通過(guò)撰寫報(bào)告，我們可以將自己的工作成果向他人展示，并得到反饋和評(píng)價(jià)。在撰寫報(bào)告正文時(shí)，我們應(yīng)該遵循邏輯思維的原則，將信息和數(shù)據(jù)有條理地呈現(xiàn)出來(lái)。以下是小編為大家收集的報(bào)告范文，供大家參考和學(xué)習(xí)。
工作改善的心得報(bào)告篇一
昨天我們進(jìn)行了一次現(xiàn)場(chǎng)改善及目視化管理的改善分享之旅，通過(guò)此次分享學(xué)習(xí)，我從中學(xué)到了許多，具體總結(jié)分享如下：
1、通過(guò)此次的分享學(xué)習(xí)，提高了現(xiàn)場(chǎng)人員的工作積極性和現(xiàn)場(chǎng)改善的熱情，從現(xiàn)場(chǎng)員工及每個(gè)工序班長(zhǎng)的表情就能深深的體會(huì)到，通過(guò)分析并且增加了大家的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作意識(shí)。
2、每個(gè)工序的改善不盡相同，出發(fā)點(diǎn)不一樣，所以改善可以說(shuō)是涵蓋了提高質(zhì)量、提高產(chǎn)量、便于操作、提高效率、生產(chǎn)安全等各個(gè)方面，從中也學(xué)到了許多改善的點(diǎn)子或改善的靈感，獲益頗多。 通過(guò)學(xué)習(xí)，結(jié)合自己現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際狀況，今后工作中也做了調(diào)整，具體工作如下：
1、在成檢工序分享的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)成檢對(duì)合格證的分類管理做的比較不錯(cuò)，避免了現(xiàn)場(chǎng)合格證混亂的發(fā)生，結(jié)合自己工序，可以對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的記錄和表格進(jìn)行分類管理和存放，以便于后續(xù)的拿取和管理方便，節(jié)省拿取的時(shí)間。
2、在改善中，發(fā)現(xiàn)裝配的目視化比較多，再結(jié)合自己的現(xiàn)場(chǎng)，有些可以目視化管理的東西沒(méi)有發(fā)掘出來(lái)，下一步重點(diǎn)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的鍍液的添加和檢測(cè)上進(jìn)行目視化的改善。
3、在打扁工序分享的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)打扁的變化很大，尤其在看板的改善上比較有效，下一步對(duì)車間內(nèi)的看板進(jìn)行改善，重點(diǎn)突出異常處理和安全預(yù)防管理。
改善永無(wú)止境，希望我們的現(xiàn)場(chǎng)越來(lái)越好！
工作改善的心得報(bào)告篇二
一年來(lái)東城鎮(zhèn)環(huán)保工作在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下和縣環(huán)保局的大力支持下，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞工作中心，堅(jiān)持保護(hù)生態(tài)環(huán)境和防治工業(yè)污染這兩條主線，認(rèn)真貫徹落實(shí)環(huán)保法律法規(guī)和各項(xiàng)政策。通過(guò)圍繞經(jīng)濟(jì)抓環(huán)保，抓好環(huán)保促經(jīng)濟(jì)的發(fā)展思路，嚴(yán)格管理、主動(dòng)服務(wù)，使我鎮(zhèn)環(huán)境污染得到了有效地改善，各項(xiàng)工作取得了顯著地成績(jī)。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)、確保環(huán)保工作有序開展
二、突出重點(diǎn)、狠抓落實(shí)
一是做好環(huán)境保護(hù)，更重要的是堅(jiān)持以人為本，要加大宣傳教育，逐步改善農(nóng)牧民群眾的不良生活習(xí)慣，為提高廣大農(nóng)牧民群眾的環(huán)保意識(shí)，該鎮(zhèn)一年來(lái)共寫永久性標(biāo)語(yǔ)25條，并利用該鎮(zhèn)集市日，協(xié)同鎮(zhèn)司法所、婦聯(lián)、衛(wèi)生等部門聯(lián)合開展了宣傳活動(dòng)，在活動(dòng)中通過(guò)懸掛橫幅、張貼標(biāo)語(yǔ)、設(shè)立咨詢臺(tái)、散發(fā)宣傳單等形式對(duì)環(huán)境保護(hù)知識(shí)進(jìn)行了廣泛的宣傳，通過(guò)宣傳是廣大群眾對(duì)環(huán)境保護(hù)的意識(shí)得到了進(jìn)一步的增強(qiáng)，提高了廣大群眾關(guān)心生活環(huán)境，主動(dòng)參與環(huán)境建設(shè)，依法維護(hù)自身環(huán)境權(quán)益的自覺(jué)性。
二是在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)大力開展“愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)”，進(jìn)行衛(wèi)生大掃除。并專門下發(fā)了《關(guān)于東城鎮(zhèn)鎮(zhèn)區(qū)環(huán)境整治有關(guān)事宜的通知》，并從沿街南到鎮(zhèn)獸醫(yī)站北到鎮(zhèn)醫(yī)院的主街道的有關(guān)單位、住家戶、各類店鋪門前劃分了相應(yīng)的衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，并實(shí)行門前“三包”，并從具有勞動(dòng)能力的低保戶中確定了3名環(huán)衛(wèi)監(jiān)督員，具體負(fù)責(zé)鎮(zhèn)區(qū)道路的垃圾亂扔、亂倒、亂堆放雜物等，將每周確定為衛(wèi)生大掃除日，積極動(dòng)員社會(huì)各方面力量，加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生死角的治理力度，對(duì)積存在路邊、房邊、村邊、渠邊、坑邊的農(nóng)作物秸桿全部清理，保持清潔的工作和生活環(huán)境，積極預(yù)防各類傳染病的發(fā)生。生活區(qū)垃圾及醫(yī)療廢物做到集中堆放和按標(biāo)準(zhǔn)回收處置，今年我鎮(zhèn)并結(jié)合“三清六改”，加大沼氣池建設(shè)的力度，以沼氣項(xiàng)目建設(shè)帶動(dòng)農(nóng)牧民改廁、改廚、改圈來(lái)促進(jìn)農(nóng)牧民居住環(huán)境的根本好轉(zhuǎn)農(nóng)村衛(wèi)生環(huán)境明顯改善。
四是加大發(fā)展無(wú)公害、綠色和有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品基地建設(shè)，大力地引導(dǎo)農(nóng)民利用本鎮(zhèn)特有的資源和地理優(yōu)勢(shì)，引用新技術(shù)、新農(nóng)藥、新品種，加快農(nóng)業(yè)科技成果的轉(zhuǎn)換應(yīng)用，大力發(fā)展無(wú)公害、綠色和有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品基地建設(shè)。全鎮(zhèn)總播面積14.12萬(wàn)畝，訂單種植11.8萬(wàn)畝，有機(jī)地塊認(rèn)證8600畝，種植無(wú)公害鷹嘴豆21315畝。其中鋪膜2315畝?，F(xiàn)全鎮(zhèn)有無(wú)公害蔬菜大棚大棚206座，均落實(shí)到戶，農(nóng)戶自主經(jīng)營(yíng)，自己受益，現(xiàn)收入達(dá)萬(wàn)元棚的有91座，其中新建花卉基地一個(gè)，該基地通過(guò)技術(shù)人員的精心管理，目前玫瑰花相繼盛開并遠(yuǎn)銷國(guó)內(nèi)外，該基地的建成不僅給當(dāng)?shù)剞r(nóng)民得到了增收，還為該地區(qū)營(yíng)造了一道亮麗的風(fēng)景。
五是畜牧業(yè)生產(chǎn)快速推進(jìn)，目前該鎮(zhèn)新建微生態(tài)養(yǎng)殖小區(qū)5個(gè)，擠奶大廳2個(gè)，其中東城村微生態(tài)生豬養(yǎng)殖小區(qū)就是其中的一個(gè)，該微生態(tài)養(yǎng)殖小區(qū)，圈舍內(nèi)有一個(gè)面積為100平方米的化糞池，深0.9米，將秸稈、稻殼、鋸末作為墊料，然后將麩皮、玉米、生物除臭菌種等攪拌發(fā)酵后投入池中通過(guò)分解發(fā)酵糞便，可減少氨氣排放60%-90%，無(wú)蠅無(wú)臭，及衛(wèi)生又環(huán)保。
六是加大水資源管理力度，努力構(gòu)建節(jié)水型社會(huì)。為解決農(nóng)業(yè)灌溉用水問(wèn)題，我鎮(zhèn)大力發(fā)展節(jié)水型農(nóng)業(yè)、推廣高新節(jié)水項(xiàng)目，目前全鎮(zhèn)完成1000畝滴灌面積，不斷在農(nóng)戶中整體推進(jìn)實(shí)施高標(biāo)準(zhǔn)節(jié)水項(xiàng)目的示范點(diǎn)，節(jié)水率達(dá)35%。
七是全力保障農(nóng)村飲水安全，由于受自然地理?xiàng)l件等方面的原因，我鎮(zhèn)根據(jù)不同的供水方式采取了不同的飲用水源的保護(hù)，依法取締水源地保護(hù)區(qū)內(nèi)的排污口，加大飲水地保護(hù)區(qū)的監(jiān)管力度，禁止有毒有害物質(zhì)進(jìn)入水源地保護(hù)區(qū)，積極完成飲用水源地保護(hù)應(yīng)急預(yù)案，建立和完善農(nóng)村飲用水水源地水質(zhì)監(jiān)測(cè)體系。目前我鎮(zhèn)完成水源地保護(hù)區(qū)圍欄500米，并積極爭(zhēng)取項(xiàng)目資金390多萬(wàn)元安裝安全飲水主管道23公里，支管道19公里，搶修管道600多米，確保了我鎮(zhèn)農(nóng)村生活飲用水的安全。
