心得體會的寫作過程需要我們深入分析、理性思考，能夠提高我們的思維能力和邏輯思維能力。寫心得體會時，可以通過舉例、引用名人名言等方式進行論證，增強文章的可信度和說服力。以下是小編為大家收集的心得體會范文，僅供參考。希望大家通過這些范文能夠更好地理解和掌握心得體會的寫作技巧，從而寫出更高質(zhì)量的心得體會。在讀完這些范文后，希望大家能夠深入思考自己的工作學(xué)習或生活經(jīng)歷，結(jié)合自己的實際情況，撰寫出獨具個人特色和獨立見解的心得體會。祝大家都能取得好成績，不斷提升自己的能力和素質(zhì)。
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)講話心得體會總結(jié)篇一
近段時間，我認真學(xué)習了董事長在20xx年總結(jié)大會上的講話，研讀數(shù)遍，感觸多、體會深、收獲大，并有了如下心得:
解決意識危機，學(xué)習董事長講話的現(xiàn)實意義。
董事長在20xx年總結(jié)大會上的講話以總結(jié)表彰為本，以20xx年7大前所未有工作亮點為綱，以20xx年工作縱深開展指導(dǎo)思想為要，以深化企業(yè)文化、強化感恩意識為髓，通篇華章文范、高屋建瓴，讀來令人不忍釋卷?；叵胱詘x年以來，我十分幸運的跨越了集團公司打基礎(chǔ)、上臺階、大發(fā)展的偉大歷史階段。如今，我自豪的看到，集團公司總資產(chǎn)已突破xx億元，行風建設(shè)實現(xiàn)五連冠目標，如果把集團公司比喻為一架火車，現(xiàn)在的集團公司正如一架列車沿著又好又快的軌道高速行駛，目標遠大，前景輝煌。但我深知，整個火車的提速上檔必定來源于每個組成零件的上檔升級。要做好自己的本職工作，首先需要解決的就是意識的危機。
意識的危機，細化來講，就是奉獻意識不足、學(xué)習意識羸弱、創(chuàng)業(yè)意識遲滯、危機意識淡薄、不會自省。不知奉獻，只會索取，浪費了心思，影響了情緒、破壞了團結(jié);不會學(xué)習，干吃老本兒，工作效率江河日下，能力水平停滯不前;不愿創(chuàng)業(yè)，貪圖安逸，沒有敢打敢上的硬骨頭，只關(guān)注眼前得失、蠅頭小利;不明危機，逆水行舟、不進則退眾人登山、慢者隨后。這一系列的意識上的差距直接體現(xiàn)為行為上的差距、素質(zhì)上的差距?？v觀集團公司領(lǐng)導(dǎo)歷年來的總結(jié)講話，無不對此苦口婆心、鞭辟入理，董事長再三強調(diào)、反復(fù)提醒，就是希望我們能夠以為戒、以為警、以為規(guī)。希望我們盡快彌補意識上的鴻溝、拉平行為上的差距、彌補素質(zhì)上的不足。
通過學(xué)習，我為今后的工作和學(xué)習重新訂立了目標，我相信不論今后如何，本次學(xué)習董事長講話的重要意義將銘記我心，永不能忘。
以學(xué)增效，學(xué)習董事長講話的直接要求。
以學(xué)習董事長講話思想為指導(dǎo)，我為在今后工作中解除意識危機、提高工作效率制訂了兩套學(xué)習思路：一是學(xué)做事，二是學(xué)做人。
學(xué)做事，就是強化專業(yè)技能的學(xué)習，就是堅持查漏補缺，干什么學(xué)什么，差什么補什么，集團公司大發(fā)展需要什么就汲取什么。董事長20xx年的總結(jié)報告中明確指出，xxxx是20xx年集團工作的重中之重，這是即講效率又重質(zhì)量的綜合工作。即要有甘于奉獻、雷厲風行的工作態(tài)度，更要有切合實際、行之有效的工作方法。20xx年的業(yè)務(wù)學(xué)習，我認為一重技術(shù)強化，二重經(jīng)驗總結(jié)，三重橫向?qū)W習：一是要進一步強化技能，力爭把工作做到最精，二是要做好經(jīng)驗的總結(jié)和方法的傳承，提升隊伍的整體作戰(zhàn)能力，人人都能使獨當一面的工作好手，三是要根據(jù)集團公司的總體部署和分子公司的目標任務(wù)，加強橫向?qū)W習，提升配合能力，配合整體工作，提升應(yīng)對臨時任務(wù)的駕馭能力，確保經(jīng)手的工作對內(nèi)經(jīng)得起集團考核，對外贏得市民贊譽。
學(xué)做人，就是強化政治素質(zhì)、提高思想境界，就是絕對講立場、絕對講和諧、絕對講團結(jié)。一切從集團公司大局出發(fā)，一切從有利于和諧團結(jié)出發(fā)，做一個受大家歡迎的人，做一個與人為善的人。我深知，團結(jié)，是工作效率的基本保證。我將在今后的工作中，一如既往的扎實做事、踏實做人。不說不利于團結(jié)的話、不說不負責任的話，不做影響和諧的事、不做不顧及他人感受的事。通過做一個好人，加強與每一位同事的團結(jié);通過團結(jié)，學(xué)習每一位同事的優(yōu)點和長處;最終通過學(xué)習完善一個綜合素質(zhì)全面提高的自己。
永遠牢記感恩，學(xué)習董事長講話的基本運用。
通過學(xué)習，我最深刻的感觸就是感動——沒有任何一個企業(yè)會把“感恩”作為企業(yè)文化的核心，會把“感恩”作為教育職工的目的，會為使職工“感恩”坐出如此巨大的投入付出。
感恩，是一個圍繞人類歷史進程始終，經(jīng)久耐談的課題。感恩是一份愛，是一份舉重若輕的崇高，是一份處世的哲學(xué)，更是一種應(yīng)用的技能。20xx年，金融風暴肆虐全球，昔日發(fā)達國家、知名企業(yè)、骨干精英，都在為經(jīng)濟困頓、發(fā)展停滯、立業(yè)安身而苦苦掙扎。我們作為水務(wù)集團的員工是，作為一個能在安穩(wěn)工作環(huán)境中不受風浪沖擊的人應(yīng)該倍加感恩，也更應(yīng)擔負起企業(yè)發(fā)展、做大做強的歷史使命。在工作中的感恩，似乎抽象，卻更應(yīng)該銘心刻骨。賦予每個人的工作崗位，來源于一個企業(yè)多年的穩(wěn)扎穩(wěn)打，刻苦經(jīng)營;來源于其他同事的齊心共事，通力合作。我們每一個水務(wù)人的感恩，是要把集團公司當成一個整體，大家共同經(jīng)營，造就的生機盎然的環(huán)境，這才是每個企業(yè)員工自我發(fā)展的源頭活水，安身立命的站腳平臺。牢記感恩，既是做好工作的實踐基礎(chǔ)，更是作好崗位的精神動力。新的一年，我們要應(yīng)用感恩的心面對工作，感恩每天的忙碌，感恩這份充實與安定，我們更必須牢記工作的責任，讓忙碌不斷收獲碩果，讓忙碌不成為庸庸碌碌，任時光虛度，空對流年。
20xx年是集團公司領(lǐng)導(dǎo)要求更高、市民期望更大的一年。通過學(xué)習，我深知自己離集團公司的總體要求還有一定差距。我將立即強化意識、加速學(xué)習、牢記感恩，進一步加強工作能力與方法，提高團隊對外服務(wù)質(zhì)量，識大體、顧大局，在具體工作上，善于思考，勤于琢磨，大膽創(chuàng)新，使自己在政治上、思想上、作風上、能力上都得到更大提高，絕不辜負自身的工作做崗位和領(lǐng)導(dǎo)同事的熱切希望。
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)講話心得體會總結(jié)篇二
基金領(lǐng)導(dǎo)講話是一種非常特殊的學(xué)習方式，因為它既能夠為我們提供新的知識，又能夠為我們提供領(lǐng)導(dǎo)者在實踐中的經(jīng)驗分享。在這篇文章中，我將會總結(jié)自己聽取基金領(lǐng)導(dǎo)講話的心得體會，并且分享一些我從他們的講話中獲得的有關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力和團隊合作的見解。
第二段：領(lǐng)導(dǎo)力
首先，我認為基金領(lǐng)導(dǎo)講話中最為重要的一點是他們對領(lǐng)導(dǎo)力的真正理解。他們認為領(lǐng)導(dǎo)力不僅僅是掌握某些技能，而且需要具備某些品質(zhì)，例如誠實、善良、勇氣、責任心等等。此外，他們強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者要在團隊中建立起信任，能夠為團隊成員提供指導(dǎo)和支持，并且能夠帶領(lǐng)團隊邁向成功的方向。
第三段：團隊合作
其次，基金領(lǐng)導(dǎo)講話中另一個重點是團隊合作。他們認為，團隊合作是實現(xiàn)成功的關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)者需要認識到每個團隊成員的能力和優(yōu)勢，并且充分發(fā)揮他們的潛力。在團隊中，領(lǐng)導(dǎo)者的角色不僅僅是指導(dǎo)者，同時也是支持者和凝聚者。只有領(lǐng)導(dǎo)者真正理解團隊的意義，并且能夠有效地管理團隊，才能夠使其實現(xiàn)共同的目標。
第四段：目標定位
另外，基金領(lǐng)導(dǎo)講話中也提到了在實現(xiàn)團隊目標的過程中需要注意的一些問題。領(lǐng)導(dǎo)者需要明確的確定目標，同時也要考慮到如何讓團隊成員共同定位、共同努力實現(xiàn)同一個目標。為了成功實現(xiàn)團隊目標，領(lǐng)導(dǎo)者需要鼓勵團隊成員之間建立起合作關(guān)系，并且建立起有效的溝通機制。
第五段：結(jié)語
總之，在基金領(lǐng)導(dǎo)講話中，我學(xué)到了很多關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力和團隊合作的知識。我認為，領(lǐng)導(dǎo)者的角色不是僅僅掌握某些技能和知識，而且需要具備某些品質(zhì)，例如誠實、善良、勇氣、責任心等等。只有真正理解團隊合作的意義，并且懂得如何有效地管理團隊，才能夠領(lǐng)導(dǎo)一個團隊走向成功的方向。基金領(lǐng)導(dǎo)講話為我們提供了一個非常好的機會，讓我們能夠從更高的角度來審視領(lǐng)導(dǎo)者的作用，并且通過這些經(jīng)驗和見解可以更好地實踐自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)講話心得體會總結(jié)篇三
醫(yī)院宣傳工作是豐富醫(yī)院文化、塑造醫(yī)院形象的重要途徑之一。它包括醫(yī)院精神、醫(yī)院文化、現(xiàn)代醫(yī)學(xué)道德文化等內(nèi)涵。加強醫(yī)院宣傳工作不僅是為了樹立良好的醫(yī)院形象,也是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的需要。作為領(lǐng)導(dǎo)做一個講話，本文是本站小編為大家整理的醫(yī)院宣傳工作總結(jié)的領(lǐng)導(dǎo)講話，僅供參考。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們：
很高興參加xx醫(yī)院20xx
年度工作總結(jié)
會，首先，我代表鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府向一年來辛勤工作并取得可喜成績的醫(yī)院干部職工們表示親切的問候，對受到表彰的先進科室、先進個人表示熱烈的祝賀，對在xx年度任勞任怨、無私奉獻的廣大醫(yī)務(wù)人員表示衷心的感謝!去年，xx醫(yī)院在以xx院長為首的領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下，獲得市婦幼保健工作示范獎和婦幼信息管理獎，被鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府評為xx年度綜合考評先進單位，這些成績來之不易，歸功于醫(yī)院團結(jié)務(wù)實、銳意創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)班子，歸功于一支服從大局、愛崗敬業(yè)、默默奉獻的職工隊伍，歸功于嚴格、規(guī)范、高效的內(nèi)部管理體系。剛才，xx院長對醫(yī)院xx年度的工作進行了總結(jié)。下面，我就新一年醫(yī)院的工作講幾點意見：
一、繼續(xù)推進思想內(nèi)涵建設(shè)
全院職工要積極響應(yīng)市委、市政府關(guān)于全民修身行動的號召，認真貫徹落實全民修身行動的會議精神和工作要求，結(jié)合衛(wèi)生工作和醫(yī)務(wù)人員自身實際，踴躍投身到修身行動中來。同時，要把全民修身行動與醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)、行風評議、創(chuàng)先爭優(yōu)、“三好一滿意”等主題實踐活動有機結(jié)合起來,不斷提升服務(wù)水平，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，大幅度提高社會和群眾對醫(yī)院的滿意度。
二、強化監(jiān)督考核力度，重視醫(yī)療安全管理
醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療安全是醫(yī)院生存發(fā)展的根本保障，每一位醫(yī)務(wù)人員要繼續(xù)對醫(yī)療安全管理工作保持清醒和高度的認識。
全院要堅持業(yè)務(wù)學(xué)習，加強繼續(xù)教育，提高對醫(yī)療事故的防范意識;各科室要完善各項
規(guī)章制度
的建設(shè)，強化執(zhí)行力度，并在監(jiān)督考核環(huán)節(jié)狠抓落實，上下聯(lián)動，互糾互改，真正做到讓醫(yī)療安全深入每位醫(yī)護人員的內(nèi)心，用高度的責任心和使命感開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為患者提供一個安全和諧的就醫(yī)環(huán)境。三、堅持引進和培養(yǎng)人才，提升醫(yī)院軟實力
醫(yī)院是知識和技術(shù)密集型單位，因此，要堅定不移地實行人才興院戰(zhàn)略，在師資隊伍、臨床實踐、科研等方面，突出教學(xué)醫(yī)院的水平、特色和優(yōu)勢。要加速推進專業(yè)學(xué)科帶頭人及中低級人才的培養(yǎng)，使醫(yī)院的整體診療功能得到最好發(fā)揮;在為醫(yī)院建設(shè)一支技術(shù)精湛的隊伍的同時，也要培養(yǎng)一批管理型人才，使醫(yī)院各系統(tǒng)的功能放大，實現(xiàn)更好的經(jīng)濟效益和社會效益。
四、繼續(xù)做好預(yù)防保健和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作
防保所要繼續(xù)履行好疾病預(yù)防與控制、衛(wèi)生監(jiān)督、婦幼保健、健康教育等各項職能，提高突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)對能力，竭力避免各種重大公共衛(wèi)生事件的發(fā)生。各社區(qū)要積極開展健康咨詢活動，普及衛(wèi)生健康知識，并認真做好基本門診醫(yī)療保險的各項工作，讓社區(qū)居民充分享受到及時、方便、快捷的醫(yī)療服務(wù)。
同志們，作為我鎮(zhèn)十大民生工程之一的新醫(yī)院建設(shè)的準備工作已基本完成，這是鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府為提升我鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)綜合服務(wù)能力的一項重要決策，也是積極響應(yīng)黨中央“”規(guī)劃中“完善基本醫(yī)療衛(wèi)生制度”的具體體現(xiàn);今年，全院要繼續(xù)深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀和市、鎮(zhèn)會議精神，明確全鎮(zhèn)衛(wèi)生工作的中心任務(wù)，在保持醫(yī)院業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長的同時，為新醫(yī)院的建設(shè)獻計獻策，團結(jié)一致，拼搏進取，為加快全鎮(zhèn)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展做出新的貢獻。
最后，祝廣大干部職工新年愉快、身體健康、萬事如意!
謝謝大家!
各位專家、全體醫(yī)護員工：大家好!
