專業(yè)社會工作培訓(xùn)心得（案例19篇）

回顧過去的一段時間，可以更好地了解自己的成長和變化?？偨Y(jié)要有一個清晰的結(jié)構(gòu)，包括引言、正文和結(jié)尾。這些總結(jié)范文精心組織和排版，給讀者帶來了良好的閱讀體驗。

社會工作培訓(xùn)心得篇一

隨著社會的發(fā)展和進步，社工職業(yè)越來越受關(guān)注。為了提高社會工作，培訓(xùn)成為必不可少的一環(huán)。近期，我參加了一次社會工作功能培訓(xùn)，經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)，我深感收獲頗豐。在此，我將分享我的心得體會。

第一段：參加培訓(xùn)的初衷

我之所以參加社會工作功能培訓(xùn)，是因為我對社工職業(yè)充滿熱愛，并希望為社會做出更多貢獻。然而，只有熱情遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我需要掌握符合專業(yè)要求的技能和知識。因此，我報名參加了該培訓(xùn)，希望能夠提升自己的能力，更好地應(yīng)對社會工作中的挑戰(zhàn)。

第二段：理論與實踐相結(jié)合

在培訓(xùn)期間，我們學(xué)習(xí)了大量社會工作的基本理論知識，如人際關(guān)系理論、危機干預(yù)理論等。這些理論的掌握為我們的實踐工作提供了指導(dǎo)和支持。與此同時，培訓(xùn)組織還安排了一些案例分析、角色扮演等實踐活動，讓我們能夠?qū)⒗碚搼?yīng)用到實際中去。通過實踐，我們更深刻地理解了理論的內(nèi)涵，并能夠靈活運用到實際工作中。

第三段：溝通與反思的重要性

社會工作的核心是與人打交道，所以良好的溝通能力尤為重要。在培訓(xùn)中，我們進行了大量的溝通訓(xùn)練，學(xué)習(xí)了有效的溝通技巧和方法。此外，我們還進行了自我反思的訓(xùn)練，通過反思自己的行為和表達方式，找出不足之處并加以改進。這種重視溝通和反思的訓(xùn)練，使我在與他人交流時能更加敏銳地察覺他人的情緒變化，并做出更合適的反應(yīng)。

第四段：團隊合作與協(xié)調(diào)能力的鍛煉

社會工作需要與各個相關(guān)方進行協(xié)作，所以良好的團隊合作能力十分重要。培訓(xùn)中，我們參與了許多團隊建設(shè)活動，通過合作解決問題，培養(yǎng)了團隊合作和協(xié)調(diào)能力。同時，我們也進行了一些團隊討論和小組作業(yè)，在與他人合作的過程中，學(xué)會了如何傾聽和尊重他人的意見，形成共同的決策。

第五段：個人成長與職業(yè)發(fā)展

通過這次培訓(xùn)，我不僅收獲了豐富的知識和技能，還在個人成長和職業(yè)發(fā)展方面得到了提升。在培訓(xùn)中，我克服了與他人溝通的困難，學(xué)會了更好地理解和支持他人，同時也意識到需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己。這次培訓(xùn)加強了我的自信心，也讓我對未來的發(fā)展充滿了期待。

總結(jié)：

通過社會工作功能培訓(xùn)，我深刻理解了社工職業(yè)的重要性以及其所需要的專業(yè)技能和素質(zhì)。我明白了社會工作的核心在于與人交流、協(xié)調(diào)和解決問題。此次培訓(xùn)不僅提升了我的專業(yè)素質(zhì)，還加強了我的團隊合作能力和溝通能力。我相信，這些收獲將對我今后的社工工作產(chǎn)生重要的影響，并讓我成為一個更好的社會工作者。

社會工作培訓(xùn)心得篇二

學(xué)習(xí)。我作為從事民政工作的一名成員，義不容辭的投入到社會工作者資格的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，經(jīng)過幾個月來的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，受益匪淺，現(xiàn)將幾個月來通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)所感受的心得如下：

通過社會工作的讀本的學(xué)習(xí)及專業(yè)培訓(xùn)，讓學(xué)習(xí)者感受到一種強大的責(zé)任感和使命感，這項舉措關(guān)系到社會穩(wěn)定團結(jié)，關(guān)系到區(qū)域和諧發(fā)展，關(guān)系到家庭及每一個社會成員的健康成長。所以每一個社會成員都有責(zé)任和義務(wù)在力所能及的情況下促進社會健康發(fā)展。

在學(xué)習(xí)培訓(xùn)的過程中，感受的是一個社會常見現(xiàn)象但似乎又是一個陌生的領(lǐng)域，學(xué)習(xí)者從中學(xué)到了許多專業(yè)化的知識，提升了社會交往的理論水平，同時將理論與自身工作實踐相結(jié)合，有效的改良了工作方法，提高了工作能力。

通過多次的集中學(xué)習(xí)討論和重點培訓(xùn)，使得參學(xué)者好像又回到了學(xué)校時光，感受到心里要年輕了許多，既能學(xué)習(xí)到許多知識又感受到了許多的趣味，雖然每一位參學(xué)者不一定學(xué)有所果，但關(guān)鍵體現(xiàn)在重在參與的精神。篇五：

在第一次正式參加社工時間之前，我得到了一次社工培訓(xùn)的機會。通過社工老師的講座，我們知道了社區(qū)居民的理解能力和表達能力因為經(jīng)歷、年齡、學(xué)識等因素而大相徑庭，面對不同的人群要用不同的策略，要了解不同行為表現(xiàn)人群背后的心理因素，要善于站在居民的角度換位思考。因此在今后工作中，我們不能因為自己手上有事就草草打發(fā)來訪居民，要耐心傾聽居民訴說，讓居民把情緒發(fā)泄出來，把不滿訴說出來，從細(xì)微中洞察信息和居民訴求，了解事件背后的深層原因，才能更好的解決問題，為居民服務(wù)。

這次培訓(xùn)，內(nèi)容十分豐富，包含了在社區(qū)工作中所需要的.各種理論知識和實踐經(jīng)驗，讓我們學(xué)到了寶貴的工作經(jīng)驗。我深刻的體會到，作為一名社工，不僅要有一顆服務(wù)居民的心，還應(yīng)具備社會工作專業(yè)知識及心理學(xué)、社會學(xué)、政治學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)、法學(xué)等多學(xué)科綜合知識，要熟練掌握與社區(qū)工作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策知識及個案、小組、社區(qū)、社會工作行政等社會工作方法，連兵法36計都可以應(yīng)用到社區(qū)工作中去。

在我更加具體的了解到到底社工是怎么樣的一個職位，到底是奉行一個什么樣的宗旨，履行的是什么樣的義務(wù)之后，我終于踏上了第一次社區(qū)服務(wù)的道路。

正好是x月時節(jié)，我們?nèi)チ颂旌訁^(qū)石牌橋那邊兒童服務(wù)社區(qū)。

那里的小朋友都很活潑，可能事先知道我們的到來，所以還準(zhǔn)備了貼心的小禮物送給我們。我們事先向當(dāng)?shù)氐睦蠋熈私獾竭@些兒童的情況，他們有些是父母關(guān)系不太和諧的兒童，還有一個是有輕微自閉癥的兒童，但我們沒有因此而把他們看的不一樣。在我們眼里，他們都是健康活潑的小朋友，我們和他們一起玩游戲，吃水果，教他們寫作業(yè)......

社會工作培訓(xùn)心得篇三

在復(fù)習(xí)20xx年中級社工考試之中，我學(xué)習(xí)了《社會工作》這本書，中央黨校李慧英老師、林梅老師將《社會工作》的起源、歷史、發(fā)展、技術(shù)等知識做了介紹，根據(jù)自己的所學(xué)、所看、所想、所用的觀點，將心得體會大致概括為以下兩個部分：

一、對社會工作的理解認(rèn)識

社會工作是“助人自助”，是“專業(yè)化技術(shù)性的的助人活動”，社會工作同時又是人與人的真誠相遇，是生命對生命的影響，是服務(wù)于“多樣性之共融”的事業(yè)。英國的工業(yè)革命催生了社會工作。當(dāng)初的社會工作只是對窮人的一種同情，不是將其視為一種社會的需要。

現(xiàn)代意義上的社會工作是一種以利他主義為指導(dǎo)，綜合運用各種專業(yè)知識、技能和方法，為有需要的個人、家庭、群體、機構(gòu)和社區(qū)提供專業(yè)社會服務(wù)、解決社會題目的專門職業(yè)，是確?，F(xiàn)代社會和諧穩(wěn)定的重要制度和科學(xué)方法。世界衛(wèi)生組織公布：“生物—心理—社會醫(yī)學(xué)模式才是一個科學(xué)有效的治療模式?！彼?，本人認(rèn)為社會工作應(yīng)是一個心理幫扶與社會幫扶統(tǒng)一體的科學(xué)有效的公益性工作。在中國民眾對社會工作的認(rèn)識有很多誤區(qū)，其實社會工作不是課本上的社會工作，也不是國外的社會工作，而是和中國實際相結(jié)合的社會工作。

二、從以下幾個關(guān)鍵字詞談?wù)剬ι鐣ぷ髋c理論學(xué)習(xí)體會

(一)“利他主義”。這是由于社工師工種的特殊性和重要性所要求的。社工師主要就職于社會福利、社會救助、社會慈善、殘障康復(fù)、優(yōu)撫安置、衛(wèi)生服務(wù)、青少年服務(wù)、司法矯治等社會服務(wù)機構(gòu)中，對有效落實社會保障、社會治理、維護社會穩(wěn)定方面的工作，真實反映人民群眾的需求，完善我國專業(yè)化社會服務(wù)體系，達到社會治理和維護社會和諧的目標(biāo)，起著舉足輕重的作用。

也就是說，從事社會工作的工作人員不僅要遵守國家法律、法規(guī)，恪守職業(yè)道德，還需要具備服務(wù)他人，從他人角度出發(fā)的高尚思想和品格。也就是要胸懷社會，一種“大我”的境界。

(二)“各種專業(yè)知識”。社會工作涉及的領(lǐng)域相當(dāng)廣泛，如社會扶貧與社會救助、社區(qū)服務(wù)與社區(qū)治理、社會犯罪與社會矯治、家庭暴力防范以及殘疾人社會工作、老年人社會工作、青少年社會工作、婦女社會工作、醫(yī)療社會工作、精神康復(fù)社會工作等等，覆蓋到了生活的方方面面。作為一名合格的社工師，僅有一方面的專業(yè)知識是不夠的，而是要提升自己的綜合素質(zhì)，擴展眼界與知識面。這也是在社工師考試中測試社會工作法規(guī)與政策，以及社會工作綜合能力的目的。

只有把握了這些，才能在正當(dāng)、公道的范圍內(nèi)，正確地處理社會工作中可能碰到的各種題目，切實為民眾分憂解難。

(三)“各種專業(yè)技能、方法”。這是在基于前兩者的基礎(chǔ)上，對社工師的特殊職業(yè)要求。由于社會工作的專業(yè)助人性質(zhì)，它是一門非常注重實際應(yīng)用的學(xué)科，助人技巧練習(xí)和實習(xí)教育應(yīng)該是成為一名社工師的非常必要的條件。社工師的工作對象是現(xiàn)實生活中活鮮鮮的人和事，僅是刻板地把握理論是無濟于事的，而要在學(xué)習(xí)理論的同時，運用專業(yè)的方法、科學(xué)的技能服務(wù)于工作。

(四)“綜合應(yīng)用”。綜合應(yīng)用是對社工師服務(wù)水平的全面評價，只有把專業(yè)知識與實踐技能相結(jié)合，綜合地在工作中“把好事辦好，把實事辦實”，才能體現(xiàn)是會工作的價值和意義，進步我國社會服務(wù)的整體質(zhì)量，彰顯我國社工師的素質(zhì)和風(fēng)采。

社會工作培訓(xùn)心得篇四

第一段：介紹社會工作教育培訓(xùn)的重要性和目的（約200字）

社會工作教育培訓(xùn)是為培養(yǎng)和提升社會工作者的專業(yè)素養(yǎng)而進行的一系列課程。其重要性在于培養(yǎng)社會工作者具備敏銳的社會洞察力、細(xì)致入微的人際交往能力以及對人類社會發(fā)展和社會問題有深刻理解的能力。通過教育培訓(xùn)，社會工作者能夠更好地服務(wù)于社會弱勢群體，提供及時和有效的幫助，促進社會發(fā)展和社會公正。

