總結(jié)是對(duì)過去的一個(gè)總結(jié)和歸納，是我們自我成長(zhǎng)的一個(gè)必要步驟。總結(jié)時(shí)如何平衡客觀陳述和主觀評(píng)價(jià)？通過閱讀這些總結(jié)范文，我們可以了解到不同人對(duì)同一事件的觀點(diǎn)和體會(huì)，增加我們的思考角度。
企業(yè)流程管理心得篇一
今年x月x日，本人有幸參加了團(tuán)體公司組織的管理職員培訓(xùn)班，收獲頗豐，套用一句時(shí)興的話來講：經(jīng)歷了一場(chǎng)頭腦風(fēng)暴。公司xx教授和xx董事長(zhǎng)的演講，將理論和實(shí)踐很好地結(jié)合起來，為我們今后創(chuàng)新管理思惟和提升管理水平提供了指引，明確了方向。xx超教授關(guān)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理創(chuàng)新方面的論述，使我們熟悉到：創(chuàng)新是企業(yè)生存和發(fā)展的基石，創(chuàng)新是每一個(gè)人的責(zé)任，思路決定前途，只有不斷創(chuàng)新，企業(yè)才能立于不敗之地。xx董事長(zhǎng)關(guān)于管理職能和管理者素質(zhì)等管理學(xué)知識(shí)方面的論述，講得非常系統(tǒng)、非常到位，把理論和實(shí)踐結(jié)合得很好，使我們領(lǐng)悟到了管理學(xué)知識(shí)的精華，深受啟發(fā)。我們一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)體會(huì)，打破思惟定勢(shì)，進(jìn)步自己的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力，努力提升自己的管理水平?，F(xiàn)結(jié)合我司的經(jīng)營(yíng)實(shí)際，對(duì)粵香品牌產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新提出幾點(diǎn)淺見，與大家一起共同探討：
最近幾年來，我司很重視產(chǎn)品品牌的培養(yǎng)和發(fā)展，在國(guó)內(nèi)和澳門注冊(cè)了“粵香”商標(biāo)，粵香生豬被認(rèn)定為無公害農(nóng)產(chǎn)品和廣東省名牌產(chǎn)品，粵香品牌被確定為廣東省重點(diǎn)培養(yǎng)的出口名牌，創(chuàng)建了粵香生鮮放心食品連鎖經(jīng)營(yíng)模式，粵香產(chǎn)品的品質(zhì)得到了部份消費(fèi)者的認(rèn)同，具有了一批忠實(shí)的擁躉。但是由于我們的宣傳推廣力度不夠，粵香品牌的著名度和影響力較低，粵香品牌美譽(yù)度還僅僅處于口口相傳的階段，知道的`人其實(shí)不多。粵香生鮮連鎖經(jīng)營(yíng)目前仍處于微利狀態(tài)，還未走上良性發(fā)展的道路，亟需調(diào)劑經(jīng)營(yíng)管理思路，創(chuàng)新思惟，摸索出一套行之有效的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)管理辦法，使粵香品牌產(chǎn)品能夠完成從產(chǎn)品到商品的完善一跳，創(chuàng)造出更佳的商品附加值，具體假想以下：
1、明確粵香品牌產(chǎn)品的定位，將粵香產(chǎn)品塑造成高端放心食品。應(yīng)將粵香品牌產(chǎn)品定位為優(yōu)良安全放心食品，實(shí)現(xiàn)差異化經(jīng)營(yíng)，將顧客的關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)移到對(duì)食品安全質(zhì)量的關(guān)注上來，自然而然地接受我們優(yōu)良優(yōu)價(jià)的產(chǎn)品銷售定位，完成粵香產(chǎn)品就是高端 放心食品的品牌塑造。
2、粵香品牌產(chǎn)品銷售目標(biāo)客戶的培養(yǎng)及拓展。應(yīng)將粵香產(chǎn)品銷售的目標(biāo)客戶確定為關(guān)注健康、關(guān)注生活品質(zhì)的高端消費(fèi)人群，制定出切實(shí)有效的宣傳推廣方案，創(chuàng)新營(yíng)銷手段，到達(dá)使高端客戶以消費(fèi)粵香放心食品為購(gòu)買食品首選的效果，籠絡(luò)住一大批忠實(shí)的高素質(zhì)“粉絲”。
3、探索改變粵香品牌產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)模式。在加強(qiáng)營(yíng)銷推廣的同時(shí)，想法進(jìn)進(jìn)大超市設(shè)立專柜，與有實(shí)力的商家合作，不斷傳播品牌信息，擴(kuò)大品牌影響力，爭(zhēng)獲得到更多高端顧客的青睞。品牌影響力擴(kuò)大后，制定出可操縱性強(qiáng)的加盟標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)范，采取吸引加盟商設(shè)立加盟店的方式來擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍。保存少許的樣板直營(yíng)店，改造樣板直營(yíng)店的購(gòu)物環(huán)境，提升經(jīng)營(yíng)檔次，作為公司品牌產(chǎn)品的展現(xiàn)窗口；主要以社會(huì)效益為主，不一定非以贏利為目標(biāo)，關(guān)鍵是增進(jìn)公司從粵香品牌產(chǎn)品的其它經(jīng)營(yíng)模式中贏利。
管理的實(shí)質(zhì)在于創(chuàng)新，企業(yè)經(jīng)營(yíng)本身就是一個(gè)不斷創(chuàng)新的進(jìn)程，創(chuàng)新不但為企業(yè)帶來活力，還孕育著發(fā)展。相信通過管理創(chuàng)新年工作的推動(dòng)，大家群策群力，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)管理思惟、摒棄落后的經(jīng)營(yíng)模式，一定能尋覓到合適粵香品牌產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)良性發(fā)展的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，更好地進(jìn)步企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
企業(yè)流程管理心得篇二
在2018年3月綠創(chuàng)集團(tuán)組織的對(duì)管理人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，通過姜鵬明博士對(duì)現(xiàn)代管理理論深入淺出的講解，使我對(duì)企業(yè)管理有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。針對(duì)此次講解的側(cè)重點(diǎn)，現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得簡(jiǎn)述如下：
一、對(duì)“企業(yè)再造理論”的學(xué)習(xí)心得
1、不破不立
經(jīng)營(yíng)管理理念和管理模式隨著人類文明的不斷發(fā)展發(fā)生了多次蛻變，但萬(wàn)變不離其宗：在合適的期間采用合適的方式。企業(yè)發(fā)展到不同的階段，對(duì)組織經(jīng)營(yíng)運(yùn)作模式也提出了不同的要求。例如企業(yè)由小規(guī)模發(fā)展壯大后，原有管理模式就會(huì)在新的環(huán)境下暴露出的種種難以解決的問題。面對(duì)束縛企業(yè)發(fā)展、解不開理還亂的狀況，最簡(jiǎn)單最有效的方式也許可以鑒戒古羅馬的亞歷山大揮劍斬?cái)嚯y解之結(jié)的做法。
企業(yè)再造理論要求徹底拋棄勞動(dòng)分工論，面對(duì)市場(chǎng)，在良好的企業(yè)文化基礎(chǔ)上重新整合，通過合并工作、簡(jiǎn)化流程、組織扁平化等建立起靈敏迅速的信息傳遞機(jī)制，以滿足顧客需求為中心，提高工作效率，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
2、破而后立
企業(yè)再造理論為企業(yè)管理理論的發(fā)展帶來一股清新的風(fēng)，盡管在實(shí)行再造的企業(yè)中失敗的比例非常高，但企業(yè)再造的思想還是被越來越多的企業(yè)所采納，反思企業(yè)再造理論的發(fā)展，給我們帶來的重要啟示是需要重新設(shè)計(jì)企業(yè)。
? 以價(jià)值流為導(dǎo)向進(jìn)行組織設(shè)計(jì)。流程的思想實(shí)際就是堅(jiān)持了顧客導(dǎo)向，按照價(jià)值增值的過程將相關(guān)的操作環(huán)節(jié)進(jìn)行重新整合，組成高效率的、能夠適應(yīng)顧客需要的完整的流程，并以此為基礎(chǔ)重新設(shè)計(jì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。
? 重新設(shè)計(jì)企業(yè)流程。在龐大的組織結(jié)構(gòu)中要把各個(gè)環(huán)節(jié)控制好需要耗費(fèi)大量的資源，這時(shí)企業(yè)最好把資源放在自己的專長(zhǎng)和關(guān)鍵控制上，其他的非主體控制環(huán)節(jié)可以考慮在機(jī)會(huì)成熟的情況下采用流程外包、戰(zhàn)略聯(lián)盟等方式整合，這樣充分調(diào)動(dòng)企業(yè)各級(jí)管理者將原本屬于一個(gè)業(yè)務(wù)流程的若干個(gè)獨(dú)立操作重新整合起來，將被分割的支離破碎的企業(yè)流程按照全新的思路加以改造，從而獲得適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求的高效率和高效益。
? 用徹底的變革代替漸進(jìn)式變革。與采用改良方式推動(dòng)企業(yè)管理發(fā)展的續(xù)編思路不同，企業(yè)再造從一開始就要進(jìn)行完全徹底的變革，而且這個(gè)變革直接針對(duì)經(jīng)歷多年的分工思想，為管理理論的發(fā)展奠定了重要的基石。
二、對(duì)“第五項(xiàng)修煉”的學(xué)習(xí)心得
第五項(xiàng)修煉中倡導(dǎo)的學(xué)習(xí)型組織，其實(shí)是一種由偉大的學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)形成的群體，有著崇高而正確的核心價(jià)值、信念與使命，具有強(qiáng)韌的生命力與實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的共同力量。在這樣的組織中，人們胸懷大志，心手相連，相互反省求真，腳踏實(shí)地，勇于挑戰(zhàn)極限及過去的成功模式，不為眼前近利所誘。這是一種理想化的組織，但對(duì)我們的實(shí)際工作有著一定的指導(dǎo)作用。
系統(tǒng)思考是整合其他各項(xiàng)修煉成一體的理論與實(shí)務(wù)。少了系統(tǒng)思考，就無法探究各項(xiàng)修煉之間如何互動(dòng)。系統(tǒng)思考強(qiáng)化其他每一項(xiàng)修煉，并不斷地提醒我們：融合整體能得到大于各部分加總起來的效力。“系統(tǒng)思考”也需要有“建立共同愿景”、“改善心智模式”、“團(tuán)體學(xué)習(xí)”與“自己超越”四項(xiàng)修煉來發(fā)揮它的潛力。
系統(tǒng)思考可以使我們了解學(xué)習(xí)型組織最重要的部分，也就是以一種新的方式使我們重新認(rèn)識(shí)自己與所處的世界：一種心靈的轉(zhuǎn)變，從將自己看作與世界分開，轉(zhuǎn)變?yōu)榕c世界連結(jié)；從將問題看作是由“外面”某些人或事所引起的，轉(zhuǎn)變?yōu)榭吹阶约旱男袆?dòng)如何對(duì)周圍的環(huán)境造成影響。
時(shí)代、環(huán)境、客觀、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)每一個(gè)項(xiàng)目，每一個(gè)內(nèi)容都要求我去思考，而且還要進(jìn)行系統(tǒng)地思考。它告誡我們要活出生命的真正意義，活出自己，創(chuàng)造自己價(jià)值，只有不斷的創(chuàng)新，才能更好的立足于現(xiàn)代社會(huì)、帶動(dòng)社會(huì)的全方位競(jìng)爭(zhēng)和進(jìn)步。只有系統(tǒng)地思考才能成為我們?nèi)W(xué)習(xí)的源動(dòng)力，才能開創(chuàng)我們學(xué)習(xí)的新篇章。只有改善心智模式才能發(fā)現(xiàn)自己，充實(shí)自己，了解更多的世界風(fēng)云，從而使我們樹立堅(jiān)定的人生目標(biāo)；樹立有效的學(xué)習(xí)目標(biāo)；樹立超越自己的價(jià)值目標(biāo)。
三、對(duì)企業(yè)管理的感悟
流程優(yōu)化和再造到目前為止已經(jīng)發(fā)展出了一系列工具，這些工具具有不同的適應(yīng)性。向管理要效益，通過持續(xù)改進(jìn)提升企業(yè)管理水平，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力是每個(gè)企業(yè)都追求的目標(biāo)之一。
面對(duì)各種層出不窮的管理體系，企業(yè)或許因急于引進(jìn)，而省略了對(duì)自身全面認(rèn)識(shí)的過程，當(dāng)開始執(zhí)行引進(jìn)的管理體系后發(fā)現(xiàn)，體系之間的沖突問題無法解決。為什么企業(yè)的目的是提升管理水平，實(shí)際結(jié)果卻是局部改善帶來系統(tǒng)性混亂。根本目的在于企業(yè)管理體系提升缺乏全局性、系統(tǒng)性的考慮，引進(jìn)管理體系時(shí)生搬硬套，沒有和現(xiàn)有管理體系有效融合，沒有處理好各項(xiàng)管理體系之間的接口關(guān)系。如何才能有效整合各種管理體系，充分吸收各套管理體系之間的優(yōu)勢(shì)為企業(yè)所用，這是每一個(gè)企業(yè)都面臨的問題。
但企業(yè)管理并不能因?yàn)楦母锎嬖诜N種必須面對(duì)的問題就固步自封、原地不動(dòng)，成功的企業(yè)管理需要經(jīng)過艱難與痛苦的歷練，不斷改進(jìn)是人類社會(huì)永恒的話題，企業(yè)管理同樣應(yīng)勇于面對(duì)問題、不斷挑戰(zhàn)自己。
企業(yè)流程管理心得篇三
有哪些？企業(yè)分立需要注意哪些問題呢？或許還有很多人并不是很了解這方面的知識(shí)吧，本文收集了這方面的知識(shí)，希望對(duì)您有幫助。
在企業(yè)分立方案中，應(yīng)當(dāng)對(duì)企業(yè)分立的原因、目的、分立后各企業(yè)的地位、分立后企業(yè)章程和財(cái)產(chǎn)及債務(wù)分割等問題做出安排。
分立決議是導(dǎo)致企業(yè)資產(chǎn)重新配置的重大法律行為，直接關(guān)系股東的權(quán)益，是企業(yè)的重大事項(xiàng)，所以分立決議的決定權(quán)不在董事會(huì)，而在股東(大)會(huì)，參與合并的各企業(yè)必須經(jīng)各自的股東(大)會(huì)以通過特別決議所需要的多數(shù)贊成票同意合并協(xié)議。
企業(yè)法規(guī)定：企業(yè)分立，其財(cái)產(chǎn)作相應(yīng)的分割。企業(yè)分立，應(yīng)當(dāng)編制資產(chǎn)負(fù)債表及財(cái)產(chǎn)清單。企業(yè)應(yīng)當(dāng)自作出分立決議之日起十日內(nèi)通知債權(quán)人，并于三十日內(nèi)在報(bào)紙上公告。
一些特殊企業(yè)需要有關(guān)部門批準(zhǔn)。
企業(yè)法規(guī)定，企業(yè)分立前的債務(wù)由分立后的'企業(yè)承擔(dān)連帶責(zé)任。但是，企業(yè)在分立前與債權(quán)人就債務(wù)清償達(dá)成的書面協(xié)議另有約定的除外。
企業(yè)法規(guī)定，企業(yè)分立，登記事項(xiàng)發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)依法向企業(yè)登記機(jī)關(guān)辦理變更登記;企業(yè)解散的，應(yīng)當(dāng)依法辦理企業(yè)注銷登記;設(shè)立新企業(yè)的，應(yīng)當(dāng)依法辦理企業(yè)設(shè)立登記。
企業(yè)流程管理心得篇四
此刻的社會(huì)日新月異，科技的發(fā)展，管理的創(chuàng)新，都在時(shí)刻改變著未來。不管是此刻還是將來，每個(gè)管理者都應(yīng)不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不停地給自己“充電”，才能不斷的開拓進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，才能更進(jìn)一步的創(chuàng)造財(cái)富。此次公司為了提高企業(yè)管理水平，特意邀請(qǐng)了xx企業(yè)管理咨詢有限公司對(duì)我們進(jìn)行了一次培訓(xùn)。經(jīng)過這3天緊張的學(xué)習(xí)過程，我學(xué)到了很多在人力資源管理、企業(yè)文化及財(cái)務(wù)管理方面的相關(guān)知識(shí)。我感覺到了充實(shí)，能夠說我很好的完成這次學(xué)習(xí)任務(wù)。對(duì)此次培訓(xùn)，我總結(jié)如下：
為確保企業(yè)正常發(fā)展以及各項(xiàng)工作任務(wù)的順利進(jìn)行，為企業(yè)部門配置適宜的人力資源，另外人員的選拔、管理、提拔、培訓(xùn)都是必不可少的。所以人力資源涉及到員工培訓(xùn)、管理方法，績(jī)效評(píng)估、福利待遇以及員工關(guān)系等。
1、員工培訓(xùn)
2、人員管理