新春佳節(jié)剛剛過去，我們大家歡聚一堂，隆重舉行20xx年醫(yī)院工作總結(jié)暨表彰大會，共同回顧過去一年所取得的成績，表彰先進集體和先進個人，謀劃和部署20xx年工作任務(wù)。我代表醫(yī)院黨政班子，將醫(yī)院20xx年工作總結(jié)和20xx年工作計劃向大家報告如下。
20xx年工作總結(jié)
20xx年度，我院在學(xué)校及省衛(wèi)生廳的領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全院醫(yī)護員工共同努力，圓滿完成了年初制定的各項目標和任務(wù)，取得了較好的成績。醫(yī)院管理年和創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范活動取得階段性成效，獲全國中醫(yī)護理先進集體和省衛(wèi)生廳目標任務(wù)考評優(yōu)秀等次，醫(yī)院門診量、出院人次和業(yè)務(wù)收入較大幅度增長;啟動新一輪國家局針灸學(xué)重點學(xué)科建設(shè)工作和名老中醫(yī)學(xué)術(shù)經(jīng)驗繼承研究工作，開展醫(yī)院名醫(yī)、優(yōu)秀中青年學(xué)科帶頭人、特色專家和學(xué)科帶頭人培養(yǎng)對象遴選工作，新獲中醫(yī)藥標準化研究推廣基地;臨床教學(xué)工作量繼續(xù)增長，獲得國家自然科學(xué)基金項目突破，舉辦針灸經(jīng)絡(luò)研究五十年學(xué)術(shù)活動和慶祝中醫(yī)針灸申遺成功大型義診及系列宣傳活動;新病房綜合大樓正式動工，安全平穩(wěn)地完成基礎(chǔ)工程，主體工程進展順利;召開醫(yī)院黨員大會，成立新一屆黨委和紀委，開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動;完成醫(yī)院“”規(guī)劃和各項子規(guī)劃的編制工作，提高職工收入和福利待遇，向心力和凝聚力進一步增強。
一、開展醫(yī)院管理年和創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范活動，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量進一步提高
進行檢查，并將結(jié)果以工作簡報和院感通訊的形式進行反饋和要求整改。全年共查閱病歷5400份，門診日志320份，危重病人搶救107人次，主要醫(yī)療質(zhì)量和特色指標均達到或超過了醫(yī)院管理年活動要求，在全省中醫(yī)醫(yī)院管理年活動檢查中取得優(yōu)秀的成績。
成立了創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程” 領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了實施方案和細則，選擇病區(qū)試點，招聘增加了護理人員，實行彈性排班模式，增加早、晚二頭班次，為病人提供和協(xié)助生活護理及基礎(chǔ)護理服務(wù)，將專業(yè)照顧、協(xié)助診療、健康指導(dǎo)與溝通協(xié)調(diào)緊密結(jié)合，開展了“試點病房”護士績效考核和滿意度問卷考核，病人對護理滿意度進一步提高。開展護理崗位練兵活動，在全省中醫(yī)護理崗位練兵技能競賽活動中獲得三等獎，護理部獲得“全國中醫(yī)護理先進集體”稱號。
二、加強重點學(xué)科和重點?？茖２〗ㄔO(shè)，中醫(yī)藥特色優(yōu)勢進一步發(fā)揮
啟動了國家中醫(yī)藥管理局針灸學(xué)重點學(xué)科建設(shè)工作，成立了重點學(xué)科建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組織，建立一支由特聘學(xué)術(shù)顧問和院內(nèi)外專家組成的學(xué)術(shù)團隊，制訂了《重點學(xué)科建設(shè)與管理辦法》及《重點學(xué)科建設(shè)規(guī)劃(草案)》。梳理、制定和優(yōu)化了腦梗死、腦血管病后遺癥、血管性癡呆、膝骨性關(guān)節(jié)炎、椎間盤疾患等6項中醫(yī)優(yōu)勢病種診療方案，針灸專科、膝骨性關(guān)節(jié)炎和血管性癡呆專病順利通過了國家中醫(yī)藥管理局重點專科專病中期檢查。制訂了我院《全國名老中醫(yī)藥專家學(xué)術(shù)經(jīng)驗繼承工作制度》和《繼承、整理名老中醫(yī)學(xué)術(shù)經(jīng)驗工作措施》，編寫、出版了2部名老中醫(yī)學(xué)術(shù)經(jīng)驗總結(jié)專著，通過了第四批全國名老中醫(yī)學(xué)術(shù)經(jīng)驗繼承工作的中期檢查。積極組織申報了 “”省級重點中醫(yī)?？茖２?項，開展了2個院內(nèi)中藥制劑的研究項目。今年我院又被國家中醫(yī)藥管理確定為“中醫(yī)藥標準研究推廣基地”建設(shè)單位。
醫(yī)院加大對特色優(yōu)勢的宣傳力度，今年共投入醫(yī)院宣傳經(jīng)費達9.6萬元，有20多位專家分別在報紙和電視上專題講座、咨詢，媒體報道63次。中醫(yī)針灸申遺成功后，醫(yī)院院積極組織策劃，在《健康報》、《中國中醫(yī)藥報》、《新安晚報》、《市場星報》等媒體上大篇幅宣傳報道醫(yī)院的特色優(yōu)勢，并舉辦了為期一周的大型義診活動，共接待患者約3000人次，發(fā)放健康宣傳材料20xx余份。醫(yī)院還積極支持并配合學(xué)校成功舉辦了針灸經(jīng)絡(luò)五十年大型學(xué)術(shù)活動，進一步擴大了醫(yī)院的影響，取得了良好的社會效益。
三、實施“名醫(yī)”工程和人才隊伍建設(shè)計劃，人才隊伍建設(shè)進一步加強
以國家名老中醫(yī)和國家優(yōu)秀中醫(yī)人才為主的醫(yī)院“名醫(yī)”;推選了以科室主任和高級職稱專家為主的12名醫(yī)院“優(yōu)秀中青年學(xué)科帶頭人”和15名醫(yī)院 “特色專家”;遴選了5名40歲以下、具有研究生學(xué)歷的“學(xué)科帶頭人培養(yǎng)對象”;推薦了17位中青年專家申報省學(xué)科帶頭人培養(yǎng)對象。醫(yī)院出臺了系列政策和動態(tài)管理考核辦法，共投入近30萬元專項經(jīng)費，按不同人才層次分別給予開展臨床、教學(xué)、科研、人才培養(yǎng)、學(xué)習深造、學(xué)術(shù)交流等工作的資助和獎勵。醫(yī)院全年組織各類業(yè)務(wù)講座60余次，派出40余人次參加國內(nèi)外各種學(xué)術(shù)會議和學(xué)術(shù)交流活動，承辦了省針灸學(xué)會年會和針刀專業(yè)委員會分會，完成國家級醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育項目1項，省級繼教項目2項。8名省第二周期中醫(yī)臨床學(xué)術(shù)和技術(shù)帶頭人培養(yǎng)對象和6名第四批全國名老中醫(yī)學(xué)術(shù)經(jīng)驗繼承人年度考核全部合格。
四、重視臨床教學(xué)和科研工作，教學(xué)任務(wù)和科研項目進一步突破
進一步完善臨床教學(xué)和科研管理規(guī)章制度，充實了現(xiàn)有的6個臨床教研室的師資隊伍，加大了對臨床教學(xué)的投入，添置了一批臨床教學(xué)和實習技能培訓(xùn)的設(shè)備器材，提高了臨床教學(xué)課時費補貼標準，開展了pbl、案例式教學(xué)、教學(xué)輔導(dǎo)、示范教學(xué)和青年教師基本功競賽等系列教學(xué)活動，新增了4名碩士生導(dǎo)師，本學(xué)年承擔課堂教學(xué)任務(wù)的有30多位臨床教師，共完成了1435學(xué)時的課堂教學(xué)任務(wù)，比上年度增加近2倍學(xué)時，培養(yǎng)研究生10余名，接收各類實習生302人，接收國外留學(xué)生4名。謝宗亮醫(yī)師獲得了學(xué)校青年教師教學(xué)基本功競賽三等獎，課堂教學(xué)效果成績名列全校第二名。
積極配合學(xué)校申報國家級繼續(xù)教育基地和參與博士點建設(shè)工作，制訂了安徽省中醫(yī)臨床研究基地申報規(guī)劃書。投入7萬元建立了萬方醫(yī)學(xué)文獻數(shù)據(jù)庫，積極鼓勵申報各類科研課題，全年共申報各類科研課題20余項，獲得國家中醫(yī)藥管理局中藥標準化研究項目課題1項，名老中醫(yī)學(xué)術(shù)經(jīng)驗研究項目1項，中醫(yī)藥行業(yè)專項手足口病防治子課題1項，省教育廳自然基金課題3項，安徽省科技攻關(guān)課題1項。李飛醫(yī)師主持申報的《電針對血管性癡呆大鼠不同分期事件相關(guān)電位和ache的影響及早期預(yù)警信號的探索》課題獲得了國家自然科學(xué)基金青年科學(xué)基金項目，取得了我院國家自然科學(xué)基金立項零的突破。
五、加快新病房綜合大樓重點工程建設(shè)，后勤保障力度進一步加大。
為緩解基建期間醫(yī)療用房緊張問題，醫(yī)院建設(shè)了20xx多平方米的臨時板房，完成了一病區(qū)、食堂、康復(fù)中心等搬遷工作。引進了蜀王餐飲集團托管了醫(yī)院食堂，加強了飲食衛(wèi)生安全和質(zhì)量管理，病人和職工對食堂的滿意度大幅度提高。加強治安保衛(wèi)、消防安全管理和停放車輛管理，租用了附近的停車場停放職工車輛，把有限的院內(nèi)空間留給就診患者。新增了彩色多普勒超聲診斷儀、c型臂x光機、射頻機、臭氧治療儀、心電監(jiān)護除顫、呼吸機、供應(yīng)室清洗設(shè)備等價值200余萬元設(shè)備。為醫(yī)院建設(shè)和醫(yī)療工作安全、平穩(wěn)、有序運轉(zhuǎn)提供了有力的保障。
六、 認真謀劃編制“”規(guī)劃，各項管理工作進一步規(guī)范
按照學(xué)校部署，我院于8月份啟動了“”規(guī)劃編制工作。在對醫(yī)院中長期發(fā)展規(guī)劃提煉提高的基礎(chǔ)上，結(jié)合醫(yī)院發(fā)展實際，經(jīng)過黨政聯(lián)席會議醞釀提出草案，醫(yī)院先后派出20多位科主任、護士長分三批赴廣東、江西等地參觀學(xué)習調(diào)研，召開全體中層干部大會并分組討論，再向全院職工征求意見，又專門召開名老中醫(yī)、高級職稱人員及民主黨派座談會征求意見，經(jīng)醫(yī)院職代會執(zhí)委會審議，最終形成了醫(yī)院“”規(guī)劃，并上報學(xué)校黨委審批。在“”規(guī)劃基礎(chǔ)的基礎(chǔ)上，醫(yī)院還正在組織分別編制學(xué)科和?？茖２〗ㄔO(shè)規(guī)劃、人才隊伍建設(shè)規(guī)劃、護理工作規(guī)劃、針灸臨床研究基地建設(shè)規(guī)劃、教學(xué)和科研工作規(guī)劃、信息化建設(shè)規(guī)劃、醫(yī)院文化建設(shè)規(guī)劃和醫(yī)院院區(qū)總體建設(shè)規(guī)劃8項子規(guī)劃。
七、 加強黨建和行風建設(shè)，開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，職工向心力和凝聚力進一步增強 按照學(xué)校黨委統(tǒng)一布署，醫(yī)院召開了全體黨員大會，選舉產(chǎn)生了首屆黨委、紀委，黨委委員由5個增加到7個，分工也更加科學(xué)合理，醫(yī)院的組織建設(shè)和紀檢監(jiān)察工作得到了進一步的加強。建立了“三重一大”集體決策制度，明確了黨政聯(lián)席會議為醫(yī)院的決策機構(gòu)，規(guī)范了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子決策行為。高度重視行風和醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德建設(shè)，帶領(lǐng)職工深入學(xué)習有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律、糾正行業(yè)不正之風及加強醫(yī)德醫(yī)風教育等文件和規(guī)定，同各職能部門，業(yè)務(wù)科室簽署行風建設(shè)責任書，開展了全體職工的醫(yī)德醫(yī)風和職業(yè)道德的考評工作。完善院務(wù)公開相關(guān)制度，利用院內(nèi)宣傳欄、電子屏、公示欄、工作簡報等多種形式向職工及社會進行院務(wù)公開。工會、職代會成員全程參加職稱晉升、干部選拔、人事任免等工作，紀檢、監(jiān)察人員全過程參與基建和設(shè)備招標采購工作，發(fā)揮重要監(jiān)督作用。 醫(yī)院黨委以“在醫(yī)院發(fā)展中建功立業(yè)，在本職工作中爭當先鋒”為主題，扎實開展爭優(yōu)創(chuàng)先活動，召開了創(chuàng)優(yōu)爭先動員大會，并由醫(yī)院黨委書記為全體黨員上了一次黨課。組織黨員去革命老區(qū)金寨縣參觀烈士陵園、革命博物館，并舉行新黨員宣誓、老黨員重溫
入黨誓詞
儀式。認真組織全體黨員開展了創(chuàng)建“紅旗黨組織”和認領(lǐng)“黨員示范崗”活動：臨床一支部、臨床三支部及醫(yī)院黨委都積極向?qū)W校黨委申報了創(chuàng)建“紅旗黨組織”，另有18名黨員認領(lǐng)了“黨員示范崗”，放射科和組織人事科認領(lǐng)了集體“黨員示范崗”。在醫(yī)院各項工作中，共產(chǎn)黨員總是沖在前列，充分體現(xiàn)了共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。開展民主評議黨員工作，有 5位優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，1位優(yōu)秀黨務(wù)工作者獲得學(xué)校黨委的表彰，我院黨委和臨床一支部獲得學(xué)校先進基層黨組織稱號。20xx年度，醫(yī)院門診量約14萬人次，較去年同期增加13%;入院約5千人次，同比增加20%;出院患者平均住院日22.3日，同比下降0.2天;業(yè)務(wù)收入約5880萬元，同比增加30%。醫(yī)院順利完成了“”制定的各項目標任務(wù)。
總結(jié)“”期間和20xx年工作所取得成績的主要經(jīng)驗：一是堅持科學(xué)發(fā)展，緊緊抓住中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的大好機遇，醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子凝心聚力，團結(jié)奮進，科學(xué)謀劃，攻堅克難，在進一步加強特色和內(nèi)涵建設(shè)的同時，加快醫(yī)院基礎(chǔ)建設(shè)。二是堅持強化管理，充分發(fā)揮中層干部的帶動作用，各職能部門、科室負責人盡心盡力，盡職盡責，求真務(wù)實，勤奮奉獻，認真貫徹執(zhí)行各項管理制度和措施，積極完成各項工作任務(wù)。三是堅持以人為本，注重調(diào)動專家和醫(yī)護員工的積極性，廣大醫(yī)護人員工齊心協(xié)力，精神振奮，愛崗敬業(yè)，辛勤努力，以良好的醫(yī)德醫(yī)風和獨特的診療技術(shù)為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
在過去的一年里，醫(yī)院涌現(xiàn)出了一批先進集體和先進個人。四病區(qū)全體醫(yī)護人員在科主任、護士長的帶領(lǐng)下，注重科室管理，強化服務(wù)質(zhì)量，連續(xù)幾年各項醫(yī)療業(yè)務(wù)指標居于全院領(lǐng)先水平;護理部工作主動認真，細致扎實，克服人員少、任務(wù)重的困難，護理工作取得優(yōu)異成績;名老中醫(yī)張道宗堅持長期門診，認真做好傳、幫、帶，獲得優(yōu)秀名老中醫(yī)學(xué)術(shù)經(jīng)驗繼承指導(dǎo)老師;李學(xué)軍主任擔任一病區(qū)主任以來，以身作則，帶頭苦干，病區(qū)工作量大幅度增長;陳小蘆副主任醫(yī)師帶病堅持工作，病重住院期間仍然遞交了一份體現(xiàn)敬業(yè)精神的述職報告;江功遠主任愛院如家，對病人認真負責，不論白天黑夜，隨叫隨到，為醫(yī)院維修設(shè)備節(jié)約了很多費用;黃學(xué)勇副院長、劉紹玉科長為醫(yī)院的新病房大樓建設(shè)作了大量卓有成效的工作。他們是全院廣大醫(yī)護員工的典型代表。我代表醫(yī)院黨政班子向他們以及為醫(yī)院建設(shè)發(fā)展做出貢獻的醫(yī)護員工表示誠摯的敬意和衷心的感謝!
在取得成績的同時，醫(yī)院也存在一些困難和問題。主要是基礎(chǔ)條件和設(shè)施不完善，新病房綜合大樓建設(shè)資金缺口較大，需要爭取政府財政專項配套經(jīng)費進一步支持;門診量不高，住院病人增長空間有限，急危重病人救治能力不強，存在安全隱患，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量需要進一步提高;中醫(yī)特色優(yōu)勢不夠凸顯，重點學(xué)科和重點?？茖２〗ㄔO(shè)需要進一步強化;高層次、有影響的專家和學(xué)科帶頭人不多，人才隊伍專業(yè)技術(shù)水平和綜合素質(zhì)需要進一步提升。這些困難和問題，需要我們高度重視、認真分析和研究對策，在發(fā)展過程中不斷加以克服和解決。
20xx年工作計劃
20xx年主要工作任務(wù)和目標：一是保重點，保證完成新病房大樓重點工程、重點學(xué)科、重點專科專病建設(shè)任務(wù)，確保獲得省級中醫(yī)藥臨床基地;二是強管理，強化特色、質(zhì)量、安全和服務(wù)管理;三是調(diào)結(jié)構(gòu)，調(diào)整優(yōu)化學(xué)科、人才、病人來源和收入結(jié)構(gòu);四是穩(wěn)增長，實現(xiàn)門診人次、出院人次、業(yè)務(wù)收入和職工收入10%的增長目標。主要做好以下十個方面的工作：
一、 全面實施醫(yī)院“”規(guī)劃和各項子規(guī)劃
按照醫(yī)院制定的“”規(guī)劃及各項子規(guī)劃，由院領(lǐng)導(dǎo)分工負責，組織各相關(guān)部門和科室，具體制定
年度工作計劃
和實施措施，對各項目標和任務(wù)進行細化分解，責任到人，簽訂目標責任書，保證各項措施落實到位。定期組織對各項措施執(zhí)行情況進行檢查和督促，發(fā)現(xiàn)問題及時加以整改和完善。制定考核辦法，考核結(jié)果與部門、科室及個人的評先評優(yōu)、晉職晉級、獎金分配等實行掛鉤，確保醫(yī)院“規(guī)劃”在開局之年得以順利實施。二、 深入開展醫(yī)院管理年和創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范活動
根據(jù)20xx年醫(yī)院管理年活動內(nèi)容和評價標準，結(jié)合《中醫(yī)醫(yī)院護理工作指南》和創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程的要求，認真排查存在的問題和不足，提出具體整改計劃和措施。重點強化特色優(yōu)勢建設(shè)，完善中醫(yī)特色考核體系和相關(guān)激勵措施，梳理優(yōu)勢病種和特色診療方法，完善優(yōu)化診療方案，推行單病種臨床路徑，開展療效評估。強化醫(yī)療質(zhì)量和安全管理，落實醫(yī)療核心制度，健全三級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，完善醫(yī)療質(zhì)量考核體系，圍繞“患者安全目標”，全面排查和整改醫(yī)療安全隱患，強化醫(yī)療缺陷責任追究制度，杜絕重大醫(yī)療事故發(fā)生。加強中藥藥事管理、院內(nèi)感染、傳染病管理，促進臨床合理用藥和安全用藥，加快中藥制劑申報工作。強化服務(wù)質(zhì)量管理，優(yōu)化服務(wù)流程，完善服務(wù)措施，加強護理工作，實行護理部主任、科護士長、護士長三級管理制度和護士長輪崗交流制度，進一步提高床護比例，加強基礎(chǔ)護理和?？谱o理工作。
三、保證完成重點學(xué)科、重點專科專病年度建設(shè)任務(wù)
四、 繼續(xù)實施醫(yī)院“名醫(yī)”工程六項人才計劃
對醫(yī)院名醫(yī)、學(xué)科帶頭人及培養(yǎng)對象和特色專家實行動態(tài)考核管理，加大支持和宣傳力度。加強名醫(yī)工作室建設(shè)，充分發(fā)揮老專家的傳、幫、帶作用。積極培養(yǎng)和引進學(xué)科帶頭人、中青年骨干臨床人才，進一步提高博士、碩士研究生比例，為新大樓建設(shè)后病床規(guī)模擴大和學(xué)科分化做好人才儲備。對中、高級職稱人員要確定專業(yè)特長發(fā)展方向和主攻專科專病研修計劃，分期分批外出進修學(xué)習深造。強化青年醫(yī)務(wù)人員“三基”、“三嚴”培訓(xùn)及考核，加強青年醫(yī)師的培養(yǎng)，開展專業(yè)技術(shù)崗位練兵和技能競賽活動，完善住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)。
五、 積極申報并確保獲得省級中醫(yī)藥臨床研究基地
結(jié)合重點學(xué)科、重點專科專病的建設(shè)，認真梳理優(yōu)勢病種和特色診療方法，完善優(yōu)化診療方案，明確主要研究方向，整合優(yōu)化學(xué)科和人才梯隊結(jié)構(gòu)，制定研究計劃和目標，積極組織并確保獲得省級中醫(yī)藥臨床研究基地。通過基地建設(shè)，加大投入，逐步改善基礎(chǔ)條件，培養(yǎng)和引進科研人才，組建合理的人員梯隊架構(gòu)，開展針灸臨床研究，注重針灸臨床信息的采集、整理和分析，探索總結(jié)符合中醫(yī)藥發(fā)展規(guī)律和特點的針灸臨床科研新模式。
六、 保質(zhì)按期完成新病房大樓土建和部分裝飾工程任務(wù)
嚴格基本建設(shè)程序，加強工程質(zhì)量和安全管理，建立全過程監(jiān)管機制，嚴格按照有關(guān)法規(guī)做好招標和物資設(shè)備采購工作。要多渠道籌集資金，爭取政府財政的大力支持，適度利用中長期貸款和醫(yī)院積累資金。在本年度內(nèi)保質(zhì)按期完成土建工程任務(wù)，并爭取完成部分內(nèi)、外裝飾工程。抓好安全生產(chǎn)，完善各類
應(yīng)急預(yù)案
，加強后勤社會化服務(wù)管理，做好后勤保障服務(wù)。加強治安保衛(wèi)和消防安全管理工作，確保無重大安全事故發(fā)生。七、 完成臨床教學(xué)和科研任務(wù)，提高教學(xué)和科研水平
進一步完善教學(xué)管理規(guī)章制度，充實臨床教學(xué)師資隊伍，繼續(xù)加大教學(xué)投入，鼓勵參與臨床教學(xué)，逐步增加臨床教學(xué)任務(wù)，積極開展臨床教學(xué)研究，規(guī)范臨床實習帶教，積極支持配合學(xué)校博士點建設(shè)工作。繼續(xù)鼓勵醫(yī)務(wù)人員面向臨床申報各類科研課題，規(guī)范科研項目和經(jīng)費管理，加強對在研課題項目的進度檢查，督促及時結(jié)題和進行成果鑒定及申報科技成果獎勵，。完成針灸和中醫(yī)藥標準化研究推廣兩個基地的建設(shè)任務(wù)。
八、 保證醫(yī)院門診量、出院人次、業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步增長
病房工作在保持較高床位使用率的基礎(chǔ)上，加快床位周轉(zhuǎn)次數(shù)，縮短平均住院日，提
九、 主動適應(yīng)醫(yī)改形勢，深化醫(yī)院內(nèi)部改革，提高管理能力和管理水平
認真執(zhí)行醫(yī)改各項政策，積極探索公立性中醫(yī)醫(yī)院改革的內(nèi)部管理機制和管理模式。深化醫(yī)院內(nèi)部人事和分配制度改革，堅持效益領(lǐng)先、兼顧公平的分配原則，穩(wěn)步推行崗位績效工資制度。不斷完善醫(yī)院各項規(guī)章制度，進一步發(fā)揮醫(yī)院各管理委員會的作用。加大對職能部門負責人及科主任、護士長的考核力度，推行中層干部輪崗交流制度，繼續(xù)選拔和培養(yǎng)一批醫(yī)護人員充實管理崗位。加強對管理人員管理知識的學(xué)習培訓(xùn)，提高管理素質(zhì)和能力。完善院務(wù)公開，發(fā)揮工會和職代會民主管理作用，加強審計、監(jiān)察職能，充分發(fā)揮監(jiān)督作用。關(guān)心職工生活，維護職工權(quán)益，努力解決職工關(guān)心的熱點、難點和利益問題，在醫(yī)院業(yè)務(wù)收入和效益增長的同時，保證職工收入和福利待遇得到穩(wěn)步提高。
十、扎實有效開展創(chuàng)先爭優(yōu)各項活動
加大宣傳，明確責任，分類指導(dǎo)，進一步深化廣大黨員對創(chuàng)先爭優(yōu)活動重要性的認識，增強創(chuàng)先爭優(yōu)工作的使命感和責任感。持續(xù)開展好“六大”活動。按照“五個好”、“五帶頭”的要求，切實加強對紅旗黨組織、黨員示范崗的督導(dǎo)工作，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。進一步強化創(chuàng)先爭優(yōu)活動的載體，增強創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實效性和針對性，把創(chuàng)先爭優(yōu)與民主評議作風、行風評議活動有機聯(lián)系，與改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、加強醫(yī)院文化建設(shè)緊密結(jié)合，整體推進，共同提高，使創(chuàng)先爭優(yōu)活動更具特色，取得實效，使活動的成果惠及到廣大黨員、職工和人民群眾。
同志們，“”的工作已經(jīng)圓滿收官，“”的規(guī)劃才剛剛拉開序幕。我們相信，有黨和國家以及省委、省政府對中醫(yī)藥工作的關(guān)心重視，有學(xué)校和省衛(wèi)生廳的領(lǐng)導(dǎo)支持，有醫(yī)院黨政班子和全員醫(yī)護員工的團結(jié)奮進，針灸醫(yī)院的明天一定會更加美好!
