總結是對過去所做的事情進行反思和評估，是我們成長的重要一環(huán)。寫總結時，要注重形成層次清晰的結構，先總后分，先主要再次要，使得總結更具邏輯性和條理性。在下面的范文中，你可能會找到一些啟示和思考的點，希望對你寫好一篇總結有所幫助。
團隊建設與管理心得篇一
《團隊建設、有效溝通、時間管理》學習心得
2011年1月7—9日，我公司舉辦了后備干部第三次集中培訓。在這三天里，高級講師江春增先生富有激情地為我們講授了《團隊建設、有效溝通、時間管理》。
決定我們的事業(yè)能做多大的是我們的團隊，要把團隊建設作為我們的首要任務。團隊是兩人以上集中力量于共同目標以互助互賴的關系，運用一致運作方法達成目標。成功團隊的公式=目標+方法+關系+領導者。一個團隊在準備階段、建立階段、調整階段和成熟階段應該有不同的目標、關系和方法。團隊建設需要一定的技巧：調和關系、促進合作、解決沖突、分配資源、激勵部署、教導部署、決定優(yōu)先順序。一個團隊最大的資產是信任。提高團隊的戰(zhàn)斗力首要的是培育部署。培育是要將人材變人才，提高工作成效，加速組織進步，分擔任務，降低風險，提高士氣。培育部署的時機有很多：上崗前，接受新任務時，犯錯時，遇到特殊情況，定期培訓，工作檢討，授權之前，升遷之前，情況復雜，部署請教時。培育的內容包括態(tài)度的培育、知識的培育、技巧的培育三方面。正確態(tài)度可以通過企業(yè)文化、深度會談、個別輔導、形成習慣等方式培養(yǎng)而成。職業(yè)化員工必須具備的態(tài)度有：愿意與人合作、高度責任感、堅決貫徹落實、不斷學習進步、抱持五大意識（服務意識、質量意識、成本意識、效率意識和問題意識）。培育的技巧有：說給他聽、做給他看、讓他做做看、反饋做的情況和通過反復做形成習慣。圍繞個人的學習方法既金三角學習法主要包括：小組學習、集體培訓和自修計劃。
建立優(yōu)質高效的團隊最重要的方法是有效溝通，其十大原則包括了解自己感受、查證他人感受、不強迫不放棄、同理不是同意、接納不是接受、不同不是不好、只是不一樣、正面表達不要扭曲、不要爭論對錯、真心聆聽、感性與理性并重和不用敵對態(tài)度。在口語表達過程中要重視三大要素：文字內容、肢體語言和聲音語調，具體而言要注意：肢體語言、身體動作、表情應用、聲調變化、適當停頓、用語效果、善于證據(jù)和口齒清晰。非口語也是很重要的表達形式，可以通過若干工具達到表達效果，比如公文、備忘錄、e-mail、公告、計劃書、報告、提案、說明書、傳單和圖片，其中的注意要點包括：統(tǒng)一、規(guī)劃、管理、搭配、測試、更新、保存和可視化。
“無法管理時間便無法管理一切”。時間管理的七個要點有：清晰明確的目標、擬定一個計劃、建立一份工作清單、設定工作的優(yōu)先順序、集中精力，單項處理、克服拖延的習慣、保持生活與工作的平衡。時間管理的關鍵是提高掌握度：掌握事情的過程、掌握事情的結果、主動促成事情以及避免被事情牽制。提高掌握始于合理的計劃。制訂每日計劃的步驟包括：每日結束前確定次日該做的事、設定優(yōu)先順序、評估任務所需時間、把每件事明確的標示在計劃次序中、明天的重點注意事項摘要在note、每日結束時檢查日計劃的完成情況。
這三天的學習，使我們把心思從繁忙的工作中拉到學習中來，在愉快的環(huán)境中不僅學到了知識，進一步認識到團隊建設、有效溝通和時間管理的重要性，也學習了工作中做好這些要素的方法和技巧。我相信，在今后的培訓中，我們將會取得更好的學習效果。
張慶華
團隊建設與管理心得篇二
團隊建設管理是一項綜合性、復雜性極高的任務，它既關乎個人的能力和素質，又涉及到團隊協(xié)作、溝通和決策等方面。而在長時間的團隊建設管理中，我深深地認識到了團隊建設管理的重要性和解決問題的關鍵。以下是我個人的一些心得體會。
首先，在團隊建設管理中，建立一個良好的溝通渠道非常重要。團隊成員之間的溝通不僅能促進信息的傳遞和理解，還可以加強團隊成員間的互動和默契。在團隊建設管理中，我十分注重與團隊成員之間的溝通，尤其是通過開展團隊會議、工作報告等形式，及時了解每個人的工作進展和問題，及時解決可能存在的難題。這樣一來，團隊成員就能夠在溝通中發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性，提出合理的建議和意見，從而有效地解決問題，推動團隊的發(fā)展。
其次，在團隊建設管理中，合理的任務分配和協(xié)作是取得成功的關鍵。團隊中的每個人都有自己的專長和優(yōu)勢，而只有合理地將任務分配給相應的成員，并通過協(xié)作的方式共同完成，才能夠實現(xiàn)團隊的最佳效益。在我的團隊建設管理中，我經常明確每個人的責任和目標，并給予他們足夠的自由度，讓他們根據(jù)自己的能力和特長來完成任務。同時，我鼓勵團隊成員之間的互助和互補，通過配合和協(xié)作，將個人的力量轉化為團隊的合力。這樣一來，團隊成員就能夠共同成長，相互促進，實現(xiàn)團隊目標，達到團隊的最佳效果。
再次，在團隊建設管理中，要培養(yǎng)團隊成員的主動參與和積極性非常重要。一個團隊的成敗不僅僅取決于團隊管理者的能力和決策，更取決于團隊成員的積極參與和貢獻。在我的團隊建設管理中，我鼓勵團隊成員發(fā)揚自己的主動性和創(chuàng)造力，充分發(fā)揮自己的能力和潛力。通過定期的團隊討論和互動，我鼓勵團隊成員提出自己的建議和意見，充分尊重每個成員的權益和意見。同時，我也對團隊成員進行獎勵和激勵，讓他們感受到自己的價值和重要性。這樣一來，團隊成員就會更加主動地參與到團隊建設中，充分發(fā)揮自己的能力和創(chuàng)造力，為團隊的發(fā)展作出積極貢獻。
最后，在團隊建設管理中，團隊文化的培養(yǎng)至關重要。一個團隊的文化代表著團隊的核心價值觀和行為準則，它是團隊發(fā)展和壯大的重要基石。在我的團隊建設管理中，我注重培養(yǎng)和傳承團隊的核心價值觀，強調團隊成員的道德品質和職業(yè)操守。我通過定期的團隊活動、培訓和交流，讓團隊成員感受到團隊的凝聚力和認同感。同時，我也注重激發(fā)團隊成員的團隊意識和歸屬感，讓他們能夠真正地將自己融入到團隊中，為團隊的發(fā)展全力以赴。這樣一來，團隊就能夠凝聚力量，共同克服挑戰(zhàn)，實現(xiàn)團隊的目標和理想。
總之，團隊建設管理不僅是一個技術活動，更是一門藝術和科學，需要我們從組織、溝通、協(xié)作和激勵等方面進行綜合性的思考和創(chuàng)新。通過我的團隊建設管理實踐，我深感團隊建設管理的重要性和解決問題的關鍵。希望我的心得體會能夠對其他團隊建設管理者有所啟示和幫助，讓我們共同致力于團隊建設管理的最佳實踐，達到團隊的共同目標和成功！
團隊建設與管理心得篇三
團隊建設是一項關乎組織成功的重要任務，而團隊建設的核心是管理。在我參與的團隊建設中，我深刻體會到了管理對于團隊的重要性。以下是我在團隊建設管理過程中的一些心得體會。
第一，清晰的目標是管理的關鍵。作為一個團隊領導者，我深知團隊只有有清晰的目標才能保持團隊成員的共同方向。因此，我在團隊建設的早期階段便致力于確立明確的目標。通過與團隊成員的溝通和討論，我們明確了團隊的使命、愿景以及長期和短期目標。這使得團隊成員們能夠更好地理解團隊的意義和目標，從而凝聚共識，形成強大的合力。
第二，積極鼓勵溝通和合作。在團隊建設中，有效的溝通和合作是團隊成員之間建立信任和默契的基礎。為此，我經常組織團隊成員進行交流和協(xié)作。我鼓勵每個成員發(fā)表自己的觀點和意見，并以開放的態(tài)度傾聽每個人的想法。當成員們面臨問題時，我也促請他們相互合作，共同尋找解決辦法。這種積極鼓勵溝通和合作的環(huán)境幫助我們建立了良好的團隊氛圍，提高了我們的工作效率。
第三，明確分工和責任。團隊建設不能只依賴于簡單的任務分配，更需要明確每個成員的工作職責和責任。我相信每個人都有自己的專長和潛力，因此在分工時，我會根據(jù)每個成員的特長和興趣來合理分配任務。同時，我也會明確每個成員的責任，確保每個人都知道自己在團隊中的角色和職責。這種明確的分工和責任分配不僅使團隊成員有明確的工作目標，還提高了團隊整體的工作效率和質量。
第四，培養(yǎng)團隊成員的能力和士氣。在團隊建設管理過程中，我注重培養(yǎng)團隊成員的能力和士氣。我會鼓勵成員們參加相關的培訓和學習，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能。同時，我也會定期組織團隊成員進行反思和總結，分享彼此的經驗和教訓，以提升整體團隊的學習能力和創(chuàng)新能力。此外，我還會經常給予團隊成員以肯定和鼓勵，激勵他們在工作中持續(xù)努力，保持積極的工作態(tài)度和高昂的士氣。
