總結(jié)能夠幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，并為自身的成長提供改進的方向。在總結(jié)中可以適當(dāng)引用相關(guān)的數(shù)據(jù)和事實。接下來是一些總結(jié)范文，希望對大家的寫作有所啟發(fā)。
物業(yè)停車管理協(xié)議篇一
委托方(以下簡稱甲方)：
受托方(以下簡稱乙方)：
為了加強對“”地下停車場及人防工程的管理，適應(yīng)小區(qū)業(yè)主停車需求，并提供更好的服務(wù)，現(xiàn)就甲方委托乙方管理地下停車場及人防工程的相關(guān)事宜，甲乙雙方議定事項協(xié)議如下：
一、委托范圍:地下停車場及人防工程，含：
1、停車場出入口道閘及附屬設(shè)備。
2、地下停車場(含150泊位)(附平面圖)。
3、停車場內(nèi)的通風(fēng)、電力、排水以及消防等設(shè)施。
二、受托方管理內(nèi)容：
1、確保停車場的24小時安全，正常使用。
2、乙方受托期間應(yīng)保證停車場24小時正常運營。
3、確保服務(wù)熱情周到，客戶滿意。避免出現(xiàn)停車糾紛，如出現(xiàn)停車糾紛等現(xiàn)象，一切后果由乙方自行承擔(dān)。
4、確保停車場內(nèi)各安全通道、安全出口和道閘系統(tǒng)等的正常使用。
5、確保停車場內(nèi)地面整潔無灰塵，無附著物。
6、設(shè)備實施始終保持完好運行狀態(tài)。
三、委托管理期限：自20xx年1月1日至20xx年12月31日止。
四、其它約定
1、委托期內(nèi)乙方自行收取停車場的管理費600元/車位/年，甲方每年支付8萬元委托管理費。
2、乙方應(yīng)做到依法經(jīng)營并獨自承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。
3、乙方應(yīng)指定專人對停車場進行24小時管理。
4、乙方應(yīng)交付和承擔(dān)停車場日常運營所發(fā)生的水費、電費及其它運營費用。
五、本協(xié)議未盡事宜另行協(xié)商。
六、本協(xié)議一式貳份，雙方各執(zhí)壹份。
甲方(蓋章)：乙方(蓋章)：
代表(簽字)：代表(簽字)：
年月日年月日
物業(yè)停車管理協(xié)議篇二
受托方(以下簡稱乙方):南京xx物業(yè)管理有限公司
為了加強對熙南里街區(qū)地下停車場的管理,適應(yīng)街區(qū)發(fā)展和商戶需求,服務(wù)街區(qū)商業(yè)運營和發(fā)展,現(xiàn)就授權(quán)管理的"金陵歷史文化風(fēng)尚街區(qū)"停車場相關(guān)事宜,甲乙雙方議定事項協(xié)議如下:
一、委托范圍:金陵歷史文化風(fēng)尚街區(qū)停車場,含:
1、停車場出入口道閘及附屬設(shè)備以及收費標(biāo)準(zhǔn)等。
2、地下停車場(含148泊位)(附平面圖)。
3、停車場內(nèi)的通風(fēng)、電力、排水以及消防等設(shè)施。
二、受托方管理內(nèi)容:
1、確保停車場的24小時安全,正常使用。
2、乙方受托期間應(yīng)保證停車場24小時正常運營。
2、確保停車服務(wù)熱情周到,客戶滿意,不得出現(xiàn)客戶投訴現(xiàn)象,如出現(xiàn)停車糾紛等現(xiàn)象,一切后果由乙方自行承擔(dān)。
3、確保停車場內(nèi)各安全通道、安全出口和道閘系統(tǒng)等的正常使用。
4、確保停車場內(nèi)地面整潔無灰塵,無附著物。
5、確保從主干道進出停車場內(nèi)車輛安全,并獨自承擔(dān)責(zé)任。
三、委托管理期限:自20xx年12月1日--20xx年6月30日止。
四、其它約定
1、乙方自行辦理停車場經(jīng)營的相關(guān)手續(xù),做到依法經(jīng)營并獨自承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。
2、乙方應(yīng)交付和承擔(dān)停車場日常運營所發(fā)生的水費、電費及其它運 營費用。(水、電費用分割見附件。)
3、乙方應(yīng)指定專門的機構(gòu)和人員對停車場進行管理。
4、委托期內(nèi)甲方不收取乙方停車場的租賃費用。
5、乙方對甲方及產(chǎn)權(quán)方核定的30個車位,應(yīng)予以保障。對街區(qū)大型活動及領(lǐng)導(dǎo)來訪車輛的停泊予以保障并做好相關(guān)應(yīng)急預(yù)案,確保街區(qū)大型活動及突發(fā)事件的車輛停泊。該條款下所有停車不再收取任何費用。
6、乙方對社會車輛嚴(yán)格按物價部門核定標(biāo)準(zhǔn)收費;乙方對商戶戶主及前往商戶消費的車輛應(yīng)予一定優(yōu)惠,并妥善處理相關(guān)事宜。
五、本協(xié)議未盡事宜另行協(xié)商。
六、本協(xié)議一式四份,雙方各執(zhí)兩份。
甲方(蓋章):
代表(簽字):
乙方(蓋章):
代表(簽字):
20xx年x月xx日
物業(yè)停車管理協(xié)議篇三
委托方(以下簡稱甲方)：。
受托方(以下簡稱乙方)：。
為了加強對宜品上層公寓地下停車場的管理，適應(yīng)業(yè)主停車需求，現(xiàn)就全權(quán)授權(quán)管理的宜品上層公寓地下停車場相關(guān)事宜，甲乙雙方議定事項協(xié)議如下：
一、委托范圍：宜品上層公寓地下停車場含：
1、停車場出入口道閘及附屬設(shè)備以及收費標(biāo)準(zhǔn)等。
2、地下停車場(共計泊位)。
3、停車場內(nèi)的通風(fēng)、電力、排水等設(shè)施。
二、受托方管理內(nèi)容：
1、確保停車場的24小時安全,正常使用。
2、乙方受托期間應(yīng)保證停車場24小時正常運營。
2、確保停車服務(wù)熱情周到，客戶滿意，不得出現(xiàn)客戶投訴現(xiàn)象，如出現(xiàn)停車糾紛等現(xiàn)象,一切后果由乙方自行承擔(dān)。
3、確保停車場內(nèi)各安全通道、安全出口和道閘系統(tǒng)等的正常使用。
4、確保停車場內(nèi)地面整潔無灰塵，無附著物。
5、確保從主干道進出停車場內(nèi)車輛安全，并獨自承擔(dān)責(zé)任。
三、委托管理期限:自
年月日--------年月日止。
四、其它約定
1、乙方自行辦理停車場經(jīng)營的相關(guān)手續(xù)，做到依法經(jīng)營并獨自承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任,甲方負責(zé)提供地下停車場相關(guān)驗收資料比配合蓋章。
2、甲乙雙方共同應(yīng)承擔(dān)停車場日常運營所發(fā)生的水費、電費及其它運營費用。
3、停車場運營期間出現(xiàn)大額度維修(元以上)需要甲支付維修費用。
4、乙方應(yīng)指定專門的機構(gòu)和人員對停車場進行管理。
5、委托期內(nèi)甲方不收取乙方停車場的租賃費用。
6、乙方對甲方及產(chǎn)權(quán)方核定的個車位,應(yīng)予以保障。該條款下所有停車位只收取管理費。
五、本協(xié)議未盡事宜另行協(xié)商。
六、本協(xié)議一式四份，雙方各執(zhí)兩份。
甲方(蓋章):乙方(蓋章):
代表(簽字):代表(簽字):
年月日年月日
物業(yè)停車管理協(xié)議篇四
受托方(以下簡稱乙方):南京物業(yè)管理有限公司
為了加強對熙南里街區(qū)地下停車場的管理,適應(yīng)街區(qū)發(fā)展和商戶需求,服務(wù)街區(qū)商業(yè)運營和發(fā)展,現(xiàn)就授權(quán)管理的"金陵歷史文化風(fēng)尚街區(qū)"停車場相關(guān)事宜,甲乙雙方議定事項協(xié)議如下:
一、委托范圍:金陵歷史文化風(fēng)尚街區(qū)停車場,含:
1、停車場出入口道閘及附屬設(shè)備以及收費標(biāo)準(zhǔn)等。
2、地下停車場(含148泊位)(附平面圖)。
3、停車場內(nèi)的通風(fēng)、電力、排水以及消防等設(shè)施。
二、受托方管理內(nèi)容:
1、確保停車場的24小時安全,正常使用。
2、乙方受托期間應(yīng)保證停車場24小時正常運營。
2、確保停車服務(wù)熱情周到,客戶滿意,不得出現(xiàn)客戶投訴現(xiàn)象,如出現(xiàn)停車糾紛等現(xiàn)象,一切后果由乙方自行承擔(dān)。
3、確保停車場內(nèi)各安全通道、安全出口和道閘系統(tǒng)等的正常使用。
4、確保停車場內(nèi)地面整潔無灰塵,無附著物。
5、確保從主干道進出停車場內(nèi)車輛安全,并獨自承擔(dān)責(zé)任。
三、委托管理期限:自20xx年12月1日--20xx年6月30日止。
四、其它約定
1、乙方自行辦理停車場經(jīng)營的相關(guān)手續(xù),做到依法經(jīng)營并獨自承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。
2、乙方應(yīng)交付和承擔(dān)停車場日常運營所發(fā)生的水費、電費及其它運 營費用。(水、電費用分割見附件。)
3、乙方應(yīng)指定專門的機構(gòu)和人員對停車場進行管理。
4、委托期內(nèi)甲方不收取乙方停車場的租賃費用。
5、乙方對甲方及產(chǎn)權(quán)方核定的30個車位,應(yīng)予以保障。對街區(qū)大型活動及領(lǐng)導(dǎo)來訪車輛的停泊予以保障并做好相關(guān)應(yīng)急預(yù)案,確保街區(qū)大型活動及突發(fā)事件的車輛停泊。該條款下所有停車不再收取任何費用。
6、乙方對社會車輛嚴(yán)格按物價部門核定標(biāo)準(zhǔn)收費;乙方對商戶戶主及前往商戶消費的車輛應(yīng)予一定優(yōu)惠,并妥善處理相關(guān)事宜。
五、本協(xié)議未盡事宜另行協(xié)商。
六、本協(xié)議一式四份,雙方各執(zhí)兩份。
甲方(蓋章):
代表(簽字):
乙方(蓋章):
代表(簽字):
20xx年x月xx日
物業(yè)停車管理協(xié)議篇五
委托方(以下簡稱甲方)：。
受托方(以下簡稱乙方)：。
為了加強對宜品上層公寓地下停車場的管理，適應(yīng)業(yè)主停車需求，現(xiàn)就全權(quán)授權(quán)管理的宜品上層公寓地下停車場相關(guān)事宜，甲乙雙方議定事項協(xié)議如下：
一、委托范圍：宜品上層公寓地下停車場含：
1、停車場出入口道閘及附屬設(shè)備以及收費標(biāo)準(zhǔn)等。
3、停車場內(nèi)的通風(fēng)、電力、排水等設(shè)施。
二、受托方管理內(nèi)容：
1、確保停車場的24小時安全,正常使用。
2、乙方受托期間應(yīng)保證停車場24小時正常運營。
3、確保停車服務(wù)熱情周到，客戶滿意，不得出現(xiàn)客戶投訴現(xiàn)象，如出現(xiàn)停車糾紛等現(xiàn)象,一切后果由乙方自行承擔(dān)。
4、確保停車場內(nèi)各安全通道、安全出口和道閘系統(tǒng)等的正常使用。
5、確保停車場內(nèi)地面整潔無灰塵，無附著物。
6、確保從主干道進出停車場內(nèi)車輛安全，并獨自承擔(dān)責(zé)任。
三、委托管理期限:自20xx年x月xx日-----20xx年x月xx日止。
四、其它約定。
1、乙方自行辦理停車場經(jīng)營的相關(guān)手續(xù)，做到依法經(jīng)營并獨自承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任,甲方負責(zé)提供地下停車場相關(guān)驗收資料比配合蓋章。
2、甲乙雙方共同應(yīng)承擔(dān)停車場日常運營所發(fā)生的水費、電費及其它運營費用。
3、停車場運營期間出現(xiàn)大額度維修（元以上）需要甲支付維修費用。
4、乙方應(yīng)指定專門的機構(gòu)和人員對停車場進行管理。