人員管理與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)，對(duì)員工的日常管理是企業(yè)發(fā)展的必要過程。企業(yè)文化的產(chǎn)生，企業(yè)制度有利于員工管理，企業(yè)正常的運(yùn)作，經(jīng)過對(duì)員工的日常管理來發(fā)揮員工的個(gè)人本事，了解員工的心態(tài)，適時(shí)轉(zhuǎn)變管理方式完善管理模式。
3、績(jī)效評(píng)估
績(jī)效評(píng)估為企業(yè)的決策供給依據(jù)，是員工對(duì)自己以及對(duì)他人工作本事的評(píng)估，了解自己的工作本事，同樣將自己的本事與對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)結(jié)合起來，供給薪酬依據(jù)，發(fā)現(xiàn)員工潛力并及時(shí)做出相關(guān)人事調(diào)動(dòng)。
4、員工福利待遇
員工福利待遇以及薪酬是員工企業(yè)價(jià)值的體現(xiàn)以及員工工作的保障，沒有好的相應(yīng)的福利待遇及薪酬水平員工就不會(huì)全心全意的為企業(yè)作出貢獻(xiàn)，長(zhǎng)久的留在企業(yè)工作。
經(jīng)過這學(xué)期的人力資源的學(xué)習(xí)我對(duì)自己有了更高的要求，作為個(gè)人而言為了成為企業(yè)發(fā)展的人才，對(duì)于此刻的我而言要加強(qiáng)各項(xiàng)技能上的學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)本事，沒有好的個(gè)人本事就沒有好的發(fā)展，專業(yè)技能，專業(yè)知識(shí)的提高是必不可少的。人力資源管理對(duì)于此刻的我而言與其說是去管別人不如說是對(duì)自己的規(guī)劃管理，對(duì)自己未來的期望。
人力資源管理作為企業(yè)管理的重要部分一向是企業(yè)管理的重中之重，很多企業(yè)的倒閉也就是因?yàn)闆]有良好的人力資源體系無法為企業(yè)發(fā)展提后備力量，技術(shù)人員沒有及時(shí)補(bǔ)充專業(yè)知識(shí)，管理人員沒有及時(shí)補(bǔ)充以致管理模式落后，還有涉及到薪酬水平公司福利等造成企業(yè)人員流失。
隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)文化在企業(yè)中的主體地位逐漸突出，最能體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理本質(zhì)特征的企業(yè)文化推進(jìn)工作越來越重要。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，抓企業(yè)文化尤為重要。加強(qiáng)企業(yè)文化深植，首先要深刻理解企業(yè)文化的內(nèi)涵。企業(yè)文化是在企業(yè)長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中培育、融會(huì)、凝聚而成的一種獨(dú)具特點(diǎn)的、對(duì)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展起推動(dòng)群體意識(shí)和價(jià)值觀念及其外在形式。它包括企業(yè)精神、價(jià)值觀念、企業(yè)形象、經(jīng)營(yíng)思想、企業(yè)目標(biāo)、道德規(guī)范、規(guī)章制度、企業(yè)風(fēng)尚等。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，它經(jīng)過向員工宣傳統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀而將他們凝聚在一起，這些價(jià)值觀影響著員工的生活方式、行為方式和價(jià)值信念，促使他們進(jìn)取地為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。對(duì)此，我經(jīng)過此次培訓(xùn)，從以下幾方面理解企業(yè)文化在公司的推進(jìn)與落地。
1、第一時(shí)間完成任務(wù)。這是一條執(zhí)行層面的要求，它體現(xiàn)了公司對(duì)高效、快速的組織反應(yīng)本事的追尋。類似于海爾的“快速反應(yīng)、立刻行動(dòng)”。
2、主動(dòng)開展工作。這也是一條執(zhí)行層面的要求，但它更強(qiáng)調(diào)了我們員工工作時(shí)的心理層面問題。從進(jìn)取性和目標(biāo)性的角度上看，也強(qiáng)調(diào)員工的個(gè)人本事充分施展。
3、關(guān)注細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)決定成敗。對(duì)細(xì)節(jié)關(guān)注程度的高低是優(yōu)秀和卓越的分水嶺標(biāo)志。這種細(xì)節(jié)的要求和關(guān)注，不僅僅是在認(rèn)知的層面，它要求我們從具體的事情做起，徹底的完成工作，徹底的解決問題。其更重要的是對(duì)結(jié)果意識(shí)的要求。
4、持續(xù)創(chuàng)新。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的發(fā)動(dòng)機(jī)，是企業(yè)的靈魂。創(chuàng)新的重要性，尤其對(duì)我們這種需要精細(xì)化管理的企業(yè)來講，尤為重要。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的思想核心是自由競(jìng)爭(zhēng)精神，在全球一體化的大格局下，要求我們員工時(shí)刻不斷學(xué)習(xí)的心態(tài)，學(xué)他家之長(zhǎng)，容他家之短。從經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中不斷學(xué)習(xí)提高。創(chuàng)新精神的高調(diào)宣揚(yáng)是需要我們員工本身的低調(diào)做事作為基礎(chǔ)的。
5、勇于承擔(dān)職責(zé)。職責(zé)的歸屬，需要詳細(xì)、準(zhǔn)確的崗位職責(zé)說明等相關(guān)的管理手段和制度來界定。但這個(gè)“勇于”，是需要我們員工自己來?yè)?dān)當(dāng)?shù)摹Ｈ硇牡淖龊米约旱谋韭毠ぷ?，不給領(lǐng)導(dǎo)、同事添麻煩。公司存在著推諉現(xiàn)象，但要杜絕它，除了我們良好的管理制度保全外，更為根本的要依靠我們員工本身良好的職業(yè)素養(yǎng)來保障。
6、以團(tuán)隊(duì)目標(biāo)為己任。這個(gè)時(shí)代，早已擯棄單打獨(dú)斗的個(gè)人英雄主義情結(jié)了。這是一個(gè)講究團(tuán)隊(duì)制勝的時(shí)代。一個(gè)人的力量是有限的，而團(tuán)隊(duì)的力量確是巨大的。個(gè)人的得與失要放在大團(tuán)隊(duì)目標(biāo)之后，大團(tuán)隊(duì)意識(shí)的學(xué)習(xí)是我們每個(gè)員工應(yīng)把握的行為準(zhǔn)則。
7、最大限度的創(chuàng)造價(jià)值。成本意識(shí)！我們要學(xué)會(huì)利用最小的成本、最小的資源開展工作。同時(shí)要能做到分享資源和信息，力爭(zhēng)在團(tuán)隊(duì)組織中創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)交流、分享合作的氛圍。
8、公司的事就是我的事。公司每一個(gè)員工都必須要有主人翁的精神。公司對(duì)員工做到細(xì)致周到的便捷服務(wù)，急員工所急；而員工更要進(jìn)取為公司著想，時(shí)時(shí)堅(jiān)持憂患意識(shí)，不斷提升自己的工作水平，不斷關(guān)注公司管理的提高。
教師用深入淺出，用通俗易懂的精彩課程使我對(duì)非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理有了比較清晰的了解。以下是我的學(xué)習(xí)心得：
1、找準(zhǔn)切入點(diǎn)，推行精細(xì)化的財(cái)務(wù)管理
精細(xì)化的財(cái)務(wù)管理是一項(xiàng)涉及面廣并且綜合性較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)，涉及公司的方方面面，必須到達(dá)控制成本、提高效益的目的。而達(dá)成這一目標(biāo)，需要各部門圍繞企業(yè)的效益目標(biāo)協(xié)同作戰(zhàn)，提高公司經(jīng)營(yíng)管理的靈活性和戰(zhàn)斗力。這就需要我們圍繞資金、成本、人員等資源配置的關(guān)鍵，深入推行精細(xì)化的財(cái)務(wù)管理。
2、實(shí)施全面預(yù)算管理，優(yōu)化配置企業(yè)有限資源
預(yù)算管理是連接企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略執(zhí)行的管理工具，是公司的業(yè)務(wù)計(jì)劃與財(cái)務(wù)預(yù)算的集成工作，公司的高效管理更加需要預(yù)算管理的信息化。全面預(yù)算管理過程，在本質(zhì)上就是一個(gè)優(yōu)化配置企業(yè)資源的過程。全面預(yù)算管理不單指預(yù)算控制，還涉及到工管部、物設(shè)部、人事部等的預(yù)算控制，是兼具計(jì)劃、協(xié)調(diào)、控制、激勵(lì)、評(píng)價(jià)等功能的一種戰(zhàn)略方針的經(jīng)營(yíng)機(jī)制，是一種全新的、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理模式。
3、實(shí)行人本財(cái)務(wù)管理，全員參與，提升素質(zhì)
樹立人本財(cái)務(wù)觀念。要理解員工、尊重員工，充分發(fā)揮員工的主動(dòng)性和進(jìn)取性。公司的的每一項(xiàng)活動(dòng)均由員工發(fā)起、操作和控制，其成效如何也主要取決于員工的知識(shí)、智慧以及努力程度，所以，貫徹人本財(cái)務(wù)觀念要求做到：第一，增加人力資源投資，提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工素質(zhì)；第二，推行財(cái)務(wù)分層管理和全員財(cái)務(wù)管理，實(shí)行民主式和參與式財(cái)務(wù)管理，提高員工對(duì)財(cái)務(wù)的參與意識(shí)；第三，加大軟資源投資力度，為培育企業(yè)文化和良好人際關(guān)系創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境。
以精細(xì)化財(cái)務(wù)管理作為切入點(diǎn)，把精細(xì)化財(cái)務(wù)管理融合到公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的每個(gè)層次，經(jīng)過不斷深化財(cái)務(wù)管理的管理方式和手段，優(yōu)化資源配置，優(yōu)化財(cái)務(wù)核算，提高財(cái)務(wù)信息的有效性，以精細(xì)化財(cái)務(wù)管理促進(jìn)管理水平的提升，這是實(shí)現(xiàn)“向管理要效益”的有效途徑。
最終，我想，這次培訓(xùn)經(jīng)歷給予的所有感觸，必將永記在我心中。所有這些感觸在以后的時(shí)間里，更會(huì)激勵(lì)我更加努力的學(xué)習(xí)、高效的工作，緊跟公司飛速發(fā)展的步伐，不斷地自己完善，不斷的提高，實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值，為公司達(dá)成從優(yōu)秀到卓越的跨越貢獻(xiàn)自己的微薄之力！
企業(yè)流程管理心得篇五
我們?cè)诒局荛_始了會(huì)計(jì)流程管理培訓(xùn)，采取模擬培訓(xùn)的方式，使用印制好的資料作為整個(gè)會(huì)計(jì)培訓(xùn)的材料來源。通過培訓(xùn)，熟悉并掌握會(huì)計(jì)流程的各個(gè)步驟及其具體操作——包括了解賬戶的內(nèi)容和基本結(jié)構(gòu)，了解借貸賬戶法的記賬規(guī)則，掌握開設(shè)和登記賬戶以及編制會(huì)計(jì)分錄的操作、原始憑證填制和審核的操作以及根據(jù)原始憑證判填制記賬憑證的方法。
時(shí)間過的真快，轉(zhuǎn)眼間一周的實(shí)訓(xùn)時(shí)間就過了，通過這段時(shí)間的切身實(shí)踐，不但使我體會(huì)到了將會(huì)計(jì)理論實(shí)際應(yīng)用于會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)操作中的重要性，更令我學(xué)會(huì)了一些如何在社會(huì)中為人處事的道理。正所謂“百聞不如一見”，經(jīng)過這次自身的切身實(shí)踐，我才深切地理會(huì)到了“走出課堂，投身實(shí)踐”的必要性。平時(shí)，我們只能在課堂上與老師一起紙上談兵，思維的認(rèn)識(shí)基本上只是局限于課本的范圍之內(nèi)，這就導(dǎo)致我們對(duì)會(huì)計(jì)知識(shí)認(rèn)識(shí)的片面性，使得我們只知所以然，而不知其之所以然！這些都是十分有害的，其極大地限制了我們會(huì)計(jì)知識(shí)水平的提高。
1、作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員，工作中一定需具備良好的專業(yè)素質(zhì)，職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。會(huì)計(jì)部門作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心機(jī)構(gòu)，對(duì)其從業(yè)人員必須要有極高的素質(zhì)要求。
2、作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會(huì)計(jì)工作是一門精準(zhǔn)的工作，要求會(huì)計(jì)要準(zhǔn)確的核算每一項(xiàng)指標(biāo)，牢記每條稅法，正確使用每個(gè)公式。會(huì)計(jì)不是一項(xiàng)具有創(chuàng)新意識(shí)的工作，它是靠一個(gè)又一個(gè)精準(zhǔn)的.數(shù)字來反映問題的。所以，從事會(huì)計(jì)工作的人員必須要加強(qiáng)對(duì)數(shù)字的敏感度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、及時(shí)彌補(bǔ)漏洞。
3、作為會(huì)計(jì)人員要具備良好的人際交往能力。會(huì)計(jì)部門是企業(yè)管理的核心部門。對(duì)下要收集會(huì)計(jì)信息，對(duì)上要匯報(bào)會(huì)計(jì)信息，對(duì)內(nèi)要相互配合整理會(huì)計(jì)信息，對(duì)外要與社會(huì)公眾、政府部門搞好關(guān)系。在各個(gè)部門、各種人員打交道時(shí)一定要注意溝通方法，協(xié)調(diào)好相互之間的工作關(guān)系。工作最重要具備：正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。
這次的培訓(xùn)時(shí)間雖然很短暫，接觸到的雖然只是整個(gè)會(huì)計(jì)部門的工作流程，但是依然讓我學(xué)到了許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，這些都是無法從書本上得來的。通過培訓(xùn)，我能夠更好地了解自己的不足，了解會(huì)計(jì)工作的本質(zhì)，了解這個(gè)社會(huì)的層面，能夠讓我更早地為自己做好職業(yè)規(guī)劃，設(shè)定人生目標(biāo)。處在這個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的經(jīng)濟(jì)大潮時(shí)代，作為一名財(cái)會(huì)專業(yè)的學(xué)員，在大浪淘沙中能夠找到自己的屹立之地，讓自己所學(xué)為社會(huì)經(jīng)濟(jì)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
企業(yè)流程管理心得篇六
通過對(duì)公司20xx年《業(yè)務(wù)流程管理規(guī)定》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，本人對(duì)公司管理制度和流程的相關(guān)變化有了更深的了解，現(xiàn)總結(jié)如下：
在以往的業(yè)務(wù)流程中，對(duì)國(guó)貿(mào)部的職責(zé)沒有做明確規(guī)定，使得業(yè)務(wù)往往無法進(jìn)行很好的銜接，在20xx版的流程中明確的表述了國(guó)貿(mào)部職責(zé)，使得在以后的`業(yè)務(wù)操作中有章可循，這是很大的進(jìn)步，但因國(guó)貿(mào)業(yè)務(wù)的特殊性，沒有對(duì)其與業(yè)務(wù)部室的操作時(shí)間等進(jìn)行規(guī)定，對(duì)此建議進(jìn)一步規(guī)范。
在采購(gòu)價(jià)格管理中，新的業(yè)務(wù)流程針對(duì)實(shí)際業(yè)務(wù)的變化，增加了對(duì)電子采購(gòu)系統(tǒng)的規(guī)定，明確了詢比價(jià)業(yè)務(wù)流程，競(jìng)價(jià)業(yè)務(wù)流程，使得采購(gòu)業(yè)務(wù)更加透明、高效。對(duì)于采購(gòu)業(yè)務(wù)的制度化和更好的降低運(yùn)營(yíng)成本，提高定價(jià)效率必將起到更加積極的作用。
新增編碼實(shí)行集中提報(bào)制度，能夠有效的規(guī)范編碼管理，提高新增速度。隨著業(yè)務(wù)的不斷開展和完善，集中提報(bào)制度對(duì)減少公司資源的占用將會(huì)起到更加明顯的作用。同時(shí)，編碼修改、停用、啟用管理的規(guī)范，能夠有效的杜絕私自停、啟用編碼的現(xiàn)象。使得編碼管理更加的有效和規(guī)范。四、驗(yàn)收及質(zhì)量管理的細(xì)化。
