最熱政務(wù)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)講話材料（模板15篇）

總結(jié)是提高個(gè)人和團(tuán)隊(duì)績(jī)效的重要環(huán)節(jié)，可以幫助我們不斷改進(jìn)和成長(zhǎng)。在總結(jié)中，要避免夸大和虛假，要真實(shí)客觀地評(píng)估自己的表現(xiàn)。這些總結(jié)范文包含了不同領(lǐng)域的案例，可以為我們的寫作提供借鑒和參考。

政務(wù)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)講話材料篇一

各位同仁：

經(jīng)公司研究決定，今天我們?cè)谶@里隆重召開20xx年度總結(jié)表彰暨20xx年度工作誓師動(dòng)員大會(huì)，總結(jié)成績(jī)，交流經(jīng)驗(yàn)，表彰先進(jìn)，重點(diǎn)表彰20xx年為公司作出巨大貢獻(xiàn)的優(yōu)秀員工。在此，我謹(jǐn)代表公司向一年來(lái)在各自工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)、默默無(wú)聞奉獻(xiàn)著的廣大基層員工表示忠心的感謝!向獲得表彰的先進(jìn)單位及模范個(gè)人表示熱烈的祝賀!這次會(huì)議，既是我們宣傳先進(jìn)、弘揚(yáng)正氣、鼓舞士氣、振奮精神，向新的、更高的目標(biāo)邁進(jìn)的誓師會(huì)，又是我們堅(jiān)定信心、凝聚力量、開好頭、起好步，全面開創(chuàng)xx公司20xx年各項(xiàng)工作新局面的動(dòng)員會(huì)。

回首過(guò)去的一年，面對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)和嚴(yán)酷考驗(yàn)，在公司集體領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工勤奮務(wù)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)，順利完成了年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)和工作任務(wù)。20xx年，公司總產(chǎn)值達(dá)2.5億元，經(jīng)濟(jì)效益非常可觀。

過(guò)去的一年，是我公司快速發(fā)展、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益不斷增強(qiáng)的一年，是銳意進(jìn)取、管理工作和整體實(shí)力不斷攀升的一年，是企業(yè)管理機(jī)制不斷完善創(chuàng)新、向更高層次發(fā)展邁出堅(jiān)實(shí)步伐的一年。在這一年里，我們始終以“誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、發(fā)展” 的企業(yè)精神為行為準(zhǔn)則，秉承“重質(zhì)量構(gòu)筑精品工程、求環(huán)保重視社會(huì)效益、守法規(guī)安全至高至上、守誠(chéng)信堅(jiān)持不懈追求”的管理方針，緊跟市場(chǎng)發(fā)展步伐，按照年初制定的目標(biāo)，扎扎實(shí)實(shí)地開展各項(xiàng)工作。這一年里，我公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、質(zhì)量管理、安全文明施工以及企業(yè)內(nèi)部管理工作得到了顯著的完善和提高，企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不斷加強(qiáng)，為實(shí)現(xiàn)20xx年跨越式、可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。這些成績(jī)的取得，離不開公司領(lǐng)導(dǎo)集體的正確領(lǐng)導(dǎo)，更離不開廣大基層員工的辛勤付出和共同努力。在這里，我要自豪地說(shuō)一句：在騰飛的旗幟上，書寫著你們每個(gè)人的名字;在xx日益厚重的發(fā)展史上，刻印著你們每個(gè)人的足跡。

進(jìn)入20xx年以來(lái)，受世界金融危機(jī)的影響，全國(guó)整體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)仍不容樂觀。對(duì)公司來(lái)說(shuō)，20xx年仍將會(huì)是艱難的一年，艱苦奮斗的一年。面對(duì)重重困難，我們一定要從以下幾個(gè)方面抓起，以進(jìn)一步提高公司競(jìng)爭(zhēng)力，確保公司立于不敗之地：

一、堅(jiān)持“以人為本”，繼續(xù)抓好人事管理工作。 人才是一個(gè)企業(yè)最寶貴的財(cái)富，一切工作的成敗歸根結(jié)底在于人才的組合和使用。20xx年，在用人方面，我們要打亂現(xiàn)有人事布局，重新組合，要從公司利益出發(fā)，堅(jiān)持“以人為本”的用人理念，按照“優(yōu)勝劣汰”的用人原則，精兵簡(jiǎn)政，篩選出思想覺悟高、業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng)、服從管理、有大局意識(shí)、對(duì)公司高度忠誠(chéng)的優(yōu)秀人才充實(shí)公司隊(duì)伍。在人才的引入過(guò)程中，公司各分管副總一定要慎重考慮人員素質(zhì)，嚴(yán)格把好用人關(guān)，并做好人員錄用后的監(jiān)督管理工作。

二、進(jìn)一步加大管理力度，強(qiáng)化公司制度建設(shè)。 為適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求，進(jìn)一步提升管理水平，公司將20xx年定為 “管理年”，就是要在管理中求發(fā)展，在發(fā)展中抓管理。20xx年，公司各部門要在以外規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步制定出切實(shí)可行的管理制度，進(jìn)一步完善現(xiàn)有管理體制，要在制度上墻的同時(shí)，更加注重執(zhí)行有力、落實(shí)到位，切切實(shí)實(shí)把管理細(xì)化到工作的每個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中。進(jìn)一步建立和完善考核制度，規(guī)范公司內(nèi)部管理。進(jìn)一步明確分工、責(zé)任到人，使每位員工能在自己的崗位上更有效地發(fā)揮作用。

三、認(rèn)清形勢(shì)，明確目標(biāo)，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感。

“一年之計(jì)在于春”。新的一年已經(jīng)開始，公司各項(xiàng)工作都已陸續(xù)展開。縱觀20xx年，對(duì)公司而言，仍將是艱難的一年。世界金融危機(jī)的影響愈發(fā)嚴(yán)重，全國(guó)整體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)仍不見好，公司經(jīng)營(yíng)環(huán)境不容樂觀。在當(dāng)前嚴(yán)峻的形勢(shì)面前，希望公司全體員工都能緊緊圍繞公司20xx年各項(xiàng)工作目標(biāo)，進(jìn)一步增強(qiáng)使命感和責(zé)任感，將全部的心神和精力放在工作上，把全部的智慧和力量融入到公司各項(xiàng)工作中去，在公司新的發(fā)展進(jìn)程中做出更大的貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)公司未來(lái)發(fā)展和個(gè)人人生的雙贏。

四、團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，努力開創(chuàng)事業(yè)新局面。 “團(tuán)結(jié)就是力量”。努力開創(chuàng)事業(yè)的新局面，秘訣是團(tuán)結(jié)，重心在基層。20xx年，我們?nèi)匀灰獜?qiáng)調(diào)“團(tuán)結(jié)一致”的精神，廣大職工心往一處想、勁往一處使，上下一條心，擰成一股繩，充分發(fā)揮集體的力量，突出展現(xiàn)個(gè)人的聰明才智和創(chuàng)造力，努力適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要。廣大職工要牢固樹立不計(jì)名利、任勞任怨、無(wú)私奉獻(xiàn)、愛崗敬業(yè)的精神，奮力拼搏，為發(fā)展作出自己最大的貢獻(xiàn)。 同志們!展望20xx年，公司的工作思路已經(jīng)清晰，工作目標(biāo)已經(jīng)明確，我們肩負(fù)著更加艱巨而重要的使命。公司號(hào)召?gòu)V大干部職工，緊密圍繞在公司領(lǐng)導(dǎo)集體的核心周圍，繼續(xù)堅(jiān)持“總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的副總經(jīng)理項(xiàng)目負(fù)責(zé)制”的管理理念，上下同心，艱苦奮斗，克難求進(jìn)，忘我奉獻(xiàn)，以更加堅(jiān)定的決心、更加堅(jiān)韌的意志、更加有為的姿態(tài)，信心百倍、壯志滿懷地投入到各項(xiàng)工作中去，為實(shí)現(xiàn)快速騰飛，為更加美好的明天而努力奮斗!

謝謝大家!

政務(wù)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)講話材料篇二

政務(wù)服務(wù)中心是應(yīng)運(yùn)而生的新生事物，也是加強(qiáng)社會(huì)管理、改進(jìn)公共服務(wù)的一種創(chuàng)新。下面就是本站小編給大家整理的政務(wù)服務(wù)中心會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)講話，僅供參考。

今天這個(gè)會(huì)議，主要是安排部署如何落實(shí)市人民政府《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)市政務(wù)中心行政審批事項(xiàng)辦理工作的通知》精神，切實(shí)解決政務(wù)中心當(dāng)前存在的“空殼”運(yùn)行和群眾辦事難的問(wèn)題，真正把政務(wù)中心建設(shè)成為民服務(wù)的中心、群眾辦事的中心。

市政務(wù)中心成立五年多時(shí)間了，成員單位做了一定的工作，取得了一定效果。但實(shí)事求是地講，市政務(wù)中心這幾年總體是步履艱難的。各成員單位大多數(shù)履行職責(zé)不到位，進(jìn)場(chǎng)項(xiàng)目不多，辦理項(xiàng)目較少，人員素質(zhì)不高，“空殼”運(yùn)行情況嚴(yán)重，省里檢查多次下達(dá)整改意見，社會(huì)各界反映強(qiáng)烈，今年市人大〔20xx〕7號(hào)審議意見書第一條，就是要求市政府進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)中心建設(shè)。針對(duì)以上情況，今年市政府下決心要辦好政務(wù)中心，政府常務(wù)會(huì)議兩次研究政務(wù)中心工作，專門下發(fā)了兩個(gè)文件。辦公室在市政府懷政函〔20xx〕173號(hào)文件下發(fā)后，又組織《懷化日?qǐng)?bào)》、懷化電視臺(tái)等新聞媒體作了較長(zhǎng)時(shí)間的宣傳，今天又專門部署這個(gè)事情。應(yīng)該說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)的重視和社會(huì)輿論的氛圍已經(jīng)形成。下面，我就如何貫徹落實(shí)好市人民政府的決定，真正把市政務(wù)中心建設(shè)成為便捷、透明、規(guī)范、高效的服務(wù)工作平臺(tái)，講三個(gè)問(wèn)題。

第一，要真正解決認(rèn)識(shí)問(wèn)題。加強(qiáng)政務(wù)中心建設(shè)，不是哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)或者哪個(gè)部門頭腦發(fā)熱要搞的工作，而是市委、市政府根據(jù)全市廣大人民群眾的迫切愿望要求，為加強(qiáng)服務(wù)型政府建設(shè)，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，認(rèn)真貫徹中辦發(fā)〔20xx〕12號(hào)、湘辦發(fā)〔20xx〕13號(hào)文件精神而做出的重大決策，是規(guī)范行政審批行為、加強(qiáng)廉政建設(shè)、開辟便民服務(wù)“綠色通道”的一項(xiàng)實(shí)事工程?？墒?，過(guò)來(lái)對(duì)辦政務(wù)中心、對(duì)項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)，我們有的部門總是發(fā)出這樣那樣的聲音責(zé)怪非議，總是找出這樣那樣的理由推托。從部門利益出發(fā)，有人說(shuō)它不合法，剝奪了部門的權(quán)力;有的說(shuō)它條件不具備，在中心辦不了事;有的說(shuō)為什么非要集中到政務(wù)中心接受監(jiān)督，自己?jiǎn)挝粸槭裁床豢梢酝该鬟\(yùn)作;有的說(shuō)它是形式主義等等。所以，加強(qiáng)政務(wù)公開工作，辦好政務(wù)中心，首先要統(tǒng)一思想，解決認(rèn)識(shí)問(wèn)題。加強(qiáng)政務(wù)中心平臺(tái)建設(shè)，推行政務(wù)公開，是政府施政的一項(xiàng)基本制度，是政府職能轉(zhuǎn)變的需要，是提高執(zhí)政能力的需要，是促進(jìn)廉潔行政的需要，是優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境的需要。各成員單位務(wù)必認(rèn)識(shí)到，加強(qiáng)政務(wù)中心平臺(tái)建設(shè)，搞好項(xiàng)目規(guī)范進(jìn)場(chǎng)和規(guī)范運(yùn)作，不是權(quán)宜之計(jì)，而是一項(xiàng)長(zhǎng)期需要做好的工作，只能加強(qiáng)，不能削弱。這幾年盡管政務(wù)中心遇到這樣那樣的困難，但市委、市政府堅(jiān)持把政務(wù)中心辦下去的決心沒有變。特別是今年以來(lái)，市委、市政府進(jìn)一步加大了政務(wù)中心建設(shè)工作的力度，除這次整頓、規(guī)范好現(xiàn)有成員單位及項(xiàng)目的進(jìn)場(chǎng)工作外，已把政務(wù)中心建設(shè)列入新行政中心建設(shè)規(guī)劃之中，準(zhǔn)備做大、做強(qiáng)。并將要求凡是具有行政審批職能的市直部門都要進(jìn)駐中心設(shè)窗口，實(shí)行集中統(tǒng)一辦理，以擴(kuò)大新行政中心的服務(wù)功能，使其不僅能辦理行政許可、行政審批、注冊(cè)登記等事項(xiàng)，而且要求政府采購(gòu)、工程建設(shè)招投標(biāo)、國(guó)有資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)交易、文件查閱、信息發(fā)布等所有政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)都納入新政務(wù)中心進(jìn)行。因此，政務(wù)中心不但要長(zhǎng)期辦下去，而且要認(rèn)真辦好。大家一定要消除模糊認(rèn)識(shí)，把思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到市委、市政府的重大決策上來(lái)，講政治、顧全大局，講紀(jì)律、履行職責(zé)，把中心窗口設(shè)置好。

第二，要切實(shí)保證規(guī)范運(yùn)作。當(dāng)前的重要內(nèi)容是，如何讓進(jìn)中心的項(xiàng)目規(guī)范管理、規(guī)范運(yùn)作。從過(guò)來(lái)的實(shí)踐來(lái)看，必須從以下五個(gè)方面著手：一是該進(jìn)中心的單位和項(xiàng)目，都要按要求進(jìn)入中心辦理;該進(jìn)入中心的辦理環(huán)節(jié)，必須進(jìn)入中心運(yùn)作。不能想進(jìn)就進(jìn)，想不進(jìn)就不進(jìn);想來(lái)就來(lái)，想走就走，想放哪個(gè)環(huán)節(jié)就放哪個(gè)環(huán)節(jié)。政務(wù)中心不是一個(gè)松散的聯(lián)合體，是有組織的、有領(lǐng)導(dǎo)的、有紀(jì)律約束的政府服務(wù)窗口。凡是要在中心辦理的環(huán)節(jié)，一定要在中心辦理，政府的文件要算數(shù)，對(duì)社會(huì)的承諾要兌現(xiàn)。二是已經(jīng)進(jìn)入中心窗口的單位，一定要授予窗口工作人員足夠的權(quán)限。政務(wù)中心窗口就是部門，權(quán)力要到窗口，能下放到窗口的權(quán)力要不折不扣地下放到窗口。各成員單位要定這么幾條規(guī)矩：凡是沒有接到窗口受理單的事項(xiàng)，科室不得受理;凡科室自行受理的事項(xiàng)，分管領(lǐng)導(dǎo)不得簽批;凡自行受理簽批事項(xiàng)的科室要給予一定處分。能夠現(xiàn)場(chǎng)辦理的要盡量做到現(xiàn)場(chǎng)辦理。各成員單位領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人要適時(shí)到中心坐班現(xiàn)場(chǎng)辦公。三是要建立限時(shí)辦結(jié)和聯(lián)絡(luò)協(xié)辦員制度。政務(wù)中心要牽頭，把每個(gè)納入政務(wù)中心的項(xiàng)目，根據(jù)《行政許可法》和有關(guān)法律規(guī)定的要求，規(guī)定什么條件下、什么時(shí)候能辦，多長(zhǎng)時(shí)間辦結(jié)，對(duì)每個(gè)窗口都要搞得清清楚楚，要公示出來(lái)告知群眾。要遵循“科室圍著窗口轉(zhuǎn)”的原則，形成以客戶為中心的“保姆式”全程代理機(jī)制。要逐步推行由政務(wù)中心牽頭的聯(lián)合審批、并聯(lián)審批。盡量做到“辦理事項(xiàng)不出窗口，群眾只跑一個(gè)地方”。四是凡應(yīng)在中心交納的各項(xiàng)行政事業(yè)性收費(fèi)必須在中心交納。非稅收入在省里頒布《條例》后，都是財(cái)政收入的重要組成部分，由財(cái)政直接管理，單獨(dú)列項(xiàng)，列入財(cái)政預(yù)算。所以，財(cái)政部門要履行職責(zé)，加強(qiáng)窗口力量，搞好非稅收入征繳。涉及建設(shè)項(xiàng)目集中收費(fèi)的，是經(jīng)過(guò)相關(guān)部門會(huì)簽和政府常務(wù)會(huì)議集體研究決定的，是一項(xiàng)嚴(yán)肅的重大事情，必須按文件要求規(guī)定執(zhí)行。任何部門和個(gè)人都不能私自表態(tài)和亂開口子。凡是亂表態(tài)、把關(guān)不嚴(yán)造成非稅收入流失和整個(gè)工作流程混亂的，監(jiān)察、審計(jì)和財(cái)政部門要核實(shí)調(diào)查清楚，對(duì)單位和個(gè)人提出處理意見。凡涉及減免事項(xiàng)的，嚴(yán)格按市政府相關(guān)文件辦理。五是政務(wù)中心要對(duì)所有窗口實(shí)行目標(biāo)管理。政務(wù)中心要根據(jù)項(xiàng)目運(yùn)作的具體情況，完善管理制度。上班不允許稀稀拉拉、松松垮垮、上網(wǎng)玩游戲、聊天，管理人員要帶頭執(zhí)行制度，要求各窗口不離人，按時(shí)上、下班，不能遲到早退。需要加班的要加班加點(diǎn)，及時(shí)把群眾的事辦完辦好。這是樹立政府形象的重要因素，也是為群眾服務(wù)的基本要求。要做好中心的衛(wèi)生保潔工作，為工作人員和群眾創(chuàng)造一個(gè)舒適干凈的環(huán)境。要對(duì)所有窗口單位的工作進(jìn)行檢查、評(píng)比、考核、通報(bào)，對(duì)個(gè)別不稱職的工作人員，相關(guān)單位要果斷調(diào)整。

第三，要強(qiáng)化各項(xiàng)措施抓落實(shí)。一是要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。辦好政務(wù)中心，是造福全市人民的民心工程，也是涉及成員單位內(nèi)部改革的重要工作，組織領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。各成員單位要高度重視，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，工作班子負(fù)責(zé)操作的工作責(zé)任制。要制定

工作方案

，研究落實(shí)項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)的措施，并提供必要的組織保障。要根據(jù)中心窗口的實(shí)際情況，制定保證服務(wù)的工作流程和預(yù)案。對(duì)遇到的困難，主要領(lǐng)導(dǎo)要現(xiàn)場(chǎng)辦公、現(xiàn)場(chǎng)解決。二是要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。要按照市人民政府的要求，配強(qiáng)主抓中心窗口工作的領(lǐng)導(dǎo)，科學(xué)整合科室力量，選派業(yè)務(wù)骨干進(jìn)駐中心。要把政務(wù)中心窗口作為鍛煉隊(duì)伍、鍛煉干部的重要平臺(tái)。三是要加強(qiáng)檢查監(jiān)督。市紀(jì)檢、監(jiān)察部門要加強(qiáng)對(duì)政務(wù)中心運(yùn)行的行政效能監(jiān)督，派駐專門力量進(jìn)駐中心設(shè)置行政效能監(jiān)督崗，并向全社會(huì)公開投訴電話，對(duì)搞體外循環(huán)和違規(guī)審批的部門和個(gè)人要嚴(yán)格按照有關(guān)紀(jì)律規(guī)定進(jìn)行處理。同時(shí)要注意發(fā)揮好人大代表、政協(xié)委員和社會(huì)各界以及新聞媒體的監(jiān)督作用，定期組織人大代表和政協(xié)委員對(duì)政務(wù)中心各窗口實(shí)行評(píng)議，組織新聞媒體對(duì)好的典型進(jìn)行宣傳推介，對(duì)違反規(guī)定搞“空殼”運(yùn)行以及亂作為的予以及時(shí)曝光。這次會(huì)后，如果還發(fā)現(xiàn)有不按規(guī)定進(jìn)駐中心，繼續(xù)搞“空殼”運(yùn)行的，將嚴(yán)格按市人民政府懷政函〔20xx〕173號(hào)文件規(guī)定處理，在市直單位優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境評(píng)議活動(dòng)考評(píng)工作中實(shí)行一票否決，并予以通報(bào)批評(píng)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行誡免談話，對(duì)屢教不改的單位領(lǐng)導(dǎo)，建議市委予以崗位調(diào)整，屬條條管理的，建議上級(jí)主管部門予以調(diào)整。

同志們，辦好政務(wù)中心，規(guī)范和加強(qiáng)其行政審批事項(xiàng)辦理工作，事關(guān)全局，責(zé)任重大。各成員單位一定要從加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力和建設(shè)服務(wù)型政府的高度，認(rèn)真履行職責(zé)，狠抓窗口進(jìn)駐，按要求落實(shí)各項(xiàng)措施，齊心協(xié)力把政務(wù)中心辦好，為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

20*年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和各有關(guān)部門的大力支持下，我們深入貫徹落實(shí)行政許可法，認(rèn)真履行“便民、高效、公開、公正”的服務(wù)宗旨，大膽探索，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，運(yùn)行機(jī)制進(jìn)一步完善，工作效率和服務(wù)質(zhì)量明顯提高，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將過(guò)去一年的工作情況和今年的工作打算匯報(bào)如下：

一、20*年工作情況

20*年，市行政服務(wù)中心共受理審批和收費(fèi)項(xiàng)目39607件(不包含分中心)，按時(shí)辦結(jié)率達(dá)到100%，承諾件提前辦結(jié)率達(dá)到95%以上，接受咨詢服務(wù)820xx多人次，共收取行政事業(yè)性費(fèi)用6675萬(wàn)元。主要做了以下幾個(gè)方面的工作：

——認(rèn)真清理規(guī)范行政審批項(xiàng)目，服務(wù)效能進(jìn)一步提高。以貫徹落實(shí)行政許可法為契機(jī)，對(duì)進(jìn)中心的項(xiàng)目進(jìn)行了清理規(guī)范，并將具備集中辦理?xiàng)l件的項(xiàng)目納入中心，進(jìn)一步完善了服務(wù)功能。一是對(duì)中心現(xiàn)有的項(xiàng)目進(jìn)行了清理。經(jīng)過(guò)清理，進(jìn)入中心的行政許可(便民服務(wù))項(xiàng)目共有270項(xiàng)，收費(fèi)項(xiàng)目78項(xiàng)。在清理項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步簡(jiǎn)化審批程序和環(huán)節(jié)，大力縮短辦件時(shí)限，全部審批項(xiàng)目中即辦件比例達(dá)到65%以上，承諾件審批時(shí)限壓縮至5天以內(nèi)的達(dá)到75%。同時(shí)，重新修訂了行政許可事項(xiàng)“六公開”內(nèi)容，進(jìn)一步提高了辦事透明度。二是努力創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)效率。積極推行領(lǐng)辦服務(wù)制度，制定了領(lǐng)辦服務(wù)辦法，對(duì)企業(yè)注冊(cè)登記和建設(shè)工程報(bào)建兩類項(xiàng)目實(shí)行全程領(lǐng)辦，方便了群眾辦事。對(duì)重大投資項(xiàng)目，及時(shí)召開聯(lián)審會(huì)議，促其盡快辦結(jié)。三是拓展服務(wù)范圍，完善中心功能。8月份，將市文化局、市行政執(zhí)法局、市物價(jià)局三個(gè)單位的10項(xiàng)行政許可項(xiàng)目納入中心，進(jìn)一步拓展了服務(wù)范圍。積極搞好分中心建設(shè)。在公安局車輛管理分中心實(shí)現(xiàn)規(guī)范運(yùn)作的基礎(chǔ)上，去年又建立了萊城、鋼城養(yǎng)路費(fèi)征收和人民銀行三個(gè)分中心，使市行政服務(wù)中心形成了一個(gè)集中辦事大廳、四個(gè)分中心橫向互動(dòng)的服務(wù)體系。

——嚴(yán)格管理，強(qiáng)化督查，窗口服務(wù)進(jìn)一步規(guī)范。一是認(rèn)真實(shí)施iso9001質(zhì)量管理體系。各科室和窗口進(jìn)一步明確各自的管理職責(zé)和工作流程，努力增強(qiáng)質(zhì)量管理意識(shí)，規(guī)范項(xiàng)目辦理程序，促進(jìn)了質(zhì)量管理目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。8月份，通過(guò)了中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心山東評(píng)審中心組織的iso9001質(zhì)量管理體系年度審核，促進(jìn)了管理工作的制度化和規(guī)范化。二是加強(qiáng)窗口人員管理。結(jié)合工作實(shí)際，對(duì)原有的

規(guī)章制度

進(jìn)行了修訂，為開展規(guī)范有效管理打下了基礎(chǔ)。制定了窗口工作人員管理暫行辦法，對(duì)窗口工作人員的選派調(diào)整、日常管理、考核使用等方面作出了具體規(guī)定。嚴(yán)格執(zhí)行指紋考勤制度，每月通報(bào)考勤情況，有效避免了遲到早退現(xiàn)象。加強(qiáng)窗口工作紀(jì)律檢查，認(rèn)真搞好咨詢服務(wù)，及時(shí)處理各種矛盾，保證了窗口工