5、委托期內(nèi)甲方不收取乙方停車場的租賃費用。
6、乙方對甲方及產(chǎn)權(quán)方核定的。
個車位,應(yīng)予以保障。該條款下所有停車位只收取管理費。
五、本協(xié)議未盡事宜另行協(xié)商。
六、本協(xié)議一式四份，雙方各執(zhí)兩份。
甲方(蓋章):乙方(蓋章):。
代表(簽字):代表(簽字):。
20xx年x月xx日。
物業(yè)停車管理協(xié)議篇六
委托方(以下簡稱甲方)：。
受托方(以下簡稱乙方)：。
為了加強對宜品上層公寓地下停車場的管理，適應(yīng)業(yè)主停車需求，現(xiàn)就全權(quán)授權(quán)管理的宜品上層公寓地下停車場相關(guān)事宜，甲乙雙方議定事項協(xié)議如下：
一、委托范圍：宜品上層公寓地下停車場含：
1、停車場出入口道閘及附屬設(shè)備以及收費標(biāo)準(zhǔn)等。
3、停車場內(nèi)的通風(fēng)、電力、排水等設(shè)施。
二、受托方管理內(nèi)容：
1、確保停車場的'24小時安全,正常使用。
2、乙方受托期間應(yīng)保證停車場24小時正常運營。
3、確保停車服務(wù)熱情周到，客戶滿意，不得出現(xiàn)客戶投訴現(xiàn)象，如出現(xiàn)停車糾紛等現(xiàn)象,一切后果由乙方自行承擔(dān)。
4、確保停車場內(nèi)各安全通道、安全出口和道閘系統(tǒng)等的正常使用。
5、確保停車場內(nèi)地面整潔無灰塵，無附著物。
6、確保從主干道進出停車場內(nèi)車輛安全，并獨自承擔(dān)責(zé)任。
三、委托管理期限:自20xx年x月xx日-----20xx年x月xx日止。
四、其它約定。
1、乙方自行辦理停車場經(jīng)營的相關(guān)手續(xù)，做到依法經(jīng)營并獨自承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任,甲方負責(zé)提供地下停車場相關(guān)驗收資料比配合蓋章。
2、甲乙雙方共同應(yīng)承擔(dān)停車場日常運營所發(fā)生的水費、電費及其它運營費用。
3、停車場運營期間出現(xiàn)大額度維修（元以上）需要甲支付維修費用。
4、乙方應(yīng)指定專門的機構(gòu)和人員對停車場進行管理。
5、委托期內(nèi)甲方不收取乙方停車場的租賃費用。
6、乙方對甲方及產(chǎn)權(quán)方核定的。
個車位,應(yīng)予以保障。該條款下所有停車位只收取管理費。
五、本協(xié)議未盡事宜另行協(xié)商。
六、本協(xié)議一式四份，雙方各執(zhí)兩份。
甲方(蓋章):乙方(蓋章):。
代表(簽字):代表(簽字):。
20xx年x月xx日。
物業(yè)停車管理協(xié)議篇七
出租方（以下簡稱甲方）：
承租方（以下簡稱乙方）：
甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，本著互惠互利的原則，特制定以下租賃事項：
一、甲方車位：地下停車場內(nèi)車位;
二、乙方車輛型號：
車輛型號車牌號碼車主姓名車輛顏色備 注
三、承租方式：
1、甲方將地下 層 號 車位租予乙方使用。
2、雙方同意租金為 元/月（大寫： ），甲方有權(quán)根據(jù)政府部門指導(dǎo)價或規(guī)定收費標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整收費。
3、甲方提供金色家園智能卡壹張，供乙方停車與住宅智能系統(tǒng)出入使用，編號： ，收取押金 元/張（合同終止時憑證退回），工本費 元/張。
4、付費方式：乙方必須于每月25日前繳交下月租金，逾期則視作自動放棄繼續(xù)租用該車位，管理處有權(quán)自動中止智能卡功能，禁止乙方車輛進入。
四、甲方權(quán)利與義務(wù)：
1、甲方有權(quán)依法循章對小區(qū)交通、車輛進行管理，并制定車場《車輛管理條例》。
2、甲方有權(quán)禁止任何高度超過2米的車輛，漏油、漏水車輛進入停車場。
3、甲方有權(quán)無需事前通知或警告，而將乙方違章車輛鎖扣/拖走處理，所引致的費用及后果由乙方負責(zé)。
4、甲方應(yīng)安排車場管理人員24小時值班及智能化監(jiān)控管理。
5、甲方應(yīng)負責(zé)停車場內(nèi)消防設(shè)施、清潔衛(wèi)生處于良好狀態(tài)。
五、乙方權(quán)利與義務(wù)：
1、簽訂《租賃協(xié)議書》時，必須示金色家園智能卡及提供車主身份證明、車輛行駛證等復(fù)印件。
2、乙方必須購買車輛全部保險，同時將車輛鎖好，貴重物品、車輛出入證切勿放置于車內(nèi)。
否則造成車輛遺失（包括車內(nèi)物品）及意外損壞，甲方不負任何賠償責(zé)任。
3、乙方辦理月租停車出入證后，該車輛享有者當(dāng)月內(nèi)不限次數(shù)出入停車場的權(quán)利。
4、乙方必須將車輛停放在指定的車位界線內(nèi)，否則造成的一切責(zé)任與后果由乙方承擔(dān)。
5、若乙方租用指定車位被其他車輛占用，乙方有權(quán)要求甲方協(xié)助撤離，甲方應(yīng)盡量配合提供。
6、乙方必須遵照出入證的專車專用制度，禁止轉(zhuǎn)借、交換、超期使用。
7、乙方不得利用車位作其它用途（如：裝卸或堆積物件、維修車輛等）。
8、乙方應(yīng)自覺愛護停車場公共設(shè)施與衛(wèi)生。
9、乙方應(yīng)自覺按時繳納停車位租金。
六、本協(xié)議一式兩份，雙方各持一份，經(jīng)簽字后生效，未盡事宜，雙方可另行商訂。
出租方（甲方）： 承租方（乙方）：
代 表： 住 宅 單 元：
聯(lián) 系 電 話： 聯(lián) 系 電 話：
簽 署 日 期：
物業(yè)停車管理協(xié)議篇八
珠江御景嘉園前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議(征求意見稿） 退休的老大爺 珠江御景嘉園前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議 本協(xié)議當(dāng)事人甲方（以下簡稱甲方）：北京珠光物業(yè)管理有限公司乙方（以下簡稱乙方）： 根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，甲、乙雙方就珠江御景嘉園住宅區(qū)前期物業(yè)管理物業(yè)服務(wù)達成如下協(xié)議：
第一條 本協(xié)議所稱前期物業(yè)管理期限，是指住宅區(qū)交付使用之日起至甲方與開發(fā)建設(shè)單位在前期物業(yè)服務(wù)合同中約定的 年 月 日止。但期限未滿，若本物業(yè)整體全部交付使用后業(yè)主入住率達到50%以上或入住一年以上時召開業(yè)主大會，由業(yè)主委員會與業(yè)主大會選聘的物業(yè)管理公司簽訂的《物業(yè)服務(wù)合同》生效時，本協(xié)議自然終止。本協(xié)議所稱物業(yè)，是指住宅區(qū)住宅與非住宅房屋、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備以及配套的公共設(shè)施、設(shè)備和場地。
第三條 甲方為住宅區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)單位，甲方提供管理和服務(wù)的受益人為本住宅區(qū)物業(yè)的全體業(yè)主和使用人。
第四條 甲方的權(quán)利
（一）根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和與開發(fā)建設(shè)單位簽訂的住宅區(qū)《前期物業(yè)管理服務(wù)合同》的約定，結(jié)合住宅區(qū)實際情況，制定住宅區(qū)物業(yè)管理制度、《房屋裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》，并書面告知業(yè)主。
（二）建立健全住宅區(qū)物業(yè)管理檔案資料。
（三）制止違反住宅區(qū)物業(yè)管理制度、《業(yè)主臨時公約》和《房屋裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》的行為。
（四）制止住宅區(qū)違章搭建、損害共用設(shè)備設(shè)施、妨礙物業(yè)管理行為或其他侵害業(yè)主公共利益的行為，并對造成的損失要求賠償。
（五）可將專項服務(wù)業(yè)務(wù)委托給專業(yè)服務(wù)企業(yè)，但不得將全部物業(yè)管理一并委托給他人。
（六）依據(jù)與委托方約定的或住宅區(qū)所在地物價主管部門規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)，向業(yè)主或使用人收取物業(yè)管理綜合服務(wù)費、房屋裝飾裝修建筑垃圾清運費、機動車輛停車管理費。
（七）依據(jù)住宅區(qū)有償服務(wù)項目收費標(biāo)準(zhǔn)和特約服務(wù)項目收費標(biāo)準(zhǔn)，向委托服務(wù)的業(yè)主或使用人收取專項配套有償服務(wù)項目服務(wù)費和特約服務(wù)項目服務(wù)費。
（八）拒絕任何形式的攤派。
（九）法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。
第五條 甲方的義務(wù)
（一）執(zhí)行物業(yè)管理行業(yè)規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
（二）履行與開發(fā)建設(shè)單位簽訂的住宅區(qū)《前期物業(yè)管理服務(wù)合同》，提供物業(yè)管理服務(wù)，維護住宅區(qū)業(yè)主和使用人的合法利益。
（三）對住宅區(qū)房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、公共配套設(shè)施、公用設(shè)施、安全防范、消防安全、道路交通、園林綠化、環(huán)境衛(wèi)生等項目進行維修、養(yǎng)護、修繕、服務(wù)與管理。
（四）接受住宅區(qū)業(yè)主的監(jiān)督。
（五）編制住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)及財務(wù)年度計劃。
（六）每年至少一次向住宅區(qū)業(yè)主公布使用維修基金收支帳目，接受質(zhì)詢和審計。
（七）提前將房屋裝飾裝修的注意事項和限制條件書面告知住宅區(qū)業(yè)主和使用人，并與業(yè)主或使用人協(xié)商訂立《房屋裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》，做好房屋裝飾裝修的日常監(jiān)督管理。
（八）不得擅自占用住宅區(qū)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、公共配套設(shè)施設(shè)備、公用設(shè)施或改變其使用功能，如需擴建或完善配套項目，須報住宅區(qū)所在地政府有關(guān)部門批準(zhǔn)后方可實施。
（九）向住宅區(qū)業(yè)主或使用人提供房屋自用部位、自用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護等有償服務(wù)。
（十）向住宅區(qū)業(yè)主或使用人提供與日常生活相關(guān)的專項配套有償服務(wù)項目。
（十一）依法開展多種經(jīng)營和有償服務(wù)以及委托性的特約服務(wù)。
（十二）接受政府有關(guān)行政主管部門的監(jiān)督管理。
（十三）法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。
第六條 乙方的權(quán)利
