔ)接待每一件事情，交待清楚，匯報(bào)完整，確保工作無(wú)失誤，無(wú)漏洞。
第三；交接班要交接清楚，手拉手，口對(duì)口，你不來(lái)，我不走具體要求。
第四；團(tuán)結(jié)同志，互幫互愛(ài)，塑造好的形象，樹(shù)立好的風(fēng)范。
第五；參加多項(xiàng)活動(dòng)，提高自身水平，增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)工作能力，不斷學(xué)習(xí)文化知識(shí)，提高業(yè)務(wù)能力。時(shí)刻要求自己，*示自己在工作上、上進(jìn)水平。
人力工作總結(jié)文案篇十二
一、x年人力資源工作總述。
x年是企業(yè)值得回味的一年。一方面是集團(tuán)組建，標(biāo)志著企業(yè)發(fā)展進(jìn)入了新的階段，企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)新的嘗試：另一方面是面臨市場(chǎng)變化，企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量、發(fā)展戰(zhàn)略、管理等方面的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)一步顯露，企業(yè)轉(zhuǎn)型面臨重大考驗(yàn)，任務(wù)十分艱巨。
x年人力資源部在進(jìn)一步做好辦公室事務(wù)性、人力資源基礎(chǔ)性工作的同時(shí)，積推進(jìn)企業(yè)管理制度建設(shè)，不斷開(kāi)拓視野，加強(qiáng)自身的職業(yè)素養(yǎng)，取得良好成效，但也存在許多不足之處，需要進(jìn)一步地加以改進(jìn)。
二、做好人力資源的基礎(chǔ)和日常管理工作，完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、按時(shí)編報(bào)各類(lèi)報(bào)表，每月整理員工花名冊(cè)，及時(shí)上報(bào)人事、用工等各類(lèi)報(bào)表。
2、人力資源管理更加規(guī)范，做好員工招聘、員工入職手續(xù)、包括勞動(dòng)合同、保密協(xié)議的簽訂等其他人事管理工作。
3、按照公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，定期對(duì)全廠(chǎng)進(jìn)行安全檢查，經(jīng)督促整改，并結(jié)合安全認(rèn)證需要，制定了火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，組織員工演練，確保了公司生產(chǎn)和員工生活的安全，做到今年未發(fā)生重特大事故。
4、精心組織每場(chǎng)重大的會(huì)議，并做好會(huì)議紀(jì)錄及文件的發(fā)放等后續(xù)工作。
5、今年以來(lái)，對(duì)公司檔案進(jìn)行了系統(tǒng)整理，努力做到規(guī)范有序。
6、倡導(dǎo)節(jié)約活動(dòng)，如節(jié)水、節(jié)電、修舊利廢，取得一定成效。
7、5s活動(dòng)開(kāi)始啟動(dòng)，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)已大有改觀(guān)。
8、協(xié)助集團(tuán)公司做好人力資源調(diào)劑、招聘，如幫助隆智、福州工廠(chǎng)的員工招聘、培訓(xùn)、選送、后勤保障等。
9、完成集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)指派的其他工作任務(wù)。
三、積推進(jìn)人力資源管理制度建設(shè)，基本確立公司人力資源管理的制度體系。
根據(jù)公司管理體制的總體要求，已經(jīng)完成或協(xié)助完成培訓(xùn)制度、用工制度、考勤制度、檔案管理制度等一系列人力資源管理與開(kāi)發(fā)制度的匯編工作，正式頒布并在施行中，讓日常管理工作更具規(guī)范化和操作性。
除了完善原有人力資源管理制度外，自5月份公司導(dǎo)入完成質(zhì)量，安全、環(huán)境認(rèn)證以來(lái)，人力資源部承擔(dān)了大量的事務(wù)性、基礎(chǔ)性工作，在相關(guān)部門(mén)的配合下，解決了不少難點(diǎn)問(wèn)題，終通過(guò)了認(rèn)證。
四、為適應(yīng)公司戰(zhàn)略和員工個(gè)人發(fā)展需要，加強(qiáng)人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)工作。
為不斷增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)能力，提高員工的素質(zhì)和能力，滿(mǎn)足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要，本部在培訓(xùn)的規(guī)劃，協(xié)調(diào)、實(shí)施等方面做了相應(yīng)的工作。按照年度培訓(xùn)計(jì)劃，精心組織、認(rèn)真做好各類(lèi)培訓(xùn)工作，一年來(lái)，計(jì)安排較大型培訓(xùn)30來(lái)場(chǎng)600多人次，內(nèi)容涉及統(tǒng)計(jì)技術(shù)、成功經(jīng)理人、新進(jìn)員工入職培訓(xùn)、質(zhì)量安全環(huán)境體系基本知識(shí)及內(nèi)審員培訓(xùn)、檢驗(yàn)員培訓(xùn)等方面，不同程度地提高了相關(guān)人員的理論知識(shí)和實(shí)際操作能力。
五、按勞動(dòng)部門(mén)的規(guī)定，及時(shí)辦理社保、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)的申報(bào)手續(xù)，為員工解除后顧之憂(yōu)。
公司現(xiàn)有社保、失業(yè)保險(xiǎn)參保人員是26人，上年度的相關(guān)手續(xù)已辦理完畢，x年以來(lái)有4人離職、1人調(diào)動(dòng)，相關(guān)的增補(bǔ)及社保轉(zhuǎn)移手續(xù)正在辦理中，工傷保險(xiǎn)自x年5月開(kāi)始參保以來(lái)，計(jì)發(fā)生工傷4起（金工車(chē)間2起、電機(jī)車(chē)間1起，沖壓車(chē)間1起），經(jīng)過(guò)努力，從勞動(dòng)部門(mén)報(bào)銷(xiāo)工傷款總計(jì)3184元（這個(gè)數(shù)字略接近于企業(yè)1個(gè)月的參保費(fèi)用）。
六，全業(yè)文化建設(shè)初見(jiàn)成效。
今年本部門(mén)組織相續(xù)開(kāi)展了慶元宵、慶“五一”活動(dòng)，計(jì)有：燈謎、煙花燃放、男女拔河、投環(huán)、乒乓球、五十k等項(xiàng)目，豐富了職工的業(yè)余生活。
同時(shí)配合企業(yè)的“三標(biāo)”認(rèn)證與企業(yè)改制、集團(tuán)設(shè)立、企業(yè)文化建設(shè)的需要，對(duì)三樓會(huì)議室、大廳等場(chǎng)所重新做了布置，刊出了有關(guān)企業(yè)改制、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)、質(zhì)量管理、5s活動(dòng)等方面的內(nèi)容，選出了公司的員工代表，增強(qiáng)了員工的意識(shí)，提高了企業(yè)的形象。
七，積參與各項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)，提升企業(yè)形象。
x年，本部積參加xxx各職能部門(mén)組織的各類(lèi)會(huì)議，民主評(píng)議、座談會(huì)、比賽等各種活動(dòng)，保持與社會(huì)各界的友好往來(lái)。在這方面x年有兩大亮點(diǎn)，表現(xiàn)在一文一武兩方面，文的方面：本部門(mén)員工參加市安全生產(chǎn)xxx征集活動(dòng)，被評(píng)為優(yōu)秀xxx：武的方面：本部門(mén)組織繞嵌車(chē)間員工參加市青年技術(shù)工人技能大賽，榮獲嵌線(xiàn)組個(gè)人一等獎(jiǎng)，團(tuán)體二等獎(jiǎng)，這些都大大地提升了企業(yè)形象。
x年本部門(mén)工作存在的不足之處：
1、培訓(xùn)的針對(duì)性不夠，在培訓(xùn)方式上有待創(chuàng)新，在培訓(xùn)的有效性上有待改進(jìn)。
2、在制度的推行上力度不夠，以致有些制度的實(shí)施未能收到良好效果。
3、與各部門(mén)的溝通，協(xié)調(diào)不夠，導(dǎo)致一些不應(yīng)有的誤會(huì)與摩擦。
4、后勤事務(wù)管理服務(wù)方面還不夠及時(shí)，周到。
5、部分員工反映業(yè)余生活單調(diào)，企業(yè)文化氣氛還不夠濃郁，。
6、安全生產(chǎn)雖說(shuō)是大傷不犯、但是小傷不斷，表明企業(yè)安全管理工作任重而道遠(yuǎn)。
明年本部門(mén)的工作思路：
在做好人力資源管理的基礎(chǔ)性工作的同時(shí)，重點(diǎn)考慮以下方面工作，使明年人力資源管理有新的起色，新的突破。
1、加強(qiáng)培訓(xùn)的有效性與針對(duì)性，將培訓(xùn)與晉、加薪，轉(zhuǎn)正等相掛鉤，在培訓(xùn)方式、內(nèi)容上做些創(chuàng)新，重點(diǎn)培訓(xùn)人員有新進(jìn)員工、中層管理人員，內(nèi)審員，培訓(xùn)內(nèi)容以技能為主，擬啟動(dòng)tit計(jì)劃（培訓(xùn)內(nèi)部培訓(xùn)師），即培養(yǎng)和建立一支內(nèi)部講師隊(duì)伍，以提高公司培訓(xùn)的整體水平。
2、由于地域的限制，且由于人力資源管理是新興的學(xué)科，公司在人力資源管理上與優(yōu)秀的企業(yè)還存在一定的距離，專(zhuān)業(yè)水平與從業(yè)素質(zhì)都有待提升，建議選送骨干力量進(jìn)行人力資源管理師的職業(yè)培訓(xùn)，以帶動(dòng)各部門(mén)的人力資源管理，從整體上提高公司的人力資源管理與開(kāi)發(fā)水平。
人力工作總結(jié)文案篇十三
20_年，隨著對(duì)人力工作的逐漸熟悉和深入，我對(duì)人力資源工作有了更深刻的體會(huì)和理解。一年來(lái)，本人在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)及同事的協(xié)同配合下，密切結(jié)合部門(mén)的年度績(jī)效目標(biāo)，結(jié)合崗位自身職責(zé)和年度績(jī)效要求開(kāi)展工作，重點(diǎn)做好薪酬福利管理、績(jī)效管理、員工關(guān)系工作和部門(mén)基礎(chǔ)管理工作?，F(xiàn)將工作匯報(bào)如下：
一、各項(xiàng)工作開(kāi)展情況。
完善制度，使各項(xiàng)工作程序化、標(biāo)準(zhǔn)化。
今年年初，根據(jù)公司組織架構(gòu)調(diào)整及國(guó)家和地方關(guān)于勞動(dòng)政策的調(diào)整，重新審視與修訂了人力資源9項(xiàng)制度，完成相關(guān)表單調(diào)整并發(fā)布，確保制度合法合規(guī)，規(guī)避勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)優(yōu)化流程，提高效率。
不足/解決方案：
人力資源政策法規(guī)的理解和應(yīng)用方面我仍有待加強(qiáng)和提升。唯有自己了解和吃透人力資源的相關(guān)政策法規(guī)，才能將勞動(dòng)關(guān)系管理、薪酬福利等工作做的更為專(zhuān)業(yè)，才能更好地讓員工信服和為其服務(wù)。
二、修訂與完善崗位說(shuō)明書(shū)。
今年3月，根據(jù)公司組織架構(gòu)調(diào)整，部門(mén)組織各部門(mén)崗位人員進(jìn)行了崗位說(shuō)明書(shū)整理、修訂工作。后續(xù)也根據(jù)各部門(mén)實(shí)際情況，再零星進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整。崗位說(shuō)明書(shū)的修訂與完善工作雖然是每年人力資源部都會(huì)開(kāi)展的的工作，但確實(shí)崗位說(shuō)明書(shū)的及時(shí)整理，將對(duì)公司、部門(mén)人力資源的管理起著十分重要的基礎(chǔ)作用。
不足/解決方案：
目前每年初周期性的修訂工作已形成習(xí)慣，組織地及時(shí)、有序，但當(dāng)有新增崗位或既定崗位職能發(fā)生重大變更時(shí)，相應(yīng)的修訂工作還未形成良好的跟蹤和指導(dǎo)機(jī)制，還需加強(qiáng)時(shí)效性，幫助員工快速了解職責(zé)要求，明確其專(zhuān)業(yè)能力的提升路徑。
三、加強(qiáng)績(jī)效管理。