第五，建立有效的反饋機制。團隊建設管理中的反饋是非常重要的一環(huán)。我認為只有及時給予團隊成員有效的反饋，才能幫助他們進一步改進自己的工作和表現(xiàn)。因此，我會定期與每個成員進行溝通，并提供針對性的具體反饋和建議。同時，我也會聽取團隊成員的反饋和意見，以便更好地改進團隊的工作方式和管理方法。通過建立有效的反饋機制，我發(fā)現(xiàn)團隊成員的工作表現(xiàn)和滿意度都得到了顯著提升。
總結起來，團隊建設管理是一項需要不斷學習和實踐的任務。通過明確目標、鼓勵溝通和合作、明確分工和責任、培養(yǎng)成員能力和士氣以及建立有效的反饋機制，我在團隊建設管理中積累了一些心得體會。我深信，只有不斷總結經驗和改進方法，才能取得更好的團隊建設管理效果，實現(xiàn)團隊的成功和成長。
團隊建設與管理心得篇四
團隊的構建：
首先,團隊是一群志趣相同的人組成的,團隊的成員應該有共同的目標,要把個人的愿望與團隊的愿景相結合,以團隊的榮譽為全體隊員的追求目標,積極發(fā)揮個人的風采,這樣才能發(fā)揮出集體優(yōu)勢。
其次,優(yōu)秀的團隊需要準確的團隊定位,主要包括的就是團隊的精神和靈魂。一個團隊的精神和靈魂激勵著隊員為團隊的榮譽積極奉獻。team的意思就是together、everyone、achieve和more,合起來就是每個人在一起獲得的就更多,這就是一個優(yōu)秀團隊的準確定位。團隊的定位關系到一個團隊的凝聚力與競爭力,關系到團隊的成敗。
第三,優(yōu)秀的團隊需要一個強有力的領導者,優(yōu)秀團隊對領導者的要求很高。團隊領導者不僅要有強有力的領導才能,深厚的知識,還有有長遠的眼光,這樣才能帶領團隊走得更遠。對待隊員,領導者的分工很重要,要讓大家做到各司其職、優(yōu)勢互補,還要整合大家的價值觀,讓大家分享成功的喜悅。領導者要因才施用,讓隊員找到適合自己位置。
第四,團隊成員之間的溝通也很重要。每個隊員可能都有不同的想法,所以有效的協(xié)調和溝通就想的更加重要,隊員之間的相互理解、相互信任、相互謙讓能夠讓團隊氛圍更加和諧,對外更有競爭力。
最后,良好的工作環(huán)境對優(yōu)秀團隊的構建也有很大的作用。充分重視環(huán)境的作用,對團隊的構建具有非常重要的作用。
總之,建設一個優(yōu)秀的團隊要以相互熟悉為基礎,以紀律為保證,以團隊意識為先導,以團隊文化為途徑,以優(yōu)秀團隊為目標。通過這樣的途徑方能建設一個優(yōu)秀的團隊。
團隊的管理：
第一,信任。不懂得尊重人,一切都無從談起。這個尊重是來自于堅信“只要是個人,就有比自己強的地方,就有用”。這個尊重是有形的.,是可以看得出來、感覺得到的,比如說：你對人的守時、守信、虛心聽取意見等等。最大、最可貴、最有效地的尊重是信任!這體現(xiàn)為對團隊成員的合理、有效的授權和委任。
第二,溝通。把情況了解上來,把影響施加下去。好的溝通就像一個靈敏有效的神經系統(tǒng),又像是機件運行的潤滑劑。溝通的手段多種多樣,比如說聊天,可以拉近距離,融洽氣氛,了解情況,施加影響。還有其他的一些方式,如下打牌、喝酒,這兩項活動最能體現(xiàn)人的性格,想藏都藏不住。性格無所謂優(yōu)劣!最重要的是要因人而異,善加利用。通過合理的組合,減少沖突,增強合力。
第三,服務。這是團隊建設的核心內容。要盡可能地把自己是頭、有權發(fā)號施令的念頭壓下去,把監(jiān)督、控制等字眼兒壓下去。更多地想的是對這個團體的責任,目的是要把工作做好。工作最終要靠整個團隊,而不是某個人來完成。要立足于服務,給團隊成員創(chuàng)造出一個良好的工作環(huán)境。這里講的服務,既是工作上的,也是生活上的,都很重要,都要盡可能細致、周到。服務做好了,管理基本上也就到家了。這里需要指出的是：服務不等于遷就,是有原則的,也是在自己能力范圍內的。還有,在這個過程中,會有不少誤解、委屈,也會很“吃虧”,沒辦法,誰讓你是頭呢,如果你想把工作做好,這些你都得認,吃這些小“虧”占“工作做好”這個大“便宜”。等成績出來的時候,那些誤解、委屈也就沒了,你收獲得將是一幫多少年后都還彼此眷顧、相互信任的朋友和一段美好的回憶。
第四,協(xié)調和組織。把合適的人放在合適的位置上。實際上,作為一種具體的技能和工作內容,這是和信任、溝通和服務是連在一起的。把前幾項做好了,協(xié)調組織基本上就是個水到渠成的問題。由兩個需要注意的方面,一是要注意實際情況,因人就勢;一是要注意盡可能多地、合理地授權,管得越少越好。
第五,激勵。平常使用更多的方法是精神層面的,最有效的就是對人真誠的尊重和信任、充分有效的授權和對成績及時有效的肯定,最不濟也可以用哥們義氣。如果你能真正重視團隊成員的意見并給予充分、有效、適當?shù)氖跈?完成任務時給予及時的肯定,失敗時給予真誠的幫助和鼓勵,比許諾獎他多少多少錢產生的激勵作用要來的強烈和持久的多。“士為知己者死”,雖然沒必要那么夸張,但作用絕不可低估。每個人都希望自己的工作獲得認可,及時、公開的表揚就顯得很重要了,那代表著認知、肯定和認同。
團隊建設與管理心得篇五
在現(xiàn)代社會中，團隊建設管理是一個至關重要的環(huán)節(jié)。無論是在工作場所還是在社區(qū)組織，一個高效的團隊可以帶來巨大的成果和效益。然而，團隊建設并非一蹴而就的過程，需要良好的管理和有效的溝通。通過我的親身經歷，我總結出一些重要的心得體會，愿與大家分享。
第二段：明確目標和角色分工
在團隊建設過程中，首先要明確團隊的目標，并將其有效傳達給每個成員。團隊成員應清楚了解自己的角色和任務，并按照職責分工來共同推進團隊目標的實現(xiàn)。同時，團隊領導者應根據(jù)團隊成員的能力和特長合理安排工作，充分發(fā)揮每個人的潛力。
第三段：建立信任和有效溝通
團隊建設中最重要的一點是建立起成員之間的信任。只有相互信任，成員才能真誠地合作，摒棄個人利益，達到協(xié)同效應。為了建立信任，團隊成員應展現(xiàn)自己的專業(yè)知識和能力，確保團隊的目標能夠達成。另外，團隊成員之間要保持良好的溝通，即使面對沖突和分歧，也要通過理性的討論和妥善處理達成共識。
第四段：激勵團隊成員
一個團隊的建設離不開團隊成員的積極投入和激情。作為團隊領導者，首先要認識到激勵并不僅僅是物質的獎勵，更包括激發(fā)成員的內在動力。團隊領導者可以通過公正、公平的分配資源和機會來提供必要的物質激勵，同時也要充分了解成員的需求和動機，以激發(fā)他們的個人價值和成就感。激勵機制應注重團隊整體和個人利益的平衡，使成員既忠于團隊又能達到個人的自我實現(xiàn)。
第五段：持續(xù)學習和改進
團隊建設管理是一個不斷學習和改進的過程。團隊成員應保持學習的態(tài)度，不斷提升自己的專業(yè)知識和技能。定期組織培訓和知識分享會，為成員提供學習的機會和平臺。同時，團隊領導者要及時了解團隊成員的需求和問題，盡力提供幫助和解決方案。通過持續(xù)學習和改進，團隊能夠不斷適應環(huán)境的變化，提高工作效率和團隊績效。
第六段：結語
團隊建設管理是一個綜合性的過程，需要領導者的正確引導和團隊成員的積極配合。通過明確目標和角色分工、建立信任和有效溝通、激勵團隊成員以及持續(xù)學習和改進，團隊能夠取得突破性的進展。作為一個團隊成員，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的管理能力，為團隊建設做出更大的貢獻。
團隊建設與管理心得篇六
沒有完美的個人，只有完美的團隊!在團隊組織中人事相宜、人崗匹配是組織建設的關健，劉老師通過“豬拱地、猴爬樹”的案例，清楚講解崗位需求必須匹配人員的能力，在團隊中，注重人與人之間的協(xié)調，要考慮人的性格、性質、互補的需求。讓每個崗位事事有人做，人人有事做，人員的能力有一些是具備的，有一些是通過有效的指導、培訓出來的。
在組織中，目標管理就是在共同的目標下讓人員團結，齊心協(xié)力完成目標。方法是：
1、主管與部屬共同協(xié)調具體的工作目標。
2、主管放手讓部屬努力完成既定目標。
3、形成目標管理與自我控制。在過程中注意小成就的激勵，要高效就一定要限定目標完成的時間，與團隊成員討論工作目標的有效流程，讓成員參與式的管理，善于運用肢體動作表達等溝通方式。
科學決策的根本是實事求是，決策的依據(jù)要實在，決策的方案要實際，決策的結果要實惠。科學決策的思維路徑為：界定問題-決策準備-擺正心態(tài)-羅列方案-分析評估-作出決定-計劃執(zhí)行-檢討成效。做決策認真思考，一旦做了決策就要大力推進，要有效，爭取大部人的支持!