第二段：闡述個人在社會工作教育培訓(xùn)中的收獲（約300字）

在社會工作教育培訓(xùn)中，我首先學(xué)到了理論知識和實踐技能的結(jié)合。通過系統(tǒng)的課程學(xué)習(xí)和實踐實習(xí)，我了解到社會工作實踐需要基于科學(xué)理論，同時又要靈活運用，才能更好地推動社會變革和幫助社會弱勢群體。此外，我還學(xué)習(xí)到了溝通與傾聽的重要性。社會工作要求與不同背景、思想和情感的人群進行溝通和交流，傾聽他們的聲音和需求，以便更好地幫助他們。通過培訓(xùn)，我進一步提高了自己的溝通技巧和傾聽能力，能夠更好地與受助者建立信任和合作關(guān)系。

第三段：探討社會工作教育培訓(xùn)對個人職業(yè)發(fā)展的影響（約300字）

社會工作教育培訓(xùn)對個人職業(yè)發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響。首先，通過教育培訓(xùn)，我了解到社會工作的多樣性和廣闊性。社會工作領(lǐng)域包括醫(yī)療、教育、社區(qū)、福利等諸多方面，我可以根據(jù)個人興趣和特長選擇適合自己的職業(yè)方向。其次，教育培訓(xùn)提供了豐富的實踐機會和資源，讓我能夠在真實的社會工作環(huán)境中鍛煉自己的能力和技能。最重要的是，教育培訓(xùn)提供了持續(xù)學(xué)習(xí)的機會，使我能夠不斷提升自己，跟上社會工作領(lǐng)域的發(fā)展和變化。

第四段：分析社會工作教育培訓(xùn)的不足和改進方向（約200字）

盡管社會工作教育培訓(xùn)對個人職業(yè)發(fā)展有著積極的影響，但仍存在一些不足之處。首先，教育培訓(xùn)的時間和內(nèi)容可能無法完全滿足個人的需求。社會工作是一個復(fù)雜且多變的領(lǐng)域，個人需要不斷學(xué)習(xí)和掌握新知識和技能。其次，教育培訓(xùn)可能缺乏跨學(xué)科的探索和合作。社會工作需要與其他學(xué)科和領(lǐng)域進行交叉融合，以更好地解決復(fù)雜的社會問題。因此，改進的方向在于提供更靈活的學(xué)習(xí)方式和內(nèi)容，并促進跨學(xué)科的學(xué)習(xí)和合作。

第五段：總結(jié)社會工作教育培訓(xùn)的收獲和意義（約200字）

社會工作教育培訓(xùn)在提升個人社會工作專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)發(fā)展方面起著不可忽視的作用。通過教育培訓(xùn)，社會工作者能夠掌握理論知識和實踐技能的結(jié)合，提高溝通與傾聽的能力，并不斷進修和成長。盡管仍有改進的空間，但社會工作教育培訓(xùn)的意義在于為社會工作者提供了更好的學(xué)習(xí)和發(fā)展機會，使他們能夠更好地服務(wù)于社會和弱勢群體，促進社會的公正和和諧發(fā)展。

社會工作培訓(xùn)心得篇五

按照貴陽市民政局的統(tǒng)一安排，我于8月20日—26日參加了市民政局組織的浙江大學(xué)—貴陽市民政局科級干部社會工作專題研修班，這次培訓(xùn)讓我受益匪淺，對社會工作崗位開發(fā)和專業(yè)人才使用，轉(zhuǎn)型期的中國社會與社會問題、民生問題與和諧社會建設(shè)，當(dāng)前社會工作政策法規(guī)解讀以及社會工作中的危機管理等有更深一步的了解，對下步我區(qū)開展社會工作有了初步的構(gòu)想。

通過陳學(xué)軍教授、王曙光教授、朱曉明教授、熊衛(wèi)平教授給我們帶來的精彩講課，使我從對社會工作的初淺了解到對社會工作專業(yè)崗位開發(fā)和人才使用、社會工作專業(yè)崗位開發(fā)使用主要問題、中西方社會問題比較、我國社會工作特點社工能做什么、市場化配置、激勵機制以及今天的國際背景等社會工作發(fā)展的現(xiàn)狀以及我們機構(gòu)的組織架構(gòu)、規(guī)章制度等等，有了深層次的了解，為今后開展工作提供了一定的依據(jù)和指導(dǎo)。這次培訓(xùn)為我們構(gòu)建了一個相互認(rèn)識、溝通的平臺，我們在融洽的氣氛里學(xué)習(xí)、游戲，為我們?nèi)蘸箝_展工作有巨大的幫助。

社會管理，說到底是對人的管理和服務(wù)涉及廣大人民群眾切身利益，必須始終堅持以人為本、執(zhí)政為民，切實貫徹黨的全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，不斷實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好廣大人民根本利益。社工雖是一項幫助人的職業(yè)，但是社工不是萬能的，該做的要做，不該做的堅決不能做。社工作為一種職業(yè)，很多人都不了解，即使有困難，人們也沒有樹立起“有困難找社工的意識”，我們應(yīng)從個人、環(huán)境等角度出發(fā)，做好本職工作，提供實質(zhì)性的服務(wù)，讓用人單位體會到社工是能夠真正幫助到他們的，讓用人單位進一步認(rèn)可、接受社工。社工的服務(wù)對象是來自不同領(lǐng)域的弱勢群體，要真心誠意的為他們提供服務(wù)，社工自身也要有較強的心理。

社會工作培訓(xùn)心得篇六

20__年5月份我參加了在松江區(qū)西林成校舉辦的社會工作者培訓(xùn)班，經(jīng)過這次培訓(xùn)，我對社會工作、社會工作方法、社會工作價值觀等都有了深刻的認(rèn)識，下面我簡單談?wù)剮c心得體會。

社會工作是一個性質(zhì)明確又處于發(fā)展中的專業(yè)和社會服務(wù)，我對社會工作的多種理解——科學(xué)的助人方法，是助人活動，是一種藝術(shù)，是一個專業(yè)?，F(xiàn)代社會工作的本質(zhì)特征：秉承利他助人的價值觀，綜合運用社會工作專業(yè)知識和方法，為有需要的個人、家庭、群體、機構(gòu)和社區(qū)提供專業(yè)社會服務(wù)，幫助其舒緩、解決和預(yù)防社會問題、恢復(fù)和發(fā)展社會功能、促進社會公平正義的職業(yè)活動。

在學(xué)習(xí)過程中我感受最多的是老師將學(xué)習(xí)的內(nèi)容進行了梳理，系統(tǒng)的將知識分塊整理后傳授給我們。例如根據(jù)介入方法分為小組和個案兩個專題，又根據(jù)服務(wù)對象分專題討論。這種“專題”式的授課模式讓我們更專注于各個不同領(lǐng)域呈現(xiàn)出來的問題及針對的技巧，在歸納與分析中加深了對不同技巧的認(rèn)識和運用，可謂是“溫故”。同時，在課堂上通過分小組討論讓同學(xué)積極表達自己的看法與觀念，是讓同學(xué)們積極投身到知識創(chuàng)新與分享上來的一種良好方式，既活躍了課堂的氣氛又增加了與老師的互動，可謂是“知新”、一舉多得。我本人非常喜歡課堂上這種討論的環(huán)節(jié)，覺得在討論過程中表達自己觀點的同時能聽取其他人的觀念和思想是互相促進與提升的一種良好方式，并且在展示小組成果時展示的是智慧也是分享的喜悅。

社會工作者并不是一開始頭腦中假設(shè)的簡單的助人行為，通過學(xué)習(xí)我了解到，社會工作者的專業(yè)知識和職業(yè)能力分為三部分：一是價值理念。與其他社會學(xué)科不同，社會工作是一個以價值為本的專業(yè)，價值是社會工作專業(yè)的靈魂。社會工作價值是指社會工作對社會工作者在專業(yè)實踐活動中所表現(xiàn)出來的價值傾向的要求和規(guī)定。作為一個專業(yè)的社會工作者，應(yīng)具備平等、尊重、民主、接納、誠信、助人自助、自決等專業(yè)價值理念。二是知識體系。社會工作者除應(yīng)具備社會工作專業(yè)知識外，還應(yīng)具備心理學(xué)、社會學(xué)、政治學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)、法學(xué)等多學(xué)科綜合知識，應(yīng)熟悉與社會工作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策知識。三是實務(wù)能力。社會工作者應(yīng)熟練運用個案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會行政管理等社會工作方法，協(xié)助服務(wù)對象解決問題，克服困難，挖掘潛能，恢復(fù)和發(fā)展社會功能。社會工作者在從事社會服務(wù)過程中，應(yīng)能夠與各類服務(wù)建立專業(yè)關(guān)系，對服務(wù)對象的問題做出預(yù)估，制定服務(wù)計劃和服務(wù)協(xié)議，能夠獨立接案、結(jié)案和提供跟進服務(wù)，能夠?qū)μ峁┑膶I(yè)服務(wù)質(zhì)量和效果進行評估，能夠制定科學(xué)合理的工作方案和發(fā)展規(guī)劃，整合、運用相關(guān)社會服務(wù)資源，拓展服務(wù)領(lǐng)域，影響社會政策。

時間過得很快，這次社會工作者培訓(xùn)已結(jié)束。在這次培訓(xùn)中，我認(rèn)真聽取了精彩而又有現(xiàn)實意義的課程，雖然培訓(xùn)中的課程并不一定與平日工作有直接關(guān)系，但社區(qū)工作分工不分家，掌握各個條塊相關(guān)政策、情況是每位社會工作人員都應(yīng)該做到的。

新世紀(jì)的社工應(yīng)該以創(chuàng)新的理念在社區(qū)這個基層崗位發(fā)揮自己應(yīng)有的作用，而作為年輕一代的社工，我們要把理論與實踐結(jié)合起來，在日常工作中腳踏實地，勇挑重?fù)?dān)，努力提高服務(wù)對象的本領(lǐng)和水平，為基層建設(shè)做出貢獻!

社會工作者培訓(xùn)心得體會范文篇二：

20__年8月13日至15日，開發(fā)區(qū)社會發(fā)展局組織為期三天的社工培訓(xùn)。我們社區(qū)共有5名社工作為第一批參訓(xùn)人員參加了本次培訓(xùn)。作為我本人也有一些小小心得，供大家參考。

在培訓(xùn)中，從一開始的動員大會，到各位老師帶來的專業(yè)課程;從社區(qū)社會工作理論與方法到“智慧社區(qū)”綜合管理平臺……每一堂課都十分精彩，讓我記憶最深的是杭州師范大學(xué)王淑玲老師給我們帶來的社區(qū)工作與心理咨詢課程，王老師用幽默詼諧的語言講述了她在生活、工作中接觸的實例，她用心理學(xué)的知識和方法解決問題的技巧讓我們得到很多啟發(fā)。通過她的講座，我們知道了社區(qū)居民的理解能力和表達能力因為經(jīng)歷、年齡、學(xué)識等因素而大相徑庭，面對不同的人群要用不同的策略，要了解不同行為表現(xiàn)人群背后的心理因素，要善于站在居民的角度換位思考。因此在今后工作中，我們不能因為自己手上有事就草草打發(fā)來訪居民，要耐心傾聽居民訴說，讓居民把情緒發(fā)泄出來，把不滿訴說出來，從細(xì)微中洞察信息和居民訴求，了解事件背后的深層原因，才能更好的解決問題，為居民服務(wù)。

這次培訓(xùn)，內(nèi)容十分豐富，包含了在社區(qū)工作中所需要的各種理論知識和實踐經(jīng)驗，讓我們學(xué)到了寶貴的工作經(jīng)驗。我深刻的體會到，作為一名社工，不僅要有一顆服務(wù)居民的心，還應(yīng)具備社會工作專業(yè)知識及心理學(xué)、社會學(xué)、政治學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)、法學(xué)等多學(xué)科綜合知識，要熟練掌握與社區(qū)工作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策知識及個案、小組、社區(qū)、社會工作行政等社會工作方法，連兵法36計都可以應(yīng)用到社區(qū)工作中去。

社區(qū)不僅僅是政府的一個窗口，更是一個聯(lián)系的紐帶，細(xì)小的一句話、一個舉動就能感染居民的心，這需要我們在工作中不斷的細(xì)致完善、不斷的學(xué)習(xí)，努力提高服務(wù)居民、服務(wù)群眾的本領(lǐng)和水平。在日常工作中熟練運用各種方法為居民排憂解難，為居民多辦實事，真正做到“民有所呼、我有所應(yīng);民有所求、我有所為”，才是一名合格的社工。這也是我個人理解的本次培訓(xùn)的意義所在!

