總結(jié)是一種對工作、學(xué)習(xí)和生活等方面進行概括和評價的寫作形式。在寫總結(jié)之前,可以參考其他相關(guān)總結(jié)的范文,借鑒其優(yōu)秀的內(nèi)容和表達方式。小編為大家整理了一些優(yōu)秀的總結(jié)范文,希望能夠給大家在寫總結(jié)時提供一些思路和借鑒。
網(wǎng)絡(luò)管理員的工作總結(jié)篇一
緊張而有序上班年過去了,在領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的'幫助下,我順利的完成了今年的工作。
為了今后更好的工作,總結(jié)經(jīng)驗、完善不足,本人就上半年年的工作總結(jié)如下:
上半年共維護網(wǎng)絡(luò)182次,其中網(wǎng)絡(luò)線路維護68次,其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護32次,網(wǎng)絡(luò)設(shè)置維護82次。因辦公室部門變更重新進行布線6次,光纖收發(fā)器損壞3個。
存在問題:目前公司無流量監(jiān)控和網(wǎng)絡(luò)行為等硬件設(shè)備,無法實時進行網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控。很多人反應(yīng)網(wǎng)速較慢,建議增加帶寬。
上半年共維護電話線路47次。因辦公室部門變更重新進行布線6次。
公司目前監(jiān)控設(shè)備中,硬盤錄像機共13臺,監(jiān)控攝像頭共146臺,其中130臺為槍機,16臺為球機,今年9月對損壞的監(jiān)控設(shè)備進行了更換,共更換攝像頭17個,硬盤錄像機6臺。
存在問題:目前俱樂部和精制四車間線路不通,監(jiān)控室無法調(diào)取這兩條線路的畫面。
公司有視頻會議室三間,分別為一樓東視頻會議室,三樓西視頻會議室,五樓東多媒體視頻會議室,三個會議室可正常使用。
存在問題:五樓視頻會議室無專用視頻會議主機,主席臺部分接口損壞,需維修。
在這半年里,我始終要求自己,勤奮努力,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作,從不把情緒帶到工作中。在具體工作中,我努力做好服務(wù)工作。回顧半年來的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進步。同時也對下半年進行了工作規(guī)劃:
一 快速有效的對各部門網(wǎng)絡(luò)進行維修維護,如有需要及時聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)公司進行維修。
二 對于電話故障進行及時與聯(lián)通公司進行溝通,盡快解決問題。
三 快速響應(yīng)其他部門的配合需求。
四 在工作之余多了解工作相關(guān)知識,加強工作能力。
網(wǎng)絡(luò)管理員的工作總結(jié)篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我自20xx年5月4日入職至今已經(jīng)1年多,在這1年多中,不知不覺在公司已經(jīng)一年多的工作時間,使我個人在工作中學(xué)到了很多的經(jīng)驗,從經(jīng)歷的每件工作中去總結(jié)工作經(jīng)驗,學(xué)習(xí)并且已經(jīng)適應(yīng)工作環(huán)境,并且考慮在我的工作中能夠有一個新的工作創(chuàng)新,這是我個人成長中的一段寶貴的經(jīng)驗。回顧這兩年我個人的工作情況,特別是剛剛進入到這個工作環(huán)境的時候,說起來還真的有點不習(xí)慣,不過后來慢慢的自己也習(xí)慣了。
進入公司以來,我的主要工作是電腦方面的維護和一些網(wǎng)絡(luò)問題的處理。在此期間特別要感謝朱偉部長對我工作方面的幫助,特別是剛剛進入工作時,自己對一些軟件方面的應(yīng)用不熟練,使自己的工作無法正常完成,在不斷的學(xué)習(xí)中,使我自己有了很大的提高。在良方系統(tǒng)方面由于自己并沒有經(jīng)過公司方面的培訓(xùn),只是大概方面的了解,在開始接觸良方的時候,總會有很多問題不明白,給各位同事帶來了一些不變,自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作當中能夠避免出現(xiàn)一些不必要的麻煩。
本崗位目前主要有三項主要工作內(nèi)容:其一,計算機及其網(wǎng)絡(luò)維護管理方面,其二,公司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)的開發(fā)維護工作。其三,在質(zhì)管部人手少的時候協(xié)助工作。其四,實施藥品電子監(jiān)管碼工作培訓(xùn)與實際操作。現(xiàn)對前期工作作如下總結(jié)和計劃:
工作內(nèi)容:此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、采購、管理,并保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作,公司計算機上軟件的安裝及維護,軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決,防治機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊,以及公司計算機相關(guān)產(chǎn)品,例如打印機,復(fù)印機的日常故障維護及共享設(shè)置等。
完成情況:本年度此項工作的`具體完成情況如下:
適當?shù)脑鋈萏幚怼?/p>
公司其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件,大部分屬于擴容和原部件損壞等情況。整體硬件使用情況較好。
公司目前加上分公司一共近50臺電腦,由于機器較多,日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,主要的電腦故障有:系統(tǒng)故障,網(wǎng)絡(luò)故障,軟件故障等,很多機器由于長期使用,導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng),另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,線路問題等。其他軟件問題主要包括良方的使用,office辦公軟件的使用等。
目前網(wǎng)絡(luò)計算機病毒較多,傳播途徑也較為廣泛,可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播,為了做好防范措施,公司每臺機器都安裝了殺毒軟件,并定期的要求升級,對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。一年來,公司機器中毒情況較為嚴重的主要有一次,是11月份,機器出現(xiàn)大面積中毒情況,主要涉及有80%的外網(wǎng)機器,中毒后的現(xiàn)象是機器自動重起,最后處理方法是每臺機器斷網(wǎng)進行殺毒,經(jīng)過查殺病毒得到及時控制,并查明為特洛依變種病毒,通過一些網(wǎng)站傳播,屬后門程序,查殺后對所有殺毒軟件行進升級,并保證后期正常使用。
工作內(nèi)容:公司網(wǎng)站建設(shè)主要包括公司網(wǎng)站的信息更新、維護等,完成情況:本年度此項工作的具體完成情況如下:
調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯誤代碼和整個網(wǎng)站中的垃圾文件及圖片,處理連接錯誤;及時補充必要信息,主要包括藥品檢驗報告書更新查詢,公司的各類新聞和其他信息?;ヂ?lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)申請和系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全等級備案的資料準備、提交、審核。
我們公司在實施網(wǎng)絡(luò)電話期間出現(xiàn)一些問題,通話質(zhì)量不穩(wěn)定,斷線的現(xiàn)象,這些問題多數(shù)是在業(yè)務(wù)開票出現(xiàn)的,因為那邊的工作使用量太大,但然也有公司網(wǎng)絡(luò)布局也有關(guān)系所造成的,對設(shè)備出現(xiàn)故障也進行及時的更換。
人手少的時候到驗收室協(xié)助驗收。在gsp換證期間協(xié)助整理一些資料,提取數(shù)據(jù)資料。
實施藥品電子監(jiān)管碼準備工作與電子監(jiān)管網(wǎng)和手持終端設(shè)備實際操作培訓(xùn)工作。
網(wǎng)絡(luò)管理員的工作總結(jié)篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我自入職至今已經(jīng)1年多了,在這1年多里,我個人在工作中學(xué)到了很多的經(jīng)驗,從經(jīng)歷的每件事中去總結(jié)工作經(jīng)驗,學(xué)習(xí)并適應(yīng)工作環(huán)境,考慮在我的工作中能夠有一個新的工作創(chuàng)新,這是我個人成長中的一段寶貴經(jīng)驗?;仡欉@一年我個人的工作情況,特別是剛剛進入這個工作環(huán)境的時候,說起來還真的有點不習(xí)慣,不過真的讓我感覺收獲很多,我在提高自己思想覺悟的同時,也注重自己知識框架的穩(wěn)固和完善,已經(jīng)在今年11月份參加了工信部培訓(xùn)中心辦的“網(wǎng)絡(luò)安全工程師”高級培訓(xùn)班,以此來完善自己的計算機應(yīng)用能力,提高工作質(zhì)量和工作效率,現(xiàn)獲得全國網(wǎng)絡(luò)安全工程師執(zhí)業(yè)技能認證證書。
本崗位目前主要有二大項主要工作內(nèi)容:其一,計算機、打印機、網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備護管理方面;其二,中心使用的各種系統(tǒng)的管理與維護?,F(xiàn)對前期工作作如下總結(jié)和計劃:
工作內(nèi)容:此項工作主要包括中心計算機硬件的維護、管理,并保證中心計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作,中心計算機上軟件的安裝及維護,軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決,防治機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊,以及中心計算機相關(guān)產(chǎn)品,例如打印機,復(fù)印機的日常故障維護及共享設(shè)置等。
中心目前一共近70臺電腦,其中有60臺品牌機,10臺兼容機。主要的故障有:硬件故障,系統(tǒng)故障,網(wǎng)絡(luò)故障,軟件故障等。因兼容機皆是20xx年至20xx年出產(chǎn)的,很多機器由于長期使用,導(dǎo)致硬件老化過快,或系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng),另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,線路問題等。打印機方面因生產(chǎn)需要,過量使用打印機難免造成硬件損壞,打印機壽命縮短,這也是今年中心購買品牌電腦、打印機數(shù)目較大的重要原因。且中心計算機及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂,另外,計算機管理也沒有成文的管理制度,機器的配置較為混亂,所以我們對中心所有計算機都進行了詳細的配置登記,并把每臺機器責任到人,并重新整理線路,配置網(wǎng)絡(luò)拓撲圖,現(xiàn)中心網(wǎng)絡(luò)運行良好!