本次業(yè)務(wù)流程對(duì)驗(yàn)收及質(zhì)量管理作了更加明細(xì)致的規(guī)定。比如在驗(yàn)收要求中，明確規(guī)定了抽檢比例及合格的認(rèn)定依據(jù)，使得驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)更具可操作性。
與前次版本相比，本版業(yè)務(wù)流程對(duì)很多地方都進(jìn)行了修改和完善，比如在業(yè)務(wù)管理部的監(jiān)督管理方面作了更加明確具體的要求；對(duì)相關(guān)部室職能轉(zhuǎn)變做出了規(guī)定等等。
事物是不斷發(fā)展變化的，公司的業(yè)務(wù)流程也將不斷變化和完善，在對(duì)公司管理日益嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)表示自豪的同時(shí)，同時(shí)也深感壓力。本人將抓住此次機(jī)會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)流程，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好的完成本職工作，為本部門和公司的發(fā)展盡一份綿薄之力。
企業(yè)流程管理心得篇七
企業(yè)是由員工構(gòu)成的，不是簡(jiǎn)單的相加，而是統(tǒng)一協(xié)調(diào)的整體。企業(yè)要發(fā)展，最關(guān)鍵、最活躍的因素就是人，是企業(yè)的員工。員工不僅僅是企業(yè)雇傭的勞動(dòng)力，同時(shí)也是企業(yè)發(fā)展的重要推動(dòng)力。如何做一名優(yōu)秀的員工，在我看來，必須做到以下幾個(gè)方面：
做一名優(yōu)秀的員工，要有強(qiáng)烈的“補(bǔ)位意識(shí)”，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)干好“分外之事”。“萬(wàn)人操弓，共射一招，招無不中”（《呂氏春秋》）補(bǔ)位意識(shí)，就是指我們?cè)诠ぷ髦胁粌H僅滿足于做好自己的本職工作，更要有強(qiáng)烈的協(xié)作意識(shí)、大局意識(shí)。即使企業(yè)的分工再明確，也不能保證不會(huì)發(fā)生計(jì)劃之外的事情，也不能保證所有的事情都有人干。做好自己分內(nèi)的事情，是職責(zé)，是義務(wù)；做好自己分外的事情，是進(jìn)取，是奉獻(xiàn)。當(dāng)某一項(xiàng)工作出現(xiàn)人員缺位或人手不夠的的情景時(shí)，優(yōu)秀的員工總能想他人之所想，以大局為重，以公司的利益為重，雖然不是自己分內(nèi)的事，也能及時(shí)靠前，補(bǔ)位上去把工作做好。如果能夠樹立起補(bǔ)位意識(shí)，并用鍛煉自己成長(zhǎng)的進(jìn)取心態(tài)來對(duì)待自己分外的事情，就能把工作當(dāng)成機(jī)會(huì)，把指派當(dāng)成鍛煉，從而以一種主人翁意識(shí)進(jìn)取認(rèn)真地投入到工作中，這樣必將使自己的工作錦上添花。
做一名優(yōu)秀的員工，要有強(qiáng)烈的“進(jìn)位意識(shí)”，堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)學(xué)習(xí)。“茍日新，日日新，又日新”（《禮記·大學(xué)》）進(jìn)位意識(shí)，就是指經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)提高個(gè)人工作本領(lǐng)。要堅(jiān)持向?qū)嵺`中學(xué)、向書本學(xué)、向同事學(xué)，不斷拓寬個(gè)人干好工作的視野，努力在工作實(shí)踐中充實(shí)自己、提高自己，有目的地、主動(dòng)地更新和優(yōu)化自己的知識(shí)體系，更好地適應(yīng)日異繁雜的新形勢(shì)、新任務(wù)。當(dāng)今世界，知識(shí)革命日新月異，要成為一名優(yōu)秀的供水人，更要緊貼實(shí)際、緊貼群眾，不斷加強(qiáng)和提高個(gè)人的適崗本事。今日你是很稱職的員工，如不堅(jiān)持學(xué)習(xí)，明天就有可能落伍。對(duì)待我們自己的工作也是如此，所以，我們必須轉(zhuǎn)變觀念，抓住任何的機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)、充實(shí)自己，以不斷突破涌現(xiàn)出來的新問題、新情景，否則終將被企業(yè)、被社會(huì)所淘汰。
新形勢(shì)、新任務(wù)、新挑戰(zhàn)，要求我們必須牢固樹立本位意識(shí)、補(bǔ)位意識(shí)、進(jìn)位意識(shí)，瞄準(zhǔn)做好優(yōu)秀員工的職業(yè)期許，從此刻開始、從工作崗位開始，盡己所能、盡己之職，全力以赴為企業(yè)的發(fā)展增磚添瓦，成為一名貼合公司希冀的優(yōu)秀員工。
企業(yè)管理培訓(xùn)心得（二十）：
在公司的組織下，3月xx日晚，本人有幸參加了由鄭文生講師主講的《績(jī)效管理深度輔導(dǎo)與應(yīng)用九步曲》培訓(xùn)公開課，一個(gè)晚上的學(xué)習(xí)下來，感覺受益匪淺，公司實(shí)行績(jī)效考核管理辦法已經(jīng)有些時(shí)間了，可是自己一向?qū)?jī)效考核的概念、意義、作用等都不是十分了解，聽了鄭教授的課，頓時(shí)有種茅塞頓開的感覺，現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：
一、績(jī)效考核是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及到公司的發(fā)展規(guī)劃、戰(zhàn)略目標(biāo)體系及其目標(biāo)職責(zé)體系、指標(biāo)評(píng)價(jià)體系、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)資料及評(píng)價(jià)方法等，其核心是促進(jìn)公司管理水準(zhǔn)的提高及綜合實(shí)力的增強(qiáng)，其實(shí)質(zhì)是使員工個(gè)人的本事得以提升，并確保人盡其才，使人力資源的作用發(fā)揮到極致。
二、績(jī)效的一個(gè)誤區(qū)與六個(gè)共識(shí)
一個(gè)誤區(qū)：
1、績(jī)效=扣工資，讓員工沒有安全感。
六個(gè)共識(shí)：
1、績(jī)效=以結(jié)果為導(dǎo)向的思維模式建立；
2、績(jī)效=員工行為標(biāo)準(zhǔn)的量化；
3、績(jī)效=以過程管控為導(dǎo)向工作習(xí)慣養(yǎng)成；
4、績(jī)效=管理改善的窗口；
5、績(jī)效=考罰分明的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)；
6、績(jī)效=效率化管理工具，公司戰(zhàn)略推導(dǎo)的工具；
三、績(jī)效考核的目的以及意義是為了實(shí)現(xiàn)公司和員工的共同提高，并不僅僅是為了薪酬體系的設(shè)計(jì)，績(jī)效考核的根本目的是為了提升公司和員工的績(jī)效本事，績(jī)效考核管理的作用主要體此刻以下幾個(gè)方面：
1、就公司而言，能夠作為公司整體運(yùn)營(yíng)管理改善的基礎(chǔ)。經(jīng)過整體績(jī)效管理，能夠發(fā)現(xiàn)公司運(yùn)營(yíng)狀況，及時(shí)了解發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施過程中存在的問題，并經(jīng)過修正策略，跟蹤行動(dòng)計(jì)劃和績(jī)效結(jié)果，從而保證發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。
2、就個(gè)人而言，能夠了解員工長(zhǎng)期的績(jī)效表現(xiàn)，因?yàn)槟軌蜥槍?duì)性的開發(fā)培訓(xùn)計(jì)劃，提高員工績(jī)效本事。并且作為員工職業(yè)發(fā)展過程中，選拔、輪崗、晉升的參考依據(jù)。當(dāng)然，在績(jī)效管理中，必須要保證對(duì)員工績(jī)效過程的跟蹤，而不僅僅關(guān)注結(jié)果，僅有全面了解員工績(jī)效過程的表現(xiàn)情景，才能準(zhǔn)確評(píng)估員工的發(fā)展趨勢(shì)。
3、管理層面，績(jī)效考核是公司評(píng)價(jià)員工表現(xiàn)的基礎(chǔ)。公司能夠根據(jù)績(jī)效考核來確定員工的薪資、獎(jiǎng)金以及員工的晉升等問題。
4、發(fā)展層面，從發(fā)展的角度來講，公司能夠經(jīng)過比較不一樣年份績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)不斷改善公司的規(guī)章制度，同時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)制約公司發(fā)展的瓶頸。
總的來說，績(jī)效考核是以促進(jìn)公司機(jī)制建設(shè)，實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍管理的正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化為目標(biāo)的一種管理方式。在執(zhí)行績(jī)效管理的過程中，要時(shí)時(shí)牢記考核的目標(biāo)，不要為了考核而考核，要確保制度的執(zhí)行到位，同時(shí)應(yīng)當(dāng)把績(jī)效考核貫穿到企業(yè)的文化當(dāng)中去，經(jīng)過文化與制度的雙重力量，不斷減少“人垢”，不斷提升企業(yè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。
企業(yè)流程管理心得篇八
為期一個(gè)星期的會(huì)計(jì)流程培訓(xùn)即將接近尾聲，短短的一個(gè)星期的培訓(xùn)，我受益匪淺。這樣的培訓(xùn)機(jī)會(huì)實(shí)屬難得，我倍加珍惜。
本次培訓(xùn)，我們采用模擬的方式進(jìn)行，通過在電腦上操作完成一個(gè)完整的會(huì)計(jì)流程，其中包括了解熟悉借貸賬戶法的記賬規(guī)則，掌握開設(shè)和登記賬戶以及編制會(huì)計(jì)分錄的操作、原始憑證填制和審核的操作以及根據(jù)原始憑證判填制記賬憑證。熟悉掌握會(huì)計(jì)流程的各個(gè)步驟以及具體操作，從而為今后從事會(huì)計(jì)工作奠定良好的基礎(chǔ)。
由于在剛結(jié)束的大二下學(xué)期的課程中有學(xué)習(xí)《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)》，已經(jīng)很熟練的掌握了整個(gè)會(huì)計(jì)流程的`理論認(rèn)識(shí)，在進(jìn)行會(huì)計(jì)分錄，填制會(huì)計(jì)憑證，登記賬簿上較靈活。但是當(dāng)真正脫離純會(huì)計(jì)理論的學(xué)習(xí)，進(jìn)行實(shí)際進(jìn)行操作時(shí)，我還是遇到了不少問題。
會(huì)計(jì)其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。書本上似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用，那我們也會(huì)是無從下手。這次培訓(xùn)，我們是既做會(huì)計(jì)，又做出納，剛開始還真不習(xí)慣，才做了兩天，就感覺人都快散架了，加上天氣又熱，心情更加煩躁，而會(huì)計(jì)最大的忌諱就是心煩氣燥，所以剛開始做的幾天，面多大量的數(shù)據(jù)，大量的分錄、原始憑證、記賬憑證、科目匯總表時(shí)，我真的有點(diǎn)想放棄，但我不斷給自己打氣，要堅(jiān)持，要努力，不管做什么工作，都不可以輕言放棄，最終總是會(huì)獲得些什么，所以，我堅(jiān)持下來。做著做著，我發(fā)覺會(huì)計(jì)也是有規(guī)律可言，只要掌握了他的規(guī)律，再加上自己的耐心和細(xì)心，其實(shí)會(huì)計(jì)也不是很難。我對(duì)會(huì)計(jì)有了一個(gè)完整的認(rèn)識(shí)。
當(dāng)然這不排除我自身沒有完全理解理論知識(shí)的原因，但在培訓(xùn)過程中碰壁不少。按照會(huì)計(jì)理論，出納在每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生的時(shí)候，先要取得相關(guān)原始憑證，然后根據(jù)相應(yīng)的原始憑證，將其登記記帳憑證。再根據(jù)記帳憑證，登記其明細(xì)帳。期末，填寫科目匯總表以及試算平衡表，最后才把它登記入總帳。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后，根據(jù)總帳合計(jì)，填制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、損益表等等年度報(bào)表，但是在進(jìn)行會(huì)計(jì)分錄尤其是對(duì)明細(xì)賬戶的登記時(shí)我總是抓不住重點(diǎn)，看不清對(duì)象，比如說，企業(yè)從銀行取得短期借款時(shí)，總賬戶應(yīng)登記“貸：短期借款”，但是后面的明細(xì)賬戶卻要加上“交通銀行北京分行”，這是我們?cè)趯W(xué)習(xí)基礎(chǔ)會(huì)計(jì)時(shí)沒有碰到的，所以這次會(huì)計(jì)流程培訓(xùn)真正做到補(bǔ)充我的會(huì)計(jì)知識(shí)的作用。
一個(gè)星期的會(huì)計(jì)培訓(xùn)雖短，但我有真正學(xué)到知識(shí)，這是最令人欣慰和開心的。此次會(huì)計(jì)培訓(xùn)為我們?nèi)蘸髲氖聲?huì)計(jì)工作，深入社會(huì)生活，體驗(yàn)生活提供了難得的機(jī)會(huì)，我們深深體會(huì)到實(shí)際操作的重要性，當(dāng)然也體會(huì)到所有一切有效的時(shí)間都是建立在良好的理論掌握基礎(chǔ)上的，這堅(jiān)定了我大學(xué)四年要好好學(xué)習(xí)的信念。我相信，這是個(gè)積蓄的過程，在不久的將來，我一定會(huì)可以將理論靈活運(yùn)用到實(shí)踐中。
企業(yè)流程管理心得篇九
流程與流程再造的概念起源于20世紀(jì)90年代,從泰勒"科學(xué)管理"的第一次革命,戴明"全面質(zhì)量管理tqm"的第二次革命,到哈默"企業(yè)流程再造"的第三次革命,自傳入我國(guó)以來,已經(jīng)越來越多地被廣大企業(yè)所接受.但是,國(guó)內(nèi)很多企業(yè)在實(shí)施流程管理時(shí),由于對(duì)流程和流程再造的基本概念不是很清楚,結(jié)果導(dǎo)致管理上出現(xiàn)了很多失誤.下面是小編為大家?guī)淼牧鞒坦芾碓谄髽I(yè)管理中的作用的知識(shí)，歡迎閱讀。
流程管理(process management)是從公司戰(zhàn)略滿足客戶需求業(yè)務(wù)角度出發(fā),進(jìn)行流程的規(guī)劃與建設(shè),建立組織機(jī)構(gòu),明確管理責(zé)任,監(jiān)控與評(píng)估運(yùn)行績(jī)效,并適時(shí)對(duì)流程加以改進(jìn);其目的在于使企業(yè)適應(yīng)行業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境,體現(xiàn)先進(jìn)實(shí)用的管理思想,能夠借鑒標(biāo)桿的做法?有效融入公司戰(zhàn)略要素,并引入跨部門的協(xié)調(diào)機(jī)制,從而實(shí)現(xiàn)降低成本、縮減時(shí)間、提高質(zhì)量、方便客戶提升自身綜合競(jìng)爭(zhēng)力的經(jīng)營(yíng)目標(biāo).作為一種規(guī)范系統(tǒng)的方法,流程管理以構(gòu)建端到端的卓越業(yè)務(wù)流程為中心,以持續(xù)提高組織業(yè)務(wù)績(jī)效為目的流程管理基于客戶的需求而設(shè)計(jì),因此企業(yè)需要結(jié)合內(nèi)外環(huán)境的變化對(duì)流程進(jìn)行優(yōu)化或再造,組織中的所有部門員工以及組織所關(guān)聯(lián)的客戶供應(yīng)商,均依靠流程進(jìn)行協(xié)同運(yùn)作.因此,流程在流轉(zhuǎn)時(shí)可能伴隨相關(guān)的數(shù)據(jù)和信息,如文件、產(chǎn)品、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、項(xiàng)目、客戶等;流轉(zhuǎn)受阻則將導(dǎo)致企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)不暢.
流程亦稱為過程,是一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng).有人將流程當(dāng)成程序,實(shí)際上二者是有區(qū)別的.
流程和程序是兩個(gè)互相關(guān)聯(lián)但絕不等同的概念.程序主要是體現(xiàn)一項(xiàng)工作中若干項(xiàng)目的先后順序,表現(xiàn)在一件工作中,先做什么,后做什么,而在流程中,除了可以體現(xiàn)"先做什么后做什么",還可以表現(xiàn)出每一項(xiàng)具體任務(wù)由誰(shuí)來做,反映出對(duì)具體任務(wù)中承擔(dān)不同工作的不同責(zé)任人的工作要求,工作目的以及他們之間的工作關(guān)系.而流程再造(簡(jiǎn)稱再造)(邁克爾.哈默和詹姆斯.錢皮)則是對(duì)公司的流程、組織結(jié)構(gòu)、文化進(jìn)行徹底的、急劇的重塑,以達(dá)到績(jī)效的飛躍.
