總結(jié)是對過去經(jīng)驗的沉淀和總結(jié)，能夠為未來的工作和發(fā)展提供借鑒。寫總結(jié)時，我們可以運用一些圖表和數(shù)據(jù)來直觀地展示自己的成績和表現(xiàn)。接下來是小編為大家整理的一些總結(jié)范文，希望能夠給大家的寫作提供一些參考和指導。
信訪維穩(wěn)上半年工作總結(jié)篇一
今年以來，我鎮(zhèn)信訪工作在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的正確領導和上級部門的指導下，不斷健全信訪工作長效機制，強化社會矛盾排查化解力度，認真落實鎮(zhèn)領導接訪和包案化解機制，進取推動信訪案件的化解，妥善化解了一批社會矛盾，較好地維護了社會的穩(wěn)定。
今年以來，我鎮(zhèn)受理信訪批人次；處置到縣團體上訪批人次，與上年同期基本持平。到市上訪2批2人次，赴省上訪2批2人次。
（一）主要工作情景
1．暢通渠道，建立健全領導干部接待群眾來訪機制
為有效暢通信訪渠道，方便群眾表達利益訴求，今年我鎮(zhèn)繼續(xù)深入開展鎮(zhèn)領導定期接待群眾來訪工作。值班領導應對面傾聽群眾訴求，實打?qū)崬槿罕娕艖n解難，著力解化解了一批影響社會和諧穩(wěn)定的信訪問題和突出矛盾。
2．定期排查，進取落實鎮(zhèn)級領導包案化解工作職責
為及時掌握和有效化解各類社會矛盾糾紛，加強了信訪突出問題和不穩(wěn)定因素排查化解工作。一是采取日常排查、特殊時期重點排查和分部門、分區(qū)域相結(jié)合的方式開展信訪突出問題和不穩(wěn)定因素排查。二是信訪突出問題實行鎮(zhèn)領導包案化解處理。嚴格按照“屬地管理、誰主管誰負責”原則，確定包案領導。到目前為止，共包案交辦信訪突出問題及信訪老戶問題2批34件，已辦結(jié)22件，辦結(jié)率65%。
3．及時研判，強化社會輿情和重要信訪信息預警
為了加強社會輿情和重要信訪信息的收集、報送工作，便于及時掌握動態(tài)，科學研判形勢，及時妥善處置各類不穩(wěn)定因素。一是加強值班備勤工作力度。異常防護期間，加強了中心值班備勤。二是實行信訪維穩(wěn)工作零報告制度。異常防護期間，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位每一天向維穩(wěn)辦、信訪局匯報當天的信訪維穩(wěn)信息，做到“有事報情景、無事報平安”。三是重大緊急信訪信息隨時發(fā)現(xiàn)、隨時報送，及時將情報信息書面報送有關(guān)領導和相關(guān)單位。今年以來，信訪局、維穩(wěn)辦及時將企業(yè)改制、涉軍群體、征地拆遷、重點工程遺留問題、職工工資待遇、客運營運秩序等問題進行了預警，相關(guān)問題及時得以化解在萌芽狀態(tài)。
4．創(chuàng)新機制，進取推進聯(lián)合接訪工作
為推進以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，進取構(gòu)建“一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決”的聯(lián)合接訪新模式。一是完成了大廳的基礎設施改造，添置了辦公、安保和會議設施，并與全國信訪信息系統(tǒng)連通，實行網(wǎng)上接訪辦案。二是制訂聯(lián)合接訪工作方案，擬定入駐大廳的接訪單位，已報鎮(zhèn)政府專題研究，待方案批準后即可實施。
（一）信訪維穩(wěn)形勢相當嚴峻。信訪總量、團體訪量、越級訪量高位運轉(zhuǎn)，信訪問題層出不窮，邱祥浩等信訪老戶纏訪、鬧訪時有發(fā)生，且信訪群眾維權(quán)意識較強，期望值較高，信訪問題的處理難度越來越大。
（二）信訪突出問題調(diào)處不力，在必須程度上存在重回復、輕調(diào)處的現(xiàn)象，造成群眾重復上訪、越級上訪增加。
（三）信息不靈，導致了一部分上訪人員到省、市上訪，當?shù)匦旁L部門通知我們，這才明白，給工作造成了被動。
一是堅持班子成員定期接訪?！叭赕?zhèn)級領導群眾接待日”已經(jīng)公示，大多數(shù)值班領導堅持做好群眾接待工作，有效暢通了群眾信訪渠道，切實強化了群眾合理訴求的解決力度，鎮(zhèn)級領導要帶頭按時接訪，將這項制度持之以恒開展下去。中央、省有關(guān)部門高度重視此項工作，加大了的督查力度，經(jīng)常組織明查暗訪組進行抽查，湘西花垣鎮(zhèn)因鎮(zhèn)級領導接待群眾來訪工作未落實而被省聯(lián)席辦全省通報。
二是強化隱患排查化解工作。要堅持開展?jié)L動式排查工作，全面徹底排查各種苗頭隱患，同時要堅持開展集中研判制度，對重大問題要落實領導包案，按照“包思想教育、包解決問題、包就地穩(wěn)控、包勸返接返、包息訴罷訪”的“五包”職責制要求，努力把問題解決好，把人員穩(wěn)控住。對重點群體和重點人員要落實工作措施，確保將各種矛盾糾紛化解在萌芽、把問題解決在初始、把群眾吸附在當?shù)亍?/p>
三是進一步加強信訪維穩(wěn)預警工作。一是嚴格落實領導帶班值班備勤制度。二是實行特護期信訪維穩(wěn)工作零報告制度。三是重大緊急信息隨時發(fā)現(xiàn)、隨時報送、及時預警。
信訪維穩(wěn)上半年工作總結(jié)篇二
20xx年我街道信訪工作在街道黨工委、辦事處的正確領導下，在區(qū)信訪局的大力支持下，牢固樹立信訪工作無小事，群眾利益無小事的思想，在信訪情景復雜、任務繁重、工作難度增大的情景下，應對巨大的信訪壓力，特殊的信訪局面，不回避、不退卻、不推諉，始終圍繞黨工委的工作中心，全力維護社會穩(wěn)定，信訪工作取得了較好地成績。
一年來我辦共受理群眾來信來訪19批47人次，其中市交辦案2件4人次，區(qū)信訪局批辦案14件28人次，湖南紅網(wǎng)調(diào)查函1件，蒸湘門戶網(wǎng)站調(diào)查函5件?，F(xiàn)已處理好16件信訪案，及時受理信訪案件，督查督辦到位，按時辦結(jié)。對一時沒有政策依據(jù)，不能解決的做到及時給予信訪人進行解釋說明。赴省進京上訪控制在零指標，各重點工程未出現(xiàn)重大矛盾糾紛，街道轄區(qū)內(nèi)堅持了穩(wěn)定祥和的社會治安局面?；仡櫼荒陙砉ぷ魑覀兊闹饕鞣ㄊ牵?/p>
一、高度重視信訪維穩(wěn)工作，扎實推進工作的開展
隨著改革深化和利益格局的調(diào)整，社會矛盾日益增多，信訪工作也遇到了許多新情景、新問題。應對嚴峻的信訪形勢和繁重的維護穩(wěn)定任務。街道黨工委、辦事處進一步深化了對信訪工作重要性的認識，把信訪工作納入重要議事日程，多次在黨政聯(lián)席會議上研究加強信訪工作的措施，將突出的矛盾糾紛及群體性事件解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。
二、完善制度，明確任務，確立工作目標
根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的指示精神，結(jié)合街道實際，街道黨工委、辦事處認真討論研究，明確任務和工作目標。提出“小事不出村(居)委會，大事不出街道”的工作要求，將越級上訪、出格上訪和赴區(qū)以上團體上訪控制在區(qū)委、區(qū)政府下達的目標內(nèi)，嚴格實行信訪穩(wěn)定工作“一票否決制”。
三、進取開展矛盾糾紛排查化解工作，進一步提高維護社會穩(wěn)定。認真開展“三大”走訪活動，加大矛盾糾紛化解力度。今年我們以“三大”走訪活動為契機，對街道非正常上訪人員和信訪老戶進行了梳理，召開了專題會議進行研究部署，同時按照上級的要求和統(tǒng)一部署，多措并舉，多方聯(lián)動，逐案進行化解攻堅，努力做到訴求合理的解決到位，訴求無理的思想教育到位，生活困難的幫扶救助到位，行為違法的依法處置到位，確保實現(xiàn)化解目標，創(chuàng)造出更加和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。
四、認真負責，穩(wěn)妥處理群眾來信來訪。
對群眾來信，著重把好三個關(guān)：一是呈報閱批關(guān)。所有來訪信件全部呈報主管領導閱批，盡快落實，由街道班子直接包案。二是案件處結(jié)關(guān)。初信抓“快辦”，做到一次性處結(jié)，避免重復信訪;重復信抓“細辦”，找準癥結(jié)，分理信訪人員提出的要求是否有合理成分，做到有理有據(jù)，明確答復。三是答復口徑關(guān)。有些來信反映的問題比較復雜敏感，我們在答復時注意把握分寸，前后連貫，口徑統(tǒng)一，實行專人負責、專人專辦、跟蹤管理，一經(jīng)構(gòu)成明確意見，必須不折不扣貫徹落實。對群眾來訪，我們仔細聽取其反映的問題，做好詳細記錄。對上訪人員反映的問題和要求，接待人員根據(jù)有關(guān)政策，耐心解答所提出的問題，區(qū)別不一樣情景，有針對性地做說服教育工作，疏導來訪人員心態(tài)。
五、堅持信訪隱患排查調(diào)處制度
一是堅持“誰主管、誰負責”、“屬地管理”和“分級負責、歸口辦理”的原則，上下聯(lián)動，多管齊下，全面排查，全力調(diào)處，努力做到對不穩(wěn)定因素和群體性事件苗頭發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好，切實把各類問題化解在本辦，解決在萌芽狀態(tài)，堅決遏制到市赴省進京團體上訪和群體性事件的發(fā)生，維護了街道和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
六、繼續(xù)加強對信訪重點人員的穩(wěn)控工作。
街道在對每個重點人員都落實了“五包一”職責制，并落實了相應的管控措施。街道主要領導及各社區(qū)(村)都按照“五包一”的工作要求，加強穩(wěn)控措施和工作方案的落實。在春節(jié)前夕，街道組織對軍轉(zhuǎn)干部進行了走訪慰問，與他們應對面的交流談心，了解他們的家庭生活和工作情景，加強了宣傳和疏導工作。尤其在“十八大”信訪工作異常維護期，街道黨工委、辦事處更是要求各社區(qū)(村)對重點人員實行24小時的管控，加強信息收集，及時掌握他們的動態(tài)，發(fā)現(xiàn)外出和去向不明及時報告，確保不出現(xiàn)任何問題。
一年來我街道的信訪工作雖取得了必須的成績，但隨改革開放的不斷深入，一些矛盾還將相繼出現(xiàn)，企業(yè)改制、征地拆遷、村民建房、生活困難等方面的問題還將發(fā)生，我們將進一步再接再厲，努力做工作。發(fā)揚“站起來當傘，替群眾遮風擋雨，俯下去做牛，為人民鞠躬盡瘁”的精神，立足“深懷愛民之心，恪守為民之責，善謀富民之策，多辦利民之事”的原則，牢固樹立穩(wěn)定壓倒一切的思想，以科學發(fā)展觀為指導，開拓進取，與時俱進，勤奮、扎實努力工作，進一步在實踐中探索新形勢下信訪工作的新途徑，為我街的社會穩(wěn)定、經(jīng)濟發(fā)展再作出新的貢獻。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印
推薦度：
點擊下載文檔
搜索文檔
信訪維穩(wěn)上半年工作總結(jié)篇三
下面是關(guān)于上半年信訪維穩(wěn)情況說明工作總結(jié)，希望你喜歡。
20xx年，我局信訪工作在市委、市政府的領導下，在市信訪局的指導下，為維護社會穩(wěn)定、保一方平安作出了不懈努力，取得了明顯成效，被市委市政府評為20xx年國慶節(jié)和黨的十七大期間信訪維穩(wěn)工作先進集體。我市做好企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部工作的做法和經(jīng)驗得到了省軍轉(zhuǎn)領導小組的充分肯定，在全省人事編制工作會議上做了介紹，中央人民廣播電臺《內(nèi)參》報道了我市的做法，省委副書記李崇禧同志批示在全省范圍內(nèi)推廣。
一、抓宣傳，提高認識，切實加強信訪工作領導
為正確引導人民群眾行使自己的信訪權(quán)，確保信訪人的合法權(quán)益不受損害，按照市委、市政府統(tǒng)一部署，繼去年集中開展《信訪條例》學習宣傳之后，今年，我局把學習《信訪條例》納入創(chuàng)建學習型機關(guān)的學習計劃中，進一步提高全局干部職工對《信訪條例》重大意義和原則、程序的認識，提高依法處理和解決信訪工作能力;進一步健全了信訪工作機構(gòu)，繼續(xù)把信訪工作納入重要議事日程來抓，確定主要領導為信訪工作第一責任人，分管領導為直接責任人，形成了主要領導親自抓、分管領導具體抓、其他領導配合抓的信訪、維穩(wěn)工作格局。
二、抓制度，力求規(guī)范，建立健全信訪工作機制