為充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，加強(qiáng)績(jī)效管理過(guò)程，提升工作效率，3月協(xié)同辦公室修訂出臺(tái)了《績(jī)效管理考核辦法》，同時(shí)針對(duì)月度績(jī)效考核中存在的問(wèn)題，逐步完善崗位績(jī)效考核體系。3月，組織各部門(mén)崗位人員重新修訂了月度績(jī)效評(píng)價(jià)細(xì)則。
不足/解決方案：
通過(guò)對(duì)績(jī)效管理模塊的關(guān)注和思考，發(fā)現(xiàn)一方面員工對(duì)月度績(jī)效考核的重視還需提高，計(jì)劃和總結(jié)填寫(xiě)的及時(shí)性需加強(qiáng)，同時(shí)目前公司部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)員工的月度考核還缺少考核的過(guò)程監(jiān)控及溝通。我想在下一年的工作中需進(jìn)一步完善績(jī)效管理，一方面可計(jì)劃每季度組織開(kāi)展員工對(duì)績(jī)效考核滿(mǎn)意度的調(diào)查，通過(guò)隨機(jī)選擇員工發(fā)放問(wèn)卷，了解員工對(duì)績(jī)效考核過(guò)程與結(jié)果的看法或意見(jiàn);二是要提醒各部門(mén)負(fù)責(zé)人加強(qiáng)對(duì)員工工作過(guò)程的監(jiān)督與管理，在月度考核過(guò)程中記錄關(guān)鍵事件(主要優(yōu)點(diǎn)和主要缺點(diǎn))。通過(guò)記錄，能夠更好的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工的點(diǎn)滴進(jìn)步，體現(xiàn)干好干壞不一樣，從而充分調(diào)動(dòng)員工工作的積極性。
四、薪酬福利管理。
薪酬、福利工作對(duì)是人力資源的一項(xiàng)日常性重點(diǎn)工作。年初，我們?nèi)鎸徱曉袀€(gè)性化激勵(lì)機(jī)制，完成對(duì)20_年度6項(xiàng)個(gè)性化激勵(lì)政策細(xì)則的修訂與完善，廢除2項(xiàng)個(gè)性化激勵(lì)，優(yōu)化了個(gè)性化激勵(lì)體系的激勵(lì)方式和激勵(lì)力度，更有效地調(diào)動(dòng)了員工的積極性。3月，根據(jù)集團(tuán)及產(chǎn)業(yè)工資工效掛鉤工資管理辦法及薪酬體系要求，完成20_年度工資總額基數(shù)核定及再次分配方案。5月底基于管理公司對(duì)職能類(lèi)員工薪酬體系變革，及時(shí)完成了職能類(lèi)員工薪酬體系切換工作，組織員工開(kāi)展薪酬宣貫會(huì)，傳達(dá)了公司高管對(duì)員工薪資福利的關(guān)注，向員工傳遞了管理層的關(guān)懷。同時(shí)于都積極落實(shí)員工薪酬福利事宜，根據(jù)業(yè)務(wù)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，月度積極做好員工的薪酬發(fā)放及社保、公積金及年金的動(dòng)態(tài)管理工作;及時(shí)為入職和離職的員工做好福利的轉(zhuǎn)移、變更工作。
五、積極落實(shí)其他工作。
人力資源部門(mén)的日常工作還涉及到各個(gè)層面和許多不可預(yù)見(jiàn)的工作任務(wù)，這些臨時(shí)性的工作和日常的基礎(chǔ)管理雖多是事務(wù)性和流程性的內(nèi)容，但都較好的完成了各項(xiàng)日常工作，達(dá)到基礎(chǔ)管理各項(xiàng)要求。
人力工作總結(jié)文案篇十四
一、20xx年人力資源工作總述。
20xx年公司人力資源管理與開(kāi)發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時(shí)；加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)；不斷開(kāi)拓人力資源視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)，吸收國(guó)內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。
二、人力資源基本情況的。
截至20xx年12月31日南粵物流（含合資、控股公司）員工人數(shù)1880人，其中公司本部67人，通驛1288人，廣東新粵300人，實(shí)業(yè)93人，威盛17人，東方思維115人。
南粵物流學(xué)歷情況的：截至200x年12月31日公司擁有大專(zhuān)及以上學(xué)歷482人，其中博士1人，碩士37人，本科242人，大專(zhuān)202人。
三、通過(guò)崗位分析與設(shè)置，做好定崗定員工作。
為配合做好公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和員工績(jī)效考核工作，加強(qiáng)人工成本控制，根據(jù)精干、高效的原則，各屬公司結(jié)合本公司主營(yíng)業(yè)務(wù)情況的進(jìn)行定崗定員，具體情況的如下：
（一）通驛分兩類(lèi)進(jìn)行定崗定員：
1、各管理中心按里程、服務(wù)區(qū)對(duì)數(shù)以及業(yè)務(wù)范圍等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行分類(lèi)。
2、服務(wù)區(qū)按車(chē)流量、營(yíng)業(yè)額等指標(biāo)分類(lèi)。
確定各類(lèi)管理中心和服務(wù)區(qū)的崗位和人員配備，力爭(zhēng)為新的服務(wù)區(qū)建設(shè)提供標(biāo)準(zhǔn)化模塊。
（二）廣東新粵應(yīng)按公路工程交通安全設(shè)施、通信、供電、監(jiān)控、收費(fèi)等不同業(yè)務(wù)量以及合同工程總額、里程和工期情況的對(duì)現(xiàn)有組織架構(gòu)、崗位和人員進(jìn)行適當(dāng)合。優(yōu)化，控制好人員數(shù)量和人工成本。
（三）實(shí)業(yè)根據(jù)高速公路建設(shè)材料供應(yīng)量、供貨總額和里程、工期、工程規(guī)模以及信息技術(shù)服務(wù)等不同業(yè)務(wù)情況的來(lái)做好定崗定員工作。
（四）威盛根據(jù)海運(yùn)以及新拓展的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說(shuō)明書(shū)和崗位說(shuō)明書(shū)。
同時(shí)我們通過(guò)走訪(fǎng)廣珠北、大學(xué)城、曲江和后門(mén)服務(wù)區(qū)、廣梧等項(xiàng)目，對(duì)各項(xiàng)目定崗定員工作進(jìn)行調(diào)研，掌握了第一手定崗定員資料。
四、積極推進(jìn)人力資源管理制度建設(shè)，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理，從體上提高了公司的人力資源管理與開(kāi)發(fā)水平。
公司本部根據(jù)公司管理體制的.總體要求，已經(jīng)完成員工培訓(xùn)辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動(dòng)合同管理辦法和人事檔案管理細(xì)則等人力資源管理與開(kāi)發(fā)制度的初稿匯編工作。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績(jī)效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。
廣東新粵除了完善原有人力資源管理制度外，完成iso質(zhì)量認(rèn)證。通驛公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動(dòng)合同管理辦法，修改完善公司員工考勤管理實(shí)施細(xì)則和服務(wù)區(qū)人事管理制度，讓日常的管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。東方思維根據(jù)勞動(dòng)法和勞動(dòng)政策法規(guī)，結(jié)合公司的實(shí)際情況的，明晰了獎(jiǎng)懲、考核、異動(dòng)與選拔、休假、勞動(dòng)關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善公司的勞動(dòng)人事管理制度。
五、為適應(yīng)公司戰(zhàn)略和員工個(gè)人發(fā)展需要，各屬公司人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)工作大大加強(qiáng)。
為不斷增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)能力，提高員工的素質(zhì)和能力，滿(mǎn)足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要，公司本部起草了人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)辦法，在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作，但公司。體層面上的專(zhuān)題（知識(shí)普及性）培訓(xùn)和公司本部員工的培訓(xùn)需要加強(qiáng)。
通驛精心組織，認(rèn)真做好各類(lèi)培訓(xùn)工作。對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)，共舉辦三期服務(wù)區(qū)新員工培訓(xùn)，每期20天共203人參加。舉辦中層管理人員培訓(xùn)班，39人參加培訓(xùn)。進(jìn)行服務(wù)區(qū)區(qū)長(zhǎng)應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)，歷時(shí)近4個(gè)月，21人參加，培訓(xùn)共分兩階段進(jìn)行，第一階段：脫產(chǎn)培訓(xùn)4天，主要進(jìn)行服務(wù)區(qū)管理素質(zhì)、業(yè)務(wù)流程、經(jīng)營(yíng)策略、財(cái)務(wù)管理、公文寫(xiě)作等培訓(xùn)；第二階段：業(yè)余自學(xué)法律法規(guī)及應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)培訓(xùn)近4個(gè)月，并進(jìn)行了卷面考試。舉辦或送培308人次參加人力資源管理、勞動(dòng)保險(xiǎn)、計(jì)劃生育、iso9001：20xx質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格、注冊(cè)安全員、固定資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)及檔案管理、稅務(wù)稅法、公文寫(xiě)作、建設(shè)工程項(xiàng)目管理、便利店信息系統(tǒng)管理、文書(shū)科技檔案管理、保安骨干、廚師、燒鹵、中餐服務(wù)技巧等各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)班，不同程度地提高了相關(guān)人員的理論知識(shí)和實(shí)際操作能力。
廣東新粵培訓(xùn)工作效果顯著。一方面，新粵重點(diǎn)抓好技術(shù)人員培訓(xùn)，通過(guò)賽寶認(rèn)證中心參加了計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)。成項(xiàng)目經(jīng)。和高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)。培訓(xùn)班；另一方面，認(rèn)真抓好如下日常的性的崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：組織人力資源管理人員進(jìn)行專(zhuān)題業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，積極配合開(kāi)發(fā)部、技術(shù)服務(wù)部進(jìn)行內(nèi)部技術(shù)管理培訓(xùn)，新員工上崗培訓(xùn)，戶(hù)外拓展能力培訓(xùn)。全年參加培訓(xùn)的員工共81人次（其中：中層以上管理人員13人次）。
實(shí)業(yè)按照年度培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)了員工的教育培訓(xùn)工作。從公司發(fā)展歷史和現(xiàn)狀、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)文化等角度對(duì)新員工進(jìn)行了入職培訓(xùn)。組織員工到各鋼廠(chǎng)、水泥廠(chǎng)、瀝青廠(chǎng)參觀(guān)學(xué)習(xí)。對(duì)員工進(jìn)行公司物流管理平臺(tái)的應(yīng)用培訓(xùn)。