八是加大植樹造林和天然林封育保護(hù)的工作力度，不斷改善生態(tài)環(huán)境，，我鎮(zhèn)在繼續(xù)鞏固前幾年植樹造林工作成果的同時(shí)，加大植樹造林工作力度，共完成防護(hù)林429畝，經(jīng)濟(jì)林103畝，防風(fēng)固沙林247，全面完成了今年的植樹造林任務(wù)。
20我鎮(zhèn)環(huán)境保護(hù)工作雖然取得了一定的成績(jī)，但與上級(jí)部門要求還有一定的差距，我們將站在科學(xué)發(fā)展觀的高度，以為子孫后代負(fù)責(zé)人態(tài)度，努力做到在全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展的同時(shí)，保持環(huán)境質(zhì)量不斷提高，堅(jiān)持發(fā)展與保護(hù)并重，進(jìn)一步探索環(huán)境保護(hù)工作的長(zhǎng)效機(jī)制，促進(jìn)我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
三、下半年工作打算
一)建立機(jī)制，長(zhǎng)抓不懈
1、重點(diǎn)做好鎮(zhèn)區(qū)環(huán)境保護(hù)，農(nóng)村飲用水源地保護(hù)、流域治理等規(guī)劃。要立足實(shí)際，與社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)和農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整緊密結(jié)合，與農(nóng)民生產(chǎn)生活方式轉(zhuǎn)變緊密結(jié)合，與當(dāng)?shù)卮彐?zhèn)布局和村組建設(shè)規(guī)劃緊密結(jié)合，統(tǒng)籌推進(jìn)實(shí)施，從決策源頭防范環(huán)境污染和生態(tài)破壞。
2、繼續(xù)加強(qiáng)農(nóng)村環(huán)境綜合整治。按照“減量化、再利用、資源化”循環(huán)理念，以農(nóng)村廢棄物資源化利用、清潔能源開發(fā)和清潔生產(chǎn)為切入點(diǎn)，加快農(nóng)村生活污水無(wú)害化處理和資源利用，開展農(nóng)業(yè)面源污染治理，可按照生產(chǎn)基地規(guī)?；?、產(chǎn)地環(huán)境無(wú)害化、質(zhì)量管理制度化的要求，加強(qiáng)無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品、有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品示范基地建設(shè)。另外要積極開展農(nóng)村造林綠化。加大綠色鎮(zhèn)住宅區(qū)和農(nóng)村集居點(diǎn)建設(shè)。
3、加大農(nóng)村環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度。整合各類支農(nóng)資金，集中財(cái)力，加大投入，加快農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)度，不斷改善村鎮(zhèn)環(huán)境面貌。要按照“以園帶鎮(zhèn)、以城帶鎮(zhèn)，獨(dú)立建設(shè)的思路，以投入成本與發(fā)揮效益相結(jié)合、近期減排與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展相結(jié)合、生活污染與工業(yè)污染相結(jié)合的原則。
4、加強(qiáng)農(nóng)村環(huán)境保護(hù)能力建設(shè)。繼續(xù)加強(qiáng)和完善我鎮(zhèn)環(huán)保機(jī)制建設(shè)，逐步加大農(nóng)村環(huán)境監(jiān)管力度，嚴(yán)格查處高污染行業(yè)違法排污行為，維護(hù)群眾合法權(quán)益.
2.村莊環(huán)境整治工作總結(jié)
3.鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境保護(hù)年終工作總結(jié)及思路
4.美麗鄉(xiāng)村生態(tài)創(chuàng)建上半年工作總結(jié)
5.環(huán)保個(gè)人工作總結(jié)
6.縣環(huán)保局上半年工作總結(jié)
工作改善的心得報(bào)告篇三
中山市頂固金屬制品有限公司品質(zhì)體系辦公室周健清
郵箱：isozs@
2010-7-12 2010年7月10日至11日，本人參加了中山聚成公司舉辦的、汪錦暉老師主講的《生產(chǎn)成本控制與現(xiàn)場(chǎng)改善》培訓(xùn)。通過(guò)兩天培訓(xùn)，本人有如下心得體會(huì)。
1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.17.
18.設(shè)備、的臨界壽命到了，不能方便檢測(cè)的，或者檢測(cè)成本太高了，就要更換。 19.臨界壽命靠實(shí)驗(yàn)室找出來(lái)，并標(biāo)準(zhǔn)化。預(yù)知性保養(yǎng)。
一.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題分析
生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題主要為公司體制和人本身兩個(gè)方面的問(wèn)題：
固定成本不會(huì)變。只能靠大量生產(chǎn)攤分。量越大，攤分的固定成本就越低。
只有管不好而倒閉的工廠，沒(méi)有因技術(shù)不好而倒閉的工廠。管理者只懂核心的二三分就可以了。
管理者懂得比較寬，而技術(shù)者懂得要深，但管就不好。沒(méi)有夕陽(yáng)的產(chǎn)業(yè)，只有夕陽(yáng)的管理。
有效勞動(dòng)定義，原材料改變性質(zhì)才能賺錢。人、設(shè)備、原材料加工中，發(fā)生物理、化學(xué)變化，生產(chǎn)出的合格產(chǎn)品的過(guò)程才是有效勞動(dòng)。
無(wú)效勞動(dòng)能剔就剔除，不能剔除就盡量縮小或縮短。
凡是計(jì)件的工廠，都是不會(huì)管理的工廠，計(jì)件是危險(xiǎn)的管理模式。計(jì)件舊不負(fù)管理責(zé)任的表現(xiàn)。計(jì)件造成工人專挑好活便活來(lái)干，難干不好干的活沒(méi)有人喜歡干。品質(zhì)最怕的是：
一是微量不良，二是耐用壽命的縮短。 系統(tǒng)需要管理力和執(zhí)行力。
推行5s最重要的是要進(jìn)行紅牌作戰(zhàn)。以時(shí)間作為一種標(biāo)準(zhǔn)。
5s是正宗的，6s或者7s，ns都只是一種強(qiáng)調(diào)。日本的5s中包含了習(xí)慣、節(jié)約、安全。中藥房是最早用定置和看板管理的，但日本人卻懂得變成一種系統(tǒng)并向全世界推廣。中國(guó)人是有條件的服從。一定要讓員工參與，并且要他們認(rèn)可，才能將事情做好。必須的無(wú)效不能剔除，如果剔除了這個(gè)無(wú)效會(huì)導(dǎo)致更多的無(wú)效。例如定置工具用完以后必須放回原處，否則產(chǎn)生更多的無(wú)效。
1.公司體制
a.完善公司內(nèi)部管理體系，明確各單位職責(zé).b.各單位對(duì)自己?jiǎn)挝还ぷ髀氊?zé)進(jìn)行細(xì)分,制定各項(xiàng)職責(zé)的實(shí)施方案.c.以顧客滿意為導(dǎo)向，通過(guò)精心策劃和認(rèn)真執(zhí)行滿足客戶的需求.2.人(管理干部/技術(shù)人員)
提升現(xiàn)場(chǎng)管理能力，主要要提高課長(zhǎng)/組長(zhǎng)/技術(shù)員/班長(zhǎng)等各級(jí)干部思想意識(shí)，只有統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，對(duì)各問(wèn)題點(diǎn)通過(guò)pdca循環(huán)的持續(xù)改善與及強(qiáng)有力度的實(shí)施，自然能取得事半功倍的改善效果.“生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)改善”要從“人的改造”開始！
二.現(xiàn)場(chǎng)七大浪費(fèi)
1.制造過(guò)多的浪費(fèi)
2.存貨的浪費(fèi)
3.不合格品重修的浪費(fèi)
4.動(dòng)作的浪費(fèi)
5.加工的浪費(fèi)
6.等待的浪費(fèi)
7.搬運(yùn)的浪費(fèi)
"
現(xiàn)場(chǎng)管理的精髓就是責(zé)任到人，人人都管事,事事有人管，哪怕是工作現(xiàn)場(chǎng)一扇窗戶的玻璃,其衛(wèi)生清潔也有指定的員工負(fù)責(zé)."
jit精益生產(chǎn)是指在需要的時(shí)候、按需要的量、生產(chǎn)所需的產(chǎn)品，又被稱為準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)、適時(shí)生產(chǎn)方式、的核心是零庫(kù)存和快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化.通過(guò)各種改善手法的應(yīng)用挑戰(zhàn)七零極限目標(biāo)(零切換浪費(fèi)、零庫(kù)存、零浪費(fèi)、零不良、零故障、零停滯、零事故等)，生產(chǎn)時(shí)達(dá)到可控及可預(yù)期效果.做推行jit精益生產(chǎn)前，先將最基本的5s做好.現(xiàn)場(chǎng)管理的原點(diǎn)是從５ｓ開始！
四.現(xiàn)場(chǎng)改善ie七手法
1.防錯(cuò)法:如何避免做錯(cuò)事情,使工作第一次就做好.