中心維護的系統(tǒng)有:食堂消費系統(tǒng),職業(yè)病體檢信息管理系統(tǒng)。為了避免找零錢帶來的不方便和現(xiàn)金交易交叉感染的衛(wèi)生問題,今年中心購置食堂消費系統(tǒng)。既方便消費,又方便管理統(tǒng)計和管理消費情況,實現(xiàn)消費數(shù)據(jù)的采集統(tǒng)計信息過程自動化。職業(yè)病體檢信息管理系統(tǒng)是中心重點,出現(xiàn)的問題做到及時解決、及時維護,及時和相關(guān)科室溝通針對體檢信息管理系統(tǒng)上的漏洞和不足進行升級。
1、目前中心使用的各種系統(tǒng)軟件使用方面仍存在一些不足,在今后會努力學(xué)習(xí)。
2、有時工作事情太多做事有頭沒尾,對工作按排不合理,沒有主次之份。有時性子太急燥說話的語氣不注意,對自己作息時間沒有合理的按排,有時有點懶散,上班的時候會做一些跟工作無關(guān)的事。
目前網(wǎng)絡(luò)計算機病毒較多,傳播途徑也較為廣泛,可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播,為了做好防范措施,我們準備將中心每臺機器都安裝了殺毒軟件,并定期的升級,對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。我中心電腦長期存在潛伏病毒,嚴重的威脅我中心各種管理系統(tǒng)的使用,這將是我將要投入大量時間精力要去解決的首要問題。
本崗位作為中心一個服務(wù)性崗位,在工作中如果存在的一些問題望領(lǐng)導(dǎo)及同事指出并指導(dǎo)!
網(wǎng)絡(luò)管理員的工作總結(jié)篇四
20xx年里我作為公司的網(wǎng)管,在網(wǎng)絡(luò)和電腦的維護管理工作中做到盡職盡責,下面是我的20xx年的個人工作總結(jié)如下:
1、操作系統(tǒng)的維護工作。
主要包含:操作系統(tǒng)的更新維護。軟件的安裝調(diào)試。找尋同事領(lǐng)導(dǎo)提出的新軟件。
2、網(wǎng)絡(luò)的維護工作。
主要包含:網(wǎng)絡(luò)殺毒軟件的安裝部署。網(wǎng)絡(luò)的正常通訊。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的維護。增加網(wǎng)絡(luò)管理軟件對內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的使用規(guī)范進行有效的控制。安裝并調(diào)試完畢公司的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
3、復(fù)印機、打印機、傳真機等相關(guān)辦公設(shè)備的調(diào)試、采購、維護工作。
主要包含:復(fù)印機出現(xiàn)故障時作出正確的處理,使之不耽誤正常的復(fù)印工作。保障各部門的打印機和傳真機正常工作。采購相關(guān)的設(shè)備耗才。維護辦公設(shè)備的正常運行。聯(lián)系供應(yīng)商對設(shè)備進行維護、保養(yǎng)、維修。
4、電腦及部分耗材的采購工作。
主要包含:采購辦公室新近員工辦公用的電腦,并按使用程度作出不用的采購方案。
20xx年一年多的工作總有不足的地方,有些是自己能感受到的有些是領(lǐng)導(dǎo)指出的。做出總結(jié)爭取在來年的工作中能夠得到好的改善。
1.網(wǎng)絡(luò)行為的控制
現(xiàn)象:部分同事不能嚴格要求自己的上網(wǎng)行為,出現(xiàn)看電影、玩游戲聊天等狀況并且嚴重的影響了工廠網(wǎng)絡(luò)的正常運行造成網(wǎng)絡(luò)堵塞、掉線、病毒感染等狀況。
改善方法:上新的網(wǎng)絡(luò)管理軟件。
網(wǎng)絡(luò)管理員的工作總結(jié)篇五
時間飛逝,轉(zhuǎn)眼間時間已經(jīng)走過20xx年的一半時光,現(xiàn)將20xx年3-9月的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報:
3月由于公司在2月內(nèi)水管漏水造成樓內(nèi)多出損壞,包括電話網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)部分設(shè)備損壞,全月在進行內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)修理網(wǎng)絡(luò)線路重新鋪設(shè)等工作,由于冬季水管上凍3月又開始水管的修復(fù)作業(yè),天花板被水沖毀也在3月內(nèi)進行了整體的修繕,同時3月19日公司舉行了20xx年度公司總結(jié)會,我在現(xiàn)場擔任攝像、攝影及音響操作和外圍協(xié)調(diào)工作。4月公司電腦無大型故障,有個別主機出現(xiàn)中毒現(xiàn)象已經(jīng)按標準殺毒程序?qū)﹄娔X進行了病毒清理,并做好了新的防護工作。本月內(nèi)對商場數(shù)據(jù)員高彬電腦進行了系統(tǒng)重裝,對商場網(wǎng)絡(luò)進行了臨時改造(三樓臨時接到二樓現(xiàn)在辦公位置),對王麗電腦進行了系統(tǒng)重裝,打印機安裝。本月為倉儲部打印機更換色帶1次,電腦目前工作良好。
本月為財務(wù)電腦更換硬盤一塊(價格350元),為美容部劉麗電腦重做系統(tǒng)2次,美容部搬家重新部署網(wǎng)線電話線一次。本月為市場部維修打印機一次。本月為客服部安裝電話2部。為客服周傳珍電腦維護一次,臨時解決ip沖突2次,配合客戶服務(wù)軟件測試。本月公司網(wǎng)絡(luò)頻繁出現(xiàn)帶寬不足現(xiàn)象,對現(xiàn)有公司網(wǎng)絡(luò)進行了改造,網(wǎng)絡(luò)節(jié)點分支安排在財務(wù)辦公室,為改造前ping數(shù)據(jù)是125-150ms,現(xiàn)行數(shù)據(jù)為25-35ms,基本達到使用需要完成公司網(wǎng)絡(luò)改造。本月為財務(wù)部采買傳真機一部(價格750元),為美容部購買傳真機一部(價格800元),為行政部購買墨盒2只(價格200元),為行政部購買u盤(價格80元)一個。4月19日公司總結(jié)會擔當攝像攝影任務(wù)??傮w看本月公司電腦基本運行良好,無大面積感染無法工作的情況出現(xiàn),已經(jīng)對公司電腦的殺軟進行了升級并對公司內(nèi)網(wǎng)絡(luò)進行了管控,效果良好但仍需繼續(xù)觀察。5月與張忠檢經(jīng)理一起清理商場樓后屋頂雜物,并對屋頂進行清掃。商場三樓辦公室裝修,為其臨時辦公地點鋪設(shè)臨時辦公線路(網(wǎng)線與電話線)由于三樓施工經(jīng)常出現(xiàn)設(shè)備故障所以經(jīng)常去維護,5月底商場3樓裝修完畢為網(wǎng)線進行壓線裝頭工作,重新安裝3樓電話線路5月底完成群補工作。為財務(wù)更換辦公桌2張,維修商場2樓庫房電源開關(guān)一個。為財務(wù)采買墨盒2只。
6月初客服部搬遷到商場,為客服辦公室布置網(wǎng)線電話線,為公司無線電話辦理托收手續(xù),未辦理上的電話對欠費電話進行繳費,為商場1樓安裝電腦一臺。商場1樓電腦線路出現(xiàn)問題維修3次,為商場修復(fù)音響系統(tǒng)(注有部分喇叭不響)。商場1樓網(wǎng)線問題最終為更換整條線路完結(jié)。商場張曉平電話故障經(jīng)檢查為外線老化所致已修復(fù)。7月為商場更換燈泡,對商場觸摸屏進行軟件修復(fù),為公司架設(shè)無線網(wǎng)絡(luò),倉庫反映k3連接速度慢對公司內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)進行調(diào)整,為張總家里安裝無線網(wǎng)絡(luò),安裝無線電話。8月公司旅游擔任飲料酒水購買,旅游中為工作人員、攝影。為公司財務(wù)搬家做前期準備工作,公司食堂組建為本月最主要工作,先后為食堂搬運椅子、桌子、廚具等。
公司女生宿舍裝修安裝窗簾等生活必需品,月底牽回寬帶一條嘗試雙寬帶運行失敗,將公司網(wǎng)絡(luò)一分為二緩解公司帶寬不足的狀況,為財務(wù)搬家做最后的準備。為財務(wù)服務(wù)器搬家,安裝在商場2樓設(shè)備的墻角里當天安裝完成進行線路連接測試完畢19:30。9月財務(wù)搬家,女生宿舍與男生宿舍對調(diào),財務(wù)搬家后進行網(wǎng)絡(luò)重新組建,從8樓架設(shè)網(wǎng)線到樓,從5樓架設(shè)線路到4樓原財務(wù)辦公室,當天晚9時左右完成架設(shè),從完成開始對財務(wù)進行了約一周的網(wǎng)絡(luò)調(diào)整,主要是調(diào)整無線網(wǎng)絡(luò)交換機等參數(shù),15樓財務(wù)也于月初搬來現(xiàn)財務(wù)地點辦公,又重新對線路進行調(diào)整。為倉庫上遠程介入軟件,因試用辦軟件有病毒軟件安裝中斷一周,近期聯(lián)系對軟件進行了安裝,測試可以使用。倉庫本月出現(xiàn)多次斷網(wǎng)現(xiàn)象,經(jīng)過檢查發(fā)現(xiàn)為外網(wǎng)故障后經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)倉庫網(wǎng)絡(luò)設(shè)備損壞(寬帶貓x1路由器x1交換機x1)現(xiàn)已經(jīng)更換并加裝遠程軟件現(xiàn)已經(jīng)可以正常辦公(軟件需要19號軟件公司來專人進行調(diào)試以解決現(xiàn)在的問題)。