在組織管理中，管理者要做教練式的領導，讓下屬有更多發(fā)言機會，上司只負責點評與總結，讓下屬多思考，上司學會做提問式領導，讓下屬邊做邊學，上司負責教導方法，給予下屬正面激勵，鼓勵其完善優(yōu)化。在與員工的溝通中要學會有效發(fā)問、深度聆聽，與員工積極反饋互動，真誠、具體給予評價。
從xx老師的授課過程，學習到如何做好培訓老師的一些技巧：
3、設組pk制，設立小獎品，讓學員有競爭意識，較積極參與回答問題;
4、通過視頻的內容，使課程較為生動;
5、演講表達方式可風趣幽默，借題引入歷史趣聞;6、敬業(yè)、堅持，與學員打打“小暗語”等。
團隊建設與管理心得篇七
盛夏八月，酷暑難當。七月，帶著邁出校園的.那份喜悅及對步入工作崗位的那份期待，我來到天津這座美麗的城市，來到了簽約單位—中交天津港灣工程設計院。對于剛入職的我來說，港灣院是一個新的起點，一個新征程。在這里，我將開啟我工作的天新天地。
猶記得報到那天各位院領導及部門領導對我的期許，猶記得局里新員工培訓時，局領導對新員工的寄語，猶記得院里召開新員工培訓時各位領導的諄諄教誨，尤其是拜師儀式上，各位師傅給我們傳授的經驗與建議。這些，都是離開校園的第一課，是職場生涯的開幕式。我們見識到了院領導及其他員工的工作熱情，積極努力的人生態(tài)度，謹慎認真的工作作風。這些，都是工作時的港灣院人。那么，生活里的他們會是怎么樣的呢?恰逢其會，有幸于8月4日至5日參加了綜合設計咨詢分公司舉行團建活動，也讓我感受到生活中的他們是那樣的令人親近。
按照時間安排，4日上午8點，我們準時的乘車從青海園出發(fā)，前往本次團建的目的地——北京。一路乘車，也讓我領略了京津沿路的風景，陽光明媚，景色宜人，是個出行的好日子。在公司待了二十多天，還沒有出去轉過，也借著這次團建，熟悉一下京津地區(qū)的風土人情，不失為一件美事。從谷歌上看，青海園到北京懷柔區(qū)將近260公里，乘車用時大概需3個小時。但今天是雙休日，路上的車，似乎有點多，到了目的地也已經到了中午12：30了?？梢哉f是，又累又餓了。在短暫的用餐及休整之后，已經到了下午2：00，我們也要開始今天的戶外拓展了。
破冰起航——下午的拓展，能夠那么快樂的進行，得益于有個風趣幽默的教練?！凹傺b動一下”這樣聽起來讓人發(fā)笑的話語均出自其口，當然，效果是很明顯的，我們都能開懷大笑。這次參加團建的人員從年齡層面和身份層次上均有所不同，有年長的，中年，半中年(90后已經算是了)。想要突破這些束縛，讓每個人都忘記職位、忘記性別、忘記年齡，是有些困難的。起初，也有曾想到過，領導們因為身份、年齡會與我們難以愉快的玩耍，但事實上，這種想法是多余的，他們真的能很快融入到每一個人中。兩個小小的互動——“戰(zhàn)斗隊形”、“相互按摩”使得每個人都放下芥蒂，開始享受這次活動帶來的樂趣。我們都相互“折磨”著，“痛并快樂著”。為了能夠更有意義地開展活動，教練根據(jù)“123”報數(shù)將所有成員分為紅、粉、黃三個小隊，每個小隊各選出自己的隊長、隊秘、安全員、環(huán)保員，并建立自己的團隊文化及展示，包括隊名、隊長、隊旗、口號。我們紅隊叫做“肥豹隊”，粉隊“七心隊”，黃隊“港灣勇士隊”，各個隊都獨具特色，每位隊員都是那么的可愛。這才看出來，原來他們在生活中是那么的多才多藝，那么的親切友好。
“達芬奇密碼”——這是一個尋找數(shù)字的游戲，有30張卡片，每張卡片上各有圖案，代表著一個數(shù)字，我們要在規(guī)定的一分鐘內找出這30個數(shù)字，找對繼續(xù)，找錯扣5秒。游戲總共四輪，每輪只能派出一名隊員進入游戲圈內，圈內放置各個卡片，其他人站在圈外，進入圈內隊員要在規(guī)定的時間內找到各種數(shù)字，而站在圈外的隊員不能接觸卡片，只能給予圈內隊員建議?？梢哉f這是一個靠想象力、記憶力和團隊智慧的數(shù)字游戲了，因為它不僅僅需要參加的每一位隊員去分析猜測每張卡片代表的數(shù)字，更需要執(zhí)行的隊員眼疾手快，動作迅速且靈敏。我們“肥豹隊”第一輪派出的是我這個新人來參加，剛開始我們并不知道怎么進行游戲，所以第一輪只是試試游戲規(guī)則。進入游戲圈內的我有點緊張，畢竟還不知道如何玩，也擔心成績不好會拖了后腿，好在有每位隊友的安慰與鼓勵，第一輪在驚險刺激中度過。當教練宣布第一輪成績的時候，我們也稍有慶幸的期待下一輪，我們隊和“七心隊”均找到4，而“港灣勇士隊”找到了3。每個隊都開始卯足了勁，為下一輪準備著。每一次，我們都群策群力，每個人都分析自己看到了什么，會是數(shù)字幾，就這樣，每個人都貢獻著自己的一份聰明才智。想想，這其實跟工作是一樣的，需要每位員工在自己的工作崗位上貢獻自己的力量，為公司的發(fā)展作出自己的一份貢獻。江河匯自于溪，每個人的一股力量將成就一個企業(yè)。
“青春戰(zhàn)車”——這個環(huán)節(jié)，是將所有隊員的腳挨個綁在一起，類似于兩人三足，大家相互攙扶，一同移動，考驗的是團隊協(xié)作與融入集體。經過第一個游戲環(huán)節(jié)的磨練，大家都能夠相互信任和互幫互助了，這個環(huán)節(jié)，也漸漸變得沒有那么大的挑戰(zhàn)性了。
“打造超級團隊no.1”——五個連貫的游戲，考驗我們的整體意識與團隊協(xié)作?！安坏股帧芰總鬏敗蝗Φ降住膭尤诵摹で楣?jié)拍”，每個部分都需要隊員們的共同努力，牽一發(fā)而動全身，一個人失敗，團隊就無法前進。也就是，每個人在團隊中都扮演著重要的角色，其實工作中亦是如此，一個人出現(xiàn)失誤，會使整個集體陷入困境，而我們需要做的是，盡量少出現(xiàn)錯誤，不給集體造成麻煩。每個人在這個環(huán)節(jié)都發(fā)揮著作用，而且還是舉足輕重的。同時，與其他團隊的競爭也是促進本團隊發(fā)展的重要手段，沒有競爭，就沒有危機意識，就不會進步。一個企業(yè)，一個公司，需要的是競爭與合作，這樣才能形成良性循環(huán)，激發(fā)企業(yè)活力。
到了最后，成績排名似乎并沒有那么重要了，重要的是，今天能那么的敞開胸懷，盡情釋放，每個人都收獲到了樂趣與喜悅。
第二天的安排，乘車前往延慶區(qū)的京北大峽谷進行徒步穿越。八點集合出發(fā)，又是不短的乘車時間。說事實，對于山路乘車，心理上竟有一絲恐懼。大概是因為那次去某一水庫采集水樣，中途也是3個多小時的乘車，加上山路婉轉，轉彎多且急，那次我出現(xiàn)了嚴重的暈車嘔吐現(xiàn)象，幸好是當?shù)厣屏嫉拇迕窦皶r照顧，才讓我度過一劫。這次不巧的是，我竟又一次出現(xiàn)嘔吐，再加之前一天晚上休息的不充足，嘔吐的似乎更嚴重。還好，身邊的同事們及時發(fā)現(xiàn)，給我暈車藥，多種關心，這次我很快便好了。他們的熱心善良，深深的打動了我。這樣一個團隊，是值得我們加入的。
短短兩天的團建，就在快樂中這樣度完了?；叵肫饋?，趣味多多，收獲多多。我們都見識到工作之外的自己，也用心結識到他們。生活本就是如此，在一個人前行的時候，你需要一群志同道合的人與你一并，這樣才不會孤單，不會無趣，而港灣院中，就有這么一群人!
團隊建設與管理心得篇八
5月13日下午，物業(yè)總公司培訓部組織了一次項目經理參加的培訓課，并特邀高忠良副總給大家講《如何抓好團隊建設》的培訓，使我受益匪淺。作為一名物業(yè)項目經理人，如何抓好團隊建設，通過這次學習自己有了新的認識。
作為一名項目經理，是實現(xiàn)項目目標的責任人，也是團隊的領頭人。在工作中必須找到自己的準確位置，帶領和指揮整個項目團隊去實現(xiàn)項目目標，完成領導交給的各項任務。通過學習我認知到，作為一個項目負責人，一定要以身作則，嚴于自律?，F(xiàn)在我擔任市國際機場物業(yè)處項目經理一職，就在團隊建設中如何做一名合格的項目經理，我談談自己的認識：
石家莊市國際機場物業(yè)處成立之初，員工新入職，服務意識淡薄。面對這種情況，我項目處以物業(yè)總公司為榜樣，注重員工培訓、素質教育，從學習觀念著手，科學管理、規(guī)范操作、優(yōu)質服務、不斷改進：我把員工思想教育作為重點，讓每位員工從思想上認同企業(yè)理念、熱愛本職、團結同事、互相協(xié)作。
隨著物業(yè)品牌的提升和外接小區(qū)的拓展，自己深感責任重大，公司給了自己一個發(fā)展的平臺，一定要珍惜。作為一名管理者，如果跟不上公司發(fā)展就會掉鏈子，為了做好工作，必須在學習中成長。因此，作為物業(yè)經理，一定要拓寬思路，有創(chuàng)新意識，做到以下幾點：
1、在工作中，有強烈的責任感，認真負責地對待工作，盡職盡責，刻苦鉆研，不斷創(chuàng)新，為業(yè)主提供滿意的服務。增強服務意識，熱情服務，謙虛謹慎，文明禮貌，忠誠可靠，做事公道，工作中勤奮主動，實事求是。
2、在與業(yè)主溝通問題上，作為管理者，必須學會與業(yè)主真誠地溝通，才能完成管理目標。物業(yè)經理及員工要學會感謝業(yè)主提出意見，及時發(fā)現(xiàn)管理與服務中的不足，促進管理服務質量的不斷提高，使業(yè)主感到滿意。
3、要積極參加公司舉辦的各種培訓班，加強專業(yè)知識補充，爭取把所學到的知識用到工作實踐中，發(fā)揮自身的職業(yè)優(yōu)勢，找準自己的位置，去實現(xiàn)人生的價值。
4、加強自己思想建設，增強全局意識，增強責任感，增加團隊意識，積極主動的把工作做到點上，落到實處。
5、提高個人修養(yǎng)，提高溝通能力。尊重領導，虛心采納員工意見和建議，搞好上下級關系，互相尊重。
6、利用業(yè)余時間學習有關物業(yè)管理方面知識，向有經驗領導和同事學習，多交流溝通。從實踐中摸索物業(yè)管理技巧，發(fā)揮特長。
7、根據(jù)各項目特點，還探索物業(yè)服務新內涵，注重服務創(chuàng)新，為業(yè)主提供多樣化服務，突出品牌的優(yōu)勢。
8、以高度的責任心為業(yè)主服務，提升物業(yè)服務質量，創(chuàng)造優(yōu)秀物業(yè)服務品牌。