六、著手進(jìn)行績(jī)效考核與評(píng)估，客觀(guān)、公正、合。地評(píng)價(jià)員工業(yè)績(jī)，激發(fā)員工潛能和工作熱情。
公司通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行日常的與年度相結(jié)合的考核，將考核結(jié)果與員工的薪酬待遇、崗位調(diào)。、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)及休假等掛鉤，建立能上能下、能進(jìn)能出企業(yè)自我約束的用人機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置，促進(jìn)公司人力資源的開(kāi)發(fā)、管理與合。使用，建立高素質(zhì)、精干、高效的員工隊(duì)伍。
特別是實(shí)業(yè)根據(jù)用人機(jī)制和有關(guān)業(yè)績(jī)考核管理制度，將考核結(jié)果與浮動(dòng)工資、年終獎(jiǎng)金掛鉤，極大地提高了員工的工作積極性和主動(dòng)性，在員工中形成了爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的局面。
七、以信息化建設(shè)為動(dòng)力，積極配合集團(tuán)做好人力資源管理信息化建設(shè)工作，強(qiáng)化人力資源管理技術(shù)創(chuàng)新。
根據(jù)集團(tuán)總體信息化建設(shè)部署，為充分發(fā)揮集團(tuán)和公司人力資源管理人才優(yōu)勢(shì)和信息化技術(shù)優(yōu)勢(shì)，提升信息化建設(shè)工作，特別是關(guān)鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻(xiàn)率。我們要求各屬公司借助公司辦公自動(dòng)化系統(tǒng)做好人力資源管理信息化系統(tǒng)的總體規(guī)劃，完成公司決策報(bào)告控制系統(tǒng)、人力資源統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)以及員工信息數(shù)據(jù)的電子信息化建設(shè)。
同時(shí)，為配合集團(tuán)人力資源管理信息化工作的順利開(kāi)展，我司從9月起，歷時(shí)4個(gè)月，完成了廣東交通集團(tuán)現(xiàn)代人力資源管理信息系統(tǒng)（南粵物流）資料的錄入工作，該系統(tǒng)分為人事管理、薪酬福利、績(jī)效培訓(xùn)、組織信息、報(bào)表系統(tǒng)、系統(tǒng)管理六大模塊，包括人力資源基本信息、教育背景、專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)、技術(shù)工種、繼續(xù)教育、社會(huì)保險(xiǎn)、離退人員管理、工資簽定、信息查詢(xún)等強(qiáng)大的功能，該系統(tǒng)的有效應(yīng)用，能極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開(kāi)發(fā)水平。
八、做好公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，適應(yīng)南粵物流戰(zhàn)略發(fā)展需要。
為配合公司戰(zhàn)略的有效實(shí)施，根據(jù)南粵物流戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)人力資源的需求，我們對(duì)南粵物流人力資源戰(zhàn)略進(jìn)行了初步的設(shè)想。
我們認(rèn)為南粵物流20xx年—20xx年人力資源戰(zhàn)略的總體設(shè)想是人才為本、激勵(lì)創(chuàng)新，努力培養(yǎng)、吸納、造就一大批高素質(zhì)的物流人才隊(duì)伍（重點(diǎn)是物流和信息化管理專(zhuān)才）。人盡其才，才盡其用，不斷提高人才資源的管理水平，為實(shí)現(xiàn)南粵物流發(fā)展戰(zhàn)略提供強(qiáng)大的人力資源支持。
人力工作總結(jié)文案篇十五
2x10年就快結(jié)束，回首過(guò)去一年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的2x10年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f(shuō)2x10年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿(mǎn)完成任務(wù)！
（一）在10年里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
（二）在10年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄的維修，還有各類(lèi)大小維修已達(dá)幾千件之多！
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制
（一）10年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度10年下半年，行政部組織召開(kāi)了10年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
（二）對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。
（三）做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
（四）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的`方針，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開(kāi)展。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在安防工作這兩年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（三）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤(pán)點(diǎn)，才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。
（四）只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
（五）要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問(wèn)題，要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己
（一）開(kāi)展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對(duì)電線(xiàn)和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
人力工作總結(jié)文案篇十六
加入公司半年以來(lái)，按分工主要圍繞項(xiàng)目策劃，人力資源，項(xiàng)目二期啟動(dòng)做了一些工作，具體如下：
根據(jù)思銳顧問(wèn)公司提供的方案，使其更臻完善符合商業(yè)要求，采取了多種渠道多種方法收集意見(jiàn)，供領(lǐng)導(dǎo)和商業(yè)團(tuán)隊(duì)參考。
2.通過(guò)業(yè)內(nèi)行家進(jìn)行咨詢(xún)。發(fā)揮人脈優(yōu)勢(shì)，與業(yè)內(nèi)行家里手進(jìn)行交流。分別征求過(guò)知名企業(yè)老總意見(jiàn)。
3.結(jié)合招聘商業(yè)高管征求專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)。把招聘工作與咨詢(xún)工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)。先后面試約談本地外地應(yīng)聘商業(yè)高管約十人，征詢(xún)對(duì)項(xiàng)目的意見(jiàn)。
4.通過(guò)對(duì)類(lèi)似項(xiàng)目考察，收集相關(guān)意見(jiàn)。包括因私旅游也順便考察項(xiàng)目。先后考察了項(xiàng)目。收集了相關(guān)信息，并對(duì)本地項(xiàng)目進(jìn)行多次考察對(duì)比。
先后對(duì)專(zhuān)業(yè)商戶(hù)進(jìn)行考察和約談，初步了解了類(lèi)似品牌對(duì)物業(yè)的一般需求、合作方式和租金水平，為進(jìn)一步合作奠定了基礎(chǔ)。
在與各方接觸過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)在與專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)公司合作的必要性，范圍和方式等問(wèn)題上意見(jiàn)不一。對(duì)此，我專(zhuān)門(mén)對(duì)與商業(yè)顧問(wèn)公司如何合作，聘請(qǐng)顧問(wèn)公司與自組商業(yè)團(tuán)隊(duì)關(guān)系等多方征求意見(jiàn)，進(jìn)行分析，力求既能利用專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，又節(jié)省成本費(fèi)用。最后向領(lǐng)導(dǎo)建議，結(jié)合自建商業(yè)團(tuán)隊(duì)情況決定與顧問(wèn)公司合作的范圍。
商業(yè)團(tuán)隊(duì)招聘組建是項(xiàng)目順利進(jìn)行的重要基礎(chǔ)。根據(jù)商業(yè)高管招聘難度大的`特點(diǎn)，我采取多種方式廣泛接觸，重點(diǎn)約談。
1.通過(guò)即有人脈關(guān)系獵頭。根據(jù)招聘要求，將熟人關(guān)系進(jìn)行梳理排序，逐一接觸，對(duì)重點(diǎn)對(duì)象反復(fù)約談。做好深入細(xì)致的勸說(shuō)工作，先后約談重點(diǎn)對(duì)象七人。準(zhǔn)備正副職搭配三套方案，視情勢(shì)而定。現(xiàn)已實(shí)施其中方案，其中有的人員輸送至集團(tuán)其他單位。
2.向社會(huì)招聘。經(jīng)過(guò)篩選共面試約談本地外地應(yīng)聘人員計(jì)八人，為商業(yè)團(tuán)隊(duì)后期需求儲(chǔ)備了人員。
3.做好公司其他方面人才的招聘配置工作。面試約談工程、財(cái)務(wù)、文員等十余人，選用兩人。
4.做好集團(tuán)人力資源相關(guān)工作。參與招聘集團(tuán)副總裁、總裁辦主任、人力資源總監(jiān)工作以及集團(tuán)其他單位高管招聘工作。面試約談十余人，選定一人，待定一人。其中對(duì)高管人員的招聘，需要協(xié)調(diào)各方意見(jiàn)，從高從嚴(yán)做好考察工作和勸說(shuō)工作。現(xiàn)基本上達(dá)成一致，即將上崗。
5.作重做好新進(jìn)人員的思想工作。招聘的目的是使用，進(jìn)人的目的是留人。根據(jù)自己體會(huì)，體察新進(jìn)人員在適應(yīng)企業(yè)文化磨合期會(huì)遇到各種困難，我主動(dòng)關(guān)照他們，交心談心，幫助他們適應(yīng)民企文化，盡早度過(guò)磨合期。
雖然過(guò)去對(duì)商業(yè)地產(chǎn)并不陌生，但工作要求的深度不同，平時(shí)能注重了解零售商業(yè)地產(chǎn)和人力資源相關(guān)的最新最前沿的信息和理念及業(yè)務(wù)知識(shí)，以盡量適應(yīng)工作要求。
由于知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和能力所限，工作中還存在不少問(wèn)題：
1.專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)不夠。盡管對(duì)零售商業(yè)地產(chǎn)和人力資源最新理念進(jìn)行了強(qiáng)化學(xué)習(xí)，但離工作要求還有距離。
2.對(duì)公司文化的適應(yīng)方面還不夠融和。在工作上還有拘泥于國(guó)有企業(yè)的條條框框等情況，不夠靈活。
3.向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作不夠及時(shí)，源于對(duì)領(lǐng)導(dǎo)意圖領(lǐng)會(huì)不夠準(zhǔn)確。好在這些問(wèn)題出現(xiàn)后也提示自己如何正確處事，我會(huì)爭(zhēng)取同一錯(cuò)誤不犯第二次。在工作中秉持公正，一心為公，在處理好各方關(guān)系的同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)靈活性、執(zhí)行力、創(chuàng)造力。
現(xiàn)在大家知道人力資源總監(jiān)個(gè)人年底工作總結(jié)的內(nèi)容了吧!希望大家可以好好利用!
