總結(jié)是對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展過(guò)程的一個(gè)重要記錄和見證?？偨Y(jié)應(yīng)該突出重點(diǎn)，將過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行歸納和總結(jié)。接下來(lái)，請(qǐng)大家仔細(xì)閱讀以下的總結(jié)范文，對(duì)你的寫作有所啟發(fā)。
耳鼻喉工作總結(jié)篇一
1、20xx年1—10月各項(xiàng)醫(yī)療指標(biāo)：門診量xx人次、出院人數(shù)xx人、手術(shù)例xx數(shù)例、平均xx住院日xx天，各項(xiàng)指標(biāo)處于良好態(tài)勢(shì)。比較20xx年門診量上升xx人、出院人數(shù)上升xx人、手術(shù)例數(shù)上升xx例。平均住院日xx天。醫(yī)?；颊咦≡嘿M(fèi)用，1—9月均控制在定額范圍內(nèi)。
2、人才培養(yǎng)、科研及教學(xué)工作注重，人才建設(shè)，年輕醫(yī)生多，以老帶新，形成階梯式的醫(yī)療人才隊(duì)伍。王永良主任再次榮獲遼寧省醫(yī)學(xué)會(huì)嗓音分會(huì)常務(wù)委員資格。xx參加院突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急演練比賽二等獎(jiǎng)。王醫(yī)生被聘為技術(shù)骨干。
3、開展慢性中耳炎，慢性鼻—鼻竇炎兩個(gè)臨床路徑，規(guī)范診療護(hù)理程序。
4、門診管理。門診患者量明顯增加，今年開始加強(qiáng)門診管理，周一到周五保證至少兩位專家出診，平診一名醫(yī)生出診，使門診病人能夠井然有序就診。另外，周六、周日上午增加一名值班醫(yī)生，保證病房、會(huì)診、手術(shù)等工作順利進(jìn)行并且不影響門診病人正常就診。
5、對(duì)科室發(fā)生的不良事件積極上報(bào)，并組織討論，分析原因，并實(shí)施改進(jìn)措施。每月分別進(jìn)行醫(yī)療護(hù)理安全總結(jié)與討論，并提出整改措施，明確下月的工作方向，將安全隱患完全消滅在萌芽狀態(tài)。
7、開展電視監(jiān)視下鼻內(nèi)鏡手術(shù)。
8、創(chuàng)新護(hù)理項(xiàng)目“氣管套管帽在氣管切開患者家庭護(hù)理中的應(yīng)用”已在臨床試用并取得很好的效果及評(píng)價(jià)。
存在問(wèn)題：
1、服務(wù)態(tài)度也是不容忽視的問(wèn)題。今后不斷提升科室服務(wù)質(zhì)量，做好與患者的溝通，認(rèn)真貫徹院里優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，做好醫(yī)護(hù)人員素質(zhì)的提高，提升科室形象。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，參加各種學(xué)術(shù)會(huì)議，外出學(xué)習(xí)，不斷吸收先進(jìn)治療手段。
3、手術(shù)器械不足、老化。
1、做到以病人為中心，加強(qiáng)科室管理，抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，分析終末質(zhì)量，整改措施督促到位，注重細(xì)節(jié)服務(wù)，不斷提升醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。在保證安全醫(yī)療前提下，完成技術(shù)、經(jīng)濟(jì)效益的.提高。技術(shù)上需要院里支持，引進(jìn)新的設(shè)備。
2、加強(qiáng)本科系橫向溝通和聯(lián)系，分會(huì)委員年度內(nèi)至少出去一次學(xué)習(xí)了解本專業(yè)技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)。學(xué)習(xí)后在學(xué)會(huì)內(nèi)進(jìn)行學(xué)術(shù)交流。不斷提高本學(xué)科專業(yè)技術(shù)水平。
3、引進(jìn)門診電子喉鏡、手術(shù)室鼻內(nèi)鏡電視監(jiān)視設(shè)備、鼻內(nèi)鏡手術(shù)器械、支撐喉鏡手術(shù)器械。申請(qǐng)引進(jìn)聽覺(jué)腦干誘發(fā)電位，耳內(nèi)鏡設(shè)備，避免耳聾，耳外傷鼓膜穿孔鑒定患者外流。
4、繼續(xù)加強(qiáng)臨床路徑，及抗生素合理應(yīng)用工作。
5、學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)鼻部疾病規(guī)范治療。也包括圍手術(shù)期以及手術(shù)后規(guī)范治療。使鼻部多發(fā)病，常見病得到減輕或治愈。
6、進(jìn)一步開展喉ca發(fā)聲重建手術(shù)。
7、遼寧省醫(yī)學(xué)會(huì)嗓音分會(huì)帶動(dòng)下陸續(xù)開展嗓音外科手術(shù)。
8、積極與其他科室心內(nèi)科，呼吸科，腎內(nèi)科等聯(lián)系，協(xié)同治療伴有osas疾病的內(nèi)科疾病。
9、加強(qiáng)門診病志書寫質(zhì)量，要求規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，及時(shí)化。
10、不斷優(yōu)化電子病歷模板，提高電子病歷質(zhì)量。
11、加強(qiáng)法制觀念，提高服務(wù)意識(shí)，樹立愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、病人第一的理念，激發(fā)工作熱情，引導(dǎo)醫(yī)生、護(hù)士善于思考，有創(chuàng)新意識(shí)，提高工作效率，共同“構(gòu)建和諧科室”。
耳鼻喉工作總結(jié)篇二
20xx年即將過(guò)去，在這過(guò)去的一年里，在x院長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，耳鼻喉科工作在全體管理小組成員的努力及支持下，較好地按照醫(yī)院的管理措施落實(shí)執(zhí)行，在我們耳鼻喉科科主任的帶領(lǐng)下，醫(yī)＇學(xué)教育網(wǎng)搜集整理全體醫(yī)務(wù)人員牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療工作，朝著“患者滿意、社會(huì)滿意”的目標(biāo)不斷前進(jìn)。完成了20xx年的科室工作計(jì)劃?，F(xiàn)將情況工作總結(jié)如下：
1、按照醫(yī)院規(guī)定每月進(jìn)行院內(nèi)知識(shí)考試，組織全體人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，從而提高了自己的專業(yè)知識(shí)。
2、在工作中不斷的提高自己的專業(yè)知識(shí)，在積極投入工作的同時(shí)，加深了對(duì)耳鼻喉科工作內(nèi)容的理解和實(shí)際的操作能力。
1、每月對(duì)各個(gè)重點(diǎn)科室的消毒液用含氯測(cè)試紙、2%戊二醛測(cè)試紙進(jìn)行監(jiān)測(cè)，紫外線燈管用紫外線強(qiáng)度儀進(jìn)行監(jiān)測(cè)并登記。
2、每個(gè)病區(qū)堅(jiān)持對(duì)治療室、換藥室每月進(jìn)行空氣培養(yǎng)一次。手術(shù)室每個(gè)月對(duì)物品、手進(jìn)行細(xì)菌培養(yǎng)。
3、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院感科管理要求，無(wú)菌包內(nèi)加用生物化學(xué)指示劑。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、化驗(yàn)室都能及時(shí)毀形、浸泡，督促檢查工作，指定專人將廢舊物品送到供應(yīng)室，再由回收單位統(tǒng)一回收。
1、開展了電子耳蝸植入手術(shù)。
2、與呼吸科共同組建呼吸睡眠障礙診療中心，已接受病人檢查，就診及手術(shù)，病人逐漸增加。
3、引進(jìn)了纖維鼻咽喉鏡的圖像處理系統(tǒng)，已服務(wù)于病人，取得明顯的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
4、開展了經(jīng)口、頸側(cè)聯(lián)合徑路咽側(cè)頸部血管瘤切除術(shù)。
5、開展了耳內(nèi)窺鏡下鼓室成型、鼓室置管術(shù)。
6、開展了耳廓畸形的整形手術(shù)。
7、與神經(jīng)外科合作開展了鼻竇鏡下垂體腫瘤切除術(shù)。
8、下鼻甲粘膜下切削吸除術(shù)。
9、開展了助聽器驗(yàn)配工作。
10、與神經(jīng)外科合作開展了激光后鼻孔閉鎖成型術(shù)等。
總之20xx年即將過(guò)去，我們科各項(xiàng)工作都有較好的開展，希望在明年的工作中全科人員能夠繼續(xù)努力，再創(chuàng)佳績(jī)！