另公司網(wǎng)站樣頁已經(jīng)初稿準備在下周公司例會上為公司領(lǐng)導(dǎo)講解。網(wǎng)店已經(jīng)建立先需與商場經(jīng)理溝通后進行上架。以上就是我作為皎月公司網(wǎng)絡(luò)管理員3月到9月(今日)截至的全部工作情況,請領(lǐng)導(dǎo)給與批評指教。
網(wǎng)絡(luò)管理員的工作總結(jié)篇六
在新的一年里,我調(diào)入了網(wǎng)絡(luò)支持部。這是從 客服 走向 技術(shù)的一個轉(zhuǎn)變。在這快一個月時間里,我對自己網(wǎng)管部的工作做了如下總結(jié):
1. 在現(xiàn)在的崗位上,客服和客戶是我們的主體,讓客服和客戶滿意是我們的職責。隨著現(xiàn)在客服的技術(shù)能力不斷的提升以及客戶對互聯(lián)網(wǎng)知識越來越普及,我們也需要通過
學(xué)習(xí)
來提升自己。不能永遠呆在原點,需要勇敢先前邁出一步。提高自身的水平。通過利用網(wǎng)絡(luò)資源、各類相關(guān)專業(yè)
的書了解it動向,開拓自己的視野和思維。2.從工作方面,郵件內(nèi)容從以前的客服回復(fù)的流程性答復(fù),到今天的通過技術(shù)來說服客服和客戶。在工作中及時完成相應(yīng)的事務(wù),通過事務(wù)中遇到的問題,來提升自身技術(shù)能力。在快一個月的值班中,每天受理大概30個事務(wù)量,通過客戶反饋的郵局,主機問題。對相應(yīng)的問題做出判斷,然后進入服務(wù)器進行調(diào)整,讓用戶的產(chǎn)品恢復(fù)正常的使用。雖然看起一個簡單的事務(wù),但是有的事務(wù),涉及到很多方面的因素。我們需要細心的查看,詳細的確認。來解答客戶所遇到的問題,我相信只有先能說服自己,才能說服客服。
3.值班網(wǎng)管這個崗位,以前的印象中,覺得沒有現(xiàn)實中那么困難,當我真正在這個崗位的時候,我發(fā)現(xiàn)比
想象
中難了好多。技術(shù)做的工作是開發(fā)和維護好相應(yīng)的產(chǎn)品,要讓人家信服你的.能力,通過技術(shù)來證明自己,不能讓別人來質(zhì)疑你的技術(shù)。也許我現(xiàn)在懂的很少,我相信只要自己去努力并多向老員工請教,會慢慢與大家走在一起。在后續(xù)的工作中,暫時的目標是先做好自己的工作,好好提升自己。4.春節(jié)馬上要來了,希望通過和同事共同的努力,提高了網(wǎng)管的技術(shù)水平,取得一定的
成績
。并提高部門的滿意度,但在工作中,自身尚有不足之處,還需繼續(xù)努力提高自身的能力。寄望于20xx更加努力,為自己和部門做出努力!網(wǎng)絡(luò)管理員的工作總結(jié)篇七
在這2年多中,不知不覺在學(xué)校已經(jīng)2年多的工作時間,使我個人在工作中學(xué)到了很多的經(jīng)驗,從經(jīng)歷的每件工作中去總結(jié)工作經(jīng)驗,學(xué)習(xí)并且已經(jīng)適應(yīng)工作環(huán)境,并且考慮在我的工作中能夠有一個新的工作創(chuàng)新,這是我個人成長中的一段寶貴的經(jīng)驗?;仡欉@2年我個人的工作情況,特別是剛剛進入到這個工作環(huán)境的時候,計算機維護,網(wǎng)路管理,使用有關(guān)軟件等方面水平有限的。
進入網(wǎng)路管理崗位以來,我的主要工作是學(xué)校的學(xué)生機房150臺計算的正常運行,通互聯(lián)網(wǎng),安全網(wǎng)路,各個部門,教研組等部門40多臺計算機的正常運行,通互聯(lián)網(wǎng),安全網(wǎng)路方面的維護,帶初二的信息課和一些網(wǎng)絡(luò)問題的處理。在此期間遇到互聯(lián)網(wǎng)的各方面困難,不斷地努力,看書,網(wǎng)上查詢本人遇到網(wǎng)路和各方面的軟件問題,自己對一些軟件方面的應(yīng)用不熟練,使自己的工作無法正常完成,在不斷的學(xué)習(xí)中,使我自己有了很大的提高。
本崗位目前主要有三項主要工作內(nèi)容:其一,學(xué)校計算機及其網(wǎng)絡(luò)維護管理方面,其二,學(xué)校學(xué)生機房和各個部門網(wǎng)絡(luò)安全工作。其三,在學(xué)校學(xué)生機房維護系統(tǒng)工作。其四,實施全校計算機正常運行?,F(xiàn)對前期工作作如下總結(jié)和計劃:
工作內(nèi)容:此項工作主要包括學(xué)校計算機硬件的維護、采購、管理,并保證學(xué)校計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作,學(xué)校計算機上軟件的安裝及維護,軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決,防治機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊,以及學(xué)校計算機相關(guān)產(chǎn)品,例如打印機,復(fù)印機的日常故障維護及共享設(shè)置等。
完成情況:本年度此項工作的具體完成情況如下:
(一)、計算機硬件的更換,購置和維護情況
學(xué)校電腦硬件整個年度總體來講,出現(xiàn)問題頻率較少,每臺機器除了日常的簡單故障維護之外,硬件方面都爭取做到物盡其用,對一些配置較低的機器進行適當?shù)脑鋈萏幚怼?/p>
學(xué)校其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件,大部分屬于擴容和原部件損壞等情況。整體硬件使用情況較好。
(二)、計算機系統(tǒng)及軟件維護
學(xué)校目前加上分學(xué)校一共近50臺電腦,由于機器較多,日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,主要的電腦故障有:系統(tǒng)故障,網(wǎng)絡(luò)故障,軟件故障等,很多機器由于長期使用,導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng),另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,線路問題等。其他軟件問題主要包括良方的使用,office辦公軟件的使用等。
(三)、學(xué)校計算機病毒的維護與防范計劃
目前網(wǎng)絡(luò)計算機病毒較多,傳播途徑也較為廣泛,可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播,為了做好防范措施,學(xué)校每臺機器都安裝了殺毒軟件,并定期的要求升級,對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。一年來,學(xué)校機器中毒情況較為嚴重的主要有一次,是11月份,機器出現(xiàn)大面積中毒情況,主要涉及有80%的外網(wǎng)機器,中毒后的現(xiàn)象是機器自動重起,最后處理方法是每臺機器斷網(wǎng)進行殺毒,經(jīng)過查殺病毒得到及時控制,并查明為特洛依變種病毒,通過一些網(wǎng)站傳播,屬后門程序,查殺后對所有殺毒軟件行進升級,并保證后期正常使用。
工作內(nèi)容:學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)主要包括學(xué)校網(wǎng)站的信息更新、維護等,完成情況:本年度此項工作的具體完成計劃如下:
(一)、學(xué)校網(wǎng)站方面的建設(shè)計劃,
調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯誤代碼和校長信箱網(wǎng)站中的垃圾文件及圖片,處理連接錯誤;及時補充必要信息,主要包括亂代碼,學(xué)校的各類新聞和其他信息?;ヂ?lián)信息服務(wù)申請和系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全等級備案的資料準備、提交、審核。
(二)、學(xué)校網(wǎng)絡(luò)視頻會議計劃,
我們學(xué)校在實施網(wǎng)絡(luò)視頻會議期間出現(xiàn)一些問題,通話質(zhì)量不穩(wěn)定,斷線的現(xiàn)象,這些問題多數(shù)是在學(xué)校的網(wǎng)速問題的,因為那邊的工作使用量太大,但然也有學(xué)校網(wǎng)絡(luò)布局也有關(guān)系所造成的,對設(shè)備出現(xiàn)故障也進行及時的更換。
實施本人州教育局安排的培訓(xùn)按時參加培訓(xùn)工作。
20xx年度工作中存在的不足:
1、學(xué)校計算機及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂,年底對學(xué)校所有計算機都進行了詳細的配置登記,并把每臺機器責任到人。
2、目前良方軟件使用方面仍存在一些不足,在今后會努力學(xué)習(xí)。
3、有時工作事情太多做事有頭沒尾,對工作按排不合理,沒有主次之份。有時性子太急燥說話的語氣不注意,和個別同事之間相處不融洽。對自己作息時間沒有合理的按排,總是請假。有時有點懶散,上班的時候會做一些跟工作無關(guān)的事。
本崗位作為學(xué)校一個服務(wù)性崗位,下年工作重點可從兩方面進行:
1、學(xué)校計算機管理方面,主要包括學(xué)校計算機及網(wǎng)絡(luò)的維護、oa的維護、網(wǎng)絡(luò)視頻會議維護及網(wǎng)站信息更新工作,保證學(xué)校所有教職工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作,為教職工提高工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的平臺。
2、嚴格要求自己,遵守學(xué)校各項規(guī)章制度,與同事之間相處融洽;工作上,盡職盡責,不敢有絲毫懈怠,除了做好本職工作外,還對學(xué)校的各項業(yè)務(wù)及運作情況作了一個全面的了解,熟悉業(yè)務(wù)知識,更好的做好本職工作。
網(wǎng)絡(luò)管理員的工作總結(jié)篇八
我是20xx年6月進入公司,時間過的很快轉(zhuǎn)眼已經(jīng)兩個月了。首先我要感謝我的部門經(jīng)理及各位同事對我工作的支持與幫助,在你們大家的嚴格要求下,我按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過這兩個月來的學(xué)習(xí)與工作,我從工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將我的工作情況總結(jié)如下:
1、計算機的日常維護工
每天重復(fù)著殺病毒、清除流氓軟件、安裝應(yīng)用軟件、安裝操作系統(tǒng)等。工作要靠經(jīng)驗,能力決定實力,通過重復(fù)的工作,日復(fù)一日的積累,現(xiàn)在碰到一臺出問題的計算機,我已知道該先看哪里,后看哪里,找出問題的關(guān)鍵所在,對癥下藥,解決問題,保證同事們的計算機正常使用,不浪費同事們的工作時間。做好包括系統(tǒng)在內(nèi)的所有相關(guān)軟件,驅(qū)動程序的備份工作,便于日后能夠快速的解決同事們的需要。
2、辦公設(shè)備的日常維護工作:
主要是打印機的維護工作,安裝打印機驅(qū)動程序、安裝網(wǎng)絡(luò)打印機,以求在最短的時間內(nèi)以最快的速度解決員工發(fā)現(xiàn)的問題,確保員工的正常使用。
3、網(wǎng)絡(luò)的日常維護工作:
路由器及交換機的維護管理,確保公司網(wǎng)絡(luò)運行正常,公司內(nèi)可以正常利用網(wǎng)絡(luò)資源。已完成修改及登記各部門計算機的“計算機名”和“ip地址”,達到統(tǒng)一規(guī)范化管理各部門計算機。對網(wǎng)絡(luò)信息共享方面作出根本的改變,使之更方便、快捷、安全。
4、協(xié)助流程部工作:
由于公司業(yè)務(wù)比較忙,流程部人員比較少,所以,我在處理好本職工作的前提下會協(xié)助流程部干一些比較瑣碎的事情,具體工作由當天臨時決定。我在對待這個工作時候都是積極主動、認真的去完成。
現(xiàn)也將不足之處總結(jié)如下:
轉(zhuǎn)眼間來公司已經(jīng)近一個月了,通過這段時間的的工作,為公司盡了點微薄之力,也獲得了很多工作經(jīng)驗。工作小結(jié):日常工作:1。2。3。4。ad域等服務(wù)器日志檢查、服務(wù)檢查、備份情況檢查。檢測電腦防病毒軟件的運行情況,避免了病毒的危害。檢查關(guān)閉一些不需要的服務(wù),關(guān)閉guset帳號等,降低內(nèi)網(wǎng)被攻擊的風險。監(jiān)控內(nèi)網(wǎng)流量上行下行情況,評估網(wǎng)絡(luò)是否穩(wěn)定,帶寬是否夠用。
每月周期性工作:
1實驗儀器自動備份數(shù)據(jù)收集與清理。(向分析部主管[目前為謝月玲]借用分析部專用硬盤,將lenovo儀器電腦中z盤backups壓縮包數(shù)據(jù)全部已存在移動硬盤中的“圖譜備份”文件夾,并刪除計算機中老舊的備份包,僅保留4—5個副本,并刪除未完全備份的副本,然后在登記表格中做好登記)
2檢查或設(shè)置賽門鐵克be進行計算機重要文件的自動備份;(主管以上人員參
加自動備份,備份范圍為我的文檔、收藏夾、桌面以及以姓名命名的工作盤分區(qū),每人每14天備份一次,若有備份異常,根據(jù)實際情況處理)不定時工作:
1新員工域賬戶開啟、郵箱賬戶開啟、oa系統(tǒng)賬戶開啟、共享網(wǎng)盤開啟。(每
人在“部門管理”中建一個以姓名為文件名的專屬文件夾,根據(jù)每人的職位調(diào)整ntfs權(quán)限。 2。郵件服務(wù)器、web服務(wù)器優(yōu)化、信息整理和測試。用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入和備份。 3。新電腦操作系統(tǒng)安裝,軟件部署,加域,權(quán)限配置,登記;4。各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、機密系統(tǒng)、打印機出現(xiàn)故障的時候,能在當時解決就當?shù)亟鉀Q,不能當?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決。其他突發(fā)事務(wù)。其他的一些總結(jié):
1為了最大的節(jié)約成本,并針對公司所有計算機設(shè)置系統(tǒng)自動休眠,有效地節(jié)省了資源。
2加強了對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護,對經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法。公司目前一共近60多臺電腦,由于機器較多,日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,主要的電腦故障有:系統(tǒng)故障,網(wǎng)絡(luò)故障,軟件故障等,很多機器由于長期使用,導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng),另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,線路問題等。
由于我之前的工作經(jīng)驗并不多,在工作中遇到了很多問題,有些自己可以解決,有些需要尋求幫助才能解決,所以應(yīng)該在工作的過程中多虛心學(xué)習(xí),多多積累工作經(jīng)驗與學(xué)習(xí)新知識,改善公司的網(wǎng)絡(luò)狀況,我相信在工作的過程中我能很快勝任這份工作,為公司網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器的正常運行提供一個強有力的保障,我期待著接下來的工作。
網(wǎng)絡(luò)管理員的工作總結(jié)篇九
春種秋收,歲月如歌。這緊張而忙碌的一個學(xué)期又即將結(jié)束,現(xiàn)將本學(xué)期工作做以下總結(jié):
本學(xué)期我在思想上嚴于律己,時時以一個好教師的標準來約束自己,鞭策自己,力爭在思想上、工作上取得進步,得到提高。服從學(xué)校的工作安排,配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項工作?!皩W(xué)海無涯,教無止境”,作為一名計算機管理員兼教師,只有不斷學(xué)習(xí),才能維持教學(xué)的青春和活力,才能保證工作遇事迎刃而解。多年來我已經(jīng)養(yǎng)成每天必看it論壇的習(xí)慣,不斷給自己補充新鮮知識,不斷用最新,最好的知識充實自己,使自己在這個崗位上發(fā)揮更好的工作職責。
本學(xué)期我擔任11級網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理專業(yè)《計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)》的授課工作。在課堂教學(xué)中,注重學(xué)生各種能力的培養(yǎng),虛心向前輩學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗,不斷改進教學(xué)方法,以新思路、新方法來指導(dǎo)工作,提高自己的課堂教學(xué)水平。由于11級網(wǎng)絡(luò)班學(xué)生人數(shù)少,導(dǎo)致學(xué)習(xí)積極性差。我在教學(xué)工作中針對他們班提出了以班長為首向周邊擴散的學(xué)習(xí)方法(學(xué)習(xí)的時候必須班長帶頭,帶頭按時上課,帶頭按時交作業(yè)等),用一幫一的方式提高了他們的學(xué)習(xí)積極性,提高了他們的專業(yè)技能知識。
機房的工作這學(xué)期可以用“亂”“繁”倆字來概括。“亂”主要是因為我院現(xiàn)用4間計算機機房安排的課程混亂。導(dǎo)致機器上安裝的軟件繁多,軟件與軟件之間出現(xiàn)不兼容,不協(xié)調(diào)的情況。這樣導(dǎo)致機器死機、藍屏的.情況時有出現(xiàn)。針對這類問題,建議在以后的課程和設(shè)置上嚴格安排,做到不調(diào)課,不加課,當然能做到教學(xué)都使用正版軟件那是最理想的?!胺薄斌w現(xiàn)為日常工作的小事繁多,人員不足?,F(xiàn)在機房除了勤工儉學(xué)的學(xué)生以外只有我一個管理人員,雖然有些故障學(xué)生能幫我去處理,但還有很多工作是他們不可替代的。在此也感謝本學(xué)期各位老師對我工作的支持,理解和鼓勵。
春華,秋實,人生路漫漫。每一種經(jīng)歷都是人生財富。只要我還在這片土地上我都會用自己最真的一面奉獻給這份工作。