（一）按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，接受物業(yè)管理企業(yè)提供的服務(wù)；
（二）提議召開業(yè)主大會會議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項提出建議；
（三）提出制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議；
（四）參加業(yè)主大會會議，行使投票權(quán)；
（五）選舉業(yè)主委員會委員，并享有被選舉權(quán)；
（六）監(jiān)督業(yè)主委員會的工作；
（七）監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同；
（八）對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施和相關(guān)場地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)；
（九）監(jiān)督物業(yè)共用部位、公用設(shè)施設(shè)備專項維修資金的管理和使用；
（十）法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。第七條 乙方的義務(wù)
（一）遵守業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則；
（三）執(zhí)行業(yè)主大會的決定和業(yè)主大會授權(quán)業(yè)主委員會作出的決定；
（四）按照國家有關(guān)規(guī)定交納專項維修資金。
（五）依據(jù)與開發(fā)建設(shè)單位約定的或物價主管部門規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)，按時向甲方交納物業(yè)服務(wù)費用、房屋裝飾裝修建筑垃圾清運費、機動車輛停車管理費。
（六）依據(jù)甲方提供的有償服務(wù)、特約服務(wù)項目收費標(biāo)準(zhǔn)，向甲方繳納專項配套的有償服務(wù)項目服務(wù)費和特約服務(wù)項目服務(wù)費。
（七）裝飾裝修房屋時，遵守國家、省、市、區(qū)和住宅區(qū)房屋裝飾裝修管理的有關(guān)規(guī)定。
（八）對承租人、使用人及訪客等人員違反住宅區(qū)業(yè)主臨時公約、物業(yè)管理規(guī)章制度和規(guī)定等造成的損失、損害承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。
（九）法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。第八條 甲方對住宅區(qū)下列公共性綜合服務(wù)項目進行管理與服務(wù)：
（一）房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護和管理，包括：樓蓋、屋頂、戶外墻面、承重結(jié)構(gòu)、門廳等。
（二）共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護、運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、供電線路、共用照明、消防設(shè)施設(shè)備等。
（三）公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護和管理，包括：道路、室外上下水管道、化糞池、設(shè)備用房、道路路燈、草坪燈、溝、渠、公共停車場地等。
（四）附屬配套設(shè)施和服務(wù)設(shè)施的維修、養(yǎng)護和管理，包括：安防弱電系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備、物業(yè)管理用房、中心花園（廣場）、水景水系、建筑小品、廊、亭、門崗、圍墻等。
（五）園林綠化的養(yǎng)護與管理，包括：中心花園綠地、道路兩側(cè)綠地以及其他公共綠地等。
（六）環(huán)境衛(wèi)生管理，包括：房屋共用部位、公共場所、公共綠地以及其他公共區(qū)域的清掃保潔、生活垃圾的收集和清運、樓宇外墻的清潔衛(wèi)生、化糞池的清理、污水管道的疏通等。
（七）配合公安部門維護公共秩序、治安防范和消防安全，包括：封閉式全天候晝夜保安技術(shù)防范、安全監(jiān)控、看護守衛(wèi)、巡邏巡視、門崗執(zhí)勤以及噪聲污染管理等。
（八）道路、交通、車輛秩序管理，包括：公共停車場地管理、機動車輛和非機動車輛停放秩序管理、道路和車輛通行管理等。
（九）房屋裝飾裝修的日常監(jiān)督管理，包括：裝飾裝修登記、審核、巡查、裝飾裝修建筑垃圾清運管理等。
（十）管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、竣工驗收資料等物業(yè)檔案、住戶用戶檔案以及物業(yè)維護、更新費用的賬務(wù)。
（十一）組織開展園區(qū)居民精神文明、社區(qū)文化建設(shè)活動。上述公共性綜合服務(wù)項目的管理與服務(wù)，其管理與服務(wù)質(zhì)量達到市優(yōu)小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)管理綜合服務(wù)費由委托方和甲方約定，實行市場調(diào)節(jié)價，并報住宅區(qū)所在地物價主管部門備案，按備案的收費標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主收取。
第九條 甲方向業(yè)主或使用人提供下列公共事業(yè)性服務(wù)項目：
（一）園區(qū)內(nèi)單件物品搬運
（二）電話及訪客留言轉(zhuǎn)告。
（三）代叫出租車。上述公共事業(yè)性服務(wù)項目，其服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)由甲方根據(jù)住宅區(qū)所在地實際及業(yè)主、使用人的需求，另行制定服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。公共事業(yè)性服務(wù)作為公益性服務(wù)項目，是公共性綜合服務(wù)項目的補充，其服務(wù)費用包含在物業(yè)管理綜合服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)，不再另行向業(yè)主、使用人收取，但在代辦過程中如有發(fā)生的直接費用由委托代辦的業(yè)主、使用人按實承擔(dān)。
第十條 甲方向業(yè)主或使用人提供下列專項配套有償服務(wù)項目：
（一）提供房屋自用部位、自用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護服務(wù)。
（二）提供常規(guī)性家政服務(wù)。
（三）提供機動車輛停車管理服務(wù)。
（四）提供非機動車輛簡易維修、保養(yǎng)服務(wù)。
（五）提供臨時照看兒童服務(wù)。
（六）提供裝飾裝修建筑垃圾區(qū)內(nèi)清運服務(wù)。
（七）提供桶裝飲用水送水服務(wù)。
（八）提供代管房屋服務(wù)。
（九）其他特約服務(wù)。上述專項配套有償服務(wù)項目，其服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)費用由甲方按有償服務(wù)、合理收費的原則，確定服務(wù)項目的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量要求和收費標(biāo)準(zhǔn)。
第十一條 甲方應(yīng)按下列物業(yè)管理綜合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)管理目標(biāo)：
（一）房屋外觀 1、房屋外觀完好、整潔。 2、外墻墻面無亂貼亂畫現(xiàn)象。 3、室外空調(diào)機按規(guī)定位置安裝。 4、無擅自改變外墻色彩、亂搭亂建、亂鑿亂敲等現(xiàn)象。 5、外墻無脫無鼓無滲水，表面完好無損壞。
（二）設(shè)備運行 1、設(shè)備運行正常，無事故隱患，保修檢修制度齊備。 2、設(shè)備由專人保管，操作人員必須每天2次巡邏檢查設(shè)施運行情況，并做好日檢記錄及保養(yǎng)記錄。 3、對不經(jīng)常使用的設(shè)備每半月進行一次操作檢查，觀察運轉(zhuǎn)是否正常并做好記錄。 4、操作人員發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在不正?，F(xiàn)象應(yīng)及時檢查維修。
（三）房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護 1、維修、養(yǎng)護制度完備，維修及時，養(yǎng)護完善。 2、路燈、草坪燈每周檢查一次，亮度正常，燈罩完好，完好率和亮燈率保持在95％以上。 3、所有污水雨水井每月至少清理一次，化糞池每年清理一次，無污水外溢現(xiàn)象。 4、屋面、平臺、天臺每月檢查一次，做到無積水、無滲漏。 5、空置房屋每月檢查一次。 6、道路、公共停車場地每周檢查一次，針對檢查結(jié)果及時進行維修、養(yǎng)護，做到平整、無積水、無破損。 7、公共場所每周檢查一次，根據(jù)檢查結(jié)果及時進行維修保養(yǎng)，做到安全整潔，無亂堆亂放現(xiàn)象。 8、公共門窗每周檢查一次，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，做到表面完好，無變形，無滲水，開啟正常。
（四）公共環(huán)境衛(wèi)生 1、實行標(biāo)準(zhǔn)化清掃保潔，垃圾日產(chǎn)日清，公共部位、道路保持清潔，無隨意堆放垃圾和雜物。 2、每天對區(qū)內(nèi)道路清掃一次，隨即除去地面積水。 3、清潔工在工作時間內(nèi)巡回清掃道路，做到人過地凈。 4、公共通道的扶手應(yīng)每周二次用抹布抹擦干凈。 5、園林綠化帶每天清理，做到帶內(nèi)無枯枝、雜葉等雜物。 6、園林綠化帶護欄、路燈、草坪燈每周擦拭一次。 7、園林綠化帶內(nèi)的標(biāo)牌及其他標(biāo)識每周擦拭一次。 8、園林綠化帶內(nèi)的建筑小品和休息設(shè)施（如桌、椅）等每天擦拭一次。 9、生活垃圾每天清運一次。 10、垃圾箱體每周清洗一次，保持箱體內(nèi)外無污染、箱內(nèi)無積水。 12、園區(qū)生活垃圾實行袋裝化。
（五）園林綠化 1、園林綠地護欄、標(biāo)牌無破損、無污染。 2、花臺沿邊無破損、無污染。 3、園林綠地?zé)o枯枝落葉、無雜草、無黃土裸露、無垃圾雜物、無病蟲害、無鼠害、無死株、無死草、無樹木傾倒。 4、園林綠地草坪純種度達90％，平整美觀。 5、園林綠化帶修剪造型美觀。
（六）交通秩序與車輛停放 1、交通車輛管理運行有序，無亂停亂放機動車、非機動車現(xiàn)象。 2、業(yè)主車輛憑園區(qū)專用通行證進入。 3、外來車輛進入園區(qū)必須登記。 4、車輛按指定地點停放。
（七）安全保衛(wèi) 1、實行晝夜安全保衛(wèi)管理制度。 2、門崗必須對外來人員及車輛出入實行登記，必要時查驗有效證件。 3、實行24小時遠紅外線周界監(jiān)控報警，確保在第一時間內(nèi)發(fā)出報警呼叫。 4、定時巡邏巡視，看護守衛(wèi)。
（八）消防安全 1、每兩個月對園區(qū)內(nèi)滅火器進行一次檢查。 2、每月對園區(qū)內(nèi)消防栓進行一次檢查，確保園區(qū)內(nèi)消防設(shè)施有效率達100％。 3、保安人員熟練掌握消防安全常識。
（九）房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備小修和急修?