長(zhǎng)期以來,大多數(shù)企業(yè)實(shí)施的是一種職能式管理,經(jīng)營(yíng)模式和管理方法都趨向于傳統(tǒng)觀念,機(jī)構(gòu)庸腫、技能單一、重復(fù)勞動(dòng)、本位主義嚴(yán)重、"大鍋飯"現(xiàn)象遍布,企業(yè)沒有生機(jī),員工沒有活力,顯得暮氣沉沉.
隨著業(yè)務(wù)流程管理bpm 理念的日益興起和其在全球范圍的迅速蔓延,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得愈來愈激烈,企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存和發(fā)展,取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),立于不敗之地,就必須改變自己的管理方式.現(xiàn)代企業(yè)管理促使這類企業(yè)逐漸把目光投向了對(duì)流程的關(guān)注,通過對(duì)流程和流程規(guī)范的不斷加以改造,將傳統(tǒng)企業(yè)改造為以流程為核心的新型企業(yè),使企業(yè)的內(nèi)部管理隨時(shí)適應(yīng)變化的市場(chǎng)形態(tài).
流程管理的目的是幫助企業(yè)管理和優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務(wù)流程,并從優(yōu)化的業(yè)務(wù)流程中創(chuàng)造更多的效益.其核心部分是形成一個(gè)自動(dòng)化的,具有分析能力的流程處理中心.因此,流程管理對(duì)于企業(yè)來說是非常重要的!
企業(yè)實(shí)行流程管理的目的是構(gòu)建一套業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化系統(tǒng),幫助企業(yè)管理和優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務(wù)流程,并從優(yōu)化的業(yè)務(wù)流程中創(chuàng)造更多的效益.
當(dāng)然,企業(yè)在流程設(shè)計(jì)或流程再造時(shí),首先要確定企業(yè)的中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,否則,所設(shè)計(jì)出的流程是難以適應(yīng)本企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況的.同時(shí),還要考慮企業(yè)面臨的外部環(huán)境-顧客、變化和競(jìng)爭(zhēng),要全面、徹底地了解顧客的需要,最大限度地滿足顧客的需要,并且要不斷地適應(yīng)外面市場(chǎng)環(huán)境的變化.因此,我們認(rèn)為流程是為特定的顧客或特定的市場(chǎng)提供特定的產(chǎn)品或特定的'服務(wù)而精心設(shè)計(jì)的一系列活動(dòng).
表面上看,企業(yè)組織是以業(yè)務(wù)和職能部門來劃分的,但實(shí)際上起作用的是流程.流程導(dǎo)向組織員工在團(tuán)隊(duì)中工作,而不是像原來那樣只在職能部門里工作;員工對(duì)最終的結(jié)果負(fù)責(zé),而不是像原來那樣向上司或活動(dòng)負(fù)責(zé).沒有一個(gè)部門單獨(dú)的活動(dòng)能夠創(chuàng)造價(jià)值,只有將所有活動(dòng)一起放在一個(gè)整體框架里進(jìn)行才能創(chuàng)造價(jià)值,那個(gè)框架就是流程.它是一組相互關(guān)聯(lián)的工作或活動(dòng),它們一起給客戶創(chuàng)造價(jià)值.作為各部門不同人員活動(dòng)的組合,流程在運(yùn)轉(zhuǎn)中才真正實(shí)現(xiàn)了價(jià)值的增長(zhǎng).
企業(yè)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行流程設(shè)計(jì),包括進(jìn)行相應(yīng)的資源結(jié)構(gòu)調(diào)整和人力資源結(jié)構(gòu)調(diào)整,明確哪項(xiàng)工作應(yīng)該由哪個(gè)部門、哪個(gè)人來具體負(fù)責(zé),可以使企業(yè)各部門、各職位的責(zé)權(quán)能夠明晰地體現(xiàn)出來.
進(jìn)行流程設(shè)計(jì)后,企業(yè)的管理方式將以職能為中心的傳統(tǒng)管理形態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橐粤鞒虨橹行牡牧鞒滔驅(qū)凸芾?實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式和管理方式上的根本轉(zhuǎn)變.這一轉(zhuǎn)變,可以使企業(yè)在市場(chǎng)變化的同時(shí),根據(jù)自身發(fā)展戰(zhàn)略及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)管理方式.
實(shí)施流程管理對(duì)企業(yè)管理作用是多方面的.對(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)來說,不用擔(dān)心有令不行,執(zhí)行不力.對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)來說,不用擔(dān)心事事請(qǐng)示,互相推委.對(duì)基層員工而言,按正確的方法做事,什么都o(jì)k.
企業(yè)開展流程管理的目的是讓所有員工懂得:企業(yè)的所有事務(wù)分別是由誰(shuí)在做、怎么做.達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn),"職責(zé)清晰程序優(yōu)化"消除部門壁壘和職務(wù)空白地帶,激發(fā)員工潛能和積極性,提高企業(yè)整體運(yùn)行效率;"技術(shù)領(lǐng)先 追求卓越"提高企業(yè)的市場(chǎng)反應(yīng)能力和競(jìng)爭(zhēng)能力,增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力.
由于新的市場(chǎng)環(huán)境挑戰(zhàn),導(dǎo)致企業(yè)原有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不復(fù)存在, 要求企業(yè)去尋找新的優(yōu)勢(shì).因此,流程,特別是卓越的業(yè)務(wù)流程越來越受到關(guān)注,卓越的核心業(yè)務(wù)流程成為企業(yè)獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵.這就是流程管理這種思想產(chǎn)生的必然性,流程管理就是消除人浮于事、推諉扯皮,最終達(dá)到提高企業(yè)工作效率和經(jīng)濟(jì)效益的目的.
企業(yè)流程管理心得篇十
設(shè)立后，如何才能讓子企業(yè)的整體運(yùn)行效率與抗風(fēng)險(xiǎn)能力不斷提高，進(jìn)而增加企業(yè)的利潤(rùn)，要實(shí)現(xiàn)這些目的，就必須加強(qiáng)對(duì)控股子企業(yè)的管理，下面是對(duì)控股子企業(yè)管理原則的介紹。
加強(qiáng)對(duì)控股子企業(yè)的管理控制，旨在建立有效的控制機(jī)制，對(duì)企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)、資產(chǎn)、資源等進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制，提高企業(yè)整體運(yùn)行效率和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
1、企業(yè)依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)范性文件對(duì)上市企業(yè)規(guī)范化運(yùn)作以及上市企業(yè)資產(chǎn)控制的要求，以控股股東或?qū)嶋H控制人的身份行使對(duì)控股子企業(yè)的重大事項(xiàng)監(jiān)督管理權(quán)，對(duì)投資企業(yè)依法享有投資收益、重大事項(xiàng)決策的權(quán)利。同時(shí)，負(fù)有對(duì)控股子企業(yè)指導(dǎo)、監(jiān)督和相關(guān)服務(wù)的義務(wù)。
2、控股子企業(yè)應(yīng)依據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略和風(fēng)險(xiǎn)管理政策，建立起相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)管理程序。
3、控股子企業(yè)建立重大事項(xiàng)報(bào)告制度和審議程序，按規(guī)定及時(shí)向企業(yè)報(bào)告重大業(yè)務(wù)事項(xiàng)、重大財(cái)務(wù)事項(xiàng)以及其他可能對(duì)企業(yè)股票及其衍生品種交易價(jià)格產(chǎn)生重大影響的信息，并嚴(yán)格按照授權(quán)規(guī)定將重大事項(xiàng)報(bào)企業(yè)董事會(huì)或股東大會(huì)審議。
4、控股子企業(yè)在召開董事會(huì)、股東會(huì)時(shí)，須及時(shí)在會(huì)議結(jié)束后當(dāng)日向企業(yè)董事會(huì)秘書報(bào)送其董事會(huì)、股東會(huì)決議等重要文件，通報(bào)可能對(duì)企業(yè)股票及其衍生品種交易價(jià)格產(chǎn)生重大影響的.事項(xiàng)。
5、控股子企業(yè)應(yīng)依照上市企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范運(yùn)作，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和參照本制度及企業(yè)的有關(guān)規(guī)定，制定其內(nèi)部控制制度。企業(yè)控股子企業(yè)控股其他企業(yè)的，應(yīng)參照本制度的要求逐層建立對(duì)其控股子企業(yè)的管理控制制度，并接受本企業(yè)的監(jiān)督。
6、控股子企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃必須服從本企業(yè)制定的整體發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃，并應(yīng)執(zhí)行本企業(yè)對(duì)控股子企業(yè)的各項(xiàng)制度規(guī)定。
企業(yè)流程管理心得篇十一
[摘要]物資采購(gòu)，是每一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)維護(hù)正常運(yùn)作必須購(gòu)入原材料及有關(guān)物資的活動(dòng)總稱。
國(guó)外先進(jìn)企業(yè)早已意識(shí)到采購(gòu)管理的重要性，利用先進(jìn)的采購(gòu)技術(shù)、科學(xué)的采購(gòu)方法，給企業(yè)帶來了很大的經(jīng)濟(jì)效益和利潤(rùn)，國(guó)內(nèi)對(duì)采購(gòu)管理的研究很薄弱。
采購(gòu)管理是企業(yè)內(nèi)部金融犯罪的關(guān)鍵控制環(huán)節(jié)之一，具有長(zhǎng)期性、持續(xù)性、系統(tǒng)性和過程性，只有持之以恒，強(qiáng)化教育，加強(qiáng)管理，健全制度，防控結(jié)合，打防并舉，才能取得應(yīng)有的績(jī)效。
企業(yè)流程管理心得篇十二
流程，簡(jiǎn)單的說就是業(yè)務(wù)工作流轉(zhuǎn)的程序。合理的流程，有助于業(yè)務(wù)工作快速、有效的開展。流程管理主要是對(duì)企業(yè)內(nèi)部改革，改變企業(yè)職能管理機(jī)構(gòu)重疊、中間層次多、流程不閉環(huán)等，使每個(gè)流程可從頭至尾由一個(gè)職能機(jī)構(gòu)管理，做到機(jī)構(gòu)不重疊、業(yè)務(wù)不重復(fù)，達(dá)到縮短流程周期、節(jié)約運(yùn)作資本的作用。通過最近的學(xué)習(xí)，我對(duì)流程管理有了一定認(rèn)識(shí)，下面談?wù)勎覀€(gè)人的一些心得體會(huì)。
所謂管理，必須是完整性的，即自開始至結(jié)尾，所有過程都是有條有理的，所有的連結(jié)，沒有一個(gè)環(huán)節(jié)缺失，這才是符合管理要求的。這種有系統(tǒng)的整理與改善是公司成敗的關(guān)鍵所在。首先,我們必須清楚公司到底存在哪些流程管理問題，帶著這些問題去尋找解決的方案。大多數(shù)企業(yè)流程管理都存在最為常見的一些問題：1、流程管理內(nèi)容形同虛設(shè)；2、流程管理與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作脫節(jié)；3、流程繁多；4、流程與流程之間的割裂等。成功的企業(yè)首先需要和必須完成的有兩件事情――流程導(dǎo)入和培養(yǎng)人才。其次，就是從“人治”到“法治”的過渡。從人治到法治是一個(gè)企業(yè)成熟過程中必然會(huì)經(jīng)歷的過程。所謂的“法制”就是公司制定出一套完整的規(guī)章制度，任何事情都能有條款可依。越是規(guī)模大的公司越需要完整、嚴(yán)密的規(guī)章制度。當(dāng)然，規(guī)章制度制定出來后，更重要的環(huán)節(jié)在于嚴(yán)格的執(zhí)行。只有嚴(yán)格的執(zhí)行，認(rèn)真關(guān)注執(zhí)行過程中的細(xì)節(jié)問題，才能為企業(yè)和自身創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人的“雙贏”。最后，流程和制度都做好了，為什么企業(yè)還是執(zhí)行不下去呢？這跟文化又有一定的關(guān)系。流程是保證所有人都會(huì)做，制度保證所有人必須做，而文化是保證所有人都愿意去做。結(jié)合我們公司的企業(yè)文化和五項(xiàng)管理工作，對(duì)流程的管理我認(rèn)為需要做好以下幾點(diǎn)：首先，對(duì)流程的學(xué)習(xí)、執(zhí)行和優(yōu)化是一個(gè)以終為始，與時(shí)俱進(jìn)的過程。從管理和業(yè)務(wù)工作的實(shí)際需求出發(fā)，對(duì)流程進(jìn)行建立、完善、創(chuàng)新和再造，對(duì)現(xiàn)有流程進(jìn)行完善、替換和剔除，通是建立相關(guān)制度，在有效保證各環(huán)節(jié)不缺失的前提下，做到流程的簡(jiǎn)化，便于操作。其次，通過員工對(duì)企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，對(duì)員工工作和生活的關(guān)注，了解員工的思想動(dòng)態(tài)，幫助員工成長(zhǎng)和走出困境，使員工身心融入企業(yè)的發(fā)展，真正做好對(duì)企業(yè)的認(rèn)可和對(duì)管理的服從，形成良好的推廣基礎(chǔ)。使每位員工能夠事事按流程執(zhí)行，處處把工作做到位，就能減少工作中不必要的工作量，有效提升工作效率和執(zhí)行力。
最后，管理要做到人性化，在滿足制度和實(shí)際需求的情況下，流程的建立、運(yùn)行都要以此為基礎(chǔ)，這樣才能夠推動(dòng)管理的不斷進(jìn)步。
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企業(yè)流程管理心得篇十三
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，由于市場(chǎng)要素之間存在著激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)存劣汰，弱肉強(qiáng)食必然不斷給企業(yè)造成各種致命性打擊的機(jī)會(huì)。從積極的管理意義而言，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者不是等待危機(jī)的發(fā)生，而是針對(duì)可能的危機(jī)進(jìn)行科學(xué)的駕馭。下面小編為大家整理了關(guān)于企業(yè)危機(jī)管理的文章，一起來看看吧：
危機(jī)管理的理念就是居安思危，未雨綢繆。大量事實(shí)證明，相當(dāng)多數(shù)的企業(yè)都曾遇過危機(jī)的困擾，而對(duì)危機(jī)作了預(yù)防的企業(yè)所遭受的損失相對(duì)要小，因此，預(yù)防危機(jī)十分必要。
(1)培養(yǎng)全體企業(yè)員工高度的危機(jī)意識(shí)和一絲不茍的工作態(tài)度。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)不好的時(shí)候，人們?nèi)菀卓吹狡髽I(yè)存在的危機(jī)，但在企業(yè)如日中天的時(shí)候，居安思危并非易事，然而危機(jī)往往會(huì)在不經(jīng)意的時(shí)候到來。所以企業(yè)進(jìn)行危機(jī)管理首先應(yīng)樹立一種“危機(jī)”理念，營(yíng)造一個(gè)“危機(jī)”氛圍，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者和所有員工面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，充滿危機(jī)感。危機(jī)往往具有不確定性，樹立全體員工高度的危機(jī)意識(shí)，增加對(duì)危機(jī)的警惕性，日常工作做到一絲不茍，努力把危機(jī)消滅于萌芽之中可以大大降低危機(jī)發(fā)生的概率和破壞力。
(2)組建企業(yè)危機(jī)管理小組，將危機(jī)管理納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。危機(jī)管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者對(duì)市場(chǎng)反映的一種綜合能力和水平的展示，組建企業(yè)危機(jī)管理小組是企業(yè)危機(jī)管理有效進(jìn)行的組織保證。危機(jī)管理小組的成員應(yīng)盡可能選擇熟知組織內(nèi)外部環(huán)境、有較高職位的管理人員和專業(yè)人員參加。他們應(yīng)具有富于創(chuàng)新、善于溝通、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、處亂不驚、具有親和力等素質(zhì)，危機(jī)管理小組要十分關(guān)注與經(jīng)營(yíng)相關(guān)的宏觀與微觀因素的變化趨勢(shì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)危機(jī)前兆，超前決策，爭(zhēng)取主動(dòng)，盡可能將危機(jī)消除在潛伏期。
