總結(jié)可以幫助我們更好地規(guī)劃未來的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)。要寫一篇好的總結(jié)，需要用簡練的語言表達出關(guān)鍵信息和重點。小編為大家準(zhǔn)備了一些精選的總結(jié)范文，可以幫助你更好地寫出一篇好的總結(jié)。
供電所春節(jié)保供電工作總結(jié)篇一
10月24日晚、10月25日，安順市副市長彭賢倫分別率隊到西秀區(qū)、平壩區(qū)就電煤保供工作情況進行督促指導(dǎo)，并召開座談會。
會議分別傳達了省委、省政府關(guān)于電煤電力供應(yīng)保障工作相關(guān)的決策部署，通報了全市及西秀區(qū)、平壩區(qū)電煤保供工作情況，并對下一步工作進行安排部署。
會議指出，電煤電力供應(yīng)保障工作，事關(guān)全省、全市的發(fā)展大局，事關(guān)群眾生產(chǎn)生活，特別是對鞏固當(dāng)前經(jīng)濟增長良好態(tài)勢至關(guān)重要。各級各部門要認真貫徹省委、省政府決策部署，把保障電煤作為當(dāng)前經(jīng)濟工作的重中之重，切實采取強有力措施，抓緊擴大電煤供應(yīng)，合理儲備電煤。
會議強調(diào)，各級各部門要樹立正確的大局意識和政治意識，要充分認識到當(dāng)前電煤供應(yīng)的嚴峻形勢，進一步強化政治意識、大局意識、責(zé)任意識，積極組織煤炭企業(yè)穩(wěn)定供應(yīng)，千方百計保障發(fā)電企業(yè)正常穩(wěn)定生產(chǎn);要采取有力措施，解決供煤問題，積極組織公安、交警、安監(jiān)等部門為電煤供應(yīng)提供保障，確保交通運輸暢通;要強化督促檢查，嚴格目標(biāo)考核，加快推進各煤炭企業(yè)加快釋放產(chǎn)能，確保電煤供應(yīng)保障能力穩(wěn)步提升。同時要進一步強化安全生產(chǎn)工作，加強安全生產(chǎn)督促檢查，在保障安全的`前提下，讓煤礦能源更好服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展。
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供電所春節(jié)保供電工作總結(jié)篇二
1月14日晚，受寒潮天氣影響，降溫降雨侵襲全市，低溫寒潮對電網(wǎng)和供電服務(wù)帶來極大考驗。國網(wǎng)延平區(qū)供電公司干部員工以“雨”為令，迅速投入到抗雨保供電的戰(zhàn)斗中，頂風(fēng)冒雨，守護城市光明。
“a相刀閘測溫正常，再測一下另外兩相刀閘的溫度?！?月15日上午，國網(wǎng)延平區(qū)供電公司“雙滿意”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊正在對10千伏陽集線開展特巡測溫。突然的降溫可能導(dǎo)致部分線路薄弱點變成缺陷。為此，供電員工結(jié)合電力數(shù)據(jù)監(jiān)測情況和總體線路運行情況，通過線路特巡、紅外測溫，主動出擊查找線路設(shè)備隱患，保障居民過上一個亮堂堂的`春節(jié)。
春節(jié)臨近，為確保雨雪冰凍期間全市廣大電力客戶安全、可靠用電，延平區(qū)供電公司提前制定春節(jié)保供電實施方案，強化崗位責(zé)任，運維、營銷、安監(jiān)等部門密切配合、協(xié)調(diào)聯(lián)動，加強雨雪冰凍等災(zāi)害預(yù)測預(yù)警，完善極寒天氣下電網(wǎng)運行保障方案，密切關(guān)注電網(wǎng)負荷變化，合理安排運行方式;加大供電設(shè)備巡視力度，縮短巡視測溫周期，對重要線路、重載配變進行重點巡視，實時監(jiān)控線路、設(shè)備運行狀況，做到橫向到邊，縱向到底，以提高電網(wǎng)應(yīng)對雨雪的能力;做好設(shè)備防寒、防凍、防污閃保護措施，及時處理供電設(shè)備隱患和缺陷，保障設(shè)備線路健康運行;嚴格落實領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，強化應(yīng)急管理，做好惡劣天氣下應(yīng)急搶修準(zhǔn)備，全面落實人員、車輛、裝備、物資到位，確保電網(wǎng)發(fā)生故障能夠“拉得出、頂?shù)蒙?、打得贏”，做到響應(yīng)及時、處置到位和信息通暢。
下一步，國網(wǎng)延平供電公司將繼續(xù)加強與氣象部門、政府部門的聯(lián)系溝通，積極取得風(fēng)雪、冰凍等天氣氣象信息和民生供電保障信息，以便提前做好準(zhǔn)備，落實各項防范措施，切實保障春節(jié)期間廣大客戶安全用電無憂。
供電所春節(jié)保供電工作總結(jié)篇三
過年的味道是什么？是炫耀星空的煙花，是琳瑯滿目的年貨，還是車水馬龍的喧囂？都不是，家人團聚、其樂融融才是年?！盎丶疫^年”是每一個人共同的愿望，然而，為了讓全區(qū)人民過上一個圓滿的.春節(jié)，在這本該闔家團聚的節(jié)日里，有這樣一群人，他們卻放棄了春節(jié)假期，默默地堅守在自己的工作崗位上，踐行著供電人的“承諾”，用自己的辛苦換取千家萬戶的安寧，為人們送去了最誠摯的“敬業(yè)?！?，他們就是康巴什供電公司配電自動化班全體員工。
每逢春節(jié)，康巴什供電公司配電自動化班的全體員工都會聚集在康巴什供電分局，除了加強日常巡視，還要隨時待命做好應(yīng)急搶修準(zhǔn)備。“我們安排重點崗位全員值班，確保除夕晚高峰期間如遇用電故障能在第一時間得到快速處理?！迸潆娮詣踊嗟氖穱鴳c一邊關(guān)注著轄區(qū)內(nèi)實時用電負荷曲線，一邊說道。春節(jié)期間，在舉國上下團圓歡聚的溫馨時刻，康供分局值班室里燈火通明。各班組30余名電力員工放棄與家人團聚的機會，堅守在各自崗位，徹夜蹲守只為守護萬家燈火。
配電自動化班班長王xx已經(jīng)連續(xù)十幾年沒有和家人一起過春節(jié)了，但為了康巴什區(qū)居民群眾能度過一個明亮、祥和的春節(jié)，今年他依然毅然決然地選擇堅守在自己的工作崗位上。他說，堅守崗位，是每一個供電人的職責(zé)和使命。
古語云：“兵馬未動，糧草先行?！睖y溫是春節(jié)保電的前哨站，如何掌握春節(jié)期間，各個線路、箱變的情況，測溫工作是最有效的途徑。春節(jié)期間，供電人的身影依然出現(xiàn)在康巴什區(qū)各個小區(qū)和公用臺區(qū)，看到低壓二級柜接頭接點的溫度處在正常范圍內(nèi)，他們才放心地離去。配電自動化班王xx說：“線路就像人一樣，時不時會有個感冒發(fā)燒癥狀，我們必須時刻關(guān)注，確保春節(jié)期間線路穩(wěn)定運行?！?/p>
供電所春節(jié)保供電工作總結(jié)篇四
為確保201x年春節(jié)期間**電網(wǎng)(特別是縣城電網(wǎng))的安全穩(wěn)定和可靠供電，進一步加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任，全力做好春節(jié)期間我局的電力安全生產(chǎn)和保供電工作，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、組織措施
(一)、領(lǐng)導(dǎo)小組
按照**縣人民政府、**供電局的要求落實保供電工作任務(wù)，接受并下達局保供電指令和任務(wù)，負責(zé)保供電工作的組織、指揮和協(xié)調(diào)，處理和決定有關(guān)保供電工作的重大問題。
組 長：
副組長：
成 員：
(二)、工作小組
工作小組負責(zé)綜合協(xié)調(diào)保供電工作的推進，日常工作掛靠在生產(chǎn)技術(shù)部。
組 長：
副組長：
成 員：
聯(lián)系人：
二、保供電工作措施
(一)準(zhǔn)備措施
1、各部門、單位要組織學(xué)習(xí)本保供電方案，認真執(zhí)行保供電前準(zhǔn)備工作 計劃，嚴格貫徹、落實各項準(zhǔn)備工作按期完成，確實做到各級人員責(zé)任到位，安全保障措施到位。
要做好對發(fā)現(xiàn)問題(隱患)的整改，以求真務(wù)實的態(tài)度，打好安全基礎(chǔ)，提高安全管理效能，順利完成本次保供電任務(wù)。
2、輸變電管理所、各供電所要組織線路巡查班、生產(chǎn)班組加強節(jié)前變電站、線路(含電纜)、配網(wǎng)設(shè)備、設(shè)施的特巡，重點放在對本次保供電保障目標(biāo)的供電設(shè)備的全面檢查，同時對有可能引發(fā)供電線路、設(shè)備故障的各類施工作業(yè)下發(fā)安全告知和違章整改通知書，發(fā)現(xiàn)電纜井蓋板被盜或損壞的及時配補。
3、輸變電管理所、各供電所應(yīng)于1月21日前完成遺留缺陷的清理工作，對存在的緊急、重大缺陷做出分析，相關(guān)負責(zé)人對清理結(jié)果進行安排、落實，對影響電網(wǎng)安全運行的各類缺陷務(wù)必消除完畢。
4、負責(zé)縣城保供電的**電所配電部于1月21日前完成對本次保供電保障，目標(biāo)涉及到的10kv配電線路及其附屬設(shè)施、配變(或箱式變)、配電室等供電設(shè)備的特巡。
對保供電線路、電纜通道等有可能引發(fā)線路故障的各類施工作業(yè)下發(fā)安全告知和違章整改通知書，發(fā)現(xiàn)電纜井蓋板被盜或損壞的及時配補。
5、輸變電管理所、各供電所應(yīng)結(jié)合本次特巡對各110kv、35kv 、10kv線路通道內(nèi)各類違章建筑、障礙物進行檢查，依據(jù)建立的線路通道違章建筑及違章作業(yè)檔案，及時動態(tài)掌握違章建筑及違章作業(yè)的發(fā)展情況，及時清除各類供電障礙。
6、各部門、單位應(yīng)積極配合完成相應(yīng)的缺陷清理消除工作，對保供電期間需要的搶修備品備件數(shù)量、品種進行檢查，缺件、缺量的按有關(guān)程序及時進行補充，具備隨時供給搶修的條件。
7、物流服務(wù)中心應(yīng)做好搶修備品清理工作。保供電期間應(yīng)急準(zhǔn)備的一次、二次設(shè)備、線路材料、易損件、防護裝備物資等進行全面檢查、清理、造冊，保證其完好性。
8、輸變電管理所、各供電所依據(jù)備用發(fā)電機組作業(yè)指導(dǎo)書內(nèi)容于節(jié)前對發(fā)電機組的完好性進行檢查，明確保供電期間發(fā)電機組應(yīng)急操作人員并排定值班表，落實重要保障目標(biāo)發(fā)電機組接入方案、負荷及控制方案。
9、各部門、單位要檢查重點防火區(qū)及動火區(qū)域，配置或補充足夠的合格消防器材，保證消防器材完好有效。檢查消防通道暢通無堵塞，并設(shè)有明顯的人員疏散標(biāo)志。
10、各部門、單位應(yīng)對所屬車輛進行檢查，保證搶修車輛滿足應(yīng)急狀態(tài)下 的使用要求。
11、各部門、單位應(yīng)明確涉及保供電設(shè)備的檢查。
供電所春節(jié)保供電工作總結(jié)篇五
在20xx鼠年春節(jié)期間，發(fā)電公司緊盯效益目標(biāo)線，落實生產(chǎn)安全責(zé)任，圍繞機組供電安全，城市供熱穩(wěn)定，開展節(jié)前機組運行優(yōu)化，設(shè)備隱患排查，現(xiàn)場安全生產(chǎn)等保供電、保供熱工作，保障春節(jié)期間機組運行穩(wěn)定，城市居民溫暖過節(jié)。
第一、提前對供電、供熱設(shè)備進行調(diào)整，優(yōu)化機組運行。
在春節(jié)來臨之前，為確保節(jié)日期間供電供熱穩(wěn)定，峰谷調(diào)整及時，公司開展燃料混配工作精細化管理，以值長為核心，緊盯負荷曲線變化，積極與調(diào)度溝通，打好節(jié)日期間負荷變化提前量，積極調(diào)整入爐燃料混配比列，確保機組“吃到”合適“口糧”，在負荷高峰期“頂?shù)纳?、發(fā)的滿”;強化機組指標(biāo)調(diào)整，健全壓紅線制度，開展指標(biāo)調(diào)整對標(biāo)管理，通過實時跟蹤、日分析、月總結(jié)，對機組指標(biāo)進行及時跟蹤，找出差距，適時調(diào)整，確保主要生產(chǎn)指標(biāo)持續(xù)優(yōu)化，經(jīng)濟運行方式不斷完善，有效地保障了節(jié)日期間機組安全穩(wěn)定運行;實時關(guān)注城市熱網(wǎng)供熱溫度變化，及時與市區(qū)熱網(wǎng)首站溝通，積極調(diào)整熱網(wǎng)供回水溫度，保證節(jié)日期間供熱實現(xiàn)“三零”目標(biāo)。
第二、對供電、供熱設(shè)備進行故障風(fēng)險進行排查，提高設(shè)備水平。