社會工作者培訓(xùn)心得體會范文篇三：

20__年7月2日至4日，我參加了20__年社區(qū)工作者培訓(xùn)班，雖只有短短的幾天時間，但課程內(nèi)容相當(dāng)豐富，有社會工作實務(wù)原則的介紹，社會工作和社區(qū)互助的關(guān)系，社會工作實務(wù)的交流，還有分組案例討論分析，十分切合社區(qū)工作實際。

培訓(xùn)中，每位老師帶來的專業(yè)報告都十分精彩。老師們生動的講解，舉出一個個貼近生活的案例，結(jié)合具體事件，加以理論的運用，把我認(rèn)為很繁瑣的問題變得有條有理，使我收獲頗多。

在所有課程中，讓我記憶最深的是上海大學(xué)社工系范教授給我們帶來的社區(qū)工作實務(wù)原則專題報告，范老師用幽默詼諧的語言講述了他在生活、工作中接觸的實例，他用心理學(xué)的知識和方法解決問題的技巧讓我們得到很多啟發(fā)。通過他的講座，是我們了解到面對不同的人群要用不同的策略，要了解不同行為表現(xiàn)人群背后的心理因素，要善于站在居民的角度換位思考。因此在今后工作中，我們要尊重每一位居民，耐心傾聽居民的訴說，讓居民把情緒發(fā)泄出來，把不滿訴說出來，從細(xì)微中洞察信息和居民訴求，了解事件背后的深層原因，才能更好的解決問題，為居民服務(wù)。

分組案例討論和集中點評，讓我們分享到社區(qū)同仁的社會工作經(jīng)驗交流和與老師共同解析案例，學(xué)會面對出現(xiàn)矛盾和問題，如何著手進行處理解決，提高了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平，使我受益匪淺。

這次培訓(xùn)，包含了在社區(qū)工作中所需要的各種理論知識和實踐經(jīng)驗，讓我們學(xué)到了寶貴的工作經(jīng)驗。我深刻的體會到，作為一名社工，不僅要有一顆服務(wù)居民的心，還應(yīng)具備社會工作專業(yè)知識及心理學(xué)、社會學(xué)等多學(xué)科綜合知識，要熟練掌握與社區(qū)工作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策知識及個案、小組、社區(qū)、社會工作行政等社會工作方法。作為新時期的社工，我們更應(yīng)該以創(chuàng)新的理念在社區(qū)這個基層崗位上發(fā)揮它應(yīng)有的作用，在日常工作中腳踏實地，勇挑重?fù)?dān)，努力提高服務(wù)居民的本領(lǐng)和水平，為民排憂解難，為民多辦實事，真正做到“民有所呼、我有所應(yīng);民有所求、我有所為”。

社會工作培訓(xùn)心得篇七

目前所在：深圳年齡：27歲

戶口所在：河北國籍：中國

婚姻狀況：未婚民族：漢族

培訓(xùn)認(rèn)證：未參加身高：172cm

誠信徽章：未申請體重：62kg

人才測評：未測評

我的特長：

求職意向

人才類型：學(xué)優(yōu)

應(yīng)聘職位：市場/營銷/拓展專員：銷售人員，銷售代表：，產(chǎn)品/品牌專員：

工作年限：1職稱：初級

求職類型：全職可到職日期：隨時

月薪要求：--3500希望工作地區(qū)：深圳,,

工作經(jīng)歷

公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：多元化業(yè)務(wù)集團公司

擔(dān)任職位：業(yè)務(wù)員

工作描述：檢查經(jīng)銷商店面是否合格，給公司做經(jīng)銷商檔案提供資料，對不合格的店面實行整改，形成公司對外形象的統(tǒng)一;檢查經(jīng)銷商庫存，便于公司統(tǒng)一管理生產(chǎn)和庫存，幫經(jīng)銷商搞活動，了解客戶需求。

離職原因：因公受傷回家療養(yǎng)

公司性質(zhì)：股份制企業(yè)所屬行業(yè)：多元化業(yè)務(wù)集團公司

擔(dān)任職位：業(yè)務(wù)員

工作描述：在湖南株洲金德管業(yè)生產(chǎn)總部實習(xí)，學(xué)習(xí)公司的政策，產(chǎn)品的性能

離職原因：寒假結(jié)束回學(xué)校

公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：儀器儀表/工業(yè)自動化

擔(dān)任職位：社會實踐

離職原因：暑假結(jié)束回學(xué)校讀書

公司性質(zhì)：其它所屬行業(yè)：批發(fā)/零售

擔(dān)任職位：銷售人員

工作描述：暑假在云南昆明跟人合伙，進行小吃車租賃與銷售，自己制作單頁，去小區(qū)、十字路口等地發(fā)放，晚上用多功能小吃車做燒烤賣，給客戶做示范，擴大宣傳。

離職原因：暑假結(jié)束回學(xué)校讀書

教育背景

畢業(yè)院校：河北大學(xué)

專業(yè)一：社會工作專業(yè)二：

起始年月終止年月學(xué)校(機構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號

語言能力

外語：英語良好粵語水平：

其它外語能力：

國語水平：精通

工作能力及其他專長

專長：學(xué)習(xí)了近兩年的跆拳道

個人自我評價

本人在校期間酷愛閱讀，大多數(shù)時間是在圖書館度過，拜讀了大量政治、歷史、軍事方面書籍;在讀書的同時也沒忘實踐，大一的時候和幾個老鄉(xiāng)還有同學(xué)建立了一個社團，并一直擔(dān)任主要負(fù)責(zé)人到大三下學(xué)期;同時也沒有忘記到社會上去歷練，借助5.1和10.1期間到各省區(qū)增加見識，先后到過蘭州、西安、昆明、鄭州、江西新余、湖南株洲、山東濟寧等地，開闊了眼界;此外，還從事過很多社會實踐，曾在山東防暴器科技有限公司實習(xí)，在河北保定參觀電動車電池生產(chǎn)車間以后，就去云南和同學(xué)代理電動車電池銷售并修理電動車社會工作求職簡歷模板個人簡歷。1月到3月在湖南株洲金德管業(yè)集團實習(xí)。參加了這些事情，我的動手能力得到提高，視野開闊了，是一個合格的大學(xué)畢業(yè)生。

另外，本人性格外向，做事積極;吃苦耐勞，對環(huán)境沒有刻意挑剔;執(zhí)行力強，能很好執(zhí)行上司的指令，可適應(yīng)外地出差。希望貴公司能給我一個發(fā)展的舞臺，也希望我的到來，能為貴公司的發(fā)展做出貢獻。

社會工作培訓(xùn)心得篇八

第一段：介紹社會工作教育培訓(xùn)的背景和意義（約200字）

隨著社會問題的日益復(fù)雜化，社會工作的需求與日俱增。為了培養(yǎng)高素質(zhì)的社會工作者，社會工作教育培訓(xùn)成為了重要的一環(huán)。在接受這一培訓(xùn)的過程中，我深刻體會到，社會工作教育培訓(xùn)不僅僅是懂理論，更重要的是提高實踐能力。通過培訓(xùn)，我學(xué)到了許多知識和技能，并且在實踐中得到了鍛煉，為未來的社會工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。

第二段：社會工作培訓(xùn)的理論知識與實踐技能（約300字）

在社會工作教育培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了大量關(guān)于社會問題、人際關(guān)系和社會政策的理論知識。這些知識幫助我更好地理解社會問題的產(chǎn)生和發(fā)展，并為社會工作提供了分析和解決問題的思路。與此同時，我們也進行了大量的實踐訓(xùn)練，例如與社區(qū)居民進行互動、開展社會調(diào)查和組織社會活動。這些實踐訓(xùn)練使我更加熟悉社會工作的具體操作，鍛煉了我的表達能力和人際交往能力。

第三段：培訓(xùn)中的自我反思與成長（約300字）

在社會工作教育培訓(xùn)過程中，我經(jīng)歷了很多挑戰(zhàn)和困惑。有時在與社區(qū)居民進行互動時，我不知道如何與他們建立信任和溝通；有時在組織社會活動時，我面臨著各種問題和困難。然而，這些挑戰(zhàn)也讓我更加認(rèn)識到自己的不足和需要改進的地方。通過反思和調(diào)整，我逐漸提高了自己的工作能力和管理能力。同時，我也更加深入地了解到社會工作并非一蹴而就的工作，而是需要不斷學(xué)習(xí)和成長的過程。

第四段：社會工作的價值與意義（約200字）

社會工作是一項具有重要價值和意義的工作。通過社會工作，我們可以幫助那些處于困境中的人群，為他們提供支持和幫助。而且，社會工作也可以促進社會發(fā)展和減少社會不公平現(xiàn)象的發(fā)生。作為社會工作者，我們不能只關(guān)注自身的需求和利益，更需要關(guān)注弱勢群體的權(quán)益，并為他們爭取更多的資源和機會。通過社會工作教育培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到了社會工作的價值與意義，決心將來投身于這一領(lǐng)域，為社會發(fā)展貢獻自己的力量。

第五段：社會工作教育培訓(xùn)的啟示與展望（約200字）

社會工作教育培訓(xùn)不僅僅是個人的學(xué)習(xí)和成長的機會，更是社會進步和發(fā)展的重要途徑。通過這樣的培訓(xùn)，我們可以培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的社會工作者，為社會問題的解決做出更多貢獻。同時，我也認(rèn)識到，社會工作教育培訓(xùn)需要不斷改進和完善。應(yīng)該加強社會工作教育培訓(xùn)的實踐內(nèi)容，提高學(xué)生的實踐機會和實際經(jīng)驗。另外，我們也需要加強社會工作教育培訓(xùn)的宣傳和推廣，吸引更多有志于從事社會工作的人才參與其中，共同為社會工作事業(yè)的發(fā)展貢獻力量。

通過社會工作教育培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到社會工作的重要性和意義，同時也意識到自己還需要不斷學(xué)習(xí)和成長。作為一名社會工作者，我將在實踐中積累經(jīng)驗，不斷提高自己的能力，為社會問題的解決貢獻自己的力量。我相信，在社會工作教育培訓(xùn)的引領(lǐng)下，社會工作事業(yè)將會迎來更加輝煌的發(fā)展。

社會工作培訓(xùn)心得篇九

20xx年x月x日至x日，我參加了20xx年社區(qū)工作者培訓(xùn)班，雖只有短短的幾天時間，但課程內(nèi)容相當(dāng)豐富，有社會工作實務(wù)原則的介紹，社會工作和社區(qū)互助的關(guān)系，社會工作實務(wù)的交流，還有分組案例討論分析，十分切合社區(qū)工作實際。

培訓(xùn)中，每位老師帶來的專業(yè)報告都十分精彩。老師們生動的講解，舉出一個個貼近生活的案例，結(jié)合具體事件，加以理論的運用，把我認(rèn)為很繁瑣的問題變得有條有理，使我收獲頗多。

在所有課程中，讓我記憶最深的是上海大學(xué)社工系范教授給我們帶來的社區(qū)工作實務(wù)原則專題報告，范老師用幽默詼諧的語言講述了他在生活、工作中接觸的實例，他用心理學(xué)的知識和方法解決問題的技巧讓我們得到很多啟發(fā)。通過他的講座，是我們了解到面對不同的人群要用不同的策略，要了解不同行為表現(xiàn)人群背后的心理因素，要善于站在居民的'角度換位思考。因此在今后工作中，我們要尊重每一位居民，耐心傾聽居民的訴說，讓居民把情緒發(fā)泄出來，把不滿訴說出來，從細(xì)微中洞察信息和居民訴求，了解事件背后的深層原因，才能更好的解決問題，為居民服務(wù)。

分組案例討論和集中點評，讓我們分享到社區(qū)同仁的社會工作經(jīng)驗交流和與老師共同解析案例，學(xué)會面對出現(xiàn)矛盾和問題，如何著手進行處理解決，提高了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平，使我受益匪淺。

這次培訓(xùn)，包含了在社區(qū)工作中所需要的各種理論知識和實踐經(jīng)驗，讓我們學(xué)到了寶貴的工作經(jīng)驗。我深刻的體會到，作為一名社工，不僅要有一顆服務(wù)居民的心，還應(yīng)具備社會工作專業(yè)知識及心理學(xué)、社會學(xué)等多學(xué)科綜合知識，要熟練掌握與社區(qū)工作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策知識及個案、小組、社區(qū)、社會工作行政等社會工作方法。作為新時期的社工，我們更應(yīng)該以創(chuàng)新的理念在社區(qū)這個基層崗位上發(fā)揮它應(yīng)有的作用，在日常工作中腳踏實地，勇挑重?fù)?dān)，努力提高服務(wù)居民的本領(lǐng)和水平，為民排憂解難，為民多辦實事，真正做到“民有所呼、我有所應(yīng)；民有所求、我有所為”。