(3)制定完備的危機(jī)管理預(yù)警系統(tǒng)。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過程中，難免會(huì)碰到一些突如其來的變故。面對(duì)這種意外的危機(jī)事態(tài)，如果企業(yè)建立有完備的預(yù)警系統(tǒng)，那么企業(yè)有可能化險(xiǎn)為夷，轉(zhuǎn)危為安，特別是金融、醫(yī)藥、教育、經(jīng)濟(jì)、石油、食品安全等重要行業(yè)。危機(jī)預(yù)防就要捕捉先機(jī)，危機(jī)管理預(yù)警系統(tǒng)就是運(yùn)用一定的科學(xué)技術(shù)方法和手段，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中的變數(shù)進(jìn)行分析及在可能發(fā)生危機(jī)的警源上設(shè)置警情指標(biāo)，及時(shí)捕捉警訊，隨時(shí)對(duì)企業(yè)的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，對(duì)危害自身生存，發(fā)展的問題進(jìn)行事先預(yù)測(cè)和分析，以達(dá)到從源頭上預(yù)防危機(jī)的發(fā)生，將危機(jī)“靠前管理”。危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)向危機(jī)管理小組提供決策的信息基礎(chǔ)。因此，制定危機(jī)管理預(yù)警系統(tǒng)要設(shè)想最壞的可能，對(duì)引發(fā)企業(yè)危機(jī)的可能性因素，采取應(yīng)對(duì)措施，針對(duì)每種潛在危機(jī)制定危機(jī)預(yù)案。
(3)進(jìn)行危機(jī)管理方案演習(xí)。企業(yè)根據(jù)危機(jī)管理預(yù)警方案進(jìn)行定期的模擬演習(xí)。演習(xí)應(yīng)包括心理訓(xùn)練、危機(jī)處理知識(shí)培訓(xùn)和危機(jī)處理基本功的演習(xí)等問答。定期的危機(jī)管理方案演習(xí)不僅可以提高危機(jī)管理小組的快速反應(yīng)能力，強(qiáng)化危機(jī)管理意識(shí)，還可以檢測(cè)已擬定的危機(jī)預(yù)警方案是否充實(shí)、可行。
危機(jī)管理人要做好日常的信息收集、分類管理。危機(jī)管理人員要善于捕捉危機(jī)發(fā)生前的信息，在出現(xiàn)危機(jī)征兆時(shí)，進(jìn)行準(zhǔn)確的危機(jī)確認(rèn)。
(1)以最快的速度啟動(dòng)危機(jī)應(yīng)變計(jì)劃。當(dāng)危機(jī)發(fā)生后，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者處理危機(jī)應(yīng)刻不容緩，果斷行動(dòng)，找出危機(jī)發(fā)生的原因，采取有效的措施，隔離危機(jī)，不讓事態(tài)繼續(xù)蔓延，力求在危機(jī)損害擴(kuò)大之前控制危機(jī)。如果初期反應(yīng)滯后，將會(huì)造成危機(jī)的蔓延和擴(kuò)大。由于危機(jī)情況的產(chǎn)生具有突變性和緊迫性，因此盡管在事先制定出危機(jī)管理計(jì)劃，由于不可預(yù)知危機(jī)的存在，任何防范措施也難于做到萬(wàn)無一失。在處理危機(jī)時(shí)，應(yīng)針對(duì)具體問題，隨時(shí)修正和充實(shí)危機(jī)對(duì)策。
(2)堅(jiān)持公眾利益至上的.原則。對(duì)于企業(yè)來說，公眾是其生存發(fā)展的土壤、空氣和陽(yáng)光，漠視公眾實(shí)際上是無視自己的生存條件。當(dāng)企業(yè)與公眾因誤解而出現(xiàn)利益沖突時(shí)，公司在控制危機(jī)時(shí)就應(yīng)更多地關(guān)注公眾的利益而不是企業(yè)的短期利益，把公眾的利益放在首位，認(rèn)真做好善后工作，善待被害者，盡量為受到危機(jī)影響的公眾彌補(bǔ)損失，這樣有利與維護(hù)企業(yè)的形象。
(3)建立有效的信息傳播系統(tǒng)，注重危機(jī)公關(guān)。危機(jī)公共是指在企業(yè)的信譽(yù)、形象等遇到突如其來的危機(jī)時(shí)，作為當(dāng)事人的企業(yè)所應(yīng)采取的一系列的公共活動(dòng)。危機(jī)公關(guān)是危機(jī)管理的重要組成部分。企業(yè)在發(fā)生危機(jī)時(shí)應(yīng)主動(dòng)獲得輿論信息，在了解事實(shí)的基礎(chǔ)上，實(shí)施危機(jī)公關(guān)，做好傳播溝通工作，爭(zhēng)取新聞界的理解與合作，這是妥善處理危機(jī)的關(guān)鍵。為增強(qiáng)公眾對(duì)企業(yè)的信賴感，可邀請(qǐng)權(quán)威機(jī)構(gòu)(如政府主管部門、質(zhì)檢部門、公關(guān)公司)和新聞媒體參與調(diào)查和處理危機(jī)。同時(shí)使用互聯(lián)網(wǎng)、博客、電話、傳真等形式向公眾告知，及時(shí)、準(zhǔn)確全面地公開事實(shí)真相。
危機(jī)事件具有顯著的雙刃性，成功的危機(jī)管理還能利用為使危機(jī)過后樹立更優(yōu)秀的形象。所以，企業(yè)應(yīng)對(duì)危機(jī)管理進(jìn)行認(rèn)真而系統(tǒng)的總結(jié)。
(1)調(diào)查分析。危機(jī)管理小組應(yīng)對(duì)危機(jī)發(fā)生的原因和相關(guān)預(yù)防和處理從全面措施進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)查分析，包括對(duì)預(yù)警系統(tǒng)的組織和工作內(nèi)容、危機(jī)應(yīng)變計(jì)劃、危機(jī)決策和處理等各方面的調(diào)查分析。
(2)總結(jié)檢查，重塑形象。危機(jī)管理小組對(duì)危機(jī)管理工作進(jìn)行全面的總結(jié)檢查，要詳盡的列出危機(jī)管理工作中存在的各種問題，進(jìn)行必要的改革和調(diào)整，從而避免范更大的錯(cuò)誤。并將檢查評(píng)價(jià)結(jié)果向董事會(huì)和股東報(bào)告，向公眾和報(bào)界公布。有些重大事故也可采取刊登廣告的形式檢討自己。在危機(jī)處理過程中，企業(yè)還會(huì)發(fā)現(xiàn)一些未能發(fā)現(xiàn)的長(zhǎng)處，或是未能發(fā)現(xiàn)的資源。這樣的發(fā)現(xiàn)將有利于企業(yè)將這部分資源進(jìn)行有效的利用或進(jìn)一步強(qiáng)化。因此，企業(yè)在危機(jī)管理過程中，要通過危機(jī)處理來積累各種經(jīng)驗(yàn)，要善于從危機(jī)管理中找到走向成功的通道。
長(zhǎng)效危機(jī)管理是危機(jī)管理狀態(tài)的一種高級(jí)形式，危機(jī)形成有一定的基礎(chǔ)和過程，危機(jī)是有潛伏期、爆發(fā)期、擴(kuò)散期、消失期四個(gè)階段。危機(jī)管理也應(yīng)包括這四個(gè)階段的全過程，長(zhǎng)效危機(jī)管理是消除危機(jī)爆發(fā)的一種長(zhǎng)效機(jī)制，它包括橫向上與政府部門、媒體、客戶相協(xié)調(diào)，縱向包括危機(jī)前的預(yù)警、危機(jī)時(shí)的應(yīng)對(duì)，以及危機(jī)過后的回顧總結(jié)等一系列的過程，通過長(zhǎng)效機(jī)制的建立盡可能減少危機(jī)的爆發(fā)，延長(zhǎng)危機(jī)的消失期，消除危機(jī)發(fā)生的萌芽，控制危機(jī)的傳播與影響。
企業(yè)流程管理心得篇十四
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理方式早已不適應(yīng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的要求，企業(yè)在運(yùn)營(yíng)中需要更高的效率。因此通過0a協(xié)同平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)各部門、各級(jí)橫向縱向工作流程處理的自動(dòng)化，規(guī)范管理流程，提高工作效率。
相對(duì)醫(yī)藥行業(yè)的現(xiàn)代化、科學(xué)化、制度化、規(guī)范化管理及提高行業(yè)整體素質(zhì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力而言，加強(qiáng)醫(yī)藥企業(yè)的信息化建設(shè)迫在眉睫。盡管醫(yī)藥行業(yè)被認(rèn)為是一個(gè)資金雄厚的行業(yè)，但調(diào)查顯示，大多數(shù)醫(yī)藥企業(yè)對(duì)信息化投資比較謹(jǐn)慎，整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)的信息化而言，總體上仍屬于低層次應(yīng)用的水平，并沒有達(dá)到很好的應(yīng)用效果。
在oa協(xié)同平臺(tái)管理中，建立各項(xiàng)管理和業(yè)務(wù)流程是確保工作順利進(jìn)行的基礎(chǔ)，也是使oa協(xié)同平臺(tái)慣性運(yùn)行的保障。而在實(shí)際工作中，由于企業(yè)對(duì)流程的認(rèn)識(shí)不足，常常出現(xiàn)的問題是：不制定制度流程，或制度流程制訂了而實(shí)際工作不徹底執(zhí)行：根本原因在于企業(yè)對(duì)流程意識(shí)的缺失和對(duì)制度流程的不尊重。
在業(yè)務(wù)流程的建立和優(yōu)化過程中，身為一名醫(yī)藥企業(yè)0a協(xié)同系統(tǒng)管理者深深認(rèn)識(shí)到存在的主要問題有以下幾點(diǎn)：企業(yè)之前沒有制定流程，工作也照樣進(jìn)行，有沒有流程似乎對(duì)工作影響不大;流程就是約定俗成，制度出來沒有實(shí)際意義;流程制定得再好，關(guān)鍵在人的執(zhí)行，如果人的工作不到位，再好的流程也沒有用：領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為有了流程，就分散了權(quán)利，領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威與價(jià)值就不能體現(xiàn)了：業(yè)務(wù)工作很復(fù)雜，遇到的'特殊情況很多，沒有辦法按照固定的流程進(jìn)行;有許多流程只是形式主義，直接找領(lǐng)導(dǎo)簽字最簡(jiǎn)單，效率最高;公司流程執(zhí)行了好幾年，沒有出現(xiàn)大的問題，不需要優(yōu)化;企業(yè)現(xiàn)行流程與實(shí)際不相符，時(shí)常修改，不符合制度：雖清楚通過建立和優(yōu)化流程可以提高運(yùn)行效率和保障執(zhí)行一致，但不知道從何入手;每年都會(huì)按照部門的要求進(jìn)行優(yōu)化，卻發(fā)現(xiàn)效果不明顯。
由于存在上述認(rèn)識(shí)問題，醫(yī)藥企業(yè)在流程建立上常常困難重重，建立的流程流于形式。在企業(yè)中流程的存在，是為企業(yè)提供更好更快的工作效率。所以必須解決以上問題，有幾點(diǎn)：要認(rèn)識(shí)流程對(duì)企業(yè)管理的重要性，不沉淀工作經(jīng)驗(yàn)，不能傳承復(fù)制，不制定標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范管理流程，不能保障實(shí)施效果一致：不論領(lǐng)導(dǎo)還是下屬都要養(yǎng)成尊重流程的習(xí)慣，且不能讓權(quán)力大于流程，讓習(xí)慣大于流程，讓經(jīng)驗(yàn)大于流程：要學(xué)會(huì)優(yōu)化流程的方法，具備優(yōu)化流程的能力，不可只見樹葉不見森林，固步自封，得過且過，缺乏創(chuàng)新。
流程管理在企業(yè)中相當(dāng)重要，它可以不斷提升內(nèi)部運(yùn)作效率。流程管理的主要目的就是追求效果和效率，沒有效果的效率是沒有價(jià)值的，就像是“洗煤炭”，甚至讓企業(yè)的制度管理更加凌亂，當(dāng)然沒有效率的提高也是不可能保障有好的效果。所以我們要通過業(yè)務(wù)流程管理來優(yōu)化內(nèi)部運(yùn)作，具體需要考慮的因素有下幾方面來：讓高層減少工作壓力，通過事情分級(jí)處理手段來減少審批環(huán)節(jié)，讓制度和流程來保證企業(yè)業(yè)務(wù)的運(yùn)作，使“人治”轉(zhuǎn)向“法治”。根據(jù)流程理順結(jié)構(gòu)，明確角色及職責(zé)，使業(yè)務(wù)有序運(yùn)作。使流程中沒有空白地帶或重疊區(qū)域，真正做到職責(zé)明晰，分工明確，消除部門之間的扯皮現(xiàn)象。明確流程的責(zé)任人。在很多企業(yè)，我們看到的普遍現(xiàn)象是：部門有人管，而流程沒有人管，或者部門內(nèi)部的流程有人管，跨部門的流程沒有人管。根據(jù)流程運(yùn)作的要求，不僅要明確流程的責(zé)任人，而且應(yīng)打破部門界限，賦予流程負(fù)責(zé)人對(duì)跨部門流程從頭管到尾的權(quán)力。權(quán)力盡量下放，讓最明白的人最有權(quán)。流程優(yōu)化要求管理重心下移，即職責(zé)和權(quán)限要下放，真正讓最明白的人最有權(quán)。流程優(yōu)化的結(jié)果可能會(huì)使一些主管覺得失去了權(quán)力，這是因?yàn)橐酝芏嘈枰麄儼l(fā)號(hào)施令才能得以推動(dòng)的環(huán)節(jié)，在流程梳理順暢之后能夠得到自動(dòng)運(yùn)行，很多需要他們審批才得以通行的事情現(xiàn)在不需要了，使他們失去了權(quán)力感。實(shí)際上，這正是流程效率提高的表現(xiàn)。當(dāng)然，在這種情況下，主管們可以更多地，承擔(dān)組織及流程建設(shè)和人力資源管理的工作，推動(dòng)組織能力的提升。
從對(duì)人負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)事負(fù)責(zé)。流程優(yōu)化不僅要求主管的工作重心發(fā)生轉(zhuǎn)移，也要求員工的思想從傳統(tǒng)的對(duì)上司負(fù)責(zé)，只要完成上司交待的任務(wù)就行的觀念，轉(zhuǎn)變到對(duì)流程和結(jié)果負(fù)責(zé)，滿足客戶需求的觀念上來。當(dāng)然從對(duì)人負(fù)責(zé)到對(duì)事負(fù)責(zé)的觀念轉(zhuǎn)變，需要流程導(dǎo)向的考核和報(bào)酬機(jī)制的牽引才能實(shí)現(xiàn)。
關(guān)注靈活與規(guī)范的平衡。首先，流程應(yīng)有適度的多樣化，以滿足客戶的不同需求。對(duì)于流程的不同分支要充分考慮，避免當(dāng)特殊情況出現(xiàn)時(shí)，流程中角色的不知所措。其次，應(yīng)使流程具有一定的規(guī)范性。如果每個(gè)員工都可以超越流程去完成工作，就會(huì)導(dǎo)致流程文件成為鎖在文件柜里一堆廢紙，失去流程管理的意義。
提升員工主動(dòng)性，基于流程的目的建立員工的評(píng)價(jià)體系。再優(yōu)秀的流程也需要人來操作，充分發(fā)揮個(gè)人的能動(dòng)性和創(chuàng)造性無論何時(shí)都是至關(guān)重要的。面向流程管理需要落實(shí)到考評(píng)體系上，牽引員工為整個(gè)流程的效率負(fù)責(zé)，而不是局限于傳統(tǒng)職能部門的有限的職責(zé)范圍內(nèi)。
建立信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息的集成與共享。流程運(yùn)作離不開信息的及時(shí)傳遞。高效的信息系統(tǒng)(is)保證信息的及時(shí)采集、加工、傳遞，實(shí)現(xiàn)信息的合理、及時(shí)共享，提高流程的運(yùn)行效率和對(duì)外部變化的響應(yīng)速度。
流程建立和優(yōu)化實(shí)施具體有以下幾種辦法，即e1imination(取消)、combination(合并)、rearrangement(重排)和simplification(簡(jiǎn)化)，是指對(duì)現(xiàn)有的工作環(huán)節(jié)，通過“取消一合并一重排一簡(jiǎn)化”四項(xiàng)技術(shù)形成對(duì)現(xiàn)有組織、工作流程、操作規(guī)程以及工作方法等方面的持續(xù)改進(jìn)。結(jié)合流程管理的特點(diǎn)，可以將流程管理中業(yè)務(wù)流程的建立、優(yōu)化制定如下實(shí)現(xiàn)路徑：研究企業(yè)流程管理和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，劃分工作環(huán)節(jié)，進(jìn)行現(xiàn)狀評(píng)價(jià)。針對(duì)于工作環(huán)節(jié)進(jìn)行現(xiàn)有工作的描述，發(fā)現(xiàn)存在的問題。組織相關(guān)人員通過頭腦風(fēng)暴進(jìn)行流程管理和業(yè)務(wù)專題研討會(huì)，并與關(guān)鍵環(huán)節(jié)的責(zé)任人交換意見。評(píng)估當(dāng)前渠道管理和業(yè)務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)施效率，在當(dāng)前和理想的管理導(dǎo)向系統(tǒng)中尋找差距，提出改善方案。結(jié)合企業(yè)的管理導(dǎo)向設(shè)計(jì)和制定理想的業(yè)務(wù)流程，繪制流程圖，制定和修改相應(yīng)的管理制度。深度座談和廣泛交流意見。制度流程簽署發(fā)布，付諸實(shí)施。監(jiān)督執(zhí)行，反饋實(shí)施中的問題，做修正性調(diào)整。固化流程，階段性總結(jié)性分析。
企業(yè)流程管理心得篇十五
采購(gòu)工作的一般分為5個(gè)階段：物資采購(gòu)計(jì)劃的制定、選擇供應(yīng)商、確定采購(gòu)價(jià)格、驗(yàn)收及付款環(huán)節(jié)、采購(gòu)人員考核等程序，只有加強(qiáng)和規(guī)范管理、實(shí)現(xiàn)采購(gòu)流程的優(yōu)化和充分挖掘采購(gòu)成本的潛力，才能提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
(見圖文1和2，采購(gòu)流程)
二、采購(gòu)管理的特殊性
建立一種使配套資源采購(gòu)更加科學(xué)化、高效化、專業(yè)化的運(yùn)作體系，集中求供雙方優(yōu)質(zhì)資源并加以有效整合，有效地發(fā)揮集團(tuán)采購(gòu)的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，以利益最大化為原則，減少交易環(huán)節(jié)，降低采購(gòu)成本，實(shí)現(xiàn)供求雙方雙贏的目的是眾多企業(yè)追求的目標(biāo)。
科學(xué)、公平、高效采購(gòu)模式使企業(yè)與供應(yīng)商之間被”無縫”地鏈接在一起，實(shí)現(xiàn)高效率的供應(yīng)鏈管理，使雙方的成本都能得到節(jié)省。
對(duì)于供應(yīng)商而言，一旦形成了對(duì)供應(yīng)鏈模式的依賴，就會(huì)把精力集中在產(chǎn)品和服務(wù)上;同樣，企業(yè)也能因此依托規(guī)模效應(yīng)，向供應(yīng)商要到一個(gè)更優(yōu)惠的價(jià)格。
采購(gòu)成本構(gòu)成具有多樣性和動(dòng)態(tài)性的特征，影響采購(gòu)成本的主要因素有：采購(gòu)價(jià)格因素，這是企業(yè)成本和費(fèi)用的主要組成部分，是采購(gòu)成本高低的決定因素;采購(gòu)數(shù)量因素，經(jīng)濟(jì)批量的采購(gòu)方式是影響采購(gòu)成本的重要因索;物品市場(chǎng)信息因素.
