通過總結(jié)，我們可以吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高自己的學(xué)習(xí)和工作效率?？偨Y(jié)要求用簡(jiǎn)練的語(yǔ)言表達(dá)，避免冗長(zhǎng)和啰嗦。感謝這些總結(jié)范文的分享，希望大家都能從中受益，并寫出更好的總結(jié)作品。
恒大工作總結(jié)篇一
特渠部:陳培鋒
尊敬的恒大銷售物流集團(tuán)深圳分公司領(lǐng)導(dǎo)：
進(jìn)入恒大銷售物流集團(tuán)深圳分公司特渠部已經(jīng)有將近五個(gè)月的時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，個(gè)人在今年的下半年取得了不小的進(jìn)步：成功由一名應(yīng)屆畢業(yè)生向職場(chǎng)精英轉(zhuǎn)變并在自己所處的崗位上取得小成績(jī)。
作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是恒大集團(tuán)寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂;不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為恒大集團(tuán)做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
經(jīng)過這五個(gè)月的時(shí)間，我已從整體上把握特渠部的運(yùn)作流程?？梢宰约邯?dú)自處理問題。當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。
本人在工作過程中，現(xiàn)將有關(guān)半年度個(gè)人工作情況作如下總結(jié)：
一、半年度工作情況：
1、熟悉了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度
我在2014年6月初進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度的了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，在堅(jiān)持原則的情況下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務(wù)。
2、熟悉特渠性質(zhì)及業(yè)務(wù)內(nèi)容
作為銷售人員，特別是快消行業(yè)的業(yè)務(wù)代表，熟悉和了解客戶及經(jīng)分銷商對(duì)以后的工作是相當(dāng)有利的。為了以后能更好地開展工作，我常溝通聯(lián)系自己所在區(qū)域的分銷商，拜訪區(qū)域內(nèi)的重要客戶，已初步建立起良好的客情。
二、存在的不足以及改進(jìn)措施
1、缺乏溝通，不能充分利用資源
在工作的過程中，由于對(duì)其他專業(yè)比較陌生，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能達(dá)到優(yōu)勢(shì)資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主?dòng)加強(qiáng)和其他部門同事的溝通，通過公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。
2、缺乏計(jì)劃性
在工作過程中，特別是開發(fā)客戶時(shí)候，由于缺乏計(jì)劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達(dá)到事倍功半的效果。在以后的工作過程中，我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí)，分清主次矛盾，爭(zhēng)取能達(dá)到事半功倍的效果。
拓事業(yè)，就好比是一個(gè)人的跑步，一個(gè)人的精力有限，跑得越快，自己就會(huì)越累，所以前面荊棘重重，我們要發(fā)展，要壯大，我們也必須要有那種崛起的精神，做企業(yè)和做人多是一樣的，就是要有精氣神。
來到恒大是幸運(yùn)的，這是一個(gè)鍛煉人的地方，要加強(qiáng)進(jìn)一步學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)才能，銷售才能，磨練個(gè)人的品行，做一個(gè)全面的一專多能的現(xiàn)代化人才，同時(shí)也要為公司創(chuàng)造更多的利潤(rùn)而努力，使公司登上更高的巔峰。
半年來我學(xué)到了很多，感悟了很多;看到恒大銷售物流集團(tuán)的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(zhǎng)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同恒大銷售物流集團(tuán)一起展望美好的未來!
恒大工作總結(jié)篇二
從__月到現(xiàn)在,我已經(jīng)在公司工作近_個(gè)月了。這段時(shí)間我收獲了很多,對(duì)于我從學(xué)生到一個(gè)職業(yè)人的轉(zhuǎn)變具有重要意義。
作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生初來公司，剛開始很擔(dān)心不知如何與同事共處，如何做好工作。因?yàn)楣镜倪@些業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的，而且和我的專業(yè)知識(shí)相差也比較大。但是試用期這段時(shí)間以來，在公司融洽的工作氛圍下，經(jīng)過項(xiàng)目經(jīng)理和同事的悉心關(guān)懷和耐心指導(dǎo)，我很快的完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變，在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了項(xiàng)目的整個(gè)工作流程，最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，很好地完成了項(xiàng)目交予的任務(wù)，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步。
在這_個(gè)月的工作和生活中，我一直嚴(yán)格要求自己，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。當(dāng)然我在工作中還存在一定的問題和不足，比如，對(duì)業(yè)務(wù)不太熟悉，處理問題不能得心應(yīng)手，工作經(jīng)驗(yàn)方面有待提高等等。
對(duì)于這些不足,我會(huì)在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習(xí)，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請(qǐng)教，努力豐富自己，充實(shí)自己，尋找自身差距，拓展知識(shí)面，不斷培養(yǎng)和提高充實(shí)自己的工作動(dòng)手能力，把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高。也希望請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要，這里我要特別感謝部門經(jīng)理___對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤進(jìn)行提醒和指正。
同時(shí)感謝__對(duì)我們的業(yè)務(wù)指導(dǎo)以及___的每一次技術(shù)培訓(xùn)，由于我們是個(gè)it公司,我清楚地了解良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平是做好本質(zhì)工作的前提和必要條件。在公司的這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司良好的發(fā)展勢(shì)頭，我深深地感到驕傲和自豪，因此我更加迫切的實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的價(jià)值，和公司共同成長(zhǎng)。我一定會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來!
恒大工作總結(jié)篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!本人于xx年3月1日成為恒大集團(tuán)的試用員工，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。
作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是恒大集團(tuán)寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂;不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為恒大集團(tuán)做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
經(jīng)過這兩個(gè)月的時(shí)間，我已從整體上把握公司的運(yùn)作流程?？梢宰约邯?dú)自處理問題。當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。
兩個(gè)月來我學(xué)到了很多，感悟了很多;看到恒大集團(tuán)的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(zhǎng)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同恒大集團(tuán)一起展望美好的未來!
申請(qǐng)人:
申請(qǐng)日期:
特渠部:陳培鋒
尊敬的恒大銷售物流集團(tuán)深圳分公司領(lǐng)導(dǎo)：
進(jìn)入恒大銷售物流集團(tuán)深圳分公司特渠部已經(jīng)有將近五個(gè)月的時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，個(gè)人在今年的下半年取得了不小的進(jìn)步：成功由一名應(yīng)屆畢業(yè)生向職場(chǎng)精英轉(zhuǎn)變并在自己所處的崗位上取得小成績(jī)。
作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是恒大集團(tuán)寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂;不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為恒大集團(tuán)做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。經(jīng)過這五個(gè)月的時(shí)間，我已從整體上把握特渠部的運(yùn)作流程?？梢宰约邯?dú)自處理問題。當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。
本人在工作過程中，現(xiàn)將有關(guān)半年度個(gè)人工作情況作如下總結(jié)：
一、半年度工作情況：
1、熟悉了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度
我在xx年6月初進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度的了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，在堅(jiān)持原則的情況下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務(wù)。
2、熟悉特渠性質(zhì)及業(yè)務(wù)內(nèi)容
作為銷售人員，特別是快消行業(yè)的業(yè)務(wù)代表，熟悉和了解客戶及經(jīng)分銷商對(duì)以后的工作是相當(dāng)有利的。為了以后能更好地開展工作，我常溝通聯(lián)系自己所在區(qū)域的分銷商，拜訪區(qū)域內(nèi)的重要客戶，已初步建立起良好的客情。
二、存在的不足以及改進(jìn)措施
1、缺乏溝通，不能充分利用資源
在工作的過程中，由于對(duì)其他專業(yè)比較陌生，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能達(dá)到優(yōu)勢(shì)資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主?dòng)加強(qiáng)和其他部門同事的溝通，通過公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。
2、缺乏計(jì)劃性
在工作過程中，特別是開發(fā)客戶時(shí)候，由于缺乏計(jì)劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達(dá)到事倍功半的效果。在以后的工作過程中，我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí)，分清主次矛盾，爭(zhēng)取能達(dá)到事半功倍的效果。
有精氣神。
來到恒大是幸運(yùn)的，這是一個(gè)鍛煉人的地方，要加強(qiáng)進(jìn)一步學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)才能，銷售才能，磨練個(gè)人的品行，做一個(gè)全面的一專多能的現(xiàn)代化人才，同時(shí)也要為公司創(chuàng)造更多的利潤(rùn)而努力，使公司登上更高的巔峰。
半年來我學(xué)到了很多，感悟了很多;看到恒大銷售物流集團(tuán)的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(zhǎng)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同恒大銷售物流集團(tuán)一起展望美好的未來!