聆聽了眾多專家的培訓、講座，雖培訓內容有所不同，但呈現(xiàn)方式基本相同，培訓結果收效甚微；1月7日上午顏教授耳目一新、活力四射的團隊培訓，如夏日里的一縷涼風，讓我們每一位培訓者感受到前所未有的愜意與暢快，收獲到意想不到的驚喜與成功！
團隊建設與管理心得篇九
百萬牙醫(yī)的搖籃之——牙醫(yī)團隊建設的意義與價值
對于開業(yè)診所來說，內部技術人員（牙醫(yī)）的團隊意識和團隊協(xié)作，是直接關系到診所今后能否高速健康發(fā)展的關鍵。特別是當行業(yè)內普遍存在著“同行是冤家”的錯誤認識時，如何通過有效的手段和合理的激勵措施使牙醫(yī)們擺脫各自為戰(zhàn)的孤立局面，就成為每一位經營者必須解決的問題。
其實隨著醫(yī)療分工越來越精確細化，病人的主觀意識及美學要求也越來越高，任何一個幾近完美的成功病例都是需要包括牙醫(yī)在內很多團隊成員共同協(xié)作才能達成。而且對于所有現(xiàn)代化口腔專業(yè)診所來說，真正能夠保持與所有客戶建立高效及時的和-諧醫(yī)患關系，光靠牙醫(yī)個人的努力是不可能完全實現(xiàn)的。那就需要診所所有團隊成員的共同努力，“各負其職、共擔其責”，并在一個統(tǒng)一明確的藍圖下，以實現(xiàn)這個共同目標來制定確實可行的工作計劃。讓團隊成員都知道他們該往哪里走，并在統(tǒng)一的領導下知道該如何走。只有彼此互相扶植、共同進退，才能最終實現(xiàn)個人前途與診所進步共同發(fā)展的“雙贏局面”。
那作為團隊的領導者應該怎么做呢？首先應該明確你究竟是一個批評式還是激勵型的帶頭人。反思一下自己以前的管理方式，如果是前者，你可能動不動就會對隊員的日常工作進行不合情理的批評，經常不能容忍或受個人情緒因素影響而對隊員的失誤大加叱責，不留情面，這樣做你就已經嚴重背離牙醫(yī)團隊建設的基礎——彼此互助式的扶植和信任！其實過度的管理控制和嫉妒的不信任會使身為領導者的你身心疲憊眾叛親離，可能當時隊員們不會說什么，但一定會在后期的工作中造成很大的不良影響和人才培訓基礎的薄弱?？v觀很多診所，人員流動的過度頻繁往往就是起源于此。
如果是后者，那恭喜你！其實無論診所規(guī)模大小，當一群人聚集到一起組成一個團隊或機構時，每個成員都帶來了自己掌握的知識、技能、價值取向和前進動力。這些人可能互相影響，也可能相互制肘。這都需要你作為團隊的領導者，善于發(fā)現(xiàn)和從中挖掘隊員間可以相互融合以及尚未顯露的.潛在優(yōu)勢，并把他們有效的組合匹配到相應的位置，以給予其最大的發(fā)揮空間，為團隊整體戰(zhàn)斗力的體現(xiàn)創(chuàng)造無限的可能。
其次，應該通過制定相應的戰(zhàn)略目標以明確和清晰團隊成員共同需要努力的前進方向，這個目標不要定得過于空泛或遙遠，可以考慮按照單個項目或者年度來制定，并應根據(jù)相應的環(huán)境變化而做出適度的調整。在這里特別強調的是，作為團隊帶頭人，其經營理念的正確與否往往直接影響團隊戰(zhàn)略目標的最終實現(xiàn)，所以應該注重來自每個團隊成員的信息反饋以及離職理由，以此來判斷和不斷修正以確保團隊整體方向保持正確。
再次，要注重團隊內部的及時溝通和互相交流，要鼓勵大家暢所欲言就事論事的展開批評和反省，鼓勵彼此真誠的對所存在的問題進行富有建設性的提議和反饋。盡量避免因為有些問題被隱藏所導致的彼此猜疑怨恨或誤解嫉妒，給團隊建設造成無法想像的損害與阻礙。不要讓偏見和慣性思維影響團隊的判斷力，并忽視個別成員不同思想意見的潛在價值。
再次，對于工作業(yè)績和服務的關注度不要大大超過對于提供服務團隊成員的關注。任何一件事情之所以能夠成功，歸根究底是人的因素在起作用。所以，團隊的帶頭人如果不顧團隊成員的感受和承受能力，而一味的追求個人化的成效或價值取向，往往都會漸漸失去成員原有的支持與跟隨。因此，高效的團隊合作與配合需要建立在詳細了解所有成員的個人貢獻與付出，在開放交流的基礎上給予他們足夠的尊重和公平的報酬，這樣才能使團隊具有強大的核心凝聚力和生產力。
最后，任何一個高效的牙醫(yī)團隊都會有一個共同的特質，就是濃郁的團隊文化氛圍。這種氛圍往往是在長期合作的基礎上，逐步形成的一種特定的工作流程和相處方式。一旦一個牙醫(yī)團隊通過磨合具備了這種特質，則會表現(xiàn)出積極進取、極富建設性的工作態(tài)度和工作業(yè)績。特別是當團隊文化與個人價值協(xié)調一致時，就會形成一種“游刃有余”的從容感，使每一個成員深刻體會到工作給他們所帶來的舒適和滿足感。
管理學課程是我校經濟管理類專業(yè)的一門專業(yè)核心課和基礎課，也是大學所有專業(yè)開設的公共選修課，是一門實踐性、綜合性很強的發(fā)展中的學科，它既具有一定的科學性與抽象性特點，又具有應用的廣泛性與實踐性的特點，這就要求學生在學習中既要重視和掌握基本概念、基本原理和基本方法，又要重視管理理論的應用，加強實踐環(huán)節(jié)的學習和運用。同時要求管理學老師要不斷摸索與總結，設計管理學課程的教學模式，加強實踐環(huán)節(jié)的教學，改進管理學的教學方法和教學手段。因此，管理學課程教學團隊建設有著重要的現(xiàn)實意義。
一、管理學教學團隊建設回顧
管理學課程教學團隊在多年課程建設中，不僅積極爭取教學改革項目，取得一定成果，并且主動、有效地將教學改革成果推廣應用于課堂教學實踐、為企業(yè)提供培訓和咨詢服務中，取得良好成效。
1、積極開展教學研究活動，堅持新教師試講制度，同行之間相互聽課、教學檢查、研討教學大綱、教學計劃修訂、教材選用等教學活動，備課、講課、輔導答疑、批改作業(yè)、實踐、成績考核等教學環(huán)節(jié)嚴格按有關制度嚴格執(zhí)行，落實到位。結合本科教學評估，對課程體系的課程的教學大綱和考試大綱和實踐指導書進行了修訂，完善了教學文件和教學環(huán)節(jié)。
2、能采用恰當形式實現(xiàn)師生互動，運用討論式、參與式等教學方法，啟迪學生思考，有效地調動學生的學習積極性。課程體系中的各門課程均制作了教學課件，使用多媒體授課。實踐教學方法得當，利用各種教學軟件、計算機及投影儀現(xiàn)代化工具，講授最新管理理論。在培養(yǎng)學生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力方面已有顯著成效。
3、以教學團隊成員為主校企合作共建的erp實驗教學中心，創(chuàng)新發(fā)展，特色鮮明，獲得erp大賽獎項，示范效應顯著。實習要求嚴格，指導耐心，注重培養(yǎng)學生的思考創(chuàng)新能力，同時在實習過程中消化所傳授的理論知識。
4、開展第二課堂活動，開出該課程的系列講座，積極組織指導學生課外學習和實踐活動，對活動進行設計，對活動結果進行分析，培養(yǎng)學生動手實踐能力。
二、未來管理學教學團隊建設的設想
（一）切實可行的創(chuàng)新性改革措施
教學團隊以理論教學和實踐教學結合為主線，著力改進教學方法、手段為重點，增強教學實效性為目的，培養(yǎng)優(yōu)秀教師隊伍為前提，進行了一系列創(chuàng)新型改革措施。
1、整合課程教學內容，熱點與針對性相統(tǒng)一
重構教學內容體系，以企業(yè)當前發(fā)生的新聞事件作為教學關注點，增強課程內容的熱點和針對性，以視頻和案例研究等教學方式提供課程講解的質量與效率。
2、拓寬實踐基地，知與行相統(tǒng)一
為培養(yǎng)學生運用理論分析社會實際問題的能力，團隊加強并拓寬與教學實踐基地的聯(lián)系，確保知行合一。
3、創(chuàng)新教學方式，體現(xiàn)熱點與互動性相統(tǒng)一
改變傳統(tǒng)單一講授、多媒體教學方式，通過企業(yè)實地考察、經典和本土案例研討、歸納與實證等多種教學方式，增強”管理學”課程的熱點和互動性，拓展理論教學的廣度和深度。同時，實行集體備課，開展互相聽課制度，解決教師交流少，難以形成教學合力的問題。
4、建立教學資源庫，豐富教學內容
根據(jù)課程要求，結合教學重點與難點問題，建立“試題套”、“案例庫”，豐富了課程教學資源，對教學的規(guī)范性、合理性、評價真實性等方面起到了很大作用。
5、改革考核評價體系，凸顯教學目的
教學團隊通過開卷與閉卷相結合、理論考試與現(xiàn)實表現(xiàn)相結合、課堂討論與課后調研相結合等方式改革考核體系，把成績分解為兩個部分，即學生實踐作業(yè)與課堂匯報表現(xiàn)、期末考核，兩部分分值比例大致確定為6：4。這種考核方式相對弱化卷面考核，注重分析解決實踐問題能力。
6、優(yōu)化師資隊伍，提高教學水平
有計劃地提升教學團隊師資學歷層次，開拓教師視野，更新、完善教師的知識結構；同時，有效發(fā)揮經驗教師對青年教師的指導與幫助作用，建設專業(yè)理論扎實，實踐經驗豐富的教學團隊。
7、教學、科研相結合，促進學科發(fā)展
以學科骨干教師為中心，積極開展教學研究和企業(yè)管理專業(yè)研究課題，以科研帶動教學，開展專題教學法改革，來提高教學能力和水平。
（二）實踐性教學建設
本課程與企業(yè)管理實踐密切相關，強化實踐性教學環(huán)節(jié)是搞好本門課程教學的基本要求。本課程實踐性教學的基本思路是：根據(jù)教學內容和實際需要，設計具體課題；結合課外創(chuàng)業(yè)教學環(huán)節(jié)、第二課堂等多種實踐教學活動解決這些課題，對課堂教學進行有效延伸，提高學生分析、解決實際問題的能力，調動學生學習本課程的主動性和積極性。
1、課外實踐：教學基地
繼續(xù)與企業(yè)共建實踐教學基地。教學團隊教師在教學安排上充分利用新疆優(yōu)秀企業(yè)，如特變電工、新天和天業(yè)等教學基地開展課程實踐。組織學生到上述大中型企業(yè)具體參與企業(yè)管理實踐，了解和感受企業(yè)管理的現(xiàn)實問題。進一步加大專業(yè)實驗室建設力度，做好erp實驗教育中心的升級項目，提高實驗中心的使用效率。