耳鼻喉工作總結(jié)篇三
(一)耳科學(xué)的發(fā)展
五十年代初期，我國(guó)的耳科學(xué)主要圍繞慢性化膿性中耳炎及其顱內(nèi)外合并癥的手術(shù)治療，總結(jié)成敗經(jīng)驗(yàn)。五十年代中期，出現(xiàn)了以恢復(fù)與保存聽力為目的鼓室成形術(shù)，1957年我國(guó)就有了成功引用的報(bào)導(dǎo)，此后迅速在全國(guó)普遍開展，到六十年代形成高潮，經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和技術(shù)革新的報(bào)告迄今不斷。
耳硬化癥在我國(guó)的發(fā)病率不高，為其所做的內(nèi)耳開窗術(shù)在1947年開始，截止1959年據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)共進(jìn)行300余例，成功率在80%以上。1956年鐙骨撼動(dòng)手術(shù)傳入我國(guó)，曾流行一時(shí)。終因術(shù)后鐙骨易再固定而被鐙骨切除術(shù)所取代。
現(xiàn)代聽力學(xué)包括基礎(chǔ)聽力學(xué)、臨床聽力學(xué)和康復(fù)聽力學(xué)。直止六十年代初我國(guó)才有臨床聽力學(xué)方面的報(bào)導(dǎo)，內(nèi)容只限于純音電測(cè)聽中的掩蔽問(wèn)題、閾上功能檢查等。七十年代以來(lái)，隨著純音測(cè)聽日漸普及和專業(yè)學(xué)會(huì)的成立，雜志的出版，特別是一系列相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的頒布，命名臨床聽力學(xué)在我國(guó)迅速發(fā)展起來(lái)。
我國(guó)耳神經(jīng)學(xué)從六十年代初起步，從前庭冷熱和旋轉(zhuǎn)誘發(fā)試驗(yàn)入手。稍晚有了應(yīng)用眼震電圖代替裸眼觀察眼球震顫的報(bào)導(dǎo)。起初所用儀器是改裝的心電或腦電記錄儀。八十年代才有了能用計(jì)算機(jī)處理眼震訊號(hào)的專用眼震記錄儀。
七十年代前我國(guó)耳神經(jīng)外科是以治療耳源性顱內(nèi)合并癥、梅尼爾病、面癱等為主。顱內(nèi)合并癥的了病率逐漸降低，由于ct、mri的廣泛應(yīng)用診斷也明顯簡(jiǎn)化準(zhǔn)確。治療方面現(xiàn)多主張徑乳突經(jīng)路一次手術(shù)。對(duì)多發(fā)性或遠(yuǎn)隔部拉者方采用開顱手術(shù)。對(duì)梅尼樂(lè)病的手術(shù)治療，我國(guó)從七十年初已經(jīng)開展，到目前報(bào)導(dǎo)較多者有內(nèi)淋巴囊引流術(shù)，前庭神經(jīng)切斷術(shù)和各種破壞術(shù)。由于診斷和療效評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)不夠統(tǒng)一，結(jié)果難以比較。面神經(jīng)麻裨由于儀器和手段的長(zhǎng)足進(jìn)步，定性和定位診斷準(zhǔn)確性更高。對(duì)它的部分減壓術(shù)首次報(bào)導(dǎo)于五十年代末。七十年后發(fā)展較快，出現(xiàn)了全程減壓、內(nèi)聽道和迷路段減壓、膝狀神經(jīng)節(jié)減壓和神經(jīng)改道吻合，神經(jīng)移植等手術(shù)，效果明顯改觀。八十年代我國(guó)出現(xiàn)了針對(duì)半面肌痙攣的手術(shù)治療。
(二)鼻科學(xué)的發(fā)展
鼻及鼻竇變態(tài)反應(yīng)是我國(guó)建國(guó)早期就很重視的研究課題。開始是總結(jié)中西醫(yī)各種治療方法的經(jīng)驗(yàn)。接著開展了對(duì)致敏花粉的調(diào)查，到目前為止已普查完29個(gè)省市或地區(qū)。基本摸清了我國(guó)南北方致敏花粉的特征。
鼻外科在五十年代初期主要圍繞鼻竇炎的手術(shù)治療方法與結(jié)果討論。八十年代后期，鼻內(nèi)窺鏡及專用手術(shù)器械問(wèn)世，國(guó)內(nèi)仿制成功，鼻內(nèi)窺鏡手術(shù)迅速在許多城市醫(yī)院開展。手術(shù)除主要用于多發(fā)性鼻息肉，篩竇上頜竇炎以外，亦被用于做鼻腔淚囊造孔、視神經(jīng)管減壓等。
經(jīng)鼻徑路做垂體瘤手術(shù)，我國(guó)從六十年代初就已開展，到七十年代末僅文獻(xiàn)報(bào)導(dǎo)的已五十余例。目前全國(guó)各地已普遍開展，手術(shù)方式有了多種改良，適應(yīng)癥也漸擴(kuò)大。近年來(lái)已有數(shù)篇依此檢救垂體卒中成功的報(bào)導(dǎo)。蝶竇局解的深入研究是應(yīng)手術(shù)的需要而進(jìn)行的，反過(guò)來(lái)它又提高了手術(shù)的準(zhǔn)確性和安全性。
(三)咽科學(xué)的進(jìn)展
急慢性扁桃體炎及其合并癥是我國(guó)六十年代前討論較多的課題，由于缺乏統(tǒng)一的、公認(rèn)的手術(shù)適應(yīng)癥，在相當(dāng)長(zhǎng)的`時(shí)期內(nèi)手術(shù)有些過(guò)多過(guò)濫。七十年代以來(lái)發(fā)現(xiàn)扁桃體是產(chǎn)生免疫淋巴細(xì)胞和各種免疫球蛋白的器官，在胸腺蔞縮后，在維持人體正常免疫功能方面占重要地位。在各大醫(yī)院亂摘除扁桃體的現(xiàn)象已明顯減少。鼻咽癌在我國(guó)南方各省發(fā)病率較高，建國(guó)以來(lái)曾多次做過(guò)大面積，甚至于是跨省區(qū)的流行病學(xué)普查?；久辶税l(fā)病原因和規(guī)律，確認(rèn)eb病毒的致病作用，分離出eb病毒殼抗原等，并將其用于臨床診斷和預(yù)后判斷。七十年代以來(lái)先后建立了類淋巴母細(xì)胞株，鼻咽癌上皮樣細(xì)胞株和梭形細(xì)胞株。這是我國(guó)學(xué)者在鼻咽癌研究方面的重大成就，國(guó)際首創(chuàng)并被公認(rèn)。我國(guó)學(xué)者在鼻咽癌的病理，超微病理、病理分型、動(dòng)物模型建立等方面都有獨(dú)創(chuàng)性成果。用乳膠球和貢壓吸引法采取癌細(xì)胞供臨床診斷，陽(yáng)性率較高，已被推廣應(yīng)用。目前在我國(guó)采用的高能放療和分段放療，5年生存率高達(dá)85%以上。近幾年針對(duì)復(fù)發(fā)癌和有顱內(nèi)轉(zhuǎn)移者還開展了手術(shù)治療。下咽(喉咽)癌較少見，常與喉癌或頸段食道癌伴發(fā)。目前多在放療后行喉咽切除或擴(kuò)大喉全切除術(shù)，同時(shí)用帶血管的肌皮瓣游離空腸、結(jié)腸等修復(fù)手術(shù)后組織缺損，恢復(fù)其功能。我國(guó)學(xué)者采用食管內(nèi)翻剝脫法與國(guó)外流行的后縱膈雙手鈍性游離法相比，術(shù)后并發(fā)癥明顯減少。
(四)喉科學(xué)的進(jìn)展
應(yīng)用硬質(zhì)喉直達(dá)鏡、氧管和支氧管鏡取除各種呼吸道異物，治療氧管結(jié)核、肺出血、支氧管擴(kuò)張、肺不張取活檢診斷肺腫瘤等是五十年代初期，我國(guó)喉科學(xué)討論的熱點(diǎn)。七十年代后期光導(dǎo)纖維內(nèi)窺鏡進(jìn)入我國(guó)并迅速普及，擴(kuò)大了醫(yī)生們的視野，提高了一些疾病的早期診斷率。
喉癌在我國(guó)東北多發(fā)，盡管三十年代我國(guó)就有人用喉全切治療，但是喉癌手術(shù)真正的發(fā)展與普及還是1949年后，特別是近十幾年的事。在基礎(chǔ)理論方面，我國(guó)學(xué)者曾對(duì)喉癌標(biāo)本做過(guò)大塊連續(xù)切片，借以對(duì)比病理和臨床分期。研究它的超微病理特征，探討它與性激素、自由基代謝，特別是各種癌基因的關(guān)系。這些研究提高了對(duì)喉癌生物學(xué)特征的認(rèn)識(shí)。對(duì)癌和癌旁組織，轉(zhuǎn)移淋巴結(jié)所做的病理，組化免疫組化，基因等方面的對(duì)比研究，有助于了解喉癌局部擴(kuò)展和轉(zhuǎn)移的規(guī)律。癌細(xì)胞株的體外培養(yǎng)和動(dòng)物模型的復(fù)制成功為更深入的理論研究奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由于纖維喉鏡，喉的ct和mri的應(yīng)用使判定癌的侵犯范圍與周圍組織器官關(guān)系的準(zhǔn)確度明顯提高，使手術(shù)方式的選擇更趨合理。
結(jié)語(yǔ)：現(xiàn)代耳鼻喉科學(xué)的發(fā)展為當(dāng)代的醫(yī)學(xué)發(fā)展做出了很大的貢獻(xiàn)，不但豐富了我國(guó)醫(yī)學(xué)體系，還縮小了與世界醫(yī)學(xué)的差距，提高了我國(guó)醫(yī)學(xué)的綜合水平。
耳鼻喉工作總結(jié)篇四
取得的成績(jī)
1、20xx年門診、病房工作開展:
門診量較前有了大幅提升，診療水平及服務(wù)水平有了較大提高，患者就診滿意度較前明顯改善。