人事工作涉及到廣大干部職工的切身利益，人事信訪工作的好壞直接關(guān)系到黨和政府的形象。為此，我們以今年8月24日市委常委(擴大)會議為契機，深刻吸取道孚、稻城事件的沉痛教訓，認真分析了全局維穩(wěn)工作形勢，以優(yōu)質(zhì)服務為切入點，狠抓了信訪工作的深入開展。一是進一步完善信訪接待制、首問責任制和信訪責任追究制，堅持對來信來訪人員、時間、訴求等情況逐一登記造冊，做到無遺缺、無漏件，做到來信來訪有專人接待，專人處置。二是規(guī)范閱辦程序。嚴格按照分級負責，歸口辦理原則，認真抓好信訪工作的落實。信訪工作人員負責信訪接待和處理具體問題，辦公室主任負責督辦，分管和主管領導負責把關(guān)。三是堅持領導閱辦、督辦制度。凡有來信，分管領導必簽閱，并親自交辦、督辦;凡有來訪，值班領導必接待，重要信訪問題主要領導必親自過問。按照可散不可聚、可解不可結(jié)、可順不可激的原則，深入細致做好群眾思想教育工作。四是定期抽查并通報各科室(單位)信訪工作完成情況，并將抽查結(jié)果納入年終目標管理考核。今年共辦理人大代表建議、批評和意見3件，政協(xié)委員提案5件;接待來訪群眾400余人次，回復群眾來信78件;受理市長熱線61件、市長之窗18件、網(wǎng)上論壇15件、市長短信10條;查處群眾舉報的違紀案件3起。
三、抓重點，創(chuàng)新方法，積極化解信訪熱點難點問題
今年是貫徹實施公務員法的重要之年，公務員登記、工資制度改革、公務員招考、參照公務員法管理單位的審批等都是社會各界關(guān)注的熱點和難點問題，加之企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部的解困維穩(wěn)工作，形勢仍然十分嚴峻，作為人事部門，我們時刻保持清醒的政治頭腦，警鐘長鳴，及時解決信訪突出問題，妥善處置群體性事件。一是認真做好公務員登記工作，及時梳理、上報存在問題，爭取早安排、早解決。二是進一步健全信訪突出問題和群體性事件工作領導小組。黨組書記、局長李梅同志任組長，副局長董大銘同志任副組長，軍轉(zhuǎn)辦和局辦公室為承辦科室，負責日常事務。三是修定完善解決信訪突出問題和群體性事件預案，力求做到臨陣不亂，忙而有序。四是認真做好排查工作。特別是在今年元旦、春節(jié)、五一、國慶、全國兩會、省兩會、十七大等重要時段，我們采取了有力措施，對群眾反映的熱點難點問題進行排查梳理，對新排查出來的重點工作對象，嚴格落實五包責任制和每天零報告工作制度，相關(guān)工作人員通迅24小時暢通，重大信訪案件實行掛牌督辦。五是堅持人要回去，事要解決的工作方法，熱情接待上訪人員，認真解決上訪問題，及時勸返上訪人員，拓展工作思路，創(chuàng)新工作方法，不斷開創(chuàng)信訪、維穩(wěn)工作新局面，為構(gòu)建和諧達州做出人事編制部門應有的貢獻。
一年來，我局在信訪、維穩(wěn)工作中做了大量的工作，維護了群眾利益，促進了社會穩(wěn)定。在新的一年里，我們將不斷拓展工作思路，創(chuàng)新工作方法，不斷開創(chuàng)信訪、維穩(wěn)工作新局面，為全面建設小康社會，構(gòu)建和諧社會做出積極貢獻。
信訪維穩(wěn)上半年工作總結(jié)篇四
根據(jù)《xx市20xx年度共同目標》、《中共xx縣委關(guān)于印發(fā)〈20xx年工作要點〉的通知》（江委發(fā)〔20xx〕6號）和《xx縣20xx年維護社會穩(wěn)定工作要點》（江穩(wěn)辦〔20xx〕4號）文件精神，我鄉(xiāng)維穩(wěn)工作按照省、市、縣的要求，以維護社會穩(wěn)定為首要任務，以深入開展嚴打整治活動為重點，以構(gòu)建和諧社會，打造平安xx、和諧xx為目標，認真落實了社會治安綜合治理的各項措施，有力的地維護了我鄉(xiāng)的社會穩(wěn)定，為我鄉(xiāng)的經(jīng)濟建設和各項社會事業(yè)的發(fā)展營造了一個良好的社會環(huán)境，現(xiàn)將我鄉(xiāng)20xx年的維穩(wěn)工作情況總結(jié)如下：
鄉(xiāng)黨委、政府高度重視，把維護社會穩(wěn)定工作納入了重要議程，年初制定了全年工作計劃和實施方案，與各村簽訂了維護社會穩(wěn)定工作責任書。鄉(xiāng)黨委、政府還成立了維穩(wěn)工作領導小組和矛盾糾紛排查調(diào)處工作領導小組，全鄉(xiāng)各村（社區(qū)）也分別成立了調(diào)解領導小組。
1、建立健全了規(guī)章制度。一是對維護社會穩(wěn)定工作實行了目標管理責任制，強化了領導責任制；二是認真制訂了維護社會穩(wěn)定工作預案；三是加強了情報信息工作，從鄉(xiāng)到各村、責任單位都建立了信息網(wǎng)絡，并嚴格了報送制度；四是認真解決社會難點熱點問題，為群眾辦好事、辦實事，狠抓了信訪工作，制訂了信訪紀律，把每周五訂為書記接待日。
2、進一步落實了領導責任制，層層簽訂了責任書。鄉(xiāng)黨委、政府與全鄉(xiāng)19個行政村、2個社區(qū)及鄉(xiāng)屬各企事業(yè)單位、學校分別簽訂了維穩(wěn)工作責任書。
1、加大了維穩(wěn)工作宣傳力度，增強了廣大群眾的參與意識和創(chuàng)建意識，采取宣傳欄、墻報、廣播、宣傳標語等形式，把集中宣傳和普遍宣傳有機結(jié)合起來，重點開展了3月、6月、12月的集中宣傳活動。以平安創(chuàng)建為內(nèi)容，全面宣傳社會治安綜合治理和維護社會穩(wěn)定的方針、政策、法律、法規(guī)，宣傳見義勇為的先進事跡，宣傳全鄉(xiāng)治安面貌改觀和嚴打整治成果等。
2、加強對干部的業(yè)務素質(zhì)培訓。采取逐級培訓的辦法，提高干部的業(yè)務素質(zhì)。
1、落實專人負責矛盾糾紛排查工作，并堅持每季度組織召開矛盾糾紛排查工作會。要求各村（社區(qū)）每半月把矛盾糾紛處理情況上報鄉(xiāng)綜治辦，對需要協(xié)助處理的，鄉(xiāng)綜治辦派人協(xié)助處理，力求做到讓群眾滿意，尤其是雙方當事人滿意。
2、認真抓好維穩(wěn)包案工作和來信來訪工作。
1、高度重視國家安全人民防線建設和保密工作，認真開展國家安全教育，加強對公派出（國）境、涉外單位人員的教育管理，切實做好防策反工作。
2、堅決防范和打擊非法組黨結(jié)社，切實加強對社團登記管理。
3、認真開展防邪工作，進一步做好深挖打擊、教育轉(zhuǎn)化和宣傳揭批，加強對重點人員的監(jiān)控，確保零聚集和廣播電視零插播。
20xx年我鄉(xiāng)維穩(wěn)工作取得了較好的成績，但離上級的要求還有一定的差距，在來年的工作中我們將繼續(xù)努力并做好以下工作：一是認真總結(jié)過去的經(jīng)驗和教訓，制定出來年的工作計劃；二是加強維穩(wěn)包案工作，落實穩(wěn)控措施，做好來信來訪工作的處理，切實為群眾辦好事、辦實事；三是加矛盾糾紛排查調(diào)處工作，及時化解了矛盾和糾紛，維護社會穩(wěn)定；四是繼續(xù)抓好防邪工作，加強對重點人員的監(jiān)控；五是采取多種形式加強宣傳教育，在村（社）學校設宣傳點，全面宣傳維護社會穩(wěn)定的方針、政策、法律、法規(guī)。
信訪維穩(wěn)上半年工作總結(jié)篇五
醫(yī)療保障工作事關(guān)人民群眾切身利益，政策性強、涉及面廣、容易引發(fā)社會矛盾。2023年以來，**市醫(yī)保局始終以民意民生為導向，壓實工作責任，創(chuàng)新工作方式，切實解決參保群眾反映的熱點、難點、痛點問題，扎實做好信訪維穩(wěn)工作?，F(xiàn)將上半年的信訪維穩(wěn)工作情況匯報如下：
一、加強組織領導，確保組織領導到位
成立由局黨組書記、局長為組長，其它黨組成員為副組長，局機關(guān)股室負責人及二級單位負責人為成員的專項整治工作領導小組，領導小組下設辦公室，具體負責整改檔案資料的收集、整理、上報工作。安排信訪專干負責日常信訪維穩(wěn)工作，要求對各類來信來訪、電話咨詢及信訪平臺流轉(zhuǎn)來件，實行依法依規(guī)處理、及時辦結(jié)回復。健全信訪制度。聚焦群眾醫(yī)?！凹彪y愁盼”問題，優(yōu)化信訪事項處理程序，制定《**縣醫(yī)療保障局信訪工作制度》、《**縣醫(yī)療保障局投訴咨詢工作制度》等相關(guān)工作制度，規(guī)范信訪辦理程序，有效預防、及時化解醫(yī)保領域的信訪、投訴等問題，切實保障參保群眾合法權(quán)益，維護社會穩(wěn)定。
二、加強宣傳引導，強化學習教育
一是學習貫徹《條例》。堅持把貫徹落實《信訪工作條例》與學習貫徹習近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想結(jié)合起來，通過系列會議組織《信訪工作條例》深學細研，結(jié)合工作實際分析醫(yī)保領域信訪形勢和任務，研究部署信訪維穩(wěn)工作，推動《條例》落實落細。二是全方位、多渠道開展宣傳活動，充分利用“**醫(yī)療保障”微信公眾號、今日**新聞網(wǎng)等媒體平臺發(fā)布相關(guān)醫(yī)保政策，發(fā)放宣傳折頁***份，提升參保群眾政策知曉率。同時，設置政策咨詢室、公開投訴咨詢電話，暢通投訴咨詢渠道，消除政策傳導中的“中梗阻”。制定《**市醫(yī)療保障局關(guān)于信訪工作專項整治實施方案》，明確整治時間及范圍、整治重點內(nèi)容和具體工作要求等。三是突出學習教育，提升信訪工作質(zhì)效。定期召開“卓越經(jīng)辦”專題業(yè)務培訓會，聚焦信訪高頻事項、熱點問題，對全體干部職工進行有針對性的政策培訓與業(yè)務指導，有效提升干部職工的信訪工作能力。用好“一線工作法”，常態(tài)化安排干部職工到經(jīng)辦大廳輪崗“練兵”，在與參保群眾面對面打交道中學會沉下身去摸清問題、靜下心來解決問題，做到既解決工作“癥結(jié)”，又解開群眾“心結(jié)”。
三、強化源頭控制到位，盡早化解
圍繞轉(zhuǎn)診住院、門診共濟等信訪重點領域，深入開展清理排查，不留死角，不漏盲區(qū)，提前做好預警分析，做到心中有數(shù)。對熱點問題和高頻事項，及時建立問題臺賬，提出化解預案，并做好回訪工作，將信訪隱患化解在萌芽狀態(tài)。
四、強化責任落實，跟蹤到位
嚴格落實“首問責任制”，按照“首次接辦、全程跟蹤、負責到底”的原則處理群眾訴求，強化責任意識、明確責任清單、狠抓責任落實，確保參保群眾反映的事項“件件有回音、事事有著落”。突出督辦問效，落實涉穩(wěn)主體責任。全程跟蹤，壓實責任，強化指揮調(diào)度，注重協(xié)同配合，形成工作合力，減少了信訪事項“轉(zhuǎn)而不辦、辦而不決、決而不果”的現(xiàn)象發(fā)生。及時跟進調(diào)處初信初訪，提高信訪事項的一次性辦結(jié)率，有效減少越級訪和重復訪。對逾期未結(jié)的信訪案件進行重點督辦，對于其中的“疑難雜癥”，在中心辦公會上進行集體研究討論，系統(tǒng)梳理癥結(jié)所在，對癥下藥，切實推進信訪維穩(wěn)工作良性發(fā)展。
五、強化信訪辦理，確保實效
醫(yī)保局對受理、摸排的信訪案件，指定工作責任心強、業(yè)務水平高的工作人員負責具體辦理。辦理過程中積極和投訴人溝通，聽取投訴人的合理訴求，本著依法依規(guī)的原則為投訴人解決醫(yī)保問題，爭取投訴人的理解，并在辦結(jié)后及時進行回復。截至目前，已受理辦結(jié)278件，及時率100%，辦結(jié)率100%，答復滿意率99.0%。對于難以解決的信訪案件，由局領導牽頭組織會商、研判解決，并將會商、研判結(jié)果作為改進工作方式，制定政策措施的重要依據(jù)。涉及處置難度大的問題時，及時向市黨委政府和上級主管部門報告。
下一步，**市醫(yī)保局將不斷優(yōu)化服務模式、提升服務質(zhì)效，傾心傾情傾力破解群眾信訪訴求，切實維護參保群眾切身利益，推進社會和諧穩(wěn)定。
來源：網(wǎng)絡整理免責聲明：本文僅限學習分享，如產(chǎn)生版權(quán)問題，請聯(lián)系我們及時刪除。
content_2();
信訪維穩(wěn)上半年工作總結(jié)篇六
信訪工作的指導思想：建立和健全暢通的信息渠道，廣泛聽取師生和學生家長的意見和要求，充分調(diào)動廣大師生和學生家長的積極性，不斷改進工作作風，提高信訪工作效率，為學校事業(yè)發(fā)展創(chuàng)造和諧向上的工作環(huán)境。
信訪工作的基本原則：認真執(zhí)行黨的政策、國家法律、法規(guī)；實事求是，一切從實際出發(fā)；實行統(tǒng)一領導與分工負責制相結(jié)合，解決實際問題與思想政治工作相結(jié)合。
提高認識，牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想，高度重視學校安全穩(wěn)定工作。從社會穩(wěn)定的大局對待信訪工作，把教職工及學生和學生家長的疾苦放在心上。學校主要領導必須親自抓安全穩(wěn)定工作，對安全穩(wěn)定工作負總責，切實解決群眾反映的各種困難，切實落實“分級負責，歸口管理”和“誰主管，誰負責”的信訪工作原則，保證及時、正確處理教職工、學生及學生家長上訪的問題，樹立學校良好的形象，確保政令暢通和社會政治穩(wěn)定。
（一）加強信訪工作責任制
1、江四中實行信訪工作領導責任制。黨支部主要領導負總責，分管領導負實責。
2、注重信訪工作隊伍建設，提高信訪工作人員的政治素質(zhì)和業(yè)務水平。