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我叫秦彬，于xx年11月17日進(jìn)入公司，根據(jù)公司需要，分配到鄭州恒大名都項(xiàng)目工程部，目前擔(dān)任土建工程師一職。先后負(fù)責(zé)七號(hào)樓基礎(chǔ)施工，主體結(jié)構(gòu)施工;六號(hào)樓主體結(jié)構(gòu)施工、砌體施工以及樣板房裝飾施工。本人性格開朗、穩(wěn)重、有活力，待人熱情、真誠(chéng);工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，能吃苦耐勞，用于承受壓力;有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力;紀(jì)律性強(qiáng)，工作積極配合;意志堅(jiān)強(qiáng)，具有較強(qiáng)的無私奉獻(xiàn)精神。對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，樂觀上進(jìn);上進(jìn)心強(qiáng)、勤于學(xué)習(xí)能不斷提高自身的能力與綜合素質(zhì)。
我自工作以來，一直從事土建施工工作，因此，我對(duì)公司該崗位的工作很快進(jìn)入角色，并且在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了公司制度以及有關(guān)工作的基本情況?，F(xiàn)將工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
1、7#樓基礎(chǔ)施工與主體結(jié)構(gòu)施工;
求自己，遵守公司制度，做好本專業(yè)工程檢驗(yàn)批、分項(xiàng)工程驗(yàn)收及隱蔽工程驗(yàn)收，認(rèn)真填寫監(jiān)理日記與編寫監(jiān)理月報(bào)，熟悉工程承包合同、工程圖紙和有關(guān)技術(shù)規(guī)范，認(rèn)真審核施工單位申報(bào)的施工方案，認(rèn)真計(jì)算甲供材料并提報(bào)材料計(jì)劃，確?，F(xiàn)場(chǎng)安全文明施工，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)材料進(jìn)行檢查、驗(yàn)收并簽發(fā)材料使用許可證，認(rèn)真落實(shí)項(xiàng)目經(jīng)理與工程部經(jīng)理交辦的其他事情。工作方面不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,不斷提高充實(shí)自己,希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
但是在工作中我還是在所難免的出現(xiàn)了一些小差錯(cuò)和問題，幸好能有陳經(jīng)理和同事及時(shí)給我指出問題所在，改正了我的錯(cuò)誤，才讓我改進(jìn)了自己的不足。我深知自己距離一名優(yōu)秀的的工程師，還存在一些差距。今后我一定要更加嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，虛心地向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，爭(zhēng)取早日成為一名優(yōu)秀的員工。
這三個(gè)月來我了解了恒大的蓬勃發(fā)展，壯大歷程，驚嘆不止。恒大人以“艱苦創(chuàng)業(yè)、無私奉獻(xiàn)、努力拼搏、開拓進(jìn)取”為精神，以“精心策劃、狠抓落實(shí)、辦事高效”為工作作風(fēng)，鑄造了恒大輝煌的今天，我為成為恒大的一員而驕傲與自豪。
在未來的工作中，我將以充沛的精力，刻苦鉆研的精神來努力工作，穩(wěn)定地提高自己的工作能力，與企業(yè)同步發(fā)展。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望自己能成為公司的正式員工，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。
申請(qǐng)人：秦彬
20xx年5月18日
恒大工作總結(jié)篇四
自從 20xx 年 9 月入職以來已近三個(gè)月，在這近三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)中， 接觸了不少人和事，在為自己的成長(zhǎng)歡欣鼓舞的同時(shí)，我也明白自己尚有許多缺 點(diǎn)需要改正。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的思 想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績(jī)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提 高，現(xiàn)將本人這三個(gè)月的工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)匯報(bào). 懷著對(duì)人生的無限憧憬，我走入了 xx。在見習(xí)期的工作中，一方面我嚴(yán)格 遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、嚴(yán)于律己，自覺的遵守各項(xiàng)工作制 度;另一方面，吃苦耐勞、積極主動(dòng)、努力工作;在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時(shí)，積 極主動(dòng)的協(xié)助其他同事開展工作，并在工作過程中虛心學(xué)習(xí)以提高自身各方面的 能力;除此之外，我還成為了一名光榮的宴會(huì)預(yù)訂員，除了負(fù)責(zé)每日的基本客情， 我還負(fù)責(zé)與客人的溝通和聯(lián)系。
現(xiàn)在是我努力學(xué)習(xí)的階段?！叭诵校赜形?guī)煛保?飯店中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗(yàn)和工作行為對(duì)于我來說就是 一筆寶貴的財(cái)富。記得我剛到宴會(huì)部的時(shí)候，對(duì)宴會(huì)的一切都感到新奇。雖然我 學(xué)的不是酒店管理專業(yè)，對(duì)酒店管理知識(shí)知之甚少，但在負(fù)責(zé)人的盡心教導(dǎo)下， 我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了部門的運(yùn)作。
作為新人，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自 己的汗水，煥發(fā)自己的青春與熱情;使自己得到更多的鍛煉。
為早日實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，充分體現(xiàn)自己 的人生價(jià)值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。
恒大工作總結(jié)篇五
自20xx年12月加入恒大以來已是4月有余，在四個(gè)多月的時(shí)間里我從應(yīng)聘恒大到成為恒大的一名員工，一路走來，感慨良多。恰逢去年的12月1日正是我參加恒大的招聘之日，現(xiàn)將這幾個(gè)月來的所見所聞、所想所感總結(jié)如下：
通過四個(gè)多月以來自己在工作崗位上參與的各項(xiàng)工作，我融入了公司的企業(yè)文化、了解了公司的運(yùn)作流程，也認(rèn)識(shí)自己在以后工作中需要改進(jìn)和努力的方面，希望在以后的學(xué)習(xí)工作中能有一些突破。我想改變自己身上一些局限自己展現(xiàn)的因素，改進(jìn)原有的工作態(tài)度和方式，使自己處于一個(gè)最佳的狀態(tài)去對(duì)待每一個(gè)人每一件事。借力恒大綜合實(shí)力，銷售模式立體多源。恒大冰泉將以終端直營(yíng)渠道和現(xiàn)代渠道為主，以特通渠道和經(jīng)銷商渠道為輔，建立起立體營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。借助集團(tuán)在地產(chǎn)領(lǐng)域全國(guó)布局的優(yōu)勢(shì)，湖南益陽(yáng)各個(gè)銷售點(diǎn)建立起直銷批發(fā)點(diǎn)，打造多元化的立體營(yíng)銷渠道服務(wù)平臺(tái)，全方位滿足消費(fèi)者的需求，并設(shè)立客服熱線、定期客戶滿意度反饋機(jī)制等提升產(chǎn)品美譽(yù)度，快速服務(wù)于消費(fèi)者。
2.1溝通不夠。
恒大冰泉銷售部門需要公司內(nèi)部相關(guān)部門和同事協(xié)調(diào)，所以相互理解，善于表達(dá)和傾聽尤為重要。能夠用語(yǔ)言的力量去說服對(duì)方讓對(duì)方接納。在工作中出現(xiàn)困難時(shí)如何快速靈活地轉(zhuǎn)變溝通方式，針對(duì)不同的店鋪、老板有針對(duì)性地進(jìn)行溝通交流這是我不足的地方，也是能力提升的一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)，這個(gè)時(shí)候需要溝通，反復(fù)的溝通，達(dá)到相互的理解和支持，而我在這個(gè)方面是做得不夠的，我的溝通方式比較直接，不太會(huì)“引客入境”。我想這與我從事這項(xiàng)工作的經(jīng)歷太淺、個(gè)人性格有關(guān)，我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我將加強(qiáng)自己溝通技巧的轉(zhuǎn)換技巧，適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸谶@方面的不足之處。
2.2缺少精心策劃。
2.3工作中缺乏創(chuàng)新思維。
工作中各個(gè)部門、各位同事之間需要相互協(xié)助，只有這樣才能更好的做好工作，充分發(fā)揮每個(gè)人的潛力。按部就班去工作只是一名合格員工應(yīng)做到的事，優(yōu)秀的職工是需要在公司制度的規(guī)范下能夠有創(chuàng)新意識(shí)并能顯著地改善工作方式取得成效，在工作方式、工作效率上的不斷創(chuàng)新形成行之有效的方式方法。對(duì)于這一點(diǎn)，我需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變，充分挖掘有利于工作開展的思路和方法。
三、今后改善提升的舉措。
新的工作給我?guī)淼募仁翘魬?zhàn)又是機(jī)遇。在此，我從個(gè)人的角度談?wù)勛约旱母纳坪团Γ?/p>
我認(rèn)為自己已經(jīng)在慢慢嘗試和轉(zhuǎn)變，例如與各個(gè)部門、同事間的的協(xié)同配合、交流互進(jìn)等。一個(gè)人的能力、精力畢竟是有限的，而對(duì)自己尚在不具備成熟處理問題的條件下，個(gè)人的力量就更顯單薄了。保持一個(gè)積極、學(xué)習(xí)的心態(tài)去工作，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。
3.2、提高技能，養(yǎng)成作風(fēng)。
在接下來的工作中我將有針對(duì)性地注重自己專業(yè)技能方面的學(xué)習(xí)，努力使自己成為專業(yè)技能過硬相關(guān)業(yè)務(wù)流程熟悉的職業(yè)人。以德為先，才為德用，優(yōu)良的職業(yè)素養(yǎng)更為重要，在以后的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度，在工作中維護(hù)公司的權(quán)益，形成自己的專業(yè)、職業(yè)素養(yǎng)。
3.3、勤思勤做，總結(jié)提升。
實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的最好方式，在工作中主動(dòng)積極的學(xué)習(xí)也是最好的進(jìn)步方式。勤于思考是精心策劃，勤于實(shí)踐則是狠抓落實(shí)。學(xué)而不思則罔，方向比努力更重要。條條大路通羅馬，不同的方法背后就存在不同的工作量，如何把人、財(cái)、物最優(yōu)地組織起來解決問題?這就需要在學(xué)習(xí)、工作中要善于總結(jié)，改進(jìn)方式方法，提高工作效率，改善工作狀態(tài)。所以在接下來的工作中我需要做到勤思勤做，總結(jié)提升。
四、結(jié)束語(yǔ)。
感謝公司給我輪崗學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我有機(jī)會(huì)接觸到恒大冰泉的銷售，能夠全面地學(xué)習(xí)知識(shí)提升自我;感謝給予我傾心指導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和熱情幫助的每一位同事，是他們的諄諄教導(dǎo)和的支持幫助，角色的轉(zhuǎn)變讓我更加感到自己承載的責(zé)任和前進(jìn)的方向，今后我將以嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)、勤懇熱情的心態(tài)和作風(fēng)去對(duì)待每一件事每一個(gè)人，盡自己最大努力向完美的結(jié)果靠近。
今后我將注重學(xué)以致用，加強(qiáng)學(xué)習(xí)的同時(shí)，注重更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，努力做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。
恒大工作總結(jié)篇六
尊敬的恒大銷售物流集團(tuán)深圳分公司領(lǐng)導(dǎo)：
進(jìn)入恒大銷售物流集團(tuán)深圳分公司特渠部已經(jīng)有將近五個(gè)月的時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，個(gè)人在今年的下半年取得了不小的進(jìn)步：成功由一名應(yīng)屆畢業(yè)生向職場(chǎng)精英轉(zhuǎn)變并在自己所處的崗位上取得小成績(jī)。
作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作；但是恒大集團(tuán)寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂；不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為恒大集團(tuán)做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正；這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。