深入開展病房工作，逐步開展各種疾病的診治及手術(shù)治療。20xx年度病房入院病人達(dá)到680余例，其中手術(shù)病人達(dá)到400余例。
2、門診管理
門診患者量明顯增加，今年開始加強(qiáng)門診管理，保證每周有三次專家出診，普通門診兩名醫(yī)生出診，使門診病人能夠井然有序就診。另外，周六、周日上午增加一名值班醫(yī)生，保證病房、會(huì)診、手術(shù)等工作順利進(jìn)行并且不影響門診病人正常就診。
3、門診引進(jìn)電子鼻咽喉鏡，極大地提高了咽喉部疾病的診斷明確性。
4、開展聲帶息肉、鼻中隔偏曲兩個(gè)臨床路徑，規(guī)范診療、護(hù)理程序。
5、對(duì)科室發(fā)生的不良事件積極上報(bào)，并組織討論，分析原因，并實(shí)施改進(jìn)措施，將安全隱患完全消滅在萌芽狀態(tài)。
6、繼續(xù)深入開展內(nèi)窺鏡下上頜竇囊腫摘除術(shù)、鼻竇開放術(shù)，并逐步廣泛開展顯微鏡下聲帶病變手術(shù)治療、顯微鏡下乳突根治術(shù)等。存在的問(wèn)題:
1、服務(wù)態(tài)度也是不容忽視的問(wèn)題。今后不斷提升科室服務(wù)質(zhì)量，做好與患者的溝通，認(rèn)真貫徹院里優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，做好醫(yī)護(hù)人員素質(zhì)的提高，提升科室形象。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，參加各種學(xué)術(shù)會(huì)議，外出學(xué)習(xí)，不斷吸收先進(jìn)治療手段。
3、手術(shù)器械不足、老化。
1、做到以病人為中心，加強(qiáng)科室管理，抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，分析終末質(zhì)量，整改措施督促到位，注重細(xì)節(jié)服務(wù)，不斷提升醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。在保證安全醫(yī)療前提下，完成技術(shù)、經(jīng)濟(jì)效益的提高。技術(shù)上需要院里支持，引進(jìn)新的設(shè)備。
2、加強(qiáng)本科系橫向溝通和聯(lián)系，20xx年度內(nèi)至少出去一次學(xué)習(xí)了解本專業(yè)技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)。學(xué)習(xí)后在科室內(nèi)進(jìn)行學(xué)術(shù)交流。不斷提高本學(xué)科專業(yè)技術(shù)水平。
3、廣泛開展門診電子喉鏡等的檢查。申請(qǐng)引進(jìn)聽覺(jué)腦干誘發(fā)電位等設(shè)備，避免耳聾、耳外傷鼓膜穿孔鑒定患者外流。
4、繼續(xù)加強(qiáng)臨床路徑，及抗生素合理應(yīng)用工作。
5、學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)鼻部疾病規(guī)范治療。也包括圍手術(shù)期以及手術(shù)后規(guī)范治療。使鼻部多發(fā)病、常見病得到減輕或治愈。
6、逐步開展喉ca手術(shù)。
7、加強(qiáng)門診病志書寫質(zhì)量，要求規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，及時(shí)化。
8、不斷優(yōu)化電子病歷模板，提高電子病歷質(zhì)量。
9、加強(qiáng)法制觀念，提高服務(wù)意識(shí)，樹立愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、病人第一的理念，激發(fā)工作熱情，引導(dǎo)醫(yī)生、護(hù)士善于思考，有創(chuàng)新意識(shí)，提高工作效率，共同構(gòu)建和諧科室。
耳鼻喉工作總結(jié)篇五
1、20xx年1-10月各項(xiàng)醫(yī)療指標(biāo)：
門診量xx人次、出院人數(shù)xx人、手術(shù)例數(shù)例、平均住院日天，各項(xiàng)指標(biāo)處于良好態(tài)勢(shì)。比較20xx門診量上升xx人、出院人數(shù)上升xx人、手術(shù)例數(shù)上升例。平均住院日天。醫(yī)?；颊咦≡嘿M(fèi)用, 1-9月均控制在定額范圍內(nèi)。
2、人才培養(yǎng)、科研及教學(xué)工作
注重人才建設(shè)，年輕醫(yī)生多,以老帶新，形成階梯式的醫(yī)療人才隊(duì)伍。王永良主任再次榮獲遼寧省醫(yī)學(xué)會(huì)嗓音分會(huì)常務(wù)委員資格。范彬彬、錢坤參加院突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急演練比賽二等獎(jiǎng)。王秀榮醫(yī)生被聘為技術(shù)骨干。
3、開展慢性中耳炎,慢性鼻-鼻竇炎兩個(gè)臨床路徑，規(guī)范診療護(hù)理程序。
4、門診管理
門診患者量明顯增加，今年開始加強(qiáng)門診管理，周一到周五保證至少兩位專家出診，平診一名醫(yī)生出診，使門診病人能夠井然有序就診。另外，周六、周日上午增加一名值班醫(yī)生，保證病房、會(huì)診、手術(shù)等工作順利進(jìn)行并且不影響門診病人正常就診。
5、對(duì)科室發(fā)生的不良事件積極上報(bào)，并組織討論，分析原因，并實(shí)施改進(jìn)措施。每月分別進(jìn)行醫(yī)療護(hù)理安全總結(jié)與討論，并提出整改措施，明確下月的工作方向，將安全隱患完全消滅在萌芽狀態(tài)。
6、繼續(xù)開展部分喉,近全喉切除發(fā)聲重建手術(shù)、鼻內(nèi)鏡下下鼻道入路上頜竇囊腫摘除術(shù)、顯微鏡下聲帶病變手術(shù)治療、鼻內(nèi)鏡下鼓膜置管術(shù).
7、開展電視監(jiān)視下鼻內(nèi)鏡手術(shù)。
8、創(chuàng)新護(hù)理項(xiàng)目“氣管套管帽在氣管切開患者家庭護(hù)理中的應(yīng)用”已在臨床試用并取得很好的效果及評(píng)價(jià)。
存在問(wèn)題：
1、服務(wù)態(tài)度也是不容忽視的問(wèn)題。今后不斷提升科室服務(wù)質(zhì)量，做好與患者的溝通，認(rèn)真貫徹院里優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，做好醫(yī)護(hù)人員素質(zhì)的提高，提升科室形象。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，參加各種學(xué)術(shù)會(huì)議，外出學(xué)習(xí)，不斷吸收先進(jìn)治療手段。
3、手術(shù)器械不足、老化。
1、做到以病人為中心，加強(qiáng)科室管理，抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，分析
終末質(zhì)量，整改措施督促到位，注重細(xì)節(jié)服務(wù)，不斷提升醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。在保證安全醫(yī)療前提下，完成技術(shù)、經(jīng)濟(jì)效益的提高。技術(shù)上需要院里支持，引進(jìn)新的設(shè)備。
2、加強(qiáng)本科系橫向溝通和聯(lián)系，分會(huì)委員年度內(nèi)至少出去一次學(xué)
習(xí)了解本專業(yè)技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)。學(xué)習(xí)后在學(xué)會(huì)內(nèi)進(jìn)行學(xué)術(shù)交流。不斷提高本學(xué)科專業(yè)技術(shù)水平。
3、引進(jìn)門診電子喉鏡、手術(shù)室鼻內(nèi)鏡電視監(jiān)視設(shè)備、鼻內(nèi)鏡手術(shù)器械、支撐喉鏡手術(shù)器械。申請(qǐng)引進(jìn)聽覺(jué)腦干誘發(fā)電位，耳內(nèi)鏡設(shè)備,避免耳聾，耳外傷鼓膜穿孔鑒定患者外流。
4、繼續(xù)加強(qiáng)臨床路徑，及抗生素合理應(yīng)用工作。
5、學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)鼻部疾病規(guī)范治療。也包括圍手術(shù)期以及手術(shù)后規(guī)范治療。使鼻部多發(fā)病，常見病得到減輕或治愈。
6、進(jìn)一步開展喉ca發(fā)聲重建手術(shù)。
7、遼寧省醫(yī)學(xué)會(huì)嗓音分會(huì)帶動(dòng)下陸續(xù)開展嗓音外科手術(shù)。
8、積極與其他科室心內(nèi)科，呼吸科，腎內(nèi)科等聯(lián)系，協(xié)同治療伴有osas疾病的內(nèi)科疾病。
9、加強(qiáng)門診病志書寫質(zhì)量，要求規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，及時(shí)化。