人力工作總結(jié)文案篇十七
xx年，我部緊密?chē)@公司中心任務(wù)，認(rèn)真落實(shí)部門(mén)工作職責(zé)和目標(biāo)，團(tuán)結(jié)拼搏、求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新，較好地完成了年度各項(xiàng)工作任務(wù)。主要體會(huì)：
人力資源部的工作涉及到人事管理、黨務(wù)紀(jì)檢、教育培訓(xùn)、勞資保險(xiǎn)、工會(huì)、老干、計(jì)生等綜合性和政策性都很強(qiáng)的工作，同時(shí)又是事務(wù)性、服務(wù)性的工作，工作當(dāng)中必然會(huì)出現(xiàn)新情況、新問(wèn)題。公司領(lǐng)導(dǎo)特別是分管領(lǐng)導(dǎo)非常重視，經(jīng)常對(duì)我部工作及時(shí)給予指導(dǎo)，各部門(mén)和職工對(duì)我部工作的理解及支持，使我們工作得以順利開(kāi)展。年內(nèi)，重點(diǎn)完成了公司年度理論學(xué)習(xí)計(jì)劃的制定和組織實(shí)施。建立政工例會(huì)制度、談心制度。開(kāi)展艱苦奮斗精神專(zhuān)題教育大會(huì)，組織公司系統(tǒng)"弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德，營(yíng)造誠(chéng)信和諧人際氛圍"演講比賽。召開(kāi)公司系統(tǒng)紀(jì)檢工作會(huì)議。組織完成公司職工年度考核工作、有關(guān)公司人事規(guī)章制度的制訂、對(duì)競(jìng)聘上崗的新任中層管理人員的考核工作。為職工辦理各類(lèi)保險(xiǎn)。對(duì)職工進(jìn)行政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)等方面的培訓(xùn)。組織召開(kāi)職代會(huì)，積極推進(jìn)司務(wù)公開(kāi)，加強(qiáng)企業(yè)文化宣傳和建設(shè)，努力為職工辦實(shí)事。
年初，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)就根據(jù)年度工作目標(biāo)，逐項(xiàng)分解工作任務(wù)，層層落實(shí)到每個(gè)工作崗位。在工作當(dāng)中，注意督促檢查和指導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題，并采取有效措施予以解決。
針對(duì)我部人員少，任務(wù)多而重的實(shí)際，我們加強(qiáng)本部全體職工的責(zé)任心和全局感，在部?jī)?nèi)提倡合作精神，全體職工團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相配合、互相理解、互相支持，工作質(zhì)量和效率大大提高。
要全面履行職責(zé)，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，就必須有一個(gè)高素質(zhì)的工作隊(duì)伍。部門(mén)職工自覺(jué)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高工作理論水平和實(shí)際工作能力，同時(shí)部領(lǐng)導(dǎo)敢于給年輕人壓重?fù)?dān)，并加以言傳身教，使大家的工作能力在實(shí)踐中不斷得以鍛煉和提高。
人力工作總結(jié)文案篇十八
xx年，隨著對(duì)人力工作的逐漸熟悉和深入，我對(duì)人力資源工作有了更深刻的體會(huì)和理解。一年來(lái)，本人在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)及同事的協(xié)同配合下，密切結(jié)合部門(mén)的年度績(jī)效目標(biāo)，請(qǐng)看下文人力資源主管年度工作總結(jié)。
結(jié)合崗位自身職責(zé)和年度績(jī)效要求開(kāi)展工作，重點(diǎn)做好薪酬福利管理、績(jī)效管理、員工關(guān)系工作和部門(mén)基礎(chǔ)管理工作?，F(xiàn)將xx年工作匯報(bào)如下：
20xx年各項(xiàng)工作開(kāi)展情況:
今年年初，根據(jù)公司組織架構(gòu)調(diào)整及國(guó)家和地方關(guān)于勞動(dòng)政策的調(diào)整，重新審視與修訂了人力資源9項(xiàng)制度，完成相關(guān)表單調(diào)整并發(fā)布，確保制度合法合規(guī)，規(guī)避勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)優(yōu)化流程，提高效率。
人力資源政策法規(guī)的理解和應(yīng)用方面我仍有待加強(qiáng)和提升。誠(chéng)如***所教導(dǎo)的，唯有自己了解和吃透人力資源的相關(guān)政策法規(guī)，才能將勞動(dòng)關(guān)系管理、薪酬福利等工作做的更為專(zhuān)業(yè)，才能更好地讓員工信服和為其服務(wù)。
今年3月，根據(jù)公司組織架構(gòu)調(diào)整，部門(mén)組織各部門(mén)崗位人員進(jìn)行了崗位說(shuō)明書(shū)整理、修訂工作。后續(xù)也根據(jù)各部門(mén)實(shí)際情況，再零星進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整。崗位說(shuō)明書(shū)的修訂與完善工作雖然是每年人力資源部都會(huì)開(kāi)展的的工作，但確實(shí)崗位說(shuō)明書(shū)的及時(shí)整理，將對(duì)公司、部門(mén)人力資源的管理起著十分重要的基礎(chǔ)作用。
目前每年初周期性的修訂工作已形成習(xí)慣，組織地及時(shí)、有序，但當(dāng)有新增崗位或既定崗位職能發(fā)生重大變更時(shí)，相應(yīng)的修訂工作還未形成良好的跟蹤和指導(dǎo)機(jī)制，還需加強(qiáng)時(shí)效性，幫助員工快速了解職責(zé)要求，明確其專(zhuān)業(yè)能力的提升路徑。
為充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，加強(qiáng)績(jī)效管理過(guò)程，提升工作效率，3月協(xié)同辦公室修訂出臺(tái)了《績(jī)效管理考核辦法》，同時(shí)針對(duì)月度績(jī)效考核中存在的問(wèn)題，逐步完善崗位績(jī)效考核體系。3月，組織各部門(mén)崗位人員重新修訂了月度績(jī)效評(píng)價(jià)細(xì)則。
通過(guò)對(duì)績(jī)效管理模塊的關(guān)注和思考，發(fā)現(xiàn)一方面員工對(duì)月度績(jī)效考核的重視還需提高，計(jì)劃和總結(jié)填寫(xiě)的及時(shí)性需加強(qiáng)，同時(shí)目前公司部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)員工的月度考核還缺少考核的過(guò)程監(jiān)控及溝通。我想在下一年的工作中需進(jìn)一步完善績(jī)效管理，一方面可計(jì)劃每季度組織開(kāi)展員工對(duì)績(jī)效考核滿(mǎn)意度的調(diào)查，通過(guò)隨機(jī)選擇員工發(fā)放問(wèn)卷，了解員工對(duì)績(jī)效考核過(guò)程與結(jié)果的看法或意見(jiàn);二是要提醒各部門(mén)負(fù)責(zé)人加強(qiáng)對(duì)員工工作過(guò)程的監(jiān)督與管理，在月度考核過(guò)程中記錄關(guān)鍵事件(主要優(yōu)點(diǎn)和主要缺點(diǎn))。通過(guò)記錄，能夠更好的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工的點(diǎn)滴進(jìn)步，體現(xiàn)干好干壞不一樣，從而充分調(diào)動(dòng)員工工作的積極性。
薪酬、福利工作對(duì)是人力資源的一項(xiàng)日常性重點(diǎn)工作。xx年初，我們?nèi)鎸徱曉袀€(gè)性化激勵(lì)機(jī)制，完成對(duì)xx年度6項(xiàng)個(gè)性化激勵(lì)政策細(xì)則的修訂與完善，廢除2項(xiàng)個(gè)性化激勵(lì)，優(yōu)化了個(gè)性化激勵(lì)體系的激勵(lì)方式和激勵(lì)力度，更有效地調(diào)動(dòng)了員工的積極性。3月，根據(jù)集團(tuán)及產(chǎn)業(yè)工資工效掛鉤工資管理辦法及薪酬體系要求，完成xx年度工資總額基數(shù)核定及再次分配方案。5月底基于管理公司對(duì)職能類(lèi)員工薪酬體系變革，及時(shí)完成了職能類(lèi)員工薪酬體系切換工作，組織員工開(kāi)展薪酬宣貫會(huì)，傳達(dá)了公司高管對(duì)員工薪資福利的關(guān)注，向員工傳遞了管理層的關(guān)懷。同時(shí)于都積極落實(shí)員工薪酬福利事宜，根據(jù)業(yè)務(wù)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，月度積極做好員工的薪酬發(fā)放及社保、公積金及年金的動(dòng)態(tài)管理工作;及時(shí)為入職和離職的員工做好福利的轉(zhuǎn)移、變更工作。
馬云關(guān)于員工為什么要離職，說(shuō)過(guò)這樣的話(huà),員工的離職原因林林總總，其實(shí)原因就兩：錢(qián)沒(méi)到位，心委屈了;總歸一句話(huà)，干的不爽。我覺(jué)得分析的一針見(jiàn)血。xx年，我本著將心比心的態(tài)度，與員工進(jìn)行了一次次的面談(試用期滿(mǎn)和勞動(dòng)期滿(mǎn)談話(huà))。通過(guò)溝通，也與每個(gè)員工建立良好的關(guān)系，并根據(jù)了解到的情況，認(rèn)真做了相應(yīng)的評(píng)價(jià)和反饋。通過(guò)此環(huán)節(jié)，使員工與部門(mén)負(fù)責(zé)人之間進(jìn)行的良性溝通，增進(jìn)了員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的感情。截止11月底面談共計(jì)完成51人次，用心如我，也只有認(rèn)真做了這項(xiàng)工作，我才能成長(zhǎng)的更快。
人力工作總結(jié)文案篇十九
一年來(lái)，人力資源工作規(guī)范化建設(shè)初步確立了工作方向和目標(biāo)，把人力資源部分管理理念和工作導(dǎo)入到了各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的日常工作當(dāng)中，也提供了我們應(yīng)該提供的服務(wù)工作。但距離公司的要求和我們自己的目標(biāo)仍有不少距離，還沒(méi)有達(dá)到員工心目中理想的期望，還有很多不足需要進(jìn)行調(diào)整和完善。具體如下：
(一)人力資源管理缺乏中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，未能為公司的發(fā)展和決策提供專(zhuān)業(yè)的參考意見(jiàn)，未能為其他部門(mén)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供專(zhuān)業(yè)的支持和咨詢(xún)以及指導(dǎo)。
(二)人力資源管理理念還沒(méi)有深入人心，人力資源管理制度和流程還沒(méi)有順利的在日常工作中得到貫徹執(zhí)行，跟中層和基層管理人員的使用要求還有距離感。
(三)人員招聘和調(diào)動(dòng)以及辭職工作的管理還沒(méi)有完全有序，人力資源統(tǒng)計(jì)工作還比較初級(jí)，信息更新速度和準(zhǔn)確性還需要提高。
(四)部門(mén)職責(zé)和崗位的梳理還沒(méi)有完成，需要得到大家的積極認(rèn)可，并且人力資源需要為各個(gè)部門(mén)提供更專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)，來(lái)完善各個(gè)崗位的職責(zé)和業(yè)務(wù)流程。
(五)公司的績(jī)效考核工作還比較粗放，指標(biāo)比較簡(jiǎn)單和單一，沒(méi)有真正的發(fā)揮用績(jī)效管理來(lái)引導(dǎo)管理人員和員工，把他們的關(guān)注點(diǎn)和行為統(tǒng)一到公司的發(fā)展方向和目標(biāo)上來(lái)的作用。
各單位之間績(jī)效考核方案比較獨(dú)立，對(duì)績(jī)效的評(píng)估缺乏統(tǒng)一的價(jià)值指導(dǎo)和方向指導(dǎo)，各單位自己不僅當(dāng)運(yùn)動(dòng)員而且當(dāng)裁判，自己設(shè)計(jì)自己的考核方案。
(六)薪酬結(jié)構(gòu)與績(jī)效考核以及員工勞動(dòng)關(guān)系的矛盾還沒(méi)有統(tǒng)一考慮，薪酬結(jié)構(gòu)和績(jī)效考核帶來(lái)的深層次矛盾還沒(méi)有真正解決。
(七)員工福利體系還需要進(jìn)一步梳理，使其能制度化、公開(kāi)化，為良性的企業(yè)文化和工作氛圍的建設(shè)提供支持。
(八)缺乏系統(tǒng)的、長(zhǎng)期的培訓(xùn)體系規(guī)劃：培訓(xùn)工作雖然在長(zhǎng)期進(jìn)行，但培訓(xùn)的深度、廣度需要進(jìn)一步加強(qiáng)。培訓(xùn)的效果需要評(píng)估并通過(guò)評(píng)估改進(jìn)培訓(xùn)工作。
(九)員工關(guān)系建設(shè)需要更加系統(tǒng)和強(qiáng)化，人力資源部的法律意識(shí)和法律咨詢(xún)服務(wù)水平需要進(jìn)一步提高，要把國(guó)家的省市的法律法規(guī)結(jié)合本部門(mén)的工作來(lái)理解和執(zhí)行，更要為公司的發(fā)展提供有益的服務(wù)支持。