3、信訪工作人員秉公辦事，不徇私情；遵守保密制度，不泄露工作秘密，嚴禁將控告、檢舉材料和信訪人要求的保密內(nèi)容泄露給被控告人、被檢舉人；不得丟失、隱匿和擅自銷毀信訪材料。
（二）按時完成信訪工作目標
1、處理好“初信初訪”，“初信初訪”辦結(jié)率達100%。
2、處理來信、來訪的時效和質(zhì)量，信訪按期結(jié)辦率不低于80%。
3、努力控制越級信訪，無越級集體訪和重復集體訪。
4、對上級機關(guān)、上級領導轉(zhuǎn)交辦的信訪事項，及時辦理并將辦理結(jié)果及時反饋相應機關(guān)和領導。
1、在學校黨支部的領導下，成立“源東中心學校信訪工作領導小組”，負責學校信訪工作的組織領導。下設辦公室（設在學校行政辦公室），負責學校信訪的綜合、協(xié)調(diào)和日常來信來訪的接待處理工作。學校各部門按其職責處理相關(guān)信訪問題。
成立信訪工作領導小組。組長：張x副組長：熊xx楊xx
成員：工會委員、處室領導、年級組長。
2、強化措施，組織專門力量集中開展一次不穩(wěn)定因素排查活動，特別要把重點人員的思想狀況、校園網(wǎng)、校園周邊環(huán)境、食品衛(wèi)生健全管理、危險物品的管理、消防安全設施等作為重點排查對象，對排查出來的問題和隱患，要立即采取有效措施，及時予以化解和解決，努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，堅決防止釀成重大事件。
3、明確責任，按照信訪工作原則，應逐級上訪，分段受理，制止重復上訪、越級上訪。學校各部門對上訪問題要認真接待，以事實為依據(jù)，按照法律、政策規(guī)定，認真負責地解決群眾反映的實際問題，深入細致地做好思想政治工作。要以高度負責精神，把問題解決在處室、本年級、本班，絕對不能放任不管，更不能推向上級。推向社會，對因工作不負責任，造成越級上訪或產(chǎn)生嚴重后果的，要嚴肅追究責任。
4、加強溝通，信訪領導小組成員應充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。要帶著感情做好教職工、學生及家長的工作，把問題解決在基層；要抓好宣傳引導，使不違法上訪變成群眾的自覺行動；堅決查處背后支持、鼓勵群眾上訪鬧事行為，規(guī)范上訪行為，創(chuàng)造良好信訪秩序，把學校信訪工作納入依法正常、合理、有序的軌道。各處室、各年級組對能夠解決的問題應抓緊時間來判斷處理，一時處理不了的，要做好工作，向教職工說明情況，講清道理，把工作做深，作細。對教職工及學生和家長反映的難點、熱點問題應及時迅速報告學校領導，學校領導要把解決群眾困難的情況應及時迅速地反饋給教職工、學生家長。
5、對上級交給的信訪案件積極處理，做到了不拖辦、不弄虛作假、不泄露秘密。
6、我校按要求辦理群眾來信來訪，嚴肅查處違規(guī)違紀案件，有效降低了重信重訪。
1、加強對學校早餐、水房、危險物品的安全管理工作。要加強對經(jīng)營者的監(jiān)督指導，對不符合食品衛(wèi)生要求的要限期整改。要建立和嚴格執(zhí)行各項危險物品的管理制度。對存有的危險物品的種類、數(shù)量要進行認真登記。要嚴把各種危險物品的發(fā)放關(guān)，嚴禁非相關(guān)工作崗位的人員以任何理由進入危險物品存放場所和領取危險物品，以防止意外事故的發(fā)生。
2、加強教學樓、教學設備的安全工作。不斷改善安全設施，凡存在安全隱患的設備、設施必須立即維修或更換；學校門衛(wèi)非常重要，必須安排政治素質(zhì)好、責任心強、處事果斷的工作人員負責領夜間值班，確保師生安全和財產(chǎn)安全。
3、進一步加大校園周邊環(huán)境的整治力度。學校主動與治安中心、派出所有關(guān)部門加強聯(lián)系，爭取支持。加強對校園及周邊地區(qū)的治安力量，限度地降低各類治安案件的發(fā)生率，確保校園穩(wěn)定。
4、加強值班、信息和信訪工作。安排業(yè)務水平高、責任心強的人員負責值班。信息報送務必“快、準、實”。如遇有重大突發(fā)性事件、重要社會動態(tài)、師生重大思想苗頭、重大災情和疫情等緊急重大事件時，要及時做好處置工作，并盡快將有關(guān)情況上報新村。
5、進一步加強安全法制宣傳教育。學校要對全體師生員工進行長期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育，特別要加強網(wǎng)絡安全教育、防火安全教育、食品衛(wèi)生安全教育。強調(diào)安全注意事項，增強師生安全意識，使師生熟知有關(guān)安全制度和知識，提高自我防范能力。
1、熱情接待來訪人員，認真填寫《江縣第四中學接待來訪登記表》；
4、對重要來訪、突發(fā)性或重大集體上訪，通知相關(guān)領導接待；
5、做好存檔工作，來訪處理完畢，按來訪類別整理相關(guān)材料移交檔案管理室存檔。
1、信訪工作所用的表、單、簿、冊規(guī)范，辦理程序、規(guī)定統(tǒng)一。
2、信訪材料裝訂整齊；保管符合保密規(guī)定。
3、做好接待師生及學生家長來訪的辦公室清潔衛(wèi)生。
4、對來訪師生、學生家長和外來聯(lián)系公務人員，文明禮貌、接待熱情。
為不斷提高信訪工作的效率和質(zhì)量，學校每半年舉行一次信訪情況分析會，通報信訪工作情況；每年年終舉行信訪工作經(jīng)驗交流會，總結(jié)信訪工作。
信訪維穩(wěn)上半年工作總結(jié)篇七
我局信訪工作在局黨組的正確領導下，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持圍繞中心、服務大局，以城管執(zhí)法工作中的矛盾和問題為重點，加強源頭治理，落實工作職責，健全完善長效機制，不斷加大矛盾糾紛排查、化解力度，下大力解決涉及群眾切身利益的突出問題，實現(xiàn)了年初確定的“無重大信訪問題發(fā)生、無進京上訪、無越級進省上訪的“三無”目標。
(一)加強領導，提高認識。我局按照省市對新時期信訪工作的要求，結(jié)合城市管理信訪工作實際，不斷加大信訪工作力度，要求信訪干部研究和把握新形勢下群眾工作的特點和規(guī)律，樹立組織群眾、宣傳群眾、教育群眾、服務群眾的意識。不斷加強領導，提高認識。我們始終把信訪工作列入重要議事日程，常研究;把信訪工作列入重要考核指標，嚴考核;把信訪法規(guī)和文件列入宣傳資料，常宣傳。認真貫徹執(zhí)行《信訪條例》，規(guī)范信訪工作行為，把宗旨意識和群眾觀念體此刻具體行動中，認真接待群眾來訪，及時處理群眾來信，不斷提高政策理論水平，幫忙群眾排憂解難。根據(jù)市信訪局“三治理一化解”活動要求，年初就確定了今年信訪工作的指導思想，明確了工作目標，部署了工作任務，提出了具體的工作要求，為開展重信重訪專項治理工作取得預期效果供給了有效的組織保證。同時，針對今年我市重大節(jié)會活動較多的特點，把加強信訪源頭治理和預防、減少新的矛盾糾紛作為重點，以暢通信訪渠道、規(guī)范辦信程序為手段，結(jié)合城管執(zhí)法工作實際，認真開展好信訪的排查、化解、穩(wěn)控工作，提高了辦信效率，實現(xiàn)了“三訪”為零的工作目標，較好的完成了全年工作任務。
(二)健全制度，建立信訪工作長效機制。一是進一步健全和完善信訪工作制度，確保信訪工作規(guī)范有序。今年，我局對信訪工作有關(guān)規(guī)章和制度進行了疏理，在查漏補缺的基礎上進一步完善了信訪工作制度，規(guī)范了信訪工作程序。按照市信訪局全面推廣信訪事項“一冊通”的要求印制了《信訪事項一冊通》，把群眾信訪事項辦理、復查、復核“三級終結(jié)”程序全部體此刻“一冊通”上，與信訪信息系統(tǒng)相結(jié)合，嚴格逐級按程序受理、交辦，減少信訪事項多頭受理和推諉扯皮現(xiàn)象，有效提高了辦事效率，為信訪工作供給了信息保障，使信訪工作進一步規(guī)范化和制度化。二是加大信訪督辦，完善督查督辦制度。按照《信訪條例》規(guī)定，及時轉(zhuǎn)辦、交辦群眾有關(guān)來信來訪工作，并抓好每一件信訪件的督辦工作，切實解決各類信訪問題。對領導批示件、市信訪局交辦的信訪案件，以及對群眾反映強烈，影響社會穩(wěn)定的典型案件直接下發(fā)督辦通知并加大督辦力度，跟蹤督辦，按期報結(jié)，有效地解決了一批涉及群眾切身利益的實際問題。同時，將信訪結(jié)案率納入對各縣區(qū)的城管執(zhí)法及市容環(huán)境衛(wèi)生層級管理績效考評工作中，有效地促進了信訪工作的開展。三是進一步加強網(wǎng)上回復工作。隨著電腦、網(wǎng)絡的普及，人民網(wǎng)、市政府信息網(wǎng)《市長信箱》已經(jīng)成為廣大市民反映問題，表達訴求，建言獻策的重要平臺，也是市政府問政于民、問需于民的重要方式。今年以來，我局共受理市長信箱、人民網(wǎng)投訴165件，辦理結(jié)果及時回復，回復率達100%，使網(wǎng)民投訴得以妥善解決。今年8月我局針對縣區(qū)存在對反映問題重視不夠、個別投訴件需經(jīng)多次催辦，導致辦結(jié)率不高、辦理結(jié)果不實、不求質(zhì)量等問題，我局召集會議對近郊四區(qū)網(wǎng)上回復情景進行了通報，對下一步信訪回復工作提出了具體要求，促進了網(wǎng)上信訪回復率的提高。
(三)規(guī)范程序，全力做好信訪督察工作
首先是認真做好群眾來信來訪工作。在信訪工作中，我們嚴格按照信訪工作要求，規(guī)范工作行為和程序，堅持熱情接待、認真受理、及時辦理、按時回復。努力做到“四個到位”：即接待受理到位、職責落實到位、問題解決到位、依法處理到位。同時，在信訪工作中堅持語言禮貌、準確規(guī)范、依法辦理，教育引導群眾正確上訪，合理表達利益訴求，有效地規(guī)范了信訪秩序。截止11月底共接待來訪51次114人次。其次是加強督察工作。各區(qū)縣執(zhí)法局是城管執(zhí)法工作的基層單位，也是解決信訪問題的直接職責單位，加大信訪工作交辦、查辦和督辦力度，顯得尤為重要。為此，我們從嚴格規(guī)范信訪辦理程序入手，抓好信訪督查工作，建立市、區(qū)(縣)執(zhí)法局統(tǒng)一協(xié)調(diào)、運轉(zhuǎn)有效的督查工作機制，做到重點督查和一般督查相結(jié)合，平時督查和實地督查相結(jié)合，完善督查機制，切實加強接辦信訪事項處理情景的審核工作，定期通報信訪事項的查辦情景。我們進取做好每周、每月、每季度的信訪數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，以便掌握辦理情景適時督辦。第三，主動做好信訪數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，定期研究分析信訪工作中存在的問題。今年我局共受理各類投訴共計1340件(市長專線辦339件;群眾來電、來信投訴677件;辦理領導批示件、轉(zhuǎn)辦件27件;行風陽光熱線81件)，其中：涉及違法建設475件，占總投訴35.4%，噪音擾民430件，占總投訴32.1%，辦結(jié)率達100%。我們堅持周、月、季度信訪工作數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，每周確定信訪工作的督辦、督察重點。另外，我們還加強信訪工作的研究和分析，對具有傾向性或有可能發(fā)生越級上訪、群體性上訪案件，及時向局黨組匯報，為局黨組的決策和工作調(diào)整供給依據(jù)，同時，為有效預防和解決重大信訪問題，夯實了基礎。
今年以來，在各級各部門的大力支持下，經(jīng)過信訪部門的努力工作，信訪工作取得了必須成績，信訪形勢有所好轉(zhuǎn)，可是在工作中還存在一些困難和不足：一是涉及到各區(qū)縣政府部門利益的信訪案件，由于管理體制等原因，難以解決落實;二是信訪隊伍建設還需加強。有些單位對信訪工作重視程度不夠，信訪機構(gòu)辦公條件差，信訪工作制度不健全，信訪工作人員偏少，人員業(yè)務素質(zhì)偏低的問題還比較突出，信訪隊伍建設還需進一步加強。
1、進一步健全和完善信訪工作制度，確保信訪工作規(guī)范有序。進一步完善信訪工作制度和職責追究制度，明確信訪工作職責，堅持“誰主管誰負責”的原則，加大職責追究力度。根據(jù)國務院和甘肅省《信訪條例》的規(guī)定，按照《信訪事項一冊通》的要求，對群眾訴求嚴格逐級按程序受理、交辦、辦理、回復，使信訪工作進一步規(guī)范化和制度化。
2、堅持求真務實，切實解決群眾反映的問題。抓好重點信訪件的辦理。把群眾反映的突出問題和領導批示交辦的信訪案件作為重點，加大重大信訪案件跟蹤督辦力度，定期檢查并通報落實情景，對推諉不辦，弄虛作假、失職瀆職，造成嚴重后果的要嚴肅處理。進一步轉(zhuǎn)變工作作風，對熱點難點問題，采取有效措施，做到限期辦理，重點督辦解決，做到件件有回音，事事有結(jié)果，使問題得到實實在在的解決。對一些暫時解決不了的問題也要進取回復，做好解釋說服。從而進一步提高工作效率。