10、不斷優(yōu)化電子病歷模板，提高電子病歷質(zhì)量。
11、加強(qiáng)法制觀念，提高服務(wù)意識(shí)，樹立愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、病人第一的理念，激發(fā)工作熱情，引導(dǎo)醫(yī)生、護(hù)士善于思考，有創(chuàng)新意識(shí)，提高工作效率，共同“構(gòu)建和諧科室”。
耳鼻喉工作總結(jié)篇六
a血海膝蓋骨頭的上端內(nèi)側(cè)起向上2寸的地方。
用牙簽稍微出力地加以刺激，直到皮膚轉(zhuǎn)紅為止。
b風(fēng)池兩耳后方打塊骨頭后的凹陷處。
使用與血海穴相同的方式加以刺激。
血海穴的尋找方法：
取該穴時(shí)候患者應(yīng)采用仰臥或正坐、屈膝的姿勢(shì)，血海穴位于大腿內(nèi)側(cè)，從膝蓋骨內(nèi)側(cè)的上角，上面約三指寬筋肉的溝，一按就感覺(jué)到痛的地方，有稱為“血海”的穴位。
血海穴的主治病征為：生理不順、膝蓋疼痛、更年期障礙（更年期綜合癥）、生理痛等。該穴為人體足太陰脾經(jīng)上的重要穴道之一，本站有關(guān)此穴的療法有：穴道指壓法治療更年期障礙。
耳鼻喉工作總結(jié)篇七
時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼我即將結(jié)束耳鼻喉科的實(shí)習(xí)，回顧這些日子，是苦是樂(lè)，是酸是甜，相信每個(gè)人心中都有一種屬于自己的味道，在兒科近一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活中我受益頗多，即將要出科了，卻有好多的不舍，對(duì)于我們的實(shí)習(xí)，科里的老師們都很重視，每周的實(shí)習(xí)安排也謹(jǐn)然有序，從而讓我們循序漸進(jìn)的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)，在此，對(duì)各位老師表示衷心的感謝。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院及各科室的規(guī)章制度，認(rèn)真履行護(hù)士職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，踏實(shí)工作，熱愛(ài)兒童事業(yè)，全心全意為患兒著想。同時(shí)要理解家屬，正確處理好護(hù)患關(guān)系，能做好解釋與安慰工作，多說(shuō)“對(duì)不起”，是家屬也理解兒科護(hù)士的工作，減少不必要的誤會(huì)或過(guò)激行為的發(fā)生。在老師的指導(dǎo)下，我基本掌握了兒科一些常見病的護(hù)理以及一些基本操作。特別是對(duì)于小兒頭皮針的穿刺技術(shù)，在工作的同時(shí)我也不斷的認(rèn)真學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，能勤于、善于觀察患兒病情，從而及時(shí)地掌握病情變化，作出準(zhǔn)確判斷?？傊矣X(jué)得在這段實(shí)習(xí)的日子里，我學(xué)到了很多，雖然我還只是學(xué)生，也許我的能力有限，但是我用我的努力充實(shí)我的知識(shí)與技能，希望能用我的微笑送走病人健康的離去，渴望在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，真做一名默默歌唱、努力飛翔的白衣天使。
在耳鼻喉就2周，時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短不短。帶教老師是__醫(yī)師，上級(jí)帶教是__老師，主任是__老師。跟值一次，帶教___老師。
剛剛進(jìn)入醫(yī)院，對(duì)操作系統(tǒng)不熟悉，沒(méi)有其他同學(xué)上手那么快，不過(guò)我還是比較努力去學(xué)習(xí)的。耳鼻喉是操作性很強(qiáng)的一門學(xué)科，在書本里面一帶而過(guò)的鼻中隔偏曲矯正術(shù)等，在臨床上均非常重要。進(jìn)去才知道，原來(lái)五官科也是術(shù)科，里面的老師各個(gè)都是手術(shù)好手，也是開始實(shí)習(xí)才知道，原來(lái)我的實(shí)習(xí)線路里面，前面4個(gè)科室全是術(shù)科(耳鼻喉，眼科，外科，骨科)，呵呵，師姐說(shuō)一開始就是術(shù)科其實(shí)不是很劃算，因?yàn)閯偵吓R床就要“內(nèi)外兼修”很累人。
耳鼻喉最重要的檢查就是入院檢查了，這是給病人開針對(duì)性強(qiáng)的檢查的關(guān)鍵。包括：耳部檢查(耳廓，外耳道，鼓膜)，鼻部檢查(鼻外觀，鼻前庭，下鼻甲，中鼻甲，觀察粘膜、引流及息肉等等)，咽喉部檢查(扁桃體環(huán)，咽扁桃體腫大與否，懸雍垂是否偏向，咽腭弓、舌咽弓充血與否，咽喉壁淋巴濾泡增生情況等等)。這些外部簡(jiǎn)單檢查基本上都是入院時(shí)候必須做的。比較特殊的檢查如聽力測(cè)試中的音叉試驗(yàn)，喉咽鏡觀察，也很常做。儀器檢查方面，我學(xué)會(huì)看純音聽閾測(cè)試試驗(yàn)、中耳聲阻抗曲線圖，熟悉鼻咽喉鏡的一系列操作。
在耳鼻喉的兩周里面，我見過(guò)了幾種常見疾?。和话l(fā)性耳聾(包括神經(jīng)性和傳導(dǎo)性)，原因不明鼻出血，鼻咽癌放療化療，咽扁桃體膿腫，鼻息肉鼻竇炎，乳突炎癥，中耳炎。跟值晚上急診，學(xué)會(huì)了如何處理little區(qū)急性大量出血，如何解決卡魚骨的問(wèn)題(包括棉絮鋇餐試驗(yàn))，刺破上腭血泡等等。在手術(shù)室，參觀了腮腺混合瘤全切除術(shù)，雙fess+鼻中隔矯正術(shù)，會(huì)厭囊腫切除術(shù)。
耳鼻喉工作總結(jié)篇八
20xx年已悄然過(guò)去，回顧20xx年的工作，我科在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的關(guān)心和支持下，以醫(yī)院工作計(jì)劃為指南，針對(duì)年初的工作計(jì)劃和目標(biāo)，逐步完成了本年度的護(hù)理工作，現(xiàn)總結(jié)如下。
以創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范醫(yī)院為目標(biāo)，組織開展學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》﹑《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》﹑《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》明確臨床護(hù)士應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目及工作規(guī)范并履行到位.同時(shí)加強(qiáng)了健康宣教力度,正確選擇和運(yùn)用健康教育方法,提高健康教育的效果,提升患者的滿意度,為患者提供安全優(yōu)質(zhì)滿意的護(hù)理服務(wù).
建立和完善各項(xiàng)安全制度與規(guī)范,認(rèn)真落實(shí)新的分級(jí)護(hù)理制度,藥品管理制度,患者身份識(shí)別制度,加強(qiáng)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)教育和培訓(xùn),對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)加以監(jiān)控,針對(duì)出現(xiàn)的護(hù)理不良事件進(jìn)行討論分析,提出整改措施,杜絕了差錯(cuò)事故的發(fā)生.
科內(nèi)繼續(xù)教育常抓不懈,定期組織崗位培訓(xùn),強(qiáng)化耳鼻喉?？苹A(chǔ)理論學(xué)習(xí)和?？茖?shí)踐技術(shù)操作培訓(xùn),護(hù)患溝通技術(shù)培訓(xùn),新技術(shù),新項(xiàng)目的專業(yè)護(hù)理培訓(xùn),使每一位在崗人員的新業(yè)務(wù),新技術(shù)和操作技術(shù)水平得到提高,從而也提高了護(hù)士的綜合素質(zhì),促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量提高,得到了患者及家屬的好評(píng).
全年收治住院病人546人,手術(shù)病人389人,全年業(yè)務(wù)收入一百二十多萬(wàn),基礎(chǔ)護(hù)理合格率為90%以上,病人滿意度95%以上,急救器械完好率和常規(guī)器械消毒合格率100%,而褥瘡發(fā)生為0，護(hù)理差錯(cuò)事故為0，在護(hù)理人員少,工作任務(wù)重的情況下,護(hù)理工作順利完成.
1管床護(hù)士流于形式:由于客觀原因?qū)嵭?4小時(shí)值班制,管床護(hù)士難以保證把時(shí)間都留給病人,心理溝通欠缺.
2護(hù)士的?？萍夹g(shù)操作有待加強(qiáng).