在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。經(jīng)過這五個(gè)月的時(shí)間，我已從整體上把握特渠部的運(yùn)作流程。可以自己獨(dú)自處理問題。當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。
本人在工作過程中，現(xiàn)將有關(guān)半年度個(gè)人工作情況作如下總結(jié)：
一、半年度工作情況：
1、熟悉了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度
我在20xx年6月初進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度的了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，在堅(jiān)持原則的情況下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務(wù)。
2、熟悉特渠性質(zhì)及業(yè)務(wù)內(nèi)容
作為銷售人員，特別是快消行業(yè)的業(yè)務(wù)代表，熟悉和了解客戶及經(jīng)分銷商對(duì)以后的工作是相當(dāng)有利的。為了以后能更好地開展工作，我常溝通聯(lián)系自己所在區(qū)域的分銷商，拜訪區(qū)域內(nèi)的重要客戶，已初步建立起良好的客情。
二、存在的不足以及改進(jìn)措施
1、缺乏溝通，不能充分利用資源
在工作的過程中，由于對(duì)其他專業(yè)比較陌生，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能達(dá)到優(yōu)勢(shì)資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主?dòng)加強(qiáng)和其他部門同事的溝通，通過公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。
2、缺乏計(jì)劃性
在工作過程中，特別是開發(fā)客戶時(shí)候，由于缺乏計(jì)劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達(dá)到事倍功半的效果。在以后的工作過程中，我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí)，分清主次矛盾，爭(zhēng)取能達(dá)到事半功倍的效果。
透過了這幾個(gè)月工作，我深刻的感覺到，恒大精神“努力拼搏，開拓進(jìn)取”，并且學(xué)習(xí)了許家印主席譜寫的歌“崛起”，小柯作曲，從歌詞中的些許能夠體會(huì)得到公司正處在一個(gè)爬坡階段，崛起想當(dāng)然是不那么容易的，在眾多對(duì)手中挺身而出，站穩(wěn)腳跟，穩(wěn)扎穩(wěn)打的開拓事業(yè)，就好比是一個(gè)人的跑步，一個(gè)人的精力有限，跑得越快，自己就會(huì)越累，所以前面荊棘重重，我們要發(fā)展，要壯大，我們也必須要有那種崛起的精神，做企業(yè)和做人多是一樣的，就是要有精氣神。
來到恒大是幸運(yùn)的，這是一個(gè)鍛煉人的地方，要加強(qiáng)進(jìn)一步學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)才能，銷售才能，磨練個(gè)人的品行，做一個(gè)全面的一專多能的現(xiàn)代化人才，同時(shí)也要為公司創(chuàng)造更多的利潤(rùn)而努力，使公司登上更高的巔峰。
半年來我學(xué)到了很多，感悟了很多；看到恒大銷售物流集團(tuán)的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(zhǎng)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同恒大銷售物流集團(tuán)一起展望美好的未來！
申請(qǐng)人：
申請(qǐng)時(shí)間：
恒大工作總結(jié)篇七
客服是指客戶服務(wù)工作（接受顧客咨詢，幫顧客解答疑惑），或者是承擔(dān)客戶服務(wù)工作的機(jī)構(gòu)，作為客服人員，在工作中不要把自己放在用戶的對(duì)立面，那么你怎么寫一份恒大客服工作總結(jié)呢？你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“恒大客服工作總結(jié)”，下面小編收集了相關(guān)的素材，供大家寫文參考！
入職十個(gè)月了，已經(jīng)適應(yīng)了從美工到客服的轉(zhuǎn)變，八月初到，意味著一年里電商旺季的到來。在這關(guān)鍵的時(shí)刻，總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)是為了更好的完勝這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。
銷售過程中售前導(dǎo)購(gòu)重要不僅解答客戶疑惑，更在于它可以引導(dǎo)客戶購(gòu)買，促成交易，提高客單價(jià)。在售前溝通中一般有打招呼、詢問、推薦、議價(jià)、道別幾方面。銷售中，旺旺第一個(gè)自動(dòng)回復(fù)很重要，我們的快速回復(fù)會(huì)讓客戶感受到我們的熱情?？蛻粢蓡柗矫?，我們都要第一時(shí)間時(shí)刻回答親們提出的任何咨詢。在議價(jià)環(huán)節(jié)是非?？简?yàn)一個(gè)人的溝通水平和談判能力，如何做到巧妙和客戶周旋，既能保住又能讓客戶覺得我們的價(jià)格實(shí)在是最低不能再降了，這個(gè)需要自己在工作中不斷去學(xué)習(xí)提供自己溝通能力的。
時(shí)光荏苒、日月如梭，這一年來，在部門領(lǐng)導(dǎo)以及主任的關(guān)心、幫忙下，努力做到愛崗敬業(yè)，恪盡職守，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、堅(jiān)定的思想信念和飽滿的工作熱情，較好地完成了自我的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。我緊緊圍繞提高呼叫中心工作效率以及工作質(zhì)量這兩個(gè)重點(diǎn)，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改善工作方法，促進(jìn)呼叫中心工作效率的提高，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)簡(jiǎn)單總結(jié)如下：
首先，由于不斷有新小區(qū)的開發(fā)，我們業(yè)務(wù)量也在持續(xù)增加。這一年來共接到電話近()次。其中報(bào)修電話近()次，其中突發(fā)事故近()次。在受理突發(fā)事故時(shí)都在第一時(shí)間上報(bào)相關(guān)部門及各領(lǐng)導(dǎo)，并做好和用戶之間的溝通，學(xué)會(huì)忍耐和寬容，需要包容和理解用戶。故障恢復(fù)后也會(huì)第一時(shí)間回訪用戶情景并向各領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告.
其次，對(duì)用戶采取友好的態(tài)度，回訪用戶也是很重要的能夠了解用戶對(duì)于我們服務(wù)的一些意見，有助于了解維修人員的維修情景與用戶的提議。
作為一位優(yōu)秀的客服人員要具備親和、專業(yè)、真理瞬間的條件，因?yàn)榇_保用戶滿意的關(guān)鍵人物是每一位接聽用戶電話的員工。
最終，客服人員替用戶解決問題的第一件事永遠(yuǎn)是處理用戶的情感，情感服務(wù)也是工作的一部分，遇到用戶不滿的時(shí)候要正確態(tài)度及時(shí)處理。要做到令用戶滿意，以構(gòu)筑良好客服關(guān)系為服務(wù)目標(biāo)。
在這一年的工作中也領(lǐng)悟到在工作中心態(tài)很重要，工作不僅僅要有活力還要有著積進(jìn)取的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作提高，不斷提高自我。可是在以后的工作中也還是需要吸取他人的經(jīng)驗(yàn)來彌補(bǔ)自我的不足，不斷豐富自我的專業(yè)技術(shù)知識(shí)才能更好的幫忙用戶，讓自我更進(jìn)一步。
我將努力改正過去工作中的不足，繼續(xù)認(rèn)真工作，時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情景，來更好的完成本職工作，合理安排工作，為公司的發(fā)展盡一份力。
20__年的工作已接近尾聲，一年來，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門同仁齊心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了必須的成績(jī)。
今年以來，公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重，實(shí)現(xiàn)兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，客服管理工作取得了必須的成績(jī)，客服水平也有了一些根本的提高。公司經(jīng)過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步整合服務(wù)資源，促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型，不斷提升服務(wù)水平，創(chuàng)造客戶價(jià)值，進(jìn)取承擔(dān)社會(huì)職責(zé)，為公司永續(xù)經(jīng)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。客戶服務(wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo)，在做好本職工作的同時(shí)做好服務(wù)創(chuàng)新，體此刻以下幾個(gè)方面。
一、在制度建設(shè)方面，繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)基礎(chǔ)管理工作，進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度
1、主要從“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”著手，經(jīng)過狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進(jìn)一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對(duì)外形象。
一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)須有一個(gè)素質(zhì)、技術(shù)過硬的服務(wù)隊(duì)伍，今年以來，我部著重從完善制度著手，經(jīng)過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度，以進(jìn)一步提高客服人員綜合素質(zhì)。針對(duì)我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問題，我司客戶服務(wù)部著力抓好全體客戶服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范性，并從加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、強(qiáng)化服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等幾方應(yīng)對(duì)客戶服務(wù)人員做了一些強(qiáng)化訓(xùn)練，加大了現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督考核力度，現(xiàn)場(chǎng)檢查，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，并予以相應(yīng)處罰。經(jīng)過一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性，服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個(gè)很大的提升，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用。20__年6月，總公司舉行了全國(guó)柜面人員上崗資格考試。此次全國(guó)系統(tǒng)的柜面人員考試，加強(qiáng)了客服人員對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，也提升了客戶服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。
二、強(qiáng)化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí)，樹立執(zhí)行理念，確保制度執(zhí)行力全面有效開展
為進(jìn)一步強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè)，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展供給堅(jiān)強(qiáng)保障，客戶服務(wù)部對(duì)于分公司篩選出部分需客服員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)的文件和制度，進(jìn)行了認(rèn)真梳理及匯集，并制定了業(yè)務(wù)管理強(qiáng)化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)計(jì)劃，按照學(xué)習(xí)計(jì)劃，定期組織客服人員經(jīng)過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習(xí)，要求所有參加人員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記、進(jìn)行測(cè)試并撰寫學(xué)習(xí)心得;根據(jù)測(cè)試及檢查情景，要求各相關(guān)崗位撰寫整改報(bào)告。從自身出發(fā)，樹立了強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，確保了此項(xiàng)工作的全面有效開展，切實(shí)提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺性。