3、落實信訪工作職責，強化督查落實。繼續(xù)堅持局領導包案督辦信訪工作機制，深入基層重點督辦、重點案件跟蹤督辦，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，確保信訪工作職責落實到位。在鞏固已取得成績的基礎上，進一步落實信訪工作職責制，建立健全重信重訪專項治理工作長效機制。認真執(zhí)行信訪工作“首問職責制”，做到群眾反映的信訪問題有人接待、有人處理、有人督辦、有人問責。認真接待處理群眾的初信、初訪、初電等信訪案件，使群眾反映的信訪問題在第一時間內(nèi)得到處理，從而避免引發(fā)重信重訪甚至出現(xiàn)越級上訪、非正常上訪等信訪問題。
4、進一步提升信訪干部素質(zhì)，加強信訪隊伍建設。經(jīng)過加強信訪工作人員的學習、培訓，全面提升信訪工作隊伍素質(zhì)，以適應信訪工作新形勢的需要，進一步改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量，熱情接待上訪群眾，準確了解和掌握信訪群眾的實際情景和真實想法，切實解決信訪問題，使我局信訪工作上一個新臺階。
信訪維穩(wěn)上半年工作總結(jié)篇八
半年來，xx鄉(xiāng)黨委、政府在上級黨委、政府的正確領導下，在縣信訪局的業(yè)務指導下，務實苦干，扎實工作，確保了全鄉(xiāng)社會大局的穩(wěn)定，為全鄉(xiāng)經(jīng)濟和社會事業(yè)的全面健康發(fā)展，創(chuàng)造了和諧穩(wěn)定的環(huán)境，現(xiàn)將半年的工作情況簡單匯報：
我鄉(xiāng)新一屆領導班子對信訪穩(wěn)定工作非常重視，成立了以黨委書記為組長的信訪工作領導組，有分管領導，有專職工作人員，有基層信訪工作網(wǎng)絡，有制度、抓落實，在財力投入上，我鄉(xiāng)在財政十分困難的情況下，對信訪工作投入，從不吝嗇，舍得投入，為開展工作，奠定了堅實的基礎。
以前有群眾反映說，到鄉(xiāng)里辦事兒，總是門難進，臉難看，事難辦，針對這一情況，我鄉(xiāng)非常重視，堅持日日接待制度，凡到鄉(xiāng)里的人員我們總是先問他有啥事兒，找誰呢？如果是找人，我們幫助他找，領到所找人的辦人公室，如果是咨詢問題，我們知道的，立即答復，不知道的領到分管領導、部門負責人的辦公室，由他們負責解釋；如果是反映問題，我們就叫到信訪接待室，坐下來，認真聽、記，然后根據(jù)所反映問題的性質(zhì)和種類，分別予以解釋和處理，該立案的，報請領導審批，責成有關(guān)人員限期處理。通過半年來的努力工作，使群眾對政府的看法有了很大的改觀，真正轉(zhuǎn)變了政府職能，密切了黨群、干群關(guān)系。
每月的25日定為信訪例會日，對所存在的問題，進行分類梳理，分析問題的癥結(jié)，有針對性的開展工作，實踐證明，我們的工作是正確的、有效的，成績是顯著的。
對于其他矛盾和問題，我們也是科學分析、正確處理，把許多問題消滅在萌芽狀態(tài)，大點的問題也處于掌控之中，做到了人動我知。
今年，我們在暢通信訪渠道的基礎上，依法規(guī)范了信訪秩序，嚴格按照國務院信訪條例、治安處罰法和市公檢法法司聯(lián)合文件（汴公[2xxx]16號）關(guān)于對進京非正常上訪和進京纏訪鬧訪的處理意見，規(guī)范信訪行為，把好是否違法這個關(guān)鍵標準，該批評教育的批評教育，該打擊的堅決打擊到位，決不姑息遷就，從目前情況來看，效果非常明顯。
總之，半年來，我鄉(xiāng)信訪工作，在任務繁重的情況下，鄉(xiāng)領導高度重視，加大投入，經(jīng)常研究、分析信訪形勢和動態(tài)，掌握好信訪信息，排查問題到位，處理方法科學，堅持依法按政策辦事兒，規(guī)范了信訪行為，做到了把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)，把影響降到最小限度，為全縣的穩(wěn)定大局做出了巨大的貢獻。
1、信訪辦事情多、人員少，經(jīng)常感到一個人忙不過來。
2、信訪局組織經(jīng)驗交流少。
1、向分管領導建議要12名綜合素質(zhì)較高的同志，充實到信訪辦，負責日常接待，記錄、完善各種資料。
2、多向信訪局領導請示學習，向兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)學習，學習他們好的經(jīng)驗做法，以促使我鄉(xiāng)的信訪工作再上一個新的臺階！
信訪維穩(wěn)上半年工作總結(jié)篇九
按照《社會治安綜合治理目標管理》結(jié)合本村的實際情況，堅持“預防為主、打防結(jié)合”的方針，在全村開展以爭創(chuàng)“平安村（居）”“平安家庭”“平安邊界”為載體的活動，有效地遏制了刑事案件和治安案件的發(fā)生，為轄區(qū)村民營造一個穩(wěn)定、祥和、優(yōu)美的生活環(huán)境。現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
上半年，我村認真貫徹上級有關(guān)指示精神，結(jié)合本村實際，以創(chuàng)建“平安村（居）”為目標，突出固本強基，切實加大防控力度，狠抓防范長效機制建設，進一步夯實了基層基礎工作。認真落實“穩(wěn)定壓倒一切”的方針，加強轄區(qū)治安防范措施的落實，增強在維護社會治安中的作用，切實落實“屬地管理”的原則，積極推動轄區(qū)建設綜合治理工作。通過一系列防范措施，轄區(qū)治安形勢良好。
我村委會上半年懸掛宣傳橫幅2條、固定宣傳畫1幅、發(fā)放宣傳單200份等方式，開展了以“抵制邪教，倡導文明”、“珍愛生命，拒絕毒品”活動，增強村民的法制觀念，使村民進一步對社會的了解，對家庭社會關(guān)愛，為穩(wěn)定我村治安秩序奠定了基礎。
1、截止至今，我村共有刑釋解教人員1人，村委會結(jié)合實際情況進行了建檔登記，幫教人員定期走訪，了解兩勞人員的思想動態(tài)，開展經(jīng)常性的幫教工作。
上半年共登記外來人員163人，針對轄區(qū)流外來動人口比較多，結(jié)合計劃生育工作，對外來人口進行了入戶登記調(diào)查，同時對他們進行法制宣傳教育，讓他們自覺維護環(huán)境衛(wèi)生、治安秩序。
村委會協(xié)助各駐地單位，認真做好安全生產(chǎn)防火工作，充分依靠社會各種力量，協(xié)調(diào)一致，齊抓共管，保證各項工作的順利進行。
通過半年的綜合信訪維穩(wěn)工作運行，工作中取得了一些成績，但還有許多不足，在以后的工作中我們將在開發(fā)區(qū)黨委、政府、綜治辦的領導下，結(jié)合我們村的實際，扎扎實實的開展好各項穩(wěn)定工作，不差不缺，努力為村民營造一個安定、祥和的生活環(huán)境。
1、繼續(xù)推進信訪維穩(wěn)工作防控體系建設，加強以無職黨員“維穩(wěn)崗”的建設，配合村義務巡邏隊，做好治安防范工作。
2、繼續(xù)加大矛盾糾紛排查調(diào)處工作，做到矛盾糾紛和社會不穩(wěn)定因素早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制、早解決。
3、繼續(xù)扎實推進“平安涵頭村”創(chuàng)建活動，促進全村平安穩(wěn)定。
4、繼續(xù)抓好綜治軟件歸檔整理工作。
信訪維穩(wěn)上半年工作總結(jié)篇十
信訪工作是一項常抓不懈的重點工作，我單位通過不斷加強信訪維穩(wěn)和矛盾糾紛調(diào)處工作，健全工作機制，完善工作制度，落實工作責任，確保矛盾糾紛及時解決，使信訪維穩(wěn)各項工作落到實處。現(xiàn)將x月我單位信訪維穩(wěn)工作情況報告如下：
一、高度重視，確保信訪維穩(wěn)工作有效開展
一直以來，我單位把信訪維穩(wěn)工作當作一項關(guān)系團結(jié)穩(wěn)定、和諧氛圍的重要工作來抓，上至單位領導，下至普通干部，都高度重視信訪維穩(wěn)工作。x月份以來，我單位接受信訪x余起，受理追討拖欠農(nóng)民工工資案件x件，涉及農(nóng)民工x人x萬元，受理工傷認定申報事件x件，均能做到件件有著落，事事有回應。在處理信訪的工作中，我單位領導親自帶隊，深入調(diào)查研究，積極開展調(diào)解，采取有效措施，將一些關(guān)乎群眾切身利益的矛盾予以平息和化解。在平時工作中，我單位領導定期接訪，重視與上訪人員的交流溝通，在相關(guān)政策的制定和實施過程中充分考慮民意，把問題糾紛產(chǎn)生的源頭化解于無形。對于重大節(jié)假日，特殊時期的社會維穩(wěn)工作，我單位做到早準備、早部署，明確領導責任和應急預案。
二、積極應對，確保信訪維穩(wěn)工作取得實效
在信訪維穩(wěn)工作中，從上訪人員的接待，到信訪情況的了解，到矛盾糾紛的調(diào)解，我單位都積極參與，主動化解，真正把人民群眾的事情當成自己的事情來看待，把人民群眾遇到的問題當成自己的問題，對待來訪群眾，全體干部職工始終恪守“一杯清茶緩情緒，一句問候拉距離，全心全意解民憂”的信訪要旨，熱情接待每一位來訪群眾，認真傾聽信訪人的訴求和反映，耐心地做好登記，真誠地做好解釋，在規(guī)定時間內(nèi)對信訪人所反映的問題進行深入了解和認真辦理解決，并按時將辦理情況答復來訪人，受到當事人的一致好評。
三、注重運用科學方法，確保信訪維穩(wěn)工作深得民心
信訪問題產(chǎn)生原因是錯綜復雜的，一定要有科學的方法來解決。在辦理每件信訪的過程中，我單位始終把握立場，以事實為依據(jù)、以法律為準繩，不偏不倚，抓住重點，循序漸進，注重科學的方法，耐心細致的做好當事人的說服解釋工作，曉之以情、動之以理地做好政策法規(guī)的宣傳工作，以實際行動為民辦實事、辦好事，解決實際問題，讓群眾帶著怨氣而來、帶著滿意而歸。
一些誤解和偏見而導致來訪。對于信訪問題和矛盾糾紛，我單位干部職工始終把握抓住重點、積極開導、注重心理的原則。把握重點主要從理清利益關(guān)系、明確主要矛盾出發(fā)，積極開導當事人認真分析原因，區(qū)分大利小利，并切實注重當事人的心理，盡可能地滿足其心理需要，做到心理需要和利益需要平衡。通過不懈努力，涉及我單位的來信來訪無越級上訪現(xiàn)象。
五、突出重點，認識不足，確保信訪工作實現(xiàn)長效管理
雖然在x月的信訪工作中，我單位經(jīng)過扎實工作、認真辦理，較好地完成了各項信訪接待和答復工作，但是，我單位的工作也存在一些不足之處，如對上訪人的說服解釋工作做的不夠、對少數(shù)來訪人的要求未能滿足、對政策法規(guī)的宣傳教育也不到位。
在今后工作中，我單位將圍繞“知民情、解民難、息民怨”的工作方針，從加強工傷、勞動法規(guī)的宣傳教育入手，繼續(xù)強化工作措施、加大工作力度、突出工作重點，經(jīng)常性地深入基層、深入一線、深入到群眾家中，及時了解和掌握群眾的訴求，及時化解基層矛盾，及時排除不穩(wěn)定因素，切實抓好信訪維穩(wěn)工作，并進一步建立健全信訪工作長效管理和運行機制，想方設法解決群眾的訴求，切實幫助群眾解決實際問題，維護當事人的合法權(quán)益，為構(gòu)建平安、和諧、穩(wěn)定的新魯?shù)樽鞒鰬械呢暙I。
二〇一二年六月十日
信訪維穩(wěn)上半年工作總結(jié)篇十一
20xx年,永興鎮(zhèn)綜治辦在縣委、縣政府的指導下，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的中心工作，認真貫徹落實省、市工作會議精神，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，以維護人民利益為根本，維護社會和諧穩(wěn)定為目標，以維護社會公平正義為核心，深入開展平安開江建設，切實解決突出問題，為促進我鎮(zhèn)經(jīng)濟又好又快發(fā)展及社會和諧穩(wěn)定創(chuàng)造良好的社會環(huán)境和公正、高效的法治環(huán)境。
一是健全組織網(wǎng)絡。年初以來，及時調(diào)整充實了鄉(xiāng)綜治工作領導機構(gòu)，成立了以黨委書記為綜治委主任，分管負責人、派出所長、司法所長等相關(guān)人員為委員的社會治安綜合治理委員會。各村也相應調(diào)整配齊了治、調(diào)兩會，明確了治保主任及信息員。進一步建立健全了綜治網(wǎng)絡和綜治工作長抓不懈的工作機制。
二是嚴格目標管理。及時制發(fā)了年度工作要點。緊密結(jié)合長豐實際，認真謀劃，狠抓落實，研究制發(fā)了《長豐鄉(xiāng)20xx年綜治工作要點》，明確了全年綜治工作思路，目標任務;及時簽訂了目標管理責任書，3月份，鄉(xiāng)黨委書記和各村、衛(wèi)生院、學校簽訂了《長豐鄉(xiāng)20xx年度社會治安綜合治理目標管理責任書》，明確任務、落實責任、嚴格獎懲，確保綜治工作有章可循、有人干事，有序推進。
三是加強工作調(diào)度。嚴格執(zhí)行綜治工作月例會和季督查制度，加強對后進村工作的督查調(diào)度，及時發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題和不足。