1、急修10分鐘到現(xiàn)場。
2、一般維修在24小時內(nèi)完成。?
3、特殊性維修二日內(nèi)有答復(fù)，一周內(nèi)完成。
4、維修完成后，管-理-員或維修工應(yīng)在三日內(nèi)進行回訪，維修回訪率達95％以上。
（十）業(yè)主和使用人對物業(yè)管理服務(wù)的滿意率達到90％以上。
第十二條 住宅區(qū)物業(yè)管理按企業(yè)經(jīng)營、有償服務(wù)的原則，根據(jù)住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量，合理收取物業(yè)管理服務(wù)費用。
第十三條 住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)費用包括物業(yè)管理綜合服務(wù)費、房屋裝飾裝修建筑垃圾清運費、機動車輛停車管理費以及專項配套有償服務(wù)費和特約服務(wù)費。
第十四條 甲方為業(yè)主、使用人提供公共性綜合服務(wù)所收取的物業(yè)管理綜合服務(wù)費，委托方和甲方按《北京市物業(yè)管理服務(wù)收費管理辦法》規(guī)定，結(jié)合住宅區(qū)實際提供的管理服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和住宅區(qū)規(guī)模、管理成本等因素，對照《北京市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費等級考核評分表》自評等級和標(biāo)準(zhǔn)，由委托方與甲方約定收費標(biāo)準(zhǔn)，實行市場調(diào)節(jié)價，報住宅區(qū)所在地物價主管部門備案后執(zhí)行。
第十五條 物業(yè)管理綜合服務(wù)費收費標(biāo)準(zhǔn)
（一）物業(yè)管理綜合服務(wù)費按建筑面積每月每平方米1.80元，每三個月向業(yè)主收取一次。業(yè)主首次繳納物業(yè)管理綜合服務(wù)費的計算時間以開發(fā)建設(shè)單位開具的領(lǐng)房收樓通知書的簽發(fā)日期為準(zhǔn)。
（二）業(yè)主未入住使用的空置房屋（包括裝飾裝修之日前的房屋），應(yīng)繳納規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)管理綜合服務(wù)費。
3、有健全的機動車存車管理制度和管理方案。
4、對進入小區(qū)的機動車輛進行登記發(fā)放憑證，出門憑證放行。
5、保證停車有序，24小時設(shè)專人看管。?
6、臨時停車在60分鐘以內(nèi)不收費，超過60分鐘的'按物價部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收取。
7、包月停車的，收費標(biāo)準(zhǔn)地面停車場每月每輛元150元，地下停車庫每月每輛360元。
8、在小區(qū)內(nèi)如若發(fā)生車輛丟失或損毀，由甲方負責(zé)賠償。第十八條 甲方對業(yè)主、使用人房屋裝飾裝修過程中產(chǎn)生的建筑垃圾提供清運服務(wù)所收取的房屋裝飾裝修建筑垃圾清運費，由甲方按住宅區(qū)所在地物價主管部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第十九條 房屋裝飾裝修建筑垃圾清運費收費標(biāo)準(zhǔn)業(yè)主或使用人必須用編織袋包裝裝飾裝修建筑垃圾并自行運到園區(qū)內(nèi)指定地點，由甲方清運至住宅區(qū)外統(tǒng)一處理，收費標(biāo)準(zhǔn)，每自然間20元。
第二十條 甲方為業(yè)主或使用人提供專項配套服務(wù)所收取的專項配套有償服務(wù)費，由甲方按有償服務(wù)、合理收費的原則，確定服務(wù)項目的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量要求和收費標(biāo)準(zhǔn)。
第二十一條 甲方受業(yè)主或使用人個別委托提供的特約服務(wù)所收取的特約服務(wù)費，由甲方制訂委托性特約服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量、收費標(biāo)準(zhǔn)，其實際收費標(biāo)準(zhǔn)由甲方與委托的業(yè)主或使用人約定。
第二十二條 甲方對業(yè)主、使用人的房屋自用部位、自用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護及其它特約服務(wù)，由業(yè)主、使用人按實際發(fā)生的費用計付。
第二十三條 住宅區(qū)房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、公共配套設(shè)施的維修、養(yǎng)護、更新費用的收取、使用和管理，按政府部門有關(guān)住宅區(qū)物業(yè)維修專項資金管理的辦法執(zhí)行。
第二十四條 公共維修基金的管理使用
（一）根據(jù)《北京市住宅區(qū)公共維修專項資金管理暫行辦法》規(guī)定，住宅區(qū)建立物業(yè)維修專項資金（即住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金）。物業(yè)維修專項資金按政府規(guī)定的繳交比例，在乙方購買房屋時由開發(fā)建設(shè)單位代為收取。
（二）公共維修專項基金的使用由甲方或住宅區(qū)業(yè)主委員會根據(jù)住宅區(qū)共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修年度計劃，提出物業(yè)維修專項資金使用方案，經(jīng)業(yè)主大會批準(zhǔn)向住宅區(qū)所在地物業(yè)管理主管部門提出使用申請。
（三）物業(yè)維修專項資金不敷使用時，經(jīng)業(yè)主大會決定，由珠江御景嘉園公共部位經(jīng)營收入補充；該項收入不足部分，可以按業(yè)主占有的房屋建筑面積比例向業(yè)主續(xù)籌。
（四）乙方轉(zhuǎn)讓房屋所有權(quán)時，結(jié)余的公共維修專項資金不予退還，隨房屋所有權(quán)同時過戶。
（五）公共維修專項資金的使用應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度，使用情況應(yīng)每年公布一次，接受業(yè)主監(jiān)督。
第二十五條 保險
（一）住宅區(qū)的房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的保險，根據(jù)住宅區(qū)業(yè)主大會決定或業(yè)主委員會委托可由甲方代行辦理，保險費用由全體業(yè)主按各自所占有的房屋建筑面積比例分?jǐn)偂?/p>
（二）乙方的家庭財產(chǎn)與人身安全的保險由乙方自行辦理，也可委托甲方代行辦理。
第二十六條 違約責(zé)任
（一）甲方違反本協(xié)議，未達到物業(yè)管理內(nèi)容和管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
（二）乙方違反本協(xié)議，使甲方未達到物業(yè)管理內(nèi)容和管理質(zhì)量約定目標(biāo)的，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，逾期未改正或給甲方造成損失的，乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
（三）甲方違反本協(xié)議，擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)或亂收費的，乙方有權(quán)要求甲方清退所收的不合理費用，并支付所收的不合理費用二倍的違約金。
（四）乙方違反本協(xié)議，不按本協(xié)議約定的收費標(biāo)準(zhǔn)和時間繳納有關(guān)費用的，甲方有權(quán)要求乙方補交并從逾期之日起每日按應(yīng)繳費用的千分之五加收滯納金。第二十七條 為維護公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生房屋煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財產(chǎn)損失的，甲、乙雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定處理。第二十八條 在本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使本協(xié)議無法履行，甲、乙雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定處理。第二十九條 甲、乙雙方需要補充說明的其他約定：
物業(yè)停車管理協(xié)議篇九
(1)車場出入口當(dāng)值人員須對每一輛出入車輛登記，登記內(nèi)容包括車牌號碼、出入場時間，并用“s”和“y”來區(qū)分時租車和月租車。
(2)車場入口當(dāng)值人員須制止超出入口限高鐵桿、裝載易燃易爆危險物品、車況不良、漏油等車輛入場，以免發(fā)生危險或造成車道堵塞。
(3)非本公司工作人員不得在行車道上行走，車場出入口當(dāng)值人員須做好勸阻工作。
(4)車場出口處當(dāng)值人員須提示車主先交費后取車，以免因交費面引起車輛阻塞。
(5)車輛出場時，車場出口處當(dāng)值人員指揮車輛順序排列，確保車輛正常出入。
(6)出入車道發(fā)生車輛阻塞時，出入口當(dāng)值人員負責(zé)疏通車輛，保持車道暢通。
(7)出入口讀卡機故障、影響車輛正常出入時，出入口當(dāng)值人員須迅速通知領(lǐng)班到場處理。若故障一時排除不了，當(dāng)值領(lǐng)班應(yīng)拆下攔車臂桿，疏通車道，并報工程部搶修。
二、車輛泊車與檢查規(guī)程
(1)車場出口當(dāng)值人員須引導(dǎo)車輛泊位，不得跨位停泊。
(2)及時提醒客人關(guān)鎖好門窗，帶走貴重物品。
(3)按規(guī)定認(rèn)真檢查車況，發(fā)現(xiàn)問題，請駕駛員在車輛檢查登記表上簽名確認(rèn)。
三、車場巡查規(guī)程
(1)巡樓保安員每小時對車場及后圍非機動車車庫例行巡查。
(2)車場出口當(dāng)值保安員每20分鐘對車場例行巡查。
(3)保安經(jīng)理、主任每日對車場及后圍非機動車車庫例行巡查。
(4)保安領(lǐng)班每次巡崗須對車場例行巡查，早中班不少于5次，夜班不少于8次。
四、閉路監(jiān)控規(guī)程
(1)車場實行24小時閉路監(jiān)控，由消防中心兼監(jiān)控工作。
(2)消防中心值班人員對監(jiān)控發(fā)現(xiàn)的問題要即時通知巡查保安員處理，必要時定鏡錄像。
物業(yè)停車管理協(xié)議篇十
甲方：????????
姓名??????? ?身份證號????????????????
地址：??? 小區(qū)???? ?樓??? 門?? ?號
聯(lián)系電話??????????????????????????????
乙方：xx-xxx-x物業(yè)管理有限公司??
三、管理費的收取標(biāo)準(zhǔn)及交納時間：??
1、管理費的收取標(biāo)準(zhǔn)為 ?????元/月（以*物價部門的批復(fù)為準(zhǔn)）。??
四、甲方的權(quán)利和義務(wù)??
3、甲方不得在停車位進行車輛保養(yǎng)、維修、動用明火添加燃料等工作。??