三、以服務(wù)為本，促進(jìn)銷售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合
我司按照上級(jí)公司文件精神，面向所有客戶推出國(guó)壽“1+n”服務(wù)計(jì)劃。旨在經(jīng)過舉辦客戶服務(wù)活動(dòng)，不斷密切公司與客戶的關(guān)系，進(jìn)一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對(duì)外形象。為切實(shí)有效的開展活動(dòng)，公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，并加強(qiáng)了對(duì)此項(xiàng)工作的宣傳力度，按照活動(dòng)組織、宣傳方案逐一落實(shí)并有效實(shí)施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強(qiáng)了客戶忠誠(chéng)度，進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平，充分維護(hù)了客戶權(quán)益，樹立了公司良好社會(huì)形象。并經(jīng)過上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作供給了很好的基礎(chǔ)，也為加強(qiáng)我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動(dòng)的舉辦不僅僅增進(jìn)了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)注入了新的活力。
四、從服務(wù)的本身出發(fā)，“一切為了客戶著想”，不斷創(chuàng)新服務(wù)資料
1、進(jìn)取配合分公司做好vip客戶工作，為了進(jìn)一步構(gòu)建公司vip客戶服務(wù)體系，為vip客戶供給附加值服務(wù)工作，分公司開展了面向全區(qū)vip客戶供給特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動(dòng)，經(jīng)過此項(xiàng)活動(dòng)的開展，為樹立公司良好社會(huì)形象起到了一個(gè)良好的作用，在必須程度上提升了公司的知名度。
2、公司理賠部把“上門送賠款”工作做細(xì)做新，進(jìn)取為學(xué)生險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)一些在社會(huì)上較有影響力的案件的關(guān)注程度，真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務(wù)。
首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁，一名合格的客服首先要做到認(rèn)真、負(fù)責(zé)、誠(chéng)信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語(yǔ)言溝通技巧，這樣可以讓客戶接受你的產(chǎn)品，最終達(dá)成交易。再次，作為客服同時(shí)要對(duì)自己店內(nèi)的商品有足夠的了解和認(rèn)識(shí)，這樣才可以給客戶提供更多的購(gòu)物建議，更完善的解答客戶的疑問。本人在這半個(gè)月的工作已經(jīng)清楚的認(rèn)識(shí)到自己工作的職責(zé)及其重要性，工作中也在不斷學(xué)習(xí)如何提高自己工作的技能，雖然此前沒有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)但希望能從零學(xué)起，爭(zhēng)取早日成為一名合格的淘寶客服。下面就本人售前導(dǎo)購(gòu)，售中客服，還有售后服務(wù)工作進(jìn)行初步解析。首先是售前導(dǎo)購(gòu)。售前導(dǎo)購(gòu)的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑，更在于它可以引導(dǎo)顧客購(gòu)買，促成交易，提高客單價(jià)。
在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推薦、議價(jià)、道別等這幾個(gè)方面。在打招呼方面，無論旺旺是在線或都其它狀態(tài)，自動(dòng)回復(fù)這項(xiàng)必不可少。自動(dòng)回復(fù)可以讓我們做到及時(shí)快速回復(fù)，讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情，同時(shí)自動(dòng)回復(fù)里附加有我們店名可以強(qiáng)化顧客的印象。除了自動(dòng)回復(fù)，自己也要在第一時(shí)間回復(fù)詢問顧客有什么需要幫助的。在詢問答疑方面，無論是什么情況都銘記第一時(shí)間關(guān)注旺旺顯示顧客在關(guān)注店里的哪款包包，打開相應(yīng)的頁(yè)面，時(shí)刻準(zhǔn)備著回答親們提出的任何咨詢。
在議價(jià)環(huán)節(jié)則非常考驗(yàn)一個(gè)人的溝通水平和談判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住價(jià)格堡壘又能讓客人感覺到我們的價(jià)格是最低實(shí)在不能再降，這個(gè)需要自己在工作中不斷去學(xué)習(xí)提高自己溝通能力。道別步驟也必不可少，無論是成交或沒有成交都要保持統(tǒng)一的熱情態(tài)度去對(duì)待每一位客人。
時(shí)間匆匆，轉(zhuǎn)眼已快8個(gè)月，回顧過去的7個(gè)多月，真是百感交集。要總結(jié)的實(shí)在太多了，現(xiàn)簡(jiǎn)單總結(jié)如下：
偶然的機(jī)會(huì)我干了淘寶客服這個(gè)工作.不知不覺已有大半年了，感覺時(shí)間挺快的，一坐一天，一個(gè)星期，一個(gè)月就坐沒了。有時(shí)感覺挺好的，不用干什么，但又感覺太枯燥了。但學(xué)的東西還真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因?yàn)橘I家來自五湖四海的。
在做客服期間，我常常會(huì)遇到顧客說這個(gè)東東能不能優(yōu)惠，可不可以包郵等等之類的問題，本身我自己也會(huì)從網(wǎng)上購(gòu)物，買東西想買實(shí)惠，這個(gè)我可以理解，因此能夠理解客戶的心情，但是我現(xiàn)在的立場(chǎng)不同了，不再是一個(gè)購(gòu)物者而是一個(gè)銷售者，當(dāng)然是能在不優(yōu)惠的情況下成交，想在不優(yōu)惠的情況下成交，對(duì)于這類問題當(dāng)然不會(huì)同意，一旦退讓，顧客會(huì)認(rèn)為還有更大余地可以還價(jià)，所以，針對(duì)此類問題，我覺得態(tài)度要和善，委婉的告知對(duì)方不能夠優(yōu)惠的。要告訴對(duì)方我們所有的寶貝價(jià)格都是實(shí)價(jià)銷售，敬請(qǐng)諒解，對(duì)于在發(fā)貨中存在的問題，給顧客帶來麻煩的，那就只有賠禮道歉，承認(rèn)錯(cuò)誤，在的客戶面前裝可憐，一般人都是會(huì)心軟的，我也是親身經(jīng)歷的，不過客戶基本上都是蠻諒解的，收到貨后就很滿意的來告知了。
后來我們就慢慢開始熟悉了一些面料，第一次認(rèn)識(shí)這么多的面料，以前買衣服從來都不知道面料這個(gè)詞，看著哪樣好看就買了，也不會(huì)去想為什么一樣的衣服價(jià)格差這么多呢，現(xiàn)在終于知道了，什么面料好，什么面料透氣，有彈性，面料不一樣價(jià)格也不一眼，現(xiàn)在對(duì)店里的衣服都有了大致的了解，也知道了從哪家進(jìn)的貨偏小，哪家的偏大，按合適的尺寸給客人推薦衣服。剛做客服的時(shí)候推銷出去一件衣服發(fā)現(xiàn)自己很有成就感，后來慢慢的用著熟練的語(yǔ)氣和方法推銷更多的衣服出去，和客人溝通是一個(gè)鍛煉人的腦力，應(yīng)變能力，說話的技巧，同時(shí)也鍛煉人的耐心，要細(xì)心的對(duì)待每一個(gè)客戶，讓每一個(gè)客人興致勃勃、滿載而歸。
恒大工作總結(jié)篇八
十幾年學(xué)生生涯結(jié)束了，我的身份也徹底發(fā)生了改變，從一名目標(biāo)單純學(xué)生轉(zhuǎn)變成為了負(fù)有一份職責(zé)的員工。在公司的這段時(shí)間，讓我收獲最多的就是感激。是身邊的同事們不斷地關(guān)心、幫助，讓稍顯稚嫩的我快速地融入了公司的節(jié)奏;是領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)與鼓勵(lì)，讓我逐漸進(jìn)步，讓我感受到了自身的價(jià)值;我也要特別感激我的父母，讓父母操勞養(yǎng)活二十多年的女兒也終于可以用自己的勞動(dòng)來回報(bào)他們了。
對(duì)于我們這些剛邁出大學(xué)校門，踏進(jìn)社會(huì)的年輕人而言，如何盡快融入到全新的工作環(huán)境中，如何將在校所學(xué)的書本知識(shí)更好地發(fā)揮到工作實(shí)踐中，如何將自己個(gè)人的發(fā)展公司的發(fā)展相統(tǒng)一，這些都是我們需要實(shí)際解決的問題。但是落實(shí)到細(xì)節(jié)上說，就是如何最大程度上發(fā)揮好自己的主觀能動(dòng)性，把工作干好。我很相信尼采的“時(shí)長(zhǎng)”效應(yīng)(雖然他是違心主義者)，一個(gè)小時(shí)是長(zhǎng)還是短?一個(gè)小時(shí)可以很長(zhǎng)，也可以很短。如果抓緊好每一個(gè)小時(shí)，那么就可能完成很多不本可能完成的工作。如果總覺得一個(gè)小時(shí)的容量根本就不足以做什么，那么天長(zhǎng)地久積累了很多零碎的時(shí)間就被時(shí)間的無涯無情的銷毀了。我舉個(gè)例子，只是想談一下我對(duì)提高工作效率的感受，我覺得這是我們年輕人夯實(shí)崗位工作地基本功。
還有一點(diǎn)就是“與時(shí)俱進(jìn)”，與時(shí)俱進(jìn)是我們黨提出的時(shí)代要求，對(duì)于我個(gè)人來說，就是不斷學(xué)習(xí)，尤其是我的工作崗位，計(jì)算機(jī)信息知識(shí)淘汰很快，必須不斷更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，對(duì)溧蓄公司了解越多，對(duì)工作中各種實(shí)際問題的出現(xiàn)，我就越能感覺到自己在許多方面的欠缺與不足。在今后的生活、工作中，我會(huì)給自己上一個(gè)長(zhǎng)久的計(jì)劃，就是堅(jiān)持每天學(xué)習(xí)，我相信要是真的能一直堅(jiān)持，就能成為我人生一份寶貴的財(cái)富。
今天上午聽了領(lǐng)導(dǎo)們做的講座，讓我對(duì)公司、對(duì)工程有了更深入、飽滿的認(rèn)識(shí)。如果不了解工程建設(shè)，那么我們的工作也將是蒼白的、浮夸的。所以，在今后的工作中，我一定會(huì)主動(dòng)關(guān)注工程的動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)一些相關(guān)的知識(shí)，這樣才能將自己的工作做到實(shí)處。在生活、工作中都真誠(chéng)地對(duì)待同事，互相幫助、互相提醒，和大家一起共同努力，鍛煉成為一支具有團(tuán)隊(duì)精神的干練隊(duì)伍。
現(xiàn)在，我越來越熱愛我的工作，我喜歡上了在公司的生活節(jié)奏，在這里，我承諾，我一定會(huì)努力做最優(yōu)秀的員工，用我最大的熱情投入到工作中，同時(shí)也活出一個(gè)有意義的人生?？傊?，我會(huì)努力學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)、成熟，和保持這份“野火燒不盡”般的堅(jiān)持和努力。
恒大工作總結(jié)篇九
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我來公司已_個(gè)月了，在這三個(gè)月的試用期里我和同事相處和諧，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事配合下?lián)?fù)了公司前臺(tái)工作。試用期間的三個(gè)月不單單學(xué)到了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，企業(yè)文化。而且對(duì)前臺(tái)這個(gè)工作有了更深入的理解：
要做好前臺(tái)這個(gè)崗位的話，就要對(duì)前臺(tái)工作有重要性的熟悉。這個(gè)崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象;還是外來客戶對(duì)公司的第一形象。所以，從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部份，都是為了公司的整體目標(biāo)而努力。有了對(duì)其重要性的熟悉，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。
前臺(tái)的主要工作是接待客人，轉(zhuǎn)接電話，收發(fā)傳真、復(fù)印做好登記。職員出進(jìn)也要做個(gè)大概了解。
一、上放工時(shí)要整理好前臺(tái)的物品
觀察一切電器是不是完好，是不是封閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有甚么事情要做。前臺(tái)大廳是隨時(shí)都要保持整潔大方。天天報(bào)紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)要及時(shí)叫羅先生送水。前臺(tái)所需物品不夠時(shí)，都要及時(shí)申請(qǐng)購(gòu)買如：紙巾、復(fù)印紙等。擺在會(huì)客廳、前臺(tái)大廳里的宣傳冊(cè)不夠時(shí)也要及時(shí)添加。傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)沒有墨時(shí)，要電話通知_先生加墨。假如前臺(tái)的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修;假如電話線路有題目就要求助電信局。有甚么題目都要想辦法解決。