網(wǎng)絡(luò)管理員的工作總結(jié)篇十
進來公司轉(zhuǎn)眼就是一個月的時間,感覺自己也成長了,不過還是必須對自己的工作進行總結(jié),以便更進一步的做好這份工作。
工作情況:
一方面我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,不遲到、不早退、嚴于律己,自覺的遵守各項工作制度;另一方面,吃苦耐勞、積極主動、努力工作;在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時,積極主動的協(xié)助其他同事開展工作,并在工作過程中虛心學(xué)習(xí)以提高自身各方面的能力;除此之外,我還成為了一名光榮的宴會預(yù)訂員,除了負責每日的基本客情,我還負責與客人的溝通和聯(lián)系?,F(xiàn)在是我努力學(xué)習(xí)的階段。
“三人行,必有我?guī)煛保埖曛械拿恳晃煌露际俏业睦蠋?,他們的豐富經(jīng)驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛到宴會部的時候,對宴會的一切都感到新奇。雖然我學(xué)的不是酒店管理專業(yè),對酒店管理知識知之甚少,但在負責人的盡心教導(dǎo)下,我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情,我逐漸熟悉了部門的運作。作為新人,目前我所能做的就是努力工作,讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水,煥發(fā)自己的青春與熱情;使自己得到更多的鍛煉。盡管我只是入門,但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。
工作中存在的問題
首先,是自己的自信心還是不是很足夠,有時候給比較大的老板打電話,還是覺得底氣不是很足夠,一方面也是自己準備不足不知道該說什么,一方面是因為自己不夠有自信,感覺說服不了對方,所有在自己心理就開始大心理戰(zhàn)了,自己仍是覺得作為一名銷售人員,自信是第一步,就像高經(jīng)理跟我講的,什么都可以沒有,就是不能沒有自信,不論何時何地就都必須絕對的的相信自己,可以先讓自己有了勇氣,然后培養(yǎng)自己的自信,無論發(fā)生了變化,自信是最基礎(chǔ)的,也是成功所必須的。
其次準備工作的不足夠。每天感覺自己很忙碌但是就出單的效率不是很高,主要是在做二次跟進的時候自己準備工作方面做得比較差。自己上門砍單能力還是不夠有殺傷力,感覺自己說辭比較亂,不會講故事,還有就是談單時間把握不夠到位,還有促銷利用不夠有氣氛。
一路走來,在跟隨負責人學(xué)習(xí)的過程中,深感自己業(yè)務(wù)知識和基本技能不足,同時也體會到了基層工作的艱辛!作為一名年輕工作者,我今后的職業(yè)生涯還很長,學(xué)習(xí)的機會還很多。為早日實現(xiàn)目標,我要求自己:努力工作,保持優(yōu)點,改正缺點,充分體現(xiàn)自己的人生價值,為企業(yè)美好的'明天盡一份力。
網(wǎng)絡(luò)管理員的工作總結(jié)篇十一
網(wǎng)管作為公司后勤人員,主要負責維護公司整個網(wǎng)絡(luò)硬件和軟件的正常運行。一年來,在領(lǐng)導(dǎo)和職員的支持下,我認真履行職責,扎實工作。本人將履行職責情況做如下匯報:
(二)規(guī)劃了公司網(wǎng)絡(luò)的安全及資源共享策略,架設(shè)了文件服務(wù)器,郵件服務(wù)器。為了統(tǒng)一管理網(wǎng)絡(luò)賬號管理、資源分配、數(shù)據(jù)安全和系統(tǒng)安全,將網(wǎng)絡(luò)升級為域管理網(wǎng)絡(luò)。
(三)處理用戶計算機的系統(tǒng)安裝、軟件安裝,及時維護。并按時做了計算機系統(tǒng)備份和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)備份。
(四)規(guī)劃了公司網(wǎng)絡(luò)ip分配策略,并做好了ip地址的分配工作。負責服務(wù)器權(quán)限的分配,負責入網(wǎng)計算機ip地址的申請、發(fā)配、登記和管理等工作。
(五)做好本企業(yè)計算機防病毒工作、定時升級殺毒軟件。做好了服務(wù)器軟件的升級、及時檢測漏洞,打好系統(tǒng)補丁,保障服務(wù)器穩(wěn)定運行,同時作好操作維護記錄。
(六)在出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障時,憑借自身的豐富經(jīng)驗基本做到迅速解決;及時處理各個終端用戶的報障和技術(shù)支持。
(七)網(wǎng)絡(luò)管理的服務(wù)工作中能團結(jié)同事,加班而無怨無悔,鍛煉了自己的團隊精神。認真完成領(lǐng)導(dǎo)分配的工作,協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)進行公司網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。
(八)幫助本企業(yè)員工解決使用網(wǎng)絡(luò)的疑難問題,組織協(xié)調(diào)各個部門工作人員學(xué)會并用好計算機系統(tǒng)。各領(lǐng)導(dǎo)、同事的電腦出現(xiàn)問題我都能及時趕到,排除故障,保證了辦公電腦的正常運行。
在20xx年,我要做好以下工作:
1、做好備案:如網(wǎng)絡(luò)歷史趨勢圖,網(wǎng)絡(luò)配置文檔等。
2、明確的應(yīng)急方案:備份系統(tǒng),應(yīng)急工作組織。
3、保持機房衛(wèi)生的整潔、經(jīng)常檢查工作場地的電源及線路是否處于安全狀態(tài),以便及時排除隱患。
4、學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)新技術(shù),優(yōu)化和擴展公司網(wǎng)絡(luò)功能。
5、堅持學(xué)習(xí),努力提高自我,在新的一年里更上一層樓。
(一)在保證公司職員正常工作,保證網(wǎng)絡(luò)暢通,考慮節(jié)約成本,已努力使現(xiàn)有資源最大限度的利用。且定期檢查網(wǎng)絡(luò)軟、硬件設(shè)施的運行狀態(tài)。
網(wǎng)絡(luò)管理員的工作總結(jié)篇十二
網(wǎng)管工作在繁忙有序中度過,這已是我兼任網(wǎng)管工作的第三個年頭,本年里在工作中取得了一些成績,已獲得了很多經(jīng)驗和知識,但已有不足的地方,為了在以后的工作中做出更大的成績,管理好學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以及讓這些設(shè)備更好的利用在學(xué)校的教育教學(xué)中去,我有必要對本年度的成績和不足作一個工作總結(jié),以便指導(dǎo)以后的工作?,F(xiàn)就德、能、勤、績等方面作一個總結(jié):
一、思想態(tài)度:
帶著高度的責任感和強烈的熱愛心擔任了烈士墓小學(xué)的網(wǎng)管工作,并得到區(qū)教委信息中心和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的信任。三年來,我一直熱愛這項工作,嚴格要求自己,嚴格按照教委的精神和要求做到網(wǎng)絡(luò)管理科學(xué)化、制度化、規(guī)范化,與同事之間相處融洽;工作上,盡職盡責,不敢有絲毫懈怠,朝著管好設(shè)備、用好設(shè)備的宗旨服務(wù),并朝著正如本期農(nóng)遠項目培訓(xùn)中提到的“優(yōu)秀網(wǎng)管應(yīng)該是怎樣的?”中的優(yōu)秀網(wǎng)管努力。
二、知識能力:
我雖然沒有經(jīng)歷過計算機網(wǎng)管專業(yè)的培訓(xùn),但通過自身的學(xué)習(xí)、摸索和本期教委組織的“農(nóng)村遠程教育培訓(xùn)”,使我在知識和能力方面已具備做好優(yōu)秀網(wǎng)管的條件:精通windows下各種應(yīng)用軟件的安裝、優(yōu)化和管理;熟悉局域網(wǎng)的管理,包括ip合理分配、vlan劃分、網(wǎng)絡(luò)布線等;熟悉常用的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控手段和工具;熟悉常用的防毒和殺毒手段,對網(wǎng)絡(luò)安全有深刻認識;熟悉以下三種以上網(wǎng)絡(luò)協(xié)議:tcp/ip、http、ftp、smtp、pop3、snmp;熟悉internet、企業(yè)郵局、ftp服務(wù)器的維護與更新;熟悉路由器、防火墻的實現(xiàn)安裝、配置和優(yōu)化;熟悉軟件防火墻和硬件防火墻的安裝、配置。
三、工作業(yè)績:
我主要負責本校的網(wǎng)絡(luò)維護、硬件維修及電教方面的相關(guān)工作:
1、本學(xué)期建立了完善的計算機機房、教師用機、多媒體教室、電教設(shè)備管理、衛(wèi)星資源接收室等相關(guān)管理制度,并在相應(yīng)科室備用了使用情況登記簿、損壞賠償?shù)怯洸?、設(shè)備借還登記簿、使用情況登記簿等相關(guān)資源。