社會工作培訓(xùn)心得篇十

社會工作是一項重要而有挑戰(zhàn)性的職業(yè)，為了提高自己的專業(yè)素質(zhì)和能力，我報名參加了一次線上的社會工作培訓(xùn)課程。通過這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了許多新知識和技能，而且深刻體會到了線上學(xué)習(xí)的優(yōu)勢。在這篇文章中，我將分享我在這次線上培訓(xùn)中的心得體會。

首先，線上培訓(xùn)為我提供了更大的靈活性。由于工作和家庭的原因，我無法參加傳統(tǒng)的面對面培訓(xùn)，但線上培訓(xùn)為我提供了學(xué)習(xí)的機會。我可以根據(jù)自己的時間安排，自主學(xué)習(xí)，不必受制于時間和地點的限制。這樣我可以更好地平衡工作、生活和學(xué)習(xí)之間的關(guān)系，提高學(xué)習(xí)效率。

其次，線上培訓(xùn)拓寬了我的學(xué)習(xí)資源。在線上平臺上，我可以輕松地接觸到各種各樣的學(xué)習(xí)資源，包括文章、課件、視頻、案例等。這些資源豐富了我的學(xué)習(xí)內(nèi)容，幫助我更好地理解和掌握社會工作的知識與技能。另外，在線上平臺上，我還可以參與討論、與其他學(xué)員交流，互相學(xué)習(xí)、互相啟發(fā)，獲得不同的觀點和經(jīng)驗。這些豐富的學(xué)習(xí)資源和互動交流使我在社會工作領(lǐng)域中受益匪淺。

再次，線上培訓(xùn)提升了我的自主學(xué)習(xí)能力。通過線上培訓(xùn)，我需要自主制定學(xué)習(xí)計劃和目標(biāo)，并按照計劃和目標(biāo)進行學(xué)習(xí)。沒有老師的直接指導(dǎo)和監(jiān)督，我需要自覺地安排學(xué)習(xí)時間、選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容、規(guī)劃學(xué)習(xí)進度。這種自主學(xué)習(xí)的過程讓我更加自律，提高了我的學(xué)習(xí)能力和自我管理能力。同時，我的信息查找與篩選能力也得到了提高，我能更快地找到所需的學(xué)習(xí)材料，篩選出對我最有用的內(nèi)容。

此外，線上培訓(xùn)還加強了我的信息技術(shù)能力。在線上學(xué)習(xí)過程中，我需要使用各種電子設(shè)備和軟件進行學(xué)習(xí)，比如電腦、平板電腦、學(xué)習(xí)平臺等。通過長時間的使用，我的電子設(shè)備操作能力得到了提高。同時，我還學(xué)會了使用在線學(xué)習(xí)平臺的各種功能和工具，如提交作業(yè)、在線測試、下載學(xué)習(xí)材料等，這些技能對我今后的學(xué)習(xí)和工作具有很大的幫助。

最后，線上培訓(xùn)的心得體會讓我認(rèn)識到，社會工作線上培訓(xùn)是一種值得推廣和應(yīng)用的學(xué)習(xí)模式。通過線上培訓(xùn)，我能夠更有效地學(xué)習(xí)社會工作的理論與實踐，提高自己的專業(yè)素質(zhì)和能力。線上培訓(xùn)為我提供了靈活性、豐富的學(xué)習(xí)資源、互動交流的機會，并且促使我提高了自主學(xué)習(xí)能力和信息技術(shù)能力。因此，我相信，在今后的社會工作培訓(xùn)中，線上學(xué)習(xí)會成為主流，為廣大社會工作者提供更好的學(xué)習(xí)和發(fā)展機會。

總之，通過這次社會工作線上培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到線上學(xué)習(xí)的優(yōu)勢和價值。線上學(xué)習(xí)為我提供了更大的靈活性、豐富的學(xué)習(xí)資源、互動交流的機會，在提高自主學(xué)習(xí)能力和信息技術(shù)能力方面也起到了重要作用。我相信，在未來，線上學(xué)習(xí)將成為社會工作培訓(xùn)的重要組成部分，并為社會工作者提供更多的發(fā)展機會。

社會工作培訓(xùn)心得篇十一

只要你簡歷上表現(xiàn)出的信息基本符合對方的硬件要求，并能給招聘方留下較好的第一印象，就是成功。

個人信息

性別：女

民族：漢族年齡：保密

婚姻狀況：保密專業(yè)名稱：

主修專業(yè)：文科類其他專業(yè)政治面貌：群眾

畢業(yè)院校：福建省龍巖華僑職業(yè)中專學(xué)校畢業(yè)時間：7月

最高學(xué)歷：高中電腦水平：良好

工作經(jīng)驗：五年以上身高：163cm體重：47公斤

現(xiàn)所在地：新羅區(qū)戶籍：新羅區(qū)

求職意向

期望工作地區(qū)：新羅區(qū)福建廈門市期望工作性質(zhì)：全職

最快到崗時間：隨時到崗需提供住房：不需要

工作經(jīng)驗

公司名稱：龍巖市博聯(lián)電子信息科技有限公司(7月-6月)

所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)公司性質(zhì)：私營.民營企業(yè)

職位名稱：行政助理、后勤、出納

工作描述：工作職責(zé)：

1、協(xié)助上司完善公司行政規(guī)章制度。

2、員工日?？记谟涗浌芾砑敖y(tǒng)計;辦公用品的購買和發(fā)放管理及辦公設(shè)備的購買和維修等后勤事項。

3、負(fù)責(zé)現(xiàn)金帳目的管理，記帳工作;銀行代發(fā)工資、開具發(fā)票，協(xié)助財務(wù)做賬。

4、網(wǎng)站后臺操作，幫忙上傳新聞,更新網(wǎng)站信息。

公司名稱：福建宏正建筑工程有限公司(9月-9月)

職位名稱：辦公室主任助手、檔案管理、統(tǒng)計

工作描述：工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司檔案資料的收集、整理、管理。

2、擔(dān)任辦公室主任助手，負(fù)責(zé)公司文件資料的打印、復(fù)印、傳真及掃描;負(fù)責(zé)人員執(zhí)業(yè)證書的注冊、變更、延期等操作流程;協(xié)助主任收集整理職稱評審所需的所有有關(guān)材料，并及時報送有關(guān)部門。

3、負(fù)責(zé)公司統(tǒng)計資料的填寫和報送。

4、收發(fā)往來信件,定購辦公用品及處理其他后勤事務(wù)。

自我評價

自我評價：本人性格有些文靜內(nèi)向，但工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)心，能吃苦耐勞，有很強的責(zé)任心，學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力都不錯，并具有良好的職業(yè)道德操守。多年的文職工作經(jīng)驗，使我了解到這是一個需要更多責(zé)任心和細(xì)心去完成的工作。我能夠熟練運用office(word、excel)辦公軟件及簡單的圖像處理進行辦公室日常工作，打字速度較快;能夠井然有序地分類排列檔案，并對借出和歸還的檔案進行及時的登記和歸檔。

語言能力

語種名稱掌握程度

英語一般

普通話良好

拓展閱讀：絕招治愈簡歷硬傷提升面試幾率

在求職過程匯中，因“為什么我投遞了那么多簡歷卻沒有回復(fù)”、“我覺得我符合企業(yè)的要求為什么一直沒有接到面試電話”等問題而困惑的求職者也越來越多。

其實，歸根到底還是求職者簡歷在制作中存在問題，沒有把自身的`優(yōu)勢和亮點展現(xiàn)出來，導(dǎo)致簡歷投遞成功率低，面試機會寥寥無幾。

崗位匹配度低不受關(guān)注

目前網(wǎng)絡(luò)招聘求職已經(jīng)成為主流，企業(yè)在前期主要通過搜索關(guān)鍵詞來篩選簡歷，依據(jù)崗位招聘需求找尋符合要求的應(yīng)聘者，如果難以從簡歷內(nèi)容中捕捉到求職者適合該崗位的必要條件，那么簡歷就很容易被篩掉。造成簡歷匹配度低有以下幾種常見情況：一是期望職位不填寫、填寫“其他”或者選擇多個不同領(lǐng)域內(nèi)的崗位;二是簡歷內(nèi)容過少，沒有任何可以展現(xiàn)個人能力的信息;三是簡歷內(nèi)容過于繁瑣，沒有從專業(yè)的角度介紹自身的職業(yè)優(yōu)勢，信息過于生活化。

不填寫期望職位、填寫“其他”或者選擇多個不同領(lǐng)域內(nèi)的崗位時，面試官無法獲取求職者的職業(yè)發(fā)展方向，沒有明確定位的簡歷就會被直接篩掉。簡歷的內(nèi)容越精準(zhǔn)越好，篇幅控制在兩頁a4紙以內(nèi)為宜。簡歷中需要用專業(yè)性和職業(yè)化的語言來介紹自身的職業(yè)特長，高頻率使用本專業(yè)或者相關(guān)崗位的關(guān)鍵詞，提高與應(yīng)聘崗位的匹配度，會更容易被企業(yè)所搜索到。

自我評價缺乏針對性

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有超過80%求職者的自我評價是“性格開朗，樂觀，有良好的團隊合作精神”，也有相當(dāng)數(shù)量的自我評價只說自己能夠勝任而沒有具體實例，再或者是直接寫成求職信，這都是典型的自我評價缺乏針對性，內(nèi)容中沒有體現(xiàn)出求職者的專業(yè)水平，無法讓面試官獲取到求職者可以勝任崗位的有利證據(jù)，對于hr來說這就是無任何有效信息的簡歷。

求職簡歷的內(nèi)容要處處針對所應(yīng)聘的崗位，自我評價主要是結(jié)合所學(xué)專業(yè)、崗位需求，針對自身的實際情況，重點描述工作技能、協(xié)調(diào)管理能力以及在崗位上的業(yè)績和貢獻，重點突出個人優(yōu)勢，從工作的角度來表述會更容易贏得面試官的認(rèn)可。

工作經(jīng)歷錯失參考價值

工作經(jīng)歷往往是企業(yè)考查求職者工作能力的重要參考部分，工作經(jīng)歷展示得清晰、全面，

工作能力突出，更容易受到hr的青睞，但遺憾的是很多求職者沒能將以往的工作經(jīng)歷轉(zhuǎn)化為求職的優(yōu)勢，而是將工作經(jīng)歷寫成崗位職責(zé)，或是套用網(wǎng)絡(luò)術(shù)語，也有多段工作經(jīng)歷的描述完全相同，甚至還會羅列與本次求職毫不相關(guān)的經(jīng)歷等。

過往的工作經(jīng)歷在闡述時要對下一份工作起到輔助作用，除了展現(xiàn)專業(yè)技能以外，更多要強調(diào)個人的穩(wěn)定性和忠誠度。每一份工作經(jīng)歷都要依據(jù)實際情況添加真實的內(nèi)容，針對崗位要求、工作流程、技能掌握情況進行重點介紹，讓hr發(fā)現(xiàn)求職者具備崗位的必備素質(zhì)，且能夠快速進入工作狀態(tài)，可以為企業(yè)未來的發(fā)展添磚加瓦。

社會工作培訓(xùn)心得篇十二

為貫徹落實省市第十次會議精神和12月9日陳向陽區(qū)長調(diào)研社區(qū)工作精神，整肅社區(qū)作風(fēng)紀(jì)律，加強對社工的教育和管理，建設(shè)一支專業(yè)化、職業(yè)化社區(qū)工作者隊伍，推動社區(qū)服務(wù)管理創(chuàng)新，區(qū)社區(qū)局于12月21日在區(qū)教育局六樓舉辦了社區(qū)專職社工培訓(xùn)班。培訓(xùn)會由社區(qū)局副局長郝曉軍主持，社區(qū)局局長張錦山在開班儀式上作動員講話。此次培訓(xùn)邀請區(qū)委黨校高級講師陳雅萍，山西省資深心理專家、山西交通廣播和太原電視臺特邀嘉賓王錚分別就轉(zhuǎn)型跨越創(chuàng)新社區(qū)管理和心理疏導(dǎo)進行了深入淺出的講授。