一是認真組織開展了綜治宣傳月活動。5月12日，組織開展了以共創(chuàng)和諧長豐為主題的社會管理綜合治理宣傳月活動。出動了宣傳車，設立了宣傳欄，分發(fā)了宣傳資料，并刷新宣傳標語20余條，形成了綜治工作開展的良好氛圍。
二是認真開展了普法宣傳和教育活動。制定了年度普法工作計劃，加強對鄉(xiāng)村干部和在校學生的法制培訓。利用鄉(xiāng)周末例會，組織學法1場，給在校學生上法制課1場。
三是組織開展了20xx年法律進農(nóng)家活動。成立了領導小組、制定了活動計劃。活動以堅持普治并舉，服務科學發(fā)展為主題，深入機關(guān)、企業(yè)、村、學校等開展了形式多樣、喜聞樂見的法律六進活動，創(chuàng)新了宣傳形式，提高了宣傳效果。
一是嚴格落實信訪維穩(wěn)責任。堅持開門接訪，鄉(xiāng)班子成員和信訪辦同時接訪并舉，明確班子成員信訪責任分工，努力做到誰分管、誰負責，誰接訪、誰負責解決問題。對來訪者的合理訴求及時答復和辦理，對來訪者的不合理訴求耐心解釋和說明。今年，共受理來信來訪9人次，信訪人反映的合理訴求都得到了解決。
二是認真開展了矛盾糾紛排查調(diào)處活動。加強矛盾糾紛排查工作網(wǎng)絡建設，健全了村、校調(diào)委會，完善了村、校調(diào)解小組、調(diào)解員或糾紛信息員的調(diào)解網(wǎng)絡。加大了矛盾糾紛預防調(diào)處工作力度，綜治辦在每月的綜治例會上對矛盾排查情況進行梳理匯總，并及時加以解決，對重大矛盾隱患及時向鄉(xiāng)黨委政府匯報，明確包保責任人。各村調(diào)委會每三天開展一次矛盾糾紛排查活動，努力做到四清，即對易發(fā)生糾紛的重點戶、重點人底數(shù)清;對易激化糾紛的類型和主要環(huán)節(jié)清;對失足青少年、刑釋解教人員的情況清;對矛盾集中、群眾反映強烈的社會難點、熱點糾紛和易發(fā)生群體糾紛的情況清。及時化解矛盾糾紛，避免矛盾糾紛的激化。今年全年，全鄉(xiāng)共排查矛盾11起，化解矛盾11起，沒有一起矛盾因為排查化解不及時而激化。
按照縣委辦、縣政府辦《關(guān)于建立城鄉(xiāng)社會網(wǎng)格化管理體系的實施意見》，結(jié)合我鄉(xiāng)實際，在全鄉(xiāng)5個行政村，建立二級網(wǎng)格5個，三級網(wǎng)格9個，以群眾平安需求為出發(fā)點和落腳點，寓管理于服務，實現(xiàn)管理與服務的有機統(tǒng)一、實現(xiàn)網(wǎng)格化服務管理全覆蓋。同時建立8個工作制度，即：走訪排查制度、信息采集制度、信息報告、處理和反饋制度、民情日記制度、掛牌服務制度、調(diào)度通報制度、督查考核制度、培訓制度，使社會網(wǎng)格化管理體系真正貫徹落實，做到情況掌握在基層、問題解決在基層、矛盾化解在基層、工作推動在基層，不斷提升社會治理能力。
下半年年我鄉(xiāng)政法綜治工作的總體思路是：認真貫徹落實鄉(xiāng)黨委、政府關(guān)于對綜治工作的指示精神，深入推進社會矛盾化解、社會管理創(chuàng)新，切實解決影響社會和諧穩(wěn)定的源頭性、基礎性、根本性問題，創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
加強社會治安防控工作。一要切實加強人防，以加強信息化、執(zhí)法規(guī)范化、構(gòu)建和諧警民關(guān)系三項建設為重點，充實基層防范力量，提高街頭路面見警率。要廣泛動員社會各方面的力量，充實各村義務巡邏隊的力量，積極參與社會治安防控，形成專群結(jié)合，齊抓共管的工作格局。二要鞏固物防，要求各單位、企業(yè)要認真落實內(nèi)部安全、消防管理制度，強化防火、防盜、防破壞、防爆炸工作制度。
1、通過發(fā)放資料、張貼標語、戶外廣告、刊出宣傳欄、文藝宣傳等多種形式，深入基層農(nóng)村和街面進行法制咨詢宣傳、平安創(chuàng)建宣傳、禁毒宣傳、綜治信訪維穩(wěn)三級平臺宣傳，引導群眾守法、用法、懂法，能運用法律合法表達訴求，避免矛盾糾紛。
2、積極發(fā)揮綜治委成員單位作用，深化平安創(chuàng)建和示范村標準化建設工作，深入開展平安村、平安校園、平安家庭、平安醫(yī)院創(chuàng)建活動，堅持生態(tài)文明村建設、婦女維權(quán)活動、無毒村創(chuàng)建活動相結(jié)合，廣泛開展平安長豐建設。
信訪維穩(wěn)上半年工作總結(jié)篇十二
今年以來，襄樊市委組織部堅持把做好綜治工作作為落實科學發(fā)展觀的基本要求和構(gòu)建和諧社會的重要組成部分，充分發(fā)揮組織部門在參與綜治工作中的職能作用，從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā)，切實加強綜治干部隊伍、基層綜治網(wǎng)絡建設，廣泛動員黨員、干部積極參與綜治工作，不斷創(chuàng)新組織部門信訪工作機制，把“保民生、保發(fā)展、保穩(wěn)定”的要求落到實處。
1、牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”的思想觀念。要求全市各級組織人事部門深入領會“穩(wěn)定壓倒一切”的重要意義，深刻認識做好社會治安綜合治理工作、維護社會政治安定穩(wěn)定，是立黨為公、執(zhí)政為民，樹立和落實科學發(fā)展現(xiàn)的具體體現(xiàn)，是各級黨政領導的硬任務和第一責任，是黨委(黨組)組織工作的一項重要內(nèi)容，正確對待穩(wěn)定與發(fā)展的關(guān)系，努力形成在發(fā)展中確保穩(wěn)定、在穩(wěn)定中加快發(fā)展的良性循環(huán)。同時，把綜治工作納入各級組織部門全年工作計劃，作為提高組織工作水平的一個重要載體來抓，與各項業(yè)務工作同部署、同落實、同檢查、同考評。
2、構(gòu)建上下貫通、組織齊全的工作網(wǎng)絡。20xx年，我們努力架構(gòu)以黨的基層專設協(xié)調(diào)機構(gòu)為核心、政法綜治組織為基礎、群眾自治組織為骨干的基層綜治組織體系。一是依托市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村(社區(qū))黨組織成立了綜治工作協(xié)調(diào)辦公室。明確其牽頭抓總職能，搞好整體部署和協(xié)調(diào)研究，有力地帶動了基層綜治工作的有序開展。二是加速組建市、縣、鎮(zhèn)、村(社區(qū)、企事業(yè)單位)四級政法綜治組織。累計投入資金583.062萬元，全市各縣(市)區(qū)政法委設置達到100%，100個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都組建了綜治辦，有2400多個行政村組建了綜治辦。在兩大機構(gòu)組建到位的基礎上，我市各級基層綜治工作協(xié)調(diào)辦公室充分發(fā)揮牽頭抓總和協(xié)調(diào)作用，注意召開“綜治三會”，即每年平均召開基層相關(guān)部門綜治聯(lián)席會議6次以上、召開全體黨員干部、基層干部會議3次以上、召開基層村組治保會議6次以上，對各階段綜治工作進行研究、部署，著力解決工作中的實際問題。據(jù)統(tǒng)計，今年我市各級綜治工作協(xié)調(diào)辦公室相繼組織開展了衛(wèi)生防疫、奧運安保、清障防火等10余項專項宣傳活動，均收到良好的效果。
3、建立健全綜合治理工作長效機制。市委組織部成立了部長負總責、常務副部長分管、機關(guān)黨委副書記主抓的綜治機構(gòu)，并依托組織部辦公室成立了部綜治辦，安排了專門的綜治工作聯(lián)絡員，制定了部綜治工作計劃和矛盾糾紛排查調(diào)處工作流程圖，建立健全了工作例會制度、情況報告制度和督促檢查制度等工作制度，設立了綜治工作臺帳。堅持年初部領導與各科室負責人簽訂年度綜治責任書，工作有部署、有檢查、有落實，確保組織部機關(guān)綜治工作有人抓、有人管、責任到人。同時充分發(fā)揮輻射帶動作用，督促各縣市區(qū)黨委組織部門不斷強化綜治意識，鞏固綜治陣地，落實綜治措施，狠抓綜治管理。部機關(guān)全年召開綜治專題會4次，系統(tǒng)綜治大會3次，從而形成了全市組織系統(tǒng)共同抓綜治工作的合力，推動了全市組織系統(tǒng)綜治工作的持續(xù)深入開展。
領導班子的重視程度決定綜治工作開展的廣度和深度。我們緊緊圍繞全市改革、發(fā)展和穩(wěn)定的大局，抓住領導干部這個關(guān)鍵，充分發(fā)揮職能作用，把綜治工作作為加強各級領導班子建設的一項重要內(nèi)容，列入日程，抓在手中，抓緊抓實。
1、選好配強各級政法、社會治安綜合治理部門的領導班子和領導干部。嚴格按照市委要求，把綜治意識好、大局觀念強、責任意識高的人配置到全市各級政法、社會治安綜合治理部門的新領導班子中擔任班子成員，充分發(fā)揮他們對綜合治理工作的促進和推動作用。對一些缺乏綜治工作思路的干部，原則上不安排進政法及綜治相關(guān)部門領導班子任職。今年，襄樊幾個縣(市)區(qū)在調(diào)整充實政法及綜治相關(guān)部門領導班子時，預先安排了“特殊面試”，邀請綜治辦、綜治辦派員參與，專門對候選干部就維護社會和諧穩(wěn)定提問“發(fā)難”，考察他們的綜治工作思路以及處理危機和突發(fā)事件的應變能力。經(jīng)過考察，發(fā)現(xiàn)幾乎所有候選干部都在平時崗位上做足了“功課”，對綜治工作有思考、有分析、有見解、有積累，面試接近100%。
2、把綜治工作成效納入各級領導干部、特別是主要領導干部工作實績的評價標準。今年，我們把綜治工作納入年度實績考核與公務員考核，激勵黨委、政府的各個部門和每一位干部目標同向、思想同步，形成了上下一心、整體聯(lián)動的綜治工作格局。每年都把社會治安綜合治理工作作為重要內(nèi)容納入縣(市)區(qū)黨政領導班子年度實績考核工作目標體系，并賦予較重的分值權(quán)重。年底對照目標進行實績考核驗收時，擬評為實績突出等次的單位優(yōu)先從社會治理安綜合治理合格以上等次的單位中遴選，社會治安綜合治理不合格的單位嚴格執(zhí)行“一票否決”規(guī)定，取消評選實績突出等次的資格。在公務員年度考核等次評定上，將社會治安綜合治理的考核結(jié)果與公務員年度考核工作有機結(jié)合，對于與“社會治安綜合治理”、“一票否決”項目有牽連的人員進行嚴格審核，取消其“優(yōu)秀”等次的評選資格，情節(jié)較重的，不能評為“稱職”及以上等次。
3、充分運用領導干部考核、考察工作成果服務綜治工作。全市所有干部提拔尤其是黨政主要領導干部提拔之前，組織部都征求綜治辦意見，認真考察干部以往的綜治工作表現(xiàn)以及對待綜治工作的態(tài)度，考察結(jié)果作為選用干部的重要參考。對那些一貫不重視綜治工作、甚至言談中思想上排斥綜治工作的干部堅決不予提拔;對那些表面上重視綜治工作、實際上沒有具體行動的干部暫緩提拔;對那些在綜治工作中做出突出業(yè)績的優(yōu)先考慮提拔。另外，對那些責任心不強、弱化綜治工作職能，導致一個地方或單位存在重大不穩(wěn)定因素的領導班子嚴格予以查究;造成嚴重影響的，市委還會按照《襄樊市黨政領導干部辭職暫行辦法》及調(diào)整不勝任現(xiàn)職領導干部的有關(guān)要求，采取引咎辭職、責令辭職、降職或其他形式對責任領導和責任人進行組織處理，以確保綜治工作的重要地位。
我們采取多種方式，突出加強了對固定黨員和流動黨員兩大黨員主體的日常教育管理，取得較為明顯的效果。
1、豐富形式，加強固定黨員的維穩(wěn)教育。市委組織部在黨員規(guī)范化教育上突出實效性，堅持四大原則：一是學以致用。以提高黨員素質(zhì)、解決黨員中存在的實際問題、增進黨內(nèi)和諧為根本目標，幫助黨員發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題。充分利用全市1094個遠程教育站點及時傳送和諧社會理論文獻，開展“心理減壓”教育，不斷向基層黨員干部灌輸“穩(wěn)定壓倒一切”的思想認識，消除各種浮躁情緒，引導黨員保持和諧穩(wěn)定的心態(tài)和健康進取的價值觀。今年已組織村(社區(qū))“兩委”成員以及普通黨員進行了10次較大規(guī)模的學習活動。二是分類施教。除了書本上的理論知識學習之外，經(jīng)常運用座談、討論和身邊的典型事例來進行說服教育，讓學習教育與每一個黨員的切身實際緊密聯(lián)系起來。同時根據(jù)黨員的不同文化層次，不同職業(yè)特點，區(qū)別教育重點，加強學習的針對性。白鶴市場重點教育黨員如何誠信經(jīng)營、守法經(jīng)營，黨員們保持和諧心態(tài)，自覺重信譽、講質(zhì)量，生意越做越紅火。三是循序漸進。我市注重抓好黨員的日常學習教育，在開展學習教育時科學安排，循序漸進，學習內(nèi)容由淺入深，逐步展開。學習時間上松緊結(jié)合，留有消化吸收余地。四是長抓不懈。我市把黨員學習教育作為基層組織一項首要工作長期不懈的抓緊抓好，杜絕了迎檢式的短學、點水式的淺學以及浮夸式的虛學。