2、設(shè)備管理和維護:各科室設(shè)備按要求存放,建立了明細帳,各科室辦公電腦和學(xué)生的兩間機房的使用率,教師和學(xué)生在使用過程中時常會出現(xiàn)種問題,如:系統(tǒng)癱瘓、病毒感染、軟件使用故障、網(wǎng)絡(luò)不正常等問題,我都會在第一時間內(nèi)解決,有時也會向信息中心的技術(shù)人員請教,并保證教師和學(xué)生的正常使用,并每期對每臺電腦做一次清潔,機機房的管理和維護;校園網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理做到心里有數(shù),合理安排和配置ip地址,即使有設(shè)備自身物理性問題,我都會通過正常的手段重新添置,保證了我校室室通、時時通。
3、多媒體教室、音像制作室和各專用教室的電器設(shè)備都能按要求作好二線服務(wù)于一線教師,及時提供正常的設(shè)備,隨時作好技術(shù)參謀,為教師的教育教學(xué)活動得以正常的使用。并得到領(lǐng)導(dǎo)和老師們的一致好評。
4、本期通過農(nóng)村遠程教育的培訓(xùn),通過實踐、摸索安裝衛(wèi)星接收設(shè)備和管理的過程中技術(shù)能力得到鍛煉,并掌握了這項技術(shù),并完成了規(guī)范安裝,搜索良好的信號,設(shè)備定點、固線,各種管理制度上墻,各種記載簿規(guī)范到位,讓明年的班班通作好充分的準備。
5、在其它設(shè)備管理上,也能保證教師的正常使用,如各科室具有的打印機、投影、音像資源等。由于工作凡多,不能一一細說,我能抱著一個宗旨,利用學(xué)校的現(xiàn)有條件,合理配置設(shè)備,管好設(shè)備,用好設(shè)備。
6、工作反思和優(yōu)化等相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)管理知識,并能在實踐中解決各種網(wǎng)絡(luò)問題通過實踐安裝衛(wèi)星接收設(shè)備和管理。
四、不足和打算:
作為學(xué)校的信息技術(shù)骨干,在教師的培訓(xùn)上還做得不夠,老師們的信息技術(shù)能力參差不齊,在使用中難免會出現(xiàn)誤操作,不熟練的情況,個別教師不會用、不愿用的尷尬局面,但原在以后的工作中,不但要加強指導(dǎo),并且還需要組織相關(guān)的培訓(xùn),帶動全校老師科學(xué)用,規(guī)范用,頻繁用,讓二線技術(shù)真正服務(wù)于一線的教育教學(xué)。網(wǎng)絡(luò)管理既是技術(shù)活兒,也是體力活,只有具有扎實的技術(shù),才能少走彎路,在自身業(yè)務(wù)能力方面還需要提高。也希望上級管理部門區(qū)教委信息中心經(jīng)常組織相關(guān)的培訓(xùn)工作,讓我們學(xué)到更多的東西,更能科學(xué)的管理,更好的為學(xué)校、學(xué)教育教學(xué)服務(wù)。
網(wǎng)絡(luò)管理員的工作總結(jié)篇十三
時間一晃而過,x年已接近尾聲,我自x年10月入職至今已經(jīng)1年多,在這1年多中,使我個人在工作中學(xué)到了很多的經(jīng)驗,從經(jīng)歷的每件工作中去總結(jié)工作經(jīng)驗,學(xué)習(xí)并且已經(jīng)適應(yīng)工作環(huán)境,這是我個人成長中的一段寶貴的經(jīng)歷。
工作內(nèi)容:主要負責我站網(wǎng)絡(luò)正常運行和計算機軟、硬件的維護,并保證計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)的正常運行。我站內(nèi)網(wǎng)計算機上軟件的安裝及維護,軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決,我站網(wǎng)站定期更新,監(jiān)控攝像的維護,服務(wù)器的維護以及數(shù)據(jù)備份等工作。作為我站的一名網(wǎng)絡(luò)管理人員,就我一年的工作情況進行如下總結(jié)和計劃:
(一)監(jiān)控設(shè)備的安裝
檢測行業(yè)是一個特殊的行業(yè),今年,我站加大對監(jiān)控的管理,各樓層都裝上了高清探頭。今年還更換了市政檢測室、綜合辦公室、主體結(jié)構(gòu)室、微機室四部室的攝像頭。程控機房從一樓搬到二樓微機室進行統(tǒng)一管理,使工作更方便、更高效。
(二)內(nèi)網(wǎng)軟件的安裝以及數(shù)據(jù)上傳設(shè)備接口的安裝
1、從四月份開始我站檢測軟件更換為珠海新華通軟件,協(xié)助軟件方對檢測部室進行軟件的安裝與測試。
2、從八月份進行數(shù)據(jù)上傳,協(xié)助軟件方完成七臺檢測設(shè)備的數(shù)據(jù)接口安裝與測試,從而保證數(shù)據(jù)的真實性。
(三)網(wǎng)絡(luò)改造工作
前段時間的搬家,有很多部室需重新布線,都已最短的時間完成。
(四)《我站網(wǎng)絡(luò)管理方案》制定工作
本工作主要協(xié)助制定后期網(wǎng)絡(luò)管理、維護細則,讓我站網(wǎng)絡(luò)的使用走向正規(guī)化、常態(tài)化,加快我站辦公自動化發(fā)展的合理化進程。并制定了《計算機日常維護、維修記錄表》對我站內(nèi)外網(wǎng)進行常態(tài)化的維護與管理。
(五)我站電腦的維護工作
目前已經(jīng)著手開始了我站內(nèi)外網(wǎng)的電腦維護病毒查殺工作并做好維護記錄。
(六)我站網(wǎng)站的維護
對于我站網(wǎng)站的維護根據(jù)實際情況及時更新站內(nèi)信息和行業(yè)信息等內(nèi)容,確保網(wǎng)站內(nèi)容為狀態(tài)。結(jié)合業(yè)務(wù)服務(wù)部,根據(jù)標準的更新,及時更新委托單信息。
(七)其他工作
這是一個非常復(fù)雜繁瑣的工作。由于我站的`電腦、打印機設(shè)備多,各部室每天都會有各種各樣的電腦問題出現(xiàn),不過都能很快解決,只是很繁雜。還有珠海軟件的種種問題,曾經(jīng)剛開始的讓我頭疼,不過現(xiàn)在軟件基本上都運行正常。
工作沒有及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo),我意識到自己工作失誤,在以后的工作中,我會做到常規(guī)工作總結(jié)匯報、緊急工作及時匯報、臨時工作請示匯報。
1、對珠海軟件某些地方還需要加強學(xué)習(xí)。
2、某些專業(yè)知識不足,給工作帶來了很大的不方便,要加強專業(yè)各方面的學(xué)習(xí)。
3、嚴格要求自己,遵守我站各項規(guī)章制度,與同事之間相處融洽;工作上,盡職盡責,不敢有絲毫懈怠,除了做好本職工作外,還對我站的各項業(yè)務(wù)及運作情況作了一個全面的了解,熟悉業(yè)務(wù)知識,更好的做好本職工作。
以上是我在網(wǎng)絡(luò)管理員崗位上x年度工作總結(jié)及x年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就,同時在新的一年里感謝單位對我的信任與支持。
網(wǎng)絡(luò)管理員的工作總結(jié)篇十四
本崗位目前主要有三大項主要工作內(nèi)容:其一,計算機、打印機、電話、網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備護管理方面;其二,監(jiān)控、公司使用的各種系統(tǒng)的管理與維護。其三,學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識并熟悉產(chǎn)品,了解本行業(yè),學(xué)習(xí)銷售技能。
工作內(nèi)容:此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理,并保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作,公司計算機上軟件的安裝及維護,軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決,防治機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊,以及公司計算機相關(guān)產(chǎn)品,例如打印機,復(fù)印機的日常故障維護及共享設(shè)置等。
公司目前一共近40臺電腦,大多是兼容機。主要的故障有:硬件故障,系統(tǒng)故障,網(wǎng)絡(luò)故障,軟件故障等。因兼容機皆是20xx年至20xx年出產(chǎn)的,很多機器由于長期使用,導(dǎo)致硬件老化過快,或系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導(dǎo)致系統(tǒng)不穩(wěn)定,運行過慢等常見問題,另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,線路問題等。打印機方面因生產(chǎn)需要,過量使用打印機難免造成硬件損壞,打印機壽命縮短等常見問題,且公司計算機及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂,另外,計算機管理也沒有成文的管理制度,機器的配置較為混亂,所以我對公司所有計算機都需要進行詳細的配置登記,并把每臺機器責任到人,并重新整理線路,配置網(wǎng)絡(luò)拓撲圖,由于公司局域網(wǎng)內(nèi)計算機是動態(tài)自動獲得ip,此方法不適合公司網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,盡快完成ip固定。并保證公司網(wǎng)絡(luò)運行良好!