2.動(dòng)改法:改善人體動(dòng)作的方式,減少疲勞,使工作更為舒適,更有效率.
3.流程法:研究探討牽涉到幾個(gè)不同工作站或地點(diǎn)之流動(dòng)關(guān)系,發(fā)掘可改善之處.
4.五五法:用質(zhì)問(wèn)的技巧來(lái)發(fā)掘出改善的構(gòu)想.
5.人機(jī)法:研究操作人員與機(jī)器工作的過(guò)程,發(fā)撥出可改善之處.
6.雙手法:研究人體雙手在工作時(shí)的過(guò)程,發(fā)掘出可改善之處.
7.抽查法:用抽樣觀察的方法有效的了解問(wèn)題的真象.
五.一個(gè)流生產(chǎn)
一個(gè)流生產(chǎn)方式是按產(chǎn)品類別布置的多制程生產(chǎn)方式,產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)單位流動(dòng),它是準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)核心,是解決在制品的秘方,是清除浪費(fèi)的最好方法.優(yōu)點(diǎn):
1.生產(chǎn)時(shí)間短
2.在制品存量少
3.占用生產(chǎn)面積少
4.易暴露問(wèn)題點(diǎn)
5.容易適應(yīng)市場(chǎng)與計(jì)劃的變更
6.有利于保證產(chǎn)品品質(zhì)
7.有利于安全生產(chǎn)
8.不需要高性能的,大型化的設(shè)備
要點(diǎn):
1.考慮產(chǎn)品的先進(jìn)先出、快速流動(dòng)、前后關(guān)連生產(chǎn)線盡量靠攏
2.一致的生產(chǎn)步調(diào)、在制品數(shù)量明確化、產(chǎn)線保持順暢
3.信息來(lái)源一元化、目視管理充分應(yīng)用、信息及時(shí)、物流方向一致
4.員工要多功能訓(xùn)練，能同時(shí)擔(dān)當(dāng)多個(gè)工程，同時(shí)減少工程瓶頸
5.保障良好的工作環(huán)境，完善必要的檢查作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
6.保證工作環(huán)境的安全性，同時(shí)能有效控制品質(zhì)
工作改善的心得報(bào)告篇四
2.嚴(yán)格執(zhí)行品管人員的績(jī)效考核制度,做到公平、公正、公開從而增加其工作責(zé)任心.和工作積極性.
3.嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施產(chǎn)品檢驗(yàn)和實(shí)驗(yàn).
4.當(dāng)天的客訴要求，當(dāng)天處理完成并按要求回復(fù)客戶改善及預(yù)防對(duì)策.
5.每周至少給客戶打一次電話，進(jìn)行感情聯(lián)絡(luò)，同時(shí)了解近時(shí)交貨品質(zhì)情況，以利公司內(nèi)部實(shí)施品質(zhì)改善.
1.管理人員要尊重員工，不允許當(dāng)眾批評(píng)，更不允許說(shuō)些傷其自尊的言語(yǔ)，從而可提升他們對(duì)工作的熱情.
2.深入了解下屬工作上的生活上的困難，及時(shí)給予協(xié)助解決.3.在節(jié)假日組織部門聚會(huì)或聚餐，有利于增加同事之間的感情.
4.統(tǒng)計(jì)過(guò)生日的人員，選定日期統(tǒng)一為他們舉辦生日聚會(huì)，送一些生日禮品表示祝賀，讓其感受到大家庭的溫暖.
5.每星期1.3.5召開部門早會(huì)，傳達(dá)相關(guān)信息，以便了解下屬的工作需求及時(shí)給予解決，做到及時(shí)有效溝通.
1.圖紙須客戶簽名確認(rèn)后方可存檔
2.樣品必須客戶簽名確認(rèn)后并貼上樣品標(biāo)簽后方可存檔.
3.工程變更后，須及時(shí)更改相應(yīng)圖紙和樣品后再存檔.
4.所有客戶圖紙，樣品，測(cè)試工裝必須建立管理臺(tái)賬.
5.嚴(yán)格執(zhí)行文件及樣品管理規(guī)定.
1.供應(yīng)商來(lái)料品質(zhì)異常狀況.
2.制程品質(zhì)異常狀況.
3.首件檢驗(yàn)合格率.
4.制程產(chǎn)品檢驗(yàn)合格率.
5.客戶批退率.
6.客戶退貨率.
1.培訓(xùn)下屬與人溝通的技巧和方法.
a.端正溝通心態(tài)，就事論事，避免感情用事.
b.以大局利益為重，不能只考慮本部門利益.
c.以換位思考的方法與人溝通.
d.尊重對(duì)方，注意講話的語(yǔ)氣和表達(dá)方式.
2.嚴(yán)格按產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)，減少不必要的相互爭(zhēng)執(zhí).
3.培訓(xùn)下屬依程序要求來(lái)處理問(wèn)題，反饋和記錄品質(zhì)信息，以便及時(shí)得到上級(jí)的支持與協(xié)助.
1.嚴(yán)格執(zhí)行采購(gòu)和供應(yīng)商管理程序.
3.每周把供應(yīng)商的來(lái)料品質(zhì)狀況以郵件形式發(fā)給供應(yīng)商，讓其知悉，以利后續(xù)品質(zhì)改善與提升.
4.每月5號(hào)前對(duì)供應(yīng)商供貨情況進(jìn)行評(píng)鑒，并將評(píng)定結(jié)果以郵件形式發(fā)給供應(yīng)商，對(duì)供貨不能滿足我司要求的，必須提供書面的改善對(duì)策，以觀后效.
5.對(duì)連續(xù)3個(gè)月供貨被評(píng)為最差的供應(yīng)商應(yīng)給予淘汰，讓其感到有危機(jī)感.從而達(dá)到提升其產(chǎn)品品質(zhì)的效果.
工作改善的心得報(bào)告篇五
第一段：引言（200字）
工作，是每個(gè)人都要面對(duì)的現(xiàn)實(shí)。隨著社會(huì)的發(fā)展，我們的時(shí)代呼喚著一種全新的工作態(tài)度。工作的方式和方法也在悄然地改變。在這個(gè)大時(shí)代的浪潮下，我們都應(yīng)該對(duì)自己的工作能力和態(tài)度進(jìn)行認(rèn)真的反思和總結(jié)。在我多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)中，我深刻體悟到，一個(gè)人的工作，不僅僅是個(gè)人的努力，更是集團(tuán)的成效。只有從善良的心態(tài)出發(fā)，改善自己的工作方法和心態(tài)，才能實(shí)現(xiàn)真正的自我價(jià)值、提高工作效率并帶來(lái)更多的成就感。
第二段： 對(duì)于工作的態(tài)度（200字）
一個(gè)人的態(tài)度是關(guān)鍵，這不僅僅適用于日常生活中的人際交往，也是在工作中非常重要的因素。一個(gè)積極、樂(lè)觀、耐心、冷靜的態(tài)度，將有助于你面對(duì)各種工作壓力和生活問(wèn)題時(shí)更加從容和理性。這種態(tài)度體現(xiàn)在不斷地學(xué)習(xí)上，對(duì)于女性來(lái)說(shuō)，廣闊的眼界和知識(shí)面使得你在很多實(shí)際工作中輕易勝任。即使是一些熟知的領(lǐng)域，也要時(shí)刻交流、創(chuàng)新和實(shí)踐。
第三段：確定工作目標(biāo)和計(jì)劃（200字）
不同的職業(yè)要求不同的工作能力和特點(diǎn)，而不同的人更要根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和個(gè)性的差異來(lái)制定不同的工作計(jì)劃。首先你需要根據(jù)工作的性質(zhì)和進(jìn)展規(guī)律，制定地悔決策，為不斷提高自己的能力打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。此外，在決策過(guò)程中，要充分考慮個(gè)人的工作特點(diǎn)、強(qiáng)項(xiàng)和需要改進(jìn)的方面，以此來(lái)制定個(gè)人工作目標(biāo)和計(jì)劃。
第四段：提高工作能力（200字）
實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的核心是提高工作能力，這是個(gè)廣闊的話題。從個(gè)人的全局考慮，你可以通過(guò)讀書、研討會(huì)和研究商業(yè)案例等方法，實(shí)現(xiàn)不斷增長(zhǎng)的知識(shí)和技能，由此邁向更高層次的工作能力。另一方面，如果你是一個(gè)在壞境中踽踽獨(dú)行的人，你可能需要和更多的人分享、與他們交流、切磋，為之錘煉品名和組織能力，同時(shí)增加與他人的冒險(xiǎn)之感。
第五段：將心態(tài)、工作計(jì)劃和能力融合在一起（200字）
一個(gè)成功的工作者不容易在職場(chǎng)上出錯(cuò)，而他的成功有很多因素的累積。其中，一個(gè)重要的原因是他能夠?qū)⒆约旱男膽B(tài)、工作計(jì)劃和能力融合在一起，恰到好處的展示其職業(yè)的個(gè)性和能力。因此，你必須堅(jiān)信自己所掌握的方法和技能，同時(shí)要以耐心的態(tài)度維護(hù)你所提出的工作計(jì)劃。例如，你要設(shè)定目標(biāo)并從你的技術(shù)支持和市場(chǎng)條件下標(biāo)出一條可行的路徑，然后稱之為你所打造的皇冠，這樣的工具才能展現(xiàn)你的工作才華和成效。最后，如果你能將工作對(duì)環(huán)境的價(jià)值和自己對(duì)未來(lái)的追求平衡起來(lái)，會(huì)將工作的體驗(yàn)提升到一個(gè)嶄新的層次。
工作改善的心得報(bào)告篇六