二、接收傳真
要留意對(duì)方傳給誰(shuí)，問清傳真內(nèi)容，以避免接收到垃圾信息，接遭到傳真要及時(shí)轉(zhuǎn)交給相干職員，要查收傳真有沒有罅漏。假如對(duì)方是自動(dòng)傳真，可以不接收。發(fā)傳真后要留意對(duì)方有沒有收到，是不是完全清楚。復(fù)印時(shí)要留意復(fù)印的資料完全否，避免復(fù)印資料罅漏。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時(shí)交給相干職員。
三、前臺(tái)接待客人
做好這項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效力?？吹接衼碓L客人，要立即起身主動(dòng)問好。對(duì)第一次來訪客人要問清楚對(duì)方尊姓，找誰(shuí)有甚么事，了解來訪者的目的后通知相干負(fù)責(zé)人，其中也要了解是不是把客人留在前臺(tái)大廳還是會(huì)客室，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會(huì)客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細(xì)致，親切大方。引客入坐后倒上茶水，告知客人已通知相干負(fù)責(zé)人，請(qǐng)稍等。會(huì)客室夏天時(shí)開空調(diào)，冬天開窗，同時(shí)要讓會(huì)客室無異味，空氣流暢。
四、轉(zhuǎn)接電話
要留意禮貌用語(yǔ)，使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)：您好!__公司!以后問有甚么可以幫到您的，問清楚對(duì)方找哪位，尊姓有甚么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相干職員。熟習(xí)公司內(nèi)部職員的辦公電話短號(hào)。假如來電方是作廣告、傾銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要謝絕。假如有人找_總，要留意對(duì)方是否是真的有關(guān)公司的事情找_總;假如沒法判定可轉(zhuǎn)給__。找_助理、_經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的電話也要問清楚;領(lǐng)導(dǎo)們的電話號(hào)碼也要記清楚，看到領(lǐng)導(dǎo)來電也可親切問候。
試用期三個(gè)月所作的前臺(tái)工作，可能工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時(shí)集中力不夠，會(huì)犯迷糊;我?？匆院竽軌蚋J(rèn)真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。
在今年的工作中，我更要不斷進(jìn)步本身形象，工作質(zhì)量、效力。還有責(zé)任心。
(1)努力進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量，做事敏捷，有效力，不出過失。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象。接電話時(shí)，也要不斷進(jìn)步用語(yǔ)技能;奇妙的問答客人。盡可能讓每個(gè)客戶滿意。
(2)加強(qiáng)禮節(jié)知識(shí)學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮節(jié)知識(shí)，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮節(jié)常識(shí)，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、衣飾搭配，和回答客戶發(fā)問技能等等。也能夠上像美蓮凱的課，講的知識(shí)都是很實(shí)用的，上了課后會(huì)讓人更自信，令一個(gè)人有氣質(zhì)。
(3)加強(qiáng)與公司各部分的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顟B(tài)和各部分的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)正確地回答客戶的題目，正確地轉(zhuǎn)接電話。假如知識(shí)某個(gè)部分沒人，會(huì)提示來電方，并扼要說明可能甚么時(shí)間有人，或在力所能及的范圍內(nèi)，扼要回答客戶的題目，同時(shí)也能捉住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。
(4)努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。要保持好公司的門面形象，不但要留意本身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。
恒大工作總結(jié)篇十
尊敬的恒大銷售物流集團(tuán)深圳分公司領(lǐng)導(dǎo)：
進(jìn)入恒大銷售物流集團(tuán)深圳分公司特渠部已經(jīng)有將近五個(gè)月的時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，個(gè)人在今年的下半年取得了不小的進(jìn)步：成功由一名應(yīng)屆畢業(yè)生向職場(chǎng)精英轉(zhuǎn)變并在自己所處的崗位上取得小成績(jī)。
作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作；但是恒大集團(tuán)寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂；不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為恒大集團(tuán)做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正；這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的.提醒和指正。經(jīng)過這五個(gè)月的時(shí)間，我已從整體上把握特渠部的運(yùn)作流程?？梢宰约邯?dú)自處理問題。當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。
本人在工作過程中，現(xiàn)將有關(guān)半年度個(gè)人工作情況作如下總結(jié)：
1、熟悉了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度
我在xx年6月初進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度的了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，在堅(jiān)持原則的情況下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務(wù)。
2、熟悉特渠性質(zhì)及業(yè)務(wù)內(nèi)容
作為銷售人員，特別是快消行業(yè)的業(yè)務(wù)代表，熟悉和了解客戶及經(jīng)分銷商對(duì)以后的工作是相當(dāng)有利的。為了以后能更好地開展工作，我常溝通聯(lián)系自己所在區(qū)域的分銷商，拜訪區(qū)域內(nèi)的重要客戶，已初步建立起良好的客情。
1、缺乏溝通，不能充分利用資源
在工作的過程中，由于對(duì)其他專業(yè)比較陌生，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能達(dá)到優(yōu)勢(shì)資源充分利用。俗話說的好xxx三人行必有我?guī)焫xx，在以后的工作中，我要主動(dòng)加強(qiáng)和其他部門同事的溝通，通過公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。
2、缺乏計(jì)劃性在工作過程中，特別是開發(fā)客戶時(shí)候，由于缺乏計(jì)劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達(dá)到事倍功半的效果。在以后的工作過程中，我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí)，分清主次矛盾，爭(zhēng)取能達(dá)到事半功倍的效果。
通過了這幾個(gè)月工作，我深刻的感覺到，恒大精神xxx努力拼搏，開拓進(jìn)取xxx，并且學(xué)習(xí)了許家印主席譜寫的歌xxx崛起xxx，小柯作曲，從歌詞中的些許能夠體會(huì)得到公司正處在一個(gè)爬坡階段，崛起想當(dāng)然是不那么容易的，在眾多對(duì)手中挺身而出，站穩(wěn)腳跟，穩(wěn)扎穩(wěn)打的開拓事業(yè)，就好比是一個(gè)人的跑步，一個(gè)人的精力有限，跑得越快，自己就會(huì)越累，所以前面荊棘重重，我們要發(fā)展，要壯大，我們也必須要有那種崛起的精神，做企業(yè)和做人多是一樣的，就是要有精氣神。
來到恒大是幸運(yùn)的，這是一個(gè)鍛煉人的地方，要加強(qiáng)進(jìn)一步學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)才能，銷售才能，磨練個(gè)人的品行，做一個(gè)全面的一專多能的現(xiàn)代化人才，同時(shí)也要為公司創(chuàng)造更多的利潤(rùn)而努力，使公司登上更高的巔峰。半年來我學(xué)到了很多，感悟了很多；看到恒大銷售物流集團(tuán)的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(zhǎng)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同恒大銷售物流集團(tuán)一起展望美好的未來！
恒大工作總結(jié)篇十一
??尊敬的恒大銷售物流集團(tuán)深圳分公司領(lǐng)導(dǎo)：
??進(jìn)入恒大銷售物流集團(tuán)深圳分公司特渠部已經(jīng)有將近五個(gè)月的時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，個(gè)人在今年的下半年取得了不小的進(jìn)步：成功由一名應(yīng)屆畢業(yè)生向職場(chǎng)精英轉(zhuǎn)變并在自己所處的崗位上取得小成績(jī)。
??作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是恒大集團(tuán)寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。 在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂;不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為恒大集團(tuán)做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。 經(jīng)過這五個(gè)月的時(shí)間，我已從整體上把握特渠部的運(yùn)作流程?？梢宰约邯?dú)自處理問題。當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。
??本人在工作過程中，現(xiàn)將有關(guān)半年度個(gè)人工作情況作如下總結(jié)： 一、半年度工作情況：
??1、熟悉了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度
??我在xx年6月初進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度的了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，在堅(jiān)持原則的情況下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務(wù)。
??2、熟悉特渠性質(zhì)及業(yè)務(wù)內(nèi)容
??在工作的過程中，由于對(duì)其他專業(yè)比較陌生，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能達(dá)到優(yōu)勢(shì)資源充分利用。俗話說的好\xxx三人行必有我?guī)焅xxx，在以后的工作中，我要主動(dòng)加強(qiáng)和其他部門同事的溝通，通過公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。
??2、缺乏計(jì)劃性 在工作過程中，特別是開發(fā)客戶時(shí)候，由于缺乏計(jì)劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達(dá)到事倍功半的效果。在以后的工作過程中，我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí)，分清主次矛盾，爭(zhēng)取能達(dá)到事半功倍的效果。
??透過了這幾個(gè)月工作，我深刻的感覺到，恒大精神\xxx努力拼搏，開拓進(jìn)取\xxx，并且學(xué)習(xí)了許家印主席譜寫的歌\xxx崛起\xxx，小柯作曲，從歌詞中的些許能夠體會(huì)得到公司正處在一個(gè)爬坡階段，崛起想當(dāng)然是不那么容易的，在眾多對(duì)手中挺身而出，站穩(wěn)腳跟，穩(wěn)扎穩(wěn)打的開拓事業(yè)，就好比是一個(gè)人的跑步，一個(gè)人的精力有限，跑得越快，自己就會(huì)越累，所以前面荊棘重重，我們要發(fā)展，要壯大，我們也必須要有那種崛起的精神，做企業(yè)和做人多是一樣的，就是要有精氣神。
??尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
恒大工作總結(jié)篇十二
一路歡歌笑語(yǔ)，一路風(fēng)雨走了20xx年，迎來了充滿希望的20xx年。回想起來了酒店的三個(gè)月，新鮮感和喜悅并存，情感和感激并存。三個(gè)月，雖然時(shí)間不多，但收獲對(duì)我來說是豐碩的。在這里的每一天，每一次經(jīng)歷，每一個(gè)遇到的人，這個(gè)過程的含金量都不亞于我的十幾。因此，感謝李先生給我這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和悉心指導(dǎo)，感謝王先生的悉心照顧，感謝總務(wù)部全體成員在工作中的配合和生活中的關(guān)心。具體工作總結(jié)如下：