耳鼻喉工作總結(jié)篇九
我們必須清楚知道醫(yī)院耳鼻喉科是一門術(shù)科，而解剖是術(shù)科的靈魂，不懂解剖，就猶如瞎子做手術(shù)，步步驚心，一不留神就是一宗醫(yī)療事故。學(xué)術(shù)科，先從解剖抓起。稍微接觸過(guò)我們科的同學(xué)都知道我們科的解剖比較難學(xué)，因?yàn)槎?、鼻、咽喉等人體部位都比較隱蔽，腔道比較狹窄，體積又小，往往要借用特定的器械才能窺視一二。
不少病人，甚至剛上臨床的實(shí)習(xí)生都會(huì)鬧出這樣一個(gè)笑話，他們從沒(méi)有仔細(xì)觀察過(guò)自己的鼻子，某天心血來(lái)潮，頂著鼻尖借著燈光看到鼻腔里面的局部東西，看見有一團(tuán)粉紅色的腫物在鼻子里面，不禁驚慌，趕緊小跑過(guò)來(lái)問(wèn)醫(yī)生：醫(yī)生醫(yī)生，你看我鼻子里面是不是長(zhǎng)了一個(gè)腫物?是不是腫瘤?還是什么鼻息肉?根本上沒(méi)有學(xué)過(guò)鼻子解剖的人都以為鼻子就是個(gè)空腔，就是通氣用的，殊不知道小小的鼻子里面有鼻甲、鉤突、篩泡、鼻丘、中隔，還有很多縫隙、竇口等，一點(diǎn)都不簡(jiǎn)單。
筆者不才，單單學(xué)習(xí)鼻子解剖，都把書看了5遍以上了，還是沒(méi)能完全記住及準(zhǔn)確定位，這個(gè)中的挫敗感很強(qiáng)，經(jīng)常會(huì)反問(wèn)自己是不是太笨是不是不適合讀耳鼻喉，然而在做鼻內(nèi)鏡的過(guò)程中，看過(guò)各種各樣的鼻腔情況，你越發(fā)清晰解剖定位及老師對(duì)你答案的肯定，你會(huì)很感謝挑燈夜戰(zhàn)的自己。
不管是哪科的解剖都難學(xué)，尤其是我們科的，我學(xué)習(xí)解剖的經(jīng)驗(yàn)是，反復(fù)看書，多問(wèn)多思考，對(duì)于臨床上看到的解剖位置不懂的地方，牢牢地記住，嘗試在書本上自己找尋答案，實(shí)在想不明白就詢問(wèn)老師，刨根問(wèn)底，把不懂的知識(shí)消化，積少成多，慢慢就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己懂得越來(lái)越多。
再者，我們科的手術(shù)都是在患者頭頸上做的.，手術(shù)精細(xì)，位置險(xiǎn)惡，一不小心就危及生命，不懂解剖，給你刀子，你敢動(dòng)嗎?明確解剖的重要地位，不管解剖有多難，都要努力學(xué)習(xí)。
正如我們前面所說(shuō)的我們科是門術(shù)科，術(shù)科對(duì)動(dòng)手能力要求也相當(dāng)高。而且隨著內(nèi)窺鏡技術(shù)的開展，我們經(jīng)常需要在鏡下操作，這相對(duì)于直接肉眼下動(dòng)手還要困難很多。又因?yàn)槎呛聿课槐容^隱蔽，我們需要借助像前鼻鏡、間接喉鏡、電耳鏡及內(nèi)窺鏡等去窺視相關(guān)部位情況，這就要求我們熟練掌握這些器械的操作。如何提高自身的動(dòng)手能力，沒(méi)有捷徑，只有靠自身的努力。
去向高年資的老師探討經(jīng)驗(yàn)，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)他們每個(gè)靈活操作的背后都有一段辛酸的奮斗史。有為了練習(xí)間接喉鏡的操作，每天給整個(gè)科室所有的病人檢查喉嚨；為了學(xué)習(xí)喉鏡下拔魚骨，自制模型，在模型下反復(fù)操作；還有在顯微鏡下練習(xí)夾綠豆、在類似鼻腔大小的容器里練習(xí)填塞棉條等。
任何疾病的學(xué)習(xí)都是從病癥入手，而我們科的疾病大多是病癥相似，根本上是以鼻塞、聲嘶、耳鳴耳聾等為主訴來(lái)就診的。但是同樣鼻塞的病人，有可能是慢性鼻炎、鼻竇炎、變應(yīng)性鼻炎，甚至是鼻腔腫瘤，然而它們的治法有著很大的差異。這就要求我們要從相似的病癥里，經(jīng)過(guò)詢問(wèn)病史、查體，再結(jié)合相關(guān)的輔助檢查結(jié)果去準(zhǔn)確判斷病名。所以我們需要養(yǎng)成勤于比照與比較的良好習(xí)慣。
曾經(jīng)我試過(guò)在住院部收治一個(gè)門診診斷為突發(fā)性耳聾的患者，當(dāng)時(shí)因?yàn)槲以谡τ谔幚韯e的病人，無(wú)暇分身去查看她，而且聽說(shuō)是屬于我們科常規(guī)病種之一的突發(fā)性耳聾，師妹也收治過(guò)很多例突聾的患者，就叫師妹先去詢問(wèn)病史。師妹詢問(wèn)完病史回來(lái)跟我匯報(bào)說(shuō)：很簡(jiǎn)單啊，就是個(gè)突發(fā)聽力下降的突聾病人啊，而且門診的主任也下這樣的診斷。然而待我去查看病人的時(shí)候，病人說(shuō)她是感冒后2天出現(xiàn)聽力下降，而且伴有明顯的耳堵塞感，電耳鏡下窺視鼓膜雖沒(méi)見明顯的積液征，但是稍充血，我心想未必是突聾，有可能是感冒引起的分泌性中耳炎，最后給病人做了聲導(dǎo)抗回報(bào)鼓室圖b型，完善顳骨ct檢查也支持了中耳炎的診斷。
單單一項(xiàng)突發(fā)性聽力下降，可以是突發(fā)性耳聾，可以是中耳炎，可以是聽神經(jīng)瘤，甚至可以是耵聹堵塞，如何提高疾病診斷的準(zhǔn)確率，這需要我們通過(guò)每天的臨床實(shí)踐與觀察，勤于比照與比較同樣病癥不同疾病之間的差異，抽絲剝繭地分析病情。
雖然我們還是學(xué)生，但是從我們離開教室來(lái)到醫(yī)院開始，我們就是醫(yī)學(xué)實(shí)習(xí)生，在病人看來(lái)我們就是一名醫(yī)生，每天的實(shí)習(xí)生活都是為了將來(lái)能獨(dú)當(dāng)一面當(dāng)名好醫(yī)生?，F(xiàn)在我們很幸運(yùn)，在臨床上有老師的帶著與教導(dǎo)，然而我們不能老是躲在老師后面，要學(xué)會(huì)主動(dòng)去承擔(dān)更多，盡快完成從學(xué)生到醫(yī)生的角色轉(zhuǎn)換。
我們每天看著老師新收、開醫(yī)囑、寫病歷、向上級(jí)匯報(bào)病史、給病人做檢查、跟病人交談、提出治療方案、出院后的隨訪等，一般學(xué)生都是跟著老師后面轉(zhuǎn)，老師吩咐干嘛就干嘛，沒(méi)有吩咐自己就沒(méi)事干了，可曾想過(guò)要是自己獨(dú)立去收治這個(gè)病人，自己該怎樣做才是對(duì)的。
我們是來(lái)醫(yī)院學(xué)習(xí)如何當(dāng)一名真正的醫(yī)生，不是單純的命令執(zhí)行者，給病人做任何處理之前可以先有自己的處理方案，匯報(bào)給老師，要是老師同意，那就是對(duì)自己專業(yè)知識(shí)的肯定；要是否認(rèn)了方案，就要去反思自己錯(cuò)在哪里，為什么不行，跟老師探討，從中我們就能不斷地進(jìn)步，鍛煉獨(dú)立的臨床思維，提高自己的臨床水平。
耳鼻喉工作總結(jié)篇十
耳鼻喉科，一個(gè)說(shuō)大不大，說(shuō)小不小的科室，里面卻聚集了許多精英，因此是如此地讓我留戀。在那里，我度過(guò)了難熬的十二月，學(xué)到了許許多多的護(hù)理技術(shù)。
記得那天，我一個(gè)人拿著輪科條，慢悠悠地走到五官科。初來(lái)乍到，因?yàn)椴皇煜で闆r，所以我小心翼翼的。xx來(lái)了，我一個(gè)人站在所有實(shí)習(xí)生的后面。經(jīng)過(guò)xx的一番教導(dǎo)和調(diào)配，我們都找到了自己的帶教老師。
我的老師是一個(gè)很文靜的人，我每天和她一起進(jìn)進(jìn)出出，好多的病人都把我和她給混淆了，以為我是她的老師，因?yàn)槲液退志筒钜粋€(gè)字，她叫xx，我叫xx，嘻嘻，所以，自然而然作為一個(gè)xx的我，做起事來(lái)很得心應(yīng)手。我的老師對(duì)我也很放心，每天我一個(gè)人端著盤子去做皮試和吊水。這一個(gè)月，我打針的技術(shù)得到了突飛猛進(jìn)的進(jìn)步，那些血管不好的病人以及小孩子，我都可以克服我畏懼的心里給他們吊水，我自己也為我自己感到驕傲。
晚夜班的日子里，我跟著我的老師在病房里學(xué)習(xí)各種護(hù)理技術(shù)，比如理療、霧化吸入、鼻竇負(fù)壓置換，鼓膜按摩。對(duì)于我的表現(xiàn)，我的老師是很滿意的時(shí)間久了，和病人之間的關(guān)系越來(lái)越和睦。叔叔阿姨們每天都搶著要我給他們吊水，他們說(shuō)我打針不痛，這讓我覺(jué)得自己的努力值得。尤其是11床的李叔叔，他由于皮膚病，手上腳上沒(méi)有一根像樣的血管，大家都怕給他吊水，每天都要打好幾針，每次去給他吊水，他都說(shuō)：別緊張，慢慢來(lái)，打不好就重新打。這句話給我很大的鼓勵(lì)，所以我不怕，基本上都能給他一針見血。他的血管脆性大，雖然有時(shí)候會(huì)破，但是我還是能重新打進(jìn)去。還有7床的那個(gè)叔叔，我每次去他病房，他都要找找我的小麻煩，尋我的小開心，我也不會(huì)掃他的興，陪著他開心。
有時(shí)候看著別人開心，自己也會(huì)開心。
還有另外一些叔叔阿姨總會(huì)問(wèn)問(wèn)我這個(gè)那個(gè)，可以說(shuō)每天日子都是那么有趣！一轉(zhuǎn)眼，一個(gè)月過(guò)去了，我離開了五官科，來(lái)到了門診產(chǎn)科，可是我是那么的舍不得，舍不得我的老師，舍不得那些叔叔阿姨，還有許許多多我舍不得的東西，所以，每次我都遠(yuǎn)遠(yuǎn)地看著我曾經(jīng)待過(guò)的五官科，好懷念那里的一切。老師，你還好嗎？叔叔阿姨們，你們還好嗎？眼看一年就要接近尾聲，提前祝你們節(jié)日快樂(lè)！
耳鼻喉工作總結(jié)篇十一
2017年已接近尾聲, 我院整體搬遷開業(yè)至今已有一年時(shí)間,本科室也和醫(yī)院一樣煥然一新?，F(xiàn)將一年的科室總結(jié)簡(jiǎn)約如下:
新院開業(yè)以來(lái),眼耳鼻喉科添置了“電子鼻咽喉鏡”和“五官科綜合治療儀”,科室的配置和工作場(chǎng)地均有明顯改善,全科室員工在醫(yī)院的統(tǒng)一安排下,全勤工作,節(jié)假雙休日均有2名員工上班.