2、第二課堂：鼓勵和支持大學生完成項目研究
與教師科研課題相結合，幫助學生就企業(yè)實際觀察中發(fā)現(xiàn)的具體問題進行立項研究，撰寫調查研究報告，不僅有效引導學生將書本知識與企業(yè)實踐相結合，而且能在很大程度上保證理論與實踐教學的質量。實踐教學體系如圖1所示：
（三）教學資源建設
教學團隊以《管理學》課程為依據(jù)，提供多種學習資源，調動學生的積極性，引導學生學習和實踐。
1、圖書資料庫建設
團隊教師依據(jù)各自專業(yè)研究和教學方向提供圖書信息，補充院圖書館企業(yè)管理藏書。
2、課件建設
教學團隊設計制作了統(tǒng)一的多媒體課件，將案例教學、企業(yè)實地考察、課堂講授和多媒體、討論與點評、辯論與總結等多種教學方式結合；并且在教學與課程建設中不斷改進與完善教學體系與方法。
3、網絡資源建設
組織學生建立以qq群為核心載體的班級網上資料共享平臺，在網站上開設“理論前沿”、“大學講座”、“工管課程學習課件”、“工管推薦書籍”“工管推薦影視”、“工管推薦專業(yè)網站”等開拓式學習信息。在這些網絡資源中，包括經濟頻道的“決策”、“經濟半小時”、“波士堂”和“焦點訪談”等相關視頻與專題網頁鏈接，均成為課程教學的重要資源，不僅幫助學生拓展視野，還為學生提供了多渠道的立體思路。
4、實踐基地建設
為了提高教學效果，在經濟與管理學院的支持下，“管理學”教學團隊已經擁有以新疆和兵團大中型企業(yè)為教學實踐基地，使課程在實踐性教學環(huán)境方面有極大改善。
（四）網絡教學建設
教學團隊根據(jù)多年教學經驗，正在努力開拓網絡教學資源，爭取將《管理學》建成精品課程網站。目前本課程網站建設所需資料已經初具規(guī)模，涵蓋本課程各章節(jié)全部多媒體教學課件、教案文檔、教學計劃和大綱、案例教學匯編等資源已準備完成。屆時，學生和教師進入網站均能夠較好地展開有效的互動。
團隊建設與管理心得篇十
一、企業(yè)文化：
經營理念：
目標：
愿望：
發(fā)展方向：
核心價值：
使命：
文化理念：
企業(yè)精神：
二、團隊建設宗旨：
一個員工都能在安排工作及任務之后，能夠高效的執(zhí)行。高效的銷售團隊的基本特點是嚴謹，團隊應把嚴謹視作團隊的靈魂，團隊的嚴謹體現(xiàn)在工作態(tài)度和行為上，使工作的每一步都能以嚴謹?shù)膽B(tài)度去做。
三、團隊定位與總體目標:
目標必須量化，并可以進行分解成每年，每季度，每月，每周的目標。
并且有與之相對的績效體系，以監(jiān)督目標的過程執(zhí)行。
團隊任務需與上層領導溝通：
四、團隊文化建設規(guī)劃：
1.建立團隊文化的要素：
認同：對員工的工作行為，工作狀態(tài)，以及工作成果的認同。
贊美：善于贊美員工。
晉升機制：給有能力，并且能夠達到晉升指標的員工晉升。
激勵：目標完成時給予獎金以及其他獎勵。
團隊意識：培養(yǎng)員工的團結意識，大局觀。以團隊，公司利益為重。
2.建立共同的目標觀念：
每個團隊的成員必須相信，當公司能夠長遠發(fā)展時，員工才能得到很好的職業(yè)發(fā)展
和待遇。
3.建立嚴謹?shù)墓ぷ髦贫龋?/p>
制定團隊具體到每天的日常工作安排，并嚴格按照其執(zhí)行。
完善團隊工作紀律，并配合獎懲措施對執(zhí)行力進行監(jiān)督。
明確團隊的失誤懲罰及責任認定體制，誰犯錯誰負責。
明確團隊的各個層級的職責，確定每人做自己的工作，不越權工作。
五、團隊建設工作規(guī)劃：
團隊的構成（組建）：
一個團隊的潛力和能力是由團隊的人員決定，團隊人員的素質基本決定了這個團的
隊成員的選擇應注意最基本的三個原則：
1.選擇復合型人才：
“雜家”，對各行各業(yè)都要有所了解。因為銷售從事的是一個與人溝通的工作，每天都要面對不同類型的客戶，不同的客戶就應當運用不同的方式，至少對一個新客戶時能夠有一個切入點。
2.招聘過程結構化：
要想提高招聘效率，就應該建立一套招聘程序。確定銷售團隊各個成員的職責，對應各職能
的應對技能、經驗、素質等方面制定規(guī)范的標準，再依據(jù)此標準設計筆試或面試問題，根據(jù)各環(huán)節(jié)應聘人員的綜合表現(xiàn)選擇相符合的人才。
3.團隊的問題解決能力和執(zhí)行力：
最能體現(xiàn)一個銷售人員是否合格的最重要的一個標準，就是主動解決問題的能力?，F(xiàn)在很多人員所起的作用，僅僅是問題手機和反饋，對于來自客戶和市場的問題和需求，則缺乏適當解決的能力，也就是說，團隊執(zhí)行力的強與弱，其實是由團隊人員解決問題能力的強與弱決定的。 團隊的培訓和培養(yǎng)是關鍵：
為一談。團隊的培養(yǎng)要從每一個細節(jié)入手，在平時的'工作、生活中從各個方面去不斷地提升，逐步形成一個團隊的風格和氣氛，賦予團隊一種不同于其他團隊的精神，也就是團隊文化。如果團隊形成了這種文化就會帶動每個新加入的成員，不論團隊人員怎么流動，也不會帶來損失。這樣才能解決這個行業(yè)人員相對流動較大的問題，但是這需要去耐心的、持之以恒的堅持下去，是一個長期的過程才能建立這樣的團隊。
具體的實施措施：
1.新員工培訓：
培訓內容包括行業(yè)特征、產品知識、專業(yè)能力。培訓課程如下：
互聯(lián)網及b2b基礎知識，中供產品知識，銷售技巧
2.形象禮儀培訓與培養(yǎng)：
公司人員要衣著得體，舉止文雅，語言柔和，性格陽光。
在公司制度上應規(guī)定員工工作日的衣著形象等要求。
3.客戶開拓方式方法的培訓和培養(yǎng)：
4.電話銷售技巧，面談技巧，逼單等銷售技巧的培訓和培養(yǎng)。
5.售后服務意識的培訓和培養(yǎng)。
團隊的日常管理：
一滴形成的，那么日常事務的管理就不應該僅僅是對現(xiàn)有規(guī)則制定的實行，而是要從每一個細節(jié)上進行落實，有問題之后要及時提醒并推進其改正。但要考慮到員工的自尊，不要打擊其自信心。同時也要求了主管要進行嚴謹?shù)谋O(jiān)督。
對團隊要實行量化的管理：
對每一個意向客戶做一個信息表，包括姓名，職務，公司產品，營銷模式，聯(lián)系方式，每次跟進記錄等信息。方便員工客戶跟進和主管檢查監(jiān)督，給予指導。
團隊的管理要人性化：
化的團隊中，應加強內部凝聚力和穩(wěn)定性，讓每個員工能在團隊中找到歸屬感。
制定完善的工作規(guī)章制度并嚴格監(jiān)督執(zhí)行，并配合獎懲措施對執(zhí)行力進行監(jiān)督。
團隊的績效考核和激勵機制（暫未定）
2012年作為德林集團“管理年”的深化之年﹑攻堅之年以及面臨新產區(qū)年底投產運行的緊迫形勢，紅巖煤礦遵循“人為本 德治企 共和諧”企業(yè)經營理念，加快團隊建設的步伐，全礦上下同心協(xié)力堅定步伐共同迎接挑戰(zhàn)，在成長奮進中誓將紅巖煤礦打造成一支特別能吃苦特別能戰(zhàn)斗高標準嚴要求的鋼鐵團隊，為建設標準化現(xiàn)代型能源企業(yè)做好人才儲備。
在集團領導的關懷指導以及礦領導帶頭奮進中紅巖煤礦各項工作已逐步步入正規(guī)：各部門協(xié)調有序，保質高效的完成各項任務，新產區(qū)建設按部就班進行中，這是全體成員共同努力的結果。但看到可喜成績的同時亦不能忽略不足之處，各項工作應該防微杜漸，防患于未然?，F(xiàn)階段團隊建設還存在著諸多問題，主要表現(xiàn)在：
5. 團隊活動缺乏、員工業(yè)余生活單調，導致整體團隊意識不夠、工
作熱情不夠，嚴重影響著大家的辦事效率，以及日常工作的正常開展。
面對現(xiàn)狀，公司應堅持規(guī)范化企業(yè)管理，建立健全相關制度；培育團隊文化，提升團隊凝聚力；重視人才隊伍的建設，把人才隊伍建設作為公司發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分；以建設“學習型”團隊為出發(fā)點，重視團隊持續(xù)的學習能力，通過學習型組織的構建不斷調整成員思維方式和工作模式加強組織員工之間的協(xié)作精神，打造和諧、朝氣、富有戰(zhàn)斗力的團隊。具體措施如下：
（一）規(guī)范化企業(yè)管理
聘計劃不斷完善人員體系，逐步實現(xiàn)技能互補的人員結構﹑清晰的成員定位；
（二）培育團隊文化
7.綜合處利用八小時外活動開展多種形式的體育娛樂公益活動，調動成員積極性，號召全員參與，增強團隊凝聚力，實現(xiàn)快樂工作，快樂生活。
（三）打造學習型團隊
1.豐富培訓內容，完善培訓追蹤制度，定期反饋培訓效果，達到學以致用。針對安全培訓可以在條件允許下進行安全演練或理論考試；管理類培訓要求成員書寫心得或組織專題研討會，探索紅巖管理模式。
團隊，即是介于集體與搭檔之中的一種合作方式。其精髓是溝通、分工、合作、共同進步，以形成一個目標明確、有戰(zhàn)斗力的團隊。目前，隨著市場經濟的發(fā)展，營銷工作已經從傳統(tǒng)的“單打獨斗”的層面發(fā)展到團隊合作。
一個優(yōu)秀的團隊，是個體整合效益最大化的組合，團隊建設從建設目標、人員招聘、人員培訓、團隊管理方面考慮團隊建設。
一、 建設目標
1、 團隊規(guī)模
首先應確立團隊建設目標，通過公司的發(fā)展狀況、行業(yè)狀況判定目標團隊的規(guī)模。
2、 人才需求
還要對人才個性偏向有大體規(guī)劃，是需要專業(yè)知識型的，還是需要表達能力強的營銷型，有了目標與規(guī)劃，再去找合適的人才就能事半功倍，就山西駿泰汽車銷售服務有限公司來看，需要表達能力強的營銷型團隊將成為未來主流。
二、 人員招聘
1、 公司介紹
在人才招聘上，招聘主管要做的就是把公司最好的東西呈現(xiàn)給應聘者，什么是最好的，就是公司吸引人才留下來的地方，把公司的優(yōu)勢產品、行業(yè)地位以及發(fā)展前景自信滿滿地傳達給應聘者，才會感染到應聘者。