2、開展活動，抓好流動黨員的維穩(wěn)教育。我市現(xiàn)有市外流動黨員8597人，數(shù)量大，結(jié)構(gòu)復雜，是一個身份特殊的龐大群體，在這個群體中打工者居多、收入不高，而且其原籍所在地黨組織“鞭長莫及”、長期疏于教育，一旦出現(xiàn)不穩(wěn)定因素會引發(fā)不良的社會影響?；谶@種考慮，襄樊市委組織部重點加強對流動黨員的管理和教育，在找準流動黨員聚居地的基礎上，充分利用遠程教育網(wǎng)絡，建立流動黨員“約時學習培訓”制度，根據(jù)不同類別的流動黨員選擇不同的培訓時間，提前通知培訓對象。一般每月組織他們進行1次黨的理論知識學習，每季度進行2次安全生產(chǎn)和法律法規(guī)常識教育，每半年聘請法律事務專家為他們講授1次治安刑事案例解析。在運用好遠教手段的同時，我市還探索其他方式加強流動黨員教育，如襄樊市藍光寫字樓共有70多家公司、100多名外地黨員，過去由于組織機構(gòu)不健全，黨員教育管理無人抓，模范作用得不到有效發(fā)揮。今年，樊城區(qū)漢江辦事處黨委在藍光組建了全市首家“商務樓黨支部”，開通了全省首家“樓宇黨建網(wǎng)站”，來自省內(nèi)外的125名黨員過上了正常的組織生活，并且開展了“黨員進社區(qū)、進責任區(qū)，爭當服務社區(qū)模范、爭創(chuàng)黨員先進責任區(qū)”等豐富多彩的活動，不僅促進了公司經(jīng)營，還為社區(qū)發(fā)展獻計獻策150多條、為居民群眾辦好事300多件。共產(chǎn)黨員、臻美廣告公司經(jīng)理黃朝寶投資1萬多元為社區(qū)設立了18塊公益廣告牌，免費為社區(qū)居民發(fā)布服務信息，被群眾稱為“先鋒牌”。
四、創(chuàng)新信訪機制，促進社會穩(wěn)定
1、積極配合搞好“縣(市、區(qū))委書記大接訪”活動。市委組織部要求全市各級組織部門按照鄂辦文(20xx)14號文件精神，為縣(市、區(qū))委書記大接訪提供便利條件，通過黨建網(wǎng)站向廣大干部群眾通報相關(guān)動態(tài)，同時市委組織部還將縣(市、區(qū))委書記大接訪活動情況列為干部實績和年度考核的重要內(nèi)容之一。
2、積極落實領導包案制。襄樊市委組織部對赴京x的重要信訪案件進行了深入分析，實行了重點案件領導包干，跟蹤搞好調(diào)查處理，對x人及時做好勸阻和解釋工作，把矛盾化解在基層、把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
3、加大黨員干部信訪的回復力度。為提高信訪問題辦理效果，市委組織部要求全市各級組織部門對已結(jié)案的信訪人進行定期回訪，直接聽取x的黨員干部們對處理結(jié)果的意見，對問題沒有解決到位的，責成相關(guān)單位重新處理，并追究相關(guān)責任人的責任。
4、建立預防和處置群體性的事件的應急機制。建立了“苗頭預警機制”，要求各級組織部門定期做好問題排查，對一些可能造成群體x的事件，要做出反映，及時向當?shù)攸h委或上級組織部門匯報，研究制定解決方案。
5、認真貫徹落實《黨委組織部門信訪工作暫行規(guī)定》。進一步加快信訪件辦理速度，對日常信訪件的處理不推諉、不積壓、不拖延，目前襄樊市涉及組工人事方面的信訪件一次性辦結(jié)率達到95%以上，許多基層干部群眾x前滿肚子的委屈，x后問題迅速得到解決，心情舒暢地投入工作和生活。
信訪維穩(wěn)上半年工作總結(jié)篇十三
信訪維穩(wěn)工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是維護和實現(xiàn)群眾民主權(quán)利的重要手段。信訪維穩(wěn)工作的新形勢、新問題、新挑戰(zhàn)，迫使我們要不斷創(chuàng)新體制機制、整合工作方式、加大投入力度、夯實基層基礎，著力于從根本上解決信訪維穩(wěn)問題，走出一條新時期新情況下信訪維穩(wěn)工作的新路子和新方法。
基層的特點決定了矛盾產(chǎn)生的必然性。首先，基層發(fā)展不平衡，群眾攀比心理強，導致矛盾必然增多。如：群眾貧富的差距，文化素質(zhì)的高低，基礎設施水平的差距，群眾得到的實惠差異等等都是矛盾源。其次，歷史遺留的矛盾，因各種原因，不是嚴格按照法律、法規(guī)和政策辦事，而是熱衷于打“擦邊球”，損害了群眾利益。致使群眾重復上訪、越級上訪，并引發(fā)新的矛盾和上訪問題；第三，政策靈活性與執(zhí)行具體性的沖突體現(xiàn)在基層。理論與現(xiàn)實的沖突，矛盾與政策的沖突，政策宣講者與群眾理解的差異導致各級政府和信訪穩(wěn)定部門疲于應付，增加了信訪維穩(wěn)工作的難度。
1、信訪維穩(wěn)工作是構(gòu)建和諧社會的前提。作為“三送”干部，必須抓實做細信訪維穩(wěn)工作，積極幫助群眾解決他們最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，促進社會和諧穩(wěn)定，營造良好的發(fā)展環(huán)境。
群訪，還有利于各級干部從維穩(wěn)壓力中解脫出來，集中精力抓好經(jīng)濟發(fā)展和改善民生的工作，從而形成良性循環(huán)。
作為一名“三送”干部，村里的“第一副書記”，工作在基層，更加要注重做好信訪維穩(wěn)工作。我們要牢固樹立“發(fā)展是政績，穩(wěn)定也是政績”的思想，定期對掛點村的矛盾糾紛進行專項排查，把“事后介入”變?yōu)椤笆虑盎蚴轮薪槿搿保{(diào)解時間前移，最大限度地把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)、解決在一線。重點協(xié)力調(diào)解“山權(quán)糾紛”、“債權(quán)糾紛”、“宅基地權(quán)屬糾紛”和“鄰里建房采光糾紛”等。堅持把對黨委政府負責與對人民群眾負責高度統(tǒng)一起來，確立一套“依法、積極、慎重、穩(wěn)妥”的維護穩(wěn)定工作原則。
1、情感接待法。農(nóng)村是個熟人社會，群眾往往重感情、看面子，有時一句暖心的話語、一個招呼、一個微笑，就能促使矛盾化解。因此，在接待群眾時要做到“五心”，即熱心接待、耐心傾聽、專心記錄、細心解釋、盡心疏導。通過心與心的交流和溝通，拉近距離，真正了解當事人的真實想法和矛盾的實質(zhì)，找出問題的癥結(jié)及解決問題的最佳辦法，消除當事人之間的隔閡。
促使矛盾理性化解。因此，我們還是親自解決為好。
3、紓解融合法。信訪問題紓解得越早越容易解決，越拖問題越復雜，解決難度越大。實踐證明，大部分集體上訪都是因為問題解決得不及時拖出來的。對正在火頭上的矛盾糾紛，要學會運用融合的辦法分析問題，及時糾正而不頂撞，忌諱耍脾氣、頂著干，擺出看你能奈我何的架勢，很容易引發(fā)群體訪。因此，我們一定要沉著應對，方法得當，這樣才能把很多民與官案件糾紛紓解在萌芽狀態(tài)。
4、政策破解法。針對當事人反映的問題，把相關(guān)的法律法規(guī)及政策逐字逐句地解釋給當事人聽，讓他們真正地理解其內(nèi)涵。同時，就雙方或多方爭論的焦點對照政策，擺事實講道理，當面指出其是否違背政策條款，然后拿出調(diào)處方案。具體工作中，要嚴格掌握政策的界限和底線，果斷而不專斷，要既有原則性，又有靈活性，嚴格在政策大框架內(nèi)化事辦事，決不和稀泥。
5、換位思考法。把雙方或幾方爭執(zhí)的問題講在明處，擺在桌面上，避免中間隔阻，讓當事人主體互換，引導他們找出各自矛盾糾紛的利益分歧點，然后從不同角度去做各方的思想工作。要在政策允許的情況下，多為他們考慮，對符合政策規(guī)定的要保護他們的利益；對不符合政策規(guī)定的要做好解釋和勸導工作，取得他們的理解、信任和支持；對一時難以解開疙瘩或礙于臉面的，要啟發(fā)他們樹立“千里家書只為墻，讓他三尺又何妨”的胸襟和互諒互讓的良好美德。
下訪，切勿道聽途說，以偏蓋全。對案情復雜、調(diào)解難度大的當事人，要利用其親戚、朋友、同學、近鄰或村干部等有關(guān)系的人，“綜合治理”，做當事人的思想工作。在實際調(diào)解過程中，有時夜間處理比白天處理效果更好些，真正做到問題解決在一線，業(yè)績創(chuàng)造在一線。
7、案例借鑒法。讓當事人親自看已經(jīng)發(fā)生的類似案例及有效的判決書、調(diào)解書、訴前調(diào)解書等，讓調(diào)解人對案件事實引導和疏導，教育和啟迪當事人，使當事人轉(zhuǎn)變思想，形成調(diào)解意向，從而杜絕和減少農(nóng)村矛盾糾紛上訪事件的發(fā)生。在當事人對調(diào)解的協(xié)議內(nèi)容有質(zhì)疑，難下定論時，要依法、依理進行因勢利導，使當事人心如明鏡地做出定論。
8、寬容忍退法?！巴恕焙汀叭獭笨此坪唵蔚膬蓚€字，但做起來卻并非易事。在農(nóng)村，有時為爭一句話、一寸宅基地等一些雞毛蒜皮的小事，引起吵鬧甚至打架。這類事情如處理不好，很有可能釀成血案，鬧出人命。如果各方都能多一點寬容，少一些沖動，悲劇完全可以避免。
9、鈍化矛盾法。對態(tài)度生硬、言語沖動，一觸即發(fā)，很難控制自我的當事人，要采用不急于問案、審理、調(diào)解等熱問題冷處理的方法，讓當事人在冷靜思考中自我反省，靜中求動。敢于碰硬但不要硬碰，要善于在激烈的矛盾中抓住要害，在冷靜的思考中尋求處理的辦法。要善于從政治上把握大局，從復雜的矛盾中把握規(guī)律，用科學的思維審視鮮活的問題，從中悟出解決之道。對處理突發(fā)性事件，情緒要沉著冷靜，協(xié)調(diào)要注意方法，分析要抓住關(guān)鍵，決斷要力求準確，切忌輕率從事。
xx、平衡心理法。在查明事實、分清責任的前提下，對當事人有針對性地批評教育，指明當事人應承擔的責任和義務，讓當事人在明辨是非中化解矛盾。
在深入貫徹落實科學發(fā)展觀、學習貫徹落實黨的十八大精神的同時，我們也要牢牢把握中央“創(chuàng)新爭優(yōu)”活動的要求，結(jié)合當前的“三送”工作，大力弘揚蘇區(qū)干部好作風，大興密切聯(lián)系群眾之風，做好做實群眾工作，使干部在活動中增長才干，轉(zhuǎn)變作風，真正做到情況在一線掌握、問題在一線解決、矛盾在一線化解、穩(wěn)定在一線加固，以實際行動充實“送政策、送溫暖、送服務”工作內(nèi)容，做人民群眾的貼心人！
信訪維穩(wěn)上半年工作總結(jié)篇十四
按照市委、市政府要求，認真做好信訪維穩(wěn)工作，把信訪、維穩(wěn)工作放在重要位置，堅持對安全生產(chǎn)隱患和重大矛盾及時排查和處理，切實關(guān)心人民群眾切身利益，及時妥善處理群體信訪事件，化解矛盾、維護穩(wěn)定?，F(xiàn)將20xx年信訪維穩(wěn)工作總結(jié)如下：
為及時有效地預防、控制和消除突發(fā)安全事件的危害，指導和規(guī)范各類安全事件的應急處置工作，提高應對和處置突發(fā)安全事件的能力，有效保護人民群眾生命財產(chǎn)安全，維護社會穩(wěn)定，成立了以局黨組書記、局長楊水源為組長的應急處置領導小組、社會公共安全防范工作領導小組，明確了組長、副組長、成員的工作職責，形成了一把手親自抓，分管領導具體抓，相關(guān)科室和具體工作人員層層落實責任的工作局面，確保了本單位本系統(tǒng)應急管理、信訪維穩(wěn)工作的有序、有力、有效開展。
(一)應急演練
我局要求，規(guī)模以上商貿(mào)流通企業(yè)制定應急預案演練計劃，加強應急演練。城市購物、蘇寧電器、家美福超市、好又多、精品電子、嘉城購物等企業(yè)定時、定期組織企業(yè)員工開展了消防應急、處置緊急情況等應急演練。通過應急演練，有效地提高了企業(yè)處置應急的能力。
(二)企業(yè)應急預案建設
我局始終堅持安全第一、預防為主、綜合治理的方針，牢固樹立以人為本、安全發(fā)展的理念，抓基層、打基礎、強監(jiān)管，認真落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任，狠抓企業(yè)應急預案建設，規(guī)模以上商貿(mào)流通企業(yè)應急預案覆蓋率達100%。企業(yè)先后制定了：重特大安全事故(隱情)應急救助預案、消防緊急情況處置預案、緊急情況處理預案。安全疏散預案、治安處置預案、突發(fā)事件應急疏散預案等。
(三)部門應急預案建設
我局按照市委、市政府要求，結(jié)合自身工作實際，先后制定并發(fā)布了《都江堰市生活必需品市場市場供應突發(fā)事件應急預案》、《都江堰市物資儲備應急預案》、《處理重大食品安全事故應急預案》、《自然災害救助應急預案》、《安全生產(chǎn)事故災難應急預案》、《突發(fā)社會安全事件應急預案》。
(四)主要活動
今年來，我局開展了涉穩(wěn)突出問題局領導包案調(diào)處、百日安全生產(chǎn)、安全生產(chǎn)大檢查安全生產(chǎn)月、食品安全專項整治、商貿(mào)流通應急管理培訓會等活動。
信訪維穩(wěn)上半年工作總結(jié)篇十五