作文

明有序的開展。嚴(yán)格執(zhí)行工作考核制度，根據(jù)日?？记?、檢查情況和窗口互評(píng)結(jié)果，每季度評(píng)選文明窗口和服務(wù)標(biāo)兵，營(yíng)造了爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。三是加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目辦理情況的督查。對(duì)進(jìn)入中心的審批事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤督查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的，責(zé)成有關(guān)單位限期整改，有效地避免了“體外循環(huán)”現(xiàn)象。加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目的管理，嚴(yán)格執(zhí)行扎口收費(fèi)制度，規(guī)范了收費(fèi)行為。四是強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督。去年向市直有關(guān)部門、部分重點(diǎn)企業(yè)和社會(huì)各界發(fā)放征求意見函450份，向來(lái)中心辦事的群眾發(fā)放征求意見卡4600份，對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目和人員進(jìn)行電話回訪2100多人次，定期向聘請(qǐng)的12名社會(huì)監(jiān)督員通報(bào)中心運(yùn)行情況，認(rèn)真聽取他們的意見和建議。針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)采取措施進(jìn)行改進(jìn)。通過(guò)各種渠道收集的信息看，群眾滿意率達(dá)到99.9%。五是搞好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。對(duì)審批管理系統(tǒng)和各窗口計(jì)算機(jī)進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，保證了審批系統(tǒng)的正常運(yùn)行。進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)公開，將審批項(xiàng)目“六公開”內(nèi)容在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布，增加了表格下載等功能，方便了服務(wù)對(duì)象辦事。對(duì)局域網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行重新設(shè)計(jì)開發(fā)，使其功能更加完善，界面更加美觀。開發(fā)設(shè)計(jì)的

先進(jìn)性教育

活動(dòng)專欄為活動(dòng)的順利開展發(fā)揮了重要作用。

——加強(qiáng)督查指導(dǎo)，行政服務(wù)體系進(jìn)一步完善。抓好各級(jí)行政(便民)服務(wù)中心建設(shè)，是20*年市委、市政府確定的重點(diǎn)工作之一。作為牽頭單位，市行政服務(wù)中心高度重視，切實(shí)加強(qiáng)督查指導(dǎo)，進(jìn)一步促進(jìn)了區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政(便民)服務(wù)中心的規(guī)范運(yùn)作。20*年各區(qū)行政服務(wù)中心運(yùn)行良好，全市19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)都建立起便民服務(wù)中心，服務(wù)內(nèi)容不斷充實(shí)，運(yùn)行機(jī)制逐步完善。一是加強(qiáng)對(duì)區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政服務(wù)中心的工作考核。以市政府辦公室文件下發(fā)了關(guān)于區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政(便民)服務(wù)中心考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政(便民)服務(wù)中心的硬件建設(shè)、工作程序、服務(wù)規(guī)范、監(jiān)督考核等進(jìn)行了明確的規(guī)定。根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)，去年12月中旬對(duì)兩區(qū)行政服務(wù)中心進(jìn)行了考核，兩區(qū)對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心進(jìn)行了考核，根據(jù)考核結(jié)果評(píng)選出了區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政(便民)服務(wù)中心工作先進(jìn)單位。二是積極推行村級(jí)代辦服務(wù)點(diǎn)建設(shè)。組織引導(dǎo)條件好的村(居)設(shè)立代辦服務(wù)點(diǎn)，選擇1-2名熱心工作、文化素質(zhì)高的村干部為兼職代辦員，為村民提供代理服務(wù)。到目前為止，全市已有657個(gè)行政村建立了代辦服務(wù)點(diǎn)，配備了1000多名代辦員。隨著村級(jí)代辦服務(wù)點(diǎn)的逐步建設(shè)，全市上下貫通的四級(jí)行政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)初步形成。

——扎實(shí)開展先進(jìn)性教育活動(dòng)，工作作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。我們以先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)窗口人員隊(duì)伍建設(shè)，服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，工作作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，樹立了良好的對(duì)外形象。一是重視開展理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)黨建工作。認(rèn)真組織全體工作人員學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、xx屆四中五中全會(huì)精神，用理論武裝頭腦，提高了思想理論水平和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。先進(jìn)性教育活動(dòng)期間，我們積極創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，正確處理工學(xué)矛盾，中心工委集中學(xué)習(xí)時(shí)間達(dá)到了46學(xué)時(shí)，每個(gè)黨員記

讀書筆記

均達(dá)到2萬(wàn)字以上。認(rèn)真抓好黨建工作，健全和落實(shí)黨內(nèi)組織生活制度，加強(qiáng)對(duì)黨員的教育、管理和監(jiān)督。堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格程序，做好發(fā)展黨員工作，去年有4名同志被接收為中共預(yù)備黨員，5名同志轉(zhuǎn)為中共正式黨員，6名同志參加了入黨積極分子培訓(xùn)班。二是切實(shí)落實(shí)整改措施，健全完善各項(xiàng)制度。認(rèn)真開展“優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)年”活動(dòng)，廣泛征求社會(huì)各界的意見，深入查找服務(wù)效能等方面存在的問(wèn)題，認(rèn)真制定整改方案，落實(shí)整改措施，提高了服務(wù)質(zhì)量。重視建立先進(jìn)性教育活動(dòng)長(zhǎng)效機(jī)制，進(jìn)一步修訂完善投訴受理制度，制定了黨支部聯(lián)系群眾制度和黨員監(jiān)督制度，每名黨員聯(lián)系一至二名群眾，自覺接受群眾監(jiān)督，促進(jìn)了工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。三是積極開展文體活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)外宣傳和工作交流。組織舉辦了乒乓球和棋類比賽等文體活動(dòng)，活躍了窗口氣氛。強(qiáng)化對(duì)外宣傳，通過(guò)建設(shè)“網(wǎng)上行政服務(wù)中心”、編發(fā)行政審批簡(jiǎn)報(bào)等方式，及時(shí)向社會(huì)各界反映中心的工作情況，提高了中心辦事的透明度。在去年10月份召開的全省行政服務(wù)中心主任聯(lián)席會(huì)上作了題為《堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)窗口人員管理，努力提高服務(wù)水平》的發(fā)言，擴(kuò)大了中心的社會(huì)影響。8月份，組織部分窗口工作人員到深圳、佛山等地行政服務(wù)中心考察學(xué)習(xí)，開闊了視野，學(xué)到了一些好的經(jīng)驗(yàn)和做法，提高了服務(wù)水平。市行政服務(wù)中心去年的工作雖然取得了較好的成績(jī)，但同時(shí)也存在一些不足，主要是理論學(xué)習(xí)和調(diào)研工作還需進(jìn)一步加強(qiáng)，對(duì)中心運(yùn)行中出現(xiàn)的一些新情況、新問(wèn)題研究探討得不夠，改革創(chuàng)新的步伐還不快等。對(duì)此，我們將在今后的工作中切實(shí)采取措施，認(rèn)真加以解決。

二、20*年工作打算

市行政服務(wù)中心20*年工作的指導(dǎo)思想是：以黨的xx大和xx屆四中五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以開展“審批服務(wù)全面提速年”活動(dòng)為總抓手，強(qiáng)化窗口及分中心的管理，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和水平;規(guī)范和完善區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政(便民)服務(wù)中心建設(shè)，積極推行村級(jí)代辦服務(wù)點(diǎn)建設(shè)，努力構(gòu)建四級(jí)行政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，為我市招商引資和經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造更加優(yōu)良的環(huán)境。

(一)深入開展“審批服務(wù)全面提速年”活動(dòng)。一是強(qiáng)化硬件建設(shè)，完善服務(wù)平臺(tái)。市行政服務(wù)中心要以遷入新址為契機(jī)，搞好服務(wù)大廳內(nèi)部裝修，更新微機(jī)等辦公設(shè)備，進(jìn)一步改善辦公條件，為審批服務(wù)全面提速打好基礎(chǔ)。二是擴(kuò)大服務(wù)范圍，推進(jìn)職能轉(zhuǎn)變。要本著“應(yīng)進(jìn)俱進(jìn)”的原則，力爭(zhēng)將所有具有行政許可職能的部門和所有行政許可項(xiàng)目一律納入中心辦理。同時(shí)，將與審批事項(xiàng)相聯(lián)系，并為之提供前置或后續(xù)服務(wù)的中介機(jī)構(gòu)納入中心，進(jìn)一步擴(kuò)大便民服務(wù)范圍，完善服務(wù)功能，更好地為企業(yè)和群眾服務(wù)。三是創(chuàng)新審批體制和方式，提高服務(wù)效率。積極探索相對(duì)集中行政許可權(quán)的有關(guān)工作，學(xué)習(xí)借鑒外地經(jīng)驗(yàn)，將有關(guān)部門的行政許可、非行政許可審批事項(xiàng)進(jìn)行歸并，整建制地進(jìn)入中心?？茖W(xué)設(shè)計(jì)審批流程，簡(jiǎn)化審批程序，壓縮辦事時(shí)限。全力推行領(lǐng)辦服務(wù)制度，完善領(lǐng)辦服務(wù)辦法，對(duì)各類項(xiàng)目提供政策咨詢、全程引導(dǎo)等服務(wù)。對(duì)重大投資項(xiàng)目實(shí)行綠色通道服務(wù)，由專職領(lǐng)辦服務(wù)人員全程代辦。繼續(xù)探索完善并聯(lián)審批辦法，嚴(yán)格實(shí)行首辦窗口負(fù)責(zé)制，努力提高辦事效率。四是建立審批過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制度。制定窗口工作人員行政審批過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究辦法，對(duì)工作中因故意或過(guò)失，不履行或不正確履行規(guī)定的職責(zé)，影響行政秩序和行政效率，損害服務(wù)對(duì)象合法權(quán)益，對(duì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展造成不良影響和后果的窗口工作人員，嚴(yán)肅追究審批過(guò)錯(cuò)責(zé)任。

(二)搞好中心內(nèi)部管理。一是進(jìn)一步完善iso9001質(zhì)量管理體系文件。20*年，要根據(jù)清理規(guī)范后的項(xiàng)目情況，修訂《質(zhì)量手冊(cè)》和《作業(yè)指導(dǎo)書》等質(zhì)量管理體系文件，進(jìn)一步完善質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，使之更加符合中心實(shí)際。各窗口要努力增強(qiáng)質(zhì)量管理意識(shí)，認(rèn)真執(zhí)行質(zhì)量體系文件，不斷提高質(zhì)量管理體系運(yùn)行水平。二是進(jìn)一步規(guī)范項(xiàng)目辦理。認(rèn)真調(diào)度檢查匯總審批事項(xiàng)辦理情況，促其依法規(guī)范按時(shí)辦結(jié)，提高辦件質(zhì)量。對(duì)“兩頭受理”、“體外循環(huán)”等違規(guī)現(xiàn)象，及時(shí)進(jìn)行通報(bào)。加大社會(huì)監(jiān)督力度。采取發(fā)放征求意見卡、回訪服務(wù)對(duì)象等多種方式，廣泛征求社會(huì)監(jiān)督員及社會(huì)各界的意見建議。認(rèn)真處理服務(wù)對(duì)象的投訴，維護(hù)其合法權(quán)益。三是加強(qiáng)窗口工作人員的管理和考核。認(rèn)真執(zhí)行窗口工作人員管理暫行辦法，按照規(guī)定的條件，嚴(yán)把人員入口關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，加強(qiáng)日常管理，保持窗口文明有序的工作環(huán)境。加強(qiáng)與各窗口單位的溝通交流，及時(shí)通報(bào)窗口人員的工作情況。繼續(xù)做好文明窗口和服務(wù)標(biāo)兵評(píng)選工作，充分調(diào)動(dòng)窗口人員的積極性。

(三)進(jìn)一步提高分中心的管理和運(yùn)行水平。一是加強(qiáng)對(duì)分中心的指導(dǎo)協(xié)調(diào)。對(duì)分中心的項(xiàng)目設(shè)置與調(diào)整、有關(guān)管理制度和辦法的制定與實(shí)施等，要及時(shí)加以指導(dǎo)。對(duì)分中心工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題，積極會(huì)同各分中心主管單位協(xié)商解決。對(duì)窗口單位辦件過(guò)程中涉及分中心的事項(xiàng)，或者各分中心在辦件過(guò)程中需要與中心各窗口聯(lián)審聯(lián)辦的事項(xiàng)，要認(rèn)真協(xié)調(diào)確保按時(shí)辦結(jié)。二是加強(qiáng)對(duì)分中心的監(jiān)督管理。中心要依照有關(guān)管理制度對(duì)分中心的工作運(yùn)行質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、廉潔辦事情況等，采取不定期抽查、測(cè)評(píng)和征詢服務(wù)對(duì)象意見等方式進(jìn)行監(jiān)督，促進(jìn)各分中心規(guī)范運(yùn)作，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。

(四)加強(qiáng)對(duì)區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政(便民)服務(wù)中心和村級(jí)代辦服務(wù)點(diǎn)工作的指導(dǎo)。一是進(jìn)一步規(guī)范區(qū)行政服務(wù)中心運(yùn)行。認(rèn)真執(zhí)行*市區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政(便民)服務(wù)中心運(yùn)行考核標(biāo)準(zhǔn)，完善區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政(便民)服務(wù)中心的運(yùn)行機(jī)制。按照一站式管理、一條龍服務(wù)、一個(gè)窗口對(duì)外的原則和要求，進(jìn)一步完善區(qū)級(jí)行政服務(wù)中心咨詢臺(tái)、工作流程臺(tái)、監(jiān)督臺(tái)建設(shè)，切實(shí)發(fā)揮好審批服務(wù)等職能。二是抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心和村級(jí)代辦服務(wù)點(diǎn)建設(shè)。對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，要重點(diǎn)在辦公場(chǎng)所、工作人員、運(yùn)作程序、職能作用發(fā)揮等方面進(jìn)行考核，切實(shí)發(fā)揮其應(yīng)有的作用。要在規(guī)范現(xiàn)有村級(jí)代辦服務(wù)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步擴(kuò)大村級(jí)代辦服務(wù)點(diǎn)建設(shè)，爭(zhēng)取在所有具備條件的村都建立村級(jí)代辦服務(wù)點(diǎn)，為農(nóng)民提供直接服務(wù)。

(五)加強(qiáng)窗口工作人員隊(duì)伍建設(shè)。一是開展公仆意識(shí)教育和學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，增強(qiáng)服務(wù)觀念和業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極開展各類培訓(xùn)、教育活動(dòng)，使中心工作人員進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念，樹立公仆意識(shí)，搞好規(guī)范化服務(wù)。切實(shí)抓好政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高工作人員政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，強(qiáng)化窗口工作人員的廉政意識(shí)，保持中心干部隊(duì)伍的清正廉潔。二是營(yíng)造適合中心特點(diǎn)的文化，增強(qiáng)凝聚力和向心力。在工作、生活上關(guān)心窗口工作人員，力所能及地為他們解決實(shí)際問(wèn)題。工作中充分發(fā)揚(yáng)民主，注重征求窗口人員對(duì)建好中心的意見和建議，調(diào)動(dòng)其工作積極性和創(chuàng)造性。結(jié)合窗口工作特點(diǎn)，繼續(xù)舉辦豐富多彩的文體活動(dòng)，努力營(yíng)造文明和諧的工作環(huán)境。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，市行政服務(wù)中心20*年的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但與市委、市政府的要求和廣大群眾的期望相比，還有較大差距。今年，我們將再接再厲，努力工作，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為優(yōu)化全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，服務(wù)和諧社會(huì)建設(shè)做出新的貢獻(xiàn)。

政務(wù)服務(wù)中心是應(yīng)運(yùn)而生的新生事物，也是加強(qiáng)社會(huì)管理、改進(jìn)公共服務(wù)的一種創(chuàng)新。目前，全國(guó)各地都在推動(dòng)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)，但一直都是摸著石頭過(guò)河，沒有現(xiàn)成的模式可以借鑒，也沒有相應(yīng)的法律法規(guī)來(lái)進(jìn)行規(guī)范。之所以出現(xiàn)這種情況，主要是中央考慮讓大家發(fā)揮主觀能動(dòng)性，創(chuàng)造性地開展工作，從全國(guó)各地總結(jié)一些好的經(jīng)驗(yàn)，再逐步上升到政策、法規(guī)乃至法律的層面。對(duì)此，大家要有充分的認(rèn)識(shí)。在實(shí)踐中既要勇于開拓創(chuàng)新，大力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心運(yùn)行體制機(jī)制完善，又要注意加強(qiáng)理論思考，及時(shí)對(duì)工作中的好做法、好經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)提煉，并力爭(zhēng)在一定層次的刊物上公開發(fā)表，為國(guó)家及早制定和完善政務(wù)服務(wù)方面的政策、法規(guī)作出積極貢獻(xiàn)。

下面，結(jié)合剛才大家的發(fā)言，我講三點(diǎn)意見。

一、州政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)取得明顯成效

州政務(wù)服務(wù)中心從年月開始籌建，月正式啟動(dòng)運(yùn)行，到本月正好一周年?；仡櫼荒陙?lái)全州政務(wù)服務(wù)工作，主要有三個(gè)方面的特點(diǎn)。

一是政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)不斷完善。州、縣(市)兩級(jí)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)初步建成，目前，除安龍、普安兩縣政務(wù)服務(wù)中心將于本月中下旬正式啟動(dòng)運(yùn)行外，其余縣(市)全部建成投入運(yùn)行。政務(wù)服務(wù)信息化平臺(tái)建設(shè)成效明顯，在政務(wù)服務(wù)建設(shè)過(guò)程中，我州創(chuàng)造了自身獨(dú)特的經(jīng)驗(yàn)，即州政務(wù)服務(wù)中心和州信息化中心緊密聯(lián)手，將信息化平臺(tái)和政務(wù)服務(wù)平臺(tái)同步推進(jìn)建設(shè)(這一點(diǎn)和原來(lái)以招商局為主建設(shè)的那個(gè)政務(wù)服務(wù)中心完全不一樣)，依托現(xiàn)代信息化手段提升政務(wù)服務(wù)總體水平。目前，這個(gè)運(yùn)作方式已推廣到全州各個(gè)縣(市)。

二是服務(wù)辦事效率不斷提升。通過(guò)清理，將絕大多數(shù)的行政審批和便民服務(wù)事項(xiàng)納入政務(wù)大廳集中進(jìn)行辦理。目前，州政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)駐單位42家，進(jìn)駐行政審批服務(wù)事項(xiàng)234項(xiàng);委托服務(wù)代理的州直單位9家、事項(xiàng)32項(xiàng)。一年來(lái)，州政務(wù)服務(wù)大廳共受理事項(xiàng)18556件,辦結(jié)18320件，時(shí)間由原來(lái)的11.52天提升到2.54天，提前了將近9天的時(shí)間，效果比較明顯。

三是行政監(jiān)察效能不斷增強(qiáng)。在政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)初期我州就充分考慮了強(qiáng)化行政監(jiān)察職能需要，州政務(wù)服務(wù)監(jiān)察室同時(shí)成立入駐，行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)同步規(guī)劃建設(shè)，這樣就形成了一個(gè)體系，防止變成“兩張皮”(政務(wù)中心一張皮、紀(jì)檢監(jiān)察一張皮)，監(jiān)督不力、影響執(zhí)行。從州政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)推進(jìn)會(huì)上各部門負(fù)責(zé)人的發(fā)言來(lái)看，大家對(duì)中心建設(shè)重要意義的認(rèn)識(shí)都比較到位，都表示支持，但在具體工作中，總是出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題，特別是“體外循環(huán)、兩頭受理”剛運(yùn)行時(shí)頻繁發(fā)生，現(xiàn)在相對(duì)較為規(guī)范了，因?yàn)槲覀冊(cè)诙啻螘?huì)議上都強(qiáng)調(diào)這個(gè)事，加上行政監(jiān)察的進(jìn)入，保證了政務(wù)服務(wù)中心的正常運(yùn)行。

在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也要看到，全州政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)的成效還只是階段性的，還存在一些問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)：一是工作發(fā)展不平衡，各縣(市)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)進(jìn)度、建設(shè)規(guī)模、質(zhì)量以及進(jìn)駐的部門和辦理事項(xiàng)等不一致。二是機(jī)構(gòu)編制和人員到位緩慢，有的縣政務(wù)中心至今還沒有正式工作人員，有的還未配備政務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)班子等。三是對(duì)政務(wù)服務(wù)大廳的管理、考核等有待規(guī)范和提高，政務(wù)大廳服務(wù)的硬件設(shè)施和信息化建設(shè)有待進(jìn)一步完善等。四是少數(shù)部門依然存在“體外循環(huán)、兩頭受理、廳外收費(fèi)”的問(wèn)題。這些問(wèn)題，要督促有關(guān)縣(市)和部門引起重視，認(rèn)真研究加以解決。能否解決這些問(wèn)題，決定了政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)的成敗，各級(jí)各有關(guān)部門務(wù)必引起高度重視，在實(shí)踐中按照“邊運(yùn)行、邊規(guī)范、邊完善”的原則，逐步加以解決。

二、充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)的重要意義

(一)加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)有利于提高政務(wù)服務(wù)水平、密切黨群干群關(guān)系。在慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立周年大會(huì)上講話中指出，“在新的歷史條件下提高黨的建設(shè)科學(xué)化水平，必須堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民理念，牢固樹立馬克思主義群眾觀點(diǎn)、自覺貫徹黨的群眾路線，始終保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系”。當(dāng)前，要進(jìn)一步學(xué)習(xí)好、貫徹好講話精神，就要求大家通過(guò)各種形式，運(yùn)用各類載體，把為民服務(wù)的各項(xiàng)工作、便民利民的各項(xiàng)措施、惠民利民的各項(xiàng)政策落實(shí)到位。政務(wù)服務(wù)中心是各級(jí)政府及其職能部門公開政府信息，保障群眾知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)的重要平臺(tái)，是方便群眾和企事業(yè)單位辦理相關(guān)行政事務(wù)的窗口，是保持黨和政府與人民群眾血肉聯(lián)系的橋梁紐帶。因此，建設(shè)“便民、規(guī)范、高效、廉潔”的政務(wù)服務(wù)中心，對(duì)密切干群聯(lián)系，不斷提升人民群眾對(duì)黨委和政府的滿意度顯得十分重要。

(二)加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)有利于改善投資環(huán)境、加快實(shí)施工業(yè)強(qiáng)州和城鎮(zhèn)化帶動(dòng)戰(zhàn)略。去年以來(lái)，省委、省政府提出了“兩加一推”的主基調(diào)和城鎮(zhèn)化、工業(yè)化兩大主戰(zhàn)略，應(yīng)該說(shuō)，現(xiàn)在全州上下渴望發(fā)展、盼望發(fā)展、積極參與發(fā)展的熱潮已經(jīng)興起，這就要求各級(jí)政府要進(jìn)一步適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展需要，加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)工作。企業(yè)和群眾要辦事、要?jiǎng)?chuàng)業(yè)，需要通過(guò)很多的行政審批，需要政府及其工作部門提供很多的便民利民服務(wù)事項(xiàng)，這些都要求我們真正把政務(wù)服務(wù)中心辦成政府管理社會(huì)、服務(wù)社會(huì)的一個(gè)窗口，一個(gè)提供公共服務(wù)的“超市”，通過(guò)“一個(gè)窗口受理、一站式審批、一條龍服務(wù)、一個(gè)窗口收費(fèi)”，企業(yè)和群眾從過(guò)去辦一樁事跑若干個(gè)部門，變成了現(xiàn)在在一個(gè)地方就能把事辦好，減少了不必要的成本和時(shí)間消耗，提高了辦事效率，這樣就有利于在全州上下進(jìn)一步營(yíng)造干事創(chuàng)業(yè)的氛圍，有利于加快推進(jìn)實(shí)施“兩加一推”主基調(diào)和城鎮(zhèn)化帶動(dòng)、工業(yè)強(qiáng)州的主戰(zhàn)略。

(三)加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)有利于強(qiáng)化政務(wù)公開、加強(qiáng)廉政建設(shè)。中央提出，對(duì)政務(wù)信息，“公開是必然，不公開是例外”。全州各級(jí)政府部門，除國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的涉密事項(xiàng)不能公開以外，其它都應(yīng)該公開，特別是辦事、審批更要公開。通過(guò)政務(wù)公開，一方面能夠較好地解決政府及其部門與老百姓信息不對(duì)稱的問(wèn)題，打消群眾猜疑，爭(zhēng)取群眾理解和支持。比如今年這樣的干旱，在過(guò)去可能早已謠言四起，現(xiàn)在通過(guò)電視、廣播、報(bào)刊等新聞媒體公開黨政信息，老百姓知道黨委和政府正在積極想辦法應(yīng)對(duì)，正在采取措施解決，不但沒有散布謠言，反而都來(lái)支持，共同抗旱救災(zāi)。另一方面，能夠有效地推進(jìn)廉政建設(shè)。這是不言而喻的。讓權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行后，能有效減少甚至杜絕“暗箱操作”，從源頭從預(yù)防腐敗，消除腐敗滋生的土壤。