我于12月1日正式成為東方cj顧客中心商談7組組員，成為正式員工已有3個(gè)月左右的日子，在最近的1個(gè)多月里，我的情況不敬如人意，已經(jīng)犯下了多次商談錯(cuò)誤，并且被領(lǐng)導(dǎo)談話教育。在此，辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)于我的信任，深表歉意。在這段時(shí)間里，我進(jìn)行了深刻的反思，歸根結(jié)底主要問(wèn)題出在以下2點(diǎn)：
1.對(duì)工作態(tài)度的散漫
由于在起初的2個(gè)月里沒(méi)有犯下致命錯(cuò)誤，并且成為正式員工已有一段時(shí)間，造成了自滿的情緒，忽略了自己的不足點(diǎn)，所以在工作中，缺少主動(dòng)性，對(duì)我組老員工提出的建議也是聽過(guò)算數(shù)，沒(méi)有認(rèn)真思考并加以改善。隨著工作態(tài)度的下降，業(yè)務(wù)看的少了，對(duì)工作的關(guān)心程度，參與度也少了，在商談中抱著僥幸的心理去應(yīng)對(duì)。導(dǎo)致了qa成績(jī)下降，犯下商談員錯(cuò)誤等一系列問(wèn)題。
2.對(duì)工作失去熱情
在工作了一段時(shí)間后，漸漸發(fā)覺(jué)每天的工作就是重復(fù)接聽電話，也沒(méi)有空余的時(shí)間來(lái)調(diào)節(jié)自己，與同事之間缺乏溝通交流。每天上班變的枯燥乏味起來(lái)，對(duì)商談產(chǎn)生了抗拒的心理。
通過(guò)總結(jié)以上兩點(diǎn)問(wèn)題，改變自己對(duì)工作態(tài)度上的散漫，提高自己對(duì)工作的職業(yè)操守。爭(zhēng)取在以后的工作中提高自己的qa成績(jī)，重新得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任。
針對(duì)以上兩點(diǎn)問(wèn)題，首先嚴(yán)格要求自己，有空余時(shí)間就看kms和共享等，以加強(qiáng)我司業(yè)務(wù)流程及應(yīng)對(duì)方法，提高自己的工作效率和商談技巧，有不懂的地方多尋求領(lǐng)導(dǎo)或老員工的幫助，同時(shí)對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及自己的薄弱環(huán)節(jié)加以思考并改進(jìn)。在商談過(guò)程中做到思想集中，對(duì)客戶情切，耐心等基本qa要求，用心應(yīng)對(duì)。提高自己的商談水平。其次，對(duì)工作多一點(diǎn)參與和關(guān)心，多與我組的優(yōu)秀員工進(jìn)行交流取經(jīng)，以此來(lái)提高自己的工作經(jīng)驗(yàn)。領(lǐng)著這份薪水就應(yīng)該對(duì)得起它，提高自己的職業(yè)素養(yǎng)和個(gè)人修養(yǎng)，認(rèn)真完成每一份工作，吸取各位每一份建議。
工作改善的心得報(bào)告篇七
在上級(jí)部門及局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，20改善辦扎實(shí)認(rèn)真的開展工作，基本完成年初制定的工作計(jì)劃。主要有以下幾個(gè)方面：
1、實(shí)施校舍安全工程建設(shè)
年，我局實(shí)施的工程項(xiàng)目(含職校校園建設(shè))共16個(gè)，2017年規(guī)劃投入2257萬(wàn)元，建設(shè)面積25369平方米，目前竣工驗(yàn)收13個(gè)，裝修2個(gè)，主體施工1個(gè)，完成投資2087萬(wàn)元，預(yù)計(jì)年底竣工16個(gè)，裝修1個(gè)，可完成投資額2200萬(wàn)元，完成投資率97%。
項(xiàng)目中納入項(xiàng)目建設(shè)年的項(xiàng)目有10個(gè)，2017年規(guī)劃投入1795萬(wàn)元，目前竣工、完工9個(gè)，裝修1個(gè)，年底可全部完工。
項(xiàng)目中納入民辦實(shí)事項(xiàng)目有11個(gè)，2017年規(guī)劃投入1895萬(wàn)元，目前竣工、完工10個(gè)，裝修1個(gè)，年底可全部完工。
2、完善校安工程項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作
20項(xiàng)目于8月份下建設(shè)批文，共11個(gè)項(xiàng)目，目前項(xiàng)目正在進(jìn)行招標(biāo)采購(gòu)中，預(yù)計(jì)12月下旬可全部開工建設(shè)。
3、完成學(xué)前教育、義務(wù)教育、高中、職校、特殊教育學(xué)校、教師周轉(zhuǎn)房十二五規(guī)劃建設(shè)摸底工作。
4、完成飲水設(shè)施項(xiàng)目申報(bào)。
5、完成年度教育附加費(fèi)的征收工作。
6、完成局下達(dá)的各項(xiàng)工作。
工作計(jì)劃
1、重點(diǎn)抓2017年度校安工程項(xiàng)目的建設(shè)(計(jì)劃列入20為民辦實(shí)事項(xiàng)目)與項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備工作。
2、做好新三小、縣第二幼兒園、浪僑幼兒園(擴(kuò)建)的規(guī)劃籌建工作。
3、做好布局調(diào)整學(xué)校基礎(chǔ)設(shè)施擴(kuò)建工作。
4、不斷完善職業(yè)學(xué)校的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、改擴(kuò)建特殊教育學(xué)校。
5、按照縣政府的'文件精神，配合縣財(cái)政局，認(rèn)真核查縣直各單位干部職工的年收入情況，完成年度教育附加費(fèi)的征收工作。
6、隨時(shí)掌握各校的校舍危房情況，及時(shí)維修，確保師生的生命安全。
7、與相關(guān)單位通力協(xié)作，搞好新項(xiàng)目的申報(bào)工作。
工作改善的心得報(bào)告篇八
在現(xiàn)代社會(huì)，工作是我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢杀苊獾囊徊糠?，而我們大部分時(shí)間都在工作中度過(guò)。因此，如何改善自己的工作效率和心態(tài)就顯得尤為重要了。通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我總結(jié)出了一些能夠改善工作心得體會(huì)的方法和經(jīng)驗(yàn)。
第二段：找到自己的優(yōu)勢(shì)和目標(biāo)
每個(gè)人都有自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和目標(biāo)。了解自己的優(yōu)勢(shì)，可以讓我們更好地發(fā)揮個(gè)人潛力，獲得更好的工作表現(xiàn)和成效。同時(shí)，明確自己的目標(biāo)可以為工作帶來(lái)更多的動(dòng)力和方向，讓我們更有目的地去工作。因此，我們需要認(rèn)真思考并確定自己的優(yōu)勢(shì)和目標(biāo)，以此來(lái)指導(dǎo)自己的工作。
第三段：建立良好的工作習(xí)慣
良好的工作習(xí)慣是提高工作效率和改善工作心態(tài)的重要保障。首先，規(guī)律的作息時(shí)間可以讓我們身心更加健康，從而更好地應(yīng)對(duì)工作的挑戰(zhàn)。其次，高效的時(shí)間管理可以充分利用每一分每一秒，最大化地提高工作效率。此外，我們還可以建立好的溝通和合作習(xí)慣，以此來(lái)提升團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力，讓工作更加圓滿地完成。
第四段：不斷學(xué)習(xí)和提升自己
隨著社會(huì)的快速發(fā)展和變化，我們需要不斷地學(xué)習(xí)和提升自己，以適應(yīng)工作的需求。不管是通過(guò)閱讀書籍、參加培訓(xùn)，還是通過(guò)學(xué)習(xí)新技能，都可以讓我們更好地為工作提供支持和幫助。同時(shí)，在學(xué)習(xí)和提升自己的過(guò)程中，我們也會(huì)從中獲得更多的收獲和成就感，這將有助于改善我們的工作心態(tài)。
第五段：保持積極心態(tài)和樂(lè)觀態(tài)度
保持積極心態(tài)和樂(lè)觀態(tài)度是改善工作心得體會(huì)的關(guān)鍵。無(wú)論面對(duì)何種困難和挑戰(zhàn)，都應(yīng)該始終保持樂(lè)觀、積極的心態(tài)，從而更好地面對(duì)和解決問(wèn)題。同時(shí)，積極的心態(tài)還可以帶來(lái)更多的創(chuàng)造力和靈感，讓我們?cè)诠ぷ髦懈哂袆?chuàng)新性和獨(dú)創(chuàng)性。
結(jié)論：
每個(gè)人都有自己的工作心得和體會(huì)，只要我們不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，就可以不斷地改善自己的工作效率和心態(tài)。通過(guò)找到自己的優(yōu)勢(shì)和目標(biāo)，建立良好的工作習(xí)慣，不斷學(xué)習(xí)和提升自己，以及保持積極心態(tài)和樂(lè)觀態(tài)度，我們可以更好地應(yīng)對(duì)工作中的挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)發(fā)展和成長(zhǎng)。
工作改善的心得報(bào)告篇九