5、甲方應(yīng)接受乙方工作人員的指揮調(diào)度、疏導(dǎo)，車輛有序停放。??
6、甲方不得將裝有易燃、易爆、有毒、違禁等物品的車輛駛?cè)胪＼囄弧??
7、甲方在地下一層駕駛車輛時，刮蹭他人車輛造成損失的，由甲方承擔(dān)賠償責(zé)任。??
8、按本協(xié)議約定及時續(xù)交管理費的義務(wù)。??
9、甲方有權(quán)對乙方提供的.停車位管理服務(wù)進行監(jiān)督，提出合理化建議。??
五、乙方的權(quán)利和義務(wù)：??
2、乙方負責(zé)停車位的消防工作。??
3、乙方負責(zé)停車位清潔以及相關(guān)設(shè)施設(shè)備的維護、保養(yǎng)和管理工作。??
4、乙方有權(quán)按政府政策及實際情況制定停車位管理制度。??
5、乙方有權(quán)按協(xié)議約定向甲方收取管理費。??
7、乙方有權(quán)對不按規(guī)定停放的車輛，采取移動等措施。??
8、乙方對甲方存放在車內(nèi)的現(xiàn)金或物品不承擔(dān)賠償責(zé)任。??
9、因甲方責(zé)任造成車輛的損失（含第三方車輛），乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。??
10、乙方有權(quán)對甲方車輛進出停車位時，進行車況檢查。??
七、違約責(zé)任：??
2、一方違反協(xié)議約定給另一方造成損失時應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。??
九、本協(xié)議未盡事宜，雙方友好協(xié)商解決。??
本協(xié)議一式兩份，自雙方簽字蓋章之日起生效；雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。?
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物業(yè)停車管理協(xié)議篇十一
為了規(guī)范物業(yè)管理活動，維護業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，改善人民群眾的生活和工作環(huán)境，制定本條例。
第二條
本條例所稱物業(yè)管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動。
第三條
國家提倡業(yè)主通過公開、公平、公正的市場競爭機制選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
第四條
國家鼓勵采用新技術(shù)、新方法，依靠科技進步提高物業(yè)管理和服務(wù)水平。
第五條
國務(wù)院建設(shè)行政主管部門負責(zé)全國物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。
縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門負責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。
第六條
房屋的所有權(quán)人為業(yè)主。
業(yè)主在物業(yè)管理活動中，享有下列權(quán)利
(一)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù);
(二)提議召開業(yè)主大會會議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項提出建議;
(三)提出制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議;
(四)參加業(yè)主大會會議，行使投票權(quán);
(五)選舉業(yè)主委員會成員，并享有被選舉權(quán);
(六)監(jiān)督業(yè)主委員會的工作;
(七)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同;
(八)對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán);
(十)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。
第七條
業(yè)主在物業(yè)管理活動中，履行下列義務(wù)：
(一)遵守管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則;
(三)執(zhí)行業(yè)主大會的決定和業(yè)主大會授權(quán)業(yè)主委員會作出的決定;
(四)按照國家有關(guān)規(guī)定交納專項維修資金;
(五)按時交納物業(yè)服務(wù)費用;
(六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。
第八條
物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成業(yè)主大會。
業(yè)主大會應(yīng)當(dāng)代表和維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動中的合法權(quán)益。
第九條
一個物業(yè)管理區(qū)域成立一個業(yè)主大會。
物業(yè)管理區(qū)域的劃分應(yīng)當(dāng)考慮物業(yè)的共用設(shè)施設(shè)備、建筑物規(guī)模、社區(qū)建設(shè)等因素。具體辦法由省、自治區(qū)、直轄市制定。
第十條
同一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主，應(yīng)當(dāng)在物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的指導(dǎo)下成立業(yè)主大會，并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會。但是，只有一個業(yè)主的，或者業(yè)主人數(shù)較少且經(jīng)全體業(yè)主一致同意，決定不成立業(yè)主大會的，由業(yè)主共同履行業(yè)主大會、業(yè)主委員會職責(zé)。
第十一條
下列事項由業(yè)主共同決定：
(一)制定和修改業(yè)主大會議事規(guī)則;
(二)制定和修改管理規(guī)約;
(三)選舉業(yè)主委員會或者更換業(yè)主委員會成員;
(四)選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè);
(五)籌集和使用專項維修資金;
(六)改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施;
(七)有關(guān)共有和共同管理權(quán)利的其他重大事項。
第十二條
業(yè)主大會會議可以采用集體討論的形式，可以采用書面征求意見的形式;但是，應(yīng)當(dāng)有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主參加。
業(yè)主可以委托代理人參加業(yè)主大會會議。
業(yè)主大會或者業(yè)主委員會的決定，對業(yè)主具有約束力。
業(yè)主大會或者業(yè)主委員會作出的決定侵害業(yè)主合法權(quán)益的，受侵害的業(yè)主可以請求人民法院予以撤銷。
第十三條
業(yè)主大會會議分為定期會議和臨時會議。
業(yè)主大會定期會議應(yīng)當(dāng)按照業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定召開。經(jīng)20%以上的業(yè)主提議，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)組織召開業(yè)主大會臨時會議。
第十四條
召開業(yè)主大會會議，應(yīng)當(dāng)于會議召開15日以前通知全體業(yè)主。
住宅小區(qū)的業(yè)主大會會議，應(yīng)當(dāng)同時告知相關(guān)的居民委員會。
業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)做好業(yè)主大會會議記錄。
第十五條
業(yè)主委員會執(zhí)行業(yè)主大會的決定事項，履行下列職責(zé)：
(一)召集業(yè)主大會會議，報告物業(yè)管理的實施情況;
(二)代表業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同;
(四)監(jiān)督管理規(guī)約的實施;
(五)業(yè)主大會賦予的其他職責(zé)。
第十六條
業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起30日內(nèi)，向物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門和街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案。
業(yè)主委員會委員應(yīng)當(dāng)由熱心公益事業(yè)、責(zé)任心強、具有一定組織能力的業(yè)主擔(dān)任。
物業(yè)停車管理協(xié)議篇十二
在日常生活中，業(yè)主經(jīng)常會遇到諸如小區(qū)車位問題、住宅用房改為經(jīng)營性用房問題、空置房屋的物業(yè)費繳納問題等許多難解之題，特別是在遇到糾紛時，往往不知所措。現(xiàn)結(jié)合國家相關(guān)規(guī)定和律師實務(wù)操作經(jīng)驗，將這幾個常見的焦點問題進行簡要解析。
根據(jù)《物權(quán)法》和最高人民法院配套的司法解釋規(guī)定，這幾個焦點問題都可以找到具體的解決方法。
焦點一，小區(qū)車位的配置問題
根據(jù)司法解釋規(guī)定，建設(shè)單位按照配置比例將車位、車庫，以出售、附贈或者出租等方式處分給業(yè)主的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定其行為符合《物權(quán)法》有關(guān)“應(yīng)當(dāng)首先滿足業(yè)主的需要”的規(guī)定。這里“配置比例”是指規(guī)劃確定的建筑區(qū)劃內(nèi)規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫與房屋套數(shù)的比例。
現(xiàn)實生活中，有的開發(fā)商把所有的規(guī)劃車位出售給跟開發(fā)商關(guān)系密切的一個業(yè)主，然后再通過這個業(yè)主把車位零散地高價出售給其他業(yè)主。這使得單個業(yè)主的權(quán)益受到損害。規(guī)劃確定的配置比例具有法定性和確定性，司法解釋規(guī)定必須按比例分配給業(yè)主，使得每一個業(yè)主都將有機會按比例取得車位，這使車位分配更加公平。
焦點二，住改商須整棟業(yè)主同意
根據(jù)司法解釋規(guī)定，業(yè)主將住宅改變?yōu)榻?jīng)營性用房，本棟建筑物內(nèi)的其他業(yè)主，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為《物權(quán)法》所稱的“有利害關(guān)系的業(yè)主”。
現(xiàn)實生活中住宅區(qū)里將住宅改為經(jīng)營性用房的不在少數(shù)，《物權(quán)法》雖然規(guī)定了必須取得利害關(guān)系人同意，但并沒有確定利害關(guān)系人范圍和同意的程序?，F(xiàn)在的實際做法往往是，住改商只須征得大部分的.近鄰?fù)饧纯伞，F(xiàn)在可將“有利害關(guān)系業(yè)主的范圍原則上確定為在本棟建筑物之內(nèi)”，使得在實際操作和司法實踐中更易于掌握和操作，這也使得住改商的難度加大，只要有1名利害關(guān)系人向法院主張不同意，就可以“1票否決”。
如果出現(xiàn)建筑區(qū)劃內(nèi)本棟建筑物之外的業(yè)主也與民宅商用行為存在利害關(guān)系的情況，則該業(yè)主應(yīng)證明其利害關(guān)系的存在。