這次培訓(xùn)令我受益匪淺，通過學(xué)習(xí)我從理論上進一步認(rèn)識到社區(qū)工作在社會工作中的重要性。雖然我們在社區(qū)只是做著一些瑣碎小事，但一樣要有關(guān)心國家大事的心。聽了陳雅萍講師對當(dāng)前世情、國情、省情的講解分析，使我更加深刻體會到袁純清書記講的“為什么要跳起來摘桃子”原因。我們國家現(xiàn)在正處于三大轉(zhuǎn)型：從外需向內(nèi)需、從高碳向低碳、從強國向富民的轉(zhuǎn)型。如何做好這三大轉(zhuǎn)型就是我們當(dāng)前最主要的事情。再有就是學(xué)習(xí)了2011年中央經(jīng)濟工作會議精神，就明年中國經(jīng)濟工作的主要目標(biāo)：穩(wěn)增長、控物價、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生、抓改革、促和諧。穩(wěn)中求進，成為未來一段時間宏觀調(diào)控的首要任務(wù)。就當(dāng)前我省的省情來說，2010年11月30日山西獲批“國家資源型經(jīng)濟轉(zhuǎn)型綜改區(qū)”，為什么要轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)型發(fā)展是山西的主題。如何轉(zhuǎn)型？首先，農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化（第一產(chǎn)業(yè)），第二是工業(yè)新型化（第二產(chǎn)業(yè)），其次市城城鎮(zhèn)化（第三產(chǎn)業(yè)），最后達到城鄉(xiāng)生態(tài)化（最終目的）。

最后陳老師還就社區(qū)服務(wù)講解了“如何增強綜合協(xié)調(diào)能力，創(chuàng)新社區(qū)服務(wù)”。主要是樹立“大社區(qū)”意識，強調(diào)社區(qū)工作的綜合性，增強社區(qū)的綜合協(xié)調(diào)服務(wù)能力。要完善自治功能，通過政府購買，社會組織參與，加強社區(qū)服務(wù)與管理創(chuàng)新，建立完善考核激勵機制。為“宜居宜業(yè)”城區(qū)建設(shè)奠定良好的基礎(chǔ)。

張局長指出，社區(qū)專職工作人員的素質(zhì)直接影響社區(qū)服務(wù)質(zhì)量，今后要大力實施社工隊伍素質(zhì)提升工程，鼓勵社工通過學(xué)習(xí)考取社會工作中級證書和心理咨詢師；要進一步整肅社區(qū)紀(jì)律作風(fēng)，加強對社工的管理考核，提升社區(qū)服務(wù)水平。

社區(qū)工作是政府各項工作的基礎(chǔ),社區(qū)雖是自治組織,實際卻承接了從政府分配下來的各項任務(wù), “上為當(dāng)?shù)卣謶n，下為轄區(qū)百姓解難?！贝_切地道出了當(dāng)今居委會工作的實際作用，因此社區(qū)在某種程度上代表政府的形象。社區(qū)工作做得好，黨的各項方針、政策、就能得到及時的宣傳和貫徹，黨和政府對人民的關(guān)心也能得到及時體現(xiàn)。

居在社區(qū)，矛盾在社區(qū)，在社區(qū)中居住著不同層次的人群，社工們要用豐富的專業(yè)知識以及崇高的敬業(yè)精神贏得社區(qū)居民的尊重和愛戴，對老年人需要耐心，對兒童需要細(xì)心，對殘疾人、貧困戶需要有愛心。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我深深體會到社區(qū)就是服務(wù)居民，實實在在、力求成效，在為居民辦實事中，我們的工作沒有最好，只有更好。要用尊重、平等、接納來對待我們的服務(wù)對象，用愛去一點一滴溫暖那些求助我們的弱勢群體，用真心、耐心和細(xì)心去面對需要我們幫助的每一個人，只有正確處理好社區(qū)干部和居民群眾的關(guān)系，才能產(chǎn)生居民對社區(qū)的認(rèn)同感和歸宿感，營造出歡樂詳和的社區(qū)氛圍。

現(xiàn)代社會各種新知識、新技能層出不窮，精彩紛呈，而社區(qū)居民的文化素質(zhì)也今非昔比，這就是要求我們不斷拓寬知識面，更新知識補充技能。不斷學(xué)習(xí)、提高將所學(xué)知識運用于具體的工作當(dāng)中。作為社區(qū)工作者，對新的知識，新的政策要有不斷的學(xué)習(xí)之心。要不斷深入地學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)理論知識，學(xué)會用專業(yè)的方法去處理日常工作中的一些問題，提升為廣大群眾的服務(wù)能力和水平。

社會工作培訓(xùn)心得篇十三

在我參加的社會工作培訓(xùn)中，最深刻和感人的經(jīng)歷便是與慈善相關(guān)的內(nèi)容。慈善是社會工作中至關(guān)重要的一環(huán)，也是我們每個人應(yīng)盡的義務(wù)。通過培訓(xùn)，我深刻體會到了慈善所帶來的力量和作用。以下是我的心得體會。

一、慈善的內(nèi)涵

慈善的內(nèi)涵不僅僅是施舍，它更多的是一種情感和行動的體現(xiàn)。在社會工作的過程中，我們需要切實感受到需要幫助的人的困境和需求，而不是僅僅把錢或物品甩給他們就算了。這種感受并不僅限于財物，還包括我們的關(guān)心、照顧和安慰。只有真正感受到別人的艱辛，我們才能夠產(chǎn)生同情，去幫助他們，才能夠理解他們的需求，幫助他們走出困境。

二、慈善的力量

慈善的力量是無窮的。幾百元的捐款、一些物資的贈送，雖然微不足道，但對其他人來說可能是救命的稻草。在社會工作中我們經(jīng)常會遇到需要尋求資助的人，雖然有些人只是需要一點點溫暖，但有很多人的生活卻陷入了絕境。他們需要我們的援助和慷慨解囊。其實，受助者的感激之情，也會成為慈善者推動社會工作的源動力。

三、慈善的道德

慈善是社會的道德體現(xiàn)之一。慈善行為不僅可以緩解貧困和困境，還可以提高社會的道德水平，激發(fā)更加美好的社會文明?？梢哉f，慈善行為不僅是對受助者的救助，更是對整個社會的教育和規(guī)范。我們應(yīng)該時刻牢記慈善的意義，不斷強化我們內(nèi)心的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。

四、慈善的責(zé)任

慈善是我們每個人的責(zé)任。我們不可能接觸到所有需要幫助的人，但是，我們可以做到有求必應(yīng)，有能力就得幫助。不要等到別人發(fā)生困難才去幫助，我們可以在事先就做好準(zhǔn)備，從理念上和行動上走在前列?？梢远ㄆ趨⑴c公益活動，也可以把自己的一些工作時間和資源貢獻出來，幫助到一些困難的群眾。我們不需要成為百萬富翁，只要擁有一顆慈善的心，就可以帶動更多的人去參與，讓社會更加和諧。

五、慈善的感悟

社會工作培訓(xùn)讓我體會到了慈善的偉大和純潔。在之前我一直認(rèn)為慈善只是愛心的象征，但是在課堂上，我逐漸體會到了慈善的內(nèi)涵、力量、道德和責(zé)任。同時，我也感受到了慈善所帶來的成就和喜悅。當(dāng)我們幫助到真正需要幫助的人，看著他們擺脫困境，真正走上正軌，我們的內(nèi)心也會被激蕩。而這種喜悅則促使我們不斷做出努力，去幫助更多需要幫助的人。

總之，慈善是我們每個人都應(yīng)該背負(fù)的責(zé)任。無論是財力、物質(zhì)，還是精神和情感，我們都可以對周圍的人做出微小的貢獻，讓社會更加美好，讓世界更加和諧。

社會工作培訓(xùn)心得篇十四

當(dāng)我們從四面八方趕到這次會議的舉辦地長沙的時候，公司已經(jīng)為我們安排好了食宿，體現(xiàn)了公司領(lǐng)導(dǎo)對我們這些奮戰(zhàn)在一線員工的重視，讓我們心中充滿了對公司的感激。

一夜的休息讓我擺脫了旅途的勞困，全身心的投入到學(xué)習(xí)中。會議剛開始，我們的胡激濤服務(wù)總監(jiān)就親自為我們上了生動的一課。首先，胡總為我們中新近加入公司的員工介紹了tcl電腦的發(fā)展情況，并對目前的產(chǎn)品線作了分析；緊接著胡總又對我們提出了職責(zé)方面的要求：

培訓(xùn)銷售商，用戶和銷售人員，為他們分別提供不同的課程，讓銷售商和銷售人員能夠更了解我們的產(chǎn)品情況，為客戶提供更有效的服務(wù)，為客戶提供的培訓(xùn)主要是讓客戶能夠更好的應(yīng)用我們的產(chǎn)品，讓我們的產(chǎn)品能夠為用戶提供更多的增值。

為客戶提供相應(yīng)的解決方案，這也是我們在售前能夠為用戶提供的最好的服務(wù)，這點一定要建立在詳細(xì)分析用戶需求的基礎(chǔ)上，從用戶角度出發(fā)，以較低的成本獲取最大的效能。

一定要培養(yǎng)協(xié)助銷售的能力，作為商用tsa，協(xié)助銷售人員一同攻單是非常重要的一項工作，在這以點上我目前作的還不是很好，在以后的工作中必須加強這一點，為公司銷售業(yè)績的增長作出貢獻。胡總監(jiān)的講話非常鼓舞人心，會場內(nèi)不時的響起陣陣熱烈的掌聲。一番話語聽得我們熱血沸騰，大家都準(zhǔn)備在即將開始的暑期銷售旺季努力奮戰(zhàn)，獲得一個優(yōu)異的銷售成績，回報公司對我們的重視。

在胡總監(jiān)發(fā)言后，沙云忠經(jīng)理開始為我們講解tcl客服的發(fā)展情況以及整個商用體系建設(shè)的情況。整個tcl電腦客服的發(fā)展共分為三個節(jié)段，第一個階段稱為"跟隨式發(fā)展"，主要任務(wù)為擴大覆蓋，控制成本和提高非常滿意度上，這個階段的任務(wù)已經(jīng)基本完成；第二個階段稱為"內(nèi)部發(fā)展"階段，主要任務(wù)為提升內(nèi)部管理，獲得客戶的忠誠度和品牌的知名度，這也是今年客服體系的發(fā)展目標(biāo)；第三個節(jié)段稱為"新生階段"，主要任務(wù)是培養(yǎng)服務(wù)業(yè)務(wù)，增加服務(wù)產(chǎn)品，強調(diào)服務(wù)業(yè)務(wù)的市場部分，這是我們未來的發(fā)展目標(biāo)。今年客服的重點任務(wù)是打造商用技術(shù)支持體系，為未來拓展更大的市場創(chuàng)造條件。緊接著，沙經(jīng)理又對我們這些商用技術(shù)支持人員提出了要求：加強技術(shù)能力，了解行業(yè)解決方案，增強營銷技巧，培養(yǎng)項目管理經(jīng)驗。從這幾點可以看出公司對我們還是非常重視的，也對我們提出了非常高的要求，我們作為商用技術(shù)支持人員，必須努力的學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，加強自己的服務(wù)意識，為公司創(chuàng)造更多的財富。

接下來服務(wù)組組長李森為我們做了上半年的工作總結(jié)，對工作中作的好的地方作出了充分的肯定，對不足的的地方也進行了分析，并提出了許多非常好的解決方案，這使得我們在工作中的許多不明晰的問題得到了解決，聽著李森組長的總結(jié)，我覺得受益匪淺，心中的許多疑問都得到了解決。銷售二部王經(jīng)理在接下來的會議中為我們講解了許多銷售方面的知識，這使得我們這些做技術(shù)出身的員工增加了不少的銷售知識，對未來的工作有相當(dāng)大的啟示作用。隨著各地商用tsa開始介紹各地的銷售經(jīng)驗，會場中的氣氛開始活躍起來，各地的商用tsa逐個介紹著本地的銷售情況，并總結(jié)了大量的經(jīng)驗，我的感受是深的，與大家相比，我的成績幾乎沒有，只有一大堆的教訓(xùn)，這對我是一個很大的激勵，希望在未來的工作中能夠逐漸趕上大家，為公司作出貢獻。

第二天的培訓(xùn)公司花重金聘請北京的一位資深講師為我們講解項目管理的知識。這位講師利用大量的例子，深入淺出的講解了在項目初期，中期以及實施后的諸多注意事項。還利用課堂實時演練，充分讓我們收獲了知識，不過這些知識目前還沒有轉(zhuǎn)化為實際應(yīng)用的經(jīng)驗，我希望在未來的工作中，充分利用這些知識，將它們轉(zhuǎn)化為自己的經(jīng)驗，也只有這樣，才能回報公司花重金為我們進行培訓(xùn)的良苦用心。

為期三天的培訓(xùn)很快就結(jié)束了，而在我們心中留下的是公司的重視，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和為了共同的目標(biāo)大家共同努力的熱情。我覺得非常感動，有這么多努力奮發(fā)的同事，我們的事業(yè)一定會發(fā)展的越來越好。