三、加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)的幾點(diǎn)要求

(一)抓機(jī)構(gòu)、強(qiáng)職能、提服務(wù)。一是抓機(jī)構(gòu)。中辦發(fā)〔〕22號(hào)文件和全省政務(wù)服務(wù)中心工作推進(jìn)會(huì)都對(duì)政務(wù)服務(wù)中心機(jī)構(gòu)性質(zhì)進(jìn)行了明確：“服務(wù)中心管理機(jī)構(gòu)作為行政機(jī)構(gòu)，應(yīng)使用行政編制，配備少而精的工作人員，已使用事業(yè)編制的，應(yīng)在行政編制總額內(nèi)調(diào)劑出一部分進(jìn)行替換。”州政務(wù)服務(wù)中心申報(bào)參公管理事業(yè)單位事宜，州人社局要根據(jù)中辦發(fā)〔〕22號(hào)文件精神，當(dāng)作項(xiàng)目去跑，爭(zhēng)取獲批。批準(zhǔn)后，以參公事業(yè)單位去管理窗口，體制就會(huì)順得多，中心今后進(jìn)人的渠道也會(huì)寬廣得多。要加強(qiáng)政務(wù)中心隊(duì)伍建設(shè)，目前有的縣政務(wù)服務(wù)中心只明確了1個(gè)負(fù)責(zé)人，有的只有一些臨時(shí)性人員在政務(wù)服務(wù)中心工作。作為政府便民利民、行政審批的一個(gè)窗口，完全靠臨時(shí)人員去管理、去服務(wù)，這樣問(wèn)題會(huì)很多，要逐步研究解決。要建立健全政務(wù)服務(wù)中心黨團(tuán)組織，及時(shí)將窗口工作人員黨團(tuán)組織關(guān)系轉(zhuǎn)下去，并通過(guò)組織開展一些經(jīng)常性活動(dòng)，增強(qiáng)隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力、凝聚力和創(chuàng)造力。二是強(qiáng)職能。政務(wù)服務(wù)中心工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位要充分挖掘潛力，認(rèn)真履行好各自職能，共同呵護(hù)政務(wù)服務(wù)中心這個(gè)新生事物，共同把它建設(shè)得更好，使政府這個(gè)對(duì)外窗口形象更加得到企業(yè)和群眾認(rèn)可。特別是進(jìn)駐單位的負(fù)責(zé)人要站在政治和全局的高度來(lái)支持、關(guān)心窗口建設(shè)，只要每個(gè)窗口工作都做好了，政務(wù)服務(wù)中心良好的總體形象也就樹立了。反過(guò)來(lái)也是這樣，雖然進(jìn)駐部門大多數(shù)窗口的工作都很好，只要有一兩個(gè)部門存在上班時(shí)間上網(wǎng)打游戲、態(tài)度生硬、語(yǔ)言不規(guī)范等問(wèn)題，影響的也是整個(gè)政務(wù)服務(wù)中心的形象。因此，各單位在將窗口人員交由中心去管理的同時(shí)，單位領(lǐng)導(dǎo)也要經(jīng)常關(guān)心、支持窗口人員工作，對(duì)他們提要求、作指導(dǎo)，共同把工作做好，努力將政務(wù)服務(wù)大廳建設(shè)成為標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、高效化的對(duì)外服務(wù)窗口，向群眾和企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)。

(二)抓保障、強(qiáng)監(jiān)督、促規(guī)范。一是抓保障。在財(cái)力保障上，政務(wù)服務(wù)中心啟動(dòng)運(yùn)行時(shí)間不長(zhǎng)，到底需要多少運(yùn)行成本目前還不完全清楚。今年州政務(wù)服務(wù)中心要認(rèn)真總結(jié)、分析運(yùn)行成本，對(duì)運(yùn)行成本中該納入州級(jí)預(yù)算的要納入州級(jí)預(yù)算，該納入部門專項(xiàng)預(yù)算的要納入部門專項(xiàng)預(yù)算，確保財(cái)力保障到位。在人員保障上，要認(rèn)真執(zhí)行已出臺(tái)的各項(xiàng)規(guī)定，特別是要重申：進(jìn)駐窗口人員至少要工作一年以上，除非是生病、減員、組織調(diào)動(dòng)提拔干部等特殊情況，派出單位原則上一年內(nèi)不允許調(diào)整窗口工作人員。頻繁的換人，既不便于政務(wù)服務(wù)中心和派出單位對(duì)工作人員的管理，也無(wú)法對(duì)派出單位進(jìn)行準(zhǔn)確評(píng)價(jià)。二是強(qiáng)監(jiān)督。在省的歷次政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)工作會(huì)議上，省監(jiān)察廳都要對(duì)此專門作安排。州監(jiān)察部門要把這項(xiàng)工作作為一個(gè)抓手，作為加強(qiáng)源頭管理的一個(gè)重點(diǎn)，加大監(jiān)督檢查力度。要進(jìn)一步研究把握政務(wù)服務(wù)中心的運(yùn)行規(guī)律、審批規(guī)律、便民利民事項(xiàng)辦理規(guī)律，在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化監(jiān)督工作，從中發(fā)現(xiàn)運(yùn)行中哪些環(huán)節(jié)容易出問(wèn)題、哪些環(huán)節(jié)不允許出問(wèn)題，以增強(qiáng)監(jiān)督的針對(duì)性和實(shí)效性。這里強(qiáng)調(diào)兩個(gè)問(wèn)題：第一，關(guān)于“明進(jìn)暗不進(jìn)”、“兩頭受理、體外循環(huán)”的問(wèn)題，在每個(gè)月的工作情況通報(bào)上都有，上次領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議分析時(shí)也有，但在下次領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議上不能再有了。要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，就要加大力度搞清楚是哪個(gè)單位、哪件事情在搞“兩頭受理、體外循環(huán)”，甚至要查清事情背后的原因，看看是否存在違紀(jì)違規(guī)行為。對(duì)存在違紀(jì)違規(guī)行動(dòng)的政務(wù)服務(wù)中心要配合，監(jiān)察室要盯住不放，州電子政務(wù)辦公室要從技術(shù)的角度讓違紀(jì)違法行為顯現(xiàn)出來(lái)，選準(zhǔn)突破口查處一兩樁，警告那些搞“兩頭受理、體外循環(huán)”的單位和人員，堅(jiān)決杜絕這個(gè)問(wèn)題的再次發(fā)生。第二，關(guān)于各縣(市)政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)駐的部門和辦理事項(xiàng)不一致的問(wèn)題，要區(qū)分情況，具體情況具體分析，各縣(市)進(jìn)駐部門必須要達(dá)到多少，審批事項(xiàng)要達(dá)到多少，州政務(wù)服務(wù)中心要牽頭提出一個(gè)指導(dǎo)性意見。在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)監(jiān)督檢查，對(duì)應(yīng)該進(jìn)入而不進(jìn)入的部門和審批事項(xiàng)、便民事項(xiàng)，督促縣(市)進(jìn)行解釋說(shuō)明和整改?？傊?，要通過(guò)強(qiáng)有力的監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)規(guī)范管理、規(guī)范審批、規(guī)范服務(wù)。

(三)抓調(diào)度、強(qiáng)考核、求實(shí)效。一是抓調(diào)度。要加強(qiáng)州本級(jí)調(diào)度，定期不定期的進(jìn)行通報(bào)，對(duì)工作實(shí)績(jī)突出的單位該表彰的要表彰?？h(市)級(jí)政務(wù)服務(wù)中心將在本月全部建成運(yùn)行，下步，要把調(diào)度重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到中心機(jī)構(gòu)編制人員落實(shí)、入駐的部門數(shù)量、進(jìn)入中心辦理的審批及服務(wù)事項(xiàng)的數(shù)量、審批及服務(wù)事項(xiàng)的現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)率及辦結(jié)效率、行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)的建設(shè)及運(yùn)用等方面上來(lái)。同時(shí)，要逐步加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心建設(shè)的指導(dǎo)和調(diào)度，加快推動(dòng)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)向基層一線延伸。州直屬機(jī)關(guān)工委要經(jīng)常到政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)行走訪了解，掌握各進(jìn)駐部門窗口工作績(jī)效情況，表彰先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。二是強(qiáng)考核。各級(jí)政務(wù)服務(wù)中心要把現(xiàn)有政策用足，圍繞進(jìn)駐部門的便民利民、行政審批的工作加強(qiáng)績(jī)效考核、加強(qiáng)內(nèi)容管理，堅(jiān)持用數(shù)字說(shuō)話、用工作實(shí)績(jī)?cè)u(píng)先選優(yōu)。要把政務(wù)服務(wù)工作納入對(duì)各縣(市)、各部門的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核、行政機(jī)關(guān)績(jī)效考核和民主評(píng)議范圍，并建立相應(yīng)考評(píng)機(jī)制，定期、不定期對(duì)各縣(市)政務(wù)服務(wù)中心大廳(窗口)建設(shè)及工作開展情況等進(jìn)行檢查考核和評(píng)估。對(duì)工作滯后的，及時(shí)督促整改;情況嚴(yán)重的，嚴(yán)格按規(guī)定對(duì)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行問(wèn)責(zé)，以鐵的紀(jì)律保證我州政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)工作取得實(shí)效。

會(huì)后，由席大中副秘書長(zhǎng)統(tǒng)籌安排，對(duì)各縣(市)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)進(jìn)行一次督查指導(dǎo)，確保未啟動(dòng)的縣政務(wù)服務(wù)中心在本月底前啟動(dòng)運(yùn)行，促進(jìn)已啟動(dòng)運(yùn)行的縣(市)政務(wù)服務(wù)中心各項(xiàng)工作更加規(guī)范。

政務(wù)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)講話材料篇三

同志們：

剛才，康勤同志對(duì)20xx年工作做了總結(jié)，對(duì)20xx年工作作了安排，我都贊成，下來(lái)后希望大家抓好落實(shí)。結(jié)合我市政務(wù)服務(wù)工作，我再講兩點(diǎn)意見：

一、充分肯定20xx年政務(wù)服務(wù)工作

20xx年是市委市政府確定的政務(wù)服務(wù)工作開拓之年。回顧過(guò)去的一年，無(wú)論是政務(wù)系統(tǒng)，還是窗口部門，大家都很努力，支持配合很到位，工作富有成效。概括起來(lái)，主要有這么幾個(gè)方面：

一是工作定位很準(zhǔn)，思路很好，方向明確。過(guò)去的一年，政務(wù)服務(wù)中心應(yīng)對(duì)新的形勢(shì)和要求，將目標(biāo)定位于“成都區(qū)位，眉山服務(wù)，五星標(biāo)準(zhǔn)”;將思路確定為“增強(qiáng)活力，提升質(zhì)量、開拓創(chuàng)新、爭(zhēng)創(chuàng)一流”，服務(wù)的方向突出“多、快、好、省”(即服務(wù)內(nèi)容多、效率快、質(zhì)量好、成本省)。這些思維理念很獨(dú)到，服務(wù)觀點(diǎn)很創(chuàng)新，辦事群眾很歡迎。

二是工作載體實(shí)在，措施辦法具體，創(chuàng)新之處很多，有的工作在全省率先。去年，整個(gè)政務(wù)服務(wù)工作以創(chuàng)建星級(jí)中心、星級(jí)窗口為依托，大力開展多種形式的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，服務(wù)的硬件、軟件水平得到不斷提升，實(shí)現(xiàn)了群眾辦事滿意。一方面，是在服務(wù)發(fā)展上：在全國(guó)率先創(chuàng)建“三個(gè)中心”;審批改革做法在全省交流;網(wǎng)上辦件量居全省前例;創(chuàng)新了中介服務(wù)模式。另一方面，是在服務(wù)群眾上：從服務(wù)理念、職責(zé)要求和工作細(xì)節(jié)方面，增強(qiáng)了工作的主動(dòng)性、針對(duì)性和實(shí)效性。拓寬了便捷服務(wù);注重了細(xì)節(jié)服務(wù)，努力為辦事群眾提供溫馨、舒適的服務(wù)環(huán)境。

三是區(qū)縣和部門工作亮點(diǎn)多，支持配合到位，極富地方特色，深受社會(huì)肯定。剛才康勤同志已在總結(jié)中點(diǎn)到了很多具體舉措和實(shí)例，這里我不再重復(fù)。

同志們對(duì)政務(wù)服務(wù)工作的努力和付出，也得到了來(lái)自社會(huì)各界的肯定。在這里，我選三個(gè)實(shí)例與大家一道分享。第一個(gè)實(shí)例，20xx年元月，政務(wù)服務(wù)中心邀請(qǐng)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局眉山調(diào)查隊(duì)對(duì)參與申報(bào)星級(jí)創(chuàng)建的中心和窗口開展測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)內(nèi)容主要圍繞“服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)技能、服務(wù)紀(jì)律”來(lái)背靠背地隨機(jī)抽到150個(gè)樣本點(diǎn)，設(shè)置總分10分，測(cè)評(píng)對(duì)象的平均得分都在9.5分以上。第二個(gè)實(shí)例，據(jù)統(tǒng)計(jì)，去年來(lái)眉山政務(wù)服務(wù)中心參觀學(xué)習(xí)考察團(tuán)隊(duì)有12批次之多，這在結(jié)束之后，全國(guó)都在踐行新風(fēng)新規(guī)之時(shí)，能有這樣一種態(tài)勢(shì)實(shí)在難得。第三個(gè)實(shí)例，今年2月7日春節(jié)過(guò)后上班第一天，李靜書記帶領(lǐng)四個(gè)來(lái)中心窗口看望大家，所到之處整潔有序，窗口服務(wù)有條不紊，他們非常滿意。回去后，李靜書記將她對(duì)政務(wù)服務(wù)的感受直接簽批給了我、小可和康勤同志(內(nèi)容另附)。我理解，她的批示是對(duì)政務(wù)服務(wù)工作的褒獎(jiǎng)和榮譽(yù)，也是對(duì)我們工作的一種新期望和新要求?？傊稽c(diǎn)，去年的工作在大家的共同努力下，開局不錯(cuò)、過(guò)程不錯(cuò)，結(jié)果也很好。

但是，在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也必須清醒地看到，當(dāng)前服務(wù)工作中還存在一些不足，與中央、省市的要求還有差異，與辦事群體的期盼還有距離，服務(wù)群眾還存在有不到位的地方。集中表現(xiàn)為：一是形勢(shì)跟不上，在一些地方、一些部門、一些領(lǐng)導(dǎo)和干部身上，思想觀念上未能跟上中央、省市改革要求和服務(wù)型政府建設(shè)這個(gè)大形勢(shì)，對(duì)政務(wù)服務(wù)工作研究不夠、過(guò)問(wèn)不多，思路不新、方法不活。二是認(rèn)識(shí)不到位，體現(xiàn)在一些管權(quán)部門怕丟權(quán)力，管錢部門擔(dān)心少收費(fèi)，怕影響部門利益，怕增加工作負(fù)擔(dān)。有的單位在深化行政審批制度改革中，承接省上下放審批事項(xiàng)、取消和轉(zhuǎn)變本級(jí)審批事項(xiàng)方面，主動(dòng)性不強(qiáng)，措施不明確，具體化不夠。個(gè)別審批項(xiàng)目在進(jìn)中心辦理和簡(jiǎn)化手續(xù)辦理等方面不夠徹底，存在兩頭受理、體外循環(huán)等問(wèn)題。三是工作不平衡，體現(xiàn)為縣與縣之間在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、電子化平臺(tái)建設(shè)等重點(diǎn)工作上進(jìn)展不同步，整體差距也較大。這些問(wèn)題，必須引起我們的高度重視，要在今后的工作中努力加以改進(jìn)。

二、認(rèn)真做好20xx年政務(wù)服務(wù)工作

20xx年是深入貫徹落實(shí)黨的xx屆三中全會(huì)精神的開局之年，是實(shí)現(xiàn)市委市政府提出的“三四五翻番”、全面深化各項(xiàng)改革的攻堅(jiān)之年。我們一定要主動(dòng)搞好服務(wù)，以創(chuàng)新工作為抓手，加快推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變，為眉山跨越發(fā)展創(chuàng)造最優(yōu)最好的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

對(duì)此，我提四點(diǎn)要求。

(一)強(qiáng)化工作認(rèn)識(shí)。

最近省上相繼召開了轉(zhuǎn)變政府職能、依法治省、推進(jìn)法治政府建設(shè)的相關(guān)會(huì)議，對(duì)轉(zhuǎn)變各級(jí)政府職能、加強(qiáng)政府治理能力、改進(jìn)政務(wù)服務(wù)等提出新的更高要求。其中，涉及政府職能轉(zhuǎn)變就是要實(shí)現(xiàn)“三減兩改一加強(qiáng)”。三減，即是要減少和下放投資審批事項(xiàng)，減少和下放生產(chǎn)性經(jīng)營(yíng)活動(dòng)審批事項(xiàng)，減少資質(zhì)資格許可和認(rèn)定;兩改，即改革財(cái)政管理制度，改進(jìn)政府管理方式和服務(wù)手段;一加強(qiáng)，就是要加強(qiáng)依法行政。可以說(shuō)這幾項(xiàng)工作將貫徹于今年深化改革工作的始終，是必須抓緊抓好的。在“三減”方面，各個(gè)具有行政審批權(quán)力的部門是組織主體、實(shí)施主體，但具體的服務(wù)載體在政務(wù)服務(wù)中心，在各辦事窗口。

從另一個(gè)方面講，必須要建好政務(wù)服務(wù)中心。往大處講，這是政府的形象和窗口、是一個(gè)地方的招牌;往小處說(shuō)，這是老百姓、是各類客商辦事的“市場(chǎng)”，是廣受各類群體歡迎的地方。辦事對(duì)象對(duì)這個(gè)地方的“環(huán)境好不好、辦事快不快、服務(wù)優(yōu)不優(yōu)、管理規(guī)范不規(guī)范”都有著充分的話語(yǔ)權(quán)。隨著政府職能的進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，對(duì)如何改進(jìn)服務(wù)賦予了新的要求和內(nèi)涵，在這一點(diǎn)上請(qǐng)大家要有更加清醒的認(rèn)識(shí)，在思想上要高度重視。

(二)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)保障。

一項(xiàng)工作，不論大小，領(lǐng)導(dǎo)的重視是對(duì)其最大的支持，分管領(lǐng)導(dǎo)的爭(zhēng)取和協(xié)調(diào)是對(duì)工作最直接的關(guān)心和負(fù)責(zé)。特別是要從三個(gè)方面加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)保障。

一是責(zé)任要到位。領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)，服務(wù)也是領(lǐng)導(dǎo)，要把加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)工作納入領(lǐng)導(dǎo)議事日程，經(jīng)常性調(diào)查研究、解決具體困難和問(wèn)題。一方面，分管領(lǐng)導(dǎo)要爭(zhēng)取主要領(lǐng)導(dǎo)的支持，更多時(shí)候請(qǐng)他們親自參與研究部署，主動(dòng)搞好銜接協(xié)調(diào)工作，積極創(chuàng)造有力的內(nèi)外部環(huán)境。另一方面，分管領(lǐng)導(dǎo)要吃透上情，領(lǐng)會(huì)上級(jí)要求，諳熟政務(wù)服務(wù)的縣情、鄉(xiāng)情和群眾期盼之情，認(rèn)真召集業(yè)務(wù)部門、業(yè)務(wù)科室研究服務(wù)效能建設(shè)，特別是推進(jìn)行政審批改革工作。在今年的工作中，要重點(diǎn)研究好本級(jí)審批事項(xiàng)的承接、下放、取消和轉(zhuǎn)變，對(duì)保留審批事項(xiàng)的規(guī)范運(yùn)行，要能夠?qū)崿F(xiàn)省上提出的“審批事項(xiàng)最少、流程最短、時(shí)間最快、費(fèi)用最低、服務(wù)最優(yōu)”;同時(shí)，要認(rèn)真清理規(guī)范行政審批前置條件，推進(jìn)行政審批服務(wù)整體提速。

二是陣地要建好。市、縣、鄉(xiāng)、村四級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)都要有辦事場(chǎng)地，要按照“兩集中兩到位”的要求派人入駐服務(wù)窗口。區(qū)縣一級(jí)中心場(chǎng)地不足的，要快速想辦法解決;鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道沒有固定便民服務(wù)場(chǎng)所的，要加快研究落實(shí);村一級(jí)可依托村兩委辦公室建立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。要保證老百姓辦事找得到地方，來(lái)了以后在一個(gè)地方能把多種訴求在短時(shí)間內(nèi)辦好，沒有怨言、也少花成本。

三是推進(jìn)“兩集中、兩到位”。什么叫兩集中、兩到位?就是將分散在多個(gè)科室的審批職能向一個(gè)科室集中、行政審批科室向政務(wù)服務(wù)中心集中，確保審批事項(xiàng)進(jìn)駐中心到位、審批權(quán)限授權(quán)到位。去年市上開展了行政審批事項(xiàng)清理，共保留123項(xiàng)審批事項(xiàng)，今年初又有部門對(duì)少量審批事項(xiàng)申請(qǐng)調(diào)整，最后都以市政府文件進(jìn)行了確認(rèn)。但是，對(duì)這些審批事項(xiàng)，個(gè)別部門入駐政務(wù)中心不徹底，群眾辦事還得往部門跑;有的窗口科長(zhǎng)在局里上班，窗口接件后又返回局里辦理，存在體外循環(huán)現(xiàn)象。象這種情況，在今年的深化行政審批改革中必須堅(jiān)決整改落實(shí)，市紀(jì)委、監(jiān)察局將組織法制辦、政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)行專題督查，并進(jìn)行通報(bào)，對(duì)整改不到位的直接啟動(dòng)問(wèn)責(zé)。

四是人財(cái)物上給予支持。有一首歌唱得好，“老百姓是地，老百姓是天，老百姓是共產(chǎn)黨永遠(yuǎn)的掛念?！睘槔习傩辙k事最光榮，也最能得到群眾的理解和社會(huì)支持。當(dāng)前，從中央到地方出臺(tái)了很多新規(guī)，其中對(duì)公用經(jīng)費(fèi)的管理和使用更加規(guī)范，但是只要用來(lái)為老百姓辦事，花錢多點(diǎn)少點(diǎn)都不算過(guò)，各級(jí)政府要慷慨解囊、大力支持。在這方面，我們一定要堅(jiān)持以人為本、學(xué)會(huì)換位思考，為老百姓辦事、為納稅人辦事要具有強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和擔(dān)當(dāng)意識(shí)，要舍得讓發(fā)展的成果惠及民生，惠及百姓，惠及社會(huì)。比如，在改善政務(wù)中心辦事環(huán)境、設(shè)備設(shè)施、配套建設(shè)等方面，就要舍得出錢出力，落實(shí)到位。

(三)強(qiáng)化載體建設(shè)。

結(jié)合今年新的工作要求，有兩類載體需要加強(qiáng)建設(shè)。

一是繼續(xù)推進(jìn)星級(jí)服務(wù)中心和窗口的創(chuàng)建。我們現(xiàn)在開展的“星級(jí)創(chuàng)建”工作在全省是首創(chuàng)，對(duì)凝聚整個(gè)政務(wù)系統(tǒng)的思想認(rèn)識(shí)、服務(wù)理念、工作導(dǎo)向、服務(wù)管理等，都是一個(gè)很不錯(cuò)的抓手。很多省上領(lǐng)導(dǎo)、外地同仁來(lái)眉山檢查指導(dǎo)工作和參觀考察時(shí)，都給予充分肯定。在今年的創(chuàng)建工作中，希望大家要繼續(xù)按照文件要求，結(jié)合群眾新的需求，努力從加強(qiáng)服務(wù)的軟、硬件建設(shè)方面堅(jiān)持不懈、再下功夫，力爭(zhēng)三、五年之后全市所有中心、窗口都能響當(dāng)當(dāng)?shù)亓脸觥懊忌椒?wù)，五星標(biāo)準(zhǔn)”這塊金字招牌。

二是結(jié)合“群教”活動(dòng)，深入查改“四風(fēng)問(wèn)題”，實(shí)現(xiàn)我們?cè)诜?wù)內(nèi)容、技能、時(shí)效、機(jī)制等方面都得到改進(jìn)和提升。各級(jí)政務(wù)服務(wù)中心與群眾聯(lián)系最緊密，打交道最頻繁，在踐行第二批群眾路線教育活動(dòng)中要大有作為，不辱使命。另外，市上組建了直接聯(lián)系群眾“四支隊(duì)伍”，其中有一支是政務(wù)服務(wù)中心牽頭的“基層便民服務(wù)專業(yè)化服務(wù)隊(duì)”，下轄用水、用電、用氣、電信、移動(dòng)、廣電、金融等14支分隊(duì)，希望市、區(qū)縣中心和部門圍繞“大民生、細(xì)服務(wù)”這個(gè)總的要求，把隊(duì)伍組建好、服務(wù)落實(shí)好、機(jī)制完善好，多推出一些創(chuàng)新舉措，多動(dòng)手動(dòng)腿給老百姓的生產(chǎn)生活排憂解難。

(四)加強(qiáng)自身建設(shè)。

第一，加強(qiáng)對(duì)自身服務(wù)的研究。我們各級(jí)政務(wù)中心的辦事范圍很寬、內(nèi)容很多，但主要涉及三類，即審批服務(wù)、中介服務(wù)、公共公益服務(wù)，每一類服務(wù)在總體時(shí)限、辦理方式、質(zhì)量水平、便捷程度等方面有具體要求。如何實(shí)現(xiàn)這些服務(wù)既能單獨(dú)提速，又能并聯(lián)結(jié)合、整體提速，達(dá)到又快又好?這是我們?cè)谧緜冊(cè)趯?shí)際工作要做深入調(diào)查和研究的。

第二，加強(qiáng)對(duì)自身管理的研究。群眾的滿意是我們追求的最終目標(biāo)，也是工作的落腳點(diǎn)。對(duì)窗口服務(wù)人員的選派上，就是要求進(jìn)駐中心后懂禮儀、善溝通、守紀(jì)律、業(yè)務(wù)精、能辦事，有群眾觀念、飽含群眾感情，這樣的人進(jìn)來(lái)后，才真正是一個(gè)單位的形象、政府窗口的形象，派到中心來(lái)才不會(huì)出問(wèn)題。對(duì)大廳運(yùn)行管理上，要做到規(guī)范化、制度化、嚴(yán)格化。最近市政務(wù)服務(wù)中心安裝了上下班指紋打卡機(jī)，這是省中心硬性要求，也是在第二批群眾路線教育活動(dòng)中針對(duì)問(wèn)題推出的創(chuàng)新舉措，就是要杜決某些窗口人員沒有上下班觀念、有事沒事中途溜號(hào)等不良習(xí)氣。去年，我們組織過(guò)兩次集中暗訪，發(fā)現(xiàn)有些問(wèn)題就涉及到服務(wù)的管理問(wèn)題。下來(lái)后，請(qǐng)區(qū)縣、政務(wù)中心、窗口部門要在機(jī)制、制度、監(jiān)督上再做些研究，管理嚴(yán)一點(diǎn)，對(duì)大家是一種愛護(hù)，也是對(duì)辦事群眾的負(fù)責(zé)。

第三，加強(qiáng)對(duì)窗口干部要多加關(guān)心。政務(wù)服務(wù)窗口的性質(zhì)和職能，決定了他們的工作有很多特別之處：三尺柜臺(tái)方寸之間，窗口雖小責(zé)任重大;頭頂監(jiān)控、背對(duì)暗訪，時(shí)不時(shí)有網(wǎng)民吐槽;遇有辦事無(wú)禮者，還飽受嘰諷嘲笑，甚至一個(gè)電話就投到省上、到領(lǐng)導(dǎo)那兒去了，結(jié)果一調(diào)查，情況不實(shí)、滿腹委屈……。所以，今天來(lái)參會(huì)的，除了窗口負(fù)責(zé)人就是分管領(lǐng)導(dǎo)，我也是分管領(lǐng)導(dǎo)?！胺止堋⒎止堋?，既要加強(qiáng)管理，也要分擔(dān)憂愁和苦惱，要身體力行，切實(shí)為窗口同志創(chuàng)造好的環(huán)境和條件，讓他們?cè)诳鞓贰⒂鋹傊斜M職盡責(zé)地做好每項(xiàng)政務(wù)服務(wù)。同時(shí)，在干部成長(zhǎng)、工作待遇、生活困難等方面，要沉下心來(lái)思考，多搭臺(tái)、多用心，真真切切地對(duì)我們中心的干部、窗口干部多一些關(guān)心和關(guān)愛。

同志們，政務(wù)服務(wù)工作是一項(xiàng)開創(chuàng)性的工作，惟有不斷創(chuàng)新，勇于進(jìn)取，才能健康發(fā)展。我們一定要以高度的責(zé)任感、使命感和緊迫感，全力以赴，扎實(shí)工作，共同推進(jìn)政務(wù)服務(wù)工作健康有序、規(guī)范高效運(yùn)作，為企業(yè)和人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)，為眉山經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)!