(十)團(tuán)隊(duì)建設(shè)：專(zhuān)業(yè)水平還不足，很多成員在工作中的專(zhuān)業(yè)水平不夠，工作也不夠主動(dòng)和自信，對(duì)公司基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和工作缺乏了解的機(jī)會(huì)，缺乏學(xué)習(xí)的主動(dòng)。需要加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)，需要加強(qiáng)對(duì)公司及業(yè)務(wù)的了解和學(xué)習(xí)。只有不斷的學(xué)習(xí)才能真正做好人力資源部門(mén)的工作，特別是服務(wù)工作。
人力工作總結(jié)文案篇二十
一是圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)就業(yè)工作目標(biāo)任務(wù)。嚴(yán)格落實(shí)就業(yè)工作目標(biāo)責(zé)任制，完成了年度各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。有就業(yè)愿望的失業(yè)人員、就業(yè)困難人員就業(yè)率分別達(dá)到99.92%和99.96%；83個(gè)社區(qū)達(dá)到充分就業(yè)社區(qū)標(biāo)準(zhǔn),達(dá)標(biāo)率為100%;“零就業(yè)家庭”始終保持動(dòng)態(tài)歸零；城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在3%以?xún)?nèi)。第建陽(yáng)光發(fā)展（深圳）有限公司獲評(píng)“廣東省就業(yè)先進(jìn)企業(yè)”，xx市日新清潔服務(wù)有限公司員工祁平英獲評(píng)“廣東省優(yōu)秀異地務(wù)工人員”。
二是化解了我區(qū)就業(yè)補(bǔ)貼資金發(fā)放瓶頸。今年，我局修訂出臺(tái)的《xx區(qū)就業(yè)專(zhuān)項(xiàng)資金管理辦法》正式實(shí)施，就業(yè)資金發(fā)放進(jìn)一步下放到街道一級(jí)，本來(lái)1月1日開(kāi)始正式實(shí)施，我們做了一個(gè)銜接，延遲到4月1日實(shí)施，整個(gè)資金發(fā)放下到街道的過(guò)程平穩(wěn)，較好地解決就業(yè)資金發(fā)放的瓶頸問(wèn)題。
三是促進(jìn)異地務(wù)工人員和本市失業(yè)人員就業(yè)。在xx區(qū)人力資源網(wǎng)上宣傳和推廣市局創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)相關(guān)政策，開(kāi)展6期創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)班共推薦136名失業(yè)人員進(jìn)行創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)，成功創(chuàng)建2家青年見(jiàn)習(xí)基地，開(kāi)展了4場(chǎng)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目推介會(huì)，舉辦了50場(chǎng)“春風(fēng)行動(dòng)”公益招聘會(huì)和1場(chǎng)“送崗進(jìn)社區(qū)”招聘會(huì)，共吸引5404家企業(yè)參加，提供崗位75879個(gè)，86946人次入場(chǎng)求職，其中39184人次與企業(yè)達(dá)成就業(yè)意向。
20xx年，xx縣科技局以黨的十八大會(huì)議精神為指導(dǎo)，大力實(shí)施人才強(qiáng)縣戰(zhàn)略，創(chuàng)新工作理念，突出了“科技以人為本，全面建設(shè)小康社會(huì)”，進(jìn)一步提高了對(duì)“人才是第一資源”的認(rèn)識(shí)。局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視創(chuàng)新型科技人才工作，通過(guò)一系列政策措施，充分調(diào)動(dòng)廣大科技人才的積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。
一、20xx年人才工作完成情況
（一）大力實(shí)施人才強(qiáng)縣戰(zhàn)略，營(yíng)造創(chuàng)新型人才創(chuàng)業(yè)環(huán)境
一是通過(guò)舉辦科技活動(dòng)周、知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳等活動(dòng)，開(kāi)展一系列貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，豐富多彩、形式多樣的科普活動(dòng)，營(yíng)造有利于人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的政策環(huán)境和輿論環(huán)境，增強(qiáng)廣大市民愛(ài)科學(xué)、學(xué)科學(xué)、用科學(xué)的意識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)我縣自主創(chuàng)新能力，建設(shè)創(chuàng)新型鹽池。二是邀請(qǐng)區(qū)、市有關(guān)專(zhuān)家來(lái)我縣開(kāi)設(shè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)班、科技項(xiàng)目培訓(xùn)班，解讀國(guó)家、區(qū)、市各級(jí)科技發(fā)展政策，介紹各級(jí)科技計(jì)劃項(xiàng)目申報(bào)要求，宣傳專(zhuān)利申報(bào)知識(shí)、科技成果鑒定程序和要求等，著力提高我縣科技人才的科技意識(shí)和水平。三是加大企業(yè)科技人才的培養(yǎng)，通過(guò)送出去方式，全年安排了5次外出培訓(xùn)，共有25家科技型企業(yè)98人次接受了培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括創(chuàng)新基金項(xiàng)目、科技型企業(yè)后補(bǔ)助資金、稅前加計(jì)扣除研究開(kāi)發(fā)項(xiàng)目、融資等方面的培訓(xùn)。四是加強(qiáng)科技特派員培訓(xùn)力度，通過(guò)請(qǐng)進(jìn)來(lái)和送出去的方式，全年科技特派員接受培訓(xùn)220人次，培訓(xùn)內(nèi)容突出在特色種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品流通、深加工等產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)。
（二）創(chuàng)新了科技人才工作方法
將科技人才的開(kāi)發(fā)、集聚與領(lǐng)軍人才建設(shè)三大工程作為人才工作載體，著重抓好科技人才的培養(yǎng)、吸引和使用三個(gè)環(huán)節(jié)。
1、創(chuàng)新了科技人才引進(jìn)的形式。一是做好中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)社會(huì)實(shí)驗(yàn)室xx縣創(chuàng)新基地建設(shè)。20xx年我縣創(chuàng)新基地已接收中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)研究生18名，并圍繞我縣縣域經(jīng)濟(jì)建設(shè)提交高質(zhì)量的學(xué)術(shù)論文8篇。二是拓展校地產(chǎn)學(xué)研合作模式。20xx年科技局積極拓展與寧夏大學(xué)、寧夏師范學(xué)院、寧夏農(nóng)科院等合作交流，推動(dòng)校（科研院所）地、校企多方合作，實(shí)現(xiàn)共贏。
2、實(shí)行科技人才與重大項(xiàng)目的對(duì)接。一方面向自治區(qū)相關(guān)廳局、科技部申報(bào)推薦重大項(xiàng)目，以項(xiàng)目為載體培育、使用人才。經(jīng)過(guò)多次深入調(diào)研，精心篩選，今年共組織申報(bào)國(guó)家、自治區(qū)各類(lèi)科技項(xiàng)目62個(gè)，其中農(nóng)業(yè)科技項(xiàng)目18個(gè)、工業(yè)科技項(xiàng)目44個(gè)，目前已下達(dá)批復(fù)有26個(gè)，完成各類(lèi)項(xiàng)目資金達(dá)4200萬(wàn)元。這些項(xiàng)目的認(rèn)定和獲得，進(jìn)一步提高了我縣工業(yè)和農(nóng)業(yè)的科技成果轉(zhuǎn)化與創(chuàng)新能力。另一方面鼓勵(lì)高校與科研院所的專(zhuān)家教授與我縣企業(yè)聯(lián)合申報(bào)科研項(xiàng)目，促進(jìn)了我縣企業(yè)與高校科研院所聯(lián)辦創(chuàng)新技術(shù)企業(yè)、聯(lián)合開(kāi)發(fā)新技術(shù)和新產(chǎn)品、轉(zhuǎn)化先進(jìn)技術(shù)、攻克技術(shù)難題等途徑，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合，這一舉措極大地調(diào)動(dòng)了高校院所專(zhuān)家教授的積極性，同時(shí)也吸引了他們關(guān)注我縣，積極主動(dòng)在我縣尋找成果轉(zhuǎn)化的落腳點(diǎn)。
一是全面優(yōu)化人才引進(jìn)服務(wù)舉措。減少人才引進(jìn)審批環(huán)節(jié)，對(duì)人才引進(jìn)服務(wù)窗口進(jìn)行了人員、場(chǎng)地、設(shè)備的優(yōu)化整合，全面提升審批時(shí)效，使我區(qū)在全市完成人才引進(jìn)指標(biāo)任務(wù)最快，得到市發(fā)改局表?yè)P(yáng)。已辦理人才引進(jìn)企業(yè)立戶(hù)20xx家，引進(jìn)人才4520人，其中具有高技能證書(shū)或本科學(xué)歷以上（1718人）占38%。
二是著力完善企業(yè)與人才交流平臺(tái)。繼續(xù)打造“政校行企對(duì)接”招聘品牌，主動(dòng)為企業(yè)與外地高校畢業(yè)生搭建交流渠道，組織轄區(qū)重點(diǎn)企業(yè)赴武漢、長(zhǎng)沙等地高校，舉辦了20場(chǎng)畢業(yè)生招聘會(huì)，達(dá)成就業(yè)意向421人，其中研究生31人。進(jìn)一步完善羅湖人力資源網(wǎng)站平臺(tái)建設(shè)，免費(fèi)發(fā)布崗位信息28625條，建立“求職通”就業(yè)自助服務(wù)平臺(tái)使用情況通報(bào)制度，對(duì)求職工種、行業(yè)、崗位信息打印情況和觸摸屏的開(kāi)、關(guān)機(jī)時(shí)間進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,并將分析報(bào)告通報(bào)給各街道勞動(dòng)保障所，保障設(shè)備的開(kāi)機(jī)使用率。
三是大力提升職業(yè)能力培訓(xùn)質(zhì)量。暢通培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與企業(yè)合作交流渠道，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)根據(jù)我區(qū)企業(yè)崗位空缺情況，開(kāi)發(fā)更有針對(duì)性的培訓(xùn)課程，34家民辦職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)共招生培訓(xùn)職業(yè)技能人才10248人，完成全年7000人培訓(xùn)目標(biāo)的146.4%。順應(yīng)我區(qū)建設(shè)國(guó)際消費(fèi)中心先行區(qū)的需要，舉辦了8期“金牌店長(zhǎng)”系列培訓(xùn)試點(diǎn)班，培訓(xùn)人數(shù)900人。加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)走訪(fǎng)，根據(jù)企業(yè)需求制定了培訓(xùn)計(jì)劃，舉辦了7期“訂單式”培訓(xùn)班，317人積極報(bào)名參與。與區(qū)總工會(huì)、區(qū)經(jīng)促局聯(lián)合開(kāi)展xx區(qū)第八屆職工技術(shù)比武大會(huì)勞動(dòng)賽區(qū)競(jìng)賽工作。
人力工作總結(jié)文案篇二十一
（一）以創(chuàng)業(yè)扶持為抓手，扎實(shí)推進(jìn)就業(yè)工作。