在現(xiàn)代企業(yè)里，培訓(xùn)的重要性可以說是無與倫比，有句流行的話叫做"培訓(xùn)是最好的福利"，可略見一斑。

每一個新員工上崗之前都應(yīng)該得到崗前培訓(xùn)，這關(guān)系到員工進入工作狀態(tài)的快慢和對自己工作的真正理解以及對自我目標(biāo)的設(shè)定。這種培訓(xùn)一般由人事主管和部門主管進行，除了對工作環(huán)境的介紹和同事間的介紹之外，最重要的是對企業(yè)文化的介紹，包括企業(yè)的經(jīng)營理念，企業(yè)的發(fā)展歷程和目標(biāo)，通俗地講，就是告訴新員工我們公司是什么樣的一個企業(yè)，我們的輝煌歷史如何，我們在同業(yè)之間的地位如何，誰是我們最主要的競爭對手，我們想把公司帶到什么地方去等等，告訴員工我們想做什么，這很重要。在很長一段時間內(nèi)，員工會牢記這些并且通過對其他人（家人和朋友）的再描述強化這些，從而深入到意識深處，而且一朝形成，就不會輕易改變，一個員工可能不會記得昨天在辦公室里發(fā)生了什么，但他絕對不會忘記頭一天上班公司主管對他說的話。

培訓(xùn)的目的是想讓每一個參與培訓(xùn)的人員得到知識的補充和技能的提高，因此其主動性十分重要，對于傳統(tǒng)的填鴨式培訓(xùn)早已被培訓(xùn)專家所不齒，因為那樣的效果甚微而且還會引發(fā)逆反心理。最好的培訓(xùn)往往是員工自發(fā)地要求進行培訓(xùn)，因此一定要對員工的培訓(xùn)請求十分重視，因為這是最好的培訓(xùn)時機，一旦員工發(fā)現(xiàn)自己在工作中存在不足并且亟待解決的時候培訓(xùn)往往是他們首先作出的反應(yīng)，抓住他們的需求，能起到事半功倍的作用。培訓(xùn)的形式是多種多樣的，不見得要選派出去參加固定的培訓(xùn)班，也不見得一定要請到什么專家來強迫大家一起坐下來聽，主管對員工的每次談話都可以被視作一種培訓(xùn)，老員工對新員工的幫助也是培訓(xùn)，在每一個項目每一件事情上對員工的嚴(yán)格要求和把關(guān)也是一種十分重要的培訓(xùn)?？梢哉f培訓(xùn)貫穿在日常工作的每一個細(xì)節(jié)中，連翻閱報紙，在互聯(lián)網(wǎng)上沖浪都是不同形式的培訓(xùn)，在公司中必須樹立一個觀念，那就是培訓(xùn)無處不在。

培訓(xùn)與學(xué)習(xí)是密不可分的，每一個擁有培訓(xùn)欲望的員工都是學(xué)習(xí)新知識的忠實愛好者，除了書本上的學(xué)習(xí)之外，新的資訊時代已經(jīng)使太多的信息沖擊人的頭腦，包括菁華和垃圾，每個人未必都能理智地從中汲取營養(yǎng)，因此溝通變得十分重要，抽時間大家坐在一起聊天，說說新近發(fā)生的事情，是一種學(xué)習(xí)的好辦法，每一個人都能從他人對事情和世界的理解中或多或少地得到與自己不同的生活內(nèi)容，也可能因此而激發(fā)學(xué)習(xí)的欲望，幾乎每一個好點子都是一些人有意無意聊天或者說進行思維碰撞而產(chǎn)生出來的，因此不要吝嗇你的語言和想法，哪怕它很不成熟。而在這個過程中對事件的不斷完善則可被看作是對每個人最好的培訓(xùn)。

當(dāng)然最傳統(tǒng)的培訓(xùn)還是專家傳授，因為在每個領(lǐng)域內(nèi)這些專家無論是站的高度還是解決問題的技巧極其深度都會比普通人要強很多，因此借助專家的力量當(dāng)然是不可忽視的，培訓(xùn)實施后最重要的莫過于考核，這是對培訓(xùn)效果的評估，因此千萬不要把這個環(huán)節(jié)流于形式。培訓(xùn)是否達到了預(yù)期的目的，專家教授的水平如何，這些都能在一次客觀公正的考核中得到體現(xiàn)和驗證，因此任何時候都應(yīng)當(dāng)注意培訓(xùn)是一個全過程，除非你不想有所作為，否則把握好每一個環(huán)節(jié)，尤其是考核。

培訓(xùn)不能讓參與者產(chǎn)生不快，不要因為占用了被培訓(xùn)人員個人時間或者因為糟糕的培訓(xùn)場地而導(dǎo)致被培訓(xùn)人員的不快，這些小事會使培訓(xùn)效果大打折扣，因為相對被培訓(xùn)人員的受訓(xùn)欲望和培訓(xùn)的投入來講，這實在是得不償失，要注意其中的細(xì)節(jié)。你不能要求每一個參與者都具有很高的覺悟和積極性，你所能做的就是盡量為其提供一次好的機會，并且讓你的參與者能夠理解你（或者公司）為其作出的一切。還有一個關(guān)鍵問題就是搞清楚你的員工是否需要培訓(xùn)。培訓(xùn)不是一個主觀的活動，不是主管認(rèn)為怎樣就是怎樣。培訓(xùn)是有其客觀規(guī)律的，是有其局限性的，針對不同的員工有不同的培訓(xùn)措施。比如一些新員工急需的就是技能上的提高和公共知識的補充，但是對于老員工來講，這些已經(jīng)對他們構(gòu)不成任何吸引，找到他們的問題，刺激他們的需求，才能有效地制訂出合理的培訓(xùn)方案，有的放矢。

社會工作培訓(xùn)心得篇十五

1、市場分析，根據(jù)市場容量和個人本事，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元。

2、適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進。

3、注重績效管理，對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。

4、目標(biāo)市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。

5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品供給商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并能夠和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，到達多贏。

6、先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自我的好朋友，到達思想和情感上的交融。

7、對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

8、努力堅持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。

1、制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每一天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶，午時時間長可安排拜訪客戶。研究北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。

2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題，并為客戶供給針對性的解決方案。

從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。

做好每一天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標(biāo)注重要未辦理事項。

5、填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進度：前期設(shè)計、投標(biāo)、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進，并完成各階段工作。

前期設(shè)計的`項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項目進展重要日期需謹(jǐn)記，并及時跟進和回訪。

前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。

8、投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。

9、投標(biāo)結(jié)束，及時回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙（設(shè)備安裝圖及管線圖）。

10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求，爭取早日回款。

11、貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設(shè)備，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。

12、提前準(zhǔn)備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

1、定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流。（會議資料見附件）

客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，并且同行間除了工作還能夠享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更歡樂的環(huán)境下進行。

2、對于老客戶和固定客戶，經(jīng)常堅持聯(lián)系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當(dāng)然宴請不是目的，重在溝通，能夠增進彼此的感情，更好的交流。

3、利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)營銷和管理知識，不斷嘗試?yán)碚摵蛯嵺`的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自我的本事。以上是我這一年的銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自我最大的貢獻。

社會工作培訓(xùn)心得篇十六

社會工作作為一項新興職業(yè)，正在逐漸受到社會的重視和關(guān)注。根據(jù)國家政策和市場需求，各高校紛紛開展社會工作培訓(xùn)項目。如今，我也獲得了參加社會工作在校培訓(xùn)的機會，通過這段時間的學(xué)習(xí)和實踐，我認(rèn)識到社會工作的重要性，并獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和知識。本文將從以下五個方面，分享我在社會工作在校培訓(xùn)中的心得體會。

第一，認(rèn)識到社會工作的重要性。在社會工作的培訓(xùn)課程中，我們了解了社會工作的職責(zé)和職業(yè)特點。社會工作是為社會弱勢群體提供支持和援助的職業(yè)。社會工作者需要具備專業(yè)知識和相關(guān)經(jīng)驗，并具有高度的責(zé)任心和使命感。同時，社會工作者也需要堅持人本主義，秉持社會正義和公平原則。進而，我認(rèn)納到，社會工作是推動社會進步和改善社會發(fā)展的重要力量，而作為青年一代，我們應(yīng)該積極參與到社會工作中，為社會的發(fā)展貢獻自己的一份力量。

第二，深刻認(rèn)識到社會工作的特點和挑戰(zhàn)。社會工作的工作特點是復(fù)雜的，處于不斷變化的社會環(huán)境中，面對不同階層，不同狀況的人群；同時，社會工作的工作挑戰(zhàn)也是多樣的，如缺乏專業(yè)人才、社會工作制度不完善等。因此，在社會工作培訓(xùn)中，我們應(yīng)該要有動手能力與創(chuàng)新能力，遇到各種問題時能夠及時應(yīng)對和解決。我們還需要不斷提升自身的專業(yè)水平與技能，來更好的應(yīng)對社會工作的挑戰(zhàn)，讓社會弱勢群體得到更多的關(guān)注和幫助。

第三，強調(diào)團隊合作的重要性。在社會工作的實踐中，團隊合作非常重要。每一個個體都應(yīng)該各司其職，協(xié)同配合，以達到更好的工作效果。對于一個好的團隊來說，溝通和協(xié)調(diào)能力至關(guān)重要。我們可以從多個角度思考問題，以更多的方式去尋找問題的解決方案。此外，尊重團隊成員的建議和意見也是團隊合作的重要體現(xiàn)。

第四，體會到社會工作的實踐意義。在社會工作實踐中，我了解到了社會工作職業(yè)的種種細(xì)節(jié)方面，以下是一些例子：如如何與受援者建立良好的關(guān)系，如何讓受援者樂于披露自己的信息，如何做好社會工作的安全風(fēng)險管理等。這些技能和知識有助于我在今后的工作中更好的運用到工作中，更好的服務(wù)社會弱勢群體。

第五，激發(fā)自己為社會工作者的理想。社會工作在校培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)習(xí)到基礎(chǔ)知識和技能，還鍛煉了我們自身的責(zé)任心和組織能力，也讓我們更加認(rèn)識到社會弱勢群體面臨的現(xiàn)實困境。這些靈感和經(jīng)驗都將激勵我們更好的服務(wù)社會，貢獻自己的一份力量。

總之，社會工作在校培訓(xùn)給予我們很多啟發(fā)和幫助。通過這段時間的學(xué)習(xí)和實踐，我們意識到社會工作在當(dāng)前社會中的重要性和挑戰(zhàn)。我們應(yīng)該不斷提高自身能力和專業(yè)技能，為社會弱勢群體提供更好的服務(wù)。在今后的生活和工作中，我們也應(yīng)該持之以恒、不斷完善自己，為實現(xiàn)社會發(fā)展和進步而共同努力。

社會工作培訓(xùn)心得篇十七

我國的社會工作專業(yè)化發(fā)展仍相對落后，尤其是作為職業(yè)的社會工作要晚于社會工作教育。你知道社會工作培訓(xùn)心得是什么嗎?接下來就是本站小編為大家整理的關(guān)于社會工作培訓(xùn)心得，供大家閱讀!