政務(wù)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)講話材料篇四

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

根據(jù)會(huì)議安排，下面我就縣政務(wù)中心20xx工作做一簡(jiǎn)要匯報(bào)。

20xx年，縣政務(wù)中心將按照縣委、縣政府的工作部署和要求，以貫徹落實(shí)中共中央辦公廳國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于深化政務(wù)公開加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)的意見》為主線，優(yōu)化審批程序，提升服務(wù)質(zhì)量，提高審批效率，推進(jìn)政務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，為推動(dòng)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展?fàn)I造良好的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

一、以服務(wù)縣委縣政府中心工作為重點(diǎn)，營(yíng)造良好的政務(wù)環(huán)境。

認(rèn)真落實(shí)重點(diǎn)工作建設(shè)項(xiàng)目審批服務(wù)“綠色通道”制度，凡是涉及重點(diǎn)治理、招商引資、“2311”計(jì)劃等縣委縣政府中心工作的審批事項(xiàng)和服務(wù)事項(xiàng)，實(shí)行公正透明、高效便捷、特事特辦、全程監(jiān)督、跟蹤服務(wù)為主要內(nèi)容的行政審批辦理模式，進(jìn)一步優(yōu)化審批流程，壓縮辦理時(shí)限，確?！熬G色通道”暢通高效，全力推動(dòng)重點(diǎn)工作的實(shí)施。

二、以強(qiáng)化項(xiàng)目監(jiān)管為重點(diǎn)，進(jìn)一步規(guī)范行政審批行為。

加強(qiáng)審批事項(xiàng)事前服務(wù)和事中、事后監(jiān)管，全面開展“四看”活動(dòng)，即清理審批(服務(wù))項(xiàng)目，看項(xiàng)目是否應(yīng)進(jìn)必進(jìn);比照辦理時(shí)限，看審批效率是否提高;核查審批流程，看審批方式是否便民;傾聽反饋意見，看群眾是否滿意。加強(qiáng)與相關(guān)部門溝通聯(lián)系，做到行政審批項(xiàng)目“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”，集中辦理。規(guī)范非稅收入征收行為，嚴(yán)格一窗收費(fèi)制，確保審批項(xiàng)目收費(fèi)集中收取。

三、以創(chuàng)新審批運(yùn)行方式為重點(diǎn)，提升政務(wù)服務(wù)水平。

進(jìn)一步創(chuàng)新管理方式，大力開展政務(wù)效能建設(shè)，健全首問(wèn)責(zé)任制和服務(wù)承諾制，全面推行限時(shí)辦結(jié)制，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制。督促各部門對(duì)窗口授權(quán)，增強(qiáng)窗口辦事能力。探索建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)運(yùn)行模式，爭(zhēng)取在部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展便民服務(wù)中心試點(diǎn)建設(shè)工作，創(chuàng)建配套完善的縣鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)體系;學(xué)習(xí)省內(nèi)外政務(wù)服務(wù)工作中好的經(jīng)驗(yàn)和做法，完善工作管理激勵(lì)機(jī)制。

四、以加強(qiáng)制度建設(shè)為重點(diǎn)，加大政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理。

進(jìn)一步完善中心管理制度和考核機(jī)制，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，做到教育經(jīng)常化、管理嚴(yán)格化、監(jiān)督規(guī)范化。促進(jìn)各窗口的辦件質(zhì)量、服務(wù)水平、工作效率有明顯提高。積極推行“預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、重點(diǎn)服務(wù)”等制度，對(duì)重大項(xiàng)目提供全程代辦服務(wù)，努力改善經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境，加強(qiáng)與縣監(jiān)察局等有關(guān)部門的聯(lián)系，加大聯(lián)合督查管理工作力度，拓寬督查內(nèi)容和方式，努力實(shí)現(xiàn)行政審批服務(wù)業(yè)務(wù)規(guī)范化運(yùn)行。

五、以深化公開內(nèi)容為重點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)政務(wù)信息公開工作進(jìn)程。

深入貫徹《政府信息公開條例》，嚴(yán)格按照“以公開為原則，不公開為例外”、“上網(wǎng)信息不涉密，涉密信息不上網(wǎng)”的總體要求，進(jìn)一步加強(qiáng)政府信息主動(dòng)公開工作，擴(kuò)大信息公開的范圍。繼續(xù)推進(jìn)教育、醫(yī)療、衛(wèi)生、勞動(dòng)保障、就業(yè)、民政救濟(jì)、環(huán)保、廉租房、經(jīng)濟(jì)適用房等方面與人們?nèi)罕娗猩砝婷芮邢嚓P(guān)的政府信息，提高公共資源分配、公共權(quán)力運(yùn)行、公共資源配置、公共政策制定、公共服務(wù)供給等方面的透明度。不斷完善政府信息公開監(jiān)督、評(píng)議制度，加大政府信息公開咨詢服務(wù)和宣傳普及力度，提高公眾對(duì)政府信息公開的認(rèn)知度。

六、以改進(jìn)工作作風(fēng)為重點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè)。 加強(qiáng)窗口工作人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)和日常教育，通過(guò)學(xué)規(guī)定、找差距、定措施，不斷提高綜合素質(zhì)，提升服務(wù)能力，著力打造素質(zhì)高、本領(lǐng)強(qiáng)、作風(fēng)硬、形象好的團(tuán)隊(duì)。加強(qiáng)中心文化建設(shè)，提倡奉獻(xiàn)精神，開展豐富多彩的文體活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)政務(wù)服務(wù)工作的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。加強(qiáng)監(jiān)督檢查，繼續(xù)實(shí)行“周查、月比、季評(píng)、年總結(jié)”制度，對(duì)窗口工作人員的出勤到崗、服務(wù)態(tài)度、辦事效率、遵守制度等加大檢查力度，繼續(xù)開展月度先進(jìn)窗口評(píng)選活動(dòng)，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。深入開展群眾滿意度回訪調(diào)查、服務(wù)質(zhì)量評(píng)議工作，切實(shí)解決存在的突出問(wèn)題，拓展服務(wù)功能，積極打造優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

政務(wù)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)講話材料篇五

同志們：

經(jīng)縣政府同意，今天召開全縣政務(wù)服務(wù)工作會(huì)議，主要是總結(jié)20xx年的政務(wù)服務(wù)工作，安排部署20xx年的目標(biāo)任務(wù)，啟動(dòng)全縣政務(wù)服務(wù)“三再一創(chuàng)”的主題實(shí)踐活動(dòng)。剛才，編辦伍主任就行政審批制度改革講了很好的意見，紀(jì)工委向書記就黨風(fēng)廉政建設(shè)提了明確要求，縣政務(wù)服務(wù)中心熊主任的對(duì)政務(wù)服務(wù)工作所取得的成績(jī)總結(jié)很客觀、提出的目標(biāo)任務(wù)很明確、安排的工作措施很得力。我完全同意，希望大家認(rèn)真組織抓好落實(shí)。

20xx年，全縣行政審批制度改革工作有序推進(jìn)，政務(wù)服務(wù)工作成績(jī)斐然。簡(jiǎn)要說(shuō)來(lái)是三點(diǎn)：一是巴東“農(nóng)民辦事不出村”作為全國(guó)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)已成為巴東政務(wù)服務(wù)的一張名片;二是全縣已基本建立起三級(jí)政務(wù)服務(wù)體系;三是在全縣政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)同志們的共同努力下，政務(wù)服務(wù)水平得到了上級(jí)的認(rèn)可和群眾的好評(píng)。成績(jī)有目共睹，壓力依然不小。做好20xx年的政務(wù)服務(wù)工作主要是要做好“加減乘除”四法。

一、以改革為導(dǎo)向，做好行政審批的“減法”。 在剛剛閉幕的十二屆人大三次會(huì)議上，在《政府工作報(bào)告》中將“簡(jiǎn)政放權(quán)”作為推進(jìn)改革的首要舉措來(lái)部署。重視的程度、推進(jìn)的力度前所未有，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直相關(guān)部門一定要高度重視，科學(xué)把握，嚴(yán)格實(shí)施。一是審批事項(xiàng)要“減”徹底。通過(guò)幾輪行政審批制度改革，縣級(jí)行政審批事項(xiàng)已縮減到234項(xiàng)。中央、省、州在全面深化改革的過(guò)程中，還在不斷地簡(jiǎn)政放權(quán)，我們必須按照“應(yīng)減必減、該放必放”的原則，按上級(jí)要求，進(jìn)一步取消和調(diào)整行政審批項(xiàng)目。切實(shí)做到“法無(wú)授權(quán)不可為”。二是審批環(huán)節(jié)要“減”到位。在精簡(jiǎn)審批事項(xiàng)的基礎(chǔ)之上，要認(rèn)真做好審批環(huán)節(jié)的清理核減工作，減少審批層級(jí)，開展行政審批流程再造。要認(rèn)真研究上級(jí)政策，與下放管理層級(jí)行政審批項(xiàng)目做好對(duì)接和銜接，確保接管到位。三是確?！皽p”后不反彈。對(duì)行政審批事項(xiàng)要實(shí)現(xiàn)兩個(gè)清單管理，一方面對(duì)每一輪取消的行政審批事項(xiàng)，要及時(shí)向社會(huì)公布。另一方面對(duì)保留項(xiàng)目，要依法確定項(xiàng)目名稱、審批依據(jù)、受理機(jī)關(guān)、許可條件、許可程序等內(nèi)容，編制事項(xiàng)目錄，以規(guī)范性文件向社會(huì)發(fā)布。凡在目錄之外的事項(xiàng)，任何單位都不得實(shí)施審批，堅(jiān)決杜絕“按下葫蘆浮起瓢”，確保行政審批“減”出實(shí)效。

二、以便民為宗旨，做好農(nóng)民辦事不出村的“加法”。 要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)巴東政務(wù)服務(wù)的首創(chuàng)精神，發(fā)揮便民服務(wù)的首創(chuàng)優(yōu)勢(shì)，努力擴(kuò)大“農(nóng)民辦事不出村”的工作成效。一是要“增量”。要按照“統(tǒng)籌規(guī)劃、試點(diǎn)先行、三年為期、全面覆蓋”的總體目標(biāo)深入加快農(nóng)民辦事不出村項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度，對(duì)未建的63個(gè)村(社區(qū))要盡早啟動(dòng)，今年必須實(shí)現(xiàn)全覆蓋。二是要“擴(kuò)容”。建好全縣農(nóng)民辦事不出村平臺(tái)是基礎(chǔ)，用好這個(gè)平臺(tái)是關(guān)鍵。一方面要盡可能多地將行政審批事項(xiàng)納入農(nóng)民辦事不出村平臺(tái)辦理;另一方面要將金融、電商、衛(wèi)生、工商、法律服務(wù)和網(wǎng)格管理等方面資源整合到這平臺(tái)上來(lái)，發(fā)揮平臺(tái)最佳效益。三是要“提質(zhì)”。一方面運(yùn)行要實(shí)，要不斷研究完善農(nóng)民辦事不出村服務(wù)平臺(tái)的工作流程，加大對(duì)平臺(tái)運(yùn)行的監(jiān)管，要杜絕平臺(tái)有崗沒有人、接單不辦事的現(xiàn)象發(fā)生。另一方面要持續(xù)創(chuàng)新，要順應(yīng)改革要求和群眾期盼，加大對(duì)農(nóng)民辦事不出村的深入研究與探索，措施明確，要切實(shí)抓好羅溪壩村和棗子坪村的試點(diǎn)工作，切實(shí)推動(dòng)“農(nóng)民辦事不出村”工程常抓常新、不斷提升。

三、以高效為目標(biāo)，做好政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)的“乘法”。 當(dāng)前，全縣三級(jí)政務(wù)服務(wù)體系基本構(gòu)建，但在運(yùn)行中還存在一些問(wèn)題，重點(diǎn)是部門入駐不到位、窗口授權(quán)不徹底、聯(lián)合協(xié)作不給力。要實(shí)行三統(tǒng)，即中心統(tǒng)管、資源統(tǒng)籌、事項(xiàng)統(tǒng)辦，要以大統(tǒng)籌、大協(xié)作推動(dòng)政務(wù)服務(wù)效率的大提升。一是縣級(jí)平臺(tái)必須進(jìn)一步健全。必須以為民、務(wù)實(shí)、高效為原則，全面落實(shí)“三集中、四到位”。不能因某個(gè)系統(tǒng)、某個(gè)部門的個(gè)性化主張而左右，不是問(wèn)局長(zhǎng)答不答應(yīng)，而是要看群眾滿不滿意，所有負(fù)有行政審批職責(zé)的部門必須應(yīng)進(jìn)必進(jìn)、充分授權(quán)，切實(shí)做到“一個(gè)窗口對(duì)外、一站式辦公”。今年，要全力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)進(jìn)園區(qū)活動(dòng)，要將線上線下服務(wù)緊密起來(lái)，打造巴東服務(wù)企業(yè)品牌。二是鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳要進(jìn)一步建實(shí)。嚴(yán)格按照“八統(tǒng)一”的要求(統(tǒng)一機(jī)構(gòu)名稱、統(tǒng)一窗口設(shè)置、統(tǒng)一機(jī)構(gòu)標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一進(jìn)駐事項(xiàng)、統(tǒng)一人員配備、統(tǒng)一辦事流程、統(tǒng)一收費(fèi)依據(jù)、統(tǒng)一效績(jī)考核)，取消鄉(xiāng)鎮(zhèn)站所內(nèi)的自建窗口，按5+4模式統(tǒng)一窗口設(shè)置，強(qiáng)化日常管理，優(yōu)化運(yùn)行機(jī)制。三是要加速推進(jìn)網(wǎng)上辦理工作。明確提出行政審批推行“五理制”，即“一口受理”、“限時(shí)辦理”、“規(guī)范辦理”、“透明辦理”、“網(wǎng)上辦理”，政務(wù)服務(wù)的網(wǎng)上辦理也是“互聯(lián)網(wǎng)+”的生動(dòng)實(shí)踐，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直相關(guān)部門要高度重視，全力配合，縣政務(wù)服務(wù)中心要在4月30以前建好行政審批系統(tǒng)，并盡早啟用。

四、以清廉為底線，做好作風(fēng)建設(shè)的“除法”。 作風(fēng)建設(shè)是推進(jìn)一切工作的前提和保障，清正廉潔是對(duì)作風(fēng)建設(shè)的底線要求。今年是黨風(fēng)廉政建設(shè)的追責(zé)年，全縣政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)是全縣行政工作的窗口，必須更加注重黨風(fēng)廉政建設(shè)中“兩個(gè)責(zé)任”的落實(shí)，全體干部職工必須進(jìn)一步強(qiáng)化講規(guī)矩、守紀(jì)律的自律意識(shí)，主動(dòng)履責(zé)、積極作為。要自覺遠(yuǎn)離與黨風(fēng)廉政建設(shè)相違背的不良現(xiàn)象，對(duì)于不講規(guī)矩、不守紀(jì)律的人員要堅(jiān)決從政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍中清除?？h政務(wù)服務(wù)中心在機(jī)關(guān)和單位窗口開展“再讀規(guī)矩內(nèi)容、再明紀(jì)律要求、再建服務(wù)方式和創(chuàng)造新業(yè)績(jī)”主題實(shí)踐活動(dòng)，抓得很主動(dòng)、很及時(shí)，要認(rèn)真組織抓好落實(shí)。一是要明內(nèi)涵。陳書記在幾次會(huì)議上指出，現(xiàn)在許多單位主要負(fù)責(zé)同志還不知道黨風(fēng)廉政建設(shè)的兩個(gè)責(zé)任是什么，這既是認(rèn)識(shí)不到位的問(wèn)題，也暴露出黨風(fēng)廉政建設(shè)中最大的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，在座的各位身處為民服務(wù)一線，代表著本部門的形象，影響著政府的效能，必須深刻認(rèn)識(shí)到黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗的極端重要性，政務(wù)服務(wù)中心就兩個(gè)責(zé)任的落實(shí)要安排部署，要約談窗口負(fù)責(zé)人，要組織檢查。窗口負(fù)責(zé)人不僅要從嚴(yán)自律，也要管好本窗口的工作人員。二是要出硬招。具體是要做到“三管”，即要敢管、要服管、要真管，政務(wù)服務(wù)中心辦公室要大膽管理、規(guī)范管理，各部門窗口人員要服從中心的統(tǒng)一管理，要嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)察、考核和問(wèn)責(zé)，不打和牌，不搞形式。對(duì)于出現(xiàn)問(wèn)題的窗口，不僅要查處窗口違規(guī)人員，也要追究分管領(lǐng)導(dǎo)、乃至部門主要領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。三是要見實(shí)效。政務(wù)服務(wù)是面對(duì)千家萬(wàn)戶的窗口，是服務(wù)千萬(wàn)百姓的平臺(tái)，必須始終將工作實(shí)績(jī)放在首位，必須將群眾滿意度作為我們衡量我們工作成效的唯一標(biāo)準(zhǔn)，要堅(jiān)持從規(guī)劃著眼，從小事著手，不斷提升工作水平，持續(xù)擴(kuò)大服務(wù)實(shí)效。

同志們，政務(wù)服務(wù)工作事關(guān)全縣人民群眾切實(shí)利益，事關(guān)全縣經(jīng)濟(jì)社發(fā)展大局，意義重大，任務(wù)艱巨，希望大家勇挑重責(zé)，不負(fù)使命，以更加優(yōu)異的業(yè)績(jī)?yōu)榘蜄|經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)、健康、快速發(fā)展做出新的更大貢獻(xiàn)。

政務(wù)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)講話材料篇六

20xx年全市政務(wù)服務(wù)工作總的要求是：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“為民、利民、便民”的服務(wù)宗旨，圍繞建設(shè)一流服務(wù)中心的目標(biāo)，突出入駐、管理、服務(wù)和隊(duì)伍建設(shè)四項(xiàng)重點(diǎn)，積極開展規(guī)范提升年活動(dòng)，進(jìn)一步深化改革，創(chuàng)新機(jī)制，著力抓好標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)落地保障線制度，大力推行并聯(lián)審批、網(wǎng)上審批和公共資源電子化交易，擦亮“陽(yáng)光政務(wù)、貼心服務(wù)”品牌，全力打造一流政務(wù)服務(wù)中心，為實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展、建設(shè)幸福德州做出積極貢獻(xiàn)。各級(jí)各部門要按照市委、市政府統(tǒng)一部署，突出工作重點(diǎn)，狠抓規(guī)范提升，創(chuàng)新工作機(jī)制，全力推動(dòng)政務(wù)服務(wù)工作提檔升級(jí)。

(一)進(jìn)一步梳理進(jìn)駐事項(xiàng)，做到入駐到位、授權(quán)充分。從市政務(wù)服務(wù)中心近期運(yùn)行情況來(lái)看，絕大多數(shù)部門、單位都按照市委、市政府要求，嚴(yán)格進(jìn)駐、充分授權(quán)，但是仍有個(gè)別部門仍然存在人進(jìn)權(quán)不進(jìn)、“體外循環(huán)、兩頭辦理”現(xiàn)象，監(jiān)管辦職能未分離，辦事部門未成建制進(jìn)駐，延緩了辦事效率，提高了辦事成本，損害了黨委政府形象。對(duì)此，各級(jí)各部門要高度重視，按照《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)的意見》要求，將所有涉及行政審批和許可的職能部門、事項(xiàng)和收費(fèi)項(xiàng)目納入，將市區(qū)范圍內(nèi)的建設(shè)工程招投標(biāo)、政府采購(gòu)、產(chǎn)權(quán)交易、國(guó)有土地出讓等公共資源交易項(xiàng)目納入，凡方便群眾和企業(yè)辦事的公共服務(wù)項(xiàng)目及行政審批過(guò)程中涉及的中介服務(wù)項(xiàng)目均需納入，保證事項(xiàng)、人員進(jìn)駐到位。入駐部門主要負(fù)責(zé)人要與窗口負(fù)責(zé)人簽定職責(zé)權(quán)限授權(quán)書，充分授予窗口責(zé)任權(quán)限，使窗口人員有充分的審核、簽發(fā)權(quán)力，堅(jiān)決杜絕“名進(jìn)實(shí)不進(jìn)、人進(jìn)權(quán)不進(jìn)”的現(xiàn)象，解決窗口“只掛號(hào)、不看病”的問(wèn)題。各部門要將行政審批、公共資源交易重心和實(shí)體性職權(quán)前移到窗口，歸并整合職能科室，成建制整體進(jìn)駐中心，授權(quán)窗口全權(quán)負(fù)責(zé)本部門進(jìn)駐中心事項(xiàng)的現(xiàn)場(chǎng)事項(xiàng)辦理，切實(shí)做到“辦件不出政務(wù)服務(wù)中心”，決不允許將窗口變成“收發(fā)室”和“中轉(zhuǎn)站”，防止窗口工作人員“兩頭跑”和辦事群眾“跑兩頭”。市監(jiān)察局、市政府督查室和政務(wù)服務(wù)中心要把各部門授權(quán)情況作為市委、市政府交辦事項(xiàng)，加大督查力度，對(duì)搞形式、走過(guò)場(chǎng)的，市委、市政府要進(jìn)行問(wèn)責(zé)。