一是實(shí)施就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略。組織開(kāi)展春風(fēng)行動(dòng)、就業(yè)援助月等活動(dòng)，舉辦招聘會(huì)xx場(chǎng)，提供崗位xxxxx余個(gè)，登記求職人員xxxxx余人，成功就業(yè)xxxx人，并幫助xxx名離校未就業(yè)高校畢業(yè)生實(shí)現(xiàn)就業(yè)。截至xx月，城鎮(zhèn)新增就業(yè)xxxxx人，下崗失業(yè)人員再就業(yè)xxxx人，農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移輸出xxxxx人，新增失地農(nóng)民和農(nóng)村富余勞動(dòng)力向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移數(shù)xxx人，動(dòng)態(tài)消除零就業(yè)家庭，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率x.x%。二是推進(jìn)創(chuàng)業(yè)促進(jìn)就業(yè)。甄選xx種投資小、見(jiàn)效快的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，深入社區(qū)提供免費(fèi)服務(wù)；為駐區(qū)高校的xxx名在校大學(xué)生開(kāi)展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，促進(jìn)xx名高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)、x名在校生創(chuàng)業(yè)，有效增加就業(yè)崗位xx多個(gè)。三是完善就業(yè)援助機(jī)制。建立區(qū)xxxxxx就業(yè)援助中心、街道、社區(qū)和就業(yè)援助基地四級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，成功幫助就業(yè)援助對(duì)象實(shí)現(xiàn)就業(yè)xxx人，發(fā)放失業(yè)保險(xiǎn)金xxxxx人/萬(wàn)元。三是加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn)。在全市率先推廣職業(yè)培訓(xùn)監(jiān)管系統(tǒng)，開(kāi)展訂單式、定項(xiàng)式的人才培訓(xùn)，培訓(xùn)創(chuàng)業(yè)人員xxx人，發(fā)放小額擔(dān)保貸款xxxx萬(wàn)元，完成xx家高校畢業(yè)生就業(yè)見(jiàn)習(xí)基地建設(shè)。同時(shí)，按照區(qū)委區(qū)政府的對(duì)口援建藏計(jì)劃，x次赴丹巴開(kāi)設(shè)了焊工、電工及物業(yè)管理培訓(xùn)班，培訓(xùn)人員xxx余名。四是強(qiáng)化服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。全區(qū)xx個(gè)街道服務(wù)中心、xx個(gè)社區(qū)服務(wù)站在全市率先實(shí)現(xiàn)了公共就業(yè)社保基層平臺(tái)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化，建成xx分鐘就業(yè)、社保、維權(quán)服務(wù)圈。五是建立資源信息數(shù)據(jù)。在全區(qū)x個(gè)街道辦事處、xx個(gè)社區(qū)開(kāi)展了農(nóng)村勞動(dòng)力就業(yè)實(shí)名制普查工作。截至xx月，共入戶(hù)調(diào)查登記xxxxx人，系統(tǒng)錄入xxxxx人。
（二）以擴(kuò)面征繳為主務(wù)，穩(wěn)步落實(shí)社會(huì)保障。
一是構(gòu)筑社保體系。全年各類(lèi)社會(huì)保險(xiǎn)新增擴(kuò)面達(dá)到x.x萬(wàn)人，完成目標(biāo)任務(wù)的xxx%；萬(wàn)人，%；城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)覆蓋xxxxx人，完成目標(biāo)任務(wù)xxx%；城鄉(xiāng)居保參保xxxx人，完成目標(biāo)任務(wù)的xxx%。二是力求應(yīng)保盡保。及時(shí)錄入征地農(nóng)轉(zhuǎn)非人員信息，保證無(wú)少報(bào)、漏報(bào)，全區(qū)xxx名重度殘疾人完成了參保工作，同時(shí)安置了青龍、保和、龍?zhí)丁⑹魓個(gè)街道、x個(gè)項(xiàng)目的被征地人員xxxx人，基本實(shí)現(xiàn)了應(yīng)保盡保。三是提升服務(wù)質(zhì)量。對(duì)xxx戶(hù)開(kāi)通了社保網(wǎng)上經(jīng)辦的企業(yè)社保經(jīng)辦人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，同時(shí)設(shè)立電話(huà)政策咨詢(xún)服務(wù)臺(tái)，每天x小時(shí)為群眾提供社保咨詢(xún)服務(wù)，進(jìn)一步提升了社保服務(wù)質(zhì)量。五是確保基金安全。梳理經(jīng)辦業(yè)務(wù)流程，健全風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，建立每日一報(bào)機(jī)制，實(shí)行不相容崗位相互分離、制約和監(jiān)督，不斷加大現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督力度，實(shí)現(xiàn)xxx%非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，確保社?；鸸芾砣瘫O(jiān)控、安全運(yùn)行。
（三）以服務(wù)管控為目標(biāo)，有效優(yōu)化醫(yī)保服務(wù)。
一是保障籌資工作有序進(jìn)行。深入街道、社區(qū)、中小學(xué)校、駐區(qū)高校宣傳醫(yī)保政策，印發(fā)宣傳資料x(chóng)x萬(wàn)余份，制作、發(fā)放社?？▁xxxx張；辦理醫(yī)療保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)xxx人次，促進(jìn)了保險(xiǎn)籌資工作健康有序發(fā)展。目前，全區(qū)共參保xxxxxx人。二是及時(shí)足額落實(shí)各項(xiàng)待遇。萬(wàn)人，萬(wàn)元；萬(wàn)人次，萬(wàn)元；出具基本醫(yī)療保險(xiǎn)待遇證明xxxx人次；審核支付醫(yī)療照顧人員、萬(wàn)元。三是嚴(yán)格落實(shí)管理服務(wù)措施。日常巡查定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)xx家次、藥店xxx家，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查x次，責(zé)令藥店整改xx家，處理違規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)x家，元，扣減保證金xxxxx.x元。同時(shí)，深入開(kāi)展醫(yī)保約談工作，對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)零售藥店不合理檢查、治療、用藥、收費(fèi)約談xxx人次，有效落實(shí)了管理服務(wù)制度。
（四）以轉(zhuǎn)變方式為手段，嚴(yán)格規(guī)范人事管理。
一是落實(shí)公招公錄工作。完善教育系統(tǒng)、衛(wèi)生系統(tǒng)崗位聘用統(tǒng)籌管理方案，年內(nèi)公招教師xxx人、衛(wèi)生系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)人員xx人。同時(shí)，從四大和川農(nóng)大選拔招募了xx名優(yōu)秀高校畢業(yè)生，辦理人事關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)xxx人次，計(jì)劃安置軍轉(zhuǎn)干部xx名，完成我全區(qū)xx名新錄用參公人員的.考察、報(bào)到、分配工作。二是強(qiáng)化人事人才培養(yǎng)。及時(shí)推薦、申報(bào)各類(lèi)專(zhuān)家和高級(jí)人才，對(duì)全區(qū)xxxx名科級(jí)及以下公務(wù)員（參公人員）進(jìn)行了年度考核。同時(shí)，會(huì)同區(qū)委黨校舉辦了x期科級(jí)及以下優(yōu)秀公務(wù)員培訓(xùn)班、x期科級(jí)干部任職培訓(xùn)班和x期專(zhuān)題培訓(xùn)班，共調(diào)訓(xùn)xxx名科級(jí)及以下干部。三是規(guī)范工資福利調(diào)整。審批完成了xxxx年機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員工資調(diào)整工作，審核兌現(xiàn)了xxxx年機(jī)關(guān)事業(yè)單位目標(biāo)獎(jiǎng)和目標(biāo)績(jī)效工作先進(jìn)獎(jiǎng)、義務(wù)教育學(xué)校xxxx年度獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資、遺屬生活困難補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整、死亡人員喪葬費(fèi)撫恤金等，開(kāi)展了吃空餉、在編不在崗和編外聘用人員專(zhuān)項(xiàng)清理工作。
（五）以督導(dǎo)監(jiān)察為載體，切實(shí)依法維護(hù)權(quán)益。
一是主動(dòng)監(jiān)察xxx家用人單位用工行為，涉及勞動(dòng)者xxxxx人，處理投訴結(jié)案數(shù)xxx件，結(jié)案率達(dá)到xxx%；集中開(kāi)展了以清欠勞動(dòng)者工資為主要內(nèi)容的專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，處置民工工資突發(fā)事件xx起，涉及勞動(dòng)者人數(shù)xxxx人，萬(wàn)元；二是打擊非法用工執(zhí)法，維護(hù)職工合法權(quán)益，全區(qū)用人單位勞動(dòng)合同簽訂率達(dá)到xx.x%，用人單位資質(zhì)年檢完成率達(dá)到xx%；三是加大勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁工作力度，受理勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁案件xxx件，立案xxx件，結(jié)案xxx件，調(diào)撤xxx件，移送x件，%；四是認(rèn)真抓好兩個(gè)責(zé)任的落實(shí)，簽訂《履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)》，深入開(kāi)展不正之風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)整治，重點(diǎn)查糾就業(yè)、社保、醫(yī)保領(lǐng)域損害群眾利益的不正之風(fēng)，維護(hù)了人民群眾的利益。
（六）以創(chuàng)新發(fā)展為模式，精心打造特色亮點(diǎn)。
一是全國(guó)首創(chuàng)定項(xiàng)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)模式。建立個(gè)性化創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目為引導(dǎo)的定項(xiàng)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)模式，該模式獲得人民日?qǐng)?bào)、經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)、x日?qǐng)?bào)、x電視臺(tái)、x日?qǐng)?bào)等多家媒體報(bào)道，引起較大的社會(huì)反響。二是創(chuàng)新建立圓夢(mèng)空間成華區(qū)就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心。建成集人事代理、就業(yè)推薦、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)服務(wù)、項(xiàng)目推薦、職業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)援助、政策咨詢(xún)、工商、稅務(wù)、金融、法律咨詢(xún)等多項(xiàng)服務(wù)為一體的一站式、全方位就業(yè)創(chuàng)業(yè)綜合服務(wù)平臺(tái)。三是舉辦成華區(qū)首屆青年創(chuàng)業(yè)大賽。該項(xiàng)賽事旨在展現(xiàn)出成華區(qū)良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，幫助帶動(dòng)青年實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)。大賽共吸引了xxx名選手（團(tuán)隊(duì)）參賽。四是打造社保xs和一站式服務(wù)。結(jié)合社保一站式服務(wù)，創(chuàng)立以微笑服務(wù)（smile）、規(guī)范服務(wù)（standard）、便捷服務(wù)（speed）、滿(mǎn)意服務(wù)（satisfaction）為內(nèi)涵的xs服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。五是設(shè)立醫(yī)保監(jiān)管約談機(jī)制。首次建立了醫(yī)保監(jiān)管約談機(jī)制，把定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)違規(guī)行為盡力消除在萌芽狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)由事后處罰型向事前規(guī)范型轉(zhuǎn)變。六是建立醫(yī)保第三方評(píng)審機(jī)制，成立第三方評(píng)審專(zhuān)家?guī)臁⒈€(gè)人、參保單位、定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)及醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)在各項(xiàng)醫(yī)療、工傷、生育等保險(xiǎn)待遇發(fā)生爭(zhēng)議，可以實(shí)現(xiàn)第三方評(píng)審。