在這幾天里，我了解了酒店的方針、布局和建設(shè)、部門劃分、工作分配、人員定位等自然條件。綜合部履行辦公職能，是連接領(lǐng)導(dǎo)和員工的重要部門。我很榮幸成為這個(gè)小團(tuán)體的一員。雖然每天收飯票很瑣碎，但能體現(xiàn)出我們酒店管理的嚴(yán)格性和先進(jìn)性。質(zhì)量檢驗(yàn)對(duì)任何企業(yè)和重要的安全部門都是必要的。作為服務(wù)業(yè)，質(zhì)檢是最重要的。無論是客房的衛(wèi)生狀況，還是餐飲服務(wù)員的外貌和儀表，都影響了我們酒店的業(yè)務(wù)發(fā)展。我從一開始就只知道我現(xiàn)在有一雙很有見地的眼睛，這對(duì)我來說是一種進(jìn)步，一種很大的收獲。黑板報(bào)是我們酒店內(nèi)部宣傳的窗口。出版報(bào)紙不僅提高了我的寫作水平，也提高了我的語(yǔ)言表達(dá)能力。在評(píng)估過程中，承蒙李總經(jīng)理的信任和王經(jīng)理的幫助，我整理了兩份評(píng)估材料。深感自己語(yǔ)言能力和邏輯思維的不足。一線服務(wù)是最有回報(bào)的地方。雖然我很努力，也很緊張，但是我學(xué)會(huì)了如何整理房間，如何開夜床，如何擺放才能漂亮。我了解了專家的喜好，并及時(shí)反饋信息，以便更好地服務(wù)。12月8日，評(píng)估工作結(jié)束，恰巧東部三省大學(xué)生供需見面會(huì)在哈爾濱召開，這是我們畢業(yè)生最重要的事情。我們?cè)缇妥龊昧藴?zhǔn)備，但是樓層服務(wù)員真的很忙?？吹剿麄兺洺燥埶X加班我很感動(dòng)。雖然我是學(xué)生，但我也是酒店員工，所以我沒有參加招聘會(huì)。我說這些不是說我有多偉大。但我被這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、務(wù)實(shí)的群體所感動(dòng)。奉獻(xiàn)是無私的，所以溫暖和激情是熾熱的，所以閃耀。這就是企業(yè)的財(cái)富和成長(zhǎng)資本！
作為一個(gè)事業(yè)單位下屬的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所——國(guó)際飯店有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，從管理體制到發(fā)展規(guī)模都成為同行業(yè)的佼佼者。員工的整體素質(zhì)也在大學(xué)的特定氛圍中得到了熏陶。領(lǐng)導(dǎo)可以從長(zhǎng)計(jì)議，在個(gè)人考慮員工利益的同時(shí)，開拓外部市場(chǎng)，有識(shí)大體、顧全大局的觀念。雖然這是一個(gè)新的企業(yè)，但也是一個(gè)充滿活力和創(chuàng)造力的企業(yè)。每天，但是，事物的發(fā)展是有兩面性的。作為一個(gè)新企業(yè)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的沖擊下，會(huì)表現(xiàn)出弱勢(shì)的一面，也會(huì)出現(xiàn)矛盾。只要我們找到解決問題的方法，我們就會(huì)通過上一段樓梯。競(jìng)爭(zhēng)也是企業(yè)發(fā)展的最大動(dòng)力。關(guān)鍵是掌握競(jìng)爭(zhēng)回避競(jìng)爭(zhēng)的技巧，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，打破傳統(tǒng)觀念、管理理念和管理創(chuàng)新，逐步從以市場(chǎng)為導(dǎo)向向以人為本的管理機(jī)制靠攏，塑造具有良好特色的品牌企業(yè)。
多少意氣風(fēng)發(fā)，多少雄心壯志，多少年少輕狂，多少歌聲笑語(yǔ)，都在昨天的日記中結(jié)束，但來年以今天為起點(diǎn)，新的目標(biāo)，新的挑戰(zhàn)，所以要有新的提升。新的一年，要繼續(xù)努力，勤報(bào)告，勤學(xué)習(xí)，勤總結(jié)。最后，祝我們酒店一馬當(dāng)先，晴空萬(wàn)里，祝各位經(jīng)理。
恒大工作總結(jié)篇十三
在工作的過程中，由于對(duì)其他專業(yè)比較陌生，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能達(dá)到優(yōu)勢(shì)資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主?dòng)加強(qiáng)和其他部門同事的溝通，通過公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。
2、缺乏計(jì)劃性
在工作過程中，特別是項(xiàng)目開發(fā)的施工階段，由于缺乏計(jì)劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達(dá)到事倍功半的效果。在以后的工作過程中，我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí)，分清主次矛盾，爭(zhēng)取能達(dá)到事半功倍的效果。
3、專業(yè)面狹窄
作為一個(gè)現(xiàn)代化人才，他應(yīng)該是一專多能的，這樣的人才才符合時(shí)代以及公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄，對(duì)房地產(chǎn)其它專業(yè)認(rèn)識(shí)不夠，特別是營(yíng)銷策劃以及法律法規(guī)，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中，我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動(dòng)性，爭(zhēng)取能成為一專多能的復(fù)合型人才。
恒大工作總結(jié)篇十四
??尊敬的恒大銷售物流集團(tuán)深圳分公司領(lǐng)導(dǎo)：
??進(jìn)入恒大銷售物流集團(tuán)深圳分公司特渠部已經(jīng)有將近五個(gè)月的時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，個(gè)人在今年的下半年取得了不小的進(jìn)步：成功由一名應(yīng)屆畢業(yè)生向職場(chǎng)精英轉(zhuǎn)變并在自己所處的崗位上取得小成績(jī)。
??作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是恒大集團(tuán)寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。 在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂;不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為恒大集團(tuán)做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。 經(jīng)過這五個(gè)月的時(shí)間，我已從整體上把握特渠部的運(yùn)作流程?？梢宰约邯?dú)自處理問題。當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。
??本人在工作過程中，現(xiàn)將有關(guān)半年度個(gè)人工作情況作如下總結(jié)：
??一、半年度工作情況：
??1、熟悉了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度
??我在xx年6月初進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度的了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，在堅(jiān)持原則的情況下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務(wù)。
??2、熟悉特渠性質(zhì)及業(yè)務(wù)內(nèi)容
??作為銷售人員，特別是快消行業(yè)的業(yè)務(wù)代表，熟悉和了解客戶及經(jīng)分銷商對(duì)以后的工作是相當(dāng)有利的。為了以后能更好地開展工作，我常溝通聯(lián)系自己所在區(qū)域的分銷商，拜訪區(qū)域內(nèi)的重要客戶，已初步建立起良好的客情。
??二、存在的不足以及改進(jìn)措施
??1、缺乏溝通，不能充分利用資源
??在工作的過程中，由于對(duì)其他專業(yè)比較陌生，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能達(dá)到優(yōu)勢(shì)資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛保谝院蟮墓ぷ髦?，我要主?dòng)加強(qiáng)和其他部門同事的溝通，通過公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。
??2、缺乏計(jì)劃性 在工作過程中，特別是開發(fā)客戶時(shí)候，由于缺乏計(jì)劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達(dá)到事倍功半的效果。在以后的工作過程中，我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí)，分清主次矛盾，爭(zhēng)取能達(dá)到事半功倍的效果。
??透過了這幾個(gè)月工作，我深刻的感覺到，恒大精神“努力拼搏，開拓進(jìn)取”，并且學(xué)習(xí)了許家印主席譜寫的歌“崛起”，小柯作曲，從歌詞中的些許能夠體會(huì)得到公司正處在一個(gè)爬坡階段，崛起想當(dāng)然是不那么容易的，在眾多對(duì)手中挺身而出，站穩(wěn)腳跟，穩(wěn)扎穩(wěn)打的開拓事業(yè)，就好比是一個(gè)人的跑步，一個(gè)人的精力有限，跑得越快，自己就會(huì)越累，所以前面荊棘重重，我們要發(fā)展，要壯大，我們也必須要有那種崛起的精神，做企業(yè)和做人多是一樣的，就是要有精氣神。
??尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
??我是陳亞軍，于xx年7月29日進(jìn)入公司業(yè)務(wù)部，先暫任河南、山西多喜愛的業(yè)務(wù)經(jīng)理，轉(zhuǎn)眼間進(jìn)入公司快3個(gè)月的時(shí)間了，在這段時(shí)間內(nèi)，從一個(gè)對(duì)家具行業(yè)生命都不懂的愣頭青，，通過不斷的跟公司各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的學(xué)習(xí)以及自己的感悟，快速向一位合格優(yōu)秀的業(yè)務(wù)經(jīng)理轉(zhuǎn)變著，到現(xiàn)在業(yè)務(wù)的工作有了明確的認(rèn)識(shí)和了解。在公司提供的廣闊無垠平臺(tái)下，奮力的學(xué)習(xí)著、努力著、進(jìn)步著，為公司盡到自己最大的責(zé)任和義務(wù)，為與公司一起發(fā)展、壯大，特此突出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，下面主要分為二個(gè)部分來闡述：
??一、工作總結(jié)匯報(bào)
??1、入職培訓(xùn)：從剛開始進(jìn)入公司，通過培訓(xùn)組專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呐嘤?xùn)，其中包含：公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、新國(guó)標(biāo)培訓(xùn)、市場(chǎng)走訪、工廠學(xué)習(xí)、樣板間培訓(xùn)。讓我對(duì)恒大美森美兒童家具王國(guó)有了充分的認(rèn)識(shí)，為自己在公司的企業(yè)文化、品牌知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)（生產(chǎn)流程、工藝、材質(zhì)、油漆、五金等）、新國(guó)標(biāo)知識(shí)、競(jìng)品信息、套房知識(shí)上都打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。并一次性通過了培訓(xùn)組設(shè)計(jì)的公司企業(yè)文化考試、新國(guó)標(biāo)考試。為下面的出差工作做出了不可忽視的幫助。
恒大工作總結(jié)篇十五
__年，我在__小區(qū)擔(dān)任保安隊(duì)長(zhǎng)職務(wù)。到任后，首先了解了一下保安部所有隊(duì)員動(dòng)態(tài)，做好以后怎樣才能管理好保安部日常工作。并熟悉小區(qū)里的地理環(huán)境、工作范圍、隊(duì)員情況。在保安隊(duì)長(zhǎng)的崗位上工作，精神很緊張，深感責(zé)任重大。作為保安隊(duì)長(zhǎng)平時(shí)就要處理許多瑣事，尤其是節(jié)假日、夜里，物管處領(lǐng)導(dǎo)不在，總會(huì)有一些事情發(fā)生，大小事都得一把抓，需要很強(qiáng)的責(zé)任心。下面是我一年工作的總結(jié)：
一、基本工作情況
3.主持秩序維護(hù)部及客服部日常訓(xùn)練工作;
4.陪同秩序維護(hù)員一起參加公司一次模擬考試。
二、現(xiàn)在保安隊(duì)伍的幾項(xiàng)不足
1.對(duì)保安現(xiàn)場(chǎng)管理很不到位;
2.國(guó)家法律法規(guī)及物業(yè)管理?xiàng)l例不大熟悉;
3.對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)命令執(zhí)行力不強(qiáng)。
三、以上幾項(xiàng)在__年里進(jìn)行改正改進(jìn)
6.加強(qiáng)小區(qū)消防安全管理工作，確保小區(qū)消防安全;
7.堅(jiān)持查崗、查哨制度，掌握人員在崗情況，作好考勤工作和安保人員調(diào)配。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，重大事件及時(shí)匯報(bào)。
新的一年已經(jīng)到來，我希望我們保安部全體員工，能打起精神，努力工作，為__小區(qū)服務(wù)，為公司的發(fā)展獻(xiàn)出自己的一份力量!