在全球經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，及時(shí)全面準(zhǔn)確地掌握分析物品市場(chǎng)信息，是影響采購(gòu)成本的關(guān)鍵因素，物品的運(yùn)送方式因素以最短里程，最低的費(fèi)用和最短的時(shí)間及時(shí)、準(zhǔn)確、安全、經(jīng)濟(jì)地完成物品在空間的轉(zhuǎn)移是影響采購(gòu)成本的重要因素;采購(gòu)策略因素，在廣闊的全球經(jīng)濟(jì)中，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下，具有預(yù)見性和靈活性的采購(gòu)策略是影響采購(gòu)成本的重要因素。
企業(yè)采購(gòu)的重要性在整個(gè)生產(chǎn)過程中日益突出。
良好的采購(gòu)不僅可以幫助企業(yè)降低成本、提高質(zhì)量、構(gòu)建良好的合作關(guān)系，而且還可以幫助企業(yè)及合作伙伴創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
三、加強(qiáng)采購(gòu)管理
1.加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范采購(gòu)行為。
要加強(qiáng)物資管理各項(xiàng)制度建設(shè)，建立科學(xué)、嚴(yán)密、行之有效的物資采購(gòu)供應(yīng)內(nèi)控體系，確保物資采購(gòu)供應(yīng)各項(xiàng)工作嚴(yán)格在制度約束下進(jìn)行，規(guī)范行為。
必要時(shí)還應(yīng)建立健全管理制度集中采購(gòu)制度和采購(gòu)監(jiān)督檢查制度。
合理完善的制度是采購(gòu)工作順利進(jìn)行的重要保證。
2.加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和道德教育，提高業(yè)務(wù)人員水平和思想素質(zhì)。
針對(duì)一部分人員思想認(rèn)識(shí)模糊，追求金錢，貪圖享樂思想蔓延的情況，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)工作人員，特別是物資采購(gòu)這樣的重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)人員的黨性和法制教育，顯得尤為重要。
企業(yè)要重視加強(qiáng)重點(diǎn)崗位干部職工的思想教育和職業(yè)道德教育，結(jié)合典型實(shí)際案例，通過剖析犯罪分子走上犯罪道路的原因，教育廣大干部職工引以為戒，促使他們做到忠于職守，遵紀(jì)守法，廉潔奉公，堅(jiān)決抵制各種腐朽思想的侵蝕。
在加強(qiáng)業(yè)務(wù)教育培訓(xùn)的同時(shí)，還必須加強(qiáng)思想道德教育和違法違紀(jì)警示教育，用典型的違法違紀(jì)采購(gòu)案例教育物資從業(yè)人員識(shí)別商業(yè)陷阱，提高抵抗商業(yè)賄賂的意識(shí)，提高從業(yè)人員廉潔自律意識(shí)和職業(yè)道德素養(yǎng)，構(gòu)筑牢固的職業(yè)道德防線，做到廉潔采購(gòu)、依法采購(gòu)、陽(yáng)光采購(gòu)。
3.加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商管理。
在現(xiàn)代采購(gòu)管理中，供應(yīng)商與企業(yè)是一種合作關(guān)系，強(qiáng)調(diào)供應(yīng)商與企業(yè)合作共贏，必須對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行有效的管理。
在選擇供應(yīng)商時(shí)，應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、交貨期以及企業(yè)資信等各種因素優(yōu)選供應(yīng)商，并建立供應(yīng)商檔案，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，與有實(shí)力、講信譽(yù)的.供應(yīng)商結(jié)成長(zhǎng)期合作伙伴。
要經(jīng)常告誡供應(yīng)商遠(yuǎn)離商業(yè)賄賂，一旦查處永不錄用，嚴(yán)重時(shí)提交司法機(jī)關(guān)處理。
4.有限授權(quán)，防止業(yè)務(wù)人員權(quán)力過大，施行采購(gòu)人員輪崗制度。
物資采購(gòu)監(jiān)督的一個(gè)重要方面就是要使采購(gòu)決策的權(quán)力公開化、流程化、分散化，建立有限授權(quán)制度和決策信息共享制度，防止采購(gòu)人員越權(quán)行事，這也是對(duì)采購(gòu)管理人員的有效保護(hù)措施。
實(shí)行采購(gòu)人員部門負(fù)責(zé)人輪崗制度，可以有效防止采購(gòu)人員與項(xiàng)目主要管理人員結(jié)成利益小團(tuán)體，并可以防止采購(gòu)人員與部分材料供應(yīng)商形成利益關(guān)系網(wǎng)，從而避免管理人員、采購(gòu)人員及供應(yīng)商相互勾結(jié)。
從中謀私，導(dǎo)致采購(gòu)成本居高不下。
5.利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)加大采購(gòu)公開，擴(kuò)大監(jiān)督范圍和力度。
對(duì)物資采購(gòu)供應(yīng)過程的監(jiān)管，僅僅靠管理部門是不夠的，要充分發(fā)揮各級(jí)部門和人員的作用，形成人人監(jiān)管的局面，防止企業(yè)利益受損。
可以充分利用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段，加大物資采購(gòu)信息公示力度，將采購(gòu)價(jià)格、采購(gòu)數(shù)量、供應(yīng)商等情況在企業(yè)范圍內(nèi)廣泛公示，接收各級(jí)部門所有人員的監(jiān)督舉報(bào)。
利用網(wǎng)絡(luò)開放性的特點(diǎn)，使采購(gòu)項(xiàng)目形成了最有效的競(jìng)爭(zhēng)，有效地保證了采購(gòu)質(zhì)量;能夠更加規(guī)范采購(gòu)程序的操作和監(jiān)督，大大減少采購(gòu)過程中的人為干擾因素，杜絕采購(gòu)”黑箱”操作和采購(gòu)腐朽。
6.建立健全采購(gòu)績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制與獎(jiǎng)懲制度。
在一個(gè)特定建設(shè)項(xiàng)目、同等條件下，不同采購(gòu)部門和人員，采購(gòu)物資可能付出的成本相差甚遠(yuǎn)。
這里有采購(gòu)技能差別的原因，但更多的反映出采購(gòu)人員責(zé)任心的差別、職業(yè)道德的差異。
評(píng)價(jià)采購(gòu)工作的結(jié)果如何，需要建立一套科學(xué)、規(guī)范、合理的采購(gòu)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和績(jī)效管理制度，定期對(duì)采購(gòu)部門和人員進(jìn)行績(jī)效考核，并把考核結(jié)果與薪酬掛鉤。
通過考核結(jié)果，給予獎(jiǎng)勵(lì)，或者提出警告、換崗培訓(xùn)，或者給以處罰，以此激勵(lì)員工不斷提高其工作主動(dòng)性和積極性，促進(jìn)業(yè)務(wù)素質(zhì)和采購(gòu)績(jī)效不斷提高，加速企業(yè)采購(gòu)工作向著現(xiàn)代化、專業(yè)化和高效化方向不斷發(fā)展。
企業(yè)物資市場(chǎng)采購(gòu)的成本控制和質(zhì)量管理問題，關(guān)鍵是要提高物資計(jì)劃與管理人員及采購(gòu)人員的文化、理論和專業(yè)素質(zhì)，提高相關(guān)人員的道德修養(yǎng)。
隨著社會(huì)就業(yè)人口的激烈競(jìng)爭(zhēng)和科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，將對(duì)物資計(jì)劃與管理人員的要求越來越高，物資計(jì)劃與管理工作應(yīng)盡量錄用具有相關(guān)專業(yè)學(xué)歷和職稱，并且有相關(guān)專業(yè)技術(shù)理論知識(shí)和一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及工作能力的高素質(zhì)優(yōu)秀人才，以提高全員的文化理論素質(zhì)和道德修養(yǎng)，力求盡善盡美地做好物資計(jì)劃和管理工作。
如何靈活運(yùn)用降低采購(gòu)成本價(jià)格策略，作為采購(gòu)人員應(yīng)根據(jù)具體情況靈活應(yīng)用來降低采購(gòu)成本的目的。
參考文獻(xiàn)
[1]周云.采購(gòu)成本控制與供應(yīng)商管理[m].機(jī)械工業(yè)出版社，2006(8)
[2]賀明.降低企業(yè)采購(gòu)成本的措施和方法[m].中國(guó)物流與采納.2007(7)
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企業(yè)流程管理心得篇十六
建筑企業(yè)財(cái)務(wù)工作流程付款緣由。
質(zhì)量及進(jìn)度狀況。
已付款、扣款及本次付款金額。
提交預(yù)算所需資料。
b：項(xiàng)目主管經(jīng)理復(fù)核：
主管經(jīng)理對(duì)照合同、進(jìn)度、質(zhì)量狀況復(fù)核是否付款、付款金額，并在付款
申請(qǐng)單上簽署意見后交預(yù)算部經(jīng)理復(fù)核。
c：預(yù)算部經(jīng)理復(fù)核：
預(yù)算部經(jīng)理復(fù)核付款資料的齊全與準(zhǔn)確性;復(fù)核已付款、扣款和本次付款金額。
d：財(cái)務(wù)經(jīng)理審核：
財(cái)務(wù)經(jīng)理審核是金額及根據(jù)合同、施工進(jìn)度、項(xiàng)目公司資金情況等手續(xù)，并在審核欄內(nèi)簽署意見后交由預(yù)算部辦事人員。
e:總經(jīng)理審核
總經(jīng)理負(fù)責(zé)審核上述內(nèi)容并在付款申請(qǐng)單上簽署意見后交預(yù)算部辦事人員。
e:財(cái)務(wù)部審核。
財(cái)務(wù)部經(jīng)辦會(huì)計(jì)付款申請(qǐng)單及相關(guān)資料后察看審批簽名過程，若有總經(jīng)理和財(cái)務(wù)經(jīng)理簽字同意字樣，則由財(cái)務(wù)經(jīng)辦會(huì)計(jì)在《付款申請(qǐng)單》“審核”欄內(nèi)簽字。交由出納時(shí)開具支票或交付現(xiàn)金。
f:預(yù)算部辦事人員從財(cái)務(wù)部出納處領(lǐng)取支票或現(xiàn)金。
項(xiàng)目主辦人向商戶索取發(fā)票與預(yù)算部辦事人員交換支票或現(xiàn)金。
登記賬目:
項(xiàng)目經(jīng)辦人:
項(xiàng)目主辦人將支票或現(xiàn)金交給商戶入帳。
項(xiàng)目主辦人應(yīng)建立臺(tái)帳，登記每筆付款、扣款情況，并接受項(xiàng)目主管經(jīng)理的.檢
查、監(jiān)督。
預(yù)算部辦事人員:
預(yù)算部辦事人員應(yīng)建立臺(tái)帳、登記每筆付款、扣款情況，并接受預(yù)算部經(jīng)理的檢查、監(jiān)督。
每月固定時(shí)間由項(xiàng)目主辦人、預(yù)算部辦事人員、財(cái)務(wù)部出納根據(jù)各自臺(tái)帳進(jìn)行核對(duì)、總結(jié)并形成備忘錄報(bào)總經(jīng)理和財(cái)務(wù)經(jīng)理。
檢查：
總經(jīng)理財(cái)務(wù)經(jīng)理隨時(shí)可以對(duì)付款、進(jìn)度、質(zhì)量狀況進(jìn)行抽查、核評(píng)。
企業(yè)流程管理心得篇十七
設(shè)計(jì)工程項(xiàng)目?jī)?nèi)部控制，就是在評(píng)估工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，對(duì)工程項(xiàng)目?jī)?nèi)部控制進(jìn)行設(shè)計(jì)的過程，這也是工程項(xiàng)目?jī)?nèi)部控制設(shè)計(jì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。工程項(xiàng)目?jī)?nèi)部控制設(shè)計(jì)的基本程序包括：確定工程項(xiàng)目關(guān)鍵控制點(diǎn)；明確工程項(xiàng)目?jī)?nèi)部控制目標(biāo)；提出工程項(xiàng)目?jī)?nèi)部控制措施；設(shè)計(jì)工程項(xiàng)目?jī)?nèi)部控制證據(jù)；完善工程項(xiàng)目?jī)?nèi)部控制相關(guān)制度；繪制工程項(xiàng)目?jī)?nèi)部控制流程圖；編制工程項(xiàng)目?jī)?nèi)部控制矩陣。
1、設(shè)計(jì)關(guān)鍵控制點(diǎn)
企業(yè)在構(gòu)建與實(shí)施工程項(xiàng)目?jī)?nèi)部控制過程中，要針對(duì)工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的結(jié)果，確定工程項(xiàng)目的一般控制點(diǎn)和關(guān)鍵控制點(diǎn)，并編制工程項(xiàng)目控制要點(diǎn)表。確定工程項(xiàng)目的一般控制點(diǎn)和關(guān)鍵控制是件很困難的事，要根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況確定，也因人們的專業(yè)判斷的不同而不同。《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第11號(hào)――工程項(xiàng)目》（以下簡(jiǎn)稱《第11號(hào)應(yīng)用指引》）將工程項(xiàng)目業(yè)務(wù)流程界定為企業(yè)工程立項(xiàng)、工程招標(biāo)、工程造價(jià)、工程建設(shè)、工程驗(yàn)收等活動(dòng)。
2、設(shè)計(jì)控制目標(biāo)
工程項(xiàng)目?jī)?nèi)部控制目標(biāo)就是要保證工程項(xiàng)目合法、安全、有效、可靠，從而有效控制可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。這些風(fēng)險(xiǎn)包括：立項(xiàng)缺乏可行性研究或者可行性研究流于形式，決策不當(dāng)，盲目上馬，可能導(dǎo)致難以實(shí)現(xiàn)預(yù)期效益或項(xiàng)目失??；項(xiàng)目招標(biāo)暗箱操作，存在商業(yè)賄賂，可能導(dǎo)致中標(biāo)人實(shí)質(zhì)上難以承擔(dān)工程項(xiàng)目、中標(biāo)價(jià)格失實(shí)及相關(guān)人員涉案；工程造價(jià)信息不對(duì)稱，技術(shù)方案不落實(shí)，概預(yù)算脫離實(shí)際，可能導(dǎo)致項(xiàng)目投資失控；工程物資質(zhì)次價(jià)高，工程監(jiān)理不到位，項(xiàng)目資金不落實(shí)，可能導(dǎo)致工程質(zhì)量低劣，進(jìn)度延遲或中斷；竣工驗(yàn)收不規(guī)范，最終把關(guān)不嚴(yán)，可能導(dǎo)致工程交付使用后存在重大隱患等方面的風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)際工作中，工程項(xiàng)目?jī)?nèi)部控制目標(biāo)應(yīng)根據(jù)識(shí)別出來的工程項(xiàng)目可能存在的具體風(fēng)險(xiǎn)來設(shè)計(jì)，不能固定化、模式化。
一般來說，工程項(xiàng)目?jī)?nèi)部控制目標(biāo)包括：一是保證工程項(xiàng)目立項(xiàng)的合法性。企業(yè)的工程項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家政策，符合工程項(xiàng)目建設(shè)的有關(guān)法律法規(guī)的具體規(guī)定。二是保證工程項(xiàng)目立項(xiàng)的合理性。通過內(nèi)部控制保證工程項(xiàng)目竣工交付使用后能夠帶來預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。三是保證工程項(xiàng)目的實(shí)施過程符合國(guó)家的各項(xiàng)規(guī)范。工程項(xiàng)目實(shí)施過程的咨詢、評(píng)估、招標(biāo)、評(píng)標(biāo)、定標(biāo)、簽訂合同、工程施工、工程監(jiān)理等，都必須符合國(guó)家有關(guān)工程項(xiàng)目的規(guī)范性要求。四是保證工程項(xiàng)目業(yè)務(wù)記錄的真實(shí)性和完整性。通過內(nèi)部會(huì)計(jì)控制保證工程項(xiàng)目業(yè)務(wù)記錄的真實(shí)性和完整性，使會(huì)計(jì)資料能夠真實(shí)、全面、準(zhǔn)確地反映工程項(xiàng)目的情況。五是保證工程項(xiàng)目的費(fèi)用支出按預(yù)算進(jìn)行控制。正確、及時(shí)地進(jìn)行工程項(xiàng)目成本核算，按工程預(yù)算控制工程項(xiàng)目的費(fèi)用支出，努力節(jié)約支出，降低成本。六是確保工程項(xiàng)目按時(shí)竣工、驗(yàn)收，并發(fā)揮效益。當(dāng)然，工程質(zhì)量是很重要的，也應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注質(zhì)量控制。