產(chǎn)銷協(xié)同是指企業(yè)在生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)之間形成有效互動(dòng)、緊密配合的一種管理方式。通過(guò)產(chǎn)銷協(xié)同，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)更高效的運(yùn)作，提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)份額。而“產(chǎn)銷協(xié)同改善報(bào)告心得體會(huì)”，就是對(duì)參與產(chǎn)銷協(xié)同改善工作的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和思考的總結(jié)。在這篇文章中，我將分享我對(duì)產(chǎn)銷協(xié)同改善報(bào)告的一些心得體會(huì)。
首先，產(chǎn)銷協(xié)同改善報(bào)告能夠幫助企業(yè)全面了解生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)的情況。在撰寫報(bào)告的過(guò)程中，必須對(duì)生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)進(jìn)行全面、系統(tǒng)的調(diào)研，收集大量的數(shù)據(jù)和信息。通過(guò)仔細(xì)研究這些數(shù)據(jù)和信息，可以發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)中的問(wèn)題和短板，并找出改進(jìn)的方向。同時(shí)，通過(guò)報(bào)告的形式呈現(xiàn)出來(lái)，可以讓企業(yè)的決策層更全面地了解生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)的實(shí)際情況，為制定下一步的改善計(jì)劃提供依據(jù)。
其次，產(chǎn)銷協(xié)同改善報(bào)告是團(tuán)隊(duì)合作的產(chǎn)物。在撰寫報(bào)告的過(guò)程中，需要多個(gè)部門的協(xié)同合作，如生產(chǎn)部門、銷售部門、營(yíng)銷部門等。這些部門需要共同收集數(shù)據(jù)、共同分析問(wèn)題、共同制定改善計(jì)劃。只有形成緊密的團(tuán)隊(duì)合作，才能夠完成一份真正意義上的產(chǎn)銷協(xié)同改善報(bào)告。因此，在撰寫報(bào)告時(shí)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和溝通能力是至關(guān)重要的。
第三，產(chǎn)銷協(xié)同改善報(bào)告需要關(guān)注細(xì)節(jié)。在報(bào)告中，不僅要表達(dá)出生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)的情況，還需要具體分析問(wèn)題的根源和原因。只有清楚地找出問(wèn)題的所在和癥結(jié)所在，才能夠制定出針對(duì)性的改善方案。同時(shí)，還需要關(guān)注數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性，確保數(shù)字互相印證，能夠給企業(yè)決策層提供可信賴的參考。
第四，產(chǎn)銷協(xié)同改善報(bào)告需要注重實(shí)施。撰寫了一份好的報(bào)告是不夠的，更重要的是能夠?qū)⒏纳朴?jì)劃真正落實(shí)到位。因此，在報(bào)告中需要明確改善計(jì)劃的具體措施和時(shí)間表，并制定實(shí)施方案。同時(shí)，還需要對(duì)改善計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)和評(píng)估，確保改善工作能夠按計(jì)劃進(jìn)行。只有把改善措施真正付諸實(shí)施，企業(yè)才能夠從中獲得實(shí)際的經(jīng)濟(jì)效益。
最后，產(chǎn)銷協(xié)同改善報(bào)告需要注重總結(jié)和反思。在改善工作結(jié)束后，及時(shí)總結(jié)和反思是十分重要的。通過(guò)總結(jié)和反思，可以發(fā)現(xiàn)改善工作中的不足和問(wèn)題，并及時(shí)做出調(diào)整。同時(shí)，還可以總結(jié)出一套行之有效的產(chǎn)銷協(xié)同改善方法和經(jīng)驗(yàn)，為今后的工作提供參考。
總之，產(chǎn)銷協(xié)同改善報(bào)告對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有十分重要的作用。在撰寫報(bào)告的過(guò)程中，我們要全面了解生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)的情況，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和溝通能力，關(guān)注細(xì)節(jié)，注重實(shí)施，注重總結(jié)和反思。只有這樣，才能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展提供有力支持，提高企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)和銷售協(xié)同水平，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
工作改善的心得報(bào)告篇十
一.減少客訴提升品質(zhì)刻處理.
2.嚴(yán)格執(zhí)行品管人員的績(jī)效考核制度,做到公平、公正、公開從而增加其工作責(zé)任心.和工作積極性.
3.嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施產(chǎn)品檢驗(yàn)和實(shí)驗(yàn).
4.當(dāng)天的客訴要求，當(dāng)天處理完成并按要求回復(fù)客戶改善及預(yù)防對(duì)策.
5.每周至少給客戶打一次電話，進(jìn)行感情聯(lián)絡(luò)，同時(shí)了解近時(shí)交貨品質(zhì)情況，以利公司內(nèi)部實(shí)施品質(zhì)改善.
二.提高團(tuán)隊(duì)士氣.
1.管理人員要尊重員工，不允許當(dāng)眾批評(píng)，更不允許說(shuō)些傷其自尊的言語(yǔ)，從而可提升他們對(duì)工作的熱情.
2.深入了解下屬工作上的生活上的困難，及時(shí)給予協(xié)助解決.
3.在節(jié)假日組織部門聚會(huì)或聚餐，有利于增加同事之間的感情.
4.統(tǒng)計(jì)過(guò)生日的人員，選定日期統(tǒng)一為他們舉辦生日聚會(huì)，送一些生日禮品表示祝賀，讓其感受到大家庭的溫暖.
5.每星期1.3.5召開部門早會(huì)，傳達(dá)相關(guān)信息，以便了解下屬的工作需求及時(shí)給予解決，做到及時(shí)有效溝通.
三.優(yōu)化部門組織架構(gòu)，減少不必要的管理層次，合理配置人員.
四.整理、整頓客戶資料及樣品實(shí)施規(guī)范化管理，為品質(zhì)管理做依據(jù).
1.圖紙須客戶簽名確認(rèn)后方可存檔
2.樣品必須客戶簽名確認(rèn)后并貼上樣品標(biāo)簽后方可存檔.
3.工程變更后，須及時(shí)更改相應(yīng)圖紙和樣品后再存檔.
4.所有客戶圖紙，樣品，測(cè)試工裝必須建立管理臺(tái)賬.
5.嚴(yán)格執(zhí)行文件及樣品管理規(guī)定.
五.完善品質(zhì)統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)庫(kù)，每周每月進(jìn)行向各部通報(bào)品質(zhì)達(dá)成狀況.新增統(tǒng)計(jì)分析項(xiàng)目如下：
1.供應(yīng)商來(lái)料品質(zhì)異常狀況.
2.制程品質(zhì)異常狀況.
3.首件檢驗(yàn)合格率.
4.制程產(chǎn)品檢驗(yàn)合格率.
5.客戶批退率.
6.客戶退貨率.
六.改善品管與生產(chǎn)之間的人際關(guān)系.
1.培訓(xùn)下屬與人溝通的技巧和方法.
a.端正溝通心態(tài)，就事論事，避免感情用事.
b.以大局利益為重，不能只考慮本部門利益.
c.以換位思考的方法與人溝通.
d.尊重對(duì)方，注意講話的語(yǔ)氣和表達(dá)方式.
2.嚴(yán)格按產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)，減少不必要的相互爭(zhēng)執(zhí).
3.培訓(xùn)下屬依程序要求來(lái)處理問(wèn)題，反饋和記錄品質(zhì)信息，以便及時(shí)得到上級(jí)的支持與協(xié)助.
七.加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)鏈的管理.
1.嚴(yán)格執(zhí)行采購(gòu)和供應(yīng)商管理程序.
3.每周把供應(yīng)商的來(lái)料品質(zhì)狀況以郵件形式發(fā)給供應(yīng)商，讓其知悉，以利后續(xù)品質(zhì)改善與提升.
4.每月5號(hào)前對(duì)供應(yīng)商供貨情況進(jìn)行評(píng)鑒，并將評(píng)定結(jié)果以郵件形式發(fā)給供應(yīng)商，對(duì)供貨不能滿足我司要求的，必須提供書面的改善對(duì)策，以觀后效.
5.對(duì)連續(xù)3個(gè)月供貨被評(píng)為最差的供應(yīng)商應(yīng)給予淘汰，讓其感到有危機(jī)感.從而達(dá)到提升其產(chǎn)品品質(zhì)的效果.
工作改善的心得報(bào)告篇十一
2.嚴(yán)格執(zhí)行品管人員的績(jī)效考核制度,做到公平、公正、公開從而增加其工作責(zé)任心.和工作積極性.
3.嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施產(chǎn)品檢驗(yàn)和實(shí)驗(yàn).