同志們：
首先，我代表醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子向榮獲度先進榮譽稱號的集體和個人表示熱烈的祝賀!并向在各自崗位上辛勤工作、默默奉獻的全體醫(yī)院工作人員人員表示崇高的敬意!
在以王院長為首的領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下，全院職工新氣象、新理念、新目標、新機制、新舉措、新成效，醫(yī)院呈現(xiàn)出又好又快發(fā)展的態(tài)勢，“兩個效益”實現(xiàn)了新的突破。全年門診量達99416人次，同比增長17.48%，住院患者達5010人次，同比增長22.31%;業(yè)務(wù)流水達2218萬元，年增加572萬元;這些成績的取得得益于全院上下齊心努力的結(jié)果，歸功于一支服從大局、愛崗敬業(yè)、默默奉獻的醫(yī)院職工隊伍。
今天我們在這里召開全員表彰大會，希望受到表彰的先進科室、班組和先進個人要珍惜榮譽，謙虛謹慎，戒驕戒躁，再接再厲，再創(chuàng)佳績。也希望全院廣大醫(yī)務(wù)工作者，要以先進為榜樣，以更加飽滿的工作熱情，更加扎實的工作作風，齊心協(xié)力，同心同德，努力開創(chuàng)醫(yī)院工作新局面，創(chuàng)造新成績。
新的一年孕育著新的希望，新的征程將譜寫新的輝煌。在新的一年我們要認真貫徹科學(xué)發(fā)展觀，堅持與時俱進的服務(wù)理念，以高昂飽滿的精神狀態(tài)，團結(jié)和諧的工作氛圍，務(wù)實高效的工作作風，確保我院各項工作再有一個新的發(fā)展，再有一個新的突破，再上一個新的臺階。為創(chuàng)造婦幼保健院美好的明天盡職盡責，不辱使命，共同努力吧。
最后，衷心地祝愿在座的同志們在新的一年里工作順利，身體健康，闔家幸福，萬事如意!謝謝大家!
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)講話心得體會總結(jié)篇四
一直以來，基金行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)們都在不斷地努力著，帶領(lǐng)著他們的團隊發(fā)展壯大。而在這個過程中，基金領(lǐng)導(dǎo)的講話也成為了一種重要的交流方式。在聽完一場基金領(lǐng)導(dǎo)的講話后，我們不僅可以更加深入地了解行業(yè)動態(tài)，更能夠獲得許多有益的思考啟示。在本文中，我們將就最近聽到的一次基金領(lǐng)導(dǎo)的講話進行分析和總結(jié)，分享一些自己的心得體會。
第二段：認識創(chuàng)新的重要性
隨著數(shù)據(jù)時代的到來，許多新興科技也不斷涌現(xiàn)。而如何應(yīng)對并利用這些變革，也成為了基金行業(yè)不可回避的問題。在這次講話中，基金領(lǐng)導(dǎo)著重強調(diào)了創(chuàng)新的重要性。只有保持創(chuàng)新能力，才能夠在激烈的市場競爭中立于不敗之地。對于我們個人而言，也應(yīng)該時刻關(guān)注新的技術(shù)、新的想法，不斷思考如何創(chuàng)新，如何提高自己的工作效率。
第三段：認識風險管理的重要性
基金領(lǐng)導(dǎo)在講話中還特別提到了風險管理的重要性。在現(xiàn)代金融市場中，風險具有不可預(yù)測性和不確定性。而基金公司作為投資的機構(gòu)，對于風險的管理尤為重要?；痤I(lǐng)導(dǎo)指出，要從行業(yè)風險、個股風險和管理風險三個方面入手，尋求到高效的風險管理方案。這也提醒我們個人，在工作和生活中，也要時刻注意由于各種因素導(dǎo)致的各種風險，保持警覺性，隨時做好應(yīng)對準備。
第四段：認識價值投資的理念
在基金領(lǐng)導(dǎo)的講話中，不僅有了解風險和創(chuàng)新等，還強調(diào)了實現(xiàn)長期價值的理念?；痤I(lǐng)導(dǎo)表示，要通過逐步精耕細作，打造高質(zhì)量的投資標的。這也提醒我們吸取優(yōu)秀人才而不是好項目所產(chǎn)生的投資價值，要善用時間沉淀，積極尋找并持有高質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)，積累長期價值。
第五段：結(jié)語
總體來說，聽完基金領(lǐng)導(dǎo)的講話，讓我們對基金業(yè)更深入地了解。需要指出的是，基金領(lǐng)導(dǎo)在行業(yè)的探索和掌握上，具有政策意識和市場洞察力，而且在機構(gòu)、人工智能、大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域也逐漸將其發(fā)揮到淋漓盡致。作為一名基金從業(yè)者和一名投資人，應(yīng)該時刻關(guān)注行業(yè)動態(tài)和自身的提升，緊跟市場脈搏，不斷拓展自己的視野和思考。
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)講話心得體會總結(jié)篇五
通過近段時間對領(lǐng)導(dǎo)講話的學(xué)習，我感觸頗深，受益良多，我的心好象被觸動了，雖然我做的還是和以前同樣的工作，但自從學(xué)習了領(lǐng)導(dǎo)的講話后，我就以不同的高度、不同的視野、不同的責任感和緊迫感努力去做好每一件事。
公司與個人的關(guān)系在金融危機中顯得更為緊密;作為一位普通的檢驗員，我能為自己以及公司做些什么呢?我個人認為，要應(yīng)對當前的金融危機，我們至少應(yīng)當做好以下幾個方面：
對于我們來說，要做的事情太多，但最重要的就是把該做的事情做好，這就是做好自己的本職工作，這就是對公司的貢獻，作為公司一員，我們都有著自己的職責和工作范圍，公司員工各自負責各自己的工作，做到互相溝通，事事井井有條，才不至于在金融危機中自亂陣腳。
作為公司的一員，我希望能和公司共同發(fā)展，共同將金融危機的損失減少到最小，我們要樹立浪費可恥，節(jié)約為榮的思想。為公司節(jié)約每一筆能節(jié)約的資金，我們能做的有：當無人及下班時隨手關(guān)燈，節(jié)約用水，盡量減少物料的浪費等等。
在目前的形勢下，更要充實自己，結(jié)合自己的實際情況來應(yīng)對危機，與其把自己局限在低沉的情緒之中，不如換種心態(tài)來應(yīng)對：看看書，給自己充充電，提高自身綜合素質(zhì)，助跑是為了跳得更高，收回拳頭是為了更有力的出擊;如今的充電也是為了將來更強。只有過硬的技術(shù)才能做出更好的產(chǎn)品，也只有提升自我的能力及素質(zhì)，才能為公司創(chuàng)造更大的財富。
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)講話心得體會總結(jié)篇六
今天我學(xué)習了縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)的講話精神。
1，增強政治敏感性，把思想和行動統(tǒng)一到省市縣幾次重要會議的精神上來
2，把握當前形勢，進一步明確工作理念
3，強化工作落實的機制建設(shè)
4，以創(chuàng)先爭優(yōu)為加強干部隊伍建設(shè)，在我們的工作中積極響應(yīng)縣委號召，努力把思想和行動與縣委幾次重要會議精神相結(jié)合，與時俱進。在工作中樹立陽光心態(tài)，有干事創(chuàng)業(yè)的激情，有攻堅克難的決心，在生活中能管住自己，用發(fā)展的眼光看問題。
回顧這一段時間的工作，自身還存在以下缺點
1，在專業(yè)知識水平還需提高
2，在學(xué)生管理方面，還未形成一定的系統(tǒng)
通過縣委、縣政府講話的精神學(xué)習，我意識到，以后在工作中要樹立以下四個意識：一是責任意識，二是緊迫意識，三是督查意識，四是質(zhì)量意識。只有樹立起這些意識，才能在工作中有所進步，有所提高，是自身不斷完善。工作中要一心一意，形成三種風氣，一是一門心思捉摸干好工作的風氣，只有形成這種風氣，才能提高教學(xué)質(zhì)量；二是熱衷學(xué)習，勤思考，在自身素質(zhì)上下功夫的風氣。為人師表，身為老師，必須提高個人素質(zhì)，給學(xué)生起到榜樣作用；三是真教實學(xué)的風氣，把教書育人作為己任，而不是做給別人看。
通過對縣委、縣政府講話精神的學(xué)習，意識到了自己的缺點和不足，在以后的工作中會按照縣委縣政府領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，規(guī)范和要求自己，樹立起對終身學(xué)習的信念，學(xué)無止盡，活到老學(xué)到老。
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)講話心得體會總結(jié)篇七
在大會上張書記的講話為當今和將來昌樂的教育事業(yè)改革發(fā)展指明了方向，肯定了教育的重要地位和教師對教育事業(yè)所作出的巨大貢獻。從社會責任、治學(xué)態(tài)度、創(chuàng)新精神等多方面對全縣教師作出了期望。在領(lǐng)略了張書記的深刻豐富的講話之后。我們感到精神鼓舞、振奮，感到作為一名教師的榮幸與使命感。在今后的日子里，我們將以張書記的講話為指導(dǎo)，努力做好本職工作，做一名充滿責任的教師，培養(yǎng)強烈的敬業(yè)精神和忠誠于自己本職工作的事業(yè)心，培養(yǎng)敬重本職工作的責任感和成就本職工作的使命感。這是從事教育工作不可或缺的。
要努力做一名勤奮學(xué)習的教師，在知識迅猛發(fā)展的今天，要保證知識不落后，自己不落伍，就必須多學(xué)習，多鉆研，多讀各種各樣的書，豐富自己的知識修養(yǎng)。要做一名擁有創(chuàng)新精神的教師，我們們要大膽探究、勇于探索，創(chuàng)造性的完成自己的使命，全力提高自己的科學(xué)素養(yǎng)、創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識。就像張書記說的那樣，我們們做教師的做就做木桶上那70%的長木板，不做那30%的短木板。
今年教師節(jié)張書記的講話包含了深刻的哲理和豐富的內(nèi)涵，在今后的`教學(xué)生涯中，我們將以此為座右銘，時時鼓舞鞭策自己，積極地投身于教育事業(yè)。愛崗敬業(yè)、教書育人、為人師表，用自己的實際行動努力做好教育。
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)講話心得體會總結(jié)篇八
學(xué)習了總經(jīng)理xxx在xx公司中層干部大會上的講話，我深受啟發(fā)和鼓舞，作為一名工程技術(shù)人員，我深感責任重大，同時感受頗多，主要有如下幾點：
必須把思想統(tǒng)一到建設(shè)既強又大的國際化新潞安的總體奮斗目標上來。在實際工作中要認清形勢，尊重規(guī)則，以公司發(fā)展為大局，樹立全公司一盤棋的思想，把全部身心放在公司的發(fā)展上，一定要把公司的形象擺在第一位。把工程公司的持續(xù)穩(wěn)定和健康發(fā)展，當作我們的生命線，當作現(xiàn)在工作的頭等大事和第一責任。以此為中心來思考和安排我們的各項工作。
團結(jié)是公司發(fā)展的基礎(chǔ)，只有團結(jié)才能實現(xiàn)發(fā)展，團結(jié)是一個企業(yè)無形的但最具有價值的核心競爭力。作為公司的一員，應(yīng)該找準自己的位置，自覺樹立團結(jié)合作意識，嚴于律已，寬以待人，形成團結(jié)，凝聚力量。一切不利于發(fā)展的話不說，不利于發(fā)展的事不做，自覺維護公司形象。
學(xué)習者智，學(xué)習者強，學(xué)習者勝。學(xué)習工作化，工作學(xué)習化已經(jīng)成為一種新的工作業(yè)態(tài)。在工作中要向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習，向同事學(xué)習，向書本學(xué)習，向工人學(xué)習。熟悉預(yù)算定額，清單，工程量的計算規(guī)則。深入工地，了解施工過程。要徹底摒棄畏難情緒，要勤學(xué)多問，在工作中耐心，細心，不急不躁，保證工作質(zhì)量和效率。勤于思考，勤于鍛煉，因為業(yè)精于勤，荒于嬉;行成于思，毀于隨。
堅決克服不思進取、得過且過的心態(tài)。把工作標準調(diào)整到最高，精神狀態(tài)調(diào)整到最佳，自我要求調(diào)整到最嚴，認認真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責。決不消極應(yīng)付、敷衍塞責、推卸責任。養(yǎng)成認真負責、追求卓越的良好習慣。不折不扣保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
責任是一種義務(wù)，更是一種使命。要有高度的責任感和使命感，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)做事，踏踏實實工作，勇于進取，擅于創(chuàng)新，不僅對自己的工作切實負起責任，而且能結(jié)合工作實際發(fā)揮自己的潛能，在遇到困難時不推諉，不退縮，知難而進，以堅忍不拔的信心和勇氣去攻堅克難，努力把工作做到盡善盡美。
總之，我要以求真務(wù)實的進取精神和腳踏實地的工作態(tài)度，找準公司發(fā)展和自身崗位的結(jié)合點，開拓創(chuàng)新，為公司持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)講話心得體會總結(jié)篇九
1，增強政治敏感性，把思想和行動統(tǒng)一到省市縣幾次重要會議的精神上來
2，把握當前形勢，進一步明確工作理念
3，強化工作落實的機制建設(shè)
4，以創(chuàng)先爭優(yōu)為加強干部隊伍建設(shè)，在我們的工作中積極響應(yīng)縣委號召，努力把思想和行動與縣委幾次重要會議精神相結(jié)合，與時俱進。在工作中樹立陽光心態(tài)，有干事創(chuàng)業(yè)的激情，有攻堅克難的決心，在生活中能管住自己，用發(fā)展的眼光看問題。
回顧這一段時間的工作，自身還存在以下缺點
1，在專業(yè)知識水平還需提高
2，在學(xué)生管理方面，還未形成一定的系統(tǒng)
通過縣委、縣政府講話的精神學(xué)習，我意識到，以后在工作中要樹立以下四個意識：一是責任意識，二是緊迫意識，三是督查意識，四是質(zhì)量意識。只有樹立起這些意識，才能在工作中有所進步，有所提高，是自身不斷完善。工作中要一心一意，形成三種風氣，一是一門心思捉摸干好工作的風氣，只有形成這種風氣，才能提高教學(xué)質(zhì)量；二是熱衷學(xué)習，勤思考，在自身素質(zhì)上下功夫的風氣。為人師表，身為老師，必須提高個人素質(zhì)，給學(xué)生起到榜樣作用；三是真教實學(xué)的風氣，把教書育人作為己任，而不是做給別人看。
通過對縣委、縣政府講話精神的學(xué)習，意識到了自己的缺點和不足，在以后的工作中會按照縣委縣政府領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，規(guī)范和要求自己，樹立起對終身學(xué)習的信念，學(xué)無止盡，活到老學(xué)到老。
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)講話心得體會總結(jié)篇十
11月25號、26號兩天，市教委領(lǐng)導(dǎo)來我校聽課，我是幾乎全程陪同，聽了高一到高三的課，星期五下午又召開了全體語文老師座談會，大家認真聽取了市領(lǐng)導(dǎo)的講話，我有以下深刻體會，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、大家在上課是有意改變了以前的上課模式，突出了學(xué)生的主體作用，從聽課效果來看效果非常好。學(xué)生積極參與課堂的熱情超過了我們的想象，由此，我的深刻體會是：我們必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教學(xué)模式，把“教”的課堂轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩W(xué)”的課堂。
2、教學(xué)理念要轉(zhuǎn)變。我們必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教學(xué)理念，市教委張學(xué)真老師給我們傳達先進的教學(xué)理念。自主、合作、探究的學(xué)習理念，是我們語文老師必須在教學(xué)上實行的。