恒大工作總結(jié)篇十六
我于20_年_月_日成為公司的試用員工，到今天3個(gè)月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。
作為一名剛參加工作一年多的畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉(zhuǎn)變。
在崗試用期間，我在業(yè)務(wù)部學(xué)習(xí)工作。這個(gè)部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的，和我的專業(yè)知識(shí)相差也較大;但是在各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。
在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
經(jīng)過這三個(gè)月，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立處理公司的業(yè)務(wù)，整理部門內(nèi)部各種資料，當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。
這是我的第_份工作，這三個(gè)月來我學(xué)到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(zhǎng)。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來!
恒大工作總結(jié)篇十七
轉(zhuǎn)正申請(qǐng)及恒大工作總結(jié)
特渠部:陳培鋒
尊敬的恒大銷售物流集團(tuán)深圳分公司領(lǐng)導(dǎo)：
進(jìn)入恒大銷售物流集團(tuán)深圳分公司特渠部已經(jīng)有將近五個(gè)月的時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，個(gè)人在今年的下半年取得了不小的進(jìn)步：成功由一名應(yīng)屆畢業(yè)生向職場(chǎng)精英轉(zhuǎn)變并在自己所處的崗位上取得小成績(jī)。
作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是恒大集團(tuán)寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂;不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為恒大集團(tuán)做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
經(jīng)過這五個(gè)月的時(shí)間，我已從整體上把握特渠部的運(yùn)作流程?？梢宰约邯?dú)自處理問題。當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。
本人在工作過程中，現(xiàn)將有關(guān)半年度個(gè)人工作情況作如下總結(jié)：
一、半年度工作情況：
1、熟悉了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度
我在xxxx年6月初進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度的了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，在堅(jiān)持原則的情況下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務(wù)。
2、熟悉特渠性質(zhì)及業(yè)務(wù)內(nèi)容
作為銷售人員，特別是快消行業(yè)的業(yè)務(wù)代表，熟悉和了解客戶及經(jīng)分銷商對(duì)以后的工作是相當(dāng)有利的。為了以后能更好地開展工作，我常溝通聯(lián)系自己所在區(qū)域的分銷商，拜訪區(qū)域內(nèi)的重要客戶，已初步建立起良好的客情。
二、存在的不足以及改進(jìn)措施
1、缺乏溝通，不能充分利用資源
在工作的過程中，由于對(duì)其他專業(yè)比較陌生，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能達(dá)到優(yōu)勢(shì)資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主?dòng)加強(qiáng)和其他部門同事的溝通，通過公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。
2、缺乏計(jì)劃性
在工作過程中，特別是開發(fā)客戶時(shí)候，由于缺乏計(jì)劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達(dá)到事倍功半的效果。在以后的工作過程中，我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí)，分清主次矛盾，爭(zhēng)取能達(dá)到事半功倍的效果。
拓事業(yè)，就好比是一個(gè)人的跑步，一個(gè)人的精力有限，跑得越快，自己就會(huì)越累，所以前面荊棘重重，我們要發(fā)展，要壯大，我們也必須要有那種崛起的精神，做企業(yè)和做人多是一樣的，就是要有精氣神。
來到恒大是幸運(yùn)的，這是一個(gè)鍛煉人的地方，要加強(qiáng)進(jìn)一步學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)才能，銷售才能，磨練個(gè)人的品行，做一個(gè)全面的一專多能的現(xiàn)代化人才，同時(shí)也要為公司創(chuàng)造更多的利潤(rùn)而努力，使公司登上更高的巔峰。
半年來我學(xué)到了很多，感悟了很多;看到恒大銷售物流集團(tuán)的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(zhǎng)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同恒大銷售物流集團(tuán)一起展望美好的未來!
篇二：恒大工作總結(jié)
工作總結(jié)
從7月15日入職至今，已整整過了5個(gè)月，在感嘆時(shí)光飛逝之余，自己也已經(jīng)完成從一名學(xué)生到上班族的轉(zhuǎn)變。首先，先要感謝恒大提供給我們這些剛出校門的畢業(yè)生一個(gè)這么好的舞臺(tái)，可以讓我們迅速的成長(zhǎng)。然后，我想談?wù)勥@段時(shí)間以來對(duì)恒大的認(rèn)識(shí)以及自己參加工作的收獲。
一、對(duì)集團(tuán)的認(rèn)識(shí)
首先，恒大地產(chǎn)集團(tuán)緊密型集團(tuán)化的管理模式以及標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)模式，緊密的聯(lián)系了總部與地區(qū)公司，可以將成功項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)更好的復(fù)制到新開工項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)開發(fā)的機(jī)械化、效率化，并且更好的降低人力物力等資源投入成本，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益的最大化。當(dāng)然對(duì)于我們恒大的員工來說，最方便的莫過于我們的工作都有指引，我們的工作只要照著流程就能完成。所以，我們工作內(nèi)容的劃分絕對(duì)是最精細(xì)的，我們是真正意義上的職業(yè)經(jīng)理人。我們工作內(nèi)容中與其他部門有交叉時(shí)，只要與其他部門溝通好并完成自己工作范圍的內(nèi)容，就可以高質(zhì)量完成工作任務(wù)。正是集團(tuán)緊密型集團(tuán)化的管理模式，保證了我們恒大人的執(zhí)行力，也保證了我們恒大人的執(zhí)行效率。
然后，集團(tuán)的品牌戰(zhàn)略保證了客戶對(duì)恒大企業(yè)的認(rèn)同感。入職培訓(xùn)時(shí)，集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)們就告誡我們像愛護(hù)自己的眼睛一樣愛護(hù)恒大品牌。從事房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)，才知道08年在上市不順利，公司面臨多么大的難題，董事局在選擇賣工地、賣項(xiàng)目、吸引投資時(shí)又做了多么高瞻遠(yuǎn)矚的決定，這背后應(yīng)該是恒大的品牌戰(zhàn)略在支持吧。恒大的開盤模式、五星級(jí)級(jí)交樓模式也體現(xiàn)著品牌戰(zhàn)略，我們恒大人始終把顧客放在最高的地位上，始終把服務(wù)意識(shí)放在心里，始終把恒大最好的一面展現(xiàn)給我們的顧客。
二、自己工作的收獲
貫徹執(zhí)行集團(tuán)總部的精神。但在具體的日常工作及各專項(xiàng)檢查中，可以體現(xiàn)出工作方法及工作能力的不同。給我觸動(dòng)最深的深的是，是管理中心月度會(huì)議時(shí)，秦總說的要把一項(xiàng)工作做好，首先必須愛它，還記得秦總當(dāng)時(shí)開玩笑拿男女朋友舉例子。在工作時(shí)，每當(dāng)自己搞不懂或者工作很繁瑣，以前那種完成任務(wù)的那種惰性心態(tài)又影響自己時(shí)，總是告訴自己必須要愛自己的工作，雖然距離領(lǐng)導(dǎo)要求的深入骨髓的愛恒大還有很大的差距，但也真正明白只有愛自己的工作才能將工作做得更好。
其次，自己受益最多的是怎樣工作做得更完美。11月底，黃錦河黃工讓我們調(diào)查綜合樓的取暖情況，我就問了工程部、營(yíng)銷部采暖的現(xiàn)狀及不能及時(shí)采暖的原因、正在采取的方案，并自己去綜合樓了解了情況，本以為把工作做得很到位了。但當(dāng)黃工問我正在執(zhí)行的方案能否達(dá)到采暖效果時(shí)，我一下子就懵了。管理中心領(lǐng)導(dǎo)們看問題的角度及服務(wù)的意識(shí)深深震撼了我。后來按黃工所說，在分體空調(diào)安裝完成后實(shí)室內(nèi)溫度，只有10°左右，真達(dá)不到采暖效果。經(jīng)歷這件事，我明白工作中不應(yīng)停留在表面，而要多問幾個(gè)問什么，才能更好的完成工作。