4.當(dāng)天的客訴要求，當(dāng)天處理完成并按要求回復(fù)客戶改善及預(yù)防對(duì)策.
5.每周至少給客戶打一次電話，進(jìn)行感情聯(lián)絡(luò)，同時(shí)了解近時(shí)交貨品質(zhì)情況，以利公司內(nèi)部實(shí)施品質(zhì)改善.
1.管理人員要尊重員工，不允許當(dāng)眾批評(píng)，更不允許說(shuō)些傷其自尊的言語(yǔ)，從而可提升他們對(duì)工作的熱情.
2.深入了解下屬工作上的生活上的困難，及時(shí)給予協(xié)助解決.3.在節(jié)假日組織部門聚會(huì)或聚餐，有利于增加同事之間的感情.
4.統(tǒng)計(jì)過(guò)生日的人員，選定日期統(tǒng)一為他們舉辦生日聚會(huì)，送一些生日禮品表示祝賀，讓其感受到大家庭的溫暖.
5.每星期1.3.5召開部門早會(huì)，傳達(dá)相關(guān)信息，以便了解下屬的工作需求及時(shí)給予解決，做到及時(shí)有效溝通.
1.圖紙須客戶簽名確認(rèn)后方可存檔
2.樣品必須客戶簽名確認(rèn)后并貼上樣品標(biāo)簽后方可存檔.
3.工程變更后，須及時(shí)更改相應(yīng)圖紙和樣品后再存檔.
4.所有客戶圖紙，樣品，測(cè)試工裝必須建立管理臺(tái)賬.
5.嚴(yán)格執(zhí)行文件及樣品管理規(guī)定.
1.供應(yīng)商來(lái)料品質(zhì)異常狀況.
2.制程品質(zhì)異常狀況.
3.首件檢驗(yàn)合格率.
4.制程產(chǎn)品檢驗(yàn)合格率.
5.客戶批退率.
6.客戶退貨率.
1.培訓(xùn)下屬與人溝通的技巧和方法.
a.端正溝通心態(tài)，就事論事，避免感情用事.
b.以大局利益為重，不能只考慮本部門利益.
c.以換位思考的方法與人溝通.
d.尊重對(duì)方，注意講話的語(yǔ)氣和表達(dá)方式.
2.嚴(yán)格按產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)，減少不必要的相互爭(zhēng)執(zhí).
3.培訓(xùn)下屬依程序要求來(lái)處理問(wèn)題，反饋和記錄品質(zhì)信息，以便及時(shí)得到上級(jí)的支持與協(xié)助.
1.嚴(yán)格執(zhí)行采購(gòu)和供應(yīng)商管理程序.
3.每周把供應(yīng)商的來(lái)料品質(zhì)狀況以郵件形式發(fā)給供應(yīng)商，讓其知悉，以利后續(xù)品質(zhì)改善與提升.
4.每月5號(hào)前對(duì)供應(yīng)商供貨情況進(jìn)行評(píng)鑒，并將評(píng)定結(jié)果以郵件形式發(fā)給供應(yīng)商，對(duì)供貨不能滿足我司要求的，必須提供書面的改善對(duì)策，以觀后效.
5.對(duì)連續(xù)3個(gè)月供貨被評(píng)為最差的'供應(yīng)商應(yīng)給予淘汰，讓其感到有危機(jī)感.從而達(dá)到提升其產(chǎn)品品質(zhì)的效果.
工作改善的心得報(bào)告篇十二
同時(shí)這是實(shí)習(xí)不是參觀游玩，是應(yīng)該有所得的。鍋爐房：鍋爐房：早上八點(diǎn)左右，我們?cè)谝惶?hào)餐廳集合完畢之后，便開始了實(shí)習(xí)之旅。我們?nèi)サ牡谝粋€(gè)地方是河南理工大學(xué)動(dòng)力中心。我們所實(shí)習(xí)的地方是動(dòng)力中心的鍋爐房，鍋爐房中有五個(gè)大鍋爐，一個(gè)是提供蒸汽的，其他的是提供熱水的，提供蒸汽供食堂做飯，蒸饃。其他的會(huì)在冬天的時(shí)候開放，給寢室，圖書館，教學(xué)樓供暖。我們隨熱心的工作人員一起爬上了二樓，我的第一個(gè)反應(yīng)就是有一種熱氣逼人的感覺(jué)。在幾個(gè)碩大的鍋爐中，有一個(gè)在工作中。在工作人員的介紹下，我了解到：每個(gè)大鍋爐都是由進(jìn)料口，燃燒部分，和輸出部分組成的——將蒸汽通過(guò)管道輸送到各個(gè)食堂，在各個(gè)管道的儀表上，有顯示工作狀態(tài)。還有一部分廢氣通過(guò)學(xué)校的大煙囪排出去，在排出去的過(guò)程中，還和水進(jìn)一步的反應(yīng)，使煤渣能夠充分沉淀，從某些方面減少了固體粉塵的排放，這一點(diǎn)還是非常不錯(cuò)的。同時(shí)，進(jìn)料口是直接接著樓上的煤堆的，這樣，通過(guò)傳送帶的電機(jī)帶動(dòng)，可以自動(dòng)的將煤原料通過(guò)此進(jìn)行定量的傳送到鍋爐房之中，是燃燒過(guò)程可控制。周圍還有幾個(gè)鼓風(fēng)機(jī)，用以向鍋爐房里面股如空氣，是煤可以充分燃燒。當(dāng)然，需要注意的是，進(jìn)入鍋爐房的水需要被軟化后才能送入鍋爐中，因?yàn)樗偤械腸a類的礦物質(zhì)元素，在日積月累的過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生水垢等雜質(zhì)，最終阻塞主鍋爐。在鍋爐的最高端，有一個(gè)儀表，反應(yīng)一些工作的狀態(tài)。
一，對(duì)此我們擁有了一個(gè)比較感性的了解。同時(shí)，老師向我們解釋了我們使用plc的原因而不是單片機(jī)的原因，是因?yàn)閜lc的穩(wěn)定性更加好，在穩(wěn)定性方面，單片機(jī)是無(wú)法匹敵的。鍋爐房為學(xué)校工作了很多年，而且也沒(méi)有出過(guò)什么大差錯(cuò)，但是，這個(gè)體系還是有局限性的：例如，不能十分準(zhǔn)確的確認(rèn)煤的燃燒情況，只能通過(guò)那一個(gè)小口進(jìn)行觀察。也沒(méi)有一個(gè)閉環(huán)的控制，火的大小最后還是要用人的雙手進(jìn)行控制，而不是可以自由的用當(dāng)前的信息進(jìn)行反饋控制，這是一點(diǎn)小小的遺憾吧。畢竟儀器是有點(diǎn)老的吧。河南理工大學(xué)配電房看完了鍋爐房之后，我們便來(lái)到了旁邊的河南理工大學(xué)的配電房中。我們學(xué)校具有兩個(gè)配電房，一個(gè)高壓配電房，一個(gè)低壓配電房。低壓電房通過(guò)將高壓電房的電壓進(jìn)行降壓。然后分配到宿舍，圖書館，教學(xué)樓等學(xué)校的各個(gè)地方提供使用。在講解人員的介紹中，我們知道在傳輸?shù)倪^(guò)程中，為了使電的傳輸效率盡可能的高，傳輸?shù)碾妷阂彩窃礁咴胶?，但是在傳輸?shù)慕K點(diǎn)我們需要將這些電壓轉(zhuǎn)換成我們?nèi)粘Ｊ褂玫?20v交流電壓。需要將電壓進(jìn)行變壓，這樣才可以正常的進(jìn)行使用。而變電房的作用便是這樣的。在變電房中，我們看到了許多的非常非常粗的電線，就像連接著人心臟的動(dòng)脈。一樣，而這個(gè)變電房的實(shí)質(zhì)就相當(dāng)于整個(gè)學(xué)校的動(dòng)力的心臟，控制著整個(gè)學(xué)校的一舉一動(dòng)。
我們的高壓電房的引線，并不是直接引過(guò)來(lái)的，而是從李萬(wàn)變電站二次變電過(guò)來(lái)的。最后在經(jīng)過(guò)兩次變電最終被我們?nèi)粘Ｊ褂盟褂谩Ｗ冸娬镜墓β首罱K可以達(dá)到1250kva，在這里使用的單位是千伏安，而不是w，這一點(diǎn)值得我們注意一下。在設(shè)計(jì)的一開始，解說(shuō)的老師告訴我們，設(shè)計(jì)師需要有余量的，但是顯然，隨著現(xiàn)在的學(xué)校的不斷發(fā)展，這幾個(gè)變電箱的功率也顯得有點(diǎn)不足了。但是由于寒暑假的分配，學(xué)生回家的一些問(wèn)題，正好可以在暑假用空調(diào)的時(shí)期學(xué)生回家，所以避開了了用電的高峰期。其實(shí)，在這些電壓不斷轉(zhuǎn)換中，產(chǎn)生了很多的多余的熱能。所以，變電站里面也不比鍋爐房涼快多少。然后我們便去了樓下的低壓變電站，這里，電能輸送到每個(gè)實(shí)際的應(yīng)用的地點(diǎn)，每個(gè)變電箱中都有自己的小標(biāo)簽，學(xué)校的每個(gè)地方的電路來(lái)源都可以從這里面找到出處。我們大致打聽了一下，每天我們學(xué)校所消耗的功率：得到了一個(gè)驚人的結(jié)果，這里我們每天消耗的電能竟然有5-6萬(wàn)度!這便是一種典型的積少成多。雖然平時(shí)用的時(shí)候有點(diǎn)不經(jīng)意，但是所有的累積到一起便是一個(gè)大數(shù)目。這也進(jìn)一步的表現(xiàn)出了我們一點(diǎn)一點(diǎn)節(jié)約的意義，累積到一起便是一個(gè)大數(shù)目。校區(qū)供電采用三相五線制供電，三根火線，一根零線，一根地線供電的裝置，采用這種供電方式具有安全保障。是用電設(shè)備所連接的工作零線和保護(hù)零線分開，工作零線上的點(diǎn)位不能夠傳遞到用電設(shè)備的外殼上，有效的隔離了三相四線制供電造成的高壓危險(xiǎn)，消除了設(shè)備產(chǎn)生高壓的隱患。龍?jiān)春娨曀紫仁墙棺麟娨曀艣r：焦作廣播電視塔高238米，設(shè)計(jì)發(fā)射7套電視節(jié)目，4套調(diào)頻廣播節(jié)目，由上海同濟(jì)大學(xué)設(shè)計(jì)，是河南省建成最早的鋼結(jié)構(gòu)發(fā)射塔。
工作改善的心得報(bào)告篇十三
一.減少客訴提升品質(zhì)刻處理.