3、我們的教學(xué)還要處理好應(yīng)試教育和素質(zhì)教育的結(jié)合。
4、如何建立高效課堂，如何向40分鐘要效益，我們必須認真思考和要做的。40分鐘的時間里我們要激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣，要激活課堂，要創(chuàng)設(shè)情境，要有講有練，因材施教。
5、如何和學(xué)生溝通也是我們應(yīng)該好好考慮的問題。
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)講話心得體會總結(jié)篇十一
美之靈魂，點燃智慧之光。黨員教師是光榮的“人類靈魂工程師”，教師本身不但要有語言美，心靈美，而且要有藝術(shù)美，創(chuàng)造美。面對學(xué)生一雙雙求知若渴的眼神，黨員教師要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的“閃光點”，要憑借美之靈魂去點燃智慧之光，到達教育成功的彼岸。堅定信念。
做為黨員教師，給自己一個永不停歇的追求，愛崗敬業(yè)，教書育人，干一行、愛一行、鉆一行、精一行，在平凡的崗位上作出不平凡的貢獻，創(chuàng)造出無愧于時代、無愧于教育、無愧于學(xué)生的一流工作業(yè)績。立足本職工作，發(fā)揚奉獻精神，積極投身到以“共產(chǎn)黨員為人民，一切為了學(xué)生，為了學(xué)生一切”，使群眾真正感受到先進性教育活動帶來的實實在在的效果，要把真誠、無私的愛，全部奉獻給所有的學(xué)生，用黨員人格的魅力去感染學(xué)生、影響學(xué)生成長。
作為黨員在和諧校園的建設(shè)中應(yīng)該從我做起，建立和諧的人際關(guān)系。因為：和諧的校園需要自律。建設(shè)和諧的校園生活需要全體教職員工的共同參與，我們每一個人都有責任、有義務(wù)嚴格要求自己，我們身為共產(chǎn)黨員，更要致力于培養(yǎng)個人高尚的道德情操，嚴于律己、自尊自重，注重修養(yǎng)，遵規(guī)守紀，不斷強化自身的文明素質(zhì)，帶頭搞好師生之間、教師與教師之間、教師與領(lǐng)導(dǎo)之間的協(xié)調(diào)、融洽的關(guān)系，自覺維護校園和諧穩(wěn)定，不斷提高學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量，保證學(xué)校的各項工作順利進行。
和諧的校園需要奉獻。建設(shè)和諧校園也需要這種精神。因為奉獻是一種真誠自愿的付出行為，是一種純潔高尚的精神境界，而生命的意義在于以自己力所能及的方式奉獻社會。校園就是我們的家，是我們共同學(xué)習生活的場所，需要我們發(fā)自內(nèi)心的關(guān)懷與呵護。
黨員要起帶頭作用。黨員要帶頭維護學(xué)校的穩(wěn)定，保證教育教學(xué)的質(zhì)量不受影響，我們要無愧于人民教師的稱號，保證讓社會、家長、學(xué)生都滿意。針對目前有些學(xué)生、家長以及社會上有些人難免產(chǎn)生一些心理上的不平衡，我們身為共產(chǎn)黨員，更應(yīng)以大局為重，以穩(wěn)定為重，比平時更加努力，做好我們的本職工作。發(fā)揮我們學(xué)校的優(yōu)良作風，和全體教師，愛崗、敬業(yè)、奉獻，本著對學(xué)校負責，對學(xué)生負責，對自己負責的精神，努力做好自己的本職工作，在這里作為一名黨員要起骨干核心作用，。
建設(shè)和諧校園，既要注重遠大理想和目標，又要注重腳踏實地，從小事做起，從細節(jié)做起。
和諧，就是當你走進校園時，著裝和儀表就應(yīng)該是學(xué)生的楷模;和諧，就是當你備課和處理作業(yè)時，左手是良心，右手是責任;和諧，就是當你走進教室時，你的眼睛傳達了對每一位學(xué)生的尊重和信任;和諧，就是當你向?qū)W生提問時，你面容親切，即使他不能回答;和諧，就是當同學(xué)從你身邊經(jīng)過時，你點頭致以微笑;和諧，就是當你看到家長時，你多一點理解和尊重的心;和諧，就是當你看見同學(xué)遇到挫折時，多一點鼓勵和支持;和諧，就是當你看見同學(xué)有不得體行為時，多一點耐心;和諧，就是當你在對待犯錯誤同學(xué)時，多一點寬容和愛心;和諧，就是當你上課學(xué)生沒擦黑板時，你把黑板擦干凈;和諧，就是當你看見地面有垃圾時，彎腰拾起;和諧，就是當你與同事談話時，有學(xué)生在場注意你的談話內(nèi)容;和諧，就是當自己在工作時，想到的是責任和義務(wù);和諧，就是當你在工作時，多一些勤奮，少一些抱怨;和諧，就是當你埋怨地面不整潔時，你拿起工具動手打掃;和諧，就是當你要責備別人時，先問問自己是不是也有過錯。等等。 這些你能夠輕而易舉就做到的細節(jié)，就是構(gòu)成和諧校園的的要素。
細節(jié)，體現(xiàn)在我們的一舉一動中，體現(xiàn)在我們的一言一行中。做好這些，不需要智慧，不需要勇氣，不需要體力，不需要錢財，它唯一需要的，就是你要有心，有一顆為人師表、愛校愛生、時刻保持先進模范作用的心。別小看細節(jié)，細節(jié)體現(xiàn)一個人的品格;細節(jié)反映一個人的情操、細節(jié)決定一個人的成敗!黨員的先鋒模范作用，既表現(xiàn)在關(guān)鍵時刻拋頭顱灑熱血，沖上去，更需要平時細微之處見行動。雷鋒精神值得我們學(xué)習，雷鋒就是時時處處在一點一滴的小細節(jié)體現(xiàn)自己的價值。
校園中存在兩種重要的人際關(guān)系。首先是同學(xué)間的關(guān)系。中學(xué)生的人生價值觀都具很強的可塑性，如何引導(dǎo)學(xué)生形成良好的人生價值觀就顯得尤為重要。因此在教育教學(xué)工作中，我們要以身作則，做到寬以待人，除了包容，與人相處還需要真誠、關(guān)愛。生病時的一杯熱茶、傷心時的一雙肩膀、失落時的一句安慰都是人際關(guān)系的調(diào)劑，令我們的關(guān)系更融洽和諧，令友情升溫。如此既營造了良好的人際關(guān)系。又為學(xué)生做出了楷模。在以身作則的基礎(chǔ)上，再對學(xué)生進行理論指導(dǎo)才能有說服力。
其次，構(gòu)建和諧校園需建立和諧的師生關(guān)系。師者，傳道授業(yè)解惑也。當代教師已經(jīng)不是簡單的傳道授業(yè)了，我們的工作具有長效性和復(fù)雜性的特點。而我們的工作對象主要是學(xué)生，如何跟學(xué)生保持良好和諧的師生關(guān)系，是值得我們每一位教師深思的問題。我想我們首先應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，現(xiàn)在已經(jīng)不是簡單的一日為師終身為父的時代。已經(jīng)不是教師二字就可以享受尊敬的時代。
如何讓學(xué)生理解我們，從而認同我們的勞動。除了對學(xué)生進行感恩教育以外，我們也要轉(zhuǎn)變認識，我們應(yīng)該站在一切為學(xué)生服務(wù)的立場開展教育教學(xué)工作，不能打著為學(xué)生好就可以采用學(xué)生不理解不認同的教育教學(xué)手段，我們應(yīng)該耐心解釋，不斷引導(dǎo)，努力爭取學(xué)生的理解，師生互敬互愛，從而打造和諧的學(xué)習氛圍。 另外，構(gòu)建和諧校園還需建立需要建立好的學(xué)風、好的校風。我們要倡導(dǎo)一種蓬勃向上的團隊作風，一種腳踏實地的學(xué)習精神，一種團結(jié)奮進的班風和刻苦勤奮的學(xué)風能促使個人在良好的環(huán)境中成長。好的校風如春風化雨，不聲不響地吸引每個學(xué)子奮勇向前，為了理想而努力拼搏。而誠信、文明正是這方面最重要的。同學(xué)之間相互信任、坦誠相待、說實話、做實事。作風嚴謹、行為文明，從而打造和諧的校園文化。
構(gòu)建和諧校園，從我做起。茫茫學(xué)海中，我們每個人都要做勇敢的水手，以智慧做漿，自信做舵，揚起理想的風帆，乘長風破萬里浪，向和諧校園的彼岸前行，我們不懈的搖漿，定會奏響和諧的樂章。
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)講話心得體會總結(jié)篇十二
作為普通員工，要給領(lǐng)導(dǎo)講話是一件重要而又具有挑戰(zhàn)性的事情。無論是匯報工作、提出建議還是解決問題，我們都需要掌握一些技巧和心得，以確保我們的話語能夠有效傳達并取得領(lǐng)導(dǎo)的支持和認可。
第二段：準備工作
在給領(lǐng)導(dǎo)講話之前，充分的準備工作是必不可少的。首先，我們需要對要講話的內(nèi)容有充分的了解和準備。這包括收集、整理和分析相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，以及對所講話題進行深入的思考和研究。其次，我們需要明確講話的目的和目標，確定想要達到的效果和期望的改變。最后，我們要對領(lǐng)導(dǎo)的背景和偏好做一些了解，以便更好地適應(yīng)他們的思維方式和語言風格。
第三段：溝通技巧
在給領(lǐng)導(dǎo)講話時，我們需要注意一些溝通技巧，以確保我們的話語更加清晰、準確地傳達給對方。首先，我們要注意語言的簡潔明了，用盡量簡單的詞匯和句式表達觀點，避免過多的術(shù)語和復(fù)雜的句子結(jié)構(gòu)。其次，我們要注重語調(diào)和語速的掌握，避免講話過于急促或慢悠悠，以及避免忽略重要的語氣、停頓和聲音的抑揚頓挫。最后，我們要注意表達的姿態(tài)和表情，要保持自信而又真誠的面容和體態(tài)，傳遞出一種積極和樂觀的態(tài)度。
第四段：傾聽與互動
與領(lǐng)導(dǎo)對話時，我們不僅要注意自己的表達方式，還要注重傾聽和互動。首先，我們要積極傾聽領(lǐng)導(dǎo)的意見和反饋，虛心地接受他們的建議和批評，不要抱著防御心理和爭論的態(tài)度。其次，我們要靈活應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)的提問和挑戰(zhàn)，充分展示自己的觀點和才能，同時也要敏銳地捕捉領(lǐng)導(dǎo)的信號和意圖，及時調(diào)整和修正自己的講話目標和方式。最后，我們要善于運用一些互動的技巧，如提問、回應(yīng)和引導(dǎo)，以促進雙方的理解和溝通。
第五段：反思和改進
給領(lǐng)導(dǎo)講話并不是一蹴而就的，我們需要不斷地反思和改進自己的講話技巧和表達能力。首先，我們要及時總結(jié)和反思每次講話的經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出自己在表達和溝通中的不足之處，并制定相應(yīng)的改進措施。其次，我們要不斷增加自己的知識和能力，提升自己的專業(yè)素質(zhì)和溝通技能，以增加自信和說服力。最后，我們要尋求他人的幫助和反饋，向同事、朋友或?qū)I(yè)人士請教和請評，以獲得更多的意見和建議，并加以吸收和應(yīng)用。
總結(jié)：
給領(lǐng)導(dǎo)講話雖然是一項挑戰(zhàn)性的任務(wù)，但只要我們能夠做好充分的準備、掌握相應(yīng)的溝通技巧，并不斷地反思和改進自己，就能夠更好地與領(lǐng)導(dǎo)溝通、交流和合作。通過持續(xù)的努力和實踐，我們的講話能力將得到提升，職業(yè)發(fā)展也將獲得更大的機會和空間。
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)講話心得體會總結(jié)篇十三
近日，生產(chǎn)技術(shù)部組織召開了落實平臺和公司領(lǐng)導(dǎo)講話精神的會議，在會議中我不僅了解集團、平臺和公司未來發(fā)展戰(zhàn)略，同時也為我點燃了對未來的期望，通過會議更讓我感觸頗深。
20xx上半年優(yōu)異的成績，靠的是集團正確的戰(zhàn)略目標，是平臺正確的道路指引，是每一個中糧公司員工的拼搏和堅持。許多人放棄了家里安逸的生活，選擇背井離鄉(xiāng)來到龍江這片沃土，就是為了收獲成功。正是每一個最普通的員工辛勤揮灑汗水，才能讓龍江公司一年更比一年好，對于未來的發(fā)展，我們更要持之以恒，相信正確的道路，正確的企業(yè)文化，正確的發(fā)展觀，十年鑄一劍必然會鋒芒乍現(xiàn)。這其中我們要，繼往開來。伴隨中糧集團和中糧生化實力的迅速增長，我們生化平臺和龍江公司也隨之面臨更多更大的發(fā)展機會，每個人待遇也會越來越好，每一個員工都會得到發(fā)展，每一個員工都會收獲成功和笑臉。
我們前進的過程中也將面臨各種困難，但我堅信，中糧強大的實力，讓我們面對困難無所畏懼；各級領(lǐng)導(dǎo)的高屋建瓴，為我們把握正確的航向；每個中糧人的堅守與付出、拼搏與進取，讓我們得以“任憑風吹浪打，勝似閑庭信步”。我堅信，中糧龍江公司在激烈的競爭中一定會屹立不倒、笑傲江湖。
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)講話心得體會總結(jié)篇十四
對標一流，就是要樹立“要干就干最好，要做就做第一”的思想，自覺瞄準“標桿’,制定具體措施，從小事抓起，從細節(jié)入手，變差距為潛力，變壓力為動力，努力使各項工作都達到一流。
實干為本，就是要始終堅持求真務(wù)實，真抓實干，在全區(qū)上下特別是黨員干部隊伍中，大力弘揚“大干而不是小干，真干而不是虛干“的精神，努力在新的起點上，再造一個新的xx。
6.15日，xx區(qū)實驗幼兒園黨支部組織全體黨員學(xué)習了中國共產(chǎn)黨太原市xx區(qū)第四次代表大會魏民書記《全面對標一流，加快轉(zhuǎn)型跨越，為實現(xiàn)創(chuàng)宜居環(huán)境建和諧城區(qū)目標而奮斗》的報告后，全體黨員暢所欲言，爭先發(fā)表自己的感受。感到報告實事求實的回顧與總結(jié)過去的五年，又與時俱進地提出符合實際今后的五年工作與展望，報告非常振奮人心。凝聚力量，激發(fā)干勁。鼓舞斗志。全體黨員表示;要深刻學(xué)習領(lǐng)會報告的精神實質(zhì)和豐富內(nèi)涵，特別是要在今后的工作中堅定不移不折不扣地將報告精神貫徹好，執(zhí)行好，落實好。
xx區(qū)實驗幼兒園是一所太原市五星級幼兒園，也是山西省示范幼兒園，全國百佳特色示范幼兒園，全面開展對標活動。就是要緊緊圍繞實驗幼兒園提出的“打造特色樹立品牌和諧發(fā)展”的目標，堅持“發(fā)展孩子，服務(wù)家長，成就教師“的教育理念，把實驗幼兒園的各項工作做實，做強，做好。對標一流，實干為本，就是要以“素質(zhì)教育提升年”為主題，以幼兒發(fā)展為主線，以落實課程標準為核心，以提高教師隊伍建設(shè)為根本，以規(guī)范教育管理為保障，開展園本課題研究，走特色內(nèi)涵發(fā)展之路。全面實施“對標”工程，制定發(fā)展目標，落實學(xué)趕幫超舉措，全面提升辦園品質(zhì)。對標一流，實干為本就是要找準對標，樹立標干，營造學(xué)趕幫超的“對標”氛圍，做好園與園之間，教師與教師之間互幫互學(xué)接對子。對標一流，實干為本就是要大興為民之風，大興實干之風，大興務(wù)實之風。一是領(lǐng)導(dǎo)重視，目標明確;二是結(jié)合實際，推進有序;三是形式多樣，特色鮮明，通過學(xué)習報告，結(jié)合實驗幼兒園實際我們努力做到以下四點：
一是解決問題傾心服務(wù)。在了解廣大家長“入園難”的突出問題上，實驗幼兒園想為家長想，急為家長急。新學(xué)期想方設(shè)法，克服重重困難，籌集資金開辦了2.5-3歲的小托班。幫助家長解決了困難，實驗幼兒園收托新生幼兒53名，深受家長的好評。
二是積極主動創(chuàng)新服務(wù)。實驗幼兒園重視環(huán)境創(chuàng)設(shè)，重視幼兒園各班的區(qū)域設(shè)置。在教學(xué)王主任的指導(dǎo)下，幼兒園教師集中布置班級主墻，動員家長的力量，為幼兒共同制作《幼兒成長冊,為幼兒自制教玩具和戶外體育器械,在班班創(chuàng)設(shè)區(qū)域的基礎(chǔ)上，各班結(jié)合幼兒年齡特點，突出一個特色區(qū)域。如小一班娃娃家，小二班糖果屋，中一班超市，中二班建構(gòu)區(qū)，大班青花瓷。幼兒園組織每個班老師對區(qū)域進行相互學(xué)習考核評價，取得了意想不到的效果。家長高興地說“幼兒園真漂亮!幼兒園越辦越好了。想不到領(lǐng)導(dǎo)那么重視，行動那么快，服務(wù)確實是真服務(wù)!”