今年以來，我鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)工作，在鎮(zhèn)黨委、政府的高度重視和大力支持下，在市綜治辦具體業(yè)務指導下，全面貫徹落實黨的十八屆三中、四中、五中全會和全國、全省、全市政法會議精神，全面落實綜治信訪維穩(wěn)各項措施，扎實推進平安陶廟建設，全力維護社會治安大局穩(wěn)定，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展，創(chuàng)造良好的社會治安環(huán)境?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)20xx年全年綜治信訪維穩(wěn)工作開展情況總結(jié)如下：
一是鎮(zhèn)黨委政府非常重視綜治信訪維穩(wěn)工作。年初就把該項工作納入黨委政府的整體工作規(guī)劃。鎮(zhèn)黨政主要領導親自主持召開綜治委成員會議，聽取工作匯報，專項研究綜治信訪維穩(wěn)工作，按照年初與市委、市政府簽訂的《20xx年度維護穩(wěn)定暨加強和創(chuàng)新社會管理工作目標責任書》內(nèi)容，年終與鎮(zhèn)、村單位一把手的工作實績一并考核，進一步提升了鎮(zhèn)村兩級抓好會管理綜合治理工作的責任心。
當前我鎮(zhèn)正在按照市綜治辦要求，加快推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)工作服務中心標準化、規(guī)范化建設；加快推進陳平營村、邵莊村、陶廟村、黃莊村4個亮點村綜治信訪維穩(wěn)工作服務站規(guī)范化建設，健全制度，落實人員，完善保障，有效整合綜治、維穩(wěn)、信訪、司法等部門力量，形成綜合治理的大舞臺。
按照市綜治辦工作要求，全鎮(zhèn)共完成治安保險9600元。
（一）做好人民調(diào)解工作，化解各類矛盾糾紛。
我們把人民調(diào)解作為化解社會矛盾的主渠道，首先是要求村干部及民間調(diào)解員對糾紛盡快介入，把糾紛消滅在萌芽狀態(tài)；其次是鎮(zhèn)調(diào)委會以綜治中心為平臺，對村調(diào)解工作進行經(jīng)常性的指導，并發(fā)揮成員單位的作用，積極開展調(diào)解和化解矛盾糾紛工作，特別是村調(diào)解不成功的糾紛力爭要調(diào)解下來，真正做到小事不出組，大事不出村，疑難問題不出鎮(zhèn)。一年來，村調(diào)委會共成功調(diào)解矛盾糾紛70余件，鎮(zhèn)調(diào)委會成功調(diào)解疑難糾紛18件，社會矛盾得到了積極化解。
（二）積極開展大接訪、大下訪活動，解決群眾實際困難。
今年以來，我鎮(zhèn)將社會維穩(wěn)工作始終放在重要位置，全力化解社會矛盾，堅持走民生導向的發(fā)展之路，緊緊圍繞保障和改善民生問題、促進社會和諧穩(wěn)定。以黨政主要領導帶頭定期接訪、走訪群眾為主要措施，制定干部下訪工作制度，將大下訪納入年底工作考核內(nèi)容，將干部下訪工作逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槌B(tài)。今年以來，我鎮(zhèn)黨政主要領導共接訪群眾125人次，下訪次數(shù)共計86次，解決群眾疑難問題52件，取得顯著成效。
為認真貫徹落實深化平安阜陽建設工作會議精神，會議重點傳達了阜陽市委書記于勇的重要講話精神，同時要求各地各部門要加強對平安建設的領導，定期研究部署平安建設工作，解決帶有苗頭性、傾向性的問題，加強專業(yè)隊伍建設，加大科技強警投入，為平安建設提供良好環(huán)境和條件。加強了一崗雙責責任制的落實，細化了創(chuàng)建平安工作的各項措施，為更好地抓好我鎮(zhèn)平安建設工作，提供了堅強的組織保障。
（一）領導高度重視，全員積極參與。根據(jù)全市企業(yè)周邊治安環(huán)境集中整治專項行動部署和要求，我鎮(zhèn)高度重視，及時研究制定了《20xx年企業(yè)周邊治安環(huán)境專項治理活動方案》，并成立了領導機構(gòu)，由鎮(zhèn)黨委副書記任組長親自抓。召開了由全鎮(zhèn)企業(yè)負責人，鎮(zhèn)村兩級干部參加的企業(yè)周邊治安環(huán)境集中整治活動專項活動動員會，對企業(yè)周邊治安環(huán)境集中整治活動專項活動作了全面安排部署。各相關(guān)企業(yè)根據(jù)要求也認真開展了活動，并召開會議分析企業(yè)周邊存在的安全隱患、治安隱患，提出整改措施，進一步統(tǒng)一思想，提高認識，使各企業(yè)人人重視安全生產(chǎn)、治安工作，扎扎實實做好企業(yè)周邊環(huán)境集中整治工作。
（二）、加大宣傳發(fā)動，形成良好工作氛圍。為動員廣大企業(yè)職工和群眾積極參與集中整治專項行動，檢舉揭發(fā)違法犯罪線索，我鎮(zhèn)采取了多種方式進行形成發(fā)動，取得一定成效，形成良好工作氛圍。一是及時召開會議進行宣傳發(fā)動；二是深入企業(yè)發(fā)放致全市廣大企業(yè)和人民群眾的'一封信，同時對周邊治安環(huán)境進行調(diào)查，填寫調(diào)查問卷；三是實行企地結(jié)合，爭取社會各界對企業(yè)周邊治安環(huán)境集中整治工作的理解、支持。在集中整治工作中，企業(yè)注重與周邊村、組及廣大群眾的聯(lián)系和溝通，于此同時，加強與相關(guān)部門配合，爭取部門的支持，從而形成了企業(yè)周邊治安環(huán)境人人有責的良好態(tài)勢。
根據(jù)上級工作部署，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展了對治安混亂地區(qū)和突出治安問題集中排查整治活動。這次活動集中時間、集中力量，認真排查群眾反映強烈、案件多發(fā)的地段和影響我鎮(zhèn)社會治安的突出問題，并采取了強有力的措施予以整改，確保了我鎮(zhèn)社會治安大局的持續(xù)穩(wěn)定。針對排查出的問題，鎮(zhèn)綜治委及時制定了整改措施：
2、對較為突出的問題組織了精干力量時行重點整治，及早改變治安面貌；
3、明確了職責，落實了責任制，在排查活動中，鎮(zhèn)綜治辦發(fā)揮檢查督促，指導協(xié)調(diào)等職能，派出所發(fā)揮了主力軍的作用，促證排查整治活動的落實。這次排查整治活動，由于方法得當，措施得力，解決了一些長期得不到解決或得不到徹底解決的問題，學校內(nèi)部及周邊治安問題又得到進一步整治，重點路段的治安狀況得到了進一步好轉(zhuǎn)，治亂村治安狀況也有了明顯的改善。通過這次活動，較為全面地掌握了我鎮(zhèn)的治安狀況，為建立治安長效機制，為進一步創(chuàng)建平安陶廟奠定了的基礎。
為進一步鞏固全鎮(zhèn)平安建設和社會治安集中整治活動成果，有效防范和遏制秋冬季各類違法犯罪案件發(fā)案勢頭，進一步提升人民群眾的安全感和滿意度，維護全鎮(zhèn)社會治安持續(xù)穩(wěn)定，為十八屆三中全會勝利召開創(chuàng)造安定和諧的社會環(huán)境，按照鎮(zhèn)綜治委文件和會議精神，我鎮(zhèn)決定從10月25日起至明年3月上旬，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)深入開展秋冬季治安防范集中行動，具體內(nèi)容如下。
1、建立和完善社會面防控整體化協(xié)調(diào)機制。落實屬地管理、主體責任和24小時巡查看護，鎮(zhèn)派出所開展警燈閃爍巡查活動，加大對重點路段、重點領域等重點場所的巡邏密度，嚴厲打擊兩搶一盜和破壞公共設施等違法犯罪行為，強化社會面防范控制。
2、鎮(zhèn)政府組織不少于10人的專職治安聯(lián)防隊，村級要積極組織志愿者和中老年義務聯(lián)防隊，在本轄區(qū)內(nèi)開展巡邏防控活動。
3、村組織村民開展鄰里守望，組織專業(yè)聯(lián)防小分隊、義務聯(lián)防隊等群防群治組織，開展值班站崗、打更放哨和鎮(zhèn)副科級干部查崗查哨活動，進一步提高全社會的治安防范能力。
4、與周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展聯(lián)防聯(lián)治，扎實開展平安邊界創(chuàng)建活動。
5、逐步推廣落實燈光治安防范工程和電子視頻監(jiān)控等技防設施，治安卡點要安裝電子視頻監(jiān)控設施，建立以派出所為依托的電子視頻監(jiān)控平臺，增加電子視頻監(jiān)控探頭聯(lián)網(wǎng)數(shù)量，擴大監(jiān)控覆蓋面。
6、重點在企事業(yè)單位、主要街道、繁華路段、服務行業(yè)、重點要害部門要逐步推廣應用電子視頻監(jiān)控設備，以有效預防和減少各類案件的發(fā)生。
7、認真組織開展集中整治無牌、無證機動車輛專項行動。以當?shù)嘏沙鏊鶠橹鳎哉螣o牌、無證摩托車、機動車專項行動為載體，完成交通疏導，重點搞好治安巡邏，做到疏導交通和治安防控兩不誤，特別是要嚴查大架無牌無證摩托車，有效遏制兩搶作案犯罪。
下步工作打算：
今后鎮(zhèn)綜治辦還要進一步加大工作力度，以加強社會治安，構(gòu)建和諧社會，打造平安陶廟為目標，緊緊圍繞創(chuàng)建平安陶廟這個核心，采取更加強有力的措施，加大鎮(zhèn)村兩級綜治信訪維穩(wěn)服務中心和工作站建設，加大平安陶廟建設的工作力度，抓好冬防工作，為我鎮(zhèn)的發(fā)展創(chuàng)造更加寬松、平穩(wěn)的社會治安環(huán)境。
信訪維穩(wěn)上半年工作總結(jié)篇十六
20xx年上半年以來，xx的社會治安綜合治理工作，在市委、市政府的正確領導下，市綜治委及辦公室的關(guān)心指導下，以打造“平安xx”為目標，堅持圍繞服務中心，服務大局，以深入推進“社會矛盾化解、社會治安創(chuàng)新、和諧平安xx”三項重點工作為載體，切實擔負起“維護一方平安”的社會責任，為建設富裕和諧xx創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境和公平正義的法制環(huán)境。狠抓各項工作措施的落實、強化目標責任制，做好社會治安綜合治理維護社會穩(wěn)定工作。
上半年以來，綜治辦始終將“穩(wěn)定壓倒一切”的思想貫穿于開展綜治工作的全過程。認真領會市委、市政府相關(guān)工作會議精神，及時召開各場屬單位負責人參加的綜治工作會議，傳達學習上級工作會議精神和有關(guān)文件，部署我場綜治工作。把市委、市政府下達的《xx市20xx年社會治安綜合治理目標管理責任書》，結(jié)合本場的實際情況，制定并行文下發(fā)了《20xx年xx社會治安綜合治理目標管理方案》、《20xx年xx社會治安綜合治理目標管理責任書》、《關(guān)于切實加強維護穩(wěn)定工作的實施方案》等，加強和創(chuàng)新社會治安工作實施意見，明確了綜治工作責任，健全組織機構(gòu)、制定了措施。認真按照市委、市政府下達的綜治目標管理責任做好我場的維穩(wěn)信訪工作。
我場按照市綜治委辦公室貴綜辦《關(guān)于開展社會治安綜合治理宣傳月活動的通知》精神，積極開展社會治安綜合治理、和諧平安建設宣傳活動。利用多種形式廣泛進行宣傳活動，懸掛橫幅、制作綜治知識宣傳欄、張貼宣傳標語、分發(fā)宣傳材料、在場辦公樓一樓大廳電子熒幕上滾動播放。大力宣傳黨的政策和提出的和諧社會建設的奮斗目標及需要遵循的原則，和諧平安單位及家庭主要標準為內(nèi)容的綜治宣傳活動。
積極開展《崇尚科學、關(guān)愛家庭、反對邪教》為內(nèi)容的警示教育，充分利用“黨員活動日”組織干部職工到xx市禁毒教育基地參觀學習，自覺抵御毒品的侵害，告誡大家“珍愛生命、遠離毒品、陽光生活”。
（一）加強組織領導，目標責任落實到位。上半年，我場圍繞市委、市政府的目標要求，結(jié)合當前xx工作面對的新形勢，樹立做好信訪工作對xx新發(fā)展促進作用的新認識，進一步增強了全場上下對信訪工作促和諧、保穩(wěn)定的意識，強化了信訪工作責任。我場堅持按照“分級負責、歸口辦理”和“誰主管、誰負責”的原則，形成了主要領導負總責，分管領導具體抓、班子成員齊抓共管、職能科室具體承辦的信訪工作格局。為暢通信訪工作渠道，我場將信訪接待室設置在場綜治辦，并確定專人負責信訪工作，方便了干部職工來信來訪；認真聽取干部職工意見、建議，及時化解矛盾、解決問題。建立健全信訪工作機制，積極從源頭治理、事中監(jiān)督、事后化解等環(huán)節(jié)妥善處理信訪問題，并按照各自承擔的目標任務明確責任，狠抓落實，把信訪工作納入了各分場、各科室20xx年目標績效管理，確保全年信訪工作目標任務圓滿完成。