7月29日到8月2日上海自強社會服務(wù)總社組織了新社工的為期一周的封閉式培訓(xùn)。培訓(xùn)的地址在青浦的某武警部隊駐地，環(huán)境和各種設(shè)施條件相對艱苦，正好又遇上了百年難得一遇的連續(xù)高溫天氣，培訓(xùn)的第一天就有部分同工受傷、中暑、發(fā)燒和昏倒，并且再接下來的一周時間內(nèi)這些情況越來越多，但是大部分的學(xué)員們還是抱著高漲的學(xué)習(xí)熱情堅持了下來。

總社和各區(qū)的站長領(lǐng)導(dǎo)們都非常的關(guān)心新社工的身體情況，冒著酷暑紛紛趕來慰問大家，給大家送各類防暑降溫用品。特別是我們的班主任陳老師在母親受傷生病無人照顧的情況下還是堅持和同學(xué)們一起同吃、同住、同上課，還要處理各種突發(fā)狀況，十分幸苦。

在培訓(xùn)方面總社為了讓我們學(xué)到更多了知識，了解更多的實際工作情況的處理方法，也是費勁了苦心，課程安排的很充實，董事長周偉航、總干事厲濟民和副總干事余國榮都親自來到青浦為大家上課、鼓勁。另外更是特意請來了市禁毒辦的領(lǐng)導(dǎo)和市社保局的領(lǐng)導(dǎo)為大家講解當(dāng)前上海禁毒的形式和社會救助、保障、就業(yè)政策等實際知識，讓我們對現(xiàn)在的工作有了更加直觀的認(rèn)識，在以后與服務(wù)對象的交流中更加得心應(yīng)手。

此次上課培訓(xùn)的其他內(nèi)容也是豐富多彩，從專業(yè)理論知識到一線實際操作、從日常訪談報表到同伴教育小組，來為大家上課的都是社團最資深最有經(jīng)驗的老師們，很難選出印象最深刻的某位老師或是某節(jié)課，因為每位老師都是非常有特色，理論與實際相結(jié)合，每節(jié)課都是講的十分精彩，讓聽的同學(xué)們也能十分的投入進去，都是講的大家平時不懂的或是一知半解的，都是我們這些新社工急需要了解和掌握的知識。

通過一周的培訓(xùn)讓我認(rèn)識到了自己的不足，雖然已經(jīng)在這個崗位上工作了一段時間，但是離真正的完全合格的勝任這個崗位還差得很遠(yuǎn)，專業(yè)的社會工作知識和各類法律法規(guī)政策的了解還嚴(yán)重不足，需要自己去學(xué)習(xí)的東西還很多，一定要繼續(xù)保持這次的學(xué)習(xí)精神，更努力的鉆研專業(yè)知識，多多的向老師傅們請教，為了能夠更好的為服務(wù)對象提供更專業(yè)的幫教服務(wù)努力，讓自己早日能夠勝任成為一名合格的專業(yè)禁毒社工。

20xx年5月份我參加了在松江區(qū)西林成校舉辦的社會工作者培訓(xùn)班，經(jīng)過這次培訓(xùn)，我對社會工作、社會工作方法、社會工作價值觀等都有了深刻的認(rèn)識，下面我簡單談?wù)剮c

心得體會

社會工作是一個性質(zhì)明確又處于發(fā)展中的專業(yè)和社會服務(wù)，我對社會工作的多種理解——科學(xué)的助人方法，是助人活動，是一種藝術(shù)，是一個專業(yè)?，F(xiàn)代社會工作的本質(zhì)特征：秉承利他助人的價值觀，綜合運用社會工作專業(yè)知識和方法，為有需要的個人、家庭、群體、機構(gòu)和社區(qū)提供專業(yè)社會服務(wù)，幫助其舒緩、解決和預(yù)防社會問題、恢復(fù)和發(fā)展社會功能、促進社會公平正義的職業(yè)活動。

在學(xué)習(xí)過程中我感受最多的是老師將學(xué)習(xí)的內(nèi)容進行了梳理，系統(tǒng)的將知識分塊整理后傳授給我們。例如根據(jù)介入方法分為小組和個案兩個專題，又根據(jù)服務(wù)對象分專題討論。這種“專題”式的授課模式讓我們更專注于各個不同領(lǐng)域呈現(xiàn)出來的問題及針對的技巧，在歸納與分析中加深了對不同技巧的認(rèn)識和運用，可謂是“溫故”。同時，在課堂上通過分小組討論讓同學(xué)積極表達自己的看法與觀念，是讓同學(xué)們積極投身到知識創(chuàng)新與分享上來的一種良好方式，既活躍了課堂的氣氛又增加了與老師的互動，可謂是“知新”、一舉多得。我本人非常喜歡課堂上這種討論的環(huán)節(jié)，覺得在討論過程中表達自己觀點的同時能聽取其他人的觀念和思想是互相促進與提升的一種良好方式，并且在展示小組成果時展示的是智慧也是分享的喜悅。

社會工作者并不是一開始頭腦中假設(shè)的簡單的助人行為，通過學(xué)習(xí)我了解到，社會工作者的專業(yè)知識和職業(yè)能力分為三部分：一是價值理念。與其他社會學(xué)科不同，社會工作是一個以價值為本的專業(yè)，價值是社會工作專業(yè)的靈魂。社會工作價值是指社會工作對社會工作者在專業(yè)實踐活動中所表現(xiàn)出來的價值傾向的要求和規(guī)定。作為一個專業(yè)的社會工作者，應(yīng)具備平等、尊重、民主、接納、誠信、助人自助、自決等專業(yè)價值理念。二是知識體系。社會工作者除應(yīng)具備社會工作專業(yè)知識外，還應(yīng)具備心理學(xué)、社會學(xué)、政治學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)、法學(xué)等多學(xué)科綜合知識，應(yīng)熟悉與社會工作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策知識。三是實務(wù)能力。社會工作者應(yīng)熟練運用個案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會行政管理等社會工作方法，協(xié)助服務(wù)對象解決問題，克服困難，挖掘潛能，恢復(fù)和發(fā)展社會功能。社會工作者在從事社會服務(wù)過程中，應(yīng)能夠與各類服務(wù)建立專業(yè)關(guān)系，對服務(wù)對象的問題做出預(yù)估，制定服務(wù)計劃和服務(wù)協(xié)議，能夠獨立接案、結(jié)案和提供跟進服務(wù)，能夠?qū)μ峁┑膶I(yè)服務(wù)質(zhì)量和效果進行評估，能夠制定科學(xué)合理的

工作方案

時間過得很快，這次社會工作者培訓(xùn)已結(jié)束。在這次培訓(xùn)中，我認(rèn)真聽取了精彩而又有現(xiàn)實意義的課程，雖然培訓(xùn)中的課程并不一定與平日工作有直接關(guān)系，但社區(qū)工作分工不分家，掌握各個條塊相關(guān)政策、情況是每位社會工作人員都應(yīng)該做到的。

新世紀(jì)的社工應(yīng)該以創(chuàng)新的理念在社區(qū)這個基層崗位發(fā)揮自己應(yīng)有的作用，而作為年輕一代的社工，我們要把理論與實踐結(jié)合起來，在日常工作中腳踏實地，勇挑重?fù)?dān)，努力提高服務(wù)對象的本領(lǐng)和水平，為基層建設(shè)做出貢獻!

黨的xx屆六中全會作出的“建設(shè)宏大的社會工作人才隊伍”戰(zhàn)略部署。為貫徹落實中央精神，構(gòu)建中國特色的社會工作知識和能力體系，推進我國社會工作職業(yè)化、專業(yè)化的宏偉目標(biāo)，今年我縣民政局、人社局聯(lián)合組織全縣各類人員參加社會工作者資格培訓(xùn)學(xué)習(xí)。我作為從事民政工作的一名成員，義不容辭的投入到社會工作者資格的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，經(jīng)過幾個月來的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，受益匪淺，現(xiàn)將幾個月來通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)所感受的心得如下：

一、社會工作培訓(xùn)是提高政治覺悟的重要舉措

通過社會工作的讀本的學(xué)習(xí)及專業(yè)培訓(xùn)，讓學(xué)習(xí)者感受到一種強大的責(zé)任感和使命感，這項舉措關(guān)系到社會穩(wěn)定團結(jié)，關(guān)系到區(qū)域和諧發(fā)展，關(guān)系到家庭及每一個社會成員的健康成長。所以每一個社會成員都有責(zé)任和義務(wù)在力所能及的情況下促進社會健康發(fā)展。

二、社會工作培訓(xùn)是提升理論實踐的有效方法

在學(xué)習(xí)培訓(xùn)的過程中，感受的是一個社會常見現(xiàn)象但似乎又是一個陌生的領(lǐng)域，學(xué)習(xí)者從中學(xué)到了許多專業(yè)化的知識，提升了社會交往的理論水平，同時將理論與自身工作實踐相結(jié)合，有效的改良了工作方法，提高了工作能力。

三、社會工作培訓(xùn)是良好的寓教于樂的活動形式

通過多次的集中學(xué)習(xí)討論和重點培訓(xùn)，使得參學(xué)者好像又回到了學(xué)校時光，感受到心里要年輕了許多，既能學(xué)習(xí)到許多知識又感受到了許多的趣味，雖然每一位參學(xué)者不一定學(xué)有所果，但關(guān)鍵體現(xiàn)在重在參與的精神。

社會工作培訓(xùn)心得篇十八

我國社會工作教育相較于西方而言起步較晚。你知道社會工作培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得是什么嗎?接下來就是本站小編為大家整理的關(guān)于社會工作培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得，供大家閱讀!

20xx年8月份我有幸地參加了在浙江大學(xué)舉辦的貴陽市民政局科級干部社會工作專題研修班學(xué)習(xí)，在培訓(xùn)中，各位老師帶來的專業(yè)課程，老師們用幽默詼諧的語言講述了她在生活、工作中接觸的實例，她用心理學(xué)的知識和方法解決問題的技巧讓我們得到很多啟發(fā)。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，知道社會工作者面對不同的人群要用不同的策略，需要了解不同行為表現(xiàn)人群背后的心理因素，要善于站在服務(wù)對象的角度換位思考。因此在今后工作中，我們要耐心傾聽服務(wù)對象訴說，讓服務(wù)對象把情緒發(fā)泄出來，把不滿訴說出來，從細(xì)微中洞察信息和服務(wù)對象訴求，了解事件背后的深層原因，才能更好的解決問題，提升服務(wù)工作水平。

這次培訓(xùn)，內(nèi)容十分豐富，包含了在社會工作中所需要的各種理論知識和實踐經(jīng)驗，讓我們學(xué)到了寶貴的工作經(jīng)驗。我深刻的體會到，作為一名社工，不僅要有一顆服務(wù)的心，還應(yīng)具備社會工作專業(yè)知識及心理學(xué)、社會學(xué)、政治學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)、法學(xué)等多學(xué)科綜合知識，要熟練掌握與相關(guān)工作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策知識及個案、小組、社會工作行政等社會工作方法。

作為養(yǎng)老機構(gòu)的工作人員，自己細(xì)小的一句話、一個舉動就能感染老人的心，這需要我們在工作中不斷的細(xì)致完善、不斷的學(xué)習(xí)，努力提高服務(wù)工作的本領(lǐng)和水平。在日常工作中熟練運用各種方法為老人排憂解難，為服務(wù)對象多辦實事，就才是一名合格的社工，這也是我個人理解的本次培訓(xùn)的意義所在!

7月2日至4日，我參加了20xx年社區(qū)工作者培訓(xùn)班，雖只有短短的幾天時間，但課程內(nèi)容相當(dāng)豐富，有社會工作實務(wù)原則的介紹，社會工作和社區(qū)互助的關(guān)系，社會工作實務(wù)的交流，還有分組案例討論分析，十分切合社區(qū)工作實際。

培訓(xùn)中，每位老師帶來的專業(yè)報告都十分精彩。老師們生動的講解，舉出一個個貼近生活的案例，結(jié)合具體事件，加以理論的運用，把我認(rèn)為很繁瑣的問題變得有條有理，使我收獲頗多。

在所有課程中，讓我記憶最深的是上海大學(xué)社工系范教授給我們帶來的社區(qū)工作實務(wù)原則專題報告，范老師用幽默詼諧的語言講述了他在生活、工作中接觸的實例，他用心理學(xué)的知識和方法解決問題的技巧讓我們得到很多啟發(fā)。通過他的講座，是我們了解到面對不同的人群要用不同的策略，要了解不同行為表現(xiàn)人群背后的心理因素，要善于站在居民的角度換位思考。因此在今后工作中，我們要尊重每一位居民，耐心傾聽居民的訴說，讓居民把情緒發(fā)泄出來，把不滿訴說出來，從細(xì)微中洞察信息和居民訴求，了解事件背后的深層原因，才能更好的解決問題，為居民服務(wù)。

分組案例討論和集中點評，讓我們分享到社區(qū)同仁的社會工作經(jīng)驗交流和與老師共同解析案例，學(xué)會面對出現(xiàn)矛盾和問題，如何著手進行處理解決，提高了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平，使我受益匪淺。

這次培訓(xùn)，包含了在社區(qū)工作中所需要的各種理論知識和實踐經(jīng)驗，讓我們學(xué)到了寶貴的工作經(jīng)驗。我深刻的體會到，作為一名社工，不僅要有一顆服務(wù)居民的心，還應(yīng)具備社會工作專業(yè)知識及心理學(xué)、社會學(xué)等多學(xué)科綜合知識，要熟練掌握與社區(qū)工作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策知識及個案、小組、社區(qū)、社會工作行政等社會工作方法。作為新時期的社工，我們更應(yīng)該以創(chuàng)新的理念在社區(qū)這個基層崗位上發(fā)揮它應(yīng)有的作用，在日常工作中腳踏實地，勇挑重?fù)?dān)，努力提高服務(wù)居民的本領(lǐng)和水平，為民排憂解難，為民多辦實事，真正做到“民有所呼、我有所應(yīng);民有所求、我有所為”。

按照貴陽市民政局的統(tǒng)一安排，我于8月20日—26日參加了市民政局組織的浙江大學(xué)—貴陽市民政局科級干部社會工作專題研修班，這次培訓(xùn)讓我受益匪淺，對社會工作崗位開發(fā)和專業(yè)人才使用，轉(zhuǎn)型期的中國社會與社會問題、民生問題與和諧社會建設(shè)，當(dāng)前社會工作政策法規(guī)解讀以及社會工作中的危機管理等有更深一步的了解，對下步我區(qū)開展社會工作有了初步的構(gòu)想。