深入貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì)精神，圍繞就業(yè)保民生、社保安民心目標(biāo)要求，以創(chuàng)業(yè)促就業(yè)，不斷擴(kuò)寬社會(huì)保障覆蓋面，積極構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，穩(wěn)步推進(jìn)人事制度改革和人才隊(duì)伍建設(shè)，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康快速發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
（一）三結(jié)合，推進(jìn)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)局面。一是鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)與區(qū)內(nèi)產(chǎn)業(yè)相結(jié)合。扶持高校畢業(yè)生、返鄉(xiāng)農(nóng)民工、退役軍人、青年結(jié)合區(qū)內(nèi)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)促進(jìn)就業(yè)，以產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)。二是技能培訓(xùn)與便民服務(wù)相結(jié)合。積極組織有針對(duì)性的技工培訓(xùn)，適應(yīng)區(qū)內(nèi)市內(nèi)企業(yè)的用工需求。同時(shí)，鞏固深化基層公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，擴(kuò)大xx分鐘就業(yè)、社保、維權(quán)服務(wù)圈成果，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。三是有序輸出與引導(dǎo)回歸相結(jié)合。發(fā)揮人力資源市場(chǎng)和勞務(wù)輸出機(jī)構(gòu)作用，鼓勵(lì)區(qū)內(nèi)富余勞動(dòng)力外出務(wù)工和農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)，有針對(duì)性地引導(dǎo)技能人才回區(qū)創(chuàng)業(yè)、就業(yè)。
（二）三強(qiáng)化，推進(jìn)社保醫(yī)?；菝窆こ獭Ｒ皇菑?qiáng)化宣傳，提高政策知曉率。繼續(xù)深入社區(qū)、街道、企業(yè)，大力開(kāi)展政策解讀、宣傳活動(dòng)，提高百姓的政策知曉率、保障意識(shí)和企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)保障意識(shí)。二是強(qiáng)化排查，提高社保覆蓋率。對(duì)全縣企業(yè)進(jìn)行排查和稽核，重點(diǎn)抓好工業(yè)園區(qū)、非公有制組織從業(yè)人員、靈活就業(yè)人員的參保工作，確保應(yīng)保盡保。三是強(qiáng)化服務(wù)，提高滿(mǎn)意率。繼續(xù)推行xs服務(wù)、千百十行動(dòng)和醫(yī)保約談機(jī)制，積極為服務(wù)對(duì)象做好服務(wù)工作，確保服務(wù)對(duì)象滿(mǎn)意。
（三）三轉(zhuǎn)變，推進(jìn)和諧勞動(dòng)人事關(guān)系。一是轉(zhuǎn)變事后監(jiān)察為事前預(yù)防。堅(jiān)持日常執(zhí)法檢查和法律宣傳指導(dǎo)相結(jié)合，及時(shí)督促企業(yè)糾正問(wèn)題，將矛盾和問(wèn)題化解在萌芽之初，提升勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議預(yù)防水平。二是轉(zhuǎn)變突擊監(jiān)察為常態(tài)監(jiān)控。綜合運(yùn)用網(wǎng)格化成果和日常巡察、舉報(bào)專(zhuān)查、專(zhuān)項(xiàng)檢查、快速裁決等手段，使勞動(dòng)人事監(jiān)察、仲裁常態(tài)化。三是轉(zhuǎn)變程序執(zhí)法為人性執(zhí)法。對(duì)用工不規(guī)范的企業(yè)及時(shí)提出監(jiān)察建議，對(duì)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議案件及時(shí)做好調(diào)解、導(dǎo)訴，構(gòu)建和諧的勞動(dòng)人事關(guān)系。
（四）三優(yōu)化，推進(jìn)人事人才保障工作。一是優(yōu)化人才引進(jìn)渠道。積極探索創(chuàng)新人才引進(jìn)機(jī)制，多層次多渠道引進(jìn)人才和智力工程，確保人才引得來(lái)。二是優(yōu)化人才服務(wù)質(zhì)量。深化人事制度和職稱(chēng)制度改革，不斷提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員以及高學(xué)歷人員待遇，確保人才留得住。三是優(yōu)化人才發(fā)展環(huán)境。積極推行競(jìng)爭(zhēng)上崗工作，加強(qiáng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)上崗工作的指導(dǎo)，確保人才能發(fā)展。
（五）三加強(qiáng)，推進(jìn)廉潔清正隊(duì)伍建設(shè)。一是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。以道德建設(shè)為重點(diǎn)，加強(qiáng)干部職工業(yè)務(wù)素質(zhì)和教育，建立健全規(guī)范化的管理制度，進(jìn)一步提升工作水平。二是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。以整治四風(fēng)為重點(diǎn)，進(jìn)一步落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，樹(shù)立人社部門(mén)的良好形象。三是加強(qiáng)效能建設(shè)。采取大力可行的辦法和措施，不斷加強(qiáng)效能建設(shè)，切實(shí)解決辦事效率低群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，提升群眾滿(mǎn)意度。
人力工作總結(jié)文案篇二十二
20xx年，是人力資源部收獲的一年。是人力資源管理從事務(wù)性管理邁向現(xiàn)代人力資源管理真正轉(zhuǎn)型的一年。我部在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在開(kāi)發(fā)區(qū)相關(guān)部門(mén)的正確指導(dǎo)下、在公司各部門(mén)的大力支持下、在部門(mén)全體工作人員的共同努力下，緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展目標(biāo)及“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、開(kāi)拓、創(chuàng)新的企業(yè)精神，勤奮學(xué)習(xí)，積極工作，同心協(xié)力，較好地完成了上級(jí)和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié):
一、開(kāi)展全員培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)
現(xiàn)代人力資源管理是幫助公司面對(duì)不斷的變化提升員工素質(zhì)和技能，完成公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。這就需要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)公司文化網(wǎng)-互聯(lián)網(wǎng)最大文秘資源網(wǎng)，讓所有的員工都了解，因此人力資源部在制度完善上加大了力度，重新修訂完善了《勞動(dòng)人事管理規(guī)定》、下發(fā)了員工手冊(cè)，并根據(jù)員工需求詳細(xì)制定了全員培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。這次培訓(xùn)歷時(shí)一個(gè)月，參加培訓(xùn)人數(shù)40xxxx人，人均參加軍訓(xùn)20學(xué)時(shí)、接受理論知識(shí)授課60學(xué)時(shí)、參觀(guān)考察3學(xué)時(shí)。
參訓(xùn)人員均寫(xiě)出1000字左右的培訓(xùn)心得，紛紛表示將培訓(xùn)中所學(xué)的知識(shí)、理念、價(jià)值觀(guān)變成自己的工作熱情和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，去支持公司，積極主動(dòng)地去工作。通過(guò)**節(jié)的檢驗(yàn)，員工的綜合素質(zhì)和整體服務(wù)意識(shí)均有很大提高，此次全員培訓(xùn)收到了良好的效果。
二、積極學(xué)習(xí)、開(kāi)拓創(chuàng)新
在人力資源管理與開(kāi)發(fā)方面，我部為進(jìn)一步做好人力資源管理基礎(chǔ)工作，在加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)有效結(jié)合的同時(shí)，不斷開(kāi)拓人力資源管理人員視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)，吸收外部先進(jìn)的人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。形成了人力資源管理人員月例會(huì)制度，在人力資源管理人員中間倡導(dǎo)“學(xué)習(xí)、積累、總結(jié)、提高;“專(zhuān)業(yè) 勤奮;“8 2的工作、學(xué)習(xí)理念。
在思想上，我部各位同志都充分認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)型企業(yè)的深刻含義，積極學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表的重要思想，積極參加了市、區(qū)相關(guān)部門(mén)組織的各種培訓(xùn)活動(dòng)，在充實(shí)頭腦的同時(shí)。也為今后各種工作的順利開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。
三、人力資源的管理和調(diào)配
今年，為了實(shí)現(xiàn)公司利益的最大化，針對(duì)我們旅游行業(yè)在不同的季節(jié)、不同的崗位有不同的人力需求情況，我部及時(shí)、合理調(diào)配工作人員，保證了各崗位工作的有序運(yùn)行。
六是在日常管理交納住房公積金的同時(shí)糾正了89條錯(cuò)誤信息;
十是共受理游客投訴1xxxx，解決1xxxx，另有xxxx投訴由于涉及對(duì)方自身責(zé)任，目前尚在解決當(dāng)中。
十一是去年末，我部門(mén)起草了《集團(tuán)公司薪資改革方案》，這個(gè)改革方案目前正處于討論階段。
十二是按照集團(tuán)公司《員工勞動(dòng)保護(hù)與防護(hù)用品配置的暫行規(guī)定》，我部先核對(duì)了發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而組織采購(gòu)、發(fā)放，共計(jì)發(fā)放棉工裝14xxxx套;棉鞋411雙;毛巾 65xxxx條;香皂180xxxx塊。
四、20xx年工作設(shè)想
繼續(xù)秉承“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、開(kāi)拓、創(chuàng)新的企業(yè)精神，將下一年度的工作設(shè)計(jì)
1、制定《集團(tuán)公司工資制度改革方案》，通過(guò)后組織實(shí)施。
2、完成職工工齡確定工作。
3、建立績(jī)效考核評(píng)估方案并組織實(shí)施。
4、干部、技術(shù)人員信息臺(tái)帳。
5、整理檔案，補(bǔ)辦檔案內(nèi)缺少的相關(guān)錄用手續(xù)。
6、設(shè)計(jì)并組織實(shí)施20xx年員工崗位培訓(xùn)。
7、進(jìn)一步落實(shí)勞動(dòng)保護(hù)用品的發(fā)放工作。
8、及時(shí)做好人員調(diào)配工作。
20xx年的諸多良好因素必將成為我們集團(tuán)公司快發(fā)展、大發(fā)展的催化劑，在感悟著過(guò)去的一年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，我部全體員工必將踏實(shí)的邁出堅(jiān)實(shí)的腳步，讓人力資源管理工作真正成為企業(yè)發(fā)展的基石。
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人力工作總結(jié)文案篇二十三
1、進(jìn)一步擴(kuò)大社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋面,加快完善社會(huì)保障體系