2. 嚴(yán)格執(zhí)行品管人員的績(jī)效考核制度,做到公平、公正、公開從而增加其工作責(zé)任心.和工作積極性.
3. 嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施產(chǎn)品檢驗(yàn)和實(shí)驗(yàn).
4. 當(dāng)天的客訴要求，當(dāng)天處理完成并按要求回復(fù)客戶改善及預(yù)防對(duì)策.
5. 每周至少給客戶打一次電話，進(jìn)行感情聯(lián)絡(luò)，同時(shí)了解近時(shí)交貨品質(zhì)情況，以利公司內(nèi)部實(shí)施品質(zhì)改善.
二.提高團(tuán)隊(duì)士氣.
1.管理人員要尊重員工，不允許當(dāng)眾批評(píng)，更不允許說(shuō)些傷其自尊的言語(yǔ)，從而可提升他們對(duì)工作的熱情.
2.深入了解下屬工作上的生活上的困難，及時(shí)給予協(xié)助解決. 3.在節(jié)假日組織部門聚會(huì)或聚餐，有利于增加同事之間的感情.
4.統(tǒng)計(jì)過(guò)生日的人員，選定日期統(tǒng)一為他們舉辦生日聚會(huì)，送一些生日禮品表示祝賀，讓其感受到大家庭的溫暖.
5.每星期1.3.5召開部門早會(huì)，傳達(dá)相關(guān)信息，以便了解下屬的工作需求及時(shí)給予解決，做到及時(shí)有效溝通.
三.優(yōu)化部門組織架構(gòu)，減少不必要的管理層次，合理配置人員.
四.整理、整頓客戶資料及樣品實(shí)施規(guī)范化管理，為品質(zhì)管理做依據(jù).
1.圖紙須客戶簽名確認(rèn)后方可存檔
2.樣品必須客戶簽名確認(rèn)后并貼上樣品標(biāo)簽后方可存檔.
3.工程變更后，須及時(shí)更改相應(yīng)圖紙和樣品后再存檔.
4.所有客戶圖紙，樣品，測(cè)試工裝必須建立管理臺(tái)賬.
5.嚴(yán)格執(zhí)行文件及樣品管理規(guī)定.
五.完善品質(zhì)統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)庫(kù)，每周每月進(jìn)行向各部通報(bào)品質(zhì)達(dá)成狀況. 新增統(tǒng)計(jì)分析項(xiàng)目如下：
1. 供應(yīng)商來(lái)料品質(zhì)異常狀況.
2. 制程品質(zhì)異常狀況.
3. 首件檢驗(yàn)合格率.
4. 制程產(chǎn)品檢驗(yàn)合格率.
5. 客戶批退率.
6. 客戶退貨率.
六.改善品管與生產(chǎn)之間的人際關(guān)系.
1.培訓(xùn)下屬與人溝通的技巧和方法.
a.端正溝通心態(tài)，就事論事，避免感情用事.
b.以大局利益為重，不能只考慮本部門利益.
c.以換位思考的方法與人溝通.
d.尊重對(duì)方，注意講話的語(yǔ)氣和表達(dá)方式.
2.嚴(yán)格按產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)，減少不必要的相互爭(zhēng)執(zhí).
3.培訓(xùn)下屬依程序要求來(lái)處理問(wèn)題，反饋和記錄品質(zhì)信息，以便及時(shí)得到上級(jí)的支持與協(xié)助.
七.加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)鏈的管理.
1.嚴(yán)格執(zhí)行采購(gòu)和供應(yīng)商管理程序.
2.每月向供應(yīng)商宣導(dǎo)我司的品質(zhì)政策及品質(zhì)要求讓其清楚明了，從而可達(dá)到提升品質(zhì)的目的.
3.每周把供應(yīng)商的來(lái)料品質(zhì)狀況以郵件形式發(fā)給供應(yīng)商，讓其知悉，以利后續(xù)品質(zhì)改善與提升.
4.每月5號(hào)前對(duì)供應(yīng)商供貨情況進(jìn)行評(píng)鑒，并將評(píng)定結(jié)果以郵件形式發(fā)給供應(yīng)商，對(duì)供貨不能滿足我司要求的，必須提供書面的改善對(duì)策，以觀后效.
5.對(duì)連續(xù)3個(gè)月供貨被評(píng)為最差的供應(yīng)商應(yīng)給予淘汰，讓其感到有危機(jī)感.從而達(dá)到提升其產(chǎn)品品質(zhì)的效果.
工作改善的心得報(bào)告篇十四
（一）制定改善計(jì)劃
20xx年1月p公司派訓(xùn)的l工程師結(jié)訓(xùn)回到企業(yè)后，立即深入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行問(wèn)題調(diào)研，再結(jié)合參訓(xùn)前收集的現(xiàn)場(chǎng)管理問(wèn)題點(diǎn)，然后召集改善工作籌組會(huì)議決定ie改善工作小組由工藝部工程師、生產(chǎn)副總、車間主管、品檢工程師等8位成員共同組成，并由工藝部l工程師擔(dān)任ie改善工作小組組長(zhǎng)，制定出每位小組成員的工作職責(zé)及ie改善小組的工作計(jì)劃。ie改善小組將ie改善工作主題聚焦于車間制程的改善及標(biāo)準(zhǔn)化。
（二）設(shè)定改善目標(biāo)
兩周后，改善小組就改善主題對(duì)p公司的生產(chǎn)流程及產(chǎn)品的現(xiàn)況展開討論，發(fā)現(xiàn)車間生產(chǎn)效率僅有61%，改善小組隨即運(yùn)用smart原則來(lái)進(jìn)行改善目標(biāo)設(shè)定，并將改善目標(biāo)設(shè)定為：
1、從簡(jiǎn)化生產(chǎn)流程設(shè)計(jì)上入手，運(yùn)用作業(yè)程序（流程）分析手法來(lái)降低產(chǎn)品加工成本，在現(xiàn)有成本基礎(chǔ)上降低15%。
2、透過(guò)生產(chǎn)線工站重新部置及人員編成，運(yùn)用ie手法使生產(chǎn)線平衡，并提高裝配效率，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)提升55%。
3、改善時(shí)間為五個(gè)月（2009年1月2009年5月）
改善目標(biāo)確定下來(lái)，改善小組立即將主題及目標(biāo)進(jìn)行分解成小項(xiàng)目，由改善小組成員分別負(fù)責(zé)各個(gè)小項(xiàng)目，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作。并定每?jī)芍苷匍_一次改善小組會(huì)議，共同探討實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法。
（一）執(zhí)行改善對(duì)策
20xx年1月下旬改善小組召開二次改善小組會(huì)議，共同探討改善對(duì)策。決議改善初期先設(shè)計(jì)幾組新規(guī)格的模具投入生產(chǎn)流程中進(jìn)行改善對(duì)策的嘗試。于2009年2月上旬模具完成制作及驗(yàn)?zāi)：?，隨即將此模具投入生產(chǎn)流程開始進(jìn)行小批量試產(chǎn)。而在其試產(chǎn)過(guò)程中，肯定會(huì)有各式各樣的問(wèn)題存在，到時(shí)改善小組成員需到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行跟蹤討論發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及解決問(wèn)題的方法。
（一）改善對(duì)策執(zhí)行結(jié)果驗(yàn)證
20xx年2月中旬改善小組召開第三次改善小組會(huì)議，共同對(duì)改善對(duì)策的初期執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證。發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)效率提高了，人力需求降低了2/3，表示此改善對(duì)策是可行的。但以僅運(yùn)用此改善對(duì)策的情況來(lái)看，要達(dá)成改善計(jì)劃所設(shè)定的目標(biāo)，仍然有許多的問(wèn)題要解決。
a：整理及行動(dòng)
（一）對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行整理
于第三次改善小組會(huì)議中，發(fā)現(xiàn)若要達(dá)成改善計(jì)劃所設(shè)定的目標(biāo)，仍然有許多的問(wèn)題要解決。而整理出的問(wèn)題有以下幾點(diǎn)：
1、目前公司模具的數(shù)量不能滿足批量生產(chǎn)的要求。