通過陳學(xué)軍教授、王曙光教授、朱曉明教授、熊衛(wèi)平教授給我們帶來的精彩講課，使我從對社會工作的初淺了解到對社會工作專業(yè)崗位開發(fā)和人才使用、社會工作專業(yè)崗位開發(fā)使用主要問題、中西方社會問題比較、我國社會工作特點社工能做什么、市場化配置、激勵機制以及今天的國際背景等社會工作發(fā)展的現(xiàn)狀以及我們機構(gòu)的組織架構(gòu)、

規(guī)章制度

社會管理，說到底是對人的管理和服務(wù)涉及廣大人民群眾切身利益，必須始終堅持以人為本、執(zhí)政為民，切實貫徹黨的全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，不斷實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好廣大人民根本利益。社工雖是一項幫助人的職業(yè)，但是社工不是萬能的，該做的要做，不該做的堅決不能做。社工作為一種職業(yè)，很多人都不了解，即使有困難，人們也沒有樹立起“有困難找社工的意識”，我們應(yīng)從個人、環(huán)境等角度出發(fā)，做好本職工作，提供實質(zhì)性的服務(wù)，讓用人單位體會到社工是能夠真正幫助到他們的，讓用人單位進一步認(rèn)可、接受社工。社工的服務(wù)對象是來自不同領(lǐng)域的弱勢群體，要真心誠意的為他們提供服務(wù)，社工自身也要有較強的心理素質(zhì)，面對各種批判、評價要認(rèn)真反思。

社工在工作中也會有困惑，社區(qū)網(wǎng)絡(luò)弱，社工之間、社工和其他專業(yè)之間、與婦聯(lián)和其他部門欠合作。社工需要向三方交代，包括民政部門、服務(wù)對象、社工機構(gòu)(管理部門)，如果溝通不足，協(xié)調(diào)工作困難大。但同時有來自不同方面的支持，有來自機構(gòu)的人文關(guān)懷，來自督導(dǎo)的悉心指導(dǎo)，來自服務(wù)對象的理解以及用人單位的支持，這是社工的優(yōu)勢，也是一筆不可多得的財富，應(yīng)當(dāng)好好利用這筆財富。

王曙光教授的曙光

格言

前途是光明的，道路是曲折的，在今后的工作中，我要好好努力，盡自己的所能，借鑒其它試點社區(qū)經(jīng)驗，結(jié)合實際，不斷摸索、勇于創(chuàng)新。社工是助人自助的職業(yè)，我堅信在不久的將來，有困難找社工，人人需要社工的意識一定會深入人心，人們的生活因有社工的幫助而更加美好，社會因有社工而更加和和諧。

社會工作培訓(xùn)心得篇十九

社會工作是一個性質(zhì)明確又處于發(fā)展中的專業(yè)和社會服務(wù)。下面是小編整理的社會工作培訓(xùn)心得體會范文，歡迎閱讀參考!

20xx年8月13日至15日，開發(fā)區(qū)社會發(fā)展局組織為期三天的社工培訓(xùn)。我們社區(qū)共有5名社工作為第一批參訓(xùn)人員參加了本次培訓(xùn)。作為我本人也有一些小小心得，供大家參考。

在培訓(xùn)中，從一開始的動員大會，到各位老師帶來的專業(yè)課程;從社區(qū)社會工作理論與方法到“智慧社區(qū)”綜合管理平臺……每一堂課都十分精彩，讓我記憶最深的是杭州師范大學(xué)王淑玲老師給我們帶來的社區(qū)工作與心理咨詢課程，王老師用幽默詼諧的語言講述了她在生活、工作中接觸的實例，她用心理學(xué)的知識和方法解決問題的技巧讓我們得到很多啟發(fā)。通過她的講座，我們知道了社區(qū)居民的理解能力和表達能力因為經(jīng)歷、年齡、學(xué)識等因素而大相徑庭，面對不同的人群要用不同的策略，要了解不同行為表現(xiàn)人群背后的心理因素，要善于站在居民的角度換位思考。因此在今后工作中，我們不能因為自己手上有事就草草打發(fā)來訪居民，要耐心傾聽居民訴說，讓居民把情緒發(fā)泄出來，把不滿訴說出來，從細(xì)微中洞察信息和居民訴求，了解事件背后的深層原因，才能更好的解決問題，為居民服務(wù)。

這次培訓(xùn)，內(nèi)容十分豐富，包含了在社區(qū)工作中所需要的各種理論知識和實踐經(jīng)驗，讓我們學(xué)到了寶貴的工作經(jīng)驗。我深刻的體會到，作為一名社工，不僅要有一顆服務(wù)居民的心，還應(yīng)具備社會工作專業(yè)知識及心理學(xué)、社會學(xué)、政治學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)、法學(xué)等多學(xué)科綜合知識，要熟練掌握與社區(qū)工作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策知識及個案、小組、社區(qū)、社會工作行政等社會工作方法，連兵法36計都可以應(yīng)用到社區(qū)工作中去。

社區(qū)不僅僅是政府的一個窗口，更是一個聯(lián)系的紐帶，細(xì)小的一句話、一個舉動就能感染居民的心，這需要我們在工作中不斷的細(xì)致完善、不斷的學(xué)習(xí)，努力提高服務(wù)居民、服務(wù)群眾的本領(lǐng)和水平。在日常工作中熟練運用各種方法為居民排憂解難，為居民多辦實事，真正做到“民有所呼、我有所應(yīng);民有所求、我有所為”，才是一名合格的社工。這也是我個人理解的本次培訓(xùn)的意義所在!

20xx年7月2日至4日，我參加了20xx年社區(qū)工作者培訓(xùn)班，雖只有短短的幾天時間，但課程內(nèi)容相當(dāng)豐富，有社會工作實務(wù)原則的介紹，社會工作和社區(qū)互助的關(guān)系，社會工作實務(wù)的交流，還有分組案例討論分析，十分切合社區(qū)工作實際。

培訓(xùn)中，每位老師帶來的專業(yè)報告都十分精彩。老師們生動的講解，舉出一個個貼近生活的案例，結(jié)合具體事件，加以理論的運用，把我認(rèn)為很繁瑣的問題變得有條有理，使我收獲頗多。

在所有課程中，讓我記憶最深的是上海大學(xué)社工系范教授給我們帶來的社區(qū)工作實務(wù)原則專題報告，范老師用幽默詼諧的語言講述了他在生活、工作中接觸的實例，他用心理學(xué)的知識和方法解決問題的技巧讓我們得到很多啟發(fā)。通過他的講座，是我們了解到面對不同的人群要用不同的策略，要了解不同行為表現(xiàn)人群背后的心理因素，要善于站在居民的角度換位思考。因此在今后工作中，我們要尊重每一位居民，耐心傾聽居民的訴說，讓居民把情緒發(fā)泄出來，把不滿訴說出來，從細(xì)微中洞察信息和居民訴求，了解事件背后的深層原因，才能更好的解決問題，為居民服務(wù)。

分組案例討論和集中點評，讓我們分享到社區(qū)同仁的社會工作經(jīng)驗交流和與老師共同解析案例，學(xué)會面對出現(xiàn)矛盾和問題，如何著手進行處理解決，提高了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平，使我受益匪淺。

這次培訓(xùn)，包含了在社區(qū)工作中所需要的各種理論知識和實踐經(jīng)驗，讓我們學(xué)到了寶貴的工作經(jīng)驗。我深刻的體會到，作為一名社工，不僅要有一顆服務(wù)居民的心，還應(yīng)具備社會工作專業(yè)知識及心理學(xué)、社會學(xué)等多學(xué)科綜合知識，要熟練掌握與社區(qū)工作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策知識及個案、小組、社區(qū)、社會工作行政等社會工作方法。作為新時期的社工，我們更應(yīng)該以創(chuàng)新的理念在社區(qū)這個基層崗位上發(fā)揮它應(yīng)有的作用，在日常工作中腳踏實地，勇挑重?fù)?dān)，努力提高服務(wù)居民的本領(lǐng)和水平，為民排憂解難，為民多辦實事，真正做到“民有所呼、我有所應(yīng);民有所求、我有所為”。

20xx年5月份我參加了在松江區(qū)西林成校舉辦的社會工作者培訓(xùn)班，經(jīng)過這次培訓(xùn)，我對社會工作、社會工作方法、社會工作價值觀等都有了深刻的認(rèn)識，下面我簡單談?wù)剮c心得體會。

社會工作是一個性質(zhì)明確又處于發(fā)展中的專業(yè)和社會服務(wù)，我對社會工作的多種理解——科學(xué)的助人方法，是助人活動，是一種藝術(shù)，是一個專業(yè)?，F(xiàn)代社會工作的本質(zhì)特征：秉承利他助人的價值觀，綜合運用社會工作專業(yè)知識和方法，為有需要的個人、家庭、群體、機構(gòu)和社區(qū)提供專業(yè)社會服務(wù)，幫助其舒緩、解決和預(yù)防社會問題、恢復(fù)和發(fā)展社會功能、促進社會公平正義的職業(yè)活動。

在學(xué)習(xí)過程中我感受最多的是老師將學(xué)習(xí)的內(nèi)容進行了梳理，系統(tǒng)的將知識分塊整理后傳授給我們。例如根據(jù)介入方法分為小組和個案兩個專題，又根據(jù)服務(wù)對象分專題討論。這種“專題”式的授課模式讓我們更專注于各個不同領(lǐng)域呈現(xiàn)出來的問題及針對的技巧，在歸納與分析中加深了對不同技巧的認(rèn)識和運用，可謂是“溫故”。同時，在課堂上通過分小組討論讓同學(xué)積極表達自己的看法與觀念，是讓同學(xué)們積極投身到知識創(chuàng)新與分享上來的一種良好方式，既活躍了課堂的氣氛又增加了與老師的互動，可謂是“知新”、一舉多得。我本人非常喜歡課堂上這種討論的環(huán)節(jié)，覺得在討論過程中表達自己觀點的同時能聽取其他人的觀念和思想是互相促進與提升的一種良好方式，并且在展示小組成果時展示的是智慧也是分享的喜悅。

社會工作者并不是一開始頭腦中假設(shè)的簡單的助人行為，通過學(xué)習(xí)我了解到，社會工作者的專業(yè)知識和職業(yè)能力分為三部分：一是價值理念。與其他社會學(xué)科不同，社會工作是一個以價值為本的專業(yè)，價值是社會工作專業(yè)的靈魂。社會工作價值是指社會工作對社會工作者在專業(yè)實踐活動中所表現(xiàn)出來的價值傾向的要求和規(guī)定。作為一個專業(yè)的社會工作者，應(yīng)具備平等、尊重、民主、接納、誠信、助人自助、自決等專業(yè)價值理念。二是知識體系。社會工作者除應(yīng)具備社會工作專業(yè)知識外，還應(yīng)具備心理學(xué)、社會學(xué)、政治學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)、法學(xué)等多學(xué)科綜合知識，應(yīng)熟悉與社會工作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策知識。三是實務(wù)能力。社會工作者應(yīng)熟練運用個案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會行政管理等社會工作方法，協(xié)助服務(wù)對象解決問題，克服困難，挖掘潛能，恢復(fù)和發(fā)展社會功能。社會工作者在從事社會服務(wù)過程中，應(yīng)能夠與各類服務(wù)建立專業(yè)關(guān)系，對服務(wù)對象的問題做出預(yù)估，制定服務(wù)計劃和服務(wù)協(xié)議，能夠獨立接案、結(jié)案和提供跟進服務(wù)，能夠?qū)μ峁┑膶I(yè)服務(wù)質(zhì)量和效果進行評估，能夠制定科學(xué)合理的工作方案和發(fā)展規(guī)劃，整合、運用相關(guān)社會服務(wù)資源，拓展服務(wù)領(lǐng)域，影響社會政策。

時間過得很快，這次社會工作者培訓(xùn)已結(jié)束。在這次培訓(xùn)中，我認(rèn)真聽取了精彩而又有現(xiàn)實意義的課程，雖然培訓(xùn)中的課程并不一定與平日工作有直接關(guān)系，但社區(qū)工作分工不分家，掌握各個條塊相關(guān)政策、情況是每位社會工作人員都應(yīng)該做到的。

新世紀(jì)的社工應(yīng)該以創(chuàng)新的理念在社區(qū)這個基層崗位發(fā)揮自己應(yīng)有的作用，而作為年輕一代的社工，我們要把理論與實踐結(jié)合起來，在日常工作中腳踏實地，勇挑重?fù)?dān)，努力提高服務(wù)對象的本領(lǐng)和水平，為基層建設(shè)做出貢獻!

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