公司為保障春節(jié)期間設(shè)備具有良好健康水平，積極完善設(shè)備治理工作，加大現(xiàn)場隱患排查力度，每天做好設(shè)備狀態(tài)檢查，及時將設(shè)備狀態(tài)健康檢查表錄入電子表格，做好設(shè)備的劣化傾向分析，為生產(chǎn)各級人員提供第一手的設(shè)備狀態(tài)資料，確保設(shè)備可控在控;加強設(shè)備巡視檢查力度，完善設(shè)備點檢排查制度，強化兩票三制的落實情況，把握生產(chǎn)工作重點，開展防寒防凍隱患排查工作。深入總結(jié)以往防凍經(jīng)驗，將設(shè)備防凍工作細化到各機組，落實到人頭，按照防凍措施，做好惡劣天氣防凍事故預(yù)想，提早進行部署，以便積極應(yīng)對;對以往防寒防凍的薄弱環(huán)節(jié)進行重點排查，并對易凍溫度低的部位和設(shè)備作為檢查重點，加大巡視力度并做好溫度記錄，尤其對停運機組和外圍設(shè)備的檢查，發(fā)現(xiàn)異常及時處理，切實保障節(jié)日期間設(shè)備的安全穩(wěn)定運行。
第三、對保供電、保供熱落實責(zé)任，強化安全管理。
公司圍繞集團公司號文件精神開展安全大整頓活動，領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭深入班組結(jié)合安全生產(chǎn)形勢進行專題討論，落實安全生產(chǎn)責(zé)任，加大安全管控力度，制定節(jié)日期間安全防控預(yù)案，做到每項作業(yè)安全風(fēng)險分析到位、控制措施落實到位，切實加強對隱患、問題的分析，做到防患于未然。加強煤場安全管理，抓好冬季煤場接卸煤、混配煤作業(yè)風(fēng)險防控措施落實;強化多經(jīng)、后勤、交通安全管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，提高非電領(lǐng)域?qū)I(yè)化管理能力，確保節(jié)日期間各項工作有序開展，安全管控落實到位。
供電所春節(jié)保供電工作總結(jié)篇六
為確保201x年春節(jié)期間電網(wǎng)(特別是縣城電網(wǎng))的安全穩(wěn)定和可靠供電，進一步加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任，全力做好春節(jié)期間我局的電力安全生產(chǎn)和保供電工作，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、組織措施
(一)、領(lǐng)導(dǎo)小組
按照**縣人民政府、供電局的要求落實保供電工作任務(wù)，接受并下達局保供電指令和任務(wù)，負責(zé)保供電工作的組織、指揮和協(xié)調(diào)，處理和決定有關(guān)保供電工作的重大問題。
組 長：
副組長：
成 員：
(二)、工作小組
工作小組負責(zé)綜合協(xié)調(diào)保供電工作的推進，日常工作掛靠在生產(chǎn)技術(shù)部。
組 長：
副組長：
成 員：
聯(lián)系人：
二、保供電工作措施
(一)準(zhǔn)備措施
1、各部門、單位要組織學(xué)習(xí)本保供電方案，認真執(zhí)行保供電前準(zhǔn)備工作 計劃，嚴格貫徹、落實各項準(zhǔn)備工作按期完成，確實做到各級人員責(zé)任到位，安全保障措施到位。
要做好對發(fā)現(xiàn)問題(隱患)的整改，以求真務(wù)實的態(tài)度，打好安全基礎(chǔ)，提高安全管理效能，順利完成本次保供電任務(wù)。
2、輸變電管理所、各供電所要組織線路巡查班、生產(chǎn)班組加強節(jié)前變電站、線路(含電纜)、配網(wǎng)設(shè)備、設(shè)施的特巡，重點放在對本次保供電保障目標(biāo)的供電設(shè)備的全面檢查，同時對有可能引發(fā)供電線路、設(shè)備故障的各類施工作業(yè)下發(fā)安全告知和違章整改通知書，發(fā)現(xiàn)電纜井蓋板被盜或損壞的及時配補。
3、輸變電管理所、各供電所應(yīng)于1月21日前完成遺留缺陷的清理工作，對存在的緊急、重大缺陷做出分析，相關(guān)負責(zé)人對清理結(jié)果進行安排、落實，對影響電網(wǎng)安全運行的各類缺陷務(wù)必消除完畢。
4、負責(zé)縣城保供電的電所配電部于1月21日前完成對本次保供電保障，目標(biāo)涉及到的10kv配電線路及其附屬設(shè)施、配變(或箱式變)、配電室等供電設(shè)備的特巡。
對保供電線路、電纜通道等有可能引發(fā)線路故障的各類施工作業(yè)下發(fā)安全告知和違章整改通知書，發(fā)現(xiàn)電纜井蓋板被盜或損壞的及時配補。
5、輸變電管理所、各供電所應(yīng)結(jié)合本次特巡對各110kv、35kv 、10kv線路通道內(nèi)各類違章建筑、障礙物進行檢查，依據(jù)建立的線路通道違章建筑及違章作業(yè)檔案，及時動態(tài)掌握違章建筑及違章作業(yè)的發(fā)展情況，及時清除各類供電障礙。
6、各部門、單位應(yīng)積極配合完成相應(yīng)的缺陷清理消除工作，對保供電期間需要的搶修備品備件數(shù)量、品種進行檢查，缺件、缺量的按有關(guān)程序及時進行補充，具備隨時供給搶修的條件。
7、物流服務(wù)中心應(yīng)做好搶修備品清理工作。保供電期間應(yīng)急準(zhǔn)備的一次、二次設(shè)備、線路材料、易損件、防護裝備物資等進行全面檢查、清理、造冊，保證其完好性。
8、輸變電管理所、各供電所依據(jù)備用發(fā)電機組作業(yè)指導(dǎo)書內(nèi)容于節(jié)前對發(fā)電機組的完好性進行檢查，明確保供電期間發(fā)電機組應(yīng)急操作人員并排定值班表，落實重要保障目標(biāo)發(fā)電機組接入方案、負荷及控制方案。
9、各部門、單位要檢查重點防火區(qū)及動火區(qū)域，配置或補充足夠的合格消防器材，保證消防器材完好有效。檢查消防通道暢通無堵塞，并設(shè)有明顯的人員疏散標(biāo)志。
10、各部門、單位應(yīng)對所屬車輛進行檢查，保證搶修車輛滿足應(yīng)急狀態(tài)下 的使用要求。
11、各部門、單位應(yīng)明確涉及保供電設(shè)備的檢查。
供電所春節(jié)保供電工作總結(jié)篇七
最是歲寒情暖時。春節(jié)臨近，國網(wǎng)張家界供電公司多措并舉，做好春節(jié)前保供電服務(wù)工作，為廣大電力客戶度過一個明亮、溫暖的春節(jié)全力奮戰(zhàn)。
“尊敬的電力客戶：供電公司提醒您，春節(jié)期間安全用電、節(jié)約用電……”從外地返回桑植縣的谷先生剛剛到家，就收到了國網(wǎng)張家界供電公司的問候短信。谷先生感嘆：“現(xiàn)在供電服務(wù)真周到，不管是查詢電費還是辦理業(yè)務(wù)，一個電話就能搞定?！贬槍σ咔榉揽爻B(tài)化之后的首個春節(jié)返鄉(xiāng)潮，國網(wǎng)張家界供電公司扎實開展“敲門行動”，以落地短信、上門走訪、開展安全用電服務(wù)等形式，主動服務(wù)返鄉(xiāng)客戶群體。從年初至今走訪大客戶、返鄉(xiāng)人員余戶，了解客戶經(jīng)營情況、用電狀況及負荷特性等，幫助客戶降低用能成本，解答客戶用電疑問。同時專門開設(shè)了返鄉(xiāng)人員業(yè)擴報裝綠色通道，實行容缺受理，切實解決返鄉(xiāng)人員的用電需求。
在百龍?zhí)焯荩瑖W(wǎng)武陵源區(qū)供電公司供電員工正在對百龍?zhí)焯莸挠秒娫O(shè)施進行安全用電檢查。該景點負責(zé)人介紹：“1月份以來，游客人數(shù)持續(xù)增多，每天大概有5000余人次乘坐百龍電梯，預(yù)計春節(jié)期間能達到每天1萬人次?！贬槍磳砼R的春節(jié)旅游高峰，國網(wǎng)張家界供電公司提前應(yīng)對，對旅游景區(qū)、交通樞紐、大型商場等開展安全用電服務(wù)，確保各大景區(qū)等人口密集地安全可靠用電。
慈利縣零溪鎮(zhèn)春節(jié)前的大型市集，街上行人絡(luò)繹不絕。零溪供電所的供電員工趁著春節(jié)返鄉(xiāng)人員增多，積極宣傳推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”app，“網(wǎng)上國網(wǎng)可以實現(xiàn)網(wǎng)上辦電，24小時辦理電費繳納、業(yè)務(wù)辦理、故障報修等業(yè)務(wù)，非常方便?！贝汗?jié)期間，國網(wǎng)張家界供電公司提供了供電營業(yè)廳、“網(wǎng)上國網(wǎng)”app、“國網(wǎng)湖南省電力有限公司”微信公眾號等線上及線下多種服務(wù)方式，讓客戶足不出戶即可辦理各種業(yè)務(wù)。
“表計沒有問題，這下我可以安心過年了?！庇蓝▍^(qū)教字埡鎮(zhèn)的曾師傅高興地說。臨近春節(jié)，曾師傅發(fā)現(xiàn)自家的用電量增加了。教字埡供電所的'供電員工立即上門對曾師傅家的電能表和線路進行檢查，沒有發(fā)現(xiàn)異常，初步判斷是客戶電熱水器熱水管漏水導(dǎo)致的用電量增加。但曾師傅并不認可。教字埡供電所立即為客戶安排了表計校驗。經(jīng)過校驗，電能表運行正常。曾師傅更換了熱水管后，用電終于恢復(fù)正常。為確保春節(jié)期間計量故障得到及時、有效處理，國網(wǎng)張家界客戶服務(wù)中心（計量中心）及時向各區(qū)縣公司配送表計、互感器等計量裝置備品備件，并妥善安排值守人員。
下一步，國網(wǎng)張家界供電公司將加大安全用電宣傳力度，及時了解客戶用電訴求，持續(xù)做好供電服務(wù)保障工作，確保廣大電力客戶能夠度過一個祥和美滿、亮亮堂堂的春節(jié)。
供電所春節(jié)保供電工作總結(jié)篇八
按照局《機關(guān)作風(fēng)整頓活動方案》的要求，我所結(jié)合實際，精心組織，認真實施，通過全體職工的共同努力，切實達到了“職工素質(zhì)有提高，工作作風(fēng)有改變，服務(wù)意識有提升，各項工作有進展”。現(xiàn)將機關(guān)作風(fēng)整頓活動工作總結(jié)如下：
3月19日所內(nèi)召開動員會對機關(guān)作風(fēng)整頓活動進行動員部署，嚴格按照局《機關(guān)作風(fēng)整頓活動方案》要求，扎實地開展了機關(guān)作風(fēng)整頓活動。主要工作有：
1、全面動員，廣泛開展。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了活動方案，于3月28日組織全體職工學(xué)習(xí)傳達了上級主管部門下發(fā)的相關(guān)文件精神，推動了機關(guān)作風(fēng)整頓活動的深入開展。
2、結(jié)合實際，認真查擺。在學(xué)習(xí)討論的基礎(chǔ)上，對照目前干部職工存在的主要不良表現(xiàn)，在全體職工中主動查擺、深刻反思自身存在的問題，進行深刻的自我批評。
3、剖析根源，著力整改。針對查找出來的突出問題，深刻剖析問題根源，按照整改計劃積極整改，認真扎實地進行整改，以解決職工在大局意識、服務(wù)質(zhì)量、工作落實、紀律執(zhí)行、工作作風(fēng)等方面存在的突出問題，從而促進工作進步。
由于所領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，精心組織，廣大職工積極響應(yīng)，使這次活動取得了實實在在的效果。這次活動對職工的紀律觀念是一次有效的教育。集體觀念、組織觀念進一步加強，遵守紀律不嚴、自我要求不高的問題得到克服，遲到早退、衛(wèi)生差的現(xiàn)象得到抑制，機關(guān)形象進一步提升。
從總體上看，本次機關(guān)作風(fēng)整頓活動活動取得了明顯成效，達到了預(yù)期目的。但在機關(guān)工作作風(fēng)方面還存在一些需要進一步整改的問題。主要表現(xiàn)在以下幾點：
一是自我約束能力需加強。大多數(shù)職工在日常的工作中能夠嚴格遵守工作紀律、勞動紀律、工作規(guī)程的要求。但是，個別職工自我約束力與要求相比仍有差距，還需進一步加強。
二是查擺問題不深入。少數(shù)職工在查擺問題上不深不細，看不到自身存在的問題，找不到工作的突破點，致使各項工作缺乏新的起色。
回顧這次機關(guān)作風(fēng)整頓，主要有以下經(jīng)驗值得我們在今后的機關(guān)作風(fēng)建設(shè)中繼續(xù)保持和發(fā)揚。
第一，要進一步抓好干部職工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。機關(guān)作風(fēng)好壞歸根到底是職工素質(zhì)的高低。在今后必須抓好職工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不能因為作風(fēng)整頓活動結(jié)束了，干部學(xué)習(xí)就可以放松了。