最終經(jīng)由改善小組共同討論后，產(chǎn)生了下述幾項(xiàng)階段性的改善做法
1、增加模具的數(shù)量并設(shè)計(jì)新規(guī)格的模具
2、運(yùn)用新設(shè)計(jì)的模具簡(jiǎn)化工序
3、簡(jiǎn)化工序后，變更生產(chǎn)流程
整套階段性的改善做法預(yù)定于20xx年4月下旬完成
在制定出篩選后的對(duì)策實(shí)施方案后，進(jìn)入下一個(gè)pdca。
改善工作最終驗(yàn)證
會(huì)議上改善小組針對(duì)改善活動(dòng)的結(jié)果提出報(bào)告
1、產(chǎn)品生產(chǎn)車間效率提高7.8%
2、產(chǎn)品加工車間效率提高165.5%
在生產(chǎn)改善之后，開始進(jìn)行生產(chǎn)線站點(diǎn)及人員配置的平衡工作
1、改善后標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)測(cè)算
2、根據(jù)測(cè)算出之標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，進(jìn)行進(jìn)行生產(chǎn)線站點(diǎn)及人員配置的平衡
3、生產(chǎn)線站點(diǎn)及人員配置的平衡后，測(cè)算出生產(chǎn)線平衡率及生產(chǎn)節(jié)拍
4、改善后的產(chǎn)品成本及裝配效率的測(cè)算
以上工作于20xx年5月下旬前完成
改善工作總結(jié)
經(jīng)過(guò)了五個(gè)月的努力，改善項(xiàng)目做了那些改進(jìn)，產(chǎn)生了那些成果，改善小組做了統(tǒng)計(jì)，結(jié)果如下：項(xiàng)目改進(jìn)：
1、針對(duì)模具做了改善，制作了專用模具
2、簡(jiǎn)化了生產(chǎn)流程及生產(chǎn)工序
3、改善后，進(jìn)行了生產(chǎn)線站點(diǎn)平衡布置及人員平衡配置
改善結(jié)果：
工作方法標(biāo)準(zhǔn)化
由上述的改善結(jié)果看來(lái)，改善的目標(biāo)基本達(dá)成，尤其在裝配效率的提高上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了改善的原定目標(biāo)140%，而降低生產(chǎn)成本的目標(biāo)達(dá)成率為84%。
改善活動(dòng)至此完成階段性任務(wù)后，將改善中所使用的工作方法編制成作業(yè)指導(dǎo)書，予以規(guī)范化，并形成公司工作的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，做為日后持續(xù)改善的依據(jù)。
在完成階段性任務(wù)后，改善小組一致決定，將依照此次改善工作的模式及方法，不斷的繼續(xù)優(yōu)化公司其他產(chǎn)品，持續(xù)降低產(chǎn)品的加工成本，提高產(chǎn)品的生產(chǎn)效率。
ie改善活動(dòng)，讓p公司的“ie改善小組”成員切身體驗(yàn)到“ie—用最少的投入達(dá)到最大效益”的功能。在收獲改善成果同時(shí)，ie改善小組也獲得了p公司高層的贊許，而l工程師也通過(guò)了福友企管對(duì)ie改善活動(dòng)的嚴(yán)格審核，取得了“福友ie工程師資格證”。為第一階段ie改善畫上完美句點(diǎn)。
【企管建議】
理提升及生產(chǎn)改善工作；
3、推動(dòng)（改善）成果應(yīng)及時(shí)獎(jiǎng)賞（獎(jiǎng)金、晉升）；
4、上三項(xiàng)配合工作可以創(chuàng)造投資回報(bào)（企業(yè)及個(gè)人雙贏）并降低人員流動(dòng)；
5、人才投資是投資報(bào)酬率最有價(jià)值的工作。
工作改善的心得報(bào)告篇十五
內(nèi)容簡(jiǎn)介：新員工離職率居高不下是很多企業(yè)面臨的一個(gè)難題，高離職率已經(jīng)是影響企業(yè)發(fā)展的大問(wèn)題。每個(gè)企業(yè)都在討論新員工離職率問(wèn)題，要弄明白新員工離職的原因，進(jìn)而提出降低員工離職的方案。
每個(gè)企業(yè)都在討論新員工離職率問(wèn)題，但是首先要明確一個(gè)問(wèn)題，離職率多少算是正常的？離職率只要低于10%就是正常。
新員工離職原因分析
新員工在試用期內(nèi)就離職，主要原因是公司在招聘時(shí)新員工已經(jīng)對(duì)公司有一種期望，當(dāng)新員工進(jìn)入公司工作后發(fā)現(xiàn)，期望與現(xiàn)實(shí)有很大距離。這個(gè)時(shí)候新員工通常會(huì)處于矛盾狀態(tài)，努力調(diào)整自己心態(tài)適應(yīng)新的工作環(huán)境中同時(shí)萌生退意，如果公司沒(méi)有及時(shí)洞察新員工的內(nèi)心世界，經(jīng)過(guò)一個(gè)階段的思想斗爭(zhēng)，有些新員工就會(huì)在試用期內(nèi)離職。
薪酬的主要壓力來(lái)自于外部。根據(jù)馬斯洛需求層次理論，對(duì)于新入職基層員工來(lái)說(shuō)，離職成本小，生存需要是主要的，所以對(duì)薪酬的刺激非常敏感。如果公司的薪資待遇比不上同等職位的其他企業(yè)，員工離職的概率將會(huì)很大。
由于職業(yè)類別原因，有點(diǎn)工作性質(zhì)比較單一，或者企業(yè)在職業(yè)發(fā)展設(shè)置上存在不足，導(dǎo)致員工晉升空間小，發(fā)展有限。新員工入職后發(fā)現(xiàn)如果干的事情不能學(xué)到新的東西，工作就會(huì)變得枯燥乏味，只好通過(guò)離職來(lái)保證自己能獲得水平方向上的職業(yè)發(fā)展。
溝通大致可以分為三類：直接上司和下級(jí)員工之間、高層管理者和基層員工之間、平級(jí)員工之間。
3、平級(jí)員工之間溝通不暢體現(xiàn)在部門與部門之間員工的溝通不夠。很多員工存在這樣的現(xiàn)象：大家同處一個(gè)企業(yè)，但是相互之間卻缺乏一些最基本的了解。員工在企業(yè)的人際圈子常常陷于一個(gè)小團(tuán)體，感受不到公司的氣氛。
工作改善的心得報(bào)告篇十六
我于12月1日正式成為xx顧客中心商談7組組員，成為正式員工已有3個(gè)月左右的日子，在最近的1個(gè)多月里，我的情況不敬如人意，已經(jīng)犯下了多次商談錯(cuò)誤，并且被領(lǐng)導(dǎo)談話教育。在此，辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)于我的信任，深表歉意。在這段時(shí)間里，我進(jìn)行了深刻的反思，歸根結(jié)底主要問(wèn)題出在以下2點(diǎn)：
1、對(duì)工作態(tài)度的散漫
由于在起初的2個(gè)月里沒(méi)有犯下致命錯(cuò)誤，并且成為正式員工已有一段時(shí)間，造成了自滿的情緒，忽略了自己的不足點(diǎn)，所以在工作中，缺少主動(dòng)性，對(duì)我組老員工提出的建議也是聽過(guò)算數(shù)，沒(méi)有認(rèn)真思考并加以改善。隨著工作態(tài)度的下降，業(yè)務(wù)看的少了，對(duì)工作的關(guān)心程度，參與度也少了，在商談中抱著僥幸的心理去應(yīng)對(duì)。導(dǎo)致了qa成績(jī)下降，犯下商談員錯(cuò)誤等一系列問(wèn)題。
2、對(duì)工作失去熱情
針對(duì)以上兩點(diǎn)問(wèn)題，首先嚴(yán)格要求自己，有空余時(shí)間就看kms和共享等，以加強(qiáng)我司業(yè)務(wù)流程及應(yīng)對(duì)方法，提高自己的工作效率和商談技巧，有不懂的地方多尋求領(lǐng)導(dǎo)或老員工的.幫助，同時(shí)對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及自己的薄弱環(huán)節(jié)加以思考并改進(jìn)。在商談過(guò)程中做到思想集中，對(duì)客戶情切，耐心等基本qa要求，用心應(yīng)對(duì)。提高自己的商談水平。其次，對(duì)工作多一點(diǎn)參與和關(guān)心，多與我組的優(yōu)秀員工進(jìn)行交流取經(jīng)，以此來(lái)提高自己的工作經(jīng)驗(yàn)。領(lǐng)著這份薪水就應(yīng)該對(duì)得起它，提高自己的職業(yè)素養(yǎng)和個(gè)人修養(yǎng)，認(rèn)真完成每一份工作，吸取各位每一份建議。
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