焦點三， 房子空置也要交物業(yè)費
根據(jù)司法解釋規(guī)定，如果物業(yè)服務(wù)企業(yè)已經(jīng)按照物業(yè)服務(wù)合同約定以及相關(guān)規(guī)定提供了服務(wù)，業(yè)主僅以未享受或者無需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)為抗辯理由的而不繳納物業(yè)費的，將不會得到人民法院的支持。
實踐中，有的業(yè)主以未享受物業(yè)服務(wù)企業(yè)已經(jīng)提供的服務(wù)（比如業(yè)主提出其因出國、房屋空關(guān)而未享受過物業(yè)服務(wù)）或者業(yè)主認(rèn)為無需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)（比如低樓層業(yè)主提出其從未乘坐電梯等）提出抗辯從而不繳納物業(yè)費的，也將不能得到人民法院的支持。
物業(yè)合同不可能與每一個業(yè)主單獨簽訂，但合同的效力仍然對單個業(yè)主有效。即使某個業(yè)主一段時間不在小區(qū)居住，房屋空閑，但物業(yè)服務(wù)使小區(qū)建筑物及其附屬設(shè)施正常運行，仍然間接地為業(yè)主提供了服務(wù)。根據(jù)法律精神和司法解釋的規(guī)定，選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)是全體業(yè)主共同作出的決定，只要物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照合同約定提供了相關(guān)服務(wù)，則物業(yè)費的交納義務(wù)對全體業(yè)主而言都是均等的。除非管理規(guī)約或者物業(yè)服務(wù)合同等有另外的規(guī)定或者約定。
焦點四，物業(yè)公司未獲續(xù)聘，即便存在事實服務(wù)，也無權(quán)再向業(yè)主收費
根據(jù)司法解釋規(guī)定，物業(yè)服務(wù)合同到期終止后，業(yè)主委員會請求物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出物業(yè)服務(wù)區(qū)域、移交物業(yè)服務(wù)用房和相關(guān)設(shè)施，人民法院應(yīng)予支持。如果物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕退出物業(yè)服務(wù)區(qū)域，并以存在事實上的物業(yè)服務(wù)關(guān)系為由，請求業(yè)主支付物業(yè)服務(wù)合同權(quán)利義務(wù)終止后的物業(yè)費的，人民法院不予支持。
有不少小區(qū)，物業(yè)合同到期，或業(yè)委會聘請了新的物業(yè)公司，但老的物業(yè)公司以種種借口不搬離，甚至訴至法院，要求業(yè)主繼續(xù)繳納物業(yè)費?，F(xiàn)行司法解釋取消了事實服務(wù)這個概念，并據(jù)此解決此類糾紛。
焦點五，物業(yè)承租人、借用人不繳納物業(yè)費，業(yè)主將承擔(dān)連帶責(zé)任
根據(jù)司法解釋規(guī)定，業(yè)主與物業(yè)的承租人、借用人或者其他物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人繳納物業(yè)費，物業(yè)服務(wù)企業(yè)請求業(yè)主承擔(dān)連帶責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。
這就是說，即便業(yè)主與物業(yè)的實際使用人之間存在約定，由實際使用人繳納物業(yè)費的，如果實際使用人沒有繳納的，業(yè)主仍應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。這一規(guī)定也避免了因業(yè)主與實際使用人之間以存在約定為由對抗物業(yè)費的繳納，當(dāng)然，業(yè)主實際繳納后，可依約定向?qū)嶋H使用人進行追償。
焦點六，沒有取得房產(chǎn)證的人同樣可成為業(yè)主
根據(jù)司法解釋規(guī)定，依法登記取得或者根據(jù)《物權(quán)法》定取得建筑物專有部分所有權(quán)的人，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為業(yè)主?；谂c建設(shè)單位之間的商品房買賣民事法律行為，已經(jīng)合法占有建筑物專有部分，但尚未依法辦理所有權(quán)登記的人，也可以認(rèn)定為業(yè)主。
當(dāng)前業(yè)主的認(rèn)定，基本上是指產(chǎn)權(quán)證上的人，這使得一些因夫妻關(guān)系、繼承遺產(chǎn)等取得產(chǎn)權(quán)的人，或者正在辦理產(chǎn)權(quán)的人，無法行使表決權(quán)，影響小區(qū)管理。而現(xiàn)實生活中，房屋買受人在已經(jīng)合法占有房屋的情況下，仍未依法辦理所有權(quán)登記的情形大量存在，如果僅以其未取得房屋產(chǎn)權(quán)證為由將其排除在業(yè)主群體之外，則將與現(xiàn)實生活產(chǎn)生沖突，并有可能對前述人群應(yīng)當(dāng)享有的權(quán)利造成損害。根據(jù)司法解釋明確，此類人群亦應(yīng)具備業(yè)主身份。
物業(yè)停車管理協(xié)議篇十三
2015深圳“兩會”南都提案聚焦“小區(qū)停車場位屬于誰？”這個公眾關(guān)注的熱點問題，引發(fā)了代表、主管部門和公眾的熱議?！叭舜蟆贝砗粲醣M快明晰停車位產(chǎn)權(quán)歸屬，根除地產(chǎn)商租售停車位亂象；政府主管部門卻說當(dāng)前法規(guī)模糊，存在確權(quán)難度；地產(chǎn)開發(fā)商更憑借“霸王條款”將小區(qū)停車場/位強行約定在其名下，以租代售。小區(qū)停車位屬于誰？如何鑒別小區(qū)停車場產(chǎn)權(quán)歸屬？并不是一個復(fù)雜的問題，國家、地方法規(guī)早就有明確的規(guī)定，作為國家《物權(quán)法》立法諫言的參與者，我應(yīng)將停車場產(chǎn)權(quán)歸屬“信息不對等”的真-象告訴公眾。
2015年10月1日《物權(quán)法》實行以后，地產(chǎn)商獨立投資建設(shè)的停車位，取得產(chǎn)權(quán)證后可以租售、贈與。
2015年10月1日《物權(quán)法》實行，是一個分界點。在全國人大《物法權(quán)》專題新聞發(fā)布會上，全國人大會法工委副主任王勝明指出：至于《物權(quán)法》頒布實施前車位、車庫的歸屬問題，法律委員會研究認(rèn)為，按照法的一般原則，法律是不溯及既往的，本法也是一樣。對過去的問題，應(yīng)當(dāng)按照當(dāng)時的相關(guān)法規(guī)處理。由全國人大會法制工作委員會民法室編著的《中華人民共和國物權(quán)法解讀》一書中，“立法者”在解讀《物權(quán)法》最后一條關(guān)于物權(quán)法實施日期的規(guī)定時，對物權(quán)法的溯及力有明確的“權(quán)威解讀”：“法不溯及既往” 本法也是一樣。對過去的問題，應(yīng)當(dāng)按照當(dāng)時的相關(guān)法規(guī)處理。對于《物權(quán)法》，以前依法成立的財產(chǎn)關(guān)系不論是否符合現(xiàn)在《物權(quán)法》的規(guī)定，都應(yīng)當(dāng)保護其穩(wěn)定，這樣才能保護合法取得的物權(quán)，避免因法律的變動帶來不必要的紛爭。
從房屋價格構(gòu)成分析，未計入容積率的小區(qū)公共配套設(shè)施（架空層、地下車庫、小區(qū)道路、花園、公共設(shè)備用房等），其建設(shè)成本已分?jǐn)傆嬋胭彿績r款之中。小區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施和公用設(shè)施配套建設(shè)費用是業(yè)主支付的，地產(chǎn)商賣車位屬違法二次收費，重復(fù)買賣。
《廣東省城鎮(zhèn)新建商品房交易價格行為規(guī)則》第八條 “商品房銷售價格構(gòu)成”中明確標(biāo)明： 業(yè)主購房的價款中包括建筑建設(shè)成本、各類稅金、地產(chǎn)商利潤三大部分。其中建筑建設(shè)成本包括“1、地價（土地使用權(quán)出讓金）和征地拆遷補償費；2、規(guī)劃勘測設(shè)計及前期工程費；3、按國家有關(guān)規(guī)定應(yīng)承組的開發(fā)小區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施和公用設(shè)施配套建設(shè)費等8項內(nèi)容。該《規(guī)則》第九條還明確規(guī)定：“經(jīng)營者向購房者公開標(biāo)明的商品房銷售價格應(yīng)包含第八條所列的項目內(nèi)容，不得在公開標(biāo)明的商品房價格外加收任何費用，也不得在商品房交付使用時委托物業(yè)管理單位追加房價外的任何費用”。
國家《物權(quán)法》第七十二條明確規(guī)定；“業(yè)主對建筑物專有部分以外的共有部分，享有權(quán)利，承擔(dān)義務(wù)”，“業(yè)主轉(zhuǎn)讓建筑物內(nèi)的住宅，經(jīng)營性用房，其對共有部分享有的共有和共同管理的權(quán)利一并轉(zhuǎn)讓?！?999年6月修改后的《深圳經(jīng)濟特區(qū)房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓條例》第五條規(guī)定：“ 房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓時，建筑物、附著物的所有權(quán)應(yīng)當(dāng)與該建筑物、附著物所占用的土地的使用權(quán)同時轉(zhuǎn)讓，不得分割?！钡谑l規(guī)定：“ 房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓時，土地使用權(quán)出讓合同規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)同時轉(zhuǎn)移；轉(zhuǎn)讓人應(yīng)當(dāng)將土地使用權(quán)出讓合同書或者其復(fù)印件提供給受讓人。”第十三條規(guī)定：“ 房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓時，轉(zhuǎn)讓人對同宗土地上的'道路、綠地、休憩地、空余地、電梯、樓梯、連廊、走廊、天臺或者其他公用設(shè)施所擁有的權(quán)益同時轉(zhuǎn)移。房地產(chǎn)首次轉(zhuǎn)讓合同對停車場、廣告權(quán)益沒有特別約定的，停車場、廣告權(quán)益隨房地產(chǎn)同時轉(zhuǎn)移；有特別約定的，經(jīng)房地產(chǎn)登記機關(guān)初始登記，由登記的權(quán)利人擁有。”
由此可見，深圳小區(qū)停車位確權(quán)并沒有出現(xiàn)“法規(guī)模糊不清”的“空白”。從法理分析，建筑物的共用部份是為一幢建筑物中專有部份所有權(quán)人共同利用和所有的部份。對于停車庫（位），各地政府規(guī)劃部門要求開發(fā)商按每百戶一定數(shù)量車位的標(biāo)準(zhǔn)建車庫，這就明確了車庫作為公共配套設(shè)施的功能和開發(fā)商建車庫的法定義務(wù)。建成后的停車庫作為公共配套設(shè)施，是建筑物的輔助設(shè)施，應(yīng)交付建筑物的所有人共同使用。按照公共配套建設(shè)的停車庫，是已計入可售住宅建筑成本的；地下車庫雖然有建筑面積，但不計入容積率，小區(qū)土地面積已全部分?jǐn)偟饺w業(yè)主所購的建筑面積，小區(qū)的土地使用權(quán)為小區(qū)業(yè)主享有，開發(fā)商不享有該小區(qū)的土地使用權(quán)，因此，也不能享有該土地上建筑的所有權(quán)和支配權(quán)，除非取得土地使用權(quán)人業(yè)主的同意。附屬公配設(shè)施費是商品房成本的構(gòu)成部分，未經(jīng)物價部門批準(zhǔn)，任何單位和個人不得擅自增加或變更。