第二，要進一步完善良好的工作激勵機制。建立良好的工作激勵機制，是加強作風(fēng)整頓的重要途徑。只有創(chuàng)造競爭有為、奮發(fā)向上的良好氛圍，才能激發(fā)職工的工作熱情和積極性。
第三，要進一步夯實機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。在這次機關(guān)作風(fēng)整頓活動中，所領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭參加活動，為職工樹立了榜樣，保證了機關(guān)作風(fēng)整頓活動取得了實實在在的效果。
第四，要建立常態(tài)機制。要使機關(guān)工作作風(fēng)整頓活動的效果永久的保持下去，只有將機關(guān)工作作風(fēng)整頓活動建立常態(tài)機制，才能敦促廣大職工時時重品行、刻刻提素質(zhì)、積極講奉獻。
供電所春節(jié)保供電工作總結(jié)篇九
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在20xx馬年春節(jié)期間，發(fā)電公司緊盯效益目標(biāo)線，落實生產(chǎn)安全責(zé)任，圍繞機組供電安全，城市供熱穩(wěn)定，開展節(jié)前機組運行優(yōu)化，設(shè)備隱患排查，現(xiàn)場安全生產(chǎn)等保供電、保供熱工作，保障春節(jié)期間機組運行穩(wěn)定，城市居民溫暖過節(jié)。
第一、提前對供電、供熱設(shè)備進行調(diào)整，優(yōu)化機組運行。
在春節(jié)來臨之前，為確保節(jié)日期間供電供熱穩(wěn)定，峰谷調(diào)整及時，公司開展燃料混配工作精細化管理，以值長為核心，緊盯負荷曲線變化，積極與調(diào)度溝通，打好節(jié)日期間負荷變化提前量，積極調(diào)整入爐燃料混配比列，確保機組“吃到”合適“口糧”，在負荷高峰期“頂?shù)纳?、發(fā)的滿”;強化機組指標(biāo)調(diào)整，健全壓紅線制度，開展指標(biāo)調(diào)整對標(biāo)管理，通過實時跟蹤、日分析、月總結(jié)，對機組指標(biāo)進行及時跟蹤，找出差距，適時調(diào)整，確保主要生產(chǎn)指標(biāo)持續(xù)優(yōu)化，經(jīng)濟運行方式不斷完善，有效地保障了節(jié)日期間機組安全穩(wěn)定運行;實時關(guān)注城市熱網(wǎng)供熱溫度變化，及時與市區(qū)熱網(wǎng)首站溝通，積極調(diào)整熱網(wǎng)供回水溫度，保證節(jié)日期間供熱實現(xiàn)“三零”目標(biāo)。
第二、對供電、供熱設(shè)備進行故障風(fēng)險進行排查，提高設(shè)備水平。
公司為保障春節(jié)期間設(shè)備具有良好健康水平，積極完善設(shè)備治理工作，加大現(xiàn)場隱患排查力度，每天做好設(shè)備狀態(tài)檢查，及時將設(shè)備狀態(tài)健康檢查表錄入電子表格，做好設(shè)備的'劣化傾向分析，為生產(chǎn)各級人員提供第一手的設(shè)備狀態(tài)資料，確保設(shè)備可控在控;加強設(shè)備巡視檢查力度，完善設(shè)備點檢排查制度，強化兩票三制的落實情況，把握生產(chǎn)工作重點，開展防寒防凍隱患排查工作。深入總結(jié)以往防凍經(jīng)驗，將設(shè)備防凍工作細化到各機組，落實到人頭，按照防凍措施，做好惡劣天氣防凍事故預(yù)想，提早進行部署，以便積極應(yīng)對;對以往防寒防凍的薄弱環(huán)節(jié)進行重點排查，并對易凍溫度低的部位和設(shè)備作為檢查重點，加大巡視力度并做好溫度記錄，尤其對停運機組和外圍設(shè)備的檢查，發(fā)現(xiàn)異常及時處理，切實保障節(jié)日期間設(shè)備的安全穩(wěn)定運行。
第三、對保供電、保供熱落實責(zé)任，強化安全管理。
公司圍繞集團公司號文件精神開展安全大整頓活動，領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭深入班組結(jié)合安全生產(chǎn)形勢進行專題討論，落實安全生產(chǎn)責(zé)任，加大安全管控力度，制定節(jié)日期間安全防控預(yù)案，做到每項作業(yè)安全風(fēng)險分析到位、控制措施落實到位，切實加強對隱患、問題的分析，做到防患于未然。加強煤場安全管理，抓好冬季煤場接卸煤、混配煤作業(yè)風(fēng)險防控措施落實;強化多經(jīng)、后勤、交通安全管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，提高非電領(lǐng)域?qū)I(yè)化管理能力，確保節(jié)日期間各項工作有序開展，安全管控落實到位。
供電所春節(jié)保供電工作總結(jié)篇十
為了更好的落實供電分公司文件精神，結(jié)合我局今年的供電形勢、以及日常開展的隱患排查等工作，根據(jù)我局實際情況制定了春節(jié)保電工作安排，現(xiàn)將春節(jié)期間開展的工作情況總結(jié)如下：
我局結(jié)合實際情況，成立了“春節(jié)”保電組織機構(gòu)。確立了以局長為組長，副局長、生技、安監(jiān)、市營、及各站所長為成員成員的保電領(lǐng)導(dǎo)小組。保電工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在生產(chǎn)技術(shù)部，xx任辦公室主任，全面負責(zé)春節(jié)保電工作。
一、我局全面細致地安排和部署春節(jié)期間安全保供電工作，加強與政府、媒體、上級電網(wǎng)的溝通。
向社會公布電力搶修電話，要求96789客服工作人員24小時保證電話的暢通，耐心解答客戶的詢問。
二、制定了詳盡的春節(jié)保電預(yù)案，并根據(jù)今年天氣變化對預(yù)案進行了及時修訂，啟動了《“雙節(jié)”保電預(yù)案》，對基層站所的備品備件進行了全面檢查和補充，保證了春節(jié)期間安全可靠供電。
汽車班節(jié)前保養(yǎng)了車輛，購置了防滑鏈，保證了隨叫隨走。
三根據(jù)元月份安全生產(chǎn)月排查的隱患，我局開展了大面積的治理消缺工作，各基層站所對轄區(qū)進行了一次全面的夜巡工作，特別對接點放電現(xiàn)象進行了認真的檢查，更換絲具有效保證了春節(jié)期間電網(wǎng)的穩(wěn)定可靠。
四、大年三十初一局領(lǐng)導(dǎo)對各基層站所值班同志進行了慰問，要求值班人員認真值班，發(fā)生事故時能迅速處理，同時要求全局職工24小時開機，以防冰雪天氣大面積停電時能迅速集結(jié)搶修隊伍。
五、20xx年2月14日0時40分左右，我局所轄城區(qū)公網(wǎng)西關(guān)北100kva配變，因低壓線路短路，造成戶外配電柜及配變燒毀。事故發(fā)生后，我局總值班及城區(qū)供電所人員立即趕往現(xiàn)場進行搶修，并于12時30分恢復(fù)供電。
六、我局較為圓滿的完成了春節(jié)期間的保電任務(wù)。
1、全局電網(wǎng)運行安全可靠，電壓合格率99.6%，供電可靠性99.9%，無重大事故發(fā)生。春節(jié)期間最大日負荷出現(xiàn)在2月13日20時18分約為220000kw;最小日負荷出現(xiàn)在2月14日4時16分約為16000kw。
2、全局35kv線路及各變電站主設(shè)備運行正常，10kv饋路沒有發(fā)生接地、跳閘和線路事故，各站所保電小組24小時值班待命。
3、春節(jié)期間車輛未發(fā)生任何事故，值班司機均能堅守值班崗位。
春節(jié)期間電網(wǎng)運行正常，保證了廣大居民的正常生活用電，使全縣人民度過了一個平安祥和歡樂的春節(jié)。
供電所春節(jié)保供電工作總結(jié)篇十一
20xx年，我所在各級黨委政府和上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在村社干部群眾的大力支持下，經(jīng)過全所員工的共同努力，我所全面完成20xx年上級公司下達的各項計經(jīng)指標(biāo)，取得了可喜的成績。具體完成了以下工作：
一.安全生產(chǎn)方面：我所始終堅持“安全第一.預(yù)防為主、綜合治理”的.安全生產(chǎn)方針。
貫徹執(zhí)行公司及安全生產(chǎn)各種法律法規(guī)，保證安全工作落到實處，重視安全用電宣傳的實用性和安全用電檢查的到位，更重視各類隱患的整治工作。20xx年我所安全生產(chǎn)內(nèi)外部“零事故”。
二.技經(jīng)指標(biāo)方面：20xx年，我所完成供電量1500多萬kwh，完成售電量1400多萬kwh，實現(xiàn)銷售收入800多萬元，低壓線損率7%左右，10kv線損率5%左右。
三.加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)履行黨風(fēng)廉政建設(shè)。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)的生命線，我們始終堅持用戶為上的服務(wù)宗旨，堅持服務(wù)于農(nóng)業(yè)、農(nóng)民和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的方向。20xx年我所未發(fā)生一起優(yōu)質(zhì)服務(wù)投訴事件；也未發(fā)生一起黨風(fēng)廉政建設(shè)事件。
四.為民辦實事方面：20xx年，我所在農(nóng)電生產(chǎn)主要為老百姓辦了以下幾件實事：完成了xx11村7社的農(nóng)網(wǎng)改造，并實現(xiàn)了同網(wǎng)同價；完成了xx1村8社的低電壓整治工作，提升了電能質(zhì)量；完成了xx污水處理廠的電源工程和xx撤遷房的電源工程，完成了千金街的400v線路改造工程，幫互貧困戶3戶。
總結(jié)20xx年，我們?nèi)〉昧丝上渤煽?，但與公司和黨委政府的要求還有一定的差距，工作中還有不健全的地方，我們在今后的工作中還應(yīng)繼續(xù)努力，加倍工作，爭取把各項工作做得更好。
五.下一步工作打算：
1.繼續(xù)增加安全生產(chǎn)管理力度，保證安全無事故。2.繼續(xù)加強指標(biāo)建設(shè)，保證各項指標(biāo)不滑坡。
3.增加優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)，更好的服務(wù)“三農(nóng)”，不斷提升服務(wù)水平。
4.加強員工的教育培訓(xùn)，保證不發(fā)生黨風(fēng)廉政事件。
供電所春節(jié)保供電工作總結(jié)篇十二
1、200x年9月1日天元供電局正式掛牌建立。
1、供電局臨時辦公場合設(shè)在天元區(qū)黃山東路張故里變電站內(nèi)，在不到20天的時候內(nèi)高速度結(jié)束籌辦工作，包括場地整修，添置辦公辦法、安定和出產(chǎn)工器具，開通和建立通信、用電和財務(wù)信息系統(tǒng)等，全部籌建工作本著利舊、節(jié)省、隨機應(yīng)變的原則，正式掛牌之際未搞任何典禮?，F(xiàn)辦公場合和前提根本具有，但辦公場合稍嫌冷僻，周邊環(huán)境較差（盜竊、闖禍、蚊子、交通不便利），凡是停水而導(dǎo)致感化平常工作，硬、軟件辦法都不美滿。
2、天元供電局根本環(huán)境簡介。天元供電局是株洲電業(yè)局派駐株洲市天元區(qū)的分支機構(gòu)，于200x年9月1日掛牌建立，下設(shè)綜合辦公室、策劃辦公室、客戶辦事中間、運行查驗班、業(yè)擴工程班和王家坪供電所。本局以湘江為界，當(dāng)真天元區(qū)當(dāng)真天元區(qū)的配網(wǎng)運行查驗、用電營銷交易以及315kva及以下的業(yè)擴工程等，供電辦事地區(qū)面積151平方千米。天元供電局具有10kv配電線路27條223千米，此中10kv電纜193條（段），長71.2千米；10kv桿上開關(guān)41臺，電纜配置47臺；10kv桿上變壓器139臺，容量17810kva；箱式變壓器23臺，容量9605kva；10kv開關(guān)站13座，站內(nèi)開關(guān)45臺；10kv高壓用戶17戶，公變用戶12000多戶，專變用戶230戶，綜合變臺區(qū)112個，排漬抗旱專變19臺，企業(yè)代維點33個。200x年9到12月份，售電量4980萬kwh，同比增加32.57%，應(yīng)收電費2963萬元，電費采納率100%，價內(nèi)均價為562.48元/kkwh；供電靠得住率和電壓合格率由局出產(chǎn)技巧部統(tǒng)計，均按籌劃結(jié)束。電量增加率為30.44%，電力增加率34.5%。