（二）暢通信訪渠道，推動信訪工作有序開展。一是認真處理職工群眾來信來電，熱情接待職工群眾來信來訪。在接待來訪工作中，負責信訪的工作人員耐心聽取投訴人講述情況并認真作好記錄，及時進行匯報，熱情為職工、林農(nóng)解答有關(guān)涉林事務的法律法規(guī)，認真回答廣大干部職工的各類咨詢，千方百計為大家分憂解難，文明禮貌，熱情服務；對職工群眾反映的問題以及上級交辦的群眾來信和網(wǎng)上投訴，都及時調(diào)查情況，對發(fā)現(xiàn)的問題督促其限期處理，做到件件有登記、件件有落實、件件有回復。場長董永剛、書記張建國等場領導對來信和來訪反映的問題也都非常重視，親自責成相關(guān)科室具體落實，每一件信訪案件辦理后都及時給當事人回復，并針對有代表性的當事者進行回訪，得到了當事人認可。
同時，對于省、市明確的重要信訪案件都及時將辦理情況向上級相關(guān)部門匯報。上半年，我場共受理各類來信來訪3件，均已及時處理，處理率為100％。二是積極做好領導干部接訪工作。全年場領導接待日有計劃有安排，相關(guān)接待場領導按時到位接訪，堅持定期下訪，落實了領導接待日制度。同時，堅持“誰接訪誰負責”原則，認真落實領導包案制度，采取了“一個案子、一名領導、一個方案、一抓到底”的辦法，嚴格督辦，全年場領導包案辦結(jié)率達100%，有效解決了一批信訪難題。三是抓好特殊時期和敏感時期的信訪維穩(wěn)工作。一方面按要求開展信訪積案集中清理化解百日攻堅活動，積極化解信訪積案。另一方面，在敏感時期，進一步強化制度，針對矛盾糾紛的特殊性，建立信訪工作預案，進行仔細排查，集中梳理，按時“零報告”，未發(fā)生越級上訪。真正做到了為市委、市政府及市領導分憂，為我市社會穩(wěn)定、經(jīng)濟發(fā)展和構(gòu)建和諧社會服好務。由于重視信訪工作，今年xx未發(fā)生一起到京非正常上訪，在重要會議、重大活動、法定節(jié)假日期間未發(fā)生到省、市非正常上訪。
加強社會治安綜合治理，維護社會穩(wěn)定，構(gòu)建社會主義和諧社會是一項長期而艱巨的社會系統(tǒng)工程，半年來，xx一如既往認真完成了維穩(wěn)信訪各項工作目標任務，并積極努力地創(chuàng)新維穩(wěn)信訪工作新思路、新方法、新舉措，有力地促進了全場各項目標任務的全面完成，為全市改革、發(fā)展、穩(wěn)定做出了積極的貢獻。但是，離上級組織的要求還有一定的距離，我們會繼續(xù)努力。
信訪維穩(wěn)上半年工作總結(jié)篇十七
為了深入貫徹落實xx省維穩(wěn)工作和縣信訪工作會議精神，切實加強全國兩會期間的信訪維穩(wěn)工作，確保兩會的順利閉幕，切實維護轄區(qū)食品藥品安全和社會穩(wěn)定，xx局高度重視，認真部署，深入排查，現(xiàn)將具體落實情況總結(jié)如下：
xx縣信訪工作會議召開后，我局立刻召開了食品藥品監(jiān)督管理局安保信訪維穩(wěn)工作會議，并成立了局長王福旺任組長的兩會期間信訪工作領導小組，領導小組下設辦公室，具體負責兩會期間信訪日常工作;負責制定兩會期間維穩(wěn)工作方案;負責本單位內(nèi)維穩(wěn)工作的開展。各主管領導按照方案安排接訪工作;對主管股室負責;非接訪日帶領負責股室對監(jiān)管單位進行排查。各職能股室和包村小組嚴格按照方案對監(jiān)管單位存在的隱患問題進行排查，本著維護政治安全和社會穩(wěn)定的根本，確保不發(fā)生安全事故，不出現(xiàn)不合法的上訪事件。積極化解影響社會穩(wěn)定的矛盾糾紛，確保兩會期間我縣食品藥品安全，為兩會順利召開創(chuàng)造安全、穩(wěn)定、和諧的社會環(huán)境。
(一)具體措施
1、貫徹會議精神，統(tǒng)一全局思想。及時召開全體干部職工大會，傳達省市縣信訪維穩(wěn)工作會議精神，讓大家充分認識信訪維穩(wěn)工作的重要性，把維護全國兩會期間社會穩(wěn)定作為一項重要的政治任務來抓。
2、開展信訪維穩(wěn)專項排查穩(wěn)控工作。以監(jiān)管的黑名單單位和個人為重點，對可能的信訪隱患和苗頭性問題進行全面梳理。對排查出來的問題和隱患，按照誰主管、誰負責的原則，實行分管領導包案，采取逐案逐件研究解決問題的具體措施。
3、切實加強安全隱患排查。對監(jiān)管單位逐一細致排查。餐飲方面主要針對幼兒園、中學、企業(yè)和工地食堂;藥械方面主要針對批發(fā)企業(yè)和農(nóng)村診所藥店，對存在安全生產(chǎn)隱患的責令即時改正，不予改正者責令停業(yè)，避免一切可能發(fā)生的安全生產(chǎn)事故。
4、強化值班，建立日報告制度。認真落實值班人員和帶班領導制度，實行24小時值班，確保主要領導和值班人員手機全天候暢通。按照縣維穩(wěn)辦要求及時上報涉穩(wěn)及信訪信息，杜絕漏報、錯報、遲報和瞞報現(xiàn)象。
(二)工作進展
食藥監(jiān)局全體干部職工已經(jīng)做好一切思想準備，值此關(guān)鍵時期用更高標準要求自己，始終堅持思想意識與省、市、縣委指導精神保持高度一致。認真開展了維穩(wěn)相關(guān)的隱患排查工作，完成了對大中型重點餐飲單位53家、醫(yī)療機構(gòu)10家、包村重點戶5戶的排查走訪工作，沒有發(fā)現(xiàn)安全生產(chǎn)隱患和異常的群眾思想動向。嚴格落實了帶班、值班制度，保障了接訪工作的順利開展，確保了群眾上訪有門，傾聽了群眾的聲音，大大減少了越級上訪事件的發(fā)生，切實維護了兩會期間的社會秩序。
(一)繼續(xù)在轄區(qū)范圍內(nèi)全面開展矛盾糾紛隱患排查。
全局分成2個小組，由主管領導干部帶隊，分別對未檢查的餐飲服務單位及藥品藥械經(jīng)營使用單位內(nèi)存在的突出矛盾糾紛及可能影響社會和諧穩(wěn)定的問題隱患進行全面清理排查，并按要求及時上報排查結(jié)果。
(二)進一步開展領導干部接訪、約訪、下訪的信訪渠道。
1、繼續(xù)開展科級干部大接訪。從2月25日開始至全國兩會結(jié)束，每天安排一名科級干部接待上訪群眾，并做好領導接訪公示。按照誰接待、誰負責的要求與上訪群眾零距離接觸，及時妥善處理好每一件信訪問題。
2、實行領導干部約訪、下訪。領導干部要深入一線，深入群眾當中，親力親為，變上訪為下訪，帶案約訪，實行現(xiàn)場辦公，為群眾排憂解難，切實把問題解決在基層、解決在當?shù)兀衙芑庠诿妊繝顟B(tài)。
信訪維穩(wěn)上半年工作總結(jié)篇十八
我鎮(zhèn)認真按照上級文件精神，扎實開展信訪維穩(wěn)工作，做好信訪日常工作，堅持“抓好源頭預防、科學預防預測、開展依法信訪、強化調(diào)查研究、嚴格職責追究、狠抓工作落實”的工作(市政府機關(guān)后勤工作總結(jié))原則，使我鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作取得了較好的成績。
以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，認真學習和貫徹黨的十八大精神，堅持“整防結(jié)合，預訪為主”的工作方針，進取構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作體系。從更高起點、更高層次、更高水平上謀劃和推動信訪工作。創(chuàng)新工作理念，完善工作機制，暢通信訪渠道，全力維護社會穩(wěn)定，信訪是人民群眾反映問題、表達心聲的重要渠道，是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。我鎮(zhèn)強化宣傳，提高認識，不定期層層召開會議，傳達貫徹上級有關(guān)信訪會議、文件、政策精神和相關(guān)規(guī)定，使干部職工充分認識做好信訪工作的重要性。全鎮(zhèn)干部職工一致認為，加強信訪工作，是實踐“三個代表”重要思想、化解人民內(nèi)部矛盾、理順群眾情緒、密切黨和人民群眾的聯(lián)系、鞏固黨的執(zhí)政地位的需要，是維護社會穩(wěn)定、確保改革與發(fā)展順利進行的需要。構(gòu)成一種“各負其責，各司其職，密切配合，齊抓共管”的良好信訪工作格局，并將信訪維穩(wěn)工作納入年度綜合目標管理考核的一個重要指標。
為確保信訪維穩(wěn)工作順利開展，我鎮(zhèn)成立了以黨委書記為組長，鎮(zhèn)長、鎮(zhèn)人大主席、大調(diào)解中心副主任為副組長，相關(guān)人員為成員的信訪維穩(wěn)工作領導小組，實行主要領導主要抓、分管領導具體抓，層層抓落實。堅持首問職責制，做到將信訪反映的矛盾如實記錄、給予耐心解釋，做到有據(jù)可查，盡可能地將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。對于情景復雜的信訪問題按程序逐級上報，采取措施進取應對，有序解決，千方百計將群眾信訪問題解決在基層，矛盾化解在萌芽。
1、加強學習，提高業(yè)務素質(zhì)。利用各種會議，加強職工對國家政策和法律法規(guī)的學習，要求每個干部職工都能較好的掌握各項政策，防止認識上的偏差引發(fā)不必要的矛盾。
2、深入基層，找準信訪根源。組織干部職工，主動地深入基層，了解情景，體察民，掌握第一手資料，從源頭上減少信訪問題的發(fā)生。
3、切合實際，做到公平公正。要求工作人員認真聽取信訪訴求人的意見，秉公辦事，防止因辦事不公、態(tài)度生硬引發(fā)糾紛和上訪問題發(fā)生。
4、暢通信息，排查矛盾糾紛。以多種形式拓寬信訪網(wǎng)絡流轉(zhuǎn)渠道，確保信訪網(wǎng)絡正常運行。及時對本轄區(qū)內(nèi)的不安定因素進行排查，上報信訪維穩(wěn)信息，確保信息文件規(guī)范高效。對縣信聯(lián)辦、維穩(wěn)辦、信訪辦交辦的信訪事項，每月定期開展本地區(qū)影響社會穩(wěn)定的突出矛盾糾紛排查，落實調(diào)處工作職責制。
5、落實職責，簽訂目標職責書。鎮(zhèn)黨委政府與村(社區(qū))、各分管領導簽訂目標職責書，對因領導干部接訪、下訪、調(diào)處不力和各單位排查、化解矛盾不及時引發(fā)的群眾上訪或團體上訪事件，按照“誰主管、誰負責”的原則，層層追究當事人職責，并取消年底評優(yōu)晉級資格。
1、領導干部大接訪制。趕場天堅持領導坐班接訪制，凡有群眾來訪、坐班領導親自到現(xiàn)場接訪，根據(jù)群眾訴求類別、能當場答復的、現(xiàn)場給予答復意見;當場不能答復的，說明原因，及時批轉(zhuǎn)到相關(guān)部門承辦，并限時辦結(jié)。今年1-4月，現(xiàn)場接訪四件、由綜治信訪維穩(wěn)辦承辦三件，并在規(guī)定的時限內(nèi)如期辦結(jié)，其中一件轉(zhuǎn)由永興法庭解決處理。
2、不穩(wěn)定因素排查制。堅持每月定期排查村、社區(qū)不穩(wěn)定因素，如實排査、全面摸底、認真填寫、無事報零、存檔備查。
3、逐級調(diào)解制。按照“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”的原則，一般信訪訴求愿望，由村、社區(qū)進行化解答復、較大以上信訪案件由鎮(zhèn)接訪和答復處理。鎮(zhèn)信訪部門根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和政策，能夠答復和處置的、當場給予答復和處置，暫無政策依據(jù)的給予正面解釋和安撫，正確引導訴求人到相關(guān)部門咨詢解答，決不將矛盾上交，更不會鼓動訴求者上訪和越級上訪。
4、信訪疑難案件臺帳銷號制。將全鎮(zhèn)因歷史遺留問題、政策缺位、土地流轉(zhuǎn)、訴訟判決、征地建房等疑難信訪案件，建立臺帳銷號制，并明確掛包領導、具體工作人員和職責單位，全力做好解釋安撫等穩(wěn)控措施，及時銷號。
5、轉(zhuǎn)辦信件及時回復制。對縣級或縣級以上部門轉(zhuǎn)辦的信訪案件，接件之后，及時明確相關(guān)職責單位和具體經(jīng)辦人員，在規(guī)定的時限內(nèi)，作出調(diào)查回復意見。截止目前為止：全鎮(zhèn)共受xx縣委書記信箱五件、市長熱線二件，都在規(guī)定限期內(nèi)及時回復，訴求人能及時查閱回復的質(zhì)量，增強了訴求人的滿意度，辦結(jié)率和及時率都達100%。
6、重點人群穩(wěn)控制。在重大政治活動、敏感時期、重要節(jié)假日期間，都安排了領導和相關(guān)工作人員值班，對重點上訪對象、實行“一盯一”的重點穩(wěn)控，隨時掌握他們的活動狀況、內(nèi)心想法、，嚴防外來邪教人員串聯(lián)、拉攏等非法活動，確保在第一時間掌握趨向性苖頭和事件動態(tài)，并嚴格執(zhí)行信訪穩(wěn)定信息“零報告”制。
我鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作雖然取得了較好的成績，但離上級的要求還有必須的差距。決心在今后的工作上，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓，建立健全制度，層層落實職責，高度重視信訪穩(wěn)定工作。為經(jīng)濟社會事業(yè)營造良好的發(fā)展氛圍。
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/5825569.html】