綜上所述，深圳小區(qū)停車場/位確權(quán)有法可依，并不存在確權(quán)難題。2002年2月，當(dāng)時的深圳規(guī)劃國土局就依據(jù)以上法規(guī)，對福田區(qū)景洲大廈停車場進行了確權(quán)，明確確認(rèn)景洲大廈停車場屬公共配套，歸全體業(yè)主共有，景洲大廈業(yè)委會順利收回了景洲大廈停車場。對于2015年10月1日《物權(quán)法》實行以后，地產(chǎn)商是否獨立購地，獨立投資建設(shè)小區(qū)停車場，應(yīng)以規(guī)劃報建和竣工驗收為準(zhǔn)，此后新建的小區(qū)地下停車場確權(quán)，地產(chǎn)商應(yīng)承擔(dān)舉證責(zé)任。
問題一：
問題二：
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無論是將車庫修建于地上還是地下，都是建于區(qū)分建筑物之內(nèi)，其都與土地使用權(quán)權(quán)屬具有必然聯(lián)系，在車庫發(fā)生權(quán)屬爭議的情況下，可以通過土地使用權(quán)的權(quán)屬狀況確定車庫的權(quán)屬狀況。我國的房地產(chǎn)法律中，“土地隨房產(chǎn)轉(zhuǎn)移”，即“地隨房走”，這是判定小區(qū)車庫歸屬的一個重要原則。土地使用權(quán)，在訂立“土地使用權(quán)出讓合同”和規(guī)劃報建、簽訂房屋買賣合同時就已經(jīng)確定，據(jù)此原則，業(yè)主一旦購買了區(qū)分建筑物的專有部分，則房屋所占的土地使用權(quán)，就隨之轉(zhuǎn)移給了業(yè)主，因此車庫應(yīng)當(dāng)確定為業(yè)主所有。地產(chǎn)開發(fā)商賣完房后，已不再擁有土地使用權(quán)，因此也無權(quán)再賣車位。
在我國，空間利用包含在土地使用權(quán)之中，業(yè)主購買了專有部分（房屋）之后，實際上已經(jīng)擁有了地上空間和地下空間的利用權(quán)?？臻g利用應(yīng)按政府規(guī)劃來確定，而不是由房地產(chǎn)商利用賣房強勢地位來單方強制約定。
“誰投資，誰受益”是國家《物權(quán)法》中的關(guān)于解決產(chǎn)權(quán)糾紛的一個重要原則。無論小區(qū)的車庫建在地上，或者地下，都是利用區(qū)分所有的建筑物而建造，要確定其權(quán)屬，地產(chǎn)商是否在買地時單獨投資并有特別約定？是否單獨投資建設(shè)停車庫？也是確定小區(qū)車庫歸屬的一個判斷標(biāo)準(zhǔn)。
物業(yè)停車管理協(xié)議篇十四
1、??????????????車棚值班員著裝整齊，佩戴整齊，精神飽滿，遵守作息時間。車棚工作時間為：早班7：00—18：00，晚班8：50—20：00.兩班制，每一個半小時倒班一次；每周調(diào)班一次。
2、????????????? 早班值班員早7：00上崗前，首先到監(jiān)控中心領(lǐng)取車棚鑰匙開啟車棚，認(rèn)真檢查過夜停放在車棚的情況，點清數(shù)量，是否與上班交接-班記錄相符，對車棚衛(wèi)生及時清理，保持良好的工作環(huán)境，7：00從值班室內(nèi)拿出車牌站立在車棚前發(fā)放車牌，客戶車輛停放車棚內(nèi)，外來車輛停放在車棚外指定區(qū)域，并對其收取看車費；同時指揮車輛通行，防止堵車。
3、????????????? 監(jiān)督客戶按規(guī)定把車停放在規(guī)定區(qū)域，擺放整齊、落鎖。不定時對車棚進行巡查，發(fā)現(xiàn)有未鎖車的情況及時報告主管，并對車輛登記，車主認(rèn)領(lǐng)時認(rèn)真做好記錄（車主姓名、聯(lián)系電話、工作單位、證件號碼等），預(yù)防錯領(lǐng)給客戶造成損失。
4、????????????? 遵守交接-班制度，在接-班員未到之前不得離崗，認(rèn)真填寫交-班記錄，詳細向接-班員說明當(dāng)班情況及處理結(jié)果。
5、????????????? 接-班人員認(rèn)真聽取上班工作情況，查看交接-班記錄，檢查各區(qū)域停放和擺放情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理通知主管，杜絕亂停亂放。
6、????????????? 早、晚班除車棚工作外，要協(xié)助管理車棚周圍停放的各種車輛順利通行，對外來車輛停放整齊，杜絕一車占多位并及時填寫計時憑條，如發(fā)現(xiàn)車輛有損傷及時告知車主并在計時憑證上填寫清楚。對于在車棚周圍發(fā)生的的事情如：刮碰車輛及時通知車主并報告主管，保護現(xiàn)場作好記錄。
7、????????????? 協(xié)助地下車庫值班員管理好地下車庫，看管好送貨車專位，避免發(fā)生的堵車現(xiàn)象。
8、????????????? 17：00站在車棚前收取車牌，如客戶走時車牌丟失，根據(jù)《車棚管理辦法》進行處理，做好相關(guān)記錄（車主姓名、聯(lián)系電話、工作單位、證件號碼等）防止他人二次取車，造成損失。20：00下班后對車棚認(rèn)真檢查過夜車輛情況，清點數(shù)量，做好登記，檢查有無安全隱患，鎖好車棚把報警器通上電源，查看無誤后，車棚鑰匙送監(jiān)控中心。
追問：我要露天停車管理！ 不是這個！回答：1、????????? 著裝整齊，按規(guī)定上崗交接-班，上崗前必須進行整理著裝，在崗上要以忠于職守，在崗時不得與其他無關(guān)人員聊天。
2、????????? 在工作中要使用文明禮貌用語。
3、????????? 負責(zé)外來車輛檢查，對不符合要求進入廣場的.車輛進行禮貌勸阻，對可疑情況提高警惕，及時匯報，確保安全。
4、????????? 外來車輛或沒有停車證的車輛進入廣場要發(fā)給《計時憑證》（填寫進入時間和車輛號碼），離去時收回《計時憑證》，并校對車輛號碼，根據(jù)時間收費。收費時要做到敬禮先行，：“您好、謝謝、慢走”緊隨后。
5、????????? 負責(zé)保管好停車費發(fā)票，按時向主管交納停車費。
7、????????? 提醒業(yè)主或客人停車前關(guān)好門窗，帶走車上貴重物品。
8、????????? 保證停車場內(nèi)無加油、修車、式剎車及學(xué)習(xí)駕駛車輛的現(xiàn)象。
9、????????? 嚴(yán)禁攜帶易燃易爆、劇毒危險品及漏水、漏油的車輛進入停車場。
10、???? 保持良好的形象及精神狀態(tài)，注意儀表儀容，禮貌禮節(jié)。
11、???? 熟悉客戶車輛的基本情況，如：車牌號碼、車型、顏色等。
12、???? 保證廣場上的車輛無丟失，碰壞情況。
13、???? 保證廣場上無踢足球、滑冰、打架斗毆等現(xiàn)象。
14、???? 嚴(yán)禁收買、推銷、小販等閑雜人員進入大廈內(nèi)，不準(zhǔn)裝修隊擅自進入大廈自找“生意”。嚴(yán)禁危險品進入廣場。
15、???? 車輛內(nèi)出現(xiàn)治安糾紛或交通事故要及時報告，疏導(dǎo)和處理。
16、???? 積極配合保潔、維修等其它服務(wù)，制止違章行為，防止破壞，不能制止解決的向值班經(jīng)理或主管報告（制止違章要先敬禮）。
17、???? 認(rèn)真、如實做好值班記錄表。
? 完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)和遵守公司規(guī)章制度。物業(yè)停車管理協(xié)議篇十五
一、我市物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停車收費管理情況
按省物價局、省建設(shè)廳印發(fā)的《陜西省物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)交通工具停放服務(wù)價格管理辦法》（陜價經(jīng)發(fā)[2015]158號，以下簡稱“辦法”）的規(guī)定，我市物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)交通工具停放服務(wù)價格實行政府指導(dǎo)價；對產(chǎn)權(quán)不屬于業(yè)主的停車場的車位租賃或車位買斷價格實行市場調(diào)節(jié)價，由產(chǎn)權(quán)所有人與業(yè)主協(xié)商確定。
物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停車場（所）按照不同類型，分為室內(nèi)停車場（含簡易車棚）和露天停車場（含道路停車）。
物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)交通工具停放場（所）按照設(shè)施條件和服務(wù)條件劃分為三類。交通工具停放服務(wù)價格按月、次計價，并按照車場類別分為三個等級。以小型汽車為例，室內(nèi)停車場一、二、三類按月計價分別是150元、130元、100元，按次（8小時為一次，不分晝夜）計價分別是5元、4元、3元；露天停車場一、二、三類按月計價分別是80元、60元、50元，按次計價分別是4元、3元、2元；此外，自行車、電動車、人力三輪車、摩托車的車場類別劃分為室內(nèi)一類、二類、三類及簡易車棚和露天五個類別，并分別有按月、按次計價的停放服務(wù)價格。價格管理部門可根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情況實行價格浮動，浮動幅度上下不得超過20%。
為嚴(yán)格控制價格水平，我局在對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)車場考核過程中，本著就低不就高的原則，制定停放服務(wù)價格，并將所制定的價格設(shè)定為最高限價。在所有已批復(fù)的小區(qū)（樓宇）車輛停放服務(wù)價格中，無一實行上浮。客觀地講，我局在停放服務(wù)價格管理上，方法是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?、態(tài)度是審慎的，價格水平是適當(dāng)?shù)摹?/p>
二、當(dāng)前物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停車收費存在的問題
在專題調(diào)查中，我們深入物業(yè)企業(yè)廣泛了解情況，并征詢業(yè)主委員會意見，發(fā)現(xiàn)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停車收費存在以下矛盾問題。
一是車位供需矛盾突出?我市前些年興建的商品房規(guī)劃的車位非常少，小區(qū)戶數(shù)與停車位之比通常為8：1，甚至十幾比一，有些小區(qū)甚至根本沒有車庫或車位。前期規(guī)劃滯后，加之機動車數(shù)量劇增，導(dǎo)致停車位供需嚴(yán)重失衡，停車難成了一個非常突出的問題。綠化道路全占滿，小區(qū)變成停車場；下班沖鋒搶車位，矛盾糾紛經(jīng)?；?；夜晚悄悄停路邊，車主交管躲貓貓……由于車位缺口非常大，引發(fā)的業(yè)主與物業(yè)（開發(fā)商）之間、業(yè)主與業(yè)主間的糾紛時有發(fā)生；車主在維權(quán)過程中，不時采取一些不恰當(dāng)?shù)幕蜻^激的行為。如某小區(qū)部分業(yè)主因開發(fā)商收取地下車庫車位租賃費而阻斷唐延路，部分業(yè)主認(rèn)為車庫既然是小區(qū)的配套設(shè)施，就應(yīng)當(dāng)是業(yè)主的，就不能收取車位租賃費……經(jīng)調(diào)查，該小區(qū)地下車庫為開發(fā)商獨立報建，已取得產(chǎn)權(quán)證，且多數(shù)車位已售出。部分業(yè)主認(rèn)識是錯誤的。
二是車庫（車位）產(chǎn)權(quán)歸屬不明晰?如某小區(qū)開發(fā)商租售地下車庫車位，全部車主拒絕交費，開發(fā)商關(guān)閉車庫，造成矛盾激化，業(yè)主阻斷丈八東路……經(jīng)調(diào)查，車庫屬開發(fā)商獨立報建，產(chǎn)權(quán)手續(xù)正在辦理過程中。在尚未取得產(chǎn)權(quán)證之前，開發(fā)商租售車位顯然違規(guī)。