從開局到如今，連續(xù)從主業(yè)到位40人，從高新到位27人，迄今為止，全局共有員工67人。此中女職工19人，黨員14人，團員19人，高級職稱2人、中級職稱5人，大專及以上學(xué)歷40人，全局均勻年齡35歲，40歲以上的16人。
3、緊鑼密鼓地結(jié)束各種交代手續(xù)。自分局建立以來，構(gòu)造大量人員加班加點，結(jié)束了配網(wǎng)辦法、圖紙資料、用戶檔案、人員的構(gòu)造干系等交代手續(xù)，我們把交代當(dāng)作一次交易進修、熟悉和料理進程，交代上集體順利，但仍發(fā)覺資料與現(xiàn)場不符、檔案缺失等題目，給安定造成隱患，對工作帶來被動。
2、緊急而有序地鞭策各項工作平常展開。
1、每個月召開一次全局職工大會，特別是開局之初，每半月就召開一次大會，聯(lián)合認識，增加明白。開局之初，大會小會不可勝數(shù)，這是秩序未理順、思路未理清必定經(jīng)過議定的的一段進程，只有秩序理順了，思路理清了，才華到達各司其職、各負其責(zé)，真正一門對外的抱負場面，一切工作都按有關(guān)規(guī)章軌制、法則和方法辦，而不必左一個和諧會，右一個策動會，華侈人力、物力和時候。
2、建立一系列規(guī)章軌制，典范工作流程。如今已經(jīng)發(fā)文明了的規(guī)章軌制有《工作法則》、《大家考核辦理方法》、《費用辦理方法》、《物業(yè)辦理方法》、《業(yè)擴辦理方法》、《食堂用餐辦理方法》、《臺區(qū)辦理方法》、《物質(zhì)采購辦理方法》、《值班手機辦理方法》、《出產(chǎn)性物質(zhì)采購及領(lǐng)用方法》、《消防辦理軌制》、《用電查抄辦理軌制》、《考勤辦理方法》、《工作標(biāo)準(zhǔn)》和13個《工作流程》。
3、建立周見面會集會軌制、安定出產(chǎn)月例會軌制、經(jīng)濟活動分析月例會軌制、局長辦公會集會軌制以及各種專題集會軌制，經(jīng)過議定集會集體探討決議龐大事變。
4、強調(diào)安定第一的思維。建立安定收集，深切到班組，局安定員凡是到現(xiàn)場進行督查，建立安定出產(chǎn)m懲方法，現(xiàn)場考核，現(xiàn)場兌現(xiàn)；珍視交通安定辦理，每周進行一次車輛查抄，杜絕車輛帶病出行，每個月進行一次兼職駕駛員進修，做到警鐘長鳴；珍視消防安定，添置了一批消防東西，在防火部位張貼警示，建立任務(wù)救火員步隊。經(jīng)過議定以上辦法，確保了從開局以來的精良安定場面。
5、珍視電費采納工作。每周召開一次電費采納集會，分析對策，建立電費采納考核軌制，明了電費采納責(zé)任人，局帶領(lǐng)也參加到電費采納工作中去，確保了200x年底電費結(jié)零。加強與四方公司互助，富裕利用好用電營銷系統(tǒng)。加大力大舉度料理、料理、典范天元區(qū)的用電環(huán)境，依法查處違章違約用電行動。
6、加強工程辦理。建立業(yè)擴工程辦理方法和物質(zhì)辦理方法，嚴禁工程外包給施工隊，明了要求本局施工氣力負擔(dān)工程的緊張任務(wù)，防備施工進程中的跑冒滴漏。開源節(jié)減，創(chuàng)設(shè)工程效益，珍視文明施工，嚴厲防備，確保施工安定，漸漸建立廉潔務(wù)實的天元電力新形象。
7、加強農(nóng)電辦理。典范了農(nóng)電的財務(wù)辦理，訂定一系列觀察究法，確保農(nóng)電步隊鞏固及農(nóng)電安定、電費采納等工作的順利進行。局帶領(lǐng)凡是到供電所查抄工作，改革農(nóng)電的辦理機構(gòu)，親身干涉農(nóng)電員的要求，加強農(nóng)電步隊的凝集力。12月初，在由市局安監(jiān)部、局辦、農(nóng)電部構(gòu)造的農(nóng)村供電所“四項驗收”工作中，考核分列20個被檢供電所的首位。包管了200x年全年農(nóng)電安定，也包管了農(nóng)電電費結(jié)零。
8、籌謀建立富強的企業(yè)文化陣地。展開了黨支部活動、工會活動、團員活動等一系列活動，創(chuàng)辦了《創(chuàng)業(yè)者》刊物，建立進修型企業(yè)，指導(dǎo)辦理人員多讀書，建立企業(yè)宣揚欄和公示欄。
9、典范內(nèi)部各項工作流程。按貫標(biāo)的要求建立了各項工作流程，但如今貫標(biāo)工作進展遲鈍，一是自我加壓力度不敷，二是要篡奪市局貫標(biāo)辦的大力大舉贊成。
10、自動互助市局龐大改革辦法的履行，做好新來人員特別是從多經(jīng)轉(zhuǎn)來人員的安排和策開工作，確保全員思維鞏固和機構(gòu)健康運轉(zhuǎn)。
3、200x年工作的緊張?zhí)攸c
1、思維聯(lián)合。全局上下都有很強的任務(wù)感、責(zé)任感、緊急感和危機感。任務(wù)感便是意想到天元供電局是株洲電業(yè)局的第一個城平分局，只能告成不能失??；責(zé)任感便是意想到我們企業(yè)的主旨是“艱苦創(chuàng)業(yè)，勤儉持家”，克服堅苦處理題目辦理矛盾是我們不可推辭的責(zé)任；緊急感便是意想到時不我待，本日欠的債明天將來誥日會更加歸還，異國堅固的根本和富裕的籌辦，我們沒法跟上天元區(qū)快捷的步調(diào)；危機感便是意想到我們根本薄，很多工作方才起步，貧乏經(jīng)驗和氣力，還異國構(gòu)成企業(yè)真實的特長。
2、士氣奮發(fā)。人員思維意識漸漸到位，自動向上的民風(fēng)正在構(gòu)成，企業(yè)精神面貌一天比一天有變化，“輕巧、快捷、高效”的目標(biāo)獲得認同，人員本質(zhì)比開局之初有明顯進步，骨干的氣力漸漸凸現(xiàn)，講實干，講奉獻，講聯(lián)合蔚然成風(fēng)，企業(yè)凝集力和集體聲譽感日趨強化，出現(xiàn)了很多動人肺腑的人和事。
比方一：1月15日是太小年，炎帝專修學(xué)院10kv配電間因小動物（老鼠）短路，造成該配電間10kv進線負荷開關(guān)和10kv進線電纜燒毀，全部學(xué)院掃數(shù)停電。業(yè)擴隊在接到搶修任務(wù)后，隊長龍軍勝、付隊長余定佳敏捷進入變亂現(xiàn)場一邊進行現(xiàn)場查堪，一邊緊鑼密鼓地構(gòu)造搶修人員和物質(zhì)。全國著雨，陰暗沉、灰芒芒，還夾帶著凜冽的北風(fēng)，不良的天然氣候前提無形中給搶修工作增加了很多災(zāi)度和堅苦。業(yè)擴隊員蒲學(xué)成、王曉琳、宋團等人，在隊長的帶領(lǐng)下，從接到搶修任務(wù)那一刻起，就毫不怠懈地一貫工作到第二天拂曉1：00鐘，只是在這一刻，搶修人員本來緊繃著的臉上才綻放笑容。這個便是我們天元局人常引以驕傲的工作責(zé)任感和工作風(fēng)格：有令必行，有禁必止，言必行，行必果。
比方二：政華小區(qū)，因為居民購成紛亂、物業(yè)辦理等多方面的因為，造成連續(xù)幾個月電費不能到位。我們在對其采納停電辦法的同時，自動與物業(yè)辦理進行反復(fù)屢次地和諧，在結(jié)清電費的前提下，對小區(qū)內(nèi)200多戶進行了一表一戶改革，并根據(jù)該小區(qū)的實際環(huán)境，采納自行計劃、改革的計量表箱，包管今后保護及催收電費的必要。公變臺區(qū)張治安等成員為電費采納，凡是是晚上9：00—11：00還在小區(qū)進行電費催收工作，為年底的電費結(jié)零打下了結(jié)壯的根本。并且小區(qū)范疇內(nèi)非電業(yè)局保護的客戶保險、內(nèi)部線路，只如果客戶有要求必要救助的，都是義不容辭地賜與救助，獲得了客戶的好評。
比方三：200x年1月16日到保利實業(yè)進行計量查抄，該客戶高壓計量因高壓ct極性接反造成計量不準(zhǔn)（該ct是廠家供給，極性標(biāo)反，計量裝配由計量辦理所安置）。由客戶的用電性質(zhì)，白天不能采納停電辦法，只能在晚上2：00今后。根據(jù)客戶的要求，裝表組組長王偉、高壓工作當(dāng)真人潘詠，從拂曉2：00一貫工作到早上5：00直到最終將用電障礙辦理。
3、秩序整齊。經(jīng)過議定三個多月的整章建制，典范流程，策動和諧，各項工作流程根本建立，部分和人員互助漸漸理順，手續(xù)精簡，中間關(guān)鍵裁減，一門對外，費盡心計心情補充前提粗略和硬件、軟件辦法不美滿給工作帶來的被動，辦事見解面貌一新。
4、決議信念剛強。200x年的工作，都是為200x年的正式運作夯實根本，也僅僅是站到了起跑線上，做好了預(yù)備起跑的姿式。盡管存在一些題目，面對很多堅苦，新的一年工作任務(wù)特別艱巨，但我們有富裕的決議信念和思維籌辦，決議信念在市局黨委和行政的精確帶領(lǐng)下，臥薪嘗膽，奮發(fā)圖強，抓好安定出產(chǎn)和用電策劃等各關(guān)鍵的工作，創(chuàng)特點、創(chuàng)佳構(gòu)、創(chuàng)效益，為株洲電業(yè)局增光，為天元區(qū)經(jīng)濟構(gòu)筑出力。
4、200x年工作存在的緊張題目
1、工作貧乏嚴謹性。
規(guī)章軌制和工作流程并異國美滿，已經(jīng)建立的規(guī)章軌制和工作流程異國掃數(shù)建立配套觀察究法或因為其他因為導(dǎo)致考核不能真正兌現(xiàn)到位；籌劃性、系統(tǒng)性、嚴厲性都偏弱，工作隨便性大，個人的意愿、判別、選擇乃至個人恩仇凡是攙和到工作中來；部分或班組之間的互助和諧仍有磕磕絆絆，彼此推諉的現(xiàn)象。
2、職工潛力包括自動性和聰靈本領(lǐng)還異國完全開掘出來。工作經(jīng)驗、交易本領(lǐng)和專業(yè)知識都不敷充裕和成熟，工作經(jīng)驗和本領(lǐng)亟待進步。班組長和各部室當(dāng)真人把握掃數(shù)的本領(lǐng)有待鍛煉和提拔。從各自原單位帶來一些好經(jīng)驗、好風(fēng)格的同時，也帶來了各種舊風(fēng)陋俗，違規(guī)違紀、有令不可、有禁不止的現(xiàn)象時有產(chǎn)生，特別是有少數(shù)幾個人因為長期的渙散惰性，大略因為不堪辦公場合的粗略和工作的艱苦，不按時上班，不服從工作規(guī)律。對付這幾個人，第一屆職工代表大會已經(jīng)構(gòu)成定見，不允許任何人不勞而獲，不允許不上班的人享福任何報酬。
3、存在很多不肯定身分。緊張包括：對政策的進修和把握，對交易的陌生、外行，對軌制、法則的明白隱約，對題目判別的含糊其詞，對矛盾辦理的柔嫩寡斷，對人際干系的心理顧忌，對部分和個人的抱殘守缺，對工作分不清層次，分不清輕重緩急，風(fēng)俗貌同實異，置若罔聞，這些都是妨害天元供電局進步和開立異場面的絆腳石。
4、如那邊理與周邊及河西環(huán)境的題目。
這個題目分兩個方面，一個方面是河西成長快，節(jié)拍快，變化大，手筆大，要求高級別高，天元供電局如今的工作程度要很好地適應(yīng)河西的成長必要，另有一段路要走，更何況如今的硬件、軟件的制約，只能付出更多的人的竭力來補充；另外一個方面，河西用電環(huán)境和秩序比較混亂，查竊、料理、料理、收費難度大，歷史遺留題目多，加大力大舉度改進河西的電力環(huán)境，在200x年這將是我局的工作重點之一。
5、200x年工作思路
我局將以“艱苦創(chuàng)業(yè)、勤儉持家”作為立業(yè)之基，追求“輕巧、快捷、高效”辦理模式和運作方法，打造“株洲電業(yè)天元電力”的精良品牌?；谏鲜鰟由睃c，我局200x年的工作思路為：
（一）整體思路
1、周全結(jié)束市局下達的售電量、均價、本錢、利潤、電費采納、資產(chǎn)增值等指標(biāo)。
2、周全結(jié)束市局下達的供電靠得住性、線損、電壓、無功等指標(biāo)。
3、確保配置、人身安定和農(nóng)電安定。
4、搞好所轄范疇內(nèi)出產(chǎn)運行、保護查驗、抄表收費、業(yè)擴辦理和優(yōu)良辦事工作。
5、聯(lián)合貫標(biāo)，強化辦理，沖破老例，建立輕巧、快捷、高效反對辦理機制和運作方法。
6、在上半年結(jié)束辦公樓的籌建工作，篡奪鄙人半年開動土建項目。
7、摸索城平分局的運作新模式。
（二）安定、出產(chǎn)方面的工作思路
1、安定工作要常抓不懈，警鐘常鳴
交通安定：我局現(xiàn)有8臺交通東西，一方面是異國專職駕駛員，另外一方面我們的駕駛經(jīng)驗不敷，是以，我們法則，異國市局安監(jiān)部承諾的內(nèi)駕證堅定不能動開我局的車輛，一經(jīng)發(fā)覺將進行考核。
配置安定：天元區(qū)內(nèi)的配置比較雜，特別是電纜方面的配置，分接箱和電纜都產(chǎn)生過變亂，配置的安定要求我們加強運行保護和把好施工質(zhì)量關(guān)，加強配置驗收工作，清除隱患。