三是發(fā)揮優(yōu)勢拓展服務(wù)。實驗幼兒園黨支部注意發(fā)揮市五星級幼兒園及省級示范幼兒園的優(yōu)勢帶頭作用，積極開展保教和信息服務(wù)，努力拓展服務(wù)領(lǐng)域。組織志愿者教育服務(wù)深入社區(qū)，對四星級幼兒園采取現(xiàn)場指導(dǎo)、一幫一結(jié)對幫教活動，舉行家長專題講座等形式，與幼兒園領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)居民和家長一起，就幼兒園如何科學(xué)管理，如何加強教科研，早起教育的意義和方法等問題進行交流，提供保教咨詢和輔導(dǎo)。同時，園長到太原市進行星級檢查驗收，分別對新申報的三、四星級幼兒園給予針對性地指導(dǎo)和幫助，受到了大家的歡迎。
四是轉(zhuǎn)變作風真情服務(wù)。在整個“雙服務(wù)”過程中，幼兒園全體黨員以“創(chuàng)先爭優(yōu)”的精神面貌和深入扎實的工作作風，全力以赴投入到“雙服務(wù)”工作中。特別是推行5s管理工作以來，幼兒園每一位黨員除規(guī)定工作時間以外，根據(jù)需要，還經(jīng)常自覺加班加點，發(fā)揚不怕困難、連續(xù)作戰(zhàn)的精神，周末沒有休息過一天。
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)講話心得體會總結(jié)篇十五
在第34個教師節(jié)來臨之際，市鎮(zhèn)各級領(lǐng)導(dǎo)向后召開教師節(jié)表彰大會。通過學(xué)習市委張書記及鎮(zhèn)委桑書記在教師節(jié)表彰大會上的講話，我的心久久不能平靜，深感市鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)對教師們的關(guān)心和愛護，對教育事業(yè)的大力支持，我們教師的責任光榮而偉大。我在教育教學(xué)過程中，積極進行師德的自我修養(yǎng)，并結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)講話精神和這學(xué)期的工作實踐，我的體會主要有如下幾方面：
一、有理想信念、有道德情操。
做為一名人民的教師，肩負著振興教育，振興民族，培養(yǎng)合格人才的重托，其文化素質(zhì)和思想道德素質(zhì)將直接影響青少年培養(yǎng)的質(zhì)量，因此，做為教師應(yīng)懂得“教育的最高原則是尊重人，學(xué)生不只是受教育的對象，他們首先是人，是正在成長中的青少年，他們有權(quán)接受教育，正像他們有權(quán)犯錯誤一樣”。所以教師實施教育時要面向全體學(xué)生，使所有的受教育者主動地將人類在認知、審美、情感、品德、勞動等方面的文明成果，內(nèi)化為自己的內(nèi)在品質(zhì)，使身心兩方面的潛能都充分得提高和發(fā)揮。
二、“做好老師，要有仁愛之心”
在教學(xué)活動中也應(yīng)尊重學(xué)生的主體地位，尊重學(xué)生身心發(fā)展水平，尊重學(xué)生的觀念，意愿和情感。一切教學(xué)活動都圍繞有利于學(xué)生的學(xué)習安排，把學(xué)生的學(xué)習真正作為教學(xué)活動的軸心，讓學(xué)生在充滿生氣的和諧的氣氛中最大限度地展現(xiàn)自己的才智。同時又要注意學(xué)生的個性發(fā)展，尊重他們的人格。做為教師應(yīng)看到學(xué)生在學(xué)習的興趣和動機上存在著差異，但每個學(xué)生都有自己內(nèi)在的潛力，只要條件允許，他們都能發(fā)揮自己的特長，教師就應(yīng)為他們提供施展才華的天地。對于學(xué)習有困難、紀律上又難于控制自己的學(xué)生，更要做到耐心、細心、更要尊重他們，讓他們的學(xué)習態(tài)度發(fā)生變化，由要我學(xué)，轉(zhuǎn)變?yōu)槲乙獙W(xué)。只有這樣，才能做到面向全體學(xué)生，尊重學(xué)生，才能讓學(xué)生以積極向上的心態(tài)接受教育，以完成時代賦予教師的重托。
三、要有扎實知識。
“人類靈魂的工程師”——人們?nèi)绱诵稳萁處煿ぷ髦畟ゴ蟆５拇_，教師在人類生活中有著舉足輕重的作用，我們的生活更離不開教師。日前，現(xiàn)代教育是以全面提高學(xué)生素質(zhì)為目的的，在面對當今復(fù)雜的社會現(xiàn)象和不同以往的學(xué)生的時候，教師心中勢必懷有一種緊迫感。若想適應(yīng)這種環(huán)境，就要不斷地提高教育教學(xué)水平，更新知識。教師的自身素質(zhì)的提高離不開勤奮的學(xué)習，讀書便是學(xué)習的最簡便的方法之一?！白鳛榻處?，首先必須是一個讀書人。作為教師，我們無力改變社會風氣，但為了孩子，為了自己我們必須堅持讀書。從一定意義上說，堅持讀書是教師最起碼的職業(yè)底線?！边@一觀點應(yīng)該為廣大教師所銘記。的確，現(xiàn)在我們很多教師已經(jīng)忘記了讀書，忘記了學(xué)習，認為憑借自己多年的教學(xué)經(jīng)驗足以勝任教學(xué)任務(wù)，但是他們并沒有看到身邊的社會發(fā)生了多么大的變化，現(xiàn)在的學(xué)生又發(fā)生了多么大的變化，多年前的經(jīng)驗早已不能適應(yīng)現(xiàn)代社會信息化的要求。教師只有懷有這種緊迫感，才能將知識學(xué)好，才能把學(xué)生教好。同時教師更應(yīng)該有健康的體魄和良好的個人形象，健康的身體素質(zhì)和健全的心理素質(zhì)是高素質(zhì)的教師其它素質(zhì)賴以建立發(fā)展的基礎(chǔ)，一個人身體健康、心里健康、社會適應(yīng)良好和道德健康方面都健全，才是一個健康的人。
通過此次學(xué)習更堅定了我作為一名高素質(zhì)教師的追求，我會一如既往的不斷的提高自己，真正做到學(xué)高為師，身正為范，爭做讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓家長滿意，讓學(xué)生滿意的好教師。
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)講話心得體會總結(jié)篇十六
隨著社會的不斷發(fā)展，講話已經(jīng)成為我們在生活和工作中必不可少的一部分。對于普通員工而言，給領(lǐng)導(dǎo)講話是一個重要任務(wù)，因為它直接關(guān)系到個人發(fā)展和企業(yè)的成功。而且，一次成功的講話不僅可以給自己帶來機會，也能使領(lǐng)導(dǎo)對自己的評價更加正面。因此，我通過與領(lǐng)導(dǎo)交流和總結(jié)經(jīng)驗，得出了幾個關(guān)于給領(lǐng)導(dǎo)講話的心得體會。
首先，給領(lǐng)導(dǎo)講話要注重準備。無論是一對一的溝通還是在會議上發(fā)言，提前準備是必不可少的。首先，要對要講的內(nèi)容進行深入的研究和分析，掌握全面的信息。其次，要預(yù)測可能出現(xiàn)的問題，并做出合理的回答。準備工作的充分和全面不僅可以增加對話的信心和流暢度，還能給領(lǐng)導(dǎo)留下深刻的印象。
其次，給領(lǐng)導(dǎo)講話要注重自信。自信是成功演講的關(guān)鍵之一。在講話過程中，要保持自信的姿態(tài)，展現(xiàn)自己的才華和能力。只有當我們相信自己的能力時，領(lǐng)導(dǎo)才會有信心相信我們，從而給予更多的機會和支持。當然，要注意區(qū)分自信和傲慢的界限，避免因為自大而產(chǎn)生負面影響。
第三，給領(lǐng)導(dǎo)講話要注重適應(yīng)。每個領(lǐng)導(dǎo)都有不同的性格和風格，因此在與領(lǐng)導(dǎo)講話時，要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的性格和偏好進行調(diào)整。有的領(lǐng)導(dǎo)喜歡直接和干練的表達，有的領(lǐng)導(dǎo)則喜歡溫和和耐心的交流。聰明的人會根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的特點和個性來調(diào)整自己的講話方式和態(tài)度。這樣不僅能更好地與領(lǐng)導(dǎo)建立良好的關(guān)系，也能提升講話的效果。
此外，給領(lǐng)導(dǎo)講話要注重溝通。良好的溝通是一切成功講話的基礎(chǔ)。在與領(lǐng)導(dǎo)交流時，要善于傾聽和表達。要給予領(lǐng)導(dǎo)足夠的注意力，理解他們的觀點和意見。同時，也要清晰地表達自己的觀點和要求，以確保領(lǐng)導(dǎo)能夠明白自己的意圖。通過有效的溝通，我們能夠與領(lǐng)導(dǎo)建立互信，共同協(xié)作，實現(xiàn)共同的目標。
最后，給領(lǐng)導(dǎo)講話要注重反思。每一次講話都是一個學(xué)習的過程，因此要及時對自己的講話進行反思和總結(jié)?；仡欀v話的過程，分析成功和不足之處，并找出改進的方法。通過每一次的反思，我們能夠不斷提升自己的講話能力和水平，使下一次的講話更加出色。
總之，給領(lǐng)導(dǎo)講話是一項需要不斷提升的技能。通過準備、自信、適應(yīng)、溝通和反思等方面的努力，我們能夠更好地與領(lǐng)導(dǎo)進行有效的交流和合作。只要我們不斷總結(jié)和改進，相信我們的講話能力一定會得到提高，并為個人和企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)講話心得體會總結(jié)篇十七
同志們：
今天，我們在這里召開__年年終總結(jié)表彰大會，回顧全年的工作情況，總結(jié)一年來我們在管理、質(zhì)量、安全、服務(wù)和行風等方面取得的成績，對照《醫(yī)院評價指南》和醫(yī)院管理年活動的要求，認真剖析存在的問題和不足，同時面對醫(yī)療市場發(fā)生的新變化以及――年國家即將出臺實施的新的衛(wèi)生政策，制定我們明年的工作目標、任務(wù)和措施。
今年我院門急診總量達50萬人次，出院人數(shù)19148人次，比去年上升12％；手術(shù)量7894臺次，業(yè)務(wù)收入突破2億元，其中藥品收入1.025億元，藥占比50.47。質(zhì)量效率指標方面：實際占用床日數(shù)24.3萬，上升15％；病床周轉(zhuǎn)次32.5，平均住院日12.6。全年醫(yī)療設(shè)備投入1360萬元。
今年，我院獲得了“泰州市文明單位”、“泰州市衛(wèi)生系統(tǒng)先進集體”“泰州市感染管理先進單位”、“泰興市人才工作先進單位”、“泰興市先進基層黨組織”、“泰興市無償獻血先進集體”、“泰興市平安單位”、“泰興市綜合治理先進單位”、“泰興市消防工作先進單位”、“泰興市科技進步一等獎”、“泰興市醫(yī)保先進一等獎”等一系列光榮稱號和榮譽?？萍汲晒矫?，我們今年獲得了江蘇省衛(wèi)生廳醫(yī)療新技術(shù)引進二等獎3項，泰州市科技進步獎2項。全院發(fā)表省級以上刊物論文110多篇，其中，核心期刊論文10余篇。開展新技術(shù)、新項目76項，其中，一等獎5項，二等獎11項，三等獎以下60項。今年共評選出15個文明科室、6個文明窗口和5個文明班組。10個臨床和醫(yī)技科室分獲6個單項獎的一、二、三等獎。全院共評選出先進個人155名，年度考核優(yōu)秀103名。顧繼禮同志獲國務(wù)院政府津貼，陳齊鳴同志被評為泰州市有突出貢獻的中青年專家，王啟斌同志獲泰興市創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才獎，何龍錦、朱衛(wèi)東被評為泰興市有突出貢獻的中青年科技工作者，許建偉、朱小蘭、陳齊鳴、葉萍、肖鹿騁被評為泰州市衛(wèi)生系統(tǒng)先進工作者，葉向紅同志在泰州市基礎(chǔ)護理競賽中榮獲一等獎。一年來。全院廣大的醫(yī)務(wù)工作者和行政后勤的干部職工不辭辛勞、勤奮工作、任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè)地工作在各自的崗位上，以辛勤的勞動和汗水，澆灌著醫(yī)院建設(shè)的繁枝茂葉，以精湛的醫(yī)療技術(shù)和熱忱優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為醫(yī)院的發(fā)展和全市廣大人民群眾的身心健康作出了較大的貢獻。在此，我謹代表醫(yī)院黨委、院部向全院辛勤工作的干部職工表示衷心的感謝和誠摯的問候！下面我分三個部分向大家作匯報。
第一部分的主要工作情況
一、積極響應(yīng)號召，深入開展醫(yī)院管理年活動
根據(jù)衛(wèi)生部開展“以病人為中心、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)院管理年工作會議精神和省衛(wèi)生廳、泰州市衛(wèi)生局制定的醫(yī)院管理年活動實施方案的要求，我院積極響應(yīng)，成立了以院長為第一責任人的領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了醫(yī)院管理年活動工作辦公室，制定了實施方案，確立了管理年的工作重點和具體的實施計劃，做到了領(lǐng)導(dǎo)力量到位、工作隊伍到位、宣傳發(fā)動到位、指導(dǎo)督查到位，形成了一級抓一級，層層抓落實的領(lǐng)導(dǎo)機制和工作機制，著力在醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務(wù)、合理收費和加強行風建設(shè)等方面開展了一系列活動。各科室成立了質(zhì)控小組，制訂了活動計劃，活動記錄詳細，考核措施得力。經(jīng)過全院職工踏實細致認真的努力，在泰州市衛(wèi)生局組織的醫(yī)院管理年活動督查中取得了較好的成績。
二、狠抓醫(yī)療護理服務(wù)質(zhì)量，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平
醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心內(nèi)容和永恒的主題，是一個不斷完善持續(xù)改進的過程。我們把醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進作為工作中的重點，進一步加以強化和完善。
導(dǎo)》，發(fā)到了每個科室，要求組織學(xué)習；八是貫徹落實《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，制定了合理檢查、合理用藥、因病施治的管理辦法，將合理檢查、合理用藥列入醫(yī)院綜合目標管理的內(nèi)容，制定并落實檢查制度和獎罰措施。堅持抗菌藥物分級使用及審批制度，組織了相關(guān)的考試考核。
2、積極開展新技術(shù)、新項目，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平。今年，我院開展了一系列新技術(shù)、新項目。心內(nèi)科通過這2年的苦心鉆研和人才培養(yǎng)，從今年2月初獨立開展第一例冠狀動脈支架植入術(shù)以來，已經(jīng)陸續(xù)開展了48例pci和15例急診pci手術(shù)，開展了“室速和室上速射頻消融術(shù)”14例，這是一個里程碑式的進步。普外科六病區(qū)開展了“腹腔鏡腎上腺腫瘤切除術(shù)”和“腎切除術(shù)”、“脾切除術(shù)”、“人造血管置換髂外動脈術(shù)”。心胸外科在南京鼓樓醫(yī)院王東進主任的指導(dǎo)下，已開展了3例“非體外循環(huán)下不停跳冠狀動脈搭橋術(shù)”。這是我院手術(shù)治療冠心病的一次突破性的發(fā)展，為內(nèi)科治療無效的重癥冠心病患者提供了新的治療手段。婦產(chǎn)科開展了“非脫垂子宮經(jīng)陰道全切除、次全切除術(shù)”。腦外科建立了nicu，開展了“經(jīng)單鼻孔直接蝶竇入路垂體瘤切除術(shù)”。內(nèi)鏡室開展了“經(jīng)十二指腸膽道金屬支架植入術(shù)”。檢驗科開展了“體外活細胞培養(yǎng)技術(shù)”等等。
3、加強護理管理，提高護理水平。定期舉辦護士長例會、護士長學(xué)習班。堅持護理人員持證上崗制度，對新畢業(yè)的護士實施臨床規(guī)范化培訓(xùn)，對畢業(yè)五年的護士實行輪科訓(xùn)練。堅持護士業(yè)務(wù)學(xué)習，開展護理新技術(shù)，選送護理骨干外出進修，定期對護理人員進行三基理論和技術(shù)操作考試制度；堅持護理部主任查房，注重護理環(huán)節(jié)質(zhì)量，落實病人的基礎(chǔ)護理，加強危重病人的生活護理。結(jié)合本院護理工作實際和醫(yī)院管理年活動要求，編印了《護理操作常規(guī)手冊》和《住院指南》；重新修訂了各項護理工作質(zhì)量標準及評估方案；定期進行護理質(zhì)量檢查，分析講評檢查結(jié)果，制定整改措施，并在每月舉行一次的護士長例會上對檢查情況進行通報。整體護理由試點向全院各病區(qū)全面推行。
4、積極舉辦各類學(xué)術(shù)會議，增加對外技術(shù)交流和學(xué)習。今年4月份，我院首次成功舉辦了“全國第十八屆肝膽胰外科學(xué)術(shù)交流會”。包括巴德年、吳孟超、黃志強3名院士和15名著名大醫(yī)院的院長和博導(dǎo)在內(nèi)的250多名代表參加了會議，這是我院建院史上規(guī)模最大、規(guī)格最高的大型學(xué)術(shù)會議，為提升我院的知名度和對外交流提供了一次良好的機會。全年，我院舉辦了包括江蘇省脊柱外科會議在內(nèi)的泰州市級以上學(xué)術(shù)會議共8次。通過舉辦這些學(xué)術(shù)會議，我們不僅增長了理論知識、提高了技術(shù)水平、而且還鍛煉了隊伍、增強了組織能力、積累了辦會經(jīng)驗、展示了醫(yī)院的良好形象。
6月21日傍晚6：30，在馬甸鎮(zhèn)境內(nèi)突然發(fā)生了雙乙烯酮泄漏事故，嚴重危及到人民群眾生命健康。我院在向市衛(wèi)生局匯報的同時，一面指揮4輛120救護車奔赴現(xiàn)場，搶救中毒人員，一面迅速組織專家組制定搶救治療方案，通知各職能科室負責人調(diào)集全院職工迅速到崗參加搶救。絕大多數(shù)醫(yī)護人員和職工都是自發(fā)趕到醫(yī)院，全身心地投入到搶救工作中，大多數(shù)同志通宵未眠。當晚，在門急診輸液的病人達到1000多人，收治入院239人，其中危重病人21人。場面驚心動魄、扣人心弦，此時此刻、此情此景，一種不怕犧牲、不畏艱險、勇往直前、團結(jié)協(xié)作、以救死扶傷為己任的良好職業(yè)素養(yǎng)，在我院廣大醫(yī)護人員平凡的工作崗位上得到了淋漓盡致的體現(xiàn)。經(jīng)過全院上下的精心救治，未死亡一人，這樣一次重大嚴重事件，未產(chǎn)生嚴重的后果，值得我們驕傲和自豪，受到政府和社會各界的肯定與好評，也是當之無愧的！
四、整體規(guī)劃得以落實，以新門急診綜合大樓為標志的醫(yī)院嶄新面貌即將呈現(xiàn)
今年7月份，泰興市政府將泰興鎮(zhèn)政府機關(guān)所在地的土地使用權(quán)劃撥給我院。至此，我院西北邊的兩個地塊全部歸屬我院，形成了一個統(tǒng)一的整體。新規(guī)劃方案也獲得市政府批準。新規(guī)劃方案的內(nèi)容主要是：（1）在陸家灣居民住宅區(qū)土地上新建22層門急診病房綜合大樓，大門朝北，面向國慶路，西臨新擴建的環(huán)城路和河濱綠化風光帶。地下1層為停車場，1－5層為門急診，6－22層為外科病區(qū)、icu和手術(shù)室。原2.4萬平方米的病房大樓改為內(nèi)科住院大樓。這樣，全院床位總數(shù)將達到800張。每個病區(qū)設(shè)置單人間和雙人間，以滿足不同層次患者的需求；（2）將泰興鎮(zhèn)政府大樓全部拆除，擴建成門診廣場和地上、地下兩層停車場；(3)在現(xiàn)急救中心的地址上建傳染病房樓和高壓氧治療中心；(4)拆除現(xiàn)在的傳染病房樓，建成停車場和綠化景點；(5)將現(xiàn)在的門診樓改建為科研和行政辦公樓。目前，新的門急診、內(nèi)科病房綜合大樓的初步設(shè)計已經(jīng)完成。一個嶄新的人醫(yī)新形象即將展現(xiàn)在我們面前，她正等待著我們?nèi)ソㄔO(shè)、去創(chuàng)造。
五、以開展“保持共產(chǎn)黨員先進性教育”活動為契機，進一步加強行風廉政建設(shè)