三是露天停放與室內(nèi)停放比價不合理?如某小區(qū)地面未規(guī)劃車位，地下車庫車位充裕，由于地下車庫停車費用高而長期空置，物業(yè)公司遂將小區(qū)內(nèi)綠化道路用于停車，仍滿足不了需求，出現(xiàn)爭搶露天車位的情況，有些車主索性夜間將車輛停放在小區(qū)外道路上，時常遭遇交管部門“貼黃條”，業(yè)主極為不滿……經(jīng)調(diào)查，該小區(qū)經(jīng)審核露天和地庫均為一類車場，停放服務(wù)價格包月分別為80元和150元。地庫加收300元車位租賃費，實際停車費為包月450元，而露天停放沒有車位租賃費，實際停車費為包月80元，兩者差異巨大。又如某小區(qū)露天停車每月收取100元車位租賃費，業(yè)主認(rèn)為物業(yè)公司亂收費，進行舉報……經(jīng)調(diào)查，露天車位租賃費是業(yè)委會委托物業(yè)公司代收代管的，雙方約定此項費用用于彌補專項維修資金。因此，物業(yè)公司此項收費符合政策規(guī)定。
五是部分物業(yè)企業(yè)在執(zhí)行價格政策上有偏差?如部分物業(yè)企業(yè)在車庫（車位）的經(jīng)營過程中只售不租的行為，對按次停放的車輛收取車位租賃費以及對業(yè)主車輛執(zhí)行經(jīng)營性停車場收費標(biāo)準(zhǔn)等等，造成了比較惡劣的影響。
三、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停車費用相關(guān)問題的分析
從以上情況來看，物業(yè)區(qū)域內(nèi)停車費問題，涉及房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、物業(yè)企業(yè)和業(yè)主三方面的利益，對小區(qū)的環(huán)境和秩序也有一定影響。根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和價格政策，我們做了一些分析。
（一）車庫（車位）的產(chǎn)權(quán)歸屬及租售問題
以車庫（車位）為標(biāo)的的產(chǎn)權(quán)是指車位的隸屬關(guān)系?！段餀?quán)法》規(guī)定：建筑區(qū)劃內(nèi)，規(guī)定用于停放汽車的車位、車庫的歸屬，由當(dāng)事人通過出售、附增或者出租等方式約定。占有業(yè)主共有的道路或者其他場所用于停放汽車的車位，屬于業(yè)主共有。
關(guān)于車庫（車位）租售，《西安市物價局關(guān)于規(guī)范物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)交通工具停放服務(wù)價格管理的通知》（市物發(fā)〔2015〕269號，以下簡稱269號文）規(guī)定：對產(chǎn)權(quán)屬業(yè)主所有的物業(yè)區(qū)域內(nèi)停車場（所），未與業(yè)主協(xié)商并經(jīng)同意，不得實行車位買斷或車位租賃；對產(chǎn)權(quán)不屬于業(yè)主并取得獨立產(chǎn)權(quán)證的物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停車場（所），可以實行車位買斷或租賃，車位買斷或車位租賃價格由雙方協(xié)商。
由此可見，車庫（車位）權(quán)利人的合法權(quán)益受到法律保護。只有對產(chǎn)權(quán)不屬于業(yè)主并經(jīng)房產(chǎn)管理部門確認(rèn)頒發(fā)了權(quán)屬證書的車庫（車位），其權(quán)利人才可以進行交易活動。
（二）停車費用及其相關(guān)的價格問題
一般物業(yè)區(qū)域內(nèi)停車收費由兩部分費用組成，即車輛停放服務(wù)費和車位租賃費。車輛停放服務(wù)費實行政府指導(dǎo)價，其管理辦法是完善的，價格水平是合理的，且在價格管理部門可控的范圍之內(nèi)；車位租售費用實行市場調(diào)節(jié)價，其價格由產(chǎn)權(quán)人與業(yè)主協(xié)商議定，隨行就市，其價格水平不在價格管理部門調(diào)控范圍之內(nèi)。據(jù)調(diào)查，目前我市車位出售價格在8-15萬元不等，以10-12萬元居多；車位租賃價格每月為250-400元不等，以300元左右居多。這一價格水平，車主普遍反映較高。造成車位租售價格較高的原因比較復(fù)雜，但主要原因是車位供需失衡，車位在局部區(qū)域已經(jīng)成為稀缺壟斷資源。
關(guān)于露天停車費與室內(nèi)停車費比價問題。目前，我市一類室內(nèi)車場車位租賃費每月約300元，停放服務(wù)費每月150元，兩項合計每月停車費約450元；露天車場絕大多數(shù)小區(qū)沒有收取車位租賃費，停放服務(wù)費每月80元；兩者比價懸殊。室內(nèi)停車費與露天停車費在價格水平上的巨大差異，在于露天停車費中車位租賃費沒有計收，致使全體業(yè)主共有共用的小區(qū)公共資源被部分車主免費享用。當(dāng)然，也不排除產(chǎn)權(quán)所有人追求利益最大化，虛高租賃價格以促進車位銷售。隨著業(yè)主物權(quán)意識的提高，這種局面會有所改觀。我們看到也有部分小區(qū)業(yè)主認(rèn)識到露天車場中有自己的一份權(quán)益，積極地主張維護自已的權(quán)益。一個典型的例子是，高科·夏日景色小區(qū)，物業(yè)公司受業(yè)委會委托，對屬業(yè)主共有的露天車場每個車位每月收取100元車位租賃費，雙方約定在扣除相應(yīng)的費用后，其收益歸全體業(yè)主所有。我們認(rèn)為這種做法合理、合法、值得倡導(dǎo)。
（三）車輛露天臨時停放可否免費的問題
現(xiàn)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)汽車露天臨時停放收費，按市物價局269號文件規(guī)定執(zhí)行。臨時進入物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)或露天停車場（含道路行車）的交通工具，停放服務(wù)價格由物業(yè)企業(yè)與業(yè)主委員會或業(yè)主代表雙方協(xié)商約定。
從上述規(guī)定可以看出，價格部門允許和支持收取此項費用，但規(guī)定也有不足之處，一是“臨時”的時間段沒有明確的劃分，二是忽視了業(yè)委會（或業(yè)主代表）與物業(yè)公司是否具有協(xié)商的平等地位。
從實際運行上看，2015年省市新規(guī)定出臺前的老小區(qū)，多數(shù)對臨時停放有一個免費或減免費用的優(yōu)惠；2015年新規(guī)定出臺后，伴隨著車輛保有量的增加，車位緊張的矛盾益發(fā)突出，這種情況下，物業(yè)公司對新接管的的小區(qū)本著利益最大化的考慮，多數(shù)對臨停不實行免費或減免費用的優(yōu)惠。
針對因臨時停放收費引發(fā)糾紛較多的實際情況，我們就臨時停放可否免費的問題與物業(yè)協(xié)會及部分物業(yè)企業(yè)、小區(qū)業(yè)委會等進行了多次座談討論，本著減少矛盾與糾紛的原則，多數(shù)物業(yè)公司和小區(qū)業(yè)委會贊成露天臨時停放免收費用。
（四）企業(yè)價格行為不規(guī)范的問題
關(guān)于車位的租賃和銷售問題，市物價局269號文明確規(guī)定：車位買斷或租賃由業(yè)主自愿選擇。開發(fā)商（產(chǎn)權(quán)人）對車位只售不租的行為以及為促進車位銷售，抬高租賃價格、降低停放服務(wù)費的行為，不僅剝奪了業(yè)主的選擇權(quán)，也損害了物業(yè)公司的利益，同時加劇了露天停車與室內(nèi)停車比價關(guān)系的扭曲，損害了政府指導(dǎo)價的嚴(yán)肅性。
關(guān)于對按次停放收取租賃費的問題，可以看做是開發(fā)商（產(chǎn)權(quán)人）以售代租、以租促售的一種極端方式，極大地損害了業(yè)主利益。作為按次停放的車位，不具備專屬性和排他性，而具有周轉(zhuǎn)率高和流動性強的特點；在按次停放和包月停放的`費用核定上，價格管理部門充分考慮上述特點，確定了兩者之間合理的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋葍r關(guān)系。對于不專屬而又具有流動性的車位而言，在收取較高的停放服務(wù)費用的情況下，再行收取車位租賃費用，顯然是不適當(dāng)?shù)摹?/p>
關(guān)于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停車場對業(yè)主執(zhí)行經(jīng)營性停車收費標(biāo)準(zhǔn)的問題，顯然是車場經(jīng)營活動中的違法行為。《物權(quán)法》規(guī)定：建筑區(qū)劃內(nèi)，規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫應(yīng)當(dāng)首先滿足業(yè)主的需要……“首先滿足業(yè)主需要”不僅是在車位的使用上“首先滿足”，在收費政策上也必須執(zhí)行物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)車輛停放服務(wù)費的管理規(guī)定。
四、加強物業(yè)區(qū)域內(nèi)停車收費管理的意見和建議
（一）規(guī)范企業(yè)停車服務(wù)價格行為
為規(guī)范企業(yè)收費行為，應(yīng)進一步明確物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停車收費的相關(guān)規(guī)定，禁止企業(yè)在車庫（車位）經(jīng)營過程中的下列行為：一是禁止在取得獨立產(chǎn)權(quán)證之前對車庫（車位）的租售活動；二是禁止按次停放收取車位租賃費；三是禁止產(chǎn)權(quán)人對車庫（車位）只售不租的行為；四是禁止對業(yè)主車輛在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停放按經(jīng)營性停車場收費標(biāo)準(zhǔn)收費。
（二）完善停車費價格管理的相關(guān)規(guī)定
為體現(xiàn)以人為本的人性化服務(wù)理念，需修訂物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)交通工具停放服務(wù)價格的相關(guān)規(guī)定，一是對進入小區(qū)露天停車場（含道路停放）的車輛半小時內(nèi)免費；二是擴大車輛免費停放的范圍，對進入小區(qū)辦理婚喪事宜的車輛、物業(yè)公司要在力所能及的情況下盡量提供方便，并免收費用。
（三）加強對物業(yè)企業(yè)收費行為的監(jiān)督檢查
建議市、區(qū)（縣）價格監(jiān)督檢查機構(gòu)每年開展一次物業(yè)服務(wù)收費專項檢查，加強對物業(yè)企業(yè)的收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督，嚴(yán)肅查處房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、物業(yè)企業(yè)違規(guī)收費、自立名目收費、擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)等價格違法行為。
（四）加大物業(yè)收費政策規(guī)定的宣傳力度
一是要結(jié)合“價格服務(wù)進社區(qū)”活動以及在廣播、報紙等媒體上開設(shè)專欄等多種形式，廣泛深入地對物業(yè)收費政策規(guī)定進行宣傳，讓廣大業(yè)主全面了解、深入理解物業(yè)收費的相關(guān)政策規(guī)定，提高執(zhí)行價格政策的自覺性。二是要結(jié)合開展物業(yè)企業(yè)收費年審工作，舉辦物業(yè)企業(yè)收費員培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)收費政策，提高收費管理水平，自覺地約束和規(guī)范收費行為，維護價格政的嚴(yán)肅性。
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