(二)進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，提升群眾滿意率。政務(wù)服務(wù)工作起步時(shí)間不長(zhǎng)，這項(xiàng)事業(yè)還處在探索階段，要把中心的事情辦好，讓人民群眾滿意必須不斷改革創(chuàng)新。要組織開展好政務(wù)服務(wù)規(guī)范提升年活動(dòng)，大力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，從事項(xiàng)進(jìn)駐、辦事制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、隊(duì)伍建設(shè)和政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)等方面，出臺(tái)具體的建設(shè)要求和標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，努力實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)工作管理精細(xì)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、運(yùn)行程序化、保障高效化。繼續(xù)整合行政審批、公共資源交易事項(xiàng)，落實(shí)聯(lián)審聯(lián)辦、代辦督辦和“一站式”服務(wù)工作機(jī)制，完善大廳接待服務(wù)、延時(shí)辦理服務(wù)、預(yù)約辦理服務(wù)、綠色通道服務(wù)、上門辦理服務(wù)和星期六加班服務(wù)制度，方便企業(yè)、投資者和廣大市民辦事。不斷加強(qiáng)政務(wù)公開力度，健全考勤、查詢、公示和評(píng)價(jià)四大電子支撐系統(tǒng)，定期在網(wǎng)站、大屏幕、觸摸屏等媒介上公布相關(guān)信息，通過(guò)開設(shè)投訴電話、設(shè)立意見箱、聘請(qǐng)監(jiān)督員等方式，接受社會(huì)各界監(jiān)督，廣泛征求意見和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)水平。

(三)進(jìn)一步落實(shí)規(guī)章制度，提高服務(wù)水平。要落實(shí)崗位責(zé)任制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、公開承諾制、一次性告知制、民主評(píng)議制及過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制，用制度規(guī)范行政行為。要優(yōu)化審批流程，減少審批環(huán)節(jié)，壓縮審批時(shí)限，認(rèn)真落實(shí)落地項(xiàng)目保障線制度，嚴(yán)格執(zhí)行《企業(yè)設(shè)立聯(lián)合辦理辦法》、《建設(shè)項(xiàng)目集中審批實(shí)施辦法》，實(shí)行統(tǒng)一受理報(bào)件、統(tǒng)一組織會(huì)審、統(tǒng)一收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一費(fèi)用減免程序、統(tǒng)一承諾辦結(jié)時(shí)間、統(tǒng)一發(fā)放證件“六統(tǒng)一”審批辦理機(jī)制，啟用“德州市人民政府聯(lián)合審批專用章”、“德州市人民政府聯(lián)合驗(yàn)收專用章”，落實(shí)限時(shí)辦結(jié)、超時(shí)默認(rèn)和缺席默認(rèn)制度，切實(shí)提高行政審批事項(xiàng)辦事效率。對(duì)公共資源交易實(shí)行統(tǒng)一進(jìn)場(chǎng)受理、統(tǒng)一報(bào)名登記、統(tǒng)一信息發(fā)布、統(tǒng)一評(píng)委抽取、統(tǒng)一交易規(guī)則、統(tǒng)一收費(fèi)管理、統(tǒng)一實(shí)施監(jiān)督，完善公共資源電子交易系統(tǒng)，推進(jìn)專家遠(yuǎn)程視頻評(píng)審模式，健全電子輔助招投標(biāo)功能，出臺(tái)中介代理機(jī)構(gòu)管理辦法，建立中介服務(wù)機(jī)構(gòu)和投標(biāo)企業(yè)信息庫(kù)，強(qiáng)化信用管理和業(yè)務(wù)考核，整合歸并各部門專家?guī)?，健全全市統(tǒng)一的綜合評(píng)標(biāo)專家?guī)?，落?shí)招投標(biāo)全過(guò)程備案制度、公開制度和終身負(fù)責(zé)制度，強(qiáng)化電子監(jiān)察和業(yè)務(wù)部門監(jiān)管力度，確保交易公開、公平、公正。

(四)進(jìn)一步抓好隊(duì)伍建設(shè)，樹立良好形象。建設(shè)一流的政務(wù)服務(wù)中心，要靠市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，要靠社會(huì)各界的關(guān)心支持，但最根本的要靠我們的干部隊(duì)伍，靠每一名窗口工作人員。進(jìn)駐單位要高度重視窗口人員選派，舍得把素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、服務(wù)好的業(yè)務(wù)骨干和后備干部充實(shí)到窗口，落實(shí)行政副職帶班工作制度，關(guān)注、關(guān)心窗口工作人員，及時(shí)解決他們工作和生活上的困難，安排好年休假，保障周六加班補(bǔ)助及時(shí)足額發(fā)放，并保持窗口工作人員的相對(duì)穩(wěn)定，杜絕出現(xiàn)人員空崗現(xiàn)象，更不能用臨時(shí)工進(jìn)行替代，對(duì)政策不熟悉、服務(wù)態(tài)度差、辦事拖沓的工作人員要堅(jiān)決撤換。政務(wù)服務(wù)中心要對(duì)進(jìn)駐單位及其工作人員實(shí)行統(tǒng)一管理，抓好工作人員法律法規(guī)、業(yè)務(wù)技能、微機(jī)操作、文明禮儀等方面的培訓(xùn)。要實(shí)行嚴(yán)格的內(nèi)部管理和科學(xué)的考核獎(jiǎng)懲，根據(jù)陳市長(zhǎng)的要求，中心要建立年度獎(jiǎng)勵(lì)基金，對(duì)年度考核優(yōu)秀的，進(jìn)行精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)考核不稱職的，堅(jiān)決予以退回。要建立窗口干部選拔任用機(jī)制，每年向市委推薦一定數(shù)量的后備干部，并安排優(yōu)秀干部到先進(jìn)地市掛職，交流學(xué)習(xí)，切實(shí)將政務(wù)服務(wù)中心打造成優(yōu)秀后備干部培養(yǎng)基地。要建立健全中心黨組織，切實(shí)發(fā)揮好先鋒模范帶頭作用，組織開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)等活動(dòng)，增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力。要堅(jiān)持以人為本，積極做好各項(xiàng)后勤保障服務(wù)，開展豐富多彩的文體活動(dòng)，提升工作人員的認(rèn)同感和歸屬感。同時(shí)，要加強(qiáng)中心機(jī)關(guān)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化思想作風(fēng)，狠抓教育學(xué)習(xí)，振奮工作精神，提升自身素質(zhì)，全力打造一支特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗的隊(duì)伍，以中心干部的良好精神狀態(tài)帶動(dòng)影響窗口工作人員。

三、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，齊抓共管，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)工作再上新水平

政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及諸多部門，關(guān)系廣大人民群眾切身利益。各級(jí)各部門要把加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)、促進(jìn)規(guī)范提升作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，上下聯(lián)動(dòng)，齊抓共管，推動(dòng)全市政務(wù)服務(wù)工作再上新水平。

一要明確責(zé)任，密切配合，形成工作合力。各級(jí)各部門要把政務(wù)服務(wù)規(guī)范提升工作放在重要位置，作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓，縣市區(qū)主要負(fù)責(zé)同志要親自過(guò)問(wèn)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)工作，分管縣市區(qū)長(zhǎng)要靠上工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。各縣市和市直分中心，要加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)，在機(jī)構(gòu)編制、人員配備、辦公經(jīng)費(fèi)以及工作人員的生活等方面給予充分保障。各進(jìn)駐單位主要領(lǐng)導(dǎo)要定期到中心辦公，指導(dǎo)協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)開展;分管領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé)，到崗到位，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)窗口辦公;窗口人員要積極履責(zé)，按規(guī)范要求辦好各類事項(xiàng)。電子政務(wù)辦公室要完善網(wǎng)上行政審批、公共資源交易等系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上事項(xiàng)查詢、申報(bào)登記、辦件跟蹤、評(píng)議投訴。發(fā)展投訴中心要加快推進(jìn)中心電子監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)，發(fā)揮好實(shí)時(shí)監(jiān)控、預(yù)警糾錯(cuò)、績(jī)效評(píng)估、統(tǒng)計(jì)分析等功能。市級(jí)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局要搞好協(xié)調(diào)服務(wù)，為政務(wù)服務(wù)中心提供強(qiáng)有力的后勤保障。各級(jí)財(cái)政要將政務(wù)服務(wù)工作納入年度預(yù)算，加大財(cái)政支持傾斜力度，確保各項(xiàng)工作順利開展。市政務(wù)服務(wù)中心要履行好管理、服務(wù)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)縣市政務(wù)服務(wù)中心及市直各分中心的指導(dǎo)，盡快構(gòu)建貫通市縣、覆蓋全市的便民服務(wù)體系。各級(jí)政務(wù)服務(wù)中心要加強(qiáng)協(xié)調(diào)聯(lián)系，及時(shí)向政府匯報(bào)工作進(jìn)展情況和需要協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題，與各部門多聯(lián)系、多溝通，督導(dǎo)解決不協(xié)調(diào)環(huán)節(jié)，形成政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、中心組織協(xié)調(diào)、部門齊抓共管的良好工作格局。

二要加強(qiáng)督查，強(qiáng)化考核，確保工作落實(shí)。各級(jí)紀(jì)委、政府督查室要切實(shí)發(fā)揮監(jiān)督檢查職能，對(duì)中心建設(shè)及各項(xiàng)工作開展落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，特別要重點(diǎn)監(jiān)督事項(xiàng)進(jìn)駐是否到位、授權(quán)是否充分及落地保障線、聯(lián)審聯(lián)辦等制度落實(shí)情況是否及時(shí)等，徹底解決好應(yīng)進(jìn)不進(jìn)、“體外循環(huán)”、工作不作為、效率低下等問(wèn)題。要繼續(xù)把進(jìn)駐單位窗口工作開展情況列入年度綜合考評(píng)，并相應(yīng)增加考核分值。要不斷加大投訴案件查處力度，堅(jiān)決處理違反效能建設(shè)、影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的人和事，并按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行問(wèn)責(zé)。各職能部門要大力推行政務(wù)公開，實(shí)行陽(yáng)光操作，自覺接受社會(huì)和群眾的監(jiān)督，使政務(wù)服務(wù)行為真正做到公開、公正、透明。

三要注重創(chuàng)新，加大宣傳，營(yíng)造良好輿論氛圍。政務(wù)服務(wù)中心在做好日常監(jiān)督管理工作的同時(shí)，要將符合行政審批、公共資源交易等工作實(shí)際、運(yùn)行成熟的好經(jīng)驗(yàn)和做法，歸納總結(jié)，認(rèn)真提煉，上升到制度的形式固定下來(lái)，在今后的工作中認(rèn)真貫徹落實(shí)好。要通過(guò)開展向先進(jìn)地市借鑒學(xué)習(xí)、解放思想大討論、廣泛征求意見建議等方式，進(jìn)一步開闊視野、增長(zhǎng)見識(shí)、拓展思路，認(rèn)識(shí)到自身存在的不足和差距，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，積極推進(jìn)制度創(chuàng)新、體制創(chuàng)新和機(jī)制創(chuàng)新，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)工作再上新水平。要加大工作宣傳力度，建立健全信息宣傳隊(duì)伍，落實(shí)獎(jiǎng)懲考核措施，及時(shí)將政務(wù)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)做法、隊(duì)伍建設(shè)等情況宣傳出去，全方位展示工作形象，提高社會(huì)對(duì)政務(wù)服務(wù)工作的理解度，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)工作健康有序開展。

同志們，加強(qiáng)我市政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)，是一項(xiàng)十分重要的民心工程、德政工程，事關(guān)全市經(jīng)濟(jì)和諧快速發(fā)展。我們一定要站在全局的高度，按照行政管理體制改革和服務(wù)型政府建設(shè)的要求,繼續(xù)加大工作力度，在規(guī)范提升上下功夫，促進(jìn)中心管理更加嚴(yán)格、運(yùn)行更加規(guī)范、功能更加健全、群眾更加滿意，為實(shí)現(xiàn)富民強(qiáng)市新跨越、建設(shè)幸福德州做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

領(lǐng)導(dǎo)政務(wù)服務(wù)中心工作會(huì)議講話(三)

同志們：

經(jīng)縣政府同意，今天召開全縣政務(wù)服務(wù)工作會(huì)議，主要是總結(jié)20xx年的政務(wù)服務(wù)工作，安排部署20xx年的目標(biāo)任務(wù)，啟動(dòng)全縣政務(wù)服務(wù)“三再一創(chuàng)”的主題實(shí)踐活動(dòng)。剛才，編辦伍主任就行政審批制度改革講了很好的意見，紀(jì)工委向書記就黨風(fēng)廉政建設(shè)提了明確要求，縣政務(wù)服務(wù)中心熊主任的對(duì)政務(wù)服務(wù)工作所取得的成績(jī)總結(jié)很客觀、提出的目標(biāo)任務(wù)很明確、安排的工作措施很得力。我完全同意，希望大家認(rèn)真組織抓好落實(shí)。

20xx年，全縣行政審批制度改革工作有序推進(jìn)，政務(wù)服務(wù)工作成績(jī)斐然。簡(jiǎn)要說(shuō)來(lái)是三點(diǎn)：一是巴東“農(nóng)民辦事不出村”作為全國(guó)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)已成為巴東政務(wù)服務(wù)的一張名片;二是全縣已基本建立起三級(jí)政務(wù)服務(wù)體系;三是在全縣政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)同志們的共同努力下，政務(wù)服務(wù)水平得到了上級(jí)的認(rèn)可和群眾的好評(píng)。成績(jī)有目共睹，壓力依然不小。做好20xx年的政務(wù)服務(wù)工作主要是要做好“加減乘除”四法。

一、以改革為導(dǎo)向，做好行政審批的“減法”。在剛剛閉幕的十二屆人大三次會(huì)議上，在《政府工作報(bào)告》中將“簡(jiǎn)政放權(quán)”作為推進(jìn)改革的首要舉措來(lái)部署。重視的程度、推進(jìn)的力度前所未有，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直相關(guān)部門一定要高度重視，科學(xué)把握，嚴(yán)格實(shí)施。一是審批事項(xiàng)要“減”徹底。通過(guò)幾輪行政審批制度改革，縣級(jí)行政審批事項(xiàng)已縮減到234項(xiàng)。中央、省、州在全面深化改革的過(guò)程中，還在不斷地簡(jiǎn)政放權(quán)，我們必須按照“應(yīng)減必減、該放必放”的原則，按上級(jí)要求，進(jìn)一步取消和調(diào)整行政審批項(xiàng)目。切實(shí)做到“法無(wú)授權(quán)不可為”。二是審批環(huán)節(jié)要“減”到位。在精簡(jiǎn)審批事項(xiàng)的基礎(chǔ)之上，要認(rèn)真做好審批環(huán)節(jié)的清理核減工作，減少審批層級(jí)，開展行政審批流程再造。要認(rèn)真研究上級(jí)政策，與下放管理層級(jí)行政審批項(xiàng)目做好對(duì)接和銜接，確保接管到位。三是確保“減”后不反彈。對(duì)行政審批事項(xiàng)要實(shí)現(xiàn)兩個(gè)清單管理，一方面對(duì)每一輪取消的行政審批事項(xiàng)，要及時(shí)向社會(huì)公布。另一方面對(duì)保留項(xiàng)目，要依法確定項(xiàng)目名稱、審批依據(jù)、受理機(jī)關(guān)、許可條件、許可程序等內(nèi)容，編制事項(xiàng)目錄，以規(guī)范性文件向社會(huì)發(fā)布。凡在目錄之外的事項(xiàng)，任何單位都不得實(shí)施審批，堅(jiān)決杜絕“按下葫蘆浮起瓢”，確保行政審批“減”出實(shí)效。

二、以便民為宗旨，做好農(nóng)民辦事不出村的“加法”。要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)巴東政務(wù)服務(wù)的首創(chuàng)精神，發(fā)揮便民服務(wù)的首創(chuàng)優(yōu)勢(shì)，努力擴(kuò)大“農(nóng)民辦事不出村”的工作成效。一是要“增量”。要按照“統(tǒng)籌規(guī)劃、試點(diǎn)先行、三年為期、全面覆蓋”的總體目標(biāo)深入加快農(nóng)民辦事不出村項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度，對(duì)未建的63個(gè)村(社區(qū))要盡早啟動(dòng)，今年必須實(shí)現(xiàn)全覆蓋。二是要“擴(kuò)容”。建好全縣農(nóng)民辦事不出村平臺(tái)是基礎(chǔ)，用好這個(gè)平臺(tái)是關(guān)鍵。一方面要盡可能多地將行政審批事項(xiàng)納入農(nóng)民辦事不出村平臺(tái)辦理;另一方面要將金融、電商、衛(wèi)生、工商、法律服務(wù)和網(wǎng)格管理等方面資源整合到這平臺(tái)上來(lái)，發(fā)揮平臺(tái)最佳效益。三是要“提質(zhì)”。一方面運(yùn)行要實(shí)，要不斷研究完善農(nóng)民辦事不出村服務(wù)平臺(tái)的工作流程，加大對(duì)平臺(tái)運(yùn)行的監(jiān)管，要杜絕平臺(tái)有崗沒有人、接單不辦事的現(xiàn)象發(fā)生。另一方面要持續(xù)創(chuàng)新，要順應(yīng)改革要求和群眾期盼，加大對(duì)農(nóng)民辦事不出村的深入研究與探索，措施明確，要切實(shí)抓好羅溪壩村和棗子坪村的試點(diǎn)工作，切實(shí)推動(dòng)“農(nóng)民辦事不出村”工程常抓常新、不斷提升。

三、以高效為目標(biāo)，做好政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)的“乘法”。當(dāng)前，全縣三級(jí)政務(wù)服務(wù)體系基本構(gòu)建，但在運(yùn)行中還存在一些問(wèn)題，重點(diǎn)是部門入駐不到位、窗口授權(quán)不徹底、聯(lián)合協(xié)作不給力。要實(shí)行三統(tǒng)，即中心統(tǒng)管、資源統(tǒng)籌、事項(xiàng)統(tǒng)辦，要以大統(tǒng)籌、大協(xié)作推動(dòng)政務(wù)服務(wù)效率的大提升。一是縣級(jí)平臺(tái)必須進(jìn)一步健全。必須以為民、務(wù)實(shí)、高效為原則，全面落實(shí)“三集中、四到位”。不能因某個(gè)系統(tǒng)、某個(gè)部門的個(gè)性化主張而左右，不是問(wèn)局長(zhǎng)答不答應(yīng)，而是要看群眾滿不滿意，所有負(fù)有行政審批職責(zé)的部門必須應(yīng)進(jìn)必進(jìn)、充分授權(quán)，切實(shí)做到“一個(gè)窗口對(duì)外、一站式辦公”。今年，要全力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)進(jìn)園區(qū)活動(dòng)，要將線上線下服務(wù)緊密起來(lái)，打造巴東服務(wù)企業(yè)品牌。二是鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳要進(jìn)一步建實(shí)。嚴(yán)格按照“八統(tǒng)一”的要求(統(tǒng)一機(jī)構(gòu)名稱、統(tǒng)一窗口設(shè)置、統(tǒng)一機(jī)構(gòu)標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一進(jìn)駐事項(xiàng)、統(tǒng)一人員配備、統(tǒng)一辦事流程、統(tǒng)一收費(fèi)依據(jù)、統(tǒng)一效績(jī)考核)，取消鄉(xiāng)鎮(zhèn)站所內(nèi)的自建窗口，按5+4模式統(tǒng)一窗口設(shè)置，強(qiáng)化日常管理，優(yōu)化運(yùn)行機(jī)制。三是要加速推進(jìn)網(wǎng)上辦理工作。明確提出行政審批推行“五理制”，即“一口受理”、“限時(shí)辦理”、“規(guī)范辦理”、“透明辦理”、“網(wǎng)上辦理”，政務(wù)服務(wù)的網(wǎng)上辦理也是“互聯(lián)網(wǎng)+”的生動(dòng)實(shí)踐，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直相關(guān)部門要高度重視，全力配合，縣政務(wù)服務(wù)中心要在4月30以前建好行政審批系統(tǒng)，并盡早啟用。

四、以清廉為底線，做好作風(fēng)建設(shè)的“除法”。作風(fēng)建設(shè)是推進(jìn)一切工作的前提和保障，清正廉潔是對(duì)作風(fēng)建設(shè)的底線要求。今年是黨風(fēng)廉政建設(shè)的追責(zé)年，全縣政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)是全縣行政工作的窗口，必須更加注重黨風(fēng)廉政建設(shè)中“兩個(gè)責(zé)任”的落實(shí)，全體干部職工必須進(jìn)一步強(qiáng)化講規(guī)矩、守紀(jì)律的自律意識(shí)，主動(dòng)履責(zé)、積極作為。要自覺遠(yuǎn)離與黨風(fēng)廉政建設(shè)相違背的不良現(xiàn)象，對(duì)于不講規(guī)矩、不守紀(jì)律的人員要堅(jiān)決從政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍中清除。縣政務(wù)服務(wù)中心在機(jī)關(guān)和單位窗口開展“再讀規(guī)矩內(nèi)容、再明紀(jì)律要求、再建服務(wù)方式和創(chuàng)造新業(yè)績(jī)”主題實(shí)踐活動(dòng)，抓得很主動(dòng)、很及時(shí)，要認(rèn)真組織抓好落實(shí)。一是要明內(nèi)涵。陳書記在幾次會(huì)議上指出，現(xiàn)在許多單位主要負(fù)責(zé)同志還不知道黨風(fēng)廉政建設(shè)的兩個(gè)責(zé)任是什么，這既是認(rèn)識(shí)不到位的問(wèn)題，也暴露出黨風(fēng)廉政建設(shè)中最大的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，在座的各位身處為民服務(wù)一線，代表著本部門的形象，影響著政府的效能，必須深刻認(rèn)識(shí)到黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗的極端重要性，政務(wù)服務(wù)中心就兩個(gè)責(zé)任的落實(shí)要安排部署，要約談窗口負(fù)責(zé)人，要組織檢查。窗口負(fù)責(zé)人不僅要從嚴(yán)自律，也要管好本窗口的工作人員。二是要出硬招。具體是要做到“三管”，即要敢管、要服管、要真管，政務(wù)服務(wù)中心辦公室要大膽管理、規(guī)范管理，各部門窗口人員要服從中心的統(tǒng)一管理，要嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)察、考核和問(wèn)責(zé)，不打和牌，不搞形式。對(duì)于出現(xiàn)問(wèn)題的窗口，不僅要查處窗口違規(guī)人員，也要追究分管領(lǐng)導(dǎo)、乃至部門主要領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。三是要見實(shí)效。政務(wù)服務(wù)是面對(duì)千家萬(wàn)戶的窗口，是服務(wù)千萬(wàn)百姓的平臺(tái)，必須始終將工作實(shí)績(jī)放在首位，必須將群眾滿意度作為我們衡量我們工作成效的唯一標(biāo)準(zhǔn)，要堅(jiān)持從規(guī)劃著眼，從小事著手，不斷提升工作水平，持續(xù)擴(kuò)大服務(wù)實(shí)效。

同志們，政務(wù)服務(wù)工作事關(guān)全縣人民群眾切實(shí)利益，事關(guān)全縣經(jīng)濟(jì)社發(fā)展大局，意義重大，任務(wù)艱巨，希望大家勇挑重責(zé)，不負(fù)使命，以更加優(yōu)異的業(yè)績(jī)?yōu)榘蜄|經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)、健康、快速發(fā)展做出新的更大貢獻(xiàn)。

看過(guò)領(lǐng)導(dǎo)政務(wù)服務(wù)中心工作會(huì)議講話的人還看了：

政務(wù)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)講話材料篇七

同志們：

這次會(huì)議是市政府研究決定召開的，主要任務(wù)是回顧總結(jié)20xx年政務(wù)服務(wù)工作，表彰先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人，研究部署20xx年工作任務(wù)，推動(dòng)全市政務(wù)服務(wù)工作再上新水平。剛才，會(huì)議對(duì)20xx年度全市政務(wù)服務(wù)工作先進(jìn)單位和個(gè)人進(jìn)行了表彰，國(guó)輝同志代表市政務(wù)服務(wù)中心作了一個(gè)很好的報(bào)告，我完全同意。希望大家結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真抓好貫徹落實(shí)。根據(jù)市政府研究的意見，我講以下三個(gè)方面的問(wèn)題。

一、肯定成績(jī)，統(tǒng)一思想，進(jìn)一步增強(qiáng)做好政務(wù)服務(wù)工作的責(zé)任感和緊迫感

20xx年是全市政務(wù)服務(wù)工作跨越發(fā)展的一年。全市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以建設(shè)一流政務(wù)服務(wù)中心為目標(biāo)，突出做好抓進(jìn)駐促提升、抓管理促服務(wù)、抓制度促規(guī)范、抓隊(duì)伍樹形象四項(xiàng)工作重點(diǎn)，提升了政務(wù)服務(wù)水平和質(zhì)量，優(yōu)化了政務(wù)服務(wù)環(huán)境，為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供了平臺(tái)支撐。全年共受理行政審批事項(xiàng)11.2萬(wàn)件，辦理企業(yè)年檢5000余家，新批企業(yè)800多家，審批建設(shè)項(xiàng)目136個(gè)，集中進(jìn)行各類公共資源交易200件。全市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)以實(shí)實(shí)在在的工作成績(jī)贏得了人民群眾和社會(huì)各界的認(rèn)可，為轉(zhuǎn)變政府職能、提高審批服務(wù)效率、推動(dòng)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)較快發(fā)展發(fā)揮了積極作用。對(duì)政務(wù)服務(wù)工作，市委、市政府是滿意的，社會(huì)各界是認(rèn)可的。在此，我代表市委、市政府向今天受到表彰的單位和個(gè)人表示熱烈的祝賀，向所有為政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)和發(fā)展作出貢獻(xiàn)的社會(huì)各界表示衷心的感謝!