因公司監(jiān)控及電話線路等鋪設(shè)前期沒有參與,在維護方面需要熟悉線路結(jié)構(gòu)等,此方面需要認真查看各線路,爭取做到穩(wěn)定。電話方面,因有程控交換機,線路較為混亂,雖暫時不存在問題,但也需要做好線路方面的整理優(yōu)化等,做到線路不混亂,整齊美觀。
我維護的系統(tǒng)有:erp系統(tǒng)。因不熟悉該系統(tǒng),需要學(xué)習(xí)該系統(tǒng),并做好各項備份及日常維護,包括服務(wù)器等維護。
目前網(wǎng)絡(luò)計算機病毒較多,傳播途徑也較為廣泛,可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播,為了做好防范措施,我準備將公司每臺機器都安裝殺毒軟件,并定期的升級,對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。為防止威脅我公司各種管理系統(tǒng)的使用,這將是我將要投入時間精力要去解決的首要問題。
本崗位作為公司一個服務(wù)性崗位,在工作中如果存在的一些問題望領(lǐng)導(dǎo)及同事指出并指導(dǎo)!
以上是我在本崗位上的工作計劃。相信新的工作崗位一定會有新的成就,同時在新的工作環(huán)境中感謝公司給予的舞臺,我將用我的認真工作來回報公司。
網(wǎng)絡(luò)管理員的工作總結(jié)篇十五
20xx年一年多的工作總有不足的地方,有些是自己能感受到的有些是領(lǐng)導(dǎo)指出的。做出總結(jié)爭取在來年的`工作中能夠得到好的改善。
1.網(wǎng)絡(luò)行為的控制
現(xiàn)象:部分同事不能嚴格要求自己的上網(wǎng)行為,出現(xiàn)看電影、玩游戲聊天等情況并且嚴重的影響了工廠網(wǎng)絡(luò)的正常運行造成網(wǎng)絡(luò)堵塞、掉線、病毒感染等情況。
改善方法:上新的網(wǎng)絡(luò)管理軟件。
網(wǎng)絡(luò)管理員的工作總結(jié)篇十六
工作內(nèi)容:此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理,并保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作,公司計算機上軟件的安裝及維護,軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決,防治機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊,以及公司計算機相關(guān)產(chǎn)品,例如打印機,復(fù)印機的日常故障維護及共享設(shè)置等。工作完成情況:
在日常工作中及時響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、打印機的維護。公司目前由于機器較多日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,主要的電腦故障有:硬件故障,系統(tǒng)故障,網(wǎng)絡(luò)故障,軟件故障等,很多機器由于長期使用,導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng),另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,線路問題等。做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率,在其出現(xiàn)故障的時候,并做到了能立即解決,不能立即解決的也在最短的時間內(nèi)給予解決,保證了公司計算機的正常使用。
這近一年來,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作?;仡欉@一年來的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處:
1、有時候在一些突發(fā)故障比較集中時,沒有分清輕重緩急,科學(xué)的去安排時間,導(dǎo)致少數(shù)問題處理不及時。
2、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認識的不夠全面,自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。
總結(jié)了過去,方能找到不足!對于來年的工作計劃,在總結(jié)上今年工作的同時,針對自己不足之處,我也做出了初步設(shè)想:
1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時,加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,把工作做到更好。
2、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時間,按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
13年的工作已順利完成,有收獲也有缺憾,本崗位作為公司一個服務(wù)性崗位,在工作中如果存在的一些問題望領(lǐng)導(dǎo)及同事指出并指導(dǎo)!在來年,我會繼續(xù)秉著兢兢業(yè)業(yè),恪盡職守的態(tài)度,把工作做得更好,讓自己的能力得到進一步的提高。
網(wǎng)絡(luò)管理員的工作總結(jié)篇十七
緊張而有序上班年過去了,在領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下,我順利的完成了今年的工作。
為了今后更好的工作,總結(jié)經(jīng)驗、完善不足,本人就上半年年的工作總結(jié)如下:
上半年共維護網(wǎng)絡(luò)182次,其中網(wǎng)絡(luò)線路維護68次,其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護32次,網(wǎng)絡(luò)設(shè)置維護82次。因辦公室部門變更重新進行布線6次,光纖收發(fā)器損壞3個。
存在問題:目前公司無流量監(jiān)控和網(wǎng)絡(luò)行為等硬件設(shè)備,無法實時進行網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控。很多人反應(yīng)網(wǎng)速較慢,建議增加帶寬。
上半年共維護電話線路47次。因辦公室部門變更重新進行布線6次。
公司目前監(jiān)控設(shè)備中,硬盤錄像機共13臺,監(jiān)控攝像頭共146臺,其中130臺為槍機,16臺為球機,今年9月對損壞的監(jiān)控設(shè)備進行了更換,共更換攝像頭17個,硬盤錄像機6臺。
存在問題:目前俱樂部和精制四車間線路不通,監(jiān)控室無法調(diào)取這兩條線路的畫面。
公司有視頻會議室三間,分別為一樓東視頻會議室,三樓西視頻會議室,五樓東多媒體視頻會議室,三個會議室可正常使用。
存在問題:五樓視頻會議室無專用視頻會議主機,主席臺部分接口損壞,需維修。
在這半年里,我始終要求自己,勤奮努力,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作,從不把情緒帶到工作中。在具體工作中,我努力做好服務(wù)工作?;仡櫚肽陙淼墓ぷ?,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進步。同時也對下半年進行了工作規(guī)劃:
一快速有效的對各部門網(wǎng)絡(luò)進行維修維護,如有需要及時聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)公司進行維修。
二對于電話故障進行及時與聯(lián)通公司進行溝通,盡快解決問題。
三快速響應(yīng)其他部門的配合需求。
四在工作之余多了解工作相關(guān)知識,加強工作能力。
網(wǎng)絡(luò)管理員的工作總結(jié)篇十八
我自20xx年3月24日入職以來,本人認真學(xué)習(xí)并盡快適應(yīng)工作環(huán)境,考慮在我的工作中能夠有一個新的工作創(chuàng)新,現(xiàn)將本職位工作計劃如下:
本崗位目前主要有三大項主要工作內(nèi)容:其一,計算機、打印機、電話、網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備護管理方面;其二,監(jiān)控、公司使用的各種系統(tǒng)的管理與維護。其三,學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識并熟悉產(chǎn)品,了解本行業(yè),學(xué)習(xí)銷售技能。
工作內(nèi)容:此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理,并保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作,公司計算機上軟件的安裝及維護,軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決,防治機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊,以及公司計算機相關(guān)產(chǎn)品,例如打印機,復(fù)印機的日常故障維護及共享設(shè)置等。
公司目前一共近40臺電腦,大多是兼容機。主要的故障有:硬件故障,系統(tǒng)故障,網(wǎng)絡(luò)故障,軟件故障等。因兼容機皆是20xx年至20xx年出產(chǎn)的,很多機器由于長期使用,導(dǎo)致硬件老化過快,或系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導(dǎo)致系統(tǒng)不穩(wěn)定,運行過慢等常見問題,另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,線路問題等。打印機方面因生產(chǎn)需要,過量使用打印機難免造成硬件損壞,打印機壽命縮短等常見問題,且公司計算機及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂,另外,計算機管理也沒有成文的管理制度,機器的配置較為混亂,所以我對公司所有計算機都需要進行詳細的配置登記,并把每臺機器責任到人,并重新整理線路,配置網(wǎng)絡(luò)拓撲圖,由于公司局域網(wǎng)內(nèi)計算機是動態(tài)自動獲得ip,此方法不適合公司網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,盡快完成ip固定。并保證公司網(wǎng)絡(luò)運行良好!
因公司監(jiān)控及電話線路等鋪設(shè)前期沒有參與,在維護方面需要熟悉線路結(jié)構(gòu)等,此方面需要認真查看各線路,爭取做到穩(wěn)定。電話方面,因有程控交換機,線路較為混亂,雖暫時不存在問題,但也需要做好線路方面的整理優(yōu)化等,做到線路不混亂,整齊美觀。
我維護的系統(tǒng)有:erp系統(tǒng)。因不熟悉該系統(tǒng),需要學(xué)習(xí)該系統(tǒng),并做好各項備份及日常維護,包括服務(wù)器等維護。
目前網(wǎng)絡(luò)計算機病毒較多,傳播途徑也較為廣泛,可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播,為了做好防范措施,我準備將公司每臺機器都安裝殺毒軟件,并定期的升級,對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的`進行處理。為防止威脅我公司各種管理系統(tǒng)的使用,這將是我將要投入時間精力要去解決的首要問題。
本崗位作為公司一個服務(wù)性崗位,在工作中如果存在的一些問題望領(lǐng)導(dǎo)及同事指出并指導(dǎo)!