開展了電子鼻咽喉鏡及相關(guān)檢查和治療,如
(1)鼻咽喉部腫塊的診斷
(2)深部咽異物的取出
(3)喉部疾病的診斷和治療
(4)耳鼻咽喉科病的中西醫(yī)結(jié)合治療等的應(yīng)用,技術(shù)有明顯提高,效果是良好的。
特殊病例:程xx .女,18歲,“聲嘶”于9月24日就診,曾在1 歲和今年5月在廣州某院進(jìn)行聲帶手術(shù),確診為“乳頭狀瘤”.在本院進(jìn)行喉鏡檢查,見聲帶右側(cè)有三處復(fù)發(fā)結(jié)節(jié),并有聲帶粘連,有通氣困難,診斷明確,對(duì)癥使用抗病毒藥物及各種維生素、中藥等治療。理念是“固本祛邪”，增加營(yíng)養(yǎng)、提高免疫力。治療至今,通氣明顯改善,聲嘶明顯改善。聲帶結(jié)節(jié)3個(gè)消失2個(gè),另一個(gè)為原來(lái) 的1/4大小,效果十分滿意,仍在繼續(xù)觀察中.
半年來(lái)本科室業(yè)務(wù)收入每月均在3萬(wàn)_3.5萬(wàn)之間波動(dòng),還需進(jìn)一步努力.
今后的工作計(jì)劃:
(1)努力提高各位醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平,充分發(fā)揮現(xiàn)有的技術(shù)和設(shè)備開展工作,仍然有大量的工作要做。
(2)積極鼓勵(lì)收治病人,本科住院病人過(guò)少,應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮綜合性醫(yī)院的整體優(yōu)勢(shì),開展各種手術(shù).
(3)科室的發(fā)展離不開醫(yī)院的支持,本科室希望下一步開展的“鼻腔內(nèi)窺鏡(硬管)手術(shù)”,此手術(shù)是耳鼻喉科的基礎(chǔ),鼻息肉,鼻竇炎的手術(shù)的微創(chuàng)化是通過(guò)硬管的內(nèi)窺鏡來(lái)實(shí)現(xiàn)的.
科室的建設(shè)仍然難以滿足社會(huì)的需要和領(lǐng)導(dǎo)的期望,需通過(guò)每個(gè)人不停的努力才能更上一層樓,跟上社會(huì)發(fā)展的步伐,以獲得社會(huì)認(rèn)同，實(shí)現(xiàn)科室價(jià)值。
耳鼻喉工作總結(jié)篇十二
今年7月份我?guī)е环菹Ｒ砗鸵环菝Ｈ粊?lái)到了xx醫(yī)院，開始了我的護(hù)士生涯。從此我的身份將從一個(gè)學(xué)生變成一名光榮的實(shí)習(xí)護(hù)士，生活環(huán)境將從學(xué)校轉(zhuǎn)為醫(yī)院，接觸的對(duì)象將從老師，同學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)獒t(yī)生，護(hù)士，病人。對(duì)于這三大轉(zhuǎn)變，如何做一個(gè)合格的護(hù)士，雖說(shuō)在學(xué)校中我們學(xué)習(xí)了很多專業(yè)知識(shí)，課堂上老師對(duì)我們也是千叮嚀萬(wàn)囑咐，可我心里還是有點(diǎn)小緊張，害怕自己犯錯(cuò)，不知從何入手。但是經(jīng)過(guò)這大半年的臨床護(hù)理和工作實(shí)踐，我學(xué)到了很多護(hù)理經(jīng)驗(yàn)和人生哲理，現(xiàn)將我20xx年的年終工作總結(jié)做以下匯報(bào)：
我所在科室是耳鼻喉科，我們的護(hù)士長(zhǎng)是×××老師，她是院里的操作能手，干活麻利，動(dòng)作漂亮，操作規(guī)范，這無(wú)形中給了我很大壓力。護(hù)士生活的開始就讓我有種挫敗感，在護(hù)士長(zhǎng)面前感覺(jué)自己很渺小，甚至于工作都不帶腦子，只機(jī)械的執(zhí)行任務(wù)，每次只想把工作做好，可越想先做好它越出錯(cuò)，越錯(cuò)越害怕，越怕越錯(cuò)，這就形成了一個(gè)惡性循環(huán)。以至于我都不敢主動(dòng)要求做操作，可這樣老師又覺(jué)得我干活不主動(dòng)，有時(shí)候覺(jué)得委屈了就自己大哭一場(chǎng)。每天面對(duì)著老師如魚得水忙碌的身影，我心里只有怨嘆，怨自己無(wú)法將理論應(yīng)用于實(shí)踐，怨自己在以前見習(xí)時(shí)沒(méi)有好好學(xué)，愿自己笨手笨腳?？赡苁俏疫m應(yīng)能力差，又不會(huì)與老師溝通，進(jìn)了ccu還是處在彷徨中，但我也很感激我的領(lǐng)導(dǎo)和同事，對(duì)我很耐心，也很關(guān)心我。每天都能看到我的進(jìn)步，即使是一點(diǎn)點(diǎn)她也鼓勵(lì)我，即使我很笨犯了錯(cuò)她也會(huì)給我講原理，讓我知道錯(cuò)誤的根源而不是訓(xùn)斥。它起到了一個(gè)引導(dǎo)的作用，我開始有了自己的思路，又重新有了工作的激情，不管多苦多累只要心里舒服，我就可以開心度過(guò)每一天!