在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也必須清醒地看到當(dāng)前政務(wù)服務(wù)工作還存在一些不足和問(wèn)題。一是思想認(rèn)識(shí)還有待進(jìn)一步提高。少數(shù)部門缺乏大局意識(shí)，進(jìn)駐的事項(xiàng)、人員等不到位，派駐中心的人員中，有的為社會(huì)聘任人員，沒有行政執(zhí)法權(quán)。二是個(gè)別單位授權(quán)不到位。從掌握的情況看，有的單位帶班領(lǐng)導(dǎo)、窗口負(fù)責(zé)人只分管政務(wù)服務(wù)中心窗口，不分管業(yè)務(wù)成為掛名領(lǐng)導(dǎo);有的職能、事項(xiàng)、人員不能實(shí)現(xiàn)“三集中”，部門職能科室沒有整建制進(jìn)駐，存在“體外循環(huán)、兩頭受理”問(wèn)題。三是配套服務(wù)不夠健全。企業(yè)設(shè)立和建設(shè)項(xiàng)目審批過(guò)程中涉及的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)有的沒有進(jìn)駐中心集中開展業(yè)務(wù)，部分進(jìn)駐中心的也僅是掛牌服務(wù)，工作不夠到位。四是監(jiān)督管理不夠規(guī)范。中心綜合協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理和責(zé)任追究力度需進(jìn)一步加大。此外，各縣市及市直分中心不同程度的存在機(jī)構(gòu)不健全、人員配備不充足、經(jīng)費(fèi)不到位等問(wèn)題，一定程度上制約了政務(wù)服務(wù)工作的開展。這些問(wèn)題，需要我們?cè)诮窈蠊ぷ髦斜仨毟叨戎匾暋?yán)肅對(duì)待，采取強(qiáng)力措施，認(rèn)真加以改進(jìn)。

前不久剛剛閉幕的市十四次黨代會(huì)和xx屆人大一次會(huì)議，科學(xué)謀劃了我市今后五年發(fā)展的宏偉藍(lán)圖，提出了實(shí)施產(chǎn)業(yè)強(qiáng)市、文化立市、生態(tài)美市、惠民安市的“四大戰(zhàn)略”，提出了建設(shè)綜合實(shí)力領(lǐng)先的區(qū)域中心、建設(shè)特色突出的產(chǎn)業(yè)名城、建設(shè)優(yōu)勢(shì)明顯的區(qū)域文化高地、建設(shè)共享幸福的美好家園的“四大目標(biāo)”，為我們明確了今后五年全市發(fā)展的方向和目標(biāo)任務(wù)。要實(shí)施好這些戰(zhàn)略措施、實(shí)現(xiàn)這些發(fā)展目標(biāo)，做好政務(wù)服務(wù)工作、優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境至關(guān)重要。全市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)作為我市提升政府形象、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的窗口和陣地，作為推進(jìn)行政審批制度改革和服務(wù)型政府建設(shè)的有效載體，肩負(fù)著重大責(zé)任。各級(jí)各部門要從實(shí)現(xiàn)富民強(qiáng)市新跨越、建設(shè)幸福德州的戰(zhàn)略高度，充分認(rèn)識(shí)到優(yōu)化政務(wù)環(huán)境的重要意義，切實(shí)增強(qiáng)做好政務(wù)服務(wù)工作的責(zé)任感和緊迫感，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，密切協(xié)作，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，不斷提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和水平，為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展創(chuàng)造最優(yōu)環(huán)境。

二、突出重點(diǎn)，狠抓規(guī)范，全力打造一流政務(wù)服務(wù)中心

20xx年全市政務(wù)服務(wù)工作總的要求是：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“為民、利民、便民”的服務(wù)宗旨，圍繞建設(shè)一流服務(wù)中心的目標(biāo)，突出入駐、管理、服務(wù)和隊(duì)伍建設(shè)四項(xiàng)重點(diǎn)，積極開展規(guī)范提升年活動(dòng)，進(jìn)一步深化改革，創(chuàng)新機(jī)制，著力抓好標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)落地保障線制度，大力推行并聯(lián)審批、網(wǎng)上審批和公共資源電子化交易，擦亮“陽(yáng)光政務(wù)、貼心服務(wù)”品牌，全力打造一流政務(wù)服務(wù)中心，為實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展、建設(shè)幸福德州做出積極貢獻(xiàn)。各級(jí)各部門要按照市委、市政府統(tǒng)一部署，突出工作重點(diǎn)，狠抓規(guī)范提升，創(chuàng)新工作機(jī)制，全力推動(dòng)政務(wù)服務(wù)工作提檔升級(jí)。

(一)進(jìn)一步梳理進(jìn)駐事項(xiàng)，做到入駐到位、授權(quán)充分。從市政務(wù)服務(wù)中心近期運(yùn)行情況來(lái)看，絕大多數(shù)部門、單位都按照市委、市政府要求，嚴(yán)格進(jìn)駐、充分授權(quán)，但是仍有個(gè)別部門仍然存在人進(jìn)權(quán)不進(jìn)、“體外循環(huán)、兩頭辦理”現(xiàn)象，監(jiān)管辦職能未分離，辦事部門未成建制進(jìn)駐，延緩了辦事效率，提高了辦事成本，損害了黨委政府形象。對(duì)此，各級(jí)各部門要高度重視，按照《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)的意見》要求，將所有涉及行政審批和許可的職能部門、事項(xiàng)和收費(fèi)項(xiàng)目納入，將市區(qū)范圍內(nèi)的建設(shè)工程招投標(biāo)、政府采購(gòu)、產(chǎn)權(quán)交易、國(guó)有土地出讓等公共資源交易項(xiàng)目納入，凡方便群眾和企業(yè)辦事的公共服務(wù)項(xiàng)目及行政審批過(guò)程中涉及的中介服務(wù)項(xiàng)目均需納入，保證事項(xiàng)、人員進(jìn)駐到位。入駐部門主要負(fù)責(zé)人要與窗口負(fù)責(zé)人簽定職責(zé)權(quán)限授權(quán)書，充分授予窗口責(zé)任權(quán)限，使窗口人員有充分的審核、簽發(fā)權(quán)力，堅(jiān)決杜絕“名進(jìn)實(shí)不進(jìn)、人進(jìn)權(quán)不進(jìn)”的現(xiàn)象，解決窗口“只掛號(hào)、不看病”的問(wèn)題。各部門要將行政審批、公共資源交易重心和實(shí)體性職權(quán)前移到窗口，歸并整合職能科室，成建制整體進(jìn)駐中心，授權(quán)窗口全權(quán)負(fù)責(zé)本部門進(jìn)駐中心事項(xiàng)的現(xiàn)場(chǎng)事項(xiàng)辦理，切實(shí)做到“辦件不出政務(wù)服務(wù)中心”，決不允許將窗口變成“收發(fā)室”和“中轉(zhuǎn)站”，防止窗口工作人員“兩頭跑”和辦事群眾“跑兩頭”。市監(jiān)察局、市政府督查室和政務(wù)服務(wù)中心要把各部門授權(quán)情況作為市委、市政府交辦事項(xiàng)，加大督查力度，對(duì)搞形式、走過(guò)場(chǎng)的，市委、市政府要進(jìn)行問(wèn)責(zé)。

(二)進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，提升群眾滿意率。政務(wù)服務(wù)工作起步時(shí)間不長(zhǎng)，這項(xiàng)事業(yè)還處在探索階段，要把中心的事情辦好，讓人民群眾滿意必須不斷改革創(chuàng)新。要組織開展好政務(wù)服務(wù)規(guī)范提升年活動(dòng)，大力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，從事項(xiàng)進(jìn)駐、辦事制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、隊(duì)伍建設(shè)和政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)等方面，出臺(tái)具體的建設(shè)要求和標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，努力實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)工作管理精細(xì)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、運(yùn)行程序化、保障高效化。繼續(xù)整合行政審批、公共資源交易事項(xiàng)，落實(shí)聯(lián)審聯(lián)辦、代辦督辦和“一站式”服務(wù)工作機(jī)制，完善大廳接待服務(wù)、延時(shí)辦理服務(wù)、預(yù)約辦理服務(wù)、綠色通道服務(wù)、上門辦理服務(wù)和星期六加班服務(wù)制度，方便企業(yè)、投資者和廣大市民辦事。不斷加強(qiáng)政務(wù)公開力度，健全考勤、查詢、公示和評(píng)價(jià)四大電子支撐系統(tǒng)，定期在網(wǎng)站、大屏幕、觸摸屏等媒介上公布相關(guān)信息，通過(guò)開設(shè)投訴電話、設(shè)立意見箱、聘請(qǐng)監(jiān)督員等方式，接受社會(huì)各界監(jiān)督，廣泛征求意見和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)水平。

(三)進(jìn)一步落實(shí)規(guī)章制度，提高服務(wù)水平。要落實(shí)崗位責(zé)任制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、公開承諾制、一次性告知制、民主評(píng)議制及過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制，用制度規(guī)范行政行為。要優(yōu)化審批流程，減少審批環(huán)節(jié)，壓縮審批時(shí)限，認(rèn)真落實(shí)落地項(xiàng)目保障線制度，嚴(yán)格執(zhí)行《企業(yè)設(shè)立聯(lián)合辦理辦法》、《建設(shè)項(xiàng)目集中審批實(shí)施辦法》，實(shí)行統(tǒng)一受理報(bào)件、統(tǒng)一組織會(huì)審、統(tǒng)一收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一費(fèi)用減免程序、統(tǒng)一承諾辦結(jié)時(shí)間、統(tǒng)一發(fā)放證件“六統(tǒng)一”審批辦理機(jī)制，啟用“德州市人民政府聯(lián)合審批專用章”、“德州市人民政府聯(lián)合驗(yàn)收專用章”，落實(shí)限時(shí)辦結(jié)、超時(shí)默認(rèn)和缺席默認(rèn)制度，切實(shí)提高行政審批事項(xiàng)辦事效率。對(duì)公共資源交易實(shí)行統(tǒng)一進(jìn)場(chǎng)受理、統(tǒng)一報(bào)名登記、統(tǒng)一信息發(fā)布、統(tǒng)一評(píng)委抽取、統(tǒng)一交易規(guī)則、統(tǒng)一收費(fèi)管理、統(tǒng)一實(shí)施監(jiān)督，完善公共資源電子交易系統(tǒng)，推進(jìn)專家遠(yuǎn)程視頻評(píng)審模式，健全電子輔助招投標(biāo)功能，出臺(tái)中介代理機(jī)構(gòu)管理辦法，建立中介服務(wù)機(jī)構(gòu)和投標(biāo)企業(yè)信息庫(kù)，強(qiáng)化信用管理和業(yè)務(wù)考核，整合歸并各部門專家?guī)?，健全全市統(tǒng)一的綜合評(píng)標(biāo)專家?guī)?，落?shí)招投標(biāo)全過(guò)程備案制度、公開制度和終身負(fù)責(zé)制度，強(qiáng)化電子監(jiān)察和業(yè)務(wù)部門監(jiān)管力度，確保交易公開、公平、公正。

(四)進(jìn)一步抓好隊(duì)伍建設(shè)，樹立良好形象。建設(shè)一流的政務(wù)服務(wù)中心，要靠市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，要靠社會(huì)各界的關(guān)心支持，但最根本的要靠我們的干部隊(duì)伍，靠每一名窗口工作人員。進(jìn)駐單位要高度重視窗口人員選派，舍得把素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、服務(wù)好的業(yè)務(wù)骨干和后備干部充實(shí)到窗口，落實(shí)行政副職帶班工作制度，關(guān)注、關(guān)心窗口工作人員，及時(shí)解決他們工作和生活上的困難，安排好年休假，保障周六加班補(bǔ)助及時(shí)足額發(fā)放，并保持窗口工作人員的相對(duì)穩(wěn)定，杜絕出現(xiàn)人員空崗現(xiàn)象，更不能用臨時(shí)工進(jìn)行替代，對(duì)政策不熟悉、服務(wù)態(tài)度差、辦事拖沓的工作人員要堅(jiān)決撤換。政務(wù)服務(wù)中心要對(duì)進(jìn)駐單位及其工作人員實(shí)行統(tǒng)一管理，抓好工作人員法律法規(guī)、業(yè)務(wù)技能、微機(jī)操作、文明禮儀等方面的培訓(xùn)。要實(shí)行嚴(yán)格的內(nèi)部管理和科學(xué)的考核獎(jiǎng)懲，根據(jù)陳市長(zhǎng)的要求，中心要建立年度獎(jiǎng)勵(lì)基金，對(duì)年度考核優(yōu)秀的，進(jìn)行精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)考核不稱職的，堅(jiān)決予以退回。要建立窗口干部選拔任用機(jī)制，每年向市委推薦一定數(shù)量的后備干部，并安排優(yōu)秀干部到先進(jìn)地市掛職，交流學(xué)習(xí)，切實(shí)將政務(wù)服務(wù)中心打造成優(yōu)秀后備干部培養(yǎng)基地。要建立健全中心黨組織，切實(shí)發(fā)揮好先鋒模范帶頭作用，組織開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)等活動(dòng)，增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力。要堅(jiān)持以人為本，積極做好各項(xiàng)后勤保障服務(wù)，開展豐富多彩的文體活動(dòng)，提升工作人員的認(rèn)同感和歸屬感。同時(shí)，要加強(qiáng)中心機(jī)關(guān)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化思想作風(fēng)，狠抓教育學(xué)習(xí)，振奮工作精神，提升自身素質(zhì)，全力打造一支特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗的隊(duì)伍，以中心干部的良好精神狀態(tài)帶動(dòng)影響窗口工作人員。

三、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，齊抓共管，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)工作再上新水平

政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及諸多部門，關(guān)系廣大人民群眾切身利益。各級(jí)各部門要把加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)、促進(jìn)規(guī)范提升作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，上下聯(lián)動(dòng)，齊抓共管，推動(dòng)全市政務(wù)服務(wù)工作再上新水平。

一要明確責(zé)任，密切配合，形成工作合力。各級(jí)各部門要把政務(wù)服務(wù)規(guī)范提升工作放在重要位置，作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓，縣市區(qū)主要負(fù)責(zé)同志要親自過(guò)問(wèn)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)工作，分管縣市區(qū)長(zhǎng)要靠上工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。各縣市和市直分中心，要加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)，在機(jī)構(gòu)編制、人員配備、辦公經(jīng)費(fèi)以及工作人員的生活等方面給予充分保障。各進(jìn)駐單位主要領(lǐng)導(dǎo)要定期到中心辦公，指導(dǎo)協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)開展;分管領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé)，到崗到位，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)窗口辦公;窗口人員要積極履責(zé)，按規(guī)范要求辦好各類事項(xiàng)。電子政務(wù)辦公室要完善網(wǎng)上行政審批、公共資源交易等系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上事項(xiàng)查詢、申報(bào)登記、辦件跟蹤、評(píng)議投訴。發(fā)展投訴中心要加快推進(jìn)中心電子監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)，發(fā)揮好實(shí)時(shí)監(jiān)控、預(yù)警糾錯(cuò)、績(jī)效評(píng)估、統(tǒng)計(jì)分析等功能。市級(jí)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局要搞好協(xié)調(diào)服務(wù)，為政務(wù)服務(wù)中心提供強(qiáng)有力的后勤保障。各級(jí)財(cái)政要將政務(wù)服務(wù)工作納入年度預(yù)算，加大財(cái)政支持傾斜力度，確保各項(xiàng)工作順利開展。市政務(wù)服務(wù)中心要履行好管理、服務(wù)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)縣市政務(wù)服務(wù)中心及市直各分中心的指導(dǎo)，盡快構(gòu)建貫通市縣、覆蓋全市的便民服務(wù)體系。各級(jí)政務(wù)服務(wù)中心要加強(qiáng)協(xié)調(diào)聯(lián)系，及時(shí)向政府匯報(bào)工作進(jìn)展情況和需要協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題，與各部門多聯(lián)系、多溝通，督導(dǎo)解決不協(xié)調(diào)環(huán)節(jié)，形成政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、中心組織協(xié)調(diào)、部門齊抓共管的良好工作格局。

二要加強(qiáng)督查，強(qiáng)化考核，確保工作落實(shí)。各級(jí)紀(jì)委、政府督查室要切實(shí)發(fā)揮監(jiān)督檢查職能，對(duì)中心建設(shè)及各項(xiàng)工作開展落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，特別要重點(diǎn)監(jiān)督事項(xiàng)進(jìn)駐是否到位、授權(quán)是否充分及落地保障線、聯(lián)審聯(lián)辦等制度落實(shí)情況是否及時(shí)等，徹底解決好應(yīng)進(jìn)不進(jìn)、“體外循環(huán)”、工作不作為、效率低下等問(wèn)題。要繼續(xù)把進(jìn)駐單位窗口工作開展情況列入年度綜合考評(píng)，并相應(yīng)增加考核分值。要不斷加大投訴案件查處力度，堅(jiān)決處理違反效能建設(shè)、影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的人和事，并按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行問(wèn)責(zé)。各職能部門要大力推行政務(wù)公開，實(shí)行陽(yáng)光操作，自覺接受社會(huì)和群眾的監(jiān)督，使政務(wù)服務(wù)行為真正做到公開、公正、透明。

三要注重創(chuàng)新，加大宣傳，營(yíng)造良好輿論氛圍。政務(wù)服務(wù)中心在做好日常監(jiān)督管理工作的同時(shí)，要將符合行政審批、公共資源交易等工作實(shí)際、運(yùn)行成熟的好經(jīng)驗(yàn)和做法，歸納總結(jié)，認(rèn)真提煉，上升到制度的形式固定下來(lái)，在今后的工作中認(rèn)真貫徹落實(shí)好。要通過(guò)開展向先進(jìn)地市借鑒學(xué)習(xí)、解放思想大討論、廣泛征求意見建議等方式，進(jìn)一步開闊視野、增長(zhǎng)見識(shí)、拓展思路，認(rèn)識(shí)到自身存在的不足和差距，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，積極推進(jìn)制度創(chuàng)新、體制創(chuàng)新和機(jī)制創(chuàng)新，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)工作再上新水平。要加大工作宣傳力度，建立健全信息宣傳隊(duì)伍，落實(shí)獎(jiǎng)懲考核措施，及時(shí)將政務(wù)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)做法、隊(duì)伍建設(shè)等情況宣傳出去，全方位展示工作形象，提高社會(huì)對(duì)政務(wù)服務(wù)工作的理解度，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)工作健康有序開展。

同志們，加強(qiáng)我市政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)，是一項(xiàng)十分重要的民心工程、德政工程，事關(guān)全市經(jīng)濟(jì)和諧快速發(fā)展。我們一定要站在全局的高度，按照行政管理體制改革和服務(wù)型政府建設(shè)的要求,繼續(xù)加大工作力度，在規(guī)范提升上下功夫，促進(jìn)中心管理更加嚴(yán)格、運(yùn)行更加規(guī)范、功能更加健全、群眾更加滿意，為實(shí)現(xiàn)富民強(qiáng)市新跨越、建設(shè)幸福德州做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

政務(wù)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)講話材料篇八

各位老師、同學(xué)們：

在這寒冷而又充滿熱情的時(shí)節(jié)以及這令人激動(dòng)的時(shí)刻，我謹(jǐn)代表各位老師向所有到場(chǎng)的老師們、同學(xué)們表示深深的問(wèn)候，向獲獎(jiǎng)的選手們表示祝賀!

本次走進(jìn)圖書館ppt演講大賽和華園漢字大賽，讓廣大青年學(xué)生盡情的展示自己的才華，展示華園學(xué)子青春朝氣。學(xué)生社團(tuán)是大學(xué)生素質(zhì)教育的重要載體，是大學(xué)生開發(fā)潛能、展示自我的舞臺(tái)。學(xué)生社團(tuán)承辦的活動(dòng)是在校園中激蕩青春，揮灑熱情，為大學(xué)生展現(xiàn)和塑造自我提供了一個(gè)不可多得的平臺(tái)。

圖書館也重視學(xué)生社團(tuán)和學(xué)生活動(dòng)的發(fā)展，學(xué)生社團(tuán)在圖書館的領(lǐng)導(dǎo)下保持了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，本次ppt演講大賽主題要求詮釋圖書館與青年的關(guān)系，有助于增加學(xué)生對(duì)圖書館的了解和認(rèn)知，充分感受圖書館的文化氛圍，增加學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性，正確使用圖書館文獻(xiàn)，充分利用學(xué)校資源。同時(shí)，華園漢字聽寫大賽則針對(duì)現(xiàn)今不少人提筆忘字的現(xiàn)象，以賽助練，以獎(jiǎng)促學(xué)。豐富了同學(xué)們的業(yè)余生活，使同學(xué)們認(rèn)識(shí)到了漢字在我們生活中的重要性，同時(shí)對(duì)漢字推廣具有重要意義!有利于擴(kuò)寬同學(xué)們的知識(shí)面，樹立積極良好的學(xué)習(xí)態(tài)度，讓我校學(xué)生在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，積極推動(dòng)學(xué)校文化和思想建設(shè)，培養(yǎng)高素質(zhì)人才。

今天借此機(jī)會(huì)，我對(duì)社團(tuán)的工作提幾點(diǎn)希望和要求。

第一，學(xué)生社團(tuán)的社團(tuán)活動(dòng)要符合當(dāng)代大學(xué)生的生活實(shí)際，同時(shí)要有引領(lǐng)作用。發(fā)揮社團(tuán)組織在培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力和加強(qiáng)思想政治教育中的重要作用。我們一定要建設(shè)好這個(gè)平臺(tái)，利用好這個(gè)平臺(tái)，讓廣大青年學(xué)生在這個(gè)大舞臺(tái)上自我創(chuàng)造、健康成才。

第二，學(xué)生社團(tuán)應(yīng)引導(dǎo)大學(xué)生自覺踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀;要堅(jiān)持厚德、博學(xué)、求實(shí)、創(chuàng)新的校訓(xùn)，社團(tuán)要多開展有益的活動(dòng)展現(xiàn)青年大學(xué)生蓬勃的活力和積極向上勇于進(jìn)取的精神面貌，通過(guò)加強(qiáng)社團(tuán)活動(dòng)，進(jìn)一步優(yōu)化校園環(huán)境，營(yíng)造健康文明、積極向上、具有個(gè)性風(fēng)格和文化內(nèi)涵的良好校園文化氛圍。

第三，學(xué)生社團(tuán)要加強(qiáng)自身建設(shè);完善現(xiàn)有社團(tuán)的制度建設(shè)，大力提高社團(tuán)干部的綜合素質(zhì)，希望通過(guò)大家的共同努力，建設(shè)融思想性、學(xué)術(shù)性、創(chuàng)新性為一體的學(xué)生社團(tuán)，使學(xué)生社團(tuán)成為大學(xué)生科技創(chuàng)新、理論聯(lián)系實(shí)際的重要載體。

第四，圖書館的學(xué)生社團(tuán)要繼續(xù)堅(jiān)持以培養(yǎng)同學(xué)們閱讀興趣、提高同學(xué)們的閱讀素養(yǎng)和信息檢索素養(yǎng)。把握好社團(tuán)的發(fā)展方向，切實(shí)發(fā)揮社團(tuán)在讓更多的學(xué)生走進(jìn)圖書館的作用。

老師們，同學(xué)們，我相信，在同學(xué)們的共同努力下，圖書館的學(xué)生社團(tuán)一定會(huì)繁榮發(fā)展，社團(tuán)活動(dòng)質(zhì)量一定會(huì)逐步提高，希望同學(xué)們能踴躍參加到圖書館主辦的系列活動(dòng)中來(lái)，播種希望，收獲夢(mèng)想，為我們?nèi)A園文化氛圍的營(yíng)造做出貢獻(xiàn)。

最后，祝愿青年學(xué)術(shù)社和o夢(mèng)讀書社在校團(tuán)委和圖書館指導(dǎo)下、在學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)的管理下走的更遠(yuǎn)，走的更好!

看過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)講話材料的人還看了：

政務(wù)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)講話材料篇九

同學(xué)們、老師們、家長(zhǎng)朋友們：

今天，我們?cè)谶@里歡聚一堂，共同慶?！傲弧眹?guó)際兒童節(jié)，在這喜慶的日子里，望著聰

心少年兒童健康成長(zhǎng)的社會(huì)各界人士，表示崇高的敬意和誠(chéng)摯的問(wèn)候。

少年兒童是祖國(guó)的未來(lái)、民族的希望，你們肩負(fù)著復(fù)興中華民族的歷史使命，你們正處

于一個(gè)充滿希望的挑戰(zhàn)的新時(shí)代，你們是幸運(yùn)的一代，也是肩負(fù)重?fù)?dān)的一代，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一直

熱切地關(guān)注著你們的發(fā)展，為幫助你們健康成長(zhǎng)，向你們提出幾點(diǎn)希望：

一是培養(yǎng)高尚的情操，樹立遠(yuǎn)大的理想，塑造堅(jiān)強(qiáng)的意志，自尊、自信、自立、自強(qiáng)，

做合格的小公民。

二是努力學(xué)習(xí)，奮發(fā)向上，學(xué)好各門功課，奠定個(gè)人成長(zhǎng)的基礎(chǔ)，增強(qiáng)為社會(huì)服務(wù)的本

領(lǐng)。

三是鍛煉強(qiáng)健的體魄，不做溫室的花朵，要做搏擊風(fēng)雨的雄鷹。

四是積極投身社會(huì)實(shí)踐，不斷錘煉自己，增長(zhǎng)才干，勇于創(chuàng)新，做新時(shí)代的弄潮兒。

少年兒童的健康成長(zhǎng)離不開教師的辛勤耕耘。過(guò)去的幾年里，學(xué)校堅(jiān)持教育創(chuàng)新，堅(jiān)持

特色辦學(xué)，努力推進(jìn)素質(zhì)教育，開展了形式多樣的活動(dòng)，使學(xué)生在德、智、體、美等方面得

為學(xué)生的終身學(xué)習(xí)、終身發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)，努力把培養(yǎng)下一代的工作做得更好!