在衛(wèi)生系統(tǒng)黨委的統(tǒng)一部署下，我院深入開展了保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，并以此推動黨風廉政建設(shè)和行風建設(shè)工作。我們一是堅持“教育在先、預(yù)防在先”的基本方針，結(jié)合衛(wèi)生部的“八不準”規(guī)定，在全院各個支部、科室開展了以“抓好醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的行風建設(shè)”為重點的警示教育活動。黨委、院部制定了詳細的活動方案，采取了形式多樣的教育方法。二是積極組織全院各項規(guī)章制度的匯編整理工作，以制度加措施來規(guī)范所有人的行為。全院每個職工都簽訂了《黨員廉潔行醫(yī)承諾書》、《醫(yī)院及醫(yī)務(wù)人員向社會承諾書》、《行政人員廉潔從政承諾書》。嚴禁醫(yī)務(wù)人員收受、索要紅包、接受回扣、開單提成或其他不正當利益。三是建立和完善病人投訴處理制度，加大對患者意見的征求與反饋工作力度。對每個住院病人發(fā)放《滿意度調(diào)查表》，擴大投拆渠道，成立投訴接待中心，公布投訴電話號碼，及時處理病人的投訴，并在各類會議上予以通報，進行考核。四是堅持完善藥品集中招標采購，嚴格控制同類藥物品種，不采購和不使用未中標藥品；先后對多種用藥量不正常、有不正當促銷跡象的抗菌素等采取了“停用”措施；要求藥品供應(yīng)單位與醫(yī)院簽訂《藥品營銷行風建設(shè)合同書》。五是嚴把進人關(guān)，對新分配生全部實行公開考試，擇優(yōu)錄取，進一步規(guī)范了全員聘用制度，對院內(nèi)聘用和院外聘用作出了明確的規(guī)定，目前我院在編在職人員為891人，連續(xù)三年實現(xiàn)人員零增長。
六、倡導(dǎo)“以人為本”的醫(yī)院文化，全面推行人性化服務(wù)
我們開展了人性化服務(wù)活動，將“以人為本、以病人為中心”始終貫穿在各項工作中，確保醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平的提升，讓每一個來院就診的病人得到盡可能的優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)。我們注重了優(yōu)化流程、簡化環(huán)節(jié)、縮短病人等候時間，在方便病人檢查、化驗、交費、取藥等方面采取了一系列便民服務(wù)措施：1、統(tǒng)一科室標識，做到規(guī)范、清楚、醒目；2、門診設(shè)有導(dǎo)診咨詢臺、藥物咨詢窗口，更新了多媒體觸摸查詢系統(tǒng)和候診椅，免費供應(yīng)開水、輪椅，開設(shè)了公用電話等；3、劃價、收款、取藥實行一條龍服務(wù)；4、開設(shè)方便門診、腫瘤聯(lián)合門診；5、在b超室和放射科安裝了計算機自動排號系統(tǒng)，規(guī)范了候診秩序；6、為解決住院大樓電梯載客量少、等候時間長的矛盾，我們斥巨資更換了2臺三菱電梯；7、在住院處設(shè)立了住院病人入院接待站，安排了專職人員迎送病人；8、增加了物業(yè)管理的服務(wù)內(nèi)容，在原來服務(wù)項目的基礎(chǔ)上，新開設(shè)了陪同病人檢查、專人負責接送病人的檢查單、化驗單和小處方取藥，專人管理微波爐免費為病人熱飯熱菜；9、在急診室加強了服務(wù)隊的力量，負責運送需要住院的急診患者，設(shè)立了專職導(dǎo)醫(yī)等；10、嚴格執(zhí)行收費政策，增加收費透明度。通過電子屏、宣傳欄、電腦觸摸屏等進行價格公示，方便患者查詢，門診發(fā)票和出院結(jié)帳一律實行清單制。11、為健康俱樂部成員舉辦了免費健康講座；12、實行彈性工作制，全年節(jié)假日和休息日普通門診和專家?？崎T診全部開診；13、整頓和規(guī)范院內(nèi)機動車輛的停放，專人負責病員車輛的安全；14、打破往日慣例，每天晚上增加供應(yīng)開水，極大地方便了病人。這些人性化服務(wù)措施，為病人提供了優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，密切了醫(yī)患關(guān)系，加快了病人的康復(fù)進程。
今年全院住院病人數(shù)持續(xù)維持在700人以上，床位緊張的矛盾明顯突出，為了進一步緩解臨床的壓力，院部決定將急診中心三樓全部改建成腫瘤病區(qū)，設(shè)80張床位，同時將中醫(yī)康復(fù)三病區(qū)搬遷至原腫瘤病區(qū)的位置，設(shè)床位45張。小兒科的病床也相當緊張，我們將商務(wù)中心的庫房騰出，建成臨時病房，擴充了20張病床。這樣全院實際開放床位已經(jīng)增加到660張，腫瘤病區(qū)和小兒科床位緊張的狀況得到了緩解。
以上是我院今年以來的主要工作情況。在充分肯定成績的同時，我們也清醒地認識到，我們的工作還存在一些問題和不足。對照年初的工作目標和醫(yī)院管理評價指南，我們還有不少工作未到位，尤其是規(guī)范服務(wù)、“以病人為中心”的理念還有差距，出院病人滿意度調(diào)查結(jié)果說明廣大人民群眾對我們的服務(wù)還沒有達到真正的滿意。集中表現(xiàn)在醫(yī)患之間缺少溝通，告知制度沒有到位，服務(wù)還沒有完全做到主動、熱情、耐心。在抗菌素的科學(xué)使用上還要加大工作力度；醫(yī)患糾紛仍時有發(fā)生。雖然有相當?shù)囊徊糠质巧鐣L氣造成的，但有的卻是因我們工作的環(huán)節(jié)不到位而引發(fā)的，特別是告知制度不細致、不全面。我們也清醒地看到，目前全國醫(yī)院處于低潮，人民群眾把看病難、看病貴的責任全部都推到醫(yī)院頭上，醫(yī)院難辦，醫(yī)務(wù)人員難做，醫(yī)患對立的矛盾普遍存在。為此我們必須堅持以病人為中心、以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題，繼續(xù)以求真務(wù)實的作風，重點抓群眾看病中存在的熱點和難點問題。端正態(tài)度，強化管理，堅持以正面教育、正面引導(dǎo)為主，自我整改，自我提高。實行責任制及追究制，落實已簽訂的責任書或承諾書各項任務(wù)，邊查邊糾，整章建制鞏固效果。進一步加強“三個合理”檢查考評的執(zhí)行力度。嚴格執(zhí)行臨床用藥規(guī)則與指南、抗生素使用規(guī)范和原則。不斷提高醫(yī)療質(zhì)量、保證醫(yī)療安全，提供優(yōu)質(zhì)及人性化的服務(wù)。
第二部分的工作任務(wù)
一、20工作思路：
全面貫徹落實十六屆五中全會和省、市衛(wèi)生主管部門精神，以醫(yī)院管理評價指南為主題，完善綜合目標管理責任制，突出基礎(chǔ)和內(nèi)涵建設(shè)，加強技術(shù)人才建設(shè)，推進人性化服務(wù)，全面提升醫(yī)院管理水平，增強醫(yī)院發(fā)展后勁，確保兩個效益有明顯提高，為構(gòu)建和諧醫(yī)院而努力。
二、年院長工作目標：
5、加強行風建設(shè)，完善規(guī)范各項各類招投標程序，規(guī)范和細化院務(wù)公開程序和內(nèi)涵；
6、綜合大樓全面施工，建設(shè)優(yōu)質(zhì)、高效、節(jié)約、廉潔工程，力爭年底封頂；
7、全年經(jīng)濟總量增長15以上，職工福利相應(yīng)提高。
第三部分2006年工作措施
根據(jù)上述指導(dǎo)思想，新的一年，我們將以促進醫(yī)院發(fā)展為總目標，以構(gòu)建和諧醫(yī)院為己任，以醫(yī)院管理年活動的要求，抓好落實每一項工作，對外以病人為中心，對內(nèi)以職工為中心。在理順關(guān)系中求和諧――處理好患者、醫(yī)院、職工的關(guān)系，改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系，實現(xiàn)醫(yī)療、教學(xué)、科研、管理的全面協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
一、深化改革，加強管理，促進醫(yī)院內(nèi)部的和諧與發(fā)展
1、確立共同的愿景，合理制定醫(yī)院的共同目標。發(fā)展是硬道理，是醫(yī)院和諧之根基。醫(yī)院得不到發(fā)展，和諧就無從談起。所以，春節(jié)過后，我們將會同各臨床醫(yī)技科室，堅持以醫(yī)院管理年活動的要求和《醫(yī)院評價指南》為標準，制訂全院十一?五發(fā)展規(guī)劃。今明兩年還將重點圍繞新病房大樓的建設(shè)開展各項工作。在這樣一個艱苦創(chuàng)業(yè)的階段，全院同志務(wù)必同心同德、齊心協(xié)力，開源節(jié)流，增收節(jié)支，倡導(dǎo)節(jié)約型醫(yī)院，節(jié)約每一度電，節(jié)省每一滴水，小到生活用品、辦公用品，大到醫(yī)療耗材、物資器械，一定要本著勤儉持家的節(jié)約原則。院部將制定有關(guān)節(jié)約的新措施，初步設(shè)想分行政后勤、門診、急救中心和臨床四大塊，實施水、電、汽消耗獎懲辦法。辦公室、總務(wù)科、醫(yī)械科等行政后勤管理部門要制定具體的規(guī)定和細則，進一步規(guī)范申請、登記、審批等手續(xù)。各臨床、醫(yī)技科室要對醫(yī)用耗材、器械和物資進行嚴格管理，杜絕浪費，自覺遵守規(guī)章制度，讓大家養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣，共同努力，共度難關(guān)，共創(chuàng)我們美好的明天。
2、規(guī)范運行秩序，實現(xiàn)機制和諧。一是著眼“責、權(quán)、利、績”的有機統(tǒng)一，以“全面質(zhì)量管理、全成本核算、按業(yè)績獎勵”為核心，建立和完善綜合目標管理責任制。二是建立“以人為本、公平競爭、優(yōu)勝劣汰”的新型用人機制。2006年，我院將進行第二輪干部職工競聘工作，我們將實行按事設(shè)崗、按崗擇人、雙向選擇、競爭上崗，為各類人才創(chuàng)造成就事業(yè)的條件和環(huán)境，堅持人才開發(fā)、培養(yǎng)、競爭、監(jiān)督、激勵相結(jié)合，真正“讓有作為的人有位置，讓有創(chuàng)新的人有發(fā)展，讓有貢獻的人有回報”。切實通過不斷地創(chuàng)新機制、規(guī)范制度，給醫(yī)務(wù)人員提供有助于工作、成才和進步的環(huán)境，在醫(yī)院內(nèi)部形成合拍、合力、和諧的工作局面。
3、調(diào)整分配制度，實現(xiàn)利益和諧。下半年開始實施的分配制度的改革方案，經(jīng)過一年半來的實踐證明是比較成功的，主要體現(xiàn)在我們已經(jīng)基本掌握了一套適合院情、職工基本認可的分配機制，并且取得了明顯的經(jīng)濟效益和社會效益，但20下半年國家陸續(xù)出臺了一系列新的藥品政策以及大幅度調(diào)整醫(yī)療收費價格，使得我們的收入結(jié)構(gòu)和考核指標發(fā)生了變化。對此，我們明年將重新修訂完善分配制度改革方案，調(diào)整社會效益指標和經(jīng)濟效益指標的權(quán)重比例關(guān)系，以綜合目標管理責任制為依據(jù)，最大限度地體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞多得的分配原則。加大公開透明力度，把所有涉及群眾利益的事情全部進行公示，真正實行利益上的民主、決策上的合法、分配上的合理。
4、積極投身社會，實現(xiàn)整體和諧。去年，我們通過120急救中心和健康俱樂部開展的一系列工作，贏得了社會的普遍贊譽。新的一年，我們要進一步投身社會，積極履行社會義務(wù)，采取多種方式讓社會了解醫(yī)院，支持醫(yī)院的發(fā)展，始終將人民群眾的利益放在第一位。積極參加醫(yī)療救治活動，在執(zhí)行搶險救災(zāi)、疫情監(jiān)測防治等重大任務(wù)中，站前頭當先鋒，為政府和人民群眾排憂解難。充分發(fā)揮自身資源優(yōu)勢，開展醫(yī)療扶貧、義務(wù)培訓(xùn)以及進行設(shè)備援助等形式，在幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院發(fā)展的同時，擴大醫(yī)院自身的影響，拉動社會效益和經(jīng)濟效益的“雙增長”。在改革創(chuàng)新中全面打造和諧醫(yī)院，促進醫(yī)院長期、穩(wěn)定和持續(xù)快速發(fā)展。
二、提高質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進醫(yī)患關(guān)系的和諧
今年衛(wèi)生部在全國各級各類醫(yī)療機構(gòu)中深入開展了醫(yī)院管理年活動，強調(diào)把加強醫(yī)患溝通、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系作為重要內(nèi)容。醫(yī)院承擔著救死扶傷、治病救人的崇高使命，醫(yī)務(wù)人員和患者之間有一個共同目標，就是要戰(zhàn)勝疾病，減少痛苦，保障健康和生命安全，醫(yī)務(wù)人員和患者之間必須建立互相信任、互相理解、互相尊重、互相幫助的和諧關(guān)系。無論是社會對醫(yī)務(wù)人員有多大誤解和意見，我們所有同志只要立足服務(wù)的宗旨，真誠地對待每一位患者，樹立衛(wèi)生行業(yè)的良好形象，我們相信，政府和社會的絕大多數(shù)會認同和支持我們的。那么，如何體現(xiàn)以病人為中心，如何構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，我們將重點抓好以下幾項工作：
1、提高醫(yī)療質(zhì)量和技術(shù)，以解決病人的疾患病痛促和諧
醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療技術(shù)始終是醫(yī)院建設(shè)的主題，也是醫(yī)院生存的根本，醫(yī)院的發(fā)展始終離不開醫(yī)療技術(shù)和質(zhì)量。病人就醫(yī)的根本目的和最大愿望就是要能盡快治愈疾病。所以說，先進的醫(yī)療技術(shù)和優(yōu)良的醫(yī)療質(zhì)量最能切實解決和滿足廣大人民群眾的實際看病需求。我們一要抓規(guī)章制度的落實，特別是與醫(yī)療質(zhì)量有關(guān)的核心制度，要使一切診療活動都在制度、規(guī)范和職責的約束之下，從而確保醫(yī)療質(zhì)量；二要加強三基訓(xùn)練，通過行之有效的訓(xùn)練，切實強化醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量意識，提高其醫(yī)療質(zhì)量素質(zhì)；三要注意選擇正確的治療方案，操作準確，合理用藥，預(yù)防院內(nèi)感染；四要積極開展新技術(shù)、新項目，著力于醫(yī)療技術(shù)的創(chuàng)新與突破，邀請著名專家來院指導(dǎo)講學(xué)、會診；五要著力于優(yōu)秀科技人才隊伍的建設(shè)。一方面選派優(yōu)秀人才赴上級醫(yī)院學(xué)習，另一方面制定優(yōu)惠政策，筑巢引鳳，加大高層次有用人才的引進力度，“不拘一格降人才”，以優(yōu)秀的人才帶動學(xué)科的建設(shè)，促進醫(yī)療技術(shù)水平和質(zhì)量的全面提升。
2、加強醫(yī)療安全防范措施，以保障病人的生命健康促和諧
造成醫(yī)患關(guān)系不和諧的最主要因素就是發(fā)生醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故。醫(yī)療安全與患者的生命健康息息相關(guān)。保障醫(yī)療安全，是社會對醫(yī)院的要求，也是醫(yī)院自身發(fā)展的需要。雖然目前社會風氣和外部環(huán)境不太好，少數(shù)病人無禮取鬧，故意引發(fā)醫(yī)療糾紛，但我們不能說我們的醫(yī)療環(huán)節(jié)上絲毫沒有問題和缺陷。固然醫(yī)療風險不能全部由醫(yī)院承擔，固然有許多是醫(yī)療意外、手術(shù)并發(fā)癥，固然我們事先術(shù)前已向病人作了交代并得到病人的同意簽字，但我們?nèi)匀灰獣r時刻刻緊繃醫(yī)療安全這根弦！一要狠抓各項醫(yī)療規(guī)章制度，尤其是三查七對制度、疑難危重病例討論制度、術(shù)前討論制度、三級查房等制度的落實到位。尤其是查房制度，要認真查、仔細查、經(jīng)常查，密切觀察病情，果斷采取措施，不能流于形式，浮于表面。二要加強醫(yī)患溝通，尊重患者的知情同意權(quán)，多作解釋，多做宣傳，把醫(yī)患溝通納入正常的醫(yī)療質(zhì)量管理中，完善溝通內(nèi)容，總結(jié)溝通技巧，增強溝通效果，提高溝通水平，不斷探索發(fā)展醫(yī)患溝通制度。三要確立“人人?？剖摇?、“科室保全院”的院科兩級安全責任制和責任追究制，認真落實《醫(yī)療糾紛防范預(yù)案》，組織學(xué)習《醫(yī)療事故處理條例》、《處方管理辦法》等法律法規(guī)。
3、全面開展人性化服務(wù)，以滿足病人的就醫(yī)需求促和諧
人性化服務(wù)不僅是醫(yī)院經(jīng)營和競爭的一種策略，更是一種理念，是醫(yī)院適應(yīng)競爭的長久之策，需長期并牢固根植于我們的思想和意識之中，通過長期的教育和引導(dǎo)，轉(zhuǎn)變?yōu)閺V大醫(yī)護人員的自覺行動。推行人性化服務(wù)，意識是關(guān)鍵，環(huán)境設(shè)施是保障，同時必須以制度為規(guī)范，以文化為引導(dǎo)。我們將把人性化服務(wù)作為一個整體工程來抓，從服務(wù)語言、服務(wù)行為、服務(wù)制度、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)環(huán)境和服務(wù)流程等六個方面全方位展開。先由各科室制定出本部門開展人性化服務(wù)的措施，然后由院部將有創(chuàng)新的、行之有效的內(nèi)容一一整理出來，建立起一整套完善的人性化服務(wù)規(guī)范的程序和標準化的考評系統(tǒng)，通過規(guī)章制度實施剛性管理，使服務(wù)內(nèi)容有章可循，有規(guī)可依，久而久之，變制度約束為習慣養(yǎng)成。
4、嚴格規(guī)范價格收費，以贏得病人的信任促和諧
價格和收費是最受病人關(guān)注的問題之一。醫(yī)院既要在診斷、治療上盡量做到優(yōu)質(zhì)、高效、安全，又要在診療費用上切實做到透明、合理、規(guī)范。在當前的市場經(jīng)濟條件下，如何有效地打造和諧的醫(yī)患關(guān)系，講“誠信”無疑是最重要的。它甚至可以被看做是醫(yī)院生存、發(fā)展，獲得經(jīng)濟效益的“生命線”。從某種意義上說，市場經(jīng)濟就是契約經(jīng)濟，故市場經(jīng)濟社會一刻也離不開誠信。在成熟的市場條件下，誠信已不再是空洞的說教，而是能夠轉(zhuǎn)化成資本，轉(zhuǎn)化為競爭力，甚至比有形資產(chǎn)的作用更重要。醫(yī)院只有以誠信為本，以服務(wù)患者為宗旨，遵循“公開、透明、尊重、溝通”的原則，才能牢固樹立品牌形象，贏得病人的信任，建立起和諧的醫(yī)患關(guān)系。我們將嚴格執(zhí)行國家和省市的價格政策，公示收費標準和藥品價格，提供一日清單和票據(jù)清單，完善費用查詢系統(tǒng)，建立舉報投訴渠道，并及時加以處理落實。
5、加快基礎(chǔ)建設(shè)步伐，以美化病人的就醫(yī)環(huán)境促和諧
和諧的醫(yī)院就是要使患者感到方便舒坦，如醫(yī)院有良好的環(huán)境，職工有良好的敬業(yè)精神和態(tài)度，醫(yī)院有承上啟下的優(yōu)良作風等。為此醫(yī)院建造了園林化的就醫(yī)環(huán)境，購置現(xiàn)代化的醫(yī)療設(shè)備，提供了人性化的服務(wù)設(shè)施。在新的門急診綜合大樓設(shè)計中，我們將充分考慮以病人為中心的文化理念，營造患者熟悉的人文環(huán)境，體現(xiàn)對患者的體貼關(guān)懷，力求以“清新、舒適、典雅、潔凈”的環(huán)境贏得患者，全力打造一種具有人文化、個性化、專業(yè)化、社會化的良好服務(wù)，提高醫(yī)院的品牌效應(yīng)。
6、加強醫(yī)德教育、規(guī)范醫(yī)療行為，以贏得病人的尊重促和諧
“無德不成醫(yī)”，古人之大醫(yī)精誠、杏林春暖，留給我們后人無數(shù)的佳話。在構(gòu)建和諧醫(yī)院的今天，德藝雙馨是每個醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)有的境界。我們首先必須嚴于自律，在診療活動中切實做到合理檢查、合理治療、合理用藥，在行風建設(shè)中嚴格落實職業(yè)道德、職業(yè)規(guī)范、職業(yè)紀律，嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部的“八不準”規(guī)定，要通過規(guī)范服務(wù)行為，重樹醫(yī)療行業(yè)救死扶傷、實行人道主義精神的良好形象，以贏得廣大人民群眾的普遍尊重和贊譽。