2、 人員篩選
在第一關（電話招聘）中初步甄別應聘者應變能力和交流能力。重點在面試或筆試環(huán)節(jié)，考察應聘者的綜合能力。
3、 內部招聘
即在公司已入職員工群體中篩選整合出優(yōu)勢互補的團隊成員、這種招聘方式的優(yōu)點是成員熟悉業(yè)務不需崗前培訓、團隊之前較熟悉。
三、 人員培訓
1、 市場敏銳培訓
招聘之后的人才培訓一般為期兩周左右，首先向團隊介紹公司文化、行業(yè)地位，是每一成員獲得市場的真實信息。
2、 個體能力培訓
概述團隊發(fā)展意向，從市場細分到公司、團隊再到團隊的每一個體，了解成員的優(yōu)缺點，進行提強和補劣的培訓。
3、 公司規(guī)章制度
熟話說無規(guī)矩不成方圓，員工們必須了解公司章程，遵守公司各項制度
四、 團隊管理
1、 團隊凝聚力的培養(yǎng)與提升
聚餐與旅游）；團隊成員生日或特殊節(jié)日各成員都應記得并有所表示，讓團隊每一成員都能有歸屬感。
2、 學習型團隊的打造
市場在成長，團隊必須跟上市場發(fā)展的步伐，要有前瞻于市場現(xiàn)狀的目光，建設學習型團隊。可以每周安排交流會，保持互相學習的氣氛，就市場行情不定期就某一專題進行系統(tǒng)研究，深入學習。
3、 分工與合作的規(guī)劃
團隊營銷并不是一貫的全員出動，要注重人員分工合作，發(fā)揮團隊每一個成員的潛力體現(xiàn)到團隊合作的高度。具體分工簡述如下：
（1）銷售部：負責品牌車輛的展示廳接待銷售工作，向客戶介紹車型、技術參數(shù)、購買手續(xù)等問題，協(xié)助客戶購買稱心的車輛。
（3）業(yè)務部：負責老客戶管理與維護工作，使客戶得到最佳的服務質量，實現(xiàn)對客戶的承諾、維護公司信譽。業(yè)務部是售后服務的直接責任部門。
務體系。
（5）采購部：主要負責品牌車輛的采購，為客戶提供提車服務；負責配件的采購工作。
（7）維修部：通常指維修服務站，主要負責品牌車輛的售后維修保養(yǎng)工作。
（8）財務部:負責財務管理工作
（9）辦公室：主要負責行政、管理、人事等工作
4、 團隊長的選擇與培訓
團隊在創(chuàng)立之后肯定能發(fā)現(xiàn)新的發(fā)展亮點和不足之處，這就要求在選擇團隊長身上具備很多優(yōu)秀的品質，團隊長作為團隊領跑的人，需要驍勇善戰(zhàn)（專業(yè)）、需要洞察細微（敏銳）、需要體恤成員（親和）、也需要在關鍵時身先士卒（果敢）。
常言身先足以率人，律已足以服人，傾財足以巨人，量寬足
以德人，得人心者得天下！領導者凡事嚴格要求自己，用自身的能力，氣度，魅力來服眾！領導人的使命就是幫助團隊伙伴實現(xiàn)目標！
（5）良好的業(yè)務能力，培訓業(yè)務人員、幫助業(yè)務員開單并解答疑難問題；（6）具有獨特的人格魅力。
團隊建設與管理心得篇十一
最開始明白團隊是關于一根筷子易折斷和很多筷子難折斷的故事，那么我們要找到好的團隊建設方案就得先明白什么是團隊，怎樣和諧團隊成員之間的小摩擦，建立共同的信任，共同的默契，建立同期目標，以下是由資料站為您帶給的團隊建設方案，期望對您有所幫忙！
團隊建設的方法
一、什么是團隊：團隊的特征
團隊在本質上是一種透過成員之間高度用心、自覺的協(xié)作來實現(xiàn)群體統(tǒng)一目標的組織形態(tài)。團隊是從團體體育比賽中引申出來的。足球隊作為一個團隊，具有團隊的重要特征：
1、有共同的目標，即戰(zhàn)勝比賽對手獲得全隊的勝利;
2、成員自覺自愿地服從團隊整體利益;
3、成員之間高度協(xié)作;
4、成員技能互補;
5、成員受到比賽目的的驅動，具有內在動力;
6、在比賽過程中享有高度的行動和決策自主權;
7、需要教練的指導。
團隊具有七個核心要素：
1、人員：團隊的基本要素;
2、目標：是聚合人力資源的焦點;
3、互動：是構成和維護合作與信任的過程;
4、信任：是團隊合作的心理基礎;
5、合作：是團隊的根本活動方式;
6、自愿：是為團隊貢獻的心理基礎;
7、潛力：是團隊績效的技術基礎。
團隊建立的方法有五種：
人際交往法、主角界定法、價值觀法、任務導向法和社會認同法。
二、團隊構建的三個階段
(一)團隊構建的過程
是以溝通、管理和領導貫徹全過程的，溝通、管理和領導的質量直接關系到團隊建設的成效。團隊的構建分為三個階段：
1、團隊建立階段：組織和融合一個團隊。其核心是經過一個心理融合的過程，這是成員之間增進相互了解、相互信任和凝聚力的過程。
2、團隊的成長階段：養(yǎng)成團隊品質。具體資料包括培養(yǎng)團隊精神，發(fā)展團隊工作潛力，制定團隊規(guī)范以及培育團隊的信任氣氛。
這一階段建設的評價參照是：團隊成員已經相互信任，彼此比較了解，開始分享共同的團隊目標和團隊的核心價值觀，能夠共同應對團隊的任務和困難，凝聚力到達必須的強度。
3、團隊成熟階段：持續(xù)和改善團隊品質。進一步細化成長階段的工作。
(二)團隊建設的一般程序
團隊建設一般要經過三個階段：
1、建立階段的目標：將經過選取的人組合在一個將要成為團隊的群體內，使人們經歷初步的融合。建立階段一般要經過五個環(huán)節(jié)：確定團隊目標、確定團隊類型、分析團隊主角、配置團隊人員和人員的心理融合。
2、成長階段的目標：養(yǎng)成團隊優(yōu)良品質，使群體最終發(fā)展成為真正的團隊。具體資料就是培養(yǎng)團隊精神，發(fā)展團隊工作潛力，團隊規(guī)范和團隊信任氣氛。
3、成熟階段的目標：繼續(xù)持續(xù)和發(fā)展團隊的優(yōu)良品質和優(yōu)勢，并適應環(huán)境的變化不斷調整。
三、團隊成員的素質要求：個人適應團隊的潛力塑造
麥肯錫重視人才的四個方面的素質：一是分析問題、解決問題的潛力;二是溝通、交往的潛力;三是領導的才能和潛力;四是團隊精神。
1、應變的意識和潛力。具備快速捕捉信息、快速適應環(huán)境變化的潛力。
2、溝通的意識和潛力。具備與組織內外部不一樣人進行有效溝通的潛力。影響力很大程度上依靠于溝通潛力。
3、認知潛力。認知潛力對于理解環(huán)境十分重要。包括觀察潛力、想象潛力和分析問題的潛力及推理潛力。
4、創(chuàng)新意識和潛力。
5、科學決策的意識和潛力。
6、不斷學習的意識和潛力。
7、領導管理的觀念和潛力。
8、業(yè)務專長潛力。
9、工作潛力。
10、合作的意識和潛力。
四、團隊的兩個紐帶：經濟關系和心理關系
團隊成員的社會關系紐帶有二：一是經濟關系，二是心理關系。人們的心理凝聚力是團隊精神中最集中表現(xiàn)的心理要素。建設團隊務必實行利益整合原則，即協(xié)調團隊成員個人利益和團隊利益。融洽的心理關系務必建立在融洽的經濟利益基礎上。團隊建設時，除了成文的契約以外，還要重視心理契約。心理契約是指員工與組織領導者之間在心里的承諾和期望。心理契約是人們相互的態(tài)度、期望和職責心。
五、建立團隊目標
建立目標系統(tǒng)：團隊總目標(戰(zhàn)略目標)—子目標(戰(zhàn)術目標)—工作任務。
建立了總目標和次一級目標以后，就能夠根據(jù)目標對人的技能、品格、性格特征等要求思考團隊成員人選。
目標系統(tǒng)要具體：
1、具體的目標是總目標實現(xiàn)的階梯。
2、員工務必清楚當日和近期的任務，才能集中精力。
3、具體目標和任務有比較短期的時光限制，能夠督促員工分配當前的時光。
4、具體目標和任務是衡量員工業(yè)績的具體指標。
5、具體目標和任務是分配工作資源的依據(jù)之一。
六、團隊的類型：自主管理型的團隊
自我管理的團隊能夠自我激勵、自我評估、自我改善，大大降低了管理成本。
自我管理團隊的特征：
1、團隊采用目標管理，團隊對目標負責。
2、團隊自我監(jiān)督工作的過程和結果。
3、團隊對自我的業(yè)務流程負責。
4、團隊的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新機會充分。
5、個人受團隊伙伴影響。
6、領導者適度使用職權，強調上下級溝通。
七、團隊的主角分類
第一類：理智的主角
1、觀念產生者。觀念產生者提出新觀念和戰(zhàn)略，個性關注重大問題，尋求突破和創(chuàng)新。
2、監(jiān)督評價者。監(jiān)督評價者分析問題，評價意見，促進團隊決策。
3、專家。專家為團隊注入技術信息。
第二類：行動取向的主角
1、塑造者。塑造者以行動為特征。他們主要是激發(fā)行動。
2、執(zhí)行者。執(zhí)行者將觀念轉變?yōu)閷嶋H工作程序，執(zhí)行工作計劃。
3、完成者。完成者確保團隊不犯錯誤，不遺漏必要的事情。他們關注要個性關注的細節(jié)，在團隊中維持一種工作緊迫感。
第三類：面向人的主角
1、協(xié)調者。協(xié)調者指導和控制團隊朝目標，促進團隊決策，保證團隊成員不偏離團隊的航向和軌道，確保團隊資源得到最好的使用。
2、團隊工作者。團隊工作者的主要特點是支持其他成員。如對其他成員提出的意見進一步完善，對有困難的成員帶給支持和幫忙，改善成員的溝通，促進團隊精神的建設。
3、資源調查者。資源調查者主要關注團隊外部的觀念、發(fā)展狀況和可資利用的資源，建立外部聯(lián)系，進行談判。
八、團隊人員配置
團隊人員配置根據(jù)團隊的工作目標、任務、團隊類型和工作要求來進行。
(一)分析工作崗位的工作資料和性質：
1、工作目的和任務。
2、工作職責和權力。
3、工作條件和主要困難。
4、工作與其他工作的關系。
5、工作在整個組織結構中的位置。
(二)分析工作崗位需要的人員素質、條件：
1、學歷的專業(yè)背景。
2、工作經驗。
3、工作技能。
4、對工作者個性的要求(性格、潛力、性別等)。
(三)分析候選人員
1、個人的學歷和專長。
2、個人的工作經驗。
3、個人的個性品格。
4、個人承擔具體崗位的意愿。