學(xué)校、家庭以及社會(huì)各方面要密切配合，構(gòu)建起“三位一體”的教育體系，要本著對(duì)國(guó)家

和民族未來(lái)高度負(fù)責(zé)的精神，牢固樹立“愛護(hù)兒童，教育兒童，為兒童作表率，為兒童辦實(shí)事”

的公民意識(shí)，共同關(guān)心、支持和積極參與少年兒童教育培養(yǎng)工作，推進(jìn)素質(zhì)教育，發(fā)展家庭

教育，加強(qiáng)道德教育，努力培養(yǎng)新時(shí)代的高素質(zhì)人才。

最后，預(yù)祝慶六一文藝演出圓滿成功。再次祝小朋友們節(jié)日快樂!愿廣大少年兒童在祖

國(guó)的懷抱里健康成長(zhǎng)!

謝謝大家!

政務(wù)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)講話材料篇十

同志們：

今年6月是第十二個(gè)安全生產(chǎn)月。為切實(shí)抓好安全生產(chǎn)工作，增強(qiáng)員工安全意識(shí)，江蘇武進(jìn)漢能光伏有限公司結(jié)合自身特點(diǎn)，ehs部門認(rèn)真研究制定“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)方案，采取多種形式深入開展了“安全生產(chǎn)月”系列活動(dòng)。

一 深入開展安全檢查，及時(shí)消除事故隱患

為使安全月活動(dòng)開展富有成效，公司ehs部門聯(lián)合公司各個(gè)部門在7月9日—7月26日開展“排查安全隱患累積分換獎(jiǎng)品”活動(dòng)。各個(gè)部門積極結(jié)合自身?xiàng)l件，排查各個(gè)部門的安全隱患，提出安全建議，使公司員工人人參與其中，做到安全意識(shí)人人有，安全建議人人提。

二 提高員工現(xiàn)場(chǎng)生存能力，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理

為使公司員工在面對(duì)小火是處理能力，公司ehs部門在7月15號(hào)舉行co2滅火器競(jìng)賽，公司各個(gè)部門選出一流選手進(jìn)行比拼，在現(xiàn)場(chǎng)員工積極拼搏，安全有序的拿出滅火器用最快最正確的方法把模擬火源撲滅，通過(guò)這個(gè)活動(dòng)讓員工實(shí)際操作，遇事更加能夠沉著冷靜的面對(duì)。

三 普及安全知識(shí)，推動(dòng)安全生產(chǎn) 7月19日，ehs部門組織了員工“安全生產(chǎn)月”專項(xiàng)競(jìng)賽，比賽之前員工積極查詢資料，比賽過(guò)程中員工踴躍搶答，比賽過(guò)程精彩紛呈。通過(guò)開展知識(shí)答卷活動(dòng)，拓寬了員工知識(shí)面，進(jìn)一步增強(qiáng)了的安全意識(shí)，提高了的安全素質(zhì)。

四 別人的血是我們的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) 7月11日—7月12日安全部門組織員工觀看安全教育片《傷逝》，片中通過(guò)一些安全事故中幸存者和一些傷逝者的親人的生活狀態(tài)向我們展示了安全的重要，并且通過(guò)看影片寫讀后感更是讓員工牢記這些安全事故，讓員工能夠時(shí)刻警鐘長(zhǎng)鳴，為了自己，家人，朋友遠(yuǎn)離危險(xiǎn)，珍愛生命。

通過(guò)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工對(duì)安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識(shí)，有力的推動(dòng)了各級(jí)安全生產(chǎn)工作責(zé)任制的落實(shí)，保障了安全生產(chǎn)的良好局面。對(duì)于“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)中暴露出的問(wèn)題，我們將認(rèn)真總結(jié)和分析，在今后的工作中加以改進(jìn)，并以“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)為契機(jī)，更加嚴(yán)格、更加細(xì)致地做好安全工作，為企業(yè)的生產(chǎn)建設(shè)進(jìn)一步創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。

政務(wù)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)講話材料篇十一

各位運(yùn)動(dòng)員、裁判員、全體老師、同學(xué)們：

大家好!

在這秋高氣爽的日子里，我們迎來(lái)了_x中學(xué)第_屆校運(yùn)會(huì)。在此我謹(jǐn)代表教育廳__x，對(duì)運(yùn)動(dòng)會(huì)的順利召開表示熱烈的祝賀。向在運(yùn)動(dòng)會(huì)籌備工作中付出辛勤勞動(dòng)的大會(huì)組委會(huì)、全體裁判員及工作人員表示衷心的感謝。

一年一度的校運(yùn)會(huì)是學(xué)校推行素質(zhì)教育、發(fā)展體育運(yùn)動(dòng)、提高學(xué)生身體素質(zhì)必不可少的重要舉措和不可或缺的重大活動(dòng)，它將充分呈現(xiàn)出學(xué)校素質(zhì)教育的新風(fēng)貌，展示出學(xué)校體能教育的新成果，是對(duì)學(xué)校體育水平和質(zhì)量的一次大檢閱。

運(yùn)動(dòng)會(huì)是一項(xiàng)綜合性較強(qiáng)的工作，要把運(yùn)動(dòng)會(huì)組織好、開展好需要各方面的努力和配合。希望全體同學(xué)、運(yùn)動(dòng)員嚴(yán)格遵守《中學(xué)生日常行為規(guī)范》和《運(yùn)動(dòng)員守則》，服從大會(huì)安排，尊重裁判，尊重對(duì)手，發(fā)揚(yáng)頑強(qiáng)拼搏的精神，賽出風(fēng)格賽出水平，做到勝不驕、敗不餒，盡心盡力，重在參與。希望全體裁判員認(rèn)真履行裁判職責(zé)，嚴(yán)守《裁判員守則》，嚴(yán)肅、認(rèn)真、公平、準(zhǔn)確，在賽程中精神文明、率先垂范。希望全體工作人員增強(qiáng)服務(wù)思想，恪守職責(zé)，相互配合，顧全大局，為大會(huì)多作貢獻(xiàn)。

生能始終抱有這種精神和意志，在未來(lái)的學(xué)習(xí)和生活中，克服困難、戰(zhàn)勝困難，從一個(gè)成功走向另一個(gè)成功。相信通過(guò)全校師生的共同努力，_x中學(xué)第_x屆田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)一定會(huì)開得安全、有序、健康、精彩!

最后，預(yù)祝本屆運(yùn)動(dòng)會(huì)圓滿成功!

謝謝大家!

政務(wù)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)講話材料篇十二

各位代表，同志們：

冉堌鎮(zhèn)中學(xué)第一屆職工代表大會(huì)暨工會(huì)代表大會(huì)，在碩果累累，瓜果飄香的今天開幕了!我代表縣教育局黨組，縣教育局對(duì)這次大會(huì)的勝利的召開，表示熱烈的祝賀，對(duì)各位代表表示親切的問(wèn)候!

冉堌鎮(zhèn)中學(xué)是一所新創(chuàng)建的鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)，卻是后起之秀，在歷年的中考中成績(jī)名列前茅，在周邊眾多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)中頗負(fù)盛名。近年來(lái)，冉堌鎮(zhèn)中學(xué)在各級(jí)黨委政府和教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會(huì)各界的鼎力支持下，以梁西寬校長(zhǎng)為核心的新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子，帶領(lǐng)全校教職員工，高舉科學(xué)發(fā)展觀的偉大旗幟，改變教育教學(xué)理念，牢固樹立“以人為本”，“一切為了學(xué)生，為了一切的學(xué)生，為了學(xué)生的一切”的辦學(xué)原則，以“一切為了教師的專業(yè)發(fā)展和學(xué)生的終身發(fā)展”為宗旨，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，切實(shí)強(qiáng)化內(nèi)部建設(shè)，極力優(yōu)化育人環(huán)境，全面提高辦學(xué)水平，為辦人民滿意的教育事業(yè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，各項(xiàng)工作都取得了顯著的成績(jī)，連年被評(píng)為教育教學(xué)先進(jìn)單位。特別是今年，梁校長(zhǎng)對(duì)伙房等重大項(xiàng)目的大膽改革，強(qiáng)有力的整改措施，為學(xué)生的健康成長(zhǎng)提供了良好的生活保障，開創(chuàng)了冉堌鎮(zhèn)中教育教學(xué)管理穩(wěn)定、和諧、健康、向上發(fā)展的嶄新局面，得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的一致好評(píng)。今年，冉固鎮(zhèn)中學(xué)又通過(guò)了市級(jí)“省規(guī)范化學(xué)?！睆?fù)驗(yàn)，逐步向“省級(jí)規(guī)范化學(xué)校“邁進(jìn)。在此，我代表縣教育局黨組予以充分的肯定和贊譽(yù)，對(duì)為學(xué)校做出貢獻(xiàn)的各位代表表示深深的敬意!

教職工代表大會(huì)是學(xué)校管理體制的重要組成部分，是教職工政治生活的一件大事，也是廣大教職工參與學(xué)校民族管理，共謀學(xué)校改革發(fā)展大計(jì)的一次盛會(huì)，是通過(guò)民族渠道，是學(xué)校每位教職員工都成為學(xué)校的主人，并且能夠主動(dòng)參與學(xué)校管理的重要途徑。今天，大家肩負(fù)著全校教職員工的重托，歡聚一堂，共商學(xué)校改革發(fā)展的大計(jì)，這必將給學(xué)校各項(xiàng)工作注入新的活力，增強(qiáng)強(qiáng)大的精神動(dòng)力。希望教職工代表在教代會(huì)上，積極為學(xué)校的發(fā)展建言獻(xiàn)策，切實(shí)代表和維護(hù)教職工的合法權(quán)益，增強(qiáng)廣大教職工行使民主權(quán)利、參與學(xué)校管理與監(jiān)督的主人翁意識(shí)，提高學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)決策民主化、科學(xué)化水平。對(duì)團(tuán)結(jié)和動(dòng)員廣大教職工投入學(xué)校教育改革、推進(jìn)學(xué)?？焖侔l(fā)展將具有十分重要的意義。

現(xiàn)在，縣教育局在楊局長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，制定了一系列的方針政策，其目的就是為了辦好人民滿意的教育，重振定陶教育雄風(fēng)，造福定陶人民，造福子孫后代。新的形勢(shì)為我們的教育事業(yè)快速發(fā)展提供了重大機(jī)遇。今后，我們教育局黨組會(huì)一如既往地關(guān)心、支持冉固鎮(zhèn)中的各項(xiàng)工作，同時(shí)，也希望冉固鎮(zhèn)中學(xué)以這次教代會(huì)為新的起點(diǎn)，大力加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步深化教育教學(xué)改革，上下精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力，進(jìn)一步提高辦學(xué)水平和教育教學(xué)質(zhì)量，做足“精”文章，“大”文章，打造人民滿意的一流的學(xué)校，為定陶的教育事業(yè)再創(chuàng)輝煌!

最后，預(yù)祝冉固鎮(zhèn)中學(xué)第一屆教代會(huì)圓滿成功!祝大家身體健康，萬(wàn)事如意，合家歡樂!謝謝!

看過(guò)教代會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)講話材料的人還看了：

政務(wù)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)講話材料篇十三

同志們，大家好!

剛才，xx同志對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會(huì)準(zhǔn)備工作情況進(jìn)行了通報(bào)。應(yīng)該說(shuō)為開好本次專題民主生活會(huì)，會(huì)前我們的準(zhǔn)備工作還是比較充分的。會(huì)議籌備期間，支部堅(jiān)持一個(gè)步驟不少、一個(gè)環(huán)節(jié)不省、一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)不降，緊扣會(huì)議主題深化學(xué)習(xí)提高認(rèn)識(shí)，查擺問(wèn)題著力找準(zhǔn)找實(shí)，認(rèn)真撰寫對(duì)照檢查材料，廣泛開展交心談心，為促成這次民主生活會(huì)召開奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

會(huì)議進(jìn)行到對(duì)照檢查環(huán)節(jié)，大家主動(dòng)拿起批評(píng)和自我批評(píng)的武器，勇于向“四風(fēng)”問(wèn)題“亮劍”，主動(dòng)曝光在遵守黨的政治紀(jì)律和執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定等方面存在的問(wèn)題，碰撞了思想、剖析了原因，明確了今后努力和整改的方向，體現(xiàn)了黨員干部不怕揭短亮丑的勇氣，也表明了大家敢于正視問(wèn)題、敢于向“四風(fēng)”宣戰(zhàn)的信心和決心。我對(duì)此次民主生活會(huì)有以下幾點(diǎn)印象：

一是查擺班子及個(gè)人問(wèn)題，既聯(lián)系自身思想工作實(shí)際、又聯(lián)系自己分管和承擔(dān)的工作主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)問(wèn)題，不但從自己身上找，而且還從家屬子女和身邊工作人員身上找，沒有刻意夸大，也沒有躲閃回避，基本符合領(lǐng)導(dǎo)班子和班子成員每位同志的實(shí)際情況，問(wèn)題找得比較準(zhǔn)。

二是剖析原因從理想信念、宗旨意識(shí)、黨性修養(yǎng)、政治紀(jì)律、“三嚴(yán)三實(shí)”等方面觸及思想，觸動(dòng)靈魂，不避重就輕，不放過(guò)細(xì)微，不為問(wèn)題找借口，根子挖得比較深。

三是本著出于公心、對(duì)同志負(fù)責(zé)的態(tài)度，大家推心置腹，坦誠(chéng)相見，講原則不講關(guān)系、講真話不講套話、講要害不講枝節(jié)，有缺點(diǎn)談缺點(diǎn)，有意見說(shuō)意見，有什么問(wèn)題就提什么問(wèn)題，相互批評(píng)比較真。

四是每位同志從全局工作著眼，從分管工作著手，從個(gè)人存在問(wèn)題整改，都談了整改方向，整改措施都比較實(shí)。應(yīng)該說(shuō)，這次專題民主生活會(huì)認(rèn)真扎實(shí)、“辣味”較濃，體現(xiàn)了整風(fēng)精神，讓每位班子成員都經(jīng)受了一次嚴(yán)肅的黨內(nèi)政治生活洗禮，達(dá)到了“紅紅臉、出出汗、排排毒”的效果。

會(huì)上，xxx同志代表縣委第x督導(dǎo)組對(duì)這次民主生活會(huì)做了點(diǎn)評(píng)。很中肯、很實(shí)在，也很到位，為我們深入開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)指明了方向，具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性和可操作性。下面我講三點(diǎn)建議：

指出，開好專題民主生活會(huì)只是一個(gè)好的開端，要防止產(chǎn)生開了民主生活會(huì)就等于“闖關(guān)”成功可以萬(wàn)事大吉了的錯(cuò)誤思想。這為我們預(yù)先敲響了警鐘，對(duì)我們是有力的警醒。我們要深刻認(rèn)識(shí)到，糾正“四風(fēng)”、改進(jìn)作風(fēng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)，必須經(jīng)常抓、長(zhǎng)期抓，決不能認(rèn)為民主生活會(huì)一開就過(guò)關(guān)了、沒事了。

第一句話是：虛心接受。開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，目的是貫徹“照鏡子、正衣冠、治治病、洗洗澡”的總要求，凈化黨的肌體，純潔黨的隊(duì)伍，樹立黨員干部為民務(wù)實(shí)清廉新形象。提意見的同志出發(fā)點(diǎn)都是好的，都是本著從工作出發(fā)、站在對(duì)黨內(nèi)同志負(fù)責(zé)、對(duì)黨和人民事業(yè)負(fù)責(zé)的高度，目的都是為了幫助班子、幫助班子成員，改進(jìn)作風(fēng)、改正缺點(diǎn)、促進(jìn)工作，否則誰(shuí)也不愿意得罪人。所以提意見的同志不要有顧慮，不要擔(dān)心會(huì)得罪領(lǐng)導(dǎo)得罪同事，被批評(píng)的同志也要有則改之，無(wú)則加勉，千萬(wàn)不要有抵觸情緒或難為情，感覺“面子上抹不開”。在能不能虛心接受批評(píng)意見這個(gè)問(wèn)題上，我希望大家要有足夠的認(rèn)識(shí)和把握，每個(gè)黨員干部都要做到以聞過(guò)則喜的態(tài)度聽取意見、虛懷若谷的精神開門納諫，以雷厲風(fēng)行的作風(fēng)立行立改。

第二句話是：堅(jiān)決整改。堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向原則抓整改，對(duì)這次民主生活會(huì)查擺出來(lái)的問(wèn)題，都要以“抓鐵有痕、踏石留印”的精神，下決心予以落實(shí)整改。不論是班子的還是班子成員的，我們將進(jìn)一步列出問(wèn)題清單，完善整改措施，列出完成時(shí)限，落實(shí)到領(lǐng)導(dǎo)班子成員人頭、具體到每個(gè)股室，嚴(yán)格實(shí)行整改銷號(hào)制，不整改和整改不到位不予銷號(hào)。同時(shí)，要求每位班子成員專題民主生活上之后，堅(jiān)持從自我做起，從現(xiàn)在改起，不等待觀望、不敷衍塞責(zé)，力爭(zhēng)班子和班子成員個(gè)人整改措施付諸行動(dòng)，早啟動(dòng)、快見效。

第三句話是：力克反彈。對(duì)這次民主生活會(huì)查擺班子出來(lái)的班子和個(gè)人問(wèn)題的整改落實(shí)情況，一方面，我們將建章立制，用制度固定下來(lái)，真正把踐行群眾路線轉(zhuǎn)變作風(fēng)的措施，外化于形，形成務(wù)實(shí)管用的長(zhǎng)效機(jī)制，使之融入到黨員干部的日常教育和管理內(nèi)化于心。另一方面，我們將積極發(fā)揮農(nóng)工部群眾路線教育領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室的作用，適時(shí)組織“回頭看”，按照“誰(shuí)負(fù)責(zé)誰(shuí)落實(shí)”和“誰(shuí)的問(wèn)題誰(shuí)落實(shí)”的原則，狠抓整改到位。同時(shí)，防止屢禁不止、屢改屢犯問(wèn)題的“死灰復(fù)燃”，做到教育實(shí)踐活動(dòng)越往后，越要堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，決不能虎頭蛇尾，決不用自我感覺代替群眾評(píng)價(jià)，鍥而不舍、堅(jiān)持不懈地推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，決不搞“一陣風(fēng)”和“走過(guò)場(chǎng)”。

同志們，我們的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)能不能取得實(shí)效，達(dá)到改進(jìn)作風(fēng)，為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康發(fā)展提供有力保障的根本目的?？h委在關(guān)注我們，群眾的眼睛也在看著我們。我們一定要不辱使命，以這次專題民主生活會(huì)為新開端、新起點(diǎn)，一鼓作氣、一抓到底，以更加管用的方法與措施，從嚴(yán)務(wù)實(shí)地推進(jìn)教育實(shí)踐活動(dòng)深入開展，以整改落實(shí)的實(shí)際成效取信于民，為履好職責(zé)主動(dòng)作為!為推動(dòng)農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)!

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印

推薦度：

點(diǎn)擊下載文檔

搜索文檔

政務(wù)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)講話材料篇十四

參加了一次活動(dòng)就要寫一份總結(jié)來(lái)回顧一下活動(dòng)的細(xì)節(jié)和感受，下面是本站小編給大家整理的領(lǐng)導(dǎo)

活動(dòng)總結(jié)

講話材料，僅供參考。

尊敬的各位老師，親愛的同學(xué)們：

大家好!

為進(jìn)一步豐富校園文化生活，努力營(yíng)造積極向上、健康文明的校園文化氛圍，豐富我們的學(xué)識(shí)，拓展我們的視野，我校多年來(lái)一直堅(jiān)持開展讀書活動(dòng)。轉(zhuǎn)眼間， 一個(gè)月讀書活動(dòng)就要降下帷幕了，回顧過(guò)去的一個(gè)月里，不禁讓我們感慨萬(wàn)分。讓我們老師更多地發(fā)現(xiàn)：作為學(xué)生的你們，真是了不起!小小年紀(jì)都能把許多首古詩(shī)文背得滾瓜爛熟，而且能了解詩(shī)詞的作者及所處的年代。我也知道全校各個(gè)班級(jí)的同學(xué)都毫不遜色，表現(xiàn)都很突出。在這次讀書活動(dòng)中涌現(xiàn)出了很多優(yōu)秀班級(jí)和學(xué)生，在今天的讀書總結(jié)會(huì)上，我們對(duì)這些班級(jí)和學(xué)生和教師進(jìn)行了表彰，我代表學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)今天獲得表彰的班級(jí)和學(xué)生表示由衷的祝賀，希望全校同學(xué)向他們學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力，我相信下一次的讀書表彰會(huì)上一定會(huì)看到你們的身影。下面我就本次讀書活動(dòng)談?wù)勛约旱囊稽c(diǎn)感想。

一、全員重視，目的明確

本次讀書活動(dòng)，得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，也得到了全體教師的大力支持，特別是班主任老師的密切配合。各班都能精心組織，取得了良好的效果同學(xué)們也從中受益匪淺。

二、精心組織，善始善終

各班都能根據(jù)自身實(shí)際，從時(shí)間、地點(diǎn)、活動(dòng)形式、活動(dòng)內(nèi)容及參加人員等各方面做了精心的安排，做到了全員參與，充分調(diào)動(dòng)了廣大師生參與讀書活動(dòng)的積極性和創(chuàng)造性，使各項(xiàng)活動(dòng)有條不紊、有聲有色地開展。

自讀書

活動(dòng)方案

下發(fā)后，老師和同學(xué)就都能迅速行動(dòng)起來(lái)，每天早上閱覽室里看到了教師認(rèn)真讀書的身影，各班教室都能聽到了同學(xué)們朗朗的讀書聲。

三、效果明顯，意義深遠(yuǎn)

辛勤的耕耘換來(lái)了豐碩的成果，通過(guò)讀書活動(dòng)，涌現(xiàn)出了一大批“讀書之星”。我們欣喜地看到，校園里讀書的聲音多起來(lái)了，讀書的人多起來(lái)了，到圖書館借閱圖書的人多起來(lái)了，到書店里買書的人多了，看到這些，我們作為讀書活動(dòng)的組織實(shí)施者，作為一名教育工作者，感到了一種莫大的欣慰。

老師同學(xué)們，此次讀書活動(dòng)應(yīng)該作為一個(gè)新的起點(diǎn)，應(yīng)該把讀書作為一種終身的習(xí)慣。我們希望讀書活動(dòng)將會(huì)在我校深入持久地開展下去，并不斷得到充實(shí)、豐富和升華。同學(xué)們，愛書吧，它的知識(shí)的源泉，是人類進(jìn)步的階梯，希望你們每天暢游書海，去豐盈自己的人生。

謝謝大家!

各位員工：

大家上午好!