她就給我講操作技術(shù)的重要性，并幫我尋找鍛煉機(jī)會(huì)。是老師又一次激發(fā)我的熱情，真的很感謝老師對(duì)我的關(guān)懷，我也會(huì)加倍努力，不辜負(fù)老師對(duì)我的期望!現(xiàn)在對(duì)于實(shí)習(xí)，我還是又憧憬又惶恐的。憧憬是因?yàn)閷?shí)習(xí)是一次理論聯(lián)系實(shí)際的機(jī)會(huì)，將學(xué)了四年的理論去應(yīng)用于臨床，實(shí)在是非常新鮮而有意思。然后，要在病人身上操作，要想真正地通過(guò)癥狀看到疾病本質(zhì)，心中卻沒(méi)底，便難免惶恐了起來(lái)。也曾問(wèn)過(guò)不少實(shí)習(xí)同學(xué)，各說(shuō)紛紜?？傊侨缛孙嬎?，冷暖自知。但有一點(diǎn)是明確的使用懂得知識(shí)的真正掌握是把它用于實(shí)踐，用實(shí)踐來(lái)驗(yàn)證及鞏固所學(xué)。學(xué)會(huì)如何與病人，老師交流!不善于與人接觸是我的一大弱點(diǎn)，那種膽怯與不自然會(huì)使我失去很多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，所以我覺(jué)得溝通也是一門藝術(shù)，學(xué)好了將使你受益匪淺。經(jīng)過(guò)這近五個(gè)月的實(shí)習(xí)，我也有了這層體會(huì)。在此，我總結(jié)了以下幾點(diǎn):
以前當(dāng)?shù)囊恢笔菍W(xué)生，學(xué)校是以學(xué)生為中心的。而中國(guó)式的教育一向是填鴨式的:被動(dòng)地接受那么多的知識(shí)，雖然考試考了那么多次，但現(xiàn)在我的知識(shí)在腦海中似乎沒(méi)了蹤跡，只好不斷翻書。當(dāng)在老師的提問(wèn)下一次次啞口無(wú)言時(shí)，才認(rèn)識(shí)到自己記的粗淺，沒(méi)有時(shí)間經(jīng)過(guò)的記憶猶如沙灘上的足跡，當(dāng)時(shí)似乎深刻明顯，卻耐不住時(shí)光的清洗。
實(shí)習(xí)剛開始，很多東西都不了解，雖然以前也曾見習(xí)過(guò)，但真正的要實(shí)際操作了，我仍覺(jué)得底氣不足。我會(huì)不會(huì)弄錯(cuò)了，萬(wàn)一弄錯(cuò)了怎么辦。干事情總是縮手縮腳，加上跟我一塊實(shí)習(xí)的同學(xué)表現(xiàn)都很好，我覺(jué)得老師都喜歡她們，事情似乎也輪不到我頭上，每天盲目跟著做基礎(chǔ)護(hù)理，跟著操作。本想說(shuō)讓我也試一下，但又不敢。因此，我覺(jué)得角色轉(zhuǎn)化是個(gè)坎，我一定要努力克服這一點(diǎn)。方法主要是靠主動(dòng)吧，我發(fā)現(xiàn)，只要主動(dòng)提問(wèn)，主動(dòng)提出操作的要求，老師都是很樂(lè)意教的。不能再像在學(xué)校里那樣等著老師要求干什么了。
面對(duì)病人，特別是外科的病人，見到血是經(jīng)常的，看到病人痛苦地呻吟，特別在操作的時(shí)候，心總會(huì)提到嗓子眼，因此而小心翼翼，束手束腳，反而會(huì)給病人造成更大的痛苦。因此，膽魄得鍛煉得大一點(diǎn)，再大一點(diǎn)。膽大心細(xì)是我追求的目標(biāo)，只有準(zhǔn)確迅速才能早點(diǎn)解決病人的痛苦。
在外科實(shí)習(xí)這段時(shí)間，每個(gè)老師都強(qiáng)調(diào)無(wú)菌觀念，因次，我深刻認(rèn)識(shí)了無(wú)菌觀念，操作作中便不自覺(jué)地去遵守。而規(guī)范化操作也實(shí)在是個(gè)很保守和安全的做法!至于新辦法，創(chuàng)新思維，那也得熟悉情況了再說(shuō)吧。
在這里，我看到的是笑容可掬的臉孔，也都覺(jué)得特別地漂亮與可愛(ài)，讓我有種感覺(jué)，如果我是一位病人，我會(huì)毫不猶豫選擇住在這里。因此我也要求自己不把情緒帶到工作中，每天保持陽(yáng)光燦爛的笑容，讓病人感到溫暖!
總而言之，這幾個(gè)月，是適應(yīng)的過(guò)程，很多不足之處需要改進(jìn)，這是學(xué)習(xí)的過(guò)程，很多觀念得到修正，雖然辛苦疲憊，但是我相信自己肯定能克服的。今后還需要不斷地摸索，同時(shí)必須對(duì)自己有所要求，做好個(gè)人工作計(jì)劃，才會(huì)有所收獲。
耳鼻喉工作總結(jié)篇十三
我是xxx市xx醫(yī)院的xxx，xxx醫(yī)學(xué)院醫(yī)學(xué)博士，xxxx大學(xué)附屬xx第xx醫(yī)院骨科博士后。20xx年底從xx大學(xué)xx醫(yī)院引進(jìn)到xx市xx醫(yī)院。
不知不覺(jué)在xxx已經(jīng)進(jìn)入第x個(gè)年頭了，在xxx市衛(wèi)生局和市人民醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，我逐漸由一個(gè)單純的知識(shí)分子轉(zhuǎn)變成為一個(gè)復(fù)合型的專家型的管理人員。在這x年多的時(shí)間里，我獨(dú)立地高標(biāo)準(zhǔn)地完成了一大批高質(zhì)量，高技術(shù)難度和風(fēng)險(xiǎn)的手術(shù)，治愈了許多的患者，取得了非常好的社會(huì)反響和群眾口碑。
今年x月份開始，在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下開始組建一個(gè)專業(yè)科室，短短幾個(gè)月，這個(gè)科室從無(wú)到有，現(xiàn)在是風(fēng)生水起，科室的各項(xiàng)人均指標(biāo)在全院名列前茅，學(xué)科發(fā)展的各項(xiàng)硬指標(biāo)事實(shí)上已經(jīng)在全省處于領(lǐng)先。
在學(xué)術(shù)上，這四年里，我發(fā)表國(guó)際xx論文x篇，國(guó)內(nèi)頂級(jí)期刊論文x篇，國(guó)家級(jí)論文x篇。主譯了xx萬(wàn)字的巨型專著一本。一舉拿下了省衛(wèi)生廳和省科技廳的重點(diǎn)資助課題。多次在國(guó)家級(jí)的會(huì)議和組織中擔(dān)任職務(wù)并發(fā)言，在國(guó)內(nèi)的學(xué)術(shù)圈享有盛譽(yù)。
在社會(huì)活動(dòng)方面，我作為xx市政協(xié)委員，聯(lián)合其它委員撰寫了“打造科學(xué)就診平臺(tái)，引導(dǎo)xxx老百姓科學(xué)看病”等提案。過(guò)去的x年是磨合和融入的四年，是充實(shí)和富有成效的四年。
光陰似箭，歲月如梭，20xx年新年的鐘聲仿佛還在耳畔回蕩，20xx年的腳步卻已悄悄的來(lái)到，回顧這一年，我在思想、工作、學(xué)習(xí)等方面都取得了很大進(jìn)步，但也有不少不足，現(xiàn)總結(jié)如下：在思想上，我作為一名xxx，堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)xx和“xx”xx并在實(shí)際工作中，以“xx”的榮辱觀來(lái)指導(dǎo)自己的日常行為，學(xué)習(xí)了xx的xx報(bào)告，深刻領(lǐng)會(huì)其內(nèi)涵。我深知，作為一名合格的xxx，要樹立堅(jiān)定的xx、xx信念，始終保持xx上的清醒和堅(jiān)定，始終把對(duì)xx事業(yè)的忠誠(chéng)同堅(jiān)決貫徹執(zhí)行xx的xx和各項(xiàng)方針政策統(tǒng)一于建設(shè)有xxx的實(shí)踐之中，堅(jiān)定地站在改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的前列，解放思想，更新觀念，勇于開拓，大膽創(chuàng)新，不斷提高自己的思想覺(jué)悟，保持xxx的先進(jìn)性，了解的科學(xué)發(fā)展觀的`重要性。在工作中，作為一名住院醫(yī)師，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，刻苦嚴(yán)謹(jǐn)，能及時(shí)準(zhǔn)確的完成病歷、病程錄的書寫，對(duì)一些婦產(chǎn)科的常見病疾進(jìn)行診斷、鑒別診斷、治療，較好的完成了自己的本職工作，并在上級(jí)醫(yī)生的指導(dǎo)下進(jìn)行專業(yè)技能的學(xué)習(xí)和鍛煉，學(xué)習(xí)了婦科及產(chǎn)科的基本手術(shù)，重點(diǎn)練習(xí)了剖宮產(chǎn)術(shù)及一些簡(jiǎn)單的附件手術(shù)，參與一切危重病人的搶救，對(duì)一些新技術(shù)、新手術(shù)也有了一定認(rèn)識(shí)。遇到疑難問(wèn)題，查閱相關(guān)書籍并虛心的向上級(jí)醫(yī)生請(qǐng)教，自覺(jué)的做到感性認(rèn)識(shí)和理性認(rèn)識(shí)相結(jié)合，從而提高了自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。能不斷的發(fā)現(xiàn)認(rèn)識(shí)自己的不足，始終保持學(xué)生時(shí)代強(qiáng)烈的求知欲望，能將這股熱情和工作緊密結(jié)合。