5、候選人員相互的人際關系。
6、候選人員技能的互補狀況。
7、候選人員個性的匹配狀況。
九、團隊人員融合
團隊新成員融合過程經歷的階段：
第一階段：交流個人表層信息的階段。
如了解個人姓名、原先的工作單位、學歷、專業(yè)、專長，以及家庭的某些信息。個人表層信息都是一些描述個人基本狀況的信息，體此刻個人簡歷上。這個階段比較短。
第二階段：交流個人深層信息的階段。
個人深層信息包括個人對事物的態(tài)度、對事物價值的評價和決定。這時伙伴之間常常對事物能夠相當直率的交換看法。這個階段持續(xù)比較長。適當?shù)膱F隊管理方式和團隊活動能夠促進人際互動的進程，從而縮短這個階段。
第三階段：暴露互動關系不協(xié)調的階段。
經過交流個人深層次信息階段后，團隊成員彼此相當熟悉了，對伙伴的需要、動機、情感、態(tài)度、技能、特長和個性特點、行為方式等個人信息有了相當全面的了解。這時團隊成員的合作互動，總的來說很默契。但是，個人的一些缺陷、缺點也開始暴露了。人際互動關系開始暴露出一些不和諧、不協(xié)調的狀況，個人對其他人的印象可能存在誤解、偏見，還會出現(xiàn)爭論甚至爭吵，不一樣意見時有交鋒。
第四階段：重新調整互動關系的階段。
在這個階段，人們對于團隊內部的不協(xié)調互動關系開始進行調整。調整階段，人們逐漸適應相互的特點。人們會進行自發(fā)的個人自我調整。另一方面，團隊管理者也能夠采取必須的措施促進調整。如幫忙成員提高對關系不和諧原因以及如何改善互動方式的認識。
第五階段：穩(wěn)定運行的強凝聚力階段。
團隊成員互動順利進展的話，團隊將進入一個凝聚力很強的穩(wěn)定階段。在這個階段，團隊工作流程順暢，人際關系融洽。凝聚力體現(xiàn)為人們互相信任，互相喜歡，有強烈的群體歸屬感。
十、團隊品質養(yǎng)成的四大任務
1、培養(yǎng)團隊精神。團隊精神包括意向、情感、認知三大心理成分。團隊精神主要包括五個方面的資料要素：一是對團隊目標的認同。二是對團隊核心價值觀的認同。三是為團隊作貢獻的意識。四是合作意識。五是凝聚力(歸屬感、相互喜歡、相互信任)。
2、發(fā)展團隊潛力。能夠從組織學習型團隊、實行知識管理、鼓勵個人自我發(fā)展等三方面著手。
3、發(fā)展團隊規(guī)范。即發(fā)展適合團隊的高效率工作方式。
4、發(fā)展團隊信任氣氛。信任指相信那個被相信的人能夠實現(xiàn)或者已經實現(xiàn)對他的正面期望。
十一、把團隊建設成學習型組織
麻省理工學院講師彼德·圣吉(petersenge)1990年出版了《第五項修煉——學習型組織的藝術與實務》，開始了學習型組織理論在全球管理學領域中的興起。學習型組織是指一種充滿學習氣氛，充分鼓勵和發(fā)揮組織成員創(chuàng)造性思維潛力的能持續(xù)發(fā)展的組織。簡單的說，學習型組織就是能夠持續(xù)學習的組織。
1、愿景導向。愿景是組織最長遠的目標或使命，是組織的長遠理想。是凝聚組織成員的要素，是指導、鼓舞組織成員的重要因素。愿景帶給人們用心努力的長期動力，包括學習的動力。
2、善于學習。一是終身學習。二是全員學習。三是在工作過程中學習。四是群體學習。最重要的是要學以致用。
3、強調自主學習。學習型組織強調員工團隊自主發(fā)現(xiàn)問題，自主學習，自主選取目標和實現(xiàn)目標途徑。
4、支持個人自我發(fā)展。鼓勵員工追求自我發(fā)展。
5、領導者的主角是設計、指導和支持。設計愿景、以愿景來鼓勵成員，帶給指導意見和支持性資源幫忙成員不斷發(fā)展?jié)摿Α?/p>
6、主動向環(huán)境學習并影響環(huán)境。
7、不僅僅學習現(xiàn)有的知識，而且尋找和創(chuàng)造適合團隊發(fā)展的知識，學而用之。
8、學習知識和管理知識相結合。知識的效用倚賴于知識的管理。
十二、知識管理
只有有用的信息才成為組織的智力和知識資產。知識資產顯性的部分包括商標、專利、計劃、規(guī)則、公眾名單等能夠利用信息技術以文檔形式存儲和編碼的知識。即是一種組織提高群體行為協(xié)調性的知識。隱性的智力、知識資產是存在于人們頭腦中的關于“如何做”的知識，即是一種個人積累的操作經驗。
有效的知識管理能夠推動組織到達如下效果：
1、分享觀念，激發(fā)創(chuàng)新思維。
2、節(jié)約生產成本，提高生產效率。
3、促進營銷。
4、發(fā)展組織內的人才，激勵人才。
5、實現(xiàn)個人價值。
實施團隊知識管理應注意以下要點：
1、要有明確的業(yè)務目標。
2、確定需要什么知識。
3、鼓勵員工參與。
4、利用現(xiàn)代信息技術分享和傳播知識。
5、知識要不斷更新。
十三、重視團隊成員個人的專業(yè)技能發(fā)展
對團隊成員的潛力塑造，務必重視團隊成員個個人的專業(yè)技能發(fā)展，以更適合團隊的需要。發(fā)展團隊成員個人潛力應注意以下幾點：
1、理想團隊成員的潛力是互補的。在能夠完成任務的前提下，團隊由最少的`人組成。每個人都是不可或缺的，每個人都有充分的機會發(fā)揮自我的特長。
2、每個人都得到充分信任，在承擔有難度的任務中得到成長。在理想的團隊中，每個人就應感到正在最大限度的發(fā)揮潛力和發(fā)展?jié)摿Α?/p>
3、有機會受到培訓，不斷吸收新的知識和技術。
4、鼓勵個人和團隊創(chuàng)新，在不斷解決新問題的過程中發(fā)展?jié)摿Α?/p>
十四、發(fā)展團隊規(guī)范
(一)團隊規(guī)范是約束和指導人們行動的標準、規(guī)則、規(guī)章制度。團隊的規(guī)范作用：
1、使團隊行為具有確定性和預見性。
2、帶給常規(guī)性問題解決的規(guī)則，減少團隊臨時決策的成本。
3、確定內外部互動的有效關系，減少行動的盲目性。
4、經過實踐證明有效的行動規(guī)則能提高團隊效能。
(二)發(fā)展有效規(guī)則務必遵循必須的原則：
1、規(guī)則的有效性務必經過實踐和時光的考驗。
2、規(guī)則在制定前要經過組織成員廣泛的討論。
3、規(guī)則要思考個性狀況，留有必須的靈活性。
4、被證明沒有效果的或者效果很差的規(guī)則要修改。
5、規(guī)則要根據(jù)環(huán)境的變化進行修訂。
(三)制定團隊規(guī)范能夠采用以下2種方法：
一是目標任務定義法：根據(jù)團隊的工作目標和任務來確定團隊的行為規(guī)范。
二是顧客需求定義法：根據(jù)團隊的服務對象的需求來確定團隊的行為規(guī)范。
(四)制定顧客需求為導向的團隊規(guī)范時，應從以下9個問題出發(fā)進行設計：
1、顧客是誰
2、顧客需求什么
3、顧客有什么特殊要求
4、團隊準備滿足這些顧客的需求嗎
5、還有什么競爭對手為這類顧客帶給服務或產品嗎
6、顧客對團隊帶給的現(xiàn)有服務是否滿意
7、使顧客不滿意的障礙是什么
8、有什么方法和途徑能夠消除顧客的不滿意
9、團隊能夠做些什么來提高顧客的滿意度
(五)團隊文化是隱性的團隊準則
團隊文化是特定的組織文化形態(tài)。組織文化的結構中包含幾個層次：
1、核心層是組織的核心意識、理念和價值觀。
2、第二層次是組織的規(guī)章制度。
3、第三層次是組織的行為方式。
4、最外層是組織的符號系統(tǒng)和組織的模范人物故事(規(guī)范標準執(zhí)行者的行為方式)。
十五、發(fā)展團隊信任氣氛
(一)一個值得信任的人有3個基本特點：一是他愿意滿足我們對他的正面期望;二是有潛力滿足我們對他的期望。三是團隊成員務必誠實。誠實的人說實話，言行一致，真實地表達自我的想法和觀點。誠實又是一種態(tài)度和行為方式。誠實體此刻持續(xù)言行一致的善于動機和實際行動上。誠實的人做他已經承諾的事情，只承諾他將真正努力要做的事情，誠實的人不輕易承諾。如果三者缺一，那么一個人值得信任的資格就是不完整的，就難以得到充分的信任。
(二)高度信任中的團隊成員的基本特點：
1、認同必須的共同目標。
2、認同群體的核心價值觀。
3、具有實現(xiàn)信任者期望的潛力。
4、為人誠實。
5、關心同伴和團隊的利益。對那些關心我們利益的人，我們傾向于信任他們。
十六、團隊目標體系的構建
(一)建立目標體系
合作者有共同的目標和利益時，合作基礎更加牢固。組織的目標務必是一個體系。整個目標體系具有層次性。從宗旨，到使命，到戰(zhàn)略目標和戰(zhàn)術目標，再細分為任務，最后同向成果，構成一個相互配套和連接的目標體系。
1、宗旨
組織宗旨使用簡短的文字表達組織的宏愿。規(guī)定了組織根本性的努力方向。它表達組織的核心價值觀對社會的根本態(tài)度。組織宗旨是組織的最根本的、最高層次的目標。
2、使命
組織使命比宗旨更具體一些。使命描述組織的基本工作目標和組織存在的基本理由。使命是比宗旨低一個層次的目標。使命是組織的遠景目標。從文字上看，描述使命的語句比描述宗旨的語句更多一些，資料更具體一些。宗旨一個或者幾個句子就夠了，使命一般需要更多的句子才能說明。
3、戰(zhàn)略目標
宗旨和使命都是比較抽象的，一個組織還需要更為具體的目標來指導人們的實際行動，這個更為具體的目標，就是戰(zhàn)略目標。一般是關于在某個比較長的時光里(如三年以上)組織全局發(fā)展的長遠目標。對戰(zhàn)略目標的規(guī)定和描述要比使命更為具體。戰(zhàn)略目標是連接宗旨、使命和成果的一個中介環(huán)節(jié)。
4、戰(zhàn)術目標
戰(zhàn)術目標是對戰(zhàn)略目標的分解。戰(zhàn)術目標是關于組織工作的某個相對短的時期內的或者關于某個方面的工作(或局部工作)的目標。
5、任務
任務則是進一步細分戰(zhàn)術目標的結果。任務指明就應完成的具體事情和要到達的具體結果。任務也能夠看成是具體的細分子目標。任務務必落實到個人。
(二)塑造團隊的目標潛力