3、設(shè)計(jì)控制措施
企業(yè)在構(gòu)建與實(shí)施工程項(xiàng)目?jī)?nèi)部控制過程中，要強(qiáng)化對(duì)工程項(xiàng)目控制點(diǎn)，尤其是關(guān)鍵控制點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)控制，并采取相應(yīng)的控制措施。企業(yè)工程項(xiàng)目控制措施要與擔(dān)保業(yè)務(wù)相融合，嵌入到工程項(xiàng)目流程當(dāng)中。
4、設(shè)計(jì)控制證據(jù)
為了工程項(xiàng)目?jī)?nèi)部控制制度能夠有效實(shí)施，工程項(xiàng)目?jī)?nèi)部控制設(shè)計(jì)者需要制定必要的表單，為工程項(xiàng)目過程留下控制證據(jù)。工程項(xiàng)目相關(guān)表單很多，包括項(xiàng)目可行性研究報(bào)告、初步設(shè)計(jì)、概算及其調(diào)整批復(fù)的文件、招投標(biāo)文件、歷年投資計(jì)劃、工程項(xiàng)目預(yù)算、承包合同、工程竣工決算、有關(guān)的財(cái)務(wù)核算制度、辦法等。
5、優(yōu)化控制制度
實(shí)際上，構(gòu)建企業(yè)工程項(xiàng)目?jī)?nèi)部控制制度并不是再獨(dú)立地建立一套新的制度，而是將內(nèi)部控制思想嵌入到工程項(xiàng)目整個(gè)環(huán)節(jié)中去。工程項(xiàng)目?jī)?nèi)部控制制度到底制定多少個(gè)，內(nèi)容包括哪些，這因企業(yè)的不同而不同。從務(wù)實(shí)的角度考慮，工程項(xiàng)目?jī)?nèi)部控制制度不宜越多越好。企業(yè)可以制定一個(gè)統(tǒng)一的工程項(xiàng)目管理制度，內(nèi)容至少應(yīng)明確工程立項(xiàng)、招標(biāo)、造價(jià)、建設(shè)、驗(yàn)收等環(huán)節(jié)的職責(zé)和審批權(quán)限。
不論工程項(xiàng)目控制制度采取什么樣的形式制定，企業(yè)都應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》、《第11號(hào)應(yīng)用指引》等法律法規(guī)的精神實(shí)質(zhì)和原則要求，并以此為起點(diǎn)構(gòu)建和實(shí)施工程項(xiàng)目?jī)?nèi)部控制。
6、繪制控制流程
一般而言，工程項(xiàng)目?jī)?nèi)部控制流程圖大多是業(yè)務(wù)流程圖，并沒有標(biāo)注工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和關(guān)鍵控制點(diǎn)。筆者認(rèn)為，繪制工程項(xiàng)目控制流程圖要根據(jù)工程項(xiàng)目流程、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、控制點(diǎn)及其相關(guān)的控制措施，結(jié)合具體單位的實(shí)際情況來繪制。這里需要特別強(qiáng)調(diào)的是，應(yīng)把工程項(xiàng)目?jī)?nèi)部控制流程和工程項(xiàng)目流程整合在一起，并在圖上標(biāo)示風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和控制點(diǎn)。
工程項(xiàng)目?jī)?nèi)部控制的設(shè)計(jì)成果是，形成《工程項(xiàng)目控制要點(diǎn)及關(guān)鍵控制表》、《工程項(xiàng)目?jī)?nèi)部控制目標(biāo)表》、《工程項(xiàng)目?jī)?nèi)部控制措施表》、《工程項(xiàng)目控制證據(jù)表》、《工程項(xiàng)目制度完善建議表》、《工程項(xiàng)目控制流程圖》、《工程項(xiàng)目控制矩陣》等。
企業(yè)流程管理心得篇十八
為進(jìn)一步加強(qiáng)公司工人檔案治理工作，有效地保護(hù)和利用檔案，實(shí)現(xiàn)工人檔案治理的規(guī)范化、制度化、科學(xué)化，根據(jù)《中華人民共和國(guó)檔案法》及《企業(yè)職工檔案治理工作規(guī)定》，結(jié)合公司實(shí)際，制定本辦法。
1、工人檔案，是指企業(yè)在招聘錄用、調(diào)配、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲、選拔和任用等工作中形成的有關(guān)職工個(gè)人經(jīng)歷、政治思想、業(yè)務(wù)技術(shù)水平、工作表現(xiàn)以及工作變動(dòng)等情況的文字材料。是歷史地、全面地考察職工的重要依據(jù)。
2、在檔案治理中，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，保證檔案安全。
一、職責(zé)
（一）綜合辦勞資員
1、負(fù)責(zé)正確應(yīng)用好檔案，做到職工檔案工資的準(zhǔn)確無誤。
2、負(fù)責(zé)辦理工人檔案的查閱、借閱和轉(zhuǎn)遞手續(xù)。
3、負(fù)責(zé)登記工人工作變動(dòng)情況。
4、負(fù)責(zé)為有關(guān)部門提供職工情況
5、負(fù)責(zé)定期向本單位檔案室移交檔案。
（二）綜合辦檔案員
1、負(fù)責(zé)保管工人檔案，做好對(duì)勞資使用檔案情況的監(jiān)督。
2、負(fù)責(zé)收集、鑒別和整理工人檔案材料。
3、負(fù)責(zé)做好工人檔案的安全、保密、保護(hù)工作。
二、治理規(guī)定
（一）工人檔案的內(nèi)容和分類：
2、自傳材料。是指自己撰寫的傳記材料；
10、其他可供組織參考的材料。是指凡以上九類不能包括的、有較大-參-考價(jià)值的，以及縣或相當(dāng)縣級(jí)以上組織蓋章的結(jié)論材料。
1
1、材料內(nèi)容混在一起無法按上述分類的，按其主要內(nèi)容確定歸類。
（二）檔案的收集、鑒別與歸檔
1、勞動(dòng)工資部門對(duì)職工進(jìn)行考察、考核、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲、轉(zhuǎn)正定級(jí)、入黨、入團(tuán)、調(diào)資升級(jí)等所形成的材料要及時(shí)收集，整理立卷，保持檔案的完整。
2、對(duì)遺失的檔案應(yīng)積極查找，確實(shí)查找不到的應(yīng)登記造冊(cè)，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后補(bǔ)建。
3、檔案材料不齊全的，應(yīng)由勞資部門負(fù)責(zé)收集、補(bǔ)充，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后歸檔。
4、立卷歸檔的材料必須認(rèn)真鑒別，保證材料真實(shí)、文字清楚，手續(xù)完備。材料須經(jīng)組織審查蓋章或本人簽字的，應(yīng)在蓋章、簽字后歸檔，做到人檔相符。
5、屬于歸檔的材料，必須齊全、完整。對(duì)頭尾不清，來源和時(shí)間不明的材料，要查清注明后再歸檔。
6、不屬于歸檔的材料，應(yīng)登記造冊(cè)，轉(zhuǎn)交本人保存，或轉(zhuǎn)交有關(guān)部門保管或處理。
7、各類歸檔材料一般按每項(xiàng)材料形成的時(shí)間，由遠(yuǎn)至近依次排列。其中第一類，應(yīng)將一份近期職工登記表（履歷表）放在首頁(yè)（在目錄上仍按時(shí)間順序排列）。
（三）檔案的保管
1、建立健全檔案治理工作制度，做好防火、防蛀、防潮、防光、防盜等工作。
2、嚴(yán)禁任何人私自保管他人檔案或利用檔案材料營(yíng)私舞弊。
3、勞動(dòng)工資部門成員及其直系親屬和主要社會(huì)關(guān)系成員的檔案應(yīng)轉(zhuǎn)交組織、人事部門代管。
4、檔案按姓氏或拼音字母編號(hào)等方法進(jìn)行排序，并按規(guī)定的分類裝訂成冊(cè)。
5、職工死亡后，其檔案移交本單位檔案治理部門保管。對(duì)國(guó)家和單位有非凡貢獻(xiàn)的英雄、模范人物死亡以后，其檔案按《齊魯石化公司檔案接受征集治理辦法》有關(guān)規(guī)定移交公司檔案館保管。
6、退職、退休、失蹤、逃亡、自動(dòng)離職、出國(guó)不歸等人員的檔案，按《齊魯石化公司檔案接受征集治理辦法》有關(guān)規(guī)定移交檔案治理部門保管。
7、調(diào)動(dòng)、解除（終止）勞動(dòng)合同或被開除、除名人員的檔案，在辦理解除（終止）勞動(dòng)合同手續(xù)后，由公司勞動(dòng)工資部在30日內(nèi)轉(zhuǎn)交新的工作單位或勞動(dòng)保障行政部門。
（四）檔案的借閱與查閱
1、任何人不得查閱或借閱本人及親屬的檔案。
2、檔案除非凡情況外一般不借出查閱，如必須借閱時(shí)，須持注明借閱理由的單位介紹信，經(jīng)勞資部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，辦理借閱手續(xù)。外單位借閱檔案時(shí)，還應(yīng)出示本人工作證或身份證。借閱檔案要如期歸還。逾期不還的，檔案員必須及時(shí)追回。
3、借閱檔案時(shí)，檔案員和借閱者要當(dāng)面點(diǎn)清材料份數(shù)和頁(yè)數(shù)，登記簽名。歸還時(shí)當(dāng)面交清，雙方簽字認(rèn)可。借檔人員要保證檔案安全，有遺失、缺頁(yè)、損壞等情況時(shí)，應(yīng)立即追查責(zé)任。
4、查閱檔案，必須有查閱單位領(lǐng)導(dǎo)簽字。外單位查閱應(yīng)持單位介紹信及本人工作證或身份證，經(jīng)勞動(dòng)工資部門負(fù)責(zé)人同意后，方可查閱。未經(jīng)同意，不得摘錄、復(fù)制檔案材料。嚴(yán)禁涂改、圈劃、抽取、撤換檔案材料。
5、檔案查閱應(yīng)遵守以下規(guī)定：
（1）查閱檔案應(yīng)在閱檔室進(jìn)行，且應(yīng)2人以上，其中至少要有1名中共-黨員；
（2）在查閱檔案時(shí)，嚴(yán)禁吸煙等可能污損檔案的行為；
（3）查閱檔案的人員，對(duì)檔案內(nèi)容應(yīng)嚴(yán)格保密，不得向無關(guān)人員泄露。
（五）檔案的轉(zhuǎn)遞
1、檔案應(yīng)通過公司機(jī)要部門轉(zhuǎn)遞或派專人送取，不準(zhǔn)郵寄或交本人自帶。
2、對(duì)轉(zhuǎn)出的檔案，必須按“企業(yè)職工檔案轉(zhuǎn)遞通知單”的項(xiàng)目登記，并密封包裝。對(duì)轉(zhuǎn)出的材料，不得扣留或分批轉(zhuǎn)出。
3、接收單位收到檔案經(jīng)核對(duì)無誤后，應(yīng)在回執(zhí)上簽名蓋章，并將回執(zhí)立即退回。逾期一個(gè)月轉(zhuǎn)出單位未收到回執(zhí)應(yīng)及時(shí)催問，以防丟失。
（六）處罰
有下列行為之一的，視情節(jié)輕重，由主管部門對(duì)有關(guān)責(zé)任人員給予行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰：
1、不按規(guī)定建立檔案工作治理制度或檔案保管條件不當(dāng)危及檔案安全，造成損失的；
2、發(fā)現(xiàn)檔案破損、變質(zhì)、丟失或泄密等情況，未及時(shí)采取措施造成損失的；
3、不按有關(guān)規(guī)定將應(yīng)歸檔的文件材料向本單位檔案機(jī)構(gòu)或檔案館移交的；
4、涂改、偽造、盜竊檔案或擅自提供、抄錄、公布和損毀檔案的；
5、阻撓、拒絕檔案治理部門依法監(jiān)督檢查的或?qū)z舉揭發(fā)違法行為者打擊報(bào)復(fù)的`；
6、檔案工作人員玩忽職守，造成檔案損失的；新晨本站
7、違反國(guó)家有關(guān)檔案法規(guī)的。
（七）檔案員守則
1、認(rèn)真執(zhí)行檔案治理規(guī)定，遵守保密制度，忠于職守。
2、保護(hù)檔案的安全，不得擅自轉(zhuǎn)移、分散或銷毀檔案材料。
3、除轉(zhuǎn)正定級(jí)、黨團(tuán)、調(diào)資升級(jí)、獎(jiǎng)懲等政黨性材料可以隨時(shí)歸檔外，其它材料應(yīng)隨時(shí)進(jìn)行登記，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可歸檔。
4、需要銷毀或處理的檔案材料，必須經(jīng)登記和批準(zhǔn)后方可處理。
5、不準(zhǔn)無關(guān)人員進(jìn)入檔案室。不向無關(guān)人員泄露檔案內(nèi)容。
5、檔案材料書寫時(shí)一律用鋼筆或毛筆，字跡要端正、清楚，不準(zhǔn)使用圓珠筆、鉛筆、紅色墨水及復(fù)寫紙書寫。
6、檔案治理應(yīng)做到：認(rèn)真鑒別、人檔相符、分類準(zhǔn)確、編排有序、目錄清楚、查取迅速、裝訂規(guī)范、存放整潔、查（借）閱有手續(xù)。
第一章 總 則
第一條 為加強(qiáng)企業(yè)職工檔案管理，有效地保護(hù)和利用檔案，提高科學(xué)管理水平，為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)檔案法》有關(guān)規(guī)定，制定本規(guī)定。
第二條 企業(yè)職工檔案是企業(yè)勞動(dòng)、組織、人事等部門在招用、調(diào)配、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲、選拔和任用等工作中形成的有關(guān)職工個(gè)人經(jīng)歷、政治思想、業(yè)務(wù)技術(shù)水平、工作表現(xiàn)以及工作變動(dòng)等情況的文件材料，是歷史地、全面地考察職工的依據(jù)，是國(guó)家檔案的組成部分。
第三條 企業(yè)職工檔案工作，在國(guó)家檔案行政管理部門宏觀管理、組織協(xié)調(diào)下，由勞動(dòng)主管部門領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)，實(shí)行分級(jí)管理，同時(shí)接受同級(jí)檔案行政管理部門的監(jiān)督、指導(dǎo)。
第四條 企業(yè)職工檔案管理工作必須貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家有關(guān)檔案、保密的法規(guī)和制度。
第二章 機(jī)構(gòu)和職責(zé)
第五條 職工檔案由所在企業(yè)的勞動(dòng)（組織人事）職能機(jī)構(gòu)管理。實(shí)行檔案綜合管理的企業(yè)單位，檔案綜合管理部門應(yīng)設(shè)專人管理職工檔案。
第六條 職工失蹤、逃亡、合理流動(dòng)或出國(guó)不歸者，其檔案由原所在單位保管，也可由當(dāng)?shù)貏趧?dòng)行政部門代為保管。
第七條 職工死亡后，其檔案由原管理部門保存五年后，移交企業(yè)綜合檔案部門保存。對(duì)國(guó)家和企業(yè)有特殊貢獻(xiàn)的英雄、模范人物死亡以后，其檔案由企業(yè)綜合檔案部門按規(guī)定向有關(guān)檔案館移交。
第八條 企業(yè)職工檔案管理部門的職責(zé)：
（一）保管職工檔案；
（二）收集、鑒別和整理職工檔案材料；
（三）辦理職工檔案的查閱、借閱和轉(zhuǎn)遞手續(xù)；
（四）登記職工工作變動(dòng)情況；
（五）為有關(guān)部門提供職工情況；
（六）做好職工檔案的安全、保密、保護(hù)工作；
（七）定期向企業(yè)檔案室（館）移交檔案；
（八）辦理其它有關(guān)事項(xiàng)。
第三章 檔案的內(nèi)容
第九條 企業(yè)職工檔案的內(nèi)容和分類：
（一）履歷材料；
（二）自傳材料；
（三）鑒定、考核、考察材料；
（五）政審材料；
（六）參加中國(guó)共-產(chǎn)-黨、共青團(tuán)及民-主黨派的材料；
（七）獎(jiǎng)勵(lì)材料；
（八）處分材料；
（十）其他可供組織參考的材料。
第四章 檔案的收集、保管和銷毀
第十條 職工所在企業(yè)的勞動(dòng)（組織人事）職能機(jī)構(gòu)對(duì)職工進(jìn)行考察、考核、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲等所形成的材料要及時(shí)收集，整理立卷，保持檔案的完整。
第十一條 立卷歸檔的材料必須認(rèn)真鑒別，保證材料的真實(shí)、文字清楚、手續(xù)齊備。材料須經(jīng)組織審查蓋章或本人簽字的，應(yīng)在蓋章、簽字后歸檔。
第十二條 企業(yè)職工檔案材料統(tǒng)一使用16開規(guī)格辦公用紙，不得使用圓珠筆、鉛筆、紅色墨水及復(fù)寫紙書寫。
第十三條 按規(guī)定需要銷毀檔案材料時(shí)，必須經(jīng)單位主管檔案工作的領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
第十四條 檔案卷皮、目錄和檔案袋的樣式、規(guī)格實(shí)行統(tǒng)一的制作標(biāo)準(zhǔn)（見附件一）（附件略）。
第十五條 嚴(yán)禁任何人私自保存他人檔案或利用檔案材料營(yíng)私舞弊。對(duì)違反規(guī)定者，應(yīng)視情節(jié)輕重，嚴(yán)肅處理。對(duì)違反《中華人民共和國(guó)檔案法》、《中華人民共和國(guó)保守秘密法》的，要依法處理。
第十六條 職工檔案管理單位應(yīng)建立健全工作制度，做好防火、防蛀、防潮、防光、防盜等工作。
第五章 檔案的提供利用
第十七條 因工作需要查閱和借用檔案，須遵守下列規(guī)定：?