農(nóng)電安定：緊張是防備農(nóng)電觸電死亡變亂，我們要加強查抄工作，別的是改革三類及以下的配置，進步配置的集體健康程度。
消防工作：一方面是做好辦公場地的消防，另外一方面是做好電氣配置的防火工作。
2、抓好配置的運行查驗工作，摸清家底
因為剛接辦，對配置的環(huán)境不是很明白，我們要花必定的時候?qū)﹄姎馀渲眠M行周全地清查，做到心中稀有，對付運行配置存在的缺點，將利用城網(wǎng)、農(nóng)網(wǎng)資金以及大修變動資金有序地進行改革。長江路和黃河路上入手下手安置的電纜分接箱將利用城網(wǎng)資金進行改革，部分10kv配電線路也要進行改革。
3、抓好業(yè)擴工程，開源節(jié)減
根據(jù)市局法則：315kva及以下的業(yè)擴工程由我局自行辦理，我局將建立這方面的業(yè)擴工作流程，315kva以上的由我局當(dāng)真施工。我局如今緊張負擔(dān)10kv、315kva及以下的業(yè)擴工程的計劃任務(wù)，在前提成熟以后，可以漸漸擴大計劃范疇。我們要用好市局給我們的優(yōu)惠政策，篡奪盡早放寬政策。
我局是履行的營互助一運行模式，要辦理好業(yè)擴工程，不能呈現(xiàn)華天雷同的環(huán)境，我們的工作要做到急用戶所急，想用戶所想，做好辦事工作，使外來施工隊異國立腳點。物質(zhì)采購掃數(shù)采取招標(biāo)制，低落工程本錢，采購優(yōu)良優(yōu)價的配置，做到開源節(jié)減，創(chuàng)設(shè)最好的經(jīng)濟效益。
4、搞好運行保護及兩網(wǎng)改革工作，創(chuàng)珍品工程
天元區(qū)的電纜長度約占線路總長的三分之一，因此電纜分接箱比較多，并且型號多，最晨安置的分接箱存在很大的安定隱患，且屢次產(chǎn)生爆炸變亂，一方面對配置存在的隱患，我們要加強運行保護工作，包管配置安定運行，另外一方面加強技巧改革工作，對感化安定運行的線路進行改革。
5、結(jié)束各項技巧經(jīng)濟指標(biāo)，篡奪最大效益
供電量和售電量方面，緊張是及時結(jié)束業(yè)擴工程，利用戶早投產(chǎn)，我們早受益；同時裁減用戶的停電時候，公道安排查驗工作；供電靠得住性方面，一是加強配網(wǎng)的互聯(lián)，二是公道安排停電查驗工作；電壓合格率方面要加強無功辦理工作，配變和用戶安置低壓無功補償裝配；線損緊張是加強配變臺區(qū)辦理和專變用戶的用電查抄工作。
（三）用電、策劃、農(nóng)電方面的工作思路
1、整章建制，簡化辦事程序
以市局交易窗口的辦事軌制為根本，聯(lián)合高新區(qū)的實際環(huán)境，我局將在業(yè)擴辦理、用電手續(xù)辦理、臺區(qū)辦理等方面，建立一系列的辦理軌制和考核方法，其原則便是要簡化辦事程序，進步工作效果，收縮用戶等待時候，創(chuàng)“天元速度”。
2、履行臺區(qū)辦理工作
針對抄表進程中所發(fā)覺的有表無卡、有卡無表、電價不對、電表破壞、擅自移表等環(huán)境，要妥帖處理，并做好電費追補工作，典范用電市場。加強專變用戶的辦理，低落線損。
在辦理交代手續(xù)的進程中，我們發(fā)覺河西（如濱江一村、怡心園）的計量辦理比較混亂，下一步，我們將籌集一筆資金，對河西的計量表計進行一次整改。
3、加強與大客戶的雷同
本局月電費在5萬元以上的有40多家，抓好這些大客戶的電費采納工作，篡奪他們的贊成，是本局電費采納工作的一個重點，我們將經(jīng)過議定客戶訪問、漫談、查看、宣揚等伎倆，加強與大客戶的雷同，做到當(dāng)月電費當(dāng)月結(jié)零。
4、抓好農(nóng)電辦理
重點是供電交易所的典范化構(gòu)筑，抓好農(nóng)村辦理電工和出產(chǎn)電工步隊的構(gòu)筑和辦理，使其服從于本局的辦理系統(tǒng)體例，進步農(nóng)電辦事程度。
6、我抱負中的天元供電局
1、一個有責(zé)任心的企業(yè)。大家想辦事、大家要辦事、大家敢辦事、事事有人管。
2、一個勤于、勇于、長于舉動的企業(yè)。從本日入手下手，從本身入手下手，從大略入手下手，從進修入手下手，從干部入手下手。
3、一個透明純真的企業(yè)。異國江湖習(xí)慣，異國暗箱操縱，政策透明，民主會商，辦事果然。
4、一個進修型企業(yè)。專業(yè)進修，思慮和餓探討蔚然成風(fēng)，存眷生命代價、社會公理、人類前景等。
5、一個健康和富裕生命力的企業(yè)。活動，活動，盼望茂盛，有立異意識，樂于歡迎挑釁。
6、一個企業(yè)與員工構(gòu)成良性互動的企業(yè)。企業(yè)成長，收益增加，個人進步成長，工作與業(yè)余各有所宜，個人與家庭和諧。
供電所春節(jié)保供電工作總結(jié)篇十三
為了更好的落實供電分公司文件精神，結(jié)合我局今年的供電形勢、以及日常開展的隱患排查等工作，根據(jù)我局實際情況制定了春節(jié)保電工作安排，現(xiàn)將春節(jié)期間開展的工作情況總結(jié)如下：
我局結(jié)合實際情況，成立了“春節(jié)”保電組織機構(gòu)。確立了以局長為組長，副局長、生技、安監(jiān)、市營、及各站所長為成員成員的保電領(lǐng)導(dǎo)小組。保電工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在生產(chǎn)技術(shù)部，xx任辦公室主任，全面負責(zé)春節(jié)保電工作。
一、我局全面細致地安排和部署春節(jié)期間安全保供電工作，加強和政府、媒體、上級電網(wǎng)的溝通。
向社會公布電力搶修電話，要求96789客服工作人員24小時保障電話的暢通，耐心解答客戶的詢問。
二、制定了詳盡的春節(jié)保電預(yù)案，并根據(jù)今年天氣變化對預(yù)案進行了及時修訂，啟動了《“雙節(jié)”保電預(yù)案》，對基層站所的備品備件進行了全面檢查和補充，保障了春節(jié)期間安全可靠供電。
汽車班節(jié)前保養(yǎng)了車輛，購置了防滑鏈，保障了隨叫隨走。
三根據(jù)元月份安全生產(chǎn)月排查的隱患，我局開展了大面積的治理消缺工作，各基層站所對轄區(qū)進行了一次全面的夜巡工作，特別對接點放電現(xiàn)象進行了認真的檢查，更換絲具有效保障了春節(jié)期間電網(wǎng)的.穩(wěn)定可靠。
四、大年三十初一局領(lǐng)導(dǎo)對各基層站所值班同志進行了慰問，要求值班人員認真值班，發(fā)生事故時能迅速處理，同時要求全局職工24小時開機，以防冰雪天氣大面積停電時能迅速集結(jié)搶修隊伍。
五、20xx年2月14日0時40分左右，我局所轄城區(qū)公網(wǎng)西關(guān)北100kva配變，因低壓線路短路，造成戶外配電柜及配變燒毀。事故發(fā)生后，我局總值班及城區(qū)供電所人員立即趕往現(xiàn)場進行搶修，并于12時30分恢復(fù)供電。
六、我局較為圓滿的完成了春節(jié)期間的保電任務(wù)
1、全局電網(wǎng)運行安全可靠，電壓合格率99。6%，供電可靠性99。9%，無重大事故發(fā)生。春節(jié)期間最大日負荷出現(xiàn)在2月13日20時18分約為220000kw；最小日負荷出現(xiàn)在2月14日4時16分約為16000kw。
2、全局35kv線路及各變電站主設(shè)備運行正常，10kv饋路沒有發(fā)生接地、跳閘和線路事故，各站所保電小組24小時值班待命。
3、春節(jié)期間車輛未發(fā)生任何事故，值班司機均能堅守值班崗位。
春節(jié)期間電網(wǎng)運行正常，保障了廣大居民的正常生活用電，使全縣人民度過了一個平安祥和歡樂的春節(jié)。
供電所春節(jié)保供電工作總結(jié)篇十四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
我自20_年7月入職至今已一年，在這一年的時間里我的工作是對公司文件收發(fā)、pms系統(tǒng)管理運行維護、營銷相關(guān)系統(tǒng)管理、機房管理。工作中，努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識，盡心盡力將自己的本職工作做好，與同事之間互相幫助且相處融洽。下面，我就我這一年的工作總結(jié)如下：
一、文件方面
(一)收文處理：把相關(guān)文件流轉(zhuǎn)到各相關(guān)部門。
(二)發(fā)文處理：擬稿、排版、文件存檔。
二、pms系統(tǒng)
(一)pms功能管理：負責(zé)對每個操作員權(quán)限監(jiān)控管理。各模塊應(yīng)用管理、工單管理、配網(wǎng)管理。其余時間對各營業(yè)室打印機調(diào)整、安裝，發(fā)票調(diào)整、打印調(diào)整。
機房管理：收費系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)不通時，對機房進行查看處理，重啟機子疏通網(wǎng)絡(luò)。并對在工作中出現(xiàn)的問題解決。
在工作中學(xué)到了很多實際問題，也學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西。
但在接下來的工作中，我會吸取教訓(xùn)、提高自己、端正態(tài)度，讓自己成為一個合格的員工。在此期間特別要感謝主任對我工作上的指導(dǎo)和關(guān)心以及身邊同事的幫助。
供電所春節(jié)保供電工作總結(jié)篇十五
首先是加強領(lǐng)導(dǎo)，做到認識到位。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和國網(wǎng)公司“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司發(fā)展目標(biāo)的確立，優(yōu)質(zhì)服務(wù)已成為企業(yè)經(jīng)營管理的重要內(nèi)容，它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展，關(guān)系到企業(yè)的社會形象，關(guān)系到構(gòu)建社會主義和諧社會?；谶@樣的認識，公司領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭轉(zhuǎn)變作風(fēng)，調(diào)整工作思路，將行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為企業(yè)的中心工作來抓，結(jié)合多年的實踐，提出了“讓政府滿意、讓社會滿意、讓企業(yè)滿意、讓百姓滿意”的工作目標(biāo)，作為統(tǒng)領(lǐng)公司一切工作的出發(fā)點和落腳點。其次是落實責(zé)任，做到組織到位。工作中，我們把行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作納入到企業(yè)三個文明建設(shè)的總體目標(biāo)中，實行一票否決，與其它各項工作同安排、同部署、同考核、同獎懲。
第三是創(chuàng)新機制，做到措施到位。建立四級包保聯(lián)系制度，堅持“誰主管，誰包保，誰負責(zé)”的原則，明確公司兩級領(lǐng)導(dǎo)班子、班所長及抄收人員的包保任務(wù)和職責(zé)，堅持定期聯(lián)系制度，使問題能夠及時有效地得到解決，把矛盾化解在基層?？梢哉f，包保制度的實行，有效地增強了員工責(zé)任意識，進一步暢通了供電企業(yè)與客戶之間的溝通渠道。去年12月深夜的一天，一家企業(yè)的`自維變壓器突然冒起了黑煙，業(yè)主在情急之下，想起了手中的包保聯(lián)系卡，抱著試試看的態(tài)度，給我公司打了求援電話，沒過半小時，工作人員便趕到了現(xiàn)場，經(jīng)過兩個多小時的搶修，及時恢復(fù)了供電，讓客戶真正感受到了供電企業(yè)服務(wù)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。
在優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)過程中，我們深切地感到，要建立以客戶滿意為目標(biāo)的服務(wù)保證體系，就必須將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程。在營銷系統(tǒng)，我們從規(guī)范服務(wù)入手，在服務(wù)窗口開展禮儀服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和一條龍服務(wù)及滿意服務(wù)流動評比活動，建立了首問負責(zé)制、首辦負責(zé)制、滿意服務(wù)榮譽牌制度和黃牌警告制度，堅持月考核及客戶評議制度。同時，我們還不斷豐富活動形式，拓展活動內(nèi)容，實施更為人性化、個性化的服務(wù)：