制定目標是未來業(yè)績的起點。組織的完美遠景和目標，許多員工愿意“預支“對組織的信任。目標務必有三個特性：明確性、可行性、挑戰(zhàn)性。
員工在組織目標決策過程中，至少能夠發(fā)揮三方面的作用：一是充分發(fā)揮全體員工的智慧和用心性。二是員工獲得較高的心理滿意。三是容易得到員工的認同和支持。
領導者在目標制定過程中的主角職能是：一是指導。透過溝通，幫忙成員認識目標的價值和實現(xiàn)目標的途徑，給予必要的指導。二是支持。為員工帶給必要的支持，包括信息、技術和物質、人事等組織資源。三是及時反饋。對執(zhí)行目標的狀況及時向當事人帶給反饋信息，使他們及時了解目標進展的狀況和存在的問題。對目標執(zhí)行狀況進行必要的評價。四是獎勵。根據(jù)成員實現(xiàn)目標的行為表現(xiàn)和業(yè)績給予必要的獎勵。
十七、發(fā)展團隊信任氣氛的方法
1、提高團隊的目標潛力
2、維護和加強團隊的核心價值觀。
3、提高滿足合作伙伴期望的潛力。人們建立一種社會關系以后，就自然對關系伙伴產生特定的期望。在合作關系中，合作者相互對對方有特定的期望，期望合作者能夠滿足自我認為合理的需要。期望不完全是正式的書面的契約、規(guī)定，有的期望是非正式的，只是深藏在關系伙伴的心里。團隊信任文化的建設，要求團隊成員能夠很好的滿足伙伴的合理期望。
4、做誠實的人。言行不一致、與不一樣的人分享不一樣的信息、過于頻繁改變行動方向或者措施而沒有進行必要的解釋、沒有滿足組織成員的期望——這些行為都將導致信任危機，就應努力避免。
5、透過關心人傳遞善意?；萜展驹谠缙谕高^給結婚的員工送結婚禮物，給每個生孩子的家庭送一條嬰兒毛毯。舉行公司出資組織野餐活動，由員工烹飪食物，高級管理人員親自負責上菜等活動凝聚人心。此外，惠普公司還采用了靈活工作的時光。靈活工作時光是尊重人、信任人的精髓。它證明：我們既看到了我們的職員個人生活的繁忙，同時也相信他們能夠同其上司和工作群體一齊制定一個既方便個人，又公道合理的時光表?；萜展具€開放零件箱和儲藏室，這種信任對惠普公司辦事的方式是十分重要的。
十八、惠普之道
惠普公司的組織文化被譽為“惠普之道”(戴維·帕卡德)，主要有以下的12個方面的特征：
1、對股東和社會投資者負責。
2、對社會負職責。
3、為顧客服務的思想。
4、鼓勵創(chuàng)新。
5、鼓勵進取心。
6、重視質量。
7、對成員信任。
8、領導關心員工。
9、強調團隊協(xié)作。
10、分享觀念。
11、靈活的上班時光。
12、容忍個人的不一樣需要。
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如何制定團隊建設方案，打造優(yōu)秀團隊？
無論是在小公司還是在大公司，團隊都是最重要的，因為無論是再好的創(chuàng)意、還是方法都需要在團隊中得到踐行，團隊是否有凝聚力、執(zhí)行力、是否高效而默契，是決定一個公司成敗的關鍵因素之一。
因此制定出合理的團隊建設方案，打造一支優(yōu)秀的團隊，是每個企業(yè)主工作中很重要的部分。那么如何制定團隊建設方案呢？需要注意以下五點：
(一)首先要明確團隊目標。
建立團隊的目的是什么，這個團隊要完成怎樣的目標。目標很重要，因為目標就是方向。每個團隊的組建都是為完成必須的目標或使命。沒有目標的團隊沒有存在的好處，或者說沒有目標的團隊也稱不上為一個團隊。
(二)、確立團隊成員標準，選對人上船。
團隊的目標確定了，就要選取正確的團隊成員，該如何選取團隊成員呢我個人認為就應選取那些認同團隊價值觀、優(yōu)勢能夠互補的人來團隊工作。價值觀的認同很關鍵，不認同團隊的價值觀大家就不能實現(xiàn)很好的溝通，也就不可能有效率可言。另外并不是所有最強的人組合在一齊就能組成一個最強的團隊，團隊成功的關鍵在于充分發(fā)揮整體優(yōu)勢，這就需要團隊中的成員做到優(yōu)勢互補，實現(xiàn)整體大于局部之和。
(三)、建立好團隊內部規(guī)則。
沒有規(guī)矩不成方圓，一個團隊如果能構成戰(zhàn)斗力務必建立健全的游戲規(guī)則，如崗位職責、權利的界定，團隊成員溝通、交流方式的確立等。這些規(guī)則應能保證一個團隊的正常運行，讓團隊每個成員的主動性、用心性和創(chuàng)造性發(fā)揮出來，使整個團隊充滿活力。
(四)選取一個好的團隊領導。
我們不能強調個人的作用，但我們也不能忽略個人的作用。一個好的團隊領導對于建設高效率的團隊有著不可替代的作用。一個好的團隊領導能充分發(fā)揮團隊中每個成員的優(yōu)勢，使團隊的資源實現(xiàn)最大程度的優(yōu)化，從而創(chuàng)造出非凡的業(yè)績。
(五)學會寬容。
寬容是一種很高的品質。在一個團隊內部，由于每個團隊成員的性格特征可能不一樣，思考問題的出發(fā)點不一樣，難免會產生摩擦，但每個人都就應抱著一種“對事不對人”的態(tài)度去寬容別人對自我的批評，甚至是不理解，而不能一味地去爭執(zhí)，許多東西需要時光去證明，爭論沒有任何好處。
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團隊建設與管理心得篇十二
在經過了一系列的拓展項目、分享總結，一系列的競賽成功、失敗，一系列的歡笑、淚水之后，拓展培訓結束了。對比之前與之后，我自己個人在心態(tài)上有了一個較大的轉換，之前自己對拓展培訓的理解可能有了以偏概全的嫌疑。之前一直以為，參加拓展訓練可以尋找到解決團隊運作過程中一些恰當?shù)姆绞椒椒?，現(xiàn)在回頭來看，在整個拓展訓練當中，更多的是讓你學會如何去發(fā)現(xiàn)在團隊運作及個人工作中的一些問題，當然，這里指的更多是意識上的問題，而非給出解決問題的方法，不同的人在經歷同樣的事情之后，同樣也會出現(xiàn)理解不一致的情況，而通過這一次的拓展培訓，我思考得更多的可能是兩個問題：用什么樣的態(tài)度來面對困難？用什么樣的態(tài)度來面對錯誤？用什么樣的態(tài)度來面對困難？在整個拓展訓練過程當中，每一個項目都充滿了難度與挑戰(zhàn)，巨人梯看似高不可攀、高空斷橋看似不可逾越，但最后終于一一被團隊所克服?？偨Y這些經驗，我覺得在面對團隊困難的時候，解決的過程中有幾個要素是至關重要的。
，在拓展訓練的過程中，面對一個個艱苦卓絕的任務，但團隊的所有成員都有了一個清晰的目標與來自這個目標的壓力：整個團隊必須全部通過，缺一不可。在這樣的清晰的目標指導之下，團隊的精神才可能被激發(fā)出來，個人英雄主義被拋棄，取而代之的是整個團隊團結一心，共同出謀劃策，齊頭并進。
在這一系列的項目任務當中，任何的個人能力都顯得微不足道，因為依靠個人的力量是永遠不可能完成任務的，只有團隊之間的精誠合作，齊心協(xié)力排除困難，才有獲勝的'可能。困難是團隊的困難、力量是團隊的力量、方法是團隊的方法。
第三是團隊解決問題必須有智慧，在很多項目當中，會出現(xiàn)很多混淆視線的條件、現(xiàn)象及工具，可能團隊沒有排除這些干擾的話，會浪費團隊力量，而最終換來的結果只能是失敗。成功可能沒有真正意義上的捷徑，但是一定有更好的方法。用什么樣的態(tài)度來面對錯誤？游戲一定是有規(guī)則的，而破壞規(guī)則的結果必定是規(guī)則給你帶來的懲罰。拓展訓練過程中，因為有很多同事犯下的錯誤，會使團隊所有的成員、領導受到來歷的懲罰，那么，在這個時候，我們應該怎么樣去面對這些錯誤呢？埋怨？指責？都不是最好的方法，因為當你去埋怨和指責的時候，你必須要停下你前進的腳步，耗費你的時間，但對于整個團隊的進步所起的往往的負面的作用。通過兩天一夜的訓練，我認為在面對團隊的錯誤或團隊中某個個體的錯誤的時候應持的態(tài)度是不埋怨指責但一定要有總結。總結是讓犯錯的個體或團隊都更加清楚應該與不應該，是指明方向的明燈，就像一個人跌倒了一樣，不停咒罵只會阻礙前進的腳步，而利用跌倒的機會仔細觀察地形、尋找絆跌你的石頭的位置，才是后面的路走得更安全的方法。
拓展訓練結束了，但團隊的建設在持續(xù)，并且過程艱辛漫長，但只要像標題一樣，每個晝夜都有所得，輝煌的團隊成果一定是指日可待的。
團隊建設與管理心得篇十三
拓展訓練是團隊協(xié)作、超越自我、戰(zhàn)勝自我的充分體現(xiàn)。在高空斷橋跨越、高空飛躍抓竿的活動中，由最初的膽怯、害怕、心謊、畏懼，在教練及學員的鼓勵，調整好自己的心態(tài)，在看到其他學員有最初與我一樣的心情，最后戰(zhàn)勝自我一個一個完成后。我也勇敢的跨越了自己以前從未跨越、認為不可能跨越的一步，實現(xiàn)了戰(zhàn)勝自我、超越自我的一步。
通過此項訓練使我認識到，世上許多事情，在自己認為不可能實現(xiàn)、不可能完成的，又不愿意親自去體驗、賞識，那就真的永遠不可能實現(xiàn)。只有根據(jù)實際情況，分析原因，勇于實踐，善于實踐，不斷總結經驗，目標總會實現(xiàn)。世上沒有跨不過去的山，世上沒有走不完的路。
拓展訓練中拼圖、踩地雷項目，考驗的是團隊集體的智慧和配合，讓每位學員充分開動自己的大腦，配合默契，告戒人們如果單靠個人的力量是幾乎不可能完成的.，只有團結一心，集思廣意，才能朝著共同的目標前進，團結就是力量，團結就是無窮動力。
何謂溝通與協(xié)調
(1)溝通是領導主體與組織內的上級、同級、下級或組織外的個人、組織、群體乃至社會，進行思想、觀點、信念、意見、感情、愿望交流的過程，目的是形成相互理解、相互信任的和諧人際關系。
(2)協(xié)調是領導主體為了更好地實現(xiàn)領導目標而采取不同的方法、手段，協(xié)同各方面的力量和步調，以達到相互配合，以形成最大合力和支持力的具體過程。溝通是協(xié)調的主要手段。
領導，就是指領導者充分運用自己的影響力，在獲得被領導者的自覺追隨和服從的前提下，引導、率領被領導者實現(xiàn)共同目標的行為過程。
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