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再就業(yè)政策咨詢(xún),鼓勵(lì)失業(yè)人員自謀、自主創(chuàng)業(yè)。今年以來(lái),所接待群眾來(lái)訪(fǎng)咨詢(xún)達(dá)400多人次。二是根據(jù)本地發(fā)展的用工需求和失業(yè)人員的技能情況,以鎮(zhèn)成人學(xué)校為培訓(xùn)基地,開(kāi)展勞動(dòng)技能培訓(xùn),今年來(lái)先后開(kāi)設(shè)竹木工藝、電動(dòng)縫紉工、制罐工藝、電子裝接、紡織擋車(chē)化工工藝工等共七期,培訓(xùn)學(xué)員672人。三是組織村協(xié)理員以定村和定自片為單位,廣泛搜集空崗信息,每季度向全鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)放用工需求調(diào)查表,四是鼓勵(lì)現(xiàn)有企業(yè)辦理福利企業(yè)錄用殘疾人享受稅收優(yōu)惠扶持政策?，F(xiàn)已創(chuàng)辦9家福利企業(yè),安排就業(yè)人數(shù)達(dá)到173人,今年以來(lái)錄用70個(gè)左右殘疾人,提供就業(yè)崗位650個(gè),(任務(wù)數(shù)是500人)完成市政府下達(dá)任務(wù)130%,轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動(dòng)力 494人,(任務(wù)數(shù)400人)完成 %。
3、勞動(dòng)監(jiān)察不留死角,切實(shí)維護(hù)職工合法權(quán)益
一是重點(diǎn)做好勞動(dòng)用工書(shū)面審查。到4月份,完成勞動(dòng)用工書(shū)面審查165個(gè),占計(jì)劃數(shù)的104%。二是處理勞動(dòng)爭(zhēng)議及時(shí)快捷。今年已處理各類(lèi)勞動(dòng)爭(zhēng)議49 起。其中工資糾紛42起,工傷糾紛 7 起。涉及資金總額萬(wàn)元左右,其中為職工追回工資萬(wàn)元左右;工傷賠償金萬(wàn)元左右。
4、服務(wù)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)辦公,創(chuàng)新工作方法
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動(dòng)保障新法新規(guī)及時(shí)宣傳到企業(yè),幫助企業(yè)提高依法規(guī)范管理能力和水平、社保參保意識(shí),同時(shí)利用鎮(zhèn)有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)、板報(bào)宣傳欄、橫幅等載體開(kāi)展宣傳,組織人員先后四次(去年12月8日、今年3月5日、5月26及近期12月4日)發(fā)放宣傳資料,講解政策規(guī)定,在全鎮(zhèn)范圍營(yíng)造了良好的學(xué)法、知法、守法環(huán)境。今年以來(lái)共發(fā)放《勞動(dòng)合同法》和《勞動(dòng)保障知識(shí)問(wèn)答》等各類(lèi)文本近1000本, 5月14日在鼎球酒店舉辦了企業(yè)負(fù)責(zé)人勞資人員培訓(xùn)班一期。
5、日常工作有條有理,作出新成績(jī)
人員認(rèn)定》157人。辦理退工 336 人,為109人辦理享受社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼審核及發(fā)放工作。目前還正在發(fā)放之中。
6、加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)精于勤,打鐵自身硬
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系,以尋得幫助。三是服務(wù)下沉不浮上。要求全所人員有時(shí)間就要往企業(yè)跑,往局里跑。實(shí)踐證明,跑得越勤的人,勞動(dòng)保障工作也做得越得心應(yīng)手。
會(huì)氛圍。二是會(huì)同有關(guān)部門(mén)成立專(zhuān)項(xiàng)檢查活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)小組,認(rèn)真組織執(zhí)法檢查,建立健全解決拖欠農(nóng)民工工資問(wèn)題的相關(guān)工作機(jī)制,本部門(mén)準(zhǔn)備指派一個(gè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作,確保舉報(bào)投訴渠道暢通,并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理。
(2)、根據(jù)上級(jí)市局通知做好有關(guān)工作
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(3)、繼續(xù)做好新農(nóng)保應(yīng)繳費(fèi)農(nóng)民的養(yǎng)老保險(xiǎn)工作。
(4)、繼續(xù)做好所內(nèi)的一切保障事務(wù)代理及農(nóng)保的日常結(jié)付工作。(5)、繼續(xù)做好局、鎮(zhèn)下達(dá)的其他中心工作。(6)、根據(jù)市局二0一一度工作的考核意見(jiàn),努力完成總之,勞動(dòng)保障工作事關(guān)改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局,事關(guān)人民群眾切身利益,我們將進(jìn)一步統(tǒng)一思想、堅(jiān)定信心、與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓進(jìn)取,扎實(shí)做好xx年度勞動(dòng)保障各項(xiàng)工作,為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、快速、健康發(fā)展和社會(huì)的全面進(jìn)步作貢獻(xiàn)。
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系統(tǒng)干部積極性,最大限度地?cái)U(kuò)大參與面,確保宣傳活動(dòng)的有效開(kāi)展。二、在學(xué)法對(duì)象上把握重點(diǎn)群體重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)人類(lèi)人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn):一是組織市總機(jī)關(guān)公務(wù)員、企事業(yè)單位工作人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)班,增強(qiáng)其依法行政的理念。通過(guò)以會(huì)代訓(xùn)、化整為零等形式,市總機(jī)關(guān)及下屬企事業(yè)單位所有干部職工都參加了學(xué)習(xí)輪訓(xùn)。二是組織全市工會(huì)系統(tǒng)干部職工深入學(xué)習(xí)新法,提高充分運(yùn)用法律手段做好社會(huì)保險(xiǎn)工作的能力。
保系統(tǒng)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展提供了有力保證。一、基本情況(一)行政審批工作
全年共完成對(duì)63家企業(yè)申報(bào)特殊工時(shí)制的審批,辦理職工正常退休8796人次、特崗提前退休 162人次,完成對(duì)民辦職業(yè)學(xué)校2家、職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)1家的審批,網(wǎng)上回復(fù)企業(yè)和群眾咨詢(xún)83件。
(二)其他主要業(yè)務(wù)
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全年辦理各類(lèi)業(yè)務(wù)xxx筆(不包括咨詢(xún)業(yè)務(wù)),平均每天業(yè)務(wù)量達(dá)1945人次。截止到目前,參加養(yǎng)老保險(xiǎn)萬(wàn)人、醫(yī)療保險(xiǎn)萬(wàn)人,失業(yè)保險(xiǎn)萬(wàn)人,工傷保險(xiǎn)萬(wàn)人,生育保險(xiǎn)萬(wàn)人,城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)萬(wàn)人;共有各類(lèi)養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇享受人員萬(wàn)人。今年分別新增79880人、57761人、48075人、90216人、90367人、4639人(城鄉(xiāng)居保)。全年共征繳各類(lèi)社會(huì)保險(xiǎn)基金億元,發(fā)放養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇億元。
二、主要工作
等資料并認(rèn)真撰寫(xiě)讀書(shū)筆記。構(gòu)筑思想防線(xiàn),樹(shù)立工作人員全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。二是在分析對(duì)照階段,圍繞黨的先進(jìn)性和純潔性,聚焦形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)的“四風(fēng)”問(wèn)題,通過(guò)“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”,對(duì)作風(fēng)之弊、行為之垢進(jìn)行了一次大排查、大檢修、大掃除。通過(guò)廣泛征求群眾意見(jiàn)與建議,結(jié)合實(shí)際情況,進(jìn)行了深刻的檢查剖析,制定了切實(shí)可行的改進(jìn)措施,進(jìn)一步強(qiáng)化了工作人員的宗旨意識(shí),提升窗口服務(wù)質(zhì)量。
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(三)積極完善行政審批服務(wù)機(jī)制,切實(shí)維護(hù)企業(yè)職工合法權(quán)益。在行政審批工作中強(qiáng)調(diào)人性化,注重透明度。在辦理企業(yè)職工特殊工種提前退休審批手續(xù)時(shí),一旦發(fā)現(xiàn)申請(qǐng)人有檔案資料不清、不全的情況,即在第一時(shí)間將需要補(bǔ)充的材料電話(huà)告知申請(qǐng)人,確保職工的合法權(quán)益。在審核上嚴(yán)格把關(guān),由行政審批科、養(yǎng)醫(yī)科、局領(lǐng)導(dǎo)三方共同審核,并在網(wǎng)上和服務(wù)大廳進(jìn)行公示,使特崗?fù)诵輰徟庸_(kāi)、公正、公平和增加透明度,接受公眾和社會(huì)監(jiān)督。
三、
明年工作思路化、服務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化。把osm標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)規(guī)范與實(shí)際工作科學(xué)結(jié)合起來(lái),不折不扣地落實(shí)到具體的工作中來(lái),并堅(jiān)持常抓不懈,充分發(fā)揮服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)指導(dǎo)作用。建立服務(wù)規(guī)范落實(shí)情況督促跟蹤機(jī)制,從平凡的細(xì)節(jié)入手,強(qiáng)化窗口工作人員的規(guī)范服務(wù)意識(shí),進(jìn)一步推進(jìn)窗口管理服務(wù)工作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。
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明、打印賬單等服務(wù),后期視運(yùn)行情況將逐步增加業(yè)務(wù)內(nèi)容。推進(jìn)自助服務(wù)系統(tǒng)建設(shè),將在一定程度上可緩解窗口工作壓力,為參保人員提供更加簡(jiǎn)單、快捷的便民服務(wù)。
(二)繼續(xù)優(yōu)化服務(wù),改善審批環(huán)境。加大對(duì)行政審批有關(guān)法律、法規(guī)的宣傳力度,更加主動(dòng)的維護(hù)服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益。繼續(xù)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),改進(jìn)工作作風(fēng),推行便民利民的服務(wù)措施,構(gòu)建溫馨和諧的審批環(huán)境。
(三)建章立制,切實(shí)完善行政審批各項(xiàng)制度。進(jìn)一步建立和完善與行政審批相關(guān)的各項(xiàng)工作制度,規(guī)范受理、審核、送達(dá)、聽(tīng)證、審批結(jié)果公開(kāi)、責(zé)任追究等制度。無(wú)論是行政許可事項(xiàng)、非行政許可事項(xiàng),都要根據(jù)《行政許可法》的立法精神和設(shè)立該事項(xiàng)的法律、法規(guī)、規(guī)章及其實(shí)施細(xì)則的具體規(guī)定進(jìn)行規(guī)范操作。進(jìn)一步建立健全行政審批和業(yè)務(wù)監(jiān)管科室的銜接反饋制度,保證審批和批后監(jiān)管科室之間溝通順暢,做到制約有力。
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