同志們，以上我就年的全年的工作情況和2006年的工作目標、任務(wù)以及計劃措施，向大家作了匯報。展望2006年，擺在我們面前的新形勢和新任務(wù)，對我們的工作提出了更新、更高的要求，也為我們工作發(fā)展和突破提供了良好的機遇和內(nèi)在的動力。讓我們緊密團結(jié)起來，振奮精神、努力拼搏、扎實工作，朝著提高兩個效益，創(chuàng)建和諧醫(yī)院的目標奮勇前進！
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導(dǎo)》，發(fā)到了每個科室，要求組織學(xué)習；八是貫徹落實《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，制定了合理檢查、合理用藥、因病施治的管理辦法，將合理檢查、合理用藥列入醫(yī)院綜合目標管理的內(nèi)容，制定并落實檢查制度和獎罰措施。堅持抗菌藥物分級使用及審批制度，組織了相關(guān)的考試考核。
2、積極開展新技術(shù)、新項目，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平。今年，我院開展了一系列新技術(shù)、新項目。心內(nèi)科通過這2年的苦心鉆研和人才培養(yǎng)，從今年2月初獨立開展第一例冠狀動脈支架植入術(shù)以來，已經(jīng)陸續(xù)開展了48例pci和15例急診pci手術(shù)，開展了“室速和室上速射頻消融術(shù)”14例，這是一個里程碑式的進步。普外科六病區(qū)開展了“腹腔鏡腎上腺腫瘤切除術(shù)”和“腎切除術(shù)”、“脾切除術(shù)”、“人造血管置換髂外動脈術(shù)”。心胸外科在南京鼓樓醫(yī)院王東進主任的指導(dǎo)下，已開展了3例“非體外循環(huán)下不停跳冠狀動脈搭橋術(shù)”。這是我院手術(shù)治療冠心病的一次突破性的發(fā)展，為內(nèi)科治療無效的重癥冠心病患者提供了新的治療手段。婦產(chǎn)科開展了“非脫垂子宮經(jīng)陰道全切除、次全切除術(shù)”。腦外科建立了nicu，開展了“經(jīng)單鼻孔直接蝶竇入路垂體瘤切除術(shù)”。內(nèi)鏡室開展了“經(jīng)十二指腸膽道金屬支架植入術(shù)”。檢驗科開展了“體外活細胞培養(yǎng)技術(shù)”等等。
3、加強護理管理，提高護理水平。定期舉辦護士長例會、護士長學(xué)習班。堅持護理人員持證上崗制度，對新畢業(yè)的護士實施臨床規(guī)范化培訓(xùn)，對畢業(yè)五年的護士實行輪科訓(xùn)練。堅持護士業(yè)務(wù)學(xué)習，開展護理新技術(shù)，選送護理骨干外出進修，定期對護理人員進行三基理論和技術(shù)操作考試制度；堅持護理部主任查房，注重護理環(huán)節(jié)質(zhì)量，落實病人的基礎(chǔ)護理，加強危重病人的生活護理。結(jié)合本院護理工作實際和醫(yī)院管理年活動要求，編印了《護理操作常規(guī)手冊》和《住院指南》；重新修訂了各項護理工作質(zhì)量標準及評估方案；定期進行護理質(zhì)量檢查，分析講評檢查結(jié)果，制定整改措施，并在每月舉行一次的護士長例會上對檢查情況進行通報。整體護理由試點向全院各病區(qū)全面推行。
4、積極舉辦各類學(xué)術(shù)會議，增加對外技術(shù)交流和學(xué)習。今年4月份，我院首次成功舉辦了“全國第十八屆肝膽胰外科學(xué)術(shù)交流會”。包括巴德年、吳孟超、黃志強3名院士和15名著名大醫(yī)院的院長和博導(dǎo)在內(nèi)的250多名代表參加了會議，這是我院建院史上規(guī)模最大、規(guī)格最高的大型學(xué)術(shù)會議，為提升我院的知名度和對外交流提供了一次良好的機會。全年，我院舉辦了包括江蘇省脊柱外科會議在內(nèi)的泰州市級以上學(xué)術(shù)會議共8次。通過舉辦這些學(xué)術(shù)會議，我們不僅增長了理論知識、提高了技術(shù)水平、而且還鍛煉了隊伍、增強了組織能力、積累了辦會經(jīng)驗、展示了醫(yī)院的良好形象。
6月21日傍晚6：30，在馬甸鎮(zhèn)境內(nèi)突然發(fā)生了雙乙烯酮泄漏事故，嚴重危及到人民群眾生命健康。我院在向市衛(wèi)生局匯報的同時，一面指揮4輛120救護車奔赴現(xiàn)場，搶救中毒人員，一面迅速組織專家組制定搶救治療方案，通知各職能科室負責人調(diào)集全院職工迅速到崗參加搶救。絕大多數(shù)醫(yī)護人員和職工都是自發(fā)趕到醫(yī)院，全身心地投入到搶救工作中，大多數(shù)同志通宵未眠。當晚，在門急診輸液的病人達到1000多人，收治入院239人，其中危重病人21人。場面驚心動魄、扣人心弦，此時此刻、此情此景，一種不怕犧牲、不畏艱險、勇往直前、團結(jié)協(xié)作、以救死扶傷為己任的良好職業(yè)素養(yǎng)，在我院廣大醫(yī)護人員平凡的工作崗位上得到了淋漓盡致的體現(xiàn)。經(jīng)過全院上下的精心救治，未死亡一人，這樣一次重大嚴重事件，未產(chǎn)生嚴重的后果，值得我們驕傲和自豪，受到政府和社會各界的肯定與好評，也是當之無愧的！
四、整體規(guī)劃得以落實，以新門急診綜合大樓為標志的醫(yī)院嶄新面貌即將呈現(xiàn)
今年7月份，泰興市政府將泰興鎮(zhèn)政府機關(guān)所在地的土地使用權(quán)劃撥給我院。至此，我院西北邊的兩個地塊全部歸屬我院，形成了一個統(tǒng)一的整體。新規(guī)劃方案也獲得市政府批準。新規(guī)劃方案的內(nèi)容主要是：（1）在陸家灣居民住宅區(qū)土地上新建22層門急診病房綜合大樓，大門朝北，面向國慶路，西臨新擴建的環(huán)城路和河濱綠化風光帶。地下1層為停車場，1－5層為門急診，6－22層為外科病區(qū)、icu和手術(shù)室。原2.4萬平方米的病房大樓改為內(nèi)科住院大樓。這樣，全院床位總數(shù)將達到800張。每個病區(qū)設(shè)置單人間和雙人間，以滿足不同層次患者的需求；（2）將泰興鎮(zhèn)政府大樓全部拆除，擴建成門診廣場和地上、地下兩層停車場；(3)在現(xiàn)急救中心的地址上建傳染病房樓和高壓氧治療中心；(4)拆除現(xiàn)在的傳染病房樓，建成停車場和綠化景點；(5)將現(xiàn)在的門診樓改建為科研和行政辦公樓。目前，新的門急診、內(nèi)科病房綜合大樓的初步設(shè)計已經(jīng)完成。一個嶄新的人醫(yī)新形象即將展現(xiàn)在我們面前，她正等待著我們?nèi)ソㄔO(shè)、去創(chuàng)造。
五、以開展“保持共產(chǎn)黨員先進性教育”活動為契機，進一步加強行風廉政建設(shè)
在衛(wèi)生系統(tǒng)黨委的統(tǒng)一部署下，我院深入開展了保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，并以此推動黨風廉政建設(shè)和行風建設(shè)工作。我們一是堅持“教育在先、預(yù)防在先”的基本方針，結(jié)合衛(wèi)生部的“八不準”規(guī)定，在全院各個支部、科室開展了以“抓好醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的行風建設(shè)”為重點的警示教育活動。黨委、院部制定了詳細的活動方案，采取了形式多樣的教育方法。二是積極組織全院各項規(guī)章制度的匯編整理工作，以制度加措施來規(guī)范所有人的行為。全院每個職工都簽訂了《黨員廉潔行醫(yī)承諾書》、《醫(yī)院及醫(yī)務(wù)人員向社會承諾書》、《行政人員廉潔從政承諾書》。嚴禁醫(yī)務(wù)人員收受、索要紅包、接受回扣、開單提成或其他不正當利益。三是建立和完善病人投訴處理制度，加大對患者意見的征求與反饋工作力度。對每個住院病人發(fā)放《滿意度調(diào)查表》，擴大投拆渠道，成立投訴接待中心，公布投訴電話號碼，及時處理病人的投訴，并在各類會議上予以通報，進行考核。四是堅持完善藥品集中招標采購，嚴格控制同類藥物品種，不采購和不使用未中標藥品；先后對多種用藥量不正常、有不正當促銷跡象的抗菌素等采取了“停用”措施；要求藥品供應(yīng)單位與醫(yī)院簽訂《藥品營銷行風建設(shè)合同書》。五是嚴把進人關(guān)，對新分配生全部實行公開考試，擇優(yōu)錄取，進一步規(guī)范了全員聘用制度，對院內(nèi)聘用和院外聘用作出了明確的規(guī)定，目前我院在編在職人員為891人，連續(xù)三年實現(xiàn)人員零增長。
六、倡導(dǎo)“以人為本”的醫(yī)院文化，全面推行人性化服務(wù)
我們開展了人性化服務(wù)活動，將“以人為本、以病人為中心”始終貫穿在各項工作中，確保醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平的提升，讓每一個來院就診的病人得到盡可能的優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)。我們注重了優(yōu)化流程、簡化環(huán)節(jié)、縮短病人等候時間，在方便病人檢查、化驗、交費、取藥等方面采取了一系列便民服務(wù)措施：1、統(tǒng)一科室標識，做到規(guī)范、清楚、醒目；2、門診設(shè)有導(dǎo)診咨詢臺、藥物咨詢窗口，更新了多媒體觸摸查詢系統(tǒng)和候診椅，免費供應(yīng)開水、輪椅，開設(shè)了公用電話等；3、劃價、收款、取藥實行一條龍服務(wù)；4、開設(shè)方便門診、腫瘤聯(lián)合門診；5、在b超室和放射科安裝了計算機自動排號系統(tǒng)，規(guī)范了候診秩序；6、為解決住院大樓電梯載客量少、等候時間長的矛盾，我們斥巨資更換了2臺三菱電梯；7、在住院處設(shè)立了住院病人入院接待站，安排了專職人員迎送病人；8、增加了物業(yè)管理的服務(wù)內(nèi)容，在原來服務(wù)項目的基礎(chǔ)上，新開設(shè)了陪同病人檢查、專人負責接送病人的檢查單、化驗單和小處方取藥，專人管理微波爐免費為病人熱飯熱菜；9、在急診室加強了服務(wù)隊的力量，負責運送需要住院的急診患者，設(shè)立了專職導(dǎo)醫(yī)等；10、嚴格執(zhí)行收費政策，增加收費透明度。通過電子屏、宣傳欄、電腦觸摸屏等進行價格公示，方便患者查詢，門診發(fā)票和出院結(jié)帳一律實行清單制。11、為健康俱樂部成員舉辦了免費健康講座；12、實行彈性工作制，全年節(jié)假日和休息日普通門診和專家專科門診全部開診；13、整頓和規(guī)范院內(nèi)機動車輛的停放，專人負責病員車輛的安全；14、打破往日慣例，每天晚上增加供應(yīng)開水，極大地方便了病人。這些人性化服務(wù)措施，為病人提供了優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，密切了醫(yī)患關(guān)系，加快了病人的康復(fù)進程。
今年全院住院病人數(shù)持續(xù)維持在700人以上，床位緊張的矛盾明顯突出，為了進一步緩解臨床的壓力，院部決定將急診中心三樓全部改建成腫瘤病區(qū)，設(shè)80張床位，同時將中醫(yī)康復(fù)三病區(qū)搬遷至原腫瘤病區(qū)的位置，設(shè)床位45張。小兒科的病床也相當緊張，我們將商務(wù)中心的庫房騰出，建成臨時病房，擴充了20張病床。這樣全院實際開放床位已經(jīng)增加到660張，腫瘤病區(qū)和小兒科床位緊張的狀況得到了緩解。
以上是我院今年以來的主要工作情況。在充分肯定成績的同時，我們也清醒地認識到，我們的工作還存在一些問題和不足。對照年初的工作目標和醫(yī)院管理評價指南，我們還有不少工作未到位，尤其是規(guī)范服務(wù)、“以病人為中心”的理念還有差距，出院病人滿意度調(diào)查結(jié)果說明廣大人民群眾對我們的服務(wù)還沒有達到真正的滿意。集中表現(xiàn)在醫(yī)患之間缺少溝通，告知制度沒有到位，服務(wù)還沒有完全做到主動、熱情、耐心。在抗菌素的科學(xué)使用上還要加大工作力度；醫(yī)患糾紛仍時有發(fā)生。雖然有相當?shù)囊徊糠质巧鐣L氣造成的，但有的卻是因我們工作的環(huán)節(jié)不到位而引發(fā)的.，特別是告知制度不細致、不全面。我們也清醒地看到，目前全國醫(yī)院處于低潮，人民群眾把看病難、看病貴的責任全部都推到醫(yī)院頭上，醫(yī)院難辦，醫(yī)務(wù)人員難做，醫(yī)患對立的矛盾普遍存在。為此我們必須堅持以病人為中心、以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題，繼續(xù)以求真務(wù)實的作風，重點抓群眾看病中存在的熱點和難點問題。端正態(tài)度，強化管理，堅持以正面教育、正面引導(dǎo)為主，自我整改，自我提高。實行責任制及追究制，落實已簽訂的責任書或承諾書各項任務(wù)，邊查邊糾，整章建制鞏固效果。進一步加強“三個合理”檢查考評的執(zhí)行力度。嚴格執(zhí)行臨床用藥規(guī)則與指南、抗生素使用規(guī)范和原則。不斷提高醫(yī)療質(zhì)量、保證醫(yī)療安全，提供優(yōu)質(zhì)及人性化的服務(wù)。
第二部分2006年的工作任務(wù)
一、2006年工作思路：
全面貫徹落實十六屆五中全會和省、市衛(wèi)生主管部門精神，以醫(yī)院管理評價指南為主題，完善綜合目標管理責任制，突出基礎(chǔ)和內(nèi)涵建設(shè)，加強技術(shù)人才建設(shè)，推進人性化服務(wù)，全面提升醫(yī)院管理水平，增強醫(yī)院發(fā)展后勁，確保兩個效益有明顯提高，為構(gòu)建和諧醫(yī)院而努力。
二、2006年院長工作目標：
5、加強行風建設(shè)，完善規(guī)范各項各類招投標程序，規(guī)范和細化院務(wù)公開程序和內(nèi)涵；
6、綜合大樓全面施工，建設(shè)優(yōu)質(zhì)、高效、節(jié)約、廉潔工程，力爭年底封頂；
7、全年經(jīng)濟總量增長15以上，職工福利相應(yīng)提高。
第三部分2006年工作措施
根據(jù)上述指導(dǎo)思想，新的一年，我們將以促進醫(yī)院發(fā)展為總目標，以構(gòu)建和諧醫(yī)院為己任，以醫(yī)院管理年活動的要求，抓好落實每一項工作，對外以病人為中心，對內(nèi)以職工為中心。在理順關(guān)系中求和諧――處理好患者、醫(yī)院、職工的關(guān)系，改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系，實現(xiàn)醫(yī)療、教學(xué)、科研、管理的全面協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
一、深化改革，加強管理，促進醫(yī)院內(nèi)部的和諧與發(fā)展
1、確立共同的愿景，合理制定醫(yī)院的共同目標。發(fā)展是硬道理，是醫(yī)院和諧之根基。醫(yī)院得不到發(fā)展，和諧就無從談起。所以，春節(jié)過后，我們將會同各臨床醫(yī)技科室，堅持以醫(yī)院管理年活動的要求和《醫(yī)院評價指南》為標準，制訂全院十一?五發(fā)展規(guī)劃。今明兩年還將重點圍繞新病房大樓的建設(shè)開展各項工作。在這樣一個艱苦創(chuàng)業(yè)的階段，全院同志務(wù)必同心同德、齊心協(xié)力，開源節(jié)流，增收節(jié)支，倡導(dǎo)節(jié)約型醫(yī)院，節(jié)約每一度電，節(jié)省每一滴水，小到生活用品、辦公用品，大到醫(yī)療耗材、物資器械，一定要本著勤儉持家的節(jié)約原則。院部將制定有關(guān)節(jié)約的新措施，初步設(shè)想分行政后勤、門診、急救中心和臨床四大塊，實施水、電、汽消耗獎懲辦法。辦公室、總務(wù)科、醫(yī)械科等行政后勤管理部門要制定具體的規(guī)定和細則，進一步規(guī)范申請、登記、審批等手續(xù)。各臨床、醫(yī)技科室要對醫(yī)用耗材、器械和物資進行嚴格管理，杜絕浪費，自覺遵守規(guī)章制度，讓大家養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣，共同努力，共度難關(guān)，共創(chuàng)我們美好的明天。
2、規(guī)范運行秩序，實現(xiàn)機制和諧。一是著眼“責、權(quán)、利、績”的有機統(tǒng)一，以“全面質(zhì)量管理、全成本核算、按業(yè)績獎勵”為核心，建立和完善綜合目標管理責任制。二是建立“以人為本、公平競爭、優(yōu)勝劣汰”的新型用人機制。2006年，我院將進行第二輪干部職工競聘工作，我們將實行按事設(shè)崗、按崗擇人、雙向選擇、競爭上崗，為各類人才創(chuàng)造成就事業(yè)的條件和環(huán)境，堅持人才開發(fā)、培養(yǎng)、競爭、監(jiān)督、激勵相結(jié)合，真正“讓有作為的人有位置，讓有創(chuàng)新的人有發(fā)展，讓有貢獻的人有回報”。切實通過不斷地創(chuàng)新機制、規(guī)范制度，給醫(yī)務(wù)人員提供有助于工作、成才和進步的環(huán)境，在醫(yī)院內(nèi)部形成合拍、合力、和諧的工作局面。
3、調(diào)整分配制度，實現(xiàn)利益和諧。20下半年開始實施的分配制度的改革方案，經(jīng)過一年半來的實踐證明是比較成功的，主要體現(xiàn)在我們已經(jīng)基本掌握了一套適合院情、職工基本認可的分配機制，并且取得了明顯的經(jīng)濟效益和社會效益，但2005年下半年國家陸續(xù)出臺了一系列新的藥品政策以及大幅度調(diào)整醫(yī)療收費價格，使得我們的收入結(jié)構(gòu)和考核指標發(fā)生了變化。對此，我們明年將重新修訂完善分配制度改革方案，調(diào)整社會效益指標和經(jīng)濟效益指標的權(quán)重比例關(guān)系，以綜合目標管理責任制為依據(jù)，最大限度地體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞多得的分配原則。加大公開透明力度，把所有涉及群眾利益的事情全部進行公示，真正實行利益上的民主、決策上的合法、分配上的合理。
4、積極投身社會，實現(xiàn)整體和諧。去年，我們通過120急救中心和健康俱樂部開展的一系列工作，贏得了社會的普遍贊譽。新的一年，我們要進一步投身社會，積極履行社會義務(wù)，采取多種方式讓社會了解醫(yī)院，支持醫(yī)院的發(fā)展，始終將人民群眾的利益放在第一位。積極參加醫(yī)療救治活動，在執(zhí)行搶險救災(zāi)、疫情監(jiān)測防治等重大任務(wù)中，站前頭當先鋒，為政府和人民群眾排憂解難。充分發(fā)揮自身資源優(yōu)勢，開展醫(yī)療扶貧、義務(wù)培訓(xùn)以及進行設(shè)備援助等形式，在幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院發(fā)展的同時，擴大醫(yī)院自身的影響，拉動社會效益和經(jīng)濟效益的“雙增長”。在改革創(chuàng)新中全面打造和諧醫(yī)院，促進醫(yī)院長期、穩(wěn)定和持續(xù)快速發(fā)展。
二、提高質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進醫(yī)患關(guān)系的和諧
今年衛(wèi)生部在全國各級各類醫(yī)療機構(gòu)中深入開展了醫(yī)院管理年活動，強調(diào)把加強醫(yī)患溝通、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系作為重要內(nèi)容。醫(yī)院承擔著救死扶傷、治病救人的崇高使命，醫(yī)務(wù)人員和患者之間有一個共同目標，就是要戰(zhàn)勝疾病，減少痛苦，保障健康和生命安全，醫(yī)務(wù)人員和患者之間必須建立互相信任、互相理解、互相尊重、互相幫助的和諧關(guān)系。無論是社會對醫(yī)務(wù)人員有多大誤解和意見，我們所有同志只要立足服務(wù)的宗旨，真誠地對待每一位患者，樹立衛(wèi)生行業(yè)的良好形象，我們相信，政府和社會的絕大多數(shù)會認同和支持我們的。那么，如何體現(xiàn)以病人為中心，如何構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，我們將重點抓好以下幾項工作：
1、提高醫(yī)療質(zhì)量和技術(shù)，以解決病人的疾患病痛促和諧
醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療技術(shù)始終是醫(yī)院建設(shè)的主題，也是醫(yī)院生存的根本，醫(yī)院的發(fā)展始終離不開醫(yī)療技術(shù)和質(zhì)量。病人就醫(yī)的根本目的和最大愿望就是要能盡快治愈疾病。所以說，先進的醫(yī)療技術(shù)和優(yōu)良的醫(yī)療質(zhì)量最能切實解決和滿足廣大人民群眾的實際看病需求。我們一要抓規(guī)章制度的落實，特別是與醫(yī)療質(zhì)量有關(guān)的核心制度，要使一切診療活動都在制度、規(guī)范和職責的約束之下，從而確保醫(yī)療質(zhì)量；二要加強三基訓(xùn)練，通過行之有效的訓(xùn)練，切實強化醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量意識，提高其醫(yī)療質(zhì)量素質(zhì)；三要注意選擇正確的治療方案，操作準確，合理用藥，預(yù)防院內(nèi)感染；四要積極開展新技術(shù)、新項目，著力于醫(yī)療技術(shù)的創(chuàng)新與突破，邀請著名專家來院指導(dǎo)講學(xué)、會診；五要著力于優(yōu)秀科技人才隊伍的建設(shè)。一方面選派優(yōu)秀人才赴上級醫(yī)院學(xué)習，另一方面制定優(yōu)惠政策，筑巢引鳳，加大高層次有用人才的引進力度，“不拘一格降人才”，以優(yōu)秀的人才帶動學(xué)科的建設(shè)，促進醫(yī)療技術(shù)水平和質(zhì)量的全面提升。
2、加強醫(yī)療安全防范措施，以保障病人的生命健康促和諧
造成醫(yī)患關(guān)系不和諧的最主要因素就是發(fā)生醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故。醫(yī)療安全與患者的生命健康息息相關(guān)。保障醫(yī)療安全，是社會對醫(yī)院的要求，也是醫(yī)院自身發(fā)展的需要。雖然目前社會風氣和外部環(huán)境不太好，少數(shù)病人無禮取鬧，故意引發(fā)醫(yī)療糾紛，但我們不能說我們的醫(yī)療環(huán)節(jié)上絲毫沒有問題和缺陷。固然醫(yī)療風險不能全部由醫(yī)院承擔，固然有許多是醫(yī)療意外、手術(shù)并發(fā)癥，固然我們事先術(shù)前已向病人作了交代并得到病人的同意簽字，但我們?nèi)匀灰獣r時刻刻緊繃醫(yī)療安全這根弦！一要狠抓各項醫(yī)療規(guī)章制度，尤其是三查七對制度、疑難危重病例討論制度、術(shù)前討論制度、三級查房等制度的落實到位。尤其是查房制度，要認真查、仔細查、經(jīng)常查，密切觀察病情，果斷采取措施，不能流于形式，浮于表面。二要加強醫(yī)患溝通，尊重患者的知情同意權(quán)，多作解釋，多做宣傳，把醫(yī)患溝通納入正常的醫(yī)療質(zhì)量管理中，完善溝通內(nèi)容，總結(jié)溝通技巧，增強溝通效果，提高溝通水平，不斷探索發(fā)展醫(yī)患溝通制度。三要確立“人人?？剖摇薄ⅰ翱剖冶Ｈ骸钡脑嚎苾杉壈踩熑沃坪拓熑巫肪恐?，認真落實《醫(yī)療糾紛防范預(yù)案》，組織學(xué)習《醫(yī)療事故處理條例》、《處方管理辦法》等法律法規(guī)。
3、全面開展人性化服務(wù)，以滿足病人的就醫(yī)需求促和諧
人性化服務(wù)不僅是醫(yī)院經(jīng)營和競爭的一種策略，更是一種理念，是醫(yī)院適應(yīng)競爭的長久之策，需長期并牢固根植于我們的思想和意識之中，通過長期的教育和引導(dǎo)，轉(zhuǎn)變?yōu)閺V大醫(yī)護人員的自覺行動。推行人性化服務(wù)，意識是關(guān)鍵，環(huán)境設(shè)施是保障，同時必須以制度為規(guī)范，以文化為引導(dǎo)。我們將把人性化服務(wù)作為一個整體工程來抓，從服務(wù)語言、服務(wù)行為、服務(wù)制度、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)環(huán)境和服務(wù)流程等六個方面全方位展開。先由各科室制定出本部門開展人性化服務(wù)的措施，然后由院部將有創(chuàng)新的、行之有效的內(nèi)容一一整理出來，建立起一整套完善的人性化服務(wù)規(guī)范的程序和標準化的考評系統(tǒng)，通過規(guī)章制度實施剛性管理，使服務(wù)內(nèi)容有章可循，有規(guī)可依，久而久之，變制度約束為習慣養(yǎng)成。
4、嚴格規(guī)范價格收費，以贏得病人的信任促和諧
價格和收費是最受病人關(guān)注的問題之一。醫(yī)院既要在診斷、治療上盡量做到優(yōu)質(zhì)、高效、安全，又要在診療費用上切實做到透明、合理、規(guī)范。在當前的市場經(jīng)濟條件下，如何有效地打造和諧的醫(yī)患關(guān)系，講“誠信”無疑是最重要的。它甚至可以被看做是醫(yī)院生存、發(fā)展，獲得經(jīng)濟效益的“生命線”。從某種意義上說，市場經(jīng)濟就是契約經(jīng)濟，故市場經(jīng)濟社會一刻也離不開誠信。在成熟的市場條件下，誠信已不再是空洞的說教，而是能夠轉(zhuǎn)化成資本，轉(zhuǎn)化為競爭力，甚至比有形資產(chǎn)的作用更重要。醫(yī)院只有以誠信為本，以服務(wù)患者為宗旨，遵循“公開、透明、尊重、溝通”的原則，才能牢固樹立品牌形象，贏得病人的信任，建立起和諧的醫(yī)患關(guān)系。我們將嚴格執(zhí)行國家和省市的價格政策，公示收費標準和藥品價格，提供一日清單和票據(jù)清單，完善費用查詢系統(tǒng)，建立舉報投訴渠道，并及時加以處理落實。
5、加快基礎(chǔ)建設(shè)步伐，以美化病人的就醫(yī)環(huán)境促和諧
和諧的醫(yī)院就是要使患者感到方便舒坦，如醫(yī)院有良好的環(huán)境，職工有良好的敬業(yè)精神和態(tài)度，醫(yī)院有承上啟下的優(yōu)良作風等。為此醫(yī)院建造了園林化的就醫(yī)環(huán)境，購置現(xiàn)代化的醫(yī)療設(shè)備，提供了人性化的服務(wù)設(shè)施。在新的門急診綜合大樓設(shè)計中，我們將充分考慮以病人為中心的文化理念，營造患者熟悉的人文環(huán)境，體現(xiàn)對患者的體貼關(guān)懷，力求以“清新、舒適、典雅、潔凈”的環(huán)境贏得患者，全力打造一種具有人文化、個性化、專業(yè)化、社會化的良好服務(wù)，提高醫(yī)院的品牌效應(yīng)。
6、加強醫(yī)德教育、規(guī)范醫(yī)療行為，以贏得病人的尊重促和諧
“無德不成醫(yī)”，古人之大醫(yī)精誠、杏林春暖，留給我們后人無數(shù)的佳話。在構(gòu)建和諧醫(yī)院的今天，德藝雙馨是每個醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)有的境界。我們首先必須嚴于自律，在診療活動中切實做到合理檢查、合理治療、合理用藥，在行風建設(shè)中嚴格落實職業(yè)道德、職業(yè)規(guī)范、職業(yè)紀律，嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部的“八不準”規(guī)定，要通過規(guī)范服務(wù)行為，重樹醫(yī)療行業(yè)救死扶傷、實行人道主義精神的良好形象，以贏得廣大人民群眾的普遍尊重和贊譽。
同志們，以上我就2005年的全年的工作情況和2006年的工作目標、任務(wù)以及計劃措施，向大家作了匯報。展望2006年，擺在我們面前的新形勢和新任務(wù)，對我們的工作提出了更新、更高的要求，也為我們工作發(fā)展和突破提供了良好的機遇和內(nèi)在的動力。讓我們緊密團結(jié)起來，振奮精神、努力拼搏、扎實工作，朝著提高兩個效益，創(chuàng)建和諧醫(yī)院的目標奮勇前進！
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醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)講話心得體會總結(jié)篇十八
一、形勢和挑戰(zhàn)
_行長的講話中，全面深刻分析了國際國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展形勢，同時分析了我市的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。他明確指出：“從國際看，世界經(jīng)濟有望繼續(xù)恢復(fù)增長，但不穩(wěn)定、不確定因素仍然較多。各國宏觀政策顯著分化，國際金融市場仍將動蕩。發(fā)達國家失業(yè)率居高不下，貿(mào)易保護主義可能升溫。新興市場通脹水平明顯上升，宏觀政策與國際資本管控壓力增大。從國內(nèi)看，中國經(jīng)濟仍將處于戰(zhàn)略發(fā)展機遇期，但宏觀經(jīng)濟平穩(wěn)運行面臨復(fù)雜形勢，特別是物價上漲與經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整壓力加大，資源環(huán)境約束強化，改善民生任務(wù)艱巨。中國政府將以科學(xué)發(fā)展為主題，以加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式為主線，實施積極的財政政策和穩(wěn)健的貨幣政策，增強宏觀調(diào)控的針對性、靈活性、有效性，加快推進經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整，不斷深化改革開放，保持經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展。從重慶看，當前重慶多重機遇匯集，“314”總體部署和國發(fā)3號文件政策效應(yīng)加快釋放，西部大開發(fā)深入實施、三峽后續(xù)工作全面啟動、國家中心城市和兩江新區(qū)開發(fā)開放又添新動力，大發(fā)展的氣勢已經(jīng)形成，市政府提出全年gdp增長13.5%。總體而言，國際金融危機影響仍在持續(xù)，國內(nèi)外各種不確定因素仍然較多，重慶市進入全面發(fā)力、闊步前進的重要時期，銀行業(yè)處在大有作為的戰(zhàn)略機遇期，同時競爭壓力也在不斷加大，經(jīng)營管理面臨諸多機遇和挑戰(zhàn)。”因此，把20_年確定為我們市分行“創(chuàng)新發(fā)展年”，不創(chuàng)新就不會有出路，不創(chuàng)新就沒有前途，不創(chuàng)新銀行就缺乏市場核心競爭力。面對形勢，我們要自我加壓，發(fā)揮優(yōu)勢，多做奉獻;面對挑戰(zhàn)，我們要迎難而上，踏平坎坷，戰(zhàn)勝風雨。
二、信心和勇氣
關(guān)于今后個人消費信貸業(yè)務(wù)，分行領(lǐng)導(dǎo)也已經(jīng)明確了業(yè)務(wù)發(fā)展重點：“個人貸款要堅持以房貸和車貸為主，經(jīng)營類貸款為輔的工作思路。建立個人貸款同城操作中心，實現(xiàn)零售貸款集中在中后臺審批，提高審批效率，讓客戶經(jīng)理把更多精力用于業(yè)務(wù)拓展?！闭雇磥?，我市的汽車消費信貸市場發(fā)展空間非常巨大，發(fā)展汽車消費信貸正面臨著前所未有的發(fā)展機遇。其原因和理由我想主要有這么五點：一是“有車族”迅速增加，汽車產(chǎn)量快速增長，為發(fā)放汽車消費貸款提供了豐富的商品保障;二是消費觀念前衛(wèi)變化，居民消費結(jié)構(gòu)升級，為發(fā)放汽車消費貸款提供了潛在的需求保障，車貸正在成為房貸以后新的個人消費信貸重點;三是政府控制比較放松，寬松的宏觀政策為汽車消費貸款發(fā)展提供了可靠的政策保障;四是銀行信貸強力支撐，金融機構(gòu)大力發(fā)展消費信貸，為市場提供更豐富的金融產(chǎn)品和服務(wù);五是消費習慣悄然改變，居民消費習慣正在發(fā)生變化，信用卡透支消費逐漸成為年輕人的生活方式。也就是說，_行長的講話使我們從事基層消費信貸業(yè)務(wù)的員工，進一步增強了發(fā)展信心，增強了發(fā)展動力，看到了發(fā)展曙光。
三、責任和使命
二戰(zhàn)后期，在地中海的一個海灣，有段時間德國軍艦總是在每周一，三，五日去布水雷，而英國掃雷艦則逢二，四，六日去掃雷，漸漸成為雙方都默認的規(guī)律。有一天，英國軍隊不知為什么沒有去例行掃雷，第二天德國軍艦照舊去布雷時便撞上了自己布在水下的魚雷。軍艦沉沒了。英國人把落水的德國人作為俘虜救了起來。德國的艦長被救上英國軍艦后立即怒斥英國人：“你們怎么能這么干?也太不負責任了!這在我們的軍隊中是決不容許的!”他是在責怪英國人前一天沒有去掃雷。有的時候做出的事情不一定是對是錯的，但是做任何事情都要堅守原則，都要認真負責。這個經(jīng)典小故事告訴自己，責任重于泰山。認真學(xué)習行長的講話，從分行領(lǐng)導(dǎo)的講話中，我感受到作為一個銀行員工，必須牢固樹立責任意識和風險意識，要象杜拉拉一樣去懷揣著夢想和使命去拼搏。聯(lián)系自己讀過的《杜拉拉升職記》這本小說，主人公杜拉拉只是一位普普通通、平平淡淡的職場女性，沒有什么家庭背景，沒有什么嫵媚姿色，但是，她憑借著自己的自信、敬業(yè)、勤奮、精細、聰明，使她從一個比較稚嫩的大學(xué)生，歷經(jīng)挫折、適應(yīng)、跳槽、升遷，最終把握機會，獲得工作上和事業(yè)上的成功。在當上司想證明自己在公司的重要性時，在公司關(guān)鍵的時候扔下的上海這邊的裝修工作。杜拉拉獨立而且出色地完成了廣州和上海的裝修任務(wù)。在主管辭職時高管們也就自然想起，也會放心地讓杜拉拉接手上海的工作!在每次接受任務(wù)時，她都能靠著自己的責任心和使命感，及時且保質(zhì)保量地完成任務(wù)，這才是她成功的秘笈!在現(xiàn)在這個競爭激烈的社會中，我們每個人都要不辱使命，不負重托，在堅定信心的指引下，向著成功的彼岸去努力。不要在乎自己無法左右的事情，做好自己能做的，成功終會到來?？梢哉f，責任永遠是一個人走向成功的工作宣言。
為什么這樣講，責任是一個人的工作宣言。因為細節(jié)決定成敗，每個人所從事的工作，都是由一件件細節(jié)構(gòu)成的，但我們不能因此而對工作中的細節(jié)敷衍應(yīng)付或輕視責任。要以高度的責任感對待自己的工作，把每一件小事做好，樹立對事業(yè)追求的標桿，用自己的特長和學(xué)到的理論指導(dǎo)自己的工作實踐，以高度的使命感去服從服務(wù)于自己所從事的工作，去實現(xiàn)自己的人生價值。一個人無論在什么工作崗位上，無論從事什么工作，最關(guān)鍵的一點就在于有沒有責任感，是否認真履行了自己的責任。只要用心去工作，用愛去行動，去開展信貸業(yè)務(wù)，去發(fā)展信貸客戶，防范金融風險，我們一定會一出色的工作業(yè)績得到領(lǐng)導(dǎo)和同仁的認可。
新的起點，新的使命，新的征程?！把谬S臥聽蕭蕭竹，疑是民間疾苦聲。些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關(guān)情。”這是清代畫家鄭板橋當知縣時的感懷。關(guān)切之情中，透著的是沉甸甸的責任。作為一名新時期的銀行員工，在今后的工作中，自己要進一步增強責任意識和使命意識，常察客戶情，常慮發(fā)展憂，常思自己責，成績面前要看到不足，繁榮背后要看到危機，專心致志地做好信貸業(yè)務(wù)工作，不負處領(lǐng)導(dǎo)和分行的重托，在“創(chuàng)新發(fā)展年”創(chuàng)新服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)模式，創(chuàng)新服務(wù)作風，不斷提高自己的工作執(zhí)行力和創(chuàng)新力，通過努力使自己的工作推上一個新的臺階。
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)講話心得體會總結(jié)篇十九
和諧社會是指整個社會處于順和、協(xié)調(diào)、穩(wěn)定的狀態(tài)。也就是讓社會各成員、群體、階層、集團之間的關(guān)系融洽、協(xié)調(diào)、無根本利害沖突，人與人之間相互尊重、相互信任和相互幫助，氣氛良好。
我們參訓(xùn)的每一位領(lǐng)導(dǎo)，都有自己的單位，而單位又是社會的基本組織，單位和諧是社會和諧的基礎(chǔ)，每一個單位都把和諧社會的要求落到實處了，社會主義和諧社會就有了強力支持。那么身為一單位的領(lǐng)導(dǎo)，我們?nèi)绾稳?chuàng)建自己和諧單位呢？我認為必須從如下幾方面去考慮：
(一)要深化對構(gòu)建社會主義和諧社會的重要性和緊迫性的認識。思想是行動的先導(dǎo)，充分認識構(gòu)建社會主義和諧社會的重要性和緊迫性，是把構(gòu)建和諧社會的要求落實到創(chuàng)建和諧單位具體實踐中的必不可少的思想前提。為此，要通過學(xué)習教育活動統(tǒng)一思想，凝聚力量，扎實推進創(chuàng)建和諧單位的各項工作。
(二)深化改革，創(chuàng)新機制，調(diào)動積極因素，增強職工的創(chuàng)造活力。全體人民各盡所能，充分發(fā)揮自身的能動性和創(chuàng)造性，是構(gòu)建社會主義和諧社會的重要條件。為此，創(chuàng)建和諧單位就應(yīng)充分發(fā)揮干部、職工的創(chuàng)造性。要充分發(fā)揮干部、職工的創(chuàng)造性，必需做到如下三點：一是要改革和完善用人制度；二是要充分發(fā)揮社會主義民主健全民主決策，民主議事制度，推進政務(wù)公開，使單位的干部、職工廣泛參與單位相關(guān)事務(wù)；三是要完善分配制度。在社會主義市場經(jīng)濟條件下，物質(zhì)利益問題是一個直接關(guān)系到人的創(chuàng)造活動發(fā)揮的重要問題。為此在機制創(chuàng)新中，尤其要理順好單位內(nèi)部的分配關(guān)系，在堅持實績優(yōu)先的同時，做到兼顧公平，并把公平問題放在重要位置，認真研究制定切實可行的，能夠使單位大多數(shù)人滿意的分配方案。
(三)做好思想政治工作，化解矛盾，理順情緒。隨著改革的日益深化和經(jīng)濟關(guān)系的調(diào)整，思想觀念的碰撞，經(jīng)濟利益的摩擦等引發(fā)的矛盾在單位的表現(xiàn)也日益明顯和多樣化。正確處理好人民內(nèi)部矛盾，是實現(xiàn)社會和諧的必要手段。充分發(fā)揮黨思想政治工作的優(yōu)勢，探索做好新時期思想政治工作的新途經(jīng)、新方法，提高思想政治工作的針對性和實效性，化解矛盾，促進和諧。
(四)引導(dǎo)職工立足崗位，爭創(chuàng)一流業(yè)績。社會主義和諧社會應(yīng)當是一個發(fā)展的社會，沒有發(fā)展，就失去物質(zhì)基礎(chǔ)。同理，和諧單位也應(yīng)是事業(yè)發(fā)展的單位，各方面的工作一團糟，是談不上和諧的。因此，創(chuàng)建和諧單位，要求單位的干部職工要立足崗位，腳踏實地地干好本職工作，共產(chǎn)黨員尤其是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部更要愛崗敬業(yè)、勤奮學(xué)習、樂于奉獻，為周圍的群眾作表率。這樣，通過創(chuàng)一流的工作業(yè)績，促進單位各項事業(yè)的發(fā)展，為創(chuàng)建和諧單位打下堅實的基礎(chǔ)。
(五)加強團結(jié)，形成創(chuàng)建和諧單位的合力。單位成員之間的團結(jié)友愛，既是和諧單位的內(nèi)在屬性，又是創(chuàng)建和諧單位的必須要求。單位領(lǐng)導(dǎo)成員之間更要自覺堅持民主集中制，做到大事講原則，小事講風格，事事處處維護團結(jié)。只有全體干部職工圍繞創(chuàng)建和諧單位，大家都心往一處想，勁往一處使，才能形成創(chuàng)建和諧單位的合力。
(六)關(guān)心職工的工作生活，誠心誠意為干部職工辦實事、辦好事。以人為本是構(gòu)建社會主義和諧社會的根本出發(fā)點和落腳點，也是創(chuàng)建和諧單位的要求，全心全意為人民服務(wù)是我黨的宗旨，時刻關(guān)心群眾，努力為群眾謀利益，是我黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。實現(xiàn)單位的和諧，就要認真做好與干部職工工作和生活密切相關(guān)的各項工作，想之之所想，急之之所急，誠心誠意辦實事，盡心竭力解難事，堅持不懈做好事。凡是事關(guān)干部職工工作和生活的問題，單位的領(lǐng)導(dǎo)要及時掌握，認真研究，精心部署，抓緊解決；切實把各項幫民之策，意民之舉，落到實處，讓干部職工得到實實在在的好處，為構(gòu)建和諧單位工作努力。
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