再次，就是集團(tuán)“精心策劃，狠抓落實(shí)，辦事高效”的工作作風(fēng)。這句話博大精深，幾乎出現(xiàn)在每份管理中心下發(fā)的提示函、督促函、通報(bào)等上，而我現(xiàn)在也只能理解而不能真正的完完全全的在工作中貫徹落實(shí)。集團(tuán)“精心策劃，狠抓落實(shí)、辦事高效”包涵了管理學(xué)中計(jì)劃、組織、執(zhí)行。在每月施工組織設(shè)計(jì)等檢查中，我們發(fā)現(xiàn)這樣那樣的問題，以及很多簽證產(chǎn)生的原因都是由于沒有認(rèn)真發(fā)揚(yáng)恒大的工作作風(fēng)造成的，希望自己在今后的工作中能不斷提高自己，貫徹發(fā)揚(yáng)恒大工作作風(fēng)。
三、不成熟的建議
在工作的這五個(gè)月中發(fā)現(xiàn)，地區(qū)公司工程口的同事們由于人員流動(dòng)較頻繁，或許可以較好的執(zhí)行公司的制度，但并沒有真正的認(rèn)同融入公司的文化，仍帶有以前工作單位的一些不良的習(xí)慣。就如每月的檢查中，我們發(fā)現(xiàn)了存在的不符合集團(tuán)制度的問題并要求整改，但現(xiàn)實(shí)是工程口的同事們只整改我們照片中的單項(xiàng)問題，而同類型的問題則不予整改，并沒有發(fā)揮自己主觀能動(dòng)性，主動(dòng)將工作做好。建議加強(qiáng)對(duì)地區(qū)公司文化等培訓(xùn)，增強(qiáng)其歸屬感，發(fā)揚(yáng)恒大優(yōu)良文化。
篇三：邢宏波七月份工作總結(jié)
恒大冰泉唐山公司7月份工作總結(jié) ———選我所愛，愛我所選 我一直堅(jiān)信這樣一句話，你之所以不成功，是因?yàn)槟氵€不夠努力。青春，是一場(chǎng)漸行漸遠(yuǎn)的旅行，在途中可能鮮花爛漫，也可能荊棘叢生，泥濘滿路，但是未來的曙光一直指引著我們前行。選擇了加入恒大冰泉，從那一刻起，我就已經(jīng)深深的愛上了這個(gè)公司，選我所愛，剩下就是用熱情用真摯守護(hù)這份工作了。從青澀的學(xué)生時(shí)代到干練的工作時(shí)光，揮手再見，堅(jiān)定地愛我所選。
從7月初提交入職資料到辦理入職手續(xù)，從六個(gè)小時(shí)的車程，從石家莊到濟(jì)南入職培訓(xùn)軍區(qū)，這是夢(mèng)想的傳遞過程，在濟(jì)南，我們同食同宿，軍事化管理，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了企業(yè)文化，企業(yè)理論，企業(yè)管理。有過苦，有過累。為期一周的培訓(xùn)結(jié)束了以后，我們便回到了選的工作城市-唐山市。我對(duì)唐山這座城市，愛的熱愛，深沉。我對(duì)恒大所賦予我這份工作，不離不棄。
才能進(jìn)一步的將我們的產(chǎn)品推向消費(fèi)者，陽(yáng)光揮灑汗水，沒有一絲怨言，這就是我們恒大員工踐行的企業(yè)員工文化水準(zhǔn)。在拜訪的過程中，我們嚴(yán)格的尊重著，努力地踐行者拜放八步驟。這一天下來，皮膚明顯就曬黑了，胳膊上也曬出疙瘩了，鮑哥也是汗流浹背，拜訪客戶從頭到尾一直都保持微笑，沒有因?yàn)榈曛鞯呐懦夂屠溲远洌г?，我想向在恒大冰泉最基層的工作人員說一聲;你們辛苦了，恒大愛你們!
接下來我被分到市場(chǎng)部實(shí)習(xí)，主要負(fù)責(zé)物料和廣告這一塊，物料的出庫(kù)入庫(kù)，收支領(lǐng)取，庫(kù)存進(jìn)行整理，這一部分工作需要最大的就是細(xì)心，悉心，對(duì)所有的物品都要做到心中有數(shù)，記錄有數(shù)，支取有數(shù)。而廣告公司這一塊，主要是和廣告公司，各個(gè)部門的主管做到密切的聯(lián)系。我允許自己從零做起，我一直相信空杯心態(tài)是新人所必需的心態(tài)，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，我曾一天轉(zhuǎn)了五家店，去和超市里食品區(qū)，酒水區(qū)的組長(zhǎng)，主任，店長(zhǎng)認(rèn)識(shí)，熟悉，為了以后更換安裝廣告工作的做好前期準(zhǔn)備。我覺得對(duì)待工作最重要的，是熱情，用生命去熱愛這份工作。工作固然瑣碎，復(fù)雜，辛苦，但是從未想過放棄，愛我所選。
恒大工作總結(jié)篇十八
從7月15日入職至今，已整整過了5個(gè)月，在感嘆時(shí)光飛逝之余，自己也已經(jīng)完成從一名學(xué)生到上班族的轉(zhuǎn)變。首先，先要感謝恒大提供給我們這些剛出校門的畢業(yè)生一個(gè)這么好的舞臺(tái)，可以讓我們迅速的成長(zhǎng)。然后，我想談?wù)勥@段時(shí)間以來對(duì)恒大的認(rèn)識(shí)以及自己參加工作的收獲。
一、對(duì)集團(tuán)的認(rèn)識(shí)
首先，恒大地產(chǎn)集團(tuán)緊密型集團(tuán)化的管理模式以及標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)模式，緊密的聯(lián)系了總部與地區(qū)公司，可以將成功項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)更好的復(fù)制到新開工項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)開發(fā)的機(jī)械化、效率化，并且更好的降低人力物力等資源投入成本，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益的最大化。當(dāng)然對(duì)于我們恒大的員工來說，最方便的莫過于我們的工作都有指引，我們的工作只要照著流程就能完成。所以，我們工作內(nèi)容的劃分絕對(duì)是最精細(xì)的，我們是真正意義上的職業(yè)經(jīng)理人。我們工作內(nèi)容中與其他部門有交叉時(shí)，只要與其他部門溝通好并完成自己工作范圍的內(nèi)容，就可以高質(zhì)量完成工作任務(wù)。正是集團(tuán)緊密型集團(tuán)化的管理模式，保證了我們恒大人的執(zhí)行力，也保證了我們恒大人的執(zhí)行效率。
然后，集團(tuán)的品牌戰(zhàn)略保證了客戶對(duì)恒大企業(yè)的認(rèn)同感。入職培訓(xùn)時(shí)，集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)們就告誡我們像愛護(hù)自己的眼睛一樣愛護(hù)恒大品牌。從事房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)，才知道08年在上市不順利，公司面臨多么大的難題，董事局在選擇賣工地、賣項(xiàng)目、吸引投資時(shí)又做了多么高瞻遠(yuǎn)矚的決定，這背后應(yīng)該是恒大的品牌戰(zhàn)略在支持吧。恒大的開盤模式、五星級(jí)級(jí)交樓模式也體現(xiàn)著品牌戰(zhàn)略，我們恒大人始終把顧客放在最高的地位上，始終把服務(wù)意識(shí)放在心里，始終把恒大最好的一面展現(xiàn)給我們的顧客。
二、自己工作的收獲
貫徹執(zhí)行集團(tuán)總部的精神。但在具體的日常工作及各專項(xiàng)檢查中，可以體現(xiàn)出工作方法及工作能力的不同。給我觸動(dòng)最深的深的是，是管理中心月度會(huì)議時(shí)，秦總說的要把一項(xiàng)工作做好，首先必須愛它，還記得秦總當(dāng)時(shí)開玩笑拿男女朋友舉例子。在工作時(shí)，每當(dāng)自己搞不懂或者工作很繁瑣，以前那種完成任務(wù)的那種惰性心態(tài)又影響自己時(shí)，總是告訴自己必須要愛自己的工作，雖然距離領(lǐng)導(dǎo)要求的深入骨髓的愛恒大還有很大的差距，但也真正明白只有愛自己的工作才能將工作做得更好。
其次，自己受益最多的是怎樣工作做得更完美。11月底，黃錦河黃工讓我們調(diào)查綜合樓的取暖情況，我就問了工程部、營(yíng)銷部采暖的現(xiàn)狀及不能及時(shí)采暖的原因、正在采取的方案，并自己去綜合樓了解了情況，本以為把工作做得很到位了。但當(dāng)黃工問我正在執(zhí)行的方案能否達(dá)到采暖效果時(shí)，我一下子就懵了。管理中心領(lǐng)導(dǎo)們看問題的角度及服務(wù)的意識(shí)深深震撼了我。后來按黃工所說，在分體空調(diào)安裝完成后實(shí)室內(nèi)溫度，只有10°左右，真達(dá)不到采暖效果。經(jīng)歷這件事，我明白工作中不應(yīng)停留在表面，而要多問幾個(gè)問什么，才能更好的完成工作。
再次，就是集團(tuán)“精心策劃，狠抓落實(shí)，辦事高效”的工作作風(fēng)。這句話博大精深，幾乎出現(xiàn)在每份管理中心下發(fā)的提示函、督促函、通報(bào)等上，而我現(xiàn)在也只能理解而不能真正的完完全全的在工作中貫徹落實(shí)。集團(tuán)“精心策劃，狠抓落實(shí)、辦事高效”包涵了管理學(xué)中計(jì)劃、組織、執(zhí)行。在每月施工組織設(shè)計(jì)等檢查中，我們發(fā)現(xiàn)這樣那樣的問題，以及很多簽證產(chǎn)生的原因都是由于沒有認(rèn)真發(fā)揚(yáng)恒大的工作作風(fēng)造成的，希望自己在今后的工作中能不斷提高自己，貫徹發(fā)揚(yáng)恒大工作作風(fēng)。
三、不成熟的建議
在工作的這五個(gè)月中發(fā)現(xiàn)，地區(qū)公司工程口的同事們由于人員流動(dòng)較頻繁，或許可以較好的執(zhí)行公司的制度，但并沒有真正的認(rèn)同融入公司的文化，仍帶有以前工作單位的一些不良的習(xí)慣。就如每月的檢查中，我們發(fā)現(xiàn)了存在的不符合集團(tuán)制度的問題并要求整改，但現(xiàn)實(shí)是工程口的同事們只整改我們照片中的單項(xiàng)問題，而同類型的問題則不予整改，并沒有發(fā)揮自己主觀能動(dòng)性，主動(dòng)將工作做好。建議加強(qiáng)對(duì)地區(qū)公司文化等培訓(xùn)，增強(qiáng)其歸屬感，發(fā)揚(yáng)恒大優(yōu)良文化。
【本文地址：http://aiweibaby.com/zuowen/5792581.html】