一是與移動公司合作開通了電費信息短信服務(wù)功能，移動手機客戶，可以隨時通過手機發(fā)送短信查詢最新的用電信息，也可設(shè)定繳納電費信息提醒業(yè)務(wù)。為使更多的客戶能夠隨時了解電量電費的使用情況，20xx年以來，我們又陸續(xù)投資近百萬元在城區(qū)居民住宅安裝了電費公示欄，有效避免了客戶因無意識欠費而被停電的事情。
二是針對收費難、欠費停電客戶意見大的問題，我們建立了實時、自動的電話語音查詢與電話催費系統(tǒng)。同時，在全體營銷員工中開展“居民客戶無停電收費”競賽活動。鼓勵員工以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)感動客戶，實施情感催費，避免由于欠費停電給客戶帶來的不便。
三是拓展電費儲蓄業(yè)務(wù)。為進一步方便居民客戶繳納電費，去年3月，我們與市商業(yè)銀行合作，實現(xiàn)了“銀電聯(lián)網(wǎng)”。繳費網(wǎng)點由原來的16個，增加到近100個，其中還有晝夜繳費網(wǎng)點4個。此外，客戶還可利用霧凇卡和atm機進行電話交費或自助交費，使客戶在存儲電費的方式上有了更多的選擇。公司為營銷人員配備了手機，使欠費客戶在交費后通過銀行聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，能夠自動發(fā)出短信通知營銷人員，有效縮短了恢復(fù)供電的時間。
四是針對國家電網(wǎng)公司新出臺的營業(yè)窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，我們對窗口人員進行了專業(yè)性、禮節(jié)性的外語、啞語等培訓(xùn)，為殘疾人設(shè)立了的“無障礙通道”。同時將窗口前移，開展“供電服務(wù)進社區(qū)”、經(jīng)理接待日和“誠信在供電，滿意在江城”等系列活動，進一步拉近了供電企業(yè)與客戶的距離，促進了相互的理解和支持。在生產(chǎn)系統(tǒng)，我們以加強“三公”調(diào)度為契機，以安全供電為重點，大力開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
停電檢修前，充分考慮客戶的用電需求，積極組織召開協(xié)調(diào)會議，合理安排電網(wǎng)運行方式，采取帶電作業(yè)和“零點作業(yè)法”等，盡量避開用電高峰時段，最大限度縮短停電時間。在對市廣播電臺進行線路改造施工過程中，工作人員要在每晚電臺停播后和凌晨開始播音前進入施工現(xiàn)場，施工期間沒有一次影響到電臺的正常播音，贏得了客戶的好評。吉化集團乙烯廠是吉林市的一家重要化工企業(yè)，今年新建了一座二次變電所，在設(shè)計如何獲取電源時，我們站在客戶的角度，建議其更改了原先的設(shè)計方案，有效地減少了該廠生產(chǎn)成本的支出。同時，根據(jù)實際情況，積極深入現(xiàn)場，幫助調(diào)整運行方式，大大縮短了變電所的建設(shè)工期，體現(xiàn)了“想客戶之所想，幫客戶之所需”的生產(chǎn)服務(wù)理念。
供電所春節(jié)保供電工作總結(jié)篇十六
20xx年以來，市供電局投資300多萬元興建的客戶服務(wù)中心正式投入運行，并實現(xiàn)了全省聯(lián)網(wǎng)。新的服務(wù)體系進一步完善了業(yè)務(wù)受理、咨詢、停電預(yù)告、快速搶修等功能。這是該局貫徹落實黨的.十七屆四中全會精神，堅持“客戶第一”思想，狠抓黨風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)的重要舉措?！痢凉╇娋纸衲?至10月份供電量比去年同期增加13.04%，增幅僅次于蘇州、無錫，名列全省第三位，為地方經(jīng)濟發(fā)展和人民生活質(zhì)量提高提供了可靠的電力保障。
市供電局黨委書記認為，黨風(fēng)不純，行風(fēng)就不正，優(yōu)質(zhì)服務(wù)就會成為紙上談兵。通過廣泛走訪調(diào)查，局里發(fā)現(xiàn)客戶對停電預(yù)告工作不是很滿意。為此，該局將停電范圍明確到戶，停電時間明確到分，不但通過報紙、電臺等媒體公告，還委托居委會、物業(yè)管理部門張貼臨時停電信息，對重要客戶則采取電話、傳真通知到戶的方式。今年，該局投入100多萬元，購置了一輛保電車，確保地方重大政治、經(jīng)貿(mào)活動用電保證率100%。
為了提高供電可靠率，該局在電網(wǎng)規(guī)劃、設(shè)計、施工、檢修、停電管理等各個環(huán)節(jié)，層層把關(guān)。對具備帶電作業(yè)條件的，堅決實施帶電作業(yè)，今年以來共實施帶電安全作業(yè)152次，累計減少停電時間300多小時。與此同時，該局科學(xué)增加電壓監(jiān)測點的數(shù)量，并將電壓監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)擴大到農(nóng)村，使農(nóng)民在家中可以隨時監(jiān)督電壓質(zhì)量。今年1至9月份，該局供電可靠率達到99.982%，名列全國地級城市第十三位。
供電所春節(jié)保供電工作總結(jié)篇十七
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：今天，省公司召開優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作經(jīng)驗交流會，為我們提供了一次極好的學(xué)習(xí)和交流機會。下面，就我公司幾年來在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作方面的'一些做法和體會，向在座各位作以匯報，不當(dāng)之處，懇請大家批評指正。
首先是加強領(lǐng)導(dǎo)，做到認識到位。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和國網(wǎng)公司“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司發(fā)展目標(biāo)的確立，優(yōu)質(zhì)服務(wù)已成為企業(yè)經(jīng)營管理的重要內(nèi)容，它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展，關(guān)系到企業(yè)的社會形象，關(guān)系到構(gòu)建社會主義和諧社會?；谶@樣的認識，公司領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭轉(zhuǎn)變作風(fēng)，調(diào)整工作思路，將行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為企業(yè)的中心工作來抓，結(jié)合多年的實踐，提出了“讓政府滿意、讓社會滿意、讓企業(yè)滿意、讓百姓滿意”的工作目標(biāo)，作為統(tǒng)領(lǐng)公司一切工作的出發(fā)點和落腳點。其次是落實責(zé)任，做到組織到位。工作中，我們把行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作納入到企業(yè)三個文明建設(shè)的總體目標(biāo)中，實行一票否決，與其它各項工作同安排、同部署、同考核、同獎懲。
第三是創(chuàng)新機制，做到措施到位。建立四級包保聯(lián)系制度，堅持“誰主管，誰包保，誰負責(zé)”的原則，明確公司兩級領(lǐng)導(dǎo)班子、班所長及抄收人員的包保任務(wù)和職責(zé)，堅持定期聯(lián)系制度，使問題能夠及時有效地得到解決，把矛盾化解在基層?？梢哉f，包保制度的實行，有效地增強了員工責(zé)任意識，進一步暢通了供電企業(yè)與客戶之間的溝通渠道。去年12月深夜的一天，一家企業(yè)的自維變壓器突然冒起了黑煙，業(yè)主在情急之下，想起了手中的包保聯(lián)系卡，抱著試試看的態(tài)度，給我公司打了求援電話，沒過半小時，工作人員便趕到了現(xiàn)場，經(jīng)過兩個多小時的搶修，及時恢復(fù)了供電，讓客戶真正感受到了供電企業(yè)服務(wù)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。
在優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)過程中，我們深切地感到，要建立以客戶滿意為目標(biāo)的服務(wù)保證體系，就必須將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程。在營銷系統(tǒng)，我們從規(guī)范服務(wù)入手，在服務(wù)窗口開展禮儀服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和一條龍服務(wù)及滿意服務(wù)流動評比活動，建立了首問負責(zé)制、首辦負責(zé)制、滿意服務(wù)榮譽牌制度和黃牌警告制度，堅持月考核及客戶評議制度。同時，我們還不斷豐富活動形式，拓展活動內(nèi)容，實施更為人性化、個性化的服務(wù)：
一是與移動公司合作開通了電費信息短信服務(wù)功能，移動手機客戶，可以隨時通過手機發(fā)送短信查詢最新的用電信息，也可設(shè)定繳納電費信息提醒業(yè)務(wù)。為使更多的客戶能夠隨時了解電量電費的使用情況，20xx年以來，我們又陸續(xù)投資近百萬元在城區(qū)居民住宅安裝了電費公示欄，有效避免了客戶因無意識欠費而被停電的事情。
二是針對收費難、欠費停電客戶意見大的問題，我們建立了實時、自動的電話語音查詢與電話催費系統(tǒng)。同時，在全體營銷員工中開展“居民客戶無停電收費”競賽活動。鼓勵員工以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)感動客戶，實施情感催費，避免由于欠費停電給客戶帶來的不便。
三是拓展電費儲蓄業(yè)務(wù)。為進一步方便居民客戶繳納電費，去年3月，我們與市商業(yè)銀行合作，實現(xiàn)了“銀電聯(lián)網(wǎng)”。繳費網(wǎng)點由原來的16個，增加到近100個，其中還有晝夜繳費網(wǎng)點4個。此外，客戶還可利用霧凇卡和atm機進行電話交費或自助交費，使客戶在存儲電費的方式上有了更多的選擇。公司為營銷人員配備了手機，使欠費客戶在交費后通過銀行聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，能夠自動發(fā)出短信通知營銷人員，有效縮短了恢復(fù)供電的時間。
四是針對國家電網(wǎng)公司新出臺的營業(yè)窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，我們對窗口人員進行了專業(yè)性、禮節(jié)性的外語、啞語等培訓(xùn)，為殘疾人設(shè)立了的“無障礙通道”。同時將窗口前移，開展“供電服務(wù)進社區(qū)”、經(jīng)理接待日和“誠信在供電，滿意在江城”等系列活動，進一步拉近了供電企業(yè)與客戶的距離，促進了相互的理解和支持。在生產(chǎn)系統(tǒng)，我們以加強“三公”調(diào)度為契機，以安全供電為重點，大力開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
停電檢修前，充分考慮客戶的用電需求，積極組織召開協(xié)調(diào)會議，合理安排電網(wǎng)運行方式，采取帶電作業(yè)和“零點作業(yè)法”等，盡量避開用電高峰時段，最大限度縮短停電時間。在對市廣播電臺進行線路改造施工過程中，工作人員要在每晚電臺停播后和凌晨開始播音前進入施工現(xiàn)場，施工期間沒有一次影響到電臺的正常播音，贏得了客戶的好評。吉化集團乙烯廠是吉林市的一家重要化工企業(yè)，今年新建了一座二次變電所，在設(shè)計如何獲取電源時，我們站在客戶的角度，建議其更改了原先的設(shè)計方案，有效地減少了該廠生產(chǎn)成本的支出。同時，根據(jù)實際情況，積極深入現(xiàn)場，幫助調(diào)整運行方式，大大縮短了變電所的建設(shè)工期，體現(xiàn)了“想客戶之所想，幫客戶之所需”的生產(chǎn)服務(wù)理念。
供電所春節(jié)保供電工作總結(jié)篇十八
姓名：
單位：崗位：供電所長