今年6月份是全國(guó)第十三個(gè) “安全生產(chǎn)月”，根據(jù)上級(jí)主管部門要求，我們以“強(qiáng)化紅線意識(shí)、促進(jìn)安全發(fā)展”為主題，深入開展了安全生產(chǎn)月活動(dòng)。今天，召開這個(gè)總結(jié)會(huì)，一是回頭看，總結(jié)上半年安全工作情況和安全生產(chǎn)月期間各項(xiàng)工作完成情況，肯定成績(jī)，查找問(wèn)題;二是左右看，分析公司當(dāng)前形勢(shì)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，凝心聚力;三是向前看，部署下階段的主要工作，統(tǒng)籌全局，超前部署。什么是紅線意識(shí)?紅線意識(shí)就是人命關(guān)天。指出：“發(fā)展決不能以犧牲人的生命為代價(jià)，這必須作為一條不可逾越的紅線”。要以最堅(jiān)決的態(tài)度牢牢堅(jiān)守“紅線”?！凹t線”就是“生命線”、“高壓線”。對(duì)“紅線”，要有敬畏之心、戒懼之心。下面，我就當(dāng)前安全管理，講幾點(diǎn)意見：

一、深入開展安全月活動(dòng)，體現(xiàn)了“三個(gè)到位”。

(一)安排部署到位

此次活動(dòng)，公司高度重視。一是生產(chǎn)部制定了整體活動(dòng)方案。確保各項(xiàng)活動(dòng)有計(jì)劃開展，有步驟進(jìn)行。二是成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。明確了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員的分工，各位領(lǐng)導(dǎo)小組成員各司其職，責(zé)任落實(shí)，各項(xiàng)活動(dòng)開展井然有序。三是強(qiáng)化活動(dòng)保障。生產(chǎn)部從安措經(jīng)費(fèi)中列支，預(yù)算了安全月活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，劃撥了專項(xiàng)活動(dòng)資金。確保安全月活動(dòng)有

工作計(jì)劃

，有組織保障，有專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，確保各項(xiàng)活動(dòng)順利進(jìn)行。

(二)活動(dòng)組織到位

一是開展了一次綜合安全大檢查。6月6日至7日，結(jié)合《鎮(zhèn)20xx年二季度安全生產(chǎn)綜合大檢查實(shí)施方案》，我們深入開展了自查自糾活動(dòng)，由公司副總經(jīng)理、黨支部書記、生產(chǎn)部全員、各礦礦委會(huì)全員參加，檢查了井下各個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)、各作業(yè)面、采空區(qū)管理及防洪工作各項(xiàng)措施落實(shí)情況，檢查了各單位安全檔案建設(shè)情況。二是參加了湖北省安全生產(chǎn)法律法規(guī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)競(jìng)賽。公司共有165人參加了答題，單位總分為50624分，在全省排名120名。在為期十天的競(jìng)賽中，公司有3人總分在900分以上，有8人總分在800分以上，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)競(jìng)賽，不僅增長(zhǎng)了他們的安全生產(chǎn)知識(shí)，也為公司爭(zhēng)得了榮譽(yù)。三是開展了一次井下緊急撤離演練。有11名安全管理人員和92名一線務(wù)工人員參加了本次演練活動(dòng)，在預(yù)先未通知的情況下，突然停電、停風(fēng)。井下所有人員在45分鐘內(nèi)完成了撤離，動(dòng)作迅速，達(dá)到了預(yù)期效果。實(shí)踐證明，我們員工的安全意識(shí)有了很大提高。四是組織了一次參觀學(xué)習(xí)活動(dòng)。公司組織生產(chǎn)部全員、各工區(qū)安全生產(chǎn)管理人員、部分安全員共13人參觀了宜化、柳樹溝、龍洞灣等幾家新建礦山，通過(guò)實(shí)地學(xué)習(xí)，汲取先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，查找自身不足。五是開辦了一期三違培訓(xùn)班。公司共有18人參加了培訓(xùn)學(xué)習(xí)，三違人員通過(guò)自我反省和檢討，認(rèn)清了違章的危害，達(dá)到了培訓(xùn)效果。六是安全生產(chǎn)工作穩(wěn)步進(jìn)行。活動(dòng)期間，各礦按照生產(chǎn)計(jì)劃，分解任務(wù)落實(shí)，把握好了生產(chǎn)節(jié)奏，生產(chǎn)組織與活動(dòng)開展緊湊有序，全月生產(chǎn)任務(wù)完成較好。

(三)總結(jié)歸納到位

在各項(xiàng)活動(dòng)中，活動(dòng)組織者及時(shí)進(jìn)行了分析和評(píng)比。針對(duì)安全大檢查，全體參加人員及時(shí)召開會(huì)議，匯總分析存在問(wèn)題，并下發(fā)安全檢查通報(bào)，明確責(zé)任人，規(guī)定整改期限，要求各單位在12日前整改到位，并上交整改回執(zhí)。針對(duì)參觀學(xué)習(xí)活動(dòng)，所有參加人員召開座談會(huì)，談參觀感受，寫參觀

心得體會(huì)

，學(xué)習(xí)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，查找自身不足，明確努力方向。我們還要將參觀人員的學(xué)習(xí)心得，整理匯總后下發(fā)到全體安全管理人員手上。我們還將分期、分批組織更多的安全管理人員出去參觀學(xué)習(xí)，希望大家要認(rèn)真看、認(rèn)真想、認(rèn)真學(xué)，要學(xué)有所獲。通過(guò)參加網(wǎng)絡(luò)知識(shí)競(jìng)賽。及時(shí)匯總成績(jī)，對(duì)參賽優(yōu)異者進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。以后，我們?cè)诮M織各項(xiàng)活動(dòng)中，就是要有安排部署，有檢查落實(shí)，有分析總結(jié)，有考核評(píng)比。

二、認(rèn)清當(dāng)前企業(yè)發(fā)展形勢(shì)，正視“三個(gè)不足”。

當(dāng)前，在我們部分管理人員在思想的狀態(tài)和工作方法，還存在很多問(wèn)題，這些問(wèn)題不解決，不僅安全生產(chǎn)無(wú)法保障，甚至?xí)蔀槠髽I(yè)發(fā)展的瓶頸，制約企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

(一)有信心，沒恒心

一是對(duì)安全管理工作缺少長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃，對(duì)工作只有一腔熱血卻沒有實(shí)質(zhì)，工作起來(lái)沒有頭緒，經(jīng)不起考驗(yàn)，缺少對(duì)環(huán)境變化的應(yīng)對(duì)機(jī)制。二是安全管理基礎(chǔ)工作不能堅(jiān)持，即使是常規(guī)性的工作或者相對(duì)簡(jiǎn)單的工作，容易出現(xiàn)錯(cuò)誤，流于形式。三是對(duì)常規(guī)的安全管理措施和新的管理要求不能長(zhǎng)期堅(jiān)持，執(zhí)行一段時(shí)間后容易放松要求，管理辦法幾經(jīng)變化卻回到了原點(diǎn)，同樣的問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)。

(二)只做事，不總結(jié)

一是工作分不清主次，工作沒有條理，未思考清楚就盲目行動(dòng)，導(dǎo)致工作結(jié)果不理想，安全設(shè)施重復(fù)建設(shè)和重復(fù)投入現(xiàn)象嚴(yán)重。二是工作中缺少思考，只習(xí)慣做事，不愿意動(dòng)腦，工作起來(lái)墨守陳規(guī)，既不能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，更不能改進(jìn)提高，不能適應(yīng)新的安全管理形勢(shì)。三是不能創(chuàng)造性的開展工作，不懂得舉一反三，缺乏總結(jié)歸納，工作技能得不到提高，工作方式一成不變，安全管理中遇突發(fā)情況束手無(wú)策。

(三)有目標(biāo)，無(wú)實(shí)質(zhì)

現(xiàn)在我們公司組織架構(gòu)都比較清晰，職能歸屬也相對(duì)明了，絕大多數(shù)人都能較好的完成自己的本職工作，因此，就萌生出了安于現(xiàn)狀、固步自封的思想。談起工作計(jì)劃頭頭是道，執(zhí)行起來(lái)卻拈輕怕重;征求意見一言不發(fā)，已有定論馬后放炮;工作安排上，任務(wù)布置的多，執(zhí)行反饋的少;遇到問(wèn)題，不敢說(shuō)、不愿意說(shuō)背后亂說(shuō)的多，主動(dòng)想辦法出意的少;工作起來(lái)急功近利，遇到責(zé)任一推而就，只強(qiáng)調(diào)個(gè)人成績(jī)和個(gè)人利益;對(duì)工作落實(shí)檢查、審核不夠，考核兌現(xiàn)輕描淡寫、不痛不癢;公司員工隊(duì)伍整體素質(zhì)與公司發(fā)展需求還有很大差距，工作技能和職業(yè)素養(yǎng)都有待提高。

三、立足企業(yè)安全發(fā)展，強(qiáng)化“三個(gè)措施”。

(一)要突出“三個(gè)關(guān)鍵”

一是要突出關(guān)鍵時(shí)段。什么是關(guān)鍵時(shí)段?我認(rèn)為最能反映安全狀態(tài)和事故高發(fā)的時(shí)段就是關(guān)鍵時(shí)段。召開班前會(huì)，可能有人不以為然，覺得無(wú)所謂。我認(rèn)為，開好班前會(huì)，是做好安全生產(chǎn)第一步。班前會(huì)不是只簡(jiǎn)單的安排工作任務(wù)，可以通過(guò)班前會(huì)，觀察務(wù)工人員精神狀態(tài)。對(duì)井下安全生產(chǎn)環(huán)境，安全管理措施，進(jìn)行安全管理技術(shù)交底工作。因此，開好班前會(huì)，是我們做好安全管理的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。礦山安全事故，多發(fā)于冒頂偏幫，而井下排險(xiǎn)，是清除井下安全隱患和消除危險(xiǎn)源的關(guān)鍵時(shí)期。這項(xiàng)工作本身很危險(xiǎn)，需要有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和超強(qiáng)有體力，如果排險(xiǎn)不徹底，還會(huì)給后續(xù)作業(yè)人員帶來(lái)滅頂之災(zāi)。因此，安全員在安全管理過(guò)程中，必須加強(qiáng)作業(yè)人員排險(xiǎn)過(guò)程的監(jiān)管。在這里，我還要強(qiáng)調(diào)一個(gè)觀念，對(duì)我們一天的生產(chǎn)組織來(lái)說(shuō)，從井下作業(yè)開始到邁出井口，我們都要把它當(dāng)做關(guān)鍵時(shí)段來(lái)管理。全體員工必須提高警惕，時(shí)刻保持清醒頭腦，咬定安全目標(biāo)不放松，杜絕安全事故的發(fā)生。二是要突出關(guān)鍵崗位。對(duì)礦山企業(yè)來(lái)說(shuō)，生產(chǎn)一線是最關(guān)鍵的崗位，安全員、技術(shù)員、排險(xiǎn)工等從事井下生產(chǎn)和安全管理的崗位，是我們安全管理的重點(diǎn)。因此，我們的管理工作要向井下傾斜，向一線推進(jìn)。對(duì)關(guān)鍵崗位要進(jìn)行重點(diǎn)管理，關(guān)鍵崗位的工作職責(zé)要進(jìn)一步明確、工作流程要進(jìn)一步細(xì)化，對(duì)關(guān)鍵崗位的檢查、指導(dǎo)、督導(dǎo)要進(jìn)一步加強(qiáng)，管理制度的制定操作性要強(qiáng)，崗位操作規(guī)程的培訓(xùn)、三級(jí)安全教育培訓(xùn)、持證上崗必須嚴(yán)格落實(shí)。三是要突出關(guān)鍵人員。在我看來(lái)，一線務(wù)工人員工作強(qiáng)度最大，暴露在危險(xiǎn)工作環(huán)境中的時(shí)間最長(zhǎng)。因此，礦級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和安全生產(chǎn)管理人員對(duì)一線員工要重點(diǎn)關(guān)注，關(guān)心他們的生活、工作情況，關(guān)注他們的思想動(dòng)態(tài)，強(qiáng)化他們的安全意識(shí)，提高他們的工作技能，加強(qiáng)施工過(guò)程的安全監(jiān)管，落實(shí)好施工前、施工中和施工后的安全防范措施，堅(jiān)持公司、礦、班組和個(gè)人“四級(jí)”隱患排查，要做到縱向到底、橫向到邊、不留死角，隱患治理實(shí)行閉環(huán)管理，突出對(duì)重點(diǎn)人員的監(jiān)控、保護(hù)。

(二)要突出“三個(gè)抓手”

一是抓習(xí)慣性違章。縱觀事故的發(fā)生，習(xí)慣性違章是導(dǎo)火索，是最大危險(xiǎn)源。我們的安全管理工作，就是要杜絕不安全生產(chǎn)行為，消除人的不安全因素?，F(xiàn)階段我們的安全管理要求，最迫切的就是加大反“三違”力度，一線務(wù)工人員要加強(qiáng)操作規(guī)程的學(xué)習(xí)，要養(yǎng)成良好的操作習(xí)慣。對(duì)我們?nèi)w安全管理人員來(lái)說(shuō)，要樹立違章就是事故的理念。安全無(wú)小事，縱容習(xí)慣性違章，就是我們工作的重大過(guò)失，在反“三違”上要絕不手軟，要做到發(fā)現(xiàn)一起，處理一起，對(duì)長(zhǎng)期履教不改者，要從嚴(yán)從重處罰，直至清除我們的員工隊(duì)伍。二抓職業(yè)病防治。職業(yè)病防治是我們安全管理工作又一個(gè)重要組成部分，既是對(duì)務(wù)工人員權(quán)益的保障，也是我們企業(yè)應(yīng)盡的義務(wù)、責(zé)任。生產(chǎn)部要建立完善的職業(yè)病防治管理制度，公司、工程隊(duì)、務(wù)工人員要明確責(zé)任，要有具體措施。一是工程隊(duì)在購(gòu)買勞動(dòng)護(hù)防用品時(shí)，一定要購(gòu)買質(zhì)量有保障，安全可靠的產(chǎn)品;二是一線員工要提高自我保護(hù)意識(shí)，規(guī)范佩戴勞保用品，確保自身不受傷害;三是公司安全管理人員要加強(qiáng)監(jiān)管，監(jiān)督一線員工正確配戴勞動(dòng)防護(hù)用品，切實(shí)做好職業(yè)病防治工作。三是抓責(zé)任落實(shí)。毫不客氣的說(shuō)，我們?nèi)钡牟皇枪芾碇贫?，缺的是?duì)制度嚴(yán)格執(zhí)行的態(tài)度和決心，我們的管理人員尤其是中高層管理人員一定要帶頭執(zhí)行，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)下井帶班、安全檢查制度、班前會(huì)等安全管理制度，強(qiáng)化制度執(zhí)行不流于形式。其次是要強(qiáng)化制度考核兌現(xiàn)。年初，公司組織討論、修訂、下發(fā)、簽定一系列安全管理制度、安全生產(chǎn)責(zé)任狀，針對(duì)安全管理情況，我們要嚴(yán)格考核兌現(xiàn)，要嚴(yán)格處罰落實(shí)到位;相關(guān)責(zé)任人要正確認(rèn)識(shí)自身存在的不足，正確對(duì)待考核兌現(xiàn)，主動(dòng)學(xué)習(xí)提升改進(jìn)工作方法，這是態(tài)度問(wèn)題，也是最基本的職業(yè)素養(yǎng)。

(三)要突出“三個(gè)不放松”

一是思想不放松。當(dāng)前，公司正處于改革發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，伴隨著整體社會(huì)環(huán)境動(dòng)蕩、磷化市場(chǎng)飽和導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)蕭條等不利條件，導(dǎo)致我們中有一部分人思想消極散漫、信心松動(dòng)。越是在這種關(guān)鍵時(shí)刻，越是能夠反映出一個(gè)人的綜合素養(yǎng)。我們?nèi)w員工要深刻認(rèn)識(shí)礦山安全管理的長(zhǎng)期性、艱巨性、復(fù)雜性;將上半年安全管理工作的成敗歸為“零”，放下成績(jī)和負(fù)擔(dān)。我們必須清楚認(rèn)識(shí)到，我們的生產(chǎn)形勢(shì)依然嚴(yán)峻，容不得一點(diǎn)馬虎大意，緊繃安全這根弦，咬定目標(biāo)不放松。二是管理不放松。面對(duì)嚴(yán)竣的安全管理形勢(shì)，面對(duì)蕭條的市場(chǎng)，我們必須強(qiáng)化管理，更應(yīng)該腳踏實(shí)地，高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的完成工作，保證工作成果不打折扣;我們的管理人員更要帶頭做好，為大家樹立信心、榜樣，工作必須要有計(jì)劃、有步驟、有落實(shí)，一步一個(gè)腳印，不能看起來(lái)熱鬧卻沒有實(shí)質(zhì)，或者舉棋不定，自亂分寸。樹立“提高效率，就是挖潛增效，就是提升效能”的理念。從我做起，從我們每一名員工做起，從每一天的工作做起，堅(jiān)持

崗位職責(zé)

的落實(shí)，堅(jiān)持工作成果的檢視，切實(shí)保證我們管理形勢(shì)不放松。三是標(biāo)準(zhǔn)不放松。要保持工作態(tài)度不下滑，保證工作標(biāo)準(zhǔn)不降低，保持我們好的習(xí)慣和方法并持續(xù)改進(jìn)，克服疲勞感，堅(jiān)持多想、多學(xué)、多做，堅(jiān)持用求真務(wù)實(shí)的態(tài)度對(duì)待工作，原來(lái)能做好的，要堅(jiān)持做好，原來(lái)沒有做好的，要做得更好。

各位員工，本次安全月活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束。但是，我們的安全生產(chǎn)工作還在繼續(xù)，我們的生活還必須依賴于企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，我們要以本次安全生產(chǎn)月活動(dòng)為契機(jī)，將“強(qiáng)化紅線意識(shí)，促進(jìn)安全生產(chǎn)”貫穿到安全生產(chǎn)全過(guò)程。面對(duì)低迷的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，面對(duì)疲軟的銷售市場(chǎng)，我們必須認(rèn)清當(dāng)前形勢(shì)，齊心協(xié)力，克難奮進(jìn)。在抓好安全管理工作的同時(shí)，也要抓好產(chǎn)品質(zhì)量管理，抓好工程建設(shè)質(zhì)量，牢記“不講安全的質(zhì)量是徹底的愚昧，沒有質(zhì)量的安全是最大的浪費(fèi)”，進(jìn)一步夯實(shí)我們的安全基礎(chǔ)管理工作，為公司安全生產(chǎn)、穩(wěn)步發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

20xx年上半年來(lái)，工程部及六個(gè)項(xiàng)目部的工程業(yè)務(wù)量大幅增加，工作強(qiáng)度和工作壓力也隨之提高。在這種形式下，我們工程部支部結(jié)合“兩學(xué)一做”系列學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用，并采取了多種舉措，促進(jìn)施工管理：

從量上來(lái)分析，工程部上半年共接收、下達(dá)工程239條，工程總造價(jià)約3億2877.01萬(wàn)，比去年同期大幅增加36.18%;六個(gè)項(xiàng)目部共完成工程總量2億5533.14萬(wàn)，大幅增加25.53%;項(xiàng)目部歸檔檔案室工程148條，總造價(jià)120xx.53萬(wàn)，比去年同期略增5%。整體來(lái)看，上半年特水集團(tuán)實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入2.09億元(不含bt項(xiàng)目)，完成年度目標(biāo)值的44.28%;利潤(rùn)4526.57萬(wàn)元，為年度目標(biāo)值的88.18%，凈利潤(rùn)3394.88萬(wàn)元，為年度目標(biāo)值的88.56%。

針對(duì)上半年工程量增加，在建工程增多的情況，我們采取了多種管理舉措：

一、針對(duì)上半年遷改工程較多，導(dǎo)致鋼管加工件用量增加的情況，我們多方動(dòng)員黨員干部和技術(shù)骨干力量，集思廣益，采取多種應(yīng)對(duì)措施：一是對(duì)dn200-dn1000鋼管做適當(dāng)?shù)膸?kù)存;二是準(zhǔn)備了大口徑雙法蘭球墨彎頭，減少鋼板卷管和彎頭制作的時(shí)間，大大提高了機(jī)修的加工效率，也為工程進(jìn)行贏得了寶貴的時(shí)間。

二、為完成主營(yíng)業(yè)務(wù)收入4.8億元的年度目標(biāo)值，我們結(jié)合“兩學(xué)一做”活動(dòng)的開展，動(dòng)員廣大黨員干部，開展在建工程的全面清理。針對(duì)績(jī)效考核超期工程和歷史遺留未歸檔工程，以工程部和項(xiàng)目部黨員干部為骨干力量，成立工程清理小組，對(duì)在建工程進(jìn)行逐條清理，全面核查。

1.針對(duì)績(jī)效考核超期3個(gè)月以上項(xiàng)目，制定逐步清理計(jì)劃，每月10日分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工程資料的整理情況進(jìn)行逐條問(wèn)詢核查，并了解工程資料整理過(guò)程中存在的困難和問(wèn)題，盡力予以溝通協(xié)調(diào)解決。目前已清理工程47條進(jìn)入歸檔結(jié)算環(huán)節(jié)。

2.針對(duì)20xx年以前下達(dá)的歷史工程，將工程分類為未開工、在建、完工未歸檔三種狀態(tài)，組織工程部和項(xiàng)目部骨干人員每月對(duì)工程狀態(tài)進(jìn)行逐條跟蹤和現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，對(duì)具備條件的督促進(jìn)入結(jié)算歸檔狀態(tài)。經(jīng)過(guò)努力，上半年6個(gè)項(xiàng)目部共清理148條工程，并完成歸檔和送結(jié)算。

三、在重點(diǎn)工程建設(shè)當(dāng)中，發(fā)揮黨員干部的模范先鋒帶頭作用，工程部領(lǐng)導(dǎo)各司其責(zé)、分工明確，積極協(xié)調(diào)，從而促進(jìn)軌道交通一二號(hào)線遷改工程、同安區(qū)、翔安區(qū)農(nóng)村供水工程以及老舊供水管網(wǎng)更新改造工程等重點(diǎn)工程的施工進(jìn)度，其中我們配合鼓浪嶼申遺改造工程，按照管委會(huì)的要求，配合道路施工，及時(shí)完成了永春路、泉州路、烏棣路等供水干管改造及立面管線改造，并在主要干道兩側(cè)增設(shè)消防栓，得到了業(yè)主單位和社會(huì)各界的肯定。

總體來(lái)看，在上半年的工作當(dāng)中，我們工程部支部結(jié)合“兩學(xué)一做”活動(dòng)的開展，結(jié)合支部的實(shí)際工作，積極發(fā)揮黨員干部的先鋒模范帶頭作用，在工程領(lǐng)料、舊工程清理、重點(diǎn)工程建設(shè)等領(lǐng)域加強(qiáng)管理和協(xié)調(diào)力度，從而促進(jìn)了特水集團(tuán)整體工程管理水平的提升。在下半年的工作當(dāng)中，我們希望伴隨著“兩學(xué)一做”活動(dòng)的深入開展，看到越來(lái)越多的先進(jìn)黨員事例和典型在工程管理、工程施工、工程結(jié)算等方面涌現(xiàn)出來(lái)，從而把特水集團(tuán)工程部支部“兩學(xué)一做”活動(dòng)推向高潮!

政務(wù)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)講話材料篇十五

同志們：

今天，我們?cè)谶@里舉行陵水縣登革熱疫情應(yīng)急處置演練，在大家的共同努力下，這次演練取得圓滿成功。在此，我代表縣衛(wèi)生局向籌備和參加演練的所有單位和同志們致以誠(chéng)摯的慰問(wèn)和崇高的敬意。通過(guò)演練提高我縣應(yīng)對(duì)登革熱等突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置的能力和水平，促進(jìn)傳染病防控和衛(wèi)生應(yīng)急工作的加強(qiáng)，做好我院傳染病防控和應(yīng)急處置保障工作。這次演練采取了模擬實(shí)戰(zhàn)的方式，系統(tǒng)檢驗(yàn)了我院處置登革熱疫情的應(yīng)急指揮能力、現(xiàn)場(chǎng)快速處置能力以及協(xié)調(diào)作戰(zhàn)能力，這對(duì)于促進(jìn)我縣突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置機(jī)制的健全和完善，進(jìn)一步提高應(yīng)對(duì)登革熱疫情的應(yīng)急處置能力，維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和穩(wěn)定，具有重要意義。

這次應(yīng)急演練，由我院主辦，保健科承辦，通過(guò)精心組織、周密安排，做了大量富有成效的工作。各科室服從指揮、協(xié)同作戰(zhàn)，很好地實(shí)現(xiàn)了突發(fā)事件的處置和現(xiàn)場(chǎng)指揮互動(dòng)配合。演練從發(fā)現(xiàn)疫情開始到事件報(bào)告、集結(jié)隊(duì)伍、現(xiàn)場(chǎng)處置、病例及標(biāo)本轉(zhuǎn)運(yùn)等，整個(gè)活動(dòng)組織嚴(yán)密、安排合理、銜接順暢、關(guān)鍵點(diǎn)體現(xiàn)到位，非常貼近實(shí)戰(zhàn)需要，充分體現(xiàn)“練為戰(zhàn)”的指導(dǎo)思想，達(dá)到熟悉預(yù)案、規(guī)范程序、鍛煉隊(duì)伍、提高能力的目的，為今后應(yīng)對(duì)此類突發(fā)事件積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。

參演的人員和觀摩的各科室領(lǐng)導(dǎo)回去后，要認(rèn)真借鑒這次應(yīng)急演練的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步拓寬工作思路，不斷提高預(yù)防和處置突發(fā)事件的意識(shí)和能力，要樹立有備無(wú)患、常備不懈的思想，做好應(yīng)對(duì)登革熱疫情的思想準(zhǔn)備、預(yù)案準(zhǔn)備和機(jī)制準(zhǔn)備。

要進(jìn)一步完善本地區(qū)、本部門、本單位的應(yīng)急預(yù)案，并抓緊時(shí)間，采取適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練或模擬訓(xùn)練，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，提高應(yīng)急處置的實(shí)戰(zhàn)能力，確保我縣一旦發(fā)生登革熱疫情，能夠有效組織、快速反應(yīng)、協(xié)調(diào)作戰(zhàn)、高效運(yùn)轉(zhuǎn)，最大限度地減少危害和損失。

通過(guò)本次演練，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合實(shí)際建立和完善各項(xiàng)應(yīng)急機(jī)制和落實(shí)各項(xiàng)應(yīng)急準(zhǔn)備措施，切實(shí)提高我縣應(yīng)對(duì)傳染病等突發(fā)公共衛(wèi)生事件的反應(yīng)能力、應(yīng)變能力和處置能力，確保一旦有疫情能更好的處置。

謝謝大家!

【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/5824716.html】