以上是我在本崗位上的工作計劃。相信新的工作崗位一定會有新的成就,同時在新的工作環(huán)境中感謝公司給予的舞臺,我將用我的認真工作來回報公司。
網(wǎng)絡(luò)管理員的工作總結(jié)篇十九
(一)職務(wù)名稱:學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理員
(二)所屬部門:教育技術(shù)中心網(wǎng)絡(luò)信息部
(三)工作時間:x年-20xx學(xué)年度
(四)職務(wù)性質(zhì):勤工助學(xué)
(五)主要工作職責
1.按照規(guī)定流程開通校園網(wǎng)用戶,做好審核與登記工作。
2.接聽辦公室報修電話,負責校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)故障報修用戶信息登記。
3.憑證參加網(wǎng)絡(luò)故障現(xiàn)場維護(自網(wǎng)絡(luò)故障報修日起兩個工作日內(nèi))。
4.統(tǒng)計當天網(wǎng)絡(luò)故障報修數(shù)據(jù),并上傳至網(wǎng)管q群和公共郵箱。
5.瀏覽、監(jiān)控指定網(wǎng)絡(luò)運行狀況。
6.定期檢查負責樓棟交換機設(shè)備運行狀況。
7.及時向管理老師匯報網(wǎng)絡(luò)異常情況。
8.做好違規(guī)事件的記錄、取證、報告及善后工作。
9.清潔機房和設(shè)備。
10.參與組織內(nèi)部計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)交流。
11.參加教育技術(shù)中心組織的計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)和工作會議。
在擔任學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理員期間,我順利地完成了本職工作,密切地配合主管老師開展有關(guān)工作活動,執(zhí)行有關(guān)任務(wù)?,F(xiàn)將工作成績與不足之處總結(jié)如下。
(一)按時參加值班工作,恪盡職守。在任職期間,我嚴格按照值班安排參加值班工作,準時到崗,不遲到,不早退,遇到特殊情況能夠及時向主管老師說明原因。
(二)嚴格遵守了有關(guān)憑證開戶、憑證處理帳戶管理信息的值班規(guī)定,保障網(wǎng)絡(luò)管理秩序與用戶信息安全。
(三)能夠意識到管理秩序與公平的重要性,嚴格要求自己,不濫用網(wǎng)絡(luò)管理權(quán)限延長他人上網(wǎng)時間許可。
(四)保持強烈的責任感和服務(wù)意識,做好每一個細節(jié)。具體包括以下幾個方面。
1. 在第一工作臺值班時,能夠及時接聽電話(電話響鈴不超過兩次),禮貌措辭,耐心向用戶解釋。
2.指導(dǎo)到辦公室報修的用戶完整地填寫報修信息,為現(xiàn)場維護工作提供便利。
3.在值班時查看樓棟用戶報修情況,能夠及時處理自己所負責樓棟網(wǎng)絡(luò)故障,做好上門維護工作,并及時提醒有關(guān)網(wǎng)管進行報修處理。在所有的上門維護工作過程中,我都得到了用戶對網(wǎng)絡(luò)管理工作的理解與支持,也獲得廣泛好評。
(五)不斷提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,與其他學(xué)生網(wǎng)管分享學(xué)習(xí)成果。
在職期間,我不但積極參加網(wǎng)管員培訓(xùn),而且發(fā)揮自主學(xué)習(xí)的精神,通過互聯(lián)網(wǎng)和圖書館資源學(xué)習(xí)計算機與網(wǎng)絡(luò)故障解決方案,提高了網(wǎng)絡(luò)故障分析與處理水平,根據(jù)實際工作完善了一些故障解決方案,為網(wǎng)絡(luò)維護工作提供了一定的便利。
(六)考驗了應(yīng)急處理問題和獨立處理問題的能力。
1.在一次假期樓棟網(wǎng)絡(luò)集體故障中及時上報,及時向樓棟用戶發(fā)布故障信息,穩(wěn)定用戶情緒。
2.及時處理了一例樓棟大面積用戶遭受arp病毒連續(xù)不斷攻擊的現(xiàn)象。
(七)及時向主管老師匯報工作中遇到的問題,致力于提高自身及學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理團隊的工作質(zhì)量。
(八)個人認為,工作中所表現(xiàn)出來的不足之處主要有以下兩個方面,不盡之處歡迎指正。
1.技術(shù)能力仍然有限,無法執(zhí)行其它復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)管理工作。也就是說,以我目前現(xiàn)有的技術(shù)水平仍然無法勝任社會上網(wǎng)絡(luò)管理工作要求。不過從職業(yè)生涯方面考慮,我也沒必要對這一方面提出過高要求。
2.溝通能力有待進一步提高。用戶不了解網(wǎng)絡(luò)是可以理解的,而作為網(wǎng)絡(luò)管理員則必須與用戶有一個良好的溝通過程,爭取用戶對工作的理解與支持。我相信,不斷提高自己的溝通水平將有利于將來各種工作的快速開展。
(一)用戶的故障報告不一定可靠。
許多用戶報稱“宿舍上網(wǎng)端口有問題”,現(xiàn)場查看卻并非如此,造成人力浪費。這類情況可能有三方面的原因:一是用戶沒有交換端口測試,直接將“本地連接受限制”等問題統(tǒng)稱為“端口問題”;二是用戶直接來辦公室報修登記,卻記不清網(wǎng)絡(luò)異常有什么具體特征,照著前面報修登記用戶的故障描述填寫;三是一些用戶對網(wǎng)管員的詢問表現(xiàn)得不耐煩,不好溝通,但作為網(wǎng)管則可能希望能夠盡快騰出時間處理其他報修問題,從速登記。四是值班網(wǎng)管員可能沒有做好保修登記指導(dǎo)工作。工作建議:(1)學(xué)生網(wǎng)管必須熟練掌握各項常見故障及其解決方案;(2)針對報修用戶記不清故障提示或者故障特征的現(xiàn)象,首先可以通過“日志管理”項下的“日志查詢”查詢用戶日志;其次要學(xué)會做引導(dǎo)的詢問而不是越俎代庖式的自問自答;再次是要有一定的耐心,避免把有可能立刻處理好的問題交給現(xiàn)場維護。
(二)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全,憑工作證抵押領(lǐng)取交換機房鑰匙。
雖然我已經(jīng)與一些宿舍管理員認識,對方也知道我是網(wǎng)絡(luò)管理員,但是,我認為工作證是代表我的網(wǎng)絡(luò)管理員身份的唯一標志。我們要保障學(xué)校網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全,就必須明確機房鑰匙領(lǐng)用規(guī)則。憑工作證抵押領(lǐng)取交換機房鑰匙,也可以避免產(chǎn)生不必要的糾紛。雖然我是好人,但制度不應(yīng)該相信好人。即使是十萬分之一可能發(fā)生的管理漏洞,能堵住的都應(yīng)該堵住。因此我跟宿舍管理員申明,沒有網(wǎng)管正抵押,任何學(xué)生都不可以領(lǐng)取交換機機房鑰匙。
(三)帶著一種空杯心態(tài)去學(xué)習(xí)(核心思想同實習(xí)報告)。
在擔任學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理員期間,我始終帶著一種空杯心態(tài)去工作、學(xué)習(xí)、鍛煉,通過各種方式掌握更多的網(wǎng)絡(luò)故障處理技術(shù),不斷地讓自己的技術(shù)提高到一個新的水平,也從不驕矜自負。在入職之初,我就注意到這是一個絕佳的鍛煉溝通能力的機會,因此,我值班的時候總是盡量坐在比較忙碌的第一臺辦公桌,負責接聽電話等工作。
(四)用正確的工作態(tài)度去做事(核心思想同實習(xí)報告)。
有一句話,很有道理:“做人,做事,做細節(jié)?!笔聼o大小,都可以看出一個人的做人、做事的態(tài)度。我總結(jié)自己參加網(wǎng)絡(luò)管理工作以來,雖然遇到了不少陌生的問題,但總可以說是盡了自己應(yīng)該承擔的一份工作責任,總是爭取做好自己所能注意到的一個細節(jié)。
根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息部年度換屆計劃及個人臨近畢業(yè)的時間安排,自20xx年5月起,我將不再擔任學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理員。
我深信,通過這項工作所學(xué)習(xí)到的一些東西必將成為綜合素質(zhì)發(fā)展的一塊基石。這項工作經(jīng)歷也必將成為大學(xué)生活美好回憶的一部分。
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