本人于1996年7月參加工作，1999年至20xx年在城關(guān)供電所任職生產(chǎn)技術(shù)安全員，20xx年9月任供電所任所長至今。在20xx年參加了內(nèi)蒙古電力集團組織的供電所長培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)使自己的理論知識水平得到進一步提升。在多年的供用電管理及配電線路施工維護工作中積累了豐富的實踐經(jīng)驗，本人在供電所任職期間未發(fā)生過任何安全事故，各項管理及專業(yè)技術(shù)水平日益提高，今將本人的工作總結(jié)匯報如下：
本人自參加工作以來，思想上一直積極要求進步，遵紀守法、崇尚科學(xué)，并于20xx年光榮加入中國共產(chǎn)黨，入黨以來更加嚴格嚴格要求自己，政治堅定，思想進步，在日常工作、生活中注意不斷提高自己的政治素質(zhì)，始終堅持和落實科學(xué)發(fā)展觀，具有強烈的創(chuàng)新意識、效益意識和安全意識，堅持以科技進步為依托，在供電所任職期間積極應(yīng)用新設(shè)備新技術(shù)，帶領(lǐng)全所人員積極開展技術(shù)攻關(guān)，多項成果在縣級評選中獲獎，為企業(yè)的發(fā)展、安全生產(chǎn)做出積極貢獻。工作上嚴格要求，生活上相互關(guān)心，在本所職工中具有很高的威信。在擔(dān)任城關(guān)供電所所長期間，連年被評為先進班組稱號。
了事故處理的時間，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)或客戶都能給予充分的肯定。
2、較強的組織能力。因為本人熟悉10kv線路施工流程和具體施工情況，組織過16條10kv線路和34個用電臺區(qū)新建、改造工作，指揮調(diào)度了十幾個事故搶修，有比較豐富的組織經(jīng)驗。抓好安全生產(chǎn)，確保電網(wǎng)安全運行確保電網(wǎng)安全運行確保電網(wǎng)安全運行確保電網(wǎng)安全運行，始終堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，把安全生產(chǎn)放在首位、落到實處。
以開展“供電所安全性評價”活動為契機，結(jié)合安全周、安全月等多種形式的安全活動，加強安全思想教育，提高職工對安全生產(chǎn)重要性的認識，把“要我安全”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙踩?。讓每個人切實從思想上把安全生產(chǎn)放到一切工作的首位，實現(xiàn)安全生產(chǎn)的可控、在控，杜絕了責(zé)任事故。堅持定期開展周末安全活動、事故預(yù)想、反事故演習(xí)、技術(shù)問答等活動。為應(yīng)對電網(wǎng)突發(fā)事件，組織修訂了《供電所應(yīng)急搶修方案》，20xx年組織進行了規(guī)模較大、涉及面較廣的聯(lián)合反事故演習(xí)，通過演習(xí)提高了城關(guān)供電所的整體協(xié)作能力，提高了全員處理突發(fā)事件的能力。
（二）加強配網(wǎng)的設(shè)備管理
第一，工作期間，針對城區(qū)配電線路陳舊、設(shè)備老化、故障常出的現(xiàn)象，積極工作、大膽探索、實踐，制定了一系列的改造方案：
(1)，改造公用變壓器接線樁的.接線方式：由于公用變壓器的性質(zhì)所決定，負荷變化無常，變壓器接線柱及螺栓式設(shè)備線夾受溫度變化影響大，常造成設(shè)備線夾與導(dǎo)線連接松動，且設(shè)備線夾與變壓器接線柱的接觸面積也達不到運行規(guī)程要求，故經(jīng)常出現(xiàn)故障。針對這種情況，就將所有9個公用變壓器的出線導(dǎo)線采用液壓式壓接鼻，消除了設(shè)備線夾受溫度影響大的缺陷，接線柱上采用了握手線夾，增大了接線柱的接觸面積，有效的避免了變壓器接線樁故障的發(fā)生。
(2)、在三年的城網(wǎng)改造中，根據(jù)城區(qū)供用電特點，初期由本人為生技科提供了一套城區(qū)配電供電網(wǎng)絡(luò)設(shè)想圖，為城網(wǎng)改造的合理性、經(jīng)濟性提供了依據(jù)。其次是嚴把工程質(zhì)量驗收關(guān)，根據(jù)驗收技術(shù)規(guī)程要求，對城網(wǎng)改造、業(yè)擴增容、用戶工程等的中間及終結(jié)驗收嚴格把關(guān)，確保新設(shè)備在接入電網(wǎng)運行前的施工質(zhì)量全優(yōu)。為新設(shè)備安全、可靠的運行奠定了基礎(chǔ)。
第二，加強配網(wǎng)結(jié)構(gòu)的研究，制定并落實了每年各節(jié)假日、政府重要會議、各企事業(yè)單位重要活動等的緊急救援預(yù)案，確保了供電區(qū)域各種活動的正常開展。
護和故障搶修工作。
第四，認真建立和完善配電設(shè)備基礎(chǔ)臺帳，20xx年在縣公司各兄弟單位中，率先實行了利用數(shù)碼相機現(xiàn)場拍照的一桿一卡線路臺帳，在縣公司專業(yè)互查和評比中，贏得了好評。
第五，結(jié)合社會主義新農(nóng)村建設(shè)，以農(nóng)村低壓電網(wǎng)維修和改造為契機，對供電所供電半徑長、導(dǎo)線細、電壓低的臺片實施改造，幾年來，共整改低壓線路38公里，新增變壓器布點17臺，徹底解決了用戶反映的熱點問題。
（三）、揮刀向線損要效益
線損率是農(nóng)電管理工作中的一項重要指標(biāo)，它關(guān)系著企業(yè)的利益。為了公司的利益，本人嚴把線損管理關(guān)，將線損按臺區(qū)分解承包考核到人，定期召開線損專題分析會，找問題、找差距、找對策，使線損管理工作形成分工負責(zé)、齊抓共管、分級管理、責(zé)任到人的綜合管理體系，線損指標(biāo)也由原來的13%降到9%以下，確保了公司的利益不受損失。與此同時多舉措抓好電費回收率指標(biāo)高,每月電費回收率100%，30號當(dāng)月電費全部回收完成。
（四）、做好供電所電力設(shè)施的保護工作
近年來，外力破壞、人為破壞等而引發(fā)的停電事故逐漸增多，組織配電運行人員利用一切機會，向社會、向用戶宣傳電力設(shè)施保護的重要意義，配合公安部門開展打擊破壞電力設(shè)施的專項整治活動，不斷完善了電力設(shè)施保護的組織措施和技術(shù)防范措施，規(guī)范了各類安全標(biāo)示，警示標(biāo)志，特別是對施工工地附近、交通道口和居民區(qū)等處的。
供電所春節(jié)保供電工作總結(jié)篇十九
1、供電量完成12153.8258萬kwh，超年控計劃1153萬kwh，與去年同期增加18.29%。
2、售電量完成9011.5826萬kwh，超年控計劃1011.5826萬kwh，與去年同期上升26%。
3、線損率：低壓綜合線損率為9.38%，與年控計劃9.70%，下降0.32百分點。與去年同期的10.6%，下降了1.22百分點，單臺線損達標(biāo)率85%，與年控計劃60%，上升31.25%，與去年同期55%上升40個百分點。
4、售電均價：綜合售電均價為0.6801/千瓦時。
5、營業(yè)普查，共計普查約1016戶，其中重新核比522戶，平均每月合理增收約2萬元，為公司追回損失約5萬元。
6、多經(jīng)收入：共計完成多經(jīng)產(chǎn)值50.2萬元。
7、電費回收100%。
二、重抓思想工作，提高職工隊伍綜合素質(zhì)
本所始終把建設(shè)職工隊伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營、發(fā)展、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。堅持以人為本的原則，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，鼓勵員工加強學(xué)習(xí)積極參加全國各類等級考試，盡量為其創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件，為此我所學(xué)習(xí)氛圍高漲，現(xiàn)在讀員工6人其中1人脫產(chǎn)，定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓(xùn)基地進行學(xué)習(xí)，盡量使學(xué)習(xí)輻射面達到最廣，以年初高嚴腐敗事件為教材，進行了反腐倡廉警示教育系列課程，進行黨性、黨風(fēng)、黨紀教育，理想信念教育，通過教育，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀違法行為的發(fā)生。
因我所注意職工隊伍綜合能力的培養(yǎng)，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績良好，安規(guī)考試綜合成績優(yōu)秀，競能比武，16個基層單位中，綜合評分排名第2名。
三、狠抓安全，夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)
安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟效益的重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實安全責(zé)任制，加大考核力度。從而大大夯實了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面，半年來未發(fā)生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達公司要求，“安全性評價”綜合評分為78、18分同比增長20%，我們的具體做法是：
1、專業(yè)基礎(chǔ)知識、集體面授每月不少一次。
2、開展“黨團員身邊列事故無違章”活動。
3、每季開展安全大檢查，全年共查處出安全隱患80多起，即時處理的有56起，隨后在機關(guān)部門的幫助下處理16起，余下幾起未處理的已報相關(guān)部門。
4、春、秋季分別對轄區(qū)內(nèi)10kv線路走廊進行了清理。
5、對工器具進行了試驗、檢測、保管、從新配備、完善。
6、對所有未整改的臺區(qū)和未完全整改的臺區(qū)，及新增戶較多，供電半經(jīng)過長，需增變臺，增線路的臺區(qū)進行了草圖繪制。
供電所春節(jié)保供電工作總結(jié)篇二十
為了不斷加強我所的安全生產(chǎn)工作，全面貫徹今年安全生產(chǎn)的指導(dǎo)思想，實現(xiàn)今年的安全目標(biāo)。進一步夯實我所的安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，將我所安全生產(chǎn)提高到一個新的'水平。按照公司的部署和要求，我所做了以下工作：
以胡利民所長為組長，全所職工為成員的學(xué)習(xí)小組。
圍繞“關(guān)愛生命，拒絕違章，強化管理,夯實基幢這個活動主題，認真學(xué)習(xí)今年以來上級和公司下發(fā)的有關(guān)安全生產(chǎn)的文件精神和事故通報。
針對吉水5.17事故，認真組織職工剖析事故案例，分析本所或自身工作中存在的違章行為、事故的危害性。并通過學(xué)習(xí)，要求每個職工寫出事故反思心得體會。
按要求建立健全各類生產(chǎn)運行記錄、圖紙、圖表、報表、設(shè)備臺帳，并規(guī)范其填寫內(nèi)容和填寫要求。完善安全生產(chǎn)保證體系、監(jiān)督體系和安全保證措施。
“五同時”的原則，繼續(xù)認真抓好安全檢查的檢查——整改——再檢查——再整改工作。認真梳理，舉一反三，仔細深入地抓好整改工作，消除安全隱患，夯實安全基礎(chǔ)，確保今年的安全生產(chǎn)目標(biāo)。
。
并進一步認真抓好方案的落實。確保全鎮(zhèn)生產(chǎn)、生活用電和泰井高速公路的建設(shè)用電。
充分認識到安全性評價這項工作的重要性，運用這種現(xiàn)代的管理方法，對本所安全生產(chǎn)狀況進行全面的診斷和評價，結(jié)合實際制定切實可行的整改計劃，并抓好整改計劃的落實。
。
使各個職工明確自己的安全責(zé)任，使人人身上有任務(wù)，人人有責(zé)任。把這項活動深入到每位職工。
我所通過這次活動，形成了“關(guān)愛生命，我要安全”的良好氛圍。
供電所春節(jié)保供電工作總結(jié)篇二十一
我想這對于自己以后的學(xué)習(xí)和工作都會有很大的幫助。在這次設(shè)計中遇到了很多實際性的問題，在實際設(shè)計中才發(fā)現(xiàn)，書本上理論性的東西與在實際運用中的.還是有一定的出入的，所以有些問題不但要深入地理解，而且要不斷地更正以前的錯誤思維。
一切問題必須要靠自己一點一滴的解決，而在解決的過程當(dāng)中你會發(fā)現(xiàn)自己在不斷的提升。