在平時(shí)工作中，我除了注意專業(yè)知識(shí)和技術(shù)的培養(yǎng)外，還注重醫(yī)患溝通能力的鍛煉，在平時(shí)的工作與生活中，我能與周圍的同事和睦相處，關(guān)心集體，樂(lè)于助人，在工作中注重團(tuán)體精神，從而保證了各項(xiàng)工作的質(zhì)量。在學(xué)習(xí)方面，我積極參加醫(yī)院的三基培訓(xùn)，認(rèn)真參加每次醫(yī)院組織的考試，并按照住院醫(yī)生規(guī)范化培訓(xùn)大綱要求培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)能力。堅(jiān)持加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)書刊及在線查詢文獻(xiàn)，學(xué)習(xí)本專業(yè)及相關(guān)專業(yè)臨床、基礎(chǔ)知識(shí)，不斷豐富自己的理論知識(shí)。并多次參加各種各級(jí)醫(yī)學(xué)會(huì)組織的理論講座，從而開闊了視野，拓寬了思路。 總之，20xx年對(duì)我而言，是努力學(xué)習(xí)認(rèn)真工作的一年，是不斷積極進(jìn)取的一年。當(dāng)然，我還存在不少不足之處，如臨床經(jīng)驗(yàn)不足，還不能很好的把書本知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合，專業(yè)技能的學(xué)習(xí)和鍛煉也只是剛剛起步，在專業(yè)英語(yǔ)方面的學(xué)習(xí)有所放松，在今后工作中，要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績(jī)。
耳鼻喉工作總結(jié)篇十四
今年7月份我?guī)е环菹Ｒ砗鸵环菝Ｈ粊?lái)到了**醫(yī)院，開始了我的護(hù)士生涯。從此我的身份將從一個(gè)學(xué)生變成一名光榮的實(shí)習(xí)護(hù)士，生活環(huán)境將從學(xué)校轉(zhuǎn)為醫(yī)院，接觸的對(duì)象將從老師，同學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)獒t(yī)生，護(hù)士，病人。對(duì)于這三大轉(zhuǎn)變，如何做一個(gè)合格的護(hù)士，雖說(shuō)在學(xué)校中我們學(xué)習(xí)了很多專業(yè)知識(shí)，課堂上老師對(duì)我們也是千叮嚀萬(wàn)囑咐，可我心里還是有點(diǎn)小緊張，害怕自己犯錯(cuò)，不知從何入手。但是經(jīng)過(guò)這大半年的臨床護(hù)理和工作實(shí)踐，我學(xué)到了很多護(hù)理經(jīng)驗(yàn)和人生哲理，現(xiàn)將我20xx年的年終工作總結(jié)做以下匯報(bào)：
一、工作經(jīng)歷
我所在科室是耳鼻喉科，我們的護(hù)士長(zhǎng)是×××老師，她是院里的操作能手，干活麻利，動(dòng)作漂亮，操作規(guī)范，這無(wú)形中給了我很大壓力。護(hù)士生活的開始就讓我有種挫敗感，在護(hù)士長(zhǎng)面前感覺(jué)自己很渺小，甚至于工作都不帶腦子，只機(jī)械的執(zhí)行任務(wù)，每次只想把工作做好，可越想先做好它越出錯(cuò)，越錯(cuò)越害怕，越怕越錯(cuò)，這就形成了一個(gè)惡性循環(huán)。以至于我都不敢主動(dòng)要求做操作，可這樣老師又覺(jué)得我干活不主動(dòng)，有時(shí)候覺(jué)得委屈了就自己大哭一場(chǎng)。每天面對(duì)著老師如魚得水忙碌的身影，我心里只有怨嘆，怨自己無(wú)法將理論應(yīng)用于實(shí)踐，怨自己在以前見習(xí)時(shí)沒(méi)有好好學(xué)，愿自己笨手笨腳?？赡苁俏疫m應(yīng)能力差，又不會(huì)與老師溝通，進(jìn)了ccu還是處在彷徨中，但我也很感激我的領(lǐng)導(dǎo)和同事，對(duì)我很耐心，也很關(guān)心我。每天都能看到我的進(jìn)步，即使是一點(diǎn)點(diǎn)她也鼓勵(lì)我，即使我很笨犯了錯(cuò)她也會(huì)給我講原理，讓我知道錯(cuò)誤的根源而不是訓(xùn)斥。它起到了一個(gè)引導(dǎo)的作用，我開始有了自己的思路，又重新有了工作的激情，不管多苦多累只要心里舒服，我就可以開心度過(guò)每一天!
她就給我講操作技術(shù)的重要性，并幫我尋找鍛煉機(jī)會(huì)。是老師又一次激發(fā)我的熱情，真的很感謝老師對(duì)我的關(guān)懷，我也會(huì)加倍努力，不辜負(fù)老師對(duì)我的期望!現(xiàn)在對(duì)于實(shí)習(xí)，我還是又憧憬又惶恐的。憧憬是因?yàn)閷?shí)習(xí)是一次理論聯(lián)系實(shí)際的機(jī)會(huì)，將學(xué)了四年的理論去應(yīng)用于臨床，實(shí)在是非常新鮮而有意思。然后，要在病人身上操作，要想真正地透過(guò)癥狀看到疾病本質(zhì)，心中卻沒(méi)底，便難免惶恐了起來(lái)。也曾問(wèn)過(guò)不少實(shí)習(xí)同學(xué)，各說(shuō)紛紜?？傊侨缛孙嬎?，冷暖自知。但有一點(diǎn)是明確的使用懂得知識(shí)的真正掌握是把它用于實(shí)踐，用實(shí)踐來(lái)驗(yàn)證及鞏固所學(xué)。學(xué)會(huì)如何與病人，老師交流!不善于與人接觸是我的一大弱點(diǎn)，那種膽怯與不自然會(huì)使我失去很多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，所以我覺(jué)得溝通也是一門藝術(shù)，學(xué)好了將使你受益匪淺。經(jīng)過(guò)這近五個(gè)月的實(shí)習(xí)，我也有了這層體會(huì)。在此，我總結(jié)了以下幾點(diǎn):
一，理論知識(shí)的`問(wèn)題
以前當(dāng)?shù)囊恢笔菍W(xué)生，學(xué)校是以學(xué)生為中心的。而中國(guó)式的教育一向是填鴨式的:被動(dòng)地接受那么多的知識(shí)，雖然考試考了那么多次，但現(xiàn)在我的知識(shí)在腦海中似乎沒(méi)了蹤跡，只好不斷翻書。當(dāng)在老師的提問(wèn)下一次次啞口無(wú)言時(shí)，才認(rèn)識(shí)到自己記的粗淺，沒(méi)有時(shí)間經(jīng)過(guò)的記憶猶如沙灘上的足跡，當(dāng)時(shí)似乎深刻明顯，卻耐不住時(shí)光的清洗。
二，角色轉(zhuǎn)化問(wèn)題
實(shí)習(xí)剛開始，很多東西都不了解，雖然以前也曾見習(xí)過(guò)，但真正的要實(shí)際操作了，我仍覺(jué)得底氣不足。我會(huì)不會(huì)弄錯(cuò)了，萬(wàn)一弄錯(cuò)了怎么辦。干事情總是縮手縮腳，加上跟我一塊實(shí)習(xí)的同學(xué)表現(xiàn)都很好，我覺(jué)得老師都喜歡她們，事情似乎也輪不到我頭上，每天盲目跟著做基礎(chǔ)護(hù)理，跟著操作。本想說(shuō)讓我也試一下，但又不敢。因此，我覺(jué)得角色轉(zhuǎn)化是個(gè)坎，我一定要努力克服這一點(diǎn)。方法主要是靠主動(dòng)吧，我發(fā)現(xiàn)，只要主動(dòng)提問(wèn)，主動(dòng)提出操作的要求，老師都是很樂(lè)意教的。不能再像在學(xué)校里那樣等著老師要求干什么了。
三，膽魄的鍛煉
面對(duì)病人，特別是外科的病人，見到血是經(jīng)常的，看到病人痛苦地呻吟，特別在操作的時(shí)候，心總會(huì)提到嗓子眼，因此而小心翼翼，束手束腳，反而會(huì)給病人造成更大的痛苦。因此，膽魄得鍛煉得大一點(diǎn)，再大一點(diǎn)。膽大心細(xì)是我追求的目標(biāo)，只有準(zhǔn)確迅速才能早點(diǎn)解決病人的痛苦。
四，無(wú)菌觀念和規(guī)范化操作
在外科實(shí)習(xí)這段時(shí)間，每個(gè)老師都強(qiáng)調(diào)無(wú)菌觀念，因次，我深刻認(rèn)識(shí)了無(wú)菌觀念，操作作中便不自覺(jué)地去遵守。而規(guī)范化操作也實(shí)在是個(gè)很保守和安全的做法!至于新辦法，創(chuàng)新思維，那也得熟悉情況了再說(shuō)吧。
五，微笑服務(wù)
在這里，我看到的是笑容可掬的臉孔，也都覺(jué)得特別地漂亮與可愛(ài)，讓我有種感覺(jué)，如果我是一位病人，我會(huì)毫不猶豫選擇住在這里。因此我也要求自己不把情緒帶到工作中，每天保持陽(yáng)光燦爛的笑容，讓病人感到溫暖!
總而言之，這幾個(gè)月，是適應(yīng)的過(guò)程，很多不足之處需要改進(jìn)，這是學(xué)習(xí)的過(guò)程，很多觀念得到修正，雖然辛苦疲憊，但是我相信自己肯定能克服的。今后還需要不斷地摸索，同時(shí)必須對(duì)自己有所要求，做好個(gè)人工作計(jì)劃，才會(huì)有所收獲。
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