（一）查閱檔案應(yīng)憑蓋有黨政機(jī)關(guān)、人民團(tuán)體、企事業(yè)單位公章的介紹信。?
（二）查閱、使用企業(yè)職工檔案的單位，應(yīng)派可靠人員到保管單位查閱室查閱。?
第六章 檔案的轉(zhuǎn)遞?
第十九條 轉(zhuǎn)遞檔案應(yīng)遵守下列規(guī)定：?
（一）通過機(jī)要交通或派專人送取，不準(zhǔn)郵寄或交本人自帶。?
（三）對(duì)轉(zhuǎn)出的材料，不得扣留或分批轉(zhuǎn)出。?
第七章 附 則?
第二十條 本規(guī)定由勞動(dòng)部負(fù)責(zé)解釋。?
第二十一條 本規(guī)定自下達(dá)之日起執(zhí)行。各省、自治區(qū)、直轄市和國(guó)務(wù)院各部門可結(jié)合實(shí)際情況制定實(shí)施辦法或細(xì)則.
企業(yè)流程管理心得篇十九
采購(gòu)工作的一般分為5個(gè)階段：物資采購(gòu)計(jì)劃的制定、選擇供應(yīng)商、確定采購(gòu)價(jià)格、驗(yàn)收及付款環(huán)節(jié)、采購(gòu)人員考核等程序，只有加強(qiáng)和規(guī)范管理、實(shí)現(xiàn)采購(gòu)流程的優(yōu)化和充分挖掘采購(gòu)成本的潛力，才能提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
(見圖文1和2，采購(gòu)流程)
二、采購(gòu)管理的特殊性
建立一種使配套資源采購(gòu)更加科學(xué)化、高效化、專業(yè)化的運(yùn)作體系，集中求供雙方優(yōu)質(zhì)資源并加以有效整合，有效地發(fā)揮集團(tuán)采購(gòu)的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，以利益最大化為原則，減少交易環(huán)節(jié)，降低采購(gòu)成本，實(shí)現(xiàn)供求雙方雙贏的目的是眾多企業(yè)追求的目標(biāo)。
科學(xué)、公平、高效采購(gòu)模式使企業(yè)與供應(yīng)商之間被”無縫”地鏈接在一起，實(shí)現(xiàn)高效率的供應(yīng)鏈管理，使雙方的成本都能得到節(jié)省。
對(duì)于供應(yīng)商而言，一旦形成了對(duì)供應(yīng)鏈模式的依賴，就會(huì)把精力集中在產(chǎn)品和服務(wù)上;同樣，企業(yè)也能因此依托規(guī)模效應(yīng)，向供應(yīng)商要到一個(gè)更優(yōu)惠的價(jià)格。
采購(gòu)成本構(gòu)成具有多樣性和動(dòng)態(tài)性的特征，影響采購(gòu)成本的主要因素有：采購(gòu)價(jià)格因素，這是企業(yè)成本和費(fèi)用的主要組成部分，是采購(gòu)成本高低的決定因素;采購(gòu)數(shù)量因素，經(jīng)濟(jì)批量的采購(gòu)方式是影響采購(gòu)成本的重要因索;物品市場(chǎng)信息因素.
在全球經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，及時(shí)全面準(zhǔn)確地掌握分析物品市場(chǎng)信息，是影響采購(gòu)成本的關(guān)鍵因素，物品的運(yùn)送方式因素以最短里程，最低的費(fèi)用和最短的時(shí)間及時(shí)、準(zhǔn)確、安全、經(jīng)濟(jì)地完成物品在空間的轉(zhuǎn)移是影響采購(gòu)成本的重要因素;采購(gòu)策略因素，在廣闊的全球經(jīng)濟(jì)中，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下，具有預(yù)見性和靈活性的采購(gòu)策略是影響采購(gòu)成本的重要因素。
企業(yè)采購(gòu)的重要性在整個(gè)生產(chǎn)過程中日益突出。
良好的采購(gòu)不僅可以幫助企業(yè)降低成本、提高質(zhì)量、構(gòu)建良好的合作關(guān)系，而且還可以幫助企業(yè)及合作伙伴創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
三、加強(qiáng)采購(gòu)管理
1.加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范采購(gòu)行為。
要加強(qiáng)物資管理各項(xiàng)制度建設(shè)，建立科學(xué)、嚴(yán)密、行之有效的物資采購(gòu)供應(yīng)內(nèi)控體系，確保物資采購(gòu)供應(yīng)各項(xiàng)工作嚴(yán)格在制度約束下進(jìn)行，規(guī)范行為。
必要時(shí)還應(yīng)建立健全管理制度集中采購(gòu)制度和采購(gòu)監(jiān)督檢查制度。
合理完善的制度是采購(gòu)工作順利進(jìn)行的重要保證。
2.加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和道德教育，提高業(yè)務(wù)人員水平和思想素質(zhì)。
針對(duì)一部分人員思想認(rèn)識(shí)模糊，追求金錢，貪圖享樂思想蔓延的情況，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)工作人員，特別是物資采購(gòu)這樣的重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)人員的黨性和法制教育，顯得尤為重要。
企業(yè)要重視加強(qiáng)重點(diǎn)崗位干部職工的思想教育和職業(yè)道德教育，結(jié)合典型實(shí)際案例，通過剖析犯罪分子走上犯罪道路的原因，教育廣大干部職工引以為戒，促使他們做到忠于職守，遵紀(jì)守法，廉潔奉公，堅(jiān)決抵制各種腐朽思想的侵蝕。
在加強(qiáng)業(yè)務(wù)教育培訓(xùn)的同時(shí)，還必須加強(qiáng)思想道德教育和違法違紀(jì)警示教育，用典型的違法違紀(jì)采購(gòu)案例教育物資從業(yè)人員識(shí)別商業(yè)陷阱，提高抵抗商業(yè)賄賂的意識(shí)，提高從業(yè)人員廉潔自律意識(shí)和職業(yè)道德素養(yǎng)，構(gòu)筑牢固的職業(yè)道德防線，做到廉潔采購(gòu)、依法采購(gòu)、陽(yáng)光采購(gòu)。
3.加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商管理。
在現(xiàn)代采購(gòu)管理中，供應(yīng)商與企業(yè)是一種合作關(guān)系，強(qiáng)調(diào)供應(yīng)商與企業(yè)合作共贏，必須對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行有效的管理。
在選擇供應(yīng)商時(shí)，應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、交貨期以及企業(yè)資信等各種因素優(yōu)選供應(yīng)商，并建立供應(yīng)商檔案，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，與有實(shí)力、講信譽(yù)的.供應(yīng)商結(jié)成長(zhǎng)期合作伙伴。
要經(jīng)常告誡供應(yīng)商遠(yuǎn)離商業(yè)賄賂，一旦查處永不錄用，嚴(yán)重時(shí)提交司法機(jī)關(guān)處理。
4.有限授權(quán)，防止業(yè)務(wù)人員權(quán)力過大，施行采購(gòu)人員輪崗制度。
物資采購(gòu)監(jiān)督的一個(gè)重要方面就是要使采購(gòu)決策的權(quán)力公開化、流程化、分散化，建立有限授權(quán)制度和決策信息共享制度，防止采購(gòu)人員越權(quán)行事，這也是對(duì)采購(gòu)管理人員的有效保護(hù)措施。
實(shí)行采購(gòu)人員部門負(fù)責(zé)人輪崗制度，可以有效防止采購(gòu)人員與項(xiàng)目主要管理人員結(jié)成利益小團(tuán)體，并可以防止采購(gòu)人員與部分材料供應(yīng)商形成利益關(guān)系網(wǎng)，從而避免管理人員、采購(gòu)人員及供應(yīng)商相互勾結(jié)。
從中謀私，導(dǎo)致采購(gòu)成本居高不下。
5.利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)加大采購(gòu)公開，擴(kuò)大監(jiān)督范圍和力度。
對(duì)物資采購(gòu)供應(yīng)過程的監(jiān)管，僅僅靠管理部門是不夠的，要充分發(fā)揮各級(jí)部門和人員的作用，形成人人監(jiān)管的局面，防止企業(yè)利益受損。
可以充分利用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段，加大物資采購(gòu)信息公示力度，將采購(gòu)價(jià)格、采購(gòu)數(shù)量、供應(yīng)商等情況在企業(yè)范圍內(nèi)廣泛公示，接收各級(jí)部門所有人員的監(jiān)督舉報(bào)。
利用網(wǎng)絡(luò)開放性的特點(diǎn)，使采購(gòu)項(xiàng)目形成了最有效的競(jìng)爭(zhēng)，有效地保證了采購(gòu)質(zhì)量;能夠更加規(guī)范采購(gòu)程序的操作和監(jiān)督，大大減少采購(gòu)過程中的人為干擾因素，杜絕采購(gòu)”黑箱”操作和采購(gòu)腐朽。
6.建立健全采購(gòu)績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制與獎(jiǎng)懲制度。
在一個(gè)特定建設(shè)項(xiàng)目、同等條件下，不同采購(gòu)部門和人員，采購(gòu)物資可能付出的成本相差甚遠(yuǎn)。
這里有采購(gòu)技能差別的原因，但更多的反映出采購(gòu)人員責(zé)任心的差別、職業(yè)道德的差異。
評(píng)價(jià)采購(gòu)工作的結(jié)果如何，需要建立一套科學(xué)、規(guī)范、合理的采購(gòu)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和績(jī)效管理制度，定期對(duì)采購(gòu)部門和人員進(jìn)行績(jī)效考核，并把考核結(jié)果與薪酬掛鉤。
通過考核結(jié)果，給予獎(jiǎng)勵(lì)，或者提出警告、換崗培訓(xùn)，或者給以處罰，以此激勵(lì)員工不斷提高其工作主動(dòng)性和積極性，促進(jìn)業(yè)務(wù)素質(zhì)和采購(gòu)績(jī)效不斷提高，加速企業(yè)采購(gòu)工作向著現(xiàn)代化、專業(yè)化和高效化方向不斷發(fā)展。
企業(yè)物資市場(chǎng)采購(gòu)的成本控制和質(zhì)量管理問題，關(guān)鍵是要提高物資計(jì)劃與管理人員及采購(gòu)人員的文化、理論和專業(yè)素質(zhì)，提高相關(guān)人員的道德修養(yǎng)。
隨著社會(huì)就業(yè)人口的激烈競(jìng)爭(zhēng)和科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，將對(duì)物資計(jì)劃與管理人員的要求越來越高，物資計(jì)劃與管理工作應(yīng)盡量錄用具有相關(guān)專業(yè)學(xué)歷和職稱，并且有相關(guān)專業(yè)技術(shù)理論知識(shí)和一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及工作能力的高素質(zhì)優(yōu)秀人才，以提高全員的文化理論素質(zhì)和道德修養(yǎng)，力求盡善盡美地做好物資計(jì)劃和管理工作。
如何靈活運(yùn)用降低采購(gòu)成本價(jià)格策略，作為采購(gòu)人員應(yīng)根據(jù)具體情況靈活應(yīng)用來降低采購(gòu)成本的目的。
參考文獻(xiàn)
[1]周云.采購(gòu)成本控制與供應(yīng)商管理[m].機(jī)械工業(yè)出版社，2006(8)
[2]賀明.降低企業(yè)采購(gòu)成本的措施和方法[m].中國(guó)物流與采納.2007(7)
企業(yè)流程管理心得篇二十
控股子企業(yè)是指其企業(yè)出資或股份的50%以上被另一家企業(yè)所控制，但未達(dá)到100%。企業(yè)依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)范性文件對(duì)上市企業(yè)規(guī)范化運(yùn)作以及上市企業(yè)資產(chǎn)控制的要求，以控股股東或?qū)嶋H控制人的身份行使對(duì)控股子企業(yè)的重大事項(xiàng)監(jiān)督管理權(quán)，對(duì)投資企業(yè)依法享有投資收益、重大事項(xiàng)決策的權(quán)利。同時(shí)，負(fù)有對(duì)控股子企業(yè)指導(dǎo)、監(jiān)督和相關(guān)服務(wù)的義務(wù)。
(3)質(zhì)量參股子企業(yè)，指其25-50的'股權(quán)被另一家企業(yè)所擁有，并受其影響和制約的企業(yè)。質(zhì)量參股子企業(yè)可擁有該持股企業(yè)的股票，但不能相應(yīng)擁有其股東大會(huì)的表決權(quán)。質(zhì)量參股子企業(yè)的主要經(jīng)營(yíng)范圍應(yīng)與該持股企業(yè)相同。
(4)任意參股子企業(yè)，指母企業(yè)持股比例低于5的子企業(yè)。這類企業(yè)是集團(tuán)企業(yè)為了業(yè)務(wù)或技術(shù)協(xié)作、資本提攜等目的而參股經(jīng)營(yíng)的，其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)范圍與母企業(yè)相同或相關(guān)。
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