雖然感覺理論上已經(jīng)掌握，但在運用到實踐的過程中仍有意想不到的困惑，經(jīng)使我學(xué)到了許多課堂上學(xué)不到的知識，也解決了課堂上理論發(fā)現(xiàn)不了的問題。我覺得能做這樣的課程設(shè)計是十分有意義的，在已度過的兩年大學(xué)生活里我們大多數(shù)接觸的是專業(yè)基礎(chǔ)課。
我們在課堂上掌握的僅僅是專業(yè)基礎(chǔ)課的理論面，如何去面對現(xiàn)實中的各種課程設(shè)計？如何把我們所學(xué)到的專業(yè)基礎(chǔ)理論知識用到實踐中去呢？我想做類似的大作業(yè)就為我們提供了良好的實踐平臺。
在做本次課程設(shè)計的過程中，我感觸最深的當(dāng)屬查閱了很多次設(shè)計書和指導(dǎo)書。為了讓自己的設(shè)計更加完善，更加符合工程標(biāo)準(zhǔn)，一次次翻閱課本和設(shè)計書是十分必要的，同時也是必不可少的。我們做的是課程設(shè)計，而不是藝術(shù)家的設(shè)計。
藝術(shù)家可以拋開實際，盡情在幻想的世界里翱翔，我們做的一切都要有據(jù)可依.有理可尋，不切實際的構(gòu)想永遠只能是構(gòu)想，永遠無法升級為設(shè)計。這次設(shè)計也作為我今后努力學(xué)習(xí)的興趣，我想這將對我以后的學(xué)習(xí)產(chǎn)生積極的影響。其次，這次課程設(shè)計讓我充分認識到團隊合作的重要性，只有分工協(xié)作才能保證整個項目的有條不絮。另外在課程設(shè)計的過程中，當(dāng)我們碰到不明白的問題時，指導(dǎo)老師總是耐心的講解，給我們的設(shè)計以極大的幫助，使我們獲益匪淺。因此非常感謝老師的教導(dǎo)。
供電所春節(jié)保供電工作總結(jié)篇二十二
我于20__年__月從大學(xué)畢業(yè)來到__網(wǎng)大家庭――__供電局工作已整整一年了。光陰似箭，一年的實習(xí)時間很快就過去了，我先后經(jīng)歷了嚴格而充實的新職工入企教育培訓(xùn)、省網(wǎng)公司集訓(xùn)、本局專業(yè)技術(shù)知識封閉培訓(xùn)后，又到線路管理所、變電管理所、電力設(shè)計咨詢公司、城區(qū)供電分局四個生產(chǎn)部門實習(xí)，感受很深，收獲頗豐。
回顧這一年的歷程，在各級領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在老同志和同事們的關(guān)心和幫助下，在南網(wǎng)文化的熏淘下，我從一個懵懵懂懂、青澀的大學(xué)畢業(yè)生逐步成長為一名南網(wǎng)大家庭中的新時代員工，順利地完成了從學(xué)生向南網(wǎng)職工自我角色的轉(zhuǎn)變過程。在這一年的實習(xí)期里，不論在哪一個生產(chǎn)部門，我接觸到的都是電力系統(tǒng)最基層的生產(chǎn)第一線職工，從他們身上我學(xué)習(xí)到了很多東西，不但有電力系統(tǒng)專業(yè)基礎(chǔ)知識和生產(chǎn)現(xiàn)場實際操作技能，還有他們那種敬業(yè)愛崗、奮力拼搏、刻苦鉆研、團結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、無私奉獻……的南網(wǎng)精神，這些對我來說這簡直就是一筆終身受益的寶貴財富。
第一，經(jīng)過對南網(wǎng)方略的系統(tǒng)學(xué)習(xí)后，我深感南網(wǎng)公司是一個大型的中央企業(yè)，優(yōu)秀的企業(yè)文化并將南網(wǎng)公司打造成為經(jīng)營型、服務(wù)型、一體化、現(xiàn)代化的國內(nèi)領(lǐng)先、國際著名企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)。自己在參加工作之前，面對我國嚴峻的就業(yè)形勢，我認為只要參加了工作，好好干好自己的本職工作，解決溫飽問題就算是一名合格的公民就行了。通過新員工入企教育培訓(xùn)和對南網(wǎng)方略的深入學(xué)習(xí)之后，我接觸到了南網(wǎng)優(yōu)秀的企業(yè)文化，它包含了公司的宗旨、使命、戰(zhàn)略目標(biāo)、發(fā)展思路、主題形象、企業(yè)理念等都是南網(wǎng)公司這個世界500強企業(yè)濃縮的各項管理精華，讓我的思想也得到升華，更是通過學(xué)習(xí)具體的事例和工作的經(jīng)歷，使我深刻的感受到南網(wǎng)人的責(zé)任和義務(wù)，感受到南網(wǎng)方針“主動承擔(dān)社會責(zé)任，全力做好電力供應(yīng)”的內(nèi)涵，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)踐行南網(wǎng)文化是我今后工作的一個重要內(nèi)容。
第二，我在實習(xí)期間通過與基層生產(chǎn)第一線電力職工的接觸中，感受到他們那種敬業(yè)愛崗的精神值得我學(xué)習(xí)。敬業(yè)愛崗精神是無處不在的，它體現(xiàn)在線路工人翻山越嶺、鏖戰(zhàn)艷陽風(fēng)雪，保障輸電線路暢通;它體現(xiàn)在變電運行操作人員日夜監(jiān)控、重復(fù)謹慎操作，確保電網(wǎng)安全運行;它體現(xiàn)在設(shè)計人員夜夜亮起的盞盞明燈，為加快電網(wǎng)建設(shè)步伐加班加點進行工程設(shè)計;它體現(xiàn)在電力客戶服務(wù)中心職工揚起笑臉真誠地為千千萬萬的用戶服務(wù)。它，是我心中燃起的小火苗，照亮我對工作的認知，激起我對工作的熱情。現(xiàn)在我回想起__年9月份多次跟隨線路工人翻山越嶺、烈日暴曬的實踐，中午在山上肚子餓得咕嚕嚕叫，但是電力工人還在頭頂烈日揮汗如雨的工作，他們沒有絲毫的怨言，因為這就是電力職工最平凡的工作場面之一。那時刻我第一次被他們敬業(yè)愛崗的精神深深感動了，讓我認識到什么是工作，什么是任務(wù)、什么是責(zé)任。而后其它生產(chǎn)部門的各個班組，我都體會到相同的感動，特別是在電力客戶服務(wù)中心，面對幾萬戶居民的電費繳納和用電業(yè)擴工作，幾名電力職工全年無節(jié)假日和雙休日的倒班輪崗，常常忙了一上午連口水都忘了喝，讓我體會到熱愛工作、認真對待工作，其實是一件非常神圣和美好的事情，電力職工在認真工作的時候體現(xiàn)了一種特別美。敬業(yè)愛崗精神將是我一生受用不盡的寶貴財富，今后在任何工作崗位上都會將它發(fā)揚、繼承下去。
第三，通過這一年的輪崗實習(xí)，我感受到學(xué)習(xí)將是我終生的課題。如何將自己在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識運用到工作中，并且查缺補漏，苦學(xué)不熟悉的電力專業(yè)知識，這是我一直鉆研的問題。由于我是學(xué)習(xí)文科專業(yè)的，在實習(xí)期間每到一個部門和班組我都勤奮學(xué)習(xí)其電力相關(guān)的專業(yè)技能知識，認定學(xué)習(xí)是終身的事業(yè)，“在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中工作”一直是我堅持的理念。在跟隨線路工人到現(xiàn)場實際工作中，我學(xué)習(xí)了很多電力設(shè)施基本的知識，認識了各種電桿桿型、了解了組成線路的各個部件等等知識;在龍山變電站，我通過查看資料及觀察變電人員操作，了解了變電站的組成和設(shè)備，以及“兩票三制”的重要、操作的安全措施和各種危險點預(yù)防控制措施等等;在設(shè)計咨詢公司，通過實際描圖和曬圖紙，我學(xué)會cad軟件的基本操作，體會了曬圖機的操作以及設(shè)計工作的整套流程;在電力客戶服務(wù)中心實習(xí)的半年時間里，更是認真學(xué)習(xí)書本上電力系統(tǒng)的基本知識，還有用電業(yè)務(wù)受理的專業(yè)技能知識，做到面對客戶能夠解答大部分的基本用電疑問，已能受理用電方面的基本業(yè)務(wù)接洽工作。但是我要掌握的知識還遠遠不夠，需要學(xué)習(xí)的知識和技能還有很多，要做好今后的工作，就需要加倍的努力，只有刻苦學(xué)習(xí)、深刻鉆研、并且多實踐，才能更早的“出真知”。
第四，通過一年的學(xué)習(xí)實踐，我看到了電力職工團結(jié)協(xié)作精神是干好各項工作的關(guān)鍵。團結(jié)就是力量，這句至理名言深刻的闡述了我們工作中一種重要的精神。任何工作都離不開大家的合作，所謂“滴水不成海，獨木難成林”，南方電網(wǎng)公司作為世界500強之一的企業(yè)，更是需要所有南網(wǎng)人的努力，南網(wǎng)方略的團隊理念就言簡意賅的闡述了團結(jié)協(xié)作的必要性和重要性。我們一開始實習(xí)，首先就是學(xué)習(xí)領(lǐng)會南網(wǎng)方略，感受南網(wǎng)文化，對于團隊理念就有了初步的認識，再結(jié)合我之前在學(xué)校學(xué)生會工作和大學(xué)在著名企業(yè)實習(xí)期間的體會，更加深刻的理解團結(jié)協(xié)作的重要性。在這一年實習(xí)中，每到一個部門和班組，我都感受到這種和諧的團結(jié)精神，特別是基層生產(chǎn)班組，很多工作任務(wù)都是需要很多人協(xié)作才能完成的，比如在變電站生產(chǎn)現(xiàn)場的實際倒閘操作中，變電運行人員必須進行唱票、復(fù)誦等程序正確無誤后才能操作，正是這種團結(jié)協(xié)作、互相支持的精神鼓舞大家出色完成各項任務(wù)。
第五，通過這一年的實習(xí)生活，基層生產(chǎn)班組人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識和精神是我學(xué)習(xí)的榜樣。由于我在電力客戶服務(wù)中心實習(xí)了五個多月的時間，所以我對于供電行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理解特別深刻?？蛻舴?wù)中心是電力企業(yè)面對公眾的窗口，窗口服務(wù)的優(yōu)劣直接影響到電力企業(yè)的形象，在實際工作中，面對各類不同的用電客戶，我始終強化自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，牢記“服務(wù)永無止境”的服務(wù)理念，微笑、熱情，待人親切是我工作的必修課，并且在工作中學(xué)習(xí)實踐如何更好的與客戶溝通，如何更加耐心的為客戶解答用電疑難，如何面對情緒激動言辭不善的客戶，這些都是我以前在大學(xué)期間的學(xué)習(xí)中不曾遇到的課題。記得在實習(xí)階段中的某一天中午快下班的時候，我遇到過一位情緒變化多端的客戶，她沒有任何理由的拒絕與我合作完成她的用電變更申請，并且開始就用言辭激烈的語言進行人身攻擊，當(dāng)時我感到非常的委屈和憤慨，但是我作為供電局“窗口”形象，沒有和這位客戶進行爭吵，繼續(xù)面帶微笑并謹慎言辭、態(tài)度客氣的與她進行溝通。在同事和我的勸解下她的情緒逐漸好轉(zhuǎn)，最終順利完成業(yè)務(wù)辦理還面帶笑容的離開，在她離開后我終于流下了委屈的淚水。這樣類似的事例在客戶服務(wù)中心還有很多，該中心職工為電力企業(yè)的窗口形象甘當(dāng)受氣筒，努力實踐優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，出色地完成各項工作。在實習(xí)期間，我一直努力擺正自己的角色，磨練自己的性格，無論事情大小都認真對待。南網(wǎng)公司“服務(wù)永無止境”的服務(wù)理念將會使我獲益匪淺。
論語有句話是“學(xué)而時習(xí)之，不亦說乎”，在前進的道路上時常停下來回頭看看總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，對于我是非常有益的。過去的一年是我成長的第一年，我要特別感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的指引和幫助，我現(xiàn)在在基層生產(chǎn)第一線班組――電力客戶服務(wù)中心實習(xí)工作，我熱愛我的崗位、熱愛我的工作，只有扎根基層班組才能學(xué)習(xí)到電力企業(yè)的工作精髓，在今后的工作中，我將認真總結(jié)經(jīng)驗，加強專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，時刻保持積極向上的心態(tài)，努力做一名合格的、優(yōu)秀的南網(wǎng)職工，為企業(yè)的發(fā)展貢獻出自己的力量。
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